上班「懂」這點事：顛覆童話提煉職場力
日本Amazon四顆半星推薦 百萬暢銷書作家千田琢哉「挑戰禁忌，創造新職場學！」 20篇童話故事新思維－不論是正能量、負能量都可強化職場力 日本人氣插畫家スカイエマ繪製插圖 ◎視野與格局—「龜兔賽跑」決定輸贏的關鍵 ◎掌握機會的智謀與決心—「白雪公主」教給女孩們的必修觀念 ◎在遊戲玩樂中鍛鍊智慧和勇氣—「傑克與魔豆」告訴你如何培育優秀小孩或屬下 小時候看童話，是帶著想像的好聽故事； 長大後看童話，故事依舊好看，但多了待人接物、工作與生活的智慧與啟發。 正如本書作者千田琢哉在前言所寫︰ 沒有一本書比童話故事還要暢銷、長銷， 出色的小說、精湛的電視電影中，也都會出現童話故事的身影， 只因為它們捕捉到的是人類社會的本質！ 在工作職場上，凝鍊了千百年智慧的童話故事， 透過千田琢哉的顛覆思維，又會帶來什麼樣的創新啟發呢？！ ◆時時刻刻都在思考利害得失嗎？ 「白鶴報恩」的故事，讓你看到不求回報的善意，帶來的好運！ ◆為無法發揮領導力而苦惱嗎？ 「拔蘿蔔」的老爺爺運用策略和演技，訓練孫子和狗完成任務！ ◆對現狀感到絕望了嗎？ 出現在「小紅帽與大野狼」的獵人象徵希望之光，即使走投無路，也絕不要放棄希望！ ◆希望得到人人羨慕的成功嗎？ 「灰姑娘」扭轉現況的二個必要條件：一是讓整個人跌到谷底，另一個是下定決心從谷底爬上來！ ◆總是退讓，缺乏行動的勇氣嗎？ 「美人魚」中挾恩以報的愛情並不是真愛，只要美人魚勇敢將「愛意」傳達給王子，就會獲得美滿結局！ 本書特色 ▉輕鬆易讀 >>拋開厚重的理論，淬鍊故事精隨，用新思維提煉人生質力 >>日本插畫家以人物插圖搭配，閱讀更輕鬆活潑 ▉簡單實用 >>圖文摘要原故事內容→作者剖析重要的啟發與信念→總結「金句」 金句：應追求的是一個有成就感、優雅的雲霄人生；而不是讓自己身心俱疲、競爭激烈的金字塔人生。 金句：愚直的行動力與不過於執著的態度，是長期成功者應秉持的基本風格。 ▉多能面向 >>故事閱讀力、邏輯思辨力、職場靈活力、生活領悟力
喚醒你心中的大師：偷學48位大師精進的藝術，做個厲害的人
《紐約時報》暢銷書第一名 大師是天才嗎？還是可以透過心性鍛錬來培養？ 偷學達文西、富蘭克林等大師的學習、社交、創意等策略， 任何人都可以讓天賦發光。 「令人折服！」～《富比士》 權力法則大師之冠軍暢銷代表作 認識自己、面對劇變世界必備 古巴強人卡斯楚、麥可．傑克森、威爾．史密斯、饒舌歌手五角等名人均折服的學術研究權威羅伯．葛林，在爬梳了48位大師（包含9位近代大師）的崛起歷程後，揭露了振奮人心的發現：任何人都可以讓天賦發光。 當個大師是什麼樣的感覺？是無所不能，外加可以操控全局。愛因斯坦、達爾文、達文西、富蘭克林、亨利．福特、居禮夫人、普魯斯特、歌德等人，都具備這種絕妙本領。 然而，這絕非少數人的專利，美國近代自閉症與工業設計領域權威天寶．葛蘭汀即是最好的例證。她從小被確診為自閉症患者，後來依然在職涯上發光發熱，一手囊括全美近2/3的動物圈養場設計。其崛起歷程，推翻了大師們皆是天賦異稟的幸運兒迷思。 作者羅伯．葛林從找出生命任務起始，詳述如何一路成功抵達大師境界的各個階段：如何讓學徒時期發揮最大效益、如何尋找完美師父、如何破解爭權奪勢的潛規則、如何培養社交智能，如何研判何時該脫離學徒身分，進入積極創造階段，終至抵達大師境界。從48位大師崛起歷程中，分階段歸納了多達37個可仿效的精進策略。包括： 尋找生命任務∣回到初心 天寶．葛蘭汀自小就拙於與人應對，卻發現自己對動物（尤其是牛馬）情緒的感受異常敏銳，於是在求學期間深入鑽研，把設計更人道的動物圈養場視為自己的生命任務。 不管在任何年紀，我們都可藉由回想小時候跟你最合拍的興趣、活動或物件，重新找回自己的天賦。 建立社交智能∣看見別人眼中的自己 天寶進入職場後，並沒有立即揚名立萬，身為社交苦手的她處處受盡刁難。她跳脫自身處境，以第三者的眼光檢視自己的處事應對，終於找到冒犯別人的癥結。 別人看待我們的行為，跟我們自身的視角絕對不同。擁有透過別人眼光檢視自己的本領，社交智能就可大幅提升，讓你更能專注於工作本身。 晉身大師境界∣發揮強項 天寶發覺自己對於動物及自閉症患者的「擬情能力」高於常人，便將之發揮到極致，不僅成為自閉症患者效法的楷模，更晉身成為工業設計界呼風喚雨的大師級人物。 原本乍看彷彿是缺陷的特質，經過妥善栽培就能為你所用，成為你獨一無二的強項。 《追憶似水年華》作者普魯斯特一生鬱鬱不得志，為追尋自己的生命任務窮盡心力，終於在人生晚期茅塞頓開，尋獲夢寐以求的寫作題材（自己的一生），一部曠世經典於是誕生。本書所揭露的大師祕訣，將可大幅縮短我們的摸索歷程，幫助你認識自己，成為一個更好的自己。 本書特色 生動剖析48位歷代大師的崛起歷程，抽絲剝繭地還原其真實處境及蛻變過程，擷取並整理出其登上大師境界所採行的37種策略。 本書的大師們專精的領域遍及音樂、舞蹈、運動、拳擊、科學、文學等，你一定可以從中找到人生導師及適用策略。 作者粉絲遍及政商名流、影視紅人、運動領域等各階層，包括古巴強人卡斯楚、麥可．傑克森、威爾．史密斯、饒舌歌手五角等。 本書出列的大師不乏文藝復興時期所謂的「全人」(範例:歌德、達文西、富蘭克林等)；以現代觀點闡釋：工作起來一氣呵成、創意點子信手拈來。
上班只要做對１件事：累積工作彈跳力，快速升職、高薪轉職，創造成功人生！
工作彈跳力就像彈簧， 蓄積的能量越多，釋放時就跳得越高。 累積職場實力，才有Power成就更高目標的成功人生！ 企管專家‧獵才大師& 實力勝出秘訣公開： 1個大原則，找回理想初心 93個法則，抓住夢想職位 如果，你想要選擇工作，而不是被工作選擇； 如果，你希望加薪升職，甚至被高薪挖角； 如果，你期待從工作當中獲得快樂及成就； 那麼，請別再對這些內心渴望「已讀不回」！ 一起為自己的人生來場小革命吧！ ◎《上班變快樂》 給對上班感到疲乏、無力的你： 重新啟動工作的熱情和衝勁 享受工作，長期活躍的人才都這麼做： 細節中的關鍵X 突破瓶頸的觀點X 活用失敗的經驗X 0壓力的人際X 拓展未來的9大方法 本書Topics： ※讓工作快樂充實，交出亮眼成績&&&& ※讓「努力」更有經濟效益 ※將經驗轉變成「優勢」 ※打造理想的「職場人際關係」 ※實現「自己想要的工作方式」 ◎《讓未來老闆看見你的實力》 給想轉換跑道、自我提升的你： 轉職或跳槽的關鍵，不是學歷、證照，而是「工作能力」！ 實力夠強，才能被看見！ 被知名企業挖角的150位搶手人才都這麼做： 專業績效X 情報力X 自我管理X 大格局的職涯規劃 本書Topics： ※培養專業能力 ※對績效的堅持 ※管理健康、時間和金錢 ※資訊收集能力 ※展現個人魅力 ※規畫職涯 ※擁有遠大的眼光 ※人際關係 ※保持平穩的心境
給社會新鮮人的10封信(二版)
10種行業、10位產業界領導者、10封中肯建言信函 帶領您迎向事業成功的第一步 & 嚴長壽：全心全意投入的熱忱，才是決定你成敗的關鍵。 宣明智：新人在職場上，要學習如何在組織中定位自己，而且要快速學習。 彭宗平：所謂好的工作態度，就是能從工作中學習、成長，找到成就感。。 柯文哲：先確定自己的人生觀，不要做不切實際的期望。 陳美伶：新人要謙虛學習，把自己當做吸水的海綿，不斷吸取同事、主管的經驗。 羅聯福：你要早一步知道自己要什麼，找出自己的優勢，修正劣勢。 宋耀明：求學工作中的成果，要靠很多好老師、好朋友、好長官、好同事的鼓勵和幫助。 紀惠容：困難永遠都在，重要的是勇於接受挑戰、不逃跑。 管國霖：如果你太狹隘，只會不停地挫折並喪失機會。 徐莉玲：學校固然可教會你技術與管理能力，但品味與特色卻是要從生活裡學來的。 & 隨著驪歌唱起，一批社會新鮮人將步出校園成為職場生力軍。 社會新鮮人，你準備好了嗎？ & 本書由十位不同工作領域的領導者，提供各行業的工作要求與甘苦，供面臨工作選擇的社會新鮮人認識自己，提升課堂學不到的「就業力」。
10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇
面對無理投訴，應該怎樣回覆？ 追收過期款項，要用哪種技巧？ 貨物延期送貨，如何安撫客人？ 恭賀客戶退休，需要注意甚麼？ 發生緊急事件，如何通知客戶？ 身處步伐急促、高度商業化的香港，時刻都要面對客戶，本書提供超過60個範例，有助讀者在10分鐘內，構思和寫好不同情景的商業中文電郵，輕鬆完成工作目標。 掌握各種場景寫出完美電郵 極速掌握，超過60個範例 仔細分析，免墮常見陷阱 步驟清楚，助你逐步完成寫作 備有常用起首作結例句，即看即用 本書特色 1.本書包括的電郵信函種類極為豐富，包括：回覆查詢、追收款項、回覆投訴、問候、恭賀、感謝、推銷廣告、要求證明資料、緊急通知。 2.超過60篇範例，並附詳盡解說；無論遇上哪種情景，都能根據本書範例迅速寫好書信。 3.本書作者皆有深厚的中文造詣，故無論從信函格式以至內容、措詞，本書都極具尊業性與參考價值。 4.每類信函，另備常用起首、結尾例句；「附錄篇」設常用客戶溝通錯別字表、中港常用詞語對譯表，有助讀者根據個別情況調整書信內容。
你想通了嗎？解決問題之前，你該思考的6件事
★暢銷30年的問題解決經典！ ★為什麼世界上有這麼多問題？ 因為，問題就是你的「期望」和「感受」之間出現了落差。 杜書伍 聯強國際總裁兼執行長 李紹唐 前甲骨文台灣分公司總經理 專文推薦 解決問題之前，先想一想以下6個問題： 1.問題是什麼？ 2.這是什麼問題？ 3.真正的問題是什麼？ 4.這是誰的問題？ 5.問題是從哪來的？ 6.我們真的想解決它嗎？ 解決問題，您夠專業嗎？ 這是一本和問題解決有關的書。它早在1982年第一次發行，被公認為問題解決領域的一部經典。在這本奇妙的小書裡，探討了解決問題時常遇到的思考盲點，以及處理問題的關鍵思維。 比方說，書中提到： ˙問題就是期望和感受之間出現了落差 ˙你永遠無法確定自己是否已經取得了正確的問題定義，即使問題已經被解決了。 ˙每一個解決方案都是下一個問題的根源 ˙不要急著幫別人解決問題，當他們自己就可以處理得很好的時候 ˙不管看起來如何，人們其實很少真正知道他們需要的是什麼，直到你給了他們要求的那些東西…… ˙魚，總是最後一個看到水的…… 這本書讓你從全新的角度來看問題，並改善面對問題的思考方式。本書作者高斯和溫伯格，以輕鬆、幽默的方式讓讀者了解，面對問題時最重要的是：先確定真正的問題是什麼，其次，找出誰是問題的擁有者，再來，認清問題是從何而來，最後，決定是否真的需要解決這問題。 本書在規劃時就希望讀者能輕鬆閱讀，全書附有精采插圖，讀了這本書，可以使你成為更專業的解決問題專家，而且您會忍不住再讀一次！ ★★★本書為《真正的問題是什麼？你想通了嗎？》改版★★★
超越麥克風的影響力：表達藝術與全方位主持實戰技巧
