TikTok拍攝新技巧：云、美姬私房攻略（附全台50大浮誇美食）
本書特色&& & 為何辛苦拍的TikTok短片，都沒什麼人看？你必須把拍攝技巧upgrade！ 本書教你拍出TikTok最強技術流，你也可以用手機拍出神作！ TikTok百萬粉絲達人云×百變人氣創作者美姬爆量外拍寫真，獨家傳授拍攝短影音轉場技巧。 功能解說、轉場教學、剪輯軟體、特效APP，所有秘技不藏私全部公開。 TikTok短影音最吸睛的莫過於俗稱「技術流」的轉場技巧，本書集結台灣最強技術流玩家使用心得與私房技巧，讓你拍攝的短影音不再呆板、業餘。學會操作TikTok技術流各種功能，再多加練習，就可以讓作品水準升級。
TikTok創意短影音：康康、黃星瀚外拍攻略(附全台50大驚奇美景)
本書特色&& & 席捲全球短影音APP，TikTok使用人數屢創新高，你跟上潮流了嗎？ 本書教你拍出TikTok創意短影音，你也可以一夕之間變網紅！ TikTok校園大使康康×酷MAN型男黃星瀚爆量外拍寫真，獨家講解拍攝短影音爆紅絕招。 創意發想、腳本規劃、經營行銷、直播賺錢，所有眉角不藏私全部公開。 TikTok短影音已成個人、品牌、店家最夯社群經營趨勢，台灣活躍用戶也突破三百萬人。用人人可上手的工具－－手機，拍出最吸眼球的15秒短片，擴散觸及全台灣甚至全球。就算沒有粉絲，只要掌握拍攝創意，不用花錢就能讓影片輕鬆獲得上千顆愛心，流覽人次也能上看數十萬。
社群推播立即上手【超圖解】
LINE、IG、FB、Blog， 任何社群流量都像「雪球」般越滾越大！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。 想在網路上販售商品，「社群」絕對是你該注意的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►危機變轉機，網路負評怎解套？ ►►忍不住點擊，吸睛文案如何製作？ ►►廣告如何精準投放，效益營收極大化？ ►►低預算也能做出爆發性宣傳 ★社群媒體使用者近八成，商機如何掌握？ 許多人都看過各種關於網路創業的技巧、心法或祕笈，聲稱可以讓網店事業突飛猛進，但儘管一一實踐那些建議，卻無法為銷量及獲利帶來顯著改變或進步。其中的原因，很可能是因為你沒有把握到正確的大方向——社群的力量。 目前，台灣的社群媒體使用率逼近八成，也就是說，若能對社群經營運籌帷幄，就能精準鎖定目標受眾，把預算用得適當，以最低成本獲得最高品質流量，同時減少無謂的花費！ ★社群平台這麼多？怎麼選最適合？ 「社群媒體」是一個擁有許多優點的銷售平台，也是目前數位行銷的主戰場，但它的銷售方式和既有的電視、雜誌及其他行銷媒體皆不同。而每個平台的特性與用戶使用習慣更是截然不同，唯有搞懂其中差異，才能發展出適應不同平台、不同消費者的內容。 研究指出，FB仍然是目前台灣最多人使用的社群媒體，臉書粉絲團甚至已成為多數品牌必然會投入經營的社群工具。然而必須注意的是，以「精美照片說故事」為主的IG，正在年輕族群中刮起旋風。也就是說，如果你的目標客群比較年輕，那麼學會IG經營就是你的首要任務。 ★學會58則社群經營技巧，輕鬆啟動「獲利循環」！ 社群行銷專家，也是本書作者的林雅之，將以淺顯易懂的圖解方式為你詳細解說，從平台選擇、案例解讀、數據分析到工具運用，只要學會58個「社群推播」策略，就能大大提升自己的社群行銷力，輕鬆啟動「獲利循環」！技巧包括—— ►►意見領袖行銷法，提升曝光效果 ►►IG標籤活用術，觸及率加倍就靠它 ►►24小時限時動態，閱讀率怎提高？ ►►社群黏度經營，讓新粉絲變老主顧 ►►即時聊天機器人，自動化行銷利器 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！
網路行銷立即上手【超圖解】
STP流程、SWOT分析、PEST分析、五力分析 活用行銷策略，任何銷售瓶頸都能突破！ 一邊開網店，一邊上班， 兩倍速累積你的第一桶金！ 微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。 想在網路上販售商品，「行銷企劃」絕對是你該學會的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— ►►面對客戶和合作夥伴，企劃書怎麼寫才專業？ ►►產品銷售，多角化經營抑或單一發展？ ►►購物模式改變，顧客需求如何掌握？ ►►廣告投放形式改變，怎麼選擇最有利？ ★行銷，滿足市場需求所作的一切準備 行銷大師科特勒（Philip Kotler）曾說：「有很多國家或公司，當他們做了些廣告或是印製了些小冊子，就認為自己正在從事行銷工作，這種觀念根本沒有運用到行銷的真正力量。」 那麼，什麼才是行銷呢？曾經有位執行長打電話給科特勒：「我的營業額剛掉了30%，你趕快來傳授幾招行銷功夫吧！」但對科特勒來說，行銷不是「賣東西的花俏伎倆」，而是一門有系統的專業知識——包括洞悉顧客需求、選擇目標市場、產品定位、價格設定、選擇販售通路到銷售推廣等。想要贏得顧客的心，種種細節都不可輕忽。 ★「市場」不斷變動，「行動媒體」是突破口！ 由於科技進展，消費者的購物模式產生極大轉變——從在店面購買商品、付費，變成利用手機等行動媒體進行網路購物。該如何讓顧客願意選擇自家的服務？在應用程式等資訊收發入口，又該如何發揮巧思攬客？這些都是在推動行銷工作時的重要考量。 不僅「購物行為」模式出現前所未有的改變，顧客的需求和渴望，也隨著人生階段、環境時局，甚至是當下心境的不同，而產生很大的變化。所以，如何利用行銷來幫助自己更加貼近顧客，也成為行銷領域所關注的顯學。 ★學會52招行銷規劃技巧，99％的顧客都「回流」！ 網路行銷專家，也是本書作者的逸見光次郎，將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明，不僅剖析數位時代的行銷手法，同時也會告訴你，如何加強與顧客互動，並且以消費者觀點擬定行銷操作方案。書中更提供52個「行銷變現」策略，即使你只有「低成本」，也能透過本書獲得「高報酬」！技巧包括—— ►►可視化大環境，3C分析很重要 ►►「購物模式」被顛覆，科技發展是關鍵 ►►善用AISAS模式，搞懂消費者行為 ►►不分線上和線下，全通路更顯優勢 ►►懂「數位技術」，能挽救企業危機 本書特色 ★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！ ★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！ 名人推薦 資深行銷公關人 丁菱娟 Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻 網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟 （依姓氏筆劃排列）
圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則
行銷是為了要「讓人看見，買單結帳」， 光是這八個字， 有多少人砸了大錢、版位搶破頭， 還是沒人買單？ 行銷不只是寫文案、投放廣告、找人代言， 更重要的是在執行這些動作之前，制定策略！ 行銷是一連串精密的計算與執行力的展現， 行銷是有跡可循的！ 因此，才會有許多行銷法則不斷流傳， 《圖解大人的行銷學》收錄20個各界通用的「經典行銷法則」， 因為經典，禁得起考驗！ 因為經典，不退流行！ 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！ 只要顧好關鍵、細節到位， 就算不砸大錢，也能精準行銷！ ◆ 真正的大人行銷學，不是比誰的創意夠屌，而是誰撐得久！ 這是一個人人都需要行銷的時代。 不論是個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。 但你該如何行銷自己、行銷企業？ 如何活用行銷，掌握市場特性和顧客喜好？ 如何打造具有行銷力的團隊？ 其實，不管景氣怎麼變，都存在著不得違反的行銷法則！ 華麗文案、炫目多媒體只是花腔的技巧。 行銷效果要精準，還是必須回歸到「經典法則」基本功！ 魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能集中行銷火力、提高行銷強度！ ◆ 4大高超指導原則，超過50個企業實例解析，打通你的行銷任督二脈！ 不只開發你的右腦，還教你如何帶出創意團隊， 從企業策略到個人品牌經營完全受用指南，全產業通行無阻。 依循大師概念，洞悉人性弱點，重整組織優劣勢，再加上神奇數字定律。 4大高超指導原則 X 20招行銷法則 X 52則跨產業案例 想成為優秀行銷人，不用打掉重練，你只是需要融會貫通！ ◆ 這輩子沒做過銷售，你也能優於常人！ 「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應，怎麼辦到的？」 「一位顧客在零售店買到變質的雞，農場主人如何翻轉危機，還讓他成為忠實顧客？」 「推銷大王喬‧吉拉德每次付帳都會夾入自己的名片，這種自我行銷真的有用？」 《圖解大人的行銷學：高強度、超精準、各界通用的20行銷法則》經過無數人親身證實，讓你從「小角色」變「狠角色」。 ◆ 每一個行銷人都該有的參考書！ 不用天花亂墜，只要細節到位。 擺脫行銷障礙 + 搭配業界實例 + 史無前例的破框思維， 寫給「沒有行銷背景的菜鳥、卡關的行銷老手」的腦補大全！
隱藏商品背後的故事：學習商業策略的教戰手冊
妖怪手錶、星巴克、PULUS、Yahoo！超級商城…這些在市場上成功的商品、服務背後一定有包含「策略」在內。 本書介紹超過30種隱藏在商品背後的「商業策略」，並對那些「商業策略」的成功關鍵點做簡單易懂的分析解說，以幫助讀者理解、吸收。 本書解析許多知名商品的成功或失敗背後的小故事。 例如任天堂的藍海策略是什麼？為什麼曾經的藍海後來卻變成了紅海？ 麥當勞成功開拓首次客的原因何在？為什麼接下來進一步想要擴大市場的策略反而造成挫敗？ 定價要怎麼定？為什麼？基於什麼商業理論？ 如何定義你的目標客戶？ 商品價值要如何創造？ ……這一連串的問題，在本書中都能找到答案。 耳熟能詳的案例，易於理解的商業理論。是一本讓人看過內容就印象深刻，馬上可以在工作上引用商業策略的入門教科書。若加以融會貫通，必能在商場上得心應手運用自如。 本書適合擬定公司策略方向的經營者閱讀，也適合社會新鮮人藉此建立看見成功商品背後理論的思維。更適合大學院校作為教學研究與實務運用的最佳參考教材。
Web 3.0必學6個行銷戰術：年成長率500%的企業教你，該如何抓到網路商機！
