【電子書】面試主考官工作實務
成功企業都取決於你僱用合格員工的能力，因為人才是企業最有價值的資產。人事聘用主管說：「我們能為競爭對手做的最好的事，就是招聘不合格的人員。企業的競爭，就是人力資本的競爭，能否聘用到合適的員工，使得企業擁有富於競爭力的人力資本，就是一個企業興衰的關鍵，而居於其中的人才面試過程與方法，更是一個重要關鍵。在競爭社會企業都非常重視人才的招募、培訓和發展，世界500強企業尤為如此。著名的微軟公司比爾．蓋茨曾經說過：「如果讓微軟最優秀的二十個人離開公司，那麼微軟將會變成一家無足輕重的公司。」然而，目前許多企業面臨著越來越多的挑戰：獲得優秀的人才越來越不容易，在人員甄選聘用方面花費的代價越來越大，聘用的人員不適合，優秀員工不斷流失……。然而，我們最好的商學院卻都沒有提供如何評估、挑選人才的課程。人才招聘是一場「贏輸的較量」，面對「五彩繽紛」各式特色的履歷，面對眾多「百煉成鋼」、「能說會道」的精悍求職者，企業該具備怎樣的一雙「火眼金睛」呢？為什麼你眼中的「千里馬」會「水土不服」呢？企業在人才招聘甄選上存在著困惑和難題，要麼找不到合適的人才，要麼缺乏有效甄選人才的手段和方法。工作沒少做，但收效卻不大。為什麼一個面試用人決定那麼重要？因為錯誤的決策會給公司造成很大的損失。本書是企業的面試招聘選人標準，揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧，以便能選出適合自己企業的優秀員工。本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述，是人力資源工作者的實用工作手冊，為人力資源工作者提供了面試選拔人才時，可資參考借鑑的標準，並對具體選才標準做了詳細的行為分析。本書特色本書是企業的面試招聘選人標準，揭示了世界500強企業面試選人的標準和操作方法。向企業介紹員工甄選的方法、流程、技巧，以便能選出適合自己企業的優秀員工。本書有系統地講述了人員招聘面試工作的全過程。對整個面試工作做了完整的描述，是人力資源工作者的實用工作手冊，為人力資源工作者提供了面試選拔人才時，可資參考借鑑的標準，並對具體選才標準做了詳細的行為分析。
【電子書】全面消除生產浪費
本書是針對工廠如何減少浪費、降低成本而撰寫。浪費無處不在，包括人的浪費、生產的浪費和管理的浪費、物品的浪費，這是工廠必須嚴格把控的，減少浪費就是增加利潤，本書提供了大量的案例、工具，可以幫助企業管理者理解書中內容，輕鬆掌握生產成本控制的方法和技巧。成本貫穿企業生產運營的始終，對企業影響是巨大的，企業要提升自己的利潤，一方面要設法增加收入，另一方面要設法減少浪費、控制成本。生產企業之間的競爭正在加劇，利潤空間在縮小，就使得很多生產企業不得不把成本控制提到日程上，而且把減少浪費、成本控制融入每位員工每天的工作與生活之中。本書詳細敘述工廠採購成本費用、生產物料成本、燃料動力成本、直接人工成本、主要製造費用、研發技術費用、設備管理費用、品質成本費用、安全生產費用、現場各種浪費、外協外包成本費用、物流成本費用、日常管理費用、人事管理成本等成本費用與工廠浪費的控制，涵蓋了工廠成本費用控制的各個方面。立足於工廠各個部門的管理實踐，針對具體部門、具體崗位、具體事件的成本管理問題，為工廠提供各部門規範化運作的系統工具，將執行落實到具體的崗位和人員，是可操作性的方案，從而形成指導具體工作的精細化手冊。這是一本提高工作效率、減少浪費、降低成本的實務性工具書。本書特色本書是針對工廠如何減少浪費、降低成本而撰寫。浪費無處不在，包括人的浪費、生產的浪費和管理的浪費、物品的浪費，這是工廠必須嚴格把控的，減少浪費就是增加利潤，本書提供了大量的案例、工具，可以幫助企業管理者理解書中內容，輕鬆掌握生產成本控制的方法和技巧。本書立足於工廠各個部門的管理實踐，針對具體部門、具體崗位、具體事件的成本管理問題，為工廠提供各部門規範化運作的系統工具，將執行落實到具體的崗位和人員，是可操作性的方案，從而形成指導具體工作的精細化手冊。這是一套提高工作效率、減少浪費、降低成本的實務性工具書。
【電子書】如何控制不良品〈增訂二版〉
「品質是企業永恆的主題，只要競爭還存在」，產品品質是企業的生命，企業生存和發展的基本條件，就是看它能否提供滿足客戶需求的優質產品。在企業的運轉活動中，不良品是由多方面的原因造成的。原因具有多層次性，主要有設計、材料、試做、現場作業、檢驗、人員、設備、物流等幾個方面的原因所造成。只要能夠在工作中瞭解整個生產環節中的問題，就能夠控制不良率。因此，本書依據各方面對降低不良品進行了具體詳細的論述，提供了大量可操作性強的實用方法。用簡潔明瞭的語言和具體可行的操作步驟，設法降低不良品的發生，從而提高生產效率，降低成本，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。本書是工廠經營顧問師的駐廠輔導成功精華，將具體的輔導心得加以公開，本書宗旨是務實為先，工具與方法雙管齊下，非常適合企業界人士閱讀、學習和參照，也適合於正在大專院校求學的學子們，作為實踐課程的指引。
【電子書】現場工程改善應用手冊
為什麼成本會降低25%，利潤卻提高39%；為什麼員工減少30%；生產效率卻提高60%……運用現場工程改善，會引發製造效率改善大提升。現場工程改善是企業制勝的法寶，改善就是運用最低成本的投入不斷進行改進和優化工作。本書提供了有效現場工程改善管理的利器，如何向現場管理要效益？簡單地講就是：技術流程查一查；平面佈置調一調；流水線上算一算；動作要素減一減；搬運時空壓一壓；人機效率提一提；關鍵路線縮一縮；現場環境變一變；目視管理看一看；問題根源找一找，這是現場改善的利器，如果你能利用了這些利器，就會發現功力非凡、所向披靡。你會驚喜地看到：技術路線順暢了；平面佈置合理了；流水線上窩工現象消失了；工人操作效率提高了；搬運便捷了；生產均衡了；人機結合密切了；管理變得簡單了。一個更快、更好、更短、更順的精益生產局面已悄然出現！這是以最低的成本投入取得最大的改善效果，最符合企業經營原則的管理方法，也是目前大多數企業的首選。