![從說服自己開始的哈佛談判力：搬開內心的絆腳石，與自己達成共識，就能讓別人贊同你[談判經典暢銷升級版]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20117/2011771289134/2011771289134m.webp "從說服自己開始的哈佛談判力：搬開內心的絆腳石，與自己達成共識，就能讓別人贊同你[談判經典暢銷升級版]")
求職力
不上求職課，畢業＝失業？ 沒有求職力，連領22K都難！ & 「要怎麼寫出完美的履歷嗎？好自傳該怎麼寫？」 「面試時有哪些必勝技巧嗎？又有哪些禁忌？」 「最重要的薪資待遇該怎麼談嗎？依公司規定就真的好嗎？」 如果現在的你滿腦子都是問號，趕快打開這本書吧！ & 不管是對新鮮人還是社會人， 面試技巧都是非常實用、甚至非常現實的， 在學校裡，或許你是名列前茅的好學生， 但你真的懂得「求職」這堂課嗎？ & 資深媒體人蔡祐吉綜合多年求職或擔任面試官的經驗， 並把多年輔導學生求職順遂或碰壁的案例一一剖析， 讓即將進入職場或規劃轉職的你，成為求職常勝軍。
老師不會教的職場哲學
在沒有閱讀本書之前， 別說自己懂職場！ & 這是一本老師不會教、公司很需要的職場哲學書。 無需詭計、欺詐和小聰明，只要掌握了其中的規則，就能一路凱歌。 & 今天的職場如同古代的官場，沉澱了幾千年的觀念、積習，不僅是憑你我就能輕易改變的。我們唯有認清現實、尊重現實，才能摸清現實背後的規律，然後對其加以利用，實現我們的抱負。 & 職場是一個隱形的圓，有很多隱形規則藏匿其中。不去研究它，就會被它研究。與其被動挨打不如主動出擊，「啃」掉這本書，為自己鍛造一把利器，來笑傲職場江湖。 & 為什麼“老黃牛”難入老闆的法眼？ 為什麼加薪升職的總是“馬屁精”和“討厭鬼”？ 這是因為，你沒有弄清楚職場的規則和老闆的底細。 & 讀完本書，你可以： ★成為HR最喜歡的求職者和老闆最喜歡的員工。 ★輕鬆將職場上的利益紛爭化整為零，贏得職場高人氣。 ★加薪升職，成為處理職場“疑難雜症”的高手。 & 本書作者以一個資深職場人的視角，通過亦雅亦俗、亦莊亦諧的寫作方式，敘述了職場每天都在上演的成敗故事，並透過種種表相，揭示出隱藏在正式規則之外的規則。 & 讀過之後，你可以找到加薪晉升的方法和破譯職場“怪圈”的密碼。 & 如果你不想在職場的搏殺中黯然離場，就請在第一時間打開這本書，來尋找實現職場飛躍的出路吧！
創新是一種態度：翟本喬透視問題、勇於突破的思考模式和勝出策略
他，在國小時成為臺灣首位跳級生，大二時規劃出臺灣第一套電腦交通號誌控制系統，念博士班時，三週完成標準普爾請顧問一年寫不出來的財務系統，還是Google的菜鳥員工，就設計出年省千萬美元電費的電源架構；他說：「真正的創新是勇敢選擇沒有別人能做的事。光有點子不夠，還要有做出成果的能力。效法別人，最多只能做到和別人一樣，所以我從不想如何趕上別人，而是要直接超越別人！」 & 他是和沛科技創辦人－－翟本喬。 & 從不當乖乖牌的翟本喬堅信，每個人都有改變和創新的潛力，之所以無法突破現狀，是因為看問題的角度不對，導致只能跟著規範走。在本書中，翟本喬將具體指出生活中存在著哪些隱形的框架束縛著我們？我們要如何掙脫它們？掙脫之後能創造出什麼新的東西？又如何從創新走到成功？跟著翟本喬拒絕在框架內思考、切換看事物的眼光與角度，就能看清真正的問題，並且找到問題的創新答案。 & 你原本滿腔熱血，卻被教育制度或現實壓迫到失去獨立思考和創新能力？ 你的事業正面臨瓶頸，想要突破，卻不知如何起步？ & 本書正適合還在為無法跳脫框架所苦，或是歷經萬難，也只能從小框框跳到大框框的企業經營者及職場工作者；融會貫通書中經驗，就能找出一條通往成功的道路。
你拿青春做什麼？50個思考，讓你人生視野大不同
獻給心中有夢、不想人生留白的你 & 青春是什麼？ 有人說，可以做夢，可以冒險，也可以揮霍； 有人說，可以吃苦，可以失敗，因為不怕痛。 & 如果你也正年輕，會不會更有勇氣去做些什麼？！ 沒有人能定義屬於你的青春，只有你自己。 請為自己，勇敢一次吧！ & 從最基層員工一路到自己創業當老闆，丁菱娟憑藉的不光只是專業與美麗，更有著不怕吃苦的決心，「苦差事裡面往往都是機會。」 & 20多年的公關行銷歷練，丁菱娟知道員工的感受，更理解當老闆的心情。喜歡和年輕人為伍的她，近年來走入校園授課，並擔任新世代創業家的教練，毫不藏私地分享人生智慧。她的文字深入淺出，卻含意雋永，值得玩味。 & 青春正盛，如何把握？丁菱娟期盼讀者放膽去闖，即便失敗、跌倒，都是養分。「投入，才有熱情；改變，就有生路」。
上位
學懂以下絕招，上位再無難度：不務正業：不怕投身非所學的專業，若能用行業外的角度分析問題，更會帶來新觀點。不守本分：欣然接受上司交託不屬於你的工作，做得妥當，老闆自然信你能勝任更高職位。捨易取難：麻煩難搞的客戶，生意競爭者也較少，若做得出色、擺平對手，上位的機會也較高。低拜高踩：對上司，要夠膽提出想法；對下屬，要客氣友善，凝聚能幹的人共事，發揮最大的成效。創立了四間廣告公司的曾錦強（KK），原本讀統計學出身，打工期間由小職員晉升至董事總經理，以至出任國際廣告集團GroupM的香港區CEO。藉著在「食腦界」過五關斬六將的親身體驗，他領略到在職場要成為「上位達人」，非只靠自己的「英明神武」，更重要的是整個團隊的努力成果；所以要力爭上游，既要有工作能力和學識，還得靠聚眾力、服眾力，以及「有幾抵得諗」。此外，變身管理人後，還要培養同理心，培育接棒人，準備有一顆服務他人的心；而對著上司也要有陽奉陰違的小智慧！這，才是真正無敵的職場青雲路！
成功經理人下班後默默學的事
景氣利潤時代消逝，管理利潤時代來臨 & 突破之道，從這裡開始 向賈伯斯學深化管理 林來瘋給行銷人的啟示 && 影響新世代消費行為的6個密碼 成功品牌具10大特徵 6項基本功助你前進新興市場 服務差異化的5種有效途徑 & 簡單易懂的企業原理為經，切合實際的實例印證為緯，幫助忙碌的企業人士吸收管理新知。 & 文章後加入「經理人實力養成」一節，提示核心議題，並提出管理實務情境思考問題，引導企業主管動腦思考，將理論實際應用於工作中，提高管理績效，增強競爭實力。 & 全書分為八大單元 & 第一單元：深化管理，論述企業引進科學方法，在公司深化與紮根，發揮預期效果。 & 第二單元：產品策略，說明公司縮減及延伸產品線的可行法，並論述農產品活路行銷課題。 & 第三單元：品牌戰略，闡釋公司品牌定位與品牌差異化的策略意義與方法。 & 第四單元：廣告心法，討論及驗證廣告訴求及凸顯獨特銷售主張的方法。 & 第五單元：競爭策略，論述企業贏得競爭可行法，及各競爭策略理論基礎之背後意涵與價值。 & 第六單元：競爭優勢，詮釋企業發展競爭優勢的可行途徑與策略。 & 第七單元：服務創新，論述服務在經營活動中的重要性，介紹服務差異化的有效途徑。 & 第八單元：顧客至上，闡述與顧客搏感情的行銷，以及顧客第一的行銷哲學。
出好你的每一張牌：麻將桌上的商業智慧
麻將就是生意場── 有賭必有贏，每個賭局都是博弈； 有贏必有解，每個密碼都有破譯。 做牌桌上的高手， 商場上的贏家， 就看這本書！ 條件不成熟千萬不做清一色； 有對子儘量全碰，好下雨颳風； 卡下家、防對家、頂上家，這樣你就可以洗白三家； 除非你的牌足夠大，否則最好避免單吊一張；胡大胡小要果斷…… 做生意就像打麻䌽， 牌好牌壞並不重要， 重要的“牌技”高超， 認真出好手中的每一張牌。 打麻將不僅是化解精神壓力的一種途徑，同時還使人們在「玩」中鍛鍊自己觀察問題和分析問題的能力，並從中借鑑了許多在經營上和相處上的道理。 為了讓你在實戰中掌握「麻將中的商業智慧」，本書作者經過對大量理論資料和案例的閱讀，以及相關專家的認真篩選，從基礎知識入手，深入淺出地讓你成為商場上的高手。
鍛鍊你的職場計算力！掌握34種數字公式，提升效率，業績翻倍！
日本補教名師教你快速破解數字密碼，一秒提升專業好評！ 專為「跟數學不熟的人」而設計的超實用、超簡易的職場必備工作書！ & 如果你── 沒來由的討厭數學 認定筆算絕對比心算快 學生時期數學卡關，對數學有陰影 & 你都應該藉由這本書，重新找回你的職場武器──計算力！ & 以前我們不知道為何要學習數學，認為只要懂得加減乘除、購物花錢不會算錯就可以了～ 然而，數字魔力無窮，在職場上，掌握數字就是掌握命脈， 數學學不好沒關係，培養對數字的敏感度就足夠！ 請千萬切記──「升官發財都是算來的！不是算命，是『算數』！」 & 來看看在職場上你會遇到的狀況： 情境一 老董說：「前期營業獲利雖是8億圓，但後期應該可以提升至11億圓吧！」 聽到這話時，如果你能瞬間回答：「那就是成長了37.5％吧！」 & 情境二 老闆說：「今天是9月27日，Ａ產品的交貨日是11月17日吧。要盡快喔！」 聽見這話時，如果你能立刻以數字回答：「好的，還有51天。我會全力以赴的。」 & 以上的對答模式，和只是回應「我會努力」給人的印象是否完全不同？ 找回對數字的敏感度不僅能讓你建立良好的專業評價，更能幫助你提升效率、業績狂飆！ & 本書為辛苦的上班族整理出最容易遇到的34個計算情境，讓你知己知彼，見招拆招， 憑著驚人的計算力，輕輕鬆鬆脫穎而出，成為老闆心中的大紅人！ & 職場如戰場，讓數字成為你的超強武器！ 武器1：只要兩秒就能解答二位數相乘！ 武器2：減少乘除心算誤差的「約略計算法」！ 武器3：可以點出計算誤差的絕招「去九法」！ 武器4：看穿折扣與現金回饋哪個划算！ 武器5：瞬間預測公司活動的參觀人數！ 武器6：不用看月曆就能回答交期的日期神算！ 武器7：靠「比率計算」一眼就可以判斷營收成長率！
靠創意不靠運氣不必操到死也能成功的職場秘訣
