【電子書】診斷改善你的企業
企業經營者、高階主管，常在實際工作歷練中，不斷的累積獲取心得，若終其一生，花費本身寶貴的青春時間於「嘗試錯誤以累積經驗」，其方法是一種錯誤，無謂的浪費，「如何有效的吸取別人成功經驗，加以體會，獲取精華，才是企業成功捷徑」。作者因職務之故，常參與眾多企業的企業輔導、討論過程，有緣見識到企業經營者的努力耕耘，在實際的診斷、輔導、培訓過程中，有成功經驗，亦有失敗案例，企業案例背景或有所不同，但「成功可借鏡，失敗可警惕」，讀者若能吸收精華，當有助於本身企業之改善。全書以企業診斷之切入點，說明企業之病態，並以通俗易懂之說詞，解釋企業管理的奧妙，最後提出解決對策。本書提出「企業是會倒閉的」，對不敬業的經營者、高階主管，予以當頭棒喝；企業的「百年老店」實屬少見，企業只要稍不敬業，一個不小心，就會負傷、死亡。企業欲保持競爭優勢，本身要創新，否則就會倒閉；成功巧在於發揮核心專長，創造出競爭優勢。企業經營者會影響到企業的前途，顧問師觀察經營者的能力、用才，就可以未卜先知該企業的未來前途。競爭日益嚴重、惡化，只要「企業有生產力，就不會倒閉」，如何評估生產力績效，更進而改善生產力呢？本書各章均有介紹。要根據企業本身的特性與需求，而制定有效的行銷組織，並且診斷組織績效隨時檢討修正與重整，以確保行銷部門的生產力。經營企業必須有方向、有目標，經營者要提出「願景」來領導員工，訂定出屬於自己公司的經營計晝，不僅指出目標、方針，更要標示「做什麼？做多少？怎麼做？」「損益平衡點」是評估企業營運用的明顯指標，遭遇困難的企業，十之八九都是尚未想通如何跨過損益平衡點。損益平衡點有如柔道的重心，重心愈高，愈容易被摔倒，如何計算損益平衡點，並設法降低，是考驗經營者的智慧與決心。本書2001年初版，再版多次，外界環境有重大改變，所以2009年修正內容，更符合現今時代所需。撰稿過程中，感謝眾多顧問同業的惠賜資料與建議事項。作者本身經驗、能力或有不足，撰稿表達能力不夠，才疏學淺，掛一漏萬，在所難免，尚請讀者、專家、學者的吝指正。本書特色本書是企業顧問師多年經營診斷實務精髓，企業顧問師以企業診斷之切入點，說明企業之病態，並以通俗易懂之說詞，解釋企業管理的奧妙，最後提出解決對策。本書2001年初版，再版多次，東南亞各國皆有版本上市。2009年外界環境有重大改變，修正內容，更符合現今時代所需。
【電子書】經理人的任務與績效：杜拉克談行銷管理
在人類智慧閃爍的幾千年文明中，不乏大師級的管理思想，然而管理學作為一門學科、形成自身獨立的知識體系，至今也只有剛剛一百年的歷史。恰恰是在這一百年裡，資訊技術引領社會完成了一次次的變革，知識經濟改變著傳統的經濟規律和思維方式，人類社會正以驚人的發展速度，實現著前人不可想像的成就和輝煌。管理學的誕生，不僅順應了高倍數發展時代的要求，而且正以其獨特的方式，提升著整個社會的系統效率，「管理」已經成為現代社會每一個組織成員都不可迴避的「永恆命題」。管理學的百年發展，是各種管理思想、管理學派相互碰撞和相互融合的過程。在管理學浩如湮海的思想叢林裡，對於現代管理學理論體系貢獻最大、影響最深的大師，當數彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）。這位被管理界推崇為「現代管理之父」、「當代不朽的管理思想大師」的管理學家，以其深邃的思維、開闊的視野，激發著人們對管理學的熱情，他比任何人都要早地提出了管理學中至今仍然廣為人們討論的創見：競爭策略、目標管理、創業精神、知識工作者等等，這些創見，不僅直接關係到企業組織未來發展的命脈，而且更多的是從「人性和實踐」的角度，強化了其理論體系的實用性，這也是為什麼杜拉克的忠實追隨者，往往來自於企業界，就如同管理界所讚譽的那樣：「彼得．