圖解職場心理學：職場求生，不能只靠防小人！職場人際關係讓你腹背受敵，讓心理學家助你一臂之力成為職
日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版 知名心理學家齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上 職場的權力與競爭關係，讓人心變得好複雜…… 就讓心理學家當你的職場關係顧問吧！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜症： 「如何跟不喜歡的上司打好關係？」 「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」 「怎樣帶給別人良好的第一印象？」 「開會時要做什麼才能掌握主導權？」 如果上司專橫跋扈、不懂帶人…… ●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！ ●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！ 如果下屬敷衍卸責、藉口一堆…… ●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！ ●員工是能者多勞還是沒事裝忙，只要看他的辦公桌就能夠分辨出來！ 如何在職場培養良好的人際關係，讓別人喜歡你？ ●根據認知失調理論，適時的請別人幫忙，反而會讓對方心中對你產生好感！ ●面對面的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會產生同儕意識！ 如何開一場成功的會議？ ●想召開一場活潑的議論，讓與會者說出真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室 ●紅色會令人興奮，在會議室裡安插一些紅色或紅花，大家發言會更踴躍！ 如何才能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？ ●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！ ●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！ 職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？ ●下班了不想回家，刻意留下來加班或借酒澆愁，可能是患了「拒絕回家症候群」！ ●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！
給兒子的18堂商業思維課
用商業思維看生活小事與個案， 培養孩子能打「世界盃」的眼界與能力！ ──揭開日常生活中無所不在的商業奧秘── 生活中看似平凡無奇的小事，其實都可以套用商業思維來思考！ 連續創業家＆財報大師林明樟，透過他與兒子日常看到的真實個案， 累積成18堂父子間的言語交流，用商業觀點看人生， 慢慢地為兒子奠定一些在人生中實用無比的商業思維。 ──以商業思維為孩子的未來創造可能性── 如供需、價值、交換、佈局與生存等技能， 以及建立正確的金錢觀、懂得用錢、賺錢與不貪錢， 當子女認識到這些商業思維，即使不一定能變成大富大貴， 卻可以為他們的未來創造出更多可能性。 ──本書寫給想為子女的未來多砌一道磚的父母── 許多在人生場域能夠派上用場的心態、哲理與自我提昇法， 都在本書以對談的方式呈現，無壓力引導孩子思考。 讀者將能透過書中的大師級商業觀點與教養方式， 輔助孩子養成商業思維，培養他們打「世界盃」的眼界與能力！ 【本書特色】 1. 全書近200張逗趣插圖，只看圖也可以收獲滿滿商業知識！ 2. 個案舉例皆貼近日常生活，零距離感好懂易吸收。 3. 由暢銷書《用生活常識就能看懂財務報表》作者親撰，擅長以白話解釋艱澀的商業原則。
高效努力：建構出線思維，打造能一直贏的心理資本
你明明很努力，為什麼依然收效甚微？ 有人不如你勤奮，為什麼就是比你出色？ 因為，努力需要正確的方式！ 這個時代，人人都在追求自我實現，渴望獲得成功，卻也倍感焦慮。即便「生活」的壓力逼得你想逃，「生存」的壓力卻不會因為逃離而獲得紓解。 大學幸福課講師宋曉東，每每開班必吸引學子們爭相加選爆班。他多年來在職場與課堂上觀察，發現大家之所以過得如此苦鬱，是因為缺乏奮鬥方法的相關知識，才會不斷地重複低品質的勤奮和無效的努力。 本書從心理學的角度切入，面對人生各式各樣的難題，幫助你直接複製強者經驗不走冤枉路，快速建立在30歲前就該懂的高效思維。 ．替「為什麼要努力」找答案，挑戰剛剛好的壓力 人們害怕走遠路，也害怕做出錯誤的選擇，覺得這麼做只是在浪費時間和精力，不懂自己到底為什麼要努力。這種心態會變成一種壓力，導致你裹足不前，故步自封。 作者認為，不要害怕去體驗，因為正確的選擇往往來自錯誤的嘗試，他以親身經歷為例，念大學前他非常渴望學心理學的知識，實際讀了之後才發現和想像的完全不同。不過十多年來，他從來沒放棄嘗試感興趣的工作，勇於挑戰自己的能力邊界。在不斷嘗試脫離舒適圈的過程中，他對自己的個性、優勢，以及不同的職業特性都有了更清晰的認識，進而找到想要奉獻一生的事業。 ．從「意義感」出發，讓你的努力事半功倍 想讓努力變得更省力、更有價值，應採取以下三個步驟： 1.&& &探索：從多數目標中識別出真正有意義的終極目標。 2.&& &排除：什麼都想要，就是什麼都得不到，所以要學會排除對終極目標沒有貢獻的事。 3.&& &執行：工欲善其事，必先利其器。找對方法才能讓努力事半功倍，更有價值。 作者認為，當我們能反覆、愉快並且成功地去做一件事情時，那麼做這件事所具備的能力，就稱為「優勢」。建構優勢並不是一蹴可幾，必須耐心投資時間和刻意練習，才能從工作中體會到激情與成就感，提升核心的競爭力。 ．破除功利世界的迷惘，培養能一直贏的心理資本 我們的大腦被灌輸了錯誤的概念，認為必須不斷改正自己的缺點，才叫做進步。然而，這麼做只會讓我們既沒有效率又過得辛苦。 其實，只要找到真正適合自己的工作，在工作中發揮自己的優勢，就能把「工作」和「幸福」緊密地結合在一起。如此一來，無論遭遇各式各樣的問題，你都能適時發揮關鍵力量，找出破題的最佳解。 正向心理學之父馬丁‧塞利格曼說：「所謂幸福，就是找到自己的優勢，並且在工作和生活中盡可能地去運用它。」選擇一份工作時，如果你是衝著錢去的，那麼每個月只有在發薪水的那一天你是最高興的；如果你是衝著榮譽去的，那麼只有當別人誇獎你的時候，你才是高興的；衝著興趣去，你才能在大部分時間都是心滿意足的。 選擇工作時，除了看工作帶來的外在資源，還要問問自己是否能夠享受工作本身的樂趣，這才是能夠一直贏下去的關鍵。 本書特色 ．獻給一直很努力，希望成為更好的自己的你。 ．推薦給對目前的工作感到迷惘，或是尚未踏入職場的讀者閱讀。 ．用心理學破解對職涯與人生的迷思，找出最省力的幸福方式。 名人推薦 奧若文化創意總經理& 林家泰
深度溝通力：最紛擾的時代，練就最會說話的自己
把話說到對方心坎裡的程度， 決定了你成功的速度。 & 溝通是否有效， 取決於你說的話是否直擊人心； 而是否能直擊人心， 關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。 找回話語真正的力量，啟動你的深度溝通力！ 人性是人普遍具有的本質屬性， 在與人溝通時，若能掌握人性弱點或對方最看重的一點， 就能大大增強溝通的力量與深度。 讓自己變得夠強大之後，才能擁有更多的選擇。 而在達到這種狀態之前，你首先要讓自己能夠在大家面前發出自己的聲音，建立自己的影響力。 ▌「普通人用嘴巴講話，聰明的人用腦袋講話，智者用心講話。」──馬雲 ▌「一個人能夠站起來當眾講話，是他走向成功的第一步。」──戴爾卡內基Dale Carnegie ▌「當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。」──塞謬爾巴伯Samuel Barber 你曾因為說話不夠吸引人而苦惱？ 你曾因為傾聽不到位而導致工作拖延？ 你曾在面試時說錯話而錯失工作良機？ 你在與上司、同事、下屬的溝通中時常遇阻，而使工作無法順利進展？ 你曾因為無法洞察人性、無法有效溝通，而丟了訂單、談判失敗？ 如果你因溝通問題而煩惱，本書就是最終解答！ ★簡單檢測快速辨別自我與他人性格 書中收錄各式簡單的檢測，讓你能快速辨別自我和他人的性格，例如「4P性格系統（力量型、社交型、和平型、完美型）」，能讓你了解每個人的性格類型，進而強調自我優點，掌握他人需求。「口語表達能力檢測」讓你發覺自己的缺點，用邏輯講話才能鍛鍊出好口才。溝通不只表達，還要懂得傾聽，「傾聽能力檢測」則能讓你知道自己是不是個合格的傾聽者。 ★最完整的面試應答、職場溝通技巧 在面試時，如何將面試問題回答到面試官的心坎裡？如何讓你的提問有價值？把話說到面試官心坎裡的程度，決定了你面試成功的速度。此外，進入職場後，本書也教你如何分析上司、同事、下屬的性格類型，針對不同類型採取不同的應對方式，能讓你說話時更具吸引力、說服力。體諒並了解上司、同事、下屬，雙贏就是最厲害的武器。 ★各種話題讓你跟任何人都可以聊天 除了面試時、職場上的各種溝通技巧，本書也教你如何總是「有話可說」，例如內向者如果要和陌生人聊天，首先可從對方熟悉的事物開始，並運用「超級聯想」、「金字塔建構法」、「3F傾聽」，先讓聽者產生想繼續聽下去的欲望，接著將觀點講得簡明扼要，去除多餘無用的表述，抓緊你想表達的重點，就能讓說話更有魅力。 ◤溝通水準不行，職場寸步難行◢ 作者分享了許多獨創的職場溝通工具，都是多年職場經驗和培訓經驗的總結和昇華，個性鮮明，極具實用性。 為便於讀者理解和應用，書中盡可能還原職場真實場景，羅列職場典型案例，提煉溝通成功經驗，並採用情境化演練的方式，讓讀者快速提升職場溝通能力。深入體會這些分享，讓你的職場路更從容、更有競爭力。 這是一本幫助你了解自己、警醒自己、提升溝通品質、學會在職場中生存的書，它能夠為你的事業發展注入強大的推動力，幫助你在職場中暢行無阻、迅速成長。
積極態度成功聖經 珍藏版
暢銷60年，國際銷量6000萬冊 成功學之父——拿破崙‧希爾，晚年最後一本親筆著作！ 《思考致富聖經》實踐版，統整【17條成功黃金定律】 全世界第一本【積極態度PMA】專書 & 「你相信什麼，就能實現什麼」 態度，決定你的高度！ & 《積極態度成功聖經》是拿破崙．希爾晚年最後一部親筆著作，將一生的成功17條黃金定律，完全融會貫通。 在本書中，拿破崙．希爾以一生的智慧經驗結晶，融合洛克斐勒卡內基、福特、羅福斯等五百多位成功人士的智慧，羅列【17條成功定律】的實際案例見證，教你開發潛意識力量，擺脫自我設限，吸引財富、健康與快樂！ & 人際學大師卡內基曾說：「我一生最大成就之一，是幫助希爾完成了成功學，這比我的財富更重要，不僅幫助人們脫離貧困，實現經濟富裕，更是幫助人們建立完善人格、享受豐盛人生的重要學問。」 & 《世界上最偉大的推銷員》奧格．曼狄諾則說：「15年來，運用本書定律和方法，我從流浪漢變成兩家企業總裁，著作譯為世界17種語言，總銷售量超過3000萬冊，是因為我在拿破崙．希爾這本書中找到了答案。」
95%贏家都會的暖心表達：47個技巧，讓你一開口就擄獲人心！
★系列著作暢銷突破700萬冊 & 「我們每個人都會使用語音，這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火，也可以表達愛慕情愫。」 聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久（Julian Treasure） 為何不善言辭的業務員業績比較好？ 口才流利反而不討喜？ 關鍵是，誰能站在對方的立場「講重點」！ 作者出口汪是日本升學補習班國文名師，還身兼大學教授，課堂總是座無虛席。他強調「語言是一切的基礎」、「要換位思考才能有效溝通」，因此只要學會這一套「溫暖表達的換位思考」的方法，你溝通時就會有邏輯，充滿說服力，一開口便擄獲人心，從此不再仰天長嘆為何說話沒人懂！ ◎伶牙俐嘴、話很多的人就比較吃香嗎？錯！ 壞習慣1：以為多說幾次會印象深刻，結果反效果 對方聽不懂，表示你的表達有問題，說再多次也沒用，解決方法是直指對方需求「講重點」。因此，一次一個主題、一個重點，提醒自己話題不要重複超過兩次。 壞習慣2：說話口齒伶俐滔滔不絕，反而讓人壓力大 口若懸河往往讓人覺得很厲害，但過度沉醉在說話過程中，或是堆砌語彙，反而使對方搞不清楚你的主張，根本沒有說服力。因此，試著運用說話的節奏與停頓，給予對方思考及提問的餘裕。 ◎不想詞不達意得罪人，你得學「站在他的角度去思考」！ 情境1：將主觀想法當成常識，結果碰到大釘子。 Ａ：你幫了我大忙，我請客吃壽司，有一家壽司店很好吃喔！ Ｂ：我不敢吃生魚片…… 結果Ａ的好意，Ｂ卻無福消受。因此，邏輯說話大師教你： 放下主觀想法，站在對方的立場思考，你可以這樣問：「我請客，你有什麼不吃的嗎？」 情境2：過度使用感情用語，導致他人無法理解。 醫生：你哪裡不舒服？ 病人：我肚子好痛！快痛死了！我是不是得了什麼重病？ 結果醫生還是不知道病人哪裡痛。因此，邏輯說話大師教你： 先預設對方不瞭解目前的狀況，再有條理地表達自己的感受。例如，具體告訴醫生，你肚子哪裡痛，是什麼樣的疼痛……。 ◎鍛鍊「邏輯表達」，你也能成為贏家！ 技巧1：開門見山，第一句話就點出重點 過多的開場白和寒喧，會讓聽的人不明所以。一開始就明示重點，對方才不會一面聆聽，一面揣測你想說什麼，。 技巧2：談論重要話題時，避免跳躍或省略 任意揣測對方的想法，容易陷入主觀論述，無法正確傳達自己的主張。除非你肯定對方已經瞭解，不須多做解釋，才可用省略的說話方式。 技巧3：挑人語病，會讓會議沒完沒了 不要在措辭上斤斤計較，引發爭論，而是要留意會議的主題與雙方各自的主張，以便深入討論重點議題，達成開會的目的。 技巧4：先退一步，再表達反對立場 全面否定他人主張，容易引發不滿情緒。因此，先同意對方部分觀點，再進行反駁，可以減少雙方的不愉快。 技巧5：運用停頓，讓對方能夠有時間思考 好的停頓可以令眾人聚焦，也可以使笑梗發揮最大力道。聆聽時需要思考和理解的時間，若說話節奏一陳不變，會讓聽眾閃神分心、昏昏欲睡。 本書特色 ★身歷其境的一對一對話，彷彿邏輯說話大師親身傳授。 ★學會3種場合的22個方法，工作、戀愛都無往不利。 ＊此書為《為何TED說話高手都有利他論辯的力量》第二版
學會「曼陀羅計畫表」，絕對實現，你想要的都得到
