【電子書】拉麵店每天都在排隊，為什麼還會虧？
餐飲創業，為什麼賺錢的不是你？開店不只會煮麵，還要會算錢！執業會計師專業知識 × 餐飲店老闆實務經驗手把手教你創業理財求生術讓帳本比湯頭還清，算錢比吃麵還簡單--------------一碗麵賣多少錢才合理？一間拉麵店的成敗，在開幕時便大致底定？為什麼拉麵店的汰換速度這麼快？一天只賣六小時，要如何獲利？即使有賺錢，只要付不出錢還是會倒閉？正確的金錢觀念及實用的財務知識，是現代人不可或缺的求生常識。要有錢，就得懂有錢人的語言。而有錢人的語言，就是會計。無論是個人理財還是創業新手，理解會計知識，妥善運用手頭資金，就能掌握有錢人的語言。放下教科書，忘記理論跟財報，會煮麵的會計師帶你親自開店，從零開始分享真實創業經歷，以簡單扼要的方式，解說做生意要「賺錢」必須具備的「會計」知識。包括店面租金、設計菜單、採購食材、下廣告，從經營大小事學習理財基本知識，創造收支平衡，進而獲利展店。打造堅固受用的財務觀念，就從現在開始。簡單好懂的拉麵理財學，吃飽數錢好簡單！
【電子書】贏球治百病
本世紀MLB最大醜聞，仇恨度最高的邪惡反派「太鼓達人」太空人隊2017-2018賽季作弊全紀錄八旗運動生活書系Gamer第二彈！台灣第一本反省「魔球」思維專書在球隊老闆、總管、制服組只看重數據、績效、勝利，「數據棒球」當道、「贏球就能治百病」的今天，或許我們該回頭想想，什麼才是棒球運動的本質！➢「我不認同聯盟的懲罰，因為球員沒有受到任何處分！」──天使隊當家球星楚奧特（Mike Trout）➢「有沒有道歉我無所謂，但我要說奧圖維從賈吉手中偷走了2017年的年度MVP，太空人偷走了我們的冠軍！」──當時為道奇隊外野手的貝林傑（Cody Bellinger）➢「每隊都有在作弊啦，那些說只有太空人在做壞事的講法，讓我無法理解。」──紅人隊沃托（Joey Votto）在2021年表示【本書介紹】在上世紀末到本世紀初之間，休士頓太空人隊曾有一段輝煌的時期，Killer B，s「殺人蜂打線」讓人聞風喪膽，四度拿到分區冠軍、六度進入季後賽。但自2005年打進世界大賽後，太空人隊已多年進不了季後賽，穩坐分區爐主之位。也是在本世紀初，簡樸打球的奧克蘭運動家隊帶起一波「魔球」思維，向老闆、管理層、制服組證明球隊能做到「花得少、做得好、又贏得多」，自此各隊開始以商業法則打造只重視成本效益的贏球機器，從每筆交易、每位球員和職員身上榨取所有價值。太空人隊也在這波變革中上了車，而且還是開得最快的那隊。不到幾年，出身麥肯錫顧問公司及資深Fantasy Baseball玩家的前太空人總管盧諾，改造了太空人隊的體質，成功在2015年重返季後賽行列，甚至在2017年迎來隊史首座世界大賽冠軍。但盧諾在改造太空人的同時，也孕育出犯下棒球史上最大作弊案的球隊文化，球迷與球員間無人不知太空人在比賽中敲垃圾桶作弊，「阿土伯」奧圖維疑似身上有蜂鳴器，太空人的世界大賽冠軍跟MVP該被畫上星號，總管間也瘋傳太空人的管理文化像坨屎一樣，堪稱MLB史上最讓人討厭的反派球隊。為何太空人隊走到這步田地？盧諾的管理出了什麼問題？光憑數據當「鍵盤總管」錯了嗎？前《休士頓紀事報》隨隊記者、現任《運動員》記者德雷里克，藉由多年來大量訪談，詳細揭露太空人的管理文化、作弊始末，也點出棒球終究不只是「數字」上的遊戲，其中涉及棒球運動的本質、企業的責任、人與人間的溝通互信，而不是贏球，就能治百病。【主播、球評、作家、媒體各方推薦】王啟恩｜Hito大聯盟主持人亨力｜棒球YouTuber／Podcaster李秉昇｜緯來體育台賽事主播陳志強｜「城牆裡的棒球事」版主、棒球作家張尤金｜棒球作家曾文誠｜資深球評游舒帆｜商業思維學院院長鄭凱駿｜中華職棒進階數據網站「野球革命Rebas」營運長（依姓名筆劃排列）
【電子書】ESG 60分鐘超圖解：一本看懂全球永續經濟關鍵
綠色金融、可持續供應鏈、企業責任、碳中和、永續管理……「ESG經營模式」早已成為企業重視的一環，你準備好了嗎？SDGs與ESG有什麼不一樣？如何實現永續社會與投資回報的雙贏局面？&全台第一本圖解ESG專門書，機構投資者、商務人士、消費者都應該熟悉的關鍵字ESG並非一時的潮流，而是會改變過去行為模式的創新核心思維！最好懂的ESG完全入門指南，一次掌握永續決勝佈局！&ESG經營帶來的三大優勢有哪些？為什麼ESG如此重要？CSR或CSV又是什麼？為什麼倫理消費趨勢帶來拒買運動？各企業都做了哪些ESG相關策略？&不同產業的重點課題一目瞭然SASB重大性地圖徹底解說&E：Environment（環境），如氣候變遷、森林濫砍濫伐、海洋與空氣汙染、生物多樣性危機、瀕危物種增加；S：Social（社會），如男女不平等、過度勞動、兒童勞動、性騷擾、職權騷擾等；G：Governance（公司治理），如公正透明地揭露資訊、擬定長期經營戰略、遵守法令與內規、正常繳稅、拒絕收受賄賂這類貪瀆行為&近年來，除了在商務場合之外，到處都能看到「ESG」這個詞彙。「ESG」雖然只是三個英文字母，卻無法僅以三言兩語就說清楚講明白。ESG 從三個非財務觀點來觀察，對於企業的長期發展會造成何種影響的思維。新冠疫情爆發之後，大家知道如果再不改變想法，實際解決 ESG 課題，在不久的未來就很可能會被時代淘汰。越來越多的國家試圖透過減碳、循環經濟……永續發展的方法推動「綠色振興」，提振後疫情時代的經濟。前聯合國祕書長科菲安南更呼籲機構投資人，發表責任投資原則PRI，強烈要求機構投資人根據 ESG 觀點選擇投資標的，透過投資者的力量讓企業朝永續發展的方向前進。在了解ESG的時候，必須知道目前能做到哪些事情？又該做到哪些事情？然後實際採取行動。讓經營高層積極參與 ESG 經營模式；然後從 ESG 的範圍中挑出對公司相當重要的課題，再朝著目標前進，讓 ESG 成為公司內部的常識。&德商DQS台灣子公司董事總經理 陳勇任 推薦
【電子書】最好的教練，不給答案
如果沒有他，就沒有現在的大谷翔平、達比修有與佐佐木朗希！ 現任千葉羅德海洋隊總教練、2023世界棒球經典賽投手教練──吉井理人， 公開讓凡才追上天才，讓天才站上世界舞台的最強團隊領導法， 真正的領導，不是勉強他人，而是讓他們學會思考！ 身為一位教練，甚至是一位領導者，你在進行的領導方式，究竟是讓下屬們成為「你要的樣子」，還是「他們能成為的樣子」呢？ 現任千葉羅德海洋隊總教練，曾帶出大谷翔平、達比修有、「令和怪物」佐佐木朗希等聞名世界天才球員的吉井理人要告訴你，真正好的教練(領導者)，不會給予答案，而是讓下屬們透過思考與探索，找到專屬於他們的成功路徑！ 透過近四十年的棒球生涯所累積與觀察得出的智慧，吉井理人探索出一套能夠讓下屬發揮120%能力，實現驚人成就的最強領導法，幫助所有在領導管理上面對困境的人，知道如何「管得動」、「管得好」，甚至是「管出冠軍團隊」！ 團隊從「人」開始，如何解決「人」所帶來的問題，正是領導者最大的課題，「該怎麼做，才能提升大家的幹勁，並徹底激發潛力、繳出亮眼表現呢？該怎麼做，才能讓所有人都獲得成長呢？」還有像是「自己的『指導方式』到底正不正確」之類的煩惱，總是一個一個接踵而來。 很多領導者在這種時候總會拿出過往的豐功偉業試著證明自己有多厲害、多值得被信賴，來試圖要求下屬聽命行事，配合他的一切指揮，但很不巧，這種方式正是最讓人討厭的領導方式。在職棒界，教練和選手的關係，至今都是以「師傅和徒弟」的形式為主流。師傅傳授技術和心得，是不容挑戰的存在。因此「要變得像我一樣」，在某方面是必然的。然而這樣的指導，只能複製出自己的簡陋贗品而已。一旦消除了選手本來的性格，就無法完全發揮他們真正的力量。 所謂的領導者，就如同球場上的教練，你的工作，在於讓選手們自發思考，設定課題，引導他們自身追求更高更強的能力。下屬們不該成為你，也不應該是你，唯有顛覆「領導=教育」的思維，才是邁向優秀領導的關鍵！ 強烈推薦 體育主播 李秉昇 體育主播 楊政典 資深球評 曾文誠 企業講師/作家/主持人 謝文憲 暢銷作家 張瀞仁Jill 棒球作家 張尤金 運動倫理學研究者 周偉航 台積電「跨世代溝通」指定講座、《別逼貓啃狗骨頭》暢銷作家 李河泉 早安財經文化發行人 沈雲驄 運動視界主編 楊東遠 &
【電子書】徹底坦率
蘋果、Google都在練，矽谷最夯的主管學這樣帶團隊，讓每一個部屬都發光！部屬表現不佳，你是實話實說？還是隱忍不提？怎麼樣的溝通，才能不傷人也不誤事？主管最重要的學習──徹底坦率避開惡意攻擊與濫情同理的陷阱幫助團隊、部屬和自己都成功！☆ 蘋果大學熱門主管課程☆ 紐約時報暢銷書「不是好話不出口」或許是贏得好人緣的金科玉律，但是帶團隊如果也比照辦理，只會釀成管理的大災難。主管面對犯錯或績效不佳的部屬，說得太直接，怕部屬不領情，怕玻璃心碎滿地，更怕自己被貼上惡主管的標籤；說得太委婉，又怕犯錯的人繼續自我感覺良好，接下來有收不完的爛攤子等著你，甚至要賠上整個團隊的績效和士氣。要怎麼做，才能克服溝通的阻力，讓建言有效轉化為創造績效的實力？其實，關鍵不在於主管的措辭或話術，而是主管與部屬之間是否有強韌的信任關係，足以支撐主管對部屬開誠布公地給予指引、徵詢反饋。這種溝通無阻的關係，就是「徹底坦率」。「徹底坦率」是「個人關懷」與「直接挑戰」的徹底實踐。當部屬信任主管、相信主管真心關懷他們時，較能：接受主管的讚美與批評，並據此行動；吐露真正的想法，讓主管知道自己的優點和缺失；以徹底坦率與他人互動，因此不會一再做徒勞無功的事；樂於接受自己在團隊中的角色；聚焦於創造成果。徹底坦率看起來簡單、做起來難，一點分寸沒掌握好，很容易流於濫情同理、惡意攻擊，甚至最糟的虛與委蛇。本書提供豐富的案例、按部就班的方法以及多樣的工具，是以徹底坦率經營團隊關係、建立組織文化的最佳指南。
【電子書】征服危機：前美國特戰司令37年海豹部隊生涯的管理金律，在混亂中掌握情勢的領導智慧
《紐約時報》暢銷冠軍，Amazon編輯精選年度最佳書籍真正的領導者，不只是順風時的管理者，而是遇上困境與風浪時，依舊沉著指揮的決策者。從基層到上將，在海豹部隊服役37年的「牛蛙」（現役最資深蛙人）；刺殺賓拉登「海神之矛」行動、「沙漠之盾」、「沙漠風暴」行動核心決策者；首任北約特戰協調中心主任，歐洲特戰司令部、美國特戰司令部前司令 ——威廉．麥克雷文最新力作！⚡帶領三角洲部隊演練，麥克雷文自信回報「我確定部隊已掌握資訊」，卻遭到質問與怒斥，為什麼？⚡爆破演習中，上百公斤炸藥在海灘引爆。正以為一切圓滿，警察卻回報：衝擊波波及上百戶民宅......⚡在阿富汗追擊恐怖分子的行動，竟被當地記者曲解、抹黑成「美軍屠殺平民」，你該怎麼辦？⚡一場出錯任務，麥克雷文手下小隊意外擊殺伊拉克總理表親......若處理不當，恐釀成國際危機！當危機襲來，首當其衝的就是領導者。在高壓、混亂、毫無預兆的緊急時刻，怎麼做出「夠好」的選擇？麥克雷文上將的10則領導智慧，就是你的保命指南！10則領導智慧，帶你化解所有危機！★第一份報告總會出錯★★你肯定需要更多意見★★壞消息不是老酒，越陳只會越糟★★主動拿出真相，就能驅散流言★★永遠要有B計畫★★時間成本，不容浪費★★不夠審慎的出擊，等同愚蠢犧牲★★把雙眼放在第一現場★★逆轉危機的重點：節奏★★萬事俱備後，得有信心★最重要的是，你得努力正確、審慎地評估情勢。承平時期的決策，只能稱為管理；面對危機時刻，才是真正的領導。你我皆為凡人，永遠都會犯錯。計畫再周延，意外也會發生。然而，從第一線戰場、角落辦公室，到各種規模的組織，所有危機的化解方式都有跡可循。【本書特色】服役37年資深海豹部隊上將，從一線戰場到幕後決策的管理智慧面對逆境決策的10則領導故事，大小組織的管理者皆必備
【電子書】北醫體系數位創新
從資料治理到制度共鳴打造可持續、可複製的醫療治理新模型在數位科技、AI 與高齡社會交織的浪潮下，真正困難的從來不是導入新科技，而是組織是否具備承接創新的制度與治理能力。《北醫體系數位創新——從無縫融合轉型到永續》以臺北醫學大學體系為案例，完整揭示一個大型醫療組織，如何從「系統升級」走向「體系重建」，把數位轉型變成可長期運作的治理能力。本書深入剖析北醫數位轉型的關鍵抉擇：以單一平台、共通架構與資料治理為核心，打破院區各自為政的資訊孤島，讓制度先行、規則成為共同語言。書中不只談技術，更聚焦決策層最關心的議題──如何透過治理設計，降低協調成本、提升組織韌性，並為 AI 與智慧醫療預留可持續擴展的基礎。這不僅是一段醫療數位化的成功經驗，更是一套可供大型組織借鏡的轉型方法論：從制度、文化到人員整合，讓創新不再倚賴部分人的投入，而能成為可複製、可傳承、可永續的組織能力。
【電子書】跨世代藥學人的進擊
從資料治理到制度共鳴打造可持續、可複製的醫療治理新模型在數位科技、AI 與高齡社會交織的浪潮下，真正困難的從來不是導入新科技，而是組織是否具備承接創新的制度與治理能力。《北醫體系數位創新——從無縫融合轉型到永續》以臺北醫學大學體系為案例，完整揭示一個大型醫療組織，如何從「系統升級」走向「體系重建」，把數位轉型變成可長期運作的治理能力。本書深入剖析北醫數位轉型的關鍵抉擇：以單一平台、共通架構與資料治理為核心，打破院區各自為政的資訊孤島，讓制度先行、規則成為共同語言。書中不只談技術，更聚焦決策層最關心的議題──如何透過治理設計，降低協調成本、提升組織韌性，並為 AI 與智慧醫療預留可持續擴展的基礎。這不僅是一段醫療數位化的成功經驗，更是一套可供大型組織借鏡的轉型方法論：從制度、文化到人員整合，讓創新不再倚賴部分人的投入，而能成為可複製、可傳承、可永續的組織能力。
【電子書】MIT黃金創業課：做對24步驟，系統性打造成功企業
創業不靠天賦，而是一套可以學習的系統一堂MIT最有價值的經典創業課翻譯20多國語言、熱銷突破30萬冊人人都能有紀律地打造新創事業！★24 個嚴謹步驟 ╳ MIT 課程範例 ╳ 創業實戰練習★ ●亞馬遜創業類經典長暢書、全球上千所教育機構指定教材●全新增訂版更新創業環境，納入新案例與線上資源●政大科智所教授、商周CEO學院院長邱奕嘉導讀 講到創業，你是否也認為要有：一個好點子、一份精美的商業計畫書、找創投募資……，創業世界充滿了各種神話與隨機性，你是否也認為創業成功是少數天才的專利？ 然而， MIT創業中心董事總經理比爾．奧萊特告訴你：創業不該是盲目的衝刺，而是一場有紀律的馬拉松。他出身連續創業家，深知單憑好點子無法打造成功企業。為了提高創業成功率，他將 MIT 數十年的創業教學經驗，淬鍊成一套嚴謹的 24 步驟框架，將看似混亂的創業過程轉化為可預測、可執行的系統。 24 步驟框架打破了許多創業者的假設與迷思：你不該先開發產品： 沒弄清楚「誰是你的客戶」就動手做產品，是多數新創死亡的主因。本書教你如何從「市場區隔」切入，先找到你的市場。點子沒那麼重要，執行力才是核心： 書中強調「核心能力」不是你的好點子或技術，而是你比對手更能為客戶創造獨特價值的能力。好產品不等於好生意： 透過計算「客戶終身價值 」與「獲客成本」，數據會告訴你這門生意是否具備單位經濟效益，還是只是在燒錢。別急著全面推廣，先驗證你的關鍵假設： 許多創業者在產品上浪費太多時間與金錢。本書教你先列出關鍵假設，用最低成本的實驗進行驗證。如果核心假設不成立，再完美的產品也沒搞頭。價格不是售價減去成本的數字： 價格不僅影響營收，更是「價值」的體現，所以價格必須基於客戶獲得的價值，而非開發成本。再者，若無法設計出可持續的獲利邏輯，再好的生意也無法賺錢。 這本結合嚴謹的理論與經驗證過可行的創業方法，將枯燥的商業理論化為人人都能操作的實戰路徑圖。不論是新手創業者或企業內部創新主管，都能從這24步驟中獲益。──本書特色──1｜完整24步驟是全球最有系統的創業方法：多數創業書談論觀念、談理論、談個人經歷，本書卻把創業拆解為 24個具體步驟，從市場區隔、灘頭堡市場、人物誌……到產品計畫，形成一套完整的創業流程。讀者不只理解創業，更知道下一步該做什麼。2｜最受歡迎、影響最深遠的MIT創業經典聖經：本書源自比爾．奧萊特在麻省理工學院創業中心開設的創業課程。這套方法已被全球一千多家教育機構、數十萬名學生採用，影響數百萬創業者，被視為創業教育最具影響力的方法之一。3｜顛覆創業迷思：創業不是冒險，紀律才能提高成功率：很多人覺得好點子、好技術、先發者優勢、創辦人魅力等等因素會影響創業成功率，但本書告訴你，創業需要的紀律，將不確定性轉化為24個可管理的流程，讓成功不再靠運氣，而是建立在系統化執行與持續驗證上。4｜從0到1建立創新導向型企業的完整案例與練習：作者除了提供理論知識，還透過真實新創團隊案例與對應工作表，帶你一步步驗證市場、拆解關鍵假設、設計產品與營收模式，將抽象概念轉化為可操作行動。──好評推薦──「我在創立公司時必看的書。內容淺顯易懂、嚴謹，並給予清晰的指導。」──佛德瑞·克里斯（Frederick Kerrest），Okta共同創辦人、《從零創新到上市》（Zero to IPO）作者「必讀之作。2013年出版的第一版早被公認為創業者、投資者和創業教育者建立高成長型新創公司的最佳書籍。這次的全新增訂版看起來更棒了。」──馬克·高倫伯（Mark Gorenberg），Zetta Ventures創辦人兼執行董事、美國國家風險投資協會（NVCA）前董事「經過10年縱向研究本書的成效，證據清楚地表明，它對參與學生的成功率（5年存活率69％）和成功規模帶來巨大的正面影響。」──丹妮拉·魯伊·馬西（Daniela Ruiz Massieu）教授，墨西哥自治技術學院（ITAM）「創業者應用書中的方法可立即獲得明顯改善。在12個月內，這些公司的年營收平均成長了200％。」──菲奧娜·班寧頓（Fiona Bennington），北愛爾蘭貝爾法斯特Catalyst 技術中心創業總監
