![從說服自己開始的哈佛談判力：搬開內心的絆腳石，與自己達成共識，就能讓別人贊同你[談判經典暢銷升級版]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20117/2011771289134/2011771289134m.webp "從說服自己開始的哈佛談判力：搬開內心的絆腳石，與自己達成共識，就能讓別人贊同你[談判經典暢銷升級版]")
其實，你可以活的更有價值
有些時候，一個人究竟擁有怎樣的能力並不重要， 重要的是他是否能夠將這些能力充分地發揮出來。 一個人即使只擁有一項能力， 但能夠使之不斷提高，不斷增強，他也是成功的。 第一& 自我成長才能實現自身價值&&&& 第二& 脫穎而出的成長策略 第三& 重視競爭力的快速成長 第四& 優秀到卓越思維的人永遠不會被淘汰 第五& 創造有向心力的環境 第六& 掌握關鍵突破成長空間 第七& 用願景點燃奮勇向前的激情 成功在很大程度上取決於能否吸引人才並為他們提供良好的職業發展通路。與公司一起成長是員工的最高追求，也是知識經濟時代企業發展的必然要求。公司關注自己員工的成長與發展，就是關注公司本身的成長與發展。 好的企業會為員工提供充足的成長空間，通過現有的機會和公司未來的發展，員工應當將此空間視為幫助自己成長的寶貴財富，而不是去浪費它。世界上很多知名的大企業都把「讓員工和公司一起成長」作為自己在競爭中贏得優勢的重要手段。美國《時代周刊》曾這樣評價IBM︰「沒有任何企業會這樣對世界產業和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響。」這恐怕是對一個企業的最高評價。探究IBM成功的原因，關心和積極幫助員工的個人成長，並把員工自身價值的實現與企業的發展有機地結合起來，讓員工與公司一起成長，應該是IBM成功的真正奧秘。 因為公司發展需要，IBM要經常招納新員工，補充新鮮血液。在招聘過程中，IBM最看中的是員工的個人發展潛力，因為IBM認為這關係到員工學習新知識、接受新觀念、適應新環境的能力，關係到員工是否能夠和公司一起發展。 IBM對員工的成長有很大的期望，所以，IBM向員工提供管理和專業兩種成長渠道，使員工有多種機會和廣闊的空間去發展自己的職業生涯，實現個人的職業理想。 同樣作為國際知名大公司的微軟，終身學習和成長則是其員工任職的首要條件。因為只有如此，才能確保自己在軟件行業里的霸主地位。 對員工來講，很多人一直都在不懈地尋找適合自己發展的最佳平台，薪酬已不是他們考慮的唯一因素！為未來做準備、為成功打基礎、要自信力、要成就感，發展、成長，已成為他們關注的重點！ 作為一名員工，要把個人追求融入到企業長遠發展之中。企業就是要發展一批狼，狼有三大特性︰一是敏銳的嗅覺、二是不屈不撓，奮不顧身的進攻精神、三是群體奮斗。你如果不能主動與公司同步成長，不但會使公司的發展受到制約，而且最終難逃被企業淘汰的命運。 本書結合許多國際知名公司最新培養優秀員工的管理理念，從員工的素質標準、必須具備的能力、行為準則和競爭力等方面，多層次、多角度地對高素質員工的成長過程進行了剖析，通俗而生動地闡述了要成為一名優秀員工所需要的條件、標準和要求，立論精闢，論述詳盡，對每個人發展具有非常重要的借鑒意義。 員工與公司一起成長，此為職業生涯的最高境界；公司因員工的成長而持續發展，此乃公司長盛不衰的鐵律。 本書能夠幫助你走出職業觀念的誤區，在最短的時間變普通為優秀，變優秀為卓越，達到員工與公司共同成長的目的。同時，它也是公司發掘員工的潛能、培養高素質員工的經典培訓讀本。
3秒膠說話術：瞬間修補評價、拉近距離，提高你的職場能見度
快速．無壓力．不必勉強自己假High 簡簡單單改善人際關係、工作評價 業績No.1的內向業務員訓練專家教你活用3秒膠說話術 迅速修補人際裂縫，讓你的努力被看見！ ---------------------------------------------------------------------------------------- 快快CHECK！你有以下困擾嗎？ （）工作明明做得不錯，為什麼沒得到應有的好評？ （）那傢伙怎麼看就是很愛摸魚，為什麼主管還是那麼喜歡他？ （）天生內向不愛講話，只想默默把工作做好......錯了嗎？ （）為什麼中午都沒有同事約我吃飯？ （）為什麼每份工作都做不久？ ---------------------------------------------------------------------------------------- & 不是不努力，也不是真的討人厭——一切只因為你太低調！ & 偏偏人的個性無法輕易改變，內向不善言辭者也不可能在一夕之間變得活潑開朗；但只要學會3秒膠說話術——在關鍵時刻花3秒鐘說出適當的招呼語，把你的關心傳達給對方——就能發揮有如3秒膠的神奇效果，迅速修補職場、人際所有裂縫，讓你無懈可擊！例如： & *「目前是以這樣的方式進行，有沒有什麼需要修正的地方？」〔用以消除對方的不安〕 *「看起來很辛苦的樣子，需要我幫忙嗎？」〔使用於正在煩惱的人身上〕 *「早安，今天好溫暖哦！」〔簡單的主動問候，就能讓對方更容易和你交談〕 & 按照以上原則，並掌握以下6大類招呼語，就能發揮3秒膠說話術的神奇力量！ & 1 日常問候：乍看之下理所當然的問候，如果用對地方會產生很大效果。 2 關心問候：將自己的關心化為言語傳達給對方，讓溝通更圓融。 3 感激語：拜託他人幫忙時不可或缺的言語。 4 報告．連絡．商量：與上司或同事一起進行某項工作時，一定要注意的三大面向。 5 發現與觀察：把自己的發現與觀察傳達給對方。 6 稱讚語：讚美會促進人與人間的感情，與任何人的交往都有正面助益。 & 從今而後不用準備長篇大論、不必沒話硬聊，更不用沒事假High——只要在日常情境中使用正確語句，就能迅速改善工作與人際關係！
帶著競爭力出關：讓老闆替你按讚2
古代有武林高手閉關多年修煉神功，出關之後即可橫掃武林。現代有菁菁學子在校苦讀多年，出社會準備一展長才。由兩位資深的職涯專家為你加強職場競爭力心法，讓你功力大增，所向無敵。
拒當薪領22K之月光族
希望要寄託在自己身上，靠人不如靠自己／001 拋棄消極心態，財富源於你的積極心態／005 不知道愛哪行，你就不要經商／011 不要見錢就想賺，要賺自己能賺的錢／014 抓住市場癢處，飽和未必無市場／019 死守經驗不如無經驗／022 熱門未必吃香，尋找市場的冷門也有出路／025 單做很難成大事，合夥經營好處多／030 節流就是開源，省錢也是賺錢／036 少與親友做買賣，提防熟人「宰」熟人／043 「故弄玄虛」，吸引顧客目光／046 做生意要有目的，想發財要有目標／048 壓力就是力，力也是壓力／051 經商要多謀善斷:七分盤算，三分魄力／053 商不厭詐，防範之心不可無／057 經商賺錢心莫急，為人處事多穩重／062 把握商機勝於等待商機／067 商業經營要活絡，定勢思維難賺錢／070 拾人牙慧沒出路／073 一鳥在手勝過十鳥在林／078 將錯就錯:失之東隅，收之桑榆／082 不做錢的奴隸，要做錢的主人／085 時間就是商機，時間就是金錢／090 閉門造車難收穫，利用資訊好賺錢／095 善於利用社會輿論／098 敢冒風險能賺大錢／102 經商無小事，管理是關鍵／108 內亂是致命傷，穩定團結才能賺錢／111 不要只貪圖眼前利益，還要有長遠目光／121 明察秋毫，減少盲目投資／127 好貓追著老鼠走，營銷隨著市場變／130 和氣生財，不可因討價還價而翻臉／134 量力而行，能進能退／141 儘量少投資利潤高、風險大的專案／147 服從特定口味，生意才能做大做強／150 更新經商觀念，跟上時代步伐／154 有利共用，競爭也要合作／160 經商不能蠻幹，賺錢要靠巧勁／163 學會不斷的賺錢，得意不要忘形／167 不要小看比你弱的對手／174 市場定位一定要準確／179 經商一定要慎打價格戰／182 貪多嚼不爛／187 商場有陷阱，／心大意要不得／192 打蛇打七寸，經商打錢脈／195 商場上風險總是伴隨著機會／198 面對失敗，保持理智／203 與其怨天尤人，不如反省自身／205 隱患要隨時發現隨時解決／208 在商場中，務必分清利益和朋友的關係／211 不要到處炫耀，嚴守商業機密／214 預先籌劃，避免危機／218 先看，後做，再超越／221 官司雖然麻煩，該打還得打／224 資金周轉要靈活／228 財務不要剪不斷理還亂／232 做生意開始不必大，以防難以控制／241 錢要用在刀刃上／247 商場上，失敗而不失志／253 商場注重實際考察，不要靠運氣做決策／262 商機在於決斷／264 商業資訊，要處處留心／270 不要把新聞記者當作﹁狗仔隊﹂／275 慎
把陌生人變貴人：阿寶哥教你平民翻身的人脈學
