日本IBM的超強簡報術日本IBM「培養專家的專家」，教你1秒鐘傳達想法，1分鐘打動人心！
會說故事，客戶、上司都聽你的 說故事的技巧+圖解情報術， 全世界都聽你的！ & 附日本IBM進修部門教官獨家傳授 100種超實用圖解範例 抄起來就很好用！ & 文案‧企劃‧簡報 都適用！ 日本IBM「培養專家的專家」， 不但教你把故事說好，還教你獨家圖解術 讓你掌握「故事卡」、「圖解術」、「精煉資訊」的３大技巧， 讓你不但瞬間傳達想法，更能夠成功打動人心！ & ◎故事力＋圖解力＝無往不利的說服力 & 與其讓顧客「聽簡報」，不如讓顧客「聽故事」！ & 還用枯燥乏味的條列式說明、令人昏昏欲睡的銷售數字做簡報嗎？日本IBM的資深進修教官要告訴你，要能夠征服客戶、說服上司／老闆，讓下屬有明確目標，必須要擁有把資料故事化＋圖解化的能力！ & ★1萬份Pizza，到底有多少？ 當我們在介紹Pizza店時，光是告訴對方「本店１個月賣出1萬份Pizza」還不夠。如果能夠把文案改成「本店１個月賣出的Pizza足夠掩蓋半個台灣！」，並搭配用Pizza掩蓋台灣面積的圖示，客戶不但更能夠理解「本店生意興隆」，也夠更能共理解「生意興隆」的程度與涵義。 & ★同樣是要宣導「在手扶梯上玩耍很危險」…… 單純的口號宣傳往往會淪為聊備一格的標語。為什麼？因為雖然大家都知道「在手扶梯上玩耍很危險」，卻沒有切身的感覺。但若把這樣的標語變成「國小二年級的太郎是個很活潑的男生，但是不太聽媽媽的話。某個星期天，太郎在百貨公司的手扶梯上玩耍……」 & 故事性的陳述可以同步喚醒顧客的類似體驗記憶，確實把「在手扶梯上玩耍很危險」這個接近切身之痛的概念駭進顧客的大腦！使對方感同身受，而非被動接受。 & ◎把故事說好，客戶、老闆、屬下，全部都聽你的 & 把簡報說成一個好故事，不但能迅速打動客戶，還能夠說服老闆／上司。連部下／員工都更能夠掌握自己的角色與目標，為企業帶來更好的利潤，打造企業價值。 & ★同樣是賣手機，蘋果為什麼獨占鰲頭？ 同樣是賣手機、賣MP3，為什麼頂尖大廠推出的一流規格被賈伯斯打敗？ & 因為規格有多好、技術有多先進，都只是單純的數字或專業術語，很難引起大多數消費者的共鳴。但當賈伯斯拿起iPod告訴消費者：「有了它，你可以把1000首歌裝進口袋！」則立即打動消費者，提醒消費者「我真正需要什麼」。 & ★迪士尼樂園不用後場、前場、工作人員這類名詞來稱呼員工，為什麼？ 迪士尼的企業特色是不用後場、前場、工作人員這類名詞來稱呼員工。迪士尼深知其企業價值在於打造大家心目中的夢想，所以迪士尼將員工稱呼為「演員」、把園內場地稱呼為「舞台」、「後台」、「外景拍攝地」，連員工經過初期研習後收到的通知，上面寫的都是「你未來的角色是……」。 & 如此一來，員工會習慣不是以工作人員的角度思考，而是以製造夢想的演員角度思考。即使在下班後，也會牢記自己的身分，小心自己的發言。當然，也更能夠正確詮釋企業追求的目標，甚至在311地震時成功安撫遊客，再度打造迪士尼傳奇！ & ◎日本IBM「培養專家的專家」獨家傳授！一口氣提升故事力＋圖解力的秘訣 & 本書作者清水久三子是日本IBM的進修部門教官，為IBM培養超過2000名行銷、業務方面的專業人才。透過16年經驗的累積，她將從３個層面來幫助讀者有效提供自己的簡報力 & ★「故事卡」原理，讓你不靠天分，也能把故事說好 清水久三子認為：透過「故事卡」的構成，每個人都能說出好故事！不用擔心自己沒有天分，或是故事編得無趣，只要能夠學會如何製作屬於自己的「故事卡」，就能說服所有人。 & ★不只一看就懂，而且是一看就被打動的圖解術 雖然會用PowerPoint，但做出來的簡報卻總是讓人昏昏欲睡？知道Excel怎麼用，卻不知道怎麼讓圖表更好懂、更具說服力？ & 本書中，清水久三子從最細部著手，不但告訴你圖表應該怎麼做、連操作細節都不放過！不管是配色、字型，甚至是畫面配置，都有超詳細說明，讓你不但學原理，連技巧都學起來。學一次，就跟你一輩子！ & ★獨家披露！100種超好用圖表，抄起來用就看得出效果 還是擔心自己想的圖表不夠好懂，缺乏衝擊性？或是必須立即就打造出完美簡報，卻擔心自己做得不夠好？別擔心！本書並附100種清水久三子設計的超好用圖表，讓你抄起來用就立刻打動客戶、說服老闆，一口氣提升故事力＋圖解力！
這樣說就對了！日本銷售女王教你不敗職場說話術
日本銷售女王~吉野真由美（Yoshino Mayumi）親傳人見人愛溝通說話術 職場人際關係從此暢通沒煩惱 & 根據日本長久以來的統計，「人際關係」是讓人想辭掉工作的理由第一名，可以說工作上的煩惱，有九成都是溝通惹的禍！「溝通」這件事是整個人生不得不面對的課題，從學生時代與好麻吉和閨密間的祕密交換，到結婚後所面臨的婆媳不和、夫婦關係僵硬等問題，再到有了孩子後的親子教養問題，每一樣無不令人傷神。而占了人生大半時間的職場相處問題，更是讓許多人頭痛不已，又無法有效立即解決。 & 日本銷售界的超級女王吉野真由美有鑑於因職場相處問題而罹患憂鬱症的人愈來愈多，因而藉本書一次收錄所有在職場中可能會遇上的麻煩事，告訴讀者當遇到這類的情形該如何處理，配合「吉野式說話術」的運用，再棘手的問題也不是問題。 & 吉野真由美形容，公司就是一間「沒有欄杆的動物園」，各種習性不同的人（動物）處於同一個空間，彼此可能互相打量、警戒、侵害……，在這樣的環境下，壓力的累積是可以理解的。唯有整理自己的態度、懂得狀況發生時如何應對，才能神清氣爽的過活，不給身體造成負擔，也才更能在職場上秀出自己的工作成果，發揮自己真正的實力。
上司完全使用手冊：再爛的上司都有他的利用價值，徹底利用上司的50個絕招！
對上司與其「加倍奉還！」不如「加倍利用！」 面試過兩萬人以上的人資專家教你如何「利用上司」！ 上司功能8＋1，絆腳石也能點石成金！ 讓你的工作能力有戲劇性的成長！ & 上司的8＋1機能，你還不知道？ ‧聰明使喚上司，工作有趣100倍！ ‧從上司身上偷學的技能有兩種 ‧「視覺化」減少9成的報告時間 ‧提交給上司的企劃書，統整成1張 ‧擺出最明顯的缺點，其他缺點反而不易察覺 ‧不惹腦上司「期望值的釐清」是？ ‧搶先上司的「思考」與「行動」 ‧最動聽的話「我要怎麼做，才有辦法變成像○○先生您一樣？」 ‧以「被利用」之名，行「利用」之實
別自個兒用餐：製造機緣、串聯社群，把路人變貴人的33個人脈法則
長銷十年 社群時代升級增訂版 升級推薦 黑幼龍、楊基寬、許書揚、謝文憲、洪聖倫 哈佛教不了的最重要生涯課 暢銷18國、全球超過50萬人深受影響， 美國前第一夫人希拉蕊學習的人際相處、經營技巧。 & 沒有人能憑一己之力成功， 威力無窮的人生法則就是－ 用對理由、認識對的人，建立貴人圈，改變自己的命運！ & 成功人生=你遇到的人＋你們共同創造的事物 為何有些人成就非凡，有些人就辦不到？ 為什麼有些人總有貴人相助，有些人卻處處碰壁？ 資質、出身都是次要因素，關鍵是掌握建立關係的技巧，把自己放進貴人圈。 & 每個人的家世背景不同，但是過去從來不必然是未來的開端。本書作者法拉利很早就體認到：要在任何領域成功，都必須學會與人相處、與人合作；任何金錢與數字都抵不過一個不變的事實－商場，是人的世界，你認識誰，就決定了你是誰。法拉利觀察，即使是同班的哈佛同儕，最缺乏的也是培養與建立人際關係技巧。 & 本書內容分成五篇，從心態、訣竅、化疏為親、數位時代的人脈拓展到提升自我與回饋。作者將它歸納成四個關鍵技巧，幫助你找到拓展人脈與夢想的真誠路徑。 & 讓他人更成功：用心傾聽、大方無私 將人脈圈交錯：巧妙連結、圈子加深加廣 關係行動計畫表：三個步驟打入夢想人脈圈 製造機緣：加入活動主辦團隊、八個職業認識人脈達人 本書也收錄了作者與眾多重量級領導人物的人脈故事，如柯林頓、卡內基等全球人脈達人，他們如何聰明而靈活地將自己的理念和產品賣給全世界。本書將你對人脈經營的所有疑惑一網打盡，只要「用對理由、認識對的人」，沒有打不進的貴人圈。
MA寶典：進入金融業一定要知道的23件事
獨家解密各大金控MA工作實務想成為金融業儲備幹部，必讀！起薪高、福利好，快速晉身白領新貴行列金融MA已成為近年最夯的求職選擇！為什麼金融MA會成為職場新鮮人熱門求職目標？MA在做些什麼？ 需要什麼條件？ 我該選擇哪家MA？過來人第一手報導，超實用MA職涯地圖！各大金控MA學長姊在職經驗大公開中信金 台新金 玉山金 花旗銀行 國泰金 第一金 富邦金渣打銀行 開發金 匯豐銀行 凱基銀行 彰化銀作者班克進入MA計畫後，屢次受人資所託幫忙校園徵才，在過程中發現金融業MA已成為文組應屆畢業學生名列前茅的求職選擇，原因不外乎起薪高、福利好、受到公司重視等。除了供給端應屆畢業生爭相爭取金融業MA的面試機會，據統計每年各大金控收到的MA履歷超過上萬封，在需求端各大金控也因為近年來業務發展蒸蒸日上，對人才需求急切，在供給端與需求端結合下，創造了近年來金融業MA的蓬勃發展。班克在進入校園輔導學弟妹的過程中也發現，雖然求職者對MA多抱有很好的憧憬，但對於金融業MA的工作內容、訓練過程與職涯發展卻充滿陌生的困惑。他自身經驗也發現，許多優秀的人才在歷經重重考驗錄取MA後，卻發現不如自己所想那般而黯然離開，讓企業與求職者雙方都浪費了許多成本。以上的困惑與誤會皆來自於MA蒙上的神祕面紗。在過去大家只能聽著學長姊單方面的分享，以及網路上片段的資訊，拼湊出不知道是否正確的想像。為了解決這個問題，作者希望結合業界許多MA前輩與自己的經驗，為大家揭開這個神祕面紗，分享包括各大金控的MA制度、工作型態、MA真實短、中、長期的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。本書蒐集金融業MA常見的問題，並透過訪問數十位MA前輩分享經驗，融會貫通整理而成，對常見問題一一解答，協助快速建立正確的觀念。透過訪問各金融機構MA前輩，以橫跨各部門及職涯各階段的面向，分享各家MA制度、工作型態等具有參考價值的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。本書有五大主題架構，簡述如下：一. 觀念篇：建立MA的基本認識與了解，以及整體MA就業市場的概況。二. 實戰篇：一旦決定要應徵MA，該做好哪些準備讓自己成為合格的應試者。三. 生存篇：真正錄取MA後將面臨的生存挑戰，以及該如何自處。四. 發展篇：MA計畫站穩腳步後，該如何在大組織中一步步力爭上游。五. 職涯篇：實力與機會兼具時，跳槽、換單位、換老闆，該如何選擇？
問話絕技：問話能力，就是「解決問題」的能力。日本超人氣說話王30年的祕技絕學
