網銷獲利關鍵：打造無限∞金流循環
★網銷大師再次出擊，再度颳起網銷界旋風★ 進入網路的門檻極低且需求非常彈性，甚至不花錢都能賺錢， 即便你的時間很零碎，每天忙到三更半夜，你也能夠透過網路賺取財富。 網路行銷可謂窮人翻身的彈跳板，富人更富的聚寶盆 所謂的專家就是專門搞暈大家，而真正的大師，不怕你來學！ 獨家公開網銷界不敢透露的網銷創富四象陣 轉化、收入、流量、名單 加強深入行銷奧義之太極心法，讓新科技與老智慧再次碰撞出火花。 網路行銷大師──威廉老師， 教你用網路打造無限∞金流，享受自由快意人生 阿基米德曾說：「給我一個支點，我可以舉起整個地球。」 威廉老師也敢說：「給我電腦和網路，我就能創造無比的自動化收入！」 若想讓收入源源不絕流進口袋，跟著威廉學網銷，準沒錯！！ 網際網路，已徹底改變我們的生活模式，消費模式更是與以往不同，它壓縮了人們彼此間的距離，做生意已不見得要有實體店面，甚至是實體產品；面對變化如此巨大的年代，或許讓人感覺喘不過氣，但也因此替我們創造了許多機會，不論你是想創業、想賺錢，現在的你，真的可以不用資本、不用產品就能達成。本書以網路行銷為主軸，分為三大部分：網銷基礎理論、網銷的工具及平台、針對三大工作性質的實際應用。 網銷基礎理論 在基礎理論中，作者清楚講解網路行銷關鍵，並將其研究網路行銷的心得濃縮，提出業界不敢透漏網銷創富四象陣，向讀者解釋轉化、收入、流量、名單之間環環相扣的關係，並深入上本著作提出的概念──太極，將古老智慧跟新科技碰撞出新火花，向讀者解釋，雖然世代在變化，但其實網路行銷的觀念還是一樣，只是我們操作的媒介跟平台更多元，只要照著他的太極心法，便能總結所有重點，貫通所有的行銷方法。 網銷的工具及平台 詳細介紹了現今主流的網銷工具及平台，並以圖文教學的方式，帶著讀者一步一步操作，正確使用網銷工具也提供一些好用的輔助工具跟網址，只要掃瞄QRcode，就能讓有心人快速上手。 針對三大工作性質的實際應用 這部分提到如何將整個概念及各個工具和平台與自身的產業作結合，威廉老師介紹了三大性質，分別是：兼職、業務、創業，其他產業可以用此概念以此類推，運用在自已的事業上，有效加分。最後將以上內容，總結出一個自動化的賺錢系統，強調人人都上手。 本書將顛覆你對網路行銷的看法，威廉老師將再次向讀者證明──只要連上網路，就能擁有巨額收入！
10分鐘寫出TED故事簡報力：為何他們一上台、Po臉書，就能讓產品暢銷？
你有滿腦子想法和迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 放心，本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ & ◎好故事的行銷威力一： 美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 ◎好故事的行銷威力二： 法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN ）的管理顧問，他強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，去建構一個簡單的好故事…… ★如何打造一個動人的好故事？ ◎首先，形成「故事」 原則1：先區分題材，再創造故事。 原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 原則3：進入主題前，先了解前情背景。 ◎其次，建構「故事」 原則4：別平鋪直敘，要從結尾反推的「逆向思考法」。 原則5：思考結局，可以獲得哪些有形或無形的成果。 原則6：讓主角遇到困難並提出對策，來創造高潮迭起。 ◎最後，傳達「故事」 原則7 別複雜，請依照時間排序，娓娓道來整個事件的順序。 原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切入。 原則9 有力道，口頭與書面表達，各有不同的重點。 ★如何將故事應用在你推廣的商品？ ◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮， 如果再搬出吸塵器，實在太麻煩，但是用手撿卻很難弄乾淨……。」 【關鍵】讓人回想起「商品存在的好處」。 ◎訣竅2：製造敵人，提高支持者的共鳴。 蘋果初期訴求微軟是競爭者，塑造出蘋果勇敢對抗巨大敵人的形象。賈伯斯在演講中宣稱：iTunes是「有史以來最棒的微軟應用程式」。 【關鍵】用幽默的語氣，試圖將觀眾變成自己的盟友。 ◎訣竅3：運用真實事件當題材，塑造品牌形象。 星巴克藉由老顧客對於常去門市的依戀，呈現出獨特的品牌價值。 當美國星巴克決定關閉多家門市，執行長收到許多老顧客的信件， 內容都提到「請不要關掉『我的』星巴克……」，讓星巴克再度受到各界注目。 【關鍵】星巴克門市成為消費者心目中，除了住家與職場之外的第三場所。 ◎另外，本書還分享： ‧說故事前，你要做好的「事前準備」 例如：確認傳達故事的對象、列舉最後要獲得的成果…… ‧為故事增添曲折離奇，你可以運用這6個小技巧 例如：加入高潮與低潮、設定對立立場、在細部表現用點巧思…… ‧第一次提案就成功，有4個說故事的祕訣 例如：如何解決對方的問題、如何呈現解決的流程…… 本書特色 ‧提供說故事的9大原則與3種應用訣竅。 ‧詳細說明建構故事前的準備事項和程序。 ‧各章都搭配圖解、案例及練習題，10分鐘就能學會。 ＊此書為《一小時學會TED故事文案力》第二版
一流超業的暖心成交，養客慢賺才會大賺
陌生拜訪變鐵粉！養客慢賺變大賺！ 搞懂拒絕，認清客戶難搞是正常的！ 日本暖心服務培養超級客戶，挖掘需求行銷，累積成交爆發力！ 想要成為超業，最好的方式就是模仿一流超業！ 向超業中的超業學習！ 史上最快速晉身超級業務員，全日本2000位超業的第一名！ 被同一個客戶拒絕3年，累積500次拒絕經驗， 拜訪過1000位企業主，800間公司， 全日本一共有兩千位超業，排名第一的正是川田修，收入億萬計算。 他從大學畢業新人陌生拜訪開始，從完全不懂怎麼做業務工作，逐漸建立業務生涯。 一直到累積成為超級業務之後，他將數十年跑業務的心得分享集結為本書。 ．業務一共跑三年，終於成交，將生客變熟客，養成超級客戶。 ．被客戶轟出門，找出原因，第二天立刻重新拜訪。 ．被客戶拒絕，利用客戶取消約會的電話，如何逆轉，變成往成交邁進的機會？ ．承認自己懦弱無能，不喜歡被客戶拒絕，因此強迫自己每天主動打陌生電話兩小時。 ．陌生電話拜訪，設定打電話被拒絕次數目標，被拒絕100次就犒賞自己一頓大餐，被拒絕500次就送自己一份大禮。 ．說故事行銷實作案例，面對第一次見面的人沒有話題？用心設計名片，只要有遞名片的機會，就有談不完的話題。 跑業務是一種高強度訓練場， 唯有超業做得到其他業務員所做不到的事， 不斷累積各種細微的小習慣，才能與一般業務員產生差異， 觀察細節、不斷累積，逐漸建立個人專屬的品牌形象。 客戶都知道你是來推銷的，因此請放下銷售產品這件事，先真誠了解客戶的狀況，暗中感覺客戶的「購買意願」，多問問題，讓客戶多說話，藉機了解客戶的意見和需求。 「受客戶喜愛、使客戶感動，是沒有極限的！」 不須高超話術，培養超級客戶！
90%客戶都點頭的5分鐘上手圈粉攻略
寒流變現，鐵粉經濟 沒有不景氣，你只是欠缺激勵 首席講師教你人脈變現X業績達標X客戶爆棚！ & 為什麼九成的人都甘心埋單？ 每天精研五分鐘，翻身成為銷售大神 & ✢壽險顧問必讀、行銷業務好手攻略NO.1 破局變現，業務王教你「做想」齊成！ & ──想成交，先懂不成交 業務之王讓90%客戶都點頭的變現守則 & ➤強激勵，讓自己神出眾 ──翻轉思維，你就是傳奇 「自信」是解決問題的「根本」，想贏，就拚盡全力去贏！ 翻轉思維，讓自己神出眾，就能步步為贏，複製成功的經驗，你就是傳奇！ & ➤熱表達，不再被人秒打臉 ──升級情商，任何東西都能成交 懂表達，在開口前就讓客戶喜歡上你，未來的驚奇彩蛋將源源不斷。 & ➤狂銷售，業績衝破天花板 ──刷屏攻略，營銷力UP UP UP！ 流量，也是拜訪量，有量才有成交、才有客單價的多與大。 刷屏攻略靠的是「攻心為上」，降低對手開槍機率，自然創造營銷力。 & ➤懂服務，攻心不敗門道 ──洞見破局，連小細節也屹立不搖 「養客」三層次──顧客、朋友、夥伴，懂得運用分潤概念緊扣銷售網中的每一個人，自然能把餅做得更大。 & ➤大人脈，頂頭上司跟著圈粉入坑 ──關係變現，圈粉經濟 所有陌生人，都是還沒熟識的朋友。 「陌生開發」很難？難的不是結果，而是開頭，掌握「切入、展開、連結」技巧，幫助累積好人脈，達到快速圈粉，湧爆入坑潮！ & ★本書特色 破局變現，寒冬圈粉轉生術── 沒有最好的客人，只有最好的服務，點頭成金，攻心為勝，讓你用極少的時間撩到準客戶！ & ◎壽險顧問必讀本、行銷業務好手攻略秘笈NO.1 ◎業界神級講師、A+行銷高手點頭秒讚爆棚熱推 ◎激勵、表達、銷售、服務、人脈，一本全收錄 ◎名師公開五大精髓，客戶點頭圈粉的不敗法門 ◎每日精研五分鐘輕鬆學，最有系統的銷售聖經 ◎故事情境示現，川卜、正恩、普京、菜英文同場較勁
圖解小資老闆集客行銷術：不必花大錢也能做好行銷
★ 專為小資老闆寫的網路行銷圖解書！★ 不是大企業，也能採用的行銷手段和成功方式！★ 專業解說搭配圖解教學，提升網路行銷效益並開發客戶！★ 帶你建立穩定的網路行銷根基，直搗與消費者互動的核心！你是微型、小型企業的創辦者，為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎？在龐大的網路行銷平臺上，要如何快、狠、準地對症下藥？專為小資老闆寫的網路行銷圖解書！你是微型、小型企業的創辦者，為昂貴的行銷廣告預算苦惱嗎？在龐大的網路行銷平臺上，要如何快、狠、準地對症下藥？不是大企業，也能採用的行銷手段和成功方式！專業解說搭配圖解教學，提升網路行銷效益並開發客戶！帶你建立穩定的網路行銷根基，直搗與消費者互動的核心！不懂網路行銷沒關係，本書帶你從0開始！本書針對行銷預算、資源有限的企業或個人，以圖文解說介紹適合採用的網路行銷方式，從基本行銷觀念、網站建置、內容行銷、搜尋行銷、通訊行銷、社群行銷、Facebook廣告到行銷策略等八章說明，並輔以真實案例介紹！內容包含重點圖解、操作流程圖，讓讀者邊看邊做，進而培養實戰行銷技能，達成透過網路提升行銷效益和開發客戶之目標！最適合給小資老闆、行銷企劃、業務與soho族的必備工具書！本書除了提供正確的觀念之外，其中部分章節也會包含圖解流程，讓你知道如何身體力行。在各章節中，都會有重點速記，可作為你學習歷程中的紀錄本，邊學邊計劃並且依照計畫而實踐所學，進而創造出實際的成果。
大腦拒絕不了的39秒關鍵高效銷售術
作者以神經行銷學（用大腦科學看市場行銷）這樣的領域學到「不滿足一定的條件大腦就不會做出購買的決定」。 & 大腦一旦處於混亂、長時間考慮、不關心的狀態就不會做決斷。 也就是說，一般的商品宣傳（推銷話術）對顧客來說是不明確、複雜且無趣的。 & 只要解決這些問題，顧客的大腦就會順利決定購買。 「39秒推銷術」的大前提是對對方心存感謝，也被對方感謝。 & 不是為了銷售而刻意挑起談話，是對對方感興趣、對對方有幫助而自然地交談，這樣通常都能賣得出去。 & 最好能做到真心想要幫助對方而自然地與對方交談。 倘若對方正仔細聽你說話，即已是好賣的狀態 自然而然銷路好的狀態經常包含3大要件： 1.「TRUST（信任）」 2.「TIMING（時機）」 3.「TROUBLE（苦惱）」 沒有信任就賣不出去。 時機不對也賣不出去。 沒有令人覺得煩惱的問題，且認知到問題的存在，同樣賣不出去。 & 如果對方正仔細聽你說話，就表示已進入好賣的狀態。 不過，希望你注意一點。 好的品質並不是「商品暢銷的條件」。 它是容易銷售、容易介紹的一個重要因素，但光靠好品質並不會讓商品暢銷。假使高品質的商品銷路自然好的話，那日本製品應該已充斥全世界了。 商品或服務愈是出色，自然愈難賣。 為什麼呢？因為如果把時間、勞力、人才和資金全部投資在商品開發和服務上，便無法顧及品牌打造、宣傳、行銷和推銷。 這正是「滯銷的優良商品」的典型公式。 因此，希望正在閱讀本書的你，切記要為優秀商品或服務的問世做出貢獻。 在此想先告訴你。希望你「未經許可不要推銷」。 我說的不是法律上的許可。 那當然也很重要，但我的意思是「必須在交談中獲得許可」。&&& 你難道不曾遇過未經同意逕自向你推銷商品的人嗎？ 俗稱「業務」的人，或是在鬧區拉客的人，劈頭就向人兜售商品的人，談話中強烈散發「兜售味道」的人......。 根據神經行銷學的觀點，未經對方同意逕行推銷的話，會引起「拒絕廣告」的反應。 順帶告訴你，拒絕廣告指的是對方無意識地採取拒絕你的行為的狀態。 & 那麼，所謂的許可是什麼呢？ 「您是在做什麼的？」 「最近因為△△（真心感到困擾）真是夠受的！」 「如果有☐☐（解決方案）可就省事多了〜」 如果對方說出，或是誘使對方說出這三句中的任何一句，就是準備好可以進行「39秒推銷術」的證據。 &這三句話的共同點是，對方提出表示他對你感到好奇的問題。 &既然獲得許可，你就可以進行商品宣傳。 &39秒最強──不會失敗的推銷術此時就可以派上用場！ &
