不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術
說話沒重點，顛三倒四邏輯差，誰有耐心聽？ 講再多不如說得漂亮！ 學會「精準表達」比「滔滔不絕」更重要 相信你一定有過類似的經驗—— ►►簡報說得冗長無趣，台下聽眾意興闌珊 ►►自認完美的工作提案，主管卻頻頻打槍 ►►業務推廣與銷售，客戶總是回絕不買單 ►►朋友聚餐沒人理會，一開口老是冷場 ►►與心儀對象約會，說話支支吾吾、氣氛尷尬 無論是與上司討論、同事相處、客戶往來、業務談判、聚會聯誼等人際交流，表達技術的好壞，對於結果有著相當大的影響。具備精準表達力，能讓人對你留下好印象，幫助改善工作效率，快速解決複雜人際困擾。 ★學會「精準表達」技術，改善職場與人際關係 為什麼明明談話內容差不多，但他卻讓眾人津津有味、如沐春風？為什麼明明做同一件事，甚至自己的達成率更高，而他卻得到眾人稱讚？ 《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術》告訴你如何運用「說話順序、預告重點、組合造詞、權威印象、關鍵暗示……」等表達技術，把話說到別人心坎裡，快速增進個人魅力與改善人際關係。比方—— ►►改變說話順序——先說結論再說原因，一開場就抓住人心 ►►善用沉默法則——調整談話節奏，適時「沉默」讓對話雙方消化內容 ►►預告重點——利用心理期待，迅速喚起注意力 ►►心理落差技巧——先給「負評」再認可，落差感讓言語力量更強烈 ►►讀懂微反應——了解對方心理變化，改變表達方式，不再誤踩雷區 ►►意見不同應對法——用聆聽找出共同認知，輕鬆達到說服目的 ►►語調變化——放慢語速，適時停頓，重要處語調加重或上揚 ►►簡潔語式——善用「是」、「不是」等肯定句加強力度，避免說話囉嗦 ★４９種情境圖解，切中要點立刻扭轉情勢，讓對話達到預期目的 沒人天生就是社交高手，只要遵循對的方式來刻意練習，就能提升表達力。《不誤解、不離題，誰都喜歡你的精準表達技術》利用生活中常見的情境案例，讓你短時間就能學會，馬上可以實行的表達技巧—— 【情境1：請託他人幫忙】 （×）這件事情麻煩你一下好嗎？ （○）你一向做事謹慎，若能得到你的幫助，我就安心了。 ►►利用技巧：用「肯定」來博取好感，獲得幫助的機率就能增加。 【情境2：邀約聚會】 （×）您好，公司要舉辦新年聚會，您那天能來嗎？ （○）您好，公司要舉辦新年聚會，大家都很期待您的出現！您一定要來啊！ ►►利用技巧：營造對方「很特別」的氛圍，讓他更想與你交流並接受建議。 【情境3：推薦及說服他人】 （×）這家餐廳味道不錯。 （○）這家餐廳十分美味，可評為米其林三星。 ►►利用技巧：用「權威印象」代替乏味的形容詞，讓人產生信任感。 【情境4：稱讚他人】 （×）您做的料理真好吃！ （○）阿姨您做的料理好吃到讓人感動！ ►►利用技巧：將「感官反應」放到想要表達的語境中，聽者感受更切實。 【情境5：與客戶、同事交流】 （×）這個月KPI多少？我還在做SWOT分析，馬上就好！ （○）正在利用一些方法進行分析，馬上就能完成。 ►►利用技巧：「行話」使用有時機，「簡單通俗」的表達更能讓對方聽懂。 本書特色&&&& ★ 活潑有趣、深入淺出的情境圖解，視覺化思考一看就懂。 ★ 49招增進表達技術的實用技巧，讓你說話不卡關。
麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記：活用16圖表，工作效率提升3倍！(熱銷再版)
做了40頁的簡報，主管說你沒抓到重點？ 想提出建議案，卻一點靈感也沒有？ 如果有以上煩惱，作者幫你整理20個大師理論， 用簡單的圖解、案例，解決工作上所有問題！ 瑞典格言有這麼一句話：「我們都老得太快，卻聰明得太遲。」 在現今職場中，不乏擁有知識、技術、能力等硬實力的人才， 但是，如果要像出身麥肯錫的趨勢大師大前研一， 或是畢業於史丹佛的谷歌共同創始人拉里‧佩奇、 Instagram共同創始人麥克‧克雷格等人擠身智慧型工作者之列， 你最需要的其實是擁有邏輯思考、時間管理等「軟實力」！ 一、你是否有以下6種煩惱？ 1. 抓不到重點、被說報告廢話太多。 2. 工作量一多就容易忙亂，還常常要人出手相救。 3. 同事都能準時下班，而自己卻天天加班。 4. 不太會拿捏工作分配，導致合作時總是引起爭議。 5. 客戶、主管天天追趕，但就是想不出獨特的好點子。 6. 對工作已經失去熱忱，看不到理想中的未來。 如果你工作老是換來換去、一直碰上相同問題，其實都是因為對工作毫無概念、沒用對方法。因此，作者提供麥肯錫、史丹佛等都在用的思考筆記，讓你不僅有16個圖表可以簡單活用，還能工作效率提升三倍！ 二、解決16種工作遇到的情境 ◎如果你報告老是抓不到重點 「我負責新產品的摘要報告，結果被說簡報言之無物」。 聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人，才是簡報的關鍵。 ◎如果你不太會與人相處 「不知為何就是跟那主管不合，彼此之間好像有很多誤解」。 學心理學家用溝通矩陣圖，分析對方性格與對策。 ◎常被說計畫有缺失的人，你可以 「每次都被主管提醒，才知道哪些沒做好」。 麥肯錫的MECE分析法，解決你重複執行的時間浪費。 「提出改進部門的計畫，卻因漏洞百出被主管糾正了」。 豐田的A3問題解決術，將問題流程化。 ◎創造力枯竭的人，你可以 主管要我想辦法打出一條血路，但談何容易？ 用麥肯錫SWOT分析法，整理現況並思考競合策略。 怎麼想都只有「老梗」，連自己都快受不了。 學大前研一用3C分析法鎖定目標、4P分析法突破框架。 ◎工作一段時間後很茫然，這時你得 對「難道要做這個工作一輩子嗎？」感到疑惑。 史丹佛大學教授提出計畫偶然論，找出工作的意義。 「被主管念，你快跟不上時代了！」 美國心理學家提出職業錨理論，檢查你目前的工作。 高效率、高產出的工作者都有一個共通點，他們並非是快速完成工作，而是在執行之前先判斷清楚「真正的問題究竟是什麼？」 工作的重點是思考＞行動，建立起正確「思考方式」，工作成效自動加倍！ 三、結論 大家剛進入職場時，大多是憑感覺做事，總是認為「我一定行！」也常常「老是會錯意」。剛開始很拼命，也許工作效率高，但時間久了，開始疲乏、倦怠、挫折、無奈……。 因此，作者為了協助即將陷入困境中的工作者，提出16個解決方法，並且用他的親身經驗、故事及大師的論點，讓讀者能把本書當成基礎參考書，最後還能內化成自己的思考模式，並加以實踐。 本書特色 ‧麥肯錫顧問公司、史丹佛大學都在用的思考方法 ‧20個大師理論解決你工作上100%難題 ‧16種圖解加上實際案例，現在看、馬上就能用！
SCRUM：用一半的時間做兩倍的事
從今天開始，開會只要15分鐘！ 讓你的進度、預算不再失控 & 一流人才聚在一起，為什麼變成二流團隊？甚至只能展現三流績效？ 一定有一種工作方式，能讓團隊的表現不打折，甚至發揮一加一大於二的效果！有的！這種團隊運作方式就叫Scrum！ 將龐大的組織扁平化，黃金矽谷運用20年的高效能工作法， 徹底翻轉過去如瀑布般由上而下、進展緩慢的工作架構， 打造彈性大、反應快、協調佳的團隊。 Scrum：不只從A到A+，還要快速拿到A+！ 「Scrum」一詞源於橄欖球賽的「爭球」， 指的是全隊通力合作把球往後場傳的方式， 必須結合細膩的團隊合作、一致的意念以及明確的目標才能做到， 套用於完美團隊的運作，再貼切不過。 不改變，就等死！ 二十一世紀的白熱化競爭世界裡，沒有空間虛耗空轉。 Scrum工作新思維，一次提升組織與個人的效能。 為了改革過去如瀑布般由上而下、層層開展的專案工作架構，作者在1993年推出Scrum，徹底翻轉專案工作的生態，提升團隊的效率和績效。Scrum自問世以來，早已廣為科技業採用，用以發展新軟體與新產品，並掀起許多創新和變革。Scrum雖然在軟體和科技起家，但這套高效能工作法幾乎可以應用於任何以專案和團隊為導向的組織工作型態，並不限於科技研發。可惜的是，在科技業以外的組織和個人，對它卻很陌生，所知無幾。 本書是Scrum開創人薩瑟蘭闡述Scrum的唯一著作，堪稱是Scrum的權威專書，不管是想要了解Scrum，或是想進一步應用於組織與個人，本書都是必讀經典。
新世代必備職場戰鬥力(2冊套書 . 附織田紀香簽名酷卡)：勇敢失敗，比努力成功更有力量＋集客變現時代
新世代必備職場戰鬥力 一手勵志一手學習！ 勇敢失敗，為了成功站起而準備！ 數位集客，讚讚都能轉換成金流！ 織田紀香老師近20年職場體悟、實作經驗總集結， 兩本書，超值價格、超高CP值，一次獻給讀者！ 《勇敢失敗，比努力成功更有力量》 他在職場有「失敗」，即使準備周全仍會在預期之外到來； 他在職場有「成功」，累積過往經驗，勇敢找到自我價值。 織田紀香，當過戲院清潔工，專科畢業前即準備周全去求職，曾經打遍天下無敵手地一帆風順，誰知以為處高峰時卻歷經創業失敗、被主管打槍。但他堅持在一次又一次的失敗與嘗試中找到方法，不停突破，如今主講過上千人的演講、輔導過上千家企業，更三次受邀站在TED講台上分享他的人生經驗。他曾幽默自嘲｢我的人生是一本失敗百科全書｣，如果他能，你沒有理由不能。 經由失敗的足跡，他成為最多人詢問的數位行銷大師，關於行銷，他說：「凡數位行銷都可設定一個清楚的目標，包含訂單、客戶、行動、安裝等，只要了解目標為何，就能推估出各個數位媒體所能帶來的流量與點擊率、轉換數。」 而社群行銷在目前是國內諸多企業趨之若鶩的數位媒體行銷的操作方式之一，利用社會心理學的從眾效應，加上網路資訊科技的便利性，輕易的將網路上的消費者凝聚在一起。 書中要談的，不只是社群的「媒體」的角色，而是如何營造出社群的姿態，並藉由群眾的力量醞釀、並擴散企業想傳達的資訊。 《集客變現時代》 一本讓你打通數位行銷任督二脈的書！ 數位行銷權威、社群小編的救星――紀香老師親自傳授心法！ 第一本結合趨勢、現況與實際操作，全盤性介紹社群行銷的自製書。 粉絲≠購買者，但粉絲數量和購買者一定成正比。 無論產品有形無形，只要懂了各種數位平台的遊戲規則，粉絲集客術，一點都不難。 && & Ｖ如何選擇最適合的數位行銷方式？ Ｖ下廣告買版位有用嗎？ Ｖ你了解受眾的商業模式嗎？ Ｖ為什麼我的付費發文就是擴散不出去？ Ｖ如何從各種平台找到精準受眾？ Ｖ客戶如何產生資料，留下足跡？ Ｖ要如何評估產品效果要「做廣」還是要「做準」？ 你還在為以上問題煩惱嗎？只要閱讀本書，讓你不用花無用力氣，就能精準抓住最適受眾的心！ 本書特色 1.一套職場工作者必備書籍，失意時、沮喪時，請翻開《勇敢失敗，比努力成功更有力量》；想知道如何操作社群、培養職場必備能力時，請翻開《集客變現時代》，兩本書用超值價格獻給讀者。 2.數位行銷權威織田紀香老師將近20年的職場經驗談與行銷操作精華，一次擁有。
弘兼憲史上班族基本數字力
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 你知道薪資明細表裡的機關嗎？ 「成本」究竟是什麼？ 貨物賣得多，錢就賺得多嗎？ 上班族不可缺乏的基本數字力，數字力強，工作才能做得好。 ◆只要數字概念強，你就能成為具競爭力的人才！ 不論職場菜鳥或老鳥，不管是什麼樣的工作，多少都會接觸到和數字相關的業務內容。 舉凡產品成本估算、定價、個人薪資所得、產業景氣循環、企業經營分析、償債能力等，都是身為上班族不可不知的超基本常識。 像是新聞報導常見的「景氣動向指標」，它是根據對景氣的變動敏感的幾項指標組合而成， 其中指標可分為「領先指標」、「同步指標」、「落後指標」三種。 由於組合了多項指標，可對景氣的狀況做出綜合性的判斷與預測，得知目前景氣好或壞，決定公司因應的各項策略。 經營分析經常用在調查企業的往來對象上，但除此之外也有其他用途。 例如要投資股票時，必須先得知投資標的那家公司的狀況。因此，經營分析相當有用。 如果先學會經營分析，也會變成能夠更深入理解新聞媒體報導關於企業的事。 上班族必備的基本數字力，包含面對個人、產品、市場、企業、商業等各領域的業務。 本書提出各類數字的計算由來、運用的方法，讓你輕鬆掌握關鍵數字，解決問題無往不利。 ◆本書特色 「財務報表很難，看不懂」、「數學不好」、「想了解公司經營但沒有方法」？ 透過本書可以學到最基本的工作相關數字，不管是社會新鮮人還是第一次當主管，這本超入門書，馬上就讓你對公司數字上手。
