【電子書】診所經營人才培訓寶典
4年內擴大到5家診所──總裁教授的診所管理心法大公開！ 從事醫療院所管理、想獨立開業的醫生，學習經營與人才培育必讀寶典 受新冠疫情衝擊，醫療行業即將發生變化，如在線醫療、人工智能、家訪增加等等新形態診療模式出現，作者小暮裕之在診所醫療現場從業多年後發現，診所的營運需要的是具有領導能力的人力資源，才能迎接不斷變化的新挑戰。但醫療行業垂直組織較多，存在難以自發形成領導者的問題。 人力資源開發的重點在於「對每一位員工的信任」和「領導者自己的思維方式」。 書中總結作者歸納得出的人力資源教育理念，如何與實際下屬互動等等，以易於理解的方式傳達教練方法，在診所診療營運現場能即刻應用。 //精華心法搶先讀// >> 從「老闆」到「領導」 隨著少子老齡化和新冠疫情，醫療行業和客戶的需求正在發生變化，以醫生為老闆的自上而下的結構已經不能滿足需求。為了以速度感應對突然的變化，員工需要作為領導者自己思考和行動，而不是單獨思考。它使組織成長。 >> 接受不同意見的意識 領導者最重要的三個理念之一是接受不同意見的意識。如果經營者主動提出與自己不同的想法和意見，每位工作人員都會開始思考「如何改善診所」。創造彼此從未想過的更好的想法和協同效應是領導者的角色，而不是A先生的計劃和B先生的計劃之間的妥協。 >> 員工成長的四個階段 員工在人力資源開發過程中所經歷的過程是（1）了解自己所屬的部門，（2）被所屬部門了解，（3）了解和了解整個公司，以及（4）被公司外部理解。也就是說，①獨立的階段，②成為一個部門的領導者的階段，③匯集多個部門的階段，④獨立公司的階段。 >> 如何明確使命願景 要想在工作和生活中取得滿意的成績，就必須描繪出「我要成為這樣」的具體理想形象。換句話說，我們需要明確我們的使命願景。如果您的使命願景尚不明確，請從回顧過去開始。這是因為你現在的想法和行為是基於過去的經驗。 >> 領導者應該學習什麼？ 「學習」意味著改變思想、語言、習慣，從而改變個性和命運。思維對於成功來說比能力和激情更重要，所以要學習成功者的思維方式，養成“根據使命思考事情的習慣”、時間管理和計劃。 >> 未來醫療行業的人力資源開發 新型冠狀病毒將改變醫療形式和參與醫療的公司，並將推進醫療數字化，例如在醫療領域利用人工智能，使患者更容易。未來的人力資源需要能夠靈活應對，才能掌握這個工具。此外，正確提取必要信息並為自己思考和行動的能力變得更加重要。 &
【電子書】醫門好生意：醫療數位行銷指南
在醫療院所比超商還多的時代，如何維持競爭力？ 網路行銷早已是不可阻擋的趨勢。 強勢的善用網路，擴大市占率，搶奪既有客源，才能經營醫門好生意！ 《醫門好生意：醫療數位行銷指南》不只是醫療數位行銷的操作指南，更為醫療院所提供行銷評估與判斷。透過行銷管理介入，不僅有助於醫療院所行銷規劃，還能做到必要把關。本書也針對不同醫療院所規模提出行銷策略，並就深化分眾行銷、品牌經營提出操作要點，甚至對可能面臨的危機處理都有相關重點提醒。 醫療服務雖以非營利導向為本質，但處在講求營運績效與消費者意識覺醒的社會下，瞭解行銷管理仍有其必要。期望本書提供的數位角度，讓相關產業瞭解在數位時代下，民眾對醫療服務資訊的需求，以增進醫療服務人員、關心醫療服務者，對醫病關係滿意度方面的努力與共識，建立起醫病合作與協調的健康關係。 各界好評 （依姓氏筆畫排序） 數位行銷已是全球不可擋的趨勢，包括白色巨塔都逃離不過數位的風暴，提早認知和運用才能出奇制勝。本書為醫療人員開啟一扇打開知名度，翻轉未來的窗，值得閱讀。――丁菱娟．世紀奧美公關創辦人 科技浪潮席捲下的醫療產業將產生變化。本書突破過去傳統行銷學的窠臼，結合資通訊科技的趨勢，突破傳統思維，在無垠的網路世界中剖析各種行銷模式與可能性，理論與實用兼具，個人極力推薦。――高浩雲．高雄醫學大學醫務管理暨醫療資訊學系副教授兼系主任 當你能掌控完整的自媒體，擁有清晰的社群傳播策略，就握有強大的話語權！話語權的競爭時代即將到來，你是否站在最關鍵的發聲位置？這不僅是行銷人員的必修課，更是每位專業醫護人員的鍍金術！――黃麗燕．李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁
【電子書】醫路向西非：臺大醫院雲林分院海外醫療之路
