五十歲之壁：如何跨過職場轉捩點的36條守則
★職場上的「五十歲之壁」是許多人都會碰到的一道牆，這本書便是寫給撞上牆壁的人，教其如何成功越過牆，找到新契機。目標族群者眾多。★在日本亞馬遜榜商業榜80名，讀者給星4顆半。是非常好的成績。★「五十歲之壁」並不是說五十歲碰到了才想辦法。這本書也是寫給三、四十歲的人閱讀，並開始學習「越牆」。有些風景只在停滯不前時才能見到在可活到百歲的現代社會，五○歲是人生最重要的轉捩點子曰：「五十而知天命。」然而，五○歲其實是「迷惘、困惑」的年紀。在公司動輒得咎，回到家又要為子女的學費傷透腦筋。明明認真工作了大半輩子，卻發現，曾幾何時，不論公司或是家中，根本沒有自己的容身之地——這就是「五○歲之壁」。但是，在五○歲前辭去銀行員工作，改當作家的江上剛是這麼說的：「如果有什麼想做的事，或是以前有什麼想做卻不能做的事，五○歲正是最好的時機。」現在是個可以活到一○○歲的時代，五○歲不過是轉捩點。本書將為各位介紹如何充實地度過人生下半場。你可以選擇留在原本的職場，江上 剛會告訴你該如何做，讓你在原職場上活得更自在。若你選擇離開，無論是自行創業或退休，作者同樣會告訴你該如何應對創業或退休所衍生的問題。就讓我們一起準備、努力越過職場上這道「五十歲之壁」！
忘形流簡報思考術：找到說服邏輯，讓你的價值被看見！
不是講給對方聽，而是幫助他更好的理解！ 第一本忘形流圖話簡報基礎心法X進階實作書 & 讓對方覺得你在講人話，而且不會越講越空泛 高流量、高分享、高互動的忘形流簡報進擊指南 & 你也許會說明事情，但卻沒找出最佳觀點和切入點； 你也許能化繁為簡，但卻脈絡不明； 你也許說了故事，但就是無法戳到聽眾的心； 你也許覺得萬事都OK了，但一上台就緊張無比…… ……你的能力與價值，是否因為缺乏簡報力而不被看見？ & ◎突破簡報常見的盲點 盲點一 化繁為簡？其實「簡」是找到最佳觀點 釐清簡報思維的重點與盲點，就不會每次都為了投影片的內容和順序編排而頭痛。 盲點二 要講得頭頭是道？其實是「理」輕，情意重 別過度想著「把人教會」，簡報不僅是傳達道理，而是傳達道理中的情感，做一份邏輯清楚，讓聽眾心有戚戚焉，秒懂易理解的簡報。 盲點三 無美感？其實讓人有感最重要 沒學過任何美術設計軟體沒關係，重點是要視覺清楚、又能突顯你的專業感。 & ◎看似無招，實則步步有招，為什麼簡單的圖＋話，卻能帶來不簡單的流量？ 從想法、說法到做法，完成想收藏、必分享的圖話型簡報 ‧生產觀點行程│設定聽眾情緒，在情境裡延伸思考脈絡，找到溝通說服的著力點 ‧超實用提醒│銷售不能踩的必敗三地雷、開場白練習說一千次簡報時會很順 ‧解除聽眾防禦機制│用情感連結做開頭，讓對方產生願意聽你講的動機和理由 ‧生活處處是簡報│整復師、江湖術士、健身教練……教我的說服攻略 ‧忘形流簡報九宮格│PQA法開門見山直球對決，QSPA法打破固有認知、SPA法說一個好故事，有邏輯的人最吃香！ ‧選圖和寫故事│用你的詮釋讓圖意更貼切，帶出故事中的衝突、對話與畫面 本書特色 1.忘形流簡報看似簡單，但絕不僅是黑白圖文，本書完整說明忘形流簡報精髓：溝通說服的「邏輯」。 2.成功的簡報，要照顧到KEY MAN三個需求：利益，意義，情感。在最難的「情感需求」上，忘形流簡報將教你設定情緒，並在情境裡延伸思考脈絡，找到說服的著力點。 例如「觀點行程」：如何找出最打動人的觀點？設計簡報前試著回答下面問題就有頭緒！ 簡報時，我希望解決／滿足______（聽眾）的______（問題or願景）， 希望設定的情緒是_____，改變的思維是______。 3.八堂忘形流簡報課，每節課結束後設定情境思考題，學完馬上練習！ 4.本書是張忘形首度整理忘形流簡報具有高影響力的秘訣，與其自己圖話黑白配，不如看書學，一步步建立好邏輯，打造話語權和聲量。
戰國武將職場菁英生存術：立志奪取天下的職場人士必備！戰國武將與現代上班族經驗的巧妙融合，將決定你會成
「敵人就在本能寺！」、「本能寺起火了！」、「是水色桔梗家紋」 當你在睡夢中聽到這些叫喊時， 比起立刻反擊或慌張逃跑，更重要的是， 你有維持天下人應該具備的優雅與從容嗎？ 鑒古推今的名將職場生存哲學，巧妙融合現代上班族的經歷處境 這些，將決定你會成為「魯蛇」、「社畜」、還是「天下人」！ 讓你不必擔心會被下令切腹， 還能「從桶狹間一路贏到關原」的生存之道， 就從翻開這本書開始！ ★不甘安於現況，立志奪取天下的職場人士必備！ ☆集結幽默爆笑又超級實用（？）的商戰技能，想要當上天下人就要會這招！ ★從戰國小人物到名將，看他們如何仰賴獨特的處世術度過大時代！從中習得在現今社會也能應用的職場訣竅。 ☆讓各地大名與名將們熱烈推薦，榮獲戰國時代本屋大賞全票通過的奇蹟之作！（其實並沒有這回事） 說起日本的戰國時代與現代社會，有什麼共通之處呢？ 如果我們試著以現代社會的觀點來看，當年在戰場上賣力衝鋒的下層足輕好比是現代的普通上班族，率領他們的足輕大將則是課長，而綜觀全局、統領一切的大名，應該可以比喻為董事長吧。而每個勢力中，隸屬各個要員麾下的部屬家臣，那種結構也像是現代企業組織中會出現的單位、部門或是派系呢。 將競爭公司想像成敵國、合戰就是跟競爭對手爭奪市佔率。企業合作是締結同盟，年薪的數字則是俸祿的石高。評定會議就是公司會報，外交出使也宛如現今的業務洽談拜訪。 同樣的，戰國和現代也都存在相同的黑心職場、蠢蛋上司、無能部下、以及愛閒言惹事的狡詐同僚。每天努力打拼奮鬥已經讓人相當疲倦了，還得分神面對這些扯後腿的人事物，看來這一點從古至今都沒有改變呢！ 從這這些層面來檢視戰國時代與現代商務，其實意外地可以互相替換也不一定。不管在哪一個時代，下至小老百姓員工，上至開疆闢土的主事者，大家都得辛苦地為了出人頭地奮鬥不懈。 而本書就是著眼於戰國時代與現代商場的諸多共通點，是一本囊括了日本戰國武將求生絕技的「企業攻略書」（？）。只要有了這一本，就算是現代的上班族穿越到戰國時代也能存活、或者戰國武將穿越到現代社會也能順利生存！ 在這個「不分國家地域、而且隨便做點什麼就會莫名其妙穿越的時代」，不管是藉此習得名將於塵世打滾的處世哲學，讓自己揚名立萬；還是為了某一天突來的「意外穿越」來做準備，都極力推薦大家一定要入手本作！ ●CHECK POINT！以下技能關係到你的天下人之路！ 會用暖草鞋攏絡長官（膚淺的狗腿巴結不等於攻心！） 練就可在初次碰面或評定使用的閒聊力（建立人脈的開始） 曉得分辨黑心大名的方法（不要壯志未酬先背鍋） 合戰時自報名號能合乎禮儀（菁英就連商戰起手式都有有禮） 遭遇奇襲時能處變不驚地聯絡（遭遇謀反也能穩重地靈機應變） 能製作簡潔明瞭的戰前簡報（只有笨蛋才愛開沒有效的會議） 嚴謹撰寫火繩槍採購預算簽呈（條理分明地提出需求評估） 言簡意賅地總結「清洲會議」記錄（讓會議內容大大瘦身） 就算本能寺起火了也能優雅應對（菁英的風範就是和常人不同！） 活用清單來構思下剋上的應對（細心衡量造反的正負因子） ……etc & 本書譯者。創立「月翔的戰國淺度旅行」，閒聊日本戰國史軼事及歷史旅行。譯有《真田三代：幸綱、昌幸、信繁 橫跨戰國時代的武將家族傳奇》一書。《沒玩過這些地方，別再說你懂日本！》共同作者。 FB｜月翔的戰國淺度旅行｜ www.facebook.com/SengokuTravel/
增強談判力：交涉從此不再吃悶虧，16個佔上風的談判策略
談話方式究竟有何技巧，為什麼我總是在談判中位居下風? 談判是一場心理攻防戰，除了商業角力、政治交涉外，諸如購物講價、與鄰居爭執、懇求父母多給些零用錢等等，都是日常生活中難以避免的談判場合。 總是太誠實地向賣家表明自己的價格底線、對商品露出感興趣的模樣、對於對方開出的條件輕易妥協......這些NG行為是否常讓你在談判中吃悶虧? 書中16個談判策略和實例，教你掌控對手的情緒、聰明應對，在局勢中占得先機，輕鬆俐落贏得勝利！ ◆即便占上風，也別露出勝券在握的自信模樣！◆也該顧及對手對於結果的滿意度！◆適當地假裝自己是一條「被擰乾的抹布」！◆降低對手的期待值！◆押上期限，讓對手感到焦慮！本書特色★書中實際模擬各種場合的談判對話，諸如與賣方講價、職場中的協調、親人間的溝通、向鄰居反映意見等等，並以正反面例子做對照，學習具體、正確的應對技巧！★作者歸納出了談判中亦吃鱉的數種原因，並整理出了16項談判策略，詳細解說各種策略的原理及應用時的注意事項。★ 書中亦著重心理學的運用。除了應對技巧外，從對話中學習看透對手的思維和條件底線，掌握談判優勢。
馬基維利，請教我如何出人頭地：不懂權謀的人，根本無法做大事
你也許沒想過 太認真工作、樂於助人、擇善固執…… 這些你認為的「好」習慣，正是你升遷的最大阻礙！ & 社會現實，職場險惡，你一定要以馬基維利為師！ 職場險惡，即使自保，也要學會用權謀 在企業工作，就像為無情的主人效力，職場就是封建王國，充滿著宮廷的潛規則和陰謀，老闆只需要忠心耿耿的屬下，而人人皆可用完就丟…… 讓馬基維利幫助你在競爭激烈的職場中安身立命、脫穎而出 馬基維利是十六世紀的偉大政治家，身處當時各城邦互相交戰的義大利，他在其知名作品《君王論》中，描述了各個領主為了爭權奪利不擇手段，使出結盟、反叛、衝突、欺騙，甚至暗殺等方法……現實主義的馬基維利主張，只要你的目標遠大，一切手段都可以被接受！ 懂得運用權謀智慧，才是你升官的重要關鍵 身處現代企業中，即使你才能出眾、工作效率高，備受同事喜愛，都不能保證獲得升遷或獎勵；只有善用權謀智慧，才能讓你適時把握晉升機會，在公司內取得真正的權力和影響力。 六個阻礙你成功的「好」習慣，你有幾個？ 1.努力工作 2.樂於助人 3.大方分享 4.單打獨鬥 5.與眾不同 6.堅持到底 想要出人頭地，就別當個好人；想要成果出眾，請停止認真工作，停下你目前的腳步，認清你在職場上優先該做的事…… ◎你要永遠要看清局勢，避免在搞不清楚狀況下成為炮灰 ◎權力遊戲中，你要當下棋的人，而不是棋局中的旗子 ◎你至少要晉身到中樞位置，你的才能和努力才會被看見 如果你的職位不上不下，你的存在對公司可有可無，那麼隨時失業的夢魘，將一輩子跟著你！ 最直白的職場權謀手冊，想生存、想成功，你一定要讀！
故事力
18分鐘說完一個故事，不難。18分鐘說一個讓人印象深刻， 為之感動的故事，很不容易…… 但他們，做到了！ 兩位擔任TED×Taipei演講者，說過上百場演講， 兩位重量級演講者攜手合作， 教你學會故事力！ 專長生命教育， 授頒全國創意教學獎特優等眾多獎項——仙女老師 致力預立醫囑， 多次受邀至各大專院校主講生死醫療議題——朱為民醫師 攜手共著 歷時兩年精心力作 訓練你的表達能力 發掘自己的故事力 讓你簡報、面試無往不利 與人溝通更具個人魅力 ◆故事主題力 為什麼說故事要有主題？學會如何打造故事的整體感與使命感，用三個方法找到故事的價值。 ◆故事結構力 了解故事的開頭、轉折和結尾，每一個環節對故事的影響，帶你從電影預告說出一個有結構的好故事。 ◆故事畫面力 重建現場讓觀眾猶如親眼所見的三種方法、使用時間軸說故事的好處、如何說個有溫度的故事……一步步學習將聽眾帶進故事情境裡。 ◆故事吸引力 了解聲音、肢體與走位在故事的運用，關於表情的三個練習，使用道具的技巧……讓你的故事更有吸引力。 ◆故事實戰力 從在地故事講一場接地氣的演講、以故事掃除觀眾對於演講的排拒印象，訓練自己成為實力派說書人。
黑馬思維：哈佛最推崇的人生計畫，教你成就更好的自己
「為什麼有些人突然橫空出世，達到非凡成就？答案就在這本書中。」──丹尼爾‧品克（《未來在等待的人才》作者） 一個改變無數人生涯抉擇的權威研究： 哈佛大學「黑馬計畫」， 兩位曾中輟休學的「黑馬教授」， 指引你找到面對未來的最佳路徑， 成為最優秀的自己！ ★甫出版即登上《華爾街日報》暢銷榜，各領域黑馬推薦必讀 ★源於哈佛大學「黑馬計畫」研究，據豐富案例提出具體觀點與研究成果 ★提出四階段「黑馬思維」，引導每個人找到獨一無二、最能發揮潛能的生涯選擇 ★無論在職場或學校，如果你覺得找不到方向、跟體制格格不入，這本書將會改變你的人生 ★陶德‧羅斯博士提出哈佛教育學院最推崇的八大概念之一，TED、Google與全美各大企業紛紛邀請演講推廣 一個從小罹患過動症，高中中輟， 不到二十歲就結婚生子，曾靠修籬笆維生的人， 後來成了哈佛博士與暢銷書作家。 一個從四所大學五度休學，忍受不了朝九晚五生活， 開車賣二手書度日的人， 後來成為知名的神經科學家。 他們是怎麼辦到的？ 成為出人意料的黑馬之後，他們最想做的是什麼事？ 這兩個人就是本書的作者，也是哈佛大學備受矚目的「黑馬計畫」主持人。為了替自己切身經歷過的困境找到答案，他們進行了這一場前所未見的研究，探討那些與體制格格不入、不被看好的「黑馬」，如何走上獨到的成功之路：有人從酒保變成時裝大師，有人從競選助理變成空間規畫達人，還有速食店店員成為發現新行星的天文學家。 他們從各領域「黑馬」看似截然不同的成功藍圖中，找出了一套共通原則，歸納出「黑馬思維」四步驟： ◆知道你的微動力 ◆清楚你的選擇 ◆了解你的策略 ◆忽略你的目的地 每一個步驟，都有說服力十足的研究成果為佐證，搭配具體可行的練習竅門。無論你正安於現狀，或是面臨抉擇與轉換跑道的難關，這套思維都能幫助你探索自己真正的興趣與能力所在，走上最值得投入，最能活出意義、實現自我的未來道路。
DISC識人溝通學跟誰都能合得來的人際經營術
精準溝通來自看穿對方個性 職場如戰場，你有遇到以下的難題嗎？ 上司固執難溝通，為什麼好說歹說就是不肯接受我的提議？ 明明就照著主管的意見修改，為什麼卻始終不滿意？ 為什麼某些同事老愛跟我作對，甚至在工作上為難我？ 事前都做過教學與指導，為什麼部屬還是做得差強人意？ 為什麼部屬總不知道我要什麼，溝通完還是照自己意思做？ 年輕員工抗壓低，不能兇也罵不能，該怎樣才能管好他們？ 確實已經講得很清楚，為什麼客戶還是茫然不理解？ 跟客戶提案明明聊得很開心，為什麼卻無法順利成交？ 客戶究竟在意什麼，為什麼客戶的問題窮出不窮？ 這些難題都跟人有關，人的問題多數源自於... 「不瞭解他人性格」 「用自己解讀他人」 透過《美國DISC性格模式系統》可以更有效率… 1.快速洞察他人，想法與溝通模式。 2.快速擬定有效，溝通策略與技巧。 3.快速修正自身，溝通阻礙與問題。 &
雜談的能力：生活中想遇到好康、工作時想遠離爛事，你得從不談正事的軟話題開始
