【電子書】主角模式：從「我得這樣」到「我可以選擇」，影響7,500萬人的成長祕密
從「我得這樣」到「我可以選擇」，突破成長路上的障礙，開啟你的主角模式！─────在這個AI重塑一切的時代，成長是生存的必修課！───── 樊登最新力作，影響超過7,500萬聽友的成長密碼！ 蔡康永強力推薦──「人生的棋盤可以一直長大，長出新的地方讓我們去嘗試」。當環境變化超過預期，當方法論不再奏效，唯一不會被取代的競爭力，就是成長的能力。樊登以「主角模式」為核心，融合心理學、腦科學與多年領導實踐，帶你重新定義領導力——它不是權力與令令，而是讓他人因你而變得更好的能力。▍看清成長的阻礙為什麼學得越多，卻越焦慮？為什麼努力了很久，卻總覺得停在原地？書中拆解阻止成長的4大隱形枷鎖，幫你真正找到突破口。▍理解成長的底層邏輯成功不能複製，成長也沒有捷徑。成長是持續改變的過程，每一次挑戰與錯誤，都是讓能力升級的契機。當你明白「只有成長能解決問題」的核心邏輯，就能跳脫原地打轉的困境。 在不確定的環境中，用成長帶動自己與他人一起變強！ 拆除成長4大障礙，找出讓你停滯不前的根本原因從雜訊與訊號的混淆、學習的悖論、普通人悖論到情緒觸發點機制，帶你識破那些藏在認知、習慣與情緒裡的隱形框架，不再被誤判、恐懼或舊模式牽著走。 淬鍊3大領導力基石，打造讓人願意跟隨的特質樂觀帶來希望，謙虛驅動學習，公正贏得信任，讓你不論在職場還是人際關係中，都能展現真正的領導力量。 7個讓改變真正發生的工具，把思維變成行動七個工具教你：如何設定方向、如何找到突破點、如何做得更好、如何提升團隊效能、如何讓行動真正落地。透過不斷試錯與調整，讓每一次嘗試、挫折與調整，一步步轉化為具體行動。成長，不僅是自我突破，也能讓他人一起變得更好。專文推薦（依姓氏筆畫排序）樊登先生即使看盡群書，仍然看見了再為我們寫一本書的必要，這行為本身說明了：只要你願意成長，人生的棋盤永遠有可以再擴大的空間，對於很多感覺被生活困住的人來說，人生棋盤可以靠學習來擴大，這是一個好消息。──蔡康永｜知名作家一邊翻著這本書，一邊拿來印證過去這段屬於我自己的英雄之旅，有些地方心有戚戚焉，有些則提醒了我，許多地方還可以再做得更好。如果這世界上有一本關於「成長」、「升級」的武功秘笈，這本書當之無愧。──張修修｜自我成長型 YouTuber好評推薦（依姓氏筆畫排序）吳淡如｜知名作家、主持人郝旭烈｜郝聲音 Podcast 主持人許景泰（Jerry）｜商戰 CXO 執行長許繼元｜Mr.Market 市場先生鄭俊德｜閱讀人社群主編
【電子書】帶人，先讀這本書：業績倍增、人際互動良好的引導式管理
★ 日本迅速熱賣130,000冊！Amazon經營管理分類榜No.1！★ 榮獲2025年「讀者票選商業書大賞．綜合大賞」No.1！★ 作者團隊登上日本「值得工作的公司」排行榜No.1！如果團隊是一輛巴士，你在無照駕駛嗎？團隊、組織或企業就像一輛「巴士」。管理者是「司機」，必須帶領團隊駛向目的地。然而，很多司機卻沒考駕照，硬著頭皮上路。本書將幫助你有系統地取得「管理的駕照」。帶人，你不用再獨自摸索、胡闖亂奔！管理是一門技術，不是天賦。既然是技術，任何人從任何時候開始，都能學會！作者橋本拓也是日本知名人才培育公司Achievement董事與人氣講師。他28歲便當上主管，歷經了長時間的「管理黑暗時代」。因為太想完成自己的職責，而將團隊成員視為「達成目標所需的棋子」，致使團隊成員身體出問題、申請調職，甚至離職，成了一個「沒有人幸福的組織」。在受挫的過程中，他不斷摸索與學習「引導式管理」，改善團隊也創造了佳績。之後，他開設了相關講座，指導過的經營者、管理者與一般商務人士，已超過三萬人。在本書中，他統整出引導式管理的五項技術，只要依序學習，無論是為管理工作所苦的人、想活絡團隊的人、剛從基層員工升上主管的人，都能成為優秀的主管。同時，透過個別成員的成長，也能實現組織績效的最大化。這才是管理的終極目標！＼管理是一項「技術」，任何人都能學會！／你是不是在管理上「無照駕駛」了好一陣子呢？團隊、組織或企業經常被比喻為一輛「巴士」。巴士有明確要前往的地方，途中有人上車，也有人下車。管理者與團隊成員之間的關係，就好比巴士的司機與乘客。當上管理者的人，大多都曾是「優秀的基層員工」。然而，優秀的基層員工能否成為「優秀的管理者」，又是另一回事了。基層員工的駕照與管理者的駕照完全不同。管理者的工作有九成屬於「技術」。所以，只要從今天起開始上駕訓班，任何人都能學會這門技術。＼學會「引導式管理」，告別「管理無照駕駛」！／引導式管理包含五項技術：1 「領導的技術」──最應該優先實踐的事項2 「協助個人成長的技術」──驅動管理車輪3 「管理水質的技術」──提升組織效率4 「委任的技術」──專心處理真正該做的事5 「制度化的技術」──兼顧優異業績與良好人際關係透過本書，依序學會這五項技術，你就能獲得「當一名優秀管理者必備的駕照」。做到讓組織績效最大化，同時兼顧優異的業績與良好的人際關係！
【電子書】這就是工作讓人失去幹勁的原因：造成你心累的10種上司 × 15個組織問題解方
★共鳴不斷！銷量突破100,000冊的話題之作！從管理職到工作者的必讀之書★不是員工不上進，而是被不知道怎麼管理的上司消磨殆盡！本書精準剖析→10種讓你心累的上司類型 x 最常見的15個組織問題排除那些只會下指令、不說理由、朝令夕改、搶功勞、推責任……的管理毒素，啟動員工自發、當責的內在引擎！被環境「磨」到無力的員工，再多的獎勵也救不回來！你的團隊，是否正面臨這樣的「隱形崩壞」？檢視一下，你的組織是否出現了以下「消磨幹勁」的症狀？ ❌毫無意義的會議：開會只是為了報告進度，卻沒有產生任何決策。❌過度管理的魔咒：凡事都要請示、層層簽核，剝奪了員工的自主權。❌上司也是受害者：主管不僅要扛業績，還要花大量時間做內部協調與文書。❌錯誤的改革方向：以為「不讓人加班」就是好公司，卻忽略了員工對成就感的渴望。❌有毒的主管風格：朝令夕改、情緒化、甚至只會說「這全部交給你」。真正的「工作改革」，不是只有準時下班！如果員工在工作中感覺不到「信任」與「成長」，即便縮短了工時，心依然會累。擁有包含UNIQLO、SoftBank、Recruit等2,000家公司諮詢經驗的日本組織管理專家松岡保昌指出，只有生理、心理與社會地位都得到滿足的「幸福狀態（Well-being）」，才能真正激發團隊的生產力。從根本打造「自動自發」的強健體質本書精準剖析職場中「10類讓人生無可戀的上司」與「15種讓組織疲憊不堪的惡習」，並提出具體的對症下藥處方：✔️建立「心理安全感」：讓員工敢說真話，不用為了揣摩上意而內耗。✔️從「管理」轉向「支援」：主管的職責不是監視，而是排除部下的障礙。✔️設計「有價值」的工作：讓每個人看見自己的貢獻，找回工作的熱情。別讓你的公司成為埋沒人才的荒原。現在開始，打造一個讓人「周一也想去上班」的團隊！ 「員工不是沒幹勁，是環境不允許他有幹勁；那些讓人心累的上司、混亂的制度、沒意義的指令，才是真正的動力殺手。作者提醒我們：激勵不用給更多，只要先撤掉那些讓人想放棄的障礙。當一個組織能讓人安心說、自由想、放手做，幹勁自然會自己冒出來。」──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長📕適合誰閱讀？如果你是經營者，請讓公司的所有管理職閱讀；如果你是管理職，請務必推薦給其他管理人員；即使你是指導和培養後輩的前輩，請推薦給你的同事；如果你負責公司人事，請作為管理人員培訓和新進經理培訓的教材使用。📕你可以從本書中，學到激發員工內在動力的技巧包括：1. 與部屬深入交流，充分發揮個人能力的管理方案2. 確保「幸福感」和使部屬主動工作的職業設計方法3. 不削弱部屬動力的人事評價方式4. 保有「心理安全性」的團隊管理5. 理解部屬行為原理的方法6. 確認部屬不滿／滿足感的機制7. 調查部屬投入度的方法8. 作為領導者應該避免的言行9. 現代領導者需要具備的角色和素質10. 提升情商（EQ）的溝通技巧（如傾聽）11. 在遠端工作下加深團隊信任並提高關係品質的方法12. 將企業理念轉化為員工行動的方法推薦方植永（小安老師）∣企業知名培訓講師李河泉∣知名跨世代管理首席顧問、陽明交通大學EMBA副教授劉奕酉∣鉑澈行銷顧問策略長蘇書平∣先行智庫執行長※專家誠摯推薦（依首字筆畫排序）
【電子書】打造高專注正念領導力：6堂AI時代領導人的關鍵練習
全球第一本以「正念領導」為主軸結合心理 × 領導力 × 職場 × 自我成長AI時代領導人必修課身為職場領袖的你，是否感到：╳我每天都很忙，卻做不出有品質的決策？╳團隊好像有在動，但彼此連結與信任度不夠？╳作為主管，我總是為每一封訊息、每一件急事焦頭爛額，該怎麼辦？╳我如何成為一個更具「覺察力」與「影響力」的領導者？ 在AI與遠距協作盛行的今日，領導者面臨前所未有的挑戰：多工、過勞、決策疲乏、團隊疏離……你是否也常覺得時間被切碎、思緒難以聚焦、總在火線上疲於奔命？本書以正念領導與管理心理學為基礎，提出六步驟的實踐路線，幫助領導者突破資訊過載的迷霧，重建內在專注與團隊韌性。 這六個步驟不是一套線性流程，而是一個循環強化的領導練習路徑。從「覺察混亂 → 聚焦行動 → 穩定關係與自我 → 擴大影響力」，讓領導者在AI時代建立一套可持續、可迭代的專注力架構。 這不只是一本教你「如何領導」的書，更是一部關於「人性領導」的深度指南。幫助你重新找回工作的意義、生活的平衡，並在不斷加速的世界中，成為一個能夠沉著應對、啟發人心且真正「有覺察能力」的領導者。【本書特色】1.一本「幫你找回掌控感」的領導實戰手冊提供具體架構與自我引導提問，幫助你從各種干擾與混亂中釐清方向、重掌主導權，而非只是疲於應對。適用於企業中高階主管、管理新手與創業者、HR及身陷過勞、焦慮、團隊倦怠感的職場工作者。2.六大步驟地實踐路線，對應領導者每天都在掙扎的六個關鍵挑戰從「怎麼決策」、「怎麼聚焦目標」、「怎麼排優先順序」、「怎麼處理人的問題」、「怎麼穩定自己」到「怎麼持續前進」，本書依據六大關鍵主題搭配實用對話框與練習，幫助你可以立即落實。3.提供「團隊連結」重建的具體方法，遠距／混合／高流動團隊都適用提供可用於一對一對話、團隊會議、年度盤點的問句與步驟，幫助你重新建立對話深度與情感連結，強化整體團隊韌性。【推薦人】陳若玲｜社團法人臺灣女性生涯發展協會 TWCDA創會理事長 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人楊千｜國立陽明交通大學經營管理研究所榮譽退休教授 劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
【電子書】沒有競爭對手的利基市場聖經
★作者榮獲日本文部科學大臣獎，利基商品銷售額高達一億日圓！★自營老闆、中小企業、個體工作者獲利聖經！ ◎什麼商品會讓客戶願意等兩年？當你是市場上的「僅此一家、別無分號」。 ◎利基商品怎麼找？問問顧客為何不買現在的熱門產品，就是市場缺口。◎資源和行銷都拚不過市場龍頭？花點預算，認真為產品命名，然後註冊。◎遇到競爭只能打折求生？你該想的是如何漲價，拚價值，不要拚價格。 利基一詞，最早由行銷學之父菲利浦．科特勒（Philip Kotler）提出，意思是，找出大企業不會插手的市場，更能賺錢。美國經濟學者布魯斯．格林沃德（Bruce C. Greenwald,Judd Kahn）與投資大師裘德‧康恩（Judd Kahn）也指出：「專注在競爭較少的利基市場，能有效提升獲利。」但，這種沒有競爭者的利基市場要怎麼找？作者熊谷亮二，是日本創業實戰專家， 23歲接手家族企業，從塗料事業起家，當事業正要起飛時，卻遇上供應商倒閉。他深刻體驗到，跟大企業拚價格、拚資源，最後都是賠錢收場，不如當市場裡的「僅此一家、別無分號」，因此決定轉攻利基市場。 他創業至今超過32年，目前已取得6項專利（例如：太陽能充電器、高級水耕栽培機、橡膠複合材料）， 並以付費收購方式回收電池，打敗蓄電池龍頭老大。 合作客戶包括：恩益禧、三菱電機、軟銀、日本奇摩、東京電力等上市企業； 他堅持不做下游代工、毛利低於三成不做，專注深耕高度差異化的利基市場。 由於公司太賺錢，他收到兩百多家的大企業併購邀約， 最後以高價售出公司股權，成功華麗退場。 本書就是他從發想創意、開發市場、定價，到智慧財產權保護， 找出大企業不會也不想插手的市場，紅海變藍海。◎不爭第一，只當唯一利基生意怎麼找？利用DCA思考法。一有點子，不要先計畫（P）這要花多少錢，而是思考：我現在手上有哪些現成資源（D）可以運用，作者獨創6步驟，從卡關到爆想，輕鬆開發利基商品。 ◎幫我賺進兩千萬元的利基聖經 利基商品不一定要從零開始研發，你可以： ‧多注意政府補助，不僅搭上政策順風車，又能分擔風險。 ‧從海外找熱門商品，爭取總代理的獨家銷售權。 ‧從現有商品中改進原料或包材： 像是口香糖加入木糖醇，抗蛀牙；改用環保材料，提升品牌形象。 但要記得將原料配方黑箱化，藉由專利防止競爭者抄襲。 ‧藍海市場一片空曠，但風險是沒有客人？ 錯，數量不是問題，羊毛其實都出在「有錢人」身上。 不打價格戰、不接代工、毛利低於三成不做， 熊谷亮二告訴你，如何找出大企業不想插手的市場，就能把紅海變藍海。
【電子書】普通主管才是最強主管：百萬領導者齊聲推薦！第一天當主管就上手的43個帶人常識，用簡單原則打造最強團隊（暢銷40年經典之作，管理者必讀之書）
◎40年來被全球百萬管理者奉為聖經的管理經典◎締造美國亞馬遜暢銷榜上最長紀錄、日本亞馬遜營運類暢銷榜No.1◎已翻譯成八種語言、版權售出十九國、銷售超過50萬冊十項全能、做事一把罩又能顧好每個部屬，才是好主管嗎？其實，在成為好主管之前，你應該先善待自己！別把自己逼太緊，只要理解最簡單的原則，就能事半功倍。從優秀員工轉職為主管，你不再需要靠自己把每項工作做到最好，重點在於「讓團隊願意聽你的」！．剛當上主管，要怎麼應對部屬的提問甚至刁難？．如何將上級的要求轉換成具體可執行目標，讓部屬心服口服？．身為中階主管，如何同時做好向上管理與向下管理？．面對與部屬之間的代溝，該如何應對？．如何交辦工作給部屬，才能保證產出穩定成果？．如何激勵團隊的幹勁，凝聚團隊的向心力？．如何進行績效評估，有效指出部屬的不足之處，強化既有優點？……43項基本原則，詳解主管的工作全貌，幫你打造一流團隊，成為所有人都願意追隨的最強主管。●對於「交辦授權」，最強主管這樣執行新手主管最容易犯的錯誤，就是過度涉入部屬的工作，尤其是對於自己過去擔任的職務更是如此。對於自己熟悉的工作，很容易看得比其他任務更重要，但這樣的心態會導致管理失衡。身為主管，你的職責是讓工作順利運作，必須學會適度放手，專注於整體進展而非局部細節。身為主管，最重要的不是個人表現，而是學會培養部屬。學會正確的交辦與授權技巧，不僅能讓個人工作事半功倍，你的培養能力也會被上級看見，並有機會更上一層樓。重點一：給部屬一些可完成的任務，幫助他們逐步累積成功的經驗。當部屬失敗時，要訓練他們認識問題本質，避免重蹈覆轍。重點二：確保每位部屬都知道整個企業與團隊的目標，讓部屬更快做出決定，更迅捷、快速地適應變化。重點三：適度賦予部屬或團隊決策權，例如事先設定好時間、金額等界線，再讓團隊自行決定，有助於提升團隊的自信、活力與能力。重點四：授權部屬工作時，需事前確認雙方對工作內容的共識，確保目標清晰。●對於「績效評估」，最強主管這樣處理績效評估是幫助部屬成長的重要工具，身為主管，對於所管理的部屬，必須讓對方充分了解自己的表現水準如何，才能讓部屬強化既有優勢、改善不良表現。切記，絕不能等到績效考核時，才讓員工對自己收到的考核結果感到意外。績效面談則是主管與部屬重新對焦彼此對工作看法的重要時機。做好績效評估，不僅能幫助團隊發展能力，更能增進部屬與主管之間的信任感。重點一：可採用三層架構方法撰寫工作說明書，包含「技能與知識」、「行為」、「人際互動技巧」，全面勾勒出特定職位必須擁有的能力，也方便主管和員工釐清個人工作需求。重點二：員工對自己的評分，往往比主管的評分更苛刻，因此讓員工參與評估過程，能有效減少防衛心態，獲得更多支持，並實際幫助員工改善表現。重點三：表現良好的員工可能會在績效面談的時候，選擇反映個人的不滿。無論內容是否符合事實，都須加以重視。●對於「上下管理」，最強主管這樣思考成為管理者後，你要進一步培養自己的溝通能力，做好向上管理及向下管理。良好的溝通能力（包含書面表達與上台簡報等），是做好中階主管的必備條件，幫助有效理解與傳達資訊。身為主管，你的任務在於確保充分理解公司目標並傳達給團隊成員，還要讓團隊成員明白，必須幫助公司實現整體目標，才能實現自己的目標。做好上下管理，不僅有助於提升團隊整體表現，也對企業發展有正面的影響。重點一：若你有機會能對所負責的業務提供建議，要盡可能考慮多方面的觀點與需求，而非僅限於自己部門的利益。重點二：即使公司的政策與你的意見完全相反，你仍應設法了解形成這項政策時的重要考量因素與敲定整個決策的過程。重點三：了解上級的工作偏好，包括如何處理資訊、偏好何種程度的細節、對訊息的急迫度與感興趣的主題，讓溝通更順暢。重點四：及時與團隊成員共享訊息，避免因錯誤訊息造成混亂。●眾多普通主管，好評不斷！「本書既全面又實用，提供身為主管應有心態的指南，是在磨練主管技能之前應該先讀過的好書。本書讓我明白該做的事，放鬆緊張心情，甚至開始期待做好管理。能在剛當上主管時遇見這本書，真是太好了。」「主管的工作就是『想辦法解決』。但實際上總是有很多根本無法解決的事，讓人抱頭苦惱……然而，重要的事情其實這本書裡全都有寫。尤其是〈與上司的相處之道〉和〈確立個人管理風格〉這兩個章節，讓我如醍醐灌頂，心想：『原來如此啊！』心情也輕鬆多了。真希望在成為經理之前就讀到這本書。」「本書最吸引人的地方在於，它不只是停留在理論層面，而是透過真實職場中的故事與失敗經驗，深入淺出地提供貼近實務的建議。例如，剛成為主管時常犯的錯誤——『過度展現權威』、與部屬之間的『距離拿捏困難』、甚至是『朋友變部屬時的應對方式』等，書中涵蓋許多讓人不禁點頭說『我也是！』的真實情境。」「喔天哪！這本書寫得真好，簡單易懂，實用性強，真是讓我印象深刻！我是個新經理，如果早點讀到這本書，我會受益匪淺。強烈推薦這本書給那些正在考慮管理或剛入行的管理人士！」「我是人力資源專業人士，目前正在幫助同事進行管理培訓，他從這本書中受益匪淺！他是一位明星員工，但一直不明白如何成為優秀的經理，無論你如何勸說，他都無法理解。這本書改變了一切！這本書寫得非常好，我的同事感覺作者就像是專門為他寫的。我一向對管理類書籍的品質很挑剔，但這本書卻恰到好處。我強烈推薦給所有新晉經理、任何正在考慮從事管理職業的人，以及那些想要溫習基礎知識以確保專注力的經理們。」