★「設題」、「追問」、「轉向」、「調慢」、「加速」、「停頓」， 學會說話王松本幸夫的問話神技，讓你想怎麼談，就怎麼談! ★９０％人都不知道的６５個問話祕技！ 情報套話、談判說服、帶人管理、打入小圈圈、簡報演說、客戶交心，看了這本書就能輕鬆上手！ ★日本狂銷３００萬冊暢銷作家，超人氣說話王３０年絕學大公開！ & Career就業情報媒體事業群總監 臧聲遠；商業周刊、蘋果日報職場專欄作家 謝文憲& 強力推薦 & 「老闆要我打聽同業情報，怎麼問才不傷交情又能得到資訊，唉～～」 「一上台我就怯場緊張，缺乏自信，老天！我該怎麼辦……」 「只要有意見發問，就被當成找麻煩，該怎麼做才會不傷和氣……」 「部屬每次回答都說不清楚，讓人不耐煩到極點，團隊氣氛好差，該怎麼問？如何改變？」 「開會時的沉默真叫人難受，我可以怎麼引導？如何打破……」 「哪些話題禁忌不能問，我怎麼知道？該如何避開……」 & 這些問題，甚至更多困惑，你都能在這本書中找到答案！ & 《問話絕技》公開日本超人氣說話王的「６５個問話絕學」，告訴你９０％人都不知道的問話技術，包括「情報套話」、「帶人管理」、「談判說服」、「簡報演說」、「客戶交心」等方面，詳讀本書就可讓你勝任有餘，輕鬆就手！ & 問話能力，就是「解決問題」的能力！透過高明的問話技術可找出問題癥結；說服難搞客戶；面試挖掘真正人才；讓自己談判佔上風；有技巧套出實用情報；打破沉默炒熱尷尬冷場，以及在公開演講時擄獲全場人心……等等。無論是企業的組織管理、業務開發、客戶經營、部門合作等方面的任何問題，都可藉著「問話技術」獲得解決。 & 溝通很重要，但不懂問話，絕對無法做好溝通！高明的問話技術，可讓你獲得──上司的青睞眷顧，擁有更多表現機會；更多同事的好評肯定，得到最多幫助和合作；團隊部屬相挺，任務交辦順利達成；朋友客戶的好人緣，人脈豐沛做任何事都輕鬆。擁有好的問話技術，可以在職場上佔得先機，成功率必然比競爭者多出數倍。 & 日本超人氣說話王松本幸夫，透露３０年經驗的６５個問話秘技，包括有── & •「連環問話技巧」──從回話中精準追問，找出真正關鍵 •「一理三例準則」──再難懂的事，都能說清楚 •「便利問話術」──破解心防，彼此溝通零距離 •「樂速悲遲法則」──傾聽點頭很重要，不懂原則就會做錯，招人嫌惡 •「打破沉默的絕招」──再無聲冰冷的交談，都能解凍 •「三一提案問話術」──讓客戶幾乎無法回絕，成交率最高 •「點頭魔法術」──利用潛意識讓對方不知不覺的認同，不會唱反調 •「即時模擬技巧」──現場無論是什麼狀況，你都可以應付 •「岔題切換技術」──交談怎麼轉向，何時轉回，頂尖業務高手都在用 •「情報套話術」──問法、時機、肢體態度都重要，做對了誰都樂於和你分享所知 & 本書特色 & •日本超人氣說話王松本幸夫３０年問話秘技大公開 •全書六大章，透露９０％人都不知道的６５個問話技術。 •是「個人工作能力」、「溝通好感度」、「客戶業務開拓」、「團隊組織管理」、「個人生活提升」完全指導手冊。
畢業，然後呢？
如何面對畢業＝失業的彷徨時期？ 看了別人創業成功，在猶豫自己要不要創業嗎？ 覺得自己一直懷才不遇，想找到更大的舞台嗎？ & 本書作者學生時代即有就業經驗，畢業後毅然決然創業，經歷包含夜市擺攤、 台北東區實體店面電子商務網站等，看似人生勝利組的背後，其實克服了無數挑戰。 無私分享創業路上的經驗與實戰寶典，希望讓每個初出社會的新鮮人，擁有宏觀心態與提升自我 競爭力，不再彷徨、找對自己的路，成為正向積極的社會棟樑！ & 一秒讓你學會如何： & 提升「心」實力 學習「鮮」實力 經營「人」實力 讓態度、創新、人脈幫你建立無可取代的人生高度！ & &
30個看穿人心的談判魔法，讓對手聽你的
★演講時數超過3,000小時，國內外企業競相邀約的談判魔術師！ ★好的談判，就是完全透視人性！一次學會黃金業務員摸熟人心的技巧！ ★《華頓商學院最受歡迎的談判課》完全實踐版！ & 學再多理論，不如知道當場怎麼說！ 走進超級業務員＋談判魔術師的30個交涉實境， 真實的體會什麼時候該怎麼說最恰當、最能得到想要的結果！ & 為什麼你看了很多書，還是說不出該說的話？ 為什麼別人談什麼都能成交，自己學了半天，當場卻無法發揮？ 讓黃金業務員的交涉實境，帶你真正掌握到交涉的「眉角」！ & 談判桌上最困難的事，莫過於判斷真偽。對方說的是真的嗎？他這樣講我該怎麼回答？ 隨著本書30個實境，你將看到不同主角所面對的談判對象和交手危機、發現遭遇僵局時如何靠話術得當而柳暗花明、當勝券在握又因說錯什麼話而風雲變色……這些，生活中也隨處在上演！ & ．倚老賣老的同業前輩，一開口就要你開方便門 &→ 他說：不要被對方的影子嚇到 ．長相斯文、風度翩翩，一談起話來卻咄咄逼人 &→ 他說：真正的敵人不會擺出敵人的樣子 ．客戶老愛挑人語病，讓人無從接話和發話 &→ 他說：如果你只對自己的感覺斤斤計較，一定是輸家 & 不管是買菜殺價、談加薪，甚至是討回尊嚴， 這30個談判實境，將帶你有效解決難題， 獲得你想要的東西。 & 【故事主要場景和人物介紹】 & ◆場景： 魔法一店：蔡店長所帶領的黃金業務員們，與各方進行協商、說服、交涉……運籌帷幄的現場。& 魔法二店：支援一店，與黃金業務員們攜手合作的友店。 & ◆黃金業務陣容： & 蔡店長：江湖上傳說的超級黃金業務員，曾經出過唱片，卻陰錯陽差投入房仲業。身高不到一七○公分，皮膚白皙，戴著黑框眼鏡，臉上總是掛著老實憨厚的笑容，從外表很難看出他曾經拿下全集團的總銷售冠軍。只有跟他交手過的人，才會知道在他迷糊的表象下，隱藏著精明內斂、決策明快的金頭腦，是個真正的狠角色，總能在案子撲朔迷離的時候就看出端倪，而且也跟他一手調教出來的超級業務雄鳴一樣，都是「師奶殺手」。 & 雄鳴：蔡店長的得意門徒，魔法一店最資深的黃金業務，是廣受學弟妹景仰的大師兄，被眾人尊稱為雄哥。職業軍人退伍，個性成熟穩重，特別是跟女性顧客談案子的時候，總能散發出自然的魅力，是業界公認的「師奶殺手」，經常被蔡店長指派協助學弟妹談案子。 & 樑楷：笑起來很像果汁軟糖「甘貝熊」，同一區的同事都叫他「帶看王子」，因為總是能夠把普通的房子介紹得很生動，有幾個出了名老看不買的觀光客，竟然都被他說動成交了，實在很厲害。 & 駿遙：曾經一天簽約七個物件。接案時常讓人感覺有點屌兒啷噹不大認真，其實是鴨子划水的黃金業務。看起來非常難搞的顧客一遇上他，幾乎全部被 Close，是令一干同事嘖嘖稱奇的厲害高手。 & 婷翡：長相甜美，身高一六八公分，擁有「名模比例」的正妹。由於長得跟昔日的玉女歌手孟庭葦有七八分相似，而被封為「房仲甜心」。個性雖然有些嬌縱，但是業務企圖心比男同事還強，不少老闆級的顧客一遇到她就投降了。 & 秉熙：店裡最資淺的菜鳥。皮膚黝黑、肌肉結實，是在石碇茶園長大的純樸大男孩。一口台灣國語總讓他輕鬆就贏得客戶的信任。誠懇老實的態度更讓他成功爭取到許多資深業務都無法順利成交的黃金店面，從此一鳴驚人，並成為業界鼓勵新人的最佳典範。無私利他的精神，是他所擁有最強大的能量。 & 齊昌：跟秉熙同一時期進公司，但外型卻截然不同，若說秉熙像個純樸農夫，那他就是典型的都會萬人迷小白臉，比起老實很肯拚的秉熙，齊昌在外型上就占了先天優勢，加上能言善道，總是能好運連連。
超聰明制服術
對抗，讓競爭變平等！ 還擊，使愛刁難者配合！ & 「巧妙反制」工作上７種絆腳石人物，打造不對立、有效率的工作環境 & 不挑釁、不怒吼的對抗術，讓工作上的絆腳石自動收斂壞習性！ & 讓難纏共事者自動收斂壞習性！ 摸透麻煩上司的技倆，看穿難纏同事的心機，不必明爭暗鬥，不須爾虞我詐，也不用吵得面紅耳赤，一招就能幫你成功反制！解除難纏絆腳石加在你頭上的緊箍咒！ & 在 任何工作環境中，都存在著令一起工作的伙伴束手無策的人物，這些難以應付的人有時會讓我們的工作窒礙難行，讓我們的日子煎熬難過，甚至還可能會把我們逼到 無路可退，令我們在別人面前失態。殘酷的事實是，我們通常無法避免與他們接觸。不過，也不是每個人都無法與他們和諧相處。 & 收服難搞人物，要先從理解他們的行為模式開始！辨識職場中各種的絆腳石，以及他們的「行為模式」，進而對症下藥，的確可以使你的工作變得順暢，表現也會獲得提升。 & 這是一本應付工作上的難纏共事者、提升個人表現的職場生存實用指南。內容有趣，立論清晰，建議實用，足以因應日常的辦公室角力。當你必須和那些討厭、惱人、愛找麻煩的人一起工作時，它能教你如何對付各種巧妙反制訣竅，為暗潮洶湧的職場人際關係，提供令人安心的建議。 & 這是上班族應該人手一本的教戰手冊！讀完這本書，你就再也不必對辦公室的那些白痴感到絕望了。 & 七種職場絆腳石的行為模式 & 攻擊型 總是抱著敵視的態度看待一起工作的人，只要事情不合己意，便發動攻擊，尖銳指責工作伙伴或大發雷霆。 代表人物：傲慢、專橫又愛飆罵的上司。 抱怨型 只要一碰到問題，便抱怨個不停，卻從來不願費心思去為他們所抱怨的問題尋求解決方法。 代表人物：凡事抱怨不停、吹毛求疵的同事。 沉默型 面對問題時總是沉默無反應。對於你提出的問題或請託，他都會千篇一律的回答「好」或「不好」，再不然就是含糊了事。 代表人物：沉默無反應，令人摸不著頭緒的人的同事。 滿口答應型 當受請託或被詢問意見時，他們總是全力支持的態度，卻從不兌現自己的承諾。 代表人物：滿口答應卻敷衍了事的下屬。 凡事否定型 面對工作伙伴提出的計晝，他們會以「這行不通」、「那不可能」為藉口，提出反對，總能令人變得心灰意冷。 代表人物：對決策全盤否定、橫加阻撓的同事。 行家型 這種人自恃「高人一等」、「無所不知」，對共事者總以恩賜的態度對待別人，並強迫別人接受他們的意志。 代表人物：憑恃自己是「行家」而貶低同事的自大工作伙伴。 拖延型 他們在面對重大決定時，總是無法當機立斷，拖拖拉拉直到別人為他們做出決定為止。 代表人物：拿不定主意而耽擱事情的主管。 & 如果以上任何一個選項停留在你腦海半秒以上！不要懷疑，你需要這本書！ 讀完這本書，辦公室裡的那些絆腳石再也不會阻礙你的前途！ & 本書特色 & ★７大類型的絆腳石人物，以及最主流的對付技巧！ ★使你的職場沒有敵人！簡單、有效的陳述、案例與技巧，讓你的職場人際關係再進階。 ★超級實用！快速理解棘手上司、明槍暗箭的同事、陽奉陰違的部屬。終結職場絆腳石的終極指南。 ★在危險性較小的情況下進行嘗試，增強你對應付方法的效果的信心。 ★事實證明，這種事先預料的成功，有助於擺脫你的自我懷疑與動搖不定。 ★非讀不可！本書提供的方法，可幫你排除工作上的人為阻礙，使你的苦差事比較順利進行，並且更容易獲得成功。你絕對不能錯過本書！ & 推薦 & 「本書確實可以幫你摸透人性，解除難纏共事者加在你頭上的緊箍咒，使你在工作上一帆風順。強烈推薦。」──何飛鵬
說話有自信，老闆、朋友都挺你【修訂版】：被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的100個「自信說話術」
