男人懂了這些更成功：職場社交40堂必修課程，教你懂處事、有品味、會做人
真正成功的男人，不只要在事業上有所發揮，還要懂得在各種社交場合中展現自己的魅力與品味。 本書作者因職務之便時常到各國出差，並有機會參與各種重要交際場合，因而觀察到在：男人平日待人處世的方式，以及各種社交場合中交際的微妙細節，往往才是決定他能否更上一層樓的成功關鍵。 書中詳細說明男人在生活中必須堅持的部分、可讓品味提升的生活態度，以及人際間應對進退的技巧，希望能使讀者確實建立高雅紳士的生活態度，成為真正成功的男人！
薪水這麼少，一定要做最少！66個輕鬆工作的省力祕技
★噓！聰明員工最不想給主管看的書！ ★別再埋頭苦幹了！在辦公桌上放這本書，你就可以準時下班了！ & 工作最靠腰的，就是主管太瞎，你自己做到死！ 薪水這麼少，一定要做最少！66個輕鬆工作的省力祕技！ & ◎惡魔啟動，讓別人幫你做事！ ◎掌握工作小技巧，更省時省力 ！ ◎這次絕對不崩潰！和「做白工」說Byebye！ & 錢！錢！錢，繳完助學貸款，根本存不到錢！ 主管薪水這麼多，只會出一張嘴；你月領不到30K，卻要做到死！ 主管老愛改來改去，老讓你做白工！ & 我們只能月領死薪水，含淚加班嗎？只能默默當職場出氣包嗎？ 在付出與薪水不成正比之下， 你該問問自己：到底是工作多到做不完？還是你沒有用對方法？ 不想加班、不想太累、薪水最好多一點 就把工作變簡單！學懶人做事，做得少，還能越做越好！ & 當主管一直分派工作給你，怎麼辦？→不想做到死，請速翻本書： ◆惡魔啟動，讓別人幫你做事！省下80%的時間！ ‧主管交代的工作，不懂也不敢問？ →與其悶著頭亂做一通，不如直接請教主管怎麼做比較好 ‧找資料，花了一個下午；寫企畫案，怎樣就是生不出來？ →好的點子都是這樣來的：找同事一起動動腦！ & ◆掌握小技巧，把工作變「簡單」！更省時省力！ ‧打電話總是沒結論、亂哈啦？ →要挑對時間打電話，掌握對話主導權。 ‧解決開會3大問題：離題、沒重點、沒準備 →開會浪費太多時間，最後就是「加班自己扛」！一定要讓所有人參與議程，控制討論的方向；並選擇空檔較少的時段，如期結束開會。 & ◆這次絕對不崩潰！和「做白工」說Byebye！ ‧做錯事，別只會說：「嗯，我知道了」 →不要太相信自己的記憶力！做錯事，一定要記錄下來，就不會一直重做！ ‧主管有病，老愛改來改去？ →最好的方法就是，先不要急著動手做，而且過了兩、三天一定再做確認。 & 別浪費時間「抱怨薪水」了！薪水這麼少，一定要做最少！ 「現在什麼東西都漲！就是薪水不漲！」相信大家都有過這樣的抱怨，正因為如此，我們更應該想辦法，找出最輕鬆的工作方式！ & 本書介紹66個實用工作技巧，從時間管理、溝通思考、人際關係、文書整理等等，教你輕鬆搞定工作、贏得主管肯定，不但讓工作從此變得有趣，還能薪水加倍漲！書中更搭配超爆笑的員工偷懶小撇步，不管是打瞌睡、愛遲到，讓苦命上班族超解悶！
畢業五年， 就定位
Part 1 積極的態度決定成功的速度 01 禮貌帶來友善 02 謙虛帶來人脈 03 懂得察言觀色 04 切入重點的表達力 05 話多不如話好 06 向上管理 Part 2 在低潮時 01 當已經沒有希望時 02 組織力就是競爭力 03 如何解除工作壓力 04 3部曲，提高你的競爭力 05 培養好EQ Part 3 團隊第一 01 當團隊慘敗時 02 建立好人脈 03 多一個朋友，就是少一個敵人 04 溝通的藝術 05 讓團隊更上一層樓 Part 4 領導者 01 成為領導者 02 領導3步曲 03 領導者的5大特質 04 用人的藝術 05 5大老闆類型 06 從B到A+ Part 5 勇敢追夢 01 慘敗的經驗，無價 02 為夢想做準備 03 爭取表現的舞台 04 保護自己的夢想 Part 6 成功之路 01 成功之本 02 創業的3大成功條件 03 5大創業精神 04 人生的4大階段 05 建立自己的價值觀 06 擁有高收入的條件 Part 7 理財 01 職場新人如何理財 02 理財三分法，讓存錢變得更簡單 03 新人理財大不同 04 職場新人常犯的理財錯誤 05 不管薪水再少，保險都不可少 06 十二條理財金句 07 社會新鮮人月薪三萬怎麼理財？ 08 起薪再低，都要理財 09 理財之前先理債 10「記帳」控制金錢流向，遵守投資紀律
縱橫職場軟實力
勝過任何學歷證照比專業硬技能更重要！縱橫職場軟實力格局｜話術｜策略力｜人際手腕｜幹練度｜客戶力職場大內高手30種絕技，33位首席名師私房絕學大公開不必百萬學費，教你掌握關鍵軟技能態度修為●博恩崔西｜贏家思考●安東尼羅賓｜激發正向潛能●林猷寧｜自我情緒管理話術技巧●羅亦耀｜職場幽默感●李沅峰×姚能筆｜秒殺！超強說服力●黑幼龍｜上台說話技巧●鈕則勳｜魅力演講●陳永昌｜關鍵十秒簡報言詞表達●龔玲慧｜外語力●林慶昭｜中文書寫力●汪誕平｜公文寫作策略規劃●鄭啟川｜企劃力●李金雪｜市場調查分析●韓明文｜企劃書製作●林俊廷｜活動策劃腦力鍛鍊●趙善揮｜問題分析解決●陳光｜快速記憶力●薄懷武｜創意開發聰明工作●吳雅玲×陳蕙兒｜時間管理●廖年明｜會議管理●劉必榮｜談判技巧人際關係●張怡筠｜職場人際手腕●李傳政×林有田｜領導統御●謝文憲｜團隊建立●陳麗卿｜職場禮儀●朱麗安｜形象打造客戶經營●王人國｜顧客心理學●周之明｜顧問式銷售●林志誠｜感動服務●林嘉怡｜客訴處理
其實工作不必這麼累：《80/20法則》作者教你投入更少，成效更好
☆亞馬遜網路書店2013年20大商業書 ☆奧美廣告董事總經理唐心慧、台灣萊雅總裁陳敏慧、AppWorks之初創投合夥人林之晨共同推薦 你是不是工作時間長，即時訊息隨傳隨答，上司下屬都能隨時找得到你？ 你不知道為什麼工作讓人這麼一刻也不得閒？ 你是不是很羨慕有些人忙碌之後總是找得到空檔放鬆，有時間靜靜思考，保持工作單純。 他們到底是如何做到的？ 其實，工作真的不必這麼累！ 懶惰也可以是優秀員工的好素養！ 10種80/20應用方法，改變你思考工作的角度， 把力氣花在能創造80%成就的20%工作上， 更輕鬆就可以表現得更卓越。 這不是一個投入更多、就一定獲得更多的世界。其實，80%的公司獲利來自20%顧客、80%的工作成果只花你20%的工作時間。百萬暢銷書《80/20法則》作者理查．柯克結合三十多年的顧問經驗，將暢銷全球的80/20法則應用到工作上，歸納出10種應用方式，試想如果時間、力氣都花在能創造最大效果的工作上，那會有多大的進步？ 不論你是那種特質的人，都可以找到最適合自己的80/20工作法，大幅提升效率。 ‧調查法：調查主要顧客，滿足主要顧客的需求 ‧人脈王：到處交朋友，不熟的朋友常是意想不到的貴人 ‧導師法：找個好導師、當個好導師，相互學習。 ‧槓桿法：運用潛意識、自信、點子、決策、信任、人才與資金等槓桿工具增進績效。 ‧激發能量法：坦率對待同事、部屬，激發整個團隊的能量。 ‧意義法：找出工作的意義，創造獨特的工作成就。 ‧創造時間法：減少無法帶來效益的瑣碎工作，時間只花在重要關鍵的事上。 ‧簡化法：用簡單、圖像化、易記的方式簡化複雜的工作內容。 ‧懶惰法：適時的懶惰，多花時間在創造力的思考上。 ‧策略法：擬定能帶來極大效果的工作策略，徹底執行。 只要熟練其中一種方法，就能成為80/20超效率工作人，不費力地達成更多、更優異的成果！
從職場勝出的100句話
從心出發，一定要成為職場達人！ 作者以豐富的教學、研究及職場實戰經驗，提出各種從職場勝出的話語、方向與策略，希望幫助讀者在職場上突破困境、達陣成功。 本書特色 *職場勝出必備技巧 本書為讀者統整出100句從職場勝出必備的名言佳句，讓你可以快速戰勝自己，重塑自己，超越自己。 *精選大量實例 本書運用通俗、簡練的語言，結合大量的實例，從眾多角度闡述了現代人常見的各種不良心理，介紹了相應的心理治療方法，以期能給各位讀者帶來切實的幫助。 *不斷提升競爭力 要想在競爭激烈的現代職場上站住腳，永遠立於不敗之地，就應該不斷學習，不斷更新自己，提升自己的能力，成為職場中永遠的佼佼者，否則，你將會被列入公司裁員的名單之中，被淘汰的命運，說不定哪天就降臨到你頭上。
動物思維：耶魯大學商學院不教的53條企業生存法則
