圖解力－職場工作必備的彙整與表達能力
本書詳細說明圖解的格式、製作時的分解動作，以及進階的技巧與知識並以更大的篇幅比重，提供七大類職場上實用的練習範例作為實地演練之用，內容包括：◎經營管理相關資料◎會議資料◎業務相關資料◎企劃書與提案書◎業務改善資料◎人事相關資料◎資訊系統相關資料閱讀本書，圖解技術立刻上手！
簡報聖經：簡報大師的致勝演說絕招
差勁的簡報可以扼殺一宗交易而威力強大的簡報則能帶來巨大的說服效果本書教你把枯燥的簡報內容變成一篇篇動人心弦的故事!全世界各處每天都有無數場簡報正在上演，很多簡報都落得讓人呵欠連連的窘境。只有極少數的簡報，能和台下聽眾建立起深刻的互動與共鳴，成功取得聽眾的認同。 簡報大師魏斯曼認為，除了肢體語言、手勢、音調、目光接觸、與聽眾互動等傳統簡報技巧外，更必須懂得如何說「動人的故事」，並將媒體的敏感度帶進簡報中。 思科公司運用這套「威力簡報」技巧，在IPO巡迴說明會中讓投資人充份了解該公司複雜的網路科技及潛力，不僅獲得投資人的熱列回應，思科股價也一飛沖天；這套技巧同樣為雅虎、康柏電腦等四百家上市及未上市公司賺進了數十億資金！ 不論是推銷、演講、集資說明會、新產品上市、座談會、股東大會、預算核准簡報、直銷說明會等場合，都可以運用本書中「抓住聽眾注意力」、「用視覺溝通」、「讓文字說話」、「讓數字發揮作用」、「用圖表說故事」、「讓故事活起來」的技巧，進行具說服力的簡報。
脫穎而出－得意職場、快意生活的成功智慧
你希望自己的表現有目共睹，又不想被認為是愛邀功的討厭鬼？你希望能得到升遷的機會，卻不想被認為是野心勃勃的爭權派？如果你發現老闆是個短視近利的笨蛋，你是否應該馬上辭職，另尋伯樂？當離別的時候來臨，你希望揮揮衣袖留下好名聲，還是又吵又鬧、拍桌子走人？想要出人頭地，你得要有一套策略，讓別人看得見你！ 今天，光是靠苦勞和加班，已經不足以將你推上成功之列。放眼我們所處的工作環境，「職場成功」的定義已經被改寫。這本書專門寫給各行各業的上班族，你將會從中學到各類必備的概念、訣竅、工具、技巧和策略，助你成就你想要--同時也是應得的成功。在你想要適應職場、獲得升遷，或是換工作時，書中提到的策略將協助你客觀審視周遭環境、機會、障礙和選擇，帶領你全盤考量、訂出最佳策略，讓你能完全掌握自己的事業，經營更美好的人生。 【贏家思維】 如果你並未得到想要的升遷，可能是你少了某些東西，或是公司在某方面有所欠缺，也可能兩者皆是。如果在尋求誠實且有用的回饋意見之後，你發現有一些可學習之處，請下定決心學會它們。如果其中牽涉了文化或政治上的不適合，請考慮離開現在的公司，以繼續向前。千萬不要把自己的事業交到別人手上--或是交給命運。主動掌控，並準備好迎接下一次的機會。－－摘自本書內容
商務人士日常書信寫作
231 封中英對照實用信函及英文單字片語介紹，讓您輕鬆寫好正式書信，並增強英語能力！ 面對親友向你借錢時，要如何婉轉拒絕而不傷了彼此間的和氣？在用餐時受到不佳的服務、或你訂購的家具在運送過程中受到損壞，該如何成功爭取消費者應有的權利？出國旅遊時，該採取什麼方式才能最快預約到機位或申請到護照？申請進入國內外研究所就讀，又該如何爭取到最「有力」的人為你撰寫推薦信？ 雖然現代通訊科技發達，在面對日常生活中的各種情境時，人們往往誤以為一通電話就可以解決所有事情。然而，大部分的情況卻是，對方常需要時間考慮、斟酌你的請求、或需要層層呈報給上級決定。因此，電話聯絡反而顯得毫無效率或徒增彼此間的尷尬，更糟糕的是，它會成為你達成目標的絆腳石。相對於此，一般人以為「魚雁往返」較為浪費時間，但在關鍵時刻裡，書信卻經常是最能幫助你達陣得分的不二法門。 