快樂至上的經營之道 The Snow Peak Way II
★新潟三條市的五金批發商行如何轉型成露營登山品牌露營、登山愛好者必用品牌？由Snow Peak社長親筆撰寫，描述Snow Peak以「快樂至上」的理念，挑戰無數的不可能，進而邁向國際！ ★星野集團代表‧星野佳路推薦「從地方發跡，帥氣的公司！」 ※成為掛牌上市企業，開拓非露營客源 2018年，Snow Peak營業額達到120億圓， 透過上市的契機，將露營的力量拓展到露營者以外的新事業。 以往提倡的「走進大自然」，現在延伸成為「露營辦公室」。 以在帳篷中開會、舉辦研習活動的方式，進行「戶外版工作方式改革」。 參加者都覺得平時的工作變成新鮮有趣的事情，進而提升創造力。 挑戰將「露營用品」變成「辦公室家具」，甚至成為「居家用品」。 ※精選異業合作對象，絕不拉低自身品牌價值 企業規模擴大後，與外部合作、建立體系，也是很重要的一件事。 Snow Peak精挑細選各種合作對象，只與自身品牌精神相符合的企業合作。 由於Snow Peak的宗旨是「恢復人類的天性」， 因此挑選「與水共生」的「三得利天然水」，造就「天然氣泡水」合作企畫。 也和新潟當地的日本酒廠合作釀出具有深厚風味，適合戶外料理的日本酒「久保田 雪峰」。 找上門的合作企畫案很多，但若沒有合作的理由，就會斷然拒絕。 ※因為「喜歡」才能「創新」 正因為喜歡，才能站在使用者的角度，察覺「我想要這類產品，但還沒有人供應」， 正是因為社長、社員喜歡露營，才能貼近使用者的觀點， 開發各種新產品、成為獨領風騷的戶外活動用品店Snow Peak。 從露營用品做到戶外服裝，從製作帳篷到每年舉辦露營活動與使用者同樂， 雖然也曾碰過景氣不好、市場縮小的時期，Snow Peak的每個人都是因為「喜歡」露營、 「喜歡」戶外活動，所以才能持續努力。 如今Snow Peak在台灣、美國、韓國都有據點，市場規模越來越大， 然而，他們還是秉持最一開始「喜歡露營」的心做事，希望能用大自然的力量療癒每一個人。 ©2019 by Tohru Yamai
使用數據的技術：韓國星巴克第一數據科學家用3步驟化為實用的行銷策略，讓業績成長狂翻倍
行銷人必備！ 韓國星巴克第一數據科學家 教你善用數據，精準擬定行銷策略， 在競爭激烈的市場中，搶先對手一步， 贏得消費者的心。 & KOL都知道，週五晚間上傳的影片，點閱率會大爆發；咖啡廳老闆也知道，大學附近的咖啡廳，經常會有人點雙份濃縮咖啡。這些數據很多人都知道，但要如何利用這些數據打造出有效的行動方案呢？只要跟著本書3步驟，就能設計出打中消費者痛點的行銷策略，讓商品與服務贏得消費者的青睞，進而帶動營收高成長。 & ◎該如何使用數據制定行銷策略，提升營運績效？ 使用數據的第一步：設計數據 1. 提出問題 好的分析來自於提問，沒有好奇心的人，是無法進行數據分析的。就算是負面的提問或觀點也好，只要有所好奇，就可以抓到數據分析的線索。 & 2. 拆解問題語句 將腦中想到的問題，以數據單位做拆解，是對非專家最有用的思考模式訓練。只要做好拆解問題，日後無論是數據分析、寫報告、寫論文，都可以快速掌握要領。 & 3. 搜尋數據 要開始新的數據專案卻沒有數據，就像是要做菜卻沒有食材的情況一樣。若沒有你要的食材，至少也得找到替代材料，數據也是如此，我們必須盡可能找到適當的數據。如果沒有數據，數據專案就做不出來。 & 4. 分析數據 必須抱持著「大處著眼，小處著手」的心態。與其陷在數據這個龐大的概念中掙扎，不如選定一個特定分析主題著手，方能更快獲得更具體的結果。 & 使用數據的第二步：用數據說故事 1. 拼出數據拼圖 將多項分析洞察結果蒐集起來，就能決定我們要看到的是什麼──也就是方向性。單靠一個分析結果難以斷定，但多項數據就不會說謊了。 & 2. 提出方向 數據人員在提出建議時，應該要以數據為基礎，並參考在現場工作的第一線員工意見，提出可以讓現場自由運用，但又夠具體的方案。 & 3. 數據分享 每個人都有不同的背景和故事，所需要的數據也不盡相同。因此，必須要依據聽者的背景條件，尋找最適合的分享數據的方法。 & 用數據的第三步：用數據做決定 1. 打造行動方案 必須根據實際執行情況來編寫，最好也一併寫明執行期限或時程表，這是表示出自己決心要拿出成果的意志。 2. 回饋現場變化 現實生活中，有時會發生數據和現實不符的情況，此時就得要去了解究竟我們忽略了哪些地方。因此，聆聽現場的聲音是非常重要的。 & 3. 捕捉消費者反應 消費者滿意的話，自然就會再次造訪。如果客人不想再度上門，我們就得查看是什麼原因造成的。了解原因後，才能再做新的企劃，避免重蹈覆轍。不能讓失敗停留在失敗。 & ◎實例運用：為什麼週五晚間上傳的影片，點閱率會瞬間大幅提升？ 使用數據的第一步：設計數據 1. 提出問題 →大家最常在什麼時候看我上傳的影片？什麼時候上傳最好？ & 2. 拆解問題語句 →大家：網友必須得尋找才能找到影片觀看嗎？有沒有定期訂閱者？ →最常在什麼時候看：想要設定週幾或是哪個時段嗎？ →我上傳的：在哪個平台上傳的影片？還是只是個人網站？ →影片：什麼類型的影片？是直播影片或是編輯過的影片？長度有多久？ →什麼時候上傳：不同時間上傳，效果也不一樣嗎？網友觀看的習慣，會隨著上傳時間的不同，而有所改變嗎？ →最好：想要提高觀看次數嗎？還是有訂閱人數或影片觸及率等其他目標？ & 3. 搜尋數據 →尋找過去上傳影片的相關數據。 4. 分析數據 →將上傳的影片特性一一分類後進行分析，像是區分影片是否為本人製作、是否為編輯他人影片的作品、影片長度差異、出場角色或影片特性有哪些不同等，可以加上各種分類標籤。 & ……只要照著書上案例一步一步慢慢練習，你也可以從一位數據新手變身成為數據能手！ & 本書特色 & 1. 連結實務工作案例，達到學以致用的目的。 將數據應用流程濃縮提煉成簡單、清楚的3步驟。
成功領導與銷售術：不再等待指示＋什麼都能賣光光(2冊一套)
本書簡介 帶領過上萬主管階層人士從事領導再造的大平信孝 將運用「阿德勒管理戰術」 把部屬改造成能獨立思考、主動出擊的人才！ ＆ 日本的銷售達人橋本和惠告訴你， 銷售，不是天分，而是可以努力學習累積的技巧。 透過橋本方程式，菜鳥也能成功銷售， 創造驚人業績！ ★如果我的下屬不積極？！ 大平信孝說：如果下屬一副很被動的樣子，其實是缺乏工作動機，甚至因為工作技能不足所致。請記得利用「行為改革面談」和「成長五步驟」，就可以讓他們有驚人的進步。 ★什麼是「行為改革面談」？ 大平信孝說：經由確認立足點、公司目標與部屬的角色；之後繼續確認個人的目標與夢想並完成部屬自己的目標設定、從而擬定十秒行動計畫。這種協助擬定目標並落實的方法，即可概括為行為改革面談。 ★「成長五步驟」又是什麼？ Mr. 大平：它是先把所有工作依「雜務」和「技能」進行分類後，再分別為部屬進行不同訓練，直到部屬對該業務精熟到足以教導別人的程度。 ✦化解上級與下屬間的想法落差，讓部屬成為能主動出擊的戰將！ 運用行為改革面談與成長五步驟，部屬工作技能。循序漸進地與下屬互動，能獲得意想不到的好效果。 ✦行為改造大師分享，每個人在職場上不再出錯。 將作者多年經驗融入對下屬的日常相處理，不用多走冤枉路，以最短距離、最速時間減輕自己的工作負擔。 ✦化被動為主動，讓下屬成為自己的堅實後盾 關心下屬的興趣焦點，從而找出雙方的共同點，最後認同下屬。這是讓部屬從被動化為主動的祕密武器。 不景氣時代，創造銷售奇蹟的基礎銷售力訓練法則！ 在銷售中，只有「賣光光的思維」和「賣不動的思維」！ 在銷售的煩惱中，「不知如何接近客人」可說排行第一！ 能把商品交到客人手中的，只有身為銷售員的你！ 把自己的價值觀去掉」才能容納客人的想法！ 只有累積銷售成功經驗，才能在銷售競爭中生存下來！ 「什麼都能賣光光」的超級銷售員橋本和惠，為您歸納六大基礎銷售力 ★連背對顧客，都能賣東西！？ 因為當顧客走進店裡的時候，他有可能只是想要看看，也有可能本來就愈想要消費。此時，其實不用硬是靠過去介紹或促銷，最好能夠延續手上的工作（例如整理貨品、整理單據），一邊跟客戶打招呼。此時，即使是背對客戶也不要緊。因為少了緊迫盯人／有人伺機而動的感覺，客戶更能夠放心選購商品，我們也能進一步達到「留下客人」的初步目標。 ★只要看得懂客人的肢體語言，上前推銷也不會被拒絕 近身推銷當然有效果！但若能夠掌握顧客的肢體語言，便更能夠掌握上前推銷的時機。橋本和惠的獨家撇步是：不妨就在顧客身邊整理貨架（但切忌盯著客人的動作看），一邊悄悄留心顧客的動態。若顧客的眼神移往銷售員，則表示需要說明獲推薦。這個時候若上前說明產品或推推薦產品，不但不會嚇跑客人，也能夠提升銷售成功的機率，有效提升業績！ ★切忌：不要用自己的荷包去評估客人的荷包 覺得產品定價不合理，很難推薦給客人嗎？或是當客人當面嫌棄「這個好貴！」的時候，你就立刻辭窮了呢？切記：「貴」與「便宜」都是我們的主觀認知。銷售時，應該要以客人的立場為立場，而非以我們的主觀認知去猜顧客的價值觀與需求。加上對產品價值的充分了解，才能讓客戶體察到產品的價值，也不會因為我們的主觀認知而錯失銷售的機會。
圖解中國App商業模式：60個最熱門App，趕上社群、電商、支付、娛樂、生活……全方位商機！
★甫出版即登日本亞馬遜商業類暢銷榜★ & ★總整理中國App經濟的第一本書★ & ★「急著做App，但是怎麼做才獲利？」 所有開發者、行銷人、投資人、產品經理… 必須懂的最新App商業模式！★ & 在人手一支智慧手機的現在，人們重度依賴手機裡的App提供的食衣住行育樂服務。在這股移動經濟熱潮之下，所有企業，不分傳產或科技業，都想藉由手機App建立網路商業基地，把客戶黏在自己的平台；也因此，研發App為各公司首要目標，開發App成為當今顯學。 在此基礎上，中國的App經濟最受全球矚目，有些App不僅在中國內火紅，連矽谷也借鏡。原因是，中國數位手機普及率高、App環境成熟、應用多元且靈活，幾乎每天都有創新、便捷的App和線上服務推出。即使不在中國，為了抓住數位化商機，也必須了解這些熱門App商業模式的優點，在未來開發自家App時能抓住趨勢、優先卡位。 中國出身、於日本連續創業的王沁精心挑選九大類共60個中國最受歡迎、功能在全球也領先的App。以簡潔的圖像、易於理解方式解析其商業模式，包括緣起、解決哪些問題（功能）、資金來源、大事記、介面、行銷手法等。還包括與中國網路業務相關的專欄，例如主要科技公司、無現金支付以及許多獨角獸公司的解析。 你可以學到： ✔熱門App的基本資料 介紹App廣受支持的社會背景、吸引用戶的特徵、行銷策略、籌資等相關資訊。 [例如]共享知識App「知乎」成立於2011年，提供可以訂閱直播或專題論壇的「知識家」服務。營收來自訂閱、知識付費及廣告。 ✔成熟App是怎麼賺錢的？App的商業模式 以簡單易懂的圖文標明App的各種角色及收入來源。 [例如]新聞App「今日頭條」包含廣告主（刊登廣告）、內容提供者（收入分成）、用戶（支付訂閱費）。 ✔App哪裡好用？友善的圖文介面 哪些用戶介面最友善、功能最簡單。 [例如]美妝App「小紅書」結合電商和社群，評價、分享、推薦、購物超方便。 ✔App為什麼能成長？ 這款手機App的發跡、定位與策略。 [例如]團購App「拼多多」針對三線以下城市女性，比價最快、團購最優惠。 ✔讓這款App起飛的關鍵因素 盤點一款APP超越競爭者的契機。 [例如]短影音App「抖音」靠精準推薦而人氣上漲，再用網紅挑戰賽黏住粉絲。 ✔怎麼提升用戶參與度 建立客戶互動交流的機制。 [例如]學英文App「百詞斬」可以自創「學習小組」共學，再參加「單字PK」對戰大會。 本書為迄今最完整介紹中國成功App的一本書，全覽成熟App經濟的各個面向，但對於想發展App的台灣大中小企業（無論是平台、社群經營、內容提供等），或是想突圍、超車的新秀，都是最新、最即時的參考。 本書特色 1.數位轉型時代，商業人士必修的App大補帖 轉型當道之際，企業需要能指引方向的案例。本書匯集中國最受歡迎、也吸引美、日科技公司的App，以圖像方式解析其商業模式和介面等最新資訊，對於App開發者、企業經理人、創業者、行銷、投資者、產品經理、工程師，都是最佳指南。 2.知名企業實例滿載 今日頭條、小紅書、拼多多、喜馬拉雅……60則中國火紅、矽谷關注、台灣讀者最想知道的App資訊總整理，一次讀懂。 3. 以商業面向切入，資訊簡單扼要 9大商業應用面向、60種App商業模式，非資訊背景的讀者亦可學習吸收，對App開發者或資訊專業人士也是案例研究的工具書，非常實用。
爆量行銷：打破常規、讓人買單的7大行銷力！
人潮就是錢潮！ 行銷活動的基本，吸引目光的祕訣， 想成功引起消費者注意， 你的行銷活動要比別人更有「創意」！ 討論度就是暢銷度！ 行銷活動的運用，誘人購買的技巧， 想成功打造爆量商品， 你的行銷活動要比別人更有「爆發力」！ 具有爆發力的創意行銷活動能夠： 「引起討論 → 分享傳播 → 媒體報導 → 消費者上門」 如此便能，吸引人潮，帶來錢潮！ ★☆★☆ 創意吸睛，把「關注度」轉換成「暢銷度」！☆★☆★ 行銷人員 | 社群小編 | 公關公司 | 電商賣家 | 網紅 都適用。 ★☆★☆ 虛實整合，把「行銷」有效轉換成「銷量」！☆★☆★ 品牌 | 社群媒體 | 行銷活動 | 戶外 | 電視 |海報& 都能做。 不冒險就不會贏，不創新就等死， 《爆量行銷：打破常規、讓人買單的7大行銷力！》 教你如何在實體店面吸引人潮，帶來錢潮！ 教你如何在網路世界叱咤風雲，熱銷世界！ 讓你關注度爆表！討論度爆高！銷售度爆量！ ■ 沒創意，就沒錢！ 快節奏變化的市場，只有與眾不同、引人注目的行銷活動才有機會成功。行銷唯有超越平庸，才能卓越成功。 創意是明天的貨幣，不想成為沒有創意的行銷赤貧族，就跟著書中成功的案例學習，打造自己的行銷才庫。 ■ 能成功，就有理！ 好的行銷無關乎理性和算計，想喚起別人的注意，就要不斷撩撥他的神經！ 書中收錄引領「瘋潮」的100個行銷案例，想做到吸引目光，就必須打破常規。化不可能為可能才是成功的行銷。 ■ 向平庸無奇的行銷活動say NO！ 《爆量行銷：打破常規、讓人買單的7大行銷力！》收錄100個國際品牌廣告的成功創意、行銷案例，是所有行銷人員的致勝寶典。 ★ 完全適用：品牌、戶外、電視 病毒行銷、社群媒體、行銷活動、海報 印刷、手機應用 網路……等類項。 ★ 完全滿足：行銷人員、社群小編、公關公司、電商賣家、自營業者、網紅、KOL……的需求。 ■ 給我們更有趣的行銷活動！ ★ 如果你是「洗車場」的業主，你會…… 給愛乾淨的顧客一個髒廣告！灰塵加上縷空紙板，骯髒車窗搖身成為洗車優惠券。（見書中第105頁） ★ 如果你是「啤酒商」的行銷人員，你會…… 打造現場體驗活動，邀請消費者一起參與，靜止不動3分鐘就能免費獲得一瓶啤酒。（見書中第169頁） ★ 如果你是「家用電器」的社群小編，你會…… 「Will It Blend?」一個簡單問題，讓研磨機家電充滿吸引力，引爆全球詢問熱潮。（見書中第195頁） ■ 抓住眼球、深入人心的行銷操控技巧！ 不同於脫離實際的說教，這本書的說服力在於鮮活的日常案例。作者用豐富多彩的細節將廣告的祕密公之於眾，而他們輕鬆有趣的闡述也足以證明，他們真的懂行銷。／德國 Handelsblatt《商報》 在行銷的世界中，什麼是失敗的，什麼是該更好的──珍妮˙哈雷尼和赫曼˙謝勒不僅道出一個行業變革的關鍵，更難能可貴的是，他們還做到其他專業作家鮮有做到的一點：娛樂精神。／德國雜誌 WERBEN VERKAUFEN《廣告與銷售》 本書改版自2020年出版《拒絕平庸：100個抓住眼球的市場行銷個案》
