![0925_夏季暢銷[第三波BN]](https://static.kingstone.com.tw/resp/600x120_ksbook_202509.webp)
叫我社牛 social cow：提升「人際關係」的23個說話技巧！
你有社恐症嗎？害怕和人交談嗎？瞭解自己才能跨越內心的那道牆！ 現在開始，讓心理學博士陪你檢視你的社交瓶頸， 找出不敢主動開口的原因，不管你多內向害羞， 只要運用身體、心理、認知三者互動的方法， 在任何場合都能做自己、受人歡迎！ ◎&& &找對老師、用對方法，你也可以成為「社牛」！ ●&& &想拓展自己的社交圈，又不知道怎麼主動和人搭話…… ●&& &重要場合一定要拉個人陪，否則一句話都不敢說…… ●&& &想和同事拉近距離，但總找不到適合的話題切入…… ●&& &在朋友面前能暢所欲言，和客戶聊天卻常常陷入尷尬…… ●&& &上台報告會緊張到發抖，甚至語無倫次，因此影響升遷…… 如果你也有以上的說話問題，導致影響人際關係甚至工作，那麼本書能對症下藥、找對方法，讓你輕鬆成為「社牛」！所謂「社牛」是形容某人在社交方面不怕生，能游刃餘地和他人溝通。 首先，要相信自己不是口才不好、反應太慢，只是一直沒有找出根本原因。不同於一般的口才訓練只著重說話技巧，本書作者為心理學博士及資深催眠師，認為很多人不善於公開說話是由於內心恐懼不安。因此他和讀者一起檢視從童年至今的心理層面，看看過去的你如何造就了現在的你，也就是帶你從源頭排除說話的障礙，找回說話的自信。 ◎&& &不會說話到哪都吃虧！懂一點心理學就能翻轉人生 「我從小到大就是一個不怎麼愛說話的人，也蠻享受這種狀態。大學畢業後我找了一個辦公室行政的工作，覺得這個工作不用跟人打交道，是適合我的。誰知道我做得還不錯，很快就被晉升成部門主管，變成常常要開會。我打從心裡非常不想開會，但在這個職位上怎麼辦呢？只能硬著頭皮上，太心累了，我甚至已經在考慮要不要換個工作！」 以上是一個尋求作者幫助的案例，有類似困擾的人越來越多。作者指出雖然我們在意識層面跟上時代的腳步，但潛意識的部分卻不這麼想，長久下來演變成「做自己」和社會要求之間的衝突，這種衝突尤其常出現在社交場合。 為了解決這個現代人幾乎都會面臨到的問題，他研究出獨創的方法——身體、心理、認知三者互動。一旦調節好這三方面的反應，能有效化解社交中的內在衝突，即使在公開場合發言，也能處於放鬆的狀態下表達所思所想、不受限於他人的期待，本書是今日社會中你我都需要的一本社交寶典。 ●&& &心——專心調解自己的情緒，不要問「我做錯了什麼？」 ●&& &身——學習放鬆身體，感受不舒服或疼痛的部位 ●&& &腦——排除評判自己的雜音，練習只專注於當下 ◎&& &擺脫社恐有撇步！23個關鍵技巧一次學會 本書作者擁有豐富的談話及發表經驗，小至一對一的個案輔導，大至上萬人的超大型講座。為本書讀者整理出不同場合、不同對象的實用技巧，尤其是針對公開場合說話時的成功心法，現在就趕緊學起來吧！ ▶&& &技巧1：「沒話找話說」的方法，沒你想像中那麼難 ▶&& &技巧2：讚美對方也是一種表達方式 ▶&& &技巧3：透過問問題，讓對方覺得你很有話聊 ▶&& &技巧4：放輕鬆、用一個話題開個頭，就能跟人聊不停 還有更多實用的說話技巧，都在本書中…… ◎&& &說話苦手看過來！3小時找回說話的自信 本書配合內文補充相關知識，是一本能輕鬆看懂的工具書，就算沒接觸過心理學的讀者也能快速吸收。此外，根據不同主題設計練習單元，一個人也能完成自我訓練，必定能拯救許多公開說話的苦手，你一定會為其效果感到驚喜！ 【知識補給站】什麼是社會化？ 【知識補給站】內在父母vs.內在小孩 【知識補給站】公開講話可能遭遇的困難 【知識補給站】潛意識是什麼？ 【練習看看】檢視社交場合中的恐懼情緒 【練習看看】走出一個人的世界 【練習看看】以身邊的人作為練習對象 【練習看看】從一小步開始改善 名人推薦 諮商心理師、暢銷作家& 黃之盈 &
協作原則：如何在職場建立非凡的合作關係
「你心裡也有不想合作的人嗎？」在不得不與自私、易怒的人共事時，這本書能改善你的身心健康★亞當．格蘭特（《逆思維》作者）等專家強力推薦★★Amazon網路書店５星好評★★關係心理學→科學實證策略→成功協作★誰，需要這本書？● 工作上需要與他人共事的人● 負責帶團隊的主管、領導者● 需要多方溝通的專案管理者我們就坦白說吧，與人合作是一件討厭的事。在職場上，更可能會變成一件痛苦的事。你還寧願自己做，也不想與誰合作。合作為何充滿困難？如何使它變得容易？許多人對合作有著複雜的感受。我們都知道合作對於達成目標至關重要，也知道合作是一個艱難的過程：溝通失敗、進度落後、產生摩擦、最後一個人含淚完成所有工作……合作之所以讓人痛苦，原因就在於：我們很少有人接受過「如何良好合作」的訓練。馬歇克博士憑藉她多年在關係心理學的研究和輔導領導者協作的豐富經驗，以科學實證的方法，讓你在不需大幅改變自己和他人的情況下，找到平衡，讓專案得以順利進行。Point➊ 馬歇克矩陣，檢視你的合作現況矩陣的兩個軸線「關係品質」及「相互依賴」，是建立絕佳合作的關鍵。透過調整這兩個維度，你便能夠找到最適合團隊的協作模式。Point➋ 運用矩陣，改善你們的合作關係藉由設定明確的期望、培養「我們感」、做出積極反應、改變追蹤進度的方式……等策略，幫助你從細微處提升合作品質。Point➌ 職場上沒人教的：何時該結束合作？提供檢核準則與引導思考，幫助你判斷何時該結束合作，以及怎麼說才能清楚地解除關係，且又能保留情面。
商務禮儀
