獲利的魔鬼藏在庫存裡：從網店經營，到公司採購、業務、財務、主管必學的訂貨與存貨技術。
◎中秋月餅、情人節巧克力，這種季節性商品如何事前不缺貨、事後不滯銷？◎做網拍、開蝦皮店，如何做到快速出貨好口碑、庫存還不積壓導致減少現金？◎300個庫存和只剩3個庫存，誰過剩誰不足？關鍵在銷量。◎商品進入導入期、成長期、成熟期、衰退期，備料、訂貨各有訣竅。你對「庫存管理」的印象是？「我又不管倉庫，跟我無關」，那就誤會大了。 作者芝田稔子，是日本知名物流諮詢公司湯淺的顧問，不管你從事批發、零售等流通業或網路商店，只要有實體商品，無論業種和規模大小，庫存管理都是必要技術。 管理得當能增加公司利潤，減少多餘報廢，管理不當，顧客下單後等很久都拿不到貨，沒人要的商品卻堆滿倉，結果就是有訂單沒獲利，現金周轉必出問題。本書整理了存貨和訂貨的基本思維，包括維持適當庫存量所須的基本計算，各商品生命週期的下單技巧，並介紹可供使用的資訊系統功能。 ◎零庫存，是好還是壞？就像膽固醇，過多過少都不好。產品囤太多，現金流變差，囤太少就缺營業額。安全值怎麼抓？遇到熱門產品就多進一點避免缺貨，採購成本也低？關鍵是你得找到辦法全部賣完，降單位成本才有意義！ 過氣的、一直堆在倉庫的賣不動商品是資產還是負債？專家的建議是：賣不動就直接報廢銷毀吧，堆在倉庫還得花錢管理。 ◎多少庫存算適當，怎麼樣算過量？庫存周轉又是在轉什麼？．抓庫存不能只看庫存，關鍵是每日平均出貨量100元商品目前庫存100個，1,000元商品庫存10個，誰夠誰不夠怎麼判斷？100元商品每天出貨50個，庫存只夠撐兩天，1,000元商品每天只出貨1個，還可以再撐十天！（這樣計算你一目瞭然！） ．庫存周轉是什麼？想想冰箱的啤酒，消耗越快、買越勤，品質越新鮮。假設你一個月要喝40罐，冰箱只放得下4罐，每個月得周轉（清空）10次。如果每月只喝４罐，代表月底還在喝月初買的酒（不新鮮）。跟新鮮度有關的產品，產品周轉得加快（替換得越勤）。 如果產品品項越來越複雜，怎麼做訂單與庫存管理？哪些商品用資訊系統管理、哪些商品得靠人工計算？什麼樣的存貨真的不必留？倉儲基本功「整理」和「整頓」有何不同？獲利的魔鬼就藏在庫存裡：從網店經營，到公司採購、業務、財務、主管必學的訂貨與存貨技術。
養成專業培訓師，熟練掌握教學技巧與現代培訓策略：細節決定成敗，優化培訓流程，實現教學目標最大化
從自我測評開始，開發潛能系統化的培訓流程，助力企業提升競爭力掌握觀察、聆聽、提問與控場技巧解鎖溝通的祕訣，點燃思想的火花讓內訓師成為企業培訓的主力【從備課到授課，提升培訓能力】在現代職場中，具備卓越的培訓能力已成為專業人士的核心競爭力之一。然而，成為一名成功的講師並非單純依賴天賦或經驗，還需要正確的學術理論及系統化的培訓指導。無論您是初出茅廬的新手講師，還是尋求突破的資深培訓師，本書提供了全面且深入的知識，旨在幫助讀者從零開始，在成為專業培訓師的旅程中自信地一步步邁開步伐。作者將透過本書揭示那些獲得成功的培訓講師所掌握的獨特技巧，幫讀者輕鬆應對各種培訓挑戰，實現學員的高效率學習。從備課、授課到後續追蹤，每一個細節都不可忽視。【成為專業培訓師的必備知識】書中的章節設計都是基於多年的實戰經驗和理論研究，確保知識的實用性和科學性。本書的內容涵蓋有效的溝通技巧、吸引人注意的教學方式以及如何面對喜歡不同學習風格的參與者等。此外，書中還特別強調該如何在培訓過程中保持學員的參與度、積極度和互動性，並附有豐富的案例分析，讓讀者能夠立即應用所學，快速提升自己的培訓效果。不論是新手講師還是已有些許經驗的講師，這本書都將帶給讀者不可或缺的知識，幫助讀者成長為受人尊敬的專業培訓師。【科技與教育理論並進，發揮培訓效果的最大潛力】隨著科技和教育理論的進步，培訓師的角色也越來越複雜且充滿挑戰。本書可以幫助幫助在最新的培訓趨勢和培訓工具的應用中遊刃有餘。作者將探討如何利用多媒體影音和互動技術提升教學效果，以及如何設計出符合學員需求的培訓課程內容。無論是線上課程還是面對面授課，本書皆提供了詳細的應對策略，讓您能夠靈活應對不同的教學環境。從激發學員的想像力和創造力，到引導學員的自主學習，本書將為讀者提供一套完整且高效的培訓流程，幫助讀者最大限度地發揮培訓效果。【追求自我提升，持續不斷地學習專業知識】要成為一名成功的講師，持續的自我提升和學習最新知識是成功的關鍵。本書不僅將重點放在課程中的教學技巧和策略，還涵蓋了該如何在培訓課程後追蹤學員的發展情況，提供回饋並調整培訓計劃進行改進。此外，書中還介紹了各種提升培訓專業的機會，從參加工作坊、研討會到加入專業團體和社群，這些方法都將幫助讀者不斷地提升專業知識水準。本書將帶領讀者了解如何從經驗中學習，利用資料分析改進教學策略，並持續追求卓越，成為業界內外備受尊敬的專業培訓師。本書特色：本書以企業內訓師培訓為核心，介紹從自我測評到實施培訓的過程。透過自我測評了解自身能力，並藉由全腦開發提升創造力和問題解決的能力。接著，書中詳細說明如何充分準備培訓課程，包括內容組織和教學方法的選擇。作者透過本書提供讀者從觀察與聆聽到提問與應答、控場技巧的指引，幫助讀者理解以及掌控培訓流程。
學會專案管理的12堂課（第三版）
專案管理是有效運用管理知識 用對的技術、工具與技巧 可以增加專案成功的機率 達成專案所預先設定的目標 如果你想 >>了解什麼是專案管理 >>學會一套有效率的工作方法 >>將專案管理的知識運用在日常生活上 那麼，千萬別錯過了這一本專門為你量身打造的入門書 配合PMBOK第七版全新發行，PMP證照考試最佳參考書 本書非常適合做為學習專案管理的第一本書，全書以豐富的案例搭配淺顯的說明方式，輕鬆引領讀者進入專案管理的領域。內容根據《專案管理知識體指南》（PMBOK® Guide）流程群組依序撰寫如下： ‧起始階段（第2章） 確認專案成立、指定專案經理，找出專案利害關係人，以利專案順利進行。 ‧規劃階段（第3章~第7章） 思考完成專案所需籌畫的事項，包括專案預算、時程、資源、風險…等。 ‧執行階段（第8章） 整合各方訊息，依照專案計畫逐一完成所有活動。 ‧監控階段（第9章~第10章） 隨時檢視專案是否符合進度，分析差異並找出解決方案。 ‧結束階段（第11章） 取得成果並檢討專案整體表現，撰寫經驗分享，供後續的專案參考。 此外，本書亦專章（第12章）介紹越來越盛行的「敏捷式專案管理」，此方法的發展係因應環境及科技的急遽變動而生。在需要快速反應市場需求的專案上，透過敏捷式手法，將能更早產出成果，整合各方資源與應變客戶需求，獲取組織利益。 &
看懂世界運轉的祕密，AI時代必備素養套書【人生的局，機率有解＋人生卡關的時候，就用「期望值」思
當AI成為日常標配， 什麼是AI搶不走的能力？ ★看懂世界運轉的祕密，AI時代必備素養套書★ <套書第一冊> 《人生的局，機率有解：「統計學界的諾貝爾獎」得主，教你把事物的判斷機率化，做出更好的人生決定》 ★國際統計學界最高榮譽獎得主──傑佛瑞．羅森薩爾代表作 ★羅森薩爾教授以豐富的學養、令人捧腹大笑的情境，拋開枯燥的理論，讓你從生活中，輕鬆搞懂機率、隨機性和不確定性的法則 ★本書套用各種常見的情境，從投資到演化，從民調到賭桌，提供實用的高勝算思維，掌握解決問題的最強思考工具！ 「機率思考」，人生贏家的常勝祕密── 本書作者傑佛瑞．羅森薩爾為多倫多大學統計系終身職教授，他的研究與教學屢獲殊榮，讚譽無數。在書中，他以幽默的敘事和舉例，以及無上的化繁為簡功力，讓你搞懂生活中最關鍵實用的統計概念。並且學會機率思考，避免不必要的恐懼，抓住隨機性帶來的機會，做出更有利的人生決定。 人生，就是一連串的選擇， 每天選擇的勝率高1％，人生賽局就會愈玩愈出色！ 生活中充滿各種機率事件，本書廣泛探討日常議題，從評估風險、投資、保險規劃、賭場遊戲、親子談判、醫病關係等，以生動好讀的筆觸，揭開運氣、隨機性及機率的神祕面紗，並發現它們與生活無所不在的連結及精彩應用： ●最常見的統計錯誤是什麼？ ●賭客的運氣好壞很隨機，那賭場大亨如何贏走你的錢？ ●就算可能墜機，仍要去搭飛機嗎？ ●全世界買彩券的錢高達幾十億美元，你真正會中獎的機率是多少？ ●就算永遠拿不到理賠，還是要投保嗎？ ●玩剪刀、石頭、布的穩贏法則？ ●如何不讓巧合唬了你？首先，你要問…… ●若檢測是陽性，真正罹病的條件機率是多少？ ●「換」還是「不換」？改變選擇如何影響勝率？ ●為什麼民意調查結果錯得離譜？ 超有料又有趣！ 用威力無窮的機率思考，處理日常事件與謎團 本書教你解鎖人生賽局， 放棄死局，看清局勢，解決難題！ <套書第二冊> 《人生卡關的時候，就用「期望值」思考吧！AI時代輕鬆存活必備技能，寫給文科生的統計學超入門》 ★ 第一本針對AI及演算法時代而設計的「統計思維訓練」入門書。 ★ 文科生與跨界職人皆適用，只要你會小學程度的「加減乘除」，就能運用本書的方法解決難題、創造自我價值。 ◤25堂「AI世代」標配的統計素養課◢ 不知不覺就懂了！ 從數據識讀、邏輯推理，到決策輔佐， 前BCG集團王牌顧問 教你進入用統計學思考、解決問題的世界。 >>> 人生是靠「骰子點數」決定的？ >>> 贏家為什麼都把YES或NO交給期望值？ >>> 鬼遮眼的時候就用數字釐清真相？ ＼WTF!! 原來統計學這麼好用∕ 日文版熱銷20萬冊，文組圈口碑爆紅！ 只要會按計算機，你就能解開這個世界的祕密 「統計學」是AI時代的必備素養， 但對文組人來說，卻總是不得其門而入…… 這是一本即便不擅長數字的人， 也能一步步學會運用「統計式見解／思維」的訓練書， 只要懂得操作計算機上的加、減、乘、除， 你就能一邊享受解題樂趣， 一邊鍛鍊出看穿數字背後真相的能力！ ＼你可以：看見別人看不見的因果，回答網路上找不到的答案∕ 本書並不是要教你怎麼驗算統計學， 而是要教你怎麼「用統計學思考」，這個才是ChatGPT搶不走的能力！ Class1& 即使只靠「四則運算」也能懂得這麼多！──＠變換是強大的工具 Class2& 工作與人生是靠「機率」在決定輸贏的嗎？──關於情境規劃與漏斗 Class3& 萬事萬物是「常態分布」構成的結果！──關於解讀大局的「偏差值」 Class4& 掌握統計學上「正確的」數據處理法！──分辨有意義與無意義的調查 Class5& 「多變量分析」是在AI時代生存的必備知識──機會、風險與財富，皆在其中 ＼懂「機率」與「期望值」，那些卡住你人生的難題就能迎刃而解∕ 任何人都能節省龐大的試錯成本、快速釐清問題本質！ &
最後期限：專案管理101個成功法則(20週年紀念版)
專業推薦姚詩豪& 大人學共同創辦人詹文男& 數位轉型學院共同創辦人暨院長楊亨利& &政治大學資訊管理系兼任教授盧鄭麟& 兵法管理顧問有限公司創辦人&本書是難得一見的專案管理小說！湯普金斯是一名資深的專案經理，但不幸被公司裁員了。有人出高價「請」他到一個海上小國，負責6個軟體產品的開發專案。資金、人員、設備都已齊備，湯普金斯以為可以大顯身手，甚至進行一次難得的專案管理實驗——將所有人分成18個團隊，也就是每個產品成立3個大小不同的團隊彼此競爭，藉此觀察不同的人數、工作方法對專案有何影響。但是他漸漸發現，事情沒有那麼簡單，各種問題紛紛出現，時間越來越少，眼看著「最後期限」即將來臨……本書用一則虛構的故事，闡述了真實世界中專案管理的一般原則。它將專案管理的條列式知識，以生動的場景、淺顯易懂的方式來呈現，一掃專案管理書籍的枯燥之感，讓您在輕鬆閱讀小說的同時受益良多。每一章以主角的日記結尾，並歸納出101個成功管理專案的法則，這些是本書作者——軟體界的權威湯姆‧狄馬克累積數十年實務經驗，所得到的經驗與智慧，可以幫助你在下一個專案中無往不利！書中提到一些重要的管理觀念，例如：&‧管理的四大要素：1. 選擇對的人2. 為他們分配對的工作3. 讓他們保持積極4. 維持團隊的凝聚力&‧管理者要：1. 用心來領導2. 相信你的預感3. 建立起團隊的靈魂4. 能夠嗅出謊言&‧壓力下的人思考不會變快‧憤怒＝恐懼。隨便對屬下發怒的經理一定是因為恐懼才會這麼做。&‧只要在開發過程中有多個參與者，就一定會有衝突存在。‧規格文件中的含糊，意味著不同的系統參與者之間存在著未解決的衝突。&‧有無數種方法可以浪費一天的時間......但是沒有任何方法可以拿回一天的時間。&【國外好評】這是一本令人回味無窮、愛不釋手的管理書。《最後期限》的故事兼具創新及趣味性，在每一章結尾還附有對於團隊專案管理非常有用的實務法則。——John Sculley，蘋果公司前執行長這是一部故事性很強的技術管理書籍。它涵蓋了許多主題，從專案評估到選擇度量單位，從解決衝突到處理含混不清的規格說明……盡情揮灑的管理智慧已使本書物超所值……《最後期限》就像呆伯特的漫畫一樣有趣，但是不那麼諷刺。更重要的是，書中蘊含許多深刻的智慧，可以幫助你在面對下一個「最後期限」時能增加成功的機會。我強烈推薦這本書。——Edward Yourdon，軟體業知名顧問、《約耳趣談軟體》作者&
