【電子書】解碼商業模式：如何從一個想法到一個商業模式
商業世界大的風險，就是在錯誤的方向上用盡全力找到商業運作背後的第一推動力，時刻掌握正確方向，直達目標這本書是一個帶你找對方向的商業指南針&現今企業的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。管理學大師 彼得．杜拉克&我強烈推薦《解碼商業模式》這本書，它將成為投資人、企業家和商業決策者的必讀之作。&老鷹基金創始人 劉小鷹&企業經營者們大多數長於拉車，短於看路。⋯⋯這本《解碼商業模式》，恰恰在很大程度上幫助企業經營者彌補了這項缺點。阿里巴巴集團原副總裁、天貓創始總經理 黃若&商業模式是什麼不重要，用來做什麼很重要。&朗科科技創始人 成曉華&任何產品或生意都源自於一個好的想法，但如何將一個想法轉化成一個好的商業結果？ 你需要一個好的商業模式。本書拋開傳統定義，從系統論的角度重新定義商業模式，並提供了許多洞察商業本質的思維、理論、方法和工具。&本書分為兩部分，第一部分詳細闡述了商業模式的全新定義、底層結構和運作機制；第二部分揭示了商業模式高效運作必備的4大動力系統，它們是商業模式在面對風險和不確定性時實現持續進化的重要動力系統。&無論你是創業者、企業管理者、投資者、個人IP打造者、產品經理，或是追求商業模式創新的終身學習者，本書都能幫助你從根本上實現認知升級，掌握洞察本質的底層邏輯，學會從企業家的角度來建構核心競爭力。&&專文推薦老鷹基金創始人& 劉小鷹阿里巴巴集團原副總裁、天貓創始總經理 黃若萬物為創投創始合夥人、朗科科技創始人 成曉華&聯袂推薦萬物為創投創始合夥人、朗科科技創始人 成曉華獵豹移動董事長兼CEO 、獵户星空董事長 傅盛阿里巴巴集團原副總裁、天貓創始總經理 黃若優客工廠創始人、共用際創始人 毛大慶創業工廠創始人、中國青年天使會會長 麥剛《第一財經日報》創始人、中國商業文明研究中心聯席主任 秦朔《經濟學人．商論》總編輯 吳晨梅花創投創始合夥人 吳世春場景實驗室創始人 吳聲天使成長營創始人、AC加速器創始人、中關村天使投資聯盟聯合發起人 徐勇飛博共創創始人兼CEO 伊光旭中歐資本董事長、華為前副總裁 張俊⋯⋯等三十多位企業知名人士&&&這本書中以系統論的視角重新定義商業模式，用各種模型幫你搭建能力結構，讓你掌握底層方法和工具，學會舉一反三，非常有啟發性。如果你正處於迷茫狀態，那麼我向你強烈推薦這本書。傅盛 獵豹移動董事長兼CEO、獵戶星空董事長&杜拉克說，企業競爭的本質並非產品本身，而是商業模式。從這本書中，你能找到理解商業模式的很多有意思的視角，還能接觸到一種新的商業邏輯：系統動力學。毛大慶 優客工廠創始人、共用際創始人&不同的商業模式會導致數量級的差別。在同一個領域，執行力9分的創業者執行一般的商業模式，結果是90分；執行力8分的創業者執行優異的商業模式，結果就是800分。我推薦大家深度閱讀這本書，全面思考商業模式的多個維度。麥剛 創業工廠創始人、中國青年天使會會長&這本書以商業模式為切入點，提供了系統化、結構化的認知框架和解決方案，是一部有思想深度和現實指導性的力作。秦朔 《第一財經日報》創始人、中國商業文明研究中心聯席主任&對商業模式的探討，坊間不乏從技術和方法層面解讀的暢銷書。這本書相比之下要深刻得多，它有助於我們在紛繁複雜的商業世界中辨清方向。吳晨 《經濟學人 · 商論》總編輯&這本書以一個新的視角來拆解商業模式的底層邏輯：不是簡單地分析商業模式創新案例，而是從原動力的角度拆解商業模式形成的過程以及運行機制。非常有啟發性，我向你強烈推薦。吳世春 梅花創投創始合夥人&我每年都有一場演講，講述新物種背後更本質的創新力量——原動力。這恰恰也是這本書的核心思想：什麼是推動商業模式創新的原動力。我向你強烈推薦這本書。吳聲 場景實驗室創始人&小軍對商業模式的解析，以價值為主旨，以「第一推動力」為特點，形成了完整的模型閉環。值得每一位做投資和創業的夥伴認真學習。徐勇 天使成長營創始人、AC加速器創始人、中關村天使投資聯盟聯合發起人&商業思想改變商業世界！小軍在這本書中，用追究商業「第一推動力」的「真問題」的視角，把企業家作為「商業模式設計師」而非「控制一切的舵手」，進而構建價值循環系統，開啟了一場獨特價值的追問和啟發性解答的美好之旅。伊光旭 飛博共創創始人兼CEO&這本書的亮點是從系統論視角來建構商業模式體系，非常有啟發性。對於商業模式的認知，相信這本書將給你帶來一次「系統升級」。張俊 中歐資本董事長、華為前副總裁&&&拆解商業模式&▌價值循環系統—商業的核心定義創造價值&交付價值獲取價值持續循環&▌商業模式基本結構價值系統：從需求到價值轉化能力系統：打造「非我莫屬」的能力盈利系統：找出關鍵環節，建立持續性盈利成長系統：建構因應變革的成長策略&▌使企業如活體般充滿生命力進化系統：自我超越，像生命一樣進化&協同系統：內外競合，讓１＋１＞２耗散系統：新陳代謝，為企業灌注活力&免疫系統：建構應對不確定性的容錯機制&▌從系統思維理解商業系統動力學複雜性科學系統理論產業生態系&▌善用商模工具，量身打造最佳策略商業模式識別座標盈利模式識別座標Fogg行為模式三維價值定位系統企業成長三曲線五力分析與企業生態優勢
【電子書】明茲柏格：管理的真實樣貌
◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？ ◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。 ◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？ ◎管理無須太多世界觀，入世最重要！ 以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中， 精選出42篇對管理者最有意義的故事。 目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。 亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師， 他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）， 曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。 他對於商學院的教育向來嗤之以鼻， 還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。 （事後證明，明茲柏格是對的。） 明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄， 更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。 那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下： ◎策略要像長雜草，不是種番茄。 當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略， 你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。 & & ◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。 你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時， 你得先做做看才有辦法展開思考。 世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。 ◎公司不能天衣無縫。 有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。 有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。 在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？ ◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？ 醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？ 所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。 最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼： 高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？ 「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」 （原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事） 名人推薦 《經理人月刊》總編輯／齊立文 先行智庫執行長／蘇書平 &
【電子書】明茲柏格：管理的真實樣貌：勝任且愉快，你該有的42個早知道
◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？ ◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。 ◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？ ◎管理無須太多世界觀，入世最重要！ 以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中， 精選出42篇對管理者最有意義的故事。 目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。 亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師， 他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）， 曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。 他對於商學院的教育向來嗤之以鼻， 還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。 （事後證明，明茲柏格是對的。） 明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄， 更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。 那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下： ◎策略要像長雜草，不是種番茄。 當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略， 你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。 & & ◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。 你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時， 你得先做做看才有辦法展開思考。 世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。 ◎公司不能天衣無縫。 有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。 有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。 在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？ ◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？ 醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？ 所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。 最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼： 高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？ 「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」 （原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事） 名人推薦 《經理人月刊》總編輯／齊立文 先行智庫執行長／蘇書平 &
【電子書】孫子兵法商學院(2)【致勝原力篇】
從戰場到商場，跨越時代及國界的睿智經典 賈伯斯、比爾蓋茲、武田信玄、德川家康愛讀之作 日本Top1東洋思想家40年2000家企業管顧經驗 教你大轉變時代必懂的職場生存戰略 & ★經歷2500年檢驗仍歷久彌新，史上最高謀略之書 ★日本系列作暢銷30萬本，上千則讀者好評！ & 企業致勝心法 ✓組織管理智慧 ✓戰敗原因來自內部 ✓轉型時代的對策 & ▋從千年戰爭智慧萃取經營的精髓，現代職場最需要的經營謀略指南！ 疫情後的大轉型時代，企業該怎麼應對？ 商業談判中，如何識破對手的謊言？ 如何創造主導權，先發制人？ 優秀的下屬需具備哪些特質？又該怎麼鍛鍊部下？ 經營是賭上企業存亡的戰爭，擁有必勝的謀略與知識，才有資格踏上戰場 & 〔始計・作戰・謀攻・軍形・兵勢・虛實・軍爭・九變・行軍・地形・九地・火攻・用間〕 十三篇╳三十九個經營戰略 教你最關鍵的致勝思維 ✓洞悉商場上存活的重要法則& ✓明察商業失敗的共通原因 & ▋不戰而屈人之兵，善之善者也 透過公關宣傳展現實力與氣勢，促使對手主動放棄或選擇談判，實現不戰而勝，將我方損失降到最低。 & ▋勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝 不敗的戰法，是事先做好萬全的準備，營造「彷彿勝券在握」的狀態，才踏上戰場。 & ▋不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也 思考局勢的利害兩面，了解自己的不利之處，才能擬定有利的策略。 & ▋鷙鳥之疾，至於毀折者，節也 具體想像「我的機會是什麼」並累積實力，關鍵時刻來臨時，才能集中火力一舉致勝。 & 名人推薦 & Mr.Market 市場先生 | 財經作家& 李河泉老師 | 台積電「跨世代溝通」指定講座「別逼貓啃狗骨頭」暢銷作家& 李崇義 | 薩提爾模式溝通引導師& 郝旭烈 | 尚學管理顧問有限公司總經理 許景泰（Jerry） | 商戰CXO執行長& 劉奕酉 | 鉑澈行銷顧問策略長 &
【電子書】未來團隊最需要的最輕量化管理
★2019年Asia's Best Workplace最佳公司 ★最適合千禧世代的工作方式 ★創造最低離職率的工作模式 未來將晉升管理職、現為中階主管的人必看！ 這本書將讓你們從過度的期待與責任中解脫， 成為一個真正稱職的主管。 如果還用傳統的工作方式， 最吃虧的就是夾在「上」與「下」的中階主管。 當下屬問「改革的目標到底是什麼」， 當上司說「把改革做好是你的責任」， 中階主管必須揣摩上司想法，說服下屬，還得同時達到個人工作績效。 這樣的惡性循環永遠無法成為「理想主管」。 &
【電子書】正確犯錯
