祕書親信該有的參謀思維：成為辦公室的拆彈專家，上司倚仗的智囊心腹，解鎖升遷限制的職場破框思考
你的職場生涯卡關了嗎？ 你的職場生涯卡關了嗎？面對能力不怎樣的主管，你總是有話想說，想讓大家看到你的努力跟成果，但卻事得其反，引來同事和上司白眼。你只能暗自感嘆，為何被提拔獎勵的不是你……。只是如實的傳達主管命令，為何同事、合作單位和部屬卻反彈那麼大，難道「一字不誤」的傳達錯了嗎？職場地雷如此多，小心不要誤觸。 職場藏有許多沒有寫在SOP的規則與知識，若是無法領悟這些隱藏規則，便會在職場中碰壁，甚至白白背了黑鍋、成為企業派系鬥爭的犧牲者也不知道。難道你的職涯甘願止步於此嗎？想上位，成為參謀是必經之路！ 從基層出身，經歷日本經濟大蕭條、朝不保夕的嚴酷考驗，依然能不斷晉升，直至成為世界五百強企業的董事長，帶領普利司通成為世界輪胎龍頭的傳奇CEO，將在本書為你指點迷津，破解你的職場困境。 作者曾擔任普利司通泰國子公司、歐洲子公司和總公司的總經理，更是帶領普利司通稱霸全球輪胎業長達十年的傳奇CEO。能有這番成就，完全是基於他寫於本書中的五大參謀思維。 然而，就算優秀如他，也曾說他常常需要「參謀」。為什麼他要找這樣的人？他明確表示：「因為我是一個不完美的人。」即使你是中階主管或高層管理者，也並不意味著你擁有解決所有問題的能力。這就是為什麼上位者需要一名能夠彌補其能力極限、具備俯瞰全局視野的參謀。卡在中階，更需要參謀思維 如果你已經站在中階主管或團隊主力的位置，手握更多責任，是否也面臨以下挑戰？如何協助上司拆解高壓下的難題，同時讓你的部屬和同仁心悅誠服？如何在不搶功的前提下，讓你的實力被上層看見？面對公司內派系角力，要如何明哲保身又能促進公司團結？ 本書將告訴你，參謀思維不只是「忠誠執行」，而是一種具備全局觀與高效應對能力的工作哲學。透過「高層共享願景」、「守住原理原則」、「掌握俯瞰視角」等思考方式，你將學會在職場險局中平衡上下關係，並為自己贏得信賴與晉升機會。老闆賞識、同事相挺的職場升級思考法則 作者的參謀思考法，透過22項思考法則為你的職場力破殼升級，教你如何拆解主管決策的盲點，提升團隊執行力，並善用俯瞰視野掌握全局，讓你從消極反應到主動進取，從自己窮忙內耗到能聚集人心賦能，助上司拆除難解炸彈，讓團隊不僅完成任務，更能創造新價值。 本書也將告訴你在避免搶功的同時如何展現能力，避免陷入自我表現的禁忌；同時也將分享如何透過團隊經營和溝通技巧，讓部屬心服口服，共同朝向目標邁進。 職場時刻充滿「去蕪存菁」的存亡危機，無論是剛入職場的新人還是身處管理層的中階主管，本書結合當下嚴峻的世界變局與職場環境，為你提供降低職涯風險的應對之策。瞭解參謀思維，更能以俯瞰全域的視野冷靜應對變化，讓自己邁向職涯高峰。本書特色◆作者荒川詔四曾任「日本最大輪胎製造商」普利司通（Bridgestone）的CEO，率領全世界約14萬名員工，盤據全球輪胎龍頭十年。書中闡述他擔任參謀與總經理時期所經歷的實際事件與心得體會，都是值得學習的寶貴經驗；◆本書以22項思考法則來解釋「參謀的思考法」，若能按照本書的思維方式，進一步檢查自身的工作方式，幫助自己高效協調上下級之間的工作，更能讓自己在職場上利於不敗之地。
AI時代的一人公司經營學：拒絕All-in豪賭，用一杯咖啡的代價，開啟你的創業路！
AI時代來臨，一人公司成為可能！「想創業要投入很多資金嗎？」不用，用AI就能把試錯成本降到最低！「不懂技術，要怎麼快速產出產品？」沒問題，只要會定義問題，AI就能幫你完美執行！「下班創業，真的有可能嗎？」當然可能，用AI快速驗證，創業不再是豪賭，而是低風險實驗！創業不再需要All In豪賭，用一杯咖啡的代價就能啟動AI時代的一人公司，一台電腦、一個周末，就能開啟你的創業路！■ 現在，是創業「最安全」的時代！過去，創業是少數人的豪賭；現在，是普通人終於「付得起」第一次嘗試的時代。在傳統觀念裡，創業意味著抵押房產、押上積蓄，一次失誤就可能傾家蕩產。但隨著AI的普及，那個悲壯創業的年代已經結束了。現在，技術不再是門檻，人力不再是負擔，最昂貴的執行成本已被AI降到最低。｜如果你賠得起「一杯咖啡」，你就賠得起一次創業。這是歷史上第一次一般人能以近乎零的成本，在週末驗證腦中的商業點子。就算失敗了，也不是跌入深淵，而是取得通往正確道路的資訊。因為試錯成本極低，你擁有了「不斷重來」的權利。當失敗不再致命，創業便成了史上最安全的一場智力遊戲。■ 為什麼愈努力的創業者愈容易失敗？當AI的產出速度已超越人類極限，「執行力」早已不再是你的護城河。你是否每天忙著趕進度、修細節，卻離商業成功越來越遠？在AI時代，最可怕的不是不努力，而是用勞力思維去對接科技浪潮。如果你還在親力親為每一項瑣事，你不是在創業，而是在加速透支生命。｜現在，你需要一場「低成本」的決策革命。這本書將成為你的救贖方案：創業不再需要押上身家，更不需傾家蕩產。透過極速試錯，你在週末就能排除錯誤路徑。因此別再用忙碌掩飾決策的失能。讓AI負責執行，你負責定義問題。不用賭上人生，只靠「下對決定」就能贏得未來。■ AI創業家想的和你不一樣！傳統創業最讓人恐懼的，莫過於傾家蕩產的風險。但AI創業家的邏輯完全不同：他們拒絕 All-in，主張以最低成本進行極速試錯。如果一個想法不值得一杯咖啡的代價，就不值得投入生命。透過快速排除錯誤路徑，他們不賭命、不梭哈，卻能比任何人都更快撞見正確的商機。｜當一般人還在思考如何「增加人力」，AI創業家已經在練習如何「定義問題」。這群不靠勞力、不靠融資，卻能創造極高產值的「新創業族群」，不追求規模龐大的團隊，而是追求極致精簡的「一人公司」；他們不研發技術，而是運用AI穩定執行，將自己的時間保留給最有價值的「決策」。這本書，是寫給在變局中尋找出口的你，創業不用身家豪賭，由AI負責執行，用低成本快速驗證，帶你掌握「定義問題」與「決策力」，找回創業稀缺價值。親愛的創業家，你想先解決哪個問題？■ 問題1. 我想創業，但怕賠光積蓄……答：創業不用賣肝賣房。在AI時代，一杯咖啡的代價就足以測出你的點子是黃金還是垃圾。■ 問題2. 產品開發很久了，但推向市場卻沒人買單……答：有一種努力叫「自我感動」。解決沒人付錢的問題，不叫創業，那叫自嗨。■ 問題3. 我不知道怎麼跟AI溝通，還在苦練指令……答：別再問Prompt怎麼寫了，你最大的問題不是技術，而是想得太美、做得太慢！AI時代來臨，創業不再需要All-in，用一杯咖啡的低代價，就能啟動屬於你的創業實踐。《AI時代的一人公司經營學》教你如何「將繁瑣交給 AI，將腦力留給決策」。《AI 時代的一人公司經營學》陪你找回定義問題的勇氣，精準踏上正確的道路。
懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA
選對人，才能用對人！ 人用對，事情就對了！ 培養人，比換新人划算！ 企業 CEO 與主管最重要的工作，不是自己累到死，而是解決公司內人的問題，用有系統的科學方法、實務技巧，讓公司擁有好員工，自然事情就會順利推進！ 本書作者為曾任台灣各大企業人資長的林娟博士，20年實戰經驗，結合理論基礎，實際調查 CEO 與主管「最頭痛」的人才管理問題，精煉出 40 個 QA，提出台灣企業有效的解決辦法，讓主管們管好人，不再頭痛又心累。 本書要幫哪些人解決哪些問題？ 剛剛晉升的企業主管，對於工作推進有想法，但是對於管理團隊卻沒有概念，想要快速學會選才、用人、留人的各種實務技巧。 已經管理團隊一段時間的主管，試過高壓強制的方法，也試過給員工很多福利、彈性的方法，但為什麼部屬就是不懂我的心？想知道實務面可以如何設計制度？如何發揮手段？ 企業的 CEO ，發現公司的生產力已經不是自己打拚就能提升，需要建立一套人才管理的流程，但卻不知道從何下手？要注意哪些關鍵細節？ 身為企業人資，想要了解如何幫企業建立訓練培育、選材招募系統，更想知道如何跟 CEO、 主管溝通協調，一起合作來完成有效的人才管理？ Netflix菁英政策、OKR目標管理雖然美好，但落實在台灣企業現實面，那些主管真正遭遇的眼前問題應該如何動手解決？ 主管覺得人很難帶？CEO 覺得員工沒有動力？人資覺得公司不重要人才？面對現實難題，讓人資長將你如何找出破解之道、折衝權衡，在實務面解決你的問題： 如何選對人，避免被面試高手誤導？ 問題員工的績效改善計畫應該怎麼做？ 培訓新員工要靠人資課程還是靠主管？ 遇到績效不彰、遲到早退的員工怎麼辦？ 為什麼花錢給員工福利，員工卻不買單？ 是員工評量沒有用，還是你不會用？ 讓你不需再怕員工要加薪，有技巧留住好員工？ 企業是否能成功，依靠正確策略方向與組織競爭力，組織競爭力，則來自員工思維、員工能力與員工治理，也就是人的管理。 你或許是很會做事的主管，但不可能凡事親力親為，懂得選人、帶人、用人、留人的技巧，可以讓你擁有好團隊、好組織，才是推進績效的最重要手段！ &
從0到1（經典印簽版）：打開世界運作的未知祕密，在意想不到之處發現價值
☆授權43語種，全球銷量突破 500萬冊☆亞馬遜暢銷榜TOP1，長銷多年的商業新創經典之作史丹佛大學改變未來的一堂課矽谷傳奇創業家、PayPal創辦人 彼得‧提爾 第一手分享複製別人的模式比創新事物容易。做大家都知道怎麼做的事、提供更多熟悉的東西，這是由1到n。但是，創新是由0到1。創新獨一無二， 創新的時機與開創出的結果也是新鮮奇特的。這本書就是揭開由0到1創新的秘密。彼得‧提爾（Peter Thiel）是PayPal和Palantir共同創辦人，臉書第一位外部投資人，率先注資Yelp、LinkedIn、SpaceX、Spotify、Airbnb等新創企業。他念哲學與法律，卻在科技、創投世界大放異彩；成立提爾獎學金，鼓勵年輕人休學創業，激發自己的潛力。提爾獨特的邏輯與眼光，帶你在意想不到之處發現價值。這不是一般的商業書。看了這本書，你會學到：‧「精實創業」（lean startup）錯在哪裡；‧莎士比亞和馬克思如何預言衝突；‧「非理性繁榮」（irrational exuberance）在什麼時候是理性的；‧機器為什麼是人類的朋友，而不是敵人；‧托爾斯泰給新創事業什麼啟示；‧嬉皮式的思考與恐怖分子有什麼類似之處；‧美國人為什麼誤解中國；‧特斯拉如何吸引李奧納多‧狄卡皮歐；‧比爾蓋茲為何從科技業退休；‧「破壞」（disruption）有什麼問題；‧嬰兒潮世代給我們什麼錯覺； ‧哪些話我們以為是愛因斯坦說的，其實不是；‧矽谷休閒裝扮背後代表的意義是什麼；‧為什麼「失敗很好」的想法是錯誤的。想要成功，你必須在一切發生之前研究結局。你必須質疑你的構想，從零開始重新思考。從0到1，為自己創造無限機會與價值！當一個有冒險精神的人願意寫書，就買來看。如果寫書的是彼得‧提爾，就看兩遍。但是保險起見，請看三遍。因為這本書絕對是經典之作。《黑天鵝效應》作者 塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）這本書傳達前所未見、耳目一新的觀念，教導如何在世界上創造價值。Meta執行長 馬克‧祖克伯格（Mark Zuckerberg）彼得‧提爾打造多家異軍突起的公司，《從0到1》說明他到底是如何做到的。特斯拉汽車（Tesla）執行長 伊隆‧馬斯克（Elon Musk）《從0到1》是大企業要不斷改進提升的重要手冊，才起步的新創事業也同樣適用。翻開閱讀，接受彼得‧提爾的挑戰，開創超乎期待的事業。前奇異公司(GE)董事長 傑夫‧伊梅特（Jeff Immelt）《從0到1》是每個想要創業與正在創業的人，都必須優先閱讀的一本書。不可錯過。a16z共同創辦人 馬克‧安德森（Marc Andreessen） 這本書是每個人都必讀的第一本、也是最後一本商業著作。在充滿零的世界，這本書是唯一的一。著名科幻小說家 尼爾‧史蒂芬森（Neal Stephenson）彼得‧提爾除了是成就非凡的創業家和投資人，他也是這個時代的公共知識份子領袖，閱讀這本書，你就能一探他為何能夠引領思潮。暢銷書《大停滯》作者 泰勒‧柯文（Tyler Cowen）
快思慢想(2023年新版)
慢慢讀，反覆讀，跟著他踏上美妙的心智探索之旅。當代最偉大的心理學家、諾貝爾經濟學奬得主──康納曼灌注五十餘年研究功力，推出人類社會思想史上，第一本全面深度剖析大腦思考運作的「思考聖經」。不僅可能改變你的思維方式，甚至改變你的工作、生活與人生。Amazon、《紐約時報》、《華爾街日報》、《經濟學人》年度選書認知科學權威洪蘭教授「六親不認、迫不及待想把它譯完，介紹給讀者看」、中央研究院曾志朗院士專文推薦！如果一年只能讀一本書，你絕對不能錯過《快思慢想》！「快思」與「慢想」是我們腦中的兩位主角。它們大部分時候是朋友，有時是敵人，更常一起並肩打仗！我們何時要相信直覺？何時要對抗直覺與偏見，召喚所有理性出來打仗？我們總以為能駕馭自己的思考，事實上，人們的行為常常受到未知因素所影響。我們對思考的機制充滿假設與誤解，又很依賴直覺的感知和記憶，常常做出因個人偏見導致的錯誤決策。如果你希望自己更聰明、更冷靜，就要學會掌握「快思」與「慢想」的遊戲規則。康納曼介紹了很多有趣的經典行為實驗，披露思考的捷徑、替代、偏好、框架、錨點等效應。不僅讓我們對大腦的複雜與非理性恍然大悟，也指出我們在什麼情況下該相信靈光乍現，什麼時候該三思而行，該運用哪些技巧來避免常常使我們陷入麻煩的思考偏誤，以及如何在商場、職場和個人生活中做出更好的選擇。閱讀本書就像是一趟心智突破之旅，康納曼有如一位稱職的導遊，沿途為我們解說思考到底是怎麼一回事，系統1（直覺式思考）和系統2（邏輯式思考）這兩個主角在各種心理劇碼中如何搭配分工。「這是快思的系統1，它很情緒化，依賴直覺，見多識廣又很會聯想，擅長編故事，系統1能迅速對眼前的情況做出反應。但它很容易上當，以為親眼所見就是事情的全貌，任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導我們做出錯誤的選擇。」「這是慢想的系統二，它動作比較慢、擅長邏輯分析，系統1無力解決的問題，都丟給系統二處理。它雖然不易出錯卻很懶惰，經常走捷徑，直接採納系統1的判斷結果。」康納曼重新詮釋了決策與判斷、風險、幸福和財富的關係，推翻了經濟學對人的決策是理性的假設，更首度披露「直覺偏見」和「邏輯捷徑」如何在不知不覺中，決定了我們自以為愜意的生活與社會樣貌，也將徹底改變你對思考的看法。
職場人的生成式AI工作法：《哈佛商業評論》提升生產力、團隊創意和決策品質的35堂課
節省時間×加速創新×提升領導力利用生成式AI啟動全新工作模式！生成式AI具備快速產出文字與圖像的能力，愈來愈多上班族用來解決問題、推動創新或策略思考。市面上生成式AI模型眾多，如ChatGPT、Gemini、Claude、Copilot……但不是每個人使用後都能產出高品質的成果。為什麼？關鍵不在於選擇哪一個AI，而是你的使用方法與技巧。生成式AI不只是工具，一旦掌握與它合作的祕訣，它可以是你的助理，也是你的協思夥伴。本書從職場最常碰到的問題出發，幫助讀者將生成式AI應用到日常工作中：◎自我升級生成式AI幫你把工作安排得更有條理，提升效率。它可以幫你：時間管理電子郵件或投影片撰稿演講或面試準備◎團隊合作生成式AI讓團隊維持高效生產力，並且激發創造力。它可以幫你：會議管理組織團隊與訂立目標創意發想◎企業管理生成式AI提高你決策的成功機率，發展具說服力的商業計畫。它可以幫你：數據分析客戶洞察擬定策略◎組織變革生成式AI協助組織進行轉型，成為與你一同領導變革的夥伴。它可以幫你：規劃與溝通克服阻力加速思維轉型書中包含實用技巧、指令範例和案例研究，讓任何人都能從今天開始學習，立刻看見改變。【好評推薦】這本書就是帶領我們從「把AI當成助理」走向「人機協作」的實戰地圖。它讓我們重新思考：哪些工作應該交給 AI 加速進程？哪些環節需要人類的深度思考與價值判斷？我們的團隊互動、商業決策與組織變革，將因此迎來全新的樣貌。——程世嘉，iKala共同創辦人暨執行長生成式AI不只是一種趨勢，它徹底改變我們思考、工作和領導的方式。本書是想要保持領先地位的領導者必讀之作，提供將AI融入決策和策略中的實用見解和方法。如果你想讓未來的職涯無憂，並在AI時代能更有自信的領導，這就是你需要的那本書。——多利．克拉克（Dorie Clark），《長線思維》（The Long Game）作者、企業教練和專業講者艾麗莎．法瑞和賈布里．羅薩尼把管理者需要知道的內容簡化，並落實到實務工作上，教你如何運用AI做出真正推動業務發展的決策。讀這本書，應用到工作上，把它當作指南來使用，你會看到驚人的成果。——瓦倫丁．馬蓋特（Valentin Marguet），法拉利動力系統專案負責人本書讓管理者有機會深入了解在領導團隊時應該思考什麼，以及可能應該做什麼。對管理者來說，AI不再是可有可無的選項，它是保持競爭力和做出更明智決策的必要工具。你需要對自己和團隊如何使用它有清楚的看法，這本書是支持你踏上這趟旅程的絕佳指南。——潔西卡．湯普金森（Jessica Tompkinson），飛利浦人力資源溝通全球負責人在策略決策日益複雜的世界中，生成式AI為反思提供全新的視角。這本指南說明AI如何挑戰偏見、發掘被忽視的觀點，並強化決策能力，讓制定策略時更加開放、具洞察力和穩健。對於那些希望策略規畫更加深思熟慮、靈活應變的讀者來說，這是必讀之作。——克特．馬茲勒（Kurt Matzler），奧地利茵斯布魯克大學策略管理教授