弘兼憲史上班族整理術
系列暢銷10萬冊！實用職場必讀經典！ 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等７大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 為什麼文件堆積如山？ 為什麼工作老是作不完？ 為什麼文件總是找不到？ 你還在當沒效率的上班族、等著被列入優先裁員名單嗎？ 透過島耕作的漫畫圖解，教你打造整齊的辦公桌、超簡單的整理法、有效率的頭腦與空間規劃術。 ◆上班族資料整理的三大基本功 1.所有的文件、資訊只要看過一次，並當場決定如何處理 2.應在一定的空間和時間內丟掉 3.無法判斷的資料，先放進保管箱保留一定的時限，下次整理前都用不到的資料就丟掉。 ◆什麼是現代的「整理術」？ 由於電腦的普及，可以想見各位所需處理的資訊及業務的速度，比起以往皆大幅提升。 「電子文件」（paperless）雖然減少紙本資料的堆積，卻又產生新的問題。 但那些不可能被取代的資料，今後會一直待在我們的辦公桌上，當你感到「周圍環境令你心煩」， 不管是資料還是資訊，都一定要整理。如果不這麼做，今後將陷入工作效率不佳的窘境當中。 如何有效掌握工作效率，是上班族的首要課題。 但要使工作有效率，達到積極的工作態度，就要從周圍環境開始整理，再整理腦中的資訊。 因此，現今「整理術」是必要的。 ◆本書特色 本書以簡單易懂的方式展開，即使「不擅長整理」的讀者，也能輕易上手。 首先，盡快從看似沒問題的地方進行，然後進一步調整、實踐。 讓整理術的進行變成一種習慣，周圍環境沒問題，腦中自然就變得清晰，更能提升效率。 此外，本書設有「整理的奧義」，集結各章精髓的想法。 當自己藉由整理術加以調整之際，一定有幫助。
用對圖，簡報更有力：IBM簡報教主傳授打動人心的圖表簡報術
一張好圖表，強過長篇大論；一個好故事，勝過千言萬語！ 日本簡報教主教你做出打動人心、完美溝通的簡報術 擺脫爛簡報，你需要 精煉資訊、架構故事、用對圖表 日本簡報教主獨家傳授： 精煉資訊六大元素──簡單、意外、具體、可信、情緒、故事 讓對方留下印象、說服對方、影響對方 四種架構故事類型──願景、行動、解決方案、個人情懷 每一情節都能取得對方信賴並採取行動 100種超實用圖表範例──文字、表格、圖表、圖形、圖片 聚焦並簡化訊息，讓人一目了然 不再為簡報傷腦筋，100種超實用圖解範例用起來超簡單， 讓客戶、老闆、屬下，全都聽你的！ 日本「培養專家的專家」簡報教主清水久三子， 教你「故事卡」、「圖解術」、「精煉資訊」３大技巧， 做出打動人心、完美溝通的簡報術！ ◎故事力＋圖解力＝無往不利的說服力 與其讓顧客「聽簡報」，不如讓顧客「聽故事」！ 還用枯燥乏味的條列式說明、令人昏昏欲睡的銷售數字做簡報嗎？日本IBM簡報教主要告訴你，要能夠征服客戶、說服上司／老闆，讓下屬有明確目標，必須要擁有把資料故事化＋圖解化的能力！ ★1萬份Pizza，到底有多少？ 當我們在介紹Pizza店時，光是告訴對方「本店１個月賣出1萬份Pizza」還不夠。如果能夠把文案改成「本店１個月賣出的Pizza足夠掩蓋半個台灣！」，並搭配用Pizza掩蓋台灣面積的圖示，客戶不但更能夠理解「本店生意興隆」，也夠更能共理解「生意興隆」的程度與涵義。 ★同樣是要宣導「在手扶梯上玩耍很危險」…… 單純的口號宣傳往往會淪為聊備一格的標語。為什麼？因為雖然大家都知道「在手扶梯上玩耍很危險」，卻沒有切身的感覺。但若把這樣的標語變成「國小二年級的太郎是個很活潑的男生，但是不太聽媽媽的話。某個星期天，太郎在百貨公司的手扶梯上玩耍……」 故事性的陳述可以同步喚醒顧客的類似體驗記憶，確實把「在手扶梯上玩耍很危險」這個接近切身之痛的概念駭進顧客的大腦！使對方感同身受，而非被動接受。 ◎把故事說好，客戶、老闆、屬下，全部都聽你的 把簡報說成一個好故事，不但能迅速打動客戶，還能夠說服老闆／上司。連部下／員工都更能夠掌握自己的角色與目標，為企業帶來更好的利潤，打造企業價值。 ★同樣是賣手機，蘋果為什麼獨占鰲頭？ 同樣是賣手機、賣MP3，為什麼頂尖大廠推出的一流規格被賈伯斯打敗？ 因為規格有多好、技術有多先進，都只是單純的數字或專業術語，很難引起大多數消費者的共鳴。但當賈伯斯拿起iPod告訴消費者：「有了它，你可以把1000首歌裝進口袋！」則立即打動消費者，提醒消費者「我真正需要什麼」。 ★迪士尼樂園不用後場、前場、工作人員這類名詞來稱呼員工，為什麼？ 迪士尼的企業特色是不用後場、前場、工作人員這類名詞來稱呼員工。迪士尼深知其企業價值在於打造大家心目中的夢想，所以迪士尼將員工稱呼為「演員」、把園內場地稱呼為「舞台」、「後台」、「外景拍攝地」，，連員工經過初期研習後收到的通知，上面寫的都是「你未來的角色是……」。 如此一來，員工會習慣不是以工作人員的角度思考，而是以製造夢想的演員角度思考。即使在下班後，也會牢記自己的身分，小心自己的發言。當然，也更能夠正確詮釋企業追求的目標，甚至在311地震時成功安撫遊客，再度打造迪士尼傳奇！ ◎日本IBM簡報教主獨家傳授！一口氣提升故事力＋圖解力的秘訣 本書作者清水久三子是日本IBM的進修部門教官，為IBM培養超過5000名行銷、業務方面的專業人才。透過16年經驗的累積，她將從３個層面來幫助讀者有效提供自己的簡報力 ★「故事卡」原理，讓你不靠天分，也能把故事說好 清水久三子認為：透過「故事卡」的構成，每個人都能說出好故事！不用擔心自己沒有天分，或是故事編得無趣，只要能夠學會如何製作屬於自己的「故事卡」，就能說服所有人。 ★不只一看就懂，而且是一看就被打動的圖表簡報術 雖然會用PowerPoint，但做出來的簡報卻總是讓人昏昏欲睡？知道Excel怎麼用，卻不知道怎麼讓圖表更好懂、更具說服力？ 本書中，清水久三子從最細部著手，不但告訴你圖表應該怎麼做、連操作細節都不放過！不管是配色、字型，甚至是畫面配置，都有超詳細說明，讓你不但學原理，連技巧都學起來。學一次，就跟你一輩子！ ★獨家披露！100種超好用圖表，抄起來用就看得出效果 還是擔心自己想的圖表不夠好懂，缺乏衝擊性？或是必須立即就打造出完美簡報，卻擔心自己做得不夠好？別擔心！本書並附100種清水久三子設計的超好用圖表，讓你抄起來用就立刻打動客戶、說服老闆，一口氣提升故事力＋圖解力！ (重製書)原書名:日本IBM的超強簡報術：日本IBM「培養專家的專家」，教你1秒鐘傳達想法，1分鐘打動人心！
反擊！終結職場霸凌
別討厭衝突，惡霸專挑默默忍受的人下手； 反擊要果敢，讓壞蛋沒機會裝可憐； 終結職場情緒勒索，該你出招！ 職場惡霸的面貌多多種，那些是你熟悉的……？ ‧遇到不只想贏，更要所有反對者都被摧毀的「焦土戰士」…… ‧因為信任而向同事分享了自己的私人生活，最後竟成了全公司的八卦主角…… ‧職務爭奪最後贏得升遷，卻被對手攻擊、質疑能力不足…… ‧遇到喜怒無常的老闆，每天都提心吊膽，怕採到未爆彈…… ‧碰到戰鬥起來絲毫不講情面的「專制惡霸」，企圖掌控自己的職場生活… 遇到不只想贏，更要所有反對者都被摧毀的「焦土戰士」…… 瑪莉與韋恩一起合夥做生意，但很快就發現他們無法共事。他們第一次見面時， 韋恩很讚賞瑪莉的能力與才華，但不久後，他便開始討厭她在各種小地方與他作對。 當別人讚美瑪莉的才華與成就時，韋恩總是暗自發火。 在韋恩的世界中，他才是王，不該有皇后，只該有忠誠的下屬。 瑪莉並不介意韋恩時常處於主導地位，但她也是有腦袋的。雖然她從不跟他吵架， 但還是會說出自己的看法，這讓韋恩無法忍受，因為他討厭別人有異議。 每當瑪莉要他重新評估時，他總會大聲怒斥。 站在瑪莉那一邊的員工，在韋恩憤怒敲打瑪莉的桌子時低頭不語，瑪莉都看在眼裡。 她很擔心韋恩會遷怒她的支持者，而她的支持者也是這麼想的。 他們不是加入韋恩的陣營，不然就是辭職，或在瑪莉外出見客戶時被韋恩解僱。 幾個月後，瑪莉發現她已經成為自己不喜歡的人。 她的恐懼就像汗水一般緊黏著，她不再說出自己的看法。 「好，韋恩，就照你的意思做」變成了她的口頭禪……。 因為信任而向同事分享了自己的私人生活，最後竟成了全公司的八卦主角…… 安妮事前對此一無所知。她以為得到了夢想的工作，並認識了充滿魅力的同事凱拉。 那天，當她們一起在她家吃晚餐時，凱拉刻意為她倒酒， 一邊說道：「告訴我妳的一切吧。」而安妮也確實這麼做了。 隔日，安妮走進公司時，她看到櫃檯接待員咯咯笑著。 安妮向前詢問：「在笑什麼？」 接待員只是睜大眼睛回了一句：「沒什麼。」 而後，當她進到茶水間煮咖啡，在那兒的兩個新同事突然閉上嘴不發一語。 到了下午的員工會議，她注意到有兩個男同事對她露出詭異的微笑。 安妮帶著頭痛回到家中，決定看看 Facebook 放鬆一下。 她大吃一驚，因為她的同事發布了一堆誇張不實的故事，全都是關於她的情史―而且全都是根據她與凱拉的私下談話編造而成。 臉色蒼白的她，緊緊握住拳頭，指尖不剩一絲血色。她打給凱拉，但無人接聽……。 因為職務爭奪並勝負揭曉後，卻被對手攻擊質、疑其能力不足…… 亞當的升職讓喬福大吃一驚。喬福是個又高又帥的「黃金單身漢」，特別喜歡昂貴的訂製西服，他以為晉升的會是他，因為他比較資深、學歷比較好，也自認比其他同事更有才華。 亞當是個瘦小的亞裔美籍人，有一張和藹的臉。 在他升職後，他主動向喬福與其他同事說：「希望我們可以團結合作。」心情苦澀的喬福斷然拒絕，說他之所以還待在公司，只是因為他需要收入。 「但願你不會搞砸一切」，他加了這麼一句。 亞當並沒有回應喬福，也沒有將這些對話上報給老闆，因為他希望在老闆眼裡， 他是個能駕馭這些挑戰的新任主管。 亞當的沉默使喬福更肆無忌憚。他每周都會寄電子郵件給亞當， 以老闆的口氣「好意地」批判亞當做為主管的缺失。 亞當不知道該如何處理這些信件，因為喬福總是用關懷公司發展的角度來批評他。 接下來的幾個月，喬福開始在其他組員面前公開質疑亞當的決定。 在小組會議上，他也非常強勢地提出自己的主張，幾乎篡奪了亞當的地位。 亞當並沒有阻止這一切，因為他很討厭衝突，只希望情況可以漸漸穩定下來……。 ◎職場惡霸的狩獵時段是不分季節的，而且這種人和你想的不一樣： ．當你希望創造「雙贏」時，惡霸只想著「你死我活」。 ．當你盡可能「迴避衝突」時，惡霸視你的退讓為「軟弱」。 ．當你以為「一定是我做了什麼才引起這一切」時，惡霸的洗腦戰術便已經成功。 再看看更多例子，也許你也曾遇過這些光怪陸離的事── 欺下媚上雙面人 你：昨天跟你說的那份報告要交上來喔，這樣才能完成我們這組的企劃。 他：我不知道我需要寫報告。你沒告訴過我的事，我怎麼可能做！ 你：如果你有一點時間的話，我可以再解釋一次。 他：我沒時間。 來不及了，於是你默默向老闆呈上企劃。 老闆：為什麼缺了他的部份？ 你：我根本要不到。 老闆：怎麼可能？他昨天就提了草案給我，下次請你直接問他好嗎？ 你是否覺得傻眼卻又有口難言？ 變形怪最厲害的地方就是假扮成模範員工，聲稱被同事誤解或欺負，藉此獲得上級的保護。 尖酸刻薄批評家 他：你真該去百貨公司買雙新鞋。 你：這雙鞋有什麼不對嗎？ 他：高跟鞋應該會讓你的屁股看起來好一點。 你：我明天會穿另一雙。 他：哼～我懷疑另一雙會好到哪裡去？ 你：……（OS：我的眼光太差了，也許大家都在笑我） 你是初入職場的小綿羊，總想著禮貌至上、以和為貴，卻成為惡霸眼中好欺負的傢伙。 批評型惡霸最擅長的就是洗腦你，並和你聯手毀滅自己的自尊。 網路霸凌藏鏡人 同事：我正在瀏覽你的文章呢。 你：什麼？ 同事：FB上關於你的傳聞很精彩，看來男同事們可以好好期待了。 （標題：和老闆上床搏上位……） 你：胡說！ 這種人格殺手最愛在匿名面具背後為所欲為，利用假帳號、假群組製造混亂。 你的任何回應都會助長火勢；若你沉默又會被解釋為默認，該怎麼辦？ ◎惡霸總會先設好局，讓你一步步掉入這場遊戲。 「改變遊戲規則」就是最好的反擊！ 擦乾眼淚，該你出招了： ．提供具體、不帶主觀的霸凌紀錄，強調惡霸會對公司帶來什麼問題。 ．正色說「請再說一次」，凸顯他的無禮，或者冷靜問「你的重點是？」顯示他的話沒有意義。 ．追蹤、蒐證、報警，讓自己成為沒人敢欺負的人。 還有…… 本書特色 ．完全站在受害者立場，教你如何支撐起自己的脆弱。 ．公開資深教練才拿得出手的實用策略，有效停止霸凌。 ．深入分析自己的衝突處理模式，找出最適合的策略。 ．特別收錄衝突處理問卷調查，看看你是否具有潛在的霸凌因子。