本書極具實用性，切實解決生產現場存在的問題，以「注重實際」為原則，從問題入手，有針對性地提出解決方案，並輔以大量的圖表和生動案例，結合案例，生動透徹地講述了生產現場管理改善的精髓，是當前最貼近生產現狀、能滿足生產主管需要的實戰工具書。本書是活躍在一線的工廠管理專家對現場管理的潛心研究心得，以易懂、易學、易用的圖表加案例，向生產製造業的各級幹部們提供實在的幫助，為管理者提供一個改善工具，可以獲得效率和效益。本書特色本書是專門針對生產部門的現場工程改善而撰寫的工具書。本書極具實用性，切實解決生產現場存在的問題，以「注重實際」為原則，從問題入手，有針對性地提出解決方案，並輔以大量的圖表和生動案例，結合案例，生動透徹地講述了生產現場管理改善的精髓，是當前最貼近生產現狀、能滿足生產主管需要的實戰工具書。本書是活躍在一線的工廠管理專家對現場管理的潛心研究心得，以易懂、易學、易用的圖表加案例，向生產製造業的各級幹部們提供實在的幫助，為管理者提供一個改善工具。
【電子書】培訓部門流程規範化管理
本書是專門針對培訓管理工作介紹一系列的相關工作重點，全書以工作流程為中心，將培訓管理相關的各個工作目標，進行分解並落實到具體崗位；並配以大量的辦法、制度、細則、表單、方案等實務工具範本，將培訓管理工作細化並落實到可執行的層面。本書將培訓管理的工作目標，進行細分，落實到人，並指出具體工作明細表，以明確具體工作事項和權責。在內容方面，本書內容包括培訓組織設計、培訓需求分析、培訓體系建設、培訓預算編制、培訓計劃制訂、培訓課程開發、內部講師管理、培訓運營實施、E-1earning運營、培訓效果評估、培訓管理工作。對於每一項工作內容，本書皆以流程展開各具體事項，便於推進具體工作，增強工作執行的效果，所提供的範本、範例，可以有效地幫助培訓管理工作人員有效地開展工作。本書特色:本書是專門針對培訓管理工作介紹一系列的相關工作重點，內容包括培訓組織設計、培訓需求分析、培訓體系建設、培訓預算編制、培訓計劃制訂、培訓課程開發、內部講師管理、培訓運營實施、E-1earning運營、培訓效果評估、培訓管理工作。全書以工作流程為中心，將培訓管理相關的各個工作目標，進行分解並落實到具體崗位；並配以大量的辦法、制度、細則、表單、方案等實務工具範本，將培訓管理工作細化並落實到可執行的層面。
【電子書】經營管理與財務分析
不論在職場上還是日常生活當中，我們經常會接觸或處理到許多的數字資料，然而你是否真正了解它們所代表的意義？就企業管理而言，一切情報都可能關係到經營的成敗，所以必須將各項數值作精確的分析與判斷，才能掌握營運實績，不致誤判情勢、因小失大。但是，死記數字或硬背公式是沒有用的，沒有會計概念又想從事管理工作的人，可從本書入門。何謂借貸法則？會計科目如何設定？票據往來該注意什麼？如何管理應收帳款？如何計算損益？如何編製預算？……這些財務與管理問題，對於企業整體發展至關重要。經營者尤要特別注意企業的現金收支及資金調度。
【電子書】高效能的生產管理
生產管理的知識豐富而繁雜，其終極目的，是運用最經濟的方式製造最優質的產品。生產系統中的每個環節都影響到企業的整體獲利：合理化的動作與時間分配，可以帶來有效率的勞動成果；生產迅速化的製程管理，免除了不必要的成本浪費；精確的物料管理，能夠降低庫存，減少資金積壓；實施全面品質管理（TQM），才能滿足顧客的需求與期望。因此，為了增強產業競爭力以及符合就業市場需要，經營者與中高階主管都必須徹底掌握生產管理的方法與技術。生產管理可以帶動高績效的工作表現，學習生產管理知識，當然也要有更方便有效的方式。本書以十二章的篇幅、一百項的管理要點，針對生產管理的各種基本理論與方法，逐一加以扼要剖析。文中沒有長篇大論，每一項目各自獨立而又環環相扣，內容解說均力求簡潔精要、淺白易懂。
【電子書】Facility Siting in the Asia-Pacific：Perspectives on Knowledge Production and Application
This volume explores the management of conflicts arising from the siting of unwanted projects in the Asia-Pacific, a region inadequately explored by the relevant literature. The work includes studies on a variety of locations, including Hong Kong, Japan, Mainland China, Taiwan, Vietnam, Singapore, and others. Contributions are drawn from several leading scholars intimately familiar with the locations under study, and employ theoretical, comparative, and policy-based approaches to analysis of environmental conflict, risk management, and public participation. The editors also provide introductory and concluding sections in which the siting issues under discussion are summarized and contextualized. The result is a collection that serves as an invaluable aid and source of information for policymakers, environmentalists, and scholars of the Asia-Pacific and elsewhere.
