【電子書】我這樣管理，解決90%問題！：前王品執行長楊秀慧靠小框架扭轉大問題的管理學
──領軍王品22年，帶領集團走出低谷的菁英女將── 企業文化‧人才‧財務‧營運‧顧客管理‧危機處理 6大面向X 50個問題的管理解方！ 想讓團隊更有動力拚業績？ 公司主管交際費過高？ 同仁總是經常性加班？ 庫存金額高得不合理……？ 解決問題的框架不同，解決的效果就有天壤之別！ 從報帳防弊、應對挖角、成本控管到避免危機， 所有日常問題都可能釀成襲捲企業的旋風， 懂得拆解框架，就能從源頭開始，解決問題背後的問題！ ‧同仁不斷出錯或違規 X→加強懲處力道，甚至直接開除 O→善用「防呆機制」與「控制點」檢核，在錯誤無法彌補之前先揪出來 ‧訓練好的人才頻頻被挖角 X→簽訂合約，待滿最低服務年限才能離職 O→把晉升、考核、加薪藍圖透明化，讓同仁看得見未來的舞台 ‧複雜的系統或制度造成同仁困惑 X→製作說明書、加開說明會 O→把系統或制度設計成讓大多數同仁理解 歷經大型會計師事務所淬鍊的楊秀慧， 進入了截然不同的餐飲業龍頭王品集團擔任財務長， 更在擔任財務長之外，成為第一位創業「女獅王」， 在完全沒經驗與團隊的情況下創立了法式鐵板燒夏慕尼， 至今依然是台灣首屈一指的高級餐飲品牌。 她深知如何透過系統化、重組與拆解來進行管理， 本書將分享楊秀慧在王品多年來的制度建樹， 從企業文化、人才與績效、財務、營運、顧客管理到危機處理， 為企業領導人與新創事業家帶來極為實用的斬獲。
【電子書】我這樣管理，解決90%問題！
──領軍王品22年，帶領集團走出低谷的菁英女將── 企業文化‧人才‧財務‧營運‧顧客管理‧危機處理 6大面向X 50個問題的管理解方！ 想讓團隊更有動力拚業績？ 公司主管交際費過高？ 同仁總是經常性加班？ 庫存金額高得不合理……？ 解決問題的框架不同，解決的效果就有天壤之別！ 從報帳防弊、應對挖角、成本控管到避免危機， 所有日常問題都可能釀成襲捲企業的旋風， 懂得拆解框架，就能從源頭開始，解決問題背後的問題！ ‧同仁不斷出錯或違規 X→加強懲處力道，甚至直接開除 O→善用「防呆機制」與「控制點」檢核，在錯誤無法彌補之前先揪出來 ‧訓練好的人才頻頻被挖角 X→簽訂合約，待滿最低服務年限才能離職 O→把晉升、考核、加薪藍圖透明化，讓同仁看得見未來的舞台 ‧複雜的系統或制度造成同仁困惑 X→製作說明書、加開說明會 O→把系統或制度設計成讓大多數同仁理解 歷經大型會計師事務所淬鍊的楊秀慧， 進入了截然不同的餐飲業龍頭王品集團擔任財務長， 更在擔任財務長之外，成為第一位創業「女獅王」， 在完全沒經驗與團隊的情況下創立了法式鐵板燒夏慕尼， 至今依然是台灣首屈一指的高級餐飲品牌。 她深知如何透過系統化、重組與拆解來進行管理， 本書將分享楊秀慧在王品多年來的制度建樹， 從企業文化、人才與績效、財務、營運、顧客管理到危機處理， 為企業領導人與新創事業家帶來極為實用的斬獲。
【電子書】改變世界的12星座大創業家
◎第一本結合星座個性和企業故事的商管書 ◎每一家企業，就像一位個性鮮活的人物 & 發揮12星座的智慧，造就偉大的創業故事和企業特色！ & 每個星座都有自己的特性，這些特性在創業故事和企業管理中，會發生怎樣的火花呢？ & 作者從改變世界的12大企業中，例如蘋果、微軟、亞馬遜、臉書、eBay、福特汽車、Sony等，挑出12位不同星座的創辦人，介紹了他們成長、創業過程的故事，以及企業管理的理念，將生硬的管理、行銷、策略、生產四大面向，從人性的角度說明，並搭配一目了然的示意圖，讀起來更生動、更易理解。 & 本書特色： ★12個星座，12項人格特質，12種不同的企業文化 ★兼具故事性和企業管理知識
【電子書】美伶姐的台灣地方創生故事
當人口湧向大都市 區域發展的不均日趨嚴重 & 地方該如何善用優勢、用人結合文化、土地、產業及景觀 找出產業的DNA 為故鄉尋得永續的振興解方 & 伴隨鄉村人口高齡化，青年急速向大都市移動，除了少數城市外，台灣各縣市的人口數正不斷下探新低，台灣的總人口數也在2020年首度出現負成長，城鄉發展的距離越來越大，對台灣的整體競爭力有重大影響。 & 面對這樣的危機，你我是否可能對症下藥、提出解方？ & 創造地方的工作機會，吸引都市人口回鄉發展， 培育下一代認同故鄉，不外流，形成正向循環， 才可能使地方人口的下墜曲線止跌回升。 ——前行政院國發會主委 陳美伶 & 陳美伶表示，「地方創生是可以在關鍵時刻，讓台灣能夠永續生存的一帖藥方，是讓台灣人民得以安居樂業、讓下一代子孫能安身立命的重要政策。」 & 有鑒於此，行政院宣布2019年為台灣「地方創生元年」，，將其定位為等同國安戰略層級的國家政策，以人為本，協助地方發展。 & 被譽為地方創生教母的陳美伶，雖然已卸下國發會主委職務，但地方創生和新創事業的未來，仍然是她最關心的課題。誠如她自己所說：「美伶姐永遠都在」，她依舊一本初衷，以自己的方式、透過民間的力量推動地方產業的振興，這是她的本命。 & 而本書，則是她貫徹人生下半場志業的忠實紀錄。 & 本書特色 & 被譽為地方創生教母的陳美伶，雖然已卸下國發會主委職務，但地方創生和新創事業的未來，仍然是她最關心的課題。誠如她自己所說：「美伶姐永遠都在」，她依舊一本初衷，以自己的方式、透過民間的力量推動地方產業的振興，這是她的本命。
【電子書】讓部屬甘心跟著你
★亞馬遜商業組織類暢銷榜TOP 10 ★亞馬遜讀者4.8顆星高分盛讚 ★《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷作家 我們都有自己的山要爬， 在登峰路上我們唯有願景可以憑恃。 企業執行長親授領導高績效團隊的原則， 學習Airbnb、Instagram、亞馬遜、漫威的未來藍圖， 勾勒清晰務實的願景，再困難的目標都能逐步到位！ 「何謂好的領導者？能帶領其他人走進尚無人見識過的領域。」 ──Beau Lotto 畢．羅托，倫敦大學教授 你希望你的事業在三到五年後會是什麼樣子？ 你知道你必須為未來做準備，但你該怎麼做？ 你哪來的時間？你要怎麼讓所有人都知道這很重要？ ──這些問題讓你覺得驚恐，還是使你感到興奮？ 企業家麥可．海亞特多年前曾與人合夥開公司，他們有熱情、有動力、有想法、有信心，但卻沒有願景，而這點造成巨大損失，導致一系列的嚴重誤判，終致公司倒閉。 海亞特從這個經驗吸取教訓，在經營下一間公司時，提出了清晰且動人的3年願景計畫，但最後只花18個月就達成目標。這就是願景帶來的力量。 ▌如果你不知道終點在哪裡，那就要小心了，因為你可能到不了。▌ ★勾勒願景，號召眾人同行 甘迺迪當年提出「登陸月球」的願景，徵召有志之士一同前行，最後也成功登月。反觀老布希卻無能為國家畫出一條打動人心的前進路線，因而被視為管理者，而非出色的領導者。 ★預見願景，在劇變中起死回生 柯達與富士都是極為成功的企業，但在數位革命之後，富士蓬勃發展，柯達卻破產了。差異就在於富士總裁古森重隆推出了「願景75」的計畫，讓富士在走下坡時成功轉向。這兩家公司對未來的願景，區隔出兩者截然不同的命運。 ▌預測未來最好的方法就是去發明未來。▌ ★願景劇本的四大要素 「團隊、產品、業務與行銷、影響力」，對於願景劇本而言缺一不可。當你依此勾畫出具體願景，大家就會加入你的行列，將願景變為現實。 ★願景能點出好策略 有了願景，就知道該往哪裡去，策略則是計畫走哪條路。抵達終點前，策略會有變動，你必須堅守目標，並根據當下狀況以最佳判斷回應局勢。 ★願景可篩選適合人才 願景有過濾的功能，能釐清哪一類人才最適合你的團隊。務實願景能招募潛在人才，並且助你將對的人放在對的位置上，也能確保團隊多元化。 ★願景大轉彎的力量 遭遇阻礙或契機時，可以透過願景大轉彎讓組織重啟活力。為你的事業按下「重新整理鍵」，只要有需要，願景隨時可以大轉彎。 海亞特擁有40年的企業家和高階主管經驗，以來自組織科學與心理學的見識為後盾，透過案例研究和各個產業的故事進行說明，帶你一步步了解如何勾勒出事業願景，從「為什麼」到「做什麼」以及「怎麼做」。
【電子書】主管就要這樣帶團隊
從最殘酷的戰場，學習最寶貴的教訓 領導的精髓在於平衡各項對立特質，以邁向最終的勝利 & ★★暢銷書《主管這樣帶人就對了》領導原則全面升級 ★★美國海軍海豹特種部隊軍官，伊拉克戰場經驗完美傳承 ★★丁菱娟（影響力學院創辦人）平衡推薦 & ▏▍▌▋▊▉█ 在以下情況中，請試著做出你的抉擇 █▉▊▋▌▍▏ & █ 狀況一 ▍你的身分：專案經理 ▍面臨狀況：受大環境影響，公司某專案長期經營狀況不佳，已拖累公司的整體營運業績 ▍你的抉擇： （A）不離不棄，持續以公司其他專案的利潤補貼該專案的虧損 （B）忍痛割捨，保障公司其他員工，並強化企業的體質 & █ 狀況二 ▍你的身分：第一線小主管 ▍面臨狀況：公司更換全新的作業軟體，但第一線員工意興闌珊，不太願意認真地使用這套系統 ▍你的抉擇： （A）將績效獎金與系統使用率做連結，強迫員工使用新系統 （B）換回舊系統，犧牲新系統的效率與方便性 & █ 狀況三 ▍你的身分：電話行銷副理 ▍面臨狀況：公司已擬出完美的電話行銷應對規則，模擬各種狀況與客戶反映的應答方式，但銷售率仍無法提升 ▍你的抉擇： （A）訂定更嚴格的規則，並增加違反規則的懲罰 （B）完全拋棄規則，讓銷售員自由發揮 & 【 解答 】 沒有標準答案。每種狀況都必須依照當時的情境，權衡各項利弊，找出最佳的平衡點 帶領團隊前進，達成任務與實現目標 是每一位主管與領導者都無法逃避的艱難挑戰 & 【 絕對責任，絕佳平衡 】 每一位領導者都必須做好準備且樂於負起責任，為了有利於團隊與使命做出艱難、關鍵的決定。更難的是，領導者必須理解，必須成為好的跟隨著才能成為好的領導者。這是一種二元性：領導的二元性。簡單，但不容易，領導的力量就在於體認到領導者必須走在鋼索上，努力平衡各種看來完全相反的特質。 & 【 克服挑戰，贏得勝利 】 威林克和巴賓以他們在海豹部隊的戰鬥與訓練經驗為例，說明從中學到的每一條深刻教訓如何運用到工作與生活。當每一位領導者都能認知與理解這些原則，且不斷地練習與嘗試，領導者就能展現最高效的領導，達成團隊目標，邁向最終的勝利。 & ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 海豹部隊領導守則 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ & 全權負責 ■■■■■■■■■■■□□□□ 授權 堅決果斷 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不霸道專橫 積極 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不魯莽 紀律嚴明 ■■■■■□□□□□□□□□□ 不墨守成規 讓人負起責任 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不要掣肘 做領導者 ■■■■■■■■■■■■□□□ 做跟隨者 要做計畫 ■■■■□□□□□□□□□□□ 保持彈性 謙遜 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不被動 專注投入 ■■■■■■□□□□□□□□□ 客觀超然 & ▏▍▌▋▊▉█ 找到屬於你自己的平衡點吧！ █▉▊▋▌▍▏ & 本書特色 & ★ 將重視效率與實用性的軍事領導原則，移植至性質相似的企業管理領域，得以從另一個角度審視五花八門的管理問題。 ★ 彙整作者在顧問公司的諸多實務經驗，驗證書中的領導原則實際可行，並非只是空談的理論。 ★ 這些原則不只適用於領導者，對於無論在工作或生活中、想把事情做好的你，都能提供能立即派上用場的參考與幫助。 &
【電子書】從零開始讀懂零售管理