◎搭電梯遇到主管，我該說什麼，他會對我印象深刻？ ◎在公眾場合，遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶，說些什麼才能避免尷尬？ ◎怎麼制止騷擾？同事瞎扯聊不停，我怎麼脫身？問我隱私怎麼反擊？ ◎有六種「認真」的說話方式，害你越來越沒朋友。請根除完美主義口氣。 如果你自認工作能力不差，但每回加薪、升遷或有好處的事，總輪不到你， 沒人要做的爛差就丟給你，問題可能出在，你缺少「雜談的能力」。 什麼是雜談的能力？ 就是談話主題不那麼鮮明，卻能拉近雙方距離的一種說話方式， 看似毫無目的隨口聊幾句，打發時間，卻是拉近彼此距離，讓關係更加熱絡的方法。 怎麼培養？你得從不談正事開始。 ◎與同事、主管怎麼雜談 ？ ．有公事才問同事？錯，沒事更得找同事。 中午要吃啥？今天過得如何？最近老是加班累死了…… 為什麼職場老鳥總愛有事沒事聊兩句，而且內容常與工作無關？ 因為雜談的重點是過程不是內容，就算話題空洞也沒關係。 ．談與工作相關的軟話題，就不怕與主管電梯相逢 在電梯裡說公事太正規，說私事又不合適，怎麼辦？ 你可以問問主管怎麼規劃時間、怎麼掌握進度、怎麼提升能力， 但千萬別報告你目前工作。要領是──別讓電梯裡的主管開始思考。 && & ◎雜談力就是業務力──與客戶該怎麼談？ ．第一次見面相對無語？那就從周邊事務談起。 像是：「你公司視野真好」、「辦公室真漂亮」，雖然空洞卻是好話題。 萬一過程中，其中一位同事去上洗手間， 你千萬不能繼續和客戶討論公事，這會得罪人。你得單獨跟客戶閒聊。 關鍵是如何在離席同事回來時，讓剛才中斷的話題馬上延續？ & ．在路上遇到沒做成生意的新客戶，終止合作的老客戶？ 你可以談時事、聊近況、甚至說說自己工作上的不如意， 都是放低姿態，降低對方戒心的好方法。 若是遇到對方刻意騷擾呢？怎麼拒絕才不得罪人？ ◎這些時候，怎麼說比說什麼還關鍵。 突然忘記對方名字，怎麼補救？ 探病的時候，千萬不要問病情，那要說什麼？ 被人稱讚了，該說點什麼，才不會讓人覺得你虛假又不領情？ 哪兩種話題最能撫慰人心？ 遇到愛挖人隱私的人，該怎麼把「球」踢回去？ 跟初次見面的女（男）朋友家長，要聊什麼？ 怎麼樣的自我介紹能讓對方馬上記住你？ 一堆人閒聊，你想加入聊天？怎麼做才不失禮？ 如何抓住人心？你得說他知道和想知道的。 從同事、客戶，甚至是日常生活，49個技巧，培養你的雜談能力。
警察校長史記偵探室：小心黑天鵝
「危機」不是舶來品，中華經典文化並沒有缺席。「危機與風險管理」，盡在《史記》。危機和良機，往往是一念之間的轉折而已。曾是警察局長、警察學校校長的陳連禎深讀《史記》，理出如何一心動，就提高警覺心，化危機為良機......一部經典，各自解讀，個別受益。司馬遷的《史記》百三十篇，包括了天文、地理、政治、經濟以及各類人文萬象，都能滿足了後人多方多元的需要。太史公嘔心瀝血，發奮著述，旁徵博引歷史教訓，努力為後人打造一座全方位的探照燈，照亮我們人生的道路，希望後來的人能有感體會而見微知著，知所趨吉避凶。國家文官學院開設升職訓練，核心課程有「危機管理」，作者已在此講課四年。利用教學相長的難得機會，適時穿插《史記》中的風險觀念與危機處理故事，學員頗感興味，其實「危機」不是舶來品，中華經典文化並沒有缺席。作者認為，風險與危機管理其實大同小異，也就是說，風險管理近於防範危機於未然，注重機關平時的內部控管；而危機管理又稱為災難管理，則偏重於對外各種天災人禍的因應處置。前者的主管機關在秘書或主計單位，而後者概由公關單位負責操盤。由於要應付外界的批判與質疑浪潮，因此必須要有立即有效的回應作為。也因為媒體鎂光燈隨時照過來，記者也會如影隨形採訪，所以領導與管理階層必須立即面對、迅即斷然處置；處理得宜，立刻掌聲不斷，甚至享受英雄人物般的讚賞。因此各機關往往重視危機處理，內部管理反而容易忽視，因為內部控管，潤物細無聲，長期預防得力，卻反而「曲突徙薪無人問」。作者透過《史記》中的風險與危機處理故事，得以分享司馬遷告訴我們危機不惑的智慧，盼望人人都能活出不憂不懼的生命喜悅。
成功最關鍵的事：管控「不如預期」：日本心理戰略師教你計畫要成功，先把挫折、失敗、偷懶排進行事曆
想做的事不如預期， 不是因為你能力不足， 而是擬定的計畫忽略人性！ ★ 攻占日本實體與網路書店排行榜，銷量突破55,000本 ★ 日本超人氣作家心理戰略師DaiGo的商業勵志書 ★ 破除3誤解 ╳ 遵循1原則 ╳ 採用7技巧 ╳ 避開4陷阱 ★ 符合人性、不靠意志力的計畫，才能提高達標率 你是否有以下狀況── ．老是趕在最後一刻才急忙把事情做完，成果卻不如預期 ．自己擬定的目標大部分都無法如期達成 ．採用成功人士的方法，結果卻不理想，計畫總是半途而廢…… 這些都不是因為你能力不足，而是設定目標的方法不夠人性。 日本暢銷作家、心理戰略師DaiGo觀察到，許多人在計畫常犯三種錯誤： 1.在計畫沒有具體數字化的情況下行動 2.一心多用，自以為可以同時多工 3.只把重點放在「該怎麼做才會順利」 心理戰略師DaiGo發現，計畫要成功，最關鍵的事是要管控不如預期， 也就是先把挫折、失敗、偷懶……這些人性弱點排進行事曆，反而更容易成功。 他研究心理學、行動經濟學、腦科學等各領域，提出計畫成功的達標原則── ．停止正向思考，因為大腦無法分辨現實與正向思考想像的差別，誤以為已達標 ．利用「if-then 計畫」，就算事先安排的計畫無法實行，也能有備案 ．別依賴意志力，如果只靠意志力計畫，失敗率高達五成 ．想像最糟的狀態，為了避免悲劇發生，就會擬定對策 ．善用「倒推計畫」，從目標往前推算 ．在行事曆排入「什麼事也不做」的時間 本書教你破除3誤解 ╳ 遵循1原則 ╳ 採用7技巧 ╳ 避開4陷阱， 以各種科學的方法擬定計畫，並學會把失敗、偷懶、挫折、意外排進行事曆， 讓你如期達成每一項計畫與目標！
領導者的說話之道：全球百大CEO打造「領袖語言」的12堂溝通課
會溝通，才有一流的領導！ 學習61位頂尖執行長的溝通智慧， 不僅激勵人心，還讓策略變成行動。 & 執行者是聽別人說然後去做，領導者是說給別人聽然後對方去做。 學習全球百大企業CEO激勵200萬名員工、創造願景及行動力的溝通方法， 讓你從「執行者」變為「領導者」，引領眾人不只去做，還能「做好」！ 溝通、溝通、再溝通，是比能力更重要的事 掌握傑出領導者的12條溝通法則，打造「領袖的語言」 〔法則1〕演出更好的自己──要成為別人眼中的英雄，你就必須做個英雄 〔法則2〕貫徹使命與價值觀──領導者不要只看財務數字與績效 〔法則3〕利用未來帶動現在──描繪願景並吸引眾人 〔法則4〕隨時與外界保持聯繫──建立關係以贏得信任感 〔法則5〕透過對話提升員工敬業度──幫助員工找到樂忱與使命感 〔法則6〕把所有重點放在群眾身上──不是你說什麼，而是他們聽進什麼 〔法則7〕傾聽後以行動回應──先去聽，你才能贏得被傾聽的權利 〔法則8〕結合目標與價值觀──懷抱強烈觀點的人永遠能影響群眾 〔法則9〕以真實故事激勵人心──一個簡單的故事勝過一大套規定 〔法則10〕肢體語言傳達真實訊號──你的一舉一動是有力的溝通 〔法則11〕做好準備面對公眾場合──請記住，所說的每一個字都算數 〔法則12〕學習、演練、審查、改進──不斷提升溝通力，成效看得見 一般的領導靠管理，最高明的領導靠溝通。卓越的領導者必定是出色的溝通者，並在組織混亂時刻還能引領眾人找對方向、重塑使命與願景。61位來自跨國企業、全球慈善機構、國際性非政府組織的頂尖領袖和執行長們現身說法，公開他們在挑戰艱鉅任務中，如何透過溝通的力量，去影響他人、激勵他人，並創造出色的成果，將領導者的語言歸納成12條溝通法則，給予現在以及未來的領導者最真實、有用的建議。 ★本書網羅各界領袖的領導溝通智慧，涵蓋領域包括： 英國國家廣播公司（BBC，具公信力的國際媒體）、德勤（Deloitte，全球最大國際會計師事務所）、安理（Allen Overy，跨國律師事務所）、葛蘭素史克（GSK，全球前三大製藥公司）、高盛（Goldman Sachs，華爾街金融巨擘）、空中巴士（民航機製造龍頭）、麥拉倫汽車集團（F1冠軍車隊車廠）、樂施會（Oxfam，全球知名慈善組織）、聯合利華（Unilever，知名跨國日用品公司）、佛特能馬森百貨（Fortnum Mason，英皇家御用品牌）、傑富仕（G4S，全球最大保全公司）、美樂啤酒（全球知名釀酒商）…… ◎本書為2014年3月出版之《別再管了！溝通才是最好的領導》全新改版。
溫暖討喜的微狡猾交往術：付出1%的努力，就能提升99%貴人運的65個技巧！
★哈佛、史丹佛、康乃爾等世界名校的心理學實證！ & 容易臉紅是優勢，口才不好也免驚， 只要學會「人皆偶像理論」、「鸚鵡對話法」、「啊哈哈戰術」……， 就能引導對方的心思與行動，讓你人緣提升100%！ & ‧聊天聊到一半經常突然冷場，不知道該講什麼？ ‧遇到言語吐槽或攻擊，就一把火想跟對方翻臉？ ‧工作能力受賞識，但常遭受同事排擠或冷淡相對？ ‧個性內向害羞，要怎麼與異性相處，贏得好感？ & ★40所名校的心理學實驗，傳授「微狡猾」交往技巧 很多人都想知道，在社會上交朋友、拚績效，要如何與人溝通往來，才能到哪裡都受歡迎、化危機為轉機，甚至事半功倍？ 有人說要施展權謀，但時時算計耗費心力；有人說要佛心付出，但往往好心沒好報。到底該怎麼做才對？ 日本心理學家內藤誼人告訴你，即便生性害羞、口才欠佳，只要善用小心機和技巧，就能變成「溫暖討喜」的人，既擅長讚美又會自嘲與貶損，能夠敲開對方心房、排解僵局，進而獲得信任。 書中解說哈佛、康乃爾、史丹佛、多倫多等40所世界名校的心理學相關實驗，加上各種案例，教你「微狡猾交往術」的65個技巧，像是「人皆偶像理論」、「記憶扭曲」、「態度相似性法則」……，讓你不論在工作還是生活中，都能吸引貴人來！ & ★工作上發揮攻心謀略，讓主管和客戶變成你的貴人 【實驗】若有機可趁，人們難免觸犯規定 哈佛大學的莉莎‧舒出了二十道題，得分最高的人可領到十美元獎金。她將受測者分為自我評分組與他人評分組，結果顯示自我評分組有32％的人在作弊。 案例：看見同事待在咖啡廳裡翹班，要追究還是視而不見？ （Ｘ）認為他違反公司規則，馬上向主管舉發。 （○）不伸張無意義的正義感，而是讓他欠你「人情債」。 & 【實驗】能力傑出的人，很容易遭受排擠 美國凱斯西儲大學的艾克斯萊恩，設計一場假的學力測驗。她對某位學生說：「你幾乎得到滿分」，其他學生起先顯露出羨慕的神態，後來就敬而遠之。 案例：考績總是公司NO.1，卻無法和大家打成一片？ （Ｘ）處處顯得完美，讓人覺得「你和我是不同世界的人……」。 （○）刻意「賣萌耍笨」，讓人覺得「容易親近」。 & ★生活中巧用心機，讓你從說話到舉止都討人喜歡 【實驗】色彩喜好調查，藍色拔得頭籌 英國南安普敦大學的賽門，詢問約五百個人：「喜歡什麼顏色？」結果，榮登第一名的藍色約占49％，第二名是紅色，而第三至第六名則分別是綠色……。而且，調查日本人的喜好，也是藍色獲得壓倒性的支持。 案例：出席重要場合，穿著打扮選擇什麼顏色最好？ （Ｘ）想贏得稱讚，於是買幾本時尚雜誌，模仿誇張的配色。 （○）打造外表形象，襯衫、領帶等服裝的主色系選用藍色。 & 【實驗】巧妙化解惡言攻擊，展現成熟大度 義大利帕多瓦大學的卡拉羅發現，當政治人物被指控「收受賄賂」時，有的會回嗆：「你才接受賄賂！」有的竟開心回話：「如果真能收賄，真想大收特收！」而後者獲得較高的評價。 案例：被人酸言酸語：「只要是甜食，你看到一個就吃一個」，該如何因應？ （Ｘ）聽到不中聽的話，就立刻跟對方爭論起來。 （○）輕鬆笑幾聲說出：「啊哈哈，我就是這樣子耶！」 & 另外，本書還分享： ‧不論閒聊還是訓話，最好「意猶未盡」就中斷。 ‧當個YesMan或變色龍，升遷速度會快人一等。 ‧善用「鸚鵡對話法」，讓人心情愉悅、無法說No！ ‧一秒鐘神速道歉，使對方的怒氣瞬間歸零。 ‧用佛洛伊德的「掃煙囪法」，發洩心中的鬱悶 ‧和人聚餐，為什麼要特意選擇鬧哄哄的餐廳？ …… & 【本書特色】 ‧心理學知識加上實例，具有科學根據，絕對能展現效果。 ‧65個技巧讓你不論身在何處、對象是誰，都能立即活用。
影響力的要素：如何讓人對你心悅誠服
控制只能算管理，真正的領導，在於影響人心！ 世界百大領導力思想家泰瑞‧貝肯告訴你：人人都有影響力，用對方法，你也可以成為意見領袖！ 影響力是人生成功的重要關鍵之一。我們無時無刻不在說服他人接受自己的觀點、跟隨自己的指導、加入自己的團體、分享自己的喜悅、購買所推薦的商品和服務……人們就是這樣透過不斷的相互影響以塑造結果。如果能懂得善用影響力的技巧，我們在生活與工作中將無往不利。《影響力的要素——如何讓人對你心悅誠服》要告訴你何謂影響力、影響他人的方式，以及如何發揮有效的影響力。 想要有效影響別人，作者貝肯從二十年的長期研究中，為讀者清楚揭露： －影響力不是少數菁英獨有的能力，我們每個人都可以透過不間斷的練習，提升自己的影響力技巧。 －他人為何願意被我們影響，又為何拒絕被影響。 －在何種情境下用哪種方式影響他人才有效果。 －我們如何避免遭到他人的懷疑、排斥與反抗。 －我們如何評估他人對於影響的反應與態度。 －一旦沒有產生預期的效益，我們該如何選擇不同的影響力技巧？ －如何跨越不同的文化和群體影響他人，並導出我們所想要的結果？ 書中包含許多練習和實例，清楚列出十種最常用的影響方法：講理、以法為據、動之以情、閒聊交際、請教諮詢、訴諸價值、為人表率、交換、直述、結盟，還有四種不當的影響方式：迴避、操弄、恐嚇、威脅。運用正派相互合作的時代，擁有好的影響能力將幫助你與他人，成就出更好的生活、事業與理念傳達，本書將助你一臂之力！ &
一擊必中！給職場人的簡報策略書
學校不會教、老手不想講，100%在職場上驗證過的實戰心法！ 能夠真正幫助你在職場上發光，並展現出個人價值的「簡報策略」。 全方位掌握職場簡報的基礎概念與策略思維， 讓你思考如何鋪陳出老闆點頭，提案成功的簡報。 職場新鮮人、員工與各階主管皆可使用。透過簡報，不僅能在短時間內與他人溝通，達成設定目標，還能展現個人邏輯思維、策略思考，溝通表達、排版設計等能力。 各界名人實用好評推薦 電通安吉斯集團商業策略長 于治中│實踐大學設計學院院長 丑宛茹│勤美學執行長 何承育│佛光大學產品與媒體設計學系副教授 伍大忠│國立雲林科技大學設計學院院長 黃世輝____依姓氏筆劃序 3大主軸全方位掌握職場簡報──概念、策略、心法。 3階段完成一份成功的職場簡報──先溝通、再製作、後省思。 3種最常見的職場簡報類型──介紹型簡報、資料型簡報、綜合型簡報。 比努力更重要的，就是透過對的方法提升自己在職場上的重要性。 而「簡報」不僅是整合彼此的溝通媒介，也是達成目標的最佳利器！ 關於簡報，你是否常有以下困擾： ‧我只會把所有字都打上頁面，再來就不知道該怎麼做？ ‧這個簡報版型明明很美，卻很難在職場上使用？ ‧學名人的簡報放上200pt的二個大字或一張照片，卻無法得到老闆或上司的賞識？ ‧為什麼上司製作的簡報版面塞滿了字體，卻還能過關？ ‧加班好幾天製作的簡報，卻無法達到老闆或客戶的要求？ 本書不只教你簡報概念，更教你製作簡報的思考策略，並歸納出製作簡報的7大心法。透過簡報，可以讓── 即將進入職場或想進入名校的學生→推銷自己的優勢與差異； 職場新鮮人→將自己的價值展現出來； 有多年經驗的職場人→職場溝通與工作過程更順利； 老闆或管理職上司→讓員工與下屬更瞭解你的想法。
