大腦減壓的子彈筆記術+懶人圖解簡報術
全新2020年，一次學會兩大人生加值技能！ 第一技能：學會做出好看、好讀、好吸引人的懶人圖解簡報！為職場加分 第二技能：學會打造快、狠、準的子彈時間管理系統！為生活創造價值 & 《懶人圖解簡報術》一書，幫你把知識內容打包成人人想看、看懂並且獲得破萬次分享的圖解簡報！ 工作簡報從此不一樣： 利用「懶人圖解簡報」，你可以讓專業知識、事件描述、政策說明、產品介紹，能影響別人、引發改變！ 而且，這個簡報方法學起來比你想得更簡單： 誰說需要會畫圖？教你怎麼想法轉化成圖像 誰說要搞懂太多簡報功能？教你怎麼掌握簡單美感 誰說要擁有超級上台口條？教你把簡報變得一看就懂 誰說需要長篇大論？教你如何精簡、如何省力又省時 來自超級講師的獨創簡報技巧： 【如何面對兒童性騷擾懶人包】、【勞基法懶人包】、【非洲豬瘟懶人包】等，破萬瘋傳簡報的原創作者，專業的圖解簡報專家：林長揚老師，教你製作專業內容簡報、知識資訊圖表的另一種「快速有效」、「具有魅力」、「可被傳播」的方法！ & 《大腦減壓的子彈筆記術》幫助你在在發想新願望前，先為自己建立一套真正可以實現計畫的系統！ 其實，成為高效率工作者，比你想像得簡單很多。 但為什麼你試過的時間管理方法都無效？因為你從來沒有為自己打造一個完整、無壓的100分工作流程！ 這是一套電腦玩物站長實踐多年的方法論，透過本書一步一步教你把自己的系統也建構完成！ 電腦玩物站長Esor多年任務管理經驗的總結，裡面有他雜揉百家說法，結合自己經驗，透過他獨創的Evernote應用，加上他的深刻理論思考，轉化成讓人人都可實踐的具體步驟。 跟著本書，建立你第一個可以真正實踐的時間管理系統： 讓雜事回歸他們應該在的位置， 讓目標走上他們應該去的道路， 讓自己找到專注、熱情與行動力！ 用最強數位筆記工具，完成最高效率子彈任務整理 &
贏在勝任力：迎接VUCA時代的人才新戰略
VUCA時代來臨，您準備好了沒？ & 如果你正在思考迎接未來時代的關鍵能力是什麼， 或是正在考慮轉型、跨界、斜槓……， 你將在本書找到解答！ & 面對詭譎多變的職場環境， 認識自我、趨勢探索、賦能提升， 能使你在數字化的環境中逆勢成長。 本書提供三大系統，15項勝任力指標， 透過15位老師，將引領你看到不同的職場面貌。 & & ───｜VUCA是什麼？｜─── & VUCA是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）的縮寫，這四個單詞是當今商業環境的常態，大至企業，小至個人，都必須因此做出生存的調適。 & 隨著VUCA時代的來臨，過去的領導力思維也必須跟著調整。因為科技創新而在產業結構、生活形態、甚至政經局勢發生巨大變動，因此，迎向未來的領導力，將愈加偏重在知識力、組織力、以及快速應變的能力，如此才能迅速因應職場及社會的變遷。當人工智慧（AI）、大數據（Big Data）與雲端（Cloud）的ABC科技……等新技術來臨時，必須坦然面對，真正地去了解這些新科技背後的內涵及影響，將它們與工作結合，才能跟上趨勢的潮流。 & ───｜VUCA時代來臨，您準備好了沒？｜─── & 在VUCA時代，競爭對象、產業結構、科技更迭都因此產生劇烈變動，你找到清楚的個人定位和職涯北極星了嗎？& 一個蘿蔔一個坑，退休爽領退休金的時代已成過往，你存夠本了嗎？& 你的競爭者再也不是坐在隔壁的同事，而或許是新的商業模式，或許是遠在天邊的科研工程師，複雜多變的商業脈絡，你理得順嗎？& 過去的成功法則不再一體適用，創新企業的生命週期更短了，排行榜上每年都有新面孔，面對變異更大、更加模糊的商業環境，你看得清嗎？ & ───｜本書目的｜─── & 現今所有職場工作人面臨的共同處境就是，危機意識趕不上職能變化，職能變化又難以因應時代環境的變遷。面對VUCA時代的高度變化、充滿不確定性，造就職務界定愈來愈跨界，職能所需愈來愈多元。 & 而勝任職務的能力，多年來佔據企業人才發展的關鍵之地，但挑戰也愈來愈艱辛，「過往的成功已難成為未來的成就」，而放下過往專業技能又不免惋惜。到底，人才技轉該如何建構？企業人才梯隊又該如何發展？成了這時代下的人才之淚。 & 而本書正嘗試提出可能的答案。運用勝任力系統導入，讓企業的培訓從單點式轉變成類似大專院校的學院概念，其運作的原理是以工作崗位為導向，但不再是單點式的授課賦能來「解決現在乃至於未來問題的技能」，而是提供系統性的課程，訓練你「適應未來問題發生的可能性」，這似乎與芬蘭教育、以及台灣2019年推動新課綱的素養教育不謀而合，而這個適應賦能，就是本書的知識架構。 & ───｜提昇勝任力三大系統｜─── & 深入研究勝任力的概念，如同台灣幾年前由政府單位推動的職能鑑定的概念一般，探索面對到該工作崗位應該具備「勝任職務的能力為何」，是職能也是勝任力存在的價值及其原因。因此，本書將以「適應未來問題發生的可能性」作為書籍主軸，概分成三大系統，分別為強調Part1「個人的適應力」、Part2「人際間的素養教育」與Part3「認知的賦能系統」，介紹如下。& & ★ Part1：個人的適應力〈Yourself，簡稱 Y） 從學習力、領導力、解決問題策略、需求產品化、專案管理等五項勝任力指標，概談人才面對新秩序的產生、新技能的挑戰、新資訊的衝擊、新環境的規範，如何去因應並快速適應「新趨勢」帶來的不適感、恐慌與焦慮。當中學習力更是重中之重，處身資訊過剩的時代，人才如何以最高CP值去配置自己的技能、知識組合，為個人適應力的一切知能基礎。 接續的專案管理、領導力，則是將引導技巧體現在工作崗位中必要的技能。2019年世界經濟論壇中創新工場李開復提及，未來四型人才：創新型、複雜型、手工靈巧型跟關懷型，而引導技巧的體現，就是四型人才中一個很重要的人才元素，溫度暖心的管理應用。 需求產品化，則是在產品、服務成形階段，了解到市場的痛點與缺口，結合自身優勢，提供解決痛點的服務/產品，最後再以解決問題策略貫徹精實創業的最後一哩路，快速試錯以開展策略方針，建立個人/企業的絕對優勢。& & ★ Part2：人際間的素養教育〈People，簡稱 P） 同理心、人際關係、價值聚焦、教育訓練能力、內外部人才協作等五項勝任力指標，是以AI人工智能的「現階段」不足處，來放大人才優勢，即為溫度感與人文情懷的養成。若AI機器人代表的是效率、理性與冰冷，那人才的對比關鍵字應為適應、感性與熱情；而實踐上述對比關鍵字，莫過於人際間的往來互動。& 關於同理心的解讀與說明，有許多註解，在本書中，「聽見你最想說的話，了解你每個感受與需要」，充份奠定人際素養的核心構成要素；而人際關係與內外部人才協作，論及「連結」二字，不論是人際間的連結、人機間的合作，都足以佐證古老智慧──人乃群居動物，在此高度競合世代中，更是如此；價值聚焦幫助你看見短暫但愈來愈延長的人生旅程，貫徹「珍惜且把握當下」，讓「時間就該浪費在美好的人事物之中」這樣的奢侈與您共享；教育訓練能力則能助您在知識內容經濟時代，將您這位素人專家的專業移轉至他人身上，創造出獨特的個人價值與魅力，連結他人、共創環境。& & ★ Part3：認知的賦能系統〈Cognition，簡稱 C） 正向影響力、樂於助人、迭代能力、成功企圖心、思辨能力等五項勝任力指標，在本書中為三大類別勝任力的底層知能。 以成功企圖心來看，從字面上意思解讀，似乎沒有人不具備，但若轉換為實際行為模式，成功企圖心應為：「為了達到成功目標，而願意採取相對應的行動，而這個行動過程，可能是不會舒服、辛苦，甚至會讓自己心灰意冷的過程，但仍願意去執行。」有了這樣的意願帶動行動，即便失敗或方向錯誤，仍能不斷修正、堅持目標，最後達到愈來愈好的境界，實現愈挫愈勇的迭代能力。 而思辨能力助您在紛擾、雜訊過多的環境中，去蕪存菁，看透事物本質，混沌中卻能清晰處事，達到知其所以然而為之的境界。再以樂於助人與正向影響力，發揮個人魅力及建構個人社會責任，影響周遭人物事。& 三類系統、15項勝任力行為指標，彙集15位在線講師的智慧與經驗，催生本書問世。它不會是一本工具書，卻將是一本嘗試給出時代答案的啟發書！ ───｜作者群簡介｜─── １、陳韋丞——學習力： ACDC亞洲職業生涯發展中心 研發總監 美國認證CDA國際生涯發展諮詢師 TimeMap生涯教育協會 生涯顧問 1111人力銀行 履歷健診顧問 勵活課程設計中心 講師 元智大學 心理測驗人資應用 講師 國立臺北護理健康大學 人力資源/組織行為 講師 台灣大學工商心理學碩士 & 2、成中興——領導力： 曾任職前三大金控證券分公司負責人，管理經驗達20年，管理客戶資産超過數十億元，多次帶領團隊勇奪KPI第一名 現任各大管顧公司 講師 講授主題以領導管理、業務銷售、團隊經營、職場溝通、簡報技巧為主 網路廣播電台 節目主持人 & 3、楊世凡——解決問題的策略： 國際教練聯盟(ICF)認證 專業教練(PCC) 國立空中大學 視覺傳播 講師 台北城市科技大學 職場禮儀與口語表達 講師 國際扶輪3520地區和3521地區｢生命橋樑助學計畫｣職涯教練 (2016~2020) 勵活課程設計中心 講師</p
頂尖人士這樣解決問題：只要能「發現問題」，95%的問題都可以找到答案！
［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 麥肯錫：「發現問題」是重要的能力！ 卓越的管理者是「問題解決者」， 同時也是優秀的「問題發現者」。 & ［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 年薪百萬的人，只能「解決問題」， 就算做得再好，只有苦勞，沒有功勞。 年薪千萬的人，可以「發現問題」， 只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。 & 在職場上，總是無法掌握主管在想什麼？ 在生活上，周圍朋友總是難以理解你的想法？ 想打理好一切的生活瑣事，卻不知道怎麼處理才是最有效率？ & 身處在步調快速的世界， 不光是工作，連日常也有一堆需要進行的daily routine， 手上繁瑣的待辦事項總是讓人應接不暇，無法快速而有效的處理！ 問題，必須靠自己找出來！ 等到問題發生了才來解決，就太晚了。 解決問題的原點，在於要「發現問題」的存在。 & 「解決問題」是職場人士的基本配備， 「發現問題」是頂尖人士的生存智慧！ ■ 頂尖人士都這樣解決問題！ 希望工作一切順利，就需要採取策略與方法，才不會四處碰壁！《頂尖人士這樣解決問題：只要能「發現問題」，95%的問題都可以找到答案！》傳授發現問題的重要性，在問題發生之前，就能夠解決問題。讓你發現問題 → 找到答案 → 解決問題！ & ■ ｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 等到問題發生再想辦法解決，一切都太遲了！解決問題的原點，在於發現問題的存在。如果只懂得「解決問題」，自己做到死；如果能夠「發現問題」，別人做到死！ & ■ 只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 本書列出365個問題、365個故事，教你365個發現問題的簡單方法。 從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際，你發現的愈多，做事就愈輕鬆。 & ■ 你不是不會做事，只是你都發現太晚發現問題了！ ［案例1］政治人物常被對手嘲諷的言語激怒，而口不擇言，最後落選。根本問題在於「控制情緒」的能力不足。（見內文Question 99） ［案例2］受到市場吹捧的創作者，為了追尋知名度和粉絲數量，導致創作品質下滑，最後砸壞自己的名聲。根本問題在於「短視近利」的急躁心態。（見內文Question 104） & ［案例3］擁有豐富才能、遠大抱負，但只會坐等機會上門的話，就算再有才華也只能默默無名。根本問題在於「缺乏行動的能力」。（見內文Question 226） & 本書改版自2016年的《找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！》
不懂引導問話術，主管自己累成渣：三明治主管必學88個「暗示提問技術」，部屬主動把事完成！
笨的主管忙碌做事， 聰明主管讓屬下甘心幫他做事 部屬做不好、學不會，偏偏罵不得，又不能叫他走…… 主管懂引導，翻轉廢才變幹才， 奇異、日產、3M、IBM的培訓祕訣！ ★夾心主管心裡苦，凡事親力親為卻累死自己？ 你受到老闆賞識，提拔成為主管，然而重重考驗卻隨之而來…… 「明明說懂了，做出來卻完全不對？」 「總是一個指令一個動作，如何是好？」 面對老闆和部屬帶來的雙重壓力，身為主管的你只覺得裡外不是人、百般無奈。最後，只好把所有事情攬在身上自己做。然而，天天加班累成渣，卻換來績效、管理兩頭空的結果；這種「屬下輕鬆、老闆不爽、同事看好戲」的要命生涯，你能撐多久？ 為了解決三明治主管窘境，引導學領域專家新岡優子寫成這本《不懂引導問話術，主管自己累成渣》，只要掌握書中的「問話交辦技巧」，就能讓部屬自動自發地完成交辦事務，甚至做得比你想像還要好！ ★散漫部屬立刻成為得力幫手的「引導問話術」 事實上，想要有效解決問題、打造高績效的強團隊，並非是將部屬做不好的事情全部攬到自己身上，而是善用「引導」——透過提問方式，刺激對方思考、找出答案！——這也是奇異電器、日產汽車、3M、IBM等一流企業，都在用的培訓方法，目的是幫助員工成長，進而讓組織運作更順暢。 也就是說，當部屬、團隊遇到問題時，在條件許可下，主管其實不需要馬上提供協助。因為，好主管不是替部屬解答，而是帶領部屬找答案。只要「問」得對，即便再複雜的任務，都能轉化成清楚好懂的目標，並且促使對方自行找到解決方案。 ★學會「暗示提問技術」，部屬主動把事做到不操心 本書特別依照使用場合與情境，提供立即可以套用的「即效台詞」與「氣氛掌握法」，因為比起「要說什麼」，「在什麼氣氛下，該怎麼說」更為重要。若能妥善運用這88個「問話技巧」，就能大幅提升部屬的執行力！ ◆案例一：部屬分享想法或目的時 聽到有人意見和自己想法不同時，人難免想出言否定。這時不妨先按捺住這份衝動，試著詢問「你想這麼做的原因是什麼呢？」或許能從中得知一些意外事實。比方說—— （×）錯誤回覆 部屬：「我想把〇〇變更為××……」 主管：「不行，這次有困難。」 部屬：「……（下次還是不要提意見好了）」 （○）正確提問 部屬：「我想把〇〇變更為××……」 主管：「你想這麼做的原因是什麼呢？」 部屬：「為回應顧客的期待，調整為××較能提早完成相關作業。」 主管：「原來如此，還有這些原因啊。」 ◆案例二：部屬發言冗長、沒重點時 當部屬語焉不詳時，主管或許能用一句話為他總結。但光這樣做，對方永遠學不會如何簡潔地陳述意見。不妨利用「可以請你用一句話寫╱說出來嗎？」幫助他提升表達技巧。例如—— （○）有效提問 部屬：「就是……換句話說……總而言之……」 主管：「所以是〇〇的意思嗎？」 部屬：「不對，不是那個意思，……所以呢，……如果是這樣」 主管：「不好意思，可以請你用一句話寫出來嗎？」 本書特色&& & ★立即可用！88個引導式提問，有效提升部屬、團隊執行力！ ★針對不同情境與需求，引導部屬、團隊主動解決問題。