想參加社團、廣結人脈，但自己不會喝酒、又不善於應酬聊天，那怎麼辦？ 人脈經營講座超過2000場次，最具影響力的人脈經營大師-阿寶哥 教你ABC黃金人脈心法，讓貴人不請自來，輕鬆打造美好人生。 請問問自己：「換過那麼多名片，多年後，還有多少人記得你？」 如果換過名片的有緣人都不能成為我們客人或是貴人， 就更不用期待沒有換過名片的人。 善用ABC黃金人脈心法，好人脈絕對可以見一次面， 聽一場演講或是參加聚會就能擁有的！ 千萬經歷，不如貴人推薦一句。 ABC黃金人脈心法，讓有緣人變貴人，幫您創造更多成功機會。
聊不停的聰明問話術：【超圖解】40個開場．接話．打破心防的問話技巧，不用找話題，90%的話都讓對方說
會發問，比「傾聽」更重要！ 【超圖解】40個開場 • 接話 • 打破心防的問話技巧！ 面試、簡報、談判、戀愛……，任何場合都能輕鬆面對！ 就算不善言辭也沒關係，從今以後，炒熱場子、說服各種人，都只需要一個好問題。 第一本讓讀者狂按讚的「問話教科書」，因為它能讓你： ．各種話題都能接招，再也不是「句點大王」！ ．第一次見面也無妨，跟誰都能聊不停。 ．總是能帶動氣氛，讓場面熱絡、超high。 ．誰都願意對你坦白，說出「不能說的祕密」。 想在社會上打滾，如果無法「面對面溝通」，根本什麼也做不成。身為一名上班族，除了和公司內部聯絡、報告，向上司提出企劃案外，還得和客戶周旋；時常 必須配合對方的臉色說話，由不得你拒絕。LINE或許很方便，卻容易讓人變得不愛「當面說」，一想到要「面對面」說話，就緊張得連話都說不好？偏偏，生活 中有太多必須當面說的時刻，像是： ．心儀許久的工作機會，終於打來約面試了！ ．有非常重要，攸關升遷的簡報要對上司報告。 ．一筆大生意只差最後與大老闆見面，就能談成。 ．朋友要介紹不錯的異性給自己認識，且對方條件超優。 這些只差「臨門一腳」的關鍵時刻，如果因為自己的不善言辭、害怕面對面，讓煮熟的鴨子飛了，豈不讓人飲恨。難道，只有「很會說話」的人，才能在任何場合都不緊張嗎？ ◆懂得問話技巧，只用一句「開場白」，也能讓對方說不停！ 本書作者越智真人強調，溝通的重點在於了解對方，讓對方「盡情說」才是重點，絕非我們拚命找話題。只要問得好，一個問題能得到一百句回答，就算再怎麼 口拙，場面依舊熱絡。只要懂得發問，即使不善言辭或根本是外行人，也能和大人物或專家對談，因為回答的人是「對方」，不是你。 下列這些常見時刻，許多人都只會用制式的問答，其實，只要換個問法，就能打開對方的話匣子，說話高手通常這樣問： 【情境1】初見面時， 一般人常問「請問，您是哪裡人呢？」 若像問卷調查般詢問，話題會就此打住，對方只回答「台北」就沒了，你也無從再深入，陷入一片沉默及尷尬。「開放式問題」才是最高明的問法，只要改成： Q：「請問，您一直住在台北嗎？」 A：「不，我是花蓮人。只是從家鄉來台北工作。」 此時，話題會出現「家鄉」、「花蓮」等新的關鍵字，只要順著關鍵字問，話題就能不斷延伸。 【情境2】交換名片後，只看一眼就收起來 名片往往隱藏許多值得「發問」的線索，像是： Q：「您的姓氏真少見，和您的家鄉有關嗎？」 Q：「好大器的公司名稱，有什麼由來嗎？」 名片從材質到顏色等，處處都是聊天題材，只要開口問，就能了解一個人，甚至套出想要的答案。 ◆你以為安全的制式問法，多半是造成冷場、尷尬的開始！ 此外，有些你以為「安全」的問法，說話高手要告訴你，越是這樣問，越犯了大忌。他會這樣說，像是： ●「想了解對方」時：我們多半問「你喜歡什麼呢？」說話高手則會問「你討厭什麼呢？」 因為在心理學上，「討厭的事物」才是人類對自我的投射，也就是他的本性。可以告訴對方這是心理測驗，藉此延伸出更多話題。 ●「想安慰對方」時：我們常說「我很了解你的心情。」說話高手反而不會強調「感同身受」 因為，我們很少能真的了解對方的心情，因此，說話高手會配合主題，利用生活題材來產生共鳴，像是「依我微不足道的經驗來看，是否就像是……呢？」讓對方說出「沒有啦，還不都一樣。」順利融化他的心。 為什麼有人在職場能如魚得水，有人卻老是踩到地雷？關鍵就在於本書收錄的這些「說話眉角」，包括： （1）一直「附和」，會降低信任度。 （2）越親近，話越不能亂說。 （3）問題不能多，「5個」最剛好。 （4）讚美不要親口說，轉述第三者的話更有效。 （5）「美食」，炒熱氣氛的最佳話題。 （6）仔細聽，關鍵字都在「開場白」裡。 本書特色 （一）&& &最實用的圖解說明：每個技巧均搭配清楚圖片，一看就懂，說話不打結。 （二）&& &最豐富的說話情境：收錄常見的情境，如何開口、如何回答，盡在本書。 （三）&& &最全面的問話技巧：書中有許多打開話匣子的好問題，任何場合都適用。 名人推薦 ★兩岸知名企管講師˙商周專欄作家 謝文憲
讀故事，學談判：談判綠皮書
學會談判，無往不利！ 出奇致勝優勢談判祕訣，收錄各行各業談判個案。 好的談判就是一個藍圖的繪製，對企業的發展至關重要。 精采亮點：一句話攻心學談判。 綠色象徵和平、沉穩，給人無限的安全感，在人際關係協調上扮演重要的角色，這正是談判者所必備的素質。為此，談判訂定為「綠皮書」。 本書為你精心打造，特別企畫以下幾個項目，讓你在實際談判運用上得心應手，成為你隨時可參考、高cp值的一本談判教戰手冊。 ◆為你量身訂做 每篇都有10秒提要+精選小故事＋教戰指南＋一句話學談判。 ◆好讀，層次分明共8大章 包含談判準備階段、開局階段、實質談判階段、簽訂協議和達成談判結果階段。 ◆處處是你最需要的重點 ◎談判中的每一個目標，最好能用一句簡單的話來概括。 ◎當對手把一個燙手的山芋丟給你時，不要急著去處理，要立刻驗明這個山芋的真偽。 ◎遇到棘手問題可先放一放，先解決別的問題，待別的問題解決後，本來的問題反而不是問題了。 ◎傾聽是談判初期的重要手段，如何更有效地傾聽，直接影響談判中對對方的了解與判斷。 ◎談判是雙方謀求共同利益的一次博弈，雖然免不了爭鬥，但合作才是真正的目的，爭鬥只是為了利益分配中占據更有利的位置。 ◎在談判中處於主動地位還是被動地位，往往並不取決於談判方實力的大小。主動是一種優勢、也是一種風險，抓牢主動權，還要使用好主動權，才能化主動為效益，實現談判的根本目的。 你可以掌握談判時的主導權！ 你可以成為每場談判的高手！ 生活中無處不需要談判，隨手翻閱本書，掌握優勢談判，讓你取得先機！ 本書特色 1從許多情境小故事，學會談判之道。 2條列步驟易讀、易學，是一本適合初學者與熟悉談判者的書。 3讓你身歷談判其境，立即體驗談判實務操作。 4每則故事後，皆有「談判教戰指南」和「一句話學談判」重點摘要，讓讀者清楚了解，並再複習重點一次。
你是當老闆的料？還是天生奴才命！職場心理測驗告訴你
尋覓你的事業發展潛力股！ 讓你在職場叢林中披荊斬棘! 有人說，現代的「飯碗」觀念，要從金飯碗、鐵飯碗過渡到瓷飯碗。 瓷，既珍貴，價值高，又要細心呵護，不小心就會被摔碎…… 你有被公司炒魷魚的危險嗎? 如何在職場上如魚得水? 財神何時才會找上你? 職場上，個人的「職場性格」因素非常重要，它決定著你的職場表現，影響著上司對你的看法，左右著你的職業發展。 心理學家們認為，大多數人自以為超高的心理承受力，只不過是一層脆弱的雞蛋殼，只要輕輕一敲就會崩潰。所以，千萬不要盲目地認為自己是位心理超人！ 小測試能幫你真實分析自己的心理承受能力，清楚自己的EQ極限。扔掉不必要的額外負擔，才能更容易做一個快樂的職場人。
比專業更重要的隱形競爭力：多做一小步，創造難以取代的價值
多做一小步，是你最強的隱形競爭力！ 在職場中想要往上發展、往前邁進，除了專業素養外，更需要其他方面的能量，包括協調能力、待人處事的圓融度和成熟度，如果沒有透過「多做一小步」建立起「讓大家都搶著和你合作」的人格特質和魅力，通常很難在工作上達到圓融與成熟。 然而，好人緣更是事業上無往不利的推進器，人際關係也是一種「生產力」，攸關你日後的職涯實現與經濟成就。「多一小步」可能只是一個小動作，來自於用 心、講究細節的關鍵一小步，不需要什麼大學問，有時也不必多花錢。這種「永遠要比別人要求或期待的再多做一點」的企圖心，正是轉動高績效的鑰匙，也是許多 成功人士的思維精髓。 「多一小步」背後所代表的不只是你的態度和價值觀，也是觸動人們心靈的不二關鍵。這發自於內心的隱形競爭力，將是你在職場衝刺的最大利器！
態度決定高度(軟精裝版)職場高省手必修的100個學分
☆卡內基說：「人生最大的生活價值，就是對工作產生興趣。」雖然同樣一件事，有人覺得做得有意義，有人覺得沒意義，「將工作當成人生的樂趣」卻是每個成功者成功的祕訣，一旦掌握這個祕訣，你將發現自己也能成為職場上的贏家。 成為職場高手前，請先讀這個故事： 有位美國記者到墨西哥的一個部落採訪。這天是趕集日，當地土著都拿著自己的物產到市集上交易。 美國記者看見一個老太太在賣檸檬，一個五美分。老太太的生意顯然不太好，一上午也沒賣出去幾個。這位記者動了惻隱之心，打算把老太太的檸檬全買下來，好讓她能「高高興興地早些回家」。當他把想法告訴老太太時，她的話卻使他大吃一驚：「都賣給你，那我下午賣什麼？」 所以，把工作當成人生的樂趣，工作將回報你快樂與成功；把工作視為痛苦的差事，你將永遠面對無止盡的痛苦。