【電子書】進化型領導：在複雜的世界培養勇氣、智慧與穩定性
成年人如何在工作中持續改變、追求成長？這本書就是答案！從自我設限到自我超越，以成長心態面對複雜的世界。本書作者珍妮佛‧加維‧貝爾格（Jennifer Garvey Berger）是成人發展、心智進化領域中，同時兼備學術研究和管理顧問實務經驗於一身的管理大師。她在本書中，以當代變革大師、哈佛大學心理學教授羅伯特•凱根（Robert Kegan）成人發展理論為基礎，並且加上企業案例，解析個體心智結構的層級。貝爾格將職場視為一個意識進化的場域，藉由成人發展的理論，將每一位成員轉化為更具思考力和勝任力的個體，以面對世界的複雜與不確定。她分析成人心智的進化如何影響領導力表現，並且深入探討人在成年之後依然可以持續發展心智，並將此理論具體應用於組織領導、團隊合作、教練與文化塑造等面向。貝爾格主張，面對今日充滿變動、複雜與快速變化的世界，領導者需要具備「適應複雜的能力」（complexity fitness）面對挑戰，以取代傳統的管理技巧。這種能力不是知識或工具，而是一種看待世界、理解他人與自我反思的方式。她結合發展心理學與實務經驗，提出四種心智階段，幫助領導者在面對複雜與變動時，能夠有更好的覺察力、適應力和穩定，包括：1.「以我為尊」心智（Self-sovereign mind）：只看見自己的觀點，無法真正理解他人立場。 2.「規範主導」心智（Socialized mind）：內化外部權威與群體價值，從他人角度思考，但易陷入內在矛盾。 3.「自主導向」心智（Self-authored mind）：能自主制定價值觀，整合多重觀點，成為內在系統的主導者。 4.「內觀自變」心智（Self-transforming mind）：擁抱不確定與變動，不斷超越舊有自我與邏輯，朝更整合與包容的思維邁進。貝爾格強調：「成長不是強迫改變，而是創造能夠支持改變的空間。」她主張，每一位領導者、教練或父母，都可以透過更深層的理解與陪伴，支持他人從既有框架中突破，邁向更高階的心智視野。這不只是一本關於領導力的書，更是一部深刻的人性探索指南。它邀請讀者將困難視為成長的動能，將職場視為心智的修煉場所，就能培養在變局中所需的勇氣、智慧與定力。如果你正在尋找一條真誠而深刻的自我與他人發展之路，本書值得細細閱讀與反覆思考。當我們一起摸索這種全新的工作與生活方式時，我們就像在經歷一場既具挑戰又充滿喜悅的管理大師課。本書為主管、領導者、企業教練提供成人意識發展的藍圖，適合期望在工作中追求成長的你閱讀。
【電子書】進化型領導
成年人如何在工作中持續改變、追求成長？這本書就是答案！從自我設限到自我超越，以成長心態面對複雜的世界。本書作者珍妮佛‧加維‧貝爾格（Jennifer Garvey Berger）是成人發展、心智進化領域中，同時兼備學術研究和管理顧問實務經驗於一身的管理大師。她在本書中，以當代變革大師、哈佛大學心理學教授羅伯特•凱根（Robert Kegan）成人發展理論為基礎，並且加上企業案例，解析個體心智結構的層級。貝爾格將職場視為一個意識進化的場域，藉由成人發展的理論，將每一位成員轉化為更具思考力和勝任力的個體，以面對世界的複雜與不確定。她分析成人心智的進化如何影響領導力表現，並且深入探討人在成年之後依然可以持續發展心智，並將此理論具體應用於組織領導、團隊合作、教練與文化塑造等面向。貝爾格主張，面對今日充滿變動、複雜與快速變化的世界，領導者需要具備「適應複雜的能力」（complexity fitness）面對挑戰，以取代傳統的管理技巧。這種能力不是知識或工具，而是一種看待世界、理解他人與自我反思的方式。她結合發展心理學與實務經驗，提出四種心智階段，幫助領導者在面對複雜與變動時，能夠有更好的覺察力、適應力和穩定，包括：1.「以我為尊」心智（Self-sovereign mind）：只看見自己的觀點，無法真正理解他人立場。 2.「規範主導」心智（Socialized mind）：內化外部權威與群體價值，從他人角度思考，但易陷入內在矛盾。 3.「自主導向」心智（Self-authored mind）：能自主制定價值觀，整合多重觀點，成為內在系統的主導者。 4.「內觀自變」心智（Self-transforming mind）：擁抱不確定與變動，不斷超越舊有自我與邏輯，朝更整合與包容的思維邁進。貝爾格強調：「成長不是強迫改變，而是創造能夠支持改變的空間。」她主張，每一位領導者、教練或父母，都可以透過更深層的理解與陪伴，支持他人從既有框架中突破，邁向更高階的心智視野。這不只是一本關於領導力的書，更是一部深刻的人性探索指南。它邀請讀者將困難視為成長的動能，將職場視為心智的修煉場所，就能培養在變局中所需的勇氣、智慧與定力。如果你正在尋找一條真誠而深刻的自我與他人發展之路，本書值得細細閱讀與反覆思考。當我們一起摸索這種全新的工作與生活方式時，我們就像在經歷一場既具挑戰又充滿喜悅的管理大師課。本書為主管、領導者、企業教練提供成人意識發展的藍圖，適合期望在工作中追求成長的你閱讀。
【電子書】大淘汰時代創造獲利筆記
獲利不是偶然，是每一天做對決策、把工作做到位的累積。從2,000家虧損企業重生的實戰筆記，對齊讓企業不斷獲利的行動紀律。訂單還在、事情做不完，但利潤卻愈來愈薄，甚至開始消失⋯⋯每天忙著想計畫、推專案、追趕業績，卻很少有人說得清楚——這些工作和公司「有沒有賺錢」到底有什麼關係？當環境開始變動，過去那套「把事情做好」的方式，不一定能帶來結果，甚至可能讓組織愈來愈吃力。問題不在做錯了什麼，而是很多工作，從一開始就沒有對齊「獲利」這件事。他彙整超過50年的工作實戰，一筆一筆記下企業復活的關鍵決策與行動，從工作現場出發，建立「讓公司賺錢的基本紀律」。日本企業重建專家長谷川和廣五十年來，他在第一線協助超過2,000家企業，從獲利下滑、經營失速，到重新站穩腳步、找回利潤。他發現多數企業的問題，不是缺策略，而是日常運作中，充滿了看似合理、卻無法帶來利潤的做事方式。他最害怕聽到「我們已經夠努力了」，因為他知道「即使拚命努力，也只是六十分的答案」。真正要翻轉局勢，必須回到一個最現實的問題：你做的每一件事，能不能讓公司賺錢？在本書中，長谷川和廣整理出建構企業重回獲利軌道的三個關鍵，從主管到第一線工作者，都需要知道：▍ 找出真正的問題，比努力更重要• 生存比發展更重要，企業首先要活下來。• 滿足五個條件的業績，才是真收益。• 採用IAO-PDCA，看見企業核心問題。▍ 對齊利潤，所有決策都要回到「能不能賺錢」• 經營者最重要的能力：收益管理能力。• 危難之時，只靠理念會沒飯吃。• 暢銷的企劃往往來自市場現實，不靠創意。 ▍ 快速行動、快速修正，累積一連串正確行動拚翻身• 採用「年度預算歸零法則」，看出真正該花錢的地方。• 在三個月內讓企業回到獲利軌道，是轉虧為盈的關鍵。• 引導員工思考「怎麼做，我們公司才能贏」。過去多做一點，可能會帶來更好的結果；現在多做，反而可能消耗資源。建立減少無效投入的經營紀律，讓每一分力都與業績連動，就是最直接的成長。
【電子書】前進美國！
轉機 × 契機，從創業發想到美國生活實踐一定要知道的事。一趟遠赴美國的征途，承載的不只是一家企業的資產與負債表，更是一個個家庭的夢想與未來。從創業發想到市場落地，從商業布局到生活安頓，這不只是跨國發展的挑戰，更是一段關於勇氣、選擇與遠見的實踐旅程。 本書結合作者二十餘年專業經驗，從美國創業策略切入，延伸至移民生活、文化適應與教育規劃，全面解析創業者與家庭在美國發展所面臨的關鍵課題。無論是企業主、創業者，或規劃移民與海外發展的家庭，都能從中找到清晰方向與可行策略，從構想到落地，穩健前行。 在美擔任要職的陳明升推薦：這是一本「圓夢實戰錄」，裝載著溫柔的遠見與堅實的地圖。二十餘年專業經驗的淬鍊，不僅展現作者深厚的實務能力，更體現那份樂於分享、渴望為人引路的溫暖初衷。 本書三大篇章環環相扣，構成完整的實戰地圖：•「為何現在赴美的好時機？」篇，內容涵蓋商業與營運，將設立公司、金流稅務等複雜的法規，拆解成一套可執行的藍圖，更點出善用共享辦公室、平衡「Made in USA」品牌與成本等中小企業最關切的「可行路徑」。•「美國生活篇」篇，入境與生活作者細膩地從個人視角出發，提點著那些最容易被忽略、卻至關重要的生活細節。從如何在銀行開戶、應對交通規則，到理解美國獨特的醫療與社會文化，這些具體而微的攻略，飽含著一位先行者對後進者最真誠的關懷。•「關於子女在美國的教育」篇，教育與觀察將關照更延伸到了下一代。明白企業主的猶豫，往往也包含著對子女教育的掛心，因此對美國的教育體制、學區選擇與文化適應等議題，提供了深入的觀察與建議。 作者將寶貴的能力與經驗化為文字，為追夢者提供清晰方向與實務指引。這本兼具智慧與溫度的指南，推薦給每一位準備在美國開創嶄新事業與生活的你。
【電子書】前進美國！外派、創業、投資、居留，赴美布局完全攻略
轉機 × 契機，從創業發想到美國生活實踐一定要知道的事。一趟遠赴美國的征途，承載的不只是一家企業的資產與負債表，更是一個個家庭的夢想與未來。從創業發想到市場落地，從商業布局到生活安頓，這不只是跨國發展的挑戰，更是一段關於勇氣、選擇與遠見的實踐旅程。 本書結合作者二十餘年專業經驗，從美國創業策略切入，延伸至移民生活、文化適應與教育規劃，全面解析創業者與家庭在美國發展所面臨的關鍵課題。無論是企業主、創業者，或規劃移民與海外發展的家庭，都能從中找到清晰方向與可行策略，從構想到落地，穩健前行。 在美擔任要職的陳明升推薦：這是一本「圓夢實戰錄」，裝載著溫柔的遠見與堅實的地圖。二十餘年專業經驗的淬鍊，不僅展現作者深厚的實務能力，更體現那份樂於分享、渴望為人引路的溫暖初衷。 本書三大篇章環環相扣，構成完整的實戰地圖：•「為何現在赴美的好時機？」篇，內容涵蓋商業與營運，將設立公司、金流稅務等複雜的法規，拆解成一套可執行的藍圖，更點出善用共享辦公室、平衡「Made in USA」品牌與成本等中小企業最關切的「可行路徑」。•「美國生活篇」篇，入境與生活作者細膩地從個人視角出發，提點著那些最容易被忽略、卻至關重要的生活細節。從如何在銀行開戶、應對交通規則，到理解美國獨特的醫療與社會文化，這些具體而微的攻略，飽含著一位先行者對後進者最真誠的關懷。•「關於子女在美國的教育」篇，教育與觀察將關照更延伸到了下一代。明白企業主的猶豫，往往也包含著對子女教育的掛心，因此對美國的教育體制、學區選擇與文化適應等議題，提供了深入的觀察與建議。 作者將寶貴的能力與經驗化為文字，為追夢者提供清晰方向與實務指引。這本兼具智慧與溫度的指南，推薦給每一位準備在美國開創嶄新事業與生活的你。
【電子書】精準決策【暢銷修訂版】
本書簡介★ 長銷40年經典之作 ★★ 哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼代表作 ★★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略◤我們總以為自己可以做到理性判斷， 卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢在你我的日常生活中，充斥著大大小小、各式各樣的選擇，小至吃什麼、穿什麼，大到決定幾百萬的交易等，使我們無時無刻都必須做出判斷。然而在面臨決擇關頭時，我們通常相信自己可以客觀地權衡事實，做出理性且深思熟慮的決定。然而，哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼與加州大學柏克萊分校哈斯商學院教授唐．摩爾透過本書的研究結果告訴我們，每個人在某種程度上會受到大腦捷思法的影響，不自覺地做了錯誤選擇。書中清晰盤點每個人都會出現的4種捷思法與12項人性偏誤，並提供改變或改進決策過程的7大實用策略幫助讀者加以克服，從而做出更合理、精準的優質決定： ．使用決策分析工具 ．參考具有經驗的專業知識 ．採用「去除判斷偏誤」的策略 ．使用類比推理 ．採納局外人觀點 ．了解他人的偏誤 ．設計「推導出正面結果」的系統 認清在決策過程中可能犯什麼錯，掌握影響合理決策的心理陷阱。 更能幫助你我做出明智與良善的決定。 查理．蒙格：「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書！」
【電子書】篝火時刻：破解新創底層邏輯，直面管理人性難題，提升團隊凝聚力
★★Thinkers50 年度最佳管理新書★★ Google新創加速器 創辦人 ✕ Google DeepMind 組織發展 負責人整合來自70多國、數百家公司、上萬名員工的第一線實戰經驗揭開企業中最被低估、卻最致命的風險：人如何真正決定組織的成敗 【內容簡介】 陳士駿｜YouTube共同創辦人暨前技術長陳嘉興｜Y Combinator董事長兼執行長比爾．庫格倫｜紅杉資本合夥人傑夫‧迪恩｜Google首席科學家拉茲洛‧博克｜前Google資深人資長金‧史考特｜《徹底坦率》作者強納森‧羅森柏格｜《教練》作者艾瑞克‧萊斯｜《精實創業》作者傑克‧納普｜《Google衝刺工作法》作者 ——全球頂尖創辦人、科技領袖與管理大師一致推薦的領導指南 ◆ 打造一支能共同前進、也能一起面對問題的團隊，是創業中最困難，也最關鍵的課題—— 創業初期，多數公司全力追逐產品、市場、技術、速度與資金，卻往往低估了團隊中「人」的複雜度：溝通、信任、角色與權責。哈佛商學院與麥肯錫的研究反覆指出：壓垮企業的，往往不是產品不夠好，也不是資金耗盡，而是團隊內部的摩擦與衝突、關鍵能力缺口，以及組織與治理失衡。 產品可以修，商業模式可以調整，資金不足還能再募；唯獨「人」一旦出現裂縫，往往難以補救。當這些難以察覺的隱性風險，最終轉化為經營代價時，數據早已給出答案： ► 65%的新創失敗主因來自「人」的問題► 55%的共同創辦人會在四年內分道揚鑣► 47%的投資人評估公司時，優先看「團隊」而非「產品」► 50%的市場估值來自於「團隊文化」 ◆ 許多企業的失敗，看似敗給市場、產品或財務，但深入拆解後才會發現，問題早已存在於自身之中—— 根據 Google 新創加速器在全球數百家公司的第一線觀察，多數團隊反覆跌倒的，並非市場或產品，而是以下四大常見陷阱： ▲ 速度陷阱：過度專注短期進度，忽略長期關鍵議題▲ 核心圈陷阱：權力過度集中引發團體迷思，使錯誤被放大▲ 特立獨行陷阱：在制度未成熟時盲目顛覆既有管理方法▲ 自信陷阱：過度自信的誤判與自信不足的自我設限 ◆ 建立組織的「篝火時刻」，協助團隊預先辨識並處理關鍵的人事與組織風險—— 為了解決「人」的問題，Google新創加速器創辦人結合十多年研究與實務經驗，設計出一套一日工作坊方法：「篝火時刻」。 透過高度結構化的流程，引導團隊正視那些「隱藏於表面之下、卻真正影響成敗」的核心議題，讓組織不再只是延後問題爆發，而能在失衡之前進行修正。 無論是從0到1的新創團隊，或從1到100的成長型組織，都能藉此打造強韌的企業文化，並找到對的團隊「使用說明書」，讓人才穩定發揮，並將潛能轉化為可持續的成果。 本書總結出一套經實戰驗證的流程，帶你掌握以下關鍵： • 新創領導力：體會「帶人比技術開發更難」的現實，掌握頂尖創業者與失敗者之間的關鍵差異。• 衝突解決：學會應對艱難對話，從容化解策略與決策的分歧，不再被複雜的人事問題卡住。• 團隊建設框架：取得「篝火時刻」一日工作坊操作指南，引領團隊直面真相、凝聚共識，重啟團隊動能。• 創業實戰建議：揭露導致新創公司翻車的四大常見陷阱，並提供具體的避雷策略。 【本書特色】 ■來自全球新創第一線的實戰經驗橫跨 70 多國、數百家公司，從種子階段到數千人規模企業，拆解不同類型團隊所面臨的問題與決策困境。 ■不只適用新創，所有組織都會遇到的「人」的難題無論是大型企業、成長型部門，或資源有限的團隊，只要涉及合作與決策，就無可避免面對相同的人際與組織挑戰。 ■首度提出「篝火時刻」方法，打造可實踐的團隊修復機制透過高度結構化的一日工作坊流程，讓團隊能及時對齊方向、修補關係、重建信任，在失衡前完成調整，而非事後補救。 ■補上新創最被忽略的一塊：不是產品，而是「人」不同於多數強調技術、成長與產品的書籍，本書直指決定組織成敗的關鍵變數——團隊與人性。 ■Google新創加速器 × DeepMind的實戰驗證作者不僅長期輔導全球創辦人，更擔任 Google DeepMind組織發展與產品營運負責人高位，從新創到世界級組織，皆證明其有效性。