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 ～基礎概念 X 架構 X 個案分析～ 廣度與深度兼具的零售管理初讀本 物流､全通路､商圈立地分析､競爭策略､商店氣氛營造､電子商務､培養顧客､消費者行為 採購､定價､品牌､產品開發､財務管理､配銷､商品展示､陳列､補貨､服務管理､人才培訓 ■從採購、定價到商店氣氛營造，由日本知名大學教授親授，讓你一本學會零售管理 由大學教授以簡單圖表ｘ知名企業案例，帶你快速掌握零售管理核心概念。 不論自學、課堂皆適用的最佳零售管理入門書！ ■深度推薦 台大工商管理學系教授兼台大創創中心主任& 郭瑞祥 長榮大學企管系副教授兼職涯發展與校友中心主任 黃慧玲 &
【電子書】主管就要這樣帶團隊：領導不是非黑即白，找尋最適當的平衡，極大化你的團隊戰力
從最殘酷的戰場，學習最寶貴的教訓 領導的精髓在於平衡各項對立特質，以邁向最終的勝利 & ★★暢銷書《主管這樣帶人就對了》領導原則全面升級 ★★美國海軍海豹特種部隊軍官，伊拉克戰場經驗完美傳承 ★★丁菱娟（影響力學院創辦人）平衡推薦 & ▏▍▌▋▊▉█ 在以下情況中，請試著做出你的抉擇 █▉▊▋▌▍▏ & █ 狀況一 ▍你的身分：專案經理 ▍面臨狀況：受大環境影響，公司某專案長期經營狀況不佳，已拖累公司的整體營運業績 ▍你的抉擇： （A）不離不棄，持續以公司其他專案的利潤補貼該專案的虧損 （B）忍痛割捨，保障公司其他員工，並強化企業的體質 & █ 狀況二 ▍你的身分：第一線小主管 ▍面臨狀況：公司更換全新的作業軟體，但第一線員工意興闌珊，不太願意認真地使用這套系統 ▍你的抉擇： （A）將績效獎金與系統使用率做連結，強迫員工使用新系統 （B）換回舊系統，犧牲新系統的效率與方便性 & █ 狀況三 ▍你的身分：電話行銷副理 ▍面臨狀況：公司已擬出完美的電話行銷應對規則，模擬各種狀況與客戶反映的應答方式，但銷售率仍無法提升 ▍你的抉擇： （A）訂定更嚴格的規則，並增加違反規則的懲罰 （B）完全拋棄規則，讓銷售員自由發揮 & 【 解答 】 沒有標準答案。每種狀況都必須依照當時的情境，權衡各項利弊，找出最佳的平衡點 帶領團隊前進，達成任務與實現目標 是每一位主管與領導者都無法逃避的艱難挑戰 & 【 絕對責任，絕佳平衡 】 每一位領導者都必須做好準備且樂於負起責任，為了有利於團隊與使命做出艱難、關鍵的決定。更難的是，領導者必須理解，必須成為好的跟隨著才能成為好的領導者。這是一種二元性：領導的二元性。簡單，但不容易，領導的力量就在於體認到領導者必須走在鋼索上，努力平衡各種看來完全相反的特質。 & 【 克服挑戰，贏得勝利 】 威林克和巴賓以他們在海豹部隊的戰鬥與訓練經驗為例，說明從中學到的每一條深刻教訓如何運用到工作與生活。當每一位領導者都能認知與理解這些原則，且不斷地練習與嘗試，領導者就能展現最高效的領導，達成團隊目標，邁向最終的勝利。 & ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 海豹部隊領導守則 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ & 全權負責 ■■■■■■■■■■■□□□□ 授權 堅決果斷 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不霸道專橫 積極 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不魯莽 紀律嚴明 ■■■■■□□□□□□□□□□ 不墨守成規 讓人負起責任 ■■■■■■■■□□□□□□□ 不要掣肘 做領導者 ■■■■■■■■■■■■□□□ 做跟隨者 要做計畫 ■■■■□□□□□□□□□□□ 保持彈性 謙遜 ■■■■■■■□□□□□□□□ 不被動 專注投入 ■■■■■■□□□□□□□□□ 客觀超然 & ▏▍▌▋▊▉█ 找到屬於你自己的平衡點吧！ █▉▊▋▌▍▏ & 本書特色 & ★ 將重視效率與實用性的軍事領導原則，移植至性質相似的企業管理領域，得以從另一個角度審視五花八門的管理問題。 ★ 彙整作者在顧問公司的諸多實務經驗，驗證書中的領導原則實際可行，並非只是空談的理論。 ★ 這些原則不只適用於領導者，對於無論在工作或生活中、想把事情做好的你，都能提供能立即派上用場的參考與幫助。 &
【電子書】從零開始讀懂零售管理：不用懂艱深數學，一本掌握商業世界運作的邏輯
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 ～基礎概念 X 架構 X 個案分析～ 廣度與深度兼具的零售管理初讀本 物流､全通路､商圈立地分析､競爭策略､商店氣氛營造､電子商務､培養顧客､消費者行為 採購､定價､品牌､產品開發､財務管理､配銷､商品展示､陳列､補貨､服務管理､人才培訓 ■從採購、定價到商店氣氛營造，由日本知名大學教授親授，讓你一本學會零售管理 由大學教授以簡單圖表ｘ知名企業案例，帶你快速掌握零售管理核心概念。 不論自學、課堂皆適用的最佳零售管理入門書！ ■深度推薦 台大工商管理學系教授兼台大創創中心主任& 郭瑞祥 長榮大學企管系副教授兼職涯發展與校友中心主任 黃慧玲 &
【電子書】女力世代：女人的創業實學
想要的，自己親手創造。 創業路上，你不孤單！曾經被稱為草莓族的女孩轉眼已成為妻子、媳婦、媽媽、女兒等多重角色，但心中仍充滿志氣與理想，於是她們選擇勇敢創業，成為具有中堅實力的新世代創業家，展現柔軟又堅毅的特質與獨特眼光，走出屬於自己的道路。17位女性創業者與你分享一路的酸甜苦辣及經驗談，讓你搞懂比努力更重要的真能力，夢想變現!創業是一種生活方式的選擇 女人適合當老闆嗎？女人可以創業嗎？相對於男性，女人創業最大的挑戰其實是平衡家庭與事業，只能選擇其一嗎？何時該關注家庭？如何兼顧一切？ 台灣有九成女性有創業意願，但真正創業的比率僅達三成，其中還包括了夫妻共同創業以及家族協助創業等情況。女性在創業時面臨了什麼樣的挑戰，夢想與現實之間的落差如何協調？現在的環境是否適合創業？女性又該如何創業？她們具備了哪些優、劣勢？ 越是變動的世代越能製造出各式各樣的商機，大環境的限制，反而非常適合創業！無論是剛剛入坑的新創人，還是一直在路上的前行者，站在新時代的起點，女人更該培養志氣與理想，找到自己的位置與方向。創業前要做好的準備怎麼踏出第一步？如何實現腦海中天馬行空的想像？時間與財務自由是創業者共同追尋的目標，但是在達到願望前，最好先有心理準備。少了打卡、請假等束縛，又能依自己需求調整時間分配，的確是吸引創業的誘因；但相對的，在盈虧自負的前提下，生活各層面受影響的壓力以及自我紀律的要求也更高。面對挑戰要具備的能力創業前的你可以只聚焦一項專業，成為老闆後好像甚麼都得樣樣精通! 帶領團隊、對上對外溝通、與消費者互動，當一次面臨多重任務關卡，該如何智慧面對、保持初衷，分享的每一段實戰經驗，突破關鍵不僅是作法，也考驗創業者的心智與意志。幸福變現，讓你自己決定要走多遠方向比奔跑重要，選擇比努力重要，重點不在你獲得什麼或付出什麼，而是你變成了什麼樣的人。再現17位新創女性的生動故事，分享了她們如何起步、如何自我衝撞、如何打破現實的界限、挖掘各種可能與商機。 女人擁有的纖細、敏感和溫柔特質，運用於工作上能察覺更多問題，也能更細心地解決，比起男人更容易展現情緒的同時，讓柔軟成為更堅強的力量。 每位創業者對於「該領域有哪些問題待解決」、「我能夠提供哪些獨特價值」，看見的商業機會都不一樣，對於怎麼做才能成功沒有標準答案，每個人都需要找到屬於自己的前進方式和成功定義。創業的經驗未必能複製，但是希望透過同路人的故事和心得，鼓勵更多女性勇敢跨出第一步。
【電子書】排名詭計
★★★美國亞馬遜5星好評★★★ ★★★《經理人》雜誌月刊第198期商管選書★★★ 我們都喜歡「第一」。 我們會選擇最受歡迎的餐廳、最熱門的新書、最賣座的電影…… 但，這些「第一」，其實是可以被操弄的？ 本書揭密排名背後的作法， 了解那些看不見的手怎麼影響我們，利用排名為自己精準定位， 才能立於不敗之地！ 關於排名，你或許不喜歡，但這卻是我們難以擺脫的魔咒！ 人類天生喜歡競爭。我們想知道誰最強壯、誰最有錢、誰最聰明。 考大學時，我們依據大學排行榜來填寫志願。 外出聚餐時，我們會參考「當地最受歡迎的十大餐廳」。 出國旅遊時，我們會搜尋「此生必去的十大景點」。 「排名」是立基於人類愛比較的天性而出現的一種現象——我們就是不斷與別人比較的存在，將一個人所有的努力透過比較後，決定出順序。 Facebook、Amazon、Google、Netflix…… 這些我們耳熟能詳的大公司，都是利用排名這種社會性遊戲來賺取金錢。 ◎排名在我們的生活中隨處可見，但是…… 做決定時，我們經常倚靠各類排名來幫助自己， ●看世界大學排名，來選擇學校 ●搜尋資料，選擇相關度最高的網頁做為參考 ●從Ubereat、TripAdvisor、Netflix等網站的推薦名單，決定自己的食衣住行育樂。 從小，我們生活中就充滿了排名。 考試名次優秀的學生往往被老師喜愛，甚至有機會擔任各種幹部，在升學等方面獲取更多優勢； 自然界中也是一樣，體型較壯碩的動物，往往能獲得比同類更多的資源。 因此，人人都擠破頭想要成為第一…… ◎其實我們不希望排名是公平的…… 事實上，我們未必想被人客觀看待， 畢竟若能得到比自己應得更好的印象或排名， 就能得到更多的資源，何樂而不為呢？ 本書作者運用各領域的豐富學術知識， 包括政治學、行為經濟學、進化生物學、社會學和網路科學等， 揭露所謂的「客觀排名」背後隱藏的「主觀性」， 使讀者更了解生活中無處不在且不具公平性的排名遊戲。 ◎好想得第一，怎麼樣才能操弄排名…… 西瓜偎大邊，人人都喜歡第一名。 因此誰能掌控排名的基準，讓自己成為排名遊戲中的優勝者， 誰就能獲得更多資源！ 當參加賽跑時，我們能夠輕易評斷出誰是第一、誰是第二， 因為「誰最快抵達終點」就是唯一的標準。 然而，當排名的評判標準並非只有一項客觀的數據可依循時， 其中便可能出現「可操弄的空間」！ 例如： 當評判一家餐廳時，我們有很多標準可以衡量， 有餐點美味度、裝潢舒適度、服務親切度等， 只要知道，其中最重要的標準，是哪一項， 我們就可以透過這些標準加以技巧操弄。 透過本書，讀者將更了解排名在主、客觀之間取得平衡的困難之處，以及如何結合人類智慧和電腦運算智慧，在現實與虛擬社群中更好的找出和調整自己的排名，讓你或你的公司、產品登上「前十大」的排名榜。 如果你屬於下列其中一種人，本書正適合你閱讀： ●我的鄰居開的車比我拉風。 ●我是經理，要對部屬進行排名，但對排名過程有疑慮；我是員工，要接受主管排名。 ●我是企業主，想增加公司的能見度。 ●我是科學家、作家、藝術家或其他競爭者，想要擠身成功人士之首。 ●我是大學生，正準備進入新的社會競爭階段。 名人推薦 M觀點創辦人 Miula 《一人公司的致富思維》 作者 好葉 聆韵企業管理顧問 創辦人 徐慧玲 台大醫院北護分院主治醫師 曹玉婷 年度暢銷書《人生路引》作者 楊斯棓 哇賽心理學創辦人兼總編輯 蔡宇哲
【電子書】曲棍球桿效應