人類有非理性的動物精神 動物有應對變化的人生哲學 企業要在經濟蕭條時代活下去 需向動物學習如何度過市場的寒冬 & 2013年，英國央行行長金恩提出L：自2008年開始的全球性經濟危機還未結束。 世界如此險惡，企業如何度過生存的“白堊紀”？ 環境反復無常，企業又該何去何從？ 非理性的“動物精神”使經濟不可預測，企業怎樣找到方向？ & 用仿生學視角解讀經濟學，以自然法則指引企業發展。 諾貝爾經濟學獎得主、耶魯大學金融學教授羅伯特希勒在《動物精神》提出的問題，本書能給你解答。 & 以下五個問題能幫助您決定是否要購買本書: & Q:又是動物又是企業……這究竟是一本什麼書？ A:這是一本從仿生經濟學介紹公司治理、企業發展的書。 & Q:仿生經濟學，聽起來很專業，是否難以理解掌握？ A:書中內容都是從具體案例出發，強調運用方法，極易理解運用。 & Q:向動物學企業管理真的有效嗎？ A:自然選擇比商業競爭更殘酷，活下來的動物比人更懂“適者生存”。 & Q:有現實例子佐證企業向動物學習並成功嗎？ A:20世紀後半葉日本企業的家族化管理模式，就是向蟻群學習的結果。 & Q:這本書適合我嗎？ A:如果您是一名企業管理者，想要一本簡單有效、具有啟發性和針對性的管理類參考書；如果您是一名經管類專業的學生，想獲得課堂上學不到的實戰型專業知識；如果您是對經濟管理類圖書感興趣的讀者，希望從數百種管理類圖書中選擇最權威、最獨特、最具有收藏價值的一本——那麼，本書非常適合您閱讀。
如何讓人改變心意？：破解從NO到YES的秘密
想要改變世界，先從改變別人的心意 開始! 不是只有靠銷售維生的人，才需要學習如何改變他人心意的技巧。 一旦學會這樣的技巧，父母可以輕易地讓孩子離開電玩，重拾書本； 醫生可以讓病人願意走入健康生活；主管則能在公司發揮更大的影響力! 企業、家長、經理人、教師、朋友、教練，或任何人， 都可能需要影響別人、改變他人的心意， 但是人類天性害怕改變，本書作者揭露了如何發揮影響力， 讓人改變心意、改變生活，最後改變未來的秘密。 溝通大師羅伯•喬利斯（Rob Jolles）當過業務員、老師，也身為人父，他在書中提供一個簡單、有效的流程，使你能夠影響別人，讓他們發現，自己為何必須改變，以及需要怎樣改變。 不論你是想要成功銷售，或是說服別人戒除某項習慣，或是想要改善關係，本書介紹的技巧都能幫助你用善意引導的方式，來改變對方的心意。 這有如魔術般的技巧，將在這本書中完整呈現；作者以自己成功的銷售經歷，制定了一個可以改變他人心意的簡單、可重複、可衡量的過程。而我們從此過程中，可以窺探人們怎樣做出決定。本書並不是直接告訴讀者該如何做來增進「說服」的技巧，而是要讀者學會如何透過一連串的問題，引導別人發現不改變會帶來的負面影響，從而完全接受他們需要做出的改變。 這本書充滿了趣味，也有感人的故事，書中並有一些例子說明了改變人心是有多麼困難，以及影響而不操縱的界限。 本書傳授的技巧，實用又有效，已被許多專業銷售人員、太空總署工程師、人質談判者、藝術家、家長團體等等所證實。 影響他人的藝術，不限對象，人人皆需要學習！
商戰軍事.活用孫子兵法(圖解版)
本書去蕪存菁、引經據典，將孫子兵法之內含精髓，活學活用於商戰實例、軍事範疇，以實際的典例為基礎，佐以對應的韜略，深入淺出、抽絲剝繭、充分解析。 另以世界百大上市公司，CEO領導統御、識人用人，將孫子兵法這千秋萬載、曠世絕學之商戰軍事，無限延伸、推廣與活用。
好聲音溝通力－把話說好，讓溝通更有效率（DVD）
常有人說：「我都跟他講過啦，他就是不聽！」或許對方不是不聽，而是我們的表達方式對方根本不想聽或沒聽進去，這樣溝通好累喔！「把話講出來」跟「把話說好，讓對方願意聆聽並且容易理解」是兩回事，如何把心裡的話用適當的方式與聲音傳遞給對方，是新一代溝通高手的必修學分，讓聲音訓練專家周震宇老師教您做點聰明的改變，讓溝通更easy吧！
好聲音形象力－用聲音創造好形象（DVD）
希臘哲學家Galen說：「聲音是一個人靈魂的反射鏡。」您是否曾經想過，別人在和您談話時對您有什麼感覺呢？在別人心中留下良好的印象意味著讓別人感受到您的「好」，您知道如何從聲音來表現出自己的「好」嗎？「聽覺形象」是需要經營的，聲音（說話方式）也是可以透過學習來改變的，人聲無所不在，賞心悅耳的聲音永遠不嫌少，學會用好聲音創造好形象，一開口就是不一樣！
老闆不說，但你一定要有的66個職戰力
逆轉你的職涯命運，升職加薪不卡關！ & ──本書推薦給── 想強化職場競爭力的職場新鮮人 不想成為公司裡可有可無的人 希望加薪升遷老闆第一個想到你的人 想積極改善工作狀況的職場老兵 想在職業生涯中不斷超越別人的人 想在職場中亮出自己的個人品牌的人．．． 在職場上，求人不如求己，自己的本事才是真正可靠的。 本書教你用對的方法培養自己， 66個關鍵能力，幫助每一位上班族儲備戰力、隨時迎戰瞬息萬變的職場動態。不但薪水不只22K、牢牢捧住飯，還能迅速攻占好職位，升職加薪，一箭雙鵰，讓老闆都搶著要你！ 還在擔心下一個「職場淘汰郎」就是你嗎？ 一開始工作就做對，職場新手立即成為老闆心目中的愛將！ 早早就練好對手偷不走的66個競爭優勢， 不愁22K起薪低，不怕輕易被取代， 讓你的努力更有價值，成為老闆指名要的人才！ 不管是職場卡位戰或是保衛戰，機會永遠留給準備好的人。 如果競爭是百中取一，你就是那個唯一。 許多年輕人都有這樣的疑問，為什麼比別人加倍努力，加薪、升職總輪不到我？為什麼別人總是好運當頭，而我卻衰運不斷？為什麼幸運總敲隔壁門？當職缺機會變少時，你的競爭力就來自平常蹲馬步的功夫是否下得深！ 更多上班族以為，自己只要夠努力，主管一定看得見。然而，如果你做的只是跟別人差不多的工作，非但不容易被上司看見，被取代的可能性也高。在職場上縱然擁有好學歷、好能力與好經歷，但若沒有好的工作態度，也是不會有好發展。如果你夠積極、肯學習，又具備獨立思考與團隊合作的能力，相信好人才不會被埋沒。 當你步入社會時，有很多能力等著你去學習，去培養。除了擁有專業能力之外，現在職場還需要能「七十二變」、可以不斷精進自己職戰力的員工，比如你懂得傾聽別人的話嗎？你能放開自我設限，發揮你豐富的想像力嗎？你有定力專注於工作嗎？你能模仿成功人士的成功經驗嗎？ 你會利用幽默潤滑人際關係嗎？加強自己在職場中的各種能力和知識，能大大提高你的職場競爭力，你需要有計劃、有步驟的規劃這一切並付諸實踐，這些都是你要學習和培養的能力。唯有勤挖寶，才能讓自己迅速成長，保有良好的職場競爭力，所以你應該趁著年輕，趁著一切都還在起步中，積極讓自己成為「多職能」人才，增加不同職務上的歷練，展現一個工作者的價值。
菜鳥不菜守則之：見人說人話，見鬼說鬼話
面對傲慢無禮的人，說話應該簡潔有力； 面對沉默寡言的人，就要直截了當； 面對瞻前顧後、草率決斷的人，要把話分成幾部分來講。 & 在恰當的時候重複對方說話的重點，是一種加深他人對我們印象最簡單有效的方法。只要一句別人愛聽的話，就可以拉近彼此的距離。 & 傾聽其實是說話的第一步。 用心的傾聽，根據內容提煉出說話的主題，才能讓對方感受到你所說的內容是貼切、客觀的。 有效的傾聽，讓談話變成溫暖他人的陽光，同時為你帶來更多有用的資訊。 & 見人說人話，見鬼說鬼話，話說對了，就能成為職場生涯的潤滑劑。
半澤直樹教我們的職場生存術
面對職場上司的惡形惡狀，有五成七的人選擇忍耐，剩下不到一半的人決定正面迎擊，而其中只有大約三成的人，有機會獲得公平的對待。 在這個競爭激烈的時代，強者不必靠誰，就能永遠堅定地站在高處。 記住，只有讓自己變得更強，才能讓對手輸得更慘! 這個競爭激烈的時代，奉行弱肉強食的厚黑規則， 強者不必靠誰，就能輕易地站在高處。 地位強勢的一方，所制定的規則必然對自己有利。 所以若是你不夠強，就要夠厚黑， 用盡心機累積實力，讓自己踏上強勢者的領地。&
頂尖行銷．說話辦事一把罩
泰格爾名言：「別看它樓起樓塌、屢經挫敗，最終開懷暢笑的，終究是努力不懈的他」。 奮鬥不懈是一生中最大的本錢，經得起大起大落；猥瑣退縮者，則難耐一次的小風小浪。 本書以靈活的說話為手段、高明的辦事為主力，無堅不摧、貫穿萬難，贏得一片天。企盼讀者能融通領悟，進可攻、退可守，啓迪人生的智慧、開發人生的坦途。
影響你薪水高低的經濟學