剖析阿里巴巴、奇虎360……等六大企業， 是靠甚麼行銷戰術崛起？ 競爭者來時，他們用甚麼方式轉型？ 商界大佬如何面對企業的創業期與轉型期？ 「得到APP」團隊總編輯李翔以前所未有的熱忱及視角， 剖析六大企業的崛起、危機與轉型， 做一次獨門觀點的深度追蹤！ ◎Web 3.0時代來臨，你準備好了嗎？ Web 1.0時代，任何人都可以上網瀏覽網路世界的廣泛資訊； Web 2.0時代，科技的發展提供更多互動機會，使任何人都能運用Blog、Youtube等平台，上網發佈資訊、與他人互動； Web 3.0時代，網路不再僅是一項工具，而是一種生活。透過更智慧的搜尋系統、大數據等科技，現實與網路的界線將越來越模糊。 因此該如何在全新的網路時代中掌握商機？ 本書幫你剖析六大企業的崛起、危機與轉型， 還有教你該用什麼行銷戰術勝出…… ◎網路經濟不得不知的「免費模式」 數位時代改變傳統的商業模式，免費已經變成無法抵擋的趨勢！ 《連線》雜誌前主編克里斯•安德森提出「免費」的商業模式，讓更多人接觸到自家產品或服務，打開知名度與使用率。例如…… ．淘寶提出「開店商家免收任何費用」的服務，成功擊潰eBay。 ．手機遊戲免費遊玩，但要獲得虛擬寶物，更快贏過其他玩家，就要付費購買。 ．防毒軟體提供免費版本，但想使用進階服務則需付費升級。 ◎「用戶體驗」才是交易額長紅的根本之道 在Web 3.0時代，使用者的好評才是最好的宣傳方式！ 京東商城寧願盡可能控制用戶擴張速度，減少宣傳費用，藉此避免湧進過多用戶，超出負荷後讓用戶感受到不愉快的體驗。 中國第一產品經理、奇虎360的創辦人周鴻禕對產品的靈感，有很大一部分來自使用者回饋，他說：「任何產品的創意都來自於用戶未被滿足的需求。」 ◎為何「唯快不破」？因為規模就是話語權 快，意味著能迅速變大；大，意味著江湖地位。 中國新興電子商務公司都信奉「唯快不破」，依靠大量湧入的資本，瘋狂花錢來吸引用戶的點擊和購買，然後迅速打造出更加光鮮的外表，以此來進一步融資，最後在這種循環中公開上市。 「餓了嗎」創辦人張旭豪認為：網路公司競爭中，金錢就像能源，透過不斷地投錢、不斷地補給燃料，公司增長速度才能更快，否則就只能慢吞吞落於人後。 ◎最後，在WEB 3.0時代想贏，就得走出「電商框架」！ 在Web 3.0時代，商業的邊界越來越模糊，並密切地深入人們的生活中。 想要延伸企業的觸角，就要朝新的方向拓展業務，例如…… ．阿里巴巴推出「餘額寶」，使用者只要將錢轉入此項服務，便能簡單地購買貨幣基金，輕鬆獲得投資收益，成功使很多不使用理財服務的人開始嘗試這類理財服務。 ．「滴滴」與「快的」這兩家叫車應用程式公司合併後，迅速開闢專車、快車、順風車、巴士、代駕等業務，藉由不斷增加業務，幫助更多員工找到成就感、尊嚴及財富，也避免在企業合併後常發生的大量人員離職和公司動盪。
賀成交！超級業務金牌手冊
有人拿著一千元的東西，卻連開價一百元都賣不掉，為什麼？成功的銷售不僅僅依靠完美的產品，更需要完美的推銷員！天才是一分的天資，加上九十九分的努力！想要取得卓越的銷售業績， 就要從現在開始約束自己的行為，讓自己成為最能被客戶接受的人。推銷員想要把商品推銷出去，所需做的一件事就是：喚起顧客對這種商品的需求。只要搭錯一次車，你就到不了目的地，在銷售過程中，可能只說錯了一個字，就無法銷售出你的產品。因此，你跟顧客講的每一句話都要經過深思熟慮。很多時候，銷售是從提供服務開始的。推銷的上乘之道就是為顧客著想，如果你的眼睛僅僅盯著你的錢包，那麼你永遠都成不了頂級銷售員。
金牌業務：9種心態＋8項技巧，決定你的業績表現
3個月業績增加10％的實戰手冊 沒有賣不出去的東西，只有不知道怎麼賣東西的業務員 17項超級業務員必備的關鍵要素，讓你跟誰推銷都成交 想要成為超級業務員，該加強什麼技巧？ 超級業務員的成功關鍵是什麼？是了解市場、產品、公司品牌、競爭對手？ 都不是，成功銷售最關鍵的要素是你！ 不論你是菜鳥或是老將，只要改變心態、掌握技巧， 人人都可以拿下業績Top 1。 安東尼．伊安納里諾（Anthony Iannarino）是銷售界著名演說家，專門教導業務員銷售技巧，他創辦的知名銷售部落格thesalesblog.com，每個月吸引五萬名讀者上網閱讀。 在他決心投身銷售工作時，他自問一個業務界多年來難以解決的問題： 為什麼在一個產業中，只有少數人成為超級業務員，其他大多數人的業績卻很普通？ 為了研究這個問題，他閱讀眾多書籍、親身測試各種銷售策略，並訪談數十位超級業務員，經過25年的研究與親身實證，整理歸納出成功業務員擁有的17項共同特質，包括： 自律、樂觀、關心、求勝心、機智、積極主動、堅持、溝通與負責， 這九種心態，幫助超級業務員創造影響力。 成交、開發客戶、說故事、診斷、談判、商業思維、變革管理與領導， 這八項技巧，幫助超級業務員創造競爭優勢。 在衰退的市場或產業，都有業績出色的業務員，在熱門的市場或產業也有業績普通的業務員。成功業務員能夠克服大環境的困境，永遠為自己、公司與客戶創造價值。 心態轉彎＋技巧調整，打造客戶一定要選擇你的專屬特質！
Tik Tok(抖音)操作攻略手冊
自媒體影音行銷術！運用Tik Tok（抖音）建立個人品牌，介面簡單、操作容易，讓你跟著步驟點擊就能輕鬆製作影片，活著運用標籤（#）記錄你的生活，擁有短、快、即時三特色，讓你跟著流行話題走，不退潮！第一本抖音（Tik Tok）操作攻略全書，初心者必備工具書！抖音（Tik Tok）是款短視頻社交軟體APP，他們的特點除了每個影片只有15秒外，進入首頁時，會推薦熱門影片給用戶看，讓喜歡跟隨潮流的年輕人，能快速知道當下在流行什麼。加上抖音提供音樂、特效、修圖等功能，讓用戶可以直接在APP上完成影片編輯，且抖音操作介面簡單，直覺式點愛心、寫回覆，或是往下滑持續瀏覽影片，讓人人都能輕易上手。引爆點！用15秒展現你的個人風格抖音用影片長度15秒限制，讓拍攝者只能用短短的時間，就要展現出個人特色，符合現代人的「快流行」，帶你快速引爆新話題！曝光點！活用＃（hashtag）讓你被大家看見運用「＃」的功能，讓想找相關影片的人，能透過你設定的＃，搜尋到你，讓你抖音的個人介面增加曝光度！特色點！讓觀賞者追蹤你的印象點拍攝者可以運用抖音內建的特效、音樂拍出特色影片外，還可以運用簡單的轉場或運鏡功能，讓你的影片跟別人不一樣，在觀看者腦中增加印象點！本書特色三大招數，帶你做出專屬影片！★招數1：大量圖文步驟帶你逐步操作從建立帳號、個人資料設定，到變更封面、大頭貼等功能全面解析，帶你Step by step操作，是入門初心者的必備寶典！★招數2：特效、音樂搭配影片的操作秘技影片內音樂剪輯，以及美肌、濾鏡、表情貼等後製功能的操作心法零藏私，讓影片製作初心者，也能做出讓人忍不住多看幾眼的特色影片。★招數3：用轉場、運鏡，讓觀看者目不轉睛熟悉影片製作後，再進階運用手機製作出平移、翻轉等運鏡，或是遮鏡、揮動物品等轉場，就能做出酷炫影片！
絕對達成！業務之神的安靜成交術：不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！
★美國亞馬遜讀者評價5顆星：「馬修擁有讓人業績急速提升的能力！」 超級實用！黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！ 馬修・波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單， 是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。 他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。 & 以成就來看，很難相信馬修生性內向、人緣不佳、厭惡跟人說話，就學時期被霸凌。 所以當他19歲為了生計成為業務，第一天便被拒絕92次。 然而，短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1％劇增至20％，進步20倍。 並在幾個月內打敗公司所有業務，取得業績第一。他是如何辦到的？ 馬修在被拒絕後的幾週內，開始鑽研銷售大師們的概念，掌握業務精髓的觀念與技術，拆解成黃金8步驟。 這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是最好的開始。 & 撕掉對業務的萬年標籤：外向、有魅力、話術好 首先，馬修發現：「個性只是決定人們以不同的方式獲得成功，而非定義資格。」 馬修曾和上千名創業者、業務、企業家、專業人士合作過，他從個人經驗及這些菁英身上了解到三件事實： 1. 銷售是人人都學得來的技巧。 2. 每個人都能創造出自己的銷售流程。 3. 只要明白這兩點，任何人都能成為最出色的業務。 黃金八步驟：快速掌握客戶心理、用專業建立信任，提高成交率 步驟一｜銷售是一場表演藝術，不是戰爭 擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。 →脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法 & 步驟二｜別浪費口舌，找出客戶最深切的問題 從「業務」變「顧問」，才是高手 →用這四個問題找出客戶的痛點，等於挖出金礦。 & 步驟三｜直搗黃龍，找到能做決策的人 找到能決定的人談，才有下一步 →「符合資格」的方法讓對方更想跟你談生意。 & 步驟四｜別人「賣東西」，我們「說故事」 產品賣點是滋滋聲，而不是牛排 →四個元素備好一套腳本，讓客戶從自身處境看見對產品的需求。 & 步驟五｜面對歧見大原則：表達理解、不說「可是」 繞過客戶的異見，看穿疑慮背後的心理 →客戶的疑慮是交易成功前的陷阱，跳脫身份是唯一答案 & 步驟六｜試探購買意願，出糗了也能裝沒事 給予方案，向「成交」往前一步 →不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法，讓他們從選擇找出答案。 & 步驟七｜不敢說出口的問題，也能輕鬆說出 假定成交的心理有效提升成交率，而價格該怎麼談才能展現產品價值 →到底何時才是報價的好時機？如何能在第一次就成交，提高交易率？ & 步驟八｜不斷改良，讓流程臻至完美 黃金八步驟如同一條生產線，應該依照經驗每次微調一樣，銷售成果會更加有效率。 & 如今，馬修已經用這套流程幫助3500多家企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。 不論你是專業工作者出來創業，在尋求資金或建立業務時、公司裡的業務經理在帶領團隊， 陌生開發新客戶、或者是剛出社會的菜鳥業務，這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價，也能成為頂尖業務。
感動，才有影響力
說出感受，全世界都是你的同溫層！ AI時代下最需要的能力，牽動人心的究極技巧。 & 全台灣最有溫度的創意鬼才 盧建彰： 「讓人們重新回到各自生命的感動時刻，也是未來所有產業最努力想達成的， 那不是商機而已，那幾乎會是企業的命脈，更是每個工作者終極的KPI。」 爆紅有跡可循，前提是能感動人心！ 會讓人感動的品牌經驗，才有機會影響人； 師生彼此有感動交流，教學才會達成效果； 具有人文素養的工程師，才能洞悉人性更獨特； 從SOP中發揮創意的客服，必定受到客戶喜愛； 不管你的工作是什麼，你本來就該打動人！ 習慣經常為自己創造感動時刻，打動別人只是小Case。 & 虛擬的越豐富、真實的越珍貴 最擅長用廣告說故事的導演盧建彰， 這次從日常生活面向、從人事物的體悟與觀察，以及工作的思維， 寫出20篇故事裡的1百多個思考，告訴你： 當你被好好對待了，不管是一家書店，或者一個擁抱，有時是聽到一個好故事， 你會被激動的想做點什麼，想要動起來，想要把這故事再傳給下一個人， 想要對家人好一點，想要對這世界好一點點。 那就是感動！ & 這裡沒有文案，只有感動，有感就會動！ 部分文章節錄 咖啡豆：當一個咖啡豆被有意識地對待後，在各種特別的心意照料後，常常會散發比原本芬芳許多的香氣。雖然自身粉碎了，可是那意識卻能夠無遠弗屆，甚至，讓人在午夜夢迴裡，突然想起，突然想念，突然自腦中被召喚出，那是可能且迷人的。......而那，不就也是每個品牌所期盼的嗎？& ──〈咖啡的感動〉 & NBA球星柯瑞(Curry)：在球場上他就是那個全場最矮小的，而他卻會投進最遠的球，並且用不斷快慢變化的運球迷惑防守者的腳踝，還有為了避免被蓋火鍋而扭曲身體創造出的奇妙上籃動作，都讓人感受到苦練帶來的魔法。這就有故事，這就有感動。 當你沒肌肉，你就得靠技巧，而技巧來自苦練，這就帶來感動。因為人們想到自己，平凡的自己，也有可能翻身，他帶來的啟發，有機會是前百分之十，儘管他的身形不是。& ──〈渺小者帶來的感動〉 & 卡通：「弟弟都不幫忙，只想去看卡通」孩子可能會這樣說，但這不也是我們平常在企業裡碰見的問題嗎？那個你覺得總是在推拖的同事，那個總是不太願意接你電話的客戶，嘿，我們得處理了這問題，才有機會做點我們想做的什麼呀。 「我跟弟弟說，弄完這個，我們可以像上次一樣一起看卡通」，「像上次一樣一起看卡通」就是再現過往記憶中的感動時刻，談判技巧若只有技巧，是什麼也談不成的，那真實的東西才是談判的關鍵，而掌握了真實，才有機會。......那麼，那個可以啟發孩子藉由感動去尋求合作的你，不就是位感動大師嗎？ 