探索式寫作：入圍2023年商業書籍獎！改變你生命和工作的全新寫作和思維方式
入圍2023年商業書籍獎 只需要筆和紙，就能改變你的生活和工作！ 世界上最有影響力的領導人越來越多使用這本書中的技巧來支持他們的關鍵技能：自我掌控、創造力、專注力、解決方案尋找、協作──您也可以這樣做！ 你有多久沒動筆寫東西？要寫作時，你是否看到空白頁面就腦袋一片空白？ 本書將改變你對寫作的看法，也將帶你發現這種最輕鬆的隨筆書寫習慣，可以如何改變你的生活和工作！ 在即將滿50歲的時候，艾莉森．瓊斯決定開始一項習慣：跑步。她每天努力騰出時間，在上班之前，花小一段時間跑步。幾天、幾個月下來，這件事成了一個習慣，持續了一年，持續到現在。她發現到小習慣帶來改變的巨大力量，同時，她也發現到，她可以把這樣的方式運用在其他事情上。 身為一個忙碌的出版社經營者、Podcast主持人、演講者、書籍教練和作者，她總是需要寫作，需要產出內容，於是她想，她何不隨時寫呢？於是，她開始想到就寫，想到什麼就寫什麼，完全不抱壓力地寫，結果，隨著時間過去，她發現這些零碎的句子、片段，開始形成一個雛形，幫助她釐清自己的想法、問題和寫作的主題。接著，她很興奮的發現，這可以發展為一套方法，而且對每個人、每件事都適用！ 她把這種隨筆式寫作，歸納為一套技巧，稱之為「探索式寫作」，不論你是一個創作者、商業人士、社群經營者、自媒體還是內容生產者，不論你寫作的主題是什麼，這套方法都適用，而且都可以幫助你，你將發現這在生活和工作上都有很大的助益，還可以幫助你澄清頭腦、釐清問題、產生靈感！ 在這本書中，她揭示了你可以如何找到通往你要的解答的問題，並解釋和舉例說明了我們可以如何探索式寫作，她以一種非常平易近人的風格，給出了基本的框架，包括如何開始和許多誘人的前進方式。你只需要一支筆和一張紙，或是一個電腦。你只需要非常少的時間，有時只需要六分鐘！畢竟，我們從小就一直在寫作和閱讀，這是一件最自然的事，而且每個人都可以做到！
擊退職場討厭鬼的高情商攻略：當個情緒穩定的工作者，遠離職場內耗日常
上班好難，都是這些討厭鬼害的！自戀自大的領導者、愛插手的萬事通、無能卻管頭管尾的主管、不嫌事大的煽動者、除了抱怨還只會拖累團隊的同事……職場如戰場，離職不是萬靈藥，哪裡都有討厭鬼，你可以優雅應對、冷靜反制，當一個掌控工作節奏的職場老司機！★艾瑞克．霍夫叢書大獎（Eric Hoffer Book Award）年度商業書籍得主★40年資深企業顧問親授職場生存法則，升級你的地雷拆解力★高情商推薦★Afra｜《今天的人設是專業上班族》作者Miriam｜不只是人資創辦人毛毛蟲｜圖文作家 /室內設計師馬克｜職場圖文作家 盧世安｜人資小週末創辦人（依首字筆畫排序）你是初入職場的小白兔新鮮人，還是深陷辦公室政治風暴的資深工作者？你每天都在被職場討厭鬼折磨嗎？同事、主管、部門主管，總有幾個讓你想翻桌的人！他們搶風頭、愛插嘴、搞小團體，甚至影響你的專業發揮與上班心情。從事訓練人員與企業發展顧問超過40年的作者露易絲˙卡納珊，運用自身豐富經歷在本書討論高達38種不同類型的職場討厭鬼，教你辨識討厭鬼、理解他們的行為模式，並用高情商技巧應對，讓自己不被拖下水！。精選討厭鬼類型：小圈圈老大｜公開或暗地裡質疑領導者權限與能力；找出他人的弱點並在社交上操控他人，讓他們替自己做事；跟更高位的人抱怨自己的主管；毫無或只帶著輕微的自責說些傷人的話。管太寬的主管｜有超多規矩；他不清楚自己的期望為何，所以你不可能符合他的期望；他只用一種方式做事--自己的方式；很吹毛求疵；常批評、少稱讚。區間車｜無止盡追求完美，這份完美卻會拖垮所有事情；因為分析而造成癱瘓，太多因素要考慮，導致他無法做出決定；在工作中極度講究細節，即使根本不需要；對改變感到焦慮。人生不公平代表｜認為「他人」是自己受苦的原因；他們總是覺得「不可能」，並重複相同的模式；渴望特別，並試圖透過摧毀他人名譽來增加自己受歡迎的程度。對工作、地方、國家或世界的狀況吐出尖酸刻薄的話語，彷彿這樣就是在解決問題。
世界要完蛋了，我卻還要工作？：LinkedIn前總編輯，為每個人創造幸福的新世代工作提案！
這樣工作下去，總有一天我會死……94%上班族想離職！我們的職場到底發生了什麼事？LinkedIn前總編輯，為每個人創造幸福的新世代工作提案！【哲學作家】朱家安 專文導讀！【數位轉型顧問】李全興（老查）【台積電「跨世代溝通」指定講座、陽明交大EMBA兼任副教授】李河泉【謙眾國際法律事務所律師】周宇修【國立中正大學勞工關係學系副教授兼系主任】林淑慧【臨床心理師】洪仲清【中國文化大學心理輔導學系教授、台灣員工協助專業協會常務監事】洪瑞斌【台灣勞工陣線秘書長】孫友聯【全職交易人】梁展嘉【國立台北大學社會工作學系教授】陳芬苓【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉強力推薦！我們的職場壞掉了，當倦怠不再是個案，而是影響巨大的結構性問題，我們是否擁有修復它的對策？●工作世界最大的問題就是「不公平」？●週休三日有機會成為常態嗎？●減少待在公司的時間，其實是解決職場霸凌最好的方法？●失業率低，不代表勞工就能獲得良好的報酬及安定的生活？●常看到低薪的行業抱怨找不到員工，但其實這才是良好的發展？氣候危機、地緣衝突、通貨膨脹，明明世界正處於危機之中，我們卻不得不像往常一般繼續工作。彷彿永遠做不完的工作持續入侵我們的生活，除了工作賺錢，下了班也還要照料家庭、忙碌家務，這一切，都讓我們疲憊不堪。大多數在職場上打滾的人，應該都有過身心俱疲、提不起勁的經驗。傳統的方法越來越難以解決這些問題，有些人已經得出結論，他們的解決之道不在職場中，而是「離開」，這也促成了歐美盛行的「大離職潮」。但在走到最後一步──離職換工作之前，我們其實還有許多方法，本書針對現今職場的現狀，揭開許多傷口，卻也同時掏出絆創貼，提出許多得以讓工作維持高效運作，並讓所有人都盡可能地擺脫職業倦怠的有效策略，只要你開始閱讀本書，就是改變的開始，所有人都能夠幸福工作的世界，絕非夢想。
最強工作術：破解職場迷茫，輕鬆實現目標
暢享職場人生的30個實用工具數十萬人親測好用．口碑推薦職場菁英都是工具控讓你一看就懂、一學就會的典型實例！求職、在職、升職必備指南你是想在職場發光發熱的新進員工嗎？你是期望快速升職的上進員工嗎？你是在融入新團隊的挑戰前束手無策的新任管理者嗎？這本書將擊碎你與職場工具之間的壁壘，以圖表結合的形式，融入包括金字塔原理、目標管理、教練技術、OKR思維和4D領導力系統等在內的各種頂級管理學經典方法論，配合淺顯易懂的文字講解，為你呈現30個可以迅速上手的職場工具。一個職場階段對應一個實用工具，一個職場場景對應一種高效方法，翻開這本書，你將告別大海撈針，高效找準最適合自己的職場青雲之路。本書有個突出的特點──圖解工具。在這本書裡，為了方便讀者理解、閱讀、轉化書中的內容，作者把打造職場巔峰的工具用圖解的方式呈現在書中。豐富的插圖與通俗易懂的文字，讓你能夠輕鬆看懂書的內容，掌握使用工具的方法。
出手吧！活著就要上C位：能力比你差，機會總是比你好？因為你沒有被人看見、聽到。高手讓我學到的變富、交友、處事最強法則。
◎為什麼你該上C位？因為很多人能力比你差，獲得的機會卻比你多、比你好。◎出來混，什麼最重要？不是學歷、不是家世，而是「出來」──被看見最重要。◎願意挑戰難事，別人嫌麻煩不想做的事，你最該出手，收入才會高！◎同事對你的印象是？你可以當好人也可以很難搞，就是別當透明人。◎把希望放別人身上，你只能等待；把希望放自己身上，你會勇敢出手。作者恒洋是恒洋瓦教育機構創始人、擁有5700萬粉絲的商業知識博主。曾為59 位全球影響力人物提供聲望管理服務，被譽為「大佬背後的人」。他的座右銘是「讓自己上C位，也幫助更多人上C位」，為什麼你該上C位？很多人能力明明比你差，老闆或主管卻把最好的機會給他？因為你不想表達、不主動爭取，久而久之就變成組織中的透明人，偏偏，有些事情若一開始沒有把握住，便失去之後的機會。怎麼才能上C位？光喊「選我選我」沒用，你需要提高出手能力──何時該抓住機會？用什麼方法？有何效果？本書助你從普通人進化成自身領域的佼佼者。 ◎普通人和高手的最大區別 ．普通人出手，只想做看起來有用的事，只想快點拿到結果。 高手更在意表面看起來沒效的事，像是改善人際關係或彰顯工作態度。 那些願意出手做看起來沒效益的事的人，會把有效益的事做大做好。 ．人際關係就像剪刀、石頭、布，不要吝於出手交朋友！ 有人可能在某事搞砸你，但在另一件事能幫你獲得勝利。 窮人努力不讓別人使用自己，富人努力讓全世界都使用自己。 ◎何時該出手？該比快的時候、能助人的時候、整合資源的時候 ‧搶先機：競爭越激烈、你要越快出手。 ‧應變快：隨時隨地都能出手，是企業或個人生存的關鍵。 ‧建立口碑：別人需要幫助時適時出手，人脈永遠是立足之本。 ‧融合錢、找到人：善於出手整合資源，就能提高成功概率。 出來混，什麼最重要？重要的是先「出來」， 走出去，接觸沒學過、沒聽過的知識和事物， 讓環境中的貴人塑造你、成就你，甚至可以超過你的能力所起的作用。 這是你變富、交友、處事的最強成功法則。
人生的局，機率有解：「統計學界的諾貝爾獎」得主，教你用機率思維掌控不確定性，破解人生賽局的高勝算法則
人生，是一場充滿不確定性的限時決策遊戲，掌握機率的力量，你將不再被運氣左右，而是成為遊戲的主宰！16堂機率思考課 × 38則生活化情境 × 15道機率觀點練習題這本書，將帶你用機率思考破解人生盲點！國際統計學界最高榮譽獎得主──傑佛瑞．羅森薩爾代表作！★拋開枯燥公式，從生活實例輕鬆掌握機率與隨機性★從投資到戀愛，從民調到買保險，全面剖析高勝算決策思維★以幽默敘事搭配生動案例，帶你破解隨機性的迷思你，真的懂機率嗎？●同事聚餐，誰買單才公平？●治安真的越來越差嗎？我們遇到謀殺案的機率有多高？●就算永遠拿不到理賠，還是要投保嗎？●「混沌理論」告訴你，為什麼愛情總是難以捉摸？●玩剪刀、石頭、布，竟然有穩贏法則？●最常見的統計錯誤，你中招了嗎？生活中充滿各種機率事件，本書廣泛探討日常議題，從評估風險、投資、保險規劃、賭場遊戲、親子談判、醫病關係等，以生動好讀的筆觸，揭開運氣、隨機性及機率的神祕面紗，並發現它們與生活無所不在的連結及精彩應用。人生是一場機率賽局，每天提升1%勝率，人生就能持續升級！當別人還在憑直覺做選擇，你已經用機率找到最佳解。
超級思維【暢銷經典版．隨書送「300款心智模式大全隨行本】：跨界、跨域、跨能，突破思考盲點，提升解決能力的心智模式大全
★★★★★Amazon.com商業類暢銷榜TOP 1解決一般問題，考驗你的IQ，要不斷解決各種艱難問題，你需要──「超級思維」！※全新改版隨書贈「300款心智模式大全隨行本」※《窮查理的普通常識》作者查理．蒙格《高勝算決策》作者安妮．杜克＝盛讚推薦＝★ 9大主題 × 338款心智模式 × 超過100張插圖加速理解★ 橫跨心理學、哲學、企管、物理、經濟、統計等領域，跳脫你的慣性思維★ 深入淺出穿插生活故事、歷史、投資理財、心理學實驗【300款心智模式大全隨行本】收錄9大主題，全書共338款心智模式、24張框架圖表，一本在手，讓你具備超級思維，隨時隨地成為解決問題的高手！尺寸：15×20.5cm 頁數：72頁裝訂：可完全攤平騎馬釘►什麼是心智模式？心智模式（Mental Model），是一個人的思路，大多數都是從閱讀、會話和經驗裡學習而來，幫助我們理解、預測、處理、解決生活中種種問題的工具，每個學科、產業、領域都有自己特定一套的心智模式。但現今世界變得越來越複雜且多樣，當遇到非原本專業領域的問題時，只靠既有的心智模式，很容易出現思考盲點，導致真正的實力無法發揮，因此需要擁有跨領域的心智模式，來幫我們做出更好的判斷。►什麼是超級思維？擁有麻省理工學院多領域學位的蓋布瑞．溫伯格與蘿倫．麥肯發現，世界知名解決問題高手、預測家、決策者都有一種超級力量──「超級思維」，也就是懂得借用各領域的心智模式，幫助他們克服複雜性、區分好想法與壞想法，有更好的思考能力，在個人和專業上做出更好的決定。►練就超級思維的能力如果想要成為解決問題高手、不鑽牛角尖、突破困境、跳脫慣性思考，最好隨時擁有大量的心智模式，才能應付各種突如其來的狀況。因此作者有系統列出、分類和解釋所有跨領域的心智模式，讓你根據不同的情況，產出靈活的想法、解決難題，做出正確決策──◎ 減少錯誤，提高成功率．在斷定同事破壞你的計畫之前，請先用「漢隆的剃刀」來解釋：如果可以用不小心來解釋時，就不要歸咎別人是有惡意的。．思考「反脆弱」，便能從錯誤中學習，並且與時俱進。◎ 高效運用時間，事半功倍．如果被待辦清單淹沒，就需要「艾森豪決策矩陣」釐清優先順序。．人們為什麼常常拖延，其中一個原因是「當前偏差」造成的，這是指過於高估當前的近期報酬正在逐步趨近長期目標的傾向。．運用「機會成本」做判斷，評估每個選擇的成本，才能有效提升效率。◎ 解決賽局衝突，取得最佳利益．想要利益衝突的情境下發揮影響力，說服他人進行合作的話，可以運用「互惠」、「承諾」、「稀缺性」等方式影響他人。本書分成9大主題，橫跨心理學、哲學、企管、物理、經濟、統計等領域，收錄338款實用的心智模式，像是一個裝滿超級模式的工具箱，當事情陷入膠著，讓你用客觀的觀察者角度來思考；想要換工作時，你會思考所有新工作的優缺點；不再落入思考盲點或被別人牽著鼻子走……讓你成為跨界、跨域、跨能的超級人才！
長線思維！從潛伏到爆發的人生成功學：隱忍不是妥協，而是精準的策略！從低調處世到高效行動，默默無聞到一鳴驚人的破局術
沉得住氣，才能成大器！忍一時，成大謀；退一步，得大局一本書教你從容掌控全局，「忍」出成功未來▎低調做人，高調做事的藝術本書強調了一個貫穿始終的理念：低調做人，高調做事。作者指出過度張揚容易引來妒忌和阻力，而保持謙遜與內斂，能讓人更專注於真正的目標。本書透過對古今名人如朱元璋、洛克斐勒等案例的分析，闡述了如何隱藏鋒芒、韜光養晦以避免不必要的對立，同時在適當的時機展現實力，贏得尊重與成功。▎剛柔並濟，靈活應對人生挑戰本書深入探討了剛柔並濟的智慧，尤其在應對人際關係和職場競爭中，如何以柔克剛、化敵為友。書中提到剛強易折，而柔韌能長久，這不僅是人際互動的基本法則，也是面對挫折和危機的有效策略。無論是職場中的領導者還是普通員工，都可以透過這些理念更好地化解矛盾，提升自身價值。▎忍耐與謀略：忍耐和謀略對於長遠成功的關鍵性透過對《道德經》哲理的借鑑，作者提出人生的成敗往往決定於是否能在困境中保持冷靜並選擇正確的行動方向。書中多次提到「韜光養晦」的智慧，強調短期忍耐與積蓄力量對於達成長期目標的必要性。這一理念尤其適合在現代商業環境中謀求穩步發展的個人與企業。【用謙虛與智慧管理人際關係】如何在複雜的人際交往中如何以謙虛贏得支持？書中提出示弱並非懦弱，而是一種能夠化解對立、贏得他人信任的高級智慧。作者以經典商業案例為基礎，說明了與上司、同事和競爭對手相處的最佳策略，幫助讀者在職場中建立穩固的合作關係。【結合東西方智慧的實踐指南】全書將東方的哲學思想與西方的實用主義相結合，適合現代全球化商業環境的需求。從孔子的中庸之道到洛克斐勒的自我約束，從《道德經》的韜光養晦到職場領導力的實際應用，書中涵蓋了豐富的視角與實踐案例，讓讀者在理論與實踐中找到平衡。【適合各階段人士的成功學】無論是處於事業起步階段的新人，還是正在尋求突破的職場中堅，甚至是追求持續創新的領導者，本書都能提供切實的幫助。它不僅是一部激勵人心的作品，更是一本適用於不同人生階段的成功學工具書，為讀者提供長遠的視角與穩健的行動方案。本書特色：本書透過歷史典故與現代商業案例的結合，深入解析平心靜氣應對困難、韜光養晦積蓄實力，以及剛柔並濟處理人際關係的藝術。書中強調持續學習、正確處理成功與危機的心態、低調與主動示弱在建立穩固商業人脈中的作用，幫助讀者全面提升自我修養和行事能力。
高勝算的破局工作力21天翻轉職涯，「療癒系」職場專家的核心逆思維