杜拉克是指引我們前進的明燈，他的著作為我們找到了迷霧中的方向。」杜拉克的理論來源於實踐，在實踐中得到昇華，並且不斷地回饋實踐，為實踐所檢驗，這正是其管理思想的魅力之所在。加入ＷＴＯ，世界企業強手將成為中國企業直接面對的競爭者，無論是國營企業，還是民營企業，都不再可能將視野僅僅局限於自己只是一個中國企業，而必須改變思維，迎接挑戰，樹立起經營世界企業的心胸和膽魄。對於大多數中國企業而言，在創業初期，往往憑藉的是企業家個人的膽識和魄力，因而能夠在很短的時間裡，成功地尋找到生存空間，並發展到一定的市場規模。可就在企業由創業期向快速成長期過渡，試圖實現更大規模突破時，企業的經理人卻發現，此時制約組織進一步擴張的，已經不是技術、不是資金，甚至不是市場，而是來自於「管理的瓶頸」，當內部的管理能力不足以支持外部市場的開拓和擴張時，企業將必然失去應有的均衡效率。目前國內企業的管理模式十分粗糙，缺乏系統的管理思想和科學的管理方法，這一問題已經嚴重影響到中國企業形成持續發展的核心競爭能力。企業管理能力的提升，實質上是經理人在理念和思想層面上的變革。因此，中國企業發展的核心命題，是如何解決經理人的觀念問題，就如同杜拉克在九十歲高齡的新作《二十一世紀的管理挑戰》一書中所指出的：「未來社會的變革，不是一場科技、機器、技巧、軟體或速度的變革，而是觀念上的變革。」值得慶幸的是，越來越多的中國企業經理人已經意識到，管理思想對企業發展的指導意義，因此很多企業努力地引進西方管理理念，為自己的員工創造學習成熟管理模式的機會和管道，而杜拉克的管理思想，無疑是指導實踐最為成功、也是最為可靠的理論體系，甚至在幾十年前他所提出的很多觀點和方法，至今依然具有很強的指導性和實踐性。杜拉克對問題本質的把握極為深刻，在他的著作中，我們很難看到令人生厭的說教，其高深見解總是散布於生動淺顯的字裡行間，尤其是大量鮮活而恰當的案例，總是能夠使管理實踐者得到更多的啟發，這也是為什麼杜拉克能夠引起經理人共鳴的重要原因，以至於近兩年在國內企業裡，掀起了學習杜拉克管理思想的熱潮，很多企業經理人都將杜拉克奉為管理實踐的導師，杜拉克的經典著作，也就成為眾多經理人案頭必備的致勝寶典。杜拉克畢生都在以其宏大的思維視野和豐富的實踐經驗，追求著管理的新境界，半個多世紀來，杜拉克對管理學的突出貢獻，是任何人都無法比擬的，並且也是將管理諸多職能形成系統的第一人。杜拉克以其經驗主義的手法，綜合管理學的知識，使其形成較為完整的體系框架，從而拓展了人們對管理學的認知。在其四十部專著中，涉及到管理中策略、行銷、組織、人力、生產、研發等諸項職能，並且對企業的規模、成長、效率、創新等方面，進行了較為全面的闡述。要想把握杜拉克的思想體系，並不是一件很容易的事，他的著述豐富，從一九四六年《公司的概念》，到最近的新作《二十一世紀的管理挑戰》，歷時半個多世紀，因此要想對杜拉克管理思想有一個全面的了解，較為合理的方法就是對其所關注的主要創見，進行專題式的整理和學習，這也是本書試圖能夠為廣大讀者，尤其是為一線經理人所做的一點貢獻。中國人民大學商學院 王霆、王亞、弓劍煒、陳勇、徐楊、胡悅欣、袁淳、尹睿、徐文傑
【電子書】注重細節〈增訂四版〉