越看越醒腦的財報書：零基礎秒懂人生必會的3大財報，1個案例搞定此生所需財務知識！
Amazon金融會計類NO.1！Amazon 4.5顆星、熱銷逾20年、突破20萬冊！完整圖解×不需死背×輕鬆上手×任何人都看得懂讀者紛紛表示：「真希望能早點擁有這本書！」不是會計師，更需要提升財務IQ，讓數字成為你的生財好朋友。美國知名資深財務顧問親授30多年經驗，完全沒有難懂術語及難解公式，用1個案例教你活用3大報表（資產負債表、損益表、現金流量表），讓你一次學會所有重要的知識，大幅提升財務力！現在，不管是不是本科生，你再也不用假裝看得懂財報了！一生中要看財報的機會多到數不清，大部分的人卻是看到數字就頭痛。你也許想過買書回家研究，但市面上的書往往不是太難就是太簡單，讓人學了半天還不知道財務報表到底是什麼。要是你沒有專業背景，卻想要投資理財；想要財務自由，卻連記帳都不太會；對數字沒概念，卻有個主管機會等在眼前；想要創業，卻不知道如何計算成本……這本書正是為你而量身打造！透過好讀的文字、一目瞭然的圖表，以及假想創立的「蘋果籽果醬公司」，一步步攻略所有最重要的財務知識，讀者不僅能學會管理資金，還能提高商業敏感度，在投資時看出公司最真實的財務狀況！本書將依序介紹：(1) 基本架構：12會計原則與3大財務報表，超快速上手！(2) 如何記帳：記下從創業、人事、生產到販售等33會計交易事項，讓你從不再害怕和數字打交道。(3) 如何分析財報：活用各種分析方法，看懂公司真正的財務狀況。(4) 企業如何擴編：企業擴編時的風險與不確定性，以及該如何融資。(5) 如何下投資決策：投資或併購前一定要搞清楚的概念與關鍵字。(6) 其他商場眉角：假帳、商業詐欺、投機泡沫、名目與實質價值等知識。讀了這本書，你終於可以大聲說自己「看得懂財報」了！
勞資小白超實用寶典：懂一點法律3，32道勞資難題，招募、資遣、性騷防治全應用
勞動法專家親解常見勞資地雷 給經理人、工作者、勞資小白的超實用寶典 簡單讀懂《勞基法》《勞事法》《性工法》應用重點 預防職場隱憂、解盲管理誤區 ●&& &新人上班三天突不告而別，是自請離職或曠職？ ●&& &引進AI，卻解僱「真人」，是否合法？ ●&& &訂雞排沒揪、被同事當隱形人，是職場霸凌還是職場摩擦？ ●&& &離職後向公司檢舉「曾被主管熊抱」，公司仍須處理？ ●&& &遠距工作變常態，資安監控防護與員工個資隱私保障如何平衡？ 當勞工意識抬頭，管理思維也需更新 過去勞工在職場上遭受不公平對待、霸凌、甚至騷擾，大多選擇隱忍。當社會風氣轉變、政府政策及勞動法令偏向保護勞工的時代背景下，企業動輒觸法，還可能一頭霧水，不知道自己錯在哪！若勞資爭議進入主管機關或法院，雇主很可能面臨高額罰鍰及敗訴的結果。如實遵守勞動法令已經是現代企業老闆、管理者、經理人無法迴避的基本功。 落實「預防法學」觀念，勞資雙方一起共好 本書作者陳業鑫律師現為全國律師聯合會勞動法委員會主委，是台灣唯一同時具有法官、勞動局長、訴願審議委員會主委、金控公司董事、獨立董事、公司治理及薪酬委員會委員經驗的律師，在勞動法領域擁有超過二十年經驗。他致力提倡「預防法學」的觀念，本書將從四個方面著手，輔以情境案例說明，釐清勞資雙方互動界線，在目前台灣勞動法架構下，幫助經理人管理不犯錯、工作者具備勞動法規常識，職涯更有保障。 ✓&& &獎金、加班費、勞健保，薪酬給付大學問 「早到遲退有打卡」就算加班嗎？勞健保被高薪低報是福還是禍？ ✓&& &獎懲、資遣、解僱，處分解盲不踩雷 沒病裝病請病假、上班老是情緒失控，老闆可以合法解僱員工嗎？升遷後才發現「無法勝任」，雇主有合法降調薪資的空間嗎？ ✓&& &霸凌、性騷擾、職災，職場隱憂先預防 「安靜解僱」是職場霸凌嗎？非上班時間被性騷，也算職場性騷擾嗎？企業如何善盡「性騷擾防治責任」？ ✓&& &績效、工作規則、勞動契約，管理自保免糾紛 「職務說明書、工作規則」為什麼重要？新進員工可以不簽勞動契約嗎？ 法律小白也能輕鬆理解的32道勞資新課題 加強基本法規意識，遇到問題快速解決 勞資不內耗、工作更提升！ &
超圖解敏捷管理
*不是大規模改革，而是以現實為依歸，慢慢向理想狀態改變。 *以經驗滾動式的改善，做出相對應的計畫。 *搭配小故事及商業實務應用說明，帶您找出最適合自身的一套管理方法。 *豐富圖表讓您快速了解敏捷管理的重點概念。 「什麼都重要，代表什麼都不重要。」各行各業都需要了解的實用管理方法。 在新科技、網路使用、商業經營模式不斷推陳出新的時代，傳統的管理學在過去一百年來累積的學理知識，正面臨許多挑戰。「敏捷管理」在這樣的背景下誕生，其本質「快速地響應變化」，靠快速迭代後的反饋，以求每次進步一點，是小幅度改變，而不是如革命論那般，一次做大幅度的改變。 敏捷的管理概念，非常適合各行各業的工作者深入思考，並對應自身的制度環境，改善效率與流程，對著經驗的回顧與省思以要求自身的改善：「團隊定期自省如何更有效率，並據之適當地調整與修正自己的行為。」本書並有完整的敏捷專案管理方法如：範圍管理、時間管理、成本管理、品質管理、採購管理等等，提供讀者參考，讓組織往更好的方向邁進。 聯合推薦 國立陽明交通大學經營管理研究所教授兼所長 溫金豐（Jin Feng Uen） 台灣敏捷協會理事長 張昀煒（Hermes Chang） 聯聖企管顧問集團董事長 陳宗賢（Richard Chen） 新加坡商鈦坦科技總經理 李境展（Tomas Li） &
連鎖經營學，建立優勢，人才管理與效益最大化：連鎖經營企業的人才領導與培訓策略，建立健全機制，人力資源成本管理的智慧
建立有效的人力資源管理系統，確保企業運作的順暢 人力資源管理最佳實踐辦法，應對各式各樣的挑戰 實用的指導原則和建議，提升管理效率 分析企業管理中的關鍵問題， 以最快的速度對症下藥 掌握有效的管理方法和技巧，在競爭激烈的市場中取得優勢 【理解連鎖經營企業的關鍵挑戰】 連鎖經營企業在競爭激烈的市場中面臨著眾多挑戰與機遇。隨著市場需求的不斷變化，企業需要不斷調整其經營策略，以滿足客戶的需求並保持競爭力。本書將深入探討連鎖經營企業所面臨的各種挑戰，並提供相應的解決方案，從人才管理到績效評估，從成本控制到員工流動率，幫助企業應對競爭壓力，抓住發展機遇的徵兆，並成功從競爭中脫穎而出。 【深入研究連鎖經營企業的關鍵管理議題】 本書聚焦於連鎖經營企業的關鍵管理範疇，職位編制、人才培養，績效評估、人才接替、人力成本和員工流動率，這些項目的管控無一不是企業成功的必要條件。本書深入研究了這些重要管理課題，提供了實用的建議和解決方案，幫助讀者引領企業走向優秀的營運管理之道。無論您身處在何種挑戰之中，這本書都將成為您堅強的後盾，幫助您開創企業無限的潛力與其可能性。 【提供系統化解決方案】 本書提供了一套完整的系統化管理方案，從企業內部組織結構的設計到員工的培訓與提升，再到績效評定和人才接替等各個方面，全方位涵蓋了連鎖經營企業管理的每個環節。這些解決方案不僅僅停留在理論層面，更提供了具體、可實踐的指引，能夠應用於企業實際營運中。無論您是正在尋求解決方案的企業管理階層，還是希望提升企業管理水準的專業人士，本書都將成為您不可或缺的指南和利器，助您開啟成功之門，實現企業的成長。 【引導企業邁向成功】 透過深入研讀本書並將其知識應用於實際操作中，連鎖經營企業將能夠更有效地應對日益嚴峻的挑戰，進而提升企業的競爭力，並持續發展企業規模。這本書能夠成為企業管理者的良師益友，指引他們走上成功的營運之路，實現企業的發展性和長遠目標。無論您是剛起步的新創企業，還是持續穩健發展的成熟企業，這本書都將為您提供寶貴的意見和實用的指引，幫助您帶領企業走向事業高峰。 本書特色 這本書深入地探討了人力資源管理的各個層面，從職位編制管控到人才引進、員工培訓、績效考核、成本管控、員工流失率等範疇，提供系統性的理論框架和實戰指引。透過案例分析，幫助讀者理解並應對人力資源管理中會遇到的各種挑戰。總結來說，本書既具有理論深度，又融合了豐富的實戰經驗，能為讀者帶來莫大的助力。 &
團隊合作與團隊精神
★ 超過50個團隊活動，輕鬆打造高「黏著度」團隊！ 破冰與開端＋娛樂與挑戰＋回顧與反思＝用最簡單的工具助你提升團隊力量！ 有人的地方，便需要合作，不論你是什麼身份職業，都離不開團體活動。 本書收錄了全世界最受歡迎及最有效的團隊訓練活動，幫你解決９９％的團隊難題！ 作為老師、訓練員、領導者及團隊領袖的你，本書可成為你的創建團隊懶人包，提供團隊訓練、領袖訓練、團隊建立、信任、溝通、創意解難等範疇的全面指南，助你極速上手成為好領導。 「當團隊合作和精神能夠實踐時，我們便能一同快樂地工作和玩樂！」——Dr. Jim Cain（本書作者） 關係五步曲：破冰、互相了解、合作、建立信任、檢討 萬事起頭難，在《團隊合作與團隊精神》中，收錄了不少活躍氣氛的開場活動，讓成員間毫不尷尬的融入團隊氛圍，例如〈你的名字故事〉、〈我的生命線〉等。同時亦收錄了大量團隊建設活動與挑戰，例如〈鬥牛圈〉、〈魔毯〉等，再配以輕鬆小遊戲，例如〈鼻子角力〉、〈海盜的寶藏〉等作互相了解之用。如何進行、有甚麼效果、有甚麼網站可以找到素材，全都一一敍述，絶不藏私。 好評推薦： 「儘管沒有尖端科技，豪華設施，歷奇活動大師Jim Cain的著作，可以讓我們裝備起來，為青少年提供高質素的團隊訓練。」——溫立文博士（香港遊樂場協會總幹事） 「如果你對歷奇感興趣，書架上定必要有這本『歷奇工具書』。」——方栢浩（中國香港挑戰網陣協會主席）
流程革命，重塑企業效能的管理之道：企業經營×智慧成本管理×風險控制與流程重建打造高效流程，實現企業策略經營的利潤之道
生動描述精益流程管理的核心概念，讓讀者能夠輕鬆理解和應用 以實際案例為基礎，提供構建流程管理體系的詳細步驟 建構以流程為導向的管理架構，提供提升效能的實踐方法 真正實現流程的優化和管理效能的提升 【精益流程管理的基石】 這本書以提升組織效能的管理革新為主軸，首章深入探討了流程的定義、特性以及構成要素。作者透過介紹流程的基本概念，引領讀者進入管理的核心領域，強調管理即是走流程的理念。透過實際演練，讀者能深刻理解建構企業流程管理體系的十個步驟，以及如何實際建構以流程為導向的管理架構。這一部分為後續內容奠定了堅實的理論基礎。 【體系的設計與策劃】 作者進一步探討了流程體系的設計，強調以企業策略和客戶需求為導向。透過辨別關鍵流程、模擬設計以及IT規劃，讀者能夠學習建立企業流程管理體系的實際方法。特別強調了APQC流程分類框架模型的應用，以及流程架構的建構方法，為企業提供了全面且系統性的指導。 【流程梳理與效率提升】 接著作者關注於流程梳理，強調為什麼需要梳理流程以及梳理流程的重要性。透過介紹梳理流程的七大步驟和不同的梳理方法，作者讓讀者深入理解基於IT的流程梳理以及產品服務導向的流程梳理方法。這一部分的內容不僅提高了組織效能，還加強了流程管理的實踐。 【流程執行】 ——控制、優化與精實生產 在接下來的章節中，作者進一步深化了流程管理的內容。討論了流程執行，強調確實執行的必要性，並介紹了突破癥結點、制度設計、規範體系和流程績效考核的方法。第五章則集中探討流程控制，包括風險管理、專案控制體系的建立以及品質控制的步驟和要求。接著，聚焦於流程優化，涵蓋了優化的原則、步驟以及基於IT的優化設計，強調持續改進的關鍵。最終，探討了六標準差管理，介紹其理念、組織結構、基本實施流程以及在企業管理和品質研發中的應用。最後則以精實生產管理為結尾，深入解析其起源、原則、消除浪費的方法以及實施和工具，並強調在企業供應鏈上的應用。 本書特色 本書從流程的定義、特性與構成要素入手，探討流程的核心概念。透過解析流程的困境，介紹建構流程管理體系的步驟，不僅提供了理論指導，更以豐富的實例和方法，使讀者能夠全方位理解並實際應用在組織管理中，達到提升效能的管理革新目標。總結來說，本書提供了實際的流程管理，適合讀者快速掌握相關管理技巧。 &
財報詭計：識破財報三表中的會計舞弊與騙局(全新修訂版)