我國即將進入已開發國家之林，但是身為一個文明國家的公民應有之國際觀，參與公私國際場合時之應有舉止進退、稱呼言談等，我們捫心自問：我國公民是否已達國際公民之水準？ 1970年代起，手提007手提箱的台灣商人開始走向全球，手提箱內裝的是樣品與目錄，心中充滿的是無限的熱忱與憧憬。與外人直接面對面密集接觸的結果，除了知道英文很重要之外，大概就是面對「商務禮儀」的困惑了。 由遞名片的方式，以至稱呼、介紹的習慣均顯得格格不入。其他如開會、簡報、協商等國際常見之商務行為，更是讓英勇出征的台商為之忐忑不安。 由此，作者以多年海外商務接觸的經驗和觀察的結果，撰寫此書，內容含括：商務穿著之禮儀，商務基本之禮儀，商務餐飲禮儀，辦公室禮儀，接待來賓禮儀，展覽會禮儀，記者會禮儀，簽約、剪綵、酒會之禮儀，商務拜訪之禮儀，會議禮儀，簡報禮儀等分門別類加以說明。 此外在國外旅行時的商務禮儀與旅行時的趨吉避凶技巧，也是本書的重點。另外在國際商務場合的跨文化溝通時，動輒因文化不同而產生了一些可以避免的文化衝擊與誤會，為讓讀者對其他國家地區之宗教習俗及風土人情有一初步之認知，本書也會加以說明之，能知己知彼於前，相信對讀者應有實際之參考價值與助益。 &
最佳結果：哥倫比亞大學人氣專題研討課程，8項練習洞察心理，掌握溝通技巧、化解衝突
切不斷的親情、談不攏的條件、 躲不開的人際關係、夙怨型的爭議與衝突⋯⋯ 哥倫比亞大學人氣專題研討課程 8項練習，帶你留意衝突習慣與模式，擺脫情緒枷鎖 釐清價值觀（最重視或顧忌的事），靈活打造新路徑 務實評估情況，選出最佳結果！ Google、IBM、Intel、羅氏、巴克萊銀行、穆迪、KPMG、 紐約市經濟發展局、聯合國⋯⋯都在學的衝突解決方法 ►「有時你會遇到一本書，讀完之後，你希望自己認識的每個人也能閱讀、從中受益，這本書就是這種少見好書的其中一本。它會幫助你重新思考面對衝突的方式，因此變得更有成效、更周到、更良善。」 ——賽斯・高汀（Seth Godin），全球知名行銷創意大師、《這才是行銷》作者 一起打江山的新創執行長和旗下的頂尖業務，為了獎酬制度反目成仇。 一對母女為了打電話的事，成天你怪我、我怪你。 備受關注的高管團隊，因為接班問題陷入辦公室鬥爭，彼此爭權奪利、互扯後腿。 這些情況並不陌生，嘗試溝通解決問題的努力全都不成功。 當你試著解決衝突但失敗時，能到哪裡討救兵？大多數的方法強調合作：大家應該坐下來好好談談，冷靜化解彼此的歧異，一起找出解決之道。然而，這是理想情境，有些人永遠築起一道高牆，有時候無論你如何配合、退讓，好像不管怎麼做都沒用時，該怎麼辦？ 當情況陷入僵局、問題似乎不可解時，「最佳結果法」提供我們重新思考、洞察心理、評估選項、掙脫衝突的方法。本書作者珍妮佛・高曼－威茲勒博士在哈佛法學院的談判學程接受訓練，二十多年來輔導《財富》500強企業（Fortune 500）和高成長公司的執行長與高階主管團隊，曾經協助中東領袖推動草根運動、執行美國政府贊助的恐怖主義研究，並於哥倫比亞大學開設廣受歡迎的課程。本書依據她的專業經驗，介紹8項證實有效的開創性練習，協助各界人士打破循環、擺脫衝突。 全書分享高曼－威茲勒博士的客戶、學生與她本人引人入勝的故事和經典範例，我們將學到如何觀察複雜情勢、抽絲剝繭，找出理想價值觀與陰影價值觀（你非常在意但不願坦承的事），大膽採取簡單又出乎意料的行動。 本書融合正念、榮格心理學，以及循序漸進的實用建議，幫助你從似乎無解的衝突中獲得解脫，真正感受到自由。運用這8項練習，你將能夠不再輕易被情緒綁架，釐清情勢、正視現實、設想解方、調整路徑、評估比較，最後選出你的最佳結果。這有可能和你原先想的非常不一樣，但是為你帶來更大的滿足感，你先前從來未曾預期。 ＊書中包含延伸練習表格可下載使用。 ►「珍妮佛與她的課程不斷全面獲得最高評分。她極度認真，她的研究帶來轉變。她是哥倫比亞大學的頂尖人才，不容錯過。」——彼得・T・科曼博士（Peter T. Coleman, PhD），哥倫比亞大學莫頓．多伊奇合作與衝突解決國際中心（Morton Deutsch International Center for Cooperation and Conflict Resolution）執行主任暨心理學與教育教授 &
不內傷、不糾結，面對8種棘手同事
明明喜歡這份工作內容，卻每每被同事搞得烏煙瘴氣？ 想到要跟那個誰合作，不自覺又開始嘆氣、焦慮…… 缺乏安全感主管、狂抱怨的負面黑洞、惡婆婆型的施虐者、被動攻擊型同僚、玩兩面手法的操控者....... 工作也許累人，但傷人的同事才真的讓人難以生存！ 面對辦公室裡難搞的惡人，你可以有更好的方式來處理， 而不再只是無奈地忍受、苦撐求生存。 ▌衝突會撕破臉、隱忍會內傷。你可以有更好的選擇 與同事的不健康關係，會破壞我們的信任和安全感，還有我們完成工作的能力，甚至會讓我們質疑自己的天分、能力和理智。與其被迫接受對方的惡行，不如嘗試了解，為什麼這些同事會用有問題的方式行事，以及我們可以用什麼策略應對。 本書作者將列出8種職場惡人指標，引導你了解這些人的攻擊行為，並給予你足以防禦的適當指引。讓你能緩和工作上的衝突，避開負面的人際關係，將寶貴的時間和精力，去做對你眞正重要的事情： ．缺乏安全感主管：要求所有細節都要得到他的批准，卻朝令夕改。 ．狂抱怨的負面黑洞：隨時抱怨公司的任何政策，還沒開始就已經看衰。 ．永遠不會順利的受害者：自怨自艾，認為大家針對他，卻什麼責任都不想承擔。 ．被動攻擊型同僚：故意擺臉色、言語諷刺，明顯有意見卻不願意給建議。 ．自以為是的小聰明：認為自己最懂，這些我都知道，發表大家都知道的新知，卻自認貢獻滿滿。 ．惡婆婆型的施虐者：認為加班、放棄休假根本沒什麼，我都是這樣苦過來的。 ．隱晦的偏見者：你怎麼會這麼敏感呢？我只是在開玩笑。 ．政治操弄者：假意關心團隊成員，卻只想拉攏對自己有利的小圈圈，並總爭功諉過，認為自己是團隊核心。 了解這些行為背後的原因，並同時釐清你在目前職涯中想要達成的目標是什麼？可以怎麼做？重要的是，利用這些來促進你個人和組織的目標向前邁進。 ▌抱持成長心態，即使是負面關係也可以改變 我們無法控制他人的行為，但我們可以改變應對的態度、方式與想法。把焦點放在你能控制的事情上，就不容易沮喪。在負面關係下，你需要的是做出「有效果」的反應，而不是衝動的行為： 觀察你的反應（是生氣、自責還是沮喪？）→ 重新評估情況（現況真的是你想像的那樣嗎？