連賈伯斯都想學的非理性行銷＋為什麼超級業務員都想學故事銷售(熱銷再版)
連賈伯斯都想學的非理性行銷★暢銷15萬冊《為什麼超級業務員都想學故事銷售》續作！如果你佩服賈伯斯，讓果粉非理性狂買的銷售力，那你絕對不能錯過這本書！因為本書教你──如何在計程車車身加上符號，讓人光是看到就覺得幸運？如何在兩週內，將13000個廢棄的高麗菜銷售一空？如何將破爛的倉庫和空屋，改造為超人氣打卡景點？如何讓不良集團前首領種植的蔬菜，變成搶手產品？除了上述案例，還提供你可模仿的72個實際範例，解密他們如何用情感綁架消費者的錢包！★首先，你要讓消費者的理性斷線！在共鳴比理性更有促購力的時代，只打「優質商品牌」早就不夠看，你必須懂得讓顧客理智斷線，失心瘋地掏錢購買自家產品。不過，動搖人心不能只靠「一求二拜三下跪」，廣告行銷專家、暢銷書作家川上徹也，教你7種打動人心的方法、72個立即能用的實例，點燃顧客心中「好想要」的渴望火焰，讓他們不買都對不起自己！★學會7大情感銷售法，你就能虐顧客錢包千百遍！為了讓顧客停下來瞅一眼，你是否全心盡力地提升品質、壓低價格，仍得不到青睞呢？其實，並非你不夠努力，而是掉進「計算式銷售」的陷阱。不過免擔心！只要學習非理性行銷的「七大情感銷售法」，便能重新擄獲消費者芳心：‧銷售「體驗」‧銷售「心動」‧銷售「世界觀」‧銷售「共創、協創」‧銷售「拍照打卡」‧銷售「只有這裡有」‧銷售「懷舊」★活用這些方法，可以讓人忍不住「怦然心動」！1.令人心動的文字【案例】日本廣島縣有13000顆廢棄的高麗菜，有人在臉書PO文：「高麗菜『摘到飽』，讓你『塞滿』一整車，參加費只要1000日圓！」結果兩週內全部採收一空。2.有感染力的影像【案例】湊水產拍下顧客首次品嚐自家食品的表情，影片中饕客吃了一口，便不自覺流下眼淚。光是看這支影片，就讓人禁不住想嚐鮮。3.動搖人心的生動演示【案例】漢姆利玩具城的最大賣點，在於店員的個人秀，他們實際與孩子一同遊玩，甚至連家長的內心也被打動，當場爽快付錢買單。★活用這些技巧，可以使路人直接變鐵粉！1.吸引粉絲就像談戀愛【案例】Yo-HoBrewing啤酒公司舉辦交流活動，內容超越參加者期待，讓人不自覺成為粉絲，幫忙擴散口碑和熱度，二○一七年規模更突破四千人。2.把吃虧當作佔便宜【案例】櫻花住宅裝潢公司不吝承接同業不做的小工程，並創立俱樂部帶會員旅遊，還打造貴賓室讓居民免費使用，成功使顧客回頭率超過七成。3.與同業擦出意想不到的火花【案例】全日本各地的書店店員，透過網路上的秘密結社，同心協力創造出暢銷書，連作者和出版社都感動不已，甚至帶動社會熱潮。另外，在社群時代，學會如何幫商品找到「拍照打卡」的契機，你就可以讓商品狂銷……為什麼超級業務員都想學故事銷售（熱銷再版）★日本轟動暢銷80,000本在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。本書傳授3項黃金定律、7種魔法……，並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，以及我們要的都只有一個──故事。每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，而且最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為近50家企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「StoryBranding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。◎成功法則一：商品和其他公司一樣，也能用「6個角度」找到故事你所以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想：・公司的理念、願景、抱負是什麼？・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？・能打動消費者的服務、驚喜與期待是什麼？……【案例】：美國運通（AmericanExpress）1983年實施「自由女神像重建計劃」，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給「自由女神重建基金」。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人也增加了45%。【名校觀點】：哈佛大學教授麥可‧波特（MichaelE.Porter）策略大師麥可．波特指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。◎成功法則二：一個好的故事，總是會有「3大黃金定律」如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要：・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西。・目標：目標遠大且難以實現。・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。【案例】：日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。【名師觀點】：皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（EmmaCoats），在「說故事的22個法則」提到：你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。除此之外，也分享可以套用在任何故事上的架構公式。◎成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要「3支利箭」如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，因此必須：・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。・打造動人情節，讓故事立體有效。【案例】：日本「宮治豬肉」社長，決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。【名校觀點】：哈佛商學院教授約翰•科特（JohnP.Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司企業維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。◎成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜入愛河的「7大魔法」想讓人愛上你的品牌，你得先學會去愛他們、與他們「談戀愛」：・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近……【案例】：日本新幹線上有群「神級銷售員」，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於「讓顧客滿意」。她們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，更提供愉快的體驗與雙方共享的「故事」，讓她們的業績達到其他人的3至4倍。【名師觀點】：現代管理學之父彼得．杜拉克（PeterF.Drucker）認為「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源、賦予企業完整的形象。企業必須確實了解顧客物質與精神上的需求，並建構能得到認同的價值觀來吸引顧客。此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發……。本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法；從現在開始，只要活用5法則，也能馬上構築屬於你和品牌的專屬故事！本書特色‧詳細說明活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。‧讓消費者對你念念不忘、徹底愛上你的7大招魔法。‧徹底分析成功實例、附上運用教學，立刻就能上手。
圖解品牌學(3版)
◎ 整合「理論精華」與「實戰案例」，為讀者打造更高的學習綜效。◎ 輕鬆易懂的說明，搭配活潑趣味的圖表，讓學習成為一種享受。◎ 架構清晰，簡明扼要，具高度實用性，對中小企業的創新與經營具引導作用。◎ 全面翻新陳舊觀念，結合近年最新趨勢與議題，與時俱進。◎ 新增15個品牌成功案例，見賢思齊，幫助學生及職場人士提升就業競爭力無論是學界的授課經驗或業界的實戰歷練，作者在「品牌學」領域，長年以來已累積了高深的功力與心法。經過多年的調查與研究，發現行銷競爭所依賴的，主要有三種優勢：一是商品力的創新優勢；二是服務力的品質優勢；三是品牌力的累積優勢。前兩者的優勢，比較容易拉近距離，甚至不相上下。例如：降價、降低成本、促銷活動、公關、擴大通路據點、加速展店等，彼此間差異不易拉開。當大家的行銷實力愈來愈接近，最終決勝負的只剩下「品牌」而已。因為第一品牌只有一個。由此可知「品牌學」已提昇為企業致勝的關鍵地位。
連賈伯斯都想學的非理性行銷：廣告教父教你動搖人心7堂課，激起顧客的「購物衝動」！
★暢銷15萬冊《為什麼超級業務員都想學故事銷售》續作！如果你佩服賈伯斯，讓果粉非理性狂買的銷售力，那你絕對不能錯過這本書！因為本書教你──如何在計程車車身加上符號，讓人光是看到就覺得幸運？如何在兩週內，將13000個廢棄的高麗菜銷售一空？如何將破爛的倉庫和空屋，改造為超人氣打卡景點？如何讓不良集團前首領種植的蔬菜，變成搶手產品？除了上述案例，還提供你可模仿的72個實際範例，解密他們如何用情感綁架消費者的錢包！★首先，你要讓消費者的理性斷線！在共鳴比理性更有促購力的時代，只打「優質商品牌」早就不夠看，你必須懂得讓顧客理智斷線，失心瘋地掏錢購買自家產品。不過，動搖人心不能光靠「一求二拜三下跪」，廣告行銷專家、暢銷書作家川上徹也，教你7種打動人心的方法、72個立即能用的實例，點燃顧客心中「好想要」的渴望火焰，讓他們不買都對不起自己！★學會7大情感銷售法，你就能虐顧客錢包千百遍！為了讓顧客停下來瞅一眼，你是否全心盡力地提升品質、壓低價格，仍得不到青睞呢？其實，並非你不夠努力，而是掉進「計算式銷售」的陷阱。不過免擔心！只要學習非理性行銷的「七大情感銷售法」，便能重新擄獲消費者芳心：‧銷售「體驗」‧銷售「心動」‧銷售「世界觀」‧銷售「共創、協創」‧銷售「拍照打卡」‧銷售「只有這裡有」‧銷售「懷舊」★活用這些方法，可以讓人忍不住「怦然心動」！1. 令人心動的文字【案例】日本廣島縣有13000顆廢棄的高麗菜，有人在臉書PO文：「高麗菜『摘到飽』，讓你『塞滿』一整車，參加費只要1000日圓！」結果兩週內全部採收一空。2. 有感染力的影像【案例】湊水產拍下顧客首次品嚐自家食品的表情，影片中饕客吃了一口，便不自覺流下眼淚。光是看這支影片，就讓人禁不住想嚐鮮。3. 動搖人心的生動演示【案例】漢姆利玩具城的最大賣點，在於店員的個人秀，他們實際與孩子一同遊玩，甚至連家長的內心也被打動，當場爽快付錢買單。★活用這些技巧，可以使路人直接變鐵粉！1. 吸引粉絲就像談戀愛【案例】Yo-Ho Brewing啤酒公司舉辦交流活動，內容超越參加者期待，讓人不自覺成為粉絲，幫忙擴散口碑和熱度，二○一七年規模更突破四千人。2. 把吃虧當作佔便宜【案例】櫻花住宅裝潢公司不吝承接同業不做的小工程，並創立俱樂部帶會員旅遊，還打造貴賓室讓居民免費使用，成功使顧客回頭率超過七成。3. 與同業擦出意想不到的火花【案例】全日本各地的書店店員，透過網路上的秘密結社，同心協力創造出暢銷書，連作者和出版社都感動不已，甚至帶動社會熱潮。另外，在社群時代，學會如何幫商品找到「拍照打卡」的契機，你就可以讓商品狂銷……
Google AdSense完全活用教本：選題×策略×穩定獲利打造權威網站
～讓每次點擊的效益最大化～ 從基本概念、疑問、成功案例到實用技巧一次學會！ 專家親授，10年後依然穩定獲益的50個絕招！ 重點聚焦❶「選題」──聰明開始，事半功倍！ 光是跟流行只會淪落成隨波逐流的窘境。 先知道AdSense「適合」或「不適合」什麼主題，就能讓網站穩定又長久！ 重點聚焦❷「鞏固點擊率」──只有「局內人」才懂的機制 不受演算法＆對手限制，不再仰賴搜尋用戶， 製作「保持搜尋排名、讓點閱數穩定的網頁內容」！ 重點聚焦❸「結構取勝」──剖析細節，差異化帶來點閱率！ 製作優質內容、目次、顯示速度、載入時間、網站設計…… 從建立網頁到公開後的檢查，按部就班重新審視每個環節。 重點聚焦❹「廣告不是嵌入就好」──聰明選擇，讓收益最大化！ 引用實例解說，分析廣告的種類。 深入了解市場動向、最新商品的情況、嵌入方法以及效果檢核。 重點聚焦❺「建立權威形象」──選對策略，獲得信賴走得更長遠 目標是將網站權威化！介紹建立與經營的概念， 了解內容、呈現方式關鍵，成為「講到○○就會想到」的網站！ 本書沒有「一入門立刻賺百萬！」這種夢幻噱頭， 只收錄最能有效「穩定收益」的專業指導。 只要用對方法，AdSense也可以賺大錢。 只要用對方法，網站在不更新的情況下點閱數依然穩定！
個人品牌：斜槓時代成就非凡的7個自品牌經營守則
第一本在地觀點出發，自品牌經營全攻略！ & 在這個連阿公阿嬤都滑著手機， 擁有社群帳號的年代， 數位形象就是每個人的第二分身， 個人品牌化已成為時代趨勢。 & 不管你是要找工作、申請大學， 還是想要拓展商務機會， 考核者與潛在客戶都將在網路上搜尋你的訊息， 了解你的過往以及你的成就。 & 該如何塑造個人品牌， 從中創造價值與機會， 就成為當代所有年齡層朋友們共同的課題。 & 未來時代， 不先定義自己的成功， 率先找到自己的方向， 就可能被他人定義。 & 本書作者以多年外派經驗， 結合全球500強企業人資整合行銷主管的實戰觀察， 以系統化理論化全面解析個人品牌塑造方法， 透過獨創的個人品牌PRADA黃金法則： & ✦專業成就Professional achievement ✦聲譽管理Reputation management ✦人脈連結Association ✦傳播計畫Dissemination plan ✦危機預防Accident Prevention & 一步一步的引導你正確的方法， 找到屬於自己的品牌藍海。 & 【適合讀者】 ✔技術大牛：讓你知道如何將專業的技術與成就轉化為名聲 ✔職場老手：精彩解析組織內的職場個人品牌如何建立 ✔斜槓青年：深入探討怎樣行銷自己，找到客戶跟商業機會 ✔莘莘學子：思考如何在學生時期開始布局個人品牌傳播計畫
