創意不足？用TRIZ40則發明原理幫您解決！
●日本亞馬遜發明專利類暢銷排名No.1。 你能相信用40則發明原理就可以解決包括科學發明、商業模式、生活日常等大小問題嗎？ 常常聽到有人說缺乏靈感，但擁有本書以後，當需要創意時，您只要將需要解決的問題列出，並按書中所附之表格即可查詢到解決問題的方法，你能想像會有多麼方便嗎？TRIZ究竟是什麼？TRIZ字面上來說就是「發明問題解決理論」，由國外的專利審查官，經由分析超過200萬件的專利後，發現了所有發明都有某些的共通規則存在，便將這些規則整理歸納出40則TRIZ發明原理，成為所有人都可以方便使用的創意發想支援工具！你是否常常羨慕日本人怎麼能發明那麼多稀奇古怪的事物？本書將每個發明原理搭配日本的創意發明以及生活周遭的實際應用案例，包括：期間限定等商品促銷方案如何才能達到最大效果？魔擦筆是怎麼被發想出來的？便利商店的飲料架為何設計成傾斜的？有烘衣功能的洗衣機在發明時是怎麼解決構造上的問題？目前最流行的水波爐又是使用了哪一則發明原理呢？上百個案例，讓你了解TRIZ這40則發明原理是怎樣的無所不能。
鍛鍊心理肌力：15項心理練習，擺脫那些職場與人際間的控制、害怕、停滯、危機與焦慮
伴隨著科技不可思議的躍進，我們熟悉的世界正快速變遷。 從工作、生活形態到人際互動的方式，一切人們舊有活動模式都被徹底顛覆。 & 面對前所未有的心理煩惱， 我們都需要在變遷中適應， 找到幫助成長的正向力量， 學習鍛鍊強健的心理肌力。 & & ♦鍛鍊強健心理肌力的第一步：學習消化負向情緒。 ♦想要改變人生腳本，就要轉移注意力：把注意力移向快樂的經驗。 ♦不凡的成就常常來自「勇於克服阻礙」，而非天生的才能。 ♦「追求卓越」比「贏得勝利」更加重要。 ♦除了在成功時適度讚美，失敗時更要肯定自己的努力。 & & 未來是「彈性生涯年代（protean career）」，沒有既定的軌道與路徑， 其特色為每個人都需要自主自立、注重成長、持續補充心理的成功能量， 因此我們必須為自己創造想要的機會，在變動中增強適應力。 也因此，彈性生涯時代非常需要培養「工作勇氣」， 注重個人的生涯選擇，以及自我實現。 & ★10年專業諮商心理師經驗 作者林萃芬擁有諮商心理師的專業證照，不僅橫跨心理諮商界與企業界，更擔任文化及服務業的顧問近十年。除了提供心理諮商，也開設心理學課程，為民眾量身打造屬於自己的鍛鍊心理處方箋。 & ★15項量身訂做的心理練習 每個人的人格特質各不相同，而當我們依照自己的獨特性、天賦、興趣來發展時，最有可能成功，因為「內在的動力」比「外在的推力」更能引發人們深層的動機。本書也收錄各種鍛鍊心理的方法，例如向運動員學習鍛鍊心理肌力，或是使用「蘇格拉底提問法」來拓展自己的「勇氣伸展圈」，並同時提升自我效能；若某些人曾經歷過創傷事件，也能在其中找到治癒的方法。 & ★34堂教你擺脫煩惱的演練 以現實生活中的案例來說明如何化解職場與人際間的衝突、解除人生的各種危機與煩惱。無論是與主管同事有所摩擦、工作上的情緒不佳、無法適應職場輪調；或是與人來往時產生的害怕與控制、生涯的停滯與焦慮，作者皆直接對症下藥，教你實際演練如何擺脫煩惱，並同時告訴你解決問題的技巧。 & 隨著科技的大幅躍進，世界正快速變遷，從生活型態、工作形式到人際互動的方式，一切人們舊有活動的模式都被徹底顛覆，從而衍伸出前所未有的心理困擾。 & 面對紛亂多變的社會氣氛，我們逐漸需要專業心理諮商的從旁協助，探索行為背後的意涵，並找到解決問題的方法。 & ★專業諮商心理師給你的15項心理練習── & 1.&&&& 認清新時代的五大心理脈動 2.&&&& 當你被「害怕」包圍：靠自己的力量改變破壞性的訊息 3.&&&& 跟運動員學習鍛鍊心理肌力 4.&&&& 讓心理能量流動到對的地方 5.&&&& 將「自己的」和「他人的」課題切割開來 6.&&&& 放不下工作的人，會不自覺耗損心理能量 7.&&&& 鍛鍊撐過險境的內在勇氣 8.&&&& 如何克服恐懼：藉由「蘇格拉底提問法」來探索自己的「勇氣伸展圈」 9.&&&& 找到自己的心理成功公式 10.&& 當自己的超級英雄：提升自我效能的步驟 11.&& 改寫阻礙生涯發展的句子：氣餒時自我鼓勵 12.&& 生活態度改變技術 13.&& 把握並善用機緣：從「好想、好想」，變成「現在進行式」 14.&& 在人生高峰時經歷生涯危機 15.&& 捲入創傷事件後的恐懼風暴：原諒自己，也原諒別人 & & ◤每個人都要鍛鍊強健的心理肌力 學會快速調整心理狀態，不被挫折、失敗擊垮自信心。 培養改變的勇氣，開發自我長處，接受意料之外的試煉。 & ◤未來是「彈性生涯年代」 彈性生涯年代的特色是，每個人都須找回生命主控權， 注重成長，在變遷中適應，持續補充心理的成功能量。 & ◤學會處理生命中的偶發事件 人與人之間沒有「理所當然」，要學會處理偶發事件， 從生命經驗中提煉出精華，並轉化成未來需要的能力。 & ◤做好「成為接受糞水磨練的小蘑菇」的心理準備 初學者就像蘑菇，無論是基層員工還是轉換跑道，一切皆要從頭學習， 因此必須接受所有磨練，才能吸收寶貴的養分。 & ◤為自己量身打造「壓力緩衝盾」 壓力緩衝盾可協助自己及時釋放壓力與焦慮，保護心理健康。 學會建立個人支持網絡、保持正向態度與信念。 & 在彈性生涯年代，條條大路都可能通往夢想之路。 走錯路有走錯路的學習，繞遠路有繞遠路的意外收穫。 只要懂得將恐懼或壓力，轉化為有建設性的行動，就能引導自己達成生命的目標。
韓國職場為何那樣？！：成為首爾上班族不輕鬆，苦盡未必甘來的異國打拚之路
要在韓國職場生存，「優秀」只是取得一路打怪的基本入場券而已。 & 台灣女孩在韓國從基層打拚到當上主管，備嘗艱辛之後的真心話： 「這裡是即便你做了滿滿的心理準備，依舊會讓你遍體鱗傷的國家。」 & 若能在韓國職場生存，那到任何地方工作都沒問題了。 & 鄭E子初抵韓國時，從開門就碰到床的迷你雅房住起；對面試機會來者不拒、曾因未檢視公司來歷而遇過驚險時刻；甚至有雇主拖欠薪資，靠積極申訴才討回正義；更遇過主管當眾質問他的韓文能力是否足夠，同時要適應幾乎把主管當神拜的嚴謹階級制度……一切只能咬牙努力克服！ & & 放下從韓綜、韓劇看見的韓國印象，鄭E子以第一手親身經歷， 帶你認識這個從工作交際到生活文化，都要使出渾身解數的韓國現實。 & 本書特色 & & 韓國GDP近年來快速成長，IT、娛樂產業亦傲視亞洲，起薪乍看遠超過22K； 但種種不同於台灣低迷景氣的優勢，其實都代表求職者的高度挑戰。 從學歷、經歷、出生背景到外型條件，都是評比重點，外籍人士更會被檢視文化融入能力，並放大語文能力的要求。貌似相較台灣優渥的薪水，比照背後的血淚付出和韓國高物價，其實這些薪水只是剛好而已。 & 若你想認識韓國職場，或是準備到韓國職場奮鬥，鄭E子不僅寫出自身經歷，更仔細分享面試準備、求職管道到職場眉角的種種環節。還有落腳韓國後的租屋類型、消費習慣、節稅方法、生活差異等等，讓你對韓國生活有更具體的瞭解。 & ➢ 準備到韓國上班 ●& 一次搞懂求職管道 有獵人頭公司、求職網站、情報社群、公開招募和就業博覽會等等。分析哪些管道對人才的要求更高、哪些會瞬間湧進上萬名應試者、哪些甚至是韓國人才知道的管道。 ●& 從準備面試到過關斬將 怎麼樣的履歷可以通過初步審核呢？從學歷、經歷到外型都是考量要件之一，就算是沒有績效可寫的社會新鮮人，也早就累積了滿滿的英文TOEIC、日文JLPT、中文HSK 檢定到海外留學、交換學生、打工經驗、INTERN 經驗、社會服務經驗、社團經驗等。從履歷就要火力全開啊！ 履歷通過篩選之後，還可能先遇到以書面提問進一步瞭解應徵者，或是多對多團體面試，每次提問都會指定不同的回答順序，緊張之餘又要記好順序、想好完美答案，簡直超級燒腦。 ●& 搞懂福利不吃虧 確認年假累積方法、未休完的假期額度如何處理、到職要簽哪些保障契約、雇主應該為你安排哪些保險、退職金是薪水內含或是公司額外提撥，以及有沒有中秋獎金、夏季獎金與農曆新年獎金等等。否則預期要領到的錢卻因疏忽細節而飛走，可是會很懊惱的。 ➢ 韓國職場的各種眉角 ●& 萬事包辦的忙內文化 公司菜鳥除了負責的業務，還要扮演萬能打雜的角色，包括上班要提早30分鐘到、下班要倒垃圾、吃飯時要幫忙擺筷子跟倒水、聚餐要幫忙大家倒酒、有快遞要幫忙收、電話來了要第一個接等等，所有想得到想不到的雜務。 ●& 待越晚越認真的加班文化 而且主管沒下班，職員也不能離開。作者曾經在下班前一分鐘開始準備收包包時，被前輩當眾破口大罵…… ●& 關鍵社交的會食文化 下班後的聚餐是提高團隊凝聚力的活動，參與度更是個人向心力的表現，所以就算不喜歡，也要很開心地融入氣氛！由於酒精幾乎不缺席，若不會喝酒就比較吃虧。會食多半都會續攤，續第二攤很常見，若是老闆特別喜歡這種氣氛，續到第三攤、第四攤也是有的；於是末班車就常見酒氣薰天的乘客，隔天宿醉的同事也會一起去喝解酒湯。 ➢ 打理韓國生活 ●& 找房大不易 韓國租房的保證金已是特別昂貴，甚至若想全租，還可能要向銀行貸款才能拿出巨額保證金。因此也有給預算不高者的考試院房型：約1.5坪的超迷你雅房，開門就碰到床，但是房東無限提供泡麵、白飯、泡菜、洗衣精等基本用品。記得順利找到住所搬家之後，韓國人的習慣是要吃碗炸醬麵！ ●& 一張卡就能走遍天下 除了少數路邊攤無法刷卡，幾乎吃喝玩樂都可以刷卡搞定，刷卡額度還可以抵稅！本來在台灣要皮夾家零錢包的模式，到了韓國往往只要卡夾就可以了。外國人申辦信用卡的門檻一樣比較高，各家信用卡也要好好評比才划算。 ●& 到底酒要怎麼喝 韓國人不只愛喝烈酒，更愛喝混酒！除了基本款，陸續也都會流行一時的混酒法。而啤酒、燒酒和小米酒瑪格麗，也都有各自搭配的下酒菜；喝了這麼多，最後當然也有韓國專屬的解酒法。 ●& 你知道和不知道的韓國 韓國人不怕微波爐的威力，使用時不需要躲得遠遠的，甚至塑膠盒蓋變形也沒關係。並沒有餐餐吃泡菜，而且小菜種類多樣，紅泡菜只是經典之一。雖然首爾可以品嘗各國美食，但偏偏極難見素食料理，曾有客戶來訪時只好餐餐以水果果腹。還有雖然韓國整形技術純熟，但路上並沒有充斥韓劇中的俊男美女，不過確實幾乎都會稍微打扮再出門。 &
選擇不做普通人：魯蛇翻身術，運用十倍勝法則，透過行動力讓自己擺脫平凡
問題在自己，答案也在自己 跳脫普通的思維，啟動成功的人生 不做普通人，從自己的選擇開始 本書特色 想在人生中取得成功，讓別人對自己刮眼相看，得先脫離普通。就本質上而言，你不能像普通人一樣的行動，擁有普通的思維，如此只會過著普通而平庸的生活，一事無成，無法脫穎而出。成功的人生需要努力爭取，你必須超越普通的行動力，這樣才能比別人更成功。 成功的元素不是運氣也不是機遇，而是當運氣和機遇降臨時，如何運用行動力，緊緊抓住轉變的契機，確保自己能百分百取得成功。十倍勝法則就是一把開啟成功大門的金鑰！本書顛覆一般人的想法，教你如何按部就班，一步步改變心念和思維，為自己的事業和人生奠定成功的基礎，讓自己不再是一個普通人！ 多數人渴望成功，也有遠大的想法，卻因缺少足夠的行動力，而無法得到他們想得到的，臻至不同凡響的境界。只要你願意學習，「十倍勝法則」是一套人人都可以實踐的法則，透過本書的指引你將建立該付出的努力，並確保在人生不同階段，以這種程度的行動持續取得成功。 行動等級分為四種，為了達成你的夢想，你必須學習打破普通的思維採取第四個等級：大量行動。十倍勝法則將協助你終結內心的恐懼，強化你的自信，消滅拖延的行為，打造一個無與倫比且明確的目標，朝成功大道的方向前進。十倍勝法則強迫你將自己與普通人區隔開來——也就是要為他人所不為。不要只想著如何滿足基本需求，而須把目標放在更遠大的需求——包括人生中的各個層面。 「十倍勝法則」將引導你建立所有成功人士共同的心態。把目標放在既有狀態的十倍高度——就算你做得不夠多，仍然會比維持人生現狀的結果來得更高、更遠。十倍勝法則會教導你如何： •找到為何有些人失敗，有些人成功的原因 •達成原先認為不可能達到的目標 •正確設定目標並達成目標 •在人生每一層面創造空前絕後的快樂和滿足 •化恐懼為動力，幫助你行動 •得到你想要的每件事，永不妥協 •在競爭中取得主導並成為成功的典範 •挑戰平庸，成就不普通的自己 •解開時間管理的迷思 •找到解決問題的正確竅門