★靠爸靠媽，不如靠自己！ ★求神拜佛，不如拚創意！ ★掌握創意的職場思維，不必操到死也能讓老闆不能沒有你！ & 對於即將走入職場的社會新鮮人，就業這條路恐怕不好走。根據人力銀行的調查，有六成八的企業表示將招募新人，但是願意找「社會新鮮人」的只佔其中的四成六，換句話說平均只有三成一的企業肯給新鮮人機會。而企業不愛用社會新鮮人的理由，不夠積極、穩定性差、抗壓性也不高，這些都讓企業相當頭大。 & 新鮮人可能極具潛力，但必須學習正確的職場思維，才有助於發揮自己的能力與實力。很多人成功或失敗，並不在於知不知道方法，而在於他的選擇。成功是一種選擇，因為選擇了奮鬥、選擇了堅持，也就選擇了成功。你必須自己創造機會，並且具備基本能力、使命感、謙卑的心態，比別人更認真努力，不怕吃苦與付出，才能當個職場常勝軍。 & 本書藉由阿Ｑ狗這位化身，和你分享上班族在職場一定要知道的六種思維，即證明能力、爭取機會、提升競爭力、懷抱熱情、冒險嘗試、創意思考等等，隨時磨練自己，成為優秀的工作人！
超強職場魅力：打造妳專屬的完美形象
先有好形象，才有好工作、好人生！ 掌握魅力關鍵，讓妳脫胎換骨，無往不利！ & ★ 形象就是印象！擁有良好的第一印象，馬上提升職場勝率！ & 人與人在初次見面的45秒內，就會產生「首因效應」（Primacy Effect）。這短暫的第一印象，是未來長期交往的基礎。無論是應徵面試或是會見客戶，如何在最初的一分鐘內，就產生讓人信賴的專業印象？妳需要打造最適合自己的完美形象！ & ★ 人人都可以「有魅力」！ & 魅力不是天生具備的！每個人都可以藉由後天努力培養自己的魅力！魅力達人教你九大守則，看完本書，妳將可以： & ．找到適合自己的髮型！ ．成為會穿衣服的女人，從掌握色彩、身型開始！ ．用小配件幫自己大加分！ ．畫出適合自己的妝感，專業度馬上提升！ ．擁有誠懇、微笑的動人眼神！ ．擁有層次豐富的語調，言之有物，掌握每一次關鍵對話！ ．練習合宜的肢體語言與儀態，更有說服力！ ．擺脫不良習慣，開始規律的活力人生！ ．正面迎向工作挑戰，表現熱忱，展現自信！ & 資深形象諮詢師石詠琦，最受專業人士歡迎的形象經營術，完全不藏私精彩分享！ & 本書特色 & ★ 魅力達人石詠琦教授教妳打造完美形象，散發光采耀目的專業氣質！ ★ 超過30年禮儀形象培訓資歷、超過1400場專題演講、專業人士最愛！
你憑什麼拿那麼高的薪水
在競爭激烈的職場裡，你依靠什麼生存？你憑什麼要領高薪？ 時代在變，你不可能像手工業時代那樣如同機械般重複地勞動，而必須要為你自己的工作能力帶來價值。換句話說，只有具備一定的工作能力，你才不用擔心坐上「冷板凳」，你才具備「可僱傭性」，你也才有領「高薪」的基本條件。 & 職場能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！ 能生存下來的物種，往往不是最強大或最聰明的物種，而是最能適應改變的物種。──達爾文 & 一個人工作的能力決定了他能做什麼，能夠勝任何種工作，能夠給企業帶來什麼樣的價值。舉個例子，在電影行業，導演、編劇、演員、攝影、剪輯、化妝、佈景等職位對專業能力的要求不同，所以需要不同工作能力的人來擔任，只要你有一技之長，總會找到自己適合的位置。人們很難指望一個普通演員擔任導演，也不會認同讓化妝師擔任編劇。然而當一個人能力很全面的時候，他的機會越大，責任也越大。 & 你有能力，是你選老闆，那老闆的工資就要夠水準；如果沒有能力，那就是老闆選你，工資當然就要讓步了。 & 全心全意地投入工作，自身的能力就會提高很快，而職場競爭中，人的能力占相當重要的比例。對於那些有勇氣、有幹勁、有才能和訓練有素的人，他們所得到的報酬是成功的滋味，受人景仰和個人的欣慰與滿足。透過自身的努力，不斷增長實力和才幹，在工作中成為公司鍵盤上的Ctrl鍵，你成為解決難題和致勝條件的關鍵人物，那些等著要運作發揮功能的工作都離不開你，當然加薪也非你莫屬了。 & 如果你不具備工作的能力，那麼你注定不能做出什麼成績來，這是一個永恆不變的真理。相反，如果你的能力越強，你可能在工作中取得的成績越大，升遷的機率也越高。會工作的人，都是憑能力工作的。 & 能力比金錢重要萬倍，因為它不會遺失也不會被偷。如果你有機會去研究那些成功人士，就會發現他們並非始終高居事業的巔峰。在他們的一生中，曾多次攀上頂峰又墜落谷底，雖起伏跌宕，但是有一種東西永遠伴隨著他們，那就是能力。能力能幫助他們重返巔峰，俯瞰人生。 & 所以，切記：能力才是職場競爭的核心，能力才是競爭升遷的核心！
成為頂尖菁英的七大絕招為什麼只做80分，卻能拿到第一？
ˇ企畫書別在晚上８點，而要在半夜１點傳送 ˇ屬下讚美上司時，應描述「具體事實」 ˇ「工作速度快」就是在打形象戰 作者是東大第一名律師， 親身傳授你60個超效率的工作技巧！ & 你做出的每一個選擇，即便看來微不足道， 累積到最後，就會造成很大差距！ 東大第一名畢業、出任財務省官僚，之後成為律師的山口真由，有許多機會觀察被稱為「菁英分子」的諸位前輩工作樣貌。她發現，他們每天的工作大半是收發郵件、製作資料、討論事情，也就是所謂的「例行工作」。 但即便是例行工作，在她剛出社會時，也無法熟練地處理，總會在意想不到的地方出錯，遭遇過無數次的挫折。她甚至會認為，應該沒有新人會像自己一樣，不斷地接受指導（也就是一直被罵！）。 為了工作苦思焦慮十年以後，終於得到了周遭前輩稱讚：「在例行工作上，沒人能跟你比。」山口真由的心得是：想要確實地將每天的工作妥善處理完畢，並不需要高度專業，也無需工作哲學，而是「累積具體的工作訣竅」。只要知道這些小祕訣、小技巧、小撇步，就能順利解決大部分的問題。 讓東大第一名律師親自告訴你，「誰都能做到」的頂尖菁英工作術： ⊙企畫書別在晚上8點，而要在半夜1點傳送 ‧刻意提交「完成八成」的企畫書 ‧為上司準備好「指摘的地方」 ‧讓努力的過程一目了然，就能改變別人看法 ‧「關鍵工作」獨力完成，「例行工作」管理品質 ⊙與其事事費心，不如用一句話贏得信任 ‧別誇大！稍微強調一下優點：「事實×1.5倍」 ‧如何讚美上司？你得描述「具體事實」 ‧面對責罵時，最正確的因應方式 ‧一句話贏得信任：「我會優先處理這件事」 ‧電話與郵件，用一句話俐落表達 ⊙不靠「品質」取勝，壓倒性的速度遮七醜 ‧「工作速度快」就是在打形象戰 ‧從最新收到的郵件開始回覆 ‧怎麼完成，下班前才交代的工作？ ‧為了預防萬一，事先準備「口袋名單」 ‧沒做過的事，別靠自己想破頭 ⊙不以第一名為目標 ‧在100人之中保持第33名的人，才是真正的頂尖菁英 ‧「只做八十分」CP值最高 ‧別贏太多！用「鼻尖差距」贏過隔壁同事即可 ‧想要追求完美？不如讓大家一起來！ ‧‧‧‧‧‧ 以上就是作者這十年來，歷經數之不盡的失敗，以及為了克服失敗所進行的研究，還有每天摸索成為「頂尖菁英」學習到的最大教訓。你不需要特別的能力，且每一個人都能做到。 【結論】 當你在工作上，做出任何選擇之前，請千萬不要逃避。 且持續選擇，對於自己而言，無可取代的事物。 經過持續累積這些選擇之後，就能形成你的個人風格。 因此，唯有無可取代的人，才能成為真正的「頂尖菁英」。
管理你的每個潛能：培養專業、放膽嘗試、創造機會
★亞馬遜商業書No.1！ ★2014 博客來年度暢銷百大．商業理財Top6，金石堂店員最想讀 《管理你的每一天》續作，好評上市！ ★21位全球頂尖暢銷作家、名校教授、創意名家 &傾囊相授 & 每個人都有潛能，但能否完全發揮，取決於你是否採取了正確的態度與策略。 學習管理你的每個天賦，擁有充滿意義、刺激感與成就感的職業生涯，將不再是夢想！ & 當「跟隨你的熱情」不再有效，你可以選擇「徹底發揮你的各種天賦」！ 你將發現，這樣做的效果驚人，因為，一切從你已經有的開始！ & 如果你認為工作不只是為了自己，還想對周遭世界有所影響；如果你要求在工作上有自由、能夠實驗、推動自己的想法；如果你期望能被公司徹底利用、不斷發揮最大功用；如果你認為自由軟體、應用程式及網路上的廣大知識是你的軍火庫……這本書就是為你所寫的。 & 為了幫助你迎向充滿各種創新機會的美麗新世界，本書精心收錄了21位企業、創意界頂尖人士激發自我潛能的方法，告訴你如何培養專業、建立關係、勇於冒險、創造機會，最終發揮你的最大潛能，完全掌控自己的人生。 & ◆全球頂尖人士對開發潛能的獨到見解： ．「追隨你的熱情」是很糟糕的建議。要打造一項事業，該問的不是「你對什麼樣的工作有熱情」，而是「哪種工作方式和生活型態可以讓你有熱情」。 ．如果你每四年就會換一次工作，那就該不停自問：「下一步是什麼？」如果不問，就永遠不會知道答案。 ．認為自己的能力已經固定不變，是會自我應驗的預言，從中產生的自我懷疑終究會將自己摧毀。 ．每天寫日記，當天的回憶比較不容易被後來發生的事情影響。所以，覺得自己完成了某件事時，就要趕快記錄下來，以免客戶或評論家說的話抹煞你認為自己有所進步的感覺。 ．對大多數的成功人士來說，人生谷底鋪的是橡膠、不是水泥。面對失敗時，他們跌落谷底，沉進去，然後反彈，利用衝擊的能量，推動他們進入另一個機會。 & ◆本書將幫助你： •發展一套「成長心態」，藉由不停地建立新技能來維持競爭力。 •將自己推出舒適圈，建立更好的工作與創意習慣。 •找出你的工作「甜蜜點」，為職業生涯創造新機會。 •建立能與你共同合作的人際網絡，讓你的工作更上一層樓。 •將你的失敗化為有價值的資料庫，讓你得以分辨怎樣做才會有效。 •擁抱你的力量，將所有危機化為成功的轉機。 & ◆一次收錄世界頂尖人士思想與實戰菁華！ ．東尼．史瓦茲：《這樣WORK才WORK！》作者。 ．史考特．貝爾斯基：《想到就能做到》作者。 ．婷娜．希莉格：《真希望我20歲就懂的事》作者。 ．班．卡斯諾查：《人生是永遠的測試版》作者。 ．法蘭．強納森：全球暢銷書《梅迪奇效應》作者。 ．卡爾．紐波特：美國作家、喬治城大學教授。 ．麥可．邦吉．史戴尼爾：《讓工作自由》作者。 ．羅伯．賽費昂：《時代》《財富》《金錢》雜誌主編。 ．約瑟琳．葛雷：《管理你的每一天》編者，99u.com網站管理者。 ．喬許．佛爾：《記憶人人hold得住》作者。 ．海蒂．格蘭特．海佛森：作家、演說家、哥倫比亞商學院動機學研究中心副主任。 ．史考特．楊：作家。 ．泰瑞莎．艾默伯：作家、心理學家。 ．史提芬．蘭道爾：紐約花旗銀行學習長。 ．桑妮．貝茲：人脈開發專家。 ．大衛．柏克斯：美國奧羅勞伯特大學商學院管理學助理教授。 ．馬克．麥基尼斯：倫敦創意專業人士教練、99U專欄作家。 ．麥可．史沃比：99U撰文者，企業與非營利組織金融分析與組織發展顧問。 ．約翰．卡德爾：「錯誤銀行」網站策畫者。 ．喬納森．菲爾茲：作家、演說家、企業家。 ．鄭傑克：作家、設計家、企業家。