別人不看好你，你卻不能看扁自己！ 獨家曼陀羅計畫表「Open Window 64」 只要14天，立即「與成功有約」 & 讓大谷翔平成功圓夢，榮登大聯盟新人王 Uniqlo創辦人柳井正，大力推崇！ & ◆明明訂好步驟計畫，卻總是半途而廢、難以持續？ ◆渴望逐夢，卻被笑「自不量力」？ ◆想考公職、當網紅，卻不知從何著手？ 掌握「曼陀羅九宮格＋未來觀點四象限」，白日夢也能成真！ ★一張九宮格表，締造大谷翔平的奇蹟 大谷翔平從高一開始，就使用原田方法的「Open Window 64」（簡稱OW64）來設定目標；他在表格中依序訂出1個核心目標、8個基本方向、64個具體作法。最終他順利以選秀狀元之姿投身日本職棒，並在轉戰大聯盟首年，就追平貝比魯斯的傳奇紀錄，奪下美聯新人王寶座。 OW64其實源自「曼陀羅九宮格」，並經本書作者原田隆史改良而來。從1個核心主題，衍生出8項基礎思考，每個基礎思考再衍生出8項實踐思考。這種思考方式與心智圖有異曲同工之妙，當我們想整理思路或是工作內容時，只要利用曼陀羅來匯整，就能綜觀全局；在訂定目標時，也能幫助我們從抽象到具體，羅列出實際可行的方向，如此一來，自然比一般人更容易達成目標。 ★有人美夢成真，有人好夢難圓，為什麼？ 一個有效可行的目標，勢必會為自己與他人，帶來有形與無形的影響。自己V.S.他人、有形V.S.無形，這就是你在設定目標時，不可不知的「未來觀點四象限」！ 1.「我．有形」：像是取得比賽優勝、升職加薪等。 2.「我．無形」：比如感受到幸福、成就感等。 3.「他人．有形」：像是提供客戶更好服務、讓學生的成績具體提升等。 4.「他人．無形」：比如讓家人安心、讓父母引以為榮等。 四個觀點互為表裡，只要你的夢想符合其中一個觀點，就能夠以此類推，逐漸帶出完整的四個象限，從而得出具體的實踐方案！ ★14天行動例行化，成長曲線大躍遷 設定好行動目標後，接下來的要務便是將行動予以習慣化（例行化）。一般來說，一種習慣的養成，通常需要3週（21天）時間，不過在「原田方法」中，只要搭配「原田式例行檢核表」，每日進行檢查，短短14天，就能幫助你成功養成好習慣。 隨著習慣化的行動越來越多，實力的增長也會日積月累、越發顯著；特別在技術層面上，更能感受到習慣化的威力。大谷翔平了不起的地方，就在他能將為達技術目標所該做的事情，全部習慣化，日日實踐不懈，並從年少起一直持之以恆，因此得以展現出他人完全模仿不來、破天荒的卓越表現。 本書特色 ★美聯新人王大谷翔平與日本各大企業成功運用，全領域適用最強目標達成法！ ★未來目標4象限＋Open Window 64，具體描繪實踐方法，夢想不再是空想！ ★書中圖表提供電子檔下載連結，印出即可使用！現在就許自己一個未來！
讓你無往不利的聊天說話術（強圖解）
話說對了，好機會就來了 & 說對一句話，勝過辛苦工作一整天！ 99%的成功靠口才 從句點王變逗點王的最佳聊天課 提問、接話、回話、找梗，讓你跟任何人都好聊 打破沉默，終結冷場， 找工作、拿訂單、搶提案、交朋友，拓展人際關係，求得好人緣， 告訴你臨場最需要的「那句話」。 ★初次見面怎麼聊？ 6大絕招強助攻，無冷場、不被句點，並能贏得對方好感 ★如何聊進對方心坎裡？ 5條守則讓對方忍不住和你掏心又掏肺聊不停 ★陷入尷尬怎麼辦？ 13大祕技讓你神接話，還能弄清對方在想什麼 ★怎麼接話最惹人愛？ 8個訣竅讓你快速找梗，聊出對方興趣點 ★如何提問讓對方主動開口說？ 4種花樣提問法，3分鐘問出真相 ★不同對象怎麼聊？ 8面角度出發讓你學會看人臉色說好話 精彩圖解＋實例分析＋詳細解說 傳授打破沉默的聊天方法，教您在短時間內掌握打動人心的說話技巧，掌握黃金3分鐘，獲得所有想知道的訊息，並道進對方心坎裡，成為一個無往不利、人見人愛的聊天高手。 超成功說話術， 快速找梗、精準回話、主導話題，終結冷場， 搞定最難溝的對象， 讓對方掏心掏肺跟你聊不停 你想跟任何人都有好交情，就一定要當個別人眼中「很好聊的人」 你想廣結善緣，拓展交友圈，贏得好人際，就一定要當個敢說、敢做、敢表達的人，書中寫出初次見面的說話技巧，如何說對第一句話，給人好印象，並讓人願意跟你聊下去。 說點對方想聽的話，讓人忍不住和你一聊再聊 在與他人交流時，如果你也想吸引他人全部的注意力，那麼一定要選擇對方感興趣的話題，這樣才能讓交談事半功倍。本書指導在不同場合、面對不同對象，談出對方興趣點的「破冰」的好話術。 掌握好聊天分際，別讓好好的談話陷入尷尬 掌握好聊天話題的分際，因人因時因地而異，找到最佳的交流方式。瞭解可聊和不可聊的話題，能使你在任何場合都不失言，不再與好機會擦身而過。 八面玲瓏聊天術，讓你跟誰都能聊得來 ★面對心儀的對象，如何走進對方心坎裡？ ★面對主管或面試管，如何讓對方願意與你聊？ ★面對不同性格的人，如何如魚得水的聊？ 透過圖解和實例對話、分析，助你洞悉不同身分對象的關注點和談話要點，掌握聊天氣氛和主題，並成為對方眼中的好伴侶、好人才。 聊天好話題，讓你不會無話可說的技巧 激發對方開口說話的興致，學會從對方身上找話題，並能延伸開來，從聊日常生活到談對方內心想法，讓你隨時都能快速接話、正確回話。 掌握「祕密武器」，適當時候不妨吊吊對方胃口 很多事情都有個限度，交談也是如此，把話說到十分卻未必能夠贏得友誼，反而是把話只說三分，別人更容易被我們吸引，學會替自己製造「神祕感」，讓對方更想認識你。 學會花樣提問法，問對問題能讓對方主動開口 單純的一問一答方式已經落伍了，在社交場合中，更常運用多種提問的方式，激起他人的談興。學會花樣提問法，問對問題，以恰到好處的方式提問，才能讓對方主動開口說話，甚至滔滔不絕，口若懸河。 表達不同意見時，學會不傷和氣的說話方法 當表達不同意見時，千萬不要先否定對方，這樣只會讓對方更想「打臉」你而已。 學會不傷和氣的說話方式，一正一反，更加充分地表達自己的不同意見，與他人融會貫通，暢意地交流與溝通。 掌握推銷的技巧，與顧客接觸要靠口才贏得人氣 在諸多工作中，推銷可說是最強調口才技巧的工作。許多時候，業務員要向陌生客戶展開行銷。如果沒有良好的口才，與他人愉快地聊下來，很難成功拿成交易。 學會看客戶臉色說話，觀察客戶的外表和一舉一動，打破僵局，學會運用恰到好處的說話技巧拿下訂單。 清楚聊天的禁忌，千萬別問會惹人厭的問題 就算無法做到人見人愛，至少不能惹人厭、留下壞名聲。我們必須避開那些惹人煩惱和討厭的問題，判別隱私和分際，才能成為一個受歡迎的人。 本書特色 1.運用廣泛：適用於所有社交場合和對象，舉凡求職、銷售、與主管和同事套交情、追愛、維持家庭和樂等，都可找到適合的聊天談話攻略。 2.超強圖解：精彩圖解搭配表格和趣味漫畫，讓閱讀變得豐富有趣，重點一目了然，怎麼說、如何運用，一看就知道。 3.案例多樣：提供多則實例，區分為不同角色、場合，有實境對話和分析解說，方便讀者自行套用進生活中。 4.超強演說家親授：作者為知名的企業管理演說家，親授能擄獲人心、聊出好人脈的成功說話術。
一流員工都懂，向上管理的藝術：30個超強彙報術幫你，問到重點、做到位、更不怕踩雷！
★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 當緊急狀況發生， 你該如何在1分鐘內釐清報告思路， 並用5分鐘向主管說「對的話」？ 你是否有這樣的困擾…… 明明做得要死要活，老闆卻看不見你的貢獻？ 業績比別人好，但每次晉升機會都沒你的份？ 其實，這都是因為你不懂得向上溝通的方式！ 別擔心！作者傳授30個超強工作彙報術， 讓你從此再也不怕進老闆辦公室了！ ◎怎樣的彙報技巧，能一秒就抓住老闆的心？ ★用具體數據，快速表達自己的成果！ 據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯，因為他會不斷發問：「你哪個單位的？做什麼的？公司為何需要你？」若是回答不好，走出電梯時他可能會說：「我們不再需要你。」 當你在電梯偶遇老闆時，該如何抓住表現自己的機會？ ★彙報時，永遠先說結論！ 電影《穿著Prada的惡魔》中，米蘭達的經典台詞：「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻？ 想讓主管留下好印象，切記彙報工作時，永遠先從結論說起，別像流水帳一樣講個沒完。 主管最關心的就是結果，知道結果後，他才會有心情問你過程與細節！ 【示範案例】 總經理：「這個月你的工作怎麼樣？」 「還可以。」（X） 「這個月工作業績還不錯，目標是500萬元，現在已經完成了400萬元，下週還有一個有意向的客戶，預計能夠簽150萬元的合同。」（O） 懂得用具體數據，就能在最短時間內秀出自己的表現！ ◎怎樣的應對技巧，會讓老闆印象深刻？ ★別讓主管問你「懂了沒」 當主管向你交代工作或是進行指導時，如果他不知道你懂不懂，可能就會不斷確認你「懂了沒」。 聰明的部屬會在主管安排工作時，自動拿紙筆記錄，並主動複述讓主管確認，達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果！ ★被主管斥責時「態度」很重要 想給主管留下好的印象，當主管說話時，一定要保持良好的姿勢與眼神接觸，讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時，切記要控制自己的情緒，絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤，你也要先克制自己，先讓對方把情緒發洩出來，你再巧妙應對！ ◎五法則，讓你的努力有加成效果！ 過去工業時代，努力工作佔你99%的時間，或許會被提拔； 但網路時代，你得學會用99%的溝通技巧，才保證一定成功！ 因此作者教你5個法則，讓你掌握這個時代的工作技巧！ 一、不要一個指令一個動作 二、工作能力很重要，選對上下溝通時機更重要 三、根據不同主管個性，改變自己的溝通方式 四、永遠只告訴主管重點與結果 五、瞭解公司文化，更有效的贏得信任 本書特色 ‧文章以具體案例開頭，搭配扼要的重點標示，令讀者迅速領略重點。 ‧以理論結合實際經驗，深具實用性。
讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧
日本亞馬遜書評4.6顆星大推！ 1個動作、1句話，聊到窩心、聊出信賴才最重要。 & •27年採訪資歷，訪談人數超過1,700人 •曾貼身採訪知名球星貝克漢1年4個月 •擅長採訪災難現場、國際與外交情勢 誰需要這本書？ 1. 公領域、私領域都避免不了的「初次見面者」 公領域→客戶、新同事、面試官等等 私領域→相親對象、旅行時遇到的人、入學新生等等 把握每次的「初見面」，每次都會是新的開始！ & 2. 自覺聊天總是沒有新話題、夫妻關係僵化和表達不精準、到位的人 對話，是人表達自己和理解別人的最基本管道，而好的關係建立源自於展現自我魅力和理解對方的需求。作者有多次的災難現場採訪經驗，重要時刻說話不白目不但能成為別人心中的力量，還能一瞬間取得對方的信任。 作者：「媒體經歷27年，聊到窩心和聊出信賴才最重要。」 & 聊天時想讓對方不為難、自己不尷尬，你得懂得營造「舒適氛圍」 好的聊天環境就像星期日的午後，貓咪或小狗在向陽處午睡，或是泡進溫泉時，舒服地「啊」地嘆氣，全身不自覺放鬆，聆聽對方說話時要擅用「緩衝語」與「好奇心」。 緩衝語：活用「原來如此」、「對呀」、「這樣啊？」等回應，搭配最好的肢體動作「點頭」。 好奇心：當對方開始談一個沒聽過的話題時，若回答「我沒聽過耶」，對話便結束了。這時多說「什麼意思啊？」、「那是什麼啊？」、「真的啊，快說給我聽！」，對方就能愈說越多。 & 3秒抓住「對方的心」，想再見面就不難 ‧交換名片時，用3秒表達感謝：最好的時機是名片交換完畢後，對方臉抬起來的瞬間講。 ‧要小心！不要露出負能量： 案例1「最近天氣真的好熱喔。」（X） & & & & &「真希望秋天快點來，這樣天氣一定很涼爽。」（O） 案例2「這個人的每次都講好久，超累的。」（X） & & & & &「能夠這樣侃侃而談真的很厲害。」（O） ‧儀容打扮也是對話的一部分：手和領口的清潔，微小卻關鍵！ & 「問」到心坎裡，對方想不開口都很難！ ‧為了讓對方容易回答，用「數字」問問題 ‧話題結束前5分鐘必說必殺句：「最後我真的很想問一個問題。」 ‧不同對話的對象都有應對法： 1. 嘴很笨的人→試著幫他「1分總結」。 2. 話多的人→刻意叫「對方的名字」暗示對方。 3. 講話很快的人→刻意「放慢話速並總結」。 4. 害羞的人→問他簡單易答的問題。 案例： 問題1 平常有什麼興趣嗎？→有 問題2 例如，旅行嗎？→是啊 問題3 有常去海外的經驗嗎？→有 問題4 一年大概幾次呢？→大概兩次吧 問題5 去年有去哪裡嗎？→去年去歐洲旅行 問題6 歐洲旅行有什麼新的體驗嗎？→（對方就會開始自由發揮） & 「說」對重點，讓人覺得既專業又不諂媚 ‧說些自己的失敗經驗，引起對方的共鳴。 ‧把最想說的先說：開場3秒先說重點，理由總結成3個，對方才能一聽就懂。 ‧話題中不要給對方「找藉口」的感覺。 案例1「想到今天要跟你見面就好緊張，我怕我等一下表現不好。」（X） 案例2「昨天看完資料後，我很猶豫要不要說出我的疑慮。」（X） &
深度思維：讓邏輯思維更強大，打造更厲害的自己
深度思維＝長度＋廣度＋高度 & 邏輯思維的長度不夠，就無法往前找出原因、往後導出結果； 具備邏輯思維的廣度，才能面對同時湧進的龐雜訊息，提昇思考水準與效率； 站上邏輯思維的高度，可以認知事物的規律，找到正確大方向， 你的努力才不會白費！ 為了清晰地理解「深度」的意義，我們不妨先探討，什麼樣的思維是與之相對的「淺度」思維： ◆短淺的邏輯鏈條，無法認知較長的因果鏈條。比方說，下象棋的時候只能考慮一到兩步，解數學題的時候只能往後推論一至二級。 ◆思考只從最熟悉的地方出發，缺乏切換視角的靈活性。只從自己的角度出發（因為我們最熟悉的就是自己），而無法切換到別人的視角上去換位思考。 ◆對於訊息量較大、較複雜的問題束手無策。沒辦法在短時間內處理大量的訊息，腦袋長期處於超載狀況。 ◆只關注眼前的、近處的、近期的內容，缺乏長遠規劃、全局掌控的宏觀視角。在日常工作中精打細算，卻無法把握長期趨勢並依此進行規劃。 這四種淺度，就是一般思維過程中最常見的局限和弱點。能在這四個方面進行突破和改善的，則可以稱為深度思維： →擁有較長的思維邏輯鏈，能夠認知較長的因果鏈條。 →突破自我中心的局限，靈活切換看待問題的視角。 →處理較大的訊息量，在雜亂的資訊中保持思維能力。 →用宏觀視角分析問題，認知事物的規律特性、長期趨勢。 本書從上面四個面向出發，提供了最完整的思維訓練： 多樣實用的思維技術 →六頂思考帽：讓你一個人變成一個智囊團 →5Why思考法：找到問題根本原因，一勞永逸的解決 →5So思考法：洞悉事物的未來發展趨勢，讓人步步都正確 →矩陣分析法：多層次分析的利器 →全流程優化：在平凡中創造奇蹟 →工作儀表板：最複雜的任務也能有條理完成 擁有宏觀的思維思格 →森林模型：不是天才的人，如何應對強大的對手？ →淘金模型：競爭再激烈也能贏的思維方式 →兵法思維：致人而不致人，看透隱藏關鍵，掌握主動權 →顛覆線性邏輯、構造良性循環：解決聰明人也解決不了的問題 →大勢思維：綜合應用多種常用的思維方式 當人生的機會來臨，擁有成熟的深度思維，你將不再困頓、迷惑，並且更能看清楚自己應該怎麼做，找到最適合自己的人生方向，給生活多一點的放鬆與優雅。