【電子書】當上主管，難道只能被討厭？：執行長教練教你兼顧績效與人氣的帶人技術
★2025年Axiom商業書大獎金牌★★哈佛商學院教授、哥倫比亞商學院教授、美國政府官員一致盛讚★「莎賓娜提供了睿智建議，教你如何激發他人與你自己的最佳表現。」──《逆思維》與《隱性潛能》作者亞當．格蘭特Adam Grant領導不是一場權力遊戲，而是一種讓他人發光的能力。破除匱乏心態，培養豐盛心態，你不需要永遠比團隊出色，讓部屬因你發光，你因他們而提升。鍛鍊微習慣，修復溝通斷層，將每一次對話變成連結的契機。▌若你曾遇過下列情況，本書就是為你而寫的：．工作壓力大的時候，我很容易沒耐心、變得易怒。．我晉升至新職位後，發現同事對我的態度變了。．感覺日子被塞滿的行程和信箱主宰，難以喘息。．當上主管後，我很害怕被討厭、被發現是冒牌貨。．下屬有些問題，我不知道該怎麼說才不會傷到他。領導者隨著職責加重、壓力劇增，行為可能變得扭曲，權力的增長甚至會讓他們看不清這些行為所造成的影響。即便是立意良善的主管，也很容易在無意中變成沒人想共事的上司。前微軟高層、現為執行長教練的莎賓娜曾是「地獄來的主管」，實施最嚴苛的微管理，直到有天她恍然大悟自己成了惹人厭的慣老闆，才學會辨識盲點。她在書中淬鍊25年的親身經驗，加上與全球執行長合作幕後的第一手見解，包含亞馬遜、谷歌及聯合國等組織高層的資訊，教你以策略與智慧應對權力和壓力，成為人人都想跟隨的理想主管。▌奠基於25年的高階主管教練經驗，本書將幫助你：??顛覆你的觀點：職場上不存在公私分明，具同理心才能成功應對私人與工作的需求。??理解權力鴻溝：辨識因職權落差而造成的危險盲點，建立你與團隊的深刻連結。??避開壓力陷阱：學會掌控壓力，避免忽視壓力管理而導致高代價錯誤。??擴展領導工具箱：透過成本效益分析、微習慣與肯定清單，以小行動推動大改變。身為主管，不必永遠比團隊更優秀，而是要抱持共好的豐盛心態，帶領人們共創成就。莎賓娜指出，領導者應避免競爭性的匱乏心態，轉而鼓勵下屬互助，並為他們鋪路前行。本書更提供了360度自我評量，教你透過應對壓力與權力的雙重影響，預見並修正領導中的風險。無論你處於任何階段，本書都是你職涯路上的強力後盾。
【電子書】不施壓的領導力：哥倫比亞商學院傳授凝聚人心的領導技術
暢銷書《朋友與敵人》作者最新力作領導不必施壓，也能讓下屬自動自發。掌握鼓舞人心的科學，善用領導者放大效應，小行為也能產生大影響。★《逆思維》作者亞當．格蘭特力薦：「引人入勝的書，探討了領袖如何提升他人。」★《恆毅力》作者安琪拉．達克沃斯推薦：「若你想成為更好的領袖、更好的父母或更好的人，本書是必讀之作。」★《後悔的力量》作者丹尼爾．品克盛讚：「我多年來所讀過最出色的領導力書籍。」▌激怒型領袖令人失望又惱火，激勵型領袖則帶來希望與可能性，指引我們與他人成為更好的自己。對物體施力，它會移動，但對人施力，他通常會反抗。因為人並非被動的物體，而是擁有自主意識和情感的個體。這項簡單的換位思考，卻蘊含著深刻見解：領導並非單向施壓，而是需要將人視為獨立個體，理解並尊重其想法、感受和需求。但為何主管經常以惹怒他人的方式施力？因為乍看之下似乎能達標，但實際效果往往是曇花一現。哥倫比亞商學院教授賈林斯基認為領導力並非天生，而是透過後天學習和培養而成。▌奠基於三十年經驗與科學實證，賈林斯基將帶領我們探討：．為什麼勤業眾信的高層會議中，桌上必會出現香蕉？．發生墜機危機的機長，如何用一句話就安撫全體乘客？．「傳遞幸福」一詞如何讓Zoom成為業界領頭羊？．演講時加入愈生動的比喻，愈容易當選美國總統？．感謝競爭對手的貢獻，為何有助提高自己的地位？根據眾多實際案例與科學研究，本書提供了足以應對日常困境的實用建議，無論你處於職涯中的任何階段，都有潛力成為鼓舞人心的領導者、高效的決策者、動態的問題解決者，以及創造價值的談判者。賈林斯基在書中精煉了成為出色領袖的原則：．啟發人心的建築師：像建築師一樣思考，透過心理通道及具體指引，更容易讓人採取行動。．啟發人心的協商：達成協議不是終點，而是合作的起點，當雙方滿意，後續合作會更順利。．啟發人心的睿智決策：將所有資訊整合在檯面上，有助團隊成員分享洞見，做出最佳決策。．啟發人心的公平性：預先設定客觀標準，可避免主觀偏見與情緒干擾，並提高公平性。．啟發人心的多元性和包容性：納入非典型人才，多樣化的背景和能力有助於締造創新成果。
【電子書】【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道
～不朽的統治理論～建立高效組織，展現卓越成果！【本書特色】◎趣味漫畫詮釋職場中各種情況，輕鬆理解實用的管理知識！◎10大管理法則，從部屬教育到防止離職，實現組織運營最佳化！◎汲取《韓非子》中的智慧，融合現代企業管理需求，打造終極管理術！在瞬息萬變的現代環境中，企業管理者面臨著許多挑戰⋯⋯無論是激烈的市場競爭，還是內部員工的管理，都需要更進一步的策略。如何建立穩定且高效的組織，如何讓部屬發揮最大的潛力？都是必須思考的課題。《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道》從歷史中汲取啟發，配合現代社會找到應對當代企業危機的策略，濃縮經營者及管理階層必備的實用管理知識， 將《韓非子》中的觀念轉化成「終極人才管理之書」。➤智慧管理：以法家思想為基礎，結合現代管理知識，提供獨特的部屬管理法則。➤實用策略：具體案例揭示如何提升部屬動力、預防離職，達成企業目標。➤應對挑戰：從時代的混亂中找到突破口，打造領導者的成功樣貌。無論是高階主管、創業者，還是渴望提升管理能力的你，《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道》都是不容錯過的必讀之作！
【電子書】當你沒有新鮮的肝：不當主管你會更累
◎我不想當主管，因為爭取升遷會陷入職場鬥爭，我不想踩著同事往上爬。 ◎離開第一線轉領導職，專業技能會生疏，以後很容易被裁員。◎當主管要扛責，還要加班，連私人時間也沒有，我不想這麼累。◎現任主管只會出一張嘴，指揮下面的人去做事，我不想跟他一樣被部屬討厭。 你也因為怕累、怕煩、怕被討厭、不想扛更多責任而拒絕當主管？ 但當你不再年輕，沒有新鮮的肝可以拚命時，不當主管你會更累。作者鳥谷陽一是企業高階主管培訓教練，從事人才培育超過35年，他曾在資誠聯合會計事務所，負責管理階層的人事規畫，幫助無數人成功升遷，因此歸納出一套清與濁──「二刀流領導學」。除了要有正向領導特質（清），有時還得具備一點狡猾（濁）， 才能應對各種對手，甚至是那些在背後捅你的人。 他更直言，如果你在45歲前無法晉升，這輩子很難領高薪； 更可怕的是，在組織裡，你將被「本來是你同事」的主管使喚。 （很多人因為這樣受不了而離職） 所以不管你願不願意，45歲前都該逼自己當主管！ 但主管該怎麼當？才使喚得了本來是同事的部屬，又不會把自己累到死？ 本書獨創主管必備七大武器，幫你搞定部屬、領導團隊，甚至向上管理！ ◎遇到難搞部屬，你得有拔刀砍人的勇氣 對方是曾經關照你的前輩，現在卻成為部屬？ 屆齡退休的資深員工，對你總是愛理不理，甚至出言挑釁？ 新官上任的你，怎麼處理這些不聽話的人？ 你得公開宣示，怎麼說？作者提供範本參考。 ◎帶人，有時要彈性、有時要強硬 部屬犯錯不敢罵、沒有趕在期限交件也沒關係？ 只因你不想被大家討厭？切記：好人主管不是好主管。 你得適時讓部屬面對壓力，並在他們完成任務時給予稱讚。 這叫一手揮鞭子、一手發糖果，那些厲害的主管都怎麼做？ 又該怎麼激勵那些使喚不動的資深老鳥？ ◎責任與報酬是一體兩面 想領高薪？你得當主管，因為責任的另一面就是高報酬。 當部屬，你永遠只能聽上面的交辦做事； 升主管，你才有機會決定自己想做的事。 而且當職位越來越高，你能獲得的支援與資源也會越來越多， 就能把「該做的事」變成「想做的事」。 本書還收錄作者親自輔導的5個職場故事， 告訴你本來因為怕累、怕煩、怕被討厭而不想當主管的人， 如何透過升遷，度過職涯最大危機。
【電子書】員工體驗管理：以人為本，喚醒經營者的初心
團隊戰無不勝的的祕密-不是領導統御，而是尋求一份「心理安全感」強調以員工與企業產生互動的接觸點為準，總計分為以下五大階段，分別為招募、任用、發展、留用、離職。在組織內的每一次互動，都足以構成所謂的員工體驗……蓋洛普稱之為「員工生命週期」 將員工在公司任職的每個階段中所產生的感受，彙整成為一段旅程在職的生命週期，這就是員工體驗管理。 就像是一趟旅行，從招募面試到離職……上述各階段的所有接觸點，都與員工的職務、工作環境、向上管理與各項福利措施及在職的生命週期等息息相關，企業須顧及員工身處每個階段的心理安全感，這才是成功管理的關鍵元素。 ………………………………………………………………管理者必備的統御勝經：◆管理人心、打造高績效，成功打造卓越團隊！◆完成有效溝通、成功向上管理，讓工作成為你我的最愛！◆全書各篇章都是突破點，提供讀者最合乎人性的解方！
【電子書】韓非子領導學：王者的教材，你對人性不再失望，而是為你所用。
◎別聽「私下建議」，尤其是親近的人的建議。因為……◎部屬執行了你的權限，你，知道嗎？◎重要事，千萬別召集大家一起開會討論。◎部屬不清楚自己該聽哪一個人的指令，也會開始內鬥。以上這些論點，都來自戰國時期思想家韓非的著作《韓非子》。 領導者多半喜歡援引《論語》、《孫子兵法》的名言，但頂尖的主管（帝王）徹底實踐卻從不張揚的，卻是《韓非子》的論點。為什麼？此外，諸葛亮極為推崇這本書，因為韓非看透人性面貌，剖析權力的本質，以凸顯主管的困境的角度，推論出領導者維持權力的途徑。 作者守屋洋為中國典籍專家，他以現代口語解說、重新詮釋《韓非子》，告訴你，為何後世的領袖、領導者多半嘴上不認同韓非，卻人人都學他。 ◎領導有七術：要刻意明知故問、善意顛倒黑白：《韓非‧七術》‧交叉比對部屬的意見，但不要說出去：（眾端參觀） 重要大事「不要」找大家一起商議，為什麼？ 尤其當部屬意見一致時，別高興，其中必有蒙蔽之事。 ‧犯錯必罰，主管的交代就會被當真：（必罰明威） 韓非認為，樂善好施，有錯不罰的人，都沒資格當主管。 如果部門裡人人心存「犯了錯不一定被罰」，保證以後沒人聽你的。 ‧下刁難的指令，出乎意料的提問：（疑詔詭使） 質疑你刁難指令的人，可以藉此測試他的忠誠；主管出乎意料的提問，像是 : 「你剛才聽到甚麼？」可以讓部屬緊張，不敢怠忽職守。 其他領導統御的要訣還包括： 一聽責下、信賞盡能、倒言反事、挾知而問，你知道什麼意思、怎麼運用嗎？ ◎察覺六種微妙警訊，可鞏固你的領導權：《韓非‧六微》 ‧部屬執行了你的權限，你，知道嗎？：（權借在下） 部屬最懼怕的不是管理者的職位，而是真正掌權的人。 如果部屬賞了誰罰了誰，事後才告訴你，你就是個無權的領導，離失敗不遠了。 如果在你拿不定主意的情況下，當場採納某個部屬的主意、還立即執行， 那麼──你就是不知不覺間換人當家做主。 最重要的，主管一定得親自執行、不能假手他人的權限是什麼？ ‧員工對於自身職級名分有疑慮，就會內鬥：（參疑內爭） 特別是本身也是雇員的主管，最容易受到高層政策的改變而跟著變動， 其中，爭位子就是最常見的內鬥，更是組織混亂的根源。 其次，部屬不清楚自己該聽哪一個人的指令，也會開始內鬥。 領導的還要注意的四大警訊是： 利異外借、託於似類、利害有反、敵國廢置，你要怎麼發覺？怎麼杜絕？ ◎十種錯誤會害領導者自取滅亡：《韓非‧十過》 耍個性，因為任性是自取滅亡的根源； 沉迷於休閒娛樂，玩物不只喪志，連皇帝都會因此失業。 還有，認為自己很大，無意之間糟蹋人（故意糟蹋人，更要不得）。 為什麼領導者萬萬不可遠距離遙控你的部屬？ 跟強者策略聯盟也可能導致亡國？ 還有什麼領導者不自覺的錯誤會很要命呢？ 韓非子領導學，看過本書你就明白，為什麼諸葛孔明最推崇、當成王者的教材。 作者用大白話解釋全書精華，只要你看透，對「人性」就不再絕望，而是為你所用。 （原版書名：絕對有用的韓非子領導學）
【電子書】實戰高效主管學：培養AI也無法取代的八大軟實力
AI浪潮來襲！你將被取代，或是能破浪前行？&── 幫助你突破瓶頸的職場主管必修課 ──&&★★ 前遠傳電信副總經理、30年實戰經驗精煉 ★★★★ 讓你在AI時代依然能具備無可取代的價值 ★★&&█ AI時代中，不可取代的軟實力更形重要在AI浪潮衝擊下，如何培養與提升領導力更形重要，才能避免被科技所淘汰。全書以實戰經驗為基礎，分成「人才決勝篇」和「團隊進化篇」兩大部分。▎人才決勝篇&從人力資源管理、新世代領導、職涯規劃及業務策略等面向，提供立即可行的解決方案，例如：如何選對人才、吸引和留住人才、建立有效的績效考核制度，以及如何制定企業的策略方向等。▎團隊進化篇聚焦於組織力、溝通力、應變力、創新力、洞察力與政治力等面向的八大軟實力，深入探討如何克服職場挑戰，例如：如何處理員工衝突、如何與不同世代的員工有效溝通、如何避免組織內耗等，最終目標在於幫助專業經理人提升領導力，在AI時代持續創造差異化優勢，並在職場上立於不敗之地。&█ 如果你是……這本書可以帶給你……▎企業中新官上任的初、中階新手管理者全書涵蓋了選才、激勵、考核、策略制定、團隊領導、溝通技巧、危機處理等多個面向的實務知識和技巧，對於企業主管在處理日常事務和提升團隊績效方面具有高度參考價值；而溝通力、應變力、創新力、洞察力等八種軟實力，也都是企業初、中階主管想更上一層樓所必備的技能。▎想提升職場技能、追求自我成長的讀者書中提到的許多觀念和技巧，能幫助職場工作者提升工作效率、改善人際關係、並在職場中獲得更好的發展，例如溝通技巧、時間管理、情緒管理等。▎人力資源相關從業人員、企業培訓講師書中提供了許多關於組織人力管理的實務知識和技巧，能提供人力資源部門很好的參考，也能作為企業培訓提升員工能力的教材。▎對廣泛的職場、管理議題感興趣的讀者書中探討許多現代職場的現象和趨勢，例如新世代員工的價值觀、職場政治、數位轉型等，可以提供不同面向的思考和啟發。&&── 專文推薦 ──沈柏延｜中華民國資訊軟體協會理事長林士茵｜仁大資訊董事長盧希鵬｜臺灣科技大學資訊管理系特聘教授&── 齊聲好評 ──呂志豪｜臺灣科技大學管理學院EMBA執行長林沂萱｜獵頭暨職涯教練趙胤丞｜「下班炒什麼」、「高效人生商學院」podcast共同創辦人齊立文｜《經理人》總編輯&【這本書的價值在於能幫助主管們培養「洞察力」與「應變力」，從而做出更具前瞻性的決策，這是一本能夠長期陪伴你職場成長的實戰手冊。】── 沈柏延（中華民國資訊軟體協會理事長）&【看完這本書的心法，有一種直接戳破盲腸問題點的感覺，如果30 年前就有這本書，我就不會走得如此辛苦了！本人林士茵真心跟大家推薦這本書。】── 林士茵（仁大資訊董事長 ）&【《實戰高效主管學》是一本難得的好書，教你如何在AI 無法觸及的領域中脫穎而出，成為真正高效的領導者。讀完這本書，你會發現，領導與用人這件事，不僅是一門學問，更是一場值得一生追求的藝術。】── 盧希鵬（臺灣科技大學資訊管理系特聘教授）&【我們正處在科技高速變遷、新舊世代共同協作的職場環境裡，作者結合企業總經理和管理學博士的經歷，和我們一起展開一道又一道管理思辨題。】── 齊立文｜《經理人》總編輯