管理溝通：優質談判高手(2CD)
談判是商業課程，人際互動、企業經營重要課題。 想要掌握優勢、創造契機、快意人生者，必修顯學。 & (一)必要技能 透過協商與讓步，來交換利益、解決問題、創造價值的互動過程。 1.互動模式：命令→溝通→談判 2.爭取權益：多賺一點/少花一點 3.生活品質：福利多點/痛苦少點 & (二)不談原因 1.不知重要 2.不會談判 3.怕改變 4.怕失敗 & 一、談判條件 1.談判意願Who ⑴有興趣 ⑵有能力 ⑶有好處 & 2.談判主體What 凡事皆可談 & 3.談判時機When ⑴對手優勢 ⑵我方優勢 ①早點談 ②晚點談 & 4.談判地點Where ⑴氣氛佳 ⑵中立性 ⑶能掌控 & 5.談判籌碼Which ⑴條件 ⑵空間 ⑶底限 (4)掛鉤/利誘 (5)切割/威脅 & 6.雙贏結果Why 贏者不全贏 輸者不全輸 & 7.談判流程How ⑴攻擊 ⑵了解反應/處理反應 ⑶修正策略/尋求共識 (4)再攻擊 & 8.談判策略How & 二、談判權力 1.形象 2.專業 3.合法 4.獎賞 5.恐嚇 6.資訊 7.情境 8.談判決心 9.選擇條件 10.時間壓力 11.風險忍受 12.彼此關係 & 三、開場策略 1.大膽開口 (1)可能得到 (2)提升價值 (3)談判空間 (4)避免僵局 (5)贏的感覺 & 2.拒絕初價 (1)更好條件(賣方) (2)必有問題(買方) & 3.大驚失色 (1)視覺型 (2)聽覺型 (3)感覺型 & 4.避免敵對 (1)感覺feel (2)感受felt (3)發現found & 5.不甘不願 (1)嫌東嫌西 (2)哀兵姿態 [反制之道] (1)不予理會 (2)取得承諾 (3)請示上級 (4)黑臉白臉 (5)不甘不願 & 6.擠壓策略 (1)一針見血 (2)死纏爛打 (3)禁氣- 條件可以再好一點？ [反制之道] 好到什麼樣條件？ & 四、中場策略 1.請示上級 (1)權力有限 (2)模糊上級 (3)同情對方 [反制之道] (1)找決策者 (2)激起炫耀 (3)代為傳話 (4)加註但書 & 2.分攤價差 不要先提 & 3.互相交易 (1)得到承諾 (2)提升價值 (3)避免蠶食 & 4.迂迴策略 (1)第三者 (2)第三人 (3)第三事 (4)第三時 (5)第三地 (6)第三法 (7)比較法 (8)假走法 & 五、收場策略 1.黑臉白臉 (1)嫌東嫌西 (2)塑造黑臉 (3)留下白臉 [反制之道] (1)直接揭穿 (2)視白為黑 (3)針對黑臉/上級 (4)找個黑臉/上級 & 2.略施小惠 (1)公關 (2)贈品 (3)服務 & 3.逐步蠶食 [反制之道] (1)書面列出代價 (2)營造贏的感覺 (3)讓其自覺不對 (4)沒有讓步權力 a.請示上級 b.黑臉白臉 4.每況愈下 (1)讓步時機 a.對方籌碼較大 b.選擇條件較多 c.時間沒有急迫 d.底限差距過大 e.大量附加價值 f.談判策略無效 (2)讓步禁忌 a.幅度相同 b.先小後大 c.最後太大 d.暴露底限 (3)讓步原則 a.速度:慢 b.幅度:小 c.速度越來越慢 d.幅度越來越小 e.次數:少 5.詭異錢財 (1)預算不夠法 (2)他物替代法 (3)現金折價法 (4)數量折價法 (5)索取贈品法 & 6.恭賀對方 你真是談判高手<
跟誰簡報都成功：表達力╳故事力╳說服力如何一次到位！
★TED講者、當代視覺簡報大師親授超人氣演說祕訣 ★蘋果、Google、臉書、微軟、奇異都在學的視覺溝通法 ★Amazon網路書店溝通、簡報類暢銷書 & 上台簡報，最難的是什麼？ 難事能成，靠的又是什麼？ 演說大師杜爾特剖析簡報設計原型最精簡之作， 給你超過一本書的工作講義， 教你新一代頂尖人士都怎麼說故事、做簡報， 這些法則原屬業內機密，將成為你脫穎而出的利器。 & 簡報，不只是簡報！ 矽谷最有說服力的女人杜爾特發現： 只要你有話想說，你就會用到簡報的概念。 但是，你有多善於傳達你的想法呢？ 你知道怎樣才能說好一件事嗎？ 不管你是否善於言辭或是天生內向， 擁有書裡的簡報說服力，讓你一生充滿自信。 & 從這本書，你將會學會： ．如何向高階主管做簡報 ．三秒就讓人看懂你的訊息 ．一張投影片就是一個概念分鏡圖 ．製作強有力的視覺資料 ．讓故事活靈活現 ．抓住觀眾注意力 ．三階段就能有效說服
人際溝通：優質溝通高手(2CD)
一、成功關鍵因素 85%溝通人際關係：人際關係→溝通 15%專業知識：溝通→表達 & 二、溝通模式 & 三、溝通障礙與方法 & 四、了解對方 1.準備：(A.)找對頻道(B.)投其所好 2.發問：(A.)開放語句(B.)重複重點 & 五、魅力表達 (一)口語：(1.)共同語言：a.文化用語b.專業術語c.公關話術d.流行話題 (2.)讚美藝術 (3.)主題明確 (4.)方法恰當：a.幽默b.建議c.拒絕d.肯定式否定 (二)非口語：(1.)身體語言(2.)聲音語調 & 六、讚美藝術 1.發自內心2.表情姿態，聲音語調3.言之有物4.措詞得體 5.熟能生巧6.間接7.比較8.即時9.獨特10.笑納 & 七、主體明確 1.抓住人心2.身體語言3.聲音語調4.內容結構 & 八、幽默藝術 1.開放心態2.蒐集整理3.近賢思齊4.熟能生巧 5.誇張演出6.就地取材7.自我解嘲8.創新突破 & 九、建議藝術 1.私下傳達(徵得同意) 2.先正後負 3.對事非人(a.事vs.人b.事實vs.情緒c.未來vs.過去) 4.改正方法(a.具體明確b.能夠控制c.目標導向) 5.用詞語氣 6.適可而止 7.友善結束 8.建議公式(a.具體事實-當你b.心理感受-我覺得 c.期望改變-我希望d.肯定關係-我相信) & 十、拒絕藝術 1.耐心傾聽2.仔細思考3.謝謝好意4.心理感受5.婉轉解釋 6.勇於拒絕(a.態度堅定b.表達和緩) 7.替代方法(a.下一次b.轉介紹c.其他法)8.再次感謝 & 十一、優質傾聽 1.心理態度：(a.)全心(b.)開放(c.)共鳴 2.表情姿態：soften 3.適時回饋：(a.)鏡子(b.)回應(c.)複述 4.引導發問 & 十二、SOFTEN Smile,Open,Forward,Touch,Eyecontact,Nod & 十三、尊重接納 1.人我意識 2.關心重視：(a.)互動(b.)面子(c.)感恩 3.包容接納：(a.)開放心(b.)同理心 & 十四、人際吸引力 1.魅力：(A)內在(B)外內 2.相近性：(1)時間(2)空間 3.相似性：(1)共同(2)模仿 4.互補性：(1)先求共識(異中求同)(2)交流互補(同中存異) 5.互惠性：(1)服務(2)回應 & 本書特色 & 中國人說：「做事容易，做人難。」因為事情是死的，人是活的；做事方法大致相同，做人原則彈性多變。國外研究發現：成功關鍵因素，85﹪靠溝通與人際關係，15﹪靠專業知識。
日本我來了！台灣女生的東京職場觀察筆記
揭露●日本人上下班的ON與OFF文化 解析●曖昧下的真正含意、應酬潛規則 傳授●求職關鍵與小眉角Plus薪資福利 & 赴日必讀‧哈日必備‧異鄉奮鬥面面觀！ 台日連線‧職場趨勢‧東京生活案內書！ & 最近距離的東京職場生態觀察 最詳盡的東京ＯＬ修羅場實況 & 庶務二課的制服已成神話？特立獨行真的是HERO？ 聽說，赴日工作賺得比較多？「鬼十則」又什麼是？ 這年頭還有愛妻便當？婚活、應酬、聯誼好玩嗎？ & 本書特色 & 按照四季時序，揭發日本職場光明與黑暗現狀！ 由Lulu EYE，七年級的台灣人東京OL，教你： 如何從菜鳥蛻變為獨當一面的「職場好媳婦」!? 分享異鄉遊子該注意的做事眉角與逐夢、生存術。
Code Red紅色警戒：危機下的財富生存之道
我們完全不建議遠離風險獨善其身，惟有掌握自己的未來，才會有好的機會。 沒有神奇妙方能保證賺錢，也沒有完美的投資組合。分散投資可以讓你避免單一資產損失所可能造成的重大傷害，它適用於全世界任何角落的任何一個人！ 因為，不需要洞悉未來也能成為好的投資人；但是，要分散投資，在不確定的未來中，保有穩定的投資策略，請記得，保持耐性、關注長期、而且不要用融資。 《紅色警戒》揭露了從金融危機以來，全球央行陷入的非正規政策的迷思，認為這些政策終將成功地產生他們急切期望的逃逸速度（escape velocity）。循著歷史的足跡，本書為讀者剝開了貨幣政策的層層面紗，證明這些如「紅色教條」般的貨幣政策更有可能導致通膨循環，沒多少人能受得了。經濟和金融版圖在我們眼下轉移，經由史無前例的全球貨幣實驗幫助借款人，而由存款人付出代價。 本書對此做了完整的論述：不止詳細分析貨幣政策對存款人和投資人的影響，也針對量化寬鬆、金融抑制、貨幣戰爭、泡沫經濟及通貨膨脹作了深入探討，對我們每天的生活和對未來金融世界的影響都有詳細論述，相當值得細讀。 更重要的，作者提供了經過時間驗證，在動盪的時代中能存活並豐收的投資策略。讀者們可從中發現、認清、並利用市場泡沫，學會資產管理的技巧，讓自己免於通膨傷害；分散投資以降低風險；經由管理期貨投資貴金屬、商品以及其他實質資產。 如今，每個人都在猜測目前的貨幣政策能否成功創造持續成長，還是一敗塗地，讓全球進入高通膨時代。唯一確定的是，這些政策正把我們帶往不確定的未來──而，結果通常不利於存款人和投資人。本書讓讀者看到中央銀行家不為人知的一面，並且在即將來臨的危機當中保有財富。 本書特色 ◎在本書中，二位作者（墨爾丁和坦伯）提出了守護財富的五個方向： ★護城河1：無形資產（品牌價值、專利權、政府特許經營權） ★護城河2：網路效應（分析網路的原則是，任何一個新加入的使用者，可以讓潛在網路的連結數量呈現指數倍成長。） ★護城河3：低成本製造商 ★護城河4：高轉換成本 ★護城河5：規模有效性 ◎本書在每一章的後面都有為讀者總結本章重點，除了傳遞相關的投資心得外，也為讀者分析如何看待市場上的投資良機，例如第三章中的：『日本正給了投資人一個投資良機，看空日本政府是未來十年的策略，但別用光子彈放空日本國債。』 ◎墨爾丁在本書中作了些避險基金上的交易建議，雖然只是一些傳統的作法，相信對讀者仍會有所幫助，除此之外，讀者也可造訪www.thecoderedbook.com，二位作者會有更多的說明，也在該網站內不定期發表文章（但該網站為作者個人所有，出版社無權提供任何資訊）。
