PQ定位商數：職場登峰完全攻略
PQ是Positioning Quotient的縮寫， 指的是「定位商數」， 也就是你對自己應該擺放的位置、應該扮演的角色有多少了解。 & 你將來會變成什麼樣， 不是靠命運決定， 而是靠你現在的定位和選擇。 & ．500大企業領導人必上經典課程 ．亞洲國際企業團隊超過200家COACHING! & 廿多年在職場的輔導生涯中，亞洲人際權威教育大師──江緯辰發現，決定一個人在職場是否能穩健成就與進步，除了IQ、EQ，PQ定位商數的重要性，已經成為現代職場最重要的致勝關鍵。 & 想寫這本書，最重要是希望，現在初入職場的年輕人，以及在職場打滾一陣子、成績尚未令自己滿意的朋友，能透過書中、我在職場多年實務經驗的提點，讓自己更能清晰定位，達成自我人生目標。 & 透過這四台GPS衛星導航系統，人人都能得到最後的成功： ．「大框小框」定位法──解析，幫助你認清自己所處的局勢。 ．四象限法則──幫助看清盲點。 ．DISC四分法──找出個人人格特質。 ．SWOT──分析你的職場即戰力。
用好的心情，帶來好的「薪」情
你必須向公司證明你值得加薪， 而不是需要加薪， 你必須用自己的工作績效 向老闆證明你的「價值」，而不是你的「價格」， 這樣才有可能讓老闆主動幫你加薪。 ● 本書並不是一本教你如何向老闆要求加薪的書， ● 而是要告訴你只要抓住「加薪眉角」， ● 就可以讓你許久沒漲過的薪水瞬間翻轉。 薪水沒漲，真的都是老闆的錯？ ◎決定薪情的重點摘要 你必須向公司證明你值得加薪，而不是需要加薪，你必須用自己的工作績效向老闆證明你的「價值」，而不是你的「價格」，這樣才有可能讓老闆主動幫你加薪。 每個人力資源總監都會將業績和實力做為加薪的首要條件，而都覺得要求加薪最愚蠢的理由，莫過於「哪個人做的工作比我少，為什麼賺得比我多？」 很多專業人士都認為，與老闆談加薪時，切忌與周圍的同事做比較，一來，刺探他人的收入違反公司規定，仗還沒打就已經輸了；二來，老闆會覺得你是出於嫉妒才來要求加薪，反而會忽視你本身的實力和實際的績效。 然而，正確要求加薪的做法是，表現出強烈的自信，明確舉出自己為公司做過那些貢獻，以及說明自己的能力和價值，也就是要用事實來說服老闆。 比如，你今年的銷售業績如何，你如何為公司爭取到一個關鍵的客戶等等。最好能用確切的數字來佐證業績，而不是用模棱兩可的形容詞。 如果你一直保有良好的業績記錄，始終表現出色，工作努力，且具備創造力，你才有提出加薪的理由和條件。否則，老闆憑什麼給你加薪？沒有足夠的理由，沒有充分的證據，向老闆提出加薪，只能是自討沒趣。 在決定是否加薪時，老闆考慮的是這個員工的價值，是否多過他目前得到的薪水。所以，在提出加薪要求前，首先需要考慮的是：你的付出和回報是否成正比，你是否創造了遠高於你薪資的價值？千萬別以為你的薪水沒漲，全部都是老闆的錯喔！& 如果你覺得自己在過去的一年中表現不錯，且有超額或高於要求的貢獻，那你當然有資格提出加薪了，反之，就算老闆有心幫你加薪，也找不到可以說服自己幫你加薪的理由。 其實，能否達到加薪的目的，和自己提出加薪的理由有直接關聯，向老闆提出加薪，一定要想好的理由。不過這些理由絕對不能只是需要錢，因為，你的老闆並不會在乎你是否付不起房租，是否被房貸車貸的還款壓著喘不過氣來，要記住你的薪水多寡，只取決於你對公司的貢獻。 總之，你必須向公司證明你值得加薪，而不是需要加薪，你必須用自己的工作績效向老闆證明你的「價值」，而不是你的「價格」，如此一來，你才有可能讓老闆主動幫你加薪。 本書並不是一本教你如何向老闆要求加薪的書，而是要告訴你只要抓住決定薪水高低的「一公分」差距，也就是你對自己的工作是否具有即便起薪22Ｋ，仍然做的甘之如飴的「熱情」，就能讓熱情決定你的「薪」情，讓「薪」事不再成為你的心事。 書中所列舉的五十個技巧，其實，都是一些我們在職場應該注意卻沒有注意的細節問題，也就是只要你在職場，可以將這五十個技巧拿捏掌握好，就可以向你的老闆證明你絕對有加薪的價值。
激勵你的成功日記：每天一則，讓改變從自己的習慣開始
「我相信，每個想把事情做好最後卻失敗的人， 並不是不夠努力，而是放棄得太早。」&&&──本書作者小倉廣 & 為什麼成功的人能複製成功，一般人卻常重蹈覆轍？ 關鍵就是：「習慣」。 成功的人習慣「開始」，大多數人會想「等我準備好」： 成功的人習慣「堅持」，大多數人說「我看算了」； 成功的人習慣「重複」；大多數人心想「蛤？又要做一次……」 & 作者提供你我每一天可以做的動作，讓你把事做透，就能離成功更靠近！ 第一天→ 把大目標，拆解成容易執行的小計畫 第二天→ 動手前，先畫出「工作概念圖」 第三天→ 學畫「甘特圖」，進度不糊塗 第四天→ 「養成好態度」勝過「只想試試看」 第五天→ 難度越高的工作，越要超前進度 第六天→ 失敗幾次無所謂，珍惜每一次重來的機會 第七天→ 不因相同理由失敗第二次，就算進步 ………………………………………………………… 第三十六天→ 只要跑到最後，再狼狽都很帥 & 現在開始，擺脫「三分鐘熱度」的壞習慣， 你也能創造不一樣的人生。
被賞識的技術：找到職涯贊助人，掌握改寫人生機遇的關鍵
★《華盛頓郵報》領導人必讀選書 ★《富比士》雜誌、《FastCompany》雜誌、《赫芬頓郵報》專文推薦 Thinkers50最有影響力的商業思想家-席薇雅．惠勒（SylviaAnnHewlett）真誠著作！ & 總是績效表現突出的你，為何永遠是最值得信賴的第二名？ 如果你是千里馬？怎麼至今沒人發掘？ 在決策圈，誰認識你？機會浮現時，誰推薦你參與競爭？ & 如果你回答不出上述問題，就別再抱怨工作總是卡在原地打轉， 因為你正犯下職涯最經典的錯誤──忽略贊助人的重要性。 & 成功從來不能只靠一己之力。 如果你是有能力的明日之星，必須知道誰相信你的潛能，願意投資你的夢想； 如果你是自品牌，必須學習贏得贊助的技巧，在職場激流中脫穎而出！ & 名列Thinkers50最有影響力的商業思想家、美國哥倫比亞大學商學院女性領導力計畫共同負責人席薇雅．安．惠勒（SylviaAnnHewlett）長期研究職涯發展，發現許多能力強的工作者職涯不如理想，深陷「第二名症候群」，總是超標交出110%的績效，但永遠都是值得信賴的第二名，無法成為眾所矚目的第一名，關鍵就在他們都沒有贊助人（sponsor）！ & 不論你是想在職場競爭的激流脫穎而出，還是計畫創業，贏得贊助人的支持，都至關重要！不同於只是給予關心、建議的導師，贊助人本身就是高層有力人士，會用他的權勢公開支持你升遷、在你身上投資。 & 贊助人不會從天而降。如同活動、球星獲取企業贊助一樣，你必須交出高績效、展現忠誠，與贊助人培養互利共贏的策略關係。 & 惠勒訪問研究瑞士信貸銀行（CreditSuisse）、英特爾（Intel）、美國運通（AmericanExpress）、ATT等數十位財星五百大企業高階經理人與上萬名職員，歸納出成功建立贊助關係的七個關鍵： & 1.規劃未來藍圖，縮小贊助人所在範圍； 2.從範圍中篩選，有影響力和決策權的人就是首選； 3.最好能在公司內找2位，組織外找1位贊助人，分散風險； 4.定期聯繫贊助人，主動回饋成績、進度、困難； 5.以工作表現和忠誠加深信任； 6.發揮自己的優勢，讓更多人看見你； 7.機會來了，積極正面回應，挺身而進！ & 不論你是要在組織中向上爬、要自己創業，學習培養贊助人，都是打通更上一層樓的關鍵人際策略！
容易緊張的人，如何說話？年薪千萬說話大師教你克服緊張，一開口就吸引人【附萬用演說稿】
★一本專為「緊張族」量身訂做的說話教科書★ 說話大師「酒井美智雄」首度公開！ 說話也有SOP！演講．面試．提案．簡報， 活用說話5步驟╳40個技巧，任何場合都能輕鬆面對。 【內附萬用演說稿，讓你立刻跟著大師練習】 & ★台灣說話名師，一致好評推薦（依姓氏筆劃排列） 王介安（廣播人、GAS口語魅力培訓創辦人） 王東明（企業講師、自信溝通達人） 周震宇（聲音訓練專家） 鄭匡宇（《一開口就擄獲人心的說話術》作者） & ◆【搶先學】如何快速消除緊張通病？ ‧【動作不由自主變快】►刻意放慢所有動作，慢慢來。 ‧【肩頸肌肉很僵硬】►做肩頸放鬆運動，紓緩情緒。 ‧【聲音顫抖、變高】►大方承認自己很緊張，與聽眾互動。 ‧【視線游移不定】►決定「視點」，固定視線的移動方式。 ‧【心跳、呼吸變快】►提醒自己「深呼吸」，調整節奏。 & 作者酒井美智雄是擁有30年講師經驗的說話大師，開設說話教室至今已25年。他發現許多人才能極佳，條件也很好，卻因容易緊張，導致說話結果不如預期，功虧一簣。每個人都想聰明回話、輕鬆聊不停，但是，對容易緊張的人來說，如果不先克服緊張，再高明的話術都無法派上用場。因此，若你希望克服緊張，這本書將是最適合你的第一本「說話教科書」。 & ◆ 緊張，通常是自己造成的！ 很多人認為：「我從小就容易緊張，實在改不掉！」其實，沒有所謂的天生緊張。酒井老師指出，「緊張」通常是自己造成的。這類人常有三大錯誤想法，必須先改正才能提升說話力。包括： & （1）很少主動開口，發言時能躲就躲 ►把握每次說話機會，累積實力。 （2）認為說話很簡單，不需練習 ►「練習」是增進口條的唯一捷徑。 （3）一廂情願地認為「別人一定能聽懂」►請先矯正「凡事怪罪他人」的錯誤觀念，才能進步。 & ◆&說話也有SOP！套用「說話五步驟」，任何場合都能輕鬆面對 現在，終於能克服緊張了！接下來，只需構思內容即可。問題是，狀況百百種，有時是即席演說、有時是產品介紹，該如何在最短時間內，準備內容呢？