【電子書】當部屬無法依指令做事
日本亞馬遜分類暢銷排行榜第一名◎不論提醒多少次，部屬只回「我知道了」、「下次會……」，但下次還是錯。◎跟同事互動良好，大家都很喜歡他，但客戶對他的印象極差。◎有實力卻沒自信；能力很差卻自我感覺良好。兩種極端部屬怎麼帶？◎平時工作沒問題，一被指責就失落好幾天──如何提升部屬的「恢復力」？作者榎本博明是心理學博士、顧問公司「MP人類科學研究所」代表，他認為，所有管理問題都是主管與部屬「認知能力」不同──雙方認知有落差所造成。什麼是認知有落差？你以為你說得很清楚、部屬以為他聽得很明白；你以為每個人都會有邏輯的做事；你以為對方會記住過去做過的事或說過的話；就是這些「以為」，讓部屬沒有依指令做事。◎當部屬沒有按照指令做事‧他不是聽不懂，而是記不住，所以你應該先採取一步驟：一次只能交派一件事，甚至借助工具──在紙上將步驟列出：輸入資料→把資料寄給○○部門。‧他不是聽不懂，而是會錯意，這與缺乏讀解力（藉由閱讀獲得）有關，但提升讀解力沒辦法速成，這就是為何一流企業經常舉辦讀書會。部屬數字感很差，明明只能給9折優惠，客戶要求85折卻點頭說好。計算能力短時間內難改善，先用這步驟：請他換算成具體金額再跟客戶溝通。◎沒實力卻以為自己懂‧能力很差卻自我感覺良好，是因為他缺乏「後設認知」（不懂得檢視自己的學習能力）：他不知道工作上哪個部分容易出錯、哪裡需要改善。主管得每個月或每季與他進行一對一面談，協助他回顧工作表現。‧不論提醒了多少次，新人只回「我知道」、「下次會……」，卻不改善？他可能陷入「確認偏誤」（只聽對自己有利的資訊）而不自知，一步驟改善：讓他養成自問自答的習慣──接下來該做什麼，自己說出來。◎容易受挫、感情用事‧能力不錯，但沒有野心──比起加薪或升遷，部屬有時也需要「心理報酬」，對他說：「謝謝你這麼努力做出來！」更能刺激他的動力。‧部屬講話沒重點，如何了解他遇到的問題？‧情緒化的員工、一被糾正就反駁？書中列出四個訣竅，幫助部屬管理情緒。很努力卻沒照你說的去執行、重複同樣的錯、忘東忘西、把建議當惡意、被客戶牽著走……「一步驟」消除主管帶人的困擾。
【電子書】亞馬遜領導力：亞馬遜14條最強管理與領導原則
一堂市值兩兆美元的領導課為什麼亞馬遜能成為全球電商龍頭？讓企業成長、創新的最簡單答案：亞馬遜的14條領導力原則領導力是解決各種商業挑戰時，最一致且可歸因的關鍵因素。從亞馬遜的大小專案，了解全球電商龍頭亞馬遜的經營管理成功法則，為自己的職涯、公司再創高峰。作者6週內經歷23場面試後入職，從無到有打造獲利比重超過五成的「第三方平台」，後成功將亞馬遜的經營管理觀點活用於美國《財富》五百大企業。本書揭露亞馬遜如何在數位顛覆時代競爭，發展多元觸角，持續啟動成長飛輪的祕密。◎讓亞馬遜穩坐神壇的方法：持續實踐、打磨、活用領導力原則原則是亞馬遜年度績效考核的標準，是對（潛在）領導者的期望，是讓所有員工都擁有和領導者一樣腦袋的方法。貝佐斯不錯過大小教育員工的機會，讓原則不只是海報上的標語，而是切實活用於亞馬遜的每個角落、每場例會、每個面試、每個層級的核心精神和所有辯論、決策。◎第一條：客戶至上（Customer Obsession）透過三大支柱：價格、選擇性和可取得性，維持客戶需求，是公司持續成長與創新的基礎。透過把空椅子帶進會議室，提醒團隊聆聽客戶聲音。讓生產線立刻停工的安燈繩制度，是強迫員工注意內、外部客戶需求的手段。將廣告費改為免運，願意犧牲公司短期利益，養出鐵粉。◎第二條：主人翁精神（Ownership）員工當公司的主人，是平衡企業長期承諾與短期成果的方法。透過合約、服務水準協議和罰則，持續、主動的溝通管理、辨別依賴對象（同事、團隊、外部供應商、合作夥伴），為結果負責。◎第三條：發明與簡化（Invent and Simplify）作者認為亞馬遜最重要、最具特色的原則。建立創新平台，將複雜的流程變簡單。第三次才成功的亞馬遜商城，高度整合複雜的基礎系統，創造無縫、簡單，讓賣家和客戶都滿意的平台，是此原則的最佳典範。◎第四條：決策正確（Are Right, A lot）高度容忍犯錯，但不接受重蹈覆轍或因錯誤原因導致的失敗。貝佐斯主張PPT無法促成團隊深入思考，因此禁用，由撰寫六頁的紙本報告取代。同時，以未來新聞稿和運用即時數據指標來養成卓越的判斷力。◎第六條：選賢育能（Hire and Develop the Best）員工代表公司，為避免招募不適任員工和收拾爛攤子，採取極端嚴格的徵才標準。「抬桿者」是代替貝佐斯維持聘用標準的最後一道防線。薪酬政策專注於提升A+員工的正面影響力。◎第八條：胸懷大志（Think Big）貝佐斯認為沒有持續創新，公司會停止成長。「自由現金流」比「毛利」更重要；敢犧牲「短期利益」成就「長期目標」，是亞馬遜能實踐天馬行空想像、立志做大事的底氣。附錄文章也乾貨滿滿：亞馬遜如何面對黑天鵝、公司如何擬定自己的原則、自由現金流對亞馬遜的重要。（本書為《亞馬遜管理聖經：亞馬遜為什麼那麼成功？揭開全球電商龍頭的14條領導準則》增修版）◎本書特色1. 最完整闡述亞馬遜領導力原則之書將亞馬遜榮登全球電商龍頭的成功祕密，化繁為簡為14條領導力原則，讀來井井有條，輔以亞馬遜的開發專案說明，讓你快速掌握並活用於企業和人生。2. 從局內人觀點出發，充滿豐富、好看的故事作者為打造亞馬遜第三方賣家平台團隊的元老，後創辦顧問公司，善於融會貫通亞馬遜經營管理的重點。除了有作者被貝佐斯飆罵、共事的近身觀察外，還提到亞馬遜採用的指標、設立的獎項、年度報告規定……3. 歷久彌新的經典內容，多處改寫後更適合此時閱讀作者訪談、研究數百位亞馬遜主管對領導力原則的當前解讀，為本書更新見解。除自序、外國推薦文、三篇附錄、第14章為全新文字外，有些原則的說明文字調整了，也補上註解，35%以上為全新內容。◎好評推薦（按姓氏筆畫排列）游舒帆 Gipi／商業思維學院院長 齊立文／《經理人月刊》總編輯布萊德‧史東／《貝佐斯傳》及《貝佐斯新傳》作者克里斯多夫‧洛克海德／Apple商業Podcaster第一名和亞馬遜行銷暢銷書作者第一名傑森‧柴爾德／Arm財務長、亞馬遜前財務副總裁湯姆‧艾伯格／前亞馬遜董事、麥德羅納風險投資集團聯合創始人兼管理合夥人「公司轉型初期，我閱讀了本書，因此產生巨大的啟發。最新版本提供了更新、更深入和更有價值的視角，揭示支撐亞馬遜卓越事業成功的原則。」──修伯特‧喬利，百思買前董事長暨執行長、《商業之心》作者「以罕見的局內人角度，巧妙揭示了亞馬遜的神祕企業文化，展示貝佐斯如何創造一套獨一無二的制度，協助亞馬遜達成各種良好的大小決策。」──布萊德‧史東，《貝佐斯傳》及《貝佐斯新傳》作者「這是少數幾本書中，讓我對亞馬遜的理解產生根本性的轉變。本書見解是只有直接與貝佐斯和亞馬遜高層領導團隊共識的人才能提出的。」──托德‧畢夏普，《GeekWire》主編兼聯合創始人「我曾協助招募羅斯特進入亞馬遜，他出色捕捉了亞馬遜的核心精神和領導原則，並讓我們都能了解其中的精髓。」──傑森‧柴爾德，Arm財務長、亞馬遜前財務副總裁「作者成功將亞馬遜的領導原則，轉化為適用於任何企業的商業經典，幫助企業變得更敏捷且以客戶為中心。」──賴瑞‧海陶瑋，Vxtra Health執行長「本書是與亞馬遜競爭的企業，或渴望成為身處產業中的『亞馬遜』讀者們的必讀之作。」──傑森‧哥德柏格，Publicis集團首席策略官「本書是任何有志於重新定義市場，並希望從傳統競爭對手中爭取市場分額的領導者的必讀之作。」──馬修‧迪克森，《挑戰顧客，就能成交》和《別再拚命討好顧客》作者「本書經得起時間考驗，是無價之寶。作者拆解並簡化了亞馬遜的領導力原則，讓任何公司都能應用於實務中。我希望自己一開始就能讀到這本教科書。」──查維茲‧科爾，薩凡納香蕉隊的所有者和《找到你的黃西裝》作者「本書既激勵人心又實用，讓每位領導者停下來思考：你如何驅動組織？你提出的策略是否由數據所形塑？你是否透過大膽的協作和超越角色的思維，為顧客創造整體的勝利？」──瑪莉-佛朗西斯科‧舒丁，諾華製藥創新藥物國際部總裁、商務長「作者每天都成功將14條領導原則整合到他的顧問客戶工作中。可以把這14條領導原則當成『起飛前的檢查清單』，我在啟動任何關鍵項目之前，總會參考這些原則。」──湯姆‧埃爾森布魯克，奧邁企業顧問公司績效改善部門執行長「本書是執行長必讀的經典書籍，書中揭示了亞馬遜卓越成功背後的核心支柱。」──馬克‧鮑爾，Podean公司執行長
【電子書】【倍速講義】杜拉克×卡內基商業小學堂
～叮鈴鈴！叮鈴鈴！杜拉克×卡內基開課囉～快速掌握領導力與溝通技巧，讓你成為高效能職場高手！【本書特色】◎大量插圖與簡潔文字，三步驟超高效學習方式，讓你瞬間掌握核心戰略！◎每小節的精華語句，幫助讀者加深印象並牢記關鍵概念！◎結合杜拉克的管理學與卡內基的人際關係技巧，透過具體案例學習，有效應用於商業實務！職場上，無論你是管理者還是普通員工，領導力與人際溝通都是關鍵的成功因素。如何在忙碌的工作中快速提升這些能力，卻常讓人感到迷茫……本書不同於傳統繁瑣的管理學書籍，匯集了兩位商業巨擘──管理學之父「杜拉克」與人際關係大師「卡內基」的經典智慧，為繁忙的商業人士提供一個快速學習的全新方式！☑杜拉克的管理哲學從組織運營到自我管理，教你如何有效提升工作效率，並且透過專注與時間管理獲得成功。☑卡內基的人際關係技巧掌握如何與他人建立良好關係的方法，贏得他人信任和合作的同時，提升你的溝通影響力。✦✦簡單＆高效＆實用✦✦簡化複雜的管理與溝通理論，以跨頁為一單元，將兩位大師的精華濃縮為高效三步驟學習法，幫助讀者迅速掌握關鍵商業技能。再配上豐富的插圖和實際案例，讓抽象的經典理念更加貼近現實！無論你是剛踏入職場的新人，還是擁有多年經驗的企業高層，本書都能幫助你輕鬆掌握【領導力】與【溝通技巧】的核心要領，讓你能夠有效應對職場上的各種挑戰。將杜拉克與卡內基的商業智慧轉化為成功的關鍵，助你提升商業競爭力，開創輝煌的未來！
【電子書】十色性格領導力：高效團隊管理與商業實戰指南
透過「十色性格理論暨系統」，分析十種性格的特質及行為模式，讓企業家與領導者能有效溝通與談判、智慧領導、精準選才、化解衝突，輕鬆建立高效能組織及團隊！在競爭激烈的商業環境中，領導者在管理企業時，不僅要精通技術與策略，還需要深刻理解並發揮團隊成員的性格潛力，才能創造高效且協調的團隊運作。 此書使用「十色性格理論」來洞察人性，分析不同性格的特質和行為模式，提供實用的領導策略，以建立高效和諧的團隊。不只是團隊合作，「十色性格理論」還可以運用在加強領導技巧、人際互動溝通、商業合作談判等，在管理和商業實戰中都十分有幫助。 從性格的形成與解析開始探討，循序漸進地深入實際上的商業應用。首先，解釋十色性格系統的理論基礎，透過十種主導性格的深入解析，展示每種性格的行為動機、思維特徵和潛在優勢，無論是黑色的開創力、紅色的推廣力、綠色的支援力，還是藍色的分析力，每一種性格類型都在團隊合作與商業環境中扮演著至關重要的角色。 了解其概念後，就進入實際操作的部分。領導者可運用十色性格理論挑選到適合的人才，並對性格發揮成效的關鍵因素進行分析，讓人才的性格和職位完美搭配，得到最佳發揮；領導者並可以有效管理這十種性格的成員，打造高效能組織，除了提升團隊的運作效率，也可以加強跨部門的協作。除此之外，不同性格的成員在合作的過程中難免會有衝突，此書對如何化解衝突有許多案例可以參考。最後，在商業合作上常常會遇到需要談判的情況，此書透過應用十色性格理論，介紹不同性格在合作中的優勢與策略，從拿破崙的快速決策到比爾‧蓋茲的務實精神，提供具體的談判技巧，提升商業競爭力。 此書適合各級領導者、企業高層、創業者及團隊管理者閱讀。無論是希望在商業談判中精準把握合作夥伴的特質，還是希望提升團隊成員的工作效率，都將為您提供實用的策略！【強力推薦】康博集團董事長 吳俊毅諮商心理師、作家 林萃芬傑作國際專業教練 陳世明
【電子書】帶人高手：教了、罵了，還是沒進步？火爆的、會哭的部屬怎麼溝通？選人、用人、留人的痛點管理與應對策略。
◎教了、罵了，還是沒進步？如何下指令，部屬才會把事情做對？ ◎團隊起內鬨，我該強行介入，還是讓他們自行處理？ ◎沒自信的愛哭部屬、自尊心過強的火爆部屬，怎麼應對？ ◎得力員工提辭職，該慰留嗎？他是一時衝動還是心意已決？ 作者賈琳潔曾任職外商優創數據技術有限公司（ReSourcePro）， 15年期間由人力資源助理升職為招聘負責人。 一年內成功招募2,000名優秀人才，面試超過萬人。 本書列舉所有主管會遭遇的狀況： 工作指派、危機處理、激勵技巧、選才、留才…… 以真實情境，點出主管最常遇到的「痛點」，並提供應對策略── ◎交派任務的技術 ．部屬教了、罵了，還是沒進步？ 你得改變下指令的方式：從「我說你聽」變成「你說我聽」！ 請他自己提問、複述、製作樣本，確認共識。 ‧給意見要即時，少用形容詞：「不夠細心呀」、「要多點耐心」， 要換成具體、能指導行為的表述： 「這個錯誤可以透過比對原始資料避免，多檢查幾次再交。」 ◎你的和他的情緒，都要管理 ．成員鬧內鬨怎麼處理？根據衝突強度、員工成熟度，判斷是否介入。 萬一是自己誤會部屬，怎麼道歉會讓你的「對不起」更有誠意？ ．脾氣火爆員工怎麼溝通。自尊心強的人怎麼教？ 動不動就哭、見你就躲的部屬，怎麼管理他的情緒？ ◎你無法改變一個人，只能選對人 ．白紙應屆生工作經驗少，只能評估穩定性。面試時怎麼判斷？ 老鳥呢？留意那種把「看別人處理的經歷」當作「自己經手」的吹噓。 有三種人，能力再好也不能要。哪三種？ ◎留才，人在心也在 ．留人，就像追女生。得讓對方知道：「我很重視你」、「你選我很值得」。 所以，唸對他的名字、迅速回應他的需求，讓他了解繼續留下有啥好處。 所有離職都有跡可循，怎麼預判？ ．離職效應會傳染。有五種人最容易受到離職傳染的影響。 如何預防、穩定軍心？ 五大模板、46個場景分析， 主管選人、用人、留人的痛點管理與應對策略。
【電子書】員工問題之診斷與處理
身為管理者的你，曾否遭遇這些員工問題？•如何帶領可堪造就但卻自我膨脹的年輕部屬？•如何帶領年紀大到可以當我父親的年長部屬？•如何防止能力卓絕的高階人才跳槽？•如何處置長期不稱職的員工？員工問題之根源•欠缺訓練 •激勵不足 •環境阻礙 •任用失當診斷與處理員工問題所應具備之五種心態◎心態一：凡事先求諸己，後求諸人就一般人的行為觀察，自己往往最看不清楚自己。在家庭裡，有些問題兒童可能是問題父母所造成；在學校裡，有些問題學生可能是問題老師所造成；在企業裡，有些問題員工可能是問題管理者所造成。可是令人深感遺憾的是，這些居上位的問題父母、問題老師與問題管理者卻搞不清楚，他們本身可能是問題的根源！◎心態二：防患重於治亂根據管理者處理員工問題的方式，我們可以將管理者區分為四個等级：最差的是「問題迴避者」，次差的是「問題解決者」，次優的是「問題預防者」，最優的是「機會探尋者」。◎心態三：受尊敬遠比受喜歡重要一位真正受尊敬的主管必須有能力在「親近」員工與「疏離」員工之間找到一個均衡點。他與部屬之間，必須親近到他足以了解他們的作為與他們的想法；但他與部屬之間，又必須疏離到令他們不敢目無尊長。◎心態四：以同理心取代同情心主管對待部屬之態度，最好是保持介乎冷漠感（Apathy）與同情心（Sympathy）之間的同理心（Empathy）。所謂同理心，係指站穩自己的立場，而由他人之觀點與角度去看事物。同理心只涉及對他人之見解與感受之尊重而不認同，故無情感之投入；同情心則涉及與被同情對象具有同樣感受，故含情感投入。醫生通常都能深切了解病人的感受與需要，但他若想為病人開出有效的處方，則不應有情感之投入。同樣道理，管理者若想處理部屬之問題，也應該以同理心取代同情心。◎心態五：接纳知覺之差異所謂知覺（Perception），係指每一個人對事物之看法。人們通常並不根據事物本身存在的客觀事實來解釋事物，而是根據事物在他們心目中的主觀形象來解釋事物。譬如說，一項需要加班的工作，對某些員工來說，它是一種休閒時間的剝削；但是對另一些員工來說，它卻是賺取外快的大好機會。在講求和諧關係的現實環境裡，倘若每一個人都能認知並接納「人與人之間本來就存有知覺差異」，甚至「同一個人在不同的時間可能存有知覺差異」的這個事實，則許許多多的誤解、曲解、甚至偏見可望大大地削減！員工問題之診斷與處理本書匯集65個較具代表性的員工問題個案。頭20個個案均屬封閉式個案，後45個個案則屬開放式個案。在每一個封閉式個案之後，都列有幾種可用以處理員工問題之對策。透過這些對策之評估與比較，可以做出較佳對策之選擇。其次，開放式個案並不帶有處理問題之對策，這對提升思考力、想像力與創造力大有幫助。本書特色：精選具代表性的員工問題個案，結合作者多年企業內部訓練經驗，提供豐富的實例解析，幫助讀者掌握員工管理精髓，以面對多變的管理挑戰。