《心理安全感的力量》作者 最新重磅力作 ★Thinkers50管理思想家排行榜TOP 1 ★榮獲年度行為科學家注目作品 ★《金融時報》和麥肯錫年度最佳商業書獎 每個人都會犯錯，但是每個錯誤的價值並不一樣， 別讓不犯錯、規避失敗耽誤了你和團隊的成長！ 為什麼優秀醫療團隊一起協作反而出現更高的錯誤率？ 可口可樂瓶裝水怎麼陷入複雜型失敗，認列700萬英鎊損失？ 外科開心手術如何歷經智慧型失敗，發展為一年200萬例的成熟手術？ 在複雜且不確定的世界中，工作與生活經常充斥著出錯與失敗，傳統對待錯誤的態度又很苛刻，當事人飽受指責，使人普遍厭惡與恐懼犯錯，我們也就失去了從失敗中學習的機會。 雖然操作或判斷失誤並不可恥、也不代表無能，這樣的想法日漸獲得認同，有不少新創企業還推崇起「快速犯錯，經常失敗」的文化，但仍有更多人與組織還是羞於犯錯與認錯，極盡所能避免失敗與被究責，因為他們不認為身處有心理安全感的環境。 作者艾德蒙森是哈佛商學院教授，在全球最具影響力的 Thinkers50 名列第一，身為提出「心理安全感」概念的先驅，《正確犯錯》正是她累積25年來研究錯誤與失敗的成果。在這本新作中，她將暢談三種常見的失敗類型，指導我們辦別成因，重新架構，理性看待： 基本型：通常有SOP，常因疏忽大意而犯錯，可善用清單工具來預防 複雜型：最常出現在複雜的系統環境中，環環相扣，導致難以避免的災難結果 智慧型：總發生在進入新領域，比如研發疫苗，是進步所必須的「好的失敗」 只要你不犯第二回，智慧型失敗不算是錯誤，它需要縝密的思考，由於是犯盡可能小的失誤，不會造成不必要的傷害，且提供你寶貴的新知識，帶來新發現與新價值，還會產生有用的學習成果，增進我們的認知，這就是正確犯錯！ 針對三種失敗類型，作者提出三項最新思維，幫助我們不錯失成長良機，也不冒進，從容應對與防範非必要的失敗： 自我覺察：藉由自我反省、謙遜、誠實和好奇的能力，洞察自身行為模式 狀態意識：學習解讀特定情況的失敗可能性，掌握與判斷周遭情勢 系統意識：學會觀察和充分理解家庭、組織、自然或政治系統的運作 沒有清楚辨別失敗類型的魯莽行動，將帶來無意義的失敗，虛擲機會，浪費時間與資源；只有經過明智判斷的「正確犯錯」，才能創造有價值的經驗學習，真正學到東西，達到目標的最大效益。 各界讚譽 「沒有其他的主題比評估和理解失敗更重要了。艾德蒙森開闢了全新的領域，對於那些付出努力的人，我保證本書將顛覆傳統的想法，認真學習和應用這本巨著所帶來的結果，將是你職業生涯中最重要的一步。」 ——湯姆．畢德士（Tom Peters），管理大師、《追求卓越》作者 「人生最重要的技能莫過於從失敗中學習—世上最懂這點的就是艾美．艾德蒙森了。憑藉開拓思維的證據和豐富的實務經驗，她對於有智慧地冒險，並在受挫後再次振作的方法，提供豐富的洞見。如果大家都將這本重要著作中的思想內化於心，我們都會變得更安全、更睿智、更成功。」 ——亞當．格蘭特（Adam Grant），華頓商學院最受歡迎教授、《逆思維》作者 「艾德蒙森擁有極優秀的商業頭腦，從大膽的新角度描述人類易於犯錯的天性，巧妙地將科學研究和實用建議結合起來，證明讓失敗從一道障礙轉變為踏腳石的方法，使失敗不再是妨礙進步的負擔，而是像風一樣推動我們前進的力量。本書是我們這個時代的指南。」 ——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《後悔的力量》、《未來在等待的人才》作者 「這是一本大師級著作，幫助你駕馭，甚至找出不可避免的失敗，為往後的成功鋪路。艾德蒙森超越群倫，證明如何將遭逢挫敗視為開始，而非結束，以及如何為有價值的失敗創造條件。本書內容清晰完整、充滿實務案例，是專業人士和領導者的必讀之作。」 ——安琪拉．達克沃斯（Angela Duckworth），《恆毅力》作者 「這是一本最具代表性的自助書，結合了強大有力的想法與實用的工具。我的建議是拍下這本書的八幅插圖，每幅都是瑰寶，並將它們貼在辦公桌前。你會立即變得更有效率，並以更快的速度學習。」 ——羅傑．馬丁（Roger L. Martin），Thinkers50管理思想家、《決策的兩難》作者 「高尚的失敗對於創新和成長至關重要，但高尚的失敗、草率的錯誤和應受譴責的破壞行為之間有什麼區別呢？你要如何確保自己是在創造成功的條件呢？本書將幫助你承擔必須承擔的風險，從而在事業和生活中取得成功。」 ——金．史考特（Kim Scott），《徹底坦率》作者 「這本書的內容睿智、溫暖又有趣，將帶你領略失敗的全貌，我們可以從好的失敗中學習，挽救那些愚不可及的失敗，避免災難性的失敗，並且從合作中受益。書中列舉了大量的案例和故事，並著眼於有意義的觀點，告訴你如何培養覺察力，從而真正地從失敗中學習成長。」 ——莉塔．麥奎斯（Rita McGrath），《瞬時競爭策略》、《策略轉折點競爭優勢》作者 「失敗是生活和領導的重要組成部分，我們終於有一本書可以幫助自身學習從失敗中成長。在書中，艾德蒙森與我們分享非常實用的工具和建議，並透過許多鼓舞人心、令人震驚的故事來說明。這是一本帶來突破的好書，每位領導者都需要學習並開始應用。這本書將使世界變得更加美好。」 ——修伯特．喬利（Hubert Joly），百思買（Best Buy）前董事長暨執行長 「艾德蒙森持續幫助我們在最極端的複雜處找到最基本的簡單之道。與「不准失敗」的普遍信念相反，她非常清楚地表明，無論是個人還是組織，我們都必須接受「從失敗中學習成長是唯一選擇」的觀念，以促進更健康的思維、突破性的學習，以及大幅成長的潛力。真的就是這麼簡單。太棒了，艾美！」 ——道格拉斯．科南特（Douglas R. Conant），科南特領導力公司（ConantLeadership）創辦人、康寶濃湯公司前總裁兼執行長 「創造一個可以安全解決難題的環境是我們能做的最重要的事情之一。艾德蒙森以非常清晰和深刻的洞察力，告訴我們如何騰出容錯的空間，同時體認我們的情感和個人需求在解決問題的過程中也發揮重要的作用。本書將激勵你放膽地工作。」 ——艾德．卡特莫爾（Ed Catmull），皮克斯動畫工作室共同創辦人、《創意電力公司》作者
【電子書】費米推論
掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！&專文推薦：齊立文 &《經理人月刊》總編輯顧家祈& 斜槓創業家╱AI學習專家&以下的問題，你會回答嗎？&1 按摩椅的市場規模？2 健身房的單店營業額？3 籃球人口有多少？4 電鍋的市場規模？5 便利商店的單店營業額？6 （新冠疫情前）拉麵店的營業額？7 嬰兒車的市場規模？8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？&這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。&聽到「費米推論」，你會想到什麼？「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」「讓算術比較好的人去算不就得了……」可能很多人都有這樣的疑問。&但是，其實不然。費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。&因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。&依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質：&1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」4.費米推論＝「現實的投射」5.費米推論＝「商業模式的反映」 6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點8.費米推論＝「顧問面試」&這本書不但有很多實例可以練習，有大量的圖可以幫助理解，而且您會發現，它也教你一套更優秀的工作方法，一種更實用的數據思維，它是有趣、實用、從明天開始就能在工作中運用的最強的思考法。請務必閱讀看看。&
【電子書】街頭商學院：企管顧問的江湖筆記
■ &紙上談兵看不見隱藏的眉角、完美規劃算不到真實的人心 ■&跟著企管顧問Q深入台灣不同業界，破解企業創業創新，以進行成長與轉型的關鍵密碼── 百家企業指定顧問實戰經驗首次公開 ──很久很久以前，有一位企管顧問……▎18年企管顧問實戰經驗彙總這是關於一位年輕顧問，原本考慮離職創業，卻在經歷過各種奇幻旅程後，陰錯陽差地成為頂尖顧問的故事。作者彙總自身近18年在企管顧問領域的實戰經驗，在專案中，企管顧問專門解決企業裡CXO的經營管理難題，協助新創事業家從0走到1，再從1走到10。也針對中大型企業經理人所面臨的創新轉型，協助從10走到100。▎親身體驗經營管理的溫度本書採用非典型方式的故事敘事法，打破傳統商業教材的框架，帶出企業各階段經常面臨的管理難題。以一個個專案的情境，帶出創業家、企業經理人常會碰到、也是作者在多年提供諮詢服務給CXO過程中，最需要的管理工具，例如市場規模估算、價值主張、獨特價值定位、通路地圖、業務案源管理、市場調查方法、策略規劃等等，是創業家及經理人的最佳參考指南。▎闖蕩業界的體悟與啟發同時，本書也是台灣第一本關於企管顧問的職人小說。書中描述一位菜鳥顧問在職場上經歷各項奇幻旅程，以及他如何由一位青澀的新鮮人，因著好奇心、勇氣與堅持，逐漸成長的故事。書中揭露了鮮為人知的企管顧問工作及生活，以及只有企管顧問，才可以看到的高層鬥爭情節。並訪談全球最高科技的世界級公司、一般人難以深入接觸的台灣特色檳榔業。書中也描繪員工如何透過自省，與老闆化解心結，以及在這光鮮亮麗且有社會地位的顧問職場上，如何抗拒誘惑等職涯及人生議題。究竟他還會遇到什麼出乎意料的難關？欲知詳情，請立刻翻閱本書……▎專文推薦司徒達賢∣政治大學名譽及講座教授沈柏延∣大同集團總經理林翰佳∣炬銨生物科技創辦人盧希鵬∣臺灣科技大學資訊管理系特聘教授▎各界好評林文欽∣FB台灣新創投資交流社團創辦人郝旭烈∣郝聲音Podcast主持人陳一強∣活水影響力投資總經理／共同創辦人詹益鑑∣Taiwan Global Angels創辦人王俞又∣臺灣大學EMBA企業實務業師孫治華∣策略思維商學院院長徐竹先∣美國亞利桑那州駐台貿易投資辦事處處長張建一∣台灣經濟研究院院長黃沛聲∣立勤國際法律事務所主持律師黃經堯∣陽明交通大學產業加速器暨專利開發策略中心主任劉宥彤∣FITI創新創業激勵計劃總召余峻瑜∣臺灣大學管理學院、創新設計學院副教授詹文男∣數位轉型學院共同創辦人暨院長邱求慧∣經濟部產業技術司司長趙式隆∣台北市政府資訊局局長何飛鵬∣城邦媒體集團首席執行長許繼元∣Mr.Market 市場先生／財經作家鄭俊德∣閱讀人社群主編蘇書平∣先行智庫執行長【游森楨總經理的大作《街頭商學院》，是一本有「畫面」、有溫度，在許多「細節」的說明上極有啟發性的管理教材，尤其以「小說體」呈現，更提高了本書的可讀性與趣味性。】── 司徒達賢∣政治大學名譽及講座教授【本書特色是以輕鬆的故事對話，將集團公司的創新轉型及創業的多元議題融入，內容有趣且淺顯易讀，值得推薦一讀。】── 沈柏延∣大同集團總經理【很高興看到游顧問不藏私地把許多輔導新創的經驗在本書中與讀者分享。雖然新創成功的經驗無法照抄，但是可以學習，而本書就是很好的學習起點。也希望透過此書，讓更多人認識新創、支持新創，甚至捲起袖子動手實踐。】── 林翰佳∣炬銨生物科技創辦人【無論你是正在考慮創業的夢想家，還是對企業顧問這一領域充滿好奇心的讀者，這本書都會給予你意想不到的收穫與啟發。請立刻翻閱本書，跟隨Q顧問一起展開這場奇幻旅程，探索企業世界的無限可能性！】── 盧希鵬∣臺灣科技大學資訊管理系特聘教授
【電子書】費米推論：最強的商業思考！學會估計市場規模，快速估算未知數字的思考模式
掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！&專文推薦：齊立文 &《經理人月刊》總編輯顧家祈& 斜槓創業家╱AI學習專家&以下的問題，你會回答嗎？&1 按摩椅的市場規模？2 健身房的單店營業額？3 籃球人口有多少？4 電鍋的市場規模？5 便利商店的單店營業額？6 （新冠疫情前）拉麵店的營業額？7 嬰兒車的市場規模？8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？&這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。&聽到「費米推論」，你會想到什麼？「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」「讓算術比較好的人去算不就得了……」可能很多人都有這樣的疑問。&但是，其實不然。費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。&因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。&依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質：&1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」4.費米推論＝「現實的投射」5.費米推論＝「商業模式的反映」 6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點8.費米推論＝「顧問面試」&這本書不但有很多實例可以練習，有大量的圖可以幫助理解，而且您會發現，它也教你一套更優秀的工作方法，一種更實用的數據思維，它是有趣、實用、從明天開始就能在工作中運用的最強的思考法。請務必閱讀看看。&
【電子書】街頭商學院：企管顧問的江湖筆記
■ &紙上談兵看不見隱藏的眉角、完美規劃算不到真實的人心 ■&跟著企管顧問Q深入台灣不同業界，破解企業創業創新，以進行成長與轉型的關鍵密碼── 百家企業指定顧問實戰經驗首次公開 ──很久很久以前，有一位企管顧問……▎18年企管顧問實戰經驗彙總這是關於一位年輕顧問，原本考慮離職創業，卻在經歷過各種奇幻旅程後，陰錯陽差地成為頂尖顧問的故事。作者彙總自身近18年在企管顧問領域的實戰經驗，在專案中，企管顧問專門解決企業裡CXO的經營管理難題，協助新創事業家從0走到1，再從1走到10。也針對中大型企業經理人所面臨的創新轉型，協助從10走到100。▎親身體驗經營管理的溫度本書採用非典型方式的故事敘事法，打破傳統商業教材的框架，帶出企業各階段經常面臨的管理難題。以一個個專案的情境，帶出創業家、企業經理人常會碰到、也是作者在多年提供諮詢服務給CXO過程中，最需要的管理工具，例如市場規模估算、價值主張、獨特價值定位、通路地圖、業務案源管理、市場調查方法、策略規劃等等，是創業家及經理人的最佳參考指南。▎闖蕩業界的體悟與啟發同時，本書也是台灣第一本關於企管顧問的職人小說。書中描述一位菜鳥顧問在職場上經歷各項奇幻旅程，以及他如何由一位青澀的新鮮人，因著好奇心、勇氣與堅持，逐漸成長的故事。書中揭露了鮮為人知的企管顧問工作及生活，以及只有企管顧問，才可以看到的高層鬥爭情節。並訪談全球最高科技的世界級公司、一般人難以深入接觸的台灣特色檳榔業。書中也描繪員工如何透過自省，與老闆化解心結，以及在這光鮮亮麗且有社會地位的顧問職場上，如何抗拒誘惑等職涯及人生議題。究竟他還會遇到什麼出乎意料的難關？欲知詳情，請立刻翻閱本書……▎專文推薦司徒達賢∣政治大學名譽及講座教授沈柏延∣大同集團總經理林翰佳∣炬銨生物科技創辦人盧希鵬∣臺灣科技大學資訊管理系特聘教授▎各界好評林文欽∣FB台灣新創投資交流社團創辦人郝旭烈∣郝聲音Podcast主持人陳一強∣活水影響力投資總經理／共同創辦人詹益鑑∣Taiwan Global Angels創辦人王俞又∣臺灣大學EMBA企業實務業師孫治華∣策略思維商學院院長徐竹先∣美國亞利桑那州駐台貿易投資辦事處處長張建一∣台灣經濟研究院院長黃沛聲∣立勤國際法律事務所主持律師黃經堯∣陽明交通大學產業加速器暨專利開發策略中心主任劉宥彤∣FITI創新創業激勵計劃總召余峻瑜∣臺灣大學管理學院、創新設計學院副教授詹文男∣數位轉型學院共同創辦人暨院長邱求慧∣經濟部產業技術司司長趙式隆∣台北市政府資訊局局長何飛鵬∣城邦媒體集團首席執行長許繼元∣Mr.Market 市場先生／財經作家鄭俊德∣閱讀人社群主編蘇書平∣先行智庫執行長【游森楨總經理的大作《街頭商學院》，是一本有「畫面」、有溫度，在許多「細節」的說明上極有啟發性的管理教材，尤其以「小說體」呈現，更提高了本書的可讀性與趣味性。】── 司徒達賢∣政治大學名譽及講座教授【本書特色是以輕鬆的故事對話，將集團公司的創新轉型及創業的多元議題融入，內容有趣且淺顯易讀，值得推薦一讀。】── 沈柏延∣大同集團總經理【很高興看到游顧問不藏私地把許多輔導新創的經驗在本書中與讀者分享。雖然新創成功的經驗無法照抄，但是可以學習，而本書就是很好的學習起點。也希望透過此書，讓更多人認識新創、支持新創，甚至捲起袖子動手實踐。】── 林翰佳∣炬銨生物科技創辦人【無論你是正在考慮創業的夢想家，還是對企業顧問這一領域充滿好奇心的讀者，這本書都會給予你意想不到的收穫與啟發。請立刻翻閱本書，跟隨Q顧問一起展開這場奇幻旅程，探索企業世界的無限可能性！】── 盧希鵬∣臺灣科技大學資訊管理系特聘教授
【電子書】企業進化
★公理商業圖書獎 企業倫理類金獎、廊燈商業書獎決選名單入圍真正成功的企業，應該是讓所有利害關係人都受益的企業資本主義社會中，企業一直扮演重要的角色，但是隨著半世紀以來的經濟發展，企業愈來愈強調股東利益優先，卻忽略客戶、員工、社區、環境的利益，結果導致經濟不平等、氣候變遷、環境惡化、勞工權益受損等種種問題。不過，有一群企業家對此不以為然，他們集結起來，共同推動B型企業運動，包括達能集團、聯合利華、巴塔哥尼亞等跨國企業集團，還有綠藤、鮮乳坊等公司，全都接連響應。劍橋大學賈吉商學院教授孟睿思十多年來持續研究B型企業運動的發展，並與發起運動的創辦人和參與的企業家進行訪談，將成果集結成這本書。他在書中詳細說明B型企業的理念、在國際間的拓展，以及遭遇到的難題，並解釋為什麼B型企業對我們每個人來說都至關重要。目前，全球已經有八千多家B型企業，它們不只在乎股東的利益，更關注社會福利、員工權益、社區影響力與環境管理。他們加入這個以相互依存為宗旨的社群，串聯打造一種新常態的經濟體系，共同形塑資本主義的未來。專文推薦──周俊吉／信義企業集團創辦人陳一強／活水影響力投資共同創辦人、總經理國內外企業家、意見領袖一致好評──王國雄／成真咖啡董事長唐富美／四季藝術兒童教育機構創辦人陳昱築／Impact Hub Taipei共同創辦人暨B型企業理事長張威珍／嘉威聯合會計師事務所所長張琇梅／中譽科技（開曼）董事總經理詹賀博／光隆實業董事長鄭涵睿／綠藤共同創辦人暨執行長駱怡君／王道銀行董事長龔建嘉／鮮乳坊創辦人羅伯・席勒（Robert J. Shiller）／諾貝爾經濟學獎得主亞當・格蘭特（Adam M. Grant）／暢銷書作家蘿絲・馬卡利歐（Rose Marcario）／巴塔哥尼亞（Patagonia）前執行長范易謀（Emmanuel Faber）／法國達能（Danone）集團前全球執行長傑利．格林菲爾德（Jerry Greenfield）／班傑利（Ben & Jerry's）共同創辦人早期的企業稱為營利事業，顧名思義，以賺錢為目的，但現代的企業必須在營利與ESG之間取得平衡，在實踐營利的過程同步做好「公司治理」、「環境保護」、「社區照顧」、「同仁照顧」，從而產生「顧客影響力」，這就是B型企業所尋的大道，更是讓世界變得更好的動力。成真咖啡從非洲取得優質咖啡豆，並因而發現潔淨水的重要，當地民眾每日步行五至十公里至河邊取水，不只勞心勞力，還拿不到乾淨的水喝，這成為成真咖啡的使命，讓咖啡循環世界美好，一方面讓台灣人喝到莊園級好咖啡，回饋非洲潔淨水，享受咖啡的同時也能做公益。－－成真咖啡董事長 王國雄本書作者是哈佛與康乃爾大學教授，潛心研究B型企業運動超過十年，詳實記錄三位創辦人的遠見、堅持及十年來令人難以置信的變化和成功，並且親眼見證B型企業運動成為本世紀最具影響力的社會運動！ 此書將是關心地球永續的消費者、公民、企業家和未來領袖必讀的作品，帶領大家一起支持B型企業運動，向更美好的未來努力！還記得當年美國輔導員親訪四季藝術兒童教育機構，並稱讚這是「世界一流的幼兒園」，這是對我們莫大的肯定。