間歇高效率的番茄工作法：25分鐘，打造成功的最小單位，幫你杜絕分心、提升拚勁【風靡30年的時間管理經
國際媒體、全球暢銷書、高效大師、頂尖人士爭相引用的時間管理法 「番茄工作法」創始發明人首度授權繁體中文版 風靡30年經典，為數位時代全新修訂改版， 幫個人與團隊提升專注力、精準達標！ ★ 《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《衛報》、《每日郵報》盛讚推薦 ★ 準備考試、規劃專案進度、掌握團隊進度、自主進修學習都適用 ★ 從個人到團隊，可運用於各層面，實現大小目標 ★ 本書附有圖表範例說明 ◎ 全球數百萬人實證的高效時間管理術 1987年9月，法蘭西斯科．西里洛為了考試，需要念完三本書， 卻靜不下心，因為干擾太多，容易分心，也沒拚勁。 無意間發現，廚房裡的番茄鐘計時器，讓他重拾平靜，準備周全，通過考試。 1992年，他把「番茄工作法」系統化，研究出── 為什麼番茄鐘會有效？一個番茄鐘時段該設定為多久？ 一天能進行幾輪番茄鐘時段？每個番茄鐘時段之間，需要休息多久？ 1998年到1999年，開始傳授這套時間管理，經過無數次實驗與驗證， 他發現，工作25分鐘、間歇休息5分鐘，是最理想、效率最不會下降的方式。 2006年，將番茄工作法寫成書，自費出版， 截至2013年，電子書下載次數超過200萬次， 改善數百萬人的工作效率，受到國際媒體、時間管理大師、頂尖人士引用。 ◎ 間歇、高效率的最佳單位──25分鐘 一般人會想一口氣、全力以赴把事情做完，但往往效率不彰，越做越沒勁， 番茄工作法之所以有效，在於有助發揮間歇、高強效的專注力， 一個番茄鐘只有25分鐘，不可打斷、不可分割，沒有半個或1/4個番茄鐘， 每天檢視該做的事，並預先為每項任務規劃需要多少個番茄鐘才能完成（本書提供專屬表格）。 執行任務時，當一個番茄鐘結束，必須間歇休息5分鐘，馬上放下工作， 趁機起來走一走、喝杯水、想一下放假去哪裡玩、跟同事聊天說笑…… 讓頭腦消化吸收剛才25分鐘的工作內容。 但休息時間不可做很費心神的活動， 例如：跟同事聊工作，寫電子郵件，打重要的電話…… 避免妨礙頭腦整合，影響下一個番茄鐘的專注度。 如果規劃一項工作超過5到7個番茄鐘，就表示這件事太過複雜，必須拆解成小事項。 ◎ 與時俱進，為數位時代、團隊合作全新改版 但經過三十年，網路和社群媒體改變我們的習慣與行為， 在資訊不眠不休的數位時代，番茄工作法如何發揮功效？ 於是，本書為最新增修版，除了解決頭腦與外部資訊干擾， 還首度提出團隊如何使用番茄工作法來節省時間和提高生產力， 並附有大量圖表範例，詳細拆解番茄工作法的方法與架構， 更完整分享達標的時間管理心法，產生改變人生的強大動力。 只要利用25分鐘、間歇休息5分鐘的高效成功單位， 不僅學生能改進讀書方式，專心念書； 上班族還能改善工作方式，拿來解決複雜問題，完成更多工作； 主管更能提高團隊合作的效率，達成目標。 本書你將學到： ．整套番茄工作法的五步驟：計畫、追蹤、記錄、加工、想像 ．25分鐘途中被打斷，該怎麼辦？ ．如何解決想起身喝點或吃點東西，想上網查資料的頭腦干擾？ ．如何避免被同事、同事、電子郵件的外部打擾？ ．一天可以做幾輪番茄鐘最有效率？ ．如何把番茄鐘應用在團隊工作？
我們的行為是怎樣被設計的：友善設計如何改變人類的娛樂、生活與工作方式
․結合頂尖記者與創新設計師的專業知識與洞察，以權威、周詳、務實的觀點，講述一百年來產品與科技設計背後的隱藏原則，如何影響與改變我們的行為方式。 ․告訴你好好用及好想要的設計怎麼來的？跨越一世紀的友善使用者設計簡史。 ․提升產品或服務的體驗設計、讀者的審美意識、從業者執行設計的專業能力與思維內涵。 亞馬遜每月最佳選書、分類榜第一名 《Fortune財星》年度選書 《出版人週刊》《紐約時報書評》《Wired連線》 推薦書 友善設計思維大揭密 為什麼機器比你更懂你自己 Airbnb共同創辦人 喬．傑比亞（Joe Gebbia） IDEO設計公司董事長 提姆．布朗（Tim Brown） 專業推薦 從特斯拉的方向盤、手機語音助理、迪士尼主題遊樂園， 到巴黎聖母院火災、三哩島核災的發生與失控， 每樣事物背後都牽涉到，人類如何與機器互動？ 當我們的指頭往手機螢幕一滑就有下拉選單， 好設計的標準究竟是什麼？使用者經驗設計如何運作？ 怎樣用設計打動人心呢？友善使用者思維如何形塑與改變我們的世界…… 在當今這個以蘋果設計為尚，人人認為互動設計理念是理所當然的時代，本書作者為我們解釋了我們習以為常的友善設計背後形成的思路與哲學，時間跨度超過一百年，不僅追蹤工業設計發展史，還講述從消費者選擇大爆炸到精準預測人類需求同理心的機制如何運作……那些人機互動之間的軼聞時事。 對於喜歡精心設計的產品的人，以及渴望創造產品的創新者來說，關於「友善設計」這是一本必讀的佳作。 在我們了解自己之前，很神奇地有一些新玩意兒似乎知道我們想要什麼，同時有些設計本質上是好的卻不經用，而有些設計會永遠存在，有些則會消失？設計如何走到今天以使用者為中心這一步？而友善設計的初衷是否走樣變質？哪裡又是設計的平衡點？ 作者善於用故事報導敘述，舉例來說，他藉美國三哩島事故揭示了智慧型手機的設計邏輯；美國經濟大蕭條和第二次世界大戰的壓力，如何透過更好的產品設計，創造了我們對社會進步的信心；以及迪士尼世界失敗的願景，如何為設計體驗帶來新的典範。 其實設計並不總是以人為本，尤其在過去很長一段時間裡，對人和機器的考慮曾經是極其裂割的，人們花了很長時間才意識到，技術應該用來解決人為錯誤（例如防呆機制），而不是存在於人為錯誤之外，然後才逐漸成為今天的設計標準。 綠色代表通行，紅色代表停止。要向左移動機器，請向左移動旋鈕。這類你以為理所當然，甚至沒有人會注意到它正在運作的直觀動作，都是互動設計友善使用者發揮的強大影響。我們如何走到這一步？邀請你一讀機器如何懂人情、有溫度，這在書中都有逸趣橫生的生動闡述。
懶人最需要的高效率「極簡整理術」
～向日本一流PM偷師，工作效率最大化～ 懶人邏輯×科技工具×超省時＝極簡整理術！ 解放囤積壓力，不勉強斷捨離，生活也能有格調的輕鬆收納法 嚮往有質感的生活的人，無論是崇尚日式簡約風格、或是北歐極簡風、小清新科技路線，想要改造理想的居家環境時，肯定都會碰到一大難題——東西這麼多，該從哪裡收納才好？ 遵照坊間的整理書籍，購入大大小小的收納箱，結果不知不覺間物品反而愈囤愈多。又或者是下定決心實施斷捨離計畫，可是把所有東西攤開眼前，卻怎麼樣也捨不得清除紀念小物、節慶禮物、獨具韻味的地方特色明信片…… 被譽為「超級上班族」的暢銷作家美崎榮一郎，將會告訴你如何結合科技設備與便利服務，找出自己的需求，建立一套個人專屬的收納機制，不必勉強自己取捨的懶人式整理術！ ★懶人的收納公式1：正確答案只有一個 懶人式的整理方法，重點並不在於「整理」的行為本身，而是精準找出「眼下需要的物品」正解。因此收納的關鍵，就在於幫助我們限縮搜尋範圍，引導目光集中在能找出唯一答案的地方，並且規劃出相應的做法。 ╳懶人的困擾：把喜愛的鞋子收在房間衣櫃的鞋箱裡，但因為找鞋很麻煩，都沒機會穿出門 ○收納要點：【連結用途】把鞋子放在門口等必定會經過的路線上 ★懶人的收納公式2：絕不超過30秒 懶人整理的目的，是為了讓工作流程和生活步調能順利推展，因此整裡的原則就是——隨時掌握物品位置！如果花費兩分鐘還找不到需要的東西，懶人就會乾脆放棄漫無目的地尋找，寧願直接再買新的，結果卻導致備用品一再重複、東西愈積愈多的窘境。 ╳懶人的困擾：手機充電線、相機傳輸線、行動電源USB線，線材太多，光找就花不少時間 ○收納要點：【分類＋集中化】依照用途或電器類型，使用夾鏈袋分門別類管理 ★懶人的收納公式3：給我一個雲端，我就能無負擔環遊世界 短短的一週間，你有計算過自己每天平均收到幾封電子郵件，或是處理幾份待歸檔的文件嗎？下班之後，是否曾清點錢包累積的收據以便確實記帳，或是檢視手機裡隨手拍的大量照片呢？現代資訊科技發達，讓我們生活更簡便順利，同時也以極快的速度累積海量的訊息。既然收納是為了打造理想的生活型態，自然也要針對「隱形」的雜訊好好整理一番才行！ ╳懶人的困擾：文書資料堆積成山，但往後可能有機會用到，只能繼續無視、持續疊高 ○收納要點：【雲端數位化】紙本文件都掃描儲存成電子檔，透過雲端就能隨時隨地與任何人共享。 本書特色 ◎５個重點場所＋６項必備工具，為懶人量身打造的極簡收納術！ ◎３個收納原則，建立３秒動線，打造個人化的整理SOP，不再手忙腳亂翻找備品 ◎導入時間管理觀念，零碎空檔效益最大化，讓整理不但得心應手，更事半功倍！
猶太人的說服藝術：跟猶太人學說話，錢會順理成章流進你的口袋
◎以色列這個流亡猶太人建立的小國，怎麼成為世界最多新創公司的國家？ ◎猶太商人用什麼手段，抬高產品與服務的價格，哪怕市場已經飽和？ ◎到客戶處拜訪，對方問你要喝什麼？你該點頭嗎？冷飲還是熱飲？ ◎為什麼飯店的客房服務人員很愛對你微笑？但空服員絕對不想跟你有眼神接觸？ 這些說服顧客的學問，你都可以跟全世界最懂經商的猶太人學學， 連美國前總統柯林頓與歐巴馬都在用。 （柯林頓還是美國歷任總統中聘用最多猶太幕僚的） 本書作者亞尼夫‧柴德就是猶太人， 是超過570家企業認證的「說服力博士」， 全球有超過40萬人看過他的YouTube頻道；主講過1650場以上的講座， 為什麼他的演說可以這麼有魅力？ 因為他把猶太人特有的說服藝術灌注到演說裡，很多人因此受惠。 ◎在提供解答前先銷售問題，顧客就不會跟你殺價 為什麼同樣的花，婚禮花束就是比一般花束貴五倍？ 因為研究顯示，人們會在三個領域花很多錢：健康、婚禮與小孩。 當問題或需求對顧客而言越重要或緊急，人們就願意花大錢買解答。 ◎錨定效用、社會認同、眼神接觸，都能讓客戶更快點頭。 服務生怎麼預先知道你要點酒？很簡單，利用錨定。 酒吧每晚收到的第一筆小費，誰給的？他自己投進罐子裡的！這就是社會認同。 還有，眼睛看著對方，就是一種引誘，是快速成交的心理戰術。 但，為什麼空服員絕對不想跟你有眼神接觸？ ◎猶太人三長處：正向、厚臉皮、正向厚臉皮 擔心自己辦的講座沒有人來聽？沒有關係，就算沒人聽也要厚臉皮辦下去， 萬一搞砸呢？很簡單，儘快再講一場、然後第二場、第三場…… 因為，別人對你的評價只會看你最近的那一場。 這就是猶太人成功的主因：「正向厚臉皮」。 而且，不管有沒有人來，現場一定要有點心。 ◎行銷文案第一守則：「像在說話一樣」 想讓人聽你說話、讀你文章的關鍵字第一名是？（我跟你說一個祕密……） 怎樣的關心語，會讓對方想追隨你？學學美國前總統歐巴馬寫給選民的信。 還有，說哪一句話最能讓人採取行動？（第七章會告訴你） 石油大亨洛克斐勒、投資大師華倫．巴菲特、 微軟公司創辦人比爾．蓋茲，社群網站臉書創辦人馬克．祖克柏， 這些人有何共通點？他們都是猶太人！ 所以，跟全世界最有錢的猶太人學說服藝術，錢會順理成章進你的口袋。
追尋意義：開啟創新的下一個階段
●研究創新管理相關領域20多年、曾榮獲義大利設計界的最高榮譽「金圓規獎」的羅伯托‧維甘提最新創新理論 ●解決大眾的創新困惑並指明新時代的創新方向，告訴你在創意過剩的時代如何尋找突破口，並提供完整思考方法與實踐方式 ●不同於設計思考、精實創業、募資等臺灣主流創新理論的全新思考術，並創造讓消費者樂於買單的暢銷產品 「人們絕不會喜愛你自己都不喜愛的產品。如果你自己不喜愛它，人們就會感覺得到，也會聞得到。」－蘋果聯合創始人史蒂夫‧沃茲尼亞克（Steve Wozniak） 上一個階段，我們用盡方法採取解決方案的創新；下一個階段，我們應該用盡方法採取意義的創新。 這二十年來，IDEO以及精實創業這些的方法論成了市場主流，但不知道你是否注意到，這些方法在今天已經捉襟見肘了。對團塊世代而言，很多問題不需要詢問意義：結婚不需要意義、生小孩不需要意義，問題只有「何時？」、「對象是誰？」但今天，世代轉換，所有那些不需要意義、堅固不搖的價值全都變了。年輕世代問的問題正是：「為什麼要結婚？」「為什麼要生小孩？」 從創新的角度，我們不能再滿足於「提出解決問題」的創新導向，而必須是「找出新意義」的提案創新才能滿足新世代的需求。 創新是每一家公司的生命線，但要做出突破性創新並非易事，於是解決問題成為創新的唯一動力，卻導致市場上充斥太多創意、人們面臨過多選擇。當設計泛濫，與其找新解法，不如找新的意義來設計產品。因為顧客的需求是會繼續發展的，對產品製造出新的意義，才能夠讓消費者買單。 羅伯托‧維甘提開創性地提出了「意義創新」這個理論，他認為不該再問創新能夠為我們解決甚麼問題，而應該討論我們為何創新，找到創新的意義，才會走到對的方向。舉柯達公司為反例，在數位技術出現後，他們投入了大量的資源建構新的硬體、軟體和支援它們的基礎設施，一度成為世界最大的光碟生產商。然而，數位技術促使攝影的意義發生了根本性的變化：從創造記憶的方式轉變為交流的方式。蘋果公司首先抓到這個需求的轉變，然後將拍照及網路分享的功能轉移到手機上。蘋果公司正是「意義創新」最好的例子。書中除了說明意義創新為何重要及其價值，更闡述實施過程中的兩大原則：由內而外、批評，並結合蘋果、IKEA、Airbnb等多所成功企業的創新案例及作者本人十多年來的實踐經驗，具體給出實踐意義創新的工具及執行方法，希望藉由針對全新的創新理論提出完整說明，讓讀者遵循步驟就能完成意義創新的發想，創造出富有意義的產品。
抗壓韌性：世界菁英的成功秘密，人人都可鍛鍊的強勢復原力
高盛、殼牌石油、葛蘭素史克都在使用的人才培訓課程。 讓賈伯斯及松下幸之助都受益匪淺的正向心理學訣竅。 面對多變挑戰及失敗，比學歷及智商更重要的心理技能。 & 在工作上遇到問題時，你也是習慣這樣逃避嗎： ◎面對新任務時，先覺得自己辦不到 ◎把討厭的事情先擱在一邊 ◎對新目標執行力無法持續 ◎工作出了紕漏不敢向公司交代 ◎畏懼主動開發新客戶 當逃避成習慣，因為太害怕失敗而裹足不前，消極的面對工作，你擁有的只是各種負面情緒、自我否定、疲倦、壓力、身體的病痛……其實，你欠缺的只是「抗壓韌性」的訓練。 抗壓韌性「並不等於」正向思考，而是協助你從負面情緒、消極心態、逃避責任中掙脫，在失敗中重新站起，突破逆境，並一再成長的強勢復原力。 人人都能學會的七種「抗壓韌性」心理技能： 技能1 擺脫負面情緒的惡性循環── 運動、音樂、呼吸、寫作……藉由專注的「心流」切斷情緒的惡性循環，幫助你回復神清氣爽。 技能2 馴服無用的「思維制約犬」── 驅逐、接納、訓練，分門別類應對盤旋在心中的思維制約，還原你內心最真實的聲音。 技能3 培養「我做得到」的自我效能感── 實際成功的體驗、觀察他人如何順利處理問題、接受他人有說服力的鼓勵、體驗興奮感，四大途徑讓你重拾信心 技能4 發揮自我優勢── 運用科學方法評測優勢，找出你的天賦，有效規避弱點，充分發揮優勢，提高工作及人生的成就感。 技能5 建立心靈後盾── 在日常生活中有意識地培養社會支持，建立與他人的親密感，家人、朋友、同事、恩師……都是我們重要的「貴人」。 技能6 常懷感恩之心── 受人幫助、處於良好狀態時，心中所產生的感恩之情，可提高幸福度並抑制壓力，透過練習讓你的感恩之情再提升。 技能7 從痛苦中汲取智慧── 由更高視野，俯瞰自己過去的痛苦體驗，透過內省，從中獲取智慧及個人成長。 想要擁有幸福充實的生活方式和工作方法，並沒有想像中困難。從企業到學校，從管理階層到上班族，從老人到小孩皆可學習。由正向心理學專家帶領，循序漸進鍛鍊出你的「抗壓韌性」。終生受用，幫助你踏上幸福成功之路。
