C01社會新鮮人教戰手冊
為了讓讀者可以在最短的時間將書中的技巧活用在工作上，全書分類為三篇：「教戰篇」教您各種實用的工作技巧，以簡單清楚的文字條列敘述，讓社會新鮮人能隨讀隨用。「案例篇」列舉真實的職場經驗，並說明應戰技巧。「叮嚀篇」以經營者的角度解讀社會新鮮人所必須面對的問題，其中滿是作者對社會新鮮人最深切的祝福與期望。並希望社會新鮮人在閱讀本書後，必能充分規劃未來.
請坐好商量：中國式談判
溝通句點 俗話說：「一樣米養百樣人。」男人與女人，好人與壞人，富人與窮人，老人與年輕人。人隨著性別，年齡，職業，身分，角色，地位，個性的不同，從而也互動交織出種種複雜的問題。 這些人的問題往往最讓人頭痛。其實解決之道，不外乎溝通而已。政府與老百姓要溝通。執政黨與在野黨要溝通，父母與子女要溝通，老師與學生要溝通，上司與部屬要溝通，而夫妻，情侶，朋友，同事，同學間，當然更不能少了溝通。溝通不僅是一種人際關係的藝術或者個人公關的技巧，溝通也是一種訊息，意識的媒介與傳達。所以大眾傳播固然是一種溝通的過程，作家透過它的書與讀者溝通，電影導演透過影像與觀眾溝通，廠商透過廣道，行銷與消費者溝通，又何嘗不都是一種廣義的溝通形式？事實上，溝通深入了我們日常生活的每一個環節。從家庭，學 好的溝通者要具備的，與其說是口才便捷，巧言令色，毋寧試一種開放包容的心胸與設身處地的同情。而這種溝通上的誠意，也正是溝通句典一系列叢書，所希望帶給讀者的。 作者簡介 李經康，一個年紀很輕，八字很重，學歷很矮，所得很高的新人類。和一般新人類不同的是：人家白天擺譜，他白天擺攤，人家晚上打混，他晚上打拳，人家２７歲為自己管飯，他十七歲為家人買單，人家為錢推銷，他把行銷變錢。
帶著電腦拼業績－活用NOTEBOOK做簡報
這個集中而又易於使用的指南向你展示了如何將筆記型電腦轉化成為在製作業務簡報時最珍貴的工具。根據為諸如3M、杜邦（DuPont）、奇異、史普林特（Sprint），以及Coors等一流組織所設計出來的世界級業務訓練計劃，本書讓你了解到筆記型電腦可以用來： ．協助向客戶簡報你的銷售故事 ．以多媒體來展示你的產品或服務 ．將銷售動力從「對桌而坐」轉換到「肩並肩」 ．透過使用筆記型電腦銷售的十大構想來達成更多與更大的交易 ．發揮PowerPoint的最大價值 ．緊密而且策略性地把筆記型電腦當成銷售工具 ．以更有效的方式提供銷售資訊 ．輕鬆地連線到頂上投影機、電視，以及其他設備 ．避開在業務拜訪期間的技術陷阱 《帶著電腦拚業績－活用Notebook做簡報》可以透過最大化你最有用而且未被充份利用的銷售工具來協助你成為更有效率的業務人員。搭配筆記型電腦共同使用的這份指南，將成為你前所未有的有效銷售工具。 1.剖析使用筆記型電腦行銷的方法，見解前瞻，獨到。 2.深入簡出地點出業務人員行銷的新方法，並列出可作為商場運用的技巧。 3.作者為行銷顧問，具有實務工作經驗，故能提出確切因應之道。 4.列舉多項實例，參考價值高。
天天都是豐收日：新時代成功七法