拿破崙．希爾成功定律 【珍藏版】
世界最偉大的激勵成功大師 百年智慧結晶& 千萬富翁創造者 17條成功黃金定律 完整版！ & 【積極的態度】結合【成功定律】 徹底改變思想，釋放無限潛能！ & 「凡你心裡所能想像，並且相信的，終必能夠實現！」 ——拿破崙‧希爾（NAPOLEON HILL） & 改編自拿破崙．希爾耗時20年第一部親筆著作，成功學必讀處女作。 融合洛克斐勒卡內基、福特、羅福斯……五百位成功人士的智慧， 將原著八大冊、1500頁融會貫通， 從積極的態度（PMA）開始，提出具體簡單的實行方案， 【17條成功定律】運用宇宙慣性，實現吸引力法則。 重複過去已經證實成功的經驗，99.99%會成功。 無論你做任何事，都會有所成就，本書將告訴你邁向成功的方法。 一旦你學會如何駕馭內心的巨大潛能，以及如何組織統整既有知識， 你就能為達成明確目標，獲得不可或缺的力量！ & 人際學大師卡內基曾說：「我一生最大成就之一，是幫助希爾完成了成功學，這比我的財富更重要，不僅幫助人們脫離貧困，實現經濟富裕，更是幫助人們建立完善人格、享受豐盛人生的重要學問。」
好好拜託：哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課，讓人幫你是優勢，連幫你的人都快樂才是本事！
一本讓你言值高、內心也強大的書 該怎樣開口，讓人願意幫你？ 風靡商業界、政治圈的最高說服法—— 最新動機科學，教你求助用得好，關係更長久。 想要人生愈來愈好，就要有好好拜託的本事！ ★ strategy+business年度最佳商業書、《金融時報》夏日選書 ★《哈佛商業評論》《紐約時報》《企業》《商業內幕》專文報導 明明需要幫助，卻開不了口？該如何好好拜託別人，讓對方主動願意幫你，而不是被迫必須協助？對於別人願不願意幫忙、何時會幫忙、幫忙時心裡做何感想的直覺，我們常常錯得離譜。 我們以為求助於人，對方是否接受是因為個性，但實際上如何贏得最高級的幫助，主導權在你自己。讓人願意轉念幫你，關鍵在於觸發內在動機。 哥大改變人心深層動機的熱門課，結合半世紀以來社會心理實驗的重要發現，以及政商界頂尖人士的拜託之道，教你學會洞察求助時機、掌握說服技巧，並給人動機幫助你成功。 避免這樣開場︰ ‧「真的很不好意思」→過多道歉，反而拉開了人與人的距離 ‧「你幫我，我也會幫你」→別再提醒別人欠你人情，沒人喜歡被指使 ‧「請你幫個小忙」→顯示這個協助微不足道，低估對方的付出最傷感情 如何好好拜託？ ‧強化內團體意識，讓對方把你當作自己人→提出共同的目標、敵人或感受 ‧強化正向身分，讓對方感受到自己的獨特地位→展現對方慷慨、無私或有才能 ‧強化效能感，讓對方自動提供最有效協助→給人機會看到自己如何幫上忙 你擁有很多有用的才能，也付出了很多心血，卻沒有得到想像中應有的成果？ 「多數人失去機會，是因為他們從沒開口。」人生決勝點不只技能與努力，一個人還要有提出要求、協作共好的強大內心，才會更成功。 工作與生活中，大部分的麻煩來源，都來自不懂如何有效請求協助。 這本書教你找出社交心痛的成因，以及創造多贏的求助技巧，幫助你學會讚美與溝通，以聰明恰當的工作哲學，擁有成功人生。
異見的力量：心理學家的7堂決策思考課
你可以合群，但千萬不能盲從為什麼錯誤擺在眼前，大家卻選擇視而不見？在真偽難辨、虛實難分的世界，如果想要發揮影響力，不再被操弄，你一定要了解什麼是──異見。如果一個團體或社群太安靜、意見太單一，往往並不是真的天下太平，反而可能成員是太壓抑，或是根本沒心，以致大家不敢說出心中的想法，甚至刻意忽略問題。在日常生活中，經常可以看到下列現象：害怕衝突、旁觀者心態、從眾心理等，因為重視和諧，讓我們不敢直接挑戰多數人、主管或權威的意見。睜一支眼閉一隻眼，選擇沉默的結果，小則人云亦云、隨波逐流，大則影響決策品質或判斷錯誤，甚至造成無法彌補的遺憾。●成員開會意興闌珊、結論總是千篇一律該如何改善？●決策品質了無新意，該如何提升？●該怎樣打造讓大家「安全發言」的環境？●團隊意見不合，衝突不斷，這到底是好還是不好？●怎樣讓那些愛吐槽的成員發揮正面影響力？作者查蘭•內米斯研究衝突與創造力的關係長達二十年，藉由心理實驗證明，她發現在團體中，只要有人開始提出不同的意見，就能激發成員獨立思考的能力，更願意說真話，進而帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。在本書中，她透過許多有趣的實例說明從眾心理的危機和盲點，從飛機失事、蓋亞那瓊斯鎮集體自殺事件、史諾登、O.J.辛普森案世紀審判到電影《十二怒漢》，讓大家了解共識當中隱藏的危機，以及少數聲音出人意表的影響力。她也建議，可透過制度上的設計，建立一個「允許」衝突發生、樂於接受批評的組織文化，讓團隊成員不會擔心因提出不同的聲音而得罪人，也不會在遭受批評時感到受傷，一旦大家樂於發表不同意見，就能激盪出更多好想法，使整體戰力提升。當每個人都被賦予表達立場的勇氣，多元、開放、自由的價值才會真正存在。★接納異見者發聲的好處：培養個人獨立思考能力 激發創意和想像力增強團隊活力與能量 提升集體決策品質
恆毅力的七堂課
《華爾街日報》暢銷書從想要改變，到真正徹底改變！七堂課，運用七大心理力：步步為營、社群、重要性、簡單、神經再造工程、迷人的魅力、深植讓你揮別舊習，創造持久性的改變！「我受夠了！我希望有更好的人生！」無論是工作或課業上的粗心大意、對垃圾食物無法抗拒、沒有手機就活不下去，或是缺乏運動，每個人的心頭總有憾恨，都有想要改變的壞習慣或行為。但起心動念想要改變，與實際著手進行改變，是全然不同的兩件事。尚恩‧楊博士是行為科學領域新權威，也是加州大學洛杉磯分校數位行為中心及加州大學預測科技研究所所長，精通人類行為及如何改變行為的技術。本書即是他對於持久行為科學的精彩見解。書中充滿重要且實用的知識與建議，幫助每個人成功改變自己的行為及改善生活。正如楊博士所言，關於行為改變，我們以往所學的大半是錯誤的；與傳統智慧相反的是，本書主張，若要改變行為，並非透過改變個人或個性，而是藉由改變過程來達成。書中援引他十五年來對病患與研究參與者的科學發現，以及該領域其他先驅專家的研究，總結出七種促成個人持久改變的關鍵力量，包括：★步步為營：漸進步驟何以有創造長期改變的力量？★社群：社會支持和競爭如何促進改變，且使我們負責任？★重要性：該怎麼做，才能讓人重視原本不在意的事？★簡單：如何讓事情變得容易，使人願意繼續做下去？★神經再造工程：心理捷徑如何重整大腦，使我們擺脫舊有、不受歡迎的行為？★迷人的魅力：如何設計深具迷人魅力的獎勵，使人欲罷不能？★深植：若要在生活和工作中取得成功，取決於是否養成正確的行為習慣。書中充滿了各種實用的方法及實證的故事。本書要告訴讀者，若想要永遠控制支出、堅持健康飲食、變得更有社交能力、定期規律健身、停止無止盡的上網或查看電子郵件，成功戰勝問題行為，是絕對有可能的！【適用讀者】●一直無法堅持健康及運動習慣的人。●想獲得更好成績的學生。●想讓孩子更頻繁自動學習的父母。●試圖想讓員工在時限內完成份內工作的公司經理人。●想脫單而約會頻頻，卻有用情不專、無法給承諾的問題的單身男女。●想在職場上建立持久改變的經理人。●正面臨所謂「創作障礙」（writer’s block）的藝術家或作家。●想訓練嬰兒睡過夜的新手媽媽。●想讓顧客持續回流的企業或餐廳老闆。●希望能多與他人交流，以擴大社交與商業人際網路的內向者。
解決問題的商業框架圖鑑：七大類工作場景 ╳ 70款框架，改善企畫提案、執行力、組織管理效率，精準解決
★日本亞馬遜行銷經營類暢銷榜第1名 ★攻占日本實體與網路書店排行榜 ★日本超人氣商業管理類書籍 原來，解決問題也能套公式！ 根據各種工作場景，發現問題、分析、解決、制訂策略、管理、傳達⋯⋯ 只要套用商業框架，就能加快思考的深度與廣度，突破盲點！ ．針對各種工作場景，全圖像化step by step，一用就上手的解決商業問題專書 ．詳解各種框架的概念和用途，改善企畫提案、執行力、組織管理效率！ ．所有框架皆提供範本，可以邊寫邊思考 ．隨書送《解決問題的商業框架隨行本》精選超過40款常見的商業框架空白表格 ．本書內附PowerPoint空白表格下載QR Code，隨時隨地讓問題迎刃而解 【什麼是商業框架？】 商業框架，就是思考的「架構」， 即是為了達成特定目標，將重點、範圍、流程加以標準化的方法， 在進行思考或分析的時候，只要先建立架構， 就能明確地掌握我們應該思考什麼、應該整理什麼，進而加快思考的速度。 這就是，當工作遇到瓶頸， 有的人總是無法切入核心，或是想不到好方法破解僵局； 有的人卻可以立刻掌握問題重點，快速找出解決辦法，兩者之間的差異。 【商業框架還能打造共識】 在團隊、跨部門合作越來越普遍的時代下， 即使看見、聽見一樣的事情，每個人的感受或想法也會有所差異， 商業框架能找出共通的語言，避免認知出現落差，凝聚共識。 【七大類70款商業框架】 本書將工作中會遇到的各種問題分成七大類的商業框架， 透過70款思考工具，幫你面對相關決策時，快速找出可對應的思考框架，找出問題所在： •8款發現問題框架 找出問題：As is / To be、6W2H 整理問題：邏輯樹狀圖 決定優先順序：決策矩陣 •13款分析市場框架 分析大環境與自身公司：PEST、SWOT 分析客戶：帕雷托、RFM、客戶體驗旅程圖 分析競爭對手：4P分析、核心能力分析 •10款思索解決方法框架 不設限地拋出創意：曼陀羅九宮格、腳本圖 將創意具體化：創意表單、分鏡圖 評比並選擇創意：優缺點表、SUCCESs、報酬矩陣 •14款制訂策略框架 思考策略方向：安索夫矩陣、STP、定位圖 思考該如何實現：商業模式圖、流程圖、AIDMA、甘特圖 設定目標：路線圖、KPI樹狀圖、AARRR、SMART •10款改善業務框架 反思結果：KPT、YWT、PDCA 將業務狀態視覺化：業務盤點表、業務流程圖、PERT圖 思考改善策略：勉強．過剩．不均、ECRS、業務改善提案表 •11款管理組織框架 全體清楚掌握目標：任務．願景．價值、Need / Want矩陣 提昇成員關係的品質：周哈里窗、PM理論、利害關係人分析 提昇成員的動機：雙因素理論、GROW模型 •4款傳達與共享框架 傳達資訊：產品企畫書、活動企畫書、PREP、TAPS 最後，隨書附贈《解決問題的商業框架隨行本》， 一本在手，各種商業問題迎刃而解，讓你成為解決問題高手。 名人推薦 【專業推薦】 王永福｜《教學的技術》、《上台的技術》作者 林稚蓉｜簡報培訓師 孫治華｜策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人 劉奕酉｜職人簡報與商業思維專家 「書中提供相當多且實用的思考框架，幫助你發現問題、分析並訂定解決策略！有效改善你的企畫提案、簡報邏輯與商業困境。」──林稚蓉，簡報培訓師 「最完整、系統化的分析架構，每個職場人需要的關鍵策略工具箱。」──孫治華，策略思維顧問有限公司總經理、簡報實驗室創辦人 「一本加速思考到產出的好書，多達七十種框架都是工作場景中必須掌握的技巧，不只適合商務人士，更值得職場工作者的你做為隨身工具書。」──劉奕酉，職人簡報與商業思維專家
線性VS環狀思考：整合意見、企業決策、實現目標，37種解決商務與人生難題的思考術
～問題必出有因，但往往不是單一原因～ 在資訊和數據爆炸的年代，人類並非無所不知、無所不能， 我們要如何依靠自己，突破內外在限制， 尋找一種適用於不同問題的方法？ 14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲， 鍛鍊你的「思考技術」。 【增加大腦的思考模組，90%的難題都能解決】 ▲家族問題 ‧該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦？ ‧爸媽的期待壓力山大，要如何溝通才好？ ‧結婚之後，該買房還是先存錢？ →列出問題的可變與不可變的因素，著手改變可變度高的部分！ ▲掌控自我 ‧無法改變拖延的習慣，每次事到臨頭才抱佛腳 ‧減肥好久都減不下來，意志不堅沒效果！ ‧想戒菸但實行起來好困難…… →制定反拖延表單，用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度 ▲職場煩惱 ‧公司業績不佳，有限時間內要增加營業額 ‧無法改善新人的遲到習慣，出勤狀況待加強 ‧會議冗長且苦無結論，企劃想不出好點子 →用魚骨圖具體呈現原因與結果，寫下大骨、中骨與小骨，再依次層遞分析 ▲人生目標 ‧對未來感到茫然，沒有目標也看不到方向 ‧到底是該繼續深造還是進入職場就業？ ‧要先成家再立業還是先立業再成家？ →用機會成本，計算效益與成本，讓「放棄的選項」來決定 ▲人際關係 ‧工作上人際關係不好，總是遇到麻煩人物 ‧沒有自信、與人聊天太過緊張 ‧搭訕失敗，似乎一輩子交不到女朋友 →用問題對付問題， 愈努力解決反而使問題越嚴重，乾脆以毒攻毒，主動製造問題。 【線性vs環狀思考，重新架構觀點就能找到解方】 ▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂線性思考▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂ 以直線式因果性為基礎的解決問題技法，單向追溯因果關係。 ▲問題認知 發生災難，茫然無措，先問「這件事情100年後重要嗎？」──塞繆爾・詹森 重點不在於按部就班解決問題，只需要改變對事物的觀點，幾乎就能「瞬間」解決。 列出此問題的可變與不可變的因素──萊因霍爾德・尼布爾 事先判斷一個問題是否有可能解決，細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分！ 