數位行銷12式：廣告大神教你搞定數位時代的品牌與行銷
數位行銷戰場風起雲湧，瞬息萬變，單憑一招半式，根本無法在江湖立足！ 12位廣告大神教你打通任督二脈，讓你成為互聯網時代萬中選一的絕世高手。 & ✽✽✽ & 靠學歷，拿銅牌；比能力，得銀牌； 搶人脈，奪金牌；獨具思維，才是真王牌。 & 本書集結海峽兩岸暨國際級知名數位行銷集團之資深高管、互聯網媒體的運營大佬與資深廣告創意大咖，包括奧美、谷歌、小米、安索帕、偉門智威、宏盟、雪芃、亞洲指標、格帝、虎嘯傳媒、聖火傳媒……以課堂講座的方式，分享兩岸對數位行銷及廣告市場的現狀與發展，講授主題包括品牌、創意、行銷、數據等不同領域，藉由每一位資深廣告人的不同專業，組合成一門完整的「課程」。 & 本書不僅記錄每一位講師的睿見決策與操作經驗，更希望能擴大傳播魅力影響社會大眾，讓更多的人瞭解數位時代的廣告與行銷，同時激發大家對廣告的熱情，寄望將來都能投身廣告行業，成為未來廣告界接棒的尖兵。 & 本書特色 & 大中華地區12位資深廣告人化身為武林高手，真實傳授數位行銷成功的第一手案例與創意策略，讓你在最短的時間內匯集各家之大成，思維永無止境，創意綿綿不絕。
房仲、保險必學的成交筆記:16方法＋8表格，教你如何達成業績快、狠、準！
★超實用！提供8表格、16方法 ★超給力！讓你成交快、狠、準 如何用6W2H打造客戶資料，瞄準需求？ 豐田汽車業務用「A3紙一張」，記錄工作事項 聰明使用「番茄鐘」，做好時間分配 「筆記不是用來記錄別人的話，而是用來整理自己的思緒，只要持之以恆又有重點，將發揮驚人的力量。」──大前研一 ‧不擅長話術的業務員，用什麼方法也能脫穎而出？ ‧客戶的喜好與需求五花八門，怎麼做筆記才有效率？ ‧業務提案抓不到重點，讓顧客無法接受，甚至掉頭就走？ 付出同樣的時間，有的業務員業績長紅，有的卻業績慘淡。為什麼努力學習話術、擴展人脈，卻依然無法讓顧客爽快買單呢？ 其實，只要懂得做筆記，所有問題都能迎刃而解！ ★你有沒有超業潛質？幫你抓出問題癥結 本書提供超業潛質大檢測，你可以看看自己能否成為令人欽羨的頂尖業務！你的回答會有幾個YES呢？ ‧記得客戶的電話、喜好、習慣，以及不滿意的內容嗎？ ‧桌面總是整齊有序，可以迅速找到客戶名單、合約嗎？ ‧用不同顏色區分工作與私人行程，即使沒約訪也能做業績嗎？ 還有其他題目，請詳閱本書！ ★想晉升TOP6％超業行列，得先知道高手訣竅 根據普林斯頓與加州大學的研究，手寫會刺激大腦運作，比電腦打字更能掌握記述內容。在人手一支手機的時代，業務員勤寫筆記更能升級業務腦。 拿到TOT（頂尖百萬圓桌會員）33次的保險天王布魯斯‧伊瑟頓，每周五都填滿下周行事曆，持續了30年。 本書透過8表格、16個方法及實際案例，帶領你了解最強超業筆記的特色，從管理時間、顧客資訊、靈感、提案……，學會業績突飛猛進的訣竅。不論從事什麼行業，不論是新手或老手，你都能做到成交快又準！ ★超業必備8表格！讓你迅速成交不再是夢 ◎6W2H筆記法 曾輔導超過5000位業務員的超業瀧本真也強調，與顧客接觸時，必須詢問6W2H共8個項目，同時做好筆記。 【方法】 1.先了解客戶的購買動機，才會和對方產生共鳴。 2.再問購買的時間與資金、選購想法，以及過往購買經驗。 3.然後確認決策者是誰、競爭對手資訊，並在最後提出什麼？ ◎今明任務二分法 日本軟體銀行社長孫正義，在工作上遇到瓶頸時，會拿出一張A4紙做規劃，讓自己能夠「今日事、今日畢」。 【方法】 1.一張紙畫分成兩區，左區列出今天可以完成的事，右區寫下明天過後才能完成的事。 2.從左區的工作開始做，每完成一件事就打勾。 3.全部完成後，剩下的是明天過後處理的事。而且，每天重複以上步驟。 ★超業必會16方法！讓你業績暴增、排名提升 ◎GTD時間管理法 高階經理人教練大衛‧艾倫（David Allen）指出，當工作或學習過於繁重時，會無法集中注意力，不知道從何下手。使用這個方法，可以聚焦於正在做的事。 【方法】 1.列出5個步驟：收集、整理、組織、回顧、執行。 2.投入心力與時間，只做最重要的任務。 3.在每天、每週工作結束前，回顧上述5步驟，檢查是否確實執行。 ◎「黃金三角形」筆記法 行銷高手高橋晉平打造的系列玩具在全球狂賣335萬個，他在判斷點子能否成為企劃案時，都用黃金三角形筆記法建立架構，並動手寫下想法。 【方法】 1.在三角形的最頂端寫下賣點，也就是能提供給顧客的價值。 2.在左下方列出對象，包括目標客戶屬於何種族群、有什麼需求。 3.在右下方擬訂…… ★無論在什麼行業，你都能成為業績勝利組！ 【零售超業筆記】不憑外表判斷來客，推薦前詢問有技巧。 【保險超業筆記】欺瞞會被拆穿，誠心約訪說明必帶來機會。 【汽車超業筆記】話術不是關鍵，得依顧客的特性投其所好。 【廣告業超業筆記】把客戶的錢當成自己的錢，就獲得信任。 …… 名人推薦 信義房屋房仲天后 陳明玉 福特汽車銷售王 王堅志 筆記女王 Ada林佩玲
打造最強企業圈粉力：使用者導向×同理心設計×創造新價值
在消費選擇的多樣性和便利性都大幅提高的時代， 深掘使用者沒說出口的隱性需求，用同理心圈粉， 讓「以顧客為中心」的企業DNA深植所有員工心中， 正是創造品牌認同圈、引爆無限商機的致勝關鍵！ & Apple的直覺式介面，讓8歲到80歲一用就上手；Netflix的個人化推薦，精準滿足口味各異的用戶；Amazon的尊榮會員制，提供全面整合的便捷服務。當今這些名列全球的頂尖企業，之所以能一次次度過經濟危機與大環境考驗，關鍵就在於他們「以使用者為中心」的經營理念，並創造出一票願意為產品買單的鐵粉，而這就是當今所有企業都需要的「圈粉力」。 & 在使用者有著多元需求的現代，如何圈對粉，進而圈好、圈滿，製作產品或提供服務的所有人都必須徹底瞭解使用者，並且時時從「使用者的觀點」來思考才行。本書將透過各種理論與實例，說明如何提高使用者解析度、精準找出品牌鐵粉的方法，以及如何統一組織的觀點、形成共創的力量，透過所有人將產品或服務價值傳遞給使用者、打動他們的心，藉由圈住粉絲最後把粉絲變現。 & 【掌握三大關鍵心法，讓企業持續圈粉不掉粉！】 ●使用者導向――永遠比顧客早一步看見他們的需求 即使追求使用者的表層需求，他們也感受不到價值。必須掌握使用者本身並未察覺到的、隱藏在潛意識裡的需求與「痛點」，找出能影響他們的心或體驗的價值。 ●同理心設計――利用「換位思考」綁定顧客的情感 對使用者抱持同理心，也就是以使用者的觀點去看、去聽、去感受周遭事物，並站在對方的立場去做判斷，找到和他們相同的頻率，讓顧客覺得「你懂他」！ ●創造新價值――給顧客想要的，而非給自己想給的 漫無目的增加產品或服務的功能、不斷更新升級，有時對多數使用者來說反而是失去價值的瞬間，當功能具備的價值打動他們的心時，才能產生意義上的價值。
勾引大腦：沉浸式的故事力，讓任何人為你的說法買單
會說故事的人，不需要說服對方， 而是讓對方說服他們自己 想勸家人不要開車看手機，你會： A.舉出官方統計的死亡數字&& B.轉車禍新聞給對方看 & 想吸引大家購買自家的保健食品，你會： A.放上各種厲害的研究數據&& B.推出不同優惠方案並送贈品 & 想呼籲大眾重視環保議題，你會： A.提出資料展現問題的嚴重度&& B.抨擊特定團體以炒高討論度 & 以上問題，如果你都不假思索地選A，那可能達成目標的機率不太高。因為硬性的數據、資料、圖表對人類大腦而言，並沒有實質意義，多數人聽過就忘。 & 這些「客觀事實」必須透過故事加以詮釋，激起情緒，目標受眾才會對你的觀點產生記憶點。 & 但這並不表示B選項就是好的選擇。搞不清楚目標受眾的價值觀和真正在意的事，就算成功引出他們的情緒，也可能適得其反，讓他們把你的商品、訴求直接打入黑名單。 無論你是社群小編、個人品牌經營者、文字工作者、廣告行銷人員，甚至只是一般人，都需要學會如何利用正確的故事，讓他人卸下防衛心，聽進你的觀點。在《勾引大腦》中，資深故事教練麗莎‧克隆帶你了解故事與大腦密不可分的關係、人類做決定時又是受到何者的左右，以及教你一步步寫出對的故事。最終，你將擁有能夠扭轉他人腦內風向的能力，將影響力輕鬆擴散出去！ ★透過本書，你將學到的觀念： ˙「誤信+真相+發現+轉變」是故事主角世界觀必經的四階段。 ˙想觸及「所有人」只會扼殺你的創造力，創造出平庸的故事。 ˙情緒是你的盟友，但只知道訴諸「恐懼」將無法持續成功。 ˙直接進行意見調查仍會有誤區，因為受眾也未必知道自己想要什麼。 ˙小心混淆故事CTA中「對你的好處」與「對受眾的好處」。
老姐要用 Kotlin 寫專案：從 Server 到 Android APP 的開發生存日記(iT邦幫忙鐵人賽系列書)
本書內容改編自第 12 屆 iT 邦幫忙鐵人賽 Mobile Development 組佳作網路系列文章 ──《 老姐好像要用 Kotlin 寫專案，能撐 30 天嗎？》。本書旨在鼓勵對程式開發有興趣或是想轉職工程師的朋友，積極學習 Kotlin 程式語言，將 Side Project 列入人生計畫。以弟弟（後端工程師）的視角，描述姐弟使用 Kotlin 進行為期三十天的 Side Project 過程，是一本以輕鬆、帶一點吐槽的文筆進行程式專案開發紀實的日誌。你將從開發準備、Scope 系列函式、問答聊天室結構到雲端訊息 FCM 推播，逐步探索 Kotlin 的美妙之處。 ☑前後端使用一種程式語言開發 前後端共有開發的資源，能夠將精力放在需要關注的地方，學習曲線的效率自然也大幅提升。 ☑設計實作 Side Project 獲得提升整合的能力，擴大事業版圖。在本書的設計實作Side Project 中，你將探索工程師的工作與生活的平衡。 ☑開發技巧和疑難排解 以大量對話形式的問答篇，解開你經常遇到的各種問題，讓你從本書獲取豐富經驗，不只少走彎路，還能學會開拓道路的方法！ 【適合讀者】 ✦考慮轉職、對程式開發或建立 Side Project 有興趣的工程師 ✦對 Kotlin 語言有興趣、想認識 Kotlin 的讀者 ✦前端、後端開發工程師 本書特色 小說 × 程式 ── 打開程式書就昏昏欲睡？ 讓Kate豐富的程式人經驗給你小說般的沈浸式體驗！ ◎帶你認識在 Android 領域刮起旋風的 Kotlin 程式語言特點 ◎觀摩程式專案如何設計、實作和解決問題 ◎一窺工程師神秘面紗下的工作和生活
642組織行銷倍增學
How To 直銷賺大錢？ 複製成功者的know-how是最快速的成功方式 ★ 平臺 ★ 商機 ★ 機遇 ★ 抓住就是你人生的財富。 網路組織行銷＋易複製的系統 就是你的機會！ 本書教你最容易且最有效的組織倍增法！！ 懂得銷售自己，複製成功者的即戰力， 啟動市場倍增學，讓你團隊1+1 大於2， 倍增時間、倍增業績，魔法642 帶你富起來！！ 建構有組織的業務系統！ 一般以為所謂的「642」就是傳直銷！錯！！ 所謂的「642」其實是那些月入百萬甚至月入千萬的高收入人士在組織行銷上的具體做法，與其說是傳直銷，更正確地說應該是一種業務系統的建構方法！ 為什麼創業會失敗？大半是因為不懂行銷，無法建構有組織的業務系統！這時候，您就需要學習642 系統了！安麗陳婉芬、如新王寬明、雙鶴古承濬⋯⋯所有最知名的領袖都在默默使用，來自美國最有效的「642 組織倍增方程式」！ 想像一下⋯⋯如果你的競爭對手都在用，而你卻不知642 組織倍增之精髓，雙方收入之差距必定越來越大！這也是貧富不均越來越嚴重的原因之一吧！ 傳直銷為什麼這樣有魔力，引得無數人前仆後繼？因它塑造了暴富逆襲的成功案例。有專家評論說：直銷是一種由點到面、由小到大、由個人經營逐步擴散到組織經營的過程。它的奧妙在於建立了多層次的網絡，對於公司，直銷是擴大銷售量的絕佳銷售模式；對於個人，則是創業或斜槓第二職業的最佳途徑。關於直銷事業，聽過的人很多，但真正認真經營這項事業，並從中獲得益的人卻很少。阿里巴巴創辦人馬雲先生曾說：「同一件事物，在不同人的眼裡，看到的結果是不一樣的。正如直銷，在目光短淺的人眼裡，看到的是直銷；而目光長遠者呢，看到的是一個大商機。思維方式不同，人生的軌跡也就不同了。」 直銷事業的核心在於銷售產品和建立組織。產品要銷售出去並不太難，靠口才、人脈、業務推銷⋯⋯，都可以將產品賣出去；但建立組織卻相對難多了，因為要100% 傳承一套簡單又容易複製的方法，有時候會因為個人的主觀因素而複製失敗。 《富爸爸．窮爸爸》系列書裡提到一個很重要的觀念，那就是富人們之所以有錢，關鍵在於建立「系統」，如果你希望、渴望得到真正的財富自由，那你就要問自己一個問題─當你建立起團隊後，你的團隊是否能夠「自動化運作」？因為一個能夠自動化運作的團隊，才能真正讓你有時間去享受生活、陪伴家人並且完成夢想，而倍增系統就提供你一個自動化運作的系統平台。所以，無論全職還是業餘，傳直銷事業都是為那些想進入富人們的B 象限人士而準備的。 直銷是「人」的事業， 公司是媒介（ 供貨商）， 系統是複製的方法（know-how）！所以，直銷事業要想經營成功，要具備以下三要件： 1、100% 複製 2、一套證實有效的成功模式：642 3、一家經的起考驗的直銷公司 如果只是單純做銷售，沒有更進一步去發展你的團隊，網羅與你志同道合渴望財務自由的成員，沒有去增員，僅透過複製發展系統，以有限的人脈倍增無限的人脈，再透過無限的人脈創造無限的財富，是很難在組織行銷中賺大錢。直銷就是一個複製的概念，是一個比誰在同時間有最多人做同樣的事，若你的組織有越多人在複製相同的事，你的組織就越穩固。642 系統不單單只與直銷事業有關！只要有組織關係的，都可以運用這個系統來建構團隊，例如一間較大型的公司企業，尤其是跨國企業。當然，若是直銷事業，更需要運用642 系統，它可以讓公司的組織或團隊變得更堅固、更有凝聚力，因為能夠輕易地被複製，所以領導人想要的成果就更容易達到，而業績相對提升了，組織也更容易倍增。 想賺大錢嗎？想月入百萬甚至千萬嗎？想創業嗎？想組建業務團隊嗎？想了解神奇的組織行銷嗎？ 「642」，是一套完整系統，可以讓你重新認識自己的獨一無二，讓你因為認識自己，重新定位正確的人生價值觀，重新確認你的最終夢想；教你設定夢想目標，教你如何在期限內完成夢想，最後教你如何不斷地複製下去；642系統，是一套讓你可以從內到外蛻變並成功的系統。 一次重要的選擇大於你千百倍的努力，沒有人會直接給你榮華富貴，只有送你機會和平臺，現在這個時代什麼都不缺，缺的只有像鷹一樣的眼光，像狼一樣的野心，像豹一樣的速度。平臺，商機，機遇，抓住就是你人生的財富。網路組織行銷＋易複製的系統，就是你的機會！當我們在傳統的思維裡苦苦掙扎，別人已經開始了用「分享經濟學＋倍增學原理＋大數據＋行動網路」的思維在奔跑了！如果你希望了解如何以一個簡單、 迅速、有效的系統來從事組織行銷，本書就是你的最佳選擇！ 本書特色 && & 作者引進BU、WWDB642等國際級課程，並融合多年組織行銷經驗， 結合時下最夯行銷戰略及網路應用。 全書搭配大量圖表插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。 本書免費贈實體課程，價值萬元以上。