這時，不妨使用酒井老師私藏的話術，又稱「說話五步驟」。這是一套說話的SOP，任何主題都能套用，就算只有3分鐘準備，也能重點分明，前後呼應。步驟如下： & 【步驟1】問候（依時間打招呼）►早安，我是XXX。 【步驟2】主題（說出主題）►今天想和大家討論員工旅遊。 【步驟3】內容 （以三大點歸納）►包括費用、人數、地點等問題。 【步驟4】主題（再說一次主題）►以上為員工旅遊的初步規劃。 【步驟5】結尾問候（表達謝意）►感謝大家的參與。 & ◆ 不再緊張後，又該如何加強說話技巧呢？ 現在的你，已能勇敢開口。但在音調、語氣上，還是聽得出很緊張，這時又該怎麼辦呢？別擔心，酒井老師整理了六大技巧，只要每天練習，聽眾一定能聽懂「你說的話」，甚至給予回應。 & （1）【調整下巴位置】►改變下巴角度，發聲更容易。 （2）【說話要有頓點】►說話要抑揚頓挫，適時「停頓」。 （3）【開場不宜冗長】►開場白請簡短扼要，最忌冗長。 （4）【內容符合主題】►演說不是聊天，請勿偏離主題。 （5）【重點最多三個】►說話的重點，三個就好。 （6）【自介不宜離題】►自我介紹要簡短，融入個人特色。 & ◆&不再緊張，輕鬆扭轉情勢，說服各種人！ 消除緊張後，你將能面對各式突發狀況，讓對方打從心底相信你，進而hold住場面。甚至利用所學的技巧，扭轉情勢，包括： ‧【進行談判】時，輕鬆化解僵局，甚至逆轉勝。 ‧【求職面試】時，讓面試官第一眼就「非自己不可」。 ‧【拜訪客戶】時，在第三次見面，就拿到合約。 ‧【會議簡報】時，迅速獲得認同，提案被採用。 ‧【處理客訴】時，快速消除顧客怒氣，不再計較。 & 重點是，請一定要給自己「練習的機會」，逃避無法解決問題，不斷讓自己開口說話，自然能越來越進步，不只聊不停，而是一開口就吸引人。 & 【本書三大重點】 Point 1★範例式說明──文字搭配實際範例，並有案例對照，方便讀者套用、修改。 Point 2★情境式講解──發表、面試、銷售、客訴、報告等，皆提供話術使用。 Point 3★步驟式教學──面對不同狀況，提供步驟式的處理方法，任何人都能輕鬆學習。
從決策到妙策：突破習慣領域、洞見決策盲點、優化競爭策略、激發絕頂妙策
★ 「習慣領域」大師游伯龍最新應用著作，萬眾矚目重磅登場 ★ ☆ 透視決策的力量，三大妙策主軸活化「習慣領域」，激發無限創意 ☆ ☆ 剖析各種決策參數，優化決策能力，全面啟動「習慣領域」智慧電網 ☆ ☆ 開發大腦天賦無限潛能，助你脫困而出，開創「雙贏」局面 ☆ ☆ 系統性擴大加深策略思維模式，人性軟體升級突破再進化 ☆ & ◤有人存在就有選擇，於是產生「策略」問題， 但策略不只要「好」，還要「妙」！◢ & ▍什麼是習慣領域（Habitual Domains, HD）？ ▍ 習慣領域是我們腦海裡所有念頭思路（電網）的綜合，以及它的組織與運作。它是操作我們大腦中幾乎有無限潛能的人性軟體（human software）。我們腦中習慣領域裡的電網像是無形的鐵鍊，常常束縛並影響人們的行為和想法。習慣領域學說認為，人人都有無限潛能，只因不知不覺的習慣領域把自己束縛於某範圍，因而無法發揮原本所具有的潛能。要發揮我們的潛能，要讓我們的生活、生命發揮價值，必須突破習慣領域，讓我們的人性軟體不斷地升級，就可以幫助我們找到絕佳妙策。 & ▍打造一流決策腦！三大妙策突破點：決策╳競局╳創新 ▍ 人人都有無限潛能，為什麼成果和成就卻千差萬別？這是因為每個人的思維、想法、作法（習慣領域）都不一樣。在追求目標的過程中，我們常面臨選擇，遇到抉擇問題時，用來解決問題的觀念、工具或方法也不一樣。如果一個人沒有警覺，在面臨決策問題時，他的思維，常可能讓他走進決策陷阱，做出錯誤的決定。 & 反觀另一種人，他的習慣領域靈活，能夠看到問題中各種「顯性的」和「隱性的」參數，面臨決策問題時能避開盲點、陷阱，做出好品質的決策。在競局中，格局較大，能轉化競局結構，不但追求自己贏，同時也強調所有關係人都贏，創造「雙贏」（win-win）結果。在創新方面，他知道自己有無限潛能，而且能夠有系統地擴大或加深他的思維或習慣領域，有效激發創意，創造並分享新價值，讓他的人性軟體不斷升級。 & 本書探討如何建構「妙的策略」，以「習慣領域」思考術及實例貫穿全書；有工具、有方法、有實例；書中詳述了決策過程中關於決策、競略及創新裡的各項參數，三個妙策主軸，各有運用時機，又互有關聯，也陳述了這三大主軸中可能遇到的壓力和煩惱，並提供系統化的分析與解決之道。
第一天上班就要學的超效率思考術
天天加班，還被老闆嫌？ 職場上人心險惡 ，別再好傻好天真地上班了！ 在關鍵點，說對話、做對事，才能讓老闆看見你！ & 第一天上班就要學的超效率思考術 讓你事半功倍，薪水翻3倍！ & 1：重點工作法！丟掉根本不用做的事，排出優先順序！& 2：掌握專注力6訣竅，工作立刻少40%，打造高績效！ 3：換位思考！搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，工作就能無往不利！ & ※《天啊！我居然相信他》全新封面改版上市！ & 「TMD，同事又把錯推給我？」 準時完成工作，上司卻說：這不是我要的？ 天天加班，卻被老闆罵：「你到底在磨蹭什麼？」 資料常常要重做，導致工作進度受到影響？ 為什麼老鳥就愛欺負菜鳥？ 明明工作好幾年了，薪水還是差不多？ & 你想避開辦公室衝突嗎？到底要怎麼說、怎麼做，才不會被上司打槍？明明很努力工作，公司卻看不見你的努力？ & 比起埋頭苦幹，說對話、做對事，正是職場升遷的關鍵！ & 本書分析10大上司、同事、老鳥、小人類型，以職場事例，教你換位思考，搞懂有病上司、心機同事、資深老鳥，因應各類人物，採取不同的溝通方式，避免讓自己誤踩地雷！更列舉出多項翻新的實用工作技巧，從邏輯思考、圖解筆記、人脈管理、時間管理等等，培養個人的競爭力，讓你溝通無往不利、薪水翻3倍，到哪都是搶手人才！ & 本書特色 & 邏輯思考‧解決問題‧決策分析‧溝通人際！ 全方位職場教戰工具書！ & 第一步：【從此不加班的懶人工作術】 如果你經常這樣想：「做不完，加班就好？」，那麼，你該學會運用重點法則，排出工作的優先順序，聰明完成當日關鍵工作。 & 第二步：【拒絕黑洞的思考力】 「這到底是誰的錯？」、「欸，誰可以來教教我？」……面對問題時，不用「為什麼」、「什麼時候」，而是問：「我該如何幫忙？」、「我能做什麼？」。 & 第三步：【拜託，講重點！工作圖解術】 一枝筆，一張表格、簡單圖案！只要3分鐘，就能讓別人聽懂，省去反覆溝通的無效時間！對上對下，溝通都能無往不利！ & 第四步：【破解問題的溝通力】 當上司交辦工作時，你是否總是提了蠢問題？運用QBQ法則，直指核心問題，才能快速解決工作！ & 第五步：【人際力：人對了，什麼事都對了】 五項人際原則，教你不白目踩紅線，聰明掌握職場眉角，讓你賺到好人緣！ & 第六步：【轉職新思考】 成功轉職的三大策略+薪水談判訣竅+複業新概念，勇敢跳脫舒適圈！
放膽射月！全球最聰明大學「奇點」教我的事
首位台灣出身，通過每年數千名全球申請者的競爭， 獲選進入由Google與NASA贊助，號稱全球最聰明大學──奇點大學就讀的第一人！ & 越是不可能，越想挑戰。 從Google、軟銀到特斯拉，最頂尖的新創團隊都在瘋「射月」。 & 知名未來學家雷．柯茲威爾曾經預言，人工智慧將在2045年超越人類擁有的能力，而這個交會點，他稱之為「奇點」。他認為這將是一股不可逆的趨勢，為了不讓進步的科技回過頭來吞噬人們的幸福，人類該預先做好準備，妥善應用這些未來科技，於是他與知名創業家彼得．戴曼迪斯創辦「奇點大學」（Singularity University），並獲得Google與NASA贊助，試圖集結全世界最聰明的腦袋，解決「人類即將面臨的重大挑戰」。Google共同創辦人賴瑞．佩吉曾如此評價奇點大學：「如果我還是學生，這裡就是我夢想的學習之地。」而要擠進這所學校成為學員，必須和全球數千名優秀申請者競爭，還必須自行募得百萬學費！ & 但葛如鈞，做到了！ & 進入奇點大學，參與一個「影響10億人」的計畫，不但是一次挑戰自我、探索未知的旅程，更是找尋台灣的機會和未來的取經之旅。因此，葛如鈞鼓起勇氣，消滅所有質疑的噪音，前進「奇點」。在那裡，他看見瘋狂、體驗大膽： & ●科技將指數演進，當機器人連醫療手術都能執行，人類準備好如何生存了嗎？ ●人類真能長命「千歲」？有可能！而且Google已經開始投資相關新創事業。 ●人腦裡的記憶也能上傳雲端？是的，這並不是天馬行空的異想！& ●未來商機在哪裡？史丹佛未來學教授保羅．沙佛說：「回頭看看20年前的科學幻想。」 ●奇點學員還試圖應用3D列印技術「印」出漂亮又堅固的房子、把普通房車改造成油電混合車解決汙染問題、將女性衛生用品「智慧化」為重大疾病做到提前警示……等。 & 放膽射月，你也能掌握自己的未來！ & 身為首位台灣出身，獲選進入這所號稱全球最聰明大學就讀的第一人，他說這趟學習之旅徹底改變他的思維，他迫不及待要告訴你未來的種種可能，並從創新的奇點，找尋台灣的機會與起點！ 這趟學習之旅讓他看見未來，如今他要將自己的所見所學與你分享，讓你不必進入奇點大學，也能擁有「射月」的勇氣與見識！ 他是出身台灣前進奇點的第一人，也是首位看到未來如何發生的台灣人。他是葛如鈞。 & 「第一位前進奇點，目睹世界尖端科技與創意如何撞擊出火花的台灣學生，他將分享這所神奇學院的一切，讓我們一同看見下個世代人類將面對的問題，以及該如何解決。」──校園創新創業推手＆國立臺灣大學副校長／陳良基 & 「如鈞是我認識最有活力、最熱情、最靈活的台灣創業者之一。他勇於抓住機會，走上國際舞台的積極態度，不但改變自己的格局，也將改變台灣。」──知名網路媒體《有物報告》創辦人／周欽華