本質思考習慣：逃脫陷阱，從根本解決問題的九大鍛鍊
為什麼你總是「先做再說」？ 為什麼你總是相信自己是對的？ 為什麼你認為問題「一定有答案」？ 為什麼你總是無法「解決問題」？ & 你已經落入妨礙根本解決問題的陷阱； 你沒意識到缺乏掌握本質的思考習慣。 平時要勤鍛鍊，臨時才用得上！ 看似平常的思考習慣與行為模式，隱藏著「沒有抓住問題核心」的危險，這將讓你無法進行有效的「本質思考」。只要符合以下任一項，你就非讀本書不可： ──因為大家都說YES，即便不太理解也說YES ──不太明白某些工作的意義何在 ──認為按照前人的做法就不會有問題 ──總是無法進行有意義的對話 ──害怕讓別人認為你是麻煩人物 ──想要他人告訴你達成目標的方法 ──經常使用似是而非的答案 ──斷定眼前問題與過去問題如出一轍 有時根本沒意識到，有時未能掌握目的與問題，有時掌握了，還是未能解決問題；因為思考習慣不佳，或因為思考能力不足，不知不覺就落入無法從本質面解決問題的陷阱。倘若不小心落入陷阱，我們又該如何思考應對，找到適合自己的逃脫方法呢？ ◎九種陷阱 陷阱1：捷徑式思考 陷阱2：忽視現狀 陷阱3：分析膚淺 陷阱4：手段草率 陷阱5：有始無終 陷阱6：憤怒的代價 陷阱7：腦的習慣 陷阱8：與己無關症候群 陷阱9：已解決而不自知 ◎九種逃脫法 逃脫法1：回歸成一張白紙 逃脫法2：從三人角度 逃脫法3：反覆問為什麼 逃脫法4：參考專家判斷 逃脫法5：馬上確認現況 逃脫法6：觀察自己狀態 逃脫法7：意識到偏見 逃脫法8：有當事人意識 逃脫法9：周圍是否改變 擁有「本質思考」等於擁有「幸福思考」 當優質思考力成為一種習慣， 將能提升掌握本質的能力。 本質思考「九大鍛鍊法」，一天一練習！當養成種習慣後，就可進階到一天同時訓練多種鍛鍊法，輕鬆理解事情的本質： 鍛鍊1：磨練設想力：連下一步都考慮到 鍛鍊2：懷疑的態度：什麼條件下無效 鍛鍊3：換位思考：站在他人的立場觀點 鍛鍊4：分辨傳達資訊者的意圖：意見或事實 鍛鍊5：嘗試視覺化：彌補語言的弱點 鍛鍊6：嘗試扮演規則制定者：該如何修改 鍛鍊7：嘗試編寫自己的維基百科：別自以為懂 鍛鍊8：養成分析資料的習慣：以數據做基礎 鍛鍊9：嘗試思考什麼會摧毀自己的公司 透過每天練習來改變大腦，能讓這些本質思考法變成習慣，不論是面對工作或生活，將可以自然做出「行動前先弄清楚事情本質」的行為，直達本質進行思考，就可以避免因推測與判斷錯誤，而必須從零開始。
這樣面試好厲害
就業市場上，面試官是消費者 而你，就在銷售自己。 就業市場上，面試官是消費者；而你，就在銷售自己。 《這樣面試好厲害》，在求職時所要做的準備，不只在面試當下，還有許多更重要的觀念與做法，需要在面試之前就要整理好邏輯思維，能讓求職者在勞資雙方的角色裡，成為決定最後結果的主導者。 本書作者實戰求職面試上百間公司，以求職者身份提供實戰經驗出書分享給讀者這些經驗，特別重視如何提高薪資與錄取率的技巧，都是作者過去累積十年的求職生涯與轉換工作跑道，所累積出來的經驗談。 本書內容淺顯易懂，讓讀者快速掌握求職面試的必勝招數。探討面試官不曾說出與不曾思考過的求職方式，出奇制勝才能觸及到主管真正內心所渴望的答案。 透過本書您可獲得： 1.真正求職者的實戰經驗，針對面試主管的心理採取致勝攻勢 2.能成功縮短待業時間 與 獲得比您預期更好的薪資 3.錄取只是一個小階段，更重要的是，求職的前置作業與之後的人生態度
麥肯錫式的思考框架：讓大腦置入邏輯，就能讓90%的困難都有解！【圖解‧實戰】
提案被打槍？客戶不買單？不會寫報告？ 學會「結構化」思考，不但溝通、表達大躍進， 還能擁有博得客戶、上司歡心的精準說服術！ & ★本書利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導 ★系列著作暢銷4萬冊 ★超過6成500強企業員工實際體驗，線上學員高達200萬人 ◎工作時，你是否曾有這些煩惱…… ‧主管交辦新工作，不知該從何下手 ‧同事聽不懂你在說什麼 ‧週報、月報、結案報告寫不出來 ‧精心苦思的企畫被老闆打槍 ‧面對客戶不知所措、雞同鴨講 ‧大型會議上彙報支支吾吾，辛苦的成果付諸流水 ◎這樣的困擾該如何改變？ 現在開始，只挑重要的說，訓練大腦思維「結構化」！ 本書一步步教你活用邏輯思維工具、圖表資訊， 學會化繁為簡、突顯重點的方法，而能快速整理好資訊、溝通無礙， 富有邏輯且清晰地表達你的觀點和意見，從此不用怕被老闆罵！ ◎本書教你學會用麥肯錫式的思考框架，解決…… 一本教你思考、表達、寫作的職場指引， 利用大量圖表、案例、麥肯錫原則、實用思維工具一步步引導， 只要看著範例練習一遍，就算你是剛踏入社會的新鮮人，也能從繁雜文字堆裡，提煉出精簡又結構化的重要資訊！除此之外，你可以快速學會那些麥肯錫顧問都擁有的能力…… 一、學會總結：老闆從結案報告上，一眼就能看透你有沒有「前瞻性」 ──總結工作的「成果」，廢話不必多，提煉「行為目標→成就目標→業務目標」。 1.成果分類→找到為自己加分的關鍵工作過程和成果 ★使用工具：「行動－成果」表、開放式分類、封閉式分類 2.排序整理→讓結案報告一目了然 ★使用工具：三種順序（時間、重要、結構） 3.總結概括→將自己的工作業績寫出高度 ★使用工具：資訊摘要法、邏輯推論法 二、說服技術：說服必須依靠邏輯、實據，不是看誰比較大聲！ ──說服他人首重「換位思考」，考慮、思量對方所想、所關注的問題，事先設想問題並準備好答案。 1.明確觀點→說服他人的前提，是擁有一個鮮明的觀點。 ★使用工具：WA方法 2.回答疑問→用充分且合理的依據，回答對方心中的疑問。 ★使用工具：5W2H框架 3.邏輯歸整→運用邏輯推理，更具說服力量。 ★使用工具：演繹推理、歸納推理 三、論述有據：報告隨便寫，小心被老闆電到飛起來！ ──靈活善用三層次模型：理解→重構→呈現 1.描述問題定方向：挖掘需求，鎖定寫作方向。 ★使用工具：5W2H框架。 2.基於目標定主題：以終為始，緊盯方案目標。 ★使用工具：WA方法、麥肯錫SCQA模式、SPA原則。 3.縱向結構分層次：縱向梳理，形成初步框架。 ★使用工具：「自上而下：疑問－回答（2W1H）」、「自下而上：資訊摘要法、邏輯推論法」。 4.橫向結構選順序：梳理邏輯，釐清表達思路。 ★使用工具：「演繹結構：三段論（標準式、常見式）」、「歸納結構：三種順序、麥肯錫MECE、共性」。 5.形象表達做演示：圖文並茂更能打動人心。 ★使用工具：「配關係→成圖示→上包裝」三步驟。
大家都這麼說，所以就得這麼做嗎？11個自我提問，引導出屬於自己的最佳選項
人生，是由一連串的提問構成的， 善於提問，就是善於思考。 人類具有聽到提問就會自動思考的習性， 只要利用這股力量，就能最大程度地抓住屬於自己的幸福， 走出自己的路！ & 「我都這麼努力了，卻還是得不到想要的幸福。」 「再這樣下去真的沒問題嗎？好不安……」 「我應該可以過著更好的人生吧？」 「今後要怎麼活下去才好？」 目前為止，你有過到自己想過的人生嗎？ 在人生的這條路上，你有沒有人云亦云， 將「寶貴的主控權」交到別人手上？ 如果你無法自主決定關於生活層面的任何事情， 也得不到幸福，先問問自己有沒有以下原因： 1.你是習慣看有，還是看無的人呢？ 如果看到半杯水，你是想著「還有半杯」還是「只剩半杯」？ 習慣「看無」的人，無論得到多少東西，都還是會覺得不夠而無法滿足。 2.不知道什麼是幸福，夢想和生活方式的選項不足？ 要是腦中內建的幸福藍圖不足，不知道有什麼選項，當然不了解自己要如何開創。 3.不享受過程？ 如果你已經正走在實踐夢想的路上，或是想要更勤奮工作卻缺乏實力， 明明知道最好的狀態是什麼，卻無法享受，並對勇於挑戰的自己說「讚」！ 4.沒有付諸行動？ 你知道自己的理想是什麼，也知道如何達成，但卻連一步都不敢踏出去， 只好繼續過著這樣的人生，直到無法忍受為止。 若抱持以上的任何一個原因，請你要相信： 人生會順隨自己的「心意」而走， 你的人生取決於你的選擇。 說到底，你現在的生活就是你過去的累積。 想要改變，就要勇於向自己提問，超越思考極限、帶出新觀點， 如此探索自我，就能找出最適合自己的選項。 因此重要的不是答案，而是問題， 沒有答案也好，心裡覺得混亂也好， 這都是在思考的過程。 接下來，請你先回答下面11個問題， 如果可以承受得住並回答得出來， 便能再深究更細節的子問題， 1你能對現在的自己說讚嗎？ 2你現在真實的感受是如何？ 3你有什麼想放棄或捨棄的事物？ 4如果可以實現任何願望，你想實現什麼？ 5你是為了什麼而活？ 6你想成為什麼樣的人？ 7你想挑戰什麼？ 8你能為別人帶來什麼好處？ 9你能做些什麼讓眼前的人開心？ 10你的煩惱除了是煩惱，還隱藏著什麼其他意義？ 11你要把今天變成怎樣的一天？ 「幸福是什麼？」這個問題的答案不時在改變， 特別是在這個價值觀與環境劇烈變動的時代， 即使你今天想尋求一個既定的成功法則， 明天也可能就不適用了。 若要把過去的答案和別人的答案套用在現在的你， 適用的可能性極低， 為此，向自己提問就很重要， 假如不時常與自己的內心對話，很快就會迷失方向。 這本書將告訴你，如何用「高品質的提問」， 引導你通往幸福的方向，並再從主要的11個提問中， 延伸更多的子問題。 要思考從未想過的問題實在很困難， 但一旦跨出一步，便能稍微撥開遮蔽眼睛的雲霧， 找到一絲線索，鼓起勇氣行動！
時間都到哪裡去了？重新規劃每一天，不再浪費時間，充分發揮潛能，將生命投資於最重要的事
關於如何使用時間，學校從來沒有一堂正規課程 每個人都是在試誤中學習、修正（或是隨隨便便） 現在，你有一套「最適合自己」的系統化方法可以選擇 花旗銀行、富國銀行、美國海軍、美國奧運代表團、 洛杉磯警察局、NBA、MLB、NFL、NHL指定教練 逾25年專業經驗分享 《歐普拉雜誌》專文推薦 時間對人人平等，每個人一天有24小時或1,440分鐘，沒人多一分鐘，沒人少一分鐘。在出生和離世的兩個時間戳印之間，就是你的人生；你的生活品質，取決於你選擇如何使用你的時間。 本書作者史蒂芬．葛林芬斯為全美時間、生產力與效能領域的頂尖權威之一，過去二十五年來，幫助成千上萬的高階主管、執行長、創業家、軍方領導人、職業運動員、名人和世界各地的組織達到巔峰水準的表現。 這些非常成功的人士，個個勤奮、充滿鬥志，但是全都擁有同樣的問題，而且全都用同一句話表示：「我沒有足夠的時間。」你呢？在忙碌了一天之後，你知道你的時間都到哪裡去了嗎？ 在本書，葛林芬斯與我們分享一套系統化的方法，教我們結合為什麼與價值觀、設定目標和意圖，了解自己目前的狀態與時間風格，融入正念的技巧，辨識時間毒素和行程汙染物，與時間建立新的關係，每週至少奪回10小時以上的時間（他有很多客戶每週成功奪回了20小時以上的時間），重新投資於工作或生活中最重要的事。 這是一本實用的時間使用手冊，包含大量的圖表工具，以及提升效能的訣竅與方法，你將學會： • 用新觀點看待時間壓力，發展你和時間的新關係 • 有效去除劫持你的精力與專注力的時間毒素，例如社群媒體、閒聊、追劇、負面的人、工作過荷等 • 嫻熟於正念多工作業——分心不好，但有時我們真的必須同時做兩件事，如何有效率地在工作之間切換需要技巧 • 掌握自己的時間風格，並且學會和不同時間風格的人相處、共事 • 根據你的時型和環境，規劃你的一天，安排工作前、工作期間、工作後要做的事，掌握每一天的巔峰狀態，有效利用復元階段，為明天做好準備 • 活得更加充實，創造美好回憶，以及令你引以為傲的遺贈 • 提高時間報酬，增進時間效能，強化工作表現 善用這套方法，建立新的生活方式，不再浪費時間，每天做到更多、獲得更多、成就更多。
防不勝防的卑鄙大人：與惡零距離，暗箭傷人才是本性！精神科名醫教你打敗暗黑人性，跨越職場與人生中的種種
人類最大的能量竟然是「負能量」！ 認定「人性本善」倒是讓自己成了倒楣鬼！ 讀心理勵志書，不小心讀到正向心理學信徒的著作，有時會讓你被補刀！ 不要讓被討厭、中傷、踐踏、霸凌、情緒勒索、憂鬱…找上你 黃偉俐醫師教你如何打敗暗黑人性，順利通過職場與人生各階段的種種關卡！ 《權威推薦》 華人心理治療研究發展基金會& 王浩威執行長 台大醫院精神醫學部& 黃宗正主任醫師 知名主持人& 陳斐娟 三軍總醫院精神醫學部& 葉啟斌主任醫師 你的痛苦與失敗來自於對人性的錯誤假設，不幸的是美國心理學界當紅的「正向心態」又在背後砍了你一刀。 你父母一定教過你「善有善報」、「人性本善」，儘管聽過厚黑學，但是你心中還是認為來自父母的傳統教訓比較對。一旦進入社會，你開始有些懷疑，不過內心深處還是相信這是好人的世界。但是你錯了，這也許是你的原罪，一個錯誤的假設，讓你因為看不清社會的真實面，而無法有效的對應。 本書作者是美國俄亥俄大學心理學博士候選人，台大醫學院畢業的精神科醫師。他長久執業的結果，發現大約只有20%的人，不論在任何場合都遵守道德的規範；60%的人往往是騎牆派，除了可以出賣是非，忌妒心態更時常作崇。至於其他20%不是「反社會人格」，就是「自戀人格」，傷害你根本不會有一絲難過。 你可能不敢相信！認為老祖宗的人性本善「應該｣不是說假的吧？！其實在物競天擇的情況下，鼓勵一個物種產生一些不擇手段的個體。例如，兩隻獅子爭一隻死鹿，如果所有的獅子都不擇手段，直接以暴力比高低，那麼死傷難免，不利這個物種繁衍。如果全都只是咆哮不前，只等對方退讓，那誰吃肉呢？於是一定要有一部分的獅子很樂於訴諸暴力，而多數的獅子遇到搞暴力的會退讓，通常的情況是肉很快被吃了，實際的衝突並不常發生，沒有兩敗俱傷的場面。 看出來了吧！生物進化的機制，會產生一定數量的壞蛋。學術界研究過，各物種都有20%的「壞蛋」（為了利益不惜搞暴力）。對應到20%的「道德低能人類」，其實不奇怪吧！ 明明世上存在一堆惡人、善妒的，但又得抱持著性善論，不是很淒慘嗎？這時正向心理學又登場了，讓世人慘上加慘。正向心理學在美國心理學界有很強大的力量，它有一定的歷史文化背景。姑且不論其成因如何，它強調運用正面思考——「想得開」、「天無絕人之路」、「堅持下去就會逢凶化吉」，去抑制對壞情緒（挫折、悲傷）的感受能力；甚至還有書鼓勵運用宇宙的正能量，堅持信念一定會成功。許多心情低落的人們，會去書市找一些相關的書來讀，因為正向心理學的勢力龐大，因此很多書的作者都是正向心理學的信徒。如有些業務人員就經常會被鼓勵去上一些正能量的課程，這些課程往往有一時打氣的效果，覺得有老師加持，以為學到新的知識，但效果能持續多久？？？ 你要知道情緒不只是你主觀的感受，情緒的狀況跟腦內神經傳遞物質的濃度有關。