幹大事的幹話學：自帶氣場的60種情境說話套路
★知識不值錢，知識的表達才值錢 ★迎合全球領導人進修說話的趨勢 ★★★★★★ 繼《20幾歲就定位》熱賣20餘萬冊、 雄踞銷售榜TOP 1達18月後， 暢銷勵志作家／心理學專家／說話大師／療癒天后「水淼」重磅新作，含金量100%！ ★★★★★★ ★幹話說得好，讓人打從心底都鼓掌叫好！ ★最切合現實扭曲力場的幹話美學 ★怪物新人必修的職場說話課 ＊60個真槍實彈的場景，展演血淋淋的職場連續句 ＊剖析各種話語的心態，與正確/錯誤溝通的效應 ＊列舉錯誤句供自我檢視，示範正確句供直接應用 20世紀的權力遊戲是金錢， 21世紀制霸金錢的資源叫做話語權！ 挾著中科院心理研究所臨床心理碩士的專業資歷， 水淼以成功經營斜槓人生的經驗，融合現今幹話美學， 精心打造60套職場逆襲的最強說話外掛， 包括提案、協商、簡報、約見、奉承、談判、受責……等 讓你突破盲點、從容表達觀點， 一開口說話，氣場瞬間強大！ 在職場上，「會做事」只是盡到本分， 「會說話」才是成功關鍵！ 沒有高學歷、強後台，不要緊； 目色好，話說得妙，前途照樣呱呱叫！ ——說話絕對不能傷了上司的自尊 上司和你說話，就算再忙，心情再不好，也別忘了他的身分，不要說「我不知道」「我正忙著呢！」「你自己看吧！」誰願意被級別低於自己的人輕視呢？你可以說：「對不起，我一直忙著整理名單，這件事我不太清楚……」 ——對求知若渴的後輩，前輩們大多不會拒絕 打開話題從「請教」開始。許多比較固執、不易親近、不好相處的同事，只要給他們一個倚老賣老、吹噓的機會，他們就會打開話匣子。「請教一下……」「麻煩您能不能幫我看看……」「這個問題我想聽聽您的意見……」 ——太快說「是」和太慢說「不」都不是好事 當有人求助於你時，一要量力而為，二要量心而行。雖然你要拒絕別人，但要讓對方感受到你在關心他，「我很想幫助你，可是，我已經另有安排了……」「可是，我的職權只能到這裡了……」「你可以去問問總編，他的經驗很豐富。」「你可以到圖書館查查，那裡應該有相關的資料。」
不只找工作，幫你找到「好工作」(第2版)
這是一本淺顯易懂的超詳盡求職工具書，也是可以為你找到幸福職涯的快樂鑰匙。結合步驟說明、實用案例、6位快樂職人生活直擊，以及20個適合社會新鮮人與跨界轉職者的職務介紹，幫你不只找到工作，更找到屬於自己的一片精彩天地。同時，本書也因應時代需求，提供求職者與時俱進的實用職涯觀點和建議。因此，本書將手把手的協助各位，不只找工作，更要找到符合自我內心理想的好工作！適合所有在職場中暫時跌倒的朋友，與「已經很好了，還想再更好」的朋友。讓工作不再只是「混口飯吃」！
向上管理‧向下管理：埋頭苦幹沒人理，出人頭地有策略，承上啟下、左右逢源的職場聖典
★本書為《上下管理，讓你更成功！：懂部屬想什麼、老闆要什麼，勝出！》全新修訂版★ & 一本書，教你會做事也要會做人， 努力工作，也要有策略， 才能受到重用、快速升遷！ & 有一天，你突然當上主管；為了這一天的來臨，你做好萬全準備了嗎？ & 作者蘿貝塔‧勤斯基‧瑪圖森（Roberta Chinsky Matuson），二十四歲就獲得拔擢成為主管，至今她擁有超過二十五年的管理經驗。為了協助新手主管早日上手，作者將自己從當主管第一天的管理經驗寫成本書。 & 本書分為〈向上管理〉與〈向下管理〉兩篇，第一篇〈向上管理〉引用彼得‧杜拉克（Peter Drucker）的名言： & 「你不需要喜歡或欽佩你的主管，你也不需要痛恨他。但是，你必須要管理他，好讓他變成你達成目標、追求成就與獲得個人成功的資源」。 & 只要有工作就會有主管或老闆，為了得到資源、交出成果，就必須學習如何向上管理。像是如何了解主管的管理風格？如何應付各種類型的主管？又該如何要求加薪？ & 作者強調，向上管理並不是逢迎諂媚，而是協助主管與老闆達成目標，運用影響力讓主管與老闆都挺你。 & 第二篇〈向下管理〉協助新手主管定義自己的新角色，熟悉選才、育才與留才的訣竅；進一步了解如何以主管的身分，建立你與部屬之間的關係和職責；包括：新官上任後應有的心態、建立信任的方法、管理問題員工的訣竅；此外，還包括如何管理年紀足以當你父母的年長部屬？如何以圓融的方式進行裁員？ & 本書以「尊重」為出發點，強調不論對主管或部屬，永遠都用尊重的心態來看待對方，進而處理階級與關係變化，通過辦公室政治的考驗與人性的試煉。
卓越領導人的溝通藝術（DVD）
語言是溝通的工具，而好的表達方式與技巧，除了能達到溝通效果，更能增進彼此間的好關係，諦結好的情誼。領導人如何善用這項工具，來招募人才、管理公司、傳達資訊、激勵員工，這箇的智慧與藝術，實在不能忽視與錯過，想要成為溝通卓越的領導人嗎？讓曾燦燈教授告訴您……
工程師的養成和成長：高科技競爭時代各領域工程師的職場生存策略
為自己工程師職涯設計完美的成長和退休計畫！ & ◎增進其他領的知識 ◎簡明易懂說明自己的設計 ◎激發創意的筆記本 ◎智慧財產權的最終意義 ◎跳槽要注意的保密協議 ◎女性工程師如何挑選適合的企業 ◎應該學習哪些MOT（技術經營） ◎科技業裁員時代的生存策略 & 在科技業競爭激烈的今日，工程師不能只會默默寫程式、計算力學平衡，還需要學會如何傳遞理念、經營部門運作、考取專業證照等提升自己工程專業以外的競爭力！ & 本書作者擔任工程師和管理職多年，除了工程知識，工程師該如何提升自己更全面的能力，例如用大家都聽得懂的方式介紹自己的想法、廣泛閱讀當今最熱門或感興趣的書、提升自己的經營知識等等，尤其在世界各地許多科技公司緊縮人員的今日，如何提升自己的專業價值，更是身為工程師必須關注的事。
你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活
暢銷書《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》作者 網路點閱率╳曝光度╳討論度TOP1職場專家 ————————洪雪珍———————— 最新力作！ 職場的終極目標，無非「強大」與「自由」！ & 所有的委屈，是為了累積強大 所有的強大，是為了選擇自由 你越強大，就越少受委屈 你越強大，就擁有越多的工作選擇 你夠強大，就是工作配合你、老闆配合你！ 5個終極領悟 讓你進退職場，隨心所欲，擁有選擇的自由！ & 很多人經常說「我要勇敢做自己」，以為對於人生，手握百分之百的自主權， 只要有勇氣就可以一隻手撐起全世界，越是年輕越是如此相信。 & 「我不想太拚，工作不是人生的全部。」 「我不想要功成名就，只想要幸福快樂，這樣就很滿足。」 & 這樣的信念沒有錯，但人生平衡、幸福又快樂的後盾是什麼？是金錢。 而多數人的錢不會來得理所當然，唯有努力工作，才能創造財務與人生的自由與安全！ & 雖然在職場打滾，委屈難免，但永遠要記得—— 你越強大，就越少受委屈。 你越強大，就擁有越多的工作選擇。 你夠強大，就是工作配合你、老闆配合你！ & 自由————無一不來自「強大」！ 本書作者洪雪珍，熱愛探索生涯極限，每十年即轉換一個跑道，現已跨足編輯、行銷、經營管理與寫作四大領域，成功為自己拉出4條「第二曲線」！於人力銀行任職多年，現為台灣網路點閱率、曝光度與討論度TOP 1的職場專家，為眾多工作者提供求職建議與生涯諮詢。繼暢銷書《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》後，洪雪珍再次寫下這本提升職場能力與個人生涯規劃的終極領悟之書，希望能幫助所有工作者更自由、更強大，在工作與人生中，都能擁有更多「選擇的自由」！ & ▌領悟1｜認清自己的能力與價值！別擔心，每個人都會自卑 每個人都有天賦，這是老天藏在你身上的禮物，去察覺它、辨識它，並且培養它、發展它，成為你的核心能力。在你還未找到之前，以為自己一無所有時，學習向「沒有」借東西，從相反的視角看到自己獨一無二的亮點。 & ▌領悟2｜看透職場眉角，選擇適合自己的戰場 選擇比努力重要，站在風口，豬都會飛！要會看產業趨勢，盡量選擇明星產業，站到風口，跟著大勢飛揚，事半功倍。但在埋首苦幹之餘，也要記得抬頭觀察天色的變化。 & ▌領悟3｜強化戰鬥力——既然職場就是江湖 推動經濟背後的那隻黑手，是人類的本性：自私自利，它讓你享受到史上前所未有的文明進步。因此這世上，沒有人應該對你好，除了自己的父母。你要做的只有一件事：認清江湖險惡，學好一套防身功夫。 & ▌領悟4｜鍛鍊強大素質——就算你懷疑人生、迷失自我，也要往前走 強人與弱者的分野，在於心理素質。在數十年漫長職涯中，每個人都會有迷茫的時候，恐懼改變、不敢選擇、懷疑自己，但最重要的事是活下來，不要陣亡，再一邊囤糧一邊練兵，壯大自己，迎接挑戰。 & ▌領悟5｜最可怕的是不行動——勇敢吧！你的決定，你的自由 人生是一連串選擇的結果，選擇的好壞，是生涯成敗的關鍵。人不是神，不可能有全知的觀點，因此一定會做錯選擇；即使如此，人生也不會就此崩塌，因為選擇之後，仍然有不斷調整的機會，所以要充滿信心，不要害怕選擇。
五星級溝通術，你的成功巨浪
★《跟TED 學表達，讓世界記住你》暢銷作者卡曼‧蓋洛驚艷新作！★ & 當科技威脅著要取代無數工作與技能， 「說服力」將是你站穩這一波浪潮的關鍵優勢。 AI讓你「知道」，偉大溝通者卻能讓你「感動」，說服你起身而行。 光有好點子已經不夠，五星級的溝通技巧， 才是決定你能否獲得升遷、激發團隊、不被取代的量尺。 發揮口才並不是在操控人心，不學習溝通說服術才可恥！ 全球化、自動化與人工智慧的力量正大幅革新商業與生活的各個層面，沒有一個行業不受影響。人類目前從事的工作中，將近一半都會在十年內消失。但科學家發現，只有「深具說服力的溝通」是無可取代的生存之道，因為這是大數據與AI所無法匹敵的。 這十年來，溝通大師卡曼．蓋洛在搖滾區見證了科技革新，他受矽谷企業聘請，擔任媒體訓練與溝通技巧的首席顧問，看到許多有才華的人應該要升任部門主管，卻停滯在同一個職位好幾年。這些人往往不知道他們的問題出在不懂得有效溝通，說話沒重點，無法激發團隊。他們以為自己專注產品開發，銷售和說服則是別人的責任，明明就有升遷的機會，卻敗於自負和輕忽。 本書訪談了劇作家、神經科學家、經濟學家與 Google、Nike、Airbnb 等世界級巨頭企業負責人，以第一手素材讓你掌握溝通說服的獨門技巧，探知表達能力的差距所帶來的影響。想要在AI世代擁有競爭力的專業人士，不管是創業、職涯規劃，或做出創新改革，都需要學習「五星級溝通術」，激發感動、催生行動，說服其他人支持你的構想！ 你將學到： ▎巴菲特的一項說話技巧，讓你身價馬上漲一倍！ ▎你的工作75%的收入，可能來自你推銷自我點子的能力。 ▎Airbnb 的創辦人如何運用好萊塢暢銷電影的三步驟公式行銷。 ▎為什麼想要說服成人聽眾，反而要用九歲小孩的言語？ ▎賈伯斯、達文西、畢卡索等天才都在用的大腦密技，釋放你的厲害點子。
職場贏家 ： 只有更好，沒有最好
一個太拿自己當回事的人，即使不在言談之中將這種態度表露出來，其身上那種「顧影自憐」，「孤芳自賞」的氣質也是足以令許多人討厭、不悅的。因此，做人就是要放低心態，讓自己融入到平常人當中，不要刻意突顯什麼，這樣才能為自己贏得好人緣。辦公室政治沒有好壞之分，但有健康與不健康的區別。現代企業中，人際關係的問題讓廣大職場人士飽受折磨。不管是職位升遷，抑或是利益分配，無論其出發點何其公正，都會因為某些人的主觀因素而變得撲朔迷離。就是因為這些事情，原本簡單的同事關係、上下級關係也變得複雜起來。一個十幾個人的辦公室，可以有幾個不同的派系，這些派系更會滋生出上百個糾纏不清的話題。怪不得職場老手都將辦公室比喻成戰場，在這裡，每天都進行著一場場沒有硝煙的戰爭，不管你願不願意，只要你置身其中，就身不由己。