讓90%大客戶都點頭的B2B簡報聖經：B2B業務隨時都要能做簡報。你如何讓時間排滿滿的決策者聽完？
◎瓷器廠商獨門的「倒角脫模法」，你怎麼說明，讓非專業人士秒懂這是啥？ ◎為什麼被客戶嫌太貴的產品，換一個人說明卻能讓客戶不只下單，還買一堆配套？ ◎連電腦都可以做簡報了，你要如何讓自己無可取代？ 相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， B2B是企業對企業的銷售，客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、 所以B2B簡報的與會對象，不是專業人士就是大老闆； 關鍵是，你要如何讓這些時間排滿滿的決策者，耐著性子參與到最後？ 《90％高級主管出身業務，B2B聖經》作者，B2B權威吳育宏告訴你， B2B簡報的重點不在報告，而是成為幫對方畫重點的人， 這是讓90 %大客戶都點頭的關鍵。 ◎B2B簡報與一般簡報有什麼不同？ ・滿口術語才專業？消化過的資訊幫你拿下大單 臺大學生的超專業期末報告，居然被小學生打零分？理由是？ 你知道如何用一盒布丁，讓非專業人士也聽懂「倒角脫模法」？ ・內容越豐富越有機會？錯，超時就出局。 盡責說完自己想表達的，為什麼只換來台下大老闆一句「我會考慮看看」？ ◎什麼樣的內容，讓大客戶想多看一眼？ ・打中痛點的提問，比起強塞優惠更有效 中華電信居然用兩袋衛生紙打敗對手，兩個月內搶下七萬名客戶。 這兩袋衛生紙到底哪裡打中客戶最迫切的需求？ ・比起簡報放什麼，比例和閱讀動線更重要！ 善用風格統一的「內建範例」，不費力就能做出條理分明的簡報。 ◎越專業的報告越該大白話，不妨編個故事 ・刪去華麗的辭藻，你的經驗更能引發共鳴。 作者如何用一張分不清「0」還是「8」的廢紙，拿下大訂單？ ・一頁簡報用一句話說完，重點就出來了 B2B業務最重要的技能就是為客戶提供重點，最好只用一句話就說完。 這句話怎麼來？看看你的講稿吧。 ◎嚴肅場合，靠眼神、肢體動作注入人味 ・別讓肢體動作，害你洩了底：回頭看簡報的速度，最好延遲3秒。 ・報告時應該看著誰？眼神走位的方式取決於你專業與否。 ・嚴肅的商業簡報如何增添情緒？用聲音。 ◎穩健的臺風，來自「微緊張」 ・上臺前，為自己保留「一個人的簡報時間」，排演不是為了消除緊張，而是調節。 ・如何克服上臺的恐懼？只想你能控制的；為了避免忘詞毀了簡報，記住架構 就夠了。成功B2B業務上臺前會做哪五個小動作？ B2B業務隨時都要能做簡報。你如何讓時間排滿滿的決策者，聽你3分鐘， 乃至於興趣盎然聽到最後？
交涉的藝術：哈佛商學院必修的談判課 （暢銷修訂版）
本書特色 本書以淺顯易懂的文字描述，通過對哈佛商學院談判課的深入剖析，將我們帶入一個極富創意的談判策略與技巧的世界。哈佛教案的經典引進，世界頂級公司職業經理人的言傳身教，讓你瞭解國際領先的談判理念及手法，掌握相關的談判策略與實戰技巧，分析談判心理和臨場謀略，洞悉談判桌上的各種伎倆及其辨識應對措施，讓你談笑間定乾坤，成為進退自如的交涉高手。
一聽就懂的說明術
在日本上市第一週，榮獲蔦屋書店商業書排行榜第一名！ 一個月內奪下Amazon、樂天網路書店商業書排行榜第一名！ 只要「紙1張」 根據3個架構，整理3個重點，做出3個動作 就能施展讓人點頭的魔法 明明已經拚命解釋了，對方卻還一頭霧水； 想說的東西很多，卻怎麼也表達不完整？ 本書教你如何KO這些煩惱的絕招！ 接下來要說明的重點各有3個： 為什麼就是沒辦法好好說明呢？ 理由① 動詞人沒有以「動作」傳達內容 「動詞」與「動作」兩者並不相同，動詞人會讓對方光是看到或聽到該文句，搞不懂下一步「該怎麼做」 理由② 過剩人所使用的「數目」太多了 說者任意增加資訊數目，就算說了，也無法好好傳達；聽者企圖原封不動記憶過多數目的資訊，所以永遠都沒辦法實踐 理由③ 網羅人想一口氣涵蓋「所有」內容 視「網羅性」而非「代表性」為優先，才沒辦法好好彙整、傳達訊息 「一聽就懂的說明」條件為何？ 條件①& 數目鎖定在「三個」 條件②& 套用說明的「結構」 條件③& 以「動作」表達 該怎麼做，才能變成擅長說明呢？ 方法① 以「三個觀點」整理資訊 能從「三個觀點」檢視資訊，譬如「3C」「時、空、人」「腦、心、身」，就能據此掌握到整體資訊的大致樣貌 方法② 以「三個結構」歸納論述 說明時使用具有代表性的架構「WHY、WHAT、HOW」「過去、現在、未來」、「松、竹、梅」，能讓對方產生「懂了！」的感覺 方法③ 以「三個動作」傳達出去 最強的三個動作就是比得出來、看得出來、指得出來
別等到被欺負了才懂這些事：第一時間就做好衝突管理
懂點心理技巧，就能超越許多人！ 書市唯一、顛覆傳統MBA的全新衝突管理法則 「每個上班族桌上，最好都有這本書。」 ★溝通權威‧企業內訓顧問教你駕馭各種人 ★榮獲公理好書獎、Amazon網路書店長銷書 如今，有高衝突人格傾向的人愈來愈多。正是這些人讓你容易壓力大、情緒差。 什麼是高衝突人格？他們一開始看起來可能很可靠甚至很吸引人，但一旦他們開始用言語攻擊你，或者試圖破壞你的聲譽，就完全變了樣。他們的共同特徵就是「死不認錯、要你負責」，面對這些高衝突人士，有理也講不清，因為最大問題不在問題本身，而在他們的性格障礙： ．他毒舌又愛暴怒，一再嫌你不夠好。 ．她眼裡只有老闆，把其他人視為塵土。 ．他多疑又自大，你需要他也受不了他。 ．她理虧也會爭到底，你沒錯卻要負責。 ．他是主管卻迴避下決斷，讓你無所適從、揹黑鍋。 ．她存在感超強，而你有意見卻被漠視、被決定…… 高衝突人士可能是你的上司、下屬、同事或顧客；也可能是你公司裡最知道如何往上爬、最懂得拉攏人心的高手。別讓這些人毀了你的工作與生活。 其實，解決衝突的根源，就在於找出與這個人相處的方法。你不必改變他，但你可以改變你們之間的關係。 本書提出4大心理技巧╳8型衝突人格實境對話，讓你在第一時間就做好衝突管理！你可以駕馭的矛盾愈大，機會愈多。就算你不確定對方是否有高衝突人格，這套衝突管理法也能幫助你提高溝通效率、建立良好關係。 衝突無所不在，如何做個聰明人？ ‧架起橋梁︰不反駁、不反對，但也不照單全收 ‧分析選項︰誰對誰錯不重要，以「一次小贏10%」原則找出最佳解 ‧有效回應︰抓緊4原則「簡短、充分、友善、堅定」，別掉進情緒漩渦 ‧設立界限︰確立規則並提出違法後果，改變行為動機才有生機 他們為何欺負你？認清高衝突人士的 8 種典型： ‧自戀型最怕被比下去 ‧邊緣型最怕被排擠 ‧反社會型最怕被宰制 ‧戲劇化型最怕被忽略 ‧偏執型最怕被背叛 ‧迴避型最怕做決定 ‧文化差異型最怕被歧視 ‧物質濫用型最怕有壓力
簡報易開罐：37堂免費軟體簡報必修課
做出超好看及超實用的簡報祕訣大公開 簡報工具的應用×簡報技巧的呈現×各種物件的正確使用方式×簡報整合不同軟體及裝置 ◎從零開始，課程安排循序漸進，讓你無痛學習 ◎步驟式教學，有效學習LibreOffice Impress的操作方式 ◎提供實務式及主題式簡報，蒐錄免費軟體的各種應用技巧 ◎快速建立簡報，傳達出簡報重點，幫助你做出與眾不同的簡報內容 本書是一本透過不同主題與工具進行整合應用的入門學習書，內容將帶著大家一邊使用LibreOffice Impress，一邊結合其他軟體，來完成上台時所需要呈現的效果。本書並沒有太多的投影片轉場與投影片物件動畫效果，而是簡報實務的應用，「工作上需要簡報」的你將不必為了上台如何呈現簡報而感到困擾，因為本書有許多的簡報實務案例及技巧可提供給你。雖說是學習簡報製作的基礎知識，但只需靈活應用簡報工具，即可迅速提升上台的勇氣。 本書的學習課程循序漸進且安排完整，即使你從未學習過簡報製作，也可放心翻閱本書。書中的簡報實務案例足以讓你可以手到擒來，快速建立好簡報。想要挑戰製作複雜及互動簡報的你，也可將本書視為簡報整合應用參考的敲門磚。對於準備學習簡報製作的人、想要在短時間之內從無到有就能做出好簡報的人而言，本書可以幫助你理解如何應用簡報技巧，並帶領你找到簡報的樂趣，可說是最佳的學習教材。
簡報易開罐：３７堂PowerPoint 2016簡報增效課
做出超好看及超實用的簡報祕訣大公開 簡報工具的應用×簡報技巧的呈現×各種物件的正確使用方式×簡報整合不同軟體及裝置 ◎從零開始，課程安排循序漸進，讓你無痛學習 ◎步驟式教學，有效學習PowerPoint 2016的操作方式 ◎提供實務式及主題式簡報，蒐錄PowerPoint軟體的各種應用技巧 ◎快速建立簡報，傳達出簡報重點，幫助你做出與眾不同的簡報內容 本書是一本透過不同主題與工具進行整合應用的入門學習書，內容將帶著大家一邊使用PowerPoint 2016，一邊結合其他軟體，來完成上台時所需要呈現的效果。本書並沒有太多的投影片轉場與投影片物件動畫效果，而是簡報實務的應用，「工作上需要簡報」的你將不必為了上台如何呈現簡報而感到困擾，因為本書有許多的簡報實務案例及技巧可提供給你。雖說是學習簡報製作的基礎知識，但只需靈活應用簡報工具，即可迅速提升上台的勇氣。 本書的學習課程循序漸進且安排完整，即使你從未學習過簡報製作，也可放心翻閱本書。書中的簡報實務案例足以讓你可以手到擒來，快速建立好簡報。想要挑戰製作複雜及互動簡報的你，也可將本書視為簡報整合應用參考的敲門磚。對於準備學習簡報製作的人、想要在短時間之內從無到有就能做出好簡報的人而言，本書可以幫助你理解如何應用簡報技巧，並帶領你找到簡報的樂趣，可說是最佳的學習教材。
會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力
「新一千零一夜」說故事人─張宏裕獨創，說故事的深度學習法！ & & & & & & & & & && 故事，說出超越 AI的巧實力！ ----夢想、行動、改變的36個影響力 AI 人工智慧時代來臨，人們將何去何從？ 故事，說出AI也無法模仿的巧實力：& 本書教你說故事的深度學習法：破冰、想像力、幽默感、同理心、正面思考 1.聽故事：聽出啟發點 2.說故事：找出故事源 3.寫故事：理出好結構& 4.「先說故事，再講道理」理性感性，兼容並蓄
弘兼憲史教你活用記事本
每個上班族幾乎都有記事本，但你曾好好運用過手上的記事本嗎？ 除了用來管理行程，其實記事本還有很多你沒想過的用處。 這是存活在實力主義社會的記事本使用法。 從以前到現今的社會，大都認為從一流的大學畢業，然後進入知名企業就是通往成功的道路。 但現在由於經濟不景氣，競爭也越來越激烈，有效的時間管理需求也大幅提升。為了不要成為「失敗組」，不只要完成他人或公司所指派的任務，自己主要的工作也一定要完成，這時候記事本就是強效武器。 而且還要不只管理好工作上的時間，連自己的off時間也要妥善運用，才能成為一流的工作者。 雖然有助於工作效率化和目標達成率的記事本使用法有無數種，但是大致從七種基本功能開始。請參考本書所提供的方法，找到適合自己的使用方式。 1. MEMO：從留言到在意的事情，都能隨時隨地記錄下來，也可當做紀錄重要事情的備忘錄等，創意也可以從什麼都沒有的MEMO發想出來。 2. 行程的管理：客戶的約會、自己的行程都可利用記事本進行管理，也可以透過記事本安排工作及行動，像是預定什麼時候結束、行程確認、變更或中止等，又，對於未來目標的設定及達成也有很大的幫助喔！ 3. 職務管理：無論什麼狀況都能掌握自己的工作，一邊思考行程和目標，一邊按照緩急列出順序，這樣一來就可以全覽工作的樣貌，並決定現在該做什麼好。 4. NOTE：可以作為例會的會議記錄和研討會議記錄等，有助於日後重新查閱資料，（這種情況可依照記錄內容的長短、頁數來選擇可更替的活頁系統記事本。） 5. 保存情報：可以用來記錄電話號碼及住址，雖然手機的普及，電話簿的重要性已經降低了，但還是可以作為緊急時刻的備用，寫下少數必要的聯絡人。 6. 資料：路線圖、地圖和萬年曆等資料頁，對於要前往的地點的確認很方便，這邊也建議各位在記事本裡增添工作指南及自己的創作等。 7. 收納：可以用來歸納郵票、收據或留言便條紙等。名片和紙片等東西也可以收納於記事本的收納袋或夾鏈袋裡。
