【電子書】領導技巧培訓遊戲
領導力是重要的活動能力，而且是一套可以傳授的本領，這本書就是專為提升主管領導力而編寫的培訓工具書。 全書採用培訓遊戲方式而進行，這些案例經過証明是可行的、可操作的，不論你身在何處或在從事怎樣的工作，時代在改變，科技也在不斷地進步，文化也因為地域不同而有差異，但是真正的領導力原則卻是□琠w不變的。領導力法則能經得起時間的考驗，它們是放諸四海皆準的毋庸置疑的法則。 培訓活動採用遊戲方式，由於下列特點，使得培訓遊戲在管理培訓中佔有舉足輕重的地位： 遊戲帶來多樣性，多樣性是增添學習樂趣的調料 遊戲事業來互動，帶來培訓效率的提升 遊戲可以使我們找到創新的樂趣 遊戲可以幫助我們加快彼此的瞭解和溝通 用遊戲來突顯出重要的道理（或能力） 能令學員有深刻的印象 由於培訓遊戲具有上述特點，所以我們必須認識到培訓遊戲的重要性。 培訓領導技能是一件非常有價值的活動。培訓師、教師和諮詢師們在不斷尋找符合成人學習的、及時、有趣的最新教材和教案。為了滿足這一需求，本書內的各項培訓遊戲活動，編排非常靈活。 本書作者專門研究和經營教育設計、培訓指導事業，積極在開掘領導力方面辛勤耕耘。精心設計充滿樂趣並能迅速提升溝通能力、工作效率、激發員工潛能的遊戲，這本書□埵陶多個遊戲——短的、長的、簡單的、複雜的——分別闡述了領導技巧方面。每個遊戲都很容易進行。 編輯過程中，衷心感謝出版社編輯的鼓勵、幫助與支持，我也參考了一些朋友讀者的意見，並汲取了一些書刊中的啟示，希望我們的努力能使讀者體會到「開券有益」的滋味。 本書特色 本書就是專為提升主管領導力而編寫的培訓工具書。全書採用培訓遊戲方式而進行，這些案例經過証明是可行的、可操作的。 不論你身在何處或在從事怎樣的工作，時代在改變，科技也在不斷地進步，文化也因為地域不同而有差異，但是真正的領導力原則卻是□琠w不變的。領導力法則能經得起時間的考驗，它們是放諸四海皆準的毋庸置疑的法則。 本書有許多個遊戲——短的、長的、簡單的、複雜的——分別闡述了領導技巧方面。每個遊戲都很容易進行。 &
【電子書】簡單管理
一、管理，從簡單做事開始：運用高效管理、簡化組織形式，實施「零管階層」。二、簡單的自我修煉，迅速提升管理效能：管理者要有精明的頭腦和敏銳的感覺、應具備教練的素質和能力。三、複雜問題簡單處理：妥善處理各種人事問題、具體問題具體分析，公正處理下屬的矛盾。四、簡單寓言裡的管理智慧：提出簡單是一種方法。五、成功管理就是這麼簡單：舉出Nike虛擬經營的成功法寶、成功從借雞生蛋開始、為什麼那麼多人選擇Benz、「可口可樂」的誕生、AOL的成功之道等。企業最大的資本就是人。在珼在的企業管理中，留任優秀的人才，才是企業發展的硬道理。企業經營者中只有把員工放在第一位，才能努力充分地啟動員工的積極性和創造性，從而努力的為企業服務，使企業在競爭中立於不敗之地。本書特色1.舉出成功企業的管理智慧。2.呈現簡單寓言的管理智慧。3.提出精簡高效的管理法寶。4.成功管理者必修的卓越經典。5.企業管理者必備之指導工具書。企業管理是對人的管理，人與人之間雖然職務不同，但在人格上都是平等，應該受到尊重。企業的許多文化價值和服務都是透過員工而表現出來，員工的被尊重程度、滿意程度，也影響著企業未來的生存和發展。在管理中運用微笑法則，不僅可以使員工對你產生寬厚、謙和、平易近人的良好印象，而且還能縮短你與員工的距離，產生心理上的相容性。
【電子書】人事經理操作手冊
寶潔公司前董事長Richard Deupree說過「如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。 & 人力資源主管已經成為高層管理者必經的發展階梯，人力資源管理既是藝術，也是一門專業，是專業就要有標準。但是，長期以來，企業的人力資源管理一直缺少系統、全面的規範。 本書特色 本書是增訂二版，專為人力資源管理部門主管而撰寫的實務工具書，提供了人事管理規範。從專業的角度，介紹了人力資源管理部門的工作職責和工作規範，同時為人力資源管理活動中的各項工作，包括人力資源規劃、工作崗位分析與設置、招聘、培訓、績效考核、薪酬等各個方面提供了具體操作的指導，每一章均有管理辦法與案例，使讀者能理論與實際結合，真正做到學以致用。