《商務人士日常書信寫作》經過精心編排，將讀者在日常生活和工作商務中常遇到的情境，統分為「商務」、「人脈」、「家庭」、「個人」等4大單元。單元之下又細分成18篇精彩的主題，共有231封實用的中英對照信函。除此之外，本書還貼心地為讀者在每封信函之後加註「Words Phrases」，也就是針對231種情境會經常使用到的英文單字或片語，悉心整理編排。讀者除了可以增加英文閱讀速度及吸收能力，更能學得大量的單字片語，讓您不僅看得懂、更能寫得上手！ 當我們利用書信與人應對進退，有時會因為缺少面對面交談的機會，而無法根據表情語氣來推測對方的心意和立場，在此情況下，你的筆調、用字遣詞將是致勝關鍵。即便只是日常聯絡彼此關係的書信，若你能使用商業書信的筆調、正式且有禮地向對方提出請求，對方將亦能真誠地給予回應。打開這本《商務人士日常書信寫作》，你便能輕鬆寫出流利、文情並茂的書信，成功達成你
你也可以成為模特兒－一本遊覽模特兒世界的
模特兒一向給人流行指標代言人的印象，也是許多優質美眉心中最想踏進的行業，究竟模特兒這一行的門檻是什麼？要如何才能安全順利的進入這塊領域？本書從自我條件檢視、經紀公司與經紀人的認識，到入行之後的合約、試鏡、真實體驗，以及資深模特兒與專業人員的看法等，皆有翔實剖析與報導，讓有心了解者能夠一探模特兒世界的真實面目。 由淺入深，循序漸進帶領讀者進入模特兒的世界，傳授成為優質模特兒的實戰守則。 精采內容包括： 妳的條件夠嗎？成為模特兒的方法模特兒生命成敗的關鍵認識經紀人與經紀公司模特兒的養成訓練成功試鏡──模特兒爭取曝光大作戰簽訂合約的注意事項專業模特兒的私房美麗秘訣14位資深模特兒的心路歷程……
商業書信寫作即學即用篇
《商業書信寫作 即學即用篇》依照商業用途來分類，在每篇範例信函的右側都附有簡單易懂的寫作說明和商業用語，以導引讀者的專注力，並快速協助你瞭解每段文字的主旨與寫作重點。本書的編排有其邏輯順序，所有章節都是各自獨立，並在每章後附上詳盡的檢查表，完全可以依照讀者的特別需求，來閱讀與引用文章。本書不但提供各種商業書信的撰寫技巧，同時更提供各式的書信範例，讓讀者立即援用，並根據自身的需求來仿製、修改這些商業書信。 只要有《商業書信寫作 即學即用篇》一書在手，便是你最佳的輔助工具，它可以迅速協助你撰寫出一封言簡意賅、具體有效的英文商業書信，做好人際溝通，迅速達成工作使命！
開會也有技巧－準備．進行到後續追蹤的完全
一個會議，從會前的準備到會後的追蹤，任何一個小細節都關係到結果的成敗，本書針對會議的報告方式、會議的記錄方法、會議的場所、會議中使用的道具等多項來進行解說，讓您有條理地掌握開會技巧，並學習強力的說服技術，參加會議更輕鬆！ 本書內容 涵蓋會議時間、地點、出席者等事前準備／開會中的措辭、道具利用、會議記錄等順利進行的方法／評估會議、執行會議結論的重點等後續追蹤／詳盡的說明，可說是一本開會技巧的完全手冊。精彩圖解本書為兩頁一個單元，簡單好掌握。且大量的圖示與表格重點整理，使讀者可將書中豐富的技巧條列式記住並輕鬆活用。 選擇適合的出席者製作可使會議順利進行的資料條理分析並主張自己的想法司儀在發生會議糾紛時應採取的對策強力說服的技巧巧妙的結論彙總法製作簡單易懂的報告書徹底執行決策事項的重點
職場工作也有技巧－提昇個人職場競爭力
本書利用精緻的插圖和簡單易懂的圖表，為您詳盡敘述提升工作能力的方法，使您在職場的人際關係、企劃思考的能力等都有全方位的進步。 若想要有更好的發展，除了加強工作的基本能力之外，協商交涉的技巧、人脈的拓展、資訊的蒐集與整理、企畫的能力、自我身體與心理的管理，樣樣都不可缺少。本書將之分為「工作的基本能力」、「職場的人際關係學」、「情報力」、「企劃力及實行力」、「自我管理及自我啟發」等五個部分，逐一為您詳細介紹說明。 改革時代中要如何工作 現在，做事的方法已經跟以前大不相同。我們需要不斷的重新審視自我，定義出工作與公司在人生中所佔有的意義，進而擬定出適合的戰略。 本書介紹工作的基本知識、職場上維持人際關係的技巧、自我的管理與啟發等提昇工作能力的各項要訣，使讀者能更有效率、更有意義地工作。