【電子書】帶人問題，豐田主管用「紙一張」解決：豐田主管只用一張 A4 紙，消除部屬的不主動、教不會、講不聽，能力自動 2 - 6 - 2 分級。
《在TOYOTA學到的只要「紙1張」的整理技術》系列作品，累計銷量突破53萬本！◎明明有100分實力的部屬，卻只交出60分的成績。你不逼他不動。◎新人教不會，老鳥講不聽，所有任務都是我在收尾、收爛攤。◎期待他做得更好，他卻說我在刁難甚至霸凌，怎麼化解？作者淺田卓是「紙一張」WORKS股份有限公司董事長，曾任職於豐田汽車，並學習到「紙一張」工作術，從此致力實踐。之後獨立創業，在豐田汽車與松下電器等大企業，以及中小企業講習、授課。他蒐集超過50位主管關於領導的真實心聲，整理出三大帶人難題：部屬不主動、教不會、講不聽（無法從錯誤中學習），這些問題，都可靠豐田的「紙一張」框架解決，不用天天盯、時刻念。◎不要碎念但要說明工作內容，他就會主動等你指示才動作？因為他不了解考核標準和工作的連結──套用豐田主管在用的4×4表格，請部屬自己書寫、講述、重複工作項目，他就會自動自發。◎新人教不會，老人講不聽，怎麼對話才有感？當部屬問：「為什麼要開會？」你不能光解釋「怎麼做」，而是優先釐清必要項目──開會的目的是？決定哪些項目？今後將採取什麼策略？如何寫會議紀錄、新企劃提案，大家都認同？第四章附上填寫範例。◎豐田主管用一張表格看出誰是人才‧別親力親為，要這樣授權：部屬的工作分三類：舒適區、成長區、恐慌區，你要把舒適區、成長區工作交辦給他──畫表格找出來。別對部屬說：「這個工作能讓你進步，就交給你了！」為什麼？‧給他機會練習，最後總替他收爛攤？因為你沒有考慮到截止期限和他的實力，就將工作分配給他。你得找出「部屬技能稍微不足×但較不緊急」的任務讓他練習。‧「我期待他更進步，他卻說我在刁難甚至霸凌」，怎麼化解？把工作任務畫成表格，不要用語言或情緒指正，就能對事不對人。另外，「工蟻法則」告訴你，員工能力按照2：6：2的比例劃分，最後20％的部屬就算你想教，他們也不想學，所以別浪費時間。書中還附五種常見的人格分類理論，包括：赫曼全腦優勢、類人猿分類……協助你分辨。豐田主管只用一張A4紙，消除部屬的不主動、教不會、講不聽，能力自動2－6－2分級。
【電子書】乘法領導：從一對一的加法到多對多的乘法，將領導力和影響力無限放大
從1+1=2到2×2＞4乘法領導能放大你的領導力，當每個領導者都能栽培出另一個新領導者， 你的組織將比你獨自努力更有影響力、達到更高成就！★領導界傳奇領袖麥斯威爾全新領導力著作★企業家5星盛讚：「這本書充滿許多我自己和團隊都受用的寶貴見解。」無論是中小企業、大公司、非營利組織或政府機關，任何組織要想實現目標，以及成就更好的未來，關鍵就在領導者。想要組織勝出，就一定要學會乘法領導，擴大你的領導團隊。什麼是乘法領導？乘法領導帶你逐步進化你的領導力，從自己做到教其他人做（加法），再到每個人都有能力栽培另一個人（乘法），你的組織將永遠不缺領導人才，當其他組織還在思考下一步時，你的組織已經開發新局面。 如何用乘法放大你的領導力？麥斯威爾用13堂課教會你乘法領導，將你自己與團隊人才的領導潛能發揮到極致。你將學會發掘 × 栽培 × 傳授領導力，拓展團隊的無限可能：● 發掘潛力領導人才多觀察你的團隊成員，並量身設定達成目標，從中找出潛力領導人才。→行動1：評價自己的長處、經驗，可以為他人帶來哪些幫助。→行動2：練習傾聽、問問題，取得每位成員的觀點。→行動3：多花時間與成員相處，制定他們必須使盡全力才可實現的目標。→行動4：為成員依態度、特質、能力、生產力、進步幅度打分數。● 栽培新手領導者開發潛力人才的領導力，給他們權力讓他們發揮能力，更進一步樂在工作、習慣領導管理。→行動1：邀請潛力領導人才加入主管會議，觀察他們的學習、成長、參與度。→行動2：發揮人才的3G領導力：Grounded（踏實）、Gifted（天賦）、Growing（成長）。→行動3：運用10－80－10法則賦權潛力領導者，評估他們的表現。→行動4：找出潛力領導者前進的主要內在動力，幫助他們養成積極的工作習慣。→行動5：妥善調配工作位置，培養領導團隊合作的能力，提高團隊績效。● 傳授領導者培育新領導者訓練你的領導人才跟你一樣能栽培新的領導者，加法變乘法，你便擁有強大的領導團隊。→行動1：找出前20%的領導人才，由你親自指導他們。→行動2：安排與領導人才一對一會面，談論雙方的期望與問題。→行動3：運用6個C創造複製領導力的環境：Character品格、Clarity清晰、Communication溝通、Contribution貢獻、Consistency持之以恆、Celebration慶祝。所有領導者最重要的下一步思考，就是打造自己的領導團隊！你陣中的領導人才越多，無論是個人生活或事業，都能享有更好的未來。◎本書特色1. 麥斯威爾累積半世紀的領導力體悟：從個人努力投資自己開始，到訓練其他領導者，進而影響全球領袖，麥斯威爾將五十年培訓領導者的體悟寫進這本書，拓展了領導者的思維。2. 專屬於領導者的自我成長書：不只是教你成為好領袖，更教你如何教出優秀的領導人才，發揮領導力的乘法效應，培養屬於你的領導團隊，讓組織在競爭中迅速勝出。3. 具體的行動步驟，提高成效：每章結尾列出四大行動步驟，條理清晰，可立即實行，助你高效提升團隊能力。◎強力推薦愛瑞克（《內在成就》系列作者、TMBA共同創辦人）：「《乘法領導》是領導學中的上乘之作，也唯有約翰．麥斯威爾長達五十年培訓領導者的經驗累積，才寫得出這一本富含智慧與實戰力的作品。」劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長）：「這不僅僅是一本領導力指南，更是一本關於如何建立高效團隊、打造卓越組織的實用手冊。」
【電子書】我不管，我就是要開咖啡店：我浪漫的開了一家賺錢的咖啡店，十年功力，毫無保留告訴你
「你要辭職？去開咖啡店？」「現在房租這麼貴，賣咖啡能賺多少錢？」「奧客滿街是，一不爽就給你負評，你確定你要開咖啡店？」是的，你們說的都是對的，但是，好孩子才會規規矩矩的過完平淡無奇的一輩子，我們這種有夢想的人，註定要擁有豐富飽滿的人生。開一家咖啡店，能賺到的，超過你預期！所以，如果你對職涯現狀不滿；如果你心情鬱悶，上班總產生很多負能量；又或者你想成為一個有生命力量的人，請跟我一起大聲說：「我不管，我就是要開咖啡店！」 本書作者童鈴本是平凡的上班族，卻一腳踏入創業領域，她說，人生最棒的體驗就是開咖啡店，因為：籌備開業是當專案經理、研究飲品是當產品經理、宣傳推廣是當行銷經理、指導員工是當教育訓練經理，和顧客之間的互動是當客服經理，有什麼樣的工作會比這更跌宕起伏、扣人心弦、欲罷不能？◎開店前的準備動作。 ．走出去、收進來。你認識土豪嗎？什麼樣的人才算是人脈？土豪？親人？朋友？還是一切認識的人？原來都不是，有意願、有能力幫忙的才叫人脈，這些人脈要去哪裡找？．可以不懂咖啡，不能不懂經營。賣咖啡、賣米、賣豬肉，講究的都是一個賣字。所以，專業能力當然重要，但還有兩個能力更關鍵。不信？那些把咖啡店弄垮的人，多半是自以為很懂咖啡的人。◎開店不是開玩笑，這些問題先搞定。 得砸多少錢？店要開在哪？如何寫出受投資人青睞的營運計畫？怎麼跟房東談租金？食材供應商怎麼選擇？菜單怎麼列？作者提供自己開店的營運計畫書、股東協議書、活動文案範例給你參考。◎理想到開張為止，現實從開張開始。．店已開張，錢打哪兒賺？開店後，只要能解決錢打哪兒賺的問題，基本上就成功了一半。賣咖啡、賣場地、賣活動……都是好方法，但想賺錢你還得先將顧客分等級：黃金顧客、小溪顧客、流星顧客和負擔顧客，珍惜前三級，淘汰負擔顧客。．待遇給的夠意思，管人不能不好意思。開多少薪資不能跟著感覺走，當地生活水準、同行的薪資水準、法定最低薪資……都是很好的參考指標。定個極低的薪資，表面看是在省錢，但徵人要成本、新員工培訓要成本、團隊磨合更要成本，與其斤斤計較這些，倒不如把精力放到發展業務、多賺點錢。．現金流量紀錄表──開店財務管理的核心。每天鐵門一拉開就在燒錢，不管融了多少錢，會省才能玩得久，所以，記好現金日記帳：錢花到哪、又是打哪兒賺的，是最需要了解的事，怎麼做？從成本控制、現金管理下手，書中列給你看。還有物料管理、工作流程優化、客訴處理技巧和案例分析……所有你想得到的和想不到的，關於開咖啡店的各種問題。
【電子書】慈善領導力：NPO之戀，我與8位智者的魔法召喚術
伯樂與千里馬相知相遇相惜 心想願成的慈善魔法召喚術 ★臺灣第一本NPO實務寶典，作者＋8位學者、企業家、CEO的智慧分享 ★本書所得全數捐贈肝病防治學術基金會救助肝苦人之用 ★吳俊傑（國立臺灣大學理學院院長）、吳靜吉（國立政治大學創造力講座主持人／名譽教授）、吳豐山（吳尊賢基金會董事長）、徐重仁（統一超商前總經理、全聯實業前總裁）、陳維昭（國立臺灣大學前校長、臺大醫學院名譽教授）、馮燕（國立臺灣大學社工系名譽教授）、蔡榮騰（台達集團前副總裁）重磅專文推薦！ 這是一本關於「善念」與「能力」的書。 善念與能力如何成為車之雙輪，奔馳千里； 成為鳥之雙翼，自在翱翔！ 成功之道，往往有著「經營成績」和「創造價值」的不同評價方式，看似分道而行，實則不然！臺灣大學醫學博士、肝病防治學術基金會等多家基金會執行長、粘曉菁醫師，撰述臺灣第一本非營利組織NPO寶典。她從戀愛觀點切入，深入淺出，有系統地剖析NPO經營管理心法，更有眾多學者、參與NPO的領航人與企業家，提綱挈領地分享他們的寶貴經驗。 從事NPO的初始動力就像戀愛，從慈善出發，這本書深論了如何增進自己的專業能力、溝通力、領導力、經營與管理能力。成功之道，可以是自己的經營成績，也可以是創造、成就無數人的價值，這本書在說如何並行不悖、互相加乘，殊途而同歸。 想了解NPO實務，以善念培養全方位能力，成為發光的人，成為伯樂賞識的千里馬，活出不同凡響的自己，錯過這本書，太可惜。由NPO之戀生起慈善領導力，你可以是在世界裡施展魔法召喚術的人！ 營天下之大利，比成功更成功、更快樂！ 本書作者及書中分享經驗的八位智者，都是社會定義下的「成功者」；他們的成功，是因為擁有一種魔法召喚力量。給出更多，自己能力就更強，自己得到的就更多！ 「在生命中贏得的財富，最終並無法帶著離開，能跟著自己走的才是真正的財富，那就是愛。」—許金川教授 ※本書內容始源於國立臺灣大學［非營利組織經營與管理（NPO之戀）］課程講座，主講人：粘曉菁醫學博士、柯承恩教授、李賢源教授、張舒眉董事長、陳威仁部長、許金川教授、盧希鵬教授、李懋華教授、李靜芳董事長、蔡榮騰副總裁、劉震紳總經理。
【電子書】頂尖獵才公司的識人技術：無論工作、生活，只留對的人在身邊
★ 全球最大獵才公司億康先達的祕傳智慧首度公開！ ★ 面試、考評、銷售（判斷對方意願）、商業合作（判斷對方誠信）、交友（閃避渣男渣女）都適用！ & ＼＼看人不是靠sense，識人眼光是可以訓練的！／／ &＼＼獵才專家教你用科學方法看對人、用對人！／／ & 識人，對公司發展或個人生涯都有莫大影響！ & 然而，很多人都是靠經驗法則，或是憑直覺。 其實，看人的眼光可以靠科學方法掌握，也可以鍛鍊！ & 作者小野壯彥曾在全球最大獵才公司億康先達10年時間，磨練了一套看人的方法。 現任職於日本最大的風險投資基金GLOBIS CAPITAL PARTNERS，支援組織成長、指導創業家。 他善用億康先達與哈佛大學共同研究，揭開人的「潛力模型」，教你在短時間內藉由正確的提問，掌握一個人的本質，有創意地識人、選人、用人，甚至交上對的朋友。 & 如果你…… ‧跑業務時想早點發現那些繼續追下去也不會有結果的客戶。 ‧曾經被信任的人騙了一大筆錢。 ‧曾經僱用工作能力很強、但個性很古怪的頭痛人物。 ‧想擁有面試時能看出最佳人選的鑑別力。 ‧希望盡早認出教了也不會成長的部屬。 ‧已經連續三個員工捲入工作以外的糾紛…… & 本書教你洞悉連本人都沒有察覺到的深層領域， 看透一個人的本質與可能性！ & ★★ 頂尖獵才公司如何識人？★★ & 在有限的時間內，藉由正確的提問，掌握一個人的本質。 & 錯誤的提問 ╳「你是戰略型的人嗎？」 ╳「請說一些能顯示出你具備戰略思考的例子。」 & 像這種問法，對方一定會配合找出相關的話題。 就像第一次約會就問人家：「你是個誠實的人嗎？請舉出相關事例。」非常殺風景，而且對方可能會捏造一些故事。 & 正確的提問 ○「這個部分可以再多說明一點嗎？」 ○「具體來說，你是怎麼做的？」 & 焦點不是放在對方的「意見」，而是「採取的行動＝事實」。 具體的方法是先請對方談談「自豪的事」，再深入挖掘。先聽故事，再以此辨別能力。如果反其道而行，那一定會失敗。 &
【電子書】好人主管一定要懂黑臉管理
「人們誤以為最好的工作，是那些始終帶給你快樂的工作。 我認為這是不對的。」──AI教父黃仁勳 ◎好公司的定義就是，組織裡的每個人都和諧相處沒有衝突。 ◎這主管居然重罰自己的愛將，太沒人性了，以後誰還敢跟他共事。 ◎彈性工時、遠距上班，這公司果然是友善職場、幸福企業。 ◎這企業的老闆居然沒願景，員工離職率還偏高，看來不能久留。 & 以上這些看法，你全認同？當心這些觀點對你傷害最大。 &&& & 職場裡，總有刻意迎合對方、不願得罪任何一方的好人； 也有願意扮黑臉，認為只要是對的就該說出來，為了糾錯而得罪人的孤勇者。 多數人只喜歡說好聽話的白臉，厭惡直指痛處的黑臉， 很多好人主管，為了「團隊精神」、「凝聚」、「和諧」， 刻意要創造一個大家開心工作的友善職場；然而…… 日本資深人力專家曾和利光以超過20年的經驗指出， 那種不敢說出「其實國王沒有穿衣服」的好主管或是好部屬， 正是導致團隊毫無作為、不知錯不能改、拖垮組織成長、甚至走向解體的元凶。 所以，尤其是主管──得敢扮黑臉，不然你會自己做到死也沒人感激， 更要親身示範部屬，如何正確的扮黑臉──而非冷言冷語吐槽譏諷， 才得以造就出自動自發、主動完成工作的部屬。 ◎友善職場會扼殺人的成長： ‧友善職場麻煩多，遇到紅燈「一起過」： 新人事前不做功課，對公司政策亂插嘴，主管還好心花時間解釋， 這才是真的浪費時間。 做決策時，如果太多不相關的人參與，大家都說「沒意見」， 就會忽視風險：無視紅燈存在，反正大家一起過。 ‧彈性工時看似友善，主管更累： 「在家工作」、「遠距上班」看似人性卻同時暗藏陷阱， 因為很多需要親身體會的技能，主管將無法傳承，遑論培育人才。 一群人在家工作的結果，是導致另一群人、甚至主管自己，得在公司充當助理： 做複本、列印、叫快遞、聯絡廠商、找失蹤的電子簽呈……。 &&&&& & ◎「人」的管理，不外乎這幾種誤解： ‧無人離職、一團和氣的組織才是問題： 員工離職率高，就是差勁公司？錯，成員數年不變，反而很難有新想法。 如果你的產業變化激烈，更需要難搞的創意人才激出新想法。 ‧「自由真好」是騙人的： 過度提倡員工自主，部屬反而會抱怨主管： 「什麼都不指示」、「什麼都不教」、「什麼道理都不明示」。 那麼，「等待指示」和「自由發揮」的界線在哪裡？ 為什麼員工對環境敏感（扮黑臉）是好事，主管如何重用這種人？ 負責對外招募的人資要勇於說哪種謊？有時還要鼓勵員工說三道四？ 辦公室戀情其實有好有壞，如何處理？ 不該視離職者為叛徒，如何讓「畢業生」變盟友？ 一團和氣、開心工作的職場，對你傷害最大； 部門裡正確扮演黑臉的人越多，成效越高，主管更輕鬆。 名人推薦 && & 「人資暗黑棋局」總編輯、職涯顧問師／郭南廷 「苦命的人力資源主管」部落格版主／賴俊銘 國立臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系副教授／孫弘岳 &
【電子書】領導者的真正課題：建立關係、堅持理念、與人性關懷的藝術