四季藝術兒童教育機構也有幸通過B型實驗室的認證，加入這個偉大運動的社群中一起努力。在此，向將B型企業運動帶到世界各地、尤其是台灣的先鋒們致敬！－－四季藝術兒童教育機構創辦人 唐富美「企業向善」（Business for good）是近年來企業的顯學。從聯合國倡議的SDGs、ESG，再到DEI（多元、公平、包容，Diversity, equity, and inclusion）的概念，都是督促企業從傳統的慈善責任外，重新審視企業成立的使命與初衷，並從調整組織內部體制開始，讓向善與永續發展成為企業絕對必須履行的責任。然而為了確保企業能持續在向善的道路前進，B型實驗室推出的商業影響力評估，就是一套嚴謹的第三方驗證標準，不僅讓消費者、投資人與利害關係人有透明且充足的資訊，也間接展現企業對於社會展現的影響力。在台灣，這股企業向善的趨勢也開始從上市櫃公司轉移至中小企業。中小企業投入ESG的改善，是一種對未來的投資，當中小企業在全面提升ESG的面向後，才能更有餘裕來避免步入衰退，同時在面對多元挑戰的未來時，才會更具有競爭力！ 作為台灣B型企業協會第五屆理事長，我誠摯地邀請各位中小企業主一同加入B型企業，讓企業一起進化、一起變得更加永續！－－Impact Hub Taipei共同創辦人暨B型企業協會理事長 陳昱築為什麼企業需要重視ESG，並提升永續競爭力？ 答案就在年輕一代身上！以我所創辦的嘉威會計師事務所為例，我們的員工平均年齡僅二十八歲。這些年輕同仁追求有意義的工作，同時也重視工作與生活的平衡。因此，我常分享打造「錢多、事少、離家近」的工作環境理念，透過制度設計以支持員工發揮最大潛能、讓利給員工，且持續加強公司的永續作為。在這樣的正向循環下，我們營收連續多年成長一五％，且流動率低於三％。這與《企業進化》中提到的B型企業吸引年輕人選擇符合其價值觀的工作不謀而合。我們以身為全球B型企業的一員為傲，期待透過書中案例，吸引更多企業關注員工，實現永續經營！－－嘉威聯合會計師事務所所長 張威珍在《企業進化》中，作者分析全球暴力衝突發生的原因，很大的因素是貧富差距與資源分配不公平導致的結果。美國四○％的財富掌握在一％的人手中，因此，千禧世代對於資本主義強調股東利益優先的論點非常厭惡，以至於全球各地左派思想抬頭。影響更深遠的是，千禧世代將由嬰兒潮世代繼承約二十四兆美元的財產，他們不僅是員工，也將成為推動決策的投資人與龐大的消費者。當千禧世代渴望透過購買行為和工作來創造積極的變革，B型企業運動恰恰能滿足他們的需求。中譽科技是一家鋁合金製造廠，員工約一千一百名，客戶都是歐、美、日前五百大品牌，在台灣、越南、泰國有據點與製造工廠。透過台灣B型企業協會輔導下，中譽在二○二一年六月啟動商業影響力評估的分析與改善行動，歷經一年半輔導，終於在二○二二年十二月底獲得美國B型企業稽核審查，通過認證。透過B型企業的認證與實際的行動證明，中譽科技獲得更多歐美客戶的信任與新業務的支持。未來產業領袖都應該從這本書開始，積極參與《企業進化》的改變，提升社會和諧向善的力量。－－中譽科技（開曼）董事總經理 張琇梅（May Chang）光隆實業是上櫃公司，核心業務為成衣生產與製造，雖處在紡織勞力密集產業，仍一直致力於維護企業內外部的公平和永續精神，經過多年不懈的努力，終於在二○二四年成為B型企業。我們在越南有數千名同仁，將同仁照顧好並扶植我們工廠所在鄰近社區，可以改善數萬人的生活方式。這就像書中所述B型企業具有的「投資影響力」。我們期望可以向大眾投資人傳達，台灣傳產企業到開發中國家投資，也可以為當地環境的永續發展盡更多心力，並盡到社會責任。今後我們會繼續推動B型企業運動，帶動更多台灣上市櫃公司投入認證，推動以人為本且永續性的資本主義新理念。－－光隆實業董事長 詹賀博回憶二○一三年，在麻省理工的求學旅程中，我在波士頓的街頭中發現了那些我最嚮往的影響力品牌們開始展示「B」的標誌。這些品牌追求的，正是透過商業力量帶來社會與環境的正向改變。這一發現不僅激發我的好奇心，也引領綠藤走上加入全球B型企業運動的旅程，並在二○一五年成為台灣第三家B型企業；B型企業，也成為我們的信仰與進化標準。沒想到多年後，《企業進化》這本書，透過其深刻的洞察力和故事，再次喚醒我對B型實驗室「相互依存」和「不斷進化」精神的深深感動。它讓我回想起在大學時期對於公司法所述企業以營利為目的的異樣感覺，並意識到，當年我在大雪中遠赴拜訪的「淨七代」創辦人傑佛瑞‧霍蘭德，影響綠藤永續策略的大師，實際上是B型企業運動早期的重要推動者。《企業進化》還記錄近年來B型企業發展的重要事件和策略思考，比如在二○一九年第二十五屆聯合國氣候變遷會議上，五百家B型企業共同承諾，在二○三○年前實現淨零排放，以及全球數百家B型企業參與的包容性經濟挑戰（Inclusive Economy Challenge），綠藤均是其中的一員，我們甚至見證了台灣從無到有，建立亞洲首家B型實驗室。我非常感謝孟睿思教授帶來了這本書。無論你是否已經走在B型企業的道路上，還是正在考慮加入這場運動，期待這本書能夠為你展示更多商業世界的可能性，一起探索更有意義的商業實踐。－－綠藤共同創辦人暨執行長 鄭涵睿王道銀行身為B型企業的一份子，我常常在思考，如何能讓B型企業的理念被更多人熟知？如何能讓這樣的商業型態感動更多人、說服更多人？劍橋大學商學院教授孟睿思的這本書，便是這一切所思所想的答案；他結合學術、商業、管理與親身經歷，深入淺出地為我們上了值得思考的一課。企業的發展中應該包括人、地球、利潤，若企業的發展無法兼顧環境和社會的福祉，那下一代就會為我們的所作所為付出代價；而在與孟睿思教授相識相談的過程中，我深受感動，他深知這代價的高昂，也深知行動和改變的必要。而一本厚實且溫暖的論述，就是感動世界最好的媒介。我非常感佩也感謝這本書的出版，讓所有想讓這個世界更好的人與企業，有了按圖索驥的依歸。－－王道銀行董事長 駱怡君鮮乳坊剛成立時，台灣正經歷食安事件後對於食品的信任瓦解。我們從群眾集資開始，以「自己的牛奶自己救」試圖發動一場以白色革命為名的社會運動。同時，我身為乳牛獸醫的身分，更看到農民在過往收購模式上的弱勢，因此希望能夠讓生產者被看見。為了讓影響力可以堆疊，不僅限於一個專案，我們成立了公司，開始探索「怎麼樣成為一間更好的公司」之路。當時，正是社會企業在台灣初步萌芽之際，「用商業模式解決社會問題」，正是對於鮮乳坊為何存在的理想詮釋，因此我們以這樣的精神來看待利害關係人共同利益最佳化的商業模式建立。過程中我們也不斷希望確認這個方向沒有走偏，我們也採用過「SROI社會投資報酬率」來衡量我們的商業行動是否真實產生社會影響力。同時關注著SDGs聯合國永續發展指標，試圖讓公司更具體的帶給世界正面幫助，但這過程中，缺乏一個可長期衡量、多面向、清楚有引導目標的儀表板，直到認識B型企業，讓我們清晰地檢視我們的行動，讓過往不容易看見、但重要的事情，能夠被看見。這本書把整個B型企業運動的歷史脈絡、其核心思想，以及全球參與者當中共同改變的許多精彩故事納入，也感受到這條路上，有許多相同理念的人一起努力的勇氣與力量。雖然傳統商業和扭曲的資本主義已經影響全球社會，但要產生系統性的變革仍充滿可能性，正如同B型運動中所有參與者每日採取的行動，以及當你拿起這本書，在你的消費行動與工作上一起加入。－－鮮乳坊創辦人 龔建嘉本書生動地舉出許多例證，講述B型企業運動如何席捲全球企業，並讓企業轉型為更具理想且真正有生產力的組織。－－諾貝爾經濟學獎得主 羅伯．席勒（Robert J. Shiller）作者是研究全球商業和社會創新動態領域的世界頂尖專家之一。本書以豐富的佐證與生動的案例研究為基礎，粉碎股東利益優先的迷思，並揭露企業如何將社會利益融入其自身使命當中。－－《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》（Give and Take）作者 亞當．格蘭特（Adam M. Grant）這是一份珍貴的藍圖，指引企業如何在成功的同時成為向善的力量。－－巴塔哥尼亞（Patagonia）前執行長 蘿絲．馬卡利歐（Rose Marcario）
【電子書】成就他人的經營思考
工作的目的是什麼？財富和事業的成功，無法成就人生的圓滿；懂得利他的真諦，對別人、對社會產生影響，才是值得每個人追求的境界。善的能量會循環，利他才能帶來共好。透過實踐稻盛和夫以利他為核心的經營思維，嚴心鏞帶著幫助一萬名年輕人的發心，創辦健康蔬食品牌，以共好共榮、以終為始的理念，讓良善的心念傳遞給更多人。■利他實踐心法，從「心」啟動：★善的力量也像蝴蝶效應，是會擴散出去的。★行為的改變經常來自一念之轉，一旦你真的啟動了，自然就會積極去行動。★唯有找到成就動機，才能真正樂在工作，帶著積極主動的精神去做事。★「心軟了，腰才會軟。」當你生出柔軟心，就會更願意彎下腰去服務別人。★要做利他的經營，先要追求員工的幸福，再來是讓客戶感到滿足，最後就是對世界有所貢獻。★許多日常生活看似不起眼的小事，像是節水節電、資源回收、減少一次性消耗品、支持綠色商品和增加蔬食比例等，都可以隨手做環保。★改掉舊習慣比較難，建立新的習慣比較容易。大家不妨嘗試一日一蔬食，以彈性素時幫助減少碳排量，一同改善地球暖化的危機。多年來，心鏞走出屬於自己的路徑，帶著助人的發心創辦善菓餐飲，希望讓弱勢孩子得到更好的照顧，表現可圈可點。看到他將多年在創業之路上的學習，以及對助人、推廣蔬食的發心寫成新書，我感到很欣慰，也盼望這樣的分享可以產生漣漪效應，對社會有所幫助。——嚴長壽（公益平台文化基金會董事長）心鏞是一個有溫度、有愛心的人，對他所投入的工作總是保持高度熱情，對於年輕人的協助更是出自於內心的動機。他透過參加稻盛和夫創立的盛和塾，啟發了企業經營理念，並真心學習及實踐其主張，是我觀察到在台灣少數具體實踐稻盛和夫經營哲學的企業家。很高興他出書分享企業經營理念，相信大家可以從這本書得到啓發，一起發揮利他精神，成就共好的社會。——顏漏有（創業者共創平台基金會董事長、AAMA 台北搖籃計畫校長）誠摯推薦——（依姓氏筆畫順序排列）王英隆｜大通電子執行長唐國維｜台灣盛心塾理事長郭國榮｜喬大地產董事長劉若瑀｜優人神鼓創辦人、台北表演藝術中心董事長顏漏有｜創業者共創平台基金會董事長、AAMA 台北搖籃計畫校長嚴長壽｜公益平台文化基金會董事長蘇一仲｜和泰興業董事長
【電子書】精準領導力
★韓國YES24讀者滿分好評★ 給想成為頂尖主管的你，最實用的工作指引！ 擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada（林珮玲）誠摯推薦 ──《這樣帶人，解決90%主管煩惱》全新封面版── 第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家， 為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫， 不得罪人也能做好事，精進管理方法的「職場實戰指南」！ ◎身為夾心主管不懂領導技巧，你就只能自己做到死！ 你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎？ 或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎？ ◎九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！ 從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化…… 透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論， 針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題！反應真實職場現況！ 透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析， 從各層面掌握「頂尖主管」必備能力， 融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。 幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊！ 透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力── ☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。 ☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。 ☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。 ☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。 ☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。 ☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。 ☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。 ☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。 本書特色 1.九大業界專家聯手出擊！結合企業經營與人資管理實務，從多元問題解析，直攻頂尖領導地位！ 在現今複雜且競爭激烈的商業環境中，領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法，以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其，從嬰兒潮世代到MZ世代，現代主管所要帶領的部屬，不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群，更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀，所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有多元角度來面對管理問題——本書結合九位學有專精的業界高手，從世界一流企業的高階主管、擅長經營管理的企管博士、專門培訓物色管理人才的人力資源專家、以及精通溝通協調的教育訓練顧問，手把手帶領讀者從各層面角度看見「主管」所需具備的能力，並從「問題核心」出發，引導你成為真正的頂尖領導者！ 2.八大管理面向戰略指南！從溝通技巧、危機管理、團隊發展等，具體傳授管理困境的解決方案！ 本書透過深度剖析八大管理面向，包括戰略思維、溝通技巧、危機管理、團隊發展等，幫助領導者構建全面且堅實的管理基礎——本書完全從「主管視角」出發，將平日工作最常遇見的問題分為八大面向，從「員工成長」、「提高效率」、「績效管理」、「公平考核」，到「團隊合作」、「分層負責」、「應變溝通」、「設定底線」，讓你無論碰到什麼管理難題，都能在業界專家豐富的實務經驗帶領下，找到具體解決問題的方法，擺脫領導困境、達成公司目標！ 3.目標導向提升領導能力！針對最迫切需要的帶人技巧，提供情境案例與對應說明，現學現用！ 本書具體列出47種管理情境，包括：「如何帶領有能力卻對目前工作生疏的員工」、「如何管理只有年資增長、能力卻沒有進步的部屬」、「如何評估因額外工作而耽誤分內工作的員工」、「如何讓報告總是沒意見的員工變得主動」……讓你從案例中不僅看見問題、發現問題，並且藉由具體而詳盡的對應步驟，找到真正可以應用於每日管理的解決方法——一書在手、功力大增，無論是菜鳥主管還是資深經理人，都能獲得最具參考價值的「領導力」實務方案！ &
【電子書】稻盛和夫 激勵之道
組織領導人決定組織的命運，經營的起點卻在「人心」稻盛和夫用七個關鍵法則，解答管理上的六大挑戰，引領組織持續前進「如何讓員工具有經營者意識？」「如何讓員工將企業目標與個人任務結合？」「員工總是一個指令一個動作，如何激發他們對工作的熱情？」日本經營之聖稻盛和夫始終相信，「人心」是經營的起點，「員工」是企業最寶貴的資產，因為他們的創造力、奉獻精神和工作表現，直接決定了企業的競爭力和未來發展。稻盛和夫畢生以「為提供全體員工的幸福與富足的生活」為目標，締造連續創立兩家五百大企業、帶領日航V字反轉的非凡成就。他在接下日航重建任務後，再次領悟這個原則，並且以此制定「JAL哲學」，他借此機會重新檢視一路走來的領導統御之道，將「如何激勵員工」、「培育接班人」等育才、管理法則，去蕪存菁收錄在這本書中。如何讓員工充滿幹勁、具備經營者意識？稻盛和夫歸納出培育人才、鼓舞員工的七個激勵法：1.接納員工，把他們當夥伴直接對員工說：「我都靠你了！」把部屬當成夥伴的態度，是構築企業內人際關係的第一步！2.讓員工真心喜歡你工作時表現出比任何人都拚命的態度；工作結束後，就算要自掏腰包也要記得慰勞一下辛苦的部屬。3.解說工作的意義單是交代員工把事情做好，並不會激起幹勁；必須不斷地告訴他們這麼做有什麼意義，才能讓員工發揮最大潛力。4. 高揭願景和員工共享美好的願景，透過強烈的意志力作用，產生障礙再大也要超越，朝著實現夢想前進的力量。5.確立使命「我投資這事業是為了貢獻社會，但這樣的成績不管對公司、對社會都沒有幫助。」希望改善業績，必須先曉以大義。6.持續灌輸企業哲學「人到底為何而活？為何而工作？」持續與員工討論相關問題，建立企業哲學。7.提高自己的心志經營者必須努力擴展自己的器量，當經營者的器量變大，事業也會隨之成長擴張。「組織的領導者決定組織的命運。對於必須負責大多數員工生活的領導者而言，對自己使命的重要性必須有所自覺，與公司員工同心合力，才能領導組織向前邁進。」——稻盛和夫*本書為《稻盛和夫的七個激勵法》新裝紀念版
【電子書】稻盛和夫 經營12條