☆ 史上最強職場賦能教戰手冊 ☆☆ 中國最大人資平臺「三茅網」累積千萬點擊率，「當當網」讀者好評率99.9% ☆求職｜加薪｜轉職｜升遷｜績效｜管理｜人際你所有的焦慮和迷茫，都來自看不懂職場這盤「局」。世界500強企業外商HR，教你如何識局、破局，再逆局！3週擺脫窮忙與內耗，練就無可取代的工作本事。◤21天，畫出一條職場新捷徑！◢˙面臨低薪和過勞，該走還是該留？˙老闆肯定我，升職加薪卻沒我，該走人嗎？˙不怕狼對手，就怕豬隊友，同事常犯錯又愛抱怨，該跳槽嗎？每天上班遇到的蠢事、瞎事、天兵事，讓人既無語又無力，該如何突破困境……「療癒系」職場專家的暖心筆觸 × 職場真實案例，只要3週，幫你有效攀上職涯高峰：◎第1週：練就個人技能的破局思維 ．思索自己有哪些職場剩餘價值，並增加自己的「被利用」價值。 ．平衡工作和生活，並善用「氧氣時間」，讓負面情緒轉正，增加幸福感。◎第2週：打好職場人際的識局思維 ．打好關係，做好向上、向下及跨部門溝通。若想得到實用資訊，「私聊」有時比開會有效。 ．當個專業的「三明治」主管，向上，引導老闆做出好決定；向下，有時護短才是第一守則。◎第3週：提升團隊管理的逆局思維 ．確定每個職位的定位和分工，衡量下屬的能力，提升團隊工作價值和專業度。 ．不怕狼對手，就怕豬隊友，檢測下屬「核心能力」來判斷去留。選擇、壓力、拖延、面談、帶人、薪酬……所有你我在工作中會面臨的掙扎與現實，相信都可在這本讀來舒心又條理分明的工作手冊中得到一些啟發。想升職加薪不必繞遠路，降低失敗阻力、提升成功勝算，磨細節、練專長，幫自己打光！
Google愛用的人才：什麼樣的人最快領高薪、帶團隊、升主管？前Google人資主管的識人學。
◎「我喜歡F1賽車」，因為這句話，我錄取他進入Google。 ◎Google人的口頭禪：「你需要幫忙嗎？」神隊友比好主管更受歡迎。 ◎你這一季的目標是？「跟前一季一樣」，Google人不會這樣訂目標。 ◎「我沒有失敗，只是學到行不通的方法。」這是我們開發產品的心態。 作者草深生馬，現為人力資源服務公司RECCOO營運長兼人資長， 曾在日本IBM人事部工作3年， 後來跳槽至Google Japan，擔任人資主管6年。 作者剛進Google時，內部員工幾乎來自頂尖大學， 但在他擔任人資期間，他將「非都會區大學畢業生」錄取率增加四成， 公司業績反而大爆發。他究竟看中這些人哪些潛力？ 什麼特質的人是Google愛用的人才？ ◎別人的意見，你聽起來是回饋、還是批評？ 討論過程中，當別人打斷你的發言，你的感想是： 「他故意的，愛搶風頭」還是「他反應靈敏，馬上幫我下結論」。 Google喜歡理性看待別人回饋的人。 ◎你要尊重他人獨特性，也知道自己很特別 Google Maps引進日本時，曾發生多起汽車開進自行車道的事故， 因為美國開發團隊沒想到，日本與美國的道路設計不同。 「根據某一族群的常識」所打造的服務，無法推廣到全世界， Google認為，公司必須匯聚專業但獨特的人，彼此不一樣是理所當然。 ◎你是「願意累積微小改善」的人嗎？ ──Google知道這種人能成就大事 在Google，設定「和前一季一樣的目標」是大忌， 設定10X目標才是常態──但怎麼做才能達到10倍成果？ 從小問題開始著手。 ◎常說「需要幫忙嗎？」，你願意成為別人的神隊友 組織想達成目標，不能只有領導人，也要有人配合支援， 所以比起英明主管，主動幫忙的神隊友更受歡迎。 因此Google人有句口頭禪：「你需要幫忙嗎？」 什麼樣的人最快領高薪、帶團隊、升主管？ 前Google人資主管的識人學。
應對職場衝突句式聖經：善意表達自我，阻止問題惡化，近300句有力措辭即刻套用
不同情境下，應對職場衝突必備實用句庫優化與上司、下屬、同事、客戶的合作關係更加釐清自己想達成的溝通目標根據全球職場衝突與合作調查（WWCCS），來自四十五個國家和美國五十個州，總共超過五千人的回應，近年來相較以往，百分之七十的人在職場上經歷更多的衝突。職場衝突的原因，除了傳統的歧視和工作量不堪負荷、過勞、管理不善，還增添許多新時代的挑戰，例如：疫情後遠距工作的職場轉變，年輕一代焦慮、壓力和憂鬱情緒的增加，導致寬容和理解減少，最終造成更多新的職場衝突。在注重人和的職場上，我們並非天生就知道如何回應別人的批評，或禮貌地詢問他人意見。兩位作者身為職場顧問，深知舊有的溝通模式已無法滿足新時代的職場環境，於是因應各式情境，提供了超實用的句式範本，適合在面臨衝突對話時，立即派上用場。工作上遇到棘手情況，應對句子即刻套用！・需要拒絕時（即使是對上司）・感到工作量不堪負荷時・上司的期望不明確時・團隊成員缺乏責任感時・當你的團隊成員處不來時・上司過度管理時・上司優柔寡斷時・應對懶散的同事・應對愛八卦的同事・應對慣性抱怨者・應對職場霸凌・應對難搞的客戶建設性衝突必備的四大面向1.連結──我們是否以人性為本來了解彼此？2.明確──我們是否對成功有相同的理解？3.好奇──我們是否真的對其他的觀點和可能性感興趣？4.承諾──我們是否有明確的共識？化解職場衝突的十二基本句式連結1.「我很重視（你、這個團隊、這個案子），我相信可以找到彼此都接受的解決辦法。」2.「我想聽你請再多說一些。」3.「聽起來你好像覺得＿＿＿＿，是嗎？」明確4.「成功的結果對你有什麼影響？」5.「讓我們先從達成共識的部分開始。」6.「你的意思是說＿＿＿＿，是嗎？」好奇7.「我很好奇你的想法是如何？」8.「你建議我們接下來該怎麼做？」9.「我現在能做什麼來幫忙你？」承諾10.「接下來我們都同意做什麼？」11.「總結一下，我們都同意了＿＿＿＿，對嗎？」12.「我們來安排下次討論的時間，看看執行後的效果如何。」
這些商務行話為什麼這麼有哏？：趣味解析301個內行人才懂的商務詞彙，讓你聽得懂、還會用，不再一臉表情包
商務場合常用語句趣味大解析，完整收錄商務人士必懂用語，有些連Google翻譯都翻不出來。以幽默解析與生動典故，讓你除了聽得懂，還能靈活用，跟老闆、同事、客戶溝通時準確回應，不再滿頭問號、一臉尷尬，增進專業度與好感度什麼是FAQ、MO、KISS（絕對不是親親…）？跟信封一點關係都沒有的「Push the envelope」是什麼意思？老闆為什麼叫你「把海水煮沸」(boil the ocean)？同事幹嘛請你「挪一下針頭」(move the needle)？為什麼英文學了十幾年，進了商業世界什麼都聽不懂？本書針對商業情境與職場最常使用的商業詞彙與片語，提供明確定義，並介紹這些用語的來源、歷史與故事，讓你在大笑中了解這些商務行話的真正含意，無論是商務演講或是與同事分享重要訊息，都能正確回應，提升溝通技巧與專業度。★精彩搶先看★ducks in a row──每件事情都安排的有條不紊，準備完全。商務行話定義：總之不能拿來形容鐵達尼號上負責確認救生艇數量是否足夠的那個人。Hardball──用最強硬的方式積極地進行任何遊戲，包括真實人生。商務行話定義：在紐約市上下班尖峰時間，擁擠的地鐵車廂靠站時你必須要採取的態度。hump day──禮拜三商務行話定義：黑洞漩渦般的工作日中，一絲絲微弱的希望之光。left holding the bag──擔起被強加在自己身上的責難或重擔商務行話定義：預定要跟老闆報告案子失敗的當天，其他同事全因為流感倒下。★特別收錄★來自經典電影、貓狗、軍事、賽馬等領域的商務行話「給我錢﹗」（Show me the money﹗）——《征服情海》（Jerry Maguire）這句台詞告訴各位商業合作夥伴，他們能最能夠表達重視你或你的貢獻的最佳方式，就是付錢給你。「我要給他一個無法拒絕的條件。」（I’m gonna make him an offer he can’t refuse.）——《教父》（The Godfather）沒有甚麼比引用黑手黨的話，更能說明你對進行中的商業交易的認真程度。Cat got your tongue一時語塞barking up the wrong tree採取錯誤的行動或選錯人說話【好評推薦】「這本好書不只清楚定義許多企業界使用的商業詞彙與片語，而且也將片語的起源用有趣也具豐富知識性的方式呈現。我覺得這是學習商務行話（與跟著大笑）的最好方式。」──凱瑟琳•歐康納（Kathleen O’Connor），倫敦商學院教授與詹森管理研究院的訪問副教授「本書除了提供真的很有幫助的資料之外，也是本搞笑外加歷史書籍，提供喜愛深入考究的人很多樂趣。如果你喜愛學習與大笑，這是本適合你的書。」──珍•波頓（Jane Borden），記者與《我完全就是做這個的料》的作者「關於鮑勃•維爾馮，我知道一件事──他很搞笑。如果你覺得捧腹大笑是應付在企業界工作的好方式，那麼這本書必讀。我會逼所有的員工桌上都放一本。這會不會太超過了呢（pushing the envelope）？」──派特•多倫（Pat Dolan），《新聞日》的老闆
軟技能：soft skills，讓你不過時、不貶值、不消失，工作與人生的升級說明書(繁中版特別附贈「軟技能象限介紹拉頁」，隨時查閱職場技能的槓桿放大術)
為什麼你自認已經擁有了工作上所有的技能，卻始終無法在職場與人生更上層樓？***************************************因為，硬技能只能帶你「上場」，「軟技能」才能讓你的人生「升級」！無論你現在幾歲，都需要開始建構自己的軟技能模型!!!***************************************羅輯思維創始人 得到APP聯合創始人 羅振宇 X 脫不花強力策劃30位菁英高手傾囊相授一次擁有30種視角X 30種人生閱歷以等比級數的效率，擴大你的視野與夢想邊界繁體中文版特別附贈【軟技能四種象限圖拉頁】，方便隨時查閱，找到你最想知道最有興趣的軟技能*********************************************♦MIT麻省理工學院、哈佛大學、芝加哥大學、卡內基基金會的研究發現，同理心，抗壓能力，情緒智力，自律能力，社交智慧……這些軟技能的運用，是影響事情是否成功的關鍵因素。♦麥肯錫也指出同理心和創造力，情感交際能力，在AI時代的未來，會越來越有價值，這是新創意經濟的核心。♦「軟技能」不是「本事不夠，態度來湊」， 不是「用情商替代智商」， 不是「用人際關係迴避正面競爭」， 更不是和硬技能並列的「另一種技能」。▍什麼是軟技能Soft Skills？♦軟技能處理的是「人」，硬技能處理的是「物」，通常有一定的規則跟標準；♦軟技能處理的是「人」，具備軟技能，等於擁有可以影響他人的能力，像是：溝通、表達、寫作、社交能力、目標管理、創意與創新能力……在職場上視野不同，解決問題的方式就不同；情境改變，需要使用的技巧也會不一樣。軟技能沒有好壞，但經過經驗實戰，會有能力高下的分別。▍軟技能，其實是一款「無限遊戲」永遠沒有停止的一天，而軟技能的戰力修煉，必須藉由：多樣且高明的師傅，有多種情境且具體的範例，長期且大量練習的累積而來。▍30位頂尖大師的軟技能經驗傳授本書邀請了30位在運用各種軟技能各自有獨到心法的大師，每一位大師，都為「你」，特地寫了一封信，教你弄懂《底層邏輯》的劉潤、《把時間當作朋友》百萬暢銷書作家李笑來、「精英日課」重磅講者萬維鋼、得到App「矽谷來信」主持人吳軍等……30位來自不同領域的頂尖高手，從他們各自的專業領域、提供不同視角、多樣思維，總結自己的人生閱歷，講述AI超未來時代必備，你不能再輕易忽略的軟技能：★軟技能的四大象限★I軟技能 × 底層邏輯 × 學者引領知識升級‧遇事都能做出正確選擇的能力X科學作家萬維鋼‧擁有判斷可以做什麼事的能力X時代領航者吳軍博士‧懂點大趨勢，訓練把握事務核心的能力X經濟學家何帆以及香帥、施展、薛兆豐、寧向東、老喻寫給你的信II軟技能 × 專家帶領 × 刻意練習‧先認真閱讀「使用說明書 」X《通往財富自由之路》作者李笑來‧用對象感寫出有邏輯看得懂的文章X《底層邏輯》作者劉潤‧「開始行動」帶來的自我覺察X一萬小時心理諮詢師李松蔚以及賈行家、和菜頭、蔡鈺、劉嘉寫給你的信III 軟技能 × 跨界思考 × 借鑒思路‧下一代孩子需要的問題解決能力X教育專家沈祖芸‧一般人也必須理解的危機處理能力X清華大學法學副教授劉晗‧不僵化的開放的思想，就能把困難化為趨勢X科學家李鐵夫還有李希貴、王立銘、熊太行、徐棄郁寫給你的信IV 軟技能 × 競爭力 × 影響力‧聽者與說者都理解的溝通能力X知名哲學教授劉擎。‧「開口說就戰勝」不社恐的社交能力X雜誌總編輯王爍‧打造有意義的人際關係X知名產品人梁寧還有傅駿、東東槍、湯君健、陳海賢、戴愫寫給你的信這30封信，可以挑感興趣的主題，喜歡的作者來閱讀，也可以從第一篇循序漸進開展思路，把這30封信作為每一種軟技能的前導引路，繼續精進與踐行。與自己的專業技能運用，將軟技能順暢使用，現在與將來，工作或人生之路更容易達到設定目標。各界達人推薦（依姓名筆畫順序）‧王永福 簡報與教學教練‧瓦基 「閱讀前哨站」站長‧沈雲驄 早安財經文化發行人‧洪震宇 暢銷書《精準寫作》作者‧許景泰 商戰CXO執行長‧陳鳳馨 資深媒體人、News98《財經起床號》主持人‧游智維 風尚旅行共同創辦人‧廖炳煌 台灣外展教育發展基金會董事長‧蘭萱 資深媒體人、中廣流行網節目主持人讀者五顆星好評♦在客製化細膩的旅遊服務業中，「軟技能」就是打動人心、將服務升級為體驗的的關鍵。三十封信彷彿三十位良師的提點，學習、思考、懷疑、修正、實踐，都是值得反覆的技能練習。——游智維（風尚旅行共同創辦人）♦冒險型人格包含五大特質，是未來發展的成功關鍵——創新思維、抗壓韌性、決策魄力、學習熱情、領導能力。唯有具備這些「軟技能」才能在未來走得更穩！——廖炳煌（台灣外展教育發展基金會董事長）♦「得到30名老師共同寫一個命題作文，總體來說，能夠讓人自省，有收穫，就是不錯的工具書。我們大部分人是欠缺軟技能的，真的應該補補課。」♦「同時看很多作者，相同與不同的觀點，充滿隨機性同時帶來意想不到的驚喜。一篇適合自己的觀點，或者一段文字，會受益匪淺。」♦「很全面的對生活，工作中需要的軟技能進行了從各個方面由細節描述演化到軟技能的群像到底是什麼。好幾篇文章都特別適合現在的我，拿來就能用。」♦「人與人的能力閱歷資源背景各不相同，八仙過海所取得的經驗也不一樣，認真讀後思考起來，往往總會有一個適合當下的自己，共鳴或借鑒，都是有益的嘗試。」
從沒人理你，到人人挺你！巧妙操控97%人心的暗黑心理學(三版)：87個實用技巧，讓你看穿真相，秒懂人心
★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族，不論你身在何處、扮演何種角色，一定用得到它。因為掌握人心，就能掌握一切，終結魯蛇人生！你有以下煩惱嗎？ □ 遇到職場小人，一想到上班就痛苦□ 工作出了差錯，被主管列入黑名單□ 再怎麼努力，業績就是不見起色□ 奧客無所不在，深陷客訴地獄□ 人際關係苦手，不知道對方在想什麼□ 派對恐懼症，不敢和陌生人攀談□ 戀愛不順利，想靠近又怕被拒絕□ 自信心出走，害怕被全世界討厭亞洲No.1讀心師，教你把NO變成YES傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷，都有一個共通點：擅長運用心理技巧，牢牢地掌握人心，以達成自身目的──這些心理技巧稱為「讀心術」。它們並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆，而是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」，能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。現在，準備好操控人心了嗎？遇到這些情況，這樣做就對了！◤職場◢──被小人算計、扯後腿►抬頭挺胸、穿上增高鞋。遇到身材高大的對象，往往會心懷敬畏，無意識中認為體格高大的人「能力很強」。──總遇到無理的要求►穿對衣服，善用「服裝與顏色的威嚴」。 黑色衣服能展現出幹練的形象，讓對方不敢輕視你，提出無理要求。──簡報、提案屢屢挫敗►只要能舉出一個具體例子，可信度就會大增。 掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則，就能說服人。◤商場◢──如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格，引發「損失趨避」。煽動恐懼感，利用「害怕自己會吃虧」的想法，促使他們掏錢購買。──讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。 以「心理強迫」灌輸暗示；這是讀心師和魔術師經常使用的技巧，成功率相當高！──讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。善用「請對方幫忙，一定要回饋」的心理作用，以退為進，輕鬆達成目標。◤情場◢──如何讓心儀的人心動►約他去看恐怖片或動作片，促使「吊橋效應」發生。 人在生理上感到興奮時，會有戀愛的感覺，進而怦然心動陷入愛河。──不想只做普通朋友►一邊吃飯，一邊聊天時，不經意地以舌頭輕舔嘴唇。 人在進食時，是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲，讓彼此由內而外感到滿足。──對象被動、猜不透他在想什麼►把約會時間從白天改成晚上。 人在暗處會有隱身的感覺，容易卸下心防，做出比較大膽的舉動。本書囊括職場、商場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論，只要掌握簡單原則、用心觀察，稍微調整說話的語調、姿態與用語，就能在生活的各個面向中，攻無不克，所向無敵！