當你不斷被人打擊，會使多巴胺、正腎上腺素或血清素降低，久而久之，最後就會導致腦袋關掉正迴路系統（簡稱BDNF，腦內自生滋養物質），變成憂鬱症。 人腦的活動和腦部的化學物質運作機轉有關，不是你想要樂觀就能樂觀，你想要看開就能看開。無論是對性善論的無比堅持、或是讀了大量教導你正向思考的書，都無法使你腦中的化學物質違反物理定律，用你想的方法運作。 如世間真的那麼「險惡」，那大家真的要縮頭過日子？其實如果你抺去錯誤的假設，就可以用有效的方法來對應生活中的挑戰。例如你公司的業務部主管很自戀，你不採用他的意見，他就不賣你部門的商品。該怎麼辦？傳統的意見是，人心是肉做的，和他打好關係，問題就解決了，於是忍耐向他示好，然後受不了時就離職？ 但是，心理學者其實做過很多的研究，告訴你如何識別及對付自戀者（約佔10%）！忍耐幫不了你，最重要的是堅守「主權」。公司的規定是怎樣，就怎樣辦，一步也不退讓。這樣你就不會被人騎到頭上，就不會心裡悶到不行。 作者在本書中透過研讀大量學術論文，告訴你如何識別以及對付職場中的危險人物，從自戀者到反社會人格。乃至於你忌人、人妒你的情況，作者也結合多年的臨床經驗，提出解決的方法。 本書特色 ◆你知道人們在情緒低潮的時候，判斷最準確？ 為什麼人類要有憂鬱的情緒？天天快快樂樂，遇到打擊也能樂觀向前不是很好嗎？但是由進化論的觀點，每一種情緒都有其存在的意義。例如，你在辦公室被人暗算，心情低落，在這個時候，你反而容易看出事情的真相，避免了「過度自信偏誤」。真的，心理學的研究發現，人們在心情好時，往往判斷力很差。 又為什麼許多人無法擺脫負面情緒的糾纏？很簡單，如果你在古代看到老虎還不緊張；如果你在現代知道公司要裁員，還沒有反應，那麼丟了生命、沒有飯吃的就是你。而和朋友相處、享受大餐，你容不容易「嗨」其實沒有那麼的重要。也就是說負面情緒提示人類生存、戰鬪、競爭、放棄等與生死有關的大事，如果有人老是叫人看開一點，他其實對人類的演化很無知。 這些無知的人常提起「情緒管理」，不過如果每一種情緒都是為了協助人類生存而演化出來的，那麼與其「管理」，不如了解它，學會與之共存不是更明智。 ◆以結合心理與生理，讓你知道你的「心」如何運作 目前心理學的主流則認為有八個基本情緒，是四個情緒光譜的兩極，分別是：與「歡樂」相反的「悲傷」，與「憤怒」相反的「恐懼」，與「信任」相反的「不信任」，與「期待」相反的「驚喜」。作者指出，八種基本情緒和神經傳遞物質的濃度高低也有關係： 1.憤怒是低血清素、高多巴胺、高正腎上腺素綜合作用產生的； 2.興奮、感興趣的時候，這三種神經傳遞物質濃度都會提高； 3.悲傷的時候這三種傳遞物質濃度都比較低。 本書用全面的角度，讓你知道主導你人生的「心」是如何運作。 ◆有勇氣「被討厭」不夠，更要有工具指示你逃走 在令你不快的環境，學著面對挑戰是不錯的心態，但是有很多人因此得了憂鬱症。每天失眠、心悸。什麼時候是該撤退的時候？本書作者提供心理測驗的網站，讓你了解情緒健康的情況，如果一個環境對你來說，已經影響到你的心理健康，逃吧！這不叫草莓，這叫識實務。
一流自雇者的時間管理術：打敗拖延症，每天只做7件事！【隨書送】一流自雇者的時間管理練習冊
★蟬聯亞馬遜Kindle書城 心理研究與實踐管理類 榜首★ 明明知道非做不可，卻還是無法讓自己專注？ 列下一大堆必做清單，最後卻一項都做不好？ 「一流自雇者」獨門傳授21招超強自我時間管理技巧， 讓你不僅充滿幹勁，還能輕鬆愉快做好每件重要的事！ 你是否曾困擾於…… ．害怕失敗，於是無法採取行動 ．堅持完美主義，因此總是感到挫折 ．事情太多，導致無所適從，不知從何著手 ．缺乏動力、感覺無聊，因此延宕正事 ．缺乏自信，認為自己無法達成目標 …… 本書作者是亞馬遜商業管理書籍的暢銷作者，也是知名的時間管理與生產力諮詢顧問，但他其實也曾為慢性拖延症所苦。為了增進工作效率，他致力於打敗拖延症，所以親身實踐並研究出21招治療拖延症的方式，終於成功取得生活與時間主導權。 ◎自認也是拖延病患者，被說中哪幾項？！ 明明知道截止日期將近，還是提不起勁去做，直到事後才懊惱？ 拖延造成的焦慮讓你吃不好、睡不著，但還是屢屢再犯嗎？ 作者深入研究拖延症的原因，盤點出13種拖延症背後隱藏的原因，指導大家如何對症下藥，讓你從此不再被工作追著跑，同時做好每一件想做的事！ ◎時間永遠不夠用？！21種打敗拖延戰術，教你高效工作 ☆治療拖延戰術1：先把最不想做的工作「幹掉」 馬克吐溫說：「如果你的工作是吃掉一隻青蛙，那你最好在一早就先做這件事。」沒有動力去做的任務與專案會像烏雲一樣籠罩著你，延遲的時間愈久，帶給你的壓力就會愈大。因此盡早解決會讓你感到心曠神怡，還能激發接下來一整天的動力。 ☆治療拖延戰術2：不管有多討厭，先堅持做十分鐘再說 最大的挑戰不是完成看似可怕的任務，而是開始進行這些任務。一旦我們真正開始做某件事，完成這項任務就會變得更容易。因此每當你想延遲一項任務時，記住先專注於前幾個步驟，專注於前十分鐘。一旦開始，就會發現繼續下去更容易。 ☆治療拖延戰術3：設立階段性目標獎勵自己 建立一套獎勵系統，藉此鼓勵我們採取行動並養成良好習慣。想做到這一點，可以嘗試設定好一天行程，在不吸引人的任務後安排喜歡的活動，或是設定積分系統，達成一定積分即可進行獎勵性活動等。 ☆治療拖延戰術4：待辦事項清單請控制在七項以內 每日待辦事項太多會導致士氣低落，因為永遠有做不完的事情，會被拖延到隔天，導致壓力不斷累積。因此我們應該將每日清單控制在七項以內，讓自己集中注意力在重要的事情上，更容易進入專注狀態之中。 ☆治療拖延戰術5：使用時間分段法 假如你需要進行一項大型任務，不妨將任務分解成好幾個時間段，並在每個時間分段之間固定安排休息，可以讓任務看起來沒那麼討厭，也會讓任務看起來更容易做到。例如你要寫一份需時4小時的報告，你可以這樣安排。 • 寫四十五分鐘 • 休息十五分鐘 • 寫四十五分鐘 • 休息十五分鐘 • 寫四十分鐘 • 休息十分鐘 • 寫四十分鐘 • 休息十分鐘 • 寫三十五分鐘 • 休息五分鐘 • 寫三十五分鐘 • 慶祝，因為你已經完成報告了！ 更多技巧，請見書籍內容。 此外還有……【貼心小測驗】，告訴你拖延病況，如何對治。 當然，有時候意志力薄弱，拖延、時間延宕難免，這時，作者提供一個小訣竅：用「主動拖延」，幫助自己放鬆且快速完成更重要的事。 ◎對抗拖延症，你需要更有效的工具：隨書送的別冊，幫你輕鬆打造自動化的工作習慣！ 你是慣性拖延者嗎？ 根據3種不同程度的拖延症狀， 【一流自雇者的時間管理練習冊】會分別列出具體作法和實用的表格， 幫助你徹底擺脫定不下心的拖延老症頭，主宰自己的生活與工作！
你可以很淡定，但不能無所謂【附有聲朗讀QR CODE】
《弟子規》是以傳統孝道為中心， 學會當中真理 可運用在家庭、職場、人際、經商、談判等各個方面 讓你學會穩健做事，踏實做人， 不耍心機也能擁有好人緣，業績長紅， 成為老闆、同事、客戶心目中最靠譜的得力助手 本書利用淺顯易懂的文句， 道破人生大智慧， 家長與孩子伴讀，可培養孩子待人接物應有的禮儀和規範 職場人士閱讀，可有效提升溝通能力，增強在職場上的競爭力 《弟子規》的影響如今已經擴大到不同的階層： 許多學校將它當成學生們的課外必讀本， 不少企業也將它作為培養企業良好文化的重要組成部分。 本書用通俗的語言，將《弟子規》裡面蘊藏的智慧，與時下教育觀搭配，與職場風格結合，將傳統文化的厚重感和鮮明的時代感相結合，期待能夠為眾多企業團體和員工服務，並產生積極效果。 獨家提供 真人朗讀QR Code 可聽、可讀，深刻體會書中孝理，以及應用到現代職場中的智慧 ★史上第一本，結合傳統孝道與職場倫理的處事寶典★ 居家必讀，從小培養孩子的完善品格 《弟子規》首重為人子女在家、外出、待人接物、求學等應有的禮儀和規範，講求家庭教育和生活教育。讓孩子從小開始接觸、研讀《弟子規》，可奠定良好的個人品德。 縱橫職場必備，快速提升職場競爭力 把《弟子規》中的義理運用到職場中，可學會基本的職業道德，尊重身邊的主管和同事，學會互信互愛，互相協助，懂得將精力放在對的地方，以期在職場上有更傑出的表現和成就。 拓展人際必知，讓你的交友圈不斷擴大，擁有好人脈 從《弟子規》中學習有效溝通的能力，用和善的態度待人，和顏悅色地與眾人溝通，並謹守個人原則和本分，在和悅對談的情況下，簽下訂單、達成目的，並使對方視你為知己，讓交友圈無限擴展，拓展自己的職場道路。 本書以《弟子規》的精華要義為基礎，以孝、悌、謹、信、泛愛眾、親仁和餘力學文等七個方面，為人處世應有的基本理念和規範為綱，充分融入對現實的深層次思考。 書中大量引用聖賢著作進行說理，穿插上百則歷史故事和現實案例，將《弟子規》蘊涵的智慧與當下職場相融合，將傳統文化的厚重感與當今鮮明的時代感相結合，是各大企業主管和員工們培養良好的職業道德、待人接物、提升個人修養的必備讀物。 【弟子規簡介】 &&& 《弟子規》，原名《訓蒙文》，是一本清朝出現的文學作品，內容以儒家道德為主，以韻文寫成。一般認為，作者是滿清康熙年間的秀才李毓秀，後經賈存仁修訂改編而成。 本書特色 1.坊間少見的體材與見解，讓你從新認識傳統經典 有別於一般將《弟子規》僅定位為幼兒啟蒙讀物，本書講視野擴展到成年人、社會人士領域，想在職場、商戰中取勝，更該研讀《弟子規》，透過傳統智慧，讓你在群體中嶄露頭角，大展身手。 2.史上第一本可以邊聽、邊讀的典藏版弟子規 獨家提供真人朗讀QR CODE，只要透過手機或平板電腦掃描書上條碼，就能連結上網站，聽到字正腔圓的朗讀版，隨時隨地都能邊聽、邊讀，增強閱讀理解和記憶力。 3.體例完善，原文、注釋、譯文、簡析、綜述、典例等多重內容 本書各章節由原文、注釋、譯文、簡析、綜述、典例等多個部分組成，有助讀者深刻體會書中義理，並且將「孝」的真諦從經典走向生活，從理論走向實際，方便運用在日常與父母長輩、主管同事、朋友鄰居的相處中。 4.編排簡明，搭配多幅插畫，增添閱讀興趣 書中圖文並茂，編排簡明，有利於閱讀，在適當處放上相關圖畫，讓讀者能夠更加貼近內容，並馳騁想像力，增添閱讀樂趣。
99%的人輸在不懂拒絕(套書)
《99%的人輸在不會表達》1，說的是話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。 《99%的人輸在不懂拒絕》，進一步告訴你拒絕的話要怎麼說，你優雅，他溫暖；或只用一個動作，對方就自動放棄又不傷和氣。 ◎朋友借錢、親友占你便宜，你總是不好意思說「不」？◎在主管或好友眼中，你是好人，或只是「好用」的人？◎「我辛苦做這麼多，家人居然把我當佣人？」當你把付出變成習慣，以為被人利用也算是一種價值，你會在不斷的接受和服從當中，失去自信、丟掉自尊，只為別人的需要而活。這是你想要的人生嗎？作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：社交絕對不是委屈自己被人情緒勒索，拒絕別人不是虧欠，不用覺得愧疚。只是，拒絕的話語不能赤裸，你得替這些話穿上衣服、並拿出擋箭牌。 ．感情好到不降溫，必破裂。以為彼此是好姊妹，所以隨意借衣服穿、借耳環戴，甚至互看手機信件，最後的結果多半是翻臉吵架，甚至相互攻擊。所以，感情越好，越要提醒對方，不要越位。喔，你最好先提醒自己。．擴大地盤，對方不知不覺的聽從你。想跟對方說「不」，你得用道具劃出地盤，用一道看不見的牆拉開距離，此時，隔個桌子談話，會讓你們變得沒有想像中那麼親近，其他像菸灰缸、打火機、書本、小錢包、口香糖……都是很好的道具。為什麼？ ．不說「不」也能拒絕的六種方式。無意識的聳肩，可以強化氣勢；雙手交叉放胸前，可以堅定立場，或者開始不斷把玩身邊的東西，或者轉動脖子，代表你真的不感興趣。但關鍵是別讓你的行為出現破綻，所以千萬別碰對方遞過來的東西！．明明是拒絕，卻能使人很溫暖；五個擋箭牌，你用了哪一個？你得替你的「不要」，編一個對方「需要」的好理由。 例如，「這違反制度呀」、「這件事我作不了主呀」、「你下次可以提早跟我說」，還有一個擋箭牌最好用，書中有答案。如果你遇到一個很會講、很會掰的人，怎麼辦？那就沉默吧。萬一他還是滔滔不絕？你可以用明顯的暗示方法，讓他停話。不然，拖延也是一種好方法，但這方法多半傷感情，說不出口的你，還可以製造「有壓迫感的環境」，讓他知難而退。 什麼樣的拒絕最高明？就是你優雅，他溫暖，彼此都不傷和氣。《99％的人輸在不會表達：話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。》榮登三大書店商業書排行榜週銷冠軍、連鎖書店年度百大暢銷榜、商業書排行榜冠軍365天以上、中國亞馬遜暢銷書，上榜長銷21個月◎不想被人呼來喚去，要怎麼不留痕跡的設界線？◎你的建議被打槍，怎麼繞圈子說服？反駁上司，怎麼說不惹毛人？◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你怎麼化解？◎「不知道、你問別人吧、我不行耶、這麼一點事也……完了完了……」職場裡有八句話會害慘你，你要怎麼換個說法？作者李勁是資深企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：一個人的成功，15％取決於專業知識，剩下的85％來自人際溝通，但99％的人輸在不會表達。 他在書中詳細解釋各種說話技巧，涵蓋職場、商務談判、開會，以及與家人、朋友、伴侶之間的溝通，你將學會：如何能話說三分，但分量十足；何時該主動充分表達，否則冤沉海底。 ◎你的內涵與能力，不能輸在不會表達。．放大音量，膽子會跟著大起來。對方主要是想聽內容，你是誰其實並不那麼重要。所以，與其擔心講錯話而小聲說，倒不如專注於自己應該說些什麼。．先練習眼神接觸，而非說話技術。這個微妙的動作會讓對方感受到：你是放鬆的，是有自信的，精神是集中的。不習慣眼神接觸怎麼辦？先找家人或朋友練習。 ◎先閱人，然後說到對方心裡去。．說話速度加快或變慢，洩露哪種心思變化：心有不滿的人，說話速度會不自覺放慢；那說話速度突然變快？聲音突然變小呢？ 對方如果誇張的點頭，別以為他非常贊同，其實他是聽不下去了……。．從他的話題，聽出他的為人：有人喜愛聊自己、有人則老愛探人隱私，這分別代表何種性格？愛談金錢和愛談學問的人，差別在哪裡？◎話說三分，點到為止更有分量。．提出異議但不惹毛對方的方式：先不要馬上說出反對意見，只要你表現出很猶豫、很遲疑、很為難，對方反而會主動讓你說出自己的想法。．要懂得讚美人。但是，讚美的話說太長，就矯情了：最好的讚美是傳遞別人說過的話：「她說你做事超有紀律，非常欣賞你。」讚美之詞不能太長，怎麼用四個字、三個字，甚至兩個字就讓對方開心？◎公司裡，怎麼說話的？．會做不如會說，所以，以下這些事你要主動說：及時告知主管自己的工作進度，該承擔的責任不推託、不該承擔的責任不沉默，還有，當同事當眾批評你時，怎麼辦？作者還要告訴你，在職場裡有八句話會害慘你，像是：「這個阿，我可不行」、「不知道，你問別人吧」、「真笨，我都說三次了」…….無論是職場老鳥或菜鳥，這些話都會影響你的發展，你得換個說法。
全家便利商店上田顧問的元氣相談室