稻盛和夫畢生經營智慧，京瓷、KDDI到日航打造高收益企業的關鍵經營者應貫徹的12條原理原則，回應從草創事業到維運成熟組織的複雜課題稻盛和夫畢生經營智慧的集大成。經營者應貫徹的12條原理原則，解答經營上的複雜難題，引領組織穩健前行。「經營管理必須考量許多複雜的要素，在如此混亂的狀態下要做出最佳決策，實實在在是相當困難的挑戰。但我反而習慣在愈混亂的狀態，愈簡單地思考——回到事物的本質思考。一旦掌握本質化作經營的原則，就成為優秀的舵手，帶領組織穩健前進。」──稻盛和夫稻盛和夫在世最後一本親自參與編纂的著作，書中整理他畢生的經營理念和原理原則，簡化成12條簡明的經營要義，並輔以他過去的演講精華，直接為管理者最常遇到的複雜問題，提出最一針見血的解答。稻盛和夫認為，「若不懂會計，就不懂經營」更無法成為卓越的經營者，因此他陸續出版《稻盛和夫 實學》、《稻盛和夫 實踐阿米巴經營》，分享組建高收益企業經營者需要了解的會計知識與經營模式。在本書中他將畢生透過「會計」精實管理的精隨，重新精煉與整理，本書正是他「會計概念」三部曲的完結篇。書中更提供補充講座，收錄稻盛和夫相關的演講與採訪摘錄以及檢查表，幫助經營者透過自我提問的方式，確實貫徹與實踐「經營12條」。1.明確事業的目的與意義 2.建立具體的目標 3.胸懷強烈的願望 4.付出不亞於任何人的努力 5.追求銷售最大化、經費最小化 6.定價即經營 7.經營取決於堅強的意志 8.燃燒的鬥魂 9.拿出勇氣做事 10.不斷從事創造性工作 11.以體貼之心真誠待人12.始終保持開朗樂觀的態度經營者該如何思考，如何行動？掌握12條經營要義，領導者在動盪時刻也能堅定信念，持續前進。
【電子書】遠距團隊
非關距離，向心力才是王道！ 本書將協助管理者：重新設計你的團隊；打造希望及需要的文化願景，並向它邁進！ & 遠距團隊就是： 無論身在何處，均能透過有意識的團隊文化、積極的能量、合作、創新和人際關係，來攜手努力實現共同目標的一群人。 & 只要利用溝通、合作和團結的三個C模型，領導者都將能克服例如距離偏見（proximity bias）和日漸惡化的社會關係，打造一個人人得以平等參與及提升價值的工作環境。 & 三個C指的是： Communication、Collaboration、Cohesion & •溝通Communication——溝通雖然是生而為人的一個基本部分，但它也是成功工作的重要基礎。沒有它，團隊就會瓦解。 & •合作Collaboration——遠距領導者一直被誤導的想法，若想要擁有合作的團隊，就必須先有實體的在場（physical presence）。但事實上，距離的遠近與合作的成功沒有關係。 & •團結Cohesion——此面向包含明確非結構性的構面，例如關係、信任和責任感。雖然難以衡量，但一個團隊的團隊對其成功十分關鍵。 & 各個層級的領導者將利用這個框架，來學習評估、設計並發展其溝通管道與遠距合作的方法，以及促進團結的能力，來建立成功的遠距團隊。雖然混合型態的團隊文化會有所不同，但只要方法得當，它可能會比以往的文化更適合我們。 & 本書可以協助你： ◼︎為現今的世界趨勢設計適合的工作團隊 ◼︎打造你想要的團隊文化而不是安於現狀 ◼︎建立並維持整個團隊的參與度 ◼︎重新讓整個團隊擁有凝聚的向心力 & 專文推薦 & 趙政岷& 台北市出版公會理事長 & 強力推薦 & 李全興（老查）／數位轉型顧問、許景泰Jerry／大大學院執行長、張瀞仁Jill Chang／國際慈善顧問、黃昭瑛／新創團隊導師 & 過去三年多來，新冠疫情改變了世界很多事情，也改變了人類的作息、生活型態及工作邏輯。這是一個不可逆的工程，不管你願不願意、接不接受，都得迎向它、應對它！既然組織沒有辦法只有老闆一個人在工作，那就在好好跟同仁重新商量、重新設計吧！追求一個公私雙贏的結局，彼此尊重的承諾。距離真的不是問題，時間真的不是問題，是不是你的固定員工真的也不是問題，這是一個新的世界、新的經營管理學習！――趙政岷 & 凱文和韋恩針對設計和打造（或重新打造）在任何環境下都能順利運作的團隊，為我們提供了一份路線圖——無論是同地、遠端還是混合型／彈性辦公。本書確實是一本「團隊優先，地點其次」的指導手冊，每個團隊領導者都應該從中學習。――NAES Corporation資深營運總監Rob Simmerman & 這是一本簡單而有力的指南，無論你的團隊在哪裡工作，都能協助他們合作。――《遠距團隊的高效領導法則》作者大衛．博柯斯（David Burkus） & 打造團隊、團隊文化和成員參與需要領導者投入大量的辛酸血汗和淚水……本書為我們提供很棒的指引，且告訴我們如何進行！――Redevco B.V.公司人資長Ton van de Grampel & 我們都希望擁有參與度高、工作能力強又有責任心的團隊和員工。但在遠距工作的世界中，你要如何創造出這一切？本書為你提供一個經過驗證的流程，來打造你需要也想要的團隊及文化，以實現組織目標。――凱文和韋恩（本書作者） &
【電子書】遠距團隊：打造溝通無礙合作無間的成功團隊
非關距離，向心力才是王道！ 本書將協助管理者：重新設計你的團隊；打造希望及需要的文化願景，並向它邁進！ & 遠距團隊就是： 無論身在何處，均能透過有意識的團隊文化、積極的能量、合作、創新和人際關係，來攜手努力實現共同目標的一群人。 & 只要利用溝通、合作和團結的三個C模型，領導者都將能克服例如距離偏見（proximity bias）和日漸惡化的社會關係，打造一個人人得以平等參與及提升價值的工作環境。 & 三個C指的是： Communication、Collaboration、Cohesion & •溝通Communication——溝通雖然是生而為人的一個基本部分，但它也是成功工作的重要基礎。沒有它，團隊就會瓦解。 & •合作Collaboration——遠距領導者一直被誤導的想法，若想要擁有合作的團隊，就必須先有實體的在場（physical presence）。但事實上，距離的遠近與合作的成功沒有關係。 & •團結Cohesion——此面向包含明確非結構性的構面，例如關係、信任和責任感。雖然難以衡量，但一個團隊的團隊對其成功十分關鍵。 & 各個層級的領導者將利用這個框架，來學習評估、設計並發展其溝通管道與遠距合作的方法，以及促進團結的能力，來建立成功的遠距團隊。雖然混合型態的團隊文化會有所不同，但只要方法得當，它可能會比以往的文化更適合我們。 & 本書可以協助你： ◼︎為現今的世界趨勢設計適合的工作團隊 ◼︎打造你想要的團隊文化而不是安於現狀 ◼︎建立並維持整個團隊的參與度 ◼︎重新讓整個團隊擁有凝聚的向心力 & 專文推薦 & 趙政岷& 台北市出版公會理事長 & 強力推薦 & 李全興（老查）／數位轉型顧問、許景泰Jerry／大大學院執行長、張瀞仁Jill Chang／國際慈善顧問、黃昭瑛／新創團隊導師 & 過去三年多來，新冠疫情改變了世界很多事情，也改變了人類的作息、生活型態及工作邏輯。這是一個不可逆的工程，不管你願不願意、接不接受，都得迎向它、應對它！既然組織沒有辦法只有老闆一個人在工作，那就在好好跟同仁重新商量、重新設計吧！追求一個公私雙贏的結局，彼此尊重的承諾。距離真的不是問題，時間真的不是問題，是不是你的固定員工真的也不是問題，這是一個新的世界、新的經營管理學習！――趙政岷 & 凱文和韋恩針對設計和打造（或重新打造）在任何環境下都能順利運作的團隊，為我們提供了一份路線圖——無論是同地、遠端還是混合型／彈性辦公。本書確實是一本「團隊優先，地點其次」的指導手冊，每個團隊領導者都應該從中學習。――NAES Corporation資深營運總監Rob Simmerman & 這是一本簡單而有力的指南，無論你的團隊在哪裡工作，都能協助他們合作。――《遠距團隊的高效領導法則》作者大衛．博柯斯（David Burkus） & 打造團隊、團隊文化和成員參與需要領導者投入大量的辛酸血汗和淚水……本書為我們提供很棒的指引，且告訴我們如何進行！――Redevco B.V.公司人資長Ton van de Grampel & 我們都希望擁有參與度高、工作能力強又有責任心的團隊和員工。但在遠距工作的世界中，你要如何創造出這一切？本書為你提供一個經過驗證的流程，來打造你需要也想要的團隊及文化，以實現組織目標。――凱文和韋恩（本書作者） &
【電子書】麥肯錫最強團隊協作力
最具工作價值企業第一名（連續七年）團隊溝通技術 改變力‧受教力‧提示力‧讚美力‧心理安全感 從心法到實作細節全公開的完整教戰書！ ★麥肯錫協作力，成長的祕密武器 作者三村真宗曾任職於麥肯錫日本分公司，這段期間內他深切體會到「回饋」對個人成長的重要性。他特別提到，從一位比自己年輕十歲的同事那裡獲得了對工作風格的誠摯建議，並在那之後改變了自身工作方式，以更好地回應客戶需求。 深受麥肯錫文化的影響，他深信「相互回饋文化的滲透，是相互改進文化的基礎」。在擔任雲端費用報銷系統的日本企業Concur社長十多年期間，他成功建立了以此為核心的企業文化，使其連續七年蟬聯日本「最適合工作的公司」冠軍（Great Place To Work® Institute Japan主辦）。這本書不僅探討如何將回饋融入職場，更強調了在數位時代中，提高技能以實現持續成長的重要性。作者以淺顯易懂的方式解釋團隊溝通技術，並結合思考架構，幫助你在學習的過程中更有系統的理解，進而激發組織士氣與終結隔閡，打造出一個協同合作、高績效團隊！ ★打造最強企業，回饋力是關鍵 《麥肯錫最強團隊協作力》提供了有效指南，解釋回饋不僅是管理階層的事，對一般職員而言是提升「可攜式技能」的途徑，對經營者來說更是改革組織文化與氣氛的重要課題，對促進職場人士的成長具有極大效益。 包括工作場所缺乏活力，員工之間缺乏合作與溝通能力，皆能從書中獲得各種形式的回饋技能，例如： ►鼓勵同事和部屬共同成長的「正面回饋」技巧，建立彼此關係，提高交流品質。 ►與棘手的主管或同事溝通，採取「差距回饋」來改變問題行為，破除關係隔閡。 ►具備「受教力」，深入了解爭論與溝通之間的界線，促進學習型組織的建立。 聚焦「如何進行回饋、鼓勵有意義的意見對立或化解」，從而幫助職場人士克服對積極溝通的抗拒情緒，進而提升工作滿意度。 ★「心理安全感」，敢挑戰才有新想法 作者同時強調建立心理安全感的重要性，並指出在心理安全感較高的職場，更能促進建設性思考與多樣性。然而，雖然回饋可能有意義，但如果在缺乏心理安全感的情況下，人們可能因害怕批評而不敢發表意見。當未能表達內心的不滿，會轉化為背地裡的批評和中傷，進一步惡化公司內部的工作氛圍。因此，經營者和領導者該如何在組織中建立心理安全感？作者提供了以下具體做法： ►讓同仁對回饋有基礎知識的理解。 ►用關愛的方式給予建議，並虛心聆聽部屬所提出的意見。 ►運用「脈動檢視」的機制有效約束主管。 最後，書中還包括了作者與TBS電台代表董事兼社長三村孝成以及富士通人資長平松浩樹的對談內容。透過這些真實的經歷，將回饋的實際效果以及如何在企業內部建立心理安全感的操作框架清楚地呈現在讀者面前，幫助組織成員們都能夠積極參與，為團隊的成長和發展做出熱烈貢獻。 本書特色 ◆無論在回饋方面的經驗如何，本書都能為你奠定基礎知識並提供實用指引，助你打造最強團隊協作力。 ◆透過有系統的溝通技術，使言談者勇敢發聲不懼犯錯、納入異見回應己見，成為無法被競爭者仿效的成長優勢。 ◆豐富圖解工具與精采實戰範例，有效汲取訣竅並真正實踐。 專業推薦 丁菱娟／影響力品牌學院創辦人 江守智／精實管理顧問、暢銷書作家 李河泉／台積電「跨世代溝通」指定講座、《別逼貓啃狗骨頭》暢銷作家 愛瑞克／《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 （依姓氏筆畫排列） 在AI科技工具爆炸性成長並迅速迭代後，有越來越多企業藉此取代人力。若想在未來職場佔有一席之地──「溫度」與「判斷」絕對是不可或缺的能力，而回饋就是種需要人性溫度與情境判斷的綜合技能。身為企業顧問，每個月要接觸十多家企業、超過上百位各級主管。書中的「回饋」技巧經過作者的整理也讓我交互驗證並獲益良多！推薦給各位主管們。──江守智（精實管理顧問、暢銷書作家） 大家都知道「帶人要帶心」，然而每次在企業上課問是否被帶到心？十個人竟然只有一兩位舉手。寫過許多專欄探討答案，直至看到本書豁然開朗，才發現真正的帶心，不是「以管理之名，行指責之實」。而是運用麥肯錫平等尊重的「回饋策略」，讓每個人心甘情願的自我奉獻。──李河泉（台積電「跨世代溝通」指定講座、《別逼貓啃狗骨頭》暢銷作家） 相當認同此書所說：「回饋」正是「相互提升的文化」。職場是每個人最好的修煉場，若能善用書中所指導的回饋技巧，每位團隊成員都將能彼此提升、終結虛耗，進而成為一個高效能運作的戰隊！──愛瑞克（TMBA共同創辦人、《內在原力》系列作者） &
【電子書】做一個更好的管理者（二版）
沒有最好的管理者，只有更好的管理者 成為一名更好的管理者必備修練手冊 該知道什麼、能做什麼的最直接指導 ★暢銷三十年管理經典，全新修訂第十版★ 成功的管理是── 決定該做什麼，並在多樣、紊亂與不可預測性的狀況下， 適當反應、選擇、溝通與組織， 透過有效運用資源，來解決問題與完成工作。 本書從「人員管理」、「自我管理」、以及「業務和流程管理」三個面向， 討論有效管理的56項基本準則，並提供實踐指南， 全方位培養個人管理技巧與能力，包括： ✓&& &如何營造完善的工作環境？ ✓&& &如何處理辦公室衝突？ ✓&& &如何選才？ ✓&& &如何妥善委派工作？ ✓&& &如何危機管理？ ✓&& &如何時間管理？ ✓&& &如何談判？ ✓&& &如何評估績效？ ✓&& &如何撰寫一份好報告？ ✓&& &如何準備營運企畫書？ ✓&& &如何編列預算，控制成本？ 跟著簡明敘述與實例操練， 完備管理能力，提升適應力與靈活度， 在任何情況與壓力下都能妥善配置、運用各種人力與物力， 實現流程優化，提高團隊戰力與績效，完成各種任務。 本書自1983年首度問世，已翻譯成十七種語言， 並依據各種新趨勢與新挑戰，不斷推陳出新， 確保管理者適應現代管理世界。 最新第十版內容經全面修訂， 並新增全新章節，談論如何處理難相處的人與棘手的情況、 如何促進組織學習文化、處理紀律與績效問題、 以及如何正確對待他人，成功領導團隊。 在瞬息萬變的商業世界裡，管理者責任重大。 如果你是一名管理者，或渴望成為一名管理者， 本書正是你掌握成功管理者必備技能所必需的珍貴實用手冊。 &
【電子書】撥雲迎驕陽 生技中心的探索與創新
台灣生技產業發展至今已四十年，從B型肝炎疫苗防治，到研發生醫新藥；從台灣為起點，到開始與世界接軌，透過生技中心的深耕，積極培育優秀人才，更衍生新創公司，成為台灣生技發展的重要推手。展望未來，台灣生技更要持續走入國際，在世界生技產業的舞台上，台灣將站穩一席之地。在半世紀之前，台灣是B型肝炎高感染地區，1982年在時任政務委員李國鼎主導下，將「B型肝炎及生物科技」，列為行政院的重點科技，且於1984年成立「生物技術開發中心」，以推動技術開發；也就是建立融合瘤技術製造單株抗體、研發B肝病毒抗原檢測及建置基因工程技術，供開發B肝疫苗之用。終於在1986年，美國默克藥廠及比利時史克美占公司利用基因工程技術，成功開發B肝疫苗，1992年11月起出生的新生兒，全面施打B肝疫苗，解決台灣B型肝炎發病問題。同時，台灣也將生技產業列為產業發展的重點，而生技中心則成為台灣最具代表性的生物技術研究機構。四十年之後，生醫技術產業已被列為台灣「六大核心戰略產業」之一，生技中心也從肝病防治出發，持續配合國內政策、產業、學術及研究，建構生技醫藥發展所需要的設施與環境、協助產業與學界開發關鍵技術、培育並延攬專業人才，積極提升台灣生技醫藥產業的競爭力與影響力。不僅如此，生技中心透過輔導產品商業化、育成新創，衍生許多生技公司，形成生技醫藥產業鏈。這些新創公司在台灣生技產業發展歷程，扮演著重要角色，不但擘劃台灣生技的前瞻視野，也協助生技產業與世界接軌，讓國際見證台灣研發實力。
【電子書】稻盛和夫 高收益企業（暢銷紀念版）
全球累銷38萬本，京瓷從草創至今每年正成長的經營策略任何事業產能都能增加十倍，獲利提升20％如何為企業打造出高收益體質？踏入新領域應該結合企業強項，還是開發新專業？大環境不明朗還能維持成長的祕訣是什麼？從探討「企業為什麼存在」出發，稻盛和夫運用超過一甲子累積的經營智慧，解答提升獲利上最常遇到的決策、創新、團隊領導難題。ˇ日本經營之聖稻盛和夫超過半世紀始終堅持站在經營第一線。他將京瓷從地方性的小公司，一路發展成全球前五百大企業，寫下在日本戰後以來不曾虧損的經營奇蹟。並用同一套策略成功帶領KDDI同樣進入全球前五百大企業行列，甚至在78歲帶領日航寫下Ｖ字反轉傳奇，用兩年時間從年度虧損500億到年營業額突破2,000億。他不斷強調，企業經營的目標無他，就是「利潤最大化，費用最小化」。這次稻盛和夫從經營、管理、永續成長與人才培育四個領域出發，回答經營者在光明正大追求利益的過程中常見的問題，提供在任何環境、不同市場中都能不斷成長的高收益經營策略。集結盛和塾中最多經營者提問，一一解惑經營上常見難題：「為了提升市占率不斷擴店，真的能對營收有幫助嗎？」「創新是企業成長的原動力，但要怎麼融入經營？」「要反映成本又必須考量市場接受度，該如何定價？」「組織改組後，該如何安置員工才不會影響士氣？」「面對表現差的員工，該如何處置？」「如何營造團隊士氣，建立勇於挑戰的企業文化？」「經營者必須抱著有如格鬥選手般的鬥志，『死也不認輸』地面對劇變與挑戰，這種強靭又激烈的『燃燒的鬥魂』，正是創業與經營的最大推進力。」——稻盛和夫
【電子書】稻盛和夫 中小企業學（暢銷紀念版）
稻盛和夫把小生意經營成大事業的成功要訣「如何持續提高收益？」「外在環境轉變時該如何因應？」「企業二代如何接班？」「哪些是經營者必備的條件？」市場變化愈來愈快、產業面臨不斷升級與轉型的挑戰，中小企業主資源有限、規模與條件又無法與大企業正面抗衡，經營者如何在種種限制下，帶領組織穩健成長，拚下自己的一片天？超過3600個企業主集體智慧，帶領企業不斷突圍的經營方針日本經營之聖稻盛和夫帶領京瓷從一間借來的木造倉庫出發，一路發展成為世界級的大企業，一一克服事業從小到大會面臨的各種挑戰。他深刻體悟事業草創到穩健發展的困難，尤其是在資源相對不足、條件相對缺乏的中小企業規模下，必須穩步開拓自己的市場以提升企業競爭力，在大企業夾殺和大環境快速變化下生存下來的不易。為了幫助中小企業主持續突圍，他組建「盛和塾」，向中小企業主傳授運用自己的經營智慧。本書正是集結了盛和塾中不斷出現的「問」與「答」，特別針對中小企業主，根據「經營決策」、「提振士氣」、「危機處理」以及「領導人品格」四大經營事業不可或缺的能力，提出最務實的解方。無論環境好壞、事業大小，經營者必須銘記的三個關鍵行動：●反覆自問，經營者應有的風範是什麼？●用不亞於任何人的努力，不逃避、正面接受挑戰，一一設法解決。●不斷精進自己，提升心智與思想，堅定信念地朝目標前進。網羅最完整、最接近第一線的經營挑戰，運用稻盛和夫超過半世紀的經營智慧，助你在經營上持續突圍，不斷壯大。