【電子書】系統領導
《第五項修練》實戰版、史丹佛商學院領導課鍛鍊「系統領導」思維，在衝突的目標中做出最佳決策華倫．巴菲特曾說：「當潮水退去，才知道誰沒穿褲子。」這句話不僅點出經濟週期的難以預測，也道盡企業領導者所面臨的嚴峻考驗。本世紀以來，在技術變革、經濟動盪、地緣政治衝突與全球疫情的連番衝擊下，如何領導組織走向未來，變得愈加困難。當面對來自內外部多方交叉壓力，卻發現過往的經驗法則愈來愈派不上用場，領導者如何才能穩住陣腳，帶領團隊乘風破浪？關鍵就在於——「系統領導」（Systems Leadership）。本書作者羅伯．西格爾是史丹佛商學院講師，也是創投公司創業者。他以親身擔任高階主管的經驗，以及長期研究新創領域的觀察，提供一套現代領導新框架：用動態的「系統領導」思維，取代單向的管理視角。書中收錄豐富企業案例，如開雲集團、埃森哲、哈雷機車、富國銀行、新創公司Box等，為各類型企業、新創公司與初中高階主管，提供深刻與務實的洞見。駕馭混沌變局，透視現代領導者的「五大交叉壓力」 優先事項Priorities：如何兼顧「執行業務」與「未來創新」？ 團隊管理People：如何同時展現「強勢領導」與「同理心」？ 影響範圍Sphere of Influence：如何兼顧「內部」與「外部」利害關係人？ 地域範疇Geography：如何同時掌握「在地優勢」與「全球化機會」？ 個人使命Purpose：如何兼顧「雄心抱負」與「維持政治家風範」？名家推薦李昆霖博士╱佐見啦生技（TTM 提提研）創辦人程世嘉╱iKala 共同創辦人暨董事長茱莉．斯威特（Julie Sweet）╱埃森哲（Accenture）董事長兼執行長弗朗索瓦—昂利．皮諾（François-Henri Pinault）╱開雲集團（Kering）董事長兼執行長羅伯．波特曼（Robert Portman）╱前美國聯邦參議員（俄亥俄州）凱瑟琳．波以爾（Katherine Boyle）╱安霍創投（Andreessen Horowitz）普通合夥人尤亨．塞茲（Jochen Zeitz）╱前哈雷機車（Harley-Davidson）總裁、執行長兼董事長溫拓思（Bill Winters）╱渣打銀行（Standard Chartered）集團執行長麥可．格斯里（Michael Guthrie）╱Roblox財務長達拉．崔瑟德（Dara Treseder）╱Autodesk行銷長佩卡．阿拉—皮蒂拉（Pekka Ala-Pietilä）╱SAP監事會主席、前諾基亞集團（Nokia Group）總裁薩加．桑維（Sagar Sanghvi）╱Abridge財務長、Accel前合夥人、Instacart前財務長山口重樹╱NTT DATA管理資訊研究所暨QUNIE執行長
【電子書】再不增加收入，生活就撐不下去了！
「我們今後要奮戰的對象，不是來自全球的頂尖人才，也不是搶走我們工作機會的AI人工智慧，而是背負著人生逐步走向下坡命運的自己。」──日本網路媒體《JBpress》連載大受好評！萬眾敲碗的書籍化──你知道吧？「正常薪水已經供養不起生活」的殘酷事實！高階主管下班後去物流中心揀貨、辦公室上班族假日去跑Uber外送、白天是王牌業務員，晚上卻是端盤小弟。明明退休了卻抱著傳單趴趴走，在工地搬磚塊、扛水泥……原來，要像這樣，才養得起自己？人人都在吶喊：「只做一份工作，怎麼夠？」原來，「有意義的工作」，從來只是謊言！你薪水養不起的未來？想「週末創業」嗎？想找到符合自己興趣或專業的副業嗎？少做夢了，日本媒體人若月澪子犀利指出，長期做正職工作的人突然「多元勞動」，簡直就像沒做熱身就跳進泳池游泳。現實是，愈近中年，薪水愈支應不起生活，更遑論未來。「一想到今後的生活，就覺得自己該做點什麼。」日本政府在2018年大力推動國民從事副業、開啟斜槓人生，狀似鼓吹開源，實則是退休金已經養不起這麼多人──正在老去的各位，你們只能靠自己了。但做副業真的那麼容易嗎？作者透過百人訪談、實地走訪、親身體驗，發現不把副業當主業做，毫無翻轉機會。她寫出血淋淋的中年人困境：薪水眼見難保更好的未來，亟需副業支持，卻深陷多元勞動困境，不僅充斥打工詐騙還很難錄取，其中，男性的處境更為極端。錢啊！再怎麼賺都嫌少為了貼補家用、籌措學費、償還貸款，或因為公司減薪、大環境蕭條等理由，試圖兼差、開發第二專長的中年人們，他們在星巴克櫃台、UberEat外送平台、大樓管理處、倉儲之中，在外籍勞力與年輕同事之間，甚至在紅燈區裡流轉，卻擺脫不了「收入不足」的焦慮。想保住未來，只能另闢生財之道──這本書，揭開你我家庭與人生中最深的焦慮，試著在晦暗的未來中找到光明。▍本書特色★ 書寫中年人的不上不下、掙扎，以及在絕望中不得不常懷希望的奮鬥。★ 想增加家庭收入、保障老後生活，這本書就算不想看，也得看。★ 前NHK主播深入日本國民生活實境的調查。★ 40+人生的殘酷真相，戳破多元勞動幻夢。
【電子書】再不增加收入，生活就撐不下去了！：賺的錢愈變愈小？未來，人人都是「副業大叔」
「我們今後要奮戰的對象，不是來自全球的頂尖人才，也不是搶走我們工作機會的AI人工智慧，而是背負著人生逐步走向下坡命運的自己。」──日本網路媒體《JBpress》連載大受好評！萬眾敲碗的書籍化──你知道吧？「正常薪水已經供養不起生活」的殘酷事實！高階主管下班後去物流中心揀貨、辦公室上班族假日去跑Uber外送、白天是王牌業務員，晚上卻是端盤小弟。明明退休了卻抱著傳單趴趴走，在工地搬磚塊、扛水泥……原來，要像這樣，才養得起自己？人人都在吶喊：「只做一份工作，怎麼夠？」原來，「有意義的工作」，從來只是謊言！你薪水養不起的未來？想「週末創業」嗎？想找到符合自己興趣或專業的副業嗎？少做夢了，日本媒體人若月澪子犀利指出，長期做正職工作的人突然「多元勞動」，簡直就像沒做熱身就跳進泳池游泳。現實是，愈近中年，薪水愈支應不起生活，更遑論未來。「一想到今後的生活，就覺得自己該做點什麼。」日本政府在2018年大力推動國民從事副業、開啟斜槓人生，狀似鼓吹開源，實則是退休金已經養不起這麼多人──正在老去的各位，你們只能靠自己了。但做副業真的那麼容易嗎？作者透過百人訪談、實地走訪、親身體驗，發現不把副業當主業做，毫無翻轉機會。她寫出血淋淋的中年人困境：薪水眼見難保更好的未來，亟需副業支持，卻深陷多元勞動困境，不僅充斥打工詐騙還很難錄取，其中，男性的處境更為極端。錢啊！再怎麼賺都嫌少為了貼補家用、籌措學費、償還貸款，或因為公司減薪、大環境蕭條等理由，試圖兼差、開發第二專長的中年人們，他們在星巴克櫃台、UberEat外送平台、大樓管理處、倉儲之中，在外籍勞力與年輕同事之間，甚至在紅燈區裡流轉，卻擺脫不了「收入不足」的焦慮。想保住未來，只能另闢生財之道──這本書，揭開你我家庭與人生中最深的焦慮，試著在晦暗的未來中找到光明。▍本書特色★ 書寫中年人的不上不下、掙扎，以及在絕望中不得不常懷希望的奮鬥。★ 想增加家庭收入、保障老後生活，這本書就算不想看，也得看。★ 前NHK主播深入日本國民生活實境的調查。★ 40+人生的殘酷真相，戳破多元勞動幻夢。
【電子書】最有人味的服務：麗池卡登飯店的極致服務哲學
【麗池卡登飯店授權書．服務業必讀經典】揭開全球奢華飯店不敗的經營黃金準則！以超越五星級聞名的麗池卡登飯店，祕密不在奢華設施、也不是SOP手冊，而是把「對人的尊重」傳遞給顧客。當「用心服務」遇上「專業管理」，每一位員工都能化身為服務的藝術家。「我們是服務女士和先生的女士和先生」這句傳頌半世紀的座右銘，不僅是麗池卡登飯店集團的靈魂，更徹底改寫全球「奢華」的定義。兩度榮獲「美國國家品質獎」（Malcolm Baldrige National Quality Award），更獲得《J.D. Power》顧客滿意度調查中名列第一、以及各種旅遊雜誌評選中的第一名，成為全球飯店業公認的卓越標竿。目前麗池卡登全球共有118 家飯店與度假村，3 艘 超豪華郵輪。無論在東京、紐約還是巴黎、墨西哥，從陸地到海上，麗池卡登都能創造出令人驚嘆感動的服務品質。看《星巴克模式》作者約瑟夫．米其里，耗時逾一年，走進各地麗池卡登，與領導階層、一般員工、顧客的真實深度訪談，他不僅帶領讀者深入這座服務殿堂的幕後，拆解出五大黃金準則，更揭開如何讓「女士和先生」們化身為服務的藝術家，在賓客開口之前，就精準預見並滿足那些「未曾表達的願望與需求」。在這本書中，呈現出的不只是關於奢華的水晶燈或昂貴的地毯，而是這家百年飯店如何將「感性服務」與「理性管理」完美呈現。麗池卡登不只是一家飯店，已經成為一個被全世界管理學界研究的「品質指標」。為何麗池卡登會是麗池卡登：堅不可摧的「黃金標準」與信條文化》隨身攜帶信念卡：每個員工藉此隨時提醒自己，「我們是服務女士和先生的女士和先生」這不是口號：而是每天的工作準則。每日晨會：全球每家飯店、每個班次開工前都要開 15 分鐘晨會，只為了討論信條中的某一個原則，並分享一個真實的服務故事。這種「每日洗禮」讓文化深入骨髓，而非掛在牆上的裝飾。科學化的「品質管理」流程》對標世界級標準：他們向世界一流企業學習看齊，透過申請「國家品質獎」向摩托羅拉、全錄（Xerox）學習如何「量化」服務。數據驅動：透過蓋洛普調查，將客戶參與度也能數據化，或「流程改進六步驟」找出問題根源。即使是極致的浪漫服務，背後是極致的精準流程。一套可複製學習的方法：「新黃金準則」跨越產業與地域，各家企業都可運用。完全的「賦權」制度》信任員工：他們相信第一線員工（女士和先生）最清楚客人的需求。每天每位員工可動用2,000 美元，員工不需要請示主管，就能當機立斷為顧客解決問題，或創造驚喜。此舉不僅當場解決客人的問題，更賦予員工強大的尊嚴感與榮譽感。預見「未說出口」的需求》不只「完成客人的要求」，在麗池卡登的要求是「預見需求」。透過觀察與記錄，員工像偵探一樣觀察客人。客人隨口一句喜歡特定的茶，這個資訊會被記錄下來，下次該賓客住在全球任何一家麗池卡登時，那款茶就會預先出現在房間裡。創造情感連結：服務於無形，讓客人覺得「被了解」，而不只是「被服務」，這正是品牌忠誠度的最高境界。專業推薦（依姓氏筆畫排列）君品飯店總經理 丁原偉老爺酒店集團董事長 沈方正
【電子書】高績效教練：有效帶人、激發潛力的教練原理與實務
教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂版！全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球全球教練、領導者、人才管理者與專業人士的必備書籍當個好主管，需要有「教練」特質在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。而教練（Coaching）就是要解放人們的潛能，引領他們做出極致表現。奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要『致勝』，所以應該扮演Coach（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」「教練」的概念原本來自運動界。1970年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner）是指選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面的那個人還要難對付。」打網球的人，只要曾經感覺怎麼打都不對勁、患得患失，就知道這個意思。假如教練能夠幫助球員將內心的障礙消除或減少，其學習與表現力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。 教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。 教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。 要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 建立起有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 本書以GROW模式（Goals, Reality, Option, Will）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳範本，非常適合各行各業的教練、各階層主管、經理人、專業人士，做為人力培訓、帶領屬下、提升組織文化的重要指引。隨著時代演變，命令式、教導式的領導已漸漸失效了，教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任，才能真正做到培育人才，同時創造高績效的表現。★本版經過全面修訂，以反映當今的工作型態，並徹底革新傳統的組織文化觀點。書中有許多真實案例，倡導多元共融，並搭配實務練習、教練對話，強調信任與責任的重要性，以強化衡量教練效益與投資報酬率的流程。本書分類：人力資源、領導學、組織績效管理 推薦與好評：「在本書中，睿智的約翰．惠特默爵士和蒂凡妮．嘉思凱說明如何運用教練模式，讓表現平平的人員和組織績效，提升為極致表現。他們持續對我們工作的各領域發揮影響力，全球的領導者和員工都受益匪淺。」——約翰．麥法蘭（John McFarlane），西太平洋銀行（Westpac）董事長 「嬌生公司最著重領導力的技巧培育。全球最好的教練模式是什麼？我們認為是約翰．惠特默爵士的GROW模式。現在我們公司全體員工人手一本《高績效教練》。」——Sandra Humbles，嬌生公司學習長 「教練文化比起源自傳統管理系統的績效更亮眼、更公平且更永續。對任何追求卓越的領導者而言，《高績效教練》是必備的工具書。」——Ludo Van der Heyden，歐洲工商管理學院（INSEAD）公司治理教授 「這是一本順應時代，且價值雋永的好書。順應時代是指它涵蓋並回應我們工作和職場文化的最新發展。雋永則是因為它應用並傳遞幾個世紀以來積累的智慧。書中闡明許多極具說服力的個案研究，以及行動建議。《高績效教練》是發人深省的實用好書。」——Amy C. Edmondson，哈佛商學院諾華領導力講座教授 「《高績效教練》是了解教練潛能和威力的基礎。本書第六版是必讀且讓人欲罷不能的好書。書中呈現許多產業最新動態、強有力的個案研究，以及創造教練奇蹟的證據。它的影響力深遠，使社會產生改變。」——瑪黛蓮娜．莫克（Magdalena N. Mook），國際教練聯盟（ICF）執行長 「這是任何對教練一職感興趣者的第一本必讀好書。它不僅娓娓道來教練的技能，更解釋教練的本質；無論是領導者、新手或經驗豐富的教練，都極具效力。」——Carol Kauffman博士，哈佛醫學院助理教授 「雋永。無論你是滿懷抱負的新手經理人，還是正在尋求增進團隊績效的老練領導者，這本書有太多令人眼睛一亮的資訊，是完美的指南。此外，它有許多應用GROW模式的方法指引，讓你能在不同場景下教練高績效團隊，還有實用的教練提問、對話和詞彙表。」——《富比士》 「作為國際績效顧問公司的長期客戶，我見證他們如何實踐教練方法，來改變領導人和組織文化。本書是有志於領導和組織發展者的必讀好書，他們將發現，教練是全面影響領導者、團隊和文化的一種績效活動。」——Thorsten Klein，eBay全球人才和組織發展總監 「《高績效教練》改變了我們公司的工作方式。GROW模式為教練和領導者提供了一種非凡、持久的工具，以簡單但非常有效的方式培育人才。」——Jean-Louis Araignous，富豪集團大學（Volvo Group University）教練計畫經理 「第6版包含了大量適用於安全維護教練實務的參考資料。我們與國際績效顧問公司的合作，使我們得以根據《高績效教練》一書，成功執行大規模的安全維護領導計畫。」——James Thieme，林德集團（Linde AG）工程部全球健康、安全和環境管理經理 「《高績效教練》是一本能真正開拓視野的好書。它改變你對組織和教練威力的願景。組織的成敗要靠人力資本，而肩負教練任務的領導者可以啟動大量人員潛能、建立高績效團隊，並達成超乎尋常的成果。」——Mark Hoijtink，孩之寶公司（Hasbro）歐洲、中東和非洲地區總裁