最強經營企劃書 寫了就成真！帶來66億年營業額的B6手帳
「經營計畫書」為「魔法之書」。 因為，寫下來後就會照著計畫走！ 只要善用這「最強的武器」，公司就會重生為高收益體質。 連續16年增加收益的武藏野股份有限公司，其「經營計畫書」擬定＆實施技巧毫無保留大公開。 「經營計畫」會改變一切！ 就任社長時公司只有7億日圓的營業額，現在則高達66億日圓！ 曾經是隨時破產也不奇怪地「吊車尾公司，」初代社員由高中畢業打工仔＆暴走族所組成……社長小山昇引進「經營企劃書」後，持續赤字的破爛公司，轉變為兩度榮獲「日本經營品質獎」的優良企業。 「經營企劃書」究竟是什麼？ *「經營計畫書」……將方針、數字、行程整理成一本記事本。當員工迷惘著「不知道該怎麼行動」時，「經營計畫書」就成了指標。 & *經營企劃書要寫在1本手帳中 & *要做好「5年內營收成長2倍」的長期計畫 & *「經營企劃書」是招收優秀新人最好的武器 ‧另外收錄新創事業提升利益的9個重點
職場競爭力UP：成功的企劃書設計與PowerPoint 實用技巧
製作打動閱讀者心的成功企劃書 企劃書一旦稍微弄錯，就很容易變成自以為是的資料。 想要從只是陳列自己想法的資料中擺脫時，做成閱讀者都能看得「懂」並使其充滿著容易取得共鳴的「愉快」氛圍也變得重要起來。 企劃書製作是混合了「確實地彙整自己的想法」和「美觀地表現在版面」的兩種作業，因此需要具備許多相關的知識。想要取得這些知識時，透過觀看實例、學習製作、想像應用是最具效果的。 而本書乃是透過企劃書的範例去熟練製作方法的精髓。在版面中以「○□」或「Before→After」形式來解說產生應用效果的要點。 另外，也刊載了在企劃書製作中有用的排版範本和封面設計。同時，也提供了範例檔的下載。 本書將教你如何製作出淺顯易懂並贏得信賴的企劃書簡報，舉凡內容篩選、文字應用、圖表製作、配色排版等各方面，皆有相關的指導和建議，期望能成為各位在職場上的一大助力！ 本書特色 ◎99個學習單元貫穿全書，大幅提升職場競爭力 ◎透過案例比較，介紹企劃書製作時的設計要點 ◎聚焦於傳達給閱讀者的技巧，降低閱讀的負擔 ◎藉由關鍵字索引，讓你可以迅速找到對應單元 ◎附錄的排版範本可立即套用，方便製作者行事
好服務，是從顧客角度出發：帶給用戶幸福感，解決使用者需求
★ 一圖一短文搭配，能於零碎時間吸收重點★ 針對「如何設計出好服務」為出發點，提出獨有的觀察不提供用戶不必要的服務是服務設計的重要原則之一貼心入微的服務是以用戶的角度出發規畫出一系列細膩流程給予使用者幸福感精彩文句摘錄：‧韓國化妝品的例子告訴我們，在服務經濟時代，一個產品成功的原因，往往不是靠這個產品的自身屬性，而是靠可以影響到用戶體驗的屬性。‧服務的特色，往往都是從常規服務以外的服務中體現出來，換句話說，好的服務的標準，指的是常規服務流程以外的，那些異常服務流程的標準。‧評價一個服務系統是否完善，不是從這個服務系統自身開始，而是看這個服務系統，與相鄰的服務系統之間利益是否衝突，如果是互補的，便是進步的，反之，則是退步的。‧用戶體驗不應該是設計或渲染出來的，而應該是幫助用戶回歸到自然的、本質的體驗上。這樣的體驗雖然不一定華麗，卻能夠真實地打動用戶。‧真正好的服務，是服務提供者透過主動優化內部的服務系統，來適應人們的生活方式和習慣，而不僅僅是變相為用戶提供所謂的解決方案。
從0~1 自媒體品牌行銷術
★沒有銷售，只有自我銷售★現今的社會，是一個自媒體的時代，是一個自明星的時代，是每個人都可以創造屬於自己的營利時代。透過LINE、FACEBOOK、Instagram、微信等社群媒體，人與人之間的交流更加頻繁與緊密，而商機也就藏在其中。本書作者王靖傑老師，以多年經營社交行銷平台的親身實戰經驗，精闢剖析如何透過這些社群網站與人進行交流，累積知名度與信任感後，進而產生商業行為的技術與方法。不論您是想要一窺社群商機的奧祕、或是經營企業，本書都可以提供您全面的行銷知識與實用的經營技法。透過互動呈現出你的專業形象，對方是信任你而不是信任產品，產品只是一種解決方案。朋友之所以今天會願意分享他在意的問題，就是希望你可以給他客觀的建議，你可以依據你的專業提供給他後續的解決方案，做到不發廣告呈現專業形象，不做銷售而銷售。本書特色‧ 未來的世界，人人都是自品牌作者告訴您要成為一個成功的自品牌營銷商人，您應具備怎麼樣的經營思維與技巧、塑造個性化品牌、凝聚與強化大數據的力量，並做好顧客體驗管理。‧ 沒有銷售，只有自我銷售作者以精闢的分析，加上實戰案例來呈現與用戶交流互動的經驗，以他的親身經歷告訴您，如何利用口碑與商品創新的傳播理念，打造自品牌內涵，為創業者、行銷人、品牌經營者、傳統企業及互聯網企業等，提供最實用的幫助。‧ 分享互聯網成功案例解析如何與客戶建立密切的關係與互動，建構品牌在客戶心中的價值與定位、深度溝通、轉型、顛覆傳統的定位理論，告訴您大數據時代品牌經營的關鍵步驟、危機管理與實戰策略。
在地品牌經營學：建立形象，鎖定客群，讓創意變成複利
‧文創品牌創辦人、經營者說明品牌的經營哲學、理念。‧透過問答訪談，徹底釐清品牌概念，並且掌握重點。透過品牌、商品表達心目中覺得很有價值的事情溝通雙方的情感而對文化、對生活有深刻的認識才能製作出感動人心的商品匯集台灣、日本、荷蘭、瑞士等不同國家和地區30個以文化創意見長的品牌創辦人、經營者、設計師以自身經驗與市場觀察從文化、創意、設計、行銷等不同角度分享如何打造與眾不同的品牌
流量池：流量稍縱即逝，打造流量水庫，透過儲存、轉化、裂變，讓導購飆高、客源不絕、營運升級的行銷新
「流量」思維： 努力獲取流量，想辦法變現；疲於一次性消耗的輪迴。 「流量池」思維： 了解流量得來不易，每一滴都不能浪費， 因此幫流量建造水池，儲存流量、轉化流量（導購變現）、 裂變流量（用現有流量增生新流量），源源不絕—— 晉升「流量富豪」，強勢入市，呼風喚雨！ ★&& &中國Amazon暢銷排行榜TOP1 ★&& &中國咖啡品牌小藍杯的熱銷法則，中國廣告長城獎、中國內容行銷金瞳獎得主 ★&& &神州優車、luckin coffee首席行銷長楊飛傾囊相授行銷實戰指南 ★&& &一年半獲客3500萬、90分鐘創造2.28億元訂單 ★&& &奧美傳播集團CEO、騰訊社群網路事業總經理……盛情推薦 ★&& &解決流量貧乏、行銷無力、傳產轉型最急需的一本書 ★&& &不僅要流量變現，還要流量生流量！ ．為什麼瀏覽量很高，導購效果卻很差？ ．如何快速建立品牌，並快速轉化成銷量？ ．怎樣才能突破流量的困局？ ．如何借助網路成功轉型？ ．如何讓流量帶來銷量和成長？ ．流量越來越貴，又如何不落入流量陷阱？ 這是許多傳產公司、電商、行銷、廣告人員、媒體、Youtuber……都在思考的難題。 要解決這些難題，必須具備「流量池思維」！ 這是由神州優車首席行銷長楊飛首次提出，他獲得許多廣告與行銷獎的殊榮。 他指出，流量池思維不等於流量思維，這是兩個完全不同的概念。 流量思維，指的是獲取流量，然後把流量變現，但這已無法解決現今企業的困局。 流量池思維，則是獲取流量，並透過儲存、營運和挖掘等方法，再獲得更多流量。 打造「流量池」，有幾個重要的概念： ◎ 虛實互串，線上線下順暢引流，流量池生生不息 過去，通常會把實體的客流與網路的流量分開經營，但成效有限。 流量池是要打通線上與線下，互相導流，所有的江山都是你的江山。 如何善用QR Code來串連虛實？ ◎ 所有傳播形式都要有導購功能，這是基本思維 行銷的最終目的是導購。 一篇PO文，若無法導購，只是公關美文，即使瀏覽量破100萬，也是白搭。 無法直接導購的行銷都只是品牌行銷，廣告費至少浪費了一半。 行銷人員必須警覺，不浪費每次得來不易的流量， 在群眾情緒被激起的瞬間，立刻轉銷量。 中國神州優車如何在半年內獲得超過1500萬的用戶？ ◎ 「拉新裂變」，用一個老客戶找五個新客戶 結合實際案例，提出「裂變行銷」的三大技巧和三大成功因素， 強化新舊客戶的信賴度和黏著度，包括：可口可樂、微信、OREO、星巴克…… ◎ 巧用跨界行銷，讓流量找流量 四階段的跨界合作成功讓「流量互洗」，達到「一加一大於二」的收益， 本書分析經典的實際案例：肯德基、天貓、杜雷斯、iPhone…… 行動網路時代，整體流量成長速度變慢，而競爭者數量驟增。 如果不能自造和營運流量池，仍依賴外部流量和傳統的廣告變現， 這樣只會陷入越來越艱難的市場競爭， 流量池思維，可以快速建立品牌，有效轉化成銷量，再挖掘更多客源， 讓一切產品可裂變，一切創意可分享，一切效果可溯源。
營銷策劃中的常用資料分析方法
隨著中國營銷實踐水平的逐步提升，營銷策劃正變得越來越規範和精細，量化分析在營銷策劃中的地位也表現得愈來愈重要。 «營銷策劃中的常用數據分析方法» 是針對高等院校市場營銷、經濟管理相關專業和營銷實踐者的一本專業教材。 本書的核心內容是以ＳＰＳＳ 軟件為主，輔以Ｅｘｃｅｌｌ 軟件、ＡＨＰ 軟件、ＡＭＯＳ 軟件，對營銷策劃中的常用數據分析方法進行實例性的應用講解。
數位時代的行銷改革：打造獨特品牌、建立暢銷機制、突破銷售困境的超實用入門書
這個時代，企業的「銷售慾」早被消費者看穿。 & 行銷人該如何把企業的「銷售慾」轉變為消費者的「購買慾」呢？ & 活躍在第一線的數位行銷人將用簡單易懂的方式，為您解說今後「創造客戶量與銷售額的方法」。 & 這本書，是專為「現在開始要學習數位行銷」的人所撰寫的，內容都是擬定數位行銷策略所需了解的基礎。 & 作者在SYNCHRO工作時，就是採取這套步驟，先以書中整理的框架為本提取企業的問題所在，再著重在要執行的策略上。透過這套研究方式可以使問題可視化，並且能夠讓你專心使用數位行銷手法，值得慶幸的是，它們最後都能產生巨大的成果。 & 如果要去思考為什麼，恐怕是因為，即使數位行銷再多樣化，在各個策略上都有人精通，但是可以建立「暢銷機制」、「持續暢銷機制」的人尚且稀少的緣故。 & 讀者可以先閱讀本書，把握數位行銷的概觀印象，再在自家公司實施的策略中加以實踐。 & 對於數位行銷來說，實踐才是最重要的，只有知識無法產生什麼成果。對於伴隨結果的實踐來說，擁有深刻的知識並「為顧客著想」是非常重要的事情。在創造購買慾上，這種「思考力」未來會變得更加重要。 & 「如果不站在對方的立場上，以對方的價值觀來判斷，就沒有意義。之後想出來的所有手段都會變得徒勞。」 & 再次強調，在行銷領域中，按照客人的價值觀來思考也是非常重要的一件事。希望各位可以將這個當作本書的一貫宗旨。 & &
打造超級業務王：晉升業務神人的10大黃金關鍵課