有沒有可能真的是個誤會？）→ 監控你的壓力（你擔心什麼？最近有睡好嗎？還是正在跟重要的人冷戰？）→ 給自己一點時間（不被情緒綁架，而是思考為什麼造就現況？）→ 分析對方的類型（是8種中的哪一型，抑或是全都有？）→ 對方的行為心理（他是基於什麼原因這麼做？也許是自卑或焦慮？）→ 採取最適合的應對行為（得體的回應，必做與避做的獨家眉角） 藉由本書能幫助你建立人際關係的復原韌性，亦即能夠更快從負面的互動中恢復過來，減輕你的壓力，有效應對困難同事、建立適當界限。 【各界推薦】 ․這本書告訴我們如何在工作上過得很好，即使是要跟我們希望他能另謀高就的混蛋一起工作，也能招架。我強力推薦這本書！──《EQ》作者／丹尼爾．高曼 ․內容既實用又睿智。艾美．嘉露就是那個你希望在你邁向職業生涯的下一步，可以陪伴在你身邊的人。──《心理安全感的力量》作者／艾美．艾德蒙森 ․一本通俗易懂、實際可行的書，告訴你如何駕馭最艱鉅的合作關係，並且點石成金把它們變成一些最有意義的工作關係。──《逆思維》作者／亞當．格蘭特 ․艾美．嘉露在這本充滿智慧之語而且研究深入的書中，向我們展現了一個可以操作的強大框架，幫助我們應付難相處的同事。無論你面對的情況為何，打造更好的工作關係就從這裡開始。──《動機，單純的力量》作者／丹尼爾．品克 ․內容鞭辟入裡、實用性高，是我們迫切需要的指南，教你如何跟最難相處的同事打交道。充滿了可操作的策略和密切相關的例子，可以引領你改變處理工作關係的方式。──《我工作，我沒有不開心》作者／莉茲．佛斯蓮和莫莉．威斯特．杜菲 莎莉夫人｜暢銷書作家 劉仲彬｜善言心理治療所所長
超強人脈養成：減少無謂的社交成本，從認識自己、判讀他人到交心溝通，現代人脈經營大師教你贏得好人緣的實證法則
無法認識新朋友，不是只有你有這個問題； 無法建立深刻關係，你只是還沒找到對的方法！ ★最強人脈天王的精準社交術★ & 9大高價值社交心法x 57張推動人生的骨牌x77個人脈實戰指南 提高存在感，提升自我價值，好聊不冷場…… 任何人際煩惱，一次解決！ & 他從害羞、內向、沒有自信…… 到上千家企業爭相合作、為客戶創造破億美元價值！ 「地球上人面最廣的人」、現代人脈經營大師喬‧波力士 專為社交苦手而寫的人脈養成學！ & 因為他領悟到： 人生與事業要成功，祕訣就是要學會與他人搭上線，並建立關係， 但多數人都不知道如何做！ & 本書彙整作者多年來的實戰經驗， 從心態、技法到實作， 整理來自各大產業、超過30位一流人才的連結心法， 給你可複製的法則，學會與強者接軌， 經營真人脈，讓你的人脈力再進化！ & ＼技巧全解讀／ 輕鬆開啟「好人緣開關」X打造「可獲利的個人品牌」 ◆如何停止無效社交，交到能用得上且用得動的朋友？ 運用7個問題、14個方法，建立真正有效、互惠的人際關係！ ◆如何提升個人價值，成為推動彼此成長的「正能量骨牌」？ 掌握13個要素、6個步驟，當一個主動傾聽的好密友，讓關係持續加深！ ◆如何打造屬於自己的天才網絡，讓人脈既有效、又有價值？ 應用6大方法、6個練習，從零也可以逐步累積人脈，幫助你解決問題、迎接挑戰！ ◆無論內、外向，如何觀察對方的行為風格，打動人心、維繫關係？ 採用16個步驟、8個問題，理解對方的情緒氛圍，有效調整自己的互動模式！ & 本書特色 & ．從各種案例出發，結合作者豐富的人際互動經驗，為大家解答「交朋友」的疑難雜症。學會更加認識自己，也能同理他人，進而改善人際關係。 ．書中提出一套架構，將人際關係區分為兩大類型。幫助讀者減少無效社交，學會用對的方式和對的人，建立對的聯繫。 ．每章節後附有演練與行動步驟，不流於理論空泛，更容易養成超強人脈！
人脈力，通往成功的無形通道：告別邊緣人！未來注定荊棘遍布，但求總有貴人相助
圈裡圈外，從日常處世到經商大事都要看人脈！ & 深入探索人脈力量，掌控你的社交力量 了解交友圈×拓展交際圈，打造並運用你的「專屬資源」 & 【人脈的力量】 我們生活在一個交織著各種人脈關係的世界中。這些看似無形的連繫，實際上具有巨大的潛力和價值。關於人脈的力量，不僅展現在生活的各個角落，更是我們取得事業成功、提升社交地位的一種無形通道。本書揭示了如何透過實施有效的策略，讓這種人脈力量最大化。 & 【深度了解你的朋友圈】 為了更好地利用人脈的力量，我們首先需要深入了解自己的圈子。書中提供了多種實用的方法，幫助讀者理解自己的人脈網結構、人脈資源分布，並教導如何靈活應對各種不同的人脈場景。不僅如此，書中也提醒讀者對待人脈應懷有感恩之心，因為每一個人都可能是通往新機會的橋梁。 & 【創建和拓展你的交際圈】 建立和擴大人脈網是一種長期且需要努力的工作。在這一部分中，本書提供了一系列有效的策略和建議，指導讀者如何成功地建立和發展自己的人脈網。它提供了實用的方法，教導如何開展有效的人脈活動，如何與人建立深厚的關係，以及如何維護和鞏固這些關係。 & 【運用人脈的策略】 最後，書中揭示了如何將這些人脈網轉化為實實在在的價值。不論是在個人生活中，還是在職場中，讀者都可以透過運用書中所述的策略，來實現自己的目標和願望。本書強調理解和掌握人脈的力量，並將其用於實際行動，是通往成功的重要一步。 & 【讓人脈引領成功之路】 在這個高度互聯的世界中，人與人之間的連接比以往任何時候都更為重要。書中深入剖析了人脈的力量，並透過實踐的策略和方法，使讀者有能力將這種力量轉化為自己的競爭優勢。無論是建立、擴展還是有效利用人脈，都需要我們具有觀察細微差異、理解他人需求並善於溝通協調的能力。 & 本書特色 & 我們的生活充斥著各種人際互動，而這些互動多數涉及到人脈的構建和運用，書中所述的原則和技巧不僅在職場中有用，在日常生活中也同樣實用。透過理解和應用本書中的觀念，讀者將能在人脈的遊戲中立於不敗之地，讓自己的事業和生活更上一層樓。 &
一頓飯的成功法則：飯局，大家都不喜歡，但最忌有攤必到；這個世界永遠因人成事，一切就從餐桌上的試探開始。