【電子書】高績效教練（原文第六版，完全修訂版）
教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂版！全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球全球教練、領導者、人才管理者與專業人士的必備書籍當個好主管，需要有「教練」特質在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。而教練（Coaching）就是要解放人們的潛能，引領他們做出極致表現。奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要『致勝』，所以應該扮演Coach（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」「教練」的概念原本來自運動界。1970年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner）是指選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面的那個人還要難對付。」打網球的人，只要曾經感覺怎麼打都不對勁、患得患失，就知道這個意思。假如教練能夠幫助球員將內心的障礙消除或減少，其學習與表現力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。 教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。 教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。 要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 建立起有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 本書以GROW模式（Goals, Reality, Option, Will）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳範本，非常適合各行各業的教練、各階層主管、經理人、專業人士，做為人力培訓、帶領屬下、提升組織文化的重要指引。隨著時代演變，命令式、教導式的領導已漸漸失效了，教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任，才能真正做到培育人才，同時創造高績效的表現。★本版經過全面修訂，以反映當今的工作型態，並徹底革新傳統的組織文化觀點。書中有許多真實案例，倡導多元共融，並搭配實務練習、教練對話，強調信任與責任的重要性，以強化衡量教練效益與投資報酬率的流程。本書分類：人力資源、領導學、組織績效管理 推薦與好評：「在本書中，睿智的約翰．惠特默爵士和蒂凡妮．嘉思凱說明如何運用教練模式，讓表現平平的人員和組織績效，提升為極致表現。他們持續對我們工作的各領域發揮影響力，全球的領導者和員工都受益匪淺。」——約翰．麥法蘭（John McFarlane），西太平洋銀行（Westpac）董事長 「嬌生公司最著重領導力的技巧培育。全球最好的教練模式是什麼？我們認為是約翰．惠特默爵士的GROW模式。現在我們公司全體員工人手一本《高績效教練》。」——Sandra Humbles，嬌生公司學習長 「教練文化比起源自傳統管理系統的績效更亮眼、更公平且更永續。對任何追求卓越的領導者而言，《高績效教練》是必備的工具書。」——Ludo Van der Heyden，歐洲工商管理學院（INSEAD）公司治理教授 「這是一本順應時代，且價值雋永的好書。順應時代是指它涵蓋並回應我們工作和職場文化的最新發展。雋永則是因為它應用並傳遞幾個世紀以來積累的智慧。書中闡明許多極具說服力的個案研究，以及行動建議。《高績效教練》是發人深省的實用好書。」——Amy C. Edmondson，哈佛商學院諾華領導力講座教授 「《高績效教練》是了解教練潛能和威力的基礎。本書第六版是必讀且讓人欲罷不能的好書。書中呈現許多產業最新動態、強有力的個案研究，以及創造教練奇蹟的證據。它的影響力深遠，使社會產生改變。」——瑪黛蓮娜．莫克（Magdalena N. Mook），國際教練聯盟（ICF）執行長 「這是任何對教練一職感興趣者的第一本必讀好書。它不僅娓娓道來教練的技能，更解釋教練的本質；無論是領導者、新手或經驗豐富的教練，都極具效力。」——Carol Kauffman博士，哈佛醫學院助理教授 「雋永。無論你是滿懷抱負的新手經理人，還是正在尋求增進團隊績效的老練領導者，這本書有太多令人眼睛一亮的資訊，是完美的指南。此外，它有許多應用GROW模式的方法指引，讓你能在不同場景下教練高績效團隊，還有實用的教練提問、對話和詞彙表。」——《富比士》 「作為國際績效顧問公司的長期客戶，我見證他們如何實踐教練方法，來改變領導人和組織文化。本書是有志於領導和組織發展者的必讀好書，他們將發現，教練是全面影響領導者、團隊和文化的一種績效活動。」——Thorsten Klein，eBay全球人才和組織發展總監 「《高績效教練》改變了我們公司的工作方式。GROW模式為教練和領導者提供了一種非凡、持久的工具，以簡單但非常有效的方式培育人才。」——Jean-Louis Araignous，富豪集團大學（Volvo Group University）教練計畫經理 「第6版包含了大量適用於安全維護教練實務的參考資料。我們與國際績效顧問公司的合作，使我們得以根據《高績效教練》一書，成功執行大規模的安全維護領導計畫。」——James Thieme，林德集團（Linde AG）工程部全球健康、安全和環境管理經理 「《高績效教練》是一本能真正開拓視野的好書。它改變你對組織和教練威力的願景。組織的成敗要靠人力資本，而肩負教練任務的領導者可以啟動大量人員潛能、建立高績效團隊，並達成超乎尋常的成果。」——Mark Hoijtink，孩之寶公司（Hasbro）歐洲、中東和非洲地區總裁
【電子書】從超時到高效（二版）
★日本亞馬遜【危機管理】暢銷榜NO.1★日本亞馬遜【其他經營理論】暢銷榜NO.1加班已成常態的廣告公司電通，2年內實現1個月削減10萬工時，手法首度完全公開「這是所有企業經營者必讀的書！立刻見效、永久有效的方法論！」──藤野英人（Rheos Capital Works基金管理公司創辦人）連縮短工時都做不到的公司，將被客戶、人才和資本拋棄，也會被社會淘汰！「縮短工時」3大核心原則1.不是「防止員工浪費時間」2.而是「消除公司強加給員工的無效作業」3.也是「公司對員工表示尊重的最佳方式」「縮短工時」8 大鐵則，從心態轉換到現場執行，提供能落地的行動方案！✅鐵則1：以「真實私心」推動改革——明確制定向員工布達的時間期限，嚴禁陽奉陰違。✅鐵則2：理解員工抵抗變革的真正原因——消除「縮短工時 = 減少加班費」的印象。✅鐵則3：管理者必須親自說服關鍵人物——找出「影響力人物」，讓他們成為變革推手。✅鐵則4：肯定員工的所有工作——列出各項業務流程所需花費的時間。✅鐵則5：承擔處理「所有的」問題——預設「錯誤及人為失誤一定會發生」，建立防呆機制。✅鐵則6：不要過度強調改革的「本質價值」——不講抽象理念，而是將真實想法和需求用最簡單的語言傳達給員工。✅鐵則7：用「結果」獲得認同——讓員工親身體驗「自己的工作時間真的縮短了」。✅鐵則8：防止「內部控制」成為改革阻力——積極導入「電子同步簽核╳三個工作日內自動批准」。◆◆本書初版書名為：鬼速縮時：世界最大廣告公司電通實戰8鐵則，砍掉60%超時工作，打造極速高效團隊！本書特色1. 看世界最大廣告公司如何痛定思痛，徹底改革勞動現場：電通曾是大家眼中的「黑心公司」，超時工作、深夜加班是常態，員工流動率很高。在作者小柳肇接受社長特命，親自帶領改革計畫後，短短兩年內，成功減少60%超時工作時間，業績依然持續成長！改革的關鍵正是拆除低效的制度與無謂的流程。2. 對經營者來說，縮短工時不是選項，而是義務：如今的就業市場正面臨人力不足的困境，沒有人力、也沒有時間可以再浪費在「無意義的作業」上。縮短工時，不是靠基層員工的忍耐或智慧來達成，應該是企業主負責推動，並以制度方式來提供的義務型待遇。 3. 能夠縮短工時的公司，也能實現其他目標：透過縮短工時的體驗，全體員工會產生強大的自信，企業會變得擁有力量勇於接受新的挑戰，像是解決原本一直延宕的經營課題、挑戰新創事業，或領導其他專案獲得成功。
【電子書】工作不必這麼瘋狂：KPI是種病、誰跟你是一家人，矽谷最反骨CEO的「平靜管理法」打造「5點後自動登出」的超獲利公司
信不信，別設KPI，你的公司會更好！▌為什麼拚命加班，卻還是覺得事情做不完？矽谷獲利奇蹟Basecamp創辦人傑森．弗里德與大衛．漢森發現，多數人上班崩潰的真正原因並非工作量太大，而是被破碎的會議、即時通訊干擾，以及不健康的成長執念所綁架。本書將帶你重新定義職場規則，奪回專注力、走向自在且平靜的人生。▌矽谷最反骨的「平靜管理法」╳ 7大職場覺醒‧認清忙碌的毒性：以工作品質取代打卡時數，疲憊才是拖慢效率的元凶。‧戳破「野心」的大餅：拒絕盲目追逐成長，練習「夠好」的商業邏輯。‧守護「專注力」領土：實施「圖書館守則」，擁有深度工作時間。‧建立專業合作的邊界：誰跟你是一家人？拆掉全天候待命的道德綁架。‧治癒KPI的數字病態：改採「6週彈性計畫」，不再為冷冰冰的數字內耗。‧重塑「平靜」企業體質：減少會議和即時通訊，讓人才願意留下。‧拿回人生選擇權：下班後自動登出，是對自己生命最負責的表現。【國外盛讚推薦】「他們的書風趣幽默、文筆流暢、不落俗套，是今年出版的管理學著作中迄今為止最優秀的作品。」──《經濟學人》（The Economist）「每一章都擲地有聲，既深刻又實用。深刻之處在於它清晰明瞭，與大多數公認的商業智慧截然不同；實用之處在於，書中描述的幾乎所有內容都可立即應用。」── 800-CEO-READ「作者用簡潔明瞭、通俗易懂的語言，挑戰了當今許多企業的運作方式。」──《金融時報》（Financial Times）「這是一場極待展開的對話。」──《華爾街日報》（Wall Street Journal）
【電子書】從好技術到好生意
康仕仲曾任台大教授，因研究計畫而接觸長照產業，看見現場作業的痛點，讓他毅然離開講台，創辦智齡科技，從零開始打造產品與團隊。創業7年來，智齡科技已拿下50%市占率，累積2,700家機構客戶，平台服務33萬名專業照顧者，協助115萬件照護個案。本書以10堂創業課為結構，從創業起點、創新價值、定價與銷售、客戶留存、產品競爭力、資金與估值、併購策略，到打造團隊，完整拆解創業者在不同階段必須面對的關鍵抉擇。從Google的PageRank、Tableau、Coursera，到微軟與醫療SaaS的轉型故事，作者串連史丹佛大學課堂上的經典案例、台灣長照產業的第一線觀察，以及自身從教授轉為創業者的實戰經驗，帶領讀者理解創業背後的邏輯與判斷。本書適合對創業、創新與知識應用感興趣的讀者，特別是科技背景的研究者、準備創業或正在創業的新創團隊、企業內部推動創新的主管，以及希望理解產業實務邏輯的學生與專業工作者。讀者可以從書中了解：* 創業初期如何找到真正的市場需求，而不是憑直覺做產品；* 在公司的成長過程中，創辦人如何做出關鍵的策略選擇；* 面對有限資源與市場競爭，如何建立可持續的商業模式；* 創辦人如何在理想與現實之間，找到推動公司前進的方向。本書是來自於第一線經驗、經過市場驗證的決策地圖，提供可反覆思考與借鏡的行動框架。寫給所有不甘心只把知識留在紙上，而願意多走一步、把問題真正解完的人。 【誠摯推薦】何飛鵬／城邦出版集團創辦人林憲銘／緯創資通董事長徐瑞廷／波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人陳良基／前科技部部長、台大名譽教授游直翰／Appier執行長暨共同創辦人楊泮池／中研院院士、台大前校長簡立峰／Google台灣前董事總經理（依姓名筆畫排序）【本書特色】1.以真實經歷為主軸的「第一人稱創業現場書寫」：本書不是事後整理的理論總結，而是作者走過學術、創業與產業現場的第一手紀錄。從史丹佛課堂、研究計畫、創投pitch，到長照機構第一線，每一個觀點都建立在具體情境與真實決策之上，使抽象的創業概念具有高度可信度與臨場感。2.用故事清楚闡明「創業邏輯」，而非堆砌工具與公式：全書大量運用Google PageRank、Tableau、Coursera、微軟、醫療SaaS等實例，說明創新、商業模式、定價與組織轉型的核心邏輯。重點不在「怎麼做」，而在「為什麼要這樣做」，幫助讀者建立可帶走、可思考的判斷框架。3.結合學術深度與市場語言的跨界視角：作者站在教授、創業者與管理者的位置，將學術研究、技術創新、投資人視角與市場現實連成一條完整敘事線。
【電子書】從好技術到好生意：康仕仲從台大教授到實戰7年搶下50%市占率，成功把技術轉為市場價值的10堂創業課