卓越領導人的溝通藝術(2CD)
語言是溝通的工具，而好的表達方式與技巧，除了能達到溝通效果，更能增進彼此間的好關係，諦結好的情誼。領導人如何善用這項工具，來招募人才、管理公司、傳達資訊、激勵員工，這箇的智慧與藝術，實在不能忽視與錯過，想要成為溝通卓越的領導人嗎？讓曾燦燈教授告訴您……
麥肯錫寫作技術與邏輯思考：為什麼他們的文字最有說服力？看問題永遠能擊中要害？
麥肯錫系列暢銷書NO.1 聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書，今周刊專文推薦 ‧沒有想法，卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章？ ‧明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點？ ‧「我想到了！」——不知該如何著手的報告，如何寫得能說服人？ ‧有攻擊重點、有誘導性的流暢文案——你能想完就寫完嗎？ 本書是迄今唯一一本教我們 「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。 作者高杉尚孝是美國華頓商學院管理碩士， 曾任職美孚石油、麥肯錫、JP摩根等頂尖企業，在創業成立事務所之後， 十幾年來協助伊藤忠、日產、富士通、本田技研、野村證券、花王、佳能等 數十家日本知名企業，培育出眾多兼具思考與寫作能力的商務人才。 本書就是要告訴你：麥肯錫的報告為什麼這麼有說服力，怎麼寫的？ ◎訊息——我未必這麼說，但能使你這麼做 ．有暗示作用的文字——這輛機車的排氣量有500cc！ ．你沒這麼說，卻能讓人照你意思這麼做——「一般認為此時應該買進」 ．刻意省略主詞以驅使大家行動的句子——「車門要關上了……」。 &你會這麼運用文字，以達到自己的目的嗎？ ◎你的思想，如何以精彩文書表現？──表現思考的技巧，你能運用自如嗎？ 「金字塔結構」和「MECE原則」（不遺漏、不重複）等怎麼運用在寫作技術？ 作者獨創的「TH法」（高杉尚孝法），讓你一眼就看見問題核心， 同時要教你如何鋪陳出吸引人聆聽的「商用」故事， 建立起俯瞰全局的整體架構。 ◎提案與文案的說服技巧──邏輯思考加上心理學技巧，說服人不必口才犀利 問題多半有三大類，如何提案讓客戶願意掏錢？ 替代方案該給幾個？提出順序有學問。為什麼訊息的傳達，由上而下效果最好？ 書中還備有課題演練，讓你馬上練習，鍛鍊你運用文字的技巧。 例如： 一、下列的空格要填入什麼連接詞呢？ 廠商原本預定明年度完成水管鋪設，&&& 近鄰末端水管的農家出現反對 聲浪，交涉沒有進展，完成不到兩成。 二、根據以下的三個訊息，所推導出的「最終結論」， 哪一個合乎邏輯——合情合理不跳躍的結論是？ ‧三個訊息為： 「A公司產品的必要原料，價格高漲」 「A公司工廠使用的燃料，價格上升」 「同時期，A公司的員工獲得大幅調薪」 ‧合乎邏輯的推論是： A「A公司未來會大幅調漲價格」 B「未來A公司的利益會大幅減少」 C「未來A公司的股價會下跌」 D「A公司的製造成本會上升」 問題發生時，本來毫無頭緒的你，能瞬間看見核心嗎？ 最簡單的「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。
攻心談判聖經
誘導、震懾、擊倒！ 蘋果電腦創辦人賈伯斯都在用 百條實例分析，立即上手！ 看懂《延禧攻略》宮鬥套路的最佳讀本 以下場景，如果你覺得熟悉或很想知道解答，那麼你得注意了—— ►► 加薪要求，如何讓老闆愉快同意？ ►► 處理車禍紛爭，怎麼談才利己？ ►► 樓上漏水卻拒修，惡鄰居如何應對？ ►► 遇見死纏爛打推銷員，脫身關鍵是什麼？ ►► 客戶看似認可提案，回公司後就沒下文？ 有人的地方就有江湖。在人際互動如此頻繁的現今，「與人打交道」是無法避免的事情。無論是感情糾紛、勞資爭議、貿易競爭與外交衝突等，「談判行為」無時無刻都在我們周遭進行，稍不注意，「結果」就會嚴重影響你我的生活。 ★談判失敗原因千奇百怪，不懂人性弱點是關鍵 《三國志．蜀書》曾云：「用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下。」諸葛亮南征時，正是因為接受了馬謖的建言，以七擒七縱南蠻王孟獲的「攻心」戰術，最終使兩方交好。 談判是一場心理戰，懂得「攻心」，才能有效影響對方、控制對方，最終達到自己的目的。 本書作者朱建國是職場心理專家，長期從事人力資源管理工作的背景，讓他深諳「攻心」之道。在《攻心談判聖經》中，他將從「情緒行為」及「溝通技巧」兩大面向著手，教你如何洞察對方心理，並制訂相應策略，讓對方口服、心更服。 ★看穿情緒語言、洞悉性格習慣，「攻心」的致勝祕訣 為了在「心理攻防」的對決上贏得先機，我們必須懂得「察言觀色」，從動作、表情、語言及性格中，找到有利於談判結果的蛛絲馬跡。 科學家已經實證：無論如何壓抑、偽裝，不自覺的「微反應」都會讓情緒露出馬腳。只要學會解讀，就能加以操控。例如—— （1）面部表情只是寫在臉上的心情，不代表內心情緒毫無掩飾 ►►表情豐富的人往往有點自我中心，他們及時將感情透過表情流露，是想以這種方式來讓別人順著自己的心意走。遇到這樣的人，如果發現他的表情起變化，不妨先暫時認同，以免讓談判發生不必要衝突。 （2）言語上的滿意只是幌子，不停抖動的雙腳才是真正心意 ►►交談時，聆聽者一副滿意的樣子，但雙腳卻不停抖動，代表他對你的話題根本並不感興趣。想瞭解談判對手的內心，不能只聽對方的話語，還要觀察對方無意識的小動作。 （3）「隨便吧」、「你看著辦吧」，其實不是真的讓你放手去做 ►►會這樣說的人往往有強烈的控制欲望，很可能他們對於你的建議有自己的想法，但又不方便直接表達，這時最好能夠引導他說出對他的真實想法，才能有利於進行協商。 此外，了解不同的人格特質，也能有效揣摩對方心理，找出適合的談判策略，比方說—— （1）善於處理且重視人際關係的人，易有不安全感 ►►這類人若是孤身一人，常常會不自覺地產生心理壓力，試著促成「一對一」的對談方式，能使其無法發揮優勢。 （2）自信心較強，有主見的人，通常喜歡聽奉承話 ►►針對其驕傲自信的心理，準備一些恰到好處的「恭維話」，能使其情緒高漲，間接影響其談判能力。 （3）謹慎多疑的人，無法完全信任別人 ►►這類人有強烈防衛心理，對話時要杜絕用模糊不清的詞語，如「差不多」、「可能」，交鋒時論據也一定要全面詳盡，以免被找出漏洞。 ★善用心理學技術，施展兩手策略，搞定你想搞定的人和事！ 從開場前的談判布局，到談判中的看懂心思、挖掘需求、博得信任，以及談判後期的巧妙說服、把握決策時機，《攻心談判聖經》援引上百則古今中外的案例，讓你迅速掌握談判實務，創造對自己有利的局勢。例如—— 【技巧1】「留餘地」雙贏策略：話不說滿，事不做絕 【實際運用】答應別人請求時，但最好不要「保證」什麼，而應該以「我盡量」、「我試試看」這類不確定的詞語，來降低對方的期望值，同時也顯得自己很謹慎。 【技巧2】「吊胃口」勾引妙招：讓懸念刺激對方好奇心 【實際運用】先找出對方感興趣的事物，故意不說明白，等引起對方的好奇心後，他就會迫切想要知道更多，最終只好跟著我們的節奏走，一步步陷入我們的「圈套」。 【技巧3】「編造布疑」手法：故意透露假消息迷惑對方 【實際運用】在談判桌上故意遺失一些重要的文件資料，並製造可以讓對手瀏覽到這些資料，以及被資料中的資訊誤導的機會。 【技巧4】「分化迂迴」戰術：利用團隊中的意見分歧 【實際運用】抓住對方不同成員間的意見分歧，最好找出相互矛盾的意見，一一提出，分化他們，讓對方陷入內亂，不攻自破。 本書特色 ★收錄超過百則案例，給予直接且清晰的指導，手把手帶你學會攻心談判術。 ★從商務交涉、職場管理到家庭關係，無論對手是同事、上司、朋友或生意夥伴，你都能從中汲取談判的積極建議，成為談判贏家。
與成功有約：高效能人士的七個習慣(故事版)
每天一則故事，從此改變你的人生！ 每一則故事，都可以創造出讓你改變的「習慣」！ 《與成功有約：高效能人士的七個習慣》一書在全球發行3000萬冊，也是在日本創下高達200萬冊銷量的超級暢銷書。本書結合相關小故事，用通俗易懂的話語呈現名著中的佳言，以嶄新的方式呈現名著。 本書透過三十一段話和三十一則故事，讓大家輕鬆學習《與成功有約：高效能人士的七個習慣》的精華。 首先，閱讀一段話和一則故事，再重新閱讀柯維博士在《與成功有約：高效能人士的七個習慣》中的觀點，加深對《與成功有約：高效能人士的七個習慣》的理解。 想要培養一個習慣，持之以恆，每天反覆練習很重要。 為了充分掌握《與成功有約：高效能人士的七個習慣》，可以在看完該書之後，利用一個月的時間，每天看本書中摘錄的一段金玉良言和一則小故事加以複習。第一天就是DAY 1，第二天就是DAY 2，第三天就是DAY 3……就好像在翻日曆一樣，每天看一段金玉良言和一則小故事，逐漸掌握《與成功有約：高效能人士的七個習慣》的精華。 如果能夠每個月用這種方式反覆閱讀，絕對有助於充分掌握《與成功有約：高效能人士的七個習慣》的內容。
超成功對話術
因為溝通不良，你錯失多少機會？ 你說出口的，或沒說出口的話，往往影響了你的人生。 好好說話，人生從此大不同。 & ★2016年最受歡迎的TED演講 ★入選美國公共廣播電台年度最佳好書 真誠的對話，目的在於敞開心胸，而不是改變對方 對話是一門藝術，要讓人不無聊，要樂於小題大作，講到什麼事都覺得有趣， 要無中生有、樂無窮。 作者主持廣播節目十多年，累積了深厚的對話功力與經驗。她深刻體認溝通的重要性，良好的對話是工作與生活成功的關鍵因素。她在TED上分享「營造美好談話經驗的10個原則」，至今已超過一千萬點閱率，是當年最後歡迎的演講，本書即是由此熱門演講延伸而來。 作者提出的對話策略，包括：專注、真誠、傾聽能力、同理心、拋開成見……具體而有效，有助我們開展成功愉快的談話。 即便只掌握一、兩個訣竅，也足以成為對話大師！ 1.不一心二用︰專心對話，不要想著自己想提的問題 2.不好為人師︰挖掘每個與你談話的人 3.善用開放問句︰多問如何、為何、何時、何人、何事 4.個人主見擺一邊：每個人都有值得學習之處 5.與對方同行︰專注當下，別恍神 6.不亂給意見︰謹言慎行 7.不讓自戀症上身︰不以自己的經驗類比他人的苦 8.說話不跳針︰重複說話，只會讓人聽不下去 9.廢話無須多說︰沒人在乎那些不重要的枝微末節 10.閉上嘴，傾聽︰嘴停不下來，就學不到東西 11.簡單扼要︰別怕冷場，思考，讓對話更有深度 「營造美好談話經驗的10個原則」TED演講www.ted.com/talks/celeste_headlee_10_ways_to_have_a_better_conversation?language=zh-tw
位子哲學，我真的知道
努力做到更好的位子 從第一本書《關於幸福，我真的知道》到第二本書《位子哲學，我真的知道》，經過兩年多的時間，陳瑰鶯把自己一路走來，對於管理的想法，重新淬鍊釐清，成為這本書的核心價值。 & 所謂位子哲學，「位」這個字，是「人」與「立」的組合。左邊的「人」，大家看見這個字，很容易就可以明瞭；但是右邊的「立」，可能就沒有那麼容易想像，其實，「立」的意思是「立場」。兩個字合起來成為「位」字，也可以說，「位」就是「人的立場」。 & 無論企業或個人，能夠成功，都是來自於每天日常生活中的細節累積，如果總是沒有立場的語言溝通，就會成為阻礙個人或企業進步的絆腳石。因此，若是想要不斷提升，在職場上掌握更好的位子，請從現在開始做起，找到自己應該堅持的立場。