《注重細節》這本書列舉了許許多多的企業事實，明白標出「細節才能?定成敗」，真所謂「成也細節，敗也細節」，一心渴望偉大，偉大?了無?影；甘於平淡，認真做好每個細節工作，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力。本書不高談闊論，不講深奧大道理，全書是用大量企業管理案例，以平易近人的言詞，只為闡述一個重要結論：細節才能決定成敗。把每一件事情的細節做好，就是不簡單；把每一件平凡的事做好，更是不平凡。從現在起，讓我們抓住細節，立刻去做，把重視細節的精神落實到日常工作的行動中去。從我做起，從現在做起，牢固樹立重視細節的觀念，決不容許漠視細節、拖拖拉拉的現象存在。只要注重細節，落實細節，把大事做細，把小事做細，把細節做亮，最後的成功就一定屬於我們。 & 本書特色 & 本書是增訂第四版，增加更多實例，本書不高談闊論，不講深奧大道理，全書是用大量企業管理案例，以平易近人的言詞，只為闡述一個重要結論：細節才能決定成敗。
【電子書】狐狸與狼：企業管理的個性與群性
狐狸是獨來獨往的動物，狼是合群的動物。企業依其定位與價值觀，運作時可以是狐狸般的孤獨，也可能像狼一樣的合群。本書探討企業管理的個性與群性相關議題，協助企業，問對問題，找對答案。現今是個管理的時代，任何領域不可避免的有其管理問題，大如政府或非營利事業的管理，小如小咖啡店的微型創業或是個人的生涯管理，皆如此。例如在現代管理的指導下，每個病人在醫師的眼中幾乎成為「獲利」或「成本」的來源，醫病關係中的關懷與愛護不知不覺中被管理機制侵蝕掉了。由此可知管理也有其侷限，管理只是工具手段，絕對不能為了符合管理工具的要求，而喪失了對於管理主體的關心。唯有如此，我們才能把管理的負面影響降到最低。本書討論的議題就是建立在這樣的哲學基礎上。全書共分為八篇：前四篇屬於總體層次的議題，包括組織文化、管理教育、企業社會責任與公司治理；第五到七篇是個體層次的部分，包括定位、管理和領導；第八篇為公共政策的探討；公共政策對個別企業的發展，影響至巨，有企圖心的企業經營者，一定要關心甚至參與公共政策的擬定，才能營造出一個有利企業發展的大環境。就某種意義來說，總體層次探討的是企業的群性，而個體層次則關注企業的個性。每一篇都以提問方式做為篇名，希望提升讀者提問題能力。其實每個人、每家企業都有獨特的個性，管理很難找出一套放諸四海而皆準的通則；因此，企業經營者最重要的能力是針對其所面對的挑戰，提出正確的問題，然後才能找到合理適當的答案。【本書特色】1. 指出當今我們所需要的是一種管理心態上的革命，必須跳出舊有管理典範的窠臼，然後，才有希望登上另一個管理S曲線的境界。2. 以實務問題導向，這些問題都是當前各企業最常發生且影響重大的，例如，組織系統領導、溝通、公司治理、企業倫理、社會責任、管理教育等。3. 採取文化和行為觀點，分析更貼近人性的真實面。
【電子書】經理人的效能與效率：杜拉克談知識管理
在管理學浩如湮海的思想叢林裡，對於現代管理學理論體系貢獻最大、影響最深的大師，當數彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）。以其深邃的思維、開闊的視野，激發著人們對管理學的熱情，他比任何人都要早地提出了管理學中至今仍然廣為人們討論的創見：競爭策略、目標管理、創業精神、知識工作者等等，這些創見，不僅直接關係到企業組織未來發展的命脈，而且更多的是從「人性和實踐」的角度，強化了其理論體系的實用性，這也是為什麼杜拉克的忠實追隨者，往往來自於企業界，就如同管理界所讚譽的那樣：「彼得．杜拉克是指引我們前進的明燈，他的著作為我們找到了迷霧中的方向。」杜拉克的理論來源於實踐，在實踐中得到昇華，並且不斷地回饋實踐，為實踐所檢驗，這正是其管理思想的魅力之所在。
【電子書】經理人要做什麼：杜拉克談五維管理