康仕仲曾任台大教授，因研究計畫而接觸長照產業，看見現場作業的痛點，讓他毅然離開講台，創辦智齡科技，從零開始打造產品與團隊。創業7年來，智齡科技已拿下50%市占率，累積2,700家機構客戶，平台服務33萬名專業照顧者，協助115萬件照護個案。本書以10堂創業課為結構，從創業起點、創新價值、定價與銷售、客戶留存、產品競爭力、資金與估值、併購策略，到打造團隊，完整拆解創業者在不同階段必須面對的關鍵抉擇。從Google的PageRank、Tableau、Coursera，到微軟與醫療SaaS的轉型故事，作者串連史丹佛大學課堂上的經典案例、台灣長照產業的第一線觀察，以及自身從教授轉為創業者的實戰經驗，帶領讀者理解創業背後的邏輯與判斷。本書適合對創業、創新與知識應用感興趣的讀者，特別是科技背景的研究者、準備創業或正在創業的新創團隊、企業內部推動創新的主管，以及希望理解產業實務邏輯的學生與專業工作者。讀者可以從書中了解：* 創業初期如何找到真正的市場需求，而不是憑直覺做產品；* 在公司的成長過程中，創辦人如何做出關鍵的策略選擇；* 面對有限資源與市場競爭，如何建立可持續的商業模式；* 創辦人如何在理想與現實之間，找到推動公司前進的方向。本書是來自於第一線經驗、經過市場驗證的決策地圖，提供可反覆思考與借鏡的行動框架。寫給所有不甘心只把知識留在紙上，而願意多走一步、把問題真正解完的人。 【誠摯推薦】何飛鵬／城邦出版集團創辦人林憲銘／緯創資通董事長徐瑞廷／波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人陳良基／前科技部部長、台大名譽教授游直翰／Appier執行長暨共同創辦人楊泮池／中研院院士、台大前校長簡立峰／Google台灣前董事總經理（依姓名筆畫排序）【本書特色】1.以真實經歷為主軸的「第一人稱創業現場書寫」：本書不是事後整理的理論總結，而是作者走過學術、創業與產業現場的第一手紀錄。從史丹佛課堂、研究計畫、創投pitch，到長照機構第一線，每一個觀點都建立在具體情境與真實決策之上，使抽象的創業概念具有高度可信度與臨場感。2.用故事清楚闡明「創業邏輯」，而非堆砌工具與公式：全書大量運用Google PageRank、Tableau、Coursera、微軟、醫療SaaS等實例，說明創新、商業模式、定價與組織轉型的核心邏輯。重點不在「怎麼做」，而在「為什麼要這樣做」，幫助讀者建立可帶走、可思考的判斷框架。3.結合學術深度與市場語言的跨界視角：作者站在教授、創業者與管理者的位置，將學術研究、技術創新、投資人視角與市場現實連成一條完整敘事線。
【電子書】為何世界菁英都在鍛鍊「美學」？關於經營的「藝術」與「科學」
～將美學帶進商業，將掀起一波怎樣的大浪？～當理性所能做的已達極限，剩下就交給美感與直覺。【本書特色】◎7大章節，重新認識「美學」的威力與魅力。◎「美學✕商業」的跨領域概念，跟著世界改變，一起進化升級。◎提升「自我覺察力」，Google、LinkedIn、Intel都在做的「正念練習」！為何全球頂尖企業的幹部紛紛來到藝術學院？為何忙碌的商業人士，開始走進美術館？在這個充滿無限可能、一切都蓬勃發展的時代，理性與邏輯能做的早已寥寥無幾。大家學習著相同知識、用相同視角與工具進行分析、得到相同答案、受限於相同框架中⋯⋯在既有的知識框架裡，麻木地以成見套用於萬物，而忽視對世界的真實感受，這便是如今全球市場所面臨的「正確答案商品化」。當大家擁有相同資源，能將彼此拉開差距的，便是由【美學意識】鍛鍊出的判斷力，讓我們在面對未曾遇過的情況、或是無法沿用過往方法解決的問題時，能拋開成見、敞開心胸，尋找「事物的真諦」。《關於經營的「藝術」與「科學」》將帶領你試圖在理性以外之處，透過「美學意識」與過往拉開差距，為世界增添更加多彩多姿的可能性。
【電子書】為何世界菁英都在鍛鍊「美學」？關於經營的「藝術」與「科學」
～將美學帶進商業，將掀起一波怎樣的大浪？～當理性所能做的已達極限，剩下就交給美感與直覺。【本書特色】◎7大章節，重新認識「美學」的威力與魅力。◎「美學✕商業」的跨領域概念，跟著世界改變，一起進化升級。◎提升「自我覺察力」，Google、LinkedIn、Intel都在做的「正念練習」！為何全球頂尖企業的幹部紛紛來到藝術學院？為何忙碌的商業人士，開始走進美術館？在這個充滿無限可能、一切都蓬勃發展的時代，理性與邏輯能做的早已寥寥無幾。大家學習著相同知識、用相同視角與工具進行分析、得到相同答案、受限於相同框架中⋯⋯在既有的知識框架裡，麻木地以成見套用於萬物，而忽視對世界的真實感受，這便是如今全球市場所面臨的「正確答案商品化」。當大家擁有相同資源，能將彼此拉開差距的，便是由【美學意識】鍛鍊出的判斷力，讓我們在面對未曾遇過的情況、或是無法沿用過往方法解決的問題時，能拋開成見、敞開心胸，尋找「事物的真諦」。《關於經營的「藝術」與「科學」》將帶領你試圖在理性以外之處，透過「美學意識」與過往拉開差距，為世界增添更加多彩多姿的可能性。
【電子書】試錯策略：史丹佛天使投資人的決斷心法，在高風險世界正確止損、掌握勝算
★《金融時報》當月最佳商業書籍，Amazon 4.7星好評★★《哈佛商業評論》專文推薦★創新工業技術移轉公司（ITIC） 總經理｜余宛如SparkLabs Taiwan創投暨新創加速器創始管理合夥人｜邱彥錡企業知名財務顧問、郝聲音Podcast主持人｜郝旭烈Zoom創辦人兼執行長｜袁征Yahoo!、AME資本共同創始人｜楊致遠財富500大企業董事｜艾咪・班斯Oracle、Apple、Amazon前高階主管｜賽巴斯汀・古寧漢Global Corporate Venturing主席、BestBuy 董事會成員｜克勞蒂亞・范・慕斯Google前執行長兼董事長｜艾瑞克・施密特暢銷書《基業長青》共同作者｜傑瑞・薄樂斯......新創界傳奇人物、商業巨擘，一致盛讚好評！（按姓氏筆劃、字母順序排列）寫給每位領導者的決策說明書：試錯策略！面對未來高度不確定世界的決策哲學：快速篩選、不斷試錯、及時止損，直到找出決策最優解！史丹佛創投學教授、天使投資人 ╳ 麥肯錫、安永前高級合夥人，將管理風險的智慧濃縮成9大決策心法，讓你在不確定的世界中仍然精準獲利、正確止損！1. 不斷試錯：不執著眼下失敗，下一次決策更重要！創投巨擘、Google、亞馬遜，99%的投資都失敗了，但只要一次押注成功，就能逆轉局勢。創業、領導、商業決策、組織管理皆是如此：承擔付得起的風險、不斷試錯，才能找到最優解！2. 多方留心：能改變局面的機運不會主動現身，得多方尋找！2000年代初，Dropbox、iPhone、Facebook絕不會主動找上門說：「我幾年後會價值上億，想投資嗎？」下屬提議、不經意的電子郵件、不同產業的小道資訊，都可能有好點子！關鍵在：有些人會不當一回事，有些人則會給予機會。3. 紅旗清單：眼下資訊永遠不夠完整，建立嚴格篩選條件，方能快速分析！當眼前選項如大海撈針，若不想錯失良機／浪費精力查證，你要建立自己的「紅旗」清單：若不符合你要的條件，就果斷放棄評估，嚴格禁止回頭懊悔！就像面試時，一份履歷只有7秒機會決定成敗，你面對選項也該如此。4. 百般挑剔：為了避免過度自信的陷阱，先嘗試拒絕／否定自己100次在選項變少後，不少人都掉進為了證明自己正確，無止境投入成本的陷阱。如不斷買進的投資客、堅持錯誤方向的主管......若看到風險徵兆、苗頭不對，就趕緊止損收手！快速否定、重來的過程重複無數次後，正確的方向或選擇，才會更加明朗。5. 以人為本：比起局勢、數字，組織裡「人」的品質更關鍵不論想找投資標的，還是正身處某種組織中，領導人對新點子的開放程度，幾乎能決定組織成敗。為什麼？因為新想法有可能失敗，但對新點子不健康的環境，絕對無法長久生存！創投家眼中，好的創辦人和團隊並非新創成功的唯一條件，但是是最必要的條件。6. 鼓勵異議：唱反調的傢伙也許不討喜，但經常會救你一把好點子不被重視是一回事，反對意見被忽略則更加嚴重。當「共識」不過是沒人敢有異議，任何投資或管理決策，都冒著高得嚇人的風險！此外，包容相反意見幾乎毫無代價：幾次不愉快的討論換來保障，絕對划算！7. 勇於止損：鍥而不捨很珍貴，懸崖勒馬也是智慧！所有長期決策，都並非一次定生死，好比創投的多輪融資、變化中的股市、管理專案的各階段。反而更像玩撲克：你在這一輪，想棄牌、跟注，還是加注（提示：沒有回頭路）儘管加倍投入的決策者看似堅毅不拔，但勇於臨陣脫逃的人，輸更少！8. 有福同享：管理階層對待員工的態度，將決定企業命運鼓勵創新想法的組織更可能成功，但人們經常忽略：如果新點子成功了，誰能因此受益？唯有夠大的獎勵（如股利分紅、抽成獎金）與功勞歸屬，才能換來願意持續冒險的員工。想投資會成長的公司／領導持續壯大的組織？激勵雇員的方式至關重要！9. 從容以待：不論投資、管理，還是創業，成功不會一夜之間出現為什麼照著前8個原則行事，大多創投與新創案例還是失敗？因為創投資金撤資的平均時間，是5~7年；新創公司則平均得花10年才達到初步成功。你的管理、投資、創業目標，也許不用等這麼久，但耐心仍是你最需要的盟友。 若你的決策只求好求穩，早晚會陷入停滯不前的死水；如果你想追求卓越，該學會的第一件事，就是用「試錯策略」正確面對風險！怎麼在充滿不確定性、變化多端、競爭激烈的商場長期勝出？不斷試錯的決斷心法，是所有決策者精準獲利、正確止損、掌握勝算的最佳指南！
【電子書】家族守護者：建立家族治理、財富傳承、稅務策略的百年基業
傳承不僅是財富的轉移，也是文化、價值及責任的延續！更是關於「制度」與「溫度」、「理性」與「感性」的接力賽。 傳給誰、傳什麼、怎麼傳、何時傳？家族企業、中小企業、接班人、高資產人士，該如何圓滿傳承？ ★ 資誠家族辦公室匯聚多年協助企業永續傳承的珍貴實務經驗。★ 本書由專業會計師、律師，提供深入的傳承策略思維，全方位覆蓋傳承過程中的盲點。 【頂尖推薦】 國立政治大學 名譽教授 司徒達賢天下雜誌群 創辦人 殷允芃資誠聯合會計師事務所 所長暨聯盟事業執行長 徐聖忠研華科技 董事長 劉克振永豐金控 總經理 朱士廷普華商務法律事務所 家事與高齡權益服務主持律師 賴芳玉 是否也被以下問題困擾著？• 家族企業傳承方式有哪些？• 家族第一？還是個人優先？• 股權有哪些「魔戒」效應？• 代代相傳好嗎？如何化解家族衝突？• 財富傳承會有哪些潛藏風險，以及法律與稅務問題？ 【內容簡介】迫在眉睫的傳承危機：臺灣約七成上市櫃公司是家族企業，但許多創辦人尚未準備好交棒臺灣經濟命脈建立在家族企業之上，當代掌門人多半步入高齡，卻因專注於賺錢，推遲了具體的家族治理與財富傳承規劃，形成巨大的傳承風險。家族凝聚與個人私利的拉鋸。若無明確規則，親情將在利益面前受到嚴峻考驗，而企業永續發展如何平衡發展與滿足？面對這難以回避的現實，許多家族卻仍未做好準備……應該怎麼開始？又會面臨什麼問題？ 資誠家族辦公室以多年實務經驗，將本書分為企業傳承、財富傳承與稅務策略三部分，從案例故事中分析傳承的各種問題，並提供具體傳承工具與方法。無論是掌門人、繼承者或專業經理人，都能找到合適的傳承策略，降低爭權奪利並推動家族企業持續成長。【本書特色】 布局百年基業的戰略指南1. 全方位守護：從企業傳承與股權治理、財富傳承與資產保全、稅務策略與合規三部分，確保傳承過程的圓滿。2. 案例故事：無論是接班衝突、分家抉擇，都能從本書中的實戰案例中尋找答案與借鑑。3. 理性與感性雙軌策略：建立法律架構與稅務合規，確保程序正義與財務安全。並制定家族憲法，傳承核心價值，處理家族成員間的情感紐帶。
【電子書】餐飲店的賺錢數字（三版）
餐飲店的數字經營管理，就看這一本！ 即使景氣不穩定，台灣餐飲業在疫情後仍強勢反彈，產業規模更於2025年持續復甦但為什麼有人開餐飲店能賺大錢，有人卻做得累死、賺得少死？──關鍵就在懂不懂「數字」！每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治，從餐飲店管理數字的基本思維出發，教你如何利用數字掌握人員、空間運用，精準掌握庫存與進貨時機，以及訂定菜單與價格策略，極大化你的營業額和利潤。「習慣數字才能賺錢」，不論你是正在開店卻為無法賺錢苦惱，或者打算開出一間能長久賺錢的熱門好店，「數字」都是你的必修學分！或許，你也曾經有過這樣的想法──「我的夢想，是開一間有自己特色的咖啡廳／小餐館／飲料店。」「大家都說我做的菜好吃，乾脆來擺個路邊攤吧！」 「聽說隔壁餐廳老闆買了棟豪宅，原來做餐飲這麼好賺，不如也把工作辭了來試試看？」但實際開了店後……「一天賣了幾百個便當、幾百杯飲料，為何月底結帳時，還是賺沒幾個錢？」「我每天備料、煮麵，工作超過12個小時，平均時薪還不到95元！」「原物料、工資一直漲，但一漲價客人就跑光光，員工也威脅不加薪就跳槽，該怎麼辦才好？」同樣是開餐飲店，為什麼有人能夠賺大錢，有人卻做得累死，賺得少死？其實原因就在太多人忽略了做這行最重要的祕訣：「懂得算，才會賺！」每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治，在長達15年的連鎖店經營顧問工作中，看過許多經營者身懷高超的料理技術，卻因為不懂得財務管理、經營數據分析而做了虧本生意，辛苦打拚卻沒賺到錢，只賺到一身的疲勞，甚至還背了一屁股債。其實，餐飲業的數字管理一點都不難，只要確實掌握幾個核心原則，不只能夠為自己做好風險管理，更能打造出能實際賺錢的優良體質，經營得穩定又長久。從開店準備到經營法則，本書將破許多人們過去在餐飲管理上的迷思，並為你一次網羅成功餐飲店必備的數字與經營訣竅，包括── 務必確保「利潤占營業額的一成左右」──利潤+經費=營業額，由必要的利潤與經費算出必要的營業額，再擬定達成目標的策略，才是真正的經營。 降低成本的關鍵，除了降低進貨價格和減少損失與廢棄外，還可以「考量10公克的單位食材成本來設計菜色」。 一間店的資本報酬率最低至少要5%，並最好盡量確保在10%以上。 貸款保持在50%以下最安全，最高不可超過70%。 要提升毛利率，可以透過「ABC分析法」，讓你提高售價又不讓顧客覺得變貴。此外還可透過「交叉ABC分析」，增加能夠提升毛利的菜色數量。 人事費用（薪資、勞健保、徵才費、員工福利費等）加總最多不能超過毛利的50%。……根據人力銀行調查，台灣近8成上班族有創業意願，更有近2成的人已經創業。然而經濟部中小企業處調查，台灣的初次創業者在一年內倒閉的約3成，三年內倒閉的更高達7成，這就是現實和夢想之間的距離。但這距離看起來遙遠，也絕非遙不可及。不論你是正打算投身餐飲業，還是已經身陷其中的人，要成為最終存活的那3成老闆，讓夢想不夭折，本書的42堂課必定是你決勝的關鍵！
【電子書】餐飲店的賺錢數字：好手藝、好服務還要懂算術，讓你點「食」成金的42堂數字管理課
餐飲店的數字經營管理，就看這一本！ 即使景氣不穩定，台灣餐飲業在疫情後仍強勢反彈，產業規模更於2025年持續復甦但為什麼有人開餐飲店能賺大錢，有人卻做得累死、賺得少死？──關鍵就在懂不懂「數字」！每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治，從餐飲店管理數字的基本思維出發，教你如何利用數字掌握人員、空間運用，精準掌握庫存與進貨時機，以及訂定菜單與價格策略，極大化你的營業額和利潤。「習慣數字才能賺錢」，不論你是正在開店卻為無法賺錢苦惱，或者打算開出一間能長久賺錢的熱門好店，「數字」都是你的必修學分！或許，你也曾經有過這樣的想法──「我的夢想，是開一間有自己特色的咖啡廳／小餐館／飲料店。」「大家都說我做的菜好吃，乾脆來擺個路邊攤吧！」 「聽說隔壁餐廳老闆買了棟豪宅，原來做餐飲這麼好賺，不如也把工作辭了來試試看？」但實際開了店後……「一天賣了幾百個便當、幾百杯飲料，為何月底結帳時，還是賺沒幾個錢？」「我每天備料、煮麵，工作超過12個小時，平均時薪還不到95元！」「原物料、工資一直漲，但一漲價客人就跑光光，員工也威脅不加薪就跳槽，該怎麼辦才好？」同樣是開餐飲店，為什麼有人能夠賺大錢，有人卻做得累死，賺得少死？其實原因就在太多人忽略了做這行最重要的祕訣：「懂得算，才會賺！」每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治，在長達15年的連鎖店經營顧問工作中，看過許多經營者身懷高超的料理技術，卻因為不懂得財務管理、經營數據分析而做了虧本生意，辛苦打拚卻沒賺到錢，只賺到一身的疲勞，甚至還背了一屁股債。其實，餐飲業的數字管理一點都不難，只要確實掌握幾個核心原則，不只能夠為自己做好風險管理，更能打造出能實際賺錢的優良體質，經營得穩定又長久。從開店準備到經營法則，本書將破許多人們過去在餐飲管理上的迷思，並為你一次網羅成功餐飲店必備的數字與經營訣竅，包括── 務必確保「利潤占營業額的一成左右」──利潤+經費=營業額，由必要的利潤與經費算出必要的營業額，再擬定達成目標的策略，才是真正的經營。 降低成本的關鍵，除了降低進貨價格和減少損失與廢棄外，還可以「考量10公克的單位食材成本來設計菜色」。 一間店的資本報酬率最低至少要5%，並最好盡量確保在10%以上。 貸款保持在50%以下最安全，最高不可超過70%。 要提升毛利率，可以透過「ABC分析法」，讓你提高售價又不讓顧客覺得變貴。此外還可透過「交叉ABC分析」，增加能夠提升毛利的菜色數量。 人事費用（薪資、勞健保、徵才費、員工福利費等）加總最多不能超過毛利的50%。……根據人力銀行調查，台灣近8成上班族有創業意願，更有近2成的人已經創業。然而經濟部中小企業處調查，台灣的初次創業者在一年內倒閉的約3成，三年內倒閉的更高達7成，這就是現實和夢想之間的距離。但這距離看起來遙遠，也絕非遙不可及。不論你是正打算投身餐飲業，還是已經身陷其中的人，要成為最終存活的那3成老闆，讓夢想不夭折，本書的42堂課必定是你決勝的關鍵！