有效報告．執行指令也有技巧．上班族專業應
報告、指示、連絡、磋商，是貫串職場運作的四項基本 做好這四項基本溝通技巧的困難之處 就在於必須要「站在對方的立場上思考」 因此本書對於上述各項技巧 皆以施行者／接受者雙方的立場出發介紹其中的技巧、步驟、範例以及心理建設 讓您得以迅速掌握上班族所應必備的職場專業應對技能首先是介紹巧妙的報告技巧。 從報告中的必要資訊與基本要件，到時機的掌握、摘要輔助工具、書面報告的要點與範例、利 用數位機器以及其他有關報告的疑難雜症對治法。 對於接受報告的一方，則是提出正確的態度、處理方法以及事後的獎懲慰勞。 接受上級的命令時，應抱持著戒慎恐懼的心態，詳細確認指示內容，同時也要對指示作積極的報告。 對於無法認同的命令，書中也教導處理的方式。上司應以巧妙的指示來推動工作，正確地傳達指令。 同時所下達的指示必須要能激發部屬的幹勁。 連絡的關鍵在於毫無失誤，這需要團隊的合作才能達成。 職場工作者，應善用磋商來協助工作順利完成與促進人際關係。
高效能時間管理立即上手
你是否常有這樣的感嘆：明明已經很努力了，為什麼事情還是做不完？除了工作、怎麼還是工作？轉眼間一天就過去了，為何啥事也沒做成？於是你不禁自忖：時間究竟跑哪兒去了？ 本書站在現代人的觀點，深刻剖析所有時間流失的盲點，並明確點出大多數人對於時間產生的種種迷思，提供經實務證實有效的策略，包括以下四點： 善用每一分鐘時間所必需的工具和技巧。發現並排除拖延問題的管理技巧。向所有浪費時間的工作和想法說「不！」的妙方。如何以最少時間創造最高成就。 在時間的百米競賽中，每個人都站在同一起跑點。起點至終點的這段距離，端看個人如何使用身邊的工具，才能以最快的速度獲得錦標。善用本書，你將學習到如何有效掌控時間的秘訣。 只要善用書中所提供的各項管理策略，你必將成為時間銀行裡的大富翁、職場上的大贏家！
商業書信寫作－精益求精篇
應該把「電子商務」寫成e-business、eBusiness、或是E-business？long distance（長距離）中間應該加上連字號嗎？ resume（履歷）有兩個重音嗎？網站應該寫成website一個字，還是拆成web site兩個字？下午應該寫成小寫的p.m.還是大寫的PM？美元要寫成US、US$、還是USD？要用fax還是facsimile？網址應該怎麼寫比較好？句點應該放在括號裡還是括號外？……關於這些問題，你都知道答案嗎？ 為什麼有些商業寫作會貽笑大方？怎樣的商業寫作才能令人讚賞、有效達成工作目標？我們在寫作時應如何表達自己的想法？就像喝咖啡時，我們應加多少糖與奶精，味道才會剛好，不會太甜，也不會太苦。這本《商業書信寫作 精益求精篇》將適時提供你所有的答案。 本書深入探討《財星》500大企業中的傳播主管們，他們認為工作場中最重要的各種寫作問題和解決方案。本書以淺顯易懂的英文撰寫而成，內容包含許多能夠立即改善商業寫作技巧的訣竅和建議。本書亦提供了超過1,200則依照字母順序排列的慣用法、文法、標點符號、拼字與體例說明，並結合了許多商業導向的指引和專家建議。 此外，本書還提供關於新字和用法上的指導，讓你在過去所學的文法課程和普遍存於諸多商業書信裡的標準這兩者之間，取得絕佳的平衡。我們的目標是要讓寫作變得更容易，並且讓你的最終目的──無論是書信、報告、電子郵件、規格表、小手冊、提案，抑或是年度報告，都變得更有效用，並更能快速達成目標。只要有《商業書信寫作 精益求精篇》一書在手，將有效幫助你做好商業溝通，無往不利！
