極簡溝通：世界一流菁英都在用的最強說話術！只要1分鐘，提案、簡報、開會、主持、洽商，統統搞定！
沒辦法用1分鐘說清楚的事， 講再久都沒人聽得懂！ & 日本年度熱門話題書！狂銷23刷，突破31萬冊！ AMAZON商業書排行榜連續8週第1名！ 三省堂書店2018年度商業書排行榜第1名！ flier網站2018年度閱覽數排行榜第1名！ BookLive! 2019「必讀商業書BEST 100」第1名！ & 獨創「左腦＋右腦」的黃金溝通法則 創造能讓左腦理解的邏輯，刺激右腦產生想像 1分鐘就能說動所有人！ 1分鐘說服左腦、感動右腦＝極簡溝通！ 超過9成的人對自己說出口的「廢話」毫無自覺， 但其實人類在聆聽時，往往只能聽進20%的內容， 所以你講得滔滔不絕，聽的人卻昏昏欲睡。 日本簡報大師伊藤羊一獨創「左腦＋右腦」的極簡溝通法， 利用結論、根據、事實打造溝通「金字塔」， 先透過1個結論和3個根據建立能夠讓左腦理解的邏輯， 再藉由6個事實舉例刺激右腦，讓對方置身於想像中， 只需要「用1分鐘說完」，就能立刻打動人心！ 書中並提供如何善用「超級關鍵句」加深聽眾印象， 以及在提案、簡報、開會、主持、洽商時具體實踐「極簡溝通」的方法。 從此不需要艱深的詞彙，不用出色的口才， 就能用最精簡的話，有效傳達最重要的事， 讓老闆、上司、客戶、同事都對你心服口服！
心智圖思考力：加薪的祕密武器，用腦提升職場競爭力，王聖凱教你有效提升問題分析與解決能力、創意思考能力
農業時代靠人力 工業時代靠電力 智能時代靠腦力 & 你需要的學習力、思考力、創意力 心智圖幫助你加強職場三力！ & 中華心智圖協會理事長王聖凱老師不藏私！ 分享最有用的心智圖應用法！ & ■SMART學習法：先有記、才有憶！ ■位置記憶法：事物速記、輕鬆回想，再多也不怕 ■水平與垂直思考法：無限發揮你的想像力 ■5M1E分析法：拆解複雜問題，找到核心關鍵 ■雙值分析法：化解最難決策的抽象問題 ■SCAMPER創意法：檢核現有想法，推敲新構想！ & 化繁為簡、掌握關鍵， 心智圖是最好的思考工具，沒有之一！
咻咻咻零浪費會議術
改變「會議」，「工作」也會有變化 「工作」有變化，「公司」也有所變革 「公司」有變革，「人生」也會跟著「煥然一新」 知名企業家和名醫之間的共通特性就是能夠快速找到問題的「根本原因」。跳過「發現問題」的階段，而要「解決問題」絕對是不可能的。 在市面上常見到的「會議教戰手則」，多半介紹各種方法論，但教導如何發現會議問題的書並不多。本書根據多次會議運作的經驗及參考培訓學員的心得，發現造成會議成效不彰的四種問題。 （1）會議時間過長 （2）會議內容淺薄 （3）會議中無法作出任何決定 （4）會議中沒有人發言 本書的結構將聚焦於四大煩惱，以徹底消滅會議的無效率為目標。 唯有讀過本書，轉化為行動，會議必定練就如同有「結實肌肉體質」的精實風格。 工作改革訴求的是生產性的提升。所謂生產性的提升是指比從前花更少的勞力，達成相當卓越的成果。對佔據日常工作相當多時間的「會議」而言，這股訴求浪潮也席捲而來。 一起將冗長淺薄的會議，轉變成為「咻咻咻的精實會議」吧。 腦海中是否有「一張藍圖」 很多商務人士和經營者，他們工作很有效率，動員屬下，實現計劃。其中有一個共同點。他們都具備匯整於「一張紙」的歸納能力。從有數十頁的事業計劃及大規模的專案等，將複雜的事態都匯整於「一張紙」上。 藍圖只有一張，若能快速地低頭檢視整體形象，就能意識從現在位置到設定的目標之間的障礙在哪。假設這個地圖有二張以上的話，會讓整體概念難以被看清。腦海中是否有這張紙，為取決是否能創造壓倒性的行動力的命運交叉點。 會議就是有「腳本」的連續劇 您是否有寫過會議的「腳本」呢？設想要用什麼樣的梗來舖陳，要怎麼收尾呢？ 對於不知運作順利否的會議，腳本當然是必要的。為什麼腳本是有必要的呢，因為流程的修正是有效的。如果沒有設想的腳本，會議沒完沒了拖拖拉拉，相互對立，無法回到修正主軸上。 可視化、可秀化、可分享化 將會議擴大化、活性化的訣竅就是「可視化」。便利貼是個強力的工具，意見可以被「可視化」。會議的發言透過發言者的聲帶，可以傳達到其他參加者的耳膜裡。雖有傳達到，若發言份量越重，先前提出的意見也會被忘記。將會議的流程寫在白板上，或將意見貼在便利貼上。判斷力會提升，發言也容易激起討論。 好評推薦 【日本Amazon讀者好評】 ★★★★★讀起來很輕鬆！ ★★★★★會議是一種組織文化 ★★★★★不僅僅是個人經驗，還有會議的技巧
溝通力決定你的影響力：4大原則開啟有效溝通，進而打動人心、贏取信任
為什麼同樣的話別人說比你管用？ 衝突往往源自於錯誤的表達。 先建立關係，用對方的語言， 才能讓他把話聽進去！ 為什麼有些領導者不靠說理就能說服人？ 為什麼職場表現愈好的同事愈不會向客戶低頭？ 為什麼自己的想法沒辦法如實傳達給對方？ 比「說理」和「閒聊」更有影響力的溝通關鍵！ 教你輕鬆扭轉印象、化解對立， 在職場、人際與生活中無往不利。 ‧把「怕說錯話」變成武器，及時提出建議以取得先機。 ‧意見相左時，先融入對方的談話情境，避免破壞關係。 ‧設定自己在對方心中的地位，提升發言力量。 ‧一邊提出問題，一邊整理對方的觀點，讓溝通產生更大的價值。 溝通力＝適應力＋觀察力＋提出自我意見能力。 在缺乏交流互信的時代，若不懂得運用溝通技巧，只要彼此意見不一，就會容易產生隔閡。即使你口才再好，想法再豐富，別人也只會覺得「你講的話對我沒有什麼幫助。」不僅造成你在對方心中沒什麼存在感，你的主張也會因此被忽視。 掌握影響力的技巧在於──先建立雙方的情感基礎、體察說話對方的情緒和行為動機。這可以幫助你看穿對方言語中的意圖，並在溝通的過程裡誘導對方思考，凝聚共識，進一步增加你在他心中說話的分量。 會講話≠有人願意聽 曾教導三千多人品牌溝通的演講稿撰稿人親授 本書特色 溝通技巧大解密，開啟你的影響力 ★ 心法1：加入自己的想法再提問，試探對方的意圖 當有人找你商量時，應該加入自己的理解：「你是希望可以減少工作量還是對工作分配有疑問？」依據這個提問，對方會進一步向你說明自己的意圖；甚至向你說出心裡話：「我覺得同組內有其他人比我更能勝任這些工作。」藉此，你可以獲得更多的資訊，並提供對方所需的回應。 ★ 心法2：用對方的語言誘導，化解對立 直接打槍別人的提議像是：「滿額送帆布袋也太普通了吧？」只會挑起對立、打壞彼此的關係。反之，若能先融入對方的情境，用他的語言進行溝通，再透過反覆提問，例如：「這個提議挺有趣的，但要如何增加帆布袋的吸引力呢？」除了展現你的嚴謹和周延，更可以引導他冷靜思考自己論點的不完備之處。 ★ 心法3：認同對方的行為，增加說話分量 為什麼你對運動選手的喝采遠不及教練有效？因為教練比你更貼近選手的情感，說的話也更有影響力。所以在考慮怎麼表達想法之前，應該先建立你和對方的情感交流與信任程度，才能讓你講出的話更有分量。 名人推薦 丁菱娟／資深行銷公關人 王介安／廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人 李佩霖／世新大學口語傳播學系副教授 浦孟涵／《CAN DO 工作學》作者、盛思整合傳播集團總經理 楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師 趙胤丞／《拆解問題的技術》作者、胤嚮筆記創辦人、顧問、企管講師 好評推薦 我們每天都在説話，卻抱怨溝通好難。 我從事公關這麼多年，都在幫客戶的品牌說話，也訓練客戶如何對大眾溝通，以及在艱難的危機時刻進行溝通。很多不善於面對大眾的CEO，經由訓練之後變得可以在大眾面前侃侃而談，表達立場，甚至感染他人。 職業的訓練讓我了解溝通最重要的是確認主要訊息是什麼，然後才是如何說，重要的是以自己的方式說話。 本書提出溝通力2.0，強調先培養自信和自我價值的認定才能精準的表達，發揮溝通的影響力，這與我職業上的訓練思維不謀而合。──丁菱娟／資深行銷公關人 喜歡這本書的書名，原因是影響力不在美醜、不在穿著，而是在於你如何和對方說話。而且，溝通能力好壞還主宰你的人生表現。許多事實證明，全世界的職場中掌握資源與權力的人，多數是善於溝通表達的人。 這些年，我研究表達、溝通、說服、談判，有一個非常重要的鐵律──「認同」，你和別人溝通的時候，哪些議題應該認同？哪些議題不該認同？而你該如何回應？一旦辨識清楚，你將更能展現你的影響力。書中的內容與我們的研究不謀而合。 本書探討了現代溝通的困境與破解，將讓我們的影響力更上層樓。──王介安／廣播主持人、GAS口語魅力培訓®創辦人 溝通力即是所謂的軟實力，但軟實力並不是看不見摸不著的虛無縹緲，它附著在所有外顯的一切，隨時都能被看見；正因為所有的一切都能被看見，也就都能被他人評斷。所以具備溝通軟實力的人懂得靈活運用各種溝通策略，懂得精準地掌握時機，知道何時該進何時該退；同時更加具有邏輯性，不論說話或思考，都能更精簡有力、更容易讓人理解。此外，具備批判力及獨立思考能力，遇事能夠冷靜並快速地分析前因後果甚至背後隱藏意涵，不盲目隨著輿論起舞，也都是具備溝通軟實力的展現。 蔭山洋介君此書便是以深入淺出的方式告訴大家如何自我培養溝通軟實力。此書循序漸進探討生活中各種溝通情境，乃至如何藉由自我溝通的方式提升自我價值。溝通力的提升需要耐心體悟，不論外在世界變化得多麼快速，溝通媒介或是溝通模式如何改變，只要仍是以人為本，就永遠需要培養溝通力。──李佩霖／世新大學口語傳播學系副教授 我搭Uber時經常定位在某麵包店上車，店家位於轉角。上車後，我聽過各路司機的問候方式：「你做麵包的喔？」、「不是？你明明抱著一箱好像麵包的東西」、「不是？可是你身上有奶油的味道。」 司機本來是一個可以用最少交談量建立起顧客滿意度的職業，然而你可以發現，搞砸的人還不少。 第一個問句如果改成：「您是麵包師傅嗎？」會讓人感覺到你對他人職業的尊重。 第二個問句顯得無厘頭，乘客抱一箱東西上車，你唯一能多做的是幫忙，而不是打探內容物。 第三個問句更誇張，誣指乘客身上有體味，還連結到自己的無端臆測。 各行各業都該用心培養自己的溝通力，因為溝通力就是你影響力的起點。──楊斯棓／方寸管顧首席顧問、醫師 很多人覺得溝通是種與生俱來的天份，一定要個性外向或口若懸河的人才能成為好的溝通者，但我認為，真正的溝通高手，除了能很清楚地表達自己的觀點，更重要的是可以從一個眼神、一個表情、一個手勢，聽懂別人沒有說出口的話或弦外之音；而上述的技巧，完全可以透過練習而不斷精進。 《溝通力決定你的影響力》作者的觀點和我不謀而合，他相信溝通是一門可以終身學習、不斷提升的能力，在書中他分享了自己對於溝通的獨到見解以及溝通技巧，相信對於想要打造溝通力和影響力的你來說，會有很大的幫助。──浦孟涵／《CAN DO 工作學》作者、盛思整合傳播集團總經理 《溝通力決定你的影響力》是本容易入手的溝通書，讀完覺得作者視角獨特，更像是以溝通來談自我成長的著作，從「溝通沒做好」此痛點出發，切入「該如何預見未來更好的自己」，透過「改變生活環境╱習慣」與「斷捨離」來認清心中價值，之後設定「典範」，找到與自己的價值觀接近，學習「理想中的自己」或「自己憧憬對象」說話方式努力實踐，進而遇見更好的自己。從溝通昇華到自我價值建立與提升，我覺得是很棒的思維角度。誠摯推薦。──趙胤丞／《拆解問題的技術》作者、胤嚮筆記創辦人、顧問、企管講師
頂尖投資人都在學的被動談判術：成功操盤93億新台幣的兩岸房地產談判高手教你以退為進的7堂協商獲利必
史上第一本從「房地產投資」切入的頂尖談判術，不僅犀利，而且實際—— 本書作者參與過的商業談判，超過1000場； 輔導過的房地產投資案，超過93億新台幣； 單一個案談判顧問費，更高達每年380萬！ 而他說：成功獲利之鑰，就在於「被動談判」！ ●你知道什麼是「被動談判」嗎？ 很多人以為「擅長談判」就是「很會講話」， 但事實上，一場成功的談判，關鍵常常在於你懂不懂得「不講話」！ 所以，「被動談判」的基本概念就在於：讓對手覺得他是贏家，你就贏了！ 本書作者以一個專業房地產投資人的身分，深入探索人們潛意識中「影響決策」的因素， 並結合多年來成功操盤兩岸房地產個案的深厚經驗，建構出一套系統化的談判技巧。 只要掌握其中訣竅，就能「攻無不克」，讓人生中的每場談判都徹底贏到骨子裡！ ●你想掌握「被動談判七堂課」的精隨嗎？ 因為「攻心為上」，所以必須把腦袋歸零，把過時的假設拿掉！ 本書作者透過七個技術，結合案例分析，深入淺出帶你一步步深入談判的最高境界： 從「口才」轉移到「留白」；從「說服」轉移到「觀察與挖掘」； 從「語言」轉移到「行為語言；從「攻擊」轉移到「佈局」； 從「主導」轉移到「吸引」；從「占據主動」轉移到「製造被動」—— 只要開始一步步走入被動談判的奇妙世界，就會發現自己站在一個更高的視野， 全盤理解人和人之間互為影響的關鍵，洞悉人際局中的每一個談判場， 從此在高手如雲的商務談判中「無往不利」，百戰百勝！ 本書特色 【特色1】從「房地產談判」切入，教你最切身的「獲利」被動談判戰術，受用無窮！ 房子通常是一個人一輩子為自己買的最昂貴產品，而多數人一生只有不到五次的買房經驗——這麼貴又這麼沒經驗，會讓人在過程中充滿焦慮，因而下錯判斷、做錯談判！然而，正因房產投資是一種無法標準化的大金額商品交易，所以有很多可影響人性的運作空間。至於「專業人士」與「門外漢」的差別，就在於懂不懂「談判」！換句話說，房地產談判是談判的極端，因為它最接近「零和遊戲」，不像其他談判場合，可以追求「共好」；房產談判的結果，通常成交價加一就是買方倒楣，減一就是賣方受傷。也因此，不管你從事什麼行業，都可以從本書中學息到如何在零合遊戲的條件下完成談判的高超技巧——如果在這樣極端的情況下，你都能讓雙方合意，那麼，未來無論面對任何談判情況，也絕對能游刃有餘！ 【特色2】將「身經百戰」歷練，化為最簡明的「系統化」創新談判技巧，精彩實用！ 本書作者自二十幾歲進入房地產投資行業以來，一路從台灣發展至中國大陸一線城市，除了善於觀察分析、深諳溝通脈絡，並且始終秉持「善良誠懇」的理性前提，因而始終深受投資人的信賴。十多年來，他所承接的房地產投資個案無數，不僅總金額已超過93億新台幣，更在各界不斷邀請下陸續開班講授「被動談判」技巧，並被暱稱為「談判大叔」的暱稱。而本書，就是其「系統化」的結晶，更是他個人耗費兩年才完成的第一本著作，內容論述精闢，並納入兩岸實例講解，連影響全球的美國貿易戰，也有深入分析———書在手，就能輕鬆掌握投資高手的談判心法，完整學會連川普總統都在用的「被動談判術」！ 【特色3】以「實際案例」分析，用真實故事詳述七大被動談判技巧應用，一看就懂！ 本書以作者的實戰經驗為本，除了用「七堂課」來貫串「被動談判」的精髓，並藉由一個又一個的真實案例來詳實說明七大技巧的用法與時機。從角色、心態、情勢的模擬，到對應態度、語氣、談判技術的應用，都有完整的分析與說明，所以，只要「看故事」，就能跟著事情發展的過程，一步一步學會「搭舞台」、「掌握拉力」、「善用籌碼」、「操縱推力」、「遙控情緒」、「施展行為語言」、「製造競爭者」等七大技術，讓每一場談判都「勝利於無形」——不但對方滿意，你自己更能從中得到最大獲利！