人生，因挑戰而精采 援外醫療從來不是一件浪漫的事。 布吉納法索，一個地處西非、醫療資源匱乏的國家，許多對台灣人來說難以想像的事情，都在當地真實發生。高明的醫師、先進的醫療器材，在當地都很可能變得「英雄無用武之地」。 獻身非洲三十餘年的義大利援外專家西羅利（Ernesto Sirolli）直言，全球的援外計畫，許多都是以失敗收場，因為許多援外計畫未曾事先聆聽當地需求、不去深入問題緣由，便一廂情願地以自己的方式扮演「救世主」。 援助者很容易以「家長」或「恩人」的身分自居，完全忘了自己應該先設身處地，去體會、明白對方的處境，才能找到真正有益於解決當地問題的方法。 在全球最貧窮的國家，醫藥費對當地民眾來說，可能是沉重的負擔，因此，醫師在開藥前，必須多思索幾回：這家人會不會為了支付醫藥費，而得犧牲孩子的學費，或賤賣家中牲口？會不會病醫好了，家卻散了？ 更無奈的是，最需要醫療照護的重症病患，必須到幾百公里外的首都大醫院，才能深入檢查、獲得治療，可是他們卻似乎沒有能力負交通與醫療費用。 醫師的熱情，難敵現實貧困。但，該做的事仍然要做。 為了搶救更多性命、建立起當地醫療水準，本書主角王馨儀在布吉納法索的古都古醫院嘗試一項從無到有的創舉：打造重症加護病房（ICU）。之所以要這麼做，是因為若沒有加護病房的後援、續命照護，即便真有「神醫」成功完成手術，病人的性命仍難以保全。 看見問題，尋求解決之道，似乎十分理所當然。然而，援外醫療的特殊性質，讓這件事依舊存有疑慮：這時興建加護病房，是時候嗎？布吉納法索人民能負擔這樣的醫療費用嗎？ 諸如此類的考量，在在告訴我們，援外醫療不能只是想像，需要深入瞭解當地需求。 人生因挑戰而精采，本書透過王馨儀的親身經歷，一窺援外醫療真實面貌，看見援助國與被援助國的不足。
【電子書】闖進醫療叢林
不論是身在其中的醫護人員或是一般民眾，醫療體系也像是蒙著霧的叢林，有時候彷彿覺得自己懂了，下一秒卻又困惑於它的神祕奧妙。在這白色叢林中，一個既不是醫生，又不是藥、護、檢的門外漢，因緣際會投入四十年，艱辛倍嘗。行年八十二，自我檢視過往雲煙，有些境遇或能供有志者借鑑，超越前人。篇後偶拾──「乾坤再造神奇一刀，肥了櫻桃，瘦了芭蕉」。聯合報為台大醫院成功替運動明星變性（男變女）所下標題是神來之筆或羶腥？你（就醫者）看病有挫折感嗎？或你（醫者）希望有和諧的醫病關係，怎辦？且聽（看）作者娓娓道來。小奸小惡人皆有之，該如何面對？本書特色醫管歲月四十載．講台灣醫院今昔．講看病的遭遇及醫療問題．講人性，講自己的糗事台大醫院整建十大祕辛．淌來大禮，無福消受？．上路之前，一波三折．議價、拆標、搶標．無理要求，堅持立場．顧全大局，委曲求全．寧扛罪責，不作酷吏．望遠鏡與大街廓．細節魔鬼─執行秘書後知後覺．「我在做殺頭的生意」．建設需及時
【電子書】急診，生涯，夢
作者王國新醫師，預見外科式微的趨勢, 十多年前毅然轉任急診，選擇並堅持急診為生涯規劃。本書收錄了王醫師多年來發表在各大報的文章，有工作的甘苦談，也有診間遇到的趣事，還有許多對現今醫療環境、制度所發出的感嘆。除了寫作之外，王醫師也擅於繪畫，本書內的插畫，都是他的作品。做一個傳統專科以外的醫師，需要很大的勇氣。他懷抱著夢想期待急診室的春天到來，繼之以不眠不休的努力，在看盡人情冷暖、歷遍生老病死後，對於醫界的黨同伐異和爭名奪利，除了不屑，還有悲憐。急診醫學專科成立已12年，在醫學界的地位仍然未受重視，急診醫師的角色很不穩定，隨時可以被取代，比如SARS期間，急診就被感染科接管，大量傷患發生時，高層入主坐鎮。另外，急診主任職缺須蒙主恩賜，急診醫師的待遇任人議價，非常卑微，因為欠缺專業尊嚴和自信，所以流動率極高，形成游走四方的醫學浪人。然而，走過的必留下足跡，做過的也有輝煌的紀錄，作者身為急診的創業老兵，廉頗雖老，仍有再接再勵的勇氣。
【電子書】看診法門：醫療倫理與法律
醫療糾紛 國內醫療糾紛日益增多，有些糾紛採私下和解，有些則循法律途徑對簿公堂，更有些還演成抬棺抗議。這樣的現象使作為一位肩負引導社會秩序正常發展的法律人深覺責任重大。 誠如文衍正大律師所談到的建立超然客觀解決醫療糾紛制度的重要，另外則必須使醫事從業人員及病患、家屬或一般民眾能對醫事相關法律有充份的認知；因為有了法律的認知，醫病雙方的認知差距即可縮短，無形中糾紛也可減少。 醫療技術的進步，改善人類的生命過程，也因此與傳統倫理、法律觀念產生了衝突；例如：人工生殖、安樂死、器官移植、墮胎等，究竟醫師的職責是以救人為優先抑或是該尊重病人的意願，又該如何平衡倫理、法律與醫療技術的關係，本書將有精闢的見解，供讀者參考。 作者簡介 文衍正律師 出生：民國五十四年十二月生 籍貫：台灣省雲林縣人 學歷：國立台灣大學法學士 國立中正大學法學碩士 考試：民國七十八年律師高考及格 現職：匯眾聯合法律事務所律師 其他著作：營業秘密之侵害及其應負之法律責任 營業秘密法導讀 看診法門－醫師之診療義務 看診法門－醫師之說明、注意與其他義務