有自信，別人才想聽你說。 說話能力是「練」出來的，不是天生的 & 被問「你到底想說什麼？」，真的很丟臉…… ＊老是說錯話？發言10句，9句說錯？ ＊意見總是不被認同？一天到晚被拒絕？ ＊說話沒自信也沒特色？讓人聽不下去？ & 別擔心，其實魅力談吐與「聰不聰明」沒關係 只要跟著「範例」演練，就能掌握自信說話的【七大關鍵】！ ★說出「自己的缺點」，讓人際關係更和諧 ★打招呼要「先發制人」，就能掌控說話主導權 ★善用「如果」的提問法，了解對方真正的想法 ★「交際能力」才是最終勝敗關鍵 ★說話時以「對方」為主詞，拉近彼此的距離 ★掌握「在場人士」的利害關係，就能找到切入點 ★有深度的「理由」，才能貫徹自己的主張 & ◆內向怯懦的他，居然變成「超級辯論王」？！ & 作者太田龍樹從小就很沒自信、人緣差，上課舉手就會臉紅。但這樣的他卻被老師指定擔任班長，於是他開始學習如何在大家面前說話、與人溝通，從中發現「說話」的樂趣。 & 太田龍樹後來還因此迷上了辯論的技巧，連續六年在大規模辯論比賽中奪冠。可是他認為辯論並非是用言語打敗他人，而是融合說話技巧與個人魅力，自然地讓別人認同你，其中的關鍵就在於「自信」！ & ◆【自信說話術】融合理論、情感、個人魅力，把話說到心坎裡 & 會說話不代表要強詞奪理，首要條件是必須培養自信！ & 「自信」當然是可以培養的。說話有自信，別人就想聽你說、認同你的想法。人際關係一旦有了愉快對話的基礎，溝通協調就會變順利。 & 作者以自身的經驗，和多年擔任各大商社辯論訓練顧問的專業，將「自信說話術」濃縮成100個簡單易懂的範例，只要跟著練習，任何人都能學會自信說話的技巧。 & ◆發言容易緊張、不擅言詞、講話沒邏輯的你，一定要看！ & 作者雖是「超強說話專家」，但他自己過去也害怕說話，而且個性非常內向，所以他很了解不擅言詞的人弱點在哪裡。為了要幫各位突破心理障礙，作者在書中循序漸進傳授「絕對實用」的說話技巧： & ＊找到說話重點：想讓對方聽懂你的話，就從整理資訊，鍛鍊邏輯能力開始。 ＊培養好人緣：有了道理還不夠，內容再精彩，如果說話方式令人不舒服也沒用。 ＊先感動自己：學會訴之以情的技巧，加上充滿熱情的幹勁，說話就能打動人心。 ＊用個人魅力加分：第一眼的印象、表情、說話聲音都要鍛練，它們也能決定成敗。 ＊Hold住全場氣氛：跟服務生、主播學習就不會變「冷場王」。 & 更多技巧配有圖解在書中完整呈現，不藏私的自信說話術，教你明確表達自己的意見，讓別人「無法拒絕」！ & 本書特色 & 【3大重點──照著做，就能把話說好】 & Point 1★100個範例，篇篇都是好用技巧──理論太難懂？跟著範例做就對了！ 道理人人會說，就怕沒人聽懂。沒關係，跟著太田老師的範例演練，讓你和誰都能溝通順暢，再也不會接錯話，工作、生活都能用，輕鬆上手好EASY！ & Point 2★易懂的文字內容，沒有說不停的大道理──文章深入淺出，人人都能迅速了解！ 總覺得一般的說話書太難、內容看不懂嗎？本書沒有艱深的文字，只有最好讀的故事內容，每一篇都是太田老師的真實經驗，讀起來不但易懂，更能感同深受。 & Point 3★清楚的圖表說明，一看就明白重點所在──步驟化為示意圖，學習更有效率！ 光只有文字未免太枯燥，別擔心，所有該注意的技巧及重點，皆用清楚的示意圖說明，搭配範例演練，你會發現，原來學會說話真的好容易！
和風談判（6DVD）
無論是面對組織的內部衝突（如同事對同事、部門與部門、長官和部屬、勞工與資方等），或是對外的協商交涉（國際與國內交易買賣），談判力已經成為人人都應學習與具備的基本能力。 & 談判不可能「一學就會」，需要透過反覆演練，經常訓練自己從不同的角度看事情，如此才能常保 開闊的視野，靈活應變的機智。
完美生活的練習
★ 亞馬遜讀者五顆星評價 ★ 美國商業雜誌《Inc.》推薦年度必讀的商業書 ★「這是一本真正實用有效的自我改進主題書籍，作者結合科學研究和實例，提供強而有力的激勵自我改進建議。」──《給予》作者亞當．格蘭特（Adam Grant） ★ 「我很喜愛這本書，從頭到尾，充滿智慧、洞察、聰明靈巧的微型建議，你可以實際執行這些建議，改變你的生活。」──《虎媽的戰歌》作者蔡美兒（Amy Chua） & 多少次，你對自己說：我想…，我要…，我希望…， 最後卻無疾而終。別洩氣，你並不孤單。 & 金融巨擘高盛集團總經理卡洛琳也曾跟你我一樣， 直到她找到新關鍵──下定具體又有行動性的微決心， 不靠意志力苦撐，不多花精力就可養成新習慣， 即使忙到只有縫隙時間，也能達成改變目標，成為更好的自己。 & 如果我們每次下決心都能成功，人生會有多大的不同！ 但是實際上，近90％的目標都未能達成。 問題不是我們不夠堅持，而是用錯方法設定目標，註定失敗。 & 要減肥，設定減3公斤、5公斤都太空泛，不如下定決心，不要碰每天下午會議桌上的小點心，一個動作就減去零食熱量； 要客廳整齊，每周大整理一次的目標很容易破功，不如規定自己脫下外套就掛回衣櫥，一個小改變就自動解決客廳一大亂源。 & 下對決心，改變就會更簡單。這是作者高盛總經理卡洛琳從生活中深刻的體悟。在現今快節奏、沒有空隙的生活中，想要改變，不是要下更大的決心，而是要善用微決心（microresolution）。先找出能產生效果的微行動，不斷重複練習，直到目標成為習慣。再忙、再累，改變也毫不費力。 & 全書分為17章，作者以成功與失敗經驗為例，解釋並示範練習微決心的7個法則： & 一次最多只下兩個決心 想要的結果必須令人熱血沸騰 目標必須簡單容易 根據個人狀況量身打造目標 善用提示觸發行動 步驟明確，而且要能衡量 能夠立見微決心的成效 從終結雜亂、提升溝通效率、精準花費、建立好關係、到均衡節食、達成健身、改善睡眠，心所嚮往的每個目標，都有逐步達成的路徑，全方位做到改變。 & 從毫不費力的微行動開始， 你可以過一個不再後悔的人生！
如何從聊天中得利不是殺時間，而是成交、說服、帶人、深交的必備技能
聊天是最重要的工作技能 聊天不是殺時間，而是一種商業本事。 因此，一個有企圖心的人， 一定要非常重視「聊天」這件事。 & 聊天是「語言之火」，足以引起一連串的化學反應！——朝日啤酒社長泉谷直木 & 你有過這樣的困擾嗎？ ．聚會時，只要某一個人離席，場面立刻冷淡下來…… ．拜訪客戶時，自我介紹完畢，接著是一陣靜默。 ．話題一直被對方牽著走，聊了半天，自己的想法始終沒說出口。 ．聊，到底要不要有目的？ & 你開口時，會這樣想嗎？ ．跟別人聊天，就該言之有物。 ．說話要幽默，否則人家聽了想睡覺。 ．我的話如果不能得到認同，不如保持沉默。 ．聊天話題太膚淺，會被別人瞧不起。 & 別想太多，其實聊天不需要正確答案 真的說起來，聊天所要享受的是「過程」，並沒有特定的具體目標；自由自在地展現最真誠的一面，主動開啟話題，願意跟對方交流。 & 目的是，為了增進與他人的友好關係 人際關係中，真正的交流藏在不需要正確答案的隨興對話，也就是「聊天」當中。只要善用這個技巧，不認識的人會覺得你友善，朋友也會漸漸的喜歡跟你在一起！ & 好處是，從銷售墊底躍升成為第一 本書作者曾經是業績墊底的銷售人員，在公司裡總是抬不起頭來。學會如何跟客戶愉快聊天之後，業績忽然躍升第一，月薪從二十萬調漲到一百萬日圓！一直認為自己是個「沒用的人」，從此建立起自我認同感，許多負面想法煙消雲散。作者想要告訴你： & & ．想要建立互信，聊天是不可或缺的環節。 ．聊天的內容不具目的性，有時會覺得無聊沒營養，是理所當然的。. ．無法接受員工閒聊的企業，缺乏未來展望。 ．當你感覺尷尬時，對方也是一樣。趕緊打開話匣子吧！ ．想要別人喜歡你，最簡單的方法是：記住對方名字。 ．以言語分享視覺、聽覺、觸覺感受，讓對方想起愉快回憶。 ．第一印象＝自我介紹+開朗笑容+愉快聲音。 ．結尾好，一切都好：用簡單字句，表達喜悅與感謝之情。 & 超簡單！想成為「會聊天的人」有一套固定模式 學會這套說話模式，走到哪裡，跟誰都能聊不停。想要成為聊天高手，必須擁有從一延伸到無限的能力。你可以這麼做： ．向下歸類法：針對某個話題不斷深入聚焦。 ．向上歸類法：從具體實例發展出抽象概念，找出問題本質。 ．橫向歸類法：讓話題平行延伸，就像在玩「連連看」。 ．讓對方感覺「受重視」。詢問的態度與說話方式，拓展談話廣度。 ．我該跟前輩聊什麼？談談自己！年長者會順其自然地提出建議。 ．想要打破對方心防？主動說些自己的小糗事，增加親切感。 ．不知道該如何回答時，請用反問法！ ．「能夠輕易被原諒」的人，有哪些特徵？ …… & 最後，擅長聊天的人，懂得讓對方先開口 聊天的愉快程度取決於傾聽的技巧。學著讓他人表現，更是人際關係的重要潤滑劑。本書建議你： 第一步，先將想說的話吞回肚子裡。 適時地點頭複述，引導出對方的說話欲望！ 表情、眼神、姿勢、聲調、音量都會影響他人觀感。 出現令人尷尬的沉默時，耐心等待對方開口，就有機會加深彼此關係。 讓聊天更有趣的訣竅？藉由提問，讓對話有來有往。 真正懂得掌握人心的人知道，會說不如會聽。 把對方當作話題核心，永遠不用擔心，該跟對方聊什麼。 & 對聊天高手來說，即使過去背景、興趣截然不同，仍然可以找到共通話題，創造出融洽氛圍；無論對象是男女老幼，都能夠順利地打成一片。本書不僅提供了具體的聊天話題、技巧，也幫助你更加了解自己及他人。
1份工作11種視野：改變你未來命運的絕對工作術
一份完美的工作，就像一場完美的旅行， 是用有熱度的生命，在對的時間，做對的事。 對工作的感謝與抱怨只是一線之隔 除了薪水，工作又帶給我們什麼？ 特別企劃˙核心對談& 褚士瑩X楊筱薇X張良伊 & 很多人問為什麼以前這樣做可以，現在卻不可以！ 為什麼在舊公司OK，在新公司卻不OK，如果你換工作卻沒換腦袋，答案就是否定句。 很多人做一行怨一行，倦怠，懷才不遇，抱怨夢想沒辦法實現…… 但如果你沒有成長，工作命運當然也不會改變。 有人自卑沒經驗，有人資深很驕傲； 但如果你是一個充滿好奇的工讀生，將來可能會是一個好主管； 你是一個沒有動力主管，未來被淘汰的人就是你。 在泰國監獄幫助囚犯的天主教神父，這是他心目中的完美工作，為什麼？ 八十歲的緬語專家每次都從初級班開始教，教了五十年一點都不覺得無聊？ 游擊隊開發文創產品，讓團隊思考獨立也能夠經濟獨立。 一間集合聽障人士的手語餐廳，一個跟著脫北者逃亡的南韓記者，一個打架偷竊的不良少年…… 他們用工作改變了自己，也改變世界！！ & 褚士瑩說「工作」本來就是動詞，找到對的工作，比有沒有夢想還重要。 不是換100個工作就動力十足，也不是出國就有國際觀， 別看輕自己，但也別高估自己，工作是讓我們變成一個更懂享受生命的人！ & 1份工作11種視野& 特別筆記 □夢想要反覆練習，才能成為專業夢想家。 □想一想你的工作是否得了蛋白質缺乏症？ □請丟掉懷才不遇吧！ □觀念上更新的工作，就是新工作。 □接受最平凡的自己。 □你是為了自己快樂 ？還是為了讓別人羨慕？ □改變觀念，就可以改變世界。 □工作不能只有「飽足感」，卻沒有「滿足感」。 □世界上沒有不無聊的工作。 □帶腦子去旅行，回來記得說故事。 □工作當然不是為了準備退休。&