主題明確，切中不同年齡層、不同階層與職務的所有上班族最關切的課題：如何才能在忙碌的生活中找到成功的方向？本書為讀者提供最新、最完整的解答。 本書包含許多發人深省的成功故事與切實可行的成功秘訣，再加上條列式編排與生活化插圖，不但使得內容輕鬆有趣，更提高閱讀樂趣。作者幽默風趣的行文，使本書充滿了實用的指引和絕妙的秘訣。 本書作者傑佛瑞‧梅爾是全美知名的時間管理權威，他將多年來的實戰經驗濃縮成「新時代的成功七法」。不分職業，不分位階，任何人都可以善加利用，以利在職場中脫穎而出，平步青雲，功成名就。 本書包含許多發人深省的成功故事與切實可行的成功秘訣，能幫助讀者開發潛能，循序漸進，規劃與實踐自己的成功大計，讓生活裡天天都是豐收日。
零阻力溝通
提高效率的８５種方法 在分秒必爭的時代中如何在有限的時間下達成組織的任務，同時兼顧生活的樂趣？本書不用長篇大論，只以８５則精闢短文搜羅整理出提昇效率的錦囊小妙方，讓你輕鬆解決堆積如山的待辦事項，笑傲職場，遊刃有餘！ 許多人面對滿滿的議程不知所措，辛苦了一天之後似乎又沒什麼收穫。本書協助與會者瞭解會議目的，掌握會議精髓，同時對於承辦人員也提供各項分析的技巧和準備的項目，以期能幫助別人並成就自己在會議中的表現。如果你希望藉由會議來達成組織或團隊更高水準的表現，這將是一本你不可不看的必備手冊。 本書的宗旨是由經營效率面對重新探討會議功能，會議原本為經營活動的重要項目之一，當然應該檢討其功能和效果，不過，直至現在，一般人還是很少有追究會議生產性的觀念。大家總認為，開會是為了針對某種目的或形式上不得不舉行，將會議當做是一種生產活動，經由質和量方面做一番徹底檢討的更是未曾見過。 大家都知道，討論是鍛鍊理論性思考最好的訓練方法。經由正當性的競爭，養成各個員工思考、解決問題和溝通的能力。雖然，會議是以經營為目的的商業活動之一，和重視過程的純粹討論並不盡然相同。但，以理論性思考訓練為指標的討論，卻是提高會議效率方法一項重要的參考。 本書的主要內容是由八十五項會議上必備知識所構成，各項內文皆有圖表輔助說明，讀者可一目瞭然重點所在。 本書所介紹除為會議思考方式外，還有更多的執行要訣包含其中，讀者閱讀後，若能引為有效經營會議的參考，進而創造零阻力溝通時代，當是本書最大目標！ 譯者簡介 劉幸華 淡江日語系畢，曾任出版社編輯企劃及翻譯等工作。 譯者本身，於經營管理、創意行銷、智慧構思、職場商機等題材尤其涉獵廣泛，目前專職翻譯工作。
學習圓滿溝通
溝通的技巧 這本書是為所有「成長中」的人所寫的，而天下人士，無論男女老少，皆需時時吸收智慧，持續成長。 這本書是為各行各業所寫的，無論您從事的是服務業、交通業、資訊業及自由業，企業之成長，皆需”以人為先”而溝通之修習，確為基本課題。 就個人而言，熟讀書中的事例，您可能覺得似曾相識，或許前不久，您就經驗了類似的情況；或許在您周遭的人物時地，您感受到自身或他人的溝通困境，那麼建議您循序漸進，先己建立自己的觀察力與敏銳度，由全心傾聽著手，作為關鍵之鑰。 您可以依每日研習一個篇章之則，捕捉日常生活工作中的親身實例，予以印證；期待此書成為您的溝通事寶，袉包括您早晨一睜開眼，到晚上熄燈就寢的溝通藝術，只要您舉一反三，必能事通人和，受用無窮。 ”溝通藝術”若圓似球，彈性越大，躍度越美，其力無窮，讓我們以無始無終的圓滿，修習溝通藝術，追求圓融之境。 作者簡介 洪秀鑾 以人先管理顧問公司總經理，「有包裝皇后」的美譽，亦是知名的企業形象顧問，她為企團體設計”以人為先”個人形象學企業形象”及”卓越服務”等課程，均廣獲各企業的一致好評與熱列回響。 洪秀鑾涉獵的領域非常的廣，從社會學、心理學到教育學都是她的專長，而旺盛的創作力，更使她成為備受讀者歡迎的專欄作家，作品散見於各大報章雜誌。 