【電子書】領導就要懂心理學（三版）
「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」——經營之神 松下幸之助好的領導不管人，好的領導懂人「心」，掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。只要是「人」，就會有豐富的內心活動，這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的……你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！如何帶得動人？必須掌握２大重點，4個要素：◎想傳達什麼？1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理◎由誰來傳達？3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任身為領導著，必須熟悉的50條領導人心法則──1：滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。2：搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。3：他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。4：要我認同他，那我得先從不否定他開始。5：我有疑問，就會想找答案。6：活到老，喜歡被讚美到老。7：世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。8：臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不同。9：傾聽有共鳴，彼此信任又放心。10：希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等掌握50條人心法則，無論社內員工多難搞，社外競爭對手再強大，最終都會「為己所用」，商業競爭也能就此獲得成功。---------------------------------------------------------------------------------------------作者身為會計師及記帳士，他體會到，在那些數字的背後，有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解……「金錢往來」這種經濟活動，會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說，經濟活動的背後存在著人心與情緒。若要提升銷售額這種數字，就得理解顧客的心與情緒；若要提升組織效率，就必須理解員工、上司、屬下的心情。若要讓數字變好，就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識，以及深入的洞察力與經驗。
【電子書】AI時代的一人公司經營學
AI時代來臨，一人公司成為可能！「想創業要投入很多資金嗎？」不用，用AI就能把試錯成本降到最低！「不懂技術，要怎麼快速產出產品？」沒問題，只要會定義問題，AI就能幫你完美執行！「下班創業，真的有可能嗎？」當然可能，用AI快速驗證，創業不再是豪賭，而是低風險實驗！創業不再需要All In豪賭，用一杯咖啡的代價就能啟動AI時代的一人公司，一台電腦、一個周末，就能開啟你的創業路！■ 現在，是創業「最安全」的時代！過去，創業是少數人的豪賭；現在，是普通人終於「付得起」第一次嘗試的時代。在傳統觀念裡，創業意味著抵押房產、押上積蓄，一次失誤就可能傾家蕩產。但隨著AI的普及，那個悲壯創業的年代已經結束了。現在，技術不再是門檻，人力不再是負擔，最昂貴的執行成本已被AI降到最低。｜如果你賠得起「一杯咖啡」，你就賠得起一次創業。這是歷史上第一次一般人能以近乎零的成本，在週末驗證腦中的商業點子。就算失敗了，也不是跌入深淵，而是取得通往正確道路的資訊。因為試錯成本極低，你擁有了「不斷重來」的權利。當失敗不再致命，創業便成了史上最安全的一場智力遊戲。■ 為什麼愈努力的創業者愈容易失敗？當AI的產出速度已超越人類極限，「執行力」早已不再是你的護城河。你是否每天忙著趕進度、修細節，卻離商業成功越來越遠？在AI時代，最可怕的不是不努力，而是用勞力思維去對接科技浪潮。如果你還在親力親為每一項瑣事，你不是在創業，而是在加速透支生命。｜現在，你需要一場「低成本」的決策革命。這本書將成為你的救贖方案：創業不再需要押上身家，更不需傾家蕩產。透過極速試錯，你在週末就能排除錯誤路徑。因此別再用忙碌掩飾決策的失能。讓AI負責執行，你負責定義問題。不用賭上人生，只靠「下對決定」就能贏得未來。■ AI創業家想的和你不一樣！傳統創業最讓人恐懼的，莫過於傾家蕩產的風險。但AI創業家的邏輯完全不同：他們拒絕 All-in，主張以最低成本進行極速試錯。如果一個想法不值得一杯咖啡的代價，就不值得投入生命。透過快速排除錯誤路徑，他們不賭命、不梭哈，卻能比任何人都更快撞見正確的商機。｜當一般人還在思考如何「增加人力」，AI創業家已經在練習如何「定義問題」。這群不靠勞力、不靠融資，卻能創造極高產值的「新創業族群」，不追求規模龐大的團隊，而是追求極致精簡的「一人公司」；他們不研發技術，而是運用AI穩定執行，將自己的時間保留給最有價值的「決策」。這本書，是寫給在變局中尋找出口的你，創業不用身家豪賭，由AI負責執行，用低成本快速驗證，帶你掌握「定義問題」與「決策力」，找回創業稀缺價值。親愛的創業家，你想先解決哪個問題？■ 問題1. 我想創業，但怕賠光積蓄……答：創業不用賣肝賣房。在AI時代，一杯咖啡的代價就足以測出你的點子是黃金還是垃圾。■ 問題2. 產品開發很久了，但推向市場卻沒人買單……答：有一種努力叫「自我感動」。解決沒人付錢的問題，不叫創業，那叫自嗨。■ 問題3. 我不知道怎麼跟AI溝通，還在苦練指令……答：別再問Prompt怎麼寫了，你最大的問題不是技術，而是想得太美、做得太慢！AI時代來臨，創業不再需要All-in，用一杯咖啡的低代價，就能啟動屬於你的創業實踐。《AI時代的一人公司經營學》教你如何「將繁瑣交給 AI，將腦力留給決策」。《AI 時代的一人公司經營學》陪你找回定義問題的勇氣，精準踏上正確的道路。
【電子書】AI時代的一人公司經營學：拒絕All-in豪賭，用一杯咖啡的代價，開啟你的創業路！
AI時代來臨，一人公司成為可能！「想創業要投入很多資金嗎？」不用，用AI就能把試錯成本降到最低！「不懂技術，要怎麼快速產出產品？」沒問題，只要會定義問題，AI就能幫你完美執行！「下班創業，真的有可能嗎？」當然可能，用AI快速驗證，創業不再是豪賭，而是低風險實驗！創業不再需要All In豪賭，用一杯咖啡的代價就能啟動AI時代的一人公司，一台電腦、一個周末，就能開啟你的創業路！■ 現在，是創業「最安全」的時代！過去，創業是少數人的豪賭；現在，是普通人終於「付得起」第一次嘗試的時代。在傳統觀念裡，創業意味著抵押房產、押上積蓄，一次失誤就可能傾家蕩產。但隨著AI的普及，那個悲壯創業的年代已經結束了。現在，技術不再是門檻，人力不再是負擔，最昂貴的執行成本已被AI降到最低。｜如果你賠得起「一杯咖啡」，你就賠得起一次創業。這是歷史上第一次一般人能以近乎零的成本，在週末驗證腦中的商業點子。就算失敗了，也不是跌入深淵，而是取得通往正確道路的資訊。因為試錯成本極低，你擁有了「不斷重來」的權利。當失敗不再致命，創業便成了史上最安全的一場智力遊戲。■ 為什麼愈努力的創業者愈容易失敗？當AI的產出速度已超越人類極限，「執行力」早已不再是你的護城河。你是否每天忙著趕進度、修細節，卻離商業成功越來越遠？在AI時代，最可怕的不是不努力，而是用勞力思維去對接科技浪潮。如果你還在親力親為每一項瑣事，你不是在創業，而是在加速透支生命。｜現在，你需要一場「低成本」的決策革命。這本書將成為你的救贖方案：創業不再需要押上身家，更不需傾家蕩產。透過極速試錯，你在週末就能排除錯誤路徑。因此別再用忙碌掩飾決策的失能。讓AI負責執行，你負責定義問題。不用賭上人生，只靠「下對決定」就能贏得未來。■ AI創業家想的和你不一樣！傳統創業最讓人恐懼的，莫過於傾家蕩產的風險。但AI創業家的邏輯完全不同：他們拒絕 All-in，主張以最低成本進行極速試錯。如果一個想法不值得一杯咖啡的代價，就不值得投入生命。透過快速排除錯誤路徑，他們不賭命、不梭哈，卻能比任何人都更快撞見正確的商機。｜當一般人還在思考如何「增加人力」，AI創業家已經在練習如何「定義問題」。這群不靠勞力、不靠融資，卻能創造極高產值的「新創業族群」，不追求規模龐大的團隊，而是追求極致精簡的「一人公司」；他們不研發技術，而是運用AI穩定執行，將自己的時間保留給最有價值的「決策」。這本書，是寫給在變局中尋找出口的你，創業不用身家豪賭，由AI負責執行，用低成本快速驗證，帶你掌握「定義問題」與「決策力」，找回創業稀缺價值。親愛的創業家，你想先解決哪個問題？■ 問題1. 我想創業，但怕賠光積蓄……答：創業不用賣肝賣房。在AI時代，一杯咖啡的代價就足以測出你的點子是黃金還是垃圾。■ 問題2. 產品開發很久了，但推向市場卻沒人買單……答：有一種努力叫「自我感動」。解決沒人付錢的問題，不叫創業，那叫自嗨。■ 問題3. 我不知道怎麼跟AI溝通，還在苦練指令……答：別再問Prompt怎麼寫了，你最大的問題不是技術，而是想得太美、做得太慢！AI時代來臨，創業不再需要All-in，用一杯咖啡的低代價，就能啟動屬於你的創業實踐。《AI時代的一人公司經營學》教你如何「將繁瑣交給 AI，將腦力留給決策」。《AI 時代的一人公司經營學》陪你找回定義問題的勇氣，精準踏上正確的道路。
【電子書】AI分散式領導
無層級領導革命來了！一本最具前瞻性與顛覆性的實施手冊。AI能力躍進、工作模式多樣化、人才流動加劇……傳統的金字塔式管理，再也無法應對快速變化的局勢，重新定義職場領導力，讓員工不再聽命行事，能夠主動出擊！當人工智慧重構產業、混合工作模式成為常態、全球局勢瞬息萬變，企業面臨的真相是：轉型的速度，比規模更重要。數位工具正在改寫職場的遊戲規則，但許多組織仍困在舊有框架中。層層上報、事必躬親……傳統的指揮與管制模式，拖累整個決策流程，早已無法因應下一波的商業挑戰。作者提出突破性觀點：釋放每個員工的「內在執行長」。領導力不該由少數高層壟斷，而是要分散到組織各個層級。本書不只是一種理念或願景，更有明確藍圖及實行框架，為領導者和個人提供全面的工具，真正實踐賦權與自主：※三面向模型：了解企業的三大轉型力量──數位關聯性、人員潛力、領導轉變，以實現協作策略。※賦權的三階段：踏入、邁出或提升，引導主管循序漸進地爲員工找到合適階段，提供更多自主權。※五角星評估模型：評估員工在態度、文化、領導力、人際溝通能力和績效等五個層面的潛力。※4E分散式領導模型：探討四個關鍵主題，包括願景、參與、執行、卓越，有助培養領導技能。※九十天發展路徑圖：一份明確且可衡量的行動計畫，確保快速上手。這些被賦予權力與信任的員工，被稱為職務中的執行長（in-role CEO）。他們在獲得心理安全感和充分支持的環境下，對策略和營運做出實質貢獻，他們不用等待批准，而是主動創新並果敢執行。這不意味著要廢除階級制度，相反地，組織結構依然重要，但要從「管理績效」轉為「支持績效」。主管不再是監督者，而是引導員工的教練。當組織解鎖員工的領導潛力，創新不再是會議室裡的空談，決策更貼近顧客需求，回應更即時靈活，這股隱形力量將能驅動企業持續成長。【國外好評】這是一本「即知即行」的領導力書籍。──阿黛爾．史蒂克蘭（Adele Stickland），組織心理學家、培訓師、國際教練聯盟（ICF）教練，著有國際暢銷書《變得美麗，獲得認可》（Get Gorgeous & Accredited）這是數位時代的領導模式。──羅賓．斯普蘭（Robin Speculand），全球策略與數位實施領域的先驅和專家，曾經榮獲「全球50大管理思想家」（Thinkers 50）獎項，也是國際暢銷書排行榜第一名《星展銀行數位轉型實踐手冊》（World’s Best Bank: A strategic guide to digital transformation）作者如果你想讓企業持續發展和蒸蒸日上，務必閱讀這本書。──保羅．哈格里夫斯（Paul Hargreaves），科茲窩集市（Cotswold Fayre）執行長，著有《行善的力量》（Forces for Good: Creating a better world through purpose-driven businesses）本書提供了在各個層級實際領導的基本原理和藍圖，講究實用且研究透徹，將可協助許多組織迎接賦權時代。──丹．索德格倫（Dan Sodergren），YourFlock.co.uk共同創辦人，曼徹斯特宣傳協會（Manchester Publicity Association）多元化主管、Great Marketing Works創辦人、技術未來學家和人工智慧倡導者
【電子書】找到你的為什麼【暢銷新版】
全世界數千萬人追蹤的黃金圈理論首次化為具體行動方案新生代領導力大師賽門‧西奈克一次解答實踐《先問，為什麼？》的所有疑惑個人與團隊，都能按部就班找到為什麼，為工作與生活注入熱情與意義！Thinkers50全球管理思想家、新世代領導大師西奈克，十多年前首創黃金圈理論，徹底改變世界對領導、品牌與成功的理解。他的TED同名演講，至今仍是史上觀看人次最高的影片之一。《先問，為什麼？》更在全球銷售突破400萬冊，長年高踞亞馬遜分類榜TOP1。理解「為什麼」的重要性之後，下一個問題總是：我要怎麼真的在職涯與人生中找到為什麼、如何幫助團隊與組織從為什麼開始？西奈克與團隊結合超過十年、在全球各領域累積的顧問實務經驗，將「為什麼」從理念發展為人人都可實踐的完整行動計畫，不論個人與團隊，都能循序漸進踏上找到為什麼的旅程，發揮長期影響力。成就感，不是少數人的特權，是人人都擁有的權利！關鍵就在清晰了解自己的為什麼，有紀律地刻意實踐。無論你是剛踏入職場的新鮮人、正在帶團隊的主管、自己創業，或是肩負決策責任的企業領導者，本書透過清楚的流程、具體練習、圖解說明與每一階段的行動步驟，成為你最可靠的陪跑者，幫助你找到長期的成就感與意義感。本書將帶你清楚掌握：● 為什麼的實際應用案例，如何真正落地● 個人與團隊探索為什麼的完整流程● 如何發展能夠落實為什麼的策略與行動● 如何清楚表達、有效溝通你的為什麼並協助你解決許多關鍵難題，包括：● 如果我的為什麼聽起來和競爭對手很像，該怎麼辦？● 我可以同時擁有不只一個為什麼嗎？● 如果我的工作與我的為什麼不一致，我該如何選擇？
【電子書】先問，為什麼？【15週年紀念新訂版】