【電子書】塑造領袖特質：25位世界頂級領袖的成功解密
最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人，他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人。－－赫伯特．牛頓．卡森每一個勝利者身上都有傷痕。如果一個人終其一生只為錢，那麼他依然會是一個窮光蛋。無論是在幸福面前還是在生命的價值面前，他都是一個窮光蛋。每一個美國人都有想成為領導者的雄心壯志，這一點很值得讚賞。而這種精神的付於實踐，在很大程度上，造就了美國，乃至美國人在當今世界的霸主地位。本書將結合25位世界最傑出領袖的成功解密向讀者揭示贏得領導力的具體方法和途徑，以期對大家有所幫助。本書共分為兩大部分。第一部分主要探討如何贏得領導力的原則方法；第二部分將結合實例，簡要、精闢分析25位卓越的世界級領袖是如何登頂，實現其成功之路的。本書的作者卡森先生是整個大不列顛公認的、最了不起的商業作家和商人。他在美國時豐富的人生閱歷使他對美國的商業和商人有著非常透徹的瞭解。他並不是一個愛空想的理論家。他是英國最資深的商業人員培訓師。他自己也建立了成功的公司。因此，已經成為領導人的他深諳其道。而我們廣大的讀者朋友只需輕鬆地翻動幾頁紙，就可以找到答案。卡森將以最引人入勝的方式向你揭秘領導的藝術。1869年9月23日，赫伯特．牛頓．卡森出生於安大略省奧德薩市。他的父親威斯利．卡森牧師是一名衛斯理公會的傳教士，他的母親是伊莉莎白．傑克遜。由於卡森的父親工作的關係，他們一家總在搬家，一直沒有安定下來。在曼尼托巴省住了幾年之後，就在梅蒂斯叛亂爆發之前，他們一家於1880年又回到了安大略省。由於沒有受到過正式的學校教育，卡森只有從他所處的環境中汲取知識的養料。1890年，卡森來到維多利亞學院，打算學習哲學，但是卻機緣巧合地被授予神學獎學金。1892年，卡森大學畢業了，並取得了雙學位。在卡森23歲的時候，他被授予衛斯理公會牧師一職。但是不久之後，他就因宣傳異端邪說而被指控，在被判有罪之後，卡森就辭去了牧師的職務。後來，到了1893年，卡森又搬到了波士頓，並在波士頓的出版業開始了他的職業生涯。在波士頓工作期間，移民們的貧困生活吸引了卡森的注意力。在貧民區裡，他目之所及的狀況讓他感到如此地震驚，他決心做一名社會學家。由於反對戰爭，卡森被他的追隨者遺棄，於是他又搬到了田納西州的拉斯金殖民地：一家社會主義公社。在公社生活了6個月後，他又再次離開了。「最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人。他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人。」（卡森）就在他遷居到紐約之前，卡森與莉蒂亞．金斯米指揮官結為連理，並開始在《紐約晚報》工作。之後，他又在約瑟夫．普利茲所經營的報紙《紐約世界》工作了一段時間。在他作為記者的職業生涯中，卡森採訪了很多人，諸如格羅夫．克里蘭夫總統，義大利發明家馬可尼，發明家特斯拉．尼古拉，科學家湯瑪斯．愛迪生，以及亞歷山大．格雷厄姆．貝爾等等。卡森的第一本書《浪漫的鋼鐵：千百萬富翁的故事》出版於1907年。作者於書中詳細地描述了19世紀末期美國鋼鐵工業的崛起。1910年的時候，卡森又寫了一本書，名為《電話的歷史》。在這本書的序言中，他這樣寫道，「短短的35年，如此迅速！剛剛誕生不久的電話就已經完全長大。300萬部電話現在已散佈在美國以外的很多國家，就在電話的誕生地美國本土也已有了700萬部電話。」