零規則：高人才密度x完全透明x最低管控，首度完整直擊Netflix圈粉全球的關鍵祕密
金石堂強力推薦書 ! & 混屯失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？ 搶先掌握未來十年的競爭法則 訂閱經濟最成功典範，十年內擴及190國、訂戶直追兩億 執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學 ★微軟執行長納德拉（Satya Nadella）、安霍創投共同創辦人霍洛維茲（Ben Horowitz）、暢銷作家柯林斯（Jim Collins）重磅強推 ★矽谷最重要文件背後，深度解析未來商業的路線圖 ★入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選 2000年，Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購，百視達拒絕了。 二十年後，Netflix市值突破兩千億美金，成為經營的新典範！ ◆在科技顛覆浪潮中，Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主，平均員工產值是迪士尼的九倍； ◆娛樂產業比拼創意無上限，Netflix一家公司凌駕整個好萊塢，全球圈粉，打入超過190國，訂戶飆上兩億； ◆成為新世代菁英的熱點，文化魅力超過Google、Apple，登上人才最嚮往的企業。 Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出？ 祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。 典範已經移轉，跟上制勝未來的運作法則 Netflix創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則： ◆高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。 ◆絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。 ◆高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。 Netflix就是未來趨勢！ 每個時代，都有領先掌握想望、定義未來的企業。 掌握新的運作法則，搶先成為新競爭中的贏家！
破壞性創新：勢不可擋的顛覆力量，在被忽視處創造價值，改變競爭路徑，切換成長新賽道
為什麼卓越企業會被不起眼的創新顛覆？市場領導者即使投入資源仍拼不過從邊緣竄起的創新者？劇變時代必須搶先閱讀的商業經典深入解析11個形塑現代世界的破壞性創新看見「改變明天」的新機會！富比士年度十大最佳商業書波士頓商業雜誌年度值得關注的商業書「摩根大通NextList」推薦書籍DisrupTV年度Top 25最佳商業書Future of HR Podcast 提升HR領導力的15本推薦書市場快速變遷，企業的傳統優勢已不再是成功的保證，尤其AI時代更讓經驗快速貶值，如何在變動時代中保持競爭力？關鍵就在於：企業不能只專注於「讓今天變更好」，更要追求「讓明天變不同」！以「破壞性創新」視角，看見隱形的成長賽道！本書作者史考特．安東尼名列Thinkers50 全球最具創新思維的思想家，他是「破壞性創新」大師克雷頓．克里斯汀生的事業夥伴，共同推動破壞性創新超過二十年，深入企業轉型現場。在此書中，他將破壞性創新定義為「透過將複雜的變簡單、將昂貴的變可負擔，從而扭轉現有市場或創造新市場」，並提供一套以「破壞」為核心的策略，幫助企業在變動時代開創新局：• 企業該如何看懂變局？從火藥到iPhone等11項關鍵破壞性創新案例中，企業可學會辨識「破壞」的早期徵兆，提前看見機會、因應威脅。• 企業如何運用破壞性創新策略取得成長？透過更簡單、更低成本的方式，切入被忽視的邊緣市場，在新賽道改寫競爭規則，實現快速成長。• 是什麼讓企業難以創新？又該如何突破？辨識並清除妨礙變革的「組織幽靈」，亦即不利創新的組織文化與制度障礙，確保組織在變革中保持靈活。• 企業如何預判未來趨勢並掌握先機？針對3D列印、生成式AI、自動駕駛等正在發生的創新，提供策略思考框架，企業可藉此掌握重構產業邊界的先機。在變局中做出正確決策的致勝指南「破壞」是進步的引擎，也是產業更迭的核心力量。無論是想布局下一個成長曲線的大型企業，或想在市場中突圍的新創企業，都能從本書中獲得啟發，在變局中做出正確的決策！◎好評推薦「坦率源於好奇心——正如創新一樣。達特茅斯大學教授史考特．安東尼在其睿智風趣的新書中指出，這一點從過去到現在始終不變。」——波士頓商業雜誌（Boston Business Journal）「這本溫暖、幽默且充滿智慧的書，讓克雷頓．克里斯汀生的理論鮮活了起來。這是一場穿梭於重大破壞性創新的愉悅之旅，不僅有歷史上的驚喜，並對那些真正改變世界的創新提供了深刻洞見。」——莉塔・岡瑟・麥奎斯（Rita Gunther McGrath），《策略轉折點競爭優勢》作者「一位傑出的說故事者與創新前線的思想家，分享了關於破壞性創新重要且深刻的觀點。如果你想理解激進變革的過去與未來，此書值得一讀。」——湯馬斯．維戴爾－維德斯柏（Thomas Wedell-Wedellsborg），《你問對問題了嗎？》作者「這是一本將歷史觀點與最新商學院理論完美結合的精采之作。閱讀此書讓我樂在其中，並獲益良多。」——提姆．哈福特（Tim Harford），《形塑現代經濟的發明》作者「茱莉亞．查爾德與火藥或亂穿越馬路有何關聯？這正是這本引人入勝且發人深省的書有趣的部分。而其嚴肅的部分，則是讓我們理解『可想而知難以預測』的破壞性力量，這是任何企業或產業不容忽視的課題。」——查爾斯．惠倫（Charles Wheelan），《把經濟學剝光光》作者「火藥、印刷術、幫寶適以及 iPhone之間有什麼共通點？史考特．安東尼引人入勝的新書，揭示了這些重塑世界的破壞性創新對當今商業領袖的寶貴啟示。」——艾美．艾德蒙森（Amy C. Edmondson），《心理安全感的力量》作者「這是一本非常有趣的書，同時蘊含大量歷久彌新的智慧。」——俞昊（Howard Yu），瑞士IMD洛桑管理學院教授、《躍競思維》作者「我鼓勵你閱讀史考特．安東尼的新書。還有比現在更具破壞性的時代嗎？他再次提醒我們，在面對當前的挑戰與機會時，應該汲取過去的教訓。」——琳達．希爾（Linda A. Hill），哈佛商學院教授「這本書讀起來讓人愉快。史考特檢視了歷史上一系列重大的破壞性創新。即使是我大致熟悉的主題（如印刷術、福特T型車、iPhone），他依然帶來精闢的見解，而且選用的案例也相當有趣。」——尼克．史都德（Nick Studer），奧緯諮詢（Oliver Wyman）執行長
大淘汰時代創造獲利筆記
獲利不是偶然，是每一天做對決策、把工作做到位的累積。從2,000家虧損企業重生的實戰筆記，對齊讓企業不斷獲利的行動紀律。訂單還在、事情做不完，但利潤卻愈來愈薄，甚至開始消失⋯⋯每天忙著想計畫、推專案、追趕業績，卻很少有人說得清楚——這些工作和公司「有沒有賺錢」到底有什麼關係？當環境開始變動，過去那套「把事情做好」的方式，不一定能帶來結果，甚至可能讓組織愈來愈吃力。問題不在做錯了什麼，而是很多工作，從一開始就沒有對齊「獲利」這件事。他彙整超過50年的工作實戰，一筆一筆記下企業復活的關鍵決策與行動，從工作現場出發，建立「讓公司賺錢的基本紀律」。日本企業重建專家長谷川和廣五十年來，他在第一線協助超過2,000家企業，從獲利下滑、經營失速，到重新站穩腳步、找回利潤。他發現多數企業的問題，不是缺策略，而是日常運作中，充滿了看似合理、卻無法帶來利潤的做事方式。他最害怕聽到「我們已經夠努力了」，因為他知道「即使拚命努力，也只是六十分的答案」。真正要翻轉局勢，必須回到一個最現實的問題：你做的每一件事，能不能讓公司賺錢？在本書中，長谷川和廣整理出建構企業重回獲利軌道的三個關鍵，從主管到第一線工作者，都需要知道：▍ 找出真正的問題，比努力更重要• 生存比發展更重要，企業首先要活下來。• 滿足五個條件的業績，才是真收益。• 採用IAO-PDCA，看見企業核心問題。▍ 對齊利潤，所有決策都要回到「能不能賺錢」• 經營者最重要的能力：收益管理能力。• 危難之時，只靠理念會沒飯吃。• 暢銷的企劃往往來自市場現實，不靠創意。 ▍ 快速行動、快速修正，累積一連串正確行動拚翻身• 採用「年度預算歸零法則」，看出真正該花錢的地方。• 在三個月內讓企業回到獲利軌道，是轉虧為盈的關鍵。• 引導員工思考「怎麼做，我們公司才能贏」。過去多做一點，可能會帶來更好的結果；現在多做，反而可能消耗資源。建立減少無效投入的經營紀律，讓每一分力都與業績連動，就是最直接的成長。
生成式AI驅動新商業模式變革：解密全球標竿企業的AI 轉型路徑
‧彙整全球標竿企業導入生成式AI之應用案例與場景，從跨產業實務出發，呈現AI驅動營運變革與商業模式創新的關鍵路徑。 ‧ 作者具備策略顧問與數位轉型實務經驗，除案例解析外，更提出「生成式AI 數位轉型戰略」與三階段架構（1.0效率化、2.0營運變革、3.0商模創新），提供系統性思考。 ‧ 歸納企業導入AI的八大實踐路徑，結合理論、方法與應用情境，協助企業將AI從工具升級為可落地的營運能力與競爭優勢。 從效率提升到商業模式創新生成式AI正在重塑企業競爭力的核心當生成式AI快速從技術工具演進為產業變革引擎，企業面對的已不只是導入與應用，而是如何重新設計營運流程、重構價值鏈，甚至翻轉既有商業模式的關鍵課題。本書以全球標竿企業的實務案例為基礎，系統性解析生成式AI如何從「效率化」走向「營運變革」，進而邁向「商業模式創新」，提出完整的三階段發展架構，協助企業建構屬於自身的AI轉型路徑，打造可持續的競爭優勢。作者結合策略顧問與數位轉型實務經驗，深入剖析企業如何透過結合內部與產業資料，運用生成式AI技術，將知識轉化為可複製的營運能力，並進一步發展為創造顧客與社會價值的新商業模式。營運變革的關鍵應用路徑‧ 現場知識的體系化：將隱性Know-how轉化為可運用的組織資產‧ 客戶與員工體驗升級：打造高度個人化的服務與互動模式‧ 多據點與跨組織管理：實現營運流程的半自動化與即時決策‧ 產品設計與研發革新：運用生成式設計加速開發與創新‧ AI代理化流程：推動業務流程自動化與企業間協作升級商業模式創新的實踐方向‧ 將企業內部知識轉化為服務與產品，開創新營收來源‧ 將生成式AI導入既有系統，提升服務附加價值‧ 回應環境與社會需求，發展具永續價值的商業模式透過橫跨製造、科技、服務等產業的應用案例，本書不僅提供企業導入生成式AI的實務藍圖，更協助讀者理解：AI的真正價值不在於工具本身，而在於如何嵌入流程、轉化為決策能力與競爭優勢。本書不僅介紹AI應用，更提供企業邁向下一階段成長曲線的系統性經營策略的行動清單。專業讚賞「當前，生成式AI的發展已來到一個關鍵轉折點，本書的出現正好為這個問題提供了極具深度的解答框架。」──財團法人中衛發展中心技術總監暨本書審校，葉神丑博士「從 IBM 到群環，深感轉型重在務實。本書透過案例導引步驟，助企業穩健重塑商模，是開啟 AI 轉型新局的良伴。」──群環科技股份有限公司，萬文凱總經理
結繩領導學：一位總工程師教你用理工思維打造不倒的事業大樓
謝聰評Smart｜BNI台灣國家董事、CC台灣國家董事：如果你正為團隊無法凝聚、人脈難以維繫而苦惱，這本書提供了嶄新的解決方案。讓總工程師為你的「事業大樓」做一次結構健檢，你會發現穩固的事業基礎，不只是鋼筋水泥的堅硬，還需懂得如何打好每一個溫暖且強韌的結。黎淵博YP Lai｜BNI全球總培訓師、泰國國家董事、菲律賓國家董事、WLEM全球商務學苑創辦人：《結繩領導學》不是心靈雞湯，它更像是一份企業經營的結構安全報告。如果你是正在創業的年輕人，這本書會讓你少走許多彎路；如果你是帶領大型團隊的資深領袖，這本書會迫使你重新檢視自己的樑柱與地基。吳大樹｜海餅乾俱樂部創辦人、大樹教育顧問創辦人、BNI大台南南區執行董事：《結繩領導學》不只是一本書。它是作者用一輩子的工程邏輯與結繩哲學，編織而成的救命索。如果你正深陷經營泥沼，如果你覺得滿腔堅持卻無人理解，請務必抓住這條繩子。它會拉你一把，帶你穿越困境，讓你重新看見事業巔峰的風景。✽✽✽理工腦 藝術心 剛與柔的辯證以工程思維築基，用結繩哲學織網心中有尺（價值觀）、手中有線（人脈鏈結）、眼裡有光（愛與關壞）✽✽✽當40年的「大地工程邏輯」遇上50年的「傘繩編織美學」這是一本教你如何用「建築結構」的邏輯建立事業團隊，用「柔軟溫暖」的心態連結人心的商務實戰手冊。事業就像一棟大樓，如果缺乏穩固的地盤承載力，再華麗的組織架構也經不起市場的震盪；團隊就像一張大網，如果不懂得精準調節張力與摩擦力，再多的人脈也只是一盤散沙。傳統的管理學往往只教你如何「管人」，卻忽略了系統的結構與物理本質。本書作者從一名大地總工程師的視角，重新解構商業網絡與領導哲學。向內，用「工程思維」精算每一段合作關係的極限，為企業打下無可撼動的信任基石；向外，用「結繩哲學」微調人際矩陣的鬆緊，把跨產業、跨部門的節點，交織成一張收放自如、具備極高適應力的事業大網。書中將團隊信任比喻為「靜力學的地基」，將識人智慧比喻為「材料力學的應力測試」，將危機處理比喻為「抗震阻尼器」，將人脈經營比喻為「結繩藝術」。讀懂這本書，你將學會不靠硬性施壓，而是用理工邏輯精準牽引，打造出真正強悍且不倒的事業體。本書三大差異化特色：◆獨家觀點（Unique Angle）：市場上第一本結合「土木工程學」與「商務人脈學」的著作。用物理公式解釋人情世故，邏輯清晰，讓人耳目一新。◆實戰工具（Actionable）：每章節末尾附帶【工程師的工具箱】與【總工程師問答室】，提供檢核表與具體處方籤，讀者看完能立刻拿回公司「驗屋」。◆感性美學（Aesthetics）：融入作者獨有的「傘繩哲學」，探討人際關係中的「張力控制」與「迷彩哲學」，兼具理性結構與感性溫度。
家族守護者：建立家族治理、財富傳承、稅務策略的百年基業
傳承不僅是財富的轉移，也是文化、價值及責任的延續！更是關於「制度」與「溫度」、「理性」與「感性」的接力賽。 傳給誰、傳什麼、怎麼傳、何時傳？家族企業、中小企業、接班人、高資產人士，該如何圓滿傳承？ ★ 資誠家族辦公室匯聚多年協助企業永續傳承的珍貴實務經驗。★ 本書由專業會計師、律師，提供深入的傳承策略思維，全方位覆蓋傳承過程中的盲點。 【頂尖推薦】 國立政治大學 名譽教授 司徒達賢天下雜誌群 創辦人 殷允芃資誠聯合會計師事務所 所長暨聯盟事業執行長 徐聖忠研華科技 董事長 劉克振永豐金控 總經理 朱士廷普華商務法律事務所 家事與高齡權益服務主持律師 賴芳玉 是否也被以下問題困擾著？• 家族企業傳承方式有哪些？• 家族第一？還是個人優先？• 股權有哪些「魔戒」效應？• 代代相傳好嗎？如何化解家族衝突？• 財富傳承會有哪些潛藏風險，以及法律與稅務問題？ 【內容簡介】迫在眉睫的傳承危機：臺灣約七成上市櫃公司是家族企業，但許多創辦人尚未準備好交棒臺灣經濟命脈建立在家族企業之上，當代掌門人多半步入高齡，卻因專注於賺錢，推遲了具體的家族治理與財富傳承規劃，形成巨大的傳承風險。家族凝聚與個人私利的拉鋸。若無明確規則，親情將在利益面前受到嚴峻考驗，而企業永續發展如何平衡發展與滿足？面對這難以回避的現實，許多家族卻仍未做好準備……應該怎麼開始？又會面臨什麼問題？ 資誠家族辦公室以多年實務經驗，將本書分為企業傳承、財富傳承與稅務策略三部分，從案例故事中分析傳承的各種問題，並提供具體傳承工具與方法。無論是掌門人、繼承者或專業經理人，都能找到合適的傳承策略，降低爭權奪利並推動家族企業持續成長。【本書特色】 布局百年基業的戰略指南1. 全方位守護：從企業傳承與股權治理、財富傳承與資產保全、稅務策略與合規三部分，確保傳承過程的圓滿。2. 案例故事：無論是接班衝突、分家抉擇，都能從本書中的實戰案例中尋找答案與借鑑。3. 理性與感性雙軌策略：建立法律架構與稅務合規，確保程序正義與財務安全。並制定家族憲法，傳承核心價值，處理家族成員間的情感紐帶。
找到你的為什麼【暢銷新版】：全球暢銷經典《先問，為什麼？》具體行動手冊，助你與團隊發現熱情、釐清目標、找到意義