不成功，因為你太快：練習每日覆盤，不二錯、不瞎忙、年度目標有效達成
現在開始，慢慢來，比較快！練習寫出真正有效自我改變的日記。 為什麼努力了還是沒效？為什麼拚了命卻一無成就？除了熱情、衝勁與認真，我還缺少什麼？ 兩岸暢銷時間管理專書《早上最重要的3件事》作者張永錫，前一本暢談FAST高效率執行技巧，這一次帶你轉化到SLOW慢功夫覆盤系統，幫你找到時間管理缺乏的最重要拼圖！ & 這本書適合誰看？ 雖然事情完成了，卻常常犯錯、感覺瞎忙、找不到方向、人生計畫無法完成的職場工作者。 生命遇到挫折，工作困頓，需要重新自我檢視與改變，來讓自己成長的人。 團隊裡每個人都很努力，但團隊目標卻總是無法達成，需要團隊檢視與管理系統的管理者。 ***幸福行動家創辦人、《早上最重要的三件事》暢銷書作者，張永錫老師用日記改變人生的方法。 ***本書要告訴你，生活中總是愈來愈偏離目標、工作上總是犯同樣的錯誤，都是因為我們只注意到快快做事，卻沒注意到「SLOW檢視」。 ***本書要幫助你，一個挫折與困頓的人生，一個工作效率低落的團隊，如何透過「覆盤系統」，在檢視中找回改變的力量。 覆盤，是圍棋的專業用語，代表下完棋後，要重新檢視一遍每一步的布局，掌握這一次失敗或成功的核心，並且成為下一盤棋獲勝的關鍵。而我們的人生也須要有技巧的覆盤，這就是如何透過寫日記達到有效自我檢視的方法。 ＠具體演練的日記方法，感動人心的日記故事： 「沒有檢視的人生，不值得活。」-蘇格拉底 你可能為了追上現代社會飛快的速度而焦慮？ 你對工作上主管與客戶高效率的要求而煩惱？ 你不斷的往前飛奔，但增加的只有壓力？ 每一天都幫自己蓋棺論定，每一天都持續檢視，每一天都寫日記，你將會「覺察」到不一樣的東西，積累這樣微小而簡單的改變，將會讓你的人生從此不一樣！ 這本書不只有可以讓你依循演練的具體方法，還會涵蓋華人最知名時間管理講師張永錫的寫日記故事，寫日記如何幫他走出人生低谷，面對憂慮，重新踏上幸福行動的道路，並成立兩岸幸福行動家社群，成為華人首位認證的GTD時間管理講師。 ＠學會改變與成長必備的覆盤系統： 這本書還會有系統的建立一套任何人、任何企業都能實踐的「覆盤」方法，為什麼你無法養成寫日記的習慣？為什麼你寫了日記但什麼改變都沒發生？為什麼你的工作總是不斷地遇到挫折與低谷？在本書中，將會一一解答你的疑惑，幫你找到最適合自己的日記方法，幫你建立起寫日記的習慣，並從寫日記開始建立一套持續保持高效率的工作流程。 ＠企業團隊工作也能派上用場的SLOW日記方法： 寫日記對企業與團隊工作真的有用嗎？本書更會包含大量作者擔任企業顧問的經驗，讓你看到作者如何將「覆盤」的方法融入企業的工作流程，並創造企業內高產值的成長。 今天開始，每天寫日記，夢想就會實踐！
自律就是自由：輕鬆取巧純屬謊言，唯有紀律才是王道。
自律，不是你我的敵人，而是最佳盟友。 獲得自由的唯一方法，就是自律。 亂吃一通，睡眠不足，意志力薄弱，做事「拖、懶、慢」。總是放不下一堆蠢事，卻忽略了最重要的事。 天啊，我難道就這樣過完一生嗎？ 暢銷書《主管這樣帶人就對了》（Extreme Ownership）作者喬可‧威林克（Jocko Willink），在本書指出，紀律（discipline）絕不容許這些事情發生！ 提到「紀律」，很多人想到主管訓斥部屬，或是父母管教子女，紀律似乎伴隨著責罵或懲罰之類的負面印象。甚至一般人以為紀律等於要克制自己無法有所選擇，代表不能享受生活或失去自我。很多人把紀律當成敵人，好像遵守紀律等於失去自由。另外有一群人，貪圖當下的滿足，甚至忍不住抄捷徑。 本書作者威林克指出，這正是問題所在，也是天大的謊言。事實上，捷徑根本是假的；輕鬆取巧純屬謊言，唯有紀律才是王道。 威林克在書中提出贏得成功的必備法則，這是他在美國海豹部隊服役20年期間所學習的成功法則，那就是紀律。 自高中畢業後，作者花費人生大部份時間在海豹部隊裡，從小兵一直獲提拔晉升，最後成為特種部隊指揮官，帶領部隊參與伊拉克戰爭。無論從軍或日常生活，他向來堅持自己的原則，那就是加強修練身心，以逹到成就生活中各個層面的自由。 大部份的書籍，教人如何克服障礙和達到目標，卻沒有告訴我們，最重要的關鍵因素在於「守紀律」，也就是自律。本書作者威林克提供完整的藍圖，從制定自律的策略到克服弱點的戰術，指導我們征服「拖、懶、慢」的心魔。此外，他也特別為初學者、中階和高階者提供健身訓練的指導，甚至教導我們如何培養最好的睡眠習慣，注重飲食、克服甜食的誘惑，達到保持最佳體能、強化心智的目的。 你管不了別人，只管得了自己，你的意志由你掌控。守紀律不但不會失去自由，而且，我們可以因此擺脫「拖、懶、慢」的擺布，避免浪費時間，比以往更強壯、更敏捷，大幅提升健康。 跟隨書中的建議，會發現由內至外的改變，變得更強壯、更機智、更靈活和更健康，最後，你會發現找到真正屬於自己的自由。
最強表達高手的攻心簡報術：6大法則讓你說服聽眾，立即採取行動
連比爾．蓋茲也說讚！ 微軟最強簡報高手，披露最能打動人心的說服技巧 用簡報成功讓客戶「變心」，締造上億日圓業績！ & 微軟世界第一簡報術 最強表達高手的攻心簡報 他的簡報，是客戶買單的關鍵因子， 連續7年，在微軟官方舉辦的發表會上，得到聽眾最高評分殊榮。 他只是一介工程師，業務人員卻最想帶他去向客戶簡報，甚至連客戶都特別請他去向高層簡報！ 他以工程師之姿，破天荒獲頒微軟「董事長獎」殊榮，是微軟最強簡報高手！ 他的簡報有何突出之處？ 舉世聞名的微軟公司最強簡報高手到底有何門道？ 他的簡報主要圍繞三個重點： 1. 讓對方一定會採取行動 2. 具體描繪「幸福未來」的模樣 3. 製造一個「核心」，聽完簡報的人都能輕鬆傳播 從今以後，你的簡報再也不讓人覺得乏味無聊！ 本書不只告訴讀者如何完美地完成一場簡報，更重要的是，作者認為每位簡報者，心中都該有改變聽眾想法、促成聽眾採取行動的信念，並以此為基準去設計簡報。 本書除了介紹高手簡報的技巧（如手勢、語氣、聲音的調節）與投影片的設計之外，也介紹展示一場好簡報的「微軟流6大心法」。 讀完這本書，你的簡報將不再只是看起來完美，也會讓聽眾覺得有內容、有用處、有價值！ 傲視微軟全球12萬員工的簡報高手， 披露最能打動人心的表達與演說心法！
公司跟你想的不一樣 ：做到最好才能「活」下來
端別人的飯碗，就得受別人的管!沒有功勞，也有苦勞」這句話在老闆眼裡並不通用。老闆從來都不把員工的苦勞放在心上，他要的是員工的功勞。不斷追求做得更好的員工，才能成為職場中的贏家。老闆有很多種，遇上明智的老闆也就罷了，要是遇上度量小的老闆，那就得多留神些。不管如何，不要輕易逾越老闆和員工之間的界線，給予他們一定的尊重是非常必要的，這也是「明哲保身」的重要原則。老闆看重的是結果。如果不能實現最好的結果，並將結果準確無誤傳達給老闆，輕則老闆會認為你什麼都沒做，重則會因為你的失職為工作釀成大錯。公司雖是老闆的，但平臺卻是屬於自己，把工作當成施展自我抱負與風采的舞臺，沉住氣，扎扎實實演好自己的每一個角色，做好在職的每一天，利潤雖然屬於老闆，但價值卻是自己的！
進可攻，退可守：不廢話，助你成功
人有好口才不是壞事，但運用不當則會壞事！只有透過語言表達，才能讓你的才華展現出來。千萬不要放棄口才，不要以為是金子始終會發光，有時候即使玻璃的光芒勝得過水晶，你也要告訴別人你是水晶不是玻璃，他們才會注意你的價值。人的脾氣各不相同，在談話中應多留意別人。有的人喜歡講大道理，有的人喜歡高談闊論，有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡深思，有的人拙於應對，你要能調節自己去遷就別人的興趣與習慣。滿腹經綸的，讓他盡情地炫耀；守口如瓶的，就由他吞吞吐吐；失意的，多給予一些安慰與同情；軟弱的，多給予一點鼓舞和激勵。假如對方對某一個問題發生特別強烈的興趣，就讓他在這方面暢所欲言；假如對方對某一個問題不想多談，就及時轉換話題，不要哪壺不開提哪壺。這是交際中一個重要的原則。見什麼人說什麼話，專挑別人愛聽的說。有人會說，這不是拍馬屁嗎？沒錯，只是將恭維話說到點子上，不讓別人聽出虛偽的成分，這，就是說話的藝術！
時間管理黃金法則(十年暢銷經典紀念版)
如果你只能讀一本時間管理書， 這就是你一定要讀的那一本！ 著作累銷五十萬冊，暢銷十年，經典重現， 高效學習王牌作家呂宗昕教授，專為台灣上班族量身打造的A+級時間管理聖經。 呂教授深入業界與企業，蒐集多年來講座與課堂上，來自各行各業學員們的提問與困擾， 整合分析國內外職場名人的成功經驗，從實務中找出關鍵重點與思考通則， 破解諸如工作過量，每天加班趕工、工時過長，但效率不佳、雜務雜事過多，不知從何處理等等， 各種工作中最常見、最令人煩惱的疑難雜症，對症下藥，徹底解決。 全書不談花俏不實的技巧，更著重強調概念基礎的建立， 認為時間管理的真正意義，不是緊縮個人生活，或把有限的工作時間塞滿塞飽，拚命趕上進度， 而是考量每個人不同的工作狀況、生活方式，量身打造屬於適合自己的時間管理法則， 減少無用的虛耗，讓人能夠在最好的狀態下，有效率地搞定每一件事， 藉此創造出更多空餘時間，用於提升自我、調整身心，進而能強化個人實力，做更好的發揮。 本書文字輕鬆易懂、舉例豐富，配合一目了然的圖解， 自然而然建立起屬於你的時間管理計畫。 書中精彩實用技巧 ※「不疾而速的時間法則」，讓工作有條不紊 ※「三抓三放的簡化工作原則」，用有限時間，達成最大效益 ※「工作飛輪的四大動力」，快速躍升頂尖工作高手 ※「善用零碎時間的祕訣」，每分每秒都能發揮驚人成效 ※「同類法則的應用概念」，讓你事半功倍，成為時間的主人
讓主管立刻說ＹＥＳ的速戰速決簡報術
★徹底排除浪費，以「強大的說服力」製作最佳提案資料！ ★好的簡報三大重點：容易傳達、容易理解、容易判斷！ ★突破你的資料製作盲點！會被退件的簡報問題不在於資訊蒐集或作業分析，而是在「思考」方面。例如課題或結論的設定方法、作業前的思考過程、作業後導出結論的方法等出現致命錯誤！ & 作出社內簡報資料是商務人士必備的技巧。 但做得再好的企劃或提案， 若不能得到主管或老闆的認同， 就無法繼續進行。 為了讓忙碌的主管迅速認同你的提案， 最重要的就是準備好簡單＆邏輯性的資料， 讓你的提案充滿說服力！ 第一部介紹開始動手製作提案（資料）之前， 也就是準備階段中必須注意的必備事項， 特別是配合對方呈現結論的方法，以及有效地呈現方法等。 第二部將介紹如何透過目標導向建立整體資料的邏輯架構， 以及就算遇到突如其來的攻擊或指正， 也能夠屹立不搖的資料架構建立方法．思考方法。 作者在日立、日產等大企業累積的社內簡報術大公開！ 讓你的資料好傳達、好理解、好判斷！
一流人物要有的觀察力： 條件不如人卻到處吃香，做事被挑毛病總能逆轉，掌握觀察力，優點被看見
◎想看出一個人的經濟實力，不是看他的車子、房子，而是看垃圾筒。 ◎這個人是真心還是假意？看嘴角與眼尾哪兒先動。 ◎怎麼觀察這人能力高低？看哪裡能知道他對什麼有興趣？ ◎他說話老出汗、臉紅、還結巴？未必是害羞或說謊，事情背後有隱情。 & & 工作場合中，最納悶的莫過於 交談過程中，顧客或上司明明不斷點頭，事後卻破局。 最氣的，莫過於某個同事工作能力樣樣不如你，卻比你受歡迎，比你受重用。 或是，你好心出手幫忙，卻被人說成是好心辦壞事，真讓人沮喪。 為什麼會這樣？ 因為一流人物都懂得觀察，這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。 從觀察對方書架、辦公桌用品、衣著配件甚至寵物， 讓你快速洞悉對方，最準確的人性觀察。 ◎換位觀察，是一流人物必備的能力 ．觀察辦公用品，可以看出對方的工作態度。 從對方的公事包、名片夾、筆記本中，可讀出什麼訊息？ ．開會，是摸清人際關係的最好時機 。 誰說開會浪費時間，對職場新人來說，會議過程最適合 觀察不同人的工作職務與相互關係。 ◎魔鬼藏在細節裡，讓觀察力為成交開路 ．從握手禮儀分析顧客心理： 平等握、雙手握、碰觸指尖握……不同握法代表不同意義。 ．高層眼神老放空？問題一定棘手。 ．從口頭禪聽出對方的思維方式。說話老愛「那個……」，個性如何？ ．面談很融洽？其實送客前的短短幾句，才是真心話。 ．這家公司的運作是否有條不紊？不要看人，要看傳真機、影印機。 &&& & 其他像是 ．談話過程中，手摸脖頸多半是心有愧疚。 ．進電梯後一定站在角落看地板的人，多半不擅交際。 ．講電話時一定低頭，這種人的性格又如何？ 一流人物都懂得觀察，這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。