【電子書】打造一流的生產作業廠區
本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。本書從人員、機器、原料、作法、環境等多個角度出發，對如何進行現場改善、提升現場作業效率進行了全方位的解讀，系統化指導，讓企業擺脫現場管理困境，全面提升現場管理水準。在現場管理中，唯有專注於細節，解決現場管理的弊端，才能最終實現全面改善的目的。本書在2007年出版，深受讀者喜愛，2011年5月再版更新內容，本書將現場管理中的操作手段，按照方法、內容、步驟、注意事項一一道來，讓讀者一看就會，並能按照書中的方法輕鬆地操作實踐。本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。本書主要是針對生產現場的闡述，全書包括現場作業管理、現場物料管理、現場品質管制、現場設備管理、現場安全管理、現場員工管理、現場5S管理及現場管理手法。在實際的現場管理中，綜合涵蓋了生產作業、倉庫物料管理、品質控制、設備管理、安全管理、員工管理、5S及目視管理等內容。工廠現場管理就是指用科學的管理制度、標準和方法對生產現場各生產要素，包括人(工人和管理人員)、機(設備、工具、工位元器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(環境)、信(資訊)等進行合理有效的計畫、組織、協調、控制和檢測，使其處於良好的結合狀態，達到優質、高效、低耗、均衡、安全生產的目的。本書特色本書是針對企業的生產廠區規劃與管理，一步步指導管理者打造出一流的生產作業現場。本書採用豐富的案例和圖片，透過大量的案例、現場圖、流程圖和表格，展示生產現場管理的效果與過程，簡單明確地闡述了現場管理的內容要點。讀者可以輕鬆掌握其中的知識要點，並做到拿來即用。
【電子書】微利時代制勝法寶
進入21世紀，所有企業都感到生存的壓力，企業的利潤率越來越低。在微利時代，節儉已經成為決定企業生存和發展的關鍵競爭力，企業只有不斷降低成本才能贏得更大的競爭優勢，節儉可以增強企業的市場競爭力，而這一競爭力的獲得又得益于企業的節儉意識和節儉精神。在市場競爭以及職業競爭日益激烈的今天，節儉已經不僅僅是一種美德，更是成功的資本，企業的競爭力。節儉的企業，會在市場競爭中脫穎而出；節儉的員工，永遠是企業的「金員工」。在微利時代，在是否節儉的問題上，企業和員工面臨的只有一種必然的選擇。對企業而言，節儉是生存之本和贏利之源，是決定企業興衰成敗的關鍵，是所有偉大企業得以基業長青的秘方。對員工個人而言，節儉不僅是生活無憂的保障，更是職業素養的最高體現，能夠有效增強個人競爭力，幫助一個人在激烈的職場競爭中脫穎而出。本書是介紹節儉對企業、對員工的重要性，提出了節儉時代的企業戰略、員工行動準則，幫助企業克服奢侈浪費的錯誤行為，從小處著手，改善員工自己的工作，為企業節省每一分錢，提高企業的競爭力。本書特色本書是介紹節儉對企業、對員工的重要性，提出了節儉時代的企業戰略、員工行動準則，幫助企業克服奢侈浪費的錯誤行為，從小處著手，改善員工自己的工作，為企業節省每一分錢，提高企業的競爭力。
【電子書】員工招聘性向測試方法
招聘是公司人才流入的主要途徑，人才甄選一直是人力資源管理中的重要課題。同時，隨著職場競爭的日趨激烈，如何才能招募到合適的人才、如何才能考驗出各個應徵者的真正性向……，越來越為企業管理者所關心。如今，人才測試已經成為一門科學，新的測試方法也層出不窮。在企業招聘員工的過程中，如何為公司、用人部門招到合適的人才，如何增加對職位要求者的瞭解，掌握對應聘人員全方位多角度考察的技巧，成為招聘專家，是各級管理者、人力資源經理和職業經理人的基本職業素質要求。本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試方法（性格、氣質、意志、自律、解決問題、自信、管理能力、職業傾向），具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。本書特色 本書旨在為企業提供一套人才招聘甄選的實務技術。透過各種性向測試範例，具體介紹各種可測驗出應徵者的內在能力、性格潛能，確保公司可招聘到理想的員工。
【電子書】以植物為師—向植物學習嚴冬過後企業發展策略
寒冬釀希望 春來發幾枝閒來品兩頁 用時顯真知利用植物的生命力讓我們及早找到企業的春天向植物學習競爭力與成長力，增強管理能力、學會管理法則、體悟管理哲學。植物總是能最先感受到春天的氣息，抓住機會找到最適合自己的生存策略與方法，本書借鑒植物生存特點，總結出企業在市場、產品、顧客、人才、制度、管理、創新、規模、品牌和企業文化上應該遵循的法則，閱讀本書，可以讓你在經濟復甦的大潮中領先一步練，贏得主動。本書大量的企業經營案例，並給予了詳細的理論分析和闡述，生動有趣，鞭辟入裡。透過活生生的事例和深入淺出的道理，為企業的經營管理者提供全面的參考和建議，並提出了切實可行的策略和方法，既新穎有趣，引人入勝，又詳細實用，是創業生財、企業經營管理的參考書。
【電子書】以動物為師－向動物學習企業過冬的生存法則
從繁複的管理理論回歸管理本質以令人驚訝的動物過冬本能中領略生存智慧增強管理能力、學會管理法則、體悟管理哲學冬天來了，鴨子會換毛、大雁會遷徙、灰熊會選一安全洞穴冬眠、金龜子會提前準備充足食物……沒有哪種動物會在嚴冬中死去。動物們獨特過冬本領告訴我們：冬天不可怕，可怕的是缺乏生命力和抵抗力。經濟嚴冬下的企業應該向動物學習，發揮自身優勢和特長，找到適合自己的過冬方式，不但要生存得好，還要快速的成長。21世紀企業必修的新課程→動物經濟學。讓我們一起拜動物為師！本書生動地把動物過冬的方式與企業應對危機的策略，巧妙地結合起來，通俗易懂且具實用性。企業過冬，是個長期艱巨的任務；如何過冬，也非一招一式所能奏效。本書提出的「嚴冬下企業生存的53個法則」，相信能夠給您企業競爭上很大的幫助。
【電子書】如何處理員工離職問題