向Google及摩根士丹利學習 超高效會議術
會議室外的作為，決定了這個會要開多久！ 日本亞馬遜評價4.5星好評！ 向Google、摩根士丹利學習讓每場會議都有高效產出的關鍵鐵則！ & 作者發現就連在一流企業工作的友人，都不願意在會上議陳述自己的真實意見。 反正開會時上司只會拘泥在瑣碎的數字上、否定新的想法，另一方面同事則是不想被注意，完全不發言。 「全體一致」通過的決定事項，在會議結束的那刻起就會聽到此起彼落的牢騷，然而卻沒有任何人願意改變現狀。 為何會出現這種毫無建設性的會議呢？ 作者認為原因之一就是不知道開會的「訣竅」，包括何時需要讓成員共享會議議程、如何消除無謂的會議等等。 會議需要一定的原則與機制。雖然很多人每天開會卻不懂開會的訣竅，所以才會造成這種滿腹牢騷卻無從改變的現況。 & 由國際頂尖人才培育專家親授！Google、摩根士丹利 超高效會議術的5大鐵則： ◆鐵則1「會議目標」 會議目標只有四種：「決定」做出決策、「創造」提出想法、「傳達」共享資訊、「聯繫」建立團隊。 只有主題、漫無目標的會議只會流於形式。 確認會議目標，才能「反向設計」會議條件，清楚掌握產出成果！ ◆鐵則2「會議進行」 遵循會議原則≠達成理想會議 原則只是支撐會議舞台的「骨架」，想要有好的舞台效果就必須重視溝通，所以需要「引導」。 ◆鐵則3「會議引導」 當遇到下列常見幾種狀況，該怎麼做才能讓會議順利進行？ ①&是否該現在下結論嗎？→用庫尼文架構（Cynefin framework）得出共識 ②&重提舊話題→六頂帽子思考法（Six thinking hats） ③&避免有人未執行交辦工作→會議總結時，確認每個人下次開會前必須準備好的工作，並確實獲得「回覆」 引導技巧不易被AI所取代，不僅能在會議中發揮影響力，也是領導者不可或缺的能力。 會議引導者必須在事前準備就開始鋪陳，並要會掌控會議流程、發言時間、會議氛圍……等。 ◆鐵則4「事前溝通」 一場優質的會議，背後需要充分的「事前準備」。 正式開會才把資料丟出來，並無法有效利用團隊集體智慧。 做好事前溝通→成員獲得充分資訊、做好心理準備、騰出時間思考→最佳解決方案GET！ ◆鐵則5「打造團隊」 Google耗時5年的「亞里斯多德計畫」研究指出，「心理安全感」對團隊生產性有很大的影響。 要讓鐵則1~4發揮最大功效，就需要建立「團隊心理安全感」，也就是彼此之間無所顧慮可以說出想法的狀態。 人不是機器，是有感情的生物，因此需要處理情緒的方法。 本章將聚焦於情緒，教你如何為團隊建構心理安全感。 ▌讀者評論▌ 滿分★★★★★／讀者mi 推薦給公司管理層閱讀。 從打造團隊心理安全感、會議停滯不前時的建設性思考、到如何控制糾葛等等，我覺得對想學習會議引導技能的人來說是一本淺顯易懂，初學者也能輕鬆閱讀的書。 滿分★★★★★／讀者銀波 簡直就是我們公司的寫照！ 最先浮現在我腦海裡的感想是「希望彼優特先生能來我們公司~」(笑) 會議進行、引導等都讓我上了一課，但對我來說最需要的是最後一章的「『打造團隊』的鐵則：『安心感』才是最強的戰略」。 就算是很小的改變也好，希望我們公司也能慢慢成為一間提供友善工作環境的公司～
【2019-2020最新版】瑞秋空姐教室：空服員＋地勤100%錄取聖經，髮妝儀態X中英回答X面試技巧X應考流程全攻略
【2019-2020最新版】 O全新增訂，新增16頁精華內容 O最新報考資訊更新 O實際考試流程分析 O最新上榜心得分享 誰適合讀這本書？ ☑想在最短時間內考取空服員、地勤的人 ☑在航空業考試中失敗多次，但想再試一次的人 ☑對航空業有興趣，但不知道是否適合自己的人 ☑不知道自己應該考空服還是地勤的人 ☑想知道除了空服員、地勤外，還有什麼航空相關職缺的人 只要30天，就可以錄取空服員或地勤！ 曾在日本航空飛過12年的瑞秋老師，將在此書親自剖析全台錄取率最高的祕密，幫助你輕鬆飛上藍天！ ★專業空姐課程設計 豐富＋實用＋必勝，此書將「瑞秋空姐班」的精華濃縮成書，並公開「快速進入空服業」的獨門絕活！ ★最多成功錄取者示範 不用模特兒照片，全書採用「瑞秋空姐班」學員照片（皆錄取各大航空公司空姐），完整收錄最真實、最豐富的第一手資料！ ★考古題範例分享 精選中/英/台面試考古題，並有廣播詞、短文及情境題等考古題解析 ★瑞秋空姐加碼：首創「瑞秋空姐專欄」 隨書附有專業「瑞秋空姐專欄」，瑞秋將多年的經驗寫成文字，完整收錄「錄取祕訣」，絕不藏私！ &
埃森哲顧問教你6堂回報的話術：重新排列你的「說話順序」，就能讓對方聽得頻說好！
★日本亞馬遜商業類圖書TOP 10 & 「我不是很懂你說的！」、「結論到底是什麼？」 你被說這兩句話時，是否會急到語無倫次？ 作者傳授40個技巧，解決你── 簡報過長、進度報告混亂……等傳達的困擾！ 「我超級不擅長簡報發表。」 「根本聽不懂對方想要表達什麼。」 「大概知道對方想說的事情，但是很難理解。」 「一直不斷被詢問同樣的事情。」 如果你也有這樣的經驗，那你必須向埃森哲顧問學這6堂…… ★我每天在埃森哲要做數場回報，練就…… 作者田中耕比古曾服務於埃森哲、IBM等知名企業，並且在各樣業界中擔任策略顧問。他在日常生活中訓練自己的思考，觀察許多諮詢顧問的表達方法，發現：如何排列說話的順序，會使對方產生極為不同的反應！ 想要讓對方「有聽也有懂」，在於表達邏輯是否通暢、思緒是否跟上對話的步調，以及聽者能否馬上找到重點。注意「說話順序」不只為工作帶來良好成果，還讓他人聽了會心一笑，甚至180度翻轉你的評價和印象！ ★因為平舖直述的報告，沒有人可以耐心地聽下去！ 如果依照自己腦中思考的順序來說話，甚至以為：「只要我努力說明解釋，對方一定通聽得懂」，最後容易變成一個人唱獨角戲的對話。 【錯誤案例】業務日報的內容 「離開辦公室後，我前往顧客的公司拜訪顧客方的課長。途中想起對方的課長要調動到總公司，於是猶豫是否應該買伴手禮去。我猜想對方應該喜歡甜食，所以決定買些茶點讓該部門的員工一起享用。而且，那位課長明天要到外地出差，我想這次拜訪可能是他調職前最後的見面機會，因此既是打招呼的好機會，還可以打聽未來和調動後的新陣容有商業往來的可能性。」 以上流水帳般記錄工作進度，主管不知道你的報告目的，因此應該找出重點是「還好有買伴手禮過去」，或是「有和對方總公司部門交易的可能性」。 ★首先，製作你的「對話地圖」引導對方聽你說下去！ 若想知道自己即將前往的目的地在哪裡，你會做的第一件事是什麼呢？當然是打開地圖！在職場中與主管、同事對話或回報事情時，如果不曉得對話目的，容易讓彼此迷失方向，因此作者提出：應該製作「對話地圖」，才能…… ◎展開對話地圖的三個好處： 1.掌握對話主題的範圍（地圖有多廣？） 2.瞭解當前的對話焦點在哪（現在位置是？） 3.理解論點之間的關係（與其他地點的位置？） ◎製作對話地圖的五個鐵則： 1.地圖越大越好 2.能延伸或重新劃定範圍 3.明確找出焦點 4.經常確認地圖上的「現在位置」 …… ★第二步，學會9個表達方式，讓人對你印象深刻！ 策略顧問為何都能將事情分析得一清二楚？因為他們平時使用這些方法訓練自己的思考、整理思緒，讓表達更有條理！ ◎「彩色沐浴」找出特定事物，發現你不曾注意的小細節！ 例：決定找出紅色的事物，走在路上時會有許多紅色的東西主動映入眼簾。也可以試著尋找「外國汽車」、「寵物狗」、「自動販賣機」、「使用人物照片的廣告」 ◎將句子分解成單字，訓練表達的用字遣詞精準度！ 例：被交辦工作後，要立刻回覆成果概要→「被交辦工作後」、「立刻」、「回覆」、「成果概要」，並且改寫句子的結構。 ◎將指令分解為細部流程，將原本複雜的工作變得簡單有條理！ 例：將「企劃聖誕派對」的流程加以分解，包含：宣傳、接待、舉杯慶祝、長官致詞、自由暢談和用餐、現場活動、結束派對、送客、付款。 ◎學會捨棄資訊，幫聽者篩選資訊的重點！ 例：要提出適合工作相關人士聚餐的餐廳候選名單，先鎖定於「預算」，確認對方的預算程度，再提議以葡萄酒為餐廳特色。 ◎擔任會議紀錄人員、歸納商業用書的大綱，提升概述能力！ 例：將商業知識書、會議內容整理並精簡內容，訓練自己的歸納和抓重點的能力，再請主管、前輩或其他人幫忙確認，也有助於提升工作的表現。 …… 本書特色 ‧6堂回報藝術課，解開腦中纏在一起的思緒，找出清晰易懂的邏輯！ ‧20張圖表、40條重點整理，幫助你快速上手、找出回報重點！
持續的技術
日本亞馬遜讀者顆星實用推薦！ 持續行動的是身體，選擇「持續」的是腦部！以科學方式及醫療訓練法改變與腦部的互動，打造讓腦部容易持續的機制， 著作累計30萬冊，從事復健工作的職能治療師，以「最新腦科學」+「醫療領域訓練法」，讓不論是瘦身、讀書、儲蓄、戒菸、健康維持、任何目標性學習皆是三分鐘熱度的人，都能持之以恆！ 專文推薦 賽斯身心靈診所 臨床心理師 │激勵達人 實用推薦 正聲廣播公司主持人 無法持之以恆，與毅力和個性無關。 在復健領域，如何持續下去是很重要的課題。為了學會持續的技術，要做的不是鍛鍊意志，而是在腦部打造能夠持續的機制，為此，只須善用以下四種功能： & 完全不靠意志力硬撐，讓你不管想不想，環境或生活型態有多大改變，都能欲罷不能地持續下去，人生不再被三分鐘熱度耽誤！
別讓無效努力害了你
& 請停止無效的低水準重複， 別讓你只是看起來很努力！ & 人們往往關注於一萬小時天才理論， 卻忽略了這一萬小時的具體內容， 那就是「正效努力方法」。 & 累死你的不是工作， 而是錯誤的工作方法！ & 如果工作必須折騰， 也應該折騰成你想要的樣子。 & 請停止盲目的努力， 用效率管理、清晰思維，重新再設計你的人生！ & ◆別讓無效努力害了你！ ▍只有跟對人，才能做對事 ▍在吃苦的年紀，遇見拼命努力的自己 ▍停止盲目努力，你的人生需要再設計 ▍你可以不喜歡自己的上司，但一定要讓他喜歡你 ▍累死你的不是工作，是工作方法 ▍一針見血比模稜兩可更受歡迎 ▍當你足夠優秀，世界才會對你公平以待 & ◆這本書會帶給我什麼收穫？ 對於即將步入職場的人，它會讓你知道，你面對的將會是什麼樣的環境； 對於已經在職場打拼的人，它會像一盞明燈，在你迷茫得不知如何繼續走下去時，為你照亮前方的路； 對於自認為已經拼盡了全力，卻還是達不到預期效果的人，它會讓你明白，你的潛力遠不止於此。 & & 知名暢銷作家葛拉威爾在傳奇著作《異數》提出「一萬小時努力法則」， 但光是練習一萬小時是不夠的，還必須注意這一萬小時的「具體內容」， 亦即必須要有「正確且有效的努力方法」。 & ★近10年第一線職場經歷 作者在競爭激烈的外商企業界打滾近十年，在險惡的職場環境中，她悟出了屬於自己的一套規則：你自以為的極限，不過是其中一個很小的坎，只要你有勇氣跨過去，迎接你的將是「更上一層樓」。永遠不要給自己設限，也永遠不要妄自菲薄，他人對你的看法都不重要──重要的是，你如何定位自己。 & ★38則最寫實的人生情境 體會過職場百態，作者親眼看過太多人因能力不夠，又或是懷才不遇而無法受到重用。我們雖然無法改變客觀條件，但可以增強主觀能動性；優秀的人從來不會輸給情緒，傑出的人都懂得高效努力。只有方向清晰，採取正確的努力方法，辛勤才能開花結果。 & ★最貼近生命的世道智慧 很多時候，艱難的處境會讓我們意志衰退，會讓我們對現實屈服、妥協。但與此同時，這也是給我們的考驗──能否堅守本心、不忘初衷，是每個人都要面對的難題。其實，困境的難度對每個人來說雖然各不相同，但多一份堅持，少一些妥協，你的夢會更近，你的人生也才能不留遺憾。 & & &&& 作者瓊華現任職於外商企業，她用38則最寫實的人生情境，娓娓道出自己近十年的職場經歷，有明爭暗鬥、有委屈求全、有白費工夫，也有跳槽榮升。在這個人人都載浮載沉的時代，她提出最一針見血的觀點：「先確定一個目標，並為之努力奮鬥，因為時間不會辜負每一個認真對待它的人。」她認為，如果你做什麼事都想著將就，那麼，你遲早會接受世界對你的將就。她說： & ──高學歷不等於高能力，名校背景不代表你更出色。學歷只代表過去，它只能證明過去的那個你很出色，而當你換了一個征途，就要面對新的開始。 & ──從小到大，我們有過很多夢想，但無論你的夢想是什麼，重點不是想，而是做──否則，你想的那些事真的就成了夢。 & ──做言語上的矮子，行動上的巨人，你才會成為真正的職場達人。 & ──這個世界根本沒有什麼一蹴可幾，也沒有什麼一夜成名，所有的高手都是百鍊成鋼。努力很簡單，也很實在，它根本不是豪言壯語，也不是誇誇其談，就一個字：做！ & ──每個公司都是一座圍城，外面的人想進去，裡面的人想出來。再好的一份工作也總有讓你想辭職的瞬間，再溫柔的老闆也總有讓你想揍他的衝動。但是，我們仍然對未來抱有希望——既然不想只做那個被規則約束的人，那就行動起來吧，時光不會辜負每一個認真待它的人。 & ──我們的生活需要追求極致，我們的工作也需要追求極致。能做到100分，就不要只做90分，當你總想著90分就足夠了，可能最後你連60分都拿不到。 & 強力推薦 & 雖說「選擇比努力還重要，努力讓選擇多更多」，但「無效努力不如停看聽，選對池塘才能釣大魚。」──謝文憲（知名講師、作家、主持人） & 高效聰明人用乘法思考，精準執行，不浪費傻力氣。低效愚鈍人用加法做事，盲目瞎忙，累到昏天暗地。請停止愚鈍的無效努力，立刻開啟聰明高效執行力。──紀坪（斜槓青年代表、知名作家） &
麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？