★3度榮獲「金鐘獎最佳主持人」★ 表達藝術與全方位主持實戰技巧大公開 拿麥克風長達30多年，從廣播、電視，到多元談話節目 主持過總統就職典禮茶會、頒獎典禮、記者會、座談、義賣會、公益活動 企業聯歡、尾牙、婚禮…… 兩岸三地開班授課，傳授主持心法，指導演練與操作，大受歡迎！ 這本書寫給以主持為專業的新進者、業餘兼職者， 或在企業內部擔綱活動主持人的職場工作者， 對於想提升說話技巧與表達藝術的人，更是一本超級實用手冊。 主持，一個充滿挑戰的任務！ 主持人≠司儀，絕對不能照表宣科， 主持人也許不是台上最明亮，卻是最重要的那一顆星！ 無關乎個子高不高，人長得帥不帥、美不美，說話是否字正腔圓， 稱職的主持人就像最佳綠葉，懂得把主角烘托得更耀眼。 做足功課，不NG、不停機，掌控全場與流程。 時時為觀眾著想，讓來賓發揮，忌搶話，會切話，建立互信，故事自己說起來。 能提出敏感問題，不是在傷口上撒鹽，而是為成長的轉捩點鋪好紅毯； 有同理心，帶出感動，打動觀眾，提高談話的層次。 站在台上，讓內涵發光，讓來賓與觀眾如沐春風。 金鐘獎主持人陳凱倫，公開傳授表達藝術與主持的實戰技巧， 包括建構主持人的三大素質、鍛鍊上乘的說話術、掌握台前台後工作眉角， 到面對各種場合，成為全方位的主持人。 透過一篇篇精采故事，凸顯重要觀念與必備態度， 讓你掌握主持與說話的表達藝術，發揮超越麥克風的超級影響力！ 內容特色： •&&&&金鐘獎得獎主持人陳凱倫，主持專業受到高度肯定，本書內容凝鍊了30多年主持工作的心得，分享觀念，傳授心法以及技巧 •&&&&描述主持工作的各個面向，有系統地指導主持技能，以及上乘的說話術，同時也探討了溝通與人際關係 •&&&&每篇都從作者的親身經歷切入，以故事帶出一項主持心法，並詳細解說實用技巧，配合故事情境，可有效掌握箇中訣竅 •&&&&將主持的具體情境、場合融入故事與方法中，包括官方活動、頒獎典禮、記者會、訪談、表演、婚禮、告別式、公司聯歡活動、尾牙、拍賣、義賣會等等 •&&&&信手拈來都是主持界第一手的案例故事，讓讀者對於溝通表達有更深刻的理解
學上當：所有的壞消息都是好消息，沒學到才是壞事，磨亮自己，當自己的貴人
當舖狀元——秦嗣林， 四十年獨門成功學、人生心法首度公開。 一輩子只專注做好一件事，秦嗣林第一本面對工作與人生的思索之書。 人生的路上難免會遭遇到錯誤與打擊， 這些挫折有時是因為他人，而有的則是自我蒙蔽， 它們都像是生命裡的「當」。 作者開業的第一筆生意就遭遇騙局，爾後也經歷過大大小小的失敗， 只要能把這些「上當」當成機會教育，壞事就不會是壞事， 而是變成能幫你釐清更多事情、激勵向上「有營養」的當。 向上當學習，它們可以一次又一次磨亮自己。 & 不要害怕上當，而是要學好上當。 作者一輩子看過的與上過的當，比許多人一輩子加起來還多， 人生不會永遠一帆風順，面對難以避免的挫折打擊，該如何學習？ 每個人都希望能夠遇到貴人，但其實最大的貴人往往是自己。 集結40年的心法，現在秦嗣林要用自己的故事，期許能帶給讀者有不一樣的收穫。 17歲那年誤打誤撞進了當舖這個特殊行業，從一開始的懵懵懂懂，走到現在豁達的人生光景，也遇見了形形色色人，發生了許多光怪陸離的事……所學到的不只是鑑物知識，更包含了許多人生智慧，收穫到那些在學校課堂上無法學到事。 這一路走來，看到的是怎樣的風景？又有了怎樣的思考？而關於人生的無常、工作與自我價值的質疑，又是如何經歷與度過？《Money錢》雜誌高人氣專欄內容與全新文章集結，37篇充滿啟發的短篇散文，不管你是年輕人，或是已經在社會上打滾多年，都可以從中得到不一樣的省思。這回秦嗣林不講別人的故事，而是分享自己對於生命的體悟，不只是別人能成為自己的貴人，更讓自己當自己的貴人。
人生思考題：哈佛教育學院院長提出的5+1個人生重要問題
《紐約時報》暢銷書& Amazon.com空降排行榜 哈佛大學給畢業生最棒的禮物‧感動全球900萬人精彩演說 你看過後，也會重新思考自己的日常溝通 5個平凡問題 串出非凡人生 如果你希望自己被愛、被珍惜、被尊重 就應該試著問，也試著答 網路上瘋傳的畢業典禮演講 哈佛大學教育學院院長剖析人生最重要的5+1個問題 不管在會議室或在教室，我們花了太多時間和精力在尋找正確答案。事實上，問題和答案一樣重要，甚至可能更重要。好問題能讓我們超越有限的認知，勇敢面對困難、未知、令人尷尬，甚至不愉快的處境，讓我們對人際關係和世界有更深入的了解。 哈佛大學教育學院院長詹姆斯．萊恩在本書指出問與答的奧妙，帶我們領略美國首席大法官的思辨過程，提醒我們經常詢問人生最重要的五個基本問題，包括： •&& &「等等，你說什麼？」，是所有了解的根源。 •&& &「我想知道……？」，是所有好奇心的核心。 •&& &「至少，我們是不是能夠……？」，是所有進展的開始。 •&& &「我能夠幫什麼忙？」，是所有良好關係的基礎。 •&& &「真正重要的是什麼？」，能夠幫助我們找到生命的核心。 本書充滿許多幽默、動人的小故事，從美國最高法院、哈佛大學、殘障兒童之家到急診室，還有作者的身世。只要我們經常詢問這五個問題，就能夠回答人生加分題：「即便如此，今生今世，你是否已經了無遺憾？」本書妙趣橫生，說理深刻又感人，將永遠改變你對問題的看法。
Google教我的時間整理術-圖解實踐版
★一次收錄20招提升工作效率的方法，CP值最高！ ★第一本整合Google雲端與表格思考的筆記書，企劃人員必備！ ★定義解釋＋結構說明＋範例解說，馬上能實踐運用！ 台積電董事長張忠謀說：「工作、生活、承諾調配好了，將會是一個快樂人生……，工作只有一個目的，就是要『有效率做對的事情』。」 ‧你是否覺得常常被事情追著跑？ ‧辦公桌上，總是有堆積如山的工作需要處理？ ‧做完一件事，另一件事又接踵而來，沒完沒了？ ★時間是最公平的資產，也是最寶貴的資源 蘋果創辦人賈伯斯說：「人的出身並不重要，你拿時間來做什麼才重要。」 前亞都麗緻董事長嚴長壽年輕時，在美國運通當傳達小弟，每天都提早一小時進公司，整理分類所有要遞送資料，並思考如何能讓傳送路線更有效率。 國際NGO顧問褚士瑩，不選吃到飽的手機電信方案，是為了避免處理隨時的訊息、來信，久而久之無形中會耗掉很多時間。 ★成功人士都在意時間管理，你還能繼續「無所謂」嗎？ 每個人一天都只有24小時，屏除天生的條件優劣，造成差異的是時間的運用方法。 微軟創辦人比爾蓋茲、日本著名管理學家大前研一，能夠在高度競爭的環境下始終保持完美的表現，就是因為懂得用方法！ 由於人生太短暫，大發明家愛迪生曾說：「要多想辦法，用極少的時間辦更多的事情。」 ★第一本整合Google雲端與表格思考的筆記書 本書囊括兩大篇章，Google工具在關鍵時刻幫你減少時間；筆記工具則協助你在工作各面向，精準找到最有效的解決方法。 ◎透過Google雲端工具提升工作效率，使你成為職場勝利組！ ‧將郵件轉為工作清單 → 再多事務也井然有序。 ‧將活動行程加入行事曆 → 藉由軟體幫你記得事情，等於多一個大腦。 ‧多人同時編輯文件 → 共享的對象可以隨時查看最新修訂版本，省時又省力。 ◎麥肯錫、史丹佛都在用的表格思考，全部收錄！ ‧想做好資訊整理，用麥肯錫三格筆記，抓出思考架構，產生可執行的企劃。 ‧想做好時間管理，拿泳道圖畫表格，圖示個人或部門的工作狀況、流程及順序。 ‧想做好工作管理，用艾森豪矩陣畫象限，一眼看出哪個該先做、哪個可以等。 ‧想做好決策分析，拿PDCA隔出四個階段組成的循環，徹底管理及改善工作。 本書特色 ‧20招提升工作效率的思考法，上班族必備。 ‧每招皆有範例說明，不用3分鐘就能學會。 ‧以筆記書的方式呈現，能夠立即對照練習。
職場真麻煩： 做人比做事難 － 修訂版 重製
在日常生活中，許多能力平平，但相貌堂堂、舉止優雅的人， 經常比專業知識豐富的人更快獲得提升的機會， 甚至把頭腦聰明的人也遠遠拋在後面。 這就是職場的大麻煩哪！做人總是比做事難！ 希望本書能帶給你一些有益的建議， 使你更輕鬆掌握職場工作的眉角， 獲得事業發展和生活幸福的一切有利資源。 一天二十四小時，扣除睡眠， 現代人每天約有一半的時間用在工作上。 因此在工作中是否順心、滿足， 著實影響生活的品質。 所以就算再不喜歡你的老闆或同事， 也要試著把對方當朋友一樣對待， 努力與之和睦相處， 為自己創造和諧的工作環境。
人際關係的藝術：打造真實人際關係的53堂課
為什麼美國知名社群媒體創辦人會說，社群網站拓展的人脈，都是假的！ 各種網路社群、通訊軟體流行的今天，你該怎麼建立穩固的人際關係？ 真實的人際關係，不是你臉書上有多少朋友，更不是你參加了多少個Line的群組， 而是你在現實生活中，讓多少人信賴與尊敬你。 數位時代的今日，臉書和Line已成為我們日常溝通的媒介，但是，美國知名社群媒體Likeable Madia創辦人，以自身經營社群媒體的成功經驗告訴你，生活中與周圍他人的真實互動，才是你能否開拓真實人脈、出類拔萃的關鍵！ 網路上的好人緣≠現實中的人際關係 數位時代、虛擬橫行的世界，你更需要真實看得見的人際關係！ 即使你臉書有上千個朋友、每天跟數十個人在Line上聊幾句， 但你真正的人際關係，並不會因此有任何進展…… 超級競爭的時代中，擁有真實且最棒的人際技巧，才是職場最需要的人才 現在就開始行動，贏得真實的友情，獲得真正的合作夥伴！ ◎如何讓人對你產生興趣？ 首先，你要先對別人感到興趣，然後，閉上嘴，仔細聆聽 ◎引人注目的祕訣很簡單，但你一定沒聽人說過 穿上一雙橘色鞋子，每個人都會以此為話題過來找你聊上幾句 ◎無論用人或交友，「快慢哲學」都是王道 雇用慢，開除不適任的人則要快。同理，不健康的友誼也要快速斬斷。 ◎如何讓別人接受你的批評？ 請學會「三明治讚美法」，把你的批評，夾在兩個稱讚的中間 ◎如何告別壞心情，向諸事不順說再見？ 買個玉蘭花、指引迷失方向的路人，順手做好事，就能帶來好心情 ◎立刻了解眼前陌生人的方法是？ 三分鐘三個問題，你就能像老友般了解初次認識的人 ◎如何讓別人覺得你真正在乎他？ 重複他所說的話，這方法聽起來很蠢，但卻很有用！ 53個看似突發奇想的小祕訣，幫助你建立實質的人際關係！ 無論你是什麼樣的人、從事什麼行業，你能否成功，並非視你能為自己做什麼而定，而是視別人願意為你做什麼而定。藉由53個讓你出乎意料而且簡單可執行的祕訣，讓你在職場、生活中無往不利。 請記住，網路是虛幻的，真實的人際關係，請從真實世界中獲得！
如何讓聊天變風趣的55條規則：給不是天生「歹到陣」，只是偶爾講話帶點刺的人！(全新修訂版)