閒聊的魔法：掌握讓對方卸下心防的關鍵15秒
本書專為以下3種人而寫： 「不知道閒聊方法」的人 「找不到閒聊話題」的人 「想藉由閒聊來縮短與對方之間的距離」的人 & 你知道如何讓陌生人快速地記住自己，讓客戶對自己產生信賴感嗎？絕對不是只靠簡報或是場面話，而是靠閒聊！這就是為什麼經驗豐富的上司通常也很會閒聊。 & 閒聊很重要，但是學校不會教。會閒聊的人，能拓展人脈，創造機會。那些看似「微不足道的話題」，正好幫助別人卸下心防，不自覺地說出真心。 & 在此書中，作者點出閒聊時應注意的事項，和閒聊的訣竅，相信不管是多麼不擅長閒聊的人，都可以利用閒聊的優勢，為自己在人生的路上贏得先機！
活用你的本質力，跟誰做事、溝通都能無往不利(超神準性格測驗)
★「超神準性格測驗」──6分鐘找回本質天賦，也看穿別人性格！ ★溝通談判、帶人交辦、面試用人、合作分工、企畫提案、客戶開發、個人創業、轉職換工作，全部都用得上！ ★微軟、IBM、Intel人才培訓指定專用，全球近百萬菁英人士都在學！ ★結合了「大腦科學」、「心理學」、「統計分析學」的超實用科學工具！ 博客來網路書店總經理 高明義、臺灣科技大學特聘教授 盧希鵬──強力推薦 「為什麼主管、老闆不聽我的，始終對我不信任？」 「為什麼部門合作溝通困難，成見很深？」 「為何他老愛和我作對？我的人緣總是不好？」 「我很用心也常加班，卻得不到重視，薪水低，工作繁重，怎麼會這樣？」 「我很努力服務，但客戶很難交心，業績不好，問題出在哪？」 「我很認真向別人學習，也看了好多職場書，為何始終不見成效？」 除了上面疑惑外，你可能還有其他更多問題，這些都是廣大上班族一直遭遇卻無從解決的困難。 如果你不明白這些基本原則，問題就無法根治── 「我自己的本質類型是什麼？有哪些天賦專長？」 「對方是什麼類型的人？他怎麼看事情？想事情？」 不清楚自己的本質思考是哪一種，就會努力錯了方向，即使讀再多的參考書，向再棒的人學習也無濟於事，因為他們的方法都極可能不適合你。 如果你不清楚老闆、同事、屬下、客戶的個性特質是什麼，就會錯用了言詞、表情、方法，那麼溝通怎麼不會出問題呢？被主管責備、令同事討厭、屬下叫不動、客戶不交心等等，也都是必然的結果。 「人人都不同，人人一樣優秀。」這是本書將介紹給你的一種結合「大腦科學」、「心理學」、「統計分析學」的超科學工具──全腦思維科學分析（Emergenetics Science）的核心概念。每個人其實都有與生俱來的「本質天賦」，只是許多人都不清楚，以致於在職場上總是吃悶虧。透過全腦思維分析獨創的本質個性測驗與解說，就能找出每個人潛藏的「本質天賦」。此外，當你學會如何看穿別人的性格特質後，也就知道該怎麼和他溝通，彼此的互動自然順暢無礙，你也會受到別人的讚揚。 《活用你的本質力》就是要教懂你「如何找回與生俱來的天賦特質」，「如何發揮強項，讓弱點不是問題」，「如何看穿別人性格特質用對的方法溝通」，以及「如何運用別人的專才來幫你」。只要學會本書，你就可以讓自己的專長火力全開，工作自然輕鬆就手勝任有餘，甚至展現他人沒有的直覺，從起跑點開始一路全贏。 「超神準本質性格測驗」，6分鐘找回你的本質天賦，也看穿別人的性格！ 本書獨家批露全腦思維分析獨創的40題「超神準本質性格測驗」，只要花6分鐘的測試與統計分數，立即精確測出你是「分析型」「結構型」「社交型」「概念型」「概念型」中的哪一類思考取向。 獨門看穿他人特質絕招，任何人都逃不出你的法眼 如果不方便作測驗，本書還教你其他許多獨門絕招，從他的作筆記方式、說話用詞、消費習慣、開會表現、做事重點，以及「自我表現性」、「自我主張性」、「自我調整性」三種行為模式，你只需從旁觀察對方，他的特質性格就無法遁形。 四種思考取向人有哪些專才，可以怎麼運用？怎麼溝通？ 本書以詳實易懂寫法，完全解讀四種思考取向人的天賦專長、行為特徵和個性弱點。學會這本書你將知道自己的本質強項有哪些，如何發揮到極致；如何選用最適當的方法和不同思考取向人溝通合作，並且善用他們的專才彌補自己的弱點。 彩色圖解「四種思考取向」、「三種行為模式」，多樣情境模擬與解說，清楚易懂，現學現用 本書專業的彩色圖解解說，讓你一目瞭然，充分理解各種類型思考取向的本質、特性和行為特徵。此外透過多樣的個案情境模擬與專業解說，包括了有「業務篇」、「內勤篇」、「企畫篇」、「團隊篇」等等，你可馬上對應自己現在的處境，現學現用。 ◎「超神準本質性格測驗」──6分鐘找回本質天賦，看穿別人性格！ ◎ 4種思考取向x 3種行為模式，找出專屬你的勝利方程式 ◎ 溝通談判、帶人交辦、面試用人、合作分工、企畫提案、客戶開發、個人創業、轉職換工作，全部都可以用得上！ ◎附彩色圖解說明與情境說明，看圖分析，易讀易懂，一下子就能上手 ◎一次學會五大項目：(一) 你的真實本質是什麼；(二) 你的本質武器有哪些；(三) 這些武器該怎麼活用；(四) 看出他人特質的方法；(五) 與他人接觸溝通的方式 ◎結合了「大腦科學」、「心理學法」、「統計分析學」的超科學工具！
為什麼聰明人都用方格筆記本？康乃爾大學、麥肯錫顧問的秘密武器( 附贈黃金3分割方格筆記本)
★附贈黃金3分割方格筆記本，立刻對照練習！ ★《日經Business Associe》雜誌專文介紹！熱銷15萬冊，各界好評不斷！ ★策略顧問的菁英筆記術初次公開！ ★「專業管理生活思維」站長姚詩豪、張國洋 筆記女王Ada 專業推薦 & 方格筆記本是學生讀書應試的利器，也是商務人士的絕佳戰略武器！ 只要改變寫筆記的方法，不論是學習、工作都更上手！ & 能力強的人，使用的筆記跟普通人不一樣！ 外商顧問等能力強的人，會使用大量圖表，視覺化且有邏輯地整理出「易於閱讀」的筆記；而總是事倍功半的人，筆記只是單純的抄寫，即便反覆閱讀也無法完整消化吸收。 & 你知道外商顧問、大前研一、東大等名校生……他們的共通點何在？ 那就是──他們都使用方格筆記本！ 因為方格筆記本，有助於整理思緒，並提升六大能力： 記憶力、邏輯思考力、解決問題力、簡報力、幹勁活力、學習力 & 這樣用方格筆記本，讓你更聰明、思考更有邏輯 ‧黃金三分割法 一萬張筆記法則 用「空白的一秒」，創造「永不遺忘的記憶」 用顏色區分「事實」與「意見」 加入「專有名詞、數量詞、動詞」 使用三種工具精通「5個為什麼」
活用商業經典學聰明工作術：管理老闆，搞定同事(職場求生力升級套書組合)
總有做不完的事？對同事總有說不完的抱怨？ 上班族職場生存力Upgrade密技全攻略！ 一次搞定上司、同事、小人！ 職場永恆定律：「榮耀歸上司，功勞歸下屬，工作歸自己。」 最重要的是認清現實、認清職場人心！ 精明上班族一定要學： 不多聽一句廢話！不多做一件鳥事！沒有價值的工作更不多看一眼！ 在生涯發展的道路上，重要的不是現在所處的位置， 而是正確地邁出下一步的角色定位。 尋找方向需要理智，懂得改變，則需要智慧， 所以要 活用商業經典 熟知職場潛規則， 人生舞台已揭幕，一切就等你發揮！ 《上司是惡魔、同事很機歪，但你得活下去的辦公室求生術！變身職場鐵咖，換你選老闆！》 上班族、SOHO族 職場生存力進階版 把事情一次就做對！23個超實用職場潛規則 本書精闢剖析職場生態，基層小員工、中階主管都一定有的苦命心聲，提供23個學校沒教、老闆不說、超實用的職場潛規則，從搞懂職場的眉眉角角、建立良好人際關係、如何規劃未來生涯，帶你破解亂糟糟的辦公室人際關係與工作狀況！另外，特別收錄脫離上班奴一定要知道的36句話，教你只要掌握自己的原則，不管老鳥欺負你、小人弄你、上司挑剔你、工作做不完、不滿意薪水，都能過關斬將，HOLD住未來！
逆轉你的瞎忙人生：戒掉48種辦公室惡習，逾九成的職場教條都該被打槍！
電話是拖累生產力的邪惡工具， 馬上回電子郵件的人，不過就是個打雜的。 電車上常常可以看到接起手機說：「啊！我在電車上，稍後回電給您。」這樣的人。不過，他們說這句話到底有沒有意義呢？ 假設電話沒有接通，打電話的人應該會意識到：「啊，他現在大概不太方便吧。」就算不一五一十地交代，對方也會知道自己現在無法接聽電話。 市面上許多講述工作術與時間管理的書籍，提倡「收到郵件馬上回，藉以博得對方信任」、「電話響了馬上接」、「工作要有效率」等觀念，你曾靜下心思考從中獲得了什麼嗎？ 所謂的效率，不過意味著「趕快做」而已，不管你做得多快，真的都跟業績沒有任何因果關係。 「逃避痛苦、追求快樂」才是人類的本性 檯面上的大老闆之所以高唱「拋棄私心」、「貢獻社會」的漂亮話語，只是因為他們已經擁有現在的成功與地位了。反觀基層員工在想辦法讓自己獲利的同時， 又不能徹底貫徹利己主義，此時，應該要把眼前的工作換算成三年後的獲利，想到三年後有利可圖，就算是跟自己無關的事也會盡心盡力，從旁人的角度看來，你的 行動就像是「為他人盡心盡力」一樣。 如上所述，日本說話最有說服力的企業顧問．北岡秀紀，整合企業主、員工與客戶的三方想法，幫你找出最輕鬆、討喜的工作方式。作者藉由過去經手的案例，整理出最常犯、最常見的四十八種職場常識，你會發現這些事你天天都在做，而這些習慣正是導致你無法踏上更高層次的關鍵。 《逆轉你的瞎忙人生》針針見血，讓你不得不懷疑自己一路走來都用錯誤的方式在工作，也因此格局總是這麼小；心灰意冷的同時卻又被作者逗趣幽默的文字撫 慰，簡簡單單吸收他提出的改善方式，今天下定決心就能立即見效。讓我們一起戒掉過去陋習，擺脫窮忙人生，輕鬆賺進自己應得的報酬！
狼道血酬成者為王敗為寇
與狼共舞、必先知狼。狼群噬血、狼性貪婪、弱肉強食；牠們懂得合作無間、共御外侵的團隊精神，狼口對外、協同作戰的血酬定律。 & 身處現實生活中為求生存，就必須習得狼性的兇狠纏鬥、殘酷無情，在爾虞我詐的都市叢林擊潰對手，成者為王敗為寇是千古不滅的丹書鐵律。
文法商科系，就業大未來：50種科系出路完全解析
50種科系 出路完全解析 商管｜法政｜外語｜社會｜傳播｜文史｜教育｜餐旅 開啟人生想像 看見無限可能 & 科系就業出路，跟你想的大不同！ & ●為何廣告界有這麼多中文系的人？ ●心理系與公共行政系，為何可擔任企業人資？ ●誰說外文系只能當兒童美語班老師？ ●你知道餐旅科系畢業後，有超過7成改行嗎？ ●會計系是商管學院最容易找工作的科系嗎？ ●你知道法律系製造多少「流浪律師」嗎？ ●青年世代最嚮往的行銷企劃，該讀什麼系？ ●為何新興的傳播科系，不再培養新聞記者？ ●全世界都在學中文，何以台灣的華語系沒機會？ & 你的前途，就在本書中！