無論如何，真實是王，真實感動更是王者之王。& ──〈感動時刻你來˙創造〉 & 演場會：太多後期製作的效果了，我們這世界，你幾乎會忘記真實的厲害。如今，看演唱會是一種快速地讓自己回到原初的機會。當你看著喜愛的樂手用唱的用演奏的，現場表演出你熟習的音樂時，你是富有的，你的所有感官，所有記憶都會被雕琢磨練得更敏銳，你會變得易感，而我常覺得那是當代最難學會的。 任何影音專輯的收錄，都無法完整展現表演者的每個細微，她皺了眉，他的汗水，他現場講的創作背後的故事，這些你都很難從電子媒體上完整地得到。真的，相信我，作為一個導演，我老是在取捨，到底要拍微笑還是脖子背後的汗毛，問題在於，我拍了也不一定剪得進去，我的工作如此卑微，只是想把感動現場帶到對方眼前。那，如果你都有機會到現場感動了，為什麼要第二手甚至第三手的感動呢？& ──〈帶自己去看演唱會〉 & 松本清張：當他發表的《西鄉紙幣》獲選為直木賞候補作品，報社的記者發布這文藝界重大消息時，還在查證這位不知道從哪來的作者，直到發現竟是跟自己同個報社，且是多年同事，只是在最底層，無不感到驚訝。 松本清張年輕時被貧困逼迫，被家境所限制，也看到當時日本激烈的社會動亂，除了高度的創作意圖被壓抑外，據說，每天都為了能夠活下去在苟延殘喘著。可是在這樣接近難以忍受的環境裡，反而造就了他四十歲之後才開始創作的豐沛能量，那痛苦的經歷，讓他對於社會不同階層的人有高度的同理心，更在描繪慾望時不會過度扁平地只是單純的惡，他理解人性，若以誇張的語法來說，他可能是見過地獄的人。 那似乎讓他在以接近殘酷的直視現實中，除了誘發人們去思索自己渺小的存在外，更能夠意識到社會公義的實踐，其實和每個個體的選擇有關，也可以感受到在巨大的時代裡，就算我們只是被傾壓的小螺絲，或許還可以保有一點點人性的光明，而那，會讓生命有點不同。& ──〈社會寫實和社會正義〉 & 澳網：整個城市充滿了歡笑，充滿了運動時帶來的歡快感，整個城市就像是個嘉年華，歡笑明亮自在，你可以隨意地揀選出類似的詞彙來形容，你會覺得，來看比賽不只是看場上的比賽，但像是在感受場外的愉快生活，這都是思考要提供給人獨特經驗的我們，可以想想的。 或許，你會奇怪，我不是要談澳網嗎？怎麼會講得好像在說墨爾本觀光部落格。不過，這也是我的一個體會，我們的作品不該只是作品而已，我們應該可以替它思考得更多，如同澳網不會只是澳網，來看澳網的人看到的不只是澳網，而是一個城市。我們的作品，它也不會獨立存在於世界，它應該要和世界有關，它甚至應該去思考世界的脈動，好創造加乘的閱讀經驗。 你創作的作品，是不是像澳網一樣，在作品本身之外，有意在言外的感受呢？在本體之外，是不是有創造一個與眾不同的感受環境？甚至是，在作品本身的意義外，是不是有其他可供人自行挖掘的啟發呢？& ──〈整個城市的嘉年華〉
消費者行為市場分析技術：數據演算如何提供行銷解決方案
一本行銷人絕對不能沒有的職場實戰指南；一部持續升級的市場分析技術本！ 在分析師的書架上贏得兵家必爭的首席地位，分析師一有疑問就會率先翻閱！ 這不是典型的市場分析教科書，但它比任何一本教科書都重要！ 它以淺顯易懂的文字，透過概念式的說明， 協助每一位市場分析師及行銷從業人員解決疑問， 它是專為這些人而寫，所以它非常實用。 何謂市場分析？就是行銷科學， 行銷科學的功用在於量化因果關係， 亦即衡量某一變數對其他變數的影響，也就是預測消費者行為。 請先記住一個觀念： 消費者行為可說是所有行銷活動的中心點、樞紐及核心。 如果「行銷」不著重於消費者行為（不管是理解、鼓勵、改變等）， 最後得到的結果十之八九會偏離正軌。 透過市場分析可歸結出策略，除非了解前因後果，不然很難對症下藥。 例如，你可以透過市場分析得知哪個客群對價格很敏感、 哪個族群喜歡哪種行銷企劃（Marcom）、 哪項業務面臨競爭壓力、哪個類型的顧客不夠忠誠，諸如此類。 一旦掌握（不同消費者族群）所適用的解方，產品組合就能調整到最佳狀態。 作者以親身經驗告訴讀者，企業界市場分析所應注意的重點， 不在於技術方面的眉角，而是行銷的功能、目的， 以及這些功能和目的所代表的重要意義。 例１：賣鞋的資深同事為什麼明知奧客想占便宜卻還是免費奉上一雙新鞋？ 真正的聰明人永遠懂得以顧客的需求至上。不能從財務的角度判斷「對錯」， 真正能延續商機的關鍵在於以顧客為中心的思維。 例２：自以為精心為社內CEO準備的簡報會議，卻在對方問了一個狀況外的問題後全面失控？！ 想要獲致成功，務必全神貫注於重要的事務上， 尤其是那些位階高過你好幾個層級的上司認為重要的事。 例３：只要是從事行銷科學的人，一定都曾經歷過，那就是修改數據、編輯輸出檔案及調整結果，讓最後的成果（更）貼近直覺…… 這是行銷科學的弱點，也是一種粉飾太平的行為！ 修改數據的事實終究隱藏不住，擅自修改結果的行為也不可能永遠不被發現。 這種行徑會讓你從此以後，信用度蕩然無存。 本書鎖定的讀者群包括： 需清楚找出行銷目標的企業分析師 需知道哪些促銷活動效果最好的活動企畫經理 為提高效率而必須割捨部分客群的行銷人員 需設計及實施滿意度問卷調查的市調人員 需為產品和品牌設定最佳定價的價格分析師等等。 本書內容含蓋層面有三： 第一層面單純解釋概念，不牽涉任何數學，目標是要讓讀者完全理解。 第二層面進入技術階段，適時運用SAS等工具示範相關要素、說明解讀方式。 第三層面則會繼續深入探討技術，以滿足專業人員的知識需求。 第一本涵蓋需求、市場區隔、選擇目標市場及計算分析結果等課題的行銷書。 完美結合理論與實務，並示範如何解決業界大規模行銷資料的相關問題。 採用簡單易懂的敘述風格，以及在真實工作情境中的實際運用。 從業人員在執行任何類型的行銷工作時，勢必遇過書中的舉例，極易產生共鳴。
這才是行銷
專注最小可行市場，贏得目標受眾許可。 從《紫牛》到《部落》， 創新大師賽斯‧高汀融貫行銷思維的最新力作！ l 美國亞馬遜銷售排行榜行銷類書籍第一名，滿意度4.5顆星！ l 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名 l 《紐約時報》即時暢銷榜第一名 如果你的產品消失了，有誰會想念？ 太多行銷人花費大把時間炒作宣傳， 只想努力讓品牌有名一點、市占大一點、粉絲多一點。 賽斯．高汀說，不必衡量點擊率或推特轉發量有多少， 只要回答一個問題就夠了： &「如果你的產品消失了，有誰會想念？ 」 不說謊、不買廣告、不亂灑垃圾郵件 身為行銷人，做出值得掛上你名號的作品吧！ 過去25 年來，高汀已經啟發數百萬名來自各行各業的企業家、行銷人及讀者。 這次，他要談談行銷的根本： ◎ 為什麼行銷要問「你能幫助誰？」 &◎ 為什麼舊的廣告和品牌宣傳方式不再適用？ ◎ 如何專注在最小可行市場，與目標受眾建立信任和許可。 ◎ 如何做好市場定位？怎麼定價？──不僅決定顧客是誰，更要決定顧客不是誰。 ◎ 如何得到顧客的關注？如何製造且紓解張力？如何跨越成長期的鴻溝？ ◎ 如何讓市場接受你的想法，讓改變發生？ ＊《商業週刊》1644 期 選書推薦 ＊英國《金融時報》每月選書
日本首席女公關連續７年第１的超級業務術：牢牢抓住人心的待客之道
２天營業額１億日圓的祕密大公開！ 愛莉莉從原本在名古屋完全不受歡迎的酒店小姐，搖身一變成為日本第一，吸引客人從日本全國各地遠道而來的理由，透過本書首次大公開！ ‧讓女性也慕名而來的理由是？ ‧2天營收1億日圓」的方法是善用社群網站 ‧使用Instagram直播工作情景 ‧一年只休息5天、拚命工作的理由是？ ‧如何將酒店從「虛擬戀愛場所」轉變成「讓人開心玩樂的娛樂空間」？ ‧為什麽不能對第一次見面的客人說「初次見面，你好」？ ‧不收名牌包等昂貴禮物，如果要送禮，就來店裡開香檳王吧！ 【愛莉莉的正向思考術】 ‧下定決心，我要成為第一名！ ‧打造持續被指名點檯的能力& 100％的待客術 ‧ 從客人身上學習酒店小姐必要的知識 ‧ 維持動力充滿活力上班的工作要領 ‧鍛鍊提升自己魅力的方法 ©Eri Ogawa 2018 &
Google行銷人傳授數位行銷的獲利公式
來自Google的行銷人大方傳授，數位行銷新指南！ & 數位行銷是一個既複雜又奇特的領域， 坊間有關的書籍同樣多到不計其數，要全都吸收了解太難了！ & 本書以「能夠自行訂立核心策略」為目標， 幫助讀者學習有關數位行銷的各種知識。 & 【本書3大特色】 ①從策略層級去探討 本書與「SEO的技巧」或「Google Ads的運用方法」之類的書籍截然不同， 是探討「該從各種數位措施中選擇什麼樣的措施？」、「該如何為措施安排優先順序？」 幫助讀者快速、準確地找到最適合的方向！ & ②盡量用數字表示 只寫出「推薦哪一種措施」，是不足以幫助各位實際推動策略的。 為了讓各位了解實際上能帶來多少成效，盡量使用數字來解說。 理解更清晰、目標更明確！ & ③旁徵博引 相較於中文，英文的數位行銷資訊更加充實。 故本書將以淺顯易懂的方式，介紹世界各地最先進的數位行銷案例， 幫助各位了解、掌握國內外資訊。 & & 【資深業界人士一致推薦】 & 西井敏恭（愛宜食股份有限公司 執行董事） 這本書不但觸及層面廣，深度也很適中。對我來說能夠整理歸納個人所學，不過對初學者來說難度可能有點高，儘管如此本書仍算是一條恰當的分界線，畢竟這些都是最起碼一定要掌握的知識。真心推薦給認真親力親為的行銷人員。這是一本關於行銷的全方位書籍，讀它十遍直到完全了解，勝過讀十本偏向特定主題的How-to書。 & 杉本誠司（前Niwango股份有限公司代表董事） 網路事業想要成功，絕對不可錯過這本講述數位行銷本質的佳著。
靈感製造機：如何找到創新的點子？
創造不可能的任務，讓靈感可遇可求！ 致力研發工作20年，日內瓦發明展特別獎「會跑的鬧鐘」、「伸縮捕蚊拍」發明人陳建銘，用親身經歷告訴你如何有系統的思考，讓創新的點子源源不絕！ 賈伯斯的創新行銷、可口可樂的誕生、迴轉壽司的發明、黃色小鴨放大版的展示，他們成功的祕密為何？ 透過簡單易學的「靈感製造機」法則，發現成功的祕密！ ‧在創新思考裡，「忘性」和「記性」一樣重要！ ‧重新思考「問題」與「答案」之間的關係，從「舊答案」找出「新問題」！ ‧打破心中「不相信」與「害怕失敗」的限制，勇於與眾不同！ ‧從「觀察」到「執行」，11個具體步驟讓靈感實現！ 從故事案例告訴你如何創新思考！ 準備好了嗎？開始踏出尋找創新靈感的第一步吧！ 本書特色&& & ★發掘企業／名人成功的祕密，創造簡單易學的「靈感製造機」法則！ ★「創新思考藏寶圖」→將創新思考化為一段奇幻旅行，每個關卡都是一項學習，都是創新需要具備的心態。 ★作者自創「角色扮演法」→「偵探」、「抽象畫大師」、「裁判」、「神鬼戰士」，這四種角色有著不同的任務，發揮不同的功能。
體驗經濟下的廣告與新媒體管理
人類經濟發展的歷程經歷了從農業到工業、從工業到服務業等不同階段；經歷了由商品唯一論到商品與服務結合論的不同認識階段。然而縱觀近年來市場的實踐，產品和服務消費模式正發生著巨大變化:顧客消費的整個過程變得比產品和服務本身更重要；與消費過程間接相關的細節和附加價值成為顧客感知和評價的關鍵點；顧客更在乎從產品的物質價值去獲得更多的精神附加價值；顧客消費的過程開始於實際消費之前，完結於很久之後，甚至持續到永遠，整個過程充滿了共享性、互動性、個性化的特徵⋯⋯由此，消費的過程即體驗，其本身已經成為一種甚至比核心產品更為重要的產品，需要企業在內部和外部的各個方面，持續不斷地用心經營。 社會發展到今天，由於技術突破以及資訊和生活與娛樂方式的改變，逐漸形成了一種萬物皆媒體的嶄新的行銷傳播環境。新媒體與其說是眾多新興媒體的傳播方式，還不如說是一種無所不能用的傳播環境，它以互動傳播為特徵，以數位資訊技術為基礎，事實上獲得了「所有人對所有人的傳播」效果。這種具有強烈交互性、即時性、海量性、共享性的個性化與社群化的傳播形式無疑給傳統的媒體人和行銷管理者提出了新的機遇與挑戰! 本書在汲取國內外廣告學著作精華的同時，結合當今時代所處的背景———體驗經濟和新媒體環境，以新的視角和新的案例，交叉了經濟學、管理學、市場行銷學、傳播學、行為學、心理學和旅遊學等多元學科的核心內容，圍繞體驗經濟的相關理論、新媒體應用和發展的具體內容以及大量編者自行收集整理和提煉的最新案例來對現代廣告和新媒體管理的相關知識進行新的詮釋。這些是以前的廣告類教材從未有過的。 本書分為8個部分共20章，匯總了體驗經濟下廣告管理與新媒體管理涉及的相關理論、原則、流程。本書在重新梳理和優化上述內容後，又嘗試著依照理論邏輯和管理流程的順序進行分類與整合工作，將其細分為體驗經濟下的現代廣告管理、廣告的基本理論與原理、廣告策劃、廣告內容、廣告媒體及其發展趨勢、廣告執行、世界著名廣告公司以及整合行銷的廣告策劃案例八大部分。每一部分前均設計了開篇的引導案例和內容提示。本書的最後一部分通過一個真實的原創案例去總結和歸納體驗式廣告與新媒體管理的一系列流程與方法，即如何將體驗的元素用於市場調研、數據分析、市場分析、市場定位、主題提煉、廣告的表現與設計、新媒體的應用與計劃等。