日本食設計：從概念、設計到宣傳，拆解11個日本飲食品牌策略
希望能讓新世代也感受日本酒魅力的百年老店、 不甘只是商務旅館普通早餐的品牌企圖、 想傳達地方特色和更多食材故事的生產者…… 無論規模大小，都以自己獨特的方式傳達吃的樂趣， 持續思索飲食的本質與價值，再透過好設計展現品牌魅力的11個企畫實例！ 對現代人來說，飲食這件事不僅是要填飽肚子、維持生存，大多數人對「吃」還蘊含了更高的期待──希望食物美味、擺盤好看、來源健康、用餐空間舒適等等，因此以設計的角度展現食物品牌的經營理念在現今社會尤其重要，反之，從「食設計」諸如品牌視覺形象、菜單版面安排、器皿材質圖案、店內裝潢風格、行銷網站文宣等設計中也可看出該品牌對食物的態度、對顧客的款待之心等品牌個性。 本書收錄11個作者經手過的食物品牌企畫案例，從新品牌的推廣、企業形象改造等對於自身經營目標的反思。透過圖文搭配詳細說明每個企畫的目標、進行重點、設計方向及成果，更針對不同個案提點容易陷入的迷思，協助這些品牌從生活和傳統扎根，打造符合時代需求和能發揮自身特色的新提案，讓人看見美好飲食生活的諸多可能性。
YouTube成功的實踐法則60
日本大受好評的YouTube經典引薦來台！ 近年來由於網紅的崛起， 名利雙收的YouTuber已成為熱門的新興職業選項， 進而引發眾人對於YouTube應用的好奇心。 然而該如何才能拍出好影片呢？ 該如何才能上傳影片到YouTube呢？ 該如何才能讓人觀看自己的影片呢？ 諸如此類的問題接二連三地浮現出來， 而本書就是提供解答YouTube相關疑問的最佳選擇。 書中所網羅的內容都是影片創作者和YouTuber絕對不會傳授給你的，從成為人氣影片所需要的製作方法和器材選擇開始，乃至劇本和分鏡表的製作方法等。 另外，也記載了讓你的影片顯著改變的技巧與渴望的Know-How，諸如構圖和音樂相關的知識、編輯的方法等。除此之外，還有主流影片格式的說明、意識到搜尋的標題附加方法、用來調查觀看動向的YouTube調查分析的使用方法等，涵蓋的應用層面十分廣泛，足以協助你拍好影片並經營好YouTube頻道。 本書特色 ※ 60個YouTube相關的實踐法則，不管是製作、管理、宣傳等都能夠面面俱到。 ※ 從商業用途、YouTuber的不同角度去說明實踐法則對其的重要性。 ※ 在闡述實踐法則上，舉出許多日本YouTube的活用案例來提供借鏡。 ※ 在影片剪輯上，分別介紹電腦和智慧型手機的編輯軟體及其基本操作方法。 ※ 除了介紹如何利用影片廣告來宣傳外，也教你如何賺取廣告收入。
業務戰：腦力與腳力的戰爭MIND TEASER(簡體版)
98%的销售，是在顾客的脑袋中完成的！ 与其费力推销，不如让顾客自己要， 连说服都省了！ 简单逻辑，换来不简单业绩的突破致胜之道。 华人第一位催眠式销售教练 威力行销研习会创办人 第六本销售巨着 新成智教育集团创办人 上海远东企业文化经营研究所所长&& 朱清成 罗芙奥艺术集团董事长& 王镇华 诚挚推荐 谁说，业绩只能靠脚走出来？ 无论您是寿险顾问、业务主管、房仲、传销领袖、汽车销售员…， 若您还天真的以为，行动力与增加拜访量，告知、说明、说服顾客购买是业绩来源的惟一保证，您最好环顾四周，问问您的顾客， 真的是这样吗？ 有效的行动，比祇是行动，要重要100倍！ 当您确定年产值、收入要比原来好上 3~10倍时， 请您仔细翻阅本书，任何一个章节与对照案例（真实）皆能让您 惊讶地发现，用心动脑，绝对比靠脚力与人情销售，要有效多了！ & 本書特色 (請以150字含標點符號以內為限)&& &华人第一位催眠式销售教练以简单逻辑，换来不简单业绩的突破致胜之道。 无论您是寿险顾问、业务主管、房仲、传销领袖、汽车销售员…，有效的行动，比祇是行动，要重要100倍！本书任何一个章节与对照案例（真实）皆能让您惊讶地发现，用心动脑，绝对比靠脚力与人情销售，要有效多了！ &
內容感動行銷：用FAB法則套公式，「無痛」寫出超亮點！
有人FB、IG按讚分享破萬，也有人僅寥寥個位數，為什麼？ 抓住「目標受眾」，故事行銷才會有用！ 「共感」寫作公式＋「靈感」資料庫，文案吸睛更動人心 結合SEO密技，不必下廣告就被注意到 ◆粉絲專頁、部落格、電子報……天天寫卻沒人回應，為什麼？ ◆想讓人一眼看見我的文章／產品，進而喜歡我的品牌，怎麼做？ ◆大家都說要做「內容行銷」，但到底該寫什麼，才能打動人心？ ★FAB三要素，套公式輕鬆寫出動人文案 很多人視寫作為畏途，一聽到寫文案或企劃書就緊張得冒汗。但在社群時代，寫作只是「內容行銷」的基本功！與其害怕、逃避，不如下定決心充實自己，只要掌握箇中原理，穩定、快速產出高品質文案就不再是難事。不靠靈感，也能寫得動人！ 擁有豐富網路產業與媒體經驗的鄭緯筌老師，將用他超過二十年的實務經驗，為你示範一種比「起承轉合」還簡單的公式，也就是「FAB銷售法則」── F：Feature，陳述產品的屬性或功能 A：Advantage，寫出產品的優勢，與他家有何不同 B：Benefit，提出客戶最重視的利益與價值 有了FAB的基本架構，再搭配社會學泰斗拉斯維爾提出的5W傳播理論──「誰」（Who）、「說了什麼」（Says what）、「透過什麼通路」（In which channel）、「給誰」（To whom）以及「取得什麼效果」（With what effect）──去調整呈現方式，自然能打動人心，讓人們信賴你、愛上你、掏錢給你！ ★比爾‧蓋茲預言應驗，「內容行銷」是獲利關鍵！ 比爾‧蓋茲在1996年大膽預言「內容為王」（Content is King），而今單看臺灣，內容產業每年產值突破八千億臺幣；放眼全球，更有數兆美元的商機，不難看出內容產業的發達與崛起！也因此，想把你的內容、你的產品推廣出去，就不能不懂「內容行銷」（Content Marketing）！ 說起「內容行銷」，很多人也是有看沒有懂。它的概念其實很簡單，就是透過為目標受眾（Target Audience）創作、發布內容，達到吸引關注、增進銷售、產生潛在客戶、建立品牌口碑等效果的行銷方式。最知名的例子莫過於《米其林指南》，每年出版時都牽動無數商家和粉絲們的心，像是日本關西版《米其林指南》問世之後，一年內就帶來了17億臺幣的經濟效益！。 2016年以來，美國超過九成企業投入內容行銷的懷抱，蘋果、樂高、愛迪達和可口可樂等大型企業，更是行之有年。如果你也想抓住這波龐大商機，內容力，將是你不可或缺的超能力！ ★搜尋引擎最佳化，行銷模式無痛轉型！ 《內容感動行銷》不只清晰呈現內容產製的理論架構，更搭配豐富的案例說明與實務操作，手把手帶你學習商品文案、品牌故事、粉絲專頁、臉書社團、官方網站、部落格與新聞稿等內容的撰寫技巧，讓你掌握正確的寫作方向，把大師們的理論，直接轉化為你的即戰力！ 此外，書中更結合許多「搜尋引擎最佳化」（SEO）的眉角，包括網站載入速度的評估、訊息發布平臺與網域名稱的選擇、主題群集的設置等等，有效提升搜尋排名，教你做到全方位的內容行銷，成為掌握數位時代最大商機的「內容駭客」！ 本書特色 ★完整剖析內容行銷核心，從概念到實作，幫你從策略高度打造「內容力」！ ★清晰理論架構＋豐富案例解析＋重點觀念全圖解，高效吸收，化為即戰力！ ★20年網路產業與媒體經驗第一手集結，點破關鍵瓶頸，實現「內容變現」！ 實用推薦 李洛克／「故事革命」創辦人 張正芬／群星瑞智國際藝能總經理 陳延昶／「486團購網」創辦人 Esor／電腦玩物站長 Mr.6劉威麟／網路趨勢觀察家
從土裡栽種品牌：用設計師思惟種出萬人排隊番茄的品牌故事
★★★像設計師一樣思考★★★用設計思考，重新思考農業品牌策略，設計師出身的青年農夫，打造出「萬人排隊的番茄」品牌故事農業的永續未來之路，就在品牌經營！★《朝鮮新聞》、《首爾經濟新聞》、《Magazine F》、《大山農村文化》、《幸福滿屋》、《上流階級》……媒體報章爭相採訪專文報導★作者元承憲2016年榮獲「更好的明天的『美味talk』」農林畜產食品部長官獎；2017年被選為江原道青年革命家。◎你是設計師，為什麼要跑去種田？作者元縄現在弘益大學主修產品設計，在擔任設計師工作幾年後，決定要回到江原道歸農。所有人原先認為他是要運用過去設計師的經驗，改行從事商標設計或包裝設計工作。但，他要做的不只是這些。他認為設計師本質是「解決問題的人」，為了讓農業能永續經營，農村迫切需要設計師，所有農村相關的一切，都需要透過「設計師思惟」進行一場大手術。◎設計師的農業思考，從好產品開始●土地是一個生命體，要讓土地活下去！農業的核心價值是農作物的品質，而農作物的品質好壞取決於土壤是否活著，而化肥只會殺死土地。●比起好山好水地區特產，農夫的努力才是確定農作物品質的關鍵。●當農夫一點也不容易！就算有出類拔萃的技術，農事學問多，每次面臨的情況都不一樣，根本就不可能成為匠人。●番茄最美味可口的時候，是當番茄還掛在枝藤上，由於完全熟透，表面自然裂開的時候。可惜的是，大多數人不理解完熟番茄的價值。◎農場的品牌設計，他這樣做：→「還是農場」的命名：太陽、天空、純淨、自然、希望……這些名字沒有識別度，看不出產品特質。作者用父母最常說的那句詞「還是不應該那樣做」的「還是」表達父母親幾十年對有機農業的堅持。→農產品的命名：農家自己說好沒人信，從眾多消費者的回饋意見裡，找到關鍵詞KI，加上番茄的TO，組成番茄KITO名，意思是「好棒的番茄」、「奇蹟番茄」。→品牌視覺設計：不用一般農場常用的農作物既定顏色（紅色、黃色、綠色等），反而以象牙色為底，LOGO圖樣由黑色、駝色、金色組成，具有強烈辨識度，並能傳達農場專注與幹練的形象。為了想讓更多人認識有機農作物的美味，他決定把美味的番茄介紹給廚師，也與廚師共同策劃多場活動，例如「期間限定餐廳」，讓生產者、消費者和廚師遇見並分享話題。他更嘗試以有機農業農夫的標準，開了網路品牌商店「販售理念的農夫展示空間farmer’s gallery」，販售與展示他所挑選的作品（農產品）的空間。他將設計師的浪漫與關懷，用來發現在地農業的問題點。不僅僅是考慮到未來的糧食問題，更想守護人們的飲食文化。他說：想要改變農業，我們需要更多的設計師，願意跟我們一起在田裡種植夢想。
未來總統學：解構魅力領袖品牌策略
解構台灣政治人物的領袖魅力，讓你輕鬆掌握核心策略塑造個人品牌 民主國家：台灣，全民關注政治人物卻也流行酸民文化，鍵盤殺人無所不在，無論有無表態或選擇中立都可能難逃衝突，更多人甚至以調侃政治人物言行舉止為樂，卻忽略更重要的事情：錯失了向政治人物學習的機會。反觀國外，人民向政治人物學習的風氣已盛行許久，例如向歐巴馬學習演說技巧。 2020總統大選在即，作者希望以本書提倡一個新的態度，即「向優秀政治人物學習」：跳脫出政治面向，從政治人物身上所展現的領袖魅力歸納出各種典範，透過書籍出版和相應的推廣計劃，提供民眾全新的正向視角看待政治領袖們。讀者將從這本具有廣度與高度的「個人品牌學習書」學習如何以積極、正向的態度去增進自己理解公共事務，以及其他建立個人影響力的能力，如演講技巧、個人品牌塑造、穿著儀態等 。
讓粉絲剁手指也要買的23個行銷技巧：只要抓住1000個「愛你狂粉」，就能產生暢銷的連鎖效應！
為什麼在社群貼廣告，回應率最高？ 想急速擴粉，最有效的方法是什麼？ 本書教你如何讓商品種類多、物流快、品質好， 還能獲利滾滾來的網路行銷絕招！ 流量是商業的血液，人沒有血液會死，企業沒有流量也無法存活。 但其實，一家公司只要有1000個主顧，就能創造出暢銷商品，獲利成長。 那麼，如何才能做到呢？ ★S2B模式的行銷技巧，讓你做生意快穩準！ 過去網路店家獲取流量的成本低廉，但如今消費者太精明又不忠誠，人們上網的流量紅利消退，而且行動互聯網迅速崛起，催生了嶄新的消費方式與習慣。 本書分析各行業的發展狀況，發現到想讓顧客從感心、動心到「就愛跟你買」，讓你鈔票賺到數不完，必須具備S2B新零售模式的23個行銷技巧。 S2B模式的核心是什麼？這是將以往由大企業掌控的「標準化」供應鏈服務平台，提供或開放給中小微企業，讓他們利用資源實現「個性化」的深度服務。 書中舉出各種實例，告訴你如何活用S2B模式，啟動「多‧快‧好‧省‧賺」的循環，讓你商品種類多、物流快、品質好、價格實惠，還能夠賺大錢！ ★粉絲遲遲無法破千？４步驟幫你快速吸粉 有笑有淚的故事會讓人不自覺地留下記憶；少數稀奇能打動人心，反常更充滿魅力。想實現「多快好省賺」的循環，關鍵在於讓粉絲剁手指也要看也要買，你必須…… 第1步：瞄準顧客是誰？ 第2步：分析他們的「痛點」是什麼？ 第3步：思考他們在哪裡？ 第4步：分享重要知識或實用方法。 告別索取者的心態，養成提供好料的習慣，讓人忍不住按讚，並透過朋友圈、LINE群組轉傳給其他人。 ★獲取流量好燒錢？「裂變行銷」讓你客源不斷 裂變行銷是透過粉絲或顧客的社交圈，將商品快速擴散出去，產生影響力。裂變的前提是價值與成交，而促動裂變效應要做到以下幾點： 1.晉升機制──可升可降 2.淘汰機制——可進可出 3.獎勵機制——可得獎勵 4.裂變的重要手段——二級分銷 例如：總店透過一級分銷商A，往下發展一級，就是二級分銷商B。對於中小企業與創業者，「二級分銷」是威力強大的流量獲得機制。 ★如何讓商品極速成交？建立穩固社群就搞定！ 成交是與顧客建構關係，根據「馬斯洛需求層次」，鎖定他深感困擾的事，提供便捷的解決方案，包含商品本身與周邊服務。 不論你是店家、平台或供應商，想持續成交都必須將顧客變成社群來經營，而方法就是運用「找‧定‧產‧巧‧能」的模型： ‧找：設定規則找出一群有共同愛好的人，並提供有價值的內容吸納他們。 ‧定：將社群成員分為5層次，包括領袖、副手、專業人士等。 ‧產：以文字、影像、辦活動等方式，傳播資訊、宣揚理念。 …… ★怎麼發揮S2B行銷技巧？「高手實例」秀給你看 ‧【蔬菜農產】「宋小菜」採用全鏈路思維，在人、貨、車之間，實現最優的組織協同和應用回饋，於是有七成顧客一週回購四次以上。 ‧【醫療美容】「新氧」以醫師和患者為核心，用返利的方式獲取來診患者的經驗談，結果攬客的人均成本從35000元降到1500至3000元。 另外，本書還告訴你 ‧網路行銷手法千變萬化，但首要關鍵是什麼？ ‧社群行銷需要領袖引導，他得具備５種特徵 …… 名人推薦 「經濟學讓時間稀缺的你追求最有效的供應，佳晨一身膽氣與智慧，追前沿之風，把世上最好贈給世間最愛，本書是共享經濟2.0的商業前哨與潮聲。」──趙曉（經濟學家） 「作者基於社群屬性、多年商業高級參謀經歷，洞悉電商新零售未來。有越來越多的精英看到S2B與社群新零售的力量，並使用這樣的力量感召他人，我稱這樣的人為旗手。」──劉文楨（社群電商平台全球時刻創辦人） 「本書可以讓創業者、思考者、轉型者逐漸深入學習這個新風潮的精華。特別是S2B關於企業賦能的思路和角度，佳晨都有獨到見解。」──張鈺（供應鏈與物流協會會長） 「擁抱新零售已經成為行業共識，但企業普遍感到無所適從。本書從商業規律出發，獨闢蹊徑揭示S2B的奧妙之處，相信一定會讓你開卷有益。」──李旭東（中信建投證券董事總經理）