三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，利用腦力激盪法＋投票得出結論──安德烈・戴比克&& & 彙整參加者的意見及想法，由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」，當然就沒有所謂的問題產生。 ▲解方尋求 一步一腳印調查文獻，站在巨人的肩膀上解決問題──偉大的先人們 製作「關聯事項與文獻表」，在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等，記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類，依次精準尋找資料。 心智圖，以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程──東尼‧博贊 正中央畫一個沒有框架的圖像，寫下中心主題，再用樹枝狀的線條分散主題，一張紙就能一目瞭然，立即減輕認知負荷。 腦力思考寫作，30 分鐘內想出108 個點子的量產法──貝恩德・羅爾巴赫 分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片，每人在5分鐘內將點子填寫在第一行（3個方格），5 分鐘後傳下一位，傳完一圈即產生108個點子！ ○○○○○○○○○○○○○○○○○環狀思考○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 重點在於原因與結果之間的循環關係，就像雞生蛋，蛋生雞。 ▲問題認知 奇蹟提問法──史提夫・笛夏德 想像問題完全解決與消除的情景，從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。 & 因果環路圖──丹尼斯・米道斯 介入惡性循環，讓任何一個重要變數的數值增加或減少，或引進新的重要變數，追加新的關係。 ▲解方尋求 如螞蟻窩般的刻度提問，用打分數搭配量尺問句──史提夫・笛夏德 以分數呈現目前的狀態或不順利／問題的情況➡思考給分的理由➡思考稍微提高分數的理由〈導問〉➡反覆執行找到改善方案！ 運用心理學的敘事療法，雙重傾聽，形塑另一個故事──麥克・懷特 運用心理學的敘事療法，透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣，培育出另一個因果環路。 當你覺得 「太難了，不知從何著手？」 「好多選擇和方案，從哪一項開始才好？」 「資訊太龐雜，搞不清楚問題是哪個？」 你可以相信自己── 小至午餐吃什麼，大至人生重要決策， 只要用對的方式訓練思考邏輯，就能做出對的選擇。 本書特色 ◎收錄各領域解決問題的方法，包括創造性研究的心理學及商務實踐法，源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術！ ◎線性VS環狀思考，14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集，依問題類型選擇思考方式。 ◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源，書末「問題解決年表」，方便按圖索驥，延伸更多解方。
發現問題的思考術(10週年紀念版)：正確的設定、分析問題，才能真正解決問題
「一般人遇到問題，最常犯的錯誤就是：問題都還沒有釐清，就急著想解決方案；或是頭痛醫頭，腳痛醫腳，沒有重點。這本書提供了一個有效架構，不僅幫助你找到『對的問題』去解決，對症下藥，它也要求你必須描繪出你對於『未來』的想像，還要能觀察『現狀』，並據此而行動。利器在手，就看你怎麼用了。」——暢銷書《自慢》作者、城邦出版集團首席執行長 何飛鵬 專業推薦 不確定的年代，到處都是問題……現狀在變，未來又很模糊然而問題出在哪裡？如何找到「對的問題」去解決？經營成功的關鍵，就在這裡。 工作，就是在不斷地解決問題。然而，問題真的解決了嗎？你解決的是不是「對的問題」？談解決問題的書很多，但是你更需要這本書，提升你判斷問題的高度、深度，並訂出先後順序。本書內容將有助於提升您的商業思考力。作者曾任職於全球知名的麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company），以其豐富的工作經驗與知識，說明如何正確的「發現問題」，因為正確的設定、分析問題，才可能真正解決問題。這本書的優點在於：1.提出一套普遍適用的「發現問題」的架構2.發現問題所需的4個技巧（觀察力、判斷力、分解力、整合力）3.善用「發現問題的4P」——Purpose（目的軸）、Position（立場軸）、Perspective（空間軸）、Period（時間軸），可以幫助你構思出未來「應有的景象」。4.運用3個視點（擴展、深度、重要性），可以進一步分析問題的本質。5.強調「零基準思考」（回歸原點）、「假說思考」。這本書從架構到分析工具，有深入淺出的說明，又有各行各業的實例，對於企業人士、想磨練個人基本功的人，都大有幫助。
每個人都做得到的清單工作術：以科學方法管理工作順序，明確化你的下一步行動，快速搞定關鍵任務！
每個人都做得到的10道步驟， 高效率人士就是這樣用清單管理工作！ 你認為只有高知識份子，或是那些天生很有組織架構的人，才有能力與動機去追求高生產力嗎？ 其實，完全不需要任何特殊科技、學位或天賦，只需要一套日常慣例和一個可靠的系統，就能養成高生產力的好習慣，不迷失在每天龐大的訊息量裡。 本書的目標是幫助你建立你自己可靠的生產力系統，利用清單，以簡潔而實際的方式處理工作上的各個問題，包括： ●用1-3-5原則，快速挑出最重要的工作 ●確實切分任務，把大事化成能夠處理的小事 ●以30分鐘為基準，讓你專心對付單項任務 ●利用科技工具，輕鬆養成有組織的好習慣 工作做不完？看到滿滿的待辦事項就心煩？ 運用本書的原則，捕捉你的待辦事項文字化，拆解並優化你的專案執行與排程，將壓力移出你的大腦，進而獲取工作上的終極生產力！ &
大人的數據力：看破數字背後隱藏的訊息，培養工作、生活上的數據思考能力
在充滿資訊與數字的時代，該怎麼解讀圍繞在你生活與工作上的「資料」與「數字」，比你想像的還重要。 & 就算再怎麼不拿手數學，學生時期數學考再差，工作時我們還是難免會看到各種不同的數字。 店裡的營業額、公司的財務報表、新聞裡的數字等等。 就連在生活中，都充斥著各種數學有關的文宣。 營收500萬到底算多算少？減肥成功率95％真的很高嗎？ 有些人甚至連「1,000,000」都無法瞬間唸出來是多少吧？ 而且，出社會後碰到的數學問題，跟學校考券上的問題完全不一樣。 & 這時，我們需要培養的不是正確解出答案的計算能力，而是對於數字、資料的「思考能力」。 & 一個剛出社會的新鮮人需要培養對數字的感受，一個已經在社會上打滾幾年的老鳥，在面對各種商務問題時，更需要擁有精準的「數據力」。 就算算出來的答案有點落差也無所謂，只能抓個大概也好，一個數字傳遞的資訊是什麼？代表的是大是小？是高是低？有什麼意義？ 不用回學校重修，只要跟著本書學習，就能輕鬆掌握對「數字、資料」的感覺！ &
懶人圖解簡報術：把複雜知識變成一看就秒懂的圖解懶人包
把知識內容打包成人人想看、看懂並且獲得破萬次分享的圖解簡報！ 利用「懶人圖解簡報」，你可以讓專業知識、事件描述、政策說明、產品介紹，能影響別人、引發改變！ 你不需要會畫圖！（你只要會善用圖庫） 你不用搞懂太多簡報功能！（你的目的不是設計） 你不擅長上台講話也沒關係！（你只要讓被傳播的圖像一看就懂） 你寫不出長篇大論好文章更沒差！（你的圖解在社群更有力量） 【如何面對兒童性騷擾懶人包】、【勞基法懶人包】、【非洲豬瘟懶人包】等，破萬瘋傳簡報的原創作者，專業的圖解簡報專家：林長揚老師，教你製作專業內容簡報、知識資訊圖表的另一種「快速有效」、「具有魅力」、「可被傳播」的方法！ & 本書要解決下面這些朋友的需求： 想要用「有趣方式」傳播「專業觀點或知識」的學者、醫生、科學家、心理學家、作者、小編、社群經營者 想要讓報告、企劃、簡報「更生動」、「更簡潔」的工作者與學生 想要讓產品說明、事件描述「更有吸引力」並且「被分享」的行銷人員 「讓真正的專家有發聲的管道，讓各領域的好知識散播出去，讓每個人能吸收正確觀念，而不是被假新聞或錯誤訊息塞滿。」 & 好的簡報要能「影響別人」、「引發改變」，而「懶人圖解簡報術」就是以此為目的的特殊簡報技巧，由林長揚教練所創，透過清楚而充滿魅力的圖解，讓你的知識、內容可以在這個框架下，成為社群上大量傳播的話題。 & 而林長揚利用此方法，所設計的【如何面對兒童性騷擾懶人包】一推出，就在臉書上有將近快5000次分享。【勞基法懶人包】更是將近15000次。 & 那麼，你也想設計出這樣被瘋傳的懶人圖解簡報嗎？ & 透過本書，林長揚教練不藏私的將其製作懶人圖解簡報的方法、流程，以及背後如何設計內容的思考，全部都以具體而詳細的步驟，透過圖解教學，一步一步帶領讀者，也能製作出你自己的懶人圖解簡報。 & 希望經由本書，可以幫助每個人都學會這項技能，能把自己多年累積的專業知識、工作經驗、或者生活上的體悟，變成「簡單易懂」的知識，並且搭配「吸睛簡潔的圖像」，即使不是專業設計背景，也能做出「令人想看」的懶人圖解簡報！
大腦減壓的子彈筆記術：用Evernote打造快狠準任務整理系統
&在發想新願望前，先為自己建立一套真正可以實現計畫的系統！ & 其實，成為高效率工作者，比你想像得簡單很多。 &但為什麼你試過的時間管理方法都無效？因為你從來沒有為自己打造一個完整、無壓的100分工作流程！ & 這是一套電腦玩物站長實踐多年的方法論，透過本書一步一步教你把自己的系統也建構完成！ &電腦玩物站長Esor多年任務管理經驗的總結，裡面有他雜揉百家說法，結合自己經驗，透過他獨創的Evernote應用，加上他的深刻理論思考，轉化成讓人人都可實踐的具體步驟。 & 跟著本書，建立你第一個可以真正實踐的時間管理系統： 讓雜事回歸他們應該在的位置，讓目標走上他們應該去的道路，讓自己找到專注、熱情與行動力！ 用最強數位筆記工具，完成最高效率子彈任務整理。 &本書特別適合下列朋友： 任務管理錯誤百出，時間管理總是失效的人，需要有人教你如何一步一步建構出「真正能夠實現計畫」的管理系統。 喜愛使用 Evernote ，喜歡做筆記，但筆記資料常常雜亂無章的人，需要有人教你如何一步一步建構出「所有東西都在你會需要的位置」的有序系統。 大腦常常覺得混亂與爆炸，情緒充滿壓力與挫折，天外飛來的任務仍然不斷增加，處在這樣高壓狀態的工作者，需要有人教你如何利用工具與系統，釋放壓力，並且有效完成工作。 & 電腦玩物站長 Esor & 電腦玩物上的文章有別於單純的軟體和服務介紹，而是更強調軟體和服務背後的數位工作思維及方法，並說明實際應用後帶來的生活改變，分享的主題涵蓋數位應用、時間管理到生活旅遊中的科技人文觀察，目前部落格每日點閱數七萬，累積瀏覽人次更已突破一億七千萬人。 & 著有《電腦玩物站長的筆記思考術》、《Evernote 100個做筆記的好方法：數位化重整你的工作和人生》、《比別人快一步的Google工作術：從職場到人生的100個聰明改造提案》等暢銷書籍，累積銷量破十萬冊。文章並屢屢被經理人、關鍵評論網、商業周刊等各大媒體網站轉載。並曾接受經理人、30雜誌、商業周刊、遠見雜誌、Cheers、Career、Smart智富雜誌等專題採訪。 & 講師身分的 Esor ，目前在各大專院校、國高中、企業獲邀開辦的演講或公開課程，累積達 300 多場，主題涵蓋 Evernote 知識工作術、 Google 雲端辦公室、與時間管理方法等。 & 部落格：電腦玩物 https://www.playpcesor.com/
高效努力：建構出線思維，打造能一直贏的心理資本
你明明很努力，為什麼依然收效甚微？ 有人不如你勤奮，為什麼就是比你出色？ 因為，努力需要正確的方式！ 這個時代，人人都在追求自我實現，渴望獲得成功，卻也倍感焦慮。即便「生活」的壓力逼得你想逃，「生存」的壓力卻不會因為逃離而獲得紓解。 大學幸福課講師宋曉東，每每開班必吸引學子們爭相加選爆班。他多年來在職場與課堂上觀察，發現大家之所以過得如此苦鬱，是因為缺乏奮鬥方法的相關知識，才會不斷地重複低品質的勤奮和無效的努力。 本書從心理學的角度切入，面對人生各式各樣的難題，幫助你直接複製強者經驗不走冤枉路，快速建立在30歲前就該懂的高效思維。 ．替「為什麼要努力」找答案，挑戰剛剛好的壓力 人們害怕走遠路，也害怕做出錯誤的選擇，覺得這麼做只是在浪費時間和精力，不懂自己到底為什麼要努力。這種心態會變成一種壓力，導致你裹足不前，故步自封。 作者認為，不要害怕去體驗，因為正確的選擇往往來自錯誤的嘗試，他以親身經歷為例，念大學前他非常渴望學心理學的知識，實際讀了之後才發現和想像的完全不同。不過十多年來，他從來沒放棄嘗試感興趣的工作，勇於挑戰自己的能力邊界。在不斷嘗試脫離舒適圈的過程中，他對自己的個性、優勢，以及不同的職業特性都有了更清晰的認識，進而找到想要奉獻一生的事業。 ．從「意義感」出發，讓你的努力事半功倍 想讓努力變得更省力、更有價值，應採取以下三個步驟： 1.&& &探索：從多數目標中識別出真正有意義的終極目標。 2.&& &排除：什麼都想要，就是什麼都得不到，所以要學會排除對終極目標沒有貢獻的事。 3.&& &執行：工欲善其事，必先利其器。找對方法才能讓努力事半功倍，更有價值。 作者認為，當我們能反覆、愉快並且成功地去做一件事情時，那麼做這件事所具備的能力，就稱為「優勢」。建構優勢並不是一蹴可幾，必須耐心投資時間和刻意練習，才能從工作中體會到激情與成就感，提升核心的競爭力。 ．破除功利世界的迷惘，培養能一直贏的心理資本 我們的大腦被灌輸了錯誤的概念，認為必須不斷改正自己的缺點，才叫做進步。然而，這麼做只會讓我們既沒有效率又過得辛苦。 其實，只要找到真正適合自己的工作，在工作中發揮自己的優勢，就能把「工作」和「幸福」緊密地結合在一起。如此一來，無論遭遇各式各樣的問題，你都能適時發揮關鍵力量，找出破題的最佳解。 正向心理學之父馬丁‧塞利格曼說：「所謂幸福，就是找到自己的優勢，並且在工作和生活中盡可能地去運用它。」選擇一份工作時，如果你是衝著錢去的，那麼每個月只有在發薪水的那一天你是最高興的；如果你是衝著榮譽去的，那麼只有當別人誇獎你的時候，你才是高興的；衝著興趣去，你才能在大部分時間都是心滿意足的。 選擇工作時，除了看工作帶來的外在資源，還要問問自己是否能夠享受工作本身的樂趣，這才是能夠一直贏下去的關鍵。 本書特色 ．獻給一直很努力，希望成為更好的自己的你。 ．推薦給對目前的工作感到迷惘，或是尚未踏入職場的讀者閱讀。 ．用心理學破解對職涯與人生的迷思，找出最省力的幸福方式。 名人推薦 奧若文化創意總經理& 林家泰