營收強勁、現金流穩健，就是值得投資的好公司？ 讀懂財報數字還不夠，更要學會識破財報背後的騙術與魔術！ & 牛長熊短的股票市場總是偏愛好消息， 因此公司有極大的誘因，釋出令人印象深刻的財報數字， 讓投資人滿意，藉此推升股價。 & 多數公司在報告業績表現時會遵守財報編製規則， 但有些公司為了「製造數字」， 還是會利用會計原則的灰色地帶施展詭計， 近期如瑞幸咖啡、康友-KY，過去如安隆、CUC…… & 儘管經過多年洗禮，投資人已經變得更加精明， 但財報造假的花招依然層出不窮！ 隨著愈來愈多散戶投入市場，熱錢流竄， 投資人該如何保護自己？ & 本書三位作者長年研究財務舞弊，是全球認可的鑑識會計投資研究專家。主要作者霍華‧薛利更被《彭博商業周刊》譽為「會計界福爾摩斯」，對美國國會、監理機關和全球媒體而言，薛利一直是會計造假與公開財報中警告信號的首席發言人。 & ★財務舞弊不僅是會計問題，更是公司經營的本質問題★ & 《財報詭計》剖析安隆、雷曼兄弟、美國線上、IBM、英特爾、微軟、威朗製藥等數十家公司的財報詭計，教導投資人如何透過閱讀財報與解讀公司財務行為，找出企業經營惡化的危險徵兆，進而保護自己的資產。 & 請特別留意，當一家公司出現不當的財報實務問題時，這些問題不僅僅是「會計問題」，對投資人而言，更應該專注的是：這個不正確的會計實務下，有多大程度是在隱藏企業的根本問題。 & ★本書揭露企業為求開出漂亮財報，在背後做的15種不誠實操作★ & ◢ 7種操縱盈餘舞弊 沒有誠信的高階經理人藉由竄改公司業績表現和操弄公司公布的盈餘來傷害投資人。本書詳細說明7種操弄盈餘舞弊手法，並說明抱持懷疑的投資人能夠查出這些招數來避免損失的方法。 & ◢ 3種現金流舞弊 現金流量表並無法對會計造假免疫，本書顯示3種特殊的現金流舞弊手法，分析公司用來誇大營運現金流的不當行為。更提出快速檢測現金流舞弊的技巧。 & ◢ 2種關鍵指標舞弊 隨著投資人愈來愈常使用績效相關指標評估公司，公司管理階層為了取悅投資人，會提供更多資訊，但往往也試著隱藏各種業務惡化的情況。本書揭露用2種關鍵指標舞弊手法，說明高階經理人如何來掩蓋營運全貌、扭曲公司未來走勢。 & ◢ 3併購會計舞弊 在理解本書討論的所有舞弊（操弄盈餘、現金流和關鍵指標舞弊）後，這些花招都是要來掩蓋本業上的一些問題。併購會計舞弊，更能幫助邪惡的管理團隊掩蓋想要隱瞞的事，本書分析3種併購會計舞弊，幫助投資人掃除地雷。
建廠工程專案管理
蓋一座廠房是一項跨領域的專案管理工程，需要在一定時間、一定預算內達成；蓋一座大型製程工廠更需要一個團隊，由建廠工程專案經理領軍，結合土木、製程、機電、管線等專業工程師，加上會計、文書檔案管理等後勤單位配合，才能順利完成，因此，「建廠工程」這個學門，需要靠人脈、靠傳承，以及靠經驗累積，才能畢其功於一役。 作者以其從事焚化廠、污（廢）水處理廠國內外建廠三十多年的經驗累積撰寫本書。書中內容涵蓋建廠工程的規劃設計、可行性評估、證照申請、預算、時程及圖說管理，以及建廠工地管理，包含開工及動工前準備工作、工地現場資財管理、品質管理，以及管理資訊整合等。 本書可提供大學相關課程學子學習，或未來有意晉身建廠專案經理/督導的建廠工程師所用。
不流淚的統計學：寫給所有人的零基礎統計學入門
✖️➗出版逾40年長銷不墜、歷經四度改版，美國亞馬遜暢銷數學類圖書➕➖ ➖➕最淺白易懂的統計學入門經典最新版，不再為統計學流下絕望的淚水！➗✖️ 想要學習統計學，卻苦手於各種複雜的名詞和概念？ 還是已經在課堂上被各種一知半解的檢定和運算折磨得欲哭無淚？ 抑或需要在工作和生活中運用統計學，但感到無從入手？ 不用哭！無論你是為了什麼樣的目標，想要踏進統計學的大門，本書都能助你達成目標！ 📊為什麼要學統計學？培養「統計思維」的重要優勢 ✔在閱讀研究報告和媒體報導時，洞悉統計數據背後的意義，不再被表面數字亂帶風向 ✔養成批判性思維，看穿作者在研究過程和結果中，各種統計學上潛藏的疑點 ✔與專業人士交流時，有能力提出學術性的問題，同時充分理解對方的回應 ✔想要深入探究統計學知識時，能夠自行研讀更專業的教科書、線上教學或統計學課程 📊毋需算數，從零開始的統計學入門聖經 完全不用計算，也沒有惱人的公式！這是一本寫給所有人的統計學入門，無論你是對統計學稍有涉獵、或是完全沒有相關的專業背景，甚至是自認是數學白癡，本書都能讓你通透掌握統計學的精要，從蒐集資料、分析數據，到審視結果……一步步帶你認識統計學的概念和實踐步驟。 📊一看就懂的案例和圖解，拆解統計學的運作原理 被各種教科書龐雜無比的統計公式和晦澀難懂演算過程弄得暈頭轉向嗎？本書將摒棄一板一眼的教學模式，以平易近人、貼近生活的例子，搭配一目了然的圖表和最明瞭的公式，為你演示各類統計檢定和分析法。 📊適時提出讀後問答，確保你能跟上內容 本書不會試圖一股腦地將統計學概念塞給讀者，而是在講解的過程中，適時於關鍵的地方穿插各式各樣的問答題，讓你在閱讀的過程中隨時停一停，思考當下的主題，不僅能幫助你覺察是否真正理解內容、鞏固知識，也有助訓練自己的統計思維。 &
統計操控的真相與謊言：別再讓數字騙了你！一眼看穿投資詐局、不實廣告與虛假民調，打造最強的自我保護力與決策判斷力
★ 暢銷逾50萬冊全球經典鉅著★ ★ TED超過260萬人次瀏覽★ 五大祕訣！立即識破數字詐術， 捍衛自己的荷包與權益！ & ＼微軟創辦人比爾．蓋茲「閱讀書單」推薦／ ＼投資大師肯恩．費雪權威背書／ 「本書是我今年在TED上向大家推薦的幾本書之一。它於1954年首次出版，但……它並沒有讓人感覺過時。這本書是對統計數據如何被使用的精采介紹，對精通統計的人來說也是實用的複習。」──比爾．蓋茲 & 「統計數據經過科學背書，不會有錯。」 「圖表都是以數字精準轉換，可以反映事實。」 「民調都是隨機抽樣，沒有誤差。」 ──如果你認同以上三句話，請一定要讀這本書；如果不認同這三句話，你可能已經對數字有基本抵抗力，讀這本書可以讓你破解更多的數字迷思！ 日常生活中，經常有許多的統計數字、圖表，出現在廣告或是新聞中。這些數字看似經過嚴謹的科學驗證，再可信不過。然而，實際追究產出這些數字與圖表的過程，便會發現事情並非像你想的那麼簡單。 & ◎「數字會說話」，但說的並不都是真話 & 讓數字說話的，是人；有些人犯了無心之誤，有些則會刻意變造。人們可以根據自己的意圖與目的，讓這些數字說出對自己有利的話，但這些訊息與事實多半存在落差。 本書要仔細探究這些統計結果或宣稱從何而來，一窺其中隱藏的真相。作者帶領讀者一一破解謊言、宣傳與不實的宣稱，可以用來參透各式產品在販售過程中貌似高深和科學的陷阱，提高投資者的防範能力。 & ●請看！魔鬼藏在細節裡 看似中立的數字，卻能在有心或無意的情況下愚弄閱聽人。隨著不同的呈現方式，數字反而會呈現虛假或迴避，圖利發表者，而非充分揭露資訊。 例如，無論是新聞還是廣告，我們經常可以看到類似標題：「經實驗證明，Ｘ牌牙膏能有效減少23%的蛀牙」「據統計，喝牛奶的人罹患Ｙ癌症的機會，是不喝牛奶的人的Ｚ倍」「某大學調查發現，女性碩士的未婚人數，占所有30到40歲未婚女性的一半」──這些都是常見的說詞，但其中卻隱藏足以欺騙或影響認知的小細節，例如： ˙內建偏誤的民調：抽樣方式有所偏誤或樣本數不夠大，都無法精準呈現真實的狀況； ˙精心挑選的平均值：中位數、眾數、算術平均數──選擇對使用者最有利的方式，就能巧立名目； ˙似是而非的相關性：「關係」，是可以創造的。根本無關的兩件事也可以解讀為密切相關。 & ●小心！圖像當道是陷阱 資訊爆炸的今天，許多媒體、自媒體往往以圖像呈現訊息，讓受眾能快速吸收。以統計資料製作的圖表，更比數字本身容易為人所接受。然而，這些圖表並非僅是由數字轉換而來，其中往往因製作者有心或無意的捏造或失誤，而具有誤導性。 ˙折線圖：裁切表格或改變縱座標比例，就能呈現驚人的上升趨勢！相反的，也可以讓趨勢看起來不那麼明顯； ˙吸睛圖像的圖表：像是用小人代表人數、錢袋代表金額等。用來比較的兩張圖如果數字是兩倍，轉換為圖像後，因為長、寬都等比例放大，所以實際上是四倍。 ……更多關於統計數據如何誤導、愚弄閱聽者的細節，盡在本書。 & ◎五大招，隨時識破假民調或商業騙局 & 仔細探究統計數據或分析報告從何而來，就能夠窺見其中隱藏的真相。我們可以利用五個提問學會正確解讀： 1.說話者「是誰」？ 若發現文章引用了好聽的名字，請確保名字是資訊的後盾，而且並非利益關係人。 2.他「如何得知」？ 留意樣本或許具有偏誤的可能；或是，樣本數是否大到具有意義？ 3.是否有所「缺漏」？ 可以自問：「其中少了什麼？」可能是樣本數、可信度、原始數字或基數等。 4.「主題」改變了嗎？ 注意原始數字和結論之間的轉換過程。 5.論述「合理」與否？ 有些論述的基礎是未經證實的假設；有些論述的過去趨勢或許是真的，但未來趨勢只是推測。 & 本書自出版以來熱賣數十年，已翻譯為22種語言，銷量超過50萬冊，至今仍是許多統計學課堂上的必讀書籍。作者以幽默風趣又深入淺出的方式，解說統計學方法與概念，帶領讀者一一破解謊言、宣傳與不實的宣稱，老實人終於不必再被數字的伎倆欺騙！ &
牛津通識課21人力資源管理：僱傭關係與組織競爭力
人力資源管理為什麼重要？ 員工是資產還是成本？ 在組織中該由誰來執行人力資源管理？ 全球大危機新冠疫情為人力資源管理帶來什麼轉折與新課題？ & 人力資源管理的演進突顯它長久以來以「人」為本——關注員工福祉。在傳統上，人力資源管理常被認為是「處理人員問題」，而非策劃執行「勞動力的優化」。 & 在全球化時代，日益複雜與不可測的新因素提高了人力資源管理的重要性，企業越來越期待能藉此提高競爭優勢，但另一方面，人力資源管理在組織中常處於不明確的定位，甚至被認為是相當下游的角色。然而，人員管理是績效的關鍵，影響到組織如何構思全盤策略來提升員工價值以及增加長久效益。 & 打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本， 用最簡明的方式一探人力資源管理的重要性。 & 人們花費大半的人生在工作上， 而合乎道德且公平的人力資源管理，能透過多元和靈活的態度， 讓我們的工作生活更具人性化及更有價值。 & 在人力資源管理中，沒有簡單的科學規律（儘管有就業法），也沒有單一管理模式，因此在很大程度上取決於實際的背景環境——企業文化、組織複雜度、管理者的技術、員工的態度、人際關係……。這是人力資源管理既令人著迷又令人沮喪之處： ●人力資源部門在組織中的角色與立場是什麼？只是行政人事、勞工問題救火隊、壞消息的傳遞者？ ●「員工是我們最重要的資產！」這句話是管理者的花言巧語嗎？ ●與現今概念相符的新人力資源管理是什麼？ ●人力資源部門在向上和向下管理中發揮什麼作用？ ●扭轉組織困境的主要策略是「削減工資」／「裁員」以增加組織利潤？ ●員工的發言權很重要嗎？ ●績效考核應該注意哪些關鍵點？ ●新冠疫情為工作型態帶來了怎樣的新變革？ …… & 本書探討人力資源管理的過程、實務、現狀與新困境，無論環境的好壞，作者希望人們透過對它的充分理解，照亮所有組織中的人力資源管理，並提升我們工作生活的品質。 & 【你是知識控嗎？關於牛津通識課】 用最簡明直白的方式，了解現代人最需要知道的大問題。 牛津通識課（Very Short Introductions，簡稱VSI）是英國牛津大學出版社（Oxford University Press）的系列叢書，秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念，於1995年首次推出，多年來已出版近700本讀物，內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題，由該領域公認的專家撰寫，篇幅簡潔精煉，並提供進一步深度閱讀的建議，確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。 &
科技廠房設計工具書：製程篇
科技製造業的廠房設計對於生產品質與良率扮演著非常重要的關鍵，本書主要介紹科技廠房的製程系統，內容包含了製程排氣風管系統、製程水管系統。 由於科技產業的每一種廢氣處理設備都是一門專業課題，實務上廢氣系統種類太多，前段補足前一冊空調篇的風管與計算相關資料，後段說明製程廢氣的處理設備 (Scrubber、一般排氣+粉塵、VOC)，製程需要的真空系統、壓縮空氣系統、純水系統。本書的目標是朝向通用的基礎知識、進入專業設計領域、彙整基本理論知識、附加簡易例題計算的工具書，希望讀者能以查表方式，達成機電工程的規劃設計、施工管理、運轉調整及驗收竣工的方向。 本書提供不只是在建廠工程、廠務以及該相關領域提供給前端的科技研發工程師必須知悉的技能知識，也讓後端生產線上的工程師和維護技師可藉由這本書了解整廠環境設置的綜觀條件與個別工作職掌的關係要務。 &
獵頭解密：企業×上班族×獵才顧問，人力銀行獵才專家教你跳脫傳統求才/求職思維的10大實戰密技