超越22K職場求生術
★職場新鮮人必備教科書！ ★心態等於你的薪水；能力等於你的魅力！ ★掌握六個職場必備基本生存技巧，超越22K不是夢！ & 你是遇到挫折就退縮，還是遇到任何困難都不怕呢？ & 用樂觀的心態面對每一件事，是成功者的特質。因為你的想法決定了你所說的話、所產生的行為、對別人的態度，以及對事情的決定。如果想在職場上平步青雲、一帆風順，你必須先改變自己的負面想法與舊有的心態。 & 本書藉由阿Ｑ狗這位化身，和你分享上班族在職場一定要知道的六種基本生存法則，從迎接挑戰、勇敢面對、熱情學習、保持信心、積極行動、為目標努力等等，這六種心態將有助於你培養與累積能力，成為頂尖的工作人！
日本IBM的超強簡報術日本IBM「培養專家的專家」，教你1秒鐘傳達想法，1分鐘打動人心！
會說故事，客戶、上司都聽你的 說故事的技巧+圖解情報術， 全世界都聽你的！ & 附日本IBM進修部門教官獨家傳授 100種超實用圖解範例 抄起來就很好用！ & 文案‧企劃‧簡報 都適用！ 日本IBM「培養專家的專家」， 不但教你把故事說好，還教你獨家圖解術 讓你掌握「故事卡」、「圖解術」、「精煉資訊」的３大技巧， 讓你不但瞬間傳達想法，更能夠成功打動人心！ & ◎故事力＋圖解力＝無往不利的說服力 & 與其讓顧客「聽簡報」，不如讓顧客「聽故事」！ & 還用枯燥乏味的條列式說明、令人昏昏欲睡的銷售數字做簡報嗎？日本IBM的資深進修教官要告訴你，要能夠征服客戶、說服上司／老闆，讓下屬有明確目標，必須要擁有把資料故事化＋圖解化的能力！ & ★1萬份Pizza，到底有多少？ 當我們在介紹Pizza店時，光是告訴對方「本店１個月賣出1萬份Pizza」還不夠。如果能夠把文案改成「本店１個月賣出的Pizza足夠掩蓋半個台灣！」，並搭配用Pizza掩蓋台灣面積的圖示，客戶不但更能夠理解「本店生意興隆」，也夠更能共理解「生意興隆」的程度與涵義。 & ★同樣是要宣導「在手扶梯上玩耍很危險」…… 單純的口號宣傳往往會淪為聊備一格的標語。為什麼？因為雖然大家都知道「在手扶梯上玩耍很危險」，卻沒有切身的感覺。但若把這樣的標語變成「國小二年級的太郎是個很活潑的男生，但是不太聽媽媽的話。某個星期天，太郎在百貨公司的手扶梯上玩耍……」 & 故事性的陳述可以同步喚醒顧客的類似體驗記憶，確實把「在手扶梯上玩耍很危險」這個接近切身之痛的概念駭進顧客的大腦！使對方感同身受，而非被動接受。 & ◎把故事說好，客戶、老闆、屬下，全部都聽你的 & 把簡報說成一個好故事，不但能迅速打動客戶，還能夠說服老闆／上司。連部下／員工都更能夠掌握自己的角色與目標，為企業帶來更好的利潤，打造企業價值。 & ★同樣是賣手機，蘋果為什麼獨占鰲頭？ 同樣是賣手機、賣MP3，為什麼頂尖大廠推出的一流規格被賈伯斯打敗？ & 因為規格有多好、技術有多先進，都只是單純的數字或專業術語，很難引起大多數消費者的共鳴。但當賈伯斯拿起iPod告訴消費者：「有了它，你可以把1000首歌裝進口袋！」則立即打動消費者，提醒消費者「我真正需要什麼」。 & ★迪士尼樂園不用後場、前場、工作人員這類名詞來稱呼員工，為什麼？ 迪士尼的企業特色是不用後場、前場、工作人員這類名詞來稱呼員工。迪士尼深知其企業價值在於打造大家心目中的夢想，所以迪士尼將員工稱呼為「演員」、把園內場地稱呼為「舞台」、「後台」、「外景拍攝地」，連員工經過初期研習後收到的通知，上面寫的都是「你未來的角色是……」。 & 如此一來，員工會習慣不是以工作人員的角度思考，而是以製造夢想的演員角度思考。即使在下班後，也會牢記自己的身分，小心自己的發言。當然，也更能夠正確詮釋企業追求的目標，甚至在311地震時成功安撫遊客，再度打造迪士尼傳奇！ & ◎日本IBM「培養專家的專家」獨家傳授！一口氣提升故事力＋圖解力的秘訣 & 本書作者清水久三子是日本IBM的進修部門教官，為IBM培養超過2000名行銷、業務方面的專業人才。透過16年經驗的累積，她將從３個層面來幫助讀者有效提供自己的簡報力 & ★「故事卡」原理，讓你不靠天分，也能把故事說好 清水久三子認為：透過「故事卡」的構成，每個人都能說出好故事！不用擔心自己沒有天分，或是故事編得無趣，只要能夠學會如何製作屬於自己的「故事卡」，就能說服所有人。 & ★不只一看就懂，而且是一看就被打動的圖解術 雖然會用PowerPoint，但做出來的簡報卻總是讓人昏昏欲睡？知道Excel怎麼用，卻不知道怎麼讓圖表更好懂、更具說服力？ & 本書中，清水久三子從最細部著手，不但告訴你圖表應該怎麼做、連操作細節都不放過！不管是配色、字型，甚至是畫面配置，都有超詳細說明，讓你不但學原理，連技巧都學起來。學一次，就跟你一輩子！ & ★獨家披露！100種超好用圖表，抄起來用就看得出效果 還是擔心自己想的圖表不夠好懂，缺乏衝擊性？或是必須立即就打造出完美簡報，卻擔心自己做得不夠好？別擔心！本書並附100種清水久三子設計的超好用圖表，讓你抄起來用就立刻打動客戶、說服老闆，一口氣提升故事力＋圖解力！
比成功更重要的事：激勵大師丹‧克拉克傳授你贏得讚美、忠誠和受人景仰的12條黃金法則
★Amazon 4.5顆星評價 《紐約時報》最暢銷作者激勵大師丹‧克拉克 傳授你從成功到快樂的人生黃金法則 幫助你突破自我關卡，改變你的人生 讓你贏得讚美、忠誠，並受人景仰 & ★全球超過400萬人受益 所有成功人士都必修的12堂進階課 & ★繼A到A+之後，最撼動人心的一本書 從0到1不難，從成功到非凡才是挑戰 《心靈雞湯》系列作者 傑克‧坎菲爾 成功學大師 史蒂芬‧柯維 亨茨曼集團執行總裁 老喬恩．米德．亨茨曼 &誠摯推薦 & ★無論是阿甘，還是三個傻瓜，都在告訴你： “不須追逐成功，只要清楚知道自己為什麼要這麼做，再積極地去實現，更高層次的快樂，超越成功的境地自然會隨之而來！” & 你渴望傳統觀念中的成功嗎？或者，你是否思考過，有甚麼是比成功更重要的事呢？身為世界級的激勵演說家和領袖訓練家，丹．克拉克強烈反對傳統觀念對成功的定義。他認為，若生命只追求更多的財富、更大的房子、更新穎的玩物或更高的頭銜，是很膚淺而悲哀的，畢竟，這些東西到頭來有甚麼價值呢？世上多少極度成功的人卻感到內心空虛？在非凡的人生中，他克服了幾乎令他癱瘓的傷害，用了數十年周遊世界，訪問有名和有影響力的人物，也和總統、將軍、首長和企業領袖對談，更創造了市值上百萬的企業。 & 成功和非凡的不同是甚麼？這本震撼的書將為你破除迷思…… 成功的人擇其所愛，非凡的人愛其所擇。 成功的人擁有財富，非凡的人分享財富。 成功的人經濟獨立、具有影響力、受到歡迎，非凡的人經濟獨立、具有影響力、受到歡迎，同時也贏得忠誠、景仰和尊敬。 成功的人喜歡與人比較，非凡的人卻只與自己做比較。 成功的人的名字隨死亡而消逝，非凡的人卻留下長遠的楷模。 克拉克用他的十二條法則領導我們邁向非凡。
這樣說就對了！日本銷售女王教你不敗職場說話術
日本銷售女王~吉野真由美（Yoshino Mayumi）親傳人見人愛溝通說話術 職場人際關係從此暢通沒煩惱 & 根據日本長久以來的統計，「人際關係」是讓人想辭掉工作的理由第一名，可以說工作上的煩惱，有九成都是溝通惹的禍！「溝通」這件事是整個人生不得不面對的課題，從學生時代與好麻吉和閨密間的祕密交換，到結婚後所面臨的婆媳不和、夫婦關係僵硬等問題，再到有了孩子後的親子教養問題，每一樣無不令人傷神。而占了人生大半時間的職場相處問題，更是讓許多人頭痛不已，又無法有效立即解決。 & 日本銷售界的超級女王吉野真由美有鑑於因職場相處問題而罹患憂鬱症的人愈來愈多，因而藉本書一次收錄所有在職場中可能會遇上的麻煩事，告訴讀者當遇到這類的情形該如何處理，配合「吉野式說話術」的運用，再棘手的問題也不是問題。 & 吉野真由美形容，公司就是一間「沒有欄杆的動物園」，各種習性不同的人（動物）處於同一個空間，彼此可能互相打量、警戒、侵害……，在這樣的環境下，壓力的累積是可以理解的。唯有整理自己的態度、懂得狀況發生時如何應對，才能神清氣爽的過活，不給身體造成負擔，也才更能在職場上秀出自己的工作成果，發揮自己真正的實力。
上司完全使用手冊：再爛的上司都有他的利用價值，徹底利用上司的50個絕招！
對上司與其「加倍奉還！」不如「加倍利用！」 面試過兩萬人以上的人資專家教你如何「利用上司」！ 上司功能8＋1，絆腳石也能點石成金！ 讓你的工作能力有戲劇性的成長！ & 上司的8＋1機能，你還不知道？ ‧聰明使喚上司，工作有趣100倍！ ‧從上司身上偷學的技能有兩種 ‧「視覺化」減少9成的報告時間 ‧提交給上司的企劃書，統整成1張 ‧擺出最明顯的缺點，其他缺點反而不易察覺 ‧不惹腦上司「期望值的釐清」是？ ‧搶先上司的「思考」與「行動」 ‧最動聽的話「我要怎麼做，才有辦法變成像○○先生您一樣？」 ‧以「被利用」之名，行「利用」之實
別自個兒用餐：製造機緣、串聯社群，把路人變貴人的33個人脈法則