每次聚會時，明明想要開心聊， 卻老是弄得場子冷冰冰，有時候還會被人翻白眼? 現在開始，「會聊天」不再是口才好的人的專利！ 本書透過實際案例，教你超人氣溝通法， 讓你不只跟誰都能聊不停，還能很有趣！ 聊天沒有這麼難，不論是害羞不敢開口、怕沒話題很尷尬、不想勉強聊來熱場子……這些煩惱其實都有解！ 與其當個很會講的人，不如學著講對話。 本書用27個小規則，從技術篇和實戰篇，教你說話變有趣的超人氣溝通法！ 沒話題，是因為怕說錯話，還是怕讓人覺得不有趣？ 很多人覺得漫無邊際的話家常很浪費時間，正好自己也口拙、沒話題，索性放棄開口的機會。其實，聊天不用擔心別人怎麼看你，隨興享受過程就好，只要勇敢做出小小的改變，不但能為你的印象加分，還能增進良好人際關係！ 根據統計，有七成的人認為自己聊天不有趣，所以你有甚麼好怕的？ 別強求自己一定要製造笑點或成為場上的亮點，你只要自然談話就行了。 好印象、好關係，只要從「好聊」開始建立起來。 終結「句點王」，好梗都是準備來的 在圈子裡沒有存在感，說話沒地位，又是話題終結者，請問這樣的人該如何改變自己，提升人際魅力！？ 學習當個說話有趣的人吧！因為會說話的人總是比別人多一份準備，每個段子都可以從日常生活中信手捻來，他們不冷場的小祕訣是…… 突如其來的自我介紹不用怕！SOP照樣套，也能留下好印象。 想要受歡迎，先練習解除自己的負能量！ 時時記錄你覺得有趣的事，口袋話題永遠不會少。 不怕遇到話少的朋友，15個讓你聊出有趣氛圍的模式 眼前有話比自己還少的朋友，後面還有很難聊開的長輩，到了職場還得向大家信心喊話……，我們總是有各式各樣的狀況，搞到場面硬梆梆。別擔心！其實聊天也有固定模式可以套，15個方法幫你解除各種窘迫的談話危機，打造愉快的聊天氣氛，更拉近彼此的親密關係！ 「向下歸納法」：兩個句子引導對方說話變具體，面對沉默的人最有效。 「橫向歸納法」：讓話題像聯想遊戲一樣不斷延伸，不怕你們沒得聊。 如何滿身熱血打動人心：略過瑣碎的細節，放大你談話的格局吧！ 忘記對方名字！？：四種解套法、六種話術，讓你化解尷尬危機！ 當自己詞窮時怎麼辦？用傾聽法也能聊下去！ 總有話不投機又不得不繼續的時候，如何讓對方說得開心，自己聽得不無聊？擅長溝通的人懂得讓他人表現，就算自己不說話，也能有節奏的引導對方主動表達，從傾聽開始做一個懂對方的人。 用肢體語言回應對方：從聲音、姿勢、表情的表現，讓他感到你有共鳴。 把對方當作話題核心：永遠不擔心該跟對方聊什麼。 把自己當學生：讓他暢所欲言，也能從他身上挖到你覺得好玩的故事。 善用「提問」帶起參與感：讓每個人都有發表意見的機會。 實務篇：學超業及社交高手的風趣小技巧 因此，不論是超業還是社交高手，他們如何在輕鬆有趣的氛圍下交流？他們如何建立彼此的信任關係？如何在會議上彼此激發創意的火花？這全部都是因為…… 純粹暴露理論：常常保持聯絡，好感度自然提升。 減少敵對關係：從日常小事開始，由你開始肯定對方。 會議上的腦力激盪：好點子、好創意，是從天馬行空中脫口而出！ 為別人製造加入話題的機會：聊天就像拋球，要讓每個人都有機會接到。 ＊此書為《如何從聊天中得利》第二版。
失速社會裡，狡猾思考是你最強的武器
講話欠缺邏輯，常讓人誤解意思？ 有「選擇困難症」，只好憑直覺決定？ 即使想破頭，創意點子就是想不出來！ 理科生教你更聰明的思考法，從此邏輯清楚、做事有條有理， 扭轉人生職場的魯蛇命運！ 做事毫無邏輯又缺乏創意，經常被上司釘得滿頭包的OL沙織 主動搭訕列車上偶遇的數學研究生優斗 進而展開一場前所未見的「思考」課！ 逆向思考、突破盲點不再困難！ 從情境式問與答之中，學會推論與舉證，用邏輯駁倒反方！ 第1章「邏輯思考」的基本 第2章從明天開始就可運用！有條不紊地論述的思考祕訣 第3章向優柔寡斷說再見！迅速「決斷」的思維祕訣 第4章產生嶄新的創意點子！學習構思力的思考祕訣 第5章利用這個就可解決問題！數學人狡猾的思考方式 文科人也能簡單學會 一輩子都受用的思考方法！ ◆主題式情境問答，從簡單的圖文問答中，開始趣味理解「思考」。 ◆章節結論重點整理，輕鬆掌握思考大原則！ ◆圖文引導、例舉淺顯，思考入門者最佳選擇！
１小時完成！完勝履歷
不知道履歷如何下筆？ 完全帶你寫出一份穩當履歷的救星終於出現！ 這是為“不會寫履歷自傳的人”所準備的求職參考書 【求職必備的文案技巧＋完勝實用套組】 你也能輕鬆完成漂亮履歷 爭取黃金面試機會 求職線上脫穎而出～助你順利進入理想企業徵才行列!!! 隨書附：〔履歷必勝套組〕 ˙實用履歷範本：(幫助你加倍信心) 填寫電子版履歷前的手稿練習與最適文案參考～特製獨家延展式表格，凸顯求職者重點強項優勢；除了能展現個人資歷，也可以攜帶一份當作面試前重點溫習與口試應答預備。 & ˙誠意謝卡： 面試或錄取後送出誠意謝卡，書中隨附貼心文案示範，表達感謝，讓你的熱忱被主管看見！ ˙專業套組：俐落設計，展現細膩用心！ 你也能跟著書中重點完成一份受面試官青睞的個人履歷，助你完美展現自我，學會專業面試應答技巧，甚至在面試前就提前被徵才單位記住你，從千百人中脫穎而出，爭取到黃金面試機會！ 【這不就是履歷表的目的嗎？取得第一次面試的機會】 & 在凡事競爭激烈且高度不穩定性的大環境中，「贏」就要在求職的起跑點上。一份簡短的履歷卻要濃縮一個人的過往經歷、豐功偉業與人格特質，等於要以有限的簡短文字一次表達呈現，真的是難上加難。因此「把握時間說重點」使用不說廢話的有效率文詞來推銷自我，以更有記憶點的方式呈現同樣的內容、相似的經歷就顯得非常重要了。無論是用字、格式皆須清楚精準，懂得掌握書寫的重點才能發揮出最大的效益，寫出一份吸睛又漂亮的履歷！ 〔必備履歷文案技巧〕 一樣的內容與經歷，要怎麼寫得更精準有效率呢？ 書中以主考官心得教你運用完勝履歷｢必學用語｣搭配例句，點出關鍵字句，並附有自傳書寫範本。掌握段落與時序，你也能抓住書寫重點，完成一份脫穎而出的履歷！ 〔面試應答的決勝心法〕 情境式整理出面試最常被問到的“普考題”，面試前練習與自己對話、反覆練習，提前演練及整理思緒，都能幫助你在應試當天應答自信又精準！ 〔不可缺少的細節〕 履歷不僅是以電腦填入人資系統就結束的一道手續，有時候比別人多一份用心在細節，將會是通往成功的關鍵。 表格之外的細節，還有哪些該注意的呢？大家已經遺忘的手寫信封、謝卡的重要性？又該如何書寫及準備呢……等，皆在書裡詳細告訴你！ 搭配書中內容與配套組合，掌握學習履歷撰寫及面試技巧，在求職前一刻備齊所需，當作面試前重點複習。 【絕對是你最不可或缺的電子履歷必備參考書，助你面試時輕鬆過關！】 履歷表格:42X29.7cm，三份。 信封:23X32cm，三份。
朋友與敵人：哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手，教你掌握合作與競爭之間之間的張力，，當更好的盟友與對手
──── 了解人性，你才能創造雙贏 ──── （並且讓自己多贏一些！） & 哥倫比亞大學╳華頓商學院聯手，引用最新原創研究 揭開合作與競爭的成功祕訣！ & ◆ 競爭與合作不是二選一 ◆ 掌握敵友關係的正確平衡 才能在面試、會議、談判等場合，為自己創造有利環境！ & 「好久沒讀到如此精彩的社會科普類書籍，我筆記做得好累！」────丹尼爾．品克／《動機，單純的力量》作者 & 「這本書會讓你變成更棒的同事、更厲害的談判者，以及更好的人！」────貝瑞．史瓦茲／《我們為何工作》作者 & ★ 呂秋遠｜律師、謝文憲｜企管講師⋯⋯大力推薦！ ★《紐約時報》、《經濟學人》、《金融時報》、《INC》雜誌、歐普拉網⋯⋯一致好評！ ◤ 為什麼我們應該在面試場合想辦法最後一個上場，買賣房子的時候卻應該第一個喊價？ ◤ 為什麼榮獲奧斯卡最佳影片的電影，大多在美國10月至12月間上映？ ◤ 為什麼笨手笨腳反而能提升地位與權威？ ◤ 什麼時候人才太多反而不是好事？ ◤ 如何靠著欺騙建立信任？ & 成功的要素是什麼？有人認為人類天生愛好競爭，追求私利才能出人頭地。也有人指出人類演化上屬於合作的物種，合群最能帶來成功。 & 哥倫比亞大學賈林斯基教授與華頓商學院史威瑟教授則主張：人並非天生愛競爭，也非天生就該合作，而是競爭中有合作，合作中有競爭。 & 不論是同事、朋友、配偶、手足，我們在每一段關係中同時扮演敵友兩種角色。要在最複雜的人類互動中勝出，我們不能將競爭與合作視為二擇一的問題，必須抓到這兩股力量的平衡，才能對外培養長期關係，又達到個人目標。 & 兩位作者引用自家實驗室與社會科學界最新的原創研究，外加真實世界的鮮明例子，教大家靈活遊走於合作與競爭之間，以更聰明的方式決定何時該合作、何時又該競爭。包括： & ▌如何在面試時展現自信？ │POINT│不論是面試新工作、開口邀人約會、開會時讓主管印象深刻，在許多情境下，我們都可以靠著增加自己「感受」到的權力，取得更大優勢！ & ▌如何成為團隊中被公認的領導者？ │POINT│實驗與實例證明，光是簡單回想自己擁有權力的經驗，促發「權力感」，就能影響短期行為，並且帶來持久效果！ & ▌順利的時候怎麼做才不會招來眼紅？ │POINT│別人或許會恭喜我們，但一般人不會承認自己嫉妒。我們很容易觸發了「社會比較」，謙虛的方法則是分享負面資訊，滿足聽眾的幸災樂禍！ & ▌如何建立信任與修補破碎的信任？ │POINT│跟精神科醫師學習──打翻咖啡，或是講蹩腳笑話，有點笨手笨腳讓他們看起來不那麼完美，比較溫暖、比較可親，能夠在短時間內取得對方的信任！ & ▌如何減少職場紛爭與偏見？ │POINT│要降低互動帶來的焦慮，以及避免刻板印象，「觀點取替」都是理想策略。它可以幫助我們與多元的人建立關係，讓其他人想助我們一臂之力！ & ▌如何在談判過程中達成目標，但也讓相關人士都滿意，樂於繼續與你合作？ │POINT│多數人第一次出價都太客氣了！了解「錨定效應」，提出積極的高價，預留讓步的空間，是讓競爭談判變合作談判的關鍵！ & 當我們在合作與競爭中找到平衡時，才會有最佳表現。在本書中，你將學會同時以朋友身分合作、也以對手身分競爭，在工作與生活中得到最大成就！
人生本來就塗塗改改：那些我們從犯錯中學到的成長筆記