秒讚：文案女王教你寫入心坎，立刻行動的文案力
影片文案╳社群文案╳海報文案╳電商文案╳品牌文案 不用擠進奧美，也能得到奧美「文案女王」的貼身指導！ 攻心且讓「文案不難」的訣竅首度公開。 ●小馬宋說林桂枝：「隨口一說就是金句。」 ●京東消費品事業部採購經歷李智說：「我會推薦身邊所有做電商的朋友讀這本書。」 & 奧美文案女王林桂枝，20年的廣告生涯中，操作過許多知名國際品牌，包括別克汽車、Nokia、嬌生等。被許多廣告人視為偶像，是創意人東東槍、李誕的文案老師，更是廣告文案界的傳奇人物。在奧美，她是想不出好文案時的求救對象。 例如，操作三全水餃時，大家苦於想不出文案，她輕輕點撥：「吃點好的，很有必要。」一出手就是傳頌金句。 & ●為什麼大家腸思枯竭想不出好文案，她隨口一說就是金句？ 文案只是輔助，直攻大腦靠的是人性洞察與思考，林桂枝知道消費者最在意的是什麼，痛點在哪？設身處地為消費者著想，知道該怎麼說、如何說才能打動消費者，讓他實際採取行動。 & ●知名創意人東東槍的文案老師重磅分享：好文案直擊人心的祕訣 能寫文案的人很多，會寫文案的人很少。文案女王林桂枝是少數會寫又能教的頂級文案。 在這本書中，林桂枝特別從影片、社群媒體、海報、電商、品牌等面向切入，教你如何掌握所有廣告最終的媒體：大腦，發想出有效、攻心的犀利文案。 & & ◎從搶眼球大戰勝出，24種方法寫出超吸睛影片標題 掌握大腦和平台特性，就能與目標觀眾展開攻心對話。 & ◎廣受歡迎的社群媒體文案27條法則 只要掌握了「獲得感」元素，讓文案有用、有趣，就能讓人有感，立刻瘋傳。 & ◎寫好海報4要素，有效傳達訊息 誰對誰說、要說什麼、在哪說、要達到什麼效果？再教你讓資訊一目了然的寫作要訣。 & ◎電商文案這樣寫，增加30倍銷售的寫作法 換位思考，顧客的渴求就是你的賣點。怎麼做？你可以： 精準說利益、精準說故事、利用4U法則精準表達…… & ◎講好品牌故事，讓你的文案一字千金 成功的品牌都是說故事的高手。品牌溢價能力就是從品牌故事而來。 & ※※※ 除了傳授超實戰案例的文案寫作技巧和心法外，本書更加碼分享平常工作時也很實用的工作技巧，包括：從洞察幫助你找到文案的切入點、專業影片製作須知、實用簡報範本幫助你的文案更聚焦、做好提案簡報的要訣。透過實作並刻意練習，文案真的不難。 ☆誰需要這本書： ●只要你的工作和溝通和說服有關，都需要看這本書。 ●從事文案、廣告、創意、行銷、品牌、市場行業，這本書是你必讀的案頭工具書。
看不見的影響力：華頓商學院教你看清自己如何受影響，做最好的決定【暢銷慶祝版】
你比自己想的更容易被左右！ 為何我們有時顯得盲從，有時又刻意不做別人已經在做的事？ 我們以為做決定的是自己，卻忽略了背後的「社會影響力」。 & ＊ 冠軍暢銷書《瘋潮行銷》作者又一剖析人類行為的代表作 ＊《何時要從眾？何時又該特立獨行？》暢銷慶祝版 & ——不論你想成功銷售產品或聰明過生活， 都必須洞悉無所不在的「社會影響力」。 & ．為什麼熟悉市場的專業人士也無法預測哪些商品會暢銷？ ．為什麼有些品牌要付錢請某些名人別穿自家衣服？ ．為什麼LV等精品業者應該鼓勵仿冒？ ．為什麼外觀越普通的國民車賣得越好？ ．為什麼家中排行才是選拔頂尖運動員的關鍵？ ．為什麼政府的節能宣導一點效果也沒有？ & 不知道今天天氣該穿什麼衣服，看看窗外的人怎麼穿，從眾可以幫助我們快速做決定；你在聚餐最後想來一客甜點，其他人卻興趣缺缺，那就算了吧，從眾可以減少社會壓力；人類天生具有模仿的傾向，跟其他人做相同的事容易贏得好感，例如在談判時模仿對方的舉動，成交機率可以高五成。 & 然而，人類行為遠比上述還複雜，我們在某些時候又會想要特立獨行。當某件商品透露出跟身分地位有關的訊息，我們就會想要與眾不同。而中產階級比起勞動階級，又更在乎自己的獨特性。我們所處的文化也會造成差異，像是美國追捧獨特性，日本則是推崇要合群。這些因素交錯影響著我們每日做的決定。 & 華頓商學院行銷學教授約拿．博格，透過數百次實驗、分析數千場競賽、檢視數百次購物行為來研究「社會影響力」科學，探討他人如何用難以察覺且意想不到的方式左右我們的行為。書中詳盡介紹了社會影響作用的主要面向，並提供許多活用在各種實務上的靈感。不論是提升工作表現、讓商品暢銷，或是讓數百萬人主動省電節能……只要能掌握這股隱形的力量，就有機會更有效率且更成功地達成目標，在工作與生活上獲取更大成就。
7000萬爆款文案賣貨聖經：最強文案產生器，超過50家電商指名文案操盤手兔媽，親自示範，照套就賣
◎會爆汁的口氣清新糖，含一顆，連打嗝都是玫瑰香！ ◎10秒疏通鼻塞，噴一噴，鼻子舒服一整天！小孩也能用！ ◎一口咬下54層蔥油餅，老人小孩都愛吃！ ◎公司美眉把這毛巾拿回家試用，竟說比手還要滑。 ◎喝水會沾杯，吃飯會掉色？我的獨家鎖色口紅，一天補妝一次就夠。 就是這些文案，讓作者兔媽（李明英）在半年內， 幫50家以上電子商務賣貨超過7,000萬元人民幣，曾一夜成交200萬元， 甚至是滯銷品，也能在4個月內賣出21萬單，拯救了一家創業公司。 她說：爆款文案，不能憑「我覺得……」或是寫「我有一個朋友……」， 她以6個基本功、上百個實際案例，歸納出文案的邏輯與步驟。 用她這套方法，賣家、小編、企劃與行銷人員便能快速寫出自己的爆款文案。 ◎爆款文案6大基本功，會一個就很夠 不要寫你的產品有多好，要寫對方多年無法解決的痛點， 然後，把你能提供的好處具象化。 ‧送貨有多快？清晨5點採摘、下午4點送到你家。 ‧皮膚有多亮？和朋友拍照時，你的臉就是反光板。 ‧洗碗機有多優？讓你每天多出一小時陪小孩。 &&&&&& & 萬一還是想不出來，作者教你用特定關鍵字檢索。 &&&& & ◎實際操盤4步驟，小編也能創造10萬 + ‧引爆痛點，恐嚇他： 「習慣性頭暈、頭痛，可能會遺傳給下一代。」 ‧勾魂開場，你只有3秒： 「40歲的人，20歲的皮膚。」 ‧高潮正文5分鐘： 德國發明的傘，風靡歐洲，迷你攜帶，專治一種病叫「懶得帶傘……」。 & ‧不自嗨、不生硬，顧客100%信任你 ： 作者親自分析，比別人貴20倍的鍋子，業績如何多5倍。 一百五十多個爆款金句範本，涵蓋美妝、服飾、教育、養生各類產品， 照套就能賣翻。 推薦者 爆文寫作教練／歐陽立中 《故事行銷》作者／李洛克
打造頂尖團隊的六項修煉
「打造頂尖團隊的六大修煉」，系統化的從如何打造頂尖領導人、團隊發展的概念、方法、執行步驟，詳細分析和說明，並將執行者的困擾及被增員者的問題詳加解決。「工欲善其事，必先利其器」凡有前瞻眼光的領導人，你若發願要在行銷界深根發展，你參照本書，加之有恆的執行和檢討，必定在最短期間內奠定屹立不搖的基業，創造民眾德澤。創造大團隊，提供正確行銷觀念是身為行銷人不能須臾忘懷的使命！
廣告學：策略、經營與實例
●全方位解析廣告學：涵蓋完整廣告學知識，架構完整，內容與時俱進。●實務+案例+本土化：穩固理論基礎，多樣化實戰經驗分享，知識力化為即戰力！●圖解化說明，清晰易懂：文字解說搭配圖表流程，帶你一窺廣告學的精髓。五花八門的廣告世界，人人必需懂廣告學身處於廣告環境中，廣告於我們生活環境中處處可見。如電視廣告、臉書廣告、網路廣告、公車廣告、捷運廣告、報章雜誌廣告、廣播廣告等，到各種超市、大賣場也會看到各式各樣的宣傳廣告招牌及折扣訊息吊牌。廣告背後有什麼樣的理論、思維與策略？從廣告的種類、成本評估、企劃撰寫、創意及運作流程，本書帶您一一解析，掌握專業知識，統整最全面的廣告學精華，增加職場競爭力！
行銷人員的AI百寶盒
人工智慧最強的功能是「從大量資料中創造規律性」並進行突破性的效率改善；人工智慧用在行銷上即稱為「AI Marketing」；意即用人工智慧來協助行銷人員，能夠即時改善行銷效率的系統性知識。 AI和AI Marketing是快速發展的科學。作為一個行銷人員或企劃人員，要如何理解並運用AI作為行銷工具呢？ 一定有人告訴你：「AI有那麼多東西要學」 本書將產品銷售週期分為六個階段，再針對不同階段的需要來設計出適當的AI工具，讓行銷人員可輕易上手，達成業績目標。 自2017年以後，AI技術已大量用在社會科學方面，不論在心理學、財務投資、行銷學都已大量使用AI Marketing的工具；以行銷學來說，從行銷初期的趨勢分析、客戶鎖定，到後期的客戶忠誠度培養都可大量使用到AI工具。 本書的重點：行銷人員如何使用AI Marketing工具來強化行銷。
提升平台流量的影片行銷術
～Youtube、IG、抖音網紅的新手指南，增加曝光、帶來流量的社群經營術～ 企畫、文案、演出、攝影、剪輯，十堂現學就能現賣的自媒體培訓課！ & ★★行銷專家無私分享，時下正夯的網路行銷策略★★ & 群眾募資、個人工作室、海外代購、個人品牌經營者…… 在這個不再推崇單一職業，訴求身兼多職、培養斜槓思維的時代， 「網路行銷」絕對可說是入門門檻最低，也是最符合未來趨勢的一項技能。 而其中，透過影音形式傳遞創意、吸引客群、創造粉絲經濟，無疑是時下正火紅的手法。 & 無論你是從事── ✔︎開設指甲彩繪工作室的美甲師 ✔︎日韓流行服飾連線代購小幫手 ✔︎提供法律、醫學、妝髮等諮詢服務的業內專家 ✔︎與廠商合作，分享產品試用體驗、商品代言的網紅 都強力推薦你學會「影音製作」這項超強、超實用的行銷術， 透過Facebook、YouTube、IG、Podcast與TikTok，24小時不間斷推播你的影響力！ & ▸▸疫情警戒期間，公司沒辦法開門營業，該怎麼銷售我的商品？ ▸▸想要透過網路銷售商品，顧客能夠信任我們、願意掏錢包購買嗎？ ▸▸我想嘗試新方法！影片行銷能夠拯救我的慘淡業績嗎？ ▸▸什麼樣的影片形式最適合我？要怎麼提高點閱率／收聽率？ & 本書的作者──久松慎一與江見真理子， 分別從新創公司的經營訣竅，以及新聞主播的話術、節目製作與企業顧問經驗出發， 所有在影音製作過程中的疑難雜症，都能透過本書豁然開朗！ ★8道題目「自我分析」，找出自己的銷售長項 ★成本怎麼算？5大項目精準「設定預算」 ★7項「市場分析」重點，調查競爭對手是關鍵 ★掌握4種「微時刻」，抓住使用者的心 ★鏡頭魅力如何養成？7個表達訣竅練就清晰口條 本書從前期的企劃提案、文案撰寫，到後期的基本器材、軟體操作， 全方位剖析影音媒體的製作流程與基礎知識，即刻學就能實戰應用！ & Q. 寫文案時總是絞盡腦汁，我能從這本書學到簡單實用的方法嗎？ 影片行銷最大的特色就是非單向傳播，觀眾在看影片時，也會對影片傳達的內容產生「為什麼？」的疑惑。因此，只要在產生疑惑時一口氣破除問題，就能成功吸引觀眾，進而產生需求。將「為什麼？」化為「我需要！」的絕佳時機！ & Q. 大眾的喜好很難猜，剛開始投入創作時，我要怎麼獲得觀眾眼緣？ 和定格的照片不同，影片可以透過演出人員的說話與肢體演出，直接向觀眾展現他們的特質。書中也透過專欄整理四個訣竅，幫助觀眾好消化資訊，避免誤踩地雷！ & ①不刻意做出大眾不喜歡的爭議言行，減少負面觀感 ②演出設計為採訪形式時，不要一直附和對方 ③不自信、敷衍的口頭禪要小心別說溜嘴 ④隨時記得觀眾，說話時目光看著鏡頭 Q. 有哪些方法，可以讓我的影片更有記憶點？ 根據統計，YouTube的觀看數有7成來自行動裝置，3成來自電腦桌機。人們愈來愈習慣使用智慧型手機觀看影片，但若是在通勤或安靜的場合，我們有時會關閉聲音，或是刻意調小音量，因此很多時候難以單靠聲音來傳達影片內容。 & 再加上人是視覺性的動物，若能善用文字效果，會更容易將商品的名稱、價格，或是重點整理直接印在觀眾的腦海裡！ & 想拍出最效果超群的行銷影片，沒有你想像的那麼困難！ 準備好你的手機、擺出最迷人的微笑，不分場地時刻，網路就是你的伸展台！ & 本書特色 & ◎新創公司CTO、CXO＆行銷話術專家聯手推出，親自傳授新零售時代的行銷密技，提升商品競爭力、賦予品牌形象。 & ◎全方位的教學專書，從企劃構思、文案撰寫、口條台風的軟實力養成，到攝影錄音器材怎麼選、如何操作剪輯軟體，專為零經驗者所開設的影片行銷法。 & ◎收錄精彩訪談！特別邀請形象顧問、美學沙龍與3C產品等不同領域的頻道經營者現身說法，現役Youtuber親自分享投入創作的契機、目標與成效。 &
廣告與它們的產地：東京廣告人的台日廣告觀察筆記