國泰世華銀行、竹科頎邦科技、金門大學讀者會指定用書 《商業周刊》、《今周刊》專文推薦 《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》在臺暢銷破50,000冊，作者高杉尚孝又一力作。 上次他教你──寫完的同時也想清楚了。 這一次要讓你更厲害──問完問題，答案就出來了。 ◎解決問題的能力決定你的待遇，讓麥肯錫的強項成為你的專長。 ◎說故事就可以發現問題在哪裡？ ◎分類問題、設定課題：疑難雜症迎刃而解。 ◎用情境分析：立刻看出哪個解決方案好。如何辦到？ 作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司，擔任諮詢顧問多年。 他指出，市面上談論「解決問題」的書籍，多半只說明發現問題和設定課題的重要性， 很少具體的分析與解決問題的技巧——「然而，這才是麥肯錫專家們的強項！」。 許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE，就具備解決問題的能力， 事實上並非如此。麥肯錫的強項是，從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題， 他們是這樣處理的。 （你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。 看完本書，你解決問題的邏輯步驟會自然浮現）： 一、發現問題時，先分類，而非究責 問題發生後第一要務不是究責， 而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」？ ．恢復原狀型：業績下降了，怎樣回復？（利用差異分析找出相異之處） ．防止潛在型：電腦硬碟裡儲存了大量重要資料，會出現什麼潛在風險？（要「同時備妥」預防策略和因應策略） ．追求理想型：希望明年的營業額可以成長7％，如何實現？（你得鎖定「可行的」目標） 二、將問題轉化成具體課題： 問題和課題哪裡不一樣？ 「問題」是現狀與期望之間的落差，「課題」則是追求答案的提問。 多數人陷在問題裡打轉，沒想過課題是什麼。 你可以利用 S-C-Q-A（Situation, Complication, Question, Answer Analysis） 問題接近法，一邊發現問題，一邊以疑問句找出課題。 例如：電腦硬碟裡儲存大量重要資料，會出現什麼潛在風險？ 可能會發生硬碟損壞的問題，失去重要資料（具體課題）。 也就是說，重要資料消失，是問題背後要解決的課題。 三、找出能解決課題的各種替代方案： 強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、 安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等，都是替代方案，但千萬不能只有一個。 四、接下來運用情境分析，評價替代方案： 情境分析，就是「說未來的故事」，包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。 最常用的分析工具就是3C或5力。 五、選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動（貫徹執行力）。 像這樣，問完問題，解決的邏輯也自動浮現出來了，厲害吧？
你的願望必會實現：稻盛和夫寫給二十一世紀孩子們的書(二版)
對人生感到徬徨迷惑之時，請務必閱讀這本書！ 創立京瓷、KDDI、重整日本航空的「平成經營之聖」稻盛和夫， 送給青少年的誠摯之作。 歷經多次挫折也不放棄、比任何人都更為強大的信念和熱情，使稻盛和夫成為世界級企業領導人，帶領京瓷跨越國際。無止境的夢想與利他的理念，讓他創造出擠身世界前500大企業的京瓷和KDDI！ 「平成經營之聖」稻盛和夫，在本書中娓娓道來，他的成長背景、人生體悟與人生際遇，並以自己的親身經歷及信念，以淺顯易懂如同說故事一般的筆法，鼓勵青少年勇敢追夢！對人生懷抱著光明和希望，不斷持續的努力，一定可以開拓人生之路！ 曾經陷入事業及生命低潮的稻盛和夫，以人生經驗為佐證，不被反覆的挫折擊倒，以多人一倍的熱情和堅強的信念，證明人生的明暗之分並不全取決於運氣，而是在於所持的心相。越艱難的時候越不能失去光明的希望，而一有所成則不該忘記感謝和謙虛的心。 稻盛和夫，想傳達給即將開拓自我道路的年輕人們一個重點，即是在人生路途中，擁有正確的思考，並付諸努力，必定能獲得回報。同時，他針對這個觀點，創造了以下的方程式，經常藉此方程式向眾人說明。 「人生的成果＝能力×熱誠×思考模式」 即使本身缺乏才能天賦，只要擁有熱忱，最後是不會屈居人後的。不過，比起才能天賦與熱忱，更為重要的因素則是：心之所向。同時，也正因為人類會對自己的生存方式感到迷惘，並陷入無能為力的痛苦低潮情緒中，所以若能心無旁鶩地投注精力在所從事的事情上，持之以恆地努力，這段耕耘的過程，將能夠創造出屬於自己的道路，實現夢想。 一個人的人生，會形塑成心中所描繪的模樣。稻盛和夫就是抱持著這樣的想法，不斷努力至今。因此，他在本書之中，透過回顧自己那段充滿無數煩惱與愁思的年輕歲月，反覆強調「願望必定能實現」這個信念。並藉此傳達給讀者們，只要描繪出屬於自己的鴻鵠之志，深自砥礪，努力不懈，必定能夠擁有美好的人生。
創意，練習就有(二版)：40＋個創造思考練習改造人生，愛、生活和工作全面升級的創造力法則
你比你自己想的還有創意！本書提供一張改變生活的地圖，透過任何時間場合都可應用的各種創意練習，超視覺、意念呼吸、計時書寫、三十三秒、多重空間……幫助我們啟動天賦，超越已知，進入想像力的領域，讓創新誕生。◆全球電影夢工場好萊塢最受歡迎的創意工作坊，創意心法不藏私大公開！屢屢獲獎的電影編導製全才作者巴尼‧班恩立論清晰幽默，具有洞見，引導讀者解放創意自我，分享最前端的創意原則及實作。◆40多個作者精心設計的創意練習，探索意志和行動如何與想像力及感覺共同形成創意的基石。每一個練習都透過挑戰我們常用的思考、感覺、認知方式，激發新的創意連結。◆這些課程、工具及技巧能解放每個人內在的創意庫，不管是啟動或完成一個專案，開辦一項新事業，創造一件藝術作品，體驗更有成就感的關係，或者讓其他夢想成真。「把這本書當作你的幫手和資源。你可以從封面開始讀到封底，也可以跳著從任何一頁開始讀，把它當成推進器，一本創意聖經。這本書是我思考創意的精華，集結成一套無價的創意原則和技巧工具箱。我希望透過使用本書，你能發現自己的創意過程遠不如你想的那麼神祕，並發現自己比你想的更有生產力和實踐力。」──本書作者 巴尼．班恩好萊塢編導製全才巴尼‧班恩創作的電影和紀錄片屢屢獲獎，開辦的創意工作坊也深獲業界人士好評肯定，本書是他第一次以書籍形式，大方分享他多年來積累的創意心法和思想菁華。讀者可以透過本書超過40個創造力練習，探索意志和行動如何與想像力及感覺共同形成創意的基石。每個練習都透過挑戰我們常用的思考、感覺、認知方式，激發新的創意連結。這些課程、工具及技巧能為每個人解放內在的創意庫，不管是啟動或完成一個專案、開辦一項新事業、創造一件藝術作品、體驗更有成就感的關係，或者讓其他夢想成真。班恩的動機性引導包含：重整你的腦袋以解放極端的創意；從自我批判、完美主義、及其他對產出和創意擴展形成阻礙的事物中尋找自由；駕馭創意的兩項力量：靈感和行動；探索你的情緒以發現生動的創意及獨創性；不管年齡、教育程度、或經驗，留心天命對自己的呼喚。一步一步地，你將會窮一生之力不斷探索：如何不再被過去控制，並開始有意識地創造你的當下和未來。你將會感到驚訝並充滿能量──透過你的下一個創意念頭，下一個令你興奮的想法，下一個觸動你的經驗──而這時你將會過著充滿創意的生活。※本書初版為奇光出版《啟動你的創意天賦：好好愛‧快意生活‧享受工作的創造力練習》
不懂老闆目標拚了老命也很黑：24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！
★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ & 用一張DISC人格特徵檢測法， 看懂主管的做事節奏， 進而讓你的困難工作迎刃而解！ 為什麼你和同事的工作表現同樣出色，但是受主管青睞的人不是你？ 為什麼你勤懇踏實地努力工作，卻享受不到公司分配的利益？ 為什麼你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？ 其實關鍵是，大家沒做好向上管理，也打心底沒把這件事當回事。 就如二八法則的說法：二○％的向上管理，決定了八○％的工作； 因為二○％的事情，決定你向上管理八○％的效果。 這二○％的事情，總結成一句話，就是了解公司目標後， 再透過有系統地彙報，幫助主管的工作更具成效； 當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所回報。 但這樣正向循環的溝通模式，十個員工裡面，真正做到的沒幾個， 以致初期雙方溝通不良、再來就是你飽受委屈，之後就只能遞辭呈了， 因此想解決這個惡性循環，你得學…… ◎首先，了解你的主管性格屬於哪一型？ 你是否注意過主管的人格特點？ 根據DISC四型人格來分辨，可以分為以下4種： D——Dominance（支配型），行動力強、以結果為導向！ 溝通時必須要簡單、直接、有問必答。 I——Influence（影響型），性格溫和樂觀、以人為主！ 他們喜歡講信用的部屬，如果你承諾過什麼，那你最好做到。 S——Steadiness（穩健型），以程式化工作為主、做事嚴謹、精細！ 希望部屬能夠在匯報工作時提供完美的說明和詳細的數據。 C——Compliance（支持型），以服從規則為主、樂於支持他人！ 部屬最好能夠實現團隊協作。 只要分好類別，再充分瞭解主管的性格特徵，然後改變自己來適應他、與他產生互補。 ◎其次，你得把主管當成「最重要的大客戶」來對待！ 你會跟客戶DOUBLE CHECK，但你會不斷請示主管嗎？ 即使你能做主，也要請示主管下達指令，因為主管可能跟你想得不一樣。 請示的時候一定要杜絕「想當然」和「我以為」，在職場上， 只要你是別人的部屬，就要記住：做主的不是你，千萬不要幫主管做決定。 你會把客戶的不合理當作好事多磨，但你主管給你艱難任務時…… 服從即跟隨，領導者都是從跟隨者開始的。 如果你想做一個卓越的領導者，也要從跟隨自己的上司開始。 你會做面子給客戶，但你會把功勞歸給主管？ 當你能夠得到上層的肯定時，那一定是主管的功勞。 一開始不需計較功勞，得到主管肯定後，主管便會把功勞歸功於你。 最後，本書作者教你「五位法」，讓你不再老是私下抱怨、滿腹委屈， 還有想贏得信任，你得在主管面前多做、多說一點的技巧！
教學的技術
超越無聊講述，讓學生連滑手機的時間都沒有！ 用教學的技術改變教室，解救教育！ & 讓學生「知道」、「得到」、「做到」 頂尖講師及職業教練 王永福 第一次全方位職業級Know-How大公開 教學，就是上台說話，把自己知道的知識、觀念、技巧或方法，全部用「講的」倒給台下的學生或學員嗎？從小到大上過許多課，從學校求學、工作的在職訓練，到自己報名的進修課程，哪些是老師真的教得好，能讓自己投入，印象深刻的？精彩的課程多？還是枯燥的多呢？ 如果今天你有授課或教學的需求（可能性比想像的高），你會怎麼教呢？還是典型的「老師講、學生聽」嗎？在網路時代的今天，已經有很多更好的替代方案，還會有學生喜歡這樣上課嗎？如果在企業內部，一切要求更快、更多、更實用，身為教學主角的講師要怎麼做呢？如果這些教學的技術效果非常好，可不可以運用在學校，解救廣大的學生蒼生呢？ 想把一門課教好，絕對有好的方法！身為老師，不論是在企業上課、學校教書，或是有志想成為職業講師，都有機會發揮教學更大的價值，讓實體課程達到絕佳效果，學生學得懂、學得會、學得精，而且學得快樂。這就是「教學的技術」要帶給讀者的「禮物」！ ◆ 為什麼要跟職業講師學習「教學的技術」？ 職業講師面對的環境是高要求（馬上教、馬上要能用）、高挑戰（學員是上市公司主管，他們經驗豐富耐心低）、高壓力（鐘點費高，授課時間短，課後馬上評鑑），因此能通過考驗、在業界立足的職業講師都有兩把刷子，擁有核心Know-How。 ◆ 為什麼要跟本書作者王永福（福哥）學習「教學的技術」？ 福哥是頂尖講師及職業教練，許多知名企業、上市上櫃公司內訓課程指定講師，訓練百位職業講師，還是多位TEDx講者背後的教練。企業教學界的職業選手，課程經常創下滿意度滿分5.0及NPS百分之百推薦的授課紀錄。每次推出公開班的課程，立即秒殺。 ◆ 誰需要《教學的技術》？ 有授課需求者，想要提升自己教學技巧的人，例如： 1. 企業主管、資深或專業人士，有時要擔任內部講師進行教育訓練； 2. 大學、中學或教育機構的老師； 3. 業餘講師，或有心踏上職業講師之路的專業工作者。 ◆ 本書介紹了哪些實用教學的技巧？ 全書以教學實務為導向，根據教學完整的流程，逐一說明各種技巧： ✽課前準備：系統化課程設計的五個方法 ADDIE ✽課後修練：學習評量、教師評量、教學進化 ✽回頭認識三大學習理論與教學應用：從實務到理論，更加知其然，並知其所以然 ◆ 內容還有什麼特色？ 從教學者的需求出發，介紹很多高價值的教學祕訣。涵蓋面向完整，架構有系統，兼具技術與經驗、理論與實務，穿插豐富的案例，文字清楚明白，超級實用。每章末特別收錄了百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師等多位學員，在工作中實際應用了「教學的技術」的經驗分享。 專文推薦 城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 台大電機系教授 葉丙成 知名講師、作家、主持人 謝文憲 數字力財務教練 林明樟 企業創新教練 周碩倫 「追求完全比賽的職業選手」不藏私公開教「學的技術」，不僅是教學者之福，更是讓眾多的學習者受惠！ ——城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬 在企業訓練高度競爭的教育市場，福哥居然灑脫地把教學技術全分享出來。我在他身上看到「這些技術雖然很厲害，但我不怕分享給大家」的王者之風。《教學的技術》推薦給已經是老師或想當老師的你。 ——台大電機系教授 葉丙成 對教學技巧有需求，或是未來有授課需要，這就是「入門、進階雙效合一」的書，授課老師有多一點點教學的技術，不僅有效傳授知識，更可以讓年輕人喜愛這些學科，年輕人更強大，國家才會跟著強大。 ——知名講師、作家、主持人 謝文憲 書中，您將看到作者對自己極致表現的要求，透過一個個技術的積累，堆積出福哥在教學技巧領域的高度。這本《教學的技術》推薦給您，讓您打造更好更棒的自己！ ——數字力財務教練 林明樟 福哥一路成為外商、大企業指定的天王級講師，他總是幫自己設立最高的標準，跟他學習成為出色的講師，準沒錯！不管你是學校老師，還是職業講師，想要每一次都能達成教學的目的，一定要鑽研《教學的技術》！ ——企業創新教練 周碩倫 應用見證 百大經理人、企業高階主管、醫師、大學教授、教務主任、全國SUPER教師獎得主、中小學教師三十多位
麥肯錫精準提問術：1秒思考，突破盲點，直搗問題核心！