業務之神的態度2：被拒絕當下的心態，決定是否是Top Sale！
‧德國亞馬遜銷售類連續52週第1名作家 ‧22個方法贏得客戶信任，樂意讓你賺取合理利潤 & 德國超業林貝克出身貧寒， 沒學歷又受盡欺負， 他在成長過程中如何建立自信， 進而累積傲人的名聲與財富？ 德國業務之神馬汀．林貝克， 在《業務之神的態度》中，教你成交的技巧， 在這本《業務之神的態度2》，更公開自己從崛起到攀上巔峰的心法與訣竅！ 誰需要看這本書？ ‧覺得自己成長過程很不順利。 ‧推銷產品被拒絕，感到很挫折。 ‧因為沒自信，被客戶予取予求。 ‧成功後被捧或被攻擊，而迷失自我。 以上的經驗林貝克都曾有過。因此，讓他提出的論點與解方幫你…… ★英雄不怕出身低，魯蛇也能成為業務之神，關鍵在於擁有自信 林貝克沒有富爸爸，小時候是個又笨又醜的胖子，常被同學霸凌、師長輕蔑，陷入自卑的泥淖。但是，他從釣魚與美國求學經驗開始產生自信，之後當學徒、賣家電與商務影印機等，並且轉戰當業務培訓講師和演說家，學會推銷自己，並開發業務技巧，通過重重考驗累積自信，成為銷售界的第一把交椅！ 這些經歷讓林貝克體悟到，一次成功的經驗會讓自己產生一點自信和魅力，引領下一次的成功，然後新的成功會帶來更多的自信和魅力。如此平凡的他能做到，相信你也能做到！ ★做業務不必心機算盡，22個方法贏得客戶信任，賺取合理利潤 業務之神林貝克告訴你，獲取成功必須具備4個要素：能力、策略、態度和名聲，而勤奮是掌握它們的最佳方式。書中提供22個具體實踐的方法，幫助你充滿自信，在商場上與競爭對手一決勝負。 【能力】 方法 成功的業務員不是牧羊人，而是當個獵人。 故事 林貝克從前任業務員接收客戶資料卡，逐一打電話後，發覺這些人3年內都沒有新需求，於是他只能發掘新顧客。結果，第一年就成功開發出1000名潛在客戶。 【策略】 方法 遭遇阻礙時，應該改變策略而非改變目標。 故事 年輕缺乏資歷，投遞求職信通常會被拒絕。因此，林貝克做他最拿手的事，直接上門去推銷自己！打電話給老闆後，登門毛遂自薦，順利拿下職缺。 【態度】 方法 當客戶不斷提問刁難時，你得一直提供明確答案。 故事 客戶接二連三質疑各種事項，林貝克都頂住壓力、逆來順受，在準備回應第170個問題時，對方告訴他「你通過考驗了！」結果，他以定價一舉獲得100台傳真機的大訂單。 【名聲】 方法 持續累積誠信，擁有好名聲就開啟機會之門。 故事 一提到林貝克，許多人紛紛稱讚：「想見到這位信守承諾的行家，聽說得等上好幾個月！」有好名聲讓他成交率將近百分之百，甚至只要寄合約過去就可以了。 【勤奮】 方法 熱愛你的工作，是維持勤奮的秘訣。 故事 林貝克觀賞足球比賽，在中場休息時間去上廁所，突然有位公司主管跟他搭話，希望為員工安排培訓課程。隔天他立刻聯絡那位主管，積極爭取機會並贏得生意。 ★成功會讓人沖昏頭，林貝克教你如何反省，更上層樓 ‧別以為你有名氣，就能讓對方真心認同。 ‧發現自己驕傲時，記得找回自己的那片寧靜。 ‧你的朋友是願意說真話、幫助你的人，還是…… ‧做業務員要有骨氣！不能為了賺錢連自尊都捨棄。 ‧成功路上的最佳夥伴與頭號敵人，其實都是你自己。 德國業務之神林貝克，在27歲成為超業，之後轉換跑道擔任超業講師，上電視變成名人，一出書就榮登暢銷排行榜。然而，事業一帆風順的他，也曾因失敗而迷失方向，婚姻觸礁、被迫離職……。如今他真實自我剖析，訴說崛起歷程的內心世界。相信在人生不同階段的你，必能透過本書獲得工作與生活上的啟發！ 本書特色 ‧說故事的口吻幽默犀利，就像在看一部精采生動的電影。 ‧完整收錄22個贏得客戶信任的方法，讓你也能到達巔峰。 ＊此書為《自信決勝負》第二版
好文案，讓你賣斷貨：先打動顧客的心，才能讓他們願意花錢
分析受眾特徵 × 洞察顧客心理 × 融合產品特點深入分析顧客想要什麼？在意什麼？巧妙將想販售的商品打造成「對！這就是我缺乏的商品」「太好了，它能解決我的問題」能直擊消費者心理需求才是真正勸敗好文案才能讓產品銷量UP UP 文案新手的教戰手冊文案高手的精進指南大量圖表解說，超易懂詳細步驟帶領，超易學深了體會不同行銷工具、活動型態需要的文案、相關資訊讓你不用靠靈感也能寫出讓人瘋狂掏錢的勸敗文案商品特色：‧大量的圖表，更容易了解、吸收撰寫文案的要點‧分門別類說明，澈式明白各類文案的寫作要點
熱賣行銷學：促銷實戰SOP一次上手(熱賣新裝版)
7階段導購祕訣 ╳ 106個行銷思維 ╳ 500個促銷點子 ╳ 1500個熱賣實例 隨查即用，搶占先機，立即收效。 最完整的行銷聖經，隨時補充靈感來源── 促銷不一定是最糟的銷售手段！只要釐清產品與銷售目的、搭配不同的行銷工具及手法，在銷售前先定位產品與消費者之間的關係，同時思考「品牌」該怎麼在行銷策略做連結，即可激發消費者的購買需求，擴大產品的銷售力。 ＼《商品促銷全攻略──500個促銷點子Ｘ1500個熱賣實例》熱賣新裝版／ ◤捕捉行銷靈感、善用促銷技巧，你可以： －讓產品快速打入市場，提高與消費者接觸的機會。 －促使顧客更快買單，或一次買更多。 －有效建立企業形象，吸引消費者眼球。 ◤掌握導購關鍵SOP，徹底改變消費者行為！ 日本知名行銷達人堀田博和，結合行銷與促銷活動的實戰經驗，將各行各業都適用的促銷手法，統整為以下7大面向： 1 提升商品的價值感 2 鎖定目標消費者 3 給予提示，讓顧客一眼看見你 4 引起興趣與刺激欲望 5 確實傳達訊息 6 引導消費者採取特定行動 7 提供持續的滿足 作者按照以上7大階段，分別延伸出具體的106個行銷思維、500種行銷手法與工具，並列舉超過1500個的應用實例。例如：「針對麻煩的事提供服務」的foodpanda創造了廣大的外送商機；星巴克在飲料杯寫上顧客名字，「展現出在乎顧客的態度」等。 本書完整闡述了可實際運用的行銷手法，內容涵蓋商品開發、宣傳活動、廣告文案、顧客服務、店鋪動線等祕訣，深入淺出，教你全方為洞消費者心理。適合一心想打造熱賣商品，或經常為促銷企劃而煩惱的你！ 名人推薦 賴建都｜世新大學傳播學院客座教授 劉家昇｜團圓堅果創辦人兼執行長 ──有效推薦！
為什麼超級業務員都想學故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(熱銷再版)
★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，以及我們要的都只有一個──故事。 每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，而且最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為近50家企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 ◎成功法則一：商品和其他公司一樣，也能用「6個角度」找到故事 你所以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： ・公司的理念、願景、抱負是什麼？ ・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ ・能打動消費者的服務、驚喜與期待是什麼？…… 【案例】：美國運通（American Express）1983年實施「自由女神像重建計劃」，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給「自由女神重建基金」。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人也增加了45%。 【名校觀點】：哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter） 策略大師麥可．波特指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 ◎成功法則二：一個好的故事，總是會有「3大黃金定律」 如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： ・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西。 ・目標：目標遠大且難以實現。 ・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 【案例】：日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 【名師觀點】：皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到：你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。除此之外，也分享可以套用在任何故事上的架構公式。 ◎成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要「3支利箭」 如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，因此必須： ・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 ・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 ・打造動人情節，讓故事立體有效。 【案例】：日本「宮治豬肉」社長，決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 【名校觀點】：哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司企業維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 ◎成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜入愛河的「7大魔法」 想讓人愛上你的品牌，你得先學會去愛他們、與他們「談戀愛」： ・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 ・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 ・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 【案例】：日本新幹線上有群「神級銷售員」，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於「讓顧客滿意」。她們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，更提供愉快的體驗與雙方共享的「故事」，讓她們的業績達到其他人的3至4倍。 【名師觀點】：現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源、賦予企業完整的形象。企業必須確實了解顧客物質與精神上的需求，並建構能得到認同的價值觀來吸引顧客。 此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發……。 本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法；從現在開始，只要活用5法則，也能馬上構築屬於你和品牌的專屬故事！ ＊此書為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》第二版 本書特色 ‧詳細說明活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 ‧讓消費者對你念念不忘、徹底愛上你的7大招魔法。 ‧徹底分析成功實例、附上運用教學，立刻就能上手。 名人推薦 悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 蘇黎世國際人壽總經理 陳穎勳
數位時代的奧格威談廣告：聚焦消費洞察，解密品牌行銷
當代廣告大師與一流品牌的經驗總結， 從創意發想到廣告執行，從洞察顧客心理到掌握數位媒體生態， 提供你一整套系統性的思考訓練與實戰策略。 這是一部承前啟後的現代廣告史， 更是一部教你在新時代做內容、做行銷、做品牌的經典之作。 【獨家調查】 ★精闢解密．你還不知道的千禧族與C世代消費心理 ★權威解讀．業務、行銷、廣告、創意人未來機會點 創意枯竭，問題出在哪？視覺元素，你了解多少？故事技巧，該如何掌握？ 所有商業策略的目標，就是為了打動人心，而且「就像賽跑，你可以打破自己的紀錄，但如果別人跑得比你快，你還是會輸」。在當今競爭環境下，你需要一套更靈活的行銷廣告思維與做事方法。 ．多芬的真美素描廣告沒用大明星、沒有大預算，卻能贏得全球140億次的曝光量。 ．吉百利選了黑猩猩來賣牛奶巧克力，成功擄獲年輕族群的共感。 ．雀巢咖啡改變視覺識別，搖身一變成為有數千萬粉絲的全飲料品牌。 ．耐吉以社交＋大數據＋極致體驗，創造全新的運動消費生態，它不再只是一個運動品牌，更像是一家科技公司…… 大衛‧奧格威：「重點是你要說什麼，而不是如何說。」 廣告教父奧格威首席接班人─前奧美全球董事長暨執行長楊名皓傾力之作 「廣告之父」奧格威，曾為廣告世界開創了嶄新觀點，影響了無數的廣告人；1999年，奧格威辭世，當時數位時代的序幕正悄悄拉開，廣告尚未觸及這塊新生地。 二十年後的今天，吸引顧客的重責落在每個人身上，人人都要成為會說故事的人，每家公司都在打造自身的行銷廣告能力。然而現今，任何傳統單一的行銷模式都很難成功，前奧美全球董事長暨執行長引領我們深入理解奧格威對廣告的思考，歷久彌新的廣告經典之最，結合全新創意案例，每個想要升級創意與業績的人，都可從中學習奧格威等廣告大師的智慧精華。 一部承前啟後的現代廣告史，提供最深入專業的品牌洞察，打造行銷廣告力，掌握未來機會點，就從這本書開始！ 在今天這個科技顛覆一切、品牌溝通愈來愈困難的年代，本書提供跨越時代的經驗智慧、思考脈絡與洞察研究，為這個新時代定調。 不同的品牌正在占據不同的需求領地，數位時代讓更多有理想有創意的品牌，用行動為世界帶來實質的價值，也讓每天處於資訊過剩的顧客願意買單。 廣告不只是廣告，你將學會： ．如何了解市場、掌握營運實效，為商品找賣點 ．如何洞察社會、運用故事型傳播，說到顧客心裡去 ．如何打造體驗、提高轉換率，讓潛在顧客願意下單 ．如何跨界合作、挑戰數位工具的極限，玩出新內容 ．如何在創造商業獲利的同時，發揮社會影響力 來自廣告專業的精闢視角，為你解開數位時代的行銷奧祕。