為什麼台大高材生可以賣豬肉成功 為什麼薪水與努力工作無關 為什麼能人懷才不遇，小人屢屢得志 為什麼工資不隨著工作效率增長 為什麼你月薪二萬他卻有八萬 薪水中的經濟學詭計並不是教給你欺詐 & 而是要讓你少走彎路；並不是要把你變成經濟學怪才，而是讓你在職場生活的陷阱中從容周旋，如果你不學這些經濟學的詭計也許你會少些理性，多些衝動；少些智慧，多些愚笨。 社會需求在不斷演化，舊的需求不斷消失，同時新的需求不斷產生。昨天的搶手貨今天會變得無人問津，生活處於不斷的變異之中，職業的選擇應順應就業變動規律。所以，即使你才華橫溢、學富五車，也總得找一個適合發揮自己優勢的舞臺，把人力資本轉化為現實的價值。方向定錯了，則距離目標會越來越遠，還要重新走回頭路，付出較大的代價。因此，定位的決策，絕不能犯「方向性錯誤」。 在進行定位時，還要分析社會需求，擇世之所需，否則，就會陷入不斷更換工作的旋渦中，苦不堪言，自食苦果。 社會需求的不斷變化要求我們要不斷地對人力資本進行投資。如果沒有及時更新自己的專業知識，就會造成知識折舊。所以，我們要主動擯棄各種錯誤的觀念，以防被錯誤思維誤導。要不斷開拓進取，不斷開發新技能。 此外，職業是個人的謀生手段，其目的在於追求個人和家庭幸福。在謀取個人福利的同時，也創造了社會財富，為社會作出了貢獻。每個人都生活在現實世界，需要生存，因此做的工作必須要有合理的待遇，還要考慮到家庭的需要。謀求職業的第一動機就是使個人生活得更幸福，利益傾向支配著你的選擇。 在把握定位的方向時，應有一個良好的心態，要明確自己只是普通的沙礫，而不是價值連城的珍珠。要盤點自己現有的職業含金量，找準可持續發展的職業通道，適時考慮職業發展的變通性。 一般情況下，定位的方向由專業確定。但現實的情況是，很多人畢業後並不能完全按照自己所學的專業來選擇工作，有的甚至與原專業風馬牛不相及。學非所用、用非所學、專業不對口的情況比比皆是，已不足為怪。在這種情況下，就需要認真考慮，選擇適合自己的職業。有時為了就業，甚至要強制自己去從事並不喜歡的職位，只要這種職業是社會緊缺的、急需的或有發展前景的。 接下來，最重要的是明確自身優勢。首先是明確自己的能力大小，給自己打分數，看看自己的優勢和劣勢，這就需要進行自我分析。分析自己，旨在深入瞭解自身，根據過去的經驗選擇，推斷未來可能的工作方向與機會，從而徹底解決「我能做什麼」的問題。只有從自身實際出發，順應社會潮流，有的放矢，才能取得成功。定位，就是給自己亮出一個獨特的招牌，讓自己的才華更好地為招聘單位所賞識。對自己的認識分析一定要全面、客觀、深刻，絕不迴避缺點和短處。你的優勢，即你所擁有的能力與潛力所在。 其次，要發現自己的不足。如性格的弱點、經驗與經歷中的欠缺，認真對待，善於發現，並努力克服和提高。 「尺有所短，寸有所長。」也許你興趣廣泛可以掌握多種技能，所有的技能中總有你的短處，也必有你的強項。有些人善於做業務，有些人更適合做管理。在設計自己的職業生涯時，要注意選擇最有利於發揮自己優勢的職業，即擇己所長。 薪水中的經濟學詭計並不是教給你欺詐，而是要讓你少走彎路；並不是要把你變成經濟學怪才，而是讓你在職場生活的陷阱中從容周旋，如果你不學這些經濟學的詭計也許你會少些理性，多些衝動。少些智慧，多些愚笨。
溝通技巧與談判藝術
溝通技巧與談判藝術是經營者必須掌握的重要手段；廣義而言，只要是人們透過語言、行動、活動等，以自己的想法改變他人的行為，都可將之納入「溝通與談判」的範疇。 本書將討論的焦點專注在職場中的溝通與談判技巧，如動之以情、說之以理、適時讓步、打鐵趁熱、吊人胃口、先聲奪人……等等，適時展開自己的論點，再循序切入正題。如此一來，將使正式討論開始時，己方已然成竹在胸、穩操勝券。書中並提供生動有趣的實例，相信能幫助讀者理解及應用。 高階經理人於談判藝術的掌握必須出神入化，活用本書將可使您為公司與自身創造出雙贏的局面！
當孔子遇上哈佛．二部曲：個人戰技
當孔子遇上哈佛& 淘金洗出來的經典大智慧 & 他是受過哈佛商學院個案教學高壓淬煉的企管碩士（MBA），也是歷經哈佛法學院嚴苛法學訓練的法律學博士（JD），英文說、寫一流，西方典故朗朗上口，精通西方人縱橫全球幾世紀的遊戲規則，談判桌上使命必達，專精跨國商務、企業購併的英美法大律師，金融企業的專業經理負責人。 當他意外進入以孔子為首、中國儒、道、法、兵、釋各家經典的殿堂中，會激出怎樣的火花？ 當孔子遇上哈佛，傳世三千年的經典內涵接受了西方邏輯思維的衝擊挑戰，切磋琢磨、淘金洗出來的是——在人生各個面向都上手好用、橫跨職場三百六十行僅此一套，歷久彌新、浴火重生的經典大智慧！ 李克明的經典世界，將經典中的「老智慧」轉化為「新思維」，靈活運用在我們的人際關係、職場工作和家庭生活之中，協助我們解決人生所面臨的各道難題。想得到快樂？想出人頭地？這是你絕不能錯過的一本書！
沒了名片，你還剩下什麼？32個上班族增加自我籌碼的方法
破除上司罩門，化解小人危機！上班族新思維，找出你的職場決勝關鍵！ & 每天加班、勞心勞力卻找不到你在公司的位置？ 積極對抗排山倒海的工作卻有壯志難伸的委屈？ 你相信職場的成功，99％來自你對自己的規畫？ 捫心自問，身為一名專業的上班族、OL，你是不是每到周日的下午就開始無限空虛，覺得週休二日的美好時光怎麼這麼短，「咻」地一聲，隔天又得早起梳妝打扮到公司付出青春年華、血汗勞力。 但是！ 這個Monday Blue的症狀，壓根就不應該出現在你的生活當中。 兩位專業的專案管理達人——張國洋與姚詩豪，將他們多年來在職場中打滾的血淚經驗，結合專案管理的思考模式，把你看不見與不想看見的職場困境一舉道破。看了這本《沒了名片，你還剩下什麼？32個上班族增加自我籌碼的方法》，包準你的Monday Blue跟意圖買兇殺老闆（或同事）的症頭，能夠「書到病除」！
說沒空的人都想學的時間整理術
說沒空的人都想學的時間整理術 任何時候都可以做的事情，最後往往會沒有時間去做。 & 本書教你學會選擇，懂得放棄， 把最重要的事放在第一位，從此別再為小事瞎忙到崩潰！ 就能將覆水難收的剩餘時間搶回來！！ 有一種人，每天的早餐就在超商或是早餐店打發，也不怎麼記得前一天的午餐晚餐吃了什麼； 有一種人，一進捷運站就快步地衝上電扶梯，等到車廂一抵達就急著搶位子好坐著睡覺； 有一種人，就算在路口看到閃燈的小綠人倒數只剩3秒，也會冒著生命危險奮力穿越馬路； & ……這些場景，多半是經常說「我很忙」的人的日常寫照。 & Q：有沒有想過，自己為什麼老是這麼忙？ 如果沒有任何覺醒，那麼你這一生很可能就在忙與盲的日子中結束了。 A：其實你有許多毫無自覺的浪費惡習，就像沒關緊的分秒水龍頭，萬馬奔騰攔都攔不住，舉凡漫無目的地玩手機、講電話、傳Line、經常性發呆、參加各種飯局…… 只要抓住兩大方向整頓——學會選擇，懂得放棄 現在就將24小時做最強大的節省與發揮！！ 讓分秒白白流逝的9大惡習 惡習1：自己做，最放心 有的人的時間之所以經常很緊繃，是因為他們事無大小，不分巨細，一律堅持親自上陣。結果弄得自己疲憊不堪，然而事情卻是越做越多。 惡習2：喜歡到忘了時間 人們通常喜歡做自己感興趣的事情，且樂此不疲。越是年輕人，表現得越強烈。例如：最典型的就是現在的手機APP遊戲，不知多少人每天花費了很多的時間和精力在上面，於是人們本來計畫用於工作和學習的時間都被遊戲侵佔了。 惡習3：都準備好，再去做 一些人總認為思考得越周慮越好，對工作、對計畫總想等條件都完全具備了再做。這種人的特色是多謀而不善斷、長於心計而疏於行動，因此事情總是久拖不決，久等不辦。 惡習4：不好意思不出席 在現代社會，許多的社交場合你也許不得不出席、不好意思不出席，甚至很多人在社交活動中的談話往往會是一開口就漫無邊際，天南地北的，使得說的人跟聽的人彼此都浪費了非常多的「social」和交通時間。然而你應該認知到，並非是所有的社交活動都是重要且有益的。 惡習5：我有的是時間 一些人在工作中「做一天和尚撞一天鐘」，究其原因，是由於他們缺乏自己的人生目標，對各種事情都是抱著漫不經心、隨便打發、無所謂的態度，常滿足於應付差事，因此大量的時間都在「千篇一律」當中流逝，心態的問題導致了失去能有一番作為的可能。 惡習6：對自己期望太高 有些時候，人們對自己的期望多於自己實際上可支配的時間。這種時候，人們常會因為自己給自己的時間管理標準過高，導致無法實現目標，使自己陷入無邊的痛苦循環。 