【電子書】擺脫邊緣人生
胡展誥心理師經歷300多場的演講與授課，他聽到聽眾們的問題，普遍聚焦在人際關係上，這本書將會幫助你檢視自己的人際關係，你會在閱讀的過程中，清楚地看見自己與人互動的模式，釐清自己對人際關係的期待，並且最重要的：重新建立一套健康的態度，更有效的人際互動策略，幫助自己打造更正向、更滿意的人際關係。 ★本書特色／重要行銷資料： ◎海苔熊（心理學作家）、蔡宇哲（台灣應用心理學會理事長／哇賽！心理學創辦人兼總編輯）撰推薦序。許皓宜（諮商心理師）、陳志恆（諮商心理師／作家）、瑪那熊（諮商心理師）、鍾明軒（國際美人）有感推薦（依姓氏筆劃順序排列）。 ◎「展誥想說的就是一件事情：成為一個一致的人。真實地面對和表達自己的感受，搬走長久以來壓住自己的那顆重石；不要總是用否認、防衛，來逃避內心的恐懼；接納自己就是這樣一個完整的人；在人際關係裡合則來，不合則去；不去強求不適合自己的關係，也不推開那些真誠的關心。 當你愈能夠更一致的接受自己如其所是的樣子，那些長期以來卡在你胸口的內在爭執，就會愈來愈小，而你和自己的關係，也會愈來愈好。」──海苔熊（心理學作家） ◎「無論是邊緣或是人際困擾，很難短時間內就完全解決。不過這本《擺脫邊緣人生──25則人際攻略，打造有歸屬感與自我價值的人生》肯定是絕佳的開始，既能讓讀者瞭解與同理自己內心脆弱的一面，然後又伸出強而有力的手拉一把，幫讀者脫離那黑暗的邊緣角落。」──蔡宇哲（台灣應用心理學會理事長／哇賽！心理學創辦人兼總編輯） ◎這本書將會幫助你檢視自己的人際關係。你會在閱讀的過程中，清楚地看見自己與人互動的模式，釐清自己對人際關係的期待，並且最重要的：重新建立一套健康的態度，更有效的人際互動策略，幫助自己打造更正向、更滿意的人際關係。 給在臉書、IG、LINE暢所欲言， 但面對真實人際關係，卻說不出一句話的現代人， 一本最實用與關鍵的人際關係書。 與人相處時，你感到壓迫、格格不入， 而獨處時，你卻又覺得寂寞。 於是，你愈來愈常流連在臉書、IG， 但你更渴盼在真實世界裡，愛與被愛，擁有好人緣的人際關係， 該怎麼做呢？ 我們沒有人是一座孤島， 21個人際練習，讓你擁有更尊重彼此，輕鬆、自在的人際關係。 這些在家庭、職場與伴侶間的人際深淵，是否總讓你深感挫敗與無能為力？ ‧對方「愛批評」、「聊八卦」、「太超過」，你默默吞忍？ ‧當被「打臉」時，你感覺自己很沒有價值、體無完膚？ ‧常常遭受「被動攻擊」，你毫無招架能力？ ‧別人對你擺臭臉，但你根本沒做錯事？ ‧當對方說：「都是你的錯，你害我……」你苛責自己？ 於是，你漸漸害怕與人相處，但愈退縮，你的恐懼日益惡化，並且縮回自己的世界裡。又或者你將人際重心轉移至網路上，只是當你滑開螢幕，覺得自己總算不再孤獨時，其實是將自己推向更邊緣的地帶。 胡展誥心理師近3年來，走訪不同城市、國家，經歷300多場的演講與授課。他聽到聽眾們的問題，普遍聚焦在人際關係上，他感到心疼，為此寫下這本能解所有聽眾燃眉之急的人際書。 胡心理師提出「喜歡自己」是擺脫邊緣人的第一步，搭配8種能拉近彼此距離的有效互動技巧，以及面對衝突的10種防禦與因應，包括善用「我訊息」、立下人我界限、允許自己不完美，以及練習過濾無謂的批評等，都能讓你在人際關係裡，獲得歸屬感與自我價值。 ──────────────────────────────────────── 與臭臉人互動的五個提醒： 1.不要在情緒緊繃、氣氛緊張的時候與對方互動。 2.互動前，先想好要說的話，避免因為負面情緒攪亂了原定的溝通。 3.互動前先提醒自己：解決事情才是重點，而不是在意他的臉色。 4.互動後也提醒自己：擺臭臉是他的習慣，跟你的表現或許沒有相關。 5.尊重每一個人都有表達自己情緒的方式，但你可以選擇不要把他散發出來的情緒往自己心裡去。
【電子書】提升你的交際魅力100招（暢銷修訂版）：一學就會的社交心理學
當今的社會是人際關係的社會，人際交往的廣泛與否，是衡量一個人能否在事業上取得成功的關鍵因素。成功學大師卡內基認為：一個人要想成功，其自身的能力只占15%，而在交際過程中獲取他人的幫助則占85%！很多大企業在招聘或提拔人員時，幾乎無一例外地都把一個人的交際能力作為重要條件。 隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化，人們正在努力追求一種交際的完美境界，使得交際更加高雅、美妙、迷人。那麼，怎樣才能使自己在交際過程中更有魅力，從而為自己贏得更多、更好的機會呢？&&&& 本書中涵蓋了生活交際和工作交際的諸多方面，通俗易懂，操作性強，力圖給大家提供一本全方位的交際藝術指導讀物，使大家「一書在手，交際不愁」！&&&& 本書有針對性地提出了提升交際魅力的100個招法，部分篇幅後點綴有「提升魅力小貼士」、「提升魅力小故事」等趣味性和實用性相結合的版塊，力求做到有知識性與可讀性。希望大家在閱讀本書的時候，都能有一個開朗的心境！&&&& 最後衷心地祝願大家在本書的陪伴下，在交際場中構成道道瀟灑迷人、神采飛揚的魅力風景線！
【電子書】提升你的交際魅力100招：一學就會的社交心理學
當今的社會是人際關係的社會，人際交往的廣泛與否，是衡量一個人能否在事業上取得成功的關鍵因素。成功學大師卡內基認為：一個人要想成功，其自身的能力只占15%，而在交際過程中獲取他人的幫助則占85%！很多大企業在招聘或提拔人員時，幾乎無一例外地都把一個人的交際能力作為重要條件。 隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化，人們正在努力追求一種交際的完美境界，使得交際更加高雅、美妙、迷人。那麼，怎樣才能使自己在交際過程中更有魅力，從而為自己贏得更多、更好的機會呢？&&&& 本書中涵蓋了生活交際和工作交際的諸多方面，通俗易懂，操作性強，力圖給大家提供一本全方位的交際藝術指導讀物，使大家「一書在手，交際不愁」！&&&& 本書有針對性地提出了提升交際魅力的100個招法，部分篇幅後點綴有「提升魅力小貼士」、「提升魅力小故事」等趣味性和實用性相結合的版塊，力求做到有知識性與可讀性。希望大家在閱讀本書的時候，都能有一個開朗的心境！&&&& 最後衷心地祝願大家在本書的陪伴下，在交際場中構成道道瀟灑迷人、神采飛揚的魅力風景線！
【電子書】祕而不宣的高段識人術
用人識人的古今觀人大法 ￭論忠奸￭論剛柔￭論容貌￭論情態￭論鬚眉￭論聲音￭論氣色&& & 人心比山川險惡，知人比知天艱難 要真正識人心，必須有敏銳洞察力 識人之前，重在觀人。觀人重在言與行，識人重在德與能，不細觀則不能明識，不明識則不能善用。只有知人才能善任。 本書以古人的識人方法為基礎，闡述了識人用人的古今理論，並列舉了大量事例，深入研究古人的經驗和教訓。 本書雖為一本識人學的良書，也是一面歷史的鏡子，更是一本隨身看人的工具書。 賢明的領導者都應做到知人善用，擇賢而任。所謂知人，就是考察選對人才；所謂善用，就是正確地使用人才。所謂擇賢，就是要選擇那些德、才、能三才兼備的善良者；所謂而任，就是將具有德、才、能三才兼備的善良者任用到重要的工作上去，發揮他們應有的智慧與才能。 全書共分七章，識別忠與奸、論剛柔、論容貌、論情態、論鬚眉、論聲音、論氣色。以古人的識人方法為基礎，全面闡述了識人用人的古今理論，並列舉了事例，深入研究古人識人用人的經驗和教訓。 本書結合中國古今鑑別人才的經典案例。是同類書籍無法比擬的。同時，充分考慮到讀者喜歡從具體事例中去提煉事物本質規律的閱讀習慣，儘量選擇蘊含豐富智慧的故事，使不同讀者讀出不同的思想，充分展現出微言大義的智慧特徵。&& & 為方便閱讀，我們選取的古文譯成現代文，使其通俗易懂。根據文章內容寫了評述，使讀者能一目了然文章內容重點。
【電子書】尷尬學
在會議中暢所欲言後你感覺非常棒，但現場每個人卻一語不發…… 鄰居說完「哈囉」，而你竟回答「謝謝，我很好」…… 突然發現廚房的菜瓜布黏在毛衣上，而你已經走過兩條大馬路…… 這些瞬間都會讓人冷汗直流，但你有沒有想過或許這些至為尷尬的時刻， 其實是我們的人生至寶？ 梅莉莎‧達爾身為《New York》雜誌旗下「Science of Us」網站的共同創辦人，對尷尬的處境一點也不陌生。 在尷尬了一輩子之後，她的好奇心盯上了「尷尬」：這種人皆有之但沒人多瞧過兩眼的情緒。於是她踏上了對尷尬一探究竟的旅程──結果她發現，尷尬其實可以充實我們的人生：尷尬不必然會讓我們感覺孤單，事實上，但凡所有會讓我們尷尬的人事物，都在提醒著我們彼此間的羈絆。 在本書裡，達爾親炙了人世間最怪誕、最令人視為畏途的尷尬角落。 她鼓起勇氣與陌生人在匆促繁忙的紐約地鐵裡聊天，她咬著手帕用純友誼版Tinder約了網友見面，她拚了老命報名成為即興喜劇課程的學生，她甚至豁出去，把中學日記唸給一群素昧平生的觀眾聆聽！ 在體驗這一切後，她懂得了一個道理：尷尬的瞬間，是我們考驗自己的機會。當其他人都在裝酷、裝冷豔的時候，你可以比他們更勇敢，更寬容──也在同時間更不畏尷尬地做自己一點。
【電子書】保持距離又不失禮的人際應對術：主導你和主管、同事、親友的相處，讓你得體地拒絕，沒負擔地拉近關係
想保持距離，又不讓對方發覺； 想拉近關係，但不為對方帶來壓力； 怎麼說、怎麼做，讓你的人際關係不委屈、不失禮又得體？ ★&上市即占韓國最大網路書店YES24說話術暢銷榜 ★&讀者評價高達9.1顆星 你一定也遇過這樣的困擾── ．逢年過節，親戚老愛問學業、工作、對象…… ．同事把聊私事當做搏感情，踩線踩不停 ．跟對方不熟偏要裝熟，禮貌回應還得寸進尺 ．長輩或主管什麼都要問，不能失禮又不想繼續挨悶棍 ．想跟對方交朋友，卻擔心讓對方感到不舒服 韓國溝通專家金範俊，在各大企業和公家機關舉辦人際溝通講座， 他發現，現代人認為要維持不必要的人際關係是一種精神消磨， 因此，他透過各式各樣的對話情境， 教你如何不失禮又有智慧的方式達成想要的人際關係。 ◎ 這樣巧秒回應，有效拒絕也不得罪 ‧主管臨時提議下班後聚餐 得體應對→「機會難得，可惜我今天頭痛，需要休息。」 ‧不熟的人要向你借錢 「原本有點閒錢，但剛好都拿去投資股票，下個月可能要換我跟你借了。」 ‧對方希望你有一樣的宗教或政治傾向 「若是改變心意的話，我會考慮看看，但不是現在。」 ◎ 一句話化解尷尬，秒速拉近關係 用不經意的舉動引起對方注意，像是請對方幫你拿個東西、幫個小忙； 用具體的話題延續對話，像是談論天氣、交通、周邊環境。 對話時，別忘了傾聽，而非自顧自地說，也別干涉他人的私領域。 本書還有更多適用於主管、同事、下屬、父母、親戚、朋友等各種關係， 教你如何漂亮應對這些傻眼、棘手、無言的狀況── ．交往對象要求分享手機的密碼：「不告訴我，難道是有什麼事瞞著我嗎？」 ．剛認識的朋友請你免費提供協助：「大家朋友一場，就幫個忙！」 ．只不過正面回擊了對方的失禮問題，卻被說：「這樣就生氣喔，真小氣！」 ．準時下班，卻被上司說：「看來你最近比較閒喔？」 & 作者除了教你透過簡單的一句話給出漂亮回應， 也示範在對話中避開失禮的字眼和稱呼，能更圓滑有效的處理和他人的關係， 讓你想保持距離時，不讓對方發覺；想更親密時，不讓對方感到不舒服。 遠離負面的人際關係，你才有時間、心力去遇見更好的人。
【電子書】保持距離又不失禮的人際應對術
想保持距離，又不讓對方發覺； 想拉近關係，但不為對方帶來壓力； 怎麼說、怎麼做，讓你的人際關係不委屈、不失禮又得體？ ★&上市即占韓國最大網路書店YES24說話術暢銷榜 ★&讀者評價高達9.1顆星 你一定也遇過這樣的困擾── ．逢年過節，親戚老愛問學業、工作、對象…… ．同事把聊私事當做搏感情，踩線踩不停 ．跟對方不熟偏要裝熟，禮貌回應還得寸進尺 ．長輩或主管什麼都要問，不能失禮又不想繼續挨悶棍 ．想跟對方交朋友，卻擔心讓對方感到不舒服 韓國溝通專家金範俊，在各大企業和公家機關舉辦人際溝通講座， 他發現，現代人認為要維持不必要的人際關係是一種精神消磨， 因此，他透過各式各樣的對話情境， 教你如何不失禮又有智慧的方式達成想要的人際關係。 ◎ 這樣巧秒回應，有效拒絕也不得罪 ‧主管臨時提議下班後聚餐 得體應對→「機會難得，可惜我今天頭痛，需要休息。」 ‧不熟的人要向你借錢 「原本有點閒錢，但剛好都拿去投資股票，下個月可能要換我跟你借了。」 ‧對方希望你有一樣的宗教或政治傾向 「若是改變心意的話，我會考慮看看，但不是現在。」 ◎ 一句話化解尷尬，秒速拉近關係 用不經意的舉動引起對方注意，像是請對方幫你拿個東西、幫個小忙； 用具體的話題延續對話，像是談論天氣、交通、周邊環境。 對話時，別忘了傾聽，而非自顧自地說，也別干涉他人的私領域。 本書還有更多適用於主管、同事、下屬、父母、親戚、朋友等各種關係， 教你如何漂亮應對這些傻眼、棘手、無言的狀況── ．交往對象要求分享手機的密碼：「不告訴我，難道是有什麼事瞞著我嗎？」 ．剛認識的朋友請你免費提供協助：「大家朋友一場，就幫個忙！」 ．只不過正面回擊了對方的失禮問題，卻被說：「這樣就生氣喔，真小氣！」 ．準時下班，卻被上司說：「看來你最近比較閒喔？」 & 作者除了教你透過簡單的一句話給出漂亮回應， 也示範在對話中避開失禮的字眼和稱呼，能更圓滑有效的處理和他人的關係， 讓你想保持距離時，不讓對方發覺；想更親密時，不讓對方感到不舒服。 遠離負面的人際關係，你才有時間、心力去遇見更好的人。