成功無法複製，但錯誤可以學習。 即使當下無法挽回的大錯，也是認清弱點、扭轉方向的起點。 25個各領域典範的坦白分享，看到從錯誤成長、繼續前進的方法。 每個人無可避免都會犯下看似無法彌補的錯誤。説話太過直白，以致差點丟了工作；選錯行業發揮不出實力，開始懷疑自身潛力；首次主持重要會議，卻因臨場緊張腦袋一片空白，在大家面前出糗等。我們該如何面對這些失誤？錯誤發生後，又該如何克服心理障礙、繼續進步？ 犯錯是讓人難過、甚至非常難堪，但是犯錯並不是失敗。這說來容易，但要做到，很不容易。 大家都談成功，但是鮮少人願意公開自己犯的錯誤、如何走出錯誤在腦中揮之不去的陰影。 本書作者是美國史密斯學院主任潔西卡‧巴克爾，史密斯學院是美國歷史悠久的七姊妹聯盟名校之一，曾培養出兩位美國第一夫人、名詩人普拉絲等傑出人士，物理學家吳健雄也曾在史密斯任教。 巴克爾身為史密斯的職涯中心主任，每天接觸各界最優秀的典範人物，她從多年的教學與職場經驗中發現，最傑出的精英也都會犯錯，成功的關鍵並非零失敗，而是能將錯誤化為成長的能力。 因此，我們不應只局限在成功經驗，而忽略了省思自己曾經從犯錯中走出來的珍貴教訓。 她蒐集了金融顧問、科學研究、醫療前線、教育文化等領域中「從錯中學」而尋得人生前進動力的25個真實故事，包含暢銷書《那時候，我只剩下勇敢》（Wild）作者雪柔‧史翠德、難民之家創辦人露瑪‧穆夫雷，以及最成功的出版業人士社交網站創辦人蘿拉‧陶比等。 他們坦白真實的分享職場上各種難過的關卡，讓讀者看到如何定義自己的價值、如何拒絕讓錯誤成爲絆腳石、如何化失為得。 不論你是搞不清楚分寸的新鮮人、有無法開口拒絕的困擾、老是懷疑自己是否適任、還是心理有一塊受挫的陰影揮之不去，你都可以從這本書看到其他人是如何走過的經驗，給自己繼續前進的動力。 【短文節選】 「先不用煩惱世界需要什麼，先思考做什麼事會讓你整個人「活過來」。因為世界需要的，是這樣充滿生氣、認真活著的人。」──哈佛法學院首位取得終身教職的非裔法律學者 龔尼爾 「年輕孩子會害怕「活錯人生」，所以不願意踏出任何一步、做出選擇，這樣或許才是最錯誤的選擇。」 ──麥肯錫榮譽董事 巴許 「從小我就很怕別人覺得我不夠聰明，但長大後發現，要變成自己想成為的人，必須要放掉時時刻刻希望得到別人肯定的執著。」──史丹福大學心理學家 杜維克 「聽別人給你的評語是世界上最恐怖的事，但它也是唯一讓你變得更好的機會。」──《那時候，我只剩下勇敢》作者 史翠德 「不用逼自己當那個什麼都會、什麼都懂的模範生。只要說：「我不知道，但我會想辦法找出答案！」」 ──內科名醫、紐約大學教授 歐芙麗
最有分寸溝通術【暢銷五周年紀念版】：即使「你滾蛋！」也能說得漂亮，成為職場人氣王(老中老外都能
從加薪、請假、拒絕到化解尷尬，怎麼說最到位？ 中文、英文3秒鐘一句話精準表達。 129種情境，3000句客氣話、機車話通通到位！ 面對不苟言笑的老闆、扯你後腿的同事、機車難搞的客戶， 這個時候該怎麼說？才能精準表達立場，不再被會錯意、表錯情、貼標籤， 先搞清楚親疏遠近關係，在關鍵點說對話，從此不再白目演出！ ★★★請注意★★★ 本書所列句子請慎選對象與語氣，小心使用！ 同一句話在有些場合顯得幽默風趣，換到另個場合可能攻擊性十足！ 一種情況，千百種情境，關鍵時刻該怎麼說？本書收集了3000多條生動的語句，讓你隨時都派得上用場。不只是說好聽的話，還能不卑不亢地表達個人立場，遇到不想接受或不合理的情境時，也能吵得言之有理，展現鐵腕氣魄！ 翻開本書，即查即用！ 提升中英文表達能力，談判、回話不再語塞 ◆如何拒絕別人？ 客氣→直接 面對上司可以這樣說：我很尊敬你，但這次必須拒絕。 面對討厭鬼可以這樣說：太陽打從西邊出來，我就同意。 ◆如何讓他人難堪？ 和善→嚴厲 低中傷率說法：請閉上你的嘴巴，到現在我的耳朵裡都還是你的聲音。 高中傷率說法：你是怎麼活到現在的？ ◆如何提出一個令人尷尬的話題？ 有禮→直接 對方想聽才說的方法：如果告訴你一件事，可以替我保守秘密嗎？ 強迫對方聽的方法：拜託，你先聽我講完這件事再說吧。 ◆如何為自己說過的話道歉？ 謙卑→傲慢 真誠表示謙意：我剛才說的話確實不對，請原諒我。 迫於現實的低頭：別這麼敏感嘛！ ◆當有人批評你時 接納→回擊 展現風度的說法：你應該也是掙扎了很久才說的吧？謝謝你這麼坦白。 氣死對方的說法：繼續罵啊，讓全世界知道你有多完美。 ◆如何褒獎某人？ 正式→輕鬆 拘謹有禮的稱讚：我非常欣賞你。 捧人上天的稱讚：你太神了吧！ ◆如何指控他人？ 委婉→直接 不惹毛對方的說法：我完全沒有冒犯你的意思，但最近有件事引起我的注意…… 準備攤牌的說法：你從實招來吧！ 本書特色 1.重塑個人形象，充分發揮你的語言機智。 2.快速找到合宜的句子，在需要的時候都能妙語如珠。 3.中文流俐說，英文也能通，中英對照好上手。 4.收錄129情境，遇到再棘手的情況都能應付自如。
商業實用英文E-mail-業務篇 ＋文字光碟
E-mail商用書信No.1的選擇！ 分門別類規劃商業主題， 查詢方便，主題、例句馬上套用， 快速完成一封商務E-mail E-mail& for& Business+文字光碟 最完整的商務英文E-mail信函！ 想要擁有競爭力，首先你必須同時具備兩種能力： 利用e-mail發信及商用英文寫作。 針對不同的商業溝通情境，逐一介紹、演練，並提供多種簡易的術語及基本語法、關鍵片語，讓您在最短的時間具備英文書信寫作的技巧，輕輕鬆鬆學會如何寫出一封正確、得體的商用英文書信。
別再開會開到死
★ 十年長銷回饋版 ★《出版人週刊》（Publishers Weekly）極力推薦 ★ Amazon 4.3顆星好評推薦 別再用死技巧開會！ 會議成敗的關鍵，不在嚴謹的議程與完美的PPT，而在洞悉人性！ 擅長以故事啓發團隊熱情的企管顧問蘭奇歐尼 用淺白又切實的情境故事，幫助你洞察開會陋習與團隊心態，並因勢利導 開會從此不再枯燥，更是提振士氣、優化討論與加速產出的絕佳管理工具！ 「又要開會了啊？！」 「好無聊，會議到底還要開多久？」 「不夠的預算要從哪來？還是來談員工旅遊吧！」 如果開會時團隊總是冷漠被動、避重就輕，那就真的只能開會開到死！ 善於掌握市場脈動的凱西是電玩公司總經理，但他的團隊在開會時總是士氣低落、欠缺願景。凱西發現，那不只是議程安排出了問題，更導因於團隊抗拒改變、缺乏衝勁。他要如何改造會議架構，讓每次開會目標明確，並營造突破困境的迫切感，挖掘衝突點激發討論，讓開會發揮匯集團隊智慧、創造行動策略的最大價值？ 本書作者蘭奇歐尼是國際知名管理顧問公司圓桌集團（The Table Group）的創辦人，也是總銷量超過500萬本的暢銷作家。他結合輔導微軟、聯邦快遞、美國西點軍校等組織的經驗，精準闡述開會情境、洞察團隊情緒，不僅問題切中痛點，提供領導人客觀反思的契機，更從團隊視角檢視開會陋習，進一步指出實際可行的解方，去除「大雜會」造成團隊的不耐與無力感。 每位想改善團隊厭惡開會，卻苦無對策的管理者，必定能從本書得到絕妙的啟發。
房間裡最有智慧的人：康乃爾X史丹佛頂尖心理學家帶你洞悉人性、判辨真偽
「兩位獨步全球的社會心理學家合力出擊， 這是你在大學裡從未聽過的經典課程，別再錯過第二次了！」 ──哈佛大學心理學教授，丹尼爾．吉伯特 & 聰明人懂算計，有智慧的人懂行為心理。 5種心理智慧，教你避開思維陷阱， 在資訊迷霧中，做出最睿智的判斷。 & & ◎台大經濟系副教授馮勃翰 導讀推薦 & 不靠利誘威脅，無須唇槍舌戰， 有心理智慧的人運用某些簡單技巧，就能輕鬆達到想要的變革！ & ◎報稅單上，簽名欄位在前或在後，哪個比較會誠實申報？ ◎丹麥的駕駛僅有4%願意器捐，瑞典卻完全相反，難道瑞典人比較有社會良心？ ◎沒人願意為了社會福利多繳稅，卻願意為了「儲蓄保險」乖乖繳錢，但這筆錢真的是用在自己身上嗎？ ◎若要提醒勿亂丟垃圾，花朵圖示跟眼睛圖示，哪個比較有效？ ◎為何一般人偏好80%是瘦肉的牛排，勝過20%是肥肉的牛排？ & 美國最重量級的社會心理學家，康乃爾的吉洛維奇與史丹佛的羅斯，爬梳社會心理學的重要研究，擷取精華重點，從實際例子檢視你我可能會落入的思維陷阱。小從個人減重、消費行為，大至政策包裝、全球暖化，他們將提出意想不到的解決方案。 & 解釋人類行為，必須從影響我們思維的情境驅力開始理解，尤其是那些最不被看見的幽微細節。與聰明人不同的是，有智慧的人理解希望、恐懼、熱情與驅力對人所產生的影響，因此，他們會是讓員工感到幸福的老闆、將國家帶向下一步的政治人物、耐心陪伴叛逆期小孩的爸媽。理解這些驅力，我們就能在往後的決定上，有更睿智的理解與處理能力，進而成為房間裡最有智慧的人。
你怎麼看待時間，決定你成為哪種人：1000位世界頂尖領導人的時間觀
全球頂尖人士，他們如何看待「時間」？ 訪問超過一千個世界名人的知名媒體人，揭露頂尖人士時間管理的祕訣！ 你知道人的一輩子只有三萬天嗎？ 你已經用掉了多少？還剩下多少？ 時間就是金錢，但事實上，時間並無法用金錢買到…… 時間堪稱是世界上最公平的東西，每個人的一分鐘都一樣長，你無法用金錢買到時間，也無法跟別人借時間來用，你只能將你的一分一秒做最好的利用。 英國前首相布萊爾、量子基金創辦人羅傑斯、 星巴克執行長霍華、優衣褲創辦人柳井正，哈佛大學教授桑德爾， 這些出類拔萃的人們如何利用一天24小時？ 日本知名媒體人谷本有香，從採訪超過1000名世界頂尖人士，觀察這些頂尖領導人如何看待時間，歸納出他們敏銳的「時間意識」，以簡單的說明和步驟，讓大家有效管理時間，成為「時間真正的主人」！ 無論你要改變什麼，第一步就是改變你對時間的看法！ 如果你老是被時間追著跑，代表你不懂得如何支配時間， 頂尖人士會把1分鐘當成60秒、1小時當成60分鐘、1天當成1440分鐘來思考， 將時間細緻切割後，有效利用，將時間做為自己的伙伴。 從小地方做起，你也能擁有像世界頂尖人士的時間觀 ◎時時調整每日的「待辦事項清單」 下班前確認明天待辦事項，當日上班前再次確認，隨時依重要性調整次序 ◎改變會議方式 站著開會，可以加快會議進程；邊散步邊開會，則會有意想不到的作用 ◎善用生活工具 用錄音筆記下靈光乍現的點子；用腳踏車代步，觀察街景，了解社會脈動 ◎記錄工作所需時間 憑「感覺」衡量並不準確，要改善效率，就要準確記錄，事後檢討 ◎訓練決斷力 利用一秒鐘決定午餐吃什麼，不僅有效率，還可以訓練判斷能力 ◎縮短時限 設定一件事的時限，並試著將所需時間減半，測試能否達成 ◎讓「時間看得到」 使用手寫行事曆、指針式手錶，讓時間、行程能實際看到，徹底「具體化」 ◎提高專注力的小祕訣 早上聽一首古典音樂、中午時冥想幾分鐘，都能有效提高專注力 學習世界頂尖人士的時間術，培養讓工作加倍進行的「思考」和「習慣」！ 改變自己，從此不再被時間追著跑，讓你奪回對時間的掌控權！ 你怎麼看待時間，將決定你的人生！ 有效利用時間=珍惜你的生命。讓你的一天24小時變成48小時！
公眾演說的秘密