從菜鳥到超業的致勝攻略，職業形象 × 銷售絕招 × 業績密技讓您一次學會成交的十大黃金關鍵①心理素質 ②職業形象 ③口才技能 ④開發客戶 ⑤產品介紹⑥消除異議 ⑦談判成交 ⑧回收帳款 ⑨管理能力 ⑩職涯規劃轉個觀念＋換個習慣＋落實行動力，把簡單動作練到極致，把細節做到卓越，最有系統的養成計畫，培養您的完銷業務力，最詳盡完整的銷售大全，讓您徹底消滅銷售失利的各種原因，用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售，給你最紮實的完整訓練，立即升級業務戰將，成為老闆、客戶都愛不釋手的超級業務王！本書教您如何一步步登上超級業務王的寶座！如何挖出客戶的需求？►多說不一定有用，當你閉嘴，客戶才會說出真心話，傾聽＋發問＋讚美，才能抓牢客戶的心，慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。客戶討價還價時，怎麼說最有效？►要讓客戶有「我贏了」的感受，給客戶有殺價的快感是成交關鍵。如何捕捉客戶的成交信號？►1. 眼神 2. 動作 3. 說話語氣客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……如何收款，成效最高？►在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤，和客戶接觸越多，你收款的成功率就越高。王博士總結其所有業務銷售技巧和方法，延續了其實用性、可操作性強的風格。任何一個業務員都想成為公司，甚至是業界的銷售冠軍、超級業務。那超級業務員應具備哪些素質與能力，他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢？本書深入探討超級業務應具備的十大黃金能力，只要把簡單的動作練到極致，就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說，還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理，本書都是實用性和指導性超強的訓練手冊，都能有助於達到事半功倍之效。在每一章的一開始就是「銷售諮詢室」單元。這是筆者選出多年來自己與學員互動的信件往來，而他們的問題往往也是我們最常會遇到的問題，透過學生來信和王博士的回覆及解析，點出業務員必學的十堂培訓課，如：業務員的形象、如何練就「生意嘴」、如何談判……等，實用性與可讀性極佳，更能激發業務人的共鳴。每堂課間都有穿插「成交必殺技」小教室，提供正確的銷售技巧與方法，從基本功到有效祕技，應有盡有，讓讀者立即可以練習與應用。且每堂課最後更設計「銷售加分題」與「銷售充電站」單元。「銷售加分題」主要收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題，並且針對具體問題一一解答；「銷售充電站」則精選了王博士在培訓中遇到的成功案例，讓讀者深刻領悟超級業務王該如何成就。
Facebook互動行銷：社群口碑經營新思路廣告投放如何有成效，想做好臉書行銷，操作心法就在這！
不知如何面對社群互動與操作FB廣告？粉絲團天天PO文卻都沒人按讚？本書將Facebook分成10章來介紹，包括：FB介面功能實作、如何使用粉專與社團行銷品牌/商品技巧、錢花在刀口上的精準廣告投放、資安防護系統重點…等。而「密技/小技巧」的穿插說明，教你更深入、更省時的設定訣竅，讓你經營臉書行銷績效成長達標。 《新手玩轉社群行銷懶人包》六度分隔理論？社群行銷的結構。 & 《臉書行銷初體驗》相機、限時動態、悄悄傳、視訊直播功能，輕鬆用臉書發佈消息、聊天、標註人物、建立活動/社團/粉專，管理朋友名單與群組。 & 《粉絲專頁成功心法》選擇類別與準備事項、建立+編輯粉專門面，邀請朋友，學會宣傳與分享，推展粉絲專頁不發愁。 & 《粉絲專頁經營攻略》管理者、角色、管理工作及推廣方式，自在管理粉絲專頁。 & 《粉絲行銷超熱門應用》相片/相簿/影片的使用，網誌、票選、清單貼文的功用，在其他網站內嵌和推廣粉專的作法。 & 《讓粉絲甘心掏錢的行銷密技》臉書行銷五部曲？免費廣告與付費廣告、常用廣告規格與用途、自訂廣告受眾，讓投放的廣告看到效果，整合使用Instagram。 & 《霸氣的實店業績提高術》地標+粉專打卡整合、周邊探索與店家的在地服務，Marketplace的買賣商品與管理方式。 & 《雲端服務與粉專的完美體驗》YouTube、Google Drive、OneDrive、Dropbox、SlideShare、Scribd分享檔案沒煩惱。 & 《最省心的臉書資安保護》帳號權限、資安防護具體說明，隱私不再輕易洩漏。 & 《地表最強的社團行銷企劃》社團的建立、出題審查新會員資格、建立單元、設定主題分類等經營技巧，學會粉專與社團的整合，將功能發揮到極致。 & 【本書特色】 從零打造粉絲專頁和社團，輕鬆掌握無負擔 整合雲端分享服務，粉絲專頁更驚豔 IG行銷、打卡、探索周邊、Marketplace，輕鬆增加業績 掌握祕訣與行銷技巧，經營高手非你莫屬 熟知資安防護，帳號隱私不外洩 實戰專頁的管理與推廣，行動行銷不求人 以低行銷成本，經營最出色的粉絲專頁 &
洞察地圖：6大致勝法則，成功破解消費者心理
作者經過50年的定性市場（註）調查，透過本書確定了6個恆久不變的原則，挖掘問題，提出理論進而探索消費者的心理，解釋人們的思考的邏輯，做事的方法，以及說話的習慣，藉以幫助大家了解消費者的言論和行為，成功破解消費者心理。簡而言之，閱讀本書你將學到： & 1.人們如何思考品牌和溝通：他們為何會這麼想？這麼說？這麼做？ 2.以人為中心，理應嵌入業務員sop的的原則，例如潛意識、措詞用語 3.透過不同的思考模型，帶來全新觀點與見解 4豐富您對人性的理解，以及強化人們為利益相關者和客戶提供合理的商業 建議的能力 & 全書共分６大章節：潛意識、理解差異、好感（喜歡）、消費者行為、語言、情境背景……等，這就是作者想推廣的６個思維框架（mindframes），也可說是破解消費者心理的6張地圖。您可以針對需求來調整閱讀順序，每個章節均各自獨立，你可以從中找出最適合自己的章節來研習，進而找到強化實務經驗以及研究消費者心理架構的渠道。 & ……………………………………………………………………………………… (註) 定性研究（Qualitative research）用以深入暸解消費者的心理因素及行為動機，其最終目的在於以個人觀點深入瞭解某一個主題或問題。是相對於定量研究（Study on measurement，Quantitative research，也稱質化研究）的概念，兩者是資訊收集的兩大方法，前者重於描述，後者重於預測。定性研究經常用於得出假設，再透過定量研究進行測試與驗證。&&&
做業務不需要什麼特殊才能：只要養成小習慣，你也能從0成交到100%成交
世上有兩種業務員，一種是非常賺錢，一種是完全不賺錢。這兩種業務員的差異從何而來呢？ 人家常說，「做業務要靠才能」、「做業務要靠天份」等。 實際上是有少數公司只錄用非應屆畢業，擁有卓越的才能或天份，或者十分適合做業務，擁有堅忍個性的「天生業務員」這種人，並且靠這種人的力量，提昇公司的銷售。 可是，賺錢的業務員和不賺錢的業務員之間的差異不在於此。 無論哪種業務員，一開始都是從零開始。沒有人天生就是為了成為業務員（頂多100萬人當中，有1人左右吧……）。 & 對於自己至今做過的事，謙虛地反省「不可以這樣下去」、「現在的做法不行」。 & 接著，思考「自己也要效仿頂級業務員的做法」，先改變自己的想法，然後基於這個想法行動。 & 行動「變成習慣」之後，普通的業務員也會竄升為「非常賺錢的業務員」。 & 「不必想得太複雜，跟著正確的方法做，小業務也能不斷賣出商品，晉身賺錢的業務員；一個懂得賺錢的業務員，即使公司、賣的商品或服務變了，也能夠讓客戶說『我想跟你買』，成為一直非常賺錢的頂尖銷售員。」──高野孝之 & 6個簡單的好習慣： 1.建立和客戶之間信賴關係的習慣。 2.培育公司內部人際關係的習慣。 3.改變自己的習慣。 4.持續獲得成果的習慣。 5.投資自己，持續學習的習慣。 6.磨練說服客戶的能力的習慣
創造價值的技術：個人創業、網路開拓客群，5個神乎其技的行銷技巧，讓你的顧客掏心也掏腰包
日本行銷大師藤村正宏，教你如何打造正確的商品「價值」 只要創造獨一無二的價值，再貴的商品也能熱賣！ & 行銷的重點在於創造商品價值，但你做對了嗎？ 強調高品質、優越性能？………………（Ｘ） 折扣比別人多、賣得比別人便宜？……（Ｘ） 目標客戶鎖定18到30歲的年輕人？……（Ｘ） 人人都知道要創造商品價值，但人人都搞錯「價值」的意義…… & 社群媒體時代來臨，商品「價值」跟你想的不一樣！ 促銷活動、店舖經營、社群媒體管理…… & 讓客戶掏錢前先掏心，必學5個神乎其技的行銷技巧！ & ◎經營「溫和的關係」 臉書、IG流行，同溫層效應愈來愈強，今後，人們只會向有關係的人購買商品，沒有關係，你的商品就乏人問津。本書將告訴你如何建立「溫和的關係」，讓顧客在平常感覺不到你的存在，需要消費時卻能第一個想到你。 & ◎「展現個人風格」 缺乏特色，商品只能削價競爭而深陷紅海泥沼。本書將告訴你，如何在資訊爆炸的時代，靠自己創造出商品獨一無二的個別特色。 & ◎工作結合「喜好、快樂」 24小時全年無休的網路時代，跟隨而來的是工作與生活並存。本書將告訴你如何將喜歡的事變成工作，或是與工作結合，激發出全新的價值。 & ◎用「編輯」賦予商品意義 創造全新的價值非常困難，但將既有的商品資訊過濾篩選，以不同的表現方式吸引注目，這就是價值的「編輯」。 & ◎「跳脫」常識 你的商品接上網路會發生什麼事？透過跳脫傳統思維的練習，將會讓你的思考角度多元化，進一步發掘商品的新價值，隨時跟緊快速變化的時代。 & 努力推銷就能賣出商品的時代過去了， 強調商品「差異化」的時代也已經過去了， 沒有「獨特性」的商品，未來只會被市場淘汰…… 暢銷作家、價值行銷大師藤村正宏，輔導日本各行各業建立自家商品的的獨特價值，幫助無數店家成功提升商品的銷售成績。 無論你是企業內部社群媒體的小編、網拍業者的小老闆、苦思無法殺出重圍的業務員，或是想要打造個人事業，本書提倡的價值行銷新觀念，絕對能讓你有所啟發。 & 創造價值，就是創造暢銷的機會。 商品新價值，由你自己來打造！
廣告設計原理與表現手法(好評熱銷版)
創意Go Match方法 全方位透澈各類廣告設計技巧 & ● 運用大量實用、巧緻的範示圖例，進展式由廣告原理起始循序闡述，讓你透過精要淺顯的內容，自基礎切入到深層應用與拓展。 ● 詳盡說解廣告心理學、創意與策劃、圖形與文字設計、色彩與編排技巧、廣告表現手法等，快速掌握各層面的設計精粹。 ● 分析各類多樣化廣告設計作品創意與表現手法，激發你的創意靈感，開啟你的設計關鍵，製作出更質躍的作品。 & 本書主要目的，在於認識、欣賞和實踐，期望讀者除了建立廣告設計的基礎，還能無限延展，深度強化設計力。 & 內容詳解創意理念，提供各式多樣化設計示例，奠基理論並透過實際應用緊密聯繫，啟發讀者設計思維並進行完整有效的廣告設計。 & 全書共分9章，以豐富且具廣度的內容介紹與綜述「廣告」，由基本原理切入，延展至廣告心理學、思維創意、策劃、圖形與文字設計、色彩理論、編排技法等，以及提供大量具有說服力之優秀案例進行精闢分析，讓讀者在輕鬆學習中能掌握廣告的設計精髓，進而創造出更具設計感的作品。
體驗消費論綱(第二版)
本書針對消費的概念和消費的理念進行論述。全書主要講述體驗消費內涵和特徵分析、體驗消費需要分析、體驗消費對象分析、體驗消費價值和滿意度分的和體驗消費倫理和發展分析等內容。主要反應作者對於體驗消費的觀察、思考、認識和理解，期望對於體驗消費的認識和觀點，能夠在人們的體驗消費實踐中得到檢驗和認可。同時對體驗消費的分析和探討，在實踐上能夠對體驗消費的健康發展產生有益的作用，在理論上能夠對體驗消費的縱深研究起到抛磚引玉的作用， 吸引更多的專家學者關注和研究體驗消費問題。
旱地阿貴(燙金尊榮版)