職場求生術—學點厚黑好辦事
20幾歲，這是一道從幻想踏進現實的門檻，人生問題如雨後春筍般，一一出現在我們的生命中，諸多壓力讓很多人喘不過氣來，例如生存壓力、工作壓力、家庭壓力，等等。在現實的無情打壓下，我們眼睜睜地看著曾經的理想如泡沫般破碎在燦爛依舊的陽光下。 如果你已經過了20歲，除了愛情之外，你還要找到能夠使你用雙腳堅強站在大地上的東西，你要找到你自己的謀生方式，為未來儲備資糧。 為了這份資糧，我們必需要面對職場上的各種競爭。這些競爭不僅要靠自己的實力，更要懂得人性。唯有懂得人性，才能讓自己的求勝之路變得越來越寬闊。可 是現實社會裡很多年輕人在進入職場的時候，並沒有意識到這一點，為了展現自己的實力，處處顯露自己的鋒芒，處處追求勝利，其實在他們追求勝利的同時，就是 把自己一步一步往失敗的火坑裡推。 現在的商場猶如古代的官場，處處充滿禁忌和危機。中國幾千年的生存規則告訴你，做人不能太老實，不該君子時就別太「君子」；況且生活如此多無奈，別人 不講仁義，我何必還恪守君子之道？適當地耍點小手段，也不是不可取的，只要不違法傷德，大家都心裡揣著明白、表面裝點糊塗有什麼不好？以我之不君子對你之 真小人，不正是一種公平和制衡策略嗎？ 商場其實就是一場借力遊戲。你借我力，我借你力，互惠互利，互相借力。但是切記的是，不會有100%的朋友，依附可以，但不可攀附；做盟友行，卻不要 做死黨。盟友，有利則盟，無利則散，利反則成仇敵；死黨，死了還是朋黨。人在官場，尋找的應該是盟友，而不是朋黨。再親近的人，也要保持一定的距離，否則 死會一起死，不一定什麼時候就把你拽進河裡！ 不管你是社會新鮮人還是商場老手，本書引用許多老祖宗用鮮血和腦漿寫下來的忠告--人在商場，七分假，三分真。最後一張牌，永遠揣在口袋裡，不到萬不得已，絕不能甩出來。一個人要想在公司裡吃得香，喝得辣，混得開，就得記住這句話：有時候自己都不可靠，何況別人？ 總之，商場上最難的是學會做人。商場上不會做人的人，是不可能贏得商場勝利及事業有所成就的。這絕不是大話，而是實話。做人是個人事業成功的起點，事 業成功是會做人的結果。如果你不會做人，永遠都是商場上的邊緣人。只有精通做人的道理，才能經受商場中的種種歷練，才能胸懷大智、心裝大事，才能通過健全 的心智、充沛的精力、正確的行動，求得事業的成功。 會做人的人往往有一顆謙虛謹慎的心。俗話說：「木秀於林，風必摧之。」商場做人不能鋒芒畢露，不狂妄，不驕不躁，是韜光養晦、大智若愚、大巧若拙的智慧表現。他們從不把自己的真正實力暴露出來，而是等待時機，不慌不忙地實現著自己的商場規劃。 老百姓常說：「飯要一口一口吃，事要一件一件做。」做人應該踏實本分，才能獲得別人的尊重，給別人尊重就是給自己尊重。在一步一步走過後，你回頭再看 來路時會有發自內心的欣慰與愉悅之情。即使你現在的人生事業處在較低的階段，也要一步步的走，切勿急切行事，用心急躁。做人最忌急功近利，那樣會成不了什 麼大事。 立身處世，如果能夠做到圓融之中顯厚道，糊塗之中藏精明，敞開心扉後仍能有防暗箭的智勇，必然把商場中的一切掌握於心，進退自如，遊刃有餘。我們相信 本書對你都有著無與倫比的價值。用心研讀和遵循本書給你的忠告，你將受益終身；無視這些忠告，你將自蹈危機，永遠成不了贏家.
職場求生存，你一定要讀懂對方的肢體動作！四目交會還不夠，看穿肢體語言才能透視人心
透過身體語言，就能一眼判定真心或假意！！！ 你看到的不一定全是真實 知人知面不知心，怎麼樣才能在最短的時間內判斷一個人？ 在與人相處的過程中，光靠四目交接的眼神交流就夠了？ 本書特色： ◆透過情境漫畫輕鬆了解各種情況下暗藏的真實內心想法。 ◆一種動作百種意思，詳細分析，人心可測不再是難事 ◎偽裝──外表看來冷靜，雙臂卻緊緊交叉到底是緊張？抗拒？還是……？ ◎妥協──東方人和西方人的聳肩原來是不同意思？ ◎真誠與謊言──柯林頓面對陪審團摸了26次的鼻子，除了這個，還有什麼小動作是識別謊言的信號？ ◎排斥或接受──緊閉雙唇對你微笑，原來不是贊同，而是反對？ ◎心理軟肋──連不同的抽菸方式都能看穿心理狀態
交涉的藝術：哈佛商學院必修談判課，妥協、讓步、破局都可能是一種好結果
交涉談判必讀的經典 哈佛大學、麻省理工學院、塔夫斯大學等頂尖大學跨校合作的研究成果， 無數MBA、跨國公司高階主管、經理人與政府官員必學的交涉與談判技巧。 協商、談判、議價的過程充滿變數， 沒有人一開始就知道自己的最大利益； 掌握應變的基本要領，更勝緊抓既定策略， 再混亂，也可以創造出好結果。 買房子議價時，如果屋主的開價比你預期的價格還低，你該趕快拍板成交，還是該再殺價？ 終於得到期望中的工作，但是，待遇卻比預期低，你該接受嗎？該如何開口談薪水？ 明明已經完成交易，上司卻硬是要求你再向對方多要一點，這個時候，你該怎麼做？ 推銷、殺價、說服、協商、談判，我們每個人時時都在進行各種交涉。 但是，你是不是經常不確定自己是不是讓步太快、擔心再提高條件談判就要破局，或總覺得自己沒有得到最好的條件？ 享譽國際的哈佛商學院 談判教授麥克．惠勒研究發現，交涉的頂尖高手與一般人最大的差別，就在於高手掌握了在過程中隨機應變的精髓。過去不論是強調強勢，或是以雙贏為架構的思維，其實都限制了交涉、談判的可能性。 惠勒不但在哈佛大學教授MBA與EMBA的談判課，並主持橫跨哈佛、麻省理工學院和塔夫斯大學三大名校的談判研究，發展出突破性的交涉、談判新思維，幫你了解對手的喜好、技巧與底線， 進而影響對手，說服對手相信你的提議比較有價值。包括： ‧3大問題，釐清該不該上談判桌 ‧6大要點，做好交涉時的情緒準備 ‧9大原則，增加交涉談判成功機率 惠勒在書中以各種真實的案例，一一剖析面對不同對手時該採用的不同話術，帶讀者在情境中觀察對手的行為，辨別附合對手、或拒絕對手的時機。 看完這本書，每次交涉你都會更有信心，即使破局，你也清楚了解自己的最大利益所在。
從創業到企業：如何選擇成功的起點
只領2.6K你甘願嗎？ 根據勞委會統計現今剛入社會的新鮮人薪水僅有2.6K 實際上很多人連這個數字都拿不到 買房子，貸款，結婚，孩子，養老金 不管怎麼算，錢永遠不夠花 為別人工作永遠只能領死薪水 你甘願就這樣一輩子嗎？ 但是談到創業，又沒有那個勇氣？ 其實就業與創業永遠都是人生難以抉擇的二選一 兩條路都可以邁向成功，就看你怎麼走！ 不要輕易向你人生的2.6K妥協！ 從創業到企業，重點就在於思考。 有思考力的人才會有創新力， 才能主動掌控自己的命運。 成功者與失敗者並沒有多大的區別， 只不過是失敗者走了九十九步就放棄了， 而成功者卻走了一百步。 Step 1 狼的專注：有目標，且只有目標 激情使我們的意志更堅強！ Step 2 收買人心：「人心」是前進目標的助力 領導者的地位不是爭取來的，是別人把你擁上來的。 Step 3 王者氣度：氣度帶來足夠的高度 隱藏鋒芒，伺機而露，才是管理者最大的鋒芒！ Step 4 看準重點：創業與企業的分別 最危險的情況，總是發生在你沒有意識到危險的時候。
不瞎忙、不做白工、不加班！績效絕對達成工作管理術
不瞎忙、不做白工、不加班！ 績效絕對達成の工作管理術！ ★頂尖業務員、ＴＯＰ經理人、王牌店長、萬能祕書都在用！ & 《早上3分鐘打造頂尖上班族》全新書封版 & ◎【時間管理】戒掉加班壞習慣，提升工作效率！ & ◎【溝通管理】整合團隊，打造NO.1業績！ & ◎【人脈管理】善用自己的弱點，巧妙拉攏人心！ & ◎【資訊管理】掌握70%情報，兩秒就作決斷！ & ◎【物品管理】這樣整理，5秒就能找出文件！ & 「這個月績效不好，被主管約談了……」 「每天加班，還是達不到老闆的目標？」 「為什麼我這麼努力，升遷加薪的卻是別人？」 & & PULO級的上班族都知道：「魔鬼就在細節裡」！ 職場成功的關鍵，不是你多努力、多厲害，而是要用對方法！ 甚至只用50%力氣，就能完成工作！ & 這樣做，就能快速升遷！讓你不加班、不瞎忙、不做白工！ 8招黃金工作術 × 46條重點詳解 漫畫式圖解 + 超可愛插圖 & 本書整理出各領域都通用的工作技巧，強調實際應用、立即上手，教你重新檢視調整工作步驟與習慣，幫助你從工作中脫穎而出，成為企業最愛的第一流人才！ & & 本書重點 ◎超強記憶力的【物品管理術】 ●就算名片多到爆炸，只見過一次面，也能記住對方。 & ◎最強決斷力的【資訊管理術】 ●蒐集最完整的資訊，才能做最好的判斷？NO！你根本是在浪費時間。 & ◎打造NO.1業績的【溝通管理術】 ●別想只靠你自己，一定要提升整理團隊戰力；商場談判，要如何掌握更多讓利？ & ◎專注力100%、效率100%的【時間管理術】 ●笨鳥與A咖員工差別：掌握自己的工作效率時段，絕不加班。 & ◎輕鬆擁有好人緣的【人脈管理術】 ●讓別人知道你的弱點，不知不覺就能拉攏人心。 &
用工作找到好薪水，決戰職涯前五年！找對方向，讓自己無可取代