麥肯錫全球資深董事暨台灣分公司總經理 章錦華 專文推薦 本書由常駐台灣近24年、服務多家台灣最重要企業， 麥肯錫全球策略與企業併購業務負責人：賀睦廷 領銜， 正宗麥肯錫三大合夥人耗時5年，針對企業經營策略扛鼎之作 取材公司樣本來自麥肯錫官方數據庫， 囊括全球2393家大型企業、59個行業、62個國家及地區，追蹤研究時間長達15年 3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南 破除企業常見的曲棍球桿效應，制定正確有效的成長策略 ►那些成功的公司，是怎麼成功的？為什麼在麥肯錫顧問眼中，微軟的納德拉是位優秀的執行長，台積電是家優質好公司？ 每一家公司，每年都會請各部門主管提出針對明年業績的展望，有可能是希望公司批准新產品、拓展新市場，或者只是爭取更多資源。 然而全球知名企管顧問公司麥肯錫三大合夥人，也是麥肯錫企業策略業務的領導者──賀睦廷、斯文．斯密特和克里斯．布萊德利認為，在這樣的會議裡幾乎人人都能信心滿滿地提出某項策略，卻往往因個人偏見和人際因素，導致難以制定和落實清晰有效的策略目標，他們將這樣的情況稱為：曲棍球桿效應。 三位作者過去十年通力合作，不斷推動策略管理前瞻發展，並致力幫助世界各地企業領導者，拓展市場版圖。 他們發現，由個人行為和人際因素引發的惰性不僅很難應對，還會阻礙企業領導者做正確的事。他們在書中以嚴謹又親和的口吻，以生動插畫搭配資料數據，指出為何對於企業來說「曲棍球桿效應」傷害巨大，以及哪些因素對企業取得超標業績至關重要。 ►3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南，麥肯錫戰勝困境的高勝算策略 策略講求的是機率而不是確定性，但人人都不愛機率。想要基業長青，企業領導者要做的絕非忽略不確定性，而是找到「神奇」槓桿大舉下注，提高勝算。 如何有效屏除制定公司策略時常見的「曲棍球桿效應」？本書從統計數據、社會學、心理學、行為經濟學和政治學角度，剖析經營策略制定過程中的非理性因子，深刻揭露為什麼多數企業策略表現平庸，且沒能把重點放在行動上。 本書為所有希望突破成長困境與提升業績表現的公司主管、經理人、執行長與企業負責人，勾畫出一條解決策略人性面問題之路徑，協助制定合理且務實的經營策略，幫助企業維持卓越和永保競爭力；同時也指引廣大投資人以一個嶄新角度，透視公司基本面與評估未來獲利前景。
【電子書】曲棍球桿效應：麥肯錫暢銷官方力作，企業戰勝困境的高勝算策略
麥肯錫全球資深董事暨台灣分公司總經理 章錦華 專文推薦 本書由常駐台灣近24年、服務多家台灣最重要企業， 麥肯錫全球策略與企業併購業務負責人：賀睦廷 領銜， 正宗麥肯錫三大合夥人耗時5年，針對企業經營策略扛鼎之作 取材公司樣本來自麥肯錫官方數據庫， 囊括全球2393家大型企業、59個行業、62個國家及地區，追蹤研究時間長達15年 3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南 破除企業常見的曲棍球桿效應，制定正確有效的成長策略 ►那些成功的公司，是怎麼成功的？為什麼在麥肯錫顧問眼中，微軟的納德拉是位優秀的執行長，台積電是家優質好公司？ 每一家公司，每年都會請各部門主管提出針對明年業績的展望，有可能是希望公司批准新產品、拓展新市場，或者只是爭取更多資源。 然而全球知名企管顧問公司麥肯錫三大合夥人，也是麥肯錫企業策略業務的領導者──賀睦廷、斯文．斯密特和克里斯．布萊德利認為，在這樣的會議裡幾乎人人都能信心滿滿地提出某項策略，卻往往因個人偏見和人際因素，導致難以制定和落實清晰有效的策略目標，他們將這樣的情況稱為：曲棍球桿效應。 三位作者過去十年通力合作，不斷推動策略管理前瞻發展，並致力幫助世界各地企業領導者，拓展市場版圖。 他們發現，由個人行為和人際因素引發的惰性不僅很難應對，還會阻礙企業領導者做正確的事。他們在書中以嚴謹又親和的口吻，以生動插畫搭配資料數據，指出為何對於企業來說「曲棍球桿效應」傷害巨大，以及哪些因素對企業取得超標業績至關重要。 ►3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南，麥肯錫戰勝困境的高勝算策略 策略講求的是機率而不是確定性，但人人都不愛機率。想要基業長青，企業領導者要做的絕非忽略不確定性，而是找到「神奇」槓桿大舉下注，提高勝算。 如何有效屏除制定公司策略時常見的「曲棍球桿效應」？本書從統計數據、社會學、心理學、行為經濟學和政治學角度，剖析經營策略制定過程中的非理性因子，深刻揭露為什麼多數企業策略表現平庸，且沒能把重點放在行動上。 本書為所有希望突破成長困境與提升業績表現的公司主管、經理人、執行長與企業負責人，勾畫出一條解決策略人性面問題之路徑，協助制定合理且務實的經營策略，幫助企業維持卓越和永保競爭力；同時也指引廣大投資人以一個嶄新角度，透視公司基本面與評估未來獲利前景。
【電子書】情緒經濟時代：如何打造人見人愛的商業模式
Amazon 4.8分好評， 當今商業世界中最迫切需要的一本書！ 我們已全面進入情緒經濟時代， 從手搖店到大企業、從創業者到行銷人，人人都該懂的商業運作本質， 解密蘋果、迪士尼、Google等一流企業都在奉行的人本思維。 人類所有的需求與反應都來自於情緒，掌握「樂、悲、怒、懼、厭」等五大核心情緒， 為員工與客戶設計天衣無縫的完整體驗，才能打造真正卓越的商業模式。 為什麼蘋果公司的廣告，只會出現使用者的歡樂影像，卻從不提產品功能？ 為什麼星巴克要在咖啡杯寫上客人的名字？Google首頁又為何如此樸素？ 因為想要在現代市場上取得成功，不論公司的規模大小、產品獨特與否、模式是否創新，你都需要先搞定「情緒」！ 人類根據自己的情緒做出決定，情緒主導我們行動的力量，這是一個必須認清的基本事實。客戶對你的產品或服務產生什麼樣的情緒，正是他們是否買單的驅動關鍵。 世界上擁有最忠誠粉絲的商業巨擘，如蘋果、迪士尼、Google、星巴克、麗思卡爾頓酒店等卓越企業，皆是善用情緒的力量，能夠在競爭對手接連挑戰的同時，建立大批熱情忠實的追隨者。 凱爾．MK長期與全球卓越企業合作，在研究過程中，他發現了「情緒」在商業中的強大影響力與效用。他透過本書帶領讀者認識在生活中無處不在的五大核心情緒，並設計以情緒為中心的商業體驗。 為了建立長期的員工和消費者忠誠度，並推動品牌取得長期的成功，在設定公司目標宗旨、設計企業文化、開發產品和服務時，情緒的資源會是你最寶貴的資產。無論你是一人公司或是萬人大企業，你都能豐富客戶與員工的生活，創造出人見人愛的情緒經濟體驗。 本書善用「情緒經驗」，創造了出乎意料的效果，還言簡意賅地分享每個步驟的具體作法。這樣一本理論、實務兼具的書籍，我實在想不到理由不推薦這本書。 ──周鉦翔，知名企管顧問＆臨床心理學博士 最重要的是品牌如何去管理體驗中的情緒經驗，因為這也正是人性的真實感受所在。 ──黃麗燕，李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁
【電子書】開一間會賺錢的餐飲店：30年專業經理人最不藏私的忠告，從成本結構、用人方法、獲利模式，到連鎖加盟的實戰策略
致：每一位勤奮努力的餐飲人說實在，開一家店不難，難的是開一家能夠·長·期·賺·錢·的店，只要能成功，不管是加盟或直營，都是好店。｜台灣是創業的天堂？打造無數經營神話？｜綜觀台灣單一品牌餐飲店，開店半年後仍可繼續營業的機率不超過40%，一年後仍然存在的機率不超過20%，三年後仍然存在的機率不超過10%，能夠存活五年以上，恭喜你，你就是神話了。所以如果你問「餐飲業的神話究竟存不存在？」答案是：有。但是成功的機率很低。在新業態當中，十個新品牌只有一個能夠成就神話，其他九個都是陪襯。主要原因是：1.一窩蜂：現在流行什麼？大家就集體跟進，不到三個月，流行跟風就結束了。2.競爭者特別多：餐飲進入門檻低，每天收現金，好像隨便開隨便賺，任何時候都有大批的競爭者從市場上冒出來。3.在這些競爭者當中，新手又特別多，他們完全沒有餐飲經驗或背景。4.過度相信行銷手段。玩創意、玩文創、靠廣告包裝創造話題，忽略了餐飲業的本質「口味、品質、衛生、服務」。｜商場如戰場，開店是戰爭｜綜觀台灣餐飲店的發展流程，大多是「單店、名店、多店、連鎖店」的發展模式。開分店是傳統餐飲業成長壯大的必經之路，本土品牌如鬍鬚張、鼎泰豐，都是這樣一步一腳印，從多店到連鎖，再到海外區域代理授權加盟，走遍一個世代、兩個世代，辛苦累積出現在的成果。但事實上，絕大多數的餐飲業，並不具備長遠的眼光和全面的佈局，也沒有將資金和精力聚焦在品牌再造、財務分析、體質優化、軟硬體的改革上。｜用「科學的定律」，作為餐飲業不敗的「開店方程式」｜所有的投資都有風險，雖然沒有穩賺不賠的行業，但也有各行各業立於不敗的成功方程式。本書作者林仁益總經理，曾於鬍鬚張、摩斯漢堡……等大型連鎖企業擔任高階經理人，擁有30年連鎖加盟及海外拓點展店的實戰經驗。在本書中，毫不藏私的將他的管理經驗(成本結構分析、用人策略，行銷創意，危機處理……)與餐飲業不為人知的潛規則詳實揭露，並且鉅細靡遺的從開一間小店到加盟連鎖各階段應注意的事項，整理為9個忠告、10個對策。特別是當餐飲業者在面對景氣不好、競爭者後來居上而導致業績下滑時，作者也詳列了9個應對的要點與觀念，實實在在地幫助經營者力挽狂瀾，創造新猷。而作者在本書所列出的各項數據，都是累積30年來的實戰成果，因為他說，只要是用同樣的人、同樣的方法、賣同樣的商品、開同樣的店，答案都是一樣的，因為，這是「科學的定律」，也是資深餐飲顧問最不藏私的「開店方程式」。餐飲業者面對傳統困境，如何走出一條嶄新的路，創造一種新的業態、建立一個面對新世代屬於自己的、不朽的餐飲帝國？只要透過本書，不僅可以鑑古知今，了解餐飲業經過幾個世代的變與不變，也能夠學到新的想法、新觀點以及新做法，超前部署，贏在創業的起跑點。無論是新手創業、展店拓點，或是有志從事連鎖加盟的餐飲業者，這都是一本經營者不可不讀的餐飲業葵花寶典。◎邁向餐飲新世代的10個對策對策一：從營業收入下手對策二：外送是賣場的無限延伸對策三：變形、變種、變名對策四：與零售通路、虛擬通路結合對策五：快閃、直播、叫賣……不要看輕新媒體對策六：將店內商品延伸和零售化，增加外部商品對策七：盡量以套裝方式販售，提升客單價對策八：找出獲利模式，持續開店、擴大、複製對策九：人力配置的調整對策十：食材成本的細節掌握◎如何提升業績的9要點要點一：業績＝來客數 ╳ 客單價。要點二：不要生意變差就想降價打折、買一送一要點三：採取守勢，生意不會變好要點四：如何增加來客數？要點五：外送外賣是店家的延伸和擴張要點六：爭取非正餐時段的來客數要點七：如何提升客單價要點八：重新檢視你的招牌商品和定位要點九：正確的外帶商品至少可以提升百分之十的業績
【電子書】麥肯錫主管意見回饋術
橫跨台日韓三地超人氣的麥肯錫顧問， 教你用有效回饋四步驟， 讓優秀人才及時調整工作細節，打造強悍的團隊軟實力！ 明明說了好幾次，部屬還是達不到標準？ 坦率說出意見，卻被認為是找麻煩？ 還是，乾脆能避免就避免，不要給意見好了？ 到底該怎麼給回饋，才有效呢？ 以上的問句是不是反覆在你的職場生涯中出現？讓你很頭痛，別擔心！ 這時你只需要改變自己的「意見回饋」方式，一切就能迎刃而解。 ◎意見回饋不是把話說出來就好，那是？ 意見回饋是提供讓每位職員成長的機會， 你的成效不彰，問題可能就出在沒有做出「良性意見回饋」！請這樣調整： 提出具體、可達成的目標，確認彼此想法，就能避免出現理解誤差。 例）下週一中午前提出，這樣我們達成共識了嗎？ 讓部屬知道精神性喊話無法讓自己進步，給回饋就得精闢且犀利。 例）我不會對你說加油別遲到，但這個月的會議你已經遲到三次了，要注意。 意見回饋不是批評、說教或找麻煩， 而是具體觀察並提出詳細建議，創造正向結果的最佳溝通方式。 ◎意見回饋不是批評，那是？ 如果意見回饋的目的是考核和評價，就會淪為一方一直挑毛病，另一方拼命找藉口、想辦法滅火的攻防角力，若想真正改善現況、提升成果，得將重心放在「培育人才」上，請學學麥肯錫這套意見回饋模式： 引導並重視細節----提出具體的意見或思維模式，更勝籠統大指標。 例）下次要兼顧時機和價格，再採取行動，就能拿下大單。（X） 下次在一個月前就要提價，先從2000美元開始。（O） 重點要放在未來----與其拘泥過去的錯誤，不如著眼將來的可能性。 例）你剛剛的簡報，我根本聽不懂。（X） 你剛剛的簡報，迴歸分析和投影片內容銜接不上，這部分調整好後明天寄給我。（O） 比較對象是自己----察覺自身不足才能激發出潛能，真正獲得成長。 例）你們不是同期進來的嗎？他的成交率比你好多了。（X） 和上一季相比，這一季你的成交率低了30％。（O） ◎意見回饋不難，可以這樣做： 意見回饋須考量各種人事物差異，稍有疏失，就容易演變成武斷、情緒化、弄巧成拙的反效果。還好，只要遵守循環4步驟就能避免，該怎麼做？ 步驟1 觀察：把焦點放在「客觀事實」，而非主觀情緒。 *同場加映▶3技巧教你活用＆記錄意見回饋 步驟2 傾聽：讓對方感受到你的重視，進而相信你很可靠。 *同場加映▶4撇步教你迅速建立彼此的信賴關係 步驟3 傳達自身感受：並非發脾氣，而是要成為說服他人的重要誘因。 *同場加映▶2要點教你成功提高意見回饋的影響力 步驟4 誘發行動：從能立即做到的項目說起，一出現改善徵兆馬上讚美對方。 *同場加映▶3關鍵教你決定給對方意見回饋的適當分量 此外，本書還要教你如何用 2張測量表，檢視自己和組織的回饋技能 6個關鍵，讓意見回饋成功發揮影響力 以及…… 本書特色 1.麥肯錫顧問的親身經歷分享，易讓讀者產生共鳴。 2.提出常見職場問題，並舉出實用、具體的改善方法。 3.善用歸納4步驟，就能輕鬆解決問題，提高影響力。 專業推薦 「人資小週末」創辦人 盧世安 《拆解問題的技術》作者、企管講師 趙胤丞 《經理人月刊》總編輯 齊立文 知識交流平台TMBA共同創辦人 愛瑞克