沉默非「是金」，沉默只會讓你「失金」。 「一個人必須知道該說什麼、必須知道什麼時候說、必須知道對誰說、必須知道怎麼說。」──現代管理學之父& 彼得•杜拉克 「你必須不計一切代價改善自己的公眾演說能力，因為這是創業成功的必要條件。」──《富爸爸窮爸爸》作者& 羅伯特•清崎 學會公眾演說，你將能達成： ．快速克服上臺恐慌症 ．產品／服務熱銷狂賣 ．個人魅力、知名度飆升 ．激發團隊熱情與潛能 ．影響力、收入直翻倍 好的演說有公式可以套用，就算你是素人，也能站在群眾面前自信滿滿地開口說話。 讓你有效提升業績，讓個人、公司、品牌和產品快速打開知名度！ 公眾演說不只是說話，它更是溝通、宣傳、教學和說服， 你想知道的──收人、收魂、收錢的演說秘技，盡在本書！！ 什麼是公眾演說？ 所謂的「公眾演說」，指的是在公眾場合上對公眾發表言論的一種演說形式，也就是同時面對三個或者三個以上的人時，利用聲音和肢體動作來表達觀點。與之相對的是個別溝通。 從小到大，每個人應該都有過必須在公開場合演說的時候，例如：幼稚園的說故事比賽，國中課堂的心得發表、高中的辯論比賽、大學的社團活動、踏入職場時的面試、公司會議的主持或報告、公司對外媒體的採訪說明、公司內部的員工培訓、婚慶壽宴的主持司儀、公司的產品發表會、販售產品或服務的銷售式演說、創業公司募資用的項目路演，甚至面對競爭對手或合作夥伴的談判等等，都具有現實意義上的價值，是難以避免的現實狀況。 問：為什麼我們要學公眾演說？ 答：公眾演說，也就是「一對多演說」，早已被微軟創辦人比爾蓋茲、蘋果創辦人賈伯斯、股神巴菲特等成功企業家廣泛運用於「銷售式演說」，並以此行銷策略成功致富！然而現仍有許多業務人員做的是「一對一行銷演說」，說了半天還是無法成交，等於白說。如果可以掌握「一對多」的演說技巧，就更容易從中產生業績。因為「一對多行銷演說」可以做到： ．有效提高客戶成交量，使業績明顯大幅提升！ ．有效管理組織、激發團隊潛能，使團隊產生強大向心力！ ．演說者擁有舞台魅力，使個人或公司、品牌、產品或服務迅速打開知名度！ 英國前首相邱吉爾（Winston Churchill）說：「一個人可以面對多少人說話，就意味著他的成就有多大。」 ．用公眾演說成為國家領袖 前美國總統歐巴馬（Barack Obama）原本是一個默默無名的伊利諾州參議員，他初選對手的財力與知名度遠大於他。然而聽過他的演說的人，都很難不被他感動而投票給他。歐巴馬非常善於演講，雄辯的口才、燦爛的笑容，比明星更有光環，他從基層一路走到白宮，最後傳奇性地當選美國總統，也是美國總統史上第一位非洲裔的黑人總統。 ．用公眾演說成就品牌宗教 蘋果公司創始人之一的賈伯斯（Steven Jobs）打造出了如宗教般的品牌，他對簡約及便利設計的推崇贏得了許多忠實的追隨者。每當賈伯斯出席產品發表會時演說，全球的蘋果迷都為之瘋狂，熬夜觀看，他們被稱為「果粉」，就像信徒虔誠地熱愛著蘋果的產品。 公眾演說是一個事半功倍的工具，能讓你花同樣的時間卻產生數倍以上的效果！ 誰需要學習「公眾演說」？ ．想在你專精的領域裡快速成為專家的人 ．公司老闆、高階主管 ．產品開發經理、行銷‧公關 ．所有行業的銷售人員 ．想提升自信的人 ．想倍增收入的人 ．想學好演說技巧的人 ．想發揮更大影響力的人 ．想縮短目標達成時間的人 ．想改變自己人生的人 你是否也有上臺面對公眾說話的恐懼？ 美國幽默作家馬克‧吐溫（Mark Twain）大部分的收入來自於演說，而非寫作，他曾說：「演說家有兩種：會害怕的和說謊的。」對多數人來說，站在講臺上說話，就像是在身上沒有降落傘的情況下，被強迫從高空的飛機上一躍而下那樣的恐懼。 有許多國外研究都做過「人類害怕的事物」的相關調查，例如：《The Book of Lists》雜誌發表了「人類最恐懼的事物」，在3千名受訪的美國人當中所得的排行榜如下： No.1. 在群眾面前演說 No.2. 高處 No.3. 昆蟲 No.4. 貧窮 No.5. 深水 No.6. 疾病 No.7. 死亡 No.8. 飛行 No.9. 孤獨 No.10.狗 我們很容易看出為什麼大家害怕「高處」、「深水」、「疾病」和「飛行」，這是因為這些事物可能導致死亡，但是「在群眾面前演說」竟然超越了死亡所帶給人們的恐懼，可見，人類有多麼地害怕站到舞台上與觀眾對話。 公眾演說可以經由後天訓練改善、適應、上手 一場好的演說是有公式可以遵循的，只要了解公式並練習技巧，任何人都能成為一位優秀的講者。透過專業訓練，就算你真的完全沒有上臺演說的經驗，也能學會一位演說家是如何表達言語、肢體動作、眼神以及帶動現場氣氛的技巧。 ．本書能教會你日常生活中的溝通、交際與說服技巧！ ．本書能教會你在公眾場合開口就能說，並且條理分明，言之有物！ ．本書能教會你複製並精進世界級大師催眠式的銷講布局！ ．本書能教會你打造個人舞臺魅力和感染力！ ．本書能教會你掌握充滿力量的演說元素，互動、控場、打開群眾熱情的開關！ ．本書能教會你在演說中發生任何突發狀況時，也能應變自如！ 公眾演說的最高境界要能收人、收心、收魂、收錢。最成功的演說，要能把自己「推銷」出去，把客戶的人、心、魂、錢都「收」進來。 本書內容囊括了一場成功演說／銷售式演說所必須達成的要件說明，如果一個人沒打算要讓別人知道他的想法，他就沒有理由說話；然而如果他願意主動與他人分享，背後就一定有其目的，無論是教導、宣傳理念、推銷到轉移焦點都有可能。一場出色的演說，不只是講者將自己的思想表達出來，更需要事前精心規劃的演說策略、內容和流程，既要能流暢地表達出主題真諦，更要能符合觀眾的興趣，進而達成講者完成一場成功演說的目標，也就是收人、收心、收魂、收錢！ 為什麼您一定要買這本書呢？ 這本書已把如何準備、執行公眾演說的過程，整理成六大關鍵，幫助讀者調整演說內容，修正不足之處，容易運用出來，成為演說高手。 本書並搭配整套資訊型產品：除了書（紙本與電子版）之外，還有DVD、CD等影音實況授課光碟，一般的影音光碟大部分是在攝影棚內收音拍攝而成，少了現場實況的臨場感。而本書搭配之影音光碟是王博士在王道增智會講授「公眾演說的秘密」課程的實況Live原音收錄，您不需繳納＄19800學費，花費不到千元就能輕鬆學習到王博士的秘密系列課程！ （《公眾演說的秘密》視頻有聲書2DVD+CD 售價＄990元，全省各大書局均有售。） 為何你還沒沒無聞？ 為何你還不是個咖？ 掌握公眾演說技巧，你將晉級A咖中的A咖！
人際關係與溝通（第四版）
本書由人際論著手，說明人際的意義、人際與生活實務的關係，以及人際的發展；接著人際關係論描述人際關係的形成與建立，分析人際關係的可能情況，並提出改善的對策；然後進入人際溝通論，釐清人際溝通的涵義、作用、價值與重要性，提供必要的技巧；最後以人際關係與人際溝通合用論做為結束，將人際關係推升到大同福祉的高層境界。 作者黃培鈺教授具有深厚的學養、豐富的社會服務閱歷，以及多年教學、輔導學生的經驗，將儒道與易學融入這本書中，並在書末附錄作者相關領域的數篇演講稿及研討會論文。
千萬講師的50堂說話課
◎2位 ╳ 千萬講師 ╳ 50則成功故事 ╳ 沒人教過你的開口成功術◎ 工作中，你是否經常要開口說話？ 表達想法、溝通意見、傳達理念、介紹產品、解說技巧或知識？ 你面對的是老闆、上司、客戶、廠商、同事或學生？ 對方是否認同、肯定、立刻理解，馬上學會、實際應用並採取行動？ 他們，都被你感動、說服了嗎？ 為什麼有人一開口就能說服對方，打動人心，改變世界？ 為什麼有人的簡報價值「千萬」，甚至能夠救人性命？ 專業產品如何介紹到一聽就懂？小專員怎麼說話讓職位三級跳？ 從對自己一個人說，到走上大舞台對眾人說，是怎樣的轉變？ 講師讓每位學生聚精會神，下課前就學會全部課程內容，難道是靠魔法？ 如何把痛苦與磨難，說到走出困境？怎樣把複雜概念，講成三個簡單重點？ 素人、木訥、非母語、人群恐懼症、緊張發抖，都能講到逆轉勝？ 你只會做事，不會講？你認為只要認真，就會被看到？ 請不要再忽略開口說話的強大威力！ 憲哥與福哥兩位身經百戰的千萬講師，告訴你50則真實的成功故事，技巧與方法都在其中，巧妙的變化與運用，保證讓你躍躍欲試。工作上所有需要開口說話的必備功夫，透過故事全部說給你聽，下一個開口成功的人就是你！ 本書特色 • 50則精彩的真實故事，符合職場現實狀況，情境從演講、簡報、工作報告、產品介紹、授課到關鍵對話等 • 人物主角的背景涵蓋各領域：業務員、企業講師、醫師、護理師、會計師、國文教師、音樂教師、創業者、路跑跑者、潛水教練、拔河教練、消防隊員、心理諮商師、社會工作者、非營利組織工作者、小職員、大老闆、經理人、非中文母語者、大學生 • 隨著情節發展與轉折，看到人物的改變與成長，值得參考學習 • 在故事敘述中，兩位千萬講師提醒重要的觀念，傳授巧妙的心法，指導高超的技巧，並且激發工作者無窮的潛力 • 藉由真實案例，讀者可學習到各種方法的實際操作、靈活運用與多樣變化，見證開口說話的力量，無遠弗屆 • 兩位千萬講師相互講評，多視角解析，學習更多
圖解大人的職場數學課：讓工作更有效率的30個演算法則
▓ 只要會用加減乘除，工作上的疑難雜症完全克服！ 還記得國小時所學的加減乘除運算法則嗎？別懷疑，《圖解大人的職場數學課：讓工作更有效率的30個演算法則》中所傳授的所有工作大絕招，真的只要會加減乘除就可以。現在馬上翻開本書，跟著效率達人並木將央，將工作上的疑難雜症個個擊破。 ▓ 一天10分鐘，效率10倍增！加快工作速度的超簡單演算法！ 《圖解大人的職場數學課：讓工作更有效率的30個演算法則》收錄了 30則常見工作狀況‧30則延伸發想練習‧30則相關實用資訊。 數百張插圖，超詳細圖解── 表格、戰略圖、維恩圖、定位圖等等，角色模擬解說問題，清楚閱讀，快速理解。 從影印、整理郵件到業績預估……手到擒來，提早完成工作等下班！ ▓ 讓上班族腦筋動得更快，職場上不可不知的「超簡單演算法」！ 只要懂得邏輯思考的基本概念，利用小學生就會的「加減乘除」， 就連乍看之下極為棘手的工作，也可以輕鬆迎刃而解，工作變得更輕鬆。 ★ 快速有效率的影印大量資料 花費太多時間在影印資料上，如何快速有效率的影印，是一門大學問。 ──詳見CASE 1 ★ 方便使用的資料分類整理法 當文件資料、參考書籍愈來愈多，該如何分門別類，查找資料迅速清楚？ ──詳見CASE 2 ★ 讓會議準時結束 上班族常抱怨開會浪費太多工作時間，如果是你主持會議時，該怎麼做？ ──詳見CASE 10 ★ 果斷快速地檢查與回覆郵件 檢查、回覆郵件往往耗費掉太多的時間，假設一天只能花1小時，你該怎麼做？ ──詳見CASE 11 ★ 善用圖表整理資料，讓對方一看就懂 整理資料有訣竅，如何善用圖表，讓主管、廠商或客戶立刻了解資料的重點？ ──詳見CASE 17 ★ 準時完成數件工作 哇哇哇！手邊同時有5、6件事要處理，該怎麼做才能不耽誤交期又準時下班？──詳見CASE 19 ▓ 2個月內就能感覺工作效率大提升！ 《圖解大人的職場數學課：讓工作更有效率的30個演算法則》以公司作為背景，由上司透過30種不同的工作類型，教導員工「算術思考」的工作技巧。每天只要花10分鐘研讀1個CASE，不用2個月你就能感受到工作變得輕而易舉。 本書特色 張忠謀曾說：「工作，是有效率做對的事。」 「一個人要快樂，最重要的是要先學會主宰自己的生活。」 工作幾乎占去我們一天生活三分之一的時間， 如果還要加班，我們究竟能擁有多少「屬於自己的時間」？ 《圖解大人的職場數學課：讓工作更有效率的30個演算法則》 收錄職場中常見的30則工作狀況， 告訴你如何用「有效率的方式」解決， 讓你事半功倍，在工作中實現夢想，享受人生。