世界太精彩，請你趕快站出來：30世代的勇氣與挑戰
這世界，從來不缺少美，而是缺少發現。 & 最受矚目的新生代財經科技美女主播， 分享紐約、北京、香港、台北的城市工作冒險， 以及屬於30世代的美麗與哀愁。 ◎李開復、朱 平、胡德興 推薦 & 你與夢想，只差了一個腳步的勇氣 & 當年一起陪你戴帽子排路隊回家的同學，現在走到哪兒了？他們，都還好嗎？那時的你們看起來沒什麼不同，一樣的無憂與天真，有誰能想到以後的日子竟然天差地遠…… & 以一篇〈30世代，美麗不少，憂愁更多〉風靡網路世代的路怡珍，因為新聞採訪和播報工作，看見了許多的成功典範，卻不禁想著：我們這個世代呢？比起上個世代，我們會得更多、飛得更遠，卻也更害怕──「感覺前途沒有方向感，不知道努力會不會有成果」「完全不知道自己的生活在3-5年後會變成什麼樣」「產業衰退狀況嚴重，職位上做著做著很無力」…… & 她看見自己的世代，有太多出不去、回不來的苦悶，她懂你的徬徨，懂你偽裝在小確幸裡的大野心，因此，她想帶你看看紐約新創團隊大膽的創意、看看香港連談感情都求快的效率、看看北京年輕人想稱霸世界的底氣。 & 然後，希望你能大膽跨出不一樣的一步，在最美麗的年紀，發現最棒的自己。
被罵的勇氣：每個人都想進入團隊核心，但你準備好了沒？
“35歲那年，我遇到一位惡魔主管，她要求高且不合理， 如果部屬做不到，總是大罵特罵還人身攻擊， 我在她手下10年，沒有逃避，更練就一身功夫， 離職時我跟她說，謝謝你「這麼壞」，讓我能勇敢挑戰自己。” & 作者提供40句箴言，教你理解責罵背後的真正用意， 甚至能心存感激！ & 我們即使在工作上盡心盡力，深怕觸碰地雷或是掃到颱風尾，也難保萬無一失。 當主管飆怒臭罵、客戶百般挑剔、同事不停埋怨，你的反應是什麼？ ．感到莫名其妙，不曉得為什麽對方這樣說。 ．覺得受到委屈，暗自傷心落淚。 ．認為自己沒有錯，發動強烈反擊。 ．忍一下就過去了，厚著臉皮裝死。 & 其實，這些反應根本沒幫助，這時你該做的是： ．記下被責罵的內容。 ．細細思索隱藏在責備背後的意義。 ．除了道歉，你更需要反省。 ．把所有的指責，都當成一種學習。 & 跟著作者這樣作，就能把罵你的人變貴人！ & 本書作者中谷彰宏，是引領趨勢的創意工作者，更是叫好又叫座的作家。成名之前，在日本第二大廣告公司「博報堂」擔任廣告企畫，一路走來，飽受上司、前輩、同事、客戶，以及協力廠商的百般責備。直到創業之後，他終於明白──那些表面上傷人的字句，都是人生中最珍貴的寶物。 & 中中谷彰宏一針見血指出，公司是一個讓你去「討罵」的地方。他特別公開30個「親身經歷」，告訴你挨罵並不可怕，並引領你察覺其中的「深意」。 & 【從勇於面對責罵開始】 ‧參加研習活動時，我因為記錯門禁的時間而晚歸，卻被誤會和女性跑去喝酒、游泳。我急著想要說明，卻被研習活動的主管訓了一句：「你在辯解什麼？」 方法 與其辯解，不如回去反省。 ‧本來應該在規定時間內提交分鏡腳本，我因為手上工作太多，只能先堆砌文字塘塞一下。前輩看到後對我說：「不把企畫案提出來，你就玩完了。」 方法 別把忙碌當藉口，持續展現成果才是工作的本分。 & 【被罵，是擺脫天真膚淺的機會】 ‧清晨主管要我打電話確認廣告拍攝事宜，我打算晚一點再連絡。沒想到10分鐘後，他問我結果，我回答：「現在應該沒辦法連絡上。」他責罵我：「沒人接也好，轉語音信箱也好，不打怎麼會知道。」 方法 不能以為「反正一定白做工」，便擅自不執行主管交辦的事。 ‧我很自以為是，從「為了公司好」的角度來寫稿，還覺得這是很了不起的見解。沒想到在研修活動上發表看法時，主管卻對我說：「你吃飽太閒是不是？」 方法 千萬不要只為了獲得好評而工作。 & 【被罵，是加速成長的起點】 ‧在公司內部研討會上，主管與被稱作創意天才的前輩積極替主講者泡茶，身為菜鳥的我，卻只是袖手旁觀。之後，前輩跑過來跟我說：「去泡茶的應該是你才對！」 方法 從貼心對待當中，才能學到創意的本質。 ‧我與前輩一起拍攝各自負責的廣告，當前輩拍攝時，我沒有仔細觀察學習，心想反正有前輩可以靠。沒想到正要依賴前輩時，他卻說：「你不是都看過了嗎？照著做啊！」 方法 工作時得睜大眼睛觀察，千萬不要心存僥倖。 & 【被罵，獲得更上層樓的智慧】 ‧指導我的師父總是說，完成度太高的作品太無趣，要我別做得太完美。有一次，師父要我謄寫作品，我徹夜寫到天亮，做完後給他看，師父卻斥責我：「你是躺著寫的嗎？」 方法 叫你別太追求完美，目的是希望你留點缺陷美，並不是打混仗。 ‧我終於完成企畫案，急著請主管過目，儘管有客戶在場，我還是當面詢問內容是否符合要求。沒想到被主管痛斥：「你在客戶面前說什麼啊！」 方法 要時時注意周遭狀況，得把客戶擺在第一位。 & 【你得感謝真心罵你的這些人】 第一種感謝的對象：想教你功夫的人 覺得你有救才說，如果你沒救，他也懶得「指導」 第二種感謝的對象：想疼愛你的人 他愛之深責之切，只是你剛開始很難體會 第三種感謝的對象：希望你成長的人 有時，公司就是讓你去被罵、被磨練的好地方 第四種感謝的對象：想教你堅持的人 有些責備，蘊藏著別人生命的精髓 …… & 結論：想出人頭地，你得練就被罵的勇氣！ 公司的核心角色，其實都是被罵、被指導出來的。 例如：郭台銘罵手下，你的尿尿是黃色的嗎？如果不是，代表你還沒有盡全力。 張榮發說：「罵你是為你好，是看你還可以成長；如果我不罵你，等於是放棄了你。」 由此可知，這些成功者都是透過真心責罵，期許你能為自己做出「成名代表作」。 你也許會說，被人責罵很難受，但如果選擇逃避，等於放棄讓自己脫胎換骨的機會。 因此，若不想放棄，你只要運用本書40句箴言，鼓勵自己有被罵的勇氣， 並讀透作者30個親身經歷，就能看懂罵人者背後「善良的用意」，讓自己跳脫出來； 以後不僅不再害怕被罵，還能吸收實用的工作觀念與方法， 從此擺脫「一再犯錯、一再被罵」的惡性循環，做好更上層樓的準備。 &
每天最重要的2小時：神經科學家教你5種有效策略，使心智有高效率表現，聰明完成當日關鍵工作
Amazon.com商業理財／個人成長類百大暢銷書 《富比士》、《金融時報》、800-CEO-READ等財經媒體專文報導 & 每天最重要的2小時，你用來做什麼事？ 專門寫給創意工作者、自由接案者、一般上班族、專業人士的工作策略書 & 不論我們喜歡或討厭自己的工作，多數人每天的工作量已經達到難以負荷的程度。當工作多到難以招架時，即使是才幹令人望塵莫及、成就令人驚嘆的一流人才也會落入「效率陷阱」中：設法擠出更多時間工作，強迫自己長時間持續工作、不中斷休息，如果有部屬的話，也讓他們這麼做。 & 本書作者喬許．戴維斯博士曾任哥倫比亞大學心理學助理教授，現任紐約神經領導力研究院（NeuroLeadership Institute）研究總監暨首席教授，長年研究神經科學與心理學，文章散見《哈佛商業評論》、《策略與企業》（strategy+business）、《今日心理學》（Psychology Today）等商業與學術媒體。 & 戴維斯博士從長期的科學研究，以及自身與高效率且快樂的人共事或提供顧問的經驗所獲得的啟示是：人體不是電腦，我們的生理狀態對思考方式具有影響；想要真正擁有高生產力和創造力，最好拋開常見的效率迷思與工作模式，每天創造適當的狀態與條件，使心智有高效能表現，優先完成當日關鍵工作。 & 本書結合神經科學和心理學的研究，引據十數項研究成果與大量文獻結論，提出5種有效策略，配合人體生理系統的最適運作狀態，我們每天至少都能創造出2小時的高效率心智狀態： & •&&& 辨識每個決定點：妥善利用做完一件事或被打斷後的5分鐘，想一下後續該處理哪件事；別擔心「浪費時間」的問題，想趕快做事的急迫感，有時會讓我們先把時間誤用在不重要的事上，消耗我們的心力。 & •&&& 管理心智能量，善用好情緒與壞情緒：所有事都會消耗心智能量、引發情緒，學會在心智疲勞之前，先集中精神做最重要的事。全球流行天后碧昂絲（Beyoncé）說：「緊張，讓我表現得更好」；正面情緒是養分，但負面情緒不必然是毒素，正、負面情緒都可以用來提升工作表現與成果。 & •&&& 停止對抗分心，學會放自己一馬：專注是成功的要素，但人類的注意力系統天生善於留意分心事物，這是演化的生存必要策略之一。學會讓心思漫遊，東想西想、作作白日夢，對提升創意和思考未來都有幫助。 & •&&& 妥善利用身心關連性：掌握運動和飲食的訣竅，能讓你表現得更出色。適量、溫和的運動可以提升專注力和心智能量，吃什麼、怎麼吃、一次吃多少，也會影響你的表現。咖啡因有助於提升效率，但不是喝多就有用，少即是多，無效時小睡10分鐘更好。 & •&&& 打造對自己有益的工作環境：辦公環境中的噪音、光線和桌邊雜物，都會影響你的工作效能。斷斷續續的談話聲，是專心工作的頭號勁敵，但戴耳機聽音樂並非最佳解方。較昏暗的光線可催生創意，辦公空間大一點，則有助於多冒點險、展現領導自信。
為什麼聰明人都用方格筆記本？(圖解範例版)(加碼送B5方格筆記本)