員工離職現象成為職場普遍性，處在人才競爭異常激烈的時代，離職管理已經成為人力資源管理體系的重要組成部分，企業的人力資源管理體系，必須處理員工離職問題所帶來的各種直接、間接問題。面對市場瞬息萬變的商業環境，當員工離職去意已決時，企業的管理者只能表示深深的無奈嗎？如何才能保持優秀員工隊伍的穩定？如何塑造企業的凝聚力和向心力？如何才能發現員工離職前的蛛絲馬跡並防患於未然…………員工管理需要新的理念，如何管理員工離職的速度與方向，因勢利導，就是我們編寫此書的目的。《如何處理員工離職問題》一書主要以企業如何處理員工離職為對象，深入探討員工離職前的徵兆、影響員工產生離職意向的因素、員工離職存在的風險及防範、處理員工離職應把握的原則、員工離職管理的操作流程。本書詳細介紹員工離職管理策略，彙集企業界成功經驗，有效地運用員工離職管理技巧，提升企業綜合管理水準。本書內容注重實用性，掌握管理技巧，領悟其中蘊含的管理真諦，將使企業在處理員工離職管理，獲得更強的競爭力。本書特色本書主要以企業如何處理員工離職為對象，深入探討員工離職前的徵兆、影響員工產生離職意向的因素、員工離職存在的風險及防範、處理員工離職應把握的原則、員工離職管理的操作流程。本書詳細介紹員工離職管理策略，彙集企業界成功經驗，有效地運用員工離職管理技巧，提升企業綜合管理水準。本書內容注重實用性，掌握管理技巧，領悟其中蘊含的管理真諦，將使企業在處理員工離職管理，獲得更強的競爭力。
【電子書】店鋪商品管理手冊
目前，各行業的競爭都已進入白熱化階段，並最終體現在零售終端市場的商店競爭上，但是很多店鋪管理者在各種五花八門的理念之間，卻無法解決日常運營管理中的具體難題。專心研究百年老店的成功規律，發現一條勝律，那就是：貨品管理的好壞直接關係到店鋪的生死存亡。本書就是針對店鋪商品所進行的一系列管理工作介紹。貨品，是店鋪盈利的根本，有些店鋪往往注重店面選擇和裝潢，但卻忽視了對經營貨品的強化管理，出現了貨品管理的混亂和漏洞，增加成本，造成虧損。一個優秀的店鋪經營者，必須高度重視選貨、進貨、鋪貨、換退貨等貨品的一系列管理，嚴格控制，在細節上下足功夫，才能讓店鋪在大風大浪的商海中永不沉沒，穩步前進！本書「店鋪商品管理手冊」是針對商品進行管理，將店鋪經營管理的工作、理念、管理知識、執行技巧以及常用的表格等進行編輯，便於查詢和使用。希望這書得到讀者的認可與指點，更希望能給讀者帶來幫助，成為店鋪經營者的好幫手。本書特色專心研究百年老店的成功規律，發現一條勝律，那就是：貨品管理的好壞直接關係到店鋪的生死存亡。本書就是針對店鋪商品所進行的一系列管理工作介紹。本書「店鋪商品管理手冊」是針對商品進行管理，將店鋪經營管理的工作、理念、管理知識、執行技巧以及常用的表格等進行編輯，便於查詢和使用。
【電子書】員工招聘操作手冊
越來越多的企業已經認識到入力資源對於企業成功的重要作用。企業的競爭，其實就是員工素質的競爭。為了通過人力資源獲取競爭優勢，招聘選拔工作的成功與否就責無旁貸地成了企業興衰的關鍵。本書從招聘準備工作出發，詳細講述了人力資源規劃、工作分析、招聘計畫的制定、招聘廣告的編寫、招聘管道的確定、招聘資訊的發佈、筆試、面試、員工錄用、新員工試用等內容，對企業整個招聘管理工作的流程以實務化、可操作化的風格進行了介紹，其間將理論與實際相結合、範本與工具相結合，可以拿來即用，便於人力資源招聘管理人員隨時查閱和參照。這本《員工招聘操作手冊》的特點是細化了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強、方案性強，拿來即用，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。本書特色這本《員工招聘操作手冊》的特點是細化了每個招聘的環節，提出了每項工作的操作工具和範本，對招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明，並提供實例，便於招聘人員參照執行。本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強、方案性強，拿來即用，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。
【電子書】營業管理實務〈增訂二版〉
作者也在東南亞擔任企管顧問公司的行銷顧問師，在開班授課之餘，常接獲學員心聲反應：苦無入門實施之法。有鑒於此，特提出企管顧問師的授課教材與實戰經驗，集力撰稿成書。本書探討企業內營業管理的各種實務性問題，全書特色在於針對營業部門，具體而詳細的解說各種營業技巧與營業管理方式，希望對貴公司管理績效有實質裨益。本書是市場行銷和工商管理專業學生、MBA行銷研究方向學生、銷售部經理、市場部經理、企業管理人士及對銷售管理有興趣的有識之士的理想讀物，也可作為企業行銷人員、中高層管理人員的專業培訓教訓。本書特色全書特色在於針對營業部門，具體而詳細的解說各種營業技巧與營業管理方式，對貴公司管理績效有實質裨益。
【電子書】銷售部門績效考核量化指標
對於企業來說，考核工作確實是一項艱巨的工作。作者深刻體會到，績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的大難題，要解決這難題，最好的辦法莫過於考核指標數量化。作者多次進行績效考核數量化的設計與實踐，積累總結了大量的企業工具和方案，這些工具和方案可以為其他企業的績效考核提供一定的借鑑。《銷售部門績效考核量化指標》就是完全針對銷售部各部門工作人員績效考核工作的數量化管理，並全面解決銷售部門的難題，本書是銷售人員績效量化考核的大全性工具書。讀者可根據企業實際情況的基礎上，參照進行績效考核設計，也是銷售類企業和從事銷售管理類工作的人員必備的實務參考書。本書特色本書完全針對銷售部各部門工作人員績效考核工作的數量化管理，並全面解決銷售部門的難題，本書是銷售人員績效量化考核的大全性工具書。
【電子書】培訓部門經理操作手冊〈增訂三版〉