1914年，卡森告老還鄉，回到了英格蘭。在第一次世界大戰期間，卡森做了很多場有關工廠管理的報告和講座。他一個人身兼數職，自編自導，創建了報紙《效率》。他就這樣一直工作到1950年，那個時候他正在澳大利亞，紐西蘭和斐濟作巡迴演講。就在他回到薩里諾伍德的家鄉後不久，1951年9月4日卡森去世了。人本沒有宿命。通常對於我們來說，無論好與不好，都是我們作為或者不作為的結果。赫伯特．牛頓．卡森經典語錄：商業中總是存在著鬥爭，商業路上總是佈滿了荊棘和眾多的競爭對手。除了那條通往失敗的寬闊之路，商業中也從來就沒有坦途。每一次偉大的勝利都是靠艱苦的鬥爭得來的，每一個勝利者身上都佈滿了傷痕…。最終取得勝利的正是那些為數不多的講究效率的人。他們這些人擁有著不斷完善自我的野心和堅強的意志力。一直以來，善良都是一種財富。一個友好、有用、坦率的人也許永遠不會擁有名望，但是每一個認識他的人都會尊敬他、愛戴他。他已為成功打下堅實的基礎，他將會擁有一個有價值的人生。決定商業勝敗的並不是其規模。一些擁資50萬美元的公司其淨利潤要高於那些擁資500萬美元的公司。因此，如果沒有效率與之相隨，規模只是一種羈絆。一個人在處理人事關係的過程中，有三種情感切不可有，即恐懼、厭惡以及蔑視。如果一個人對人感到恐懼，他就無法控制人。如果一個人對人感到厭惡甚至藐視，他也就不可能用自己的力量去感染他人。他絕不能對人唯唯諾諾，也不能嘲笑人。他必須做到既要尊重自己，也要尊重他人。一般人把生活視為麻煩，其一生都處在一個憤怒的緩慢釋放狀態。通常情況下，他不會去學習如何區分麻煩與困難，除非有一天，某種真正的麻煩徹底地擊垮他。他經常會無病呻吟。直到真正的疾病來襲，他才能知曉麻煩與困難之區別。「最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人。他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人」每一個勝利者身上都有傷痕。人本沒有宿命。通常對於我們來說，無論好與不好，都是我們作為或者不作為的結果。 如果一個人終其一生只為錢，那麼他依然會是一個窮光蛋。無論是在幸福面前還是在生命的價值面前，他都是一個窮光蛋。
【電子書】總經理重點工作
某個星期一早上，你走進一間門上釘有「總經理」頭銜的辦公室。你知道你必須做一些事情，你必須「採取行動」。可是做什麼？怎麼行動？公司的所有人對你有所期望，他們期望什麼呢？這本書可以或許答覆這個問題。被提升為總經理的關鍵，就是要讓那些擁有任命權的人認為你是個總經理人才。要讓他們相信，你的能力遠迢過你以往傑出的表現。首先要讓他們相信，你可以順利地由部門經理轉任總經理。他們心中的關鍵問題是：你能不能將你的才智由達成「部門目標」，轉移到達成「公司目標」。要讓他們信服，最有效的方法就是「證明」你能做得到。董事會、部門經理、公司員工都在期望著你，所以你的思想和行動愈像總經理，就愈可能被視為總經理；你要樂於承擔更重的責任，以自信的態度邁向成功之路。一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和決策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。傑出的總經理，不僅能使企業發展壯大，還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生，重鑄輝煌。無數實例證明，傑出的總經理，不僅能夠統攬全局，指揮若定；也能夠技如雕蟲，洞察入微；更能夠防患未然，未雨綢繆。傑出的總經理是企業的領導者，首先，他是一個戰略家，具有高瞻遠矚的膽識和氣魄，在戰略運籌中能把握全局，先人一步；其次，他是一個思想家、宣傳家，能傳播他的偉大理念與理想，說服別人產生共識，一致向目標前進；而且，他還是一個戰術家，能夠在激烈的商戰中匠心獨運、出奇制勝，使企業在市場中發展壯大，立於不敗之地。