有效溝通立即上手
在日常生活中，舉凡買賣交易、情感交流、知識學習等等，都是溝通行為。訊息的傳送與接收兩端，所「認知」的內容是否相同，攸關溝通的成敗。其影響層面可大可小，小則如弄混交易數量，大則使雙方情感破裂、威信盡失，終無再次合作機會。 現代科技日新月異，有了手機、電子郵件與各項現代化通訊設備之賜，原以為現代人的溝通要比以往的魚雁往返來得迅速且精準。然而，若想要真正表達出你的意思、並運用雙方都理解的言語來獲致成果，卻始終是一大挑戰。本書將配合簡單的溝通情境、提供各項有用且易懂的技巧與策略，藉此提升你的溝通與衝突管理能力，以面對當今這個嚴酷且要求甚高的商業世界。你可以在本書中學會： 經由日常對話與互動，來提升員工士氣與生產力的有效方法。 具有參與度及成效的會議與簡報要領。 有效運用電子郵件、語音信箱與其他通訊工具，成為成功經理人。 無論你是企業經理人、汲汲於改善公司內外因溝通不良而造成的誤會損失，或是胸懷雄心壯志的上班族，希冀在現下的職場版圖開拓更廣闊的天地；抑或是你已發現為何別人常對你的話語產生誤解，以致於常做出你無法預期的反應，請善用本書所提供的各項溝通工具，你將發現，不管這些工具是顯而易見、或是你平常根本不會去注意到的，都將幫助你在職場上有效溝通、站穩一席之地！
職場不敗
為什麼有才能的人不一定會成功？而許多看似平凡的人卻官運亨通？是什麼因素決定了職場勝負、人生輸贏？本書深入訪談數十位職場精英，為讀者解開贏家步向事業顛峰且穩居高位的關鍵性格與常勝要訣。 身兼美國政商名流的律師顧問暨知名演說家的史瓦屈貼身採訪與側面觀察數十位在各行各業的佼佼者，包括全美最賺錢的航空業者西南航空、全球最大連鎖飯店萬豪國際集團、全球最大啤酒釀造商安海斯－布希集團等企業的執行長與高階經理人，以及前司法部長雷諾等多位政軍精英與權威經紀人等等，並從這些成功人士中精煉出30個在職場上成功不墜的秘訣，是現代工作人在漫長的職涯中求生與求勝的終生指南。
104西進求職關鍵報告－前進中國就業白皮書
迎接全球化下，台灣人海外工作的新工作潮，本書跳脫兩岸統獨的政治咒語，真實剖析赴中國就業現況，助您規劃職場生涯，務實考量迎向世界戰場，是一本全球化之下，新工作者Go global不可或缺的海外求職指南。
打造全方位的人際網絡職場處處有貴人
享譽國際的人際網絡大師黛安‧達林，將解答你所有問題，一步步帶領你跨入人際網絡的各個階段，幫助你找出適合自己的風格與方法。你將學到許多克服自信心不足的秘訣，以及如何使用有效的「文稿」幫助你做好各項網絡工作，不管是電話、網際網路、求職、商務活動，還是社會交際。你將學會如何：設定你的人際網絡目標、制定策略性計畫來達成目標、判斷並發展潛在關係、進行後續追蹤並將它轉變成機會、為事業創造佳績、成為人際網絡族群的資源中心。懂得利用網絡關係的求職者，比起單純依靠人事廣告的求職者，成功機率高出十三倍。如果你是個對人際網絡沒有安全感的人，別擔心，本書將協助你逐步建立人際網絡，讓你對自己的網絡能力更具信心。不論你正在爭取第一份工作、規劃不同的職業生涯、從被解聘的命運中再出發，或是想擴大你的業務領域，都能藉由本書學到邁向成功的捷徑，進而讓事業順利開花結果。
商業書信寫作－戰無不勝篇
好的商業書信寫作有其自成一格的獨特規則，它必須看來親切但不流於叨絮，充滿專業權威但不過分狂妄，重視成果但不流於專橫。然而，光是寫出一封好的商業書信是不夠的，如果它不能達到你所期望的結果，再完美也還是一篇失敗之作。本書不但教你如何撰寫出明確、具說服力、直接的電子郵件、信函和報告，更能進一步助你得到想要的結果。