旅日背包客口耳相傳的究極美味──「全家炸雞排」之父不當董事長， 改當解憂諮詢顧問？ 從鄉下小孩出身，一路拚到全家UNY控股公司的董事長兼社長 上田準二不只是營業額高達四兆日圓的超商霸主的諮詢顧問 更是許多上班族的大前輩！ 看他分享自己在職場所體驗的人生智慧 提供工作、戀愛、夫妻關係等人生錦囊 每一則都充滿積極正向的想法，非常受用 讓人讀了就不可思議的元氣百倍！ & 「任何人遇到煩惱時，視野無論如何都會變狹窄，也很容易陷入從自我本位思考，這種情況是不能長久持續下去的，一定要從某個地方改變「觀點」才行。其實痛苦的不是只有自己，越是痛苦的時刻，更要懷抱「元氣、勇氣、夢想」開朗的活下去喔！ 」──上田準二 名人推薦 林長揚 (作家/簡報教練) 黃大米 (職場作家) 瑪那熊 (諮商心理師/人際溝通講師) 潘進丁 (全家便利商店會長) ──元氣推薦
主管都是澆熄他人熱情的天才？你是武斷下定論的笨蛋，還是先聆聽接納的聰明人？
★ 作者經營的部落格BooksApps粉絲數高達150萬人 ★ ★ 單月瀏覽次數高達200萬次 ★ 能否順利在職場上與大家和平共存，甚至脫穎而出， 關鍵就在於── 對於「不理解」的事物，願不願意「試著理解」！ 從行為經濟學、心理學角度切入， 帶你避開職場思考誤區、開創先機！ 所有煩惱都是人際關係的煩惱，在職場亦然 既然避不開也逃不了，不如正面迎擊！ ■ 所有人都是「在自己所見世界，做合理的選擇」，當然職場地雷也是 職場上的某些人，是不是使你一想到職場就感到憂鬱，就算原先再熱愛的工作也漸漸拖磨成日復一日的痛苦修行…… ・討論時只想駁倒對方、批評問題，卻提不出改善方案 ・說話總前後矛盾、沒有邏輯 ・藉由攻擊他人來顯示自己的能力，但只要沾點小光，就開始大鳴大放 ・一發生問題，就立刻把重點放在「尋找戰犯」 只要試著了解「這些職場蠢蛋」生成的原因，在職場上覺得不合理的地方就有望能一掃而空，和任何人也能在某種程度上相互協調，進而大大改善折磨身心的職場煉獄日常！ ■ 你所認為理所當然的事情，可能才大有問題！ 人類行動靠的不是意志，而是惰性！因此能否把「定見」用在正面的地方，才能漂亮閃開長期累積的錯誤慣性思考，避免越做越累、事倍功半。 ▶找出問題後，為什麼先別急著指出來？ 連管理學權威的彼得‧杜拉克，都主張「禮儀很重要」。若是忘了禮儀，那麼「正確」也只會淪為一種「傲慢」。 ▶都是公司的指令，為什麼有時候請「對的人」去發布，反而更有效？ 人們信任的是「同伴」，而不是信任「正確的事」，切記「誰說的」遠比「說了什麼」更重要。 ▶不想樹敵？「很中肯的建議」更要謹慎提出 根據心理學上的「認知不協調」，當有人提出與自己不同看法時，比起承認，人們更容易朝向「他討厭我」、「這個人在找我麻煩」去解釋。 ▶想順利提案？把損失的可能攤開，比成功的機率更能順服人 行為經濟學之父康納曼表示：就算可以獲利更多，人們更在意自己承受的風險是否變大，當成本越高，人們越傾向選擇規避損失。 破除僵固陳舊的思考、一昧否定的態度， 能「仔細聆聽」、「推敲說話內容」、聽進他人建議， 才是適應瞬息萬變職場、快速自我成長的聰明能者！ 重新定義「職場蠢蛋」的職場思維書 「笨蛋是一種狀態」 我們都有可能正處其中而不自知！ 那麼你呢？ ‧「接受笨蛋存在的現實」，才是謀生處世最重要的一件事。 ‧由於「好惡」在人性中根深柢固，工作上若是無法妥善處理，可能會導致很大的麻煩。 ‧遺憾的是，儘管是表達「正確的事」，只要太過於直接，也往往容易變得「失禮」。 ‧所謂「人望」的本質，就是「獲得同伴意識的能力」。 ‧人在看起來只有壞的選擇時，會偏好選擇風險。 ‧只有突破困難，才能建立真正的自信。 ‧獲得知識的必要條件是「讀解能力」。 ‧懷疑自己的感覺，是跨出清晰思考的第一步！ ‧與自己的感覺妥善保持距離，並且時時予以否定，才能有所突破。 ‧想要改變對世界的看法、對人生的見解，你必須懷疑「公理」，也就是必須懷疑「自己在缺乏驗證下接受的事實」。 ‧即使對「無能」施以嚴懲，「無能」也不會從組織中消失。因為員工的無能，說穿了就是組織的無能。 ‧對於「事實」的解釋角度不同，將使你生活的世界能夠怡然自得，或是變得不容易生存。
最強思考整理術：用「整理式思考」突破盲點的「自我領導」練習
～每天花15分鐘整理，馬上產生有感的改變～ 學會整理，掌握最強問題解決術！ 日本第一位「整理士」親授 創造多餘時間和空間，激發團隊潛力的know-how！ & 不會整理的人，當不了領導者。 只要把工作環境整理好，你的團隊一定能賺錢！ 不論在什麼樣的組織，新上任的領導者都會同時承受來自上級與下屬的期待， 一舉一動都會引發關注。 不過，相信不少人在被任命為領導者之後，即使有想要一展身手的抱負，卻不知如何著手整合團隊、怎麼做才能讓下屬認同自己、怎麼壓低成本、創造利潤等等。由於不了解關鍵方法，對於該從何開始感到茫然。 然而身為領導者，是沒有時間茫然的。從被賦予領導者重任的那一刻起，就必須設法實現高遠的目標，對隨之產生的問題做出準確判斷，並下達指示加以解決，還得有餘裕處理突然出現的案子。 因此，希望各位讀者能先學會「整理式思考」。 這是身為領導者在統整組織時，最強的必備能力。 ●懂得「整理式思考」讓你成為有影響力的人 在領導別人之前，要先學會「自我領導」。換句話說，就是不拖延工作、按部就班執行的能力。而整理可以為「自我領導」打下基礎。 ●身先士卒做好整理，可以提升工作的執行力 當你不論遇到什麼狀況，都落實了率先進行處理、帶頭做示範的基本態度，便能進一步加強「自我領導的能力」。維持主動整理的習慣，能訓練一個人在拿到資料的瞬間就產生「整理」的意識，預測接下來該怎麼做，並付諸行動。 ●只要了解怎麼做，就會產生整理的動力 整理物品主要分成「清理」和「整頓」兩步驟。清理指的是「減少東西」，整頓則是在做「配置」，目的在提升機能性和美觀。只要具備整理的知識，就能克服對整理的恐懼，產生整理的動力。 ●掌握「空中選」原則，加速文件處理！ 交到自己手上的文件，在放到辦公桌前就先做處理──這就是「空中選」原則。（因為在空中進行挑選分類，所以叫做「空中選」。）實踐整理，會連工作方式也一起改變，提升效率。 ●「整理」分成三大步驟：整理物品、建立習慣、訂立人生方向 ①整理物品：先從「清理」開始進行，把不需要的東西清掉，只留下需要的；接著再來「整頓」，分類並決定留下的物品該如何配置，將其收納。 ②建立習慣：把物品整理到理想狀態後，下一步就要建立好「維持」的習慣，把用過的物品歸位、將新的物品分類收納、定期減少物品。 ③訂立人生方向：重新檢視自己堅持的「原則」，進行必要的升級、更新。 本書特色 ◎5大方針✕3階段✕7項技巧✕7種困難應對法： 從基本概念到實際執行，完整傳授「整理式思考」的know-how。 ◎內文穿插許多實際案例： 透過實際案例，能夠切身體會整理的好處、學習到落實整理的方法。 ◎每小節最後用精簡的「一句話」總結： 把這些「一句話」記在腦袋裡，內化成自己的知識吧！
軟能力：你的職場致勝法寶
上班族是奮戰在水泥堡壘之間的「獨行俠」。你既不能相信老闆的「誘餌」，也不能輕信所謂並肩作戰的「同事」，因為一旦面對利益，這一切都會變得捉摸不定。你或許天生靦腆，性格內向，不想也不擅長與人打交道。但身在職場，這不是你想不想，願不願意的問題。而是事關你要不要活下去，要不要幸福富足地活下去！要生存，你就必須要跟人打交道，你是否做好了準備，要來「玩」這場智力與情商並重的遊戲了？你所在的辦公室裡，相互切割開來的「格子」之間，每個人都不免自私的做著公司所交代的工作，也常常因為這些自我的想法，讓每個人或每件事難免不時有衝突產生，有時還讓你蹚入渾水，脫身不得。要擺脫這一尷尬局面，有一個好方法，就是把你的軟能力徹底激發出來！
少才是力量：簡單高效6大原則
世界越忙越快，你就要越慢越簡單。 Amazon暢銷書，全球Top50部落客 教你簡單高效6大原則 自我設限！抓住重點！化繁為簡！集中精力！養成習慣！小處著手！ Amazon暢銷書，全球Top50部落客 全球時間管理術第一人李奧•巴伯塔 教你學會越少越厲害的超簡單工作雙贏法則 這本書不打算告訴你能做什麼，而是想讓你知道不能做什麼。 它不能教你寫小說、跑馬拉松，也不能教你戒菸。這不是一本介紹做事步驟的操作手冊，而是一本教你簡化生活、抓住重點的指南。它會教你怎麼做才能事半功倍，怎麼做才能透過集中精力實現目標，任何目標都難不倒你。 這本書關注的不是數量，而是品質。 本書旨在教你專注於少量任務，將「少即是多」應用到生活的各個層面。 你將學會： ．簡化任務，減少手上的工作數量！ ．減少毫無意義的聯絡通信，減少浪費時間的收發資訊！ ．排除生活中的干擾，減輕壓力，提高效率！ ．以「簡化」的巨大力量來實現目標，一次一個，循序漸進！
麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法：老闆提出問題，你一分鐘就找到答案！（圖解範例版）（熱銷再版）
為什麼蘋果、微軟、Uniqulo能站上頂端？ 請看本書作者告訴你，他們的祕密武器是…… & ●&5大流程簡單易懂 45個問題→真實範例→理論答案→重點整理→實用操作 ●&5種人可強化專業武器 寫網誌文案、規畫流程、構思創意、提出簡報、上台演講的人，不可不讀 工作進度一直延宕、提案總是過不了、跟別人溝通經常卡卡…… 如果有這樣的困擾，請在尋找答案前，先想想2個問題： Q1、北極熊捕捉獵物敏捷，為什麼卻抓不到企鵝？ Q2、在搭公車時感受到：1.車廂內很擁擠；2.掛在置物架上的雨傘或許是某人忘記帶走；3.司機看起來心情不太好，哪一個是事實？ && & 認真思考後，我們一起來看看答案： A1、「北極」熊當然抓不到「南極」企鵝。 A2、這三個全都是「判斷」，沒有一個是「事實」。 這不是無厘頭的腦筋急轉彎，而是切實的邏輯思考。 我們工作與溝通時，思考時常陷入死角。因此，你可以透過本書45個ＱＡ問答，學會麥肯錫的順序思考法，讓自己說話有邏輯、說服他人有力道、提高工作效率！ ◎善用MECE原則，見樹又見林 想要避免重複思考，可以運用MECE原則（無遺漏、無重複）掌握問題全貌。 情境：在麒麟啤酒勢如破竹，大舉提高市場占有率之後，專注提升飲食文化的朝日啤酒，也開始販賣平價發泡酒。 關鍵：「不被單一想法束縛，也不留下任何死角」，避免思考上的遺漏並擴展視野。 ◎掌握邏輯論證的3要素：主張、論據、資料 「邏輯」是條理分明且沒有矛盾的狀態。如果要確認論點是否合乎邏輯，可以從「主張、論據、資料」3方面，檢驗是否成立。 情境：UNIQLO在2014年營業額突破1兆日圓，柳井正將2020年的目標定為5兆日圓，等於是要在5年內擴增4倍以上的營業額。 關鍵：活用「演繹法3段論證」，跳脫現狀、延伸思維，提出營業額的目標予測值。 ◎運用邏輯樹狀圖分門別類，從屬關係變明確 整理大量資料時，用邏輯樹狀圖釐清「獨立關係」與「從屬關係」，工作項目才會具體分明。 情境：行銷部每年舉辦兩次大型促銷活動，但每次活動都更換承辦人，這時可以運用邏輯樹狀圖，交接過去企劃的know-how。 關鍵：發揮專案管理的WBS（工作分解結構）技巧，擬訂工作計畫並建立範本。 ◎遵循３步驟，有效排列優先順序 當資源有限時，要獲得最大的投資報酬率，必須從「選擇、分配、時間」3個角度，確定優先順序。 情境：工作愈是忙碌、愈容易虎頭蛇尾。如果沒有列出「待辦清單」，可能整天瞎忙，卻又一事無成。 關鍵：找出Q C D（品質、成本、交期）之間的平衡關係，顯著提升工作效率。 ◎探詢原因再制定對策，治標又治本 反覆詢問「Why？」並且思考，就能逐步挖掘問題背後的真正理由。 情境：花王不惜重金砸下4千億日圓，收購瀕臨倒閉的佳麗寶。 關鍵：逆向思考「如果花王沒有收購佳麗寶，會發生什麼事？」花王的策略行動不僅可以與資生堂抗衡，更阻止外資併購佳麗寶，防止市場捲入惡性競爭。 ◎建構金字塔結構圖，整體脈絡一目瞭然 在最上層放入主張，中間擺3個支持主張的論據，最下方配置各個論據的3個佐證資料，建構出紮實的邏輯金字塔。 情境：在一年一度的人事考核，只能用五分鐘口頭報告今年的成果。針對「全公司、所屬部門、主管」三階層個別說明，就能讓聽者產生具體概念。 關鍵：運用金字塔結構圖，由上而下說出有邏輯的論述。 本書特色 ‧45個ＱＡ問答，讓你實地演練邏輯思考。 ‧每小節重點整理，快速複習不易忘。 ‧提供超實用36個方法，以及19張表格。 ‧圖解簡單易懂，思考途徑一目瞭然。 ＊此書為《麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法》第二版
關鍵60秒：菁英式說服力
★ 一本無論在演說、談判甚至是辯論上都不可或缺的祕笈！ ★ 帶領讀者於黃金60秒內迅速掌握對話重點，並建立屬於自己的觀點。 ★ 集結作者多年的教學經驗，採用實例讓讀者練習外，並以許多小故事增加趣味。 ★ 附上中英對照，除了學習說服力之外，也同時訓練英文口說。 說服，往往就在最初的60秒決勝負！ ● 在說服他人時，總是以「我認為」（in my opinion）開頭，不先介紹事實與資訊的話，對方哪知道你在說什麼？ ● 能夠表達出好的意見或判斷，才能顯現出一個人的價值；反之，則對這個人的能力產生懷疑。 ● 如果用英文表達不好，應該要思考的是，究竟是英文不夠流利，還是本身用中文思考就有問題？ 說服力，是門說話的藝術，除了需要具備對事實觀察分析，且要輔以同理心，才能說到他人心坎裡，讓對方由衷的信任你。如何在60秒內迅速掌握對話重點，並建立屬於自己的觀點，更是一門大學問。 本書集結作者多年的教學經驗，採用實例讓讀者練習外，並以許多小故事增加趣味，並附上中英對照，除了學習說服力之外，也同時訓練英文口說，是一本無論在演說、談判甚至是辯論上都不可或缺的祕笈。
專注做事、精簡做人的極簡工作法：聚焦四種職場關係，做關鍵重要的事，不拖泥帶水，過快意人生
在職場做事辛苦、做人更難， 事實上，做人做事都不在做「多」，而是在做「對」， 學會與上司、下屬、同事、客戶的合作分寸， 既簡化心力，又無往不利！ ★ MBA超人氣企業導師，課程學員滿意度屢創新高！ ★ 中國亞馬遜前副總裁擁有超過280萬粉絲，無私分享自己超過24年的職場經歷 在職場，做人做事都是種專業技能， 但重點不再做「多」，而是在做「對」！ 一般職場人為求表現，做了很多事，卻碌碌無為， 職場強人懂得只聚焦四種工作關係，反而更有效率！ 張思宏，22歲被辭退， 之後在麥當勞、可口可樂、戴爾電腦、樂視等知名國際企業擔任主管職， 43歲還當上中國亞馬遜副總裁， 沒背景、沒資源的他，到底是怎麼辦到的？ 他根據自己由世界500強企業裡3年連跳5級、24年豐富的經歷體會到， 身為職場人，我們隨時隨地都處在各種職場關係中， 想在職場中生存與成功，除了要會做事，還需要處理好職場人際的工作技能， 如果處理得不好，只會讓人無所適從，也會抱怨，更令人焦慮而又無助。 張思宏認為，化繁為簡是上上策， 職場上會遇到的人很多，但不外乎四種人：老闆、同事、下屬、客戶， 分別具有不同的互助目標，只要運用正確的思維方式、工具、方法和流程， 便能為職場人際建立一套極簡工作法，就能讓你更有效率── ．與老闆共用利益：不卑不亢，靠「三贏」迅速提供解決方法，獲得最大利益公約數 ．與同事高效連結：塑造「職場人設」，不必無效社交，還能得到認可與尊重 ．對下屬知人賦能：得到毀譽參半的評價，才是可靠又讓人願意跟隨的主管 ．對客戶忠言順耳：利用「加減乘除法」與客戶破冰、溝通無礙，還能讓客戶自己送上門 無論到大企業、小公司工作或跨部門、異業合作，只要聚焦四種職場關係， 都能讓你無往不利做關鍵重要的事，不拖泥帶水，過快意人生！