巧用阿Q定律讓你不再成為職場魯蛇
比專業更重要的致勝關鍵，比努力更需要的職場生存法則！ 是你照亮公司？還是公司罩你？ 你所作的努力，百分之九十都不會被看見！ 職場選擇學遠遠大勤奮加努力！ 一本討論不正確選擇的職場行為實戰教材， 病態組織所引申出的慣性法則 這些凡是組織，就免不了的問題 當你做出了錯誤選擇，都將成為你工作上的潛在危機！ 在你學了許多管理上的理論和哲學，參與了無數的研習及聽過各類專家的演講之後，可能將會發現到，沒有一樣東西，會像阿Q定律般地讓人感到窩心和不可或缺，讓人產生共鳴和心有戚戚！ 管理學上的理論和哲學，不能說它不好，而是它離人們賴以生存的生活及工作，實在是太遠和太遙不可及。以至於當需要應用它來解決問題的時候，就會有點隔靴搔癢般地，讓人感到不合實際和難受。 阿Q定律是由生活及工作中體驗得來的，是根據組織的病態所引伸出來的一些慣性和法則。將組織病態的症狀，詳實地敘述和整理、認真地分析病症形成原因及背景、提出建議和對策。 巧用12個阿Q定律，搞定工作大小事 將職場最忌諱的大小事翻轉成為你的助力！
1秒鐘的用心之道：ANA教你用37個小技巧改變職場＆人際關係
★收錄ANA資深員工代代相傳至今的「用心」技巧，為你解決工作．人際關係的煩惱！ 員工之間彼此的用心是對客戶用心的基礎， 主管與屬下互相的體貼更是工作效率的保證。 從我→客戶、從我→團隊夥伴、從我→主管＆部下， 養成「對內對外」都用心的好習慣， 就能打造溝通無障礙、有效率的工作環境！ ANA（全日空）被評選為2015年20大最安全航空公司之一，並連續三年榮獲英國航空顧問公司SKYTRAX五星級評價，這是「日本國內唯一，全球七家之一」的殊榮。 這樣的成果靠的是──無論如何都要全心全意地「滿足客戶的需求」──從這一點出發，本書更進一步將五星級的「待客之道」進化為每個上班族都需要的「待人接物之道」，更是適用於每個職場，職場菜鳥或高階主管都需要的用心技巧。 ‧養成「不被察覺」的用心習慣 當大家都以「不期待對方的感謝」來面對工作時，自然就能塑造出舒適的工作環境。就算沒有人發現你的用心，但持續累積這種不為人知的用心，一定會對自己的未來帶來正面效應，這樣的思維正是用心的本質。 ‧延誤時一定要具體告知「會晚多久」 所有的用心都要從「守時」做起，但如果有所延誤、要通知對方時，應清楚告知延誤的時間，不要讓對方傻等。讓對方可趁此空檔先做其他事情，也是處理的方法之一。 ‧看透「請給我一杯水」的背後涵義 當客戶說「請給我一杯水」時，他的真正目的可能是口渴想喝水潤喉，也可能是為了吃藥，又或者是想把沾在襯衫上面的食物汙漬擦乾淨……此時，透過觀察或適時提問以實現客戶內心真正的願望，也是「用心款待」的形式之一。 ‧利用「天好新地友家康」打開話題 和第一次見面的人聊天時，可先使用「天氣」、「嗜好」、「新聞．流行」、「土地」等不會過度深入的話題。如果找到對方的嗜好，就可順著話題更進一步詢問，拉近與客戶之間的距離。 ‧將「用心」標準化，並「感染」到全公司 在ANA中，如果某人表現出來的用心是好的，便會遵循「用心→察覺→標準化」的流程，將這種用心的做法推廣到全公司。而人一旦進入把用心視為理所當然的團體中，自己也會變得用心，最後，便能打造出把用心視為理所當然的完美團隊。 每個人都透過工作上無數的失敗與錯誤反覆摸索，一點一點地學習；透過每天的實踐，最後把學習到的事情化為習慣。而ANA的37個用心小技巧，簡單又可馬上實踐，正適合每個人「感染」給其他人，打造出溝通無障礙的圓融職場！ Ⓒ2015 ANA Business Solution
水滸傳教你職場生存術(改版)
現代職場競爭激烈有如古代江湖險惡， 從《水滸傳》的梁山泊一○八條好漢精采故事中， 淬鍊出立於不敗之地的職場生存術！ ◎ 從經典故事中學習職場生存技巧，簡單易懂又好用 《水滸傳》是中國四大奇書之一，沒看過原著的人也必定對其中的一些人物或事件朗朗上口，比如：梁山泊共有一○八條好漢、武松打虎、林沖夜奔、七星聚義、花和尚魯治深、及時雨宋江、梁山泊的超級幕僚吳用、神行太保戴宗、黑旋風李逵、母夜叉孫二娘、奸佞小人高俅和梁中書、……，每個人物都形象鮮明，他們彼此間的互動與關係中也隱藏著不少學問，彷彿現代社會的縮影。 書中以《水滸傳》中的人物作為與事件為背景，深入淺出地辨析現代工作者該如何在職場上求生存、求立於不敗！不僅告訴你要小心職場上的陷阱與小人，也說明人情世故與贈禮（包括禮物與金錢）在職場上的用處；接著，當然要提及職場上最重要的一件事，也就是「領導」，在上位者領導要如何收服人心，果真是門大學問！但是作者舉出《水滸傳》的例子，如晁蓋、宋江……等領導風格迥異的鮮活故事，「領導」似乎也成為簡明易懂的技巧！ 作者以《水滸傳》中的話語，應用在現代人的生活與職場上，令人讀來趣味盎然，即使沒讀過原著，依然能從本書中獲益無窮！
今天，你Uber了嗎？卡蘭尼克的移動革命惹火了誰？
◎Uber的成功和爭議，都在於不只是「一臺計程車」？ ◎當創新思維碰撞傳統產業，除了拚個你死我活，有沒有可能走向三贏？ ◎《經濟學人》：「不論Uber最後成敗如何，我們都正走向Uberworld。」 •擁抱失敗的勇氣→創新創業者不能錯過！ •法令和創新不該對立→政府、學者、專家必讀！ •學歷不代表一切→焦慮家長必看！ •別畫地自限→社會新鮮人要知道！ 科技政變3.0時代，評價兩極的Uber，在全球掀起軒然大波，臺灣也不例外。 一個個吸睛斗大標題，讓人難以忽視： •違法經營！小黃要求Uber撤資 •臺灣首例！Uber司機撿屍醉女 •共享經濟浪潮！Uber合法是必然趨勢 •笨蛋！重點不在打造台版Uber 新興產業竄起威脅著傳統產業，讓各界深思爭論： •計程車面臨的問題，除去Uber就解決了嗎？ •不受行政機關監督、沒有為共乘專設的保險，對消費者有保障嗎？ •Uber司機屬於員工還是雇傭？稅務問題含糊不清，怎樣因應調整？ •科技力量翻轉舊有結構，政府能端出新的遊戲規則嗎？ •「創新」可以當作是檢驗公共運輸的唯一標準嗎？ 不只是「一臺計程車」，Uber無時無刻在尋找適合扮演的角色， 它的出現，讓又平又擠的世界更加警醒， 就連電子商務龍頭PChome也表示：「正在發展類似Uber的物流技術」。 而引起這些話題的背後人物，正是創始人卡蘭尼克。 從第一次創業就破產，到身價名列《富比世》百名榜，他的強勢崛起，的確有一套。 不管你是否認同他的經營理念，都不得不佩服他： 顛覆傳統的思維、破壞秩序的野心，以及挖掘深層價值的突破！ 我不是混蛋，我只是願意承認自己和Uber不完美的「狂人」！ 卡蘭尼克如何一手打造出「野蠻」帝國？他的創意怎樣催生藍海商機？他的使命又是什麼？ 本書將帶你見識狂人的魅力。 【狂人的思維】 ◎如果你失敗不夠多次，證明你不夠努力 第一次創業就因為侵權被索賠2500億美元；第二次創業適逢911，失去金主，再次因逃漏稅觸法。卡蘭尼克的創業夢沒有就此止步，反而硬撐下來：每天至少跑15家公司、洽談業務前至少打100通預約電話、連續6年天天被拒絕上百次。 ◎要麼妥協，不然就為信念奮戰到底 巴黎雪夜的靈光乍現，造就今日「滑滑手機，就有專車服務」的Uber。迅速擴張版圖的Uber，在全球各地屢遭禁令和罰款，換作一般人也許心灰意冷，卡蘭尼克卻很開心：「他們要封殺我們，代表這個品項成功了！」 【狂人的野心】 ◎今天，你Uber了嗎？ 從美洲起步，邁向歐洲，再瞄準亞洲；從3人負責一城市，到海外落實完全「在地化」團隊；從名詞「叫車服務」，變成動詞「今天，你Uber了嗎？」Uber在全球布局的野心，不言而喻。積極和生活場景建立「連結」，企圖成為必不可少的存在。 ◎城市的移動方式，可以更多樣化 Uber的出現顛覆了傳統商業模式，以第三方媒介平臺，連結乘客與司機的關係。它試圖改變計程車壟斷運輸地位的局面、強調共乘經濟概念，宣稱是建立「第三條鐵路」的計畫，這種對市場的破壞創新模式，正挑戰著各國政府的應對智慧。 【狂人的突破】 ◎想要產品更有看頭，「額外服務」就是關鍵 在Uber帝國裡，汽車只是乘載軟體的「媒介」，透過「按需服務」，就能滿足客戶的實際需求。它的勝出關鍵在於，在生活中的任何時刻、場景，都有適合扮演的角色，也因此能延伸出無限商機。例如： •世界冰淇淋日的外送服務 •國家貓咪節的認養活動 •與聯合國合作「讓孩子不再飢餓」計畫 •加拿大Uber Safe自助酒測機制 •巡迴校園，讓大學生和企業CEO進行15分鐘面試…… 當政治圈吹起一股狂人浪潮，鬼才卡蘭尼克引發的風暴仍持續擴大中，甚至已受邀加入川普的經濟顧問委員會。 或許這代表改變遊戲規則的時代已經來臨，但我們是否有足夠包容力接受創新？ 未來可預見的是，Uber的征服全球之路不會一路順遂，但你永遠預測不到他的下一步！
借力與整合的秘密
可以租賃，何必擁有？ 可以借力，何必傾盡「洪荒之力」？ 靠實力競爭，就是小魚都被大魚吃掉了， 最有智慧的人，不是能力強，而是會借力。 & 創造資源很慢，整合資源卻很快， 如果你想縮短成功的時間，就要借力使力， 借他人的「腦袋」、「錢袋」，創造百倍效益， 借別人的力，賺自己的錢！ 你想透過借力使力快速達到目標，發揮最大效率嗎？ 你想要知道如何將人脈實際變成錢脈嗎？ 你想要運用團隊合作的力量共創財富奇蹟嗎？ 擎天大師將教你：打破傳統單打獨鬥的拚勁迷思， 善用借力使力，利用槓桿加大你的成功力量！ 教授個人或企業如何整合資源，創造價值，借力共贏！ 借別人的力，借工具的力，借平台的力，借系統的力， 用最少的力氣創造最大的績效。 本書另有實際課程實況Live影音資訊型產品同步發行！ 課程原價＄19800元，2DVD+1CD視頻有聲書，千元有找！ 大師風采平價擁有！不用花大錢，CP 值破表！ 整合、借勢、借力、跨界，利用槓桿加大你的成功力量。 這本《借力與整合的秘密》是王擎天博士融合多年的經營事業、創業實戰經驗而得出的精華，機密指數破表，可以說是價值數百萬元以上！本書教個人或企業如何資源整合巧借力，借別人的力，借工具的力，借平台的力，借系統的力，用最少的力氣創造最大的績效。 「借力」是生存競爭的第一法則，所以荀子說：「有才能的人，並非生來與常人有什麼不同，只不過善於借助外物罷了！」所謂善假於物，其實就是我們今天常說的整合資源、利用資源的能力。 很多成功者之所以成功並不是因為他的能力有多強，而是他能整合更多的資源。 馬云當初創業並不懂得網路，可是他會利用人才、整合資源，所以他有今天的成就。 「借力」就是「借用」自己以外各種力量，巧妙地運用他人的資源， 發揮1+1大於2 的效果，為個人或企業創造最大的利潤與價值。 