暢銷30多年的領導聖經！彼得．杜拉克：「領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。」 山姆．華頓（沃爾瑪百貨創辦人）：「有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。」 &這本意味深長的小書，談的是一套領導藝術與經營的哲學，自1987年首次出版至今，已變成一部經典，獲得讚譽無數。本書的影響力不僅是在企業界，也獲得軍方、教會、教育界與非營利組織的熱烈迴響。&傳奇的領導者＋賺錢的公司＋最厲害的設計師好的領導，就會得到好的人才。本書作者為赫曼米勒（Herman Miller）公司的榮譽董事長——赫曼米勒是辦公家具產業極富盛名的公司，不只獲利高，還多次獲選《財星》全美二十五家最受推崇的企業之一，並獲選為「全美百大理想職場」。該公司旗下更有查爾斯．伊姆斯（Charles Eames）、喬治．尼爾森（George Nelson）、亞歷山大．吉拉德（Alexander Girard）、羅伯．普洛斯特（Robert Propst）等知名的設計大師，創造出無數的夢幻逸品。&本書重點：‧領導者的第一要務是充分認清現實，最後一件事是說謝謝。在這中間，領導者必須成為一個僕人。‧領導的藝術就是：「盡可能以最有效而人性的方法將人們解放，讓他們去做自己該做的事。」‧領導者必須認定「人」的觀念。而認定人則要從了解人的天賦、才幹與技能的多樣性開始。‧領導比較像是部落文化，並不是依靠科學或蒐集資訊就能成功，而需要編織「關係」，以確保組織裡的每個人都能發揮潛能。‧「流動式領導」（roving leadership）是跳脫組織裡的階層架構，階層架構的領導人，必須能接受不同的成員在特殊狀況下，跳出來進行領導工作。能確實做出快速有效反應的人，就是「流動性領導人」，我們需要信任他們所擁有的特殊能力。‧傑出的領導，最主要表現在追隨者身上。追隨者是否發揮潛力？他們有沒有學到東西？他們做出了貢獻嗎？他們是否達成要求的目標？他們以風度面對改變嗎？能夠處理衝突嗎？對讀者的啟示&&& 這本書點出了領導的主要課題，由於它強調了普遍的人性，因此書中的領導原則不僅能用於職場，也適用於家庭、社會、個人生活。對今日的領導者而言，全球趨勢巨變，不間斷的業績壓力下，如何成功領導，達成目標，並能獲得、留住最頂尖的人才，幾乎是企業存活的關鍵。想要組織既靈活又永續，本書應該是有志創立事業、領導組織者的必備書籍。&★★★本書為《僕人的領導思維》改版★★★&專業好評這是一本絕佳好書，它抓住了麥克斯．帝普雷的精神——而他可真是個天賦異秉的人。領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。——彼得．杜拉克深刻而切身的思維，充滿人性與說服力……值得送給你的兒女或是財星五百大的董事長。他們將在未來的日子裡，時時為你祝福。——湯姆．彼得斯（Tom Peters）有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。——山姆．華頓，沃爾瑪百貨（Wal-Mart）創辦人令人讚嘆。——比爾．柯林頓，美國前總統這本書是一本珠玉之作，有了這本書，其他管理書或許都應該扔了。表現卓越的赫曼米勒公司，它的董事長……只談信任、優雅、精神與愛……這些主題都是組織的精髓，無論組織是大是小。——《企業》雜誌（Inc. magazine）他的這本書，價值可比聖經。——《紐約時報書評》帝普雷的書正如他公司所製造的高雅家具，他為我們上了寶貴的一課，使我們明白何謂優雅與風格，以及成功的要素。——《時代雜誌》帝普雷這本書，基本上每一句話都可以做為研討會的主題……毫無疑問，赫曼米勒的設計創意也激發了管理創意。——《芝加哥論壇報》&
【電子書】唯一輕鬆的一天，是昨天：檢驗領導者是否適任的至簡標準。人生問題的最佳指引。
《紐約時報》第一名暢銷書 & ◎「如果『希望』二字是你的戰略，那這個任務很有可能失敗。」 ◎領導者該親自檢查，這是檢驗你設下的高標準，部屬是否遵守的唯一方法。 ◎握住那該死的舵，開始指揮吧──永遠不要被人看到你筋疲力竭的模樣。 & 本書作者威廉．麥克雷文，是美國前特種作戰部司令官， 曾在海豹部隊服役長達37年，贏得「牛蛙」這個特殊稱號。 （指現役蛙人暨海豹部隊中服役最久的成員） & 在海豹部隊服役期間， 他擔任過歐洲特種作戰司令部司令、首任北約特種部隊協調中心主任， 指揮包括沙漠風暴、沙漠盾牌行動，與刺殺賓．拉登的海神之矛行動等大小戰役。 & 從四星海軍上將退役後，他以史上首位非學術背景人士， 擔任學生總數高達23萬人的德州大學系統總校長（2015年至2018年）。 非軍校畢業，從最低階的見習軍官、到海軍上將、再到領導萬人的校長， 他深刻體會：領導從來不是一件容易的事，不論是在哪一種戰場上。 & 作者特別整理在軍旅生涯中，引領他不斷向前、終身受用的名言， 因為數千年來，團隊（軍隊）就是靠格言、信條、寓言和故事， 來指引領導者與激勵部屬。 & ◎牧羊人應該「聞起來像他的羊」 派駐阿富汗期間，作者常在半夜「出去走走」。 與車間工人、內勤官，和獨自守著瞭望塔的機槍兵聊天。為什麼？ & 因為，待在辦公室太久、從不現身第一線的領袖，絕對得不到部屬尊重。 最終將導致你的「氣味」，全然不像你誓言要保護與領導的人。 & ◎行動前，確保部屬知道你要做什麼 在一場伏擊操演中，作者特別指示，所有人都要清楚整套程序： & 「如果我說往前，就向前跑，說往左，就向左移動。」 遭到伏擊時，排長如果沒有溝通好想法，眾人無法往同個地方開火， 慘劇將無法避免。 & 組織價值觀和目標的想法，都要溝通、溝通、再溝通， 這件事不能假手外人，你要親力親為。 & ◎唯一輕鬆的一天，是昨天──海豹部隊的領導格言& 因跳傘意外受傷、體能驟降，作者還是堅持與海豹隊員出操。 沒想到後輩一句：「長官，你已不再需要證明自己的能力了。」徹底惹火他。 & 當領導者認為自己有資格享受特別待遇、認為苦日子已過去時， 就是你不再適合擔任此工作的那一天。 & ◎只有希望、沒有計畫？那就是在作夢& 1985年，作者還是年輕上尉，有一回跟上司報告： 「在做完所有訓練之後，我希望任務能順利進行。」 & 上司立刻批評：「如果『希望』二字是你的戰略，那這個任務很有可能失敗。」 希望當然能激勵人心、鼓舞士氣， 但希望如果沒有跟計畫相配合──那就是在做白日夢。 & 檢驗領導者是否適任的至簡標準。 美國海豹部隊助我不斷向上的18則領導格言，人生問題的最佳指引。 & 好評推薦 & 《燃燒的西太平洋》作者∕梁紹先 尚學管理顧問有限公司總經理、郝聲音Podcast主持人／郝旭烈 & 「作者將其一生在軍隊以及隨後在其他機構的成功經驗，濃縮在這本簡潔、詼諧、快節奏的書中，並為當前的領導者提供豐富的經驗和常識，以應對眾多挑戰。」——勞勃．蓋茨（Robert Gates），美國前國防部長、CIA局長 & 「不論規模或階級，任何領導者都該參考這本重要作品。」——喬可．威林克（Jocko Willink），美國海軍退役軍官、海豹部隊訓練官、暢銷書作家 & 「我們這時代最完美的軍事領袖之一，對領導所需的智慧有趣而直接的討論。麥克雷文上將的書，是本引人深思且淺顯易懂的領袖指南，絕對能幫助每個人成為更好的領導者和人。」——史丹利．麥克克里斯托（Stanley McChrystal），美國陸軍退役上將 &
【電子書】影響力領導：5大原則培養乘數思維，讓部屬甘心跟隨，締造乘數績效
──《影響力習慣》作者莉茲．懷斯曼經典著作── & 《與成功有約》作者史帝芬．柯維專文推薦： 「我相信這本書跟每個人都有關係，無論是初任主管的人或是世界領袖。」 & 為什麼有些領導人能創造人才， 有些人卻會摧毀人才？ & 拋掉減法思維，培養乘數思維， 用更少的資源達成更多成果。 & 當你引導出部屬最好的一面， 也會看見自己最好的一面。 & ★《致勝心態》作者卡蘿．杜維克盛讚：「這本書將永遠改變我們對領導的看法。」 & ★「領導學之父」華倫．班尼斯力薦：「領導者如何激發我們天性中更美好的一面？本書比任何書都更能回答這個基本的領導力問題。」 & ◤你不必是個天才，但你可以成為天才製造者。◢ & 我們都曾接觸過兩種截然不同的領導者，第一種「減數者」是點子的殺手，會從周圍的人身上奪取智慧與精力。另一種「乘數者」領導人則是會放大身邊人的聰明和能力，與他們共事時，大家頭上會亮起燈泡，問題迎刃而解。 & 如今，當領導人被期望用更少資源做更多事情時，我們迫切需要更多乘數者。本書深入探討兩種領導風格，並展示乘數者的重要影響力──善用既有資源、吸引與優化人才、培養全新思維和技能，以及推動組織變革與創新。 & ▌掌握5大原則，成為點石成金的乘數者 ◆人才磁鐵：人們明白自己將能獲得充分發揮與發展，因此搶著替乘數者做事。 ◆解放者：營造動機十足的環境，給予安全空間，施加正向壓力，讓人們投入才智與努力。 ◆挑戰者：乘數者會播種機會，列出延展型挑戰，激發人們的信念與熱情。 ◆辯論製造者：設定議題框架，激起辯論的火花，最終透過嚴謹辯論來推動健全決策。 ◆投資者：提供人們必需的資源及所有權，使其即便沒有領導者也能締造佳績。領導人是協助他人領導的人。 & 現今太多組織仍是過度管理、低度領導。在企業資源稀缺之際，能夠使人們才智與能力倍增的領導人將越來越搶手。本書是寫給每個想在景氣艱難時代度過資源緊絀的經理人，也是寫給熱血的乘數者：當你引導出別人最好的一面，你亦將看見自己最好的一面。 & ▌知名跨國企業經理人都在用的乘數領導法 ．Nike全球設計長約翰．霍克設定探索的空間，創造允許犯錯、快速學習的良好循環。 ．Apple執行長提姆．庫克在凍結人事之下實現成長，利用既有資源使成長飆升。 ．寶僑公司執行長雷富禮重新架構新產品研發，帶動營收成長，成功振興公司。 ．麥肯錫公司韓國合夥人崔宰讓部屬共享成果，投資他們的未來發展，確保團隊獨立運作。 ．德國赫素藥廠沒有組織圖，執行長史特容曼採取「阿米巴模式」，發掘及吸引合適人才。 ▌部屬對於乘數型領導人的高度評價 ．「跟她一起工作就像是一項高強度運動。很累人，但很帶勁。」 ．「他必定承受來自更高層的壓力，但他沒有製造焦慮給我們。他從不驚慌失措。」 ．「他對問題強硬，但對人溫和。當你犯錯，他會先幫你解決，而不是鞭笞你。」 現今企業用的是「加法」，認為必須投入更多資源，才能提高成長，但作者懷斯曼認為，善用既有資源便能提高成長，即「乘法」領導──只要更有效率地汲取人員的能力，讓組織擁有的資源力量倍增，便能看到成長飆升。 & 領導力專家懷斯曼分析了150位領導者的數據，透過深入的案例、實際的技巧和方法，無論是新手主管或是身經百戰的高階經理人，皆能學會汲取組織中所有的能量和智慧，帶領眾人取得莫大的成就。 & 各界一致推薦 & 王繁捷｜貝克街蛋糕創辦人、暢銷作家 江湖人稱S姐｜女力學院創辦人 周品均｜唯品風尚集團執行長& 盛治仁｜雲朗觀光集團總經理 張敏敏｜JW智緯管理顧問公司總經理 陳慧蓉｜台灣微軟首席營運長暨客戶成功事業群總經理 黃齊元｜「藍濤亞洲」總裁、「東南亞影響力聯盟」發起人 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 劉宥彤｜台灣國家新創品牌計畫 Startup island Taiwan 計劃主持人 （以上依姓名筆畫順序排列） & 國際讚譽 & 「一本迷人的書，展示了心態如何影響人們的領導方式。這本書將永遠改變我們對領導的看法。」──卡蘿．杜維克（Carol Dweck），史丹佛大學心理學系Lewis and Virginia Eaton教授、《心態致勝》（Mindset）作者 & 「正如林肯曾經提出的著名問題：領導者如何激發我們天性中更美好的一面？本書比我這些年來讀到的任何書都更能回答這個基本的領導力問題。」──華倫．班尼斯（Warren Bennis），南加州大學特聘教授、《驚喜的年代，華倫班尼斯回憶錄》（Still Surprised）作者 & 「本書是一部卓越的作品，出現得正是時候！每一位領導人和領導學家的書架上都應該要有它。」──羅德瑞克．克瑞默（Roderick M. Kramer），史丹佛大學商學院William R. Kimball組織行為學教授 & 「莉茲．懷斯曼的見解大有幫助、實用，也很有意義。任何必須在同樣（或更少）資源之下完成更多成果的領導者，都會認為這本書是一份饋贈，也是寶貴的資源。」──戴夫．烏瑞奇（Dave Ulrich），密西根大學羅斯商學院教授 & 「當世界各地的管理者應對著複雜的經濟環境時，本書提供了一份豐富的路線圖，用以挖掘組織內部人員的全部價值。對於在創新市場經營業務的人而言，本書是一筆重大的投資。」──傑夫．亨利（Jeff Henley），甲骨文公司董事會副主席 & 「本書將對每一位執行長和財務長產生影響。乘數者可以從他們的人身上獲得如此多的效益，使他們的工作實際上變得事半功倍。」──約翰．杜爾（John Doerr），凱鵬華盈（Kleiner Perkins Caufield Byers）公司普通合夥人 & 「偶爾會有一本書迫使我們向自己提出重要但困難的問題，本書就是這樣一本書。懷斯曼讓我們想像我們的組織在未來可以實現更具戲劇性的生產力。」──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO公司執行長 & 「作者成功地探討了一個至關重要、但尚未被探索的現象，即領導者如何釋放他人的智慧和能力。對於那些渴望在知識經濟中領導大局的人來說，本書是必讀之作。」──普哈拉（C.K. Prahalad），密西根大學Paul and Ruth McCracken特聘教授、《金字塔底層大商機》（The Fortune at the Bottom of the Pyramid）作者 & 「本書對現今的領導者來說是很棒的啟示。作者提供了實用指南，為領導者示範該如何善用各層級人們的智慧，使整體組織變得更聰明。這是一本非常適合當下、充滿見解的書。」──諾爾．提區（Noel Tichy），密西根大學管理與組織教授，& & 「我們都認識乘數者──他們能讓身邊每一個人展現最好的一面，而不是最糟的一面。他們是一間公司裡最棒的資源。如果你想學習如何成為乘數者，或是如何讓別人變成真正的乘數者，就要讀這本書。若你想提升自己的事業、壯大你的公司，就讀這本書。」──凱利．派特森（Kerry Patterson），暢銷作家，著有《不可不知的關鍵對話》（Crucial Conversations） & 「本書讀來引人入勝。對每一位處於領導地位或渴望成為領導者的人而言，這是必備的手冊。莉茲．懷斯曼顯然做足了功課，閱讀本書的人將因此變得更好。」──拜倫．皮茲（Byron Pitts），《ABC夜線》（ABC Nightline）主播 & 「這本具有吸引力與顛覆性的書，提出一個關鍵問題：『我們該如何培養並善用人們的才能來解決現代的重大議題？』本書讓我們重新思考許多舊有的假設。」──加瑞斯．瓊斯（Gareth Jones），IE商學院客座教授 & 「本書提及關於領導的基礎事實——一個等著被提出、被探索、最終被解決的事實。莉茲．懷斯曼創造了一種會長久跟隨我們並影響數百萬人的語言。」──凡爾納．哈尼什（Verne Harnish），創業家協會（Entrepreneurs’ Organization）創辦人 & 「經歷過三十多年的高階主管評估，我明白有些人取得的成就遠超過其他人，但原因卻不總是那麼明確。懷斯曼提出了新穎且引人注目的分析，闡述了乘數者如何創造價值，而其他人則是如何破壞價值。」──湯姆．佛瑞爾（Tom Friel），海德思哲國際諮詢公司（Heidrick Struggles）前執行長暨董事會主席 & 「一個井然有序的系統，可作為個人工具，或作為團隊發展研討會的工作手冊。」──《Booklist》 &
【電子書】一流管理者的圓心領導學：從領導特質的平衡點出發，迅速解決問題、建立靈活策略、極大化團隊戰力
想要解決任何問題，從中心點出發永遠是最短的距離！────────────重視短期績效而忽略長期方針、重視數量而忽略品質、重視彈性而忽略規章……導正各項失衡的領導特質，是新一代管理者帶領企業脫穎而出的關鍵────────────想像一位管理者所具備的領導能力，如一個圓一樣向四周的各個面向擴展，距離圓上每一個點最近的位置，就在圓心，也就是原點。從原點出發，平衡各項領導特質，才不會讓管理走向極端。過於重視短期績效而忽略長期經營方針、過於重視數量而忽略品質、過於重視規劃而忽略執行、過於重視彈性而忽略規章……這些都是阻礙企業永續經營的現象。身為管理者，有責任在這些特質中找到平衡點，讓策略運用更靈活，最佳化團隊的運作。&====== 平衡的領導力 ======個人←─→團隊地區性←─→全球化大方向策略←─→局部性戰略維持緊密←─→保持距離述說←─→傾聽規劃←─→執行結構化體制←─→非固定結構專精←─→全能短期←─→長期重質←─→重量&────────────領導不是非黑即白管理者必須平衡各項特質，才能發揮最大的影響力────────────【克里斯‧路易斯和琵琶‧瑪格倫向來對重要領導議題與當今趨勢有獨到且中肯的見解，本書也不例外，我大力推薦。】── 羅勃特．赫柏德（Robert J Herbold）∣微軟公司前營運長【兩位作者帶領我們踏上一段旅程，挑戰我們的認知，啟發出想法並激盪出新概念，他們身體力行了他們在《一流管理者的圓心領導學》中倡導的理念。】── 格雷格‧克拉克（Rt Hon Greg Clark MP）∣英國國會議員【身為教育人員，讀了本書前幾頁就看到傳統商學院在處理領導議題上的限制暴露出來，真是讓人深感不安。兩位作者的命題極具說服力：二十一世紀的領導必須能帶領人們安度前所未見的複雜性與曖昧不明，需要具備「流暢掌握情境」的能力，以支持並激勵人們行動。】── 大衛‧布朗（Professor &David &Brown）∣蘭開斯特大學管理學院教授&