與人連結：成功不是單人表演！世界頂尖領導大師與人同贏的溝通關鍵(全球暢銷經典)
世界頂尖領導大師──麥斯威爾博士， 讓全球3000萬人跟隨的「致勝連結法」， 已幫助《財星》雜誌前五百大企業、國家領袖、頂尖企業領導人， 連結同贏──更幫你獲得信任、事業與影響力！ & ★《紐約時報》、《華爾街日報》經典暢銷書★ ★全球授權超過15個國家、影響逾3000萬人★ ★美國亞馬遜書店讀者評價近5顆星★ & ▶你是否想過── >>為什麼每次發言或簡報時，根本沒什麼人在聽？ >>為什麼好不容易提出的創意與想法，老是得不到贊同？ >>為什麼有些人可以讓人心甘情願地幫助他？ >>為什麼工作表現優異，卻遲遲無法加薪或升遷？ >>為什麼有些人在事業、人際關係上較容易獲得成功？…… ──請放心，世界頂尖領導專家麥斯威爾博士跟許多人一樣， 也曾找不到這些問題的答案。在他職涯發展初期，明明充滿企圖心及目標， 卻總是苦惱：「為什麼大家都不聽我說？不肯幫我？不願意跟隨我？」 直到一場演講讓他發現：世上沒有解決不了的問題，只有不會溝通的人。 成功不是一場單人表演！想要有效溝通、獲得成功，「連結」就是一切！ & >>>如果你先去幫助別人得到他們想要的，他們也會幫你得到你想要的。──吉格．金克拉（Zig Ziglar） & ▌「我的成功，來自於我曾經很糟糕。」擁有三千萬人追隨的麥斯威爾博士，如何把不擅長的事變擅長？發揮絕大影響力！ 連結是什麼？ 連結是一種能力，可以認同對方、與他們產生共鳴，增加你對他們的影響力。 為什麼這件事那麼重要？ 因為，溝通和連結——是發揮潛能、改善人際關係與領導的一切基礎！ ◈無論你是銷售人員、講師、領導者或是總統，都需面對的溝通真相是…… ◈連結關鍵在他人！別在自己身上找答案。 ◈傳遞訊息時，有沒有傳達「你自己」？四要素，創造強大連結力！ ◈別向鸚鵡學表達！如何建立你的溝通風格？ ◈溝通已完成？不，這是你最大的錯覺。你得做什麼，人們才會全心傾聽？ & >>>專業人士獲得發展及晉升的首要標準，就是有效溝通的能力。──《哈佛商業評論》（Harvard Business Review） & ▌「比起天賦，連結更重技巧！」麥斯威爾博士的5大原則╳5大練習，已成功協助超過五百萬名領導者及不計其數的工作者，打破障礙、與人同贏。 & 每個人都在溝通，但極少人能真正與他人連結。無論是一對一溝通、團體發言， 或是面對一群聽眾，在所有溝通情境下，你和成功之間只缺一樣東西！ ◈六大方法運用「共同點」，讓他心甘情願站在你這邊； ◈別對著人們頭頂上開槍！兩大問題，幫你說重點； ◈你總在做「墓地溝通」？如何用一封信、一個故事讓人「活過來」； ◈「激勵等式」，讓人們不只聽，還能起而行？ ◈想要增加信任度？你得說真話、承認不完美……。 & >>加一點自己的故事，就能創造更多說服力？ >>比起「成功案例」，人們對「失敗」更有記憶點； >>說服，不是靠我們說了什麼，而是他們理解多少。簡單原則能幫你達成目標…… & 全球最具影響力的領導大師——致勝連結法，無須天分與經驗，人人都能學習且實證有效，立刻提升生活、事業與家庭的高效能溝通！
自我介紹聖經：44個立川流自我品牌建立法，讓你第一次面試就錄取、人氣爆棚、圈粉無數、搶訂單、擴人脈，
機會就從自我介紹開啟 自我介紹、面試最佳示範教材 ①&& &見面前 → 收集對方資訊、寫好個人標語，準備好自我介紹 ②&& &見面時 → 發揮提問力、傾聽力、回應力，讓人對你產生好感 ③&& &見面後 → 記錄特徵資料卡，定期見面，成為對方不可或缺的人 自曝缺點更能逆轉勝 ◎用一句話說故事，以缺點引起對方的興趣 要讓對方留下深刻印象，就先從介紹自己的缺點開始！而且心理學認為，先主動揭露缺點，反而能有效突顯自己的優點。 ★「我的個性不夠沉著，但這也是我充滿行動力的原因。」 ★「我不太會做事前準備，因為我很擅長隨機應變。」 ★「我看起來不夠深思熟慮，但比起想太多而錯失機會的人，速攻力正是我的武器。」 ★能突破對方心防的萬用問句──「我是這樣的，你呢？」 ★可讓對方備感尊重而侃侃而談的無敵問句──「我不太清楚，可以請教您嗎？」 ★完美的「回應力」＝大量使用感嘆詞 + 點頭 + 附和 ＝言語 + 表情與態度 + 情緒 本書分為幾大部分：準備篇、實戰篇、人脈篇，和附錄 ★準備篇 好的自我介紹靠準備！本書要告訴你，怎麼準備才能一次到位、讓對方留下深刻的好印象。 ★實戰篇 一句話的故事要怎麼說？本書要教你善用「因此」、「然而」，把優點變缺點！ ★經營篇 建構人脈之後要怎麼經營？本書要告訴你：先決定自己要成為對方身邊的哪種人！ ★附錄 本書特別提供：如何讓第一次面試就成功的幾大關鍵處，掌握面試不敗原則，自然就能達到職場任我行的最佳目標。 原書：<薪水高的人都這樣自我介紹：把內向、慢熟、不會說話變優點！這樣自我介紹，讓你找到好工作、搶到大訂單，打造超強人脈>
圖解職場心理學：職場求生，不能只靠防小人！職場人際關係讓你腹背受敵，讓心理學家助你一臂之力成為職
日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版 知名心理學家齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上 職場的權力與競爭關係，讓人心變得好複雜…… 就讓心理學家當你的職場關係顧問吧！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜症： 「如何跟不喜歡的上司打好關係？」 「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」 「怎樣帶給別人良好的第一印象？」 「開會時要做什麼才能掌握主導權？」 如果上司專橫跋扈、不懂帶人…… ●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！ ●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！ 如果下屬敷衍卸責、藉口一堆…… ●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！ ●員工是能者多勞還是沒事裝忙，只要看他的辦公桌就能夠分辨出來！ 如何在職場培養良好的人際關係，讓別人喜歡你？ ●根據認知失調理論，適時的請別人幫忙，反而會讓對方心中對你產生好感！ ●面對面的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會產生同儕意識！ 如何開一場成功的會議？ ●想召開一場活潑的議論，讓與會者說出真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室 ●紅色會令人興奮，在會議室裡安插一些紅色或紅花，大家發言會更踴躍！ 如何才能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？ ●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！ ●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！ 職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？ ●下班了不想回家，刻意留下來加班或借酒澆愁，可能是患了「拒絕回家症候群」！ ●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！
給兒子的18堂商業思維課
用商業思維看生活小事與個案， 培養孩子能打「世界盃」的眼界與能力！ ──揭開日常生活中無所不在的商業奧秘── 生活中看似平凡無奇的小事，其實都可以套用商業思維來思考！ 連續創業家＆財報大師林明樟，透過他與兒子日常看到的真實個案， 累積成18堂父子間的言語交流，用商業觀點看人生， 慢慢地為兒子奠定一些在人生中實用無比的商業思維。 ──以商業思維為孩子的未來創造可能性── 如供需、價值、交換、佈局與生存等技能， 以及建立正確的金錢觀、懂得用錢、賺錢與不貪錢， 當子女認識到這些商業思維，即使不一定能變成大富大貴， 卻可以為他們的未來創造出更多可能性。 ──本書寫給想為子女的未來多砌一道磚的父母── 許多在人生場域能夠派上用場的心態、哲理與自我提昇法， 都在本書以對談的方式呈現，無壓力引導孩子思考。 讀者將能透過書中的大師級商業觀點與教養方式， 輔助孩子養成商業思維，培養他們打「世界盃」的眼界與能力！ 【本書特色】 1. 全書近200張逗趣插圖，只看圖也可以收獲滿滿商業知識！ 2. 個案舉例皆貼近日常生活，零距離感好懂易吸收。 3. 由暢銷書《用生活常識就能看懂財務報表》作者親撰，擅長以白話解釋艱澀的商業原則。
積極態度成功聖經 珍藏版
暢銷60年，國際銷量6000萬冊 成功學之父——拿破崙‧希爾，晚年最後一本親筆著作！ 《思考致富聖經》實踐版，統整【17條成功黃金定律】 全世界第一本【積極態度PMA】專書 & 「你相信什麼，就能實現什麼」 態度，決定你的高度！ & 《積極態度成功聖經》是拿破崙．希爾晚年最後一部親筆著作，將一生的成功17條黃金定律，完全融會貫通。 在本書中，拿破崙．希爾以一生的智慧經驗結晶，融合洛克斐勒卡內基、福特、羅福斯等五百多位成功人士的智慧，羅列【17條成功定律】的實際案例見證，教你開發潛意識力量，擺脫自我設限，吸引財富、健康與快樂！ & 人際學大師卡內基曾說：「我一生最大成就之一，是幫助希爾完成了成功學，這比我的財富更重要，不僅幫助人們脫離貧困，實現經濟富裕，更是幫助人們建立完善人格、享受豐盛人生的重要學問。」 & 《世界上最偉大的推銷員》奧格．曼狄諾則說：「15年來，運用本書定律和方法，我從流浪漢變成兩家企業總裁，著作譯為世界17種語言，總銷售量超過3000萬冊，是因為我在拿破崙．希爾這本書中找到了答案。」
深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己
把話說到對方心坎裡的程度， 決定了你成功的速度。 & 溝通是否有效， 取決於你說的話是否直擊人心； 而是否能直擊人心， 關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。 找回話語真正的力量，啟動你的深度溝通力！ 人性是人普遍具有的本質屬性， 在與人溝通時，若能掌握人性弱點或對方最看重的一點， 就能大大增強溝通的力量與深度。 讓自己變得夠強大之後，才能擁有更多的選擇。 而在達到這種狀態之前，你首先要讓自己能夠在大家面前發出自己的聲音，建立自己的影響力。 ▌「普通人用嘴巴講話，聰明的人用腦袋講話，智者用心講話。」──馬雲 ▌「一個人能夠站起來當眾講話，是他走向成功的第一步。」──戴爾卡內基Dale Carnegie ▌「當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。」──塞謬爾巴伯Samuel Barber 你曾因為說話不夠吸引人而苦惱？ 你曾因為傾聽不到位而導致工作拖延？ 你曾在面試時說錯話而錯失工作良機？ 你在與上司、同事、下屬的溝通中時常遇阻，而使工作無法順利進展？ 你曾因為無法洞察人性、無法有效溝通，而丟了訂單、談判失敗？ 如果你因溝通問題而煩惱，本書就是最終解答！ ★簡單檢測快速辨別自我與他人性格 書中收錄各式簡單的檢測，讓你能快速辨別自我和他人的性格，例如「4P性格系統（力量型、社交型、和平型、完美型）」，能讓你了解每個人的性格類型，進而強調自我優點，掌握他人需求。「口語表達能力檢測」讓你發覺自己的缺點，用邏輯講話才能鍛鍊出好口才。溝通不只表達，還要懂得傾聽，「傾聽能力檢測」則能讓你知道自己是不是個合格的傾聽者。 ★最完整的面試應答、職場溝通技巧 在面試時，如何將面試問題回答到面試官的心坎裡？如何讓你的提問有價值？把話說到面試官心坎裡的程度，決定了你面試成功的速度。此外，進入職場後，本書也教你如何分析上司、同事、下屬的性格類型，針對不同類型採取不同的應對方式，能讓你說話時更具吸引力、說服力。體諒並了解上司、同事、下屬，雙贏就是最厲害的武器。 ★各種話題讓你跟任何人都可以聊天 除了面試時、職場上的各種溝通技巧，本書也教你如何總是「有話可說」，例如內向者如果要和陌生人聊天，首先可從對方熟悉的事物開始，並運用「超級聯想」、「金字塔建構法」、「3F傾聽」，先讓聽者產生想繼續聽下去的欲望，接著將觀點講得簡明扼要，去除多餘無用的表述，抓緊你想表達的重點，就能讓說話更有魅力。 ◤溝通水準不行，職場寸步難行◢ 作者分享了許多獨創的職場溝通工具，都是多年職場經驗和培訓經驗的總結和昇華，個性鮮明，極具實用性。 為便於讀者理解和應用，書中盡可能還原職場真實場景，羅列職場典型案例，提煉溝通成功經驗，並採用情境化演練的方式，讓讀者快速提升職場溝通能力。深入體會這些分享，讓你的職場路更從容、更有競爭力。 這是一本幫助你了解自己、警醒自己、提升溝通品質、學會在職場中生存的書，它能夠為你的事業發展注入強大的推動力，幫助你在職場中暢行無阻、迅速成長。
95%贏家都會的暖心表達：47個技巧，讓你一開口就擄獲人心！