漢高祖劉邦有八個兒子，他怎麼選太子？ 他就觀察，在野的賢人最常跟哪個兒子一起吃飯。 想成就大事的人，要明白「怎麼好好參與」飯局與聚會， 不浪費時間、不虛擲情感，把負面的事情變正面，收穫滿滿。 聚會，是建立「人情」最重要的關鍵。而成就好事的飯局，該怎麼吃？ 如何讓重要的人記住你？越是敵人越要一起吃飯，為什麼？ 這個世界永遠因人成事，一切就從餐桌上的試探開始。 本書作者鄭建斌，筆名池雨秋，資深策劃人（curator）與暢銷書作家， 他從參加的一個個飯局中，體會許多人心世態： ◎想邀重要人士吃飯，用什麼理由，貴人會欣然赴約？ ◎飯都吃了，卻要我違反做人原則，此時該怎麼辦？ ◎有攤必到絕對會被當成丑角，你要怎麼篩選重要的飯局？ ◎99％的人前途都毀在聚會中過於「拘謹」，不善社交的我該怎麼辦？ 這些問題該怎麼處理，本書都會告訴你。 ◎飯局不是單方面拜託誰，得是資源交換 ．抬轎的和坐轎的都須心知肚明的是…… 紅頂商人胡雪巖花錢買武器、籌軍餉，讓江浙總督左宗棠得以施展抱負， 也洗刷自己攜款私逃的惡名。胡雪巖深知：所有人際交往都來自給予和回報。 & ．不認識對方？那就讓對方認識你 大導演馮小剛想找知名演員葛優拍戲，卻苦尋不著對方的聯絡方式， 怎麼辦？利用朋友的朋友圈，就能把人拉到自己這一方。 ◎找對人上你的餐桌 ．同學會就別逃了，參加唄 &「最高法院中，一半的人都是西政出來的」。這就是中國法律界知名的西政現象： 出身西南政法大學。當年一起幹蠢事，日後一起幹大事。 與其厭惡同學會的互相比較成就、擔心自己不如人， 你該怎麼參加同學會，能迅速累積人脈，找到你的貴人？ ．如何讓重要的人記住你？ 美國前總統柯林頓跟沙烏地阿拉伯王子碰個面，就為波音公司爭取到大訂單， 所以聚會的主題並不重要，重要的是參加的人。誰才是你的目標群眾？ 本書列出7種你該結交的對象！ ◎邀請的藝術，他非來不可 ．提出讓對方無法拒絕的邀請 請上司、老闆吃飯宜與討教工作有關；同事聚會，要製造值得慶祝的名目； 宴請客戶，先淡化（不談）彼此間的供需關係。 另外，還有一點管理學課本不會教：你要請部屬吃飯，該怎麼請？ & 99％的人前途都毀在聚會中過於「拘謹」，因為在任何聚會中， 沒有人是真的為了「吃」而來，你一定要先做好功課。 （原書名：《飯局與聚會之必要》） 推薦者 知名職場與兩性作家／御姊愛 偉誠國際企業管理顧問有限公司負責人、吃貨共學團創辦人／葉偉懿 職場圖文作家／我是馬克 &
圖解職場心理學(二版)：職場求生，不能只靠防小人！職場人際關係讓你腹背受敵，讓心理學家助你一臂之力
日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列授權中文版 知名心理學家齊藤勇，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在職場關係上 職場的權力與競爭關係，讓人心變得好複雜…… 就讓心理學家當你的職場關係顧問吧！ 實用‧易懂‧超有趣 3分鐘讀懂一個概念╳117則職場問題清晰詳解 從心理學觀點，解決各種職場關係的疑難雜症： 「如何跟不喜歡的上司打好關係？」 「如何跟猜不透心思的下屬好好相處？」 「怎樣帶給別人良好的第一印象？」 「開會時要做什麼才能掌握主導權？」 如果上司專橫跋扈、不懂帶人…… ●主管對上司鞠躬哈腰，對下屬卻專橫跋扈，常常是權威性人格作祟！ ●自我肯定感不夠的上司，其實更在意下屬對自己的看法！ 如果下屬敷衍卸責、藉口一堆…… ●集團規模越大，每人分擔的權責越小，成員就越容易偷懶！ ●員工是能者多勞還是沒事裝忙，只要看他的辦公桌就能夠分辨出來！ 如何在職場培養良好的人際關係，讓別人喜歡你？ ●根據認知失調理論，適時的請別人幫忙，反而會讓對方心中對你產生好感！ ●面對面的坐法會製造緊張；隔著桌角比鄰而坐，會產生同儕意識！ 如何開一場成功的會議？ ●想召開一場活潑的議論，讓與會者說出真心話，不妨挑選狹窄一點的會議室 ●紅色會令人興奮，在會議室裡安插一些紅色或紅花，大家發言會更踴躍！ 如何才能當一個好主管，營造一個充滿魅力的職場環境？ ●上司想要獲得信賴，有兩大條件是「必要時都找得到」和「傾聽下屬的意見」！ ●信賞必罰的外在動機在短期內是有效的，但其效果會逐漸轉弱！ 職場有如壓力鍋，要如何當個抗壓性高的上班族？ ●下班了不想回家，刻意留下來加班或借酒澆愁，可能是患了「拒絕回家症候群」！ ●原本對工作充滿熱情，突然變得生無可戀、抑鬱寡歡，最常發生在中階主管身上！ &
3秒搞定！圖解職場心理學：克服社交弱點、看穿對方心思、贏得場面優勢的120則心理技巧
日本職場觀察專家最完整心理學應用傳授網路世代上班族必備的職場素養關鍵本領&全方位精準讀心識人術！&家庭、社團網路社群人際關係經營也適用，讓你跳脫固有觀念，眼前所見都是創造自在生活的好機緣！&實用推薦馬克 超人氣職場部落客｜謝文憲 企業講師、職場作家、主持人&面對職場形形色色、複雜難懂的人事，與各類族群友善相處共贏的實用心理技巧。&本書彙整各國實用心理研究，收錄洞悉他人行為背後真正意涵的120則心理技巧，教你透過言行舉止，精準看人讀心，彈性應對各種社交人際場合，掌握潛在人性規則！&◆「瞬間判斷」的技巧→讓人秒懂對方真心→美國新墨西哥大學馬利．哈利斯博士：「想要說服年長者，最有效的方法就是關照他們的『自尊心』。」&◆想成功打動他人→運用模式、規則、法則等邏輯方法來說服→美國耶魯大學心理學教授諾曼．米勒：「先入為主觀念強的人，原則上建議採取『兩段式說服』技巧。」&◆想成為領導者→懂得善用「心理技巧」就能輕鬆做到→著名心理學家海姆．吉諾特：「『讚美』會讓人開心，但要讓人感受誠意卻又不諂媚，請運用『三明治法』。」&◆面臨自我極限時→請將「瓶頸」視為突破既有觀念的大好機會→美國東北大學的史考特．巴爾帝斯教授：「因為他人導致的壓力，對事情不會有任何幫助。但如果壓力是來自自己設定的目標，就有可能成為正向壓力。」&◆愈能「控制心智」的人→愈能提升自我實力→美國俄亥俄大學心理學教授史帝芬．狄恩：「習慣做白日夢的人，容易產生獨特想法。想具備彈性的思考能力，請從培養做白日夢的習慣開始。」※本書為2013年6月出版之《3秒搞定！圖解職場心理全事典》改版。&