◐台日跨國企畫◑ 最懂中文的日本現役廣告人「東京碎片」最新力作 繼《日本製造》之後，醞釀5年的深度觀察 帶來疫情之下的第一手廣告業界筆記 13種廣告類型×逾100項品牌事例 發現廣告創意背後的台日文化眉角 同一個品牌的商品，在台灣和日本有什麼不一樣的廣告表現？ 一樣是啤酒，你喝下肚的是歡聚慶祝的爽快氣氛，還是犒賞慰勞的苦澀滋味？ 一則廣告的誕生，靠的不只是創意，還得摸清消費者的面貌——本書作者是一位日本廣告人，他將廣告視為社會文化的「解釋者」，認為每則廣告都是經過市調、分析消費者需求後彙整而成的結晶，因此從廣告表現可以觀察出當地的消費型態，以及人們的思考與行為模式。 ►台灣的感冒藥廣告為何總是如此洗腦？日本的感冒藥都是給社畜吃的？ 台灣人常常覺得自己和日本的距離很近，但在民族性上其實有我們意想不到的差距。同樣是感冒藥，台灣的廣告多為家人感冒的情境劇，時常融入歡樂的歌舞元素；然而日本的感冒藥廣告卻以上班族為主角，強調藥效快，服藥就可以正常上班，甚至以「獻給就算感冒也絕不請病假的你」作為廣告標語，從這背後就能觀察到日本人深怕給人添麻煩的民族性，還有不鼓勵民眾因小病去看醫生的政策考量。 第一本以廣告創意為題的台日文化觀察報告 深度挖掘廣告創意背後的文化意涵 本書搜羅2015～2021年間逾百項廣告事例，聚焦化妝品、感冒藥、人壽保險、啤酒、速食店、超商、飲料等13種與一般人生活息息相關的廣告類型，提及全聯、GOGORO、日清泡麵、SAPPORO啤酒等台日知名品牌，透過比較台日兩地廣告表現手法的不同，分析台日文化的差異，挖掘廣告創意背後的文化意涵。 ★特別收錄【內行看門道】專欄 討論「如何用文案寫出滋滋作響的美味旋律」、「廣告使用外國語言的神奇魔力」、「什麼樣的廣告歌能傳唱千古」等等，聚焦於廣告手法的台日業界分析，不論你是內行還外行，保證看得直呼「原來如此」！
為您服務：米其林三星餐廳的待客之道
★專業推薦 高琹雯 Liz | 美食作家、Taster 美食加創辦人 葉怡蘭 | 飲食生活作家‧《Yilan美食生活玩家》網站創辦人 謝忠道 | 旅法美食作者 簡天才 | THOMAS CHIEN 餐飲事業群 廚藝總監 & 法式餐廳的魅力除了主廚的美味餐點外，就屬精緻的服務品質了，對於繁瑣細節的重視、優雅禮儀的要求，使每個人都成為了饕客，也把飲食行為變成一種華麗的夢想。& 精緻的水晶吊燈，典雅高貴的家飾裝潢，恍如貴族般的奢華餐宴，而置身其中穿梭於桌椅杯盤間的侍者，西裝筆挺、姿態優雅、態度不卑不吭主持了整場華麗饗宴的演出，這就是米其林三星餐廳經理丹尼．庫蒂雅德的工作日常。 餐廳經理是餐廳的形象、廚師的代言人。艾倫．杜卡斯旗下最得力的助手之一，丹尼．庫蒂雅德擁有36年餐廳經營經驗，多次榮獲世界大獎（2018 年的「MAUVIEL 1830世界最佳客房經理獎」、2015年Le Chef 雜誌的「最優質服務」（Le Prix du service）以及2001年被國際美食學會授予享有盛譽的「最佳餐飲服務大獎」（Grand Prix de lArt de la Salle......），他將管理米其林三星餐廳多年累積的招待經驗與待客之道，濃縮在這一本書中。 從一絲不苟的禮儀、姿態到餐桌服務細節，基於傾聽、解釋和承諾的人本管理理念，並承接傳統法式的專業價值觀，在工作當中保持對客人的歡迎及慷慨的服務，使所有來到的人感到賓至如歸。 除此之外，丹尼也在書中分享許多工作上的實戰經驗與不為人知的軼事，除了提供最好的服務以外，還要處理客人的問題，像是有客人對三星餐廳餐點的質疑，或是有次飾演007的皮爾斯．布洛斯南到餐廳用餐，但因為熱的緣故脫下了西裝外套，丹尼則優雅又有智慧的讓他重新穿上！ ★各界佳評── 此書最引人入勝處，不僅僅在於作者從基層一路攀上顛峰的精采生平故事，更帶領我們從餐廳服務角度，零距離窺看席捲全球的法菜Fine Dining世界之風華究竟如何構築、運作、繼而與時並進的過程與奧祕，深具意義。& ──葉怡蘭 | 飲食生活作家‧《Yilan美食生活玩家》網站創辦人 專業的服務工作者，對於餐廳是非常重要的靈魂人物，他須是一個心理學家，也是一個細膩觀察者。他在餐廳𥚃是主廚與顧客溝通橋樑，他須了解主廚料理的想法精神，亦需要了解顧客的需求。為你服務這本書，對於餐飲服務從業人員是一本非常棒的書籍，裡面紀錄作者經歷餐飲服務的精彩過程，讓我們一窺什麼是全球最佳餐廳經理人。 ──簡天才 | THOMAS CHIEN 餐飲事業群 廚藝總監
品牌力量：無名小公司到全球企業帝國，麻雀變鳳凰的契機
「無聲的力量更震撼，品牌是一種格調，一種品味，更是人們展現自我個性的途徑 」■品牌營造成功，就是企業的成功‧品牌先導的想法，是這個商業社會的普遍情況許多人熬夜排隊只為了買到蘋果的新品，甚至出現蘋果產品收藏家，蘋果的魅力到底在哪裡？「品牌」不只是商業行銷的手法，更與消費者生活緊密結合，挑選產品先看品牌，已經是這個社會的普遍情形。有人盲目追求品牌；有人以品牌代言自己，藉由品牌傳達生活格調、個性態度。■品牌文化，是品牌營造的核心‧做出自己的特色，營造品牌文化品牌必須要有自己的特色才能吸引消費者，被消費者記住，NIKE「Just Do It」傳達的品牌文化讓NIKE穩坐運動產業龍頭。‧故事，是品牌的推手故事反映生活、人心，觸動情感，品牌的故事如果可以打動消費者，勢必成為推動品牌發展的重要力量。LV、可口可樂、Tiffany……無一不是故事高手？！‧品牌借力文化，為品牌深入人心開路文化早已開闢出進入人心的道路，品牌順著這條路走，可以順利到達目的地，正是近年文創產業大興的背後原因，以舊有文化號召，徵集出自己的隊伍。‧品牌與品牌文化，魚與水優秀的品牌離開品牌文化就難以發展，就像離水的魚無法存活，品牌文化對員工產生「導向、凝聚、激勵、約束」作用，對社會有「輻射、推動、協調」作用，是品牌發展的關鍵。■產品與服務，品牌的血肉‧產品品質是品牌的DNA消費者的使用體驗就是對企業的評價，品質沒做好，品牌說再多都沒用！‧服務讓顧客獲利，更讓企業獲利顧客就是上帝，服務做好，不只可以減少虧損，更能贏得人心，獲得死忠顧客，做出口碑，無時無刻都在打廣告。■經營管理，讓品牌走得長久‧管理客戶關係，穩定財源‧人性化管理員工，每個人都是你的分身人才是企業最大的資產，「如果愛你的員工，他會百倍的愛你的企業」，與員工患難與共，企業共同前進。‧嚴明紀律嚴格執行，關鍵時刻不出包大企業的成功與「嚴謹的規範嚴格執行」是分不開的，可以最大程度的保證企業的基本運作。‧心懷社會，可以走得更好更遠：企業總是在社會發展的。■商業策略，讓你異軍突起‧富貴險中求，走別人沒走過的路‧價格調整，企業變成不倒翁適時的價格調整讓企業順應市場環境，不會因為市場打擊一敗塗地。‧廣告不是砸錢就好，先做好市場調查市場調查可以最大化廣告的效益，讓你一本萬利！‧商業策略適應市場，締造不朽傳奇台積電因為正確的市場策略，成功崛起成為世界第一晶圓代工廠。‧細分市場，小市場大利正是不被重視的小市場，才能異軍突起創造巨大利潤！■廣告行銷，創造更大的市場‧創意廣告，明星代言……讓產品產生新連結，被消費者牢牢記住。‧適當的優惠，吃虧就是占便宜‧跟上潮流，讓品牌永遠在熱門話題本書將品牌與文化創意、市場行銷、經營管理、商業策略等不同視角結合，經由大量真實品牌發展案例，全方位分析企業成功的關鍵，是最實用的商業兵書！
這樣行銷就對了：老闆主管一定要懂得數位行銷竅門與地雷 The effective social media marketing
網路社群行銷實戰攻略．愈早研讀損失愈少 & 在這個瞬息萬變的時代，找到對的行銷方式是每家企業必要的課題。行銷很重要、品牌很重要、會員經營很重要……作者分享他多年實戰經驗，從行銷定位開始談起，一路寫到實際操作面，以淺顯易懂的方式，讓你輕鬆走進行銷大門。 & 這本行銷祕笈，每一步都精準打擊到痛點，教你避免行銷地雷，從行銷定位到網站建立、SEO操作、FB粉絲頁、LINE官方帳號，甚至部落格的撰寫、youtube頻道等數位行銷工具的應用及經營，作者手把手的一次講給你聽。很適合想做好行銷卻又不知方向的人來入門，更是從新手到資深行銷人都可以獲得極大收穫的行銷參考書籍。& &
美國現代廣告業與新消費文化的興起 1885—1929
19世紀末至20世紀初是美國社會轉型的重要時期，以流水線和標準化生產為代表的生產模式給社會提供了豐富的商品，此外，伴隨著居民收入水準的提高、新型支付模式的出現、郵寄服務的發展，美國社會的消費環境大幅改善，新消費文化悄然興起。在影響人們消費習慣的眾因素中，美國現代廣告業起著積極的宣傳、鼓動作用。在鄉村，以郵購業務為主的廣告宣傳刺激著農民的消費意願，改變了鄉村居民的消費習慣；城市裡，以報紙期刊等為載體的廣告成為城市生活的獨特風景，並成為人們消費和生活的重要幫手。在新消費群體中，女性消費者以其獨特的家庭角色與消費特點，在廣告宣傳的誘導下，成為新消費文化的主要參與者，引領社會新的消費潮流。
奧客退散！絕不說「我們會負責」、不輕易理賠……勇敢拒絕不當要求，這樣處理客訴，生意才會做更大
◎「叫你們經理出來！」 ◎「你這是什麼態度？我是在教你耶！」 ◎「我要的是你們的誠意，不是錢！誠意，你懂嗎？」 && & 什麼是奧客？這就是奧客。 一項針對服務業員工的大調查顯示， 最能打擊組織士氣的，就是這些不斷上門糾纏的奧客。 讓很多第一線處理的員工情緒憂鬱、甚至離職。 奧客為什麼這麼難處理？ 因為他們總自稱正義之士，擺出「我是在教你」的姿態， 對企業提供的任何服務都不滿意，卻一再上門不斷糾纏， 動不動就以「我要在網路上留負評」或「我要告你」作為要脅與恐嚇。 本書作者島田直行是日本大律師，專門協助中小企業「對抗奧客」。 他的客戶擴及服務業、製造業還有各大醫院， 怎麼對抗奧客？他的原則就是勇敢拒絕不當要求， 絕不說「我們會負責」和絕對不輕易理賠。 他的客戶皆說：「他是最能理解老闆孤獨煩惱的律師」，並獲得廣大的信賴。 這本書就是他的奧客退散、處理客訴大補帖。 & ◎「不與對方爭論」的回話藝術 面對奧客，別輕易說出：「我們會負責」， 因為這群人每次只會勒索一點點，卻又不斷糾纏， 所以，只要你說要負責，原本不是你的責任，也會讓你負責到底…… 那麼，企業該怎麼回話？（第三章有解） &&&&& & 還有，奧客最愛講：「我要的是你們的誠意，不是錢。」 這話背後的用意到底是什麼？大律師幫你破解與回應。 ◎如何終結「我要找老闆」的客訴電話 接到客訴電話一定要錄音（免得對方反咬你）， 有時，刻意不接也是一種處理，企業可以用線上來回應。 如果對方一直來煩，你就改用正式的書面郵件往返溝通， 很多人看到自己的無理要求變成翔實的文字紀錄，就會開始心虛。 ◎遇到那種「你現在就過來跟我道歉」，怎麼處理？ 絕對不要馬上接受，最好的應對話術是：「依照本公司的規定……」 也別讓員工一人面對，要兩個人一起，一人處理一人記錄， 萬一奧客瘋狂的霸住櫃檯，就是不肯離開？作者也有明確的SOP。 奧客看似無理，其實他們的行為都有跡可循， 他們會孤立你、勒索你，甚至找更高的管理層施壓你， 只要你有拒絕不當要求的勇氣，用正確話術與方法應對， 不論客訴電話何時打來，你都不再害怕！ 各界推薦 「空姐報報EmilyPost」版主／Emily 柚子小兒科診所院長／陳木榮 NU PASTA總經理／吳家德 美國聯合航空座艙長／空中老爺
任何人都可以寫出神級提案.好企劃
一提到提案．企劃，腦袋就一片空白？ 別再盯著電腦發呆了！ 掌握7大訣竅，提案．企劃3天就完成！ ★打破不會寫、不想寫、寫不出來的魔咒！ 行銷宣傳．創意提案．商品開發．網路社群． 作業改善．高效會議．人事管理 ★指導超過3萬人！ 日本行銷規劃師‧廣告企劃神人 富田真司 獨家公開！採用率100% 的教戰範例x實用表格 x提案技巧讓你一拿起筆、一開電腦，就能說服老闆、客戶！ 企劃老是被老闆嗆：這沒創意、這不會賺錢？ 你不是沒FU，只要抓住重點去寫就對了！ 作者為日本市場行銷規劃師、廣告企劃神人，擅長行銷企劃，曾任職廣告代理商、企劃公司，擁有豐富的經驗，並特別針對年輕人或企業開設「製作行銷企劃」等課程；並定期舉辦「企劃派對」，致力於培養年輕一代的企劃人。 本書介紹提案．企劃之基礎，以及5個絕對被採用的成功關鍵。從實用表格x教戰範例，包括行銷策略、商品定位、創意提案、業務改善等等，示範各種提案．企劃的書寫格式及重點，教你如何設定目的，抓對主題，並活用10種固定格式範例，讓提案．企劃有創意，又有說服力！一次就過關！ 不論你是企劃、行銷、業務，還是一般的上班族，第一次書寫就上手；遇到瓶頸的人，也可以立刻找到訣竅，讓創意源源不絕！ ■ 7大訣竅，學會提案．企劃技巧，創造無限商機！ SETP 1：設定目的，就能抓對主題！ SETP 2：消除抗拒心理，擺脫不想寫的魔咒！ SETP 3：10種固定格式範例，立刻符合公司需求！ SETP 4：提案的3項構成要素 SETP 5：15個案例及提案重點，對公司、對客戶都搞定！ SETP 6：絕對被採用的5個關鍵 SETP 7：提案．企劃大全集！依照主題搜尋，直接就能運用！ &
手繪300張圖讓你看懂富顧客的極度購物：為何金牌行銷總能第一眼看穿顧客內心，下一秒就讓他買單？
★互聯網獨角獸企業運營經理透過300張手繪圖，讓你學會行銷心理學！ & 商品琳琅滿目，如何讓顧客就是要買你家產品？ 行銷是一場心理戰，只要學會攻心術， 不論是實體店面或網路電商，都能使錢潮滾滾來！ & 日本新經營之神、7-Eleven之父鈴木敏文說：「在物質過剩的現代社會，分析消費課題不能依靠經濟學，必須運用心理學的知識。」 & 那麼，你一定很想知道—— ‧怎麼剖析顧客的表情和動作，找到銷售切入點？ ‧當客戶猶豫不決時，怎樣才能讓他點頭買單？ ‧費盡心思開發新商品，卻流失主顧，該怎麼辦？ ‧如何凸顯商品特點吸引顧客，並擴大市占率？ & ★抓住富顧客的目光，再「推」他們一把！ 金牌行銷在衝高業績時，絕不會忽略富顧客的購買力，因為這些人對想要的東西，付錢毫不手軟，但在購物過程中則是謹慎又挑剔，所以你若是能抓住有錢人的目光，向一般大眾做行銷自然游刃有餘。 & 本書結合了行銷心理學原理、300張手繪圖，以及各種實戰技巧與豐富案例，讓你可以快速了解顧客需求，打造熱銷商品，牢牢牽住顧客走完購物流程，不論是在實體店面或是網路商店，都能成為頂尖行銷高手！ & ★好商品未必會暢銷，首先要刺激購買欲望！ ◎如何找出想買的人？要看透顧客３個線索—— 【言語】詢問「打折」或「優惠」的事，這是有購買欲的訊號。 【視線】目光聚焦在特定產品上，或願意與銷售員有眼神接觸。 【動作】腳尖會朝向心儀的商品，甚至用手去觸摸或翻動。 & ◎好產品＋好故事＝顧客滿意度＋忠誠度 ‧從經營過程中挖掘故事：海爾集團創辦人在員工面前砸毀76台有缺陷的冰箱，展現追求品質的決心，這比贏得金牌獎更受到消費者認同。 ‧從歷史中尋找故事：有位長期受病痛折磨的法國貴族，因為喝下源自依雲鎮的水而痊癒，使得依雲（Evian）品牌的礦泉水熱銷全球。 & ◎如何破除謠言、建立形象？請運用３個方法—— 1. 幽默化解：某家媒體爆料麥當勞拿蚯蚓做漢堡，引起消費者恐慌。當時的CEO表示蚯蚓比牛肉貴得多，使謠言不攻自破。 2. 改善流程：人氣火鍋店被報導回收使用吃剩的東西，於是改變服務流程，讓店員在客人面前將包裝完好的食材拆開，成功洗刷疑雲。 3. 親自驗證：某個販賣空氣清淨劑的老闆，為了證明產品安全無虞，當著眾多記者的面將它喝下肚，使公司知名度大大提升。 & ★用一流的說服與成交技巧，引導顧客極度購物！ ◎根據顧客類型，以不同話術打動他的心 ‧讚美「追趕潮流型」的顧客：「這是本季的流行款」、「這賣翻了，今天剛補到貨」。 ‧滿足「特立獨行型」的顧客：「您眼光真獨特，這個皮包全台灣只有一個！」 ‧暗示「愛面子型」的顧客：「這支手錶可以彰顯您的尊榮身分。」 ‧告訴「追求實惠型」的顧客：「這台筆電的CP值最高，買到就是賺到！」 & ◎如何提高成交率與客單價？可採取2種策略—— ‧登門檻效應：先向顧客提出小要求，例如：填寫問卷、在粉絲專頁點讚、試用商品。等到實現之後，再提出大要求，請他下載並安裝APP、購買產品或服務…… ‧低飛球技巧：先用低價的單一商品吸引顧客買單，接著提供周邊商品資訊，說服對方加購配件，或是改買升級版、組合套餐，使他的單筆消費金額提高。 & 另外，本書還教你更多實戰技巧： ‧發揮「對比效應」，誘導顧客買你最想賣的商品 ‧在行動商務時代，「研討會行銷」是新趨勢 ‧透過3階段打造熱銷商品：從定位、排隊到搞話題 ‧想降低退貨率，你要從客戶角度去做兩件事 …… & 名人推薦 & 量販女王 何默真 網路趨勢觀察家 Mr. 6 劉威麟 行銷武士道顧問總監 許朝陽（小嚕） &