畢業後，五年定終身── 職涯前 5 年的方向與規畫，決定了你未來能領多少。 新鮮人別用薪水衡量職缺。找對工作，才能招來高薪！ & 許多年輕人畢業後寧可一輩子打工錢照領，難道不行嗎？職場專家說，5 年之後見真章！當初比你低薪的同屆，因為找對了工作和方向，在這職涯的黃金前 5 年打開了視野、摸熟了產業、建立了專業，有效降低自己的被取代性。在往後人生的 25 年職涯中，他將能用成熟的工作態度與無可取代的專業價值，自然吸引高薪與機會。 環境不景氣，新鮮人學非所用、學歷無用，看到低薪就洩氣。但是專家告訴你，別跟起步時的薪水過不去，因為薪水不會為你帶來專業。該計較的是企業文化、產業前景、工作視野。跟專家學方法，分辨自己的「熱愛」與「興起」、畫出你的職涯時間表、找出你的專業利基點，將你人生的第一桶金放在腦袋，別放在口袋。 & 職涯逆向工程 X 關鍵字自我檢測 X SWOT實力分析 X 職涯資產負債表 找方向，再也不抽象！現在就動手，決戰職涯前五年！
薪水算什麼？機會才重要！
什麼東西比薪水更寶貴 薪水當然越多越好，但那只是工作中的小問題，最重要的是藉此得到踏入社會的機會，進而能夠在社會階梯上不斷晉升。經由工作累積大量知識和經驗，是工作中最有價值的報酬。 本書教你如何把熱忱和企圖心專注在你所做的每件事，使其以最純淨和最高的能量來回饋你的真誠及付出。這樣的結果，就像是為你的成功開立一個儲蓄賬戶，將對你未來的成功帶來更大的回報。本書不僅實用且非常鼓舞人心
超越22K，不設限才有大收獲！突破大腦預設舒適區，徹底改造小資心態，敢Try你就有機會！
美國前500大企業、全球280萬人追隨的TPIE自我實現法！ 濃縮最新腦科學與認知心理學的精髓！ 超越戴爾‧卡內基，成就自我從大腦改革開始！ 本書的TPIE自我實現法教你： ★了解大腦運作 ★破除心靈盲點 ★正確設定目標 ★有效具現夢想 ★激發無限潛能 ★持續挑戰、創造自我價值！
小資賺千萬人脈理財術：學會人脈理財讓你加薪百萬
懂得串連，１個人也能連出無限可能。 開始串連，經營人脈就就能借力使力！ 我是Jamie周怡潔，在普通家庭長大。大學時期賺到人生第一桶金，2004年付現金買了自己的房子，2009年踏上投資之路，一路上貴人相助，三十幾歲已財務自由，錢收入八位數字。 朋友都想知道我如何達成【小資賺千萬人脈理財術】，現在我要分享給所有人！
男人懂了這些更成功：職場社交40堂必修課程，教你懂處事、有品味、會做人
真正成功的男人，不只要在事業上有所發揮，還要懂得在各種社交場合中展現自己的魅力與品味。 本書作者因職務之便時常到各國出差，並有機會參與各種重要交際場合，因而觀察到在：男人平日待人處世的方式，以及各種社交場合中交際的微妙細節，往往才是決定他能否更上一層樓的成功關鍵。 書中詳細說明男人在生活中必須堅持的部分、可讓品味提升的生活態度，以及人際間應對進退的技巧，希望能使讀者確實建立高雅紳士的生活態度，成為真正成功的男人！
薪水這麼少，一定要做最少！66個輕鬆工作的省力祕技
★噓！聰明員工最不想給主管看的書！ ★別再埋頭苦幹了！在辦公桌上放這本書，你就可以準時下班了！ & 工作最靠腰的，就是主管太瞎，你自己做到死！ 薪水這麼少，一定要做最少！66個輕鬆工作的省力祕技！ & ◎惡魔啟動，讓別人幫你做事！ ◎掌握工作小技巧，更省時省力 ！ ◎這次絕對不崩潰！和「做白工」說Byebye！ & 錢！錢！錢，繳完助學貸款，根本存不到錢！ 主管薪水這麼多，只會出一張嘴；你月領不到30K，卻要做到死！ 主管老愛改來改去，老讓你做白工！ & 我們只能月領死薪水，含淚加班嗎？只能默默當職場出氣包嗎？ 在付出與薪水不成正比之下， 你該問問自己：到底是工作多到做不完？還是你沒有用對方法？ 不想加班、不想太累、薪水最好多一點 就把工作變簡單！學懶人做事，做得少，還能越做越好！ & 當主管一直分派工作給你，怎麼辦？→不想做到死，請速翻本書： ◆惡魔啟動，讓別人幫你做事！省下80%的時間！ ‧主管交代的工作，不懂也不敢問？ →與其悶著頭亂做一通，不如直接請教主管怎麼做比較好 ‧找資料，花了一個下午；寫企畫案，怎樣就是生不出來？ →好的點子都是這樣來的：找同事一起動動腦！ & ◆掌握小技巧，把工作變「簡單」！更省時省力！ ‧打電話總是沒結論、亂哈啦？ →要挑對時間打電話，掌握對話主導權。 ‧解決開會3大問題：離題、沒重點、沒準備 →開會浪費太多時間，最後就是「加班自己扛」！一定要讓所有人參與議程，控制討論的方向；並選擇空檔較少的時段，如期結束開會。 & ◆這次絕對不崩潰！和「做白工」說Byebye！ ‧做錯事，別只會說：「嗯，我知道了」 →不要太相信自己的記憶力！做錯事，一定要記錄下來，就不會一直重做！ ‧主管有病，老愛改來改去？ →最好的方法就是，先不要急著動手做，而且過了兩、三天一定再做確認。 & 別浪費時間「抱怨薪水」了！薪水這麼少，一定要做最少！ 「現在什麼東西都漲！就是薪水不漲！」相信大家都有過這樣的抱怨，正因為如此，我們更應該想辦法，找出最輕鬆的工作方式！ & 本書介紹66個實用工作技巧，從時間管理、溝通思考、人際關係、文書整理等等，教你輕鬆搞定工作、贏得主管肯定，不但讓工作從此變得有趣，還能薪水加倍漲！書中更搭配超爆笑的員工偷懶小撇步，不管是打瞌睡、愛遲到，讓苦命上班族超解悶！
畢業五年， 就定位
Part 1 積極的態度決定成功的速度 01 禮貌帶來友善 02 謙虛帶來人脈 03 懂得察言觀色 04 切入重點的表達力 05 話多不如話好 06 向上管理 Part 2 在低潮時 01 當已經沒有希望時 02 組織力就是競爭力 03 如何解除工作壓力 04 3部曲，提高你的競爭力 05 培養好EQ Part 3 團隊第一 01 當團隊慘敗時 02 建立好人脈 03 多一個朋友，就是少一個敵人 04 溝通的藝術 05 讓團隊更上一層樓 Part 4 領導者 01 成為領導者 02 領導3步曲 03 領導者的5大特質 04 用人的藝術 05 5大老闆類型 06 從B到A+ Part 5 勇敢追夢 01 慘敗的經驗，無價 02 為夢想做準備 03 爭取表現的舞台 04 保護自己的夢想 Part 6 成功之路 01 成功之本 02 創業的3大成功條件 03 5大創業精神 04 人生的4大階段 05 建立自己的價值觀 06 擁有高收入的條件 Part 7 理財 01 職場新人如何理財 02 理財三分法，讓存錢變得更簡單 03 新人理財大不同 04 職場新人常犯的理財錯誤 05 不管薪水再少，保險都不可少 06 十二條理財金句 07 社會新鮮人月薪三萬怎麼理財？ 08 起薪再低，都要理財 09 理財之前先理債 10「記帳」控制金錢流向，遵守投資紀律
縱橫職場軟實力
勝過任何學歷證照比專業硬技能更重要！縱橫職場軟實力格局｜話術｜策略力｜人際手腕｜幹練度｜客戶力職場大內高手30種絕技，33位首席名師私房絕學大公開不必百萬學費，教你掌握關鍵軟技能態度修為●博恩崔西｜贏家思考●安東尼羅賓｜激發正向潛能●林猷寧｜自我情緒管理話術技巧●羅亦耀｜職場幽默感●李沅峰×姚能筆｜秒殺！超強說服力●黑幼龍｜上台說話技巧●鈕則勳｜魅力演講●陳永昌｜關鍵十秒簡報言詞表達●龔玲慧｜外語力●林慶昭｜中文書寫力●汪誕平｜公文寫作策略規劃●鄭啟川｜企劃力●李金雪｜市場調查分析●韓明文｜企劃書製作●林俊廷｜活動策劃腦力鍛鍊●趙善揮｜問題分析解決●陳光｜快速記憶力●薄懷武｜創意開發聰明工作●吳雅玲×陳蕙兒｜時間管理●廖年明｜會議管理●劉必榮｜談判技巧人際關係●張怡筠｜職場人際手腕●李傳政×林有田｜領導統御●謝文憲｜團隊建立●陳麗卿｜職場禮儀●朱麗安｜形象打造客戶經營●王人國｜顧客心理學●周之明｜顧問式銷售●林志誠｜感動服務●林嘉怡｜客訴處理
假說思考：培養邊做邊學的能力，讓你迅速解決問題