改變你的人生未來式！ ★台灣富商陳永泰深有感觸地說：「聰明的人都是透過別人的力量去達成自己的目標。」 ★《塔木德》上說：「這個世界已經準備好了一切你所需要的資源，你所要做的僅僅是用智慧將它們有機地組合起來。」 瓦特、史蒂文生借了蒸汽力、牛頓借了萬有引力，紅頂商人胡雪巖借了左宗棠的政治力。都是讓別人的力量成為你的力量。 這個世界上有真才實學的人，大部分最終都為別人所用，成為別人的工具，因為他們全心投入在專精自己的才學，沒想過可以借助利用別人。漢高祖劉邦，帶兵打仗，不如韓信；運籌帷幄，不如張良；治國安邦，不如蕭何。真本事沒有一項比過別人，但他照樣獲得了成功，正如韓信所說：「我會帶兵，但高祖會領將。」這句話說明創業者可以沒有資源，但是必須要有整合資源的能力。 如果你想縮短成功的時間，就得學會如何整合他人的資源，將自己的產品、品牌或價值形象，與別人的產品、通路結合，靈活運用外部資源，借用他人之手，你就能啟動槓桿原理，用最小成本，創造數百倍效益。 現在是一個合力共贏的年代，如果將很多人集中起來， 發揮每個人的優勢與特點去做同一樣事情，很複雜的事情都會變得簡單，人們因為團結與優勢互補所創造出來的力量和價值是不可小看的。 一個人的力量與資源與有限，但是經過組織和協調，將團隊成員本身的能力、經驗、人脈整合起來，就能夠擴大社交圈子，整合資源的機會就會更多，發揮1+1大於2 的效果，這就是資源整合。只有懂得團結聯盟，懂得借力與整合身邊的資源，才能發揮微小力量創造無限價值。 當你發現了個商機，一個可行的事業，知道消費者有一個痛點急需被解決，想創業的你，首先不是自己投資大筆資金或資產，而是借力打力，去整合資源，找到那些有能力做得比你更專業的人，把他們串聯起來，就能省力很多。 太極拳的精妙之處在於一個「借」字，善於借也就具備較強的資源整合能力。船王張榮發先生一九六八年獨資成立長榮海運，靠著借錢、借船走上白手創業一途，打造長榮自己的貨船，放手一搏。中國的乳製品生產企業蒙牛，在成長過程中就運用了太極拳中借力打力。傳統思維是先建工廠，後建市場，蒙牛是逆向思維──「先建市場，後建工廠」，借助外部力量發展壯大自己，從而成為中國乳業中的黑馬。 資源當然是重要的，但如果資源不能有效運用，是不會帶來價值的。因此，比資源本身更重要的是整合資源的能力。做生意的高手就是要學會利用別人手裡的錢和物，通過整合別人的力（資源）變成自己的力（資源）。 成功，不在於你能做多少事，而在於你能借多少人的力去做多少事！你一定要學會借用別人的力量、腦袋來為自己所用──你有本事，我利用你的本事，你聰明，我用你的聰明。用這些借力哲學在職場中借人脈、借權力、借平台，在商場上借資金、借資源、借人才。因為這是最省時省力，也是最快捷的辦法。學會借力吧！由此，你便找到了槓桿的著力點，去撬動整個世界！
從卡關中翻身：45則勵志故事翻轉人生窘境，菜鳥、老鳥不可不知的職場破關指南！
打破職涯僵局、夢想永續經營─ 超強人脈google熱血經理人吳家德， 訴說動人故事，勾勒職場閃亮風景！ 最TOP的職場破關術！ 以人脈拓展藍圖、用熱情蘊蓄能量； ４５則職人故事帶你揮別卡關人生！ 他，是日理萬機的銀行經理，卻仍到處演講、每天花一小時提筆寫作； 他，是整個公司的頂頭上司，面對員工請益或各種凸ㄘㄟˊ，仍能微笑鼓勵、無私傳授； 他，是人脈豐厚的交友達人，不論男女老少，連在高鐵上都能交到好朋友！ 一個人不必忙著自己想做什麼工作，重要的是，清楚選擇某項工作後，要使自己變成什麼樣的人才是。──吳家德 不管投多少履歷都石沉大海、好不容易闖進面試簡報關卡，卻被毫不留情轟下台；每天忙到廁所都沒時間上，工作爆時又爆肝，卻仍大喊「時間不夠用」！又或想離職提不出勇氣、想跳槽下不了決心，走在工作與人生的十字路口，所有夢想與期待就這麼硬生生被「卡」住！此刻，你究竟還能為自己做些什麼？！ 人脈google熱血經理人正能量發電機吳家德，以本書作為一支清晰路標，替正在職場卡關的你指引方向、加油補血，淬鍊滿滿的勇氣與競爭力。為什麼想做大事，先要從「訂便當」開始？馬斯洛的職場五大需求又是什麼？該如何確實做到「走在老闆後面，想在老闆前面」？人脈幾乎插旗全台的吳家德，透過一篇篇故事邀請好友現身說法，循著以熱情、人脈、態度、學習細心擘畫的「願景地圖」，每個人都可創造源源不絕的工作動能，從「卡關」中翻身，優游在屬於自己的職場藍海！
不做白工的勇氣！就是比你早下班的整理術 完全圖解手冊
數位化時代，人人都在學工具、玩工具、了解工具， 但你知道如何「真正應用工具」嗎？ 一旦被額外功能制約，其實只是在「多做工」！ 手機容量再大都不夠用？上網速度卡到不行？ 本書新增數位救援手冊，讓電腦玩物站長教你實用好撇步！ ◎﹝特別新增﹞電腦玩物站長唯一授權／網路時代的數位斷‧捨‧離法則 手機桌面充滿很好用的小工具，可是好占空間，速度也變得卡卡的…… 別貪心想保留每一個，你該掌握工具的「用途」，而非功能： •不需要現在「佔有」，未來隨時都能從雲端「擁有」。 •手機桌面只剩下「主動需要」的內容。 •關掉不必要的提醒，別讓App主宰你的生活。 &&& ……更多實用資訊，只有本書才看得到！ ◎沒人喜歡做白工，所以得跳脫瞎忙的惡性循環！ 當隔壁同事從容下班時，你還在─ 翻箱倒櫃尋覓老闆10分鐘前要的資料； 一一確認「最終版」、「修正版」、「更新版」哪個才是真正所需； 猶豫如何排休假怕工作做不完…… 老是花時間在做無意義的事，難怪你的競爭力比不上別人！ 本書全彩圖解空間、資訊、時間、思考四面向整理術，教你學會簡單整理3步驟，效率便可躍升10倍！ 腦袋清晰了，工作自然得心應手，才能大幅增加職場競爭力，從此換他人羨慕你早下班。 ◎做好整理工作，有80％的失誤都可以避免！ 總是拿「也許以後用得到」或「亂中有序」當藉口的人，一定都嘗過紊亂帶來的苦果。 是時候讓工作（生活）煥然一新了，本書介紹79個超好用整理技巧， 還要告訴你成功者都知道的錢包收納術、名片管理方法、手帳活用技巧和雲端服務應用， 學到就是賺到，你還在等什麼。 桌上堆滿雜物，老是找不到重要文件。&&&&&&&&&&&& & 不是弄丟就是弄髒收據，常常無法請款。&&&&&&&& & 皮夾裡塞滿不必要的卡片和發票，變得愈來愈鼓。 & 明明沒什麼事，但每天都很晚下班。&&&&&&&&&&&& & 都要下班了，信箱還有10封以上未讀信件。&&&&&&&& & 你是否對以上狀況感到熟悉？ 如果答案是YES，你已經落入窮忙的魯蛇行列了！ 還好，本書可以拯救你。 ﹝空間整理篇﹞ ．壞掉、過期、不需要的物品，留著只會占據空間。 ．安排固定收納位置，就不會永遠都在找東西。 ．分類歸檔並活用索引標籤，提高搜索時的便利性。 ﹝資訊整理篇﹞ ．依主題或時間序分類，資料夾管理別超過三層。 ．日期+標題命名，簡單具體最易搜尋。 ．勤作備忘錄，因為最不可信的就是自己的記性。 ﹝時間整理篇﹞ ．確認「何時以前」要完成「何事」，行程要從截止日倒推出來。 ．會議當下就決定好下次會面時間，才能提早做足準備。 ．善用待辦清單，執行後立刻刪除能提升工作幹勁。 ﹝思考整理篇﹞ ．反覆問自己「為什麼」，有助挖掘核心問題。 ．將思考圖表化，找出邏輯矛盾點。 ．利用PDCA循環，讓經驗內化成智慧。 從桌面整理、文件歸檔、名片管理、資訊統整、筆記備用到時間運用，通通完整收錄！
終結平庸：哈佛最具衝擊性的潛能開發課，創造不被平均值綁架的人生
當未來多數工作被人工智慧所取代，我們還能拿什麼去競爭？ 打破平均值的迷思，不再害怕做有特色的自己。 & ◎摩根大通推薦給企業主的年度選書 ◎「打破平均值」的觀念，讓被診斷為過動兒的中輟生成為哈佛博士；讓Google學會辨識頂尖人才，打造最強團隊；讓微軟揮別失落十年，風雲再起。震撼美國企業界、教育界的最新論述，讓你告別差不多的人生。 & & 寶寶照著成長曲線發育才是正常。誰說的？ 先吃棉花糖的小孩沒有自制力。誰說的？ 數學好的人比較有邏輯推理能力。誰說的？ 由得分王所組成的籃球隊會奪冠。誰說的？ 以上都是「平均值」說的。 & 本書作者哈佛教育學院陶德‧羅斯博士，提出一個衝擊性的觀點：「平均值根本不存在現實生活裡。」然而，我們幾乎從出生開始，就不斷被標準給綁架。我們都不想平庸，卻拚了命想達到平均值，因為想比別人好，必須先跟別人一樣。 & 二○○三年的紐約尼克隊，耗費巨資組了NBA平均得分總數最高的夢幻球隊，卻連輸四個球季，他們是錯估了哪件事？Google找人才不靠google，而是靠＿＿＿＿＿？徵才顧問介紹一位藥劑師擔任新創產業的人資，他的理由是什麼呢？測試意志力的棉花糖實驗遇上收容所的孩子完全失準，為什麼？ & 愛因斯坦說：「每個人都有自己的天分。如果你叫魚去爬樹，他終其一生只會覺得自己是笨蛋。」本書提出三大個體性原則，剖析如何善用個體性來爭取優勢，揮別平均值的潛暴力。
聽聲辨人：從聲音聽個性，了解自己與他人（DVD）
說話的聲音裡有很多「非語言訊息」，包括一個人的個性、情緒、價值觀、意圖……等。本單元要探討的是：聲音與個性。聲音比外貌更無法隱藏一個人的個性，當聽覺敏感度提升到可以聽出一個人的個性，我們就能更有智慧的選擇相處方式，在人際關係上趨吉避凶。周震宇老師將從人聲的速度、溫度、長度、力度、亮度來分享他的觀察，讓我們一起來學習聽聲辨人！
求職成功祕訣：如何快速學好求職應徵必備要件
本書內容是針對目前國內外商業界與企業徵求人才供求職者使用而編定的。 本書涉及廣泛，包括自傳、申請函、履歷表、應徵信函、面談等適合初入社會的應徵者或想換工作的一般人士。 本書內容均為中英文對照，簡潔明瞭，又均為直述語句，便於應用。 熟讀本書求職時，當無往不利，例如：有些在校或績優秀者，因面談時應對不當，而失去錄取之機會。
想成為一流，就學習一流人士
一流人士天天在做的事， 其實你也會，只是沒去做！ & ◆重視外表 ◆有禮貌 ◆話題源源不絕 ◆認真玩樂 ◆控制食慾 ◆熱衷自己的興趣 ◆重視效率 ◆隨時致力於提高自己的價值 ◆不斷地學習 ......... & 學習，是所有一流人士共通的習慣。 & 作者長期從事為企業獵才的工作，他發現每50人中頂多出現1、2位令人敬佩的人而已。於是開始思考，還沒有能力的人該怎麼做才能提高自我價值。他整理出3%頂尖者的共通點，藉此指出之後你可自行選擇未來人生要成為：(1)「等著被淘汰的人」(2)「停滯不前的人」或是(3)「能在職場活躍的人」，差別就在於自己的「一念之間」。 & 如果你想把舊的自己淘汰掉，改變成OK的人，那就請打從心底下點功夫努力。本書具體列出50項一流人士日常實踐的習慣與思考模式，跟著做，整個人都會跟著改變。 & 本書特色 & ▲了解獵人頭專家發現的一流人才識別術，以後能更精準的找到優秀人才。 ▲本書提供的50個練習，讓你快速變身為人生勝利組，不管走到哪裡，都是最搶手的人才！ ▲每天10分鐘就夠！強迫自己建立好習慣，加入一流人士的行列。