如果內心是一個房間：決定誰能住進你心裡，就能形塑你最想要的人生樣貌
| 隨書附贈「我的房間創作練習」下載連結，讓你跟書練習更輕鬆、效果更好 | 《成功長青》作者、人類潛能開發大師再次揭露「卓越」的奧祕， 從「整頓人際圈」開始，讓你的人生從A到A+！ 有時候，我們明明已經夠努力，生活還是一團混亂，好像每天都有解決不完的新危機。要處理的人太多、東西太多，必須做的事太多，時間又太少——你希望有所改變，卻對身邊既存的人際問題一點辦法也沒有，只能放任日子充滿無法控制的噪音和鬧劇，壓得人喘不過氣。 如果說，有一個簡單的練習可以帶來力量，而且已經讓成千上萬的生命徹底改變了呢？ ✓如果內心是一個房間，你得考慮什麼…… 先請你想像一下：你的內心是一個房間，你的一生都在裡面度過，裡面都是人。你和這些人有什麼關係呢？房間無限大，而且你讓任何人進來以後，他就會永遠住在你的房間裡──根據神經學家研究，這樣的隱喻符合大腦真實情況的記憶與情感。不管房間裡的人是好是壞，永遠都會持續影響著你。 那麼，你該考慮的是，該讓哪些人住進你的房間？又該怎麼選擇？ ✓如果內心是一個房間，你應該怎麼想像它…… 我們的人際關係就是我們的人生，而且你早晚會成為你與之為伍的那種人。重要的是，各種人際關係的品質，不管是好是壞，都取決於你如何經營這些關係。本書要提供方法，讓你能夠清楚的、充滿勇氣的梳理生命中遇到的各段關係： 一、將內心的房間視覺化 選一個至少能夠有20分鐘不被打擾的安靜地點。眼睛閉上，放輕鬆，想像你的房間。這個房間只有一扇門，而且人們進來之後就不會離開。想像誰在你的房間裡，這些人離你近或遠？思考你跟每個人的關係並且寫下來。 二、讓房間裡的門房與櫃台理解你的價值觀 你的房間裡會有門房與櫃台，幫你處理房間裡的一團亂。描述你的門房與櫃台，愈詳細愈好。接著，列出你有共鳴的價值觀，與你的門房與櫃台溝通，這些價值觀就是誰能進入你的房間的門檻。當與你價值觀不符的人想進入房間，你必須學會說不。 三、用房間裡的各項工具，重拾你的自主權 看一看「房間裡的人物清單」，看一看這些人是否與你的價值觀真正一致。萬一房間裡有錯誤的人出現，可以善用各項工具清除有毒分子。 ✓如果內心是一個房間，請定期打掃它…… 人的一生非常長，人事物也不斷在變換，過去合拍的人事物，現在已經不適合，所以你的房間也需要定期清掃和消毒。也就是，移除一些人們帶來的有毒垃圾，例如，債務、衝突的價值觀、態度，尤其是你決定放下的任何包袱。這些人可能在架上的鎖箱裡，但他們所經之處留下一團混亂。 這時你可以再次運用「房間裡的人物清單」，提醒自己他們的存在，告訴你的櫃台該如何處理這些人。重新設定他們的位置與合理的界線。 藉由本書的練習，你將學會： 1. 了解到與你相處的人都會影響你的思考、情緒與行為。 2. 如何選擇讓誰住進房間，以及如何將不對的人擋在門外。 3. 如何將進來的人引導到房間裡的正確位置上。 4. 如何馴服且應對已經闖入房間裡的麻煩鬼。 5. 當遭遇困難或痛苦時，應該如何排解、應對。 ……更多重要技巧，敬請詳閱本書！ 名人推薦 丁菱娟 | 影響力品牌學院創辦人 周品均 | 唯品風尚集團 執行長 柯采岑 | 《四時瑜伽》作者 愛瑞克 | 《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人 蘇益賢 | 臨床心理師 誠摯推薦！（順序依姓氏筆劃排列） &
重啟人生：一個哈佛教授的生命領悟，給你把餘生過好的簡單建議
達賴喇嘛、歐普拉推薦 《紐約時報》暢銷榜Top1 最有意義的人生經驗，往往很痛苦； 你以為的絕境，其實藏著豐收的祕密。 發掘生命價值的啟蒙書，助你在惶惶不安的職涯中，跨越難關。 當改變發生，你有沒有勇氣展開另一種人生﹖ 過去，我們總以為只要認真努力，擁抱簡單的成功公式：心無旁騖，犧牲個人生活，一心一意往上爬，辛苦總會有代價。 如今，我們領悟到人生不是一路往上衝，高峰過後可能就是谷底；不管是誰，現在多閃耀、多風光，有一天都會走下坡。 當人生從走得光彩奪目變成走鋼索，該如何活出新意義？許多拚命三郎，發現愈來愈力不從心，家庭關係也開始變得緊張。面對人生的四分五裂，他們以一貫方式回應，否認愈來愈明顯的變化，加倍努力，試圖彌補衰退與不足，最後結局卻往往陷入更大的憤怒、害怕與失望。原本以為到了人生某個階段，生活就會更令人自豪，充滿喜悅與滿足感。然而，事與願違。你的人生不必這樣過。 破解奮鬥者的詛咒， 把害怕做出的人生改變，轉變成全新的力量泉源。 哈佛大學教授布魯克斯幫助你打破「奮鬥者的詛咒」，從科學、哲學、神學、歷史的角度出發，分享違反直覺的策略，教你戒除舊習慣，培養新的生活方式，發掘潛在的生命價值。 ‧重新思考成功︰不自我物化，戒掉對成功的癮。 ‧活好︰思考失敗／死亡，擊敗恐懼，好好活著。 ‧認識自己︰從追求外在成就，到發展內在力量。 ‧化脆弱為力量：分享脆弱，生活中的愛會成長。 人生不會因為無條件的相信和努力就變得幸福，有時候你必須捨棄，才會發現生活中真正重要的事情。當改變發生，你不一定要為此感到痛苦。這本書教你以優雅的姿態，帶著喜悅與更深層的使命感，接受挫折帶來的禮物。
禮節到位，溝通無界：良好形象×優雅談吐×得體行動，掌握人心的微小變化，哪還需要費力討好人家！