5-D Management for Manager彼得．杜拉克告訴你，「什麼是最有效的管理思想」美國《華爾街日報》、《經理人雜誌》最佳暢銷書籍卓越經理人的第一本書本書是管理大師彼得．杜拉克的著作。他把經理人的管理分為五個維度—第一是自我管理，第二是對上管理，第三是向下管理，第四是橫向管理，第五是對外管理。書中詳細論述了這五個管理的法則，從而幫助經理人從紛繁雜亂的瑣事中解脫出來。當今的經理人面對太多不實的蠱惑，層出不窮的新思想、新理論，令人目不暇接、真偽難辨。本書不是要你拋棄傳統的管理實踐，他要做的是，帶領你在複雜的商業環境中，尋找最有效的管理思想，以實現企業績效的突破。
【電子書】世界最偉大的博奕論
人生無處不是機遇與挑戰，人生就是由無數次小的博弈過程所組成的，誰是強者，誰是弱者，誰是英雄，誰是敗寇，全在於一次次小的博弈中所衍繹出的策略選擇。 博弈，是一個新鮮而熟悉的名詞。說它新鮮，是因為「博弈」和「博弈論」都是進口的外來詞，而且被當做一門很嚴肅的科學在研究。說它熟悉，因為它與人們的日常生活息息相關，我們每個人都自覺不自覺地捲入其中。那麼，到底什麼是博弈呢？博弈在英文中用「GAME」來表示，如果直譯的話，就是「遊戲」。博弈論的準確定義是：一些個人、團隊或其他組織，面對一定的環境條件，規則約束下，依靠所掌握的資訊，同時或先後，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略進行選擇並加以實施，並從中各自取得相應結果或收益的最大化過程。
【電子書】人之商道：放眼長遠的經商定律
狐道、鷹道固然都是遨遊商海的附身絕技，但畢竟只是一種本能。要想事有大成，就要超越這類本能，具備透過一葉得見森林的戰略眼光，和既能謀及眼前又能著眼於長遠的超絕智慧。秘訣就是做一個獵人，狐狸再狡猾，雄鷹再敏稅，終究逃不過獵人的眼睛而成為其槍下的獵物。
【電子書】豬頭也能學管理
管理真有那麼難嗎？ 書中的管理法，就是這麼簡單！ 80/20法則認為： 一個小的誘因、投入和努力，通常可以產生大的結果、產出 或酬勞。 目標管理法： 讓組織中的主管和員工可以親自參與目標的制定，並靠自己的積 極性去完成目標。 SWOT分析法： 可作為一種瞭解企業本身的優勢、弱勢、機會、威脅的重要 工具。 企業再造理論： 拋棄現存的流程而代之以全新的業務流程。 5S活動法： 以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容，並倡導從小事做起。 戴明的品質管理法： 讓日本企業從劣質產品到優質產品的成功管理法。
【電子書】狐之商道：善於借力的經商定律
狐道，喻指相對而言處於劣勢時，就要學習狐狸，找到一隻威鎮四夷的老虎做伴，假之以威則自威，本商道著重在一個「借」字，道盡了成功者的奧秘：沒有人無所不能和包打天下，力量最大的人一定最後倒下，善於借力卸力、借力打力才是最有力量的。實際上，在玄機多多的商場上，到處都有老虎，也時時需要老虎，要想獲得山羊、猴子之流難以企及的成功，秘訣只有一條，做一隻卑微而聰明的狐狸吧。狐道固巧，只是經商的入門功夫，山路登頂，步入愈行愈陡之處，才是漸入佳境之時。
【電子書】猶太商道
猶商，全球商界中最耀眼的奇葩，羅斯柴爾德家族、摩根、索羅斯、洛克斐勒……等你耳熟能詳的富賈，他們不因顛沛流離而甘於命運擺佈，反而在挫折中思考致富、創業發財；在危機中尋找希望，改寫命運，創造自己的奇蹟與傳奇！信奉猶太教的猶太人以上帝的「特選子民」自居，他們在潛意識裡始終認?自己和其他民族的人不同，即使在歷史上遭受無數磨難，猶太人的這個信仰從不改變，反而因「風雨生信心」而更加堅定。從羅斯柴爾德家族到石油大王──洛克斐勒、富可敵國的金融大亨──摩根、打造奧運商機的尤伯羅斯……等猶太富賈，不勝枚舉！為什麼耀目全球的光環總是頻頻落到這個人口僅占世界四百分之一左右，並且曾經一度漂泊流浪，無寸土可居的小小民族的身上？想知道猶太人賴以叱吒商海的經營智慧和方法嗎？想看猶太商人是如何將世界的財富裝進自己的口袋的？這個世界上沒有人生來就是百萬富翁，但是人人可以成?百萬富翁，只要你學會猶太人的經商之道。本書就是你開啟致富之門的那把金鑰匙！
