進可攻，退可守：不廢話，助你成功
人有好口才不是壞事，但運用不當則會壞事！只有透過語言表達，才能讓你的才華展現出來。千萬不要放棄口才，不要以為是金子始終會發光，有時候即使玻璃的光芒勝得過水晶，你也要告訴別人你是水晶不是玻璃，他們才會注意你的價值。人的脾氣各不相同，在談話中應多留意別人。有的人喜歡講大道理，有的人喜歡高談闊論，有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡深思，有的人拙於應對，你要能調節自己去遷就別人的興趣與習慣。滿腹經綸的，讓他盡情地炫耀；守口如瓶的，就由他吞吞吐吐；失意的，多給予一些安慰與同情；軟弱的，多給予一點鼓舞和激勵。假如對方對某一個問題發生特別強烈的興趣，就讓他在這方面暢所欲言；假如對方對某一個問題不想多談，就及時轉換話題，不要哪壺不開提哪壺。這是交際中一個重要的原則。見什麼人說什麼話，專挑別人愛聽的說。有人會說，這不是拍馬屁嗎？沒錯，只是將恭維話說到點子上，不讓別人聽出虛偽的成分，這，就是說話的藝術！
時間管理黃金法則(十年暢銷經典紀念版)
如果你只能讀一本時間管理書， 這就是你一定要讀的那一本！ 著作累銷五十萬冊，暢銷十年，經典重現， 高效學習王牌作家呂宗昕教授，專為台灣上班族量身打造的A+級時間管理聖經。 呂教授深入業界與企業，蒐集多年來講座與課堂上，來自各行各業學員們的提問與困擾， 整合分析國內外職場名人的成功經驗，從實務中找出關鍵重點與思考通則， 破解諸如工作過量，每天加班趕工、工時過長，但效率不佳、雜務雜事過多，不知從何處理等等， 各種工作中最常見、最令人煩惱的疑難雜症，對症下藥，徹底解決。 全書不談花俏不實的技巧，更著重強調概念基礎的建立， 認為時間管理的真正意義，不是緊縮個人生活，或把有限的工作時間塞滿塞飽，拚命趕上進度， 而是考量每個人不同的工作狀況、生活方式，量身打造屬於適合自己的時間管理法則， 減少無用的虛耗，讓人能夠在最好的狀態下，有效率地搞定每一件事， 藉此創造出更多空餘時間，用於提升自我、調整身心，進而能強化個人實力，做更好的發揮。 本書文字輕鬆易懂、舉例豐富，配合一目了然的圖解， 自然而然建立起屬於你的時間管理計畫。 書中精彩實用技巧 ※「不疾而速的時間法則」，讓工作有條不紊 ※「三抓三放的簡化工作原則」，用有限時間，達成最大效益 ※「工作飛輪的四大動力」，快速躍升頂尖工作高手 ※「善用零碎時間的祕訣」，每分每秒都能發揮驚人成效 ※「同類法則的應用概念」，讓你事半功倍，成為時間的主人
讓主管立刻說ＹＥＳ的速戰速決簡報術
★徹底排除浪費，以「強大的說服力」製作最佳提案資料！ ★好的簡報三大重點：容易傳達、容易理解、容易判斷！ ★突破你的資料製作盲點！會被退件的簡報問題不在於資訊蒐集或作業分析，而是在「思考」方面。例如課題或結論的設定方法、作業前的思考過程、作業後導出結論的方法等出現致命錯誤！ & 作出社內簡報資料是商務人士必備的技巧。 但做得再好的企劃或提案， 若不能得到主管或老闆的認同， 就無法繼續進行。 為了讓忙碌的主管迅速認同你的提案， 最重要的就是準備好簡單＆邏輯性的資料， 讓你的提案充滿說服力！ 第一部介紹開始動手製作提案（資料）之前， 也就是準備階段中必須注意的必備事項， 特別是配合對方呈現結論的方法，以及有效地呈現方法等。 第二部將介紹如何透過目標導向建立整體資料的邏輯架構， 以及就算遇到突如其來的攻擊或指正， 也能夠屹立不搖的資料架構建立方法．思考方法。 作者在日立、日產等大企業累積的社內簡報術大公開！ 讓你的資料好傳達、好理解、好判斷！
一流人物要有的觀察力： 條件不如人卻到處吃香，做事被挑毛病總能逆轉，掌握觀察力，優點被看見
◎想看出一個人的經濟實力，不是看他的車子、房子，而是看垃圾筒。 ◎這個人是真心還是假意？看嘴角與眼尾哪兒先動。 ◎怎麼觀察這人能力高低？看哪裡能知道他對什麼有興趣？ ◎他說話老出汗、臉紅、還結巴？未必是害羞或說謊，事情背後有隱情。 & & 工作場合中，最納悶的莫過於 交談過程中，顧客或上司明明不斷點頭，事後卻破局。 最氣的，莫過於某個同事工作能力樣樣不如你，卻比你受歡迎，比你受重用。 或是，你好心出手幫忙，卻被人說成是好心辦壞事，真讓人沮喪。 為什麼會這樣？ 因為一流人物都懂得觀察，這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。 從觀察對方書架、辦公桌用品、衣著配件甚至寵物， 讓你快速洞悉對方，最準確的人性觀察。 ◎換位觀察，是一流人物必備的能力 ．觀察辦公用品，可以看出對方的工作態度。 從對方的公事包、名片夾、筆記本中，可讀出什麼訊息？ ．開會，是摸清人際關係的最好時機 。 誰說開會浪費時間，對職場新人來說，會議過程最適合 觀察不同人的工作職務與相互關係。 ◎魔鬼藏在細節裡，讓觀察力為成交開路 ．從握手禮儀分析顧客心理： 平等握、雙手握、碰觸指尖握……不同握法代表不同意義。 ．高層眼神老放空？問題一定棘手。 ．從口頭禪聽出對方的思維方式。說話老愛「那個……」，個性如何？ ．面談很融洽？其實送客前的短短幾句，才是真心話。 ．這家公司的運作是否有條不紊？不要看人，要看傳真機、影印機。 &&& & 其他像是 ．談話過程中，手摸脖頸多半是心有愧疚。 ．進電梯後一定站在角落看地板的人，多半不擅交際。 ．講電話時一定低頭，這種人的性格又如何？ 一流人物都懂得觀察，這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。
情緒致勝：搞定自己，沒人可以為難你！
你有被討厭的勇氣，那你喜歡自己嗎？ 獻給覺醒世代的職場必勝法則！ & 別任由情緒妨礙了你的工作效率。 轉化情緒，是一種需要學習的能耐， 學會搞定自己，就能發揮戰力、優游職場！ & 你是願意面對問題、透過自覺改變現狀、創造自我價值的「覺醒世代」嗎？& 或許你常困惑於自己的情緒問題，並不自覺地用情緒虐待自己，但這樣就很難拿出精力與智慧，去應對外在的世界。你要學會轉化情緒，表達情感、接受挫折、承擔壓力，活出既不討人厭、也不討厭自己的職場人生，進而修練好職場最關鍵的能耐，擁有足夠的自信與勇氣。 本書獻給身處多元價值選擇環境中，渴望保持覺醒的你。提供情緒致勝的5大步驟，應對在25種日常與工作的情境中，有系統、有邏輯地幫助你練習，有心法、有方法地陪著你覺察情緒，學會解套法則，以成長心態，創造快樂與自在的工作生涯。 &
聚焦思維：奇異公司栽培一流工作者的7種能力！
如何成為最佳經理人？ 傑克．威爾許的答案是「自我覺察」。 因此，該如何自我訓練？ 作者提供奇異的「祕傳人才養成法」， 幫你挖掘成功者的深層思考與行為模式…… ★AI時代也是分心時代，因此你得學「深度練習」的習慣！ 本書作者田口力，曾任克頓維爾的亞太地區專案經理，負責培訓高階主管，更連續4年被學員評選為「世界第一講師」。他明白指出，130年來奇異能持續成長，正是因為在員工、組織及企業文化上，淋上克頓維爾這道醬汁。 因此，作者根據自己30年開發人力與指導菁英的經驗，告訴你只會見招拆招的技能已經跟不上環境變化，只有持續進化、深度學習、及不斷磨練自己，才能在全球化世界中生存。 ★奇異公司培養專業經理人，得具有以下三項能力！ 一、找出自我風格，並且隨時展現。 二、發掘深層的思考模式。「技能」×「思維模式」＝結果 就算技能再強，若不懂深思考，結果的效率仍然是零。 三、具備國際視野，因應各種人事物的變動。 因此，作者田口力將克頓維爾的領導力培訓，精煉成7種能力，逐步提供具體方案，搭配圖解與實例，讓你學會超越環境變化所需的技能、思維及觀點，最後你就能具備驅使他人行動的能力。 ★聚焦你的強項，就從簡報、時間管理……開始！ 聚焦能力1：強化自己的強項，做好一件事！ 在分心的年代，你得聚焦自己的優點與強項才能勝出。 ‧簡單練習，讓你不斷認識自己。（反省結果→導出教訓→控制下次的判斷與行動） ‧運用「周哈里窗」，讓自己認識的自己，與他人認識的自己趨於一致。 聚焦能力2：練習在六十秒內，提出你的結論！ 別人不見得看到你的努力，想要成功必須懂得自我表現。 ‧在奇異憑藉一次簡報，就能做出人事或產品決策，其中有何訣竅？ ‧「三點一平面的決定法則」，讓你提案更有說服力。 聚焦能力3：任務來臨時，得養成從高成本效益切入的習慣！ 留心周遭訊息，養成自主思考的習慣，才能避免成為井底之蛙。 ‧為何你不該按照重要性，完成全部工作呢？ ‧用AMO公式（A是能力，M是熱情，O表示機會）檢視你的績效。 聚焦能力4：治好拖延病的關鍵是「不求100%，有70%就出手」！ 遵守「守、破、離」原則，讓個人與組織加快速度，因應變化。 ‧勇敢離開舒適圈，否則你無法在競爭中存活。 ‧等到資訊全部蒐集完才下決策，不如一開始就放棄。 最後，作者分享奇異代代相傳的名言：「當你放棄學習時，就是公司要請你離開的時刻」，與各位讀者共勉。 ※本書是《勇敢做自己》第二版。
２軸思考：２條線解決複雜問題
★如果不簡化問題，就無法解決問題，而問題可以透過書寫而快速解決！ ★把複雜的問題簡單地「結構化」，並且寫下來「視覺化」。只要做到這兩件事，就能解決任何問題。 ★不論是整理腦中的想法、作簡報或是開會整理，初學者也能立刻上手，全世界最簡單的框架思考！ & 你最近是否有下列的煩惱？ ．頭腦混亂不堪，工作窒礙難行 ．問題接連發生，工作進度延宕 ．想不出好點子 ．主管要求整理龐大資料，不知如何是好 不過，請放心。 這不是你不聰明，也不是缺乏經驗或知識的緣故。 無法順利解決問題的原因 只有一個 那就是，你用複雜的腦子思考複雜問題的緣故。 若想在瞬間簡化複雜問題， 請試著在紙上畫兩條線。 則任何事物都能夠在瞬時之間簡單整理！ 在任何情況下，「思考速度」都會顯著提升， 也能夠在最快的時間之內獲得最大的成果。 拿起一支筆，在一張紙上畫出2條線就能解決── 拉出橫軸和縱軸， 就能瞬間把問題整理成4個象限， 迅速找出各別的應對方法。 結合IBM的15年經驗，作者以「基本篇」和「實踐篇」， 讓你馬上提高工作及思考效能！
心智圖法入門套書組(BU1025案例解析！超高效心智圖法入門＋BU1029心智圖法的生活應用)
《案例解析！超高效心智圖法入門》 &全球最多人使用的學習工具，縱橫考場、職場的最佳利器， 只要六步驟，初學者也能快速上手！ 心智圖是一種兼具邏輯與創意的學習工具，本書透過案例解析與題型練習，讓讀者像玩通關遊戲一樣，在華人心智圖法大師孫易新的引領下，一步一步體驗心智圖法（Mind Mapping）的神奇奧妙，很快地抓住入門技巧，了解心智圖法的操作核心，學習以「心智圖」（Mind Map）為「工具」，讓想像力、聯想力自由奔放，結合過去經驗與當下的創意，開啟思考、學習的無限可能。 超過2000家跨國企業導入採用，學習高手、工作達人最推崇的學習法 學會心智圖法，展開成功捷徑，化繁為簡，成效看得見！ 你有學習的困擾嗎？&&記憶力不好、抓不到考試重點、看不懂課文、沒時間讀書、注意力不集中、對讀書沒興趣…… 你在工作上受挫嗎？&&對自己沒信心、邏輯能力不好、缺乏創意、不會作計畫、不懂時間管理、溝通不良、缺乏問題意識、分析能力差…… 本書作者孫易新推廣心智圖法教學逾20年，授課學員分布各行各業，有在校學生、有剛畢業的新鮮人、有上班族和職場老鳥，還有企業中、高階主管及公教人員等，歸納大家所面臨困擾不外乎以上狀況。因此，在書中介紹以心智圖為工具，透過六個簡單步驟，激發大腦無限潛能，大幅提升思考與學習能力，解決你的困擾！ &【內容綱要】 一、學習如何學習：認識心智圖法──全世界有6億人使用的學習法，打造記憶金頭腦的技巧，提升長期記憶力的策略。 二、心智圖創造思考：應用心智圖法活化思維，提升創意思考能力，讓思考過程更加流暢、學會變通、富有獨創性，比過去更精進敏覺。 三、心智圖筆記技巧：應用心智圖法整理讀書筆記，練習擷取文章中的關鍵字，建立心智圖筆記系統結構，提升工作及學習效果。 四、心智圖職場實踐：應用心智圖法提高工作效能，無論在專案管理、時間規劃、談判辯論、會議記錄，或是問題分析與解決，都能獲得具體的成效。 & ★★★★★案例解析／題型練習／Ｑ＆Ａ 學習心智圖法，從這本書開始入門就對了！ 【本書特色】 ✽&步驟詳實，以練習拆解及遊戲引導，寓教於樂 ✽&具體實用，實例多過於理論，方便迅速理解與應用 ✽&門檻超低，從小學生到上班族，校園到職場，人人適用 由全球第一位英國博贊中心（Buzan Centres）華人講師，將心智圖法引進華人世界的第一人，擁有20年以上教學經驗、創立「孫易新心智圖法®」的華人心智圖法大師所寫入門書，結合多年累積教案與上課學員所做的練習題，寓教於樂，精彩可期，是一本最適合華人參考學習的超高效心智圖法入門書。