每天只做一件最重要的事：51招教你如何把「時間主導權」拿回來！
戰勝拖延心理， 你需要的不是改變長久以來的壞習慣， 而是起床後告訴自己，只專注1件事！ & ‧你貪心想同時完成很多事，結果每件事只做一半嗎？ ‧你被當成「工具人」硬塞工作，卻只能笑著接受嗎？ ‧你經常搞不清楚事情輕重緩急，最後總是手忙腳亂嗎？ ‧你腦海中充滿各種靈感，到頭來卻什麼都沒做嗎？ 被時間綁架的痛，只有自己最清楚。為什麼積極想要加快腳步，仍然無法逃離事情做不完的命運？其實，問題不是出在事情太多或動作太慢，而是缺少妥善規畫與調整心態。因此，想要把事情做得快狠準，必須學會…… ◎與雜亂無章的思緒分手，每天鎖定一件最重要的事 拖延往往不是因為「不努力」，而是沒有「用對力」！如何擺脫累得要命卻「瞎忙一場」的尷尬結果？採取行動前，應該問自己： ‧目前最重要的目標是什麼？ ‧今天必須完成哪件事情？ ‧做這件事需要做哪些準備？ ‧做這件事需要花多少時間？ 此外，作者也提供「一小時六等分法」、「觀察日記法」、「清單法」等招數，幫你找到每天最該做的事，一步步把時間的主導權拿回來！ ◎心有餘而力不足？7方法幫你找回專注力！ 鎖定每天最該做的事後，卻無法集中精神完成嗎？你可以重整周圍環境及調適心理…… 1. 離開充滿誘惑的家 家裡滿是刺激與干擾，一不小心就會分心或荒廢時間。 2. 設置提醒與報時的鬧鐘 人們難免有精神渙散的時候，設置鬧鐘把自己拉回當下時間。 3. 找個能督促自己的朋友或對手 如果沒自信完成任務，可以請朋友督促或是與對手競爭，用好勝心找回專注。 其他，還有…… ◎別再嫌自己忙不過來！偷回時間的最佳方法是拒絕 人們總是嫌時間不夠用，卻沒留意自己花太多心力在不必要的事情上。仔細觀察會發現，生活中有許多可以拒絕的事情： 1. 拒絕沒有意義的事情 Ex：參加讀書會社團，卻發現社員都在閒聊扯淡，毅然決然退出社團。 2. 放棄浪費時間的壞習慣 Ex：每天早上習慣玩30分鐘手機遊戲，不只揮霍時間還花錢課金，於是忍痛刪除遊戲。 3. 謝絕不是份內的任務 Ex：你身為工程師，卻被行銷部同事懇求提出新點子，為了不增加額外工作量，而婉拒同事，不當爛好人。 ◎戰勝拖延不能光說不練，4步驟重新掌握時間主導權！ 明明想要改善拖拉習慣，還是整天被時間追殺，關鍵在於目標太籠統，最後淪為紙上談兵。究竟如何將拖延連根拔起呢？ 【情境】小明的房間跟垃圾堆一樣亂，但是一個月後心儀對象小美要到家中作客，為了在小美心中留下「乾淨爽朗好青年」的美好印象，小明該怎麼辦？ ‧步驟一：制定具體目標 由於家中雜物太多，小明希望達成「除了家具外，地板上不能有任何物品」。 ‧步驟二：將目標加以分解 &小明進一步將目標細分成三個階段，第一階段先整理所有雜物，第二階段分類哪些物品要保留、丟棄或是送人，第三階段將要保留的東西物歸原位。 ‧步驟三：嚴格按表操課 細分成三階段後，小明開始製作計畫表，將三階段任務平均分配於每個週末，並嚴格執行。如果當天順利完成任務，便買最愛的甜點犒賞自己。 ‧步驟四：建立SOP 一個月過去了，小明成功達成目標。為了維持房間整潔，他將每個星期二的晚上八點到九點定為打掃時間，並確實執行。隨時都可以邀請小美到家中作客。
發現問題思考法：突破已知框架，打開未知領域，升級你的思考維度
管理大師杜拉克最後關注課題：無知的管理。 從認清無知開始，才有機會全面探索所有可能。 身處AI時代，必須學習從上游端發現問題。 跳出既有視角，超越思考界線。 & 一直在解決問題的人，不可能發現問題。 發現並定義存在於「未知」領域內的問題，是未來需要的基本能力。 我們往往被「解決問題型」的價值觀所支配，在已知的範圍內努力解決已經存在的問題。然而，「靠知識量取勝」和「解決既有問題」已不再是我們該努力的課題，發現並定義存在於未知領域內的問題，才是我們更應該做的。理解「發現問題的思路」，意識到「無知、未知」，就能獲得打破「知識之牆」的創意。 ◎先來測試一下，你擅長解決問題？還是發現問題？ ‧擅長團隊合作，受前輩青睞？還是強調個人觀點，也會跟前輩或朋友起衝突？ ‧即使身處對自己不利的環境中，也一定會努力擺脫困境？還是會立刻尋找其他新環境？ ‧會認真完成所有工作？還是如果覺得工作本身毫無意義，就會將其推翻？ ‧不管在學校或社會，總是遵循「主流」？還是喜歡遵循「支流」甚至反道而行？ ‧總是比常人多付出一倍的努力？還是總在拚命想著怎樣可以「更輕鬆」？ ◎向「螞蟻」和「蟋蟀」學習 作者以《伊索寓言》中的「螞蟻和蟋蟀」來比喻、分析「解決問題型」和「發現問題型」這兩種思考方式的差異和特徵。擅長解決既有問題的人並不擅長發現問題，反之亦然。理解這兩種思考方法的機制，學會根據不同場合加以區分、運用，才是重要關鍵。 ‧從「存量」到「流量」 ‧從「封閉體系」到「開放體系」 ‧從「固定維度」到「可變維度」 ◎從解決問題到發現問題，你需要提升思考的維度 藉由以下三種提升視角或思考「維度」的方法，協助讀者於未知領域中，更清晰地發現問題，從而做到真正地解決問題。 ‧抽象／類推：從大量不同的事物與現象之間找出共同法則，從不同領域借用思維 ‧思考的軸：針對個別事項確定思考的基準視角，找出思維盲點 ‧詢問Why：重複詢問為什麼，抓住問題的本質，發現真正應該解決的新問題
為什麼你說的話都沒人聽？：讓人「聽得懂」也「懂得聽」的說話之道
能言善道，沒什麼了不起； 讓人樂於傾聽，才是真本事！ 4種對話技巧 ╳ 5大說話情境 ╳ 12個溝通小撇步 自我介紹、簡報、演說、面試、會議等場合都適用的說話術 消除「說話者」與「聽話者」之間的界線， 把「I」和「YOU」變成「WE」， 讓你一開口就能完美傳達，別人也會產生共鳴。 人們在說話時，總是把想說的話說完就算，毫不考慮聽話者的感受，這會在雙方之間產生界線，形成彼此對立的局面。如此一來，說話者將很難把訊息傳達出去，聽話者也不會想，甚至拒絕聽對方說話。 想要對方聽你說話，必須得讓對方自己主動來聽。作者暨語音學者小川直樹，從二十多年教學經驗中發現，說話技巧就算再厲害，對方也不見得會好好聽你說，其問題在於彼此間有一條劃分「我是說話者」與「你是聽話者」的界線。只要消除這條界線，從「I」和「YOU」的對立關係，變成大家站在同一個立場的「WE狀態」，對方就會敞開心房，坦率聽進你說的話，而且即便口拙也不用擔心沒人聽你說。 本書統整出能讓對方「樂意聽你說話」的技巧，透過實例和淺顯易懂的說明，讓你在開口時不會感到挫折，以及如何吸引別人聽話的技術，使對方聽進你想傳達的事，不再陷入說話都沒人聽的窘境！ 想讓對方好好聽你說話，你一定要知道的幾個重點： 穿白色或亮色系的衣服，會給人「說話者的談話相當有趣」的感覺。 站在舞台右側，更能炒熱氣氛，營造歡樂的氛圍。 用不經意、自言自語的方式來讚美別人，對方會相信這種「不刻意的稱讚」肯定是真心話。 「先說」最有趣的話題，不僅能吸引對方的注意力，也能避免談話中斷後無法再接續的窘境。 多準備幾個問題來跟對方作互動，讓他也能加入到你的話題中，不會覺得置身事外。 把最想傳達的事穿插在閒聊之中，對方才會認真傾聽並牢記在心。 靈活運用「比喻」技巧，更增添談話趣味。 說話的原則要「放慢速度」、「咬字清楚」。
說出自信與魅力：溝通和克服演說恐懼的50個技巧
TED Talk演說大師上台術完整公開 + 超實用演練圖表 研擬你專屬的克服演說焦慮計畫 寫出最打動人心的演講稿 製作最簡潔有力的簡報 最吸引人的上台技術 善用書中五十多種科學理論實證的焦慮排解技巧，按照明確的練習指引與範例操練，你就是演說高手！ & 這本書簡單易讀，書中包括五十多種基於科學理論實證所開發的焦慮排解技巧，可幫助你成為更有自信與魅力的溝通者，無論是在台上、會議或是網上發表演說，都能無往不利。 發表兼具自信與魅力的演說，有賴複雜的生心理因素配合。為了讓公眾演講更從容自在，深得人心，本書提供了明確的練習指引與機會，協助你培養所需技巧。 全書共分為七大章節： 第一章&說明什麼是演說焦慮、焦慮的症狀與負面影響，以及如何緩解緊張情緒。 第二章&說明人們對演說感到焦慮的主要學理，並介紹多項確切的技巧，幫助你減輕演說焦慮並提振自信。 第三章&詳述如何運用台風及聲音，讓自己不但看起來更有自信，實際上也感到更自信。 第四章&探究如何訴諸聽眾需求，讓演說內容引起聽眾共鳴，藉以減輕你的焦慮，使你的演說更有魅力。 第五章&針對如何規劃演說架構提供相關技巧與指引，幫助你與聽眾對演說內容印象深刻。 第六章&指導如何戒除一些弄巧成拙、延長並加劇焦慮的想法與行為。 第七章&歸納應用，制定專屬你自己的克服焦慮計劃。 書末附有詞彙表，解釋書中較專業學術的名詞，並附有五個參考附錄。 附錄 A&未實際面對聽眾的演說，排解焦慮的技巧（例如電話會議、網路演說等）。 附錄 B&母語非英文的講者，如何克服口音與說話的訣竅。 附錄 C&在問答時間如何自信以對，和引導聽眾提問，並提供明確簡潔的回覆。 附錄 D&激勵和說服聽眾的兩大方法。 附錄E 總結書中介紹過的紓解焦慮技巧 &
世界一流菁英絕對達成的高效溝通術
Apple、聯想等世界五百大企業都在用的 50個說話公式 《紐約時報》《金融時報》商業菁英推崇的溝通方法 管理大師彼得．杜拉克：「組織管理的問題有60%是來自溝通不良。」由此可知，職場溝通力的重要性可見一斑。世界一流的菁英，如賈伯斯、馬雲等，都是具有強大說服力的溝通高手，只有掌握有效的溝通技巧，才能發揮職場影響力。 ◎WHY：為什麼你總是搞定不了溝通這檔事？ 五大溝通迷思：溝通很簡單。每個人都知道溝通是什麼。該說的都說了，就算溝通。…….. →破除迷思，你的溝通力就能成為你的職場競爭力。 ◎HOW：要搞定以下狀況，溝通力就能成為你的影響力： 想搞好工作，卻不知道怎麼跟主管溝通？ →用這三點把話說進心坎裡：1. 拽住他人的喜好開啟話題。2. 隨著對方的潛在心理說話。3. 說話看時機：成事不說、遂事不諫和既往不咎。4. 情況不同，說法不同：好事大肆宣揚，壞事先說結果。 更多內容，請參考第二、三章 想和同事建立關係，卻一張嘴就得罪人？ →抓住他人需求點的四要訣：1. 透過觀察找出對方的興趣點。2. 真誠加上言簡意賅。3. 不忘溝通目標。4. 根據不同對象，採用不同策略應對。 更多內容，請參考第四、五章 想提升業績，卻搞不定難纏的客戶？ →與客戶溝通的四細節：1.不要與客戶爭辯。2. 溝通時要掌握時間，過短過長皆不宜。3. 對客戶一定要有禮貌。4. 信守承諾。 更多內容，就看第七章 想銷售產品，卻不知怎麼勾起客戶的購買欲望？ →與客戶溝通最有效的七種方式：(1) 瞭解客戶對產品的真實心聲。(2) 對回饋訊息的客戶，要立即回覆。(3) 瞭解客戶需求，具體討論。(4)展現專業。(5)建立供交流的服務平臺。(6) 找出產品的獨特性，引發客戶推薦。(7) 提供客戶獨一無二的尊貴待遇。 更多內容，可看第七章 想帶好團隊，下屬卻完全不聽你的？ →讓員工心服口服的溝通十二要訣：1. 態度端正，用心溝通。2. 換位思考。3. 語言幽默詼諧。4. 回應不可有諷刺之意。5. 邊聽邊寫筆記。6. 用詢問而不是質問的方式溝通。7. 要用實話誇讚員工。8. 營造舒適的談話氛圍。9. 不要說否定或懷疑的話。10. 評價下屬的工作：先稱讚、再具體指出不足，最後說明期待。11. 清楚評價下屬的工作。12. 讓下屬知道你對他的誠懇期待。 更多內容，請見第六章+第八章 遭遇危機時，你要怎麼發言？ →危機處理的五基本原則：1. 相關負責人一定出面解決。2. 第一時間做出回應。3.說出事實，關懷受害者。4. 展現實力，讓消費者安心。5. 謹慎面對危機，切勿傲慢。 更多內容，請看第九章 ◎WHO：溝通要區分對象，才能更精準： 溝通對象太內向，很難打開他的話匣子？ →跟內向者談話，要注意分寸與禮貌。 交流對象太脆弱，害怕傷到他的玻璃心？ →和脆弱者溝通，要多激勵。 談判對象城府深，始終窺不到他的底線？ →縮小他們選擇的空間。 聊天對象太滑頭，把握不住話題主導權？ →需直來直往。 會溝通、更會說話，打造隱性競爭力，就靠你的溝通力！ 讓數十萬人爭相推薦的溝通書，帶你快速掌握各種說話套路，構建專屬自己的職場影響力。
設計思考全攻略：概念X流程X工具X團隊，史丹佛最受歡迎的商業設計課一次就上手
什麼是設計思考？ 創新不是無中生有，「設計思考」是透過從人的需求出發，創造更多的可能性。 在數位化、供過於求的時代，創新最大的盲點就是失對象感、無法釐清優先順序 聚焦使用者 X 有流程意識 X 在正確的脈絡運用工具 是在複雜環境中有效創新的成功關鍵！ 翻轉產品優先的慣性，從聚焦使用者需求啟動創新； 建立清楚的流程意識，梳理跨部門多方協作與持續疊代； 用圖像釐清複雜系統問題，融合用途理論、精實創業、敏捷開發、 換位思考、鉤癮畫布，一本學會在適當流程運用專家級工具共創！ 用先進技術開發的產品，為什麼市場反應冷淡？ 跨部門專案各方需求複雜像無底洞，層層關卡該如何推進創新？ 產品概念要如何連結、擴大，能夠放上平台、融入生態系？ 創新重鎮史丹佛大學有堂傳奇課程ME310，NASA、Apple、3M、SAP等全球超過45家一流機構都帶著問題上門求教。ME310就是掌握新世代創新流程密碼的設計思考發源地，本書作者賴利・萊佛是課程總監，也是設計思考的共同創始人。 在這本書中，萊佛： ․說明設計思考的概念與流程 ․融入各產業專家的實作經驗 ․結合用途理論、商業模式畫布、精實創業等創新思維廣被使用的工具 讀者在設計思考的各個環節都可以學習導入適當的創新工具，並且強調圖像思考，更容易與團隊討論、形成共識、跟組織溝通。 你可以快速學到： ‧改變心智模式：從產品、技術先行，改變為聚焦使用者，了解現實的複雜性。 ‧深掘使用者的需求：用換位思考地圖、5W1H六何問題、AEIOU法、用途理論等，挖出使用者的真正需求。 ‧養成流程敏銳度：掌握設計思考的7個流程，即使卡關、掙扎也有清楚的概念知道如何發散與收斂。 ‧視覺化與演示：運用故事、視覺化媒材與簡單的語言，與團隊分享自己的發現，讓大家都可以在同樣的進度上協作共創。 ‧實驗與疊代：透過疊代法反覆建構、測試原型，從使用者所身處的框架理解、學習並解決問題。 ‧建立系統思考：真實環境的問題多是複雜、多面向、動態與非線性的，看清系統的邊界關聯，打開視角，找到更好的解決方案。 唯一一本可以讓你搞懂設計思考及如何運用的最強攻略書！ 不論你是加入創新專案的新手、帶領數位轉型的經理人還是準備開發服務的創新者，這本書都能夠幫助你全方位了解的設計思考──看清盲點、找到工具、協作共創。
外商、大企業求職秘笈：超精準英語履歷X面試，展現你的價值和優勢