全世界數千萬人追蹤的黃金圈理論首次化為具體行動方案新生代領導力大師賽門‧西奈克一次解答實踐《先問，為什麼？》的所有疑惑個人與團隊，都能按部就班找到為什麼，為工作與生活注入熱情與意義！Thinkers50全球管理思想家、新世代領導大師西奈克，十多年前首創黃金圈理論，徹底改變世界對領導、品牌與成功的理解。他的TED同名演講，至今仍是史上觀看人次最高的影片之一。《先問，為什麼？》更在全球銷售突破400萬冊，長年高踞亞馬遜分類榜TOP1。理解「為什麼」的重要性之後，下一個問題總是：我要怎麼真的在職涯與人生中找到為什麼、如何幫助團隊與組織從為什麼開始？西奈克與團隊結合超過十年、在全球各領域累積的顧問實務經驗，將「為什麼」從理念發展為人人都可實踐的完整行動計畫，不論個人與團隊，都能循序漸進踏上找到為什麼的旅程，發揮長期影響力。成就感，不是少數人的特權，是人人都擁有的權利！關鍵就在清晰了解自己的為什麼，有紀律地刻意實踐。無論你是剛踏入職場的新鮮人、正在帶團隊的主管、自己創業，或是肩負決策責任的企業領導者，本書透過清楚的流程、具體練習、圖解說明與每一階段的行動步驟，成為你最可靠的陪跑者，幫助你找到長期的成就感與意義感。本書將帶你清楚掌握：● 為什麼的實際應用案例，如何真正落地● 個人與團隊探索為什麼的完整流程● 如何發展能夠落實為什麼的策略與行動● 如何清楚表達、有效溝通你的為什麼並協助你解決許多關鍵難題，包括：● 如果我的為什麼聽起來和競爭對手很像，該怎麼辦？● 我可以同時擁有不只一個為什麼嗎？● 如果我的工作與我的為什麼不一致，我該如何選擇？
你會問問題嗎？：問對問題比回答問題更重要！從正確發問、找出答案到形成策略，百位成功企業家教你如何精準提問，帶出學習型高成長團隊（全新增訂版）
小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖，沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定，但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！全球最完整的提問領導學經典，暢銷二十年，全新增訂版上市！如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡……那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克．施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！管理大師 彼得．杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」奇異公司前總裁 傑克．威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」戴爾電腦創辦人 麥克．戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」福特汽車前執行長 唐諾．彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」《從A到A+》作者詹姆．柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」——查德．哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形成策略，啟動正向的學習文化，改造個人與組織。●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊無疑地，提問已被管理大師們視為終極領導工具，但是，問題到底應該怎麼問？什麼時候問？有哪些類型？問對或問錯又會帶來哪些影響？全球行動學習學院負責人麥克．馬奎德教授，根據近三十年的研究經驗、與超過三十位發問型領導者的深入訪談，為如何有效提問提供最全面的know-how：從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化，輔以成功案例及問題清單。例如：探索式問題可打開新視野、引導新發現；調查式問題是針對某個議題做深入探討，徹底檢視或進一步質詢；關聯式問題能建立一個系統化的觀點；解析式問題同時檢視原因和徵兆；開方性問題有助於嚴密、分析性的思考，「為什麼」式問題是其中最重要的一種；封閉式問題是要找尋一個明確的答案，在對話開始或結束前使用；問題解決的各個階段該怎麼問：問題的連接與重建階段：問「最重要的是什麼?」最能蒐集資訊；問題分析階段：「為什麼」式問題最有效，例如「你認為為什麼會發生?」；前提的產生與判斷階段：「如何」類的問題能形成試驗性理論，說明遇到的問題；行動階段：「什麼」類問題可以測試不同的行動或分享差異；而好問題具有以下十大優點：．讓人專注並竭盡心力。．創造深度的自省力。．挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。．激發勇氣和力量。．引導突破性思考。．掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。．讓人對情況看得更清楚。．讓人敞開心胸，思考得更透徹。．考驗假設，讓大家思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。．激發正面及強有力的行動。麥克．馬奎德教授培訓數十萬經理人，輔導美、澳、非、亞等上百家企業之後，將暢銷多年的提問學經典重新修訂，於每章末列出「問題思考」，讓管理者進一步省思工作實況，檢核學習成果。不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者，更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。●各界推薦「領導者提問的時候——並創造出重視提問的組織文化——偉大的事情就會發生。人們更加投入，複雜的難題也獲得解答，創造性更為增加，整個組織的學習變得更快也更好。本書提供了一套全方位又實際的公式，能協助你的組織——以及你自己——變得更加有成效。」——華特．麥克法蘭（Walter McFarland），美國訓練與發展協會（American Society for Training and Development）二〇一二年度董事長、《選擇改變》（Choosing Change）共同作者「本書作者提出了最具說服力的理由，將提問視為不可或缺的領導技巧，以培養未來的領導者。」——瑪瑞麗．亞當斯（Marilee Adams）博士，《改變提問，改變人生》（Change Your Questions, Change Your Life）作者「改變源自提問。本書為想要發展提問技巧，來引發思考、獲取有意義的資訊並激發出行動的領導者，提供實務的做法，讓他們能開始運用提問來產生改變。」——馬丁．B.柯曼尼克（Martin B. Kormanik），組織發展系統（O.D. Systems）總裁兼執行長「本書是個文筆出色、不可或缺的指引，協助我們藉由提問的藝術，找出屬於自己的獨特道路。」——黛博菈．格梅林（Debra Gmelin），優門公司（Humana Inc.）領導力研究中心公司董事「本書作者透過大量提問型領導者的故事，提供了一個美妙的工具，讓組織能用極富創意的方式改變現狀，打造出邁向成功的企業文化！」——瑪麗．托瑪謝羅（Mary Tomasello），PGI全球人力資源與員工溝通服務公司資深副總裁「來自各個領域的領導者都能受益於這本書。作者透過解說提出正確問題的步驟，巧妙地剖析領導力的本質。這本書生來就該放在你的案頭。」——榮恩．謝菲爾德（Ron Sheffield），組織科學與文化公司（Organizational Sciences and Culture, Inc.）執行長
思辨賽局【修訂版】：看穿局勢、創造優勢的策略智慧
賽局經典之作．Amazon百大必讀商管書 解析在職場、商場、體壇、政界、人生…所有賽局的贏家策略 諾貝爾獎賽局巨擘謝林推薦： 「想懂賽局……我就推薦這兩位作者的書！」 人生是由一段段決策過程組成的：從事什麼工作、怎樣經營生意、該選誰結婚、怎樣養育孩子、要不要競爭總裁的位置，甚至如何瘦身，我們都在為了維護、增進自己的利益而擬定策略。 然而，我們不是在一個真空的世界裡做決定，身邊的人，無論是朋友、家人、同事、競爭對手，全是和我們一樣的決策者，同樣會藉由策略謀求己利。遇上「人」和「利益」，我們得靠合作互惠，或是靠競爭勝過他人。「賽局理論」，就是一門能夠在彼此互相影響的世界中，有效找出最佳決策的學問。沒有人能不懂、不學賽局。 兩位享譽國際的賽局學者：貝利．奈勒波夫、阿維纳什．迪克西特，以推廣賽局為初衷，為「讓來自不同背景和職業的讀者，在掌握賽局基本原理後，都可以成為更好的策略家。」避開深奧難懂的經濟理論、複雜的算式或經濟學模型，而是以思辨過程著手、搭配實際各領域案例（商場、職場、體壇到政界），帶領讀者逐步鍛鍊贏家的策略思維，學會： 1.& 判斷 掌握賽局的整體樣貌，局裡有哪些人、誰是友、誰是敵、誰可拉攏合作，對手是裝傻或虛張聲勢。 2.& 預測 未來可能的走向，報酬會有多少、是獨贏、雙贏、雙輸，或是表面輸、實際贏。 3.& 擬策略 該說YES或是NO，或是有其他更好的因應方法。 英文版自2008年出版至今，長踞書店分類排行榜之冠。正如《美麗境界》作者西爾維雅．娜薩的推薦：「讀完這本才華橫溢的書，你就能掌握全新、精巧的決策方式。」學賽局，能讓你理解對手的立場、想法以及優先順序，你只需巧妙搭配自己的需求，進而採取最佳策略，你，就是每場合作（或競爭）中的贏家。 ◎審訂．導讀 馮勃翰（台大經濟系副教授） 本書特色 1. 難得！賽局大師帶你入門 兩位學者立志將賽局帶出學術象牙塔，針對未具備數學基礎或經濟學背景的讀者而撰寫，以易懂的文字敘述（鮮少數學公式）、層層邏輯推演，輔以案例，初學者也能學習、活用。 2.處處競爭、又強調合作的年代，賽局是決策的最佳指引！ 懂賽局，讓我們了解商業力量的結構、競爭或合作關係的背後真相，進而推敲他人的立場，判斷自己手裡握的是什麼牌、怎麼打出漂亮的勝局。對於組織的生存、個人的發展，都不可或缺。 3.以實例引導學習，親切又實用 本書案例多元，適用的領域廣泛，舉凡從事什麽工作、怎樣成交一樁生意、該和誰結婚、怎樣教孩子、要不要競爭上位，甚至如何瘦身……，給讀者豐富的人生或事業的贏家策略。 專業推薦 湯瑪斯．謝林（Thomas Schelling，諾貝爾經濟學獎得主、賽局理論巨擘） 史蒂芬．李維特（Steven Levitt，克拉克經濟學獎得主、《蘋果橘子經濟學》作者） 西爾維雅．娜薩（Sylvia Nasar，《美麗境界》作者） 黛安．柯爾（Diane Coyle，英國財政部顧問、《GDP的多情簡史》作者） 劉必榮（東吳大學政治學系教授） 劉奕酉（鉑澈行銷顧問策略長） &
主管帶人的實戰手冊：海豹部隊指揮官不藏私的帶人智慧，教你運用領導力打造一支精銳的團隊
《紐約時報》暢銷書第一名 《今日美國報》暢銷書第一名 不管是新手主管還是老鳥主管，這是主管必讀的實戰手冊 商場如戰場，運用領導力打造一支精銳團隊為事業作戰 獲選為2020年最值得閱讀的20本商業書之一！ 亞馬遜網路書店讀者五星好評！ 本書特色 這是暢銷書《主管這樣帶人就對了》共同作者喬可‧威林克，針對企業和組織的領導管理提供明確的指引，清楚說明作為一個主管要如何才能有效帶領部屬，以及如何才能贏得上司的信任，最終讓團隊取得成功和卓越！團隊是好是壞，關鍵在主管！這是一本主管帶人的終極指南！ 在軍隊裡，戰場手冊提供了簡單、清晰和按部就班的內容，幫助官兵完成各自的任務；而在民營企業，從修理漏水的水龍頭，到開發出如何有效率煎出美味牛排的步驟，同樣是靠各種參考書籍提供資訊作為指引。 ★當你被拔擢到一個新職位，要帶領之前的同事，你要怎麼做？ ★你還沒被晉升到自己屬意的位子，你又可以做什麼準備？ ★當你還沒把握如何帶領大家，該如何克服心理障礙？ ★身為主管，你要如何明智的懲處錯誤或獎賞有功？ ★你要如何跟長官與部屬建立起彼此的信任？ ★你要怎麼運用技巧，用積極的方式對主管或部屬傳達中肯的批評？ 這些都屬於領導管理方面的問題——也是人類行為中最複雜的所在。儘管市面上已有許多書籍提供了具體的領導原則，例如《主管這樣帶人就對了》和《主管就要這樣帶團隊》這兩本，不過卻沒有類似職場的主管帶人實戰手冊，能提供我們在不同情況可以直接上手和實際運用的指南，讓我們很快就進入狀況。 作者從基層大兵開始，靠著對自己的期許和團隊的合作，屢立戰功，最後被拔擢為海豹部隊指揮官。作者一再強調，要想有所成就，不能只靠自己單槍匹馬，而是要透過帶領部屬，協同合作，才能成就自己，為團隊立下功勞。商場如戰場，主管除了要學會如何帶領團隊衝鋒陷陣，也要懂得往下釋放權力，讓部屬發揮所長；更要向上管理，讓上司覺得自己是個好部屬，而不是一個威脅。 累積了二十年的帶領團隊經驗，作者試著有系統的把自身經驗著作成書，透過簡潔的文字，詮釋如何掌握領導原理，引領讀者將這些理論轉化成適當的戰略和策略，並在領導帶人的實際情境中得以落實和應用。本書提供各級主管在管理課題上的良方——不僅是了解管理本身的意義，也要清楚如何好好管理，才能讓團隊獲得成功和致勝。 &
葛洛夫給經理人的第一課：從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道(暢銷新裝版)
在科技界，他是「矽谷之父」；在管理方面，他被譽為「OKR之父」！ 寫給任何層級經理人的管理指南 經典重現 & ★華頓商學院封「近25年來最具影響力的商界人士。」 ★比爾．蓋茲稱「20世紀最偉大的商業領導者之一。」 ★彼得．杜拉克譽「這是一本重要的書。」 ★馬克．祖克柏推崇「書裡的原則形塑了我的管理風格。」 ★出版超過30年，仍盤踞亞馬遜商管領導類暢銷榜 & 引發各世代無數頂尖管理者追隨， 連科技巨頭、創投天王都奉為圭臬的管理經典。 就讓英特爾傳奇總裁──安德魯．葛洛夫從頭說起。 & 管理無分大小，不管是營收上億的大型企業或是街角邊的早餐店，都有大學問隱藏其中。如何用最短步驟達到最快產出？如何保證品質、控制庫存？當小店開始繁衍，該集權或是分權？得招聘什麼樣的人才？如何推動組織？如此多般的決策，正是經理人的職責；而決策背後的思考，更是經理人的價值所在。 & 從工程師到企業領導者，葛洛夫將製造業的「產出」概念導入經理人的工作核心，逐一解析生產、績效之方，以及提點用人、規劃之道。面對瞬息萬變的時代，只有能在變化中存活的人才會對未來保持樂觀。葛洛夫讓人透徹了解「管理」的用意與深意，創下歷久彌新的經理人典範。 & 本書三大基本概念： & &▲產出導向管理 針對目標設計工作流程與檢驗方法，質疑每個步驟存在的理由。唯有將「產出」的概念僅記在心，公司管理才能更上軌道。 & ▲打好團體戰 無論是政府或私人企業，大部分的人類活動都是靠團隊成事。葛洛夫提出「管理槓桿率」的觀念，說明提高槓桿率的管理活動才能帶來高產能。 & ▲讓每個人都各盡所能 所有管理都包含績效評估，這是經理人再難也得做的事，但無論是找人、用人、訓練或論功行賞，別忘記你最重要的目的其實是：增進部屬的績效。 & 【精華附錄｜葛洛夫給經理人的叮嚀】 如何成長為傑出的經理人？葛洛夫更將各篇要旨提煉為二十四道課題，幫助你逐一檢視自己的管理作為，這套法則更能為各行各業的專業工作者、主管職等提升生產力！
贏在扭轉力
不同的人生階段會有不同的挑戰，不同的處理方式帶來不同的結果，正可謂謬以毫釐、差之千里。這一生所行是否為上行之旅、可以不斷地朝目標和理想前進，正取決於人生中面臨許多重要挑戰的結果；面對關鍵時刻，不經意的退縮或逃避，不只是機緣的浪費，更是踏出下滑的一步，以後要面對的只會是更加艱難的旅程。 因此，如何處理關鍵時刻的淬練，就成了人生極為重要的功課。無論是職場問題、家庭問題、社會問題或者是心靈問題，「在關鍵時刻，我們該怎樣認識人生的轉捩點，該如何引領自己的人生？面對關鍵時刻，需要什麼樣的能力？」 人類有許多的基本潛能，若能有技巧地激發和應用這些潛能，就能有效地解決問題並改變局面，使自己的人生穩步向上向前；本書將這些潛能轉化為具體可見的五種能力，分別為： 1.「眼力」（envision）：追逐夢想和評估方向的能力 2.「魅力」（energize）：激勵自己也激勵別人的能力 3.「動力」（execution）：落實完美計畫的能力 4.「魄力」（edge）：做艱難決定且勇於擔當的能力 5.「德力」（ethics）：讓個人或企業長期成功的能力 本書以這五力歸納出，能在職場上充分發揮自己並完成理想的成功者，共有的能力和特質。重點在培養不變的品質、訓練應變的能力、採取多元的行動來應對多變的問題；預備和操練人心能更佳地面對嚴峻的現實，並真正在工作和生活中獲得渴求的深度滿足。 本書兼具理論和實用方法：以理論審視、剖析人生及職場所經歷中的一些關鍵時刻，並以生涯職涯的實務經驗和具體案例，與讀者一起探討在面對人生及職場的關鍵時刻應當怎樣行、需要什麼樣的品質和能力。 期許本書能激發讀者主動帶領自己過積極的生活，專注解決每個階段遇到的問題，並且在每個問題的解決過程中，不斷提升自己解決和預測問題的能力，使人生的每個關鍵時刻，都成為上行的臺階。 本書特色 ★本書作者為全球半導體、通訊業產業的頂尖高階經理人，專業成就享譽國際。 ★作者整理近四十年的工作態度和學習方法，藉此分享成就更多的人。 專家推薦 ★專文推薦：政治大學司徒達賢教授、交通大學張懋中校長、台積電副總林本堅院士、奧美董事長白崇亮先生 ★短文推薦：蘋果電腦亞洲總裁，以及諸多國際知名企業高階經理人