在混沌不明的時代，許多人面對問題的第一個動作，是不斷蒐集資訊，以為資訊愈多、愈能做出正確的決策——然而現實情況往往是，等你整理完大量資訊，結果造成可能的選項過多，讓你無法做出決定；或者，花了大量時間，但是時效已過。 這時候，最需要的並不是資料的蒐集能力或分析能力，而是「假說思考」。 ★ 什麼是假說思考？ 所謂假說（hypothesis），顧名思義就是「假設的說法」，在企管顧問界，定義為「沒有經過證明而最接近答案的解答」（解答是指解決方案，或問題的定義）。假說也就是蒐集資料、著手分析之前的「暫時性答案」。 「假說思考」是一種思維模式或習慣，也就是在資訊還相當有限的階段，就不斷思考問題的全貌與結論。它也是一種及早獲得結論並且付諸行動的能力，能夠以事半功倍的效率發現問題、解決問題。 假說思考有三個步驟： 1. 建立假說 2. 進行實驗 3. 驗證假說 重複「假說→實驗→驗證」的流程，凡事自問「所以呢？」（So what?）與「為什麼？」（Why?），培養從結論開始思考的習慣。這樣可以邊做邊學、邊做邊修正，加快決策的速度，加速解決問題。 假說思考可以用於： 一、針對問題建立假說（hypothesis），找出真正的問題； 二、針對解決方案（solution）建立假說。 本書作者內田和成先生，曾任波士頓顧問公司(BCG)日本分公司負責人，他在本書中將BCG管理顧問天天在用的假說思考法，以淺顯易懂的方式介紹出來。他主張先有假說、推想可能的答案，再找能夠證明這項假說的資料進行驗證與分析，能幫助我們縮小選擇的範圍，勇於捨去與假說無關的資料。如此一來，不僅能夠減少工作量，也能在期限之內完成工作——這是在混沌不明的局勢中，能夠獲取成功的關鍵能力。 ★ 本書適合哪些人閱讀？ 1.我習慣蒐集許多資料、詳加分析之後，才做出決策。 2.我對於各種資訊都有興趣，常在茫茫的資訊大海中迷航。 3.我自認（或被人說過）「太注重旁枝末節」。 4.我想加快工作速度，在期限之前完成工作。 ★關於波士頓顧問公司(The Boston Consulting Group, BCG) 波士頓顧問公司是一家全球性的管理顧問公司，是世界領先的商業策略諮詢機構，客戶遍及所有產業和地區，包含財星五百大企業與政府機構。BCG與客戶密切合作，協助他們找出最具價值的發展機會，因應最為重要的挑戰、推動業務轉型，並建立起組織能力以延續競爭優勢。BCG開創了商業策略中許多深具影響力的理念，亦多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一。波士頓顧問公司成立於1963年，目前在全球45個國家設有81家辦公室。欲了解更多資訊請至www.bcg.com ★★★本書為《假說思考法》2014年改版★★★
從職場勝出的100句話
從心出發，一定要成為職場達人！ 作者以豐富的教學、研究及職場實戰經驗，提出各種從職場勝出的話語、方向與策略，希望幫助讀者在職場上突破困境、達陣成功。 本書特色 *職場勝出必備技巧 本書為讀者統整出100句從職場勝出必備的名言佳句，讓你可以快速戰勝自己，重塑自己，超越自己。 *精選大量實例 本書運用通俗、簡練的語言，結合大量的實例，從眾多角度闡述了現代人常見的各種不良心理，介紹了相應的心理治療方法，以期能給各位讀者帶來切實的幫助。 *不斷提升競爭力 要想在競爭激烈的現代職場上站住腳，永遠立於不敗之地，就應該不斷學習，不斷更新自己，提升自己的能力，成為職場中永遠的佼佼者，否則，你將會被列入公司裁員的名單之中，被淘汰的命運，說不定哪天就降臨到你頭上。
其實工作不必這麼累：《80/20法則》作者教你投入更少，成效更好
☆亞馬遜網路書店2013年20大商業書 ☆奧美廣告董事總經理唐心慧、台灣萊雅總裁陳敏慧、AppWorks之初創投合夥人林之晨共同推薦 你是不是工作時間長，即時訊息隨傳隨答，上司下屬都能隨時找得到你？ 你不知道為什麼工作讓人這麼一刻也不得閒？ 你是不是很羨慕有些人忙碌之後總是找得到空檔放鬆，有時間靜靜思考，保持工作單純。 他們到底是如何做到的？ 其實，工作真的不必這麼累！ 懶惰也可以是優秀員工的好素養！ 10種80/20應用方法，改變你思考工作的角度， 把力氣花在能創造80%成就的20%工作上， 更輕鬆就可以表現得更卓越。 這不是一個投入更多、就一定獲得更多的世界。其實，80%的公司獲利來自20%顧客、80%的工作成果只花你20%的工作時間。百萬暢銷書《80/20法則》作者理查．柯克結合三十多年的顧問經驗，將暢銷全球的80/20法則應用到工作上，歸納出10種應用方式，試想如果時間、力氣都花在能創造最大效果的工作上，那會有多大的進步？ 不論你是那種特質的人，都可以找到最適合自己的80/20工作法，大幅提升效率。 ‧調查法：調查主要顧客，滿足主要顧客的需求 ‧人脈王：到處交朋友，不熟的朋友常是意想不到的貴人 ‧導師法：找個好導師、當個好導師，相互學習。 ‧槓桿法：運用潛意識、自信、點子、決策、信任、人才與資金等槓桿工具增進績效。 ‧激發能量法：坦率對待同事、部屬，激發整個團隊的能量。 ‧意義法：找出工作的意義，創造獨特的工作成就。 ‧創造時間法：減少無法帶來效益的瑣碎工作，時間只花在重要關鍵的事上。 ‧簡化法：用簡單、圖像化、易記的方式簡化複雜的工作內容。 ‧懶惰法：適時的懶惰，多花時間在創造力的思考上。 ‧策略法：擬定能帶來極大效果的工作策略，徹底執行。 只要熟練其中一種方法，就能成為80/20超效率工作人，不費力地達成更多、更優異的成果！
動物思維：耶魯大學商學院不教的53條企業生存法則
人類有非理性的動物精神 動物有應對變化的人生哲學 企業要在經濟蕭條時代活下去 需向動物學習如何度過市場的寒冬 & 2013年，英國央行行長金恩提出L：自2008年開始的全球性經濟危機還未結束。 世界如此險惡，企業如何度過生存的“白堊紀”？ 環境反復無常，企業又該何去何從？ 非理性的“動物精神”使經濟不可預測，企業怎樣找到方向？ & 用仿生學視角解讀經濟學，以自然法則指引企業發展。 諾貝爾經濟學獎得主、耶魯大學金融學教授羅伯特希勒在《動物精神》提出的問題，本書能給你解答。 & 以下五個問題能幫助您決定是否要購買本書: & Q:又是動物又是企業……這究竟是一本什麼書？ A:這是一本從仿生經濟學介紹公司治理、企業發展的書。 & Q:仿生經濟學，聽起來很專業，是否難以理解掌握？ A:書中內容都是從具體案例出發，強調運用方法，極易理解運用。 & Q:向動物學企業管理真的有效嗎？ A:自然選擇比商業競爭更殘酷，活下來的動物比人更懂“適者生存”。 & Q:有現實例子佐證企業向動物學習並成功嗎？ A:20世紀後半葉日本企業的家族化管理模式，就是向蟻群學習的結果。 & Q:這本書適合我嗎？ A:如果您是一名企業管理者，想要一本簡單有效、具有啟發性和針對性的管理類參考書；如果您是一名經管類專業的學生，想獲得課堂上學不到的實戰型專業知識；如果您是對經濟管理類圖書感興趣的讀者，希望從數百種管理類圖書中選擇最權威、最獨特、最具有收藏價值的一本——那麼，本書非常適合您閱讀。
如何讓人改變心意？：破解從NO到YES的秘密
想要改變世界，先從改變別人的心意 開始! 不是只有靠銷售維生的人，才需要學習如何改變他人心意的技巧。 一旦學會這樣的技巧，父母可以輕易地讓孩子離開電玩，重拾書本； 醫生可以讓病人願意走入健康生活；主管則能在公司發揮更大的影響力! 企業、家長、經理人、教師、朋友、教練，或任何人， 都可能需要影響別人、改變他人的心意， 但是人類天性害怕改變，本書作者揭露了如何發揮影響力， 讓人改變心意、改變生活，最後改變未來的秘密。 溝通大師羅伯•喬利斯（Rob Jolles）當過業務員、老師，也身為人父，他在書中提供一個簡單、有效的流程，使你能夠影響別人，讓他們發現，自己為何必須改變，以及需要怎樣改變。 不論你是想要成功銷售，或是說服別人戒除某項習慣，或是想要改善關係，本書介紹的技巧都能幫助你用善意引導的方式，來改變對方的心意。 這有如魔術般的技巧，將在這本書中完整呈現；作者以自己成功的銷售經歷，制定了一個可以改變他人心意的簡單、可重複、可衡量的過程。而我們從此過程中，可以窺探人們怎樣做出決定。本書並不是直接告訴讀者該如何做來增進「說服」的技巧，而是要讀者學會如何透過一連串的問題，引導別人發現不改變會帶來的負面影響，從而完全接受他們需要做出的改變。 這本書充滿了趣味，也有感人的故事，書中並有一些例子說明了改變人心是有多麼困難，以及影響而不操縱的界限。 本書傳授的技巧，實用又有效，已被許多專業銷售人員、太空總署工程師、人質談判者、藝術家、家長團體等等所證實。 影響他人的藝術，不限對象，人人皆需要學習！
商戰軍事.活用孫子兵法(圖解版)
本書去蕪存菁、引經據典，將孫子兵法之內含精髓，活學活用於商戰實例、軍事範疇，以實際的典例為基礎，佐以對應的韜略，深入淺出、抽絲剝繭、充分解析。 另以世界百大上市公司，CEO領導統御、識人用人，將孫子兵法這千秋萬載、曠世絕學之商戰軍事，無限延伸、推廣與活用。
好聲音溝通力－把話說好，讓溝通更有效率（DVD）
常有人說：「我都跟他講過啦，他就是不聽！」或許對方不是不聽，而是我們的表達方式對方根本不想聽或沒聽進去，這樣溝通好累喔！「把話講出來」跟「把話說好，讓對方願意聆聽並且容易理解」是兩回事，如何把心裡的話用適當的方式與聲音傳遞給對方，是新一代溝通高手的必修學分，讓聲音訓練專家周震宇老師教您做點聰明的改變，讓溝通更easy吧！
好聲音形象力－用聲音創造好形象（DVD）
希臘哲學家Galen說：「聲音是一個人靈魂的反射鏡。」您是否曾經想過，別人在和您談話時對您有什麼感覺呢？在別人心中留下良好的印象意味著讓別人感受到您的「好」，您知道如何從聲音來表現出自己的「好」嗎？「聽覺形象」是需要經營的，聲音（說話方式）也是可以透過學習來改變的，人聲無所不在，賞心悅耳的聲音永遠不嫌少，學會用好聲音創造好形象，一開口就是不一樣！
老闆不說，但你一定要有的66個職戰力