怕衝突不敢當面指責，事後向第三者吐苦水被指耍心機？ ⇒拋開惹人厭的「黑箱」操作，你該學習的是「陽光」作業！ 因為太過內向寡言，常常被人家誤會沒禮貌？ ⇒不是只有開口才能表現禮節，身體語言同樣很重要！ 從外在打理到說話舉止全都一網打盡， 讓你不論職場談判、日常交流甚至於外交場合都無往不利！ ▎面對他人的盛情款待，到底要接受還是拒絕？ 到人家家裡作客，臨行前主人留你吃飯，這時該怎麼辦？ 請注意！對方很可能只是禮貌性詢問，其實根本沒有準備； 如果你點頭留下來用餐，對方還要想辦法張羅飯菜…… 若現在眾人圍一桌吃飯，主人積極夾菜給你，應該什麼反應？ 和前面的情況相反，這時候要很大方的接收； 如果推辭婉拒，可能會讓主人以為自己準備的餐點不合胃口。 ▎當天外飛過來一顆「紅色炸彈」 有人邀請你去參加婚宴，一想到要破費就愁眉苦臉？ 可別把人家的好意丟到一邊，先思索好要赴請與否， 若是決定前往，除了衣著打扮，準備的「賀禮」更是關鍵！ 送禮過輕，顯得你很不重視雙方的交情，反而產生嫌隙； 送禮過重，不但自己荷包負擔，對方還禮時也會感到為難。 掌握送禮的分寸，光臨所有場合都能hold住！ ▎掌握各國禮儀制度，讓你放鬆出國不出糗！ ◎美國人不說「廢話」 在面對一個問題時，YES就是YES，NO就是NO， 美國人不會有介在中間模稜兩可的答案， 所以別因為一個NO以為自己被徹底否定！ ◎韓國人重視「層級」 當面問年齡看似不禮貌的行為，在韓國卻是稀鬆平常的事？ 韓國人非常看重長幼有序，任何場合都該先向長者問候， 被問及私人問題先別擔心，他們只想弄清楚是否該用敬語。 本書特色 人與人之間交流需要溝通互助，進而創造多元化的生活空間，其中，「禮儀」所扮演的角色至關重要。缺乏禮節容易使對話變得無效，導致談判破裂或給人品味低俗的印象；而身處「地球村」時代，探討各國家風俗、禁忌也成了必備課題。本書從建立形象說起，透過外表、手勢、言行等面向幫助讀者培養優雅禮節，提高自己的生活品質。 &
嘴巴夠力，萬事無往不利：委婉暗示還是直球進攻？強硬要求還是柔性勸導？談判策略用得好，職場情場沒煩惱！
一開口就惹怒「親愛的」；多說兩句就把同事得罪光光； 別人做報告清晰明瞭，你一上臺大家就快要睡著？ 你每天都在說話，但你真的會說話嗎？ 搞懂重點、避開地雷，你也能輕鬆成為hold住人心的主角！ ▎暗示要巧妙 土耳其智者納斯雷丁．霍加到法官家作客，法官特意吩咐廚師：「飯後用無花果做甜點招待客人。」 然而，直到睡前頌《古蘭經》的時間，甜點都遲遲沒有出現。 納斯雷丁在誦經時，便故意把第一句「我用無花果和橄欖起誓……」讀成：「我用橄欖起誓……」 法官很生氣，問納斯雷丁：「你怎麼忘了無花果？」 納斯雷丁微笑反問：「是誰先忘記無花果的？」 當你想委婉表達主張，學會這招暗示，客客氣氣也可以很有殺傷力！ ▎諷諫有門道 南唐烈祖問群臣：「外地都下了雨，為什麼只有京城不下？」 大臣申漸高回答：「因為雨怕收稅，所以不敢入京城。」 申漸高一句巧妙辛辣的諷刺，便達到勸諫烈祖減稅的目的。 學申漸高把話說得得體又幽默，不用和老闆撕破臉，也能輕鬆說出真心話！ ▎說話是一門綜合藝術 →溝通最重要的兩個字：「你」和「我」 明明都是「你」，為何推銷員口中的「你」聽起來不懷好意， 另一半口中的「你」聽起來就暖心又甜蜜？ 語調、場合、對象，乃至臉部表情和肢體動作， 都可以讓同一句話的涵義天差地別！ ▎談判策略大不同，拆解應對有招數 本書精準分析六大交際風格，看看你身邊的人是以下哪一種？ 「我想請你幫個忙（但你不能拒絕）……」 →誰說面子和裡子不能兩全？「候選人式」人物最擅長「盧」到自己想要的結果！ 「本季的KPI還沒達標，同志仍須努力！」 →面對最愛下命令的「長官式」人物，需要用半奉承、半商量策略，雙管齊下更好說話！ 「我考慮一下再回覆您！」 →「議員式」人物就是個狡猾奸詐的老狐狸，想要讓他們乖乖聽話，首先必須抓住他們的把柄！ 「OK！好！沒問題！」 →身為好好先生、好好小姐的「內省式」人物，多少不滿和委屈，都往自己心裡吞！ 「怎麼做？為什麼？你確定嗎？」 →遇到把質疑當真理的「蘇格拉底式」客戶，保證讓你的案子一改再改、叫苦連天！ 「他的效率比你高，案子給他比較好！」 →別被理性主義的「貴族式」人物摔碎玻璃心，他不是在諷刺你，只是講話不懂得修飾！ 本書特色 懂得說話，便能在各種人際關係中取得優勢。本書囊括生活中所有類型的談話技巧和應該避免的錯誤，從輕鬆的社交場合、職場閒聊，到重要的商業談判、推銷說服、親密溝通，乃至朗讀演講、辯論比賽等口才競技場合，都一一列舉介紹。 &
這樣聚會，最成功！美國頂尖會議引導師，帶你從策劃到執行，創造出別具意義的相聚時光
── 無聊的聚會大可不必！我們如何相聚以及為什麼這很重要 ── 聚會是基於某種原因而刻意將人們聚集在一起的活動，聚會形塑了我們思考、感受、理解世界的方式。 我們一生中都在聚會。 然而，我們絕大多數的時間卻都浪費在無聊又無趣的聚會中，不僅一點都不有趣，也無法讓我們從中獲得改變，或幫助我們凝聚在一起。 作者普里亞．帕克是專業的會議引導師（Facilitator，以第三者的觀點，從旁協助會議或事件順利發生），她認為「正確的人時地事物」是聚會成效的關鍵。本書針對現下聚會方式提出大膽建言，生活中的各種聚會往往黯淡無光又毫無成效，太過仰賴慣例和傳統，但重點應該是要突顯聚會的獨特性及參與者。 帕克提出「以人為本」的聚會方式，透過她豐富的經驗，帶領讀者一探各類聚會的內幕實況，了解活動成功與否的背後原因。幫助大家不管是為了工作或私下舉辦或大或小的各種聚會時，都能創造出充滿意義及回憶的體驗。 不僅是趟閱讀上的體驗，更是一本工具書，充滿好玩有趣的點子及實作參考，將徹底改變你舉辦及參加往後各種會議、研討會、晚餐派對、家庭烤肉聚會等等的體驗。 ── 只要一些簡單具體的小改變，就能讓聚會充滿活力 ── ✓ 婚禮：先界定婚禮的目的（感謝雙親養育之恩？分享喜悅給新人最要好的朋友？），才能有助於後續的取捨（賓客名單、場地等）。 ✓ 同學會：下一次何不在墓園舉辦？以最直接甚至有點地獄哏的方式提醒同學們，理想很美，然而時間有限。 ✓ 家庭聚會：除了吃喝閒聊，不如家人彼此相約分享所有人都不知道的故事，用全新的眼光重新認識彼此。 ✓ 葬禮：請勿以停車場資訊、喪後招待等例行事務占用開場，大家聚在一起是為了哀悼死者。 ✓ 頭版會議：徹底改革頭版會議，《紐約時報》從紙本刊頭轉向網路數位的編輯思維，適應全新的數位時代。 ✓ 人脈拓展之夜：不能只是走來走去尷尬地交換名片、簡短自介，思考是要找到合夥人或客戶？是要銷售產品或蒐集意見回饋？ ✓ 法庭審判：透過空間革新，讓法庭不再只是進行懲罰的單位，而能有效改善不當行為，減少犯罪率。 ✓ 企業併購：人會受到環境影響，你應該選擇一個能協助達成聚會目的的場地。 以及生日派對、產前派對、研討會、書展、募款餐會、產品發表會、選舉造勢、博物館、大學課堂、電影院……好好聚會，真的很重要。 本書特色 1.拆解聚會的一切！幫助讀者思考聚會的本質，深入探討人為何而聚、怎樣的聚會才是好的聚會。本書點出許多有趣且值得思考的面向。 2.好聚會的關鍵！提供讀者具體實用的建議，關於各式聚會的策劃、思維和技巧，有助於推展議題、凝聚社群、維繫人脈，成功達成聚會的目的。 3.全球讀者關注！售出11國版權（英國、日本、韓國、中國、荷蘭、巴西、波蘭、烏克蘭、俄羅斯、羅馬尼亞等），被 Facebook 選為各國在地社群領導者的必備讀物。 &