弘兼憲史教你有效開會做簡報
開了好幾個小時的會議，卻做不出任何結論！& 怎樣才能讓與會者發表意見？& 如何把自己的企劃案完美的呈現出來？& 要用什麼說法才能說服上司與客戶？& 上班族一定會遇到的困擾，本書提出簡報的技術、讓會議有效率進行的各種解決方法。& 只要是上班族，不管資歷深淺，必然會有參與會議或公開與簡報的時候。 而且，企業多數的決策也都是透過會議討論或是提案簡報而做出決定，甚至決定了企業發展的走向。& 但是現在大家遇到的問題都是會議冗長、做不出結論、上司一句話就否定了眾人做出的決議、 甚至大多數與會者都沈默以對，不肯發表意見。& 面對這些會議簡報產生的問題，本書提出簡報的技術、讓會議有效率進行的各種方法。
提防那些「好心人 」： 職場經驗談
為人要善良，但不能沒有心機 沒弄清對方的底細，絕不能掏出你的心來。 對交往不深的人不妨多點戒心，考慮一些防患對策， 為自己留些「逃生」的餘地，才不至於在事情發生之際追悔莫名 被陌生人捅了一刀那叫皮肉傷， 被最親密的朋友捅了一刀才叫傷心。 當你還不瞭解一個公司內部的各種潛在關係之前，不要貿然找人說心事； 事實上，你根本就不該跟工作上相關的人吐苦水，包括和你一樣受排擠的同事。 在利益面前，各種人的靈魂都會赤裸裸地暴露出來。 比如，在一起工作的同事，平日裡大家說笑逗鬧，關係融洽。 可是到了晉級時，名額有限，有的人真面目就露出來了。 他們在背後造謠中傷，四處活動，千方百計把別人拉下去，自己擠上來。 所以，不要被某些人的表面言行所迷惑，要用慧眼洞察人心，這樣才可避免被冷箭所傷。
妳，為什麼不允許自己成功？華爾街教會我，別當自己的絆腳石就對了
Amazon4星亮眼推薦美國CNBC 電視台財經名嘴、紐約避險基金「大都會資產顧問公司」創辦人暨執行長凱倫‧費曼 Karen Finerman的燦爛人生哲學——不成功，妳怎麼可能幸福？！在男性雄霸一方的華爾街世界，凱倫．費曼憑什麼脫穎而出？得以擁有摯愛的家人、出色的工作和可觀的財富。到底「成功」女性都怎麼思考？本書告訴你。成功之路不好走，對女性而言更是崎嶇（這是事實，無關性別歧視），何苦再為自己增加不必要的阻礙？費曼要妳真實看見自己：為何不「允許」自己渴望成功？為何不「相信」妳能活出璀璨自我？希望一切能有所改變：★只要擁有足夠的金錢，就能享受金錢帶來的獨立性。★在可能屈居弱勢的情況下，更該向男人看齊，學習他們的優點。★家庭事業其實可以兼顧，妳可以在各個人生層面找到幸福。【本書特點】．選美比賽結果一揭曉，第二名的佳麗一定會硬擠出滿臉笑容，為冠軍開心不已。．超級盃足球賽冠軍名單甫出爐，不甘敗北的球員會憤而向裁判抗議，甚至動粗。一樣是追求勝利，為何男女差很大？作者凱倫‧費曼（Karen Finerman）是美國CNBC 電視台財經節目「熱錢」（Fast Money）最受歡迎的華爾街名嘴以及紐約避險基金「大都會資產顧問公司」創辦人暨執行長她以獨特的爽俐、率直又幽默的筆觸，誠摯而又毫無遮掩，藉著敘述自己邁向成功的人生故事，將多年觀察女性易見的種種問題核心，一一娓娓道來，以最貼近現實，卻又寬闊、豁達的視野，提出溫暖誠摯而又中肯實用的建言。只要願意傾聽內心的聲音，妳一定也可以從真實生活歷練中得到智慧，女性在工作、家庭與感情中如何取得平衡？怎樣讓自己突破性別盲點、充滿自信？所有女性一定都能辦得到！【精彩內容】 華爾街最具影響力的女性之一，教妳如何： ◎找出妳的獨特個人風格，散發屬於妳的魅力◎在對的時間點上鼓起轉換跑道的勇氣◎在家庭與事業之間找到平衡點◎避免落入十大財務陷阱，成功掌控自己的財務◎以正向的心態面對人生可能有的各種挫折如果妳正在思索生涯，本書將幫妳敢於擁有夢想；如果遭遇重大難關，本書將幫妳找到重新站立的方法；如果妳身為主管，本書將幫妳找到溝通的力量；如果妳為人父母，本書將幫妳與孩子相處更融洽！
從此不加班的IPO工作術：IBM前首席顧問教你用15分鐘完成1小時的工作
祖母過世了！我卻忙到無法去見最後一面。 弟弟質問我：「工作真的有這麼重要嗎？」 這個打擊促使我研究上百位時間管理專家的方法！ 找到提高效率、突破瓶頸、治癒「加班這種病」的IPO工作術！ 從此天天準時下班！工作評價絕佳！收入翻倍、身心悠暢！ 「IPO工作術」能快速找出工作瓶頸，解決現代人長時間工作的拖延病！ 長時間工作是一種「病」，不知不覺中，侵蝕了身心健康，傷害了與家人、朋友的關係，最後甚至可能毀掉你的一生。作者就因為高工時而有許多辛酸血淚的經驗，才下定決心徹底改變一直以來視為理所當然的工作方式…… 長時間工作的「特效解藥」──用最快的速度完成工作！ 作者曾在外商顧問公司工作超過15年，擔任「戰略變革顧問團隊領導者」及「人才培育主管」，顧問諮詢超過5000人。本書提出的工作方法，是她多年來融會貫通的成果，使她在獨立創業後，工時雖只有受僱時的1/4，但收入卻增加了2倍。 解除工作瓶頸的「IPO工作術」！ ●輸入（Input）：釐清「必須做」與「不必做」的工作及準備工具。 ●過程（Process）：具體化資訊與想法。 ●產出（Output）：傳遞給目標對象，做出有效成果。 解除瓶頸後，透過學習「選擇力」「處理力」「突破力」「持久力」提高工作速度及品質！ ●輸入×選擇力：丟掉不必要的東西或任務，將精力集中於最重要事情上。 ●過程×處理力：整頓「時間」「習慣」「思考」，使工作能更有效完成。 ●產出×突破力：回應對方的期待，在最短的時間內，讓對方點頭說好。 ●身心狀態×持久力：「身心狀態」是維持穩定高生產力的重要基礎。 容易罹患「長時間工作症」的人： 【類型1】被耍得團團轉型──都在忙別人的工作 【類型2】燃燒生命型──把工作當成生命的意義所在 【類型3】完美主義型──過度追求品質，陷入忙碌的漩渦 【類型4】放不了手型──無法把工作交給別人做，累死自己 【類型5】自我陶醉型──以為能者多勞就是好 針對「時間、習慣、思考、心理」，只要稍微改變一下工作方式，你的人生就會變得更多采多姿！ 不該盲目專注於提高工作效率，而應將精力花在孕育有價值的工作！ 渴望「在短時間內提高生產力」的人，本書提供了從今天起能馬上實踐的方法。 今天開始，一起來消除工作上的路障吧！
成功不再跌跌撞撞
《時代》雜誌專欄作家一鳴驚人之作 每週32萬讀者引領期待 談工作、談生活、談關係、談情緒 一次讀完十年來最暢銷成功勵志書籍探討主題 《華爾街日報》暢銷書 Amazon.com社會心理學＆人際關係百大暢銷書 關於成功，古今中外有數不清的論述 大多言之有理、立意良善，只可惜往往淪為空談（如果不是錯得離譜的話） •&& &我們從小被告誡要乖乖聽話，好好讀書，長大了才會有出息。 賈伯斯、比爾．蓋茲、馬克．祖克柏這些輟學始祖們，卻⋯⋯異常成功。 •&& &人類生而不平等，聰明才智、外貌身材、性格、疾病等，基因決定一切？ 新一派遺傳學發現，換了一種環境，原本的「壞基因」也能誕生好結果。 •&& &真實世界的運作方式和你想的不一樣，好人不長命，禍害遺千年？ 如何成功當個好人，獲得應有報酬，而不是屢屢慘遭利用？ 本書作者艾瑞克•巴克為多家主流媒體長期撰稿人，作品散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《大西洋月刊》等，他的部落格網站Barking Up the Wrong Tree訂戶超過32萬人，文章同步轉載於《時代》雜誌與《商業內幕》。 成功是人人追求的事物，巴克在本書彙集了十年來最暢銷成功勵志書籍探討的主題，採訪、引用史丹佛、哈佛、華頓商學院等眾多學院教授的研究分析，以活潑、詼諧的敘事手法，提出精闢但不失幽默的見解，幫助我們思考如何讓工作和生活變得更好： √ 不論你是樂觀者或悲觀者、個性外向或內向，成功與性格、環境和選擇的領域高度相關，你要先認識自己，選對池塘。本書有六道心理測驗題，帶你找到人生方向。 √ 社會人心險惡，但我們都想當個好人，巴克告訴你出社會一定要懂的六件事，還有一生受用的做人四原則，帶你避開「一報還一報」的惡性循環。 √ 職場到底是靠實力還是靠人脈？除非你真的很懂；五個方法，幫助你有效建立人脈、找到好導師。 √ 自信讓人無往不利，不但賺的錢更多、生產力更高、升遷機會也更大，但過度自信造成的問題比自信不足更大。如何拿捏？你可以學會自我疼惜。 √ 人生是一場取捨，超時工作只會增加壓力，睡眠不足會造成很多問題，掌握四項重要指標，可以幫助你做出更好的選擇。想要工作與生活平衡？記得，夠好便已足夠。
成功人士這樣整理辦公桌：恰到好處的亂，工作當場完成一半
工作能力強的人，一早走進公司、面對辦公桌的那一秒鐘， 明確知道今天該做什麼事、也很清楚優先順序。 你能嗎？ 請問，你目前的辦公桌： ‧ 能以電話遙控同事取用你座位上的重要文件嗎？ ‧ 下班時，桌面淨空如飛機跑道，隔天上班卻能一秒鐘進入狀況？ ‧ 電腦的桌面捷徑超過兩行嗎？不常用的重要數位檔案能一分鐘內找到嗎？ ‧ 最下層的抽屜，是否用來立列文件？ 除了捨、活、續之外， 你更要運用「恰到好處的亂」，才會好拿、好找， 讓你隨時進入狀況，效率發揮到極致。 本書作者壺阪龍哉被推崇為日本「辦公室整理術始祖」， 他指導企業員工「辦公室效率革命」經驗超過30年。 他表示，光看一個人的辦公桌，就能判斷他的工作能力。 而那些成功人士又是如何整理桌子的？ ◎整理是為了效率，整頓不是為了整齊。 整理是「丟掉」不要的東西， 「整頓」是「為了好拿而排列順序」以及「為了好找而貼上標籤」。 整理、整頓是為了提升工作效率，你應該先整理再整頓。 ◎文件「站」起來，工作效率才會高。 能力強的人，重要文件不會只有自己知道放在哪裡。 立列之後，看一眼標籤就知道文件在哪裡。 這麼做不但方便自己找、也方便其他同事找，不浪費任何人的時間。 ◎ 充分利用「六三一法則」。 不要只整理占桌面60%的文件，更把剩下的30％的物品和10％的書籍， 也加入整理、整頓的項目之中。 ◎ 對付「捨不得丟」的心態，只需60秒。 高效率的人有兩個做決定的祕密武器： （1）丟東西不用未來式思考（總有一天會派上用場）， 而是用過去式思考（過去幾個月有用上嗎？）。 （2）放進猶豫箱，三個月都沒用到就丟掉。 ◎&& &桌上一定有這三樣東西： 能夠一覽年度預定事項的年曆卡、手帳、工作便條。 這三樣東西能幫你一你走進公司、面對辦公桌的那一秒鐘， 已經明確知道今天該做什麼事。 ◎ 他們，一定準備好提升效率的7大道具： 訂書機、便利貼、螢光筆、長尾夾、B6便條紙、透明文件夾、彩色標籤—— 你一定幾乎都有，但能力強的人怎麼使用這些道具？ ◎電腦桌面是另一張辦公桌，如何整理，也是評估工作能力的重要依據。 你能把桌面圖示，控制在兩列以內嗎？ 收件匣的信件，如何在一分鐘內處理完畢？ 不懂得方法，上班時間就會被信件占據。 除了以上幾個方法，壺阪龍哉還教你使用「回憶檔案夾」、 「最下層抽屜」、「關鍵字點讀法」來幫你提升效率。 整理辦公桌就是整理腦袋！ 所以，請改變你的辦公桌——從恰到好處的亂開始做起。
資訊分析力：三大步驟教您快速擷取有效資訊