TED脫稿說話術：學賈伯斯、歐巴馬的3堂即興幽默力！
不論是朋友間說好話，或是被叫上台即興演說， 甚至難以啟齒的拒絕、應對主管聲嘶力竭下指令， 總脫不了說話的技巧，讓本書作者用故事、案例教你── 一開口就能點石成金、化險為夷的超強說話術！ 你是否常遇到── ‧嘴裡永遠吐不出象牙，或者像北極冷氣團讓氣氛急凍的人，讓人想要敬而遠之？ ‧身陷言語角力，可惜當下回不了嘴、只能事後懊悔的狀況？ ‧回話不夠伶俐、談判不夠犀利，職場上老是啞巴吃黃蓮、吃盡悶虧？ 這個時候，你一定希望自己擁有可以令人心悅誠服的好口才吧！ ◎為何成為一流的工作者，說話是最重要的門票？ 無論是人際交往、思想論述或職場溝通，都要透過「說話」。在開口說的同時，必須同步訓練思考與情緒感應，才能說得打動人心、言之有物。真誠的言詞、富有同理心的話語，可以讓我們待人處事更加圓融，人際關係也會更順暢。能夠確切說明事理、明確表達想法，顯示你的思考清晰、邏輯清楚。游刃有餘的說話態度更能顯出自信，贏得信賴，提升職場競爭力。 ◎用《TED脫稿說話術》練出好口才！ 可惜在許多人的觀念裡，認為口才是天生才能，「口拙」是自己沒有說話的天賦，強求不來，後天訓練也沒有用，只有「認命」一途！另一方面，在東方人傳統的思維中，認為辯才無礙等於耍嘴皮子，剛毅木訥才能受人信任，反而自甘口拙，拒絕口才訓練，因而往往錯失了自我成長的機會。 因此，該如何訓練自己的好口才呢？本書作者教你從三方面下手…… ◎回話的藝術 總是喜歡帶著先入為主、批判態度說話的人，到哪裡都不受歡迎；相反地，能夠設身處地為對方著想，本著同理心的溫暖話語，最能拉近人與人之間的距離。機智幽默的回話能力，也許會意外地幫自己的印象加分喔！ 案例： 據說蘋果某個工程師碰巧和賈伯斯同搭電梯，賈伯斯問他的工作內容是什麼？對公司有什麼價值？未來有什麼計劃？不幸他的答案無法讓賈伯斯滿意，當場就被解僱了！如果那位工程師懂得簡潔回應，甚至利用一點化解尷尬的幽默感，結果可能完全不同。 本篇重點： ‧如何一開口就得人疼？好EQ是關鍵！ ‧賤嘴難防？巧妙閃躲有方法，才能明哲保身。 ◎脫稿演說法 平常缺乏說話練習與心理準備的人，遇到臨時需要發表意見的場合，十之八九會緊張激動、腦中一片空白、不知所云。這時，不妨學習歐巴馬、賈伯斯及TED演說者，練習上台的準備方法。 案例： 在作者的培訓課上，某個學員因名字怪異，因此特意請作者做個示範，試著用這個學員的名字向大家做自我介紹。作者想了一下說：「我叫王土旦，王，是君王的『王』；土，土地的『土』；旦，是元旦的『旦』。請問朋友們，『土』和『旦』組合起來是什麼？是的，是『坦』。所以，我祝福親愛的朋友們在以後的日子裡走得順當、平坦。請記住，我是王土旦，謝謝大家！」因此，怪異的名字在作者口中變成了祝福語！ 本篇重點： ‧破解歐巴馬、賈伯斯即興演說密碼。 ‧TED演說者是如何練成的？ ‧3 招克服上台怯場症候群。 ‧文情並茂的演講稿怎麼寫？ ◎溝通心理學 俗語說：「人在江湖走，哪有不挨刀？」或許在職場上的人際往來，大家已經習慣二手傳播的狀況。其實作者認為這是可以避免的，只要練習溝通技巧，你就能在人際衝突時全身而退，且不會影響工作效率，只要學會根據時間、場合、關係的不同選擇該說的話，就不至於裡外不是人，還能得人疼。 本篇重點： ‧交淺不言深，說「三分話」保平安。 ‧留心4要點，避免禍從口出。 ‧上下雙向溝通，怎樣來去自如？ ‧職場流長蜚短，暗箭如何抵擋？ ‧管理者如何用溝通術收服人心。
極限領導學
若將人生比喻成一場越野賽 危機面臨之時，你敢衝嗎 ★職場環境就如同在荒野生存般險惡且變化多端，要如何化險為夷、轉敗為勝，創造雙贏的局面？ 覺得生活痛苦、工作更苦時，是什麼在引導著你？是失望？還是害怕？身為傑出的女消防隊員和頂尖的業務，加上兩度獲得大自然挑戰賽世界冠軍，同時也是「世界級團隊」（World Class Teams）創辦人的羅蘋‧班妮卡莎（Robyn Bennicasa）想說—真正的贏家不只是懷抱希望，是當遭遇挫折時，要懂得將它當成學習與超越他人的轉機。千萬不要害怕失敗，人生不過就是一場場越野賽，不奮力一搏怎麼知道終點的模樣呢？ 她親身踏遍地球上最獨特迷人的教室；這些教室包括：婆羅洲的叢林、喜馬拉雅山高峰、斐濟的激流等等。透過這些痛苦嚴峻的挑戰，除了培養出不輕易被擊敗的毅力外，她也理出了一套獨特的「職場團隊合作」哲學，希望可以幫助職場上每個人打造最強悍帶勁的工作團隊外和鼓勵大家擁有不後悔的人生。如同她說：「人生這趟旅程的目的，不是要帶著那副保存得完美無瑕的身體、安然無恙地抵達墳墓；而是要一路跌跌撞撞，徹底筋疲力盡、心力交瘁，並且大聲地宣告：『哇！多麼精彩的一趟旅程！』。」 班尼塔莎的方程式很簡單，以下就是這套方程式的八個組成元素，把每個元素的英文第一個字母拼起來：團隊合作（TEAMWORK）： 全力以赴（Total commitment） 將心比心（Empathy and awareness） 逆境管理（Adversity management） 相互尊重（Mutual respect） 同舟共濟（We thinking） 目標認同（Ownership of the project） 放下自尊（Relinquishment of ego） 動力領導（Kinetic leadership） 突破常規，勇於接受挑戰，透過極限領導學的指引教你人生不卡關！
用數字做決策的思考術：從選擇伴侶到解讀財報，會跑Excel，也要學會用數據分析做更好的決定
數字力＝和數字打交道的能力 從加減乘除到迴歸分析， 即使討厭數字的人， 也能輕鬆學會分析和比較的訣竅。 正確解讀數字，做好數據分析， 進而解決問題、做出決策。 人們常以「數字會說話」形容數字的重要，數字不僅是衡量事物的基準，也是一種溝通的「語言」。就像是語言會影響一個人的思考模式一樣，數字這種「語言」，也會影響我們的思考方式，像是分析數字時，我們用什麼比較基準來解讀，或是如何決定用什麼數字來比較。& 然而，許多人害怕數字、討厭數字，導致無法正確解讀數字，甚至落入數字的圈套，輕則誤入陷阱，重則受騙上當。 作者日本GLOBIS商學院和鈴木健一（Kenichi SUZUKI）在書中指出，數字就像學習外語一樣，只要抓到竅門就能上手。書中以引用許多實際故事，帶領我們如何正確分析、比較和解讀數字，並且穿插常見的商用圖表，詳細解說如何將數字和圖表「翻譯」為有意義的資訊，導出正確的數據分析，做出更好的決策。 本書分為兩部分，第一部分說明「分析的觀念」，包括影響度、差距、趨勢、異質性和模式，並且說明選擇理想伴侶的戀愛方程式、從數據解讀超商等真實故事。第二部分拆解「比較的技術」，像是「要拿什麼跟什麼比較？」或是如何以圖表驗證「富豪會長壽」「幸福就會長壽」等假說（hypothesis）。 這是一本思考如何用數字做決策的故事集，也是職場工作者培養數字力必備的入門書，更是磨練假說思考、邏輯思考和圖表思考的案頭書。 【本書重點】 ►什麼是分析？ ˙愛，值多少錢？ ˙分析的本質在於「比較」 ˙戀愛方程式 ˙少即是多？人生不要比較會更好？ ►要拿什麼跟什麼比較？ ˙什麼是適當的比較？ ˙挑戰者號太空梭事故 ˙轟炸機要如何強化？ ˙A／B測試（A/B testing） ►分析與假說思考 ˙假說思考的工作進行方式 ˙假說思考的步驟 ˙管理顧問的假說思考 ˙什麼是「可行」的假說？ ˙建構假說的能力：假說該怎麼產生？ ˙演繹法與歸納法 ►數據蒐集的觀念 ˙數據蒐集的目的 ˙釐清缺少什麼數據 ˙蒐集既有的數據 ˙蒐集不存在的數據 ►比較的基準 ˙影響度 ˙差距 ˙趨勢 ˙異質性 ˙模式 &►活用圖表比較 ˙肉眼是最佳的分析工具 ˙圖表會說話 ˙製作圖表的三個步驟 ˙藉由分析發揮力量的圖表 ˙幾何平均 ˙平均值的陷阱與中位數、眾數
為什麼你總是在忙著善後？風險管理專家親授3大SOP，從此跟職場災難說再見！
☑要杜絕失誤很困難，但是又想閃避麻煩。 ☑忙著處理麻煩，自己的工作卻毫無進展。 ☑即使進行雙重檢查，依舊發生失誤而造成麻煩。 ☑就算實行了矯正措施，仍然發生其他的麻煩。 ☑下屬引起麻煩後，不肯說出真心話。 ☑業務說明書的內容過多，根本處理不完。 有上述煩惱的人，請務必參考本書介紹的解決方法！ 零麻煩的職場都有預防誤會、忘記、主觀認定的機制！ 風險管理專家親自傳授現場必做的三階段措施 撇開自然災害不談，所有的麻煩與事故都屬於人禍。 任何麻煩與事故都有明確的肇因，因此我們能夠預先解決這個肇因。 「等到事情真的發生，不管做什麼都來不及了。」 預防的價值就在於這一點。 預防不只能夠消除未來的麻煩與事故， 還可作為業務改革，協助企業削減成本、提升業績，更有助於提高員工的工作動力。 企業經營者可透過預防活動，獲得所有想要的東西。 請經營者身先士卒，帶領員工進行預防活動，打造出強大的企業。 希望各位在閱讀時，能夠將內容置換成自身職場的問題， 有彈性地靈活運用本書介紹的處理方法。 本書特色 ※風險管理專家親自傳授現場必做的三階段措施，讓你從此遠離麻煩、防患未然！ ※日本ANAZON讀者好評4.5顆星推薦！
連薩提爾也佩服的4堂溝通課對話的力量：帶人要深得人心，不是單向的「說道理」，而是要溫暖他「受傷
「超說服」止不住悠悠眾口， 「下指令」只有半吊子成效， 作者提出「一對一面談」的方法與案例， 解救冰冷的工作環境，幫每個人找回最初的熱情！ ‧只是稍微嚴格要求部屬，就有人抱怨，喊身心俱疲？ ‧能委以重任的傑出員工，為何無預警就說出要離職？ ‧團隊成員全是被動族，不會主動思考也提不起幹勁？ 其實，只要每個月進行「一對一面談」，發揮對話的力量， 就能讓部屬積極主動、充滿士氣，樂意在公司貢獻才能！ ★可口可樂、Google都實證有效的「一對一面談」！ 組織改造及人才培育專家世古詞一強調，公司離職率高、團隊績效頻出問題，主要是因為主管與部屬溝通不良所造成。雖然大多數企業每年都有一兩次的考績面談，但內容總是鎖定在公事，而不是聚焦在個人，導致主管無法掌握部屬真正的想法、狀況及問題。 因此，為了幫助眾多企業及主管帶人帶心，世古詞一傳授可口可樂、Google、Yahoo、GE等企業都在用的「一對一面談」（1 on 1 Meeting）方法，並提供實例、對話及提問例句。 你只要學會這套方法，每個月花三十分鐘與部屬面談，就不會再單向的「說道理」，而是能溫暖「受傷的心」，協助解決問題，使部屬願意接受下一個挑戰，讓公司得以留住優秀人才！ ★對話的焦點，怎樣從「工作」轉為「個人」！ ◎如果員工對工作感到迷惘、缺乏幹勁 屬下沒辦法訴說煩惱，工作和生活將失去平衡，不知道該為了什麼而努力。 【方法】主管關心並予以肯定，讓他覺得自己被接納且具有能力，就會自動自發。 ◎如果員工績效優異、卻對工作感到煩膩 能力出色的人老是執行相同工作，又被放任不管，會得不到成就感，甚至打算跳槽。 【方法】主管表達認同，了解他的志向，分配具挑戰性的工作，能讓他重拾熱情。 ★現在就開始！依據五步驟完成「一對一面談」 Step 1. 像接待客戶或辦活動一樣，安排面談時間 主管：「你辛苦了。我想透過面談，了解你在健康或工作上有沒有碰到問題，希望你告訴我真正的想法。」 Step 2. 設計空間來營造氣氛，讓對方說出內心話 主管：「面談不一定要在公司，也可以在咖啡廳，或是邊散步邊進行。有時候，利用出差時在飯店餐廳，也是不錯的選擇。」 Step 3. 利用「實踐清單」，完成最後準備 主管：「有了一對一面談實踐清單，我可以依照清單的規劃進行，解救了不知道該聊什麼的尷尬氣氛，還能順便記錄談話內容。」 Step 4.& 進入一對一面談實況，並決定下次課題與實踐計畫 主管：「你最近看起來很有精神。晚上也睡得好嗎？有沒有經常加班？或是工作量太大讓你覺得困擾？」 主管：「在下次面談前，我們給彼此一個功課。如果選擇執行一件事，你覺得可以做什麼？」 Step 5. 製作「個人雲端資料庫」，擬定管理的對策 主管：「雲端記錄是很方便的功能。Google提供的文件或試算表工具，或是Evernote，都可以將照片或筆記輕鬆分類與分享。」 ★持續對話，引導員工找回熱情、迎向挑戰！ ‧等級一：增加溝通量，建立主管與部屬的信賴關係。 ‧等級二：透過傾聽更了解部屬，加深互相理解。 ‧等級三：透過認同，提升部屬的熱情。 ‧等級四：用提問與回饋，讓部屬從工作中獲得教誨或啟示。 ‧等級五：根據啟示或教誨，讓部屬展開行動、接受挑戰。 ‧等級六：透過挑戰，讓部屬獲得成就感，提升能力。 本書特色 ‧案例與圖表豐富，幫你身歷其境演練面談。 ‧81個實用提問例句，讓你立刻應用就上手。
精準用腦：提升大腦效能、杜絕失誤的科學開光術!