情緒致勝：搞定自己，沒人可以為難你！
你有被討厭的勇氣，那你喜歡自己嗎？ 獻給覺醒世代的職場必勝法則！ & 別任由情緒妨礙了你的工作效率。 轉化情緒，是一種需要學習的能耐， 學會搞定自己，就能發揮戰力、優游職場！ & 你是願意面對問題、透過自覺改變現狀、創造自我價值的「覺醒世代」嗎？& 或許你常困惑於自己的情緒問題，並不自覺地用情緒虐待自己，但這樣就很難拿出精力與智慧，去應對外在的世界。你要學會轉化情緒，表達情感、接受挫折、承擔壓力，活出既不討人厭、也不討厭自己的職場人生，進而修練好職場最關鍵的能耐，擁有足夠的自信與勇氣。 本書獻給身處多元價值選擇環境中，渴望保持覺醒的你。提供情緒致勝的5大步驟，應對在25種日常與工作的情境中，有系統、有邏輯地幫助你練習，有心法、有方法地陪著你覺察情緒，學會解套法則，以成長心態，創造快樂與自在的工作生涯。 &
聚焦思維：奇異公司栽培一流工作者的7種能力！
如何成為最佳經理人？ 傑克．威爾許的答案是「自我覺察」。 因此，該如何自我訓練？ 作者提供奇異的「祕傳人才養成法」， 幫你挖掘成功者的深層思考與行為模式…… ★AI時代也是分心時代，因此你得學「深度練習」的習慣！ 本書作者田口力，曾任克頓維爾的亞太地區專案經理，負責培訓高階主管，更連續4年被學員評選為「世界第一講師」。他明白指出，130年來奇異能持續成長，正是因為在員工、組織及企業文化上，淋上克頓維爾這道醬汁。 因此，作者根據自己30年開發人力與指導菁英的經驗，告訴你只會見招拆招的技能已經跟不上環境變化，只有持續進化、深度學習、及不斷磨練自己，才能在全球化世界中生存。 ★奇異公司培養專業經理人，得具有以下三項能力！ 一、找出自我風格，並且隨時展現。 二、發掘深層的思考模式。「技能」×「思維模式」＝結果 就算技能再強，若不懂深思考，結果的效率仍然是零。 三、具備國際視野，因應各種人事物的變動。 因此，作者田口力將克頓維爾的領導力培訓，精煉成7種能力，逐步提供具體方案，搭配圖解與實例，讓你學會超越環境變化所需的技能、思維及觀點，最後你就能具備驅使他人行動的能力。 ★聚焦你的強項，就從簡報、時間管理……開始！ 聚焦能力1：強化自己的強項，做好一件事！ 在分心的年代，你得聚焦自己的優點與強項才能勝出。 ‧簡單練習，讓你不斷認識自己。（反省結果→導出教訓→控制下次的判斷與行動） ‧運用「周哈里窗」，讓自己認識的自己，與他人認識的自己趨於一致。 聚焦能力2：練習在六十秒內，提出你的結論！ 別人不見得看到你的努力，想要成功必須懂得自我表現。 ‧在奇異憑藉一次簡報，就能做出人事或產品決策，其中有何訣竅？ ‧「三點一平面的決定法則」，讓你提案更有說服力。 聚焦能力3：任務來臨時，得養成從高成本效益切入的習慣！ 留心周遭訊息，養成自主思考的習慣，才能避免成為井底之蛙。 ‧為何你不該按照重要性，完成全部工作呢？ ‧用AMO公式（A是能力，M是熱情，O表示機會）檢視你的績效。 聚焦能力4：治好拖延病的關鍵是「不求100%，有70%就出手」！ 遵守「守、破、離」原則，讓個人與組織加快速度，因應變化。 ‧勇敢離開舒適圈，否則你無法在競爭中存活。 ‧等到資訊全部蒐集完才下決策，不如一開始就放棄。 最後，作者分享奇異代代相傳的名言：「當你放棄學習時，就是公司要請你離開的時刻」，與各位讀者共勉。 ※本書是《勇敢做自己》第二版。
２軸思考：２條線解決複雜問題
★如果不簡化問題，就無法解決問題，而問題可以透過書寫而快速解決！ ★把複雜的問題簡單地「結構化」，並且寫下來「視覺化」。只要做到這兩件事，就能解決任何問題。 ★不論是整理腦中的想法、作簡報或是開會整理，初學者也能立刻上手，全世界最簡單的框架思考！ & 你最近是否有下列的煩惱？ ．頭腦混亂不堪，工作窒礙難行 ．問題接連發生，工作進度延宕 ．想不出好點子 ．主管要求整理龐大資料，不知如何是好 不過，請放心。 這不是你不聰明，也不是缺乏經驗或知識的緣故。 無法順利解決問題的原因 只有一個 那就是，你用複雜的腦子思考複雜問題的緣故。 若想在瞬間簡化複雜問題， 請試著在紙上畫兩條線。 則任何事物都能夠在瞬時之間簡單整理！ 在任何情況下，「思考速度」都會顯著提升， 也能夠在最快的時間之內獲得最大的成果。 拿起一支筆，在一張紙上畫出2條線就能解決── 拉出橫軸和縱軸， 就能瞬間把問題整理成4個象限， 迅速找出各別的應對方法。 結合IBM的15年經驗，作者以「基本篇」和「實踐篇」， 讓你馬上提高工作及思考效能！
心智圖法入門套書組(BU1025案例解析！超高效心智圖法入門＋BU1029心智圖法的生活應用)
《案例解析！超高效心智圖法入門》 &全球最多人使用的學習工具，縱橫考場、職場的最佳利器， 只要六步驟，初學者也能快速上手！ 心智圖是一種兼具邏輯與創意的學習工具，本書透過案例解析與題型練習，讓讀者像玩通關遊戲一樣，在華人心智圖法大師孫易新的引領下，一步一步體驗心智圖法（Mind Mapping）的神奇奧妙，很快地抓住入門技巧，了解心智圖法的操作核心，學習以「心智圖」（Mind Map）為「工具」，讓想像力、聯想力自由奔放，結合過去經驗與當下的創意，開啟思考、學習的無限可能。 超過2000家跨國企業導入採用，學習高手、工作達人最推崇的學習法 學會心智圖法，展開成功捷徑，化繁為簡，成效看得見！ 你有學習的困擾嗎？&&記憶力不好、抓不到考試重點、看不懂課文、沒時間讀書、注意力不集中、對讀書沒興趣…… 你在工作上受挫嗎？&&對自己沒信心、邏輯能力不好、缺乏創意、不會作計畫、不懂時間管理、溝通不良、缺乏問題意識、分析能力差…… 本書作者孫易新推廣心智圖法教學逾20年，授課學員分布各行各業，有在校學生、有剛畢業的新鮮人、有上班族和職場老鳥，還有企業中、高階主管及公教人員等，歸納大家所面臨困擾不外乎以上狀況。因此，在書中介紹以心智圖為工具，透過六個簡單步驟，激發大腦無限潛能，大幅提升思考與學習能力，解決你的困擾！ &【內容綱要】 一、學習如何學習：認識心智圖法──全世界有6億人使用的學習法，打造記憶金頭腦的技巧，提升長期記憶力的策略。 二、心智圖創造思考：應用心智圖法活化思維，提升創意思考能力，讓思考過程更加流暢、學會變通、富有獨創性，比過去更精進敏覺。 三、心智圖筆記技巧：應用心智圖法整理讀書筆記，練習擷取文章中的關鍵字，建立心智圖筆記系統結構，提升工作及學習效果。 四、心智圖職場實踐：應用心智圖法提高工作效能，無論在專案管理、時間規劃、談判辯論、會議記錄，或是問題分析與解決，都能獲得具體的成效。 & ★★★★★案例解析／題型練習／Ｑ＆Ａ 學習心智圖法，從這本書開始入門就對了！ 【本書特色】 ✽&步驟詳實，以練習拆解及遊戲引導，寓教於樂 ✽&具體實用，實例多過於理論，方便迅速理解與應用 ✽&門檻超低，從小學生到上班族，校園到職場，人人適用 由全球第一位英國博贊中心（Buzan Centres）華人講師，將心智圖法引進華人世界的第一人，擁有20年以上教學經驗、創立「孫易新心智圖法®」的華人心智圖法大師所寫入門書，結合多年累積教案與上課學員所做的練習題，寓教於樂，精彩可期，是一本最適合華人參考學習的超高效心智圖法入門書。
TED脫稿說話術：學賈伯斯、歐巴馬的3堂即興幽默力！
不論是朋友間說好話，或是被叫上台即興演說， 甚至難以啟齒的拒絕、應對主管聲嘶力竭下指令， 總脫不了說話的技巧，讓本書作者用故事、案例教你── 一開口就能點石成金、化險為夷的超強說話術！ 你是否常遇到── ‧嘴裡永遠吐不出象牙，或者像北極冷氣團讓氣氛急凍的人，讓人想要敬而遠之？ ‧身陷言語角力，可惜當下回不了嘴、只能事後懊悔的狀況？ ‧回話不夠伶俐、談判不夠犀利，職場上老是啞巴吃黃蓮、吃盡悶虧？ 這個時候，你一定希望自己擁有可以令人心悅誠服的好口才吧！ ◎為何成為一流的工作者，說話是最重要的門票？ 無論是人際交往、思想論述或職場溝通，都要透過「說話」。在開口說的同時，必須同步訓練思考與情緒感應，才能說得打動人心、言之有物。真誠的言詞、富有同理心的話語，可以讓我們待人處事更加圓融，人際關係也會更順暢。能夠確切說明事理、明確表達想法，顯示你的思考清晰、邏輯清楚。游刃有餘的說話態度更能顯出自信，贏得信賴，提升職場競爭力。 ◎用《TED脫稿說話術》練出好口才！ 可惜在許多人的觀念裡，認為口才是天生才能，「口拙」是自己沒有說話的天賦，強求不來，後天訓練也沒有用，只有「認命」一途！另一方面，在東方人傳統的思維中，認為辯才無礙等於耍嘴皮子，剛毅木訥才能受人信任，反而自甘口拙，拒絕口才訓練，因而往往錯失了自我成長的機會。 因此，該如何訓練自己的好口才呢？本書作者教你從三方面下手…… ◎回話的藝術 總是喜歡帶著先入為主、批判態度說話的人，到哪裡都不受歡迎；相反地，能夠設身處地為對方著想，本著同理心的溫暖話語，最能拉近人與人之間的距離。機智幽默的回話能力，也許會意外地幫自己的印象加分喔！ 案例： 據說蘋果某個工程師碰巧和賈伯斯同搭電梯，賈伯斯問他的工作內容是什麼？對公司有什麼價值？未來有什麼計劃？不幸他的答案無法讓賈伯斯滿意，當場就被解僱了！如果那位工程師懂得簡潔回應，甚至利用一點化解尷尬的幽默感，結果可能完全不同。 本篇重點： ‧如何一開口就得人疼？好EQ是關鍵！ ‧賤嘴難防？巧妙閃躲有方法，才能明哲保身。 ◎脫稿演說法 平常缺乏說話練習與心理準備的人，遇到臨時需要發表意見的場合，十之八九會緊張激動、腦中一片空白、不知所云。這時，不妨學習歐巴馬、賈伯斯及TED演說者，練習上台的準備方法。 案例： 在作者的培訓課上，某個學員因名字怪異，因此特意請作者做個示範，試著用這個學員的名字向大家做自我介紹。作者想了一下說：「我叫王土旦，王，是君王的『王』；土，土地的『土』；旦，是元旦的『旦』。請問朋友們，『土』和『旦』組合起來是什麼？是的，是『坦』。所以，我祝福親愛的朋友們在以後的日子裡走得順當、平坦。請記住，我是王土旦，謝謝大家！」因此，怪異的名字在作者口中變成了祝福語！ 本篇重點： ‧破解歐巴馬、賈伯斯即興演說密碼。 ‧TED演說者是如何練成的？ ‧3 招克服上台怯場症候群。 ‧文情並茂的演講稿怎麼寫？ ◎溝通心理學 俗語說：「人在江湖走，哪有不挨刀？」或許在職場上的人際往來，大家已經習慣二手傳播的狀況。其實作者認為這是可以避免的，只要練習溝通技巧，你就能在人際衝突時全身而退，且不會影響工作效率，只要學會根據時間、場合、關係的不同選擇該說的話，就不至於裡外不是人，還能得人疼。 本篇重點： ‧交淺不言深，說「三分話」保平安。 ‧留心4要點，避免禍從口出。 ‧上下雙向溝通，怎樣來去自如？ ‧職場流長蜚短，暗箭如何抵擋？ ‧管理者如何用溝通術收服人心。
極限領導學