【電子書】社交心理和溝通技巧的必讀聖經
社交心理和溝通技巧的必讀「聖經」 勵志聖經：卡耐基之人性的弱點與優點 ￭實用的人際關係著作￭卡耐基思想理論精華￭挖掘人們體內的弱點￭擊敗人類生存的憂慮 卡耐基所著之《人性的弱點》與《人性的優點》的濃縮精華本。二十世紀偉大心靈導師巨著，歷史最暢銷的勵志經典。他告訴現在的年輕人，愈早讀卡耐基的作品，人生就愈早獲得成功！ 卡內基成功學的奠基之創作 亞馬遜網站心理排行榜叢書 濃縮卡耐基思想理論最精華的部分 本書是卡耐基成功學奠基之作，薈萃了卡耐基思想理論最精華的部分。該書創作於二十世紀早期，當時美國經濟陷入蕭條，戰爭和貧困導致人們失去了對美好生活的嚮往。 本書作為一本實用的人際關係著作，從人性本質的角度，挖掘出潛藏在人們體內的弱點，使人們能夠充分認識自己，並不斷改造自己，從而能有所長進，直至取得最後的成功。 作者講述的許多普通的人們，透過奮鬥獲得成功的真實故事，激勵了無數陷入迷茫和困境的人，幫助他們重新找到了自己的人生。 全球各種版本累計銷售已逾千萬冊 本書一上市就風靡全球，被翻譯成全世界的譯著，全球總銷量僅次於《聖經》，是全球第二大暢銷書。
【電子書】高難度溝通
～麻省理工最重要的溝通課～ 拜倫教育基金潛心15年研究成果， 如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險， 以有效溝通打破對立僵局？ 還記得上次你跟意見相左的人，討論重要話題時的情況嗎？ 你們談得怎麼樣？ 這類對話非常重要，卻往往會陷入僵局。 當和陌生人談到「永續發展」、「社會正義」和「公共衛生」， 我們內心響起警鈴——有些話題太具爭議性，不適合談論。 為了避開唇槍舌劍，我們選擇閉口不言，轉身和同溫層裡的人們提出倡議。 事實是，如果我們只靠跟主張社會正義者溝通，並不能解決貧困問題和人權問題。 只靠召集熱心的環保主義者，也無法解決全球氣候變遷、棲息地破壞和水汙染等問題。 但當我們鼓起勇氣，試圖傳遞觀念，卻發現——我們怎麼講不下去了？ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇讓對話陷入僵局的，正是我們自己▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 當跟他人對話時，我們也帶了內在偏見這潛在包袱。 【自以為正確】、【自以為正義化身】、【自以為確定無疑】、【自以為安全】 是溝通障礙的四大誘餌，我們往往下意識認為： ．我比你更有美德（因為我用環保吸管、上下班騎自行車） ．我比你看得更遠（我懂得運用理性，從科學的角度看待問題） ．我比你了解狀況（我讀過很多相關書籍，還有一些哲學） ．我不想聽你說下去（你聽不懂我在表達什麼，而且扭曲事實） 最後——我們非但無法改變他人的想法，還製造了對立。 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇31則練習越過潛在風險，轉變溝通路徑▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 作者傑森‧傑伊、加布列‧葛蘭特邀請我們帶著「認真玩」的精神， 在從反思到行動的同時，還能一邊笑看自己。 當你陷入【挫折】、【暴躁】、【自大】、【冷淡】、【咄咄逼人】等潛在狀態， 談話很容易會不歡而散。 拜倫教育基金潛心研究15年，運用31則啟發人心的練習，轉變溝通路徑。 這套系統為世界500強公司， 包含資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods） 用以提升管理者溝通技巧、精進組織效率： ．找出我們沒有說出口的內在對話 ．注意你在分享的「動機」 ．找出你所屬社運組織的核心衝突 ．了解彼此的價值觀，超越單維度的對話 ．想出不必在不同價值觀或不同目標之間做取捨的方法 最後你會漸漸具備一種能力—— 能跟任何人討論你最重視的問題，並達到預期成效。 我們可能永遠也不知道，我們的對話會引導我們到何種境界。 肯定的是，當你練習你在這本書裡學到的技能時， 你會得到勇氣和能力，在愈來愈大的舞台上打破僵局與對立。 為自己或你所屬社運組織開闢前進的通道， ——我們開始行動吧！ 本書特色 ◎麻省理工最熱門的溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！世界500強公司、資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）NGO的溝通領域工具。 ◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道，打破溝通僵局！ ◎探究個人或組織的核心衝突，以及「在什麼地方落入集體陷阱」，讓聲量突破同溫層，創造集體前進的通道。 各界推薦 ◎這是一本寫給變革推動者的實務操作手冊，告訴我們如何弭平差異，創造有效溝通，成就實際行動。──亞當‧格蘭特，《紐約時報》暢銷書《反叛，改變世界的力量》及《給予》作者 ◎這本書不是寫給膽小鬼看的。不過，如果你真的想改變世界，就一定要好好看看這本書。這本書向身為倡議人士、公民或人類一份子的我們提出挑戰，要我們認識自己的動機和假設，藉此與我們反對和躲避的人們達成共識。這本書也要求我們丟掉自以為確定無疑和自以為是的感覺，好讓我們能不同的新方法達成目標。而且，這本書還提供我們達成目標的方法與祕訣。──葛溫‧魯塔（Gwen Ruta），美國環境保護基金會氣候與能源部資深副總裁 ◎我們國家的未來取決於我們與不同意見者進行溝通的能力，傑伊和葛蘭特指引我們，開啟對我們的民主制度至關重要的對話。──范‧瓊斯（Van Jones），夢想企業（The Dream Corps）共同創辦人暨總裁，CNN政治評論員兼主持人暨作家 ◎我們需要從相互對抗的角度都能利用的創造力，來創造成長的組織和繁榮的社會。這本書就為我們提供這種工具。──約翰‧麥基（John Mackey），全食超市（Whole Foods Market）執行長 ◎傑森‧傑伊和加布列‧葛蘭特認為，讓我們的許多公開互動或私人互動飽受折磨的對話僵局，唯有靠「真誠」這項關鍵才得能破除。作者強調我們落入的陷阱，以及擺脫陷阱的有效方法。雖然做起來不容易，但你可以使用作者提供的練習，避免我們在不自知的情況下造成對立。──勞倫斯‧蘇斯金（Lawrence Susskind），共識建立協會（Consensus Building Institute）創始人，麻省理工學院都市與環境規劃教授，哈佛大學法學院協商計畫研究院副主持人 ◎無論你想改變的是你的企業、你的社區、或是你自己，傑伊和葛蘭特合寫的這本簡明實務指南，都能讓你會心一笑，並激勵你開始行動。──克莉斯汀‧巴德（Christine Bader），《企業理想主義者的進化》（The Evolution of a Corporate Idealist）作者 ◎謹以本書獻給我們的小孩，維克拉姆、烏瑪、艾瑞亞娜和瑪德琳：與人鬥，引戰事；與己鬥，得和平。──哈茲拉特‧伊那業特‧可汗（Hazart Inayat Khan，蘇菲教派創始人）
【電子書】高難度溝通：麻省理工最熱門的溝通課，在對立的世界裡，如何善用溝通打破僵局
～麻省理工最重要的溝通課～ 拜倫教育基金潛心15年研究成果， 如何越過「遭人誤解」、「防衛」、「沉默」、「對立」等潛在風險， 以有效溝通打破對立僵局？ 還記得上次你跟意見相左的人，討論重要話題時的情況嗎？ 你們談得怎麼樣？ 這類對話非常重要，卻往往會陷入僵局。 當和陌生人談到「永續發展」、「社會正義」和「公共衛生」， 我們內心響起警鈴——有些話題太具爭議性，不適合談論。 為了避開唇槍舌劍，我們選擇閉口不言，轉身和同溫層裡的人們提出倡議。 事實是，如果我們只靠跟主張社會正義者溝通，並不能解決貧困問題和人權問題。 只靠召集熱心的環保主義者，也無法解決全球氣候變遷、棲息地破壞和水汙染等問題。 但當我們鼓起勇氣，試圖傳遞觀念，卻發現——我們怎麼講不下去了？ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇讓對話陷入僵局的，正是我們自己▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 當跟他人對話時，我們也帶了內在偏見這潛在包袱。 【自以為正確】、【自以為正義化身】、【自以為確定無疑】、【自以為安全】 是溝通障礙的四大誘餌，我們往往下意識認為： ．我比你更有美德（因為我用環保吸管、上下班騎自行車） ．我比你看得更遠（我懂得運用理性，從科學的角度看待問題） ．我比你了解狀況（我讀過很多相關書籍，還有一些哲學） ．我不想聽你說下去（你聽不懂我在表達什麼，而且扭曲事實） 最後——我們非但無法改變他人的想法，還製造了對立。 ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇31則練習越過潛在風險，轉變溝通路徑▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 作者傑森‧傑伊、加布列‧葛蘭特邀請我們帶著「認真玩」的精神， 在從反思到行動的同時，還能一邊笑看自己。 當你陷入【挫折】、【暴躁】、【自大】、【冷淡】、【咄咄逼人】等潛在狀態， 談話很容易會不歡而散。 拜倫教育基金潛心研究15年，運用31則啟發人心的練習，轉變溝通路徑。 這套系統為世界500強公司， 包含資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods） 用以提升管理者溝通技巧、精進組織效率： ．找出我們沒有說出口的內在對話 ．注意你在分享的「動機」 ．找出你所屬社運組織的核心衝突 ．了解彼此的價值觀，超越單維度的對話 ．想出不必在不同價值觀或不同目標之間做取捨的方法 最後你會漸漸具備一種能力—— 能跟任何人討論你最重視的問題，並達到預期成效。 我們可能永遠也不知道，我們的對話會引導我們到何種境界。 肯定的是，當你練習你在這本書裡學到的技能時， 你會得到勇氣和能力，在愈來愈大的舞台上打破僵局與對立。 為自己或你所屬社運組織開闢前進的通道， ——我們開始行動吧！ 本書特色 ◎麻省理工最熱門的溝通課！拜倫教育基金潛心15年研究成果！世界500強公司、資誠（Pw）、星巴克（Starbucks）、全食超市（Whole Foods）NGO的溝通領域工具。 ◎31個實戰練習、避開4大「對立」誘餌、9種替代談話通道，打破溝通僵局！ ◎探究個人或組織的核心衝突，以及「在什麼地方落入集體陷阱」，讓聲量突破同溫層，創造集體前進的通道。 各界推薦 ◎這是一本寫給變革推動者的實務操作手冊，告訴我們如何弭平差異，創造有效溝通，成就實際行動。──亞當‧格蘭特，《紐約時報》暢銷書《反叛，改變世界的力量》及《給予》作者 ◎這本書不是寫給膽小鬼看的。不過，如果你真的想改變世界，就一定要好好看看這本書。這本書向身為倡議人士、公民或人類一份子的我們提出挑戰，要我們認識自己的動機和假設，藉此與我們反對和躲避的人們達成共識。這本書也要求我們丟掉自以為確定無疑和自以為是的感覺，好讓我們能不同的新方法達成目標。而且，這本書還提供我們達成目標的方法與祕訣。──葛溫‧魯塔（Gwen Ruta），美國環境保護基金會氣候與能源部資深副總裁 ◎我們國家的未來取決於我們與不同意見者進行溝通的能力，傑伊和葛蘭特指引我們，開啟對我們的民主制度至關重要的對話。──范‧瓊斯（Van Jones），夢想企業（The Dream Corps）共同創辦人暨總裁，CNN政治評論員兼主持人暨作家 ◎我們需要從相互對抗的角度都能利用的創造力，來創造成長的組織和繁榮的社會。這本書就為我們提供這種工具。──約翰‧麥基（John Mackey），全食超市（Whole Foods Market）執行長 ◎傑森‧傑伊和加布列‧葛蘭特認為，讓我們的許多公開互動或私人互動飽受折磨的對話僵局，唯有靠「真誠」這項關鍵才得能破除。作者強調我們落入的陷阱，以及擺脫陷阱的有效方法。雖然做起來不容易，但你可以使用作者提供的練習，避免我們在不自知的情況下造成對立。──勞倫斯‧蘇斯金（Lawrence Susskind），共識建立協會（Consensus Building Institute）創始人，麻省理工學院都市與環境規劃教授，哈佛大學法學院協商計畫研究院副主持人 ◎無論你想改變的是你的企業、你的社區、或是你自己，傑伊和葛蘭特合寫的這本簡明實務指南，都能讓你會心一笑，並激勵你開始行動。──克莉斯汀‧巴德（Christine Bader），《企業理想主義者的進化》（The Evolution of a Corporate Idealist）作者 ◎謹以本書獻給我們的小孩，維克拉姆、烏瑪、艾瑞亞娜和瑪德琳：與人鬥，引戰事；與己鬥，得和平。──哈茲拉特‧伊那業特‧可汗（Hazart Inayat Khan，蘇菲教派創始人）