老闆不教，默默學會的賺錢力
1.給你正確財務觀念，讓你小錢也能變大錢。 2.創造「無本創業」的奇蹟，打造專屬於你的財務自由之路。 3.用最創新的商業模式，來打造專屬於個人的自動賺錢機器！ 4.集投資、創業、行銷、人脈經營等創富知識於一書的全能寶典！ 5.直接告訴你如何致富的SOP與訣竅，照著做，準沒錯！
面試成功！求職面試必讀聖經
★苦練十年功，決戰面試十分鐘 本書教你如何應對面試難題，給出最精彩的回答， 通過層層面試關卡，順利獲得錄取。 找份好工作是一個充滿競爭的過程，而最後的答案往往基於你在面試中的表現。
成功90%靠說話
說話要上道，做事才可靠！ 拒當做事白目，說話更白目的小屁孩 用對態度，說對話。菜鳥也能出頭天！ ★對的說話方式，讓你成功吸引注意力，卻又不會搶掉老闆鋒頭！ ★對的說法方式，讓你成功掌握老闆心態。不但爭取到好工作，還爭取到好薪水 ★對的說話方式，讓你甩脫菜鳥的菜味，成功博取顧客信任！ 在這個時代，有能力還不夠。 還要會說話，才能為自己爭取到更好的位子，更好的薪水，更好的未來。 ◎聲音也有影響力 美國有超過兩億的民眾，每四年只有一個總統。那些選舉的發言和競選詞其實都是出自助手的妙筆，每個候選人幾乎拿到的都是別人代筆的演講稿。可是為什麼最後勝出的是其中某位候選人？而不是其他人？ 這就是表達時是否具有渲染力的差距。 當你的情緒、你的語氣、你的用詞，全部結合在一起的時候，你就會很容易讓人明白你究竟在表達一個什麼樣的感觀。 要在聲音中完全充分地表達你的情緒，對方才會被你感染，才會給你機會。讓對方感覺你會做得比別人好。 說話的語調若要能打動人，最起碼要先能打動自己。如果連自己都打動和說服不了，也就沒有資格要求別人會喜歡和接受。 對著鏡子和答錄機，為了這個標準，努力吧！ ◎「廢話」其實很好用 「廢話」探測器，除了平息你的不滿外，它還能形成有效的探測。讓人能夠掌握你的情緒有沒有到一個徹底的爆發點，你的忍受力還有多少。然後選擇是安撫，還是更加深入地解決眼前的事情。 同時，「廢話」也是盞探照燈。它能幫你準確定位到你接下來需要談的話題和對方感興趣的事情，讓對方發現因為你們有共同的話題而感到願意和你親近，願意 給你更多的機會和時間。一個人平常一定要多說話，說得多、錯得多、踩的雷多，未來再踩到地雷的可能性就小了。只有被更多的人誤解過，你才會變得更好。 ◎說得多，不如說得巧 每個人提問，都一定要很清楚對方的目的是什麼。當老闆問你一個問題的時候，你要想，他為什麼要問你這個問題，目的是什麼，結果是什麼，如何在你能力所及去解決各種各樣的問題。 很多時候，其他人能給你提供這方面的幫助。比如說應聘時的面試官，當你還沒有琢磨透面試官提問的時候，他通常會有一些自己的情緒和動作在裡面，從中洩露出一些訊息來。 此外，遣詞用句一定要看場合，用語要看情境。要看清楚自己的位置，不要用錯換位的詞語。不然肯定會造成無謂的損失。透過利用「反問」這個方法，你完全 可以再組織一次自己的思維，對方也會給你更詳細的描述和解釋。這沒什麼丟人的，起碼比你直接反應錯誤，在不清不楚的情況下，鬧出牛頭不對馬嘴的事件來得好。
生存厚黑心理學
你總是埋頭苦幹，結果卻被別人整碗捧走？ 你每次提出好點子，最後卻跑到別人的企劃書上？ 在職場中，不只要會做事，更要會做人。 & 沒有信心、害怕失敗是職場人恐懼的根本原因。 我們要學會保持一顆平常心，淡然地看待成敗得失。 千萬不要太在意別人的眼光，因為把自己交給別人評判是一切痛苦的根源。 只有這樣才能消弭無處不在的不安全感，讓你找回自信和快樂。 & 解決人與人之間不愉快的唯一方法，就是去瞭解真相。 人若看得透，準確判斷，就可以駕馭事物，而不為事物所左右，看人便有準度，分得清黑白虛實。 事實往往與它的外表不同，無知者只見表面；這其實是膚淺的，而愚者卻趨之若鶩。要做智慧高手，先得克服自己的偏見。
公司不會害你，害你的是公司裡的人
工作辛勤努力，其實是替人抬轎？！ 被人賣了，還在幫他數錢嗎？ & 自己苦幹實幹，升職加薪的總是別人？ 永遠追著權力跑，是得不到權力的 職場現形記，帶您看穿身邊同事的真面目！ & 不再愚忠！效忠上司其實沒有意義 別傻了！「對你好」和「給你好處」是兩個概念 留一手，有活路！暗中行動才是必殺技 換個角度想！其實「放」不等於「棄」 & 剖析七種類型主管，提出43個職問職答 活用職場斡旋術，助你在職涯規避小人、一帆風順！
一個人的充電時間：打開你的動力開關
將昨天的動力，獻給今天提不起勁的你。 只要打開這34個燃燒鬥志的「動力開關」， 你會發現令人雀躍的事情，無所不在！ & 寫給因為失敗喪失自信，毫無原因卻提不起勁的你！ 想要把事做好的決心，總是被周圍的雜事左右！ 為什麼昨天的活力與幹勁，今天卻消失無蹤？ 明明想要好好打拚一番，卻敵不過眼前的誘惑， 結果，一事無成…… & 動力十足的人與半途而廢的人差異在於： 動力十足的人 & & & & & & & & & & & & &VS. & & & & & & & &半途而廢的人 精力充沛、快速完成任何事 勝 & & & & & 拖拖拉拉、經常提不起勁 負 不勉強自己股起動力 勝 & & & & & 認為動力會永遠持續 負 下工夫維持動力，以免它消退 勝 & & & & & 無法掌握自己的動力來源 & & & & & 負 狀況佳時，更重視基本功 勝 & & & & & 狀況佳時，出現得意忘形的心態 負 自己刻意左右心情 勝 & & & & & 情緒、鬥志受他人左右 負 勇於突破舒適圈 勝 & & & & & 喜歡待在舒適圈 負 & 這次山﨑拓巳要告訴你，開啟「動力」源源不絕的方法！ 動力全開的三個步驟！ & 心煩意亂時，在紙上寫下令你憂慮的事。 & & & & & & & &↓ 諸事不順時，對自己說：「開～玩笑的啦」 「一切都進展順利。」 & & & & & & & &↓ 脫離舒適圈，一頭栽進偶像的群體圈！ & 一天擁有一段屬於自己的充電時間， 就能以最小的努力，獲得你渴望的成果。
自慢7：人生國學讀本
「一心自慢任平生，也無風雨也無晴」， 一同與自慢社長何飛鵬徜徉於至聖先賢的智慧之海， 體驗人生與國學結合的知識饗宴。 & 還記得求學時，學校要求背誦、自己卻怎麼也不解其中意涵的詩詞古文嗎？是否發現，當時叫苦連天的死記強背，在日後人生得意，或是遭逢挫折之時，那些原已遺忘的原典，竟是在腦海裡油然而生，且能與此刻心境有所襯映？ 的確，中國的先賢話語蘊含人生智慧與百態，當你正為外在環境的劇變而感到困擾時，何不試著從中國的國學中，找出人生的解答？向來對古籍經典有深度研究與體會的自慢社長何飛鵬，在新作《人生國學讀本》中，便要帶領讀者從己身既存的價值觀和信仰中，去驗證國學經典中的名言佳句；除此之外，也期望讀者能對照這些古文佳句，改變自己的為人處事態度。 「一心自慢任平生，也無風雨也無晴」是作者對人生的體悟；「明鏡止水，唯止能止眾止」是作者修身處事的原則。開卷有益，知也無涯，跟著作者平易近人的筆觸，同徜徉於至聖先賢的智慧之海，深入體驗這場人生與國學結合的知識饗宴，你我必定也能有所得。
從草莓族變身職場小強不敗祕笈：超實用幽默的菜鳥頓悟漫畫集
從一腳踏入社會的那天起，& 我們總是忍不住把另一隻腳往學生時代的閒散舊時光裡伸，& 所有的畏縮不前都可歸因於兩點：& 一是畏懼現在，二是懷念過去；& 然而，從學生到社會人士的轉變最重要的功課就是學會「接受」，& 包括在你浪漫幻想時，總是會潑下一盆冷水的現實，& 還有一個個設計完美的職場陷阱……&
信心密碼：放手做，勇敢錯！讓100萬人自信升級的行動指南
《挺身而進》實踐版 Facebook營運長 雪柔．桑德伯格 鄭重推薦！ 信心，就是相信自己有能力做好一件事。 & ★甫上市即攻占美國亞馬遜總榜TOP10！ ★話題不斷，大西洋月刊封面人物、彭博商周、ABC、CBS電視新聞專訪！ ★最多男性購買的女性勵志書！買給女兒看，也給自己看！ & 有能力的女性vs過度自信的男性，誰會勝出？ 妳已經盡了力，機會卻從不眷顧？ 當妳埋怨老天不公平，殘酷的真相是： 妳才是自己最大的絆腳石，一切都是缺乏信心惹的禍。 & 然而，信心究竟是先天基因還是後天養成？ 藉由最新研究、職場實例，以及名人分享，本書帶領讀者重新看見「信心」，將想法化為行動，掌握自我的身心狀態，成就最好的自己！ & 關於女性信心的一些現象 男性比女性更常要求加薪，比例高過4倍，而即使女性提出加薪，所提金額也比男性少30%。 男女人數均等的重要會議上，女性發言會比男性少75%。 男性平均把自己的表現高估30%，稱之為「真心過度自信」。 女員工認為自己符合100％的職務要求以後，才會提出升遷申請，而男員工只要自認符合60％的職務要求，就會樂於提出申請。 男性獲得新職位時，就會想著下一個目標，女性則是急欲證明自己值得這個位置。 越來越多女性擔任高層管理工作，但多為功能性職位，如人力資源、財務長，而非營運性職務。坐在對的位置上，天賦才能自由。 & 如何破解信心密碼？ 行動指令：放手做，勇敢錯 & 女性擅長步步為營，卻因此自限格局 趕快失敗（大成功是由許多小失敗累積而成的） 停止三思，想像成功的感覺（女性的腦，是信心的天敵） 殺死負面想法（先記錄想法，再另類思考） 從我到我們（停止想像別人如何看「我」，而是別人如何看我們這個團隊） 重複、重複、再重複（信心需要長時間的練習與培養） 取得發言權（當你代表一群人的利益時，你就會發揮母性光輝了） 微信心（從小決定開始培養起） 冥想（乘機擺脫焦慮）
覺察力：哈佛商學院教你察覺別人遺漏的訊息，掌握行動先機！