～用「腦科學」原理幫失誤大腦重開機～ ★日本亞馬遜讀者4.5顆星好評！ ★粉絲破40萬，youtube點擊破400萬，日本最受推崇的精神科名醫告訴你—— 大腦BUG頻出，不是因為你資質不足，而是使用方式待矯正。 用科學的方式讓精神集中到淋漓盡致，提升工作的「品質」與「速度」， 一切難題迎刃而解！ 「猛然想不起來」、「一緊張就出錯」、「注意力渙散」、「誤解」…… 乍看之下毫無關聯的出ㄘㄟˊ，其實有共通的核心問題——錯誤的大腦使用方式。 日本精神科名醫告訴你，導致大腦出錯的原因只有「４個」： ►►①專注力不足 ►►②工作記憶不足 ►►③大腦疲勞 ►►④大腦老化 只要針對原因徹底對症下藥，讓「出錯的情況完全歸零」並非不可能！ 關鍵就在於改變大腦的「4個運作程序」： ►►①改變「輸入」方法，就能將注意力發揮到極限 【單工術】——「同時進行」是錯誤發生的根源，一次做一件事最有效率！ 【筆記術】——立刻寫下記錄，可以提高專注力，減少那一瞬間「聽錯」的可能性，分辨輕重緩急。 【資訊收集術】——用智慧型手機得到的資訊，會幾乎都不記得！強化「思考」、「記憶」力為第一要務。 【學習法】——學習不可貪多，心裡想著「3」，讓學習發揮到極限。 ►►②將大腦內部的資訊「輸出」，工作的「速度」與「品質」就會提升！ 【時間術】——不在「出錯的魔性時段」工作，並且稍微做一下「時間分配」。 【工作清單術】——早上用一分鐘寫「工作清單」，這一分鐘的習慣，可以節省一天數小時的時間。 【行程表術】——「太過密集的行程表」會大幅提升出錯的機率，消除「繁忙」或是「行程滿檔」的情況。 【工作術】——敵人一個一個解決，絕對比較有利。再複雜的工作，都要區分成「小小的工作」、「小小的項目」一一擊破。 ►►③根據資訊進行「思考」，鍛鍊「自我洞悉能力」讓出錯歸零 【記錄術】——3分鐘就能完成的日記療法，回顧今天一整天發生了什麼事。 【社群網站活用術】——兩百字左右的短文開始，寫下開心的事情。 【思考法】——超過「５」就要做成「確認清單」，確實讓「忘記帶東西」的情況化為零。 ►►④「整理」情感或思考，用盤點大腦的方式提升效能 【整理大腦】——在通勤時運用跟發呆差不多的力氣，針對一個主題，和緩地舉行腦內會議。 【壓力整理】——失敗要「反省」過後就遺忘，成功要牢記在心。 【休息法】——把握睡前的2小時黃金放鬆時間。 老化、倦怠期、「這個月水逆呀！」都不是ＧＧ的理由， 學厲害的人用腦科學性的「原理」預防出錯， 「質量高的工作能力」與「身心健康」全拿！ 本書特色 ◎日本最受推崇的知名精神科醫師宣告，改變4個大腦作業程序，「０失誤」絕對可能！ ◎歸納17個可活用的具體技巧，一次解決工作上「被鬼打到」的困擾！專注力、效率越吊車尾的人越有效！ ◎附錄「不出錯的人」與「容易出錯的人」行為模式檢定表。
成為一流人才的38個好習慣：只要改變一個行為，就能讓人生順遂、好事接二連三來敲門!
～好習慣比才能重要99999倍！～ 日本暢銷20萬冊超搶手心理教練，日本亞馬遜讀者五★推薦！ 平步青雲的人，總是會做的「一點小事」。 如果你的目標清單有以下幾項： □工作更快速 □人際關係更好 □領導方式更圓融 □評價提升 □變得更有錢 請嘗試回答以下問題： Ｑ1：手頭上有很多工作，一流人才會怎麼做？ （ ）大部分的事情我都可以一個人包辦。 （ ）這件事一個人做不完，等大家來再一起做。 ➜越是一流人才，越了解「團隊能力」比「個人能力」強得多。 Ｑ2：有件事情要請部長決策，一流人才會怎麼做？ （ ）這件事情用E-MAIL就可以解決了。 （ ）直接過去問「部長，耽誤你一分鐘的時間好嗎？」 ➜一流人才的溝通準則就是「在最短時間內，將資訊的密度最大化」。 Ｑ3：被交付不想做的工作，一流人才會怎麼做？ （ ）盡全力做好不想做的事情。 （ ）「我可不是為了做這件事才進公司」，勇敢提出意見。 ➜一流人才了解不擅長的工作也全力以赴，想做的工作就會找上門。 你身邊是否有這樣的人： ■相信「自己辦得到」，每天持續讓自己成長 ■看起來總是會取得好成果 ■笑容燦爛、充滿自信、待人親切 這些「一流人才」大腦構造和你我一樣，並不特別， 他們只是多做了一些「現在馬上就能執行」的小行動而已。 20萬冊暢銷作家， 曾指導過日本奧運代表隊員、企業主管、大老闆的超搶手心理教練．三浦將明確點出： 「一流」與「二流」的差異，不在於才能或學歷， 而是在不起眼的「一點小事」上： ✔一流人才為了活出自我，就算是很無聊、很麻煩的事也會立刻去做。 ✔一流人才會隨時提醒自己「如何縮短毫無效率的時間」。 ✔ 一流人才每天訂下的目標雖然很低，但會持續達成。 ✔比起他人的評價，一流人才更重視自我成長。 38個明確的【一流定律】。 指導大家從「不知道什麼是好習慣」➜「了解好習慣」➜「從根本打破目前停滯的現狀！」 只要養成一個習慣，就會覺得自己「做得到」，好事也會跟著接二連三來敲門！ 而相信自己擁有非比尋常的潛能，就是邁向一流的第一步。 你沒有理由停在原點！ 本書特色 ◎５大章節，從【行動】、【破除心理障礙】、【發揮專注力】、【建立人際關係】、【心態】著手的「一流習慣」，只要做出一點改變，就能獲得連鎖正向效應！ ◎列出38個「一流人士」VS「二流人士」的關鍵差異點，檢視自己的想法，激發一流人才的潛能。 ◎「升遷後煩惱的事情越來越多」、「已經不像年輕時那麼有幹勁」的中階管理階層務必參考，看過這本書並確實實踐的人，都能成為一流人才。
一流商業人士都在用的行事曆.備忘錄.筆記活用術：上班族必備！工作不失誤、不遺漏、不延遲的關鍵技巧
人是健忘的動物，一旦過度仰賴記憶，就有不可預知的風險。 而記錄是不會背叛你的，所以更要記錄！ & 數位手機及電腦發達的現今，手寫方式仍有其不可取代的優點。但要如何記錄才不會有失誤，並連帶提高工作效率？ 本書整理了66項不失誤、不遺漏、不延遲的行事曆‧備忘錄‧筆記術重點。除了詳細解說記錄的技術，還附有圖說，更方便讀者吸收。 & 鄭緯筌&臺灣電子商務創業聯誼會理事長、Vista讀書會發起人____專文推薦 筆記女王Ada____實用推薦！ 「對初學者或是寫筆記多年的老手，都是很棒的參考。」 & 有記等於沒記，真是天大的悲劇！ 「忘了該做的事」、「忘記時間」、「上次說了什麼」…… 你以為只要有記下來，這些事就不會發生嗎？ 第1章到第6章，以經常發生的失誤為基礎，介紹減少工作失誤以保護自己的各種技巧。第7章則提出能夠消除工作失誤，同時也能達成目標的有效建議。 行事曆➨預防行程安排發生失誤，提高安排事情能力 以數字確認截止日期、訂出個人的截止日期、消除不需要的資訊、以簡潔易懂的方式書寫……。 記事本➨接受指示、臨時需要記錄時使用 待辦事項清單的寫法、整理「暫且先寫下來的記錄」、不遲到的出發時間備忘錄、隨時更新個人資訊……。 筆記➨為了遺忘而寫 複述約定事項、只用黑色筆也能區分工作重點、能夠製作成企劃書的筆記寫法、一人的腦力激盪……。
斜槓的50道難題：你最想知道的成為斜槓青年關鍵提問，關鍵思考與實踐方法
這個世界變動太快，卻願意給工作維新者獎賞。 精心挑選成為斜槓的50道難題， 3位跨領域專家+10位台灣成功斜槓聯手精心解題， 讓斜槓從名詞變成動詞，新增工作、人生選擇權，為自己潛力加值無上限！ & ※※終於等到！絕無僅有！台灣斜槓最強企畫！優秀斜槓齊聚！※※ ⊙早就已經在路上的台灣優秀斜槓—— MissAnita御姊愛、Mr. Market市場先生、江湖人稱S姐、邱沁宜、李柏鋒、陳重銘、張尤金、張嘉玲、黃一嘉、闕又上，集體貢獻智慧，珍貴經驗不藏私大公開！ & ☆斜槓不是趕流行，而是重新盤點你的競爭優勢！ AI人工智慧、機器人、5G、IoT萬物聯網時代來臨，隨之而來的職場大地震，你是準備好的那一個嗎？ 也許你只想安穩過一輩子，不過就算公司願意給你承諾，但未來，世界會給你的公司承諾嗎？面對未來的工作大趨勢，你想繼續安穩承擔高風險，還是乘浪而起從不確定中獲益？ & ☆就算不當斜槓，也要有斜槓思維！ 你的工作能力和知識的保鮮期夠長嗎？你能夠拓展你的能力、整合自身資源、把自己當成一家公司經營，發展出自己的一套商業模式嗎？ 在知識就是金錢的時代，最有發展的人才，就是具有斜槓思維的人。 ☆跨領域專家和成功斜槓，回答網友最想知道的「成為斜槓」關鍵50問── ● 缺乏企圖心、只想維持現狀就好？ & ● 不知道該從何開始？該做什麼？ ● 台灣沒有知識付費習慣，很多創作或服務收不到錢？ ● 怕興趣當職業就不有趣了？ ● 斜槓青年的收入會不會不穩，很怕另一半或家人反對？ & ● 一份工作就忙不完，哪有時間多職？ & ● 自己年紀不小，已經錯過嘗試的年紀？ ● 怕老闆知道發展自己的事業？ & 這本書不僅是有關職涯發展的經驗與智慧結晶，更是有關未來社會趨勢、人際關係、生活樂趣、與個人能力升級的寶典。 斜槓風潮並非帶來焦慮，而是讓人可以靜下心來，檢視你的核心能力或人生興趣，可以有哪些發展空間，讓你的路愈走愈寬。 &
談判成功訓練手冊：99個創造雙贏的談判提醒
本書特色 大到國家會談，小到個人切磋協商，談判已經滲透到現代社會政治、經濟、軍事、文化、外交等各個領域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國家與國家之間相互交流溝通，達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝並非易事，豐富的經驗，鮮活的技巧當然必不可少。怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？ 談判，是一項必須一磨再磨的藝術；是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者，固然要仰仗自身的實力，但也要具備談判技巧和策略，尤其是心理博弈的策略。在本書中，作者借助99個致勝秘訣的分析，全面介紹了談判中的心理技巧，讀完這本書，你也能成為談判、說服的高手。
如何讓人信任你：FBI 頂尖行為分析專家傳授最強交心術，讓你在職場、人際及生活中擁有人人信服的深度領導