吸金文案寫作力
當當網好評率99% 好文案不光靠靈感，更要提升寫作技巧 41個經典廣告文案拆解分析 × 50組練習題 一流廣告策劃人不藏私教學 帶你練就「0.1秒抓住客戶眼球」的好本領&& & 再好的商品，沒有好文案來呈現一樣會賣不出去。文案好，可以強化商品優勢，讓人立刻下單；文案差，可能會扭曲賣點，甚至損害品牌形象。 ◎下筆前，先準備5項工作 ‧蒐集商品資料 從商品以前的各種企劃、目錄、新聞稿等資料找線索，就連競品資料也不能放過。 ‧瞭解客戶想法 撰寫廣告文案時，你該思考，客戶想要得到什麼？想通過商品實現什麼目標？ ‧掌握廣告文案元素 標題、字體、圖素、商品說明和商標等，都是你要掌握好的元素。 ‧確定文案的目標 你是要刺激購買？還是想篩選潛在客戶？先鎖定目標再動筆。 ‧文案撰寫流程 五步驟引導你輕鬆下筆：初步構思》打草稿》一句話開場》鋪陳》動人結尾 ◎再想想，支撐文案創意的4個要點 寫給誰看？》為何要寫？》該講什麼？》如何表達？ ◎多練習，寫出好文案的7個步驟 ‧第一步：瞭解商品 用心研究商品細節，挖掘出隱藏的吸金賣點。 ‧第二步：了解客戶 弄清楚你的典型客戶，再找出潛在客戶。 ‧第三步：發想標題 標題應該簡短有力、精準凝練，才能抓住客戶的視線。 ‧第四步：撰寫初稿 想到什麼，都先寫下來，草稿是幫你整理思緒，內容不用完美。 ‧第五步：編輯文案 修正所有語法、標點、句式和表述上的錯誤，讓文案保持精簡。 ‧第六步：培養靈感 暫停一下！放空大腦、舒緩緊張，休息片刻後，靈感才會再次出現。 ‧第七步：最後檢查 再回頭檢查文案，修正錯誤、精簡內容、補充不足，調整到你滿意為止。 本書特色 ★當當網好評率99% ★41個經典廣告文案，一一拆解說明，教你掌握熱賣關鍵 ★50組文案練習題，學完立刻實作，立刻提升文案寫作力
推力行銷：從超商到電影院都適用，靠行為經濟學讓人做出你要的選擇！
讓你不須用力也推得動的推力 掌握消費時的心理弱點，用最低成本的技巧，達到最高獲利的業績！ 明明小到拿在手裡就可以，為什麼藥妝店偏要提供購物鐵籃？ 一坐下來就聊很久的聚會型餐廳，如何改變餐具型態來提高翻桌率？ 怎樣安排菜單順序，才會讓顧客選擇你最想推廣的餐點？ 到底要盡量提供最多樣的品項，還是乾脆只賣一種東西？…… 諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒提出的「推力」（Nudge）理論， 指出讓人類行為照著期待走的行為經濟學策略， 從政府部門的降低違規行為，到企業界的促銷推廣通通適用！例如： ◆拿了就捨不得放回去的「稟賦效應」 從開放試用到購物籃策略，都是創造消費者「擁有」了這樣物品的假象，增加它在消費者心目中的價值，一旦放進來就捨不得再拿回去！ ◆錢在不同地方有不同價值的「心理帳戶效應」 常見的「百元服務」，重點在於消除顧客對花錢的排斥，而且還會把百元服務省下來的錢當成「本來就要買東西的錢」，因此而消費更多！ ◆限制越多眾人越愛的「稀少性效應」 只限某個時段特價的咖啡，跟一整天都特價的咖啡，反而前者會帶來比較多的人潮，因為緊迫感會增加消費者不買就虧大的損失感， 行為經濟學之父理查‧塞勒提出了「推力」如何形塑影響力， 本書則告訴你如何實踐「推力」，把想賣的一切都賣出去！
消費心理學十二堂課
消費，是日常生活裡都在進行的行為，而在消費交易時必須快速地做出決策；這種消費決策，往往是個人主觀偏好與客觀社會環境在交互作用下所產生的最後結果。你我其實都活在這個社會環境的運行之中，這個環境社會是每個個人的聚合體，在彼此互動下，影響著對方，又同時深受對方影響。 本書核心即在探討、釐清這個錯縱複雜的機制。作者以行銷學、心理學、社會學、社會心理學、腦科學、神經科學等既有的基礎，試圖在這個跨領域裡，重新探索、審視並驗證這個消費決策的「黑箱」作業，同時試圖解構消費或交易時，在面對市場、面對消費者的行銷人員時，如何洞見消費者購買決策的內涵，瞭解消費者要解決什麼問題，以及如何將消費者變成顧客，再由顧客變成客戶的行銷勝出關鍵。 作者為產業經濟學博士，業界實務經驗豐富，深諳流行文化與消費心理的本質與內涵，本書特點即以生活常見的諸多現象，細膩分析、釐清各種消費心理現象的原因、影響與結果。
知名度時代：讓消費者找到你，瘋狂愛上你(知名度經濟熱銷修訂版)
※暢銷排行榜No.1的行銷趨勢大書《知名度經濟》全新修訂版 ※知名度觀念再升級，所有企業主、行銷人必看品牌概念與技巧 ※台灣首家科創板掛牌！知名度時代創辦人不藏私分享 & 在競爭激烈的市場，提供優質產品、服務只是基本生存條件，如何吸引消費者忠誠、持續購買，才是企業存續的關鍵。「一流的企業做品牌，二流的公司出產品」，頂尖的企業老闆最關注的從來不是賺錢，而是企業使命、社會責任、國家情懷，以品牌認同凝聚粉絲忠誠。 & 你是否想過到底消費者怎麼選擇產品？依靠什麼決定是否購買？不論原因是品牌、是企業文化、是消費者當下心境、是口碑推薦，我敢說，肯定不會是因為一則阻擋了消費者聊天、讀訊息、看影片的廣告。因此有效的「訊息」才是你的光明活路，因為訊息正是二十一世紀的新勢貨幣，懂得搶先使用、妥善運用、活用新勢貨幣，正是你與你的企業，跨越競爭拔地而起的最佳籌碼。 & 要想吸引消費者忠誠、持續購買，就必須倚靠有效訊息推疊出來的「知名度」！以出版包裝企業品牌，將企業主的理念與核心價值完整傳遞，全年無休的行銷目標群眾，全面性的提供企業規劃品牌、建置品牌、發展品牌、營銷品牌，提高市場認知。 & 知名度的重要性從古至今未曾改變，反倒在世界的趨勢下更顯得不可或缺，並且漸趨成熟，成為可被複製的循環經濟。在大數據的洪流中，如何有效地應用信息推砌出知名度，才能乘勢而為、翻騰居上，鏈結世界財富源源不斷的金流，為理想、為企業、為後世開創一番盛事榮景。 & 從默默無名Nobody晉升為Somebody的知名度創建，當然不是一蹴可及，本書將一步步讓你瞭解、熟悉並運用知名度經濟，讓消費者找到你，瘋狂愛上你！ & ◎從Nobody到Somebody的黃金方程式： ✓掌握每一則在外流通的有效信息，等同掌握公司命脈。 ✓用許可行銷直指人心，你該做的不是推銷自己，而是讓別人知道你有多酷！ ✓知名度影響力！學會成功三金能力：文字、知名度、演說力。 ✓打開陌生市場、敲開國際大門，只需要一本讓人記住你的書！ ✓縮減167%以上拋擲卻撲空的龐大行銷費用，將有效奠定品牌知名度。 & 停滯的事業讓你苦惱，《知名度時代》是你最佳解答！你想要的都可以透過「知名度」來達成！ 資訊爆炸的世代，網路如商場也如戰場，有些人在千軍萬馬中異軍突起、打遍天下無敵手，有些人卻只能如殘軍敗將、奄奄一息地掙扎生存，你是無敵手還是疲累難擋？ & 訊息是二十一世紀的新勢貨幣？是的，不要懷疑，一則有效、被消費者所認同接收的訊息往往可以直接等同於消費動機；因此一個訊息的傳遞，也直接影響著你與企業的形象、前途和錢景、都成為企業業績的來源時，便正式宣告「知名度經濟」的時代已然來臨。你需要的是學習股神巴菲特、電商領袖馬雲、奇異傳奇執行長傑克．威爾許、香港首富李嘉誠、鴻海董事長郭台銘……的成功祕訣，懂得利用「知名度經濟」的旋風，為自己帶來翻轉性的未來！ & ◎締造知名度經濟後，你的人生將完全不同，你可以擁有： ✓萬人景仰的社會地位 ✓新聞媒體絡繹不絕 ✓吸引人才投入企業 ✓開啟異業合作契機 ✓國際合作大門開啟 ✓演講分享機會不斷 & 懂得掌握信息並有效能的傳遞，便是決定你身價高低的成敗關鍵。 新時代全方位行銷工具，玩轉理念讓你創造屬於自己的品牌價值，利用「信息」把平凡的事物變得超凡，透過信息奠定知名度，轉化為指名度，輕鬆以內容行銷黏住消費者，創造強大的吸睛（金）效果，讓消費者完整認識不同面向的你，成功收服你的忠誠粉絲，更一步步循環建構自己的事業王國！ & 這本新時代的行銷教戰手冊，不只是創造、運用知名度的工具書，更是企業的成功行動改造書；讓你從態度、行為開始改變，一步步成為真正的知名人士！ 書中以成功案例，帶你輕鬆學會知名度經濟時代下的趨勢脈動。你將發現「知名度經濟」不可忽略的正能量影響力，將為你開拓源源不斷的客戶和商機來源！ 你能想到知名人士所擁有的一切好處，將用同樣的模式複製到你身上！
爆棚集客，一刷屏就熱賣任天堂設計師教你腦洞大開的多媒體行銷集客術
有價值的內容 + 吸引人的視覺 = 行銷的成功關鍵！ 如何在眾多社群媒體、直播平台中脫穎而出，成功造就網紅經濟，這本書你絕對必備！！ 在注意力只有3秒鐘的自媒體時代，善用多媒體工具，持續性的產出吸睛的內容，是經營社群與打造品牌的關鍵。 本書從企劃、品牌定位開始引領，並介紹各種無版權素材網站，以及改造素材、排版、製作圖文的技巧，沒有美術基礎也可以快速上手！除此之外也提供好用的動畫、影片製作等多媒體工具資訊，內容包含「企劃」與「視覺」，是一本完整的行銷秘笈！ 【精彩搶先看】 ◆ 打造炫人耳目的內容企劃書 ◆ 超好用內容配方 ◆ 取之不盡的無版權素材 ◆ Adobe Illustrator 超簡單素材改造法 ◆ 排版技巧大滿貫 ◆ 社群圖文製作實戰 ◆ 超實用多媒體工具 ◆ 社群經營與商業模式 ※本書範例檔案請至深石數位官網下載 本書特色 行銷人員、小編、創業者、斜桿青年必讀！！ 還在煩惱如何做出吸引粉絲的內容嗎？ 有效的企劃 × 吸睛的視覺 = 讓客人自己找上門！ 快速產出吸引粉絲的內容，是經營社群的重要關鍵！ 任天堂設計師教你如何快速有效的做出吸睛的內容，讓你輕鬆經營社群、打造品牌！
文案變現：4個黃金步驟，立刻寫出讓人忍不住掏錢包的超有效文案！
1秒勸敗，1句推坑，地表最強文案訓練師傾囊相授， 超過40個實戰圖解、100則案例分析，讓你立刻變身文案高手！ & 《誠品副作用》文案達人李欣頻：文案就像溝通，這本書帶著你從「說什麼」、「對誰說」、「在哪說」、「怎麼說」一步步找到文案寫作的方向。 文案是你最強的武器！ 在網路購物的時代，你的每件下單，背後都有文案的推動；在社群經營的年代，你的每次按讚，都是受到文案的觸動。「文案力」已成為你擴大影響力、為夢想增值的核心競爭力！ 但為什麼你看了很多書、上了很多課，還是寫不出好文案？為什麼你自認嘔心瀝血寫出來的文案，卻常被老闆、客戶打槍？這是因為你還沒有掌握到文案該如何才能「一句入魂」的要領！ 沒有作家的文采沒關係，沒有過人的才華沒關係，沒有源源不絕的靈感沒關係，擔任世界500強企業文案訓練師的葉小魚，以10年經驗打造出最強文案心法，只要掌握「黃金4步驟」，任何人都能夠成為文案高手—— & 說什麼：想博取眼球，還是讓人買到剁手指？確認自己要傳達的核心訊息！ 對誰說：是高中女生，還是家庭主婦？鎖定目標族群，找到最佳切入點！ 在哪說：在回家的路上，還是電視螢光幕？「地點」的選擇，決定你的成敗！ 怎麼說：你的東西究竟比別人好在哪裡？打造「非買不可」的想像情境！ & 文案不是文學，但一樣能夠打動人心！只要善用「文案力」，無論廣告宣傳、產品推銷、企畫提案乃至自我行銷都能夠無往不利，讓你的文案從此變成提款機！
創造無印良品千億營收的店員養成術：不說歡迎光臨，服務做到100分！
★日本亞馬遜零售類暢銷第1名 ★日本無印良品最強銷售培訓講師 每一個門市人員都想問， 該如何將推銷的打擾，變成貼心的搭話？ 關鍵是…… ‧殷勤促銷「這商品現在破盤價喔」，顧客居然掉頭就走？ ‧同樣的店鋪賣相同產品，怎樣可以讓顧客只想跟你買？ ‧如何使新顧客一試成主顧，還不斷介紹親朋好友來光顧？ 別擔心，店員養成術教你修正舉動和話術，就能變身超級銷售員！ ◎銷售是將快樂帶給顧客的創意工作，一定要傳達你的熱情！ 本書作者平山枝美，是無印良品等知名企業門市的銷售培訓講師。以前她一開始當銷售員就在第一線服務，從200位競爭者當中脫穎而出，成為銷售冠軍；被指派擔任新店舖店長，更達成目標營業額200％；甚至將虧損連連的門市，重建成為業績第1名。 平山枝美強調，銷售是一門創意工作，銷售員必須積極熱情，挖出顧客需求、提供專業建議、解決顧客煩惱，才能收割成交的果實。她指出，「這商品現在打折」、「只剩最後一件」等常見話術，超級銷售員根本不說，而她會告訴你超級銷售員到底怎麼說、怎麼做！ ◎提供34個案例演練，你也能成為超級銷售員！ ★正確的攀談重點，打破你與顧客之間的那道牆 情境1：在換季出清特賣會裡，如何讓顧客購物不手軟、買後不懊悔？ 平凡銷售員：「現在買很便宜、超划算，先搶先贏！」 超級銷售員：「這是基本款，顏色很漂亮、觸感很舒服。明年也可以使用。」 情境2：發現顧客端詳商品，想過去搭話說明，怎麼做才好？ 平凡銷售員：馬上衝過去打招呼，結果顧客受到干擾、轉身就走。 超級銷售員：看到顧客拿起商品，先深呼吸5秒，確認他沒把商品放回去，再上前搭話。 ★「說明商品」8祕訣，用專業與熱情點燃購買慾 情境1：一位身材豐滿的女性，拿起一件較小尺寸的螢光色針織衫…… 平凡銷售員：「這還有其他顏色喔」，這樣說顧客會感到不安，以為選錯顏色沒品味。 超級銷售員：「您拿的這個顏色很漂亮，要不要多試穿幾件，比較看看？」 情境2：一位男性顧客看著床架，手上拿著別家店的型錄，詢問店員商品的特色。 平凡銷售員：「這款商品不會發出嘎嘎聲，而且體積比較小！」 超級銷售員：「那款商品會發出聲響，我們不會，而且體積比那家小，很適合單身貴族。」 ★10個「成交用語」這樣說，讓顧客開心又安心 情境1：「最後一件」這句話，能提高顧客滿意度，也會讓人反感，什麼時候說才對？ 平凡銷售員：看到顧客猶豫不決時，把這句話當作Push對方購買的殺手鐧。 超級銷售員：等到顧客決定購買後，才說「其實這是最後一件」，讓顧客覺得很幸運。 情境2：夫妻結伴購物，先生不是意見很多就是不吭聲，讓太太猶豫不決…… 平凡銷售員：無視先生的存在，導致他悶得發慌，催促太太趕快走。 超級銷售員：問先生「您覺得哪一款比較好？」使先生成為「勸BUY」的好幫手。 ＊此書為《銷售之王的熱情》第二版 本書特色 ‧店員養成術直傳現場實戰經驗，適用於各行各業的門市與賣店。 ‧34個案例演練，只要一小時，你就可以現學現賣。
不捕魚了，我們養牛：從魚塘到牧場，整個世界的零售模式正在改變！