【電子書】不懂帶人ABC，就不要當主管
本書用一篇篇的故事介紹管理的祕訣，讓大家理解並學習管理的「基礎知識」。每一章節各自獨立，從「行為科學管理」的思維出發，讓讀者2分鐘就能學會如何當「主管＝管理者」。 其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理？」時，鮮少人可以給出正確答案。這是因為不僅中小企業，就連大企業也沒有用心針對管理開課。不僅如此，企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。 也就是說，不只是新上任的主管，連資深主管也不懂「管理是什麼」，全憑直覺和經驗進行管理，是許多企業的現實面。 基層員工晉升並掛上科長或經理的頭銜後，就必須硬著頭皮負起管理這項未知的工作。更慘的是，沒有人會教他們怎麼做。他們進入公司後，就算分內工作再怎麼棘手都能順利完成，但遇上管理工作便沒轍。許多平時工作表現優異的人反而在管理方面大吃苦頭。 然而，並非要了解一個人的「內心」，才能做到管理。所有的管理工作都是基礎知識組合而成。只需視狀況組合「A」、「B」、「C」等基礎的管理知識，即可管理屬下。 在行為科學管理領域中，「ABC模式」是探討人們工作成果的必要概念。 & A＝Antecedent（前置條件） & B＝Behavior（行為） & C＝Consequence（結果） 前置條件是指引發人們採取「某個行為」的環境。這個前置條件引發人採取行動。而「這個行為」所帶來的「結果」，又成為引發下一個行為的「前置條件」，這個循環就稱為ABC模式。 舉個具體例子： 假設你的公司附近開了一家裝潢時尚的義大利餐廳。 因為看起來不錯，令你想去光顧。前置條件（A） 你很快就去吃了。行動（B） 食物好吃，你也很喜歡店裡的氣氛。結果（C） 這個時候，良好的結果（C）即製造了「想二訪」這個新前置條件（A）。 並且，你重複行為（B）的機率也會變高。 反之，若結果（C）是「難吃，也不喜歡店裡的氣氛」，那麼你就不會重複上門光顧的行為（B）。也就是說，當行為（B）帶來了好結果（C），新的前置條件就會出現，促使良好行為（B）變成習慣。 同樣地，若你希望在管理上得心應手，你需要的並不是推測部屬的內心並隨之搖擺不定。只要讓部屬重複做良好的行為（B）就好。因此你必須讓部屬可以獲得良好的結果（C），但要怎麼做呢？ 只要翻開本書，就能學到55個具體的方法。 本書特色 ★日本「課長塾」，教室外的紙本課程！讓你在家也能學習如何當主管！ ★世界上最有趣的工作就是當主管！MORS法則讓你獲益良多，觀察屬下的行為，就能輕鬆當主管。
【電子書】不懂帶人ABC，就不要當主管：2分鐘的行為科學管理課
本書用一篇篇的故事介紹管理的祕訣，讓大家理解並學習管理的「基礎知識」。每一章節各自獨立，從「行為科學管理」的思維出發，讓讀者2分鐘就能學會如何當「主管＝管理者」。 其實擔任管理職的人被問到「該怎麼管理？」時，鮮少人可以給出正確答案。這是因為不僅中小企業，就連大企業也沒有用心針對管理開課。不僅如此，企業甚至連「讓員工學習管理」的概念都沒有。 也就是說，不只是新上任的主管，連資深主管也不懂「管理是什麼」，全憑直覺和經驗進行管理，是許多企業的現實面。 基層員工晉升並掛上科長或經理的頭銜後，就必須硬著頭皮負起管理這項未知的工作。更慘的是，沒有人會教他們怎麼做。他們進入公司後，就算分內工作再怎麼棘手都能順利完成，但遇上管理工作便沒轍。許多平時工作表現優異的人反而在管理方面大吃苦頭。 然而，並非要了解一個人的「內心」，才能做到管理。所有的管理工作都是基礎知識組合而成。只需視狀況組合「A」、「B」、「C」等基礎的管理知識，即可管理屬下。 在行為科學管理領域中，「ABC模式」是探討人們工作成果的必要概念。 & A＝Antecedent（前置條件） & B＝Behavior（行為） & C＝Consequence（結果） 前置條件是指引發人們採取「某個行為」的環境。這個前置條件引發人採取行動。而「這個行為」所帶來的「結果」，又成為引發下一個行為的「前置條件」，這個循環就稱為ABC模式。 舉個具體例子： 假設你的公司附近開了一家裝潢時尚的義大利餐廳。 因為看起來不錯，令你想去光顧。前置條件（A） 你很快就去吃了。行動（B） 食物好吃，你也很喜歡店裡的氣氛。結果（C） 這個時候，良好的結果（C）即製造了「想二訪」這個新前置條件（A）。 並且，你重複行為（B）的機率也會變高。 反之，若結果（C）是「難吃，也不喜歡店裡的氣氛」，那麼你就不會重複上門光顧的行為（B）。也就是說，當行為（B）帶來了好結果（C），新的前置條件就會出現，促使良好行為（B）變成習慣。 同樣地，若你希望在管理上得心應手，你需要的並不是推測部屬的內心並隨之搖擺不定。只要讓部屬重複做良好的行為（B）就好。因此你必須讓部屬可以獲得良好的結果（C），但要怎麼做呢？ 只要翻開本書，就能學到55個具體的方法。 本書特色 ★日本「課長塾」，教室外的紙本課程！讓你在家也能學習如何當主管！ ★世界上最有趣的工作就是當主管！MORS法則讓你獲益良多，觀察屬下的行為，就能輕鬆當主管。
【電子書】你不該為創業受的苦！
讀完本書，你的創業路不再有夢醒時分， 與國家級創投法務長一起，建立法務素養，減少犯錯， 提・高・創・業・存・活・率！ 身為創業者，你的行動總是「疾如風」、「侵略如火」， 嗅得商機、想到好點子，馬上著手付諸實踐，尋找各種可能的商業模式與變現機會， 然而，一旦開始設立公司、找員工、支付費用……各種古怪問題紛至沓來。 —你不知道對你最有利的公司型態是什麼； —你不知道境外公司的優勢已經大不如前； —你不知道如何避免淪為股東的打工仔； —你不知道錢快燒完了，應該上哪去找； —你不知道僱人做事，必須付出比預期多出近20%的隱形成本； —你不知道忽略扣繳會被國稅局盯上，連補帶罰讓你痛不欲生； —你不知道少申請幾個商標，可能得讓公司品牌砍掉重練； —你不知道比競爭對手多懂一些智財，就能佔得戰略先機…… 你不知道你還有太多太多的不知道， 你更不知道，以上總總問題，都與法律有關。 創業，本該是讓有志者燃燒體力智力，感到極度興奮的造夢工程。 你不該讓缺乏法務素養，成為創業絆腳石， 建立法務素養，善用法律工具，能為事業加分，更能果斷經營決策。 本書獻給所有苦到懷疑人生的創業者！ 創業初期，有80%的時間，都在處理法律問題 本書幫你一次搞懂創業的五大法律面向 開公司 × 找員工 × 財稅管理 × 智財布局 × 募資 《你不該為創業受的苦！》共分6課20章，為讀者建立起開公司、找員工、財稅管理、智財布局、募資等五大面向的法律觀念，從法律角度，幫創業者勾勒阻力最小的創業路徑，減少犯錯，少走冤枉路。作者許杏宜律師曾經擔任國家級投資公司台杉投資法務長，她觀察到，許多創業者在披荊斬棘，兢兢業業於自己的事業時，經常忽略法律問題，造成許多本該可以避免的風險與麻煩，吃了一堆本不該吃的苦。 很多時候，創業者甚至不知道自己碰上的是法律問題，東問西問，最後才發現應該要找律師協助，找到律師時，問題已經很嚴重了，也無法清楚表達自己遇上什麼麻煩，白白耗費金錢、時間，與機會成本。歸根究柢來自沒有建立起清晰的法務素養。 為了幫助讀者更快進入商務法律的世界，本書以六回漫畫串起一家電商小公司的創業故事，漫畫劇情特別設計成創業者們經常會碰到的麻煩事，創業者將從漫畫故事發現，創業的每一個環節，都隱藏法律可以著力的地方。建立法務素養，不只能降低風險、趨吉避凶，甚至能善用法律工具對外開闢財源，找到創新與其他獲利模式的契機。
【電子書】AI快思 你慢想：許惠恒院長給決策者的6張處方箋
「沒有最完美，只有更完美的流程。」 知名醫學中心運作的真實力量 排門診、等開刀、塞急診，從現場察覺管理挑戰 大數據讓我們直搗流程癥結、擊破難題 ✓給初學企業商管的上班族： 13例經典個案引導如何發掘問題 ✓給布局專案策略的管理者： 15位專案主管分享前線實戰經驗 ✓給探勘智慧醫管的科技人： 4大智慧系統完整展示AI應用成果 直搗流程變革關鍵，首次公開的科技決策心法： 1.如何以共享機制打破穀倉效應，更加充分運用有限的人力與資源？ 2.如何以「不浪費任何一場危機」，寫下更完備的應變SOP？ 3.如何透過數據分析與目標管理，優化醫療的服務流程？ 4.如何整合醫療單位，將「全人照護」概念落實於臨床？ 5.如何利用「實證醫學」讓數字說話，解決醫療跨域溝通的難題？ 6.如何利用「感動式服務」，讓病人對醫院提供的服務津津樂道？ 7.如何說服高階主管走進服務的第一線，使決策速度加快又加值？ 8.如何將科技導入醫療場域，縮短病患到大醫院看病的時間？
【電子書】動盪時代的管理
進入21 世紀後，「動盪時代」確實是個最貼切的名詞，我們先歷經了科技的快速發展和網路泡沫、全球經貿也在二戰及冷戰結束後持續整合，近期更迎來了「英國脫歐」及「美中貿易戰」等反全球化浪潮，而2020 年的COVID-19 疫情，更對傳統的企業經營構成了嚴重的破壞。此時，本書所提到的管理思惟，無論是對財務基本面及生產力的檢視、對科技創新及人口結構變革進行管理，還是面對國際政經分合的應對，都是當前全球政府和企業最迫切的問題與解決之道。本書著重於行動、策略、機會。重點放在經理人（或稱管理者）可以做、應該做、必須做的事情上。對於未來的時代，也就是經理人必須有所作為和發揮效能的時代，唯一可確定的是，那將是動盪的時代。管理階層在動盪時代的首要任務，是確保其機構有能力存活，而且組織架構健全穩固，能夠禁得起衝擊，能夠因應突變，善加利用各個新機會。本書沒有魔法咒語、沒有特效藥。其實本書要問的是必須做到什麼，主導詞是「必須」。高階主管不比其他凡人更能主導宇宙，但是高階主管必須對自己所管理的組織的存活、績效能力、成果負責。儘管我們無法預知未來，但是可以舉出已經發生、對將來會有重大且可預期影響的重要發展。動盪時代的任何管理嘗試，都必須從最可預期的發展（即人口變化）著手。動盪時代的管理意指要勇於面對新現實，而且要從這個問題切入：當前世界的真實面貌究竟是什麼樣子？不能抱著幾年前還說得通的推斷和假設。本書探討把快速的變革化為良機所需的策略；把變革的威脅化為高生產力、可獲利行動的良機，需要什麼樣的策略；以及把變革的威脅化為對社會、經濟、個人有貢獻的良機，需要什麼樣的策略。本書討論的是新現實，但關切的重點在於行動而非理解，在於決策而非分析。這不是一本「哲學」書，也不問「我們要走向何方？」本書的目的是務實的，是為任何管理領域（不分公私部門）的決策者而寫的。這不是介紹基礎知識的「入門」書，而是想要告訴居上位者應該如何行事的書。