【電子書】五天變身說話達人
日本企業演說人才培訓專家價值千萬的說話課！ 把話說好，不只能夠有效溝通，更讓你無往不利！ 你會說話嗎？ 說話很無聊，連朋友都聽不下去？ 跟主管、同事講話，常覺得對方頭上充滿問號？ 只是「不會說話」，就失去數億元商機…… 說話技巧不是天生，而是可以學習的，只要5天，就能學會打動人心的說話術！ 只要5天，讓你開口說話言之有物， 舉手投足都是充滿魅力的演說家！ 擁有業務、簡報、溝通逾二十年高強功力的西野浩輝，無私傳授畢生經驗，幫您在最短時間內，迅速變身說話達人！ 從正確表達到有效溝通、如何掌握說話重點、散發話題魅力、學會看對象說話、懂得觀摩別人說話技巧、培養說話自信、讓別人清楚你要傳達的內容、了解說話時聲調及肢體的運用……甚至到如何不會讓場面冷掉，讓你的身心裡裡外外完全進入演說狀態。 不管是上班溝通、親子聊天、生活對話……都很好用的說話術！ 第一天 入門篇》 怎樣才算會說話？先學習如何表達技巧的三個重點。 第二天 基礎篇1》 多舉例、用數據、對比、找名人背書……這樣說話更有趣。 第三天 基礎篇2》 快背好萬用「三明治公式」──序言、主題加結尾，讓人願意聽。 第四天 基礎篇3》 從肢體語言與聲音、語調到表情，留下好印象，讓人一聽就信你。 第五天 實踐篇》 錄音、錄影，隨時隨地都能練習，多檢討、累積經驗就會成功！
【電子書】五天變身說話達人【暢銷改版】
日本企業演說人才培訓專家價值千萬的說話課！ 把話說好，不只能夠有效溝通，更讓你無往不利！ 你會說話嗎？ 說話很無聊，連朋友都聽不下去？ 跟主管、同事講話，常覺得對方頭上充滿問號？ 只是「不會說話」，就失去數億元商機…… 說話技巧不是天生，而是可以學習的，只要5天，就能學會打動人心的說話術！ 只要5天，讓你開口說話言之有物， 舉手投足都是充滿魅力的演說家！ 擁有業務、簡報、溝通逾二十年高強功力的西野浩輝，無私傳授畢生經驗，幫您在最短時間內，迅速變身說話達人！ 從正確表達到有效溝通、如何掌握說話重點、散發話題魅力、學會看對象說話、懂得觀摩別人說話技巧、培養說話自信、讓別人清楚你要傳達的內容、了解說話時聲調及肢體的運用……甚至到如何不會讓場面冷掉，讓你的身心裡裡外外完全進入演說狀態。 不管是上班溝通、親子聊天、生活對話……都很好用的說話術！ 第一天 入門篇》 怎樣才算會說話？先學習如何表達技巧的三個重點。 第二天 基礎篇1》 多舉例、用數據、對比、找名人背書……這樣說話更有趣。 第三天 基礎篇2》 快背好萬用「三明治公式」──序言、主題加結尾，讓人願意聽。 第四天 基礎篇3》 從肢體語言與聲音、語調到表情，留下好印象，讓人一聽就信你。 第五天 實踐篇》 錄音、錄影，隨時隨地都能練習，多檢討、累積經驗就會成功！
【電子書】99%的人贏在說話有溫度
說話暖心，才能入心！ 你說的話讓人舒服的程度， 決定你所能抵達的高度！ 你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理，說沒幾句話就陷入僵局，甚至說著說著對方就翻臉了？這究竟是哪裡出了問題呢？答案是：你說的話讓人感覺不舒服！ 所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好，想要把話說好，關鍵就在於「換位思考」，唯有從同理心出發，說出來的話才能打動人心，即使是批評，也能讓人心服口服。 說話溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰，暖心說話本身即是一種「高情商」的展現。 沒有誰天生就會說話技巧，會說話的人都是藉由不斷的觀察與學習才能掌握適當的溝通方法。本書便透過12種簡單實用的說話練習，教你如何自在表達、輕鬆說出好關係，就算嘴再笨，也能閒聊很溫暖，廢話有力量，一開口就把話說到對方心坎裡！
【電子書】圖解‧個性心理學：找出自己的性格盲點、挑出生活中的隱形魚刺
為什麼別人眼中的你，總跟自以為的不一樣？ 為什麼幸福快樂的人生，總是別人擁有的才耀眼？ 練習識人也識己，突破一路走來的個性盲點 從現在開始，啟動幸福的99個正向練習 ｜成功心理篇｜ 快速有效地提升關鍵的1℃→沸騰效應 人為什麼總是3分鐘熱度→半途效應 為什麼一次遲到，就被誤會為總遲到→梅拉賓法則 ｜挫敗心理篇｜ 怕被人偷東西的人，總會丟東西→吸引力定律 決心減肥的人，總是越減越「肥」→破窗效應 為什麼痛哭過後，心裡會覺得舒暢→眼淚效應 ｜性格認知篇｜ 人為什麼會憤怒→揭秘憤怒的原理 壓抑掉的情緒去哪了→踢貓效應 10個人中4個都害羞？→如何克服害羞天性 ｜戀愛心理篇｜ 大家都是外貌協會的成員？→人類的非理性行為 愛和迷戀相通但不同→戀愛原理 當愛情遇到阻力，愛會變得更大→羅密歐與茱麗葉效應 ｜怪誕心理篇｜ 溫水煮青蛙的實驗→危機意識 如何完美地叫人起床→起床心理學 吹牛能讓人自信滿滿→補償自我降低焦慮 本書特色 ★漫畫超圖解，隱藏人性一看就懂 心理學不需長篇大論，也能化為句句重點的趣味實用圖解， 個性心理╳漫畫解析，將看似複雜的人性簡單拆解， 在急需解答時能快速搜尋到最實用的那一頁！ ★了解別人，找到適合的人氣增強法則 9型人格理論中，周遭的親友同事屬於哪一型？ 討人嫌的12大壞習慣，不知不覺中擁有了好幾個？ 了解常見的人格特質、掌握人際交往重點，就能像磁鐵一樣吸住好人緣。 ★改變自己，走出自己的幸福路徑 成功挫折、人氣高低、戀愛是否坎坷，都因不同的性格造就。 人生無法重來，但角色設定可以隨時重啟或修改。 找出「個性決定命運」的關鍵盲點，才能突破原地踏步的舒適圈！
【電子書】鬼速拉近關係的男女撩心語言學
同樣一句話，男女意思卻大不同， 語言學博士教你深入對方的心理， 看穿話中真意，鬼速拉近你與他的距離！ 語言是人與人溝通最重要的一環，只不過，有時照對方說的做，最後卻沒什麼好結果。尤其是異性之間，明明你聽對方的話是這個意思，但照做卻惹得對方不高興。舉例來說： ◎對方看起來怪怪的，詢問「你怎麼了」，明明是同樣答覆「我沒事」，可是男女意思卻大不同。對男性而言，是真的沒事，但就女性來說卻是希望得到你的關心。 像這種嘴上說的和心裡想的不一樣的情況，對象有可能是你的爸媽、可能是你的好友、可能是你的老師、也可能是你的上司，甚至是你想進一步認識的心儀對象。當你聽不懂話中話，苦心經營的關係可能就此毀於一旦。 語言學博士發現同一句話，男女解讀差很大 為什麼男人女人容易因為一句話就產生誤會，一言不合呢？明治大學教授堀田秀吾，從語言學、心理學、腦科學、社會學等方面研究分析，發現男女在言語的使用上會因為背後的情感不同，而導致男女說出同樣一句話，意義卻大不同；明明是同樣的情況，男女卻使用截然不同的言語表達。他認為，只要能更精通技術門檻較高的戀愛溝通技巧，就等於掌握所有人際關係溝通的技巧，讓你與人相處更如魚得水！ 正確解讀對方的話中話，讀心才能操縱人心 女性在和他人對話時，會先讓對方了解自己，藉此朝對方的內心架起橋樑，再開始具體的談話，而男性則像是在報告般直接說重點。對男性而言，女人心相當複雜難懂；對女性而言，她們會不斷猜測男人話中有沒有別的意思。本書要教你如何辨別對話中的真意，做出正確回應，拉近彼此距離。 【面對工作】當男性說「我很忙」時，表示他是真的忙到無法抽身，這時女性別說： 「我跟工作到底哪個重要？」（Ｘ）→會使氣氛變僵，導致爭吵。 「那等你告一段落再告訴我。」（Ｏ）→把主導權留給對方，採取被動的姿態。 【面對邀約】當女性說「如果時間允許的話……」時，意思是想婉拒，男性該怎麼回答呢： 「那你到底什麼時候有空？」（Ｘ）→繼續追問只會得到明確的拒絕。 「那就等下次有機會再說！」(Ｏ)→不急於一時，靜待下次邀約時機。 【面對曖昧】當男性問：「你有男朋友嗎？」其實是想讓關係更進一步，女性該怎麼回答呢： 「你不是我的菜，我沒打算和你交往喔！」→明確拒絕，避免對方死纏爛打。 「沒有耶。」→這樣回答會讓男性誤以為自己有機會。 【面對關心】男性回答「沒問題」，其實是因為他們是靠自尊心生存的生物。只要妳慰勞他的辛苦，他就會鼓起信心克服一切難關。若這時女性說： 「真的沒問題嗎？」（Ｘ）→就算是關心的語氣，在對方聽來也會變成在質疑他的能力。 「你真的什麼都會，這一點很令人尊敬。如果有我能做的事，我會盡量幫忙。」（Ｏ）→用讚美的方式，簡單表達自已的關心即可。 堀田秀吾的語言學課程獲選為明治大學「最想聽的課」，本書以語言學、心理學等科學邏輯解析男女溝通差異，並作了上百份問卷驗證。書中的對話場景引發無數年輕人共鳴，所有案例皆可以運用在生活當中，讓你不用再猜心，以正確回應，讓感情與人際關係飛速進展！ 名人推薦 「閱部客」知名說書YouTuber／水丰刀 知名Youtuber／Blaire左撇子 諮商心理師／張璇 「搞懂複雜又簡單的男女關係沒有那麼難，只有你想不想要掌握那份得來不易的浪漫。」——知名Youtuber／Blaire左撇子
【電子書】鬼速拉近關係的男女撩心語言學
同樣一句話，男女意思卻大不同， 語言學博士教你深入對方的心理， 看穿話中真意，鬼速拉近你與他的距離！ 語言是人與人溝通最重要的一環，只不過，有時照對方說的做，最後卻沒什麼好結果。尤其是異性之間，明明你聽對方的話是這個意思，但照做卻惹得對方不高興。舉例來說： ◎對方看起來怪怪的，詢問「你怎麼了」，明明是同樣答覆「我沒事」，可是男女意思卻大不同。對男性而言，是真的沒事，但就女性來說卻是希望得到你的關心。 像這種嘴上說的和心裡想的不一樣的情況，對象有可能是你的爸媽、可能是你的好友、可能是你的老師、也可能是你的上司，甚至是你想進一步認識的心儀對象。當你聽不懂話中話，苦心經營的關係可能就此毀於一旦。 語言學博士發現同一句話，男女解讀差很大 為什麼男人女人容易因為一句話就產生誤會，一言不合呢？明治大學教授堀田秀吾，從語言學、心理學、腦科學、社會學等方面研究分析，發現男女在言語的使用上會因為背後的情感不同，而導致男女說出同樣一句話，意義卻大不同；明明是同樣的情況，男女卻使用截然不同的言語表達。他認為，只要能更精通技術門檻較高的戀愛溝通技巧，就等於掌握所有人際關係溝通的技巧，讓你與人相處更如魚得水！ 正確解讀對方的話中話，讀心才能操縱人心 女性在和他人對話時，會先讓對方了解自己，藉此朝對方的內心架起橋樑，再開始具體的談話，而男性則像是在報告般直接說重點。對男性而言，女人心相當複雜難懂；對女性而言，她們會不斷猜測男人話中有沒有別的意思。本書要教你如何辨別對話中的真意，做出正確回應，拉近彼此距離。 【面對工作】當男性說「我很忙」時，表示他是真的忙到無法抽身，這時女性別說： 「我跟工作到底哪個重要？」（Ｘ）→會使氣氛變僵，導致爭吵。 「那等你告一段落再告訴我。」（Ｏ）→把主導權留給對方，採取被動的姿態。 【面對邀約】當女性說「如果時間允許的話……」時，意思是想婉拒，男性該怎麼回答呢： 「那你到底什麼時候有空？」（Ｘ）→繼續追問只會得到明確的拒絕。 「那就等下次有機會再說！」(Ｏ)→不急於一時，靜待下次邀約時機。 【面對曖昧】當男性問：「你有男朋友嗎？」其實是想讓關係更進一步，女性該怎麼回答呢： 「你不是我的菜，我沒打算和你交往喔！」→明確拒絕，避免對方死纏爛打。 「沒有耶。」→這樣回答會讓男性誤以為自己有機會。 【面對關心】男性回答「沒問題」，其實是因為他們是靠自尊心生存的生物。只要妳慰勞他的辛苦，他就會鼓起信心克服一切難關。若這時女性說： 「真的沒問題嗎？」（Ｘ）→就算是關心的語氣，在對方聽來也會變成在質疑他的能力。 「你真的什麼都會，這一點很令人尊敬。如果有我能做的事，我會盡量幫忙。」（Ｏ）→用讚美的方式，簡單表達自已的關心即可。 堀田秀吾的語言學課程獲選為明治大學「最想聽的課」，本書以語言學、心理學等科學邏輯解析男女溝通差異，並作了上百份問卷驗證。書中的對話場景引發無數年輕人共鳴，所有案例皆可以運用在生活當中，讓你不用再猜心，以正確回應，讓感情與人際關係飛速進展！ 名人推薦 「閱部客」知名說書YouTuber／水丰刀 知名Youtuber／Blaire左撇子 諮商心理師／張璇 「搞懂複雜又簡單的男女關係沒有那麼難，只有你想不想要掌握那份得來不易的浪漫。」——知名Youtuber／Blaire左撇子