【電子書】權威效應
◎根本不是地獄廚神親自下廚，餐廳人潮依然絡繹不絕？名聲，就是一種信任。 ◎沒聽過的作者，因為在富比士出版社出書，你就買了。這叫「連動權威」。 ◎對方上谷歌搜尋專業知識，結果前五條都是你，這種權威感，怎麼做到？ 本書作者亞當．維蒂是富比士出版社的執行長， 這家出版社是富比士媒體旗下的圖書出版品牌。 在成為富比士出版社的執行長之前， 亞當．維蒂在自家的空房間創立了權威媒體（Advantage Media）出版社， 幫自己和別人出書。 他發現，只要你曾寫過某種類型的書，在大眾眼中就變得非常有影響力， 這就是某種「權威效應」，讓你成為身處領域的業界翹楚。 由於權威媒體公司的「權威優勢」驚人（儘管規模超小）， 2016年，富比士邀請他共同成立富比士出版社，並擔任執行長， 持續為企業CEO、創業者提供公關、Podcast等服務， 現在，他合作過的對象超過2,000人，遍布美國各州與海外14個國家。 幫助這些領導者打造「權威效應」。 本書就是他與富比士高級行銷策略師魯斯蒂．謝爾頓攜手合作， 傳授這家世界知名出版社，如何透過訊息的傳遞， 幫數千名作者（本來都是跟你我一樣的普通人）創造權威效應。 &◎影響力，來自名聲而非能力 地獄廚神戈登．拉姆齊和凱撒娛樂合作，用他的名字在賭場開了好幾間餐廳， 但是，廚神一年頂多只到拉斯維加斯探班一次。 既然吃不到廚神本人親手做的菜，客人為何依然絡繹不絕？ 名聲越響亮，不用實際互動，顧客依舊對你（的餐廳、產品、服務）充滿信任。 ◎創造權威效應必備的內容 ．新聞劫持，將眾人注意力轉向你 超級盃比賽因故停電半小時， 餅乾大廠奧利奧（Oreo）立刻上傳一張餅乾在黑暗中發光的照片， 「就算燈光全暗，你也可以蘸著吃。」造就1小時內轉推12萬次的奇蹟， 貼文結合新聞時事的新聞劫持，你的內容有高機率被瘋傳。 除了新聞，也可以分享自己的經驗談，用自嘲語氣更加分， 先用自己犯過的錯誤開場，最好是「超級丟臉」的那種， 「我被炒魷魚了，20年前，但也因為這樣我出了一本書！」 最後，你可以在每篇文章和部落格中，引用三到五個人說過的話、標註對方， 在發文的同時廣結人脈。 ◎三種打造權威效應的媒體 付費媒體：如LinkedIn、臉書，但平臺可能會跟你收「接觸費」。 贏得媒體：如媒體報導、得過的獎項、書評等，你在路人眼中立刻有地位。 自有媒體：投資報酬率最高，想建立自有媒體，開Podcast效益最高。 三種媒體怎麼經營最有效？哪種媒體最能幫你建立權威？ & 沒見過面，為什麼他說的話你都信？ 富比士出版社執行長親授，如何傳遞訊息，你說的話大家都信。 推薦者 「《權威效應》提供了一套傳遞訊息、分享訊息的框架，既簡單又有效。」——艾倫．穆拉利（Alan Mulally），波音民用飛機集團（Boeing Commercial Airplanes）、福特汽車公司（Ford Motor Company）前執行長 「在本書中，兩位作者用風趣的方式教導讀者如何影響眾人。」——克萊爾．史普曼（Claire Shipman），記者、《紐約時報》（The New York Times）暢銷書作家 「本書觀點別具一格，讓主管可以利用自身領導地位，替利害關係人創造更多利益。」——葛瑞格．布藍諾門（Greg Brenneman），漢堡王（Burger King）、Quiznos潛艇堡（Quiznos Subs）前執行長、美國大陸航空（Continental Airlines）前營運長 「我寫過一百本書，每天都會收到領導者的來信，請我傳授與世人分享自身故事、熱忱與知識的方法。遇到這種情況，我的提議都是讓他們去讀《權威效應》！」——帕特．威廉斯（Pat Williams），NBA名人堂成員、奧蘭多魔術隊（Orlando Magic）創辦人、《教練的教練》（Who Coached the Coaches）作者 「所有想在自身領域有所作為的領導者，都要好好拜讀此作。」——史提夫．富比士（Steve Forbes），《富比士》（Forbes）雜誌總編輯 臺灣B2B業務權威、威煦軟體開發公司總經理／吳育宏 STARFiSH星予創辦人／公關教主 于長君 &
【電子書】權威效應：沒見過面，為什麼他說的話你都信？富比士出版社執行長親授，如何傳遞訊息，你說的話大家都信。
◎根本不是地獄廚神親自下廚，餐廳人潮依然絡繹不絕？名聲，就是一種信任。 ◎沒聽過的作者，因為在富比士出版社出書，你就買了。這叫「連動權威」。 ◎對方上谷歌搜尋專業知識，結果前五條都是你，這種權威感，怎麼做到？ 本書作者亞當．維蒂是富比士出版社的執行長， 這家出版社是富比士媒體旗下的圖書出版品牌。 在成為富比士出版社的執行長之前， 亞當．維蒂在自家的空房間創立了權威媒體（Advantage Media）出版社， 幫自己和別人出書。 他發現，只要你曾寫過某種類型的書，在大眾眼中就變得非常有影響力， 這就是某種「權威效應」，讓你成為身處領域的業界翹楚。 由於權威媒體公司的「權威優勢」驚人（儘管規模超小）， 2016年，富比士邀請他共同成立富比士出版社，並擔任執行長， 持續為企業CEO、創業者提供公關、Podcast等服務， 現在，他合作過的對象超過2,000人，遍布美國各州與海外14個國家。 幫助這些領導者打造「權威效應」。 本書就是他與富比士高級行銷策略師魯斯蒂．謝爾頓攜手合作， 傳授這家世界知名出版社，如何透過訊息的傳遞， 幫數千名作者（本來都是跟你我一樣的普通人）創造權威效應。 &◎影響力，來自名聲而非能力 地獄廚神戈登．拉姆齊和凱撒娛樂合作，用他的名字在賭場開了好幾間餐廳， 但是，廚神一年頂多只到拉斯維加斯探班一次。 既然吃不到廚神本人親手做的菜，客人為何依然絡繹不絕？ 名聲越響亮，不用實際互動，顧客依舊對你（的餐廳、產品、服務）充滿信任。 ◎創造權威效應必備的內容 ．新聞劫持，將眾人注意力轉向你 超級盃比賽因故停電半小時， 餅乾大廠奧利奧（Oreo）立刻上傳一張餅乾在黑暗中發光的照片， 「就算燈光全暗，你也可以蘸著吃。」造就1小時內轉推12萬次的奇蹟， 貼文結合新聞時事的新聞劫持，你的內容有高機率被瘋傳。 除了新聞，也可以分享自己的經驗談，用自嘲語氣更加分， 先用自己犯過的錯誤開場，最好是「超級丟臉」的那種， 「我被炒魷魚了，20年前，但也因為這樣我出了一本書！」 最後，你可以在每篇文章和部落格中，引用三到五個人說過的話、標註對方， 在發文的同時廣結人脈。 ◎三種打造權威效應的媒體 付費媒體：如LinkedIn、臉書，但平臺可能會跟你收「接觸費」。 贏得媒體：如媒體報導、得過的獎項、書評等，你在路人眼中立刻有地位。 自有媒體：投資報酬率最高，想建立自有媒體，開Podcast效益最高。 三種媒體怎麼經營最有效？哪種媒體最能幫你建立權威？ & 沒見過面，為什麼他說的話你都信？ 富比士出版社執行長親授，如何傳遞訊息，你說的話大家都信。 推薦者 「《權威效應》提供了一套傳遞訊息、分享訊息的框架，既簡單又有效。」——艾倫．穆拉利（Alan Mulally），波音民用飛機集團（Boeing Commercial Airplanes）、福特汽車公司（Ford Motor Company）前執行長 「在本書中，兩位作者用風趣的方式教導讀者如何影響眾人。」——克萊爾．史普曼（Claire Shipman），記者、《紐約時報》（The New York Times）暢銷書作家 「本書觀點別具一格，讓主管可以利用自身領導地位，替利害關係人創造更多利益。」——葛瑞格．布藍諾門（Greg Brenneman），漢堡王（Burger King）、Quiznos潛艇堡（Quiznos Subs）前執行長、美國大陸航空（Continental Airlines）前營運長 「我寫過一百本書，每天都會收到領導者的來信，請我傳授與世人分享自身故事、熱忱與知識的方法。遇到這種情況，我的提議都是讓他們去讀《權威效應》！」——帕特．威廉斯（Pat Williams），NBA名人堂成員、奧蘭多魔術隊（Orlando Magic）創辦人、《教練的教練》（Who Coached the Coaches）作者 「所有想在自身領域有所作為的領導者，都要好好拜讀此作。」——史提夫．富比士（Steve Forbes），《富比士》（Forbes）雜誌總編輯 臺灣B2B業務權威、威煦軟體開發公司總經理／吳育宏 STARFiSH星予創辦人／公關教主 于長君 &
【電子書】新創公司IPO的100件大小事：一本讀懂公司首次公開發行，走向上市上櫃之路
新創公司的進階規劃課程開課啦！ 創業不簡單，維持營運及成長更是需要長遠的藍圖， 讓專業會計師為你的公司出謀劃策，打開邁向未來的另一扇大門！ & 什麼是IPO？上市上櫃？公司治理？ESG指標？ 別慌！坐下和專業會計師來杯咖啡吧！ 無論是艱澀的專有名詞，還是複雜的公司難題，都能輕鬆說給你聽！ & 繼《新創公司的100件大小事》之後，會計師團隊再次出動，帶來清楚明確的概念知識！ 本書透過五個章節的規劃，說明當新創公司取得初步成功後，該如何透過資本市場延續目標、找到企業方向？ & 會計師團隊一手打造最扎實的公司規劃進階專班 ►第一課：了解公司IPO的基本概念 ►第二課：介紹公司走向自由資本市場的上市櫃流程 ►第三課：提供上市櫃以外的籌資管道選項 ►第四課：說明公司治理的內部機制 ►第五課：解析外部審計機制與永續議題 & ★精明推薦 朱紀中 商業周刊總經理 余嘉淵／余償鑫／林仲達 3drens三維人公司共同創辦人 林哲群 國立清華大學科技管理學院院長 陳子鴻 喜歡音樂公司董事長暨國立臺灣師範大學流行音樂產學應用碩士在職專班副教授 曾映傑／呂季潔／Lootex 路特斯科技公司共同創辦人 楊哲瑋／許哲瑋 律生活法律事務所共同創辦人暨合夥律師 楊瑞元／第一銀行八德分行經理 葉力維／Shopline商線科技公司台灣區總經理 葉向榮 中華投資公司副總經理 鍾惠民 國立陽明交通大學管理學院院長 藍俊宏 國立臺灣大學工業工程學研究所副教授 &
【電子書】新創公司IPO的100件大小事
新創公司的進階規劃課程開課啦！ 創業不簡單，維持營運及成長更是需要長遠的藍圖， 讓專業會計師為你的公司出謀劃策，打開邁向未來的另一扇大門！ & 什麼是IPO？上市上櫃？公司治理？ESG指標？ 別慌！坐下和專業會計師來杯咖啡吧！ 無論是艱澀的專有名詞，還是複雜的公司難題，都能輕鬆說給你聽！ & 繼《新創公司的100件大小事》之後，會計師團隊再次出動，帶來清楚明確的概念知識！ 本書透過五個章節的規劃，說明當新創公司取得初步成功後，該如何透過資本市場延續目標、找到企業方向？ & 會計師團隊一手打造最扎實的公司規劃進階專班 ►第一課：了解公司IPO的基本概念 ►第二課：介紹公司走向自由資本市場的上市櫃流程 ►第三課：提供上市櫃以外的籌資管道選項 ►第四課：說明公司治理的內部機制 ►第五課：解析外部審計機制與永續議題 & ★精明推薦 朱紀中 商業周刊總經理 余嘉淵／余償鑫／林仲達 3drens三維人公司共同創辦人 林哲群 國立清華大學科技管理學院院長 陳子鴻 喜歡音樂公司董事長暨國立臺灣師範大學流行音樂產學應用碩士在職專班副教授 曾映傑／呂季潔／Lootex 路特斯科技公司共同創辦人 楊哲瑋／許哲瑋 律生活法律事務所共同創辦人暨合夥律師 楊瑞元／第一銀行八德分行經理 葉力維／Shopline商線科技公司台灣區總經理 葉向榮 中華投資公司副總經理 鍾惠民 國立陽明交通大學管理學院院長 藍俊宏 國立臺灣大學工業工程學研究所副教授 &
【電子書】速刷任務，把部屬的速度催出來
◎我只是請他改表格裡一個數字，他竟回我：「現在沒空，有空再做。」 ◎「部屬的動作的確變快了，但錯誤率更高，光要求速度沒用呀！」 ◎還沒開始做就先找一堆藉口：「因為……所以不確定……。」 作者橫山信弘是擁有16年資歷的知名企管顧問， 為兩百多間企業，如NTT DOCOMO、軟銀、三得利等提供顧問服務， 他自創的電子報「草創花傳」，發行量超過四萬，大多數讀者是經營者、管理者。 很多主管以為自己最重要的任務就是「緊盯部屬」： 盯上下班時間、盯品質、盯業績，有些主管連服裝儀容都緊盯， 結果就是部屬充滿怨言，遇事被動處理， 主管「盯」哪才做哪，能不做就先擺著。 作者因此提出一個新的管理概念「速刷任務」： 盯任務、不要盯部屬，就能輕鬆的把部屬的速度催出來。 因為這套方法，他一年幫助超過2000位領導者、200間企業， 打造高效團隊，工作絕對達成。 ◎ 速度要多快，才是「速刷」？ 一個小時內完成一個任務。 遇上複雜或困難的工作，怎麼可能一小時完成？ 主管就得把大目標拆解成數個一小時內就能完成的任務。 當部屬發現自己每個小時都能做完一件事， 就會產生幹勁，甚至主動要求做更多。 ◎任務，不一定找「人」處理 「我說過要依照銷售規模來做表格，為什麼你用地區來分類？」 整理或歸納資料，靠人力一定容易錯，交給電腦或外包，更省力。 ◎速刷的關鍵：量化 不要跟部屬說「今天要建立客戶名單」， 而要說「現在開始花30分鐘建立好客戶名單」。 隨時推估一項工作要花多少時間，部屬就知道在什麼時機，該處理什麼任務。 ◎ 任務要速刷，「理由」不能省略 「明天早上再處理」 「把行程表貼在企劃書最後一頁」 「每個月至少拜訪50個客戶」 這些指令看似簡潔，卻少了「為什麼要這樣做的理由」， 下指令不說理由，部屬會認為主管在噹人而不想聽。 主管要先把理由說清楚：「調查發現，現有客戶存在潛在需求……。」 主管盯哪才做哪，能不做就先擺著， 如此機靈的人才怎麼變身積極？盯任務，別盯他。 推薦者 創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 領先時代數位創辦人／黃豊凱（老K） 自媒體斜槓教練／亨利溫 &
【電子書】幫主管自己變優秀的神奇對話（經典新版）
經典重現！國際級資深教練的教練領導故事課── & 學會面對「人」的問題與不同世代的差異，你才能開始當好主管！ 你怎麼拿捏主管的角色和責任？ 當主管，你要團隊少做什麼？多做什麼？ 和部屬對話，你要問什麼？怎麼問？ 當新世代人的好主管，就看這一本！ & ★從小店長到team經理都能深刻體會的「教練領導」專書，《幫員工自己變優秀的神奇領導者》作者系列力作！ ★用不同於傳統「帶人」觀念的「教練式思考」，帶領新主管邁向轉型的易讀學習書！ & 這是一個新的世代，也是新的時代，我們每個人都有許多的不同，可喜的是人性的本質還是沒有變化，只是被隱藏了。「真誠的關心，平等尊重，同理傾聽，開放對話，追求價值和成就感，陪伴支持……等」，主管們有溫度的關懷和對話，對新世代人來說是一股暖流，導師型的陪伴還是組織裡最珍貴的資產。 & 本書主角「大剛」可能就是位一般的公司經理人，也可能是你的鄰居，你的好朋友，你家附近社區裡便利商店或髮廊裡的店長，速食店或餐廳裡的經理，或者也可能就是職場中的你。 & 這位「大剛」還年輕，三十出頭，學校畢業後就在這家企業由基層幹起，他聰明能幹，也願意學習，熬過了幾個年頭，皇天不負苦心人，有個獨具慧眼的老闆看上了他，給他獨當一面的機會，大剛不缺知識，他在公司內部和外部經過了許多的培訓，他是公司內所謂的HiPo（High Potential 高潛力人才），是重點培育的對象。但是在他接棒領導職務六個多月來，他發覺有些手忙腳亂，業績下滑，人才流失，團隊內的氣氛有些詭異，自己的家庭生活也亂了，自己身體也有許多說不出來的小毛病；最令他苦惱的是他對自己的信心在快速的喪失，無論投入再多的心力好像都沒有什麼效果，找不到著力點，以前所知所學好似都派不上用場，他有些心慌了，他需要一條救命的繩索，否則他必須下臺走人，這是公司的老傳統，大剛該怎麼辦呢？ & 本書的故事就由這裡開始，讀者將會由接下來的故事發現，一位好教練會如何以「問問題」、「傾聽」、「給予衝擊」等專業的手法，引導一位新任的主管，完成對自己新角色與新心態的轉變，並且克服他團隊內年輕世代員工的溝通與帶動問題。 & 關心「如何讓主管及團隊都能同時提昇」這件工作的職涯讀者，尤其可以從此書中領悟到「教練」式方法中，處理主管與部屬關係的重要心態與實踐∕思考。 & 【好評推薦】 & 在兩岸三地十幾年來的「科技遊俠式」的遊走過程中，我接觸到許多政府官員、企業老闆和中生代的創業家，深深感到我們現在正處於工業化時代和服務業時代的接口，一方面我們必須承襲工業化時代精益求精的精神不斷的做點滴改善經營，同時我們也正面對服務業的浪潮，市場對服務和創新的高度需求，我們沒有選擇，必須雙頭並進迎頭趕上；經營者不只要花時間來傾聽客戶的聲音，更要花更多的時間來了解員工的期望和熱情，並建立機制來激發他們的潛能，以期能轉化為企業明天成長和創新的動能。老闆們必須由寶座下來，由過去「老闆說了算」的集權式領導，走向更開放更包容更多元和更多員工參與互動的教練式領導模式。 David（本書作者）在出版了《幫員工自己變優秀的神奇領導者》之後，順應市場的需求，他以故事對話體裁寫了這本《幫主管自己變優秀的神奇對話》，讓我們能更簡單易讀、且更深入的闡述教練型領導力在組織各階層的應用；這不只對企業，對政府、學校、醫院和各商店主管的經營者，都是本實用的案頭書，這本書也在這轉型的關鍵時刻架設了一座橋，引導有意做領導力轉型的主管們能順利轉變，積極的迎向新的挑戰。 ──曾憲章博士，曉龍基金會創辦人、美國百人會會員、美國加州大學洛杉磯分校(UCLA) 電子計算機博士 & 在企業組織裡，高績效人才是非常珍貴的資源，但我們也經常面臨一些人才議題的挑戰，高績效的員工是否就等於高績效的領導人？如何將高績效人才提升為優秀的領導人才，已成為現今人力資源的最重要課題。 過去我們習慣於在企業內舉辦教育訓練，藉此提升員工及主管的能力。近年來企業教練提供了另外一種學習方式，它著重在學習者自我的動機及內在需求，進而發展其自我的潛能。個人在接任保德信人壽總經理職務後，亟思如何提升公司領導效能及競爭力，有幸於2010年認識本書作者，並將企業教練引進公司，成為人才發展重要的一環，本人參與其中，亦受益良多。 我很贊同本書中的一句話：「我們不缺知識，我們缺的是感動人的故事並激勵我們採取行動」。相信這本書一定能帶給企業界優秀人才啟發效果，造就出更多新世代成功領導人。 ──藍振富，前保德信人壽總經理 & 如何激發更優秀的自己？如何注入更新的管理元素？陳朝益教練以精湛的心得與洗鍊的文字，帶領你走入教練的殿堂，為新任主管撥雲見日，為組織重定價值。這本書不僅是每個主管的必修課與成功的鑰匙，更是企業教練及組織mentor（導師）的練功秘笈與不二法門，神奇地帶領讀者了解改變的動因，系統性地教導與催化，讓每個人都可以成為更優秀的自己。開創台灣&mentoring based coaching&的第一本好書，就從這開始。 ──陳錦春， Marshall Goldsmith管理學院組織心理學諮商博士 & （……更多推薦語見書內） &