麥肯錫顧問、康乃爾大學、外商企業、東大生…… 都使用「方格筆記本」，讓你思考更有邏輯，學習、工作能力大躍進！ & 簡明易懂，額外新增「5大特別收錄內容」！ 1.一次公開24個方格筆記實例！ 2. 7個方格魔法，6秒改造你的筆記！& 3.用方格筆記本，實際體驗各種讓頭腦變聰明的方法！ 4.孩子的第一本方格筆記本 5.輕鬆擦！魔擦筆的方格筆記魔法！ & ★加碼送80頁B5方格筆記本，立刻對照練習！ ★筆記女王Ada專業推薦 & ‧自小學生到主婦、商業人士，各界反應熱烈！ ★我考前一週開始用方格筆記本，結果校內排名從137名提升到50名！（17歲，高中生） ★照這本書所說的方法來整理筆記，可以把「思考具象化」，讓我充滿衝勁！（29歲‧上班族） ★買下這本書真是太棒了！內容的價值無法以金錢衡量！（49歲‧公務員） ★連不愛讀書的我都看了兩次！原本一團亂的腦袋也變得井然有序，太痛快了！（26歲‧粉領族） ★我也想讓孩子讀這本書。（45歲‧主婦） ★我學習過心智圖法等各種筆記術，但仍不擅長邏輯式思考。這本書如撥雲見日般一解我心中的疑惑！（34歲， IT公司老闆） & 《為什麼聰明人都用方格筆記本？》一上市就轟動，贏得博客來商管理財Top1．誠品財經商業類Top1．金石堂財經類Top1三料冠軍．《商業周刊》1418期選書推薦！ 回應讀者熱烈要求，特別推出《全彩圖解範例版》，以更大開本、全彩的圖解示例、與各行各業實際應用範例，帶你更實際、更輕鬆地掌握方格筆記本的使用訣竅！ & 全書以簡明易懂的圖像化呈現，更額外新增「5大特別收錄內容」： & 【特別收錄1】一次公開24個方格筆記實例！ 具體介紹學習筆記與工作筆記的實例應用。學習筆記細分為：國語、數學、英文、歷史等科別；工作筆記細分為簡報、會議紀錄、企畫提案、進修心得等不同用途。 & 【特別收錄2】 7個方格魔法，6秒改造你的筆記！& 從有效率的工作方法「待辦清單」，到學習筆記、企畫筆記等，方格魔法改造你的筆記！ & 【特別收錄3】用方格筆記本，實際體驗各種讓頭腦變聰明的方法！ 用方格筆記本，你也可以簡單實踐「芬蘭式筆記法」「康乃爾式筆記法」等其他筆記方法。 & 【特別收錄4】孩子的第一本方格筆記本 讀書心得也能簡單上手！ 小學一年級也輕鬆掌握的方格筆記本「三大要點」學習教室。 & 【特別收錄5】輕鬆擦！魔擦筆的方格筆記魔法！ 利用方格筆記本與魔擦鋼珠筆，簡單繪製邏輯式圖解！
工作，只有專業還不夠：洞悉自我、人際、組織、社會的新鮮人指南
給年輕人的職前特訓班 & 進入社會前，到底有哪些職前預備，才能順利融入職場中？有鑑於雙胞胎女兒AB寶已經就讀大學，這回李偉文決定開一堂「職場通識課」，帶兩位女兒與時下的年輕人，先對真實職場加以認識一番。 & 透過聊天，李偉文了解到年輕人對職場的種種想像，並以自己多年經營組織、運作團隊的實際情況，分享怎麼建立起工作該有的好習慣、與人相處時要注意的細節、影響團隊的方法，以及面對社會與未來趨勢該如何安身立命…。 & 如果你現在對人生道路感到不安與迷惘，不妨聽聽李偉文與AB寶怎麼說吧！在溫馨而親切的親子對談中，種種疑問都將豁然開朗，並獲得勇往直前的生命力量！
圖像溝通的藝術The Art of Business Communication
畫１張圖，比１００頁投影片還有效！ 公司簡報‧團隊會議‧一對一溝通，通通適用！ & 如何吸引人們聽懂你要傳達的訊息？ & 答案很簡單：活用圖像溝通法！ 「為什麼圖像『勝過千言萬語』，因為它們應用了各種不同的大腦皮質層技能：色彩、形狀、線條、尺寸大小、質地、視覺節奏，還有最重要的，想像力。」 ──《心智圖聖經》（The Mind Map Book）東尼．博贊（Tony Buzan） & 根據新南威爾斯大學研究： 大腦没辦法同時處理文字和聲音兩種訊息！ & 也就是說── 當你簡報時說得天花亂墜，你的同事、老闆、甚至客戶，完全看不到或聽不見你想表達什麼！ & 有趣的是，另一項科學實驗卻證明── 人類大腦記憶圖像的能力幾乎没有極限！ 只要將圖像與想法聯結，立刻加深印象，讓聽眾很快吸收你給的資訊，那麼，開會和作簡報，畫圖說明就事半功倍！ & 從你手中的筆在紙上動起來的那一刻起，在場聽眾就上鈎了，他們會目不轉睛地盯著你的每一筆、每一畫，注意力完全被你吸引！ 這本書就是教你將文字和想法轉化為圖像的技巧！ & 你不必畫出大師等級的速寫作品，只要畫出可以讓人看懂的圖，讓人們可以真正「看見」你的想法，自然而然輕鬆說服你的目標聽眾！ & ──把你的想法圖像化── & 不用擔心自己毫無繪畫天分，這都不是問題，只要會畫「○△□」，你就可以畫出1０００種以上圖像，輕鬆畫出你的想法。 & ──本書特色── ●教你快速畫出簡圖吸引大家注意 ●讓人們清楚記得你的想法 ●讓聽眾保持高度興趣 ●鼓勵不同團隊通力合作 ●輕鬆快速地說明概念 ●在教練或訓練其他人時利用圖像有效傳達概念 ●讓你成為具有個人特色的講者
一堂說話課：鍛鍊自己的大腦和嘴巴，把自己推銷給全世界
相信自己，大聲說出你的想法！ & 把你腦袋模糊的想法，轉換成說服力十足的意見！ 多元的現代社會，意見沒有真正的對與錯， 創發性的新點子，都是集體腦力激盪的成果， 你的想法，也許正是團隊發想裡不可或缺的關鍵。 & 沒有意見、無法評論、講話沒重點，會讓你在團隊裡失去存在感！ 確實提出你的看法，積極提出你的疑問，讓你成為團隊裡不可或缺的一員。 & 本書傳授你全球菁英都在學的「表達法祕訣」， 即使你不擅長言詞，也能讓你一開口就說重點， 讓你學會充滿自信而且世界通用的談話方法！ & STEP 1& 信心十足地表達意見 思考「什麼是意見」，練習掌握自己的個性 & STEP 2& 全球菁英都在學的「表達法祕訣」 使用清楚易懂的措詞和步驟，三個原則，九個祕訣，讓你成為發表意見的高手 & STEP 3& 確實提高自我存在感的「提問」和「評論」 十二個提示，讓你提出有貢獻的評論和提問，讓參加會議不再流於形式 & STEP 4& 會議或討論時「愉快地交換意見」的原則 十五項愉快交換意見的原則，讓會議討論不再老是為了意見不同而針鋒相對 & STEP 5& 國際簡報講座 十三項國際簡報要訣，讓你的報告成為一則引人入勝的故事 & 本書介紹全球菁英都擅長的「意見、提問、評論」表達秘訣， 幫助你培養過去學校不教的溝通技巧以及國際化思維， 即使你「拙於表達意見」，也能讓你學會溫和而堅定地傳達自己的理念。 & 沒有意見，你在團體中就沒有存在感！ 立刻學習世界通用的說話技巧，精準表達你的想法！
邏輯贏話術：德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法
德國最厲害的職場說話術來了！ 面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？ 被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？ 突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？ 本書是德國企業菁英所採用的說話訓練計畫，綜合常見職場溝通情境，豐富的專業建議與實例練習，幫助你鍛鍊敏捷的思維，面對突發狀況立論清晰、一針見血，提升你的職場抗壓力與競爭力。 & 你會贏 贏得讓人心服口服 & 職場不可能期待總是談話輕聲細語、和顏悅色，辦公室中也經常出現針鋒相對的情況，不管是人身攻擊、高人一等的表情、潑冷水、被拒絕，或是脣槍舌戰、推卸責任等，往往會讓人瞬間倒彈，啞口無言，本身處境因此陷入不利。 & 德國企業溝通訓練專家阿爾伯特．提勒博士特別擅長解決這樣的職場溝通困境，包括加強職場工作者的敏感度，在面對這些微妙、隱而不顯的權力遊戲或「小動作」時，即時做出正確反應，為自己扳回一成。讓你不論是在日常生活、談判桌上還是演講台上，你的說服力和影響力都會讓上司與對手留下良好印象。 & 【本書特色】 & 1. 幫助你加強說話辯證能力、鍛鍊敏捷思維、掌握應付壓力的Know-How，增強職涯發展競爭力。 2. 教你看清對手實力與背景，蒐集有利論據，用最妥善的方式處理異議。 3. 列出眾多專業建議與實例，針對情況對症下藥，幫助你輕鬆達成工作目標並創造雙贏。 4. 針對女性主管提出實用建議，破除性別刻板印象，建立良好的領導風格。 5. 附有專業訓練計畫，讀者可藉著自主練習，讓溝通技巧趨於完善。
第一天上班就該知道的人脈經營學：阿寶哥教你輕鬆打造個人品牌、結識貴人、扭轉人生的致勝關鍵（暢銷
好人脈勝過富爸爸！ 沒有好背景，只要掌握建立人脈的關鍵 善用一張名片，扭轉自己的平凡人生！ 職場老手與新人都該懂得的黃金人脈法則 & 人脈經營講座超過1000場次，最具影響力的人脈經營大師-阿寶哥 阿寶哥透過自創的ABC黃金人脈心法，告訴您扭轉人生的致勝關鍵！ 讓您輕鬆打造個人品牌，結識各方名人成為您的貴人！ & 想參加社團、廣結人脈，但自己不會喝酒、又不善於應酬聊天，該怎麼辦？ 交換了這麼多名片，卻不知如何妥善運用，把人脈變成錢脈。 具備專業知識在崗位上盡責努力，但好機會總是與自己擦身而過。 & 本書作者沈寶仁，人稱「阿寶哥」原本是一位默默無聞的工程師，不擅長交際應酬，透過自創的ABC黃金人脈心法，結識宏碁集團創辦人施振榮先生，與知名新聞主播哈遠儀小姐共同主持十大傑出青年頒獎典禮，並獲得亞洲股市教父胡立陽先生推薦到世界華人講師聯盟並成為秘書長。 & 阿寶哥連續14年榮獲管理雜誌評選500大華語企業講師，中華電信、鴻海集團、台灣微軟、勤業眾信等知名企業爭相邀請主講名片管理及人脈經營課程。 & 本書集結阿寶哥超過1000場次有關如何打造個人品牌，透過名片管理快速累積人脈的不敗心法，即使沒有富爸爸，沒有好口才，也能透過建立好人脈的關鍵法則，搶先獲得名利雙收的入場劵，迅速開啟成功大門。 & 本書為《從陌生人變貴人:阿寶哥教你平民翻身的人脈學》封面改版