★全台灣200萬店家一定要知道，你的未來競爭者是誰！ ★粉絲經濟來臨，你的行銷方式必須變革！ 如今開實體店易賠，做電商很難賺！ 因此，不論你是店家、平台或供應商， 都得將交易變成「深度服務」， 把顧客變成「社群」來經營…… ‧努力培養粉絲，還衝高瀏覽數，怎麼用這股人氣創造收入？ ‧想好好開店賣優質產品，但最後只能拚誰賣得比較便宜？ ‧當膩了上班族，打算創業做電商，如何整合線上線下的資源？ 實體店面與網路商店，現在都越來越難賺錢，不僅房租（平台租賃費）、人事費等成本節節高升，而且商品資訊透明、價格砍到見骨。想要翻轉升級，但行銷缺少管道與流量，籌措資金缺少優勢與方法，招商缺少團隊與經驗，到底該怎麼辦？ ★不論店家、平台或供應商，「零售模式」都得改變！ 其實，賺錢邏輯的本質已從「魚塘理論」變成「牧場理論」，你培養顧客要像養牛一樣，建立自己的粉絲社群，才能穩定獲利！ 阿里巴巴總參謀長曾鳴強調：「S2B將是未來五年取代電商的全新模式。」S2B零售模式的核心，就是供應鏈平台協助小企業或個人增強營運能力，而店家利用資源在各面向提供深度服務。 本書詳細說明S2B模式及其方法，並分析種種案例，各領域的老闆、主管與員工，以及想要開店的人，不可不知！ ★從魚塘升級到牧場，怎樣能讓顧客離不開你？ ◎現在消費者特色是什麼？ ‧不缺物質，缺的是情感上的關懷，很重視體驗與感受。 ‧習慣貨比三家，沒有忠誠度，哪邊便宜就往哪邊去。 於是，電商或平台的「流量紅利」已明顯消退，導致…… ◎魚塘理論碰到瓶頸！ 這是物聯網上半場的PC電商獲利思維。每個企業都在找大魚塘，但不知道裡面的魚是誰，而根據行銷目標包裝自身形象，往魚塘裡撒餌來引魚上鉤。 ◎牧場理論發揮功效！ 這是物聯網下半場的行動電商獲利思維。培養顧客就像經營牧場飼育小牛，店家認識每頭牛，提供好飼料，牛才會健康成長，產出牛奶與小牛。 ★Ｓ2Ｂ零售模式有何特徵？關鍵又是什麼？ S是指供應鏈服務平台，聚集了供應商、服務商、倉儲、物流、製造商等，而B（又稱小B）則是小企業或個人店家。小B有如大海中的戰鬥機，S就像航空母艦，為戰鬥機加油、保養、裝彈等，讓他們重新起飛。 S2B模式的特徵是，對供應鏈服務要求標準化，對小B要求個性化。箇中關鍵在於，藉由資源共享，對小B提供綜合服務，例如運用雲端計算、大數據等技術進行消費者分析，達到優化供需的目標。 ★高手如何活用新零售模式？「創新實例」秀給你看！ ◎京東商城：全面布局百萬家線下便利商店，設倉儲、做物流，讓貨品齊全、價格透明，不僅繞過中間代理商，更打通供需兩端，實現零庫存。 ◎微信：推出搜一搜、看一看等新功能，讓九億用戶不知不覺變商店主顧。同時，運用大數據分析，讓內容、線下推廣、社群的玩法更有力道。 ◎阿里農村淘寶：改造農產品供應鏈體系，前端接農家，告知市場需求、建立品控標準，而後端接電商平台，為顧客帶來穩定的消費體驗。 ◎韓都衣舍VS茵曼：韓都衣舍在線上建立三百多個創客小組，分別負責選品、製作商品與銷售。相反地，茵曼選擇發展線下，透過招商將六百萬鐵粉轉化為小B，還不收加盟費。 本書特色 ‧剖析實體店與電商的瓶頸，揭露當前顧客的特色和需求。 ‧解說新零售模式的特徵與方法，介紹各領域的創新實例。
公關力：讓客戶、消費者、媒體、政府、投資人都說你好，打造企業影響力
為什麼有些企業——在平時，人們自發性的說你好；危機時，企業不重傷？原因在於，公關力。公關力就是企業強大的品牌護城河，能夠推出影響力，鞏固品牌價值，還能讓品牌在市場上脫穎而出。⊙公關的力量為什麼馬雲演講總是能博得滿堂彩？他演講的影片總是創下高點擊率？為什麼可口可樂總能給人歡樂的品牌形象？為什麼拜耳公司的企業形象好，成為大學生嚮往進入工作的企業？公關能形塑大眾對企業品牌的印象，影響人們的購買決策與消費習慣，還能替企業帶來實質的政策紅利、幫企業節約企業稅收成本、獲得財務收益，減少危機損失……如果廣告是風，公關是太陽，公關能讓人在不知不覺中改變了認知。本書集結中國資深公關專家李國威30年以來的工作心法——★對重要問題的敏感度：我們平時不注意的小事，極有可能就是大事。★切勿忽視傳統媒體：傳統媒體是企業危機公關的一層保護網★品牌危機像空氣一樣無所不在：真正好的危機公關，是在危機發生前就將之化解 ★聰明設置議題：每多一份話語權，就多了一次銷售機會。 ★投資者關係管理：敏感問題——謹言慎行，不該說的一句也不能說。●●●如果你也曾經有過「我剛剛入行，一個媒體都不認識，我怎麼認識媒體？」、「我的企業搶占媒體版面，在社群媒體上大火，只是露出的卻是負面消息，怎麼辦？」、「我的老闆接受媒體專訪，只不過媒體刊出的方向不利公司形象，怎麼處理？」那麼，本書會告訴你該怎麼調整與運用。本書是「品牌公關的十萬個為什麼」，舉凡公關常見的實戰問題：職位職責、品牌規劃、公共關係管理、公關活動管理、危機公關技巧、雇主品牌管理、公共事務管理、投資者關係管理、新媒體營運等，均有實際執行案例可供參考，即學即用。
客訴管理：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解
最怕電話接起來又是客訴？ 老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？ 照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！ & 「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」 「你們沒有事先說明我哪會知道？」 「請賠償我的精神損失！」 「叫你們主管出來！」 「我要退錢！」 面對各種五花八門的客訴，你是否覺得很疲累？ 卻只能在心裡咒罵這些客人是「奧客」、是「惡魔」？ 日本第一流客訴管理大師谷厚志， 傳授你讓顧客轉怒為笑的客訴應對技巧， 讓你眼前的「奧客」，變成你的忠實粉絲！ 應對客訴五大步驟 ●道歉：請注意是「有限定道歉」，而不是全部概括承受的道歉。 ●展現同理心：仔細聆聽客戶的「遭遇」，適時展現你的同理心。 ●確認事實和顧客期望：釐清具體狀況，一定要搞清楚對方真正想要的是什麼。 ●提出解決方案：提出具體可行且雙贏的解決方案。 ●施展魔法：善用表達方法，讓顧客在問題解決後，除了滿足還有驚喜。 除此之外，本書還要告訴你 ●面對客訴的正確心態 ●絕對不能犯的錯誤應對 ●如何準備「道歉的說詞」 ●讓憤怒的顧客展露笑容的「神奇說法」 ●分辨、擊退真正「奧客」的方法 收錄全方位的客訴應對技巧，讓你面對客訴不再驚慌失措 ●接到投訴電話該如何回應 ●如何面對眼前發飆的顧客 ●網路小編該如何回應粉絲頁留言 ●遇到「假投訴真閒聊」的客人該怎麼辦？ 生活在現代社會，人人都要學會正確的客訴應對 這是一個人人都想表達自己意見的多元化時代，不只服務業需要學會如何應對投訴，即使是學校老師、公務人員等各行各業，面對來自四面八方的各種意見，你都要學會如何正確應對。 日本客訴類書籍銷售第一名！ 最完整最正確、各行各業都適用的客訴應對手冊， 讓你化危機為轉機，讓「奧客」變「常客」！ 現在就學會讓顧客轉怒為笑的超一流客訴應對術， 讓你面對各種投訴，都能從容且正確地回應！
魔鬼手記
貪婪、恐懼與愚蠢是人類的代名詞知識讓聰明人更增智慧，卻也增加了蠢人的危險性人類的根本弱點在於，始終徘徊在貪婪和恐懼之間，而多數時間我稱它為愚蠢。本書擬仿魔鬼路西法的警句口吻，嘗試用文學轉換行為經濟學相關議題。又鑑於近年來全球政經局勢再次面臨重大困境，資本主義帝國的哄騙與矇蔽招數再次讓人反思，誠如全球知名投資家華倫巴菲特（Warren Edward Buffett）所言「人性總是充滿貪婪、恐懼或愚蠢，我們可以完全預測，但是我們無法了解其間發生順序（The fact that people are full of greed, fear, or folly is predictable. The sequence is not predictable.） 」因此，本書從貪婪、恐懼與愚蠢三個面向，將行為經濟學梳理成九十條目，揭示人類心智上的錯覺與荒謬，承如在愚蠢項下一則「知識」條目：「教育讓聰明人更增智慧，卻也增加了蠢人的危險性。」
破百萬點閱文案寫作大解密：30招幫你在LINE群上吸粉的實戰技巧！
★零基礎也能學會的文案寫作課 ★30個規則幫你直通「破百萬讚」之路 看穿讀者內心、摸透點閱率套路， 人人都可打造爆款基因！ 你是否也有以下困擾？ 【身為行銷人員的你】老闆要我PO文宣傳產品，結果只有我按讚。 【身為斜槓青年的你】熬夜寫篇感性文章，點閱率還不如10秒的寵物影片。 【身為文案企劃的你】為何那些小編發文都宇宙級有梗，我絞盡腦汁卻想不出來。 不論你想成為YouTuber、作家還是其他文字工作者，你們的煩惱作者都知道！ 遇到點閱率乏人問津的情況，與其痛罵讀者「目睭糊到蜆仔肉」，你真的瞭解寫作目的和讀者心理嗎？ 放心！本書教你用「聊天模式」、「習武三階段」、「底層規律」等30招獨家方法，解密LINE群、臉書等社群網站上破百萬點閱的文案，為什麼可以吸引粉絲瘋狂按讚分享！ ★你是否已摸透「社群心理」，說出「底層規律」？ 寫文章、文案，千萬別苦口婆心，因為只會換來噓聲與氣餒，因此得小心…… 陷阱1：自娛自樂，還自得其樂 Ex：用新詩加上意識流的形式寫科普文，結果沒人看得懂。 陷阱2：缺乏定位，還孜孜不倦 Ex：今天寫飲食，明天寫教育，什麼都只接觸到皮毛而不精通。 陷阱3：人云亦云，還自以為是 Ex：未經查證，就跟隨大眾胡亂吹捧一篇明顯錯誤的文章。 陷阱4：漠視體驗，還一頭霧水 Ex：排版和分段眼花撩亂，讀者看了頭痛，三秒就棄文。 陷阱5：選錯平臺，還任勞任怨 Ex：在某黨派為主的媒體平臺，不停發佈競爭黨派的餐會花絮。 ★三種套路，零基礎也能寫出破百萬好文！ 【套路一】面對數字，點閱率和互動率是自我檢視最好的鏡子 看到別人的文章「門庭若市」，自己卻「門可羅雀」，不想面對現實是人之常情，雖然沒有比較就沒有傷害，但有比較才有進步的動力。為了在網路世界上如魚得水，不能忽略數字傳達的訊息。 1. 不可孤立看任何一項指標 解讀數字時，應綜合考量粉絲數、分享數、留言數、按讚數、點閱率等，不可單看其中一個數字。 2. 考量選題、下標、發文時間、平臺 透過在不同時間、不同平臺發佈文章，或是重新更換不同標題，檢視點閱率或互動率的差異，找到屬於自己的寫作或行銷規則。 3. 進行橫向和縱向的比較 ‧橫向：比較自己的文章和其他相同類型的熱文，找出區別與可學習的地方。 ‧縱向：比較自己不同時期的文章，檢視自己哪裡進步、哪裡可以更好。 & 【套路二】掌握這些重點，不論勵志或科普文……都難不倒你！ 1. 如何寫出能「洗滌人心」的勵志文？ ‧融入自己的真情實意 ‧透過「藝術加工」突顯情感 ‧具體描寫細節帶動讀者想像 2. 如何寫出「深入淺出」的科普文？ ‧擅長分類和排序，讓文章有條理 ‧將複雜的專有名詞，替換成人人都懂的詞語 ‧多多利用比喻和舉例解說 【套路三】如何讓文案、文章轉傳擴散呢？訣竅是…… 為何那些熱文能不斷傳閱？又是怎麼達到破百萬點閱？首先你得瞭解文章擴散背後的秘密，並在下筆時留意…… 1. 驅動情緒變化→因為可以引發他人的共鳴 2. 跟上風潮的時事文→因為可以顯示自己站在時代尖端 3. 內容包含研究結論和強烈觀點→因為可以營造學識淵博的形象 4. 文章有深度或影響力→因為可以和親友共享有內涵的文字
商學院MBA最熱門的行銷課：用3個問題，99%的產品都賣得掉(熱銷再版)
本書融合哈佛、史丹佛、加州柏克萊、哥倫比亞、西北大學 5大名校的行銷觀點， 傳授你3大步驟、25項技巧、28個案例， 讓商品不只是賣，更能暢銷！ & 為何每一代iPhone都掀起新聞熱潮，讓果粉大排長龍？ 別人運用臉書、LINE等社群平台，引爆商品口碑，但我卻推不動？ 超夯商品、人氣商店，到底隱藏什麼祕密？ 只要掌握3個關鍵，99%的產品都賣得掉！ ★為什麼這門行銷課能兼具理論與實務？ 亞馬遜、萬事達卡前行銷主管理央周教授，在大學經營戰略研究所教書，同時擔任企業行銷顧問、舉辦研習講座，傳授哈佛、史丹佛、加州柏克萊等名校MBA的行銷觀點，剖析各行各業的成功與失敗案例。來自各界的學員經常提出五花八門的問題，他從中歸納出兩大疑問。 學員Ａ：那個商品熱賣，我該怎麼模仿？怎麼學？ 理央周：並不是要你將成功案例依樣畫葫蘆，而是要活用思考架構，隨著時間、地點、顧客的不同，在作法上因應調整。 學員Ｂ：我想用LINE與FB來推廣商品，行得通嗎？ 理央周：如果目標客群沒使用LINE或FB，就完全白搭。賣東西應該遵循「暢銷的機制」，其中有３個步驟，得先搞清楚「①提供什麼②賣給誰」，才決定「③怎麼賣」 本書提供3大步驟的25項技巧，加上28個案例，為你完整解說暢銷機制，揭開超夯商品、人氣商店背後隱藏的祕密，讓產品與服務不僅能賣一時，更能賣長久！ ★３步驟讓你的商品不僅是賣，更能暢銷 第１步驟：提供什麼？──自家商品的強項在哪裡？ ◎技巧：別只是賣商品，更重要的是賣fu。 案例：傳統家具業者，多半按照桌椅、寢具等產品種類來分區展示。ＩＫＥＡ則是根據顧客的家庭組成、職業、興趣，設置各種樣品間，讓來客想像實際生活樣貌，不只賣功能，還賣舒適與滿足。 ◎技巧：要懂得產品的強項，千萬別去拚價格 案例：日本百年酒廠「千古乃岩酒造」的強項，是用「梯田百選」的稻米釀製日本酒，瓶身還貼上美麗梯田的圖片，讓顧客邊品酒、邊想像動人的品牌故事，覺得加倍美味。 第２步驟：賣給誰？──產品或服務的目標客群在哪裡？ ◎技巧：善用數據做顧客分析，確認目標客群在哪出沒？在想什麼？ 案例：「BIKEEGG自行車」的店長，實際造訪媽媽們常去的時尚咖啡廳，直接觀察她們的人物形象與消費偏好。因為，需要腳踏車的是孩子，但實際上做決定、付錢買單的是媽媽。 ◎技巧：產品上市後，將消費者依據購買順序分成５種 案例：為何iPhone一推出，粉絲甘願排隊搶購？搶先購買首批產品的是「早期採用者」，對流行資訊很敏感，重視新價值與實用性，約占整體市場的13.5%。產品成為話題後才下手的是「早期大眾」，對購買新事物比較慎重，約占34%。跨越這兩種顧客的鴻溝，就能越賣越旺。 第３步驟：怎麼賣？──如何讓消費者買單，甚至成為粉絲？ ◎技巧：東西越貴，越要讓顧客親身體驗 案例：業績嚇嚇叫的家電量販店「EDION」，開設數位相機、烹飪等的課程，掌握有興趣的顧客，還為已購買者提供貼心服務。而且設置賣場專區，讓來客盡情操作家電，感受產品的實用性。 ◎技巧：營業額是常客帶來的，得用「關係行銷」增加回頭客 案例：亞馬遜網站在顧客首次購物時，會徵詢「今後可以寄廣告信給您嗎？」然後只對答應的人寄送推薦商品的郵件，讓顧客沒有被強迫的感覺，進而產生信賴，願意一再購物。 ★塑造產品個性，與競爭對手拉開距離 行銷「鴻運香菸」時，理央周到目標客群聚集的地方觀察，發覺他們喜歡獨處。藉此形塑顧客形象，區隔出與競爭品牌「萬寶路」愛好者之間的差異，然後擬定打動人心的詞句，利用適合的媒體，打造出成功案例。 ★行銷能否成功…… 惠普創辦人大衛‧普克德說：「行銷太重要，不能只交給行銷部門去做。」不管賣什麼產品或服務，人才、物力及資金都到位，每位員工都具備行銷觀念，就能創造狂銷商品。 ‧業務人員：懂得從買方的角度與客戶談生意，不推銷也能讓對方欣然買單。 ‧人事人員：知道如何配置人力，給予顧客更多更獨特的價值。 ‧會計人員：理解得花錢提升產品認知度，從行銷觀點考核預算。 本書特色 ‧融合哈佛、史丹佛、哥倫比亞、加州柏克萊、西北5大名校的行銷觀點與方法。 ‧簡單3步驟，99%的產品不只賣得掉，更能暢銷！ ‧有25項技巧、28個案例，從業務、人事到會計，全公司的人都能立刻學會。 ＊此書為《商學院MBA最熱門的行銷課》第二版