求職面試無往不利．錄取絕招
英國頂尖推銷、世界紀錄保持者“喬．伊斯”，曾說：「成功推銷自己，關鍵點在能力、努力和信心」。 每個人為過生活、求生存，都期盼擁有一份高收入、好條件，適合自己的理想職業，愜意地追求從此能過平安樂活的日子。 面對著這樣一個波譎浪詭的都市叢林，行色匆匆的人們與你擦肩錯身，奔向追求的理想，你會頓悟：成功，需要機運和實力。
6點準時下班
其實，你不是沒有時間 魚與熊掌可兼得，工作家庭兩頭顧，6點準時下班，我的工作我做主！ 懂得在有限時間內完成工作，就能用額外時間投資自己，這是一本上班族專屬的寶典，每位職場上班族一生都一定要學會這個方法！ 本書特色 *用最簡單的方法，達到最有效的結果 為什麼有些人可以飛黃騰達，有些人卻永遠一事無成？答案只有一個——時間管理！上班族所要管理的，並不是鐘錶上的指針，而是事情的輕重緩急，每個人每一天都只有二十四個小時。 *被時間追著跑的人無法成功 對整天忙碌的「盲茫忙」現代人，一定要懂得把時間花在刀口上，若是無法掌控時間，將會發現自己到頭來都是白忙一場。 *讓時間成為你的夥伴 本書以簡單的執行計畫，闡述如何在上班時有效地分配時間，提升職場效能、達成工作目標，讓自己6點準時下班，人生將從此改觀！
成功者的關鍵溝通力，讓你30秒掌控全局！
花時間仔細溝通固然很重要，不過，在日常生活裡，也有必須立刻得出結論的時候，對吧？ 如同運動選手與演員，在選拔會或舞台表演等場合沒辦法「慢慢來」， 希望更多人能察覺，在短時間內表現自我有多麼重要！ & 作者於15歲時赴美，畢業於賓夕法尼亞州立大學，在美國期間遇見了貝勒•卡洛利與瑪爾達•卡洛利夫婦。被稱為「傳奇教練」的卡洛利夫婦，以指導過羅馬尼亞體操選手娜迪亞‧科馬內奇（Nadia Elena Comăneci）聞名。作者於是在他們身邊學習體操選手的指導方法，並活用選手培育的知識，回國展開諮詢業務，開辦針對企業而設的培訓課程與針對個人而設計的職涯諮詢。 & 除了諮詢事業之外，作者還舉辦了「名人支援」課程，招收對象是運動選手與藝人、演員，提供他們學習支援及溝通指導，參加的受訓生都具備特殊的背景。他們在選拔會或舞台表演等重視「剎那」的世界裡爭勝負，必須在短時間內強烈又正確地表現自我，因此沒辦法「慢慢來」。 不過，就算是大眾眼中「值得注目的年輕個性派演員」、備受關注的受訓生，本來也是普通的中學生、高中生或大學生。其中有些人也曾經因為不明白溝通方法而相當苦惱。他們憑藉學習體諒對方的溝通能力一點一點地掌握成功，並獲得相當的地位。本書所介紹的溝通技術並非只適用於從事特殊職業者，而是人人都可應用、且人人都需要的關鍵時刻溝通術。 & 試著想想，不管多麼費時的溝通，一開始都是從大約30秒程度的短暫時間起步。優秀的推銷員談買賣時，最初也是從打招呼開始；共度一生的夫妻邂逅時，不也是先從簡短的自我介紹開始嗎？本書希望讓大家了解，在短時間內表現自我有多麼重要，並提供那些沒辦法正確又迅速地傳達想說內容的人，正確的溝通技術與心靈上的支持。 & 「你能從準備打烊的星巴克買到咖啡嗎？」或許對於絕大多數的人來說，這是一項不可能的任務，但使它不可能達成的原因，卻是因為我們打從一開始就不認為這個目標會實現！ 從客觀角度來看會認為絕對無法成功的狀況，在我們身邊要多少有多少。不過，作者藉由案例想傳達給讀者的觀念是：「只要不放棄地展開行動，與對象面對面地溝通，想改變情況並非絕無可能。而且，花費的時間只需短短30秒！只要掌握正確的溝通技術，在短短30秒內，你就能實現自己心中那看似不可能達成的願望。」 本書特色 選手與演員的選拔會、舞台自我表現術！ 在重視「剎那」的世界裡爭勝負，你必須以短時間來表現自我。 本書教你如何在30秒內正確、迅速又深刻地傳達你想說的話。 帶領你成為優秀溝通者，打開對方即將關上的心門！！ 六大溝通情境技法一次傳授，使你掌控全局迎向成功！ 30秒令人產生興趣╱30秒使人理解╱30秒徵詢意見╱30秒催促人下判斷╱30秒促使人行動╱30秒感動他人
魅力Plus公眾演說技巧（DVD）
國外有項問卷調查，結果令人十分驚訝。在眾人面前公開講話的恐懼，居然還高於對死亡的恐懼。難怪我們對於在講台上能夠泰然若定侃侃而談的人，總是多了一份信任感。如何透過清晰的步驟，有效的方法，實際的範例，啟發性的練習，讓你發現自己也能台風穩健，條理清晰地陳述你的滿腹經綸，展現出屬於自己的舞台魅力。
工作愈換愈好，得有這些本事：求職專家洪雪珍教你在升遷階梯上狂奔一定要會的事
yes123求職網資深副總、網路點閱率TOP1作家洪雪珍年度力作！ 換工作前必知的職場趨勢、黃金轉職策略！ 讓你職涯的每一步都能卡上職場要位！ 科技快速前進，產業飛快更迭， 職場每天投來的都是變化球， 怎樣才不漏接、不被三振、盜壘成功， 在長長的人生中，成為持續被需要的人才？ 掌握二十歲靠努力、 三十歲靠經驗、四十歲靠人脈的職場法則， 工作就能愈換愈好，到哪都是職場要角！ 6個本事，讓你職涯的每一步都能卡上職場要位 本事1：了解自己所處的戰場 台灣有123萬家企業，97％是小公司，多數只能存活7到10年，你的公司是能長久存活的公司嗎？當電腦大勝人腦，機器人將取代多數工作，你的專業能被一直需要嗎？每種職務都有適合從事的年齡，你知道自己職務的保鮮期限嗎？ 本事2：爭取升遷、加薪有技巧 二十幾歲薪水低，不是低；三十歲薪水低，就有可能一輩子低薪！拿高薪，選擇大於努力，懂得掌握哪些行業、職務具高薪潛力，才不會淪為就業市場裡的低價品。加薪更別癡等老闆良心發現，先做好5個布局，掌握4個說話技巧，老闆就會欣然點頭。 本事3：掌握換工作的最佳時機 離職的理由永遠只能有一個，就是找到下一個更好的工作，千萬不要因為一個人或一件事負氣離職。當同事、主管紛紛求去，正是你展現才能，卡上要位的好機會，在任何一家公司，務必先卡到好位子，做出績效表現，才是離職的最佳時機。 本事4：面試時下對功夫 誠實，不等於老實！面試不是交心大會，履歷是單向溝通的工具，要懂得避重就輕，挑有利的說，凡是會引起疑慮或負面解讀的事都要避免，面試時千萬別當有問必答的老實人！ 本事5：態度也是一種競爭力 當你是一粒沙時，別人不會在意你、重視你；可是當你是一顆鑽石時，別人要忽視你都難！在職場上，「還好」就是「不好」，務必要求自己再多做一點，直到被認為是「很好」，才是真正的專業。 本事6：時時向成功人士學工作智慧 每個成功故事都有一個硬道理，從別人故事中學智慧，勝過用自己的人生去冒險，懂得時時抬頭閱讀別人的人生，你職涯的每一步路就能踏得更穩健、更睿智。 工作愈換愈好，得追求單項分數，不追求總分，在單項上出類拔萃，做到頂尖，成為專家！工作愈換愈好，還要能看出職務的「保鮮期限」，以免過期成為滯銷商品，錯過轉職的黃金年紀。工作愈換愈好，更要了解自己在就業市場落在那一個薪資群組，三十歲前一定要慎選工作，努力擠進高薪組，才能隨著水漲而船高。 yes123求職網資深副總洪雪珍，以其多年人力銀行的觀察和經驗指出，影響薪資有三個客觀條件：職務、行業、企業，只要改變其中任何一個條件，都可以改變薪資，要拿高薪，就必須先改變這些外在條件。但薪資高低還必須再看一個條件，那就是內在條件，也就是自己的能力與態度，否則外在條件再好，一樣拿不到好薪水、高職位，甚至會被公司視為裁員對象。本書即是洪雪珍從職場必備的四大外在條件認知和兩大內在修為，分析工作愈換愈好，職位愈爬愈高的關鍵作為和必要準備，指出若想要在升遷的階梯上狂奔，就必須懂得在六大地方用力，才能擺脫低薪、窮忙一族，成為職場要角。
不乖勝出：創造自己的遊戲規則，贏得職場成功機會
在產業劇變、景氣不穩、低薪的時代，我們只能靠自己翻轉命運！ 所以，你必須與眾不同，你得「不乖」！ 不乖不是什麼天性，而是未來人才必須學習的功課。 & 憑什麼你敢不乖？不乖才能勝出！ 你是否敢對老闆說： 「我是來談薪水，不是來談心的。」 「我是來工作，不是來奉獻的。」 「我是來上班，不是來加班的。」 「我是來追求成功，不是來共體時艱的。」 現代的老闆已經無法承諾你的未來，沒有哪個企業主能保證，未來什麼工作可以讓你做到退休？ 未來的職場，不看年資，只論績效。所以，你的不乖，並不是胡鬧，只是為了「做出成績」。 & 不乖是有條件的！不乖是一門學問！ 不乖的人，走自己的路。 不乖的人，懂得釐清：自己要什麼、不要什麼。不乖的人，了解遊戲規則，具備強大實力，勇敢承擔風險，懂得保持彈性。 不乖的人，能接受不確定性，擁有：獨立思考的能力、發現問題的能力，以及解決問題的能力。 不乖的人，是未來老闆高薪爭取的人才。 未來，是屬於這樣創造自己遊戲規則的「不乖的人」！ & …新時代的新工作觀… & 面試談薪水，不要再依公司規定 第1步：設定理想的薪資金額。 第2步：打聽薪資行情，落在那一個區間，作為調整理想薪資的標準。 第3步：如果自己的理想薪資高於一般行情，準備好可以說服企業的理由。 第4步：設定薪資談判的底線。 第5步：如果非進這家公司不可，而薪資無法達到理想，不要當下回絕或直接降價，而要說「思考三天後再回覆」或「還有兩家公司待面試」，讓對方覺得自己不是非要這份工作不可。 第6步：每家公司的薪資結構不同，不必拘泥於「單一薪資金額」，可以配合改成「薪資福利組合」，比如接受津貼或獎金，最後仍可以實拿到理想金額。 & 只有苦勞沒有功勞，注定被淘汰 1限時工作 2拒絕工作 3只做「非我做不可」的事 4先做高產值的事 5重複的事自動化 6專心偷懶15分鐘
人際溝通：團體互動與職場工作取向
人際溝通其實大部分在團體互動與職場工作取向的生活情境中，本書以心理學觀點與社會學為基礎，融入適度的理論和研究，探討人際溝通之原理原則與實務技巧，以期增進人際關係之溝通能力，解決人際關係中的相處問題，在生活交際與工作職場上，達到良好溝通的模式，進而與生活中重要關係人和樂相處，帶來生活的快樂與工作的成功。 本書以簡明清晰的文字撰寫，深入淺出的書寫型態，適切的取材與內容，使讀者易於瞭解與吸收，內容包含團體、團體輔導、團體過程、問題診斷與處理、知覺、自我知覺與對他人的知覺、語言與非語言溝通的特質與運用、思想與情感的溝通、傾聽與同理反應的技巧、人際影響、人際衝突的處理、組織中的溝通、團體中的溝通、領導成員角色的溝通、求職面談等範疇。 每單元除簡明的重點內容外，安排豐富的學習活動與意見交流，亦增列延伸學習與人際語粹，提供相關生活實例或人際溝通秘訣，以期對學習內容融會貫通，作為省思討論之空間，彙整人際溝通相關網站，方便學習者搜尋網路資料與查閱，做為加深加廣之學習。 期盼本書之理論實務與內容架構，能讓讀者習得相關知能，轉化成溝通模式與行為，充分表現良好溝通技巧，並應用到實際生活與工作情境，能成功的處理日常生活中與職場工作上人際關係的問題，以獲致幸福的生活。