難推銷世代的新攻略：嶄新提問法，業績一直來一直來
★Amazon讀者好評：我應用這本書的方法後，成交率立即提高23%！別人會和你做生意，不是因為喜歡你，而是信任你。信任來自──善於發問。Global Gurus連續6年評為十大銷售專家 X 年收超過7位數美元的銷售業務傳授你一年賺進200萬美元的NEPQ提問祕訣，讓你從神經質的銷售業務，變成運用神經情緒科學的說服力高手！※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※告別讓你收入卡關、四處碰壁、精神耗弱的過時銷售技巧。從人性出發的NEPQ提問法，跳脫與顧客的角力關係，更有說服力、提供安全感、自然真誠、不施壓，讓顧客自己說服自己！※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※「你好，我是×××公司的×××。今天打電話給你為的是……」「可以耽誤幾分鐘讓我告訴你能省更多的方法嗎？」「我知道你的感受。」為什麼業務這樣說，就失去銷售機會了？本書作者傑瑞．艾卡夫連續6年被Global Gurus評為十大銷售專家，也名列有史以來50位最佳銷售業務，與賈伯斯、富蘭克林和巴菲特等人同在榜上。另一位作者傑洛米．邁納是國際知名銷售培訓公司的創辦人，曾協助37個國家近40萬名銷售人員獲得優異成果，在17年的銷售生涯中，被公認為在全球超過 1.08 億銷售人員中排名第 45 位，年收入超過7位數美元。艾卡夫和邁納親身體驗過銷售的挫敗感，尤其當公司採取的方法是傳統、過時的銷售技巧時。現今的買家在網路上獲得超多資訊，傳統的銷售方法無法取信他們，因此兩位作者結合個人實務經驗，加上研究行為科學、組織科學、神經科學，剖析人們做決定和說服的過程，創造從人性出發的NEPQ（Neuro-Emotional Persuasion Questions，神經情緒說服問題）提問法，透過8種有技巧的提問和流程：1. 建立關係的提問。2. 了解現狀的提問。3. 覺察問題的提問。4. 覺察解決方案的提問。5. 探索後果的提問。6. 篩選條件的提問。7. 過渡性的提問。8. 提請承諾的提問。不僅建立信任感，還幫助客戶發現與探索自己的問題，進而說服自己採用你的解決方案。在這個才說「你好」就失去銷售機會的世代，打破陳舊銷售迷思，提升你的說服力智商，從企業主、教練、銷售業務到政治家、行政人員和領導者，任何人都可以從這個技巧中獲益。◤本書特色◢1. 這本書與其他談銷售策略書籍不同之處在於，它強調NEPQ提問法，透過精心設計的提問和流程，有系統地幫助客戶發現與認清問題，最終自己說服自己採用你的解決方案。這些提問用語和方法也是兩位作者數十年銷售生涯實測後精煉出來的。2. 深入剖析傳統銷售模式的業務員在銷售的每一個階段有哪些NG踩雷的提問方式，並提供新銷售模式的業務員提問的對照，可以更深刻了解盲點，以及改進的方向。★★★★★強力推薦本書以顧客為中心，結合新銷售模式的五個關鍵原則，突破傳統迷思，讓你在新商業市場中實現高效銷售與持續成功。──范永銀（Nathan 范大），美商科睿唯安前台灣區總經理本書重新定義銷售，用提問啟發客戶需求，打造信任基石，讓業績自然出現，成為更有價值的銷售人！──解世博，行銷表達技術專家／超業講師／Podcast銷幫幫主從潛在客戶的角度思考是一回事，但提出巧妙且可複製的方式來創建出清晰的銷售結構，還能在任何行業贏得成功，又完全是另一回事。本書會這麼出色，是因為它讓銷售「人性化」的好點子，轉化成一個易於遵循和執行的戰術框架。這部銷售天才的作品提出的方法符合人類天性，讓整個過程從建立關係到成交都流暢無縫。──萊恩．塞爾漢，《一出手就成交》作者無論你的客戶是誰，你服務的行業是什麼，無論是B2B、B2C，或者只是想在日常生活中說服別人，本書揭開影響力和說服力的神祕面紗，為所有每天與別人打交道的人提供一種世界級的溝通方式。──布蘭丹．肯恩，《百萬粉絲經營法則》和《鉤引行銷》作者當客戶的行為或購買方式不再像以往那樣時，許多從事面對面、電話或線上銷售的人因此陷入自我懷疑……本書解釋了其中原因，還告訴你如何趕快修正這個問題，在身處的行業中取得巨大的成功。本書從一個全新、不同的方向來談銷售，就像《駭客任務》裡的「紅色藥丸」打開你的視野，讓你看到一個充滿可能性和收入無上限的全新世界。──羅素．布朗森，《流量密碼》和《專家機密》作者如果在工作上必須說服人，這本書非讀不可。太多從事影響別人工作的人，沒學會如何運用對人類行為的理解來真正說服人。本書傳授的觀點，讓你大幅減少銷售阻力，而且在任何需要說服人的情況下，成功率可以大增。──布茲．威廉斯（Buzz Williams），德州農工大學籃球隊總教練這本書是專門為真正立志成為客戶心中出色、無可挑剔專業人士的人而寫，讓你有別於眾人以往遇過的銷售人員。──雪伊．毛默（Shae Maughmer），丹麥製藥巨頭靈北副總與總經理傑瑞深厚的經驗基礎、無與倫比的詮釋和傳授銷售技巧的能力，改變了我的生活，我相信他也能改變你的生活。在本書中，兩位全世界最優秀的銷售專家指導你，在常常使人眼花繚亂的數位及演算法世界中，如何對客戶產生真正的個人影響。──大衛．史諾（David Snow），雷傑納榮製藥公司資深副總教練必須具備說服力，否則恐怕招募學員效果不彰。這本書是精采傑作，能幫助任何想要用出類拔萃的方式來傳達價值主張的人，而且能在無壓力、專業的方式下取得超越以往的成果。──赫伯．森戴克（Herb Sendek），聖塔克拉拉大學籃球總教練各行各業的銷售人員都會發現，這本由世界兩大頂尖銷售專家寫的著作是相見恨晚的資源，能一掃銷售遇到的阻力，並帶來超越以往的銷售成績。此外，書中陳述的實用知識適用於任何商業環境中。它剖析的方法能幫讀者改變一些行為，又不會犧牲自身風格。──凱莉．蘇利文（Kelly Sullivan），Blue Stream Fiber的資深副總在以數位為優先的世界裡，消費者變得與以往不同。傳統的銷售方法已經過時，而且效果不彰。這本書提供了成功的關鍵，幫助你能在當今顧客希望的時間、管道和方式接觸他們。將神經科學應用於銷售流程，為我們帶來脫胎換骨的轉變，你也能獲取同樣成效。──凱西．沃特金斯（Casey Watkins），Quility保險公司及Symmetry金融集團的共同創辦人和執行長任何銷售相關人員一定要讀這本書。如果你是銷售業務、企業家或銷售團隊主管，這本書教導你如何發掘珍貴資訊，讓你了解潛在客戶的狀況，甚至他們原本也不知道有的問題！它開創了一個自我說服的新過程，學起來簡單，使用起來又很愉快。如果你想要更好的銷售成果，就讓這本書引導你獲得銷售佳績。──傑哈德．格史汪納（Gerhard Gschwandtner），《銷售力》雜誌執行長
解決問題快10倍的數字工作法：韓國三星經理教你4步驟用數據思考，從企劃、分析、決策到報告都事半功倍，獲得賞識和成就感
★★★韓國三星資深經理傾囊相授，讓你成為具備數字思維的一流人才！韓國Yes24網路書店自我成長類暢銷榜TOP 20讀者高分好評9.6顆星★★★想提升工作效率、做出精準決策、獲得好成果，數學不一定要好，但必須具備「數字力」，其實，任何行事準則，都跟數字有關！你是否有這些困擾，卻不知道如何突破——．害怕報告時，無法善用數據有效表達．渴望做出更明智的決策，卻總是懷疑自己．感覺效率低落，經常浪費時間在無效的溝通►數字無所不在，也超越語言在生活或工作中，常常聽到或被問到各種問題：「你覺得要賣多少錢？」「這項任務預計什麼時候完成？」「體重想要減幾公斤？」……「售價」、「人數」、「時間」、「距離」、「進度」……各種數字無所不在，都扮演著做決策的重要關鍵，甚至跨越語言的隔閡，達成溝通目的。►少用形容詞，節省反覆溝通的時間在韓國三星任職近20年的資深經理盧泫兌，他回想自己還是職場新人時，雖然每次覺得自己都很用心準備報告，但主管總會問：「可以用數字說明嗎？」「現在進度如何？」當時，他還不懂得數字的重要，只用模稜兩可的形容詞回覆主管，導致同一個問題來來回回。►簡單4步驟、掌握3大核心能力的「數字工作法」經過多年的工作累積和自我精進，盧泫兌體悟到，任何事情的開始與結束都有數字，只要懂得量化問題，就能高效解決問題，例如：時間管理、規劃行程、控制預算……後來，他提出簡單4步驟的「數字工作法」，輕鬆掌握「理解、邏輯、解說」的3大核心能力，從企劃、分析、決策到報告，讓自己和團隊的效率，都比別人快10倍──．數字思考力，把複雜問題變簡單：量化「現況」和「目標」、必須掌握哪些關鍵數字……．數字解讀力，高效讀懂海量資料：統計、平均值、數據分布、數據變化的3大時間點……．數字組合力，找出需要的數字：量化抽象3方法、加權計算、ABC分析法、逆算計畫……．數字報告力，讓意見獲得重視：傳遞核心3方法、更有說服力的2元素、概數、圖表……本書針對每個步驟有詳細的解說和案例，讓你培養「先用數字思考」的習慣，在工作和生活中的每一個決定，都能做出精準的判斷，成為善用數字分析、解決問題的一流人才！
職場女性必須知道的15個謊言：美國最有權力女企業家顛覆傳統職場智慧，獻給妳一生受用的諫言
★美國亞馬遜「女性與生意類別」第一名，4.7顆星高評★成功來自於：跳脫僵化的價值觀，拒絕別人告訴妳在職場應該怎麼做!「有線電視女王」Bonnie Hammer（邦妮・漢默）用50年職場經歷淬鍊，真誠揭露15句常見勵志語錄背後的謊言與真相「不要將工作與玩樂混為一談」「追隨你的夢想」、「瞭解你的價值」「相信直覺」、「你可以擁有一切」……妳認為，這些令人振奮的勵志語錄會幫助妳前進，還是阻礙妳的發展？致 出生平凡但志氣非凡的妳：這本書的本質：真實而不帶濾鏡的實話。作者顛覆傳統的職場智慧，真誠揭示女性在工作中被告知的謊言，以及背後的真相。幫助妳在職場上看懂全局！全書分別針對初入職場的社會新鮮人、追求職場表現脫穎而出的工作者，以及高層主管或企業負責人等 3 個職場階段，為讀者揭穿15個傳統職場謊言與其背後的真相，同時提出個人觀點，並提供實際解決的行動對策與示範。讀她、理解她、實踐她、超越她，這本書將讓妳獲得滿滿的職場智慧，幫助妳在漫長的職涯中，取得最適合妳的成功。【本書特色】☉頂尖職場女性教妳看懂全局& &作者從最底層的工作起步，做到成為美國最有權勢的女性企業家之一。其豐富的個人職場經驗和觀察，囊括了職場上各階段的各種層面，帶妳穿破迷思與框架，看懂全局。☉易讀、幽默，案例生活化& &筆觸流暢兼具幽默，以職場、生活上常見的情境，讓妳易於帶入、同理並學會。☉非一般「勵志」書，實用性高& &顛覆傳統職場智慧，同時顛覆一般勵志書單純激勵、只針對心態層面的解方。本書滿滿的真材實料為妳解構謊言與真相，並提出能實際運用的行動對策與示範。【必讀的妳/你】✓初入職場的妳✓想追求職場表現脫穎而出、更上一層樓的妳✓在職場上已掌握實權，可綜觀全局的妳✓女性主義支持者✓不只職場女性，任何職場階段的男女都受用！
老狐狸的職場智慧，在複雜局勢中掌控話語權：打造核心影響力，在職場上步步為營，贏得長遠利益
精明應對，從容掌控從一言一語中展現實力，用智慧贏得人心看懂人情世故的價值，讓你的話語更有分量化敵為友，借力使力拓展人際關係網，在商業賽局中取得優勢【贏得人心的說話技巧】本書一開始將焦點放在「說話的藝術」，展示話術在職場和日常人際交往中的強大影響力。說話看似簡單，但如何說、說多少、何時說卻大有學問。本章詳述如何在不同情境中巧妙引導話題、建立好感，並透過合適的稱呼、恰當的稱讚和幽默的應對贏得對方的認同。從「一唱一和的藝術」到「間接恭維」的妙用，每一個技巧都旨在讓讀者在無聲無息中提升自己的話語影響力。藉由本章的內容，讀者將學會如何在交流中抓住對方的心理，並透過言辭達到四兩撥千斤的效果，從而在職場競爭和人際互動中占得先機。【謹慎應對複雜局勢】在本書接下來的章節中，作者深入探討在職場環境中如何明智地進退自如。人際關係錯綜複雜，尤其在職場中，如何處理上下級關係、如何避免捲入小人的是非，都是需要謹慎應對的問題。本章以實用的策略和生動的例子，向讀者展示在複雜局勢下的應對之道。這些老道的生存心法，旨在指引讀者保持合適的位置，既能得到上司的信任，也能避免成為眾矢之的。在複雜的職場生態中，過分鋒芒畢露或情緒用事往往適得其反。透過學會自我調節與謹慎行事，將能有效提升在職場中的穩定性和適應力。【控制情緒，化解衝突】在本書的中段，作者進一步從「做人」的層面出發，講解如何以高情商應對人際衝突和外界評價。在與人交往的過程中，要懂得「己所不欲，勿施於人」，不輕易指責他人，也不過度追求別人的認可。書中特別介紹「如何應對不公正的批評」和「克服好辯的壞習慣」，這些方法幫助讀者在遭遇負面評價或惡意攻擊時，保持心理平衡，不被輕易激怒。這一部分的智慧適用於各種人際關係，讓讀者能在處理衝突和他人評價時進退有度，逐步建立起穩固的控制力，不被輕易左右。【精進自我，從競爭中脫穎而出】在本書最後的部分，作者深入分析如何精進自我、建立競爭優勢。這一部分強調做事的原則，包括「誠實守信」、「把握時間」和「抓住事物的本質」等，這些都是事業和生活長久發展的關鍵。書中介紹多種提高效率的方法，讓讀者學會在關鍵時刻果斷出手，把握一閃而逝的機會，避免因拖延或優柔寡斷錯失良機。這些技巧讓讀者能在瞬息萬變的市場環境中保持優勢，學會以冷靜理智的方式應對商業競爭。本書特色：本書是一部深入剖析職場生存法則以及人際交往策略的實用書籍。全書透過實用技巧和具體情境，向讀者展現如何在職場中靈活應對各種情況。從說話的藝術、如何獲取好感，到與上司和同事的相處之道，作者不僅為讀者進行詳細分析，更提供了寶貴的建議與指引。藉由本書，讀者能在職場和生活中做到「明哲保身，進退自如。」
新世代也能帶出班底人才：化解「職場代溝」的內心攻防，運用「肯定回應」與「有效回饋」溝通策略，再難管部屬全都聽你的
沒熱情、難說服、不爽走人……想帶好年輕團隊卻無從下手？資深人資顧問15年實戰經驗，破萬人次培訓心法大公開！用同理心化解代溝，跨世代領導的溝通技術！ 隨著Z世代進入職場，管理者面臨前所未有的挑戰。根據調查，高達30%的應屆畢業生會在三年內離職，這驚人的數字背後反映了嚴重的世代斷層問題。許多主管仍停留在傳統的「嚴師出高徒」思維中，卻發現這些方法對新世代員工不但無效，反而可能適得其反。 資深人資顧問伊藤誠一郎結合其15年企業經驗與2萬人次的培訓實務，揭開新世代員工的思維模式，提出突破性的領導方法。他強調：「重要的不是改變年輕人，而是『改變』自己的管理方式。」★揭開新世代員工的心理密碼 你是否也遇過這些情況：鼓勵部屬「有問題隨時來找我」卻沒人主動尋求協助、認真稱讚員工表現卻得到冷淡的回應、好意的讚美反而成為他們的壓力包袱？ 這些看似善意的鼓勵，卻可能無法達到預期效果，甚至讓年輕員工感到無所適從。當用傳統的方式帶領年輕人時，往往忽略了他們內心真正的需求。本書從實務場景出發，作者深入剖析新世代在職場中的真實期待與想法，以建立更有效的溝通橋樑，包括—— •現今的年輕員工更重視工作中的自主性與成就感，他們渴望透過自身努力贏得認可，而非依賴主管的指導。因此，避免使用「強制與忍耐」的傳統管理方式，轉而採用理解和支持的態度，才能真正打開與員工們交流的大門； •點出主管們常見的誤區，例如不要輕易以「沒關係」來草率應對部屬的情緒，也不該用過去的成功經驗給予過多壓力，而是要學會傾聽並給予具體可行的支持。★有效帶領的「三階段」培育系統 作者提出「育兒期-教學期-輔導期」三階段培育模式，為主管提供系統化的方法，協助培養新世代人才。內容聚焦如何與年輕員工並肩前行，透過錯誤中學習，推動他們持續成長與進步。 •「育兒期」階段，重點在於奠定職場基礎，包括工作工具的使用規範、時間管理能力的養成，以及職場禮儀與人際互動技巧的建立； •進入「教學期」，則著重於專業知識與技能的傳授，讓年輕員工能夠逐步掌握工作所需的核心能力； • 最後的「輔導期」則是培養其獨立思考與問題解決能力，鼓勵他們發展創新思維，面對無標準答案的職場挑戰。★實現雙向成長，共創和諧職場 作者強調，面對世代差異，首先要摒棄「權威思維」，以開放態度理解年輕人的特質與需求。透過建立互信與尊重的團隊文化，主管能更好地發掘年輕員工潛力，並引導他們轉化為實際表現。 書中特別提到，有效的跨世代管理不是單向的改變與要求，而是雙向的學習與成長；當主管願意虛心學習新思維，同時分享自身經驗與智慧，才能真正建立起跨越世代的溝通橋樑，打造一個更具凝聚力與活力的團隊。本書特色◆透過與年輕員工的實際互動案例，點出關鍵溝通盲點，並提供實用應對框架，提升向心力，促進高效合作與卓越成果。◆幫助中小企業創業者及大型企業主管拉近與年輕員工的距離，營造友善的成長環境，減少流動率，穩固團隊基礎。◆本書拒絕空泛口號，助力管理者系統化培育新世代人才，全面提升團隊的動能與實力。