【電子書】微動作讀心術：一眼看穿微反應下的內心世界（暢銷修訂版）
本書特色 生活在這個世上，每天都要處理人和人之間的問題，可千人千面，最重要的是能深入對方的內心，看穿對方內心深處隱藏的秘密。任何一種動作都可以是人們瞭解他人內心世界的途徑。語言可以偽裝，但人類的行為和眼睛動作卻很容易在不經意間洩露一個人的內心秘密。無論他隱藏得多深，都能透過肢體語言發現其中的端倪。 本書以“讀懂人心”為基礎，讓人們通過細微的面部表情、身體各部位的動作，去發現其中所蘊含的資訊與背後的影響和作用，一眼破解他的內心。想要更多更快地瞭解他人，擁有更順利的人際交往，就要在生活中做一個有心人，只要善於觀察、勤於思考，就能夠掌握識人的本領。讓你不管是在職場或是人際關係，總能左右逢源、遊刃有餘，做一個讀人、識人的高手。
【電子書】微動作讀心術：一眼看穿微反應下的內心世界
本書特色 生活在這個世上，每天都要處理人和人之間的問題，可千人千面，最重要的是能深入對方的內心，看穿對方內心深處隱藏的秘密。任何一種動作都可以是人們瞭解他人內心世界的途徑。語言可以偽裝，但人類的行為和眼睛動作卻很容易在不經意間洩露一個人的內心秘密。無論他隱藏得多深，都能透過肢體語言發現其中的端倪。 本書以“讀懂人心”為基礎，讓人們通過細微的面部表情、身體各部位的動作，去發現其中所蘊含的資訊與背後的影響和作用，一眼破解他的內心。想要更多更快地瞭解他人，擁有更順利的人際交往，就要在生活中做一個有心人，只要善於觀察、勤於思考，就能夠掌握識人的本領。讓你不管是在職場或是人際關係，總能左右逢源、遊刃有餘，做一個讀人、識人的高手。
【電子書】那些傷人的話都不是真的
「好胖」、「好醜」、「也太沒用了吧」 你身邊是否也常充斥這種喜歡言語攻擊的小人？ 不按照他們的標準過活彷彿沒存在價值？ 小心！是該遠離他們的時候了！ ♡大家都說「你太敏感了」，但「敏感」到底是誰造成的？ 我們從小生活在一個被處處比較的環境， 「你變胖了」、「長得又不好看」、「真的很不會做人耶」、「連那個誰都比你強」， 這些有心/無心的話語， 句句都是重擊，讓我們的自尊心傷痕累累。 為了不再受傷，我們以他人為標準， 努力活成「大家」喜歡的樣子，才不會再度遭受言語霸凌…… ♡ 我們非得活在「他人目光」之下不可嗎？ 當我們在意他人如何看待我們， 一方面因為達到他人標準而得到解脫， 另一方面卻又因為無法滿足每個人的標準而痛苦， ……到底這種永無止境的追求，哪天才會結束？ ♡ 越想培養自信，就會活得越沒信心？！ 當認為「只要培養自信，就會越來越順利了」時， 就是掉入陷阱的時候， 為了修正缺點，我們變得更加注意到自己的不足， 甚至對自己越來越嚴苛， 「自信」也就離我們越趨遙遠！ ♡ 那些喜歡評價你的人，才是真正有錯的人！ 日本人際關係權威水島廣子，在從事精神治療的多年經驗中，發現人之所以難受痛苦，來自於我們背負太多評價造成的「小創傷」。若要治療小創傷、擺脫在意「他人眼光」的自己，我們首先得遠離那些喜歡評價我們的人，重新定義自己與朋友的關係，找到真正可以信賴的知心好友。 「接受自己」、了解「現在的我就很好了」，找到可以坦承交友的方式，並且遠離「評價體質」者，便是脫離痛苦人際關係的不二法門。 若你還在為了在意他人目光而苦惱，為了周邊那些喜歡攻擊你、評價你的聲音而流淚，請你跟隨書中的「人際關係」療法，拉出你與每個人的正確距離，找回快樂的自己。 重要觀念提示： 1.評價只是一時的，不等於真相。有時反應的，其實是對方本身的問題與創傷。 2.治癒小創傷的方法，就是「體貼」，試著了解對方的狀況，與他人建立「真正的」人際連結。 3.接受原本的自己，不要為了他人評價左右，而是回到自己對事情本身的感受。 4.怕被別人誤會，那就主動出擊說明。 5.每次在意他人眼光時，就是治療自己的時刻。
【電子書】那些傷人的話都不是真的：他們喜歡酸你，是因為他們有問題！遠離惱人的負面攻擊，找回不再被人際關係傷害的自己
「好胖」、「好醜」、「也太沒用了吧」 你身邊是否也常充斥這種喜歡言語攻擊的小人？ 不按照他們的標準過活彷彿沒存在價值？ 小心！是該遠離他們的時候了！ ♡大家都說「你太敏感了」，但「敏感」到底是誰造成的？ 我們從小生活在一個被處處比較的環境， 「你變胖了」、「長得又不好看」、「真的很不會做人耶」、「連那個誰都比你強」， 這些有心/無心的話語， 句句都是重擊，讓我們的自尊心傷痕累累。 為了不再受傷，我們以他人為標準， 努力活成「大家」喜歡的樣子，才不會再度遭受言語霸凌…… ♡ 我們非得活在「他人目光」之下不可嗎？ 當我們在意他人如何看待我們， 一方面因為達到他人標準而得到解脫， 另一方面卻又因為無法滿足每個人的標準而痛苦， ……到底這種永無止境的追求，哪天才會結束？ ♡ 越想培養自信，就會活得越沒信心？！ 當認為「只要培養自信，就會越來越順利了」時， 就是掉入陷阱的時候， 為了修正缺點，我們變得更加注意到自己的不足， 甚至對自己越來越嚴苛， 「自信」也就離我們越趨遙遠！ ♡ 那些喜歡評價你的人，才是真正有錯的人！ 日本人際關係權威水島廣子，在從事精神治療的多年經驗中，發現人之所以難受痛苦，來自於我們背負太多評價造成的「小創傷」。若要治療小創傷、擺脫在意「他人眼光」的自己，我們首先得遠離那些喜歡評價我們的人，重新定義自己與朋友的關係，找到真正可以信賴的知心好友。 「接受自己」、了解「現在的我就很好了」，找到可以坦承交友的方式，並且遠離「評價體質」者，便是脫離痛苦人際關係的不二法門。 若你還在為了在意他人目光而苦惱，為了周邊那些喜歡攻擊你、評價你的聲音而流淚，請你跟隨書中的「人際關係」療法，拉出你與每個人的正確距離，找回快樂的自己。 重要觀念提示： 1.評價只是一時的，不等於真相。有時反應的，其實是對方本身的問題與創傷。 2.治癒小創傷的方法，就是「體貼」，試著了解對方的狀況，與他人建立「真正的」人際連結。 3.接受原本的自己，不要為了他人評價左右，而是回到自己對事情本身的感受。 4.怕被別人誤會，那就主動出擊說明。 5.每次在意他人眼光時，就是治療自己的時刻。
【電子書】衝突溝通的技術：美國聯邦危機處理專家教你預測、避免、回應人際衝突的法則
別等到問題難以收拾才後悔沒有好好溝通！ 用對思考、說對話，建立關係、善用策略，從破壞性衝突走向建設性對話。 美國海軍陸戰隊格鬥訓練專家Jack Hoban 美國陸軍醫學博士Gregory Postal 財富雜誌百大企業領導人Lawrence A. Kane& 強力推薦 有多少次你在話說出口之後，才發現自己剛剛說的話有多蠢？ 你是不是經常跟身邊的人嘔氣吵架，心裡忍不住埋怨︰「怎麽又來了？」 你明知問題出在哪兒，卻覺得對方故意找碴，於是你也跟著意氣用事？ 這一切都是你內建的衝突反應劇本惹的禍！ 面對各種暴力與非暴力的衝突，人有三種處理模式︰蜥蜴腦（生存腦），憑直覺和衝動行事；猴子腦（情緒腦），以感情和感覺做判斷；人類腦（理性腦），根據事實權衡取捨。本書帶你認識三種腦的反應劇本，教你辨識衝突的根源、化解衝突的語言，讓你有機會可以選擇劇本的走向。 作者透過實務經驗與生活例證，提供回應衝突的十一項重要技巧，適用範圍涵蓋了職場、家庭和社會往來，包括︰ 檢視、理解及分析直覺→訓練分辨問題與採取行動的能力。 積極聆聽的技巧→蒐集情報，發展與生俱來的讀心術。 策略性道歉→擺脫情緒問題往解決實際問題前進。 當個懂得善用資源的人→替他人解決問題，你就能領導局勢。 故意犯錯→確認細節，轉移焦點。 &☆本書就像便利貼一樣，我們並未察覺自己需要它，但要是沒有它，日子怎麼過下去。它直接明瞭、容易運用、具有深刻的洞見。一旦你能夠在自己身上或他人身上看見米勒所描述的衝突溝通模式時，你與他人的互動方式將永遠改變。我就是靠著這些衝突溝通的技巧，成功在兩小時內簽下一億六千八百萬美元的合約。本書擁有驚人力量，我誠心推薦。 ――財富雜誌百大企業領導人勞倫斯•凱恩Lawrence A. Kane &☆書中提到的方法極爲有效，讓你能夠預測衝突、避免衝突、處理衝突場面。 ――美國陸軍醫學博士格雷戈•博世多Gregory Postal ☆這些技巧，無價。這本書是為你我而寫的，每個人都該讀一讀。& &――衝突管理專家傑克•霍本Jack Hoban ☆此書應該列入必讀書單。 &――布勞爾防身術系統創辦人托尼•布勞爾Tony Blauer ☆這本書應該成為衝突管理的範本。 ――紐約時報暢銷作家史蒂夫•派瑞Steve Perry ☆本書不只可以挽救你的人際關係，還能救你一命。 ――法學博士亞蘭•伯瑞斯Alain B. Burrese &
【電子書】衝突溝通的技術
別等到問題難以收拾才後悔沒有好好溝通！ 用對思考、說對話，建立關係、善用策略，從破壞性衝突走向建設性對話。 美國海軍陸戰隊格鬥訓練專家Jack Hoban 美國陸軍醫學博士Gregory Postal 財富雜誌百大企業領導人Lawrence A. Kane& 強力推薦 有多少次你在話說出口之後，才發現自己剛剛說的話有多蠢？ 你是不是經常跟身邊的人嘔氣吵架，心裡忍不住埋怨︰「怎麽又來了？」 你明知問題出在哪兒，卻覺得對方故意找碴，於是你也跟著意氣用事？ 這一切都是你內建的衝突反應劇本惹的禍！ 面對各種暴力與非暴力的衝突，人有三種處理模式︰蜥蜴腦（生存腦），憑直覺和衝動行事；猴子腦（情緒腦），以感情和感覺做判斷；人類腦（理性腦），根據事實權衡取捨。本書帶你認識三種腦的反應劇本，教你辨識衝突的根源、化解衝突的語言，讓你有機會可以選擇劇本的走向。 作者透過實務經驗與生活例證，提供回應衝突的十一項重要技巧，適用範圍涵蓋了職場、家庭和社會往來，包括︰ 檢視、理解及分析直覺→訓練分辨問題與採取行動的能力。 積極聆聽的技巧→蒐集情報，發展與生俱來的讀心術。 策略性道歉→擺脫情緒問題往解決實際問題前進。 當個懂得善用資源的人→替他人解決問題，你就能領導局勢。 故意犯錯→確認細節，轉移焦點。 &☆本書就像便利貼一樣，我們並未察覺自己需要它，但要是沒有它，日子怎麼過下去。它直接明瞭、容易運用、具有深刻的洞見。一旦你能夠在自己身上或他人身上看見米勒所描述的衝突溝通模式時，你與他人的互動方式將永遠改變。我就是靠著這些衝突溝通的技巧，成功在兩小時內簽下一億六千八百萬美元的合約。本書擁有驚人力量，我誠心推薦。 ――財富雜誌百大企業領導人勞倫斯•凱恩Lawrence A. Kane &☆書中提到的方法極爲有效，讓你能夠預測衝突、避免衝突、處理衝突場面。 ――美國陸軍醫學博士格雷戈•博世多Gregory Postal ☆這些技巧，無價。這本書是為你我而寫的，每個人都該讀一讀。& &――衝突管理專家傑克•霍本Jack Hoban ☆此書應該列入必讀書單。 &――布勞爾防身術系統創辦人托尼•布勞爾Tony Blauer ☆這本書應該成為衝突管理的範本。 ――紐約時報暢銷作家史蒂夫•派瑞Steve Perry ☆本書不只可以挽救你的人際關係，還能救你一命。 ――法學博士亞蘭•伯瑞斯Alain B. Burrese &
【電子書】只要調換用詞順序，99%的人都會聽你的