有效的領導，意味著你必須說明該做什麼？何時該做。總經理要多一些領導，少一些管理。告訴部屬你希望他達到的目標，並加以適當的輔導與督促，一旦你不能授權，你會把自己由總經理降級成工作者。成功的總經理都擁有絕佳的團隊，愈早擁有成功團隊，就能早一步成功美國通用電器公司的前首席執行官傑克·韋爾奇曾經這樣說過：「把梯子正確地靠在牆上是部門管理的職責，總經理領導的作用在於保證梯子靠在正確的牆上。」我們可以這樣來理解：「你是將軍，不是士兵。士兵是戰爭的執行者，而我們卻是戰爭的策劃者。如何保證這場戰爭的勝利，惟一的希望就是要保障執行者能夠按照決策去正確地執行。」所以，作為「將軍」的你最重要的事情不是去管理你的團隊，而是去真正地領導你的團隊，把權力正確地下放給下屬，並讓下屬按照你的決策去執行。成功的領導者不在於自己有多強，關鍵在於他懂得運用企業組織的其他人。總經理要善於用人，敢於用人，領導效能才會事半功倍。時間是最重要的資產，不要把你有限的時間浪費在只能帶來極少報酬的事情上。 這套系列叢書是我和顧問師好友共同執筆，一共6本書。第一本書是《總經理重點工作》，專門針對企業總經理的重點工作、如何執行工作，強調為帥之道，如何領導企業，配合眾多企業案例加以講解。身為總經理，只有統率是不夠的。你還必須有「陸、海、空」軍的部門幹部出來幹活，你這位總司令才算是成功的。因此，第二本書是《部門主管手冊》，強調如何擔任一個成功的部門主管。第三本書是《總經理如何管理公司》，介紹總經理的管理統御技巧。第四本書是《主管必備的授權技巧》；第五本書是《贏在細節管理》；第六本書是《企業執行力》。本書在2007年上市後再版多次，獲得海內外眾多企業的喜愛，此次是增訂二版，修正內容、增加更多案例達100多頁，提出具體執行方針與步驟，希望此書內容更能符合你的喜愛。本書特色傑出的總經理，不僅能使企業發展壯大，還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生，重鑄輝煌。本書專門針對企業總經理的重點工作、如何執行工作，強調為帥之道，如何領導企業，配合眾多企業案例加以講解。本書在2007年上市後再版多次，獲得海內外眾多企業的喜愛，此次是增訂二版，修正內容、增加更多案例達100多頁，提出具體執行方針與步驟，希望此書內容更能符合你的喜愛。
【電子書】屁股管理學
坐了才開始懂得領導學屁股挪了個位置，腦袋有沒有跟著換？什麼位置就該做什麼事，身為主管不該只是個萬能的工作機器；識人之能、用人之長、留人之心、見遠之才。想坐穩領導者的位置，你一定要有這些能力！有個好屁股，才能坐穩你的椅子；尖的屁股、圓的屁股、方的屁股……這麼多形形色色的屁股，你該給你的下屬找好一個最適合的位子。坐的穩，人才不會亂跑；坐的舒坦，人們才會專心辦事。庸才、蠢材、英才都是人才，能將稜稜角角的人們如拼圖般嵌合成一個團隊，才是一個主管的真本領。
【電子書】主管如何激勵部屬
企業要具有競爭力，方法很簡單，就是要釋放出員工的活力、績效、智慧與創造精神，在深入瞭解員工需求的基礎上，制訂恰當的激勵策略，激勵每一個員工去實現企業的預定目標。激勵就像企業發展源動力的一對翅膀，幫助企業走向騰飛。一流的企業家只管人不管事，二流的企業家既管人又管事，三流的企業家只管事不管人。企業的「企」是人字頭加一個停止的止，離開了人就停止了。所謂管理的概念，就是在管好自己的同時，再管好自己該管的那麼幾個人。有l00件事情，一個人都做了，那只能叫做勤勞。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛煉機會，這就是管理！所以，管理者的核心工作是要激發他人的工作積極性。作為管理者，除了要懂得如何發號施令外，更重要的是還要懂得運用好自己手中的賞罰大權。在管理中，賞罰分明要遠比身先士卒更為有效。