十年精心籌畫 ‧ 態度成就經典 業界奉為金律、第一名業務的得勝與處世之道，終於問世！ 他的人生，從拿到滿手爛牌開始，從小寄人籬下、看盡臉色，'沒有資源、沒有學歷、沒有口才，還生了一張歹看面，卻能從窮鄉僻壤的台南鄉下，把「倒數第一名」的韓國車賣到「全國第一名」！ 他最厲害的不是戰績，是用不平凡的智慧和態度，把自己變成最有價值的品牌，創下小人物的成功新典範！ & 面對老是潑他冷水、打擊他的「程咬金親友團」，他說： 「要懂得讚賞跟你唱反調的人，他遲早會變成站在你這邊。」 & 對於一再被客戶趕出去、當面把名片丟掉，他說： 「遇到做生意的人，你先跟他捧場、成為客戶的客戶，這時候他對待你的態度絕對不一樣，會不會成為你的客戶不知道，至少不會把你趕出去。」 & 業務常抱怨客戶難搞，他說： 「要理解沒有&天上掉下來的100分好客戶&這種事，就算有，也不會剛好掉在你頭上！」 & 碰到大家都不想接待的客戶，他說： 「有什麼樣的業務員，就會有什麼樣的客戶，客戶的行為都是業務員養成的。你如果把他們當成奧客、用奧客的態度對待他們，不用多久你們就真的成為彼此的&奧業務和奧客&了！」 & 曾經跌到谷底時，他說： 「再好的業務員、再棒的產品，也會遇上最壞的時機和再怎麼努力都沒用的困境！有時候大環境的改變並不是威脅，而是一種機會，它也許剛好是強弱重新洗牌、貧富重新翻轉的契機。要記得，能打敗你的一定是你本身的問題，而不是環境。」 & 對於推不掉的應酬，他說： 「跟客戶吃飯也是一門學問，要嘛就是吃完一頓飯下來對你感覺更好、要嘛就是剛好相反。」 & 對於客戶飆罵，他說： 「被罵還有機會，不被罵就根本沒機會，客戶以後再也不會找你了。」 & 常常碰到財務有問題、甚至破產的客戶，他說： 「那種錢已都經準備好、只等著你來賣車給他的客戶是少之又少，大部分客戶能拿出來的錢不多、信用也有瑕疵，所以這時候我的角色就像是他們的理財(理債)顧問，不是只有賣車和交車而已，要先替客戶解決他們的財務困難，才有可能順利成交。」 & 交車可以交三、五個小時，他說： 「通常客戶沒有問超過二十個問題，應該還只是一知半解而已。而交車交得好，好處很多！客戶最高興的那一刻，就是拿到車子的時候，那時候你講什麼他都聽得進去。」 & 對客戶來說，他不只是業務，更是： 理財顧問、 理債專家、 疑難雜症處理機、 心靈導師、 專業隨身顧問、 半夜神救援的恩人！ 「阿貴精神」是一則傳奇 在越來越講求成本效益和自身利益的時代，它讓人與人之間還能擁有最美好的付出和單純的善意！ && 難以超越的阿貴： ★ 得獎無數：共獲頒100多張獎狀、近30座獎座。 ★ 台灣第一：曾經一年賣出205輛車，創下台灣有史以來個人最高汽車銷售量！ ★ 創紀錄：客戶遍及全省22縣市，以及金門、澎湖、蘭嶼等外島，客戶從法官到文盲都有。 ★ 最強口碑：全省死忠樁腳高達400多人。(樁腳定義：舊客戶主動幫他介紹新客戶，長年不間斷) ★王者之王：從沒見過面、光靠電話展現專業力，就可以賣出200多輛。 ★ 獨特魅力：同一家人跟他買7、8輛車已是家常便飯，曾經只用一張名片賣掉5輛車。 ★ 認定阿貴：很多客戶甘願從名車改開韓國車，更從上一代買到下一代。 ★ 收服人心：客戶滿意度高達99.99%！ ★ 無人能比：全省服務、深夜救援，達到服務的最高境界！ ★ 態度一流：連續接同一個客戶、問重複問題的100通電話，依然親切耐煩。別人眼中的奧客，他相待如貴客。 ★ 隨身顧問：具備各種跨領域知識的專家，客戶不只是買一輛車，還把隨身顧問帶回家！ ★業界獨創：購車計畫書、樁腳理論、交車流程、客戶分類、攻心話術、感動謝卡……這些工作創意讓他業績源源不斷，也讓很多同業開始跟進仿效。 ★ 業界最厲害：從陌生拜訪到領牌，不到二小時完成！
98%顧客都買單成交心理學：為何她用「一句話」，就能勾起顧客的購買欲望
★作者系列著作突破200萬本！ & 成交率98%的超業教你，先問自己： 「賣給誰、賣什麼、怎麼賣、你是誰」， 就能懂得顧客心理，馬上成交！ & ‧為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家？ ‧跑業務該重視的不是業績，竟然是對未來的想像？ ‧遇上喜歡貨比三家的顧客，應開誠布公還是隱瞞？ ‧如何讓顧客選擇跟你買，還主動幫你介紹親友團？ & 本書作者、日本No.1超業女王和田裕美，經手的顧客有98％成功簽約，讓她在世界142個國家中榮獲第2名佳績，甚至成為「兩萬人選一」的首位女性分公司社長。 她強調，超業能夠創下驚人績效，不是因為牢記商品萬言書，也不是擁有死纏爛打的臉皮，而是懂得成交心理學。做業務只要學會思考「賣給誰、賣什麼、怎樣賣、我是誰」，即使不解說商品，只要用「一句話」就能勾起顧客購買欲望！ & ★日本超業女王的必殺技：成交90%取決於「前期交談」！ 和田裕美指出，業務員不需要強迫或是隱瞞顧客。在說明商品之前的「前期交談」，對成交與否的影響力高達9成，因此發揮「我點歌給顧客唱」、「Write Out 100法」、「影片對話法」等談話技巧，就能用一句話掌握成交契機。 然後，運用「護城河對談」、「包袱巾傾聽術」、「價值取勝法」等簡報說明術，讓商品價值遠超過價格，更能挖出連顧客也沒意識到的潛在需求，讓遲遲不點頭的人都變得超想買！ 此外，書中還提供「成交率98%的業務流程圖」，結合美國與日本的業務優勢，讓你不論是業務老手還是菜鳥，都能按部就班提升效率、飆高業績！ & ★抓住顧客心理的第一步，就是了解他解決問題的急迫度！ 顧客購買商品是為了滿足需求或解決問題，因此業務員得知道他們各別的需求程度，以避免在對應上出錯。 【案例】推銷減肥食品時，顧客有3種需求程度： &‧需求程度1：想馬上解決。 例如：夏天想穿泳衣，希望現在馬上變瘦。 &‧需求程度2：希望日後終究能解決。 例如：因為變胖，所以要減肥。 &‧需求程度3：現在不構成阻礙，但希望防範未然。 例如：現在不胖，想繼續維持目前身材。 & ★一直介紹商品有用嗎？讓顧客成為主角，才能激發購買欲！ 頂尖業務清楚知道：「哥／姊賣的不是產品，是夢想！」為了讓顧客吐露真實需求，進而實現願望，他會先設定「對話導航」，再將麥克風交給顧客。 & ‧方法1：用「提問、反問」發掘顧客心理需求 【案例】致電給取消英文課程的顧客時，用一句話讓他改變心意：「不好意思打擾了，跟您確認取消課程的事，請問您是否完全不想學英語呢？」 & ‧方法2：用「WRITE OUT 100法」讓對方覺得超有感 【案例】推銷瘦身產品時，首先設想100種顧客心聲：「變瘦的話，桃花一定更旺！」、「想擁有吃不胖的身材」……。然後，把它們加上幾個字，變成疑問句：「你是否想過變瘦的話，桃花一定更旺？」「你是否想擁有吃不胖的身材？」 & ‧方法3：用「影片對話」勾勒美好的未來 【案例】房仲業者描繪美好光景，觸動顧客想像：「走近約一坪的玄關，右手邊是寬廣的客廳。因為客廳位於各個房間正中央，所以在這裡煮咖啡時，香味會飄到每個房間的門口。這是家人團聚聊天，共享歡笑的地方。」 & ★萬一顧客遲遲不點頭怎麼辦？善用3技巧破解他！ 抓住顧客的心之後，只剩下讓他點頭買單，但顧客可能心生疑慮、突然卻步，你可以用3技巧來破解！ ‧疑慮1：如果有更好的商品怎麼辦？ ‧疑慮2：如果有更便宜的商品怎麼辦？ ‧疑慮3：這個業務員真的值得信任嗎？ →破解法：針對競爭商品，你可以用「護城河對談法」，建立自身優良形象，再…… & 最後，教你成為超業的關鍵秘密。絕大多數的人無法抵擋「暢銷」、「冠軍」的光環，喜歡超人氣商品，而且想跟「工作能力強」的業務員購買，因此你得為自己打造出「業績很好」的形象！ & 【本書特色】 ‧提供超業的必勝流程圖、說話術及簡報術，讓你掌握完整SOP！ ‧收錄超業的一句話範例與教學實況，讓你立刻學會就能應用！
Google Adsense專家教你靠廣告點擊率輕鬆賺：YouTuber、部落客都適用，60招獲利祕技大公開
Google AdSense的獲利法與正確經營術一本就通！ 教你如何提升點擊率、學會一網打盡的攬客策略， 並避免因違反規則而遭到帳戶關閉的命運。 & 發布商如果希望能提升AdSense的收益，就必須理解Google提供AdSense的服務時是如何定位AdSense的，如此一來才能透過AdSense長期而穩定地獲利。反過來說，如果無法理解AdSense的定位而一廂情願地使用，最壞的情況可能就會招致帳戶被關閉。 & Point ●Google最看重的是用戶。 ●發布商要架設有益於用戶與廣告商的網站。 ●廣告商的廣告費是AdSense的收益。 ●重要的是廣告商是否能獲得利益。 ●嚴禁欺騙用戶的誘導點擊。 & 只要能把握這些訣竅，就能輕鬆化興趣為收益，在經營個人（公司）網站、部落格、Youtube頻道時，也能同時靠Google AdSense增加收入！
市場ing
史上最強、最完整的行銷學你是否想讓業績獲得倍數成長，成為更高層次的生意人？本書整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維，四大核心秘技，衝出好業績！關鍵行銷，教你最有效的行銷策略，不靠銷售就能賣翻天！絕對成交，只要搞懂成交的關鍵，賣什麼都暢銷！接建初追轉，業務必備完銷系統，包你爆單、接單接到手軟！642WWDB，教你快速建立萬人團隊，倍增財富！保證收入十倍數提升，讓你受用一輩子！本書特點◆徹底解構所有暢銷機制T的秘密、N的秘密、B的秘密、市場定位、行銷策略、定價策略、宣傳策略、價值行銷、社群行銷、粉絲策略、網路行銷、厚利適銷、免費策略、爆品行銷、組織行銷、品牌行銷、整合行銷、口碑行銷……等，解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本，便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。掌握行銷必備關鍵，任何商品都賣得出去！◆推薦給想了解行銷靠銷售賺大錢的行銷人員、業務員最簡單的文字＋一看就懂的圖解，每篇2～4頁，3分鐘就看懂，再忙也能立刻學會並實踐！◆豐富的行銷案例透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習，不再只是紙上談兵。內容簡介什麼是市場ing → Marketing → 行銷Marketing的定義是什麼呢？➢美國市場行銷學（American Marketing Association，AMA）對行銷Marketing的定義是：規劃並實施商品、理念或服務的定價、促銷、分銷，並創造交易來滿足個人或組織的目的的過程。➢管理學之父彼得．杜拉克（Peter Drucker）則說：「行銷的目的，在於使銷售成為多餘。是要充分認識和了解顧客，使產品或服務能真正符合顧客的需求。」他認為公司的事業就是經營客戶，因為沒有客戶就經營不了企業，所以企業的功能只有兩個，就是行銷和創新。➢現代行銷學之父菲利普．科特勒（Philip Kotler）對行銷的定義：「是個人和集體透過創造，提供銷售，並與別人交換價值，以獲得其所需欲望之物的一種社會和管理過程。」他認為行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲。簡單說，有客戶才有市場，能夠滿足到客戶，客戶才願意以自己的資源交換對方的價值。➢行銷學者蓋瑞．阿姆斯壯（Gary Armstrong）：「行銷是為顧客創造價值，也是提升顧客生活品質的藝術。」➢顧客關係管理大師克里斯琴．格隆羅斯（Christian Gronroos）：「行銷是在一種利益之上下，透過相互交換和承諾、建立、維持、鞏固與消費者與其他參與者的關係，實現各方的目的。」如果有人問我行銷是什麼？我會說：「行銷簡單的說就是說一個動人的故事，然後把事情搞大。」這是一本教你如何 創造價值溝通價值傳遞價值 的市場完銷攻略行銷就是透過交易滿足客戶的需求和意欲，讓顧客爽快掏錢。你有一個產品或服務、或是個團隊、公司，你有你的價值主張或價值訴求，描述了你的價值訴求之後，透過溝通，將價值主張傳遞給潛在的目標客群，所以，你要做廣告或溝通來傳遞這個價值，最後讓價值實現在客戶和你自己身上（售出你的產品或服務），這也就是共好（客戶擁有產品的價值，而你賺取利潤）。本書整合全球行銷高手的成功祕訣，迅速改變你的思維，四大核心秘技，衝出好業績！「行銷篇」教你最有效的行銷策略，不靠銷售就能賣翻天；「銷售篇」教你絕對成交秘技，只要搞懂成交的關鍵，賣什麼都暢銷；吳宥忠老師獨創的「接建初追轉，業務必備完銷系統」，接觸客戶→建立名單→初次的銷售→持續追蹤銷售→客戶轉介紹，包你爆單、接單接到手軟！「642WWDB」，教你快速建立萬人團隊，倍增財富！王晴天博士與吳宥忠老師師徒聯手，為你整合了已被證明最有實效的行銷技巧與成交系統，保證收入以十倍速提昇！銷售的最高境界是不銷而銷！本書猶如一套行銷大補帖，將帶給你最多元豐富的內容，巔覆你對行銷的概念，徹底啟發你在行銷上的思維，你將學習到各種行銷招式，掌握國內外行銷大師的最新Know how，學到一般人不知道，甚至坊間行銷書籍都學不到實戰秘技！如果你沒有比別人更厲害，千萬不要讓別人知道有這本書的存在，否則你將製造出更多的競爭者。看完本書之後，相信你一定獲益匪淺，想接受魔法般的改變與升級嗎？記得趕快展開行動，並實踐於工作生活中，早日創造新的銷售奇蹟，享受富裕人生！
為什麼提案高手都用三角形筆記？從蒐集靈感、決定題材到執行方案，讓你一日完成暢銷企劃案！