真正激勵自己、打動人心的關鍵， 不是你做什麼，而是你為什麼而做！ Thinkers50管理思想家、新世代領導力大師賽門．西奈克 首創黃金圈理論，為無數人找回人生的方向與意義。 ──全球暢銷經典，15週年全新增修── ✦回應AI時代，更需要「從為什麼開始」 ✦ 收錄訂閱陷阱、網紅經濟等社群世代全新案例 ✦ 全書內容深度修訂，與世界同步更新 ★ 連續超過15年高踞亞馬遜分類榜TOP1 ★ 全球銷售突破400萬冊，授權超過50種語言 ★ TED同名演講史上觀看數第二高，累計超過6800萬次觀看 你是否也在思考這些問題： 為什麼一直努力工作，卻找不到工作的動力與意義？ 為什麼明明想帶人又帶心，卻始終無法讓團隊形成共識？ 為什麼產品與服務不斷升級，還是很快被競爭對手複製？ 為什麼團隊一擴張就迷失方向，達到階段目標後反而失去熱情？ 十多年前，西奈克首度發表黃金圈理論，揭開個人生涯、團隊、企業品牌長期成功的思維模式。本書完整深入探索黃金圈概念，解開為什麼我們會失去熱情與方向，以那些真正能啟發人心、發揮影響力的人與組織，到底做對了什麼。 鑽研做什麼與怎麼做，不管再厲害都可以被取代。 為什麼，才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。 黃金圈是三層同心圓，由外到內分別是做什麼（WHAT）、怎麼做（HOW），與為什麼（WHY）。架構看似簡單，卻與人腦處理資訊與情感的結構完全一致。最核心的「為什麼」，最能撼動人心，產生強大連結，但也正是語言最難清楚表達的部分。 多數人習慣從比較清楚的事開始做，模糊難形容的擺最後。我們很容易忙於做什麼與怎麼做，卻忘了為什麼而做。然而，創造改變產業的創新、經得起時間考驗的人物與企業，都從為什麼出發。清晰的為什麼，可以支撐熱情、也是決策的篩網，幫助我們釐清目標、找到盟友、創造不凡。 世界上，有領導，與領導者。領導掌握權位，真正的領導者則感召人心。 本書獻給期許激勵人心的領導者，也給期望能找到感召人心的領導者的你。 從現在開始，讓我們先問，為什麼！ 全球讀者熱烈迴響 「光看書名以為又是一本叫我們找回初衷的書，但開始讀就停不下來。讓我重新思考自己的工作與人生。」 「我已經讀了三次，整本書畫滿重點！如果你是領導者，或想創立一個走得遠的事業，就去看這本書。」 「我送這本書給公司裡的高階主管。這本書真正幫我們『說清楚』自己是誰，也啟發眾多員工一起實現公司願景。」 「這是我MBA課堂的指定閱讀，深度探討了激勵我們每天努力的關鍵，以及如何成為好的領導者。」 「如果你的人生陷入迷惘，需要方向，這本書會幫助你重新定位生活各個面向。」 「不只是一般的行銷法則，這本書精闢地描述人類心理學及大腦的生物機制，我第一次從這個角度思考自己如何被說服、與如何說服別人。」 「無論從思維、計畫到行動，黃金圈都是最好的模型。簡單卻完全反直覺，我們通常都回答不出『為什麼』。」 「絕大多數組織都沒有深度挖掘自己存在的意義。這本書改變我看事情的觀點、也讓我發現自己與競爭對手的區隔。」 「創業家與企業顧問必讀。這本書把複雜概念簡單化，馬上可以實踐。」
【電子書】穀倉效應【暢銷十週年紀念版】：為什麼分工反而造成企業崩壞、政府無能、經濟失控？
【網書大標】獲選國家文官學院 「公務人員每月一書」全台各大企業商號 團購指定閱讀書目商界·教育界知名人士：余湘、邱彥錡、丁菱娟、江明修、郝旭烈、彭建文... ...一致盛讚推薦【國外暢銷佳績/得獎紀錄】★CNN、《金融時報》、 《經濟學人》、《觀察家報》、《衛報》國際媒體推薦選讀★Amazon.com 亞馬遜行為科學類、人類學類、流程與架構類暢銷榜 No.1【內容簡介】「21世紀經濟必懂字：穀倉」──今周刊金融風暴、911恐攻事件、SONY衰退、Facebook崛起……這些看似無關，卻都有一個被嚴重忽視的共通點──穀倉效應！政府、企業、團隊、個人，都是一座座穀倉。雖然穀倉讓世界井然有序，但當大家活在自己的小圈圈，就會造成不知變通，看不見危機，犯下嚴重錯誤。8大案例 x 6大原則，教你破除穀倉，駕馭穀倉！為什麼──分工反而造成：個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控？．Sony、微軟為什麼會由盛轉衰，但為什麼Apple、Facebook能不斷創新？．911恐攻事件前，已經收到正確的情報，為什麼無法阻止悲劇發生？．為什麼擁有一流人才的瑞銀集團和英格蘭銀行看不見金融風暴來臨的危機？．為什麼克里夫蘭臨床醫學中心廢除內科和外科，反而讓病患更滿意、成本降低？．為什麼公司內部團隊會明爭暗鬥，把資訊扣在自己手上？．為什麼聰明的高手看不見明顯的風險與機會？想徹底了解這些問題，必須先意識到「穀倉效應」！「穀倉」，是一種文化現象，組織到一定規模，必定迎來過度分工，而過度分工，必定造成組織本身的崩壞，進而導致企業政府失能、經濟失控。「穀倉效應」相關的真實案例──────◎Sony：過度分工，減弱創新力道，導致公司衰敗。◎瑞銀集團：分類系統顛倒錯亂，深陷金融危機。◎英格蘭銀行：經濟學家對於自己的專業過於自信，對近在眼前的危機視而不見。◎紐約市政府：保持辦公室空間開放，強迫員工攜手合作，進而破除穀倉。◎芝加哥警局：跳脫個人的穀倉，從科技業轉戰警界，也能學以致用。◎Facebook：透過社群實驗，打破階級和團隊的界線，不求效率，反而更有創意。◎克里夫蘭臨床醫學中心：顛覆傳統的醫療分類系統，成為醫界的榜樣。本書橫跨政府、企業、科技、醫界、警界、金融等各領域，說明穀倉效應無所不在。只要學會六大原則，就能避開穀倉效應，不僅能掌握良機，還能站在不同的角度思考，不斷創新。【本書特色】過度分工絕對是企業要避之慎之的方向，在如今AI浪潮衝擊下，更是如此。這本暢銷紀念版，敬獻給2026年之後，VUCA時代＋AI浪潮下的每一位商管書讀者。
【電子書】不逃避的領導力
本書簡介★《財星》雜誌：你一定要知道的管理大師 ★★《華爾街日報》：美國最受歡迎商業講師 ★★ 繼《克服團隊領導的5大障礙》，《紐約時報》暢銷作家派屈克．蘭奇歐尼又一力作 ★◤開會、人員管理，以及無懼跟任何人有不舒服對話的直言不諱，跟一家公司的成功或失敗，究竟有什麼關係？◢為什麼明明進度有盯、決策有下，業績卻仍不見起色？為什麼相信部屬的專業，但工作成果卻沒有達到預期？為什麼組建了團隊，卻好像一盤散沙，毫無向心力？身為主管，在職場上除了展現專業能力之外，更重要的是管理能力。但本書作者美國最受歡迎商業講師暨管理顧問公司圓桌集團（The Table Group）執行長派屈克．蘭奇歐尼，卻指出一個令人大感意外的現象：很多主管都迴避管理，以致於讓原本可以達到90分的團隊，一直交出60分的成績單！◤其實，你不是在當主管，你只是在做自己。◢他發現許多公司主管自以為有盡到管理職責，但其實只是在「做自己喜歡的事」和「逃避應該做的事」。他將自己身為領導者和指導領導者的經驗，化為書中發人深省的寓言故事，帶領讀者體認到部門主管的升遷動機，正是成為一個好主管或糟糕主管的關鍵分水嶺，並邀請所有目前已是主管或有志成為主管的各位，與他一起抵抗「以獎賞為中心」的錯誤領導誘惑。※本書為《你不是在當主管，你在當你自己》改版※
【電子書】你會問問題嗎？
小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖，沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定，但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！全球最完整的提問領導學經典，暢銷二十年，全新增訂版上市！如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡……那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克．施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！管理大師 彼得．杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」奇異公司前總裁 傑克．威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」戴爾電腦創辦人 麥克．戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」福特汽車前執行長 唐諾．彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」《從A到A+》作者詹姆．柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」——查德．哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形成策略，啟動正向的學習文化，改造個人與組織。●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊無疑地，提問已被管理大師們視為終極領導工具，但是，問題到底應該怎麼問？什麼時候問？有哪些類型？問對或問錯又會帶來哪些影響？全球行動學習學院負責人麥克．馬奎德教授，根據近三十年的研究經驗、與超過三十位發問型領導者的深入訪談，為如何有效提問提供最全面的know-how：從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化，輔以成功案例及問題清單。例如：探索式問題可打開新視野、引導新發現；調查式問題是針對某個議題做深入探討，徹底檢視或進一步質詢；關聯式問題能建立一個系統化的觀點；解析式問題同時檢視原因和徵兆；開方性問題有助於嚴密、分析性的思考，「為什麼」式問題是其中最重要的一種；封閉式問題是要找尋一個明確的答案，在對話開始或結束前使用；問題解決的各個階段該怎麼問：問題的連接與重建階段：問「最重要的是什麼?」最能蒐集資訊；問題分析階段：「為什麼」式問題最有效，例如「你認為為什麼會發生?」；前提的產生與判斷階段：「如何」類的問題能形成試驗性理論，說明遇到的問題；行動階段：「什麼」類問題可以測試不同的行動或分享差異；而好問題具有以下十大優點：．讓人專注並竭盡心力。．創造深度的自省力。．挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。．激發勇氣和力量。．引導突破性思考。．掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。．讓人對情況看得更清楚。．讓人敞開心胸，思考得更透徹。．考驗假設，讓大家思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。．激發正面及強有力的行動。麥克．馬奎德教授培訓數十萬經理人，輔導美、澳、非、亞等上百家企業之後，將暢銷多年的提問學經典重新修訂，於每章末列出「問題思考」，讓管理者進一步省思工作實況，檢核學習成果。不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者，更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。●各界推薦「領導者提問的時候——並創造出重視提問的組織文化——偉大的事情就會發生。人們更加投入，複雜的難題也獲得解答，創造性更為增加，整個組織的學習變得更快也更好。本書提供了一套全方位又實際的公式，能協助你的組織——以及你自己——變得更加有成效。」——華特．麥克法蘭（Walter McFarland），美國訓練與發展協會（American Society for Training and Development）二〇一二年度董事長、《選擇改變》（Choosing Change）共同作者「本書作者提出了最具說服力的理由，將提問視為不可或缺的領導技巧，以培養未來的領導者。」——瑪瑞麗．亞當斯（Marilee Adams）博士，《改變提問，改變人生》（Change Your Questions, Change Your Life）作者「改變源自提問。本書為想要發展提問技巧，來引發思考、獲取有意義的資訊並激發出行動的領導者，提供實務的做法，讓他們能開始運用提問來產生改變。」——馬丁．B.柯曼尼克（Martin B. Kormanik），組織發展系統（O.D. Systems）總裁兼執行長「本書是個文筆出色、不可或缺的指引，協助我們藉由提問的藝術，找出屬於自己的獨特道路。」——黛博菈．格梅林（Debra Gmelin），優門公司（Humana Inc.）領導力研究中心公司董事「本書作者透過大量提問型領導者的故事，提供了一個美妙的工具，讓組織能用極富創意的方式改變現狀，打造出邁向成功的企業文化！」——瑪麗．托瑪謝羅（Mary Tomasello），PGI全球人力資源與員工溝通服務公司資深副總裁「來自各個領域的領導者都能受益於這本書。作者透過解說提出正確問題的步驟，巧妙地剖析領導力的本質。這本書生來就該放在你的案頭。」——榮恩．謝菲爾德（Ron Sheffield），組織科學與文化公司（Organizational Sciences and Culture, Inc.）執行長
【電子書】你會問問題嗎？：問對問題比回答問題更重要！從正確發問、找出答案到形成策略，百位成功企業家教你如何精準提問，帶出學習型高成長團隊
小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖，沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定，但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！全球最完整的提問領導學經典，暢銷二十年，全新增訂版上市！如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡……那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克．施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！管理大師 彼得．杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」奇異公司前總裁 傑克．威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」戴爾電腦創辦人 麥克．戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」福特汽車前執行長 唐諾．彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」《從A到A+》作者詹姆．柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」——查德．哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形成策略，啟動正向的學習文化，改造個人與組織。●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊無疑地，提問已被管理大師們視為終極領導工具，但是，問題到底應該怎麼問？什麼時候問？有哪些類型？問對或問錯又會帶來哪些影響？全球行動學習學院負責人麥克．馬奎德教授，根據近三十年的研究經驗、與超過三十位發問型領導者的深入訪談，為如何有效提問提供最全面的know-how：從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化，輔以成功案例及問題清單。例如：探索式問題可打開新視野、引導新發現；調查式問題是針對某個議題做深入探討，徹底檢視或進一步質詢；關聯式問題能建立一個系統化的觀點；解析式問題同時檢視原因和徵兆；開方性問題有助於嚴密、分析性的思考，「為什麼」式問題是其中最重要的一種；封閉式問題是要找尋一個明確的答案，在對話開始或結束前使用；問題解決的各個階段該怎麼問：問題的連接與重建階段：問「最重要的是什麼?」最能蒐集資訊；問題分析階段：「為什麼」式問題最有效，例如「你認為為什麼會發生?」；前提的產生與判斷階段：「如何」類的問題能形成試驗性理論，說明遇到的問題；行動階段：「什麼」類問題可以測試不同的行動或分享差異；而好問題具有以下十大優點：．