勇敢如妳 To be a better me
給職場女性一個支點，我們可以舉起整個宇宙！ 這是一本人生進階筆記，分享給身兼多重角色、忙碌而努力的妳 職場 OR 家庭？ 家庭 AND 職場 ＝ 人生 Level Up！ ★從家庭到職場：養兒育女、做家事、照顧家人、維繫關係，當媽媽就是最強的在職進修 ★從職場到家庭：運用時間管理、專案管理、溝通協調等職場工作術，把家庭與自己打理得井井有條 身兼多工、多角色的職場女性即使心生焦慮，也有邊發抖邊往前進的勇氣！ 你曾有這些困惑嗎？ ● 一天只有二十四小時，怎麼在工作顧家之餘增進職能？ ● 角色過多難以平衡，怎麼辦？ ● 該辭去工作，當個全職家庭主婦嗎？ ● 情緒如何不被他人拉著走？ ● 已經這麼努力了，為何還是不夠好呢？ ● 如何與另一半當彼此的「神隊友」？ ● 什麼才是真正的「愛自己」？ Eva屬於人生勝利組，職場上，叱吒縱橫；在家中，有個容易情緒爆衝的「刺蝟女兒」，讓她傷神不已。 出差歐洲當空中飛人時，收到家人傳來的影片，竟看到女兒在百貨公司和其他小朋友衝突扭打， 她瞬間崩潰，痛哭失聲自問：「孩子會這樣，是我的錯嗎？」 其實，她何嘗不是跟無數職場女性一樣，在多重角色中感到茫然失措。 當媽媽之後，因掛心而自覺渺小，因勇敢而學習成長。 歷經工作、家庭與自我的各種挑戰， Eva誠心分享人生進階心得： ● 掌握「媽媽MBA」大法，家庭與職場對照思考、交互運用，當兒女的好媽媽，晉升為更優秀的管理者。 ● 懂得人生經濟學，面對選擇更聰明。 ● 鎖定「目標管理法」，除了OR的選擇，也找到AND的兼顧突破口，越忙越有時間！ ● 打造個人專屬的「情緒轉換玄關」，清除有毒情緒，沉澱心靈，不遷怒、不失控。 ● 訓練意志力肌肉，完成小挑戰，累積自信與成就感。 ● 分配Me Time We Time，夫妻各自放鬆，更能共同承擔大小事，神隊友就在你身邊。 ● 參透「狡兔有三窟」哲學，在不同角色間切換，讓喘息空間更大、支援系統更完備。 職場女性是家庭的核心、孩子的依靠、同事的好夥伴、老公的神隊友， 也許「恐懼」沒有消失，只是「勇敢」有了意義！
一學就會！職場即戰力：情境案例解析！超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引
創造百億業績的跨國公司高階主管 ● 企業授課滿意度滿百的超人氣講師 教你——整合、高效、實戰的商業兵法 運用心智圖法與各種整合客製版型和流程，幫助你迅速擺脫職場困境，展現亮眼成績， 不僅要work smart，更要進化成work results！ ※&&&&&&&&& ※&&&&&&&&& ※ ★★★★★ 30位企業學員撰文見證，一致給予5星推薦 思考、溝通、銷售、企劃、領導，一次到位， 想要業績長紅，加薪升遷，跟著King老師學就對了！& 這是一本巧妙結合工作術與心智圖法，易學、易記、易用的全圖像化商業策略工具書。同時，也可以在你轉職或斜槓時，提供最快速的職場核心能力補給。 50個專業技術介紹方式為：技術、一句訣、工具、目的、說明、案例、心法。內容經過精心編寫整理，結合心智圖，以流程、版型、模組的方式呈現，除了方便讀者信手可用之外，也有利於企業迅速導入，進而產生績效。 每個技術都能單獨使用，也可以連結整合運用。最適合想改變傳統工作模式，期待開創事業高峰；或者工作混亂，面對繁雜業務，總感覺時間不夠用，想要提升工作效能，開出漂亮業績的白領階級、銷售業務、行銷企劃、經理人與企業負責人。 【建議學習方式】 ● 守：熟悉版型，學習既有模式，熟練本書所建議的技術及工具。 ● 破：突破規範，加入個人思維，應用在自己所屬的行業與角色。 ● 離：自成一體，建立個人風格，產生出自己的職場實戰方程式。 ※〔隨書附50技術╳ 36角色學習索引表〕完整提供50個技法（由思考、溝通、銷售、企劃、領導等職場五力展開），對應36個角色（由主管、銷售、企劃、服務、工程、幕僚、支援、專業、一般等九大類展開），以利讀者迅速切入跟自己最相關的學習。
開口就能說動人：領導者必知的溝通藝術
本書特色 簡單有效的邏輯說話技巧，讓你開口就能打動人心。 每個領導者在工作之中都無時無刻不面臨著機遇與挑戰、困難與希望。作為領導者，你如何說服與你的觀點不一致的人？如何批評或讚美你的下屬？當危機發生時，你該怎麼迎接暴風驟雨？面對媒體，你需要具備什麼樣的發言技巧……可見，口才對於領導者尤為重要。一位領導者要做好管理工作，需要具備好的口才，掌握各種溝通藝術。
高績效人士都在做的8件事
全球人資科技百大影響力人物 歷時8年，爬梳大量文獻 總結科學證實有效的成功8步驟 高績效需要用對方法，學會善用你的時間和精力，避免無效努力！ 想要成功、做事有效率，不是拚死拚活做好每一件事， 而是聚焦在你能夠改變的事情上，忽略其他所有事 人才專家和暢銷書作家馬克．艾福隆，歷時8年爬梳大量文獻和流行商業書籍與文章，在本書以基於科學的簡單方法去蕪存菁，幫助我們辨別最重要的東西，說明如何善用時間和精力提升表現。 高績效有賴許多事物配合，其中有50％因素是固定的，你無法輕易改變與控制，包括你的智力、核心性格、身材樣貌和社經背景。另外彈性的50％因素可以藉由正確、有效的方法，提升工作效率，持續創造高績效，使你的表現優於75％的同儕。 艾福隆揭露你可以掌控的8項關鍵因素，在本書一一列舉自我提升的可行步驟。你將學到： 如何設定目標，造就高績效 目標不是愈多愈好，專注於幾項公司或主管重視的重大目標，可使你交出更好的成績。 知道在不同情境下，哪些行為有助你脫穎而出 表現得像典型好人領袖，不能保證你會更成功。你必須先了解自己，選擇必要的正確行為，聆聽別人的建議，避免11種對你不利的常見脫軌行為。 如何保持快速的自我成長，培養最重要的能力 記住「70／20／10法則」，70％的成長來自工作經驗，20％來自人際互動，10％來自正規教育。學會擬定你的「從／到」（from/to）陳述，建立個人經驗圖，取得回饋和前饋意見。 人脈很重要，知道和誰建立連結、如何運用關係 掌握權力的人未必比其他人聰明，差別在於政治技能和悟性。「政治動物」具有優勢，學會打好與上司、同儕和部屬的關係，並且拓展外部人脈網絡。 展現你的價值，你會的必須盡可能與公司需求契合 科學研究顯示，與組織需求契合的人，可以交出更好的成果。你會的技能必須是公司需要的，你必須了解自己適合什麼環境，以及公司的策略和變革需求。 在職場上，適時假裝一下是必要 想要保持高績效，必須明白眼下哪些行為最重要，並且展現出來。你必須展現的行事作風，有時可能不是你喜歡的。裝久成真，扮演好你的角色，知道什麼時候不該展現真我。 如何管理身心狀態，以保持巔峰表現 充足睡眠、適當運動、正確飲食很重要，學會做好體能管理。每天睡6~7個小時最合適，早上做至少20分鐘結合有氧與阻力的劇烈運動，當天的執行功能表現較佳。 如何避免分心，不盲目追隨會妨礙你取得高績效的管理風潮 你追求高績效的努力，不該因為可疑的流行管理建議而脫軌。你不該只專注於你的強項，過度重視EQ可能製造出心理病態，光看一本書不可能培養出恆毅力，權勢姿勢雖然變成當代傳奇，但是假的。 本書簡潔有力、非常實用，植基於現代管理學之父杜拉克的論述，以大量科學研究為基礎，提供多項自我評估工具，幫助你和團隊中的所有人持續創造出最佳績效！
一聽就懂的重點表達術：不只秒懂，還能讓人自發行動的說明力
正反案例+圖示說明，讓你一看就懂！ 表達力才是真正的競爭力！ 以面對面最初的15秒、電子郵件的一行字， 彙整對方想知道的事，讓對方順利、迅速地理解！ & 專文推薦 廣播主持人/GAS口語魅力培訓®創辦人 王介安｜Vista小學堂創辦人、內容駭客網站創辦人 鄭緯筌 ──依姓氏筆劃序 & 1,000名上班族當中，不擅長說明的人數占比竟高達81.4%！ 著作累銷突破1,350,000冊的電視人氣時事評論員，一舉公開15秒內讓人一聽（看）就懂，並能驅動他人的說明表達技巧！ & 淺顯易懂的說明都具備「公式」。 不能只是「讓對方聽」，還必須「讓對方注意聽」！ & 將想表達的內容以最簡短的說法讓對方理解，並吸引對方對自己的發言產生興趣，才是真正的「淺顯易懂的說明」！ 只要練就說明力，舉凡行銷話術、簡報、廣告、新聞稿、會議發言、指導下屬、合約書、公司內部文件、使用說明書、日常的商務書信等，所有用於商務場合的口頭或書面溝通能力，都能大幅提升。 說話欠缺條理、用字遣詞艱澀難懂、說明冗長的人，更能藉此強化溝通能力。
與主管相處，一定要學會超說服回話術：破解34種上司的行為模式，不必刻意討好，也能掌握他的心
90%的主管都很難溝通， 你該做的不是照單全收，而是學會「超說服回話」 當你並不贊成主管的提案，一般人會努力說服主管「這很難辦到」。 懂得超說服回話的部屬，會說「採取另一個方案，對部門比較有利」， 讓主管選擇可行度高的方案。 當你來不及準備資料，造成會議延遲時，一般人只會向主管說「對不起」。 懂得超說服回話的部屬，會說「為了讓內容更豐富，太專心準備才會延遲」， 讓主管知道，你是因為太用心才犯錯。 當主管老是說「我不是已經說過了嗎？」，一般人會老實回答「不，您沒說過」。 懂得超說服回話的部屬，會說「您有說過，但我可能誤會您的意思」， 讓主管認為要改善溝通方式，而非部屬都沒在聽。 ★讓人最苦惱的工作難題，就是「主管」 指令常常改來改去、總愛說一些「大家加油」和「想當年」的廢話、照做了他卻發火、不管怎麼做都不滿意……為什麼主管總是這麼難相處？ 主管一定都很難溝通，為此而辭職，是最不聰明的做法！ 不懂得如何聽出主管的真心話，不懂得如何引導主管說出具體的指示， 無論換什麼工作，都會發生相同的情形：怎麼辦？我的主管是笨蛋！ ★上班族最重要的技能，不是工作技巧，而是回話能力 【搶功勞的主管】 主管說，「還好有我指導他。」這時，你不該想「主管根本沒幫我！」 你應該說「多虧有主管的協助」，讓他以為你對團隊有幫助，但不構成威脅。 有實力的人會省下咒罵主管的時間，好好累積經驗，未來你一定可以站在他頭上。 【常發脾氣的主管】 主管說，「搞什麼東西啊！」這時，你不該想「主管是不是對我不滿？」 你應該說「等您心情平復，我們再討論。」，不需記仇，維持冷靜面對。 這類型的主管只是情緒控管能力不足，並非針對你。維持自己的步調，正常工作才是上策。 【不知變通的主管】 主管說，「為什麼擅作主張？」，這時，你不該想「這種作法根本沒必要！」 你應該說「先和您報告，我會這樣處理」，讓他有參與感，顧及他的面子。 用事先告知的方式，可以避免事後主管的興師問罪，打亂進度又削減自己的動力。 【什麼都要管的主管】 主管說，「今天這麼早下班啊？」，這時，你不該想「每天被盯，壓力好大！」 你應該說「今天的工作都做完了。」主動向主管報告，表現自己負責任的態度。 這種主管太熱心，善意提醒和詢問反變成部屬壓力，主動回報進度，減少自己被問話的機會。 ★善用每一種主管的特性，不管到哪工作，都能把壞人變貴人 所有的部屬都曾認為，「為什麼主管無法了解我？」溝通能力不會隨著職位與能力增加，特別是主管，他又要做事，又得管理，還要對更上級的主管負責，因此很多時候，中間主管隨時都得繃緊神經，想不出錯都很難。 不管喜不喜歡，你的工作方式和人生，都會受到主管的影響，因此，與其花時間抱怨主管難搞，你應該趁機鍛鍊自己的溝通、思考和領導力。 ★七個祕訣，教你聽出主管真心話，成為NO.1好部屬 （1）主管說話一定會大離題，你一定要表現出「我一直在聽」，別急著糾正打斷。 （2）適時回應「然後呢」和「好厲害」，加上認真的眼神，代表你有在聽。 （3）用發問滿足主管「想被尊敬」的願望。 （4）主管能力不好，95%的話可以聽聽就好；主管能力好，你就要力求表現。 （5）沒能力的主管會對上頭指示照單全收，跟著照做的你一定會白做工。 （6）主管的決定，有90%來自個人喜好。 （7）「的確～可是～」的後面，才是真心話。 ★如果符合以下任一項敘述，你就需要知道面對主管時，該如何超說服回話： ‧覺得上班很痛苦，因為一進辦公室就要看到討厭的笨蛋主管。 ‧主管搶功勞時，覺得最好的處理方式是向更高層據理力爭。 ‧主管大小事情都要管，就連擺文件的方式也要干涉，準時下班還要被問「工作進度如何」。 ‧下了班還得留意公司的LINE群組，稍微晚一點回，主管就問「你沒看訊息嗎」。 ‧只會老生常談說自己以前多利害，或是精神喊話，但卻提不出實際的做法和計畫。 ★34種上司個性完全解析，不合理的要求，你該如何拒絕？ 太傷人的對話，你該如何回應？28道職場實境QA，教你在面對各種主管時，都能立刻分析現況、評估利害，聰明回覆對自己最有利的答案。 本書特色 & 事實就是，全天下的主管都一樣，他們的工作就是「提出要求（找你麻煩）」，當你為了這個「指令總是前後矛盾」的主管辭職，你能保證，自己不會遇到下一個「老是做出不合理要求」的上司嗎？ & 為主管辭職，最笨！愈糟的主管，才愈有可能造就成功的你。想想看，當你連這種難搞的狀況（人）都能應付，還有什麼問題是不能解決的嗎？ & 一個成熟的上班族，應該為自己創造好的工作環境，面對各種不同的主管，要練習從中抓出重點、邏輯思考和談判協商技巧等應有的能力，本書介紹三十四種不同類型的難搞主管，一一提示他們的心態，如何攻克困難的職場環境，並舉出二十八個實例，讓讀者們了解如何回應這樣的情境。 ※原書名：《與主管相處，一定要學會聰明回話術》