★日本亞馬遜五顆星推薦！ ★嚴選100個企劃題材，解決沒靈感的困擾！ 照著作者的3種筆記術，寫出超強企劃案，並幫你…… ✓思緒有邏輯 ✓人人都買單 ✓顧客超開心 ‧公司要我提出企劃案，但我想不出什麼好點子…… ‧怎樣才能做出充滿創意、令人眼睛一亮的商品？ ‧明明創意來源相似，為何別人的發想能熱賣？ 作者高橋晉平，是世界級玩具廠商「萬代」的企劃高手，設計出全球暢銷335萬個、榮獲日本玩具大賞的「無限氣泡捏捏樂」系列產品。他強調企劃是賦予價值、滿足需求而誕生的產物，因此想要寫出好案子，必須先找出「自己的欲望」。 && & 本書首度公開他創意發想的祕密武器——「三角形筆記」，搭配題材與配對筆記，教你在日常生活裡掌握「好想要」的瞬間，從各種爛點子當中發掘驚人創意，讓老闆、客戶都說Yes，打造價值千萬的提案！ ▲只想到老梗該怎麼辦？從你身邊想要的東西下手！ 只會模仿，不知道怎樣跨出提案的第一步？ 養成感受自己想法與慾望的習慣，當出現「若有這種東西，我也想要！」的念頭，馬上記錄下來，這能幫你找出人們的需求，設計出更符合人性的企劃。本書提供超多案例，告訴你題材都是從你身邊最不在意的地方萃取出來！ 【案例】 ‧Uber只能載客嗎？你是否想利用它幫你行銷呢？ 鬼點子 → 聖誕節時利用叫車APP，讓聖誕老公公配送禮物！ ‧咖啡廳只能喝咖啡嗎？只能送促銷券嗎？ 鬼點子 →開一家「按摩咖啡店」，讓客戶能和可愛女孩子聊聊工作煩惱！ ▲抓不到賣點怎麼辦？用「三角形筆記」抓到暢銷重點！ 怎麼寫出吸引人又賺錢的提案，並付諸實行？ 掌握「做什麼？」「為了誰？」「成本多少？」取得平衡，才能企劃出讓顧客爽快掏錢的商品。 【案例】樂天（LOTTE）的商品提案：優格的保存期限短、不方便攜帶，什麼樣的乳酸菌食品能隨時隨地享用？ 三角形筆記教你思考： 1. 做什麼？ 想吃就能吃的乳酸菌食品，而且是大家都喜愛的巧克力。 2. 為了誰？ 鎖定胃腸不佳的人，因為能調整腸道的酵素食品將蔚為風潮。 3. 成本多少？ 價位稍高，但想吃好食物、希望腸道功能變好的人，不會太在意價格。 結果：開發出「SWEETS DAYS乳酸菌巧克力」，上市半年就創下20億日圓的業績。 ▲好幾個提案卡關怎麼辦？運用「配對法」延伸構想！ 已準備好幾個提案，卻被客戶打槍，怎麼辦？ 可以從客戶說的幾個爛點子開始，整理混搭，也許會出現最棒的第一名創意！ 【案例】健康照護APP ╳ 4種家事代勞服務 → 配對聯想出的點子 1. 想利用專家技巧把家裡變乾淨 →專家一對一的運動指導APP 2. 想讓自己輕鬆一點→不會腰痛的打掃技巧指導APP 3. 想送禮物給太太 →能將瘦身菜單當作禮物的APP 4. 希望住家可以長久使用→介紹健康長壽的保健方法APP 本書特色 ‧3套筆記術，從開發靈感到完成企劃全部包辦。 ‧獨家公開！企劃高手提供100個創意題材。
從零元到億元的品牌淬鍊之路：迎向新零售時代，創業者必讀品牌行銷經典，凱爺的整合行銷8堂課
從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西？ 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，我們成為在霧裡看花的盲者？ 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品牌提供的有限選擇裡做出妥協； 消費者角色開始模糊化，多重化，他既是創造者也是製造者； 市場也開始沒有所謂標準的目標市場，只有無止盡的市場區隔，乃至於發展到個人化客製市場…… & 從品牌新創到精準定位，從整合行銷到永續經營，本書透過六個臺灣本土品牌經營的實戰案例： & 外銷十多國的爆米花Magi Planet 七年級老闆的銀飾帝國Vacanza 臺灣電商模範生Shopping99 從內衣女王到女鞋教主Bonbons 從部落格賣到全世界媽媽包CiPU 傳承三十年製麵手藝蘭山麵 讓我們看看在即將到來的新零售混血時代裡，這條品牌之路，經營者們還可以怎麼繼續走下去？ & 什麼是品牌？ 散見國內外各類書籍，大概不會少於千種以上的說法，孰是孰非並非探討品牌的重點。重點應是，品牌究竟應該為企業帶來什麼？以及怎樣可稱之為品牌？ 所有的品牌之路，起於一個名字的稱呼，希冀成就一個在眾人心中認定為享譽全球的知名品牌。也因此，從稱呼到品牌，從品牌到名牌，是論品牌發展的兩個重要階段： & 從稱呼到品牌，談的是「指名度」 & 在消費者腦海浮現某個特定需求主題的時候，你的品牌是不是第一個從消費者腦海中浮現的稱呼，所有的品牌商品選擇由此而生。從手機指名只用APPLE的果粉，到搭乘飛機指名非某家不搭；從便利超商琳瑯滿目的茶飲內，挑選萬中選一的佼佼者；乃至於在你家門口的三家早餐店，縱使不是連鎖知名早餐，聰明如你還是能輕鬆的使喚家人，指定要吃街口老闆娘或是早餐西施那家，買回你所指名的漢堡加蛋配大熱紅，而老闆娘總是會記得你不加洋蔥或是番茄醬。 這是「指名度」，無論你有沒有富爸爸給錢讓你上全國電視廣告，還是你商品力強到客人早在店門打開前，就已經排隊排到雨傘、板凳全來，尤有甚者是醉翁之意不在酒，許多西施賣的不論是檳榔還是奶茶，隨便拿粉沖兩下的業績，都打死凌晨起早熬煮的那些三五十年老字號茶鋪。 說來諷刺，人人都說商品力重要，但那絕不是成為指名度的唯一方式，人們常說：「花若盛開，蝴蝶自來。」多半假想著就是要有完美的商品才能吸引消費者。其實花可以是商品力，可以是服務力，也可以是任何吸引消費者買單的關鍵因素，但大部分的人都忘了，在一個無風的環境裡，就算是世界最香的花朵盛開了，沒有風的傳遞，也無法吸引遠在千里之外的蝴蝶來採，所以吸引消費者買單的關鍵因素是一點，推波助瀾吸引蝴蝶上門的「行銷推廣」（Marketing Promotion）則是另一個不可或缺的部分。唯有這兩個關鍵因素，內外兼備統一口徑向消費者腦袋持續入侵，才能成就品牌指名度的成就條件──當消費者需求出現時，你的品牌是第一個在腦海冒出來的印象。 「指名度」讓一個名不見經傳的商品，成為一個品牌的里程碑。但隨著「指名度」與市占率提升，將吸引更多競爭者進入，無論是舊有競爭品牌的反擊或是新進競爭者的加入，對短期要搶占市場，其中最簡單的策略就是COST DOWN Strategy，結果論來說就是市場即將迎來割頸式競爭的紅海，同質性商品充斥，價格戰硝煙四起。 然而，成就品牌長久經營之路是品牌是否能夠提供消費者獨特，且無法輕易被取代的商品或服務，更精準來說是否擁有多樣或多重的品牌核心群，不會因為只擁有單一的競爭優勢，而輕易的被競品取代。例如製造成本或是產品功能，甚至是主訴求C/P值的商品，終究市場會有比你更便宜的商品，無論是規模經濟的採購成本或是上游直接倒貨亂價入市，品牌肯定在消費者腦海裡要有比價格更重要的事情，才能從割頸紅海裡倖存。 另一方面，從商品延伸的角度來說，品牌從來就不是只靠賣實際商品就能贏得市場的，而是整個消費者從知悉接觸品牌開始，一路到使用商品，乃至後續的客服客訴，甚至是回購及會員服務的這整段服務。也就是消費者旅程的體驗滿意度，奠基了品牌在對抗價格競爭時所能成就的「溢價力」，而「溢價力」才能帶領一個品牌從大小不斷的市場競爭中全身而退，保持營利，穩定踏實的行走於品牌之路上，最終成就一個百年名牌。 所以我們又該如何著手形塑「指名度」與「溢價力」呢？誠如文前所言，「指名度」與消費者印象息息相關，而「溢價力」更是需要精準的品牌核心撐腰，才能成就。所以就讓我們從品牌核心，來揭開360品牌系統的面紗吧。 & 撐起品牌三大支柱：品牌核心 & 請舉出品牌三到四個最重要的核心競爭優勢，它必須是企業有信心或是能力可以達成，或是在可見的未來預期可以達成，而並非天馬行空或是憑空捏造；如果企業擁有任何獨特、獨有甚至是全球唯一的核心能力，則請優先列出這些競爭優勢，請儘量用具體的文字描述，多用名詞、少用形容詞，或是無法量化，好壞全憑個人主觀感受認定的描述都請少用；而這些品牌核心必須要對消費者具有意義或是產生價值，且至少有一個應該是感性字詞。 我想分享在這個階段裡輔導品牌過程常常遇到幾種有趣的反應： 信心滿滿，洋洋灑灑寫完幾大品牌核心的老闆，答案都非常有趣，他們寫出來的品牌核心，多半是時尚、便宜、划算。 我還遇過講話很大聲的女老闆對我說：「我家的東西就是漂亮，美就對了！」我常常邊鼓掌邊說好，接著便問：「所以你們的品牌保證是市場上最時尚的？最便宜的？或是C/P值最高的？」答案往往卻都不是。 從另外一個角度看來，也沒有誰能為品牌站臺證明老闆所說的這些形容詞是品牌當之無愧，也沒有任何得以佐證的強力奧援能夠證明啊！ 所以說，品牌核心不是老闆說自爽的，而是傾其全力經營得來的，是消費者付錢的理由，是能解決客戶的痛點，是符合客人使用情境的最佳選擇，而非品牌自說自話的一言堂。 也有苦思半天，想不出一個品牌核心的苦情「腦闆」，總覺得消費者給自己錢是運氣好，如果真要謝誰，那就謝天吧！一點都不體認品牌經營其實創辦人自己就是品牌靈魂。一個無法領導品牌邁向明確未來的創辦人，無疑是把品牌當成丟進海裡的廢棄物，消費者掏錢倒成了願者上鉤的傻瓜。其實，老闆也不用如此沒有自信，轉換一下角度，到市場看看競品，想像自己是消費者，在類似需求出現的時候，選擇自己或是競品的原因是什麼？腦袋裡自然就能浮現幾個品牌核心的候選人。 有許多老闆出身業務、財務、資訊甚至是研發背景，往往在面對形塑品牌核心的過程時太過理性，以至於品牌的感性面無從源起。但品牌力其實奠基於感性認定，「溢價力」的本質絕對不是針對商品用料稱斤論兩的賣，而是對於整個品牌的全面認定，所以一個無法訴求感性核心的品牌，未來自將面對品牌包裝時候的無計可施。 好不容易總算列出了幾個看來不錯的品牌核心，卻發現這幾個也滿適合市場上其他幾個競品拿來套用，總覺得把表頭的品牌換成競品名字，看來也不甚違和。這時候就要老闆跟團隊再反覆燒腦，看能不能在博覽審視品牌資源的時候，能再淘出一張極為獨特的牌，然後與手上既存的幾張品牌核心牌結合，譜出屬於這個品牌的獨特DNA。 如果以上的這幾點，品牌最終都經歷淬鍊後定調了品牌核心，那麼要先恭喜你，這會是360品牌系統的第一步。由此起步，我們將展開一連八道關卡，最終將能成就品牌系統白皮書──一本在企業內針對品牌所量身打造的最高憲法，也將能憑此帶領所有品牌核心幹部與公司同仁們邁向共同目標。 當然，也會有人提問說核心是不是不能改變？其實品牌跟人一樣，都會因為時空變遷，而因地制宜的調整方向，但改變品牌核心茲事體大，成就品牌核心將耗費公司極大的資源，改變亦如是，不可不審慎為之。 & ☉由內而外價值觀：品牌承諾 有別於品牌對外的口號SLOGAN，品牌承諾則是要將品牌核心，以具體形式描繪出企業對於品牌所抱持的營運方針與永續願景。並藉此力求所有團隊同仁恪守信奉品牌核心，進一步創造獨有的企業文化與價值觀，逐步建立品牌由內而外的向心力，甚至是延展到網路世界圈粉的社群力。 &
我是GaryVee：網路大神的極致社群操作聖經