當面說、寫email、電話談？ 別選錯！溝通效果差很多 說服．請託．協商．攏絡．交辦， 你想要的結果，90%以上能得到！ 在生活中、職場上，你一定遇過這些狀況── ►►明明在說要緊事，對方卻意興闌珊猛打哈欠 ►►簡報提案時，主管總是顯露焦燥不耐煩 ►►早就拜託同事幫忙，對方卻回沒印象 ►►說話會被他人誤會，引起不必要麻煩 ►►業務推廣，很難引起客戶興趣，感到灰心 ★學會調換「用詞順序」，一開口無往不利！ 人際溝通專家，也是本書作者的金子敦子發現，許多人明明很認真在表達，卻老是得到對方「聽不懂」、「沒反應」或「搞錯重點」的結果，因而感到挫折不已。其實，很多時候，問題並非出在別人身上，而是你沒用對溝通方法。 想打動別人，不能光講自己想說的話，更要懂得顧慮對方的感受。其中，巧妙利用「用詞順序」的調換，就能有效達到讓別人聽得舒服，並且改善人際關係的效果。比方說—— ◆ 拒絕不壞情誼，先說「感謝」再「道歉」 【感謝】：「非常感謝你找我們合作。」 【道歉】：「很抱歉還讓你大費周章主動聯絡我們。」 【理由】：「但這週的工作量已經爆炸了，怕耽誤到您的時間，很難再接下委託。」 →好不容易等到合作案，卻因特定因素得推辭，若是非常感興趣的工作，甚至可以提出：「如果是下週的話，我們就可以接。」為下次預留機會。 ◆ 先用「緩衝句」包裝真心話，誰都覺得你窩心 【緩衝句】：「總是麻煩您，真的很不好意思。」 【真心話】：「這件事得要你出手幫忙，不然期限內無法完成……」 →希望對方「完成什麼」或「做出改變」時，可以用緩衝句，讓對方做好心理準備。 ★結論＋三依據，怎麼說都讓人覺得有理 很多人在說話或寫文章時，常會偏離主題，或是解釋一堆，使得表達變得冗長、雜亂、毫無重點。如果你也有這樣的困擾，請別擔心，藉由金子敦子所傳授的技巧，你說的話將可以輕鬆就讓對方理解，並且採取行動！ 先說「結論」再提「依據」，最後再重申「結論」，不僅是英文強力論述的法則，更是有效說服他人的溝通利器。利用先說「想怎麼做」再補充「細節」的方式，便能強化對方「聽下去」的意願，進而達成你想實現的目的。例如—— 【客戶對購買商品感到猶豫……】 （×）「您買了絕對不後悔。」 （○）「您將獲得○○好處，因為理由(1)、(2)、(3)……」 【希望公司添購新設備……】 （×）「電腦該換新了！」 （○）「為了提升公司業績，應該汰換電腦設備，因為好處有(1)、(2)、(3)……」 ★溝通方式怎麼選，對方才會心甘情願聽你說？ 隨著科技進步，溝通媒介有了不同變化，從早期的「面談」、「書信」到「電話」、「電子郵件」，如今還多了「即時訊息」，看似帶來更多便利，卻也引發選擇困擾——什麼時候該用什麼方式，相信許多人都深感疑惑。 現代人生活忙碌，想在需要時得到立即回應，就得儘量讓對方回答方便，而這正是「選對方式」的重要之處。《只要調換用詞順序，99%的人都會聽你的》將告訴你，如何用正確的方式，傳達要表達或是詢問的事情，並提供了不同溝通手段的使用技巧，包括—— ►►電話五分鐘：限制通話時間，減少壓力 ►►郵件一件事：掌握訊息量，重點不漏失 ►►面談五段法：改變說話順序，緊扣話題 本書特色 ►人際溝通專家親授，不淪為自嗨、讓人「聽話辦事」的溝通技巧 ►「緩衝句」範例25則，請求、拒絕、解釋、催促無往不利！ ►學會「五大心法」，一張口就得到老闆器重、同事喜歡、客戶信賴！ 專業推薦 吳娟瑜│國際演說家‧職場溝通專家 洪嘉勵│廣播金鐘獎主持人、聲音訓練師
【電子書】人際關係心理學（暢銷修訂版）
【編輯推薦】 「人際關係」上的問題，每天都在糾纏著我們，這本書就是專門為幫助朋友們消除人際關係中的煩惱而編寫的。 本書內容涵蓋了如何與初次見面的人建立良好關係、討人喜歡的話與招人厭惡的話、加深關係的心理學要素、人際關係的修復方法、職場上百試百靈的心理技巧等。您可以選擇對自己最有説明、自己最需要的章節閱讀，當然也可以一口氣從頭讀到尾。讓您掌握 心理學，從此將人際關係處理得遊刃有餘。 本書特色 每一個人都希望善於交往 你渴望成功嗎？你渴望在社會交際中出類拔萃嗎？你渴望得到朋友的歡迎和欣賞嗎？你渴望有份屬於自己的真誠愛情嗎？你渴望在工作中能得到上司的提拔嗎？你渴望擺脫困繞自己的社交恐懼症嗎？如果你有上面的這些需求，想在社會交際中佔據主動，那麼你就必須學習一點心理學知識，從瞭解社會中各類人的心理活動開始。本書就是為你而編寫的。 拿破崙‧希爾說：「有魅力的人，人人都愛和他交往。」和有魅力的人相處總是愉快的。他好像雨天的太陽，能驅除昏暗。人人都樂於為他做事，他也能讓一個人做別人做夢都想不到他願意做的事。一個人能否成功，與他的個人魅力有著密切的關係，那些能夠成功地創造財富的人，往往擁有招財進寶的個性。良好的個人魅力是一種神奇的天賦，就連最冷酷無情的人，都能受到他的感染。 其實，大多數人並不是生來就具有這種受人歡迎的個人魅力的，在培養自己受人歡迎的品質的過程中，他們付出了許多努力。只有這樣，別人才更加樂於結識你，你做事才會更順利，你的人際關係才能擴大。 本書從思辨的角度，破解了建立良好人際關係的成功秘訣，闡釋了建立良好人際關係的社交技巧，揭示了好人際的修煉途徑。以事實告訴廣大讀者朋友：有了好能力，就可闖天下；有了好形象，就可耀天下；有了好口才，就可行天下；有了好人際，就可創造出亮麗的人生。
【電子書】我可以不計較，但你不能理所當然
要怎麼拒絕，才能讓別人心悅誠服，自己心裡舒服？ 是時候該停止內心無限迴圈的小劇場了， 只要學會30招建立自我邊界的方法，拒絕別人其實很簡單。 從今天起決定邁向…喔、不，是奔向你的減壓人生！ 「你的人生，不該為了滿足別人的需求而活」── 我們的大腦都明白這個道理， 但遇到與人交鋒、YES or NO的緊要關頭， 偏偏心裡會瞬間湧現各種小劇場： 「他這樣會不會討厭我？」 「如果拒絕了造成別人困擾怎麼辦？」 「如果答應了，到時做不到不是更糟嗎？」 明明心裡還不確定，大腦亂糟糟，嘴巴就先自己開口說好， 事後才後悔：「要是沒有答應就好了。」 會這樣有兩個原因： 一個是心理狀態，一個是大腦狀態， 那是因為我們心裡下意識覺得「拒絕」不好， 從小被教育成要「體貼別人」的我們， 不願造成對方麻煩、想要回應對方期待， 抗拒不了內心拒絕後的「罪惡感」， 以及「怕被人討厭」的「焦慮感」。 另一方面，是大腦調控緊張的部位瞬間秀逗， 大腦「預設模式網路」會讓別人在請託你時， 瞬間活化各區域，就如同靈光乍現般， 「所有無法拒絕的理由」一時間充斥腦海， 導致結結巴巴、發愣、傻眼，但就是無法說出「NO」這個字眼！ 要改善這種狀況，就要練習讓自己的大腦瞬間「回神」， 以及心靈馬上「察覺到內心真正感受」的能力。 一約難求的人氣心理師大嶋信賴， 傳授30招祕訣，從轉念開始，再也不為「拒絕」所苦： ▲練習不去想拒絕的後果 因為人習慣預想最糟的狀況，這樣的心理暗示反而讓結果成真。 ▲不要認為「必須由我來做才行」 不預留空間讓別人成長，這種「萬能感」反而是自大。 ▲提高自己的信用，方便自己拒絕 怕拒絕後會得不到別人的信任，其實是不信任自己，提高自己實力就能提高自我信任。 ▲認為「不拒絕會討人喜歡」是大錯特錯 不該對「沒有愛」的對象抱持期待，真正的愛是「有施有受」的正向循環。 ▲不要覺得你幫了別人，別人就會幫你 這種上對下的態度會讓別人產生「忌妒」，等自己需要幫忙時反而期待落空。 ▲練習逃離無法說「NO」的環境 威脅、利誘，情緒勒索，真的無法拒絕就當作自己在做「服務業」，清空「不滿」的情緒，才能獲得真正的自由。 開始練習說「NO」後， 你會發現 #令人不快的人消失了 #能與人建立起更成熟的人際關係 #還能拿回人生主導權 過著真正減壓又自由的生活。 本書特色 ◎30招拒絕別人的好點子，從4個面向開始說服自己，跳脫「無法拒絕」的惡性循環。 ◎心理諮商超過25年的日本人氣心理師傳授，運用自身創傷，一個方法一實例，與個案一同自我療癒。 ◎從「大腦機制」的角度切入，探究無法說「NO」的原因來自大腦機制的混亂，用腦科學解決心靈問題。
【電子書】我可以不計較，但你不能理所當然
要怎麼拒絕，才能讓別人心悅誠服，自己心裡舒服？ 是時候該停止內心無限迴圈的小劇場了， 只要學會30招建立自我邊界的方法，拒絕別人其實很簡單。 從今天起決定邁向…喔、不，是奔向你的減壓人生！ 「你的人生，不該為了滿足別人的需求而活」── 我們的大腦都明白這個道理， 但遇到與人交鋒、YES or NO的緊要關頭， 偏偏心裡會瞬間湧現各種小劇場： 「他這樣會不會討厭我？」 「如果拒絕了造成別人困擾怎麼辦？」 「如果答應了，到時做不到不是更糟嗎？」 明明心裡還不確定，大腦亂糟糟，嘴巴就先自己開口說好， 事後才後悔：「要是沒有答應就好了。」 會這樣有兩個原因： 一個是心理狀態，一個是大腦狀態， 那是因為我們心裡下意識覺得「拒絕」不好， 從小被教育成要「體貼別人」的我們， 不願造成對方麻煩、想要回應對方期待， 抗拒不了內心拒絕後的「罪惡感」， 以及「怕被人討厭」的「焦慮感」。 另一方面，是大腦調控緊張的部位瞬間秀逗， 大腦「預設模式網路」會讓別人在請託你時， 瞬間活化各區域，就如同靈光乍現般， 「所有無法拒絕的理由」一時間充斥腦海， 導致結結巴巴、發愣、傻眼，但就是無法說出「NO」這個字眼！ 要改善這種狀況，就要練習讓自己的大腦瞬間「回神」， 以及心靈馬上「察覺到內心真正感受」的能力。 一約難求的人氣心理師大嶋信賴， 傳授30招祕訣，從轉念開始，再也不為「拒絕」所苦： ▲練習不去想拒絕的後果 因為人習慣預想最糟的狀況，這樣的心理暗示反而讓結果成真。 ▲不要認為「必須由我來做才行」 不預留空間讓別人成長，這種「萬能感」反而是自大。 ▲提高自己的信用，方便自己拒絕 怕拒絕後會得不到別人的信任，其實是不信任自己，提高自己實力就能提高自我信任。 ▲認為「不拒絕會討人喜歡」是大錯特錯 不該對「沒有愛」的對象抱持期待，真正的愛是「有施有受」的正向循環。 ▲不要覺得你幫了別人，別人就會幫你 這種上對下的態度會讓別人產生「忌妒」，等自己需要幫忙時反而期待落空。 ▲練習逃離無法說「NO」的環境 威脅、利誘，情緒勒索，真的無法拒絕就當作自己在做「服務業」，清空「不滿」的情緒，才能獲得真正的自由。 開始練習說「NO」後， 你會發現 #令人不快的人消失了 #能與人建立起更成熟的人際關係 #還能拿回人生主導權 過著真正減壓又自由的生活。 本書特色 ◎30招拒絕別人的好點子，從4個面向開始說服自己，跳脫「無法拒絕」的惡性循環。 ◎心理諮商超過25年的日本人氣心理師傳授，運用自身創傷，一個方法一實例，與個案一同自我療癒。 ◎從「大腦機制」的角度切入，探究無法說「NO」的原因來自大腦機制的混亂，用腦科學解決心靈問題。
【電子書】讓對方覺得超溫暖的相處練習
☆☆日本銷售12刷突破5萬冊☆☆ 能自在做自己的人，最能讓人敞開心胸！ 在你的身邊一定遇過一種人，雖然他不見得是團體中最幽默風趣或最出鋒頭的人，但和他相處起來總是特別開心，覺得特別溫暖舒服。相反的，有些人相處起來總覺得心好累、互動格外僵硬，不是常常話題中斷尷尬冷場，就是一開口總會讓人想要反駁他……。 日本人際關係暢銷書作家有川真由美，觀察各行各業的許多人之後，發現那些特別受歡迎、相處起來感覺很舒服的人，在想法和行為上都有著特別之處。 ‧不是自己說不停，而是讓人想和你聊下去 所謂的好相處，並不是自己講得口沫橫飛，也不是要你當個忠實聽眾，而是讓對方想要一直跟你聊下去。人在談論自己的時候心情最舒坦，你可以找話題讓對方暢所欲言，也可以把聊天主題連結回對方身上。比方說： 1.多用生動表情快速給予回應，對方就會覺得你很好聊。 2.可以一邊提問，一邊找出讓對方開心的話題，然後以此擴展對話。 3.保持對事物的好奇心，在日常中蒐集資訊，培養話題的寬廣度。 4.當話題中斷時，活用關鍵問題延續對話，例如：天氣、近況、身體健康、工作興趣等等。 ‧能態度輕鬆地做自己，會讓對方有好感 作者發現在人緣好的人當中，最受歡迎的就是個性開朗的人，他們不會勉強自己一定要正面、積極思考，而是懂得放鬆做自己。但要怎麼做才能變得開朗，隨時都以輕鬆自在的模樣與人相處呢？作者提供練習的方法： 1.&& &常懷感謝之心，用正面的言語力量擊退不愉快的情緒。 2.&& &有想法或想做的事情時，5分鐘內立即行動。 3.&& &不用老是正經八百力求完美，偶爾說說喪氣話，以微笑拉近距離。 4.&& &只要有不懂的事情，會虛心請教他人，接受別人的幫忙。 ‧不論跟誰相處，都能使關係迅速升溫 有些人和他說起話來，總覺得話不投機半句多，不過也有些人明明是初次見面，卻一見如故，聊沒幾句就讓你覺得「這個人好懂我喔」。