領導贏家：領導力21法則(精裝)
如果有位在領導方面具有三十多年經驗的專家，願意將他在這個領域所習得的一切，淨煉成足以改變你生命的一些法則和原理提供給你，那會是什麼情形？那必然會改變你的人生。約翰‧麥斯威爾在「領導贏家—領導力21法則」中就是這麼做。他將三十多年來觀察全球企業界、政治界、體育界、宗教界，以及軍事界在領導方面的成敗例子所獲得之洞見結合起來，結果是孕育出一本只有像麥斯威爾這樣的溝通者才能傳達出的領導鉅著。讓我們來探討為什麼……亨利‧福特幾乎使他的公司陷入破產？有些企業家可以從財團手中募集到大筆資金，有些卻連一毛也要不到？黛安娜王妃深受百萬人的愛戴，她的丈夫卻得不到相同的待遇？當可口可樂最高領導人突然去世之際，公司的股票卻依然搶手、維持強勢？一個在發展中國家默默無聞的牧師，能夠在七年內讓教會人數由700人成長至14000人？「鍋蓋原理」是培養領導力所必須知道的一條重要法則？諸如這些問題以及許多其他的問題，在「領導贏家—領導力21法則」一書中，都有詳盡的說明。不論你喜歡與否，領導力的各項法則都將決定你的個人行事效率及組織行事效率。「每件事的成敗興衰都與領導有關。」麥斯威爾這麼說，「這些法則會彰顯出它們的結果。若能運用出來，人們就會跟隨你；若是違反或忽視了它們，你就無法領導他人。然而可喜的是，這21條領導法則中的每一條，都是你可以經由學習而獲得的。」
征服危機：前美國特戰司令37年海豹部隊生涯的管理金律，在混亂中掌握情勢的領導智慧
《紐約時報》暢銷冠軍，Amazon編輯精選年度最佳書籍真正的領導者，不只是順風時的管理者，而是遇上困境與風浪時，依舊沉著指揮的決策者。從基層到上將，在海豹部隊服役37年的「牛蛙」（現役最資深蛙人）；刺殺賓拉登「海神之矛」行動、「沙漠之盾」、「沙漠風暴」行動核心決策者；首任北約特戰協調中心主任，歐洲特戰司令部、美國特戰司令部前司令 ——威廉．麥克雷文最新力作！⚡帶領三角洲部隊演練，麥克雷文自信回報「我確定部隊已掌握資訊」，卻遭到質問與怒斥，為什麼？⚡爆破演習中，上百公斤炸藥在海灘引爆。正以為一切圓滿，警察卻回報：衝擊波波及上百戶民宅......⚡在阿富汗追擊恐怖分子的行動，竟被當地記者曲解、抹黑成「美軍屠殺平民」，你該怎麼辦？⚡一場出錯任務，麥克雷文手下小隊意外擊殺伊拉克總理表親......若處理不當，恐釀成國際危機！當危機襲來，首當其衝的就是領導者。在高壓、混亂、毫無預兆的緊急時刻，怎麼做出「夠好」的選擇？麥克雷文上將的10則領導智慧，就是你的保命指南！10則領導智慧，帶你化解所有危機！★第一份報告總會出錯★★你肯定需要更多意見★★壞消息不是老酒，越陳只會越糟★★主動拿出真相，就能驅散流言★★永遠要有B計畫★★時間成本，不容浪費★★不夠審慎的出擊，等同愚蠢犧牲★★把雙眼放在第一現場★★逆轉危機的重點：節奏★★萬事俱備後，得有信心★最重要的是，你得努力正確、審慎地評估情勢。承平時期的決策，只能稱為管理；面對危機時刻，才是真正的領導。你我皆為凡人，永遠都會犯錯。計畫再周延，意外也會發生。然而，從第一線戰場、角落辦公室，到各種規模的組織，所有危機的化解方式都有跡可循。【本書特色】服役37年資深海豹部隊上將，從一線戰場到幕後決策的管理智慧面對逆境決策的10則領導故事，大小組織的管理者皆必備
變動下的思考：AI 越快，你更要慢
▌AI越快，你更要慢——企業的極限，取決於管理者觀念的邊界。速度不是問題，方向才是；工具不是關鍵，人才是。台灣最大針織布一條龍整合廠旭榮集團，第二代企業家黃冠華，在新舊、快慢的變動中，學習歸零，用新創的眼睛重新看五十年的企業。★從帶領團隊、ＡＩ轉型、家族企業共治，再到生活智慧，不藏私地分享經驗與思考。企業的極限，取決於管理者觀念的邊界。速度不是問題，方向才是；工具不是關鍵，人才是。只要人對了、方向對了，路再遠，都走得到！★在成為老闆之前，成功是關於如何培養自己；成為老闆後，成功是關於如何培養他人。過去十年，旭榮在AI與永續這兩大趨勢上投入極大心力，在紡織產業中成為AI轉型和永續經營的領先者，並且在競爭激烈的獎項中脫穎而出。然而，真正推動旭榮持續成長的，是那些更根本、更深刻的領導智慧。在本書中，Sunny分享了他對變動時代的處世體悟：▶ 模糊的智慧：領導者不必事事追根究底，有時是為了顧全大局，有時是因為「利大於弊就是利」。企業運作本就是一連串的取捨，無法取悅所有人。秉持這樣的原則，不追求絕對的利，也不糾結於免除所有的弊，公司才能穩健前進。▶ 換檔的哲學：領導人要在某些時候開低速檔，穩定提升，某些時候開高速檔，盡情奔馳，重點是在恰當時換檔。這些處處蘊含領導現場的智慧。▶ AI的學習：ＡＩ轉型不是一個新系統，引進一個新工具而已，它會牽動企業的流程重組、部門角色改寫，和組織文化的再定義。所以設立了ＡＩ長的職位，讓ＡＩ與公司所有的運作連結。《觀念》十年再版，新增ＡＩ轉型的經驗與學習【本書四大精華重點】▌帶領團隊．制度與人 ▌←用制度當壞人，人當好人▌ＡＩ轉型．人是關鍵 ▌←人，才是ＡＩ系統化與流程化的最終關鍵▌家族企業．共治傳承 ▌←企業文化就是領導團隊人格特性的延伸▌生活智慧．厚道人生 ▌←人生最重要的精明是厚道【熱情推薦】嚴長壽 | 財團法人公益平台文化基金會董事長徐小波 | 恆業法律事務所首席顧問陳立恆 | 法藍瓷總裁鄒開蓮 | 前 Verizon Media 國際事業董事總經理劉柏園 | 遊戲橘子數位科技執行長陳怡君 | 愛爾達科技董事長黃崇興 | 長庚大學商管學院教授
MIT黃金創業課【全新增訂版】：做對24步驟，系統性打造成功企業
創業不靠天賦，而是一套可以學習的系統一堂MIT最有價值的經典創業課翻譯20多國語言、熱銷突破30萬冊人人都能有紀律地打造新創事業！★24 個嚴謹步驟 ╳ MIT 課程範例 ╳ 創業實戰練習★ ●亞馬遜創業類經典長暢書、全球上千所教育機構指定教材●全新增訂版更新創業環境，納入新案例與線上資源●政大科智所教授、商周CEO學院院長邱奕嘉導讀 講到創業，你是否也認為要有：一個好點子、一份精美的商業計畫書、找創投募資……，創業世界充滿了各種神話與隨機性，你是否也認為創業成功是少數天才的專利？ 然而， MIT創業中心董事總經理比爾．奧萊特告訴你：創業不該是盲目的衝刺，而是一場有紀律的馬拉松。他出身連續創業家，深知單憑好點子無法打造成功企業。為了提高創業成功率，他將 MIT 數十年的創業教學經驗，淬鍊成一套嚴謹的 24 步驟框架，將看似混亂的創業過程轉化為可預測、可執行的系統。 24 步驟框架打破了許多創業者的假設與迷思：你不該先開發產品： 沒弄清楚「誰是你的客戶」就動手做產品，是多數新創死亡的主因。本書教你如何從「市場區隔」切入，先找到你的市場。點子沒那麼重要，執行力才是核心： 書中強調「核心能力」不是你的好點子或技術，而是你比對手更能為客戶創造獨特價值的能力。好產品不等於好生意： 透過計算「客戶終身價值 」與「獲客成本」，數據會告訴你這門生意是否具備單位經濟效益，還是只是在燒錢。別急著全面推廣，先驗證你的關鍵假設： 許多創業者在產品上浪費太多時間與金錢。本書教你先列出關鍵假設，用最低成本的實驗進行驗證。如果核心假設不成立，再完美的產品也沒搞頭。價格不是售價減去成本的數字： 價格不僅影響營收，更是「價值」的體現，所以價格必須基於客戶獲得的價值，而非開發成本。再者，若無法設計出可持續的獲利邏輯，再好的生意也無法賺錢。 這本結合嚴謹的理論與經驗證過可行的創業方法，將枯燥的商業理論化為人人都能操作的實戰路徑圖。不論是新手創業者或企業內部創新主管，都能從這24步驟中獲益。──本書特色──1｜完整24步驟是全球最有系統的創業方法：多數創業書談論觀念、談理論、談個人經歷，本書卻把創業拆解為 24個具體步驟，從市場區隔、灘頭堡市場、人物誌……到產品計畫，形成一套完整的創業流程。讀者不只理解創業，更知道下一步該做什麼。2｜最受歡迎、影響最深遠的MIT創業經典聖經：本書源自比爾．奧萊特在麻省理工學院創業中心開設的創業課程。這套方法已被全球一千多家教育機構、數十萬名學生採用，影響數百萬創業者，被視為創業教育最具影響力的方法之一。3｜顛覆創業迷思：創業不是冒險，紀律才能提高成功率：很多人覺得好點子、好技術、先發者優勢、創辦人魅力等等因素會影響創業成功率，但本書告訴你，創業需要的紀律，將不確定性轉化為24個可管理的流程，讓成功不再靠運氣，而是建立在系統化執行與持續驗證上。4｜從0到1建立創新導向型企業的完整案例與練習：作者除了提供理論知識，還透過真實新創團隊案例與對應工作表，帶你一步步驗證市場、拆解關鍵假設、設計產品與營收模式，將抽象概念轉化為可操作行動。──好評推薦──「我在創立公司時必看的書。內容淺顯易懂、嚴謹，並給予清晰的指導。」──佛德瑞·克里斯（Frederick Kerrest），Okta共同創辦人、《從零創新到上市》（Zero to IPO）作者「必讀之作。2013年出版的第一版早被公認為創業者、投資者和創業教育者建立高成長型新創公司的最佳書籍。這次的全新增訂版看起來更棒了。」──馬克·高倫伯（Mark Gorenberg），Zetta Ventures創辦人兼執行董事、美國國家風險投資協會（NVCA）前董事「經過10年縱向研究本書的成效，證據清楚地表明，它對參與學生的成功率（5年存活率69％）和成功規模帶來巨大的正面影響。」──丹妮拉·魯伊·馬西（Daniela Ruiz Massieu）教授，墨西哥自治技術學院（ITAM）「創業者應用書中的方法可立即獲得明顯改善。在12個月內，這些公司的年營收平均成長了200％。」──菲奧娜·班寧頓（Fiona Bennington），北愛爾蘭貝爾法斯特Catalyst 技術中心創業總監
前進美國！外派、創業、投資、居留，赴美布局完全攻略
轉機 × 契機，從創業發想到美國生活實踐一定要知道的事。一趟遠赴美國的征途，承載的不只是一家企業的資產與負債表，更是一個個家庭的夢想與未來。從創業發想到市場落地，從商業布局到生活安頓，這不只是跨國發展的挑戰，更是一段關於勇氣、選擇與遠見的實踐旅程。 本書結合作者二十餘年專業經驗，從美國創業策略切入，延伸至移民生活、文化適應與教育規劃，全面解析創業者與家庭在美國發展所面臨的關鍵課題。無論是企業主、創業者，或規劃移民與海外發展的家庭，都能從中找到清晰方向與可行策略，從構想到落地，穩健前行。 在美擔任要職的陳明升推薦：這是一本「圓夢實戰錄」，裝載著溫柔的遠見與堅實的地圖。二十餘年專業經驗的淬鍊，不僅展現作者深厚的實務能力，更體現那份樂於分享、渴望為人引路的溫暖初衷。 本書三大篇章環環相扣，構成完整的實戰地圖：•「為何現在赴美的好時機？」篇，內容涵蓋商業與營運，將設立公司、金流稅務等複雜的法規，拆解成一套可執行的藍圖，更點出善用共享辦公室、平衡「Made in USA」品牌與成本等中小企業最關切的「可行路徑」。•「美國生活篇」篇，入境與生活作者細膩地從個人視角出發，提點著那些最容易被忽略、卻至關重要的生活細節。從如何在銀行開戶、應對交通規則，到理解美國獨特的醫療與社會文化，這些具體而微的攻略，飽含著一位先行者對後進者最真誠的關懷。•「關於子女在美國的教育」篇，教育與觀察將關照更延伸到了下一代。明白企業主的猶豫，往往也包含著對子女教育的掛心，因此對美國的教育體制、學區選擇與文化適應等議題，提供了深入的觀察與建議。 作者將寶貴的能力與經驗化為文字，為追夢者提供清晰方向與實務指引。這本兼具智慧與溫度的指南，推薦給每一位準備在美國開創嶄新事業與生活的你。
精準決策【暢銷修訂版】：長銷40年，查理．蒙格唯一推薦的管理決策書
本書簡介★ 長銷40年經典之作 ★★ 哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼代表作 ★★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略◤我們總以為自己可以做到理性判斷， 卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢在你我的日常生活中，充斥著大大小小、各式各樣的選擇，小至吃什麼、穿什麼，大到決定幾百萬的交易等，使我們無時無刻都必須做出判斷。然而在面臨決擇關頭時，我們通常相信自己可以客觀地權衡事實，做出理性且深思熟慮的決定。然而，哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼與加州大學柏克萊分校哈斯商學院教授唐．摩爾透過本書的研究結果告訴我們，每個人在某種程度上會受到大腦捷思法的影響，不自覺地做了錯誤選擇。書中清晰盤點每個人都會出現的4種捷思法與12項人性偏誤，並提供改變或改進決策過程的7大實用策略幫助讀者加以克服，從而做出更合理、精準的優質決定： ．使用決策分析工具 ．參考具有經驗的專業知識 ．採用「去除判斷偏誤」的策略 ．使用類比推理 ．採納局外人觀點 ．了解他人的偏誤 ．設計「推導出正面結果」的系統 認清在決策過程中可能犯什麼錯，掌握影響合理決策的心理陷阱。 更能幫助你我做出明智與良善的決定。 查理．蒙格：「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書！」
最有人味的服務【暢銷經典版】：麗池卡登飯店的極致服務哲學
【麗池卡登飯店授權書．服務業必讀經典】揭開全球奢華飯店不敗的經營黃金準則！以超越五星級聞名的麗池卡登飯店，祕密不在奢華設施、也不是SOP手冊，而是把「對人的尊重」傳遞給顧客。當「用心服務」遇上「專業管理」，每一位員工都能化身為服務的藝術家。「我們是服務女士和先生的女士和先生」這句傳頌半世紀的座右銘，不僅是麗池卡登飯店集團的靈魂，更徹底改寫全球「奢華」的定義。兩度榮獲「美國國家品質獎」（Malcolm Baldrige National Quality Award），更獲得《J.D. Power》顧客滿意度調查中名列第一、以及各種旅遊雜誌評選中的第一名，成為全球飯店業公認的卓越標竿。目前麗池卡登全球共有118 家飯店與度假村，3 艘 超豪華郵輪。無論在東京、紐約還是巴黎、墨西哥，從陸地到海上，麗池卡登都能創造出令人驚嘆感動的服務品質。看《星巴克模式》作者約瑟夫．米其里，耗時逾一年，走進各地麗池卡登，與領導階層、一般員工、顧客的真實深度訪談，他不僅帶領讀者深入這座服務殿堂的幕後，拆解出五大黃金準則，更揭開如何讓「女士和先生」們化身為服務的藝術家，在賓客開口之前，就精準預見並滿足那些「未曾表達的願望與需求」。在這本書中，呈現出的不只是關於奢華的水晶燈或昂貴的地毯，而是這家百年飯店如何將「感性服務」與「理性管理」完美呈現。麗池卡登不只是一家飯店，已經成為一個被全世界管理學界研究的「品質指標」。為何麗池卡登會是麗池卡登：堅不可摧的「黃金標準」與信條文化》隨身攜帶信念卡：每個員工藉此隨時提醒自己，「我們是服務女士和先生的女士和先生」這不是口號：而是每天的工作準則。每日晨會：全球每家飯店、每個班次開工前都要開 15 分鐘晨會，只為了討論信條中的某一個原則，並分享一個真實的服務故事。這種「每日洗禮」讓文化深入骨髓，而非掛在牆上的裝飾。科學化的「品質管理」流程》對標世界級標準：他們向世界一流企業學習看齊，透過申請「國家品質獎」向摩托羅拉、全錄（Xerox）學習如何「量化」服務。數據驅動：透過蓋洛普調查，將客戶參與度也能數據化，或「流程改進六步驟」找出問題根源。即使是極致的浪漫服務，背後是極致的精準流程。一套可複製學習的方法：「新黃金準則」跨越產業與地域，各家企業都可運用。完全的「賦權」制度》信任員工：他們相信第一線員工（女士和先生）最清楚客人的需求。每天每位員工可動用2,000 美元，員工不需要請示主管，就能當機立斷為顧客解決問題，或創造驚喜。此舉不僅當場解決客人的問題，更賦予員工強大的尊嚴感與榮譽感。預見「未說出口」的需求》不只「完成客人的要求」，在麗池卡登的要求是「預見需求」。透過觀察與記錄，員工像偵探一樣觀察客人。客人隨口一句喜歡特定的茶，這個資訊會被記錄下來，下次該賓客住在全球任何一家麗池卡登時，那款茶就會預先出現在房間裡。創造情感連結：服務於無形，讓客人覺得「被了解」，而不只是「被服務」，這正是品牌忠誠度的最高境界。專業推薦（依姓氏筆畫排列）君品飯店總經理 丁原偉老爺酒店集團董事長 沈方正
高績效教練：有效帶人、激發潛力的教練原理與實務（原文第六版，完全修訂版）