著有「回到美的原點」、「回到愛的原點」、「關鍵溝通」、「吃喝玩樂好溝通」、「攻心服務」、「蛻變」、「自在食譜」、「說話急轉彎」、「卓越服務」、「成功電話溝通」、「職場說話藝術」、「傾聽顧客聲音」等書。 洪秀鑾曾輔過的國內外知名企業有台灣雅芳公司、花旗銀行、荷商荷興銀行、渣打銀行、上海銀行、台灣杜邦銀行、福特六和汽車公司、台灣葛蘭素大藥廠、ICI得利塗料、柯達公司、台灣飛利浦公司、讀者文摘、台灣積體電路公司、美商惠氏藥廠、臺灣銀行、外交部外講所....等。
職場說話藝術
說話藝術 中國有句名：「好言一句三冬暖，惡言一句六月寒。」說話者必須謹言，利辭刺心，傷人太甚，可能永遠無法彌補。尤其在職場上，與人交流溝通，除了真心誠意，說話的藝術更需學習。 溝通學習中，以正面的溝通語言最為重要，如何以成功的職場說話藝術，來營造公司的形象與工作的氣氛？ 本書以幽默、輕鬆的文辭，讓我們成為超水準的職場說話藝術者。 作者簡介 洪秀鑾 洪秀鑾，以人為先管理顧問公司總經理。有「包裝皇后」的美譽，亦是知名的企業形象顧問。 涉獵的領域極廣，從社會學、心理學到教育學都是她的專長，而旺盛的創作力，更使她成為備受讀者歡迎的專欄作家，作品散見各大報章雜誌。
成功電話溝通
成功電話溝通 電話是對外溝通的重要工具之一，如何以成功的電話溝通，來建立公司或個人的最佳形象與效率？T.M.I.Taiwan 總裁洪秀鑾小姐將其累積多年的溝通管理經驗，以幽默、輕鬆的文辭，讓我們成為最有魅力的電話溝通高手。 電話溝通的藝術，是每個人必須「學習」或「重新學習」的。掌握來電、去電的藝術，不但能讓您贏得對方的好感，也將使您的聲音永遠是最被期待的。 這本書提供一些電話溝通觀念與方法，試圖經由品質的改善，建立企業及家庭的電話文化。 每個篇章都以實例著手，辦公室的電話溝通十分重要，或許，改善電話的說法、方式之後，您已掌握了最佳行銷利器。 作者介紹 洪秀鑾 以人為先管理顧問公司總經理。有「包裝皇后」的美譽，亦是知名的企業形象顧問。她為企業團體設計的「以人為先」、「個人形象與企業形象」及「卓越服務」等課，均廣獲各企業的一致好評與熱烈回響。 洪秀鑾涉獵的領域極廣，從社會學、心理學到教育學都是她專長，而旺盛的創作力，更使她成為備受讀者歡迎的專欄作家，作品散見各大報章雜誌。 著有《回到美的原點》、《回到愛的原點》、《關鍵溝通》、《吃喝玩樂好溝通》、《攻心服務》、《蛻變》、《自在食譜》、《說話急轉彎》等書。
老闆真討厭
運好不怕老闆磨 伍迪．艾倫曾說：「只要露個臉就有好處。」許多人就是這樣慢慢的擠上老闆的位子。若問你最討厭誰，公公，岳母與老闆三選一，大部分的人都會選自己的老闆。誰叫你的成功是老闆的成功，你的失敗卻是自己的罪過。有太多的上班族想破了頭也舉不出老闆的半個優點，但說道老闆的缺點卻立刻口若懸河了起來。怎麼樣，猜中你的心事了吧！ 你會怎麼形容自己的老闆呢？是自私無能的混帳，老奸巨猾的狐狸，衣冠楚楚的禽獸，還是來自地獄的惡魔使者？老闆是我們的工作夥伴，更是我們的衣食父母。然而，看看老闆與員工之間的愛恨情仇，簡直是剪不斷理還亂。數字會說話，樂透獎券中獎機率還遠遠高於你遇到伯樂老闆的機率。難怪你看老闆不順眼，老闆也不見得會喜歡你。 本書以輕鬆詼諧的方式，為你解開你與老闆之間的種種糾葛。謂什麼你總是恨老闆比愛老闆更多？痛恨老闆的你，應該如何與他和平共處呢？除了躺在地上裝死以外，其實你還有另一條光明大道，那就是趕緊從本書所列出的各種類型當中，辨認出你的頂頭上司，並且牢記出奇制勝的絕招，輕鬆的化危機為轉機。