地表最強管理顧問公司麥肯錫最核心工作術！ 一針見血，一秒搞定的「問題解決」思維！ 麥肯錫最核心的工作術，不是提供解答，而是發問。 不論工作或是人生，只要拋出好問題，便能得到理想答案，不致走錯方向。 透過「提問」，舉凡工作力、構想力、交際力，都將獲得大幅提升。 & 專文推薦 Vista小學堂創辦人、內容駭客網站創辦人 鄭緯筌 & 各界名人推薦 作家、企業講師 火星爺爺│暢銷職場作家 洪雪珍│唐宇管理顧問有限公司執行長 張力仁│華文卡內基訓練之父 黑幼龍│激勵達人鄭匡宇│知名講師、作家、主持人 謝文憲____依姓氏筆劃序 人腦因提問開始運作，進而找出我們能夠理解的答案。 只有「迫近問題核心」，才能辨明眼前真正該做的事。 對人生和工作而言，「提問力」正是最強的武器。 ──大前研一 & 藉由「提問」，你可以： ①整合零散資訊→得以整理資訊，減輕工作上的煩惱。 ②掌握事物核心，縮短處理時間→減少工作上的白費力氣。 ③連結不同事物，揮灑無限創意→更容易激發巧思。 ④改變現狀→陷入僵局、思緒打結時，得以豁然開朗。 ⑤改善人際關係→以「請教」取代「說服」，對方更能主動。 ⑥改變自己→領悟到自己真正重視、想做的事。 & 待辦事項繁多，經常被工作追著跑、覺得焦躁不安、工作老是做不完、無法安排工作的先後順序、缺乏幹勁、部下或工作搭檔不聽使喚、經常為了和他人溝通煩惱不已、無法獲得他人肯定、缺乏靈感、面臨人生重大抉擇，卻不知如何選擇……等，都可以藉由「提問」，一掃心中的迷惘。 【附速查好用「職場活用提問清單」】
別再瞎忙了：思考，比行動更重要
越忙的時候，越需要花時間來思考 & 做事之前不先靜下心來釐清思緒和反思 只會浪費時間和資源，掉入瞎忙的循環之中 深思熟虑想周全，才能一次把事情做對 同時也要時時反思和檢討，更能獲得更多成效 & 每天自問以下八個問題，讓自己朝向一流人才邁進 & 我是誰，有什麼優勢 我究竟是在為誰工作 我是否每天都努力 我是否有圍繞著目標做事 我是真的不行，還是自以為不行 我的責任心夠不夠 我是否每天學習保持與時代的同步 我怎樣讓今天過得充實
雲梯：從新人到達人的職場進化論
無論是初涉職場的新人，還是工作十年以上的職場老手，甚至職場精英，都面臨著競爭的壓力和複雜多變的職場環境。 拖延症、工作倦怠、選擇障礙、付出與收益不符、發展瓶頸、辦公室政治等問題困擾著很多職場人。幸運的是，這本書適合幫助不同階段的職場人解決各自的問題。這本職場實用指南可以很直接地指出你所遇到或即將遇到的困難，並給出有效解決方案，而你無須從頭讀到尾，就可以快速解決問題了。 當然，如果你想將自己的職業生涯好好規劃一番，那麽這本書便可以給出一套快速而高效的方案，幫助你從找到適合自己的職業方向到成為一名優秀的職場達人。 本書的功能非常強大，特別適合希望改善思維方法、學習方法、自我管理方法、人生規劃的大眾讀者，尤其是廣大青年群體、大學生、畢業生和職場新人。 本書特色 資深職場專家，高潛質人才導師，幫助眾多職場青年明確個人職業目標，追求更高職業成就和社會貢獻。 一部助力整個職業生涯的實用指南，超過100000學員共同見證你的人生進階每一步。
做！你想的工作：36位職場學長姐現身說法，領你找到出路與力量
你正準備就業、等待轉職機會； 或是半年換一次工作，卻不知道自己適合做什麼嗎？ 或者，你根本不了解其他行業的工作內容， 常常狼狽地離職收場？ 那麼，你應該看看這本書。 最具觀點及視野的網路媒體「風傳媒」， 親自採訪36位職場學長姐， 機師、導遊、編劇、神祕客、經紀人、攝影師、Youtuber…… 揭露職場的收入、技能、甜蜜與辛酸，提供實際可依循的入行指導， 讓前輩走過的路，拯救在職涯中徬徨的你。 & 投入適合自己的職業，比選擇大家都說好的職業更重要！ & 本書特色 & ★集結職業學長姐，道出工作的魅力與辛酸 占卜師不只為客人占卜，上工前也會預測自己一天的運勢；創作歌手沒有下班時間，只要醒著就在創作中；配音員前一天才會接到工作通知，準備時間少之又少；機師是密集而高強度的工作，外島一天來回兩趟是常態；自由接案的導遊可以選擇有興趣的行程，安排每一趟旅行……從學長姐的經驗中找到適合自己的工作形態，並且愛上你的工作！ & ★破解年輕人最想做的職業，教你「把興趣當飯吃」 YouTuber、遊戲實況主、旅遊部落客……這些近幾年來順勢崛起的新興職業，他們的工作內容令人羨慕又忌妒，但背後的辛勞與壓力卻不為人知。YouTuber不只拍影片，前期的溝通與企劃往往最費心力；遊戲實況主除了打遊戲，電競賽事的主持工作也是收入來源；旅遊部落客時常出國玩樂，但回國後卻需產出至少20篇文章，更是考驗文筆與記憶力！打破對夢幻職業的憧憬，想把興趣當飯吃，就得耐得住辛苦！ & ★分享入行經驗與必備技能，為想入行的你解惑 專業證照、犀利口條、能力技巧、外貌條件，以及情緒商數等，在在都決定你是否適合這項職業。學長姐分享各自入行的經驗作為借鏡，讓想入行的你有「機」可循！原來神祕客不是只要買東西就好，竟然也需要專業證照？！心理諮商師若沒有碩士學歷，將無法參加國家考試；編輯最需要的不是語文能力，而是耐心與抗壓力……了解各行各業的實質需求與入行門檻，為自己的未來鋪路。 & ★揭露各行業收入概況，掌握第一手的情報 經紀人的收入有月薪、獎金、抽成等多元方式，薪資高低落差極大；作家分為抽成與買斷，需仔細評估利弊；演員隨著知名度與實力，酬勞也會水漲船高；眾人欽羨的醫美醫師月收入，也在本書中獨家揭露！了解職務的薪資行情後再就業，才能兼顧實際生活與理想！ & ★原來這是他們的雷點？！分享各職業容易被惹怒的一句話 各行各業都有委屈及辛酸，工作壓力下一句話足以引爆所有不滿：「顧問只會出張嘴。」「小編只是轉發新聞，為什麼可以成為一個職業？」「我聽不懂護士你說的，叫醫生來。」「新祕，可以順便幫我畫一下妝嗎？簡單的就好。」學長姐分享自身的親身經歷，告訴大家千萬不要踩雷，也要對辛苦工作的人們給予應有的尊重喔！ & ★突擊職人包包，窺見各行業私底下的面貌 特別收錄36位學長姐的私人包包，除了一般的必需品外，還有什麼符合職業身分的特殊用品呢？一個不漏全部掏出來與你真心分享。
話說到點子上： 言不順，則事不成！
要爭取別人贊同自己的觀點，光是觀點正確還不夠，還要掌握微妙的交往技術。說話之前充分準備，才能說到對方心坎上!說服別人動搖、改變、放棄己見或信服、同意、採納你的主張，實質上，是一場從精神上征服人心的戰鬥有些事情，道理上未必能講得通，但情感上卻可以使人接受。因此，說服既要提供有說服力的信息，同時也應激起對方的激情，以喚起對方內心的壓力或某種威脅感，促其改變態度。在生活中需要說服的對象有很多，他可能是你的父母、你的上司、你的顧客、你的朋友、你應聘的主考官……有時候，某些人想在你身上實施犯罪行為的時候，你更應該臨危不懼，巧妙地使用說服技巧，使他放下「屠刀」，避免造成嚴重的惡果。隨時可能遇到要說服別人的情況，如果不掌握一定的技巧，就難以達到理想效果。
99%的人輸在不會表達2：原本行不通的事、對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同
商業書排行榜連續週銷冠軍、年度百大暢銷榜《99%的人輸在不會表達》作者李勁 最新力作《99%的人輸在不會表達》1，說的是話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。 《99%的人輸在不會表達》2，進一步告訴你原本行不通的事，對方不想聽的話，怎麼換個說法，結果大不同。 ◎「這香蕉很好吃喔」，沒人理你。改說「來自阿根廷的香蕉」，很快完售。◎「你來看我是怎麼做的。」好意教他，但你這樣說他立刻臭臉。為什麼？◎「抽菸容易得肺癌！」和「不抽菸，你身上味道好聞好多喔」，戒菸效果差三倍。◎同樣一件事，為什麼這位主管交辦，你敷衍了事；另一位主管開口，你就任勞任怨？ 作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂： 為什麼──有些人的意見會得到同事支持，某些人一開口大家就皺眉？某個師長的一席話，改變我們一生，自己爸媽說得再好，我總是不想聽？問題不在你的內容，在於你說的方式：怎麼用「三言換成兩語」，讓結果大不同。◎為什麼我話還沒講完，對方就轉頭？．因為你沒有利用「因為」的力量，很扯但有效。「各位能讓我先印嗎？」和「能讓我先印嗎？因為……」， 兩者成功機率分別為六成和九成， 不管你「因為」之後的理由多扯，成功機率都提高！開口要求同一件事，為什麼多說了「因為」二字，結果差這麼多？．說事實會傷人？那就說好聽點的事實。「這衣服我們已經賣幾千套了，你是第一個反應會掉色的人」、「所有黑色的衣服剛穿都會褪色，這個價位也只能是這樣」。處理客訴，說這種老實話保證觸怒顧客。該怎麼說，他會滿意你的處理方式？◎原來行不通的事，怎麼換個方法說？．讓數字為你說話？只講有故事的數字。「本公司的產品很耐用！」倒不如說：「我們把產品送去測試，連續使用四萬小時完全沒故障。」．談你的親身經歷，或創造他的經歷。 推銷汽車時，與其口沫橫飛的介紹，不如讓對方實際坐到駕駛位子，自己觸摸操作一番。他會很快被新車的「味道」所陶醉，進而購買。◎讓一個人改變心意的心理學。．讓他覺得虧欠你（互惠原則）。不說「參考一下」，要說：「試用一下、搽搽看、不買沒關係」、「購物滿額送，等於這件不要錢」。．大家都這麼做，安啦（跟風心理） 。．稀缺理論：不能說「沒有」，要說「這賣完了喔」，保證顧客再度上門。．權威影響：「總統推薦的書」、「總統公開說討厭的書」，都能賣。．標籤效應：「你的○○與眾不同呢」，素昧平生的人也會對你釋出善意。想說服驕傲的人，為什麼你得刻意跟他唱反調？至於急性子，想說服他，你得瞬間沉默；遇到膽怯的人，應該先講壞結果恐嚇他。為什麼安慰人的最好方法是「不要安慰」，他的心情反而會變得比較好？這本書裡面有表達高手最常用的說服策略，用幾句話便能把事情解決，比費盡脣舌，或親自動手還輕鬆。
說理I＋說理II（套書）
哈佛大學跨學院必讀書單TOP10 全美3000多門大學課程指定閱讀 意見分歧時代，更需要精確表達與被理解 發揮影響力，跨越同溫層的必讀經典套書 I與II兩冊分別闡述 如何在各種場合開啟話題，如何掌握具有說服力的語言與文字 是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！ ★《紐約時報》教育榜暢銷書 ★AMAZON分類銷售NO.1 ★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導 ★全球授權12種語言 《說理I》 真正的影響力，不是勝過對方， 而是用邏輯、懂人心、控情緒，讓人從心改變！ 從家事、辦公室、到議事，都能讓人接受你的想法 如何在各種場合開啟話題，如何透過言談被喜愛， 是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！ ►►如何透過語言發揮魅力，成為具有影響力的說服者？ ►►如何精準表達，改善溝通，用最簡潔有力的方式建立共識？ ►►如何運用聽眾的想法與期待，找到說服缺口，讓聽眾對你的提議買單？ 學會各種場合下皆可使用的說服手段 只要與人互動，就必須面對要說服他人，或被人說服的情境，不管是想向政治立場相左的朋友拉票，還是與伴侶爭執孩子的教育方式，甚至是讓交通警察放你一馬。 遇到意見分歧，無法產生共識的原因千百種，但歸根究底在於不懂影響人心的技術。本書細細剖析經兩千五百年千錘百鍊的經典說話術，將亞里斯多德著名的說理鐵三角「人格」、「情感」、「邏輯」升級進化，搭配各種可以運用在生活中的修辭小技巧，教你如何讓聽眾跟隨你的思緒，心甘情願改變原有想法，起而行動。 釐清目的，選對議題，掌握說理鐵三角，無往不利！ 本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出說服必須掌握的順序要點。海因里希斯指出，人與人談話一定各懷目標，唯有先釐清對談目的，掌握正確的議題走向，才能運用修辭論辯的技巧，引導談話風向。本書將修辭論辯整理成許多可運用的溝通說服技術，任何場合都適用： ●釐清溝通說服時的三大議題：責難、價值，與選擇，才能將對話進一步推向凝聚共識，解決問題。 ●熟練說服鐵三角：好的「人格」讓人不由自主想跟隨；正確的「邏輯」讓人的大腦覺得你正確無誤；善用「情感」則可以抓住人們的心。 ●透過價值展現美德，用解決問題的能力展現才能，並且用無私善意展現關懷；藉此提升說服者的魅力。 ●學會展現幽默與同情心，進而改變聽眾的情緒，讓聽眾與你站在同一陣線。 ●掌握七種邏輯謬誤，避免犯錯，也避免被人欺騙。 學習修辭論辯並不是為了操弄人心，或是壓倒對方， 而是為了建立共識、達成說服、影響聽眾的想法，讓他們照你的意思行動。 《說理II》 觀點愈分歧，愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。 排除情緒，理解語言背後的動機，打開彼此能夠靠攏的路徑 如何掌握具有說服力的語言與文字， 是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！ ►►歐巴馬與川普都有強大的說服力，他們如何想？又是怎麼說？ ►►為什麼財星五百企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈都要學習修辭學技巧？ 在溝通不受重視的時代，使用說理的力量建立共識 「後真相」時代，群眾以自己的基本價值劃下界線，自成一群，對立加劇，彼此攻訐不斷。如果不能養成論辯與對話的能力，那麼社會將陷入不思考、不溝通，難以進步的窘境。 本書帶來經兩千五百年千錘百鍊的經典說服技術，告訴你在表達之前，該如何構思；構思之後，又該如何表達，透過各種修辭與比喻技巧，穿透歧見的圍牆。學會修辭，你將敏銳地察覺聽眾習慣的語言是什麼？他們認同什麼？以及他們最常做出哪些選擇？引導聽眾來到彼此能夠對話的「共同地帶」，建立共識，找到新的選擇。 鍛鍊修辭技術，放下偏見與狹隘思維 本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出建立共識的思維技術；本書提供眾多增加說服力的具體建議，並在整理一系列鍛鍊修辭的練習，訓練讀者放下偏見與擺脫狹隘的思維方式： ●利用意想不到的構句改變談話節奏，模糊言語意義，將說話對象拉攏到你的身邊。 ●找出對手陣營的習慣用語，突破溝通障礙，進而認識彼此與理解彼此的想法。 ●不需要急著展示你的立場與想法，幫你的聽眾重新定位，使用正確媒介，創造說服時機。 ●學會古羅馬演說家、政治家西塞羅的說服五大要素，建立口說表達技巧。 說理，是促進更多共識的最佳解決方案， 上至領導菁英，下至社會公民，都應該學會這套建立共識的思維技術， 我們才有機會凌駕於歧見之上，找到共同前進的可能。
說理Ⅱ：後真相時代穿透分歧、建立共識的思維技術