雙贏：東西這樣賣，團隊這樣帶，超業雙雄黃正昌與賴政昌傾囊相授，修練一流銷售技巧，打造頂尖業務團隊，就是這本書！
超業雙雄黃正昌與賴政昌傾囊相授， 修練一流銷售技巧，打造頂尖業務團隊， 就是這本書！ & 這本書由兩位業務經驗豐富的老師共同合作，不僅藉由故事實例作情境演練，還透過兩位高手對談，描繪業務失敗的原因及傳達成功的心法，最後加上「行銷便利貼」的重點複習，是相當推薦的工具書。
從零開始讀懂消費者行為：一本掌握顧客心理、購買決策與消費動機的基礎
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 & 廣度與深度兼具的消費者行為初讀本 &最小可覺差、操作制約、懷舊心理、涉入程度、多屬性態度模型、認知失調、滿意度、生活型態、身分認同、社會期待、參考團體、意見領袖、網路評價、炫耀性消費、狄德羅效應、儀式感 ■日本知名大學教授親授，讓你一本學會消費者行為！ 由大學教授以簡單圖表ｘ具體案例，帶你快速掌握消費者行為核心概念 不論自學、課堂皆適用的最佳入門書！ & ■透過本書了解： 1.日常生活場景案例 2.跨學科觀點深度剖析 3.探索消費者決策形成因素 4.協助企業制定有效的行銷策略與活動 & 本書總共分為三篇，共十五章： & 「第Ⅰ篇 做為個人的消費者」：與消費者的個人面向有關的理論與概念。 第1章 引言。 第2章 知覺：如何處理五感所接收的刺激。 第3章 學習：人類的學習機制（行動的變化）。 第4章 記憶：如何記憶接收到的刺激。 第5章 態度：如何產生喜歡／討厭、好／壞的評價。 第6章 意願決策：購買意願決策過程。 & 「第Ⅱ篇 針對個人消費者的行銷」：企業該如何針對這些消費者行為來設計行銷活動。 第7章 市場細分：分析個人特性的框架。 第8章 交流：何種說服方式最有效果。 第9章 店內推銷：零售店內的促銷活動等狀況因素會如何影響購買意願決策。 & 「第Ⅲ篇 做為社會性動物的消費者」：與消費者的社會化面向有關的理論與概念。 第10章 身分認同：如何透過消費者行動接近理想中的自己，以及如何表現出身分認同。 第11章 家族：家庭在購買意願的決策過程中，每個人分別扮演著什麼樣的角色。第12章 團體：他人評論等團體行為會如何影響消費者行為。 第13章 階級：能夠炫耀自身地位、優勢的消費，也就是炫耀財。 第14章 次文化：次文化、族群會如何影響消費者行動。 第15章 文化：神聖化的消費與贈與等文化性的消費者行動。 & 本書特別之處在於整本書都會用小石川一家四口的例子來說明消費者行為， 並且盡可能用簡單的方式來說明，並介紹具體的例子。 本書從讀者的生活周遭開始談起，以具體案例為主，逐步走向理論。 讀者在閱讀時可以聯想到自己的經驗，讓初學者也能輕鬆入門，更能從中讀出興趣。 &
虛擬實境的商業化應用：遠比現實世界自由的VR世界
『如果VR能提供你想要的生活方式，那擁有金錢還有什麼用？』────帶領你踏入虛擬實境世界的最佳入門讀物────▍虛擬實境，一種並不新鮮的技術虛擬實境最早可以追溯到第一次世界大戰期間，美國人Edwin Link所發明的飛行模擬器──林克訓練機。這部機器還原了普通駕駛艙的環境，可以讓體驗者感受到飛機俯仰、滾轉與偏航等飛行動作。▍達摩克利斯之劍：虛擬實境的基石1968年，伊凡·蘇澤蘭率領其學生研發出世界上第一款頭戴式虛擬實境設備：達摩克利斯之劍（The Sword of Damocles），它的出現定義了虛擬實境技術的幾個核心要素：［立體顯示］使用了兩臺CRT顯示器，透過分別顯示不同視角的圖像來實現立體視覺。［即時生成畫面］所看到的圖形是電腦即時運算生成。［動作追蹤］使用了超音波和機械連桿來擷取頭部運動。［環境互動］提供了供雙手操作的把手，與虛擬環境中的對象互動。［模型生成］不僅使用電腦即時運算生成畫面，還能讓畫面中的模型隨著頭部運動而變化。▍你有沒有想過──為什麼傳統遊戲偏愛格鬥與槍擊？對比傳統電子遊戲，同樣的畫面內容和場景在VR眼鏡中會有身臨其境的體驗魅力，故傳統電子遊戲開發商，會選擇格鬥和第一人稱射擊作為遊戲的主要形式，以此提供逼真刺激的視覺體驗，就像橫行世界的好萊塢大片，都充滿著以格鬥和槍擊為主的暴力元素──這是傳統顯示器的天生缺陷所導致的必然結果。 ▍《開心農場》的啟示：不完美VR技術的生存法則如果一家VR遊戲公司對你說：「我們為你準備了一款非常真實的VR跑步遊戲，但是你得坐在椅子上用搖桿玩。」你會掏出錢包買單嗎？我看很難。那既然VR技術還存在許多短期難以解決的缺陷，是否就意味著它還不具備商業價值？以曾經風靡全臺的《開心農場》例，為何這款看起來平淡無奇的遊戲，能使全民瘋玩？它的成功祕訣就在於，玩家能到朋友的虛擬農田「偷菜」，即遊戲設計師加入了社交屬性，使《開心農場》能在沒有任何視聽體驗刺激的情況下征服無數玩家。在這一點上，《開心農場》非常值得VR遊戲設計師借鑒。▍「喜舊厭新」的消費者：VR作為新技術的原罪一款新產品被大眾消費者接受，需要具備什麼標準？（1）產品所滿足的需求非常大眾化，並且該需求在傳統領域已經有成熟的解決方式。（2）產品在綜合體驗上遠遠超過傳統領域的同類產品。大眾消費者並不容易被說服嘗試新鮮事物，廠商在設計大眾消費領域的產品時，在功能上可以盡可能創新，但在硬體外觀和使用方式上，是要盡可能地接近使用者的習慣和對事物的傳統認知。遠比現實世界自由的VR世界，一定會在某一天成為人類的精神歸宿，我們向VR世界大規模移民，只是時間問題。本書特色▪使用通俗的表達方式來幫助讀者理解虛擬實境，對於渴望瞭解虛擬實境的讀者而言，是一本友善的尖端科技讀物！▪詳細分析虛擬實境技術的特性和現狀，同時詮釋大眾消費品的商業化規律，並提出一些商業化建議。▪詮釋媒介技術與人類思考方式之間的關係，從而引申出關於虛擬實境技術對人類社會影響的一些討論。對於那些對人文社會科學感興趣的讀者而言，這本書深入淺出地探討了一些經濟、文化和社會話題。本書共5篇13章。首先從對人類感官的介紹入手，闡述虛擬實境與人類感官之間的關係；其次，介紹了虛擬實境的技術原理和主流軟硬體解決方案；再次，介紹虛擬實境行業對人類的消費行為和人類社會的商業模式所產生的影響；最後，簡要討論了虛擬實境技術可能會對人類社會所產生的影響。 不分職業、不分科系、不分年齡，只要你想，就能一本書讀懂虛擬實境！
超業筆記：銷售力，就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講
心有多強大，銷售業績就有多大！ & 這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」 也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」 & ～本書特色～ 本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴經驗和銷售故事分享。
盲視效應：找出左右大腦消費行為的關鍵，破解行銷手法，與品牌平起平坐
《曼哈頓書評》、《富比士》一致推薦 亞馬遜網路書店讀者4.7顆星好評推薦 試著再多在意一點你的消費行為吧， 因為⋯⋯ 如今的品牌都比你更清楚「你為什麼會買」！ 愉快地掏出鈔票或信用卡給專櫃人員的瞬間、網路購物車內待結帳的商品、在社群網站瀏覽過、按讚的任何貼文，都代表品牌懂得如何從你的身上撈錢。但是⋯⋯你知道自己正一步步被摸清底細、掉入消費的陷阱嗎？ 身為消費者，「要不要買」這個決定會被廣告、包裝設計等原因影響。品牌和行銷策略洞悉這些理論進而操縱消費者，但是，對於大腦會左右人的下意識消費這件事，我們卻渾然不覺。因此，本書結合神經科學和行銷技術，帶領我們一步步看見以往在消費世界忽略的盲點： ・心智模型：實驗顯示，受試者清楚知道自己喝的飲料是可口可樂時，有80%的人表示喜歡。但是進行盲飲時，百事可樂的支持度卻略勝可口可樂一籌（53：47）。 ➔品牌會影響產品在消費者心中的分量，甚至改變感官享受。 ・內生注意力：人們會被架上零食色彩搶眼的包裝吸引的機率高達85%。但如果早就鎖定想買的目標，包裝的吸引力只剩下40%。換言之，你愈喜歡L牌洋芋片，就愈不可能看到他牌洋芋片。 ➔強大的品牌能讓消費者死心塌地，重複購買，彷彿家樂氏就等於玉米片。 ・格魯恩效應：購物中心刻意設計格局混亂、「走愈多路愈好」的動線，讓人在賣場中有迷失方向的感覺，誘使消費者衝動購物。 ➔操縱消費者、帶有強制性質的單向動線購物絕對是故意的！商家深信，消費者在店裡停留更久，從口袋掏出的錢就愈多。 ・最少動腦定律：購物網站簡化結帳流程，讓你動動手指就能一鍵下單；臉書的滑動式介面、點擊按讚操作容易，讓人不知不覺眼睛一直黏在手機上。但是萬一想退貨或改隱私設定呢？你會發現一切變得隱密且不便。 ➔這不是巧合！行銷團隊會迎合我們的偏好，讓購買決定變得簡單又不需要思考，不希望我們做的事情則增加阻力，耍心機讓消費者知難而退。 ・K因數：你是無法抗拒「限時搶購」的低K值消費者，還是從「比價」的購物體驗中獲得快樂的高K值消費者？不論是哪一種，賣家都能讓你感覺買到賺到！ ➔品牌行銷團隊愈來愈善於說服消費者購買，找出令人無可抗拒的最佳購物決策。 我們為什麼要買？《盲視效應》看似是揭露大腦如何驅動了我們的行為，但剝開表層，你將更加瞭解你的心理，並重新檢視自己的消費模式——你看到的將不只是廣告看板上的表面資訊，還能看穿廣告背後潛藏的其他意圖，不再被這個消費世界牽著鼻子走！ 本書特色 1.作者認為人們應該瞭解大腦與消費世界的關係，瞭解行銷團隊背後的脈絡，以縮小消費者與品牌之間的知識落差，平衡消費市場兩端的天平。 2.書中案例豐富，透過Airbnb、Netflix和Under Armour等企業為例，結合神經科學、心理學和品牌行銷之間的關聯性，向讀者分享品牌如何影響人們的消費規則。 3.在現今錯綜複雜的消費世界中，想瞭解自身的消費行為、買賣方關係或嘗試跳脫行銷人員話術的讀者，都能透過本書的案例從中找出答案。
銷魂文案：打造變現力NO.1的超給力文案生成器！！
零經驗也能輕鬆寫出誘人文案！ 本書獨家匯整：10大標題寫法＋24種攻心祕訣＋120種文案模版 無論你是自營工作者、斜槓青年、文案工作者，翻開《銷魂文案》， 你也能成為擁有銷量之魂的鈔級大師！ & 想要讓文字幫你賺取多元收入，卻毫無頭緒？ 精心策劃的文案，卻總是看不到「銷」果？ & 其實，打造熱銷文案只需要4個步驟： & ▶篩選目標客群 想要提高產品銷量，首先要找出產品的目標客群，設計客製化的顧客人物誌（persona），才能讓文案力精準化！本書不僅教你如何篩選消費潛力100%的目標客群，還貼心整理一套典型的顧客人物誌，走到哪裡都能用！ & ▶分析消費者心理 想要寫出誘人的銷魂文案，就得抓住消費者的購買痛點！本書依據消費者心理統整出24種攻心祕訣，讓你輕輕鬆鬆掌握消費者的購買神經，怎麼寫都對味！ & ▶選擇黃金模版 寫爆款文案不需苦苦等待靈感乍現，手邊只要有《銷魂文案》，120種文案模版隨你選，30秒就能產出隨寫即賣的吸金文案！ & ▶檢測文案力 許多文案新手在投放廣告文案前，都會害怕承擔無法回收成本的風險，本書特別設計一套熱銷文案檢測系統，讓你能夠提前檢視自己的文案力，將風險降到最低！ & 權威推薦 & ◎亞洲區塊鏈經濟策略大師 羅德 ◎沖勁來商務有限公司 CMO 林子豪 ◎阿拉斯加創富系統總顧問 柳大謙 ◎魔法講盟執行長 吳宥忠 ◎國際行銷策略站創辦人 李健豪 &
數據為王學會洞察數據，才是行銷之王
後疫情時期必備的行銷新戰略 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，易讀、易懂、易學！ 你是不是也有這樣的困擾？這一本《數據為王》解決你的煩惱。 做決定時，其實很心虛？ →找出關鍵洞察數據，證明策略佈局符合市場所需。 想踏入數據領域，卻徬徨無助？ →跟著被上百個品牌認證過的架構學習，快速提升數據思維。 想使用數據做行銷，但我的預算有限？ →帶你從44 個數據庫中，在預算內，挑選適合的數據夥伴。 滿天數據，哪個才是決策依據？ →一步步將數據轉為洞察，不再深陷數據海。 《數據為王》是王俊人CJ Wang的首部作品。 這是一本以內容行銷為主軸， 教你學會從巨量的、沒有頭緒的數據中找出「洞察」 並據以形成品牌經營和決策的實戰攻略。 這一本書包括7大洞察數據技巧×14個成功案例分析×44個數據工具推薦 CJ擅長於透過數據，解決難解的課題，包括陌生市場的客群分析和新興平台的定位研究等課題的解法，都被寫在這本書時，不強調任一數據庫，而是忠實的將每個案例中，他所使用的數據探勘方式與數據來源寫進本書。 CJ在書中傳授7大洞察數據的技巧，讓你能夠活用不同類型數據，並輔以成功案例實證不同數據在不同階段的作用，最後還提供精選的數據工具推薦，讓你能夠學會尋找不同數據庫為己所用，為自己的職能升級，策略賦能！ 本書特色 ‧ 累積16年的數據運用大全 比對16年成功和失敗的數據應用經驗，彙整出行銷產業和數位轉型時，最需要的思維與工具。 ‧ 台灣經驗案例易讀、易懂、易學 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，從「市場規模」、「顧客」、「競爭者」三大數據核心，建立正確的觀念原則，找到「有用、才會有用」的數據洞察。 ‧ 數據工具清單超好用 超過新台幣1000 萬的內容數據投資策略，萃取而出完整的數據工具清單，不僅學會應用還可快速提升數位戰力，強化職場競爭力。