【電子書】狼道：絕對競爭的血酬定律
所有的強者身上，都具有赤裸的狼性。所有的卓越團隊，都是以狼為師的鐵血團隊。所有的偉大民族，都是以戰鬥來獲得尊嚴。狼絕對不是上帝的寵兒！狼沒有獅子一樣的雄體利爪，也沒有豹子一樣的敏捷快速，上帝卻給予了狼必須食肉的胃口。天助不如自助，在絕對競爭的環境中，狼族憑藉堅韌頑強、忠誠合作、戰鬥犧牲等自然界最優秀的個體素質與最卓越的團隊精神，成為最有生命力和競爭力的種群，成為強者，雄行天下。所謂的強者，並不是只具有強大的實力，更要具有強者的氣質。沒有強者氣質的強者，外強中乾、色厲內荏；真正的強者像狼一樣，也許並不具有最強的實力，但永遠是精神上的最強者。
【電子書】紫牛學管理
電腦網路的普及縮短了全球距離，讓各國溝通更加容易，一直到基因族譜、生物醫學、奈米科技的推動，我們可以發現，新一波的科技潮流正在興起當中，在美國稱這一股風潮為新經濟（Knowledge－based Economy）我們叫做知識經濟。過去的企業經營首重土地和資本，因為有了這些條件才可能生產出產品，但是在新經濟模式來臨的現代，生產出產品不再是一個問題，如何用匠心巧思將它呈現在消費者面前才是我們要看重的著力點。還有，加上資訊爆炸、經驗貶值等等經濟情勢，企業的價值不再著重於有形可以觸摸得到的硬體設備，而是著重於無形的智慧財產、商譽或是技術管理人才。WTO導致全球市場開放，將企業推向全球化，所以企業管理人的角色也比以往更難以勝任，不但要懂得如何掌握時機，研發科技、延攬人才、分析市場環境，願景還必須比以前更加開闊，還要了解到專業知識比權力更重要，管理者要學會運用全球資源，而不是佔有全球資源。企業將來一定會邁向無國籍化，資金、股東、人才、技術、市場、資訊都不再有國籍的限制，而且企業競爭也會因為無國籍化，由一山不容二虎的零和式競爭，轉變為企業聯盟的雙贏策略。種種因新經濟及WTO而起的變化十分複雜，所以管理者的優劣對一個企業而言越來越重要。本書以深入淺出的方式將各種管管理理論做一論述，書中的最後一部分更是舉了台塑、統一、仁寶、明基……等台灣各界紫牛級企業的管理實例，佐證書中所提的各種管理理論，堪稱為一本理論與實務並重的著作。除此之外，為方便讀者對於所有管理理論都能深入淺出地略知一二，本書特別開闢Look ＆ Think專欄，將中、外重要管理Know-how一一點出，希望讀完本書後，能為求知若渴的讀者一掃胸中困惑，成為現代管理者中最具競爭力的EMBA！
【電子書】知人善任的管理智慧
知人善任的管理智慧 美國著名的企業家韋恩，曾針對美國當前的社會狀況說道：「目前，由於失業人口增加，生產率下降，在全球經濟競爭市場漸漸縮小的現在，我們面臨最迫切的需求之一，就是提高生產率，而提高生產率最有效的方法，就是發產良好的『人力資源』管理系統。」 傳統的人事管理模式無法應付目前複雜多變的經濟環境與現實社會。尤其是現在，人們的社會價值觀和從前相較之下，已有相當程度的改變，也就是說現在的人們不再只是要求工作上的穩定，他們願意投注更多的心力於工作中，以求得更進一步的成就感。 同時，一般員工在工作計劃、執行與控制等過程中，所產生的影響也相對的越來越大，這就意味著「人員」已成為決定企業發展成敗的關鍵性因素，因此，「人力資源」的開發與管理也就成為企業團體高度關注的發展方針了。 作者介紹 王世達 政治大學企管系畢業，美國海茲堡州立大學碩士。現任職於國內著名之企管顧問公司，專職位國內企管團體規劃人力資源的開發、培訓與管理等課程。