觀點愈分歧，愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。排除情緒，理解語言背後的動機，打開彼此能夠靠攏的路徑。★哈佛大學跨學院必讀書單TOP10★全美3,000多門大學課程指定閱讀★《紐約時報》教育榜暢銷書★AMAZON分類銷售NO.1★《彭博商業週刊》《赫芬頓郵報》《衛報》《泰晤士報》等國際重要媒體熱烈報導★ 全球授權12種語言如何掌握具有說服力的語言與文字，是不分行業、每個人都必須學習的核心技能！►歐巴馬與川普都有強大的說服力，他們如何想？又是怎麼說？►►為什麼財星五百企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈都要學習修辭學技巧？在溝通不受重視的時代，使用說理的力量建立共識「後真相」時代，群眾以自己的基本價值劃下界線，自成一群，對立加劇，彼此攻訐不斷。如果不能養成論辯與對話的能力，那麼社會將陷入不思考、不溝通，難以進步的窘境。本書帶來經兩千五百年千錘百鍊的經典說服技術，告訴你在表達之前，該如何構思；構思之後，又該如何表達，透過各種修辭與比喻技巧，穿透歧見的圍牆。學會修辭，你將敏銳地察覺聽眾習慣的語言是什麼？他們認同什麼？以及他們最常做出哪些選擇？引導聽眾來到彼此能夠對話的「共同地帶」，建立共識，找到新的選擇。鍛鍊修辭技術，放下偏見與狹隘思維本書作者傑伊．海因里希斯是美國知名修辭學者，擔任財星500大企業、常春藤盟校、NASA和五角大廈的說服顧問。他廣泛搜集歷史、軼聞，以及流行文化當作素材，並以西方修辭學為基礎，整理出建立共識的思維技術；本書提供眾多增加說服力的具體建議，並整理一系列鍛鍊修辭的練習，訓練讀者放下偏見與擺脫狹隘的思維方式：●利用意想不到的構句改變談話節奏，模糊言語意義，將說話對象拉攏到你的身邊。●找出對手陣營的習慣用語，突破溝通障礙，進而認識彼此與理解彼此的想法。●不需要急著展示你的立場與想法，幫你的聽眾重新定位，使用正確媒介，創造說服時機。●學會古羅馬演說家、政治家西塞羅的說服五大要素，建立口說表達技巧。說理，是促進更多共識的最佳解決方案，上至領導菁英，下至社會公民，都應該學會這套建立共識的思維技術，我們才有機會凌駕於歧見之上，找到共同前進的可能。
話說得犀利，不如說的更有影響力！：世界級談判家的最強溝通術
& 掌握交涉者，便掌握了人生 如果能讓對方高興，說愈多話，人際關係就變得愈好，你會不會覺得高興？而且，如果還能一邊拿錢，一邊達成的話，是不是很棒？ 作者想傳達的，就是關於這樣的一種溝通技術。 & 學會這種方法，勢必能扭轉你的人生，甚至讓你開始覺得「原來我什麼都辦得到」。 這與對方一起創造價值的交涉術——「創造價值交涉術」，將成為你能否每天過著美好生活的關鍵。 即便是在一無所有的情況下，也能夠創造出價值。 我們取這句話的英文字首，稱之為「VCN」。 & 所謂的交涉學，是複雜又深奧的世界。 如果要將這深奧的內容直接艱澀地寫出來，恐怕會讓許多人立刻去見周公。 因此本書在「任何人都能輕鬆學會」上，下了功夫。 換句話說，這本書是寫給「雖然對交涉有興趣，卻從沒學過的新手」看的。 & 交涉≠討價還價 「雖然覺得很厲害，但我不想變成那樣的人。」 很多人都對「交涉」沒什麼好印象。 不想要討價還價、討厭麻煩的事，想要正大光明、價格說一不二、爽快地定案。交易只有兩個選項，要嘛做，要嘛不做。 然而，這真的是一種可怕的謬誤想法。這樣是在孤注一擲，擺明了會吃大虧。正因如此，作者想藉由本書，用簡單的陳述方式向讀者傳達有別於討價還價型溝通的新式交涉型態「創造價值交涉術」，不用取得MBA，任何人都能立即付諸實踐。 工作中處處存在著溝通，原來交涉才是工作。 你應該也是如此，在工作中時常要與人溝通。 學了交涉學後才明白，不懂交涉就和人談生意，不但浪費氣力，甚至會招致危險。 舉凡壓低經費、拓展生意、提高營業額，或組織團隊、合資、跑業務、交涉房租、與銀行往來、開拓顧客、商品開發、市場行銷……交涉能力在任何場合都彌足珍貴。 懂與不懂交涉的人之間，結果勢必有如天壤之別。 & 學習了這種方法的駕訓班經營者小林先生，就用1億日圓，成功購買了號稱交易市價1億5000萬日圓的土地。本人說：「我只是普通地說話而已。」請試想，假設做不動產投資，要用1億日圓獲利5000萬日圓，究竟是多少的投資報酬率和需要多少時間呢？ & 要改善與家人的關係，交涉同樣重要。 人際方面起紛爭的原因，幾乎全來自於溝通不良。 反之則可說「只要溝通順利，便能享盡一切好處。」 「創造價值交涉術」便是從平日裡開始建立良好的人際關係，將想要的成果一一手到擒來的一種技術。 & 不必花本錢，只要與對方說話，就能獲得各種好處。 既然如此，豈有不做的道理？ & 歡迎光臨創造價值交涉術的世界。 將本書讀下去，相信你也能獲得由良好的人際關係所帶來的，如魔法般的成效。 & &
終結職場豬隊友指南
▓日本甫一上市，狂銷五萬冊 ▓搶救苦難上班族的心靈寶典 你是否上班有氣無力，莫名奇妙又覺得心煩氣燥？ 小心，職場豬隊友就在你身邊！ 千萬別小看了豬隊友的白目力， 豬友是非常恐怖的存在，因為他們會吸取你的心靈能量！ ‧老堅持一些莫名其妙的小事 ‧不肯說出真心話，又希望別人替他留面子 ‧總是計較工作上一些很微妙的地方 ●● 小心豬隊友，就、在、你、身、邊～～ 終結豬隊友，必先識其形，悟其道，才能一次KO！ ●經典豬隊友1：玻璃心豬隊友 說明：想法太武斷，遇到一點小事就大吵大鬧。 ●經典豬隊友2：心眼比屁眼小豬隊友 說明：無法真誠接受別人的成功或好意的那種人。 ●經典豬隊友3：眼睛長頭頂豬隊友 說明：做人不長眼，盡說一些破壞氣氛的話。 ●經典豬隊友4：被害妄想豬隊友 說明：總是有許多不必要的藉口和道歉。 ●經典豬隊友5：正義哥型豬隊友 說明：那種充滿自以為是的正義感的人。 ●經典豬隊友6：死腦筋豬隊友 說明：太計較無關緊要的手續，絲毫不懂得變通 ●經典豬隊友7：傲嬌豬隊友 說明：沒被稱讚就不開心的類型。 ●經典豬隊友8：口是心非豬隊友 說明：表面上客套，內心卻期待別人幫忙。 ●經典豬隊友9：抓不到重點豬隊友 說明：講話不著邊際，聽不懂他到底想表達什麼。 ●經典豬隊友10：卡共攏係過去豬隊友 說明：執著於頭銜，退休後仍然惹人厭。 讓本書為你卸下豬隊友帶來的火氣大和心累 豬隊友們會把一件很簡單的事情搞得很複雜，別人沒讚美他們還會耍脾氣、每次提意見總愛跟大家唱反調，而且喜歡堅持一些微不足道的小事、藉口很多，總是裝病裝弱……（以下，請自行推衍想像） 現在整個社會到處都充滿著「豬隊友」，想要徹徹底底將他們莫名挾帶的負能量全面消除，你就必須熟讀「豬隊友心理學」。 本書作者是日本首席豬隊友心理學家，在他識豬無數的專業導引下，帶你深入豬隊友的心理世界，讓你學會一眼辨認十種經典豬隊友，並了然其心理結構，讀懂「豬隊友」的心理。 本書教你駕馭他們的情緒，熟稔其心態，進一步學習與那些人的應對進退之道，更不輕易被豬化。如此一來，你便能日日如坐雲端，彈指間一次打十個。 本書特色： 讀懂豬隊友心理，職場健康人生跟著來。 現在整個社會到處都充滿著「豬隊友」，舉凡職場、鄰居、親戚間族繁不及備載，想要徹徹底底將他們莫名之中挾帶的負能量全面退散，就要斬草直接除根，熟悉豬隊友的行為模式以及豬隊友心理學，針對特定豬隊友，採取適當的應對措施，既不會刺激到對方，又能讓自己從容頭過身過，平息心中的怒火。 職場豬隊友是終結不完的（春風吹又生），重點在於駕馭他們的情緒，熟稔其心態，不被輕易豬化，本書作者是日本首席豬隊友心理學專家，在他的專業剖析和引導下，我們學會笑看豬隊友的存在，讓自己的職場人生，更健康，什麼豬隊友都能從容應對。
最強創意思考課：從藍海策略到破壞式創新，凌駕AI的創新思維
★完全解讀東京大學i.school創意思考課★與世界名校同步，教你邁向充滿挑戰與創造性的創新路徑史丹佛大學設計學院Stanford d.school英國皇家藝術學院Royal College of Art韓國科學技術院工業設計系KAIST ID德國波茨坦大學H P I設計學院HPI D-School多倫多大學羅特曼管理學院Rotman School of Management印度理工學院Indian Inst. of Tech.芬蘭阿爾托大學Aalto University東京大學i.school 從研究到實踐，最扎實、最完整訓練你成為未來的創新人才從0到1的創造力，從1到10的執行力，從10到100的擴散力！不必上世界頂尖名校，也能學到的創意思考力，東大創新人才養成術大公開，讓你成為獵人頭公司的首要目標、AI時代最搶手的人才！本書是東大i.school「設計思考課」講義精華，並以創新顧問公司i.lab的實務經驗為例，提供讀者如身處名校般，獲得最高階的創意思考訓練。內容聚焦於：‧未來工作的變化、創新X設計的新思維‧創新人才須具備的要素與技能‧發想創新點子的方法與流程‧實際介紹各行各業客戶的專案案例未來工作將如何變化？──升級版的創造性與協調性將成關鍵＊創新人才應具備的條件：動機、心態、技能＊創新人才應具備的能力：發現價值、實現價值＊靈活運用創新四大路徑：技術、市場、社會、人＊創新點子的三大條件：新穎、可實現、引爆話題
薄紅硬學—英雄應對厚黑學說不
薄紅硬學—英雄應對厚黑學說不》英雄本身的確超越凡人，具有高度且堅硬的自愛心與博愛心，敢於使用高度的正面與反面方法。英雄其心腸紅而硬，臉裡子薄而硬，手腕紅加黑。英雄既為國家社會謀幸福，同時為自己謀名利。宗吾先生所言的厚面黑心者，是奸雄而非英雄。英雄和奸雄形式相似而本質迥異。另外指出，對於本書中的兩個理論觀點——人類欲求演化邏輯和人類本性自保「經濟人」，作者希望爭取諾貝爾生理心理學獎項和經濟學獎項。 & 本書關於人類欲求產生和發展的邏輯，具有重大的科學意義，作者夢想爭取諾貝爾生理心理學獎項。這個觀點的價值會超越佛洛依德。 & 人類本性自保，證明經濟學中的前提概念，經濟人。人的無私和自私都很小，普通人主要是追求生存需求享樂需求，把經濟效益當做主要目標。
超強數學力思考術：不需計算-不套公式，提升問題解決能力的數感活用法
數學≠計算，而是「使用邏輯語言」的學問。 「我不是在『教數學』，而是『培育人們具有數學式邏輯的思考力』。」 日本商務數學第一把交椅親自傳授，讓你恍然大悟： 原來在生活中的數學是這麼回事！ & 數學不只是計算，更是學習語言用法的學問。所以，你可以數學不好，但不能沒有邏輯。 & 本書教你運用與抽象運算完全無關的數學力，在日常生活中活用「因此」、「假設」、「並且」、「所以」等數學語思考與表達，將事實串連起來，也把紛亂的想法化繁為簡，讓你所說的話更簡潔易懂。 & 書中也列舉許多實例，告訴你一流菁英如何進行數學式傳達，像是日本眾議員小泉進次郎與創業家堀江貴文說話時，會在使用數學語的前後句子稍做停頓；企業家稻盛和夫則擅於將想法先做歸納整合後，再說出讓人一聽就懂的話語。可以說，全日本政商教育界都在使用的，就是數學語！ & 用數學語說話，能讓表達變得簡單易懂—— ．有如汽車導航：正確、簡潔、具體、有方向性。 ．演講或發言完畢後要以「以上」做結束：這相當於數學解題的「證明完畢」。 ．話語簡短且合乎邏輯，並在「但是」、「所以」等數學語連結詞之間適度停頓。 ．一開始就先說明重點，例如：「我先用三分鐘說明這次研習的目的」，這相當於數學老師在剛上課時會說：「今天我們要學如何求三角形的面積」。 & 用數學語思考，能改變想法與人生—— ．將紛亂的思緒加以分類，把相近的事物歸納在一起，進而整理出清晰完整的架構。 ．面臨抉擇時，可使用數學中的消去法做出明智的決定。 ．從數學歸納法的論證可知：數學能製造認同，人因認同而行動，故數學可促使人行動。 ．讓人發現工作與生活：「一切都有意義」 、「只留下必要、且經過整理的東西」 、「呈現乾淨的狀態」。 & 在日常生活中活用數學—— 假設你要吩咐小孩去買咖哩的材料回來，當然如果你說「你隨便買點煮咖哩要用的食材回來」也是可以，但很可能小孩會煩惱不知道買什麼才好。你可以想一下後再像這樣子說： & 需要的食材總共有牛肉、馬鈴薯、紅蘿蔔、洋蔥、咖哩塊， 而且 冰箱裡有足夠的馬鈴薯、紅蘿蔔、洋蔥， 故 需要買的只有牛肉、咖哩塊。 & 這樣小孩就聽得懂，又不會買到冰箱裡已經有的食材而造成浪費，這就是在日常生活中活用數學。只要使用邏輯語言，好好思考再傳達，就能輕易辦到。
TOP 6%成功者都在實踐的貪心工作術：刻意養成33個習慣，啟動「速度快又品質好」的高績效循環！
★作者系列著作突破50萬冊！作者分析1萬名商務人士的行為數據，發現成功的謎底，其實與智商、技術無關，而是總能做出正確取捨，並且……‧時間管理的關鍵不是按照緊急度，而是根據什麼？‧不得不同時推動許多合作案時，該如何避免出錯？‧做事要求細節完美，結果總是到了期限還做不完？‧為何開會不發書面文件，能訓練表達與抓重點的能力？‧為何頂尖成功者經常「話只說一半」，就提出問題？不想讓個人生活被繁重工作綁住，沒辦法喘息，你只要學會頂尖贏家都在實踐的「貪心工作術」，從此就能速度快又品質好，讓手邊的事務配合你！★TOP 6%成功者共通的勝利密碼，一次解開！大家都認為，工作的品質與速度無法同時提升，但事實上，魚與熊掌可以兼得！企管顧問鳥原隆志曾榮獲日本商業書大獎，已培訓超過1萬多位商務人士。他分析這些人的行為數據，發現TOP 6%成功者做事「速度快又品質好」，能造就高績效循環，因此從他們的思考與工作模式中，淬鍊出33個習慣，彙整為一套「貪心工作術」。鳥原隆志教你，貪心工作術的基礎是正確取捨什麼事該做、什麼事不該做，並設定優先順序，然後在執行方法、溝通傳達、時間管理等方面具體實踐，例如：每天第一件事要決定今天不做什麼、用「剪刀石頭布理論」發掘創意、不費時調查不知道的事、抓住判斷的時機與風險……一旦刻意養成書中分享的33個習慣，就不會苦惱被時間追趕，或煩雜事務攪在一塊，而能自由掌控速度與品質，享受下班後的生活！★遵循常識反而績效低？3習慣幫你翻轉既定迷思職場上的某些常識，往往會拖累工作速度與品質。為了去除病灶，你得建立以下的習慣！1. 蒐集資料不是愈詳細愈好，而是能當判斷材料即可。2. 安排優先順序不能依照緊急度，而得根據影響力。3. 吸收新知後，不能只牢記在心，而要立刻付諸實行。★每天被任務與進度追債？你想輕鬆跑在前面就得……每個人一天都只有24小時，具備3習慣就能在最短時間內，大幅提升工作品質。1. 從大規模工作開始做，避免相關瑣碎小事像細菌滋生。2. 用「剪刀石頭布理論」提出構想，避免在一件事上耗費時間。3. 列出「失敗記錄表」取代記憶，避免在同樣地方一再出錯。★總是溝通不良？3習慣能打破「不對盤」的隔閡！1. 傳達想法時，只告訴對方一半的內容【情境】主管交辦工作時，如何讓部屬確實理解？ ‧對於所有的細節，鉅細靡遺地加以說明。（X） ‧只說出一半內容，再用對話與提問補充。（O）2. 說服他人時，至少說出「3個理由」【情境】向顧客介紹產品時，怎樣能讓他樂意買單？ ‧「這是敝公司招牌暢銷產品，請您一定要試用看看。」（X） ‧「我會推薦這件產品，其實有3個理由。第一是重量減輕10%，第二是……」（O）3. 用面對面溝通，取代信件或文件往來【情境】開會效率低下，如何讓參與者確實抓到重點？ ‧將會議想傳遞的訊息，整理成詳細的書面資料。（X） ‧開一場「無紙會議」能訓練做歸納，還能培養提問與發言能力。（O）
