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顧客關係管理：e思維
博碩文化 出版在所有企業都是電子化企業(e-business)的今天，面對一日千里的企業e化科技，管理者必須掌握最新及最流行的技術，以發展符合潮流的策略。本書透過邏輯化的組織、紮實的理論基礎，以簡單清楚的說明方式
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客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
★★★☆☆三采 出版★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列） ★全書集結100業種、5
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漫步在雨中(著色書)
漢欣文化 出版跟著女孩與她的愛犬，走進優雅小鎮的靜謐時光…… 體驗只屬於自己的「放空小旅行」吧！ 這本詩意感滿滿的著色書中，每一幅線條優雅、風格溫馨的插畫， 將陪你沉浸在雨落小鎮的花店、麵包店、公園、巷弄、老宅、
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勞工行政與勞工立法（第四版）
新文京 出版本書講述勞工政策與法規，全書共18章，分為六篇，架構完整，脈絡清晰，適合做為大專院校勞工行政法規、勞資關係相關課程的教材。 第一篇【總論】，界定勞工、勞工問題及勞工行政、勞工立法的意義與範圍；第
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物理實驗（第十四版）
新文京 出版本書由國立虎尾科技大學物理教學小組合力編著，綜合了小組內各位任課教師在多所大學、科大、技術學院任教的教學經驗與心得。 全書共有26個實驗，包含了量測工具使用，以及力學、運動、電學、電磁、光學等領
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心理學概論（第六版）
新文京 出版這是一本心理學入門書籍，適用於大專通識課程或非心理專業科系的心理學課程，也適合對心理學有興趣的社會大眾閱讀。 本書三位作者皆在技職院校教授心理學或相關課程，深感坊間許多心理學教材，或為西書中譯，
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HACCP理論與實務（第六版）
新文京 出版本書深入淺出介紹HACCP系統，包括食品良好衛生規範 (GHP) 之簡介、實施HACCP之硬體基礎，以及食品良好衛生規範 (GHP) 對於衛生管制、製程與品管、倉儲與運輸管理等方面的要求，並專章說明
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個體經濟學──理論與實務（第二版）
新文京 出版本書內容深入淺出、豐富多元，作者學識豐富，除了在經濟學理論分析精闢，對於社會時事也有獨到的見解。各章章末設計「思與辦」，收錄與該章相關的時事案例、國內外的小故事等，引導讀者練習將該章所學習的經濟學學
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寵物烘焙資格考使用手冊
新文京 出版本書作者群均為寵物相關科系任教教師，並具有豐富業界實務經驗。為幫助讀者通過寵物烘焙資格考，合力編寫本書。全書分為三大部分：一為報考篇，詳述報名流程、考試規則與評分標準；二為學科篇，系統化解析寵物營養
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有機化學實驗（第四版）
新文京 出版本書的特點是實驗題材的選擇儘量生活化，將生活中的題材與有機化學的關聯性作結合，透過作者的巧思安排，將實驗理論納入各實驗主題中。每個實驗單元都包含一個實驗主題，強調實驗技能與結果的實用性，並依作者的教
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飲食文化與鑑賞（第六版）
新文京 出版本書是作者多年來教學的筆記與心得，以深入淺出的方式，帶領讀者涉獵飲食文化的世界，建立整體的飲食體系的架構，並啟發讀者從日常飲食或節慶飲食中發現充滿樂趣的活動與內涵，成為美好生活的回憶，悠游於「美好的
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智慧財產權概論（第十版）
新文京 出版本書旨在建立起有關智慧財產權法的基礎法律概念，進而有效連結智慧財產權法與其他知識領域的事物判斷，相得益彰於理論與實際的綜合知識能力。 本書作者在法學領域任教多年，對教師授課及學生研讀時的需求十分
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觀光餐旅業導論總複習（第五版）
新文京 出版本書依據教育部107年發布之「觀光餐旅業導論」課程綱要編寫，對課程加以系統化的整理，輔助讀者準備參加升四技科大考試前對「觀光餐旅業導論」科目總複習。 本課程在協助學生了解觀光餐旅業的理論、規範，
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AI虛擬護理師之實踐──護理師最佳協作夥伴
新文京 出版本書邀請多位護理與科技領域的優秀學者與專家，以跨學科的視角共同執筆，全書核心精神在於將AI 虛擬護理師定位為「最佳協作夥伴」，書中呈現各場域豐富多樣的虛擬護理角色，從高齡照護、用藥安全、青少年體位管
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化學實驗－化學丙級技術士技能檢定學術科試題解析（第四版）
新文京 出版技職體系的學生都有通過技能檢定、考取相關證照的需求，實驗課程就是練習檢定術科操作的最好機會。本書依據行政院勞動部最新公告之化學丙級技能檢定學術科資料進行編寫製作，非常適合科技大學、技術學院、專科學校
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日本戰國名將：伊達政宗
新文創 出版 16-18歲適讀伊達政宗是日本戰國時代極具傳奇色彩的人物， 因右眼失明而被稱為「獨眼龍」， 鮮明的自我形象與跌宕起伏的人生， 使他成為後世最廣為人知的戰國武將之一。 伊達政宗生於亂世終章，雖然常感嘆自己晚生二十年，
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二十世紀臺灣醫師的資格認定與其影響：以「學制外醫師」為主的討論
新文豐 出版臺灣歷史上的醫師出身，可分為「學制內醫師」與「學制外醫師」兩類。 前者為畢業自官方認可之醫學院校，如日本帝國大學系統， 或是中華民國的協和醫學院等畢業者；後者是具有醫療知識、經驗， 透過官方考試取得
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