報章雜誌、 網路…… 各式各樣的資訊平台── 大量的資訊透過各種媒體湧向我們，許多人都對該如何活用哪些資訊感到混亂。 現在是資訊時代──自從有人這麼說以來，已經過了很長一段時間。 但是「資訊的重要性」卻是無論時代如何變遷都不會改變的事實，對資訊的收集方式、管理與活用方式會大幅左右事情的結果。日常的商務不用多說，從升學、求職、尋找好吃餐廳的方法，乃至碰到疾病或意外等麻煩時的解決方法，在人生所有局面的選擇與意志決定上，如何與資訊相處都影響了結果的成敗。 話雖如此，隨著數位科技的進化與媒體的多樣化，在社會上流通的資訊總量增加，許多人很猶豫該如何收集、分析、活用資訊，造成了看起來像是被資訊耍得團團轉的樣子。 我們應該正確地認識到，所謂的「資訊爆炸」增加的是與媒體進化與頻道多樣化伴隨而來的資訊「總量」，並非資訊的「絕對量」。 我們追求的是結果而非過程。只要正確地認識到這一點，就能理解到運用留下結果所需的資訊活用流程時，應該嚴格又時而靈活的收集資訊，並且加上專屬於自己的濾鏡來加以活用。 資訊要使用才有價值， 不能把我們人生寶貴的時間消耗在資訊上。 想達成這一點需要什麼樣的方法論？ 思考這件事非常重要。 本書引入易於理解的「資訊手術」，對資訊的有效程度進行完整的分析，將80％的結果從總資訊的20％當中擷取出來！集結真正對自己有用的資訊，提高工作生產力，將浪費的時間與精力通通抓回來，實現有效並能成功改善自己的資訊生活。
終結工作沒效率、做事愛拖延的16個關鍵習慣：幫大腦重開機！
總覺得自己缺乏專注力，做事常恍神、工作老出包？ 總想著要盡快完成事情，卻總是拖到最後一刻才做？ 總是信誓旦旦訂下目標，卻在中途舉白旗宣告放棄？ 其實，原因出在你沒有善用自己的腦。 只要瞭解大腦運作與有效使用方式， 就能改變愛拖延、找藉口的壞習慣！ 從大腦運作模式、心智鍛鍊方法 到飲食．休息．運動的全方位指南 日本腦科學評論家教你利用7天改變自己， 重新掌握人生主導權！ 本書作者，同時也是腦科學評論家的黑川伊保子認為，覺得自己表現不好並不是你的錯，而是代表你沒有徹底運用自己的腦。只要透過飲食、睡眠，以及運用身體及說話等方法，這些不經意的生活習慣將能使大腦產生戲劇性的變化，讓你常保好奇心及擁有強韌的精神力。不妨就從今天開始，跟著本書一起養成活化大腦的習慣！ 這樣做，提升大腦續航力 從此告別又魯又廢的人生！ ★調整飲食，早餐從減少醣分攝取量開始一天 ★規律運動，透過有氧運動增加腦中的多巴胺 ★養成習慣，在就寢前一小時關掉手機及電腦 ★再次學習，透過「新體驗」建立腦的新迴路 ★享受獨處，每天空出一小時與自己深度對話
一分鐘驚艷簡報術
關鍵兩秒，讓你表現出色！ 簡單、實用，只要一分鐘，全面讓簡報升級！ 簡報提案就在於關鍵兩秒！ 這短短兩秒鐘，往往就扮演百分之六十到七十的成功關鍵！ 商場如戰場！簡報更是商場中重要的「武器」之一！ 一份優質精美的簡報，可以讓您不用開口進行簡報時，就已經獲得訂單， 而一份劣質的簡報，不僅有可能失去訂單，更會大大損傷企業品牌形象！ 作者多年來擔任勞動部、青輔會相關創業、創意競賽評審委員，亦在許多公部門、企業擔任簡報技巧講師、顧問，評審、審閱超過5，000份的簡報、企畫書。從實務面、案例探討，帶給讀者最簡單、實用的技巧！ 本書將帶給您「簡易上手」又能創造「驚豔」效果的「商業簡報設計」的黃金法則，從投影片的樣板設計、配色談起，進而改善商業簡報當中常需要用的圖表、表格，將提案創意視覺化，增進提案成功率，最後輔以簡報場景、簡報邏輯概念，全面提升您的簡報力！
邏輯思考法圖解：思考、書寫、談話有邏輯的35條致勝準則
一頁圖搞懂如何有邏輯的思考、說話與書寫 本書特色 結合垂直思考與水平思考的方法 快速搞定明確清楚的簡報技巧 以邏輯力提升寫作力 書架上必備的邏輯思考寶典，圖解專家西村克己的終極代表作﹗ 35條簡單法則X88頁全圖表解說 問問自己是否常面臨以下的邏輯思考障礙： 被反問「為什麼？」時，你常不知該如何應對。 你不擅長在眾人面前說話。 雖然有很多點子，卻很難具體實行。 遇到突如其來的工作分派或調動，常會不知如何是好。 常會不知如何選擇，造成優柔寡斷的狀況。 周遭人常會不理解你想表達的重點。 做事常常臨時抱佛腳，沒有效率。 本書不但網羅了大部分的邏輯思考方法，還解說了將邏輯運用在思考、書寫與談話上的方法，從水平思考到垂直思考，從邏輯金三角到消去法、歸納法、演繹法等的運用，只要學會了如何邏輯思考，不論職場或日常生活都必定能夠派上用場。
大英國小職員職場奮鬥記：拒絕壓榨！大膽出走海外就業去
當英國上班族，跟我想的不一樣！ 拒絕靠北！大膽出走英倫挑戰自我 台灣人在海外的優勢在哪? 請在本書裡尋找！你就能看到自己的機會！ 堅持到底！原來在英國工作可以如此幸福！ 一個普通上班族，在英國歷經求學、求職、結婚， 從第一份工作被資遣成為職場魯蛇， 現在卻成為二千名員工大企業的管理職， 到底英倫辦公室有哪些職場文化差異和生活趣事呢？ 當英國上班族，跟我想的不一樣！ 跟亞洲職場天差地遠的英倫職場文化，重視員工「心理健康」更勝出勤紀錄！ 舉凡失戀、沮喪、塞車、天氣差……千奇百怪理由皆可請假！ 假期過後同事突然被資遣也是理所當然，心臟夠強大才能咬牙在海外生存下去！ 本書特色 台灣人在海外的優勢在哪？ 請在本書裡尋找！你就能看到自己的機會！ 從適應到展現優勢，說起來簡單，可是每一步都是血汗。 從第一份工作的失利，十年後逐漸找到一個工作和生活都平衡的職場生活， 學會苦中作樂、樂觀務實，一步步越過艱辛歷程，勇敢的接受更多挑戰。 特色一：【海外面試求職跟你想的不一樣！】 除了有英文履歷表，並充份展現自我優勢外，在海外求職面試還會遇到什麼樣的趣事？ 面試考題超級無厘頭，問你公園有幾顆樹? 請問你會如何回答？ 特色二：【英國上班族福利比一比】 啥米~~沒有年終、沒有婚喪假、沒有員工旅遊！沒有這些小確幸上班族要怎麼撐下去？ 原來英國年假超級多，任何千奇百怪的理由都可以請假，公司還會一直要求你多放假多休息！ 特色三：【重視員工「心理健康」的英倫職場文化】 生病了請千萬不要來公司、失戀了也可以在家休息、要去辦私事隨時可以早退晚到… 英倫職場除了在意員工身體健康，更在乎你的心理健康! 心情不好可以請假或在家工作，沒人會管你!這種老闆哪裡找？？ 特色四：【每天上班都在大風吹，竟然沒有固定座位！】 英國流行開放式辦公室，辦公桌比員工人數少，但也從來不會不夠用。開會就到開放式沙發區討論，在家上班就用視訊開會。自由又開放的辦公室風氣，讓你的想法也更開放，工作更有效率。
為何我們喜歡興奮，需要緊張：哈佛醫學院研究員的53個活化大腦練習
知道如何優化大腦， 你的人生只有鋒芒沒有迷茫！ 哈佛大學醫學院研究員首度公開， 無論何時何地都能做的、讓你每天更聰明一點的大腦小練習！ & 人腦超有個性，碰到興奮的事，就執行力大增， 遇上緊張的事，就會調動少用的部分來幫忙！ 只要運用本書介紹的53個小練習， 刻意讓大腦「興奮」「緊張」，再大的夢想都能實現！ & 本書作者在哈佛醫學院擔任研究員期間，發現了充分運用腦部，成為工作與生活幫手的簡單祕訣，那就是盡量讓腦部感到「興奮」與「緊張」。 他透過不斷研究，並對主管和同事的行為模式進行觀察分析，再加上自己的經驗，找出53個不耗時、不花錢、不需要特殊道具與知識水準的簡單練習，讓腦部可以常保「興奮」與「緊張」。 & 這些簡單練習包括： ‧特地去大書店，每層樓都逛一逛 ‧刻意吃頓豐盛早餐 ‧在神社、寺廟或教會許願 ‧認真傾聽童言童語 ‧日光浴、擁抱、參加聚餐 ‧桌子擺成「L型」或「U型」 & 他相信，我們只要這樣活化腦部，無論工作或讀書，甚至運動都會得到很好的成果。此外，也能提升溝通能力、促進人際關係、安定心神、消彌負面情緒，預防及改善失智症。 他自己因為有意識地鍛鍊大腦，從讀書運動都很遜的魯蛇，變成會說七國語言（英、俄、西、法、韓語等），又取得專業潛水與滑雪教練證照，甚至成了哈佛醫學院的研究員！ & 現在起，就讓「興奮」和「緊張」的大腦點亮你的人生，踏出夢想實現的第一步吧。
讓客戶立即買單的簡明表達：日本微軟高層的精準溝通術
光是改變說話的方式，結果就會不一樣。 只要慎選遣詞用字，命運就會大不同。 各位每天和多少人進行溝通呢？ 使用什麼樣的溝通工具呢？ 還有，你的話語究竟傳達給了多少人呢？ 該怎麼說，才能傳達出事物的本質？ 在溝通上有煩惱的人，大多很容易把問題的原因歸咎於「技術（說話的技術）」或「對方」上。可是，原因並不在此。 溝通的主體是「自己」。也就是說，在溝通上，自己本身對形成真正自我的「核心」了解得太少，是主要的原因之一。 本書作者澤圓在屬於全球化企業的日本微軟公司上班，從事以企業為目標客戶的工作。也因此，有很多機會和不同行業、形形色色的人碰面。 & & 但不論是與客戶溝通或是向高層的管理職做簡報，常常遇到對方無法理解自己所說明的事項及重點。因此作者以一個上班族的立場開始思考，如何才能做到最完善的表達與溝通。最後得到一個結論，那就是「表達要簡單明瞭」。 在本書中，澤圓先生將自己的溝通心法，歸納為簡明表達的5大技巧，包括「避免辭不達意的五大須知」、「讓人心動的 email 技巧」、「締造佳績的即時通技巧」、「吸引人脈的談話技巧」以及「讓人留下印象的演說技巧」等等。協助讀者朋友們輕鬆學會「簡明表達」的方式，解決在工作與生活中遇到的各種溝通問題。 作者衷心地認為溝通令人成長。而且，溝通是每天都可以進行的事。 期盼我們每天都能成長。超越昨天的自己吧！
X計畫：打造人生黃金交叉線的轉機與關鍵
想要成為人生勝利組， 不但要強化現有的能力，更要學習新的技能， 掌握了Ｘ計畫黃金交叉線的轉變與出現， 不論處於哪個世代， 就等於擁有不會因時代進步而消失的競爭力﹗ X計畫=9個人生成長設計工具+18個自我成長對話 Ｘ計畫人生成長發展地圖 Ｘ計畫人生成長發展九宮格& 功夫老師用親身故事告訴你如何利用創意9式打造未來人生 城邦媒體集團首席執行長何飛鵬 台大政治學系兼任教授POWER錕 SmartM世紀智庫 執行長許景泰 識博管理顧問有限公司姚詩豪 大人學及ProjectUP知識平台聯合創辦人張國洋 暢銷作家劉軒 聯合推薦
QBQ！問題背後的問題
繁體中文版暢銷30萬冊！ 美國亞馬遜五顆星高度評價，讀者熱烈回應： 「這本書改變了我的人生！謝謝你，米勒先生！」 改變你一生觀念的小書，從此不再怨天尤人、怪天怪地怪父母！ & 不是我的錯！我不知道！ 這工作該歸哪個部門負責？ 他們怎麼不事前溝通好？ 我們為什麼得忍受這些改變？ 什麼時候才有人來教導、訓練我？ & 以上這些對話是否似曾相識？ 推諉、抱怨、拖延，充斥在你我每日的生活之中 這些負面的消極想法停滯了工作，阻礙了進步之路。 本書以幽默的生活小故事協助你找到「問題背後的問題」， 讓「個人擔當」徹底轉換你的負面思維， 將時間與精力專注在能改變的未來上！ & ▋QBQ是什麼？那能吃嗎？ 自2004年《QBQ！問題背後的問題》出版以來， 「個人擔當」的觀念便席捲台灣各個角落， 許多公司、人資部門紛紛買進此書要求員工閱讀， 「QBQ」成為彼此提醒負起個人責任的成功密語。 & 本書作者約翰‧米勒以親身經歷，示範如何有效率改變心態， 全面重新塑造你對人事物的看法，並在團隊中進行有效率的合作對談。 & ▋QBQ這三個字母代表什麼意思？有特殊涵義嗎？ QBQ是The Question Behind the Question的縮寫，稱為「問題背後的問題」。 它是一項工具，透過改進問話的方式來幫助包括自己在內的個人， 發揮「個人擔當」（personal accountability，又稱「當責」）的精神。 & ▋我還不太了解耶，你可以解釋更清楚一點嗎？ QBQ的精髓是：藉由提出更好的問題，當下做出更好的抉擇。 這也正是「個人擔當」帶來的大禮物， 即顧客、同事、組織、每個人……到頭來每個人都是贏家！ & ▋誰最後會因為QBQ而受益？ 做個有擔當的人，最大的收穫其實是「對自己的觀感」。 QBQ的基本概念就是，每個人都有自由做出更好的決定， 並為自己的決定負責，連帶產生了尊嚴與成就感。 接下來，生命中美好的事物將離不遠了。 & ▋我要怎麼以QBQ思考？ 1.以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問，而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。 2.使用包含「我」的字在內，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。 3.把焦點放在「行動」上。 & 舉例來說， 學會QBQ，上述的問題你會這樣思考： 「我該如何解決這個狀況？」 「我該怎麼幫忙這個部門，讓他們成長？」 「如何事前規畫？他們才會有效率的改進？」 「我該如何做才能改善現在的情況？」 「在現有的資源下，我可以怎麼利用？」 & 簡單地說，個人擔當的重點不在改變他人，而是改變自己，進而改變現況。 & ▋「誰」該學習QBQ？「什麼時候」是應用QBQ的最佳時刻？ 答案是：每一個人！每一個時刻！ QBQ當的核心觀念能應用在所有場合中， 無論是工作上、家庭、學校等等，都能看見QBQ發揮無敵功效！ & ▋本書還有其他重點…… ●「個人擔當」：承諾用自己智力、心力和勞力解決問題，而且絕不再爭功諉過。 ●「團隊合作」：隊友就是把你看透以後，仍覺得你是很好的人。 ●「領導」：身為領導者，需有一個謙遜的靈魂，外加一顆僕人的心。 ●「調適壓力」：無論壓力因何而起，你我永遠能選擇自己的回應。 ●「危機處理」：一旦出現新挑戰以及狀況改變，往往必須採取不同的策略。 ●「溝通」：不僅意謂著自己被對方了解，也包括了解對方。QBQ是：「我該如何更了解對方？」 我們的公司、學校、家庭絕對都不完美， 與其被動地期待他人有一天會改變， 不如我們先改變「自己」的心態！ 讓「自己」現在就開始執行、現在就去做！ & 「現在」，就落實QBQ精神！