快樂工作人求生之道
面對企業裁員、遇缺不補、福利縮水、升遷無望、豬頭老闆、野蠻同事、職場競爭、工作壓力，你覺得自己還有「愛上辦公室」的餘力嗎？ 對今日身陷職場困境的上班族來說，不管你是社會新鮮人、職場老鳥、中高齡、低學歷者或所有面對失業潮的工作者，本書都是你不可或缺的專家分析指南，因為它網羅了許多卓越的企業經理人、人力資源管理專家、職涯顧問，以及成功上班族的精闢見解。在《快樂工作人求生之道》 的每一章裡，處處可見教你應變致勝的職場祕訣 ，只要掌握了這些祕訣，將可以幫助你有效地面對工作逆境、突破工作瓶頸、逆勢求存，並重拾對工作的熱愛 。 在本書中，作者布萊恩．歐康尼爾提出許多令人驚喜又實用的忠告，告訴你如何發揮個人的最佳工作力，了解該完成什麼工作、如何展現自己的實力。此外，書中加值設計的「職場測驗」與「快樂工作人經驗分享」，不僅讓你的體會更為深刻，也能幫助你更得心應手地掌握職場求生之道。 書中所提出的具體要點，不但是最精確的工作環境評估，也是非常珍貴的職場金科玉律，可以讓你： ＊看清自己的工作發展脈絡，凸顯自己在職場上的能見度。 ＊巧妙地運用企業政治學，不論面試就業、轉職、升遷、離職等都能進退自如。 ＊迅速因應與善用突如其來的變動，穩紮穩打邁向人生職涯的巔峰。 ＊與上司、同儕、部屬一同達成多贏結果，自信成就美好的愉悅人生。 ＊找到指點迷津的職場導師，獲得最寶貴的箴言建議。 現在，你是否很想取得一付金鑰匙，好藉由一份好工作，打開人生的黃金大門？如果你真的很想提高職場競爭力，工作快樂又自信，並在人生與職涯中，追求源源不絕的成長與出色成績，請一定要好好閱讀本書才行！本書將協助你樂在工作，並邁開成功的第一步！
你也能成為說話高手2
把話說得好、說得巧，對於現代人而言，其實是一門必修學分。語言交流，不僅僅是人際互動的媒介、智慧較量的戰場、思維碰撞的舞台，它還是溝通情感、展示魅力的藝術。 本書遍舉各種對話實例，並將技巧體現在不同情境、不同氛圍的應用場合。相信必能使你讀來饒有趣味，過目難忘，從而在潛移默化中獲得語言美的陶養。
面試無所畏
你是否曾在面試前感到恐懼、神經兮兮，甚至緊張得手心冒汗？你是否曾希望自己能從容不迫地回答問題，或是更有技巧地交涉起薪？面試和一般的聊天不同，面試會讓人覺得恐懼，就連向來擅於交際的人也會有這種感覺。 當你坐在熱烘烘的椅子上，主試官代表了主導一切的強硬形象，在整個面試過程中，掌握一切或絕大部分的權力。然而研究顯示，超過六成的主試官從來沒有受過面試方面的訓練，想不到吧？這些主管多半都表示，他們在負責求才面試時都會感到「緊張、焦慮、困惑、有壓力」，甚至還會出現「無力感」。 當你翻開了這本《面試無所畏》，不妨再想想，誰受過訓練、誰沒有受過訓練？很可能你對這場面試的準備比主試官還要周全，現在再想想，到底是誰握著權力呢？讀完這本書之後你會發現，你對面試也有掌控權－－特別是當你學會將恐懼轉化成激勵、活力與熱忱時，更是如此。要做到這樣的轉變，你得先學會本書的技巧。 關鍵就在於：了解你的長處、提供具體事例來證明你的長處，然後就能建立持久的信心，以最有利的角度來介紹你自己和你的專業技巧。
談判，無所不在：你不能不懂的協商智慧