★網紅始祖教你如何把熱情轉換為收入，運用社群媒體打造強大個人品牌！ ★美國Amazon網路書店4.7顆星，社群經營類排名No.2！ ★他的中文粉絲團25萬人，全球社群追蹤者超過1000萬人！ ★YouTube、IG、FB等實用操作心法，超過20位成功創業人士不藏私分享！ ★巨石強森／凱西．奈斯塔特／潔西卡．艾巴／克麗絲廷．勒曼／約翰．梅爾／艾爾文／許景泰 ／姚詩豪／艾兒莎／江湖人稱S 姐／水丰刀／Mr.6 劉威麟／許耀仁，各界興奮推薦！ ★理財與勵志暢銷作家艾爾文專文推薦！ 他，被《富比士》雜誌評為影響力第一名的社群行銷大師。 他，善用網路讓家族事業成長超過10倍。 他，是FB、Twitter、Uber、Snapchat等公司的天使投資人。 他，是國際公認的網路紅人，成功協助許多素人挖掘自我才能、打造個人品牌、發揮影響力。 他，將教你如何利用網路翻轉人生、開創事業，透過努力達成喜歡的生活！ ★工作與生活徹底自由的門票──強大的個人品牌！ ★無須他人協助就能被人注意到，並且慢慢開始改善收入！ 打造自我品牌，對每個人都有好處，就算沒興趣致富、成名的人也一樣。如果你的收入足以讓你過想要的生活，並讓你熱愛每一天，那你就成功了。本書將教你如何把社群媒體的操作技巧臻至完美，一點一點的「領悟」之前缺乏的知識，粉碎那些持續糾纏你的障礙。 律師事務所員工轉職成為影片內容產製及社群行銷專家。 依循父母想法的乖乖牌，一步步找到熱愛的事，創辦效果器事業。 覺得上大學很浪費時間的大學生，積極創建女性時尚社群。 前職業網球選手，成為吹牛老爹的數位影像導演。 曾是打工仔的業餘饒舌歌手，成為勵志T恤品牌老闆。 曾經入獄的毒販，成為高度好評的承包商。 前美式足球選手因受傷轉職，成為分享大咖啟發人心故事的激勵高手…… 這些人之所以能成功做自己喜歡的事，都是因為善加利用網路特性及社群媒體，積極讓自己「被看見」。他們遵循書中的原則，獲得了不可思議的成功，他們擅長自己所做的事到達一種不可思議、近乎荒謬的境界，而且每個人都非常拚，沒人能跟得上。書中剖析現今主要的社群媒體平台，好讓各行各業的每個人都知道要運用哪些平台來創作適合自己的內容，對於如何搞出名堂、成為網紅，作者提出理論性、策略性的建言。 本書獻給： 擁有遠見看清這個數位時代巨大機會的人， 擁有足夠勇氣在生活與事業中追求幸福的人。 本書是通往職涯與財務成功的「心法」指南，但宗旨並不在致富，而是一份藍圖，引領你照自己的方式過喜歡的生活。如果你沒有搞出名堂，絕不是因為你太老、太窮或背負太多責任，而是因為你沒有全心全意跨出那一步。你可能要承擔很大的風險，也可能會灰頭土臉很長一段時間，但一切犧牲都是值得的。只要了解今日的數位環境，選擇與機會就無窮無盡，唯一要做的就是「找到實踐的勇氣」。 本書將教你看清── 唯一阻擋你成就事業與終生幸褔的，就是你自己， 你只需要運用足夠的智慧、策略去操作你的內容， 並且保持樂觀、展現耐性、閉上嘴巴、開始執行。
如何打造「長銷」的思考框架：學習邏輯、提問5堂課，解決想不出創意的困擾！
你的企劃案被批太爛、沒邏輯、不可行嗎？ 只要學會「問對問題」，就等於成功一半。 & ‧開會時害怕被詢問意見，因為擔心被打槍？ ‧好不容易做出決定，但過了一天就反悔嗎？ ‧寫企畫案時靈感枯竭，總覺得老梗變不出花樣？ ‧為何提案看似合情合理，但執行起來萬分艱難？ 其實，你只要懂得活用思考框架，就能擺脫「想不透、過不了」的窘境， 快速提出吸睛的企劃，創造出賺千萬的「不一樣」商品！ ★該如何讓你的企劃、提案一次過關？ 作者苅野進曾擔任企管顧問，後來創辦思考力養成研習班，身經百戰的他強調，職場上沒有一百分的正解，必須提升邏輯思考能力，才能提出務實的解決方案。 因此，他根據專業知識與經驗，教你奔馳法（SCAMPER）、費米推論法、產品系列平衡法（PPM）、價值鏈分析法等思考框架，並提供應用練習，讓你學會針對問題提出假說，進行驗證與修正，結合既有知識創造出自己的想法。如此一來，你就能突破制約，不再只有一套招式坐困愁城，而且能一次滿足顧客、老闆、廠商對企畫案的挑剔欲望！ & ★首先，學會問對問題，你就能找到問題的關鍵！ 如果思緒茫然，不知道問題出在哪裡，可用3種絕招發現問題核心。 ◎絕招一：向自己發起「為什麼」攻勢 不斷地問自己「為什麼」，層層剝開錯綜複雜的因素，來釐清難題。 【練習】工作效率不佳，該如何改善？ ‧為什麼效率不佳？→可能因為沒有妥善分配時間。 ‧為什麼沒妥善分配時間？→可能因為沒有明確列出代辦事項。 以此類推…… ◎絕招二：當唱反調的「惡魔代言人」 用極端質疑的角度，看待自己的提案內容，來發掘盲點。 【練習】在捷運車廂內刊登廣告，宣傳時尚商品。 ‧這種商品的目標客群常搭捷運嗎？而搭捷運時會抬頭看廣告嗎？ ‧如果他們抬頭看到廣告，會被勾起購物慾望嗎？ ◎絕招三：站在對方的立場思考 自我主張太強，容易忽略對方的真正需求。換個角度思考，會有不同的發想。 【練習】門市開幕時，用吉祥物玩偶吸引顧客目光。 ‧顧客是否會拿著產品跟吉祥物玩偶拍照，還是覺得這與品牌形象不符？ ‧老闆是否認為這樣辦活動成本過高，還是覺得不夠熱鬧盛大？ ★接著，建立假設鎖定問題，並擬定「神對策」！ 如果問題太大，不知該從何處下手解決，可用2種方法找出有邏輯的因應對策。 ◎為什麼建立假說很重要？ 1. 能夠將目標具體化。 2. 可以縮小問題的範圍。 & 3. 激發付諸實踐的動力。 ◎如何擬定合乎邏輯的對策？ 1. 避免曖昧不明，提出具體可行的方法。 2. 可用金錢、時間、達成率等數字來輔助。 3. 先在小範圍內測試方法，並持續修正。 【練習】產品銷售額不夠亮眼，該如何改善？ ‧建立假設：這可能是因為無法吸引顧客目光。 ‧提出對策：要求員工加班、更加努力吸引顧客。（X） 調查目標客群經常瀏覽的網站，以彈跳式廣告做宣傳。（O） & ★最後，活用「思考框架」，你的企劃案就能對症下藥！ ◎奔馳法（SCAMPER）：包含替代、調適、修改、消除、重新安排等7個切入點。 ‧「修正」既有的產品或服務： 【案例】簡化智慧型手機功能，讓高齡者能快速上手，進而開拓高齡者市場。 ‧「消除」可能增加成本的產品或服務： 【案例】超商增設自動結帳機，去除店員人工結帳服務，以降低成本。 ‧從反面思考、「重新安排」產品或服務的順序： 【案例】：設立求職與徵才都需付費的人力銀行網站，讓求職者獲得更多工作資訊，企業主初步篩選應徵者。 ◎AISAS模式：透過5重點，構思網路時代的行銷方法。 【練習】如何宣傳行銷化妝品才對？ ‧注意：在電視或街頭播放廣告。 ‧興趣：在雜誌刊登特集、發送樣品。 ‧搜尋：在大型網站刊登廣告、提升搜尋引擎上的排名順位。 ‧行動：建構一鍵購買的系統、採行賣場促銷。 ‧分享：贈禮印上商標、邀請人氣部落客推薦。 ◎費米推論法：用數學公式分析問題的構成元素，如同對問題進行因數分解。 【練習】漢堡連鎖店該怎樣提升營業額？ ‧先將營業額拆解為：「營業額=單價×顧客數量×店鋪數目」。 ‧然後從「提高單價」、「吸引顧客」、「增加店鋪數」3方向著手改善。 本書特色 ‧搭配圖解，教你各種思考框架的原理與方法。 ‧提供練習，讓你能立刻應用在工作與生活上。
完銷力：業績王都在用的成交潛規則
為什麼沒有業績？因為你不懂銷售潛規則！ & 懂客戶心，替他找到花錢的理由， 「對準需求推薦」才是成交關鍵！ 用過的都說有效的超級業務王不敗秘技， 助你複製高手的經驗，擺脫業績壓力， 從「掛蛋」晉級到「超業」， 賣什麼都成交！ & & 不論產品多平庸，客戶多奧客、個性多難搞，本書告訴你怎樣賣，客戶才買帳！ 並依成交的6大步驟： 第1步─初次見面時吸引客戶關注 第2步─找對話題讓客戶放下顧慮 第3步─讓客戶自願說出想說的話 第4步─把產品介紹說到客戶心裡 第5步─用迴旋妙語打破緊張局面 第6步─巧說服讓客戶沒理由不買 詳細介紹了62種銷售中的成交潛規則，每一種規則結合了一些小故事和案例，生動活潑地闡述了相應的規則與應對措施，教你如何摸清客戶心理，引導客戶消費，讓秘而不宣的銷售潛規則，助你輕鬆創下傲人業績。 對準需要推薦，針對需求成交，複製高手的經驗，主動出擊， 學會這62個成交潛規則，讓你賣什麼都成交！ 速效拉升業績的銷售潛規則，你了解多少── ●顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。 ●不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。 ●賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。 ●沒有最好的產品，只有最合適的產品。 ●客戶不會主把自己的想法告訴你，你必須不斷地提問，一步步了解客戶的需求。 ●不是客戶不需要你的產品，而是你的工作做得不到位。 ●你要給的是客戶需要這個產品的理由，而不是你銷售產品的理由。 ●超級業務員們一致認為成交訂單的黃金比率為：說服占20% ；沉默占80%。 ●說服客戶購買產品，最好的方式是讓他不停地說Yes。 ●就算客戶拒絕你，也要讓他一輩子記住你！ 本書告訴你──業務不是誰想做就能做的，也不是你想做好就能做好的！ 為什麼同樣是做銷售，你的薪水只能勉強度日，而有的人卻賺得荷包滿滿？是你不夠勤奮嗎？不是，因為你每天都在忙著拜訪客戶、蒐集資料。是你的產品不夠好嗎？不是，因為你所銷售的產品的市場佔有率一直名列前茅。是你的客戶不需要嗎？不是，因為他在拒絕你之後卻買了同類型的產品。那麼，你業績不佳的原因到底是什麼呢？你是否想過，很有可能是你忽視了銷售中的「潛規則」。 潛規則就是那些看不見的、沒有人會主動告訴你的、約定俗成的，但是又被人們廣泛認同的、實際起作用的一些規則。當然，在銷售中也有一些這樣的規則。 本書將告訴你做好業務員一定要知道的銷售技巧與眉角！對準客戶需要推薦，要如何應對；針對客戶需求，要如何有效溝通，如何用態度感染客戶、用專業取信客戶、用真心感動客戶、用利益打動客戶、用行動說服客戶，只要你懂得運用以客為尊的「感同身受」，自然而然就能達到理想的業績。 特別收錄 銷售心理學 ①第一印象的效應 ②從頭銜到名字，再由名字到暱稱 ③給他感興趣的才受用 ④迅速讀懂他人表情 ⑤讀懂身體語言，猜透他的心思 ⑥得寸進尺效應
數位時代的高效行銷：讓你投放準、集客快、轉換高、品牌強，將行銷力最大化的實戰祕笈！
數位行銷工具繁多，吸引到對的觀眾才有效！ 從行銷目標設定、實戰案例到事後檢驗分析， 打造出有策略、高效率並可衡量的數位行銷力！ 當世界進入數位化時代，傳統「大聲公」式的叫賣宣傳漸漸失效，純粹在紙媒、網站、電視買版面的作法已經褪流行。 行銷人必須要砸錢砸得精準、砸得有趣、砸得有智慧、砸得有故事才行，赤裸裸的廣告行為只會讓人忽略。 即便是坐擁知名品牌的大公司，在數位行銷上也未必及得上名不見經傳但活力十足的個體戶。 內容行銷、社群行銷、自來客行銷、品牌行銷、SEO行銷、大數據行銷、郵件行銷、影音行銷， 這些在數位時代大家琅琅上口的名詞，你是否真正了解其中的訣竅，而不是人云亦云、亂槍打鳥般的灑錢了事？ 高效率的數位行銷，要從正確設定策略開始，並且找到真正有價值的對象投放，才能促成高轉換率，將行銷力最大化。 本書作者曾任奧地利駐台商務副代表與行銷公司合夥人，在品牌國際化及數位行銷方面學有專精，也在「吐納商業評論」等網站長期發表文章。本書集結作者對數位行銷各種操作方法的真知灼見，從策略設定、執行原則、實作技巧與相關工具一應俱全，為有心踏入數位行銷領域的讀者提供一本易讀又有參考價值的指南。
淘寶購物操作攻略手冊(手機版)
淘寶X網購新選擇，引爆你的購買慾！ 帳號創建、購物、下標X新手入門必修， 結帳、運送、退貨X步驟圖解零藏私！ & 帶你攻略跨境購物註冊、金流、物流等難關， 讓你在家輕鬆購物，翻轉你的購物體驗！ ❖淘寶：網購新選擇 在網路平台上購買生活必需品、衣服、3C 商品等變成現代的選擇。也因為網路的無國界，讓我們能從國際上有提供境外購物的網站購買商品，而在中國，也出現一個線上購物相當方便的平台「淘寶」。 ❖必學境外購物平台：淘寶的八大優勢 ○1搜尋方便 運用圖片和拍照的方法搜尋商品。 ○2多方比價 可運用淘寶「找相似」、「找同款」的功能，找到相同或相似的商品。 ○3商品價格低廉 淘寶價格相對低廉，且如果大量購買可以跟店家議價。 ○4商品種類眾多 淘寶可搜尋到的商品種類眾多，可找到相對難找的商品。 ○5官方集運便利 淘寶官方提供集運物流，可供用戶集貨後再寄至指定地點。 ○6第三方支付保障權益 淘寶有第三方支付（支付寶）的保障，能讓用戶在確認收到貨後再由支付寶撥款給店家。 ○7與店家聯繫便利 可用旺信與店家聯繫，十分便利。 ○8隨時追蹤物流 淘寶會顯示出物流的狀況，可讓用戶隨時追蹤商品的流向。 ❖淘寶的操作會很難嗎？ 書中從搜尋商品、進入店鋪、加入購物車、商品結帳、查看物流等，都有詳細的步驟說明，讓想使用的人都能輕鬆上手，除此之外，還加入私人集運使用方法，讓想再進階運用淘寶購物的人，能找到適合自己購物習慣的物流方式。 本書特色 ★詳細度100% 從搜尋、下單、結帳、物流操作步驟全圖解，帶你step by step操作！ ★運用度100% 官方物流、集運，以及私人集運運送流程解密，讓想更靈活運用淘寶的用戶，能了解各式物流，選擇想使用的方式！ ★特蒐度100% 解析新手常見問題，用QA的方式，讓用戶能快速找到相關問題。
Information Design一看就懂的高效圖解溝通術：企劃、簡報、資訊傳達、視覺設計，各種職場都通用的效率