漢朝的霍去病將軍就是一個最好的例子。他說：「作為將軍，不一定要和士兵同吃同做，只要獎懲分明，士兵自然勇往直前。」實際上，他也是這樣做的，事實證明霍去病的論斷是正確的，他的部隊所向披靡，無人能擋，取得了赫赫戰功，讓人不得不服。管理的第一法則就是「胡蘿蔔加大棒」，它來源於一則古老的故事：要使驢子前進，就在它前面放一個胡蘿蔔或者用一根棒子在後面趕它。優秀的管理者都是善於運用「胡蘿蔔加大棒」的。通用公司總裁傑克‧韋爾奇的管人秘訣是他自創的「活力曲線」，他認為：一個組織中，必然有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態的，l0%的人是最差的。管理者必須隨時掌握那20%和l0%堶悸漱H，以便做出準確的獎懲措施。最好的應該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。本書是針對主管如何激勵部屬所撰寫的具體指導實務書。本書結合知名企業的獎勵方法，並依據本土企業的生存環境及發展特點，歸納出適合我國企業獎勵制度的方法及建議。希望能給經理人啟示與幫助，找到人性化管理中那把最簡易、有效的萬能鑰匙。
【電子書】主管必備的授權技巧
美國著名企管顧問史考特‧派瑞博士曾提醒管理者：授權重於領導。別做下屬能做的事。領導者不應是一個「做事者」，成功的領導一定是個「成事者」。別忘了，三國時的諸葛亮就是這麼累死的。充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放心，不能放手只好事事插手。三國時期，時任丞相主簿的楊顒，跟在諸葛亮身邊，看到諸葛亮日理萬機，很擔心諸葛亮累壞了身子，他提出建言，說：「治國和治家一樣，有一定的體制，一定的分工。以治家為例，奴僕耕種，婢女下廚師，雞管鳴曉，犬管防盜，牛只負載，馬匹跑路，各司其事，條理分明，主人高枕，安心吃住。如果事事親自掌理，不再分派，只會弄得筋疲力盡，終無一成。」楊顒接著說：「難道主人的才智不如奴婢雞犬？不，而是他失去做主人的章法。」楊顒隨後舉出古人的例子，證明分層負責的重要。諸葛亮謝謝楊顒的意見，楊顒死後，諸葛亮想起這事，還感傷落淚。三國諸葛亮的最大失策是什麼？感動歸感動，感傷歸感傷，諸葛亮仍然不放心授權，大小事情仍然親自處理，鞠躬盡瘁，死而後已。因此當諸葛亮最後一次北伐，和魏國大將司馬懿相持，司馬懿就是不出戰，卻借諸葛亮派人下戰書時，和來者閒話家常。看似聊天，實則探聽情報，探聽的不是軍隊調動或軍力等軍情，而是諸葛亮這名主帥的作息。使者回答：「諸葛公夙興夜寐，打二十板以上的刑罰都要親自裁定，做得多，吃得少。」使者走後，司馬懿便對部將說：「諸葛諸葛亮食少事繁，恐怕撐不了多久。」司馬懿猜對了。諸葛亮不久便積勞成疾，病逝了。聰明的諸葛亮，怎麼可能不知道授權的道理？說不定正因為他太聰明，不滿意他人的行政績效，寧可大小業務一手攬下。不論如何，諸葛亮身子忙壞了是事實，因此被後人批評也是事實。充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放手，不能放手只好事事插手。諸葛亮事必躬親的做法，是萬萬不應該的。推演到經營管理，也是一樣。諸葛亮的苦衷可以理解，卻不值得鼓勵。「出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟。」每每讀到這千古名句，就會很自然地想起諸葛亮。想起諸葛亮就會為他的天縱英才而擊掌，但更多的時候，是為他而長歎。這真讓人扼腕！造成這悲慘結局的主要原因是他自己。我們不妨從管理學的角度來審視一下：雖然諸葛亮一心為主鞠躬盡瘁，死而後已，但由於不懂得授權，將行政與軍事大權集於一身，從行軍打仗到君主身邊的具體小事情，都要親自過問，特別是在劉備去世後更是如此。諸葛亮一身多任，雖有面面俱到之心，卻分身乏術，累垮自己不說，部屬的潛能也發揮不出來。