台灣第一本獵才商模大全！台灣獵頭大師、104人力銀行獵才事業群資深副總 不藏私公開解密無論你是求才或求職，都能善用獵頭資源助你一臂之力☑ 企業主必懂：透過獵頭精準鎖定關鍵人才，節省大量無效成本☑ 人資HR必看：清楚掌握人才市場脈動，與獵才顧問合作無間☑ 求職者必知：善用獵才資源優化履歷，打造個人專屬職涯顧問◤你的職涯發展，獵才顧問不缺席◢．公司找人才，不能自行刊登職缺就好嗎？．獵才費用究竟憑什麼這麼貴？．我要如何才能成為獵頭的目標？你以為獵才顧問是專屬主管的服務嗎？大家可能要改變既定的印象與想法。近年來，很多優秀、自信的應屆畢業生已藉由獵才顧問的協助，進入高科技公司、外商企業及積極培訓年輕戰力的新創組織。「用人惟才」是企業與獵才商模的共同目標。獵才顧問就像星探及球探一樣，隨時張大眼睛，物色高績效及高潛力人才，不論是資深專業主管、青壯中階幹部，或是初出茅廬的社會新鮮人。都有機會成為獵才顧問獵取的對象。專業分工的時代，上班族想要加薪、離職都有經紀人提供諮詢及代理服務。而轉換職場的獵才服務，更是所有上班族引頸期盼的重要選項。由於卓越主管及關鍵人才難覓，所以，中高階主管及研發、業務、行銷、財會、人資及製造的專業人才，都是企業委託獵才顧問，主動出擊延攬的對象。如果你擁有專業知識與技能、工作績效卓著。趕快尋找專屬的職涯顧問，為開創嶄新舞台，做好準備。 本書適合以下三種讀者閱讀： 1.獵才顧問或準備投入職涯經紀人行列的有心人士本書闡述完整的獵才實務作業（SOP），可以讓有志投入或已在獵才招聘領域的工作者參考及學習！2.企業經營者、用人主管及HR從業人員透過真實的案例，剖析並探討企業用人及人才招募的經驗與省思；閱讀本書，可讓人資從業人員、用人主管或是企業經營者洞悉人才招募管道及留才技巧。3.各行各業的上班族朋友不論是初入社會的新鮮人或是職場老鳥，在漫長的工作旅程中，希望與獵才顧問合作，共創職涯巔峰；你可以藉由本書，了解職場趨勢及企業延攬人才的作業內涵與選才標準，有助求職／轉職的規劃與職涯的發展！★人才稀缺時代，想要延攬尖兵悍將的經營者及主管必讀★★企業人力資源人員怎麼強化招募力，本書傳授心法與密技★★上班族該如何提昇競爭力、打造非凡身價，讓職涯經紀人為你量身訂做★本書是台灣第一本完整剖析獵才的商業模式及作業流程，希望促進組織招聘作業的精進與人力資源的正向循環；也期盼讀者經由書籍的內容，找到職涯努力的方向與目標；同時，克服各種挑戰，建立無可取代的競爭優勢，在人才極度稀缺且珍貴的AI時代，開創一展所長的舞台！
5D專案領導力
在當今這個技術日新月異、變化莫測的時代，專案管理成了驅動變革的核心力量。「5D專案領導力」就是「敏捷領導力」，不單是這個時代的創新產物，也是面對巨變時代專案領導者的重要指引。本書透過深刻的分析，揭示了專案領導力在現今商業環境中不可或缺的角色，並揭秘了在技術革命的洪流中，成功交付專案價值的關鍵策略。書中不僅納入了十篇精心挑選的案例分析，還提供了深度討論，為讀者指明了一條探索提升專案領導力的路徑。這些內容匯集了作者豐富的實戰經驗，同時也標誌著專案管理理念的重大進步。 & 《5D專案領導力》旨在武裝當代領導者，使他們能在AI主宰的未來不僅適應變化，而且能夠引領變化，從而確保專案的成功交付，並創造出真正的價值。 & 本書特色 & 《5D專案領導力》被讚譽為「專案管理界的一大突破」，融合了東西方智慧與專案管理實務應用，提供了一套全面的專案領導力評估和提升方法，展現出無與倫比的現實性和創新性。以下是本書的特色： & ◆ 智慧融合：結合東西方智慧及專案管理理論，應用於專案管理實務。 ◆ 理論創新：PL5D模型包含5大維度、8項原則、40種領導力狀態。 ◆ 實務導向：提供評核和提升專案領導力方法，愉悅高效交付專案價值。 ◆ 專業認可：獲得業界專家強烈推薦，認可其理論和實踐價值。 &
政府採購標案勝經：標案插旗手李承殷教你如何結合獨特商業模式，三天內寫出讓評審一眼入魂的服務建議書，快速打造個人品牌
單純上班是完全的零和遊戲，而一人公司則是無限賽局！ 你是否想標政府標案卻經驗不足，不知道該怎麼下手嗎？ 標案插旗手李承殷用擅長的技能，協助你各種創意點子落地， 讓政府機關與評審滿意，大幅提升得標機率！ 政府標案只有第一名才有用嗎？ 你知道可以運用政府標案， 幫你打造個人品牌嗎？ 服務建議書要怎麼寫出價值？ 關於政府標案的眉眉角角， 本書教你一一拆解， 讓你輕鬆跟政府做生意！ 本書適合大三、大四前途茫然、想學個一技之長的學生， 或是剛登記商號公司、還在思考創業的人們， 以及想年收穩定百萬的一人公司， 還有目前狀態介於上班族與一人公司之間游移、感到茫然的朋友。 專文推薦 敦南新生活版主 王乾任 書旅創辦人/筆記術達人 張柏崧 ✨【精彩摘錄】✨ 政府標案只有第一名？ 「標案只有第一名！」緩緩走出評選簡報場外，在豔陽蟬鳴的樹蔭下，允許我在場觀摩的標案老前輩，和藹可親地給我這位菜鳥的第一句話。 當初我剛出社會不久，沒有什麼見識，透過介紹，覺得我可以接觸一些跟提案企劃相關的工作，於是有機會跟到一場由得標常勝軍的前輩講標的經驗，我被允許跟在身邊旁聽。 在標案場外那天的天氣很好，豔陽照得有些刺眼，陽光灑進等待的會議室，跟坐另一邊的對手點點頭打聲招呼，直到我們走進簡報會議室內。 看著前輩簡報講得很順，在場內對答如流，評審們都點頭似乎很滿意，也沒問什麼具有攻擊性的問題，場內也很明顯可以看得出來，前輩和機關與評審們都滿熟的，畢竟過往都有標到類似的案子，有長期合作的經驗。我當下覺得勝券在握，甚至感到有一絲絲的無聊，整場標案平淡如水，似乎沒什麼特別，原來跟政府提案不過如此而已。 提案結束後走出場外，前輩接著說，這場的希望不大，看我下巴快掉下來的樣子，他笑著說，從委員們的眼神以及現場的氛圍就能很明顯知道，但很難跟菜鳥簡單用幾句話說明，為什麼會得出這樣的結論。 最後有拿到那次的標案嗎？沒有！可是接下來幾個相關的案子都拿到了。為什麼？ 對當時身為菜鳥的我來說，「標案只有第一名」似乎沒什麼可講的，乍看之下，政府採購只有一位勝利者，這是個純粹你死我活的零和遊戲。但事實上卻不是如此，這句「標案只有第一名」，在往後的職場打滾後，我才發現另有深意。 因緣際會看到許多充滿熱情又有才華的小老闆或是想創業的人，想跟政府提案做生意，不是為了大富大貴，畢竟雞蛋不能總放在同一個籃子裡，尤其疫情肆虐的關係，讓他們開始居安思危，無論局勢怎麼轉變，都堅持不放棄對做生意的熱情，我佩服這些人的勇氣，從他們身上學到很多眉角與不同的思維方式，尤其是在這不確定的年代，冒險精神實屬可貴，從他們的眼中，看到了熱情的火焰在發光。 這也引發了他們都問了一個共同問題：「連續幾次都沒標到怎麼辦？要怎麼讓機關主動找上我們？」這本書就是要回答他們的問題。 先講這本書的整體結論：跟開頭那位前輩相似，得標的常勝軍前輩們，都有一個特點，那就是他們能獲得評審及機關的長期信任，講得潮一點，就是發展他們的「品牌價值」。 要怎麼獲得評審與機關的長期信任呢？持續關注機關的需要，並且持續提供價值，用幫助別人的心態，舒緩他們的痛點。問題不一定能被解決，但是卻能被舒緩。 你一定會說，品牌這種打高空、高大上不落地，不適合我這種一人公司或規模才五人以下的奈米級別小公司。我必須很殘酷地跟你分享一個現實，無論你要不要跟政府做生意，還是打退堂鼓乖乖當個上班族，建立個人品牌和企業品牌，都是不得不面對的生存關卡，而且往往頭過身就過。 獲得長期信任是做生意的基礎，人們或政府機關部門應該相信誰？答案是品牌。 當我們想買手機，就會先聯想到iPhone；想吃小籠包，就會想到鼎泰豐；想買球鞋，就先想到Nike；去大賣場買拖把，有些人立馬想到「好神拖」這個牌子，就算其他牌的拖把放在走道最顯眼的位置，想買的人還是會轉身進貨架區拿好神拖。品牌滿足了特殊一群人的需求，不太會進入血淋淋的價格戰，更關鍵的是——沒有對手。 再次強調，一旦真正的建立品牌之後，你是「沒有競爭對手」的。 有真正品牌的個人或公司，是會持續對外輸出價值的，就像太陽持續提供光與熱，給軌道上圍繞著公轉星球一樣的道理。最簡單的例子就是iPhone，真正的「果粉」，會拿它跟Andorid手機比較功能嗎？這不是果粉會做的事情，會去比較的，百分之兩百保證絕對不是果粉，而且即使定價再高，也不會像巨嬰般悲憤地嚷嚷著降價，而是想盡辦法湊錢都要買。 單純只在意價格的人，絕對不會是適合我們的客戶，更不可能是未來能長期合作的夥伴。 當你有了足夠的利潤，不必擔心下一餐在哪兒，就有更多的資本來鞏固自身核心專業，建立更堅實的護城河，更有行銷預算來強化品牌，獲得更大的市場。到時不用只靠政府，而是能贏得更多民間消費者的心，增加「心占率」，讓公司進入良性循環。 讓人在心裡中始終有你的「心占率」，表示你本身不只是能提供別人好處，而且是有個性的。不只人有個性，連團體都有個性，有保守、有穩健、有活力……等等，套在團體中同樣適用。 你可能會問，跟政府打交道做生意，不就是「靠關係」嗎？哪有什麼大道理？靠關係這種把人單純像免洗餐具用完就丟的心態，與品牌經營的長期信任是完全不同的層次。品牌的價值中牽涉彼此的關係，不僅僅是能提供彼此多少好處這麼膚淺而已。 品牌產生的價值到底是什麼呢？回歸到最根本，可以想一想，其他人是怎麼認識自己的？我認為最基礎的，就是從「幫助別人」出發。這聽起來或許很空泛，讓我舉幾個具體的例子吧！公司可能剛登記，或是還在上班想離職創業，這時候的基本功，就是創造各種機會，幫助自己能幫助的人。 這其中分成民間和政府兩端。 民間方面包括寫企劃書，在公司的時候，就分擔一些章節來寫，寫一些不涉及商業機密的職場心得分享文，把自己核心專業的系統化做法，拍成影片上傳，內容能夠幫得到一些人。跟政府單位接洽時，就口頭講聊一下自己日後可能可以幫得上哪些忙，並歡迎留言或寫Email來討論。 當有陌生人或之前有接洽過的朋友留言，有問題時就用心的回覆，解決他們的疑問，在問答的過程中，也就同時在傳遞你的品牌價值，而品牌就是持續不斷地傳遞價值的成果。 政府端則是透過頻繁投標，獲得跟政府接洽的機會，從中找到他們的需求痛點，觀察到的痛點，便可以在建議書內略為進行額外提案。 華人對政府既定印象是「有關係就沒關係」，這種思維太過簡單粗暴，這是把自己降格成純粹的工具，而不是建立品牌，工具用完就丟，品牌不是。 跟前面所說的那位前輩一樣，一直在得標的常勝軍公司，都有一個特點：他們在草創初期，介於個人和剛成立公司的狀態時，就在一步一腳印發展品牌，儘管二十年前沒有這麼潮的說法，但做的事情則一步未少。 品牌是一對一個政府單位的「心占率」，政府單位要看得像個人一樣，也是有獨特個性的。長官會變，但是機關的風氣、個性不會轉變這麼大。用心去創造各種能幫助的機會，這些行為會慢慢地承載信任，一旦信任關係建立起來，得標機率也會大幅度提升，自然能不斷被邀標，一有問題馬上想到你。 「品牌價值的高低，取決於幫助人數的多寡。」簡言之，助人的規模越大，品牌也會越有價值。 至於要怎麼建立品牌？跟政府提案的路上，我的運氣非常好，有經驗的前輩們都願意提點一二。我資質駑鈍，有些微言大義，要好多年後才有辦法領悟，我發現他們的共通點是，從企劃思維的整合思考系統性看企業品牌，彷彿人生開掛般，在提案領域開啟了某種上帝視角，小到個人品牌的建立，大到政府持續邀標的成果。 那時候的我太年輕也太菜，很多提點真的聽不懂，必須用逆向工程思維回推，這些前輩只要改過建議書，就能快速抓到痛點，沒標到也不會大發雷霆或感到失落。提案敗北乃兵家常事，然而建立品牌後的得標機率，卻能如火箭般上升。 一般來講，賣方的地位往往低於買方，臺灣社會有種客戶至上、出錢的最大、出錢就是大爺的詭異觀念，客戶需要被潛移默化地教育，不是頤指氣使那種。這就是做品牌的另一個重要性，也就是要「消弭地位差距」。 讓客戶發現你懂他們，能使用他們熟悉的用語，和他們屬於同一個圈子，客戶把你當成自己人，讓客戶從強調CP值、單純價錢導向的分析框架思維，轉到「社群框架」，客戶覺得你是他們的一份子。 品牌的好處是讓成交的過程更順利，客戶感覺到其實你懂我，我有專業能幫助解決更多問題，也就是本書要回答一個標案入門者的大哉問：「怎麼一直寫出能得標的政府標案企劃書/服務建議書？」 如果要用最簡單一句話來回答，這個答案是「能一直得標，是因為公司『持續展現整體品牌價值』」。 &
企業戰略資源管理系統 程式設計
這是一本規劃觀念嶄新的系統分析與設計用書！企業高階管理資訊應用的統合系統！多元決策競爭系統的總稱！相信所有讀者與系統設計者或程式規劃者看到本書時，一定會感到疑惑！什麼是【企業戰略資源管理系統】？相信所有讀者都知道或聽過【企業資源整合管理系統(ERP)】是什麼？但絕對沒有聽過【企業戰略資源管理系統】！就因為如此，所以有了這本書的企劃。簡單的說，【企業戰略資源管理系統】是一種專門提供給企業高層決策部門、營運高層人員的「策略分析」、「營運分析」、「決策判斷」以及「制定行銷對策計畫」的進階整合系統！其實就電腦軟體資訊設計的本質來分析：【企業戰略資源管理系統】是一種企業高階管理資訊應用的統合系統！【企業戰略資源管理系統】是一種【多元決策競爭系統】的總稱！也就是說，【企業戰略資源管理系統】並不是指單一的商務軟體系統！而是一群高階經營管理商務系統的總稱！一套完整的【企業戰略資源管理系統】共包含：【1】：CRM (客戶關係管理系統)、【2】：EIS (經營管理系統)、【3】：DSS (決策支援系統)、以及【4】：High Level Analysis Report System(決策分析報表系統)等4個管理階層應用系統來組成。本書從瞭解【企業戰略資源管理系統】開始，到實作瞭解【企業戰略資源系統】的雲端系統架構、雲端大數據庫(包含：CRM雲端數據庫、EIS雲端數據庫、DSS雲端數據庫…等)的完整架構與實作，到【企業戰略資源系統】的整體系統分析與設計，再到【CRM(客戶關係管理系統)】、【EIS (經營管理系統)】、【DSS (決策支援系統)】以及【決策分析報表系統(High Level Analysis Report System)】與【附屬數據處理架構】包含的2個作業系統：【企業雲端資訊交換作業系統】、【輔助處理作業系統】的系統架構建置與實作，相信所有讀者與分析師都能夠融會貫通、為自己所屬的企業規劃強大與實用的【企業戰略資源管理系統】！