談判意象—談判到底是什麼？ 談判（negotiation）到底是什麼？或者說，在一般人的心目裡，談判到底應該是個什麼樣子？ 照理說，談判應該不是打仗（雖然我過去寫的一本談判書，出版公司把它定名為《不流血的戰爭》），它只是一個「共同的決策過程」：因為面對眼前的僵局，我沒辦法單獨解決，你也沒辦法單獨解決，所以我們坐下來共同解決。這樣的決策過程比菜場上兩造之間的「討價還價」（bargaining）複雜，而且常會涉及多邊的利益交換。 因為談判是個共同決策過程，所以它的結果是可以雙贏的。贏的東西也許不一樣（比如我在你家附近開個超級市場，我為了招攬顧客，在開幕的第一個月內，特別把價錢定得很便宜。你來買，買到了物美價廉的商品，我則賺到了你的好感與信任），就算都一樣（假如贏的都是「金錢」），也可能不是「均分」，但至少不是「一方全贏，一方全輸」的慘烈局面。 所以我直覺想到，如果用圖像來描述「談判」的話，它應該是「握手」的意象。果然，我們看到許多外國談判書的封面，畫的就是握手。大陸出的一些談判書，也是以握手作為封面，只是兩隻手未必每次都能握在一起就是了。可見文化背景不同，大家想的都差不多，都認為談判的結果應該是握手，應該是要有協議的。
104教你如何明天就上班
104人力銀行就社會趨勢，與為你量身訂作一本完全符合自己的求職書。 從自我競爭力的定位，履歷、自傳的撰寫，到尋求職缺的捷徑，面試過程的全方位攻略，配以業界成功人士的建言，讓你輕輕鬆鬆，擺脫盲目找工作的夢魘！
有效撰寫求職英文自傳
書中內容包括： 1.表達工作相關興趣 2.興趣相關產業描寫 3.描述所參與方案裡專業興趣的表現 4.描述學歷背景及已獲成就 5.介紹研究及工作經驗 6.描述與求職相關的課外活動 7.綜合上述寫成精確求職英文自傳。 有效的求職英文自傳不僅必須能讓求職者在企業主限定的字數內精準的描述自身的背景資訊及先前成就，更關鍵性的因素是有效的求職英文自傳更能讓企業主快速明瞭求職者如何應用相關知識技術或其特殊領導特質來貢獻企業主。
面試一天必K-Q&A
無論多麼刁鑽的面試難題，都有聰明得體的回答。本書提供180個足以讓你愣住的問題，和幫助你解套的得體回答－－從經典問題「為什麼你想要為我們工作？」，一直到更難處理的「已經有別家公司錄用你了嗎？」，甚至是「你認為自己的薪水拿得夠多嗎？」經由這些Q&A，你可以發覺自己的優點，巧妙呈現優勢，避免老調牙的回答，甚至連尷尬的冷場也沒問題。此後，你就再也不會懼怕任何面試了。
商業書信寫作：立即上手
《商業書信寫作立即上手》針對工作備忘錄、一般信函、說服性信函、正式報告等不同形式，詳列出有效的商業書信寫作模式。本書不但教你如何針對不同的讀者鋪陳內容，幽默地開場，巧妙地降低負面訊息的影響力，更能幫助你寫出強而有力的 結語，完成一封具有高度影響力的商業書信。此外，本書還含括多項我們平日忽略、然而卻能更吸引讀者的技巧，像是適度留白以及視覺效果應用等。另一方面，本書還會告訴你如何透過建立共通點、陳述問題與解決方案的方式，有效精簡書信內容，將原本可能激怒對方的負面信函轉為無往不利的說服信函。 書中收錄的中英對照的信函、備忘錄與電子郵件範例，將能帶領你經由實際操作的方式，完成有效的商業書信寫作。我們相信，只要你充分應用這些技巧，將書信的功能完整地發揮出來，想要提高工作效率、達成工作目標，絕不是難事。
新厚黑學の談判技巧
自從人類有了社會交往，就有了談判。隨著社會、政治、經濟競爭的激烈化和文明的進步，越來越多的人步入了談判領域。在任何談判中，參與談判各方各自的需要的難以捉摸性和對需要的滿足方式的多樣性，致使談判的客體－－即談判的主題內容也戴了一層迷人的光環。 談判是一種與人打交道的活動，這種活動的特點要求必須具有較高的專業技巧。而以前包括尼爾伯格、馬什、雷法、杜邦、子貢等談判大師（或專家）都各有所長，他們都站在一定的理論角度論述談判的基本理論，揭示談判活動最基本的特徵。 《厚黑學》其實質上是一種認識論，一種看待問題的方法，它要求人們「胸懷大志而又深藏不露，步步小心，一鳴驚人。」即方法論與認識論的統一，是為了獲取利益的謀略。 《厚黑學》也是研究處理人類各種利益關係的謀略學，它與談判活動相結合，具有一定的可操作性。