逆轉你的職涯命運，升職加薪不卡關！ & ──本書推薦給── 想強化職場競爭力的職場新鮮人 不想成為公司裡可有可無的人 希望加薪升遷老闆第一個想到你的人 想積極改善工作狀況的職場老兵 想在職業生涯中不斷超越別人的人 想在職場中亮出自己的個人品牌的人．．． 在職場上，求人不如求己，自己的本事才是真正可靠的。 本書教你用對的方法培養自己， 66個關鍵能力，幫助每一位上班族儲備戰力、隨時迎戰瞬息萬變的職場動態。不但薪水不只22K、牢牢捧住飯，還能迅速攻占好職位，升職加薪，一箭雙鵰，讓老闆都搶著要你！ 還在擔心下一個「職場淘汰郎」就是你嗎？ 一開始工作就做對，職場新手立即成為老闆心目中的愛將！ 早早就練好對手偷不走的66個競爭優勢， 不愁22K起薪低，不怕輕易被取代， 讓你的努力更有價值，成為老闆指名要的人才！ 不管是職場卡位戰或是保衛戰，機會永遠留給準備好的人。 如果競爭是百中取一，你就是那個唯一。 許多年輕人都有這樣的疑問，為什麼比別人加倍努力，加薪、升職總輪不到我？為什麼別人總是好運當頭，而我卻衰運不斷？為什麼幸運總敲隔壁門？當職缺機會變少時，你的競爭力就來自平常蹲馬步的功夫是否下得深！ 更多上班族以為，自己只要夠努力，主管一定看得見。然而，如果你做的只是跟別人差不多的工作，非但不容易被上司看見，被取代的可能性也高。在職場上縱然擁有好學歷、好能力與好經歷，但若沒有好的工作態度，也是不會有好發展。如果你夠積極、肯學習，又具備獨立思考與團隊合作的能力，相信好人才不會被埋沒。 當你步入社會時，有很多能力等著你去學習，去培養。除了擁有專業能力之外，現在職場還需要能「七十二變」、可以不斷精進自己職戰力的員工，比如你懂得傾聽別人的話嗎？你能放開自我設限，發揮你豐富的想像力嗎？你有定力專注於工作嗎？你能模仿成功人士的成功經驗嗎？ 你會利用幽默潤滑人際關係嗎？加強自己在職場中的各種能力和知識，能大大提高你的職場競爭力，你需要有計劃、有步驟的規劃這一切並付諸實踐，這些都是你要學習和培養的能力。唯有勤挖寶，才能讓自己迅速成長，保有良好的職場競爭力，所以你應該趁著年輕，趁著一切都還在起步中，積極讓自己成為「多職能」人才，增加不同職務上的歷練，展現一個工作者的價值。
菜鳥不菜守則之：見人說人話，見鬼說鬼話
面對傲慢無禮的人，說話應該簡潔有力； 面對沉默寡言的人，就要直截了當； 面對瞻前顧後、草率決斷的人，要把話分成幾部分來講。 & 在恰當的時候重複對方說話的重點，是一種加深他人對我們印象最簡單有效的方法。只要一句別人愛聽的話，就可以拉近彼此的距離。 & 傾聽其實是說話的第一步。 用心的傾聽，根據內容提煉出說話的主題，才能讓對方感受到你所說的內容是貼切、客觀的。 有效的傾聽，讓談話變成溫暖他人的陽光，同時為你帶來更多有用的資訊。 & 見人說人話，見鬼說鬼話，話說對了，就能成為職場生涯的潤滑劑。
半澤直樹教我們的職場生存術
面對職場上司的惡形惡狀，有五成七的人選擇忍耐，剩下不到一半的人決定正面迎擊，而其中只有大約三成的人，有機會獲得公平的對待。 在這個競爭激烈的時代，強者不必靠誰，就能永遠堅定地站在高處。 記住，只有讓自己變得更強，才能讓對手輸得更慘! 這個競爭激烈的時代，奉行弱肉強食的厚黑規則， 強者不必靠誰，就能輕易地站在高處。 地位強勢的一方，所制定的規則必然對自己有利。 所以若是你不夠強，就要夠厚黑， 用盡心機累積實力，讓自己踏上強勢者的領地。&
頂尖行銷．說話辦事一把罩
泰格爾名言：「別看它樓起樓塌、屢經挫敗，最終開懷暢笑的，終究是努力不懈的他」。 奮鬥不懈是一生中最大的本錢，經得起大起大落；猥瑣退縮者，則難耐一次的小風小浪。 本書以靈活的說話為手段、高明的辦事為主力，無堅不摧、貫穿萬難，贏得一片天。企盼讀者能融通領悟，進可攻、退可守，啓迪人生的智慧、開發人生的坦途。
影響你薪水高低的經濟學
為什麼台大高材生可以賣豬肉成功 為什麼薪水與努力工作無關 為什麼能人懷才不遇，小人屢屢得志 為什麼工資不隨著工作效率增長 為什麼你月薪二萬他卻有八萬 薪水中的經濟學詭計並不是教給你欺詐 & 而是要讓你少走彎路；並不是要把你變成經濟學怪才，而是讓你在職場生活的陷阱中從容周旋，如果你不學這些經濟學的詭計也許你會少些理性，多些衝動；少些智慧，多些愚笨。 社會需求在不斷演化，舊的需求不斷消失，同時新的需求不斷產生。昨天的搶手貨今天會變得無人問津，生活處於不斷的變異之中，職業的選擇應順應就業變動規律。所以，即使你才華橫溢、學富五車，也總得找一個適合發揮自己優勢的舞臺，把人力資本轉化為現實的價值。方向定錯了，則距離目標會越來越遠，還要重新走回頭路，付出較大的代價。因此，定位的決策，絕不能犯「方向性錯誤」。 在進行定位時，還要分析社會需求，擇世之所需，否則，就會陷入不斷更換工作的旋渦中，苦不堪言，自食苦果。 社會需求的不斷變化要求我們要不斷地對人力資本進行投資。如果沒有及時更新自己的專業知識，就會造成知識折舊。所以，我們要主動擯棄各種錯誤的觀念，以防被錯誤思維誤導。要不斷開拓進取，不斷開發新技能。 此外，職業是個人的謀生手段，其目的在於追求個人和家庭幸福。在謀取個人福利的同時，也創造了社會財富，為社會作出了貢獻。每個人都生活在現實世界，需要生存，因此做的工作必須要有合理的待遇，還要考慮到家庭的需要。謀求職業的第一動機就是使個人生活得更幸福，利益傾向支配著你的選擇。 在把握定位的方向時，應有一個良好的心態，要明確自己只是普通的沙礫，而不是價值連城的珍珠。要盤點自己現有的職業含金量，找準可持續發展的職業通道，適時考慮職業發展的變通性。 一般情況下，定位的方向由專業確定。但現實的情況是，很多人畢業後並不能完全按照自己所學的專業來選擇工作，有的甚至與原專業風馬牛不相及。學非所用、用非所學、專業不對口的情況比比皆是，已不足為怪。在這種情況下，就需要認真考慮，選擇適合自己的職業。有時為了就業，甚至要強制自己去從事並不喜歡的職位，只要這種職業是社會緊缺的、急需的或有發展前景的。 接下來，最重要的是明確自身優勢。首先是明確自己的能力大小，給自己打分數，看看自己的優勢和劣勢，這就需要進行自我分析。分析自己，旨在深入瞭解自身，根據過去的經驗選擇，推斷未來可能的工作方向與機會，從而徹底解決「我能做什麼」的問題。只有從自身實際出發，順應社會潮流，有的放矢，才能取得成功。定位，就是給自己亮出一個獨特的招牌，讓自己的才華更好地為招聘單位所賞識。對自己的認識分析一定要全面、客觀、深刻，絕不迴避缺點和短處。你的優勢，即你所擁有的能力與潛力所在。 其次，要發現自己的不足。如性格的弱點、經驗與經歷中的欠缺，認真對待，善於發現，並努力克服和提高。 「尺有所短，寸有所長。」也許你興趣廣泛可以掌握多種技能，所有的技能中總有你的短處，也必有你的強項。有些人善於做業務，有些人更適合做管理。在設計自己的職業生涯時，要注意選擇最有利於發揮自己優勢的職業，即擇己所長。 薪水中的經濟學詭計並不是教給你欺詐，而是要讓你少走彎路；並不是要把你變成經濟學怪才，而是讓你在職場生活的陷阱中從容周旋，如果你不學這些經濟學的詭計也許你會少些理性，多些衝動。少些智慧，多些愚笨。
溝通技巧與談判藝術
溝通技巧與談判藝術是經營者必須掌握的重要手段；廣義而言，只要是人們透過語言、行動、活動等，以自己的想法改變他人的行為，都可將之納入「溝通與談判」的範疇。 本書將討論的焦點專注在職場中的溝通與談判技巧，如動之以情、說之以理、適時讓步、打鐵趁熱、吊人胃口、先聲奪人……等等，適時展開自己的論點，再循序切入正題。如此一來，將使正式討論開始時，己方已然成竹在胸、穩操勝券。書中並提供生動有趣的實例，相信能幫助讀者理解及應用。 高階經理人於談判藝術的掌握必須出神入化，活用本書將可使您為公司與自身創造出雙贏的局面！
當孔子遇上哈佛．二部曲：個人戰技
當孔子遇上哈佛& 淘金洗出來的經典大智慧 & 他是受過哈佛商學院個案教學高壓淬煉的企管碩士（MBA），也是歷經哈佛法學院嚴苛法學訓練的法律學博士（JD），英文說、寫一流，西方典故朗朗上口，精通西方人縱橫全球幾世紀的遊戲規則，談判桌上使命必達，專精跨國商務、企業購併的英美法大律師，金融企業的專業經理負責人。 當他意外進入以孔子為首、中國儒、道、法、兵、釋各家經典的殿堂中，會激出怎樣的火花？ 當孔子遇上哈佛，傳世三千年的經典內涵接受了西方邏輯思維的衝擊挑戰，切磋琢磨、淘金洗出來的是——在人生各個面向都上手好用、橫跨職場三百六十行僅此一套，歷久彌新、浴火重生的經典大智慧！ 李克明的經典世界，將經典中的「老智慧」轉化為「新思維」，靈活運用在我們的人際關係、職場工作和家庭生活之中，協助我們解決人生所面臨的各道難題。想得到快樂？想出人頭地？這是你絕不能錯過的一本書！
沒了名片，你還剩下什麼？32個上班族增加自我籌碼的方法
破除上司罩門，化解小人危機！上班族新思維，找出你的職場決勝關鍵！ & 每天加班、勞心勞力卻找不到你在公司的位置？ 積極對抗排山倒海的工作卻有壯志難伸的委屈？ 你相信職場的成功，99％來自你對自己的規畫？ 捫心自問，身為一名專業的上班族、OL，你是不是每到周日的下午就開始無限空虛，覺得週休二日的美好時光怎麼這麼短，「咻」地一聲，隔天又得早起梳妝打扮到公司付出青春年華、血汗勞力。 但是！ 這個Monday Blue的症狀，壓根就不應該出現在你的生活當中。 兩位專業的專案管理達人——張國洋與姚詩豪，將他們多年來在職場中打滾的血淚經驗，結合專案管理的思考模式，把你看不見與不想看見的職場困境一舉道破。看了這本《沒了名片，你還剩下什麼？32個上班族增加自我籌碼的方法》，包準你的Monday Blue跟意圖買兇殺老闆（或同事）的症頭，能夠「書到病除」！