長銷十年 社群時代升級增訂版 升級推薦 黑幼龍、楊基寬、許書揚、謝文憲、洪聖倫 哈佛教不了的最重要生涯課 暢銷18國、全球超過50萬人深受影響， 美國前第一夫人希拉蕊學習的人際相處、經營技巧。 & 沒有人能憑一己之力成功， 威力無窮的人生法則就是－ 用對理由、認識對的人，建立貴人圈，改變自己的命運！ & 成功人生=你遇到的人＋你們共同創造的事物 為何有些人成就非凡，有些人就辦不到？ 為什麼有些人總有貴人相助，有些人卻處處碰壁？ 資質、出身都是次要因素，關鍵是掌握建立關係的技巧，把自己放進貴人圈。 & 每個人的家世背景不同，但是過去從來不必然是未來的開端。本書作者法拉利很早就體認到：要在任何領域成功，都必須學會與人相處、與人合作；任何金錢與數字都抵不過一個不變的事實－商場，是人的世界，你認識誰，就決定了你是誰。法拉利觀察，即使是同班的哈佛同儕，最缺乏的也是培養與建立人際關係技巧。 & 本書內容分成五篇，從心態、訣竅、化疏為親、數位時代的人脈拓展到提升自我與回饋。作者將它歸納成四個關鍵技巧，幫助你找到拓展人脈與夢想的真誠路徑。 & 讓他人更成功：用心傾聽、大方無私 將人脈圈交錯：巧妙連結、圈子加深加廣 關係行動計畫表：三個步驟打入夢想人脈圈 製造機緣：加入活動主辦團隊、八個職業認識人脈達人 本書也收錄了作者與眾多重量級領導人物的人脈故事，如柯林頓、卡內基等全球人脈達人，他們如何聰明而靈活地將自己的理念和產品賣給全世界。本書將你對人脈經營的所有疑惑一網打盡，只要「用對理由、認識對的人」，沒有打不進的貴人圈。
MA寶典：進入金融業一定要知道的23件事
獨家解密各大金控MA工作實務想成為金融業儲備幹部，必讀！起薪高、福利好，快速晉身白領新貴行列金融MA已成為近年最夯的求職選擇！為什麼金融MA會成為職場新鮮人熱門求職目標？MA在做些什麼？ 需要什麼條件？ 我該選擇哪家MA？過來人第一手報導，超實用MA職涯地圖！各大金控MA學長姊在職經驗大公開中信金 台新金 玉山金 花旗銀行 國泰金 第一金 富邦金渣打銀行 開發金 匯豐銀行 凱基銀行 彰化銀作者班克進入MA計畫後，屢次受人資所託幫忙校園徵才，在過程中發現金融業MA已成為文組應屆畢業學生名列前茅的求職選擇，原因不外乎起薪高、福利好、受到公司重視等。除了供給端應屆畢業生爭相爭取金融業MA的面試機會，據統計每年各大金控收到的MA履歷超過上萬封，在需求端各大金控也因為近年來業務發展蒸蒸日上，對人才需求急切，在供給端與需求端結合下，創造了近年來金融業MA的蓬勃發展。班克在進入校園輔導學弟妹的過程中也發現，雖然求職者對MA多抱有很好的憧憬，但對於金融業MA的工作內容、訓練過程與職涯發展卻充滿陌生的困惑。他自身經驗也發現，許多優秀的人才在歷經重重考驗錄取MA後，卻發現不如自己所想那般而黯然離開，讓企業與求職者雙方都浪費了許多成本。以上的困惑與誤會皆來自於MA蒙上的神祕面紗。在過去大家只能聽著學長姊單方面的分享，以及網路上片段的資訊，拼湊出不知道是否正確的想像。為了解決這個問題，作者希望結合業界許多MA前輩與自己的經驗，為大家揭開這個神祕面紗，分享包括各大金控的MA制度、工作型態、MA真實短、中、長期的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。本書蒐集金融業MA常見的問題，並透過訪問數十位MA前輩分享經驗，融會貫通整理而成，對常見問題一一解答，協助快速建立正確的觀念。透過訪問各金融機構MA前輩，以橫跨各部門及職涯各階段的面向，分享各家MA制度、工作型態等具有參考價值的職涯發展故事。希望讓有志於金融業的菁英們，能藉由更多的了解，少走一些冤枉路，或更篤定未來發展的志向。本書有五大主題架構，簡述如下：一. 觀念篇：建立MA的基本認識與了解，以及整體MA就業市場的概況。二. 實戰篇：一旦決定要應徵MA，該做好哪些準備讓自己成為合格的應試者。三. 生存篇：真正錄取MA後將面臨的生存挑戰，以及該如何自處。四. 發展篇：MA計畫站穩腳步後，該如何在大組織中一步步力爭上游。五. 職涯篇：實力與機會兼具時，跳槽、換單位、換老闆，該如何選擇？
畢業，然後呢？
如何面對畢業＝失業的彷徨時期？ 看了別人創業成功，在猶豫自己要不要創業嗎？ 覺得自己一直懷才不遇，想找到更大的舞台嗎？ & 本書作者學生時代即有就業經驗，畢業後毅然決然創業，經歷包含夜市擺攤、 台北東區實體店面電子商務網站等，看似人生勝利組的背後，其實克服了無數挑戰。 無私分享創業路上的經驗與實戰寶典，希望讓每個初出社會的新鮮人，擁有宏觀心態與提升自我 競爭力，不再彷徨、找對自己的路，成為正向積極的社會棟樑！ & 一秒讓你學會如何： & 提升「心」實力 學習「鮮」實力 經營「人」實力 讓態度、創新、人脈幫你建立無可取代的人生高度！ & &
問話絕技：問話能力，就是「解決問題」的能力。日本超人氣說話王30年的祕技絕學
★「設題」、「追問」、「轉向」、「調慢」、「加速」、「停頓」， 學會說話王松本幸夫的問話神技，讓你想怎麼談，就怎麼談! ★９０％人都不知道的６５個問話祕技！ 情報套話、談判說服、帶人管理、打入小圈圈、簡報演說、客戶交心，看了這本書就能輕鬆上手！ ★日本狂銷３００萬冊暢銷作家，超人氣說話王３０年絕學大公開！ & Career就業情報媒體事業群總監 臧聲遠；商業周刊、蘋果日報職場專欄作家 謝文憲& 強力推薦 & 「老闆要我打聽同業情報，怎麼問才不傷交情又能得到資訊，唉～～」 「一上台我就怯場緊張，缺乏自信，老天！我該怎麼辦……」 「只要有意見發問，就被當成找麻煩，該怎麼做才會不傷和氣……」 「部屬每次回答都說不清楚，讓人不耐煩到極點，團隊氣氛好差，該怎麼問？如何改變？」 「開會時的沉默真叫人難受，我可以怎麼引導？如何打破……」 「哪些話題禁忌不能問，我怎麼知道？該如何避開……」 & 這些問題，甚至更多困惑，你都能在這本書中找到答案！ & 《問話絕技》公開日本超人氣說話王的「６５個問話絕學」，告訴你９０％人都不知道的問話技術，包括「情報套話」、「帶人管理」、「談判說服」、「簡報演說」、「客戶交心」等方面，詳讀本書就可讓你勝任有餘，輕鬆就手！ & 問話能力，就是「解決問題」的能力！透過高明的問話技術可找出問題癥結；說服難搞客戶；面試挖掘真正人才；讓自己談判佔上風；有技巧套出實用情報；打破沉默炒熱尷尬冷場，以及在公開演講時擄獲全場人心……等等。無論是企業的組織管理、業務開發、客戶經營、部門合作等方面的任何問題，都可藉著「問話技術」獲得解決。 & 溝通很重要，但不懂問話，絕對無法做好溝通！高明的問話技術，可讓你獲得──上司的青睞眷顧，擁有更多表現機會；更多同事的好評肯定，得到最多幫助和合作；團隊部屬相挺，任務交辦順利達成；朋友客戶的好人緣，人脈豐沛做任何事都輕鬆。擁有好的問話技術，可以在職場上佔得先機，成功率必然比競爭者多出數倍。 & 日本超人氣說話王松本幸夫，透露３０年經驗的６５個問話秘技，包括有── & •「連環問話技巧」──從回話中精準追問，找出真正關鍵 •「一理三例準則」──再難懂的事，都能說清楚 •「便利問話術」──破解心防，彼此溝通零距離 •「樂速悲遲法則」──傾聽點頭很重要，不懂原則就會做錯，招人嫌惡 •「打破沉默的絕招」──再無聲冰冷的交談，都能解凍 •「三一提案問話術」──讓客戶幾乎無法回絕，成交率最高 •「點頭魔法術」──利用潛意識讓對方不知不覺的認同，不會唱反調 •「即時模擬技巧」──現場無論是什麼狀況，你都可以應付 •「岔題切換技術」──交談怎麼轉向，何時轉回，頂尖業務高手都在用 •「情報套話術」──問法、時機、肢體態度都重要，做對了誰都樂於和你分享所知 & 本書特色 & •日本超人氣說話王松本幸夫３０年問話秘技大公開 •全書六大章，透露９０％人都不知道的６５個問話技術。 •是「個人工作能力」、「溝通好感度」、「客戶業務開拓」、「團隊組織管理」、「個人生活提升」完全指導手冊。
30個看穿人心的談判魔法，讓對手聽你的
★演講時數超過3,000小時，國內外企業競相邀約的談判魔術師！ ★好的談判，就是完全透視人性！一次學會黃金業務員摸熟人心的技巧！ ★《華頓商學院最受歡迎的談判課》完全實踐版！ & 學再多理論，不如知道當場怎麼說！ 走進超級業務員＋談判魔術師的30個交涉實境， 真實的體會什麼時候該怎麼說最恰當、最能得到想要的結果！ & 為什麼你看了很多書，還是說不出該說的話？ 為什麼別人談什麼都能成交，自己學了半天，當場卻無法發揮？ 讓黃金業務員的交涉實境，帶你真正掌握到交涉的「眉角」！ & 談判桌上最困難的事，莫過於判斷真偽。對方說的是真的嗎？他這樣講我該怎麼回答？ 隨著本書30個實境，你將看到不同主角所面對的談判對象和交手危機、發現遭遇僵局時如何靠話術得當而柳暗花明、當勝券在握又因說錯什麼話而風雲變色……這些，生活中也隨處在上演！ & ．倚老賣老的同業前輩，一開口就要你開方便門 &→ 他說：不要被對方的影子嚇到 ．長相斯文、風度翩翩，一談起話來卻咄咄逼人 &→ 他說：真正的敵人不會擺出敵人的樣子 ．客戶老愛挑人語病，讓人無從接話和發話 &→ 他說：如果你只對自己的感覺斤斤計較，一定是輸家 & 不管是買菜殺價、談加薪，甚至是討回尊嚴， 這30個談判實境，將帶你有效解決難題， 獲得你想要的東西。 & 【故事主要場景和人物介紹】 & ◆場景： 魔法一店：蔡店長所帶領的黃金業務員們，與各方進行協商、說服、交涉……運籌帷幄的現場。& 魔法二店：支援一店，與黃金業務員們攜手合作的友店。 & ◆黃金業務陣容： & 蔡店長：江湖上傳說的超級黃金業務員，曾經出過唱片，卻陰錯陽差投入房仲業。身高不到一七○公分，皮膚白皙，戴著黑框眼鏡，臉上總是掛著老實憨厚的笑容，從外表很難看出他曾經拿下全集團的總銷售冠軍。只有跟他交手過的人，才會知道在他迷糊的表象下，隱藏著精明內斂、決策明快的金頭腦，是個真正的狠角色，總能在案子撲朔迷離的時候就看出端倪，而且也跟他一手調教出來的超級業務雄鳴一樣，都是「師奶殺手」。 & 雄鳴：蔡店長的得意門徒，魔法一店最資深的黃金業務，是廣受學弟妹景仰的大師兄，被眾人尊稱為雄哥。職業軍人退伍，個性成熟穩重，特別是跟女性顧客談案子的時候，總能散發出自然的魅力，是業界公認的「師奶殺手」，經常被蔡店長指派協助學弟妹談案子。 & 樑楷：笑起來很像果汁軟糖「甘貝熊」，同一區的同事都叫他「帶看王子」，因為總是能夠把普通的房子介紹得很生動，有幾個出了名老看不買的觀光客，竟然都被他說動成交了，實在很厲害。 & 駿遙：曾經一天簽約七個物件。接案時常讓人感覺有點屌兒啷噹不大認真，其實是鴨子划水的黃金業務。看起來非常難搞的顧客一遇上他，幾乎全部被 Close，是令一干同事嘖嘖稱奇的厲害高手。 & 婷翡：長相甜美，身高一六八公分，擁有「名模比例」的正妹。由於長得跟昔日的玉女歌手孟庭葦有七八分相似，而被封為「房仲甜心」。個性雖然有些嬌縱，但是業務企圖心比男同事還強，不少老闆級的顧客一遇到她就投降了。 & 秉熙：店裡最資淺的菜鳥。皮膚黝黑、肌肉結實，是在石碇茶園長大的純樸大男孩。一口台灣國語總讓他輕鬆就贏得客戶的信任。誠懇老實的態度更讓他成功爭取到許多資深業務都無法順利成交的黃金店面，從此一鳴驚人，並成為業界鼓勵新人的最佳典範。無私利他的精神，是他所擁有最強大的能量。 & 齊昌：跟秉熙同一時期進公司，但外型卻截然不同，若說秉熙像個純樸農夫，那他就是典型的都會萬人迷小白臉，比起老實很肯拚的秉熙，齊昌在外型上就占了先天優勢，加上能言善道，總是能好運連連。