新版專案管理認證考題解析
★ 涵蓋PMBOK®指南第7版精髓和最新PMP考綱的所有考點！ ★ 適用於PMP、CPPM、CPMS、CNSpm、OPME、APMS、APME等認證考試。 & 本書作者根據數十年的專案實務和教學經驗，用一種全新的視角和思維方法呈現新版專案管理考試的最新考點；經由情境案例方式呈現，銜接專案管理知識與實務，使讀者「身歷其境」，獲得沉浸式的學習體驗，在學習專案管理方法的同時，更高效地準備專案管理認證考試。 & 本考題解析關注於新版考試的情境題分析，不包含認證考試的非情境題內容。 & 本書涵蓋了《PMBOK®指南》（第7版）的內容精髓和最新PMP考綱的所有考點，能幫助讀者在巨變時代更能掌握做好專案的關鍵要點，並幫助讀者更系統化地準備考試，更高效地通過專案管理認證考試。 & 本書無論對於已考過專案管理認證考試者或不打算參加考試者，皆可以通過書中和真實工作相似的情境案例，切實掌握如何在實際專案工作中，按照正確的思路和方法，循序執行專案，對於在專案中更成熟地待人處事，也有很大的幫助和參考價值。選擇本書，即是選擇從專家的角度深入了解專案管理的奧秘。 & ◆ 三原三域法：從專案管理原則出發，通過「三原三域分類法」，幫助讀者——學會最新的專案管理思維與做法。 ◆ 全新的視角：以本書作者研發的「5D專案領導力模型」，深入剖析PMP——最新考綱，帶來全新的學習視角。 ◆ 情景案例式：模擬考題貼近最新PMP考試的「情境化考題」，以真實專——案情境案例呈現考綱要點。 &
會計術語比較大全：商務人士必知的會計知識
～會計初學者的學習聖經～ 亞馬遜4.5星好評！全球化時代必須精通的數學語言 由大會計師領路，正確理解術語，就能輕鬆看懂財報！ & 到底什麼是【會計】？ 根據美國會計師公會的定義：「會計是對經濟資訊的認定、衡量與溝通的程式，以協助資訊使用者做審慎的判斷與決策。」 & 簡單的說，會計是一種藝術；一種企業語言；一種採有系統的步驟，將企業的會計資料予以記錄、分類、彙總、表達、分析與解釋的整理過程。 & 對許多上班族來說，學習會計是增加一技之長，為了工作便利、為了推開加薪的大門…… 然而若非專科出身，往往因專門詞彙難以理解而備受挫折，不得不中途放棄。 & 「經常利益」和「本期淨利」的區別嗎？ 「降價」和「打折」又有哪裡不一樣？ & 本書為有此困擾的初學者提出解方！ 特別利用兩個相似、容易使人搞混的詞彙， 藉由「對比」＋「關聯性」增加記憶點，讓讀者能夠掌握會計的精隨！ & ◆會計的全貌！ 不熟悉會計的人，會出現只注重細節的傾向。一旦從本期淨利、定額法、固定成本等細節去看，會計就會變得難以理解。首先從簿記、主要帳簿、損益表、資產負債表、財務會計等方面掌握全貌，再深入探討細節部分，這才是理解會計的捷徑。 & ◆財務報表的結構！ 財務報表是用來呈現財產、債務、自己準備的資金有多少、什麼原因產生利潤的成績單。 & 對於利害關係人來說，財務報表可以作為購買商品、進行信用交易、融資、合作經營等決策的依據。為了避免做出錯誤的判斷，我們必須理解資產和負債排列方式的意義，以及五種類型的利潤。 & ◆會計科目！ 簿記上的交易、分錄的規則、分錄帳和總分類帳的意義、資產負債表、損益表的讀法…… & 日常生活中使用的現金和存款，在會計上有什麼不同？信用交易使用的應收帳款、應收票據、其他應收款、應付帳款、應付票據、其他應付款之間有何區別？由上而下逐一解決細節問題，不僅可以加深對會計的理解，說不定也會在不知不覺中愛上會計。 & 本書特色 & ◎利用「對比」＋「關聯性」增加記憶點 ◎每章節的重點整理，讓讀者能更輕鬆、有效率地閱讀 ◎終極的圖解書！將難懂的專業術語，透過精簡圖解掌握關鍵詞彙 &
圖解通路經營與管理(3版)
理論→策略→實戰 掌握通路趨勢，讓產品暢銷 ●一單元一概念，迅速掌握通路管理的關鍵與祕訣。 ●「通路經營＋通路行銷＋通路管理」三合一最佳通路專書。 ●學生、企業人士及業務人員最佳學習工具書。 ●圖文並茂，容易理解、快速吸收。 企業藉由「通路」提供商品和服務，透過批發商、零售商、經銷商、代理商與網路平台等，滿足消費者需求、創造企業競爭優勢。實務工作中，通路的需求及廣度日漸增加，發展至一定程度後，更能有效協助行銷與增進銷售。 本書透過簡潔明瞭的單元及圖表，系統性解說通路理論，結合「通路行銷」內容，分析當前企業界及通路界的實際狀況，並提供最多、最新「台灣本土」企業實戰觀點。 從學生、業務人員到企業人士，都能於通路拓展和行銷領域融會貫通，應用在瞬息變化的實務工作，創造全面大升級。 &
別怕！零基礎的財務報表解讀術〈實踐篇〉：讀出財報關鍵資訊，輕鬆升級商業腦！
財務報表，是給大人玩的「益智遊戲」！ 不論是否閱讀過《別怕！零基礎的財務報表解讀術》一書的讀者，都能透過本書獲得解讀財務報表的知識與樂趣！ 在《別怕！零基礎的財務報表解讀術》中，以帶領讀者學會「會計基礎知識」和「商業知識」為主，獲得極大的迴響，在本書中，則是更進一步地加上「資訊收集知識」，以「該如何收集資訊？」「該收集什麼樣的資訊？」為重要，以幫助各位讀者達成「澈底學會由財務報表來分析公司」，並進而將其應用於工作、商務、投資、理財等各個面向。 閱讀完本書，財務報表在你眼中將呈現出不同樣貌： ※引用真實而知名公司數據進行解謎，讓你能身歷其境地思考，進而深入理解貼近生活的物品、服務的商業活動。 ※採用多角色對話的呈現方式，從中了解身處不同立場的人，會以什麼樣的角度來看財務報表。 ※圖解豐富多彩，讓枯燥乏味的「無趣數字」變得可視化。 ※由著眼點和資訊來源中，學會看得懂財務報表者的分析觀點＆輸出能力。 現在就讓知識內化，成為屬於你的技能！ & 本書特色 ★日本累銷突破30萬冊！世上最簡單的財務報表解讀書，從此讓企業在你面前無所遁形！ ★以實際企業例子＋活潑生動的角色扮演＋QA問答形式，透過有趣的問答遊戲中學會解讀財務報表，帶領讀者逐步學會如何收集、分析隱藏在數字背後的訊息。 & © OTE_WALK 2022 Illustration: Wakaru / KADOKAWA CORPORATION
商業分析師的數位轉型專案策略：結合ChatGPT從商業分析到需求工程管理實務
✦ 第一本商業需求分析及系統需求分析專書 ✦ 各章節緊密串連，非單篇零碎資訊—— 本書即是一個「專案」的全貌！ 不是資訊背景的專家，也能了解「需求」該如何轉換成資訊系統。 需求分析任務執行時，你是否常有以下困惑或痛點： 1. 為什麼沒有給商業分析師的系統需求課程？ 除了專案管理，你還需要需求分析及需求管理技能！ 2. 為什麼系統需求提出後，專案中各個單位很難整合執行⋯⋯ 除了商業分析，你還需要知道各種職務內容及如何有效率的溝通！ 3. 常常聽不懂資訊工程師在說什麼⋯⋯專案中成員的工作權責好像不太明確？ 你不用學習軟體工程及程式開發，但需要徹底瞭解需求工程及需求管理！ 4. 參加好多會議，需求排山倒海而來，所有的需求糾纏不清⋯⋯ 你需要精準掌握需求及專案的形成過程，讓需求發展系統化的進行！ 5. 需求說明寫在眾多 Word 檔案裡，不同檔案中的需求說明有矛盾現象⋯⋯ 你需要掌握不同需求分析技術之間的串連方法，才能清晰及完整表達需求！ 若你正在面對這些困境，那麼本書是你在需求分析及需求管理迷霧中的最佳指引。 本書為讀者打造全新的閱讀策略，以分析階段及需求分析步驟為雙主軸，讓讀者能快速掌握及查詢各階段及步驟的相關資訊。全書分成五篇、23章，從＜第6章＞至＜第23章＞將逐一帶領讀者了解需求是如何從形成到具體進入資訊系統開發。這些章節的順序也完整地呈現「需求」在專案中所經歷的過程。 ▍第一篇 需求工程 ＜第1章＞到＜第5章＞是關於需求工程方法論的介紹，目的是引導讀者「如何建立適合自己團隊的需求管理方法」。 ▍第二篇 商業需求規格書 主要關注商業需求分析，整體結構包括企業管理層級的「總體流程」、需求管理層級的「總體需求清單」，以及個別需求層級的「個別數位化作業」。 ▍第三篇 系統需求規格書 專注於系統需求分析，延續商業需求分析的結構，並推進三個層級從商業需求轉換為系統需求的細節。當系統需求分析完成後，需求將進入資訊系統專案的啟動階段。 ▍第四篇 專案計劃書 專注於專案計劃，列出了與需求管理密切相關的部分，目的是幫助讀者順利將需求分析結果轉化為具體的專案工作任務。 ▍第五篇 軟體需求規格書 聚焦於系統分析，詳細說明了系統規劃和系統設計階段與數據相關的內容，以幫助讀者在資訊技術架構中掌握需求的製作過程及資訊系統產出的數據，為未來數據分析建立穩固的基礎。 本書除了介紹需求分析方法，還提供實際案例中的應用。同時也透過各個案例解答讀者對於商業需求分析的問題與困惑。全書97個主題，採用問句式標題，激發讀者思考，也可與生成式AI（ChatGPT）進行對話，以獲取更多資訊，拓展學習範圍。 本書特色 ☑ 介紹方法及使用案例說明，並提供多年產業經驗的需求管理關鍵 ☑ 融入數據驅動理念，貫穿各章節執行，精準實踐需求工程 ☑ 透過專案執行每個階段的呈現，體驗需求管理如何引導建立成功的資訊系統 ☑ 結合ChatGPT的創新運用，以情境說明如何提升專案管理效率 目標讀者 ◆資訊系統專案經理 ◆負責資訊系統需求的商業分析師 ◆以系統分析師為目標的程式設計師 ◆需要提出及管理數據需求的數據分析師 &
產品管理最佳實務 第二版
實用的管理策略，產品管理者無時都會用到的技巧 「本書深入探討產品管理者每天需面對的各種疑難雜症，而不只是將產品管理過度簡化為幾個框架。書中提供實務運作的指導，引述其他產品管理者如何應對工作的真實故事。從各行各業及組織的資深產品經理身上直接汲取經驗，以簡潔明確的摘要和簡單好用的檢查清單來呈現學習成果。」 —Petra Wille, 產品領導教練，《Strong Product People》作者 產品管理已成為現代組織的關鍵功能，從小型新創公司到大型企業皆然。然而，產品管理的日常工作仍然在很大程度上被人們誤解。理論上，產品經理是高瞻遠矚的願景家，他們打造人們喜愛的產品。實際上，他們是辛勤工作的協調者，為團隊帶來清晰目標和工作重心。 本書第二版已全面修訂和擴充內容，作者為現職及想成為產品經理的人提供實務經驗的指導。因應遠端和混合工作時代進行更新，為產品管理長久且令人困惑的問題提供可行的解答，例如：我到底每天應該做哪些事？ 透過本書，您將學到： ‧產品管理的日常工作內容是什麼，以及如何擅長於此 ‧為什麼沒有職位頭銜或說明可以解決您這個角色的模糊定位 ‧如何跳脫「策略」和「執行」的二分法 ‧為什麼專注於投影片和文件可能對您的團隊(與您自己)不利 ‧如何優先分配時間和選擇您的戰略
統計的假象：拆穿混淆的假設、揪出偏差的數據、識破扭曲的結論，耶魯大學最受歡迎的十八堂公開課