學學福爾摩斯，留意狗…為什麼沒叫？ 專注，可能引發危機！ 覺察，才是成功決策的關鍵！ 你是否太過專注某事，忽略眼前明顯可見的訊息？ 你是否「當局者迷」，輕忽局外人的深度見解？ 當決策失誤，只能歸咎於未知變數？ 《快思慢想》作者、諾貝爾獎得主& 康納曼 強力推薦 這是少見且重要的新觀念！輕忽周遭的蛛絲馬跡，勢必帶來災難。 應用行為心理學權威貝澤曼教授根據三十多年來的研究、指導哈佛商學院學生及企業主管的經驗，傳授如何經由訓練培養，察覺別人遺漏訊息的能力，掌握左右成功的行動先機。 想像一下，假如我們能擴大自然覺知的範圍，教會自己有效看見與評估分析他人經常忽略的訊息，在談判、決策與領導方面會享有多大的優勢？ 貝澤曼透過眾多著名案例，分析其中遭到忽略的訊息及造成盲點的原因，並廣泛利用為哈佛商學院EMBA課程設計的案例研究及思考實驗，刺激讀者進一步探索自己的認知盲點，提供一套容易清楚依循的方法，教你如何注意周遭的重要資訊，避免錯誤或拙劣的決策，提升領導統御的技巧和能力。 國際名人、媒體大力推薦 在討論經理人表現缺陷上，貝澤曼這本書提供少見重要的新觀念！他解釋輕忽災難到來的蛛絲馬跡所造成的後果，並教導經理人如何提高警覺。──康納曼（Daniel Kahneman），《快思慢想》作者、諾貝爾獎得主 不管你從事任何領域，《覺察力》不只題材活潑、引人入勝，同時也是生活、觀看和工作的刺激與指導，讓我們在生活和工作上表現得更有遠見，更專注於目的。這本書，滿足讀者找尋成功關鍵的幽微真相。──索爾（Billy Shore），「分享力量」基金會創辦人兼會長 貝澤曼是全球最厲害且最富於創見的社會科學家。《覺察力》討論覺察的重要及其力量，這是一本可以改變遊戲規則的重要著作！──桑斯坦（Cass Sunstein），法律學者 這本書帶來一趟有趣且極富啟發的旅程，深入探索全世界最厲害「覺察者」的心靈和研究成果，閱讀之後絕對讓你獲益良多。──諾頓（Michael Norton），《快樂錢》作者 哈佛商學院教授貝澤曼……細說我們如何輕忽了身邊最重要的細節。──《出版者週刊》（Publishers Weekly） 在行為心理學領域中，有無數理論談到限制認知的偏見。而貝澤曼在傳播學術成果的普及工作上，可說是最富於表現技巧。他在書中提供的幾樣寶貴工具，都能幫助大家領略這些研究成果，避開偏見的傷害。──《柯克斯評論》（Kirkus Reviews） 這本優秀著作是所有領導者（尤其是胸懷大志的領導人）一定要研讀的書。──《書目》雜誌（Booklist） 《覺察力》這本書甚得要領，擊中要害，貝澤曼諸多個人經驗即可為證。──《南華早報》 本書揭示許多我們從沒注意到的技巧和關鍵，令人耳目一新……跟一般商業書比較，顯得更有趣、驚奇且另類。──《藍鷺月刊》（Blue Heron Journal） 閱讀之後，有助於提升你為「第一流的覺察者」！──《First Things》
上台的技術
從小職員到高階主管， 從小資族、專業人士到創業者， 不論簡報、授課或演講，在企業內部或面對世界， 今天，「上台說話」是專業工作者不可或缺的能力！ 30秒或3分鐘簡報、企劃提案、產品介紹、年度績效報告、專案簡報、企業內部授課，還是TED演講，面對上司、老闆、廠商、客戶、投資人或一般大眾，本書讓你一開口就具備說服力、發揮影響力。 知名企業指定王牌講師 中信金、台大醫院、台積電、台灣諾華、西門子、康寧、聯合利華、趨勢科技、鴻海、Google、Gucci、NIKE 上台前準備無章法，上台後手足無措？ 跳過漂亮開場，忘了精彩結語，簡報內容沒架構，投影片不美， 目光無接觸，身體不懂說話，只會一路看稿念到底， 從沒思考過觀眾想聽什麼、想得到什麼？ 你要如何讓老闆信任、員工認同？ 如何說服客戶、廠商、投資人，達成工作目標？ 頂尖企業講師親授上台的技術，成功上台的必備祕笈。 讓你沒有好口才也能在台上發揮影響力、震撼人心！ 當今職場的專業人士，從基層職員到中高階主管，經常需要透過上台說話的形式，達到策略性溝通的目的，不管是電梯中30秒的報告、專業簡報、企劃提案、開會發言或是正式演講……，「上台」已是工作中重要的一環，且成為職場上的必要能力。 賈伯斯、比爾．蓋茲、歐巴馬、高爾、邁可．桑德爾等人的台上「傳奇」，或是TED大會上演說者的高水準表現，只是可望不可及的嗎？若以為非要擁有舌粲蓮花的口才，才能如他們一般，那就大錯特錯了。關於專業工作者「上台」前，在「台下」要準備的一切，超級簡報達人暨知名企業王牌教練──王永福老師，將為讀者一一解密，並傳授扎實真功夫。 本書作者王永福是中信金、台大醫院、台積電、台灣諾華、西門子、康寧、聯合利華、趨勢科技、鴻海等知名企業或組織的指定講師，締造完全滿意課程的高標紀錄。凡親身參與過該課程的企業主管與學員都異口同聲表示：這是歷年來「上過最好的課程！」他所撰寫的簡報技巧與內部講師部落格，出現在網路搜尋首頁，深受專業人士讚賞，有熱烈的交流與討論。 王永福老師極少公開授課，若有開課，三分鐘即秒殺。在本書中，他首次大公開「上台的技術」獨門祕訣，不只有招式，還有重要原則與心法。內容囊括上班族各種上台的情境，方法從準備、練習，到具體呈現，從肢體語言、場控，到各種輔助工具的充分運用，以當今成功人士引領潮流的作法為證，全面且有系統地說明介紹，讓讀者輕鬆就上到一般都報不到名的熱門課程，大幅提升工作能力與職場競爭力。 全書除了釐清觀念、說明技巧，還援引豐富的故事與實例，所指導的方法均可實際操作運用。台下讀完本書，台上令人刮目相看。 本書特色 1.從具體情境切入，呼應職場工作真實狀況，符合專業需求 2.從觀念、準備到呈現，提出一套有系統的實用方法 3.豐富的案例與故事 4.圖像輔助說明 5.激勵人心
等一下，看看別人怎麼做
知己者明，知人者智，知世者通 & 歷史上許多著名的故事提供我們待人處事的技巧，這些經典的時機拿捏與互動對手的心智狀態掌握、手腕的的嫻熟運用及結果的精準預測，都將「做人」推到接近藝術的最高境界。 & 本書從識人用人、靈活管理、激勵獎賞、懲罰糾正、維護權威等方面，透過典故事例，提示要點，分析借鏡，串聯實際的方式，詮釋了領導統御的真諦和要領，要讓企業高階與一般上班族都能各取所需，並獲得縱橫職場的揮灑技巧。 & 只要懂得做人處事的運作原則，並多為「對方」設想，便能分析出自己的強、弱項做個明白人，並隨時提升自我的競爭力；能善用他人的能力，也才能讓自己的升遷事半功倍；能審時度勢掌握潮流，也才能讓自己和事業擠身在永遠的領先群中。 & 所以，不用羨慕別人，也不必懊惱自己，趕緊檢視自己是否具備多少可以成就未來良好的運用能力與技巧，只要懂得運用適度的手腕，就能讓自己生活得更自在、處事更圓融、前途更順遂！
想成功，先讓腦袋就定位
擺脫自我設限的框架，就能發揮 140% 的潛力！ & 資源和機會是完成工作所必須的要素。有些人在職場上屢屢碰壁，苦尋不著機會，也爭取不到資源，形成惡性循環；有些人卻像具有「心想事成」的能力，不論想做什麼，周遭總有人會主動協助。作者認為「心想事成」並非單純好運，而是平時就需要累積的能量，方法則是： ■廣結善緣——積極參與各種活動。 ■走出去——樂於分享、和人群互動。 ■Speak Out! ——把需求大聲說出來。 ■自助——而後才會人助、天助。 ■熱心助人——自己的事就是眾人的事；眾人的事就是自己的事。 & 唯有勇敢走出自己的框架，不要因為面子、身段、怕別人學等因素而束縛自己，資源和機會才能流通，讓自己進入正向循環：能觸及更廣泛的資源，藉以完成更多工作、提升工作效率與品質、拓展人際網絡，再進而能掌握更多資源和機會。 & 在職場上奮鬥，最重要的並不是擁有哪些技能或證照，而是每個工作者對職場與對自己的定位、所抱持的態度與思維。不對自己設限，才會因為全心投入工作而獲得影響力，逐漸嶄露頭角。 & 誠如《自慢》作者、城邦媒體集團何飛鵬首席執行長所說：「一個人擁有正確的觀念與態度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態度，就算一時幸運，終究還是會打回原形，難逃失敗。」只有讓腦袋裡的觀念和態度就定位了，工作績效才會出類拔萃，因而比別人更有機會發揮所長、開拓更多可能性，才能多所歷練，釋放自己最大的潛力！
NLP來自潛意識的語言力量：向大腦下指令，從此改寫你的人生！
改變你說話的方式，就是改變你的命運！ NLP語言行為量表（LAB Profile）權威大師著作在台首度出版！ & 如果你能從對話中看穿一個人的心思，世界上還有什麼事難得倒你？ 想要知道客戶的下一步是積極回應，還是不理不睬？ 要如何激發一同工作夥伴的熱情、讓他們燃起鬥志向前衝？ & 神經語言程式學（NLP）讓你從言談中洞悉別人，進而改變、引導他們！ 語言，代表一個人的態度、習慣、價值觀，以及他的處事方法。 如果你懂得使用語言的奧祕，你就可以從內到外徹底改變一個人。 & 全球各地有許多組織都使用NLP，這套工具幫他們達到了： & ●與別人有效率地溝通，建立良好關係。 ●成功延攬對工作有熱忱的夥伴。 ●提升個人的自覺和自尊。 ●大幅改善討論和協商的結果。 ●設計強而有力的行銷和廣告活動。 ●管理人才，截長補短，組成高績效團隊。 & 本書以NLP發展出來的語言行為量表（LAB Profile）為基礎，你可以透過這套簡單易學的工具，察覺人們的動力如何產生，如何處理資訊，如何決策，同時你將學會如何為特定人士和團體客製化你的語言，引發對方的動力，進而改變他們的想法。 & 本書內容 & ●分析六大動力誘因：人們必須靠動力才能對事物產生熱情，你要如何激起他們的動力。 ●剖析八項作業特質：說明人們如何處理資訊；在何種環境下最具生產力；對壓力的反應如何；什麼方法能夠說服他們。 ●如何找到個人或團體的型態。 ●如何利用適當的影響性語言，達到最大效果。 ●如何說出令人無法抗拒的語言。 ●如何在各種溝通背景下活用這一套工具。 & 神奇的NLP，幫助你掌握說話的力量， 讓你能夠正向思考，進而提升領導能力，改變他人想法， 輕鬆達到自己希望的目標，成就有意義的人生。 & ※學習NLP必讀的權威著作！
開場白就吸引聽眾：演講、致詞、面試、簡報、會議、人際……，新手也能輕HOLD住全場！
作者經驗證實！ 第一次上台就獲得熱烈迴響的說話術！ ★你說得自在、自信，聽眾自然聽得開心，熱情回應。 ★不管你多會演講、準備再完整，開場白不到位，場面就冷掉了！ ★不論你的演出多完美，一個錯誤的小動作，就會讓聽眾倒胃口！ ★上台說話不緊張，表現到位，突發狀況也能四兩撥千斤！ 練習、練習、再練習 怎麼甩掉上台說話前的緊張？唯一的方法，就是練習、練習、再練習！絕對會讓你擺脫害怕開口的恐懼，轉為興奮並樂在其中，而且擺脫焦慮，變得更自信。 到位表達──不只是準備一篇精彩的講稿，還包括儀表、語氣、眼神、視線、表情、手勢、坐姿、愉快神情，以及最重要的熱情。 表達到位時，你會得到：比別人更好的加薪、升遷機會，可以順利完成交易，可以處理家庭危機，在社交場合中悠遊自在，可以高EQ的應付挑釁的記者，甚至可以參加公職競選。 ★令聽眾不打瞌睡、不滑手機的演說技巧！ ․口語化演說，自然又親切的語氣！拉近與聽眾的感情聯繫。 ․小故事、佳句或實例，增加演講的豐富性與趣味性。 ․講稿的長度以不超過二十分鐘最理想。 ․出奇不意的開場白，能夠立即抓位聽眾的注意力。 ․眼睛注視聽眾，在演講一開始就抓住他們的心。 ★你一定要知道的，演說不冷場的技巧！ ․在正式演講之前，大聲演練講稿幾次。 ․最後一次演練的時間，最好排在正式演講的前一天或幾個小時前。 ․注意語氣與聲調的變化。 ․說話要有力量。 ․用餐桌上的語氣說話，但聲音中要有活力。 ․在演講開始、結束或問答時間，都要抬起眼睛看著聽眾。 ★抓住聽眾注意力祕訣──熱情 ․手勢要在講話前使用，效果才不會扣分。 ․遇到突發狀況時，不能讓聽眾的熱情冷卻。 ․問答時間氣氛沉默時，就安排工作人員帶頭發問。 ․改掉一些分散聽眾專注力的小動作。 ․左右眼交視，就能「看」進聽眾的心裡！ ★遇到挑釁或惡意問題時，你一定要知道的回應技巧！ ․你的第一道自我保護武器就是──你臉上的和善表情。 ․把充滿火藥味的問題，幽默的扭轉成聽眾感興趣的問題。 ․面對挑釁或敵意的問題，要先做預設並準備好答案。 ․對於無法完整回答的問題，就選擇「不回答」。