以直覺傳遞想法 語言不通也能看懂的圖解溝通技巧 跨越語言隔閡 ★ 理解度百分百 ★ 完全正確傳達訊息！ 「這幾年台灣陸續出版了一些圖解方面的書籍，但只有這本看似簡單易懂的好書，在程度上堪稱達到了研究所的等級。師大圖文傳播所畢業的我，從到全英最佳圖文傳播大學深造的桐山先生的資訊設計作品中，看到了非科班出身的圖解者，所無法企及的高度。」──雨狗 RainDog／簡報奉行創辦人 如何讓每個人都看得懂你的說明提案？ 該如何在不使用文字的狀態下完整傳達訊息？ &2011 年桐山岳寬前往蒙古國立工業美術學校任教，因為對蒙古語言一竅不通，為了要表達「想說明的事」而吃盡苦頭，於是他開始思考如何用設計的力量來解決「說明」的困境，花了很多時間在研究如何「讓人一看就懂」這件事情上。 &在長期鑽研文獻與不斷實驗之後，身為資訊設計師及平面設計師的桐山發現，在文字與語言不通的狀況下，只要使用適當的圖解，就能跨越語言的隔閡。本書即是桐山對前述問題的解答，目的是讓每個人都能輕鬆學會有助於「說明」的圖解技巧，具備以精確圖解來說明的能力，讓人不再苦於溝通，是一本適用於所有人的圖解教科書。 【內文試閱】 如果你總是為了提升文章內容品質而苦戰，不妨試著改變一下方向吧。 多花一點時間在製作圖示上，你會發現，不用太費工夫就能大幅提高對方的理解度。 但是，如果你缺乏呈現圖示的概念，或是用錯方法，原本想要製作「清楚好懂的資料」，就會弄巧成拙，變成「難懂的資料」。 使用圖示的方式如果不對，反而會誤導對方，增加不必要的混淆。 我認為，目前有意識到這件事的商務人士，仍然十分稀少。 從上櫃公司舉辦的顧客研討會，到中小企業經營者的演講簡報、政府機關的公開資訊等資料，我都有看過，如果光看其中的圖示，仍有95% 以上是「重症狀態」。 我看過的資料大部分都是自我風格強烈，「只有自己看得懂」的類型。 這就是我要在此介紹的「髒圖」。 會做出這種髒圖，通常都是強迫推銷「只有自己看得懂的圖解」給對方的緣故。 其實這是聰明人很容易陷入的盲點。 他們覺得既然自己可以理解，那其他人一定也可以理解。 他們認為：「這麼簡單的圖，你應該也看得懂吧？」 實際上，對方可能是好不容易才終於弄懂了，或是需要花點時間理解，也有可能是完全搞不懂。 但是，問題不只有「難懂、難以傳達訊息的髒圖」。 像這樣把髒圖擺著不管也是問題，但是擺著不管是有原因的。 因為沒有人批評「這張圖很難懂！」 很少人會直接跟簡報者反映「你的說明我聽不太懂」，因為以下兩點： 第一，因為覺得直接挑明太失禮，不想讓簡報者受傷，或者只是在客氣而已。 第二，「聽不懂是因為我的理解能力太差」這種不安的心理。該不會只有我聽不懂吧？其他人好像還會不時點頭贊同的樣子⋯⋯ 沒有人向簡報者提問，因此簡報者也無法掌握聽眾的理解程度。 結果雖然對自己的說明內容沒信心，卻因為沒有人反映，而樂觀地認為「應該沒問題吧」。 於是雙方的理解就產生了巨大的鴻溝。 「我很沒創意⋯⋯」許多人都有這樣的自卑感。 其實原因很簡單，因為大部分的人都沒有學過圖解製作的技巧與資訊的基本呈現方式。 「我連最基本的製作方式都不知道⋯⋯」 「我是參考以前主管做的資料與客戶給的資料，然後一邊摸索一邊努力做出來的。畢竟我也不是設計師，沒時間系統性地學習如何製作。我還有很多得優先處理的工作⋯⋯」 我能理解這樣的心情。不過，現在可是資訊爆炸的時代。 如果希望你的好點子不要被資訊的洪流淹沒，就必須展現出「值得一看的價值」。 多數人會關注的，並不是內容完美卻無法傳達出去的東西，或是過於複雜、曲高和寡的內容，而是雖然還不夠完美，卻能觸動人心的事物。 首先，你只要能成功吸引大家的注意，不足的部分都還有辦法補救，也會有機會補充說明。 你必須做的，只有「能以圖表傳達訊息的資料」。 吸引人們注意的機會通常只有一次。 如果因為不理想的資料與提案而消磨你的價值，不只是你吃虧，對社會也是一大損失。所以我們一定要避免這種情況發生。 你現在應該了解，突破眼前高牆的關鍵，就在於「製作圖示」了吧？ 如果你擔心自己沒「創意」，大可放心。 其實圖解不需要「創意」，只需要基本概念便可以製圖。 只要有一點基礎概念就夠了，而且也可以利用小抄。 許多視覺設計師、設計研究家與認知科學家多年來為我們累積了眾多優秀作品，我們可以向他們借鑑，大膽活用這些知識，對非專業設計師也很有幫助。 「製作圖示」的技巧，不過就是活用「基礎的設計知識」罷了。 如果你不是以成為設計師為志業的話，有沒有創意與才能都不是問題，只要模仿好的範例，照本宣科製圖即可。 本書會介紹世界各地的許多優秀範例，希望你可以擷取它們的優點。 不過，在這之前，如果你先了解圖解的基本概念，就能更有效率地執行你的工作。
故事銷售贏家：懂人性、通人心，超級業務員必備的25套銷售劇本
AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 讀者★★★★★五顆星評價 業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評 事實、數字或許有力量，但故事是從陌生變親近的最短距離！ 6要素 × 8步驟，讓顧客與你想法同步、耐心不斷線； 只要掌握說銷售的故事技術，即便沒有好口才，也能做出高業績！ 學會這套故事銷售的技巧，讓準客戶記得你、顧客信任你，進而快速成交，創造口碑！ 在競爭激烈的銷售市場中殺出重圍，說故事銷售，讓你賣什麼都成交！ 沒有人喜歡被推銷，但大家都喜歡買東西，也喜歡聽故事！ 故事訴求人類的感性腦，有獨特的溝通效果，讓顧客卸下心防、開啟信任，甚至願意開口透露自己的挫折、困難、需求、渴望，為業務人員創造了難得的銷售機會。 在顧客短暫的耐心限度內說個好故事，不是靠口才，而是要掌握一套故事技術。 本書作者保羅‧史密斯是知名故事教練，也是惠普、拜耳、先進保險、沃爾瑪等大企業長期合作的金牌講師。史密斯訪談全球超過50個組織、250多位業務人員與經常被故事推銷的採購人員，搜集了2,000多個銷售故事，為業務員打造常勝不敗的說故事銷售指南。 故事，往往成為讓人印象深刻的亮點，也是轉換顧客從抗拒到接受成交的利器。 銷售過程就是說故事的過程，準備好25套銷售劇本，就能因應各種情況，靈活運用8步驟設計出吸引人買單的橋段。故事來自意外、來自衝突、來自情緒張力，故事有主角、有反派、有對話，更有啟發，讓你的買家切身體會：你，以及你的產品與服務，能夠為他們解決什麼難題，而且他們立刻就想要！ 本書不只有業務員經驗談，還融合心理學、行銷學，以及全球知名企業的「說故事」技巧， 更帶領你在受挫、遭拒絕的時刻，學會對自己說故事，激勵自己往前邁進， 在競爭激烈的市場中殺出重圍，成為超級贏家！ 本書特色 顧客注意力最長三分鐘，必須掌握6個故事要素，讓推銷有趣味、有重點，更讓顧客記得你。 活用8個步驟，從挑選故事、套用結構，到設計對白，有效設計符合不同情境的故事。 從陌生開發、自我介紹、預防拒絕、到達成交易，運用25套劇本，建立獨特又有溫度的銷售故事。 情緒是讓故事更容易被記住的原因，5個技巧讓你強化故事中潛藏的情緒力量。 章節後的自我練習，讓你在每個環節中運用在你自身的產品與服務上。 附上銷售故事結構範本、銷售故事清單、故事劇本，實用方便，讓你隨時輕鬆面對客戶。 大量故事案例整理，融合行銷與心理學，解析每種故事在客戶心中產生的效益
打造100%MDRT團隊：密關鍵
保險界傳奇─打造頂尖MDRT團隊作者畢業後投身保險界，1998年晉升為助理分區經理，開始組織自己的團隊。2001年，我終於擢升為分區經理。2002年，我的團隊只有6人，團隊的業績只有73萬元。然而，2017年，我的團隊已經有190人，全年業績8,765萬元。十多年間，我的團隊人數增長接近31倍，業績增長120倍。而且，他更打造一支100%的MDRT團隊，亮眼全球MDRT（Million Dollar Round Table） 百萬美元圓桌會議，成立於1927年，是一個世界領先的人壽保險和金融服務專業人士組成的全球獨立協會全球獨立的協會。出席會議的人，乃每年所銷售的人壽保險總保額至少為100萬美元。如今，MDRT會員超過62,000人，來自69個國家和地區的500多家公司，約佔全球從業員人數1%。MDRT成員具有卓越的專業知識，嚴格的道德操守和出色的客戶服務，被國際公認為人壽保險和金融服務業務的頂尖菁英。作者見過很多MDRT發展團隊也像老鼠拉龜摸不著門路，有些甚至離職收場。所以，他希望把多年所學和所領悟的帶團隊經驗、方法和心得集結成一本工具書，讓後來者少走彎路，減少行業流失人才。毋庸置疑，任何想有發展的領袖和企業，期望在拓展內部團隊和架構，從而把生意愈做愈大，都非常值得拜讀這本佳作偷師取經。
3個問句 就能提升業績的提問型業務技巧：只要3個問句，就能當場成交，客戶還感謝你
世界銷售冠軍教你運用3問句，立刻創下單月最高業績，連續12個月都達標！ 就算是新人，只要3個月，就可以成為頂尖業務員！ 為什麼豐田汽車、大阪瓦斯，汽車業、保險業、房仲業為首的企業，業務都在用？ 因為靠著青木毅的三個問句業務法，曾經業績吊車尾的業務、靠求客戶施捨業績的業務，業績大爆發、新簽合約成長十多倍！ 改變了2萬多人的頂尖業務成交法，真的只靠正確的提問就拿下訂單。 「我必須一直尋找新的客戶。」 「不打好人際關係，客戶就不會購買。」 「結果，客戶也不會幫我介紹新客戶。」 做業務，真的是艱難又吃力不討好的工作嗎？ 世界銷售冠軍青木毅，領悟真正的業務員絕對不會「賣東西」。業務成交的關鍵就在「提問！」 提問的順序決定銷售的成敗！ 這樣問，不用求客戶，第一次見面就成交。 只要在對話中融入以下「3個問句」，就能夠改變結果，讓客戶樂於成交。 這三個問句就是：「例如呢？」「為什麼？」「所以呢？」。 立刻運用神奇3問句： 譬如呢？→問「具體的內容是什麼？」 為什麼？→就是在問理由。問理由，就能看到行動的理由、原因、動機。 所以說呢？→可以知道客戶今後有什麼打算。此問句可以協助業務員再次確認客戶思考、行動的具體狀況和其中的理由。 只要3個月，即能掌握提問型業務法的祕訣並活用： ●只詢問客戶現況，業績就成長2.5倍 & ——大阪天然氣股份有限公司& 姬路事業所負責人& 田中研吉 ●從求客戶變成提問以後，新簽合約件數成長十多倍 —— 東陽精工股份有限公司董事長& 笠野晃一 ●簡報之後，只問感想，業績連續12個月達標 —— 室內裝修設計公司MISAWA& 明上千惠 本書特色 1提問型業務法，教你擺脫只能求客戶購買的困境 只要3個問句，就能創造銷售奇蹟。只要提問的順序對了，顧客就會表達想購買的意願。不能讓顧客產生「想買」的念頭，做再多的事都徒勞無功。 2.學習世界業務冠軍保持業績頂尖的3招心法 角色扮演→以提問為重心，透過角色扮演，了解客戶心情。 模擬情境→寫「模擬表格」，用問句形式書寫，具體思考會見客戶行動方案，提高會面精準度。 回顧表格→提升業績的神奇回顧表格，客觀分析，弄清什麼事情順利，什麼事情不順利。透過回顧，找出理由，歸納基本原則，結合經驗再原則化。 3 只要3個月就能夠學會提問型業務法 利用作者設計的「系統」，每天實作，運用自身的潛在能力和適應能力，就能確實掌握。持續實踐，就能感受業績成長的驚人效果。
一看就懂！從圖解.事例學行銷
從基本理論→實戰應用！ 徹底解構商品暢銷機制，掌握消費者的行銷策略！ & 對於所有商務人士而言，在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略，已變得不可或缺。 本書以豐富圖解＋大量企業案例，說明如何將行銷理論活用於實務上，絕對是提升業績的最佳利器。 & 行銷是與時俱進的科學，掌握關鍵操作， 弱者也能因善用行銷策略創造市場魅力！ & 本書涵蓋行銷萌芽期倡導的理論、隨著行銷發展形成的普遍性理論，以及開創新時代的最新理論。 & 【本書特點】 ◆徹底解構所有暢銷機制 從「行銷3.0」、「SWOT分析」、「病毒式行銷」等，解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本，便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。 ◆除了行銷人員，也推薦給想了解行銷的商務人士 最簡單的文字＋一看就懂的圖解，每篇2～4頁，3分鐘就看懂，再忙也能立刻學會並實踐！ ◆豐富的行銷案例 滿載飲料大廠、汽車製造商等豐富案例，透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習，不再只是紙上談兵。 & 第1章：從「何謂行銷？」談起。 第2章：說明如何分析自家公司現狀與所在市場，確切掌握自家公司需要什麼樣的行銷策略。 第3章：具體解說各式各樣的行銷理論，同時列舉基本行銷策略。 第4章及第5章：針對「新商品或新服務」、「現有商品」，進一步理解必要的知識和技術。 第6章：探討行銷3.0時代不可或缺的品牌策略。 第7章：了解現代行銷的必修科目──網路行銷。