創新專業：這樣的員工最出色
商業社會全新的價值取向！企業員工必備的培訓手冊！誰是最出色的人？他們有哪些特徵？企業如何才能找到他們？你是否正式企業苦苦尋找的人？這是嶄新的價值取向！這是商業社會的用人準則！這是每一個成功企業共同的秘密！我們相信，全新的價值取向註定會讓我們的企業尋找到一批又一批出色的人。
文化地圖（2025全新修訂版）：運用八個文化量表，穿透全球商務溝通的隱形疆界
跨國、跨地域、跨文化的全球商務溝通指南公開讚美是客套話還是真推崇？負面評價是直接給負評，還是迂迴表達不認同？簡報應鉅細靡遺說明，還是點到為止說重點？提建議案是先闡述理論，還是先提執行建議？決策形成應多數決，還是高層直接下指令？專案時程必須嚴格按表操課，還是可彈性調整？意見相左時是正面衝突解決，還是迴避衝突？領導風格是平權式領導，還是階級嚴明不容逾越？了解不同的文化維度，才可能開始一場高效的商務溝通八個文化量表（the eight-scale model） 1. 溝通：低情境，或高情境2. 評估：直接給負評，或迂迴給負評3. 說服：先說明理論，或先提供建議4. 領導：講求平等，或注重階級5. 決策：集體共識，或高層主導6. 信任：工作導向，或關係導向7. 歧異：正面衝突，或迴避衝突8. 時程：線性時間，或彈性時間「你有兩隻眼睛，兩隻耳朵，一張嘴，你應該按照比例使用他們」，這句中國俗諺，不只對中國的孩子們來說很睿智，對所有希望突破文化藩籬、改善工作效益的人也一樣。與來自別的文化的人交流時，試著多看、多聽、少說。聽了再開口，學習後再行動。我們看不懂的，很可能不只是外國人的文化，對於自己的文化，也一樣毫無自覺。於是戴著自己的文化有色眼鏡來看待其他人，依此作出錯誤判斷或誤判，無意間為自己製造了許多困難和挫敗。企業想要成功，你必須具有與全世界的人順利合作的能力，那麼你就要能夠和知道如何欣賞文化差異，同時也要能尊重個別差異。行為的文化模式與信仰，經常影響我們的覺察（我們所看見的）、認知（我們的想法），以及行動（我們的行為）。這本書的目標即在協助你，改善你解讀文化這三個面向的能力，以及提升你的處理效益。作者以循序漸進的方式，穿插歷史、哲學、語言學、文學等等文化根源解說，抽絲剝繭，帶領大家理解各種文化風格形成的原因和內涵，搭配豐富生動的商場實際案例，系統化說明由文化差異所引發的最為常見的商業溝通挑戰。提供最有效的處理手法，解決因跨文化誤解而產生的棘手問題，甚或能完全避免問題發生。法國有句諺語，" Quand on connait sa maladie, on est à moitié guéri." 意思是，當你知道你得的是什麼病時，你也就離痊癒不遠了。同樣的道理也可以應用在大多數跨文化亂局裡。只要能建立起你自己的覺察力，一旦你對你的團隊有了覺察，在改善合作關係的道路上，就已經成功跨出了一大步。透過本書，你可以學會運用八項刻度模型，懂得觀察自己與對手文化的相對位置，從而找到與每個文化最合適的應對方式，培養出能輕巧在不同文化間靈活轉換的溝通技能，真正開始展開分享、學習，乃至最終理解的對話，這也才是所謂「多樣化」與「全球化」的真正意涵。當全球化改變了我們工作的方式後，為了與客戶、供應商和來自世界各地的同事能夠更有效合作，如今我們都需要具備譯解文化差異的能力。它很有挑戰性，同時也很迷人。這人類文化的範疇，是一個蘊含無盡的驚奇和發現的泉源——是一處充滿非凡體驗和無止境學習的源泉，它永不枯竭！【各界推薦】艾琳•梅爾為我們呈現所有商業領袖都該知道的守則：在現今多元文化的工作環境中，如何進行有效的管理。－－暢銷書《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者 馬歇爾高德史密斯(Marshall Goldsmith)也許你正坐在波士頓的桌前，或是在北京的餐廳用餐，無論身在何方，跨文化溝通都會是你在全球化經濟下的一大挑戰，也是通往成功的金鑰。艾琳•梅爾無疑寫下一本寶典，所有的經營者都該拜讀。－－Thinkers50創辦人 戴斯狄洛夫(Des Dearlove)和斯圖爾特克雷納(Stuart Crainer)我真心推薦這本書－無論作為專業參考或是閒暇消遣都很適合。身為新世代學者的代表之一，艾琳展現了將複雜的理論模型付諸實用的能力。必讀！－－《跨越文化浪潮》作者 佛恩斯特朗皮納斯(Fons Trompenaars)即使商業的世界逐漸虛擬化、電子化，《文化地圖》仍提醒我們，了解人際互動中的文化差異是重要的。對於跨國企業領導人來說，調和團隊中的文化和個人差異是提高成效的關鍵。但唯有了解，才能面對和處理。梅爾透過研究與分析，指出一條明路，《文化地圖》將幫助企業領導搭建「文化間的橋梁」，使組織團隊的運作更加順暢。－－凱傑管理顧問公司全球執行長 貝納博士(Dr. Didier CL Bonnet)或許經濟已全球化，但文化不然。艾琳梅爾的《文化地圖》告訴我們，市場由人群構成；而偏見、期望、不同價值觀都有可能在出乎意料的時刻，使我們做出不同的決策。文化影響人們，人們創造經濟，唯有了解這項真理，才能通往成功。如果你想邁向全球，這本書是最好的旅途指引。－－Google歐洲產品行銷經理 派德皮納(Pedro Pina)
職場價值最大化，以主動和責任心實現長遠發展：從被動完成到積極突破，激發潛能，在競爭激烈的職場中脫穎而
忠誠與責任是職場成功的基石主動尋找機會，從「要我做」轉變為「我要做」注意每個細節，養成良好工作習慣將職場當作大展身手的舞臺，展現自我價值持續精進，成為不可或缺的職場人才【與公司同命運，共創雙贏局面】本書的開頭的重點在於「與公司同命運」的理念。作者認為，只有當員工真正理解並融入公司的目標與價值觀，才能建立穩固的職業基礎，並實現個人與公司的雙贏。這一部分詳細解釋如何透過合作精神以及忠誠，與公司共同成長。書中強調，忠誠不僅是對公司的承諾，更是自我價值的體現。作者指出，真正專業的員工會主動擔當、踏實做事，以高度的責任感和精益求精的態度來面對每一項工作任務。這樣的人才能獲得公司上下的信任與重視，成為公司不可或缺的資產。【主動與勤奮】在〈自發勤奮讓你更優秀〉一章中，作者深入探討主動性與勤奮的重要性。職場並不僅僅是完成別人分配的任務，而是要積極尋找自我成長的機會。書中強調，勤奮是成功的永恆真理，而主動的員工，總能在職場中搶占先機。這一部分提供具體的策略，包括如何在日常工作中培養上進心、如何主動承擔責任、以及如何站在老闆的角度思考問題，從而實現自我突破。對於那些只停留在「完成任務」層次的人，作者提醒，成功的機遇偏愛主動的人，唯有不斷追求卓越，才能在激烈的職場競爭中脫穎而出。【良好工作習慣的養成】在書中，作者引導讀者將熱情融入日常工作，並透過效率提升來打造一流的職業表現。忠誠與熱情是職場成功的靈魂，只有熱愛工作，才能在每個細節中都追求完美。作者強調，職場中的頂尖人才總是善於找到更好的解決方案，並且具備高工作效率。他們不僅埋頭苦幹，還會不斷反思、優化工作流程，讓自己事半功倍。這部分涵蓋高效工作的技巧，包括時間管理以及計畫靈活性等，並介紹如何透過多做事來積累經驗。透過這些策略，讀者將學會如何讓自己成為既敬業又高效的員工，為職業發展奠定基礎。【責任心與自我管理的修練】在本書的後半部分，作者強調責任心和自我管理對職場成功的重要性。職場中，沒有小事；每個細節、每個承諾，都是專業的體現。這部分介紹如何在工作中保持高度的專注、如何避免拖延、以及如何量化每日的工作，確保穩步達成目標。作者鼓勵讀者以老闆的心態對待工作，不找藉口，勇於承擔責任，並主動解決問題。透過這種態度，不僅能贏得老闆的信賴，還能樹立自己在團隊中的形象。本書特色：本書深入探討如何在職場中培養積極心態、提升工作能力，並透過忠誠、勤奮、熱情和責任心成就個人與企業的雙贏。作者於書中強調工作時不能只滿足於完成任務，而是要超越職責、追求卓越，把每項工作都當作成長的機會。透過這些觀念，本書能夠幫助讀者在職場中找到動力，從而在個人和職業發展上達成更高的成就。
慢速工作力：快時代的慢技術，3大原則擺脫倦怠、鍛造更高成就
全球暢銷200萬冊《Deep Work深度工作力》作者 卡爾．紐波特最新力作 ✦ 亞馬遜書店評選年度最佳書籍 ✦ ✦《紐約時報》《華盛頓郵報》《今日美國》暢銷書 ✦ ✦ 哈佛商學院教授、耶魯心理學教授、全球媒體一致盛讚 ✦ ★《人生4千個禮拜》作者奧利佛．柏克曼推薦：「精彩且及時。」 ★《高效原力》作者阿里．阿布達爾力薦：「極具吸引力，你會想要一讀再讀。」 ★《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴．魯賓盛讚：「更佳的工作方式，帶來更多的平靜、清晰和創造力。」 世界越快，慢速工作的成果就越豐碩； 人心越急，放慢腳步的價值就越珍貴。 「偽生產力」正在不斷膨脹我們的工作量， 拉垮工作速度、限制原創思維。 放慢腳步並不是為了抗議工作， 而是為了找到更好的工作方法。 ▌偉大的成就，是由一點一滴的微小成果長期穩定地累積而成。 當前對「生產力」的定義，迫使我們將忙碌視為有效努力的代名詞，結果卻導致連綿不斷的待辦清單和會議。我們被繁重工作壓得喘不過氣，一再陷入疲憊漩渦，沉淪於耗損靈魂的瞎忙文化。 然而，歷史上最具影響力的科學家、藝術家及作家們，早已掌握可創造持久價值的工作方式。紐波特在書中深入研究這些知識工作者的智慧、習慣和心態，包含伽利略、牛頓、珍．奧斯汀、披頭四、賈伯斯，並解構了傳統生產力觀念中的荒謬之處。他也闡述了慢速工作力的核心原則，並提供實際可行的建議，幫助我們培養更緩慢、更人性化的工作方式。 本書提供了一條逃離工作倦怠的道路，引領我們用更為恆久的方法，追求有意義的成就。工作世界迫切需要一場全新的革命，而慢速工作力正是我們所必需的。 ▌何謂「慢速工作力」？ 「慢速工作力」是透過可持久且有意義的方式安排工作，並避開偽生產力所帶來的不斷膨脹的工作量。採納慢速工作力，可以重新定位你的工作，同時仍保有產出高價值產物的能力。 ▌「慢速工作力」的三大原則 1. 少做一些事情：全神貫注於少量任務，等完成每一項任務再開始新的工作，是運用大腦創造有價值成果的更佳方法。 2. 以自然的步調工作：切勿倉促完成最重要的工作；要沿著可持久的時間軸以不同的強度展開工作，有助創造輝煌成就。 3. 執著於品質：即便短期內會錯失良機，也要執著於成果的品質。運用這些成果的價值，為你的長期工作獲取更多自由。 ▌歷史傳奇人物都在追求「慢速工作力」 ．《傲慢與偏見》作者珍．奧斯汀經歷動盪生活後，減輕了其餘工作的分量，才終於完成她最好的作品。 ．《魔戒》作者托爾金在一戰期間住院療養，得到大量空閒時間，才開始首次嘗試創作神話故事。 ．美國開國元勛富蘭克林用金錢換取時間，從事更有意義的活動，發明了電池、避雷針，並為美國簽署《獨立宣言》。 ．科學家牛頓為了逃離瘟疫而躲到鄉村，開始探討萬有引力，過了30年後，才終於發表這項劃時代理論。 各界一致推薦 Esor｜電腦玩物站長 瓦基｜「閱讀前哨站」站長 宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任 洪瀞｜成功大學教授、《自己的力學》作者 張修修｜自我成長型 YouTuber 陳鳳馨｜資深媒體人、News98《財經起床號》主持人 齊立文｜《經理人月刊》總編輯 劉奕酉｜職人簡報與商業思維專家 謝文憲｜企業講師、職場作家、主持人 （以上依姓名筆畫順序排列） 國際讚譽 「引人入勝且智慧非凡。」 ──《泰晤士報》（The Times） 「本書的觀點並非那種強調時間管理、最大化生產力的荒謬建議，而是鼓勵深度專注，遠離社群媒體的噪音和表演式的忙碌。」 ──《金融時報》（Financial Times） 「如果你是典型的知識工作者，你的生活很有可能被一連串令人眼花撩亂的電郵和訊息淹沒，每幾分鐘就打斷你的專注力。你在任務之間急促地來回切換，卻總是無法完成足夠的實際工作。停下來，深呼吸，閱讀《慢速工作力》……如果有夠多的知識工作者擁抱慢速工作力，我們便能徹底改變工作的世界。」 ──全國公共廣播電台（NPR） 「這本精彩且及時的書，適合那些對傳統生產力建議感到失望、卻仍渴望完成有意義工作的人。卡爾．紐波特以其標誌性的哲學深度和實用技術，描繪了一種更加人性化且長期效果顯著的方法。」 ──奧利佛．柏克曼（Oliver Burkeman），《人生4千個禮拜》（Four Thousand Weeks）作者 「如果你感到力不從心，難以完成所有任務，你需要加快步伐，對吧？錯了。在《慢速工作力》中，卡爾．紐波特展現了他最擅長的技巧，揭示了那些或許能拯救你的職涯和理智的反直覺祕密。」 ──亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks），《打造你要的人生》（Build the Life You Want）作者 「奠基於深刻的洞察力，結合研究、分析和科學家與藝術家的實例，卡爾．紐波特探討了一種更佳的工作方式──這種方式承諾帶來更多的平靜、清晰和創造力。」 ──葛瑞琴．魯賓（Gretchen Rubin），《過得還不錯的一年》（The Happiness Project）作者 「卡爾結合了生動故事和實用建議，使這本書極具吸引力，你會想要一讀再讀。」 ──阿里．阿布達爾（Ali Abdaal），《高效原力》（Feel-Good Productivity）作者 「對於任何想要獲得個人化生產力建議的人而言，沒有人會比卡爾．紐波特更合適：冷靜、以證據為基礎，且充滿啟發。」 ──約翰．海利（Johann Hari），《誰偷走了你的專注力？》（Stolen Focus）作者 「本書提供了三個強而有力的觀點，教我們如何在實現更重要目標的同時，過上更深刻、但少些焦慮的生活。卡爾．紐波特讓我重新思考，並促使我做出改變。」 ──提姆．哈福特（Tim Harford），《臥底經濟學家的10堂數據偵探課》（How to Make the World Add Up）作者 「《慢速生產力》是一本改變人生的書！紐波特分享了一種開闊眼界的新方式來理解生產力，並重塑了我們對於從工作中獲得快樂的看法。本書已經改變了我在時間管理方面的決策方式，絕對值得一讀！」 ──蘿麗．桑托斯（Laurie Santos），耶魯大學Chandrika and Ranjan Tandon心理學教授，《幸福實驗室》（The Happiness Lab）Podcast主持人 「《慢速生產力》是故事與實用建議的精彩結合，旨在幫助人們以更能持續的方式工作——而且不會妨礙他們最重要的項目（其中可能包括個人的理智）。」 ──大衛．艾波斯坦（David Epstein），《跨能致勝》（Range）和《運動基因》（The Sports Gene）作者 「《慢速工作力》是一個機會，以了解為何我們常常對於這個世界對我們的要求感到沮喪──以及如果我們選擇再次向內探索，我們所能達成的成就。」 ──米拉．李．帕特爾（Meera Lee Patel），《從你所在的地方開始》（Start Where You Are）作者
刻意暫停，再思考：讓你真正懂用的心智模型日常演練手冊，優化決策與學習能力，人生處處得心應手