惡習7：過度關注時間 有一些人是過分地計畫、永遠在做工作的進度表、更新的進度表，甚至計畫到了事情的每一個小細節。這種人過度忙於小事，而沒有估量到自身時間最後所產生出的價值是否值得。 惡習8：經常被瑣事干擾到正事 今天你必須要填寫納稅申報單，這件事對於你很重要，然而在填寫納稅表之前，你想起應該去趟郵局，還要與自己的牙醫約好複診的時間，隨即又和同事聊起自己非常喜歡的歌手——結果半天時間就這樣過去了。 惡習9：花太多時間規劃未來 別花太多的時間去思考對你現在來講很遙遠，且不是一朝一夕能達成的目標。例如「明年要成為百萬富翁」、「45歲以後要退休」等，經常花時間想像這些遠大的目標只會導致你持續地delay當下的進度。 基礎概念 Q：何謂有效運用？ A：是指用最少的資源，包括時間以及人力、物力等一切物質和精神資源來取得最大的效果。然而人們往往忽視做事所要達成的目標，或者忘記做事所要達到的預期效果，而把精力全部集中在隨時發生的事情或活動上，那麼不是去支配工作，而是被工作所左右。 市面上的時間管理書都說，你可以有N種方法去管理時間，你只能學一種會一種。 然而本書以「時間是需要整理的」作為主軸， 告訴讀者只要抓住「整理」的概念——學會選擇，懂得放棄！ 就能舉一反三，在任何場合做出最有效的決策與應用！！ 學會選擇 ★選擇：麻煩、花時間的重要工作優先處理 比較花時間、麻煩的重要工作優先去動工，才不會變成非常棘手的後顧之憂。就算半路殺出個程咬金，例如有一個急件專案，或者是突然生病了，但是因為剩下的都是短時間就可以處理好的事項，較容易交接給他人，以及與其他的工作對調，都還不至於打亂你原先計畫好的進度。 ★選擇：處理那些能讓時間發揮最大效用的事情 只要能讓時間發揮最大的效用，就應該優先考慮。例如，發揮零碎時間的最大價值、將眾多相同性質的事務排入同一天的進度當中、搭計程車去處理重要的工作等等。 懂得放棄 ★放棄：找出自己一週內所做不重要的事情 先觀察自己一天二十四小時，一個星期七天大概都是怎麼度過的，找出可以放棄的不重要的事，例如除了工作以及為了別人不得已需花費的時間之外，剩下的自己可以利用的時間有多少是被「不自覺的浪費時間惡習」給耗掉的？放棄那些事。 ★放棄：將受外界分心的念頭寫下 只要你的大腦開始想起和眼前的工作毫無關係的事情，就馬上將它寫到紙上，接著立刻回到原來的工作上，不要浪費任何心思在這突然竄出的念頭上。等到完成一個階段的工作稍事休息時，再回頭處理剛才的想法或者是突發的靈感。 ★你是否已充分利用了所有時間呢？★ 以下歸納幾個重要指標供參考 ◆是否時間短？ ◆是否成本低？ ◆是否成效佳？ ◆是否成就感、滿足感高？ ◆是否可以發揮學習效果？能夠充分利用並發揮前輩留下的經驗或技術？ ◆是否記得留下了「範本」？ （以此次的經驗作為日後使用的範本，除了留下書面紀錄外，自己也要盡量將這些有形或無形的作業模式提供給相關人員，以形成節省時間的良性循環）。 一天過得很快，一年也過得很快，從不要做吃掉時間的小事！ 只要把握住時間整理的大原則，就能找回更多空檔做自己想做的事！！
天啊！我居然相信他！同事太假掰、上司太難搞，一定要活得更好的職場成功術！
職場如此險惡，你要內心強大！ 一顆職場地雷，就能毀掉你90%的努力！ 給好傻好天真的上班族： 搞懂職場地雷，抓住重點，就能成功！ 早知道這樣工作就好了！職場應對工作能力大進擊！ ◎當好人，卻被別人踩著往上爬？ ◎案子是你辛苦談成的，卻被同事搶功勞？ ◎老鳥愛偷懶、心機重，占著茅坑不拉屎？ ◎被罵笨蛋、白癡、腦殘，再怒也只能吞下去？ ◎上司說NO，你就認為自己很糟糕？上司太難搞，到底還要忍多久？ ◎明明能力不錯，但工作就是不順利？工作了兩、三年，升職加薪都沒份？ ◎老闆愛將，犯點錯還是能笑嘻嘻；你很努力，卻得不到老闆的認同？ 獻給剛出社會的菜鳥們、有志難伸的老鳥們 其實你真的不差！看完本書，你將學會： ●改變工作心態，遇見人生勝利組的自己！ ●一次搞定！惡魔上司、機車老鳥、假掰同事、矯情小人 ●提升工作表現，變身企業最搶手人才！ ●轉個彎，更成功！成功掌握最佳跳槽時機，薪水越跳越高！ ●找到自己的定位！除了上班族，你的人生還有更多可能！ 本書以超實用的職場潛規則、大師都在用的必勝工作術，教你聰明避開職場地雷，輕鬆搞定人際關係，提供工作能力，讓老闆、上司、客戶都肯定你！另外，還針對一般上班族最常有的煩惱：該不該換工作、跳槽風險、轉職計畫等，提供豐富的職場實例與應用技巧，讓你擁有超強競爭籌碼，到哪都是搶手人才！ 本書特色 ◎職場經典對話！以職場血淋淋案例收錄各式人物，小人、笨蛋、假掰人、心機鬼……句句說中你心坎，更提供個別攻破難搞人物的應對技巧。 ◎超實用的必勝工作術，大師都在用！時間管理、商管理論、常用表格 ◎職場菜鳥必看，老鳥也一定要看！
一面試就被錄用的秘訣
工作機會的增加，總比不上就業人口的成長比率。如果你是初入社會，既沒有經驗，又乏人指導，該如何尋找理想的職業呢？本書確切地指引你在求職、面試時應具備的知識，並助你從眾多競爭者中脫穎而出，找到理想的工作。
懂這些思考的工具，你就是優秀
從管理的11個面向出發，面面俱到， 提供50個思考工具，絕無遺漏， 幫你解決工作中碰到的各種難題； 每個單元都附有解說圖表及簡單說明，讓你做出最佳判斷與分析； 提供具體的管理故事，靈活運用在日常工作的各個層面。 & 瞭解「產品生命周期」的概念嗎？你一定非常熟悉，但怎麼用呢？ 一想到「SWOT分析」，是不是把你嚇出一身冷汗？其實不必。 「周哈理窗」、「齊夫定律」超級實用，這是啥？ 做事「哩哩落落」？學學甘特圖吧。 掌握這些思考工具，你就知道如何解決問題。 本書介紹了各種管理技巧，背後所隱含的概念，以及其真正價值。全書分為11個管理面向，從企業策略、產品定價、財務管理、營運管理到建立團隊，以及個人的自我管理與成長。 ‧假如你想知道「我該如何分析我的組織？」就翻到相關單元：策略管理。 ‧若你想知道「我該如何做好預算？」，直接找相關主題：財務管理。 ‧如果你為了專案進度忙得焦頭爛額，你該看的是：營運管理。 ‧想要做出最佳決策嗎？請看決策管理的章節，正確定義問題，答案自然出現。 ‧想讓人們願意去做不想做的事，你可以參考：人員管理。 ‧想要改變工作者的行為模式，請看：學習管理的章節。 ‧如果你想要做好時間管理，找出事情的優先順序，看看自我管理的部分。 ‧若要化解組織內部抗拒改革的力量，那就翻到變革管理的章節。 每個單元介紹一項思考工具，解釋它的運作方式，再用「故事」來做更深入地闡述！看完故事，你就會清楚知道如何應用在日常的工作實務上。書中介紹了： ‧SWOT分析：從優勢到劣勢，找到你的最佳機會（策略管理） ‧商品規格與效益：你的產品為顧客帶來甚麼好處？（行銷管理） ‧需求的價格彈性：你的最佳定價策略是甚麼？（價格管理） ‧預算程序：幫助你預先看到問題，預先做好準備（財務管理） ‧甘特圖：找到專案管理的可測量性、時間性與可歸因性（營運管理） ‧齊夫定律：把複雜變簡單的快速分析法（數字管理） ‧周哈理窗：發掘出連好朋友也沒告訴你的事（人事管理） ‧行為學習周期：用新行為代替舊行為，情況就會完全不同（學習管理）‧艾維利方法：管好你的最重要資產——時間（自我管理） ‧承諾曲線：讓改革派與守舊派站上同一陣線（變革管理） 不論你是企業主管、剛剛開始上班，或是從事顧問工作，本書是你不可或缺的最佳隨身工具書。職場工作有充滿壓力的一面，也有帶來巨大快樂的時刻。我們都會遇到心驚膽顫的場景，也會從中得到無比的成就感。無論是好是壞，所有經驗都會是你大好的學習機會。
超完美道歉術：失敗更能提升好感度！52個扭轉劣勢的職場秘技