【電子書】給主管的教科書
★甫上市即登日本亞馬遜管理TOP2‧領導TOP3，上百位讀者評價5顆星！ ★Bookmeter書評網、BookLive電子書網站讀者超熱烈回響！ 新手主管、不知如何是好的主管、即將成為主管的你。 不會說話、不會教人、沒有威嚴、缺乏指導力的你。 前‧被動人才製造機常年實戰經驗，結合理論基礎，讓你華麗變身！ 好評推薦 周品均 唯品風尚集團 執行長｜曾孟卓 《行銷江湖》作者｜楊琮熙 「人資主管UP學」部落客、影響力教練｜盧世安 「人資小週末」創辦人 ──按姓氏筆劃序 擺脫你越累，他越被動的惡循環！ 市面上的主管教科書都在教你要有多優秀， 但真相是越能幹的主管越會變成「被動人才製造機」！ 主管不用舌燦蓮花、沒有威嚴也沒關係、比下屬無能也無妨、不指示也能讓下屬動起來……本書顛覆你的以為，教你善用科學／人性管理法，將「一個口令一個動作」，輕鬆培育成「放著不管也能做出成果」的下屬。 因為，自動自發的人才是這樣帶出來的： ‧不告訴下屬答案& ‧不告訴下屬工作祕訣 ‧不討好下屬&&&&& ‧不稱讚下屬&&&&& ‧不指示下屬 更多實用內容：截止期限的傳達、覺得下屬不適任時、無法建立良好關係時、提醒和斥責時……等，都有具體應對方法。
【電子書】電商經營LEVEL UP
打造電商品牌一定要知道的 24 件事 從依附平台到自主經營的電商LEVEL UP寶典 ──40％客戶已習慣在官網下單── 你想從平台賣家畢業，目指更高的獲利嗎？ 雖然坊間有眾多讓人擺貨上架的網路買賣平台， 但品牌的自主性、自由度、未來發展空間難免受侷限， 許多電商賣家最終都會成立品牌官網，以求直接對客戶進行訴求。 ──82％消費者會瞄準品牌購物── 相較於純粹買賣商品，經營電商品牌會是另一個挑戰， 從取名、包裝、到網店外觀設計，從選品到選後端服務平台， 每個選擇都是關鍵，沒有規劃好策略勢必會吃虧。 本書集結各種技巧跟案例，給予每位初創者最有用的參考。 ──小賣家晉升大店長．品牌經營策略全拆解── 品牌設定、官網設計、產品包裝、導流人潮、 促購轉換、數據解析、會員經營、內容行銷、 這本手把手教學的工具書，讓你的電商品牌從無到有， 涵蓋每個步驟的必備知識、操作技巧與常見迷思。 ──25萬家品牌輔導經驗彙整── 本書由亞洲最大智慧開店平台SHOPLINE團隊， 匯整眾多輔導開店經驗，集結而成的實戰精華。 想讓你的電商品牌發光發熱，銷售LEVEL UP， 這是你不可不讀、最接地氣的經營指南！
【電子書】電商經營LEVEL UP：從商城賣場畢業吧！打造千萬銷售的24堂品牌致勝課
打造電商品牌一定要知道的 24 件事 從依附平台到自主經營的電商LEVEL UP寶典 ──40％客戶已習慣在官網下單── 你想從平台賣家畢業，目指更高的獲利嗎？ 雖然坊間有眾多讓人擺貨上架的網路買賣平台， 但品牌的自主性、自由度、未來發展空間難免受侷限， 許多電商賣家最終都會成立品牌官網，以求直接對客戶進行訴求。 ──82％消費者會瞄準品牌購物── 相較於純粹買賣商品，經營電商品牌會是另一個挑戰， 從取名、包裝、到網店外觀設計，從選品到選後端服務平台， 每個選擇都是關鍵，沒有規劃好策略勢必會吃虧。 本書集結各種技巧跟案例，給予每位初創者最有用的參考。 ──小賣家晉升大店長．品牌經營策略全拆解── 品牌設定、官網設計、產品包裝、導流人潮、 促購轉換、數據解析、會員經營、內容行銷、 這本手把手教學的工具書，讓你的電商品牌從無到有， 涵蓋每個步驟的必備知識、操作技巧與常見迷思。 ──25萬家品牌輔導經驗彙整── 本書由亞洲最大智慧開店平台SHOPLINE團隊， 匯整眾多輔導開店經驗，集結而成的實戰精華。 想讓你的電商品牌發光發熱，銷售LEVEL UP， 這是你不可不讀、最接地氣的經營指南！
【電子書】領導力藍圖：別怕砍掉重練！從內在找尋改建原料，量身打造領導模型
《華爾街日報》、《出版者周刊》暢銷書 亞馬遜網路書店年度商業領導類暢銷書 & 身為領導者，你能面對職場失敗嗎？ 為何付出了心血，卻無法兌現憧憬已久的職涯？ 是什麼絆住你，讓你無法成為自己想要的模樣？ 領導，其實是需要練習的。 讓財星五百大企業執行長教你突破瓶頸、逆轉職場管理劣勢！ & 「你的職務被撤除了，中午前把你的辦公室收拾乾淨。」 & 一九八四年春天，當時三十二歲、任職孩之寶玩具遊戲公司（Parker Brothers Toy Game Company）行銷總監的道格拉斯‧康南特，遭公司無預警「炒魷魚」。被開除的當下，他震驚又難堪，同時更茫然不知每天汲汲營營為公司付出的自己，到底做錯了什麼？ & 康南特開始思考、反省，重新檢視職場上的一切，大刀闊斧地改造自己。在這場改造之旅中，他發現培養領導力如同建築工程，需要先找尋內心的原料，按照藍圖打好地基，才能塑造出具個人影響力、成功帶領組織達成績效的領導者。康南特從四十五年的職業生涯出發，蒐羅各界創業家的心路歷程，彙整出「藍圖六步驟」，讓人人都能建立專屬於自己的領導模型： & ✔展望 為什麼選擇領導？對於領導，你有什麼使命與期望？掌握領導的「原因」，與工作崗位上的「職責」建立更深的連結。 & ✔省察 什麼是驅策你前進的動力？是外在動機還是內在滿足感？透過省察生活中自己或他人的領導經驗，找出個人領導關鍵詞，鞏固領導信念。 & ✔學習 觀察周遭世界，建立人脈、做功課、向卓越隨行者「諮商」，找出將領導方法付諸實現的具體作為。 & ✔計畫 挑選模型設計，將自身領導觀點納入其中，打造出獨一無二的領導模型，既能引起你的共鳴，又可以讓他人瞭解你的思維方式。 & ✔實踐 針對模型的每一個區塊指定一種實踐做法，刻意練習並隨時調整，展現你的領導標準，讓模型付諸實現。 & ✔精進 要如何才能做得更好？領導旅程沒有終止的一天，想真正達到精熟境界就必須不斷力求進步。 & 任何領導者都可能在職場上面臨挑戰，為了那天的來臨，著手擺脫那些遲疑與不確定的聲音吧。現在，就試著從內在尋找，勾勒出屬於自己的領導模型。有些行動只要馬上去做，就能讓你開始對這個世界發揮影響力！ & 本書特色 & 1. 作者強調領導力其實根植於基本原則中，提出領導六大基本步驟及各種練習與實踐做法，並示範自己如何在職涯與人生當中應用這些步驟。 2. 作者以淺顯易懂的文字分享自身在一生的領導中所見所聞與經驗分享，帶領讀者能在各種情況下學以致用。 3. 對於在領導路上充滿不確定性、遲疑或在職場上遭受挑戰的管理者，都能在這本書中找到答案。
【電子書】面子領導學：錢解決不了的問題，面子可以。商學院沒教但你最需要的領導武器。
「終於有一本書探討這個經常被忽略、但攸關組織成敗的議題。」 ──羅蘭（Diana K. Rowland），暢銷書作家，IntXel公司總裁 ◎效率低落的大公司比獲利小的公司更容易招到人，你以為是薪水？錯，是因為名片。 ◎開會總是沒人問問題──不是不想問，而是在一堆人面前問錯問題，很丟臉。 ◎部屬執行你的指令時就是要打折扣？不是你的問題，而是全聽你的，他沒面子。 ◎部門聚餐，你主動買單卻得罪了人？ 太多了，商學院、課本沒教的管理問題，其實多半是面子問題： 像是部屬抱怨「興趣無法發揮」、客戶向你抱怨東西太貴讓他「很難跟上面交代」、 你受到主管公開讚美，事後竟遭到其他同事圍剿……作者列舉了幾十種狀況， 其實都在說同一件事，那就是：你這樣做，讓我「沒面子」。 本書作者胡孟君生於臺灣，大學畢業後取得賓夕法尼亞大學碩士學位， 是全球領導力協會的創辦人，其客戶遍及《財星》五百強企業。 她說，面子很重要，但公司裡頭很少人會直接用「面子」這兩個字。 而且，只要是人就會在意，不分東西方。 ◎面子管理，比薪水還重要的隱形貨幣 谷歌團隊曾花兩年時間，研究內部超過180個組織、幾百位員工， 發現提升員工生產力的關鍵居然是心理安全感，也就是，在這裡工作很有面子。 怎麼讓員工感覺最有面子？主管只需說一句：「我想聽聽你是怎麼想的」。 給面子不是說話技術，是你思慮周全的表現。 ◎面子當然要顧，但問題還是要解決 「你說這話什麼意思？」 「為什麼我們大家都要聽他的？」 「我的話都還沒說完，就被他打斷。」…… 聽到哪些話你要當場明白， 這麼說話的人，已經把面子的重要性擺在解決問題之前。 如何讓組織成員能接受彼此衝突、又不會摧毀團隊關係？ 看看最不給人面子的蘋果創辦人賈伯斯怎麼給面子，把這隱形貨幣花在刀口上。 ◎有些狀況你得看出來、有的話你得聽出來，以下事實無庸置疑會產生面子衝突： ‧被女主管領導，男性常覺得沒面子，公司該怎麼處理？ ‧員工離職主因，一是錢少，二是心委屈了，你能看出是哪個原因、該怎麼解嗎？ ‧部屬不在乎主管領多少，只在乎同梯同事薪水有沒有比自己高，這也關乎面子。 ‧如何給人建議又不傷對方自尊？關鍵在你怎麼使用連接詞。 面子該怎麼給，才能留下好印象，讓你「好做事」？ 哪些言行要避免，才不會丟了面子還失了裡子？ 這是商學院沒教、但攸關組織成敗的領導關鍵。 各界推薦 前任世界銀行行長／金墉博士（Dr. Jim Yong Kim） YouTube頻道眼球中央電視臺主播／眼肉芽 JC財經觀點版主／Jenny 《練習改變》（Triggers）作者／葛史密斯（Marshall Goldsmith） 昇陽電腦（Sun Microsystems）與北電網路（Nortel）前學習長／穆爾（Jim Moore）
【電子書】面子領導學
「終於有一本書探討這個經常被忽略、但攸關組織成敗的議題。」 ──羅蘭（Diana K. Rowland），暢銷書作家，IntXel公司總裁 ◎效率低落的大公司比獲利小的公司更容易招到人，你以為是薪水？錯，是因為名片。 ◎開會總是沒人問問題──不是不想問，而是在一堆人面前問錯問題，很丟臉。 ◎部屬執行你的指令時就是要打折扣？不是你的問題，而是全聽你的，他沒面子。 ◎部門聚餐，你主動買單卻得罪了人？ 太多了，商學院、課本沒教的管理問題，其實多半是面子問題： 像是部屬抱怨「興趣無法發揮」、客戶向你抱怨東西太貴讓他「很難跟上面交代」、 你受到主管公開讚美，事後竟遭到其他同事圍剿……作者列舉了幾十種狀況， 其實都在說同一件事，那就是：你這樣做，讓我「沒面子」。 本書作者胡孟君生於臺灣，大學畢業後取得賓夕法尼亞大學碩士學位， 是全球領導力協會的創辦人，其客戶遍及《財星》五百強企業。 她說，面子很重要，但公司裡頭很少人會直接用「面子」這兩個字。 而且，只要是人就會在意，不分東西方。 ◎面子管理，比薪水還重要的隱形貨幣 谷歌團隊曾花兩年時間，研究內部超過180個組織、幾百位員工， 發現提升員工生產力的關鍵居然是心理安全感，也就是，在這裡工作很有面子。 怎麼讓員工感覺最有面子？主管只需說一句：「我想聽聽你是怎麼想的」。 給面子不是說話技術，是你思慮周全的表現。 ◎面子當然要顧，但問題還是要解決 「你說這話什麼意思？」 「為什麼我們大家都要聽他的？」 「我的話都還沒說完，就被他打斷。」…… 聽到哪些話你要當場明白， 這麼說話的人，已經把面子的重要性擺在解決問題之前。 如何讓組織成員能接受彼此衝突、又不會摧毀團隊關係？ 看看最不給人面子的蘋果創辦人賈伯斯怎麼給面子，把這隱形貨幣花在刀口上。 ◎有些狀況你得看出來、有的話你得聽出來，以下事實無庸置疑會產生面子衝突： ‧被女主管領導，男性常覺得沒面子，公司該怎麼處理？ ‧員工離職主因，一是錢少，二是心委屈了，你能看出是哪個原因、該怎麼解嗎？ ‧部屬不在乎主管領多少，只在乎同梯同事薪水有沒有比自己高，這也關乎面子。 ‧如何給人建議又不傷對方自尊？關鍵在你怎麼使用連接詞。 面子該怎麼給，才能留下好印象，讓你「好做事」？ 哪些言行要避免，才不會丟了面子還失了裡子？ 這是商學院沒教、但攸關組織成敗的領導關鍵。 各界推薦 前任世界銀行行長／金墉博士（Dr. Jim Yong Kim） YouTube頻道眼球中央電視臺主播／眼肉芽 JC財經觀點版主／Jenny 《練習改變》（Triggers）作者／葛史密斯（Marshall Goldsmith） 昇陽電腦（Sun Microsystems）與北電網路（Nortel）前學習長／穆爾（Jim Moore）