翻轉職場魯蛇人生：25種保持競爭優勢的方式
還在當職場魯蛇嗎？那是因為你抓不到老闆的心思！ 老闆要的不是乖寶寶， 而是「不拘小節」、「充滿能量」、「獨特性」與「行動力」的你！ 只要確實掌握一生都受用的25項保持競爭優勢的方式， 就能讓你搖身一變， 成為老闆的愛將，企業炙手可熱的極致人才！ 在未來的商業社會中可以使用的人才是什麼？相信許多中高階的主管或甚至是公司的決策者都已經在思考這個問題，面對瞬息萬變的未來，有沒有什麼個人特質是從現在就能看得出來、並且作為重點培育的對象呢？ 本書作者秋山進通過選拔過眾多經營者候補生，將他所觀察到的25項人格特質一一表列，整理出老闆們想要的人才與儲備幹部應具備的人格特質。 本書特色 ●「觀察事物的方式」：描述了未來能成為管理者的人都是如何看待身邊的事物，擁有什麼樣的視野，並且能夠理解自身定位、與他人不同之處，建立起屬於自己獨特的觀點。 ●「思考的方法」：本章介紹未來能當成管理者的人都是如何進行思考，並且掌握事物的本質，提出最佳的建議。 ●「好的工作習慣」：將介紹成功者平日的言行有哪些特徵，並且敢於直面問題、承擔風險的特色。 ●「好的溝通」：介紹領導者與下屬的關係，了解員工的「心」的人才能發揮影響力和引導力，為公司帶來更好的價值。 ●「成功者的心態」：聚焦在待人處事的態度上，以及該如何面對壓力、從失敗中學習到成功的關鍵經驗。 實踐這25件事吧！只有這樣才能夠在複雜的局勢下生存下來，並且作為公司的幹部核心，不斷向上攀升，成長為一流的主管或是領導者──未來，是屬於這樣子的人的！
精準整理
老闆著急要資料，你翻遍所有找不到，怎麼辦？！ 報帳發票放哪？！幾千元急著請款…… 「精準整理」能掃除你工作上所有的「慌忙焦慮」和「破財厄運」 ►►電腦檔案不敢刪，卻找不到自己想要的 ►►便利貼貼滿牆，不知該從何下手 ►►待辦計畫寫一堆，執行效果不如預期 ►►郵件過多，該從哪封讀起？ ►►鈔票、零錢、發票塞一坨，要用時得全倒出 這些是否不斷困擾著你，讓你心慌沮喪？ 是否覺得自己已經很努力了，卻總是成效不佳？ 其實，你並非工作能力差、腦袋不靈光，只是沒學會「精準整理的方法」！ ★整理精準到位，不用費時找文件、效率提升最快速！ 很多人認為只要將文件桌面收拾得整齊乾淨就可以了！抱持「我大概記得東西放在哪裡就好啦」這種心態……結果每天至少浪費１小時找資料，造成工作效率低落。 《精準整理》告訴你如何整頓大腦思緒，以及運用「順序索引、圖解標註、分類速查、循環利用、立體收納、休眠保存、更新捨棄……」，留下精準「線索」，最快找到想要的資料文件，比方—— ●資料分層建檔祕訣——按時間軸命名，捨棄更新最快速 ●心智圖思考法——圖解化整理，激發左右腦機能 ●辦公桌劃區收納——文件豎直放，依使用頻率分區 ●文件分級標籤索引——掌握文件生命週期，分色貼標成索引 ●電郵主旨標註——符號標記巧妙運用，對方回覆最快速 ●蕃茄工作法——五分鐘提煉想法、重整大腦，工作效率最高 ●目標階段化——階段性分割，讓目標具可行性與明確化 ★﹛情境圖解﹜４９招整理絕技，財富收入、時間管理、人際關係……全都順心順手！ 需要用零錢，難拿又難找，最後東西掉一地！仔細看看你的錢包，鈔票、零錢、發票……全塞成一團，當然使用不便，更可能因一時緊張而掉錢多付。 《精準整理》不僅關乎你的生涯事業，書中49招整理絕技，更有改變一生的力量！讓你的財富收入、時間管理、人際關係……全都順心順手不慌亂—— ►►時間不夠用？懂整理就不慌忙 GPDCA纜車式管理、便利貼規格的妙用、每日設置兩項任務 ►►這樣理財，工作生活最順心 支出分配精準規劃、APP記帳小幫手、皮夾整理術 ►►人際關係整理好，尋求協助最快速 無用社交分辨術、社交資源整理四步驟 本書特色 ※情境圖解，49招全視覺整理絕技 ※事業工作、財富收入、時間管理、人際關係……改變你一生的精準整理
跨界思考操練手冊：從個人探索到解決問題，7步驟找出你的優勢，讓跨界經驗發揮最大效應
跨界，是打造斜槓人生、開啟多元身分的關鍵； 是尋找創意、實現創新的根據！ & ▌第一本旨在「實踐」的跨界思考操練手冊 ▌ & 跨界思考力研究室主持人．華人500大企管講師 陳永隆博士 寫給個人和企業的最佳跨界指南！ & ●全書48張完整圖解，一步步帶你跨出慣性思維● 另附「個人探索實踐表」╳「跨界思考操練表」，讓你即刻實踐！ 跨界的重要性我們都懂，但要怎樣才算是真正的「跨界」？ 不是換過幾個不同產業的工作就叫「跨界背景」！ 不是到不同學院修課就叫「跨界學習」！ 不是集合幾個不同學科的專家就是「跨界研究」！ & ────真正搞懂「跨界」，才能讓跨界經驗發揮最大效應！ 一本書就是一場跨界思考實踐！ & 跨領域的實踐者與研究者、連續12年榮獲《管理雜誌》「華人500大企管講師」的陳永隆博士， 從多年的教學與實務中，研發出一套完整而有效的跨界思考方法，不用被動等待機會或靈感降臨，跟著書中的7大步驟，你將能夠找出自己的優勢，讓跨界經驗發揮最大效應。 & 書中一步步帶領讀者利用「九宮格法」、「SWOT分析法」「優勢轉型矩陣」檢視個人特質與優勢，找出未來發展方向；並以「緊急─重要矩陣」、「五個為什麼」鎖定當前最重要的課題，再利用「心智圖」、「六頂思考帽」、「彩虹思考法」、「6D思維工具」拓展思考範疇，套入跨界思考的三大模型──「Cross模型」、「Inter模型」、「X模型」，收斂、聚焦至具體的行動方案。 & 跨界將不再只是一種模糊的概念，而是有方法、有步驟可依循的腦力操練。不管個人或企業、團體，都能夠運用跨界思考分析現況，發現新點子、新知識，迸發巨大能量！ 7大步驟， 發現跨界的可能性──── & STEP 1 定錨──探索自己、盤點自己 STEP 2 轉型──第二專長、優勢跨界 STEP 3 跨界──釐清思維、混搭應用 STEP 4 散聚──發散聯想、收斂聚焦 STEP 5 模型──跨界模型、跨界創新 STEP 6 思行──進階應用、思行合一 STEP 7 無界──跨界極致、原是無界
哈佛的5堂大腦行為學思考的藝術：用反問、抽離…26種方法，來避開錯誤決策
★全球暢銷120萬冊作者最新力作！ ★掌握5堂大腦行為學，幫你邁向成功人生！ 一般人的大腦開發只有3%， 唯有擁有哈佛人的360度思考， 能讓你跳脫偏見陷阱，為人生加分！ 哈佛大學創校300多年來，已培養出8位美國總統、34位諾貝爾獎得主、32位普立茲獎得主，以及微軟、FB、IBM等知名企業的經營者。他們有一個共同點，就是具備靈活的「邏輯思考」能力，還有一種天分，就是總能做出「正確決定」嗅覺。 ◎還在抱怨時不我予嗎？ 你是否看到同學、同事紛紛飛黃騰達，而你卻只能冷坐板凳？ 你或許在想，哪種偏方可以讓自己和優秀經營者一樣成功？ 你或許更希望，在人生的每個關鍵機會，能夠做出對的選擇！ 但為什麼總是事與願違呢？根據統計，在失誤的決策當中，有25％是運氣太差或時機不對所導致，而剩下的75％則是因為偏見和謬誤。由此可見，我們常不自覺地掉入各種思維陷阱，像錯覺、情緒、先入為主的偏見、個人偏好，導致判斷失誤，做出錯誤決定。 ◎大腦的行為，其實可以控制的！ 作者韋秀英的著作《態度定高度》與《贏家的習慣》，已在全球銷售高達120萬冊。這次，她透過5堂課，從大腦行為學的角度，搭配實際案例與方法，幫你強化思維能力，避開各種謬誤與陷阱，培養出正確決策的技術。書中提供26種控制大腦的方法，讓決策思考變成一種高明的藝術！ 控制大腦1：懷疑精神 決策者必須培養想像力與思考力，運用以下4技巧找出嶄新方法： 1、擁有懷疑一切的精神 2、努力探索一切的不可能 3、運用發散思維設想更多可能性 4、不斷重新評估 【案例】 某家電器公司的主管開會討論，如何為新推出的加濕器制定宣傳方案。市場上同類商品五花八門，怎樣才能脫穎而出？一位經理說：「有次我看到妻子使用美容噴霧器，加濕器是否可以定位為美容產品呢？」總裁一聽便拍案：「這是個好主意！」於是，他們採用「加濕器，給皮膚喝點水！」的口號來推廣。結果，這款加濕器一上市便成為暢銷商品，成功搶佔市場。 控制大腦2：掌握數字 無論什麼行業，在進行評估和做決策時，都需要運用資料。因此，必須掌握數字，具體瞭解資料內涵，以免被資訊所操控，或在一知半解之下做出錯誤決定。 【案例】 美國太空總署曾將一顆價值1.25億美元的衛星送上火星，但在繞火星飛行第一圈時就毀壞了。研究發現，衛星異常的原因是計算單位錯誤，原本這顆衛星的噴射推進採用公制的公厘、公尺、牛頓，而設計建造衛星卻採用英尺、英寸和磅力，導致衛星到達火星時，航向偏離100多英里，最後只運行九個月，就掉進火星大氣層的深處。 控制大腦3：避免偏見 哈佛大學社會心理學家馬札林‧巴納吉說：「每個人的無意識裡都包含隱藏的偏見。」我們可以用4種方法培養觀察力，不使偏見左右我們的決定。 1、避免先入為主的想法：偏聽則暗，兼聽則明，學會從不同層面進行思考。 2、增加直接的接觸：不要受到個人記憶的影響，開誠佈公的交流與接觸。 3、檢控認知過程：避開錯誤認知，減少偏見行為的發生。 4、提高知識水準：較高的知識水準能增強觀察和分析能力。 控制大腦4：時刻反省 經常反省的人明白自己與他人的差距、看清事物的真相。因此，在做出決定前，不能只憑藉個人感受、片面資訊或固定標準，而要問自己幾個問題： 1、我想要過怎樣的生活，成為怎樣的人？ 2、我為此做過哪些努力，收穫了什麼？ 3、五年後，我要達到怎樣的狀態？要做哪些事才能達成？ 4、我做這些事情時，會遇到哪些問題，又要如何應對？ 控制大腦5：擺脫錯覺 任何決策都得經歷收集和分析資訊的階段，掌握越多資訊，越能實際上解決問題，但怎麼保持資訊的品質？你得…… 控制大腦6：心想事成 「期望效應」是指內心越是期望做成某件事，在直覺的驅使下，越能順利完成。但期望得合乎一定的規則，並具有4種特徵。
為何一流外商企劃都習慣列出早晨清單：整理抽屜、筆記、電腦等40種簡化工作的技術！