成功者的互利方程式：解開成事在「人」的祕密，投資好的人，贏得你的財富、時間、人際、願景四大自由
每個人都想要時間、人際關係、金錢、目標自由！ 但為何只有頂尖的有錢人做得到呢? 世界級商業顧問、創業者的教練丹‧蘇利文告訴你， 轉變思維──從「自己找方法」到「找人幫忙」， 迎接個人爆炸性成長和無窮潛能！ 重新訓練你的大腦→不再根據現階段的能力來限制自我潛力→專注於與他人之間的無限連結→創造不斷擴大的互利效應人生！ 每當有任務在身，第一件事你會做什麼？ 如果和大多數人一樣，你先問：「我該怎麼做？」 這個再正常不過的直覺反應可能是限制你的罪魁禍首， 因為這一切的所有的責任和壓力都落在了你的肩上。 ▶你可以藉由下面問題檢視自己── >每天忙到時間不夠用，急於提升工作效率？ >心中的夢想或目標一直拖著沒機會實現？ >遇到任何問題都認為自己是那個要解決問題的人？ >生活堆滿代辦事項，無法靜下心來修復身心？ >生活與工作無法取得平衡，總是心事重重無法專注？ 其實，如何利用時間、賺多少錢、和誰建立關係都是你的選擇 現在，何不讓我們開啟全新的思維角度， 問問自己：「誰能幫我做這件事？」 ▶掌握這個問題，你就能轉變思維模式，達到── >立即一年騰出500多小時做你「擅長」的事； >組織一支夢幻團隊來支持你的工作與生活願景； >企業績效加倍、指數型成長，而且還能繼續加碼投資； >從「互利」與「自我轉化」逐漸擴展各個領域的願景； >擴大財富自由、時間自由、人際關係自由和目標自由。 ▶為了找到「好的人」，你必須── >明確你想要什麼； >廣泛宣傳願景，成功是什麼樣子； >大聲問「誰能幫助我實現這一目標？」； >一旦你找到人，授權他們以自己的方式實現你們之間共同的願景。 →作者提供「影響篩選表」可以定義和闡明你想實現的目標，以及需要由誰來完成或完成的重要衡量指標。 ▶別擔心過程，只要時時注重結果，利用── >回顧過去的成就？ >目前應該著重那部分？ >未來你期待哪些發展？ >實現目標會產生什麼變化？ →作者提供「移動未來」清單，幫助你每 90 天最大化時間，有效確定願景與目標的進展。 ▶實現更大自由的4大優點── >好處1：更多時間自由。當你不再試圖完成更多任務、不再做著自己不擅長的事，立即空出更多時間去做更多更有價值的事。 >好處2：更多財富自由。當你將思維從交易心態轉為投資心態，勇於投資他人，你會進入不同的價值交換，通過專注於更高價值的活動來創造更多的錢。 >好處3：人際圈的自由。你可以運用好的連結來建立轉化關係，找到志同道合的人來共同實現彼此的願景，最終你們的資源可以共享、甚至為對方毫無保留地付出。 >>好處4——擴展目標的自由。有了時間、金錢、人脈，你可以訂定更大的目標，並找更多人、投入更多資源來實現它。日積月累下來，你將擁有更多的信心和更大的視野。 本書特色 1.顛覆傳統時間、效能、成功術：看完本書你會發現，只要你沒改變思維，看在多時間管理、提高效能的工作書也沒用，只要不問「誰能幫助你實現這個目標？」就無法拉近你與成功的距離，或就算成功達成目標，目標遠遠不及你的潛力所及。 2.轉換思維改問「1個問題」立刻創造無限可能：想要快速取得成功很簡單，只要改變思維改問：「誰能幫助你實現這個目標？」就好了。不用重新訓練，只要專注自己與他人之間無限連結，擴大互利延伸的自我轉化關係，你能持續擴大目標，而且是很多目標 。 & 3.多人驗證，經得起考驗： 作者輔導過成千上萬人，書中引述企業家、新創者、自雇者、作者、慈善家……的親生經歷，他們皆受益於這種思維轉變，從此過上自己想要的金錢、時間、人際圈與目標自由，而且成功也未曾止步。 4.簡單的成事在人思維，讓你不走回路：光問自己「誰能幫助你實現這個目標？」，而不是如何實現你的目標（你需要做什麼／學習什麼），就能力各獲得成效，從社會自我→轉化自我；從匱乏心態→豐盛心態；從交易心態→投資心態，成功唾手可得的程度會讓你欲罷不能，不願意走回老路。 &
你可以連結任何人
做真實的自己，洞察他人的需求，幫助你在職場人生中一路開掛！ 數位轉型顧問李全興、唯品風尚集團執行長周品均強力推薦！ 「初識李楠，是被她的堅持和真誠所打動。她在自己的作品中分享了大量溝通實戰技巧，我認為，任何溝通的原色，都是堅持本真！」──知名演員 黃曉明 「李楠從她的成長經歷中發現，懂得如何與他人打交道是成功的關鍵要素。她的分享仔細、真誠。相信並希望如她所願：能幫到更多在逆境中努力奮鬥的人們。」──天使投資人 楊向陽 大學畢業後，李楠不顧家人反對，放棄公務員的工作，從名牌店銷售員做起。有一天，她看到在試衣鏡中自己替客人提鞋子的身影瞬間覺醒，毅然決然轉換職場跑道，找尋更適合自己的舞台。連續創業三次後，她遇過上百位投資人，成功地將路人變成貴人，晉身為粉絲千萬的網紅創業家。而身為人際溝通專家的她，經過十多年來不斷試錯後，也累積了一套深度經營人際關係的心法。 她相信，想要成為一個有魅力的人，找到自身亮點，就能綻放出屬於自己的光芒！ ★如何拓展人脈：建立「強關係」才能連結資源，擁有超強人脈。 ★如何提升好感度：不迎合他人，不偽裝自己，真誠具體地讚美他人。 ★如何經營人際關係：管好嘴、管好手、管好上司，成為職場中受歡迎的人。 ★如何化解衝突：忍耐無法改善現狀，不妨以利益互換為出發點，主動出擊。 ★如何有效說服：關閉對方的心理防禦模式，輕鬆說服最難搞的人。 ★如何高情商談判：掌控情緒工具就能讀懂人心，把對手變夥伴。 &