數據為王 學會洞察數據，才是行銷之王（金石堂限量贈品版）
後疫情時期必備的行銷新戰略 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，易讀、易懂、易學！ 你是不是也有這樣的困擾？這一本《數據為王》解決你的煩惱。 做決定時，其實很心虛？ →找出關鍵洞察數據，證明策略佈局符合市場所需。 想踏入數據領域，卻徬徨無助？ →跟著被上百個品牌認證過的架構學習，快速提升數據思維。 想使用數據做行銷，但我的預算有限？ →帶你從44 個數據庫中，在預算內，挑選適合的數據夥伴。 滿天數據，哪個才是決策依據？ →一步步將數據轉為洞察，不再深陷數據海。 《數據為王》是王俊人CJ Wang的首部作品。 這是一本以內容行銷為主軸， 教你學會從巨量的、沒有頭緒的數據中找出「洞察」 並據以形成品牌經營和決策的實戰攻略。 這一本書包括7大洞察數據技巧×14個成功案例分析×44個數據工具推薦 CJ擅長於透過數據，解決難解的課題，包括陌生市場的客群分析和新興平台的定位研究等課題的解法，都被寫在這本書時，不強調任一數據庫，而是忠實的將每個案例中，他所使用的數據探勘方式與數據來源寫進本書。 CJ在書中傳授7大洞察數據的技巧，讓你能夠活用不同類型數據，並輔以成功案例實證不同數據在不同階段的作用，最後還提供精選的數據工具推薦，讓你能夠學會尋找不同數據庫為己所用，為自己的職能升級，策略賦能！ 本書特色 ‧ 累積16年的數據運用大全 比對16年成功和失敗的數據應用經驗，彙整出行銷產業和數位轉型時，最需要的思維與工具。 ‧ 台灣經驗案例易讀、易懂、易學 從台灣實際案例分析盲點與致勝點，從「市場規模」、「顧客」、「競爭者」三大數據核心，建立正確的觀念原則，找到「有用、才會有用」的數據洞察。 ‧ 數據工具清單超好用 超過新台幣1000 萬的內容數據投資策略，萃取而出完整的數據工具清單，不僅學會應用還可快速提升數位戰力，強化職場競爭力。
節慶行銷力：最具未來性的品牌營收加值策略
成功創造效益的行銷，從來不是一場賭局！ 更重要的是對於未來趨勢的預測，以及過往經驗的優化，你的行銷有邏輯嗎？你能評估市場變化的脈絡，超前部署策略與計畫，迎接疫情後的市場復甦嗎？ & 而「節慶」，就是建立「行銷邏輯腦」的第一步！ & 話題名師王福闓新作登場！ 教你活用「節慶行銷」全面盤整你的品牌運營策略！ & 透過「品牌耶誕樹」的概念，一次看懂促銷方案及節慶活動的類型，不管消費市場大局如何改變，只要抓住正確的行銷脈絡，無論是順流而下或是逆風而上，都能在最短時間內創造有效的倍增收益！ & 本書能為在年度規劃、節慶活動及促銷方案奮鬥的行銷人員，開創一些新的思維；並提供有效的執行策略，更能幫助品牌的經營者找到一條有效平衡創始理念與持續營收的康莊大道！ & 做品牌，不僅要有時間與金錢的投入，更要懂得時機與獲利的回收！ 把握「節慶行銷」的策略脈絡，讓未來收益盡在彈指之間，不再輕易錯過！ & 本書特色 & 1. 疫情當代整頓行銷，身為下決策的你絕不能錯過！ 2. 超前部署策略與計畫，用節慶行銷成功創造效益最重要的一本書！ 3. 資深策略名師王福闓第四本著作，從學理、案例分析到實務策略分享，不藏私地帶你走進「節慶行銷」的大門！
老闆說我的企劃是垃圾：企劃救星！韓國三星集團都在用，5步驟明確流程打造神提案
三星、LG、可口可樂都在用！ 韓國商管讀者一致好評 企劃書總是被打槍嗎？ 覺得自己的提案無懈可擊， 卻依舊被主管無情退件…… 別擔心！這些煩惱通通有解 「這是什麼垃圾，你拿回去重寫！」 我們總想要按照好範本、好模式，做出令人激賞的企劃，卻一次次被老闆丟進垃圾桶。這是為什麼呢？我不是都照做了嗎？到底問題在哪裡？ 原因就在於， 「企劃書並不是給自己看的，老闆或上司能夠輕鬆看懂，才是重點。」 心中有讀者（看企劃的人），才可能寫出讓人滿意的企劃。 那要怎麼做到心中有讀者呢？企劃書要有這三點： 首先，必須具有可讀性。 由於企劃書是要給別人看的，必須要做到能讓老闆「一看就懂」，牽動直覺，快速做出決定。 那要怎麼做到？答案是「能夠流暢回答出他們想知道的問題，又容易閱讀的企劃書」。 把握3件事，提案不再被老闆嗆： 重點1：只寫重要內容 誰會喜歡一份又厚又說不到重點的企劃書呢？絕大多數的老闆期望的是：一份「精簡又有重點」的優質企劃書。 重點2：能一目了然 不管是用文字、圖片或上色，盡可能讓重要訊息又大又清楚，並配合一般眼動方式與認知方向呈現（時間由左至右、圓形照順時針方向、優缺點從上到下），就能使老闆快速抓到重點。切記：企劃書「不是用來讀的，是用來看的」。 重點3：每一頁只需看3秒就能懂 老闆拿到企劃書，通常停留在一頁的時間只有3秒鐘。因此，若能在3秒內滿足他的期待值，讓停留時間延長至5～10秒，自然就能提高過關的機率。 第二，可執行性要高。 做企劃的時候，要從三個角度思考： 「高層的立場」、「客戶／現場的立場」、「執行夥伴的立場」。透過這三個立場去檢視企劃，通過率才會大大提高。 從「高層的立場」—— 你必須要想：這是否對公司有意義？解決問題是否有效率又有效果？重點是否容易被注意到？這個計畫是否能迅速理解？假若自己是高層，這份企劃書是不是能讓人爽快的簽核？ 從「客戶／現場的立場」—— 你可以這樣想：檢視想法是否符合現實？是否對現場有幫助？是不是乾脆不要做反倒比較好？ 從「執行夥伴的立場」—— 你需要這樣想：檢視日後要在現場一起執行的利害關係人，是否也會充分同意這個執行辦法？ 第三，要有一致性。 千萬不要忘記，拿到企劃書的讀者（高層或老闆）有三種權利： 一、不需詢問你的權利。二、只看一次的權利。三、只看重點的權利。 而事實上，他們也只會用這三種方式來讀你的企劃書，所以你必須給他們邏輯流暢、不會分散注意力的企劃書。要做到這種企劃，你就得從頭到尾注意一致性。 好的企劃書必須要保持兩種一致性： 訊息的一致性：企劃書裡的訊息必須要有邏輯，前後呼應（詳細內容請見第一章和第二章 ）。 頁面的一致性：格式都要按照同一個標準。意思是指，企劃書的標題、頁碼、標題起始位置等，全部要統一（詳細內容請見第四章）。 當你知道寫企劃要考慮閱讀對象後，就可以更加得心應手了。 這時，請用簡單5步驟，來做企劃案，必能快速寫出神提案： Step1：找出核心要點 挖掘出最重要的訊息，為企劃書找出最大的價值。 Step2：建立結構 決定重點呈現的結構和排列。例如：要先呈現哪些內容、如何連貫前後脈絡等。 Step3：添加內文 用字句、圖形、表格三種方式，重新整理原始訊息，讓中心主旨能一眼看出。 Step4：削除累贅字句 只有整理得宜的資訊，才能進入老闆的腦海。 Step5：站在高層立場客觀評估 要以主管視角來檢查提案，例如：為什麼要做這份提案？是否與公司的策略和方向相符？等觀點。 只要跟著企劃書寫作5步驟進行，就能完成一份專業又有條理，還能替老闆解決問題的企劃書，可以打中主管的心，更為你帶來更多的好機會。 本書特色 1.大量實際案例與範本格式，企劃新人也能輕鬆上手。 2.深入淺出的文句，能快速掌握重點、高效吸收。 專業推薦 盛思整合傳播集團創辦人、暢銷書作者／Shannon Pu 新創及二代企業導師、資深公關人／丁菱娟 個人品牌事業教練 、《暢玩一人公司》作者／于為暢 暢銷書《企劃案》作者／郭泰 &
打開網路就有錢：我靠自媒體與投資理財打造多元獲利模式
23歲年收百萬， 24歲年收近千萬、美國開公司， 25歲創造9種主動收入＋12種被動收入， 【工具王阿璋】靠自媒體與投資理財，打造「多元獲利模式」！ 23歲那年，阿璋毅然決然放棄高薪爆肝的工程師一職，轉為網路創業，不到三年的時間便解鎖多項驚人成就！比他早一步投入自媒體事業的《百萬課程學院》創辦人Jerry Huang稱他是「維基百科真人版」；暢銷書《加速你的FIRE人生》作者Yale Chen則讚譽：「他的成長幅度不是『正常』的！」如此一位「大師眼中的大師」，於本書首次完整公開他的「爆賺」祕訣！ ▍關於網路賺錢，你一定要知道： ✔何謂「多元獲利模式」？ ✔何謂「多平台經營策略」？ ✔如何將「自媒體」結合「投資理財」，達到真正的財務自由？ ✔如何培養「反脆弱」思維，讓事業長長久久？ ──本書以五十個深度觀點與實戰經歷，教你打造自己的財富之路！ ▍用投資理財觀點，解決自媒體創業常見誤區 ❶ 撐不了第一年 ➡存好緊急預備金，度過沒有收入的黑暗期。 ❷ 沒資金、沒流量 ➡一個月500元嘗試部落格，投報率六百倍！ ❸ YT被黃標、FB被降觸 ➡多平台經營策略＋多元獲利模式，分散風險。 ❹ 無法持續 ➡追求「內容複利」，達到一次產出、最大效益；追求「收入複利」，化主動收入為被動收入，建立長期獲利思維。 ❺ 陷入成長瓶頸 ➡［Step 1］用自媒體開源→［Step 2］用自媒體收入投資→［Step 3］用投資收入做大自媒體→［Step 4］持續擴大資產。 ▍關於獲利與財富，阿璋想跟你說更多： ￭ 擁有自媒體，能有更多本錢去交換資源。 ￭ 先有獲利模式，再選擇平台。 ￭ 平台只是工具，別淪為平台的工具。 ￭ 廣告只是點心，流量不是生命。 ￭ 多平台經營策略＋多元獲利模式＋多元投資。 ￭ 用自媒體跨出國界，賺進國際金流。 ￭ 從自媒體到事業體，跨越財富階級！ 本書特色 ［1］人稱「維基百科真人版」的【工具王阿璋】，以「五十則超級乾貨」＋「五十張圖文解說」，解析網路創業的四大階段──投入前期、經營初期、經營中期、事業規模化，手把手教你私藏心法與實戰案例。 ［2］全臺第一本結合「自媒體經營」與「投資理財思維」的網路獲利專書！以作者獨創的「多元獲利雙飛輪」「多平台經營策略」「反脆弱思維」等深度觀點，引領你描繪自己的事業藍圖。 ［3］隨書附贈經由大數據分析的「自媒體心理測驗」，透過故事情境的引導，幫你找出最適合自己的主力平台。
顧客只關心這七個問題！行銷必備的7Q品牌策略：資源、創意、執行力！從品牌創立到精準銷售，請用顧客的角
小企業也可以打大勝仗的商業機密 優質品牌 × 精準定位 × 市場分析 × 人氣累積 × 一流業務 就讓【7Q行銷】一口氣幫你實現！ ▪ 什麼是7Q？ 7Q，即顧客最關心的7個問題（Questions），以下列出七個具體問題，以及顧客沒說出口的潛台詞： １． 我為什麼要注意到你 ──產品和品牌很多 ２． 這是什麼 ──這個產品我不了解，也不關心 ３． 關我什麼事 ──不能帶來好處，我就不會買 ４． 我為什麼要相信你 ──要我相信你？好啊請給我理由 ５． 值得嗎 ──我的血汗錢，每一分都要花在刀口上 ６． 我為什麼要從你這裡買 ──你的產品好，別人的也不錯，甚至更好 ７． 我為什麼現在就要買 ──產品說不定會降價跟改良 ▪ 為什麼一定要建立7Q品牌策略？ 「我這個產業不需要經營品牌。」 「只有大企業才有錢經營品牌。」 「低價就可以生存，幹嘛經營品牌累死自己？」 ──你現在還有這種想法嗎？ 那就來說說沒有做好7Q品牌設計的後果： （X）不斷做對的事情，卻只會產生錯的結果！ （X）若成效不彰，就需要不斷投入資金，最終導致嚴重內耗！ （X）沒有重複、不敢堅持，使好的策略半途而廢！ ▪ 7Q具體可以達成什麼效果？ ［不浪費老闆的每一分錢］ ──只要詢問活動是要解決哪一個7Q問題，就可以清楚判斷行銷工作是否有效。 ［更精準的行銷策略］ ──差的行銷會花100萬元換來10萬元的推廣效果，而好的行銷卻可以用10萬元換來100萬元的推廣效果。 ［更簡單的企劃工作］ ──幫助企劃人員快速理清思路，讓整個企劃有的放矢，步步為營。 ▪ 7Q分析：你真正的競爭對手是誰？ 競爭對手可以從以下六個特性定義： （1）產品形態 （2）產品功效 （3）價格 （4）購買管道 （5）顧客特徵 （6）地域 ──你最直接的競爭對手，就是這六個特性重合度最高的企業。 競爭對手的選擇越窄→聚焦更多的資源／市場空間較小 競爭對手的選擇越寬→資源要求越大、越分散／市場空間越大 ▪ 7Q系統：一流的品牌，只做兩件事 五流的企業賣價格，四流的企業賣產品， 三流的企業賣服務，二流的企業賣品牌， 那一流的企業呢？賣「標準」。 例如購買3C產品時，許多人會與Apple的產品比較，因為Apple是3C產業界的龍頭。 而7Q系統的「賣標準」就是告訴顧客：該不該要某件產品、應該要什麼樣子的產品。 『多一個Q，並不會影響顧客的消費意願； 但少一個Q，顧客就不能完成購買決策！』 ★詳細介紹7Q術語，佐以豐富經典案例，閱讀更流暢 ★7句話保成交，7Q中的超精準話術運用 ★精闢分析顧客購買決策過程，提高銷售效率 ★模擬交易情境，輕鬆應對突發狀況 ★7Q概念設計名稱標語，打造超吸睛品牌 本書系統闡述了7Q品牌行銷思想和體系，並闡述了品牌Logo、Slogan、定位、銷售話術、各種行銷工具與7Q的關聯，既解釋了企業在經營品牌時的困惑，也為企業發現和建構自己的7Q品牌行銷系統提供了方法和流程。推薦給企業家、總經理、行銷長、品牌長、業務長、企劃總監、行銷經理、品牌經理、產品經理、公關經理等行銷從業人員、需要系統思考企業未來發展的高管和行銷相關科系學生閱讀。 搞懂顧客最關心的7Q，輕鬆擊敗你的競爭對手！
超人氣Instagram視覺行銷力(第二版)：小編不敗，經營IG品牌人氣王的120個秘技！
品牌經營關鍵，社群圈粉守則！ 掌握限動、貼文、群聊、直播、廣告、購物、專業帳號…搶攻粉絲商機！ # 限時動態、商店購物創造新契機 # 一鍵訂餐，連結第三方合作夥伴 # 預約時間自動貼文提升工作效率 # 同步發布FB、IG貼文與限動 # 統一管理FB、IG 訊息與留言 # 訊息與影音視訊多人群聊 # 包廂跨平台多人會議 # 直接用電腦貼文、發訊息 # 粉絲也能參加店家直播活動 # 用對hashtag (#) 強化觸及率與曝光度 # 同時管理個人與品牌多帳號 # 掌握洞察報告大數據 # 刊登商業廣告活動 # 免費IG精美版型套用 個人分享變身社群電商 跨平台完美結合 打造人氣品牌形象 Instagram不再只是分享照片！除了用圖像說故事、記錄生活，與朋友聯繫、分享近況，限時動態、直播，更是許多知名品牌經營社群平台的主流。 身為社群經營小編還在煩惱如何用貼文搏人氣？擔心沒人follow？只要多花一點心思，結合 Facebook粉專、Instagram直播、善用hashtag…等，讓品牌社群賺聲量變業績。 # 玩出IG創意，傳達品牌故事 新手別緊張，從申請帳號、命名、設定隱私、追蹤好友…等開始，再到Instagram首發貼文加上相片、影片、套用濾鏡、標註人名地點，還能同步發文至其他社群平台。 # 善用hashtag，讓貼文曝光翻倍 為什麼貼文都是 #？除了要有抓住眼球的圖片、貼文，更要利用簡短有力的 hashtag (#) 創造貼文最大效益。不藏私分享貼文 ６ 大技巧，掌握熱門的 hashtag 是贏得人氣與買氣的重要法則，可以強化貼文觸及率，增加品牌、商品或服務的人氣與曝光度。 # 玩轉視覺行銷，提升圈粉效益 善用限時動態，曝光度百分百。Instagram 直播與 IGTV，呈現商品特色與粉絲線上互動，更是企業廣告與宣傳的行銷利器，輕鬆增加粉絲對自己或品牌的關注。 # 快速整合FB，強化社群經營 跨社群擴大行銷範圍，同步發佈FB、IG貼文與限動、統一管理FB、IG訊息與留言、FB加入IG社群按鈕、預定時間排程貼文…等，是電子商務與社群行銷最強而有力的工具。 # 建立品牌策略，掌握自媒體行銷 打造專業帳號 (商業與創作者)，化身小型電商平台，IG商店與購物優化品牌銷售潛力，分析大數據與觸及人數、粉絲屬性，舉辦活動提升客群回流率，連結第三方合作夥伴，並以廣告投放為品牌挖掘潛在客戶。 # 運用助攻神器，強化品牌形象 小編一定要會的好用工具，別再傻傻做苦工！多張相片拼貼、各式精美版型套用、粉絲追蹤器、九宮格拼貼圖…等，呈現一致的品牌視覺風格及獨特的品牌辨識度，讓粉絲立刻追蹤！ 【超值加贈電子書】 想要粉絲人數激增超人氣，拍張好相片就對了！十大主題拍照技巧不藏私分享。