22歲起，選那個不做會後悔的決定
★《商業周刊》最受歡迎線上專欄作家、關鍵評論網共同創辦人 獻給所有不甘平凡的年輕人最誠摯的職場建言 & 對於職場人生，& 我們可以什麼都不做，只是等待好運。 或者也可以努力嘗試，找到熱情，只求不後悔。 & 有人說，台灣的年輕世代是「崩世代」，因為得面對比過去更嚴酷的世界。 就算學歷再高，也不保證從此一帆風順、飛黃騰達。 他們不敢奢望找到理想工作，甚至別無選擇，僅能找到可堪糊口的工作。 賣命勞動一整天，卻不知道為了什麼。 因為害怕畢業即失業，所以一窩蜂地往公職補習班奔去，或者找間研究所來讀…… 年輕人面前的機會愈來愈少，挫折卻愈來愈多，藏在心中的那個夢想，幾乎只是幻想。 & 台大外文系、哈佛商學院MBA、28歲當上外商總經理、 30歲創立網路社群新聞媒體「關鍵評論網」， 乍看是「人生勝利組」，但其實，他所經歷的一切，卻並非「幸運」二字可以帶過。 因為，他比別人更在意做每件事的動機、更執著於自己的選擇。 & 「我總是不斷追問自己、提醒自己， &如果放棄想做某件事的念頭，十年後會不會感到後悔？」 & 繼《十八歲起，你的格局不一樣》，鍾子偉將以自身的職場經驗為出發點， 希望能藉由此書，幫助年輕世代扭轉青貧、窮忙、薪酸的惡性循環， 以及如何保持自我、職場與人生之間的平衡── & ◎前三份工作學到的事── 在進入職場前，該有什麼樣的心理準備？面試時，該怎麼表現才能脫穎而出？如果，被要求應酬與加班，該怎麼辦？ & ◎轉職學問大，必須考慮那些事？── 該怎麼評估自己是否該換工作了？家族企業與自己的夢想，如何權衡？ & ◎創業之路── 為何如今是創業的好時機？創業基金該準備多少，又該如何控管？創業團隊該有哪些人才？ & 世界走得很快，現實確實很冷酷， 但不必擔心，鍾子偉將分享每一階段的心路歷程，與該注意的重點。 在進入職場前，但願這本書能送上些許幫助。
穿上白襯衫，晉升人生勝利組
「白色」，最神聖。「白色」，最純潔。「白色」，是菁英。 穿上白襯衫，會議商談所向無敵！ 眉眉角角全都顧到，我就是職場小能手！ & ＊開會到底怎麼穿才得體？ 一件白襯衫，整潔大方，客戶好感度瞬間提升！ & ＊影響工作表現的一大因素竟然是「吃早餐」？ 來頓豐盛營養的早餐，讓整天活力滿滿，工作效率更加倍！ & ＊辦公室戀情來了該拒絕還是該靠近？ 公私分明，相輔相成，愛情事業兩得意！ & 剛離開學校踏入職場，一定會覺得很疑惑、很迷惘吧！到底該怎麼穿才得體？可以穿牛仔褲嗎？可以穿帆布鞋嗎？該怎麼稱呼前輩呢？被稱呼為ＯＯ姐或ＸＸ哥會比較開心嗎？覺得壓力很大、有無理的要求時，要怎麼忍住不臭臉、怎麼緩和情緒？問題一籮筐，該問誰才好？ & 具備專業的能力還不夠，該怎麼得到主管的信任、怎麼與同事合作無間、怎麼領導團隊讓專案更成功、怎麼給客戶良好的印象？這些都是在職場上必然會面臨的課題。 & 本書收錄俊東老師精心選出的100個職場必學心法，只要潛加修練，面對各種困難都能迎刃而解，最重要的是，還能透過這些挑戰，讓自己更加成長。想成為人生勝利組，真的沒有那麼困難！
Follow 23堂心理學成就你的職場巨星之路
求職、轉職、升職在職場工作必然會遇到 新鮮人求職或老鳥跳槽，必然要經過【面試階段】 工作不只是領分薪水也希望能達到【工作滿意度】 隨著工作流程的上手跟及重覆性的職務工作 勢必會產生【工作倦怠】 當然學會做事前，勢必要先懂得做人 與【同事、主管和老闆】的關係也影響深遠 能否維持良好人際關係對職涯發展甚為重要 最後隨著工作的轉換跟摸索更需要的是 職涯的評估跟【職場定位】 最後【正向的工作態度】更是不可或缺的 & 本書包含六大篇章，包含了上述議題 每個章節均包含個案+小故事+達人剖析 讓你在職涯上…倒吃甘蔗 & 1.面試【提點+回應】 2.老闆的【溝通術和應對策略】 3.工作滿意度和工作倦怠 4.同事相處 5.了解員工 6.正向態度
效率UP！準時下班的77個工作神技
□寄出郵件卻忘了加入附件 □搞丟備忘便條 □有好幾件事情要傳達，不過卻忘記講 □將需要保留的檔案覆蓋存檔 □總是找不到需要的文件 □曾在重要的時刻用完名片 □無法正確記住指示的內容 & 上述情形有兩項以上的人要注意了！ 掌握「速度」與「正確性」！ 靠著一點工夫以及習慣的養成，排除問題並且防止失敗。 & 收錄「郵件」、「整理．整頓」、「備忘．筆記」、「報連相」、「行程管理」等77項技巧
升職.加薪.就靠職場小心機
埋頭苦幹，只能成為打工仔； 讀懂老闆，升遷就比別人快！ 能力不比別人差，卻總有懷才不遇之嘆？ 善用利己不害人的小聰明，讓伯樂更容易找到你！ 下班該接老闆電話嗎？ 贏戰職場，先要搞定你與老闆的磁場 ◎所有老闆都想聽的關鍵字 忙得晚，不如忙得巧。 如何畫龍點睛告訴老闆自己的功績，才是巧實力！ ◎何時下班也是一門學問 千萬不要沒事耗在辦公室浪費資源， 讓上司看到你的勤奮，而不是在表演！ ◎辦公桌的小心機！ 其實，桌面可以稍亂一點點！ 但重要檔案和資料請隨時收好，避免給人粗心大意的聯想&
求職力
不上求職課，畢業＝失業？ 沒有求職力，連領22K都難！ & 「要怎麼寫出完美的履歷嗎？好自傳該怎麼寫？」 「面試時有哪些必勝技巧嗎？又有哪些禁忌？」 「最重要的薪資待遇該怎麼談嗎？依公司規定就真的好嗎？」 如果現在的你滿腦子都是問號，趕快打開這本書吧！ & 不管是對新鮮人還是社會人， 面試技巧都是非常實用、甚至非常現實的， 在學校裡，或許你是名列前茅的好學生， 但你真的懂得「求職」這堂課嗎？ & 資深媒體人蔡祐吉綜合多年求職或擔任面試官的經驗， 並把多年輔導學生求職順遂或碰壁的案例一一剖析， 讓即將進入職場或規劃轉職的你，成為求職常勝軍。
老師不會教的職場哲學
在沒有閱讀本書之前， 別說自己懂職場！ & 這是一本老師不會教、公司很需要的職場哲學書。 無需詭計、欺詐和小聰明，只要掌握了其中的規則，就能一路凱歌。 & 今天的職場如同古代的官場，沉澱了幾千年的觀念、積習，不僅是憑你我就能輕易改變的。我們唯有認清現實、尊重現實，才能摸清現實背後的規律，然後對其加以利用，實現我們的抱負。 & 職場是一個隱形的圓，有很多隱形規則藏匿其中。不去研究它，就會被它研究。與其被動挨打不如主動出擊，「啃」掉這本書，為自己鍛造一把利器，來笑傲職場江湖。 & 為什麼“老黃牛”難入老闆的法眼？ 為什麼加薪升職的總是“馬屁精”和“討厭鬼”？ 這是因為，你沒有弄清楚職場的規則和老闆的底細。 & 讀完本書，你可以： ★成為HR最喜歡的求職者和老闆最喜歡的員工。 ★輕鬆將職場上的利益紛爭化整為零，贏得職場高人氣。 ★加薪升職，成為處理職場“疑難雜症”的高手。 & 本書作者以一個資深職場人的視角，通過亦雅亦俗、亦莊亦諧的寫作方式，敘述了職場每天都在上演的成敗故事，並透過種種表相，揭示出隱藏在正式規則之外的規則。 & 讀過之後，你可以找到加薪晉升的方法和破譯職場“怪圈”的密碼。 & 如果你不想在職場的搏殺中黯然離場，就請在第一時間打開這本書，來尋找實現職場飛躍的出路吧！
創新是一種態度：翟本喬透視問題、勇於突破的思考模式和勝出策略
他，在國小時成為臺灣首位跳級生，大二時規劃出臺灣第一套電腦交通號誌控制系統，念博士班時，三週完成標準普爾請顧問一年寫不出來的財務系統，還是Google的菜鳥員工，就設計出年省千萬美元電費的電源架構；他說：「真正的創新是勇敢選擇沒有別人能做的事。光有點子不夠，還要有做出成果的能力。效法別人，最多只能做到和別人一樣，所以我從不想如何趕上別人，而是要直接超越別人！」 & 他是和沛科技創辦人－－翟本喬。 & 從不當乖乖牌的翟本喬堅信，每個人都有改變和創新的潛力，之所以無法突破現狀，是因為看問題的角度不對，導致只能跟著規範走。在本書中，翟本喬將具體指出生活中存在著哪些隱形的框架束縛著我們？我們要如何掙脫它們？掙脫之後能創造出什麼新的東西？又如何從創新走到成功？跟著翟本喬拒絕在框架內思考、切換看事物的眼光與角度，就能看清真正的問題，並且找到問題的創新答案。 & 你原本滿腔熱血，卻被教育制度或現實壓迫到失去獨立思考和創新能力？ 你的事業正面臨瓶頸，想要突破，卻不知如何起步？ & 本書正適合還在為無法跳脫框架所苦，或是歷經萬難，也只能從小框框跳到大框框的企業經營者及職場工作者；融會貫通書中經驗，就能找出一條通往成功的道路。
你拿青春做什麼？50個思考，讓你人生視野大不同
獻給心中有夢、不想人生留白的你 & 青春是什麼？ 有人說，可以做夢，可以冒險，也可以揮霍； 有人說，可以吃苦，可以失敗，因為不怕痛。 & 如果你也正年輕，會不會更有勇氣去做些什麼？！ 沒有人能定義屬於你的青春，只有你自己。 請為自己，勇敢一次吧！ & 從最基層員工一路到自己創業當老闆，丁菱娟憑藉的不光只是專業與美麗，更有著不怕吃苦的決心，「苦差事裡面往往都是機會。」 & 20多年的公關行銷歷練，丁菱娟知道員工的感受，更理解當老闆的心情。喜歡和年輕人為伍的她，近年來走入校園授課，並擔任新世代創業家的教練，毫不藏私地分享人生智慧。她的文字深入淺出，卻含意雋永，值得玩味。 & 青春正盛，如何把握？丁菱娟期盼讀者放膽去闖，即便失敗、跌倒，都是養分。「投入，才有熱情；改變，就有生路」。
上位