B2B實例廣告聖經：再高價、再難賣的商品都能賣！
什麼是讓滯銷品業績大爆發的實例廣告？為什麼它可以讓業務菜鳥即使業務能力普通也能順利拿到訂單？實例廣告的目的就是要改變顧客對商品的認知，陳述事實，顧客就會相信，不用滿口話術，也能順利成交！◆自家商品總體檢，你也有以下困擾嗎？如果你沒有商品的企畫權，任務就是負責販賣公司既有產品，怎麼賣？我們家的商品很貴、很難說明，怎麼賣？競品太多、客戶的選擇太多，怎麼賣？★★★ 不用自己很會講，讓實例幫你說話 ★★★B2B商品特別是「看不到」、「很難說明」的產品，很容易讓人有高價的感覺，與其說破嘴，還不如直接秀出具體實例讓客戶看，不用話術照樣能贏得顧客信賴，樂意買單。★★★ 樣品就是成交的關鍵 ★★★為什麼實例廣告會有效？因為比起抽象概念，客戶更傾向看實際成效。「銷售的話術不高明，可以用樣品補強。如果這個樣品可以讓客戶動手操作，親自試用會更好。」就有操著一口破英文的晶圓廠業務拜訪IBM窗口銷售自家生產的晶圓，只見IBM窗口拿起晶圓往空中一拋，掉落地上的晶圓完全沒有裂痕。窗口說：「好了，及格了。我們繼續談吧。」就這樣，業務員拿到了訂單。★★★ 對你而言是「競爭」，對客戶而言是「選項」 ★★★拜訪客戶，即使說得再好，客戶只想知道：「貴公司的商品和其他公司的商品有什麼不同？」選擇權在客戶的手裡，客戶會在多種商品中選擇一個。你稱為「競爭」的商品，對客戶而言只是個「選項」。實例廣告要做的就是要改變客戶的認知並影響其行為。●●●本書作者曾運用實例廣告的技巧，成功讓滯銷商品的年營業額成長至二十億日圓，所銷售的產品和服務，有來自IT產業的ERP系統、虛擬伺服器、保全系統、工廠設備、當地的螃蟹批發等等。和企業打交道的經驗豐富，特別懂客戶業務窗口及老闆的心。【本書精華】高手慷慨分享的實戰技巧：顧慮太多客戶的需求沒有意義用數字宣傳導入效果是有陷阱的範例的黃金架構：故事的地圖、解謎、總結調整閱讀成本資訊密度的合理值因時間、地點、場合而異
為什麼你的點子賺不了錢？創業人╳行銷人╳研發人╳企劃人╳管理人都必修的11堂創意變現課
你的提案常被打槍？ 新商品老是不被客戶買單？ 才剛創業就覺得快要失業？ 或者，每每聽到別人對你說這句話： 「這個想法很不錯，但是……」 沒有但是，不用解釋，再好的點子不能賺錢，就是餿主意！ 現在起學會「NSDB」思維—— “Needs + Solution + Differentiation + Benefits” 發掘顧客需求→找出解決方案→建立產品差異→產生最大效益 用打動人心的好創意，打造出獨一無二的高價值創造！ & 價值關鍵1：確定需求（Needs） 好的點子，需要和顧客產生共鳴，命中他們心裡的渴望—— 了解客戶「要什麼」，比你能「做什麼」還重要！ 記住！這世界上沒有任何一個人，會花錢購買他們「不想要買」、「不需要買」的東西，所以即使你的創意再棒、產品功能規格多高、服務多無微不至，如果無法和顧客的慾望相契合，那麼就一點意義也沒有了！本書教你如何找出顧客的需求（甚至他們自己也沒發現的潛意識裡的需求），幫你從「開發產品／服務→賣給想像中的客群」變成「從客戶的慾望中找到商機→開發真正有市場的產品／服務」，如此一來才能產生共鳴，滿足顧客消費的渴望！ 價值關鍵2：解決方案（Solution） 好的點子，就是提供解決方式，並闡述它的優勢願景—— 靠說故事賦予產品活過來的能量，成功說服顧客！ 「我發想的產品很棒，市場上也真的有這類需求，但怎麼就是沒人買單呢？難道它還不夠好嗎？」等等，這或許不是產品的問題，而是你「說故事」的能力不夠好。一個好的產品／服務，就如同一具沉睡的軀殼，它必須被賦予靈魂後才能喚醒——這個靈魂叫作「願景」。懂得說故事的人，可以將新產品／服務的優勢以簡單、有力、且彼此契合的陳述，來為他的創意注入生命力，使顧客信服、認同、甚至深深著迷，成為產品的死忠粉絲！ 價值關鍵3：建立差異（Differentiation） 好的點子，需要和人與眾不同，成為無可取代的唯一—— 沒有最好只有更好，找到產品優勢才能成為傳奇！ 想像你現在研發出一種無線、可以遠端通話的機器，拿到街上去推銷販賣，則必定不會有人對你抱著崇敬的眼光，更別說買單了——因為「手機」這種產品老早就被發明了！要知道，所有的「好點子」之所以好，來自於它獨樹一格的特質，所以當Steve Jobs站在台上，不可思議地拿出一支可以上網、觸控、且近乎擁有一台電腦所有功能的手機時，才會技驚四座。而你呢？你找得到自己無可取代的優勢嗎？快好好發揮它，讓自己也成為傳奇吧！ 價值關鍵4：產生最大效益（Benefits） 好的點子，讓買家和賣家都得到滿足，是雙贏的結果—— 發掘買賣雙方的共同有利點，維持永續顧客關係！ 只能帶來一次巨大效益的創新不算真正成功，切記一件事情，有意義的創新，是找到你與顧客間皆能獲得最大利益的平衡點，所以身為賣方的你，得到應有報酬的同時，也必須兼顧買家感受，使其覺得「物有所值」甚至「物超所值」，如此一來便會累積品牌忠誠度、信賴感，提升下次購買的機會，如此不斷正向循環，才能使你的創新創意產生最大的效益！
642：神奇的創富複製系統
你相信一本書可以翻轉你的人生嗎？ 你相信選對的池塘，認真經營三年就能建立穩定現金流嗎？ 成功創造了無數個億萬富翁！ 「642系統」宛如直銷的成功保證班，當今業界許多優秀的領導人， 包括如新集團的高階領導人王寬明、雙鶴集團的古承濬等，均出自這個系統， 更有人以出身642為傲，因為它代表著接受過完整且嚴格的訓練，擁有一身的好本領。 它看似平凡無奇，卻蘊含極大能量！ 本書教你正確的 642 觀念和方法，幫助你真正運用642WWDB賺大錢， 提供實務經驗給有志直銷事業的領導者。 告訴你如何真正落實運作642的know-how！ 本書特色&& & 絕對正統！ 原汁原味！！ 從美國引進，透過成資國際集團獨家取得授權！！ 已經證實為絕對有效的方法，成功創造了無數個億萬富翁！ 本書整合了642WWDB的實務經驗，結合網路應用及高階行銷戰略。 全書搭配大量圖片插圖，全彩印刷，方便讀者學習、了解與應用。 透過本書，你將學會── 做一個卓越的A＋＋＋領導者，建立一支高效的萬人或千人團隊。 一年財務自由，兩年財富自由，三年從ES象限進階到BI象限賺大錢。 幫助你創造自動化賺錢系統，過著有錢有閒的自由人生。 未來，只有懂得把知識變現的人可以掌握世界脈動！ 本書作者為您整合了原汁原味授權的642WWDB相關資訊和經營642的實戰經驗，告訴您真正落實運作642WWDB的know-how── 直銷界642WWDB究竟是怎樣一個系統？是用什麼方式來運作的？ 為你揭開642 系統的神秘面紗── 642 系統帶人、帶線、帶體系的know-how 人際網路+網際網路=人際網路行銷通路的know-how 真正「複製」的know-how 如何起步？如何一對一？如何⋯⋯的know-how 為什麼麥當勞，7-11 這麼賺錢？因為他們每一家店都複製的一模一樣？ 642 系統就是教你如何複製萬人團隊。 642 系統最厲害的不只是做直銷，其終極目標在創造屬於系統的事業。 所謂的傳直銷事業，說穿了就是「人」的事業。因為它會從一個人，經過推薦的結果變成三個人、五個人，到某一段時間以後，甚至百人、千人、萬人⋯⋯。 但這樣一層層傳遞下去，若是沒有一套系統化的方法可依循，很難保不會「走樣」。假如有一套經過證實有效、簡單又正確的方法，讓這一群有心人用這套模式來經營，就能在短時間內快速取得成績，而且是倍數成長。 所以說傳直銷是「人」的事業，公司是媒介（供貨商），系統就是複製的方法（know-how）！ 各位看坊間複製店面的連鎖商很多，超商裡賣的東西也都大同小異，但是複製最成功的還是統一的7-11，原因無它，knowhow而已。 好的系統具備以下兩大條件： 1.對的價值觀： 一個好的直銷系統，會給你對的價值觀，告訴你建立一個組織正確的方法和步驟，打造共同的價值觀和願景，不是為了賺錢，而是要助人實現夢想。 2.簡單而有效的教育訓練： 就像麥當勞、星巴克⋯⋯等連鎖企業都有他們的教育訓練系統一樣，好的教育訓練可以把一個菜鳥變成領袖，最重要的是─有效！好的教育訓練會讓你的組織頻率變得一致，當你的組織的人都在同樣的目標上，你的組織會翻倍更快。 本書將為你解密全世界最神秘、最龐大的財富組織「642」真正的智慧與運作體系，同時分享真正的倍增市場學，化解普羅大眾對組織行銷的誤解。 方法用對，一年就能建立10000個人的業務團隊。 方法用對，沒有賺不到的億萬財富。 100%複製、系統化經營、團隊深耕，由內而外，建構一個高績效團隊! 如果你是想創業致富的人；希望財務自由、時間自由的人，改寫你的財富未來式！ 本書、642 即是你的最佳首選！ 為什麼叫642 以你為首，由你而下發展的下線有6位事業夥伴（團隊領袖），此為第一代，稱之為A1、A2、A3、A4、A5、A6。 模擬的是一個「成功遞減的狀態」：第一代的下線經營組織沒有你那麼積極有效果，由A1 這位事業夥伴為中心而發展的下線只能培養出4位事業夥伴（團隊領袖），此為第二代，稱之為B1、B2、B3、B4。 而第二代B1 的能力有限，培養的下線即第三代只能順利複製出2條線持續做組織，即C1、C2。 Bill Britt 把這種模式運作稱為「642」。 & 重深度的發展，而非寬度的延伸！！
線上線下完美結合的攻心行銷36法則
馬雲宣告：未來十年，沒有電商，只有「新零售」！ 揭密！阿里巴巴「盒馬鮮生」成功模式 「體驗分享」拉高提袋率、「追蹤技巧」讓訂單上門…… 擊破顧客掏錢心防的行銷36法則，立即上手！ 你是否也深陷以下困境，不知該怎麼解決—— ►►明明是好產品，為什麼總是賣不好？ ►►面對削價競爭，該怎麼因應？ ►►銷售遇瓶頸期，如何增加新客戶？ ►►老是被拒絕，怎麼讓顧客能夠動心？ 阿里巴巴創辦人馬雲，在2016年的雲棲大會上提出「新零售」概念，大力宣導未來的零售業，必須將線上線下結合，並搭配物流，藉以打造全新商業型態。簡而言之，要做到服務流程最優化，才能擄獲消費者的心。 ★流量紅利消失，用「個性化」抓住顧客的心 新零售的核心是「以心為本、數據驅動、重構人貨場」。其中，「人」是消費者、「貨」是商品、「場」則為銷售通路。隨著市場變化，「人貨場」三者的關係也持續轉變。 從前物質缺乏的時代，「貨」是主要核心，只要有合適通路，商品都能迅速賣出；隨著商品不再稀缺，「場」成了關鍵要素，唯有找到並占據黃金地段，才能贏得先機。 而在經濟發展、收入提高後，生產過剩、供需脫節等問題也逐漸浮現，無論是網路或是實體業者，莫不用盡心思，只為了獲得消費者青睞，「人」一躍成為要角，不僅追求品質與價格，還希望獲得個性化的服務與體驗。 ★虛實整合，「無差別服務」賣的不是商品，是體驗！ 事實上，在AI大舉突破的現今，儘管電子商務市場逐漸成長，卻也面臨了困難，馬雲更是拋出「純電商時代將要過去」的震撼彈。 我們不難發現，有許多企業開始進行「線上線下結合」，比方說，阿里巴巴的「盒馬鮮生」生鮮超市、亞馬遜的Amazon Books實體書店及Amazon Go無人商店等，都是在「以消費者體驗為主」氛圍下產生的創新實驗。 這些品牌之所以開始重金布局於消費生活的各個層面，目的是為了蒐集數據，以期能對消費者有更全面的了解——若能夠更懂你，就更容易賣東西給你——這正是迎戰新零售時代的重要策略之一。 ★操控消費心理學，「新零售」讓你將客戶「一網打盡」！ 臉書創辦人祖克伯：「未來10年，『情感商機』最夯。」與新零售「以心為本」的觀點不謀而合。儘管科技的進步，對新零售開展頗有助益，但想在這波零售革命浪潮中取得成功，你還必須學會操控「消費心理」的技術，對於商業邏輯、行銷思維及銷售技巧的掌握，更是缺一不可。 《線上線下完美結合的攻心行銷36法則》藉由分析阿里巴巴集團操作實例，不僅為你揭露馬雲的成功祕訣，更將告訴你如何運用「心理暗示」及「情緒行銷」巧妙引導，連拖延症患者都忍不住下單，有效提升業績！這些「攻心」絕招包括—— ►►「額外服務」能贏好感 ►►加速交易的「請求成交法」 ►►製作「人物誌」找潛在客群 ►►挑起購買欲的「共感氛圍」 本書特色 ★一學就會的「攻心行銷36法則」，讓你成為銷售高手！ ★面對第三波零售革命，完全解讀新零售商業邏輯和顧客消費心理！