天啊！我居然相信他！同事太假掰、上司太難搞，一定要活得更好的職場成功術！
職場如此險惡，你要內心強大！ 一顆職場地雷，就能毀掉你90%的努力！ 給好傻好天真的上班族： 搞懂職場地雷，抓住重點，就能成功！ 早知道這樣工作就好了！職場應對工作能力大進擊！ ◎當好人，卻被別人踩著往上爬？ ◎案子是你辛苦談成的，卻被同事搶功勞？ ◎老鳥愛偷懶、心機重，占著茅坑不拉屎？ ◎被罵笨蛋、白癡、腦殘，再怒也只能吞下去？ ◎上司說NO，你就認為自己很糟糕？上司太難搞，到底還要忍多久？ ◎明明能力不錯，但工作就是不順利？工作了兩、三年，升職加薪都沒份？ ◎老闆愛將，犯點錯還是能笑嘻嘻；你很努力，卻得不到老闆的認同？ 獻給剛出社會的菜鳥們、有志難伸的老鳥們 其實你真的不差！看完本書，你將學會： ●改變工作心態，遇見人生勝利組的自己！ ●一次搞定！惡魔上司、機車老鳥、假掰同事、矯情小人 ●提升工作表現，變身企業最搶手人才！ ●轉個彎，更成功！成功掌握最佳跳槽時機，薪水越跳越高！ ●找到自己的定位！除了上班族，你的人生還有更多可能！ 本書以超實用的職場潛規則、大師都在用的必勝工作術，教你聰明避開職場地雷，輕鬆搞定人際關係，提供工作能力，讓老闆、上司、客戶都肯定你！另外，還針對一般上班族最常有的煩惱：該不該換工作、跳槽風險、轉職計畫等，提供豐富的職場實例與應用技巧，讓你擁有超強競爭籌碼，到哪都是搶手人才！ 本書特色 ◎職場經典對話！以職場血淋淋案例收錄各式人物，小人、笨蛋、假掰人、心機鬼……句句說中你心坎，更提供個別攻破難搞人物的應對技巧。 ◎超實用的必勝工作術，大師都在用！時間管理、商管理論、常用表格 ◎職場菜鳥必看，老鳥也一定要看！
說沒空的人都想學的時間整理術
說沒空的人都想學的時間整理術 任何時候都可以做的事情，最後往往會沒有時間去做。 & 本書教你學會選擇，懂得放棄， 把最重要的事放在第一位，從此別再為小事瞎忙到崩潰！ 就能將覆水難收的剩餘時間搶回來！！ 有一種人，每天的早餐就在超商或是早餐店打發，也不怎麼記得前一天的午餐晚餐吃了什麼； 有一種人，一進捷運站就快步地衝上電扶梯，等到車廂一抵達就急著搶位子好坐著睡覺； 有一種人，就算在路口看到閃燈的小綠人倒數只剩3秒，也會冒著生命危險奮力穿越馬路； & ……這些場景，多半是經常說「我很忙」的人的日常寫照。 & Q：有沒有想過，自己為什麼老是這麼忙？ 如果沒有任何覺醒，那麼你這一生很可能就在忙與盲的日子中結束了。 A：其實你有許多毫無自覺的浪費惡習，就像沒關緊的分秒水龍頭，萬馬奔騰攔都攔不住，舉凡漫無目的地玩手機、講電話、傳Line、經常性發呆、參加各種飯局…… 只要抓住兩大方向整頓——學會選擇，懂得放棄 現在就將24小時做最強大的節省與發揮！！ 讓分秒白白流逝的9大惡習 惡習1：自己做，最放心 有的人的時間之所以經常很緊繃，是因為他們事無大小，不分巨細，一律堅持親自上陣。結果弄得自己疲憊不堪，然而事情卻是越做越多。 惡習2：喜歡到忘了時間 人們通常喜歡做自己感興趣的事情，且樂此不疲。越是年輕人，表現得越強烈。例如：最典型的就是現在的手機APP遊戲，不知多少人每天花費了很多的時間和精力在上面，於是人們本來計畫用於工作和學習的時間都被遊戲侵佔了。 惡習3：都準備好，再去做 一些人總認為思考得越周慮越好，對工作、對計畫總想等條件都完全具備了再做。這種人的特色是多謀而不善斷、長於心計而疏於行動，因此事情總是久拖不決，久等不辦。 惡習4：不好意思不出席 在現代社會，許多的社交場合你也許不得不出席、不好意思不出席，甚至很多人在社交活動中的談話往往會是一開口就漫無邊際，天南地北的，使得說的人跟聽的人彼此都浪費了非常多的「social」和交通時間。然而你應該認知到，並非是所有的社交活動都是重要且有益的。 惡習5：我有的是時間 一些人在工作中「做一天和尚撞一天鐘」，究其原因，是由於他們缺乏自己的人生目標，對各種事情都是抱著漫不經心、隨便打發、無所謂的態度，常滿足於應付差事，因此大量的時間都在「千篇一律」當中流逝，心態的問題導致了失去能有一番作為的可能。 惡習6：對自己期望太高 有些時候，人們對自己的期望多於自己實際上可支配的時間。這種時候，人們常會因為自己給自己的時間管理標準過高，導致無法實現目標，使自己陷入無邊的痛苦循環。 惡習7：過度關注時間 有一些人是過分地計畫、永遠在做工作的進度表、更新的進度表，甚至計畫到了事情的每一個小細節。這種人過度忙於小事，而沒有估量到自身時間最後所產生出的價值是否值得。 惡習8：經常被瑣事干擾到正事 今天你必須要填寫納稅申報單，這件事對於你很重要，然而在填寫納稅表之前，你想起應該去趟郵局，還要與自己的牙醫約好複診的時間，隨即又和同事聊起自己非常喜歡的歌手——結果半天時間就這樣過去了。 惡習9：花太多時間規劃未來 別花太多的時間去思考對你現在來講很遙遠，且不是一朝一夕能達成的目標。例如「明年要成為百萬富翁」、「45歲以後要退休」等，經常花時間想像這些遠大的目標只會導致你持續地delay當下的進度。 基礎概念 Q：何謂有效運用？ A：是指用最少的資源，包括時間以及人力、物力等一切物質和精神資源來取得最大的效果。然而人們往往忽視做事所要達成的目標，或者忘記做事所要達到的預期效果，而把精力全部集中在隨時發生的事情或活動上，那麼不是去支配工作，而是被工作所左右。 市面上的時間管理書都說，你可以有N種方法去管理時間，你只能學一種會一種。 然而本書以「時間是需要整理的」作為主軸， 告訴讀者只要抓住「整理」的概念——學會選擇，懂得放棄！ 就能舉一反三，在任何場合做出最有效的決策與應用！！ 學會選擇 ★選擇：麻煩、花時間的重要工作優先處理 比較花時間、麻煩的重要工作優先去動工，才不會變成非常棘手的後顧之憂。就算半路殺出個程咬金，例如有一個急件專案，或者是突然生病了，但是因為剩下的都是短時間就可以處理好的事項，較容易交接給他人，以及與其他的工作對調，都還不至於打亂你原先計畫好的進度。 ★選擇：處理那些能讓時間發揮最大效用的事情 只要能讓時間發揮最大的效用，就應該優先考慮。例如，發揮零碎時間的最大價值、將眾多相同性質的事務排入同一天的進度當中、搭計程車去處理重要的工作等等。 懂得放棄 ★放棄：找出自己一週內所做不重要的事情 先觀察自己一天二十四小時，一個星期七天大概都是怎麼度過的，找出可以放棄的不重要的事，例如除了工作以及為了別人不得已需花費的時間之外，剩下的自己可以利用的時間有多少是被「不自覺的浪費時間惡習」給耗掉的？放棄那些事。 ★放棄：將受外界分心的念頭寫下 只要你的大腦開始想起和眼前的工作毫無關係的事情，就馬上將它寫到紙上，接著立刻回到原來的工作上，不要浪費任何心思在這突然竄出的念頭上。等到完成一個階段的工作稍事休息時，再回頭處理剛才的想法或者是突發的靈感。 ★你是否已充分利用了所有時間呢？★ 以下歸納幾個重要指標供參考 ◆是否時間短？ ◆是否成本低？ ◆是否成效佳？ ◆是否成就感、滿足感高？ ◆是否可以發揮學習效果？能夠充分利用並發揮前輩留下的經驗或技術？ ◆是否記得留下了「範本」？ （以此次的經驗作為日後使用的範本，除了留下書面紀錄外，自己也要盡量將這些有形或無形的作業模式提供給相關人員，以形成節省時間的良性循環）。 一天過得很快，一年也過得很快，從不要做吃掉時間的小事！ 只要把握住時間整理的大原則，就能找回更多空檔做自己想做的事！！
一面試就被錄用的秘訣
工作機會的增加，總比不上就業人口的成長比率。如果你是初入社會，既沒有經驗，又乏人指導，該如何尋找理想的職業呢？本書確切地指引你在求職、面試時應具備的知識，並助你從眾多競爭者中脫穎而出，找到理想的工作。
懂這些思考的工具，你就是優秀