大學生如何打工求職
為何要打工 在台灣，大學生打工的風氣越來越盛行，看著同學們一個個都有豐富的打工經驗，我到底要不要去打工呢？ 你心中一定充滿了疑惑：我為何要打工呢？打工對我有什麼幫助呢？會不會影響學業呢？會不會因為打工的環境複雜，而結交損友，甚至染上惡習呢？？ 現在的大學生，因為家境普遍不差，甚至有很多的孩子從小在父母的百般呵護下長大，幾乎很少接觸到外面的世界，尤其因為要通過聯考大關，原本青春美好的時光，可能都消磨在教科書中，不見天日！ 雖然如此，在考取大學之後，依然有很多時間可以好好利用的。大學生的打工，目的或許不單純只為了錢，而是有更多其他方面的目的，總而言之，「打工」應該是一個全方位的大學生，所必修的一門重要學分喔！ 本書可以幫助迷惘的你發現打工的目標、慎選工作的方法以及擬定打工的生涯規劃等。相信可以成為許多學生一個不錯的參考指標。 作者簡介 關孫知 出生於台北市，現就讀於台大研究所。從小開始旅行，希望掙脫文憑的束縛，自己給自己文憑，讓每一個人生階段的生命，更有實質的成長與收穫。
成功，有師為伴
成功，別走冤枉路 功成名就乃是世人共有的抱負，然而達到成功之路，卻可長可短。聰明的你，為什麼要多走冤枉路？ 早在古希臘時代，Mentor一詞就象徵著充滿智慧與值得信賴的諮商者。不論是在生涯，職場或者是在校園當中，睿智的師傅不僅協助後輩了解世事，立足社會，更以實際行動來傳承寶貴的個人經驗。時至今日，共享師徒關係的兩位作者特地現身說法，重新揭露古老的成功智慧－－那就是簡易有效的師徒制生活理念。成功的最後秘訣，原來正視眾所週知卻乏人實踐的師徒制生活方式。 本書將提綱挈領的告訴你，如何規劃專屬於你個人的師徒制生活計劃。並透過師徒之間的良性互動，來打造事業，財富，社會地位，情緒管理上的全方位成功。只要有心，每一個人都可以在生活週遭，體會出師徒制的美意，並以一對一的方式互相幫助。這種神奇的加乘效果，將使師徒雙方在人生的過程當中，所獲得的遠勝於自己所想像的。
書 禮－上班族私房書（五書一套）
● 我要找到最合乎自己志趣、能力的工作；● 我要把工作做得更好（也許又有新方法了）；● 我能得到他人由衷的合作，達到共同的目標；● 我要兼顧家庭生活、親子關係（不然的話為成功付出的代價就太高了）；●我要發掘自己的潛力（有些連我自己都不知道）；●我要更快樂，更有成就感。 常常能提醒自己，並真的採取行動去實行以上這些選擇，的確不容易。也常常會疏忽，或冷卻。無師自通畢竟是一條相當辛苦的途徑。「上班族私房書系列。提供了想做這些選擇的人一些寶貴的建議。現今書市中，幫助人成功致富，甚至提升領導力的書很多。但「上班族私房書系列」卻整合的，並且能促使他人深思、反省，進而採取行動－－也就是常做有意識的選擇，進而能活得更有意義。尤其高興的是「上班族私房書系列」中，包含有「上班父母經」與「溫柔女強人」。這樣，我們才能做全方位的選擇。 Choice, not chance, determines destiny.你我都要選擇更快樂，更成功。卡內基訓練負責人 黑幼龍
成功的商務演說