因為它首先體現了談判的根本原則－－謀求雙方各自利益的基本精神，並非真正謀求共同利益；其次，它直接體現了談判的主要戰略原則－－以迂為宜、以柔克剛的思相實質；再次，它體現了談判的主要戰術原則－－「以正合，以奇勝，正奇相生，不可勝窮」的特點。在談判的實踐活動中，變化多端，靈活多變，隨機而生，所以我們本著談判的價值原則及戰略戰術原則，對李宗吾先生的《厚黑學》擴充引入到談判中，研究一下厚黑技巧在談判活動中的應用。 總之，厚黑談判認為，談判活動中，為了達到自己的意圖，須不擇手段地讓對方心服誠悅地與你達成有利於你的協議，這種不擇手段應讓一被雙方共同遵守的道德和法律所遣責和禁止，即披上一層「仁義道德」。這一切卑鄙軟弱，甚至奴顏媚骨、陰險惡毒、黑心鐵腕應當是暫時所採用的手段，為了達到自己的談判目的而必須採用的，要與其人格截然分開。像演員一樣這一切動作都是這個角色的需要。但是厚黑功夫非爐火純青，能在談判桌上「演」好自己的角色嗎？
實用報告範例-88個範例．報告快準好
時間很急、報告很趕嗎？千頭萬緒不知道該如何下筆嗎？別擔心「實用報告範例」解決您所有報告的問題。本書共分兩大部分： ☆「Part1 報告的致勝關鍵」以單元+圖解的方式，詳細介紹報告應注意的事項、如何充實報告內容、瞭解上司需求...。讓您擁有最紮實的報告觀念，做出最正確的報告。 ☆「Part2 快速參照、展現優質報告」完整收錄、清楚分類88篇實用報告範例，從工作報告到事故報告，篇篇精精彩重要，是您最佳的報告參照指南！
客服信函（中英對照）
每一封寫在公司專用信箋上寄出的客服信函都蘊含著一股巨大的動力，寄望能在客戶心目中創造良好的印象。藉由明確而有效率地回應客訴，維繫且強化公司與客戶之間的互動，一封好的客服信函能讓公司業務蒸蒸日上。但是在繁忙的職場上既要勝任愉快地提供客戶各項優質的服務又要騰出時間來構思寫作善解人意、條理清晰的客服信件，簡直就是一項不可能的任務。 這正是我們編寫本書的目的。這本書的出版就是要讓讀者的客服信函寫得更快、更好、更輕鬆、更有效。做為一項建立良好客戶關係的工具，本書收錄了一百篇的實際範例，容易參考且經過時間的驗證能有效地提高客戶滿意度，這些客服信函鏗鏘有力地傳達出對客戶的關心與承諾。
銷售信函(中英對照)
編寫這本書就是要讓銷售信函寫得更快，更好，更具成效。除了提供實用的寫作要領來協助讀者依據個人的特殊需求與不同的客戶撰寫量身訂做的業務信函，本書還收錄各式書信範例，適用於行銷業務的每一個階段，從最初探勘客源到長期與客戶維繫良好互動，鉅細靡遺。合作編寫這些範例的威廉．貝叟（William Bethel）與艾琳諾．杜耿（Eleanor Dugan），前者擁有近四十年成功銷售的實戰經驗，後者在過去十二年來經常受邀為雜誌五百大企業設計創新的主管寫作課程。本書中不少精采的範例都是美國商界頂尖銷售人才的心血結晶。
商用信函（中英對照）
本書的目的就是希望能夠協助你輕鬆駕馭職場上一項重要的溝通任務：書信寫作。寫作本身就是一項高難度的工作。怎樣串連個別的文字讓他們清楚地表達出你所要傳遞的訊息更是挑戰，辛苦的程度不下於在工地幹活。難怪一些別有特長的專業人士對商用書信避之唯恐不及。
E-LEARNING提升個人競爭力、強化企業優勢的
本書特以三大篇來討論. 第一篇:機會--將賴領讀者了解引響學習激變的企業科技趨力. 第二篇:線上學習的心途徑--則注重於更深 入探討這些變革,讓讀者能以更寬廣的是也來看待線上學習和途徑. 第三篇:線上學習對組織要求--聚焦於關鍵的基礎設施,環境,文化,企業,領導和組織性因素,線上學習初期工作成功或失敗. 如果你想不透為什麼你的線上學習未如預期成功,就請注意這裡.