BCG頂尖顧問教你轉型思考術：用5個步驟挑戰舊規則、啟動新未來！
★BCG頂尖顧問協助全球企業成功轉型的實戰心法★ & ————關於BCG———— BCG（The Boston Consulting Group）＝波士頓顧問公司 全球領先的管理顧問公司，客戶遍及財星500大企業與政府單位 協助不同產業因應重要挑戰、推動業務轉型，並建立組織能力以延續競爭優勢。 & →從原子筆到打火機？ & 可拋棄式原子筆製造商BIC想追求成長，該公司覺得推出新顏色、新規格原子筆的構想缺乏新意，在腦力激盪會議中，有人提議：生產打火機！打火機？這個乍看之下很瘋狂的點子，超脫了製筆事業的「框架」，不把BIC視為製筆公司，讓BIC能在「可拋棄式」這個新框架中找到新成長。沒錯，所以現在有可拋棄式的BIC打火機、刮鬍刀、手機。這個「可拋棄式」的新框架，為BIC開啟了通往大量機會之門。 & →從電燈泡到氣炸鍋？ & 數十年前，飛利浦辨識出它必須因應的幾個大趨勢，包括保健成本的持續提高，以及已開發國家人口的嚴重高齡化。為因應這些趨勢，該公司決定建立一條新事業線：除了是國際電子產品公司，飛利浦也要成為家庭保健領域的專家。事後回顧，這是明智的決策，該公司的家庭醫療保健解決方案業務已發展成營收達十多億歐元的事業。近年則有氣炸鍋這項結合健康領域與美味訴求的創新家電產品大大熱銷。 & →BCG轉型思考術能幫你找到「新框架」！ & 為了理解世界，我們仰賴假設、仰賴模式——本書稱為「框架」。但很多時候，我們並未覺察自己正在使用既有的框架，結果這些既有框架往往框限、矇蔽了我們，使我們沒能看見風險與機會。但光是「跳脫框架思考」並不夠，要產生創意，你需要真正有助於轉型的思考，必須從「在新框架裡思考」做起，這正是BCG兩位策略創新專家提出的革命性轉型思考術，也是BCG在全球協助眾多客戶發想創意、分析未來情境與制定新願景所仰賴的思考工具。 & 這本創新之作，將協助你透過5個步驟來質疑並挑戰你已知的一切事物與商業創意，找到「新框架」： & ——懷疑一切：質疑現有觀點 ——探索可能性：探索周遭的潛在選擇 ——擴散性思考：產生許多新奇、令人興奮、甚至看似荒謬的點子 ——聚斂性思考：評估並挑選能產生突破性結果的點子 ——不斷地再評估：沒有任何一個創意是恆久的好創意，你必須不斷地再評估 & 在變化持續加快的年代，想要生存，創新、轉型是第一要務。本書來自BCG頂尖顧問協助眾多知名企業的實戰經驗與深刻洞見，充滿實用且有效的創意工具，並包括BIC、福特汽車、飛利浦等豐富的個案研究，幫助你洞察原本可能被忽視而錯失的機會，找到自我成長、企業轉型的契機。
工作真煩傳：上班生存模式開啟中
辦事到位而不越位，不搶上司風頭 & 職場之上有很多無奈，讓你欲哭無淚， 你必須隨時保持警惕，三思而後行！ 一招不慎，滿盤皆輸！ & 與同事相處，「和諧」二字非常重要。 不過，這兩個字說起來非常簡單，但做起來並不是那麼容易。 & 「人活臉，樹活皮」 & 作為主管更是如此。 經常可以看到有的下屬對上司唯馬首是瞻，馬屁拍得讓人感到肉麻 。 與其動心思琢磨怎麼逃避問題，不如把心機和才智運用到尋找解決辦法上。 你一定要記住，永遠讓你的上司感覺到他比你優越。
聽我靠腰：職場30件潛規則
職場失利，刀刀見血；職場失勢，刀刀見骨。 & 父母不知道、課本不會教、新聞找不到的工作偷吃步都在裡頭！ & 職場不黑不叫職場，工作不累不叫工作，同事不賤不叫同事，老闆不摳除非你在說笑話！
一寫就成真！神奇高效手帳筆記術：4色手寫+40種記事提案，第一本真正教你如何寫手帳的工具書
學會「四色手帳整理術」，改變你的人生。 日本手帳達人的40種筆記提案， 教你寫出夢想，一寫就成真！！ & 沒時間和朋友聚一聚，是因為工作太忙？夢想愈來愈遠，是因為年紀大了？周休二日好空虛，周一症候群更嚴重，是因為兩天假太少？生活愈來愈便利，但行程愈來愈多，時間愈來愈少，人生就是不停的趕趕趕，從忙亂中試圖找出自己的步調。活用日本手帳達人的四十種筆記整理術，把「時間」和「行動」具體化，不加班、順利進修、擺脫月光族、有時間做喜歡的事…… & 寫在手帳上就能成真的筆記術，規劃100分的美好人生！ & ★這樣寫手帳，難怪每天都加班。 ‧不想把公私事混在一起，手帳上單純只寫工作事項。 ‧當忙起來連寫的時間都沒有，就會空白好幾周。 & 錯誤的手帳紀錄方法，會讓你有以下的煩惱： （1）行程常被打亂，根本白寫。每天都要加班，好累。 （2）累積的資料、名片好多，不知道怎麼整理、歸檔，只能堆成文件山。 （3）因為沒時間整理資料，需要的時候總要想很久、找很久，花很多時間。 （4）明明下定決心這個月要存五千，為什麼又月光了？想做的事情，一件也沒達成…… & ★把手帳變成最佳助力的兩大基本原則： （1）四種顏色：紅藍黑綠，分類書寫。 （2）兩種格式：月計劃表，記下和別人的約會；周計劃表，寫自己想做的事。 →這兩種基本格式，不管買什麼手帳，都能活用。 & 用四種顏色的筆寫下不同的事項，把看不見的「待辦工作」和「花費時間」寫出來，「手帳」就能找出屬於你的時間。妥善規劃金錢、改善人際關係，還能確實提高「實踐力」！ & 【這四種顏色，代表哪些事項？】 ‧藍色→工作。冷靜的顏色，工作時正需要這種理性的心情。 ‧綠色→私人預定行程。下班後、放假時的出遊，或是讓你期待的預定行程。 ‧紅色→健康、保險。紅色是生命的顏色，也有危機管理的意義。 ‧黑色→其他。與生活有關的瑣碎雜事，就以代表平常心的黑色來記錄。 & ※看手帳上紀錄的顏色多寡，就知道最近是不是「工作太多常加班」，還是「約會太多，本月超支」，取得生活和工作的平衡點，留意是否因為太忙而忽略健康，或是沒有妥善的理財導致月光。 & 【月曆和周曆，要記哪些行程？】 ‧「月行事曆」：寫下「和別人約好的」的待辦事項 看牙醫、和A公司開會、和朋友看展覽、上駕駛課。 & ‧「周行事曆」：寫下「自己想要做的」待辦事項 如：準備報告PPT、買多益參考書、名片和資料歸檔、整理書櫃和衣櫃。 & ※一周行事曆可以寫出詳細行程，因此以自己想做的事情為主。 & ★三大手帳筆記秘訣，工作再多也超有效率！ & （1）把工作開始的時間「圈出來」。 常加班的原因，大多是你沒搞清楚每一項工作「要花多久時間」。將開始工作的時間圈起來，再畫上箭頭，連接到預定結束的時間，這樣一來就能一眼看出你今天花了多少時間在什麼工作上了。 & （2）用「箭頭」標記結束，確實了解每項工作花費時間。 這是加強「X點X分一定要做完」的暗示，若超出預訂時間，別把預先畫好的箭頭塗掉，拉長箭頭、用虛線表示多花的時間，下次再做類似工作時，你就知道該留多少時間了。 & （3）在月計畫表上的「每個周一」，寫出上下班的時間。 很多人不會把例行公事寫在手帳上，但為了完全掌握並分配你的工作和生活，要將看不見的時間寫下來，分隔出時段，就能掌握工作或私事在一天、一周、一個月當中各占了多少比例。 & ※充分掌握工作的時間，就能確保私人生活的品質。用四色紀錄加上工作筆記秘訣，讓你在工作忙碌之餘，還能安排豐富的自我生活。 & ★三個意想不到的手帳活用法，你一定要學！ & （1）寫下可以給其他人看到的行程，人際工作都加分。 手帳給別人看有兩大好處： 1.不想出席的邀約，只要給對方瞄一眼寫滿行程的月計劃表，他就知道你真的很忙，不是藉口。 2.在工作上需要調整進度時，可以把月計劃表給同組的同事看，直接討論，甚至可以影印一份給對方。 ※原本月計劃表就是專寫「和別人約好的事情」，因此在活用這個方法前，先確定你不想被看到的私人行程，是否都寫在周計劃表上。 & （2）「什麼都不做的休假日」也要寫下來，安排完全放鬆的休息日。 周末和朋友的飯局，或者去看展覽電影等等，不算是真正的休息。每個月初寫下行程規劃時，至少要留下兩天是「無所事事」的「完全休息日」。 & （3）把花費寫在「行程」後面，才是最有效的支出明細表。 先將「本月可用額度」記在周計畫表上方的空白處，手帳的行程記事上，除了寫下時間和地點外，連當日的花費也一起寫進去。看看手帳就能知道，這個月超支，是因為聚餐太多，又或者是買了計劃外的東西。 & 本書特色 & ★不限手帳款式，只要用基本的周計劃表和月計劃表，就能開始體驗一寫就成真的魔力。 ★四十種最實用的手帳筆記術，工作有效率、人生更精彩、有效理財並解決人際關係。 ★搭配實例示範如何使用手帳，加上技巧重點提示，把手帳變成最好的工具。
20幾歲，成為公司的MVP
20幾歲就定位 & 如果你有以下這些困擾： 不知道如何與人相處，老是獨來獨往。 & 聊天輪到你時，常說錯話，把氣氛變得超冷。 接到老闆任務時，怕得罪長官，就算再忙也不敢拒絕。 被誤解時，總是沒有勇氣為自己辯護。 & 當同事們不和時，常變成夾心餅乾左右為難。 那你絕對、一定、千萬要讀這本書！ & 本書特色 & && 貼近年輕族群的思維 & 作者生長的環境與30歲以下的年輕人一致。又工作於一個高度競爭，高度壓力的環境。因此本身的思維與職場奮鬥史，雖然可能不若職場專家的知識周延而全面，但卻是稍年輕族群讀者的良好參考。 & 為20幾歲的世代發聲 & 年長的人們看不順眼年輕人，自古皆然。不過作者認為年輕世代可以利用本身的熱情來努力追夢，而不是一味沒有理由的順從公司和主管，或是一生只追求金錢的報酬。 & 實事求是，不假道學 & 書中真實討論相關職場議題，不閃避，不假道學，完全真實反映現實，本書將直搗職場的各種層面，引發省思，本書將和讀者分享作者細膩的一面。
讓薪資翻倍的加薪手冊