其實只要掌握以下關鍵，任何人都能夠迅速拉近與他人的心理距離，讓人覺得和你相處起來超溫暖： 1.&& &誇獎從來沒人稱讚過的優點，會讓對方覺得「你真的有在注意我」，而留下好印象。 2.&& &把握讚美的保鮮期，立即給予簡單稱讚，比之後說再多華麗詞藻更容易打動人心。 3.&& &經常使用「你一定做得到」的肯定型鼓勵，就能增加對方的自信心，使對方成長。 4.&& &若是能讓對方感受到你很為他著想，就算是給予逆耳忠言，也能凝聚人心。 ‧明明想熱絡，卻使關係急速降溫的NG行為 1.&& &和對方硬碰硬爭辯：如果談話中覺得對方囉嗦、難搞，其實只要輕鬆轉換話題即可。硬要與對方計較輸贏，不論哪一方都得不到好處。 2.&& &因對方說的話受傷，卻假裝沒事：若是在談話中感到不舒服，就應該找機會離開現場，到別的地方緩和心情。假裝沒事只會導致壓力累積，使你不想再和對方相處。 3.&& &假意附和對方：想讓人際關係變單純，必須誠實說出自己的意見。為了討好對方而壓抑真實的想法、說出違心之論，只會讓對方感覺你言不由衷，不想再和你說話。 4.&& &不必硬接話：如果碰到不知道該怎麼回答對方問題的場面，只要用「微笑」、「吐槽」、「裝傻」簡單帶過即可。硬是勉強自己接話，一不小心就容易說錯話，使場面變得更尷尬。 超溫暖推薦 陳志恆／諮商心理師、作家 蔡伊芳Evonne／知名Medium作家與資深產品經理 洪仲清／臨床心理師 丁菱娟／資深行銷公關人 吳家德／迷客夏副總經理、職場作家 陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人 不想成為社交中的句點王，又討厭油嘴滑舌的樣子，那麼就努力學習成為一個讓人感覺輕鬆自在的人吧！──陳志恆／諮商心理師、作家 人際互動之美不只在於展現出自己最好的一面，更重要的是讓對方在與你相處時看到他自己「最好的一面」！閱讀此書，你將掌握溫暖的人際互動美學，讓人與你相處，如沐春風。──陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人
【電子書】讓對方覺得超溫暖的相處練習：比起聊不停的社交高手，不如讓人相處自在更受人喜愛
☆☆日本銷售12刷突破5萬冊☆☆ 能自在做自己的人，最能讓人敞開心胸！ 在你的身邊一定遇過一種人，雖然他不見得是團體中最幽默風趣或最出鋒頭的人，但和他相處起來總是特別開心，覺得特別溫暖舒服。相反的，有些人相處起來總覺得心好累、互動格外僵硬，不是常常話題中斷尷尬冷場，就是一開口總會讓人想要反駁他……。 日本人際關係暢銷書作家有川真由美，觀察各行各業的許多人之後，發現那些特別受歡迎、相處起來感覺很舒服的人，在想法和行為上都有著特別之處。 ‧不是自己說不停，而是讓人想和你聊下去 所謂的好相處，並不是自己講得口沫橫飛，也不是要你當個忠實聽眾，而是讓對方想要一直跟你聊下去。人在談論自己的時候心情最舒坦，你可以找話題讓對方暢所欲言，也可以把聊天主題連結回對方身上。比方說： 1.多用生動表情快速給予回應，對方就會覺得你很好聊。 2.可以一邊提問，一邊找出讓對方開心的話題，然後以此擴展對話。 3.保持對事物的好奇心，在日常中蒐集資訊，培養話題的寬廣度。 4.當話題中斷時，活用關鍵問題延續對話，例如：天氣、近況、身體健康、工作興趣等等。 ‧能態度輕鬆地做自己，會讓對方有好感 作者發現在人緣好的人當中，最受歡迎的就是個性開朗的人，他們不會勉強自己一定要正面、積極思考，而是懂得放鬆做自己。但要怎麼做才能變得開朗，隨時都以輕鬆自在的模樣與人相處呢？作者提供練習的方法： 1.&& &常懷感謝之心，用正面的言語力量擊退不愉快的情緒。 2.&& &有想法或想做的事情時，5分鐘內立即行動。 3.&& &不用老是正經八百力求完美，偶爾說說喪氣話，以微笑拉近距離。 4.&& &只要有不懂的事情，會虛心請教他人，接受別人的幫忙。 ‧不論跟誰相處，都能使關係迅速升溫 有些人和他說起話來，總覺得話不投機半句多，不過也有些人明明是初次見面，卻一見如故，聊沒幾句就讓你覺得「這個人好懂我喔」。其實只要掌握以下關鍵，任何人都能夠迅速拉近與他人的心理距離，讓人覺得和你相處起來超溫暖： 1.&& &誇獎從來沒人稱讚過的優點，會讓對方覺得「你真的有在注意我」，而留下好印象。 2.&& &把握讚美的保鮮期，立即給予簡單稱讚，比之後說再多華麗詞藻更容易打動人心。 3.&& &經常使用「你一定做得到」的肯定型鼓勵，就能增加對方的自信心，使對方成長。 4.&& &若是能讓對方感受到你很為他著想，就算是給予逆耳忠言，也能凝聚人心。 ‧明明想熱絡，卻使關係急速降溫的NG行為 1.&& &和對方硬碰硬爭辯：如果談話中覺得對方囉嗦、難搞，其實只要輕鬆轉換話題即可。硬要與對方計較輸贏，不論哪一方都得不到好處。 2.&& &因對方說的話受傷，卻假裝沒事：若是在談話中感到不舒服，就應該找機會離開現場，到別的地方緩和心情。假裝沒事只會導致壓力累積，使你不想再和對方相處。 3.&& &假意附和對方：想讓人際關係變單純，必須誠實說出自己的意見。為了討好對方而壓抑真實的想法、說出違心之論，只會讓對方感覺你言不由衷，不想再和你說話。 4.&& &不必硬接話：如果碰到不知道該怎麼回答對方問題的場面，只要用「微笑」、「吐槽」、「裝傻」簡單帶過即可。硬是勉強自己接話，一不小心就容易說錯話，使場面變得更尷尬。 超溫暖推薦 陳志恆／諮商心理師、作家 蔡伊芳Evonne／知名Medium作家與資深產品經理 洪仲清／臨床心理師 丁菱娟／資深行銷公關人 吳家德／迷客夏副總經理、職場作家 陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人 不想成為社交中的句點王，又討厭油嘴滑舌的樣子，那麼就努力學習成為一個讓人感覺輕鬆自在的人吧！──陳志恆／諮商心理師、作家 人際互動之美不只在於展現出自己最好的一面，更重要的是讓對方在與你相處時看到他自己「最好的一面」！閱讀此書，你將掌握溫暖的人際互動美學，讓人與你相處，如沐春風。──陳麗卿／Perfect Image 陳麗卿形象管理學院創辦人
【電子書】50堂最療癒人心的說話練習：在溝通中肯定自己、觸動他人
金鐘57最觸動人心的主持& 全場熱淚掌聲 曾寶儀：你用自己的專業證明，只要有好演員，就沒有角色是小角色 好評重版& 溫暖燙金暢銷版 辨識自己的情緒，認識自己是說話溝通的第一步。 積極尋找話語中的正面力量， 讓這個世界的溝通，以愛為開頭，以愛為結尾。 「說話」一直是曾寶儀的工作。 在主持的稻穗藝術節舞台，她彷彿是武林俠女，掌控全場觀眾的靈動， 只因她說，你眼睛所看的，會留在你的心裡。五分鐘，全場鴉雀無聲，直到舞者上台…… 在主持粉絲見面會，她引燃炙熱的小火苗，讓偶像的閃光點，燒燙每一顆粉絲的心。 在直播訪問的現場，她知道不是要「拚命說話」，而是要「聽別人說話」。 在面對採訪對象，她與受訪者的情緒同步流動，一同哭泣，一起產生勇氣，一起打開內心不可思議的快樂與能量。 原來，「說話」可以成為療癒人心的一種途徑。 她一開始不懂，以為愛說話就是會說話，把時間填滿，取悅別人搞熱氣氛，以意志力支撐，滿足眾多期待，才能贏得光鮮亮麗的掌聲。 但要如何說話才能做到心與心溝通？肯定自己，觸動他人？ 本書是曾寶儀二十年來從各種工作經驗中，一點一滴努力探索，挖掘與思考什麼是「說話溝通」的細膩分享。 她認為說話富含熱情，才可以讓別人產生好奇。要找到互動中的共鳴點，在於你要用心傾聽。當不知道說什麼就先別說，要等一等，停一停。她常常提醒自己在言語中給予對方鼓勵，永遠不忘溝通的初衷是愛，是人心。 最重要的是當溝不通時，回到我是誰？我認識自己嗎？你才會找到自己的恐懼，找到挫敗的陰影，找到全新自由的自己。 本書特色 ◆燙金封面充滿收藏價值，來看看最強金鐘57主持的說話指南 ◆本書收錄曾寶儀一路以來的「說話」經歷與體悟，內容扎實實用 ◆全書共50堂練習，每天讀一點，50天後，見到會說話的自己 ◆不只是說話技巧，讓你成為一位能傾聽、建立真誠關係的人
【電子書】操控阿德勒幸福說服術，無論誰都會喜歡你
可以被喜歡，誰想要被討厭的勇氣？ 不用勉強當好人，同樣擁有好人緣！ 拒絕．責備．要求．請託．交涉 回話輕鬆開口，怎麼說都不得罪人 以下情況你是否不陌生—— ►►工作推不掉，只好留下來加班 ►►明明需要幫忙，卻總是開不了口？ ►►不想參加聚會，又擔心破壞情誼 ►►同事做錯事，好心建言卻讓關係變差 ►►婆媳關係緊張，自己怎麼說都裡外不是人 奧地利心理學家阿德勒曾說：「人的煩惱全來自於人際關係。」事實上，每個人都希望可以毫不猶豫將心中想法說出，卻總是陷入「不知道對方會怎麼想」、「說了一定會惹人厭」等人際關係所引起的煩惱中…… ★沒有「好口才」，也能得到好人緣 「心理教練」藤由達藏，在指導客戶的多年經驗中發現，有不少人都認為，如果能夠擁有「好口才」，一定就能輕鬆地把想說的話說出口，甚至還有機會提高別人對自己的好感度。但在努力實行許多方法後，卻沒有得到令人滿意的結果，因而感到非常挫折。 其實，市面上所傳授的技巧，比方說，「改變遣詞用字」、「說話有邏輯」、「調整說話聲音」等，都有幫助表達的效果，但卻無法作為達到良好溝通的保證。這也是為什麼明明一樣說了難啟齒的話，有人受到「熱烈歡迎」，有人卻成了「討厭鬼」的真正原因。 ★阿德勒幸福說服術，拒絕、責備都不得罪人 「喜歡自己」、「信賴別人」、「讓自己能對他人付出」是「阿德勒幸福學」的三大核心。藤由達藏告訴你，若能學會操控「幸福三要件」，讓「情緒」和「言詞」互為襯托，就能有效提升對方的幸福感，進而產生「喜歡你」的念頭。 如此一來，無須壓抑自我，對他人阿諛奉承，也可以達到直白表達，非但不會被討厭，還能瞬間收服人心的結果，例如—— ◆案例一：希望將「我很認真在聽」的感受傳達給對方時…… 你的回應→表情平靜的說：「嗯，真的嗎？」、「是這樣啊！」 對方感受→他覺得我的話沒有價值，都是廢話！→幸福感下降（×） 你的回應→表情肯定的說：「沒錯，確實如此呢！」 對方感受→他真的有認真聽，我說的話都能夠被理解^_^ →幸福感上升（○） ◆案例二：想拒絕別人請託時…… 你：「這數量有點大，我手上沒這麼多錢可以借你……」 對方：「那你現在有多少就先借我吧！」 你：「這……可是……」 對方：「好嘛！拜託你！」 對方感受→明明有錢卻不借我→幸福感下降，繼續見縫插針（×） 你：「真的很抱歉，我知道你的處境很為難，如果能幫忙我一定幫，可是我最近也是泥菩薩過江，自身難保，家裡的開銷很多，租房子、孝親費……，都壓得我喘不過氣。」 對方感受→他好像真的沒辦法，我去問問別人吧！→幸福感上升（○） ★讓人「無法拒絕」的說服氣氛，如何營造？ 除了阿德勒幸福學外，本書更要教你怎麼在對話開始的關鍵「3秒」，完美運用「情緒」、「表情」和「動作」操縱對方的感覺，藉以創造出難以拒絕的談話氣氛。即便對話中有不合理之處，對方還是會欣然接受，輕鬆就能將對話導引至我們期待的目的上。 此外，失敗的人際溝通往往是某些肢體語言出了問題卻渾然不知！只要確實掌握問題所在與學會本書教你的修正技巧，與人交往就能左右逢源，到哪都吃得開，都有好人緣！ 這些技巧包括─── ►►對話陷僵局，往往來自你的「緊張感」 ►►「笑臉」迎人，可以帶來正循環 ►►提高存在感的姿勢，是什麼？ ►►動作會產生「負能量」，哪些舉措應避免？ 本書特色 ★專家親授！討人喜愛7要點，迅速拉近雙方距離。 ★3秒實現小技巧，幸福感開場白立即套用，怎麼說都討人喜愛！
【電子書】用對情緒，可以幫自己療傷