行銷人必讀套書(二冊)：《只靠靈感，永遠寫不出好文案！ 》、《創造價值的技術》
文案如何打動人心？商品如何提升銷售業績？ 行銷人必備攻略，全方位行銷秘技大公開 & 【行銷人必讀套書】內含二冊： 《只靠靈感，永遠寫不出好文案！：日本廣告天才教你用科學方法一小時寫出完美勸敗的絕妙文案& 》+ 《創造價值的技術：個人創業、網路開拓客群，5個神乎其技的行銷技巧，讓你的顧客掏心也掏腰包》 & 《只靠靈感，永遠寫不出好文案！& 》 & 寫文案老是讓你痛苦萬分？ 想破頭還是沒有新點子？還在等待剎那間的靈光一現？ 沒有天賦、不靠靈感，你也能成為文案高手！ & 坎城國際創意節連續三年獲獎、日本廣告界第一把交椅的佐佐木圭一， 首度公開文案創作的八個方法，徹底剖析文案寫作祕方，搭配經典案例解說， 讓你一看就通，一學就會，立即上手寫出屬於自己的絕妙文案！ & 【8個讓你的文字充滿魔力的表達方法】 & 讓你一小時學會廣告大師累積十八年的真傳！ & ◎一眨眼間就能完成的「驚喜法」 1.30分鐘學會腳踏車 → 哇～短短30分鐘就能學會騎腳踏車！ 2.我要成為海賊王 → 我要成為海賊王!!!!!! & ◎歷史名人最愛用、牽動人心的「對比法」 1.孫正義：「不是我的髮際線在後退，而是我一直在前進。」 2.賈伯斯：「與其加入海軍，當海盜還比較有趣。」 & ◎創造感動、訊息直抵人心的「赤裸裸法」 1.好好吃 → 好吃到起雞皮疙瘩、腦中一片空白。 2.令人感動的提案 → 看了這個提案，我忍不住熱淚盈眶…… & ◎只要使用，就能提高銷售量的「頂尖法」 1.鹽酥雞 → 台灣第一家鹽酥雞 2.很想上的課 → 世界上最想要上的課 & 【日常生活中，把「No」化為「Yes」的七個技巧！】 & 提升你的表達力，不僅能讓你的文案充滿渲染力，也能提高別人對你說「Yes」的機率！ & ◎對沒效的人最有效的「趨吉避凶法」 「請勿觸摸展品」 → 「展品表面塗有藥劑，請勿觸摸」 & ◎讓人忍不住做出選擇的「任君選擇法」 「要來個甜點嗎？」 → 「芒果布丁和抹茶冰淇淋，請問你要哪一個呢？」 & ◎最基本但效果最強的「投其所好法」 「不好意思，這件襯衫只剩架上這件現貨了」→ 「這一件賣得很好，只剩最後一件了。」 & 人生有九成的事，你都可以從改善你的表達力著手！ 說服人不是靠話術、寫文案也不是靠天賦， 最簡單又有效的方法就在本書中，一次搞定你人生煩惱的大小事！ & 日本頂尖廣告大師告訴你，寫文案不是靠靈感，而是靠方法！ 掌握正確方法，就能寫出讓人忘都忘不掉的洗腦金句， 從今天開始，跟絞盡腦汁寫不出文案的你說再見！ & ※附贈表達力祕方MEMO，可以剪下來放在你的萬用手冊中，讓你隨身攜帶、隨時可用！& & 《創造價值的技術》 & 日本行銷大師藤村正宏，教你如何打造正確的商品「價值」 只要創造獨一無二的價值，再貴的商品也能熱賣！ & 行銷的重點在於創造商品價值，但你做對了嗎？ 強調高品質、優越性能？………………（Ｘ） 折扣比別人多、賣得比別人便宜？……（Ｘ） 目標客戶鎖定18到30歲的年輕人？……（Ｘ） 人人都知道要創造商品價值，但人人都搞錯「價值」的意義…… & 社群媒體時代來臨，商品「價值」跟你想的不一樣！ 促銷活動、店舖經營、社群媒體管理…… & 讓客戶掏錢前先掏心，必學5個神乎其技的行銷技巧！ & ◎經營「溫和的關係」 臉書、IG流行，同溫層效應愈來愈強，今後，人們只會向有關係的人購買商品，沒有關係，你的商品就乏人問津。本書將告訴你如何建立「溫和的關係」，讓顧客在平常感覺不到你的存在，需要消費時卻能第一個想到你。 & ◎「展現個人風格」 缺乏特色，商品只能削價競爭而深陷紅海泥沼。本書將告訴你，如何在資訊爆炸的時代，靠自己創造出商品獨一無二的個別特色。 & ◎工作結合「喜好、快樂」 24小時全年無休的網路時代，跟隨而來的是工作與生活並存。本書將告訴你如何將喜歡的事變成工作，或是與工作結合，激發出全新的價值。 & ◎用「編輯」賦予商品意義 創造全新的價值非常困難，但將既有的商品資訊過濾篩選，以不同的表現方式吸引注目，這就是價值的「編輯」。 & ◎「跳脫」常識 你的商品接上網路會發生什麼事？透過跳脫傳統思維的練習，將會讓你的思考角度多元化，進一步發掘商品的新價值，隨時跟緊快速變化的時代。 & 努力推銷就能賣出商品的時代過去了， 強調商品「差異化」的時代也已經過去了， 沒有「獨特性」的商品，未來只會被市場淘汰…… & 暢銷作家、價值行銷大師藤村正宏，輔導日本各行各業建立自家商品的的獨特價值，幫助無數店家成功提升商品的銷售成績。 & 無論你是企業內部社群媒體的小編、網拍業者的小老闆、苦思無法殺出重圍的業務員，或是想要打造個人事業，本書提倡的價值行銷新觀念，絕對能讓你有所啟發。 & 創造價值，就是創造暢銷的機會。 商品新價值，由你自己來打造！ &
解讀數據的技術：韓國星巴克第一數據科學家教你讀懂數據必問的十道題
拋開利用年齡性別等基本條件，尋找目標客群的舊思維吧！ 韓國星巴克第一數據科學家， 教你如何讀懂消費者行為背後的需求原因， 用數據變現！ 現在「符合年紀」、「符合性別」的產品競爭已逐漸消失，轉向推薦符合個人取向與期望的產品。但在這個數據滿天飛的時代，光握有海量數據是不夠的，想抓住目標客群、精準行銷，一定要具備「解讀」數據的能力，才是將數字轉換成金錢的關鍵！解對數據了，就可以讀懂消費者的渴望與想法，找出他們的需求，進而製造出令他們期待的產品與服務。 ◎該如何有效解讀數據，用以行銷呢？ Step1：設定明確目標 數據要有明確的目標才有價值，也就是說，如果將數據比喻成珠子，我們得先決定珠寶最後成形的模樣，才能串起美麗的珠寶。因此，我們要解讀數據之前，必須先決定數據的使用目的，才能選用特定的數據。 Step2：選擇有用的數據 那要怎麼選出有用的數據呢？就是要符合你的目標（目的），例如：一家星巴克想要提高星冰樂的銷售數字，就得參考哪個季節、哪些日子或時間星冰樂的銷售數字較高？或哪些會員較常購買星冰樂？而這些從POS機消費明細和會員結帳紀錄等撈出的數據，就是「主動式數據」，這種數據也是作者認為，可用以了解消費者行為的基本數據。唯有符合目的所選擇出來的數據，對解讀消費者行為，用以行銷，是最有效益的。 Step3：運用消費者行為，精準行銷 解讀數據的目的是看出消費者的行為模式與需求，以提供適合個人的產品與服務。這種個人化推薦的方式，不僅能達到精準行銷的目的，還能將潛在消費者轉變成實際購買者，進而提升營業額。 ◎解讀數據時，你還可以注意…… 1. 消費模式 比起了解消費者的性別、年齡，我們更需要的是：將焦點集中在消費者的產品使用行為上。例如：有些上班族每天早上都會到公司附近的咖啡廳消費，這時我們可以向這些擁有類似消費模式的消費者推薦相同的產品，並將這群消費者對該產品的反饋重新整理成數據，應用在下一項產品的行銷策略上。 2. 時間 一般來說，消費明細上都會記載著年月時分秒單位，而這當中最主要的任務，就是找出「有意義的時段」，有可能是年度時序、也可能是特定的星期或者時段。我們必須去思索這種特殊節日能提供什麼產品或服務給消費者，才能贏得他們的青睞。 ◎活用數據時，你得知道…… 1. 提出企劃時的檢查 完成企劃後，一定要再三確認自己的企劃書裡，有沒有至少都包含到六種數據（5W1H）。並不是所有企劃都一定得包含，但當我們在快速進行統整時，難免有所疏失，所以我們只要花幾分鐘的時間，稍微確認一下有沒有含括到這六種數據即可，有時候也許就能看見遺漏的部分。 2. 想決定執行策略，就要先了解費用 分析師雖然不是專家，但最好能夠了解每個方法之間費用的差別，並盡可能找出，能夠同時為消費者和公司帶來助益的數值。 3. 重視執行部門的回饋，來優化數據 為了使企劃能夠順利推動，分析部門必須聆聽執行部門的意見，並在報告中融入他們需要的內容，努力找到彼此的契合點。 本書特色 1.連結實際案例，能應用於職場之中。 2.語句淺顯易懂，能迅速理解吸收。
新零售時代的流量變現術
社群‧流量‧聚粉‧線上銷售， 如何挽救實體店危機？ 成功的線上銷售，不但可以是實體店的神救援， 更可開創銷售新版圖！ 【後疫情時代，新電商的五大變化】 ▶主體改變 未來的新電商，它的主體應該是創新的、不斷加速的，懂得聚粉的、會使用新技術的 ▶核心改變 新電商時代將不再是中心化的時代，而是多極化的時代。 ▶玩法改變 過去電商總是講流量分配，將許多的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變，它是粉絲匯聚的電商。 ▶成交改變 傳統電商時代，是單一場景交易，客服溝通，支付，成交等環節都要在店鋪上完成。 ▶戰場改變 第一層是「購物場所」：購物場景是將線上與線下完全打通，不僅侷限於電商平台購物； 第二層是「電商競爭戰場」：不再是線上引流，而是從品牌人格到產品設計，從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力，成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈，這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。 【12個成功電商，與他們的成功心法】 ▶新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化 ✒青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣 ✒小狗電器：極致產品制勝 ✒韓束：做微商，一年實現90 億人民幣 ✒蜜芽：全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺 ✒韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品 ✒華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功 ▶新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車 ✒酣客公社：“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量 ✒三個爸爸：1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事” ✒三隻松鼠：從5 個人到50 億人民幣的秘密 ✒良品鋪子：穩紮穩打，從在地生活到新電商 ✒百草味：借助新電商，打開新局面 ✒鄉土鄉親：新玩法層出不窮，靠信任賺用戶60 年的錢 ◆案例豐富、前瞻：來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析 ◆權威性：專職輔導企業電商轉型，易觀「互聯網＋」研究院繼「互聯網＋」後再次創新概念 ◆定位精準：為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路 ◆實用性強：理論為本、案例為用，12個頂尖品牌案例分享 ◆易讀易懂：清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記
高影響力的美感文案學：教你FB、IG、YouTube、LINE上寫出品味變現金的18個精準技巧
現代人無論是寫文章或是販售產品都離不開社群媒體。如何寫出打中客群的精準文案，是現代人必須學會的軟實力。★掌握精準的美感文案技巧，打造令人印象深刻的品牌氣質★教你寫出讓人怦然心動、手滑下單的品味文案！不要說「必買」，而是運用文案讓人立即「下單」！不要說「很便宜」，而是運用文案讓消費者覺得「買了很划算」！如果你有以下類似困擾：□ 已經下了生猛的標題，影片觸及率卻很低？□ 絞盡腦汁想的文案和標題總是千篇一律？□ 自認扣人心弦的文案，卻被業主認為沒有記憶點？□ 幫廠商做品牌行銷規劃，業績卻不如預期？……只是因為你還沒有「掌握品味」寫出「精準的美感文案」◆只要透過精準文字就能輕鬆地建構你的品牌【技巧1】營造想像力，打動消費者描寫場景，運用烘托想像，給符合該消費族群喜好的品味物件。【技巧2】靠品味提升流量，接觸精準的消費族群深入了解消費領域組成元素細節，達到長尾流量的效果。【技巧3】用文字展現美好生活面貌，讓消費者因嚮往而埋單讓廣告中的形象為消費者扮演比自己目前所處的階段更上層的人。【技巧4】「暗示」心理學，提升社交價值照片素材、美術設計、文字調性、社群口吻……讓受眾沉醉在故事中。……等技巧。都在本書為您一一解答。◆如何建立更清晰的品牌形象，讓消費者下單、業主滿意？ 【步驟1】寫出提供的產品或服務樣貌文案就是產品，提出文案與品牌策略建議則是服務。【步驟2】寫出產品或服務可能的使用場景寫出的文案適合使用在奢侈品、房地產、觀光旅宿、生活風格品牌的網站文案或者產品描述文案。【步驟3】在這些產品場景中，都是哪些人在使用‧重視獨特體驗的消費者購物時閱讀‧市場定位於中高端的企業主、行銷人員在瀏覽競品網站時發現‧生活風格媒體編輯記者正在尋找話題性的物件【步驟4】寫出我的品牌想要擁有的個性重視美感、重視知識、幽默。【步驟5】核對剛剛寫出來的描述文字，有沒有空泛或與受眾形象矛盾的地方重視獨特體驗的消費者樣貌描述得是否清楚，且回應中高端企業主對於獲利的需求。【步驟6】試著更精準的重新寫一次產品服務樣貌和品牌個性產品與服務樣貌：薪資前10%消費者樂於閱讀、形式少見、用字多元、具有個人觀點的美學文案。品牌個性：重視每一種感官體驗、重視邏輯性、不寫別人寫過的切入點、博學幽默。本書給使用 *Facbook*Instagram *YouTube *LINE *Twitter *Medium*Blogger *蝦皮賣家 *辦公簡報，與任何電商行銷人員，統統適用。※本書特色：（一）提供鉅細靡遺的文案公式，寫文案不再像是無頭蒼蠅，毫無方向。（二）不藏私的美感文案技巧，讓你的商品能賣出高價與獲得價值。（三）從書中察覺自己的文字盲點，進而思考與改進。