學懂以下絕招，上位再無難度：不務正業：不怕投身非所學的專業，若能用行業外的角度分析問題，更會帶來新觀點。不守本分：欣然接受上司交託不屬於你的工作，做得妥當，老闆自然信你能勝任更高職位。捨易取難：麻煩難搞的客戶，生意競爭者也較少，若做得出色、擺平對手，上位的機會也較高。低拜高踩：對上司，要夠膽提出想法；對下屬，要客氣友善，凝聚能幹的人共事，發揮最大的成效。創立了四間廣告公司的曾錦強（KK），原本讀統計學出身，打工期間由小職員晉升至董事總經理，以至出任國際廣告集團GroupM的香港區CEO。藉著在「食腦界」過五關斬六將的親身體驗，他領略到在職場要成為「上位達人」，非只靠自己的「英明神武」，更重要的是整個團隊的努力成果；所以要力爭上游，既要有工作能力和學識，還得靠聚眾力、服眾力，以及「有幾抵得諗」。此外，變身管理人後，還要培養同理心，培育接棒人，準備有一顆服務他人的心；而對著上司也要有陽奉陰違的小智慧！這，才是真正無敵的職場青雲路！
成功經理人下班後默默學的事
景氣利潤時代消逝，管理利潤時代來臨 & 突破之道，從這裡開始 向賈伯斯學深化管理 林來瘋給行銷人的啟示 && 影響新世代消費行為的6個密碼 成功品牌具10大特徵 6項基本功助你前進新興市場 服務差異化的5種有效途徑 & 簡單易懂的企業原理為經，切合實際的實例印證為緯，幫助忙碌的企業人士吸收管理新知。 & 文章後加入「經理人實力養成」一節，提示核心議題，並提出管理實務情境思考問題，引導企業主管動腦思考，將理論實際應用於工作中，提高管理績效，增強競爭實力。 & 全書分為八大單元 & 第一單元：深化管理，論述企業引進科學方法，在公司深化與紮根，發揮預期效果。 & 第二單元：產品策略，說明公司縮減及延伸產品線的可行法，並論述農產品活路行銷課題。 & 第三單元：品牌戰略，闡釋公司品牌定位與品牌差異化的策略意義與方法。 & 第四單元：廣告心法，討論及驗證廣告訴求及凸顯獨特銷售主張的方法。 & 第五單元：競爭策略，論述企業贏得競爭可行法，及各競爭策略理論基礎之背後意涵與價值。 & 第六單元：競爭優勢，詮釋企業發展競爭優勢的可行途徑與策略。 & 第七單元：服務創新，論述服務在經營活動中的重要性，介紹服務差異化的有效途徑。 & 第八單元：顧客至上，闡述與顧客搏感情的行銷，以及顧客第一的行銷哲學。
出好你的每一張牌：麻將桌上的商業智慧
麻將就是生意場── 有賭必有贏，每個賭局都是博弈； 有贏必有解，每個密碼都有破譯。 做牌桌上的高手， 商場上的贏家， 就看這本書！ 條件不成熟千萬不做清一色； 有對子儘量全碰，好下雨颳風； 卡下家、防對家、頂上家，這樣你就可以洗白三家； 除非你的牌足夠大，否則最好避免單吊一張；胡大胡小要果斷…… 做生意就像打麻䌽， 牌好牌壞並不重要， 重要的“牌技”高超， 認真出好手中的每一張牌。 打麻將不僅是化解精神壓力的一種途徑，同時還使人們在「玩」中鍛鍊自己觀察問題和分析問題的能力，並從中借鑑了許多在經營上和相處上的道理。 為了讓你在實戰中掌握「麻將中的商業智慧」，本書作者經過對大量理論資料和案例的閱讀，以及相關專家的認真篩選，從基礎知識入手，深入淺出地讓你成為商場上的高手。
鍛鍊你的職場計算力！掌握34種數字公式，提升效率，業績翻倍！
日本補教名師教你快速破解數字密碼，一秒提升專業好評！ 專為「跟數學不熟的人」而設計的超實用、超簡易的職場必備工作書！ & 如果你── 沒來由的討厭數學 認定筆算絕對比心算快 學生時期數學卡關，對數學有陰影 & 你都應該藉由這本書，重新找回你的職場武器──計算力！ & 以前我們不知道為何要學習數學，認為只要懂得加減乘除、購物花錢不會算錯就可以了～ 然而，數字魔力無窮，在職場上，掌握數字就是掌握命脈， 數學學不好沒關係，培養對數字的敏感度就足夠！ 請千萬切記──「升官發財都是算來的！不是算命，是『算數』！」 & 來看看在職場上你會遇到的狀況： 情境一 老董說：「前期營業獲利雖是8億圓，但後期應該可以提升至11億圓吧！」 聽到這話時，如果你能瞬間回答：「那就是成長了37.5％吧！」 & 情境二 老闆說：「今天是9月27日，Ａ產品的交貨日是11月17日吧。要盡快喔！」 聽見這話時，如果你能立刻以數字回答：「好的，還有51天。我會全力以赴的。」 & 以上的對答模式，和只是回應「我會努力」給人的印象是否完全不同？ 找回對數字的敏感度不僅能讓你建立良好的專業評價，更能幫助你提升效率、業績狂飆！ & 本書為辛苦的上班族整理出最容易遇到的34個計算情境，讓你知己知彼，見招拆招， 憑著驚人的計算力，輕輕鬆鬆脫穎而出，成為老闆心中的大紅人！ & 職場如戰場，讓數字成為你的超強武器！ 武器1：只要兩秒就能解答二位數相乘！ 武器2：減少乘除心算誤差的「約略計算法」！ 武器3：可以點出計算誤差的絕招「去九法」！ 武器4：看穿折扣與現金回饋哪個划算！ 武器5：瞬間預測公司活動的參觀人數！ 武器6：不用看月曆就能回答交期的日期神算！ 武器7：靠「比率計算」一眼就可以判斷營收成長率！
靠創意不靠運氣不必操到死也能成功的職場秘訣
★靠爸靠媽，不如靠自己！ ★求神拜佛，不如拚創意！ ★掌握創意的職場思維，不必操到死也能讓老闆不能沒有你！ & 對於即將走入職場的社會新鮮人，就業這條路恐怕不好走。根據人力銀行的調查，有六成八的企業表示將招募新人，但是願意找「社會新鮮人」的只佔其中的四成六，換句話說平均只有三成一的企業肯給新鮮人機會。而企業不愛用社會新鮮人的理由，不夠積極、穩定性差、抗壓性也不高，這些都讓企業相當頭大。 & 新鮮人可能極具潛力，但必須學習正確的職場思維，才有助於發揮自己的能力與實力。很多人成功或失敗，並不在於知不知道方法，而在於他的選擇。成功是一種選擇，因為選擇了奮鬥、選擇了堅持，也就選擇了成功。你必須自己創造機會，並且具備基本能力、使命感、謙卑的心態，比別人更認真努力，不怕吃苦與付出，才能當個職場常勝軍。 & 本書藉由阿Ｑ狗這位化身，和你分享上班族在職場一定要知道的六種思維，即證明能力、爭取機會、提升競爭力、懷抱熱情、冒險嘗試、創意思考等等，隨時磨練自己，成為優秀的工作人！
超強職場魅力：打造妳專屬的完美形象
先有好形象，才有好工作、好人生！ 掌握魅力關鍵，讓妳脫胎換骨，無往不利！ & ★ 形象就是印象！擁有良好的第一印象，馬上提升職場勝率！ & 人與人在初次見面的45秒內，就會產生「首因效應」（Primacy Effect）。這短暫的第一印象，是未來長期交往的基礎。無論是應徵面試或是會見客戶，如何在最初的一分鐘內，就產生讓人信賴的專業印象？妳需要打造最適合自己的完美形象！ & ★ 人人都可以「有魅力」！ & 魅力不是天生具備的！每個人都可以藉由後天努力培養自己的魅力！魅力達人教你九大守則，看完本書，妳將可以： & ．找到適合自己的髮型！ ．成為會穿衣服的女人，從掌握色彩、身型開始！ ．用小配件幫自己大加分！ ．畫出適合自己的妝感，專業度馬上提升！ ．擁有誠懇、微笑的動人眼神！ ．擁有層次豐富的語調，言之有物，掌握每一次關鍵對話！ ．練習合宜的肢體語言與儀態，更有說服力！ ．擺脫不良習慣，開始規律的活力人生！ ．正面迎向工作挑戰，表現熱忱，展現自信！ & 資深形象諮詢師石詠琦，最受專業人士歡迎的形象經營術，完全不藏私精彩分享！ & 本書特色 & ★ 魅力達人石詠琦教授教妳打造完美形象，散發光采耀目的專業氣質！ ★ 超過30年禮儀形象培訓資歷、超過1400場專題演講、專業人士最愛！
你憑什麼拿那麼高的薪水
在競爭激烈的職場裡，你依靠什麼生存？你憑什麼要領高薪？ 時代在變，你不可能像手工業時代那樣如同機械般重複地勞動，而必須要為你自己的工作能力帶來價值。換句話說，只有具備一定的工作能力，你才不用擔心坐上「冷板凳」，你才具備「可僱傭性」，你也才有領「高薪」的基本條件。 & 職場能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！ 能生存下來的物種，往往不是最強大或最聰明的物種，而是最能適應改變的物種。──達爾文 & 一個人工作的能力決定了他能做什麼，能夠勝任何種工作，能夠給企業帶來什麼樣的價值。舉個例子，在電影行業，導演、編劇、演員、攝影、剪輯、化妝、佈景等職位對專業能力的要求不同，所以需要不同工作能力的人來擔任，只要你有一技之長，總會找到自己適合的位置。人們很難指望一個普通演員擔任導演，也不會認同讓化妝師擔任編劇。然而當一個人能力很全面的時候，他的機會越大，責任也越大。 & 你有能力，是你選老闆，那老闆的工資就要夠水準；如果沒有能力，那就是老闆選你，工資當然就要讓步了。 & 全心全意地投入工作，自身的能力就會提高很快，而職場競爭中，人的能力占相當重要的比例。對於那些有勇氣、有幹勁、有才能和訓練有素的人，他們所得到的報酬是成功的滋味，受人景仰和個人的欣慰與滿足。透過自身的努力，不斷增長實力和才幹，在工作中成為公司鍵盤上的Ctrl鍵，你成為解決難題和致勝條件的關鍵人物，那些等著要運作發揮功能的工作都離不開你，當然加薪也非你莫屬了。 & 如果你不具備工作的能力，那麼你注定不能做出什麼成績來，這是一個永恆不變的真理。相反，如果你的能力越強，你可能在工作中取得的成績越大，升遷的機率也越高。會工作的人，都是憑能力工作的。 & 能力比金錢重要萬倍，因為它不會遺失也不會被偷。如果你有機會去研究那些成功人士，就會發現他們並非始終高居事業的巔峰。在他們的一生中，曾多次攀上頂峰又墜落谷底，雖起伏跌宕，但是有一種東西永遠伴隨著他們，那就是能力。能力能幫助他們重返巔峰，俯瞰人生。 & 所以，切記：能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！