《商業內幕》（Business Insider）網路媒體評選為2017年最佳商業書 信任，是人際間最強大的力量。 擁有信任，你將無往不利。 「如果你能精通理解別人的技巧，就能真正出類拔萃。你會備受尊崇、人見人愛，而且炙手可熱。這就是信任的力量。」 & 超級暢銷書《FBI教你讀心術》作者& 喬•納瓦羅& 專文推薦 真正的信任難以具體言說，在這個缺乏互信的時代，信任更是珍稀的奢侈品。但信任的建立，往往只在幾分鐘之內形成。如果你能懂得掌握建立信任的瞬間，並學習保持信任關係，將能讓自己擁有真正的領導力，在工作、生活、人際關係等方面都更上一層樓。 && & 本書作者羅賓•德瑞克是聯邦調查局（FBI）反情報部門的行為分析專家，資歷長達三十年，並曾擔任美國海軍陸戰隊軍官。在專業而豐富的工作經驗中，他領悟到「信任」的重要性，並將之整理歸納成五大信任守則，以及將信任付諸行動的四大步驟。 && & 作者認為，要博得信任，必須先把別人放在第一位。信任別人，他們就會真誠對你；尊重別人，他們就會表現自己最好的一面。信任也會轉化為領導力，提升你與大部分人的關係，累聚一群信任你的人，形成「信任族群」。在 族群內的成員，彼此的目標會相結合，並且同心協心，穩步前進，更快達到成功之境。全書穿插作者從事情資工作時曾經歷的精彩實例，暢銷書《FBI教你讀心術》作者、也是本書作者的長官喬•納瓦羅亦為本書作序。 && & 所有的領導力皆來自信任。只要你看重他人的需要，他們自然會信任你，也樂於追隨你。信任的力量，能把「你和我」變成「我們」，讓敵對成朋友，競爭變合作，使你值得信賴，別人也願意相信你。 讓你值得信賴，別人也願意信任你的五大守則 •放下自我：讓別人做自己人生的主角，對方才會信任你。 •放棄批判：設身處地理解他人的意見、立場、觀念和觀點 •肯定他人：尊重每個人做人處事的基本原則。 •理性至上：克制情緒化、好辯、浮誇、愛操縱或脅迫他人的欲望。 •樂善好施：除非你先信任別人，否則別想得到別人的信任。 & 讓信任化為行動力的四大步驟 •整合彼此的目標：把別人的想法融入你的目標中，團結就是力量。 •擺脫偏見，尊重個人特質：按照對方的本質與其相處，不要想把對方變成不屬於他們的樣子。 •安排成功的會面：為每一次的會晤與互動創造最佳環境，也為成功布置舞台。 •建立良好的互動關係：運用能同理、肯定對方的言詞和行動，把重點放在對方身上。 只有FBI才能解開的信任密碼 準備開場白的七大要點，一開口就吸引人。 有效溝通的四大類型，把話說入心坎裡。 DISC人格特質判斷術，管理、溝通零障礙。 主動傾聽的十二條守則，聽見對方心裡的OS。 讓人信任你的5W提問原則，跨越人際與工作的鴻溝。
拆解問題的技術：讓工作、學習、人生難事變簡單的30張思考圖表
& 人生不會等你成為專家，挑戰不會給你第二次機會，你必須要一次就能把問題好好解決！ 職場新鮮人怎麼面對沒經驗的工作難題？ 職場老鳥如何面對新趨勢、新專案與人生職涯的抉擇？ 你需要一種技術，即使是面對沒經驗的新問題，也能快速拆解，找出解答！ 本書就讓知名企管顧問與心智圖老師，來教你如何「拆掉」職場與人生的各種難題，見招拆招！ & 這本書值得你一讀的理由： & &30+張拆解職場、學習、人生難題的圖表，可以實際操作練習。 &作者趙胤丞老師為台灣各大企業專案管理顧問、心智圖知名講師、心智圖暢銷書作者。 &解決真實案例：專案問題、職場工作、簡報企劃、職涯規劃、學習考試、人生目標。 & 誰應該讀這本書？ 常常需要企畫思考、解決新問題、管理複雜專案的工作者。 準備面臨大考、正要學習重要新知識，但找不出思考與學習捷徑的學習者。 職場新鮮人、面臨人生職涯選擇關卡的人。 & * 拆解的技術是把問題化整為零，讓人能夠有動力去解決問題的技術。 * 拆解的方法是把目標拆解成行動，於是目標再也不是單純夢想的方法。 * 拆解的價值是在找到最核心的第一原理，確認最關鍵的變因，你就能輕鬆創造改變。 你常常在新問題卡關？你面對難題時常常手足無措？你放棄了許多感覺自己做不到的夢想與計畫？其實，只要學會「拆解問題的技術」，就能幫你在上述問題找到解決之道。 拆解問題，就是「快速整理思緒並產生行動的方法」。尤其對於常常腦袋一團混亂的朋友來說，這更是你應該學會的方法。透過拆解來整理思緒，能夠讓人把能量聚焦在該做的事情上，而不是讓焦慮分享了能量與專注力，這樣更能夠專注把事情盡量高品質完成。 尤其在在這個資訊爆炸的時代，當我們身處的環境有太多變數想不透徹時，就一定要先把變數們拆解分類，透過分類來歸納不同種類的變數，之後在每一類的變數當中，找出最關鍵的變數是什麼，就可以透過第一原理的篩選，拿掉這個變數之後事情是不是就無法進行/完成？如此反覆驗證，就會找出最核心的關鍵。 我們常常選擇都是靠過去經驗累積，甚至有些時候是純粹靠感覺的，只是這樣的決策模式無疑是一種賭博，因為這樣的根據難以量化，而且人的感覺也會因為不同的情境而有所改變，所以影響的變數就很多。 這本書要分享的是拆解的技術，除了讓你靠過往的方式選擇之外，希望能夠透過一些方法與演練，帶給你多一些角度跟多一些面向思考，一切的一切都是為了能夠讓你往更好的生命移動。
MIT最精實思考創做力：麻省理工教我定義問題、實做解決、成就創客
麻省理工學院畢業生是全世界都在搶的人才， 「全球創新搖籃」教的是高度競爭中不敗的生存鐵則。 & 這是一個台灣男孩在美國高等教育下的蛻變與成長， 帶您一窺美國頂尖大學的工程精實教育內涵，以及實做創業歷程， 同時述說著百餘年來堅持如一的MIT靈魂。 & 本書要告訴你： 世界最頂尖工程師如何透過科技、商業及彼此間的合作， 解決世界上正在發生的棘手問題！ & 世界上超級難念的頂尖學府到底長什麼樣？ MIT麻省理工學院創校超過150年， 誕生了91位諾貝爾獎得主、6位菲爾茲獎得主、25位圖靈獎得主， 公認是當今世界上最頂尖的高等教育機構之一。 校園中流傳一句經典名言：「在MIT受教育，猶如從消防栓中飲水。」 意為：MIT充滿各種不同的豐富資源，只要學生想學，MIT幾乎可以支援！ & 宮書堯，MIT的朋友都叫他Kevin。 他在MIT求學八年期間，得到該校全球挑戰賽三次大獎，申請三項專利。 選修知名D-Lab「發展、設計、創業」課程時， 遠赴非洲烏干達、肯亞、迦納和印度偏遠地區，著手改善當地生活困境。 先後創立兩家新創社會企業，其專利技術獲柏克萊國家能源實驗室支持， 未來將以MIT精神踏上開發中國家土地，繼續他的創業之旅！ & MIT教育的重要啟發： ●定義問題 與其閉門造車，MIT更鼓勵學生實地考察、了解現況。 唯有如此，才能看到真相、發現問題，萌生前所未有的見解。 & 「如果濾水器研發成功，將能大幅減少烏干達當地家庭的木柴需求量，也能提供乾淨的飲水。但我逐漸發現，原來當地居民習慣每天都是煮茶來當水喝的，反而不常喝白開水。這個覺悟讓我驚覺原來當初的『善念』只是一場天大的誤會，汲水機對當地村民的貢獻遠比我們在ＭIT憑空想像濾水問題要實際多了。」 & &●實做解決 MIT不是手把手教學生如何創業，它有可諮詢的導師、可用的經費， 如消防栓般提供各種機會與資源，鼓勵學生充分探索興趣， 並以哲學家和工匠的精神捲起袖子親身實做。 & 「創業的初衷來自於內心一股強烈的使命感。 如果只為了賺錢或成名而創業，一旦遇到困難或瓶頸， 這些念頭可能不足以支持你繼續前進。 而這種發自內心的使命感是無法傳授的，必須親身體驗。」 & ●成就創客 MIT提供學生取之不竭的資源， 讓學生從不同的錯誤及危機處理中激發自己的潛力， 進而發現、了解自己的使命，並在現實生活中加以實踐， 打造專屬自己的事業。 & 「從製作濾水器、研發連鎖磚建築材料、參加救護車隊及當診所顧問等，一路走來，最後選上了製炭。MIT讓我了解到創業的初衷及其可能性。」
簡報現場力：Show Time！簡報三分鐘的20個零失敗技巧
It’s your show time！ 20個零失敗最佳效果的發表技巧 & 讓你的簡報、提案、演說、發表，完美演出！ 善用變化之道，能讓光芒照在自己身上； 利用台上三分鐘，將操縱戲法背後的心理技巧，巧妙運用在與觀眾、客戶的互動上。 │第一本結合魔術原理與溝通技巧的實用手冊│ 作者Nick Fitzherbert以公關顧問二十多年職涯的行銷、簡報專業，並結合「The Magic Circle」認證的魔術師經驗，運用著重臨場感、現場力的魔術表演法，提升你的現場發表技巧： >>20個簡報魔術法則：本書內容為各行各業的簡報發表的準備所撰寫的。不論是面對商場的推銷、員工部屬的重要談話、面對公司股東的簡報、評定獎項的致詞、說服特殊利益團體，以及銷售產品等等，都囊括其中，可充分運用。 >>最有效的職場溝通方程式：透過「簡報架構」、「事前演練」、「簡報表達」三個階段的演練，從建立簡報的架構，到簡報的準備工作與表達方式，循序漸進。在強調溝通要奏效、單一焦點讓人注意力集中、要反覆講說出關鍵性重點、需創造簡報的高潮時刻、與客戶互動、暗示觀眾要鼓掌……等等，一一掌握技巧。 >>簡報發表準備表現技巧：並提供簡報架構十訣竅、簡報前演練十大訣竅、簡報互動十訣竅等等，立即奏效的方法訣竅，更能將20個簡報魔術法則巧妙運用在簡報、提案、演說、發表上。 │本書功效│ 一個動作、一個表情，就能在一場發表會上，讓人留下鮮活記憶的深刻印象！本書所提供20個零失敗最佳效果的技巧，攸關你的發表成功與否： >>溝通力：像魔術師般毫無冷場的表演，讓客戶欲罷不能。 >>表達力：讓你言之有物，客戶聽完簡報能烙下深刻記憶。 >>說服力：掌握聽眾的心理情感，揮別無聊乏味傳統簡報。 >>達陣力：創造精采的簡報效果，讓聽眾心動並採取行動。
大腦習慣正能量思考：透過華盛頓州立大學的5堂人際關係課，解決你「焦慮」的最強武器！
收入越來越高、生活越來越好， 全世界仍有超過85%的人感到焦慮。 23方法幫你整理情緒、釋放壓力， 找出問題的最佳解方，讓每天都充滿正能量！ ‧為什麼賺很多錢、消費更高檔，卻一點也不快樂？ ‧為什麼兩個人原本相親相愛，結婚後竟爭吵不斷？ ‧為什麼日常生活也感到負擔，連呼吸都覺得好累？ 本書教你用清單整理思緒，與瑣事、損友和吵架因子劃清界線，從此充滿正能量！ 高原在華盛頓州立大學開設潛能培訓課程，解說成功者都在用的祕訣：列出清單並照著做。 許多人或許認為，使用清單是矮化自己的智商，但其實這可以讓你釐清思緒，降低腦中的負面想法，強化「正能量思考」。如此一來，你就能解決職場、家庭及生活上的問題，人際關係也會圓融順暢！ 憂心忡忡無法排解？清單是消除焦慮的最佳方法！ 華盛頓州立大學工作心理學團隊，針對全球20座主要城市，30歲以下、收入小康的上班族，進行長期研究。結果顯示：只有8%的人感到輕微焦慮；明顯持續焦慮的人超過65%；超過兩成的人患有嚴重焦慮症，情緒處於強烈壓力下。 不過，你知道焦慮來源是什麼嗎？其實，焦慮像是霧氣一樣飄散在你周圍！本書教你利用清單，寫下煩惱和恐懼的事，找出造成壓力的原因，建立待人處事的準則，進而管理生活中的一切繁雜，專注於真正重要的人、事、物。 成功者不是靠運氣，而是用清單淬鍊出絕妙想法！ 作者高原和合夥人在洛杉磯開公司，剛起步時，企劃部門創意不足，儘管大家野心勃勃，卻沒有令人眼睛一亮的企劃案。後來，公司高層為企劃部與市場部的員工制定創意清單，具體做法是： ‧讓員工用自己擅長的方式，激勵發揮創造力。 ‧促使員工用零碎時間，寫下想法並互相討論。 ‧員工將想法寫在紙上，貼到公司的創意牆上。 ‧企劃會議上討論員工的想法，讓創意最佳化。 之後，同事常興奮地討論對於企劃案的新創意，不再像以往那樣疲憊迷茫，而是神情輕鬆、活力四射。 三個月後，公司業績增長三○％，市場部拿下了ＧＥ與ＩＢＭ的訂單。團隊擊敗資金實力強出10倍的對手。由於清單思考模式打破了廣告市場的傳統觀念，引起同行爭相效仿。 用五類清單整理情緒和人際關係，你就正能量滿滿！ 【執行】 ‧信用清單：員工與管理者寫出對工作的承諾與獎懲，讓團隊運作有效率。 【情緒】 ‧壓力清單：寫下壓力來源，在找出解決問題對策的同時，還可減輕壓力。 ‧意志力鍛鍊清單：設定目標並每天堅持完成，能鍛鍊意志力、累積成果。 【人際】 ‧社交清單：更新工作或生活上往來夥伴的情況，連點頭之交也不怕沒話聊。 ‧損友清單：寫出如何因應造成你生活困擾的朋友，別讓他們灌輸負能量。 【家庭】 ‧家庭回憶清單：全家人記錄值得紀念的事與個人成就，隨時分享喜怒哀樂。 ‧家人吵架清單：列出吵架原因，分析如何解決問題，避免不必要的紛爭。 【生活】 ‧每日作息清單：擬定並遵守重點作息時間，讓生活規律成為健康幫手。 ‧假期清單：依照目的地，安排假期活動內容，放鬆平日緊繃的心情。 本書特色 ★ 5堂課，透過案例教你將負能量轉變成正能量。 ★ 5類清單，幫你在工作與生活中建立美好人際關係。