讓人專注並竭盡心力。．創造深度的自省力。．挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。．激發勇氣和力量。．引導突破性思考。．掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。．讓人對情況看得更清楚。．讓人敞開心胸，思考得更透徹。．考驗假設，讓大家思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。．激發正面及強有力的行動。麥克．馬奎德教授培訓數十萬經理人，輔導美、澳、非、亞等上百家企業之後，將暢銷多年的提問學經典重新修訂，於每章末列出「問題思考」，讓管理者進一步省思工作實況，檢核學習成果。不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者，更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。●各界推薦「領導者提問的時候——並創造出重視提問的組織文化——偉大的事情就會發生。人們更加投入，複雜的難題也獲得解答，創造性更為增加，整個組織的學習變得更快也更好。本書提供了一套全方位又實際的公式，能協助你的組織——以及你自己——變得更加有成效。」——華特．麥克法蘭（Walter McFarland），美國訓練與發展協會（American Society for Training and Development）二〇一二年度董事長、《選擇改變》（Choosing Change）共同作者「本書作者提出了最具說服力的理由，將提問視為不可或缺的領導技巧，以培養未來的領導者。」——瑪瑞麗．亞當斯（Marilee Adams）博士，《改變提問，改變人生》（Change Your Questions, Change Your Life）作者「改變源自提問。本書為想要發展提問技巧，來引發思考、獲取有意義的資訊並激發出行動的領導者，提供實務的做法，讓他們能開始運用提問來產生改變。」——馬丁．B.柯曼尼克（Martin B. Kormanik），組織發展系統（O.D. Systems）總裁兼執行長「本書是個文筆出色、不可或缺的指引，協助我們藉由提問的藝術，找出屬於自己的獨特道路。」——黛博菈．格梅林（Debra Gmelin），優門公司（Humana Inc.）領導力研究中心公司董事「本書作者透過大量提問型領導者的故事，提供了一個美妙的工具，讓組織能用極富創意的方式改變現狀，打造出邁向成功的企業文化！」——瑪麗．托瑪謝羅（Mary Tomasello），PGI全球人力資源與員工溝通服務公司資深副總裁「來自各個領域的領導者都能受益於這本書。作者透過解說提出正確問題的步驟，巧妙地剖析領導力的本質。這本書生來就該放在你的案頭。」——榮恩．謝菲爾德（Ron Sheffield），組織科學與文化公司（Organizational Sciences and Culture, Inc.）執行長
【電子書】技術者天國：日亞化學工業，來自日本德島的鄉間企業，如何在 30 年間營收成長 30 倍，躍升為全球 LED 市占率最高的世界級企業。
◎日本德島在哪？多數人根本沒去過。這家鄉間企業只用30年就成為世界級公司。◎想動用數十億研發預算，別家公司要層層上報，這家公司只需一張簽核單就准。◎從成立初期就具備高度的智慧財產權意識──曾與豐田集團企業展開專利訴訟。◎重研發也重生產品質：自行打造生產設備，自製率超過50％。日亞化學工業，以「光電半導體」為核心事業。這類半導體可將電能轉換為光能，產品包括LED和雷射二極體。如今，日亞化學的雷射二極體產品在全球市占率達95％，廣泛應用在投影機等商品，連卡西歐（CASIO）也採用。今日街頭隨處可見的大型LED照明，關鍵技術就由日亞化學奠定。該公司最具代表性的成果，就是被認為「在二十世紀內難以實現」的高亮度藍光LED，研發人員因此獲得諾貝爾物理學獎。近幾年日亞化學更積極開發車用LED，廣泛採用在頭燈、方向燈、儀表板等；保時捷的電動車「Taycan」上的「自適應前方照明車燈」，便應用了日亞化學的技術：在降低照向路人和對向車輛的亮度的同時，還能維持其他區域的遠光燈亮度。創立於1956年的日亞化學，原本只是日本德島縣的一間無名企業，卻在過去30年間，營收成長了30倍，2023年來到5,071億日圓。日本的德島在哪裡？很多外國人得查閱地圖才知道、多數觀光客根本沒去過。然而，這家位於「很鄉下」的地方企業，卻只用了30年就成長為世界級公司，怎麼辦到？本書由擁有28年製造業採訪經驗的《日經製造》前副總編輯近岡裕執筆，探索日亞化學工業不為人知的「技術者天國」的祕密。◎沒有預算上限的「技術者天國」‧一張簽核單，就能動用數十億日圓的資金日亞化學沒有年度預算，只要能讓會長或社長覺得這提案「有意思」，即使投資金額高達數十億日圓，只需一張簽核單就能通過。其他公司的簽核要層層上呈，這裡卻允許研發負責人直接向小川英治會長提案。什麼樣的提案會讓會長或社長覺得「有意思」？萬一失敗了會被懲罰嗎？日亞化學至今仍是未上市公司，過去龐大的研發資金哪裡來？全數向銀行融資──銀行為何敢把錢借給還在研發階段、看不到成品的日亞化學？◎小蝦米也能對抗大鯨魚：最強智慧財產部門日亞化學不只研發強，現任會長小川英治更重視智慧財產權。他們始終相信：技術是本體，智財權是為了守住公平競爭的手段。日亞化學曾與隸屬於豐田集團的企業豐田合成展開專利訴訟，即使規模、資金都處於弱勢，他們仍堅持：該主張的權利，就要主張。最終，雙方達成了交互授權協議，訴訟以和解告終，也讓業界看見日亞化學小蝦米也能對抗大鯨魚的實力。日亞化學工業，來自日本德島的鄉間企業，如何在30年間營收成長30倍，躍升為全球LED市占率最高的世界級企業？
【電子書】點亮思維：以清晰邏輯破除決策焦慮減少絕大多數無效努力
在高壓與變動快速的職場中，真正拉開差距的能力，往往不是努力程度，而是「思考品質」你以為的「卡關」，其實是思維出了問題：‧你是否常常覺得「事情明明不難，卻總被自己弄得很複雜」？‧說話容易被誤解、做決定總是在猶豫、遇到問題不知道從哪開始？其實，你缺的不是努力，而是-- 能讓大腦變聰明的邏輯思維力。面對資訊爆炸、決策速度加快、人際溝通複雜化，能否快速抓到問題核心、避開思考誤區、做出可靠決策，已成為現代人的生存關鍵。透過本書，帶你掌握職場最關鍵的三種能力：一、快速判斷力：避開常見的認知偏誤與思維陷阱。書中透過最常見的 11 種邏輯謬誤，讓你學會在以下情境中做出精準判斷。‧如何避免因「以偏概全」而誤判市場狀況？‧管一句話是否真能代表全貌？‧如何辨識同事的誤導說法與模糊資訊？‧為何我們常被「非黑即白」逼著做出錯誤決策？理解思維偏誤，你的判斷將更冷靜、更科學、更不受情緒影響。二、清晰表達力：讓你的想法被理解、被採納、被支持。許多人「做得不錯，但說得不好」，導致溝通吃虧、想法被忽略。本書以演繹推理、類比推理等工具，教你：‧如何把複雜想法拆成三句話？‧如何讓主管一聽就懂你想說什麼？‧如何在會議中讓同事不再誤解你的立場？‧如何用邏輯說服，而不是用情緒爭辯？你會發現，能否清晰表達，決定你能否被重視。三、高效解決力：用邏輯找到真正的問題，不再瞎忙。許多職場人的困境不是「不努力」，而是不知道自己努力的方向是否正確。本書以管理學常用的邏輯方法拆解問題，包括：‧如何從因果中找到真正的癥結？‧如何判斷方案是否有效？‧如何在衝突與限制中做最優解決？‧如何把複雜問題簡化成可行步驟？這些工具能幫助你：‧少走冤枉路‧避免盲目加班‧在專案、管理、溝通中做出更務實的決策因為，真正的效率，是在正確的問題上努力。
【電子書】點亮思維
在高壓與變動快速的職場中，真正拉開差距的能力，往往不是努力程度，而是「思考品質」你以為的「卡關」，其實是思維出了問題：‧你是否常常覺得「事情明明不難，卻總被自己弄得很複雜」？‧說話容易被誤解、做決定總是在猶豫、遇到問題不知道從哪開始？其實，你缺的不是努力，而是-- 能讓大腦變聰明的邏輯思維力。面對資訊爆炸、決策速度加快、人際溝通複雜化，能否快速抓到問題核心、避開思考誤區、做出可靠決策，已成為現代人的生存關鍵。透過本書，帶你掌握職場最關鍵的三種能力：一、快速判斷力：避開常見的認知偏誤與思維陷阱。書中透過最常見的 11 種邏輯謬誤，讓你學會在以下情境中做出精準判斷。‧如何避免因「以偏概全」而誤判市場狀況？‧管一句話是否真能代表全貌？‧如何辨識同事的誤導說法與模糊資訊？‧為何我們常被「非黑即白」逼著做出錯誤決策？理解思維偏誤，你的判斷將更冷靜、更科學、更不受情緒影響。二、清晰表達力：讓你的想法被理解、被採納、被支持。許多人「做得不錯，但說得不好」，導致溝通吃虧、想法被忽略。本書以演繹推理、類比推理等工具，教你：‧如何把複雜想法拆成三句話？‧如何讓主管一聽就懂你想說什麼？‧如何在會議中讓同事不再誤解你的立場？‧如何用邏輯說服，而不是用情緒爭辯？你會發現，能否清晰表達，決定你能否被重視。三、高效解決力：用邏輯找到真正的問題，不再瞎忙。許多職場人的困境不是「不努力」，而是不知道自己努力的方向是否正確。本書以管理學常用的邏輯方法拆解問題，包括：‧如何從因果中找到真正的癥結？‧如何判斷方案是否有效？‧如何在衝突與限制中做最優解決？‧如何把複雜問題簡化成可行步驟？這些工具能幫助你：‧少走冤枉路‧避免盲目加班‧在專案、管理、溝通中做出更務實的決策因為，真正的效率，是在正確的問題上努力。
【電子書】領導前，先問鏡中的自己：哈佛商學院的高效領導課，7個問題重塑你的團隊與人生
從「忙碌的執行者」進化為「真正的企業掌舵者」哈佛商學院最受推崇的自我領導講義全球經理人瘋傳的自我檢視清單身為領導者，你是否覺得自己必須無所不知、無所不能？每天行程滿檔，忙著解決眼前的危機，卻覺得離初衷越來越遠？煩惱「高處不勝寒」，陷入「領導孤島」卻不自知？在這個講求速度與績效的時代，我們總是被訓練要快速「給出答案」。但別再只是埋頭苦幹，一流領導者懂得問對問題，用對管理槓桿。高盛集團副總裁、也是哈佛商學院教授的凱普蘭指出：「卓越的領導者不需要擁有所有答案，但必須有勇氣提出關鍵問題。」凱普蘭在華爾街與哈佛商學院的多年經驗中，見證了無數企業的興衰。他發現，許多才華洋溢的領導者之所以失敗，並非能力不足，而是缺乏「自省」的機制。他們被權力蒙蔽，聽不到真話，最終成為組織發展的最大瓶頸。告別市面上那些速成的管理口號，本書積累了作者凱普蘭25年實戰血淚與學術界的嚴謹架構，提供一套「動態校準系統」，引導你站在鏡子前，進行一場最誠實、但也最深刻的對話。當你敢於面對鏡中的自己，承認不足、調整航向，你才能重塑團隊的信任，帶領企業上下一心，基業長青。7大關鍵問題，找回領導本質：願景與優先順序：你的藍圖清晰嗎？還是只是掛在牆上的口號？時間管理：你的行事曆反映了你的策略，還是總被瑣事綁架？回饋機制：你的部屬敢對你說真話嗎？如何打破「寒蟬效應」？接班規劃：你的影子有多長？你是栽培人才，還是阻擋了陽光？組織校準：如果今天是一張白紙，你還會這樣設計你的公司嗎？榜樣力量：你的行為是否與價值觀一致？你是否意識到自己的一言一行都被放大？發揮潛能： 你是否誠實面對自己的強項與弱點，並持續進化？本書將引導你，放下對「管理技巧」的執著，回歸到「領導者本質」的自我檢討。不僅企業主管可以看，每一位渴望發揮潛能的人更能收穫良多。透過七大問題，你將同步升級工作績效，為團隊與人生帶來系統性轉變。現在，請停下來，看著鏡子裡的自己。你準備好回答那些真正重要的問題了嗎？本書特色1. 商業與學界完美結合，「哈佛＋高盛」雙重視角：本書作者既有高盛集團管理數十億資產、帶領頂尖人才的實戰經驗，又有哈佛商學院的系統化教學架構。書中每個建議，都經過華爾街高壓環境驗證。2.精準自我管理系統，KO管理痛點：本書工具有7大領導框架╳後續行動步驟╳關鍵問題檢核表，每章節都附有具體「自我檢視清單」與「後續行動步驟」，立即派上用場。3.適合「高處不勝寒」高階領導者：透過書中一步步自我提問，你將學會如何建立「回饋機制」，踏出決策孤島。4. 領導力經典：本書源自哈佛商學院熱門課程「真誠領導力」開發核心架構，並收錄於《哈佛商業評論》年度十大必讀選集（Hbr’s 10 Must Reads on Managing Yourself），是全球無數高階經理人進修時的指定讀物。讚譽推薦（依姓名筆畫排序）吳家德／NU PASTA總經理、職場作家齊立文／《經理人》總編輯劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長各界讚譽「這本書讓我驚喜的是，它並沒有試圖告訴你一套更厲害的做法，而是提供了一組能讓你定期停下來、重新對齊方向的提問框架。」──劉奕酉，鉑澈行銷顧問策略長「這本書實在太好看了。……誠摯推薦這本書給所有正在帶人、也正在自我要求的領導者。願我們在帶領別人之前，都能先勇敢地站在鏡子前，成為自己也願意追隨的那個人。」──吳家德，NU PASTA總經理、職場作家「若想要成為更好的自己，也想要協助團隊成就好的表現，這本書值得細讀。」──齊立文，《經理人》總編輯「羅伯特‧凱普蘭是傑出的領導者與企業高階主管。他在本書中提供了寶貴且到處可應用的架構，提供企業與非營利組織領導者使用。本書列出了領導者為了達成目標與發揮潛能應該提出的重要問題。」——亨利‧保爾森（Henry M. Paulson, Jr.），美國第74任財政部長、高盛集團董事長兼執行長（1999–2006）「凱普蘭反對『偉大領導力在於擁有所有答案』的觀念。他相信領導技能是可以學習的，而其中許多技能要求高階主管重新思考他們對卓越領導者作為。發展和練習需要努力，甚至要求主管克服不適、焦慮，以提升表現。」——《哈佛商學院工作知識》（HBS Working Knowledge）「對於像我這樣正在建立事業、發展新創公司的人來說，這本書成為了路徑圖與必備指南，教我們提出真正艱難的問題，讓真正成功的商業領袖最終得以脫穎而出。」——泰拉‧班克斯（Tyra Banks），《超級名模生死鬥》主持人、轉型企業家
【電子書】風險玩家：《精準預測》作者集二十年研究，以「川流思維」戰勝風險的決策聖經
Amazon編輯精選年度最佳書籍！ 《金融時報》、《衛報》、《星期日泰晤士報》一致評選 年度最值得期待作品 繼全球暢銷書《精準預測》後，奈特．席佛對駕馭、擁抱風險的最重磅新作！ 命中率100%「美國預測、統計鬼才」奈特．席佛20年研究彙整 在高風險、高變動時代，持續勝出、擁抱風險、打敗機率的──「川流思維」 什麼是「川流思維」？答案就是： 理解世界的「高風險、高報酬」本質，並透過計算期望值，戰勝風險的贏者思維！ 世上目前掌握權勢的成功人士，大致可分為兩類： ①決策保守傳統，信任權威、學術單位與媒體的「村莊人」；以及 ②用機率理解世界，掌握時勢並從中獲利的「川流人」。 只有「川流人」是真正的風險玩家， 世界局勢、科技演進日新月異的VUCA時代， 唯有向「川流人」看齊，才能掌握時勢，避險獲利。 Ｑ：誰是「川流人」？ Ａ：矽谷人、創業家、創投客、虛擬貨幣玩家、科學家。 他們真正了解「如何計算期望值」——也就是投資、創業、博弈的底層邏輯。 ※※※ 本書首度揭密：「川流人」包括誰？——誰是真正的風險玩家，誰又單純只是「風險愛好者」？※※※ ◎伊隆．馬斯克：創業狂人、風險容忍度極高、充滿決心（或者可以說固執）。 眼中選項只有全押、從不思考退路的他，成功是靠運氣還是實力？ ◎山姆．班克曼─弗里德：人稱SBF的加密貨幣神童，口口聲聲「利他主義」。 吞掉投資人上億資產、鋃鐺入獄的結局，究竟是悲劇性意外，還是早有預謀？ ◎山姆．奧特曼：出身矽谷、打造OpenAI，聽起來像極客狂人的履歷表。 在盲目追求高風險的世道，山姆如何保持保守作風、卻同時受矽谷圈推崇？ 本書以十章架構，讓你理解川流人、成為川流人， 並進一步學會如何「正確計算期望值」。 唯有如此，面對未知事物、高度不確定的機會時， 你才能及時調整思維與心態，從更真確的角度看待風險。 【本書特色】 全球暢銷書《精準預測》作者奈特．席佛最新力作 第一線探討、訪談高曝險成功人士的思考與決策模式 給一般人在VUCA時代面對不確定性的準則：川流思維