怎樣成為企劃高手：5個企劃腦、10項生活特色、7個預測未來的方法、10個企劃案實例
想晉身企劃高手 你需要---- 打動潛在顧客的絕佳點子，與常人不一樣的腦袋、不一樣的生活方式，並且還要具備一些預測未來的能力。 ．5個企劃腦：左腦與右腦、腦皮質與腦髓質、夢中找答案、好好運用幻想、去現實夢想，打動人心的企劃案，都是從這五個腦袋想出來的。 ．10項生活特色：企劃高手為了醞釀好點子，他們的平常生活異於常人，打破習慣、觀察敏銳、日日閱讀、拾回童心、喜愛旅行、事事好奇、隨手筆記、蒐集資料、四處討論、自我鬆弛。 ．7個預測未來的方法：直覺法、戴爾菲法、趨勢法、推算法、循環法、蓋洛普法、觀察法，企劃高手洞悉社會的脈動，掌握未來發展的趨勢 ．10個企劃案實例：「德恩耐」行銷與廣告企劃案、「噴腳好」行銷與廣告企劃案、智慧銀行企劃案、某少年雜誌創刊企劃案、房地產行銷與廣告企劃案、家電商品促銷企劃案、推銷員甄選企劃案、經銷商輔導企劃案、舉辦效率會議企劃案、個人生涯規劃企劃案，不論企劃新手或老手在撰寫企劃案時，均可拿來模擬與參考。
獲利的金鑰：品牌再造與創新
全方位解析品牌建構脈絡與核心價值，兼具理論與實務應用、現有成功案例分析，是所有品牌經營、行銷工作者不可或缺的經典！ 從「困境」開始找出品牌發展的問題，繼而以「重生」的視角說明品牌需要再造的理由；其後再以「起程」來介紹品牌再造的策略與方法，並以「靈魂」的灌注品牌內在的價值與理念以及文化，並運用識別設計將品牌裹上消費者所喜愛的「糖衣」，最後則進一步從品牌整合行銷傳播及品牌體驗行銷的角度，來揭示品牌「生存」之道。
陌生開發故事多
站在最痛苦的地方、痛快卻只有一步之遙 ￭掃街的故事與心得￭業務的故事與心得￭夥伴的問題 掃街，嚴格來說並非陌生拜訪，應只是業務通路之一，如何善用彼此有共識的風俗、人文、民情、語言…等所融合出的味道，創造話題，形成共識，直達人心，此時眼前的陌生人在我們眼中就是最親切的，只要多見幾面，就有了三十年的交情。 夥伴們在閱讀時，除能針對故事的闡述，輕易且快速吸收外，在內心深處亦能醞釀一股新生的力量，如大河般遠遠流長源源不絕。 「陌生開發故事多」是作者的第三本專書，第一本《陌生開發心理戰》第二本《再鼓舞》；承蒙夥伴們支持與肯定，五年多來已銷售萬餘本，真是點滴心頭，銘感五內！ 作者提出對陌生市場親身體驗的見解，這些都很寶貴，不僅受益匪淺，也因此提昇了教學的品質。故事分為三大內容：1.掃街的故事與心得2.業務的故事與心得3.夥伴的問題等，都有非常務實的解說，希望夥伴能得心應手，大街小巷、大店小舖無往不利！ 本書用說故事的方式，希望能彌補已出版的《陌生開發心理戰》、《再鼓舞》等不足的地方，且又能以看故事般的心情，享閱讀之樂趣，讓書的內容除有骨有肉外，更有一股熱血流暢其中！ 一部用腳走出來的保險陌生開發的故事書 本書特色 「作者提出保險對陌生市場親身體驗的見解，這些都很寶貴，不僅受益匪淺，也因此提昇了教學的品質。
慢讀秒懂：Vista的數位好文案分析時間
資訊與場景時代中的各類傑出文案 它們如何生成構思？ 又靠什麼快速或深刻地傳播？ 文案寫作沒有神奇定理，但這本書是協助你對準方向的出發座標。 我們都知道「羅馬不是一天造成的」，如果您想練就非凡的寫作與銷售能力， 寫出不同凡響的文案，請先從觀摩傑出作品與大量練習寫作開始著手。 本書作者Vista曾任網媒《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編；他耕耘並教授文案培訓多年，這是一部從「基本問題」出發，了解文案工作如何開始的入門著作，帶你學會如何「慢讀」那些傑出數位商業文案的內在設計，邁向「秒懂」自家產品的文案應從何切入構思！ 在這個行動商業的時代，「內容力」已然成為每個人必備的超能力。 不只是負責營運Facebook、Instagram等社群媒體的編輯，必須懂得為各種影音圖文等內容包裝或進行策展，或是從事行銷宣傳的朋友，也要有撰寫商品文案和新聞稿的能力；其實，大家都必須有創作、編輯或策展的能力，學習好好地跟內容做朋友。 然而，串連這一切的最終呈現與挑戰──如何寫出一份好文案？即是這本書與作者將回答的問題。 從頭說起的第一部文案課本： 解決不會寫、不敢寫、不想寫的行銷文案排斥症。 想要寫好文案，其實並沒有想像中的困難。 現以「內容駭客」為個人品牌，教授過多種文案及行銷相關課程的本書作書Vista（鄭緯筌）；是臺灣科技網商圈內的著名知識傳播者、也曾為許多趨勢書籍應邀為機構讀者導讀與討論，在他首部個人專著中，將直接切入「內容力」時代的真正核心──文案撰寫（copywriting）的生死關鍵與基本功夫。 作者將從五項最基本的文案寫作路徑開始，帶領讀者面對這個「行動內容」的兵家必爭之役： 1）如何直接而有力： 進入二十一世紀（或者說訊息碎片化時代來臨）之後，在文案撰寫這個領域已經有了很大的轉變。如今大家沒有太多的耐心，注意力更成了稀有的貨幣。於是，我們如何讓文案撰寫的重心轉移到簡潔有力、快而有效？ 2）勾引讀者萌發動機或產生興趣： 人們在網路上的忍受程度只有8.3秒，意思是如果網頁在8秒內還沒載完，網友就會失去耐心而離開。如果我們所撰寫的文案無法在短短一兩秒內吸引讀者的興致，那麼很可能一切都是白搭。所以，能夠結合時事、彰顯人性的文案，會比一味說道理的文章更受歡迎。 3）展現具體的利益： 了解顧客真正關心的事物，才能寫出讓他們覺得重要的內容；而要讓人「有感」，首先就是要展現具體的利益。 4）不可以有產生誤解的風險： 很多人在撰寫文章或商品文案時，偶爾會想要賣弄一下文字功力，但要特別小心不要弄巧成拙了。哪些風險要注意？又有哪些資訊需要在這極易誤讀的時代必須注意？ 5）兼具理性與感性： 善用科學根據、數據和名人證言，可以建立文案的權威性，而運用說故事的手法，則可以讓人自動投射情感到特定情境之中，並產生連結。能夠讓人怦然心動的文案的確有很多種，但若能兼具理性與感性，一定會讓人留下深刻的印象，並願意聽從召喚。 除了以上這些概念式的「文案心法／技藝」外，這本書並且收集了國內外豐富的文案撰寫案例，讓讀者由官網／社群平台及商品訊息出現的各個資訊場景中，了解「行動時代的文案」如何生成、構思，最後達成快速或深刻傳播的力量。
關鍵行銷：消費心理學大師的10大黃金行銷課
以行銷決勝負的時代，人手一冊的必備教戰書！ ★坎城金獅獎& ★紐約廣告獎& ★克里奧國際廣告獎& ★艾菲獎& ★DAD獎 國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾& 關鍵名作 行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎？ ‧始終猜不透消費者在想什麼、要什麼…… ‧頭髮都抓光還等不到創意靈感出現…… ‧想半天的案型其實只是自我感覺良好…… 你該知道的是： 關鍵行銷，應該掌握的不是「想法」， 而是消費者的「行為」！ & 【關於本書】 每個行銷與廣告，都是在試圖改變他人行為，但是要讓人改變行為極不容易，如果能做到，也代表我們能戰勝各項挑戰：不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間，甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。 知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾，以其心理師的深厚知識背景，將認知心理學與行為經濟學結合起來，成為行銷廣告學的基礎，引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為，達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例，詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念，讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為，進而改變認知。 ★掌握十大策略方針，徹底改變消費者行為 ‧重塑→重新包裝與表達品牌形象。 ‧動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。 ‧集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。 ‧歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。 ‧玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩，引發改變。 ‧實用性→提供消費者實用訊息，滿足其需求，創造感同身受的體驗。 ‧樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。 ‧賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。 ‧化繁為簡→消除商品對消費者的障礙，更好上手。 ‧承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。
囧 老闆要我寫文案： 快速交件不NG的文案懶人包?
別誤會，這並不是另一本教你「如何變成廣告文案大師」的書我們最在乎的，就是讓你的文案不被老闆打槍老闆說，下班前把文案交出來！「報、報告老闆，我是採購助理耶！」「很簡單啦，幾十個字而已，現在年輕人不是都要斜槓嗎？」下班前才臨時轉職成小編的你，到底應該去報名故事訓練班，要靠冥想激發靈感，還是努力參透網路上查到的一堆「XX力」、「OO術」呢？寫文案，真有老闆說的那麼簡單嗎？當然沒有，可是把你的文案解構成產品賣點，讓老闆聽了直點頭，卻很簡單。老闆喜歡，你開心下班。今天順利過關，明天才有動力繼續練習寫文案！*******************************************************************▍本書保證一、變化：模仿是進步的開端，本書每一個主題與觀念，都會搭配大量相似的案例，並點出創作的核心發想，讓你舉一反三，不只抄襲皮相。二、在地：看了一堆外國案例卻不明白哪裡有趣？不同於歐美日翻譯書籍，本書所擷取多是曾在台灣熱播、熱銷的經典廣告範本，搭配QR code連結，無論你是五六七八年級生，都能理解其中奧妙。三、實用：人人暢談高概念（high concept）的今天，你是否也想一筆入魂，創造十年不敗金句？但是，寫文案光有高概念是下不了筆的！你：「老闆我覺得這個案子應該要強化@#%!，讓觀眾一眼即知。」老闆：「說得很好，所以你打算怎麼呈現？」「……」寫文案靠的是練習，不斷的練習，本書作者大方提供自己20年來從入行到擔任業界講師的撰稿心法，從抓客群、命名、下標到內文架構，統統傳授給你，絕對不跟讀者打高空、畫大餅！看了就懂，練了就會！寫文案，不需要很厲害才能開始，但需要開始，才會變得很厲害。
發展你的銷售事業(DVD)
解老師說：「成功不是苦苦追趕，而是遙遙領先。」 要想讓銷售事業遙遙領先，不能憑摸索、不只靠運氣，關鍵要有「模式與技術」。 有了模式，才能量產複製；有了技術，才能拿到訂單。 & 解老師所發展的銷售四大系統，能助您的銷售事業如滾雪球效應般，越滾越大越成功。 更以全實戰案例提升銷售技術，一步步帶您從開發引流、商品表達、引導對方，讓成交離我們更進一步。
攀上卓越銷售巔峰(DVD)
頂尖銷售不是追求曾經輝煌，要像恆星持續發光閃耀。 頂尖銷售不只追求業績達標，更要不斷創造輝煌。 想要成為頂尖銷售，除了勤跑有膽，更要有勇有謀， 要想將銷售發展成為事業，您需要銷售的策略思維。 & 「邊走邊看，容易迷失；勾勒藍圖，才有勝算！」 解老師帶給您不同的銷售思維，讓您成為銷售的常勝軍！