【電子書】CEO基因（二版）
一本挑戰傳統職涯發展論述，當前最實用可靠的職涯成功指南！ CEO，跟你想的不一樣── 他們不見得是常春藤名校畢業生； 他們並非從小就注定出人頭地； 他們不是無比自負的超級英雄； 他們更沒有完美零瑕疵的性格…… 本書作者耗費十年時間， 收集一萬七千名領導者的訪談與追蹤紀錄， 歸納整理出囊括成功實例的關鍵檔案， 提供可複製的經驗法則，讓所有企業或個人， 從這些領導者的親身經歷、豐功偉績和挫折失敗中， 得出這樣的結論──關鍵在於，養成4大致勝行為。 找到對的CEO，可以讓瀕危公司起死回生， 遇到不適合的CEO，可以讓正常企業從天堂墜入地獄…… 本書所提供CEO的職涯收穫適用於所有個人及企業， 不管你是立志成為領導者，或單純想在職場上自我精進及有所貢獻， 本書所蒐集的職場發展藍圖，必能協助你發掘及發展成為高階主管的相關能力， 是你直接向企業界多位成功人士學習職涯智慧及經歷的絕佳管道。 先來看看這些人的例子： 平凡護士成為早產兒醫院的首位女性CEO，創下該院一百六十年的院史紀錄； 某創投者剛入行時敗光父母四十萬美元的積蓄，如今在業界闖出一片天； 義大利移民製鞋師傅之子，後來成功經營國際直升機企業和大型科技公司； 小時候演戲唱歌的童星，長大後掌管全國獲利前幾名的大型銀行。 美國廢棄物處理業之龍頭Republic Services的CEO， 沒有高學歷文憑，其領導長才奠定於紮實的藍領根基， 從垃圾車駕駛座到邊間獨立辦公室的歷程或許罕見，但並非天方夜譚。 這些CEO就像住在你家隔壁的鄰居，不再遙不可及。 他們感覺與社會格格不入，一事無成， 但到了某個時機點突然驚覺「或許我可以當CEO」。 他們勇敢踏出第一步，為公司全力以赴， 讓無數員工、領退休金的老人、病患和家庭過上更美好的生活。 如何成為CEO？ 如何發掘自己的潛能？ 成功的CEO需要具備什麼條件？ CEO的四大致勝行為： 一、果斷決定──速度比精準更重要 1.加快決策速度 2.減少決策次數 3.回顧過去，從以往的決策中學習 二、從交際中創造影響力──協調關係人以獲得想要的成果 1.界定意向（抱負型意向與交易型意向必須一致） 2.盡力發揮洞察力，了解不同利害關係人的想法 3.建立例行程序，設法讓利害關係人支持你的意向 三、力求沉穩可靠──堅持不懈努力實踐 1.維持個人行事的穩定性 2.培養主動扛起責任的思維 3.就職幾週內，主動定調他人對你應有的期待，並隨著情況反覆調整 4.建立商務管理系統，以此為基礎創造成果 四、大膽調整──享受未知帶來的不安 1.鍛鍊調適力 2.大膽捨棄以往的習慣或作法 3.培養對未來的敏感度、保持好奇心、累積人脈 本書結合研究資料和實戰經驗，相信足以說明坐上企業高階主管寶座所需具備的條件，並提供真實的成功案例。更重要的是，我們希望本書可以助你一臂之力，縮短你達成職涯目標的時間（不論你設定的目標為何），同時避免在努力過程中，犯下任何讓你痛澈心扉的錯誤。 如果CEO是你的職涯志向：你能透過本書了解如何做好準備，提高達陣的機會。 如果你還不清楚未來的就業方向：你能從本書中了解職場的成功祕訣，從攀上事業高峰的成功人士身上學到如何充分發揮潛能。就像每個人都能在資深教練的悉心指導下有所進步一樣，你也能借鏡當今的成功案例，開拓屬於自己的職場格局。 如果你剛成為CEO：恭喜你！記得扣緊安全帶！在本書中，你會看見新手CEO容易落入的圈套和陷阱，個個都要付出龐大的代價。我們會提供實用建議，幫助你避開CEO可能遇到的危險，縮短獲致成功的時間。 如果你是經驗豐富的CEO或董事：推薦下一任領導者或許是你責無旁貸的目標之一。本書會提供經過實證的相關步驟及觀點，除了幫助你達成任務，也避免你選錯人。 &
【電子書】速刷任務，把部屬的速度催出來：盯哪才做哪，能不做就先擺著，如此機靈的人才怎麼變身積極？盯任務，別盯他。
◎我只是請他改表格裡一個數字，他竟回我：「現在沒空，有空再做。」 ◎「部屬的動作的確變快了，但錯誤率更高，光要求速度沒用呀！」 ◎還沒開始做就先找一堆藉口：「因為……所以不確定……。」 作者橫山信弘是擁有16年資歷的知名企管顧問， 為兩百多間企業，如NTT DOCOMO、軟銀、三得利等提供顧問服務， 他自創的電子報「草創花傳」，發行量超過四萬，大多數讀者是經營者、管理者。 很多主管以為自己最重要的任務就是「緊盯部屬」： 盯上下班時間、盯品質、盯業績，有些主管連服裝儀容都緊盯， 結果就是部屬充滿怨言，遇事被動處理， 主管「盯」哪才做哪，能不做就先擺著。 作者因此提出一個新的管理概念「速刷任務」： 盯任務、不要盯部屬，就能輕鬆的把部屬的速度催出來。 因為這套方法，他一年幫助超過2000位領導者、200間企業， 打造高效團隊，工作絕對達成。 ◎ 速度要多快，才是「速刷」？ 一個小時內完成一個任務。 遇上複雜或困難的工作，怎麼可能一小時完成？ 主管就得把大目標拆解成數個一小時內就能完成的任務。 當部屬發現自己每個小時都能做完一件事， 就會產生幹勁，甚至主動要求做更多。 ◎任務，不一定找「人」處理 「我說過要依照銷售規模來做表格，為什麼你用地區來分類？」 整理或歸納資料，靠人力一定容易錯，交給電腦或外包，更省力。 ◎速刷的關鍵：量化 不要跟部屬說「今天要建立客戶名單」， 而要說「現在開始花30分鐘建立好客戶名單」。 隨時推估一項工作要花多少時間，部屬就知道在什麼時機，該處理什麼任務。 ◎ 任務要速刷，「理由」不能省略 「明天早上再處理」 「把行程表貼在企劃書最後一頁」 「每個月至少拜訪50個客戶」 這些指令看似簡潔，卻少了「為什麼要這樣做的理由」， 下指令不說理由，部屬會認為主管在噹人而不想聽。 主管要先把理由說清楚：「調查發現，現有客戶存在潛在需求……。」 主管盯哪才做哪，能不做就先擺著， 如此機靈的人才怎麼變身積極？盯任務，別盯他。 推薦者 創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 領先時代數位創辦人／黃豊凱（老K） 自媒體斜槓教練／亨利溫 &
【電子書】幫員工自己變優秀的神奇領導者（經典新版）
國際級資深教練陳朝益David Dan，經典專書再現！ ★超越國外發展的教練技巧，更重視與華人文化的接軌，以「接地氣」作為教練的基石。 ★重視「全人教練」精神，不只是引導外在行為的改變，更著重在「心思意念」的覺察和改變。 ★精采收錄18個國內外企業案例，包括英特爾、諾基亞及Google等知名企業見證，如何用企業教練創造更好的人才轉變！ & 結合了東方的經驗智慧與西方對事對人的好奇心，陳先生擁有「追根究底，提升高度，展現視野」的能力，是現今不可多得的全球化企業教練。 ── 美國赫德遜教練學院（Hudson Institute of Coaching, Santa Barbara CA）教練團 & 你是否還在靠教訓人、定規定與「目標管理」來做事？ 新世代員工或年輕部屬是否又讓你覺得很難帶、無所適從、心力交瘁？ 你常常活在「不確定部屬會不會失控」的領導焦慮中？ & 國內外標竿企業都在用的「教練領導」，就能解決這些問題，而且還能「讓員工自己轉變得更優秀」，你想不想學來用？ & 你知道什麼是在歐美管理階層長期在使用的「企業教練」嗎？教練是個專業的協助者，協助有企圖心的人邁向她自己心中理想的境界。 & 為什麼教練絕對是今日領導方式的重要解答？為什麼有越來越多的公司在求轉型時，更傾向引進教練，而不是找傳統企管顧問？ & 想知道教練能幫你做什麼，或是想成為教練型主管，不要錯過這本由前英特爾台灣暨中國區總經理帶來的精采創新見證。 & 本書源起於一場深刻的對話，作者當年接下老東家英特爾的「教練專案」，在與該公司教練部門的一位負責人派克女士談話時，被問道：「你和學員在教練過程時是你說話的時間多，還是對方說話的時間多？……如果你說話的時間超過25%，還是講不停，那你是在做『導師』，不是我們英特爾要的教練……」。 & 這個看似簡單的問題，讓曾與許多幹練經理人一樣崇尚「快速做決策，有很強的個人直覺和堅持，善於對外做溝通，喜歡教導人」的前英特爾兩岸三地主事者，開始進入了「教練」（Coaching）的世界。 & 「教練」在全球管理界已被公認為是比傳統的「企管顧問」更好的領導或公司轉型方式，它取代了過去「直接給答案」的舊管理模式；更傾向於協助員工自我轉變，並使得企業真正踏上轉型之途。同時，「教練」也是一種不同於只要有管理頭銜即可「傳授經驗」的空泛「顧問」；在美國，教練已經發展為一項專門、需有進俢及認證資格的管理諮詢專業。越來越多的企業引進「企業教練」來取代傳統的企業管理顧問。 & 本書不但完整介紹「教練型領導」相較於傳統的教導式領導，對組織人才發展的更深遠效用及影響；同時也是第一本由華人資深經理人親撰的教練領導專書，書中並提及了華人在管理情境中特別遇及的問題，與企業教練如何克服個人到組織的轉變難題，並有多家國內外各種規模企業實際操作企業教練的心得見證。 & 如果你的人生正和領導這件事發生關係，那這本書應該擺在你常常能翻出來讀的位置，因為它就像是一位教練，協助你思考自己與被你領導的人之間的許多「既定目標」是否有效： & 「教練藉著互動性的對談，協助他找到自己的目標和道路，自己做選擇，決定做最好的自己，而非像專家顧問一樣，他們可能給你另一雙不合適的（專業）大鞋，讓你走不動或走不遠……今日新的經理人，不只是要能管理領導，也要能做人們的導師及教練。」 & 「管理是什麼？簡單來說是管事，管流程，管外在的行為，甚至管企業的『潛規則』，管『對與錯』，它是『科學』。而領導是什麼？它管人，人的心，動機，意義，感覺，價值，理想，使命，文化，它挑起人們的積極性建設性和熱情，它是『藝術』……我們很多領導者只在做管理者的動作……。」 & 「我們曾被學校或企業洗過腦，認為『快比慢好』，『快魚吃慢魚，大魚吃小魚』。但這是不是真的？它有真的部分，也有不真的部分。經過幾十年的體驗，我的個人結論是：做大決策時要慢下來：問自己要什麼？」 & 【管理界領袖一致推崇必讀著作！】 在這高度不確定的環境下，面對多元化的員工和市場，企業要保有創新競爭的活力，每個主管和經營者都必須由「能說」轉變成「能聽能問」的教練型經理人。陳先生的這本書，為今日的企業提供了最好的引導。 ──白崇亮，前奧美集團董事長 & 我在台灣的企業教練，陳朝益先生累積了數十年於領導者和企業教練的經驗，毫不藏私、鉅細靡遺地從最基本的「人與人之間的溝通」到最終的「教練型經理人養成計劃」等教戰守則均載入本書中。刻劃出現代型優秀領導者所需具有的基本能力、魅力領導，以及其獨特的行為特質……，是現代型企業領導者的名燈和不可或缺的指導書。 ──曾滄濱，美商鉑鎂生醫創辦人暨總裁、前順天生物科技總裁 & 我們都需要教練型的新領導力……，現在的企業，面對的不僅僅是改變，而是「翻天覆地」的改變，企業不會自行存在因應改變的基因，而是不斷的從新案例中尋找啟示，這是我們不可能迴避的過程。 ──黃欽勇，DIGITIMES電子時報暨IC之音董事長 & 諾華（Novatis）引進企業教練已經有些年日，它已經成為我們績效管理與企業領導力文化的一部分……，我很&高興知道陳朝益先生有系統的將教練介紹到台灣來，這對在轉型階段的企業是個好&消息。 ──陳文堂，前新加坡諾華亞太區人資總監 & David是我在英特爾的老同事，我很高興他在離開英特爾後再創高峰，做一個他擅長也是他喜歡做的事：企業教練。這對臺灣和中國企業未來的發展，是一個非常有意義的事……，我深度認同教練是一個好的選擇來提升並達成這些目標，也讓我們在經營企業時，更有人性化，更人本，這是好企業文化的基礎，我曾親自使用過企業教練，我高度建議企業界的朋友們，你也來試試。 ──楊敘，前英特爾公司全球副總裁兼中國區總裁 & 在我個人的職業發展中，David一直給予我啟迪和鼓勵，傳授思考的智慧，從一個外商的專業經理人，跨越企業文化屏障，融入到優秀的本地上市民營企業，成為轉型期的高層管理人員。受惠于David的教練型管理理念，我把自己的團隊建成了一個學習型組織……。 ──邢科春，上海玖悅數碼科技有限公司創辦人 &
【電子書】會問問題，才會帶人【15週年暢銷紀念版】
◆問對問題，就解決問題大半；把問題問出來，你將受惠於答案。◆藉由提問，經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題，進而找出解決問題的方法。但是，想得到好答案，則有賴於好的發問技巧。協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南，也是領導新手的絕妙入門書。領導新手、資深管理者、職場上班族讓你變強大的78個關鍵提問◆內容簡介提出問題，跟提出對的問題，不一樣！如果你渴望成為一名真正的成功領導者，你得規畫你的提問策略。你必須知道自己要問什麼，以及如何問、如何答，以及最重要的：為什麼。提出問題的目的，是得到答案。領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題，可坦露情緒、發掘新方法及提高效率，進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事：有人實實在在找到他們所提問題的答案。要想得到好答案，就有賴於好的提問技巧。成功的領導者，從問對問題受益於解答。閱讀時，請務必準備一支筆，記下註記，把書上78個關鍵提問，轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點，創造屬於自己的問題清單。本書每章還設計有「你學到什麼？」「刻意練習問問題」，幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境：業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。傾聽你提問的答案，特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服，但所有的答案都將提供機會，使你及你的團隊與組織進步成長，成就共同的目標。◆15週年暢銷紀念版特色書封、內頁全新編排設計精修訂正全書內容一目了然的78個關鍵提問索引◆誠摯推薦王陳彩霞 夏姿公司設計總監林正義 太平洋自行車董事長洪雪珍 暢銷職場作家博客來OKAPI閱讀生活誌【企業戰士的筆記術】謝健南：領導者學會提問，並且問對問題，將可確保與同仁之間的溝通管道順暢，同時又可凝聚團隊向心力。◆各界佳評有效率的領導者知道，提出適當的問題遠比假裝已掌握所有答案來得重要。本書是協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南。——麥可．勒巴夫博士（Michael LeBoeuf），著有《作時間的主人》（Working Smart）、《如何永遠贏得顧客》（How to Win Customers and Keep Them for Life）等書 領導新手的絕妙入門書……，經驗豐富的領導者或許受惠更多。真希望十年前我就有這本書為伴。 ——凱．格林內爾（Kay Grinnell），德勤顧問公司（Deloitte Consulting）合夥人說理清晰、激發想法、深得我心。單是顧客問題就值回票價。你將從每一頁學到東西，而且在學習過程中得到樂趣。 ——珍妮爾．巴洛博士（Janelle Barlow），國際時代管理訓練及顧問集團（Time Manager International, TMI）的美國合夥公司總裁 這本極具創見的書提供了一些明確而可輕鬆用上的點子，協助你的經理人成長為更有效率的領導者。我深信把這些概念落實到我的組織中，將使我們更加穩健並將提高我們的淨盈餘。 ——瑞克．賈可（Rick Jakle），謝曼健康系統公司（Sherman Health Systems）董事長 你問的問題和你對所獲答案的關注，是領導者所擁有、讓改變奏效的兩項最有價值的貨幣。這本書不要只拿來閱讀，要狼吞虎嚥，寫滿註記，然後把它用出來。 ——泰瑞．保森博士（Terry Paulson），美國演說家協會前任主席，著有《邁向人性管理的高峰》（They Shoot Managers, Don’t They?）
【電子書】機制化之神【2024年日本最暢銷經營管理 TOP1】
別檢討「人」，要檢討「制度」！ ✮2023-2024日本最暢銷經營管理TOP1✮ ✮暢銷商管書《數值化之鬼》作者新作，系列突破122萬冊！ ✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1 ✮今周刊．商業周刊報導！ ✮台灣學界及商界名人共同推薦！ ✮超過4000家企業引進識學管理。 ✮登上顛峰的人上之人「全方位思維」！ ✮日本、台灣各界名人讚聲不斷，齊聲推薦。 ✮不僅限於經營者、中階主管及專業經理人，即將擔任管理職的基層員工，都同樣適用。 「少了你，公司會很困擾！」 這句話就像是毒品。 在組織中，「無可取代的人」會一直停留在目前的位置； 而「以齒輪之姿發揮作用的人」，才能成為人上之人。 乍看似乎應該相反，但不幸的是，這才是真理！ 不是成為「無可取代的人」，而是成為「不可取代的齒輪」！ 本書著眼於能讓團隊登上顛峰的「機制化」管理，真正讓組織裡的每個人都發揮所長，無論由誰操作都能獲到相同成果。 所有商業人士共通的「組織困擾」──太多不合理的規定、同樣的錯誤、無法將工作交付給下屬、麻煩的職場人際關係、非明文規定的潛規則……等，將迅速消失！ 步驟1：取得「責任與權限」──催毀既得利益，遵守既定事項。 步驟2：利用「危機意識」──持續感受正確的恐懼，才能成長。 步驟3：注意「比較與公平」──讓努力且獲得成果的人得利。 步驟4：重新認識「企業理念」──將自身所在的組織視為「夥伴」。 步驟5：感受「前進感」──要與他人一同成就大事。