【電子書】與逆境同行：領導學大師的16堂失敗訓練課，讓你翻轉慣性思維、突破困局
成功的關鍵不是天分、學歷、也不是財富 而是面對逆境的能力 領導學大師破除失敗與成功的框架，教你── 面對逆境→翻轉心智→突破慣性→收穫成功 ★第一名企業領袖麥斯威爾解析逆境的經典暢銷書 ★「有了這本書，你將永遠不再害怕失敗。」──Famous Dave’s創辦人戴夫．安德森 我們向來學習的是如何成功，但其實能面對逆境，才能真正走向成功！研究成功人士近半世紀的麥斯威爾，用16堂課傳授我們如何為逆境做好準備，也是每個人都必須懂的成功之道── ● 面對逆境 眼前的錯誤不是失敗，而是成功的跳板，現在就做好準備，尋求未來逆轉勝。 →練習1：給自己一點「犯錯配額」，在任務結束之前用完。 →練習2：聚焦自己的實力，找出完成任務的另一條路。 ● 翻轉心智 不受困於外界變化，要能洞悉自己的優劣勢，靠自己掌握局勢。 →練習1：思考當前的困難，然後寫下你可以採取的行動。 →練習2：羅列你的弱點以求改變，盤點你的強項（天賦、能力、機會、資源）並發揮到極致。 →練習3：開始付出自己──團隊優先、讓別人的生活更好。 ● 突破慣性 開放你的思維習慣，反而會發現逆境帶來的機會！跨出困難的第一步，壞經驗也能變好經驗。 →練習1：用八個問題分析你最近的某次困局：原因、是否務實、潛藏的機會、學到的教訓、感恩經驗、其他價值、誰能幫忙、下一步。 →練習2：承擔風險à克服à嘗試更困難的事。 ● 收穫成功 一時失志就重新站起來，擬定策略，繼續前進，然後收穫大成就。 →練習1：擬定一份成長計畫，將弱點變強項。 →練習2：從逆境中站起來的七大策略：目標落實、做好安排、執行、敢犯錯、抓住關鍵一刻、評估、調整。 本書運用超越逆境的40個實際案例、15個實作練習，麥斯威爾帶領我們走出低谷，再次邁向成功。 ◎本書特色 1.顛覆人們對逆境的誤解，重新認識成功VS.失敗 許多人對逆境避之唯恐不及、以為錯誤不可逆、以為失敗就是終局……但其實不是。世界頂尖領導學大師麥斯威爾教你擁抱失敗，在逆境中依然向前邁進，將發現只差一步就能跨向成功，你的心態足以改變一切。 2.從生活中攻克逆境，打開成功大門 不需要準備完美或志向遠大才能行動，只要從重新認識逆境開始，揮別過去、堅定自己的內心，然後與逆境正面對決、勇於冒險，最後重新站起來繼續向前……麥斯威爾用15個心法引導我們一步步走出逆境，隨時都能再試一次。 3.每個人必備的逆境成長指南 韓德爾在最困頓的時候創作出顛峰之作《彌賽亞》、暢銷推理小說家約翰．克雷西曾被退稿七百多次、詩人雪萊曾被學校退學……超過四十位名人背後成功的故事在在激勵我們，沒必要放棄，只要專注克服眼前難關，並朝下一個目標前進，終能獲得更高成就。
【電子書】明茲柏格：管理的真實樣貌：勝任且愉快，你該有的42個早知道
◎一份飛機餐，為什麼差點讓一家航空公司倒閉？ ◎印度的交通不叫混亂，只要你順著車流開……。 ◎護理師、醫師、經理人，誰才適合管理醫院？ ◎管理無須太多世界觀，入世最重要！ 以上這些，是當代管理大師亨利．明茲柏格從自己上百篇部落格文章中， 精選出42篇對管理者最有意義的故事。 目的是告訴你：管理的真正樣貌（完全不是商學院教你的那樣）。 亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg），是叛逆的當代管理大師， 他的第一本著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）， 曾遭到15家出版社的拒絕，但現在已是管理領域的經典。 他對於商學院的教育向來嗤之以鼻， 還曾取笑競爭力大師麥可．波特的五力分析，有夠愚昧。 （事後證明，明茲柏格是對的。） 明茲柏格認為，真正的管理，並非高高在上的運籌帷幄， 更不是漫無目的的重整組織、發號施令（並將其稱為領導）。 那怎麼樣才能真正勝任主管這個職位？正確的做法如下： ◎策略要像長雜草，不是種番茄。 當每個人的想法遍及整個組織時，就形成了策略， 你得讓公司的策略像雜草般在各部門蔓延，而不是養在主管的溫室。 所以策略不是「規畫」出來的，而是……。 & & ◎當主管你得先做再想，但生小孩不能。 你有重要決策要做嗎？在不確定一件事該怎麼處理、毫無頭緒時， 你得先做做看才有辦法展開思考。 世上唯有核戰和生小孩這兩件事，不能先做再想。 ◎公司不能天衣無縫。 有的公司像穀倉，各部門垂直整合，卻老死不相往來。 有的組織像樓板，執行長只能跟執行長坐在一起，這樣才代表高層。 在這位叛逆的管理大師眼中，最有效率的組織應該長什麼樣？ ◎護理師、醫師、經理人，誰適合管理醫院？ 醫師懂治療、護士懂照護、經理懂管理，但有誰三個都會？ 所以正確答案是？大師給的答案，你翻遍所有教科書都找不到。 最後，明茲柏格還要所有主管「縮編」你的字典，刪除以下的字眼： 高層、股東價值、策略規畫、人力資源、顧客服務、轉型……為什麼？ 「因為我那些最駭人的想法，終將成就最好。即使需要一段時間發酵。」 （原版書名：明茲柏格給主管的睡前故事） 名人推薦 《經理人月刊》總編輯／齊立文 先行智庫執行長／蘇書平 &
【電子書】精準領導力：8大管理面向X 47種實務情境，打造高績效與高凝聚力的實戰指南！
★韓國YES24讀者滿分好評★ 給想成為頂尖主管的你，最實用的工作指引！ 擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada（林珮玲）誠摯推薦 ──《這樣帶人，解決90%主管煩惱》全新封面版── 第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家， 為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫， 不得罪人也能做好事，精進管理方法的「職場實戰指南」！ ◎身為夾心主管不懂領導技巧，你就只能自己做到死！ 你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎？ 或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎？ ◎九大業界專家聯手出擊！帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門！ 從幫助下屬成長、提高工作效率，到化解團隊紛爭、應付辦公室文化…… 透過剖析「每天在職場上演的真實案例」，挖掘問題核心，捨棄死板的領導理論， 針對你最迫切需要的「帶人技巧」，提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」！ ◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題！反應真實職場現況！ 透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析， 從各層面掌握「頂尖主管」必備能力， 融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。 幫你重建個人化領導方式，打造出高效、互助、互信的優秀團隊！ 透過這本書，你將會學到作為主管的全方位領導力── ☑ 關係建立技巧──不只解決目前的問題，還能幫助員工成長。 ☑ 業務指導技巧──即刻激勵員工，創造理想績效。 ☑ 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。 ☑ 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。 ☑ 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。 ☑ 授權技巧──讓員工能擁有適度權力，感受信賴且開心工作。 ☑ 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。 ☑ 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。 本書特色 1.九大業界專家聯手出擊！結合企業經營與人資管理實務，從多元問題解析，直攻頂尖領導地位！ 在現今複雜且競爭激烈的商業環境中，領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法，以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其，從嬰兒潮世代到MZ世代，現代主管所要帶領的部屬，不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群，更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀，所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有多元角度來面對管理問題——本書結合九位學有專精的業界高手，從世界一流企業的高階主管、擅長經營管理的企管博士、專門培訓物色管理人才的人力資源專家、以及精通溝通協調的教育訓練顧問，手把手帶領讀者從各層面角度看見「主管」所需具備的能力，並從「問題核心」出發，引導你成為真正的頂尖領導者！ 2.八大管理面向戰略指南！從溝通技巧、危機管理、團隊發展等，具體傳授管理困境的解決方案！ 本書透過深度剖析八大管理面向，包括戰略思維、溝通技巧、危機管理、團隊發展等，幫助領導者構建全面且堅實的管理基礎——本書完全從「主管視角」出發，將平日工作最常遇見的問題分為八大面向，從「員工成長」、「提高效率」、「績效管理」、「公平考核」，到「團隊合作」、「分層負責」、「應變溝通」、「設定底線」，讓你無論碰到什麼管理難題，都能在業界專家豐富的實務經驗帶領下，找到具體解決問題的方法，擺脫領導困境、達成公司目標！ 3.目標導向提升領導能力！針對最迫切需要的帶人技巧，提供情境案例與對應說明，現學現用！ 本書具體列出47種管理情境，包括：「如何帶領有能力卻對目前工作生疏的員工」、「如何管理只有年資增長、能力卻沒有進步的部屬」、「如何評估因額外工作而耽誤分內工作的員工」、「如何讓報告總是沒意見的員工變得主動」……讓你從案例中不僅看見問題、發現問題，並且藉由具體而詳盡的對應步驟，找到真正可以應用於每日管理的解決方法——一書在手、功力大增，無論是菜鳥主管還是資深經理人，都能獲得最具參考價值的「領導力」實務方案！ &
【電子書】速刷任務，把部屬的速度催出來：盯哪才做哪，能不做就先擺著，如此機靈的人才怎麼變身積極？盯任務，別盯他。
◎我只是請他改表格裡一個數字，他竟回我：「現在沒空，有空再做。」 ◎「部屬的動作的確變快了，但錯誤率更高，光要求速度沒用呀！」 ◎還沒開始做就先找一堆藉口：「因為……所以不確定……。」 作者橫山信弘是擁有16年資歷的知名企管顧問， 為兩百多間企業，如NTT DOCOMO、軟銀、三得利等提供顧問服務， 他自創的電子報「草創花傳」，發行量超過四萬，大多數讀者是經營者、管理者。 很多主管以為自己最重要的任務就是「緊盯部屬」： 盯上下班時間、盯品質、盯業績，有些主管連服裝儀容都緊盯， 結果就是部屬充滿怨言，遇事被動處理， 主管「盯」哪才做哪，能不做就先擺著。 作者因此提出一個新的管理概念「速刷任務」： 盯任務、不要盯部屬，就能輕鬆的把部屬的速度催出來。 因為這套方法，他一年幫助超過2000位領導者、200間企業， 打造高效團隊，工作絕對達成。 ◎ 速度要多快，才是「速刷」？ 一個小時內完成一個任務。 遇上複雜或困難的工作，怎麼可能一小時完成？ 主管就得把大目標拆解成數個一小時內就能完成的任務。 當部屬發現自己每個小時都能做完一件事， 就會產生幹勁，甚至主動要求做更多。 ◎任務，不一定找「人」處理 「我說過要依照銷售規模來做表格，為什麼你用地區來分類？」 整理或歸納資料，靠人力一定容易錯，交給電腦或外包，更省力。 ◎速刷的關鍵：量化 不要跟部屬說「今天要建立客戶名單」， 而要說「現在開始花30分鐘建立好客戶名單」。 隨時推估一項工作要花多少時間，部屬就知道在什麼時機，該處理什麼任務。 ◎ 任務要速刷，「理由」不能省略 「明天早上再處理」 「把行程表貼在企劃書最後一頁」 「每個月至少拜訪50個客戶」 這些指令看似簡潔，卻少了「為什麼要這樣做的理由」， 下指令不說理由，部屬會認為主管在噹人而不想聽。 主管要先把理由說清楚：「調查發現，現有客戶存在潛在需求……。」 主管盯哪才做哪，能不做就先擺著， 如此機靈的人才怎麼變身積極？盯任務，別盯他。 推薦者 創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 領先時代數位創辦人／黃豊凱（老K） 自媒體斜槓教練／亨利溫 &
【電子書】機制化之神：如何讓「人」動起來！為登上顛峰的全方位管理思維
別檢討「人」，要檢討「制度」！ ✮2023-2024日本最暢銷經營管理TOP1✮ ✮暢銷商管書《數值化之鬼》作者新作，系列突破122萬冊！ ✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1 ✮今周刊．商業周刊報導！ ✮台灣學界及商界名人共同推薦！ ✮超過4000家企業引進識學管理。 ✮登上顛峰的人上之人「全方位思維」！ ✮日本、台灣各界名人讚聲不斷，齊聲推薦。 ✮不僅限於經營者、中階主管及專業經理人，即將擔任管理職的基層員工，都同樣適用。 「少了你，公司會很困擾！」 這句話就像是毒品。 在組織中，「無可取代的人」會一直停留在目前的位置； 而「以齒輪之姿發揮作用的人」，才能成為人上之人。 乍看似乎應該相反，但不幸的是，這才是真理！ 不是成為「無可取代的人」，而是成為「不可取代的齒輪」！ 本書著眼於能讓團隊登上顛峰的「機制化」管理，真正讓組織裡的每個人都發揮所長，無論由誰操作都能獲到相同成果。 所有商業人士共通的「組織困擾」──太多不合理的規定、同樣的錯誤、無法將工作交付給下屬、麻煩的職場人際關係、非明文規定的潛規則……等，將迅速消失！ 步驟1：取得「責任與權限」──催毀既得利益，遵守既定事項。 步驟2：利用「危機意識」──持續感受正確的恐懼，才能成長。 步驟3：注意「比較與公平」──讓努力且獲得成果的人得利。 步驟4：重新認識「企業理念」──將自身所在的組織視為「夥伴」。 步驟5：感受「前進感」──要與他人一同成就大事。
【電子書】漫威英雄領導學：跟著組織心理學教授打造英雄特質領導力
組建復仇者聯盟如何讓隊友接受英雄召集令？ 美國隊長如何運用僕人式領導讓人願意跟隨？ 鋼鐵人如何卸下人生勝利組盔甲，面對內在困境？ 薩諾斯彈指消滅半個宇宙時，怎麼對抗巨大壓力？ 每個故事都從一位女英雄開始，但為何缺乏女英雄？ 本書透過流行文化，探索有效且創新的組織領導方法和理論 帶你從「領導學」視角進入另一個漫威宇宙世界！ 領導能力是一個影響的過程。 我們都有機會對周遭人產生影響力，無論你在一個組織或日常生活中扮演什麼角色，讀這本書都對你有幫助。 讀完本書你將了解，「擁有超能力」並不是成就一名英雄的主因，「正確的思考」及「精確的手法」才是成功關鍵！ 本書活用最新的組織心理學相關理論基礎，以漫威人物為案例，討論領導者需要面臨的： #意義構建 &#召募團隊成員 &#師徒關係 &#衝突管理 &#壓力與危機 #領導力發展 & #共享領導力 &#僕人式領導 & #真誠領導&&……等 全面的領導與組織管理主題，讓你瞭解英雄如何發揮領導力獲得成功。 好好運用這本領導力啟蒙之書，就算沒有和漫威英雄一樣的超能力，你也可以成為團隊中最具影響力的領導者，成為屬於自己的英雄！ 【本書特色】 •跳脫教科書式理論講解，從史上最賣座電影系列切入，提升記憶點 •敘述方式生動活潑，讓所有人都能輕鬆培養領導力& •每一章精選「重點摘要」幫你1分鐘複習，更有效率地吸收知識。 【適合的讀者】 ✔️漫威迷 – 絕不能錯過這個深入瞭解英雄角色個性的機會 ✔️各層級主管、團隊負責人 – 新手可從零開始建立領導力；資深老手從書中找出新角度、加強基本功 ✔️各組織負責人、執行長、經理人 – 初建立一個組織、或是將一個具規模的組織帶往成功之路，你需要認識自己是怎樣的領導者（英雄） ✔️希望對周遭人產生影響力的你 – 這本書的實用性絕對不限於職場，善用領導力讓你的生活更具魅力