小資男孩／女孩走跳職場必學道歉術！ 一本就學會半澤流職場生存手腕與技巧！ 和客戶喝酒應酬時卻發酒瘋、口出惡言該怎麼辦？ 只是想鼓勵同事卻被質疑是性騷擾時該如何處理？ 破口大罵後才發現自己罵錯人，要怎麼化解尷尬？ 在職場上最糟糕的不是做事失敗，而是做人失敗！ 如果小看「道歉」這件事，有一天一定會為了不知該如何好好道歉而哭泣！ 本書以心理學為基礎，貼心附上精確圖解和重點整理，提出52種常見的犯錯情境與解決辦法，詳細收錄最佳道歉時機、完整步驟，乃至於道歉時的服裝穿搭、挑選賠罪小禮物、寫出超完美道歉信的方法……。完美地道歉，必定能安撫上司情緒、贏得客戶信任、獲得同事的尊敬！熟記書中所有技巧，讓你安然度過每一次危機、維持良好的人際關係！ ＜道歉須知1＞ 自尊心愈高的人，愈容易啟動防禦本能，以阻止不如意的情況發生，因此更容易動怒。同樣的，地位愈高的人也愈容易如此，因此記得將這些反應謹記於心。 ＜道歉須知2＞ 憤怒會在一瞬間爆發，恨意卻會隨著時間流逝而增長。因此當你感到必須道歉的時候，就要立刻、當場道歉。不過，若要以最佳時機來考量的話，更推薦在需要道歉的事情發生之前先行道歉，也就是「打預防針」。 ＜道歉須知3＞ 人們常說道歉要看誠意，究竟這個「誠意」是什麼呢？答案是，將由衷感到抱歉的心情傳達給對方，換言之，就是絕不找藉口，像「其實我也有不得已之處」這類的說詞或是將自己行為正當化的理由應絕口不提。 ＜道歉須知4＞ 回應是對話的基礎，也是讓對方知道「我有認真聽」的重要技巧。另外，回應也代表擅長聆聽，能博取對方的好感。若平日就能養成回應的好習慣，惹對方生氣時，也比較能大事化小、小事化無。 ＜道歉須知5＞ 人常將「不好意思」掛在嘴邊，如果可以的話，盡量改成「謝謝」試試看吧！「謝謝」這句話本身雖然不是道歉，但卻是非常不得了的道歉手法。
25歲以後，靠的是人脈-老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分
在人生的道路上，我們會遇到形形色色的人， 有些人只是點頭之交，有些人卻是你一輩子的貴人！ & 好人脈，是你一生「穩賺不賠」的最佳投資！ 90%的困難，可以靠朋友解決！ 25歲之前，你可以當個無憂少年， 25歲以後，你一定要有自己的人脈！ 因為25歲以後，靠的是人脈！ ■本書作者破天荒邀請四大業界精英，獨家傳授各領域「建立好人脈」的技巧！ －賣遍各大夜市，客人爭相介紹朋友跟他買東西的銷售達人─老A －連任十多任里長伯，鄰居有好康第一個想到他的─阿輝伯 －6歲到66歲都想請她做投資的銀行高階理專─蘭姐 －不用拉客戶，全靠客人口碑介紹的保險經紀人─佩姬 & 四大業界精英告訴你， 只要學會《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》 中的四堂必修課─★學會做人★認識自我★善用智慧★用心經營─就能讓你輕鬆建立好人脈，終生都有貴人相助。 ■老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分！ 「謹守自己的底線、保持積極樂觀的心態、對人保持謙虛、學會控制自我情緒、學習低頭、不道人長短……」在《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》中，四大業界精英獨家傳授你各領域中建立好人脈所必修的學分。 不論現在的你仍在念書，還是準備出社會工作，千萬不要輕忽「人際關係」的重要性。每一個階段其實都是你建立好人脈的時機。只要你願意，現在開始都不晚！ ■嘴大吃四方，出外靠人幫！90%的困難，可以靠朋友解決！ 人生兩大必修課─「做人」與「做事」。做人處事的方法是影響一個人能否獲得社會認同、被上司賞識、受下屬擁戴、為同事喜歡、得到朋友幫助和受到另一半依戀的憑據。25歲之前，不論你想當個無憂少年，或搶在起跑點開始累積往後的人脈，25歲以後，你一定要有自己的人脈！ 《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》讓你及早為人生作準備，儲蓄自己的人脈銀行。 ■不論你身在校園、職場或任何地方，「人」永遠是你能否獲得成就的最大關鍵！ 有句話說：「一個人能否成功，不在於你知道什麼(what you know)，而是在於你認識誰(whom you know)。」不論你是身在校園、職場或任何地方，「人」永遠是最大關鍵。 《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》讓你瞭解：有好能力，便能闖天下；有好形象，就能耀天下；有好口才，即能行天下；但，有好人脈，你才能擁有天下。 ※本書為2011年9月《沒別的！關鍵在人脈：學校沒教，卻足以改變人生的16個人脈學分！》全新改版，之前錯過的朋友，請把握這次機會，售完不再版。
職場．服務．社交．兩性：成功禮儀-你的品牌符號學(第二版)
30秒內建立好印象的關鍵是什麼?如何在異性中取得好人緣?在公開場合遭受到批評時，要如何應對才好呢?開會的時候，座位要怎麼安排?和客戶溝通的恰當時機是何時?男士與女士的穿著各不能露出哪些地方?如何做到優雅自信的品牌形象?各大企業指定用書、專業人士熱烈迴響！「問答、實例、大師觀點」不能錯過的成功與品味禮儀好書！
如何在職場叢林求生存
創造多元價值及獨有價值再造對寫作來講，我是素人，這是我一輩子的第一本處女作，與其說是著作出書，不如說是職場工作的心得報告。從年少入職場至今，走過四十個年頭，如今已是花甲之年，以這個年紀和職場資歷，自認為是職場老芋仔，也是職場歐吉桑，應不為過。這是一本聞得到鄉土味，是以本土精神並融入本土語言及在地文化，以簡單易懂、幾近口語方式呈現內容，更以親身經歷及周邊遭遇為題材，來闡述職場經驗。每篇文章內的舉例和小故事驗證，都是以真人真事撰寫，夾雜有汗水、有血水、更有淚水的內容告訴職場人，如何能在一個以賺錢為唯一目的，以利益和價值為前提的現實職場中，求生存、討生活。在文章裡，再再以自己的經驗為實例，如何從無盡壓力、苦惱中獲得解放，如何從絕望黑暗的困境中迎向光明，更以一個在職職場老兵的身份告訴職場後進們，只要在職場的一天，就必須要不斷的創造多元價值及獨有價值再造，才能活的愈久，領的愈多，更能爬的愈高。果是如此，無情現實的職場，則立即轉化為實現幸福美滿的好所在。我沒有大學學歷，但書讀的也不少，四十年的職場生活雖當不了老闆，卻還是可以愉快的坐領高薪，更可以驗證我書中，「俗」，但「俗」夠有力的經驗和看法。看我的書，您會轉化心情，看我的書，您會心情愉快，看我的書，您一定會有美好的希望與未來。謝朝陽
加薪升職張口就來：好員工要上的8堂口才課
把話說在「刀刃」上，可以改變命運； 把話說到「馬腿」上，卻會搞砸人生。 外表≠魅力，貴人≠前程； 練好口才，才是最重要、最划算的事！ 「聲」入人心，是加薪的基石，升職的階梯，成就事業的王道。 比蔡康永的「說話之道」還有「道」，比小S的「說話技巧」還有「料」。 書中的超級職場口才法則是比爾．蓋茲、歐巴馬、賈伯斯等成功人士的私家秘藏，不僅適用於職場，還適用於政治圈、名流圈、娛樂圈…… 在職場中謀生，需要動腦、動手、更要動嘴。 在職場中博弈，必須會想、會做、還能會說。 在職場中交際，一定善思、善行，尤應善言。 八堂口才課，既有生動的情景再現（職場口才案例），又有練就金口才的理論知識（說話的方法和技巧），只要你融會貫通，就能在職場上輕鬆說出「金飯碗」。
成功的13個關鍵力
全彩圖解、史上最強的社會新鮮人成功學大公開！態度決定勝負上班族分為兩種人，一種是為錢生活，一種是為目標生活，剛進入職場的新鮮人，面臨最大的問題，就是要快速適應學校沒有教的職場應對和溝通技巧，此書即是以新鮮人的角度出發，讓讀者了解成功的關鍵就在於自己的工作態度。小改變成就大成功想在新環境中有所成就、突破嗎？只要每天花一點時間，做一些小改變，落實書中的小習慣，時間久了，老闆自然會注意到你的執行力變高、企圖心變強，成功也會離你愈來愈近。讓自己樂在工作打破畢業即失業的迷思，掙脫失業，無薪假，裁員的夢靨，尋找自己的伯樂，讓自己做個樂在工作的上班族！本書特色 *最完整的職場成功學本書堪稱為最完整的新人職場成功學，從如何選擇好公司、跟對老闆、提升自我競爭力等方面，作者都有精彩且詳盡的解析*讓讀者輕鬆了解職場上的生活之道本書運用全彩圖解的高規格製作，用通俗化的語言、豐富的圖表，力圖讓讀者輕鬆了解新鮮人所該努力的方向，作者並用多年經驗分享在職場上的生存之道。*最實用的商業技巧此書要教會讀者的是一種很有效、很實用的商業技巧，能幫讀者找到工作、保住工作、快速升職，讓你的職場關係更和諧，順利闖出一片天，比別人更快速成功。
28個成功創新的Q&A