【電子書】經濟，不是市場說了算：邁向幸福經濟共同體的倫理行動指南
擺脫金錢至上的價值觀，重新定義何謂幸福 奪回對經濟、工作、商業、市場、財產與金融的控制權 透過日常生活中的選擇與行動，我們能夠創造不一樣的未來 & 20世紀的主流觀點認為，經濟是一部以增長為燃料的機器，任何人為干涉都可能阻礙其順暢運作，危及經濟增長。我們將經濟增長奉為圭臬，掠奪各種自然資源，威脅其他物種的生存，我們聚焦於自身慾望，無視不斷擴大的貧富差距與他人的犧牲。然而，地球資源的耗盡及不平等的加劇，讓許多人開始懷疑這些代價是否值得付出。 & 本書打破「經濟是一部機器」之迷思，將經濟重構為「我們決策和行動的後果」，並帶領讀者思考以下問題：何謂幸福？我們如何好好生存？如何分配剩餘？在我們尋求好好存活之際，我們如何對待他人？我們消耗了什麼資源？如何維護我們共有的資源？如何投資未來？我們在自己的社區中能夠做些什麼以產生影響？ & 世界各地的人們起身行動，嘗試透過倫理行動「奪回經濟」，使其為社會和環境服務，造福人類與地球。透過倫理行動奪回經濟，意味著在好好存活之際，也關懷他人、環境與其他物種的處境，因為我們共享地球棲息地，且相互依賴。我們不只替資本主義企業工作賺錢與消費，我們還相互照顧，彼此幫助，我們以物易物，自給自足，我們贈送或收受有形與無形的禮物，彼此互惠。透過日常生活中的選擇與行動，我們可以一步步奪回對經濟、工作、商業、市場、財產與金融的控制權。 & 本書提供一套簡單實用的思考工具，教導讀者如何利用現有資源，以適合自己社區和環境的方式奪回經濟，創造更公平且永續的世界，邁向真正的幸福。 & ◎ 奪回工作 我們是為了工作而生活，還是為了生活而工作？何謂幸福？ & ◎ 奪回商業 在資本主義企業中，員工付出大量時間與心力，自然環境也付出代價，絕大多數的利潤卻都進入老闆的私人口袋，這樣的剩餘分配方式合理嗎？是否有其他選項？ & ◎ 奪回市場 在市場上，除了價格以外是否還有其他值得考慮的事情？我們的消費習慣如何影響他人與環境？ & ◎ 奪回財產 我們消耗了什麼資源？我們如何維護地球棲息地與其他共有資源？ & ◎ 奪回金融 金融部門掌握了大量社會財富，然而今日其運作更像是個巨型賭場，而非我們財富的守護者，我們該如何改造金融，使其投資於我們共同的未來？
【電子書】邁向經濟新紀元及其他論文
杜拉克以其獨特的洞察力，用最平實的語言，針對各種議題，提出最具批判性的見解。面對20世紀後半頁的動盪，在世局渾沌不明、波濤洶湧的背景下，彼得‧杜拉克試圖為世人點亮一盞明燈，指引方向！本書為彼得‧杜拉克於1972年至1980年間所撰寫，有關商業、管理、經濟與社會的論文集。內容反映了國際觀點，並與杜拉克所稱的「社會生態學」有關，特別是關於各式機構組織，如政府機構或是科學組織、工商企業或各類學校。本書亦是一本「當代」的書，探討許多當前議題，例如環境、老化人口的退休政策、科技的衝擊等。每一篇論文的用意，在於如何利用當前時刻來理解、擘畫未來，以及透過稍縱即逝的瞬間看到恆久不變的事物。
【電子書】盲點：哈佛、華頓商學院課程選讀，為什麼傳統決策會失敗，而我們可以怎麼做？
挖掘人性本質，提升決策品質！ 善用行為倫理學，洞察不由自主的心理反應， 意識到個人、組織、社會三個層次的思考盲點， 就能避免因錯估人性而付出慘痛代價！ ‧哈佛商學院、華頓商學院課程選讀 ‧《富比世》書評盛讚：商界人士必讀之作 ‧榮獲商業書籍大獎Axiom Business Book Awards銀獎 如果看了這本書，1990年的金融海嘯和龐氏騙局是否就不會發生？ 福特瑕疵車和挑戰者號太空梭是否就能免於爆炸和死傷？ 為什麼台灣的隔離政策已經很成功，但還是會發生機師不甩居家檢疫的例子？ 為什麼企業明明花大錢為員工開課程、制定各式各樣的護城河，卻還是不斷出現內賊和詐騙？ 這些案例中藏著什麼盲點，導致決策注定失敗？ 我們在不自覺中說一套做一套，自以為無害的雙重標準，最後付出了什麼致命代價？ 這本哈佛商學院、華頓商學院課程選讀書籍，是由曾出席美國聽證會作證討論審計獨立性的哈佛大學商學院教授麥斯‧貝澤曼和商業倫理專家安‧E‧坦柏倫塞所撰寫。兩位作者指出，許多傳統的決策方式，是出於對人性的錯誤理解或不夠理解，導致流於形式或顧此失彼。而提升決策品質的第一步，就是察覺人在理想目標與實際行為之間的落差，是出於不由自主的心理反應。唯有意識到我們必然會有的盲點，才能跳脫有限卻往往不自知的思考框架，看清重要資訊，做出精準判斷。 閱讀本書能讓你戴上行為倫理學的濾鏡，有效看見個人、組織、社會三個層次的思考盲點，並提出具體可行的做法。所有讀者都能從書中學到如何避免為錯誤決策付出慘痛代價，並遵循更對得起自己的行為準則；任職於組織企業的讀者，將懂得打造符合人性基礎與公司目標的有效遊戲規則，防止系統性的失敗；團體的領導者，也能運用書中的智慧，創造出更為具體可行的政策，成就更好的社會。
【電子書】盲點
挖掘人性本質，提升決策品質！ 善用行為倫理學，洞察不由自主的心理反應， 意識到個人、組織、社會三個層次的思考盲點， 就能避免因錯估人性而付出慘痛代價！ ‧哈佛商學院、華頓商學院課程選讀 ‧《富比世》書評盛讚：商界人士必讀之作 ‧榮獲商業書籍大獎Axiom Business Book Awards銀獎 如果看了這本書，1990年的金融海嘯和龐氏騙局是否就不會發生？ 福特瑕疵車和挑戰者號太空梭是否就能免於爆炸和死傷？ 為什麼台灣的隔離政策已經很成功，但還是會發生機師不甩居家檢疫的例子？ 為什麼企業明明花大錢為員工開課程、制定各式各樣的護城河，卻還是不斷出現內賊和詐騙？ 這些案例中藏著什麼盲點，導致決策注定失敗？ 我們在不自覺中說一套做一套，自以為無害的雙重標準，最後付出了什麼致命代價？ 這本哈佛商學院、華頓商學院課程選讀書籍，是由曾出席美國聽證會作證討論審計獨立性的哈佛大學商學院教授麥斯‧貝澤曼和商業倫理專家安‧E‧坦柏倫塞所撰寫。兩位作者指出，許多傳統的決策方式，是出於對人性的錯誤理解或不夠理解，導致流於形式或顧此失彼。而提升決策品質的第一步，就是察覺人在理想目標與實際行為之間的落差，是出於不由自主的心理反應。唯有意識到我們必然會有的盲點，才能跳脫有限卻往往不自知的思考框架，看清重要資訊，做出精準判斷。 閱讀本書能讓你戴上行為倫理學的濾鏡，有效看見個人、組織、社會三個層次的思考盲點，並提出具體可行的做法。所有讀者都能從書中學到如何避免為錯誤決策付出慘痛代價，並遵循更對得起自己的行為準則；任職於組織企業的讀者，將懂得打造符合人性基礎與公司目標的有效遊戲規則，防止系統性的失敗；團體的領導者，也能運用書中的智慧，創造出更為具體可行的政策，成就更好的社會。
【電子書】屏東管理學
屏東，雖位處南台灣，但在台灣與國際的產業發展舞台上從未缺席，甚至佔有一席之地。屏東管理學一書介紹的企業包括：深厚文化底蘊藏在甕裡的中洲建設公司；朝向亞洲最大服飾品牌發展的秀軒事業；沉水泵浦銷售到歐美亞的河見電機；台灣掛鎖龍頭的安得烈公司；強調天然清潔用品的芙玉寶；榮獲各項大獎的大田精密機械公司；台灣畜牧先進的國興畜產；辦公椅產品佼佼者的金皇企業；苦幹實作的印象建設。這些企業從建立至今，企業領導人與企業體本身不斷的提升企業理念、研發產品、強調品質與拓展行銷，同時也善盡企業責任－「取之社會，用之社會」，讓企業除在商業發展外，亦能善盡在地企業的能力，發展出屬於屏東特有的管理學文化。
【電子書】超創業計畫書
★日本最具效益創業名師，豐富成功經驗學理實務兼備 ★10年協助100件以上成功創業案例、1年150場以上創業講座、單日課程講酬至少30萬日圓 ★從零開始提煉創意→成功獲利的創業技術 ★7步驟完成計畫，簡單具體好操作（內附下載QR code） & 一份好的新事業計畫書應該是： ‧讓人容易理解，樂於投資 ‧讓你能「照表操課，按計畫賺錢」 要完成這樣的計畫書，不能說容易但也並非困難，關鍵往往在有沒有一套具體可遵循的方法，做為檢核和修正的工具。 本書化繁為簡，只說重點和操作方法。帶你進行一連串縝密的發想、推估、市調、比較、描繪願景，從中找出可執行的4P商業模式模擬試算，克服最惱人的收支計畫表、現金流量表，擬定最佳戰略。最後訴諸感動有溫度的方式簡報，獲得出資人的投資和親友伙伴的支持，啟動新事業。
【電子書】圖解吃喝小店攤設計【暢銷更新版】
無畏外送經濟、疫情攪局、食安危機、爆紅被模仿， 老闆們的創意與堅持，台灣吃喝小店攤越開越精采！ 32家店攤主人不藏私經驗分享 11種店攤形式超詳解細節公開 內用、外帶、外送，線上線下無縫串連 小吃、麵食、滷味、炸物、輕食、居酒屋、甜品、飲料、咖啡、冰品……創意設計 做出屬於自己店的樣子和態度 餐飲創業的起點──小店攤， 以小博大，從街頭開始的餐飲大亨之路 不只賺得三餐溫飽，用設計讓生意變有趣又能賺錢 街邊、巷弄、市集、風景區，走到哪賣到哪， 固定店面/攤位、流動擺攤、餐車、快閃店，營業形式多元， 從外觀招牌、作業動線、收納、收銀、外帶、座位設計規劃， 做生意一定要思考的：產品定位、CI設計、材質選擇、製作價位…資訊一應俱全 2016年的小店攤，經歷了市場變化及疫情，現在經營得如何了？ 糯夫米糕、師園鹽酥雞……2021再次專訪經營心路歷程 開吧Lets Open開店顧問專訪市場變化與經驗分享 商業空間設計，思考的層面遠比想像中來得複雜，即使是一個小攤子，都藏著很多學問。本書編輯團隊實地專訪採訪吃喝小店攤主、設計師、開店顧問、設備廠商及製作攤車的專業人士，試著盡己能所將散於眾人的智慧結晶彙整，提供有志投入吃喝小店攤主身分的人一本具參考價值的工具書。先從分析店攤的形式開始，接著拆解每個細部設計要注意的地方，搭配實例說明，並整理出開一家店從無到有的過程，以及32家小店攤主的專訪分享，希望能作為一塊敲門磚，幫助想開店的你啟動圓夢之路。
【電子書】圖解吃喝小店攤設計：從街邊店到移動攤車，品牌定位、設計、製作一本全解
無畏外送經濟、疫情攪局、食安危機、爆紅被模仿， 老闆們的創意與堅持，台灣吃喝小店攤越開越精采！ 32家店攤主人不藏私經驗分享 11種店攤形式超詳解細節公開 內用、外帶、外送，線上線下無縫串連 小吃、麵食、滷味、炸物、輕食、居酒屋、甜品、飲料、咖啡、冰品……創意設計 做出屬於自己店的樣子和態度 餐飲創業的起點──小店攤， 以小博大，從街頭開始的餐飲大亨之路 不只賺得三餐溫飽，用設計讓生意變有趣又能賺錢 街邊、巷弄、市集、風景區，走到哪賣到哪， 固定店面/攤位、流動擺攤、餐車、快閃店，營業形式多元， 從外觀招牌、作業動線、收納、收銀、外帶、座位設計規劃， 做生意一定要思考的：產品定位、CI設計、材質選擇、製作價位…資訊一應俱全 2016年的小店攤，經歷了市場變化及疫情，現在經營得如何了？ 糯夫米糕、師園鹽酥雞……2021再次專訪經營心路歷程 開吧Lets Open開店顧問專訪市場變化與經驗分享 商業空間設計，思考的層面遠比想像中來得複雜，即使是一個小攤子，都藏著很多學問。本書編輯團隊實地專訪採訪吃喝小店攤主、設計師、開店顧問、設備廠商及製作攤車的專業人士，試著盡己能所將散於眾人的智慧結晶彙整，提供有志投入吃喝小店攤主身分的人一本具參考價值的工具書。先從分析店攤的形式開始，接著拆解每個細部設計要注意的地方，搭配實例說明，並整理出開一家店從無到有的過程，以及32家小店攤主的專訪分享，希望能作為一塊敲門磚，幫助想開店的你啟動圓夢之路。
【電子書】新創公司的100件大小事