跟任何主管都合拍的溝通心法
你能選擇工作，但主管卻不是你可以選的！ 搶救主管好感度，不再因主管而離職！ 本書教你靈活掌握不同類型的上司， 向上管理，收服你的老闆！&&&&&& & 用心解碼、聰明回話、對頻溝通， 用對方法，開心共事不委曲， 讓他喜歡你、信任你，升的就是你！ 在職場上，你會面對的首當其衝的就是你的上司。 你與上司相處愉快嗎？ 你的上司給了你相對的舞台發揮你的長才嗎？ 你能輕易地猜出上司的心意嗎？ 還是，你根本就是自己埋頭苦幹，然後覺得自己懷才不遇？ 如何吸引上司的注意、如何給上司留下深刻的好印象、如何得到上司的器重以及讓上司器重你視你為自己人……這些都是職場必修的學分。 人資沒說的事──懂你的上司，工作才會順 主管是天使？還是惡魔？向上管理是關鍵！ 本書將告訴你如何與主管合作溝通與提交任務， 提供你實際有用的方法和經驗，成為主管最中意的愛將！ 面對「食古不化」的上司，你要學會舊瓶裝新酒 面對「優柔寡斷」的上司，請先清楚報告每個方案的利弊 面對「急驚風」的上司，你千萬不要當個「慢郎中」 遇到「吹毛求疵」的上司，要學會「隨時報告」 遇到「愛面子」的上司，記得隨時要「找台階給他」 & 本書適合以下人士閱讀： 即將進入職場的年輕人 剛進入職場有上司相處恐懼症的新鮮人 老是抱怨主管不懂你的心 猶豫著是該繼續做下去？還是該走人 想突破職場瓶頸，期望能步步高升的人 透過本書，你將學到……… ◎不是主管難溝通，而是你沒有用對方法 ◎不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你 ◎和主管溝通，「怎麼說」絕對比「說什麼」重要 ◎了解主管的管理風格，並有意識地去適應他的風格 ◎主管就像引路人，如果你懂得如何與他們互動，你的工作發展會更順利 「管理」好你的上司將可以幫自己創造一個好的工作環境，對職場人士而言，上下級的互動關係良好與否在很大程度上決定著個人的績效與晉升。本書作者認為，任何主管都是可以被管理的。但是，你必須首先瞭解你的主管屬於哪一種類型。了解你的主管，並不是要讓主管喜歡你，而是要讓他需要你！ 積極主動地分析你的上司屬於哪種類型，揣摩主管的心理與期望，了解他的needs和wants，並協助他去達成，這樣他就會需要你，你還可以結合自己的個性特點，分析自己適合為哪種類型的上司工作，這樣不僅有利於工作中的溝通交流，也有助於提高工作效率，最重要的是，有可能讓你獲得晉升的機會。 本書作者以多年工作經驗的總結將主管個性分類出來，網羅了職場中所有「難纏」、「討厭」上司的類型，教導你逐一破解他們慣用的招數，一旦遇到這些難纏的上司，立即可以見招拆招，本書把上司分為七種主要類型：「說話只表三分意」型、「優柔寡斷」型、「急驚風」型、「吹毛求疵」型、「愛面子」型、「冷靜」型，「食古不化」並一一給出與這樣的上司相處的建議教部屬們如何調適自己去適應，學習如何培養與主管間的相處模式，告訴你和上司溝通時「怎麼說」比「說什麼」更重要，學會從言行舉止和處事中觀察上司，發現上司的思考方式與個性喜惡，掌握上司真正的意圖，讓向上溝通更加順利，才能更良好地與之相處，進而創造自己的更大的價值。 單元介紹 ◎ Office Story──一開始先以職場小故事帶出主題及問題點，讓讀者能輕鬆閱讀 ◎「說話只表三分意」上司停看聽──對該類型的主管進行概略性的介紹 ◎你的主管是這樣子的嗎？──點出該類型主管的主要特色，方便讀者觀察自己的主管 ◎應對眉角：這樣和他打交道──針對這類型主管難纏、難搞的特質，教會讀者如何和主管互動，達到有效溝通，讓他對你另眼相看，成為他的自己人。 這樣的上司教會我的事──重點點出在這樣的主管下工作，你能學到什麼 1分鐘test──用問題的方式，讓讀者自我檢視自己目前和主管相處的現況。
做事先得學做人！職場生存必備學
江湖在走，態度要有！ 我們不為五斗米折腰，但可以優雅下腰 俗話說，人在江湖，身不由己；身在職場江湖，即使只是單純的想把事情做好，不參與是非，每天開開心心上班，全身而退下班，但你總是── 常常被交辦不合理的工作，或面對主管無理的要求，到底該虛心接旨還是勇敢抗命？ 一不小心就被豬隊友拖下水，或莫名揹了黑鍋，但一切只能深呼吸、當作是修練？ 客戶老愛晚上或假日傳訊息，不讀也不是，已讀不回也不是，到底上班族可不可以擁有下班後的自由？ 做事真的不難，做人才是真的難！織田紀香以過來人的經驗告訴你，面對工作上的「不爽」，不會只有默默忍受這個方法，再怎麼為了五斗米、也不能折腰，而是練習優雅下腰的智慧。 就算一身好技藝，也不得不搞定職場人際關係！奧妙無比的職場人際學，絕不是逆來順受或默默承受，而是學會四兩撥千金，保護自己，漂亮地反擊，借力使力化解惡勢力，成功升級！ 唯有搞懂職場暗黑學，才能找到翻身之道。 【倖存者語錄】 辦公室就是江湖，江湖上沒有人不挨刀，但即使會挨刀，也不能挨自己人的刀！ 。。 願意做別人不做的事、處理別人不管的問題，你才能成為主管心中想要的人 。。 聰明工作是要做對的事情，而不是在事後才想辦法把事情做對 。。 他可以修養不好，但你可以境界更高！ 。。 報復企圖攻擊你的人，最好的方式就是表現出最友善、最無私也最無害的一面 。。 有時人們想要的不是真相，而是一個能讓自己覺得舒服的說法，哪怕這說法根本就是假的 。。 職場中，沒有人會完全不說錯話；差別只在於說錯話的人，有沒有本事修正。 。。
起床後的黃金1小時：揭開64位成功者培養高效率的祕密時光，從這些創意晨活術建立自己的高產、高抗
64位成功人士不藏私分享 50%成功案例 + 50%獨立思維 = 100%專屬早晨習慣 因為 你 就是最佳解答 ★榮獲2018 亞馬遜商業類最佳書籍選書★ ★榮獲2018 5月《金融時報》商業類選書★ ★榮獲《商業內幕》商業類最佳書籍今夏選書★ 想過甚麼樣的人生，先過甚麼樣的早晨 「我們無意識的行為，也就是我們的晨間習慣，往往反映出自身的特點。」 ──英國傳奇搖滾樂團「披頭四」主唱 約翰・藍儂（John Lennon） 我們每天做的小事不但會影響自我成長， 也會形塑我們的生活樣貌，決定我們成為什麼樣的人。 運用晨間時光的方式，會大大影響接下來一整天的生活。 早上起床後第一個小時內做的選擇，會決定我們當天做事的效率、 能否擁有內心的平靜，或是擾亂我們的思緒。 謹慎運用早晨時光，不僅能讓你做好準備、計畫未來的可能性， 還能幫助你釐清哪些是真正需要完成的事、哪些是可以暫時擱置的事、 哪些是必須優先處理的重要任務。 少了晨間習慣，你就像少了舵的船一樣， 只是不斷變換方向，從來沒有真正航行在自己設定的生活航道上。 ●運用「起床後的黃金1小時」，做「最重要的事」 無論是早睡早起的晨型人，還是晚睡晚起的夜貓族（或是中間分子）， 「早晨」只會在起床後才開始，不管幾點，都會遇上起床後的「黃金一小時」， 這段時間要「為自己做最重要的事」，為接下來一整天做好準備。 ●從成功者的創意晨活實踐術找靈感，打造屬於自己的晨間習慣 成功的人從起床到上班前都在做甚麼？他們的成就跟習慣有關嗎？ 堅守習慣蘊含著極大的力量，習慣也能協助我們臻至生產力顛峰。 「我的晨型人生」（My Morning Routine）網站推出以來， 採訪了上百位世界各地的成功人士，發現他們都能充分掌握「起床後的黃金1小時」， 而且愈來愈多網友對「如何善用早晨時光展開新的一天」感到興趣。 本書囊括了推特創辦人、藍瓶咖啡創辦人、麻省理工校長、美國先鋒集團董事長、 四星上將、奧運游泳金牌得主、福斯電影公司總裁、奧運三金得主、 皮克斯動畫工作室總裁，以及改變人生的日本整理教主近藤麻里惠等 64位成功人士的晨活經驗，了解如何創造出一套積極、正面、專注又冷靜的 晨間習慣，並堅持下去。 這本從睡眠模式、日常飲食、電子產品使用到運動習慣等 各式各樣可能的生活實踐術，既是使用說明、也是他人的創意日誌， 從中可以窺見成功者一天之中最私密、最美好的時光， 這些細碎的片刻不僅堆疊出我們的生活模式，也拼湊出我們最真實的樣子； 而且最終明白靠自己力量發展出合適的習慣，目標不是習慣本身， 而是習慣為生活所帶來的快樂與高生產力。 ●建立晨間習慣的五項簡單步驟： 1.在舊習慣裡加入微小的變化。一次增加一個習慣，並把新習慣具體寫下來。 2.利用「起床」作為展開晨間習慣的觸發點，而習慣中每一個子元素都會提醒你 & 進入下一個主元素。 3.從小地方開始（運動五分鐘聽起來比鍛鍊半小時容易，也沒那麼令人卻步）。 4.完成最困難的習慣後，給自己一點小獎勵。 5.每個加進晨間習慣的新元素，至少一到兩週的試驗期，觀察效果與自我感受。 ●每章簡介 第一章：起床大作戰 脫離被窩，實踐晨活的第一步。早上起床可能是你人生中最討厭的事，但很不幸，這也是展開晨間習慣至關重要、不可或缺的一環。每天提早5分鐘起床，過一週再提早5分，起床就不會是難事，而且計畫感與紀律感能提升專注力與生產力。 第二章：專注力與生產力 提高晨間生產力的祕密心法。起床後的前幾個小時是非常有力、效果奇佳的黃金時段。利用這段時間進行創意工作、執行重要計畫，或是朝擱置已久的目標邁進一大步。感受豐沛的晨間效率與生產力，讓這些優勢持續一整天。可以在前一天擬好待辦事項清單，將最重要的工作列為第一優先。保持積極主動的態度，不要把心思放在無法掌控的事物上。 第三章：晨間運動 「運動」是好好照顧身體的表現，也是對未來健康的投資；除了正面的生理影響外，運動是一種能讓人每天早上心情平靜、思緒清明的冥想練習。養成運動習慣的關鍵，就是選擇自己感覺最好、最方便的時間運動。做些簡單又不耗時的運動非常重要，特別是在剛開始接觸新習慣、試水溫的時候。 第四章：晨間冥想 冥想不但能幫助你集中精神、提升專注力，讓你在面對問題時看得更透徹，還能引導你擺脫陳規、跳出舊有的框架；除此之外，冥想也能有效減輕及舒緩壓力，改善睡眠品質。冥想有很多種形式，可以自由選擇最適合自己的類型與練習方法。跑步、在大自然中散步、寫日記都算是。 第五章：夜間習慣 晨間習慣其實在前一個晚上就開始了，夜間習慣是活化大腦讓早晨思緒更清晰的小幫手。夜間習慣不僅會滲透、影響到你的早晨時光，兩者之間密不可分。有好的夜間習慣能為第二天晨間做好準備。例如把隔天要穿的衣服拿出來、檢查行事曆、擬定隔天的待辦清單、冥想、禱告和寫日記打掃家裡等。 第六章：睡眠習慣 睡眠品質會大大影響到晨間習慣，睡七到九個小時又早起的鳥兒才有蟲吃。夜間睡眠品質會直接影響個人執行（與享受）晨間習慣的能力和成效，所以睡覺時間千萬別省，睡好睡滿就對了。充分休息、養足元氣才不會做出糟糕的決定。 第七章：父母的考驗 孩子多半和成人一樣能從習慣中獲益、有所成長；從寶寶和小孩的角度來看，跟父母一起培養、實踐晨間習慣，對他們一生的人格發展與整體幸福感來說至關重要。家有小小孩可以透過比孩子早起、早上不要看手機等電子裝置等方式，來調整並享受晨間習慣。 & && 第八章：照顧自己，寵愛自己 早晨是能讓我們像白紙一樣乾乾淨淨、重新開始的最佳時機，其他時段都無法達到這個境地。不過日常生活中的責任義務，很快就會讓這張白紙變得斑斑點點，打亂了「保持思緒清明與心情平靜」的完美計畫。以「照顧自我需求」作為一天的開始，讓你準備好自己，以更多溫柔和包容對待生活中所有人事物。 第九章：環境大不同 就算不在家，也要堅持自己的習慣。對許多人來說，在旅行或出差時堅守晨間習慣幾乎是不可能的任務。無論是一直出門在外、導致飯店房間變成第二個家，還是一年旅行、出差個幾次，本章提供相關的點子、方法和小祕訣，幫助你在離家這段時間維持自己的晨間習慣。 第十章：適應與調整 面對那些打亂晨間習慣的干擾，我們回應的方式往往比干擾本身還重要。敞開心敞開心胸接納晨間習慣之外的「意外」，如果讓這些失敗的負面思維滲透日常習慣，不單早晨時光，甚至接下來一整天的生活品質也會受到影響。如果晨間習慣感覺快要崩潰瓦解，先守住一、兩項重要的事就好。
簡簡單單告別推拖拉：50個維持高效表現、輕鬆達標，工作變有趣的一流時間力！
‧「工作做不完，每天都加班怎麼辦？」 ‧「訂好的計畫無法如期達成，總是中途殺出程咬金！」 ‧「如何保持腦袋清醒？讓效能提高10倍！」 指導超過1700家日企的商業顧問 安田正 圖解傳授── 將海量工作去蕪存菁， 長時間維持專注的時間魔法！ ～讓你從做不完的工作中解放～ 上班時覺得工作倦怠、彈性疲乏， 休假時覺得厭世、心累，人生無意義？ 事情越來越多，壓力越來越大， 夢想卻離你越來越遠？ 這可能是運用時間的方法出錯了！ 只要花點小心思改變對時間的規畫， 人生就能重開機！ 推卸、拖延、拉雜是時間大敵， 久而久之則是分心、過勞和疲倦侵襲， 效能降低、心態負面，「好忙、沒時間」成了口頭禪， 要改善這樣的生活品質， 就要終結資訊量龐雜，雜務倍增的惡性循環， 讓時間變成你「盟友」： 人人都能成功的簡單時間術── ▲用「一天‧三個月‧一年」的視角來訂立計畫 一天是指「短期」，即「當天的目標」， 三個月是指「中期」目標，一年則是「長期」目標， 人生的最終目標並非一蹴可幾，用分段的「吃象技巧」， 從「今天該完成什麼？」到「這一年該累積什麼、如何累積？」 再遠大的目標都能完成！ 大幅提升工作效率的時間術── ▲90分鐘為單位重複三回合，就能提高工作節奏 人類的專注力最多只能維持90分鐘， 因為大腦的能量來源「葡萄糖」無法儲存， 其消耗完的生理時間約為90分， 這期間工作的步調快慢是重點，漸進式地從難度低→高完成工作， 能夠達到最長時間的專注力及最高的工作效率。 讓幹勁與體力倍增的時間術── ▲每天「POWER NAP」，下午也能火力全開 正確的睡眠管理和良好的睡眠品質，是大腦活躍的關鍵！ 大腦的巔峰通常在上午就結束， 但只要在中午小睡10-15分鐘， 醒來後重複早上的「WAKE UP儀式」， 就能喚醒身體的能力，重現早上的巔峰狀態。 讓工作有趣、增加自信的時間術── ▲提企畫時，要製作「適用範圍最大」的企畫書 訂立計畫時，一般人往往太著重細節， 思考方式因而受限，不知不覺做了很多瑣細的工作， 每一樣計畫都從「最大適用範圍」著眼， 與其製作適用於一家的企畫書，不如製作一個種類， 卻能適用於十家的企畫，如此將能提高工作效率。 若每個人平均活到80歲， 你還剩下多少時間能達成你人生的夢想？ 且在完成目標的同時，又能保持生活品質？ 只要開始活用這50個時間魔法， 時間將會站在你這邊。 本書特色 ◎50個改變時間觀念的時間管理術，指導超過1700家日企的商業顧問，精選上班族最易達成的時間技巧，花點小心思，人人都能成功！ ◎一頁經驗法則＋一頁圖解表格，提供各種時間管理的圖表，可直接複製抄寫於筆記本中，具體操作，檢核自己的人生效率！