創新，看似隨機，其實有跡可循！ 不必學做賈伯斯，照樣也能創新！ & 創新大師克里斯汀生的入門弟子、創新顧問史考特•安東尼 為有志創新者解答28個最常碰到的問題。 創新，可以改變一家公司與市場，左右企業的命運，也是解決棘手社會問題、提升人類福祉的關鍵。 因此創新這個話題始終受到熱烈關注，卻也讓人感到莫測高深。看似隨機，其實成功的創新有跡可循。 本書作者安東尼根據他與創新大師克里斯汀生長期共事的體驗、實際參與寶鹼（PG）等跨國企業的實務歷練，以及創立且投資新創事業的經驗，帶領你穿透這堵牆，揭開創新的神祕面紗，實際修練創新的技巧與方法。 安東尼在這本書中，重新釐清創新的定義，解析各種類型創新的差異，同時闡釋創新之於組織成功和個人成長的重要性。此外，他也在書中分享個人的創新故事，點出「創新的七原罪」，包括：用自己的觀點（而非市場的需要）來構思新產品；傲慢而創造出好過頭的東西；不當地懲罰創新者……。 最後，他融貫了優秀創新者的策略與心法，建構出一份獨創的「28天創新訓練計畫」，按表操課，人人都有機會成為創新者。 全書分為兩部，第一部介紹本書的基本理念。第一章闡述創新要務，說明何以我們都必須創新、在創新工作上做得更好；第二章介紹12位創新大師的成功工具；第三及第四章則分別依據這些工具及作者從事創新相關工作的心得，闡釋有助創新的四種心態，以及必須避開的七種陷阱。第二部則是提出一套28天的創新訓練計畫，協助有志創新者解決常見的難題。 需要創新時，拿起這本書、閱讀適合你現況的Q＆A，就能有效解決你的困境，成功突破！
做對６件事，打造高績效企業！老闆、主管、部屬必備的72訣
過去你只知道，「6σ」是品質和流程改善的特效藥，現在你得明白，「6R」是打造高績效企業的萬靈丹！高績效企業有「不能說的秘密」，低績效企業有「不願面對的真相」，差別就在6R！十倍速時代帶來改變挑戰，全球化趨勢掀起購併浪潮。企業是所有員工的總和，「變是常態，不變才怪！」經濟不景氣，正是變革好時機。是選擇當個出生不到兩小時，就被保溫箱烤焦的嬰兒？還是百歲的人瑞？完全操之在己。將企業功能（生產、銷售、人事、研發、財務）和管理功能（規劃、組織、用人、指導、控制）比喻為人的十個手指頭，便會發現有很多十指殘缺不全的職場人士，有些人甚至想憑 「一指神功」就要勇闖天下！本書提供職場人士全方位「對的方法」，切入領導、管理、策略及個人修練議題，活用6R與致勝72訣，讓讀者瞬間領悟、學現用在工作上，讓企業迅速成為高績效組織。複製對的主管，建構對的平台甄選對的部屬，輪調對的位置教練對的方法，聚焦對的事情，並做得好．快．樂本書特色身為主管的你，別以為只要在年初設定好目標，年終自然就可以驗收成果。你將從本書學到：★管理是什麼？領導是什麼？策略是什麼？★在「五代同堂」的職場上，學會與不同年級員工的跨世代溝通和管理★隨著攀爬領導階梯，學習調整「做事、做人、做自己」的百分比重★了解「績效的關鍵是人，不是策略」，並繪製自己的策略地圖。身為員工的你，別再天真以為學田螺含一口水，奉行八不哲學，：不創業、不轉行、不輪調、不辭職、不遲到、不早退、不犯錯、不加薪，就能安然度過景氣寒冬。你將從本書學到：★學會當個「I」→「T」→「π」→「爪」的變形金剛員工，具備十八般武藝多功能，才能因應任何變化和挑戰。★學會聚焦關鍵工作及資源，提高生產力，把對的事情做對。★掌握職場達人的工作技巧，締造高績效，進而晉升為主管。
十年經典重現：發現天才系列套書
探索天才，十年唯一經典十年經典重現《發現我的天才》與《發現我的銷售天才》一次擁有發現我的天才傳統「勤能補拙」的觀念將被此書推翻！人類最大的發揮及成長空間並不在其弱點上，反而是要專攻與生俱來的天賦能力。但是多數人皆感覺不到自己的天賦，或視能力為理所當然，不去強調優點，反而盡全力試圖補足缺點。殊不知這充其量只能說是「損害控制」，也就是對於缺點，只要不讓它阻礙優點即可。別白費力氣在其上，因為這對追求卓越的境界一點都幫不上忙！全美暢銷書《首先，打破成規》（First, Break All The Rules）共同作者之一巴金漢，與蓋洛普國際研究教育中心主席克里夫頓，根據蓋洛普民調中心針對兩百多萬人的研究結果，歷時二十五年，耗資數百萬美元，聯手開創一項革命性學習計畫，鑑定人類最普遍能力，以協助讀者找出天賦，化天賦為能力，在適當的位置上發揮所長，享受滿足的成就感。本計畫將人類的天賦規劃成三十四種（即書中所稱之「主導特質」），並揭示如何將其轉化為個人與工作的成功。利用書中所附之「個人專屬識別號碼」進入「能力發現剖析測驗」網頁。這項網路調查就讀者的直覺反應進行分析，可立即顯示受測者最主要的五種天賦，即書中所稱之「專屬特質」。當你從三十四種主導特質中，得知自己最突出的部份之後，本書將告訴你如何善用它們，開啟一場能力革命，搭配真實的案例，讓你在個人發展、成功管理、成功企業等三方面大獲全勝！發現我的銷售天才本書是《發現我的天才》姊妹作。知道上天賦與我們的人格特質後，作者進一步討論怎樣的人適合當業務員，又該投入哪個領域從事銷售工作。業務員不是人人做得來的！選對行業才能成為黃金業務員。四十年來，蓋洛普為使讀者在自己的工作領域中快樂成功，不斷蒐集資訊，進行幾百萬個訪問、彙編成千筆統計資料，並建立豐富的資料庫，提供讀者以「資料為根據」的建議。這是一項震撼人心的革命性思考！本書以蓋洛普投入二十五年、耗資數百萬美元，針對二十五萬名業務員，與二萬五千名業務經理所作的研究為基礎，設計出一項獨特與互動式的「能力發現剖析測驗」（StrengthFinder.com），發掘你的五大天賦，提供深入而個別的分析，幫助你在銷售專業上充分發揮才能。本書打破了銷售領域中最常見的迷思－－從「任何人都能銷售」到「好的業務員什麼都可以賣」。《發現我的銷售天才》告訴你：•如何了解你的主要銷售天賦，並把焦點放在能幫助你最有效地計畫職業生涯的天賦。•如何使用你的才能影響他人，取得競爭優勢。•如何找到適當的銷售領域、合適的公司、稱職的老閭，來配合你的天賦。•何以不同的銷售風格在同樣的銷售職位上一樣奏效。（沒有永遠正確的銷售技巧！）本書特色1. 一書換新封面且新增探索天才，十年唯一經典書腰2. 兩本為姐妹作，打破勤能補拙的常規，教你如何找尋自己的專屬天賦，則是如何了解自己的主要銷售天賦，並能有效發揮。3. 套組為82折優惠，讀者購買意願偏高
用表格管理，工作少40％：當主管一定要會的工作圖解術
其實，上班很多工作不該做！日本現場管理大師告訴你，主管只要做對兩件事：1.使用工作分解圖，確立你的「管理點」，2.表列工作清單，便能消滅浪費時間的業務，套用本書，你一定能達成部門目標！主管是公司與基層員工之間的橋樑。然而，不知道自己該做些什麼的主管，遠比我們想像中來得多！所以造成，(1)主管和部屬爭做同一件事；(2) 工作永遠做不完！但是，請別忘了，「部屬的績效管理」才是主管最重要的職責：(1)達成企業期待的目標；(2)激發部門和團隊最大潛力；(3)讓部屬學會達成目標的方法。掌握本書提供的祕訣和重點，主管就能輕鬆做好管理！很多主管雖然擁有頭銜，卻做著與部屬大同小異的工作，每天處理各種瑣事，忙得焦頭爛額……。但是，你可以跟他們不一樣。你得知道主管真正該做的是什麼，不用跟部屬搶工作，用表格做管理，就能減少40％的工作，建立高績效團隊！日本現場管理大師、本書作者大西農夫明強調，企業的成功仰賴團隊的共同努力，主管的核心價值就是讓部屬用高效率完成業務，使部門達成企業訂定的目標。他將二十多年的諮詢顧問經驗，歸納成這本祕笈，幫助你徹底掌握真正關鍵的工作，消滅只是浪費時間的業務，並學會具體實用的管理技巧，於是你就有更多心力帶領團隊，不斷創造出驚人績效。到底什麼方法有這麼神奇的效果？答案是「表格管理」。大西農夫明教你利用「工作改善原則」，透過消除、合併、重排、簡化，來規畫及運用表格，減少40％的工作量，讓你聰明做好管理。對於「作業目標為何？」「是否重複執行？」「怎樣的做法最合適？」「投入與產出是否合算？」等重點，都可以一目瞭然。這本祕笈穿插了許多的簡單圖表和鮮活漫畫，幫助你輕鬆學會「表格管理」的技巧，例如：◆繪製工作分解圖，一眼便可看出主管的目標和任務。箇中有什麼訣竅？◆部門之間橫向的溝通與整合，是主管重要的功能之一，怎樣辦到？◆設定管理點，可以正確判斷部屬是否達成目標。管理點是什麼？如何設定？◆「工作改善原則」中的「重排」，是甚麼意思？◆如何交辦工作，才不會讓有的部屬忙翻、有的部屬裝忙？◆「計畫目標」與「實際執行」之間的落差，怎樣具體改善？◆在循環管理的過程中，持續追蹤以使執行保持連貫性，但重點和訣竅是什麼？書中還提供了超實用的「工作分解和功能確認表」，以及「高效溝通原則圖」。你可以馬上應用，表格裡面沒有的工作可以不用再做，也不會發生溝通障礙的問題。不論是管理哪個團隊或部門，一旦學會「表格管理」的技巧，立刻可以減少40％的工作量，讓你準確瞄準團隊目標，激發出部屬最大潛力，建立高績效團隊，做個最具競爭力的主管。本書特色‧以漫畫形式呈現第一次當主管面臨的挑戰與難題‧提供五種表格、兩種方法，掌握工作內容，輕鬆持續改善‧獨家提供兩則插頁表格，以採購部門與業務部門為例，立即可幫助你全面掌握工作項目，設立檢查點，完成目標。