再好的思考技巧，不會用就等於沒用。精選最重要、應用最廣的心智模型概念，提供各種生活情境反覆練習，讓你不僅懂用，更能活用，掌握行動前「刻意暫停」的關鍵，靈活應用在決策、學習、理解、投資和提升快樂上，正確高效解決各種人生問題，不用再說「早知道」。大腦是個威力強大、高度複雜、卻時而會故障的設備，容易受到認知偏誤的影響，過度簡化情境，做出次等甚至錯誤的決定。心智模型是我們理解世界、預測結果和制定決策的思考框架。在快速變化且日益複雜的世界，透過在行動前刻意暫停並善用心智模式來深思熟慮，是精準判斷情勢和高效解決問題的關鍵。你可以更清晰地思考、更有效地處理複雜訊息，避免誤判資訊，在日常、工作與人生重要抉擇中，做出更好的決策。用「人生四格」學會解決各種「人生問題」，以「生活現場」熟練最強思維。本書從心理、哲學、科學、經濟、投資、統計等多個領域，精選32個最重要、應用最廣泛的心智模型概念，以趣味人生四格說明每個模型的概念、重要性，提供具體建議與練習，在反覆練習中了解和熟悉這些思考技巧，並帶你進入生活現場演練如何將這些技巧活用在決策、學習、理解、投資與提升情感生活上，在快速變化的世界中應對自如。
原子技巧：小練習帶來大改變，早知道會更好的10種職場組合技
職場的每步路，都是由小小的「原子技巧」累積起來作對小事、避開小錯，持續練習就能累積大成果—10種原子技巧，幫助你高效工作、照顧身心—★ 作者保證 : 只要你在星期五買這本書，到了星期一你的工作表現將會有所提升。★《心理安全感》作者強推：這是一本極具實用性的書，提供好多好多簡單的做法，可以幫助每個人提高工作效率。你在專業領域拼搏、努力把工作做好，卻總是卡關，不是成績差一點，就是與晉升擦身而過？忍不住會懷疑——自己是出發點不如人、不會聞辦公室空氣，還是與職場規則格格不入？怎麼做會更好？這樣的職場困境，艾黛拉與瑞莎這兩位出身底層的女醫師都經歷過，也曾如醫師找病因般診斷、攻克難題。她們在醫界這個嚴苛的環境中跌跌撞撞，摸索也領悟一套獨門的「原子技巧」架構，就是：職場中，無論想完成一個終極目標、實現一一個大成就，靠埋頭努力、盲目衝刺是達不到的，關鍵是做對許多的小事、避開許多小錯的成果。這些看似不起眼的小事，就是「原子技巧」，練習「原子技巧」組合技，你的職涯將能加速闖關。★「原子技巧」是什麼？每個重要目標、複雜任務、健康習慣，甚至成功者的核心性格特質，都可以被拆解成簡單、具體、可衡量的「原子技巧」，能消化吸收、組合運用的工作者最聰明、最高效。★工作已經忙不完，為什麼要學「原子技巧」？少了「原子技巧」這套職場組合技，職涯更容易摔跤。練習原子技巧，你可以按需取用——需要協助時有人幫、有衝突時能停火、甚至被罷凌時有保障——才有走得快、走得穩、走得久的職涯。★「原子技巧」具體有哪些？艾黛拉與瑞莎總結出應對職場挑戰必備，但是沒人教過你的10種原子技巧，從照顧自身的身心、完成工作任務開始，到對外與人溝通合作、儲備人脈，再到職位晉升甚至成功……讀者能夠按部就班練習及應用。★「原子技巧」怎麼應用？你在面對龐大的任務、艱鉅的計畫、嚴重的問題、遠大的目標時，能暫停一下，思考這個情況，並拆解成小部份：把可以應用得上的原子技巧調出來，並採取行動。★比方說，當我想要更多人脈，需要練習哪些原子技巧？需要練習的有：①了解人脈的必要性與需給你的幫助；②不要來者不拒；③克服人際交往的不安感（針對內向者）；④建立有意義且長久的人際關係；⑤善用現有的人脈來擴大社交圈；⑥向他人展現自己的專業能力；⑦避免社交失禮行為；⑧分享自己的人脈以幫助他人（精彩內容及案例參見第8章）艾黛拉與瑞莎已將這套「原子技巧」傳遞給同行、學生與職涯各個階段、和過去的她們一樣迷茫無助的工作者，她們寫道：「這是我們在自己剛進職場就希望擁有的書。」學習和整合原子技巧，能將有助於你應對職涯的任何挑戰，達成渴求的任何目標。◎本書特色1. 沒有一本書這麼完整！解決所有職涯實務問題的大補帖一本書，提供職場所需的具體技能藍圖——原子技巧總結了職涯的各個層面、各種難題，包羅個人成長到團隊合作。各技能相輔相成，綜合運用，能讓艱鉅的任務和宏大的目標都更切實可行。《心理安全感》作者推薦：「很少有書能提供如此實用且易執行的建議。」2.學校沒教、早知道會更好的職場組合技！作者說：「這是我們剛進職場就希望有人告訴我的事，這本書能成為你職涯的好隊友。」《原子技巧》讓職場對你來說更輕鬆、更透明、更直接，不再需要自己摸索、踩坑才學會。3. 一本從基層向上、走的快又走得久的職場指南不是富二代、沒人領路、沒資源的職場工作者，在處理繁多工作的同時，需要能整合所有職業成長相關資訊與技能的指南，作為隨時的幫助——《原子技巧》正是為你而寫。◎專業推薦艾美‧艾德蒙森（Amy Edmondson，《心理安全感》作者）艾美．嘉露（Amy Gallo，《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》作者）游舒帆（商業思維學院院長）單小懿（商周CEO學院副院長）黃麗燕（瑪格麗特）（WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人）《原子技巧》是一本極具實用性的書，提供好多好多簡單的做法，可以幫助任何人提高工作效率。這是一本操作指南，涵蓋了口頭溝通、有說服力的寫作、建立關係、簡化工作流程、甚至自我照顧等領域，很少有書能提供如此實用且易執行的建議。——艾美‧艾德蒙森（Amy Edmondson，《心理安全感》作者）艾黛拉和瑞莎合作撰寫了這本內容包羅萬象的書，讀起來也十分有趣！她們介紹了駕馭職場所需的關鍵技能，並提供清楚而實用的步驟。在她倆稱職的指導下，讀者必然會感到充滿力量。——艾美．嘉露（Amy Gallo，《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》作者）
職場不是自助餐，哪能只挑你要的？「葳老闆」周品均的30道職場辣雞湯(限量菁英透明資料夾版)
60萬YouTube粉絲，最喜歡的職場辣雞湯！沒有空泛幹話，只會直接辣醒你的腦袋！&職涯是人生重要的旅程，決定了我們的收入水平與成就感。&你為你想要的生活，願意付出多少？工作是自己選的！不是等別人選你就好！&葳老闆曾說：職場不是沙發，不能只挑舒適的！現在她更要說：職場不是自助餐，不能只挑你要的！&關於職場的選擇，她說：「打仗之前，你要先選對戰場！」&關於個人的努力，她說：「把滑手機的時間拿去努力，你早就脫胎換骨了！」&關於年齡焦慮，她說：「職場怕的不是你老，而是你都沒有變好！」
職場不是自助餐，哪能只挑你要的？「葳老闆」周品均的30道職場辣雞湯
60萬YouTube粉絲，最喜歡的職場辣雞湯！沒有空泛幹話，只會直接辣醒你的腦袋！&職涯是人生重要的旅程，決定了我們的收入水平與成就感。&你為你想要的生活，願意付出多少？工作是自己選的！不是等別人選你就好！&葳老闆曾說：職場不是沙發，不能只挑舒適的！現在她更要說：職場不是自助餐，不能只挑你要的！&關於職場的選擇，她說：「打仗之前，你要先選對戰場！」&關於個人的努力，她說：「把滑手機的時間拿去努力，你早就脫胎換骨了！」&關於年齡焦慮，她說：「職場怕的不是你老，而是你都沒有變好！」
職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？「葳老闆」周品均的35堂犀利職場課(暢銷慶功版)
寧願在高處凍死，也不要在平地取暖！犀利又美麗的CEO周品均，無私分享職場秘辛！&全台暢銷！慶功改版！已讓許多人成功加薪！她說：只要你願意聽，真的不難！60萬網友爆推，你也不要錯過！&放心，這本書不說教！而是要教你怎麼「搞定老闆這種麻煩的生物」&職場跟你想的不一樣，老闆要的也跟你想的不一樣職涯是你人生重要的三分之一，別讓爛老闆拖累你！&你的心態，決定你的職涯成敗快速破解老闆的思維，替自己賺最多的錢！&面對肯定，她說：「職場不是馬戲團，不是你做了什麼，就會有人鼓掌，你需要的肯定要靠自己給！」&面對挑戰，她說：「再高的高跟鞋，穿久就走得順了；再深的專業，堅持努力一萬小時就變拿手了！」&面對老闆，她說：「每個人都應該先選擇，再努力！不要待在原地等奇蹟！ 選對老闆，努力才有意義！」
不懂得放手，你就等著累死自己：擺脫埋頭苦幹，終止任勞任怨，讓你擺脫盲目努力的社畜人生
努力就會成功的話，那我還不加班加到爆!?拋開那些會讓你白費力氣的事，還你該有的生活品質！會因為主管或是顧客的一句話就被影響嗎？對工作有太多堅持與講究所以總是做不完，然後就必須經常加班。明明就已經很努力了，但事情卻不如想像中順利……很認真在工作卻看不到成果，得不到好的評價！●只有狠下心「捨棄」，才能得到結果如果是一些已經持續了一段時間卻沒有明顯成效的事物，那麼即使繼續堅持下去，通常也不會看到成果，並不是所有事情都值得努力去做，最重要的是要把應該做的事情先篩選出來。●決定自己的「座右銘」吧！任誰都會有情緒低落的時候，但比起提醒自己不要沮喪，更重要的應該是「能否馬上振作起來」，試著想出一個座右銘，然後努力去「做到」吧，在不知不覺中，行動跟習慣都能有所改變。認真努力固然重要，但每一件事情都去努力的話，既沒有效率，到頭來可能還會一場空。對結果不會有任何影響的事情就乾脆捨棄吧！
職場生存心理戰術：打造好印象，讓工作都能如你所願
～職場技能MAX！～上班這麼辛苦，不要再讓內耗成為你的壓力！【本書特色】◎人際應對、銷售訣竅、心理調適方法，一應俱全。◎隨書附贈「簡易壓力檢測表」，初步辨別個人心理狀況。◎不僅適用於工作環境，也適用於日常生活的處事妙方！在重要場合常常凸槌？上台發表時容易失常？不知道怎麼委婉拒絕他人？怎麼增進自己的工作能力？什麼樣的自我介紹令人印象深刻？壓力山大影響身心，該如何調解？▌緊張時的身體反應？▌人在緊張時，能從肢體動作間察覺，例如聳起肩膀、臉紅、手腳冰冷、踮起腳尖等。透過這些肢體細節，無論是發現自己或同伴正處於不安，都能馬上做出應對。試著使用書中介紹的舒緩方式，解決遇到的狀況吧！▌提升自信的方法？▌與其害怕失敗，不如告訴自己：「一定沒問題的！」碰到問題時，以探究失敗的原因，代替懊惱與自責，只有勇敢去做、找出更好的方式，才能讓困境成為養分。就算是曾經失敗的自己，也是生命中重要的過程。人類是群體動物，在工作場合、日常相處的各種環境裡，總是難以避免一切人與人之間的互動。然而在群體活動中，並不是人人都能游刃有餘地應對。那些不知如何表達的話語、不確定對方心意的困境等等，也許讓某些不擅交際的人備感焦慮。就讓這本《職場生存心理戰術》，陪伴每一個內向、不善交際，或想增進社交手腕、成為職場寵兒的你。
零失誤工作法：提升準確率必備技巧100
～商業人士必備「零失誤」守則～重新審視＆評估自己的工作狀態，提升你的職場表現和幸福感！【本書特色】◎專為商業人士設計，提供零失誤工作指南，從「程序安排」到「溝通技巧」全方位提升！◎結合實戰經驗，網羅100種預防常見失誤的實踐性技巧，甚至涵蓋生活習慣和心態建立！◎內含大量圖解，輕鬆掌握每個細節，各個技巧皆附有實踐檢查欄，幫助你有效實施！在商業世界中，犯錯被視為不可接受的，這種「零失誤」的要求常常讓人感到焦慮和壓力。若總是在無意中犯錯，工作不僅進展緩慢，還會影響到心情和職場評價⋯⋯書中的技巧和建議來源於作者多年的成長過程和寶貴經驗，從一個在保險公司頻頻犯錯的「失誤部長」，到如今專注於「預防事務過失」的專家。分享了【程序安排】【行程管理】【溝通技巧】等多種實用策略，甚至涵蓋了如何建立有效的工作習慣和積極心態！本書以大量圖解呈現，能夠輕鬆理解和應用，且每個技巧都附有實踐檢查欄，幫助讀者逐步改進工作方法。當工作不再失誤以後，你將能夠⋯⋯☑︎準時回家，不必加班☑︎改善與主管、同事、客戶的關係☑︎被交辦自己想做的任務☑︎工作動力大增快來透過《零失誤工作法：提升準確率必備技巧100》，學會如何系統性地預防失誤、提升信任感，改善與同事和客戶之間的關係，最終實現準時下班，享受充實的私人生活。實現工作「零失誤」，提升工作效率和品質，迎接更加成功的職場未來！(※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※)
瞬間改變氣氛的對話技術：冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……怎麼讓場面回暖，產生有結論的溝通？
◎「小林和小張的意見，哪個好？」討論時冠上「誰」的意見，容易引發對立。◎問對方「有意見嗎？」一定沒有。反問：「你最在意的點是？」最快套出他的不滿。◎兩種人最討厭：一開口就說不停、剛才提過的事一直問。怎麼讓這種人閉嘴？◎附和對方的話該怎麼說，別人覺得你真誠，而不是虛假的馬屁精？作者中島崇學是共創Academy公司董事長， 也是全球職涯領域權威機構NBCC分會CEE認證的職涯發展師（GCDF）。曾任職日本NEC人事部和廣告部，經常擔任會議主持人、強化溝通的引導師。他認為，人際關係的衝突都來自「對話」，「他為什麼要說這種話」、「你憑什麼這樣說我」，我該怎麼反擊？ 當你與人爭執、對立、對方找碴、說不停、離題、無共識……怎麼讓場面回暖，產生有結論的溝通？◎ 怎麼對話不冷場？你得讓對方聽見「目的、時間和自己的名字」 別說：「今天只是討論一下」，對方會疑惑：「要討論到什麼程度？」 要說：「一小時內，決定整頓新辦公室的計畫。」 有了時間限制，大家就會認真動腦。 過程中頻繁稱呼對方名字：「小林，你覺得怎樣？」他會感覺被需要。◎ 離題了、沒結論……怎麼拉回來？•討論一直沒進展，怎麼推動進度？ 你得像實況轉播一樣，告知時間：「前30分鐘，達成A共識， 接下來30分鐘，要做結論。」幫助大家重新聚焦。•有人離題，怎麼有禮貌的插話？ 直說「你扯遠了」，容易激怒對方， 如何插話才能不打亂氣氛？阻止對方說不停？ ◎對立、爭執，一句話就能化解•比較不同意見，別冠上對方姓名： 「小林和伊藤的意見，哪個好？」「誰」的意見，容易引起雙方對立， 改用「比較A案和B案的優缺點。」把人與意見分開。 ‧同事間，有人犯了低級錯誤，怎麼指正才不得罪人？‧才剛講過的事，他又一直問，怎麼提醒？‧不需要做到讓對方喜歡你，只要讓他先不討厭你，就夠了。冷場、爭執、對立、找碴、說不停、離題、無共識……遇上這些溝通尷尬，該說什麼能讓氣氛緩和，產生有結論的溝通？
職場黃金定律，打造你的專屬成功路徑：成功不是靠運氣，機會只能自己努力爭取
►發掘專屬職業優勢，點燃內心深處的熱情►將挫折視為成長機會，每一天都充滿力量►喚醒過於安逸的自己，改變就從此刻啟程擺脫職場的「迷茫期」，不再把工作視為負擔；告別渾渾噩噩的日常，實現個人職涯成長！▎探索職業的未知寶藏 每個人都渴望找到適合自己的職業，這不僅關乎收入，更關乎人生的意義和滿足感。本書將帶你開始一段職業尋寶之旅，幫助你發掘自己的潛力，找到屬於你的「職業金礦」。透過有系統的分析和實際指導，你將學會如何突破職場的限制，擺脫跳槽迷思，勇敢面對錯誤方向並即時掉頭，重新發現工作的熱情。本書強調的是針對個人職業基因的深度剖析，幫助你做出最適合你的選擇，並讓工作不再是苦差事，而是充滿成就感的日常。▎展現自己，讓世界看見你的光芒 我們常常低估自己的能力，或陷入與他人比較的陷阱，這阻礙了我們的成長。本書將引導你深入認識自己，了解自身的強項與不足，並教你如何不斷進修與提升，成為職場中的超級英雄。不管你是否感到安於現狀，本書將狠狠驅逐這種錯覺，幫助你展現自我價值，並提升在工作中被看見的機會。書中提供了如何讓自己的能力脫穎而出的技巧，讓你無論處於什麼階段，都能讓才華在職場中閃耀。▎用熱情點燃工作，讓職場成為快樂的源泉 在現代職場中，熱情是推動成功的重要動力源。本書將幫助你重新審視自己對工作的態度，學會如何在平凡的日常中注入更多的熱情，讓工作變得更加有趣和有意義。從有效溝通到團隊合作，本書提供了具體方法來增強你的責任感，並在與同事的合作中激發更多的正向能量。當你開始感恩並忠於你的工作時，你會發現職場不再只是生存的工具，而是一個能讓你自我實現的舞臺。▎挫折是成功的墊腳石 職場中的失敗和挫折無可避免，但它們並不是阻礙你前進的障礙，反而是成長的契機。本書將引領你用積極的心態看待每一次失敗，並從中尋找發展的機會。無論是突如其來的挑戰還是長期以來的困境，書中會教你如何自信地面對問題，並把每一個危機轉化為進步的機遇。透過對失敗的重新定義，你將學會如何在最艱難的時刻找到新的方向，並從中獲得職業和人生的突破。▎改變從此刻開始，為未來奠定基礎 人生不會因現狀而停滯，改變是成就更大未來的關鍵。本書將帶你掌握時間管理和心態轉變的技巧，幫助你走出舒適圈，勇敢邁向未知的未來。無論是克服壞情緒還是強化你的毅力，書中都會提供具體的操作步驟，讓你一步一步地改變自己，最終實現更高的職場目標和個人成長。這是一個讓你從現在開始行動的指南，幫助你創造一個更加精采的人生。〔本書特色〕本書帶領讀者深入職場，發掘個人潛力，找到最適合的職涯發展路徑。從了解自我優勢、克服職場困境到點燃對工作的熱情，本書提供實用的策略與心態調整方法，讓你不僅能夠突破現狀，更能持續成長。無論面對失敗或挑戰，書中所分享的思維模式與技巧都是逆境中的助推器，帶你邁向更高的職業成就，獲得充實的人生。