最終自己的宏願變成泡影，只能帶著遺憾離開人間。其實，在很多人的內心深處，大丈夫不可一日無權的思想根深蒂固，自己即使當上了「頭兒」，也要事事躬親，好像如果不這樣，就不是一個負責任的領導。這樣做所導致的直接後果就是：他所領導的團隊變成了救火隊員，那現問題，那會出現管理者指揮救火隊員滅火的身影。表面上看，這似乎能夠表明管理者一個好領導，是能夠率領團隊做出好成績的。其實不然，這樣做並不能說明領導者有能力，其評價可能就是一個平庸的管理者而已。因為這樣做會讓領導忘記本職工作，最終結果是主管忙得團團轉，下屬天天發怨言，大事上顧此失彼，小事上漏洞百出，工作效率極其低下。管理者的職責是引領而非運營，管理者的職責都是要最大限度地調動各方面的資源，聯合力量，齊心合力地實現企業的目標。管理者沒有三頭六臂，不能事必躬親，但管理者又必須對每件事承擔自己的領導責任。成功的領導者，都是懂得授權之道的。領導者的工作，在於完成任務，而不是運營任務。只要能完成，能透過別人而做，就不要自己動手去做。不要再找藉口了！從今天起，請你加強授權，來強化你的績效。本書就授權管理：授權前的準備、授權中的控制、授權後的評估總結及要注意的細節做了詳細的介紹，通過對本書內容的學習將更為深刻地理解授權管理。本書特色授權重於領導。別做下屬能做的事。領導者不應是一個「做事者」，成功的領導一定是個「成事者」。別忘了，三國時的諸葛亮就是這麼累死的。管理者的職責是引領而非運營，管理者的職責都是要最大限度地調動各方面的資源，聯合力量，齊心合力地實現企業的目標。管理者沒有三頭六臂，不能事必躬親，但管理者又必須對每件事承擔自己的領導責任。成功的領導者，都是懂得授權之道的。領導者的工作，在於完成任務，而不是運營任務。只要能完成，能透過別人而做，就不要自己動手去做。本書就授權管理：授權前的準備、授權中的控制、授權後的評估總結及要注意的細節做詳細的介紹，通過對本書內容的學習將更為深刻地理解授權管理。
【電子書】從負責到當責：我還能做些什麼，把事情做對、做好？
一本書，讓人交出成果，而不是交出藉口！一本書，讓人言出必行、看見真相、有話直說！一本書，讓人從負責到當責，不只把事情做完，還能做對、做好！為什麼多年來，食品濫用塑化劑卻沒人發現？為什麼工安事件層出不窮？為什麼不該發生的事情，卻一再發生？人人都想問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」答案是──人們缺乏責任感、沒有盡到本分、沒有負起當責（Accountability）。本書的兩位作者羅傑．康納斯（Roger Connors）與湯姆．史密斯（Tom Smith），是美國的當責訓練專家；他們將「當責」的意義，由原本消極的「事後究責」，提升到積極且公開的「事前承擔責任」。真正的當責文化中，並非事後嚴厲地追問：「事情沒做成功，到底誰該負責？」而是在事前與工作進行中，積極且正面地問：「誰來負責把事情做對、做好？」究竟要怎麼做，才能以正面又合理的方式，在組織裡（政府、企業或非營利組織等）創造當責文化，以得到期待中的成果？本書作者們為世界各地的企業提供當責訓練超過二十年。他們的經驗顯示，「組織當責」是確保企業成功最重要的單一要素。因此，他們在本書中提出「當責流程」的概念，這是一個系統化而明智的方法，包含兩個基本概念：一、設定期望：如何針對自己所倚賴交出成果的人們設定期望？如何和期望鏈中的每一個人建立正面的當責關係？四個方法包括：形成期望、溝通期望、校準期望與檢視期望。二、管理未達成的期望：許多成功的企業，能夠有技巧地管理未達成的期望。當人們無法交差時，透過「當責對話」管理未達成的期望，進而逆轉無法交出成果的不幸。四個解決方法包括：激勵動機、提供訓練、創造當責與改變文化。作者們設計一套正面又合理的方式、人人都能實踐的當責步驟，在組織裡落實當責式管理，讓人自動自發將「當責」設定成自己的核心價值，交出符合期待的成果、達成共同目標──這是任何一個組織的決勝關鍵。