職場禮儀：高尚優雅競爭力(全新增訂版)
與主管怎麼互動？衣著儀態、社交餐會、商務拜訪、送禮餽贈，該注意哪些『眉角』，才得體又不失禮？不想當眾鬧笑話、不想被視為現代野蠻人，13堂職場禮儀必修課，教你八面玲瓏學做人，以教養塑造個人魅力。• 形象儀容禮儀• 餐桌禮儀• 社交宴會禮儀• 服務禮儀• 職場新手禮儀• 部屬禮儀• 電話禮儀• 商務拜訪與接待禮儀• 送禮餽贈禮儀
自慢6：自學偷學筆記
學習，能改變命運，改變人生；這是一本匯集數十年學習心得的筆記，更是一門關於自學與偷學的職場求生術。你正在學校研習，但覺教材乏味，疑惑以後真能應用所學？你進入社會幾年，遲遲沒有出色的表現，以致無法晉升、調薪？你已躋身主管職，卻遇上瓶頸，團隊業績停滯不前？你是公司掌舵者，苦於無法提升企業競爭力，憂慮即將被時代所淘汰？自慢社長何飛鵬認為，囿於從小的學校教育，我們習慣被動、被教導，以致踏入職場後缺乏主動尋找答案的能力，逐漸在規範的框架裡迷失方向，原地踏步而無所成。事實上，只要妥善運用不同的學習技巧，就能突破困境，進而改變命運，改變人生！大前研一自學獨立思考的技術，成為趨勢專家；安藤忠雄自學建築描繪，成為一代建築大師。立定決心，現在就開始修鍊自學與偷學的技術，跟著作者的腳步，一起向人學、看書學、從工作中無所不學、從生活中無處不學，你必定能突破自我極限，成為與時俱進的職場能人。
1分鐘簡報法：日本第一創意文具店KOKUYO員工必修的終極簡報術
KOKUYO研習課程的簡報達人終極培訓法！15秒）拋出問題→是要講什麼呢？（引起對方興趣）「噢，我沒想過這部分……」10秒）宣布結論→是喔？（讓對方訝異）「是嗎？到底是怎麼回事呢？」35秒）說明賣點→原來如此！（讓對方贊同）「他說的沒錯，很好，就這麼決定了！」時間有限，傳達資訊請確實表達該說的事，要說的事！一個足以改變世界的商品，有可能因一次拙劣的簡報失去問世的機會！在KOKUYO，員工必須研習「1分鐘簡報法」課程，受訓過後，不論任何人都能在大大小小的場合中，自信滿滿地做出完美簡報。KOKUYO不僅是日本人最想進入的企業之一，其明星商品Campus筆計本總銷量高達17億本，還開發出符合東大生習慣的筆記本……這個獲獎無數、創意無限的百年文具老店的「1分鐘簡報法」，即將在此大公開！1分鐘簡報法＝任何簡報的骨幹!!簡報時間越長，不代表就需要塞進越多內容，因為這麼做只會讓聽者感到混亂，反而無法理解你的提案重點何在。因此，請把1分鐘簡報法當作骨幹，應用在長時間的簡報上。
職場上最關心的20個話題
第一類話題：聰明人都裝傻 傻子才裝聰明 。第二類話題：傻氣過了頭 小心倒大楣。第三類話題：意氣能屈能伸 膽子可大可小。第四類話題：智慧沒有開關 隨時都該啟用。職場人關心的話題好多好多，最重要的是，你得試著培養處世的高智慧，試著將每一個危機都化為轉機，每一次壓力都轉為助力。
TED Talk十八分鐘的祕密
風靡全球的TED Talk，到底有什麼撼動人心的祕密？掌握TED演講秘訣，利用短短十八分鐘，把你的good idea傳播全世界！日本Amazon簡報類書籍第一名！美國Amazon上百位讀者100%五星評價、強力推薦、學習演講必讀書籍！大受全世界歡迎的TED 演講，讓比爾．蓋茲（Bill Gates）、史蒂芬．霍金（Steven Hawlking）、賽斯．高汀（Seth Godin）都站上台，告訴大家自己的腦子裡裝了什麼。TED目前已累積1500則以上的精采演講，主題包羅萬象，每則影片平均點擊次數超過百萬次。來自世界各地不同領域的專業人才和深藏不露的絕妙素人，如何利用短短的十八分鐘，講述知識與概念的精隨？精彩演說的祕密到底是什麼？★分析經典TED演講，看大師示範如何征服觀眾在台上暢談創新教育的肯．羅賓森爵士（Sir Ken Robinson）如何讓觀眾三十秒一小笑、一分鐘一大笑？漢斯．羅斯林（Hans Rosling）如何讓觀眾聚精會神聽他談論嚴肅的公共衛生議題？★選擇主題、建立架構、組織內容、設計視覺，一步步全面破解TED技巧TED Talk也有十誡？清晰簡要讓你一讀就懂；加上你的人生小故事，就是最扣人心弦的演講！★開場第一句要講什麼？雙手要擺哪裡？更多不能忽略的魔鬼細節不到演講結束，不要說「謝謝」！「請你跟我這樣做」能炒熱氣氛？誤會大了！★技巧都學會了，還有必備的Sense？演講達人不藏私，全部告訴你不可狂妄自大、不可隱瞞失敗、不可違規超時，才是講者王道！
職場上最重要的9個價值
善於利用自己的長處，才能給自己的人生增值每個人的人生旅途中，都會遇到許多問題和困難，只有堅持永不放棄的精神，不斷自我鞭策，自我激勵，才能戰勝困難和自我，到達最後成功的彼岸。無論面對什麼樣的任務，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。尺有所短，寸有所長。人生的訣竅就在於利用自己的長處。聰明的人往往能夠最大限度地表現自己的才華和優點，使自己具有永恆的魅力。尺有所短，寸有所長。人生的訣竅就在於利用自己的長處。聰明的人往往能夠最大限度地表現自己的才華和優點，使自己具有永恆的魅力。善於利用自己的長處，才能給自己的人生增值；相反，利用自己的短處會使自己的人生貶值。有一句話說得好：「寶貝放錯了地方便是廢物。」一個人只有不斷地經受磨難，才能變得更加堅強。愛迪生曾經說過：「在困難面前，只有那些放棄的人才是真正的失敗者。」每個人的人生旅途中，都會遇到許多問題和困難，只有堅持永不放棄的精神，不斷自我鞭策，自我激勵，才能戰勝困難和自我，到達最後成功的彼岸。生活中，我們在一條路上不斷地走，總覺得自己已經把路走絕了，再不能走出一片嶄新的天地了，再不會有更大的成就。實際上，路的旁邊也是路。可能我們一生註定只能奔赴一個方向，如果總是沿著那條老路前進，當然有把路走煩、走迷、走絕的時候。試著往旁邊跨幾步，就可能發現有無數條路，而且條條都是全新的路，並可能最終引領我們走向成功。事實上，更多的時候，我們在生活的路上走得不好，不是路太狹窄了，而是我們的眼光太狹窄了，所以最後堵死我們的不是路，而是我們自己。 無論面對什麼樣的任務，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位上，都要對自己的工作負責。勤勤懇懇、認認真真地對待，除此之外，別無選擇。要知道，接受了任務就意味著作出了承諾，就意味著要「克服任何困難」去執行。這是作為優秀員工必須具備的關鍵素質之一。瞭解了這些，總完不成任務你也不要氣餒。從某種程度上講，現在是否優秀並不是最重要的。最重要的是，明天的你能否成為優秀的員工。而明天的優秀，則決定於今天的訓練和培養。也就是說，優秀的光環不是在某一時刻突然降臨的，它需要你從現在開始有計劃地訓練，從點滴中積累，而不要等到明天，作無謂的嘆息。一名優秀的員工應該是一名善於學習的人。不要認為人們只能在教室裡學到知識，好的員工要學會從自己的工作中吸取經驗教訓，向願意和其分享的人學習能夠學到的一切知識。
靠兼差賺到100萬
上班族月入10萬兼差術大公開把握下班後的黃金8小時，你就能在保有工作的同時另創一番事業。選擇適當的機會、巧妙地分配時間、善用資源並規避風險，你將走上財富自由之路，擺脫悲情上班族的命運。本書特色■兼差工作大解析作者對每個兼職工作有超完整解析，從該行業兼差入門、市場行情、接案技巧、進階發展，到經驗分享，讓您完整掌握各行業兼差賺大錢的獨門心法！ ■馬上做，立即賺 作者將告訴你如何利用現有工作經驗或人脈、專長，發展自己的「兼差事業」。從分析目前的逐年成長的外包市場，以及兼差市場的無限商機。作者揭露兼差功法，讓你的兼差也可以是創業的序曲。■接案管道大公開 兼差最重要的就是要有案源，本書特別收錄許多接案管道，讓兼差新手不會毫無頭緒，兼差老手可以開發更多新管道，成為兼差達人！