若將人生比喻成一場越野賽 危機面臨之時，你敢衝嗎 ★職場環境就如同在荒野生存般險惡且變化多端，要如何化險為夷、轉敗為勝，創造雙贏的局面？ 覺得生活痛苦、工作更苦時，是什麼在引導著你？是失望？還是害怕？身為傑出的女消防隊員和頂尖的業務，加上兩度獲得大自然挑戰賽世界冠軍，同時也是「世界級團隊」（World Class Teams）創辦人的羅蘋‧班妮卡莎（Robyn Bennicasa）想說—真正的贏家不只是懷抱希望，是當遭遇挫折時，要懂得將它當成學習與超越他人的轉機。千萬不要害怕失敗，人生不過就是一場場越野賽，不奮力一搏怎麼知道終點的模樣呢？ 她親身踏遍地球上最獨特迷人的教室；這些教室包括：婆羅洲的叢林、喜馬拉雅山高峰、斐濟的激流等等。透過這些痛苦嚴峻的挑戰，除了培養出不輕易被擊敗的毅力外，她也理出了一套獨特的「職場團隊合作」哲學，希望可以幫助職場上每個人打造最強悍帶勁的工作團隊外和鼓勵大家擁有不後悔的人生。如同她說：「人生這趟旅程的目的，不是要帶著那副保存得完美無瑕的身體、安然無恙地抵達墳墓；而是要一路跌跌撞撞，徹底筋疲力盡、心力交瘁，並且大聲地宣告：『哇！多麼精彩的一趟旅程！』。」 班尼塔莎的方程式很簡單，以下就是這套方程式的八個組成元素，把每個元素的英文第一個字母拼起來：團隊合作（TEAMWORK）： 全力以赴（Total commitment） 將心比心（Empathy and awareness） 逆境管理（Adversity management） 相互尊重（Mutual respect） 同舟共濟（We thinking） 目標認同（Ownership of the project） 放下自尊（Relinquishment of ego） 動力領導（Kinetic leadership） 突破常規，勇於接受挑戰，透過極限領導學的指引教你人生不卡關！
安靜是種超能力：寫給內向者的職場進擊指南，話不多，但大家都會聽你說
同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法、家人覺得你沒朋友 內斂、慢熟的人，你可以怎麼做？ 沒辦法承受瞬間注意力、 沒辦法被誇獎，會很不好意思、 沒辦法邀功、 沒辦法拍桌子吵架、 不好意思開口請人家幫忙、 不好意思打電話怕打擾人家、 沒辦法用力行銷自己、 沒辦法爭取福利、 不想當第一名，因為不想要太多注意力…… 一般人總認為這些特質會阻礙內向者的人際往來關係，讓他們不容易成功。 真是如此嗎？ ▍這不是一本要你變外向的書！ 誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢？誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」？誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力？本書作者以「內向者」的身分現身說法，描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史，破解一般人對內向者的既定印象與框架。 事實上，「內向」並不等於「沒有野心」，也不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力，能心無旁鶩地專注於自己的專業領域，予主管、客戶及同伴強大的信賴感，同時他們還是非常好的傾聽者，能高度同理及體貼他人，擁有一位內向者好友如獲人生至寶。 ▍誰適合讀這本書？ -打電話給客戶要寫小抄的你 -向主管口頭報告前得演練半天的你 -會議上明明游刃有餘還是會暗禱「拜託不要叫到我」的你 -跟同事哈拉也繃緊神經，深怕成為句點王的你 -升官加薪總擦板不進，苦無出頭天的你 ▍內向者的職場進擊技巧搶先看！ ✔團隊合作，你可以不喜歡我，但你會相信我 ✔優雅地自賣自誇，行銷自己一點都不難 ✔開會要準備，好問題就足於讓大家聽你說 ✔採取健康衝突，使用讓自己舒服的方式明確表達立場 ✔出席活動不要怕，那是駕馭社交場合的第一步 與其強迫自己扮演滿場飛舞的社交花蝴蝶、咄咄逼人的商場強人、叱吒風雲的談判主將，內向者更需要的的是「精心分配自己的能量」與「慎選時機出擊」。了解內向性格，運用這項天賦優勢，你也能夠經營不需要刻意應酬交際，也不刻意討好彼此的新職場關係。 本書特色 ▲台灣第一本由國內作者撰寫、討論內向工作者的書籍 ▲收錄簡易版MBTI 職業性向測驗、提出職場各狀況的應對之道 ▲跨文化、跨領域職場經驗談，破解六大內向者迷思 ▲脫下迎合社會期望的包袱，發揮特質，你也能夠成為職場佼佼者！
為什麼你總是在忙著善後？風險管理專家親授3大SOP，從此跟職場災難說再見！
☑要杜絕失誤很困難，但是又想閃避麻煩。 ☑忙著處理麻煩，自己的工作卻毫無進展。 ☑即使進行雙重檢查，依舊發生失誤而造成麻煩。 ☑就算實行了矯正措施，仍然發生其他的麻煩。 ☑下屬引起麻煩後，不肯說出真心話。 ☑業務說明書的內容過多，根本處理不完。 有上述煩惱的人，請務必參考本書介紹的解決方法！ 零麻煩的職場都有預防誤會、忘記、主觀認定的機制！ 風險管理專家親自傳授現場必做的三階段措施 撇開自然災害不談，所有的麻煩與事故都屬於人禍。 任何麻煩與事故都有明確的肇因，因此我們能夠預先解決這個肇因。 「等到事情真的發生，不管做什麼都來不及了。」 預防的價值就在於這一點。 預防不只能夠消除未來的麻煩與事故， 還可作為業務改革，協助企業削減成本、提升業績，更有助於提高員工的工作動力。 企業經營者可透過預防活動，獲得所有想要的東西。 請經營者身先士卒，帶領員工進行預防活動，打造出強大的企業。 希望各位在閱讀時，能夠將內容置換成自身職場的問題， 有彈性地靈活運用本書介紹的處理方法。 本書特色 ※風險管理專家親自傳授現場必做的三階段措施，讓你從此遠離麻煩、防患未然！ ※日本ANAZON讀者好評4.5顆星推薦！
連薩提爾也佩服的4堂溝通課對話的力量：帶人要深得人心，不是單向的「說道理」，而是要溫暖他「受傷
「超說服」止不住悠悠眾口， 「下指令」只有半吊子成效， 作者提出「一對一面談」的方法與案例， 解救冰冷的工作環境，幫每個人找回最初的熱情！ ‧只是稍微嚴格要求部屬，就有人抱怨，喊身心俱疲？ ‧能委以重任的傑出員工，為何無預警就說出要離職？ ‧團隊成員全是被動族，不會主動思考也提不起幹勁？ 其實，只要每個月進行「一對一面談」，發揮對話的力量， 就能讓部屬積極主動、充滿士氣，樂意在公司貢獻才能！ ★可口可樂、Google都實證有效的「一對一面談」！ 組織改造及人才培育專家世古詞一強調，公司離職率高、團隊績效頻出問題，主要是因為主管與部屬溝通不良所造成。雖然大多數企業每年都有一兩次的考績面談，但內容總是鎖定在公事，而不是聚焦在個人，導致主管無法掌握部屬真正的想法、狀況及問題。 因此，為了幫助眾多企業及主管帶人帶心，世古詞一傳授可口可樂、Google、Yahoo、GE等企業都在用的「一對一面談」（1 on 1 Meeting）方法，並提供實例、對話及提問例句。 你只要學會這套方法，每個月花三十分鐘與部屬面談，就不會再單向的「說道理」，而是能溫暖「受傷的心」，協助解決問題，使部屬願意接受下一個挑戰，讓公司得以留住優秀人才！ ★對話的焦點，怎樣從「工作」轉為「個人」！ ◎如果員工對工作感到迷惘、缺乏幹勁 屬下沒辦法訴說煩惱，工作和生活將失去平衡，不知道該為了什麼而努力。 【方法】主管關心並予以肯定，讓他覺得自己被接納且具有能力，就會自動自發。 ◎如果員工績效優異、卻對工作感到煩膩 能力出色的人老是執行相同工作，又被放任不管，會得不到成就感，甚至打算跳槽。 【方法】主管表達認同，了解他的志向，分配具挑戰性的工作，能讓他重拾熱情。 ★現在就開始！依據五步驟完成「一對一面談」 Step 1. 像接待客戶或辦活動一樣，安排面談時間 主管：「你辛苦了。我想透過面談，了解你在健康或工作上有沒有碰到問題，希望你告訴我真正的想法。」 Step 2. 設計空間來營造氣氛，讓對方說出內心話 主管：「面談不一定要在公司，也可以在咖啡廳，或是邊散步邊進行。有時候，利用出差時在飯店餐廳，也是不錯的選擇。」 Step 3. 利用「實踐清單」，完成最後準備 主管：「有了一對一面談實踐清單，我可以依照清單的規劃進行，解救了不知道該聊什麼的尷尬氣氛，還能順便記錄談話內容。」 Step 4.& 進入一對一面談實況，並決定下次課題與實踐計畫 主管：「你最近看起來很有精神。晚上也睡得好嗎？有沒有經常加班？或是工作量太大讓你覺得困擾？」 主管：「在下次面談前，我們給彼此一個功課。如果選擇執行一件事，你覺得可以做什麼？」 Step 5. 製作「個人雲端資料庫」，擬定管理的對策 主管：「雲端記錄是很方便的功能。Google提供的文件或試算表工具，或是Evernote，都可以將照片或筆記輕鬆分類與分享。」 ★持續對話，引導員工找回熱情、迎向挑戰！ ‧等級一：增加溝通量，建立主管與部屬的信賴關係。 ‧等級二：透過傾聽更了解部屬，加深互相理解。 ‧等級三：透過認同，提升部屬的熱情。 ‧等級四：用提問與回饋，讓部屬從工作中獲得教誨或啟示。 ‧等級五：根據啟示或教誨，讓部屬展開行動、接受挑戰。 ‧等級六：透過挑戰，讓部屬獲得成就感，提升能力。 本書特色 ‧案例與圖表豐富，幫你身歷其境演練面談。 ‧81個實用提問例句，讓你立刻應用就上手。
成為一流人才的38個好習慣：只要改變一個行為，就能讓人生順遂、好事接二連三來敲門!
～好習慣比才能重要99999倍！～ 日本暢銷20萬冊超搶手心理教練，日本亞馬遜讀者五★推薦！ 平步青雲的人，總是會做的「一點小事」。 如果你的目標清單有以下幾項： □工作更快速 □人際關係更好 □領導方式更圓融 □評價提升 □變得更有錢 請嘗試回答以下問題： Ｑ1：手頭上有很多工作，一流人才會怎麼做？ （ ）大部分的事情我都可以一個人包辦。 （ ）這件事一個人做不完，等大家來再一起做。 ➜越是一流人才，越了解「團隊能力」比「個人能力」強得多。 Ｑ2：有件事情要請部長決策，一流人才會怎麼做？ （ ）這件事情用E-MAIL就可以解決了。 （ ）直接過去問「部長，耽誤你一分鐘的時間好嗎？」 ➜一流人才的溝通準則就是「在最短時間內，將資訊的密度最大化」。 Ｑ3：被交付不想做的工作，一流人才會怎麼做？ （ ）盡全力做好不想做的事情。 （ ）「我可不是為了做這件事才進公司」，勇敢提出意見。 ➜一流人才了解不擅長的工作也全力以赴，想做的工作就會找上門。 你身邊是否有這樣的人： ■相信「自己辦得到」，每天持續讓自己成長 ■看起來總是會取得好成果 ■笑容燦爛、充滿自信、待人親切 這些「一流人才」大腦構造和你我一樣，並不特別， 他們只是多做了一些「現在馬上就能執行」的小行動而已。 20萬冊暢銷作家， 曾指導過日本奧運代表隊員、企業主管、大老闆的超搶手心理教練．三浦將明確點出： 「一流」與「二流」的差異，不在於才能或學歷， 而是在不起眼的「一點小事」上： ✔一流人才為了活出自我，就算是很無聊、很麻煩的事也會立刻去做。 ✔一流人才會隨時提醒自己「如何縮短毫無效率的時間」。 ✔ 一流人才每天訂下的目標雖然很低，但會持續達成。 ✔比起他人的評價，一流人才更重視自我成長。 38個明確的【一流定律】。 指導大家從「不知道什麼是好習慣」➜「了解好習慣」➜「從根本打破目前停滯的現狀！」 只要養成一個習慣，就會覺得自己「做得到」，好事也會跟著接二連三來敲門！ 而相信自己擁有非比尋常的潛能，就是邁向一流的第一步。 你沒有理由停在原點！ 本書特色 ◎５大章節，從【行動】、【破除心理障礙】、【發揮專注力】、【建立人際關係】、【心態】著手的「一流習慣」，只要做出一點改變，就能獲得連鎖正向效應！ ◎列出38個「一流人士」VS「二流人士」的關鍵差異點，檢視自己的想法，激發一流人才的潛能。 ◎「升遷後煩惱的事情越來越多」、「已經不像年輕時那麼有幹勁」的中階管理階層務必參考，看過這本書並確實實踐的人，都能成為一流人才。
精準用腦：提升大腦效能、杜絕失誤的科學開光術!