本書以企業案例與實作法為主，自我評量與實況檢核為輔，運用書中的方法，為自己與他人創造當責、交出成果，達成共同的目標。唯有把所有的問題都視為「因我而起」，才能解決問題，為自己當責，也為他人當責，更為成果當責！把事情做完，是負責；做對又做好，是當責！人人隨時自問：「我能多做什麼，把事情做對、做好？」就能創造勇於當責、樂於當責、善於當責的文化。一本書，讓人不再面對與期望產生落差的結果失望地問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」而是看著人們交出符合期望的成果，欣喜地問：「這麼美好的成果，究竟是怎麼發生的？」本書榮耀入選亞馬遜書店2009年最佳書籍之一，榮獲《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》與《出版者周刊》領導類書籍第一名。
【電子書】用人七絕：管理者知人善任的7密技
管理是一門藝術，用人同樣也是一門藝術一個管理者各方面的才能，並不一定都要高於下屬，但用人方面的才能卻要出類拔萃。知人善任，活用人、巧用人、用好每一個人，這是管理者成功的一個關鍵因素。
【電子書】HD的秘密：軍隊與企業達人的75項領導法則
作者曾在軍中服務三十年，從事各階層領導與管理事務，也曾多方閱覽有關領導文獻，卻找不到本土化領導書籍而引為憾事。退伍之後，嘗試出版了《共贏：天才將軍的另類領導》乙書，竟獲得不少長官、好友的回響，咸認為這是有意義而值得開發的園地，乃潛心蒐集有關資料。十五年前，他剛自美修習博士學位返國，即獲得林金順將軍推介，有幸向旅美學人游伯龍傑出講座教授學習「習慣領域(HD)學說」，而有如獲至寶之嘆！「習慣領域」是人類大腦的軟體，關係著我們的思維、行為與決策甚鉅。「習慣領域學說」的功能，即是啟迪我們擴大、轉化、突破自己的習慣領域，以發揮珍貴的潛能，使得人生充滿喜悅、效率與智慧。本書的特色有二：其一，是國內極少數本土化領導書籍之一。特別是它蒐集了近20則企業達人的故事，及80多則軍隊領導的事例。所謂「商場如戰場」，現代商場的不確定性，正如殺戮戰場可比擬！軍隊快速應變的決策力、沒有藉口的執行力及團隊合作的領導力，正是當今企業經營管理必備甚或生存競爭的能力。其二，本書是國內第一本以「習慣領域學說」的原理、原則來解析領導的著作。「習慣領域學說」旨在協助個人激發自己的潛能，正與「領導」是帶領部屬們，激發他們的潛能以達成任務相通，尤其「習慣領域學說」中八構、八通、七光、八擴、九深等四十個主要觀念，正是個人發揮潛能、領導人發揮領導魅力的有效策略與技巧。本書充分運用了這些優勢，每個主題都運用了HD四至五個觀念以為解析，以利讀者融通應用。
【電子書】總經理如何經營公司
一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和?策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。 & 一個傑出的總經理是企業的領導者，首先，他是一個戰略家，具有高瞻遠矚的膽識和氣魄，在戰略運籌中能把握全局，先人一步；其次，他是一個思想家、宣傳家，能傳播他的偉大理念與理想，說服別人?生共識，一致向目標前進；而且，他還是一個戰術家，能?在激烈的商戰中匠心獨運、出奇制勝，使企業在市場中發展壯大，立於不敗之地。有效的領導，良好的管理，意味著你必須說明該做什?？何時該做，但是要儘量避免?調該怎?做，如果你落入這個陷阱，那?所做的工作是你的。 & 一旦你不能授權，你會把自己由總經理降級成工作者。告訴部屬你希望他達到的目標，並加以適當的輔導與督促。被提升?總經理的關鍵，就是要讓那些擁有任命權的人認?你是個總經理人才。要讓他們相信，你的能力遠迢過你以往傑出的表現。 & 首先要讓他們相信，你可以順利地由部門經理轉任總經理。他們心中的關鍵問題是：你能不能將你的才智由達成「部門目標」，轉移到達成「公司目標」。 & 要讓他們信服，最有效的方法就是「證明」你能做得到。你的思想和行動愈像總經理，就愈可能被視?總經理；你要樂於承擔更重的責任，以自信的態度邁向成功之路。 & 本書特色 & 本書介紹作為總經理所應執行的各種重點工作，全書以企業實例輔助講解，內容切實可行，是世界500強企業的最佳參考工具書。