堅持善良不當好人， 面對攻擊也不會「很受傷、心好累」 背後中傷、冷落孤立、好友背叛、 挖苦恥笑、情緒勒索……， 再怎麼疲憊受傷，都能很快好起來！ 百萬讀者推崇．暖心醫師的 ４３個心靈解憂處方箋 ★你要對自己好，而非要自己當好人—— ‧被人陷害很無辜，被自己所害死有餘辜 ‧「放過」自己不等於「放縱」自己 ‧真心換絕情，也喚回你的清醒 ‧先看輕自己，別人如何看重你？ ‧別怨嘆「人生巨變」，它有機會把你「人生變好」 ★堅持善良也要善待自己；勉強當「好人」不一定有「好人緣」 在感情裡付出一切，情人卻狠心離開；工作盡了全力，仍被批得一文不值；為家庭把壓力一肩扛起，但真的已經好累好累……。看著周遭滿是「人生勝利組」，只有自己孤立無援、衰到極限，你是否也忍不住懷疑——明明那麼努力了，為何還老是被現實背叛？ 事實上，那些失控與壓迫，往往來自想要做「好人」的善心。而你的「過度努力」，也正害自己陷入標準過高的情緒陷阱，於是你壓抑自我、委曲求全，被他人予取予求，步步退讓直至走投無路，只能滿腹委屈。 然而，想要好人緣，其實不必勉強當「爛好人」；善良的你，更應該要懂得善待自己！ ★ 百萬讀者盛讚推崇！４３個「解憂處方箋」，拉出人際底線，發現自己的好 日本人際關係療法首席專家——水島廣子，在研究眾多患者的情緒困擾後，察覺現代生活所引發的壓抑與疲累，是人們不快樂的根本原因。然而，懂得面對這些「負面情緒」的人，卻是少之又少。 因此，她想藉由自身的心靈療癒專業，傳授４３個「解憂處方箋」，為貼心、敏感的你解放疲憊心靈，找回人際底線，不再當「情緒勒索」的受害者！ 不論職場、感情、人際、家庭……，她都有妙方為你解除「沒自信、自我批判、害怕犯錯、緊張不安」的小毛病。就算遇到背後中傷、冷落孤立、好友背叛、挖苦恥笑、情緒勒索……，也能修復「玻璃心」，在疲憊受傷之時，很快好起來！ 本書特色 ◆ 百萬讀者推崇、最暖心精神科醫學博士，獨授４３個「解憂處方箋」 ◆ 情場、職場、家庭，各處人際皆適用，為你「零壓力」趕走負面情緒 ◆ 高敏感人更需要，專解「缺乏自信、高自我批判、害怕犯錯、容易受傷」的心
【電子書】最會說話的人是言辭幽默的人：一句話說得人跳，一句話說得人笑
編輯推薦 幽默是一種智慧，口才是一種能力，是一門生動有趣而且實用的口才藝術，幽默的人都具備超凡的洞察力。一個風趣、幽默、口才出眾的人，不管是人際溝通、商業談判、職場演說還是談情說愛，都是引發喜悅和快樂的源泉。 在社交場所、在談判桌上、在銷售圈中、在演講台前……只要掌握幽默溝通技巧，對於我們的生活、工作都有很大的助益。不僅可以給自己帶來好心情、好運氣，更可以使自己變得自信和堅強。&&&&&&&&& 本書特色 眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能創造一個精彩的世界。在現代交際中，口才就是生產力。幽默是一種有趣、生動、實用的口才藝術。幽默能使批評和反駁被對方接受，幽默能使長篇大論的演講富有感染力，幽默能使人際關係變得融洽，幽默能使生活充滿樂趣。 本書用精彩有趣的故事，展示幽默的智慧、揭示幽默的技巧，為你打開一扇認識幽默、運用幽默、享受幽默的視窗。只要積極地進行口才方面的訓練，假以時日，你也可以練就「金口玉言」的功夫，提高說話能力，成為最受歡迎的人。
【電子書】不再討好所有人：別人的評價，不該限制你的人生
解開規律的緊箍咒，挑戰不受限的人生！ 閱讀本書，你會開始想：聽從自己、疼愛自己、定義自己。 太過在意別人怎麼說，就愈難達到成功的頂峰！ 吃虧不是占便宜－－大聲表達，人生沒有「不得已」。 堅強不是鬧脾氣－－硬頸適度，示弱不代表一定輸。 抱怨不會解問題－－討拍無用，想反體制就去爭理。 直說不是撕破臉－－堅守原則，打動對方來幫忙你。 勇敢不是豁出去－－量力而為，讓嘗試成為試金石。 假使你是激不得的人，一定要好好珍惜激你的那個人，一定要把他們的話當真，放大100倍，再用1萬倍的決心和行動力，做到沒人可忽視你，讓對方刮目相看。 假使你相信自己是命運的主宰者，讓自己多些目標完成，從最簡單卻困難重重的小事開始，把過去會歸咎於他人或環境以致無法實現的事情條列出來，慢慢想快快做，讓成功不斷現身。 假使你想在職場上抓住機會，勇於爭取外，更要能承受這些不成熟的流言蜚語。真實世界裡沒有樣樣都讓你占盡好處的，選擇機會就得在享受成果前先付出些許代價，這世界其實比你想像中公平。 選擇的自由完全操之在我，選擇中會有些擔憂害怕，有一些猶豫不決，參雜著欲望與現實的評估。衝與不衝沒人可商量，唯有靜下來聽從自己心裡有多大多深的渴望。 卡姊的不討好人原則 01莫名的堅持，讓你感到傲嬌，卻是我的成功之道 02我相信輸入什麼就輸出什麼，關於規格，姊就是不退讓 03與其學得四不像，不如專注檢視自己缺什麼 04説「對不起」誰都會，提出「如何挽救」才是負責任 05太有骨氣，結果不會有任何改變 06機會背後的代價，你勇於面對承擔嗎？ 07想反體制就行動，不要只會抱怨 08不舒服就具體說出，忍到最後只會兩敗俱傷 09被抹黑就自己漂白，別只想當爛好人 10在你眼中的大膽，其實是我的憨膽 11半途而廢是我成功的要素，你捨得或你敢嗎？ 12我的敏銳只用在不白目上，絕不自尋煩惱逼死自己
【電子書】不再討好所有人
解開規律的緊箍咒，挑戰不受限的人生！ 閱讀本書，你會開始想：聽從自己、疼愛自己、定義自己。 太過在意別人怎麼說，就愈難達到成功的頂峰！ 吃虧不是占便宜－－大聲表達，人生沒有「不得已」。 堅強不是鬧脾氣－－硬頸適度，示弱不代表一定輸。 抱怨不會解問題－－討拍無用，想反體制就去爭理。 直說不是撕破臉－－堅守原則，打動對方來幫忙你。 勇敢不是豁出去－－量力而為，讓嘗試成為試金石。 假使你是激不得的人，一定要好好珍惜激你的那個人，一定要把他們的話當真，放大100倍，再用1萬倍的決心和行動力，做到沒人可忽視你，讓對方刮目相看。 假使你相信自己是命運的主宰者，讓自己多些目標完成，從最簡單卻困難重重的小事開始，把過去會歸咎於他人或環境以致無法實現的事情條列出來，慢慢想快快做，讓成功不斷現身。 假使你想在職場上抓住機會，勇於爭取外，更要能承受這些不成熟的流言蜚語。真實世界裡沒有樣樣都讓你占盡好處的，選擇機會就得在享受成果前先付出些許代價，這世界其實比你想像中公平。 選擇的自由完全操之在我，選擇中會有些擔憂害怕，有一些猶豫不決，參雜著欲望與現實的評估。衝與不衝沒人可商量，唯有靜下來聽從自己心裡有多大多深的渴望。 卡姊的不討好人原則 01莫名的堅持，讓你感到傲嬌，卻是我的成功之道 02我相信輸入什麼就輸出什麼，關於規格，姊就是不退讓 03與其學得四不像，不如專注檢視自己缺什麼 04説「對不起」誰都會，提出「如何挽救」才是負責任 05太有骨氣，結果不會有任何改變 06機會背後的代價，你勇於面對承擔嗎？ 07想反體制就行動，不要只會抱怨 08不舒服就具體說出，忍到最後只會兩敗俱傷 09被抹黑就自己漂白，別只想當爛好人 10在你眼中的大膽，其實是我的憨膽 11半途而廢是我成功的要素，你捨得或你敢嗎？ 12我的敏銳只用在不白目上，絕不自尋煩惱逼死自己
【電子書】攻心術：22個長勝不敗的心理秘密（暢銷修訂）
本書特色 所謂攻心，就是利用心理戰術來不戰而勝。攻心的目的是駕馭人的思想，從思想上使其畏懼，甚至使其誠服，而非利用職權或是武力使其屈服。攻心的關鍵是根據不同對手的心理對症下藥，從而達到你所想要的效果。攻心成功否，效果如何，只看你會下哪種「藥」，下「藥」的量有多少，「藥」性有多大。 攻心術雖然強大，但並不深奧，有時簡單得就如喝茶吃飯一般。一個語言上的暗示或精心策劃的小動作，都能讓你將對方的“心”置於掌控之中。讓你在愉快的閱讀過程中輕鬆成為職場達人。 本書基於實用的心理學理念，結合實際案例，對日常工作生活中的各種心理現象進行了較為詳盡的分析，有助於人們在為人處世、交際辦事、銷售談判時能夠抓住對方心理，通過影晌對方的潛意識，改變其意識和認知，以達到自己的目的。
【電子書】攻心術：22個長勝不敗的心理秘密
本書特色 所謂攻心，就是利用心理戰術來不戰而勝。攻心的目的是駕馭人的思想，從思想上使其畏懼，甚至使其誠服，而非利用職權或是武力使其屈服。攻心的關鍵是根據不同對手的心理對症下藥，從而達到你所想要的效果。攻心成功否，效果如何，只看你會下哪種「藥」，下「藥」的量有多少，「藥」性有多大。 攻心術雖然強大，但並不深奧，有時簡單得就如喝茶吃飯一般。一個語言上的暗示或精心策劃的小動作，都能讓你將對方的“心”置於掌控之中。讓你在愉快的閱讀過程中輕鬆成為職場達人。 本書基於實用的心理學理念，結合實際案例，對日常工作生活中的各種心理現象進行了較為詳盡的分析，有助於人們在為人處世、交際辦事、銷售談判時能夠抓住對方心理，通過影晌對方的潛意識，改變其意識和認知，以達到自己的目的。
【電子書】人不能不壞：生活中絕對受用的處世技巧
人際關係是一種神奇的資源，要與別人建立良好關係，其實最重要的只有一點：你必須研究人。如果你真能理解別人——懂得他們怕什麼，希望什麼，夢想什麼……如果你有能力，而且在能力之外還有良好的人際關係，那麼，結果往往是一分耕耘，數倍的收穫。我們不是要教你學壞，也不是教你奸詐，是要教你克服會讓自己發展不利的言行和習慣。有些人似乎特別幸運，他們的成功比常人來得容易，而付出的卻比別人少很多！不過，只要我們對這些「幸運兒」稍加分析就會發現，這全是因為他們善於為人處世的緣故。優秀的人在思考如何戰勝自己；能力低的人在思考如何搞垮別人。只有做人成功，才是真正意義上的成功，處世成功，才能獲得各方面的支持，順利地實現自己的各種理想。
【電子書】看透人心：辨別人性的真假遊戲
徹底識別偽裝下的面具 外貌、言談、穿著打扮、興趣愛好、生活習慣、行為舉止、職場觀察多角度、深層次、挖掘隱藏在人們內心深處的祕密。 世間最善良的是人心，最險惡的也是人心； 捉摸不定的是人心，變幻莫測的也是人心； 所謂：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。 一個識人高手，往往具有深邃的洞察力，能準確地掌握對方的心理，迅速掌握全盤的主動。 識人觀心者必備的手冊，輕輕鬆鬆成為識人高手。一個識人高手，往往具有深邃的洞察力，能準確地掌握對方的心理，領先一步，迅速掌握全盤的主動。 本書就是從外貌、言談、穿著打扮、興趣愛好、生活習慣、行為舉止、職場等多角度、深層次挖掘隱藏在人們內心深處的奧秘，並結合大量具體生動的例子及插圖進行深入透徹、系統性全面的剖析，既是一本實用型工具書，又是一本趣味性休閒讀物。
【電子書】能自處，也能跟別人好好相處
這世界變得愈來愈快， 但總有些文字能撫平內心的皺摺， 療癒困難的心， 願你能學會「和自己相處」， 從「我」了解「我們」， 看見自己和別人身上的光。 成熟與幼稚之間的差別不在年齡，而在安放情緒的能力。 學會「和自己相處」，從「我」了解「我們」， 各種好關係就會隨之而來，而這一切只需要開始跟自己說： 「我要，就能。」 心理學專家劉軒最新力作， 跟隨這本書，透過33個心靈練習， 放慢你的心，梳理你的內在，安放你的情緒。 成為既維持自己的獨特個性，又能修正不理想行為的成熟大人， 享受不完美但輕盈的每個時光、每段關係。 想要自己更好，你得先疼惜自己。 你要充當「慈母」的角色，安撫自己內心焦躁的負面聲音。 感受到壓力時，停下來面對這個情緒， 不要直接躲入慣性的逃避行為。透過了解你的內在小孩， 學會既維持自己的獨特個性，又修正自己不理想的行為， 當我們能自處，也能與別人好好相處時， 那些原本擋在路上的絆腳石，將會成為向上爬的台階。 放慢你的心，打開這本書，你會更好的。 「每個人都可以讓自己更好， 你需要的不是時間， 而是「我要，就能」的信念。 這不是狂妄之言， 而是透過日常的小勝利累積來的天然自信。」 ～ 劉軒
【電子書】漫畫 面對不解的人與事，就用心理學戰鬥
心思不是猜不透，是你不懂沒摸透！不斷遇到人前好姐妹，人後變鬼魅的心機同事、對方總愛已讀不回，關係有去無回的渣男婊女，或身陷人善被人欺，爛好人好委屈的無限輪迴？46則心理學大補帖 X 76個實用心理技巧X 28個心理學概念分析──全方位適用，最完整的心理學情境漫畫──小松川胡桃是個剛出社會的職場菜鳥，充滿幹勁的她，卻在入社兩個月後因失去主管信任而失落沮喪，缺乏經驗的她該如何改變命運，重新找回自信，甚至開展一段新戀情？而這一切的關鍵就在於──能否懂得應用心理學！心是什麼？心位於哪裡？為什麼有人受讚美卻不開心，受責罵卻依然笑容燦爛？心理學就是在探究並釐清人類心理運作機制。只要了解人心的運作方式，應對事物時充分掌控自己的內心，適當影響對方的心理，就能迎面解決職場、人際、愛情等煩惱！日常生活的心理學應用【人際溝通】如何提升表達能力，在人際關係中如魚得水？＃人是群居動物，運用技巧你我都能是人氣王！【職場必備】如何讓主管信任你，客戶賞識你，培養職場即戰力？＃掌握職場細節，出人頭地有策略！【商業策略】如何讓對方難以拒絕你的要求？＃善用以退為進，步步進攻！【戀愛魔法】如何讓暗戀的對象增加對自己的好感？＃掌握男女性格特徵，抓住愛慕對象的心！【提升自我】受夠情緒寄生與勒索，該如何不被綁架？＃課題分離，不用委屈，不受束縛！本書特色◎心理學入門必讀沒有艱澀的學術辭彙，而是以深入淺出的案例分析，搭配明瞭好懂的圖解說明，為心理學入門必讀！◎46則心理學大補帖從基礎心理學到應用心理學；從佛洛伊德、榮格到阿德勒，完整解析心理學知識，讓你快速釐清、完整掌握人類心智的祕密！◎76個實用心理技巧以貼近生活的情境式漫畫，帶領讀者洞悉心理學原理，能反覆活用於日常生活中！◎28個心理學概念分析從科學根據到心理學用語說明，全方位解析，清楚易懂。