管理大師杜拉克曾將一個經理人對企業的貢獻分為三個層次：第一層是直接創造利潤，比如賣出自己的產品，這是最基礎的一個工作。第二層就是進行研發、改進技術、改進產品或改善服務，這是更具有遠期效果的一個層次。最高層次的就是培養人才，這是最具遠期效果、最具戰略性的貢獻。 人才是企業的第一資源，也是最重要的資源；企業的未來發展，要靠今天的人才培養。從這個角度來看，優秀的培訓部門經理為企業的發展做出了巨大的貢獻！ 這是一本針對企業培訓部門主管而撰寫的工具書，介紹培訓工作的指導手冊，全書以實務為導向，將理論融於每一個具體操作步驟之中，務使每一個實務環節根基紮實，令你執行培訓工作，信心十足。 在一個企業裡當新的科學技術、工作方法、管理流程及系統要推行時，我們需要培訓；當工作崗位職責和任務需要變動時，我們需要培訓；當員工的績效經常不能達成預期的目標時，我們需要培訓；當顧客的投訴經常發生時，我們需要培訓；當出現連續性的高損毀、高錯誤率或高成本時，我們需要培訓…………企業要贏得競爭，就需要培訓！ 企業培訓的成效，將決定企業的競爭力。對於企業經營者來說，要追求永續經營，「百年老店」，要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，必須仰賴於培訓的成效，培訓系統已成為現代企業管理系統中必不可少的一部分，它是成功企業贏得現在及未來競爭優勢的致勝法寶。 在企業管理中，人是最重要的資源，而針對人的管理，也是最令企業管理者頭痛的事情。本書為你掃除了前進道路上的障礙，是各企業從事培訓工作的參考手冊，為有關培訓的幾乎所有的操作問題提供答案，指出操作過程中可能出現的偏差，提供可以立即採用的實務方法。 本書在2004年上市後，2006年7月再版，2007年12月將全書資料加以修訂，更增加許多培訓心得、檢核表、管理辦法、圖表等。本書是既有深厚的培訓理論功底，又有為企業進行過培訓的培訓專家之寶貴經驗，內容精彩，操作性極高，是經營者、培訓部門經理、人力資源部門經理、培訓講師必備的參考工具書。本書特色 這是一本針對企業培訓部門主管而撰寫的工具書，介紹培訓工作的指導手冊，全書以實務為導向，將理論融於每一個具體操作步驟之中，務使每一個實務環節根基紮實，令你執行培訓工作，信心十足。 本書是各企業從事培訓工作的參考手冊，為有關培訓的幾乎所有的操作問題提供答案，指出操作過程中可能出現的偏差，提供可以立即採用的實務方法。
【電子書】銷售部門培訓遊戲
這本名為《銷售部門培訓遊戲》的書籍，是作者經過精心設計而成的，主要是針對銷售部門員工而推動的各種培訓活動。本書提供廣泛的遊戲，透過輕鬆、有趣的培訓遊戲中，改善銷售部門員工銷售行為與動力。 要成為一名成功的銷售人員，必須熟練掌握一系列技能：傾聽客戶談話、向客戶介紹情況、克服種種異議、與客戶建立和諧關係等。在本書中，我們將努力幫助銷售人員接受這種服務觀念，並且在實際工作中貫徹執行。 本書所收錄的各種遊戲，它們會讓參與者興致盎然，也會使他們有所感悟，這將有助於銷售人員樹立信心、提高士氣、激發熱情、促進創新，並最終在實際銷售工作中提高銷售業績。 在實際的教學顧問時，我們發現很多銷售人員期盼著這樣的遊戲，他們也會全身心地投入到遊戲中去。到了培訓遊戲時間，有些銷售人員會變得非常活躍，簡直能讓你吃驚！ 本書內的培訓遊戲都以簡短而活潑有趣的方式，來提高參與者對銷售中各種問題的認識；另外一些則通過一個完整的有趣過程，教會參與者一項技能，並讓他們在正式的情境下予以運用。 這些遊戲所需要的時間大都在30分鐘之內，你可以在員工會議、一週總結討論會、工作餐或其他合適的場合下開展培訓遊戲，你甚至可以不告訴參與者這是在「培訓」。 本書自發行以來，已被世界多國企業普遍引用，作為業務部門的培訓教材，主要就是本書特色在於：容易操作，活潑輕鬆，印象深刻，普遍適用性，既可以針對個人設計而培訓，也可以針對小組、單位而進行培訓。培訓方式有角色扮演法，也有全體討論法，更有中立觀察法，保證可令參與學習者留下深刻的印象！ 本書適合下列人仕閱讀：企業經營者、管理幹部、培訓部門幹部，尤其適合業務部門主管使用。 在此祝福您，從本書提供的活動案例，獲得更多的成就！貴公司的經營者，將會「你為公司培訓眾多業務人才」而感謝你！本書特色 這本是作者經過精心設計而成的，主要是針對銷售部門員工而推動的各種培訓活動。本書提供廣泛的遊戲，透過輕鬆、有趣的培訓遊戲中，改善銷售部門員工的銷售行為與動力。 本書已被世界多國企業普遍引用，作為業務部門的培訓教材，本書特色在於：容易操作，活潑輕鬆，印象深刻，普遍適用性，既可以針對個人設計而培訓，也可以針對小組、單位而進行培訓。
【電子書】借力：用人才創造錢財
擁抱世界、掌握資源，就在【聰明用人 圓融做事】八字箴言！借人之力，成己之實！贏得人心就是贏得力量！在這瞬息萬變的社會裡，憑實力埋頭苦幹，卻總是無法出頭天的人多如過江之鯽，你，知道問題在哪裡嗎？問題就在「三個臭皮匠，勝過諸葛亮」，一個人的單打獨鬥贏不過一群人的集思廣益，所以如何與人結交、如何用人、如何讓大家願意幫你，就成了當前最重要的課題。本書作者王祥瑞精心剖析「借人之力，成己之實」的各種方法，讓成功不再是遙不可及的夢想！暢銷書《李嘉誠談做人做事做生意》作者 王祥瑞又一全新力作！
【電子書】如何改善生產績效〈增訂二版〉
對於企業的生產管理部門而言，開源節流這個詞的重心顯然更多地偏重於後者。眾所週知，生產中的成本主要來源於所有生產管理人員的管理費用及操作人員的人工費用、設備的折舊與維護修理費用、各項原材料的費用、企業所購買或租用的工作廠房場地費用。因此，作為生產管理者，是否具有嚴格的成本意識，是否對生產成本能夠進行有效的控制，是否能控制生產品質，是否能確保交期，是否能提升生產量，既是生產主管的能力重要表現，也是提升自身綜合管理能力的重要組成部分。 本書是針對企業為改善生產績效而撰寫，內容包括如何盯交期、促產量、抓品質、控成本、保安全、勵士氣，全書都是現場管理作業的實務作法資料，仔細參考引用，必能提升貴公司的生產績效、經營成果。本書特色 本書是針對企業為改善生產績效而撰寫，內容包括如何盯交期、促產量、抓品質、控成本、保安全、勵士氣，全書都是現場管理作業的實務作法資料，仔細參考引用，必能提升貴公司的生產績效、經營成果。
【電子書】品質管制手法〈增訂二版〉