圖解.職場心理學
溝通力＋情緒力＋自制力＋跳槽力 人際力，就是你的職場超能力！ 學會閱讀職場空氣的人際避險97招， 搞懂學校沒教、主管不講的各種工作眉角。 帶你避明槍、躲暗箭，當個最得體的職場螺絲釘！ 覺得自己做人聰明伶俐，卻聽到同事私下叫你「阿天」或「小白」？ 覺得自己做事盡心盡力，卻每每總是出包你扛、獎金功勞與你無關？ 明明閒聊時談笑風生，有一天卻突然發現小組聚餐獨獨「忘了」約你？ 其實，你不是不會做事，只是有時候需要練習學做人； 其實，你也不是不會做人，只是需要多點察言觀色、偶爾保持適當距離。 踏入職場，你想順風順水，還是吃土吃滿？ 茫茫職海，各種誅心的人際應對、隱性眉角，是否需要一盞指路明燈？ 揮別天兵，出社會就該知道的全方位人際應對心法↓↓↓ ｜人際關係篇｜ 偶爾犯錯，反而更有親和力──出醜效應 人際關係越好，身體越健康──孤獨的人易生病 參與團隊工作、增加曝光率──用時空接近效應積累人脈 ｜有效溝通篇｜ 吃閉門羹，有時也有好處──閉門羹迴旋術 批評、抱怨要「適可而止」，避免反效果──超限效應 清晰界定工作領域──溫和有禮的、學會說「不」 ｜自我認知篇｜ 努力工作不如會工作──埋頭勤奮≠出類拔萃 走路時不忘抬頭看天空──避免慣性思維的毛毛蟲效應 質疑自己「行不行」，大多會不行──缺乏自信易動搖或放棄 ｜心理定律篇｜ 如何說服別人答應你的請求──得寸進尺效應 職場中要保持合理距離──刺蝟效應 推卸責任是職場大忌──卸下心理防禦機制 &&&&& & 3分鐘讀懂一個概念╳97招人際互動要訣詳解╳7種實用職場心理測試， 不用詭計多端、嘔心瀝血，每天上演狗血宮鬥劇， 只要略懂心理學，掌握最恰當的人際界線，職場安身立命不是夢！ 本書特色 ★內容實用，一看就懂 講到人際就嘆氣、埋頭苦幹沒人理？ →立刻趨吉避凶退小人 ★漫畫圖解，重點清晰 不靠拍馬求提拔，人脈累積靠自己！ →停止傳唱血與淚之歌 ★職場心法，一書入門 爾虞我詐心好累，想到上班就厭世？ →從此成為三好（能力好、人緣好、心情好）員工
極度專注力：打造高績效的聰明工作法
在充滿干擾的現代世界裡，提高生產力的實用手冊！ 注意力放在哪裡，成就就在哪裡！ 在公司，電腦桌面角落經常亮起的通知、三不五時響起的電話、主管臨時交辦的任務與同事的喧鬧，你真正「專注」的時間有多少？ 下班後，來自家人的期待與要求、通訊軟體與社群媒體的通知、沒追完的劇和對未來的煩惱盤據心中，你真正「休息」的時間有多少？ 時間太少、待辦事項太多，周遭環境又有很多干擾 結果我們變得愈來愈忙，什麼事都做不好， 該如何解決這個忙碌現代人的夢魘？ 生產力專家克里斯‧貝利發覺，關鍵在於，外在環境與內在思緒的干擾，都在爭奪我們最有限的資源：注意力。所以，管理好注意力，就是找回工作與生活節奏的關鍵。而最新的神經科學研究顯示，配合生理與大腦運作，可以開啟兩種最強的注意力模式：極度專注力模式，最有效率地完成工作；分散注意力模式，以新穎的方式發揮創意。 現在，你可以這樣做： 極度專注力模式 ✓分類任務，提前避開干擾因素 ✓進行重要工作前先補充咖啡因 ✓設定一段關閉網路的時間 ✓安裝阻擋軟體運行的應用程式 ✓選擇熟悉、旋律簡單的背景音樂 分散注意力模式 ✓至少每90分鐘休息一次 ✓邊執行簡單任務，邊記下腦中思緒 ✓做重要決策之前，先等一下 ✓沉浸在可以碰到新的人、事、物的環境 ✓買便宜的鬧鐘，不要用手機鬧鐘 有效掌控注意力，就能提高生產力，變得更有創意，人生更有意義。
深思慢講的57個談判訓練：不靠口才、不賣人情，讓對方不得不讓步的說服課！
你是否常與人爭得面紅耳赤仍破局？ 日本心理學家傳授戰術、話術與行為模式， 保證輕鬆說服對方，讓全世界都聽你的！ 【問題】你正想登門前往某公司推銷，據說其他競爭公司也向該公司兜售。為了取得優勢，該怎麼採取行動？ A、努力提出競爭對手兩倍的企劃書或樣品。 B、努力提出競爭對手三倍的企劃書或樣品。 C、努力提出比競爭對手多十分之一的企劃書或樣品。 D、只準備和競爭公司相同數量的企劃書或樣品。 答案是C，你答對了嗎？ 根據人們感覺上的「差別閾限」（Differential Threshold），你只要比對方多努力十分之一，他人就能清楚區別出來，並瞭解你和對方之間的差異，所以只要勝出一點點就足夠！ 因此，想要談判勝出，不能光靠賣人情，或是說得口沫橫飛，而必須瞭解人性，懂得運用心理學，掌握思考與說話的輕重緩急，但該如何做呢？讓作者教你…… ★說服不了人，其實是因為快嘴惹的禍！？ 談判時，有人因為「快嘴」壞事，有人因為「思慮不周」而讓機會溜走，本書教你用心理學提前預測對方的路數，讓你在關鍵場合不慌不忙，從容完成目標。 但你或許會擔心真正臨陣時，仍然會說得七零八落？放心！本書作者除了教你「深思看懂對方心裡、慢慢講無遺漏」外，還根據談判、提案、人際往來等場合，歸納出57個談判實境訓練，再佐以學術數據和實驗詳盡解說，幫你在談判前做好萬全準備！ ★「談判力」該如何養成？第一步請先思考人性！ ‧別人都參加了，所以我不好意思不參加（從眾心理） 人們進行某動作、做出某選擇時，會觀察其他人再決定自己的行動。 【案例】大學教授於校園中向120位大學生募款，在知道「別人也有捐款」的條件下，43%的人願意捐款，在知道沒人捐款的情況下，只有25%的人願意拿錢出來。 ‧談判價格時，讓對方焦急的效果更好（焦慮心理） 交涉學中有個專有名詞是「勝者的咒縛」，描述一種心理現象：如果輕易得到煞費苦心想要的東西，不僅完全不會開心，反而還會不滿。 【案例】心理學者問大學生在商場與店員交涉價格時，受到什麼對待會最高興，大多學生回答，比起立即降價，更喜歡令人焦慮的討價還價。 ‧即使是「虛構邏輯」，人們還是會忍不住接受（偽邏輯心理） 即使是邏輯上完全不合理的要求，只要加上「因為」等像理由一樣的辭彙，便能大大提升說服力。 【案例】哈佛心理學教授透過實驗證實，詢問：「因為我一定要影印，能請你讓我先印嗎？」結果有93%的人同意，而請求：「讓我先印嘛！」則只有60%的人同意。 ★如何用小心機取得大成效？因為眼神動作都能算計！ 絕招1：找出並鎖定自己的「啦啦隊」 「啦啦隊」是指對手陣營中願意聲援自己的人。只要找出四目相接時會回以微笑、點頭的人，將他們變成夥伴，他們就會代替你說服其他人。 絕招2：再怎麼走投無路，都要表現得從容悠哉 大多人在期限逼近時，會變得毛躁不安。但在交涉時要反其道而行，表現悠然自得的樣子，對方肯定會受不了而讓步。 絕招3：用幫腔回應誘導對方發言 當對方提出令你滿意的發言，就附和說「真是不錯」，如果對方說了不怎麼好聽的話，就回以冷淡的態度。如此一來，便可以誘導對方做出符合自己期待的事。 ★最後，談判高手都在用的5個小技巧！ ‧比起用「我」當主詞，用「我們」的成功機率更高！ ‧坦率說出「我很緊張」，效果拔群 ‧比起整數，更要注重「尾數效應」！ ‧為什麼最想表達的東西，應該優先傳達？ ‧被對方背叛時，應該忍讓還是反擊？
成功禮儀：你的品牌符號學
本書特色30秒內建立好印象的關鍵是什麼?如何在異性中取得好人緣?在公開場合遭受到批評時，要如何應對才好呢?開會的時候，座位要怎麼安排?和客戶溝通的恰當時機是何時?男士與女士的穿著各不能露出哪些地方?如何做到優雅自信的品牌形象?各大企業指定用書、專業人士熱烈迴響！「問答、實例、大師觀點」不能錯過的成功與品味禮儀好書！
六韜：向先秦兵法學「職場成功術」
操弄人心，才能所向無敵。看中小企業版本的「半澤直樹」，如何透視人性、痛快翻轉劣勢！無論主管階級或基層員工，都能受用無窮。所有上班族、不分階級都適用的「出人頭地教科書」。將經典學說及理論，透過現代化的故事，融入日常生活及工作情境中！「為了做大事，不出人頭地不行。」銀行員悠吾下了這個決心。為此，他什麼事情都做——甚至不惜一切手段。此時，中國代表性軍書、集兵法之精華的《六韜》，將全面性地派上用場，幫助他扭轉人生及職場的劣勢！以〈虎韜〉等聞名的《六韜》，是全世界軍事戰略家的研究經典，本書以太公望呂尚與文王、武王的問答形式呈現，收錄了「不戰即勝」的各種戰術。【上班族職場求生大哉問】★當碰上這種與能力、實力無關的「勢力」──你該如何面對？★面對腐敗卻又強大的對手，真的能夠擺脫硬碰硬的命運？★遇上絕對獨裁的上司（君主），如何才能在辦公室裡活下去？★遭到主管或同事惡劣的精神折磨，還要繼續逆來順受？【日本上班族求生看這個！講談社人氣新書系，台灣同步登場】「看漫畫 學人生成功術」系列是由日本知名出版社講談社授權，將舉世聞名的名作漫畫化，提供更容易理解、更有趣的方式，來學習組織管理及出人頭地的方法。
判斷的基本：明確、適時、精準、長遠，高績效工作的70個原則
判斷力，學校沒教，公司、上司也不會告訴你， 卻是高績效工作的關鍵核心！ & 判斷力，職場最重要的辦事能力 「該怎麼做才好？」 當你面臨必須下決定時， 希望短時間內就做出正確的判斷、 完美並快速地解決問題嗎？ 一切就要看你有沒有「判斷的基本功」 & 不論是哪一種行業，工作上都必須面臨各種不同狀況的判斷，工作能力強的人會先思考｢判斷時絕對要遵守哪些基本原則｣，再對症下藥處理問題，才能高績效順利完成工作。 & 日本頂尖企管顧問鳥原隆志提出養成判斷力的3種迷思、5個能夠、70條原則： & 3個迷思： ‧因為缺乏自信或擔心做錯挨罵，所以「不想做判斷」？ ‧努力做判斷，但老是抓不到重點或是方向不對，所以「判斷總是失誤連連」？ ‧一面想做判斷、另一方面又擔心惹出麻煩想逃避，所以陷入「判斷搖擺不定」的苦惱？ & 5個能夠：能夠明確做出判斷、能夠在適當時候做出判斷、能夠精準判斷、能夠以中長期眼光縱觀俯視整體，再做出判斷、能夠在判斷時樂在其中 & 70條原則： 五秒法則：時間花得多不一定好？ 判斷的主軸：每件事都很重要？ 知會的重要：據實以報對嗎？ 暫時退出：發生錯誤時該力求狂瀾嗎？ 杯麵鐵則：訂出步驟和標準的好處是什麼？ 果醬法則：選項多真的好嗎？ 海因利奇法則：一件事情讓你心頭一驚，代表什麼？ …… & 判斷力也許和你想的不一樣！ 在工作中你可能從未出過大問題，但其實不少判斷習慣都隱藏著致命的危機點： & ‧不過是一點小錯，而且主管沒發現：「我不想和主管報告後被罵。」 ‧經驗多了就沒問題：「只要累積越多經驗，判斷能力就會越好。」 ‧截止時間還長：「反正還有時間，最後再來決定吧。」 ‧是分析原因還是抒發個人感想：「只是恰巧發生。」、「都是因為注意力不足。」 ‧預料外的事都是別人的事：「等真的發生後再來思考也不遲，總有辦法解決。」 & 以上這些判斷習慣對你我來說絕對不陌生，本書能幫助你重新認識判斷力、破除判斷的迷思，避開誤區，養成更精準的判斷習慣。 & 判斷力如果沒有時時鍛鍊，一旦到了緊要關頭，就無法有效發揮。為了避免判斷力生鏽卡住，時時應用判斷力的70個原則，解決工作問題自然事半功倍！
五十歲之壁：如何跨過職場轉捩點的36條守則
★職場上的「五十歲之壁」是許多人都會碰到的一道牆，這本書便是寫給撞上牆壁的人，教其如何成功越過牆，找到新契機。目標族群者眾多。★在日本亞馬遜榜商業榜80名，讀者給星4顆半。是非常好的成績。★「五十歲之壁」並不是說五十歲碰到了才想辦法。這本書也是寫給三、四十歲的人閱讀，並開始學習「越牆」。有些風景只在停滯不前時才能見到在可活到百歲的現代社會，五○歲是人生最重要的轉捩點子曰：「五十而知天命。」然而，五○歲其實是「迷惘、困惑」的年紀。在公司動輒得咎，回到家又要為子女的學費傷透腦筋。明明認真工作了大半輩子，卻發現，曾幾何時，不論公司或是家中，根本沒有自己的容身之地——這就是「五○歲之壁」。但是，在五○歲前辭去銀行員工作，改當作家的江上剛是這麼說的：「如果有什麼想做的事，或是以前有什麼想做卻不能做的事，五○歲正是最好的時機。」現在是個可以活到一○○歲的時代，五○歲不過是轉捩點。本書將為各位介紹如何充實地度過人生下半場。你可以選擇留在原本的職場，江上 剛會告訴你該如何做，讓你在原職場上活得更自在。若你選擇離開，無論是自行創業或退休，作者同樣會告訴你該如何應對創業或退休所衍生的問題。就讓我們一起準備、努力越過職場上這道「五十歲之壁」！
忘形流簡報思考術：找到說服邏輯，讓你的價值被看見！