這就是服務設計！|服務設計工作者的實踐指南
服務設計思考實務應用 提供給~ 設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計...，或是看你如何稱呼你在做的事情... 「身為一名行銷人，我覺得這本書在旅程圖、利害相關人地圖、服務藍圖和服務原型的說明上非常有價值。只是把產品或服務做出來是不夠的，要清楚了解產品與服務能為使用者做的事，以及旅程中所有攸關成敗的接觸點。」 -Philip Kotler, 美國西北大學凱洛格管理學院 莊臣國際行銷學名譽教授 「太棒了！這本書用非常清晰和引人入勝的方式介紹服務設計，持平討論為什麼要做、做什麼和怎麼做，也同時納入實務工作者的觀點。這本書能讓你對服務設計有全面的認識與瞭解。想要用設計服務創造價值的你，絕對是必讀的好書！」 -Birgit Mager, SDN董事／德國科隆國際設計學院 服務設計教授 「真是一本精彩的書！由於所有經驗都建立在服務之上，因此，在《這就是服務設計》中，你會學到如何讓體驗變得更具吸引力、更令人印象深刻，也更體貼。現在就開始閱讀，開始動手做吧！」 -B. Joseph Pine II, 《體驗經濟時代》共同作者 卓越的顧客體驗需要藉由跨領域的共同語言來打破組織內的窠臼。服務設計(或看你如何稱呼你在做的事情)在流程中提供了一致的模型和工具包，以實現這個目標。本書對服務的設計(其實就是任何產品的設計)做了詳盡的介紹，包括所有主要流程的詳細步驟，重要服務設計工具和方法的實際操作說明，以及世界各地服務設計應用在實務上的案例研究。 跟著書中的內容，你就能聚焦使用者、顧客和員工，迭代修正並為他們創造更好的體驗。也會學到工作坊的具體執行引導指南，使用主要的服務設計方法，在現實工作中落實概念，並成功讓服務設計深植組織。在將經驗與營運和商業成功連結起來的過程中，本書將協助你從理論轉為實作，也在組織中建構顧客導向的文化。
都是機會，絕不放棄：業務高手培訓班
人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的！要成為一個成功的業務人員，不求僥倖，要具備以下三個條件：第一，如果你能夠勤勉工作，成功機會可以達到五十%。第二，如果你沒有不良嗜好，便又增加了三十%，即掌握了八成的成功機會。第三，如果你肯學和有學問的話，又可多了五%；剩下的五%，就要靠你的幸運了。成功就在你身邊，看你有沒有勇氣去摘取。失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。要成為業務高手，首先要瞭解人的個性：有的人愛美，所以，你給人的第一印象很重要。有的人重感情，所以，你要注重人與人的溝通。有的人的記性奇好，所以，對客戶的承諾一定要兌現，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交。有的人喜歡拉關係，所以，你也要和你的客戶拉關係。比如：「哎呀，小林是你同學啊，他是我的鄰居啊。」這樣於無形中關係可以立刻拉近。有的人習慣把表情都寫在臉上，所以，你要會察言觀色。有的人喜歡馬後炮，所以，你要表示對他意見的認同。有的人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子。有的人不容易相信別人，但對於已經相信的人卻深信不疑，所以，你要努力獲得客戶的信任。
書店的逆襲：日本廣告鬼才帶你逛書店，找創意
◎日本最大廣告公司博報堂創意總監、日本「書店大獎」的創立者、文青書店Book＆Beer店長 ──獨家公開，靈感就在書架間！ ◎獨角獸計畫發起人 李惠貞、獨立書店 晴耕雨讀小書院 ──專業推薦 ◎獨家收錄與內沼晉太郎的對談 ——「經營獨立書店的現況與理想」 ◎介紹作者到書店尋找靈感的方式，並針對現行經營獨立書店等生態有獨到的見解 ◎創意不是憑空產生的，本書提供簡單、易學、實用的創意發想法，一般人都可從容上手 & 在網路消費成為主流的時代，實體書店該如何逆襲？ 探討書店的現在與未來 重拾書店作為街角文化資訊站的感染力 & 作者是日本「書店大獎」的創立者，製作很多大受歡迎的廣告， 他的企劃靈感來自於哪裡？ 廣告鬼才的創意都來自書店！ 書架的擺放╳書封的資訊╳海報的設計 & 如何在書海中找尋源源不絕的好點子 ◎逛書店不需要目的 利用5分鐘的空檔，變為難能可貴的情報蒐集時間， 去看看自己已經有的書，再看看周圍都擺了些什麼 你會有驚奇的發現。 & ◎激發創意性跳躍的閱讀思考 將無關的組合建立差異性，有兩個方法： 「逆向式」──將相反的事物組合在一起 「排列組合式」──指包含意外的組合在內，所有可能的方法都去試 & 作者作為博報堂創意總監，認為不僅廣告的世界需要企劃力和創新的創意，所有產業都需要。實體書店的好處用解釋的也不容易體會，簡單講就是「偶遇」兩個字。一間好書店，書架的擺設可以使人得到「意想不到」的資訊，有著能激發好奇心、擴大興趣領域、讓讀者直覺性地一次預覽大量書籍的好處，這是網路書店無法取代的優勢。 & 此外，在電子書逐漸抬頭的時代，紙本出版業的經營現況如何？書店的存在意義是什麼？獨立書店又該如何生存下去？作者親身經營文青書店「Book＆Beer」，經常舉辦講座、活動，書店主要概念即是店名，書店與啤酒的組合，開啟獨立書店新模式，並揭露日本出版業界的現況與書店的經營秘辛。
喚醒你心中的「魔鬼」！100個超級業務都在用的強勢締結法則
全球TOP 1% 百萬圓桌協會(MDRT)頂尖業務經理人& 早川 勝 首次公開！「50種銷售技巧＋50個鍛鍊鐵則」 ──賣的不是商品，而是你個人的價值── 累積千人數據完成的超實用法則 日本亞馬遜商業理財書籍排行第一 上市半年即再版30刷！在日本引爆話題的商業新書 ●拒當「傳統業務員」 還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。 ●「做」就對了 你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。 ●活用「吸引力法則」 你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。 本書特色 本書改編自數千人的真實故事，站在業務員的角度以100個超實用法則，循序漸進的說明從事業務行業的技巧，對百行百業的業務從業人員來說絕對是不容錯過的一本書。 名人推薦 富邦人壽 北區部部長& 林國政 太子汽車公司(SUZUKI)& 副總經理& 林光耀
廣告行銷原來如此！破解行銷原點：只要掌握人心，什麼都可以賣！
◆為什麼菜市場一顆小籠包賣6元，那個知名品牌一籠10顆可以賣到220元？◆一樣都是賣拉麵，為什麼在海拔3776公尺的富士山頂上開店，客人居然絡繹不絕？◆漲了2塊錢，關了一家店！漲價到底該怎麼漲，客人才不會跑光光？周星馳的電影裡，有滿滿的廣告行銷學？為什麼消費者不一定會挑最便宜的東西買？為什麼大多數人不購買領導品牌？為什麼這麼多的廣告與行銷，幾乎沒有效果？資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅，繼《原來如此！日本經典品牌誕生物語》之後，告訴你廣告行銷應該這樣玩！如果一講起行銷你就滿頭問號（？？？？？？？？？？）資深專欄作家 + 兩岸行銷跨界實戰王牌──李仁毅，匯整三十多年在知名品牌練功的實戰經驗，沒有生硬難懂的名詞，只有最有趣最好玩的行銷案例，40個獨家行銷概念、3分鐘讓你搞懂廣告行銷、融會貫通，功力大增──絕對會讓你不停驚呼「原來如此！」★★李仁毅是斜很多、很多槓的跨界工作者，在廣告行銷界有完整歷練，曾服務過的客戶有麥當勞、花王、House咖哩、台灣固網、台灣大哥大、台灣高鐵、全家便利商店、渣打銀行、Levi’s、Hands手創館、橫濱輪胎、保德信人壽、日本交流協會等。並曾任職上櫃公司行銷副總，還有中國大陸快消飲品行銷總監／冰品連鎖餐飲總經理等職務的專業經理人，累積多年廣告行銷實戰經驗，全部集中火力於一冊！
成交的藝術：達成交易的十個關鍵承諾
★專為B2B專業銷售人員撰寫的成交書！幾十年來，無論是業務經理、顧問，業務行銷類書籍作家都一致同意，成交是整個銷售過程中最重要且最困難的階段。他們也為此發明了一些咄咄逼人的技巧。然而，這些手段往往只會拉大與顧客之間的距離，最終導致收到客戶委婉的拒絕或乾脆不相往來。凡此種種，都會讓新一代的銷售人員苦於了解，究竟該如何才能成交，以及該運用哪些策略才能帶來最好的成果。安東尼．伊安納里諾針對我們所處新時代的科技與社會現實，提出一種截然不同的方法。在本書中，他證明客戶最後點頭答應成交，其實是整個銷售環節中最簡單的步驟。只要業務人員能在成交前獲得客戶在銷售過程中每一階段的首肯。關鍵在於，業務員必須引導客戶通過一系列必要的步驟，以避免交易進行過程中產生停滯。本書著重於引導讀者如何順利成交，書中富有經過驗證的策略及實用的實戰經驗，能協助業務員在客戶採購過程中十個關鍵時點贏得客戶的承諾。例如：．在銷售過程早期階段，藉由品質而非價格競爭，贏得客戶投資承諾。．要求在客戶組織內建立共識的承諾，確保你所提出的解決方案能獲得所有人的支持。．主動化解客戶疑慮，以防止銷售功虧一簣。本書將永遠改變你對成交的看法，而客戶將會感激你幫助他們實現理想成果！【達成交易的十個關鍵承諾】1.時間的承諾：教你如何獲得和目標客戶首次及後續會面的機會。2.探究的承諾：解釋如何贏得目標客戶探究改變的承諾。對方願意探究改變，你才能進行發掘和需求分析的工作。3.改變的承諾：機會誕生之處。除非目標客戶同意改變，你不會有實際的機會。 4.合作的承諾：學習如何請求，並獲得目標客戶的投入，以此建立合作夥伴關係。 5.建立共識的承諾：給予那些被改變的決定所影響的人發言權。學會如何藉由建立客戶共識來要求推進決策過程的承諾。 6.投資的承諾：如何要求目標客戶多投資一些，以創造所需的成果。 7.檢討的承諾：學習如何籌備一場提案前會議，來確保在你要求對方做決定的承諾之前，你的解決方案百分之百正確。8.化解疑慮的承諾：請求一個允許你主動服務客戶的承諾，引導客戶一步步化解所有疑慮。 9.決定的承諾：學會如何請求對方做出購買的承諾。 10.執行的承諾：聚焦於最後的定案，也是最難取得的承諾，將幫助你從業務員搖身變成受客戶信賴的顧問。
市調分析立即上手(超圖解)
顧客心理、競品情報、市場趨勢， 懂「市場定位」，決策都化為銷售成長動能！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。 想在網路上販售商品，「市調分析」絕對是你該掌握的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►好商品也可能是賠錢貨，如何判斷？ ►►市場研究方式多，哪個最精準？ ►►自辦調查，或委託市調公司，怎麼選擇？ ►►消費數據反映購物情況，如何看出？ ★鎖定「核心客群」，市場調查你一定要懂！ 隨著科技進步，如今我們已經可以隨時透過手機來搜尋資訊、購買商品。不僅如此，消費意識及顧客行為也起了很大的變化，使得許多人產生疑惑：哪個族群需要什麼樣的商品？在資訊超載的狀況下，怎麼做才能讓商品被看見，並且使消費者願意掏錢購買？ 事實上，在這個數據為上的時代，想要掌握「市場」、瞄準「需求」，進而促使客戶「買單」，會不會做「市場調查」，絕對是影響成敗的關鍵之一！ ★精準掌握「消費需求」，讓「數據」幫忙做決策 任何一個成功企業在決定製造某種產品之前，都一定會對市場進行全盤瞭解。唯有如此，才能夠根據「需求」制定有效的生產計畫，生產顧客想要的、能賣得出去的產品。其次，也一定要對市場具備相當程度的認識，以便採取對的促銷手法，將自家產品推向市場、送到消費者手中。 「只要打造出好東西，就算什麼都不做，產品同樣會熱賣」的時代已經過去。若不懂得利用「數據」，而貿然決定進入市場、推出新商品，將有可能讓你期待的「複業」變成可怕的「負業」。 ★學會69招市場研究技巧，99％的商品能「完銷」！ 市場調查專家，也是本書作者的石渡佑矢，將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明，包括市調重要性、傳統手法與最新趨勢的優劣，以及如何運用市調來解決企業困境及行銷課題。只要學會69個「市調分析」策略，就能貼近顧客心理，找出市場定位！技巧包括—— ►►消費數據反映購物情況，如何看出？ ►►數據資料可視化，市調結果更清楚 ►►統計分析要精準，資料整理不可少 ►►神祕客調查，有助提升服務水準 ►►不可忽視的「金字塔底端」需求 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★企業的真實案例，讓每個人都能具體掌握！ 專業推薦 連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家 凱爺（唐源駿） Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻 網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟 （依姓氏筆劃順序排列）
人氣品牌立即上手【超圖解】