超聰明制服術
對抗，讓競爭變平等！ 還擊，使愛刁難者配合！ & 「巧妙反制」工作上７種絆腳石人物，打造不對立、有效率的工作環境 & 不挑釁、不怒吼的對抗術，讓工作上的絆腳石自動收斂壞習性！ & 讓難纏共事者自動收斂壞習性！ 摸透麻煩上司的技倆，看穿難纏同事的心機，不必明爭暗鬥，不須爾虞我詐，也不用吵得面紅耳赤，一招就能幫你成功反制！解除難纏絆腳石加在你頭上的緊箍咒！ & 在 任何工作環境中，都存在著令一起工作的伙伴束手無策的人物，這些難以應付的人有時會讓我們的工作窒礙難行，讓我們的日子煎熬難過，甚至還可能會把我們逼到 無路可退，令我們在別人面前失態。殘酷的事實是，我們通常無法避免與他們接觸。不過，也不是每個人都無法與他們和諧相處。 & 收服難搞人物，要先從理解他們的行為模式開始！辨識職場中各種的絆腳石，以及他們的「行為模式」，進而對症下藥，的確可以使你的工作變得順暢，表現也會獲得提升。 & 這是一本應付工作上的難纏共事者、提升個人表現的職場生存實用指南。內容有趣，立論清晰，建議實用，足以因應日常的辦公室角力。當你必須和那些討厭、惱人、愛找麻煩的人一起工作時，它能教你如何對付各種巧妙反制訣竅，為暗潮洶湧的職場人際關係，提供令人安心的建議。 & 這是上班族應該人手一本的教戰手冊！讀完這本書，你就再也不必對辦公室的那些白痴感到絕望了。 & 七種職場絆腳石的行為模式 & 攻擊型 總是抱著敵視的態度看待一起工作的人，只要事情不合己意，便發動攻擊，尖銳指責工作伙伴或大發雷霆。 代表人物：傲慢、專橫又愛飆罵的上司。 抱怨型 只要一碰到問題，便抱怨個不停，卻從來不願費心思去為他們所抱怨的問題尋求解決方法。 代表人物：凡事抱怨不停、吹毛求疵的同事。 沉默型 面對問題時總是沉默無反應。對於你提出的問題或請託，他都會千篇一律的回答「好」或「不好」，再不然就是含糊了事。 代表人物：沉默無反應，令人摸不著頭緒的人的同事。 滿口答應型 當受請託或被詢問意見時，他們總是全力支持的態度，卻從不兌現自己的承諾。 代表人物：滿口答應卻敷衍了事的下屬。 凡事否定型 面對工作伙伴提出的計晝，他們會以「這行不通」、「那不可能」為藉口，提出反對，總能令人變得心灰意冷。 代表人物：對決策全盤否定、橫加阻撓的同事。 行家型 這種人自恃「高人一等」、「無所不知」，對共事者總以恩賜的態度對待別人，並強迫別人接受他們的意志。 代表人物：憑恃自己是「行家」而貶低同事的自大工作伙伴。 拖延型 他們在面對重大決定時，總是無法當機立斷，拖拖拉拉直到別人為他們做出決定為止。 代表人物：拿不定主意而耽擱事情的主管。 & 如果以上任何一個選項停留在你腦海半秒以上！不要懷疑，你需要這本書！ 讀完這本書，辦公室裡的那些絆腳石再也不會阻礙你的前途！ & 本書特色 & ★７大類型的絆腳石人物，以及最主流的對付技巧！ ★使你的職場沒有敵人！簡單、有效的陳述、案例與技巧，讓你的職場人際關係再進階。 ★超級實用！快速理解棘手上司、明槍暗箭的同事、陽奉陰違的部屬。終結職場絆腳石的終極指南。 ★在危險性較小的情況下進行嘗試，增強你對應付方法的效果的信心。 ★事實證明，這種事先預料的成功，有助於擺脫你的自我懷疑與動搖不定。 ★非讀不可！本書提供的方法，可幫你排除工作上的人為阻礙，使你的苦差事比較順利進行，並且更容易獲得成功。你絕對不能錯過本書！ & 推薦 & 「本書確實可以幫你摸透人性，解除難纏共事者加在你頭上的緊箍咒，使你在工作上一帆風順。強烈推薦。」──何飛鵬
說話有自信，老闆、朋友都挺你【修訂版】：被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的100個「自信說話術」
有自信，別人才想聽你說。 說話能力是「練」出來的，不是天生的 & 被問「你到底想說什麼？」，真的很丟臉…… ＊老是說錯話？發言10句，9句說錯？ ＊意見總是不被認同？一天到晚被拒絕？ ＊說話沒自信也沒特色？讓人聽不下去？ & 別擔心，其實魅力談吐與「聰不聰明」沒關係 只要跟著「範例」演練，就能掌握自信說話的【七大關鍵】！ ★說出「自己的缺點」，讓人際關係更和諧 ★打招呼要「先發制人」，就能掌控說話主導權 ★善用「如果」的提問法，了解對方真正的想法 ★「交際能力」才是最終勝敗關鍵 ★說話時以「對方」為主詞，拉近彼此的距離 ★掌握「在場人士」的利害關係，就能找到切入點 ★有深度的「理由」，才能貫徹自己的主張 & ◆內向怯懦的他，居然變成「超級辯論王」？！ & 作者太田龍樹從小就很沒自信、人緣差，上課舉手就會臉紅。但這樣的他卻被老師指定擔任班長，於是他開始學習如何在大家面前說話、與人溝通，從中發現「說話」的樂趣。 & 太田龍樹後來還因此迷上了辯論的技巧，連續六年在大規模辯論比賽中奪冠。可是他認為辯論並非是用言語打敗他人，而是融合說話技巧與個人魅力，自然地讓別人認同你，其中的關鍵就在於「自信」！ & ◆【自信說話術】融合理論、情感、個人魅力，把話說到心坎裡 & 會說話不代表要強詞奪理，首要條件是必須培養自信！ & 「自信」當然是可以培養的。說話有自信，別人就想聽你說、認同你的想法。人際關係一旦有了愉快對話的基礎，溝通協調就會變順利。 & 作者以自身的經驗，和多年擔任各大商社辯論訓練顧問的專業，將「自信說話術」濃縮成100個簡單易懂的範例，只要跟著練習，任何人都能學會自信說話的技巧。 & ◆發言容易緊張、不擅言詞、講話沒邏輯的你，一定要看！ & 作者雖是「超強說話專家」，但他自己過去也害怕說話，而且個性非常內向，所以他很了解不擅言詞的人弱點在哪裡。為了要幫各位突破心理障礙，作者在書中循序漸進傳授「絕對實用」的說話技巧： & ＊找到說話重點：想讓對方聽懂你的話，就從整理資訊，鍛鍊邏輯能力開始。 ＊培養好人緣：有了道理還不夠，內容再精彩，如果說話方式令人不舒服也沒用。 ＊先感動自己：學會訴之以情的技巧，加上充滿熱情的幹勁，說話就能打動人心。 ＊用個人魅力加分：第一眼的印象、表情、說話聲音都要鍛練，它們也能決定成敗。 ＊Hold住全場氣氛：跟服務生、主播學習就不會變「冷場王」。 & 更多技巧配有圖解在書中完整呈現，不藏私的自信說話術，教你明確表達自己的意見，讓別人「無法拒絕」！ & 本書特色 & 【3大重點──照著做，就能把話說好】 & Point 1★100個範例，篇篇都是好用技巧──理論太難懂？跟著範例做就對了！ 道理人人會說，就怕沒人聽懂。沒關係，跟著太田老師的範例演練，讓你和誰都能溝通順暢，再也不會接錯話，工作、生活都能用，輕鬆上手好EASY！ & Point 2★易懂的文字內容，沒有說不停的大道理──文章深入淺出，人人都能迅速了解！ 總覺得一般的說話書太難、內容看不懂嗎？本書沒有艱深的文字，只有最好讀的故事內容，每一篇都是太田老師的真實經驗，讀起來不但易懂，更能感同深受。 & Point 3★清楚的圖表說明，一看就明白重點所在──步驟化為示意圖，學習更有效率！ 光只有文字未免太枯燥，別擔心，所有該注意的技巧及重點，皆用清楚的示意圖說明，搭配範例演練，你會發現，原來學會說話真的好容易！
和風談判（6DVD）
無論是面對組織的內部衝突（如同事對同事、部門與部門、長官和部屬、勞工與資方等），或是對外的協商交涉（國際與國內交易買賣），談判力已經成為人人都應學習與具備的基本能力。 & 談判不可能「一學就會」，需要透過反覆演練，經常訓練自己從不同的角度看事情，如此才能常保 開闊的視野，靈活應變的機智。
完美生活的練習