不是講給對方聽，而是幫助他更好的理解！ 第一本忘形流圖話簡報基礎心法X進階實作書 & 讓對方覺得你在講人話，而且不會越講越空泛 高流量、高分享、高互動的忘形流簡報進擊指南 & 你也許會說明事情，但卻沒找出最佳觀點和切入點； 你也許能化繁為簡，但卻脈絡不明； 你也許說了故事，但就是無法戳到聽眾的心； 你也許覺得萬事都OK了，但一上台就緊張無比…… ……你的能力與價值，是否因為缺乏簡報力而不被看見？ & ◎突破簡報常見的盲點 盲點一 化繁為簡？其實「簡」是找到最佳觀點 釐清簡報思維的重點與盲點，就不會每次都為了投影片的內容和順序編排而頭痛。 盲點二 要講得頭頭是道？其實是「理」輕，情意重 別過度想著「把人教會」，簡報不僅是傳達道理，而是傳達道理中的情感，做一份邏輯清楚，讓聽眾心有戚戚焉，秒懂易理解的簡報。 盲點三 無美感？其實讓人有感最重要 沒學過任何美術設計軟體沒關係，重點是要視覺清楚、又能突顯你的專業感。 & ◎看似無招，實則步步有招，為什麼簡單的圖＋話，卻能帶來不簡單的流量？ 從想法、說法到做法，完成想收藏、必分享的圖話型簡報 ‧生產觀點行程│設定聽眾情緒，在情境裡延伸思考脈絡，找到溝通說服的著力點 ‧超實用提醒│銷售不能踩的必敗三地雷、開場白練習說一千次簡報時會很順 ‧解除聽眾防禦機制│用情感連結做開頭，讓對方產生願意聽你講的動機和理由 ‧生活處處是簡報│整復師、江湖術士、健身教練……教我的說服攻略 ‧忘形流簡報九宮格│PQA法開門見山直球對決，QSPA法打破固有認知、SPA法說一個好故事，有邏輯的人最吃香！ ‧選圖和寫故事│用你的詮釋讓圖意更貼切，帶出故事中的衝突、對話與畫面 本書特色 1.忘形流簡報看似簡單，但絕不僅是黑白圖文，本書完整說明忘形流簡報精髓：溝通說服的「邏輯」。 2.成功的簡報，要照顧到KEY MAN三個需求：利益，意義，情感。在最難的「情感需求」上，忘形流簡報將教你設定情緒，並在情境裡延伸思考脈絡，找到說服的著力點。 例如「觀點行程」：如何找出最打動人的觀點？設計簡報前試著回答下面問題就有頭緒！ 簡報時，我希望解決／滿足______（聽眾）的______（問題or願景）， 希望設定的情緒是_____，改變的思維是______。 3.八堂忘形流簡報課，每節課結束後設定情境思考題，學完馬上練習！ 4.本書是張忘形首度整理忘形流簡報具有高影響力的秘訣，與其自己圖話黑白配，不如看書學，一步步建立好邏輯，打造話語權和聲量。
戰國武將職場菁英生存術：立志奪取天下的職場人士必備！戰國武將與現代上班族經驗的巧妙融合，將決定你會成
「敵人就在本能寺！」、「本能寺起火了！」、「是水色桔梗家紋」 當你在睡夢中聽到這些叫喊時， 比起立刻反擊或慌張逃跑，更重要的是， 你有維持天下人應該具備的優雅與從容嗎？ 鑒古推今的名將職場生存哲學，巧妙融合現代上班族的經歷處境 這些，將決定你會成為「魯蛇」、「社畜」、還是「天下人」！ 讓你不必擔心會被下令切腹， 還能「從桶狹間一路贏到關原」的生存之道， 就從翻開這本書開始！ ★不甘安於現況，立志奪取天下的職場人士必備！ ☆集結幽默爆笑又超級實用（？）的商戰技能，想要當上天下人就要會這招！ ★從戰國小人物到名將，看他們如何仰賴獨特的處世術度過大時代！從中習得在現今社會也能應用的職場訣竅。 ☆讓各地大名與名將們熱烈推薦，榮獲戰國時代本屋大賞全票通過的奇蹟之作！（其實並沒有這回事） 說起日本的戰國時代與現代社會，有什麼共通之處呢？ 如果我們試著以現代社會的觀點來看，當年在戰場上賣力衝鋒的下層足輕好比是現代的普通上班族，率領他們的足輕大將則是課長，而綜觀全局、統領一切的大名，應該可以比喻為董事長吧。而每個勢力中，隸屬各個要員麾下的部屬家臣，那種結構也像是現代企業組織中會出現的單位、部門或是派系呢。 將競爭公司想像成敵國、合戰就是跟競爭對手爭奪市佔率。企業合作是締結同盟，年薪的數字則是俸祿的石高。評定會議就是公司會報，外交出使也宛如現今的業務洽談拜訪。 同樣的，戰國和現代也都存在相同的黑心職場、蠢蛋上司、無能部下、以及愛閒言惹事的狡詐同僚。每天努力打拼奮鬥已經讓人相當疲倦了，還得分神面對這些扯後腿的人事物，看來這一點從古至今都沒有改變呢！ 從這這些層面來檢視戰國時代與現代商務，其實意外地可以互相替換也不一定。不管在哪一個時代，下至小老百姓員工，上至開疆闢土的主事者，大家都得辛苦地為了出人頭地奮鬥不懈。 而本書就是著眼於戰國時代與現代商場的諸多共通點，是一本囊括了日本戰國武將求生絕技的「企業攻略書」（？）。只要有了這一本，就算是現代的上班族穿越到戰國時代也能存活、或者戰國武將穿越到現代社會也能順利生存！ 在這個「不分國家地域、而且隨便做點什麼就會莫名其妙穿越的時代」，不管是藉此習得名將於塵世打滾的處世哲學，讓自己揚名立萬；還是為了某一天突來的「意外穿越」來做準備，都極力推薦大家一定要入手本作！ ●CHECK POINT！以下技能關係到你的天下人之路！ 會用暖草鞋攏絡長官（膚淺的狗腿巴結不等於攻心！） 練就可在初次碰面或評定使用的閒聊力（建立人脈的開始） 曉得分辨黑心大名的方法（不要壯志未酬先背鍋） 合戰時自報名號能合乎禮儀（菁英就連商戰起手式都有有禮） 遭遇奇襲時能處變不驚地聯絡（遭遇謀反也能穩重地靈機應變） 能製作簡潔明瞭的戰前簡報（只有笨蛋才愛開沒有效的會議） 嚴謹撰寫火繩槍採購預算簽呈（條理分明地提出需求評估） 言簡意賅地總結「清洲會議」記錄（讓會議內容大大瘦身） 就算本能寺起火了也能優雅應對（菁英的風範就是和常人不同！） 活用清單來構思下剋上的應對（細心衡量造反的正負因子） ……etc & 本書譯者。創立「月翔的戰國淺度旅行」，閒聊日本戰國史軼事及歷史旅行。譯有《真田三代：幸綱、昌幸、信繁 橫跨戰國時代的武將家族傳奇》一書。《沒玩過這些地方，別再說你懂日本！》共同作者。 FB｜月翔的戰國淺度旅行｜ www.facebook.com/SengokuTravel/
增強談判力：交涉從此不再吃悶虧，16個佔上風的談判策略
談話方式究竟有何技巧，為什麼我總是在談判中位居下風? 談判是一場心理攻防戰，除了商業角力、政治交涉外，諸如購物講價、與鄰居爭執、懇求父母多給些零用錢等等，都是日常生活中難以避免的談判場合。 總是太誠實地向賣家表明自己的價格底線、對商品露出感興趣的模樣、對於對方開出的條件輕易妥協......這些NG行為是否常讓你在談判中吃悶虧? 書中16個談判策略和實例，教你掌控對手的情緒、聰明應對，在局勢中占得先機，輕鬆俐落贏得勝利！ ◆即便占上風，也別露出勝券在握的自信模樣！◆也該顧及對手對於結果的滿意度！◆適當地假裝自己是一條「被擰乾的抹布」！◆降低對手的期待值！◆押上期限，讓對手感到焦慮！本書特色★書中實際模擬各種場合的談判對話，諸如與賣方講價、職場中的協調、親人間的溝通、向鄰居反映意見等等，並以正反面例子做對照，學習具體、正確的應對技巧！★作者歸納出了談判中亦吃鱉的數種原因，並整理出了16項談判策略，詳細解說各種策略的原理及應用時的注意事項。★ 書中亦著重心理學的運用。除了應對技巧外，從對話中學習看透對手的思維和條件底線，掌握談判優勢。
馬基維利，請教我如何出人頭地：不懂權謀的人，根本無法做大事
你也許沒想過 太認真工作、樂於助人、擇善固執…… 這些你認為的「好」習慣，正是你升遷的最大阻礙！ & 社會現實，職場險惡，你一定要以馬基維利為師！ 職場險惡，即使自保，也要學會用權謀 在企業工作，就像為無情的主人效力，職場就是封建王國，充滿著宮廷的潛規則和陰謀，老闆只需要忠心耿耿的屬下，而人人皆可用完就丟…… 讓馬基維利幫助你在競爭激烈的職場中安身立命、脫穎而出 馬基維利是十六世紀的偉大政治家，身處當時各城邦互相交戰的義大利，他在其知名作品《君王論》中，描述了各個領主為了爭權奪利不擇手段，使出結盟、反叛、衝突、欺騙，甚至暗殺等方法……現實主義的馬基維利主張，只要你的目標遠大，一切手段都可以被接受！ 懂得運用權謀智慧，才是你升官的重要關鍵 身處現代企業中，即使你才能出眾、工作效率高，備受同事喜愛，都不能保證獲得升遷或獎勵；只有善用權謀智慧，才能讓你適時把握晉升機會，在公司內取得真正的權力和影響力。 六個阻礙你成功的「好」習慣，你有幾個？ 1.努力工作 2.樂於助人 3.大方分享 4.單打獨鬥 5.與眾不同 6.堅持到底 想要出人頭地，就別當個好人；想要成果出眾，請停止認真工作，停下你目前的腳步，認清你在職場上優先該做的事…… ◎你要永遠要看清局勢，避免在搞不清楚狀況下成為炮灰 ◎權力遊戲中，你要當下棋的人，而不是棋局中的旗子 ◎你至少要晉身到中樞位置，你的才能和努力才會被看見 如果你的職位不上不下，你的存在對公司可有可無，那麼隨時失業的夢魘，將一輩子跟著你！ 最直白的職場權謀手冊，想生存、想成功，你一定要讀！
故事力
18分鐘說完一個故事，不難。18分鐘說一個讓人印象深刻， 為之感動的故事，很不容易…… 但他們，做到了！ 兩位擔任TED×Taipei演講者，說過上百場演講， 兩位重量級演講者攜手合作， 教你學會故事力！ 專長生命教育， 授頒全國創意教學獎特優等眾多獎項——仙女老師 致力預立醫囑， 多次受邀至各大專院校主講生死醫療議題——朱為民醫師 攜手共著 歷時兩年精心力作 訓練你的表達能力 發掘自己的故事力 讓你簡報、面試無往不利 與人溝通更具個人魅力 ◆故事主題力 為什麼說故事要有主題？學會如何打造故事的整體感與使命感，用三個方法找到故事的價值。 ◆故事結構力 了解故事的開頭、轉折和結尾，每一個環節對故事的影響，帶你從電影預告說出一個有結構的好故事。 ◆故事畫面力 重建現場讓觀眾猶如親眼所見的三種方法、使用時間軸說故事的好處、如何說個有溫度的故事……一步步學習將聽眾帶進故事情境裡。 ◆故事吸引力 了解聲音、肢體與走位在故事的運用，關於表情的三個練習，使用道具的技巧……讓你的故事更有吸引力。 ◆故事實戰力 從在地故事講一場接地氣的演講、以故事掃除觀眾對於演講的排拒印象，訓練自己成為實力派說書人。
DISC識人溝通學跟誰都能合得來的人際經營術
精準溝通來自看穿對方個性 職場如戰場，你有遇到以下的難題嗎？ 上司固執難溝通，為什麼好說歹說就是不肯接受我的提議？ 明明就照著主管的意見修改，為什麼卻始終不滿意？ 為什麼某些同事老愛跟我作對，甚至在工作上為難我？ 事前都做過教學與指導，為什麼部屬還是做得差強人意？ 為什麼部屬總不知道我要什麼，溝通完還是照自己意思做？ 年輕員工抗壓低，不能兇也罵不能，該怎樣才能管好他們？ 確實已經講得很清楚，為什麼客戶還是茫然不理解？ 跟客戶提案明明聊得很開心，為什麼卻無法順利成交？ 客戶究竟在意什麼，為什麼客戶的問題窮出不窮？ 這些難題都跟人有關，人的問題多數源自於... 「不瞭解他人性格」 「用自己解讀他人」 透過《美國DISC性格模式系統》可以更有效率… 1.快速洞察他人，想法與溝通模式。 2.快速擬定有效，溝通策略與技巧。 3.快速修正自身，溝通阻礙與問題。 &
黑馬思維：哈佛最推崇的人生計畫，教你成就更好的自己
「為什麼有些人突然橫空出世，達到非凡成就？答案就在這本書中。」──丹尼爾‧品克（《未來在等待的人才》作者） 一個改變無數人生涯抉擇的權威研究： 哈佛大學「黑馬計畫」， 兩位曾中輟休學的「黑馬教授」， 指引你找到面對未來的最佳路徑， 成為最優秀的自己！ ★甫出版即登上《華爾街日報》暢銷榜，各領域黑馬推薦必讀 ★源於哈佛大學「黑馬計畫」研究，據豐富案例提出具體觀點與研究成果 ★提出四階段「黑馬思維」，引導每個人找到獨一無二、最能發揮潛能的生涯選擇 ★無論在職場或學校，如果你覺得找不到方向、跟體制格格不入，這本書將會改變你的人生 ★陶德‧羅斯博士提出哈佛教育學院最推崇的八大概念之一，TED、Google與全美各大企業紛紛邀請演講推廣 一個從小罹患過動症，高中中輟， 不到二十歲就結婚生子，曾靠修籬笆維生的人， 後來成了哈佛博士與暢銷書作家。 一個從四所大學五度休學，忍受不了朝九晚五生活， 開車賣二手書度日的人， 後來成為知名的神經科學家。 他們是怎麼辦到的？ 成為出人意料的黑馬之後，他們最想做的是什麼事？ 這兩個人就是本書的作者，也是哈佛大學備受矚目的「黑馬計畫」主持人。為了替自己切身經歷過的困境找到答案，他們進行了這一場前所未見的研究，探討那些與體制格格不入、不被看好的「黑馬」，如何走上獨到的成功之路：有人從酒保變成時裝大師，有人從競選助理變成空間規畫達人，還有速食店店員成為發現新行星的天文學家。 他們從各領域「黑馬」看似截然不同的成功藍圖中，找出了一套共通原則，歸納出「黑馬思維」四步驟： ◆知道你的微動力 ◆清楚你的選擇 ◆了解你的策略 ◆忽略你的目的地 每一個步驟，都有說服力十足的研究成果為佐證，搭配具體可行的練習竅門。無論你正安於現狀，或是面臨抉擇與轉換跑道的難關，這套思維都能幫助你探索自己真正的興趣與能力所在，走上最值得投入，最能活出意義、實現自我的未來道路。
雜談的能力：生活中想遇到好康、工作時想遠離爛事，你得從不談正事的軟話題開始
◎搭電梯遇到主管，我該說什麼，他會對我印象深刻？ ◎在公眾場合，遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶，說些什麼才能避免尷尬？ ◎怎麼制止騷擾？同事瞎扯聊不停，我怎麼脫身？問我隱私怎麼反擊？ ◎有六種「認真」的說話方式，害你越來越沒朋友。請根除完美主義口氣。 如果你自認工作能力不差，但每回加薪、升遷或有好處的事，總輪不到你， 沒人要做的爛差就丟給你，問題可能出在，你缺少「雜談的能力」。 什麼是雜談的能力？ 就是談話主題不那麼鮮明，卻能拉近雙方距離的一種說話方式， 看似毫無目的隨口聊幾句，打發時間，卻是拉近彼此距離，讓關係更加熱絡的方法。 怎麼培養？你得從不談正事開始。 ◎與同事、主管怎麼雜談 ？ ．有公事才問同事？錯，沒事更得找同事。 中午要吃啥？今天過得如何？最近老是加班累死了…… 為什麼職場老鳥總愛有事沒事聊兩句，而且內容常與工作無關？ 因為雜談的重點是過程不是內容，就算話題空洞也沒關係。 ．談與工作相關的軟話題，就不怕與主管電梯相逢 在電梯裡說公事太正規，說私事又不合適，怎麼辦？ 你可以問問主管怎麼規劃時間、怎麼掌握進度、怎麼提升能力， 但千萬別報告你目前工作。要領是──別讓電梯裡的主管開始思考。 && & ◎雜談力就是業務力──與客戶該怎麼談？ ．第一次見面相對無語？那就從周邊事務談起。 像是：「你公司視野真好」、「辦公室真漂亮」，雖然空洞卻是好話題。 萬一過程中，其中一位同事去上洗手間， 你千萬不能繼續和客戶討論公事，這會得罪人。你得單獨跟客戶閒聊。 關鍵是如何在離席同事回來時，讓剛才中斷的話題馬上延續？ & ．在路上遇到沒做成生意的新客戶，終止合作的老客戶？ 你可以談時事、聊近況、甚至說說自己工作上的不如意， 都是放低姿態，降低對方戒心的好方法。 若是遇到對方刻意騷擾呢？怎麼拒絕才不得罪人？ ◎這些時候，怎麼說比說什麼還關鍵。 突然忘記對方名字，怎麼補救？ 探病的時候，千萬不要問病情，那要說什麼？ 被人稱讚了，該說點什麼，才不會讓人覺得你虛假又不領情？ 哪兩種話題最能撫慰人心？ 遇到愛挖人隱私的人，該怎麼把「球」踢回去？ 跟初次見面的女（男）朋友家長，要聊什麼？ 怎麼樣的自我介紹能讓對方馬上記住你？ 一堆人閒聊，你想加入聊天？怎麼做才不失禮？ 如何抓住人心？你得說他知道和想知道的。 從同事、客戶，甚至是日常生活，49個技巧，培養你的雜談能力。