★系列著作暢銷突破700萬冊 & 「我們每個人都會使用語音，這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火，也可以表達愛慕情愫。」 聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久（Julian Treasure） 為何不善言辭的業務員業績比較好？ 口才流利反而不討喜？ 關鍵是，誰能站在對方的立場「講重點」！ 作者出口汪是日本升學補習班國文名師，還身兼大學教授，課堂總是座無虛席。他強調「語言是一切的基礎」、「要換位思考才能有效溝通」，因此只要學會這一套「溫暖表達的換位思考」的方法，你溝通時就會有邏輯，充滿說服力，一開口便擄獲人心，從此不再仰天長嘆為何說話沒人懂！ ◎伶牙俐嘴、話很多的人就比較吃香嗎？錯！ 壞習慣1：以為多說幾次會印象深刻，結果反效果 對方聽不懂，表示你的表達有問題，說再多次也沒用，解決方法是直指對方需求「講重點」。因此，一次一個主題、一個重點，提醒自己話題不要重複超過兩次。 壞習慣2：說話口齒伶俐滔滔不絕，反而讓人壓力大 口若懸河往往讓人覺得很厲害，但過度沉醉在說話過程中，或是堆砌語彙，反而使對方搞不清楚你的主張，根本沒有說服力。因此，試著運用說話的節奏與停頓，給予對方思考及提問的餘裕。 ◎不想詞不達意得罪人，你得學「站在他的角度去思考」！ 情境1：將主觀想法當成常識，結果碰到大釘子。 Ａ：你幫了我大忙，我請客吃壽司，有一家壽司店很好吃喔！ Ｂ：我不敢吃生魚片…… 結果Ａ的好意，Ｂ卻無福消受。因此，邏輯說話大師教你： 放下主觀想法，站在對方的立場思考，你可以這樣問：「我請客，你有什麼不吃的嗎？」 情境2：過度使用感情用語，導致他人無法理解。 醫生：你哪裡不舒服？ 病人：我肚子好痛！快痛死了！我是不是得了什麼重病？ 結果醫生還是不知道病人哪裡痛。因此，邏輯說話大師教你： 先預設對方不瞭解目前的狀況，再有條理地表達自己的感受。例如，具體告訴醫生，你肚子哪裡痛，是什麼樣的疼痛……。 ◎鍛鍊「邏輯表達」，你也能成為贏家！ 技巧1：開門見山，第一句話就點出重點 過多的開場白和寒喧，會讓聽的人不明所以。一開始就明示重點，對方才不會一面聆聽，一面揣測你想說什麼，。 技巧2：談論重要話題時，避免跳躍或省略 任意揣測對方的想法，容易陷入主觀論述，無法正確傳達自己的主張。除非你肯定對方已經瞭解，不須多做解釋，才可用省略的說話方式。 技巧3：挑人語病，會讓會議沒完沒了 不要在措辭上斤斤計較，引發爭論，而是要留意會議的主題與雙方各自的主張，以便深入討論重點議題，達成開會的目的。 技巧4：先退一步，再表達反對立場 全面否定他人主張，容易引發不滿情緒。因此，先同意對方部分觀點，再進行反駁，可以減少雙方的不愉快。 技巧5：運用停頓，讓對方能夠有時間思考 好的停頓可以令眾人聚焦，也可以使笑梗發揮最大力道。聆聽時需要思考和理解的時間，若說話節奏一陳不變，會讓聽眾閃神分心、昏昏欲睡。 本書特色 ★身歷其境的一對一對話，彷彿邏輯說話大師親身傳授。 ★學會3種場合的22個方法，工作、戀愛都無往不利。 ＊此書為《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》第二版
學會「曼陀羅計畫表」，絕對實現，你想要的都得到
別人不看好你，你卻不能看扁自己！ 獨家曼陀羅計畫表「Open Window 64」 只要14天，立即「與成功有約」 & 讓大谷翔平成功圓夢，榮登大聯盟新人王 Uniqlo創辦人柳井正，大力推崇！ & ◆明明訂好步驟計畫，卻總是半途而廢、難以持續？ ◆渴望逐夢，卻被笑「自不量力」？ ◆想考公職、當網紅，卻不知從何著手？ 掌握「曼陀羅九宮格＋未來觀點四象限」，白日夢也能成真！ ★一張九宮格表，締造大谷翔平的奇蹟 大谷翔平從高一開始，就使用原田方法的「Open Window 64」（簡稱OW64）來設定目標；他在表格中依序訂出1個核心目標、8個基本方向、64個具體作法。最終他順利以選秀狀元之姿投身日本職棒，並在轉戰大聯盟首年，就追平貝比魯斯的傳奇紀錄，奪下美聯新人王寶座。 OW64其實源自「曼陀羅九宮格」，並經本書作者原田隆史改良而來。從1個核心主題，衍生出8項基礎思考，每個基礎思考再衍生出8項實踐思考。這種思考方式與心智圖有異曲同工之妙，當我們想整理思路或是工作內容時，只要利用曼陀羅來匯整，就能綜觀全局；在訂定目標時，也能幫助我們從抽象到具體，羅列出實際可行的方向，如此一來，自然比一般人更容易達成目標。 ★有人美夢成真，有人好夢難圓，為什麼？ 一個有效可行的目標，勢必會為自己與他人，帶來有形與無形的影響。自己V.S.他人、有形V.S.無形，這就是你在設定目標時，不可不知的「未來觀點四象限」！ 1.「我．有形」：像是取得比賽優勝、升職加薪等。 2.「我．無形」：比如感受到幸福、成就感等。 3.「他人．有形」：像是提供客戶更好服務、讓學生的成績具體提升等。 4.「他人．無形」：比如讓家人安心、讓父母引以為榮等。 四個觀點互為表裡，只要你的夢想符合其中一個觀點，就能夠以此類推，逐漸帶出完整的四個象限，從而得出具體的實踐方案！ ★14天行動例行化，成長曲線大躍遷 設定好行動目標後，接下來的要務便是將行動予以習慣化（例行化）。一般來說，一種習慣的養成，通常需要3週（21天）時間，不過在「原田方法」中，只要搭配「原田式例行檢核表」，每日進行檢查，短短14天，就能幫助你成功養成好習慣。 隨著習慣化的行動越來越多，實力的增長也會日積月累、越發顯著；特別在技術層面上，更能感受到習慣化的威力。大谷翔平了不起的地方，就在他能將為達技術目標所該做的事情，全部習慣化，日日實踐不懈，並從年少起一直持之以恆，因此得以展現出他人完全模仿不來、破天荒的卓越表現。 本書特色 ★美聯新人王大谷翔平與日本各大企業成功運用，全領域適用最強目標達成法！ ★未來目標4象限＋Open Window 64，具體描繪實踐方法，夢想不再是空想！ ★書中圖表提供電子檔下載連結，印出即可使用！現在就許自己一個未來！
讓你無往不利的聊天說話術（強圖解）
話說對了，好機會就來了 & 說對一句話，勝過辛苦工作一整天！ 99%的成功靠口才 從句點王變逗點王的最佳聊天課 提問、接話、回話、找梗，讓你跟任何人都好聊 打破沉默，終結冷場， 找工作、拿訂單、搶提案、交朋友，拓展人際關係，求得好人緣， 告訴你臨場最需要的「那句話」。 ★初次見面怎麼聊？ 6大絕招強助攻，無冷場、不被句點，並能贏得對方好感 ★如何聊進對方心坎裡？ 5條守則讓對方忍不住和你掏心又掏肺聊不停 ★陷入尷尬怎麼辦？ 13大祕技讓你神接話，還能弄清對方在想什麼 ★怎麼接話最惹人愛？ 8個訣竅讓你快速找梗，聊出對方興趣點 ★如何提問讓對方主動開口說？ 4種花樣提問法，3分鐘問出真相 ★不同對象怎麼聊？ 8面角度出發讓你學會看人臉色說好話 精彩圖解＋實例分析＋詳細解說 傳授打破沉默的聊天方法，教您在短時間內掌握打動人心的說話技巧，掌握黃金3分鐘，獲得所有想知道的訊息，並道進對方心坎裡，成為一個無往不利、人見人愛的聊天高手。 超成功說話術， 快速找梗、精準回話、主導話題，終結冷場， 搞定最難溝的對象， 讓對方掏心掏肺跟你聊不停 你想跟任何人都有好交情，就一定要當個別人眼中「很好聊的人」 你想廣結善緣，拓展交友圈，贏得好人際，就一定要當個敢說、敢做、敢表達的人，書中寫出初次見面的說話技巧，如何說對第一句話，給人好印象，並讓人願意跟你聊下去。 說點對方想聽的話，讓人忍不住和你一聊再聊 在與他人交流時，如果你也想吸引他人全部的注意力，那麼一定要選擇對方感興趣的話題，這樣才能讓交談事半功倍。本書指導在不同場合、面對不同對象，談出對方興趣點的「破冰」的好話術。 掌握好聊天分際，別讓好好的談話陷入尷尬 掌握好聊天話題的分際，因人因時因地而異，找到最佳的交流方式。瞭解可聊和不可聊的話題，能使你在任何場合都不失言，不再與好機會擦身而過。 八面玲瓏聊天術，讓你跟誰都能聊得來 ★面對心儀的對象，如何走進對方心坎裡？ ★面對主管或面試管，如何讓對方願意與你聊？ ★面對不同性格的人，如何如魚得水的聊？ 透過圖解和實例對話、分析，助你洞悉不同身分對象的關注點和談話要點，掌握聊天氣氛和主題，並成為對方眼中的好伴侶、好人才。 聊天好話題，讓你不會無話可說的技巧 激發對方開口說話的興致，學會從對方身上找話題，並能延伸開來，從聊日常生活到談對方內心想法，讓你隨時都能快速接話、正確回話。 掌握「祕密武器」，適當時候不妨吊吊對方胃口 很多事情都有個限度，交談也是如此，把話說到十分卻未必能夠贏得友誼，反而是把話只說三分，別人更容易被我們吸引，學會替自己製造「神祕感」，讓對方更想認識你。 學會花樣提問法，問對問題能讓對方主動開口 單純的一問一答方式已經落伍了，在社交場合中，更常運用多種提問的方式，激起他人的談興。學會花樣提問法，問對問題，以恰到好處的方式提問，才能讓對方主動開口說話，甚至滔滔不絕，口若懸河。 表達不同意見時，學會不傷和氣的說話方法 當表達不同意見時，千萬不要先否定對方，這樣只會讓對方更想「打臉」你而已。 學會不傷和氣的說話方式，一正一反，更加充分地表達自己的不同意見，與他人融會貫通，暢意地交流與溝通。 掌握推銷的技巧，與顧客接觸要靠口才贏得人氣 在諸多工作中，推銷可說是最強調口才技巧的工作。許多時候，業務員要向陌生客戶展開行銷。如果沒有良好的口才，與他人愉快地聊下來，很難成功拿成交易。 學會看客戶臉色說話，觀察客戶的外表和一舉一動，打破僵局，學會運用恰到好處的說話技巧拿下訂單。 清楚聊天的禁忌，千萬別問會惹人厭的問題 就算無法做到人見人愛，至少不能惹人厭、留下壞名聲。我們必須避開那些惹人煩惱和討厭的問題，判別隱私和分際，才能成為一個受歡迎的人。 本書特色 1.運用廣泛：適用於所有社交場合和對象，舉凡求職、銷售、與主管和同事套交情、追愛、維持家庭和樂等，都可找到適合的聊天談話攻略。 2.超強圖解：精彩圖解搭配表格和趣味漫畫，讓閱讀變得豐富有趣，重點一目了然，怎麼說、如何運用，一看就知道。 3.案例多樣：提供多則實例，區分為不同角色、場合，有實境對話和分析解說，方便讀者自行套用進生活中。 4.超強演說家親授：作者為知名的企業管理演說家，親授能擄獲人心、聊出好人脈的成功說話術。
一流員工都懂，向上管理的藝術：30個超強彙報術幫你，問到重點、做到位、更不怕踩雷！
★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 當緊急狀況發生， 你該如何在1分鐘內釐清報告思路， 並用5分鐘向主管說「對的話」？ 你是否有這樣的困擾…… 明明做得要死要活，老闆卻看不見你的貢獻？ 業績比別人好，但每次晉升機會都沒你的份？ 其實，這都是因為你不懂得向上溝通的方式！ 別擔心！作者傳授30個超強工作彙報術， 讓你從此再也不怕進老闆辦公室了！ ◎怎樣的彙報技巧，能一秒就抓住老闆的心？ ★用具體數據，快速表達自己的成果！ 據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯，因為他會不斷發問：「你哪個單位的？做什麼的？公司為何需要你？」若是回答不好，走出電梯時他可能會說：「我們不再需要你。」 當你在電梯偶遇老闆時，該如何抓住表現自己的機會？ ★彙報時，永遠先說結論！ 電影《穿著Prada的惡魔》中，米蘭達的經典台詞：「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻？ 想讓主管留下好印象，切記彙報工作時，永遠先從結論說起，別像流水帳一樣講個沒完。 主管最關心的就是結果，知道結果後，他才會有心情問你過程與細節！ 【示範案例】 總經理：「這個月你的工作怎麼樣？」 「還可以。」（X） 「這個月工作業績還不錯，目標是500萬元，現在已經完成了400萬元，下週還有一個有意向的客戶，預計能夠簽150萬元的合同。」（O） 懂得用具體數據，就能在最短時間內秀出自己的表現！ ◎怎樣的應對技巧，會讓老闆印象深刻？ ★別讓主管問你「懂了沒」 當主管向你交代工作或是進行指導時，如果他不知道你懂不懂，可能就會不斷確認你「懂了沒」。 聰明的部屬會在主管安排工作時，自動拿紙筆記錄，並主動複述讓主管確認，達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果！ ★被主管斥責時「態度」很重要 想給主管留下好的印象，當主管說話時，一定要保持良好的姿勢與眼神接觸，讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時，切記要控制自己的情緒，絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤，你也要先克制自己，先讓對方把情緒發洩出來，你再巧妙應對！ ◎五法則，讓你的努力有加成效果！ 過去工業時代，努力工作佔你99%的時間，或許會被提拔； 但網路時代，你得學會用99%的溝通技巧，才保證一定成功！ 因此作者教你5個法則，讓你掌握這個時代的工作技巧！ 一、不要一個指令一個動作 二、工作能力很重要，選對上下溝通時機更重要 三、根據不同主管個性，改變自己的溝通方式 四、永遠只告訴主管重點與結果 五、瞭解公司文化，更有效的贏得信任 本書特色 ‧文章以具體案例開頭，搭配扼要的重點標示，令讀者迅速領略重點。 ‧以理論結合實際經驗，深具實用性。
讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧
日本亞馬遜書評4.6顆星大推！ 1個動作、1句話，聊到窩心、聊出信賴才最重要。 & •27年採訪資歷，訪談人數超過1,700人 •曾貼身採訪知名球星貝克漢1年4個月 •擅長採訪災難現場、國際與外交情勢 誰需要這本書？ 1. 公領域、私領域都避免不了的「初次見面者」 公領域→客戶、新同事、面試官等等 私領域→相親對象、旅行時遇到的人、入學新生等等 把握每次的「初見面」，每次都會是新的開始！ & 2. 自覺聊天總是沒有新話題、夫妻關係僵化和表達不精準、到位的人 對話，是人表達自己和理解別人的最基本管道，而好的關係建立源自於展現自我魅力和理解對方的需求。作者有多次的災難現場採訪經驗，重要時刻說話不白目不但能成為別人心中的力量，還能一瞬間取得對方的信任。 作者：「媒體經歷27年，聊到窩心和聊出信賴才最重要。」 & 聊天時想讓對方不為難、自己不尷尬，你得懂得營造「舒適氛圍」 好的聊天環境就像星期日的午後，貓咪或小狗在向陽處午睡，或是泡進溫泉時，舒服地「啊」地嘆氣，全身不自覺放鬆，聆聽對方說話時要擅用「緩衝語」與「好奇心」。 緩衝語：活用「原來如此」、「對呀」、「這樣啊？」等回應，搭配最好的肢體動作「點頭」。 好奇心：當對方開始談一個沒聽過的話題時，若回答「我沒聽過耶」，對話便結束了。這時多說「什麼意思啊？」、「那是什麼啊？」、「真的啊，快說給我聽！」，對方就能愈說越多。 & 3秒抓住「對方的心」，想再見面就不難 ‧交換名片時，用3秒表達感謝：最好的時機是名片交換完畢後，對方臉抬起來的瞬間講。 ‧要小心！不要露出負能量： 案例1「最近天氣真的好熱喔。」（X） & & & & &「真希望秋天快點來，這樣天氣一定很涼爽。」（O） 案例2「這個人的每次都講好久，超累的。」（X） & & & & &「能夠這樣侃侃而談真的很厲害。」（O） ‧儀容打扮也是對話的一部分：手和領口的清潔，微小卻關鍵！ & 「問」到心坎裡，對方想不開口都很難！ ‧為了讓對方容易回答，用「數字」問問題 ‧話題結束前5分鐘必說必殺句：「最後我真的很想問一個問題。」 ‧不同對話的對象都有應對法： 1. 嘴很笨的人→試著幫他「1分總結」。 2. 話多的人→刻意叫「對方的名字」暗示對方。 3. 講話很快的人→刻意「放慢話速並總結」。 4. 害羞的人→問他簡單易答的問題。 案例： 問題1 平常有什麼興趣嗎？→有 問題2 例如，旅行嗎？→是啊 問題3 有常去海外的經驗嗎？→有 問題4 一年大概幾次呢？→大概兩次吧 問題5 去年有去哪裡嗎？→去年去歐洲旅行 問題6 歐洲旅行有什麼新的體驗嗎？→（對方就會開始自由發揮） & 「說」對重點，讓人覺得既專業又不諂媚 ‧說些自己的失敗經驗，引起對方的共鳴。 ‧把最想說的先說：開場3秒先說重點，理由總結成3個，對方才能一聽就懂。 ‧話題中不要給對方「找藉口」的感覺。 案例1「想到今天要跟你見面就好緊張，我怕我等一下表現不好。」（X） 案例2「昨天看完資料後，我很猶豫要不要說出我的疑慮。」（X） &