品質管制手法運用好，工廠管理沒煩惱。作為一名工廠管理幹部或品質管制人員，熟練地運用品質管制手法，將會給你的工作帶來方便及效率。 本書分為第一部份介紹品質管制方法應注意的事項；第二部份分門別類提出各種品質管制手法的基本概念、應用要點、製作步驟、應用實例；第三部份是企業實戰案例。 本書是以品質管制手法為基礎，而加以闡釋說明，依理論結合實際的原則，有較深入的理論分析，也有相當多的案例分析，透過此書的閱讀，能明白品質管制改善技巧。 本書在2003年2月初版，2010年全面修正內容，增加更多案例，步驟技巧。全書所介紹的品質管制手法，適用於各種行業的工廠管理人員閱讀。本書特色 本書是以品質管制手法為基礎，而加以闡釋說明，依理論結合實際的原則，有較深入的理論分析，也有相當多的案例分析，透過此書的閱讀，能明白品質管制改善技巧。
【電子書】企業標準化的創建與推動
企業創建標準化活動，旨在通過企業標準體系的建立，達到強化企業體，提高企業的市場競爭能力。 隨著市場競爭的提高，更多的企業認識到建立標準體系的重要性和必要性。本書採用註解、範例、圖表、比較等方法，對企業標準體系的實施詳細描述。書中內容都是實踐總結，可信度高，可操作性強，對建立和實施企業標準體系具有實際參考意義。 本書是針對企業界如何建立標準化，並有效推動的具體方法。本書在2005年12月初版，受到眾多讀者喜愛，2010年檢討內容，重新修正，增加更多實例、步驟、方法，企業在實際操作標準化過程中，可適時引用切入，以達到事半功倍的效果。本書特色 本書是針對企業界如何建立標準化，並有效推動的具體方法。2010年檢討內容，重新修正，增加更多實例、步驟、方法，企業在推動標準化過程中，可適時引用切入，以達到事半功倍的效果。
【電子書】總經理如何熟悉財務控制
企業的經營管理是一個複雜的過程，有許多瑣細的環節，其中牽一髮而動全身的就是財務管理。企業生財有道，還需理財有方。財務作為現代企業中最重要的部門主管之一，他在企業決策層中佔有重要的地位。企業經營過程中充滿了挑戰與風險，如何充分利用現有資源，進行協調與聯動，成了當今企業管理者必須思考的問題。從企業的角度來看，沒有資金積累就沒有發展的動力。企業發展不能產生資金積累，企業就無法持續長久。企業經營的目的是實現贏利，經營循環的結果是回收到增值的現金，企業的日常經營必須保證有充足的現金資產。如何通過合理的現金管理、資產管理、應收賬款管理等手段來促使生產經營安全順暢地循環，並回收到增值的現金，是財務管理的核心內容。令許多經營者頭痛的是：企業規模擴大了，利潤卻減少了；銷售額上去了，成本卻失控了。企業的規模成長與利潤的增加，往往不能同步；更有甚者，企業成功跨越了創業的危險期之後，再向前邁出一步，竟是無底的深淵，在公眾的目瞪口呆中，崩塌於一夜之間，而倒閉的原因又驚人的相似：資金鏈斷裂！令人歎息！許多企業，往往只注重經營風險，忽視財務風險。我們特別要提醒的是：無論是資金鏈斷裂導致的猝死，還是在追求規模的過程中深陷泥潭，追根溯源，最為致命的，都是源於企業財務風險防範和現金流管理的失敗。企業小容易失敗，難以抗衡競爭；為什麼企業大了，反而倒下去更快了？其實，企業利潤的獲得並非需要那麼辛苦，只要關注某些關鍵步驟。遺憾的是，多數企業人士並沒有認識到這個道理，因此每天都有大大小小的公司在倒閉。本書是企業管理經驗的總結，將企業的戰略管理和財務管理結合起來，提出了系統化的管理策略與方法，能夠推動企業整體效益的提升。本書對財務管理數據的介紹，易於理解，它以其獨特的視角，通俗易懂、深入淺出的語言，把原本艱深晦澀的財務管理知識輕鬆講解，讓讀者在翻看真實企業的有趣故事的過程中，瞭解財務管理的奧妙，不知不覺掌握並深深理解。這本書使財務概念不再神秘。它是財務與影響利潤的藝術之間的完美組合。你將在閱讀本書的過程中發現無窮的樂趣。同時，該書的寫作風格清晰明瞭，引人入勝，使每個人都能很容易地理解財務管理的作用。特別適合企業的高層管理者、非財務部門的員工、所有對財務感興趣，又苦於找不到合適教材的人閱讀。
【電子書】總經理如何靈活調動資金
對公司而言，「利益」和「資金管理」是相輔相成、缺一不可的。 本書是專門解決企業在現金流管理中實際遇到的各種問題，從企業管理的視角，來審視企業的現金流管理、使用、流通。 企業經常不知道如何更有效地管理現金流量，本書對企業?奡飪M存在的現金流問題提供了有價值的指導，對如何進行現金流管理做了詳細的介紹，簡潔明瞭，有助於企業內外兼修，實現和改善對現金流的管理。 本書簡單扼要，通俗易懂。本書大量採用圖表的形式講解現金流的理論和管理方法，並配以諸多生動的實際案例，講解形象直觀，深入淺出。 本書盡可能全面地介紹了各種實用的現金流管理方法，使讀者能夠掌握現金流管理最新的策略和方法。本書特色 本書是專門解決企業在現金流管理中實際遇到的各種問題，從企業管理的視角，來審視企業的現金流管理、使用、流通。 本書簡單扼要，通俗易懂。大量採用圖表的形式講解現金流的理論和管理方法，並配以諸多生動的實際案例，講解形象直觀，深入淺出。
【電子書】銷售通路管理實務〈增訂二版〉
誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路是關鍵點。在行業競爭激烈、產品同質化的今天，想要靠產品贏得優勢是十分困難的；未來的競爭，不只是產品的競爭，更是銷售通路的競爭，今後擁有穩定、高績效的銷售通路，才是廠商的核心競爭力。在企業的行銷運作上，常有「通路為王」的說法，尤其是在產品銷售受阻或通路狹窄時，常發出心中的感嘆話！究竟應該如何打開銷售通路呢？沒有打開銷售通路的環節，就是「銷售受阻」產品邁不出工廠大門口，英雄無用武之地，令人心急；商店賣場是銷售通路的最終端環節，一旦阻塞，管道阻礙，滯銷局面隨之而到。具實務經驗的主管都知道：缺乏銷售通路，等於判定產品死亡，將產品推進火坑，而銷售通路的終端（即商店、賣場、經銷店），則決定產品的銷售機會。本書原為企管顧問公司所開設培訓班之授課講議，2005年改為普及版上市，由於架構齊全、內容實務，獲得許多臺灣企業團體購買，並得到許多大學採用為大學教科書。這是對本書的最大肯定。近年來，由於世界經濟、情勢有大幅度改變，故在2010年再度增訂發行第二版，增加內容、案例、執行步驟、實施技巧等，希望讀者會喜愛。這本書是針對企業界如何規劃，善用銷售通路策略的實務書，作者是資深行銷顧問師，全書內容均為實務資料，希望本書能對讀者的銷售通路運作有所俾益，是我們最大的欣慰！ 本書特色誰擁有銷售通路，誰就擁有市場；要打開市場，銷售通路是關鍵點。這本書是針對企業界如何規劃，善用銷售通路策略的實務書，作者是資深行銷顧問師，全書內容均為實務資料。