警察校長史記偵探室：小心黑天鵝
「危機」不是舶來品，中華經典文化並沒有缺席。「危機與風險管理」，盡在《史記》。危機和良機，往往是一念之間的轉折而已。曾是警察局長、警察學校校長的陳連禎深讀《史記》，理出如何一心動，就提高警覺心，化危機為良機......一部經典，各自解讀，個別受益。司馬遷的《史記》百三十篇，包括了天文、地理、政治、經濟以及各類人文萬象，都能滿足了後人多方多元的需要。太史公嘔心瀝血，發奮著述，旁徵博引歷史教訓，努力為後人打造一座全方位的探照燈，照亮我們人生的道路，希望後來的人能有感體會而見微知著，知所趨吉避凶。國家文官學院開設升職訓練，核心課程有「危機管理」，作者已在此講課四年。利用教學相長的難得機會，適時穿插《史記》中的風險觀念與危機處理故事，學員頗感興味，其實「危機」不是舶來品，中華經典文化並沒有缺席。作者認為，風險與危機管理其實大同小異，也就是說，風險管理近於防範危機於未然，注重機關平時的內部控管；而危機管理又稱為災難管理，則偏重於對外各種天災人禍的因應處置。前者的主管機關在秘書或主計單位，而後者概由公關單位負責操盤。由於要應付外界的批判與質疑浪潮，因此必須要有立即有效的回應作為。也因為媒體鎂光燈隨時照過來，記者也會如影隨形採訪，所以領導與管理階層必須立即面對、迅即斷然處置；處理得宜，立刻掌聲不斷，甚至享受英雄人物般的讚賞。因此各機關往往重視危機處理，內部管理反而容易忽視，因為內部控管，潤物細無聲，長期預防得力，卻反而「曲突徙薪無人問」。作者透過《史記》中的風險與危機處理故事，得以分享司馬遷告訴我們危機不惑的智慧，盼望人人都能活出不憂不懼的生命喜悅。
成功最關鍵的事：管控「不如預期」：日本心理戰略師教你計畫要成功，先把挫折、失敗、偷懶排進行事曆
想做的事不如預期， 不是因為你能力不足， 而是擬定的計畫忽略人性！ ★ 攻占日本實體與網路書店排行榜，銷量突破55,000本 ★ 日本超人氣作家心理戰略師DaiGo的商業勵志書 ★ 破除3誤解 ╳ 遵循1原則 ╳ 採用7技巧 ╳ 避開4陷阱 ★ 符合人性、不靠意志力的計畫，才能提高達標率 你是否有以下狀況── ．老是趕在最後一刻才急忙把事情做完，成果卻不如預期 ．自己擬定的目標大部分都無法如期達成 ．採用成功人士的方法，結果卻不理想，計畫總是半途而廢…… 這些都不是因為你能力不足，而是設定目標的方法不夠人性。 日本暢銷作家、心理戰略師DaiGo觀察到，許多人在計畫常犯三種錯誤： 1.在計畫沒有具體數字化的情況下行動 2.一心多用，自以為可以同時多工 3.只把重點放在「該怎麼做才會順利」 心理戰略師DaiGo發現，計畫要成功，最關鍵的事是要管控不如預期， 也就是先把挫折、失敗、偷懶……這些人性弱點排進行事曆，反而更容易成功。 他研究心理學、行動經濟學、腦科學等各領域，提出計畫成功的達標原則── ．停止正向思考，因為大腦無法分辨現實與正向思考想像的差別，誤以為已達標 ．利用「if-then 計畫」，就算事先安排的計畫無法實行，也能有備案 ．別依賴意志力，如果只靠意志力計畫，失敗率高達五成 ．想像最糟的狀態，為了避免悲劇發生，就會擬定對策 ．善用「倒推計畫」，從目標往前推算 ．在行事曆排入「什麼事也不做」的時間 本書教你破除3誤解 ╳ 遵循1原則 ╳ 採用7技巧 ╳ 避開4陷阱， 以各種科學的方法擬定計畫，並學會把失敗、偷懶、挫折、意外排進行事曆， 讓你如期達成每一項計畫與目標！
領導者的說話之道：全球百大CEO打造「領袖語言」的12堂溝通課
會溝通，才有一流的領導！ 學習61位頂尖執行長的溝通智慧， 不僅激勵人心，還讓策略變成行動。 & 執行者是聽別人說然後去做，領導者是說給別人聽然後對方去做。 學習全球百大企業CEO激勵200萬名員工、創造願景及行動力的溝通方法， 讓你從「執行者」變為「領導者」，引領眾人不只去做，還能「做好」！ 溝通、溝通、再溝通，是比能力更重要的事 掌握傑出領導者的12條溝通法則，打造「領袖的語言」 〔法則1〕演出更好的自己──要成為別人眼中的英雄，你就必須做個英雄 〔法則2〕貫徹使命與價值觀──領導者不要只看財務數字與績效 〔法則3〕利用未來帶動現在──描繪願景並吸引眾人 〔法則4〕隨時與外界保持聯繫──建立關係以贏得信任感 〔法則5〕透過對話提升員工敬業度──幫助員工找到樂忱與使命感 〔法則6〕把所有重點放在群眾身上──不是你說什麼，而是他們聽進什麼 〔法則7〕傾聽後以行動回應──先去聽，你才能贏得被傾聽的權利 〔法則8〕結合目標與價值觀──懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾 〔法則9〕以真實故事激勵人心──一個簡單的故事勝過一大套規定 〔法則10〕肢體語言傳達真實訊號──你的一舉一動是有力的溝通 〔法則11〕做好準備面對公眾場合──請記住，所說的每一個字都算數 〔法則12〕學習、演練、審查、改進──不斷提升溝通力，成效看得見 一般的領導靠管理，最高明的領導靠溝通。卓越的領導者必定是出色的溝通者，並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。61位來自跨國企業、全球慈善機構、國際性非政府組織的頂尖領袖和執行長們現身說法，公開他們在挑戰艱鉅任務中，如何透過溝通的力量，去影響他人、激勵他人，並創造出色的成果，將領導者的語言歸納成12條溝通法則，給予現在以及未來的領導者最真實、有用的建議。 ★本書網羅各界領袖的領導溝通智慧，涵蓋領域包括： 英國國家廣播公司（BBC，具公信力的國際媒體）、德勤（Deloitte，全球最大國際會計師事務所）、安理（Allen Overy，跨國律師事務所）、葛蘭素史克（GSK，全球前三大製藥公司）、高盛（Goldman Sachs，華爾街金融巨擘）、空中巴士（民航機製造龍頭）、麥拉倫汽車集團（F1冠軍車隊車廠）、樂施會（Oxfam，全球知名慈善組織）、聯合利華（Unilever，知名跨國日用品公司）、佛特能馬森百貨（Fortnum Mason，英皇家御用品牌）、傑富仕（G4S，全球最大保全公司）、美樂啤酒（全球知名釀酒商）…… ◎本書為2014年3月出版之《別再管了！溝通才是最好的領導》全新改版。
溫暖討喜的微狡猾交往術：付出1%的努力，就能提升99%貴人運的65個技巧！
★哈佛、史丹佛、康乃爾等世界名校的心理學實證！ & 容易臉紅是優勢，口才不好也免驚， 只要學會「人皆偶像理論」、「鸚鵡對話法」、「啊哈哈戰術」……， 就能引導對方的心思與行動，讓你人緣提升100%！ & ‧聊天聊到一半經常突然冷場，不知道該講什麼？ ‧遇到言語吐槽或攻擊，就一把火想跟對方翻臉？ ‧工作能力受賞識，但常遭受同事排擠或冷淡相對？ ‧個性內向害羞，要怎麼與異性相處，贏得好感？ & ★40所名校的心理學實驗，傳授「微狡猾」交往技巧 很多人都想知道，在社會上交朋友、拚績效，要如何與人溝通往來，才能到哪裡都受歡迎、化危機為轉機，甚至事半功倍？ 有人說要施展權謀，但時時算計耗費心力；有人說要佛心付出，但往往好心沒好報。到底該怎麼做才對？ 日本心理學家內藤誼人告訴你，即便生性害羞、口才欠佳，只要善用小心機和技巧，就能變成「溫暖討喜」的人，既擅長讚美又會自嘲與貶損，能夠敲開對方心房、排解僵局，進而獲得信任。 書中解說哈佛、康乃爾、史丹佛、多倫多等40所世界名校的心理學相關實驗，加上各種案例，教你「微狡猾交往術」的65個技巧，像是「人皆偶像理論」、「記憶扭曲」、「態度相似性法則」……，讓你不論在工作還是生活中，都能吸引貴人來！ & ★工作上發揮攻心謀略，讓主管和客戶變成你的貴人 【實驗】若有機可趁，人們難免觸犯規定 哈佛大學的莉莎‧舒出了二十道題，得分最高的人可領到十美元獎金。她將受測者分為自我評分組與他人評分組，結果顯示自我評分組有32％的人在作弊。 案例：看見同事待在咖啡廳裡翹班，要追究還是視而不見？ （Ｘ）認為他違反公司規則，馬上向主管舉發。 （○）不伸張無意義的正義感，而是讓他欠你「人情債」。 & 【實驗】能力傑出的人，很容易遭受排擠 美國凱斯西儲大學的艾克斯萊恩，設計一場假的學力測驗。她對某位學生說：「你幾乎得到滿分」，其他學生起先顯露出羨慕的神態，後來就敬而遠之。 案例：考績總是公司NO.1，卻無法和大家打成一片？ （Ｘ）處處顯得完美，讓人覺得「你和我是不同世界的人……」。 （○）刻意「賣萌耍笨」，讓人覺得「容易親近」。 & ★生活中巧用心機，讓你從說話到舉止都討人喜歡 【實驗】色彩喜好調查，藍色拔得頭籌 英國南安普敦大學的賽門，詢問約五百個人：「喜歡什麼顏色？」結果，榮登第一名的藍色約占49％，第二名是紅色，而第三至第六名則分別是綠色……。而且，調查日本人的喜好，也是藍色獲得壓倒性的支持。 案例：出席重要場合，穿著打扮選擇什麼顏色最好？ （Ｘ）想贏得稱讚，於是買幾本時尚雜誌，模仿誇張的配色。 （○）打造外表形象，襯衫、領帶等服裝的主色系選用藍色。 & 【實驗】巧妙化解惡言攻擊，展現成熟大度 義大利帕多瓦大學的卡拉羅發現，當政治人物被指控「收受賄賂」時，有的會回嗆：「你才接受賄賂！」有的竟開心回話：「如果真能收賄，真想大收特收！」而後者獲得較高的評價。 案例：被人酸言酸語：「只要是甜食，你看到一個就吃一個」，該如何因應？ （Ｘ）聽到不中聽的話，就立刻跟對方爭論起來。 （○）輕鬆笑幾聲說出：「啊哈哈，我就是這樣子耶！」 & 另外，本書還分享： ‧不論閒聊還是訓話，最好「意猶未盡」就中斷。 ‧當個YesMan或變色龍，升遷速度會快人一等。 ‧善用「鸚鵡對話法」，讓人心情愉悅、無法說No！ ‧一秒鐘神速道歉，使對方的怒氣瞬間歸零。 ‧用佛洛伊德的「掃煙囪法」，發洩心中的鬱悶 ‧和人聚餐，為什麼要特意選擇鬧哄哄的餐廳？ …… & 【本書特色】 ‧心理學知識加上實例，具有科學根據，絕對能展現效果。 ‧65個技巧讓你不論身在何處、對象是誰，都能立即活用。
影響力的要素：如何讓人對你心悅誠服
控制只能算管理，真正的領導，在於影響人心！ 世界百大領導力思想家泰瑞‧貝肯告訴你：人人都有影響力，用對方法，你也可以成為意見領袖！ 影響力是人生成功的重要關鍵之一。我們無時無刻不在說服他人接受自己的觀點、跟隨自己的指導、加入自己的團體、分享自己的喜悅、購買所推薦的商品和服務……人們就是這樣透過不斷的相互影響以塑造結果。如果能懂得善用影響力的技巧，我們在生活與工作中將無往不利。《影響力的要素——如何讓人對你心悅誠服》要告訴你何謂影響力、影響他人的方式，以及如何發揮有效的影響力。 想要有效影響別人，作者貝肯從二十年的長期研究中，為讀者清楚揭露： －影響力不是少數菁英獨有的能力，我們每個人都可以透過不間斷的練習，提升自己的影響力技巧。 －他人為何願意被我們影響，又為何拒絕被影響。 －在何種情境下用哪種方式影響他人才有效果。 －我們如何避免遭到他人的懷疑、排斥與反抗。 －我們如何評估他人對於影響的反應與態度。 －一旦沒有產生預期的效益，我們該如何選擇不同的影響力技巧？ －如何跨越不同的文化和群體影響他人，並導出我們所想要的結果？ 書中包含許多練習和實例，清楚列出十種最常用的影響方法：講理、以法為據、動之以情、閒聊交際、請教諮詢、訴諸價值、為人表率、交換、直述、結盟，還有四種不當的影響方式：迴避、操弄、恐嚇、威脅。運用正派相互合作的時代，擁有好的影響能力將幫助你與他人，成就出更好的生活、事業與理念傳達，本書將助你一臂之力！ &
一擊必中！給職場人的簡報策略書
學校不會教、老手不想講，100%在職場上驗證過的實戰心法！ 能夠真正幫助你在職場上發光，並展現出個人價值的「簡報策略」。 全方位掌握職場簡報的基礎概念與策略思維， 讓你思考如何鋪陳出老闆點頭，提案成功的簡報。 職場新鮮人、員工與各階主管皆可使用。透過簡報，不僅能在短時間內與他人溝通，達成設定目標，還能展現個人邏輯思維、策略思考，溝通表達、排版設計等能力。 各界名人實用好評推薦 電通安吉斯集團商業策略長 于治中│實踐大學設計學院院長 丑宛茹│勤美學執行長 何承育│佛光大學產品與媒體設計學系副教授 伍大忠│國立雲林科技大學設計學院院長 黃世輝____依姓氏筆劃序 3大主軸全方位掌握職場簡報──概念、策略、心法。 3階段完成一份成功的職場簡報──先溝通、再製作、後省思。 3種最常見的職場簡報類型──介紹型簡報、資料型簡報、綜合型簡報。 比努力更重要的，就是透過對的方法提升自己在職場上的重要性。 而「簡報」不僅是整合彼此的溝通媒介，也是達成目標的最佳利器！ 關於簡報，你是否常有以下困擾： ‧我只會把所有字都打上頁面，再來就不知道該怎麼做？ ‧這個簡報版型明明很美，卻很難在職場上使用？ ‧學名人的簡報放上200pt的二個大字或一張照片，卻無法得到老闆或上司的賞識？ ‧為什麼上司製作的簡報版面塞滿了字體，卻還能過關？ ‧加班好幾天製作的簡報，卻無法達到老闆或客戶的要求？ 本書不只教你簡報概念，更教你製作簡報的思考策略，並歸納出製作簡報的7大心法。透過簡報，可以讓── 即將進入職場或想進入名校的學生→推銷自己的優勢與差異； 職場新鮮人→將自己的價值展現出來； 有多年經驗的職場人→職場溝通與工作過程更順利； 老闆或管理職上司→讓員工與下屬更瞭解你的想法。
拿破崙．希爾成功定律 【珍藏版】