★ 亞馬遜讀者五顆星評價 ★ 美國商業雜誌《Inc.》推薦年度必讀的商業書 ★「這是一本真正實用有效的自我改進主題書籍，作者結合科學研究和實例，提供強而有力的激勵自我改進建議。」──《給予》作者亞當．格蘭特（Adam Grant） ★ 「我很喜愛這本書，從頭到尾，充滿智慧、洞察、聰明靈巧的微型建議，你可以實際執行這些建議，改變你的生活。」──《虎媽的戰歌》作者蔡美兒（Amy Chua） & 多少次，你對自己說：我想…，我要…，我希望…， 最後卻無疾而終。別洩氣，你並不孤單。 & 金融巨擘高盛集團總經理卡洛琳也曾跟你我一樣， 直到她找到新關鍵──下定具體又有行動性的微決心， 不靠意志力苦撐，不多花精力就可養成新習慣， 即使忙到只有縫隙時間，也能達成改變目標，成為更好的自己。 & 如果我們每次下決心都能成功，人生會有多大的不同！ 但是實際上，近90％的目標都未能達成。 問題不是我們不夠堅持，而是用錯方法設定目標，註定失敗。 & 要減肥，設定減3公斤、5公斤都太空泛，不如下定決心，不要碰每天下午會議桌上的小點心，一個動作就減去零食熱量； 要客廳整齊，每周大整理一次的目標很容易破功，不如規定自己脫下外套就掛回衣櫥，一個小改變就自動解決客廳一大亂源。 & 下對決心，改變就會更簡單。這是作者高盛總經理卡洛琳從生活中深刻的體悟。在現今快節奏、沒有空隙的生活中，想要改變，不是要下更大的決心，而是要善用微決心（microresolution）。先找出能產生效果的微行動，不斷重複練習，直到目標成為習慣。再忙、再累，改變也毫不費力。 & 全書分為17章，作者以成功與失敗經驗為例，解釋並示範練習微決心的7個法則： & 一次最多只下兩個決心 想要的結果必須令人熱血沸騰 目標必須簡單容易 根據個人狀況量身打造目標 善用提示觸發行動 步驟明確，而且要能衡量 能夠立見微決心的成效 從終結雜亂、提升溝通效率、精準花費、建立好關係、到均衡節食、達成健身、改善睡眠，心所嚮往的每個目標，都有逐步達成的路徑，全方位做到改變。 & 從毫不費力的微行動開始， 你可以過一個不再後悔的人生！
如何從聊天中得利不是殺時間，而是成交、說服、帶人、深交的必備技能
聊天是最重要的工作技能 聊天不是殺時間，而是一種商業本事。 因此，一個有企圖心的人， 一定要非常重視「聊天」這件事。 & 聊天是「語言之火」，足以引起一連串的化學反應！——朝日啤酒社長泉谷直木 & 你有過這樣的困擾嗎？ ．聚會時，只要某一個人離席，場面立刻冷淡下來…… ．拜訪客戶時，自我介紹完畢，接著是一陣靜默。 ．話題一直被對方牽著走，聊了半天，自己的想法始終沒說出口。 ．聊，到底要不要有目的？ & 你開口時，會這樣想嗎？ ．跟別人聊天，就該言之有物。 ．說話要幽默，否則人家聽了想睡覺。 ．我的話如果不能得到認同，不如保持沉默。 ．聊天話題太膚淺，會被別人瞧不起。 & 別想太多，其實聊天不需要正確答案 真的說起來，聊天所要享受的是「過程」，並沒有特定的具體目標；自由自在地展現最真誠的一面，主動開啟話題，願意跟對方交流。 & 目的是，為了增進與他人的友好關係 人際關係中，真正的交流藏在不需要正確答案的隨興對話，也就是「聊天」當中。只要善用這個技巧，不認識的人會覺得你友善，朋友也會漸漸的喜歡跟你在一起！ & 好處是，從銷售墊底躍升成為第一 本書作者曾經是業績墊底的銷售人員，在公司裡總是抬不起頭來。學會如何跟客戶愉快聊天之後，業績忽然躍升第一，月薪從二十萬調漲到一百萬日圓！一直認為自己是個「沒用的人」，從此建立起自我認同感，許多負面想法煙消雲散。作者想要告訴你： & & ．想要建立互信，聊天是不可或缺的環節。 ．聊天的內容不具目的性，有時會覺得無聊沒營養，是理所當然的。. ．無法接受員工閒聊的企業，缺乏未來展望。 ．當你感覺尷尬時，對方也是一樣。趕緊打開話匣子吧！ ．想要別人喜歡你，最簡單的方法是：記住對方名字。 ．以言語分享視覺、聽覺、觸覺感受，讓對方想起愉快回憶。 ．第一印象＝自我介紹+開朗笑容+愉快聲音。 ．結尾好，一切都好：用簡單字句，表達喜悅與感謝之情。 & 超簡單！想成為「會聊天的人」有一套固定模式 學會這套說話模式，走到哪裡，跟誰都能聊不停。想要成為聊天高手，必須擁有從一延伸到無限的能力。你可以這麼做： ．向下歸類法：針對某個話題不斷深入聚焦。 ．向上歸類法：從具體實例發展出抽象概念，找出問題本質。 ．橫向歸類法：讓話題平行延伸，就像在玩「連連看」。 ．讓對方感覺「受重視」。詢問的態度與說話方式，拓展談話廣度。 ．我該跟前輩聊什麼？談談自己！年長者會順其自然地提出建議。 ．想要打破對方心防？主動說些自己的小糗事，增加親切感。 ．不知道該如何回答時，請用反問法！ ．「能夠輕易被原諒」的人，有哪些特徵？ …… & 最後，擅長聊天的人，懂得讓對方先開口 聊天的愉快程度取決於傾聽的技巧。學著讓他人表現，更是人際關係的重要潤滑劑。本書建議你： 第一步，先將想說的話吞回肚子裡。 適時地點頭複述，引導出對方的說話欲望！ 表情、眼神、姿勢、聲調、音量都會影響他人觀感。 出現令人尷尬的沉默時，耐心等待對方開口，就有機會加深彼此關係。 讓聊天更有趣的訣竅？藉由提問，讓對話有來有往。 真正懂得掌握人心的人知道，會說不如會聽。 把對方當作話題核心，永遠不用擔心，該跟對方聊什麼。 & 對聊天高手來說，即使過去背景、興趣截然不同，仍然可以找到共通話題，創造出融洽氛圍；無論對象是男女老幼，都能夠順利地打成一片。本書不僅提供了具體的聊天話題、技巧，也幫助你更加了解自己及他人。
1份工作11種視野：改變你未來命運的絕對工作術
一份完美的工作，就像一場完美的旅行， 是用有熱度的生命，在對的時間，做對的事。 對工作的感謝與抱怨只是一線之隔 除了薪水，工作又帶給我們什麼？ 特別企劃˙核心對談& 褚士瑩X楊筱薇X張良伊 & 很多人問為什麼以前這樣做可以，現在卻不可以！ 為什麼在舊公司OK，在新公司卻不OK，如果你換工作卻沒換腦袋，答案就是否定句。 很多人做一行怨一行，倦怠，懷才不遇，抱怨夢想沒辦法實現…… 但如果你沒有成長，工作命運當然也不會改變。 有人自卑沒經驗，有人資深很驕傲； 但如果你是一個充滿好奇的工讀生，將來可能會是一個好主管； 你是一個沒有動力主管，未來被淘汰的人就是你。 在泰國監獄幫助囚犯的天主教神父，這是他心目中的完美工作，為什麼？ 八十歲的緬語專家每次都從初級班開始教，教了五十年一點都不覺得無聊？ 游擊隊開發文創產品，讓團隊思考獨立也能夠經濟獨立。 一間集合聽障人士的手語餐廳，一個跟著脫北者逃亡的南韓記者，一個打架偷竊的不良少年…… 他們用工作改變了自己，也改變世界！！ & 褚士瑩說「工作」本來就是動詞，找到對的工作，比有沒有夢想還重要。 不是換100個工作就動力十足，也不是出國就有國際觀， 別看輕自己，但也別高估自己，工作是讓我們變成一個更懂享受生命的人！ & 1份工作11種視野& 特別筆記 □夢想要反覆練習，才能成為專業夢想家。 □想一想你的工作是否得了蛋白質缺乏症？ □請丟掉懷才不遇吧！ □觀念上更新的工作，就是新工作。 □接受最平凡的自己。 □你是為了自己快樂 ？還是為了讓別人羨慕？ □改變觀念，就可以改變世界。 □工作不能只有「飽足感」，卻沒有「滿足感」。 □世界上沒有不無聊的工作。 □帶腦子去旅行，回來記得說故事。 □工作當然不是為了準備退休。&
活用你的本質力，跟誰做事、溝通都能無往不利(超神準性格測驗)
★「超神準性格測驗」──6分鐘找回本質天賦，也看穿別人性格！ ★溝通談判、帶人交辦、面試用人、合作分工、企畫提案、客戶開發、個人創業、轉職換工作，全部都用得上！ ★微軟、IBM、Intel人才培訓指定專用，全球近百萬菁英人士都在學！ ★結合了「大腦科學」、「心理學」、「統計分析學」的超實用科學工具！ 博客來網路書店總經理 高明義、臺灣科技大學特聘教授 盧希鵬──強力推薦 「為什麼主管、老闆不聽我的，始終對我不信任？」 「為什麼部門合作溝通困難，成見很深？」 「為何他老愛和我作對？我的人緣總是不好？」 「我很用心也常加班，卻得不到重視，薪水低，工作繁重，怎麼會這樣？」 「我很努力服務，但客戶很難交心，業績不好，問題出在哪？」 「我很認真向別人學習，也看了好多職場書，為何始終不見成效？」 除了上面疑惑外，你可能還有其他更多問題，這些都是廣大上班族一直遭遇卻無從解決的困難。 如果你不明白這些基本原則，問題就無法根治── 「我自己的本質類型是什麼？有哪些天賦專長？」 「對方是什麼類型的人？他怎麼看事情？想事情？」 不清楚自己的本質思考是哪一種，就會努力錯了方向，即使讀再多的參考書，向再棒的人學習也無濟於事，因為他們的方法都極可能不適合你。 如果你不清楚老闆、同事、屬下、客戶的個性特質是什麼，就會錯用了言詞、表情、方法，那麼溝通怎麼不會出問題呢？被主管責備、令同事討厭、屬下叫不動、客戶不交心等等，也都是必然的結果。 「人人都不同，人人一樣優秀。」這是本書將介紹給你的一種結合「大腦科學」、「心理學」、「統計分析學」的超科學工具──全腦思維科學分析（Emergenetics Science）的核心概念。每個人其實都有與生俱來的「本質天賦」，只是許多人都不清楚，以致於在職場上總是吃悶虧。透過全腦思維分析獨創的本質個性測驗與解說，就能找出每個人潛藏的「本質天賦」。此外，當你學會如何看穿別人的性格特質後，也就知道該怎麼和他溝通，彼此的互動自然順暢無礙，你也會受到別人的讚揚。 《活用你的本質力》就是要教懂你「如何找回與生俱來的天賦特質」，「如何發揮強項，讓弱點不是問題」，「如何看穿別人性格特質用對的方法溝通」，以及「如何運用別人的專才來幫你」。只要學會本書，你就可以讓自己的專長火力全開，工作自然輕鬆就手勝任有餘，甚至展現他人沒有的直覺，從起跑點開始一路全贏。 「超神準本質性格測驗」，6分鐘找回你的本質天賦，也看穿別人的性格！ 本書獨家批露全腦思維分析獨創的40題「超神準本質性格測驗」，只要花6分鐘的測試與統計分數，立即精確測出你是「分析型」「結構型」「社交型」「概念型」「概念型」中的哪一類思考取向。 獨門看穿他人特質絕招，任何人都逃不出你的法眼 如果不方便作測驗，本書還教你其他許多獨門絕招，從他的作筆記方式、說話用詞、消費習慣、開會表現、做事重點，以及「自我表現性」、「自我主張性」、「自我調整性」三種行為模式，你只需從旁觀察對方，他的特質性格就無法遁形。 四種思考取向人有哪些專才，可以怎麼運用？怎麼溝通？ 本書以詳實易懂寫法，完全解讀四種思考取向人的天賦專長、行為特徵和個性弱點。學會這本書你將知道自己的本質強項有哪些，如何發揮到極致；如何選用最適當的方法和不同思考取向人溝通合作，並且善用他們的專才彌補自己的弱點。 彩色圖解「四種思考取向」、「三種行為模式」，多樣情境模擬與解說，清楚易懂，現學現用 本書專業的彩色圖解解說，讓你一目瞭然，充分理解各種類型思考取向的本質、特性和行為特徵。此外透過多樣的個案情境模擬與專業解說，包括了有「業務篇」、「內勤篇」、「企畫篇」、「團隊篇」等等，你可馬上對應自己現在的處境，現學現用。 ◎「超神準本質性格測驗」──6分鐘找回本質天賦，看穿別人性格！ ◎ 4種思考取向x 3種行為模式，找出專屬你的勝利方程式 ◎ 溝通談判、帶人交辦、面試用人、合作分工、企畫提案、客戶開發、個人創業、轉職換工作，全部都可以用得上！ ◎附彩色圖解說明與情境說明，看圖分析，易讀易懂，一下子就能上手 ◎一次學會五大項目：(一) 你的真實本質是什麼；(二) 你的本質武器有哪些；(三) 這些武器該怎麼活用；(四) 看出他人特質的方法；(五) 與他人接觸溝通的方式 ◎結合了「大腦科學」、「心理學法」、「統計分析學」的超科學工具！