用故事表達，輕鬆感動任何人
「講道理」只會辯輸贏，「說故事」卻能收服人心！ TED、募資、斜槓、導購、行銷、 溝通、領導、撩妹……必備絕技 哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 & 《財富》500大企業，Twitter、迪士尼、時代華納、 聯合國兒童基金會、香奈爾…… 一致推崇、實際運用 ★ 用「故事」表達，將你想要的結果裝進別人腦袋 科學證實，說故事是人的天性，早在石器時代前，「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞‧諾瑟爾博士就發現——比起口沫橫飛地解釋想法與感受，「講一個故事」更能自然讓情感滲透人心，使人不自覺中受到潛移默化。 哥倫比亞大學「敘事醫學」的「故事權威」，要傳授你—— ▶ ▶啟動腦連結，故事高手的「獅子眼」 ▶ ▶「祖父母練習」，高效培養故事力 ▶ ▶確認聆聽障礙，找回溝通「同理心」 ▶ ▶懂用「對話」造氛圍，讓人身歷其境 ▶ ▶亞歷山大技巧，解除焦慮的暖身絕技 ★「Narativ聽說故事法」，激發最動人的「口述力量」 許多人誤以為，講故事就是用言語對人「動之以情」；然而「故事權威」穆瑞‧諾瑟爾博士25年來活用「Narativ聽說故事法」的經驗，已證實——最能觸動人心的，是去除了「情感批判」的「事實」故事。 史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講，就是「Narativ聽說故事法」的最佳應證，也是說故事的大師級範例，在YouTube上已超過3500萬人次瀏覽—— ◆ 賈伯斯的大師級故事 大約一年前，我被診斷出罹患癌症。 那晚，我做了切片檢查。他們把內視鏡插入我的喉嚨，經過胃、進入腸道。然後放一根針到胰臟裡，取出一些腫瘤細胞。 我被注射鎮定劑，不過我太太在場。她告訴我，醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。 「我動了手術，現在痊癒了。」 賈伯斯在說故事時，沒有談論感受，只說遭遇；他放入「五感感知」，啟動聽眾想像力。「Narativ聽說故事法」，便要傳授能讓故事如此萬眾矚目的「創造三心法」；並以獨創的「祖父母練習」，激發你的「口述力量」，要你一開口就扣人心弦、最具說服力。 ★AMAZON 4.5顆星好評，全球企業讚譽有加的「說故事絕技」 藉由自身心理學與企業顧問的專業，穆瑞･諾瑟爾博士不斷發展「Narativ聽說故事法」，並在實行上屢獲成功。 「Narativ聽說故事法」不但適用於行銷、領導，在TED演說、募資、導購、部落格經營、製片、求職上也都成效顯著、大獲好評。至今已深得全球超過50個國家、上萬企業菁英的信賴。包括《財富》500大企業， Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈爾……，都一致推崇，並且實際應用。 本書特色 ‧哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術 ‧TED、募資、斜槓、導購、行銷、領導、溝通、撩妹……收服人心，必備絕技 ‧AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮 ‧《財富》全球500大企業，最信任的「故事權威」親授
打動人心的談判術
一般人聽到了談判，都馬上會聯想到要有好的口才，其實談判何止是口才一項，談判除了要了解談判的目標是什麼？也必須學習各種談判的應對技巧，有了這些準備工作，才得以讓談判去打一場勝戰！季辛吉被人稱作二十世紀最傑出的談判專家。談判前，他非常注重做好周密的事前準備，掌握詳盡的情報資料。褔特總統訪問日本時，曾隨意地向導遊小姐詢問「大政奉還」(指的是慶應三年幕府第15代將軍德川慶喜將政權歸還給天皇)是哪一年？導遊小姐一時答不上來。隨行的季辛吉立即從旁插嘴：「一八六七年。」季辛吉對一般日本人都不清楚的日本歷史為何如此熟悉？原因很簡單：這個猶太人的後裔深知事前準備的重要性，訪日之前，早已瀏覽過有關日本的大量資料。猶太人是談判專家，哪怕面對的是很小的談判，他們仍會事先做好大量的準備。這種工作方式，不僅在世界商業圈得到普遍重視，在外交界也如此。猶太人認為，談判絕不僅僅是雙方坐在談判桌前面比手畫腳、口沫橫飛或討價還價，它更是一幕精心策劃的戲劇，需要積極的準備和非凡的藝術，是談判雙方彼此間勇氣的較量；通過調整和妥協，雙方才能達成一致。談判前，就得做最壞的打算：詳細羅列各種可能出現的情況，並把各種預定的對策列出。每一種壞情況，必須有一個對策。陣腳大亂，會帶給對手可乘之機。預備好失敗的對策是一種務實的態度。這並不是給自己洩氣，而是消除自己的後顧之憂；也就是所謂的起死回生「立於不敗之地」。有了這種意識，才能行動從容，對策果斷。順利時，不會被勝利衝昏頭；失敗時，仍能保持重新站起來的能量。世界上沒有免費的午餐，誰肯讓別人白白佔人便宜。談判中，必須給對手一點好處；談判之根本在於找到自己與對手的共同套利益。談判中，當然要最大限度地爭取自己的利益，但絕不可以將所有的好處佔盡。談判時寸土不讓，不給對手絲毫好處是極不可能的。最好的選擇是在預先考慮好的合理範圍內，以小換大，給對手足以讓他心動的好處。「談判」是兵不血刃即可攻略城池的最高策略，自古以來，即為兵家必修的課業。大凡在現今的工商社會，商戰每天都在我們生活的周遭不停地上演著。因此，良好的企業都擁有一批優秀的經理人才，也就是談判好手；經由這些談判高手的出馬，他們為企業開疆闢土，帶來驚人的業績與永續的發展……本書就是一部(也是一群)談判高手的「智囊團」！
邊寫邊思考的大腦整理筆記法：養成「書寫→思考→解決」的習慣，增加生產力，強化學習力，紓解壓力，心智升級！
原來，筆記除了有記錄的功能之外， 還可以成為你外掛的第二大腦， 讓邏輯思維變清晰，更能活用在人生六大面向！ 這到底是怎麼辦到的？ 以下幾種常見的問題，竟然靠著「做筆記」就能解決？ ．經常覺得心情低落，又不了解原因為何…… ．口語表達能力不好，不知該怎麼與人溝通…… ．希望獲得上司的認可，煩惱怎麼在職場中有良好表現…… 日本暢銷作家、明治大學教授齋藤孝指出， 多數人會用到的筆記，通常是「記錄」的形式，例如：學生筆記或開會筆記， 但其實，筆記還能成為第二個大腦， 也就是，當你的大腦混亂時，只要透過書寫，就能把亂亂的想法倒出來， 寫在紙上把思維圖像化，重新組織邏輯，讓思路變清晰，就像幫自己的大腦開外掛。 齋藤孝根據自己三十多年的親身實踐，發現筆記不僅有記錄功能，還能活絡思考， 更能有效應用於人生六大面向，因此提出「邊寫邊思考的大腦整理筆記法」── ✔ 打造競爭優勢：快速吸收資訊、改善溝通能力、有效活用時間，更快達標 ✔ 提升心智思維：利用「河川圖」、「矩陣圖」，寫下技術和精神層面，讓生活更美好 ✔ 掌握處事要領：善用「方法筆記」，SOP、徵才、工作交接、與主管溝通都沒問題 ✔ 強化學習能力：在筆記上自問自答，在需要突然發言時，能在三秒內說出口 ✔ 減輕心理負擔：把雜務、心事、煩惱寫下來，擺脫壓力，就像去度假一樣輕鬆 ✔ 激發創意靈感：練習把抽象的概念化為標題，零碎的點子就能串連成形 只要養成「書寫→思考→解決」的習慣， 三步驟即可打通思考迴路，腦筋不再打結， 增加生產力、強化學習力，還能紓解壓力，讓心智升級！
連談判專家都讚嘆的6堂超溫暖說服課：為何口沫橫飛仍推不動？因為想贏得認同，你得明白對方感受！
★保證讓13至65歲的人都對你說YES！想要擄人心、邀合作、拿訂單，你需要的不是「套交情」，更不是「說不停」，而是「溫暖邏輯」的說話術！‧為何簡報了幾小時，卻被客戶批評內容沒邏輯？‧只是提出中肯意見，會議氣氛竟然變得好尷尬？‧費盡心力完成企劃案，但主管一直不點頭贊同？‧好心指導部屬做事方法，反而被認為多管閒事？如果你也有這些困擾，請快點打開本書。作者教你如何以理服人、動之以情，從此再也不會被拒絕！★你是否因為心直口快得罪人？如果是……日本知名電視製作人、NHK前導播富?佳織，經手的節目總是能讓13至65歲的人一次就理解。其實，她並非天生能言善道，甚至曾因為說話而得罪人。於是，她在不斷嘗試中學習，淬鍊出人人都適用的「溫暖邏輯說話術」，讓你一開口就能說服人！她指出，想說話溫暖又有說服力，你得活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素，讓表達具有邏輯，再加上「感受」要素，為談話提升溫度。只要上完6堂溫暖說服課，你就能在有限時間內有條理地說明事情，並讓對方覺得貼心有趣，使得你的想法、提案或商品迅速贏得贊同！ ★ 1、想對他人提案成功？得讓說話內容「有邏輯」！運用主題、結論、數字、狀況的要素，客觀明確地解說事實或論點，讓對方能跟上你的思考邏輯。【案例】討論員工旅遊地點時，你可以這樣說明「下次連假，要不要開車來趟當天來回的小旅行呢？（主題） 我覺得去箱根還不錯。（結論）從東京出發一個半小時就能到，不會太累，而且三千日圓就可以泡湯。（數字）不過，到箱根之後只有一條路，可能會塞車，也許得再開車一小時。（狀況）各位若有不錯的方案，也可以提出來。（狀況）」★ 2、想說服別人參與？得添加一點真心「感受」！不過，與其只是平鋪直敘地陳述，你在談話中適度加上感受，能減少對方的負面情緒與壓力，使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心！【案例1】在對話中加入溫暖感受‧「上班已經夠累了，還要為了避開尖峰時間提早出發，根本沒有好好放鬆休息。」（╳）‧「平常工作總是很忙碌，難得一次旅遊，就讓我們放慢腳步，以悠閒的心情參與這次活動吧！」（○）【案例2】在對話中加入溫暖感受‧「真是的，假日大家都沒有地方去嗎？明明可以搭火車前往，何必都開車出來人擠人呢？」（╳）‧「雖然會塞車，但可以順便欣賞美麗風景，也可以聊些平常沒機會說的話題，這樣會很開心吧。」（○）★ 3、想打破沉默與僵局？得在開頭多一句「婉轉」的話！把一句「感受」挪到開場白當中，你說話就聽起來柔軟，又能排解各種困境。【案例】開會長時間陷入沉默「我的想法是……，而且這樣比較好！」（╳）「雖然不一定正確，不過我的想法是……，而且這樣比較好！」（○）【案例】想表達與對方不同的意見「這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（╳）「依照剛才的順序，這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（○）【案例】面對同事的不安情緒或惱人發言 同事：「你這樣做不會成功啦！之前都沒有人這樣嘗試過。」 「我思考過這個可能性，也向主管報告過了！」（╳）「我沒有發覺呢！不過我思考過這個可能性，也向主管報告了！」（○）【本書特色】‧精選出實用開場白，讓你一開口就贏得共鳴與信賴！‧提供職場情境對話，讓你說話、回話都有條理又溫暖。
無法創新，是因為你不會發揮潛力：觀察力＋質問力＋混搭力，用對三大能力，創造工作的最大值
你常認為自己是「普通人」嗎？如果你這麼想就大錯特錯！ 我們目前發揮的潛能只有3~5%而已。 & 只要能喚醒潛力，工作就能更上一層樓， 日本資深心理教練教你如何在工作上發揮到100%， 成為事半功倍、人人搶手的一流人才！ & ★好奇心 × 深度思考 × 跨界結合 = 追求創新、創造工作最大值的三大能力！ & ✓ 觀察力 →創意的第一步來自於觀察 觀察日常生活中的每一個細節，找出事物的優缺點，讚美它們與眾不同之處。 & ✓ 質問力 →不斷自我質問來喚醒自己的潛能，豐富想像力 透過大量提問找出事件的真正核心，並藉由破壞性的質問得到不同觀點，激發創意。 & ✓ 混搭力 →大部分的創新，是組合不同性質的事物後誕生 多跟不同領域的人交流，透過跨領域的結合，蹦出不一樣的火花。 & 除了以上這三大能力外，作者三浦將也提出想要喚醒潛力，必須先要擁有： & ✓ 當傻瓜的勇氣 →放下各種執著與偏見，讓身心回到純真放鬆狀態。 & ✓ 放空的勇氣 →腦中充滿多餘的思考，將阻礙創造力的產生。 & ✓ 失敗的勇氣 →愈早經歷愈多失敗，獲得成功的機率愈高。 & 有了這三種勇氣，就能擺脫內心障礙，意想不到的點子也會一一浮現。另外，三浦將也運用阿德勒心理學，為想要打造創新團隊的領導者提供培養成員的共識與追隨力的建議，協助成員發掘自我實力！ & 只要你會發揮潛力，就能讓工作更加大放異彩，現在就來試試馬上見效的方法，絕對能帶給你驚人的成長！ & ★專文推薦★ 何則文／天下雜誌《換日線》專欄作家、青年職涯教練 &
致富的力量：人氣諮商心理師教你活用大腦賺錢
賺錢找不到門路？為什麼一直窮忙？ 勒緊褲帶過日子，為何還存不到錢？ 渴望變有錢人，卻覺得自己很魯蛇？ 如果你有以上的想法，經常活在動輒得咎的恐懼中，那麼，本書就是為你而寫的！常受邀演講、企業內訓的知名心理諮商師廖偉玲，卸下頂尖業務的光環，踏進心理助人領域，從此脫胎換骨，對財富有了全新的看法。本書集結她多年豐富的金錢諮商經驗，從潛意識、信念談到實踐目標，解決你生活、工作及投資理財上的各種煩惱！ 廖偉玲主張，每個人都擁有成功的潛能，也一定能賺到足夠生活的收入，只是一時被內在迷霧擋住方向，唯有透過三個步驟——讓潛意識與金錢和好、相信未來比現在更好、展開具體行動方案，就能解開內在卡住的部分，撥雲見日讓財富靠攏。 全書從揭開潛意識作祟的真相開始講起，透過大量實例、已發表的實際研究與喚醒財富能量的練習，藉此擺脫貧窮循環，建立致富信念，快速晉升富人圈。當你讀通十二堂創造豐盛人生的課程，從此就能夠： ‧朝著自己期望的方向前進。 ‧擺脫家族陰影，選擇心中的金錢腳本。 ‧分清想要跟需要，不再盲目購物。 ‧不再老是為了錢不夠而焦慮。 ‧停止與別人比較，愛自己多一點。 ‧拋棄匱乏心態，連結富裕的信念。 ‧強化賺錢力，輕鬆提升業績。 ‧衝出一條金錢通道，自然而然變有錢。 ‧改變大腦迴路，隨時召喚財運。 ‧做自己喜歡的事，不再為五斗米折腰。 ‧用20%的時間完成80%的工作。 ‧把理想轉為目標，夢想清單幫你圓夢。 本書特色 ★一本由超級業務轉職心理諮商師的夢想激勵書，知名財經專家安納金推薦 ★12道技巧＋23個練習，包括正念技巧、催眠及完形心理治療、神經語言程式學NLP……. ★為你消除金錢焦慮，激發內在動機，創建一套屬於自己的賺錢系統！
學校沒教的事：早知道早成功的36個職場智慧