世界最偉大的激勵成功大師 百年智慧結晶& 千萬富翁創造者 17條成功黃金定律 完整版！ & 【積極的態度】結合【成功定律】 徹底改變思想，釋放無限潛能！ & 「凡你心裡所能想像，並且相信的，終必能夠實現！」 ——拿破崙‧希爾（NAPOLEON HILL） & 改編自拿破崙．希爾耗時20年第一部親筆著作，成功學必讀處女作。 融合洛克斐勒卡內基、福特、羅福斯……五百位成功人士的智慧， 將原著八大冊、1500頁融會貫通， 從積極的態度（PMA）開始，提出具體簡單的實行方案， 【17條成功定律】運用宇宙慣性，實現吸引力法則。 重複過去已經證實成功的經驗，99.99%會成功。 無論你做任何事，都會有所成就，本書將告訴你邁向成功的方法。 一旦你學會如何駕馭內心的巨大潛能，以及如何組織統整既有知識， 你就能為達成明確目標，獲得不可或缺的力量！ & 人際學大師卡內基曾說：「我一生最大成就之一，是幫助希爾完成了成功學，這比我的財富更重要，不僅幫助人們脫離貧困，實現經濟富裕，更是幫助人們建立完善人格、享受豐盛人生的重要學問。」
好好拜託：哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課，讓人幫你是優勢，連幫你的人都快樂才是本事！
一本讓你言值高、內心也強大的書 該怎樣開口，讓人願意幫你？ 風靡商業界、政治圈的最高說服法—— 最新動機科學，教你求助用得好，關係更長久。 想要人生愈來愈好，就要有好好拜託的本事！ ★ strategy+business年度最佳商業書、《金融時報》夏日選書 ★《哈佛商業評論》《紐約時報》《企業》《商業內幕》專文報導 明明需要幫助，卻開不了口？該如何好好拜託別人，讓對方主動願意幫你，而不是被迫必須協助？對於別人願不願意幫忙、何時會幫忙、幫忙時心裡做何感想的直覺，我們常常錯得離譜。 我們以為求助於人，對方是否接受是因為個性，但實際上如何贏得最高級的幫助，主導權在你自己。讓人願意轉念幫你，關鍵在於觸發內在動機。 哥大改變人心深層動機的熱門課，結合半世紀以來社會心理實驗的重要發現，以及政商界頂尖人士的拜託之道，教你學會洞察求助時機、掌握說服技巧，並給人動機幫助你成功。 避免這樣開場︰ ‧「真的很不好意思」→過多道歉，反而拉開了人與人的距離 ‧「你幫我，我也會幫你」→別再提醒別人欠你人情，沒人喜歡被指使 ‧「請你幫個小忙」→顯示這個協助微不足道，低估對方的付出最傷感情 如何好好拜託？ ‧強化內團體意識，讓對方把你當作自己人→提出共同的目標、敵人或感受 ‧強化正向身分，讓對方感受到自己的獨特地位→展現對方慷慨、無私或有才能 ‧強化效能感，讓對方自動提供最有效協助→給人機會看到自己如何幫上忙 你擁有很多有用的才能，也付出了很多心血，卻沒有得到想像中應有的成果？ 「多數人失去機會，是因為他們從沒開口。」人生決勝點不只技能與努力，一個人還要有提出要求、協作共好的強大內心，才會更成功。 工作與生活中，大部分的麻煩來源，都來自不懂如何有效請求協助。 這本書教你找出社交心痛的成因，以及創造多贏的求助技巧，幫助你學會讚美與溝通，以聰明恰當的工作哲學，擁有成功人生。
異見的力量：心理學家的7堂決策思考課
你可以合群，但千萬不能盲從為什麼錯誤擺在眼前，大家卻選擇視而不見？在真偽難辨、虛實難分的世界，如果想要發揮影響力，不再被操弄，你一定要了解什麼是──異見。如果一個團體或社群太安靜、意見太單一，往往並不是真的天下太平，反而可能成員是太壓抑，或是根本沒心，以致大家不敢說出心中的想法，甚至刻意忽略問題。在日常生活中，經常可以看到下列現象：害怕衝突、旁觀者心態、從眾心理等，因為重視和諧，讓我們不敢直接挑戰多數人、主管或權威的意見。睜一支眼閉一隻眼，選擇沉默的結果，小則人云亦云、隨波逐流，大則影響決策品質或判斷錯誤，甚至造成無法彌補的遺憾。●成員開會意興闌珊、結論總是千篇一律該如何改善？●決策品質了無新意，該如何提升？●該怎樣打造讓大家「安全發言」的環境？●團隊意見不合，衝突不斷，這到底是好還是不好？●怎樣讓那些愛吐槽的成員發揮正面影響力？作者查蘭•內米斯研究衝突與創造力的關係長達二十年，藉由心理實驗證明，她發現在團體中，只要有人開始提出不同的意見，就能激發成員獨立思考的能力，更願意說真話，進而帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。在本書中，她透過許多有趣的實例說明從眾心理的危機和盲點，從飛機失事、蓋亞那瓊斯鎮集體自殺事件、史諾登、O.J.辛普森案世紀審判到電影《十二怒漢》，讓大家了解共識當中隱藏的危機，以及少數聲音出人意表的影響力。她也建議，可透過制度上的設計，建立一個「允許」衝突發生、樂於接受批評的組織文化，讓團隊成員不會擔心因提出不同的聲音而得罪人，也不會在遭受批評時感到受傷，一旦大家樂於發表不同意見，就能激盪出更多好想法，使整體戰力提升。當每個人都被賦予表達立場的勇氣，多元、開放、自由的價值才會真正存在。★接納異見者發聲的好處：培養個人獨立思考能力 激發創意和想像力增強團隊活力與能量 提升集體決策品質
恆毅力的七堂課
《華爾街日報》暢銷書從想要改變，到真正徹底改變！七堂課，運用七大心理力：步步為營、社群、重要性、簡單、神經再造工程、迷人的魅力、深植讓你揮別舊習，創造持久性的改變！「我受夠了！我希望有更好的人生！」無論是工作或課業上的粗心大意、對垃圾食物無法抗拒、沒有手機就活不下去，或是缺乏運動，每個人的心頭總有憾恨，都有想要改變的壞習慣或行為。但起心動念想要改變，與實際著手進行改變，是全然不同的兩件事。尚恩‧楊博士是行為科學領域新權威，也是加州大學洛杉磯分校數位行為中心及加州大學預測科技研究所所長，精通人類行為及如何改變行為的技術。本書即是他對於持久行為科學的精彩見解。書中充滿重要且實用的知識與建議，幫助每個人成功改變自己的行為及改善生活。正如楊博士所言，關於行為改變，我們以往所學的大半是錯誤的；與傳統智慧相反的是，本書主張，若要改變行為，並非透過改變個人或個性，而是藉由改變過程來達成。書中援引他十五年來對病患與研究參與者的科學發現，以及該領域其他先驅專家的研究，總結出七種促成個人持久改變的關鍵力量，包括：★步步為營：漸進步驟何以有創造長期改變的力量？★社群：社會支持和競爭如何促進改變，且使我們負責任？★重要性：該怎麼做，才能讓人重視原本不在意的事？★簡單：如何讓事情變得容易，使人願意繼續做下去？★神經再造工程：心理捷徑如何重整大腦，使我們擺脫舊有、不受歡迎的行為？★迷人的魅力：如何設計深具迷人魅力的獎勵，使人欲罷不能？★深植：若要在生活和工作中取得成功，取決於是否養成正確的行為習慣。書中充滿了各種實用的方法及實證的故事。本書要告訴讀者，若想要永遠控制支出、堅持健康飲食、變得更有社交能力、定期規律健身、停止無止盡的上網或查看電子郵件，成功戰勝問題行為，是絕對有可能的！【適用讀者】●一直無法堅持健康及運動習慣的人。●想獲得更好成績的學生。●想讓孩子更頻繁自動學習的父母。●試圖想讓員工在時限內完成份內工作的公司經理人。●想脫單而約會頻頻，卻有用情不專、無法給承諾的問題的單身男女。●想在職場上建立持久改變的經理人。●正面臨所謂「創作障礙」（writer’s block）的藝術家或作家。●想訓練嬰兒睡過夜的新手媽媽。●想讓顧客持續回流的企業或餐廳老闆。●希望能多與他人交流，以擴大社交與商業人際網路的內向者。
解決問題的商業框架圖鑑：七大類工作場景 ╳ 70款框架，改善企畫提案、執行力、組織管理效率，精準解決
★日本亞馬遜行銷經營類暢銷榜第1名 ★攻占日本實體與網路書店排行榜 ★日本超人氣商業管理類書籍 原來，解決問題也能套公式！ 根據各種工作場景，發現問題、分析、解決、制訂策略、管理、傳達⋯⋯ 只要套用商業框架，就能加快思考的深度與廣度，突破盲點！ ．針對各種工作場景，全圖像化step by step，一用就上手的解決商業問題專書 ．詳解各種框架的概念和用途，改善企畫提案、執行力、組織管理效率！ ．所有框架皆提供範本，可以邊寫邊思考 ．隨書送《解決問題的商業框架隨行本》精選超過40款常見的商業框架空白表格 ．本書內附PowerPoint空白表格下載QR Code，隨時隨地讓問題迎刃而解 【什麼是商業框架？】 商業框架，就是思考的「架構」， 即是為了達成特定目標，將重點、範圍、流程加以標準化的方法， 在進行思考或分析的時候，只要先建立架構， 就能明確地掌握我們應該思考什麼、應該整理什麼，進而加快思考的速度。 這就是，當工作遇到瓶頸， 有的人總是無法切入核心，或是想不到好方法破解僵局； 有的人卻可以立刻掌握問題重點，快速找出解決辦法，兩者之間的差異。 【商業框架還能打造共識】 在團隊、跨部門合作越來越普遍的時代下， 即使看見、聽見一樣的事情，每個人的感受或想法也會有所差異， 商業框架能找出共通的語言，避免認知出現落差，凝聚共識。 【七大類70款商業框架】 本書將工作中會遇到的各種問題分成七大類的商業框架， 透過70款思考工具，幫你面對相關決策時，快速找出可對應的思考框架，找出問題所在： •8款發現問題框架 找出問題：As is / To be、6W2H 整理問題：邏輯樹狀圖 決定優先順序：決策矩陣 •13款分析市場框架 分析大環境與自身公司：PEST、SWOT 分析客戶：帕雷托、RFM、客戶體驗旅程圖 分析競爭對手：4P分析、核心能力分析 •10款思索解決方法框架 不設限地拋出創意：曼陀羅九宮格、腳本圖 將創意具體化：創意表單、分鏡圖 評比並選擇創意：優缺點表、SUCCESs、報酬矩陣 •14款制訂策略框架 思考策略方向：安索夫矩陣、STP、定位圖 思考該如何實現：商業模式圖、流程圖、AIDMA、甘特圖 設定目標：路線圖、KPI樹狀圖、AARRR、SMART •10款改善業務框架 反思結果：KPT、YWT、PDCA 將業務狀態視覺化：業務盤點表、業務流程圖、PERT圖 思考改善策略：勉強．過剩．不均、ECRS、業務改善提案表 •11款管理組織框架 全體清楚掌握目標：任務．願景．價值、Need / Want矩陣 提昇成員關係的品質：周哈里窗、PM理論、利害關係人分析 提昇成員的動機：雙因素理論、GROW模型 •4款傳達與共享框架 傳達資訊：產品企畫書、活動企畫書、PREP、TAPS 最後，隨書附贈《解決問題的商業框架隨行本》， 一本在手，各種商業問題迎刃而解，讓你成為解決問題高手。 名人推薦 【專業推薦】 王永福｜《教學的技術》、《上台的技術》作者 林稚蓉｜簡報培訓師 孫治華｜策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人 劉奕酉｜職人簡報與商業思維專家 「書中提供相當多且實用的思考框架，幫助你發現問題、分析並訂定解決策略！有效改善你的企畫提案、簡報邏輯與商業困境。」──林稚蓉，簡報培訓師 「最完整、系統化的分析架構，每個職場人需要的關鍵策略工具箱。」──孫治華，策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人 「一本加速思考到產出的好書，多達七十種框架都是工作場景中必須掌握的技巧，不只適合商務人士，更值得職場工作者的你做為隨身工具書。」──劉奕酉，職人簡報與商業思維專家
線性VS環狀思考：整合意見、企業決策、實現目標，37種解決商務與人生難題的思考術
～問題必出有因，但往往不是單一原因～ 在資訊和數據爆炸的年代，人類並非無所不知、無所不能， 我們要如何依靠自己，突破內外在限制， 尋找一種適用於不同問題的方法？ 14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲， 鍛鍊你的「思考技術」。 【增加大腦的思考模組，90%的難題都能解決】 ▲家族問題 ‧該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦？ ‧爸媽的期待壓力山大，要如何溝通才好？ ‧結婚之後，該買房還是先存錢？ →列出問題的可變與不可變的因素，著手改變可變度高的部分！ ▲掌控自我 ‧無法改變拖延的習慣，每次事到臨頭才抱佛腳 ‧減肥好久都減不下來，意志不堅沒效果！ ‧想戒菸但實行起來好困難…… →制定反拖延表單，用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度 ▲職場煩惱 ‧公司業績不佳，有限時間內要增加營業額 ‧無法改善新人的遲到習慣，出勤狀況待加強 ‧會議冗長且苦無結論，企劃想不出好點子 →用魚骨圖具體呈現原因與結果，寫下大骨、中骨與小骨，再依次層遞分析 ▲人生目標 ‧對未來感到茫然，沒有目標也看不到方向 ‧到底是該繼續深造還是進入職場就業？ ‧要先成家再立業還是先立業再成家？ →用機會成本，計算效益與成本，讓「放棄的選項」來決定 ▲人際關係 ‧工作上人際關係不好，總是遇到麻煩人物 ‧沒有自信、與人聊天太過緊張 ‧搭訕失敗，似乎一輩子交不到女朋友 →用問題對付問題， 愈努力解決反而使問題越嚴重，乾脆以毒攻毒，主動製造問題。 【線性vs環狀思考，重新架構觀點就能找到解方】 ▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂線性思考▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂ 以直線式因果性為基礎的解決問題技法，單向追溯因果關係。 ▲問題認知 發生災難，茫然無措，先問「這件事情100年後重要嗎？」──塞繆爾・詹森 重點不在於按部就班解決問題，只需要改變對事物的觀點，幾乎就能「瞬間」解決。 列出此問題的可變與不可變的因素──萊因霍爾德・尼布爾 事先判斷一個問題是否有可能解決，細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分！ 三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，利用腦力激盪法＋投票得出結論──安德烈・戴比克&& & 彙整參加者的意見及想法，由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」，當然就沒有所謂的問題產生。 ▲解方尋求 一步一腳印調查文獻，站在巨人的肩膀上解決問題──偉大的先人們 製作「關聯事項與文獻表」，在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等，記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類，依次精準尋找資料。 