深度思維：讓邏輯思維更強大，打造更厲害的自己
深度思維＝長度＋廣度＋高度 & 邏輯思維的長度不夠，就無法往前找出原因、往後導出結果； 具備邏輯思維的廣度，才能面對同時湧進的龐雜訊息，提昇思考水準與效率； 站上邏輯思維的高度，可以認知事物的規律，找到正確大方向， 你的努力才不會白費！ 為了清晰地理解「深度」的意義，我們不妨先探討，什麼樣的思維是與之相對的「淺度」思維： ◆短淺的邏輯鏈條，無法認知較長的因果鏈條。比方說，下象棋的時候只能考慮一到兩步，解數學題的時候只能往後推論一至二級。 ◆思考只從最熟悉的地方出發，缺乏切換視角的靈活性。只從自己的角度出發（因為我們最熟悉的就是自己），而無法切換到別人的視角上去換位思考。 ◆對於訊息量較大、較複雜的問題束手無策。沒辦法在短時間內處理大量的訊息，腦袋長期處於超載狀況。 ◆只關注眼前的、近處的、近期的內容，缺乏長遠規劃、全局掌控的宏觀視角。在日常工作中精打細算，卻無法把握長期趨勢並依此進行規劃。 這四種淺度，就是一般思維過程中最常見的局限和弱點。能在這四個方面進行突破和改善的，則可以稱為深度思維： →擁有較長的思維邏輯鏈，能夠認知較長的因果鏈條。 →突破自我中心的局限，靈活切換看待問題的視角。 →處理較大的訊息量，在雜亂的資訊中保持思維能力。 →用宏觀視角分析問題，認知事物的規律特性、長期趨勢。 本書從上面四個面向出發，提供了最完整的思維訓練： 多樣實用的思維技術 →六頂思考帽：讓你一個人變成一個智囊團 →5Why思考法：找到問題根本原因，一勞永逸的解決 →5So思考法：洞悉事物的未來發展趨勢，讓人步步都正確 →矩陣分析法：多層次分析的利器 →全流程優化：在平凡中創造奇蹟 →工作儀表板：最複雜的任務也能有條理完成 擁有宏觀的思維思格 →森林模型：不是天才的人，如何應對強大的對手？ →淘金模型：競爭再激烈也能贏的思維方式 →兵法思維：致人而不致人，看透隱藏關鍵，掌握主動權 →顛覆線性邏輯、構造良性循環：解決聰明人也解決不了的問題 →大勢思維：綜合應用多種常用的思維方式 當人生的機會來臨，擁有成熟的深度思維，你將不再困頓、迷惑，並且更能看清楚自己應該怎麼做，找到最適合自己的人生方向，給生活多一點的放鬆與優雅。
向Google及摩根士丹利學習 超高效會議術
會議室外的作為，決定了這個會要開多久！ 日本亞馬遜評價4.5星好評！ 向Google、摩根士丹利學習讓每場會議都有高效產出的關鍵鐵則！ & 作者發現就連在一流企業工作的友人，都不願意在會上議陳述自己的真實意見。 反正開會時上司只會拘泥在瑣碎的數字上、否定新的想法，另一方面同事則是不想被注意，完全不發言。 「全體一致」通過的決定事項，在會議結束的那刻起就會聽到此起彼落的牢騷，然而卻沒有任何人願意改變現狀。 為何會出現這種毫無建設性的會議呢？ 作者認為原因之一就是不知道開會的「訣竅」，包括何時需要讓成員共享會議議程、如何消除無謂的會議等等。 會議需要一定的原則與機制。雖然很多人每天開會卻不懂開會的訣竅，所以才會造成這種滿腹牢騷卻無從改變的現況。 & 由國際頂尖人才培育專家親授！Google、摩根士丹利 超高效會議術的5大鐵則： ◆鐵則1「會議目標」 會議目標只有四種：「決定」做出決策、「創造」提出想法、「傳達」共享資訊、「聯繫」建立團隊。 只有主題、漫無目標的會議只會流於形式。 確認會議目標，才能「反向設計」會議條件，清楚掌握產出成果！ ◆鐵則2「會議進行」 遵循會議原則≠達成理想會議 原則只是支撐會議舞台的「骨架」，想要有好的舞台效果就必須重視溝通，所以需要「引導」。 ◆鐵則3「會議引導」 當遇到下列常見幾種狀況，該怎麼做才能讓會議順利進行？ ①&是否該現在下結論嗎？→用庫尼文架構（Cynefin framework）得出共識 ②&重提舊話題→六頂帽子思考法（Six thinking hats） ③&避免有人未執行交辦工作→會議總結時，確認每個人下次開會前必須準備好的工作，並確實獲得「回覆」 引導技巧不易被AI所取代，不僅能在會議中發揮影響力，也是領導者不可或缺的能力。 會議引導者必須在事前準備就開始鋪陳，並要會掌控會議流程、發言時間、會議氛圍……等。 ◆鐵則4「事前溝通」 一場優質的會議，背後需要充分的「事前準備」。 正式開會才把資料丟出來，並無法有效利用團隊集體智慧。 做好事前溝通→成員獲得充分資訊、做好心理準備、騰出時間思考→最佳解決方案GET！ ◆鐵則5「打造團隊」 Google耗時5年的「亞里斯多德計畫」研究指出，「心理安全感」對團隊生產性有很大的影響。 要讓鐵則1~4發揮最大功效，就需要建立「團隊心理安全感」，也就是彼此之間無所顧慮可以說出想法的狀態。 人不是機器，是有感情的生物，因此需要處理情緒的方法。 本章將聚焦於情緒，教你如何為團隊建構心理安全感。 ▌讀者評論▌ 滿分★★★★★／讀者mi 推薦給公司管理層閱讀。 從打造團隊心理安全感、會議停滯不前時的建設性思考、到如何控制糾葛等等，我覺得對想學習會議引導技能的人來說是一本淺顯易懂，初學者也能輕鬆閱讀的書。 滿分★★★★★／讀者銀波 簡直就是我們公司的寫照！ 最先浮現在我腦海裡的感想是「希望彼優特先生能來我們公司~」(笑) 會議進行、引導等都讓我上了一課，但對我來說最需要的是最後一章的「『打造團隊』的鐵則：『安心感』才是最強的戰略」。 就算是很小的改變也好，希望我們公司也能慢慢成為一間提供友善工作環境的公司～
【2019-2020最新版】瑞秋空姐教室：空服員＋地勤100%錄取聖經，髮妝儀態X中英回答X面試技巧X應考流程全攻略
【2019-2020最新版】 O全新增訂，新增16頁精華內容 O最新報考資訊更新 O實際考試流程分析 O最新上榜心得分享 誰適合讀這本書？ ☑想在最短時間內考取空服員、地勤的人 ☑在航空業考試中失敗多次，但想再試一次的人 ☑對航空業有興趣，但不知道是否適合自己的人 ☑不知道自己應該考空服還是地勤的人 ☑想知道除了空服員、地勤外，還有什麼航空相關職缺的人 只要30天，就可以錄取空服員或地勤！ 曾在日本航空飛過12年的瑞秋老師，將在此書親自剖析全台錄取率最高的祕密，幫助你輕鬆飛上藍天！ ★專業空姐課程設計 豐富＋實用＋必勝，此書將「瑞秋空姐班」的精華濃縮成書，並公開「快速進入空服業」的獨門絕活！ ★最多成功錄取者示範 不用模特兒照片，全書採用「瑞秋空姐班」學員照片（皆錄取各大航空公司空姐），完整收錄最真實、最豐富的第一手資料！ ★考古題範例分享 精選中/英/台面試考古題，並有廣播詞、短文及情境題等考古題解析 ★瑞秋空姐加碼：首創「瑞秋空姐專欄」 隨書附有專業「瑞秋空姐專欄」，瑞秋將多年的經驗寫成文字，完整收錄「錄取祕訣」，絕不藏私！ &
埃森哲顧問教你6堂回報的話術：重新排列你的「說話順序」，就能讓對方聽得頻說好！
★日本亞馬遜商業類圖書TOP 10 & 「我不是很懂你說的！」、「結論到底是什麼？」 你被說這兩句話時，是否會急到語無倫次？ 作者傳授40個技巧，解決你── 簡報過長、進度報告混亂……等傳達的困擾！ 「我超級不擅長簡報發表。」 「根本聽不懂對方想要表達什麼。」 「大概知道對方想說的事情，但是很難理解。」 「一直不斷被詢問同樣的事情。」 如果你也有這樣的經驗，那你必須向埃森哲顧問學這6堂…… ★我每天在埃森哲要做數場回報，練就…… 作者田中耕比古曾服務於埃森哲、IBM等知名企業，並且在各樣業界中擔任策略顧問。他在日常生活中訓練自己的思考，觀察許多諮詢顧問的表達方法，發現：如何排列說話的順序，會使對方產生極為不同的反應！ 想要讓對方「有聽也有懂」，在於表達邏輯是否通暢、思緒是否跟上對話的步調，以及聽者能否馬上找到重點。注意「說話順序」不只為工作帶來良好成果，還讓他人聽了會心一笑，甚至180度翻轉你的評價和印象！ ★因為平舖直述的報告，沒有人可以耐心地聽下去！ 如果依照自己腦中思考的順序來說話，甚至以為：「只要我努力說明解釋，對方一定通聽得懂」，最後容易變成一個人唱獨角戲的對話。 【錯誤案例】業務日報的內容 「離開辦公室後，我前往顧客的公司拜訪顧客方的課長。途中想起對方的課長要調動到總公司，於是猶豫是否應該買伴手禮去。我猜想對方應該喜歡甜食，所以決定買些茶點讓該部門的員工一起享用。而且，那位課長明天要到外地出差，我想這次拜訪可能是他調職前最後的見面機會，因此既是打招呼的好機會，還可以打聽未來和調動後的新陣容有商業往來的可能性。」 以上流水帳般記錄工作進度，主管不知道你的報告目的，因此應該找出重點是「還好有買伴手禮過去」，或是「有和對方總公司部門交易的可能性」。 ★首先，製作你的「對話地圖」引導對方聽你說下去！ 若想知道自己即將前往的目的地在哪裡，你會做的第一件事是什麼呢？當然是打開地圖！在職場中與主管、同事對話或回報事情時，如果不曉得對話目的，容易讓彼此迷失方向，因此作者提出：應該製作「對話地圖」，才能…… ◎展開對話地圖的三個好處： 1.掌握對話主題的範圍（地圖有多廣？） 2.瞭解當前的對話焦點在哪（現在位置是？） 3.理解論點之間的關係（與其他地點的位置？） ◎製作對話地圖的五個鐵則： 1.地圖越大越好 2.能延伸或重新劃定範圍 3.明確找出焦點 4.經常確認地圖上的「現在位置」 …… ★第二步，學會9個表達方式，讓人對你印象深刻！ 策略顧問為何都能將事情分析得一清二楚？因為他們平時使用這些方法訓練自己的思考、整理思緒，讓表達更有條理！ ◎「彩色沐浴」找出特定事物，發現你不曾注意的小細節！ 例：決定找出紅色的事物，走在路上時會有許多紅色的東西主動映入眼簾。也可以試著尋找「外國汽車」、「寵物狗」、「自動販賣機」、「使用人物照片的廣告」 ◎將句子分解成單字，訓練表達的用字遣詞精準度！ 例：被交辦工作後，要立刻回覆成果概要→「被交辦工作後」、「立刻」、「回覆」、「成果概要」，並且改寫句子的結構。 ◎將指令分解為細部流程，將原本複雜的工作變得簡單有條理！ 例：將「企劃聖誕派對」的流程加以分解，包含：宣傳、接待、舉杯慶祝、長官致詞、自由暢談和用餐、現場活動、結束派對、送客、付款。 ◎學會捨棄資訊，幫聽者篩選資訊的重點！ 例：要提出適合工作相關人士聚餐的餐廳候選名單，先鎖定於「預算」，確認對方的預算程度，再提議以葡萄酒為餐廳特色。 ◎擔任會議紀錄人員、歸納商業用書的大綱，提升概述能力！ 例：將商業知識書、會議內容整理並精簡內容，訓練自己的歸納和抓重點的能力，再請主管、前輩或其他人幫忙確認，也有助於提升工作的表現。 …… 本書特色 ‧6堂回報藝術課，解開腦中纏在一起的思緒，找出清晰易懂的邏輯！ ‧20張圖表、40條重點整理，幫助你快速上手、找出回報重點！
持續的技術
日本亞馬遜讀者顆星實用推薦！ 持續行動的是身體，選擇「持續」的是腦部！以科學方式及醫療訓練法改變與腦部的互動，打造讓腦部容易持續的機制， 著作累計30萬冊，從事復健工作的職能治療師，以「最新腦科學」+「醫療領域訓練法」，讓不論是瘦身、讀書、儲蓄、戒菸、健康維持、任何目標性學習皆是三分鐘熱度的人，都能持之以恆！ 專文推薦 賽斯身心靈診所 臨床心理師 │激勵達人 實用推薦 正聲廣播公司主持人 無法持之以恆，與毅力和個性無關。 在復健領域，如何持續下去是很重要的課題。為了學會持續的技術，要做的不是鍛鍊意志，而是在腦部打造能夠持續的機制，為此，只須善用以下四種功能： & 完全不靠意志力硬撐，讓你不管想不想，環境或生活型態有多大改變，都能欲罷不能地持續下去，人生不再被三分鐘熱度耽誤！
別讓無效努力害了你
& 請停止無效的低水準重複， 別讓你只是看起來很努力！ & 人們往往關注於一萬小時天才理論， 卻忽略了這一萬小時的具體內容， 那就是「正效努力方法」。 & 累死你的不是工作， 而是錯誤的工作方法！ & 如果工作必須折騰， 也應該折騰成你想要的樣子。 & 請停止盲目的努力， 用效率管理、清晰思維，重新再設計你的人生！ & ◆別讓無效努力害了你！ ▍只有跟對人，才能做對事 ▍在吃苦的年紀，遇見拼命努力的自己 ▍停止盲目努力，你的人生需要再設計 ▍你可以不喜歡自己的上司，但一定要讓他喜歡你 ▍累死你的不是工作，是工作方法 ▍一針見血比模稜兩可更受歡迎 ▍當你足夠優秀，世界才會對你公平以待 & ◆這本書會帶給我什麼收穫？ 對於即將步入職場的人，它會讓你知道，你面對的將會是什麼樣的環境； 對於已經在職場打拼的人，它會像一盞明燈，在你迷茫得不知如何繼續走下去時，為你照亮前方的路； 對於自認為已經拼盡了全力，卻還是達不到預期效果的人，它會讓你明白，你的潛力遠不止於此。 & & 知名暢銷作家葛拉威爾在傳奇著作《異數》提出「一萬小時努力法則」， 但光是練習一萬小時是不夠的，還必須注意這一萬小時的「具體內容」， 亦即必須要有「正確且有效的努力方法」。 & ★近10年第一線職場經歷 作者在競爭激烈的外商企業界打滾近十年，在險惡的職場環境中，她悟出了屬於自己的一套規則：你自以為的極限，不過是其中一個很小的坎，只要你有勇氣跨過去，迎接你的將是「更上一層樓」。永遠不要給自己設限，也永遠不要妄自菲薄，他人對你的看法都不重要──重要的是，你如何定位自己。 & ★38則最寫實的人生情境 體會過職場百態，作者親眼看過太多人因能力不夠，又或是懷才不遇而無法受到重用。我們雖然無法改變客觀條件，但可以增強主觀能動性；優秀的人從來不會輸給情緒，傑出的人都懂得高效努力。只有方向清晰，採取正確的努力方法，辛勤才能開花結果。 & ★最貼近生命的世道智慧 很多時候，艱難的處境會讓我們意志衰退，會讓我們對現實屈服、妥協。但與此同時，這也是給我們的考驗──能否堅守本心、不忘初衷，是每個人都要面對的難題。其實，困境的難度對每個人來說雖然各不相同，但多一份堅持，少一些妥協，你的夢會更近，你的人生也才能不留遺憾。 & & &&& 作者瓊華現任職於外商企業，她用38則最寫實的人生情境，娓娓道出自己近十年的職場經歷，有明爭暗鬥、有委屈求全、有白費工夫，也有跳槽榮升。在這個人人都載浮載沉的時代，她提出最一針見血的觀點：「先確定一個目標，並為之努力奮鬥，因為時間不會辜負每一個認真對待它的人。」她認為，如果你做什麼事都想著將就，那麼，你遲早會接受世界對你的將就。她說： & ──高學歷不等於高能力，名校背景不代表你更出色。學歷只代表過去，它只能證明過去的那個你很出色，而當你換了一個征途，就要面對新的開始。 & ──從小到大，我們有過很多夢想，但無論你的夢想是什麼，重點不是想，而是做──否則，你想的那些事真的就成了夢。 & ──做言語上的矮子，行動上的巨人，你才會成為真正的職場達人。 & ──這個世界根本沒有什麼一蹴可幾，也沒有什麼一夜成名，所有的高手都是百鍊成鋼。努力很簡單，也很實在，它根本不是豪言壯語，也不是誇誇其談，就一個字：做！ & ──每個公司都是一座圍城，外面的人想進去，裡面的人想出來。再好的一份工作也總有讓你想辭職的瞬間，再溫柔的老闆也總有讓你想揍他的衝動。但是，我們仍然對未來抱有希望——既然不想只做那個被規則約束的人，那就行動起來吧，時光不會辜負每一個認真待它的人。 & ──我們的生活需要追求極致，我們的工作也需要追求極致。能做到100分，就不要只做90分，當你總想著90分就足夠了，可能最後你連60分都拿不到。 & 強力推薦 & 雖說「選擇比努力還重要，努力讓選擇多更多」，但「無效努力不如停看聽，選對池塘才能釣大魚。」──謝文憲（知名講師、作家、主持人） & 高效聰明人用乘法思考，精準執行，不浪費傻力氣。低效愚鈍人用加法做事，盲目瞎忙，累到昏天暗地。請停止愚鈍的無效努力，立刻開啟聰明高效執行力。──紀坪（斜槓青年代表、知名作家） &
麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？
國泰世華銀行、竹科頎邦科技、金門大學讀者會指定用書 《商業周刊》、《今周刊》專文推薦 《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》在臺暢銷破50,000冊，作者高杉尚孝又一力作。 上次他教你──寫完的同時也想清楚了。 這一次要讓你更厲害──問完問題，答案就出來了。 ◎解決問題的能力決定你的待遇，讓麥肯錫的強項成為你的專長。 ◎說故事就可以發現問題在哪裡？ ◎分類問題、設定課題：疑難雜症迎刃而解。 ◎用情境分析：立刻看出哪個解決方案好。如何辦到？ 作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司，擔任諮詢顧問多年。 他指出，市面上談論「解決問題」的書籍，多半只說明發現問題和設定課題的重要性， 很少具體的分析與解決問題的技巧——「然而，這才是麥肯錫專家們的強項！」。 許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE，就具備解決問題的能力， 事實上並非如此。麥肯錫的強項是，從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題， 他們是這樣處理的。 （你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。 看完本書，你解決問題的邏輯步驟會自然浮現）： 一、發現問題時，先分類，而非究責 問題發生後第一要務不是究責， 而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」？ ．恢復原狀型：業績下降了，怎樣回復？（利用差異分析找出相異之處） ．防止潛在型：電腦硬碟裡儲存了大量重要資料，會出現什麼潛在風險？（要「同時備妥」預防策略和因應策略） ．追求理想型：希望明年的營業額可以成長7％，如何實現？（你得鎖定「可行的」目標） 二、將問題轉化成具體課題： 問題和課題哪裡不一樣？ 「問題」是現狀與期望之間的落差，「課題」則是追求答案的提問。 多數人陷在問題裡打轉，沒想過課題是什麼。 你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis） 問題接近法，一邊發現問題，一邊以疑問句找出課題。 例如：電腦硬碟裡儲存大量重要資料，會出現什麼潛在風險？ 可能會發生硬碟損壞的問題，失去重要資料（具體課題）。 也就是說，重要資料消失，是問題背後要解決的課題。 三、找出能解決課題的各種替代方案： 強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、 安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等，都是替代方案，但千萬不能只有一個。 四、接下來運用情境分析，評價替代方案： 情境分析，就是「說未來的故事」，包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。 最常用的分析工具就是3C或5力。 五、選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動（貫徹執行力）。 像這樣，問完問題，解決的邏輯也自動浮現出來了，厲害吧？
你的願望必會實現：稻盛和夫寫給二十一世紀孩子們的書(二版)
對人生感到徬徨迷惑之時，請務必閱讀這本書！ 創立京瓷、KDDI、重整日本航空的「平成經營之聖」稻盛和夫， 送給青少年的誠摯之作。 歷經多次挫折也不放棄、比任何人都更為強大的信念和熱情，使稻盛和夫成為世界級企業領導人，帶領京瓷跨越國際。無止境的夢想與利他的理念，讓他創造出擠身世界前500大企業的京瓷和KDDI！ 「平成經營之聖」稻盛和夫，在本書中娓娓道來，他的成長背景、人生體悟與人生際遇，並以自己的親身經歷及信念，以淺顯易懂如同說故事一般的筆法，鼓勵青少年勇敢追夢！對人生懷抱著光明和希望，不斷持續的努力，一定可以開拓人生之路！ 曾經陷入事業及生命低潮的稻盛和夫，以人生經驗為佐證，不被反覆的挫折擊倒，以多人一倍的熱情和堅強的信念，證明人生的明暗之分並不全取決於運氣，而是在於所持的心相。越艱難的時候越不能失去光明的希望，而一有所成則不該忘記感謝和謙虛的心。 稻盛和夫，想傳達給即將開拓自我道路的年輕人們一個重點，即是在人生路途中，擁有正確的思考，並付諸努力，必定能獲得回報。同時，他針對這個觀點，創造了以下的方程式，經常藉此方程式向眾人說明。 「人生的成果＝能力×熱誠×思考模式」 即使本身缺乏才能天賦，只要擁有熱忱，最後是不會屈居人後的。不過，比起才能天賦與熱忱，更為重要的因素則是：心之所向。同時，也正因為人類會對自己的生存方式感到迷惘，並陷入無能為力的痛苦低潮情緒中，所以若能心無旁鶩地投注精力在所從事的事情上，持之以恆地努力，這段耕耘的過程，將能夠創造出屬於自己的道路，實現夢想。 一個人的人生，會形塑成心中所描繪的模樣。稻盛和夫就是抱持著這樣的想法，不斷努力至今。因此，他在本書之中，透過回顧自己那段充滿無數煩惱與愁思的年輕歲月，反覆強調「願望必定能實現」這個信念。並藉此傳達給讀者們，只要描繪出屬於自己的鴻鵠之志，深自砥礪，努力不懈，必定能夠擁有美好的人生。
創意，練習就有(二版)：40＋個創造思考練習改造人生，愛、生活和工作全面升級的創造力法則
你比你自己想的還有創意！本書提供一張改變生活的地圖，透過任何時間場合都可應用的各種創意練習，超視覺、意念呼吸、計時書寫、三十三秒、多重空間……幫助我們啟動天賦，超越已知，進入想像力的領域，讓創新誕生。◆全球電影夢工場好萊塢最受歡迎的創意工作坊，創意心法不藏私大公開！屢屢獲獎的電影編導製全才作者巴尼‧班恩立論清晰幽默，具有洞見，引導讀者解放創意自我，分享最前端的創意原則及實作。◆40多個作者精心設計的創意練習，探索意志和行動如何與想像力及感覺共同形成創意的基石。每一個練習都透過挑戰我們常用的思考、感覺、認知方式，激發新的創意連結。◆這些課程、工具及技巧能解放每個人內在的創意庫，不管是啟動或完成一個專案，開辦一項新事業，創造一件藝術作品，體驗更有成就感的關係，或者讓其他夢想成真。「把這本書當作你的幫手和資源。你可以從封面開始讀到封底，也可以跳著從任何一頁開始讀，把它當成推進器，一本創意聖經。這本書是我思考創意的精華，集結成一套無價的創意原則和技巧工具箱。我希望透過使用本書，你能發現自己的創意過程遠不如你想的那麼神祕，並發現自己比你想的更有生產力和實踐力。」──本書作者 巴尼．班恩好萊塢編導製全才巴尼‧班恩創作的電影和紀錄片屢屢獲獎，開辦的創意工作坊也深獲業界人士好評肯定，本書是他第一次以書籍形式，大方分享他多年來積累的創意心法和思想菁華。讀者可以透過本書超過40個創造力練習，探索意志和行動如何與想像力及感覺共同形成創意的基石。每個練習都透過挑戰我們常用的思考、感覺、認知方式，激發新的創意連結。這些課程、工具及技巧能為每個人解放內在的創意庫，不管是啟動或完成一個專案、開辦一項新事業、創造一件藝術作品、體驗更有成就感的關係，或者讓其他夢想成真。班恩的動機性引導包含：重整你的腦袋以解放極端的創意；從自我批判、完美主義、及其他對產出和創意擴展形成阻礙的事物中尋找自由；駕馭創意的兩項力量：靈感和行動；探索你的情緒以發現生動的創意及獨創性；不管年齡、教育程度、或經驗，留心天命對自己的呼喚。一步一步地，你將會窮一生之力不斷探索：如何不再被過去控制，並開始有意識地創造你的當下和未來。你將會感到驚訝並充滿能量──透過你的下一個創意念頭，下一個令你興奮的想法，下一個觸動你的經驗──而這時你將會過著充滿創意的生活。※本書初版為奇光出版《啟動你的創意天賦：好好愛‧快意生活‧享受工作的創造力練習》
不懂老闆目標拚了老命也很黑：24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！
★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ & 用一張DISC人格特徵檢測法， 看懂主管的做事節奏， 進而讓你的困難工作迎刃而解！ 為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？ 為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？ 為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？ 其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。 就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作； 因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。 這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後， 再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效； 當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。 但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個， 以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了， 因此想解決這個惡性循環，你得學…… ◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？ 你是否注意過主管的人格特點？ 根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種： D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！ 溝通時必須要簡單、直接、有問必答。 I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！ 他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。 S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！ 希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。 C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！ 部屬最好能夠實現團隊協作。 只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。 ◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？ 即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。 請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上， 只要你是別人的部屬，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。 你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時…… 服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。 如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。 你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？ 當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。 一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。 最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈， 還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！