華頓商學院的高效談判學(經典紀念版)：讓你成為最好的談判者！
★★★一本讓你終身受用、改變人生的談判書！★★★ 東吳大學政治系教授劉必榮 專文推薦 美國多所商學院指定教材！已被翻譯成十幾種語言，風行全球！ & 許多人害怕談判，覺得很難，或是覺得自己個性不適合…… 但是從做生意、談加薪、解決糾紛、到親密的人際關係、教養子女，談判無所不在。 這本書會教你，談判沒那麼難，只需要一些預備知識和觀念。 本書作者理查‧謝爾，多年來主持華頓商學院的「高階主管談判研訓班」，本書融合了他豐富的實務經驗與教學成果，輕鬆帶你入門，學會談判。 首先，每一次談判都不同，並沒有放諸四海皆準的原則，但是「你自己」是談判成功與否的最重要變數。 誠如作者所說：「我的談判策略從自己開始。成功的談判，真理只有一個：若想遊刃有餘，你必須學會在談判桌上做自己。讓你覺得彆扭的祕訣和計謀，不可能有用。而且，當你處心積慮地思考下一步時，很容易忽略掉對方洩露的重要線索和資訊。談判不需要耍手段，但有必要保持警覺和審慎。」 所以，本書就從「個人的談判風格」開始。談判風格可分為五種：競爭、合作、妥協、迴避、遷就。每個人依性格不同，在這五種風格上會有強有弱。本書獨創「談判風格評估工具」，每個人可以測出自己的談判風格，配合當下情境，運用不同的策略。 本書是運用一套「資訊為本的談判法」（information-based bargaining），強調事前的規劃與準備、仔細聆聽對方真正的需求、以及留意對方在談判中釋放出的「訊號」。這一套談判法，包含六大基礎： & 你的談判風格 你的目標和期望 權威標準和規範 關係 你的對手的利益 籌碼 談判還牽涉到一些必要的心理戰術、提案的時機，本書會教你辨認出在談判過程中，一些十分重要的心理策略。 & 本書精彩內容包括： & 可學習演練的方法架構：六大基礎、談判四步驟 你可以測出自己的「談判風格」，學習如何善用它；遇到不同風格的對手，也有應對之道 籌碼、時間因素、收集訊息、要不要先開價……等關鍵問題 談判的道德問題——談判中往往充滿了謊言，你該說謊嗎？什麼行為才構成詐欺？面對無賴戰術，如何破解？ 女性談判者的策略——性別與文化上的差異如何影響談判，如何應對 電子郵件、即時通訊等線上談判方式的風險 & 本書也融合一些知名談判案例，包括SONY的創辦人盛田昭夫、印度國父甘地、美國知名的企業家摩根、洛克斐勒、卡內基、房地產大亨川普、談判專家赫贊加(H. Wayne Huizenga)等人的談判策略，以及例如國際知名的綁架案等關鍵時刻，許多生動的談判案例。 想學好談判，這本書是最佳的起點，由淺入深，幫助你解決問題，贏得更好的人生！
一看就懂的會議圖表記錄術！
～一張圖，解決一切溝通難題！～ 事情越散亂，越要用圖表「化繁為簡」！ 與會人越多，越要用圖表「凝聚焦點」！ 點子越豐富，越要用圖表「彙整意見」！ ◆◆混沌不明、沒有結論的會議，就靠圖表記錄來改變◆◆ 開會時，大家是否常常遇到以下的狀況： ✗談話內容散亂，大家自顧自地發言 ✗因為覺得問題很複雜而停止思考 ✗討論越來越偏離正題，或變得偏激 ✗害怕跟別人的意見不同而不敢說話 本書的重點，就是要靠【繪製圖表】，突破會議中常見的窘境！ 圖表有２個強大的特性： 特性①：一覽無遺，只看一眼就能瞬間掌握到事件整體樣貌。 特性②：能強化事件發展脈絡，讓事物的複雜關連性變明確。 對於【討論型會議】而言，簡明清晰的圖表，能夠發揮以下作用： ➙把散亂的內容集中至一處。 ➙分析現有的問題，再重新定義課題。 ➙所有人朝一致的方向前進。 對【發表型會議】來說，使用圖表，也有意想不到的效果： 效果①：【聽眾】能更深入瞭解內容。 效果②：【講者】能將觀念表達清楚，消弭誤解。 效果③：會議結束後，可分享給【第三者】，喚起更多人的興趣。 圖表最重要的目的，就是在開會前後發揮威力： ✓組織、澄清論點 ✓釐清事件發展脈絡 ✓提升會議效率，縮短會議時間 ◆◆透過練習，快速「把語言翻譯成圖表」◆◆ 在了解圖表的使用時機後， 第二章會引導讀者，嘗試把複雜的事件用圖表整理成一張紙， 並慢慢進階到能配合會議目的，編排出適當的圖像。 階段①：條列 抓到主要的關鍵字，滴水不漏地用文字排列出來。 階段②：做記號 標出相似的話題或重要的部分，用顏色或形狀做出記號。 階段③：歸納 為了視覺上看得出分類，要花些巧思將相似的話題寫在一起。 階段④：結構 活用適當的結構將複雜抽象的概念圖示出來。 ．用黑色畫出【事實】：用圖案和箭頭畫出這個專案裡有哪些人存在，釐清事實。 ．用紅色畫出【課題】：以相關事實為底，把現在大家討論的問題，畫出來。 ．用藍色畫出【理想】：用藍色畫出要怎麼做才能解決問題。 1發言的量多少就留多少空間 2將發生的事情按照時間順序排列 3將話題的相對位置關係用地圖表示出來 4做成表，填滿空白處 5用箭頭表示出關聯性 6用形狀表示優先順序 在迷宮般地討論和對話中，圖表是找出正確解答的導航系統。 無論要解決問題、做決策，畫張圖表，都能讓你的工作抄捷徑！ 本書特色 ◎訓練大家快速「把語言翻譯成圖表」的技術！ ◎示範圖表適當使用時機，突破討論、決策遇上的困境！ ◎提出各類練習題，配合使用目的，編排出適當的圖像！
思想決定力量-諸葛亮86個字的誡子書：教會你面對人生的10種力量
思想決定力量。 思想也決定你的位置； 思想決定你的人生格局， 更決定你無入而不自得的成功。 這是一本給你人生力量的書。 閱讀本書前，希望您靜心默念以下全文： 〈誡子書〉諸葛亮 （夫君子之行）一個人在世上， （靜以修身）需要專注沉穩 （靜）才能夠修身， （儉以養德）需要勤儉才能夠培養自己的德行。 （非澹泊無以明志）只有超然於欲念之外，志向才會彰顯。 （非寧靜無以致遠）唯有處事不盲進躁動，人生的路才能夠走得長遠。 （夫學須靜也）想要學習任何知識，要能夠專注、沈穩才可學得。 （才須學也）任何才能都需要不斷學習，才會熟練。 （非學無以廣才）若不學習，學問、才能不會廣博。 （非志無以成學）若沒有立定志向，則無法專心一致的學習。 （怠慢則不能勵精）懶散的人，沒有辦法熟練任何技能、透徹學問。 （險躁則不能冶性）盲目躁進的人，心性無法調伏、專注而成熟穩重。 （年與時馳）年齡隨著時間的消逝而增長。 （意與歲去）而隨著年紀增長，心智也逐漸懶散退墮。 （遂成枯落）於是一輩子都沒有任何立功立業的機會。 （多不接世）在社會上變成一個沒有用的廢人。 （悲守窮廬）只能夠整天在自己的小天地當中怨嘆時不我與。 （將復何及）到那個時候也就太遲了。
制霸銀座35年媽媽桑教你超窩心拒絕術：直接說NO只會讓人討厭，高明的拒絕反而能獲得幸福
制霸一流俱樂部35年的銀座媽媽桑親授，成功人士都在用的拒絕術 懂得「高明的拒絕」更能贏得別人的信賴！ & 日本人載譽世界的「體貼」文化， 教你如何在「拒絕」中顧慮、尊重他人心情。 談生意、談戀愛，家庭、社群網站……到鄰居之間的相處等皆可應用！ & 好人其實只是「好利用的人」，別傻了！「勇於拒絕」才能保護自己！ 銀座媽媽桑：「長年接觸政經圈的大人物，我發現成功人士無論男女都懂得如何拒絕別人。」 除此之外，她也長時間觀察在自己店裡工作的眾多女性，深感懂得拒絕的女性，反而更能長期獲得顧客的信任。 本書從談生意到談戀愛，以服務業專家的角度，整理出作者至今最為重視、馬上能應用而且圓融的「拒絕方法與技巧」。 & ★拒當濫好人，人生要為自己而活 無法拒絕的人，通常都是個性認真、溫柔，而且能體貼別人的好人。 不過，一味地推測對方心情或情況，隱忍自己的心聲或主張，等到回過神來才發現只有自己被周圍的人耍得團團轉，因為擔負著吃力不討好的角色而陷入自我厭惡的狀態。重複這樣的惡性循環，最後根本搞不清楚自己到底是為了誰而活了。 & ★拒絕別人也不會被討厭，反而能獲得幸福 高明的拒絕方式」不只是「單純強調NO」，最重要的是，必須考量對方的心情說「NO」。因為「善於拒絕」等於「善於拜託別人」，所以只要「懂得如何與人交往」就等於「懂得如何幸福」。 & 【本書囊括各種場合都能應用到的拒絕術】 ●商場上的「拒絕」──拒絕主管、加班、同事、不合理工作…… ●私領域的「拒絕」──拒絕婆婆、三姑六婆的鄰居、好朋友…… ●拒絕對方的追求──男男女女的拒絕小劇場 & 【有以下困擾的人都適用】 ●想學會怎麼拒絕別人、又不得罪別人 ●總是被上級壓榨 ●客戶提出不合理要求 ●推掉不想去的聚會 ●想學成功人士如何交際應對
你沒有變強是因為你一直很舒服：你憑什麼在公司脫穎而出
別自怨自艾，也別盲目樂觀，覺得自己是上帝的寵兒、是天才。這個世界上比你天資聰穎的人多的多了，要知道“人外有人”，時時居安思危，面對挫折能屈能伸，才能讓自己活得更好。 沒有明確的生活方向，就無法發揮自己的潛力。若想在人生打拼時少吃虧，立於不敗之地，年輕人就需要在踏入社會前做好充分的準備。本書態度直接，見解精闢，從耐力、格局、人脈、修養、態度、溝通、選擇、成長等方面出發，句句點化我們內心的浮躁與迷茫。態度影響細節，細節決定成敗，閱讀本書你能擁有正向心態，看清人生方向，堅持內心的積極力量，更好地平衡生活，享受當下。
跌倒的贏家：不只成功，更要卓越！商學院不會教的6堂價值數億元贏家智慧學
過去，別人眼中的魯蛇；今日，人人稱羨的勝者！ 四隻弱雞翻身變雄鷹的經驗分享，告訴你， 即使一敗塗地，就算跌到谷底， 你也可以翻轉向上，過你想要的人生！ 你也「想要變得不一樣」嗎？不必羨慕人生起點高的人，也不必怕跌倒失敗，即使平凡，即使赤腳，只要決心改變，只要開始奔跑，就能迎頭趕上。 黃鵬峻，從小不受重視、沒有高學歷，現在與國際知名富爸爸集團首席顧問為事業合夥人，開創教育訓練事業版圖，及致力於公益； 沈剛，讀書只求all pass的茫然虛擬「遊戲人生」，才27歲就高升保險業區經理，進而躋身最年輕的業務總監； 劉嘉海，性格中帶點叛逆的樸實鄉下庄腳囝仔，跳出舒適圈，在極短時間內就晉升房地產總經理； 許漢宗，被家長、老師、自己放棄的七逃囝仔，從負債300萬到現在有31家直營連鎖店，年營收破2億。 & 書中四位主角，都曾是別人眼中的魯蛇，一路跌跌撞撞也把天走亮了！「想要變得不一樣的念頭」驅使他們跨出往前進的步伐，而「往前一小步」就是關鍵的開始。 6堂價值數億元的贏家智慧學，讓你「不只成功，更加卓越」！ &&& 小角色蛻變成具影響力的大人物，從來都不是一蹴可幾的。在都曾歷經慘賠的谷底，他們是如何記取教訓、奮起再出發，鍛鍊心法再上戰，才來到今天的成功 ? 四人總計繳上了數億元學費所累積的經驗，宛如一堂堂學院裡不會教的商戰學。 &&& 這6堂商戰學，同時也是6堂人生大課；全書以說故事的筆法娓娓道來，充滿了贏家智慧。第一堂課先從「想要變得不一樣」開始，告訴你了解性格和興趣的重要，尋找自己的熱愛，讓自己被看見，把質疑聲變為加油聲。第2堂講「接受者」與「拒絕者」、卓越與平庸的差異，人生坡道難免失速起伏，要突圍，就得破除框架思考，即使在谷底也不低頭，就算是「了了賺」，也是累積經驗，不要怕開開關關的人生。第3堂課希望你能體會到：跌倒、後退，是為了跳得更高、更遠，唯有勇敢斷尾求生，砍掉後重練，才能重啟勝場，這時則要學精髓，別只學皮毛。 &&& 第4堂傳授：如何脫胎換骨，你永遠不知道自己不知道什麼，要靈性思考，放下我執，解開困住你的死結，才能找出真正的天賦。