～用「腦科學」原理幫失誤大腦重開機～ ★日本亞馬遜讀者4.5顆星好評！ ★粉絲破40萬，youtube點擊破400萬，日本最受推崇的精神科名醫告訴你—— 大腦BUG頻出，不是因為你資質不足，而是使用方式待矯正。 用科學的方式讓精神集中到淋漓盡致，提升工作的「品質」與「速度」， 一切難題迎刃而解！ 「猛然想不起來」、「一緊張就出錯」、「注意力渙散」、「誤解」…… 乍看之下毫無關聯的出ㄘㄟˊ，其實有共通的核心問題——錯誤的大腦使用方式。 日本精神科名醫告訴你，導致大腦出錯的原因只有「４個」： ►►①專注力不足 ►►②工作記憶不足 ►►③大腦疲勞 ►►④大腦老化 只要針對原因徹底對症下藥，讓「出錯的情況完全歸零」並非不可能！ 關鍵就在於改變大腦的「4個運作程序」： ►►①改變「輸入」方法，就能將注意力發揮到極限 【單工術】——「同時進行」是錯誤發生的根源，一次做一件事最有效率！ 【筆記術】——立刻寫下記錄，可以提高專注力，減少那一瞬間「聽錯」的可能性，分辨輕重緩急。 【資訊收集術】——用智慧型手機得到的資訊，會幾乎都不記得！強化「思考」、「記憶」力為第一要務。 【學習法】——學習不可貪多，心裡想著「3」，讓學習發揮到極限。 ►►②將大腦內部的資訊「輸出」，工作的「速度」與「品質」就會提升！ 【時間術】——不在「出錯的魔性時段」工作，並且稍微做一下「時間分配」。 【工作清單術】——早上用一分鐘寫「工作清單」，這一分鐘的習慣，可以節省一天數小時的時間。 【行程表術】——「太過密集的行程表」會大幅提升出錯的機率，消除「繁忙」或是「行程滿檔」的情況。 【工作術】——敵人一個一個解決，絕對比較有利。再複雜的工作，都要區分成「小小的工作」、「小小的項目」一一擊破。 ►►③根據資訊進行「思考」，鍛鍊「自我洞悉能力」讓出錯歸零 【記錄術】——3分鐘就能完成的日記療法，回顧今天一整天發生了什麼事。 【社群網站活用術】——兩百字左右的短文開始，寫下開心的事情。 【思考法】——超過「５」就要做成「確認清單」，確實讓「忘記帶東西」的情況化為零。 ►►④「整理」情感或思考，用盤點大腦的方式提升效能 【整理大腦】——在通勤時運用跟發呆差不多的力氣，針對一個主題，和緩地舉行腦內會議。 【壓力整理】——失敗要「反省」過後就遺忘，成功要牢記在心。 【休息法】——把握睡前的2小時黃金放鬆時間。 老化、倦怠期、「這個月水逆呀！」都不是ＧＧ的理由， 學厲害的人用腦科學性的「原理」預防出錯， 「質量高的工作能力」與「身心健康」全拿！ 本書特色 ◎日本最受推崇的知名精神科醫師宣告，改變4個大腦作業程序，「０失誤」絕對可能！ ◎歸納17個可活用的具體技巧，一次解決工作上「被鬼打到」的困擾！專注力、效率越吊車尾的人越有效！ ◎附錄「不出錯的人」與「容易出錯的人」行為模式檢定表。
一流商業人士都在用的行事曆.備忘錄.筆記活用術：上班族必備！工作不失誤、不遺漏、不延遲的關鍵技巧
人是健忘的動物，一旦過度仰賴記憶，就有不可預知的風險。 而記錄是不會背叛你的，所以更要記錄！ & 數位手機及電腦發達的現今，手寫方式仍有其不可取代的優點。但要如何記錄才不會有失誤，並連帶提高工作效率？ 本書整理了66項不失誤、不遺漏、不延遲的行事曆‧備忘錄‧筆記術重點。除了詳細解說記錄的技術，還附有圖說，更方便讀者吸收。 & 鄭緯筌&臺灣電子商務創業聯誼會理事長、Vista讀書會發起人____專文推薦 筆記女王Ada____實用推薦！ 「對初學者或是寫筆記多年的老手，都是很棒的參考。」 & 有記等於沒記，真是天大的悲劇！ 「忘了該做的事」、「忘記時間」、「上次說了什麼」…… 你以為只要有記下來，這些事就不會發生嗎？ 第1章到第6章，以經常發生的失誤為基礎，介紹減少工作失誤以保護自己的各種技巧。第7章則提出能夠消除工作失誤，同時也能達成目標的有效建議。 行事曆➨預防行程安排發生失誤，提高安排事情能力 以數字確認截止日期、訂出個人的截止日期、消除不需要的資訊、以簡潔易懂的方式書寫……。 記事本➨接受指示、臨時需要記錄時使用 待辦事項清單的寫法、整理「暫且先寫下來的記錄」、不遲到的出發時間備忘錄、隨時更新個人資訊……。 筆記➨為了遺忘而寫 複述約定事項、只用黑色筆也能區分工作重點、能夠製作成企劃書的筆記寫法、一人的腦力激盪……。
談判成功訓練手冊：99個創造雙贏的談判提醒
本書特色 大到國家會談，小到個人切磋協商，談判已經滲透到現代社會政治、經濟、軍事、文化、外交等各個領域之中，成為人與人之間，組織與組織之間，國家與國家之間相互交流溝通，達成共識不可或缺的工具。若想在談判過程中旗開得勝並非易事，豐富的經驗，鮮活的技巧當然必不可少。怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？ 談判，是一項必須一磨再磨的藝術；是一種挑戰性的工作，同時具有一定的趣味性和刺激性。作為談判者，固然要仰仗自身的實力，但也要具備談判技巧和策略，尤其是心理博弈的策略。在本書中，作者借助99個致勝秘訣的分析，全面介紹了談判中的心理技巧，讀完這本書，你也能成為談判、說服的高手。
斜槓的50道難題：你最想知道的成為斜槓青年關鍵提問，關鍵思考與實踐方法
這個世界變動太快，卻願意給工作維新者獎賞。 精心挑選成為斜槓的50道難題， 3位跨領域專家+10位台灣成功斜槓聯手精心解題， 讓斜槓從名詞變成動詞，新增工作、人生選擇權，為自己潛力加值無上限！ & ※※終於等到！絕無僅有！台灣斜槓最強企畫！優秀斜槓齊聚！※※ ⊙早就已經在路上的台灣優秀斜槓—— MissAnita御姊愛、Mr. Market市場先生、江湖人稱S姐、邱沁宜、李柏鋒、陳重銘、張尤金、張嘉玲、黃一嘉、闕又上，集體貢獻智慧，珍貴經驗不藏私大公開！ & ☆斜槓不是趕流行，而是重新盤點你的競爭優勢！ AI人工智慧、機器人、5G、IoT萬物聯網時代來臨，隨之而來的職場大地震，你是準備好的那一個嗎？ 也許你只想安穩過一輩子，不過就算公司願意給你承諾，但未來，世界會給你的公司承諾嗎？面對未來的工作大趨勢，你想繼續安穩承擔高風險，還是乘浪而起從不確定中獲益？ & ☆就算不當斜槓，也要有斜槓思維！ 你的工作能力和知識的保鮮期夠長嗎？你能夠拓展你的能力、整合自身資源、把自己當成一家公司經營，發展出自己的一套商業模式嗎？ 在知識就是金錢的時代，最有發展的人才，就是具有斜槓思維的人。 ☆跨領域專家和成功斜槓，回答網友最想知道的「成為斜槓」關鍵50問── ● 缺乏企圖心、只想維持現狀就好？ & ● 不知道該從何開始？該做什麼？ ● 台灣沒有知識付費習慣，很多創作或服務收不到錢？ ● 怕興趣當職業就不有趣了？ ● 斜槓青年的收入會不會不穩，很怕另一半或家人反對？ & ● 一份工作就忙不完，哪有時間多職？ & ● 自己年紀不小，已經錯過嘗試的年紀？ ● 怕老闆知道發展自己的事業？ & 這本書不僅是有關職涯發展的經驗與智慧結晶，更是有關未來社會趨勢、人際關係、生活樂趣、與個人能力升級的寶典。 斜槓風潮並非帶來焦慮，而是讓人可以靜下心來，檢視你的核心能力或人生興趣，可以有哪些發展空間，讓你的路愈走愈寬。 &
如何讓人信任你：FBI 頂尖行為分析專家傳授最強交心術，讓你在職場、人際及生活中擁有人人信服的深度領導
《商業內幕》（Business Insider）網路媒體評選為2017年最佳商業書 信任，是人際間最強大的力量。 擁有信任，你將無往不利。 「如果你能精通理解別人的技巧，就能真正出類拔萃。你會備受尊崇、人見人愛，而且炙手可熱。這就是信任的力量。」 & 超級暢銷書《FBI教你讀心術》作者& 喬•納瓦羅& 專文推薦 真正的信任難以具體言說，在這個缺乏互信的時代，信任更是珍稀的奢侈品。但信任的建立，往往只在幾分鐘之內形成。如果你能懂得掌握建立信任的瞬間，並學習保持信任關係，將能讓自己擁有真正的領導力，在工作、生活、人際關係等方面都更上一層樓。 && & 本書作者羅賓•德瑞克是聯邦調查局（FBI）反情報部門的行為分析專家，資歷長達三十年，並曾擔任美國海軍陸戰隊軍官。在專業而豐富的工作經驗中，他領悟到「信任」的重要性，並將之整理歸納成五大信任守則，以及將信任付諸行動的四大步驟。 && & 作者認為，要博得信任，必須先把別人放在第一位。信任別人，他們就會真誠對你；尊重別人，他們就會表現自己最好的一面。信任也會轉化為領導力，提升你與大部分人的關係，累聚一群信任你的人，形成「信任族群」。在 族群內的成員，彼此的目標會相結合，並且同心協心，穩步前進，更快達到成功之境。全書穿插作者從事情資工作時曾經歷的精彩實例，暢銷書《FBI教你讀心術》作者、也是本書作者的長官喬•納瓦羅亦為本書作序。 && & 所有的領導力皆來自信任。只要你看重他人的需要，他們自然會信任你，也樂於追隨你。信任的力量，能把「你和我」變成「我們」，讓敵對成朋友，競爭變合作，使你值得信賴，別人也願意相信你。 讓你值得信賴，別人也願意信任你的五大守則 •放下自我：讓別人做自己人生的主角，對方才會信任你。 •放棄批判：設身處地理解他人的意見、立場、觀念和觀點 •肯定他人：尊重每個人做人處事的基本原則。 •理性至上：克制情緒化、好辯、浮誇、愛操縱或脅迫他人的欲望。 •樂善好施：除非你先信任別人，否則別想得到別人的信任。 & 讓信任化為行動力的四大步驟 •整合彼此的目標：把別人的想法融入你的目標中，團結就是力量。 •擺脫偏見，尊重個人特質：按照對方的本質與其相處，不要想把對方變成不屬於他們的樣子。 •安排成功的會面：為每一次的會晤與互動創造最佳環境，也為成功布置舞台。 •建立良好的互動關係：運用能同理、肯定對方的言詞和行動，把重點放在對方身上。 只有FBI才能解開的信任密碼 準備開場白的七大要點，一開口就吸引人。 有效溝通的四大類型，把話說入心坎裡。 DISC人格特質判斷術，管理、溝通零障礙。 主動傾聽的十二條守則，聽見對方心裡的OS。 讓人信任你的5W提問原則，跨越人際與工作的鴻溝。
拆解問題的技術：讓工作、學習、人生難事變簡單的30張思考圖表
& 人生不會等你成為專家，挑戰不會給你第二次機會，你必須要一次就能把問題好好解決！ 職場新鮮人怎麼面對沒經驗的工作難題？ 職場老鳥如何面對新趨勢、新專案與人生職涯的抉擇？ 你需要一種技術，即使是面對沒經驗的新問題，也能快速拆解，找出解答！ 本書就讓知名企管顧問與心智圖老師，來教你如何「拆掉」職場與人生的各種難題，見招拆招！ & 這本書值得你一讀的理由： & &30+張拆解職場、學習、人生難題的圖表，可以實際操作練習。 &作者趙胤丞老師為台灣各大企業專案管理顧問、心智圖知名講師、心智圖暢銷書作者。 &解決真實案例：專案問題、職場工作、簡報企劃、職涯規劃、學習考試、人生目標。 & 誰應該讀這本書？ 常常需要企畫思考、解決新問題、管理複雜專案的工作者。 準備面臨大考、正要學習重要新知識，但找不出思考與學習捷徑的學習者。 職場新鮮人、面臨人生職涯選擇關卡的人。 & * 拆解的技術是把問題化整為零，讓人能夠有動力去解決問題的技術。 * 拆解的方法是把目標拆解成行動，於是目標再也不是單純夢想的方法。 * 拆解的價值是在找到最核心的第一原理，確認最關鍵的變因，你就能輕鬆創造改變。 你常常在新問題卡關？你面對難題時常常手足無措？你放棄了許多感覺自己做不到的夢想與計畫？其實，只要學會「拆解問題的技術」，就能幫你在上述問題找到解決之道。 拆解問題，就是「快速整理思緒並產生行動的方法」。尤其對於常常腦袋一團混亂的朋友來說，這更是你應該學會的方法。透過拆解來整理思緒，能夠讓人把能量聚焦在該做的事情上，而不是讓焦慮分享了能量與專注力，這樣更能夠專注把事情盡量高品質完成。 尤其在在這個資訊爆炸的時代，當我們身處的環境有太多變數想不透徹時，就一定要先把變數們拆解分類，透過分類來歸納不同種類的變數，之後在每一類的變數當中，找出最關鍵的變數是什麼，就可以透過第一原理的篩選，拿掉這個變數之後事情是不是就無法進行/完成？如此反覆驗證，就會找出最核心的關鍵。 我們常常選擇都是靠過去經驗累積，甚至有些時候是純粹靠感覺的，只是這樣的決策模式無疑是一種賭博，因為這樣的根據難以量化，而且人的感覺也會因為不同的情境而有所改變，所以影響的變數就很多。 這本書要分享的是拆解的技術，除了讓你靠過往的方式選擇之外，希望能夠透過一些方法與演練，帶給你多一些角度跟多一些面向思考，一切的一切都是為了能夠讓你往更好的生命移動。
MIT最精實思考創做力：麻省理工教我定義問題、實做解決、成就創客