沒有卑微的工作& 只有卑微的工作態度 工作是一個包涵了諸多智慧、熱情、信仰、想像和創造力的辭彙。 做到這些，升職加薪的主導權其實都是在自己的手中。 這是一本能讓你脫離工作上的窘境 成為讓老闆主動為你加薪升職的職場達人 這些年經歷過了金融風暴，又面臨了歐洲債務風暴的襲擊下，全球的失業率急速飆升，其中尤其是青年失業率更是居高不下，失業已是這個世代最嚴重的問題， 景氣動盪不安，人人都隨時有可能會淪為失業一族，要保住工作唯一辦法除了自身的工作能力外，還要展現出屬於自己的不可替代性，才能面臨將來的不確定性，以 確保自己不是被裁員的對象；很多人會被優先裁員的原因，不完全只是因為工作能力，老闆大部分的考量一定是你的做事方式及為人處事的態度，最後就是你完全沒 有任何的不可取代性，這樣的狀況下，首先被裁員的絕對就是這樣的你。 我在和許多身為老闆的朋友及客戶的調查下，發現絕大多數的老闆在僱用員工時，大多不只是希望你能替他賺多少錢，更多是希望能夠找到一起努力打拼的夥 伴，員工常常只是一味的以老闆給的薪水的多寡，來決定自己要付出多少努力，這是身為老闆對於現在員工最無法認同的毛病，也是優先要開除的對象，原因很簡單 因為心態上沒有把工作當作是自己的事業，這樣的心態是永遠無法做好工作的，當然也無法創造盈利，也就無法提升薪資，如果老闆還不開除你，那最後的結果一定 就是公司倒閉，相信天底下沒有那麼笨的老闆，如果是讀者你身為老闆，遇到這樣的員工最後的處理方式，應該也是如此。我所看到的許多年輕人，大多是茫然的。 他們每天在茫然中上班、下班，到了固定的日子領回自己的薪水，高興一番或者抱怨一番之後，仍然茫然地去上班、下班……他們從未認真考慮過關於工作本身的問 題：什麼是工作？工作是為什麼？ 能擁有一份長久的工作是幸福的，如果還能得到老闆的賞賜升職加薪，更是不容易的事，可是對於現在就業人們來說，對於求職的態度及不斷的更換工作的態 度，喪失了成就事業最寶貴的忠誠和敬業精神，變得心浮氣躁，凡事淺嘗輒止，這山望著那山高，好高騖遠，空有遠大理想，無心執著追求，這樣的人如何能成大 事？ 失落的一代這句話指的就是我們現在所面臨的嚴峻問題，工作難找是一回事，還想要擁有長久穩定工作更是困難，現在是這樣，未來更是如此，筆者深感憂心， 如果不瞭解當老闆們的心態，你永遠無法擁有長久的工作，我們不應該只抱有「我必須為老闆做什麼」的想法，而應該多想想「我能為老闆做些什麼」，希望各位讀 者能夠透過此書，瞭解當老闆的心態，調整自己的心理，才能在未來經濟困境中勝出，而不是領失業救濟金的人。
有錢人的黃金8小時
為上班族量身打造的時間管理書 活用「有限」的時間，迅速完成「有效果」的工作！ & 有錢人所要管理的，並不是鐘錶上的指針，而是事情的輕重緩急！對於所有人而言，每一天都只有二十四個小時。 & 但是，為什麼有些人可以平步青雲，有些人卻永遠一事無成……他們到底是如何辦到的？答案只有一個——時間管理！ & 本書特色 & ■許多案例解析 時間管理，只是一些簡單的技巧與方法，但是這些技巧與方法，卻經常被人們忽略。為了讓讀者充份的瞭解「時間管理」的精華所在，本書特別收集許多關於「時間管理」的案例，並且藉由故事的形式，向讀者介紹「時間管理」的重要性。讀者在閱讀本書之後，一定可以找到讓自己成功的人生目標，成為一個令人刮目相看的成功人士。 & ■完整地呈現時間管理的藝術 本書提供許多實用的「時間管理」的技巧與方法，只要可以將其運用在自己的生活和工作上，就可以順利的完成自己的目標與理想。想要讓自己在職場上成為一個令人稱羨的成功人士，就一定不能錯過這一本經典之作！ & ■用最簡單的方法，達到最有效的結果！ 每個人都知道「時間管理」的重要性，但是真正做到的人，卻少之又少。本書所提供的技巧與方法，都是相當簡單而且可行的，只要循序漸進的加以實行，就可以讓自己獲得意想不到的收穫與效果，等到自己可以熟練的掌握這些技巧與方法的時候，也就是自己突破困境與邁向成功的時候。
即將失傳的生存力：勝出的91鐵律
人生的第一堂課「生」；第三堂課「死」； 第二堂課就是──「活著」！ 這世界是一個勝者通吃的社會，強者訂規則；弱者守規則。 面對殘酷的競爭，留強汰弱、適者生存是商業社會不變的法則。 所以，靠什麼活下去，怎麼活下去，成為強者這就得憑各自的本事了。 & 沒有競爭意識的人是不可能獲得成功的。 強者之所以成為強者，正在於他擁有比弱者更多的生存資本。 而你有什麼呢？請先停下來想一想這些問題： & 我有生存的本事嗎？ 我是一個有競爭力的人嗎？ 我的競爭意識到底有多強？ & 本書將傳授你學校沒教的重要事──打不倒的生存學 影響你未來二十年的謀生關鍵；決定你在社會上的成敗。 教你如何存活得好，還要更好，還要「持續活得非常好」！ & 什麼是「持續活得非常好」？不僅要活得有意義，還能過著財富自由的日子! & 凡是在學歷社會求生存的人現在都應該讀一讀這本書！ & 創業導師洪豪澤實戰課程，讀者獨享，錯過可惜!!── *2015.6/27(六)生存力!賺錢力!! 〈詳情請見P317〉 *憑本書書末票券可免費獲得作者本人講座門票。 & 內容簡介 & 你是否曾經在多少個夜晚深思、沉思、流淚、與無助? 你是否曾經在多少個白晝努力、忙碌、卻有一種好像生活快過不下去的感覺？ 你是否還想起你曾經決定要賺多少錢，要做多大事業，要買多大房子，要開什麽車子，但至今夢想愈來愈遠？ 你是否還記得自己孩提時曾經有過的偉大又幼稚卻令自己興奮不已的夢想？ 你是否還記得創業初期或想要創業時的激情？ 你是否在夜深人靜時探索為何人要來到這個世界上？ 你是否在成功之後卻失去了追求成功時的激情？ 你是否天天庸庸碌碌為了錢而工作？成為金錢的奴隸？ 你是否經常希望讓自己找到人為何存在及活著的所有答案？ 你是否在經營企業時總是找不到真正解決人性問題的根源？ 你是否一直想成功卻一直無法成功？ 為什麽總是你的錢流到別人口袋卻不是流進你的口袋？ 為什麽你總是設定目標但卻沒有辦法達成目標呢？ 為什麽你疲於奔命地工作，但真正存下來的錢也沒多少呢？ 為什麽你的團隊仍然沒有建立起來呢？ 為什麽你仍然沒有辦法享受退休生活的悠閒呢？ 為什麽你總是愈做愈累呢？ 本書將一次給您生存的勝經及擁有精彩人生的所有祕訣， 是您創業守成、成功致富的說明書！ & 透過作者洪豪澤老師個人白手起家創業失敗多次與成功的實際經驗，將具體學習到結合中西理論的智慧精華，更是您勝出街頭市場絕對實戰的有效指導！！ 更有機會完全免費獲得作者本人線上或現場講座及生存勝出創業及賺大錢的輔導機會！ 一次投資購買七本此書，送給您最想幫助的六個人一起閱讀，幫助六個人一起成功您將獲得真正的成功！！ 在這人人追求高學歷的社會現況下，大學學位某程度上只能淪為職場上的入場劵，以企業老闆的而言，學歷只能證明你具備基礎的認知能力，是龍是蟲還得靠個人表現及工作態度與實力來證明。而真正的實力來自學校沒有教的生存力！ & 所以，作者洪老師將其在商場上打滾十多年的生存經驗談，毫不藏私地公開在本書中，本書將提升你的視野格局、問題分析與解決的能力及賺錢求生存的能力。 書中所分享的91個生存法則 主要是從「生活哲學」、「職場工作」、「賺錢本領」這三大方面來談如何在激烈競爭中獲得自己的生存權，積極表現自己，把機會抓在自己手裡，努力增值自己的商業求生能力，在現今汰弱留強的社會中，適者生存。 唯有學習新的能力，提升競爭力──學會的商場必備生存法則，才能在未來存活下去。 & 本書是生存發展的具體指導手冊，是美好生活生命的使用說明書，是可以幫助讀者活得有意義並過著財富自由生活的生存聖經！
讓上司挺你、朋友懂你，跟誰都能聊不停的「回話技術」：談判、責罵、提案、請託，40個讓人欲罷不能、拍手
不想做的工作，如何婉拒？被打槍時，如何還擊？ 眼神‧語氣‧姿勢，決定溝通成敗！ 偷學說話高手的表達技巧，讓你一開口就 打動人心、說服各種人、博得好感、說出影響力！ 說話能力或許很重要，「回話」卻是一門大學問，好不容易面對面溝通，如果因為自己的一句話毀了一切，努力的過程將付諸流水，豈不讓人飲恨。這些情況，相信你我都不陌生： ‧部屬做事少根筋，想找機會好好說他一頓 ‧上億的大案子，只要今天提案成功就能到手 ‧下週臨時要請假，想拜託同事幫忙處理手上的工作 ‧約了女友見面，想和平地談分手 ‧聽到朋友偷說自己的壞話，很想大聲反擊 責罵、談判、簡報、反擊等，遇到這些情況時，難道只有「會說話的人」，才能順利解決嗎？若不想每次在關鍵時刻都只能被動接受，說「好」或「我知道了」，從現在起，請開始練習「回話技術」吧！ ◆回話是一門藝術，有時候，「聰明答案」比正確答案更能打動人心 就算網路再普及，臉書和Line再好用，人際關係（溝通）的基礎仍是建立在「聽」及「說」上，打字再快，無法看到對方表情時，就有可能回錯話；或是自顧自地說，講到對方都變臉了，自己卻還滔滔不絕。像是： 主管問：「專案洽談的如何？順利嗎？」 你回答：「很多間公司同時競爭，感覺希望不大。」 客戶問：「你們這次的費用也漲太多了吧！不能便宜點嗎？」 你回答：「真是抱歉，因為其他公司都漲價了，我們也沒辦法。」 這樣回話，就糟了！因為主管想知道是否能談到專案，而不是競爭人數；客戶想知道能否降價，而非漲價的原因。一旦回錯話，就可能讓場面尷尬，甚至影響結果。本書作者福田健強調，彼此「不需言語，也能心靈相通」的時代已過去了，現在的社會，無論是學校、職場或其他團體中，共同合作的機會非常多，面對面溝通已是趨勢，無可避免。 ◆關鍵時刻，如何聰明回話，漂亮收尾？ 下列這些關鍵的回話時刻，這樣回答就對了，像是： ‧【對方滔滔不絕，想掛斷電話時】 與其說：「不好意思，我還有點事，可能沒辦法再講了。」 倒不如說：「哎呀，對不起！因為我話太多，不小心講了這麼久，那就先這樣囉！」 →先放低身段說抱歉，幫對方找台階下，巧妙的化解中斷談話的尷尬。 ‧【銀行經理接到客訴電話，想責罵部屬時】 與其說：「在服務業，微笑是基本，連這個都做不到嗎？」 倒不如幽默的說：「我知道大家下午都比較忙，難免表情嚴肅，別忘了還是要展現笑容，讓客人感到溫暖。」 →過度責罵只會讓部屬更鬱悶，巧妙的責備，也能強化人際關係。 ‧【在電梯裡巧遇主管，被詢問進度時】 與其回答：「呃，其實還蠻難說明的欸……有點複雜。」 倒不如爽快地說：「最近手上還蠻多案子的，進度都不同，您想知道哪一個呢？」 →不知該如何回答時，不妨直接巧妙反問主管，把問題丟給他。 ‧【還是沒經驗的菜鳥，想拜託前輩幫忙】 與其客氣地說：「不好意思，想拜託您幫忙。當然，如果不方便也沒關係」 倒不如說：「不好意思，我還資淺，前輩您經驗豐富，只好前來拜託您了。」 →表達出「我就指望您了」的想法，滿足前輩的期待感，他自然會欣然答應。 本書羅列了40種常見的溝通狀況，不管是開場、拒絕、提案，或是反擊、責罵等，皆有清楚的圖解搭配淺顯文字，清楚易懂。如果你是： ‧講話死板無趣，是公認的句點王 ‧老是猜不出對方真意，只能憑空猜測 ‧對人際關係感到棘手，很怕說錯話 ‧在團體中總是很沉默，不擅於表達意見 ‧害怕在人前說話，希望永遠不用上台演說 讀完本書，你將不再詞窮，而是能聰明回話，學會溝通，跟任何人都能聊得來。
商業談判：掌握交易與協商優勢
談判不僅限於產品行銷而已，董事會的決策協議、內部行政溝通、部門之間的整合與協做及員工招聘面談，都需要談判的專業協助。 本書的目的，希望幫助讀者成為一名更優秀的談判者。只要掌握談判的基本技巧，即可上手。它涉及三個關鍵： 一、掌握有關談判基本原則方面的知識，瞭解談判中常見的及高代價的錯誤，並且知道如何避免這些失誤。 二、培養個人互動的人際關係技巧，加強有效的溝通管道與方式，以便加強談判能力。 三、瞭解對方在談判中，對事物的特殊感情、價值標準和信仰，使自己的行為能夠適應具體個案中所涉及的問題和特點。