爭取心儀的外商、大企業職位 英語履歷X面試進擊指南 讓雇主更快抓到你的重點，看見你的能力和潛力 & ▲各界推薦，國際人才專業顧問Madeleine首度出書 ▲教你優化履歷、面試談出好結果，精準進擊，一出手就令人難忘 ▲多圖表，多技巧，收錄履歷面試應對範例和職能測驗 ▲隨書附一對一課程單堂免費體驗券（價值$2500）＋團體主題課程$1500折價券 & 什麼樣的人才，是國際企業的搶手貨？ 什麼樣的履歷，才能有效自我行銷？ 什麼樣的問題，能讓你在五分鐘的面試內展現等級？ & 從心態準備、職涯規畫到英語履歷和面試 找到定位、充足準備、自在展現，各領域國際企業都適用的28堂求職術 ●啟動工作正能量！這樣的人才，誰都會想要 借鏡經典TED演講，發掘自己的五種成功能力，找出工作意義、意志力、成功秘訣、領導力、自覺力 ●四大方向，替自己安排理想的職涯發展 技能：你的長處和弱點是什麼？ 興趣：你對什麼活動和主題有興趣？ 風格：你在尋找什麼樣的工作環境？ 價值：什麼樣的價值觀對你很重要？ ●照著做，平凡的經歷升級成容易錄取的履歷 ◎工作經驗不多？用職能取向寫履歷就對了 ◎殺手級的Cover Letter，寫出強而有力的開場 ◎善用「動感」字詞，強化自我價值 ●進球的臨門一腳，面試前中後的Do Don’t ◎東西職場大不同，面試重點不僅是一味表現，更要讓自信強化你的自在！ ◎被問到「公司有什麼可以改進的地方」？請用「正面字眼」表述！ ◎缺點怎麼說才能變正面？請順便提出解決方法，證明你能自覺自省。 例如→你可以說：我有時候會因為針對工作成果深度分析，而壓縮到其他工作進度的時間。對此我需重新管理分配：時間一到，就進行下一件事！ & ※搶先看：【面試經典題，這樣回答不翻船】 Q：為何想來這裡工作？ A： 1.具體簡要說出公司整體架構、理念、目標、產品特色和優勢。 2.精準說出你適合公司體系的優勢範疇。 3.展現與其他面試者不同之處（差異化），真誠表現個人特色，不做作或言過其實。 4.用「相關」的職能技術及個人特質說服雇主你是最佳人選。 & 本書特色 1.輔導上千名國際企業人才、常春藤名校的專業顧問Madeleine首度出書，公開經驗和策略，讓你的能力和創意不在與國際表達之間出了差錯。 2.口才和語言是敲門磚，更重要的還有建立職涯心態，本書帶你發掘五種能力，未來持續挺身而進 3.站在全球視野與高度，清楚自信表達主張，西方職場要的「國際觀」並非汰換原有文化與價值，而是深刻明白自己是誰、要什麼。 4.面試不卡關，一次公開8種外商必知題型，精選38句面試必勝金句 5.吸引買家非下單不可的履歷工具，寫一張會發光的國際化名片，讓你機會比別人多
拖延寄生：42招聰明管理時間，改變混亂人生！
★詳細分析6種拖延人格，找出拖延因子對症下藥 ★42個療癒拖延寄生的自我訓練 「不追求完美」的宿主它不愛， 一旦被寄生又註定失敗！ 你是否有以下症狀呢？ 「寧願花三小時看網路新聞，也不想花三分鐘做正事。」 「為了替拖延找藉口，這個月已經是第十次得流感。」 「和同事討論工作進度時，總會不小心看到對方白眼。」 「熬夜趕工變成常態，健康的肝爆掉後一去不復返。」 其實你不是唯一，因為全球四分之一的人，都受拖延症所苦， 甚至影響人際關係、工作績效、身心健康，想改變你得…… ★42個聰明管理時間的方法，讓你脫離混亂人生！ 每個人都曾和拖延交手過，可能是偶爾小偷懶，也許是為了反抗或報復而刻意放慢速度。但是，如果長期影響到日常生活，經常感到緊繃與壓抑，可能是被拖延寄生了。不過別擔心，本書提供42個聰明管理時間的方法，幫你有效翻轉受拖延所苦的混亂人生！ ★拖延有3個潛在風險，該如何釋放？ 風險1：長期累積壓力，容易引發各種疾病 拖延使壓力堆積，讓身體釋出壓力荷爾蒙，長期下來會導致疲勞、嗜睡、免疫力下降，因此更容易被病毒感染。 風險2：遇到問題就拖延逃避，導致虛度光陰 沉浸於當下的自由暢快中，將問題擱置不解決，等到回過神來，才發現自己浪費許多寶貴時間。 風險3：困在拖延的舒適圈，錯失成長機會 有些人用拖延來逃避困難，或是為失敗開脫，不知不覺錯過千載難逢的機會。 ★6種常見的拖延類型，該如何避免寄生？ ‧追求零失誤的「完美主義型拖延者」 這類拖延者過度在意他人的眼光，害怕表現不好而被貼上無能標籤。此時可以對自己說：「我只是普通人，既會失敗也會犯錯，但我追求盡力把事情做好。」 ‧無法靜心專注的「誘惑型拖延者」 這類拖延者容易被外在環境影響，只顧著當前的享受而荒廢正業，此時可以想辦法遠離一切誘惑。例如：雨果為了逼自己專注寫書，刻意將頭髮和鬍子剃掉一半，在有人來訪時便用長相滑稽為由拒絕。 ‧活在過去的「心理時間錯誤型拖延」 這類拖延者沉浸在過去的輝煌或陰影中，逃避現實面臨的問題。此時可以告訴自己：「有些事情無可奈何，也無法回到過去改變，只能認真對待當下的生活。」 其他還有…… ★3方法驅除拖延因子，就能感受美好人生！ 方法1：將枯燥的事情興趣化 激情是趕走拖延最好的良藥，在例行公事或厭煩的工作中，設立與自身利益相關的任務，就能遏止拖延。 Ex：設定獎勵機制，只要一次不拖延，便犒賞自己吃大餐。 方法2：用假想激發正能量 想像自己心目中的理想狀況，再審視與現實的差異，盡力將現實過成理想人生。 Ex：想像改善拖延症狀後，每天可以準時下班、與家人朋友連絡感情，或是有更多時間兼差賺錢。並努力讓想像與現實重疊。 方法3：努力感受過程的美好 許多拖延症的人只在意自己是否趕在最後一刻完成目標，導致養成重結果不重過程的行事作風。 Ex：不追求是否達成減肥十公斤的目標，而肯定自己減肥過程中成功戒斷甜食、養成慢跑習慣等。
![OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導：如何管理上司、同事和你自己[暢銷新裝版]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20149/2014941632518/2014941632518m.webp "OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導：如何管理上司、同事和你自己[暢銷新裝版]")
OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導：如何管理上司、同事和你自己[暢銷新裝版]
他是賈伯斯在矽谷唯一想要效力的人 更是許多矽谷菁英的人生導師 比爾‧蓋茲盛讚他是20世紀最偉大的商業領導者之一 歷久不墜的管理精髓 帶你見證英特爾傳奇CEO的領導智慧 & 不論頭銜，人人都是管理者。 《財星》雜誌曾指出：「如果企業家希望在快速變化的環境中維持高速成長，不能不讀葛洛夫的企業領導哲學。」葛洛夫擔任英特爾執行長期間，以管理大師杜拉克的「目標管理」（MBO）為模型，提出質量並進的「目標與關鍵成果」（OKR）理論框架，在公司內部打造一個要求嚴格又兼顧人性的工作環境，使英特爾得以創造出連續十一年獲利成長34%的佳績。曾在英特爾服務的矽谷創投家約翰．杜爾（John Doerr）便說，那是他所見過運作最好的公司。 在本書中，葛洛夫一一呈現他累積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式，針對職場中一般人必須面對的問題，如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題，提出坦率的現實利害分析，並做出建議與感想，同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。 葛洛夫相信，管理不需要高深學問與複雜理論，只要掌握「直接坦率」與「實事求是」的原則，你會發現「管理是非常令人興奮的工作」，因為你的努力，讓公司開始變得更好。 管理的定義是「透過其他人把事情做好」，不管有沒有頭銜，我們天天都在管理人、事、物，所以每個職場的工作者都是管理者。跟著「OKR之父」葛洛夫，你也能成為成功的管理者！ 本書特色 ★歷久彌新的管理思維：跟著OKR之父，重新定位你的工作力和領導力！ 葛洛夫擔任英特爾執行長期間，根據「目標管理」（MBO）的模型進行改良，提出的OKR（Objectives and Key Results，目標與關鍵成果）理論。後來，曾在英特爾服務六年的矽谷創投家約翰．杜爾建議Google引進OKR。Google的成功，吸引了更多 IT科技、風險投資等企業推行這個制度，杜爾也在其暢銷新書《OKR：做最重要的事》中稱葛洛夫為「OKR之父」。今天，OKR成為全球頂尖企業顯學，正好印證了這位英特爾傳奇CEO的管理精髓、領導智慧、工作信念與處事態度，絕對歷久彌新。 & ★職場贏家的工作指南：一次涵蓋上百個實例的問題解決方案，面面俱到！ 葛洛夫說：「曾經有人問我，從多年管理經驗當中我學到最有用的管理手法是什麼。我的答案是：定期安排一對一的會談。」本書整理了來自四面八方、不同職位的讀者提問，從大學生、業務員、零售店員、小公司老闆……，到大型機構的經理人都有，葛洛夫則有如職場教練般，以「一對一」式的同理心，提供明確可行的解決方案。如同《華爾街日報》對本書的評價：「葛洛夫精確掌握到經營事業中，所有有關人的問題的複雜度。」 & ★具體務實的行動方針：葛洛夫強調合乎人性、重視實證的職場文化，淺顯易讀！ 葛洛夫與讀者的一對一互動中，歷歷體現了葛洛夫的實證精神與經驗主義思維。他提醒經理人拔擢部屬要看績效（重視結果），不要看個性；主管除了專業知識，也要懂得創造快樂的工作環境。他也鼓勵部屬勇於「向上管理」，主動向主管要求指導；每個員工都有「得到管教」的權利，才能為團隊和公司做出貢獻。葛洛夫堅信，不論任何人事問題，本著「直接坦率、實事求是」的原則和態度，通常都能找到正確的解答。
動物扮工室
好心豬仔想幫蠍子隊友過河，但毒蠍惡性難移，豬仔如何避免一命嗚呼？當初對狼老闆忠心耿耿，誓死跟隨過檔，但當承諾未有兌現，還應對領頭狼效忠嗎？面對變色龍上司、或是不曉Say No的綿羊上司，馬仔該如何自救？在職場，如何成為被伯樂相中的千里馬？裝備好自己之餘，也要識應對「扮工室」內的種種奇珍異獸！人稱「職場女王」的So姐，創立獵頭公司、閱人無數，在專欄解答職場羔羊各類疑問，其臉書專頁粉絲逾1.7萬人。Son姐教路，千里馬除了落場跑、落力跑，還要醒目應對各類職場生物，知所進退，以免馬失前蹄，一沉百踩。面對下屬或其他部門異獸：「佛系」新世代、螃蟹打橫行的人事部、以至Old Seafood，令人頭痛不已；與同行甚或內地人交手，同樣難纏……看通是友是敵、是人是鬼，在職場才能更如履平地，你才能成為踏上青雲路的千里馬！
演說比賽得獎不難：技巧．案例與指導
現在的教育方式能不能培養出讀寫高手，姑且不論，但必然無法讓學生們在走出校園後自在流暢地與他人口頭交流。聽說教育應該被重視，而演說的訓練便是其中重要的一環。 據相關研究顯示，人們每天花50%的時間以聆聽接收訊息，又花30%左右的時間進行口頭的溝通，閱讀和寫作加起來，還不到20%，可見聆聽和說話的重要性。 學生花那麼多時間在課堂受教，老師們勤勉不倦的諄諄教誨，要的只是讀寫高手嗎？當然不是！聽說教育應該被重視，而演說的訓練便是其中重要的一環。 本書共五章，包括做好訓練前的準備吧！、臺風原來該這麼訓練、語音可以悅耳又自信、內容精彩豐富有訣竅、各組演說實例分析與建議。 1.做好訓練前的準備吧：包括別被評判標準騙了、分析和準備練習題目、接受訓練不只是為了比賽……等。 2.臺風原來該這麼訓練：包括開口前已經開始評分、讓你的眼睛也會說話、優雅請從「慢」開始……等。 3.語音可以悅耳又自信：包括適當的停頓妙用無窮、最怕的是每句都拖長音、拜託字音聲調不能偷懶……等。 4.內容精彩豐富有訣竅：包括上台前要不要寫演說稿、What Why How你選哪一個、隨身筆記本妙用無窮……等。 5.各組演說實例分析與建議：包括國小組、國中組、高中組、社會組、教師組等案例。
談判力就是你的超能力：從工作到生活，結合理論與實務，精闢解析談判五大元素，一次學會20個談判致勝
談判力，就是你的超能力！ 讓您：專業精進，增加自信；解決問題，提升業績！ 幫您：打開僵局，化險為夷；得到更多，創造雙贏！ & & 不了解人性，就等著ＧＧ！ 不懂得談判，只能說遺憾！ & 從應徵面試、要求加(減)薪，到裁員或跳槽， 從解決消費爭議，到面對客訴處理， 從爭取保險理賠，到公共意外怎賠，談判，無所不在！ 從諸葛亮赤壁之戰，吳蜀生死結盟談判，古今多少事， 到司馬懿關公之死，吳魏分化結盟談判，盡付談判中！ 戰場、商場、職場、家庭， 無論工作或生活，人生無處不談判！ & 本書十大特色 1.化繁為簡，生動有趣，易懂實用，具說服力！ 2.提綱挈領、省時省力，輕鬆幫您的談判能力加速升級！ 3.文筆流暢，說理敘事，案例詳實，現學現賣，即學即用！ 4.協助您：勇於上桌談判，笑著成交離開！ 5.看電影學談判，「那些電影教我的談判人生」！ 6.結合生活及工作上的真實談判案例分析！ 7.談判理論與實務的結合與運用！ 8.精闢解析談判五大元素，將20個談判致勝關鍵點，無縫接軌在現實生活中！ 9.不只教授談判技巧，更要傳達正確的談判心態及談判價值觀！ 10.不求全拿，但得更多，越談越有利！ & 本書四大目標 懂得談判：了解什麼是談判，如何準備談判，增強自己的談判能力！ 知彼知己：了解談判性格，採取更有效的方法，爭取更多利益！ 有效說服：學習同理與傾聽，具備談判說服力，達成雙贏的終極目標！ 創造雙贏：建立正確的談判心態及觀念，創造最大價值的協議！
說話零失誤，跟誰都好聊。__不白目、不踩雷的溝通課。
說錯一次話，需要接連八次的正面印象來扭轉。 溝通的第一堂課：先確保自己不失分。 《財星》500大企業教練從15萬名學員取材， 歸納出16個連高階主管都踩過的雷， 避開這些錯誤，你就贏過99%的人。 ◤避開別人都在犯的錯，是你脫穎而出的關鍵。 溝通很難，就連職場高階老將都不免在心裡嘀咕：「不能直接聽我的嗎？」擁有23年企業培訓資歷的人際溝通雙權威指出：說話雖然有很多眉角，但其實常犯錯誤不外乎固定幾種： ．話說太快。 ．預設立場。 ．過度情緒化。 ．自以為萬事通。 ．在社交平台上大放厥詞。 ．能言善道，卻不擅長閒聊。 …… 只要能有所警覺並學習化解之道，就能化失誤為得分的轉機，讓每一次開口都成為經營自我的良機。 ◤腦海中的「推論階梯」，是造成誤解的元凶。 每個人的腦海裡都累積了海量的經歷，當我們與人溝通時，會根據過去經驗對眼前的人做出結論，然後採取相應的行動，這就是所謂的「推論階梯」。問題是，在溝通的短短瞬間裡，我們自認為斬釘截鐵的判斷，卻可能只是一廂情願的想法。 要避免對方淪為你預設立場的冤大頭，就要察覺到有這樣的階梯在運作，進而判斷是否有客觀事實可為自己的結論做佐證。 ◤心繫最終目標，就能避免情緒礙事。 與對方意見不合就暴走，是因為大腦中掌管求生本能的動物腦一遇到威脅就跳出來發號施令，要讓掌管理性的大腦坐鎮全局，就必須事先規劃： / 設定溝通的最終目標（如：談成生意或要到好折扣），並在過程中心繫目標。 / 沙盤推演對方可能會有的最糟回應，方能避免臨場措手不及、情緒暴走。 ◤戒除下列行為，躍升為協商桌上的常勝軍。 在作者針對學員所做的問卷調查中，在「有損對方合作意願」清單上名列前茅的行為如下，若是在溝通過程中不自覺出現這些行為，對方就會暗暗把你打個叉： / 打斷別人說話 / 自以為萬事通 / 遇到狀況，習慣做出負面解讀 / 分心，不夠專注 / 防禦心過重 & ◤與其尬聊，不如口袋裡備妥一則電梯版閒聊。 會議室外的良好關係，有助於會議室裡的成交。如果閒聊場合讓你手足無措，平常就要練習在99秒內（搭一趟電梯的時間）完成自我介紹： / 可以介紹自己的工作：用對方熟悉的事物來描述工作。（如：你參加過溝通講座嗎？我就是做這行的。） / 或交待自己的近況：當隻傳遞好消息的喜鵲，而不是烏雲罩頂的烏鴉，沒人喜歡跟充滿負能量的人在一塊。最後回問對方最近忙什麼。 滿分推薦 黑幼龍 / 華文卡內基訓練之父 丁菱娟 / 世紀奧美公關創辦人 黃大米 / 作家 謝文憲 / 企業講師、作家、主持人 海苔熊 / 心理學作家 王介安 / 廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人 郭南廷 / 職場關係師 蘇書平 /「為你而讀」執行長 我真的很後悔沒能夠早一點看到這本書！那些在公司你不該說的話、寫信時不該犯的錯、遇到難搞同事可以出的招……都一次收錄在這本書裡。 海苔熊 / 心理學作家 說話是一種覆水難收的行為……在每一次的溝通表達中，避免了那些不好的感受，你和溝通對象的關係就會愈來愈好。 王介安 / GAS口語魅力培訓®創辦人 我們在職場上的小習慣，會影響工作效率或是周遭同仁的觀感，而自己還渾然不覺。讀完本書後深深感受到，定期檢視自我品牌形象是重要的。 郭南廷 / 職場關係師