【電子書】幸運，你可以學會的能力
「吸引力法則」有效，但你很可能用錯了方法！ 耗費近六十年，全球頂尖大學，權威心理學家傾心研究與實驗！ 歐普拉、賈伯斯親身實踐， 運氣絕非天注定，幸運能力你一定能學會！ 我們永遠不知道下一秒世界會發生什麼事、周遭的人會製造怎樣的麻煩。不可「控制」的人事物，讓生活充滿無法預期的種種—— ◆急著趕路，開車沿途卻總是遇上紅燈 ◆好心幫忙，到頭來卻背黑鍋、被所有人責怪？ ◆出門踩到狗屎、開心逛街卻突遇大雨、路面崎嶇導致摔跤 ◆相同才華、一樣認真，卻是他人受重用？ ◆巧遇多年未聯絡親友，意外得到高薪工作機會 ◆對統一發票，經常中獎，小財不斷？ 你是否覺得，有些人好像比較幸運，做事容易成功；有些人卻似乎衰神上身，諸事不順？為了擁有幸運人生，許多人選擇算命改名、研究星座、配戴幸運物，但其實問題不在水逆或風水不佳，而是多數人沒學會讓自己幸運的能力。 ★想要幸運？先瞭解自己的「這些特質」 請各位試著回答以下問題—— □ 喜歡嘗試新事物，對不同體驗充滿期待 □ 通常會看事情的正向面，相信時間過了就會否極泰來 □ 對於擅長的領域，十分相信自己的直覺 □ 會預先考慮最糟狀況，試著備妥方案 □ 留意說話內容，不隨便表露態度 □ 樂於忙碌，不因事情可能耗費時間或精力而不做 上面的選項勾選越多，代表幸運指數越高。倘若你並非如此也別擔心，因為幸運是可以透過方法得到的。 長期從事心理學研究的彼得．霍林斯，將從多所頂尖大學、數位知名心理學家的實驗結果，以「科學觀點」及「心理學角度」來剖析「運氣」的真實面目，並揭露歐普拉、賈伯斯等名人是如何運用幸運能力來獲得成功。最重要的是，他將告訴你，幸運能力是可以學習並上手的。 ★好運其來有自，運氣可以控制！ 我們所孰知的許多卓越人士，其實和多數人一樣沒有天生好命，但為什麼他們能如此成功？歐普拉出生於貧困家庭，卻成為脫口秀女王；賈伯斯大學沒有畢業，卻創立了蘋果帝國。關鍵在於他們學會了讓自己幸運的能力，並善加利用。 ◆ 歐普拉——「幸運」就是當「準備」遇上了「機會」 當歐普拉看到普立茲獎小說《紫色姊妹花》（The Color Purple）時，便深受書中黑人女性蘇菲亞的故事吸引。當時生活困頓的她，反覆閱讀這本書，想像自己正如書中人物般，打破先天的障礙，夢想成真。歐普拉的「想」是十分具體且持續不斷的畫面。而她最終也在製片公司的試鏡考驗下，獲得史蒂芬．史匹柏的青睞，參與《紫色姊妹花》的電影演出。 ►►歐普拉擁有「期望獲得某些東西時，想像並努力實踐」的幸運能力，她對未來始終抱持期待，不會輕易放棄。 ◆ 賈伯斯——「幸運」是「順從本能與直覺」來行動 賈伯斯年輕時的運氣並不好，更受家中經濟影響被迫休學。休學期間，他因為好奇心旁聽了字型設計課程，在不確定課程是否真的有用的情況下，他相信自己預感：字型設計將會成為自己事業中很重要的部分。而這堂課所學，也真的在多年後成為蘋果產品的品牌基礎。賈伯斯日後坦言：「最重要的，要有勇氣跟隨你的內心與直覺，它們才知道你真正想要的是什麼。」 ►►賈伯斯擁有「聽從直覺、做出正確決定」的幸運能力，不會耗費過多時間考慮，使機會錯身而過。 ★《祕密》沒有說清楚的好運關鍵 「吸引力法則」強調透過「想像」可以引領你走向成功。但一定不少人有這樣的疑惑：為什麼我的想法已經改變，卻還沒成功？ 其實，不是吸引力法則無效，而是你沒有用對方法。《幸運，你可以學會的能力》將提供「升級版吸引力法則」：你該關注的是「過程」而非「結果」。 「升級版吸引力法則」強調除了「確立目標」和「想像目標」外，「心想事成」更需要「行動力」來達成，經由想像「過程」，在腦中不斷演練，將能有效地增強自己的能力、進而獲得更多機會。這正是《祕密》沒有說清楚的部分。 ★學會幸運能力，今天起，生活只留下好事！ 許多人都希望擁有更多好運並且避開壞運。本書將告訴你，你沒察覺的幸運其實一直在身邊，只要學會正確的思考方式、價值觀與行為模式，幸運絕對會向你靠攏： ►►讓周圍人事物「流動」，帶來越多好運 ►►「習慣」使你寸步難行，不同道路或許更好 ►►事先考慮最糟情形，善用「悲觀」找解方 ►►適時收手，避免「賭徒謬誤」的損失 ►►擁有命定夥伴，能帶來改變契機 本書特色 ★全球頂尖大學研究觀察，絕對可信的科學實證！ ★從創造、覺察到行動，懂得轉化思考模式，你也能擁有好機運！ 專業推薦 律師娘 林靜如 醫師作家、懷疑論者、生死學者 成和平
【電子書】人與人的完美距離
人生中的九成煩惱都是人際關係造成，而人際關係的煩惱，只要調整距離就可以全部解決！ 每個人心中是否都有這種感覺──「與人往來好難」？ 現代科技發達，人們可以輕易透過社群網站等管道建立人際關係。反過來說，在人際關係上有煩惱的人、對與人往來很迷惘的人也大幅增加了。本書將提供全新的、前所未有的一條路，幫助各位從根本解決問題。 禪宗有這麼一句話：「禪即行動」 是的，禪宗最重視的就是實踐。讀完本書之後，請立刻起身實踐，今天就終結掉被其他人主導的人生，認真過屬於你的生活吧。 ©Shunmyo Masuno 2017b
【電子書】人與人的完美距離：享受不近不遠不迎合的自在人生
人生中的九成煩惱都是人際關係造成，而人際關係的煩惱，只要調整距離就可以全部解決！ 每個人心中是否都有這種感覺──「與人往來好難」？ 現代科技發達，人們可以輕易透過社群網站等管道建立人際關係。反過來說，在人際關係上有煩惱的人、對與人往來很迷惘的人也大幅增加了。本書將提供全新的、前所未有的一條路，幫助各位從根本解決問題。 禪宗有這麼一句話：「禪即行動」 是的，禪宗最重視的就是實踐。讀完本書之後，請立刻起身實踐，今天就終結掉被其他人主導的人生，認真過屬於你的生活吧。 ©Shunmyo Masuno 2017b
【電子書】人際剝削：為什麼我們離不開有毒的人際關係？78個原則，贏回人生主導權
你所不知，但卻時時痛苦。 一種在華人文化裡，扼殺關係的最大劊子手──人際剝削。 領先全球，由洪培芸心理師首度提出，在華人文化中，總是以不公平，甚至是殘忍方式壓榨對方、扼殺彼此關係的「人際剝削」。 到底是從哪一個時間點或環節開始改變的呢？ 對方的得寸進尺，以及無理不饒人。 婆媳：「你究竟是有沒有打算要生啊？」媳婦不斷接到婆婆的「催生」電話。 職場：「這次外派，還是你去好了。」單身的她，永遠是老闆外派的第一人選。 婚姻：「我老公三年不工作，全家都靠我養，我好累……」 情侶：「我們在一起一年多了，但他從不對外公開我們的關係……」 在強調以和為貴、為大局著想、鼓勵大家當好人，彼此界限不明的華人社會裡，我們很難拒絕被人際剝削，甚至我們更常── 自我安慰：「他都是為我好。」 自我麻痺：「我再忍一下，他就不會再氣了。」 自我催眠：「我是因為在乎對方感受。」 自我歸咎：「是我不夠乖（孝順），爸媽才會這樣對我。」 但，這些只會豢養出關係裡的怪物，讓彼此的關係更走向凌遲與傾斜。 曾經是妻子、媳婦角色，如今卸下的洪心理師，她能理解一般人面對人際剝削的難處，但她更想表達，我們每個人都有能力去處理「人際剝削」的困境。 首先，請正視你心裡的不舒服。其次，你的犧牲與隱忍，只會讓對方軟土深掘，所以學習說不，以及立下界限，才是長遠地對關係好。 最後是我們每個人身上都帶著傷，這些傷一寸寸地斲傷自我，但現在長大了的你，除了為傷口上藥，你還可以一片片地將自我尋覓回來。而在這過程裡，你會疼痛、受挫，但你也會看見越來越茁壯的自己，以及越來越喜歡，且能接納的「不完美」的自己。如此，你才能過好自己的人生。 洪培芸心理師：「在我人生最低潮的那一年，跟多數人一樣，有過不想活的念頭，我在心中死過無數回。 受重傷後的每個瞬間，我都有機會變成一條毒蛇，去反擊這些在關係裡剝削我、傷害我的人。可是我沒有，即使很痛，即使很難過。 不是因為我修養甚好，更不是因為我神經大條。而是因為我深切知道，剝削別人不會有更好的結果。 剝削別人，可以轉移心中的痛楚，圖得一時痛快，可是長遠下來，只是把「受害者」這個角色演得稱職又熟練，然後把悲劇活成了我的這一生。」 ★本書特色： ◎洪培芸心理師以一針見血的文筆，為我們精準剖析什麼是「人際剝削」。「人際剝削」其實只是「結果」，最根本的原因，還是自尊、自信、自我價值、自我效能……任何屬於你自己的心理狀態，以及長年累積的生命議題，直到現在仍未處理，所以化為人際剝削的結果來現形。透過被剝削，或者剝削別人的方式來呈現。 ◎避免人際剝削之所以重要，是因為「我們都想要過好我們的人生」。 ◎當面臨人際剝削，我們習慣先投降，想要在關係裡面當個順從的好人，這有很大一部分原因是我們潛意識裡的自我就是矮人一截，所以覺得自己沒有表達真實意見及想法的權利，當然也就沒有談判的籌碼及空間，但這往往有很大一部分是畫地自限，甚至是自我設障。
【電子書】人際剝削
你所不知，但卻時時痛苦。 一種在華人文化裡，扼殺關係的最大劊子手──人際剝削。 領先全球，由洪培芸心理師首度提出，在華人文化中，總是以不公平，甚至是殘忍方式壓榨對方、扼殺彼此關係的「人際剝削」。 到底是從哪一個時間點或環節開始改變的呢？ 對方的得寸進尺，以及無理不饒人。 婆媳：「你究竟是有沒有打算要生啊？」媳婦不斷接到婆婆的「催生」電話。 職場：「這次外派，還是你去好了。」單身的她，永遠是老闆外派的第一人選。 婚姻：「我老公三年不工作，全家都靠我養，我好累……」 情侶：「我們在一起一年多了，但他從不對外公開我們的關係……」 在強調以和為貴、為大局著想、鼓勵大家當好人，彼此界限不明的華人社會裡，我們很難拒絕被人際剝削，甚至我們更常── 自我安慰：「他都是為我好。」 自我麻痺：「我再忍一下，他就不會再氣了。」 自我催眠：「我是因為在乎對方感受。」 自我歸咎：「是我不夠乖（孝順），爸媽才會這樣對我。」 但，這些只會豢養出關係裡的怪物，讓彼此的關係更走向凌遲與傾斜。 曾經是妻子、媳婦角色，如今卸下的洪心理師，她能理解一般人面對人際剝削的難處，但她更想表達，我們每個人都有能力去處理「人際剝削」的困境。 首先，請正視你心裡的不舒服。其次，你的犧牲與隱忍，只會讓對方軟土深掘，所以學習說不，以及立下界限，才是長遠地對關係好。 最後是我們每個人身上都帶著傷，這些傷一寸寸地斲傷自我，但現在長大了的你，除了為傷口上藥，你還可以一片片地將自我尋覓回來。而在這過程裡，你會疼痛、受挫，但你也會看見越來越茁壯的自己，以及越來越喜歡，且能接納的「不完美」的自己。如此，你才能過好自己的人生。 洪培芸心理師：「在我人生最低潮的那一年，跟多數人一樣，有過不想活的念頭，我在心中死過無數回。 受重傷後的每個瞬間，我都有機會變成一條毒蛇，去反擊這些在關係裡剝削我、傷害我的人。可是我沒有，即使很痛，即使很難過。 不是因為我修養甚好，更不是因為我神經大條。而是因為我深切知道，剝削別人不會有更好的結果。 剝削別人，可以轉移心中的痛楚，圖得一時痛快，可是長遠下來，只是把「受害者」這個角色演得稱職又熟練，然後把悲劇活成了我的這一生。」 ★本書特色： ◎洪培芸心理師以一針見血的文筆，為我們精準剖析什麼是「人際剝削」。「人際剝削」其實只是「結果」，最根本的原因，還是自尊、自信、自我價值、自我效能……任何屬於你自己的心理狀態，以及長年累積的生命議題，直到現在仍未處理，所以化為人際剝削的結果來現形。透過被剝削，或者剝削別人的方式來呈現。 ◎避免人際剝削之所以重要，是因為「我們都想要過好我們的人生」。 ◎當面臨人際剝削，我們習慣先投降，想要在關係裡面當個順從的好人，這有很大一部分原因是我們潛意識裡的自我就是矮人一截，所以覺得自己沒有表達真實意見及想法的權利，當然也就沒有談判的籌碼及空間，但這往往有很大一部分是畫地自限，甚至是自我設障。
【電子書】心理戰突圍
本書特色 面對生活中紛紛擾擾的人際關係，你束手無策，苦悶困惑，時常感歎為什麼有些人那麼有心計。你不需羡慕別人的交際能力，只要你懂人性、知人心，就會撥開迷霧見青天，明白人際交往中操縱與反操縱的關鍵所在。 作者在本書中揭示人們心理的奧秘時，不但教會你如何洞悉他人的心理，控制他人行為，還告訴你如何識破別人的圈套，避免被他人操縱。有了本書，你就可以遊刃有餘地面對人生中的各種心理挑戰，既能夠掌握他人的心理，按照自己的意願操控對方，達到自己的目的；又能夠不動聲色地識破別人的陰謀，採取有效的對策從他人的控制網中逃脫。