業務之神的態度：拒絕，就是下一個機會！(熱銷再版)
作者馬丁．林貝克是國際知名的銷售權威， 20多年來於16個國家訓練出無數優秀銷售員， 且每年在全球舉辦150場演講， 媒體稱呼他為「銷售界的保時捷」。 他說成功的銷售沒有公式， 只要讓顧客心安，交易就一定成功！ & NO=拒絕？大錯特錯！ 拒絕，就是機會！（N.O.= Next Opportunity） 1. 態度，決定你做超業的高度！ 一般的銷售交戰守則說：銷售就是「用盡一切方法」，把商品賣給顧客。 因此，平庸的業務員會這樣做： ‧一股腦介紹，把產品特色背得滾瓜爛熟，卻完全忽略客戶的反應…… ‧拚命拍馬屁、諂媚客戶，就算心裡OS「他真的是個豬頭」。 ‧還沒談判就自己先降價，只為了要成交。 以上狀況你我都不陌生，但這樣做真的能成交嗎？恐怕不盡然。 事實上，優秀的超級業務員都該這麼做： ‧再怎麼討厭的顧客都要設法找出他的可愛之處，並真正尊敬他。 ‧如果真的找不到，請相信，有些生意就是做不來，放開對身心都好。 ‧業務員必須對得起自己的身價。 發現不一樣的地方了嗎？ 超級業務的態度是：相信成交一開始就屬於自己。 而銷售的最高原則是：買賣雙方互惠平等，銷售行為源源不絕。 2. 找出你做業務的獨特價值，網路就取代不了你！ 什麼都買得到，什麼都不奇怪的年代來了，從此你： ‧滑滑手機，不必出遠門，也能輕鬆購物。 ‧想買什麼，可先參考臉友、推特的評價再決定。 但是，愈便利愈得小心，詐騙、駭客可是無所不在！消費者不會希望在eBay花上買iPhone的錢，卻買到空箱子吧！因此，活生生的真誠業務員，就不用怕被時代淘汰，因為你有以下無可取代的優勢： ‧顧客親眼可見，還可以用握手結束買賣，更令人安心。 ‧你可以時時刻刻關心顧客，打電話問候、登門拜訪、或送上小禮物……。 ‧商品壞掉時，顧客可以找你幫忙售後服務。 資訊取得愈快，對安全感的需求也愈多。 真真實實地做生意，實質業務員絕對可勝過任何虛擬身份。 3. 讓人揪感心，你才能成為頂尖業務！ 假設客戶想買車，你會介紹他哪一款？平庸的業務員只想賣最貴的車，甚至以貌取人，要客戶自己看型錄。頂級超業可不一樣，他們會： ‧善於觀察顧客 當客戶牽著孩子，在休旅車前停下時，可大膽假設，他應該是想帶家人出遊的顧家男人。 ‧從聊天中問出需求 不只閒聊，你得找出他最重視的考量：是安全氣囊的數量、兒童的進出安全，還是引擎燃料耗損率？ 抓住顧客的情緒，讓他的購買衝動打敗理性，比什麼都重要。 顧客的感覺就是頂尖超業的感覺！ 4. 推銷是一種「操縱」，尤其得把成交做的更有技巧 如果你在服飾店工作，你對顧客說：「哇！這件外套實在太適合你了！」沒錯，他會心動。然後，你打算用閒聊卸下他的心防，但請注意： ‧別沒完沒了說一堆行話，你不需向他證明自己的專業。 ‧你的目的不是產品介紹，而是聽到收銀台打開、關上的鈴聲。 ‧先花2分鐘談生意，再花58分鐘閒聊，因為後面58分鐘壓力會很大。 推銷就是一種「操縱」，你的目的是那枚簽名、那紙合約和那樁交易。 誠實地展現出自己的意圖吧！ 5.最後，你得苦練基本功！ 和客戶見面前得要具備7個概念： ‧做好勝利準備 擁有對勝利的渴望，隨時隨地都能發現成交的機會。 ‧模擬計畫，加深安全感 交易就像賽車，模擬好所有可能發生的狀況，才能暢行無阻。 ‧沒有不做功課的藉口 調查清楚所有細節，總不能連明天跟誰見面都不知道吧。 ‧拋掉成見，別被刻板印象綁架 就算檔案記錄客戶是酒鬼、蠢蛋、有外遇，都先拋開成見。你的客戶，得自己評估。 & 還有，自問能帶給客戶什麼好處、仔細斟酌適合的穿著、永遠提早到場…… 切記！交易是否能成功，取決於推銷前3小時─你腦中的計畫。 如果都準備好了，卻仍然搞砸一切！別擔心，本書還教你自救的14艘救生筏！ ※此書為《業務之神的態度》二版 本書特色 ‧廣受好評。本書連續52個月，蟬聯德國亞馬遜銷售類NO.1 ‧幽默、犀利、一語道破，作者獨特的敘事風格，讓人迫不及待想翻到下一頁 ‧完整分析業務心態、顧客關係、操控心理、銷售模式、異議處理…… ‧好好品嘗，大口吞下。本書會帶你到達你一直想去的地方
好企劃這樣寫就對了！：日本首席企劃大師的33堂課【暢銷改版】
適用任何業種的企劃力！ & 善用企劃鋪陳策略，落實創意，才是職場人最強武器！ & 日本首席企劃大師，以「6W2H」教你快速掌握撰寫企劃的基本功。 職場新鮮人、上班族皆能立刻學會擬訂企劃案及撰寫企劃書！ & 附4大企劃書重點提示＋4大企劃書表格！ 方便攜帶，隨時隨地落實你的創意！ & 所有工作都需要企劃。 企劃更是解決問題，制定對策不可或缺的能力。 & 除了各個職場，發表會、架設網站、旅遊……等，樣樣都需要企劃。本書將透過以下特點，幫助你從零至一百，徹底掌握企劃能力。 利用6Ｗ2Ｈ→讓企劃過關速度快、重點抓得狠、運籌帷幄不失準。 善用各式圖解→掌握整體樣貌，清楚呈現複雜的商業情況。 企劃思維養成→從日常生活中訓練企劃能力。 4大企劃書案例重點提示→
打造爆紅影音
影音時代全面到來， 迅速攻占你我的生活！ 來自YouTube文化趨勢長的第一手觀察， 解析影音如何影響我們的觀感、認知和決定！ 我們每天花近一小時觀看網路影音， 網紅粉絲規模近6億人。 一則簡單的影音，也能成為席捲全球的文化力量。 來自YouTube文化趨勢長的第一手觀察， 帶你探索網路影片對世界的重大影響， 以及掌握打造爆紅影音的關鍵要素。 YouTube堪稱人類史上最龐大的文化資料庫，每分鐘有400小時的影片上傳，光是要看完一天之內上傳的影像網誌、音樂錄影帶、教學影片和其他內容，就得花超過六十五年！ 透過YouTube，我們推動了社會運動、強化了人權、重新定義了藝術，YouTube不只是娛樂媒體，它是攸關眾人事物的策展平台。誠如作者艾樂卡所言，如果外星人想要了解地球，他會給他們Google；但是如果外星人想要理解人類，他會給他們YouTube。 YouTube的活動反映了我們的本質，有光明的，也有黑暗的。無論你最喜歡的影片是坐在掃地機器人上的貓、「江南 Style」，還是「舞蹈演進史」。 YouTube影片究竟透露了關於我們社會的什麼訊息？我們的網路行為，如觀看、分享、評論、擷取我們喜歡的角色和影片做重混創作等，又是如何改變娛樂、廣告、政治、文化等領域的生態？本書深入剖析YouTube的內涵，並且揭露： •爆紅影片如病毒般被瘋傳的原因是什麼？ •網紅的誕生：他們如何快速吸客、引領流行文化？ •何與粉絲建立堅實的社交關係鏈？ •影音平台如何為創作者賦能？
故事的力量：正中靶心，連結目標客群，優化品牌價值的飛輪策略行銷
《財星》500大企業指定操盤手、內容行銷權威Contently Inc揭露－－ 奇異(GE)、萬豪集團(Marriott)、美國通運(AMEX)等百年老店也要靠說故事翻身！ 人類的大腦是為故事所打造。當我們聽到好故事，神經活動會增加五倍，就像配電板突然照亮大腦中的城市。故事讓我們產生同理心，讓我們更團結，也讓世界更美好。 精明的行銷人員懂得用故事推銷他們的想法。 他們先創造(Create)故事內容，思考如何把內容傳遞（Connect）給大眾，然後不斷改進（Optimize)故事內容以及傳遞方法。再次傳遞出去，直到它擁有最大的瘋傳潛力為止。 這是培養受眾的殺手公式──CCO模式。 以美國運通（American Express）為例。美國運通旗下的Amex’s OPEN信用卡系列想開發小型企業客戶。他們到處說故事，尤其是在OPEN論壇。主題大多集中在小企業主如何處理徵才和成長的挑戰故事，而非推動或談論美國運通的產品。有時候，他們也會在OPEN論壇穿插新聞事件，報導這些事件如何影響小企業主的故事。美國運通也製作關於全國各地小企業如何促成當地社區改變的影片。 聰明的品牌故事講述者會持續尋找資料，講述客戶感興趣的故事。 他們對此著迷，因他們知道，這就是他們的祕密武器。
全網行銷—釐清雜亂行銷思路
學員實際操作，省下最多75%廣告費的行銷方法論 徹底解析千人分享「全網行銷圖」如何應用教戰手冊 濃縮60小時、上千張投影片及23萬訂閱專案精華內容 疾如風：透過系統化行銷思路，快速建立行銷流程 藉由全網行銷系統思考，有效協助企業及行銷人員理解如何善用手邊工具或組織行銷流程，不再瞎子摸象一般東拼西湊行銷知識讓行銷流程糊成一攤爛泥。 徐如林：學會利用內容跟受眾溝通，累積品牌資源 透過滲透於行銷流程每一個環節的內容，深入與顧客及陌生受眾進行低涉入品牌溝通，在銷售商品同時累積足夠品牌資源。 侵略如火：自有社群到外部社群，用口碑快速建立名聲 透過全社群思維建立，全方位管理品牌顧客及社群受眾，讓口碑成為品牌掠奪市場最強而有力的武器！ 不動如山：深入經營品牌，為企業建立護城河 針對品牌經營做深入探討，從觸及消費者第一刻起就將品牌植入顧客心智中建立記憶，不只幫你留住消費者，更讓他們成為突破經營瓶頸關鍵！ 全網行銷系統已經企業取得以下成果： 廣告成本減少70-75%，成效還比過去更好。 靠內容策略在不投放廣告前提下創造4倍營業額。 利用數位新聞稿整合社群賣掉已停銷半年總價一億餘屋。 公司業績陷入瓶頸的解套關鍵，就在這本書裡！
流量新紅利時代：商業模式決定變現之道
面對消失的流量紅利，掌握與用戶發生關係的時時刻刻，就有最大的商機。 ——富盈數據執行長 陳顯立 面對現在進行式的流量問題，不只是行銷人有苦難言，更是企業與品牌長年矛盾的困局——花錢經營網站、粉絲團、Line@等行銷工具，隨著用戶量的飽和，費用愈花愈多，縱使花樣百出，依舊效益每況愈下，一旦停止廣告，更陷入無人聽、無人讀、無人行動的窘境，大家都在找尋解套的方法…… 曾經成功協助多個品牌打造出成效的陳顯立，道出箇中關鍵：企業沒有自己的流量池，且過度專注於結果本身，嚴重缺少放大跟驗證用戶旅程的營運工作。但自建流量池的「流量」從哪裡來？他認為，可藉由以大數據和人工智慧的技術發展新一代的發布商流量變現平台——「字媒體計畫」來達成，通過ZI.MEDIA網站機器人，協助內容創作者夥伴做導流，最終必能滾動更多的流量出來。 本書集結作者深厚的實戰精華，揭開價值超過上億的營銷經驗，以新流量思維為核心，帶領企業真正地擁抱新時代消費者，找到長治久安的營收價值，最重要的是，學會如何改變傳統企業的生意模式，打通流量、數據、廣告並快速變現。 &
為什麼客戶會買單：好的專業不用賣！讓顧客自己捧錢上門的7個秘密
服務性產業實戰銷售的最佳指南 洞悉客戶購買專業服務的決策路徑 你在銷售自己的專業服務時，是否總卡在以下的情境？ ●資金有限，欠缺本錢灑廣告來吸引客戶 ●競爭者眾多，不做區隔難以顯現自己獨到之處 ●專業能力無形無痕，不知怎麼說服客戶自己有真本事 ●總算跟客戶搭上線，卻遲遲沒辦法說服對方成交 投身諮詢和專業服務領域所面臨的困難，與銷售有形產品者很不同。 你是某一門服務的專業高手，卻沒人教過你怎麼找到客戶、帶進訂單， 但不去深入了解客戶的購買方式，很容易在激烈的市場競爭中倒下。 如果你拿捏不準強迫推銷或無感推銷的界線， 或是一想到「銷售專業服務」腦袋就一片空白，完全狀況外， 這本書便是你的救星，祭出務實可行的銷售建議把你拉出泥淖： ●把口碑傳出去，建立富有成效的連結 ●拋開自我宣傳的恐懼，宣揚你的成就 ●贏得潛在客戶的信任，以便打造持久關係 ●揚棄銷售宣傳話術，支持誠實、積極和價值互惠 成功的諮詢和專業服務，不需要四處叫賣、低價搶市， 而是要協助客戶走過動心購買的決策路徑，由他們自願掏錢出來。 掌握7個讓客戶動心的秘密，誘發高品質客戶的興趣， 一旦客戶明白你真的能協助他們解決問題，他們就會主動來找你！