★2013年諾貝爾經濟學獎得主、《釣愚：操縱與欺騙的經濟學》作者羅伯‧席勒（Robert J. Shiller）重磅推薦 ★全美各大名校經濟學教授一致讚譽 為什麼我們用毫無意義的統計資料來引領思考與行動？ 為什麼我們相信電腦從不犯錯，不管丟什麼垃圾進去，吐出的數據都是真理？ 為什麼專家欺騙我們，而我們也常欺騙自己？ 把統計當工具前，先搞懂統計常識！ 運用數據做決定前，先學會不被數據欺騙！ 每天喝兩杯咖啡會增加罹癌風險？ 在農曆五行中的火年出生的人更容易死於心臟病？ 卓越的公司有共同的成功特質與模式？ 自殺傾向和出生月份有關？ 數據可以幫助我們評估局勢，做出良好選擇； 數據也可能誤導我們，做出錯誤決策。 大數據時代， 問題不再是沒有足夠資訊做判斷，而是如何不被眼前的資料誤導。 到底該不該喝咖啡？每天該喝幾杯咖啡？ 該選擇哪家航空公司？ 如何投資？運彩怎麼買？ 當數據會影響你的日常決策， 當騙子也習慣用數據說話， 你更需要學會辨識隱藏在數字背後的陷阱與詭計。 耶魯大學教授運用基本統計學原理， 只要會加減乘除，就能揭穿日常生活中的各種數據騙局， 並傳授避免落入數字陷阱的簡單準則： ◎為什麼我們容易被數據欺騙？ 人們容易被模式、解釋模式的理論吸引，有意或無意地忽略與之矛盾的數據。 ◎數據如何欺騙我們？ ‧忽略干擾因素：章魚保羅預測世界盃賽事結果成功率高達九成，但該結論忽略了章魚偏好橫向條紋圖案的因素，它只是選擇自己喜歡的國旗樣式。 ‧倖存者偏差：對於敵軍最常攻擊飛機哪些部位的觀察，不會包含那些已經被擊落無法返航的飛機。對航空公司滿意度的調查，不會包含那些只搭過一次就不再來的乘客。 ‧變形的圖像：圖像可以幫助我們解讀數據，但也可能扭曲或破壞數據。一旦省略數據、顛倒數軸或使用不一致的數軸間隔，將形成截然不同的圖表，產生誤導。 ◎如何區分真確與胡謅？ ‧常識判斷：對於看似嚴謹，但不太合常理的說法，應尋求壓倒性的證據支持。 ‧新數據檢驗：採集新的資料，對既有的解釋進行檢驗。 好評推薦 這是本非常有趣的書，卻揭示了非常嚴重的問題。我們經常會被數據愚弄，是時候拆穿這些詭計了！──諾貝爾獎經濟學得主、《釣愚：操縱與欺騙的經濟學》作者 羅伯‧席勒（Robert J. Shiller） 很有趣，很八卦，卻很有見地，本書注定會成為經典。蓋瑞‧史密斯分析無數因相信數據而吃虧的案例，來告訴讀者該如何避免，這比單純講大道理有用的多了。──加州大學洛杉磯分校（UCLA）統計學系教授 愛德華‧E‧利默（Edward E. Leamer） 蓋瑞．史密斯的《統計的假象》非常有趣，利用各種例子使讀者真正理解統計學，同時發現自己過去很多知識都是錯誤的。──哈佛大學政治經濟學教授 班傑明‧M‧傅利曼（Benjamin M. Friedman） 本書幫助我們在統計學氾濫的時代，學會認清真正有效的數據。──貝萊德（BlackRock）投資管理公司總經理 布萊恩‧懷特（Brian White） &
人生卡關的時候，就用「期望值」思考吧！AI時代輕鬆存活必備技能，寫給文科生的統計學超入門
◤ 25堂「AI世代」標配的統計素養課 ◢ 不知不覺就懂了！ 從數據識讀、邏輯推理，到決策輔佐， 前BCG集團王牌顧問 教你用統計學看懂世界運轉的祕密 & >>> 人生是靠「骰子點數」決定的？ >>> 贏家為什麼都把YES或NO交給期望值？ >>> 鬼遮眼的時候就用數字釐清真相？ & ＼WTF!! 原來統計學這麼好用∕ 日文版熱銷20萬冊，文組圈口碑爆紅！ 只要會按計算機，你就能解開這個世界的祕密 & 「統計學」是AI時代的必備素養， 但對文組人來說，卻總是不得其門而入…… 這是一本即便不擅長數字的人， 也能一步步學會運用「統計式見解／思維」的訓練書， 只要懂得操作計算機上的加、減、乘、除， 你就能一邊享受解題樂趣， 一邊鍛鍊出看穿數字背後真相的能力！ & ＼你可以：看見別人看不見的因果，回答網路上找不到的答案∕ 本書並不是要教你怎麼驗算統計學， 而是要教你怎麼「用統計學思考」，這個才是ChatGPT搶不走的能力！ & Class1& 即使只靠「四則運算」也能懂得這麼多！──＠變換是強大的工具 Class2& 工作與人生是靠「機率」在決定輸贏的嗎？──關於情境規劃與漏斗 Class3& 萬事萬物是「常態分布」構成的結果！──關於解讀大局的「偏差值」 Class4& 掌握統計學上「正確的」數據處理法！──分辨有意義與無意義的調查 Class5& 「多變量分析」是在AI時代生存的必備知識──機會、風險與財富，皆在其中 & ＼懂「機率」與「期望值」，那些卡住你人生的難題就能迎刃而解∕ 任何人都能節省龐大的試錯成本、快速釐清問題本質！ & 本書作者齋藤，曾是波士頓顧問集團（BCG）首屈一指的王牌顧問，生涯協助無數公司導入AI及數據分析、管理機制，大幅升級第一線經理人的「數字腦」。 同為文組人出身的他，將透過這本專為跨領域讀者而寫的書，用25個與我們生活切身相關的精彩提問，引導你進入用統計學思考、解決問題的世界。 他強調：「數據與AI的各種應用，今後會更加如火如荼地發展。抗拒或欣然接受這種時代的變化，差別只在於你『懂不懂它運作的機制』。交友軟體也好，AI給你的作文建議也罷，說來說去都不脫「多變量分析」（本書第五章）的範疇……」 而本書提供的方法論，就是你弄懂這個新時代遊戲規則的敲門磚。有趣，而且超級好懂！ & ※更多精彩內容，請下滑至【內容連載】──前言：你可以從這本書中獲得什麼？ & 本書特色 ★ 第一本針對AI及演算法時代而設計的「統計思維訓練」入門書。 ★ 文科生與跨界職人皆適用，只要你會小學程度的「加減乘除」，就能運用本書的方法解決難題、創造自我價值。
憑直覺看懂會賺錢的財務報表【案例全新版】
∖日本累積銷售突破10萬冊∕ 100分鐘超速讀‧靠直覺就能理解！ 哈佛MBA管理觀點┼基金管理人投資觀點 精煉3大投資觀點╳4種數字分析法╳7家熱門企業財報 重點教學「會賺錢」的財報長怎樣！ 「表格看來好像無字天書」、「會計科目總是記不住」、「數學不好是不是就看不懂」、「資訊一堆，有哪些重點嗎？」財務報表總是給人學習門檻很高、難讀又不好應用的想法。但其實，財務報表的重點只有這三項： ●企業有沒有賺錢？ ●公司不會破產、倒閉吧？ ●規模會不會再成長、擴大？ 作者將哈佛MBA所學的經營管理法則，以及擔任基金管理人培養出來的投資觀點，統整成簡單易懂、生活化的比喻，讓讀者光靠直覺就能一目了然、自然而然讀懂財務報表。 【基礎‧入門的表格用途：以「人體」為例：】 ●損益表＝運動成績單：彙整一年運動成果，運動量（銷貨收入）夠嗎？無效益活動（費用）有多少？ ●資產負債表＝健康診斷書：記錄公司的健康狀態，身材（資產）屬於肌肉體質、還是虛胖體質？ ●現金流量表＝血液循環檢查表：記錄血液（現金）循環流進與流出量，觀察公司呈現貧血狀態、還是血液充足？ ◎舉例說明：損益表的銷貨收入（運動量）－費用（無效益的動作）＝利益（行進距離‧成果） 以游泳比賽來比喻，如果一個人游泳時的無效益動作太多，勢必會影響比賽成果。公司也是如此，如果公司銷貨收入（運動量）增加，但花費費用（無效益）也增加的話，利益（成果）就會減少。藉由上述案例，我們可以這樣理解損益表：為了獲取利益，公司採取了多少動作、然後這些動作是否有效益？ 【分析‧理解數值的意義：3大觀點、4種分析法判斷公司內部狀態】 ◎3大觀點分析： ●收益性：審視企業有沒有賺錢。銷貨毛利率→得知商品附加價值的高低；營業利益率→得知本業的獲利能力…… ●穩定性：審視有無破產、倒閉風險。自有資本比率→現金的流向是否有異常；流動比率愈高、固定資產對股東權益比率愈低則公司愈穩定…… ●成長性：企業規模會不會再成長、擴大。確認銷貨毛利率是否隨著銷貨收入增加率一同上升；資產報酬率是否與資產增加的速相同；負債與淨資產之間的平衡槓桿比例…… ◎4種數字分析法： ●數值分析：檢視財務報表中實際的數值，判斷公司經營狀況。 ●比率分析：結合三表數字，計算出百分比（%）的分析方法。透過計算比率，透視表面數字無法得知的內部狀態。 ●時序分析：與過去數值比較，檢視當期數值是增加（上升）或減少（下降），藉此分析公司的成長趨勢。 ●其他公司比較分析：與同業其他公司的財務報表數值進行比較，分析公司在整體市場的占有率，確認行業前景。 【實踐‧解讀財報案例：實際分析7間熱門企業財報案例，現學即用】 ●順風順水的豐田汽車，即使銷量下降，利潤仍為日本最高！這是怎麼一回事？ ●從Facehook改名後的Meta，備受矚目的元宇宙竟然出現虧損，經營出現危機了嗎？ ●推特日本的使用率高於其他社群平台，但地區收入卻大輸美國地區，未來經營策略應該著重在哪？ ●三菱商事拜能源價格所賜創下利潤最高，這種多元投資的綜合型企業該如何判斷未來趨勢？ ●日本獨角獸網路二手交易Mercari，明明負債一堆，為什麼總能借到充裕的資金呢？ ●搭上半導體熱的東京威力科創，創下公司史上最佳收益，充裕的資本是否代表投資人可以安心投資呢？ ●昔日音響大廠安橋公司最終破產，有辦法在危機發生之前及早止損、挽救頹勢嗎？ ●台灣也有分店的日本第一大餐飲集團善商（ZENSHO），疫情期間生意大好，但面對原物料上漲又該如何因應呢？ 本書特色 ●100分鐘讀完基礎→分析→實踐：捨棄先解說會計科目與財務報表的學科理論，直接說明報表的邏輯架構與用途，再實際分析企業經營狀況，100分鐘完全搞懂財務報表。 ●超生活化比喻、憑直覺理解，把財報當成公司健康診斷書：損益表是運動成績單；資產負債表是健康診斷書；現金流量表是血液循環檢查表，能夠無障礙、直覺式理解表格用途。 ●一次滿足投資、經營需求的3大觀點+4種分析法：從財報上看出企業的收益性、穩定性、成長性；佐以數值分析，讓數字自己講出企業的內部狀態，投資人可以判別投資標的，經營者可以擬定經營方向。 ●現學現賣，帶你解讀7大話題企業報表：現實中不存在完美的財務報表，本書直接帶你回到現實世界，看看7間國際大企業的財報該從哪裡開始看、怎麼解讀、怎麼建立自己的觀點。 &
人事面談全流程實務：主管與人資必備，找人、識人、薪酬談判、績效考核、離職面談，從好聚到好散，真實對話演練，檢核表格完整收錄。
◎我的公司在市場上不太有名，怎麼寫徵人廣告，才會吸引人來面試？ ◎解僱是老闆的決定，卻由人資（或主管）扮黑臉，怎麼做才不引起勞資爭議？ ◎面試時說自己一身本事，進公司後樣樣出事，這種人可以從履歷先判斷嗎？ ◎員工離職理由總是千奇百怪，如何旁敲側擊得知真正原因？ & 主管天天面對的大小事，幾乎都是「人」的事，而人資，則全部時間在處理人事， 從人員招募、培訓、薪資福利、績效考核、跨部門協調溝通…… 尤其是在人力短缺時，如何在很短時間、資訊有限的狀況下， 判斷這個人到底適不適任。例如： & 有人會把好看的進修學歷當成正式學歷，在履歷上搶先博得主管好感， 當你細問過往工作細節，對方以：「這有點複雜，我一時不好說。」含糊帶過。 & 面對這些徵人、識人、用人的眉角，身為主管或人資的你怎麼突破？ 本書作者吳悅，人力資源管理碩士，多年人力資源管理實踐經驗。 他將主管或人資必須學會的用人細節完整收錄， 透過真實對話情景演練，讓你活學活用。 & ◎找人不要憑感覺，科學面試幫你挖掘好人才 ‧結構面談法，最多大公司使用：所有應徵者用統一的命題與評分標準， 能確保面談過程公平、公正（以免事後被批評黑箱作業）， 還能透過具體問題（本書有範例）分析對方人品、積極度、工作能力等。 像是詢問對方： 以前的同事認為你是怎樣的人？（考察求職者的人際關係） 過往工作中，你最不喜歡遇到哪一類型的人？（考察態度） & ‧一對一面談，小公司的基本，好處是可立即雙向提問， 但要事先設計好題庫，以備不時之需。 「請用一分鐘做簡單的自我介紹。」、「你平時有什麼興趣愛好？」 這種導入式問題，目的是先和緩求職者緊張的情緒。 & 「你為什麼想應徵我們公司？」、「你離開上一個工作的原因為何？」 動機類問題，可看出對方與公司理念、價值觀是否相符。 & ◎薪酬談判，用事實說話才有底氣 高明的主管或人資只會先說大概數字，避免雙方陷入「薪資口水戰」， 再用企業薪酬制度和業界行情談判，能有效掌握主導權。 也可讓應聘者在「面試登記表」先填下期望薪資，開價更有利， 不論是菜鳥或老鳥主管，談薪資都要像在菜市場買菜一樣，懂得討價還價。 & ◎解僱是老闆的決定，卻由直屬主管扮黑臉 解僱面談是員工在得知自己被開除後，與主管或人資進行談話。 主管要先客觀陳述對方被開除的理由，但又要口氣溫和的表示同理， 時間最好選在週二、週三，讓對方得以緩和情緒，尋找下一份工作。 資遣費或賠償事宜要白紙黑字寫明，防止日後發生勞資糾紛。 & 本書內附「面試紀錄表」、「績效考核表」、「薪酬談判備案表」、「離職流程表」， 以及各種面談常見場景對話套用，讓你與任職者從好聚到好散。 & 好評推薦 & 「人資主管UP學」部落客、《布局思維》作者／楊琮熙 大大學院執行長／許景泰 &
50則會計主管非知不可的實務經驗傳承
教科書中不會告訴您的會計職場工作實務！每件事情可能不只一種解決方法，學習前輩的經驗、拆解遇到的問題，本書精選50個在會計職場上的實用案例，帶給您不同面向的精彩觀點。 課堂上可以學習到會計的專業知識，而會計前輩們在職場上的閱歷分享與指引，更會是最珍貴的寶藏！ 本書共50個在會計職場上的小故事，經由會計人員的對話，讓您身歷其境地了解當下發生什麼事、解決問題的思路與想法，以及經由該案例學到的結論。有時不僅僅是專業的會計議題實務操作，因為實務上的會計問題不太可能脫離「人」的議題而單獨討論，故要解決會計問題，都要從人的角度進行著手。期待在這些小故事中，能讓讀者得到新的啓發，在日常處事中，讓自己的視野更為開闊，思考角度也更為多元。 專業推薦 臺北大學會計系 林孝倫 教授 &
DevOps Handbook中文版 第二版|打造世界級技術組織的實踐指南