【電子書】機制化之神：如何讓「人」動起來！為登上顛峰的全方位管理思維
別檢討「人」，要檢討「制度」！ ✮2023-2024日本最暢銷經營管理TOP1✮ ✮暢銷商管書《數值化之鬼》作者新作，系列突破122萬冊！ ✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1 ✮今周刊．商業周刊報導！ ✮台灣學界及商界名人共同推薦！ ✮超過4000家企業引進識學管理。 ✮登上顛峰的人上之人「全方位思維」！ ✮日本、台灣各界名人讚聲不斷，齊聲推薦。 ✮不僅限於經營者、中階主管及專業經理人，即將擔任管理職的基層員工，都同樣適用。 「少了你，公司會很困擾！」 這句話就像是毒品。 在組織中，「無可取代的人」會一直停留在目前的位置； 而「以齒輪之姿發揮作用的人」，才能成為人上之人。 乍看似乎應該相反，但不幸的是，這才是真理！ 不是成為「無可取代的人」，而是成為「不可取代的齒輪」！ 本書著眼於能讓團隊登上顛峰的「機制化」管理，真正讓組織裡的每個人都發揮所長，無論由誰操作都能獲到相同成果。 所有商業人士共通的「組織困擾」──太多不合理的規定、同樣的錯誤、無法將工作交付給下屬、麻煩的職場人際關係、非明文規定的潛規則……等，將迅速消失！ 步驟1：取得「責任與權限」──催毀既得利益，遵守既定事項。 步驟2：利用「危機意識」──持續感受正確的恐懼，才能成長。 步驟3：注意「比較與公平」──讓努力且獲得成果的人得利。 步驟4：重新認識「企業理念」──將自身所在的組織視為「夥伴」。 步驟5：感受「前進感」──要與他人一同成就大事。
【電子書】逆境領導
全球局勢變化莫測，市場廝殺，企業生存更難。有危機，就有意想不到的輸贏；一流人才、一流團隊不會被動等待。頂尖商學院正夯的一門學問，為最壞的狀況做最好的準備，關鍵思維 × 管理工具 × 企業實例，開啟贏家的韌性修鍊！「差的公司被危機擊倒，好的公司度過危機，優秀的公司因為危機而脫胎換骨。」——安迪．葛洛夫（英特爾共同創辦人）COVID-19疫情、地緣經濟、俄烏戰爭、極端氣候……，企業面臨的風險比以往任何時候更多。 順境的時候，業績成長、領導團隊容易；危機時刻，團隊突圍、企業生存，就見真章。浪退了，才知道誰在裸泳。第一本逆境領導專書，借鏡哈佛經典個案，燃起登頂的動能！20世紀初歐洲各國流行極地探險，來自英國的薛克頓（Shackleton）帶著27人啟航第三次南極探險。但船隻抵達南極海域就被浮冰困住，受冰柱鑿穿，最後只得棄船。接著700多天，整個團隊只得在冰上困厄求生。縱使希望渺茫，團隊領導人薛克頓仍決心要帶大家跨越生死線，平安返家。這段逾百年的故事如今是哈佛商學院經典的逆境領導、危機領導課程，開課十多年，歷久彌新。COVID-19大疫期間，全球面臨空前危機，這門課更搶手，不僅美國，其他各國的政、商、學界等領域的專家，紛紛取經薛克頓的故事，挖掘危機領導的精髓。 「CEO高階經理人御用顧問」張敏敏，十幾年前初次接觸薛克頓的故事，即大受震撼。多年來陸續輔導高階經理人，大量接觸他們分享的失敗管理經驗，深切感受到企業領導人、經理人遭遇逆境，尋常管理根本派不上用場時，亟需一套管理與決策的心法。成功跨越逆境的關鍵在於：領導者和他的團隊。這本書以薛克頓第三次南極探險為主軸，結合哈佛商學院與其他學者專家的研究，帶領讀者跟隨故事的起伏，以沉浸式學習的方式，開展逆境領導的「峰值鍛鍊」（P.E.A.K.）：・預備戰力（Prepare）：如何設定目標，有紀律地自我鍛鍊？如何快速辨識可與團隊協作、共度難關的人才？・逆境交鋒（Encounter）：如何有技巧地以內心對話，找到力量？如何強化團隊成員對領導力的信服？如何以穩定的管理，降低團隊的不安與焦慮，團結一致往目標前進？・處理對立（Antithesis）：如何做衝突管理？如何因應團隊中的質疑聲浪？如何以視覺化、訊息化的方式，讓你的領導具有感染力？・持續前行（Keep）：如何掌握有創意的直覺，突破重圍？如何在達標的狂熱前，兼顧團隊極限？如何在過關的最後一哩路，找到同行的夥伴？面對21世紀，沒有危機感就是最大的危機。成功沒有固定的方程式，面對逆境卻有方法可逆襲！專業推薦郭瑞祥（臺大管理學院教授）／蕭瑞麟（政大科技管理與智慧財產研究所教授）盛讚好評王永福（簡報與教學教練）／甘坤鑫（房仲店長）／行李箱達人阿貴師（聯瑩國際創辦人）／朱姵穎（友嘉集團執行董事）／林柏樺（義成工廠股份有限公司總經理）／馬克凡（《關鍵思維》作者、連續創業家）／陳冠杰（優克美科技股份有限公司執行長）／謝文憲（企業講師、作家、主持人） （以上依姓氏筆畫排序）「企業過往皆習慣於追求昇平時的成長，卻忽略其實逆境才是常態。疫情來襲造成百業蕭條，俄烏戰爭衝擊各國經濟，這類事件提醒我們，身處逆境，需要全新的領導思維。作者張敏敏融合學術理論以及實務經驗帶來《逆境領導》這本書，讓我們理解如何在逆境中反敗為勝。」——蕭瑞麟（政大科技管理與智慧財產研究所教授）「敏敏老師這本《逆境領導》，不僅分享世界知名的經典個案，更融合敏敏老師的職場經驗，提出『P.E.A.K.』跨越逆境的方法⋯⋯向大家推薦這本好書，也期待大家跨越逆境，迎向成功。」——王永福（簡報與教學教練）「這是本值得任何正在帶領團隊打拚的人，靜下心讀並且反思的好書。」——馬克凡（《關鍵思維》作者、連續創業家）「我同感本書給我的五個啟示與學習節點：1.掌握關鍵資源。2.以穩定系統，轉移焦慮。3.保持樂觀。4.進行快速且困難的決定。5.鍛鍊直覺。世界上，只有張敏敏能超越她自己。遭逢逆境者，終能體會。我推薦本書。」——謝文憲（企業講師、作家、主持人）
【電子書】星展銀行數位轉型實踐手冊：世界最佳銀行是怎麼煉成的？星展執行長親揭成功心法
不做傳統銀行，把自己當科技公司 十年躍升世界最佳銀行，星展執行長親揭成功心法 ★ 哈佛商學院譽為近年轉型最成功的案例之一 ★ 獨家收錄》星展執行總裁高博德 商周專訪實錄 不到十年時間，星展銀行從新加坡本土銀行躍升為「世界最佳銀行」，成為第一家在12 個月內獲得三項「世界最佳銀行」殊榮的銀行，分別由《歐元雜誌》、《銀行家雜誌》和《環球金融雜誌》頒發。（這在銀行業，相當於一部電影獲得了三項奧斯卡獎——最佳電影、最佳導演和最佳男演員。） 而星展總舵手、集團執行總裁高博德則入選了《哈佛商業評論》2019 年「全球CEO100」，這是《哈佛商業評論》每年評選的全球頂級CEO名單。 轉型專家羅賓‧斯普蘭多年專訪、以第一手資料全面揭開星展集團數位轉型成功關鍵，呈現了星展銀行在企業文化、員工、技術、營運、業務乃至客戶等層面的變革歷程。本書將告訴你，技術開發只是基本，組織改造、制度、企業文化、領導力才是真功夫。在這段奇幻企業轉型之旅中，星展如何改變思維？如何執行？如何持續改變、進化？如何領導變革，一步步地帶領員工、客戶、股東──不做傳統銀行，把自己當科技公司。 一場融合創新、挑戰、學習、變革領導的英雄之旅！ 談創新：數位錢包、線上貸款、移工數位開戶，建構強大金融科技生態系統。 談學習：員工不分年齡，全面學習數位工具，開辦黑客松比賽。 談變革領導：雙重管理，讓技術及管理團隊同時掌握重點。 談客戶旅程：客戶至上，用4Ds思維打造完美使用體驗，讓銀行服務成為樂趣。 三階段改頭換面，星展一躍成亞洲之星 進軍亞洲策略（2010-2014 年）：成為新亞洲的首選亞洲銀行。 改進銀行的運作方式，趕上中國發展的浪潮，並在一定程度上為隨後的數位轉型戰略奠定基礎。 數位轉型策略（2015-2018 年）：押注並抓住讓銀行業欣喜的數位化浪潮。這一戰略的成功是本書的主要關注點。 永續發展策略（2019 年-未來）：解決不平等、新的社會規範和地球的未來等問題，因為這些問題正在變得越來越重要。 本書特色 星展總舵手現身說法：作者耗費多年，親自專訪星展集團執行總裁，第一手獨家資料大公開！ 三大策略細節不遺漏：星展能華麗轉身，全靠總裁10年前三大策略布局，手把手教戰指南，全方位深入了解數位轉型實戰眉角。 FinTech與典範經驗結合的最佳示範：星展將金融科技技術運用的出神入化，符合顧客、員工、社會大眾多方需求，是全球各家銀行的仿效導師。
【電子書】當數位轉型碰上生成式AI：臺灣150家企業轉型的策略性思維和變革實務
做賺錢的AI，帶動企業革新從8大議題、12個本土產業案例認識——● 提升市場競爭力不得不做的事，不轉型會後悔的事● 轉型的數位工具、技術與創新思維● 新商業模式能創造的新產品、服務、通路與願景寫給● 中小企業主、企業經理● 產業上下游廠商、廠長● 數位行銷、業務、資訊技術人士數位轉型正攻占企業主的待辦事項，看似進行得如火如荼，但是為什麼轉型障礙仍然非常高？因為老闆想要做的是「會賺錢的AI」。本書從企業主的心態出發，說明如何做讓公司賺錢的數位轉型，帶動業務革新。作者輔導過150家以上的本土優良中小企業成功轉型，從豐富經驗中提煉出最符合臺灣產業的數位轉型實務，願為企業奠定永續經營的基石。內容特色：● 數位轉型怎麼做才對？從心態、資源、人力到環境，逐步說明推動產業數位轉型的重要觀念和施行順序。● 規劃具產業特色的轉型：從8個主題探討12種產業的轉型痛點，為不同企業體質調製策略方向、數位工具與發展願景。● 重新定義商業模式、營運流程、客戶體驗，協助企業提升競爭力，找到創造營收的全新方法。● 以本土產業為例，更接地氣：比較傳統產業的過去與現在，提供可行的實務心法。● 搭配簡明圖解，把複雜的概念與流程視覺化，看圖就懂。&&
【電子書】當數位轉型碰上生成式AI
做賺錢的AI，帶動企業革新 從8大議題、12個本土產業案例認識—— ● 提升市場競爭力不得不做的事，不轉型會後悔的事 ● 轉型的數位工具、技術與創新思維 ● 新商業模式能創造的新產品、服務、通路與願景 寫給 ● 中小企業主、企業經理 ● 產業上下游廠商、廠主 ● 數位行銷、業務、資訊技術人士 數位轉型正攻占企業主的待辦事項，看似進行得如火如荼，但是為什麼轉型障礙仍然非常高？因為老闆想要做的是「會賺錢的AI」。 本書從企業主的心態出發，說明如何做讓公司賺錢的數位轉型，帶動業務革新。 作者輔導過150家以上的本土優良中小企業成功轉型，從豐富經驗中提煉出最符合臺灣產業的數位轉型實務，願為企業奠定永續經營的基石。 內容特色： ● 數位轉型怎麼做才對？從心態、資源、人力到環境，逐步說明推動產業數位轉型的重要觀念和施行順序。 ● 規劃具產業特色的轉型：從8個主題探討12種產業的轉型痛點，為不同企業體質調製策略方向、數位工具與發展願景。 ● 重新定義商業模式、營運流程、客戶體驗，協助企業提升競爭力，找到創造營收的全新方法。 ● 以本土產業為例，更接地氣：比較傳統產業的過去與現在，提供可行的實務心法。 ● 搭配簡明圖解，把複雜的概念與流程視覺化，看圖就懂。
【電子書】發條法則
誰說，你不能放一個月的假？ 用有限資源滾出無限獲利、事業規模與人生自由的連鎖效應 ══創業守護神 米卡洛維茲 《南瓜計畫》、《獲利優先》最強續作══ & ★ 各領域、大小層級管理者皆適用，突破時間、精力與發展極限的根本之道 ★ 少做事，才能幹大事！Amazon分類第一，創業、經營者必讀的實用指南 & 你是否也曾有這種經驗…… 努力清空待辦清單，結果只是讓工作更源源不絕？ 竭盡心力改善流程、調整方法，成果／收益卻不如預期？ 公司上下都要操心，想不起上次安心休假是何時？ 明明一手創造事業，卻感覺這不是你「真正」想要的？ & 別讓事業綁架你！先放下「拚命努力總會成功」的迷思 許多人懷抱著美好願景開展事業，最後卻成了時間、金錢和工作的奴隸──因為他們不只相信「努力就能成功」，還堅信非得「靠自己努力」不可。傳奇創業人米卡洛維茲，曾經也陷入這種迷思，同時深受生活與工作失衡的狀態所苦。 & 他偶然發現，讓蜜蜂得以生存繁衍的蜂群組織結構，正是讓創業、經營管理者，從無止境的工作漩渦中脫身的方法。企業就像蜂群，得有自己的「女王蜂角色」，這也是企業能夠無須緊盯，靠「自動發條法則」運作的關鍵。 & 從檢視現況、調整策略，到向前邁進的全自動升級步驟 本書凝聚作者多年創業的經驗，與提供各種領域創業者諮詢的案例，以其一貫的輕鬆詼諧風格，告訴你如何落實「發條法則」，才能從工作中抽離、讓公司自動為你帶來想像不到的收益。從企業現況的分析，到改善的流程的實作方法，以豐富的參考實例和方便實踐的簡化步驟，一步步帶領讀者，實現「自動發條化」企業的目標。最終，你將能夠用長達一個月的假期，判斷你的事業，是否已經準備好自行運作了。 & 各領域、一人企業／中小企業經營者都適用的有效系統 ˙文案行銷公司的成功關鍵是「體貼入微」， 但如何讓「傾聽顧客想法」成為可系統化的流程？ ˙餐廳用「像祖母做的家常菜餚」脫穎而出的秘訣？ 維護對品質的共識，比行銷噱頭更重要 ˙名畫家也能透過發條法則，實現高產目標？ 看似不可複製的技術，背後都有一套隱藏邏輯 & 掌握發條法則，達成「獲利與自由雙贏」的自動運轉目標 ˙比起「老闆」、「創辦人」，「股東」才是最適合你的身分 ˙「女王蜂角色」不是人？關鍵是讓對的人用正確的方法做恰當的事 ˙想要領先市場、創造區隔，務必固守「說到做到的承諾」， ˙看似安全的生存陷阱：做越多事，你的公司越不妙？ ˙企業沒有你，到底可不可以？放個「長假」就知道 & 讓本書帶領你，為事業、人生上緊發條， 找回一切的主導權。 & 本書特色 & ˙實例多元，各行業／規模皆可參考 ˙方便實踐，步驟簡化、清晰且具彈性 ˙視角全面，管理者及員工都實用 & 好評推薦 ▍國內創業家、經營管理人 實用推薦── Jenny／JC 財經觀點 王繁捷／貝克街巧克力蛋糕負責人 張元溢Mars／紅門互動執行長 解世博／超業級講師、Podcast銷幫幫主 齊立文／《經理人月刊》總編輯 ﹝按姓名筆畫排序﹞ & 「《發條法則》點出了企業都想實現的經營目標：時間和財務自由。這本增訂版還補充了更多，能讓你從思想到一手打造的企業，都為下一階段的業務增長做好準備。」──奇諾．威克曼，EOS全球訓練公司創辦人 & 「如果要選出企業家的守護神，麥克．米卡洛維茲肯定是最佳人選。他親身經歷了創業雲霄飛車的每個階段，這讓他能夠用企業家想聽的那種誠實的語言和他們交談。《發條法則》中沒有常見的那種浮誇的高談闊論，而是充滿了實用的相關建議。它提醒了企業家為何要開始冒險，並為他們提供了豐富的工具。」──賽門．西奈克，《先問，為什麼？》、《最後吃，才是真領導》作者 & 「當事業能夠像上了發條一般順暢運轉時，你就可以擺脫時間的限制了！作者透過這本有趣的書告訴你，你也可以在享受生活的同時，實現讓企業蓬勃發展的夢想。」——蘿拉．范德康，《要忙，就忙得有意義》、《這一天過得很充實》作者 & 「《發條法則》教會你真正『擁有』自己的企業，而不只是『經營』它。讓這個法則帶給你更多的自由時間、自動湧入的現金和更多做自己的自由吧。我很感激這個容易實現的系統。」——唐納．米勒，《跟誰行銷都成交》作者 & 「你是否覺得是你的公司掌控著你，而不是你掌控著你的公司？這本書將幫助你建立一個為你服務、而非你為它服務的企業！」——大衛．馬凱特，《當責領導力》作者 & 「你被工作淹沒了嗎？很多企業家都只能在日益增多的任務中勉強保持頭腦清醒。該如何規劃你的事業，才能克服磨難、專注於你真正想做的工作？這本書提供了解答。讀《發條法則》，邁出重拾生活的第一步吧。」——丹尼爾．品克，《動機，單純的力量》、《什麼時候是好時候》作者 &
【電子書】稻盛和夫 實踐阿米巴經營（暢銷紀念版）
稻盛和夫帶領高收益組織的關鍵組織經營方針 人人發揮最強實力、「全員參與經營」、讓日本航空起死回生的精髓 稻盛和夫連續創立兩家五百大企業的組織經營方針， 提前革除組織壯大後的隱性問題，最大提升經營效率，上下齊心朝目標前進。 什麼是阿米巴經營？ 稻盛和夫在京瓷創立五年後，眼見公司規模急速擴大，員工人數突破300人，隨著組織壯大他無法兼顧所有部門，為了提高管理效率並培育更多領導人才，他想出以最小經營單位「阿米巴」為基礎，模擬日本傳統的家庭經營的獨特組織管理方法。這種管理方式鼓勵將組織分成最小單位，每個單位（阿米巴）自負盈虧，並透過分享資訊和即時記帳，確保負責人能夠即時了解營運狀況，並使每個部門都能獨立運作，以提高企業效率。 為什麼現在需要阿米巴經營？ 1.最大化提升經營效率：阿米巴經營鼓勵將每個單位視為獨立的經營實體，擁有自己的盈利責任。這種獨立性促進了更大程度的負責任和自主決策，讓每個單位能更靈活行動，更渴望追求效率和利潤。 2.激發員工熱情與提升凝聚力：阿米巴經營透過奬金激勵制度，激勵員工為了達成部門或單位的目標而努力工作。這種激勵機制也大幅提升成員的參與感，使得每個部門更有動力為企業整體目標做出貢獻。 3.落實透明化經營：阿米巴經營強調即時記帳和資訊分享，確保所有員工都能隨時了解企業的財務狀況和營運狀態，這能幫助組織上下更迅速做出反應並更精準決策。 實踐阿米巴經營的三大重點 1.確立能即時反應市場動向的核算制度 根據市場價格計算的部門獨立核算制度，明確自身部門的實績。 2.培育具經營意識的人才 阿米巴內，設立全權負責經營的領導者。領導者將在運營阿米巴的過程中，成長為具備經營者意識的人才。 3.實現全體員工共同參與經營 各阿米巴分別製作經營計畫，然後依靠全員的智慧與協作來達成目標。 從京瓷、KDDI到日本航空，從製造業、電信業到服務業， 稻盛和夫貫徹阿米巴經營的原則，半世紀走來維持高收益的關鍵管理方針。
【電子書】稻盛和夫 實學（暢銷紀念版）