故事行銷聖經：好萊塢編劇教父在反廣告時代最關鍵的指引
「麥基堪稱是大師的大師。」 ──《魔戒電影三部曲》導演彼得‧傑克森（Peter Jackson） & ◆Nike、微軟、惠普、60+奧斯卡得主、200+艾美獎得主的幕後推手 ◆傳奇故事大師X內容行銷先驅的跨界融合 & Google即將封鎖12種網路廣告， Netflix、Spotify、YouTube等皆推出可跳過廣告的升級服務， 當數以百萬的消費者正在掀起一股反廣告浪潮， 全球將有近五百億美元的廣告遭到封鎖， 此時最一擊必殺的商業策略，就是最牽動人心的故事！ & 看似平凡的Ariel洗衣精， 如何發想出讓臉書營運長雪柔‧桑德柏格（Sheryl Sandberg）大力讚賞的廣告？ 沒有明星加持的多芬沐浴乳廣告，如何締造令人動容的上億觀看量？ 唯有故事，可以讓品牌從令人無感的模糊印象中脫穎而出！ & 曾作育眾多奧斯卡獎與艾美獎得主的好萊塢編劇教父──羅伯特•麥基（Robert McKee）， 指導了Nike、皮克斯、迪士尼甚至《魔戒》導演， 他如何將創造數十億票房的說故事精髓， 運用在鼓動購買、凝聚員工，甚至號召投資？ 他與哈佛出身的數位行銷先驅湯瑪斯‧格雷斯（Thomas Gerace）， 共同發想出未來行銷困境的解決方案， 告訴行銷人如何用更具創意性、故事性與情感性的方式說話， 才能讓消費者願意駐足聆聽，包括： & ◆一個完整的故事要有哪八個階段？ ◆如何讓故事傳達你的核心價值，並塑造出有代表性的核心角色？ ◆如何用故事思維，翻轉企業內部的行銷策略？ ◆一個普通中性的品牌，如何靠著故事在消費者心中產生意義？ ◆如何用故事進行「行動呼籲」？ ……… & 從可口可樂、紅牛、IBM、Google到蘋果， 麥基深刻剖析了每一個案例背後的故事驅力， 帶領讀者將這股驅力巧妙融入行銷、品牌、廣告和銷售當中。
遊戲思維|像熱門遊戲的設計開發一樣，讓玩家深度參與你的產品創新
領先市場的產品是如何誕生的？ 成功的創新可能最終會接觸到主流的目標族群，但它們從來不是以這種方式開始的。這就是創新的悖論：當你要將想法變為現實時，你首先要滿足的對象，並不是你目標市場中的「典型」族群。 相反的，你要找到隱藏在群眾中的「超級粉絲」：那些為了透過你的產品來解決問題的人，他們願意承擔風險並忍受不完整的產品原型。他們喜歡什麼？哪些產品方向行不通？讓這些早期粉絲「玩」你的想法，可以使你遠遠在產品發表之前，就先取得你最迫切需要的問題解答。 遊戲思維能幫助你快速進展 這是《遊戲思維》可以幫助你的地方。在這本開創性的書中，Amy Jo Kim展現了如何循序漸進的打造出人們喜愛的產品，並且讓他們持續喜愛下去。而這裡頭的秘密是什麼呢？ 運用發展快速的遊戲產業所使用的技巧，那些風靡了數百萬玩家的技術，來打造出令人愛不釋手的產品。 在作者參與製作『模擬市民』、『搖滾樂團』和『網路創世紀』等熱門遊戲的期間，Amy Jo了解到客戶會堅持使用可以幫助他們更好地處理所關注事物的產品，比如演奏樂器或領導團隊。 Amy Jo利用她對遊戲思維的理解，幫助了上百間公司，如：Netflix、迪士尼、紐約時報、Ubisoft和Happify等，使其能夠更快速且更有智慧的創新，並加深長期參與。 像遊戲大師一樣打造出成功產品 在基於精實/敏捷設計和設計思考的原則下，《遊戲思維》涵蓋了五種可用來打造下一個熱門產品的強大策略： 1．首先測試你的最高風險假設來加速創新 2．利用來自超級粉絲的洞察建構出適合人們真實行為的產品 3．讓客戶參與到一個連貫且吸引人的客戶旅程中 4．透過快速測試和調整核心體驗來改進你的產品概念 5．使用遊戲思維開發藍圖規劃你的開發順序 閱讀本書，並從今天開始更聰明的創新。
創造銷售藍海的8堂課：讓客戶從不認識你到離不開你的行銷策略
為什麼明明「那款產品」賣得掉，「這款產品」卻賣不掉呢？ 從烏龍麵到卡莉怪妞，讓你從賣不掉變賣超好，一舉逆轉的銷售法！ & 銷售物品的時候，我們多半會去想要如何戰勝競爭對手。但是做生意會與各式各樣的市場相關人士產生關聯。 為使生意順利成功，看清自己與所有市場相關者的力量關係，採取必要的對策，讓自己立足於有利的局面，是很重要的事情。 這時，麥可‧波特的「五力分析」、或三種「競爭策略」都非常有用。 競爭策略是為避免競爭而設的策略。徒勞的競爭既耗費金錢，也浪費時間和人力。只要避開競爭，就能將餘力投注在增加提供給顧客的價值上，這樣才會賺錢。 & 商場上最重要的是，要成為被顧客渴求的、獨一無二的存在。第一章我們介紹了價值主張和藍海策略；價值主張是讓自己變成客人的獨一無二，藍海策略是以在市場上變成獨一無二為目標。 成為顧客和市場都渴望的唯一存在，就是在商場上最大的競爭力。 & 對某些人而言，儘管想努力鑽研行銷，卻總是不由自主拖延執行。為此，本書收錄了八個故事，好讓讀者可以從切身實例來學習行銷。對從事產品銷售工作的人來說，行銷知識是必備常識。如果能從這本書開始喜歡上行銷，相信從明天起，你的銷售手法必將有所改變。讓你什麼都可以賣，什麼都賣得好！ & &
故事行銷：寫文案，先學故事，照樣造句就能寫出商業等級的爆文指南
・爆款文案寫作指南，照抄就能讓客戶按下購買鍵 ・故事行銷不只是為商品講一個故事，而是為產品附加心理價值，改變受眾觀感 ・百萬網友追讀的故事教練，企業邀約不斷的課程精華 ・專為台灣品牌情境打造，價值超過上萬元的商用寫作課程精華！ ・兩小時，學會「故事行銷」的25堂核心課程和實用公式！ ・百萬網友追讀的故事教練，企業邀約不斷的課程精華 ・身兼小說家與電影編劇的故事專家李洛克告訴你，如何利用文字來增加商品的心理價值！ ・隨書附贈：掃描封底QR 碼，即可獲得李洛克老師線上課程「100堂故事大課」折價碼300元 還在為行銷的創意煩惱嗎？其實好文案不需要創意，只需要「公式」和「重複」 如果你正在寫文案打造品牌、下預算爭取廣告流量、或夢想成為一呼百應的自媒體，最低成本且高效益的方法，就是學好故事行銷。究竟什麼是故事行銷？請你先記住這句話： 故事行銷就是為事物附加心理價值，改變受眾原有的觀感。 本書是「故事革命」創辦人李洛克最受歡迎的經典課程集結，利用小說和劇本的故事寫作方法，讓初心者也可以輕鬆寫出有影響力的商用文案。 只要「有故事」都有效： 品牌故事、Slogan金句、社群貼文、影片劇本、廣告文案。 自己的故事自己寫！ 適用讀者： 品牌創業者、行銷企劃、社群小編、Soho族、演講者、自媒體。 你也能變身故事行銷人！ 30秒，更加了解故事行銷： Ｑ：我家商品不實用，寫不出來怎麼辦？ 商品的實用度高低不一定決定銷售成果。在思考自家產品價值時，請記得先摘掉「實用」這個框架。使用書中的「商品四問」就能聚焦痛點。 Ｑ：商品就是沒故事怎麼辦？ 故事行銷並不一定要說故事。老牌食品廠商，只是將文宣上的餅乾轉了45度，銷量就上升了18%。還有商用故事七大素材幫你找出獨特故事！ Ｑ：我嘗試寫了故事，但看起來有點糟，該怎麼修改呢？ 好故事有口訣，使用「劇情簡易基金」六招優化，去形容、用象徵、類比法、放意外、套機制、造金句。你也能一步步照樣修出好故事。 Ｑ：篇幅不夠說故事的時候，該怎麼辦？ 不說故事，只要學會「借標籤」一樣能爆紅，四大標籤來源讓你萬物皆可借，連隨手的礦泉水都可以借標籤，只靠標題照樣玩轉故事行銷。
行銷，說出故事力(暢銷經典版)
在行銷4.0 的虛實融合時代，每個人都在行銷，彼此都是潛在的顧客買單的關鍵力量，在於「故事力」激發的感性情懷：傾聽、好奇、同理關懷、詢問引導，進而瞭解顧客「心靈體驗」的路徑，才能將顧客轉換成品牌、理念的忠實擁護者。最具魅力的行銷，就是以情感吸引顧客，以故事傳遞商品價值，感動人心，就能使人記憶深刻！故事行銷已是當今顯學！本書教你善用故事，打造不敗的軟實力！「人」是非常感性的動物，想要與一個陌生的人快速建立信任的關係，「說故事」是最好的方式！以適當的文字、姿態、音調和節奏說一個具有文化意義的故事，能讓人快速與商品產生共鳴，快速地融入產品價值的世界，與商品建立關係。行銷人員藉由說故事活化品牌，創造銷售奇蹟！然而，故事的力量遠遠不止於此。除了在行銷方面無往不利，「說故事」也能為生活帶來更多的幸福感，為團隊帶來向心力及認同感，於是，父母藉由說故事能夠挽救了親子的感情，主管藉由說故事則能啟發了部屬的認知、凝聚團隊士氣。書中含括多種故事型態，包含親身經歷、他山之石、神話、典故、寓言與歷史故事等，甚至還精心設計了深具喻意的故事圖卡，幫助活化右腦思維，激發鼓舞人心的正向思考。不論是什麼身分、扮演什麼角色，我們都能乘著故事的翅膀，飛向美好的彼岸，成為一名有力的說服者、溝通者。【本書教你精確掌握】＊故事行銷三部曲：說明人物與情境、描述衝突與問題、提出對策與價值。＊故事行銷黃金圈：動機（why）、對象（who）、來源（what）、場合（where）。＊故事TTI三原則：引爆點、轉折點、啟發點。
自力時代！公關教主于長君教你如何創造自我價值，打造亮眼的個人品牌
在這個年代，名字就是品牌， 別人對你的印象，來自於對自己經營能力！ 縱橫業界數十年、首屈一指的時尚公關教主于長君， 用敏銳細心的眼，剖析各行業成功人士的成功法則； 用真誠傳承的心，完整分享職場及創業數十年的寶貴心法！ 態度對了，成功就不遠了， 從現在起，Make a Difference 曾經，她只是個打工的小妹，也曾是最基層的企劃菜鳥，但工作多年來她仍秉持著主動出擊、鎖定目標後便直衝終點的個人特質，如今，她是國際各大企業及品牌指定的公關公司創辦人。 她始終相信，沒有金湯匙，那就靠自己打造！ 創造屬於自己的價值，做就對了！ 自我管理 + 自我行銷 + 自力公關 創造自我價值，打造個人品牌，成功從自己定義！ 二十歲即進入職場的于長君也曾經犯過錯、踩過地雷，但她努力汲取經驗、修正錯誤，加上個性直爽率真，親切熱情是她獨特的魅力。她將缺點快速修正，善用自己的優點，加上多年來累積的人脈，於是順其自然踏上了創業之路。 人脈是創業最重要的資源，但能夠征服各大國際品牌的極高要求，靠得更是扎實的基本功以及多年來累積的工作態度！因公關工作的性質，于長君能夠接觸到各行各業的夥伴、業界領頭人物，以及眾多國際知名人士，觀察力敏銳又細心的她，從這些人身上汲取成功的要素，轉化為自己的工作哲學，提升自己的職場力，更是後來創業的心法！ 現在，她將多年來珍貴的職場與創業經驗淬鍊出這本書，期望能在所有職場工作者面對職場困擾、轉職迷茫、前路未知的徬徨時刻，給予適時的指引。 ◆這本書推薦給： 1.&處於自我懷疑的工作者 2.&決定未來一定要創業的有志青年 3.&剛升官的三明治主管 4.&必須兼顧事業和家庭的職人們
聊天就能把東西賣掉！ 修訂版
亞馬遜讀者5星推薦 日本銷售突破50萬本 & 99%的人輸在不會表達 培養雜談力，你也能成為金牌銷售！ & 為什麼一個月交談六次，每次至少五分鐘，東西就能賣出去？ 為什麼只要用了「所以」這個詞，銷售量就能上升？ 為什麼交談內容八成閒聊，兩成談生意，東西就能賣出去？ & 雅詩蘭黛公司前行銷部部長、聖羅蘭公司日本分公司社長、戴爾卡內基班公認講師教你： ✓人類的3大心理 ✓讓顧客想買東西的6種話術 ✓使人好感度直線上升的5招傾聽技巧 ✓業務員必須知道的69個問題 & 只要抓準人類的「行為模式」， 無論「業務」「銷售」「談判」「人際關係」「加薪」，都能得到絕佳效果！ 讓你掌握對方心理，在商場上無往不利！ & 為什麼一個月交談6次，每次至少5分鐘，東西就能賣出去？ 因為「人在面對有好感的對象時，會積極做出回應」！ & 光靠品質好，商品到底能不能賣得掉呢？絕對賣不掉。最重要的，是必須在行銷的最初階段裡要先記住，所謂的銷售，必須以「對方、顧客的需求」視為最優先。…… & 人們都有共通的「行為模式」、「反應模式」。只要抓住這點，業務行銷能力就會有飛躍性的提昇。因為只要了解人類的「行為模式」，就會了解「該怎麼做才能讓對方對你抱持好感」。業務行銷的終極目標「不是在於提高銷售量，而是要建立起良好的人際關係」。 & 人有「不向討厭的傢伙買東西」、「採取否定式思考」等等的共通「心理」及「行為模式」。只要善用這種基於人類「心理」及「行為模式」的說話技巧，商品能賣得出去的機率就很高。 & 抓準人類的「行為模式」， 以「顧客心理」為基礎， 任何場面都能應對得體！ 無論「業務」「銷售」「談判」「人際關係」「加薪」都能得到絕佳效果！