大人的態度：一流員工必備的做事態度
★改變職場生存基因、10萬學員認證★ 想要薪水長大，你必須學會這些事： 勤能補拙是瞎忙，只有抓重點才對 吃虧可以，但好處是什麼？ 細節別錯，其他都可以勇敢犯錯 為什麼每天狂加班，薪水卻不動如山？ 拚命想討好老闆，結果當主管的永遠不是我？ 不計較薪資努力做事，卻得不到應有的回報？ 其實，想用最快速度提升薪水和職場地位，你該拋開這些人云亦云的錯誤觀念， 全面更新你的態度！ 本書教你…… ◎為什麼一流人才，不會急於追求高薪？ 付出的比別人多，拿的卻比別人少？這時你的選擇： (1)繼續努力工作 (2)降低付出，拿多少錢做多少事 (3)以離職要脅加薪，不加薪就走人 其實，重點在於你想從這份工作中獲得什麼。 只想追求短期的經濟利益回報→儘量傳遞出更高的欲望需求，爭取能力上限的薪資。如此一來，你的工資會大於你的付出，成為不公平現象中佔便宜的一方。 想透過這份工作提升能力、累積人脈等資本→主動選擇成為不公平現象中吃虧的一方！ 職場上最不缺的就是專業人才，因此職場發展的最大瓶頸，並非專業瓶頸，而是被伯樂相中的機會瓶頸。想在職場獲得快速晉升機會，就要在主管或老闆心中累積足夠的信任成本。 能做到付出大於工資，每次多於工資的付出，都是累積信任的過程，如此一來你就能成為老闆眼中不可替代的千里馬。 ◎為什麼一流人才，能讓努力與回報成正比？ 以下六個問題，你中了幾個？ 問題 1：大多數時候覺得迷茫，不知道自己應該做什麼 問題 2：覺得自己自控力差，學什麼好像都堅持不下來 問題 3：跟隨潮流學外語、考各種證照，但在職場上卻派不上用場 問題 4：工作很多年但都是工作要求什麼就學什麼，支離破碎、一團亂麻 問題 5：絕大多數時候在等別人安排工作，被動回應而非主動請纓 問題 6：感覺總是找不到一家適合自己的公司，成長有限 以上問題若是YES超過兩個，代表你有較明顯的被動成長特徵！ 解決方式→借助GAP模型來快速定位差距，從被動成長轉變為主動成長。 G：目標驅動 在職場的成長之路上，必須設定明確的目標，幫助你離開原有的舒適圈，為你提供靶心，綜合運用能力結構、知識水準、資源範圍來提升自我，藉此獲得更多的職業選擇自由。 A：主動累積 將知識和技能以目標為導向，圍繞著應用的主線搭成一個體系化的知識框架，累積的知識和經驗才不會像雜草一樣四處叢生，你的知識和經驗的沉澱速度將大大加快。 P：刻意實踐 如何利用環境刻意實踐？你可以採用下面兩種方法，幫你打造可遷徙能力，想去哪裡就去哪裡！ 方法一：比對差距，尋找刻意實踐的機會 方法二：設定更高目標，創造刻意實踐的環境 除此還有…… 本書特色 ‧結合許多真實案例，分主題解說概念，搭配扼要的圖解，令讀者迅速領略重點。 ‧打破職場陳舊概念，重新塑造正確的工作觀。
從職場中看鬼谷子
一本不可不讀的人生指南。 權謀書的翹楚，口才書的鼻祖。 & 《鬼谷子》是我國歷史上第一部在充分探索人的心理特徵和心理活動規律的基礎上，論述勸諫、建議、協商、談判和一般交際技巧的書。它講授了不少政治鬥爭權術，其中最重要的是取寵術、制君術、交友術和制人術。其智謀被廣泛運用，不僅在中國受重視，在國際上的軍政權謀家也給予高度評價，如日本大橋武夫，其專著探討「鬼谷子與經營謀略」，極力推崇，享譽海內外。有人稱：「其智謀，其變譎，其辭談，蓋出於戰國諸人之表。」 本書教你以縱橫家的恢弘氣勢，百戰群雄立足職場；給你無上的信心，從容應對不利局勢，化解尷尬局面；教你以縝密的邏輯，合理分析現實，積極應對人生。在這裡，你將瞭解人性，透視人生，做自己職場的軍師；在這裡，你將謀劃全局，扭轉乾坤，做事業的將領。
讓百萬人鼓掌的Power Point最強簡報術：運用留白、空格、用色，讓視覺極大化的100個技巧！
★日本亞馬遜電子書第一名 & 簡報是一種引導決策的藝術， 如何傳達主張，直擊老闆和客戶內心？ 怎樣細膩呈現質感，不落俗套？ 本書全圖解實作，讓你掌握5重點、6步驟 提案不需多費唇舌就通過！ & ‧擔心遺漏重點，總是將投影片頁面塞滿滿？ ‧煩惱呈現方式一成不變，特別使用動畫設計？ 其實，簡報的目的是「讓提案通過」，所以最重要的是打入主管、老闆及客戶心坎，成為他們眼中的最佳選擇。 簡報諮詢顧問天野暢子，深知「提案者」與「決策者」雙方的心理，指導過的簡報往往不用口頭說明，就能讓提案通過。她指出，大多數人以為資料只是簡報的一部分，但事實上資料便代表整個簡報，如果懂得抓住訣竅，即使只用一張A4紙，又不善於言詞，決策者照樣會買單。 ◎掌握5項重點，讓決策者爽快說YES 什麼樣的簡報能引導提案快速通過？製作資料時，必須思考決策者的立場，掌握5項重點。 •目標（Goal）：對「什麼事」造成「怎樣的影響」？ •親切（Hospitality）：怎麼做最能貼近對方需求？ •原創（Originality）：是否展現獨特性？ •實用（Usability）：是否化繁為簡，讓對方「只需要做決定」？ •簡化（Simple）：不依賴口述，誘導對方用直覺判斷就同意。 ◎遵守6個步驟，輕鬆製作魅力簡報 「今天，蘋果讓世人對手機從此改觀。」賈伯斯一句話，撼動全場聽眾。製作簡報資料，想要這樣有力道，必須內容重邏輯，編排具巧思，貼近決策者的需求，共有6個步驟。 •第1步：善用6W2H，篩選你蒐集的資料 一開始不要先瞎忙找資料，得依循6W2H原則規畫格式：做什麼、對象是誰、花費多少、怎麼做等。而且在整個過程中，得不斷確認是否符合原則，才不會混亂失焦。 •第2步：分類、留白的版面設計，展現獨特性 資料要切合決策者的物質利益與情感利益，但一口氣全部攤開，只會讓人眼花撩亂，得學習超市DM加以分門分類，然後規畫出簡報草稿，並處理細節。 && & 小祕訣1：數據與官方資料最具有說服力。 小祕訣2：留白最能凸顯重點，但如何安排位置與比例？ •第3步：文案力，決定報告是否夠犀利 一般文章的結構是起承轉合，但商用簡報一開始就得破題，提出對方感興趣的結論，並用標題帶出重點。最簡明易懂的句型是「什麼事+怎麼樣」。 && & 小祕訣1：如何下標？怎麼控制字數？看看Yahoo新聞就知道。 小祕訣2：條列式敘述最有助於迅速理解，還有層級規則、段落區隔等5種手法。 •第4步：用圖像效果，創造3種優勢 大量文字容易讓人疲乏，用圖片、表格、照片傳達訊息，不僅能讓人對提案產生共同解讀、強化記憶，還能迅速引導決策。原則是一頁傳達一個主題。 && & 小祕訣1：圓餅圖呈現比例、曲線圖表現變化，長條圖顯示……。 小祕訣2：比較2種以上的訊息時，要製作「複合式表格」。 •第5步：魔鬼就藏在編輯的細節裡 從顏色、字體、字級的變化，到頁首與頁尾的空間運用，留意這些細節，就可以確立簡報風格，方便閱讀者找到關鍵訊息。小祕訣1：不同目的選用不同顏色，更容易脫穎而出。 小祕訣2：變化字級與字體來強調重點，但最好控制在3種以內。 •第6步：避免功虧一籄，不可忽視最後確認 無法成交、產生誤會……通常是因為我們沒做最後檢查。因此，不想栽在最後一哩路，你得注意五個常見失誤。 小祕訣1：檢閱錯漏字和資訊來源，確保內容值得信賴。 小祕訣2：做好列印與裝訂，以顯示製作者的常識與用心。 ◎專家級技巧和實戰案例分析 另外，本書更提供9個專家級技巧，不管是做投影片還是書面資料，都能事半功倍。而且，搭配9個實作案例，從預算報告、內外部提案到媒體新聞稿等，馬上能派上用場。 ＊此書為《簡報的藝術》第二版
隨時要為最壞的狀況做準備
只要是人，就有可能發生問題，只要有人，就有可能發生錯誤。無論你是否真的如此認為，我們都在試圖告訴你這樣一種觀點──危機無所不在！想知道怎樣防範危機？怎樣躲避危機？你想成為全方位的危機處理高手嗎？那麼，就馬上翻開這本書開始閱讀吧！在危機的處理過程中，有時候發現了一大堆的問題並不是可怕的事，相反，最可怕的是危機發生了，但卻找不到問題所在。如何在危機出現時保持冷靜迅速判斷？如何走在危機前面做到防患於未然？如何能夠做好萬全的準備？怎樣在與危機作戰時打個漂亮的大勝仗？這不僅僅應當是危機過後的反思，更應當是日常生活中必須考慮的問題，成為每個人的必修課！
#你下班了沒？不是你不夠努力，是你少了點狠勁
低薪、苦高、情緒勒索！ 崩世代前所未見的超高壓職場環境， 想下班不能只靠努力，還要具備「職場真能力」。 & 四十歲大叔寫給「崩世代羔羊」的新職場運動， 不再活得生存以上、生活以下。 & 台灣最重要的一群人， 每日超時工作，薪水卻超低！ ——「崩世代」年輕人困境：低薪、苦高、人際壓力大。 & 時間被綁架、情緒被勒索、薪資被凍結⋯⋯ 崩落的薪資、崩落的未來、崩落的自我價值感⋯⋯ ——「被剝奪感」日漸加劇，人生被壓得喘不過氣。 & 台灣年輕人一踏入職場就處在不景氣時代， 社會階級流動停滯的現今⋯⋯ ——你還癡心妄想靠「吃苦加班」就能出頭天？ & ◆致，該下班卻還沒下班的你： 想下班，先搞懂比「努力」更重要的「職場真能力」◆ & ：：：以下職場狀況劇，你遇過嗎？：：： & 這種老闆，常把「共體時艱」掛在口中，卻不知要「時艱」到何時。 那種主管，把「升職加薪」當紅蘿蔔釣你，但等了一年還沒動靜。 →慣老闆要的是你的奴性，好老闆要的是你的能力！ & 還有種假閨密，你以為是私下悄悄話，卻被對方暗作對付你的「籌碼」。你給他一塊玉，他回你一塊磚，還拿這塊磚敲你腦門！ →假閨密難看透真實內心，因為他不會真的和你交心！ & 多少「熱血羔羊」還沒摸到夢想的邊角，就被「惡／餓狼」吞了？ 多少「胸懷大志」的追夢人，輸給了不入流的「小手段」？ & 該繞的路、受的傷、吃的苦， 硬底派大叔崴爺都已經歷一輪。這次，他寫下： & ▍給羔羊們最實用的新職場法則， ▍35則防踩雷、補底氣的生存之道！ & 「為什麼熬到下班卻無法真正下班？」 「為什麼總被笑面虎同事擺一道？」 「為什麼無能主管的錯要我揹黑鍋？」 & 是你努力不夠？是你遇人不淑？還是大環境出了問題？ & 沒錢、沒資源、沒背景的「三無羔羊」， 如何在險惡世道裡平安生存？ 你缺的不是努力，而是應付世界的手段！ & ►崴爺說： 「如果害怕成為『壞人』，就無法讓自己更強大。 所以別去管那些閒言閒語，只要無愧於心，我們好好地為自己而努力！」 & ►崴爺說： 「在生活與職場上，想要『人不犯我』、『人見人愛』根本是神話。 江湖走跳，害人之心不可有，良善的心，需要聰明的腦袋做後盾。」 & 玻璃心無濟於事，惡人還是直挺挺地擋在路上， 重建「職場新道德」，擺脫「奴你千遍不厭倦」的陳腐迷思， 學會見招拆招，才是存活之道。 & 職場必知！新道德運動—— & 1.別太相信交情，要相信人性 良善的心，需要聰明的腦袋做後盾。懂得人性，你才不容易被騙 2.要會裝傻，但不能真傻 你可以有「主張」，但不用「急形於色」，還沒站穩別搶當炮灰。 3.不用當「第一」，要成為無可取代的「唯一」 高CP值的乖乖牌太氾濫，價值型的人最難被取代。
精準決策：哈佛商學院教你繞開大腦的偏誤，不出錯的做出好判斷
★長銷40年 經典之作★ 股神合夥人查理‧蒙格唯一推薦的管理決策書 「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書！」 管理者必讀！哈佛商學院、哈斯商學院都在用的 決策判斷力 「如何克服偏見，做出更好的決定？」「如何複製好的模型，持續做出精準且合理的決策？」以上是管理者永恆的問題。貝澤曼和摩爾為這些問題，提供最佳解方。 ◎人不是理性的，判斷充滿偏誤 2002年獲得諾貝爾經濟學獎的丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman），當時揭示了「人不是理性」的觀點，他提出人的思考體系分為兩部分：一是重視直覺、感性的系統1，另一則是重視分析、理性的系統2，告訴我們，生活中大多數判斷，使用的是直覺判斷的系統1，而系統1的判斷，快速、直接，充滿偏誤，容易讓我們的思考落入陷阱之中而不自知。 貝澤曼在這個基礎上，延伸出關於「管理決策」的解答。「直覺出錯」這個問題是人類共有的，不過在那些聰明經理人或投資人身上特別嚴重，因為他們將自己的直覺視為一種才能，而非缺陷；加上平常事務繁多，需要快速做出決定，加劇問題。他們應該怎麼逃開直覺出錯的可能？ ◎利用案例盤點各種偏誤，認識問題所在 盤點系統1捷思法帶來的偏誤，逐一提供解方。為了充分解決組織中各種決策偏誤，更全面考察影響決策的所有因素，例如：認知偏誤、情緒、動機、公平性與道德，最後提出七種避免偏誤的解決策略。 ◎提升判斷力的七大策略 作者認為透過七種實用策略的協助，可以幫助我們改善決策失誤，有望成為永久行為的一部分，讓「精準決策」成為可能。 ★使用決策分析工具 ★參考具有經驗值的專業知識 ★採用「去除判斷偏誤」的策略 ★使用類比推理 ★採納局外人觀點 ★了解他人的偏誤 ★設計「推導出正面結果」的系統 ◎有了策略，如何內化為永久行為一部分，需要三步驟： Step1：解凍：透過了解偏誤，認識到自己的決策難逃出錯，對行為模式做解凍。 Step2：改變：養成兩個習慣，一是思考自己錯誤的可能，另一則是考慮相反的假設，並找出可以檢驗兩者的測試。 Step3：再結凍：有意識的將新策略應用在多個地方時，慢慢讓這些策略成為第二天性。同時保持對自身判斷力有所局限的覺察。 ◎本書內容要點 1.&& &了解各種認知偏誤，以及它們如何影響決策。 2.&& &認識影響決策的各種動機和情感。 3.&& &深入研究決策過程中的公平性和道德問題。 4.&& &整合許多實際決策案例，提高判斷的品質。 5.&& &提供在談判中做出理性決定的技巧。 6.&& &提出改善決策的七種實用策略。