識別性、獨特性、好感度， 贏得「形象」認同，品牌強化回客率就高！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品，「品牌經營」絕對是你該思考的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►低成本卻長效的品牌經營，關鍵為何？ ►►產品同質性高，如何讓顧客想到你？ ►►「顧客旅程地圖」，是什麼？ ►►這些事做不到，就別擅自立品牌 ★品牌經營，顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵 星巴克在2007年時，經歷了史上最差業績，除了金融風暴問題外，創辦人霍華德‧舒茲（Howard Schultz）認為「品牌核心價值」受到破壞，是最重要原因。 當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字，卻忽視了「人與人的互動」，快速展店所帶來的結果，是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況，讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡，而星巴克的股價更是重挫42％。 重新接掌CEO的舒茲，致力於強化「顧客體驗」。他曾說：「每一位顧客在店裡消費時，店員所給的感受是最重要的，不要忘記顧客可以在別家咖啡店買到更便宜的咖啡。」讓顧客賓至如歸的品牌精神，不但提升營運效率，也促進營業額增長。 ★打開品牌知名度，「市場聲量」極大化！ 每個人每天會看到的訊息超過五千則，接觸的品牌則約在一千種左右，如何讓人記住進而喜歡，已經是所有企業的首要任務。 從在意顧客感受、滿足需求，並與之建立長期連結等面向著手，強大的品牌通常都是有意識去經營的，目的在於改變顧客對企業或產品的認知，進而使商品更好賣、服務更吸引人，藉此獲得較多且長期的利潤。 也就是說，想要更長久的經營事業，就得在品牌上進行布局。而這種透過行銷達到強大品牌的方法，就是品牌行銷。 ★學會64招品牌經營手法，「花小錢」就能贏得忠誠度 品牌行銷專家，也是本書作者的山口義宏，將以淺顯易懂的圖解方式，為你揭露打造人氣品牌的祕訣，從什麼是品牌、如何選擇適合的品牌戰略，到品牌行銷未來的走向分析，均有詳細解說。書中更提供64個打造「人氣品牌」策略，讓人有需求時，第一個想到你！技巧包括—— ►►打造口碑正循環的「顧客體驗」 ►►「假想」競爭者，有利品牌成長 ►►提升品牌認同的「數位活用術」 ►►iPhone的競爭力，從何而來？ 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！ 專業推薦 資深行銷公關人 丁菱娟 連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家 凱爺（唐源駿） Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻 網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟 （依姓氏筆劃順序排列）
翻轉業務力II：讓我們擁有「有錢業務」的思
延續本系列書第一冊，這回設定的主題正是「有錢業務想得和你不一樣之十一大心法」，強調的主題，是兩種對比的思維，亦即所謂「有錢業務」和「貧窮業務」的不同思維。 同樣地，針對每個心法，我們邀請不同產業的朋友們聊聊他們的故事。結合這十一個心法，另外還加上一條「任何人都可以扮演業務的角色」，這回總共有十二位學員，一起來分享他們的故事。 教育培訓事業建立，緣自於作者想要對社會有所貢獻的熱誠，這系列書出版的初衷，導師採取讓他的學員們以故事分享的方式，將學員因為受到感動，而將他們的故事透過e-mail 或者部落格留言，傳達給導師，內容包括在未遇到導師前他們的生活模式與遇到的困境，以及受到導師啟發後，他們的人生有怎樣的改變等等。在取得這些學員的同意後，把學員的故事結集成書。我們並不是要出版「成功人士傳記」，而是要透過學員們的心路歷程分享，讓讀者了解到他們習得的業務經，以及這些業務心法如何改變他們的職涯。 「業務」是人人都必須學習的社會生存know-how，正因為，每個人在社會上打拼，所要做得最重要的一件事，正是「銷售自己」。本書透過十二則學員新身分享的故事與體會，提醒我們，所謂業務，人人都需要學。人人都要懂得銷售自己。當你讓自己成為客戶眼中不可取代的人，你會有源源不絕的生意機會，也就能夠創造你的幸福富足人生，你的業務會越做越輕鬆，收入卻反倒越來越充盈。 嚮往這樣的生活嗎？讓我們一起好好來學習「翻轉業務力」。 本書特色 本書寫的不是知名人士的遙不可及的成功故事，而是邀請十二位與你我一樣，為生活奔忙的平凡人物，如何學習願意用「有錢人的腦袋」來思考事情。強調兩種對比的思維，學習「有錢業務」不做「貧窮業務」。提醒各位讀者們，所謂業務，人人都需要學，人人都要懂得銷售自己。並經由總教練與指導教練的解析善誘，引導我們邁向充滿愛、屬於自己的康莊大道。相信自己，你一定可以。
如何讓我在自媒體爆紅的64堂零基礎寫作課：靠百萬點讚，點亮你的斜槓人生！
★網路累積100萬字獨家心法！ 為何那些文筆不怎麼好的人， 也能靠網路「破萬讚」？ 關鍵是他們能掌握「自媒體套路」！ ‧你希望下班後，擁有「第二人生」嗎？ ‧你期待透過社群力量，達到行銷宣傳效果嗎？ ‧你辛苦寫出的文章，點閱率卻寥寥無幾嗎？ 在這個人人都具備大聲公潛能的網路時代，只要有一定的寫作能力，理解自媒體的特性與市場套路，你也可以寫到讀者心坎裡，收穫點閱率與知名度、打造斜槓人生！ 該怎麼寫、該從哪裡寫起呢？作者在網路上累積100萬字的獨家寫作心法，手把手傳授「篇章金三角」、「讀寫模式」、「感悟式讀書筆記」等64個寫作絕技，即使零寫作基礎也能寫出爆款好文！ ◎寫出爆款文的第一步，下一個讓人心癢癢的標題！ 在生活節奏飛快的世界，標題也必須講求強烈與突出，寫出好標題就等於成功一半。作者介紹下標6方法，教你用簡短文字打動人心，讓人忍不住一探究竟！ 方法1：用「轉折句」製造反差，引發好奇心 【範例】我離婚了，但是我很開心。 方法2：用「目標＋問題＋方案」的結構，幫讀者解決問題 【範例】3個實用招數，解決英文考試詞彙量不夠的尷尬。 方法3：標題加上「知名人士」的名字，蹭名人流量 【範例】因為有了這個軟體，讓他成為「台灣巴菲特」 ◎文思枯竭時，運用「以讀促寫」讓效果立現！ 1. 先讀後寫 擷取文章中的一個小片段，從3個角度展開寫作： ‧有沒有觸動我的文句，觸動我什麼？ ‧有沒有震撼心靈或非常有感覺的辭彙？ ‧哪種句式恰到好處，值得推敲或延伸？ 2. 先寫後讀 寫作遇到瓶頸或問題，可以從相關文章中找出靈感。除了很有實用價值外，還有助於開闊視野，增強知識與內在的連結。 ◎想爆紅，得釐清你是「自嗨」還是「創作」！ 很多時候，文章門可羅雀並非作者文筆差，而是和讀者沒有交集。充分理解雙方的關係與連結，才能從中找到「引爆關鍵」。因此，學會3步驟破除溝通的高牆，搭起與讀者間的橋樑！ 步驟1：跳出自己的世界看自己，找出寫作優勢 過度謙虛反而會掩蓋擅長的事物，第一步請重新審視自己的專業知識、工作經驗或興趣愛好，鎖定寫作優勢。 步驟2：走進讀者的世界看讀者，發掘市場需求 如果沒放下作者身份，就像是對著牆壁自說自話，很難使人產生共鳴，走到讀者位置，試圖感受對方的喜怒哀樂，才能知道他們的需求。 步驟3：站在自己和讀者間的交集，鎖定最佳平衡點 找到自己的寫作優勢，理解讀者的需求後，發掘這對讀者產生什麼價值和意義，其中的交叉點就是寫作最好的立基處！ ◎最後，希望這本書能幫助以下這些人…… 愛好寫作的初學者 初出茅廬的職場新鮮人 與鍵盤奮鬥的企劃或編輯 每日與寫作為伍的自媒體寫作者 對文字又愛又恨的寫作撞牆者 即將愛上寫作的路人……
社群粉絲爆量行銷術
「社群粉絲經濟」時代，得粉絲者得天下！ 全球知名企業、政治圈、經濟圈、娛樂圈、知名藝人……都在運用的成功秘訣； iPhone果粉、小米機米粉......成功地讓企業創下驚人的銷售數字，粉絲變現金， 這些就是社群粉絲的力量。 想要擁有偶像商品，業績翻倍、銷量破表，必讀！ ★提供快速增加大量粉絲的方法＋實例，帶你避開陷阱＋雷區 ★循著脈絡，有效運用社群網站的力量，把粉絲變現金，掌握賺錢商機 社群、粉絲的力量──不分時間、不分地區、不分年齡、不分地位，只要誰抓住了要訣，透過社群「按讚」、「分享」的方式，誰就擁有致富金礦，所以你，非得搞懂它不可！ 創業者：你需要幫你的idea找到願意買單的顧客； 大企業：除了廣告外，更要營造貼近人心的品牌印象； 中小企業：行銷資源有限，社群行銷可以讓你事半功倍； 行銷人員：更應該掌握新的行銷方式，以補充舊的不足。 & 適合閱讀對象：各類企業行銷經理、網路推廣經理、企業行銷總監、網站運營總監、各類電子商務營運經理、從事傳統企業，近期想開展電子商務業務的大中小企業CEO及高階管理人、對行動網路感興趣的讀者、小型創業者。 ▍藉由社群發展脈絡，強化精準選擇社群能力 以有系統、全面的視角，深入解讀社群粉絲經濟的崛起、發展、運營及未來商業趨勢，期給讀者帶來更多的幫助和啟示，藉以強化選擇社群平台的精準眼光，成功地發展粉絲經濟。 ▍狂粉時代，最佳經營粉絲社群參考書 狂粉力量來襲！由於社群網站的興起、按讚、分享力量的日益強大，企業的經營模式及產品開發方式也需順勢而改變。想要讓商品變偶像，想要擁力爆量的粉絲，本書提供有效的攻略及應對，絕對是您不能錯過的練狂粉祕笈。 ▍藉由眾多 實際案例，強化行銷觀念 理論＋實例，才不致淪為紙上談兵。全書搭配實例驗證，藉由眾多成功的個案，強化並驗證只要方法運用有術，即能有效地發揮粉絲力量，不論是企業轉型、產品行銷、自媒體……皆能快速累積爆量粉絲，成功吸晴（金）。 本書特色 ◆完整的社群粉絲經濟的崛起與發展脈絡 ◆學習搶攻精準社群眼光能力的方法快速累積爆量粉絲攻略 ◆提供社群平台創新的銷售模式與成功實例的分享
行銷天才思考聖經（合訂版）
國際行銷大師獨家授權 & 傑‧亞伯拉罕，被尊稱為行銷之神 為什麼世界知名CEO、暢銷作家、財經專家一致推崇？ & ●他是微軟創辦人比·盖茨長期聘用的行銷顧問。 ●他讓潛能開發大師安東尼羅賓，從瀕臨倒閉成為世界第一大師及億萬富翁。 ●他讓IBM、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等近2萬家客戶創造出幾十億美元的財富。 ●他讓《有錢人想的和你不一樣》作者收入直接從2千跳到一萬美元以上。 ●他讓美國奥運會國家心理教練鄧尼斯·特利每年都至少多出十萬美元的收入。 ●他讓稀有金屬投資公司一年内把營業額從三十萬提升到五億美金 & 聯邦快遞公司總裁 麥克爾•巴斯－ 5年前，在參加傑的經典課程《億萬富翁行銷學》，通過其中的一個點子，我就成交了哈里電車的大單，結訓前我早就賺回了自己的學費。他對我的幫助實在是太大了。亞伯拉罕的方法，好學好用，三輩子也吃不完。 & 世界第一潛能大師 安東尼•羅賓－ 10年前，我花了5萬美金，請傑做了一個小時的個人諮詢，只採用了其中一個方法，第二年我的資產就突破了億元，我實在是太感謝傑了。 & 全球暢銷書作者 馬克•漢森－ 《心靈雞湯》在出版前，我去找傑做諮詢，他教了我兩招，讓我的書大賣，連續 8周排列暢銷書排行榜首位，到現在，累積暢銷達2億本以上。 & 《有錢人想的和你不一樣》作者 哈福．艾克－ 我參加傑的行銷課程五個月內，我不但賺回五千美元的學費，從原本月收入不足兩千美元跳升到每個月賺一萬美元以上，而且從此都沒有掉下來過。 & 如果你認為自己不是行銷或業務人員，就不需要推銷自己，那就大錯特錯了。 不論哪個職位，每個人都應該具備業務與行銷能力，推銷自己的能力、服務與產品。 & 在本書中，國際行銷大師傑．亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你，讓你學習行銷天才的思維模式；一旦學成，你的思考方式就會像個行銷天才，終身受用無窮。 & 到底要怎麼做，才能像行銷天才那般思考呢？ 首先，你要看重自己的價值與貢獻，因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的；如此，才能在困難重重的情況下，堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 & 其次，你要愛上你的客戶；唯有愛上你的客戶，設身處地為客戶著想，才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的，絕對不能對你自己最有利，而是應該對客戶最有利。 & 有了以上兩點，你才能在客戶心中建立信任感，這是成功的關鍵。短期的業績表現，不代表能獲得長期的成功；若是使用奸巧的手段獲取業績，將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好，才能贏得信任感，才能獲致永久的成功。 & 行銷工作會遇到許多障礙，業務工作更會遭受很多挫折；沒有建立強大的心理素質，沒有建立精準的行銷思維，很容易在商場上鍛羽而歸。 & 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南，它能隨時補充你的能量，愈挫愈勇，邁向最終的康莊大道。 合訂版特別收錄「行業天才篇」 因為，對話世界第一， 所以，成為行業唯一！ & 本篇網羅各行業行銷高手，分享行業天才案例。 王永才／尤文俊／杜云生／杜云安／胡霞／張語璇／程名瑋／道一／趙淑華／劉寶茵 聯合編著（排序按姓氏筆劃） & 創富夢工場總經理 杜云安 總策劃
如何在LINE、臉書讓你的故事變現：上12堂商學院不教的行銷科學！