教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂版！全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球全球教練、領導者、人才管理者與專業人士的必備書籍當個好主管，需要有「教練」特質在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。而教練（Coaching）就是要解放人們的潛能，引領他們做出極致表現。奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要『致勝』，所以應該扮演Coach（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」「教練」的概念原本來自運動界。1970年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner）是指選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面的那個人還要難對付。」打網球的人，只要曾經感覺怎麼打都不對勁、患得患失，就知道這個意思。假如教練能夠幫助球員將內心的障礙消除或減少，其學習與表現力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。 教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。 教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。 要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 建立起有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 本書以GROW模式（Goals, Reality, Option, Will）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳範本，非常適合各行各業的教練、各階層主管、經理人、專業人士，做為人力培訓、帶領屬下、提升組織文化的重要指引。隨著時代演變，命令式、教導式的領導已漸漸失效了，教練模式可以培養自發性、主動選擇、為事情做主、承擔責任，才能真正做到培育人才，同時創造高績效的表現。★本版經過全面修訂，以反映當今的工作型態，並徹底革新傳統的組織文化觀點。書中有許多真實案例，倡導多元共融，並搭配實務練習、教練對話，強調信任與責任的重要性，以強化衡量教練效益與投資報酬率的流程。本書分類：人力資源、領導學、組織績效管理 推薦與好評：「在本書中，睿智的約翰．惠特默爵士和蒂凡妮．嘉思凱說明如何運用教練模式，讓表現平平的人員和組織績效，提升為極致表現。他們持續對我們工作的各領域發揮影響力，全球的領導者和員工都受益匪淺。」——約翰．麥法蘭（John McFarlane），西太平洋銀行（Westpac）董事長 「嬌生公司最著重領導力的技巧培育。全球最好的教練模式是什麼？我們認為是約翰．惠特默爵士的GROW模式。現在我們公司全體員工人手一本《高績效教練》。」——Sandra Humbles，嬌生公司學習長 「教練文化比起源自傳統管理系統的績效更亮眼、更公平且更永續。對任何追求卓越的領導者而言，《高績效教練》是必備的工具書。」——Ludo Van der Heyden，歐洲工商管理學院（INSEAD）公司治理教授 「這是一本順應時代，且價值雋永的好書。順應時代是指它涵蓋並回應我們工作和職場文化的最新發展。雋永則是因為它應用並傳遞幾個世紀以來積累的智慧。書中闡明許多極具說服力的個案研究，以及行動建議。《高績效教練》是發人深省的實用好書。」——Amy C. Edmondson，哈佛商學院諾華領導力講座教授 「《高績效教練》是了解教練潛能和威力的基礎。本書第六版是必讀且讓人欲罷不能的好書。書中呈現許多產業最新動態、強有力的個案研究，以及創造教練奇蹟的證據。它的影響力深遠，使社會產生改變。」——瑪黛蓮娜．莫克（Magdalena N. Mook），國際教練聯盟（ICF）執行長 「這是任何對教練一職感興趣者的第一本必讀好書。它不僅娓娓道來教練的技能，更解釋教練的本質；無論是領導者、新手或經驗豐富的教練，都極具效力。」——Carol Kauffman博士，哈佛醫學院助理教授 「雋永。無論你是滿懷抱負的新手經理人，還是正在尋求增進團隊績效的老練領導者，這本書有太多令人眼睛一亮的資訊，是完美的指南。此外，它有許多應用GROW模式的方法指引，讓你能在不同場景下教練高績效團隊，還有實用的教練提問、對話和詞彙表。」——《富比士》 「作為國際績效顧問公司的長期客戶，我見證他們如何實踐教練方法，來改變領導人和組織文化。本書是有志於領導和組織發展者的必讀好書，他們將發現，教練是全面影響領導者、團隊和文化的一種績效活動。」——Thorsten Klein，eBay全球人才和組織發展總監 「《高績效教練》改變了我們公司的工作方式。GROW模式為教練和領導者提供了一種非凡、持久的工具，以簡單但非常有效的方式培育人才。」——Jean-Louis Araignous，富豪集團大學（Volvo Group University）教練計畫經理 「第6版包含了大量適用於安全維護教練實務的參考資料。我們與國際績效顧問公司的合作，使我們得以根據《高績效教練》一書，成功執行大規模的安全維護領導計畫。」——James Thieme，林德集團（Linde AG）工程部全球健康、安全和環境管理經理 「《高績效教練》是一本能真正開拓視野的好書。它改變你對組織和教練威力的願景。組織的成敗要靠人力資本，而肩負教練任務的領導者可以啟動大量人員潛能、建立高績效團隊，並達成超乎尋常的成果。」——Mark Hoijtink，孩之寶公司（Hasbro）歐洲、中東和非洲地區總裁
從好技術到好生意：康仕仲從台大教授到實戰7年搶下50%市占率，成功把技術轉為市場價值的10堂創業課
康仕仲曾任台大教授，因研究計畫而接觸長照產業，看見現場作業的痛點，讓他毅然離開講台，創辦智齡科技，從零開始打造產品與團隊。創業7年來，智齡科技已拿下50%市占率，累積2,700家機構客戶，平台服務33萬名專業照顧者，協助115萬件照護個案。本書以10堂創業課為結構，從創業起點、創新價值、定價與銷售、客戶留存、產品競爭力、資金與估值、併購策略，到打造團隊，完整拆解創業者在不同階段必須面對的關鍵抉擇。從Google的PageRank、Tableau、Coursera，到微軟與醫療SaaS的轉型故事，作者串連史丹佛大學課堂上的經典案例、台灣長照產業的第一線觀察，以及自身從教授轉為創業者的實戰經驗，帶領讀者理解創業背後的邏輯與判斷。本書適合對創業、創新與知識應用感興趣的讀者，特別是科技背景的研究者、準備創業或正在創業的新創團隊、企業內部推動創新的主管，以及希望理解產業實務邏輯的學生與專業工作者。讀者可以從書中了解：* 創業初期如何找到真正的市場需求，而不是憑直覺做產品；* 在公司的成長過程中，創辦人如何做出關鍵的策略選擇；* 面對有限資源與市場競爭，如何建立可持續的商業模式；* 創辦人如何在理想與現實之間，找到推動公司前進的方向。本書是來自於第一線經驗、經過市場驗證的決策地圖，提供可反覆思考與借鏡的行動框架。寫給所有不甘心只把知識留在紙上，而願意多走一步、把問題真正解完的人。 【誠摯推薦】何飛鵬／城邦出版集團創辦人林憲銘／緯創資通董事長徐瑞廷／波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人陳良基／前科技部部長、台大名譽教授游直翰／Appier執行長暨共同創辦人楊泮池／中研院院士、台大前校長簡立峰／Google台灣前董事總經理（依姓名筆畫排序）【本書特色】1.以真實經歷為主軸的「第一人稱創業現場書寫」：本書不是事後整理的理論總結，而是作者走過學術、創業與產業現場的第一手紀錄。從史丹佛課堂、研究計畫、創投pitch，到長照機構第一線，每一個觀點都建立在具體情境與真實決策之上，使抽象的創業概念具有高度可信度與臨場感。2.用故事清楚闡明「創業邏輯」，而非堆砌工具與公式：全書大量運用Google PageRank、Tableau、Coursera、微軟、醫療SaaS等實例，說明創新、商業模式、定價與組織轉型的核心邏輯。重點不在「怎麼做」，而在「為什麼要這樣做」，幫助讀者建立可帶走、可思考的判斷框架。3.結合學術深度與市場語言的跨界視角：作者站在教授、創業者與管理者的位置，將學術研究、技術創新、投資人視角與市場現實連成一條完整敘事線。
試錯策略：史丹佛天使投資人的決斷心法，在高風險世界正確止損、掌握勝算
★《金融時報》當月最佳商業書籍，Amazon 4.7星好評★★《哈佛商業評論》專文推薦★創新工業技術移轉公司（ITIC） 總經理｜余宛如SparkLabs Taiwan創投暨新創加速器創始管理合夥人｜邱彥錡企業知名財務顧問、郝聲音Podcast主持人｜郝旭烈Zoom創辦人兼執行長｜袁征Yahoo!、AME資本共同創始人｜楊致遠財富500大企業董事｜艾咪・班斯Oracle、Apple、Amazon前高階主管｜賽巴斯汀・古寧漢Global Corporate Venturing主席、BestBuy 董事會成員｜克勞蒂亞・范・慕斯Google前執行長兼董事長｜艾瑞克・施密特暢銷書《基業長青》共同作者｜傑瑞・薄樂斯......新創界傳奇人物、商業巨擘，一致盛讚好評！（按姓氏筆劃、字母順序排列）寫給每位領導者的決策說明書：試錯策略！面對未來高度不確定世界的決策哲學：快速篩選、不斷試錯、及時止損，直到找出決策最優解！史丹佛創投學教授、天使投資人 ╳ 麥肯錫、安永前高級合夥人，將管理風險的智慧濃縮成9大決策心法，讓你在不確定的世界中仍然精準獲利、正確止損！1. 不斷試錯：不執著眼下失敗，下一次決策更重要！創投巨擘、Google、亞馬遜，99%的投資都失敗了，但只要一次押注成功，就能逆轉局勢。創業、領導、商業決策、組織管理皆是如此：承擔付得起的風險、不斷試錯，才能找到最優解！2. 多方留心：能改變局面的機運不會主動現身，得多方尋找！2000年代初，Dropbox、iPhone、Facebook絕不會主動找上門說：「我幾年後會價值上億，想投資嗎？」下屬提議、不經意的電子郵件、不同產業的小道資訊，都可能有好點子！關鍵在：有些人會不當一回事，有些人則會給予機會。3. 紅旗清單：眼下資訊永遠不夠完整，建立嚴格篩選條件，方能快速分析！當眼前選項如大海撈針，若不想錯失良機／浪費精力查證，你要建立自己的「紅旗」清單：若不符合你要的條件，就果斷放棄評估，嚴格禁止回頭懊悔！就像面試時，一份履歷只有7秒機會決定成敗，你面對選項也該如此。4. 百般挑剔：為了避免過度自信的陷阱，先嘗試拒絕／否定自己100次在選項變少後，不少人都掉進為了證明自己正確，無止境投入成本的陷阱。如不斷買進的投資客、堅持錯誤方向的主管......若看到風險徵兆、苗頭不對，就趕緊止損收手！快速否定、重來的過程重複無數次後，正確的方向或選擇，才會更加明朗。5. 以人為本：比起局勢、數字，組織裡「人」的品質更關鍵不論想找投資標的，還是正身處某種組織中，領導人對新點子的開放程度，幾乎能決定組織成敗。為什麼？因為新想法有可能失敗，但對新點子不健康的環境，絕對無法長久生存！創投家眼中，好的創辦人和團隊並非新創成功的唯一條件，但是是最必要的條件。6. 鼓勵異議：唱反調的傢伙也許不討喜，但經常會救你一把好點子不被重視是一回事，反對意見被忽略則更加嚴重。當「共識」不過是沒人敢有異議，任何投資或管理決策，都冒著高得嚇人的風險！此外，包容相反意見幾乎毫無代價：幾次不愉快的討論換來保障，絕對划算！7. 勇於止損：鍥而不捨很珍貴，懸崖勒馬也是智慧！所有長期決策，都並非一次定生死，好比創投的多輪融資、變化中的股市、管理專案的各階段。反而更像玩撲克：你在這一輪，想棄牌、跟注，還是加注（提示：沒有回頭路）儘管加倍投入的決策者看似堅毅不拔，但勇於臨陣脫逃的人，輸更少！8. 有福同享：管理階層對待員工的態度，將決定企業命運鼓勵創新想法的組織更可能成功，但人們經常忽略：如果新點子成功了，誰能因此受益？唯有夠大的獎勵（如股利分紅、抽成獎金）與功勞歸屬，才能換來願意持續冒險的員工。想投資會成長的公司／領導持續壯大的組織？激勵雇員的方式至關重要！9. 從容以待：不論投資、管理，還是創業，成功不會一夜之間出現為什麼照著前8個原則行事，大多創投與新創案例還是失敗？因為創投資金撤資的平均時間，是5~7年；新創公司則平均得花10年才達到初步成功。你的管理、投資、創業目標，也許不用等這麼久，但耐心仍是你最需要的盟友。 若你的決策只求好求穩，早晚會陷入停滯不前的死水；如果你想追求卓越，該學會的第一件事，就是用「試錯策略」正確面對風險！怎麼在充滿不確定性、變化多端、競爭激烈的商場長期勝出？不斷試錯的決斷心法，是所有決策者精準獲利、正確止損、掌握勝算的最佳指南！
先問，為什麼？【15週年紀念新訂版】：顛覆慣性思考的黃金圈理論，啟動你的感召領導力
真正激勵自己、打動人心的關鍵， 不是你做什麼，而是你為什麼而做！ Thinkers50管理思想家、新世代領導力大師賽門．西奈克 首創黃金圈理論，為無數人找回人生的方向與意義。 ──全球暢銷經典，15週年全新增修── ✦回應AI時代，更需要「從為什麼開始」 ✦ 收錄訂閱陷阱、網紅經濟等社群世代全新案例 ✦ 全書內容深度修訂，與世界同步更新 ★ 連續超過15年高踞亞馬遜分類榜TOP1 ★ 全球銷售突破400萬冊，授權超過50種語言 ★ TED同名演講史上觀看數第二高，累計超過6800萬次觀看 你是否也在思考這些問題： 為什麼一直努力工作，卻找不到工作的動力與意義？ 為什麼明明想帶人又帶心，卻始終無法讓團隊形成共識？ 為什麼產品與服務不斷升級，還是很快被競爭對手複製？ 為什麼團隊一擴張就迷失方向，達到階段目標後反而失去熱情？ 十多年前，西奈克首度發表黃金圈理論，揭開個人生涯、團隊、企業品牌長期成功的思維模式。本書完整深入探索黃金圈概念，解開為什麼我們會失去熱情與方向，以那些真正能啟發人心、發揮影響力的人與組織，到底做對了什麼。 鑽研做什麼與怎麼做，不管再厲害都可以被取代。 為什麼，才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。 黃金圈是三層同心圓，由外到內分別是做什麼（WHAT）、怎麼做（HOW），與為什麼（WHY）。架構看似簡單，卻與人腦處理資訊與情感的結構完全一致。最核心的「為什麼」，最能撼動人心，產生強大連結，但也正是語言最難清楚表達的部分。 多數人習慣從比較清楚的事開始做，模糊難形容的擺最後。我們很容易忙於做什麼與怎麼做，卻忘了為什麼而做。然而，創造改變產業的創新、經得起時間考驗的人物與企業，都從為什麼出發。清晰的為什麼，可以支撐熱情、也是決策的篩網，幫助我們釐清目標、找到盟友、創造不凡。 世界上，有領導，與領導者。領導掌握權位，真正的領導者則感召人心。 本書獻給期許激勵人心的領導者，也給期望能找到感召人心的領導者的你。 從現在開始，讓我們先問，為什麼！ 全球讀者熱烈迴響 「光看書名以為又是一本叫我們找回初衷的書，但開始讀就停不下來。讓我重新思考自己的工作與人生。」 「我已經讀了三次，整本書畫滿重點！如果你是領導者，或想創立一個走得遠的事業，就去看這本書。」 「我送這本書給公司裡的高階主管。這本書真正幫我們『說清楚』自己是誰，也啟發眾多員工一起實現公司願景。」 「這是我MBA課堂的指定閱讀，深度探討了激勵我們每天努力的關鍵，以及如何成為好的領導者。」 「如果你的人生陷入迷惘，需要方向，這本書會幫助你重新定位生活各個面向。」 「不只是一般的行銷法則，這本書精闢地描述人類心理學及大腦的生物機制，我第一次從這個角度思考自己如何被說服、與如何說服別人。」 「無論從思維、計畫到行動，黃金圈都是最好的模型。簡單卻完全反直覺，我們通常都回答不出『為什麼』。」 「絕大多數組織都沒有深度挖掘自己存在的意義。這本書改變我看事情的觀點、也讓我發現自己與競爭對手的區隔。」 「創業家與企業顧問必讀。這本書把複雜概念簡單化，馬上可以實踐。」
主角模式：從「我得這樣」到「我可以選擇」，影響7500萬人的成長祕密
從「我得這樣」到「我可以選擇」，突破成長路上的障礙，開啟你的主角模式！─────在這個AI重塑一切的時代，成長是生存的必修課！───── 樊登最新力作，影響超過7,500萬聽友的成長密碼！ 蔡康永強力推薦──「人生的棋盤可以一直長大，長出新的地方讓我們去嘗試」。當環境變化超過預期，當方法論不再奏效，唯一不會被取代的競爭力，就是成長的能力。樊登以「主角模式」為核心，融合心理學、腦科學與多年領導實踐，帶你重新定義領導力——它不是權力與令令，而是讓他人因你而變得更好的能力。▍看清成長的阻礙為什麼學得越多，卻越焦慮？為什麼努力了很久，卻總覺得停在原地？書中拆解阻止成長的4大隱形枷鎖，幫你真正找到突破口。▍理解成長的底層邏輯成功不能複製，成長也沒有捷徑。成長是持續改變的過程，每一次挑戰與錯誤，都是讓能力升級的契機。當你明白「只有成長能解決問題」的核心邏輯，就能跳脫原地打轉的困境。 在不確定的環境中，用成長帶動自己與他人一起變強！ 拆除成長4大障礙，找出讓你停滯不前的根本原因從雜訊與訊號的混淆、學習的悖論、普通人悖論到情緒觸發點機制，帶你識破那些藏在認知、習慣與情緒裡的隱形框架，不再被誤判、恐懼或舊模式牽著走。 淬鍊3大領導力基石，打造讓人願意跟隨的特質樂觀帶來希望，謙虛驅動學習，公正贏得信任，讓你不論在職場還是人際關係中，都能展現真正的領導力量。 7個讓改變真正發生的工具，把思維變成行動七個工具教你：如何設定方向、如何找到突破點、如何做得更好、如何提升團隊效能、如何讓行動真正落地。透過不斷試錯與調整，讓每一次嘗試、挫折與調整，一步步轉化為具體行動。成長，不僅是自我突破，也能讓他人一起變得更好。專文推薦（依姓氏筆畫排序）樊登先生即使看盡群書，仍然看見了再為我們寫一本書的必要，這行為本身說明了：只要你願意成長，人生的棋盤永遠有可以再擴大的空間，對於很多感覺被生活困住的人來說，人生棋盤可以靠學習來擴大，這是一個好消息。──蔡康永｜知名作家一邊翻著這本書，一邊拿來印證過去這段屬於我自己的英雄之旅，有些地方心有戚戚焉，有些則提醒了我，許多地方還可以再做得更好。如果這世界上有一本關於「成長」、「升級」的武功秘笈，這本書當之無愧。──張修修｜自我成長型 YouTuber好評推薦（依姓氏筆畫排序）吳淡如｜知名作家、主持人郝旭烈｜郝聲音 Podcast 主持人許景泰（Jerry）｜商戰 CXO 執行長許繼元｜Mr.Market 市場先生鄭俊德｜閱讀人社群主編