作者翁靜玉首開國內「職涯顧問門診」先河，歷年來輔導無數真實個案找到人生方向，為困惑的青年學子們指引迷津，解析職涯方向，而這些屬於人生及職場的大智慧，真的是「早知道早成功」，可以少走冤枉路。 初入職場/職涯迷航者必讀聖經 在台灣，沒有人比翁靜玉更了解企業用人學。 她為學校生涯輔導教育開啟全新視野， 被推崇為「輔導老師的老師」。 她也首開國內「職涯顧問門診」先河， 多年來協助無數生涯迷航者找到方向， 無論大環境如何劇變，翁靜玉的職場智慧卻歷久彌新， 愈早知道，愈早成功，助你打造贏家體質！
TOYOTA最強工作習慣： 輕鬆提升產能，達到最大效率
★系列叢書累銷突破77萬冊，日本上班族最受用工作術！ ★TOYOTA所有員工一致實踐的「習慣」，不僅讓你輕鬆提升產能，還能提高工作價值！ TOYOTA中有員工每日實踐的「習慣」， 那並不是單純的「作業」。 如果只是為了提升效率，提高品質， 使用機器人就足矣。 TOYOTA所追求的，是在提升速度質量之外， 還能產生「附加價值」。 「不要浪費」、「不要重蹈覆轍」、「解決課題」、「團隊成長」等， 這些「附加價值」非反覆嘗試錯誤無法誕生。 本書介紹創業80年以來， 帶領TOYOTA上下不斷精進的「最強的習慣」。 ©OJT Solutions 2017
活用心理學，讓安靜內向是才能
巴菲特、比爾蓋茲，都是這樣成功的！ 9招應對術×12項絕技×18條神奇句，立即上手！ 懂得借力使力，讓天生的魅力盡情發揮！ & 不擅交際、心思細膩、習慣獨處的人，想必都有過這樣的想法吧——會說話比較占便宜，作風強勢才能得到優勢，外向點總有更多發展機會……真的是這樣嗎？ 愛因斯坦、牛頓、賈伯斯、J.K.羅琳、李安等成功人士，都是安靜內向，包括他們在內，全球約30億內向型人，其實都具備一樣的成功特質，關鍵在於懂不懂得善用而已。 ★心理學教你，發揮內向潛能×扭轉人我關係 本書作者神岡真司是「日本心理能量研究所」的主持人，不僅深知內向者的糾結與不安，對於潛藏在他們身上的才能與不凡，更是瞭若指掌。 根據作者多年研究發現，日常生活中，每個人都只是在扮演自己的「角色」，只要懂得利用「心理學」，就能進行「角色轉換」，讓我們做什麼都順利！比方說—— ►►卸下他人防備，瞬間「答應」請求→【低飛球法】 ►►激起惻隱心的「賠罪」絕技→【助人行為】 ►►這樣建立「好感」，誰都是盟友→【相似性原理】 ►►帶著笑容的問候，「存在感」立刻飆升→【月暈效應】 ►►如何使強勢的人收回成命？→【協和號效應】 ★強化真實的內在，毋須勉強自己改變 因不符合自己個性，「內向者」無法成為「外向者」，若是一味勉強，只會導致精疲力竭。本書將從「理解內向特質」切入，提供「解決人際困擾」的絕妙方法來幫助讀者。譬如—— 【絕技一：坦白吐實】 ►►主動表明自己有難或不如常人，將「弱點」公開後，不僅能獲得他人同情，有些人甚至會跟著自揭「弱點」。例如： A：「我這個人很容易心跳加速、緊張至極，話說得不好，請見諒。」 B：「喔，別擔心，我和你一樣，是個說話笨拙的人。沒關係，你就儘管慢慢說吧。」 【絕技二：我的朋友是約翰】 ►►試著借用他人之口，讓旁人認同你的優秀，因為人們總認為第三者說的話，比本人親自開口，可信度更高。例如： 錯誤→彼得：「我從小就練拳擊，有次碰上搶匪，我一拳就把他打倒，還因此獲頒警方獎狀呢！」 正確→朋友：「我朋友約翰說，彼得的拳擊技巧很好，還曾在比賽中得過優勝。」 ★剛柔並濟！困境中反敗為勝的「臨場應對力」 與人交往時，難免會遇上無法溝通的麻煩人物，或是面臨難以擺脫的困境，個性內向、忠厚老實的人，往往會不知所措，以致於常常吃悶虧。 《活用心理學，讓安靜內向是才能》，結合作者在「心理學」及「人際溝通」兩方面專長，教你剖析他人心態，制定相應策略，當碰到非得為自己挺身而出的情況時，依然能夠輕鬆應對—— ◆巧妙難纏人物的「最強應對術」： 【拉攏自視甚高的人】 ►►解法：利用「溫莎效應」間接讚美對方，自然贏得好感。例如： A：「我聽說前輩妳以前籌辦的新品發表會，辦得超級成功，大家都對妳讚不絕口。」 B：「上次的發表會？喔……是嗎？大家都讚不絕口？」 A：「是呀！但這次不知道怎麼搞的，發表會竟然由我負責。主管特別交待，一定要來請教妳。」 B：「可以呀，那我就先把當時的資料email給妳吧。」 【終結主管的叨念不休】 ►►解法：滿足「認同需求」，停止他的滔滔不絕。例如： 部屬：「聽協理說話總能讓我獲益良多，我還想再多聽您的金玉良言。」 主管：「哦？是嗎？不過今天不能再多聊了，下次吧。」 ◆不僅動聽，更能影響對方的「神奇一句話」： 【金句一：為什麼你會這樣想？】 ►►原理：被逼得走投無路時，利用「反問」翻轉攻守態勢。例如： A：「問題就是出在○○嘛！」 B：「為什麼你會這樣想？」 【金句二：應該不費吹灰之力吧？】 ►►原理：要借重對方「能力」時，用誇大的肯定，讓他為你兩肋插刀。例如： A：「如果是你出馬的話，M公司的訂單，應該能不費吹灰之力地拿下來吧？」 B：「好的，我來試試看吧。」 本書特色 ★寫給安靜寡言、不擅交際的內向者——把弱點變強項的逆轉心理學。 ★不勉強改變自己，只要妥善運用他人的心態，借力使力，就能在人際關係當中「轉換角色」。
時間經濟學：最佳工作時序白金四原則，讓時間價值極大化的「鬼速工作術」
超時工作陷入絕境，該趕工還是休息？ 老闆插隊、同事請託的工作，如何排除？ 怎樣脫離「老是在找東西」的困境？ 偷師祖克伯、賈伯斯的訣竅，讓「時間價值最大化」！ 4個關鍵、6種訣竅、10大準則， 減少60%工時，做到120%效果！ & ★小心！別再落入「四象限法則」的陷阱！ 高達90%的人在安排工作時，都遵照一般商管書籍介紹的「四象限法則」：將該處理的工作分成「重要且緊急」、「重要但不緊急」、「不重要但緊急」、「不重要也不緊急」四個象限分類，從「重要且緊急」的工作開始處理。 你是不是也在這90%之中？上班時總是優先處理重要且緊急的工作。然而工作依舊做不完，每天總是最後一個離開辦公室，為什麼？ 經費結算、填報表、電話應答、郵件往來、內部溝通……。即使知道要以重要的工作為優先，不重要的工作還是非做不可；但前一件急事還沒完，新的急事又來，而那些看似不重要的工作就愈堆愈高，這就是現實。固執於重要緊急的工作，只會使日常庶務停滯，讓你永遠被瑣事追著跑。 為了改善這一點，你必須學會「拆解工作的技術」，也就是「工作模組化」！ ★賈伯斯、祖克伯老是穿同一套衣服，為什麼？ 「工作模組化」的關鍵之一，在於將「大工作」分解成「小工序」（步驟），並將各種工作中相近的工序重組在一起，批次處理。 這不只能讓你獲得「自動化產線」的超高效率，你也會在分解工作的過程中，找出「可省略」或「可優化」的步驟，讓自己「效率最佳化」、「時間價值最大化」！ 那麼，省略什麼步驟，才能有最高效的產出成果、節省下最多的時間？ 答案就是「決策」（下決定）。 舉個例子，假設眼前的籃子裡有紅球和白球，要你在20秒內用手盡量把球取出。如果不管顏色的話，你一定能拿出很多球；可是一旦規定「只拿紅色」，你能拿出的球就勢必減少許多。光是判別顏色，效率就大幅降低，何況是更複雜的工作？ 同理可證，賈伯斯和祖克伯總穿同樣款式的衣服，就是為了「減少決策次數」，他們針對特定情境，事先設立「決策準則」，才能有更多時間，投入到自己真正想做或該做的事情上。 ★跳脫困境、突破進度壓力的絕技： ►►預知「臨時任務」的發生，從此遊刃有餘 許多臨時工作，並非真的「臨時」才出現，默默之中其實都有著固定的時間，比方說月初或月底、會議前後之類的。試著審視一下自己最近接到的臨時任務，就能發現它們出現的規律，進而為這些事情先空出時間，再也不會手忙腳亂！ ►►任務「視覺化」，工作的瓶頸一目了然 你對於工作安排總是不知如何下手，為什麼？因為你只是在腦裡空想！人對於抽象的概念，總是較難反應過來。這時最簡單的方法就是「寫筆記」，把自己的待辦事項一項項寫下來，或者再搭配其他圖表（如工作日誌、甘特圖等）加以管理，看過一遍之後，你的大腦自然就會理出思路，知道要如何安排了。 ►►掌握工作耗時長短，進度安排更準確 你有為自己的工作項目實際計時過嗎？不妨試一次看看。你很可能會發現：本來以為只要半小時的事情，實際上卻多花了一倍以上的時間。這是因為人的「心理時間」和「實際時間」是有差距的，如果沒有實際測量並記錄下來，你的時間規劃永遠都會有極大的誤差。 本書特色 ★讓你「事倍功半」的錯誤常識V.S.讓你「事倍功半」的正確作法，帶你跳脫常識陷阱！ ★掌握時間價值4原則＋實踐10大決策準則，幫你減少60%工時，做到120%效果！ ★6大精準整理訣竅，打破超時工作的惡性循環，不只改變工作效率，更改變你的人生！
子彈思考整理術：釐清超載思緒，化想法為行動，專注最重要的事，設計你想要的人生
要求無止盡的失速時代，我們需要幫我們專注、釋放壓力的思考整理系統子彈筆記原創設計人首度完整公開百萬粉絲跟隨、改變人生的思考整理方法學！很忙背後的真相，是生活失控了！數位工具給我們更多的捷徑、無盡的選擇，卻讓我們更分心。從注意力缺失的童年惡夢開始，子彈筆記原創設計人瑞德嘗試了各種方法，終於開發出改變百萬人生活的思考整理系統。愈沒有時間，更需要慢下來寫。子彈思考整理術強調手寫筆記，創造離線空間，讓我們專注當下。無論是待辦清單、日常記錄、專案管理、未來計畫，都可以整合收納在同一本筆記，再也不會找不到需要的資訊與靈感。用筆書寫像是跟自己對話，把想法攤在眼前一一檢視，更能啟動大腦不同區域，激發創意。書寫也是療癒的旅程，書中也分享許多人走出強迫症的焦慮、創傷後症候群的經驗。思緒歸位，就能看清優先順序，設定可行目標，不斷往前進步。效率不只是速度，而是我們花多少時間在真正有意義的事情上，做得更少、完成更多！在本書中，作者不僅詳細拆解筆記的方法與架構，更完整分享筆記如何連結目標的獨特心法，產生改變人生的強大動力。˙反思—養成問自己為什麼的習慣，每天早上反思來規劃一天，傍晚反思來檢視一天。˙意義—沒有追求心裡覺得「散發光芒」的事，完成再多事，內心還是空虛。˙目標—時間與精力被切割得愈細、就愈難專注。讓自己專注於少量目標。˙時間—我們很容易迷失在過去與未來，很少警覺哪些事佔據我們的時間。˙控制—憂慮會綁架注意力，接受有些事就是不可控，才能取回注意力。只需一支筆、一本筆記，讓我們追蹤過去的重要想法與經驗、有效管理各種任務，讓心中想成為的自己慢慢展開，不再錯過自己的人生。
6分鐘日記的魔法：最簡單的書寫，改變你的一生【1書＋1日記本】
★Amazon暢銷書，全球超過1100則5星好評！ ★暢銷德、英、美、韓四國！ ★1書+1日記本，是實用書、筆記本，也是獨特的成功日記本！ ★結合正向心理學、習慣和自我反省的真知灼見！ ★包含各種啟發心靈及自省的引導和提問！ 重視自己的小成就，每天花6分鐘寫下來， 66天後，就能見證自己的奇蹟！ 大腦習慣於尋找並放大潛在威脅，以致現代人生活充滿壓力、惱怒與焦慮。但科學證實，你可以透過積極主動的方式重新連結大腦，來平衡你的負面情緒。最重要的是：要每天重複的做！這樣就能夠在腦中裝載一個新的程式，而這個過程就稱做「神經可塑性」。 你是不是常常想：「如果我更有錢、更美麗帥氣、更……或許就能夠更快樂。」現在就停止焦慮，停止空想，趕快抓住改變的機會吧！成功的關鍵是「持續」。這本書及日記要教你藉由早晚各3分鐘，寫下今日體驗到的美好事物，持續66天後，這個習慣就內化了，讓你養成感受生活中正面事物的習慣，進而改變大腦，創造快樂人生。 天天寫，能改變大腦的自我認知，更是改變生命最好的投資！ 快樂不是幸運或巧合，而是你可以一步一步學會的東西。 除非你先改變每天做的事情，否則你永遠無法改變你的人生， 成功的秘密，就在每天做的事情中。 ★【6分鐘日記的魔法】（書） •共112頁 •介紹正向心理學、習慣、自我反思的重要性 •具吸引力且簡潔的圖文說明 •以最新的神經科學和心理學研究為基礎 •簡單的技巧說明和具體實行策略 •易於理解的現實生活例子 •內容透過全球數千名讀者的不斷反饋與優化 ★【6分鐘日記】（日記本） •共240頁 •每日（早）問題：3分鐘書寫，開始新的一天，充滿熱情、感激和樂觀的態度 •每日（晚）問題：3分鐘書寫，訓練大腦專注於美好事物，讓生活滿意度每天增加1％ •每週挑戰：基於科學理論，易施行的生活小挑戰，讓你提升建設性思想及生產力 •每週5個問題：超過100個多樣化的有趣問題，透過自我反思，獲得無價的見解 •每月檢視／追蹤：觀察生活中不同領域的積極變化，建立良好習慣和打破壞習慣 •心情紀錄：超過20頁空白頁面，讓你自由書寫 •名言激勵：超過100句名人激勵語句，隨時給你不一樣的激盪 •內頁紙質：清白道林紙100磅，表面輕塗，細緻平滑，便於書寫，油墨易乾 •封面設計：極簡設計，字體採燙銀處理，視覺上更為精緻，質感升級 •裝訂手法：裸背線裝，易於攤平，書寫舒適度提升
真誠表達，說出感染力
成功的演說不需要模仿名人、套用溝通公式， 你愈能展現真實情感，觀眾愈信任你、對你的提案難以抗拒。 & 真情流露，就有獨特的魅力！ 結合你的專業與個性，展現真實的情感，你的演說最有感染力。 上台演說、報告，向客戶做簡報、在會議上發言、致詞，甚至在臉書上貼文、錄製影片上傳Youtube……這些其實都是公開演說的範疇。實際上，當你有目的地向他人傳達一種思維、觀點或分享經驗時，就是在進行公開演說。 但我們經常擔心自己咬字不夠清楚、準備的投影片沒講完、用詞不夠精準，反而無法在台上暢所欲言。看著隨之而來的沉默、觀眾空洞的表情或是個位數的點閱率……令人忍不住想問：「為什麼準備了這麼多，觀眾還是沒反應？」 好萊塢媒體溝通顧問龐傑斯╳亞洲總裁級企業顧問劉瑄庭發現，演說中愈追求完美，會讓你離觀眾愈遠。 想留住觀眾的注意力，讓他們看見你、聽到你、記住你！ 龐傑斯與劉瑄庭獨創的A.W.E.S.O.M.E.演說溝通原則，幫助你在任何情境都能真誠地表達想說的話，自然動人： Align身心一致：透過溝通三原則，讓你的語言、情感、行動與意志一致，讓觀眾不只用耳朵聽，而是用五感接收到你的主張，留下深刻印象。 Wired建立連結：害怕台下觀眾沒反應、一片沉默？先用 A.I.D.篩選器定義你的觀眾是誰，是決策者、影響者，還是你的盟友？讓你們在同一個頻道上溝通。 Empathetic有同理心：觀眾與你最大的共通點，就是你們都有情緒。真誠地面對自己的失誤、接納不完美，你們就能產生更深刻的連結。 Simple簡單明瞭：透過S.I.T.原則設定演說目的，想激勵、啟發還是促使觀眾轉變？讓他們恍神也能記得你的核心訊息。準備講稿也適用這個原則。 Open開放接納：演說時遇到機器故障、麥克風發出怪聲……各種意外怎麼辦？最佳的臨場反應，就是把干擾融入你的演說，當你能包容這些狀況，觀眾自然會更接納你。 Magical創造神奇：每次演說即使是講過千遍的主題，隨著場地、對象不同，就是全新的經驗。別為取悅誰而改變自己的主張，你的「真誠」就是影響群眾的魔法。 Engaging展現魅力：用真實的個性結合專業，把訊息從口語變成與觀眾的共同經驗，讓他們主動為你宣傳！ 演說沒有公式，只有一個原則： 拋開自我限制，自然流露自我和真實情感， Awesome Talk成就閃耀的你，說的精采！