【電子書】世界是平的，大腦是皺的：打破職場認知的60條管理思維
思維認知×職場進階×管理有方×公司奧祕×合作之道 60條管理常識與成長心法，適用想突破現狀和積極躍遷的職場人 ＊如何在別人的苟且中活出自己的機會？ ＊如何經營出你的好運氣？ ＊如何將勢能打造成潛能？ ＊如何避免職場規劃的「圍城」效應？ ＊如何從躺平到躺贏？ 本書從作者豐富的實踐案例出發，針對職場長期痛點以及學習、閱讀的經歷講述60個管理常識和成長心法，都是為了讓你少走彎路，多培養可疊加的進步。 這60條管理常識和成長心法，每一條都是人生演算法的提煉。本書分為「思維模式」、「職場進階」、「管理有方」、「公司奧祕」、「合作之道」五大章節，前兩章以職場人士的視角談個人成長的設計與路徑，後三章以管理者的視角談組織的運作方式，幫助大家更好的理解公司和職場的底層邏輯。借著一個個的真實場景，給大家推開一扇扇思維之窗。 本書特色 用真實案例還原職場真實場景，60個管理思維都落腳在行動建議點上，以及思維模型、行動模型上。 ＊苟且紅利就是因為別人做事的各種不利索、不靠譜、不到位而給我們留下的機會。不管職場還是人生，別人的苟且都是我們上升的好機會。 ＊工資是老闆發的，角色也是老闆定義的，但做事是明線，操練自我永遠是你可以選擇的暗線。從內核出發，你可以創造出屬於自己的時間組合。 ＊人生最好的投資就是投資自己，而在投資自己的組合中，特別值得重倉投資的就是「成長型思維」與「自律的性格」這兩個精神裝置。 ＊做事要學無尾熊，而不是袋鼠。袋鼠，雖然跳得高，但每次落地後等於全部清零，永遠停留在同一個高度。而無尾熊一旦傍上一棵樹，就會每次進步一點點，最後吃到高處的嫩葉。 專業推薦 會管理的人未必會思考，會思考的人未必會寫書。錢老師就屬於從實踐到理論再到表達的高手！—— 樊登 (樊登讀書app創始人 &
【電子書】刻意領導的八大修練：從自我回饋與修正出發，培養能與時俱進的領導力
領導力並非與生俱來，而是後天有意識地學習而得 & = = = = = = = = = = = = = = = = = = 高績效等於高領導力？領導力學會後就永遠保鮮？ 刻意地練習與強化八種關鍵能力， 讓你的團隊在變化莫測的時代中脫穎而出！ = = = = = = = = = = = = = = = = = = ▎快速變動時代的領導指南 我們生活在一個快速、連結複雜和高度不確定的時代，雖然許多組織正透過重塑商業模式來適應，卻很少深入研究這些變化對於培養有效領導力有什麼影響。作者蘿絲‧派頓憑藉過去的跨領域領導專業經驗，以及經過近千名跨領域、地區的高階領導者的實務操作實證，在本書中提供管理者能持續進化的最佳指南。 ▎領導力可以持續更新與強化 作者揭穿了舊有領導理論常見的誤解，強調領導能力並非天生與一成不變的，透過不斷地自我覺察、反饋、調整與實踐，領導能力就能配合時間與環境更新與強化。領導力不僅是管理者所需，也是現今經營環境以史無前例的速度變動的時代中，能持續自我成長與站穩腳步的必備能力。 ▎刻意推薦 吳德威｜Acorn Pacific Ventures基金合夥人 林大涵｜貝殼放大／挖貝創辦人 許繼元｜Mr.Market 市場先生／財經作家 愛瑞克｜《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 蘇書平｜先行智庫執行長 &Zoey ｜佐編茶水間 ▎為什麼你需要讀這本書 ◆ 現今的工作環境已經與過去截然不同，傳統的商業模式以及管理和領導力的實務操作模式需要更新。 ◆ 作者在學術、衛生和公共部門跨領域的領導經驗，同時融入多位來自不同部門傑出領導人的對話。 ◆ 本書井然有序的結構安排、章節精簡的篇幅，使它成為一本引人入勝和易於理解的管理讀物。 ▎如果你……應該一讀 ◆ 如果你是中高階管理者，磨練領導能力能讓組織的競爭力全面提升 ◆ 如果你正領導一個小團隊，磨練領導能力能讓你的工作更游刃有餘 ◆ 如果你身處於非營利組織，磨練領導能力能讓日常事務更井井有條 ◆ 如果你想在人生中尋求更多可能，磨練領導能力能開啟全新的視野 ◆ 如果你……………………（能達到什麼成就，由你自己來發現！） &
【電子書】讓部屬拿出能力的方法：明明有 100 分實力，卻只交出 60 分的成績，看淡獎金、不想升遷，這樣的部屬怎麼催出實力？
◎「完成業績目標後可以加薪喔！」部屬馬上回：「太累了，不想。」 ◎「工作完成藏手邊，期限快到才交件，早點給不好嗎？」「這樣馬上又有新工作。」 ◎「每次教完都說記住了，下次做還是忘東忘西，怎麼提醒才有效？」 & & 身為主管，你也有以上困擾嗎？ 部屬明明有100分實力，卻只交出60分的成績， 是不夠努力還是不想盡力？ 作者福山敦士，是職涯教育研究家，累計的著作銷售突破12萬冊， 他大學畢業後，進入思數網路（CyberAgent）工作， 25歲就擔任同集團公司（sirok）銷售部門主管，三年就創造10億日圓營業額。 & 27歲獨立創業，創辦了數家企業，其中一家與上市公司Showcase合併後， 他被任命為該公司人力資源負責人， 負責員工的徵才培訓、人事制度、舉辦研修等事宜。 擔任人資主管期間，他發現現代部屬有幾大特質跟以前很不同， 例如：期待被讚美，但不一定想升遷，不願承擔更多責任， 主管願意費心指導，他們不一定想學。 &&& & 面對這群對工作只求及格，有實力也不想盡力的員工， 主管該如何領導才能完成組織交付的目標？ ◎這樣下指令，他才願意聽 面對部屬怠惰，光罵「懶」沒用，你得這樣說： 「如果目標是十分，你目前的行動量只有一。」他就懂。 員工遲到或老是忘東忘西，要當下提醒，事後重提，他覺得你在找碴。 強加你的經驗給他一定沒用，你得問：「若換成你是主管，你會怎麼做？」 讓他自己說服自己。 ◎忙碌不是美德，你得停下腳步讓他問 主管天天忙忙忙，很少出現在位子上，部屬想問問題只能緩一緩， 所以你得每天固定一段時間，特地留在座位上，花15分鐘聽他報告， 新進員工每天至少一次；有一定年資者，每個月一次，光聽他抱怨也可以。 ◎部屬成長要時間，你得不斷給機會 員工要有即戰力，不要光談理論，直接讓他實際操作， 就算表現不盡理想，先說好棒，再點出問題， 面對有實力卻不想盡力的部屬，告訴他：「就算失敗，我跟你一起扛。」 我的能力很強，為何部屬不想追隨？因為你做決策的速度太優柔寡斷， 對員工的讚美要有憑有據，不能憑感覺更不能挾私情，部屬都看在眼裡。 還有，不能老推翻自己在會議上做出的決定，以後沒人想聽你說。 明明有100分實力，卻只交出60分的成績， 這種部屬怎麼催出實力？最懂現代員工的主管經驗傳承。 本書特色 明明有100分實力，卻只交出60分的成績， 看淡獎金、不想升遷，這樣的部屬怎麼催出實力？ 名人推薦 《她講Channel》頻道YouTuber／她講 策略思維商學院院長／孫治華 鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉 &
【電子書】敏感度領導：疏離世代工作者必備的決勝關鍵
職場上關係越疏離， 就越需要對人與對事的敏感度。 & 透過12種敏感度鍛鍊， 看懂他人的底層觀點與需求。 & 揪出別人看不到的細節與面向， 採取別人還沒採取的行動， 就能創造更多職場與人生的可能性。 & cama café、KKday、Pinkoi、Blocto、鮮乳坊、珍煮丹、再睡5分鐘等知名企業的領導力教練都是賴婷婷，卓越的團隊打造與領導能力，也讓她獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎。 & 繼暢銷書《複利領導》之後，賴婷婷再次汲取二十多年的親身經驗，分享如何鍛鍊對自己、對人、對事的敏感度，包括如何培養獨到的見解與邏輯、覺察並同理他人、完整且立體地看見事實等。 & 領導敏感度對個人與企業來說都是極重要的能力，無論天生能力如何，只要你想要或需要，就能透過後天的刻意練習來培養。本書不只收錄領導與帶人必備的工具和技巧，同時也教你透過探索自己，打造自己想要的人生劇本。 & ──對自己的敏感度── & ★你的一生，想怎麼活？ 用作者獨創的「自我探索地圖」，透過12個步驟誠實面對自己，有助於你在人生卡關時進行自我覺察，成為自己的人生編劇。 & ★透過「生命圖」品嘗人生滋味 你走過的路，形塑了你現在的樣貌。透過「生命圖」釐清過往的生命經驗，掌握自己真正在乎的事物，就能創造你真心喜愛的生活。 & ★跟自己立下未來誓約 與自己簽約，透過白紙黑字的「儀式感」，讓誓約成為你的有利槓桿，翹起你人生的可能性。成功是需要設計的，只要你開始著手，就能更靠近你想要的未來。 & ──對人的敏感度── & ★用「平衡回饋法」帶人 善用平衡回饋法的三步驟，以真誠的語氣提出回饋，同時讓對方有表達的機會與內化的時間；只要持續調整行動組合，最終便能塑造想要的行為或特質。 & ★掌握WIIFM，加速共識 WIIFM意指「這對我有什麼好處？」，透過對WIIFM的掌握，促進彼此的共識與信任。唯有確切理解每個人的真實需求與動機，才有機會能成功協助他們。 & ★覺察他人的心理界限 透過觀察情緒，可以掌握他人的底層想法與需求是否有被滿足。若能覺察到對方的真實狀態，就能正確解讀對方的心態。 & ──對事的敏感度── & ★目標是工具 目標是實現你所欲狀態的工具，但不是終點。追求目標的過程中會出現扎實的成長，達標之後則會有滿足感與成就感；你必須透過目標去刺激行動。 & ★是真實還是事實？ 不同人解讀同一件事會有不同觀點，因此要更有意識地掌握事實，才能做出有品質的精準決策。當你是說話者，要盡可能闡述事實；當你是對話者，要盡可能蒐集事實。 & ★把關注圈變成影響圈 你可以直接或間接影響的範圍，就決定了你能多有效地運用資源。能掌握資源的有效配置、看懂不同資源的影響，就是能創造價值與解決問題的人。 & ▌奠基於上萬次一對一教練與顧問的經歷，賴婷婷教你成為自己的領導力教練： ．你若自帶光芒，周圍就會被你照亮。 ．生命為你安排這些事，不是對你做了這些事。 ．想要看見不同的風景，你得先離開原地。 ．強大，是能接受自己的不完美。 ．人生沒有如果，只有結果和後果。 各界敏感度專家力薦 & 區塊鏈敏感度專家──李玄｜Blocto共同創辦人暨執行長 人際敏感度專家──李家雯｜諮商心理師 味覺敏感度專家──吳幸容、高永誠｜珍煮丹創辦人 內容敏感度專家──林政漢｜再睡5分鐘共同創辦人 人才敏感度專家──徐慧郁｜HL智理管理顧問創辦人 課程敏感度專家──游弘宇｜知識衛星創辦人 邏輯敏感度專家──裘以嘉｜豐趣科技創辦人 情境敏感度專家──鄭杰榆｜國際教練聯盟台灣總會前理事長、國際教練聯盟Mentor Coach 數字敏感度專家──鄭漪茜｜尚諺群佳聯合會計師事務所共同創辦人 品味敏感度專家──顏君庭｜Pinkoi創辦人 視覺敏感度專家──羅申駿｜JL DESIGN創辦人 （以上依姓名筆畫順序排列） & 一致讚譽 & 作為帶人主管或公司老闆，你勢必要處理很多「人」的事情。這本書是Tracy老師多年管理經驗的濃縮，幫助我更了解自己，相信也能幫助到你。──區塊鏈敏感度專家 李玄／Blocto共同創辦人暨執行長 & 這本書，絕對是一本不容錯過的好書，它能幫助你找到自我專屬的辦法，讓人人都有機會成為絕佳的「高敏領導人」。──人際敏感度專家 李家雯／諮商心理師 & 本書除了有教練技巧外，還有領導與管理所需要的心法與工具……能快速地融會貫通並在日常中運用，有效地使結果發生。──味覺敏感度專家 吳幸容、高永誠／珍煮丹創辦人 & 無論你是正在成為領導者的路上，還是已經在領導職位上，本書都將成為你的指南，幫助你在領導旅程中更加出色。──內容敏感度專家 林政漢／再睡5分鐘共同創辦人 & 我認為人人都很適合讀這本書，因為書裡的觀念和工具，在我們的人生中處處皆受用，真的是開卷有益。──人才敏感度專家 徐慧郁／HL智理管理顧問創辦人 & 無論你是正在追尋自我，希望更了解自己，或是正在領導團隊，希望提升領導力，或者是想要更深入理解他人，這本書都能帶給你深入的洞見。──課程敏感度專家 游弘宇／知識衛星創辦人 & 本書將Tracy淬湅出對自己、對人、對事的敏感度養成經驗，用一段段生動故事展開，引導讀者依著篇章架構出個人專屬的敏感度領導學習之旅。──邏輯敏感度專家 裘以嘉／豐趣科技創辦人 & 一旦你跟Tracy一樣看懂且善用了……你的敏感度就升級了、意識層次也提升了，那麼格局與物質豐盛的提升只不過是水到渠成的成果。──情境敏感度專家 鄭杰榆／國際教練聯盟台灣總會前理事長、國際教練聯盟Mentor Coach & 如果說《複利領導》是開始練習領導力的入門工具書，我認為《敏感度領導》則是對工作職涯甚至整個人生都有幫助的精華，值得一點一點的細嚼慢嚥。──數字敏感度專家 鄭漪茜／尚諺群佳聯合會計師事務所共同創辦人 & 領導從領導自己開始，我們需要在日常中持續練習敏感度，就像Tracy說的「敏感度領導，有練就有」！──品味敏感度專家 顏君庭／Pinkoi創辦人 & 敏感度領導能力是可以培養的……多一點設身處地，多一點同理心，多一點觀察，自然就會對團隊中的不同化學作用感到敏感，並能做出反應。──視覺敏感度專家 羅申駿／JL DESIGN創辦人 & &
【電子書】慧眼識才：知人善任的用人之道
管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術。 一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。 知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。 &
【電子書】求同存異，阿德勒職場領導學：團隊夥伴各個不同，照樣帶出績效的勇氣領導
人在一起叫聚會，心在一起叫團隊。 強調個體的阿德勒心理學， 正是現今打造共好職場最佳領導正解！ & 認知與經歷不同，人與人的價值觀千差萬別，共事時該如何相處？團隊又該怎麼帶？ 身為領導，只要盡力思考「從現在開始能做什麼」，找出解決問題的方法就好。本書基於阿德勒心理學，著眼於「建設性的做法」、專注「問題解決」、培養團隊「共同意識」。 & ★日本亞馬遜「Project Management」TOP10／4.5顆星推薦 專文推薦 何則文 文策智庫執行長 好評推薦 人資阿姐 職涯教練｜李河泉 「跨世代溝通」權威講師 & 不批判。 不糾正。 不需當老牛拉著團隊往前走。 以阿德勒心理學為基礎的新世代職場領導論。 & 「部屬個性南轅北轍，我該怎麼帶領？」 「部屬們各說各話，無法做出共識，真傷腦筋！」 「要帶領這群成員做出一番成果，該怎麼做才好？」 & 身為領導者，「溝通」與「保持良好人際關係」的力量不可或缺！ 阿德勒心理學三大特點助你百倍之力： & ①「橫向關係」： 人與人之間不應有「階級關係」，應視為「同一個人」和「扁平關係」，企業組織亦是如此。 ②「建設性」的觀點： 即使價值觀和意見不同，不批判也不糾正，只專注於解決問題。 ③「對共同體．社會的貢獻」： 對於所屬的團隊或公司來說，重要的是「具有建設性的」及「有益的」觀點。 阿德勒所說的「共同體」範圍，更擴及「地域社會」甚或「全世界」，可以說是最適合這個時代的心理學。 & 第一章「擁有『建設性』的觀點」 寫的是關於「放眼未來」、「維持解決問題的思考」等，身為領導者必須重視的思考方式。 第二章「調整價值觀」 對事物看法或想法產生落差時，容易引發問題，導致人際關係變得複雜。但是，這些都可以變更、調整。 第三章「不對部屬的言行舉止反應過度」 有些主管放心不下部屬，總是說著「不想辦法幫幫他不行」或「你應該怎麼做」，忍不住自己跳下去幫忙。愈是好心、喜歡照顧人或責任感強的主管，愈有這種傾向。本章就是提醒這類主管該注意的事項。 第四章「打造令人安心、信任的職場」 如何將團隊打造成「能夠彼此信任、互相尊敬的地方」及「願意互相合作，貢獻自己力量的地方」。 第五章「持續提出目的．目標」 領導者在公司組織中最重要的任務，終究還是「做出成果」和「達成目標」。本章的主題即是「讓部屬看見目的．目標」。 &
【電子書】打造敏捷企業：在多變的時代，徹底提升組織和個人效能的敏捷管理法