教練珍藏版：賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法
【限量特贈 教練智慧語錄】《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國》、亞馬遜書店經典長銷書版權售出20多國、亞洲超過數十萬人共讀谷歌、蘋果、YouTube 三巨頭CEO破天荒共同推薦！你可能沒聽過比爾．坎貝爾，但從蘋果到谷歌都聽他的。他是賈伯斯的商業教練，拯救貝佐斯走出逆境，從零培訓谷歌創辦人， 他教練矽谷頂尖團隊的方法與心法原屬業內機密，首次完整解密。這本書真的讓我大開眼界。不只是商業管理的教練指南，其中很多觀念和方法，可以幫讀者不論在哪個領域，都能成為更出色的領導者。—閱讀前哨站站長 瓦基「老師」和「教練」有什麼不一樣？師者，傳道授業解惑也，但教練是在你身旁，讓你成功！—閱讀推廣人 林怡辰從球場到商場，超凡的高績效人士的身後，都有個教練。即使是身經百戰的戰將，也有連自己都不知道的潛力；面對沒有標準答案的選項，也需要指引，重新聚焦最重要的事！從蘋果的庫克、Alphabet的漢尼斯與皮查，到臉書的祖克柏，當今許多頂尖創業家、CEO、高階主管心中有疑惑時，他們都去問比爾．坎貝爾。谷歌執行長皮查說︰「他總會適時協助我看清什麼才是最重要的事。」YouTube執行長沃西基說︰「他能助人發揮潛能，促成團隊同心協力。」矽谷創投之父杜爾說︰「比爾．坎貝爾是我見過最有智慧的人。」蘋果執行長庫克說︰「他對蘋果的貢獻難以估算，也無可取代。每個人都可以向我們這個產業最偉大的教練學習。」優秀的主管，必須先是優秀的教練；一個人的職位愈高，他的成功就愈取決於能否幫助他人成功！比爾從大學足球教練出身，四十三歲才進入矽谷。從帶球隊到教企業團隊，比爾都備受敬愛，因為他深諳每個人都希望被尊重、有價值的人性。他的教練之道不曾出現在任何官方文件，他也很少出現在主流媒體上。親密學徒施密特等人歷時超過兩年，採訪近百位業內頂尖人士，總結這位傳奇商業教父的管理智慧和領導哲學，闡釋建立信任、打造團隊、促進成長的32個管理黃金法則。．不論個人發展或公司命運，都取決於人際關係的品質．尋求最好的點子，若以達成共識為目標，只會導致團體迷思與較差決策．每個人想要被喜愛、不想被背叛，激發正面的人性價值就會帶來正面的商業成果．經理人的權威，來自部屬、同儕與長官的信任，而非權威式管理．只指導願意受教的人，不必有教無類，不然你會很累「教練就是跟你說你不想聽的話，要你看你不想看的事，最後讓你成就你想成就的關鍵人物」。每個人都可以從這本書學習如何教練自己和周圍的人變得更好。這個世界面臨眾多挑戰，唯有靠團隊才能解決，而每個團隊都需要教練。在亟需領導力的時代，當今最有權力的CEO、創投家、創業者、高階主管們的共同教練，提供你突圍、成功的祕訣。專業推薦周鴻仁 潤盟國際商管顧問執行長郝旭烈 播客「郝聲音」主持人、企業講師馬克凡 《關鍵思維》作者、IMV 品牌執行長謝文憲 企業講師、職場作家、主持人羅建仁 溝通表達教練Grace Li BetweenGos職涯服務平台創辦人「蘋果與這個世界都受惠於比爾對創新與團隊的熱忱。每個人都可以向我們這個產業最偉大的教練學習。」──蘋果執行長庫克（Tim Cook） 「和比爾在一起的時間總是能讓我打開另一個視角。他告訴我，我所做的一切都很重要，但說到底，真正重要的是如何過好自己的生活，如何對待自己生命中出現的每個人。本書詳細解釋比爾的精神，我們運用他的原則，替谷歌的領導力訓練打下基礎，讓谷歌所有的領導人能持續向比爾學習。」──谷歌執行長皮查（Sundar Pichai） 「比爾是我見過最有智慧的智者，深具遠見，關懷他人，有話直說，深深影響著谷歌與無數企業的文化，帶領他們雄霸一方。」──矽谷創業之父、凱鵬華盈董事長杜爾（John Doerr） 「每當我必須做出困難的抉擇，就會想起比爾。比爾會怎麼做？我能有今天，都要感謝他。他是伯樂，協助人們發揮全部潛能，促成團隊同心協力。比爾在我和許多人心中是最獨特的一個人，本書精采點出他的精神。」──YouTube執行長沃西基（Susan Wojcicki）
管理探索：發現因緣成果的自組織世界
不只是管理方法，而是領導與修身之道探索「用勢不用力」的管理之道毛前院長結合多年實務歷練與學術思考，提出「因緣成果」理論，開展管理的新視野，必將啟發眾多讀者。宏碁集團創辦人 施振榮一位從不虛言、以行動成就理念的實踐者；也是真正懂得「以理服人、以心領人」的領導者。公益平臺文化基金會董事長 嚴長壽志者，士之心。毛院長的字裡行間，文墨良謀助人修身立業。鑽石運動產業執行長 陳立宗博士一個理工人根據四十年的理論思考與實踐經驗，所歸納的第一人稱管理心得本書的成書是好幾層因緣疊代而成的結果：（1）我如果沒有受過科班學術訓練，培養出批判性思考習慣，寫不出這本書；（2）我如果一直待在學界，只當旁觀者，沒有親身上過火線、操過盤、煎熬過無數被逼著解難題的痛苦，寫不出這本書；（3） 我如果不是對古人智慧始終抱持好奇與探究的興趣，並去積極思考「以今解古」與「借古喻今」雙向詮釋的可能性，寫不出這本書 ；（4）我如果不是個性上有如唐吉訶德般的執著與想不開，以及愚公移山般鍥而不捨的傻勁，不斷連番自我綁架，在一個無人在乎的「一人武林」中，去修練一套不知能不能修成正果的武功，也寫不出這本書。——毛治國，〈自序 一個人的武林〉治國曾於2003年出版《決策》一書，提出「見、識、謀、斷」決策四部曲的架構，目前這本新書的內涵更深入討論「決策」之後的「執行」⋯⋯從「因（系統）緣（環境）成果」的觀點看管理，認為管理可視為是一項「據因造緣成果」的工作。「因」定之於從前，「果」則充滿未來的不確定性，故善管理者當掌握「緣」，所以「造善緣」便是最重要的一環，如能以創意「化惡因轉善果」、或至少是「承善因而成善果」，則善莫大焉。——劉兆玄，〈推薦序 名豈文章著〉毛治國教授的書不僅告訴我們組織系統是如何運作的，更重要的是它同時指引我們應該如何在複雜的自組織及他組織環境中自處。相信這本書不僅能在管理學中提出新的見解，同時對複雜學的發展也具有顯著的貢獻，甚至可進而促成複雜學成為21世紀以華人為主的科學。——賴世剛，〈推薦序 複雜學的嶄新洞見〉
策略破框：丟掉假策略，跟著策略大師打造贏的選擇
▌別再讓策略變成填表格大賽。跟著全球第一策略大師，打造贏的選擇！策略不是複雜分析或計畫清單。Thinkers50全球第一策略大師馬丁（Roger Martin）最新力作，本書打破常見的策略迷思，以五個犀利提問和簡單流程，讓策略思考成為日常管理、團隊決策，甚至個人工作中，立刻使用的策略思考方法。讀完本書，你會驚呼：「我終於學會策略思考了！」Thinkers50 全球排名第 1 策略大師馬丁最新力作全球首度，策略大師馬丁與台灣團隊跨國企劃合作完成EMBA雜誌最受歡迎策略專欄重新打造，一本最強策略思考指南你是否也覺得，「做策略」常變成一種讓人心累的文書作業？你是否曾被主管提醒，需要更加強策略思考？你投入了大量的時間，獲得的結果卻不如預期？如果，你的桌上總是堆滿了SWOT、KPI 等各種表格，冗長的規劃會議一個又一個，卻還是不清楚團隊的策略到底是什麼，這些計畫能不能幫我們解決重要的問題，那麼這本書就是寫給你的最佳解方。＼本書讓策略思考不再是遙不可及的專業／而是你每天做判斷時最可靠的基礎！ ✔ 它犀利點出一般公司策略規劃的迷思和陷阱，例如深陷在SWOT分析，或和年度預算綁在一起，讓你知道為什麼過去的策略行不通。馬丁提出清楚犀利的五個問題，和做策略的具體流程，帶著你清楚思考：「我們要在哪裡贏？要怎麼贏？」✔ 它談的不是理論，沒有艱深的模型和繁複矩陣，而是公司和個人應該怎麼做的選擇。馬丁根據長期輔導寶僑（P&G）、樂高（Lego）等跨國企業的實戰淬鍊，告訴你如何在不同階段，進入關鍵討論，例如，「我們可以如何……」、「什麼條件必須成立」、「有什麼可能性」，讓團隊不再尖銳對立，一起探索未來贏的方法。✔ 它讓你把策略帶回日常，而不是一年一次的儀式。馬丁教你如何在每天的取捨中練習「選擇」，如何不要被雜訊淹沒。當你知道要思考致勝負和戰場，你就養成了策略思考的習慣，不論是領導團隊或個人職涯，都能夠成為一個更有策略思考的人。● 在本書中，你會學到簡單又強大的策略概念：● 當市佔率太小，你必須重新選擇戰場。● 不能只求參加、不求勝利，顧客與供應商會對你毫不留情。● 每次取捨、每個「先做什麼、不做什麼」，都在塑造你的策略。● 策略不必從零開始，而應該從「理想與現狀的落差」出發。● 「以顧客為中心」、「提升品質」都不是策略；反面聽來很愚蠢的，就不是策略。● 忙到沒時間？代表你的個人策略有問題，請先分清訊息與雜訊。● 競爭者做什麼不重要，他們「看到了什麼」，才是影響你下一步的關鍵。◆ 書中附有「策略選擇階梯的5個盒子」、「策略選擇結構流程圖」等實用工具幫助公司以及你個人，做出與眾不同的選擇，以獨特的方式贏得勝利。⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄⋄EMBA雜誌獨家專訪策略大師馬丁（Roger Martin）【面對大師】為什麼90%的策略發展是錯的？ 精彩片段：https://www.youtube.com/watch?v=nOYpfjECz68
超圖解向台積電學習：企業經營致勝必修58堂課
圖文搭配，易於閱讀了解，快速學習。內容豐富，從各方面解析台積電成功經營袐訣，全面掌握。公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材、讀書會的最佳參考工具書。非讀不可的台積電經營大集。◎解析台積電（TSMC）為何能就成功、卓越、非凡的世界級企業。◎了解台積電最重要：6大根基力及21 項戰鬥力組合。◎全球半導體產業界龍頭老大及高科技公司成功典範之一的台積電，成功且非凡的關鍵面向及重要因素。臺灣的「護國神山」、「台灣矽盾」，經營成功核心關鍵 本書從台積電整個經營管理面向，全方位含括而成一本台積電經營大集。從核心價值觀、企業願景、技術領先、卓越製造、客戶信任、資材與設備採購、ESG、公益、供應鏈管理、考績、獎酬、人資、財務、智產權、全球布局、企業組織、企業價值鏈、策略、員工溝通、全球研發中心⋯⋯等全部的經營管理面向均包括在內，可說是國內最完整的第1本介紹台積電如何成功且卓越經營的好書。國內高科技業及各行各業借鏡、參考與學習 本書內容豐富且完整，完全是實務性、實戰性；台積電的成功、卓越、非凡的作法及觀念、思維，都是值得國內幾千、幾萬家高科技公司、傳統製造業及非高科技公司（一般內需各行各業）等借鏡、參考與學習；希望其他公司，也都有一天成為像台積電的典範公司，並成為各行各業中第1名的領先好公司。公司內部讀書會或教育訓練教材 本書可供各行各業公司內部的讀書會或教育訓練教材內容之用，可為公司培育出重要且有用的基層主管、中階主管及高階主管等必要「經營人才團隊」。
業績複利：增員與定著全攻略
會增員的只是徒弟，能留才的才是師傅。用增員的層次來做銷售，更能提高成交率。本書專為即將或剛剛升任主管的銷售業務人士所寫，從一個人到一個團隊，增加團隊人數不僅是增加人力而已，如何將人力化作有效的戰力才是「增員」的真正目標，進一步讓戰力「定著」成為長期的合作夥伴，則是讓業績能以複利模式增長的關鍵。作者以近三十年保險與直銷團隊領導、教育訓練的實戰經驗所寫成的一本團隊成長與領導實用書。從一位保險業務新手出發，走過增員、培育、帶人、系統化經營的歷程，深知一個團隊的強大，不在於頭銜與數字，而在於是否能「讓每個人都成為更好的自己」。本書正是為那些想打造穩定、有溫度又高績效團隊的領導人所寫。全書分為四大核心章節：「增員」、「培育」、「定著」、「文化」，環環相扣，構成完整的團隊成長循環。增員不只是找人，而是傳遞價值、吸引共鳴。作者分享了自己長年實踐的「真心引力增員法」，從名單開發、電話邀約、面談設計、動機引發，到轉介紹策略，讓增員不再是壓力，而是一種持續播種的習慣。接著，書中詳解新人培育的節奏與方法。業務主管最大的價值，不是做給人看，而是「讓人能自己做得到」。書中並提供培訓SOP、學習地圖與陪訪模板，讓主管能以系統化方式帶人，同時兼顧個別差異與情感連結。在「定著」篇章中，作者點出團隊流失的真正原因，往往不是制度問題，而是「人心沒被看見」。書中提出「幸福指數」管理思維——除了績效數字，更要管理情緒、信任與成就感。透過例行會議的正向設計、行動回饋的話術技巧、獎懲節奏的心理拿捏，領導者能讓團隊成員「願意留下、樂於成長」。最終，「文化」篇將焦點放在「讓團隊自己運轉」。作者強調「系統財」的概念——當一個團隊不再依賴領導者的個人能量，而能靠制度、文化與共同信念自動生長時，領導者才真正自由。最後以五週讀書會計畫為案例，展示如何用閱讀與共學建立共識，讓成員從「被帶」變成「一起帶」。《業績複利》不只是一本業務書，更是一部關於領導力、人性與幸福工作的行動指南。書中沒有空洞的理論，而是滿滿可複製的實戰步驟與語言範例。它幫助主管把「帶人」變成一種有溫度的事業，讓每個人都能在成長與被看見之間，找到屬於自己的成就感。這是一條從「個人成就」邁向「團隊永續」的幸福之路。
創業家管理學：從創業、成長、轉型，到啟動第二曲線、永續創新的系統知識與實務
本書整合管理與創業學派精髓，以永續系統發展（SSD）方法論為核心，解析企業從創價、成長、轉型、系統領導、策略發展至永續創新的動態管理要訣及必要修煉，幫助企業打造永續經營競爭力。 第一篇〈觀念篇〉闡述創價成長、永續創新等六大核心知識脈絡，第二篇〈實踐篇〉收錄科技製造、數位永續、社會企業及社會影響力等領域共十二個標竿組織案例：■溢泰實業 ■艾美特 ■兆利科技 ■叡揚資訊■新呈工業 ■海能量科技 ■ESPRO ■芙彤園■賀木堂 ■翔耀綠能 ■佳格食品 ■產業創新研究院以系統化學理與真實案例的對話提供實務框架，協助企業前瞻布局、主動創新，並透過生態系發展策略管理，兼善社會、環境、經濟利益，邁向永續經營，實現基業長青。為企業家、教育界、非營利組織及創新創業者提供跨域學習平台，共創永續未來。大師推薦──施振榮／宏碁集團創辦人創業家在創業過程會面臨許多挑戰，首重「氣長」，才能等待時機到來。領導人應具備「創造價值、利益平衡、永續經營」三大基本信念，而企業經營追求永續，就要持續不斷地創新。John Sterman／美國MIT史隆管理學院系統動態學講座教授暨永續中心主任在動態與複雜性不斷攀升的數位賦能時代，唯有具備系統思維才能做出更有效的決策並持續學習。系統動態學能協助我們深入理解所處的複雜系統——無論是組織、企業、市場、整體社會，甚至全球氣候體系。本書提供最佳實踐案例。Marya Besharov／英國牛津大學賽德商學院教授暨社會創新創業中心主任因應當前全球政經社會環境與ESG永續思潮，比以往任何時候都更需要具備社會創新創業精神以及系統思維的領導者——他們能洞察挑戰背後的複雜結構，並跨域協作，推動有意義的改變。
普通主管才是最強主管：百萬領導者齊聲推薦！第一天當主管就上手的43個帶人常識，用簡單原則打造最強團隊（暢銷40年經典之作，管理者必讀之書）