★美國亞馬遜書店5顆星滿分好評！ 人們會忽略事實，但不會忘記一個好故事！ 作者提供「說故事」的方法與圖形…… 讓你能立刻打動上司、顧客及金主！ “你說故事，客戶買單 „ ‧跟主管、客戶說明企畫構想或創意點子，但他們總是不採納？ ‧簡報中數據和資料豐富，如何讓對方立刻理解，不會呵欠連連？ ‧向金主爭取資金或捐款時，不曉得該怎麼表達才能贏得認同？ 只要懂得說故事，這些問題都可以迎刃而解！ 本書讓你擁有說故事的正確架構和工具，學會最管用的技巧，從此順利掌握機會與人脈，獲利及資金皆滾滾而來！ ★擅長說故事的人，到哪裡都具有說服力！ 各行各業的競爭日益激烈，當面對客戶、上司、投資人、捐助者、面試官……，精通說故事的人總能讓事實與論據深入人心，引導對方的想法與行動。那麼，我們怎樣才能創造出好故事，而且說得打動人心？ 作者伊斯特‧喬伊，曾擔任世界名校芝加哥大學MBA的入學申請審核員，篩選過數千位頂尖菁英展現自我優勢的資料與面試，因此深諳說故事的原則與訣竅。她教你一套有創意、有邏輯的說故事方法，讓你既有的能力如虎添翼，更快獲得成功。 ★說故事不只是「藝術」，更是實用的「科學」！ &&& 書中內容完整且實用，不僅分析說故事的精髓，提供具體方法和圖形，更精心設計練習題，幫助你按部就班學會…… ◎五個主要元素，展現扎實的結構 1. 三幕式公式：交代情節背景、呈現主要旅程，迎向最終結局。 2. 植入鉤子：創造出衝突、對比和矛盾，抓住聽眾的注意力。 3. 挑戰改變：把挑戰當做故事的核心，改變就是挑戰的靈魂。 ◎五項商業情節，讓人想要聽下去 1. 起源：對宇宙、特定事件或自己，每個人都想知道事情的起源。 2. 赤貧變巨富：談論「以小勝大」或「以弱制強」，會引起大眾迴響。 3. 重生：東山再起、逆轉勝、突破萬難的橋段，總能振奮人心。 ◎六種故事圖類型，將視覺要素融入故事 1. 良性循環：向聽眾說故事，確認成效，然後精進回歸起始階段。 2. 文氏圖：確立如何描繪關係、特性和行為，讓說話者和聽眾描準視角。 3. 圖表：描述一種模式、關係、過程、改變，或是……。 另外，還有 ‧用「資訊＋故事」的溝通方式，克服「知識詛咒」。 ‧透過5步驟編織故事，既能提供資訊又挑起好奇心。 ‧10類瘋狂好問題，幫你誘導出聽眾的寶貴故事。 ‧被問到「做什麼工作」，用職業矩陣確定類型，再雕琢回話。 ★Step by Step教你，輕鬆讓「自己的故事變現」！ 本書的案例涵蓋科技、金融、教育、醫療保健、非營利組織等領域，讓你了解說故事的力量，更能加以活用。 ◎科技公司鎖定APP目標客群 你和幾個夥伴開發出一個「美食快遞」APP，想要招募試用者，但怎樣才能得到這些人的青睞？ 【方法】 1. 分享「起源故事」：說明APP的開發初衷，以及基本商業模式。 2. 促使試用者採取行動：「你是目標客群，你的使用習慣能幫助我們改良程式。能否在月底前下載這個APP試用看看？」 ◎金融業向客戶推銷商品 當你必須向不太了解金融相關主題的人，解釋課稅和交易結構等專業術語時，該怎麼融合邏輯和情緒，讓複雜事物變簡單？ 【方法】 1. 區分與克服：將大量且複雜的資訊分門別類，讓對方不感到壓力。 2. 使用連結技巧：透過類比和暗喻，將不熟悉的事物連結到個人經驗。 3. 運用AIA模式：讓對方覺得受到認可，再提供激勵，讓他渴望購買！ ◎非營利組織向金主爭取捐款 某個協會幫助癌症病友，支付醫療帳單和生活開銷，包括房貸、租金和水電費等。要怎麼遊說金主，以獲得他們的捐助？ 【方法】 1. 從對方的視角切入：根據捐助者而非你自己，來連結故事的觀點。 2. 應用「可辨識的受益人效應」：捐助者想知道的不是統計數字，而是幫助到哪些人。 3. 提出直接的結果與影響：對方想了解投入時間或金錢後，獲得什麼回報。 & 本書特色 ‧12堂課融合說故事的架構與訣竅，還有圖解和案例，讓你說服力大增。 ‧無論是爭取顧客、建立人脈，還是募資、應徵或升遷，全都派上用場。
鎖腦行銷
這是一本透過行為心理學，控制顧客大腦的行銷書 根據研究，人們的行為決策，都來自於三種模式， 懂得這3種模式背後的操作原理，就能掌握人的行為！ 拆解蘋果、無印良品、小米、星巴克，如何把顧客「鎖牢牢」？ 人口紅利消失、吸引新客成本上升，如何緊抓住舊客目光，變成時代的新行銷課題 未來的商業行銷，將是一種爭奪「大腦注意力」的技術 為什麼第一眼就知道，那是你想要的？ 為什麼你就要這個，不要那個？ 為什麼家裡有了，卻還想再買？ 是什麼激起了你非要不可、一買再買的衝動？ & 在你未察覺前，大腦就已經叫你一直買一直買！ 人們看似不假思索的購買行為背後， 有3種不同的大腦運作模式：直覺鎖、理性鎖和自我鎖， 要如何爭奪「大腦注意力」，鎖上他人的大腦，進而按照你的需求產生確定指令，做出你渴望他們做出的行為呢？ 很簡單，就透過這3種大腦決策的模式： ★模式1：直覺鎖——第一眼的反應。 如何在短時間或碎片化時間裡抓住大眾的注意力？必須要靠直覺鎖！ → 直覺鎖是靠「聯想機制」形成的，透過第一眼的直覺，輕鬆聯想，建立關聯。 聯想會產生情景和畫面，「瞬間」鎖住你的大腦，讓你買單。 那要怎麼讓直覺自動聯想到你設定的情景或畫面呢？ 原則有5： 1. 定向啟動：一致化用戶的價值觀與情感，能讓用戶不自覺就愛上。 2. 情感匹配：把產品與鮮明的情感聯結在一塊，大吸用戶的注意力。 3. 少而顯著：讓大腦感到輕鬆，容易記，就會進入用戶腦袋。 4. 易於獲得：將資訊圖像化，加強用戶接受度。 5. 使用情景：加入情景讓產品，開啟用戶的需求。 ★模式2：理性鎖——思考後的判斷。 如何讓用戶就算再三考慮，也會牢牢被抓住注意力？這時就得搬出理性鎖！ → 理性鎖是藉由大腦對事物重新定義而來的，理性啟動的時候，就是在與本能做抗爭， 這時要給出一個新的理由，幫助理性做出判斷，這個判斷就能「深度」的鎖住大腦。 那要怎麼讓理性得到一個理由去做判斷呢？ 原則有5： 1.增強情感：強化情感面，這時理性會做出自認為更理性的決策，例如：錯過打折就買不到實惠的商品，所以就會想趕緊下單。 2.增強意志：資訊不清楚或有限制的時候，大腦就會想要做點什麼。這時它會自動補全斷點。透過這個方式，能讓民眾注意到你的廣告或商品。 3.時間優化：用時間優化難以宣告的事項，例如：先在數月前宣告漲價，讓用戶有心理準備，時候一到就能降低厭惡感。 4.鎖定價值：已經產生或投入的價值，會讓人做出不願捨棄的判斷，例如：結婚多年，外遇也不願意離婚。 5.行為優先：增加用戶的參與感，就會強化用戶對品牌的喜愛程度，比如：超商辦的小小店長活動，會讓參加過的民眾會以這家超商為自家店，大力支持。 ★模式3：自我鎖——大腦在乎與自己相關的事情。 如何讓用戶死心踏地，長久的熱愛自家品牌呢？需要的是自我鎖！ →自我鎖是一種大腦的偏見或框架，只要是與自身相關的(自我信念與自我意志)，就會「持久」的抓住 大腦的注意力，讓人心悅誠服陷入其中。 那要怎麼讓自我鎖發揮效力呢？ 原則有5： 1.建立強勢關聯：與自己在意的人格特質相連，創造出來的關聯，最能影響人。例如：當有人說，不打疫苗是不為他人著想，就會讓自我認同是好人的人們，馬上決定施打疫苗。 2.善用進入的渴望：人們會渴望自己能進入美好未來的期待（擁有某種東西、進入某種情景或群體），所以行銷人善用這種渴望，可以把產品放入這種模式中，賣夢想給民眾。 3.逃離的意志：人們經常面對不利的狀態時，會有躲避的心態。例如：當有兩個選項告訴你：「我期待獲得一份精緻的某某產品試用包」；或者，「我想放棄獲得一份精緻的某某產品試用裝的機會。」後者會讓人對「放棄」反感，進而選擇正面的選項。 4.逆反心理：利用群眾逆反的心理，讓他們做你希望他們做的選擇。例如：人們相信特賣的鞋，太便宜沒好貨，不願下單，他們會持續觀察特賣活動，以證明自己的觀點，當然商家此舉只是為了讓你珍惜下次的促銷活動。 5.認知的傲慢：利用傲慢的認知，讓民眾接受你的論點。比如：你對客戶說「你是個聰明人，你知道這其中沒有太大的利潤」，這樣用戶就會容易接受你的報價。 不靠流量變現、不賣粉絲討讚，靠15個大腦加密原則，鎖住顧客大腦的注意力， 不但可以瞬間、深度、持久的影響消費者， 還能科學化的打造出消費者所依賴的商品和品牌！ 本書特色&& & 思考性佳：無論是消費者或行銷與品牌人員，都能有所收穫。 實用性高：列舉各種現實中的品牌案例，可了解實作的優缺點。 操作性強：有原則、方法可依循，不抽象、容易操作。
集客變現時代(黃金暢銷版)：香教你個行銷！讓你懂平台，抓客群，讚讚都能轉換成金流！
「如果你要找一本最好的數位行銷書，就是這一本了！」――盧希鵬，台灣科技大學資訊管理系 特聘教授★數位行銷名師織田紀香的第一本最佳實務手冊，黃金暢銷版，華麗再出擊！★結合時下趨勢、現況與實際操作面，全盤介紹如何將集客力轉換成現金流！★原本單堂上萬元的親授課程，讀完本書就搞定，給你滿滿行銷即戰力！全臺灣最受歡迎的數位行銷權威、社群小編救星——織田紀香，告訴你如何用最快的速度與最有效的方式，將集客力轉為變現力！ 最適合我的數位行銷方式是什麼？該怎麼開始？想推廣自家產品，花錢買廣告版位真的有用嗎？為什麼我明明花錢推廣了，付費發文就是擴散不出去？該如何評估產品效果？我該「做廣」？還是「做準」？該如何讓過手的用戶留下精準資料？成位下次交易時的參考資訊？◎數位行銷的獲利模式怎麼突破？從改變習慣開始：‧數位行銷無所不在，重點在於你如何強化與使用者的溝通：要讓顧客離不開你，光靠商品本身已經不夠看了，產品要能夠服務化，服務則要產品化。換句話說，想突破既有的商業模式，先完成「產品→服務→模式與體驗」的轉型。‧如何留下使用者，讓他們對你的網頁流連忘返？任何網頁都一樣，從開站第一天，就在找流量。那麼，流量來源有哪些？行銷腳本流程怎麼寫？行銷路徑如何安排？紀香提供實作案例供你參考。◎你操作的社群媒體行銷，真的能集客嗎？紀香教你這樣檢查、調整：‧如何觀察社交媒體是否有效？首先，廣建帳號、積極互動，產生社交連結試水溫。接著，勤爬文、找出意見領袖，確認風向是如何被帶起來的。最後，你便能層層布建社交資源，階段性地操作議題。‧與社群使用者互動時該注意什麼，才能發揮最大集客力？不同的帳號，就得使用不同的IP登入——除非你不怕被肉搜！發文時最好以平易近人的故事起頭，力求貼近網友的心，並能持續互動。操作過激、煽動式的議題時，同樣需要安排腳本與流程，怎麼做？ ◎集客之後，開始變現——精準找出受眾，使導購與廣告投放效益最大化：‧社群導購怎麼做？除了AIDMA法之外，還有AISAS法。AIDMA法：引起注意（Attention）、產生興趣（Interset）、渴望擁有（Desire）、留下印象（Memory）、採取行動（Action）。AISAS法，則是讓用戶因為對內容產生興趣而主動搜尋（Search），並在採取行動後，還能回過頭來主動分享（Share），替你宣傳。‧現在下廣告買的不再是版位，而是受眾，集客後的運用才是金流關鍵：與傳統廣告相比，數位廣告的每個受眾都能被標籤化並清楚辨識。但在強勢社群媒體的競標制度下，了解即時競價才能準確打中受眾。怎麼做？此外，用戶的精準資料怎麼來？資料管理平台（DMP）、瀏覽器裡使用者足跡（Cookie）都是關鍵，怎麼應用？獨家加碼贈送：「香教你個行銷」數位行銷專有名詞解析快速理解行銷常用語，不論你是剛入門、已入門，或是行銷老手，都能精準掌握買家們的藏身處！這是個極大化競爭的年代，過去那些曾靠著推測、推估而來的消費者，身影已變得更加鮮明且群聚。透過數位廣告的技術，便能將散亂在各地的網友連接起來。本書能幫助所有對行銷感興趣者，以順藤摸瓜的方式，了解再這個看似快速且複雜的世界裡，該如何規畫、執行與享受成果。如何使用社群、平台與受眾溝通？如何擊中粉絲、用有效廣告精準吸引買家？全臺灣第一本結合趨勢現況與實務操作，全方位精準介紹現代社群行銷的優質工具書。黃金暢銷版，華麗再出擊！重要事件：1. 織田紀香現為專業社群行銷講師，天地人學堂、商周超業講堂等講師。2. 織田紀香專業領域涉獵極廣，包括職場、數位行銷、趨勢與勵志等主題。本書特色★數位行銷名師織田紀香的第一本最佳實務手冊，黃金暢銷版，華麗再出擊！★結合時下趨勢、現況與實際操作面，全盤介紹如何將集客力轉換成現金流！★原本單堂上萬元的親授課程，讀完本書就搞定，給你滿滿行銷即戰力！
百億造訪還能正常運作，全球最大購物網站技術公開(熱銷版)
閱讀本書需要對Java、OpenResty（Nginx+Lua）、Redis、MySQL等有一定了解，OpenResty 可以參考我的部落格《跟我學OpenResty（Nginx+Lua） 開發》系列文章。本文提到的Nginx+Lua 等於OpenResty。可掃碼閱讀《跟我學OpenResty（Nginx+Lua）開發》。因篇幅有限，本書範例很難做到全面且詳細，因此想法不要受限於書中所寫，要活學活用，舉一反三。例如多級快取的想法，可以擴充到多級儲存：記憶體→ NVMe/SATA SSD →機械碟。商品特色：透過梳理大型網站技術發展歷程，剖析大型網站技術架構模式，深入講述大型互聯網架構設計的核心原理，並透過一組典型網站技術架構設計案例，為讀者呈現一幅包括技術選型、架構設計、性能優化、Web安全、系統發佈、運維監控等在內的大型網站開發全景視圖。
網紅這樣當：從社群經營到議價簽約，爆紅撇步、業配攻略、合作眉角全解析
Amazon網路書店4.5顆星好評、長踞社群媒體類書籍Top5 ABC新聞、Business Insider、fashionista.com獨家報導 你整天都在滑Instagram，想著為什麼沒人付錢讓你過得像這些網紅一樣爽嗎？ 或者你已經有穩定的追蹤人數，但對長期計畫一點概念也沒有？ 也許你順利開始接到業配，卻常和廠商「溝通不良」，迫切需要讀心術？ 要當全職網紅，可一點也不簡單！ →獵才專家．獨家爆紅祕訣一次看← 在這個自媒體當道、網紅經濟爆發的時代，影響力行銷變得愈來愈重要，部落客、YouTuber、Instagrammer等內容創造者皆可與品牌合作，開創無限商機；而無論是想為職業生涯加值、推銷公司產品與服務、賺更多錢甚至想辭職創業，成為其中一員也許便是你的最佳選擇！ 專業選角經紀人布莉塔妮．漢納希獵才無數，匯聚專業經驗與精準洞見，手把手教你如何從零開始打造社群，了解自身優勢所在，避開常見的陷阱與廠商最厭惡的地雷；除了循序漸進的指南，漢納希更不時於文中分享合作上的辛酸血淚與網路名人的專業意見，既實用又別有一番趣味，讓你可以做自己喜歡的事之餘，還能成功將影響力化作金礦！ 「再忙，也要看你的貼文。」—如何打造吸睛內容、抓住粉絲的心？ ►命名要好記，照片要更新，自介要清楚且定位明確 ►掌握70／30法則平衡業配文數量，頻繁發布具獨特觀點和主題的內容 ►評比文盡可能包含各家廠商，批評或讚美都不可過猶不及 ►達到10萬粉絲可劃分成六階段，做好各階段該做的事，切記別買粉絲或按讚數 「選我選我！」—如何在茫茫人海中，讓廠商一眼定情？ ►計算互動率（[讚數 + 留言數] ÷ 當日的追蹤人數），掌握粉絲的A/S/L（年齡/性別/所在地），讓數字來說話 ►積極磨練內容創作能力、攝影技巧、口條等技能，活用預算達到最高品質 ►「關於我」、「合作夥伴」、「聯絡資訊」頁面資料須詳盡易懂，整合成新聞資料帶和單張新聞稿，讓金主省時又省力 ►主動出擊，寫信給想合作的品牌或廣告公關人員，提升獲得意外機會的可能性 「因為你值得。」—如何議價簽約，找到夢幻團隊？ ►收到邀約信，務必回信ASAP，別讓錢飛走 ►搞清楚「發行費」和「人才費」，正確估算身價 ►細看合約再簽字，細節別放過（活動細節、交件內容要求和時間、專有權期限與類別、使用範圍、報酬等等） ►仔細做好身家調查，找對並避開超雷經紀人，工作不漏接，酬勞不短少 ★本書檢附行銷術語「詞彙表」，讓你一秒搞懂業內行話！ 本書特色 1. 自媒體已是當今行銷的利器，本書不僅清楚定義網紅與其運作方式，更具體詳細介紹各種工具與訣竅，內容相當扎實不空泛。 2. 作者本身便是專為各大品牌選人用才的專家，各種廠商會在意的眉角與豐富的網紅合作經驗皆真實有料，對於剛入行的新手而言應十分受用。 3. 行文中穿插「專家撇步」、「影響者洞見」、「別當那女孩」（地雷警訊），每章結尾則各列舉一位成功的影響者，深度剖析與訪談其成功原因，不僅能讀者快速理解重點，還能了解其他成功人士的做法與思維。