★作者系列著作累計突破50萬冊！ 作者在日本花王擔任商品開發， 工作多到每個月得加班100小時。 他發現只要整理40件事，就能省下50%的時間！ ‧為何在電腦螢幕旁黏上便利貼，卻無法提升工作效率？ ‧E-mail寄到外太空了嗎？怎樣做可以讓對方馬上回信？ ‧有上百個人加你臉書，如何處理幽靈好友、善用貴人？ ‧該如何管理電腦資料夾和檔案，能迅速找出所需資訊？ ‧累積收納一堆名片，但要用時像大海撈針找不到正確的？ 其實，有以上症頭並不奇怪，因為根據統計，上班族一年平均花費1個月的工作時間找東西，還浪費很多精力整理及等待事物。因此，想改善…… ★你是否從一開始越忙越亂，到現在越亂越忙呢？ 暢銷書作家美崎榮一郎，在跨國企業花王擔任資深商品企劃時，每個月都加班超過100小時。他體悟到，工作是越忙越亂、越亂越忙。當不斷冒出的事超越能處理的量，IN和OUT的平衡就瓦解，於是不自覺的拖延，掉入每天加班的無間道！ ★一流外商企劃教你提升效率的祕訣，讓IN與OUT完美平衡 美崎榮一郎分析自己的工作模式，發現想要提升效率、每天只需上班5小時，就得從列出「早晨清單」減少出錯開始，進而有效管理周遭的事物、資訊、email、人際關係等。書中提供 40種不浪費時間、簡化工作的技巧，你只要花一小時看完本書，就能超速處理繁雜工作，並展現驚人成效！ ★科技日新月異，你得學會成功者都在用的6類工作模式 第一類：做好「早晨清單」、「檢測清單」，幫你不再出錯 情境： 填寫經費表、整理名片等事務，明明可以立刻處理，但老是想「明天做就好」…… 技巧： 製作早晨清單，列出10分鐘內得完成的事項，讓自己意識到時間限制，以免處理多餘的事，更減少出錯。養成習慣後，就能向拖延病說Bye Bye！ 情境： 事務越積越多，處理步調降到龜速。光是想到完成日遙遙無期，就覺得頭痛…… 技巧： 採用花王的「檢測清單」，儘可能將工作事項封閉化，設定明確的目標。任何人執行，都可以呈現優質成果。 第二類：用「順序歸位法」，解決小物、名片雜亂問題 情境： 老是找不到辦公用具，接起電話、拿張紙做筆記，卻不小心打翻桌上的咖啡…… 技巧： 審視工作流程與個人習慣，將物品放在最適當位置，讓桌面和駕駛座一樣，東西的位置固定，就不必浪費時間尋找。 情境： 累積一大堆名片，有的是大企業、重要客戶，有的人好像已經調到別的單位…… 技巧：不依公司或人名來分類名片，而是標示日期，將同一天收到的名片用橡皮筋綁起來。即使是對方工作異動，也能依日期找到最新版本。 第三類：活用「電子郵件」技巧，10倍速處理工作 情境： 為什麼對方還不回信？若是沒有在期限前收到就會影響工作，該怎麼辦？ 技巧： 一封郵件中若有好幾個問題，大多數人會在全部確認後才回信。採取「一封郵件一個主題」原則寫信，能加快對方回覆的速度。 情境： 無法搜尋郵件附件檔案，只好存在電腦內或放在桌面上，結果越積越多一團亂…… 技巧： 運用Evernote，透過兩個步驟，將Email所附的文件、照片、圖片、聲音等檔案上傳雲端，之後隨時隨地都能馬上瀏覽檔案。 本書特色 ‧提供40種簡化工作的技巧，幫你砍掉50%時間浪費。 ‧從整理物品、製作清單，到管理資訊和人脈，貼近你我的需求。
電腦玩物站長的筆記思考術
電腦玩物站長暢銷的 Evernote 與 Google 技巧之外， 背後的筆記方法、時間管理、思考邏輯是什麼？ 這本書將會為你首次揭露他的高效率秘密。 {{如果你有下面這些問題，那麼你需要這本書：}} 工作上有大量雜務、大量訊息，讓你一團混亂？ 習慣無法養成、時間總是浪費、任務總是做不完？ 在這個資訊與工作爆炸的時代，你覺得自己的大腦也快要爆炸了嗎？ 那麼你應該來練習電腦玩物站長的筆記思考術。 {{這本書有這些扎實的特色：}} 1.用一則一則「可以實踐」的筆記與整理技巧，教你怎麼改變思考來改變低效率的人生。 2.搭配一個一個「真實」筆記案例，刺激新的知識整理、人生反省、時間管理思維。 3.豐富而實用的筆記方法，任何工具都可以實踐。從有效的任務筆記、讀書筆記、學習筆記、思考筆記，到反省筆記、經驗筆記、心情筆記，看到電腦玩物站長背後的高效率思考。 {{讀完本書，你將可以學會：}} 如何「有效」的收集資料、想法、經驗。 如何「有用」的在需要時找到知識、重組靈感。 如何「省力」的組織資料，完成任務，讓雜事不遺漏、做事更仔細。 面對大量的網路資訊、課程學習、會議記錄、待辦任務，還有各種家庭生活瑣事、人生願望期待，如果沒有好的筆記習慣與整理技巧，不僅找不回需要的資料，工作人生也會一團混亂。 現代人被「爆炸的資訊」、「爆炸的雜事」、「爆炸的煩惱想法」壓得喘不過氣，我們如何在有限的時間裡，把這些爆炸的資訊條理分明的、游刃有餘的處理完畢呢？ 讓你的筆記不再只是記下來卻「幾乎不會打開來看第二次」的筆記，而是可以被反覆利用、自動成長，幫你節省大量時間、善用優質時間，這才是你真正需要的筆記思考術。
![如何準備英語面試[增訂版]：成功面試的專業指南(附MP3)](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20180/2018052793403/2018052793403m.webp "如何準備英語面試[增訂版]：成功面試的專業指南(附MP3)")
如何準備英語面試[增訂版]：成功面試的專業指南(附MP3)
連續暢銷15年，求職者必讀的面試經典！ 120則常見問題，絕對加分的參考回答， 精確命中面試官的提問重點，任何領域都能成功面試！ 本書出版至今，因其兼具深度及廣度的內容，穩坐英語面試類暢銷書第一名。2018[增訂版]依近年求職趨勢，新增了電話面試、線上面試等主題；並針對愈來愈多的畢業生申請海外實習、研究職務的需求，提供完美的應答範例。 作者在美國擔任國際企業的面試官及諮詢顧問長達20餘年，同時出版商務英文等書籍達二十多本。她豐富多元的資歷背景，結合英文專業與職場實務，讓本書有別於市面上其他書籍，不只是提供單一的回答例句，而是給予最專業獨到的建議和更全面、更實用的範例。 書中整理英語面試常見的問題，並解讀每道題目背後，面試官沒有明確說明的真正動機。在今日，各種社群網站大為興盛，不同的求職管道和面試類型因應而生，作者除列舉介紹外，同時提供相關的回答範例及注意事項，讓本書真正是名副其實「與時俱進的求職必備指南」。 本書分為三部分，Part 1 介紹不同類型的面試，以及準備時一定要注意的細節；Part 2 收錄120則常見問題，提供不同方向的參考回答；Part 3 則包含各種行業的面試流程實例。 本書特色 ■準備面試的大小細節！ 從服裝搭配、電話面試的問候，到視訊時鏡頭前的表現，都必須格外留意。從準備時就比別人掌握更多細節，踏出成功的第一步！ ■一定要準備的120則常見問題和回答範例！ 把握基本問題，進一步推銷自己；遇到不容易回答的問題，則巧妙避開負面訊息，展現積極的態度。瞄準面試官真正在意的重點，全力出擊！ ■各種行業的面試實例！ 涵蓋外商公司、海外求職、實習等面試。參考完整的流程，實際演練完美的應對進退！
不做第一，只做唯一：最具魅力的職場特質！
「鐵飯碗」早已成為了傳說。 企業不是慈善機構，為了適應市場競爭並贏得競爭，它必須時刻保持著驚人的動力。在職場上，如果你不是老闆，那麼對你而言最重要的事情不是工作，而是將自己變得不可替代。這是你存在於組織之內、獲得提升和較高薪水的唯一基礎。 「酒香不怕巷子深」，這句話不知誤了多少英雄。 那些慨歎懷才不遇的人，不知何時才會醒悟， 有能力就要表現出來，有本事就要發揮出來， 不吭聲、不動作，誰會知道將你這匹千里馬從馬群中挑選出來呢？ 千萬不要把你自己淹沒在人群中，或者躲在被人們遺忘的角落裡！
TOYOTA員工每天反覆練習的表格思考術：8步驟，解決所有想不出的簡報、創意、決策……等問題！(隨書附贈
★為甚麼TOYOTA歷經多次挫敗仍屹立不搖？秘密藏就在本書中 ★隨書附贈一本80頁思考表格與範例，讓你快速練習無負擔 每天面對海量的資訊還要跟時間賽跑， 腦袋和桌面的空間都不夠用怎麼辦？ 想把複雜的事變簡單，就讓作者教你 TOYOTA公司都使用解決工具！ 簡報、創意、決策……每項任務都卡卡的，不想出包，得找問題到底出在哪裡！ 現在你用一隻筆和一張紙，就能跟著TOYOTA的員工學習，把複雜的事變簡單的思考方法。打造邏輯腦，其實只要天天練習就辦得到！ ◎TOYOTA為何能成為百年偉大企業？關鍵在員工訓練…… TOYOTA訓練每位新進員工，透過製作「A3表格的報告書」練習思考，並融合實務不斷修正，不但能清楚了解處理事情的優先順序，還進一步找到解決問題的策略，讓個人和團隊都能發揮最大的執行效率！ ◎TOYOTA員工如何把複雜的問題變簡單？關鍵是「表格思考」 作者石井住枝任職豐田汽車17年，接受完整訓練，負責設備及風險管理，已造就出眾多人才。她以豐田的「表格思考」為基礎，加上清楚的圖解說明與具體的情境案例，傳授你豐田人都在用的思考模式及技巧，讓你不管是製作企畫、創意提案或是人事管理，都可以清楚把握待辦事項的優先順序，找到更有效率的執行方法。 因此，想把你卡住的複雜問題迎刃而解，現在起就跟著他的8步驟，把腦中的資訊歸納得條理分明！ 步驟1：【主題】 步驟2：【設定主題背景】 步驟3：【掌握現狀】 步驟4：【設定目標】 步驟5：【分析原因】 步驟6：【對策與執行】 步驟7：【執行結果與橫向發展】 步驟8：【反省與未來的課題】 ◎表格雖然很簡單，但你得「每天反覆練習」才能駕馭大腦思考！ 會思考的腦袋是練習出來的！本書以3種練習階段，提出7種常見的課題案例，包含：安排工作優先順序、分配時間、蒐集正確資訊、將創意轉化為具體形式、適時交辦並培育部屬，以及提升領導能力、引導部屬建立團隊共識。 反覆練習的思考初級篇：如何更有效率的達到目標？ 【案例】：為什麼會忙得不可開交？快停止以個人好惡決定工作順序。 【案例】：為什麼有些人能同時兼顧多項任務？懂得分配時間是關鍵。 反覆練習的思考中級篇：引導團隊發揮執行力，你該做…… 【案例】：不斷進化的組織是如何運作的？創意與世界潮流接軌就不怕落人一拍。 【案例】：頂尖團隊是如何培育出來的？懂交辦的主管讓員工學著自己管理自己。 反覆練習的思考高級篇：部門協同運作還能拿出績效，秘密在管理的方法 【案例】：別自己做到死，提升領導力要先學會放手。 【案例】：獨立作業與自主行動的團隊能力，是引導出來的。 ＊本書是《為什麼豐田人都用「A3紙」思考》第二版。
改變你一生的魔法筆記
改變您一生的Notebook 筆記不只是記錄訊息，還要能把「資料」變成有意義、對自己有用的「資訊」。 運用超強筆記術，能有效提升記憶力和反應力， 更能鍛鍊你的邏輯思考力和問題解決力。 啟用魔法筆記，立即開啟智慧與潛能的封印， Upgrade你的事業與人生！ 六大超強筆記術── 不論是課堂筆記、會議記錄、演講心得、讀書報告、 活動規劃、文案發想、行動記錄……等， 學習‧商管都適用！ 關鍵字筆記法&&&&& 最廣為使用的筆記法！ P.2 大綱分類筆記法&&& 簡易快捷，條理分明！ P.20 康乃爾筆記法&&&&& 學習、工作效率提高100%！ P.38 麥肯錫筆記法&&&&& 邊寫邊思考，鍛鍊邏輯推演！ P.58 心智圖筆記法&&&&& 優化思考力、理解力與記憶力！ P.78 九宮格筆記法&&&&& 跳脫直線思考，激發創造力！ P.96 一本筆記本，可以改變一個人的命運、扭轉企業的命運！ 越成功的人越需要善用筆記、許多傑出的工作者都是筆記狂人。 記筆記是讓知識內化的過程，善用筆記技巧，除了可以加速知識的吸收，精心整理的筆記還可以成為終身使用的知識庫。 達文西一生寫下無數的筆記，他習慣將平時留心觀察的人事物，書寫或畫在隨身攜帶的小本子上，一本記完，再換一本新的，紀錄的主題不拘，從建築、繪畫、醫學……五花八門。如果達文西當初沒有留下筆記傳世，後代就不可能透過文字和圖畫，了解這位曠世奇才的內心世界與文采。 愛迪生（Thomas Alva Edison）在成功發明電燈之前，也先後寫了超過上百本的實驗筆記，頁數多達4,000多頁，筆記上更不厭其煩地寫下自己的心得，經驗檢討等。他留下一句名言：「天才是百分之一的靈感，加上百分之九十九的努力。」 偷偷打開名人的筆記本，張忠謀、戴勝益、大前研一、愛迪生、.....十位舉世聞名的成功人士，都有記筆記的習慣，甚至是個中好手，可以說傑出的工作者都是筆記控。其實做筆記一點也不難，只要有一張紙、一枝筆，花幾分鐘時間，人人都可以寫，不論你是不是學生，做筆記做得好能幫助你通過考試、能幫助你工作表現良好，只要善用你的筆記本，人人都可能因此而扭轉人生！這本魔法筆記收錄了最多人都在用，且最有實效的筆記法，可以幫助你擁有「能抓住一閃即逝的靈感、組織經驗與想法‧重整資訊」的筆記魔法。 不論是實現夢想、蒐集創意或鍛鍊意志，古今中外許多成功人士早已證明筆記本不可思議的力量。一個人唯有在完整理解所接收的資訊後，才能去蕪存菁、抓出重點，明白自己「要記下些什麼」。唯有一面思考一面書寫的筆記術，才能真正鍛鍊腦力。把「筆記」做到確實，就能協助工作者釐清各項資訊與工作進度，減少錯誤與不確定性，避免浪費時間在反覆確認與修改上，大幅提升工作效率，避免陷入「終日忙亂、成果品質卻不佳」的瞎忙窘境。 只要能切實實踐本書的筆記術，必定能讓你愈來愈有創意，工作有效率，還能擁有美好的人際關係和生活環境，所以趕快來試試看吧！讓你思考更有邏輯，學習、工作能力大躍進！