進退法則，處世沒有那麼難：方與圓?進與退?剛與柔……掌握好分寸，它們都是你最好的處世學分
◎大事上精明、小事上糊塗！◎厚臉皮也能成就人生大智慧！◎忍耐不是懦弱，而是你的武器！方正做人，圓融處世在好複雜的人生裡，有著最簡單的智慧【誠信是為人之本】在人生的道路上，誠實待人、信守承諾是打開人際關係的第一把鑰匙。正直誠信能讓人獲得他人的信任，贏得尊重，更能在面對困難時化解危機。即使有時需要適度的變通，但是始終堅守誠信原則，將使人無往不利。本書將帶領讀者了解如何以智慧方式拒絕他人，並在堅守自己原則的前提下，妥善處理各種人際關係，在誠實中找到自我價值，成就卓越人生。【糊塗才是大智慧】人生中，懂得適度糊塗是一種智慧。太過精明的人往往難以長久立足於社會，而適度的糊塗卻能讓人避開不必要的紛爭，獲得心靈的平靜。學會淡泊名利，保持初心，並以不驕不躁的態度應對各種挑戰。在大事上清醒、在小事上糊塗，既能避免過度勞心，也能在必要時保持變通。【內正外圓的原則】做人要內正，處世需外圓，這是成功人生的另一個重要原則。堅守內心的正直和原則，同時又能以圓融的方式應對各種外在挑戰，才能在社會中立足。本書將分析「方」與「圓」的處世之道，學習如何在堅持原則的同時，靈活應對變化，以達到方圓並用、剛柔兼濟的境界。【忍耐不只是退讓】在追求卓越的過程中，我們難免會遇到挫折與困難，而真正的強者，往往是那些能夠在困境中忍耐、堅持的人。要明白忍耐並不意味著一味地退讓，關鍵在於能夠分辨何時需要隱忍，何時需要果斷出手。本書將探討如何克制欲望，鍛鍊自制力，並學會在適當時機展現自己的能力與鋒芒。【「厚臉皮」之道】在人生的道路上，適度的「厚臉皮」是自我保護的智慧，能讓我們在面對困難時不輕易退縮，勇敢前進。這種心態將成為我們追求成功、應對逆境的強大動力，幫助我們在風雨中成長，從而在面對人生挑戰時，始終能保持樂觀的態度。本書特色：本書闡述成功人生的智慧與奮鬥哲學。以簡潔實用的觀點，結合案例與實踐，為讀者提供具體可行的指導，啟發自我思考與行動力，深入探討人生各個階段的應對策略與成功祕訣。本書融合古今智慧，將抽象的哲理轉化為具體的生活法則，鼓勵讀者在追求卓越的過程中，找到自我價值，實現人生的成功。
你不是懶，而是能量低：人生開外掛的精力管理術
管理你的精力，而不是時間。掌控你的生活，而不是被生活所掌控。善用精力管理四大維度，充飽生命能量電池！能量是你最好的底牌，在關鍵時刻展現你的最佳狀態，毫不費力地打造你渴望的生活樣貌。你是否常覺得自己燃燒殆盡，容易失眠，早上卻又掙扎著爬不起來？你是否常因為職場上的鳥人鳥事而感到焦慮、憤怒？你是否覺得生活沒有目標，不曉得人生的意義何在？透過本書中的精力管理心法，你將能在短時間內產出高品質的工作成果；擁有更多餘裕，只做自己想做的事；遊刃有餘地處理壓力和挫折，在關鍵時刻展現最佳表現。林揚程是太毅顧問公司創辦人，20多年來曾為數百家企業提供培訓，他也是書粉聯盟創辦人，每年親自領讀50場讀書會。身兼多職的情況下，他在42歲時發現心血管老化到52歲，這迫使他反思生活節奏。透過精力管理術，他搖身一變成為鐵人三項和馬拉松的愛好者、完成了戈壁沙漠100公里馬拉松，也學會於工作與生活間取得平衡。◤善用精力管理四大維度，打造平衡人生◢★第一層「體能維度」──精力管理金字塔的底座，就像是電動車的電池系統。．咖啡鐘休息法：在午睡前先喝一杯咖啡，等到咖啡因開始發揮效用的時候醒來，精神會更好。．維持血糖穩定：想要創造良好的精力狀態，重點是適時選擇低GI食物，搭配211餐盤法，可有效維持充沛精力。★第二層「情緒維度」──創造積極的正向情緒，阻擋外在的負面情緒干擾。．穿上防護衣：面對焦慮、緊張情緒時，想像自己從頭到腳穿上防護衣，有助你以理性態度應對挑戰。．讓壓力變動力：適度壓力對於提升工作績效具有正面影響，要隨時觀察自身的壓力閾值，並進行情緒管理與壓力紓解。★第三層「思維維度」──提高專注力、擁有創造力，輕鬆地進入心流狀態。．放空的技術：讓大腦休息，有助恢復專注力、激發創造力，並產生新的想法和解決方案。．比專注更專注：想進入心流狀態，需要熱愛所做的事、掌握專業技能、設定明確目標、挑戰與技能略有差距、有即時回饋。★第四層「精神維度」──打造願景、使命感和價值觀，找到人生的深層意義。．從夢想板到願景：將你所有的夢想寫下來，不需篩選，讓想像力自由流動，這有助你找出真正重要的事。．發掘使命感：找出你想解決的社會或個人問題，可以讓你充滿動力和目標。透過追求和實現使命，積極地影響這個世界。強力推薦Vito大叔｜設計人生教練、人氣播客、圖文作家王永福｜F學院創辦人、企業簡報與教學教練王姿儀｜新澤企管顧問公司執行長古秀華｜友達光電股份有限公司永續長瓦基｜「閱讀前哨站」站長宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家周振驊｜燒賣研究所共同創辦人／校長高丹琳｜遠雄人壽人資長郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人許汶而｜台灣首位泳渡英吉利海峽泳手暨氧式運動創辦人劉靜｜HEMC精力管理研究中心首席精力官（以上依姓名筆畫順序排列）各界讚譽「千萬別錯過書中「三個召喚使命的技巧」，活出獨特的意義來，用夢想設計出自己精彩的人生！」──Vito大叔｜設計人生教練、圖文作家、人氣播客「如果你也想要有效產出、過上更好的人生，而不是每天只是累得半死卻什麼都沒有；也許你久缺的，就是『高效又快樂的人生管理術』。」──王永福｜F學院創辦人、企業簡報與教學教練「作者的經驗告訴我們，成功不僅僅是努力工作的結果，更在於如何聰明地運用精力去應對每日的挑戰。」──王姿儀｜新澤企管顧問公司執行長「對於渴望在快節奏的生活中找到平衡與滿足感的人來說，本書有助於找到屬於自己的精力管理方式。」──古秀華｜友達光電股份有限公司永續長「讀完這本書後，我彷彿重新認識了一個全新的自己。當你實踐書中的各種方法，就能開始覺察、探索內在與改變外在，甚至尋找到越來越好的自己。」──宋怡慧｜作家、丹鳳高中圖書館主任「人活著，本應快樂。不快樂，一定有原因。書中的四大維度，教會你快樂的法門。翻閱它，必受惠。」──吳家德｜NU PASTA總經理、職場作家「本書強調以結構化的方式提升整體能量，讓你在工作與生活中充滿熱情。我誠心推薦這本書給那些想提升工作效率、改善生活品質的人。」──周振驊｜燒賣研究所共同創辦人／校長「無論是職場新手還是經驗豐富的專業人士，本書都能提供寶貴的指導和啟發。對於那些在工作倦怠中掙扎的人，這本書更是一本救命指南。」──高丹琳｜遠雄人壽人資長「時間沒法管，時間只能留；留下有精力的時間，留下有能量的時間，才能管理人生最重要的任務和追求的夢想。」──郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人「本書是一個實用的指南，幫助我們在忙碌的生活中找到平衡。讓我們一起踏上這段精力管理的旅程，創造屬於自己的豐盛生活。」──許汶而｜台灣首位泳渡英吉利海峽泳手暨氧式運動創辦人「透過這本書，你獲得的不僅僅是知識，更是一種力量，一種讓你在面對生活挑戰時更加從容不迫的力量。」──劉靜｜HEMC精力管理研究中心首席精力官
聰明拒絕討厭工作的藝術：在這個時代，不能只是「當個好人」！所謂職涯，是從「逃跑」開始的
在這個時代，不能只是「當個好人」所謂職涯，是從「逃跑」開始的。你對現在的工作感到滿意嗎？如果拒絕了討厭的工作……「肯定會有其他工作安排進來。」「會讓上司感到困擾。」「不想讓人認為自己能力不足。」你是否也因此一直在職場上，扮演不適合自己的角色呢？這樣的你，終究會過度消耗、一想到上班就覺得痛苦，變得與組織格格不入，甚至煩惱著是否要因此而換工作、調部門。☑ 這是一本讓你掌握自己人生的攻略！面對「時間不夠」、「能力不到」、「毫無意義」的工作，從此不再委屈求全。☑ 比工作能力更重要的是——「拒絕」的技巧！專為20~30代的工作者量身打造，透過聰明拒絕，提升你的溝通能力、重塑個人品牌、進而拓展職涯的潛能。此外，作者還統整了各種技巧，讓你不再只憑「效益」來衡量工作，而是為新時代做好準備，掌握面對未來的武器，以邁向更理想的人生。☑ 在被交付了討厭的工作時，應該先思考的事：✦這份工作對未來的你是否有好處？✦為什麼明明你做不到，主管還要把這工作交給你？✦你和公司的企業文化合得來嗎？✦是否一味地接下眼前的工作，努力想改變自己呢？☑ 從「勉強接受」到「聰明拒絕」的方法：✦先表達我也想做，再說出做不到的理由。✦改變立場，把上司變成好隊友。 ✦理解工作背後的意義或目的。✦和主管打招呼時順便報告工作進度。
不做上司眼中的刺！
主管難搞？職場交際術來解圍！ 應對各種挑剔、難纏的上司，成為職場生存高手！深入探討如何有效處理與主管之間的關係，從職場策略到跨文化合作，提供實用建議，幫助職場人士在工作中更好地發揮潛能。 【與主管相處：每位職場人士必須掌握的重要課題】 本書深入解析主管與下屬之間的微妙關係，從多個角度揭示了如何有效地在職場中經營這份關係，使下屬能在工作中更好地發揮潛能，並最終達成個人職業目標。 如何給主管面子、尊重主管的威信、以及在眾人面前表現出對主管的禮貌和支持，這些行為策略將有助於下屬在組織中樹立良好的形象，進而促進自身職業發展。 【圓融職場：如何在工作中全力配合主管，以達成團隊目標？】 從理解和準確領會主管的用意，到克服對待主管的錯誤態度，如何跟上主管的工作節奏等等，讀者將學到如何站在主管的角度思考和行動，這將大大提升下屬在職場中的合作能力和適應能力。尤其強調的是在多位主管之間處理分歧的技巧，這不僅能避免不必要的錯誤和衝突，還能顯示下屬的高情商和處事才智。這些實用的建議將引導讀者更好地與主管建立信任與合作的工作關係。 【文化互融：跨文化工作關係的精髓】 對於在國際化職場作業的專業人士，本書亦囊括了大量有關與外商主管相處之道的精華建議，強調不同文化背景下應對技巧的重要性。讀者將了解到不同國家的管理風格，例如如何與美國主管、法國主管、新加坡主管等進行有效溝通和合作。每個國家的主管都有其獨特的行事方式和文化習慣，讀者如果能夠掌握這些特點，並據此調整自己的工作方法，必將能更遊刃有餘地與外商主管相處。 本書特色：本書深入解析各類主管的性格與行為模式，提供實用的應對策略與溝通技巧，幫助讀者建立和諧的上下級關係。內容涵蓋向主管學習、承受批評、維護主管形象、全力配合工作、保持適當距離及與外商主管相處等多方面，助你在複雜的職場環境中游刃有餘，提升競爭力，實現職業成功。
職場關係學
裝傻才是真聰明！低調奧義，職場中的裝傻學職場初期常充滿迷茫與挑戰， 本書將指導你如何從失敗中崛起， 調整心態，以平常心面對未來。 透過揭示職場中的隱秘規則， 學會觀察、隱忍，並選擇合適時機展現才華。 ▶致力於改變的崛起之道 很多人在職場初出茅廬時不免碰壁，感到迷茫和困惑。本書從最基本的心態調整開始，引導讀者忘掉過去的失敗，以全新的自我面對未來。從不要奢望一步登天，到學會逐步面對生活的挑戰，這部分強調的是一個「平常心」的重要性。 ▶揭示職場隱祕的觀察與行動 了解自己所在職場的「生態系統」，避免因為無知而付出代價。哪些是你應該特別注意的關鍵人物，哪些是你應該謹慎對待的小人，都是這部分探討的重點。而不是一味地突出自身夢想和才華，適度掩蓋和選擇性展示。在職場中亂講話、隨意議論別人都是禁忌，這樣做不僅容易受傷害，還容易惹來不必要的麻煩。 ▶調整心態的重要性與細節注意 仔細觀察周圍的動態，並選擇合適的時機進行適度的交流，才能在職場中立於不敗之地。對於平日的言行舉止，更是需要謹慎對待，說每一句話之前都要仔細思量，避免因為一時的口快得罪別人或引起不必要的誤解。這部分的內容還談到了即使遇上不喜歡的人，也要以平常心對待，並保持友好的關係，這樣才能在未知的未來中多一些有利的支持。 ▶成為主管關注的重點與進階策略 了解並迎合主管的喜好，才能更好地突顯自己的價值。當然，這不僅僅是表面上的討好，而是要在實際工作中解決問題，展現自己有益於團隊及公司的能力。必要時勇於「忤逆」，提出建設性的批評和建議，這樣才能贏得上司的信任和重視。 ★本書特色：本書深入剖析職場生存，指導新人如何在職場中生存並逐漸發展。強調突出才華但隱藏夢想的重要性，避免成為眾矢之的。探討裝傻的智慧，巧妙應對複雜的人際關係，幫助職場新人更好地理解和應對職場的潛規則，找到自己的生存之道。
職場原力：化環境為助力，打造不被淘汰的職場競爭力
洞察職場奧妙，踏上制勝之道！超過1,000,000工作人認證！《經理人月刊》、《Cheers快樂工作人雜誌》知名職場作家全新代表作，用最短的時間，有效提升你的競爭力！改變做事的態度，優化工作的精度，提高人際關係的溫度，人生將上升到更高的維度！◇為什麼職場上總是問不到答案？◆你是在虛心提問，還是在強勢「質問」？◇為什麼沒人願意聽我說話？◆學會說話前，更該先學會「安靜傾聽」。◇為什麼以前這麼做都能成功，現在卻會失敗？◆職場不變無法應萬變，你需要的是「重新思考」。職場上面臨的難題，就像阻擋在我們面前的障壁，急需能夠突破的原力。原力聽起來神秘，其實無處不在。無論是公司開設的講座、職場前輩的指導，或是路邊小攤車老闆的經營理念，都飽含千錘百鍊的人生智慧，透過彙整與學習，就能成為克服難關的超能力。打開心的格局，善用痛點觀察術，提高人生的高度；延伸思維彈性，淬鍊你的適應力，就能化作職場競爭力。在手裡拿著鐵錘的人眼中，世界就像一根釘子；死腦筋的敲打，蓋不出輝煌的金字塔，掌握職場原力，身邊的一切，都將化作成功的助力！面對AI發展的浪潮，稍不留神就會被時代淘汰，不是你能力不到，只是需要有人告訴你一點訣竅。借助他人的智慧，從前人走過的經驗中學習，才是成長最快的途徑。透過本書40種職人們的職場原力，讓你的人生路途，進度遙遙領先別人40倍！☛全方位職場生存學，讓你不再因為不自覺而錯漏細節！ 精準提問：透過「教練式輔導」，只要問對問題，就能找出答案。 故事說服：與其長篇大論爭辯，一個好故事，就能讓對方心服口服。 痛點診斷：忙著觀察分析績效，不如找到一個突破的「痛點」。 正念覺察：就算只是吃美食，也能在過程中領悟職場專注力。 自我行銷：學會幫自己「貼標籤」，讓老闆第一眼就看見你！☛各界名家一致盛讚【企業顧問與人才培育講師】方植永【GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人】王介安【職涯生涯導師】布姐【NU PASTA總經理，職場作家】吳家德【ETF存股系列作者】雨果【人性銷售、領導專家】梁櫰之【知名實戰企業講師】黃永猛【閱讀人社群主編】鄭俊德【人資小週末 創辦人】盧世安【敏感度領導作者、湧動教練學校校長】賴婷婷【先行智庫執行長】蘇書平資深職場人士一致盛讚、好評推薦●依姓名筆畫序排列
說服任何人的思路鍛鍊：開口前九問＋巧妙套用「三角模組」，把話講到核心邏輯，打造會說能成事的最強溝通術