◎40年來被全球百萬管理者奉為聖經的管理經典◎締造美國亞馬遜暢銷榜上最長紀錄、日本亞馬遜營運類暢銷榜No.1◎已翻譯成八種語言、版權售出十九國、銷售超過50萬冊十項全能、做事一把罩又能顧好每個部屬，才是好主管嗎？其實，在成為好主管之前，你應該先善待自己！別把自己逼太緊，只要理解最簡單的原則，就能事半功倍。從優秀員工轉職為主管，你不再需要靠自己把每項工作做到最好，重點在於「讓團隊願意聽你的」！．剛當上主管，要怎麼應對部屬的提問甚至刁難？．如何將上級的要求轉換成具體可執行目標，讓部屬心服口服？．身為中階主管，如何同時做好向上管理與向下管理？．面對與部屬之間的代溝，該如何應對？．如何交辦工作給部屬，才能保證產出穩定成果？．如何激勵團隊的幹勁，凝聚團隊的向心力？．如何進行績效評估，有效指出部屬的不足之處，強化既有優點？……43項基本原則，詳解主管的工作全貌，幫你打造一流團隊，成為所有人都願意追隨的最強主管。●對於「交辦授權」，最強主管這樣執行新手主管最容易犯的錯誤，就是過度涉入部屬的工作，尤其是對於自己過去擔任的職務更是如此。對於自己熟悉的工作，很容易看得比其他任務更重要，但這樣的心態會導致管理失衡。身為主管，你的職責是讓工作順利運作，必須學會適度放手，專注於整體進展而非局部細節。身為主管，最重要的不是個人表現，而是學會培養部屬。學會正確的交辦與授權技巧，不僅能讓個人工作事半功倍，你的培養能力也會被上級看見，並有機會更上一層樓。重點一：給部屬一些可完成的任務，幫助他們逐步累積成功的經驗。當部屬失敗時，要訓練他們認識問題本質，避免重蹈覆轍。重點二：確保每位部屬都知道整個企業與團隊的目標，讓部屬更快做出決定，更迅捷、快速地適應變化。重點三：適度賦予部屬或團隊決策權，例如事先設定好時間、金額等界線，再讓團隊自行決定，有助於提升團隊的自信、活力與能力。重點四：授權部屬工作時，需事前確認雙方對工作內容的共識，確保目標清晰。●對於「績效評估」，最強主管這樣處理績效評估是幫助部屬成長的重要工具，身為主管，對於所管理的部屬，必須讓對方充分了解自己的表現水準如何，才能讓部屬強化既有優勢、改善不良表現。切記，絕不能等到績效考核時，才讓員工對自己收到的考核結果感到意外。績效面談則是主管與部屬重新對焦彼此對工作看法的重要時機。做好績效評估，不僅能幫助團隊發展能力，更能增進部屬與主管之間的信任感。重點一：可採用三層架構方法撰寫工作說明書，包含「技能與知識」、「行為」、「人際互動技巧」，全面勾勒出特定職位必須擁有的能力，也方便主管和員工釐清個人工作需求。重點二：員工對自己的評分，往往比主管的評分更苛刻，因此讓員工參與評估過程，能有效減少防衛心態，獲得更多支持，並實際幫助員工改善表現。重點三：表現良好的員工可能會在績效面談的時候，選擇反映個人的不滿。無論內容是否符合事實，都須加以重視。●對於「上下管理」，最強主管這樣思考成為管理者後，你要進一步培養自己的溝通能力，做好向上管理及向下管理。良好的溝通能力（包含書面表達與上台簡報等），是做好中階主管的必備條件，幫助有效理解與傳達資訊。身為主管，你的任務在於確保充分理解公司目標並傳達給團隊成員，還要讓團隊成員明白，必須幫助公司實現整體目標，才能實現自己的目標。做好上下管理，不僅有助於提升團隊整體表現，也對企業發展有正面的影響。重點一：若你有機會能對所負責的業務提供建議，要盡可能考慮多方面的觀點與需求，而非僅限於自己部門的利益。重點二：即使公司的政策與你的意見完全相反，你仍應設法了解形成這項政策時的重要考量因素與敲定整個決策的過程。重點三：了解上級的工作偏好，包括如何處理資訊、偏好何種程度的細節、對訊息的急迫度與感興趣的主題，讓溝通更順暢。重點四：及時與團隊成員共享訊息，避免因錯誤訊息造成混亂。●眾多普通主管，好評不斷！「本書既全面又實用，提供身為主管應有心態的指南，是在磨練主管技能之前應該先讀過的好書。本書讓我明白該做的事，放鬆緊張心情，甚至開始期待做好管理。能在剛當上主管時遇見這本書，真是太好了。」「主管的工作就是『想辦法解決』。但實際上總是有很多根本無法解決的事，讓人抱頭苦惱……然而，重要的事情其實這本書裡全都有寫。尤其是〈與上司的相處之道〉和〈確立個人管理風格〉這兩個章節，讓我如醍醐灌頂，心想：『原來如此啊！』心情也輕鬆多了。真希望在成為經理之前就讀到這本書。」「本書最吸引人的地方在於，它不只是停留在理論層面，而是透過真實職場中的故事與失敗經驗，深入淺出地提供貼近實務的建議。例如，剛成為主管時常犯的錯誤——『過度展現權威』、與部屬之間的『距離拿捏困難』、甚至是『朋友變部屬時的應對方式』等，書中涵蓋許多讓人不禁點頭說『我也是！』的真實情境。」「喔天哪！這本書寫得真好，簡單易懂，實用性強，真是讓我印象深刻！我是個新經理，如果早點讀到這本書，我會受益匪淺。強烈推薦這本書給那些正在考慮管理或剛入行的管理人士！」「我是人力資源專業人士，目前正在幫助同事進行管理培訓，他從這本書中受益匪淺！他是一位明星員工，但一直不明白如何成為優秀的經理，無論你如何勸說，他都無法理解。這本書改變了一切！這本書寫得非常好，我的同事感覺作者就像是專門為他寫的。我一向對管理類書籍的品質很挑剔，但這本書卻恰到好處。我強烈推薦給所有新晉經理、任何正在考慮從事管理職業的人，以及那些想要溫習基礎知識以確保專注力的經理們。」
彼得．杜拉克的管理聖經（經典新裝版）
為杜拉克奠定「管理教父」地位之經典鉅作因為有杜拉克，才有現代管理學！本書涵括「管理」的一切，觀念歷久彌新，也是杜拉克最重視的管理學著作。無論你想從基礎學起，或是重新思索管理的意義，這都是你必讀必備的一本！ 這本書，正是被譽為「現代管理學之父」的彼得‧杜拉克，最重視的一本管理學著作。書中論及「管理企業」、「管理經理人和員工」；同時也談到「管理的結構」與「制定決策」。一方面探討管理的本質，如管理者的角色、職務和所面對的挑戰，另一方面也從人的角度來看管理者，探討擁有管理職位的管理者需具備哪些特質、如何發展管理能力，以及他們的責任和價值，最後探討到「組織的精神」。 想要完整了解管理的奧義，無論你是不是管理者，都應該從中一窺究竟。 學管理，就從這本開始！完整認識企業管理的劃時代之作──★第一部以全觀點看待管理的著作 ★長銷數十年，精要概念隨時適用 ★提出「目標管理」概念，影響當代與未來企業方針 ★時刻提醒管理者必備思維：企業的目的在「創造顧客」；企業的功能在「行銷」和「創新」
3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道（漫畫版）
～不朽的統治理論～建立高效組織，展現卓越成果！【本書特色】◎趣味漫畫詮釋職場中各種情況，輕鬆理解實用的管理知識！◎10大管理法則，從部屬教育到防止離職，實現組織運營最佳化！◎汲取《韓非子》中的智慧，融合現代企業管理需求，打造終極管理術！在瞬息萬變的現代環境中，企業管理者面臨著許多挑戰⋯⋯無論是激烈的市場競爭，還是內部員工的管理，都需要更進一步的策略。如何建立穩定且高效的組織，如何讓部屬發揮最大的潛力？都是必須思考的課題。《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道》從歷史中汲取啟發，配合現代社會找到應對當代企業危機的策略，濃縮經營者及管理階層必備的實用管理知識， 將《韓非子》中的觀念轉化成「終極人才管理之書」。➤智慧管理：以法家思想為基礎，結合現代管理知識，提供獨特的部屬管理法則。➤實用策略：具體案例揭示如何提升部屬動力、預防離職，達成企業目標。➤應對挑戰：從時代的混亂中找到突破口，打造領導者的成功樣貌。無論是高階主管、創業者，還是渴望提升管理能力的你，《【漫畫版】3小時讀懂《韓非子》：經典文學中的人才管理之道》都是不容錯過的必讀之作！
創業致富：值得失敗十次的創業冒險，只求一勝致富
頂層1％的有錢人，都是靠「創業」致富！根據研究調查顯示，不管是世界前10富豪榜、富比世美國富豪排行榜、德國千萬富翁……90％以上的富豪都是靠「創業」致富！「創業」才是致富的關鍵！一次的創業成功，勝過十年的辛苦打工！只要創業成功，你的人生將完全不同！想要創業成功，就要掌握8大關鍵！「擬定策略、掌握趨勢、選擇地點、找資金、做行銷、網羅人才、避開風險、滾動調整」創業一定有風險，但避開90%創業者掉入的坑，才是成功的關鍵！■ 值得失敗十次的創業冒險，只求一勝致富！「創業」不是運氣遊戲，而是有跡可循的成功公式！創業不是只靠決心，掌握8大關鍵，才能開間一直賺一直賺的公司！成功的創業者不是天生的，而是學出來的！掌握正確方法，創業不再是高風險賭局，而是你邁向財富自由的最佳捷徑！■ 想要創業成功，就要掌握8大關鍵！想讓你的事業穩賺不賠、財富翻倍，掌握這8大關鍵就對了！只要掌握「規劃、產業、地點、資金、行銷、人才、風險、行動」關鍵，靠創業致富，不再是遙不可及的夢想！Point 1 做好準備：排除不穩定因素，做好前期規劃與準備Point 2 創業領域：市場需求、價值主張、目標顧客、確立方向Point 3 公司設址：辦公室設址與型態、個人事業或開設公司Point 4 資金流轉：自有資金、個人信用、申請貸款或補助金Point 5 招攬客戶：線上與線下攬客、SEO運用、擴展人脈Point 6 人才運用：聘僱員工、外包人員、人力調派、薪資開銷Point 7 降低風險：資金流量表、經營副業、設立停損點Point 8 滾動調整：人脈與信用、掌握最新消息、先假設後驗證■ 再不創業，你連退休的錢都沒有！現在的退休金，真的夠你過理想生活嗎？物價翻倍、房價飆升，你的薪資卻漲得比蝸牛還慢。等你辛苦工作40年後，才發現存款根本不夠養活自己，後悔也來不及！與其幻想安穩退休，不如現在就開始創業，讓錢幫你賺錢，讓未來的自己感謝今天的決定！躺平沒有未來，創業才能翻身！你窮，不是因為沒錢，而是不敢冒險！值得失敗十次的創業冒險，成功一次，就能一勝致富！本書改版自2022年出版《沒有富爸爸的創業成功學： 跟著貓咪老師學習開一間能活下去的公司》
僕人I：修道院的領導啟示錄
── 全球暢銷超過500萬冊、翻譯14種語言 ──── 經營管理歷久不衰的經典 ──▎《僕人I》的深刻啟示 ＋《僕人II》的內化實踐 ▎當企業總經理步入修道院，展開一場領悟領導真諦的旅程，為全球無數企業與組織帶來全新啟發&◇ 巴菲特、稻盛和夫、嚴長壽身體力行的僕人式領導 ◇── 專文推薦 ──袁瓊瓊│知名作家陳定川│永光集團創辦人暨榮譽董事長溫肇東│政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授── 齊聲好評 ──徐光宇│前統一星巴克公司總經理郭瑞祥│臺灣大學管理學院教授齊立文│《經理人》總編輯鄭俊德│閱讀人社群主編蘇書平│先行智庫執行長= = = = = = = = = = = = = = = = = = =▎一次意外的旅程約翰．達利看似一位事業成功的高階主管，卻正面臨對自身領導能力的考驗。無論擔當上司、丈夫、父親或教練等不同的生活角色，於公於私，竟只落得失職的評價！為了探究問題所在，重拾往日風采，約翰無奈地前往一所僻靜的修道院，參加為期一週的領導課程。▎領悟領導的真諦出乎意料的是，負責課程的僧侶居然曾是叱吒華爾街的風雲大亨！在講師的諄諄引導下，他豁然悟出既簡單又深遠的基本理論：領導的基礎不在權力，而在授權；領導是以人際關係、關懷、服務與奉獻為出發點的。▎從生活開始做起主角約翰所經歷的學習過程，傳遞出書中的主旨：真正的領導，無關才能高下，亦無須新穎的複雜理論，而是扎根在日常的生活裡，從尊重、負責與體貼他人開始。無論何時何地，人人都可以身體力行。這本書利用引人入勝的小說情節，娓娓傳達永恆至真的領導意義。
把時間買回來：讓你一本驚醒、一本初衷的經管奇書
誰說人生，就該用時間換金錢？放下不忙不甘願的執著，破除費力換成果的迷思一本教你平衡時間與利潤、打造理想人生的經管奇書★《精實創業》作者等多位創業、經營名人推薦必讀的實用事業方針★《華爾街日報》暢銷書，亞馬遜分類排行榜冠軍★ 超過千人有感！實踐「買回原則」，一週工作4小時不是夢經營事業，是打造你想投身一輩子的賽局夢想的源頭，幾乎都是從「自己動手」的心態開始的。但隨著事業發展，能控制的事物也不再相同。你是否曾想過：你的一切努力，究竟是能幹，還是蠻幹？在人生這場遊戲裡，除了事業成功，如何才不虧待你真正在乎的生活？關鍵是：當你有了本錢，就開始買回自己的時間。傳奇創業家身經百戰，錘鍊出事業與人生的真正核心擁有數十年創業經營資歷的馬特爾，從童年開始就「不平凡」。偷竊、吸毒、吃牢飯……這些經歷埋下的冒險精神，讓他在創業路上越挫越勇。在失敗了兩間公司、跑了未婚妻、啃了1,200多本商業理財和心靈成長書後，他發現：真正成功的企業家，內心都有個兼顧事業與人生的系統化方法。本書將以輕鬆筆法，結合改造實例及具體解方，告訴你如何系統化地投資時間，調配人力、精力等有限資源，在保有初衷與熱情的同時，打造出能量、財富與自由兼備的事業帝國。你應該關注、規劃與分配的，是一份沒人能創造的寶貴資產：你的時間。時間不夠，是所有主管老闆的痛——全面檢視資源分配，開啟能量與收益的正向循環：◆ 辨識「高價值任務」：你的精神與時間，就該用得值得◆ 雇人，不是雇了就好！搞錯目的與標準，花錢又傷身◆ 制定SOP，越詳細越可靠？教戰手冊必備的關鍵元素◆ 簡單算出你能負擔的成本：找人之前，先確定「這件事」◆ 愛解決問題，可能是種病？杜絕隱形卻致命的時間殺手你是否曾自問：如果時間不是全部花在工作上，我會用什麼填滿那些空白？透過本書，你將學到確實投資時間的系統化方法，並且發現：成功的事業、自由的時間和良好的人際關係，不只能夠同時存在，甚至環環相扣。翻開這本最精煉、實用的指南，現在就開始買回你的時間！「讓事業達到下一個階段的祕訣，是把時間花在以下任務：你擅長的，你真正喜歡的，以及為你的事業增加最高價值（通常以收入形式）的。」——丹．馬特爾
定位就是聊個天：讀透定位&溝通的底層邏輯，為你開啟財富之門
3000萬粉絲追隨的知名商業導師，分享以「定位」打開溝通之法的秘訣！從職場、家庭到人際關係，都需要好好聊天說話，人生才能開掛懂得定位，讓消費者記住和認同你，進而搶占客戶心智、對方自然買單懂得人心，對誰都能說到心坎裡，工作升遷、人脈、關係經營手到擒來★當當網新書熱賣總榜第1名、博客來簡體館暢銷榜TOP3、五星書評超過萬則★在賺錢越來越難的時代，需要「定位」這把成功之鑰，為你開啟財富之門、在商戰中殺出血路！本書作者顧均輝是擁有千萬粉絲、二十多年教學經驗、上萬間企業爭相向他學習商業戰略的定位專家。「定位」之法的精髓是成為「會說故事的人」，進而讓認知大於事實、強化事實，甚至用認知創造事實，以及身軟嘴暖地經營人脈和人際關係，只要讀透定位&溝通的底層邏輯，沒有你搞不定的人！●跟消費者好好聊天，你才能被市場喜歡●跟老闆好好聊天，你才能在職場更快升遷●跟親人好好聊天，你的家庭關係才會和諧●跟自己好好聊天，人生路上得以行穩致遠★商場上的「定位」──三步驟+五大規律削尖資訊、長趨直入消費者心智從饑餓經濟時代走向飽和經濟的現今，大多數產業都面臨三大困境：產品不再稀缺、資訊不再匱乏、產品的選擇權全取決於消費者，如何抓住消費者的心？讓他們選你而不選對手？顧老師這麼說：第一步，輸入簡單易記的差異化概念第二步，精煉高感知價值的表達，將其傳播出去第三步，傳播重複的資訊，讓它時常出現在顧客心智裡作者以商業實例說明如何為消費者的心智建立安全感，透過「心智五大規律」和「定位九招」順應買方認知，找出自己差異化的強項位置，以及分享「把複雜的故事簡單說、簡單的故事重複說」的操作技巧，深入淺出且金句連發！做生意、經營品牌和自媒體、創業者，甚至上班族都適用「定位」理論，打造你的『軟財富』。～～本書金句～～▌嘴是你一生的風水，微笑是最好的名片。▌成功就是一場有預謀的精心策劃。▌商戰的本質不是產品戰，而是認知戰。▌事實打不過是非，是非打不過恩怨。講道理沒人願意聽，講故事卻能贏得人心。▌「競爭對手留下的空間」才是你真正能賺錢的機會。▌提升認知是人生逆襲的唯一途徑。▌溝通是「講對方想聽的，不是講你想說的」，這才是溝通的本質。▌「見面三秒讓對方喜歡你」，這是一種非常強大的人生逆襲能力。▌聊天的最高境界是讓對方「嗨」。▌強大，就是能與任何不如意相處。▌成功不僅靠努力，更要靠選擇。▌只有強者才敢示弱，而弱者只會逞強。★人際關係的「定位」──嘴是一生的風水，會聊天等於掌握人脈會聊天的人在工作與人脈會多一條路、多一個朋友、多一個商機。作者也以實例故事說明「不反駁」的三段聊天模式，學習用「耳」聊天有利於溝通順利交換意見；以及活用「讚美」的三個層次：明拍、暗拍、神拍，恰如其分地說好話。明拍：說得具體、放入個人感受讓讚美更深入人心暗拍：開啟對方的回憶開關，用眼神和言語讓對方聊嗨神拍：抓住表現機會，讓讚美化為無形、加深對方印象★職場上的「定位」──見面三秒就讓人喜歡你的職場競爭力在職場上，拚的不是才華，而是拚人性、拚心智，不通達心智之道者很難在眾人之中脫穎而出、被重用和提拔。不懂心智者總認為有話直說是直率、事事反駁是做自己，其實都是少了情商卻不自知，在無形中阻礙了你的成就。無論是老闆或合作對象，說話之前先思考「對方想聽的是什麼？」只要在對方的心智中佔有一席之地，人人都可能成為改變你一生的貴人和伯樂！★家庭裡的「定位」──婚姻是無限責任公司，經營目標是雙方攜手獲利無論找另一半或經營夫妻或親子關係，首先都得「管理好自己的情緒」，可以憤怒，但不要憤怒地表達所需。在家裡，每個人做演員也扮演觀眾，適時地轉換「定位」，在該點頭的時候點頭，該鼓掌的時候鼓掌，讓溝通成為一門「人生藝術」，先把家庭關係經營好，做任何事都順風順水。★回歸自我的「定位」──你是誰，決定人生起點；和誰在一起，決定人生高度許多人做錯人生選擇，因此飽嘗失敗和挫折，成功不是單靠「努力」，更要「做對選擇」，和誰在一起，決定了人生高度和廣度，比起「你是誰」更深切影響一生。無論你有多少資產、資源和資歷，都不如學會「好好說話」，掌握「人生定位」的底層邏輯，就能快速走上逆襲之路！【各界好評推薦！】◎「想要打造個人品牌，請從做好定位開始！」──Vista鄭緯筌／《經濟日報》數位行銷專欄作家 ◎「打造個人品牌的起點，就是明確的自我定位。」──王文仁／虎尾科大語言中心教授、「文科教授跨域國文學習筆記」版主 ◎「透過這本書，你將學會如何在飽和市場中建立獨特的品牌認知，贏得目標群眾的心。」──林長揚／簡報教練、暢銷作家 ◎「聊天也能聊出你的個人與品牌定位」──雨果／《ETF存股》系列作者 ◎「在生活中練習定位的思維，在溝通中建立生活的質感」──孫治華／策略思維商學院 院長 ◎「定位，就是讓別人感受到什麼，記住些什麼，以及提供什麼價值。」──郝旭烈／郝聲音Podcast主持人 ◎「贏得顧客，你需要潛入顧客心智成為第一或唯一！」──許景泰／商戰CXO執行長 ◎「定位理論引領企業成長，妙語如珠溝通貴人相助！顧均輝老師經典著作是人生加速器！」──趙胤丞／企管講師、顧問、《高效人生商學院》Podcast共同創辦人 ◎「定位，就是在消費者心中留下一個獨特的位置。行銷大師Jack Trout的《定位》是我認為做行銷與經營必讀的一本書。顧均輝是他的學生，做為中國知名的定位專家，在本書中以詼諧風趣的文字和生動案例，揭露有效溝通、精準定位的底層邏輯，以及如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。」──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長 ◎「顧老師透過幽默與多年實戰經驗與生動案例把『定位』不再只侷限在行銷領域，而是大到企業經營策略，小到生活職涯都可以透過『定位』找到導航方向。」──歐明喆／共贏策略創辦人◎「此書幫助讀者掌握「人生定位」的底層邏輯，無論在商場、家庭、個人發展上都將無往不利！」──愛瑞克／《內在成就》系列作者、TMBA共同創辦人 ◎「找到溝通差異點，讓你關係增進不只一點。」──張忘形／溝通表達培訓師