第5堂講成功事業的基本條件，先感謝失敗讓人成長，永遠要相信有可能性，鍛造鋼鐵般的專注力與堅持，創造價值。第6堂則強調：影響力才是真正的財富，「創造自己的價值」，也「創造他人的價值」，付出，是改變人生的開始，成就他人，就能愈做愈開心！ 想要變得不一樣，就從現在開始改變！ 別等了！此刻就驅動自己不要停留在原點，現在就借鏡書中這四位主角從過去，別人眼中的魯蛇，龍變為今日人人稱羨的勝者，寶貴的經驗分享，教你相信夢想中的一切有機會成為現實；「往前一小步」，不要小看這從0到1的變化，量變引發質變，代表的是從無到有的可能。不只成功，更加卓越的啟動按鈕；成功，離你真的只有「一步之遙」！ 書中金句摘錄分享 ★改變不須強求一定要一次到位，可以根據自身情況設定階段目標。 ★如果想賺一億，應該建立賺十億的思維。 ★難過、失望、抱怨，種種負面的情緒都很正常，但不要陷入沉浸在這樣的低氣壓太久。學著遇到就感謝，感謝老天爺給我這樣的經驗，這個經驗處理好之後，下一個我就得心應手。 ★潛意識覺得十萬元就夠了，沒有足夠強悍的信念想去擁有更多財富，多的錢也會長腳從你身邊溜走。 ★每一個人成長背景不同，阻力的源頭也因人而異，鼓勵大家拿一面直視自己的照妖鏡，往內心及記憶深處去挖掘，你會發現，學習和實際操演的過程很有意思。 ★在通往成功的路上，往往需要耐得住寂寞的專注。 ★當你做得卓越的時候，成功便會追著你跑。 ★一般人之所以無法突破自己，是因為扁平式的想法，缺乏空間立體概念的思維，但是有企圖心想要改變的人，等於先把自己空間放大了，越是這種人進入到教室，通常他改變及翻轉身家的贏面較大。 ★付出與貢獻是很好的習慣，學會縮小自己、放大他人，快樂也就如影隨行。 ★每個人發揮自己的影響力，一個拉一個，傳遞一株株的小火光，凝聚成巨大的溫暖，在幫助別人的過程，我們也得到感動與改變，心靈豐盛富足。 【本書特色】 1.以說故事的筆法，帶出書中四位主角的人生故事，不但容易閱讀，更處處鑲嵌啟發讀者改變觀念和一生的關鍵成功心法及祕訣。 2.引言都貼心摘錄「實用金句」；每小篇最末都有醍醐灌頂的心法提示；每一章之後，附有6篇「實戰練習」，可以幫助讀者實際演練。 3.在四位主角一次次跌倒又站起來的真實人生故事中，感受到滿滿的勵志和希望，值得有志成功、想更卓越的夢想者閱讀。
妳可以成功：女人成為職場贏家的11種生存智慧
人生中最慘的悲劇，莫過於沒有發現自己巨大的潛能而潦草度過一生，而女人一生中最大的遺憾，則莫過於沒有去發現、發揮和利用自己的生存優勢，最終與精彩的人生擦肩而過。 女人生來就有獨特的生存優勢，這些並不僅僅是人們傳統眼光中的漂亮、姿色、風情等，而是來自於女性強大的內在潛能和人格魅力。 本書作者通過多年的研究發現，總結出女性的十一種獨特的生存優勢。通過閱讀本書，每一位女性都可以找到提升自身資本的良方。如果你能夠對自身的這些資本加以運用，就能開創幸福美滿的人生。 女性的成功依靠的不是天生的容貌和魔鬼的身材，而是源自她美麗的心靈，本書蘊涵著巨大的內在力量，可以幫助你實現內心的昇華。 本書出版以來，在女性讀者中佔有極高的閱讀率，這麼多女性讀者的選擇，一定不會讓你後悔，相信你也會喜歡上這本書的！
最後一個甜甜圈不要拿：你不能不知道的職場禮儀
這本書討論的不是「小事」， 而是影響你能不能出人頭地的「關鍵細節」！ & 職場上，碰到下列情況，你會如何應對？ ●介紹客戶給公司老闆時，應該要先說出誰的名字？ ●客戶請吃飯，你會如何點餐？ ●到客戶辦公室開會時，你會如何選擇入座的位置？ ●接過對方名片時，你會如何表現你對這張名片的重視？ 如果你對上述應對方式有所疑慮，那麼你需要好好閱讀本書，因為魔鬼就在細節裡，你絕對不會想搞砸任何重要的職場機會！ 職場禮儀包含許多待人接物的細節，作者茱蒂斯‧博曼是美國首屈一指的職場禮儀專家，她在本書中提出四C法，包括「展現自信」（Confidence）、「掌握主導權」（Control）、「有所貢獻」（Contribution）、「廣結人脈」（Connection），只要掌握好這些小細節，職場禮儀其實沒有你想像中那麼困難。 本書將教你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止，熱情而誠懇地運用這些技巧，突顯你的個人特質和專業特色。無論是即將成為社會新鮮人的你，或是已在職場上工作多年的你，禮儀運用得巧與對，將有助於你出人頭地，大大促進事業發展。
大腦喜歡這樣理清單：華盛頓州立大學的５堂潛能培訓課，幫你激發出「聰明的頭腦」
★免費上5堂華盛頓州立大學，價值3萬元的潛能培訓課！ 我們每天平均要處理高達167件事， 怎樣才不會疏漏、拖延或是做錯決定？ 作者教你用26法則，建立思考與行動地圖， 不但能遠離負能量，更能提高90%效率！ 你是否經常遭遇以下的場景…… ‧加班加到天昏地暗，桌上的代辦事項卻沒有減少的跡象？ ‧趁空看看臉書或新聞，回過頭來卻發現已經過了一小時？ ‧團隊中總有人搞不清楚狀況、工作遲交，還凡事都問主管？ 想要解決這些問題，最有效的方法是…… ★啟動「清單思維」，強化專注力與行動力！ 潛能開發大師高原，在華盛頓州立大學開設「潛能培訓講座」，公開活用清單的秘訣，幫助人們激發「聰明的大腦」。 他強調，面對日益龐雜的資訊，疏忽大意會打亂思考、影響記憶，導致無法準確行動。因此，想要掌握關鍵訊息不遺漏，善加利用資源，找出達成目標的最佳捷徑，你得學會清單思維，建立思考與行動的清單！ ◎什麼是清單思維？ && & 清單是人類頭腦的延伸，可以讓你鍛鍊出有條不紊的思考模式，獲得成功人士才有的「清單思維」： ‧記憶強化：重要的事項不遺忘 ‧有效整理：不被繁瑣雜事打擾 ‧精力管理：找到精力分配黃金比 ‧有條不紊：建立自己的工作順序 ‧專注行動：一次只做一件事情 ◎清單思維有什麼好處？ 從今以後，你就能節省時間、避免錯誤、提升思考與做事的效率！ ‧跟金魚腦說ByeBye，主管交辦的事都牢記在心，並按部就班完成。 ‧會議臨時延後一小時，也不再呆坐苦等，能抓緊時間處理其他事。 ‧面對工作計畫不必埋頭苦幹，懂得輕重緩急，不會被期限追著跑。 ★養成「清單習慣」，省10倍時間，提升20倍業績！ 作者大方分享自己的親身經歷： 我剛上班的第一個月，每天一大早就出門拜訪客戶、銷售商品，直到深夜才休息，而月底卻只賣出23件。但是，和我同期到職的葛萊士，當月的銷售量竟然是180件，到了第二個月更高達500件。他用2個月獎金就買了一台車！ 原來，葛萊士的祕訣是：與其毫無準備就出去碰運氣，不如每天在跑業務之前，先列出清單。 1.走訪特定的客戶區域。 2.撥打既定數量的銷售電話。 3.每天至少賣出5件商品。 ★提供8種清單，讓你全面掌握工作與生活！ 你告訴自己每天要過規律的生活，但到了睡前卻發現當天想做的事沒做完，有時甚至一團亂，該怎麼改善這樣的狀況呢？ 【工作】 電話響個不停，報表繁瑣、便箋四散，搞得你腦袋一片混亂？ ‧每日工作清單：當天上午、下午要做什麼一目了然，從容應對不慌張。 ‧提振效率檢查表：從個人區域、電腦到職場環境，妥善整理促進效率。 【管理】 你身兼多職，任務如雪片般飛來，還得確認部屬的工作進度與成果？ ‧流程清單：為任務規畫執行的步驟與檢查點，依據設定去完成工作。 ‧優先次序清單：根據緊急與重要程度，區分哪一件事必須先著手。 【時間】 為何別人總有時間培養興趣、Enjoy嗜好，你卻覺得時間不夠用？ ‧時間記帳表：時間就是金錢，以家計簿模式來管理，有效運用不浪費。 ‧會前清單：擬定會議內容、參與者及所需時間等細節，使成果更豐碩。 【夢想】 畢業後面對職場，找不到人生目標，不知道自己的夢想在何處？ ‧夢想達成清單：分析自己的長處與弱點，活用優勢、克服劣勢！ ‧目標規劃清單：制訂今年預定達成的目標，以及實踐的方法與期限。 本書特色 ‧圖解：8張清單，讓大腦new一下。 ‧超實用：5堂課，換上成功者大腦。
深度職場力
拋開熱情迷思，專心把自己變強！ ◤MIT電腦科學博士／暢銷書《Deep Work深度工作力》作者力作◥ ★ 權威商業書評網站「800-CEO-Read」年度好書 ★《企業》（Inc. Magazine）雜誌年度職場好書 ★《環球郵報》（The Globe and Mail）年度十大商業好書 ★ Amazon亞馬遜網路書店暢銷書 ★ 誠品書店外文館暢銷書 「熱情」來自深耕和鍛鍊，並非與生俱來 沒下過苦功，你就不太可能熱愛工作 「把工作做對」（work right），比「對的工作」（right work）更重要！ 為什麼有些人熱愛自己的工作，但很多人不喜歡呢？ MIT電腦科學博士 / 職場暢銷書作家卡爾．紐波特提出獨特創見—— 「追隨熱情」其實是長久以來的迷思，而且可能很危險！ 「熱情思維」讓你鑽牛角尖，懷疑自己是否「入對行」； 「技能思維」使你明白，沒人欠你一個好工作，只能靠出色技能爭取。 「熱情思維」讓你過度相信「勇氣」，卻忽視「實力」的重要； 「技能思維」使你埋首精進自己，直到「讚到人人看得見」。 「熱情思維」強調工作提供你什麼價值，往往導致困惑與不滿； 「技能思維」增加你在工作中創造的價值，是開創精采職涯的根基。 「追隨熱情」可能導致失落幻滅； 「提升技能」則讓職涯軌跡從此改變！ 如果你想樂在工作、得到好工作，就該摒除熱情思維，抱持技能思維； 透過刻意練習累積職涯資本，打造深度職場力！ ▍本書獨創！刻意練習你的深度職場力 ▍ 判斷自己處於哪種職涯資本市場 找出應該全力追求的職涯資本 定義明確目標 積極尋求挑戰與批評 鍛鍊勤毅力 「熱情」往往來自投入心力後獲得的成就感、價值感、使命感； 當你用心把工作做到有聲有色，自然激發深度熱情， 進而靠著出色技能得到寶貴機會。 有一天你會發現：「嘿，我已經讚到有人注意到我了！」
升職加薪的秘密
《升職加薪的秘密》主要內容：升職加薪是所有職場人的夢想。可是，你在職場上常常會遭遇這樣的情況：資歷不如你、業績不如你的同事紛紛獲得升遷，而你卻被排除在外，得不到應得的回報；誠實守信，謙虛待人的你，被人誤以為是老實可欺，加薪總是與你無緣；恪盡職守，勤奮工作的你，卻經常被同事踩在腳下，一次次與升職擦肩而過…… 作為職場中人，升職加薪不僅要看你的能力和努力程度，還要看你的上司對你工作的認可度，你所處的職場環境對你是否有利，以及你的職場人際關係是否良好……凡此種種不確定因素，都會影響到你在職場上的成功。
麥肯錫都用這8招做到超效率生產力：一流人才需要的不是聰明頭腦，也不是好人緣，而是「快、準、好」！