麻省理工學院畢業生是全世界都在搶的人才， 「全球創新搖籃」教的是高度競爭中不敗的生存鐵則。 & 這是一個台灣男孩在美國高等教育下的蛻變與成長， 帶您一窺美國頂尖大學的工程精實教育內涵，以及實做創業歷程， 同時述說著百餘年來堅持如一的MIT靈魂。 & 本書要告訴你： 世界最頂尖工程師如何透過科技、商業及彼此間的合作， 解決世界上正在發生的棘手問題！ & 世界上超級難念的頂尖學府到底長什麼樣？ MIT麻省理工學院創校超過150年， 誕生了91位諾貝爾獎得主、6位菲爾茲獎得主、25位圖靈獎得主， 公認是當今世界上最頂尖的高等教育機構之一。 校園中流傳一句經典名言：「在MIT受教育，猶如從消防栓中飲水。」 意為：MIT充滿各種不同的豐富資源，只要學生想學，MIT幾乎可以支援！ & 宮書堯，MIT的朋友都叫他Kevin。 他在MIT求學八年期間，得到該校全球挑戰賽三次大獎，申請三項專利。 選修知名D-Lab「發展、設計、創業」課程時， 遠赴非洲烏干達、肯亞、迦納和印度偏遠地區，著手改善當地生活困境。 先後創立兩家新創社會企業，其專利技術獲柏克萊國家能源實驗室支持， 未來將以MIT精神踏上開發中國家土地，繼續他的創業之旅！ & MIT教育的重要啟發： ●定義問題 與其閉門造車，MIT更鼓勵學生實地考察、了解現況。 唯有如此，才能看到真相、發現問題，萌生前所未有的見解。 & 「如果濾水器研發成功，將能大幅減少烏干達當地家庭的木柴需求量，也能提供乾淨的飲水。但我逐漸發現，原來當地居民習慣每天都是煮茶來當水喝的，反而不常喝白開水。這個覺悟讓我驚覺原來當初的『善念』只是一場天大的誤會，汲水機對當地村民的貢獻遠比我們在ＭIT憑空想像濾水問題要實際多了。」 & &●實做解決 MIT不是手把手教學生如何創業，它有可諮詢的導師、可用的經費， 如消防栓般提供各種機會與資源，鼓勵學生充分探索興趣， 並以哲學家和工匠的精神捲起袖子親身實做。 & 「創業的初衷來自於內心一股強烈的使命感。 如果只為了賺錢或成名而創業，一旦遇到困難或瓶頸， 這些念頭可能不足以支持你繼續前進。 而這種發自內心的使命感是無法傳授的，必須親身體驗。」 & ●成就創客 MIT提供學生取之不竭的資源， 讓學生從不同的錯誤及危機處理中激發自己的潛力， 進而發現、了解自己的使命，並在現實生活中加以實踐， 打造專屬自己的事業。 & 「從製作濾水器、研發連鎖磚建築材料、參加救護車隊及當診所顧問等，一路走來，最後選上了製炭。MIT讓我了解到創業的初衷及其可能性。」
簡報現場力：Show Time！簡報三分鐘的20個零失敗技巧
It’s your show time！ 20個零失敗最佳效果的發表技巧 & 讓你的簡報、提案、演說、發表，完美演出！ 善用變化之道，能讓光芒照在自己身上； 利用台上三分鐘，將操縱戲法背後的心理技巧，巧妙運用在與觀眾、客戶的互動上。 │第一本結合魔術原理與溝通技巧的實用手冊│ 作者Nick Fitzherbert以公關顧問二十多年職涯的行銷、簡報專業，並結合「The Magic Circle」認證的魔術師經驗，運用著重臨場感、現場力的魔術表演法，提升你的現場發表技巧： >>20個簡報魔術法則：本書內容為各行各業的簡報發表的準備所撰寫的。不論是面對商場的推銷、員工部屬的重要談話、面對公司股東的簡報、評定獎項的致詞、說服特殊利益團體，以及銷售產品等等，都囊括其中，可充分運用。 >>最有效的職場溝通方程式：透過「簡報架構」、「事前演練」、「簡報表達」三個階段的演練，從建立簡報的架構，到簡報的準備工作與表達方式，循序漸進。在強調溝通要奏效、單一焦點讓人注意力集中、要反覆講說出關鍵性重點、需創造簡報的高潮時刻、與客戶互動、暗示觀眾要鼓掌……等等，一一掌握技巧。 >>簡報發表準備表現技巧：並提供簡報架構十訣竅、簡報前演練十大訣竅、簡報互動十訣竅等等，立即奏效的方法訣竅，更能將20個簡報魔術法則巧妙運用在簡報、提案、演說、發表上。 │本書功效│ 一個動作、一個表情，就能在一場發表會上，讓人留下鮮活記憶的深刻印象！本書所提供20個零失敗最佳效果的技巧，攸關你的發表成功與否： >>溝通力：像魔術師般毫無冷場的表演，讓客戶欲罷不能。 >>表達力：讓你言之有物，客戶聽完簡報能烙下深刻記憶。 >>說服力：掌握聽眾的心理情感，揮別無聊乏味傳統簡報。 >>達陣力：創造精采的簡報效果，讓聽眾心動並採取行動。
大腦習慣正能量思考：透過華盛頓州立大學的5堂人際關係課，解決你「焦慮」的最強武器！
收入越來越高、生活越來越好， 全世界仍有超過85%的人感到焦慮。 23方法幫你整理情緒、釋放壓力， 找出問題的最佳解方，讓每天都充滿正能量！ ‧為什麼賺很多錢、消費更高檔，卻一點也不快樂？ ‧為什麼兩個人原本相親相愛，結婚後竟爭吵不斷？ ‧為什麼日常生活也感到負擔，連呼吸都覺得好累？ 本書教你用清單整理思緒，與瑣事、損友和吵架因子劃清界線，從此充滿正能量！ 高原在華盛頓州立大學開設潛能培訓課程，解說成功者都在用的祕訣：列出清單並照著做。 許多人或許認為，使用清單是矮化自己的智商，但其實這可以讓你釐清思緒，降低腦中的負面想法，強化「正能量思考」。如此一來，你就能解決職場、家庭及生活上的問題，人際關係也會圓融順暢！ 憂心忡忡無法排解？清單是消除焦慮的最佳方法！ 華盛頓州立大學工作心理學團隊，針對全球20座主要城市，30歲以下、收入小康的上班族，進行長期研究。結果顯示：只有8%的人感到輕微焦慮；明顯持續焦慮的人超過65%；超過兩成的人患有嚴重焦慮症，情緒處於強烈壓力下。 不過，你知道焦慮來源是什麼嗎？其實，焦慮像是霧氣一樣飄散在你周圍！本書教你利用清單，寫下煩惱和恐懼的事，找出造成壓力的原因，建立待人處事的準則，進而管理生活中的一切繁雜，專注於真正重要的人、事、物。 成功者不是靠運氣，而是用清單淬鍊出絕妙想法！ 作者高原和合夥人在洛杉磯開公司，剛起步時，企劃部門創意不足，儘管大家野心勃勃，卻沒有令人眼睛一亮的企劃案。後來，公司高層為企劃部與市場部的員工制定創意清單，具體做法是： ‧讓員工用自己擅長的方式，激勵發揮創造力。 ‧促使員工用零碎時間，寫下想法並互相討論。 ‧員工將想法寫在紙上，貼到公司的創意牆上。 ‧企劃會議上討論員工的想法，讓創意最佳化。 之後，同事常興奮地討論對於企劃案的新創意，不再像以往那樣疲憊迷茫，而是神情輕鬆、活力四射。 三個月後，公司業績增長三○％，市場部拿下了ＧＥ與ＩＢＭ的訂單。團隊擊敗資金實力強出10倍的對手。由於清單思考模式打破了廣告市場的傳統觀念，引起同行爭相效仿。 用五類清單整理情緒和人際關係，你就正能量滿滿！ 【執行】 ‧信用清單：員工與管理者寫出對工作的承諾與獎懲，讓團隊運作有效率。 【情緒】 ‧壓力清單：寫下壓力來源，在找出解決問題對策的同時，還可減輕壓力。 ‧意志力鍛鍊清單：設定目標並每天堅持完成，能鍛鍊意志力、累積成果。 【人際】 ‧社交清單：更新工作或生活上往來夥伴的情況，連點頭之交也不怕沒話聊。 ‧損友清單：寫出如何因應造成你生活困擾的朋友，別讓他們灌輸負能量。 【家庭】 ‧家庭回憶清單：全家人記錄值得紀念的事與個人成就，隨時分享喜怒哀樂。 ‧家人吵架清單：列出吵架原因，分析如何解決問題，避免不必要的紛爭。 【生活】 ‧每日作息清單：擬定並遵守重點作息時間，讓生活規律成為健康幫手。 ‧假期清單：依照目的地，安排假期活動內容，放鬆平日緊繃的心情。 本書特色 ★ 5堂課，透過案例教你將負能量轉變成正能量。 ★ 5類清單，幫你在工作與生活中建立美好人際關係。
華頓商學院的高效談判學(經典紀念版)：讓你成為最好的談判者！
★★★一本讓你終身受用、改變人生的談判書！★★★ 東吳大學政治系教授劉必榮 專文推薦 美國多所商學院指定教材！已被翻譯成十幾種語言，風行全球！ & 許多人害怕談判，覺得很難，或是覺得自己個性不適合…… 但是從做生意、談加薪、解決糾紛、到親密的人際關係、教養子女，談判無所不在。 這本書會教你，談判沒那麼難，只需要一些預備知識和觀念。 本書作者理查‧謝爾，多年來主持華頓商學院的「高階主管談判研訓班」，本書融合了他豐富的實務經驗與教學成果，輕鬆帶你入門，學會談判。 首先，每一次談判都不同，並沒有放諸四海皆準的原則，但是「你自己」是談判成功與否的最重要變數。 誠如作者所說：「我的談判策略從自己開始。成功的談判，真理只有一個：若想遊刃有餘，你必須學會在談判桌上做自己。讓你覺得彆扭的祕訣和計謀，不可能有用。而且，當你處心積慮地思考下一步時，很容易忽略掉對方洩露的重要線索和資訊。談判不需要耍手段，但有必要保持警覺和審慎。」 所以，本書就從「個人的談判風格」開始。談判風格可分為五種：競爭、合作、妥協、迴避、遷就。每個人依性格不同，在這五種風格上會有強有弱。本書獨創「談判風格評估工具」，每個人可以測出自己的談判風格，配合當下情境，運用不同的策略。 本書是運用一套「資訊為本的談判法」（information-based bargaining），強調事前的規劃與準備、仔細聆聽對方真正的需求、以及留意對方在談判中釋放出的「訊號」。這一套談判法，包含六大基礎： & 你的談判風格 你的目標和期望 權威標準和規範 關係 你的對手的利益 籌碼 談判還牽涉到一些必要的心理戰術、提案的時機，本書會教你辨認出在談判過程中，一些十分重要的心理策略。 & 本書精彩內容包括： & 可學習演練的方法架構：六大基礎、談判四步驟 你可以測出自己的「談判風格」，學習如何善用它；遇到不同風格的對手，也有應對之道 籌碼、時間因素、收集訊息、要不要先開價……等關鍵問題 談判的道德問題——談判中往往充滿了謊言，你該說謊嗎？什麼行為才構成詐欺？面對無賴戰術，如何破解？ 女性談判者的策略——性別與文化上的差異如何影響談判，如何應對 電子郵件、即時通訊等線上談判方式的風險 & 本書也融合一些知名談判案例，包括SONY的創辦人盛田昭夫、印度國父甘地、美國知名的企業家摩根、洛克斐勒、卡內基、房地產大亨川普、談判專家赫贊加(H. Wayne Huizenga)等人的談判策略，以及例如國際知名的綁架案等關鍵時刻，許多生動的談判案例。 想學好談判，這本書是最佳的起點，由淺入深，幫助你解決問題，贏得更好的人生！
一看就懂的會議圖表記錄術！
～一張圖，解決一切溝通難題！～ 事情越散亂，越要用圖表「化繁為簡」！ 與會人越多，越要用圖表「凝聚焦點」！ 點子越豐富，越要用圖表「彙整意見」！ ◆◆混沌不明、沒有結論的會議，就靠圖表記錄來改變◆◆ 開會時，大家是否常常遇到以下的狀況： ✗談話內容散亂，大家自顧自地發言 ✗因為覺得問題很複雜而停止思考 ✗討論越來越偏離正題，或變得偏激 ✗害怕跟別人的意見不同而不敢說話 本書的重點，就是要靠【繪製圖表】，突破會議中常見的窘境！ 圖表有２個強大的特性： 特性①：一覽無遺，只看一眼就能瞬間掌握到事件整體樣貌。 特性②：能強化事件發展脈絡，讓事物的複雜關連性變明確。 對於【討論型會議】而言，簡明清晰的圖表，能夠發揮以下作用： ➙把散亂的內容集中至一處。 ➙分析現有的問題，再重新定義課題。 ➙所有人朝一致的方向前進。 對【發表型會議】來說，使用圖表，也有意想不到的效果： 效果①：【聽眾】能更深入瞭解內容。 效果②：【講者】能將觀念表達清楚，消弭誤解。 效果③：會議結束後，可分享給【第三者】，喚起更多人的興趣。 圖表最重要的目的，就是在開會前後發揮威力： ✓組織、澄清論點 ✓釐清事件發展脈絡 ✓提升會議效率，縮短會議時間 ◆◆透過練習，快速「把語言翻譯成圖表」◆◆ 在了解圖表的使用時機後， 第二章會引導讀者，嘗試把複雜的事件用圖表整理成一張紙， 並慢慢進階到能配合會議目的，編排出適當的圖像。 階段①：條列 抓到主要的關鍵字，滴水不漏地用文字排列出來。 階段②：做記號 標出相似的話題或重要的部分，用顏色或形狀做出記號。 階段③：歸納 為了視覺上看得出分類，要花些巧思將相似的話題寫在一起。 階段④：結構 活用適當的結構將複雜抽象的概念圖示出來。 ．用黑色畫出【事實】：用圖案和箭頭畫出這個專案裡有哪些人存在，釐清事實。 ．用紅色畫出【課題】：以相關事實為底，把現在大家討論的問題，畫出來。 ．用藍色畫出【理想】：用藍色畫出要怎麼做才能解決問題。 1發言的量多少就留多少空間 2將發生的事情按照時間順序排列 3將話題的相對位置關係用地圖表示出來 4做成表，填滿空白處 5用箭頭表示出關聯性 6用形狀表示優先順序 在迷宮般地討論和對話中，圖表是找出正確解答的導航系統。 無論要解決問題、做決策，畫張圖表，都能讓你的工作抄捷徑！ 本書特色 ◎訓練大家快速「把語言翻譯成圖表」的技術！ ◎示範圖表適當使用時機，突破討論、決策遇上的困境！ ◎提出各類練習題，配合使用目的，編排出適當的圖像！