轉型再成長：策略架構與執行力
結合學理邏輯、針對實務痛點、提供架構解方 架構思維 × 管理工具 × 決策個案 轉型變革，是持續成長的必經歷程。 領導轉型，需要系統思維與管理能量。 有效轉型，才有機會再成長！ AI大浪來襲，產業秩序巨變，競爭規則已然改寫。 過去的成功方程式難以持續，大多數企業無法有效轉型，創造價值的能力逐漸下滑。 企業經營者與經理人需要一個能兼顧策略思維、決策選擇與執行力的實用架構，以帶動有效的變革。 產業界倚重的策略名師、臺大國企系名譽教授李吉仁，基於多年與企業互動的經驗發現，企業對於策略規劃存在盲點與限制，內部缺乏邏輯一致的規劃架構與共同語言，難以將期望的改變轉化為具體的組織行動，轉型變革的成效因此大打折扣。 他於本書綜整重要策略研究的洞見，結合企業個案研究與參與轉型的實務經驗，歸納提出轉型再成長的整合架構（C-SOP）、實用的策略規劃導引架構（5C），以及可將策略規劃轉化爲執行力的管理工具（SPTSi）；同時，更針對影響轉型執行力的組織協同、興業領導與文化形塑面向，分別提出導引發展架構與實踐訣竅，輔以模擬決策個案的刻意練習，期能有助於提升轉型再成長的效能。 這些議題、思維架構與管理工具，自2016年起，便是臺大EMBA最後一門必修課「經營管理與領導」的核心內容，也已導入運用在多家中大型企業與社會創新組織，是企業領導人、事業單位當責者，以及對轉型再成長有興趣的專業人士，值得閱讀與運用的選擇。 持續變革，是企業經營的新常態； 轉型再成長，更是經營團隊不可迴避的當責！ 架構思維 × 管理工具 × 決策個案，串接策略規劃與執行力 本書四大主題： 以終為始，建構策略藍圖：如何建構願景與策略思維？如何進行策略規劃？如何發展策略選擇？如何轉化策略規劃爲有效執行力？如何驅動數位轉型與創新？ 雙融共創，打造高效能組織：如何調適組織結構？如何串聯權責利、提升組織效能？如何建構發展導向的績效管理模式？ 以人為本，建立興業領導力：如何辨識與發展關鍵人才？如何建構有利於人才發展的制度環境？如何發展興業領導力？如何更新組織文化？ 永續發展，邁向基業長青：如何建構平衡成長的事業組合？如何運用新事業發展的雙引擎？非營利組織╱社會創新組織如何進行策略規劃？ 本書三個內容重點與特色： 聚焦策略與經營管理的思維與架構 強調建立結構性思維的重要性，運用統整性的導引架構，進行有效的策略規劃與決策，以導引組織成員進行策略對話與推進發展。 提供兼容規劃與執行的策略管理工具 針對策略連動的執行面關鍵議題，包括組織結構、績效管理、人才發展、領導力與文化形塑，提供可把策略構想轉化為戰術行動的實用管理工具，並可與績效管理模式對接，進入內部營運管理的循環。 側重人的發展改變，在轉型再成長旅程中的重要性 強調建構發展導向績效管理模式的重要性，以有效提升組織效能與領導力，搭配明確轉型再成長的方向與發展路徑，方能順利越過轉型的隘口。 未來的競局，絕非延伸過去的成功方程式就可勝出。 運用系統思維與管理方法，才能有效轉型、再成長。 （本書版稅全數捐贈誠致教育基金會發展KIST學校聯盟，以協助台灣偏遠地區小校有效轉型，讓優質公平教育早日實現！）
圖解麥肯錫結構化戰略思維：掌握MECE分析法、洞察數據資訊，終結邏輯混亂，成為解決問題的高手
你每天忙得團團轉，忽視了制定策略？ 你該如何利用數據資料來賺更多錢、花更少錢？ 跟麥肯錫顧問學習，打造思考框架， 從混沌中明確目標與方向！ ★職場變遷快，結構化思維減壓應變 在當代職場中，人們面臨巨大的焦慮和壓力，尤其在技術快速進步的背景下。人工智能等新技術的革新正在改變傳統工作模式和技能需求，要求職場人士不斷適應和學習，在這種環境下，掌握「結構化戰略思維」尤為重要。它不僅能幫助職場人士有效理解和應對變化，還能減輕自身的焦慮和壓力。前麥肯錫顧問周國元在《圖解麥肯錫結構化戰略思維》中介紹了結構化戰略思維的核心方法論，並提出「新麥肯錫5步法」。 & 這套方法不僅幫助顧問解決問題，也能助力職場人士突破專業和經驗的限制，除了更好地應對不斷變化的工作環境，提高自身競爭力，成為跨領域的「斜槓大神」。 ★MECE分析法，找出高效創新解方 結構化戰略思維的核心是將複雜問題分解，形成清晰解決路徑。其中，MECE原則是關鍵，要求子分類相互獨立，且涵蓋全部無所遺漏。這種方法在日常生活中常被無意識運用，如按性別將人類分為男女。在商業戰略討論中，分類標準需「具體可衡量」，避免主觀爭議。切分問題主要有四種方法：公式法、子目錄列舉法、流程法和邏輯框架法。以「提高企業淨利」為例，可用公式法分解為「增加收入」和「降低成本」。 & 一般而言，當將問題切分到第二層才算及格，第三層則是常見深度。掌握這種思維方式的人，即使在不熟悉的領域，也能從宏觀到微觀逐步分析問題，突破專業限制，最終找到高效、創新的解決方法 ★數據有價值，助你提煉商業洞見 結構化戰略思維是以數據為基礎、邏輯推演為方法的思考模式。核心在於數據化和數據分析，這不僅深化了人們對世界的理解，也創造了巨大的商業價值。然而，在運用數據時需謹慎。雖然數據本身是客觀的，但其產生、篩選和解讀過程可能受到人為干預。因此，在面對數據時應保持批判精神，辨別其真實性和適用性。 & 數據誤導的手法多樣，從直接造假到有選擇性地提供數據，再到偷換概念等。為避免被誤導，作者提出了以下具體方法： ►假設未經驗證的數據可能不準確； ►主動驗證數據的真實性； ►分析數據的完整性和代表性； ►理解數據的具體含義和適用範圍； ►考慮行業背景和相關因素。 在商業分析中，還要注意區分收入與利潤、考慮行業增速、區分主營與非主營業務等。最終，結構化戰略思維的目標是從數據中萃取洞見，並將其轉化為可行的解決方案。這需要人們具備尋找數據規律、分析極端值、進行對比、整合相關信息，並最終提煉洞見的能力。 本書提供近67張圖表，以直觀方式幫助讀者理解和應用結構化戰略思維。這些圖表將抽象概念具體化，使思考過程更加清晰，如「3-3原則」圖表展示了如何深入挖掘問題細節，幫助讀者將複雜的思維方法變得易懂易學。 本書特色 ◆麥肯錫重視培養諮詢師的學習與問題解決能力，透過結構化思維，打造能快速適應多變專案的全能型人才。 ◆本書以圖解方式全面拆解麥肯錫結構化戰略思維方法論，內容清晰直白，易於理解。零門檻設計打破專業壁壘，使初學者也能輕鬆掌握並實際運用。 專業推薦 JonJon MBA／職場知識型YouTuber 財女Jenny／《美股投資學》作者 孫治華／策略思維商學院 院長 各界讚譽 要成事，先做自己。想不斷地成事就要提升自己的能力內核。這個內核越結實，成事的概率就越大，也更可持續。麥肯錫方法論是能力內核的不二選擇，也在很大程度上成就了我的成長。此方法論推崇的理性邏輯具有普適性，也是很多人缺少的。我欣喜地看到更多麥肯錫「校友」將其總結和傳播，開卷有益。——馮唐，作家、投資人、麥肯錫前合夥人 獨立思考和高效表達在職場中依然是一種奇缺的能力。先進組織中的各層級職場人需要深刻洞察市場需求並做出明智決策，善於總結複盤並提出可複製、可規模化的建議。本書幫助大家「想清楚、說明白、做到位」，讓你脫穎而出。——蒯俊，必勝客中國總經理 不論是職場新人，還是想在現有領域獨闢蹊徑的管理者，都可以從中學到實用的思考框架和技巧，讓工作更加高效。——甘劍平，知名投資人、渶策資本創始人 如何在高度不確定的時代做出確定的戰略，結構化戰略思維提供了一個高效的決策流程。作者基於針對中國企業家的特點對症下藥的方法論更是本書的精彩之處！——王華 里昂商學院（亞洲）校長 &
大會計師教你從財報數字看懂經營本質【增訂版.全新案例】
不懂財報，等於不懂經營！ 全球四大會計師事務所所長、執業數十年大會計師張明輝 不藏私拆解台積電等知名企業的財報三大表，帶領 經營管理者》抓出藏在龐雜事業體下的魔鬼 散戶投資人》找到上市櫃公司的投資真價值 以為帳面數字有賺錢就好，卻不清楚公司真實的財務狀況？ 只看消息面卻對數字冷感，不知道高EPS不等於高投資價值？ 如果你閱讀財報就像看天書，看完繼續憑著經驗和直覺管理公司、做投資，可就令人捏把冷汗了！曾任全球四大會計師事務所資誠（PwC）所長、執業數十年的大會計師─張明輝，查核過無數上市櫃公司，執業三十多年來看到不少企業主或專業經理人，因為不懂財報數字的意義而吃大虧，許多投資人誤觸財報地雷而血本無歸。 現為EMBA和CEO學院名師的他，以超清楚的邏輯、宏觀及微觀的角度，深入解讀台積電等知名上市櫃公司近年財報，讓你對數字馬上有感，看懂好企業應該要具備的： 乾淨的「資產負債表」 具結構性獲利能力的「損益表」 高品質的「現金流量表」 會計，不是一堆生硬的數字，財報的意義更不是帳面數字有賺錢就好。本書作者告訴你，解讀財報數字就算不用加減乘除，一樣能從： 資產負債表——評估企業的真實身價 損益表——判斷公司在產業內的競爭力 現金流量表——檢視真賺錢，或只是帳面數字好看？ 特別收錄——企業做假帳的7特徵、6警訊 千金難買的「投資早知道」，剖析歷年來股市假交易、掏空案等上市櫃公司的真實財報，幫助投資人預先看出財報地雷，及早趨吉避凶。 本書特色 1. 最具權威的大會計師現身說法 作者張明輝曾任資誠聯合會計師事務所長，並任教於EMBA，實務經驗豐富、學理素養更充足。他不藏私分享透過財務指標及產業知識，搭配優良企業的財報釋例，讓讀者對財報上的數字有「深刻的感覺」，更能理解財報背後的經營及投資意涵。 2. 最接地氣、最即時的財報書 3大表×6大概念‧超清楚邏輯‧看到數字馬上有感立即察覺企業獲利停滯的呻吟聲、資產縮水的哭泣聲……書中分析的財報數字，皆是讀者熟悉的台灣企業個案，讀起來更為熟悉及應用性更高。基本架構不變，卻大幅（八到九成）改寫、引入不曾提出的新觀點，同時以2022、2023的財報佐證、分析。
電商經營100問：業界最完整，一次搞懂打造品牌、架設官網、網路行銷、獲利技法、跨境電商……讓營業額飆漲的網店祕笈
★最完整、最在地、最實用的電商專書★ 無論你要斜槓創業、數位轉型、轉單獲利…… 12大關鍵點 × 100道難題 × 35,000家實戰經驗， 一本在手，讓你成為電商高手！ ★ 一次解決100道經營電商一定會遇到的難題 ★ 台灣三大電商系統商CYBERBIZ資深開店顧問及行銷團隊親自傳授 ★ 電商人必備！實務上最完整的電商教戰守則，有技法更有思考 ★ 特別收錄碧歐斯、Fandora、麗嬰國際、一之軒、奧本電剪等成功品牌案例 只要連上網，人人都能網路開店，成為下班後，首選的斜槓副業。 尤其受新冠肺炎（COVID-19）疫情影響，「網路購物」更迅速崛起， 對實體商家來說，必須開始思考如何做網路生意，才能不掉業績。 在一日一變的電商市場，準備投入或經營電商時，你是否有遇過以下問題── ✓想要斜槓創業做電商，該從哪裡開始，一定要辭職嗎？ ✓一定要找開店平台嗎？如何選擇適合自己的平台？ ✓為什麼品牌都在架官網？一定要架自家的官網嗎？ ✓社群平台導購效果持續下滑，該去哪裡找新的流量？ ✓除了投廣告，還有哪些提高營業額的技法？ ✓如何把商品賣到國外，打進國外市場？ ◎揭密超過35,000間電商品牌經驗的菁華 CYBERBIZ服務超過35,000個來自不同產業的商家成功開啟網路事業及數位轉型， 協助解決店家在經營電商時會遇到的各種疑難雜症。 當他們在輔導客戶時，發現許多想要做網路生意的人，缺乏對於電商市場的全貌想像。 然而市場日新月異，當下流行的行銷手法，或許一個月後就不再被提起， 若要在競爭激烈的電商市場開創自己的一番事業， 首先就需要建立「底層知識」，也就是對於市場全貌建立基本認知、策略思考， 才能正確掌握商機，應對未來的各種變化和挑戰。 ◎12大關鍵點 × 100道難題，從0打造營收破億的網店實戰力 本書採訪資深開店顧問超過150個小時，總結輔導店家轉型的各方經驗， 集結為一本業界最完整的電商聖經， 將電商經營入門到跨國銷售拆解成12個關鍵點、涵蓋100道難題── ．入門須知：做電商前必備的知識與考量，新手可以如何賺到第一筆訂單 ．經營初期：最容易卡關的階段，如何架設及營運品牌官網 ．初步獲利後：如何擴大營業額，發揮會員資料的最大效益 ．當營業額越來越高：是否要租外部倉庫或開設實體店面 ．品牌站穩腳步：要踏入全球市場前必須知道的那些事 ．未來趨勢：以OMO全通路虛實整合，打造品牌獲利飛輪 本書從基礎知識、操作技巧、布局規畫等各方面的實戰問題， 教你如何突破瓶頸，找到最適合自家品牌的經營方法。 無論你是剛接觸電商、想經營品牌官網、公司要做數位轉型、 又或是營業額卡關等族群，都能在本書中找到解答，獲得讓營業額暴漲的關鍵。 ◎特別收錄：五大經典品牌成功心法 額外收錄碧歐斯、Fandora Shop、麗嬰國際、一之軒、奧本電剪的專訪， 關於老牌公司如何轉電商、串連線上線下資源， 新創公司如何吸引粉絲目光、極大化品牌價值， 公開分享這些成功品牌的電商經營思維和行銷手法。 &
執行力的修練(增訂更新版)：達成極重要目標，與成功有約的4個紀律
每天忙得團團轉，你如何落實最重要的目標？執行不到位，是不效率忙碌的大黑洞！☆ 長銷十年，累銷超過50萬冊☆《華爾街日報》暢銷書排行榜Top 1 ☆ Amazon 4.7顆星！長踞領導、商管暢銷排行榜☆名人重磅推薦：當代最具影響力商業思想家 克里斯汀生、《與成功有約》作者 柯維、玉山金控董事長 黃永仁、聯強國際集團總裁 杜書伍 目標實踐的成果，為什麼總是不如預期？專案目標清楚、資源足夠，為什麼最後卻仍是不了了之？做正事所需的時間與精力，為什麼總被每日的急迫事務吞噬？ 目標訂得再好，總是失敗收場全都是因為執行不力！目標很重要，但我們卻時常搞不清楚什麼是真正的目標，不僅想做的目標羅列一大堆，也沒有全心投入，不知道為了達成目標必須採取哪些行動，也不承諾為目標的進展與達成負責，這是欠缺執行力的結果！了解「該做什麼」與採取行動「如何做到」兩端之間有著巨大落差，需要大力修補！以暢銷書《與成功有約》影響全球一千五百萬人的富蘭克林柯維顧問公司，將焦點落在「如何做到」的實際執行面，投入15年的時間、從全球超過一千五百個各領域組織中高階主管的執行經驗，淬煉出「執行力四紀律」的修練之道，告訴讀者「如何才能貫徹執行力？」 紀律1 鎖定極重要目標在日常工作瑣事的分心干擾中，聚焦處理第一要事 紀律2 從領先指標下手全神貫注在最能造就目標成功的指標行動上 紀律3 設置醒目計分板記錄具體進展，隨時掌握狀況與提升投入程度 紀律4 落實當責打造對彼此負責的團隊與文化，促成突破性成果 執行力四紀律不是理論，而是一套實證有效的實踐方法。它代表一種全新的思維方式。在今天日益競爭的環境中，個人若想蓬勃發展，執行力四紀律不可或缺，身為組織領導者更不能錯過《執行力的修練》的增訂更新版，其修訂的內容超過30%，包括具體的實務指引與對管理議題的最新洞見：＊身為高階領導者如何貫徹執行力四紀律＊長期維持執行力成果的績效評分指標＊策略承諾必須仰賴的三種領導心態＊創造執行力文化的路線圖 執行力四紀律是實現你最重要優先目標的革命性作業系統針對全球十七個產業、一萬三千名員工進行問卷調查，並完成五百家公司的內部評量，訪查近三十萬名領導者和團隊成員，為本書奠定實務基礎與指引。全球企業、政府與教育組織中，超過十萬個團隊採用執行力四紀律，徹底改變了團隊與組織推動計畫或策略目標的方式。《執行力的修練》提供明確的執行步驟、輔助案例、設計實用的查核與練習表，不論組織各層級人員都可以依循落實執行力。並且舉出在飯店業、製造業、銷售團隊、政府機構的實例，對各行各業都極具參考價值。執行力四紀律不僅教你做得少還做得更好，無論組織、團隊或個人，都能全面提升行動效能，在達成日常營運任務之外，年復一年地保持或超越最重要的目標成果！