哈佛的5堂邏輯思維課思考定高度：面對抉擇時你是「賭」一把，還是想清楚再做？
★全球暢銷120萬冊作者最新力作！ ★掌握5堂邏輯思維課，你就能創造人生新高點！ 本書提供方法與實例，幫你強化專注能力、 提升會議效率、看穿決策盲點…… 進而掌握制勝關鍵，創造人生新高點！ 哈佛大學創校300多年來，已培養出8位美國總統、34位諾貝爾獎得主、32位普立茲獎得主，以及微軟、FB、IBM等知名企業的經營者。他們有一個共同點，就是具備靈活的邏輯思考能力，因此能做出正確決定，有效解決問題。 作者韋秀英的著作《態度定高度》與《贏家的習慣》，已在全球銷售高達120萬冊。這次，她透過5堂課，提供實際方法與案例，解說哈佛培養優秀人才思考能力的秘訣，讓你得以跳脫僵化思維、透視決策盲點、提升專注效率，進而掌握制勝關鍵，突破層層難關！ ◎還在抱怨放錯位置嗎？ 蓋洛普提出「優勢理論」，認為一個人能取得成功，關鍵在於彌補自身缺陷，並發揮優勢。那麼，你該如何找出自己的強項？是否能像普立茲一樣，當機立斷找到…… 【案例】 普立茲在21歲時，進入新聞業工作。以前他是個退伍兵，每天都做粗重的工作，勉強養活自己。有一次，普立茲應徵推銷員工作，卻和幾位朋友被騙到孤島上，差點喪命。原來，仲介所騙走他們的錢，並消失得無影無蹤。 普立茲十分氣憤，脫險後撰寫文章，揭露那些欺騙應徵者的仲介機構，沒想到，文章竟然被《西方郵報》刊載。於是，他發現自身優勢，覺得自己十分適合從事新聞工作。不久後，普立茲到報社工作，從文件管理員當到記者，他經營自己的長處，在事業上平步青雲，最終成為全世界新聞界的泰斗。 ◎面對抉擇，你是賭一把，還是想清楚再做？ 哈佛心理學將決策定義為個人主觀行為，也就是接受各種資訊，評估當下情況，然後做出對自己最有利的選擇。但商業社會複雜多變，因選擇失誤而導致的決策錯誤屢見不鮮。所以，你是否能像Facebook的創始人馬克‧祖克柏做出…… 【案例】 祖克柏在哈佛大學念書時，建立一個可供哈佛學生互動交流的網站「Facebook」。一開通就大受歡迎，幾周內便有近一半的學生註冊為會員，之後更不斷壯大。2005年MTV網路想以7,500萬美元收購FB，2006年雅虎更出價10億美元，但祖克柏都婉拒了。他笑著說：「這不是錢的問題，Facebook就像我的孩子，我希望把它養大，看著它成長。」 祖克柏的決定無疑是正確的。當時FB正處於高速發展階段，如果他為了高價收購金而放手，是很不明智的。因此，做決策有時不得不賭一把，只有未來才能找到答案。 ◎5思維幫你擺脫刻板印象，避開誤判的災難 人們習慣依賴經驗法則與刻板印象來看待事物，但這通常是讓你誤判形勢的魔鬼！因此，你可以運用哈佛大學提倡的5種思考方式，培養靈活的決策能力。 【長效思維】合理推測各種結果，預測可能出現的問題與對策。 【創造思維】觀察及分析種種現象，形成假說後設法驗證，得出結論。 【集體思維】擷取他人智慧，抓出自己的盲點。 【逆向思維】運用反面思考，從結果推論原因。 【假設思維】透過經驗和規律，嘗試胡思亂想找出新的可能性。 ◎3方法教你化繁為簡，抓住解決問題的主導權 奧卡姆剃刀定律指出：「切勿浪費較多資源，去做用較少資源同樣可以做好的事情。」高明的決策者擅長用簡單方法來解決複雜問題，因此你面對諸多選擇時，得學會如何做出取捨： 【隨時歸納與總結】時常捫心自問：遇到什麼困難？該如何解決？什麼是該堅持的？什麼是可以捨棄的？ 【正確看待決策的得失】無論多麼成功的決策者，也無法保證自己的決定都是正確的。然而，你只要心態積極，任何決定都可以帶來收穫。 【從最重要的事做起】如同成功學導師拿破崙•希爾所說：「成功就是去做最重要的事」，並且從現在開始行動！ ◎3技巧轉換角度思考，答案就在意想不到之處 遇到特殊問題時，活用3種逆向思維技巧，發現突破既有規則的解答，可以使問題變得簡單。 【技巧１：轉換型】 因為傳統解決問題的手段受阻，而轉換成其他手段或角度。例如：司馬光不能爬進水缸中救人，於是打破水缸。 【技巧２：反轉型】 從事物的功能、結構、因果關係等三方面反向思考，產生發明構想的途徑。例如：無煙煎魚鍋就是將原有煎魚鍋的熱源，由鍋的下面轉移到鍋的上面。 【技巧３：缺點型】 將事物的缺點變為可利用的東西，化被動為主動，化不利為有利。例如：利用金屬腐蝕的原理，來生產金屬粉末或是進行電鍍等。
求職面試必備英文 (附MP3)
六大步驟，讓你英文求職高人一等 馬上搶救職場的英文面試 三大保證： 輕鬆面對應徵時的各類問題 快速學習用英文自我介紹 解決上班族的英文危機 三大機會： 成功升遷 成功覓得新工作 成功開創海外事業新契機 && +MP3 學習英文最快的工具書， 利用「情境式對話」， 讓您英文會話能力突飛猛進！ Unit 1 電話通知面試 & & & & Unit 2 安排面試時間 & & & & Unit 3 確認面試時間 & & & & Unit 4 正式面試前 & & & & & & Unit 5 應徵原因 & & & & & & Unit 6 自我介紹 & & & & & & Unit 7 在學成績 & & & & & & Unit 8 學歷簡介 & & & & & & Unit 9 學歷及工作經驗 & & Unit 10 筆試結束 & & & & & & Unit 11 專業能力 & & & & & & Unit 12 專業認證 & & & & & & Unit 13 英語能力 & & & & & & Unit 14 英語溝通 & & & & & & Unit 15 工作目標 & & & & & & Unit 16 工作經驗 & & & & & & Unit 17 工作經驗 & & & & & & Unit 18 樂在工作 & & & & & & Unit 19 薪資福利 & & & & & & Unit 20 提供推薦書 & & & & Unit 21 工作薪資 & & & & & & Unit 22 薪資商議 & & & & & & Unit 23 求職申請 & & & & & & Unit 24 加薪福利 & & & & & & Unit 25 私人問題 & & & & & & Unit 26 個人特質 & & & & & & Unit 27 接受工作 & & & & & & Unit 28 聯絡方式 & & & & & & Unit 29 獲得錄取 & & & & & & Unit 30 用電子郵件通知錄取 Unit 31 用電話通知錄取 & & Unit 32 考慮接受工作 & & & & Unit 33 面試結束 & & & & & & Unit 34 加入新公司 本書特色 三大特色： 200句面試英文例句 400個面試英文實用單字 34篇面試英文會話情境
談判與溝通 「菁英培訓版」
成為談判與溝通高手所必備的基礎知識 管理者與被管理者之間的有效溝通是一切管理藝術的精髓。 有效的溝通是組織效率的保證。 業務談判是一幕精心策劃的戲劇， 需要積極的準備和非常藝術的斡旋。 用對了字眼不僅能打動人心，同時更能表現行動力， 而有效率的行動力往往可以發展為另一種截然不同的結果。 真正有效的交流，並非一蹴可幾， 書中講述的技巧能助你提高交流能力，解決交流中碰到的難題。
LIFE人類不知道的生存術
漫畫奇才與生物學天才聯手合作， 水泥叢林生存闖關必備！ 動物世界的職場生存要訣，全面顛覆人類的常識！ 向隨時為保命而戰的「動物」，學習生命哲理和戰略方針！ 看最符合天性本能的生存秘笈，找到活出自我的幸福攻略！ 觀察20種動物保衛本能，探索人類未知或遺忘的生存力！ 老闆再大也是個人，蜜獾的啟示 過多的壓力是自殘，章魚的啟示 專長是努力學來的，大象的啟示 樹敵無數累自己，裸鼴鼠的啟示 無我也是個好對策，水豚的啟示 擺脫窠臼能跳更高，海豚的啟示 本書特色 ★耗時三年完成，有別於一般商業書，從生物本能來思考人生戰略，實用性與知識性兼備。 ★暢銷生存遊戲動漫《今際之國的闖關者》麻生羽呂╳〈阿Ｑ猜謎王〉第一學力王篠原kaori強勢力作！ ★描繪適用於人生戰場，動物界普遍的生存鐵則！一看就能領會「生存力」的精髓！
15秒決勝電梯簡報術
矽谷菁英都在用，成功征服巴菲特的電梯簡報術 不需筆電 &不用投影 一開口勾起對方興趣，15秒搞定一切 時刻練習 &做好準備 &掌握關鍵時刻 掌握關鍵15秒 &人生從此不一樣 電梯簡報Elevator Pitch──源自矽谷的簡報術，用最短的時間打動對方，營造彼此合作的機會。 15秒電梯簡報方程式： 勾引人心：一開口勾起對方興趣（話引） 精準說明：要言不煩（重點）不過三 達標致勝：具體提出目標（結論） 必備利器GTC筆記： Goal─設定自己目標（結論） Target─推敲對方需求（話引） Connect─連結對方需求與自己目標的途徑（重點） 讓你隨時知己知彼，掌握人心 掌握原理 &模擬實戰 針對各種情境由淺入深循序設計「Case Study」與練習 讓你在請示、洽談、看病、購物、聯誼、自我介紹、業務報告、會議指示……等場合 無往不利！ （更新版）原書名：15秒，說服所有人：不用筆電、不用投影機，只花15秒，連巴菲特都被成功說服的「電梯簡報術」！
最困難的事，從樹狀圖開始解決：用5大圖形，幫你在最短時間找出答案
資訊爆炸時代，讓你的大腦進入鈍化？ 放心！作者教你日本最強的「鬼速思考法」， 只要用1張圖，就能解決一個難題！ ‧會議冗長真好眠，怎樣能提升開會效率，節省時間？ ‧自家產品推不動，業績跌落谷底，該從哪裡下手拯救？ ‧公司部門之間意見對立，大家僵持不下，怎麼化解僵局？ ‧構思企劃腦漿枯竭，如何激發好點子，讓上司和客戶都說讚？ ‧任務期限快到了，但還沒完工，怎麼找出癥結補救進度？ 由上述可知，多數的上班族每天都被時間及工作追著跑，但為什麼有些人卻可以輕鬆冷靜、從容不迫地面對工作，這兩者之間的差異究竟在哪裡？是製作資料的技巧，還是進度管理的技巧？當然，能夠擅長這些技術再好不過了。此外，還有另一個多數人容易忽略的重要差異，那就是整理思考的速度。因此…… ★你得學！比「麥肯錫思考法」更強的5種解決問題工具 產業分析師奧村隆一，擁有日本一級建築師證照，擅長用圖形思考，理性解決問題。他強調，在現今資訊洪流中，片段且缺乏條理的文字和數據大量湧入，會妨礙人的專注，降低你我的思考與判斷力。 但是，你只要懂得繪製圖形，就能找出邏輯盲點、檢視因果關係，進行演繹與歸納。本書透過工作上的10種典型課題，教你活用5種關鍵圖形，按部就班採取3個步驟，從此不再被時間追著跑，在最短時間內找到最佳解方！ ★透過案例「重複練習」，就算老闆給難題也能搞定！ 【案例1】甲公司每年都承包某項活動，但今年業主卻考慮發包給別家公司，原來競爭對手的報價比甲便宜三成。怎樣做才能改善成本結構？ 【方法1】用「樹狀圖」，毫無遺漏找出應考量的項目，例如：使用公家或學校的場地；沿用過去的企劃或活動流程；不用印刷品，改用網站或電子報宣傳等。 【案例2】乙公司接受委託，針對外食產業動向進行調查，結果距離報告只剩三週，卻連數據都還沒蒐集完，無法在期限內完成，該怎麼解決？ 【方法2】用「流程圖」，看清工作程序中的問題與因果關係，像是：低估電話確認的時間；回收問卷中誤填或未填寫的情況太多；電訪人員的能力不足等。 【案例3】小陳聽到主管指示：「後天開會時交出企畫案」，就覺得頭皮發麻、沒有靈感，如何能想出好點子…… 【方法3】用「矩陣圖」，以２個觀點結合不同事物的特色，激發新創意，例如：融合醫療服務和旅遊行程；以網路連結有住宿需求者與提供房屋的人等。 另外，你可以用「文氏圖」，從２或３個對立主張中找出交集， 用「散佈圖」將要素數據化，判斷它們的關係，做出最佳選擇。 本書特色 ‧提供10種典型課題，以全圖解的方式，詳細剖析說明。 ‧用5圖形、3步驟，任何難題都能有條不紊、迎刃而解。