各種枯燥無味、複雜難懂的創業難題，該怎麼解？ 讓專業會計師說故事給你聽，讓你的新創公司贏在起跑點！ 本書規劃四個章節，從最讓新創青年困惑不解的法規、稅務、股權、財務報表等實務面向，以淺顯易懂的情境故事，為想要創業的夢想家指點迷津。 【最實用的新手創業入門課】 ★公司行號設立：在創業之初如何依據創業規模的大小，選擇最為適合的營業登記項目及公司行號類別。 ★帳務處理：舉凡與公司營利相關的營業稅、營利事業所得稅，以及如何記帳以詳實的記錄公司的收入與支出。 ★營運設計：介紹營運的重要組成──「資金」和「人」，資金是企業賴以維生的命脈，而人則是企業得以永續經營的決定者。 ★股權規劃：股權規劃與公司行號最初的設立型態息息相關，如果提早規劃，不但可節省許多程序上的麻煩，也能讓公司的價值更容易受到外界資金實質的投入和肯定。
【電子書】新創公司的100件大小事
各種枯燥無味、複雜難懂的創業難題，該怎麼解？ 讓專業會計師說故事給你聽，讓你的新創公司贏在起跑點！ 本書規劃四個章節，從最讓新創青年困惑不解的法規、稅務、股權、財務報表等實務面向，以淺顯易懂的情境故事，為想要創業的夢想家指點迷津。 【最實用的新手創業入門課】 ★公司行號設立：在創業之初如何依據創業規模的大小，選擇最為適合的營業登記項目及公司行號類別。 ★帳務處理：舉凡與公司營利相關的營業稅、營利事業所得稅，以及如何記帳以詳實的記錄公司的收入與支出。 ★營運設計：介紹營運的重要組成──「資金」和「人」，資金是企業賴以維生的命脈，而人則是企業得以永續經營的決定者。 ★股權規劃：股權規劃與公司行號最初的設立型態息息相關，如果提早規劃，不但可節省許多程序上的麻煩，也能讓公司的價值更容易受到外界資金實質的投入和肯定。
【電子書】商業構想變現
44種有效的實驗，有系統的幫助你把小構想變成大生意 獨立工作者、創新團隊、新創企業主的最佳加速創業指南 壓低成本、減少風險、放大成功機會 & ★《獲利世代》作者最強力作 ★ STEP BY STEP教你用實際行動剔除失敗因素，確實掌握每一個獲利的機會 & 創業失敗很痛苦，但是過程中的掙扎卻更加折磨人；創業者都有野心、有想法，只是常常不知道怎麼起頭，不確定應該怎麼做決策，又擔心風險太大，一旦失誤就無法挽回。 & 創業猶如一場機會成本超級高的賭注，全球企業顧問布蘭德與世界第七名的Thinker50企業思想家奧斯瓦爾德提供一套有效的方法，幫創業者從0開始打下穩固的基礎，一步一步用最少的時間與成本反覆嘗試，找到對的客層與市場，打造穩定獲利的商業模式。 & ◆商業構想變現的兩大關鍵 1. 企業設計 將構想轉成實際的價值主張與穩固的商業模式： ●發想：盡可能找出備選方案，不要執著在第一個構想。 ●商業原型：過濾方案，善用價值主張圖與商業模式圖釐清想法。 ●評估：確認設計可以解決顧客的問題，再進行測試。 & 2. 測試 找出最重要、迫切的假設進行實驗，從中學習關鍵洞見，並反覆求證： ●需求性：消費者對這項構想有沒有興趣？ ●可行性：在技術上，這項構想能不能實現？ ●存續性：能不能用這個構想獲利、持續經營事業？ & 創業者都需要一套完整的流程、清楚的指引，快速辨識出真正能獲利的構想，並且將風險和不確定性降到最低。 & 如果你符合下列任何一項敘述，本書能幫你善用有限資源、為商業構想做好防彈測試。 &✓創新團隊 在大型組織的局限之下挑戰現狀，建立創新的事業。 & &✓新創企業主 想要測試商業模式的基本要素，避免浪費團隊、共同創辦人與投資者的時間、精力與資金。 & &✓獨立工作者 有一份副業，或是還不成熟的商業構想。
【電子書】叛逆者團隊
明明每個成員都很棒，就是沒有突破性進展？ 叛逆觀點驅動團隊智慧，活絡多元解題能力， 達成一加一大於二的倍數綜效。 —————上市首週空降《星期日泰晤士報》暢銷榜Top 1————— 年度商管書銷售冠軍作者 揭露一流團隊的成功祕密 —————唐鳳贊同力薦————— 我在招聘的時候有兩個原則， 一個是他的經歷、看事情的方法必須要跟現有成員不重疊。 ▌你是複製人，還是叛逆者？▌ ——複製人團隊同質性高，觀點彼此複製、強化，最終背離事實而不自知， 還自稱這是「向心力極強」的展現。 ▌為什麼美國中情局的用人策略在九一一招致災難性失敗？ 個人卓越凌駕於團體多元性的召募方式，導致中情局成為同質性極高（白人、男性、盎格魯-撒克遜人、新教徒）的組織，對賓拉登恐攻恫嚇影片中已經震耳欲聾的暗示警訊視而不見。 ▌為什麼由英國政治菁英組成的稅改團隊催生出淪為笑柄的人頭稅？ 這一群菁英有專業，卻無法充分代表社會樣本，他們口中的鄰居是住在八英里外的莊園豪宅。他們對稅務問題的認知只有冰山一隅，還自豪這是一次快速凝聚共識的合作。 ——叛逆者團隊，觀點具有挑戰性、能夠增強原有觀點或跟其他觀點結合誕生出新想法， 集體智慧就是這樣一加一變成大於二。 ▌為什麼由足球門外漢組成的技術團隊績效大勝專業顧問？ 英國男足接連六次在國際賽事的PK賽中敗北慘遭淘汰後，召募了一支由新創公司創辦人、教育家、橄欖球專家和自行車專家組成的技術顧問團隊，媒體笑稱：一名專業教練忘掉的足球知識都比他們這一生學到的多。但這支團隊的亮眼表現跌破大眾眼鏡。 ▌局勢愈混沌、任務愈艱巨，你愈需要一支超強的叛逆者團隊 ▌ ——避免多元性的誤解 ▌團隊需要的「認知多元性」，經常被誤解為「族群多元性」。 以兩個經濟學家為例，一個是白人中年男性，並且是同性戀；另一個則是黑人年輕女性，異性戀，這兩個經濟學家在族群上完全不同。但如果他們念的是同一間大學，跟著同一位教授學習，在應對問題的時候，他們可能就會很像複製人。 ——多元觀點的表達管道要暢通 ▌階級制度經常導致多元性的失能。 一場著名的聖母峰山難（被拍攝成好萊塢電影《聖母峰》），就是因為領隊的無上權威勝過其他人，原本已嗅到危險即將來襲的其他團隊成員寧可選擇自我消音，也不想挑戰權威。團隊無法倖免於難，不是因為缺乏必要資訊，而是意見無法充分表達。後來的研究甚至證實：階級愈分明的登山團隊，死亡機率愈高。 ——讓叛逆者效應外溢至團隊之外 ▌比起才智，善於擴張社交網絡的團隊更有創造力。 賈伯斯曾在辦公大樓中庭設立洗手間，各角落的員工必須離開座位、集中於此如廁，看似沒有效率，實則是創造員工閒談交流點子的機會。不同的點子相互碰撞，才有機會 「異花授粉」，開出新品種的花朵。 ——讓觀點擴散至同溫層之外 ▌「信任」是說服不同立場的不二法門。 同溫層與外界觀點的歧異日益加劇，無法彼此認同，關鍵在於缺乏信任。一個從小被灌輸「白人優越主義」的極端分子，就是在大學同學與他建立情誼、取得信任，並讓他接觸客觀證據之後，才轉變成為種族歧視家族中的叛逆者。
【電子書】叛逆者團隊：激發多元觀點，挑戰困難任務的工作組合
明明每個成員都很棒，就是沒有突破性進展？ 叛逆觀點驅動團隊智慧，活絡多元解題能力， 達成一加一大於二的倍數綜效。 —————上市首週空降《星期日泰晤士報》暢銷榜Top 1————— 年度商管書銷售冠軍作者 揭露一流團隊的成功祕密 —————唐鳳贊同力薦————— 我在招聘的時候有兩個原則， 一個是他的經歷、看事情的方法必須要跟現有成員不重疊。 ▌你是複製人，還是叛逆者？▌ ——複製人團隊同質性高，觀點彼此複製、強化，最終背離事實而不自知， 還自稱這是「向心力極強」的展現。 ▌為什麼美國中情局的用人策略在九一一招致災難性失敗？ 個人卓越凌駕於團體多元性的召募方式，導致中情局成為同質性極高（白人、男性、盎格魯-撒克遜人、新教徒）的組織，對賓拉登恐攻恫嚇影片中已經震耳欲聾的暗示警訊視而不見。 ▌為什麼由英國政治菁英組成的稅改團隊催生出淪為笑柄的人頭稅？ 這一群菁英有專業，卻無法充分代表社會樣本，他們口中的鄰居是住在八英里外的莊園豪宅。他們對稅務問題的認知只有冰山一隅，還自豪這是一次快速凝聚共識的合作。 ——叛逆者團隊，觀點具有挑戰性、能夠增強原有觀點或跟其他觀點結合誕生出新想法， 集體智慧就是這樣一加一變成大於二。 ▌為什麼由足球門外漢組成的技術團隊績效大勝專業顧問？ 英國男足接連六次在國際賽事的PK賽中敗北慘遭淘汰後，召募了一支由新創公司創辦人、教育家、橄欖球專家和自行車專家組成的技術顧問團隊，媒體笑稱：一名專業教練忘掉的足球知識都比他們這一生學到的多。但這支團隊的亮眼表現跌破大眾眼鏡。 ▌局勢愈混沌、任務愈艱巨，你愈需要一支超強的叛逆者團隊 ▌ ——避免多元性的誤解 ▌團隊需要的「認知多元性」，經常被誤解為「族群多元性」。 以兩個經濟學家為例，一個是白人中年男性，並且是同性戀；另一個則是黑人年輕女性，異性戀，這兩個經濟學家在族群上完全不同。但如果他們念的是同一間大學，跟著同一位教授學習，在應對問題的時候，他們可能就會很像複製人。 ——多元觀點的表達管道要暢通 ▌階級制度經常導致多元性的失能。 一場著名的聖母峰山難（被拍攝成好萊塢電影《聖母峰》），就是因為領隊的無上權威勝過其他人，原本已嗅到危險即將來襲的其他團隊成員寧可選擇自我消音，也不想挑戰權威。團隊無法倖免於難，不是因為缺乏必要資訊，而是意見無法充分表達。後來的研究甚至證實：階級愈分明的登山團隊，死亡機率愈高。 ——讓叛逆者效應外溢至團隊之外 ▌比起才智，善於擴張社交網絡的團隊更有創造力。 賈伯斯曾在辦公大樓中庭設立洗手間，各角落的員工必須離開座位、集中於此如廁，看似沒有效率，實則是創造員工閒談交流點子的機會。不同的點子相互碰撞，才有機會 「異花授粉」，開出新品種的花朵。 ——讓觀點擴散至同溫層之外 ▌「信任」是說服不同立場的不二法門。 同溫層與外界觀點的歧異日益加劇，無法彼此認同，關鍵在於缺乏信任。一個從小被灌輸「白人優越主義」的極端分子，就是在大學同學與他建立情誼、取得信任，並讓他接觸客觀證據之後，才轉變成為種族歧視家族中的叛逆者。
【電子書】打造創新路徑：改變世界的台灣科技產業
從宏碁到台積電，深度剖析台灣創新企業的競爭力來源 由全新面向出發，重新理解科技產業的成功關鍵 & ★台灣科技產業50年，發展全記錄 ★科技管理研究權威洪世章教授多年研究彙整 & 【科技改變台灣，台灣科技產業改變世界】 《打造創新路徑》紀錄了1970年代以降，台灣科技產業的創新故事，既有歷史的實情，也有理論的高度。從個人電腦的蓬勃發展、硬碟機的曇花一現、面板的快速崛起，再到工研院的前瞻改革、園區新貴的誕生，以及台積電的獨領風騷，不僅涵蓋了台灣科技產業的不同歷史與面貌，也記錄了少為人知的興衰際遇、產業競合以及意外奇緣。台灣的科技產業，不只改變了台灣的社會，也改變了世界。 & 【解析發展脈絡，探究科技紋理】 從六個在台灣的科技發展史上最具代表性的關鍵點，一窺整體科技產業的脈絡： & ◆科技奇蹟的源頭 宏碁、神通、大眾這三大電腦公司，它們所採用的成長行動策略之間有何異同？ & ◆硬碟的殞落 硬碟機是當年台灣繼個人電腦之後，所期待發展的未來明星產業，但結果卻是大失所望。硬碟機為何失敗？其失敗經驗又為科技業帶來何種影響？ & ◆面板的崛起 1990年代，面板產業迅速發展，短短幾年間，就跨越了高技術、大資本的門檻，成為世界級的產業聚落。 & ◆工研院的角色 工業技術研究院於2000年的前後約20年時間，發揮策略行動，改變其與制度環境之間的關係，也間接促成台灣科技專案體系轉型的歷程。 & ◆科技族群的繁盛 2000年代之後，透過制度與行動的共演過程，電腦、半導體、通訊以及光電等高科技公司，共同參與的一個新興且色彩鮮明的台灣產業族群的興起與制度化。 & ◆台積電的啟示 台積電在跟隨摩爾定律的同時，又能夠發揮改變的能動性，發展出獨特晶圓代工的商業模式，進而改變半導體產業的遊戲規則。 & 【時勢照英雄，打造創新路徑】 洪世章教授以制度（時勢）與行動（英雄）的對話為核心主軸，從時勢造英雄、英雄造時勢，再到時勢照英雄，三種的不同角度，全面解析台灣科技產業的獨特路徑與發展全貌。創新的能量便在這樣的路徑上，不斷地擦撞出璀璨的火花，也將繼續帶領台灣走向下一個輝煌時代。 & 本書特色 & ★從理論的論述出發，以實務的分析佐證，用嚴謹的態度作結，讓精煉的知識內化。 ★作者長年浸淫於科技產業，對產業脈絡瞭若指掌，質性研究的信度與效度兼具。 ★台灣卓越的科技製造能力，根本地改變世人的生活方式，身為這世代的一份子，除了親身參與、更要領略一二。 &