「《The DevOps Handbook》正中紅心：一本幫助你取得實際進展的實用指南。」 —Jeff Sussna, Sussna Associates首席執行長 「DevOps方法論的權威級成功指南。」 —Nigel Kersten, Puppet現場技術總監 這本屢獲殊榮的數位轉型指導手冊重新問世，第二版添加最新的研究成果、新的學習內容及全新案例研究！ 「任何尋求提升其技術能力並在多個部門或業務領域擴展DevOps實踐的組織來說，《The DevOps Handbook》仍是一本必讀之作。」 —Mike Perrow, TechBeacon 在過去五年裡，《The DevOps Handbook》躋身為一本權威性實踐指南，向廣大讀者展示如何應用暢銷書《鳳凰專案》中的成功經驗並在任何組織中出色發揮。如今，加入更多精彩內容的本書第二版全新問世，是時候將DevOps擴展到整個企業，而不僅僅是IT部門。無論企業的業務模式或產品，技術早已成為每家公司的核心。《The DevOps Handbook》中提出的理論和實踐方法是全組織中任何人都能使用的工具，用來創造喜悅並在市場上取得成功。 本書第二版增加了十五個全新案例研究，包括Adidas、美國航空公司、房利美、Target和美國空軍的真實故事。此外，知名學者暨《Accelerate》共同作者Nicole Forsgren博士也為本書第二版提供研究洞察。第二版新增了超過一百頁的內容，是技術相關人士的必讀之作。
學會這些心法，你也可以成為專業的職安管理達人
提供給正要從事或是剛從事擔任「職業安全衛生管理人員」的新鮮人們，甚至是對這個行業工作感覺受挫的同業們，如何擺脫多數人所經歷過的角色為難……。 「有心無力」「吃力不討好」「兩面為難」「認爲自己只是替罪羔羊」……等等的所處職業迷思！ 講解分享作者從事職業安全衛生管理工作多年來的實務經驗，分析與解說在課本上沒有教的如何「管理」觀念以及方向，課本與法規只跟你說：「二公尺以上有墜落之虞應有防止墜落、使用安全帶……」等標準，但卻沒有跟你說人員不願意遵守時該怎麼辦？應該如何做到標準？要如何要求人員才願意聽？還有如何保護自己並且釐清責任？ 從角色的定位，再到觀念的運用，以及過程中常發生的誤區，衍生管理的重點以人為本，最後以保護自己結尾，來說明「職業安全衛生管理人員」這個職業實務上如何讓自己工作更順利、更得心應手並且往越來越安全的方向前進。
超圖解財務風險管理
*簡易圖表解說關鍵概念，理解更快速有效率。 *搭配動動腦與案例學習，加深印象、靈活運用。 & 在瞬息萬變的市場，合理權衡報酬與風險。 & 每位經營者、管理者一定要具備的能力，本書帶您速效學習、打好基礎： *章節架構清晰，內容介紹完整精要，圖文搭配有趣不無聊。 *豐富、活潑的圖表以及流程圖解說，快速理解重要概念。 *理論知識幫助您打好基礎；案例學習幫助您實戰應用。 & 學會了財務風險管理，在維護營運保障的同時，能創造價值、實現經營目標。 & 財務風險管理不只是被動防禦，它能幫助管理者制訂戰略、管理風險，在風險容量之內為主體目標的實現提供合理保證。 & 風險就是未來的不確定性，或以數理概念來說，風險就是未來預期結果（例如：預期損失、預期報酬等）的變異。風險管理則是根據目標，認清自我，連結所有管理階層，辨識分析風險、評估風險、回應/應對風險、管控過程、評估績效，並在合理風險胃納(Risk Appetite)或風險容忍度(Risk Tolerance)下完成目標的一連串循環管理的過程。風險管理性質上，是以財務為導向的交叉跨領域學科，其終極目標則是藉由降低交易成本與減少投資失誤，增進與提升組織價值或公共價值。 & 本書會從基礎的定義開始，談到組織戰略、治理與財務風險管理目標及政策，還有財務風險的識別與來源分析、財務風險的評估與應對，以及控制、溝通、監督與績效評估，最後搭配財務風險管理專題與案例學習，幫助讀者建立完整的概念以及實務運用的能力。 &
統計學入門套書(共二冊)：超統計學＋統計學入門
單書介紹 第一冊：超統計學：統計學，大數據的神隊友！發掘大數據潛能、避開陷阱，端來隱藏美味 在職場裡大聲自信的必備數據分析能力！ 憑感覺給無力結論，不如學幾招統計學鐵口直斷 輕鬆學會！翻倍職場存在感 行銷：客群分析，精準銷售 業務：圖表說明，業績到手 資深人士：深厚經驗+具體數據=再創事業高峰& 增加郵筒的數量會提高交通事故？& 夏天啤酒熱銷，冰淇淋一定也大賣？ 沒有經過統計學分析檢證，千萬別輕易提出結論& & 各行各業莫不重視的統計學，不只是一門學科，更是有效解決問題的方法。不論是分析資料、抽撥重點、釐清關連性、檢視獨立性、預測未來，擬訂策略，乃至AI機器學習，都必須有良好的統計學能力。 & 而在技術工具成熟、數據分析門檻大幅降低的現在，只要擁有基本的統計學概念、學會工具的使用方法，就能將平日的工作直覺進行數據分析與預測，確保提出的方案都有強而有力的論證依據。 & 本書以細心說明，循序漸進帶領讀者學會統計學基本規則、記住常用名詞與符號，並穿插漫畫情境凸顯盲點、強化理解關鍵，不知不覺地跨越常見學習障礙，了解統計學全貌與知識核心。 & 第二冊：圖解統計學入門更新版 & 現代人不可不會的數據分析法 & 不談機率、不用微積分、不要Σ符號， 高中數學全忘光了也沒關係， 直接切入核心，統計學輕鬆入門！ 分析現在，推論未來 抓住潛藏在大數據底下的無限機會！ 在什麼都有必要數據化、處處充斥資料的當今社會中，如何將龐大數字轉換成有效資訊，已成為現代人必備的重要能力。想精準預測數位時代的未來，就得靠統計學！ & 本書長據Amazon分類排行榜第一名，網路佳評如潮，眾多日本網友五星推薦！屏除複雜的計算公式，著重邏輯與基礎概念，不論是第一次學習統計學的人、想重新學習統計學的人、還是歷經無數挫折，始終搞不懂統計學，苦惱到不行的人，都能藉由本書走進統計學世界！ & 特色： ★每一講後都有簡單的計算例題和具體的案例，可快速檢測是否正確理解。 ★深入淺出的介紹統計學觀念，配合圖表說明，可輕鬆上手。 &
.NET Conf 總召真心話：社群與活動企劃幕後秘辛
這本書分為三部分，首先介紹了社群的特色和文化，講述了在技術社群中成為領導者的經驗。其次，探討了舉辦活動的重要性和背後需要考慮的種種因素，包括場地、日期、內容、行銷等。最後，分享了舉辦活動的一些幕後故事，透過這些小劇場呈現出社群中人與人之間的連結和互動。這本書描繪出一幅社群中人與人之間互動的生動畫面，吸引每位想一窺社群活動核心的人閱讀。 本書特色 1.這是一段真人真事的真實故事，連續 3 年的 .NET Conf 年會幕後故事 沒有甚麼事比真實故事還要容易引起目光甚至共鳴。如果筆者只有辦一場活動，那麼真實故事的數量可能稍嫌不足，不過在連續舉辦 3 年大型年會之後，什麼不該遇到的事件也差不多該輪到你了。 2.分享技術活動中最吸睛的焦點，議程、講師、攤位是怎麼誕生的 一場活動之所以會吸引你花錢參加，內容絕對是必要關鍵。不過議程怎麼生出來的，講師是怎麼被推坑的，攤位是如何尋尋覓覓、苦苦哀求來的，對於只是參加活動的你，肯定不知道。 3.狀況劇、小故事、人算不如天算 辦活動並不簡單，身邊充滿各種問題和挑戰，有人的地方就有江湖，初出茅廬的筆者經歷了豺狼猛獸的考驗，協調人力和整合各種想法都是一大挑戰，而故事的案發現場通常發生在意料之外的時刻。 4.分享舉辦社群活動職場上的執行方案 舉辦大型活動就像接大型專案，需要討論、規劃、實作，不斷修正問題，滿足多方期待。我們往往天真地想事情水到渠成，但實際上可能遇到各種困難。如何把漫想的活動專案化為現實，需要深入探討。 5.學員與講師，分享與熱情 技術社群需要人勇於探索新技術並分享，並需要足夠的熱情支持其持續發展。STUDY4 社群已舉辦超過 70 場活動，沒有學員和講師的參與社群無法存在，這本書特別想傳達 STUDY4 社群創辦人創社時的基本信念，技術不應該是孤單的。 &
中介與調節模式：SPSS＋外掛模組PROCESS之應用
⊙介紹中介及調節模式在SPSS軟體的操作分析程序與結果解釋，並加入SPSS外掛模組PROCESS的操作與實務應用。 ⊙理論與實作兼具，深入淺出說明統計分析輸出結果，操作步驟清楚易懂。 ⊙適合社會科學領域之研究、論文撰寫使用。 【用SPSS + 外掛模組PROCESS達到資料分析目的】 中介模式（mediation model）與調節模式（moderation model）都是線性迴歸統計方法的應用，在社會科學研究範疇中，也是研究者研究架構的常見模式。 本書介紹中介、調節模式在SPSS軟體的操作分析程序與結果，並增列SPSS外掛模組PROCESS的操作與實務應用，讓資料統計分析更容易達成。內容精選研究論文常用的架構模式，用實際案例加以說明，包括操作程序與結果解析，並搭配SPSS軟體的操作與輸出表格結果提供前後對照，讓讀者能以最有效率方法「看得懂、學得會、直接運用」。
潛在異質性分析：潛在結構模式與進階應用
異質性的掌握需要統計方法來實現，潛在結構模式提供了具體的解決方案。透過潛在類別與潛在剖面的萃取，類別資料與潛在變數的觀念得以結合，提高了類別變數的分析價值，也補足了潛在變數模式的缺口，讓社會科學研究者一窺異質性的實證意義， 在方法學上具有重要的價值。 ※適用於管理、心理、教育、社會、醫護、公衛、觀光休閒及體育運動等學術領域。 ※提供書中範例資料檔，可至五南網站www.wunan.com.tw，搜尋書號1H9C，即可找到下載處。 潛在結構模式是探討類別潛在變數的模型化分析技術，是探索異質性的利器。它與因素分析或結構方程模型的最大不同，在於變數的形式：因素分析處理的是連續變數；潛在結構分析處理的則是類別變數，包括了潛在類別分析、潛在剖面分析、潛在轉移分析，都可用來探討類別化的潛在世界，也就是本書所關心的潛在異質性。 為了適合初學者自行研讀，本書僅對於潛在結構分析進行原理介紹，並利用Mplus進行範例說明；除了基本的原理介紹，本書範例還涵蓋具體的操作示範與結果說明，可做為科研機構、大專院校或政府部門的學生、教職與研究人員，進入異質性探究的最佳導讀教材與研習用書。 &
圖解豐田生產方式(暢銷紀念版)
超簡單！TOYOTA成功祕訣完全透視 向品質第一的TOYOTA取經！ 豐田汽車成立至今八十多年，即將邁向「百年豐田」，在全球的銷量、品質仍居於領先地位！ 究竟，豐田成功的祕訣在哪裡？為什麼各行各業的人都爭相學習豐田的生產方式？ 豐田生產方式的兩大支柱就是「剛好及時」與「自働化」。在必要的時間，生產必要的物品，而且只生產必要的數量，藉此徹底剔除浪費。機器會在異常發生時，自動停止，讓問題突顯出來，然後進行「改善」。 本書作者群為「豐田生產方式研究會」的成員，以深入淺出的專業筆觸，搭配生動且清楚的圖示，解析一切你想知道的事： 何謂TPS？ 製造的平準化 標準作業的多能工化 發現浪費的著眼點 龜（平準化生產）與兔（大量生產） 對「看板方式就是豐田生產方式」的誤解 以TPS為基礎，降低生命週期成本 庫存是罪惡 製造的同時就做好品管 縮短換模時間，實現平準化生產 適用對象：不論您是豐田生產方式的專家、學習者，或只是想要多了解一點，只要您渴望自己的企業能達到豐田的成就，本書都能為您帶來致勝的果實。
大數據決策分析盲點大突破10講：我分類故我在
我分類故我在！大數據也要大思維！思維革新比數據技術更重要！ 在商業分析和商業智慧的脈絡下，建構大數據，而不是從巨量資料當中大海撈針。 在未來，容易上手的程式只會越來越普及，唯有絕佳的資料素養，和更有價值的決策能力才能讓你不同凡響。 如果只是把資料變大，認知學習能力的維度卻沒有變大，接下來會如何？從少量數據都學習不到的價值，大數據只是讓它更遙不可及。 作者鑽研R語言多年、擁有資深學界經驗，貢獻良多。本書內容豐富，以十個面向切入，探討大數據所必備的工具，例如R-Commander、決策樹、隨機森林與R語言強大的視覺化功能。除了概念解析之外，作者更逐行解析專業程式語言，再加碼實際操作與應用功能說明，在每講的最後，還能領略作者獨到的觀念釐清，讓你不會迷失在大數據的眉角中。非常適合做為R語言的基礎自學書，對於初入大數據領域的讀者如同暮鼓晨鐘、醍醐灌頂，對已入行的數據分析師而言，更是當頭棒喝、突破盲點。 &
人才：識才、選才、求才、留才的10堂課
