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餐旅服務業與觀光行銷 （精）
弘智 出版本書作者摩里森教授出生於蘇格蘭，在四個不同的國家居住與工作，在如此國際化的背景下，加上紮實的理論基礎與擔任顧問工作所累積的實務經驗，使他有足夠的素材寫出這本極具影響力的教科書。全書文字詳實細膩、
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社會服務機構組織與管理：全面品質管理的理
揚智文化 出版社會服務機構組織與管理 本書之主旨在於援引全面品質管理之知識與技術，如何運用在社會服務機構組織中的管理工作上，書中不僅簡潔扼要的指出全面品質管理之精義與實施成功的關鍵因素，而且還引用實例說明品質
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台灣服務業發展論文集(續編)(精裝)
聯經 出版台灣地區目前正由以工業經濟為主導，邁向以服務業經濟見長的轉型期，未來服務業發展有逐步主導經濟發展的態勢，對過去服務業文獻的回顧，有助於掌握未來服務業的發展。 本集係此類論文之初
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顧客也瘋狂：革命性的全方位服務
哈佛企管 出版「顧客也瘋狂」這本書，配合它的練課程，把「服務顧客」這套做生意最重要的學問，用意趣橫生的手法，一步一步解析，教你怎樣得到高人一籌的服務構想，怎樣決定你要服務的範圍，怎樣捉摸顧客的心，怎樣改進你的服務
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The Housemaid
Grand Centra 出版Over three million copies sold! Now a major motion picture starring Sydney Sweeney and Amanda Seyfr
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PAW Patrol: The Mighty Movie: Official Activity Book
★★★☆☆Golden Books 出版A full-color activity book with more than 50 stickers based on PAW Patrol: The Mighty Movie, in the
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Nintendo and Illumination Present the Super Mario Bros. Movie Official Activity Book
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Super Mario: Bring on the Bad Guys! (Nintendo with Over 500 Stickers)
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The Boyfriend
Poisoned Pen 出版A new, twisting thriller from the #1 New York Times bestselling author of The Teacher and The House
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The Great Concierge: Full Hospitality Guide and Customer Care Secrets
CreateSpace 出版完美的禮賓服務：完整款待指南和客戶服務的秘密 本書內容涵蓋了從最簡單到具挑戰性的專業領域。服務業的世界，讓您可以快速上手取得職業生涯中成功，並擁有充實的生活。 If you are cur
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VB .NET程式設計藝術（第二版）（附範例程式光碟片）（05660007）
全華 出版．本書譯自Deitel的最暢銷的Visual Basic.NET How to program 2/e，詳細解說如何使用Visual Basic .NET。 ．數百個LIVE-CODETM的
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