心智圖，以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程──東尼‧博贊 正中央畫一個沒有框架的圖像，寫下中心主題，再用樹枝狀的線條分散主題，一張紙就能一目瞭然，立即減輕認知負荷。 腦力思考寫作，30 分鐘內想出108 個點子的量產法──貝恩德・羅爾巴赫 分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片，每人在5分鐘內將點子填寫在第一行（3個方格），5 分鐘後傳下一位，傳完一圈即產生108個點子！ ○○○○○○○○○○○○○○○○○環狀思考○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 重點在於原因與結果之間的循環關係，就像雞生蛋，蛋生雞。 ▲問題認知 奇蹟提問法──史提夫・笛夏德 想像問題完全解決與消除的情景，從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。 & 因果環路圖──丹尼斯・米道斯 介入惡性循環，讓任何一個重要變數的數值增加或減少，或引進新的重要變數，追加新的關係。 ▲解方尋求 如螞蟻窩般的刻度提問，用打分數搭配量尺問句──史提夫・笛夏德 以分數呈現目前的狀態或不順利／問題的情況➡思考給分的理由➡思考稍微提高分數的理由〈導問〉➡反覆執行找到改善方案！ 運用心理學的敘事療法，雙重傾聽，形塑另一個故事──麥克・懷特 運用心理學的敘事療法，透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣，培育出另一個因果環路。 當你覺得 「太難了，不知從何著手？」 「好多選擇和方案，從哪一項開始才好？」 「資訊太龐雜，搞不清楚問題是哪個？」 你可以相信自己── 小至午餐吃什麼，大至人生重要決策， 只要用對的方式訓練思考邏輯，就能做出對的選擇。 本書特色 ◎收錄各領域解決問題的方法，包括創造性研究的心理學及商務實踐法，源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術！ ◎線性VS環狀思考，14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集，依問題類型選擇思考方式。 ◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源，書末「問題解決年表」，方便按圖索驥，延伸更多解方。
發現問題的思考術(10週年紀念版)：正確的設定、分析問題，才能真正解決問題
「一般人遇到問題，最常犯的錯誤就是：問題都還沒有釐清，就急著想解決方案；或是頭痛醫頭，腳痛醫腳，沒有重點。這本書提供了一個有效架構，不僅幫助你找到『對的問題』去解決，對症下藥，它也要求你必須描繪出你對於『未來』的想像，還要能觀察『現狀』，並據此而行動。利器在手，就看你怎麼用了。」——暢銷書《自慢》作者、城邦出版集團首席執行長 何飛鵬 專業推薦 不確定的年代，到處都是問題……現狀在變，未來又很模糊然而問題出在哪裡？如何找到「對的問題」去解決？經營成功的關鍵，就在這裡。 工作，就是在不斷地解決問題。然而，問題真的解決了嗎？你解決的是不是「對的問題」？談解決問題的書很多，但是你更需要這本書，提升你判斷問題的高度、深度，並訂出先後順序。本書內容將有助於提升您的商業思考力。作者曾任職於全球知名的麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company），以其豐富的工作經驗與知識，說明如何正確的「發現問題」，因為正確的設定、分析問題，才可能真正解決問題。這本書的優點在於：1.提出一套普遍適用的「發現問題」的架構2.發現問題所需的4個技巧（觀察力、判斷力、分解力、整合力）3.善用「發現問題的4P」——Purpose（目的軸）、Position（立場軸）、Perspective（空間軸）、Period（時間軸），可以幫助你構思出未來「應有的景象」。4.運用3個視點（擴展、深度、重要性），可以進一步分析問題的本質。5.強調「零基準思考」（回歸原點）、「假說思考」。這本書從架構到分析工具，有深入淺出的說明，又有各行各業的實例，對於企業人士、想磨練個人基本功的人，都大有幫助。
每個人都做得到的清單工作術：以科學方法管理工作順序，明確化你的下一步行動，快速搞定關鍵任務！
每個人都做得到的10道步驟， 高效率人士就是這樣用清單管理工作！ 你認為只有高知識份子，或是那些天生很有組織架構的人，才有能力與動機去追求高生產力嗎？ 其實，完全不需要任何特殊科技、學位或天賦，只需要一套日常慣例和一個可靠的系統，就能養成高生產力的好習慣，不迷失在每天龐大的訊息量裡。 本書的目標是幫助你建立你自己可靠的生產力系統，利用清單，以簡潔而實際的方式處理工作上的各個問題，包括： ●用1-3-5原則，快速挑出最重要的工作 ●確實切分任務，把大事化成能夠處理的小事 ●以30分鐘為基準，讓你專心對付單項任務 ●利用科技工具，輕鬆養成有組織的好習慣 工作做不完？看到滿滿的待辦事項就心煩？ 運用本書的原則，捕捉你的待辦事項文字化，拆解並優化你的專案執行與排程，將壓力移出你的大腦，進而獲取工作上的終極生產力！ &
大人的數據力：看破數字背後隱藏的訊息，培養工作、生活上的數據思考能力
在充滿資訊與數字的時代，該怎麼解讀圍繞在你生活與工作上的「資料」與「數字」，比你想像的還重要。 & 就算再怎麼不拿手數學，學生時期數學考再差，工作時我們還是難免會看到各種不同的數字。 店裡的營業額、公司的財務報表、新聞裡的數字等等。 就連在生活中，都充斥著各種數學有關的文宣。 營收500萬到底算多算少？減肥成功率95％真的很高嗎？ 有些人甚至連「1,000,000」都無法瞬間唸出來是多少吧？ 而且，出社會後碰到的數學問題，跟學校考券上的問題完全不一樣。 & 這時，我們需要培養的不是正確解出答案的計算能力，而是對於數字、資料的「思考能力」。 & 一個剛出社會的新鮮人需要培養對數字的感受，一個已經在社會上打滾幾年的老鳥，在面對各種商務問題時，更需要擁有精準的「數據力」。 就算算出來的答案有點落差也無所謂，只能抓個大概也好，一個數字傳遞的資訊是什麼？代表的是大是小？是高是低？有什麼意義？ 不用回學校重修，只要跟著本書學習，就能輕鬆掌握對「數字、資料」的感覺！ &
大腦減壓的子彈筆記術：用Evernote打造快狠準任務整理系統
&在發想新願望前，先為自己建立一套真正可以實現計畫的系統！ & 其實，成為高效率工作者，比你想像得簡單很多。 &但為什麼你試過的時間管理方法都無效？因為你從來沒有為自己打造一個完整、無壓的100分工作流程！ & 這是一套電腦玩物站長實踐多年的方法論，透過本書一步一步教你把自己的系統也建構完成！ &電腦玩物站長Esor多年任務管理經驗的總結，裡面有他雜揉百家說法，結合自己經驗，透過他獨創的Evernote應用，加上他的深刻理論思考，轉化成讓人人都可實踐的具體步驟。 & 跟著本書，建立你第一個可以真正實踐的時間管理系統： 讓雜事回歸他們應該在的位置，讓目標走上他們應該去的道路，讓自己找到專注、熱情與行動力！ 用最強數位筆記工具，完成最高效率子彈任務整理。 &本書特別適合下列朋友： 任務管理錯誤百出，時間管理總是失效的人，需要有人教你如何一步一步建構出「真正能夠實現計畫」的管理系統。 喜愛使用 Evernote ，喜歡做筆記，但筆記資料常常雜亂無章的人，需要有人教你如何一步一步建構出「所有東西都在你會需要的位置」的有序系統。 大腦常常覺得混亂與爆炸，情緒充滿壓力與挫折，天外飛來的任務仍然不斷增加，處在這樣高壓狀態的工作者，需要有人教你如何利用工具與系統，釋放壓力，並且有效完成工作。 & 電腦玩物站長 Esor & 電腦玩物上的文章有別於單純的軟體和服務介紹，而是更強調軟體和服務背後的數位工作思維及方法，並說明實際應用後帶來的生活改變，分享的主題涵蓋數位應用、時間管理到生活旅遊中的科技人文觀察，目前部落格每日點閱數七萬，累積瀏覽人次更已突破一億七千萬人。 & 著有《電腦玩物站長的筆記思考術》、《Evernote 100個做筆記的好方法：數位化重整你的工作和人生》、《比別人快一步的Google工作術：從職場到人生的100個聰明改造提案》等暢銷書籍，累積銷量破十萬冊。文章並屢屢被經理人、關鍵評論網、商業周刊等各大媒體網站轉載。並曾接受經理人、30雜誌、商業周刊、遠見雜誌、Cheers、Career、Smart智富雜誌等專題採訪。 & 講師身分的 Esor ，目前在各大專院校、國高中、企業獲邀開辦的演講或公開課程，累積達 300 多場，主題涵蓋 Evernote 知識工作術、 Google 雲端辦公室、與時間管理方法等。 & 部落格：電腦玩物 https://www.playpcesor.com/
與人連結：成功不是單人表演！世界頂尖領導大師與人同贏的溝通關鍵(全球暢銷經典)
世界頂尖領導大師──麥斯威爾博士， 讓全球3000萬人跟隨的「致勝連結法」， 已幫助《財星》雜誌前五百大企業、國家領袖、頂尖企業領導人， 連結同贏──更幫你獲得信任、事業與影響力！ & ★《紐約時報》、《華爾街日報》經典暢銷書★ ★全球授權超過15個國家、影響逾3000萬人★ ★美國亞馬遜書店讀者評價近5顆星★ & ▶你是否想過── >>為什麼每次發言或簡報時，根本沒什麼人在聽？ >>為什麼好不容易提出的創意與想法，老是得不到贊同？ >>為什麼有些人可以讓人心甘情願地幫助他？ >>為什麼工作表現優異，卻遲遲無法加薪或升遷？ >>為什麼有些人在事業、人際關係上較容易獲得成功？…… ──請放心，世界頂尖領導專家麥斯威爾博士跟許多人一樣， 也曾找不到這些問題的答案。在他職涯發展初期，明明充滿企圖心及目標， 卻總是苦惱：「為什麼大家都不聽我說？不肯幫我？不願意跟隨我？」 直到一場演講讓他發現：世上沒有解決不了的問題，只有不會溝通的人。 成功不是一場單人表演！想要有效溝通、獲得成功，「連結」就是一切！ & >>>如果你先去幫助別人得到他們想要的，他們也會幫你得到你想要的。──吉格．金克拉（Zig Ziglar） & ▌「我的成功，來自於我曾經很糟糕。」擁有三千萬人追隨的麥斯威爾博士，如何把不擅長的事變擅長？發揮絕大影響力！ 連結是什麼？ 連結是一種能力，可以認同對方、與他們產生共鳴，增加你對他們的影響力。 為什麼這件事那麼重要？ 因為，溝通和連結——是發揮潛能、改善人際關係與領導的一切基礎！ ◈無論你是銷售人員、講師、領導者或是總統，都需面對的溝通真相是…… ◈連結關鍵在他人！別在自己身上找答案。 ◈傳遞訊息時，有沒有傳達「你自己」？四要素，創造強大連結力！ ◈別向鸚鵡學表達！如何建立你的溝通風格？ ◈溝通已完成？不，這是你最大的錯覺。你得做什麼，人們才會全心傾聽？ & >>>專業人士獲得發展及晉升的首要標準，就是有效溝通的能力。──《哈佛商業評論》（Harvard Business Review） & ▌「比起天賦，連結更重技巧！」麥斯威爾博士的5大原則╳5大練習，已成功協助超過五百萬名領導者及不計其數的工作者，打破障礙、與人同贏。 & 每個人都在溝通，但極少人能真正與他人連結。無論是一對一溝通、團體發言， 或是面對一群聽眾，在所有溝通情境下，你和成功之間只缺一樣東西！ ◈六大方法運用「共同點」，讓他心甘情願站在你這邊； ◈別對著人們頭頂上開槍！兩大問題，幫你說重點； ◈你總在做「墓地溝通」？如何用一封信、一個故事讓人「活過來」； ◈「激勵等式」，讓人們不只聽，還能起而行？ ◈想要增加信任度？你得說真話、承認不完美……。 & >>加一點自己的故事，就能創造更多說服力？ >>比起「成功案例」，人們對「失敗」更有記憶點； >>說服，不是靠我們說了什麼，而是他們理解多少。簡單原則能幫你達成目標…… & 全球最具影響力的領導大師——致勝連結法，無須天分與經驗，人人都能學習且實證有效，立刻提升生活、事業與家庭的高效能溝通！
自我介紹聖經：44個立川流自我品牌建立法，讓你第一次面試就錄取、人氣爆棚、圈粉無數、搶訂單、擴人脈，
機會就從自我介紹開啟 自我介紹、面試最佳示範教材 ①&& &見面前 → 收集對方資訊、寫好個人標語，準備好自我介紹 ②&& &見面時 → 發揮提問力、傾聽力、回應力，讓人對你產生好感 ③&& &見面後 → 記錄特徵資料卡，定期見面，成為對方不可或缺的人 自曝缺點更能逆轉勝 ◎用一句話說故事，以缺點引起對方的興趣 要讓對方留下深刻印象，就先從介紹自己的缺點開始！而且心理學認為，先主動揭露缺點，反而能有效突顯自己的優點。 ★「我的個性不夠沉著，但這也是我充滿行動力的原因。」 ★「我不太會做事前準備，因為我很擅長隨機應變。」 ★「我看起來不夠深思熟慮，但比起想太多而錯失機會的人，速攻力正是我的武器。」 ★能突破對方心防的萬用問句──「我是這樣的，你呢？」 ★可讓對方備感尊重而侃侃而談的無敵問句──「我不太清楚，可以請教您嗎？」 ★完美的「回應力」＝大量使用感嘆詞 + 點頭 + 附和 ＝言語 + 表情與態度 + 情緒 本書分為幾大部分：準備篇、實戰篇、人脈篇，和附錄 ★準備篇 好的自我介紹靠準備！本書要告訴你，怎麼準備才能一次到位、讓對方留下深刻的好印象。 ★實戰篇 一句話的故事要怎麼說？本書要教你善用「因此」、「然而」，把優點變缺點！ ★經營篇 建構人脈之後要怎麼經營？本書要告訴你：先決定自己要成為對方身邊的哪種人！ ★附錄 本書特別提供：如何讓第一次面試就成功的幾大關鍵處，掌握面試不敗原則，自然就能達到職場任我行的最佳目標。 原書：<薪水高的人都這樣自我介紹：把內向、慢熟、不會說話變優點！這樣自我介紹，讓你找到好工作、搶到大訂單，打造超強人脈>