★《金融時報》與麥肯錫商業圖書獎選書 ★主管、人資、教育界與求職者必讀 ★當代經濟學大師科文、矽谷天使投資人葛羅斯 聯手解決商業界最困難的問題 AI躍進撼動世界& 白領工作者陷入焦慮 人才更該展現出真實的面貌& 企業更該發掘「非典型」的人才 誰是不被 AI 淘汰的人才？ OpenAI執行長山姆‧奧特曼如何精準判斷創業者能否成功？ PayPal創辦人彼得‧提爾如何慧眼發掘馬斯克和祖克柏？ 本書暢談最新選才趨勢，運用有效的方式，發掘被低估的人才！ 人才招募是執行長和高階主管最頭痛的問題，尤其在全球化與科技發展下，世界變化快速、企業競爭更加激烈，當ChatGPT顛覆我們對未來工作的想像，「人才」的定義已經被徹底改寫！ 然而，傳統面試流程往往只是找到組織成員能接受、看起來夠體面，但是能力「還可以」的人；而真正有能力的人才卻被拒於門外。 當代經濟學大師科文和矽谷創投天使投資人葛羅斯，在學術圈和科技新創業擁有豐富的獵才經驗，他們認為現今社會一直在浪費人才。賞識人才、發掘人才、培育人才、讓人才適得其所，不只影響企業競爭力，更是促進社會正義的解方。 兩位作者以犀利又風趣的文筆，分享獨門的選才智慧，分別探討： ●「未來人才」的定義是什麼？面試官又該注意哪些事？ ●傳統面試及線上面試的比較與運用方法。 ●如何善用智力及人格理論，有效判斷應徵者關鍵資訊？ ●如何避免因性別、種族、身心障礙等選才偏見，因而錯失被低估的人才？ ●如何借助外部資源找到對的人，創造企業高峰？ 了解最新選才趨勢，企業才能找到對的人，求職者也才能盡情發揮長才 各界佳評 程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長──專文推薦 林之晨 台灣大哥大總經理 AppWorks之初加速器董事長暨合夥人 洪士灝 國立臺灣大學資訊工程學系教授兼系主任 童至祥 宏泰企業機構總經理 劉安婷 TFT為台灣而教創辦人 山姆‧奧特曼Sam Altman，OpenAI執行長 馬克‧安德森Marc Andreessen，Netscape創辦人 麥爾坎‧葛拉威爾Malcolm Gladwell，暢銷書《異數》作者 艾瑞克‧施密特Eric Schmidt，前Google執行長 處在AI時代，不用一直擔心自己一夕之間被取代，本書提供一張可按圖索驥的地圖，按照這張未來的人才地圖前進，我們就不至於在快速的AI時代迷失方向。──程世嘉，iKala共同創辦人暨執行長 我認為最值得培養的能力，就是發掘璞玉、找出卓越人才的能力。我花了好多年鑽研此道，但這本書還是讓我大開眼界，獲益良多。──山姆‧奧特曼（Sam Altman），OpenAI執行長 領導者最重要的工作，就是找到有「創造力火花」以及能夠開拓、投資、打造未來的潛力人才。想要了解識才與用才的技巧與理論，本書提供新穎的見解與實用的建議。──艾瑞克‧史密特（Eric Schmidt），史密特未來公司（Schmidt Futures）共同創辦人、前Google執行長 兩位傑出且打破傳統框架的大師，將其豐沛的創造力應用到「選才」這個最讓人苦惱的商務問題，彼此相互激盪出火花，終於促成這部作品的誕生。我喜歡這本書！──麥爾坎‧葛拉威爾（Malcolm Gladwell），暢銷書《失控的轟炸》與《引爆趨勢》作者 不管是投資、創立公司，或是從事其他與創意相關的工作，「人才是最重要的資產」這點是不變的道理！在「產品」、「市場」和「人才」三項因素當中，我敢肯定最能預測成功的絕對是「人才」。然而人才或許比比皆是，卻並非平均分布，甚至還相當難找到。我們究竟該如何發掘、過濾、媒合前景看好的最佳人才？本書根據科學研究和作者自身經驗，與你分享箇中方法。要掌握未來，就要先掌握選才的竅門。──馬克‧安德森（Marc Andreessen），網景（Netscape）與安霍創投（Andreessen Horowitz）共同創辦人 科文和葛羅斯都是現役的發掘人才先驅，聯手寫下這本最完備的求才覓才指南。對於創新、創業精神或美國新創經濟根源有興趣者，絕不能錯過！──克莉絲汀娜‧卡喬柏（Christina Cacioppo），Vanta執行長兼共同創辦人 一本細心縝密的指南……想要重整面試過程的經理人千萬不容錯過。──《出版者週刊》（Publishers Weekly） 本書實用又有趣，想開拓有創造力未來的創業者必讀！──《科克斯書評》（Kirkus） &
好公司都在找壞小孩：全球最大人力資源公司領導者輪廓調查。居要職、領高薪，好個性是標配，更要具備「壞小孩」特質。
◎伊隆・馬斯克，古怪、善變、還語出驚人。但他把善變發揮成創意無限。 ◎亞馬遜創辦人貝佐斯很固執，老跟人嗆「不」，但他也因這些「不做」而成功。 ◎維珍集團創辦人布蘭森脾氣很暴躁，但維珍航空就是他一怒之下創立的。 特立獨行、不守常規、愛驚嚇別人、做事不計代價…… 這些在正統學校裡不被認同的行為模式，總被人形容是「壞」。 但根據全球最大人力資源顧問「光輝國際」全球領導者輪廓調查報告發現， 想居要職、領高薪，「好個性」當然是標配， 但如果你還有些「壞小孩」特質，成就會更亮眼。 & & 作者妹尾輝男，任職於光輝國際30年， 經手過至少八百件以上的高薪人才挖角案， 這些人的年薪都在新臺幣千萬元以上。 在這位資深獵頭顧問眼中，什麼樣的人能夠位居要職領高薪？ 答案是你得「又好又壞」。 ◎個性穩定是好事，但也願意嘗試風險。 ◎守成很好，但要有開闊的心胸跟外部結合。 ◎規則既是用來遵守，也是用來打破的。你得是會制定規格又能打破規則的人。 所以，好個性是標配，「壞小孩」特質會使你的成就更亮眼。 ◎乖乖牌很難分到一杯羹，現在是贏家全拿的時代 得到第二名也很好？錯，現在是只有第一名大口吃肉的贏家全拿時代， 像是，你知道GAFA四騎士是哪四大公司；第二名根本沒人記得。 你得是某個領域裡頭的第一名，說到這領域，大家立刻想到你。 爭不到第一名怎麼辦？有時你得對自己「使壞」， 最典型的就是伊隆‧馬斯克，隨時拋棄過往成功經驗、永遠敢打掉重練。 ◎壞小孩不能只待過一家公司，滿10年資歷你就該爬到很上面。 如果面試官問你，「挑戰」這個詞你會用哪個英文單字形容？ 高中英文老師可能會說「challenge」， 但像作者這樣的人力顧問會建議你用「risk-taking」（勇於冒險）。 為什麼？因為企業都在找做事穩定但又願意承擔風險、敢游出大海的 「鮭魚」人才。作者說，待滿10年你就該爬到很上面。 在他的資料庫裡，工作性質從來沒有換過的「乖小孩」，很難成為高階主管。 根據研究結果，書中特別整理出「壞小孩領導者」的特徵與思維模式， 讓你評估自己符合幾項。 你是否：又固執又有彈性；能不能先試了再說，失敗的話馬上修正或撤退； 與其討好他人不如討好自己；勇於說明自己的主張直到打動周邊所有人……。 哪些「好個性」已成企業眼中的標配， 哪些「壞小孩特質」能替你加分，成為領高薪的人才？ 全球最大人力資源公司領導者輪廓調查。 &
圖解會計學精華（2版）
#一單元一概念，迅速掌握會計學精華。 #以淺顯易懂的方式，介紹會計學必備基礎知識。架構完整，內容豐富。 #圖文並茂，容易理解、快速吸收。 #依據最新國際會計準則（IFRS）編著，每章均附相關財務報告編製準則及商業會計法條。 聽到會計，大家總不自覺地說會計很難懂、很難學；事實上，會計是最簡單，也是最生活化的一種社會科學。我們會希望保存日常生活中美好或是刻骨銘心的事，照下相片回憶；而為了了解自己的財務狀況，記下生活收入與支出的紀錄，便是會計的範疇。會計的基本精神就是忠實反應財務相關痕跡，藉由此資訊可以了解收支的情況，掌握未來的發展。 為協助大家了解會計是如何的生活化，本書結合會計與相關實務處理之法令，並以圖解方式讓讀者易於理解，減少對會計學習的恐懼感。讀者可以遵循以下步驟好好的學習並實行，應會覺得會計並不是那麼難，並可活用於日常生活中： （一）首先，要驅除自己對會計莫名的恐懼感。會計只是將日常生活做一些紀錄。 （二）其次，重點學習並勤做習題。 （三）最後，相信自己並隨時調整自己。 &
巧圖秒用TIPS！《台灣智慧財產管理規範》導入圖解與實務問答
因應企業導入TIPS風潮，資策會科法所於2020、2021年陸續推出「善用智財管理協助公司治理：入門篇」、「靈活即用TIPS！《台灣智慧財產管理規範》導入示例解析」，以深入淺出之方式，解析公司治理評鑑指標2.27智財管理相關要求、TIPS各條文之規範目的、涵義及管控重點，幫助企業迅速且正確了解TIPS規範，並於《公司治理評鑑》得分又加分。延續對於TIPS規範的掌握，本書則因應TIPS導入實務、智財管理流程的建置與優化，進一步聚焦「導入TIPS規劃工作」及「導入TIPS常見問題」兩大重點。依據導入TIPS三階段（導入準備期、制度建置期、驗證準備期），說明各階段之重點執行事項與實務操作，並彙整導入各階段常見實務問題，使企業導入TIPS過程更加順利、達到風險管控之目的，同時提升公司治理之效益。
圖解統計學入門修訂版
情緒釋放技巧Emotional Freedom Techniques── 紅遍歐美、百萬人受惠、獲專業人士採用的情緒療癒方法 結合中醫經絡穴位按摩與西方能量心理學 一套徹底消除各種情緒問題最簡單、最有效、最普及的工具 你或你的家人、朋友，可曾感到焦慮、憂傷、憤怒、恐懼， 被沉重的無力感、不斷的自我批判壓得喘不過氣來？ 負面情緒會侵蝕生命活力、影響身心健康、破壞人際關係、降低工作效率…… 運用EFT的方法，簡單敲拍10分鐘，深層情緒排毒， 讓智慧能量覺醒，平靜、喜悅與愛進入生命的每一天！ ＊本書內附「情緒排毒敲打操」示範影片QRCode，天天都能敲出正面能量！＊ &
科技廠房設計工具書：空調篇
科技製造業的廠房機電設計對於生產品質良率有非常重要的關鍵，它關係著運轉成本、生產環境的穩定成本，決定著科技業長遠而持續的產值毛利。 & 不論是精密零組件、醫藥和生物科技……各種高科技的生產或研發都需要在一個絕對穩定的空間環境進行製造或實驗，以確保精準的品質及安全的狀態。而空調的規劃設計與無塵室的興建，除了硬體上的建材、設備、管線之外，整體環境的空氣、溫度、溼度等穩定控制維持的技術，對於原料和物件本質特性的變異，有許多的交叉因素如何去運算調控才能維持生產研發目的需求的精準環境？本書都有鉅細靡遺的範例詳解說明。 & 本書分享提供不只是在建廠工程、廠務以及該相關領域提供給前端的科技研發工程師必須知悉的技能知識，也讓後端生產線上的工程師和維護技師可藉由這本書了解整廠環境設置的綜觀條件與個別工作職掌的關係要務。 &
零基礎財務學：公司裡每個人都要有財務思維。超過50個案例解析，看故事秒懂。
◎公司的產品都大賣，年底時會計卻透露老闆沒錢發年終？ ◎一家公司是真獲利、或只是財報顯示獲利，你看得出來嗎？ ◎成本控制很重要，但過度控制，會削弱公司發展，看諾基亞的起落就知道。 ◎公司債臺高築，股東卻誇獎管理層很會賺，理由是？ & 1984年，35歲的張瑞敏接手海爾家電，當時的海爾是快倒閉的小工廠， 2016年，海爾超越世界家電巨頭惠爾浦和LG，營業額高達人民幣一千多億元。 怎麼辦到的？用CEO張瑞敏的話說，就是「讓公司裡每個人都有財務思維」。 什麼是財務思維？如果你問一群銷售員：「什麼是銷售？」 得到的回答多半是：「把東西賣出去。」但這個答案很危險， 套用財務學的話就是，收入高，利潤未必高。 就算老闆聘請了合格的會計師與財會人員， 仍要學習如何閱讀和解釋公司的財報數字， 才能避免黑字倒閉。 本書作者賈寧，清華大學經濟管理學院會計系副教授， 彙整全球50個案例、17個財務與金融研究成果， 讓你看懂那些獲利公司的財務高手，如何解讀一家公司的財報， 如何找錢和管理資金，又是如何花錢並降低財務風險。 ◎財務高手這樣解讀財報 ‧什麼是資產？花錢買來的不一定是，未來能幫你賺更多錢的才算數。 ‧好公司的定義：本業要穩定獲利，因為一次性獲利不難，持續很難。 ‧沒負債就是好公司？1980年代可口可樂就因資金操作太保守，限制了發展。 ‧財報裡的附註，越小字的越重要。因為美化報表最快的方法，就寫在附註裡。 ◎找錢：融資加上管理，找錢不再是難事 ．借錢不能只看利息高低，關鍵在還款期限，「短貸長投」風險高。 ．寶潔公司希望能延遲付款，供應商卻想趕快收到錢，竟然有辦法皆大歡喜？ ‧外部融資容易引發原創股東不爽，因為股權被稀釋， 改用雙層股權的AB股制度，就能避免。 ◎花錢：要分紅還是投資？先找到刀口在哪 ‧固定資產該買還是租？如果你還用成本來思考就錯了，因為最大關鍵在風險。 ‧成本要控制，但不能過度控制。諾基亞太謹慎的後果，就是從市場消失。 ‧不穩定的分紅，比不分紅更可怕。格力電器連續11年分紅，隔年宣布不分紅， 股價馬上跌掉8.97%。 ◎如何用財報快速把脈一家公司？ 目前最多人使用的就是「哈佛分析框架」，再搭配四大能力分析： 還錢、經營、賺錢、創造價值，就能判斷這公司未來強不強。 如果一家公司一下巨虧，一下微利，要小心， 這是會計操作上的「洗大澡」，不是真獲利。 史丹佛大學畢業生，在決定要不要去一家公司面試或就職前， 會先閱讀這家公司的財報，因為財報就是一家公司的體檢報告。 賺錢公司都該有的財務思維，菁英都在使用的商務語言，都會以財務數字來呈現。 本書特色 公司裡每個人都要有財務思維。 超過50個案例解析，看故事秒懂。 名人推薦 連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師／林明樟（MJ） 信達聯合會計師事務所所長、台灣創速創投董事合夥人，《節稅的布局》、《重複的力量》作者／胡碩勻 &