業績千萬4連霸的制勝筆記：頂尖房仲何勝緯的銷售價值學
20/80理論 培養關鍵客戶 照顧重要客戶方面，不要只用制式化的作法，像是送禮、電話問候等…… 若是能夠給客戶好的服務體驗，該名客戶就會介紹其他客戶，老客人會帶入新客人，一旦能產生這樣的良性循環，業務就能做得比較輕鬆。畢竟經營、開發新客人需要投入較高的成本，老客人 經營成本較低且成交率高，因此，「關鍵客戶」一定要抓住。以房屋買賣為例，也許這位客人一輩子只跟你買一次，但可以期待的是，這位最初僅占20％利潤的重要客戶，日後可能為你帶來80％的獲利。因為你帶給他的美好服務體驗，他會因而介紹交易金額更高的優質客源給你。在本人的房仲生涯中，已出現過多次這樣的案例，也因此，我總是把每一次的服務都當成是第一次，不論客戶是新或舊。 面對客戶吐槽、同業捅刀、市場萎糜，業務奇才連破高標、業績連霸的獨到攻略指南！ 剛入行就碰到房地產景氣大崩壞的年代，物件少、買氣冷、房仲業人人自危，而剛退伍的何勝緯一頭栽進這幾乎要窒息的市場，卻從第一年起連續4年，每年都賺超過千萬年薪！ 房仲新鮮人一步登上超級業務寶座，是運氣？是技巧？還是天縱英明？何勝緯道破自己連續4年制霸千萬業績的銷售價值學、分享如何聰明工作，攀登業績高峰的成功職涯。 當房仲想要賺錢？不是一張嘴和一副厚臉皮，「服務熱忱」這個老掉牙的關鍵字，竟然就是超級業務追求標竿的不二心法，看看何勝緯怎麼從熱情出發，用心實現客戶的幸福與自己的財富。
尋找創意甜蜜點：掌握創意曲線，發現「熟悉」與「未知」的黃金交叉點，每個人都是創意天才
●本書未出版即獲得暢銷作家丹尼爾‧品克（《未來在等待的銷售人才》）、安德斯‧艾瑞克森（《刻意練習》）、賽斯‧高汀（《紫牛》）的大力推薦 ●認識創意曲線的走向與機制，靈感不再神祕，創意不再是少數「天才」的專利。 靈感是鍛鍊來的！ 每個人都有足夠的創意潛力，而且都可以鍛鍊。 拆解創意曲線的4大法則，鍛鍊你的創意肌肉，強化你的創意體格！ ＋吸收 ＋模仿 ＋創意社群 ＋反覆修改 ●本書未出版即獲全球暢銷作家大力推薦 丹尼爾‧品克《未來在等待的銷售人才》 安德斯‧艾瑞克森《刻意練習》 賽斯‧高汀《紫牛》 ●創意曲線四大法則關鍵字 ＋如何吸收？──大量、原型、第三方資料、20%法則、潛移默化 ＋如何模仿？──限制、由下而上、重新混合、重建模式 ＋如何打造創意社群？──衝突、合作、打開耳朵、收集、行內與行外之間 ＋如何反覆修改？──構思、縮小範圍、培育、意見回饋 ★本書特色 ●作者出身業界，擁有絕佳實務經驗：除了創業的公司，甘奈特也為各大企業分析過行銷創意案。曾獲選《Inc.》及《富比士》雜誌「三十歲以下最具潛力的傑出人士」。 ●創意不是難以摘取的果實：小時候的我們都是創意源源不絕的孩童，長大後卻逐漸畫地自限，創意顯得愈來愈抽象、遙不可及。其實，發揮創意只需要某種絕佳時機點的判斷與行為觀察。我們創意潛能一直都在，俯首即是，唾手可得。 ●簡單、易學、實用：作者列舉各種生活化的創意發想案例，搭配簡易的圖片解說，在不為人注意的細節中，歸納出值得深入的模型。不會特別複雜或困難，一般人都可從容上手。 ●創意平民化：創意並非天才或有天賦者獨有的才華，只要掌握了基本原則，培養識別創意甜蜜點的能力，在生活或工作中與創意為伍，讓點子發酵，改變自己的人生道路，絕非難事。 ★內容簡介 行銷企業家亞倫‧甘奈特揭開所謂「創意天才」的神祕面紗， 以及各領域突破性商業成就背後的科學及祕密。 一直以來，我們都以為創意是天才獨有的配備，那些天資聰穎、得天獨厚的少數，往往在一些特別的時刻，靈光乍現，天外飛來一筆。沒有特殊天賦者，大概就到此為止，無視那種種潛在的跡象。大致說來，我們不是天才，就是非天才，本書作者卻指出事情並非我們所想的那樣。近年的研究結果告訴我們，創意發想達到的商業成就，背後有一套可預測的理論，從寫暢銷小說到成功創業、推出有效的行銷案，無不例外。 世界上最有創意的人士發現，我們會受到新奇跟熟悉的事物吸引。一旦瞭解甘奈特所謂「創意曲線」的機制，也就是當「新奇」與「熟悉」之間達到最佳張力的時刻，每個人都可以開拓出一條成功的路徑。 這本書讀來興味盎然，從百老匯舞台劇《致艾文‧漢森》的製作團隊，到Reddit網站創辦人，從Netflix的內容長，到米奇林星級主廚，收錄了許多精彩的故事及各種不凡的見識。作者甘奈特揭櫫創意成就的四大法則，歸納整理出各個案例背後共通的模式。最難能可貴的是，他讓讀者瞭解，這些方法能幫助每個人創造自己的靈光乍現時刻。
洞悉價格背後的心理戰(三版)
所有行為背後都有心理學依據決策科學X心理學X行為經濟學X57項實際案例諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學之父理查‧塞勒：「我推薦這本書，給任何需要做決策的人。」「讀了這本書，你會變得更聰明，更好奇金錢和價格的真正含義。」──諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者康納曼「評估企業唯一重要的決定因素，就是訂價能力。」──股神巴菲特（Warren Buffett） 「我們在選項的敘述間做選擇，而不是單純在選項本身做選擇。」──認知科學先驅特沃斯基（Amos Nathan Tversky）★重量級媒體《華盛頓郵報》、《彭博商業週刊》、《丹佛郵報》一致熱烈推薦‧為什麼明明一樣的東西，會有人甘願花比較多的錢在別的地方買？‧為什麼人會甘願多開20分鐘的車來省低單價商品，而不是高單價？‧「損失」的痛，究竟能比「獲得」的愉悅還要多強烈？卓越金融新聞獎（EFJs）得主、普立茲獎提名者威廉．龐士東以決策科學、心理學、行為經濟學等知識理論為基礎，搭配57項實際案例、相關學術研究論文結果及多項重量級心理學實驗，來佐證、辨析人對價格的評估模式──證明「人並不理性，價格受到大量心理學效應影響」。▌提高毛利的重要戰略，商業人士必讀若企業仍以傳統經濟學的需求曲線，作為產品的定價策略，那公司可能屢屢受挫，投入更多成本卻無法創造高營收──企業需要理解：在顧客的感知裡，什麼是訂價最重要的元素？不同價位商品，甚至是高端奢侈精品的成功關鍵為何？何謂產品最適的價格策略？掌握正確戰略，才能打造熱銷產品，創造銷售熱潮。▌詳盡的議價指南，消費者必讀從花多少錢買車，到跟誰結婚，都是決策的一種。本書帶領讀者重點式地認識心理物理學最重要的社會實驗，以及這些實驗如何變形成操縱選擇的詭計。本書不僅是一本詳盡的議價與消費指南，更教導讀者訂價、決策、談判的技術，從此不再受支配我們生活大小事的心理操縱所擺布。──57項穿透人性欲望的心理策略──◎逛超市時，不自覺地買了一堆原本不在購物清單上的東西？→留意你是否逆時針逛賣場。◎即使漲價，顧客也願意掏錢購買？→注意是否使用了「隱藏式」縮減內容量的包裝手法。◎100美元的漢堡，讓人覺得50美元的牛排很實惠。→ 運用菜單心理學，引起顧客注意對業者來說有盈利的品項。◎川普說：「我替人蓋房子時，總是會在報價上多加個5,000至6,000萬美元。」→錨定效應，要的愈多，得到的就愈多。
觀念一轉彎，業績翻兩番！
沒有運氣，只有爭氣！ 「業務」不只是一種職稱，更是一種人生態度， 學習業務精神的熱情、拚搏，讓我們找回夢想、實踐熱情！ & 吳家德，從飯店的財會人員做起，培養對數字的敏感度，奠下業務基礎。之後，他考上以為是金飯碗的銀行業務員，卻要面對每月業績歸零的壓力，同期夥伴紛紛求去，但他從不放棄，自我激勵構思各種業務奇招，不但達標更能超標，在2016年獲選為《經理人月刊》「100 MVP經理人」。二十年的銀行業務生涯，讓他練就陌生開發、客戶介紹、創意行銷的真功夫。 & 如今他從金融業跨行到手搖飲料業，擔任迷客夏副總經理，既頂尖又有創新思維，無論你在哪個領域：舉凡房仲、保險業務員或櫃姐等銷售人員，以及行銷企劃，都能因為讀此書，讓你的業務魂快速覺醒，找回工作熱情，更能「業績翻兩番」！ & 本書傳達最實用、最關鍵的心法：從基本功做起，你會相信當業務，人生更開闊；只要有同理心，奧客自然會退散；有好的人際嗅覺，顧客就不會變過客；建立自我品牌，讓重要的人認識你，你的名片就能帶來生意；當然，「業務就是要成交，不然要幹嘛！」所以要用格局來影響結局。 & 對吳家德來說，業務已不僅是一種賺錢的能力，而是應對人生之道──眼界愈廣，未來打下的版圖就愈遼闊；關心的人愈多，日後的機會就愈多。 & ★讓你創造業績的金句： & ‧放棄是一下子，堅持是一輩子。 ‧以熱情當起點，用練習走到終點。 ‧找出激勵因子，直到夢想到手為止。 ‧你認識誰不重要，重要的是誰認識你！ ‧你未必能「出類拔萃」，但一定能「與眾不同」。 ‧做得好，給自己拍拍手；做不好，給自己打打氣。 ‧沒有運氣，只有爭氣，這就是業務精神的永不放棄！ ‧把雜事當正事，你就會比別人更靠近成功。 ‧記住你成交第一筆業績的初衷，那會為你帶來美好的最終。 ‧你若能和別人不一樣，不是你看到什麼「機會」，而是你看到什麼「問題」。
零廢棄：不塑、不浪費、不用倒垃圾的美好生活
★作者親身實踐，一整年的垃圾只有一個中型密封罐！ ★上百種技巧食譜＆DIY配方，展開永續生活的最佳入門書 ★隨書附「讀者優惠券」，到零廢棄店家享好康！ 不用犧牲舒適生活，不用擔心開銷變多，不用做更多資源回收。 零廢棄生活的練習，可以達成： ✔垃圾量暴減 ✔擺脫塑膠毒害 ✔斷捨離同步完成 台灣人一年使用165億個塑膠袋、30億根吸管，平均每個人一天生產的垃圾就有1公斤之多！可怕的是，這些驚人的數字還在不停增加，讓我們處理垃圾的費用與壓力越來越大。 如果有一種有趣又容易實行的方法，可以減塑、減碳，讓垃圾爆減，那會是怎樣的？答案就是──零廢棄生活！ 作者來自全球垃圾利用率最高的德國，她以自身實踐零廢棄生活的成功經驗，加上德國零廢棄的觀點與做法，和讀者分享各種秘訣： ．打造最適合自己使用的零廢棄隨身組 ．絕不浪費食材、懶人也適用的美味食譜 ．去哪裡買、怎麼買最划算的精算採購法 ．DIY無毒、不過敏的純天然清潔劑與保養品 ．廁所裡也可以零廢棄：衛生紙、牙膏都有替代品！ 零廢棄不是完美主義，而是量力而為，盡可能地支持永續的做法或產品。你將發現，原來永續生活一點也不難，我們每個人都可以解決問題，而不是成為問題的一部分！ 【零廢棄生活帶來的六大好處】 ✔更健康：擺脫塑膠毒害，避免致癌、致敏的化學物質 ✔更省錢：只買「對」的東西，不亂買、不浪費 ✔更有重點：縮減多餘的選擇，再忙碌也不怕腦袋打結 ✔更多時間：把多出來的時間用在更重要的事情上 ✔更有自主權：當一個有意識的消費者，不再被廠商控制 ✔更整潔美觀：家裡不再有爆滿的衣櫃、鞋櫃、廚櫃
TikTok完全制霸【一般版】：云、黃氏兄弟、柏榕、尼克教你技術流、手勢舞
15秒短影音吸睛術×超人氣創作達人寫真！ & TikTok入門、進階教學，玩家必備寶典；個人、企業、商家行銷必學！ 只要15秒，你也可以紅遍全世界！ 附超人氣創作者云、黃氏兄弟、柏榕、尼克親自教學重點＋寫真特集 & 決戰15秒，TikTok短影音已風靡各地，也累積強大的使用者與粉絲群，本書由TikTok官方與超人氣創作者整理匯集相關使用方法與技術，並教大家如何掌握關鍵技巧，拍攝時讓影片有更好的吸睛力與順暢度。重點方向包括： 1.TikTok基礎教學。 2.技術流拍攝技巧全破解。 3.熱門手勢舞蹈教學。 4.當紅創作者專訪寫真。 ※內附云、黃氏兄弟、柏榕、尼克棚拍寫真、貼身專訪。
閃電式開發：站在風口上贏得市場，從0到100億的創業黃金公式