成功的商務演說 從本書中，讀者們可以得知： ‧在告知性報告中所應注意的十項戒律，其中之一就是要避免資料傾洩式的發言。 ‧在說服性的發言中，如何使用理性、感性及可靠性來架構發言的內容。 ‧如何運用外表、聲音及姿勢來增強演說效果。 ‧為增強演說效果，使用視覺輔助教具時的注意事項。 ‧如何控制上台的恐懼，並安然地因應聽眾所提出的問題。 ‧介紹其他發言人的方式……視訊會議……團隊報告所易犯的錯誤……成功結語的要訣……及其他豐富的內容。 作者簡介 Marjorie Brody 曾榮獲美國演說家協會專業演說獎。現為知名演說訓練專業人員及專題演講者。著有四本有關溝通方面的書籍及錄影帶（Present Like a Pro）。她的著作定期刊登於The Toastmaster雜誌。 譯者簡介 朱星奇 政治大學畢業，文字工作者。 譯作／《成功的商務演說》（Making Powerful Business Presentations）
談判說服50要訣
談判說服50要訣 對於一位管理者而言，如何發揮、拓展個人的談判能力、說服能力，可以說是非常重要的一個訓練課題。原本將「談判」、「說服」的方法以鐵則的方式來加以闡述，就應從基本的原理、原則到如何運用，以深入淺出的方式詳細的分析介紹，而本書的特色之一，亦就是朝此方向去努力達成。通常，在我們談到「談判」、「說服」之時，大家的觀感是將自己的思考內容，百分之百的讓對方完全接受﹔換句話說，就是以「強制性」的方式讓對方認同或接受自己的「看法」。但這種觀念已經無法適用於當今敏感且複雜的人際關係。 如何從雙方面的溝通、協調來逐步的使雙方的構思獲得交集，進而產生結果，這才是「說服」、「談判」應留意的重點。 作者介紹 福田 健 譯者介紹 鄭耀本 日本經營學會會員 日本法政大學企管博士課程修畢
自我檢視50要訣
自我檢視50要訣 在低成長的產業空洞化的企業風暴衝擊下，過去那種敷衍賽責的作業態度，已逐漸不適應新企業型態了。在其中，管理者是首當其衝面臨最強烈風暴的人。管理者居高臨下威風凜凜的盛況，以是從前的事了。管理者除了維持自身周遭園融人際關係外，為了使業務能順利達到既定目標，不眠不休的認真工作，已被視為相當然爾的事了。引此近幾年來，對管理者的資質和資格的評價就難了。 不論世事如何變遷，人類對提升自我和致力於發展事業的期待感，是誰都具有的。因此管理者本身應該常常確認自身的能力並修習之，而且更應明確了解自己必須更進一步的努力，以求提升自己的實力。 管理者的地位不會永遠穩如泰山，居高臨下時更應懂得虛心求教﹔在獲得管理職位之後，也不應就此感到滿足，而需將目標提高，並隨時考慮自己的資質與能力，如此才能有助於作明確的判斷。 作者介紹 秋元峰司 譯者介紹 葉清熏
縱橫職場
快樂工作 「職場如戰場」，這是很多人每天對自己所說的話。也因此，許多的上班族每天到了公司，就如同作了一次天人之別般的生死交戰。在長期繄張的心情下，業績、績效卻是一年不如一年．． 如何在職場上對於每件事都能迎刃而解呢？這是一大的關鍵；許多的人用了很多的笨方法，而使得花了大半的時間，卻仍不見成效或是事倍功半。 本書針對現代人在職場上即將和已經面臨的種種陷阱和問題，提出剖析及建議，希望藉此幫助你有效率地找出成功員工的職場「規則」，成為一個樂在工作、縱橫職場的上班族。 作者 Bruce Hyland & Merle Yost 著