對話不是脫口秀、演講比賽，「得到想要」比場子熱鬧重要利益x內容x表達的「會說三角」法讓人心服口服，無論誰都聽你的！真正好口才是「寡言」卻字字珠璣、句句在點，絕非雄辯滔滔、口若懸河！ 迎戰溝通挑戰，解決職場難題──• 如何在會議中有效發言，提升個人影響力？• 如何與主管或部屬一對一溝通，精準對焦對方需求？• 如何獲得關鍵人物支持，促進部門間合作？• 如何說服外部人士提供資源，實現專案目標？• 如何平衡異議，化解專案中的反對聲音？ 說話要說到點上，做有意義的溝通。有些人話多如流水，言詞華麗，卻只是表面熱鬧，難以成事；而有些人雖然話少，卻句句切中要害，令人信服。因此，不論你天生口才如何，只要掌握了溝通的技巧，都能推動事情向自己期望的方向發展，並擁有更舒適的人際關係。 新東方三十多年來，培養了無數能說會道的優秀老師，然而真正能做到表達自如並讓他人信服，並非易事，這需要長期的反思與不斷鍛煉。本書作者王專在加入新東方後，歷經職場洗禮，迅速成長，成為內部培訓的核心人物。他在這本書中提出的 「會說三角」——利益三角、內容三角、表達三角，正是多年實踐經驗的精華總結，幫助讀者掌握精準表達的祕訣，進一步提升溝通的影響力。★利益三角，精準鎖定對話最佳切入點 要在對話中找到最佳切入點，利益三角是你的指南針。首先，明確自己的目標，確保對話能解決問題，例如透過多輪對話模式來增加小對話的頻率；其次，將他人利益視為自己的利益，找到共同的利益點，將事情轉化為「我們的事」。 最後，保持言行一致，藉由信任降低對話難度，確保所說過的話能夠回顧、執行、檢查和考核，從而建立穩固的信任基礎。這樣，就能在對話中更好地推進事情並達成共識。★內容三角，有效搭構對話的核心要素。 內容三角是對話的發動機，能助你高效搭建對話核心，讓溝通更具吸引力。你需要先吸引對方抬頭，專注於話語內容；其次，贏得對方的點頭認同，最有效的策略是設計「階段性」說服過程，逐步引導對方達成共識。 並且將行動方案提前寫下，設計出一條清晰且高效的行動路線。這樣的對話結構，能讓你在每次溝通中牢牢掌控局面，迅速達成目標。★表達三角，從容設計職場溝通策略 表達三角則是對話的加油站。運用思維導圖梳理發言邏輯，圍繞關鍵字構思發言內容；再者，關注對方情緒，採取教練式的支援和引導溝通方式，營造情緒安全的對話環境。 進而培養人際勇氣，主動建立溝通習慣，讓其成為職場中的日常。這樣的表達策略，不僅能提升溝通效果，還能使每次對話都更加高效且具吸引力。 作者王專以多年實戰經驗的精華總結，幫助讀者輕鬆應對各種對話場景。透過掌握這些實用技巧，你將能夠在職場中展現出卓越的口才與溝通魅力，從此每次對話都能游刃有餘，脫穎而出！本書特色◆作者24歲成為新東方集團培訓師，後擔任全國業務負責人。以培訓新東方教師為專長，組織大型職場培訓課程，獲「新東方鐵人」稱號。◆運用邏輯、實例和表格，作者以風趣方式闡述內容、定位和利益，突出關鍵要點，使學習變得簡單易懂。◆將複雜概念口語化，從系統分析角度說明有效溝通的核心邏輯，有助快速改變個人思維方式。
文化鑄魂，開創企業與員工的無限潛能：成就夥伴就是成就自己，從內部凝聚力到外部競爭力的全面提升
打造企業文化，每個員工都是不可或缺的一部分 在企業中找到屬於自己的價值和目標 藉由願景和使命，凝聚團隊 成就夥伴就是成就自己 在有限的時間裡，展現勤奮的真諦【企業的核心與未來發展的基石】 企業文化是企業的靈魂，是支撐企業未來發展和持續創新的核心。隨著市場競爭日趨激烈，僅依靠技術和管理已不足以保持領先地位，在真正能夠長久繁榮的企業中，融入員工心中的企業文化是不可或缺的關鍵。這本書深入探討了企業文化的重要性，文化是人類最強大的力量，對於企業而言更是如此。無論是業務發展還是人員管理，企業文化都是企業內部凝聚力的關鍵。只有在文化的引導下，員工才會為共同的目標而奮鬥，不僅僅是為了高薪資和福利。作者透過文字生動地展示了企業文化對於企業成長和強大的影響力，並指出了「企業無魂則不強，事業無魂不長遠」的道理。【確立價值觀與文化，提升競爭力】 除了企業文化的重要性，作者還強調了價值觀的統一對企業的決定性影響。書中提到「偉大的夢想才能誕生偉大的力量」，而這些夢想不僅應該是個人的，也是企業的。企業需要營造讓員工心存夢想與目標、願意為之奮鬥的氛圍。作者指出，企業的核心價值觀必須統一，才能為企業穩健的長期發展奠定基礎。從人才的招募到日常的工作，從企業願景的確立到具體制度的落實，統一的價值觀是貫穿整體的核心。唯有透過文化的建立，企業才能實現內部協調，增加外部競爭力，並達成長期繁榮的目標。【從勤奮到成功：生活與工作的平衡】 生活與工作會相互影響，唯有在工作中磨練心志，才能在生活中得到成長。勤奮努力的態度被視為生活和工作的根本，這不僅有助於事業的成功，也有助於個人價值的展現。此外，正確的思考模式被視為羅盤，指引著生活和工作。夢想則是激勵個人生活和工作的核心，夢想使人們在生活與工作能夠持續不懈的努力。作者透過文字闡述了「利他」的理念，認為站在他人的角度思考問題，有助於人際關係的提升。企業的使命、願景和價值觀應該具體落實，才能激勵員工奮勇向前，堅持不懈地在工作和生活中尋求一個完美的平衡點。【落實企業文化，凝聚團隊向心力】 好的企業文化需要持續進行強化和落實，從而讓員工真正感受到文化的力量，願意為之努力和貢獻。「成就夥伴就是成就自己」這種理念在強調企業內部合作的同時，也極大提高了企業的整體競爭力。作者在最後則是剖析了如何透過講故事的方式傳播企業文化，指出能夠講好故事的企業，更容易在市場上取得成功並吸引更多的優秀人才。作者認為，企業品牌的傳播，願景、使命和價值觀的融入，都需要透過生動的故事來呈現，這樣才能更有效地管理企業的核心班底，凝聚出強大的團隊力量。本書特色：本書詳細解析企業文化對企業的成功以及長遠發展的關鍵之處，並強調正確的觀念對個人和企業的重要性。作者以豐富的實際經驗，探討打造企業文化的具體方法，包括制度落實、視覺化推廣、故事行銷等等。本書適合所有期望在職場和生活中實現自我價值的讀者，從而更好地應用和落實企業文化，實現企業與個人的共同成長。
稻盛和夫你的願望必會實現(新裝紀念版)
「鍥而不捨地專注一件事，愚鈍的人也能非凡耀眼」 這就是日本經營之聖稻盛和夫能擺脫窮苦童年，締造無數成就的核心精神 在人生關鍵時刻，卻突然罹患重病差點沒命⋯⋯ 好不容易讀完大學，求職卻處處碰壁⋯⋯ 在公司好不容做出一番成績，卻遭到主管打壓⋯⋯ 為了實踐夢想創業，員工卻集體罷工拒絕相挺⋯⋯ 拚命趕工做出別人做不到的產能，交貨卻被客戶全數退回⋯⋯ 大家所認識的稻盛和夫，是世界級的企業家，連續創立兩家全球五百大企業，讓日航起死回生的傳奇典範，但他也是曾經歷一連串挫敗與難關。 在實踐夢想的過程，每個人都可能遭遇困難時刻， 但為什麼稻盛和夫能一次次挺過打擊，實踐心中願景？ 關鍵就在於他面對困難的心態。 日本經營之聖稻盛和夫透過自己的人生故事，分享實踐夢想的關鍵心態，也是生而為人的基本道理。他從一次次苦難中，淬鍊出處世的基本價值，並遵循這些價值，在困難時刻做出正確的判斷，幫助自己走在正道上，也才能活出如此卓越非凡的一生。他將這些行動準則整理成書，並傳達「人的價值，決定於心」的核心價值，將看似不可能的願景，用最樸實、任何人都能做到的行動去完成與實踐。 困難時刻永遠懷抱信念，你的願望必會實現！ 伴你跨越困境的稻盛語錄： ●&&& 生而為人要有正確的思考方式，心無旁騖、專心致志地朝目標努力，如此一來，夢想必能成真。 ●&&& 人有命運。但是，命運並非絕對無法改變。如同故事所描述的，懷抱善念、多做好事，命運會變得更好。 ●&&& 「持續」，能讓才學平庸的人成為卓越的人物。 ●&&& 重視當下的每一個瞬間，鍥而不捨地努力。這是自然界萬物既有的生存方式。 ●&&& 確信自己的未來將會無限美好，僅這個念頭，人生就會是一條坦途。 「一個人的人生，會形塑成心中所描繪的模樣。只要描繪出屬於自己的鴻鵠之志，深自砥礪，努力不懈，必定能夠擁有美好的人生。」——稻盛和夫 *本書為《你的願望必會實現（二版）》新裝紀念版 &
稻盛和夫工作的方法(暢銷紀念版)：了解工作的本質，實踐自我，從平凡變非凡的成長方程式
一生受用的工作智慧，解答工作者最常見的困惑，純粹的意念、穩健的努力，能帶你走向真正有價值的人生【稻盛和夫經營、工作與人生】換個工作人生就會好起來？工作的目的只是為了賺錢？總是為別人工作，什麼時候能獨當一面？盡力了卻沒有成功，怎麼繼續堅持⋯⋯每個人工作目標大不同，但都為工作苦惱過，如果工作這麼難，何苦還要努力工作？「工作是治百病的良藥」是經營之聖 稻盛和夫的解答，面對迷惘、困難的試煉，能即時帶來光明與希望的，正是工作。稻盛和夫被譽為日本「經營之聖」，接連帶領京瓷、KDDI、日本航空成為享譽國際的大企業，他踏實、認真的態度及堅毅的精神令人敬佩，殊不知他也曾對公司充滿怨念、為了逃避討厭的工作報考自衛隊，被現實逼得無路可退才決定好好工作。沒想到，曾讓他最厭惡的工作，反而成為翻轉人生的基石，甚至迎來享譽全球的成功。這其中稻盛和夫只做了一個改變：全心投入地工作。在這個過程中他領悟唯有了解工作的本質，才能真正體悟工作帶來的樂趣。並透過一步一步、踏實地工作，不斷實踐自我價值、持續創利。稻盛和夫一生受用的工作方法● 努力是生存的基本。● 竭盡全力經營每一個今天。● 從「不討厭」的開始。● 愈是混沌不明的狀態，愈需要崇高目標指引。● 懷抱科學與效率都無法比擬的「信念」。● 成為「自燃性的人」，在「漩渦的中心」工作。愈是迷惘、停滯時，愈需要轉動工作之輪，這是帶你通過考驗、看見自我價值並持續前進的不二法門。*本書為《稻盛和夫 工作的方法》暢銷紀念版
跨文化商業套書：文化地圖(暢銷增訂版) ＋商務的多重宇宙
溝通──是最難的事 跨國、跨地域、跨文化的合作指南 ⇨對你而言的「遲到」，可能不是「遲到」？ ⇨對你而言的「讚美」，可能不是「讚美」？ ⇨「講話比較直」的問題，外國人也有？ ⇨「隨和」，可能也是「缺乏領導力」？ 八個面向的文化量表（the eight-scale model） ‧溝通：低情境，或高情境？ ‧評估：直接否定回應，或是間接否定回應？ ‧說服：原理優先，或應用優先？ ‧領導：平權式，或更看重階級？ ‧決策：重視共識，或是由上而下？ ‧信任：任務導向，或是關係導向？ ‧歧異：不怕對峙，或是避免對峙？ ‧時程：線性時間，或是彈性時間？ 讓你精確掌握文化交鋒的真相，避免淪為「國際文盲」！ 「你有兩隻眼睛，兩隻耳朵，一張嘴，你應該按照比例使用他們」，這句中國俗諺，不只對中國的孩子們來說很睿智，對所有希望突破文化藩籬、改善工作效益的人也一樣。與來自別的文化的人交流時，試著多看、多聽、少說。聽了再開口，學習後再行動。 工商業發達的二十一世紀，拜科技進步之賜，事業觸角遍及全世界的跨國企業很多，瀟灑背起行囊便周遊列國的人也不少，但飽覽異國景色，經常商務旅行，說得一口流利的外語，認識很多外國朋友，就表示一個人很「國際化」了嗎？你真的看懂了坐在你面前的那位外國人嗎？真的沒有任何疑惑？ ▎印度客戶對你的提案半搖頭半點頭時，他是贊成？還是反對？ ▎美國老闆對你的表現讚不絕口，只是有點「小小建議」，一切真的沒問題？ ▎為什麼我的提案準備得如此充分，日本董事們卻絲毫不為所動？ ▎剛才法國同事對我講了那麼犀利的話，現在怎麼卻對我笑兮兮？ ▎我負責接待美國合作廠商，可是他什麼安排都不配合，怎麼辦？ ▎為什麼那個俄羅斯的合作案我拿不下來，別人一出馬就搞定？ ▎墨西哥老闆好熱情，開完會後請我吃飯到半夜，他怎麼不會累？ ▎上談判桌前要先攀好交情，但是對面那群荷蘭人裡，誰是老闆？ 我們看不懂的，很可能不只是外國人的文化，對於自己的文化，也一樣毫無自覺。於是戴著自己的文化有色眼鏡來看待其他人，依此作出錯誤判斷或誤判，無意間為自己製造了許多困難和挫敗。企業想要成功，你必須具有與全世界的人順利合作的能力，那麼你就要能夠和知道如何欣賞文化差異，同時也要能尊重個別差異。 行為的文化模式與信仰，經常影響我們的覺察（我們所看見的）、認知（我們的想法），以及行動（我們的行為）。這本書的目標即在協助你，改善你解讀文化這三個面向的能力，以及提升你的處理效益。 全書在紮實的人類學和社會學的學術研究調查基礎之上，再搭配英士國際商學院INSEAD長達十餘年的跨文化實務經驗累積和研究調查成果——透過地球上最經驗豐富與學識淵博的一群全球經理人，進行各種理論測試、挑戰、證實和修正，充實完善了這本書的核心——八個面向的文化量表（the eight-scale model）。八項刻度中任何一項，都代表一個經理人必須了解的關鍵文化領域，從刻度表的一個極端到反向的另一邊，呈現出文化的多樣變化。 《文化地圖(暢銷贈訂版》作者以循序漸進的方式，穿插歷史、哲學、語言學、文學等等文化根源解說，抽絲剝繭，帶領大家理解各種文化風格形成的原因和內涵，搭配豐富生動的商場實際案例，系統化說明由文化差異所引發的最為常見的商業溝通挑戰。提供最有效的處理手法，解決因跨文化誤解而產生的棘手問題，甚或能完全避免問題發生。 法國有句諺語，& Quand on connait sa maladie, on est à moitié guéri.& 意思是，當你知道你得的是什麼病時，你也就離痊癒不遠了。同樣的道理也可以應用在大多數跨文化亂局裡。只要能建立起你自己的覺察力，一旦你對你的團隊有了覺察，在改善合作關係的道路上，就已經成功跨出了一大步。 透過《文化地圖(暢銷贈訂版》，學會如何立體運用八項刻度模型，觀察自己與對手文化的相對位置，從而找到與每個文化最合適的應對方式，培養出能輕巧在不同文化間靈活轉換的溝通技能，真正開始展開分享、學習，乃至最終理解的對話，這也才是所謂「多樣化」與「全球化」的真正意涵。 當全球化改變了我們工作的方式後，為了與客戶、供應商和來自世界各地的同事能夠更有效合作，如今我們都需要具備譯解文化差異的能力。它很有挑戰性，同時也很迷人。 這人類文化的範疇，是一個蘊含無盡的驚奇和發現的泉源—— 是一處充滿非凡體驗和無止境學習的源泉，它永不枯竭！ 各界推薦 艾琳•梅爾為我們呈現所有商業領袖都該知道的守則：在現今多元文化的工作環境中，如何進行有效的管理。－－暢銷書《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者 馬歇爾高德史密斯(Marshall Goldsmith) 也許你正坐在波士頓的桌前，或是在北京的餐廳用餐，無論身在何方，跨文化溝通都會是你在全球化經濟下的一大挑戰，也是通往成功的金鑰。艾琳•梅爾無疑寫下一本寶典，所有的經營者都該拜讀。－－Thinkers50創辦人 戴斯狄洛夫(Des Dearlove)和斯圖爾特克雷納(Stuart Crainer) 我真心推薦這本書－無論作為專業參考或是閒暇消遣都很適合。身為新世代學者的代表之一，艾琳展現了將複雜的理論模型付諸實用的能力。必讀！－－《跨越文化浪潮》作者 佛恩斯特朗皮納斯(Fons Trompenaars) 即使商業的世界逐漸虛擬化、電子化，《文化地圖》仍提醒我們，了解人際互動中的文化差異是重要的。對於跨國企業領導人來說，調和團隊中的文化和個人差異是提高成效的關鍵。但唯有了解，才能面對和處理。梅爾透過研究與分析，指出一條明路，《文化地圖》將幫助企業領導搭建「文化間的橋梁」，使組織團隊的運作更加順暢。－－凱傑管理顧問公司全球執行長 貝納博士(Dr. Didier CL Bonnet) 或許經濟已全球化，但文化不然。艾琳梅爾的《文化地圖》告訴我們，市場由人群構成；而偏見、期望、不同價值觀都有可能在出乎意料的時刻，使我們做出不同的決策。文化影響人們，人們創造經濟，唯有了解這項真理，才能通往成功。如果你想邁向全球，這本書是最好的旅途指引。－－Google歐洲產品行銷經理 派德皮納(Pedro Pina) Amazon 5顆星好評 鮑登學院政府學副教授 亨利・勞倫斯 《紐約時報》暢銷書Uplifting Service作者 榮恩・考夫曼 ——隆重推薦—— 印度人不準時？ 日本人愛客套？ 德國人一絲不苟？ 有話直說在馬來西亞很失禮？ 英國人的「那還不算太糟」意指很好？ ……這些商務行為 是「刻板印象」還是讓你無奈「那裡的人搞不清楚狀況」？ 在世界這個地球村，你我都是外國人， ∖那麼，誰的標準才是標準？∕ 有個再普通不過的故事，是這樣開始的。 顧客A：「我要一杯熱開水，我得把藥溶在水裡。」 咖啡師：「我無法提供不在菜單上的餐點。」 顧客A：「給我熱水，我願意付錢，我需要吃藥。」 咖啡師：「你只能從菜單上點。」 就在顧客A快要翻白眼之際，顧客B跳出來聲援。 顧客B：「麻煩給他一杯伯爵茶，茶包放一邊。」 咖啡師：「好的。」 問題解決了！ 你可以當作是笑談，但這是真實發生在新加坡的場景。 那麼這當中是誰有問題？或者根本就沒有問題呢？ 為何在甲地行得通的事，在乙地就不行？ 全球性商務行為，就是要在不同的時空背景下，做出對的選擇，達成好的目的。 歡迎踏入商務的多重宇宙。 拜通訊科技和數位經濟所賜，不靠護照也能遊天下， 就算在Covid-19期間，遠距通訊照樣讓國際商務交流逐年增長。 工作類型多元化的現今，無論你身處哪個國家，或是否在辦公室工作， 都可能不隸屬於某一家公司，你的團隊更可能是一支小型聯合國， 你，成了遊走於全世界的商務遊牧民族。 那麼，像上述的熱水問題還是小case， 若因疏忽了感官無法意識到的「隱形差異」（諸如潛規則、信仰、價值觀）， 付出的代價可能是瀕臨破產、負債累累、壓力爆表， 甚至讓整個供應鏈上的團隊都陪葬！ 