企業經營的原點 稻盛和夫引領高收益企業的會計七原則 稻盛和夫為了即時掌握企業實況所歸納出的獨到會計原則 經營者確實掌握現金、獲利盈虧，實踐年年雙位數成長的經營絕學。 稻盛和夫草創京瓷之初，既不懂會計也不懂經營，因此在創業的過程中遭遇許多挑戰，甚至明明有盈餘，還得向銀行借錢才能發放紅利。他發現公司帳務因為有付款與收款的時間差，即使按照會計原則做帳，還是無法即時掌握現金流向，這嚴重影響他在經營決策上的正確性，也在無形中墊高營運成本。因此，他透過自學方式以會計理論與經營實務為基礎，整合出能真實反映企業現狀的「會計原則」，讓組織上下都能即時掌握營收損益，打造透明化組織，更能間接幫助員工提振士氣，打造出每年維持雙位數成長的高收益企業。本書正是他「會計概念」三部曲的第一部。 稻盛和夫親自歸納出會計七原則，幫助經營者即時掌握企業實況與盈虧 1.現金本位經營原則 經營企業必須經常思考「賺到的錢哪裡去了？」要增加手頭的現金。 2.一 一對應原則 物品和現金流動時必須開票，並且票據隨物品和現金一起流動。 3. 肌肉型經營原則 公司的「肌肉」指的是：人、物、錢、設備等，能產生利潤的公司資產；不能產生銷售額和利潤的多餘資產，如滯銷品的庫存、過剩的設備，就是贅肉。徹底地剝離這些多餘無用的資產，最大限度地發揮有效資產的作用。 4.完美主義原則 哪怕只是小疏失，都可能導致經營判斷的大錯誤。企業從上到下貫徹完美主義，就能避免不必要的失誤成本。 5.雙重確認原則 所有的票據處理、進出款項處理都由兩個以上的人來做。 6.提高核算原則 將逐漸肥大化的組織劃分成「阿米巴」的小組織獨立核算制度。提高各組織的靈活與機動性，達到「利潤最大化」的目標。 7.玻璃般透明的經營原則 讓組織所有成員了解當下的經營樣態，開展如玻璃般透明的經營，有利於構建和員工的信任關係並激發員工的熱情。 專為經營設計的會計學原理原則，從會計原點思考而得的經營真諦， 幫助經營者及早糾出組織中不必要的浪費， 實踐「利潤最大化、經費最小化」的目標。
【電子書】最好的教練，不給答案
如果沒有他，就沒有現在的大谷翔平、達比修有與佐佐木朗希！ 現任千葉羅德海洋隊總教練、2023世界棒球經典賽投手教練──吉井理人， 公開讓凡才追上天才，讓天才站上世界舞台的最強團隊領導法， 真正的領導，不是勉強他人，而是讓他們學會思考！ 身為一位教練，甚至是一位領導者，你在進行的領導方式，究竟是讓下屬們成為「你要的樣子」，還是「他們能成為的樣子」呢？ 現任千葉羅德海洋隊總教練，曾帶出大谷翔平、達比修有、「令和怪物」佐佐木朗希等聞名世界天才球員的吉井理人要告訴你，真正好的教練(領導者)，不會給予答案，而是讓下屬們透過思考與探索，找到專屬於他們的成功路徑！ 透過近四十年的棒球生涯所累積與觀察得出的智慧，吉井理人探索出一套能夠讓下屬發揮120%能力，實現驚人成就的最強領導法，幫助所有在領導管理上面對困境的人，知道如何「管得動」、「管得好」，甚至是「管出冠軍團隊」！ 團隊從「人」開始，如何解決「人」所帶來的問題，正是領導者最大的課題，「該怎麼做，才能提升大家的幹勁，並徹底激發潛力、繳出亮眼表現呢？該怎麼做，才能讓所有人都獲得成長呢？」還有像是「自己的『指導方式』到底正不正確」之類的煩惱，總是一個一個接踵而來。 很多領導者在這種時候總會拿出過往的豐功偉業試著證明自己有多厲害、多值得被信賴，來試圖要求下屬聽命行事，配合他的一切指揮，但很不巧，這種方式正是最讓人討厭的領導方式。在職棒界，教練和選手的關係，至今都是以「師傅和徒弟」的形式為主流。師傅傳授技術和心得，是不容挑戰的存在。因此「要變得像我一樣」，在某方面是必然的。然而這樣的指導，只能複製出自己的簡陋贗品而已。一旦消除了選手本來的性格，就無法完全發揮他們真正的力量。 所謂的領導者，就如同球場上的教練，你的工作，在於讓選手們自發思考，設定課題，引導他們自身追求更高更強的能力。下屬們不該成為你，也不應該是你，唯有顛覆「領導=教育」的思維，才是邁向優秀領導的關鍵！ 強烈推薦 體育主播 李秉昇 體育主播 楊政典 資深球評 曾文誠 企業講師/作家/主持人 謝文憲 暢銷作家 張瀞仁Jill 棒球作家 張尤金 運動倫理學研究者 周偉航 台積電「跨世代溝通」指定講座、《別逼貓啃狗骨頭》暢銷作家 李河泉 早安財經文化發行人 沈雲驄 運動視界主編 楊東遠 &
【電子書】這樣開一人外送餐廳，成為活下來的那5%
掌握「消費模式」新趨勢小資本外送創業的必讀經典！&月租萬元的外送餐廳創造單月50萬營業額的獨門祕訣市場分析、店面經營、行銷規劃要知道的38件事&一場新冠疫情已經悄悄改變餐飲市場，現在主導餐飲市場的三個關鍵字是「獨食、打包、外送」，尤其外送服務已經成為經營新常態。台灣有八成消費者在疫情結束後繼續使用外送服務，外送已成為日常生活的一部分。全球線上餐飲外送規模預估到2025年將會達到2,000億美金（約5.8兆台幣）；鄰近韓國的外送業也有傲人的成長，2020年是15兆韓元（約3,500億台幣），2021年一舉突破20兆韓元。&在外送市場上，究竟什麼樣的產品能夠讓消費者買單、要如何分析商圈、計算營收結構與行銷方式、如何得到顧客的青睞……，所有關於外送創業的疑難雜症解答，全在外送餐廳連鎖達人林亨栽、孫勝煥合寫，在韓國出版銷售破萬本的《這樣開外送餐廳，成為活下來的那5%》一書中。&本書彙整兩位作者在韓、中的創業經驗，傳授想要開外送店的創業主從3大面向、38個獨門經營祕訣，打造單月50萬營業額的一人外送餐廳！&&1.做好市場分析，降低開店風險：從外送創業的4種方法中找到適合自己的開店模式，進一步明白一家店營收結構如何計算，再來找到適合外送的店面和設定適合的外送商品，降低開店風險就是提高成功機會。&2.加強店面經營，達成營收目標：從打造可以減少疲勞的廚房系統開始，到聘請能提高營業額的好員工，展現最大誠意積極回應客訴與負評，開發性價比高的餐點滿足消費者的需求，把握增加營業額的機會。&3.善用網路和社群，發揮小兵立大功的行銷效果：使用IG、部落格及論壇與潛在顧客建立連結是基本，運用SNS廣告更是不可少，提升熱門餐廳排名，帶動營業額的上升，善用優惠券和顧客評論，一步步累積熟客。&本書特色&1.本書兩位作者不藏私分享他們外送創業每個階段遇到的問題以及解決方法，如何進行社群行銷、降低創業風險、達成營收目標等，讀起來淺顯易懂、值得參考。&2.本書適合想做外送生意、已有實體店面，有心拓展到外送事業的經營者和連鎖加盟店員工閱讀。&好評推薦&Akko 劉威志 / plain-me選貨店創辦人Celso 西索 / 餐飲創業系YouTuberJames魏昭寧 / YouTube「熱血老闆James」、開吧餐飲加速器創辦人Willy執行長 / YouTuber「我是Willy創業的陪跑者」&各界好評&這本書讀起來淺顯易懂，但是簡單的文字也蘊含著深刻的智慧。外送市場改變了傳統餐飲產業的版圖，而本書承載著對於外送市場的洞見。值得讚賞的是，兩位作者都毫無保留地分享他們透過知識與經驗累積出來的成果，這本書絕對有一讀的價值。＿韓國連鎖加盟產業協會副會長 金成潤&本書收錄了兩位作家短時間從一家店面成功擴展到一百多家連鎖店的寶貴經驗和精髓，無論各位是想做外送生意，抑或是連鎖加盟店總公司的員工，我都強烈推薦一定要讀這本書。＿Two Tteokbokki（第六十家店開業）代表 金賢植&這不僅僅是一本理論書，而是一場在現場親身實踐領悟到的知識精華盛宴。兩位作者無私分享了他們的許多祕訣與哲學，是創業者要在餐飲業競爭激烈的時代下取得成功的必讀之作！！！ ＿KMS CONSULTING代表理事 具教民&進入二十一世紀以後，產業的革新與人類的生活方式正在迅速改變，餐飲業也不例外，這本書以兩位作者豐富的現場經驗和祕訣為基礎，相信一定能夠幫助各位在瞬息萬變的外送市場上成為一個小巨人。＿AtoZ LOUNGE代表 韓俊熙&這是一本確實抓住外送創業脈絡的書！我保證如果你在進入外送市場之前讀過這本書，至少可以降低失敗的風險。這本書將寶貴的經驗整理成了理論，我代表所有自營業者向兩位作者表達感謝。＿macbroTV&
【電子書】這樣開一人外送餐廳，成為活下來的那5%：38個實戰祕訣，跟著外送富翁這樣做
掌握「消費模式」新趨勢小資本外送創業的必讀經典！&月租萬元的外送餐廳創造單月50萬營業額的獨門祕訣市場分析、店面經營、行銷規劃要知道的38件事&一場新冠疫情已經悄悄改變餐飲市場，現在主導餐飲市場的三個關鍵字是「獨食、打包、外送」，尤其外送服務已經成為經營新常態。台灣有八成消費者在疫情結束後繼續使用外送服務，外送已成為日常生活的一部分。全球線上餐飲外送規模預估到2025年將會達到2,000億美金（約5.8兆台幣）；鄰近韓國的外送業也有傲人的成長，2020年是15兆韓元（約3,500億台幣），2021年一舉突破20兆韓元。&在外送市場上，究竟什麼樣的產品能夠讓消費者買單、要如何分析商圈、計算營收結構與行銷方式、如何得到顧客的青睞……，所有關於外送創業的疑難雜症解答，全在外送餐廳連鎖達人林亨栽、孫勝煥合寫，在韓國出版銷售破萬本的《這樣開外送餐廳，成為活下來的那5%》一書中。&本書彙整兩位作者在韓、中的創業經驗，傳授想要開外送店的創業主從3大面向、38個獨門經營祕訣，打造單月50萬營業額的一人外送餐廳！&&1.做好市場分析，降低開店風險：從外送創業的4種方法中找到適合自己的開店模式，進一步明白一家店營收結構如何計算，再來找到適合外送的店面和設定適合的外送商品，降低開店風險就是提高成功機會。&2.加強店面經營，達成營收目標：從打造可以減少疲勞的廚房系統開始，到聘請能提高營業額的好員工，展現最大誠意積極回應客訴與負評，開發性價比高的餐點滿足消費者的需求，把握增加營業額的機會。&3.善用網路和社群，發揮小兵立大功的行銷效果：使用IG、部落格及論壇與潛在顧客建立連結是基本，運用SNS廣告更是不可少，提升熱門餐廳排名，帶動營業額的上升，善用優惠券和顧客評論，一步步累積熟客。&本書特色&1.本書兩位作者不藏私分享他們外送創業每個階段遇到的問題以及解決方法，如何進行社群行銷、降低創業風險、達成營收目標等，讀起來淺顯易懂、值得參考。&2.本書適合想做外送生意、已有實體店面，有心拓展到外送事業的經營者和連鎖加盟店員工閱讀。&好評推薦&Akko 劉威志 / plain-me選貨店創辦人Celso 西索 / 餐飲創業系YouTuberJames魏昭寧 / YouTube「熱血老闆James」、開吧餐飲加速器創辦人Willy執行長 / YouTuber「我是Willy創業的陪跑者」&各界好評&這本書讀起來淺顯易懂，但是簡單的文字也蘊含著深刻的智慧。外送市場改變了傳統餐飲產業的版圖，而本書承載著對於外送市場的洞見。值得讚賞的是，兩位作者都毫無保留地分享他們透過知識與經驗累積出來的成果，這本書絕對有一讀的價值。＿韓國連鎖加盟產業協會副會長 金成潤&本書收錄了兩位作家短時間從一家店面成功擴展到一百多家連鎖店的寶貴經驗和精髓，無論各位是想做外送生意，抑或是連鎖加盟店總公司的員工，我都強烈推薦一定要讀這本書。＿Two Tteokbokki（第六十家店開業）代表 金賢植&這不僅僅是一本理論書，而是一場在現場親身實踐領悟到的知識精華盛宴。兩位作者無私分享了他們的許多祕訣與哲學，是創業者要在餐飲業競爭激烈的時代下取得成功的必讀之作！！！ ＿KMS CONSULTING代表理事 具教民&進入二十一世紀以後，產業的革新與人類的生活方式正在迅速改變，餐飲業也不例外，這本書以兩位作者豐富的現場經驗和祕訣為基礎，相信一定能夠幫助各位在瞬息萬變的外送市場上成為一個小巨人。＿AtoZ LOUNGE代表 韓俊熙&這是一本確實抓住外送創業脈絡的書！我保證如果你在進入外送市場之前讀過這本書，至少可以降低失敗的風險。這本書將寶貴的經驗整理成了理論，我代表所有自營業者向兩位作者表達感謝。＿macbroTV&
【電子書】哈佛最熱門的價值策略課：卓越企業如何為顧客、員工、供應商創造高價值？
《富比士》、《strategy+business》最佳商業書籍 哈佛商學院教授二十年研究與實務心得集大成 找到經營方向，指引企業長青的策略寶典 & 哈佛商學院最受歡迎教授菲利克斯．奧伯霍澤-吉，以「價值桿」、豐富的企業案例，探討在各產業、各種商業模式的企業，如何用一個簡單策略抓緊未來成長趨勢，聰明長遠布局。 & 交易要能成交，全看「顧客願意付出的價格」，以及「員工願意賣的價格」，這兩個關鍵指標就是貫穿全書的基本原理「價值桿」。優秀的公司能讓運用創意、優秀的管理品質、讓顧客掏出大把鈔票買單，讓員工心甘情願降低服務/產品的價格。一旦企業為顧客、員工、供應商及社會創造更多價值時，獲利自然隨之而來。 & 任何一個組織都能夠運用這個簡明工具來發想策略，避開壞策略的陷阱或辨識出好策略的機會，讓你的公司策略更符合現實挑戰、更容易執行、而且更符合人性。 & │「價值桿」是什麼？｜ 以兩個關鍵指標組成：顧客的願付價格（WTP）、員工出售服務的意願（WTS），用提高售價、降低成本來增加企業價值，藉此讓企業利潤最大化。 & │為顧客創造價值｜ 解決痛點，增加顧客愉悅度，即使價格比他家高，顧客仍願意掏錢買單。或者使用「互補品」，如刮鬍刀之於刀片、印表機之於墨水匣；或運用網路效應，引爆趨勢，大舉擴建企業領土範圍。 & │為員工創造價值｜ 領導階層更了解人才需求、細節，打造員工滿意的工作環境，降低人力成本，企業價值自然上升，形成留才正向循環。 & │為供應商創造價值｜ 企業跟供應商的關係不是你贏我輸，幫供應商發揮潛能，降低WTS，你的公司和你的供應商都會受益，這是最好的雙贏局面。 & 企業走到最後的康莊大道將是思考──如何為「所有利害關係人」創造價值。本書使用1個基本原理╳2個關鍵指標╳32家企業商戰實例，輔以許多圖表，解釋如何運用這兩個關鍵指標幫助企業評估與改進策略和營運。 & 卓越企業商戰實例： ‧BestBuy如何在亞馬遜電商、沃爾瑪百貨環伺下重生，股價六年內漲到四倍？ ‧蘋果如何跳出手機藍海困境，轉而發掘出另一個利潤池──軟體服務。 ‧淘寶如何擊敗龍頭eBay，開發出神祕功能，成功收買另一群顧客的心。 ‧米其林輪胎如何用「互補品」思維，開發出米其林指南，大大貢獻主產品營收。 ‧Uber如何用「隨需彈性工時」媒合訂單，為司機創造額外價值。 & 本書特色 1.哈佛商學院最熱門策略課：票選最受歡迎課程，由人氣最高的教授領軍，淺顯易懂的內容，快速吸收含金量高的策略知識。 2.策略經典之作：企業要能長遠經營，絕不能頭痛醫頭，策略能宏觀大局，率先創造優勢，本書將幫助你起跑在鳴槍聲之前，贏在起跑點之上。 3.一個價值桿用遍所有產業：只要是組織就能用，簡明的價值桿策略，隨時隨地分析商業行為的優劣，找出未來方向。 4.滿滿乾貨與應用實例：期刊常勝軍教授的嘔心瀝血之作，信手捻來生活可見的商業實例如Uber、Google、福特汽車，易懂易用，超有感。 &
【電子書】2024世界年鑑
解讀強權爭霸AI浪潮& 迎向2024 疫情後仍動盪的2023 年，俄烏戰爭緊張情勢未解、以巴衝突再起、非洲軍事政變捲土重來下，AI浪潮正席捲全球，永續議題方興未艾，中央社帶您一手掌握全球關鍵趨勢，迎向2024。 2024世界年鑑 新書上市 ‧內容豐富，查詢方便：系統性彙集世界之最、「影像2023」精采年度照片專輯、2023年國內、國際與中國大陸十大新聞整理、國內外大事紀、全球近200個國家重大政經變遷等。 ‧專文分析2023年全球大事：撼動全球的以巴戰火、陷入膠著的俄烏戰爭；美中兩強如何在戰略競爭中尋合作；習近平如何打破常規，完成第三任的「三位一體」，以及中國經濟低迷問題；生成式AI爆發；牽動全球金融市場的美國聯準會利率決策等，簡要易懂，助讀者快速掌握事件脈絡與趨勢。 &
【電子書】獲利優先
＼＼＼《無限賽局》作者西奈克盛讚：本書作者是「創業家的守護者！」／／／ & 傳統會計原則正在謀殺你的事業， 財務報表是記帳方法，不是理財法則； 學會「現金」管理才是經營最重要的事！ & 亞馬遜書店超過7000名讀者★★★★★五顆星一致好評推薦； 幫助全球3萬家以上企業轉虧為盈、提振獲利，以上數字，持續增加！ 比財務報表更簡單、更符合人性的現金管理工具。 & 你會在這本書裡學到： ☑ 兩分鐘檢測公司實際財務狀況。 ☑ 不用看財報，只要看銀行帳戶餘額，就了解實際狀況。 ☑ 按部就班削減債務，進一步還清債務，不會變得一無所有。 ☑ 降低經營成本與增加業績的方法，真正幫助公司轉型。 & 天天衝營收、衝成長，為什麼獲利沒有起色？ 生意不斷，但為什麼卻經常缺現金支付一張張帳單？ & 金錢是基礎，是綜效的根本， 錢不夠，就無法把訊息、產品或服務散播到世界各地； 錢不夠，我們就是自己創辦的公司的奴隸。 & 你是不是也有這樣的情況—— ●傾盡全力拚出不錯的業績，看財務報表都有獲利，但是為什麼真正進入銀行帳戶的現金永遠不夠？ ●生意不錯、但要支付的費用也不斷墊高，只好不斷接單衝營收、不管毛利多少、跨入全新的市場也無所謂？ 本書直指你我可能知道，卻又容易犯錯的財務盲區：透過營收成長無法解決財務問題。一心指望下一張大單、下一個客戶或投資人可以挽救頹勢，但最後只是一手創造了超大怪物。不斷成長卻忽略健康，哪一天大單、客戶或投資人沒有出現，後果不堪設想。 創業導師、暢銷書作家麥可‧米卡洛維茲也曾有相同的經驗，只在乎業績成長，不在乎獲利，結果竟陷入求生存的惡性循環陷阱：營收增加，但必要費用增加更多→結果獲利更少，只好再拚命工作增加營收。在這樣的惡性循環下，創業存活的人寥寥可數。 & 銷貨收入－獲利＝費用 才是確保生存的獲利成長法則 & 本書作者米卡洛維茲大聲疾呼要大家改變傳統會計思維，放棄會計原則帶來的賺錢幻象。他發現，傳統會計公式會讓人只想追求成長，忘了獲利。只要翻轉傳統的公式，就可以將記帳方法一改為獲利法則。 & 創業的目的是為了實現願景，達到財富自由； 創業家別不小心把自己變成公司的災難，需謹記： 賺錢（收入）和拿到錢（獲利），兩者天差地遠。 & 創新轉型不只在產品面，更多在財務面， 跟著本書從第一天、第一個月、第一年，運轉公司財務轉型， 配合這套「獲利優先」系統，將公司從吃錢怪獸變成獲利機器！
【電子書】用AVM做對管理
從小吃攤到台積電 從跨國集團到微型企業 AVM協助企業破解營運迷思 用管理強化競爭力、賺到影響力 發掘三大成本迷思、四大經營困惑 9家企業無私分享經驗 科技業｜台積電：如何掌握產品的真實成本？ 品牌商×製造業｜明門×Nuna×Joie：管理只看財報就好？ 食品業｜日正食品：大訂單必然帶來高利潤？ 通路服務｜普祺樂 ：大客戶必然就是好客戶？ 製造業｜旭然國際：求利與留客只能二選一？ 製造業｜町洋集團：難以獲利的產品就該放棄？ 製造業｜協磁公司：傳產只能賺技術財？ 貿易業｜勇昌貿易：家族企業難以永續傳承？ 金融業｜玉山銀行：如何真正賺到管理財？ &