★日本經營類第1名 ★17年麥肯錫顧問的經驗分享 開會時間越短，代表越有效率嗎？錯！ 用95%資源，栽培前5%頂尖員工？對！ 本書解說，麥肯錫如何顛覆傳統效率思維， 活用創新手法，解決工作上的阻力！ ★你以為這樣做比較有效率，其實…… 限制加班時數，就能降低加班費？NO！ 只看成果數字，就立刻核發獎金？NO！ 只追求工作成果，犧牲個人生活？NO！ 用力讚美為工作拚命熬夜的部屬？NO！ 為了實現高競爭力，必須捨棄過去勞力投入型的思維，例如「不論生產力多麼低，只要最後是好結果，就沒問題」，改為重視勞動品質，像是「用高生產力做出好成果」，這才是創造高效率的不二法門。 ★學麥肯錫常用的8種工作方式，提升你的生產力！ 作者伊賀泰代是日本麥肯錫的首位人力資源部長，根據17年的經驗告訴你，一流人才能做到超效率生產力，並非因為擁有聰明頭腦，而是因為懂得「快、準、好」！ 書中提供「麥肯錫常用的8種工作方式」，教你活用知識和技術來提高生產力，消除沒效率的思考與做事方法，讓效率低的人能找回工作幹勁，頂尖者能變得更加強大！因此，趕快學習以下的工作術…… 【聰明做事方式】 ‧買個碼表，看出做了多少低附加價值的事。 ‧做個範本，不要重複處理行政上的傻事。 【改善缺點計畫】 ‧運用同儕指點法，解決閉門造車的壞習慣。 ‧讓專精某項工作很出色的人，教會其他人。 【頂尖人才培育】 ‧運用5種評價機制，提拔公司的優秀人員。 ‧用95%的資源，全力栽培前5%的頂尖員工。 【成長目標管理】 ‧制訂30%與3%兩種成長目標，激發體制外創新。 ‧讓員工感受到公司的期待，並賦予工作動機。 ★麥肯錫提供你製作超強報告的6大細節！ 1、先了解「做完的資料大致是如何」，才開始蒐集資料。 2、編製資料前先設計空白資料，就能事半功倍。 3、建築房子需要具備設計圖，做資料也是一樣。 4、採訪前先設計空白資料，讓訪談的準確度更高。 5、空白資料就像羅盤，避免蒐集資料時迷失方向。 6、事先決定所需資料，避免在數據分析上浪費時間。 以上是麥肯錫提供新人學習資料編製的6個重點，最重要的是「著手前，腦中要有產出的概念」，也就是一開始得先了解資料完成後的大致狀況。 相反地，如果沒有產出的概念便著手，就像是馬拉松選手邊跑邊找終點一樣。不知道終點的正確位置，只感覺大概方向就開始起跑，絕不可能以最短路徑到達終點。 ★還有，麥肯錫創新的祕密武器「角色扮演式研習」！ 企業舉辦研習時，必須考量學員能增加多少生產力，否則研習效果總是差強人意，也就是說，雖然學習到東西，卻無法有效地提升工作生產力。 外資公司的研習很少透過上課講授，多半採取角色扮演，也就是分配角色給所有學員，重現實際的工作情境，讓每個人都能從中學習，發現自己的優缺點。因此，想要做好練習，得注意幾個關鍵與好處。 【注意關鍵】 ‧別怕丟臉，從現場指導開始運用角色扮演技巧。 ‧高階主管也需要角色扮演式的研習，因為…… 【利益好處】 ‧利用電腦RPG遊戲，學會果斷地做判斷。 ‧透過角色扮演式研習，體驗不同的思考方式。
贏戰高峰：職涯成功八大祕笈
登高山需要輔助，英雄屠龍更需要寶刀。 每個人出身背景不同， 但人人都需要生命過得更好， 人人都想要攀登生命中一座又一座的新高峰。 你現在處在人生的哪一個階段？ 是正要開始攀登新高峰， 還是已經攻下無數山頭準備迎向下個山頭？ 本書的八大祕笈是你登高山的輔助， 是你面對困難、挑戰巨龍的無敵寶刀。
不理性的力量
《誰說人是理性的！》最發人深省的續集 《紐約時報》、《出版人週刊》、《科克斯評論》專文推薦 ★★★★Amazon.com商業理財百大暢銷書 繼《誰說人是理性的！》之後，丹‧艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為，讓你在職場與情場、工作與生活，更聰明、更快樂！ 為何巨額獎金反而導致CEO工作績效不彰？為何「報復」對我們這麼重要？為何我們「認為」會讓我們快樂的事以及「真正」讓我們快樂的事之間，會有那麼大的差別？為何目前的線上交友方式不管用？ 繼《誰說人是理性的！》之後，丹‧艾瑞利這次要你徹底利用非理性行為，在職場與情場、公私生活之間，都能做出更好的決策。從此，你看待金錢、工作、愛情、報復、政治、醫療、購物或快樂的方式，將全盤改觀！ 本書寫來非常平易近人且有趣，艾瑞利提供全新觀點，讓讀者理解人們在公私生活中，處處受到不理性思考模式牽制，包括：工作的真正動機、影響工作態度的要素、愚蠢行為變成習慣的原因、生活的意義、甚至戀愛關係的經營。艾瑞利並提出突破我們天生的「不理性」、做出好決策的方法，能使我們打破負面慣性模式，讓生活更滿意。
弘兼憲史教你活用記事本、有效開會做簡報(BW0665＋BW0666)
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 & 《弘兼憲史教你有效開會做簡報》 & 開了好幾個小時的會議，卻做不出任何結論！ & 怎樣才能讓與會者發表意見？ 如何把自己的企劃案完美的呈現出來？ 要用什麼說法才能說服上司與客戶？ 上班族一定會遇到的困擾，本書提出簡報的技術、讓會議有效率進行的各種解決方法。 上班族不論資歷深淺，必然會有參與會議或公開與簡報的時候。 & 企業多數的決策也都是透過會議討論或是提案簡報做出決定，甚至決定了企業發展的走向。 但是現在大家遇到的問題都是會議冗長、做不出結論、上司一句話就否定了眾人做出的決議、甚至大多數與會者都沈默以對，不肯發表意見。 面對這些會議簡報產生的問題，本書提出簡報的技術、讓會議有效率進行的各種方法。 & 《弘兼憲史教你活用記事本》 & &每個上班族幾乎都有記事本，但你曾好好運用過手上的記事本嗎？ & 除了用來管理行程，其實記事本還有很多你沒想過的用處。 & 這是存活在實力主義社會的記事本使用法。 & 社會大都認為從一流的大學畢業，然後進入知名企業就是通往成功的道路。 但由於經濟不景氣，競爭也越來越激烈，有效的時間管理需求也大幅提升。 為了不要成為「失敗組」，不只要完成他人或公司所指派的任務，自己主要的工作也一定要完成，這時候記事本就是強效武器。 不只管理好工作上的時間，連工作外的時間也要妥善運用，才能成為一流的工作者。 雖然有助於工作效率化和目標達成率的記事本使用法有無數種，但是大致可從七種基本功能開始。 & 請參考本書所提供的方法，找到適合自己的使用方式。 & 1. MEMO：從留言到在意的事情，都能隨時隨地記錄下來，也可當做紀錄重要事情的備忘錄等，創意也可以從什麼都沒有的MEMO發想出來。 & 2.&行程的管理：客戶的約會、自己的行程都可利用記事本進行管理，也可以透過記事本安排工作及行動，像是預定什麼時候結束、行程確認、變更或中止等，對於未來目標的設定及達成也有很大的幫助喔！ & 3.&職務管理：無論什麼狀況都能掌握自己的工作，一邊思考行程和目標，一邊按照緩急列出順序，這樣一來就可以全覽工作的樣貌，並決定現在該做什麼好。 & 4. NOTE：可以作為例會的會議記錄和研討會議記錄等，有助於日後重新查閱資料，（這種情況可依照記錄內容的長短、頁數來選擇可更替的活頁系統記事本。） & 5.&保存情報：可以用來記錄電話號碼及住址。雖然由於手機普及，電話簿的重要性已經降低了，但還是可以作為緊急時刻的備用，寫下少數必要的聯絡人。 & 6.&資料：路線圖、地圖和萬年曆等資料頁，對於要前往的地點的確認很方便，這邊也建議各位在記事本裡增添工作指南及自己的創作等。 & 7.&收納：可以用來歸納郵票、收據或留言便條紙等。名片和紙片等東西也可以收納於記事本的收納袋或夾鏈袋裡。
翻身吧！我的溝通力
7,000名學員實證！人際關係的重要工具── 運用「COLORS出色溝通力」，從此遇事不只黑與白，辨別四色，暢通無阻！ & 知名簡報教練王永福、諮商心理師許皓宜、中傑鞋業副總經理賴彥良、知名講師&&謝文憲專業推薦 藍、綠、金、橘，你是什麼顏色的人？ 掌握選色溝通，人際關係從不知所措、翻身為無往不利！ 學習「COLORS出色溝通力」，輕鬆達成有效溝通！ & 你是否常遇到： 喜歡唱反調，怎麼說都說不通的人？ 明明是同樣的話，A聽了很開心，B聽了卻翻臉不認人？ 怎麼說主管都不滿意，頻頻挑毛病？ 明明心裡很抗拒，卻怎樣都無法開口說「不」？ 花了很多時間跟客戶介紹，對方最後卻不買單？ & 運用「COLORS出色溝通力」，判斷對方顏色、投其所好，掌握最適合的應對方式，讓你從此不在黑名單中，瞬間翻身！ & 知己：認識自己的顏色性格與特質 知彼：觀察與辨別他人慣用的溝通模式 換檔：辨色應用，獲取對方信任 & 藍色性格 大家公認的「好好先生、好好小姐」，十分在乎他人感受，說話多半很婉轉，也常隱藏自己的真實感受，給人一種優柔寡斷、拿不定主意的印象。如果能夠引導他們說出內心的想法和意見，協助他們果斷做出決定，藍色人會非常樂意與你交流。 & 綠色性格 凡事三思而後行，從不魯莽行事，但也因為性格沉著冷靜，總是一副淡定冷漠的模樣，常讓人誤以為他愛擺臭臉、難相處。不過，只要你展現出專業的一面，把握直切重點的溝通方式，就能讓綠色人對你另眼相看。 & 金色性格 做事有計畫、有架構，喜歡遵循規則行事，用心處理每一個細節，偶爾讓人覺得很「龜毛」。他不愛嘗試新事物、新方法，不喜歡改變，倘若你願意多點耐心和他溝通，事先評估風險和降低失誤的方式，你會發現金色人也可以被說服。 & 橘色性格 個性直率、說話幽默風趣，走到哪將歡樂帶到哪，無論喜好或厭惡都會毫不掩飾的展現。他在做事與待人上很重視自己的感受，只要知道他所在意的點，別去觸及，你會發現橘色人不僅好相處，還會被他的熱情和活力感染。 & 本書教你透過用COLORS工具，察言觀色與互動辨識他人性格， 搭配溝通技巧「投其所好」，從此溝通零障礙，人際關係大翻身！ 欲知屬於自己的顏色雷達圖，請至FB搜尋「卡姊出色招待所」 本書特色 1.簡單明瞭的性格測驗，幫助讀者了解自己，進而改善問題，並運用自己的優勢來達成有效溝通。 2.大量列舉生活和職場上發生的小故事，讓讀者在不知不覺間記住各種顏色性格的特質，以及與之溝通應對的技巧。 3.藉由案例演練，加深讀者印象，溝通更容易上手。
零誤解說話術 ： 完美的表達才能順遂成功
說話是一門藝術，講究門道，會說話將改變一個人的一生。現代社會，有些人「只埋頭耕作，不尋求收穫」，他們認為只要自己努力工作就會帶來好的結果。但是，現在不同以往，只會埋頭苦幹而不善自我表達的人多被埋沒。而機會更青睞那些敢於表達自己，善於表達自己的人。再也不用羨慕那些溝通順暢的人，從今天起，你也是擁有完美溝通技巧一個真正能說會道的人。直覺雖然很敏感但容易受到蒙蔽，懂得如何推理和判斷才是掌握察言觀色的重要環節。學會察言觀色，就是要在與別人的交往中經由對方的臉色看出對方的心境。
創新學堂：是什麼讓你與眾不同