站在風口上贏得市場的創業求勝公式，從0到100億營收的產品開發實戰經驗總結 為什麼專業產品卻無法賺錢？為什麼只有口碑卻沒有獲利？為什麼空有想法卻沒有市場？ 台灣知名程式開發者Xdite（鄭伊廷）真實創業經驗總結：「在風口上做出正確創業題目，並取得高成長，不是不可能達到。只是，做到這件事的方法，可能與你原先想的不一樣，甚至跟創業常識大相徑庭！」 & 「我希望這本書能夠幫助許多軟體開發、產品開發創業者。我認識許多傑出的人，都想要以軟體產品改變世界。我希望我的經驗，能夠提高大家的勝率，能夠更好更快的讓世界變得更美好，更有效率。」 如果你有這樣的需求： 有創業理想的程式開發者、專業技術人員，投注產品開發，卻無法拓展市場，常常困擾於如何能夠做出真正爆紅的成功產品？ 推出專業產品但常常失敗的產品經理，如何改變更有效、更迅速的產品規劃流程，做出真正有市場的產品？ 這本書要提出一套「迅速創造賺錢產品」的創業「黃金公式」，幫助有上述創業困境、產品開發疑惑的朋友，解決兩個問題問題： & 1. 迅速：所以叫做「閃電開發」，不只看到機會，還要有方法，可以立即做出符合機會的產品。 2. 賺錢：並且這個產品不會只有口碑，而是要能真正獲利，甚至能夠大量的獲利。 台灣知名程式開發者 Xdite ，集結十年程式開發創業經驗，總結出一套屬於她自己的「軟體產品黃金公式」，將在本書完整揭露！ 在風口上做出正確的創業題目，並且順利的產出產品並取得高增長，不是不可能達到。只是，做到這件事情的作法，可能與原先想的作法不一樣，甚至跟軟體業的「常識」大相徑庭！這是在閱讀這本書前，必須要給讀者的心理建設。 但這些方法，保證有效，至少 --- 作者是用相同的方法，連續三次做成了同樣效果的公司。 第一次。作者花了 2 個月打造出全棧營，半年營業額 1200 萬人民幣（在大陸開設的訓練營） 第二次。作者花了 45 天打造成 ico.info，兩個月站上投資額 2 億美金 第三次。作者花了 35 天打造 otcbtc.com，一年以來站上成交額超過 100 億人民幣 這些創業建議，並不需要太深的技術背景。只是你得有心理準備，這些方法，不代表做成一個產品比較簡單。只是這次，能夠大大提高你軟體創業成功的機率。
數位時代的公關新主張：讓群眾口耳相傳、媒體主動報導的PR教戰手冊
請問，「PR」是你的工作嗎？請問，你對「PR」有興趣嗎？ & 既然你拿起了這本書，答案肯定是「Yes」吧？太好了，這本書一定能對你有所幫助。 無論是目前正從事「PR」工作的人，還是今後想推動「PR」的人，抑或是對「PR」有興趣，卻不曉得該做什麼、怎麼做才好的人，都很適合閱讀這本書。 & 不過，請先等一下。 聽到「PR」這個詞的當下，浮現在你腦中的是什麼呢？ & 我們是PR專家，多年來支援了各式各樣的企業與團體，但「PR」這個詞始終令我們頭痛不已。 & 「PR」為「Public Relations」的縮寫，可是聽到這個詞時，大家想到的東西卻不盡相同，也時常因此引發糾紛。說來丟臉，這即證明我們不善於「PR」的PR吧？也就是所謂的「裁縫師傅穿破衣」，為他人忙碌卻無瑕自顧。 & 就在心想「不能再這樣下去」時，很幸運地獲得「寫書」的機會。接到邀約的時候，我們認為這或許是可消解多年鬱悶的好機會。因此撰寫本書的期間，我們不斷地試誤與摸索……難道就不能提出嶄新且正確的PR型態，弭平PR人心中理想的PR與現場的PR之間的「落差」，為兩者搭起橋梁嗎？有沒有什麼方法能盡量正確地表達「PR」的意思，而且能夠依照目的區分使用呢？PR的訣竅與知識個人色彩濃厚，往往仰賴「經驗」與「直覺」，該怎麼解決這個問題才好呢？ & 最後，我們想到將PR分成「思維」與「手法」2個部分。我們發現，只要分成這2個部分，就能夠非常簡單又有系統地去探討它。 & 我們尤其重視「PR思維」。這是因為，只要具備「PR思維」，要運用「PR手法」也就易如反掌了。 這麼說有點老王賣瓜，不過實際執筆後，我們不禁認為，這應該是第一本將PR的理想與現場連結起來的書吧。 & 不光是所謂的公關負責人，對經營者、商品負責人、研究開發負責人、行銷負責人、宣傳負責人、在大企業任職的人、在新創企業任職的人、要在今後的時代生存的所有商務人士而言，「PR思維」都是絕對不可缺少的技能。 & 因此，請你一定要讀讀看這本書。 & 我們向你保證！「PR思維」能夠豐富你的事業。至於這本書，應該能讓你對PR有一點頭緒與了解。 & 電通公關股份有限公司 伊澤佑美＆根本陽平 & &
賺錢心理學
走心、撩心、又交心，讓客戶心隨你動； 練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆！ 擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力， 才能把話說進對方心裡，許顧客一個成交的理由 怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得跟我是「自己人」？ 顧客態度冷淡、臉很臭，要怎麼和他「搏感情」？ 負評、抱怨一個接一個，怎麼回應才能化危機為轉機？ 低價促銷、買一送一、免費試吃，為什麼萬年有效？ 懂得將心比心、換位思考、察言觀色， 有話聊才有共鳴，撩動人心才能擄獲消費者。 十種心理學面向、上百則貼近生活的實際案例， 想賺錢致富，必先學會有錢人都在用的說話心術。 ★消費者心理學 客戶表情超冷淡、嫌東嫌西超「奧客」，怎麼破？ 顧客已經眼神無焦距、不停滑手機，你還硬要說下去？ 客戶跟老婆一樣，不用爭輸贏、只要用心哄他。 善用「誠心+猜心+洞察力」，跟客戶搏感情、說對重點、賣出東西！ ★銷售心理學 電話拜訪，如何突破總機擋駕？初見客戶，怎麼建立好印象？ 面對客戶抱怨，如何耐心聆聽、禮貌回應、正確處理？ 從客戶感興趣的話題入手、放出產品稀缺光、建立雙方關聯度， 把最好的一面展示在顧客前，客戶接受了你、才會考慮你的產品。 ★市場心理學 市場競爭激烈、削價策略不可行，怎麼在同類產品中脫穎而出？ 顧客都是懶人，只想最快買到最想要的產品、不想用大腦？ 即使只有一分錢的折扣，也能搶走對手最忠誠的顧客？ 定對價格定天下、可以低價卻不能廉價，解開暢銷產品訂價的心理學密碼。 ★談判心理學 熟悉產品訊息、備好切入開場白、縮短空間距離，在開始階段取得優勢； 善用談判破題法、熟悉客戶現況、巧妙轉移忠誠度，獲得對方的信任與好感； 注意對方的眼神、臉部表情、小動作，在舉手投足中看穿對方的真正意圖。 ★公關心理學 面對怒氣沖沖的投訴，如何妥善處理才能hold住場面？ 事件行銷、飢餓行銷、新聞造勢，用得好是神助攻、用不好反成豬隊友？ 同類產品那麼多，為什麼某品牌就是特別吸引人、打趴其他競品？ 滿足顧客心理需求、區隔品牌價值鏈，才能精準抓住消費者眼光。 ★創業經營心理學 想創業，卻不知道自己的特長是什麼、該從哪裡開始？ 缺乏資金、不敢冒險，空有想法卻總是猶豫不決？ 擁有多元思路，借雞生蛋、借錢賺錢，將本職特長轉化為創業優勢， 從做小事起步，由求小利做起，小企業也能做出大格局。 ★決策心理學 討論重要決策時，不是老闆的「一言堂」，就是吵架吵到沒有結論？ 業績不好時，總是埋怨下屬、把自己的責任推得一乾二淨？ 世上沒有「完美無缺」的決策，保持開放的心態，多聽取各方意見， 始終朝著核心目標前進、敢作但不蠻幹，才能用最小損失換取最大成功。 本書特色 ★說道理不如舉實例，巧妙串聯商場案例、秒懂理論進而靈活運用 為什麼別人是藍鑽、金鑽，你卻覺得很難賺？ 曾經風雨飄搖的屈臣氏，如何靠「我發誓屈臣氏最便宜」浴火重生？ 喝起來像感冒糖漿的可口可樂，卻能用免費試喝與廣告宣傳，打開封閉的市場？ 活生生、接地氣的上百則行銷現場實例， 帶你從成功案例中複製賺錢軌跡、找到成交契機！ ★化專有名詞於無形，練習拆解行銷心術、聰明對話、賣出商品！ 「飢餓行銷」「稀缺效應」是什麼？限制供貨量就能促成搶購心理？ 什麼是「捆綁銷售」？綁好綁滿卻也可能造成消費者反感？ 化複雜繞口的專有名詞為淺顯易懂的行銷策略， 隨手翻閱間、賺錢絕招手到擒來。
為什麼亞馬遜要開實體商店？3個關鍵架構，掌握全通路時代的下一階段戰略
當「通路轉移」開闢了全新戰場， 實體企業，甚至是網路企業，該如何因應？ & 「從理論與實踐兩方面，迫近全通路的本質！」 ★★★★★ 榮獲2018日本行銷書大賞．準大賞 ★★★★★ & MUJI網路事業部長＞＞Oisix全通路長＞＞廣告公司＞＞顧問公司 實戰經驗豐富的兩位作者 奧谷孝司 ╳ 岩井琢磨 聯手揭開全通路時代最尖端的行銷策略！ & ● AMAZON為什麼要開實體店面？ ● MUJI為什麼要經營MUJI passport會員？ & ▌3個關鍵架構，帶你用全新眼光，透析全通路時代的行銷策略 ▌ KEY 1 : CHANNEL SHIFT（通路轉移） KEY 2 : CUSTOMER TIME（顧客時間） KEY 3 : ENGAGEMENT 4P（顧客關係4P） & ▌豐富的業界案例，一窺通路轉移的最前線 ▌ Amazon Go／Amazon Books／Amazon Dash／Amazon Echo／Whole Foods MUJI passport／Oisix／Instacart／LE TOTE／BONOBOS／THE MELT Warby Parker／DIFFERENCE／ZOZOSUIT／IKEA Place…… & 全通路的本質不在於企業的進化，而在於「顧客購買行為的變化」。 & 透過自由地組合網路與實體通路，參與顧客選擇、購買、使用階段， 從設計「通路」開始， 達成其他企業所無法仿效的「促銷」、「價格」、「商品」提案！ & 開設實體書店Amazon Books、無人商店Amazon Go，併購全食超市，亞馬遜這些大舉進軍實體空間的行為，背後其實是更為全面的經營戰略。 & 亞馬遜鎖定的不只是通路，而是透過結合網路空間與實體空間，掌握顧客的行為資料。運用這些資料，就能針對每一位顧客擬定「促銷」、「價格」、「商品」的最佳戰略。 & 兩位作者奧谷孝司與岩井琢磨，根據長年的行銷實戰經驗，提出「通路轉移」、「顧客時間」「顧客關係4P」三大架構，分析各產業在全通路時代的布局。 & ‧ 服飾品牌BONOBOS讓顧客先在網路商店選好衣服，再前往實體店面購買。 ‧ 家具家飾業者宜得利則導入先在實體商店選擇商品，再從網路商店購買的機制。 ‧ 眼鏡商Warby Parker會將眼鏡樣品送到顧客家中，顧客再從中挑選喜歡的購買。 & 書中案例涵蓋傳統企業與新創企業， 以及作者在良品計畫推動MUJI passport的經驗。 & 透過實際案例，了解這些策略背後的真正目的； 掌握分析工具，就能觀察自己所處業界的變化，思考未來的戰略。 & & ▌翻轉你對通路的定義──── & 通路的主導權正轉移到顧客手上， 因此，通路不再等同於店鋪，而是「所有與顧客的接觸點」。 & 競爭的焦點也不再是要把通路設在網路空間還是實體空間， 而是轉移到「企業能夠透過通路設計，帶來什麼樣的購買體驗」。 & 必須了解，顧客根本不在意商店的經營者到底是網路企業還是實體企業。 只要能夠提供其他企業所沒有的迷人購物體驗，就能抓住顧客！
課堂沒教的行銷大智慧
行銷管理大師林隆儀最新鉅著，深入策略行銷的大智慧「把觀念轉化為實際行動」從企業功能角度言，生產、行銷、人力資源、研究發展、財務、資訊、全球營運，都需要有正確的策略指引，才能在有效率又有效能的前提下，事半功倍的達成目標。再從管理功能角度言，舉凡規劃、組織、用人、領導、控制，不但都和策略息息相關，而且密不可分。這五大管理功能有正確的策略指引，才得以高瞻遠矚，發揮競爭力，營造可長可久的競爭優勢。集「產、學、研、著」於一身的360°全方位專家，將多年的實際品牌案例，以娓娓道來的方式，從市場分析、消費者洞察，到產品概念的發展，以致於新產品如何行銷，以及成長或成熟商品如何透過策略分析，找到新生命週期，應用「個案分析法」，讓你能追本溯源，讓你能「舉一反三」，得到啟發，提升行銷視野，很快成為有觀點、有想法，又知道怎麼實際行動的行銷好手。這本書能協助你「把觀念轉化為實際行動」，因為你能透過書中實用的技巧，自己實際驗證，並在行動中讓自己的行銷觀點與策略更上一層樓，你因此能掌握勝局的關鍵，而成為贏家。案頭有這麼一本臨場經驗豐富，案例導向的行銷書，正猶如身旁有一位行銷實戰高手，能隨時提供你最好的行銷觀點，有它相伴你每天應用，立刻得到啟發與指引，你會發現你的品牌更成功了，你也更快變成一位行銷達人了。