從管理的11個面向出發，面面俱到， 提供50個思考工具，絕無遺漏， 幫你解決工作中碰到的各種難題； 每個單元都附有解說圖表及簡單說明，讓你做出最佳判斷與分析； 提供具體的管理故事，靈活運用在日常工作的各個層面。 & 瞭解「產品生命周期」的概念嗎？你一定非常熟悉，但怎麼用呢？ 一想到「SWOT分析」，是不是把你嚇出一身冷汗？其實不必。 「周哈理窗」、「齊夫定律」超級實用，這是啥？ 做事「哩哩落落」？學學甘特圖吧。 掌握這些思考工具，你就知道如何解決問題。 本書介紹了各種管理技巧，背後所隱含的概念，以及其真正價值。全書分為11個管理面向，從企業策略、產品定價、財務管理、營運管理到建立團隊，以及個人的自我管理與成長。 ‧假如你想知道「我該如何分析我的組織？」就翻到相關單元：策略管理。 ‧若你想知道「我該如何做好預算？」，直接找相關主題：財務管理。 ‧如果你為了專案進度忙得焦頭爛額，你該看的是：營運管理。 ‧想要做出最佳決策嗎？請看決策管理的章節，正確定義問題，答案自然出現。 ‧想讓人們願意去做不想做的事，你可以參考：人員管理。 ‧想要改變工作者的行為模式，請看：學習管理的章節。 ‧如果你想要做好時間管理，找出事情的優先順序，看看自我管理的部分。 ‧若要化解組織內部抗拒改革的力量，那就翻到變革管理的章節。 每個單元介紹一項思考工具，解釋它的運作方式，再用「故事」來做更深入地闡述！看完故事，你就會清楚知道如何應用在日常的工作實務上。書中介紹了： ‧SWOT分析：從優勢到劣勢，找到你的最佳機會（策略管理） ‧商品規格與效益：你的產品為顧客帶來甚麼好處？（行銷管理） ‧需求的價格彈性：你的最佳定價策略是甚麼？（價格管理） ‧預算程序：幫助你預先看到問題，預先做好準備（財務管理） ‧甘特圖：找到專案管理的可測量性、時間性與可歸因性（營運管理） ‧齊夫定律：把複雜變簡單的快速分析法（數字管理） ‧周哈理窗：發掘出連好朋友也沒告訴你的事（人事管理） ‧行為學習周期：用新行為代替舊行為，情況就會完全不同（學習管理）‧艾維利方法：管好你的最重要資產——時間（自我管理） ‧承諾曲線：讓改革派與守舊派站上同一陣線（變革管理） 不論你是企業主管、剛剛開始上班，或是從事顧問工作，本書是你不可或缺的最佳隨身工具書。職場工作有充滿壓力的一面，也有帶來巨大快樂的時刻。我們都會遇到心驚膽顫的場景，也會從中得到無比的成就感。無論是好是壞，所有經驗都會是你大好的學習機會。
超完美道歉術：失敗更能提升好感度！52個扭轉劣勢的職場秘技
小資男孩／女孩走跳職場必學道歉術！ 一本就學會半澤流職場生存手腕與技巧！ 和客戶喝酒應酬時卻發酒瘋、口出惡言該怎麼辦？ 只是想鼓勵同事卻被質疑是性騷擾時該如何處理？ 破口大罵後才發現自己罵錯人，要怎麼化解尷尬？ 在職場上最糟糕的不是做事失敗，而是做人失敗！ 如果小看「道歉」這件事，有一天一定會為了不知該如何好好道歉而哭泣！ 本書以心理學為基礎，貼心附上精確圖解和重點整理，提出52種常見的犯錯情境與解決辦法，詳細收錄最佳道歉時機、完整步驟，乃至於道歉時的服裝穿搭、挑選賠罪小禮物、寫出超完美道歉信的方法……。完美地道歉，必定能安撫上司情緒、贏得客戶信任、獲得同事的尊敬！熟記書中所有技巧，讓你安然度過每一次危機、維持良好的人際關係！ ＜道歉須知1＞ 自尊心愈高的人，愈容易啟動防禦本能，以阻止不如意的情況發生，因此更容易動怒。同樣的，地位愈高的人也愈容易如此，因此記得將這些反應謹記於心。 ＜道歉須知2＞ 憤怒會在一瞬間爆發，恨意卻會隨著時間流逝而增長。因此當你感到必須道歉的時候，就要立刻、當場道歉。不過，若要以最佳時機來考量的話，更推薦在需要道歉的事情發生之前先行道歉，也就是「打預防針」。 ＜道歉須知3＞ 人們常說道歉要看誠意，究竟這個「誠意」是什麼呢？答案是，將由衷感到抱歉的心情傳達給對方，換言之，就是絕不找藉口，像「其實我也有不得已之處」這類的說詞或是將自己行為正當化的理由應絕口不提。 ＜道歉須知4＞ 回應是對話的基礎，也是讓對方知道「我有認真聽」的重要技巧。另外，回應也代表擅長聆聽，能博取對方的好感。若平日就能養成回應的好習慣，惹對方生氣時，也比較能大事化小、小事化無。 ＜道歉須知5＞ 人常將「不好意思」掛在嘴邊，如果可以的話，盡量改成「謝謝」試試看吧！「謝謝」這句話本身雖然不是道歉，但卻是非常不得了的道歉手法。
25歲以後，靠的是人脈-老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分
在人生的道路上，我們會遇到形形色色的人， 有些人只是點頭之交，有些人卻是你一輩子的貴人！ & 好人脈，是你一生「穩賺不賠」的最佳投資！ 90%的困難，可以靠朋友解決！ 25歲之前，你可以當個無憂少年， 25歲以後，你一定要有自己的人脈！ 因為25歲以後，靠的是人脈！ ■本書作者破天荒邀請四大業界精英，獨家傳授各領域「建立好人脈」的技巧！ －賣遍各大夜市，客人爭相介紹朋友跟他買東西的銷售達人─老A －連任十多任里長伯，鄰居有好康第一個想到他的─阿輝伯 －6歲到66歲都想請她做投資的銀行高階理專─蘭姐 －不用拉客戶，全靠客人口碑介紹的保險經紀人─佩姬 & 四大業界精英告訴你， 只要學會《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》 中的四堂必修課─★學會做人★認識自我★善用智慧★用心經營─就能讓你輕鬆建立好人脈，終生都有貴人相助。 ■老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分！ 「謹守自己的底線、保持積極樂觀的心態、對人保持謙虛、學會控制自我情緒、學習低頭、不道人長短……」在《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》中，四大業界精英獨家傳授你各領域中建立好人脈所必修的學分。 不論現在的你仍在念書，還是準備出社會工作，千萬不要輕忽「人際關係」的重要性。每一個階段其實都是你建立好人脈的時機。只要你願意，現在開始都不晚！ ■嘴大吃四方，出外靠人幫！90%的困難，可以靠朋友解決！ 人生兩大必修課─「做人」與「做事」。做人處事的方法是影響一個人能否獲得社會認同、被上司賞識、受下屬擁戴、為同事喜歡、得到朋友幫助和受到另一半依戀的憑據。25歲之前，不論你想當個無憂少年，或搶在起跑點開始累積往後的人脈，25歲以後，你一定要有自己的人脈！ 《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》讓你及早為人生作準備，儲蓄自己的人脈銀行。 ■不論你身在校園、職場或任何地方，「人」永遠是你能否獲得成就的最大關鍵！ 有句話說：「一個人能否成功，不在於你知道什麼(what you know)，而是在於你認識誰(whom you know)。」不論你是身在校園、職場或任何地方，「人」永遠是最大關鍵。 《25歲以後，靠的是人脈：老師沒教，但你一定要會的16個人脈學分》讓你瞭解：有好能力，便能闖天下；有好形象，就能耀天下；有好口才，即能行天下；但，有好人脈，你才能擁有天下。 ※本書為2011年9月《沒別的！關鍵在人脈：學校沒教，卻足以改變人生的16個人脈學分！》全新改版，之前錯過的朋友，請把握這次機會，售完不再版。
職場．服務．社交．兩性：成功禮儀-你的品牌符號學(第二版)
30秒內建立好印象的關鍵是什麼?如何在異性中取得好人緣?在公開場合遭受到批評時，要如何應對才好呢?開會的時候，座位要怎麼安排?和客戶溝通的恰當時機是何時?男士與女士的穿著各不能露出哪些地方?如何做到優雅自信的品牌形象?各大企業指定用書、專業人士熱烈迴響！「問答、實例、大師觀點」不能錯過的成功與品味禮儀好書！
如何在職場叢林求生存
創造多元價值及獨有價值再造對寫作來講，我是素人，這是我一輩子的第一本處女作，與其說是著作出書，不如說是職場工作的心得報告。從年少入職場至今，走過四十個年頭，如今已是花甲之年，以這個年紀和職場資歷，自認為是職場老芋仔，也是職場歐吉桑，應不為過。這是一本聞得到鄉土味，是以本土精神並融入本土語言及在地文化，以簡單易懂、幾近口語方式呈現內容，更以親身經歷及周邊遭遇為題材，來闡述職場經驗。每篇文章內的舉例和小故事驗證，都是以真人真事撰寫，夾雜有汗水、有血水、更有淚水的內容告訴職場人，如何能在一個以賺錢為唯一目的，以利益和價值為前提的現實職場中，求生存、討生活。在文章裡，再再以自己的經驗為實例，如何從無盡壓力、苦惱中獲得解放，如何從絕望黑暗的困境中迎向光明，更以一個在職職場老兵的身份告訴職場後進們，只要在職場的一天，就必須要不斷的創造多元價值及獨有價值再造，才能活的愈久，領的愈多，更能爬的愈高。果是如此，無情現實的職場，則立即轉化為實現幸福美滿的好所在。我沒有大學學歷，但書讀的也不少，四十年的職場生活雖當不了老闆，卻還是可以愉快的坐領高薪，更可以驗證我書中，「俗」，但「俗」夠有力的經驗和看法。看我的書，您會轉化心情，看我的書，您會心情愉快，看我的書，您一定會有美好的希望與未來。謝朝陽
加薪升職張口就來：好員工要上的8堂口才課
把話說在「刀刃」上，可以改變命運； 把話說到「馬腿」上，卻會搞砸人生。 外表≠魅力，貴人≠前程； 練好口才，才是最重要、最划算的事！ 「聲」入人心，是加薪的基石，升職的階梯，成就事業的王道。 比蔡康永的「說話之道」還有「道」，比小S的「說話技巧」還有「料」。 書中的超級職場口才法則是比爾．蓋茲、歐巴馬、賈伯斯等成功人士的私家秘藏，不僅適用於職場，還適用於政治圈、名流圈、娛樂圈…… 在職場中謀生，需要動腦、動手、更要動嘴。 在職場中博弈，必須會想、會做、還能會說。 在職場中交際，一定善思、善行，尤應善言。 八堂口才課，既有生動的情景再現（職場口才案例），又有練就金口才的理論知識（說話的方法和技巧），只要你融會貫通，就能在職場上輕鬆說出「金飯碗」。