閒聊的魔法：掌握讓對方卸下心防的關鍵15秒
本書專為以下3種人而寫： 「不知道閒聊方法」的人 「找不到閒聊話題」的人 「想藉由閒聊來縮短與對方之間的距離」的人 & 你知道如何讓陌生人快速地記住自己，讓客戶對自己產生信賴感嗎？絕對不是只靠簡報或是場面話，而是靠閒聊！這就是為什麼經驗豐富的上司通常也很會閒聊。 & 閒聊很重要，但是學校不會教。會閒聊的人，能拓展人脈，創造機會。那些看似「微不足道的話題」，正好幫助別人卸下心防，不自覺地說出真心。 & 在此書中，作者點出閒聊時應注意的事項，和閒聊的訣竅，相信不管是多麼不擅長閒聊的人，都可以利用閒聊的優勢，為自己在人生的路上贏得先機！
為什麼聰明人都用方格筆記本？康乃爾大學、麥肯錫顧問的秘密武器( 附贈黃金3分割方格筆記本)
★附贈黃金3分割方格筆記本，立刻對照練習！ ★《日經Business Associe》雜誌專文介紹！熱銷15萬冊，各界好評不斷！ ★策略顧問的菁英筆記術初次公開！ ★「專業管理生活思維」站長姚詩豪、張國洋 筆記女王Ada 專業推薦 & 方格筆記本是學生讀書應試的利器，也是商務人士的絕佳戰略武器！ 只要改變寫筆記的方法，不論是學習、工作都更上手！ & 能力強的人，使用的筆記跟普通人不一樣！ 外商顧問等能力強的人，會使用大量圖表，視覺化且有邏輯地整理出「易於閱讀」的筆記；而總是事倍功半的人，筆記只是單純的抄寫，即便反覆閱讀也無法完整消化吸收。 & 你知道外商顧問、大前研一、東大等名校生……他們的共通點何在？ 那就是──他們都使用方格筆記本！ 因為方格筆記本，有助於整理思緒，並提升六大能力： 記憶力、邏輯思考力、解決問題力、簡報力、幹勁活力、學習力 & 這樣用方格筆記本，讓你更聰明、思考更有邏輯 ‧黃金三分割法 一萬張筆記法則 用「空白的一秒」，創造「永不遺忘的記憶」 用顏色區分「事實」與「意見」 加入「專有名詞、數量詞、動詞」 使用三種工具精通「5個為什麼」
活用商業經典學聰明工作術：管理老闆，搞定同事(職場求生力升級套書組合)
總有做不完的事？對同事總有說不完的抱怨？ 上班族職場生存力Upgrade密技全攻略！ 一次搞定上司、同事、小人！ 職場永恆定律：「榮耀歸上司，功勞歸下屬，工作歸自己。」 最重要的是認清現實、認清職場人心！ 精明上班族一定要學： 不多聽一句廢話！不多做一件鳥事！沒有價值的工作更不多看一眼！ 在生涯發展的道路上，重要的不是現在所處的位置， 而是正確地邁出下一步的角色定位。 尋找方向需要理智，懂得改變，則需要智慧， 所以要 活用商業經典 熟知職場潛規則， 人生舞台已揭幕，一切就等你發揮！ 《上司是惡魔、同事很機歪，但你得活下去的辦公室求生術！變身職場鐵咖，換你選老闆！》 上班族、SOHO族 職場生存力進階版 把事情一次就做對！23個超實用職場潛規則 本書精闢剖析職場生態，基層小員工、中階主管都一定有的苦命心聲，提供23個學校沒教、老闆不說、超實用的職場潛規則，從搞懂職場的眉眉角角、建立良好人際關係、如何規劃未來生涯，帶你破解亂糟糟的辦公室人際關係與工作狀況！另外，特別收錄脫離上班奴一定要知道的36句話，教你只要掌握自己的原則，不管老鳥欺負你、小人弄你、上司挑剔你、工作做不完、不滿意薪水，都能過關斬將，HOLD住未來！
逆轉你的瞎忙人生：戒掉48種辦公室惡習，逾九成的職場教條都該被打槍！
電話是拖累生產力的邪惡工具， 馬上回電子郵件的人，不過就是個打雜的。 電車上常常可以看到接起手機說：「啊！我在電車上，稍後回電給您。」這樣的人。不過，他們說這句話到底有沒有意義呢？ 假設電話沒有接通，打電話的人應該會意識到：「啊，他現在大概不太方便吧。」就算不一五一十地交代，對方也會知道自己現在無法接聽電話。 市面上許多講述工作術與時間管理的書籍，提倡「收到郵件馬上回，藉以博得對方信任」、「電話響了馬上接」、「工作要有效率」等觀念，你曾靜下心思考從中獲得了什麼嗎？ 所謂的效率，不過意味著「趕快做」而已，不管你做得多快，真的都跟業績沒有任何因果關係。 「逃避痛苦、追求快樂」才是人類的本性 檯面上的大老闆之所以高唱「拋棄私心」、「貢獻社會」的漂亮話語，只是因為他們已經擁有現在的成功與地位了。反觀基層員工在想辦法讓自己獲利的同時， 又不能徹底貫徹利己主義，此時，應該要把眼前的工作換算成三年後的獲利，想到三年後有利可圖，就算是跟自己無關的事也會盡心盡力，從旁人的角度看來，你的 行動就像是「為他人盡心盡力」一樣。 如上所述，日本說話最有說服力的企業顧問．北岡秀紀，整合企業主、員工與客戶的三方想法，幫你找出最輕鬆、討喜的工作方式。作者藉由過去經手的案例，整理出最常犯、最常見的四十八種職場常識，你會發現這些事你天天都在做，而這些習慣正是導致你無法踏上更高層次的關鍵。 《逆轉你的瞎忙人生》針針見血，讓你不得不懷疑自己一路走來都用錯誤的方式在工作，也因此格局總是這麼小；心灰意冷的同時卻又被作者逗趣幽默的文字撫 慰，簡簡單單吸收他提出的改善方式，今天下定決心就能立即見效。讓我們一起戒掉過去陋習，擺脫窮忙人生，輕鬆賺進自己應得的報酬！
狼道血酬成者為王敗為寇
與狼共舞、必先知狼。狼群噬血、狼性貪婪、弱肉強食；牠們懂得合作無間、共御外侵的團隊精神，狼口對外、協同作戰的血酬定律。 & 身處現實生活中為求生存，就必須習得狼性的兇狠纏鬥、殘酷無情，在爾虞我詐的都市叢林擊潰對手，成者為王敗為寇是千古不滅的丹書鐵律。
老闆不教，默默學會的賺錢力
1.給你正確財務觀念，讓你小錢也能變大錢。 2.創造「無本創業」的奇蹟，打造專屬於你的財務自由之路。 3.用最創新的商業模式，來打造專屬於個人的自動賺錢機器！ 4.集投資、創業、行銷、人脈經營等創富知識於一書的全能寶典！ 5.直接告訴你如何致富的SOP與訣竅，照著做，準沒錯！
文法商科系，就業大未來：50種科系出路完全解析
50種科系 出路完全解析 商管｜法政｜外語｜社會｜傳播｜文史｜教育｜餐旅 開啟人生想像 看見無限可能 & 科系就業出路，跟你想的大不同！ & ●為何廣告界有這麼多中文系的人？ ●心理系與公共行政系，為何可擔任企業人資？ ●誰說外文系只能當兒童美語班老師？ ●你知道餐旅科系畢業後，有超過7成改行嗎？ ●會計系是商管學院最容易找工作的科系嗎？ ●你知道法律系製造多少「流浪律師」嗎？ ●青年世代最嚮往的行銷企劃，該讀什麼系？ ●為何新興的傳播科系，不再培養新聞記者？ ●全世界都在學中文，何以台灣的華語系沒機會？ & 你的前途，就在本書中！
面試成功！求職面試必讀聖經
★苦練十年功，決戰面試十分鐘 本書教你如何應對面試難題，給出最精彩的回答， 通過層層面試關卡，順利獲得錄取。 找份好工作是一個充滿競爭的過程，而最後的答案往往基於你在面試中的表現。
成功90%靠說話
說話要上道，做事才可靠！ 拒當做事白目，說話更白目的小屁孩 用對態度，說對話。菜鳥也能出頭天！ ★對的說話方式，讓你成功吸引注意力，卻又不會搶掉老闆鋒頭！ ★對的說法方式，讓你成功掌握老闆心態。不但爭取到好工作，還爭取到好薪水 ★對的說話方式，讓你甩脫菜鳥的菜味，成功博取顧客信任！ 在這個時代，有能力還不夠。 還要會說話，才能為自己爭取到更好的位子，更好的薪水，更好的未來。 ◎聲音也有影響力 美國有超過兩億的民眾，每四年只有一個總統。那些選舉的發言和競選詞其實都是出自助手的妙筆，每個候選人幾乎拿到的都是別人代筆的演講稿。可是為什麼最後勝出的是其中某位候選人？而不是其他人？ 這就是表達時是否具有渲染力的差距。 當你的情緒、你的語氣、你的用詞，全部結合在一起的時候，你就會很容易讓人明白你究竟在表達一個什麼樣的感觀。 要在聲音中完全充分地表達你的情緒，對方才會被你感染，才會給你機會。讓對方感覺你會做得比別人好。 說話的語調若要能打動人，最起碼要先能打動自己。如果連自己都打動和說服不了，也就沒有資格要求別人會喜歡和接受。 對著鏡子和答錄機，為了這個標準，努力吧！ ◎「廢話」其實很好用 「廢話」探測器，除了平息你的不滿外，它還能形成有效的探測。讓人能夠掌握你的情緒有沒有到一個徹底的爆發點，你的忍受力還有多少。然後選擇是安撫，還是更加深入地解決眼前的事情。 同時，「廢話」也是盞探照燈。它能幫你準確定位到你接下來需要談的話題和對方感興趣的事情，讓對方發現因為你們有共同的話題而感到願意和你親近，願意 給你更多的機會和時間。一個人平常一定要多說話，說得多、錯得多、踩的雷多，未來再踩到地雷的可能性就小了。只有被更多的人誤解過，你才會變得更好。 ◎說得多，不如說得巧 每個人提問，都一定要很清楚對方的目的是什麼。當老闆問你一個問題的時候，你要想，他為什麼要問你這個問題，目的是什麼，結果是什麼，如何在你能力所及去解決各種各樣的問題。 很多時候，其他人能給你提供這方面的幫助。比如說應聘時的面試官，當你還沒有琢磨透面試官提問的時候，他通常會有一些自己的情緒和動作在裡面，從中洩露出一些訊息來。 此外，遣詞用句一定要看場合，用語要看情境。要看清楚自己的位置，不要用錯換位的詞語。不然肯定會造成無謂的損失。透過利用「反問」這個方法，你完全 可以再組織一次自己的思維，對方也會給你更詳細的描述和解釋。這沒什麼丟人的，起碼比你直接反應錯誤，在不清不楚的情況下，鬧出牛頭不對馬嘴的事件來得好。