成為頂尖菁英的七大絕招為什麼只做80分，卻能拿到第一？
ˇ企畫書別在晚上８點，而要在半夜１點傳送 ˇ屬下讚美上司時，應描述「具體事實」 ˇ「工作速度快」就是在打形象戰 作者是東大第一名律師， 親身傳授你60個超效率的工作技巧！ & 你做出的每一個選擇，即便看來微不足道， 累積到最後，就會造成很大差距！ 東大第一名畢業、出任財務省官僚，之後成為律師的山口真由，有許多機會觀察被稱為「菁英分子」的諸位前輩工作樣貌。她發現，他們每天的工作大半是收發郵件、製作資料、討論事情，也就是所謂的「例行工作」。 但即便是例行工作，在她剛出社會時，也無法熟練地處理，總會在意想不到的地方出錯，遭遇過無數次的挫折。她甚至會認為，應該沒有新人會像自己一樣，不斷地接受指導（也就是一直被罵！）。 為了工作苦思焦慮十年以後，終於得到了周遭前輩稱讚：「在例行工作上，沒人能跟你比。」山口真由的心得是：想要確實地將每天的工作妥善處理完畢，並不需要高度專業，也無需工作哲學，而是「累積具體的工作訣竅」。只要知道這些小祕訣、小技巧、小撇步，就能順利解決大部分的問題。 讓東大第一名律師親自告訴你，「誰都能做到」的頂尖菁英工作術： ⊙企畫書別在晚上8點，而要在半夜1點傳送 ‧刻意提交「完成八成」的企畫書 ‧為上司準備好「指摘的地方」 ‧讓努力的過程一目了然，就能改變別人看法 ‧「關鍵工作」獨力完成，「例行工作」管理品質 ⊙與其事事費心，不如用一句話贏得信任 ‧別誇大！稍微強調一下優點：「事實×1.5倍」 ‧如何讚美上司？你得描述「具體事實」 ‧面對責罵時，最正確的因應方式 ‧一句話贏得信任：「我會優先處理這件事」 ‧電話與郵件，用一句話俐落表達 ⊙不靠「品質」取勝，壓倒性的速度遮七醜 ‧「工作速度快」就是在打形象戰 ‧從最新收到的郵件開始回覆 ‧怎麼完成，下班前才交代的工作？ ‧為了預防萬一，事先準備「口袋名單」 ‧沒做過的事，別靠自己想破頭 ⊙不以第一名為目標 ‧在100人之中保持第33名的人，才是真正的頂尖菁英 ‧「只做八十分」CP值最高 ‧別贏太多！用「鼻尖差距」贏過隔壁同事即可 ‧想要追求完美？不如讓大家一起來！ ‧‧‧‧‧‧ 以上就是作者這十年來，歷經數之不盡的失敗，以及為了克服失敗所進行的研究，還有每天摸索成為「頂尖菁英」學習到的最大教訓。你不需要特別的能力，且每一個人都能做到。 【結論】 當你在工作上，做出任何選擇之前，請千萬不要逃避。 且持續選擇，對於自己而言，無可取代的事物。 經過持續累積這些選擇之後，就能形成你的個人風格。 因此，唯有無可取代的人，才能成為真正的「頂尖菁英」。
管理你的每個潛能：培養專業、放膽嘗試、創造機會
★亞馬遜商業書No.1！ ★2014 博客來年度暢銷百大．商業理財Top6，金石堂店員最想讀 《管理你的每一天》續作，好評上市！ ★21位全球頂尖暢銷作家、名校教授、創意名家 &傾囊相授 & 每個人都有潛能，但能否完全發揮，取決於你是否採取了正確的態度與策略。 學習管理你的每個天賦，擁有充滿意義、刺激感與成就感的職業生涯，將不再是夢想！ & 當「跟隨你的熱情」不再有效，你可以選擇「徹底發揮你的各種天賦」！ 你將發現，這樣做的效果驚人，因為，一切從你已經有的開始！ & 如果你認為工作不只是為了自己，還想對周遭世界有所影響；如果你要求在工作上有自由、能夠實驗、推動自己的想法；如果你期望能被公司徹底利用、不斷發揮最大功用；如果你認為自由軟體、應用程式及網路上的廣大知識是你的軍火庫……這本書就是為你所寫的。 & 為了幫助你迎向充滿各種創新機會的美麗新世界，本書精心收錄了21位企業、創意界頂尖人士激發自我潛能的方法，告訴你如何培養專業、建立關係、勇於冒險、創造機會，最終發揮你的最大潛能，完全掌控自己的人生。 & ◆全球頂尖人士對開發潛能的獨到見解： ．「追隨你的熱情」是很糟糕的建議。要打造一項事業，該問的不是「你對什麼樣的工作有熱情」，而是「哪種工作方式和生活型態可以讓你有熱情」。 ．如果你每四年就會換一次工作，那就該不停自問：「下一步是什麼？」如果不問，就永遠不會知道答案。 ．認為自己的能力已經固定不變，是會自我應驗的預言，從中產生的自我懷疑終究會將自己摧毀。 ．每天寫日記，當天的回憶比較不容易被後來發生的事情影響。所以，覺得自己完成了某件事時，就要趕快記錄下來，以免客戶或評論家說的話抹煞你認為自己有所進步的感覺。 ．對大多數的成功人士來說，人生谷底鋪的是橡膠、不是水泥。面對失敗時，他們跌落谷底，沉進去，然後反彈，利用衝擊的能量，推動他們進入另一個機會。 & ◆本書將幫助你： •發展一套「成長心態」，藉由不停地建立新技能來維持競爭力。 •將自己推出舒適圈，建立更好的工作與創意習慣。 •找出你的工作「甜蜜點」，為職業生涯創造新機會。 •建立能與你共同合作的人際網絡，讓你的工作更上一層樓。 •將你的失敗化為有價值的資料庫，讓你得以分辨怎樣做才會有效。 •擁抱你的力量，將所有危機化為成功的轉機。 & ◆一次收錄世界頂尖人士思想與實戰菁華！ ．東尼．史瓦茲：《這樣WORK才WORK！》作者。 ．史考特．貝爾斯基：《想到就能做到》作者。 ．婷娜．希莉格：《真希望我20歲就懂的事》作者。 ．班．卡斯諾查：《人生是永遠的測試版》作者。 ．法蘭．強納森：全球暢銷書《梅迪奇效應》作者。 ．卡爾．紐波特：美國作家、喬治城大學教授。 ．麥可．邦吉．史戴尼爾：《讓工作自由》作者。 ．羅伯．賽費昂：《時代》《財富》《金錢》雜誌主編。 ．約瑟琳．葛雷：《管理你的每一天》編者，99u.com網站管理者。 ．喬許．佛爾：《記憶人人hold得住》作者。 ．海蒂．格蘭特．海佛森：作家、演說家、哥倫比亞商學院動機學研究中心副主任。 ．史考特．楊：作家。 ．泰瑞莎．艾默伯：作家、心理學家。 ．史提芬．蘭道爾：紐約花旗銀行學習長。 ．桑妮．貝茲：人脈開發專家。 ．大衛．柏克斯：美國奧羅勞伯特大學商學院管理學助理教授。 ．馬克．麥基尼斯：倫敦創意專業人士教練、99U專欄作家。 ．麥可．史沃比：99U撰文者，企業與非營利組織金融分析與組織發展顧問。 ．約翰．卡德爾：「錯誤銀行」網站策畫者。 ．喬納森．菲爾茲：作家、演說家、企業家。 ．鄭傑克：作家、設計家、企業家。
人際溝通：優質溝通高手(2CD)
一、成功關鍵因素 85%溝通人際關係：人際關係→溝通 15%專業知識：溝通→表達 & 二、溝通模式 & 三、溝通障礙與方法 & 四、了解對方 1.準備：(A.)找對頻道(B.)投其所好 2.發問：(A.)開放語句(B.)重複重點 & 五、魅力表達 (一)口語：(1.)共同語言：a.文化用語b.專業術語c.公關話術d.流行話題 (2.)讚美藝術 (3.)主題明確 (4.)方法恰當：a.幽默b.建議c.拒絕d.肯定式否定 (二)非口語：(1.)身體語言(2.)聲音語調 & 六、讚美藝術 1.發自內心2.表情姿態，聲音語調3.言之有物4.措詞得體 5.熟能生巧6.間接7.比較8.即時9.獨特10.笑納 & 七、主體明確 1.抓住人心2.身體語言3.聲音語調4.內容結構 & 八、幽默藝術 1.開放心態2.蒐集整理3.近賢思齊4.熟能生巧 5.誇張演出6.就地取材7.自我解嘲8.創新突破 & 九、建議藝術 1.私下傳達(徵得同意) 2.先正後負 3.對事非人(a.事vs.人b.事實vs.情緒c.未來vs.過去) 4.改正方法(a.具體明確b.能夠控制c.目標導向) 5.用詞語氣 6.適可而止 7.友善結束 8.建議公式(a.具體事實-當你b.心理感受-我覺得 c.期望改變-我希望d.肯定關係-我相信) & 十、拒絕藝術 1.耐心傾聽2.仔細思考3.謝謝好意4.心理感受5.婉轉解釋 6.勇於拒絕(a.態度堅定b.表達和緩) 7.替代方法(a.下一次b.轉介紹c.其他法)8.再次感謝 & 十一、優質傾聽 1.心理態度：(a.)全心(b.)開放(c.)共鳴 2.表情姿態：soften 3.適時回饋：(a.)鏡子(b.)回應(c.)複述 4.引導發問 & 十二、SOFTEN Smile,Open,Forward,Touch,Eyecontact,Nod & 十三、尊重接納 1.人我意識 2.關心重視：(a.)互動(b.)面子(c.)感恩 3.包容接納：(a.)開放心(b.)同理心 & 十四、人際吸引力 1.魅力：(A)內在(B)外內 2.相近性：(1)時間(2)空間 3.相似性：(1)共同(2)模仿 4.互補性：(1)先求共識(異中求同)(2)交流互補(同中存異) 5.互惠性：(1)服務(2)回應 & 本書特色 & 中國人說：「做事容易，做人難。」因為事情是死的，人是活的；做事方法大致相同，做人原則彈性多變。國外研究發現：成功關鍵因素，85﹪靠溝通與人際關係，15﹪靠專業知識。
跟誰簡報都成功：表達力╳故事力╳說服力如何一次到位！
★TED講者、當代視覺簡報大師親授超人氣演說祕訣 ★蘋果、Google、臉書、微軟、奇異都在學的視覺溝通法 ★Amazon網路書店溝通、簡報類暢銷書 & 上台簡報，最難的是什麼？ 難事能成，靠的又是什麼？ 演說大師杜爾特剖析簡報設計原型最精簡之作， 給你超過一本書的工作講義， 教你新一代頂尖人士都怎麼說故事、做簡報， 這些法則原屬業內機密，將成為你脫穎而出的利器。 & 簡報，不只是簡報！ 矽谷最有說服力的女人杜爾特發現： 只要你有話想說，你就會用到簡報的概念。 但是，你有多善於傳達你的想法呢？ 你知道怎樣才能說好一件事嗎？ 不管你是否善於言辭或是天生內向， 擁有書裡的簡報說服力，讓你一生充滿自信。 & 從這本書，你將會學會： ．如何向高階主管做簡報 ．三秒就讓人看懂你的訊息 ．一張投影片就是一個概念分鏡圖 ．製作強有力的視覺資料 ．讓故事活靈活現 ．抓住觀眾注意力 ．三階段就能有效說服