【電子書】產品經理手冊
企業正面臨一個劇烈變動的時代，經營的各個方面都在變革，原有的組織結構(包括產品管理結構)開始分崩離析。但是，在這些動盪的背後，我們仍然需要企業家精神；與他人合作協調的能力；一個明確集中的發展方向；以及專業知識和素質。所有這些都是產品管理的精髓，也是本書的主題。作者在1982年擔任上市公司的產品經理，負責整個產品線的規範與銷售工作，對於一家生產多種產品的企業，確實體驗出產品經理制的優點，認為產品管理是很有效率的組織形式之一。這種形式的優點很多，並且經常被事實所驗證。產品經理通常是負責對現有產品進行管理及行銷的中層經理，也負責開發新產品。其他類似的頭銜包括「品牌經理」、「產業經理」、「顧客細分經理」等(「產品」一詞在此泛指產品及服務)。產品經理適用於所有的企業：從大眾消費品到服務業(如金融機構)、工業企業[如零件供應商、售後配件業]和非營利組織(如醫療機構)等。產品管理是產品經理所應擔負的全面性工作，包括規劃、預測以及行銷特定產品或服務。產品開發則是一個企業進行新產品設計以至商品化的過程。本書以產品經理的職責為主線，從產品經理實務的角度出發，詳細介紹了產品經理日常工作的具體內容。本書對廣大職業產品經理來說，是一本相當實用的工具書，同時，也可作為在校行銷專業師生的課外讀物和瞭解銷售實戰知識的參考用書。這是一本挑戰產品經理的書，刺激他們換一個角度思考他們現在的角色以及如何做得更好。你可以從本書中發現以下內容：找到實用的工具與範本、可以用來驗證的企業案例；超越你原有的觀點，以顧客的立場重新定義你的產品與服務；能以更寬廣的視角思考你的競爭者、顧客以及讓你制勝的關鍵因素；你甚至可以獲得遠超乎作者所提供的前瞻觀點。本書特色本書以產品經理的職責為主線，從產品經理實務的角度出發，詳細介紹了產品經理日常工作的具體內容。本書對產品經理來說，是一本相當實用的工具書，同時，也可作為在校行銷專業師生的課外讀物和瞭解銷售實戰知識的參考用書。這是一本挑戰產品經理的書，刺激他們換一個角度思考他們現在的角色以及如何做得更好。你可以從本書中發現以下內容：找到實用的工具與範本、可以用來驗證的企業案例；超越你原有的觀點，以顧客的立場重新定義你的產品與服務；能以更寬廣的視角思考你的競爭者、顧客以及讓你制勝的關鍵因素；你甚至可以獲得遠超乎作者所提供的前瞻觀點。
【電子書】如何辨別人才
本書通過對人們的面相、衣著、言談、舉止、嗜好、筆跡、習慣等方面的分析，解讀內心深處的秘密，是識別人才的最佳絕招。 & 古人說過：「畫虎畫皮難畫骨，知人之面不知心。」有的人給別人留下一種重情重義的感覺，實則卻是收買人心；有的人眉清目秀，實則道貌岸然；有的人溫文儒雅，實則包藏禍心……這一切都需要你煉就一雙慧眼，識透人心，掌握與人談判的先機。儘管人心複雜多變，但還是有規律可循。《如何識別人才》是一本揭開人心密碼的實用性書籍。本書通過對人們的面相、衣著、言談、舉止、筆跡、習慣等方面的分析，解讀內心深處的秘密，揭開一個個行為背後隱藏的真實面紗。相信讀者在閱讀之後，定會大有收穫。只要你體察入微，眼細心明，就可以從對方的任何一個細節中摸清對方的底牌，掌握主動權。
【電子書】營業管理疑難雜症與對策
每家公司都有這樣的業務員，不論新手還是老手，工作努力但業績平平，他們對於自己在推銷方面的問題困惑不解，不知如何去突破面前的障礙，局限於本身的觀念及行?範疇，無法向前超越一步。編寫本書之目的，在幫助業務員走出困境，並指導「身?主管如何改善問題、協助部屬」。營業主管必須同時具備推銷的能力與管理的能力。對營業主管而言，「管理能力」反而比「推銷能力」更重要，因?，營業主管的主要工作是「管理」而非「推銷」。就主管而言，原因在於他沒有能力去推動營業團隊績效，並且缺乏解?營業團隊的各種疑難雜症。全書都是針對營業單位不同的案例進行專家問診，資料來源，感謝?多顧問師的慷慨惠贈營銷管理案例，並提出心得見解；閱讀本書，能對營業主管（或儲備主管）必有所俾益，這是本書編寫的最大期望。 & 本書特色 & 全書是針對營業單位不同的案例進行專家問診，編寫目的，在幫助業務員走出困境，並指導營業部門主管「身?主管如何改善問題、協助部屬」。資料來源，全為顧問師的營銷管理案例，資料寶貴，方法具體實用；閱讀本書，能對營業主管（或儲備主管）必有所俾益。
【電子書】物流配送績效管理
隨著經濟全球化和科技化，物流市場不斷擴大，物流產業已成為現代服務業的支柱產業，成為新的經濟增長點。在本書寫作過程中，力求把握邏輯框架清晰，內容表述簡潔的基本原則，在編寫的過程中注重操作性、實用性，力求用通俗的語言、簡明的案例來說明物流管理的解決技巧和管理方法。 & 本書是針對物流管理的各項構成因素加以介紹，並對各個操作環節加以實例解說，內容是理論與實務緊密結合，內容系統深入，通俗易懂，可操作性強，可作為物流管理、物流工程及相關院校的專業教材，也可作為企業內部的物流培訓教材。 & 本書特色 & 針對物流管理的各項構成因素加以介紹，並對各個操作環節加以實例解說，理論與實務緊密結合，通俗易懂，用簡明的案例來說明物流管理的解決技巧和管理方法。
【電子書】目視管理操作技巧〈增訂二版〉
本書是以顏色、文字、圖表、圖片等方式，提醒相關人員應該遵守的地方及傳達必要的資訊，創造一個一目了然的工作場所，達到預防管理的目的。將「目視管理」運作良好的公司，由其公佈的各種圖表，就可以清楚瞭解其實際運作狀態。本書為2008年9月修訂再版本，本書以大量的實例、圖表加以說明其操作技巧。內容介紹 對工廠而言，「目視管理」是工廠所有管理、改善活動的基礎，工廠如不能有效的實施目視管理，所有活動都難以落實與執行，即使再精密的自動化設備也無從發揮應有的作用。「目視管理」就是一項非常好的管理工具，它不僅使管理變得目視化、具體化、生動化、活潑化，它更激起員工的興趣，並積極地、主動地參與到這項管理活動中。目視管理以顏色、文字、圖表、圖片等方式，提醒相關人員應該遵守的地方及傳達必要的資訊，創造一個一目了然的工作場所，達到預防管理的目的。將「目視管理」運作良好的公司，由其公佈的各種圖表，就可以清楚瞭解其實際運作狀態。本書為2008年9月修訂再版本，為了方便讀者閱讀，掌握目視管理的精髓及推行方法，本書以大量的實例、圖表加以說明其操作技巧。希望讀者在閱讀本書後，對你的事業能助一臂之力！