【電子書】胡雪巖是個好老闆：中國第一商人的用人哲學
胡雪巖經商五字秘訣：天地人神鬼 白手創業的發財秘訣；富可敵國的經商之道 對手下要給予充分信任，放手使用。? 以財「買」才，以財「攬」才。? 用人所長，容人所短，不求完人，但求能人。 作為一個老闆，能夠做好兩件事情就是一個成功的老闆。不管是從政還是經商，都是一樣。 哪兩件事情呢？? 一件事情就是出主意，就是構想事業的發展規劃、想出解決問題的辦法、制定內部的規章制度等等；另一件事情就是用好人，使得手下的人才各盡所能，能夠同心協力地幫助自己完成事業。? 用人才就是指直接選用人才，而出主意呢？還是需要有真才實學的人來當自己的參謀，使得所出的主意是一個好主意，而不是壞主意或者餿主意。所以，兩件事情其實就是一件事情：用人！? 「疑人不用，用人不疑」，這是一句人人皆知的至理名言。不過，能將這簡單的八個字做 得很好的人卻不多。有的是懷疑人才的能力，有的是懷疑人才的忠誠。前者會越俎代庖，不能充分發揮人才的作用，也讓人才得不到鍛煉；後者則會因為疑神疑鬼，使得老闆與下屬最終反目成仇。
【電子書】說故事的領導力量
打開領導者的格局與視野寓意深遠的小故事，蘊含廣博精深的領導哲理。 故事不只是故事，是管理者的智慧錦囊，是企業經營者的必備秘笈。 超凡的經營智慧及領導藝術，盡收其中。 掌握此書精要，人人都能成為管理大師！ 美國著名的管理大師麥可．波特曾說：「一個管理者的能力表現並不在於指揮別人，而是在指揮自己跳出最美的舞蹈。」意即新一代的管理者，除了指揮別人為公司拚業績，以及充實自己的專業技能之外，還必須具備管理者的特質與能力。 本書歸納了成功管理者必須瞭解的管理領導哲學、企業經營管理的調控謀略、人力資源管理的協調要訣等行動準則，並且利用深入淺出的管理故事，進一步告訴你管理領導的秘訣，幫助你發揮個人的管理潛能，建立現代新世紀的領導風格。 不論你現在是管理階層的高階經理人，還是想要更上層樓的高階主管，或是想要開發領導管理潛能的職場新秀，透過本書，你都能瞭解如何定自己的格局、如何規劃企業發展的願景，以及如何有效帶領團隊，進而建立屬於你的管理領導模式，同時帶動團隊成長，共同追求卓越表現，更讓自己的領袖魅力，在商場上發光發熱！ 你是一個成功的管理者嗎？你想成為一個卓越的管理者嗎？ 你知道一個成功的管理者必須具備哪些人格特質與能力？ 要如何帶動企業的整體發展？如何才能有效領導團隊？ 本書以簡要淺明卻寓意深刻的小故事，讓你立即掌握管理領導的要訣， 助你有建立屬於你個人的領導風格，發揮你的領袖魅力！
【電子書】說故事談領導：創造卓越的領導藝術
在浩瀚的歷史中，許多創造歷史、改寫歷史的傑出人物，為我們留下了許許多多值得當今各行各業的領導者借鑒的領導藝術和管理經驗。筆者在深入挖掘他們的生平經歷的基礎上，編寫了《說故事、談領導》。相信本書的內容對於今天軍界、政界、商界等各行各業的廣大讀者－尤其是領導者－會有積極的借鑒和指導意義。對於把這些偉人當作模範及學習對象的讀者而言，無疑是一份很好的參考讀物。這些傑出人物的領導藝術，既有關係到國家命運前途的宏觀策略，也有細緻入微的管理技巧。是傑出人物們在一定的經驗學識、智慧和能力的基礎上，在領導活動中熟練運用的、富有創造性的領導手段，和獨特、靈活、恰當的領導思維方式，它給人以自然、和諧、巧妙等美的感受。領導藝術的運用和發揮，與社會條件、工作環境以及領導者個人素質密切相關。如果領導者讀到本書之後，能夠受到點滴啟發，並在工作中靈活運用，那將是筆者的最大希冀。