管理溝通：優質談判高手(2CD)
談判是商業課程，人際互動、企業經營重要課題。 想要掌握優勢、創造契機、快意人生者，必修顯學。 & (一)必要技能 透過協商與讓步，來交換利益、解決問題、創造價值的互動過程。 1.互動模式：命令→溝通→談判 2.爭取權益：多賺一點/少花一點 3.生活品質：福利多點/痛苦少點 & (二)不談原因 1.不知重要 2.不會談判 3.怕改變 4.怕失敗 & 一、談判條件 1.談判意願Who ⑴有興趣 ⑵有能力 ⑶有好處 & 2.談判主體What 凡事皆可談 & 3.談判時機When ⑴對手優勢 ⑵我方優勢 ①早點談 ②晚點談 & 4.談判地點Where ⑴氣氛佳 ⑵中立性 ⑶能掌控 & 5.談判籌碼Which ⑴條件 ⑵空間 ⑶底限 (4)掛鉤/利誘 (5)切割/威脅 & 6.雙贏結果Why 贏者不全贏 輸者不全輸 & 7.談判流程How ⑴攻擊 ⑵了解反應/處理反應 ⑶修正策略/尋求共識 (4)再攻擊 & 8.談判策略How & 二、談判權力 1.形象 2.專業 3.合法 4.獎賞 5.恐嚇 6.資訊 7.情境 8.談判決心 9.選擇條件 10.時間壓力 11.風險忍受 12.彼此關係 & 三、開場策略 1.大膽開口 (1)可能得到 (2)提升價值 (3)談判空間 (4)避免僵局 (5)贏的感覺 & 2.拒絕初價 (1)更好條件(賣方) (2)必有問題(買方) & 3.大驚失色 (1)視覺型 (2)聽覺型 (3)感覺型 & 4.避免敵對 (1)感覺feel (2)感受felt (3)發現found & 5.不甘不願 (1)嫌東嫌西 (2)哀兵姿態 [反制之道] (1)不予理會 (2)取得承諾 (3)請示上級 (4)黑臉白臉 (5)不甘不願 & 6.擠壓策略 (1)一針見血 (2)死纏爛打 (3)禁氣- 條件可以再好一點？ [反制之道] 好到什麼樣條件？ & 四、中場策略 1.請示上級 (1)權力有限 (2)模糊上級 (3)同情對方 [反制之道] (1)找決策者 (2)激起炫耀 (3)代為傳話 (4)加註但書 & 2.分攤價差 不要先提 & 3.互相交易 (1)得到承諾 (2)提升價值 (3)避免蠶食 & 4.迂迴策略 (1)第三者 (2)第三人 (3)第三事 (4)第三時 (5)第三地 (6)第三法 (7)比較法 (8)假走法 & 五、收場策略 1.黑臉白臉 (1)嫌東嫌西 (2)塑造黑臉 (3)留下白臉 [反制之道] (1)直接揭穿 (2)視白為黑 (3)針對黑臉/上級 (4)找個黑臉/上級 & 2.略施小惠 (1)公關 (2)贈品 (3)服務 & 3.逐步蠶食 [反制之道] (1)書面列出代價 (2)營造贏的感覺 (3)讓其自覺不對 (4)沒有讓步權力 a.請示上級 b.黑臉白臉 4.每況愈下 (1)讓步時機 a.對方籌碼較大 b.選擇條件較多 c.時間沒有急迫 d.底限差距過大 e.大量附加價值 f.談判策略無效 (2)讓步禁忌 a.幅度相同 b.先小後大 c.最後太大 d.暴露底限 (3)讓步原則 a.速度:慢 b.幅度:小 c.速度越來越慢 d.幅度越來越小 e.次數:少 5.詭異錢財 (1)預算不夠法 (2)他物替代法 (3)現金折價法 (4)數量折價法 (5)索取贈品法 & 6.恭賀對方 你真是談判高手<
日本我來了！台灣女生的東京職場觀察筆記
揭露●日本人上下班的ON與OFF文化 解析●曖昧下的真正含意、應酬潛規則 傳授●求職關鍵與小眉角Plus薪資福利 & 赴日必讀‧哈日必備‧異鄉奮鬥面面觀！ 台日連線‧職場趨勢‧東京生活案內書！ & 最近距離的東京職場生態觀察 最詳盡的東京ＯＬ修羅場實況 & 庶務二課的制服已成神話？特立獨行真的是HERO？ 聽說，赴日工作賺得比較多？「鬼十則」又什麼是？ 這年頭還有愛妻便當？婚活、應酬、聯誼好玩嗎？ & 本書特色 & 按照四季時序，揭發日本職場光明與黑暗現狀！ 由Lulu EYE，七年級的台灣人東京OL，教你： 如何從菜鳥蛻變為獨當一面的「職場好媳婦」!? 分享異鄉遊子該注意的做事眉角與逐夢、生存術。
Code Red紅色警戒：危機下的財富生存之道
我們完全不建議遠離風險獨善其身，惟有掌握自己的未來，才會有好的機會。 沒有神奇妙方能保證賺錢，也沒有完美的投資組合。分散投資可以讓你避免單一資產損失所可能造成的重大傷害，它適用於全世界任何角落的任何一個人！ 因為，不需要洞悉未來也能成為好的投資人；但是，要分散投資，在不確定的未來中，保有穩定的投資策略，請記得，保持耐性、關注長期、而且不要用融資。 《紅色警戒》揭露了從金融危機以來，全球央行陷入的非正規政策的迷思，認為這些政策終將成功地產生他們急切期望的逃逸速度（escape velocity）。循著歷史的足跡，本書為讀者剝開了貨幣政策的層層面紗，證明這些如「紅色教條」般的貨幣政策更有可能導致通膨循環，沒多少人能受得了。經濟和金融版圖在我們眼下轉移，經由史無前例的全球貨幣實驗幫助借款人，而由存款人付出代價。 本書對此做了完整的論述：不止詳細分析貨幣政策對存款人和投資人的影響，也針對量化寬鬆、金融抑制、貨幣戰爭、泡沫經濟及通貨膨脹作了深入探討，對我們每天的生活和對未來金融世界的影響都有詳細論述，相當值得細讀。 更重要的，作者提供了經過時間驗證，在動盪的時代中能存活並豐收的投資策略。讀者們可從中發現、認清、並利用市場泡沫，學會資產管理的技巧，讓自己免於通膨傷害；分散投資以降低風險；經由管理期貨投資貴金屬、商品以及其他實質資產。 如今，每個人都在猜測目前的貨幣政策能否成功創造持續成長，還是一敗塗地，讓全球進入高通膨時代。唯一確定的是，這些政策正把我們帶往不確定的未來──而，結果通常不利於存款人和投資人。本書讓讀者看到中央銀行家不為人知的一面，並且在即將來臨的危機當中保有財富。 本書特色 ◎在本書中，二位作者（墨爾丁和坦伯）提出了守護財富的五個方向： ★護城河1：無形資產（品牌價值、專利權、政府特許經營權） ★護城河2：網路效應（分析網路的原則是，任何一個新加入的使用者，可以讓潛在網路的連結數量呈現指數倍成長。） ★護城河3：低成本製造商 ★護城河4：高轉換成本 ★護城河5：規模有效性 ◎本書在每一章的後面都有為讀者總結本章重點，除了傳遞相關的投資心得外，也為讀者分析如何看待市場上的投資良機，例如第三章中的：『日本正給了投資人一個投資良機，看空日本政府是未來十年的策略，但別用光子彈放空日本國債。』 ◎墨爾丁在本書中作了些避險基金上的交易建議，雖然只是一些傳統的作法，相信對讀者仍會有所幫助，除此之外，讀者也可造訪www.thecoderedbook.com，二位作者會有更多的說明，也在該網站內不定期發表文章（但該網站為作者個人所有，出版社無權提供任何資訊）。
超越22K職場求生術
★職場新鮮人必備教科書！ ★心態等於你的薪水；能力等於你的魅力！ ★掌握六個職場必備基本生存技巧，超越22K不是夢！ & 你是遇到挫折就退縮，還是遇到任何困難都不怕呢？ & 用樂觀的心態面對每一件事，是成功者的特質。因為你的想法決定了你所說的話、所產生的行為、對別人的態度，以及對事情的決定。如果想在職場上平步青雲、一帆風順，你必須先改變自己的負面想法與舊有的心態。 & 本書藉由阿Ｑ狗這位化身，和你分享上班族在職場一定要知道的六種基本生存法則，從迎接挑戰、勇敢面對、熱情學習、保持信心、積極行動、為目標努力等等，這六種心態將有助於你培養與累積能力，成為頂尖的工作人！
比成功更重要的事：激勵大師丹‧克拉克傳授你贏得讚美、忠誠和受人景仰的12條黃金法則
★Amazon 4.5顆星評價 《紐約時報》最暢銷作者激勵大師丹‧克拉克 傳授你從成功到快樂的人生黃金法則 幫助你突破自我關卡，改變你的人生 讓你贏得讚美、忠誠，並受人景仰 & ★全球超過400萬人受益 所有成功人士都必修的12堂進階課 & ★繼A到A+之後，最撼動人心的一本書 從0到1不難，從成功到非凡才是挑戰 《心靈雞湯》系列作者 傑克‧坎菲爾 成功學大師 史蒂芬‧柯維 亨茨曼集團執行總裁 老喬恩．米德．亨茨曼 &誠摯推薦 & ★無論是阿甘，還是三個傻瓜，都在告訴你： “不須追逐成功，只要清楚知道自己為什麼要這麼做，再積極地去實現，更高層次的快樂，超越成功的境地自然會隨之而來！” & 你渴望傳統觀念中的成功嗎？或者，你是否思考過，有甚麼是比成功更重要的事呢？身為世界級的激勵演說家和領袖訓練家，丹．克拉克強烈反對傳統觀念對成功的定義。他認為，若生命只追求更多的財富、更大的房子、更新穎的玩物或更高的頭銜，是很膚淺而悲哀的，畢竟，這些東西到頭來有甚麼價值呢？世上多少極度成功的人卻感到內心空虛？在非凡的人生中，他克服了幾乎令他癱瘓的傷害，用了數十年周遊世界，訪問有名和有影響力的人物，也和總統、將軍、首長和企業領袖對談，更創造了市值上百萬的企業。 & 成功和非凡的不同是甚麼？這本震撼的書將為你破除迷思…… 成功的人擇其所愛，非凡的人愛其所擇。 成功的人擁有財富，非凡的人分享財富。 成功的人經濟獨立、具有影響力、受到歡迎，非凡的人經濟獨立、具有影響力、受到歡迎，同時也贏得忠誠、景仰和尊敬。 成功的人喜歡與人比較，非凡的人卻只與自己做比較。 成功的人的名字隨死亡而消逝，非凡的人卻留下長遠的楷模。 克拉克用他的十二條法則領導我們邁向非凡。