【電子書】透視流程改善技巧
作者擔任顧問師多年，深知通過建立精準的業務流程，使企業擁有一套現代化管理體系，明確管理行為規範，必可解決企業中的各種管理問題。流程是企業核心的表現，各種業務流程是衡量一個企業管理水準的重要標準，也是保證企業各項作業順利進行的前提。它具體地界定和描述了各環節工作的職權與責任，從而使每項關鍵職能的行使具有可操作性。一套完善的業務管理流程，可以使企業更加高效順暢地運轉；可以使企業各職能部門分工明確、職責清晰、監控有力、處置及時；可以充分調動全體企業人的積極性和創造力；可以使企業統一協調、目標明確、鼓勵創新、團結高效；可以引導企業走向新的輝煌。 & 本書特色 本書是經營顧問師的實戰精華心得，針對企業各部門如何改善工作流程而撰寫，書中的流程改善技巧，均為企業實例所驗證得來，並有各種流程案例，非常實用寶貴，是企業界管理操作的最佳幫手。
【電子書】如何推動目標管理〈增訂二版〉
「目標管理是今日管理界的主流」，主要就是深受彼得杜拉克所提出觀念的影響。 全書「架構明確」是本書第一個特色，讀者由書首的目錄即可一窺究竟，全套由頭至尾，目標管理應有之重點，均有清晰介紹，讀者可輕易的深入瞭解目標管理精髓。 本書特色之二，是提供實務指導，全書撰稿均以實用性為主，各章內容均含有作者具體的建議事項，此外，為幫助讀者理解起見，獨創的體貼編輯方法，各章均附有各企業的「實例介紹」，其目的都在於提供讀者推動目標管理的最佳參考。 本書之撰寫，起源於作者常赴企業界做「目標管理」之演講與診斷輔導，提供業者各種具體建議，瞭解到企業界在推動目標管理常碰到之問題，作者常想若有實務書籍可供業者參考，企業必可縮短中間嘗試、學習過程，減少若干不必要之困難。 在二○○八年十一月加以重新審核修訂三版，版本亦由二十五開本改為十六開本，內容修正更符合企業界參考使用。本書承蒙眾多企業採用為內部的主管培訓教材，更獲大學企管研究所為指定授課教材，這是對作者多年來在企業內駐廠診斷輔導「目標管理制度」（MBO）的最大肯定！倘能激發企業界更注重目標管理制度，協助推動目標管理之業務，是作者最大之願望。 本書特色 本書之撰寫，起源於作者常赴企業界做「目標管理」之演講與診斷輔導，提供業者各種具體建議，瞭解到企業界在推動目標管理常碰到之問題，作者常想若有實務書籍可供業者參考，企業必可縮短中間嘗試、學習過程，減少若干不必要之困難。 本書特色是「架構明確」、提供實務指導。本書主體內容為本公司「目標管理企管班」之講義教材，由顧問師赴東南亞各地講授，並陸續發表於報章雜誌之「目標管理」精彩文章等，在西元一九九九年五月重新改版，開始對外公開販賣，次年發行二版。 由於實際診斷輔導經驗，加上時空因素改變，故在二○○八年十一月加以重新審核修訂三版，版本亦由二十五開本改為十六開本，內容修正更符合企業界參考使用。本書承蒙眾多企業採用為內部的主管培訓教材，更獲大學企管研究所為指定授課教材，這是對作者多年來在企業內駐廠診斷輔導「目標管理制度」（MBO）的最大肯定！本書發行第三版，倘能激發企業界更注重目標管理制度，協助推動目標管理之業務，是作者最大之願望。
【電子書】降低生產成本
企業處在激烈的市場競爭中，市場競爭的全球化，供貨週期縮短，利潤空間減少，客戶對產品要求不斷提高等，企業面臨著巨大的挑戰。憲業企管公司推出的工廠叢書，受到眾多讀者的喜愛，本書《降低生產成本》是以製造業的管理模式為基礎，深入分析生產管理中的各類問題，從產品研發與生產作業管理，生產物料成本管理，產品品質成本管理，工廠佈局、工時和設備的成本管理，人力成本管理等的運用方面，全面闡述生產成本管理各個環節的核心工作。全書透過大量的圖表，生動地介紹了降低生產成本的實施辦法、操作技巧和操作步驟，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發。 為了讓讀者能夠更加直觀地理解圖書內容，在本書的每一章都有案例，通過對案例進行分析與解讀，引導讀者思考與反思，讓讀者在輕鬆閱讀中，瞭解到各類問題的解決方法。 本書特色 全書透過大量的圖表，生動地介紹降低生產成本的實施辦法、操作技巧和操作步驟，便於讀者迅速抓住工作的核心與關鍵，在輕鬆閱讀中得到啟發。
【電子書】六西格瑪管理手冊
本書涵蓋了六西格瑪管理必需的基本工具和基礎技術，通過DMAIC五步驟（界定．測量．分析．改進．控制）的描術，介紹開展六西格瑪管理的實施步驟．方法和注意事項。 本書的特點是：概念簡明扼要，方法淺顯清晰：列舉案例通俗，易於理解：資料表格一目了然，示範性．指導性較強，具有可操作性。 本書特色 介紹企業如何引進。 推動六西格碼的管理技術。
【電子書】關於管理學的100個故事
100個故事，帶您進入管理學領域，增強對管理的能力與技巧！ 面對著人的管理從來不是刻板頑固的條例，不是枯燥乾癟的理論，不是紙堆裡板著面孔的說教與訓誡，它應該是鮮活的、生動的，是能讓你隨時隨地流露出會心微笑的智慧與技巧，是可以讓你恍然大悟的一點靈犀。 管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。 在誕生之初，管理學就在理論與實踐上呈現出空前的繁榮，產生了豐富多彩的流派。從古典學派到經驗主義學派，從管理科學學派到權變理論學派，管理學獲得了不斷的豐富和發展，到20世紀末，管理學已經產生了十幾個流派，孕育了眾多偉大的管理學家。 「科學管理之父」泰羅曾經說，管理就是要「確切地知道要別人做什麼，並注意他們用最好的辦法去做。」歸根結底，管理是人的藝術，它產生於人類社會，也將最終被應用到人身上。 本書跳出了傳統的管理學理論和概念，丟掉了那些生硬拗口的專業書籍，這裡有的是最精彩的故事和最智慧的領悟，向你展示一個截然不同的管理學世界，帶你走入管理學的殿堂。每個故事都濃縮一個管理案例精華，使你在輕鬆的氛圍中感受管理的快樂，讓你的管理策略從一籌莫展到遊刃有餘。
【電子書】企業接班人
以具體實例介紹企業接棒人的重要性，並指出企業應如何培育未來的接棒人。內容介紹 企業要永續經營，必須注重「企業接棒人」的重要性。本書先介紹各企業未建立接棒人所導致的困境，再介紹國際級大企業如何培育、養成企業接棒人的一系列執行工作。