沒有什麼工作簡單到不能推陳出新， 所有的運作都是可以有不同的做法或是更好的做法的。 創新思維是人類才有的高級思維活動， 是成為各種出類拔萃的人才所必須具備的條件。 曾有文學家說過：假如你不理直氣壯地堅持要求得到真正屬於自己的東西，別人就不會幫助你。如果我們過於傾心討好別人的時候，失去的是自己的創新靈感，得到的卻是別人的不屑。社會就是這樣現實，很多時候，你不敢坦露你的內心，創新你的想法，別人就會捆綁你的思維，讓你再也沒有機會說出內心的感覺。 如今社會競爭異常激烈，你擁有的，別人同樣也擁有，如何發展新的市場，如何在競爭中立於不敗之地，最關鍵的就是創新精神。對於一個年輕人來說，沒有什麼能力的重要性能超過創新力。即使你非常勤勉並且謙虛，但是沒有創新作為「增值的資本」，也只能永遠是個跟風者而非領導者。 創新是以新思維、新發明和新描述為特徵的一種概念化過程。起源於拉丁語，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創造新的東西；第三，改變。 微軟公司在面試應聘者時，往往會問這樣的問題：「你現在正用哪一款手機，你發現你的手機有什麼缺點？如何對它進行改進？」或者「龜兔賽跑時，如果兔子沒有睡覺，烏龜怎麼贏得比賽？」在別人看來，也許會認為這些問題怎麼能跟工作有上聯繫，但這恰恰是微軟很重視的問題。 因為，透過應聘者如何回答問題，面試官就可以準確地判斷出這個人是否具有創新能力。高素質人才當中最缺乏的是有創新思維的人才。有創新思維的人才，才能讓社會、國家持續前進發展，才能帶領企業突破瓶頸。 如何保持思考創新，直接關係到一個年輕人的未來是「死」是「活」，因為只有創新才能「救活」自己的思維和才智，從而啟動自己全身的能量。創新是推動社會生產力不斷發展的法寶，是民族發展不竭的動力。 從古到今，如果人們只是一味根據經驗去複製，而從不動腦筋思考創新，就不會有今天這麼多發達的科技成果。社會在創新中前進，而有獨到見解並且敢於堅持的人都是社會需要的人才。 有多少人曾呼籲過：教條主義害死人！因為這些沒有緣由、不包含鮮活思想的陳規濫套，不知道扼殺了多少可能會對全世界、全人類產生重大改變的新想法。新社會的年輕人，如果沉浸在教條的陳舊知識裏，基本上不會有什麼大的作為。 對於年輕人來說，向前輩學習經驗、踏著前人的軌跡，是很好的避免自己走彎路的方法。 但總是模仿別人的人，只可能獲得小成功，但絕不可能成大事；而善於創新突破的人，儘管可能長期受挫，但是卻可以成為戰而不敗的超級選手。這就是說，誰要抓住創新，誰就能出眾，誰要習慣模仿，誰就會平庸。 傳統思維和常規性思維主導了大部份人，為我們的生活帶來了一定的便利，但是，卻也在一定程度上，阻礙了我們前進的步伐。人們在獲得了知識和經驗的同時，也就獲得了枷鎖；在學會了思維的同時，也學會了屈從於常規和慣例。人們總是習慣用老眼光看新問題，用舊概念去解釋新現象，思維就這樣落入了俗套。 如果你永遠都這麼因循舊路，就永遠都沒有創新的機會。沒有創新，就沒有屬於真正的成功。無數企業的成敗得失告訴我們：失去創新，必將面臨失敗；把握住創新，才能贏得成功。 創新是一種態度，這種態度會讓你擁有無數的夢想，讓你的生活變得與眾不同，從而把一切變得更美妙、更有效、更方便。巴烏斯托夫斯基也這樣告誡年輕人：「創新並不神秘，但它的力量卻異常的強大和神奇，要敢於異想天開給生活增加了一分不平凡的色彩，這是每一個青年和善感的人所必需的。」 沒有什麼工作簡單到不能推陳出新，所有的運作都是可以有不同的做法或是更好的做法的。創新思維是人類才有的高級思維活動，是成為各種出類拔萃的人才所必須具備的條件。現在，就讓我們一同打開想像的翅膀，進入創新的學堂吧！
不換位置，也要換腦袋：斜槓時代必備的換位思考力
★台科大《大數聚》數據專家、《商周》《今周刊》《天下雜誌》專欄作家，文章分享點閱破30萬次！ ★徬徨中的新進菜鳥、等不到升遷的萬年職員、固執己見沒朋友的主管、打算自力創業的未來老闆等，所必要的換位思考練習。 & 努力還不夠，你還需要換位思考力！ & 他不安於當個平凡的記帳士，憑著一雙觀察力敏銳的眼睛， 搖身成週一三五是記帳士，週二四是講師兼數據專家，週末是管理策略作家。 透過36個街頭巷尾的故事，他傳授你如何換個腦袋看世界， 開發出自己特有的營生基本功！ & 36個寓意深遠的職場小故事，提供不同立場或角度的思考，讓你不必刻意練習，就能有效化解管理、行銷、策略等經營難題，打造個人優勢並獲得最大收益。 ˙懂管理不見得管得動人 沒有張飛、關雲長，諸葛亮不過是只會出一張嘴 ˙全贏不一定就是最好 追求敗訴和避戰的律師卻有接不完的案子 ˙開店創業看消費指數 門庭若市的牙醫診所，看教育程度而不是蛀牙率來開業 ˙大爺不一定有實力 名車、名錶、名牌西裝行頭夠唬人，也只能騙一次 ˙商場上的自己人效應 沒有喬峰單打獨鬥的實力，就要務實地融入群體 ˙豬隊友的出包成本 對於經常出包、扯後腿的員工，就算是親人也要停損 ˙狩獵賺一時，畜牧看長期 稱職的導遊不只讓參團客人開心，還賺到高利潤 ˙掛羊頭賣牛肉 黃金店面隱藏的害羞成本，不是每個行業都付得起 ˙顧客不是永遠都對 過度討好客人換不來忠誠度，小心傷了情緒成本
管你上司
好上司是伯樂，差上司令你深陷地獄。 但可想過，上司「好」與「壞」，在於你有沒有管理他／她！ & 遇到好上司，是仕途成功的一半。不過現實是上司總是橫蠻無理、專制難頂；打工仔滿肚冤屈，默默硬食。 & 可想過，天下打工仔對上司的恨，皆因只會被動地被上司管理，卻從未想過主動管理上司？ & 上司無能？其實上司也是人，下屬應該摸清上司性格，自動補位，隨時執生，而非對上司有不合理期望； & 上司是工作狂？以行動證明效率取勝，讓上司建立對你準時放工的安全感，勝過一邊扮工OT，一邊數落上司； & 上司是自戀狂？發軟功避免硬碰硬，以幽默感四両撥千斤，自然找到相處方法。 & 蔡東豪和出名「難服侍」上司共事過，自己也當過CEO，見盡職場人與事，參透辦公室政治勝利之道：管理上司，是職場第一要事──不是刷鞋奉承，而是知己知彼，為自己創造影響力。 & 本書特色 蔡東豪是資深企管人，對職場仕途之道有深刻體會，本書輯錄了他多年的職場見聞與智慧。 本書文章於網上刊出時，深受讀者歡迎。 本書的對象為職場中層人士，相信能引起他們的共嗚。
敢要就是你的：讓你無往不利的談判溝通密技
如果我夠勇敢的話，想要求什麼？ 總是覺得難以啟齒，怕被拒絕嗎？ 其實，拒絕和遭拒雙方在認知上根本有落差！ TEDxSMU《這世界需要你大膽去要》主講人琳達‧拜爾斯‧史文德林告訴你，多數人不知道自己要求被回絕的真正原因。你以為自己選錯時機，或是沒把話說清楚，其實是你提出要求的說法不對，甚至是還沒取得對方的信任感。 來測試你的敢要指數！ 最近要向人開口時，我是否： ．大膽提出心中渴望，沒有害怕和猶疑，沒有什麼阻礙我開口。 ．不管是為了自己或幫人謀利，提出要求時都我拿出同等的熱忱和信心。 ．知道其他人喜歡、敬重我。他們相信我動機良善，也知道我信守承諾。我不在場時，他們也願意履行我們的協議。 ．問對人、問對方法，能輕鬆視請託對象而應變。我不會因對方頭銜、地位或資歷而退縮。 ．就算我提出罕見的要求、沒實行過或前所未見，但我知道我的要求合理恰當，而且我確定對方有能力同意我的要求。 ．不管對方有什麼反應、出現負面行為或回絕，我都能保持冷靜、掌握情勢。我能準備好應付任何把戲和心機手段。 ．我獲得的成果經常超乎預想和期望。我很滿意結果，且有把握已發揮到極致而不留遺憾。 若以上答案是否定的，可能你很少如願以償，並一直納悶問題出在哪裡？本書要教你一些小技巧，讓自己霸氣登場，同時抓住對方的想法及信任，讓人一開口就成功索求！
全球頂尖領袖親授的17堂課：站在17位巨人肩上看見世界轉動趨勢
有錢也請不到的17位世界級導師！ 跟著諾貝爾獎得主學經濟、 向美國總統顧問學策略、請歐洲百年家族教人才接班…… 在混亂變化的世界中站穩腳步，找到專屬於自己的利基點！ 面對AI人工智慧、大數據浪潮、資訊零碎化來襲， 一方面，斜槓青年、零工經濟新工作型態崛起…… 世界正快速改變，我們是站在交會點的世代。 我們的未來會變得怎麼樣？ & 別怕！ 這是最混亂的時代，也是最好的時代。 世界越紛亂，看懂這個時代運作的收穫就越豐碩！ & 拋開生澀難懂的學院派理論， 台灣優秀年輕人帶你輕鬆看懂全球頂尖領袖千錘百鍊的人生智慧！ 頂著台大新聞研究所與政大企管的雙領域高學歷光環，朱楚文在主持非凡〈關鍵對話〉財經節目期間，以不到三十歲的年紀就已專訪過上百位全球科技、經濟巨擘和領袖，涉足經濟學、資訊學、管理學、貨幣學、投資學等領域…… & 她有幸且有能力，站在這些巨人肩膀上，觀察這個世紀的潮流轉動； 她很主動積極，將這些奇遇寫成一篇篇精彩文章，記述著每個珍貴細節； 她用好奇眼光觀察這個世界的劇烈改變； 她用求知精神，反芻消化大師身教、言教，教會她的各個人生道理！ & 每一篇文章不僅詳細描繪了每一位大師身影風采，每一篇中的「採訪後記」，更有作者對世界的觀察體驗，應用在當代年輕人遇見的困境與課題。 & 知名講師謝文憲（憲哥）讚美：「朱楚文是年輕一輩主持界與財經領域的翹楚。因為，具權威性的受訪者，必定需要一位能夠探詢並深入挖掘高含金量內容的主持人。」 & 透過17位全球科技、經濟巨擘領袖的宏觀視野， 帶你看見經濟趨勢、競爭盲點、學會管理技巧、打造自我品牌！ & 如何閱讀本書 ●大師小檔案：不認識尤努斯、沙金特？沒關係，一開頭就有精心介紹的小檔案，幫助你快速進入大師的知識世界。 ●採訪當下：以生動文筆重現諸位大師接受專訪時的風采。將這些專業知識以深入淺出的方式介紹給讀者。讀來精彩，欲罷不能！ ●採訪後記：大師的知識光芒並未隨著採訪結束而暗下。朱楚文將這些人生智慧攜帶在側，以自身經驗實踐後，從台灣年經人的處境與困境寫下她的觀察與感想。 ●隨堂筆記：每堂課以三項重點筆記，快速歸納整理本堂課讀者必須知道的精要內容。方便讀者快速閱覽、回溯記憶。 黃金陣容，一字排開！ 有錢也請不到的17位世界級導師 諾貝爾經濟學獎得主沙金特／窮人銀行創辦人尤努斯／前美國總統財經顧問丹尼爾拉賓／前LV總裁白斯汀／歐舒丹總裁蓋格／商品大王羅傑斯／新興市場教父墨比爾斯／債券天王丹佛斯／歐洲品牌教父夏代爾／資安教父希伯能／大數據權威教授荀伯格／白帽駭客佛格森／矽谷創業家馬丁福特／藍色經濟大師剛特鮑利／安謀執行長賽門席格斯／IBM前全球副總裁胡世忠／德國默克家族史丹格哈弗坎 各篇大師經典提要 【看懂經濟大局】 ★諾貝爾經濟學獎得主沙金特：再傻，也別相信貨幣政策 ★窮人銀行創辦人尤努斯：轉換思考，慈善也能是一門好生意 ★資安教父希伯能：比特幣淘金夢讓全世界瘋狂，看不見的更值錢 & 【跟進科技趨勢】 ★& 大數據權威教授荀伯格：我們正在垃圾變黃金的拾荒時代 ★& 白帽駭客佛格森：虛實整合世界來臨，眼不見為淨將是危機 ★& 知名矽谷創業家福特：別爭了！我們未來的競爭對手是人工智慧 & 【突破競爭盲點】 ★& 藍色經濟大師鮑利：想要突破創新，必須回到嬰孩般的思考 ★& 安謀執行長席格斯：另類思考！缺點變優點也能以小搏大 ★& IBM前全球副總裁胡世忠：不要當唯一的老虎，要有自己的老虎團隊 ★& 前美國總統財經顧問拉賓：賺錢就是一場交換資源與幫助他人的遊戲 & 【學會自我管理】 ★& 商品大王羅傑斯：想賺錢，不如先學會旅行 ★& 新興市場教父墨比爾斯：忠於決定、每天歸零、享受工作 ★& 債券天王佛斯：成功，需要每一天的SOP & 【做好品牌經營與接班】 ★& 歐洲品牌教父夏代爾：謙虛不是美德，請大聲讚美自己 ★& 前LV總裁白斯汀：別掉入CP值陷阱，把自己當作奢侈品經營 ★& 歐舒丹總裁蓋格：想讓別人喜歡你，得先學會說個好故事 ★& 德國默克家族史丹格哈弗坎：成功接班的關鍵招數
簡報即戰力：讓任何人都買單的上台說話術
以對象為導向的簡報術 x 8大企業真實範例 實務豐富 案例清楚 腳本完善 簡報設計範例：竹林養護院募款簡報 知名8家企業簡報實例： 對主管報告建議：國泰投信「新產品提案：國泰臺指ETF傘型基金」 對同事經驗分享：和泰大金「當業務的最大特質，做就對了」 對部屬政令布達：可樂旅遊「歡迎加入我們，一起分享世界的美好」 對團隊專案報告：中興工程「對外網站改版工作會議簡報」 對客戶行銷提案：中華電信「數位經濟時代的好夥伴——中華電信NMS服務」 對專家研討交流：東洋藥品「治療突發性癌症疼痛之最適選擇 」 對民眾教育宣導：高雄消防「不是醫生，也能救人：CPR+AED技巧」 對記者簡報說明：台北捷運「2018跨年捷運宣導措施」 高手默默在做的5大密技： 自我介紹：新進員工、社團商會、求職面試自我介紹 電梯投述：對主管建言、對客戶引介新產品、說明創投計畫 訪客導覽：辦公室、觀光工廠、特色景區專業導覽 團隊簡報：小組報告、業務接案簡報、申奧團隊簡報 英語簡報：開場白、總結、善用關鍵字