提升10倍業績的說話力
最實用的演說銷售技巧大公開＊你是否知道如何問對問題，才能讓客戶成交？＊你是否說了一大堆，還是不被客戶認同？＊你是否經常話才說到一半，就輕易被客戶打斷？在職場生涯裡，說話技巧舉足輕重，對於業務員來說，說話技巧更是成為一位成功的業務員不可獲缺的條件。本書特色◎ 亞洲人不擅長演說已經是過去式，越來越多優秀的演說人嶄露頭角，發表篇篇精彩又扣人心弦的演說，幫助自己達到史上最好的業績，其關鍵就在於演說技巧。◎演說是一門語言表達的藝術，從如何臨場？如何撰稿？如何訓練？如何運用聲音？如何展現節奏？如何掌握聽者的心裡？如何運用體態語言？甚是如何穿著？都是演說成敗的關鍵。◎從演說必備的事前準備、主題構思，讓人苦惱的演說稿撰寫，到上台時該如何吸引聽眾的注意並留下深刻印象，還有實際上場時，令人緊張的臨場應對，最實用的演說秘技，通通包含在其中。
隨意支配對手的說話術：3個步驟，66個贏家小技巧，讓對手毫不反抗的對你說YES！
何飛鵬（城邦出版集團執行長）熱情推薦世上沒有解決不了的衝突，只有不懂得交涉技巧的人！只要搞懂「不敗三步驟」，就能讓對手毫不反抗的任你支配！3個步驟，66個交涉高手最喜歡使用的贏家小技巧，讓對手毫不反抗的對你說YES！讓你贏了面子又贏了裡子！原來你可以如此輕鬆的擺布對手無論你的角色是老闆、合夥人、事業伙伴、員工、朋友、對手、點頭之交，甚至是陌生人，當為了某件事情、交易出現意見不合，或遇到難以配合的同事時，很少人能夠真的做出正確的反應，而是急著要跟對手爭個是非曲直。但最後往往讓彼此留下惡劣的感覺，更可能因嚥不下這口怒氣而變成了敵人。學習66個交涉小技巧，讓對手最後說YES，同時成為你的人脈！支配對手的不敗三步驟：步驟一：清楚我要什麼。步驟二：用心傾聽，並查出他們要什麼。步驟三：找出交集，並以他們認同的方式協商。不敗三步驟帶給你的意外的收穫：．得到客戶滿意且善意的回應。．得到老闆的讚賞與支持。．讓底下聰明的腦袋們和諧共事。．讓團隊合作無間，朝著一致的方向前進。．讓自己快速升官又加薪。．讓自己的人脈迅速累積。十大秘訣，讓你成為對手眼中的談判大師：秘訣一：發現並確定「我要什麼？」秘訣二：拋開偏見，才能讓對手放下心防秘訣三：不必單刀直入，也能查出對手要什麼秘訣四：讓對手覺得你和他們立場相同秘訣五：使對手確定你有聽到他們的意見秘訣六：如何讓對手接受你的提議秘訣七：情勢變壞時，依然要維持聯繫秘訣八：惡夢成真時，別急著認輸秘訣九：適時授權，避免專制秘訣十：使對手接受提議的７策略
算你狠！職場心理掌控術
他說「也許」的意思就是「必須」，他說「可能」的意思就是「一定」，他說「隨便」的意思就是「要按照他的意思百分之百地執行」。一切按規矩辦事，在工作場合中只能說是一種美德。職場人際關係錯綜複雜，在強敵如林的競爭者當中，不乏冷若冰霜的自私者，但更可怕的是笑裡藏刀的「好心人」。
老娘跟你拼了！人不犯我，我不犯人
逆境，就是危險中的順境人要善於把自己最弱的部分轉化為最強的優勢不敢穿過黑夜的人，永遠見不到黎明人一生不會什麼倒楣事都落在你頭上，你要相信美好的明天城府並非一朝一夕就能訓練而成而是經過長時間的「忍」出來的多說多錯，少說少錯，不說不錯一個真正懂得交際的人，往往不是因為他說了多少，而是在於他說了什麼絕大多數的人不知道自己為什麼會窮答案其實很簡單，那就是因為他們缺少思考和規劃
履歷面試密技大公開(2013年第四版)
企業名人面試犀利考題大公開，教你最新版履歷面試密技！網路履歷表，要如何通過關鍵字篩選?情境模擬面試，為何成為企業新流行?為何會『說故事』的履歷自傳最吃香?就業博覽會現場，怎樣搶工作?『時事題』與『不可能題』如何接招?為何企業對有心來學習的求職者很感冒?學歷不如人，有哪些大補帖可搶救?!
30歲前一定要懂的85個超強人脈術
職場新人和業務老手都該掌握的黃金法則想致富就要贏在起跑點，擁有好人脈，才能搶先取得名利雙收的入場券，迅速敲開成功大門！★最清楚全書彩色圖表，人際交往的所有「眉角」清楚呈現。★最靈活透過實例故事，可以快速套用到生活圈。★最有趣互動式情境漫畫，收服人心的技巧和說話術，一看就懂好記憶。★最易學具體提供將「人脈」變「錢脈」的絕招，跟著做，人人都能擁有好人脈史丹佛研究中心曾經公布一份調查報告，結論指出：「一個人賺的錢，12.5％來自知識，87.5％來自人際關係。」所以要有高成就，絕不能只是等待機會，必須創造專屬的人脈網絡！同時進入一家公司工作的兩個人，能力相當，但是經過幾年之後，境遇卻不太一樣，原因是什麼？失敗的人被動的等待機會降臨，而成功的人會努力創造機會，結識可以幫助自己的人。臺灣證券投資界有個著名的操盤高手－楊耀宇，不到30歲就從一個南部鄉下沒有關係、沒有背景的普通年輕人，成為「統一投資顧問」的副總經理。所憑藉的，就是人脈營造能力，他經常告訴那些想要從他那裡打聽發達祕訣的人：「我的人脈網路遍及各個領域，上千、上萬條，數也數不清。」有時候發達的原因就是這麼簡單，如果你有一個無法計算的人脈圈，那你也可能像楊耀宇一樣擁有上億的資產，你的一個電話也可以抵得上十份資產報告。大部分的人脈網都不是與生俱來，而是靠自己努力編織。建立人脈網並不僅是為一份更好的工作、為了職位的晉升，而是為自己以後創造機會。也許你現在交往的人並不能馬上提供實際上的幫助，但是他是你人脈網中的一環，經常保持聯絡總會有機會。本書特色職場新人一定要學，業務老手更應把握，讓「人脈存摺」存款激增的黃金法則！★打造「個人品牌」，成為主管和客戶眼中的大紅人★建立「人脈檔案」，為自己創造高人氣和好業績★找到「關鍵人物」，贏得通往成功之門的金鑰匙★善用「無形資產」，讓人脈變成長期投資的財庫超強上市透過本書的獨門絕招，讓你的朋友圈無限擴張，貴人源源不絕，即使陌生人也願意提供協助，儲備最強大的成功資產。
和風談判(12CD)
無論是面對組織的內部衝突（如同事對同事、部門與部門、長官和部屬、勞工與資方等），或是對外的協商交涉（國際與國內交易買賣），談判力已經成為人人都應 學習與具備的基本能力。談判不可能「一學就會」，需要透過反覆演練，經常訓練自己從不同的角度看事情，如此才能常保開闊的視野，靈活應變的機智。
這樣表達，再複雜也能一聽就懂！商品或點子再好，都需要這3個步驟讓全世界了解
亞馬遜網路書店4.6顆星推薦！產品功能太多、服務內容太複雜，但每個人的注意力只有剛開始的幾分鐘，該怎麼介紹，才不會詳細得讓人一頭霧水，或簡略得讓人興趣缺缺？本書教你只靠三個步驟，讓對方抓住重點、提起興趣，立刻掌握你還沒說出口的價值！一個工程師可能會告訴你：「RSS是以XML資訊為基礎的內容整合格式」一個保險員可能會告訴你：「保單的預定利率實拿一定小於定存利率實拿」我們經常受限於自己圈子內的行話，讓其他的聽眾覺得一頭霧水又乏味無趣但是再好的商品、服務或點子，一旦講解的不夠好，就會徹底被遺忘！在向別人講解事情時，務必要注意以下幾個原則：◆降低他人理解的成本請注意你是在降低對方理解的成本，所以千萬不要抓著對方講上好幾個小時，或是丟出一堆專有名詞讓對方消化，這樣反而是增加對方理解的障礙！◆提供了解的墊腳石不要一下子就把一個大概念往對方身上丟，而要把這塊大石板削成一塊塊的小石片，成為對方理解的墊腳石。你可以建立「連結」，告訴對方為什麼這件事和他有關係？也可以講一個「故事」，說明有些人曾經碰到某個麻煩，而你的產品或服務如何幫他解決。◆回答別人為什麼要關心一件事如果對方問你「這是什麼？」請不要直接了當地回答，而要改成回答「為什麼你需要關心這個？」例如與其解釋新實施的二代健保，要對哪些人扣百分之幾的稅額，不如指出「像你這樣的自由工作者，沒有加入工會，那麼就會所得就會被扣多少……」。◆說明是為了讓別人看見價值解說的目的，就是讓別人看見你的點子、產品或服務有什麼價值──而且是對他們而言的價值，而不是對你！所以，與其說你的新產品擁有獨步業界的創新，不如說它可以幫對方節省百分之多少的時間！本書將協助你改善自己的解說技巧，讓目標群眾都愛上他們的創意、產品或服務。無論你是要宣導新公司制度的人資，向顧客推銷產品或服務的業務，向客戶描述創意巧思的設計師，還是想說服投資者的創業家……這本書都是你最實用的工具書！