0戒心銷售術 ：掌握9大銷售重點，精準找到客戶的痛點
◎作為銷售人員，你是否經常碰到這種情況──→介紹商品給客人，說得口乾舌燥，最後客人什麼東西也不買。→顧客一方面討價還價，同時卻又對商品百般挑剔，讓你幾乎招架不住。→在店門口站了大半天，即使拿出試用品來吸引路人，但誰也沒有興趣停下腳步進店逛逛你們的產品。→好不容易有一筆生意成交了，客戶卻只消費了這麼一次，隨即轉頭就去尋覓其他合作商家，你和客戶始終難以維持長久的交易合作關係……【若你經常遇到這些挫折，那麼，你正需要這本書！】本書集結了最淺顯的文字、最生活化的範例、最有條理的統整和分析，就是要把成為最強推銷員的祕訣，清清楚楚、毫不保留的傳授給你！※※※※※※※※※※※※～未雨綢繆～ 銷售前的準備工作在真正開始銷售之前，你必須完全熟悉要出售的產品，並擁有豐富、充足的產品相關專業知識，才能讓你在面對客戶時，從容、自信、不慌不忙，無論對方提出什麼刁鑽的問題都難不倒你。～拉近距離～ 創造輕鬆和諧的談話氛圍與客戶談談興趣、愛好、生活，在這些看似無關緊要的閒聊中，卻能拉近與客戶的距離，也能創造出一個使客戶放下戒心、願意輕鬆與你交流的談話氛圍。而當客戶放下戒心時，你的推銷也就更容易成功了。～進退有度～ 應答有術，掌控全局針對不同個性、懷抱不同目的的顧客，要臨機應變，採取不同的說話方式。有的人需要你主動進攻，直接告訴他應該怎麼消費比較好；有的人要旁敲側擊，以各種暗示讓他明白選擇購買你的商品有什麼好處；有的人適合欲擒故縱，你越表現得不在意，他就越覺得和你交易是正確的……～換位思考～ 站在客戶的立場同樣是買水果，有人喜歡吃酸的，有人喜歡吃甜的──所以，在推銷任何產品之前，都應先確認客人想要的是什麼──站在客戶的立場、考慮他真正的需求，才不會誤把甜的水果推薦給想吃酸的人、把酸的賣給想吃甜的人……～解決問題～ 解決客戶的問題就是向成交更近了一步你是否經常聽到顧客對於商品功能、品質、價格、優惠、服務等方面的各種不滿？其實，提出異議不代表他不想要，相反，正是他有意消費的前兆。若他真的不想買，又何必對你的商品關心那麼多？因此，當客人提出問題，就要抓緊時機，只要將客人的疑難好好解決，銷售成功便指日可待。※※※※※※※※※※※※★如何善用口才與智慧，和那些眼光挑剔、言語犀利的客戶「鬥法」？★如何在閒話家常中，不留痕跡的將產品隱藏在對話中推銷出去？★如何獲得客人的信賴與忠誠，讓他們願意成為你長期的忠實客戶？以上這些問題的解答，以及更多銷售妙招，都在本書中等你來實踐！正如戰場需要運籌帷幄，銷售中亦需要步步為營，唯有學會對症下藥，你才能在同行激烈的競爭中脫穎而出，征服每一位顧客！
強勢品牌成長學：從行為經濟學解盲消費心理，關鍵六步驟打造顧客首選品牌
數位時代，更要鞏固消費者的品牌認知！ 第一本用科學證據解讀消費行為， 帶你從策略到實踐，完美打造強勢品牌！ 當行銷環境與媒介不斷更新迭代，同時也考驗著行銷人員的市場觀察與策略運用。同樣一件白T恤，為什麼印上Nike的商標可以多賣好幾百元？看似平凡的拿鐵，為什麼裝進Starbucks的杯裡就覺得別具格調？而廣告少到屈指可數的Muji，為什麼依然人盡皆知？這就是品牌的效應，當知名度愈高，人們愈容易想得起來，就更容易受到偏好，也就有更多機會被選擇，於是擁有最大市場占有率。 ★資深廣告人、奧美23年品牌管理經驗大公開 作者王直上曾服務於奧美集團23年，擁有豐富的品牌管理經驗，在本書中，他透過大量的科學證據與案例，從科學的角度，透過心理學、行為經濟學、大腦科學等新發現，架構出品牌策略的思考模型、組成方式以及操作技巧，帶讀者用清楚簡單的邏輯，重新認識走在世界尖端的品牌新科學。 ★品牌策略＋品牌落實＝品牌恆星，六大步驟打造持續成長的強勢品牌 品牌策略是為了解決生意問題而存在，而「品牌的生意要從哪裡來」則是對品牌策略最關鍵的指導，如此才能明確WHO（消費者目標）→WHAT（品牌主張）→HOW（品牌聯想），進而落實。 而一個品牌要能成功，必須達到「三有」──有名（Fame）、有情（Feeling）、有形（Fluency）。「有名」即能讓人容易想起來的重要東西，是品牌滲透率的推力；「有情」即能帶來正面情緒的就是好東西，是品牌市占率的成長力；「有形」即能快速順利辨識的就是好東西，是品牌的溢價能力。根據研究，在人們的認知中把「三有」經營得愈突出的品牌，生意就愈好。 作者王直上將這三項品牌的關鍵落實工作（「三有」），整合到品牌策略的規畫思考中，構成「品牌恆星」。「品牌恆星」中含括打造品牌的六大步驟，清楚易懂、容易上手。 ★大企業、小企業、一人公司、代理商的最佳品牌工具書、行銷寶典 透過「品牌恆星」每一個步驟的實際教學與演練，佐以豐富大量的案例說明，作者王直上以其個人豐富的品牌專業，針對大企業、小企業、一人公司或廣告代理商提出各自的因應使用指南，既是好用品牌建立工具書，也是有效行銷最佳寶典。 本書特色 第一本從行為經濟學談品牌價值之書，全新視角解密消費行為！
為什麼你該寫一本書？打造個人品牌，從撰寫一本成為焦點的書開始
本書榮獲2020英國商業圖書大獎行銷類 AMAZON書店五顆星評價 你為什麼要出書？ 為了像專家或意見領袖一樣受到尊敬？ 為了展現你的專業？為了比前人更具權威、可信度更高？ 為了影響讀者的思考和行動？為了對他們的成功有關鍵性建樹？為了得到成就感？ 現在，寫本書這個念頭，對你來說也許不只是一個夢想了； 不要讓你的書只待在你的腦袋裡——照著本書的指引讓它成真，為你和讀者帶來正向的改變。 于為暢（個人品牌事業教練）、少女凱倫（《人生不是單選題》作者）、何則文（暢銷書作家）、林育聖 （文案的美負責人）、洪震宇（《精準寫作》作者與金鼎獎作家）、劉揚銘（自由作家）、歐陽立中（Super教師 / 暢銷作家） 好評推薦 「出書」是最好的人生槓桿，社會賦予你的專家認證，幫你打破同溫層，拉開你個人品牌的寬度。更棒的是，他將開啟你從未想過的可能性，認識更多有趣的人，讓人生更精采。——于為暢（個人品牌事業教練 ） 30歲時，我出了我的第一本書，人生開啟了更多機運。我覺得我好幸運，能有機會完整表達我的人生思考與架構，進一步影響他人，發揮個人影響力，從而為自己奠基專業。「為什麼我們該寫一本書？」好處在哪裡，答案就在這裡頭。——少女凱倫（《人生不是單選題》作者） 這本書分成三個部分，第一個部分教我們如何「計畫」，接著就是開始「寫作」，最後就是「宣傳」。幾乎把每個出版寫作的細節都涵蓋到，看完這本書，讓你就離出書不遠了。書名要怎麼訂？怎樣定位市場？找到屬於你的客群，為誰寫、為何寫，如何寫，這本獨一無二的書都完整的告訴你。——何則文 本書讓讀者有步驟與系統的思考與練習，擬定寫作計畫之後，從一字一句、一段一章開始執行。——洪震宇（《精準寫作》作者與金鼎獎作家）&&& & 這本書是一本教你計畫、寫作和宣傳你的著作的指南，讓你得以提升威信、增加能見度，也能說服更多客戶。 你要從哪裡開始？→如何計畫？ 在寫完之前要怎麼堅持下去？→如何寫作？ 出版後又該做些什麼？→如何宣傳？ 寫一本專業書能帶來的好處： •找出在你的專業活動裡，是什麼讓你與眾不同 •釐清你的點子 •從混亂中創造出井然有序的想法 •學習如何用寫作，清楚地傳達你的想法，並令人信服 •找出幫助別人的新方式 •發展不同的架構和研究方法 •將內容轉換成適合其他平台的內容，例如你的網誌、線上課程和演講 •和能為你的書加分的意見領袖發展關係 •尋找個案研究和推薦證言 •記下能夠闡述你的論點的故事，可以在演講或其他時候派上用場 寫一本書是一段引人入勝的旅程，比起幾乎任何其他活動，寫書都更能讓你了解自己以及你的事業。
行銷5.0：科技與人性完美融合時代的全方位戰略，運用MarTech，設計顧客旅程，開啟數位消費新商機
掌握MarTech策略佈局的關鍵與戰術，啟動後疫情時代的長期商機！史上第一次，我們同時面對橫跨5個世代的消費族群，該如何觸及？我們第一次，擁有會學習進步的智慧MarTech，可以如何運用？最權威的行銷大師科特勒帶你看清楚加速數位轉型的消費者與商業世界！每一次趨勢改變、方向不清時，行銷大師菲利浦．科特勒博士都會站出來定義新典範、描繪行銷的新價值，成為全球行銷人遵循的圭臬，也為企業指引商機新方向，其著作更是被譽為行銷學的聖經。 從翻譯成 27 種語言、探討行銷差異化的《行銷3.0》開始；再到指引企業數位轉型的《行銷4.0》；在新冠肺炎COVID-19大流行之際，《行銷5.0》更是回應當今行銷人員面臨的重大變動，說明市場、商業和科技面對的新挑戰與孕育的新機會。 科特勒博士認為，行銷的目的始終是要改善日常生活品質、促進共同利益。在本書中，科特勒博士、亞洲行銷專家陳就學和伊萬．塞提亞宛首先說明了這個時代面對的三大挑戰，包括：‧ 五個世代共同生活在地球上，各有各的態度、偏好與行為，造成世代鴻溝；‧ 財富分配不均，繁榮兩極化，永續發展成為企業的新力量；‧ 數位落差帶來失業、不信任、安全隱私等新風險。 所謂行銷5.0，是指應用更智慧的MarTech科技提升整個顧客旅程的價值。而人工智慧再強，也需要行銷人員解讀和制定策略，才能在顧客旅程中創造最大價值，打造一對一的全新顧客體驗。 行銷5.0的成功戰術：2大功夫+ 3大應用行銷5.0的首要之務是先在組織內部建立兩項功夫，以達成三項應用，結合人工智慧、自然語言處理、感測器、機器人、AR、VR、區塊鏈等，為企業帶來最高價值。◎功夫1：資料行銷：所有決策都必須有足夠的資料在手，以分析大數據，制定行銷決策。◎功夫2：敏捷行銷：利用去中心化的跨部門團隊，更快速地持續監測、因應不斷變動的環境。◎應用1：預測行銷：建立和使用預測分析，設想消費者的反應，提前部署以影響市場。◎應用2：場景行銷：根據顧客情境即時進行一對一行銷，讓顧客感受無縫接軌的全方位通路體驗。◎應用3：增強行銷：利用模仿人類的數位科技，確保行銷人員結合數位的便利，以及人本溫暖與同理。 人的智慧結合科技的力量，更早掌握先機、更快採取行動，帶來更長久優勢！
量化行銷時代【二部曲】：貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做，5步驟把你的「行銷效益」變得清晰可見
如何把「數據導向」的行銷策略、組織目標， 以及人員、流程和技術等轉型框架，無縫接軌至你所在的公司？ 睽違十年，《量化行銷時代》最強系列作！ ★ 巨量資料串連的時代，懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人，才能甩開競爭對手，大幅提升行銷績效！ ★ 新世代行銷、銷售與財務工作者必讀：從SEO優化、行銷自動化平台、CRM客戶關係管理系統，到行銷ROI的終極應用 ★ 完整解析：科技業、零售業與軟體即服務業的行銷計量指標、量測工具、應用範例 ★ 實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合，全通路適用的行銷金律 《量化行銷時代》再進化！ 相較於前作，本書將聚焦在數位行銷的領域， 提出高含金量、具體可行的「數據至上」轉型及解決方案， Step by Step解決新世代行銷工作者的痛點和難題： 「不能量化成報酬率的行銷活動，再有共鳴都沒有意義！」 臉書、推特、IG、抖音、LinkedIn……各種海量數據每分每秒在網路上流竄，相較於十年前，現今的行銷人員面臨巨大壓力，肩負著必須在數位市場上競爭和勝出的任務。 問題是，你的老闆通常不在乎你在IG上贏得多少新關注、帶來多少新流量，他們更在乎的是：你的文章或影片究竟能為公司「創造多少營收」？而你通常回答不出來。 身為量化行銷的先行者，本書的兩位作者「走得非常前面」，早在那個臉書尚未出現的1990年代，他們就已經摸著石頭過河、探索數位行銷的廣大未知領域。透過這本業界的權威之作，他們將為所有行銷工作者與專業經理人提供一套具體框架，告訴你「為什麼該重視」，以及「該如何策畫與執行」數據至上的行銷活動，讓你少走一大段冤枉路，專注於用正確的流程、技術、數據和心態，達成你的業務目標與KPI。 萬事起頭難，尤其是看似複雜艱澀的量化行銷，但一如本系列最重要的實作原則：從大處思考、從小處著手，你不必等到萬事就緒再來做，只要先利用手邊現有的數據，就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持，然後再照著以下步驟，一步、一步的拓展規模： Step 1：讓行銷與業務同調 行銷是成本中心，還是收入中心？ 把老闆對行銷的看法，從成本中心轉變成收入中心 獲得主要利益相關者（執行長、銷售主管、財務主管、IT主管）的支持 → 你將學會： 明白業務目標，並欣然接受 重新建立行銷和銷售部門的關係 建立關鍵指標的匯報計畫，並領導行銷團隊 Step 2：克服數據整合、架構和技術資源 為MarTech行銷科技工具組合制定策略 評估現有行銷科技工具組合的六大提問 → 你將學會： 知道你需要什麼數據 繪製和評估你當前的數據來源 確定要取得行銷數據會有哪些漏洞，並加以處理 Step 3：實戰「數據分析」 認知偏誤：《魔球》的另一個啟示 打敗認知偏誤的範例：依靠數據 克服偏誤和信念 分析不同類型的行銷數據 → 你將學會： 行銷指標要保持一致，不應該因報表期間的不同，而有所變化 實驗不同的圖形／視覺化風格 繼續問問題、繼續嘗試 始終牢記最終目標 Step 4：建立「數據至上行銷」的活動框架 設計階段 執行階段 分析階段 → 你將學會： 確定行銷活動的目標，以及如何進行量化衡量 確定目標對象（買家人物誌） 確定與行銷活動和顧客旅程相符的內容，並選擇適合該人物誌的管道 進行A | B 測試：測量、評估和調整 Step 5：數據至上行銷的用人和文化 從高層開始：行銷長與行銷領導力 與行銷團隊一起，把數據至上的行銷變得有條有理 授權給你的行銷團隊 → 你將學會： 努力與最高層主管建立相互和夥伴關係 建立你的行銷團隊 使數據至上的行銷方法制度化