你需要的是刻意培養「全球思維」， 現在就跟著國際商業教練的腳步一起建立。 這趟全球商務的瘋狂之旅就要啟程了， 你，準備好了嗎？ ▌跳脫「很西方」的思考方式 坊間多數商業書，作者多是來自美國之類的西方國家，於是，他們的理念、邏輯、溝通模式，無形中就成了普世價值。當接收到不同文化的衝擊時，若堅持自己才是政治正確、不深入探討問題根源，生意就永遠都做不了，而且結論還會是可笑的：「那裡的人搞不清楚狀況」。 ▌請收集「有意義的」跨文化數據 分析數據很重要，這點無庸置疑，但如果你的溝通腳本沒有彈性、你無視世界各地不同的階級制度，就會演變成以自欺欺人的「壞數據」，來制定毫無意義的決策方針，使整個團隊白忙一場。你無法獲得真正的反饋，當然，也絕對無法成交任何生意。 ▌重點是「你如何被理解」 VUCA（不穩定性、不確定性、複雜性、模糊性）時代來臨，商務溝通成了一門顯學。關係有時候凌駕於技能，這很現實，但絕對真實，所以重點不是你說了什麼，而是你如何被理解（別人聽進了什麼）。你必須依據不同的「權力距離」不斷調整、適應，讓好關係推動好結果。 此外，《商務的多重宇宙》還要告訴你： 如何利用DISC工具識別共事者的個性、 怎樣向外派人員學習說個「校準過的好故事」、 「打破與重建」對於進入全球市場的重要性…… 為你輕鬆打包，在全球各地都能好好生存的實用工具。 各界讚譽 「在這個時代，閱讀書籍的時間正受到手機螢幕磁力的熱烈競爭，我們必須知道，我們正考慮拿起的一本書確實值得閱讀。這本書就是！優美的文筆。重要的訊息。切身的主題。我說了文筆優美了吧？閱讀它。」——費德里克・艾恩（Fredrik Haren），全球主講人、暢銷書《靈感》（The Idea Book）作者 「引人同感、坦誠、滑稽又真實！」——瑞圖・G・梅赫麗希（Ritu G. Mehrish），全球演講者與《領導障礙》（Leader’s Block）作者 「文化衝擊。沈浸感。真實性。調和。成功。本書不只是一場創業冒險故事，也是一本導航新世界的指南。在這個新世界，東方和西方每天都相連在一起。」——帕拉格・康納博士（Dr. Parag Khanna），《亞洲未來式》（The Future is Asian）作者 「這是國際企業中的印第安納・瓊斯。」——卡薩巴・托斯（Csaba Toth），《非常時期的非常識》（Uncommon Sense in Unusual Times）作者 「凱爾・赫加提的這本新書確實引人共鳴。凱爾是一位經驗豐富的企業主管，有著絕佳的幽默感、健康的自嘲、以及對於如何有效跨越文化的敏銳直覺。這是一本有趣又富洞見的書！」——安迪・莫林斯基（Andy Molinsky），哲學博士、《全球變通力》（Global Dexterity）與《影響力》（Reach）得獎作者 「如果你想在從西方到東方或反向進行的商業之旅前，與經驗老到的跨文化交易人喝啤酒聊一聊，你的機會來了。凱爾的全球商業磨難與勝利的故事，將會帶給你所需的清晰洞見。」——嘉柏・赫許（Gábor Holch），東西方領導力顧問、作者、演說家 「凱爾・赫加提的這本新書，絕對是讓人愛不釋手的作品。赫加提帶讀者參與我們全球經濟中最複雜的一些溝通議題。他用鮮明多彩的例子，和我們分享從文化衝擊到文化勝任力的轉變，讓我們歡笑的同時，也感到緊張。他利用在亞洲的豐富商業經驗，強調了在全球工作環境中的跨文化挑戰，帶著我們從無知轉而變精通。饒富趣味的文筆運用了說故事的力量，以及學術研究的專業，吸引並教育讀者。赫加提消除了全球化的多種地雷，這些地雷往往被具有雄心壯志的企業所忽視，而導致他們的失敗。」——狄波拉・樂凡（Deborah Levine），「美國多樣性報告」（the American Diversity Report）創辦人與主編 「文化差異，在度假時可能很有魅力，但是當你的薪水取決於對它們的理解時，就不那麼有趣了。做好研究的重要性無可取代，但在他這本易於閱讀的奮鬥史中，他大方地讓讀者從他的錯誤中學習——並希望能減少他們自己的錯誤。」——帕蒂・麥卡錫（Patti McCarthy），《文化火花：消弭文化差距的簡單策略》（Cultural Chemistry: Simple Strategies for Bridging Cultural Gaps）作者 「對於任何離開董事會議、團隊電話或談話時感到自己未能達標的全球領導者來說，這是一本迫切需要的生存指南。」——黛安娜・吳・大衛（Diana Wu David），《證明未來》（Future Proof）作者 「這本書睿智又有趣，充滿了作者自得來不易的經驗中，汲取的明智建議與敏銳洞見。」——亨利・勞倫斯（Henry Laurence），鮑登學院（Bowdoin College）政府學副教授 「與那些和你在同一個國家一起長大的人一起工作，已經夠困難了。那麼，與那些來自其他國家的人一起工作呢？很多方法可以在不經意之間發生可怕的錯誤。這本書給了你一些原則，讓你無論身在何處，都能做到文化上的優雅。」——麥可・邦吉・史戴尼爾（Michael Bungay Stanier），《你是來帶人，不是幫部屬做事！》（The Coaching Habit）作者 「赫加提知道文化在開展全球業務上的重要性，並做了精彩的闡述。我希望我在多年前開始全球商業生涯之前，就能讀到這本書。」——哈普・克洛普（Hap Klopp），The North Face創辦人及20年執行長與總裁 「此書充滿了真實的故事，展示了企業將業務擴展至新興全球市場時可能，以及確實會出錯的事。赫加提寓教於愉快的娛樂之中，他沒有糾結於失敗，而是利用它們，作為幫助你採取更明智作法的起點。這本書將教你如何在全世界的文化中溝通，並且取得成功。而現在正是最佳時機！」——榮恩・考夫曼（Ron Kaufman），《紐約時報》暢銷書《振奮人心的服務》（Uplifting Service）作者 「一場全球商業的瘋狂之旅，經歷了真實而且經常引人發笑的挑戰。這是任何從事跨文化交易之人必讀之作，即使你從不離開你的客廳。」——希瑟・漢森（Heather Hansen），《帶風向的3％法則》（Unmuted）作者 好評推薦 阿潑｜媒體工作者 蘇盈如（Sandy Su）｜國際職涯規劃師&& & （依姓氏筆畫排列） 專文推薦 陳坤平｜1111人力銀行學生職涯發展顧問* XCHOOL跨域素養學園創辦人 &
律師教你寫英文契約：專業人士必備的實務指南
最全面、詳實的英文契約參考書， 企業法務、國際貿易、法律工作者皆實用的常備工具書。 契約審閱與撰擬的重要性，影響了國際企業大、小業務的進行，尤其是重點合作對象、關鍵業務上的往來，都需要清楚、完備的契約書確保雙方的權利與義務，以避免產生不必要的風險。 作者從事法律工作二十多年，具備高度專業知識與豐富的經驗，將英文契約治理的原則、須含括的面向、撰寫的方式清楚地說明，對於各種規範與條款皆有詳盡敘述與案例解釋。 參閱本書你能夠： ☑ 掌握契約撰寫原則，順利完成協議 ☑ 瞭解專業英文法律用語，清楚表達意思 ☑ 理解如何撰寫基本英文契約條文句型，如聲明句、擔保句、給付義務句、裁量選擇句、宣示句等等，解釋詳盡 ☑ 熟悉各項條款英文寫法：定義條款、保密條款、智慧財產權條款、散場條款……保障雙方權利義務 ☑ 附參考案例釋疑，撰寫英文契約輕鬆上手，避免重蹈覆轍 本書特色 ★ 建立契約撰擬知識系統，瞭解英文契約專業法律用語 ★ 詳盡的契約擬制說明，為法律工作者、企業法務釋疑解惑 ★ 契約各類基本英文句式，依照規範目的列出要項、寫作原則 ★ 根據契約不同條款規範列舉案例說明，清晰易懂 &
黏土愛積木：AI時代，人類如何勝出
★創新專家、暢銷作家王文華，詮釋AI時代上班族的應變之道。ChatGPT接受網路上既有資料訓練，可說是由固定形狀堆疊而成，像積木。&人會想像和思考，能任意形塑自己，像黏土。&人工智慧改變了人的工作方式，人需要改變哪些思維？培養哪些能力？如何重新形塑自己？&王文華用70個企業案例和他個人的故事，提出上班族在AI時代趁勢而起的30種方法。&這70個案例，包括AI時代的輝達(Nvidia)、OpenAI (ChatGPT)；網路時代的Airbnb、特斯拉；PC時代的微軟、蘋果；其他領域的佼佼者：法國畫家、瑞典探險家、美國體操選手……&這30種方法，翻轉了一般的職場守則，如生涯規畫、經營人脈、逆流而上、堅持到底、按部就班、追求成功、識時務者為俊傑……&王文華用案例來詮釋：&1.別做「生涯規畫」，讓「未來」來規畫你，跳進新的、成長快速的市場、產業、公司，和工作。2.「別」經營人脈，因為通常只經營到「人數」。針對價值觀類似的少數人，主動、真心、深度、持續地交往、加值。3.「別」逆流而上，而順水推舟。不管做人或做事，找出符合人性和時勢的槓桿，讓別人能更直覺、自然、輕鬆、容易地與你互動。4.「別」堅持到底，因為常會變成孤芳自賞或冥頑不靈。堅持「大我」而非「自我」。堅持「願景」，而非「作法」。5.「別」按部就班或起承轉合，從老闆或客戶的需求倒推回來，決定工作和溝通的優先順序。&比如說，「ChatGPT之父」、OpenAI公司執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）呼風喚雨，但就連他在人際關係上，也得從為對方「加值」做起。&2023年5月，奧特曼被請到美國參議院作證，說明AI的風險。過去科技大佬對於政府的要求，多半抵抗。奧特曼堅持「大我」而非「自我」，洞悉議員的需求，主動跟政府對話，建議監管AI。&奧特曼在溝通時善於抓住「人性的槓桿」。公開聽證會之前，在一場招待60位議員的晚宴中，他示範ChatGPT時用的指令是：「寫個法案，宣布以劉雲平眾議員（晚宴主人）的大名命名一個郵局。」「寫個演講稿給麥克．強生眾議員（另一主人），幫助他介紹這個新法案。」ChatGPT當然勝任，而兩位主人自然很樂。奧特曼懂人工智慧，也懂人性。&這本書，充滿這些生動有趣的故事。&封面乍看之下是一群徬徨的人。&再看之後，像是俯視一群衝浪高手。&AI影響了很多人的工作，有人迷惑徬徨，但也有人乘風破浪。這本書用真實企業和人的故事，幫助大家成為後者。
學會「曼陀羅計畫表」， 你想要的都得到(暢銷新版)：把白日夢變成真！「原田目標達成法」讓你滿足人生的渴望
別人不看好你，你卻不能看扁自己！ 獨家曼陀羅計畫表「Open Window 64」 只要14天，立即「與成功有約」 讓大谷翔平成功圓夢，兩度勇奪美聯MVP UNIQLO創辦人柳井正，大力推崇！ ◆明明訂好步驟計畫，卻總是半途而廢、難以持續？ ◆渴望逐夢，卻被笑「自不量力」？ ◆想考取證照、實現理想職涯，卻不知從何著手？ 掌握「曼陀羅九宮格＋未來觀點四象限」，白日夢也能成真！ ★一張九宮格表，締造大谷翔平的奇蹟 大谷翔平從高一開始，就使用原田方法的「Open Window 64」（簡稱OW64）來設定目標；他在表格中依序訂出1個核心目標、8個基本方向、64個具體作法。最終他順利以選秀狀元之姿投身日本職棒，並在轉戰大聯盟首年，就追平貝比魯斯的傳奇紀錄，奪下美聯新人王寶座；更令人矚目的是，他兩度全票獲得美聯年度MVP，成為歷史上獲此殊榮的第一人。 OW64其實源自「曼陀羅九宮格」，並經本書作者原田隆史改良而來。從1個核心主題，衍生出8項基礎思考，每個基礎思考再衍生出8項實踐思考。這種思考方式與心智圖有異曲同工之妙，當我們想整理思路或是工作內容時，只要利用曼陀羅來匯整，就能綜觀全局；在訂定目標時，也能幫助我們從抽象到具體，羅列出實際可行的方向，如此一來，自然比一般人更容易達成目標。 ★有人美夢成真，有人好夢難圓，為什麼？ 一個有效可行的目標，勢必會為自己與他人，帶來有形與無形的影響。自己V.S.他人、有形V.S.無形，這就是你在設定目標時，不可不知的「未來觀點四象限」！ 1.「我．有形」：像是取得比賽優勝、升職加薪等。 2.「我．無形」：比如感受到幸福、成就感等。 3.「他人．有形」：像是提供客戶更好服務、讓學生的成績具體提升等。 4.「他人．無形」：比如讓家人安心、讓父母引以為榮等。 四個觀點互為表裡，只要你的夢想符合其中一個觀點，就能夠以此類推，逐漸帶出完整的四個象限，從而得出具體的實踐方案！ ★14天行動例行化，成長曲線大躍遷 設定好行動目標後，接下來的要務便是將行動予以習慣化（例行化）。一般來說，一種習慣的養成，通常需要3週（21天）時間，不過在「原田方法」中，只要搭配「原田式例行檢核表」，每日進行檢查，短短14天，就能幫助你成功養成好習慣。 隨著習慣化的行動越來越多，實力的增長也會日積月累、越發顯著；特別在技術層面上，更能感受到習慣化的威力。大谷翔平了不起的地方，就在他能將為達技術目標所該做的事情，全部習慣化，日日實踐不懈，並從年少起一直持之以恆，因此得以展現出他人完全模仿不來、破天荒的卓越表現。 本書特色 ★大聯盟傳奇二刀流大谷翔平與日本各大企業成功運用，全領域適用最強目標達成法。 ★未來目標4象限＋Open Window 64，具體描繪實踐方法，夢想不再是空想。 ★書中圖表提供電子檔下載連結，印出即可使用，現在就許自己一個未來！ 好評推薦 Ada／筆記女王 吳家德／NU PASTA 總經理、職場作家 鄭緯筌／「內容駭客」網站創辦人 （依姓氏筆畫排列） &
夾縫中的競爭力：看懂職場運轉的17個決計畫
★國際認證高級經理人 × 線上管理課程名師，傳授持續成功的秘訣 ★17個法則讓你看透懂職場運轉，學會精準選擇、競爭取勝…… 【全球百萬粉絲支持】 從月入數萬到百萬的蝶變戰法， 帶你突破困境、有效解決問題！ ★★17個蝶變決勝計畫，對新人老手都管用 作者任康磊曾在街上發傳單、擺攤，從行政助理起步，當上世界500強企業人力資源總監，而且出書、授課，為上市公司和專業人士提供輔導諮詢，更擁有百萬粉絲……。他如何累積實戰力，獲取成長複利，從月入數萬攀升到年薪千萬？ 平凡不是絆腳石，他公開自己在夾縫中競爭的「蝶變戰法」，提煉出17個「決勝計畫」，帶領你釐清工作上的棘手難題，並掌握具體解方。只要善用這些思維和技巧，你將破繭而出、邁向成功！ & ★★啟動獲利循環的第一步：選對領域和模式 當發展主業或副業，甚至尋求創業，如何選擇產業領域和商業模式？流量、產品、品牌等環節都需要自己做嗎？待在家鄉還是出外闖蕩比較好？ ◎【循環法則】抓住3個特點，打造持續賺錢的飛輪 工作或事業的前提不對、邏輯不通，必定導致窮忙，若符合可行、可擴張……3個特點，便能有效利用時間和資源。&& & ◎【聚集法則】做商品定位時，瞄準競爭者多的領域 在網路時代，為產品找出定位時，不論市場大或小、領域冷門或熱門、線上或實體，都要思考使用者的應用情境。 ★★轉換角度看懂職場運轉，塑造你的競爭力 在職場上加薪升職，要靠聰明方法。新人怎樣超越老手獲得高績效？如何以一份努力獲得多份回報？怎麼讓興趣愛好成為專業技術的加分項？ ◎【錯位法則】在飽和市場避開同質性，發揮獨特優勢 競爭並非擂台比武，與其硬碰硬不如換個角度。你可以在主戰場裡，找出細分領域創造藍海，依然能夠贏。 ◎【複合法則】將不同能力融合延伸，讓自己脫穎而出 如果單一能力無法提供足夠競爭力，可以運用疊加效應，得到1+1大於2的成果。具體上該怎麼做？本書將告訴你。 ★★想翻身擺脫困局，掌握方法才能解決問題 競爭中必定碰到難關，用什麼方法提高自信增加成功率？失敗者與成功者到底有哪些差異？如何將目標轉化為具體行動？ ◎【牛頓法則】在正確的地方施力，破解忌妒和排擠 力量在哪裡，結果就在哪裡，必須將力氣用在對的地方。而且，不要被負能量的人牽著走，可以為自己創造正向加速度。 ◎【三段法則】解決問題有3步驟，最重要的是提出方案 面對難題時，成功者總是有辦法，失敗者總是說藉口。成功者會樂觀積極地說：「問題也許很難，但有可能解決。」 ★★拋棄成見、提供價值，找到優質夥伴共創勝利 如何讓客戶、高手、競爭對手都樂意與自己共事？是不是應當依照批評意見改變自己？短期合作看利益，長期合作要看什麼？ ◎【捨得法則】願意退一步，建立並維持良好關係 共事者有所付出，拿到報酬不是天經地義嗎？讓別人賺錢，自己才能賺錢。此外，合作貴在專注，考量成本、行銷……3個面向。 ◎【價值法則】開啟高手合作之門，必須採取3種方法 如果時間成本不對等，不要期望對方有什麼回應，因此要明確提供足夠的合作價值，讓高手也難以拒絕。 名人推薦 影響力教練、「人資主管UP學」部落客 楊琮熙 圖文作家、人氣Podcast主持人 Vito大叔 職場創作者、科技業產品經理 小人物職場 &