《商業周刊》1830期書摘推薦！ 榮獲《富比士》雜誌2020年十大商業類好書、十大科技類好書 & 敏捷（Agile）方法已廣泛運用於軟體、IT領域，它幫助團隊更快速、靈活且高效；如今，一般行業也開始運用敏捷方法，希望達成更快、更好的創新。 在這個多變、不確定、複雜、模糊（VUCA）的時代，你更需要敏捷！ 但有些公司成功運用敏捷，更多是失敗了。為什麼？如何真正用對敏捷？ 本書介紹知名公司如Amazon、Spotify、Bosch、Dell、Saab、USAA的實例，說明如何正確導入敏捷手法、如何擴大實施敏捷，最終轉型為敏捷企業！ & ------- 「敏捷」手法能夠促成工作的轉型，但你必須用「對的方法」去建置它。 & 一直以來，企業領導人都面臨一個困境：他們想要打造一個做事簡潔明快、有彈性的組織，但每天實際面對的，卻是如「穀倉」般高聳封閉的環境、緩慢的流程，與停滯不前的創新。理想與現實之間，存在一道巨大的鴻溝。但現在，敏捷手法大行其道，被譽為能夠跨越鴻溝，讓公司改頭換面，大幅進步。 & 但先別急。在這本書中，全球知名的貝恩策略顧問公司（Bain Company）的三位顧問專家，針對敏捷手法進行了一次徹底的事實查核。他們指出，自從敏捷手法崛起後，就存在一些迷思。例如，誤以為「敏捷能夠一口氣立刻重塑整個組織」，或「敏捷可以適用於所有部門，以及所有類型的工作」等等。作者認為，敏捷團隊確實很有威力，能讓e/4u.3t/人們的工作更高效，更接近顧客，也提升了創新的速度與品質。不過，想達到這樣的成果，推動者必須對敏捷有全面的了解，而且以正確的方法導入它。 & 關鍵在於要「均衡」。每一個組織，都有一些營運部門必須牢牢掌控好，但同時又需要推動創新。敏捷如果建置得好，可以讓企業盡情創新，又不必犧牲傳統營運部門的效能和可信度。他們把敏捷手法的機制拆解開來，提醒大家哪些事不要去做，也解釋了在擴大實施敏捷時，適當的執行至關重要，這樣才能百分之百享受導入敏捷的好處。 & 本書提供一份路線圖，讓企業可以按圖索驥，轉型成為真正的敏捷企業。也有一些實際的運作實例，包括計畫的擬定與預算編列、人才管理、高階團隊決策、領導者的行為、組織架構、企業文化等等，把敏捷深植到公司的基因當中。 & 敏捷本身並非目的，而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型，或維持高度敏捷的企業來說，本書都是必備的指南。 &
【電子書】成為新耶路撒冷型創業家
創業難，堅持更難！ 在經商領域，基督信仰價值何在？ 基督徒創業家能同時擁有對豐厚收益的追求和來自信仰的滿足嗎？ 在經商領域，基督信仰價值何在？基督徒創業家能同時擁有對豐厚收益的追求和來自信仰的滿足嗎？作者通過個人經歷和信念，分享充滿真實的故事和日常商業實踐的案例。幫助你在信仰的根基上，成為新耶路撒冷型創業家。 我相信商業和工作是我們敬拜上帝的一部分——沃特．卓普 沃特．卓普對比了聖經中的巴比倫城和耶路撒冷城，揭示出今日主宰商界的兩種主流趨勢： 巴比倫，人類之城，強調通過權力、競爭和成就來實現自我。首要目的是賺錢；座右銘是「為達目標、不擇手段」。 耶路撒冷，上帝之城，強調愛、正義和服務。首要目的是全人類的幸福；利潤不是目的，只是結果。策略是以經濟有益的方式為客戶和世界增值。 通過沃特．卓普個人的經歷和信念，分享充滿真實的故事和商業實踐的日常案例。幫助你在信仰的根基上，建造不是以價格而是以價值為導向的耶路撒冷企業。 ◎干文文｜中華化工董事長 ◎陳偉望｜永光化學總經理 &
【電子書】領導者的試煉：600位執行長的智慧與教訓，最務實也最殘酷的七堂管理課
★亞馬遜商管書暢銷榜Top 1★ ★《金融時報》每月選書★ & ★《從A到A+》作者詹姆．柯林斯盛讚 ★紐約時報總裁、美國運通執行長、蘋果與優步的董事 ……各大跨國企業領導人齊聲推薦！ & 卓越領導人必經的七大考驗， 帶領團隊攀向頂峰、打造永續組織！ & 七堂最有價值的領導課， 透過600位執行長的親身經歷， 看見自身盲點、學會最實際的管理策略。 & 隨著所有產業的顛覆速度加快，領導也變得越來越困難。 重責大任、無窮的批評與壓力、行程滿檔…… 儘管領導者享有高薪與福利、權力無人能及，但背負的義務及壓力也非一般人所能想像。 凱文曾任安進藥品執行長達20年，帶領公司將年營收從10億提升至160億美元； 亞當則是擁有30年經驗的資深記者，曾與全球600多位執行長進行深度訪談。 本書就是兩位作者在過程中累積而成的心血結晶。 & ▌第一項試煉：將複雜事物簡單化 & 迅速掌握複雜議題的核心，在面對挑戰與執行策略時清晰溝通，進而成功贏得夥伴的信任。 & 迪士尼前執行長羅伯特．艾格自上任第一天起，便不斷提醒全公司最需重視的優先事項，他簡單清楚地告訴員工：這就是我們想要去的目的地，我們要這麼做才能到達那裡。 & ▌第二項試煉：創造強大的企業文化 企業文化就像是作業系統，優秀的企業文化能招募並留住人才，提升整體工作效能與效率。 & 亞馬遜創辦人貝佐斯秉持「第一天」的信念，只用一個詞就定義出清晰的企業文化，藉此警惕大家永遠懷有創業的初心，並維持前進的動能。 & ▌第三項試煉：組建高績效團隊& & 即使是頂尖企業，真正適得其所的人員也只有75％。在公司發展的過程中，團隊也同樣需要進化，而你必須帶領團隊前進。 & 安泰人壽前執行長羅恩．威廉斯會使用「前視雷達」來評估團隊：成員是否能隨著公司的複雜程度提高而進步？唯有不斷增進自身能力，才能協助公司執行成長策略。 & ▌第四項試煉：成功引導企業轉型 & 面對轉型危機，領導者的首要任務是坦誠以對。當你向下屬吐實，願意留下來的人便是那些想要接受挑戰的人。 & 紐約時報曾面臨不得不的數位轉型，最後順利轉危為安。安進藥品也成功度過擴張危機，省下19億美元的開支，迎來更快速的成長與更高的利潤。 & ▌第五項試煉：真正傾聽他人話語 & 你必須打破同溫層，真心聆聽他人話語背後的真正意涵，才能看見問題癥結點與真相。 & Aira科技執行長錢德拉塞卡曾說過，無論在哪個組織，最困難的事就是讓人們對你絕對誠實。唯有當你認知到傾聽需要承諾和持續關注，公司才能生存下去並茁壯成長。 & ▌第六項試煉：帶領組織度過危機 & 當危機發生，你必須認清事實、迅速反應、廣泛溝通，也要解決問題的根本成因。 & 2020年新冠肺炎爆發，萬豪酒店集團執行長蘇安勵在第一時間便發出沉重、但人性化的聲明，宣布自己當年度不領薪、主管薪資減半，進而安撫員工心情，直面後續挑戰。 & ▌第七項試煉：修習領導者的心理素質 & 領導就像滑雪──你要找到平衡點，隨時順應環境與地形，不斷調整身軀傾斜度，往不同方向行進。 & 身為成功的領導人是矛盾的，你必須既樂觀又實際、富同理心又苛求、急迫又有耐心，也要懂得在創造架構的同時給員工自由。 & ＊＊＊ & 兩位作者在書中借鑑了600位執行長的智慧、故事和經驗教訓，整理出能幫助領導者茁壯成長的技能。他們創造出適用於所有領導者的共通語言，有助於各階層領導者培養達成目標的能力。 & 無論你是小主管、中高階主管、董事長、執行長、經理人，或是欲提升自身優勢、想在組織內向上爬的人，在面臨最嚴峻的領導力挑戰時，本書都能指引你走出一條自己的路。 &
【電子書】帶心術：超級領導者必學的團隊激勵升級密技
什麼是超級領導者？他真的存在嗎？ 我有可能成為超級領導者嗎？ 你認為你的職場心理如何？是否充滿鬥爭和傷害？ 如何提供自己工作美好？職場心理安全是關鍵！ 想像一下自己在一個工作有意義的美好世界裡：老闆幫助我們蛻變、成長，改變我們一生，點亮我們的光芒，且身邊的機會多到無法想像。可能我們第一拍的反應是，這樣的世界真的存在嗎？除非領導者是「超級領導人」吧。常春藤名校教授席尼．芬克斯認為，超級領導者不只本身的成就斐然，產業裡的重要人物幾乎都跟這位超級領導者有師徒淵源；他們懂得辨識和栽培明日之星，而且子弟兵往往舉足輕重，可以決定產業的未來...... 工作上的成就來自：能夠成為「最好的我們」（Best of We）和「最好的我」（Best of Me）。員工並不在意自己在哪一家公司工作，「團隊」才是影響每天工作生活品質的關鍵。但怎麼把工作的美好世界放大？最好的方式就是激勵。 本書結構分為兩個部分，第一要先認識激勵的益處，如激勵的力量、領導的日常與激勵的社交；第二是如何展現激勵行為，包括發現內在真實、對未來有信心、賦予工作意義與喚起感恩的心四個作法，但這些做法的背後要有一份對美的追求。想成功激勵一個人，團隊領導人要培養並具備這樣的美學素養。將團隊激勵擺放在每日的工作清單裡面，同時有時間、耐心、信任，以及培養一份願意去看的心意，你會發現你正歸屬於一個能夠成為「最好的我們」的工作團隊或是你正領導著一個讓你成為「最好的我」的團隊。
【電子書】領導者的七種原型：克服弱點、強化優點，重新認識自己，跨越領導力鴻溝！
「是什麼阻止我變得更傑出？」 「我要做什麼改變現狀？」 傑出的領導力，從「認識自己」開始。 誠實面對自己、戰勝負面特質， 你就是最好的領導者！ & 身為領導者，免不了經常在「理想的我」和「實際的我（通常是自己不想成為的那種人）」之間掙扎，如同心中的對立面向互相拉扯，在光與暗之間形成領導力鴻溝。 本書作者洛麗．達絲卡（Lolly Daskal）是一位知名的領導力發展顧問，擔任主管教練超過三十年，她融合心理學家榮格（Carl Jung）的原型觀念，提出「領導力原型架構」。 達絲卡歸納七種正向的領導力原型，代表領導者心中「理想的自己」。每一個正向的領導力原型也有各自對應的陰暗面，通常是領導者「不想成為的那種人」。無論是光明面還是陰暗面，都代表不同的價值觀和特質。這套架構可以協助領導者自我覺察、克服陰暗面，同時也能觀察團隊中帶有正向領導力特質的成員。 七種正向的領導力原型可以幫助領導者更成功，包括：反骨者（rebel）、探索家（explorer）、吐實者（truth teller）、英雄（hero）、發明家（inventor）、領航員（navigator）與騎士（knight）。七種負面的領導力原型則會阻礙領導者進步，包括：冒牌貨（imposter）、剝削者（exploiter）、騙徒（deceiver）、旁觀者（bystander）、毀壞者（destroyer）、矯治者（fixer）和傭兵（mercenary）。 領導者可能傾向於某一種原型，但並不代表沒有其它原型的特質，依據當下的心境或情境而有所不同。擁有正向的原型特質，就能朝著「理想的自己」更接近，這也表示必須同時面對陰暗面，避免自己淪為「不想成為的那種人」。 人的內心都有互斥的兩面，但只有一面會通往傑出。領導者可以試著從恐懼、無知、羞愧、拒絕之中，了解「自己是誰」，探尋「我是以『誰』的身分在領導」，進而坦誠自己也有陰暗面，避免深陷其中。 想要戰勝性格中的陰暗面，就要學習自我覺察、聆聽他人意見、重新認識自己，進而做出改變、跨越領導力鴻溝，成為最好的領導者！ （本書為《領導者的光與影》改版） &
【電子書】你真的搞懂OKR了嗎？以Intel為師，打造最強作戰部隊：CEO、主管、人事培訓部門必讀！iOKR創辦人王怡淳以超過15年落地實踐經驗，教你成為像Google、Facebook一流企業
一次搞懂OKR，做對的事！ 組織戰略專家王怡淳以實戰與顧問諮詢15年經驗， 帶你體驗原汁原味的OKR， 透過 1核心+2方針+3精髓+4策略+5能力之方法論 及組織實務落地之步驟做法， 改造企業體質， 提升團隊績效及個人職場競爭力 CEO、主管、人事培訓部門必讀！ OKR源自Intel，自1970年代沿用至今。近年來，OKR風潮在兩岸火熱，但不 少企業誤解OKR的意涵與做法，一股腦兒地套入本土企業的組織運作。導入 OKR需要了解它的「道」與「術」，以及掌握執行的心法、技法與工法。 關於OKR的 9大問 1. 你是學「OKR組織」？還是學「OKR目標」？ 2. OKR真的不能與員工的績效評估掛鉤嗎？ 3. 導入OKR是要取代KPI嗎 ？ 4. OKR只適合某些行業、企業或部門？ 5. 我的團隊素質不高，所以不適合導入OKR？ 6. 導入OKR，團隊所有成員都要制訂OKR目標嗎？ 7. 導入OKR一段時間，怎麼感覺又做回了KPI，為什麼？ 8. OKR可以有效提升跨部門合作的效率，怎麼做的？ 9. 你還在“拆解”目標嗎？OKR目標的軀殼與靈魂是什麼？ 我們需要一本自本地社會和企業文化角度、從實務操作剖析OKR的書。作者王怡淳曾任職於Intel，在台灣、大陸、美國經歷「原汁原味」的OKR，以累積實戰與顧問諮詢超過15年的經驗，為你揭開OKR重重迷霧。 無論是企業管理者、人力資源管理者或一般職場人士，都可自本書提供的OKR完整方法論，了解職場管理新趨勢，進而評估調整自身的工作心態與競爭力。
【電子書】複利領導：簡單的事重複做，就會有力量
主管必修的27堂課── 一個人發光，也要讓團隊一起閃耀！ & 不只要領導A咖，也要能帶動C咖， 職場中，沒有奇蹟、只有累積， 當你成為更好的自己，就會遇見更好的夥伴。 & 持續做不起眼的小事，終能創造你的差異化優勢！ & & 領導力教練賴婷婷的客戶包含許多知名企業，如鮮乳坊、cama café、KKday等。她曾任新加坡商企業總經理，後來加入富錦樹集團擔任執行長，獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎，也成功啟動並完成富錦樹的天使輪募資。 & 賴婷婷透過上萬次一對一教練與顧問的案例、親身的領導與管理經驗，分享如何釐清個人與團隊的發展痛點，以維持不斷前進的動能，並協助正在當主管或想當主管的人打磨領導力。 & 在現今如此混亂、快節奏的職場中，昨日能解決問題的方法，今日已經不夠有效。你的優缺點在劇烈的波動下，會更加顯而易見。本書將協助你爬出職場的負面漩渦，以正向態度面對千變萬化的挑戰，在逆境中成為站出來掌舵的人。 & & ────心態篇──── & ★增加「資源信念」，減少「干擾信念」 人人都有自己的信念系統，資源信念會提升你的整體能量，干擾信念則會使你的動能下降。你要學會將干擾信念轉化為資源信念，讓自己充滿彈性與力量。 & ★打造你的「潮間帶」實力 潮間帶的生物需具備特殊的結構和習性，以適應多變的環境；若想在變化多端的職場中生存、不被自然淘汰，就得跳脫個性與職務的侷限，在潮來潮往中鍛鍊出絕佳本事。 & ★極大化你的「不平等優勢」 每個人與生俱來的設計和條件皆不同，只要能找到並充分運用你天生的「不平等優勢」，就有機會成為你最獨一無二的職場優勢。 & & ────做事篇──── & ★善用主管的三頂帽子 每個主管都有三頂帽子：管理者、教練、領導者。主管必須擁有多元職能，才能更有效地扮演自己的角色，進而與夥伴建立連結，吸引有志者一同前行。 & ★運用長期目的支持短期目標 目的是長期努力的方向，目標則是短中期的里程碑，兩者都是前進的依據。學習運用書中的4R模式，以確保團隊的節奏一致，穩紮穩打地執行理想的藍圖。 & ★創造張力，而非製造壓力 當你認為「需要」完成的任務堆積如山，你是以壓力的角度出發；當你認為「想要」完成的目的尚未達到、還有好多可以努力的地方，你就是以張力的角度出發。 & & ────帶人篇──── & ★像水一樣的領導者 蓋房子需要鋼筋和水泥等各種材料，水則能使這些素材緊密相連。當領導者像水一般運作，就能讓團隊緊密結合，又能在功成身退後，留給每個人成就自己的空間。 & ★以不同方式面對不同夥伴 一名成功的主管，面對A咖，能夠以願景圖引發能量；面對B咖，能夠找出對方的優點；面對C咖，在檢視實際情況後，也懂得適時放手。 & ★人的問題沒辦法被「解決」 想要激勵團隊，你必須把人放在數字之前。你要先了解他們在乎與擅長的是什麼，再用對方理解的語言對話，這個過程不容易，卻能大幅降低辛苦和壓迫感。 & & ▌奠基於十幾年來的實戰經驗，本書將讓你一次學會： ●「鍛鍊心理肌肉」：在不安的時刻，有意識地直面挑戰，就能鍛鍊平時很難練到的心理肌肉。 ●「調整信念」：當你鬆動限制性信念，就能看見更多可能性，發展出更有效的行為。 ●「人生關鍵字」：為人生下一個關鍵字，當你說出或想到這個字時，就能引爆能量、落實想望。 ●「改變與轉變」：改變是外在變化，轉變是內在內化。當你有所體悟，才能創造出你想看到的轉變。 ●「成為加分型主管」：真正強大的領導者，能讓一群人因為你的領導力，使他們去到更好的地方。 & ▌透過分享個人經驗與企業輔導的實例，領導力教練賴婷婷想告訴你： ●主導自己的際遇，而不是讓際遇主導自己。 ●在探索與發展自己的路上，不是得到，就是學到，你不會輸。 ●執行起來只有50分的100分策略，比不上執行起來100分的70分策略。 ●你說了什麼並不重要，對方聽到什麼才是關鍵。 ●真正強大的領導者能勇敢呈現脆弱，因為他能允許自己不完美，也才能允許別人不完美。 &