【電子書】打造創新路徑：改變世界的台灣科技產業
從宏碁到台積電，深度剖析台灣創新企業的競爭力來源 由全新面向出發，重新理解科技產業的成功關鍵 & ★台灣科技產業50年，發展全記錄 ★科技管理研究權威洪世章教授多年研究彙整 & 【科技改變台灣，台灣科技產業改變世界】 《打造創新路徑》紀錄了1970年代以降，台灣科技產業的創新故事，既有歷史的實情，也有理論的高度。從個人電腦的蓬勃發展、硬碟機的曇花一現、面板的快速崛起，再到工研院的前瞻改革、園區新貴的誕生，以及台積電的獨領風騷，不僅涵蓋了台灣科技產業的不同歷史與面貌，也記錄了少為人知的興衰際遇、產業競合以及意外奇緣。台灣的科技產業，不只改變了台灣的社會，也改變了世界。 & 【解析發展脈絡，探究科技紋理】 從六個在台灣的科技發展史上最具代表性的關鍵點，一窺整體科技產業的脈絡： & ◆科技奇蹟的源頭 宏碁、神通、大眾這三大電腦公司，它們所採用的成長行動策略之間有何異同？ & ◆硬碟的殞落 硬碟機是當年台灣繼個人電腦之後，所期待發展的未來明星產業，但結果卻是大失所望。硬碟機為何失敗？其失敗經驗又為科技業帶來何種影響？ & ◆面板的崛起 1990年代，面板產業迅速發展，短短幾年間，就跨越了高技術、大資本的門檻，成為世界級的產業聚落。 & ◆工研院的角色 工業技術研究院於2000年的前後約20年時間，發揮策略行動，改變其與制度環境之間的關係，也間接促成台灣科技專案體系轉型的歷程。 & ◆科技族群的繁盛 2000年代之後，透過制度與行動的共演過程，電腦、半導體、通訊以及光電等高科技公司，共同參與的一個新興且色彩鮮明的台灣產業族群的興起與制度化。 & ◆台積電的啟示 台積電在跟隨摩爾定律的同時，又能夠發揮改變的能動性，發展出獨特晶圓代工的商業模式，進而改變半導體產業的遊戲規則。 & 【時勢照英雄，打造創新路徑】 洪世章教授以制度（時勢）與行動（英雄）的對話為核心主軸，從時勢造英雄、英雄造時勢，再到時勢照英雄，三種的不同角度，全面解析台灣科技產業的獨特路徑與發展全貌。創新的能量便在這樣的路徑上，不斷地擦撞出璀璨的火花，也將繼續帶領台灣走向下一個輝煌時代。 & 本書特色 & ★從理論的論述出發，以實務的分析佐證，用嚴謹的態度作結，讓精煉的知識內化。 ★作者長年浸淫於科技產業，對產業脈絡瞭若指掌，質性研究的信度與效度兼具。 ★台灣卓越的科技製造能力，根本地改變世人的生活方式，身為這世代的一份子，除了親身參與、更要領略一二。 &
【電子書】主題式旅宿設計經營學
2020年受到新型冠狀肺炎（COVID-19）影響，許多知名飯店品牌不敵疫情宣布退出市場，留下來的品牌是如何利用特色經營、空間設計、特殊行銷、降低開銷……等模式堅守國內市場。本書將分成「Chapter 01 主題式旅宿的發展與走向」、「Chapter 02 嚴選全台主題式旅宿」、「Chapter 03 主題式旅宿空間品牌經營心法」。 ◎深入淺出地剖析旅宿未來的走向 第1章邀請專家、業者們分享對市場的觀察、旅宿選址的考量、營運方式……等考量，從不同面向探討未來的旅宿業的發展與走向。 & ◎主題式分類旅宿，探究後疫情時代品牌的升級之道 第2章蒐整19間台灣特色旅宿+1間由台灣人經營日本旅宿，以其經營特點分類，包含「Part2-1 旅宿重現舊時光」、「Part2-2 青年旅宿玩設計」、「Part2-3 沐浴人文藝術中」、「Part2-4 擁深度文化體驗」、「Part2-5智慧旅宿超先進」，藉由各家旅宿個案探究其經營心法。 & ◎店家私授旅宿經營心法， 第3章切出「Part3-1 旅宿經營策略」、「Part3-2 旅宿設計規劃」兩大方向，「旅宿經營策略」再細分「品牌定位」、「旅宿選址」、「營運規劃」、「行銷推廣」等面向；「旅宿設計規劃」則分為「識別設計」、「網站設計」、「空間設計」等部分，讓你可以從經營面對應到設計面，有所依歸。 &
【電子書】主題式旅宿設計經營學：市場趨勢×行銷策略×空間設計，剖析特色旅宿致勝關鍵
2020年受到新型冠狀肺炎（COVID-19）影響，許多知名飯店品牌不敵疫情宣布退出市場，留下來的品牌是如何利用特色經營、空間設計、特殊行銷、降低開銷……等模式堅守國內市場。本書將分成「Chapter 01 主題式旅宿的發展與走向」、「Chapter 02 嚴選全台主題式旅宿」、「Chapter 03 主題式旅宿空間品牌經營心法」。 ◎深入淺出地剖析旅宿未來的走向 第1章邀請專家、業者們分享對市場的觀察、旅宿選址的考量、營運方式……等考量，從不同面向探討未來的旅宿業的發展與走向。 & ◎主題式分類旅宿，探究後疫情時代品牌的升級之道 第2章蒐整19間台灣特色旅宿+1間由台灣人經營日本旅宿，以其經營特點分類，包含「Part2-1 旅宿重現舊時光」、「Part2-2 青年旅宿玩設計」、「Part2-3 沐浴人文藝術中」、「Part2-4 擁深度文化體驗」、「Part2-5智慧旅宿超先進」，藉由各家旅宿個案探究其經營心法。 & ◎店家私授旅宿經營心法， 第3章切出「Part3-1 旅宿經營策略」、「Part3-2 旅宿設計規劃」兩大方向，「旅宿經營策略」再細分「品牌定位」、「旅宿選址」、「營運規劃」、「行銷推廣」等面向；「旅宿設計規劃」則分為「識別設計」、「網站設計」、「空間設計」等部分，讓你可以從經營面對應到設計面，有所依歸。 &
【電子書】圖解創業：一看就懂商業經營
真的假的？商業經營也能圖像化？把知識變得簡單易懂！ 全面化分析您的事業，掌握創意與行銷技巧，創業美夢成真！ 一個簡單的圖表，便能讓讀者輕鬆理解知識， 可知圖像的吸收力遠比文字強大，以及圖像思考的重要性。 本書轉化許多商業經營的重要觀念、理論為圖表， 期許有志創業的人們都能獲得啟發，從而翻轉人生。 & ☉創業之前要先懂，如何準確掌握商機，與客戶達到雙贏！ & 只要可以選擇，沒人希望領老闆的薪水到退休。人人都想創業，但創業談何容易？想創業就得懂商業，但坊間書籍常見滿滿文字，理論生硬難以理解，而本書扭轉坊間商業書的形式，是您創業的葵花寶典！ & 本書將企業管理相關課程、商業經營實務等問題，包含品牌規劃、差異化技巧、消費者利益、事業管理、行銷與品管、財務管理、創意想法等層面，以及心靈層面的個人管理，全數以簡單的圖表展現，帶給讀者一眼就看懂的閱讀樂趣，同時對於企業經營更加頓悟與突破。 & 本書特色 & 1. 將企業管理相關課程、商業經營實務等問題，全數以簡單的圖表展現，帶給讀者一眼就看懂的閱讀樂趣。 2. 提供全面化分析事業的工具，以及掌握創意與行銷技巧，讓創業美夢更容易成真。 &
【電子書】行善的誘惑
管理學大師彼得‧杜拉克以基督信仰與企業管理為出發點，來探討人性的小說。看杜拉克如何用虛構的情節來闡述人性的管理關鍵，如何在道德、人性和管理上得到平衡？一所天主教大學，一件平凡的小事，一位校長偶發的善行，卻在人性的複雜下，惹出軒然大波，導致整個組織動盪不安，最後造成不可收拾的局面。故事圍繞在聖葉理諾這所天主教大學裡一位有遠見又充滿活力的校長──海因茲．齊瑪曼神父身上。海因茲神父因支持大學系上的決定，不再續聘學校裡的某位教授，而遭到教授妻子的黑函攻擊，更因出於善心的一個舉動，最後引發了茶壺裡的風暴。
【電子書】懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA
選對人，才能用對人！ 人用對，事情就對了！ 培養人，比換新人划算！ 企業 CEO 與主管最重要的工作，不是自己累到死，而是解決公司內人的問題，用有系統的科學方法、實務技巧，讓公司擁有好員工，自然事情就會順利推進！ 本書作者為曾任台灣各大企業人資長的林娟博士，20年實戰經驗，結合理論基礎，實際調查 CEO 與主管「最頭痛」的人才管理問題，精煉出 40 個 QA，提出台灣企業有效的解決辦法，讓主管們管好人，不再頭痛又心累。 本書要幫哪些人解決哪些問題？ 剛剛晉升的企業主管，對於工作推進有想法，但是對於管理團隊卻沒有概念，想要快速學會選才、用人、留人的各種實務技巧。 已經管理團隊一段時間的主管，試過高壓強制的方法，也試過給員工很多福利、彈性的方法，但為什麼部屬就是不懂我的心？想知道實務面可以如何設計制度？如何發揮手段？ 企業的 CEO ，發現公司的生產力已經不是自己打拚就能提升，需要建立一套人才管理的流程，但卻不知道從何下手？要注意哪些關鍵細節？ 身為企業人資，想要了解如何幫企業建立訓練培育、選材招募系統，更想知道如何跟 CEO、 主管溝通協調，一起合作來完成有效的人才管理？ Netflix菁英政策、OKR目標管理雖然美好，但落實在台灣企業現實面，那些主管真正遭遇的眼前問題應該如何動手解決？ 主管覺得人很難帶？CEO 覺得員工沒有動力？人資覺得公司不重要人才？面對現實難題，讓人資長將你如何找出破解之道、折衝權衡，在實務面解決你的問題： 如何選對人，避免被面試高手誤導？ 問題員工的績效改善計畫應該怎麼做？ 培訓新員工要靠人資課程還是靠主管？ 遇到績效不彰、遲到早退的員工怎麼辦？ 為什麼花錢給員工福利，員工卻不買單？ 是員工評量沒有用，還是你不會用？ 讓你不需再怕員工要加薪，有技巧留住好員工？ 企業是否能成功，依靠正確策略方向與組織競爭力，組織競爭力，則來自員工思維、員工能力與員工治理，也就是人的管理。 你或許是很會做事的主管，但不可能凡事親力親為，懂得選人、帶人、用人、留人的技巧，可以讓你擁有好團隊、好組織，才是推進績效的最重要手段！ &
【電子書】懂用人，當主管心不累
選對人，才能用對人！ 人用對，事情就對了！ 培養人，比換新人划算！ 企業 CEO 與主管最重要的工作，不是自己累到死，而是解決公司內人的問題，用有系統的科學方法、實務技巧，讓公司擁有好員工，自然事情就會順利推進！ 本書作者為曾任台灣各大企業人資長的林娟博士，20年實戰經驗，結合理論基礎，實際調查 CEO 與主管「最頭痛」的人才管理問題，精煉出 40 個 QA，提出台灣企業有效的解決辦法，讓主管們管好人，不再頭痛又心累。 本書要幫哪些人解決哪些問題？ 剛剛晉升的企業主管，對於工作推進有想法，但是對於管理團隊卻沒有概念，想要快速學會選才、用人、留人的各種實務技巧。 已經管理團隊一段時間的主管，試過高壓強制的方法，也試過給員工很多福利、彈性的方法，但為什麼部屬就是不懂我的心？想知道實務面可以如何設計制度？如何發揮手段？ 企業的 CEO ，發現公司的生產力已經不是自己打拚就能提升，需要建立一套人才管理的流程，但卻不知道從何下手？要注意哪些關鍵細節？ 身為企業人資，想要了解如何幫企業建立訓練培育、選材招募系統，更想知道如何跟 CEO、 主管溝通協調，一起合作來完成有效的人才管理？ Netflix菁英政策、OKR目標管理雖然美好，但落實在台灣企業現實面，那些主管真正遭遇的眼前問題應該如何動手解決？ 主管覺得人很難帶？CEO 覺得員工沒有動力？人資覺得公司不重要人才？面對現實難題，讓人資長將你如何找出破解之道、折衝權衡，在實務面解決你的問題： 如何選對人，避免被面試高手誤導？ 問題員工的績效改善計畫應該怎麼做？ 培訓新員工要靠人資課程還是靠主管？ 遇到績效不彰、遲到早退的員工怎麼辦？ 為什麼花錢給員工福利，員工卻不買單？ 是員工評量沒有用，還是你不會用？ 讓你不需再怕員工要加薪，有技巧留住好員工？ 企業是否能成功，依靠正確策略方向與組織競爭力，組織競爭力，則來自員工思維、員工能力與員工治理，也就是人的管理。 你或許是很會做事的主管，但不可能凡事親力親為，懂得選人、帶人、用人、留人的技巧，可以讓你擁有好團隊、好組織，才是推進績效的最重要手段！ &