職場馬屁學：換位思考×「銷售員」心態×最佳距離，不信還有你搞不定、搞不懂的主管！
職場上的主管百百種，偏偏你還不得不從 小心奉承未必有用？也許反而顯得做作討人厭！ 那麼應該大膽做自己囉？我勸你還是收斂鋒芒別調皮！ 主管比你愛發脾氣的另一半還難搞定，職場生活寸步難行…… 只要掌握職場必備交際術，上下級關係如有神助！ ▎應付各種主管，還要用不同的招數？ 新晉主管：新上任的主管不如自己資深，磨合期好尷尬？ 脾氣差的主管：一不小心犯了小錯，就被暴躁的主管罵到臭頭？ 挑剔的主管：主管總愛處處刁難，明明做好了卻雞蛋裡挑骨頭？ 男/女主管：男性下屬與女性下屬要面對不同主管，麻煩好多？ 外商主管：與外商主管存在文化差異、工作習慣難以適應？ 要應付職場各種主管，相處起來還都有各自需要注意的小「眉角」， 我只能說：人生真的太難了！ ▎主管犯錯，該不該主動提出來？ 在工作上，主管難免也有犯錯的時候，這時身為下屬該怎麼辦？ 是堅持錯了就是錯了，立即大膽地對主管提出指正； 還是睜一隻眼閉一隻眼，為了顧及主管的面子裝作沒看見？ 你該掌握以下原則： ║務必「尊重」：人無完人，主管也是人，犯錯是人之常情！ ║主動溝通：掌握說話的藝術，適當溝通才能讓雙方都認同！ ║理由充分：必須要有充分的論據證明自己是對的，不然找死嗎？ ║合理堅持：只要你的立場正確，就該堅持自己的意見不要被上司左右！ ▎怎樣才算是「好下屬」？ ║準確理解主管的用意，千萬別自以為了解，結果大大的誤解！ ║雖說工作要好好表現，但太過露出鋒芒，恐怕會不小心得罪上面！ ║所謂「非禮勿言、勿視、勿聽」，主管自己的事，就是沒你的事！ ║話要說得漂亮，不是直言不諱，既要表達清楚，又要委婉圓滑！ 本書特色 本書詳細分析職場生活中可能會遇到的各種主管，以及下屬與主管相處可能會發生的衝突情況，並說明職場應對應具備的心態素養，讓在上下級關係中寸步難行的讀者掌握相處原則，不必再處處擔憂受主管責罵、與上司關係僵化、因為得罪了上級被莫名其妙炒魷魚……只要與主管維持良好關係，職場生活必定如魚得水！
人脈，從建立好感開始：從形象、肢體語言到聊天技巧，11項人際連結金律，財星500大企業都在用
══原來，這才是人脈連結的真諦══ 發揮內在特質的好感練習， 讓人脈延伸、延伸、再延伸！ & 全球前25大頂尖人脈專家教你： 善用個人特質發光， 建立真誠又長久的人脈。 22個好感實踐心法x 58個人脈實戰要點 讓伯樂與助力就在你身旁！ & & 活潑、積極或許有優勢， 但「好感」才是從陌生變親近的超級催化劑！ 財星500大企業御用頂尖教練， 集結超過40個真實故事，帶出最大化人脈資產的關鍵要點—— 先從真實的自己出發，再到管理印象與能量，有效展開對話， 學會這套技巧，讓人記得你、信任你、喜歡你， 保持人脈不斷線，實現互惠互利的長久關係！ & & 【認識──對話前展現本色】 掌握四大風格矩陣，以最有效的方式與人連結。 實踐 真誠法則、自我形象法則、印象法則、能量法則 & 【建立──務必要交流】 運用三階段傾聽法與九大類提問技巧，促進關係的建立。 實踐 好奇心法則、傾聽法則、相似法則、情緒記憶法則 & 【經營──建立長久連結】 制定四要素行動計畫，讓關係持續深化成長。 實踐 熟悉度法則、付出法則、耐心法則 & & 好感，是促進連結的最強大力量！ 從建立印象、破冰溝通到深化連結， 啟動人脈資源，讓世界聯合起來幫助你！ 本書作者蜜雪兒．提利斯．萊德曼是知名人脈專家，也是安永、嬌生、花旗銀行等財星500大企業合作的金牌講師。從多年的實戰經驗中，蜜雪兒發現，好感能帶來人脈，更是長遠關係的基石。本書集結作者闖蕩多年、歷練有成的11大好感連結心法，收錄超過40個真實案例，22項實戰練習。無論外向、內向，都能發揮本色，從利己到利他，讓人脈又深又廣！ &
別讓不安吃掉你的人生：延伸Google「心理安全感」概念，發揮個人最大潛能與團隊共贏
不是你缺乏挑戰舒適圈的勇氣，其實是環境不給力！ 家庭、學校、職場都適用的「高效成長法則」 備受矚目的詞彙「心理安全感」是什麼呢？ ‧不會因他人的反應而感到恐懼、羞恥 ‧不會偽裝自己而是自然而然地行動 →據Google研究，有助於提高生產性 但本書作者松村亞里，一位長居紐約的傑出心理學家， 將這一概念延伸，不只用於企業， 還可以應用於團隊、群體、同儕、家人等等， 把「心理安全」用在自身周遭的人際關係上。 本書的「心理安全」有6個要素： 1.關係性 2.自我信任 3.自律 4.目標意義 5.多樣性 6.長處 最後一項的長處又能更加強化前面的5個要素。 書中內容會帶引讀者學習該如何達成這6個要素， 將自己身邊的人際關係， 打造成彼此能舒適做自己、不怕失敗、勇於挑戰的環境。 也就是彼此都享有高成長性、生產性的環境。 &
人脈風格：找出你專屬的人際關係模式，創造工作與生活的最佳表現
解開人脈連結的密碼，形塑致勝的人際網絡 & 比拓展人脈更關鍵的，是專注你的人脈如何形成！ 從精彩的案例中深入了解三大人脈風格——擴張者、仲介人與召集人， 形塑你專屬的人脈風格，創建更美好的生活。 & 「關於人脈的主題，本書是最有趣且實用的著作之一」～亞當．格蘭特，《逆思維》作者 & 規模不是一切，風格才是關鍵！& 你是否也曾汲汲營營拓展人脈，卻沒有實際的回報？ 數十年的研究已經發現，人脈的結構比規模更加重要—— 一個人怎麼交朋友，才是決定人脈能否帶來生活與工作上實際幫助的主因。 & 本書作者瑪莉莎．金恩剖析各行各業菁英人士的人脈，統整出三種塑造人脈的風格，並帶你了解自己究竟適合仲介、召集或擴張型人脈，抑或某種組合： & ●擴張者享有的可見度、人氣與權力好處，往往在生涯初期最為重要，對於需要認識人與被看見的專業人士亦可提供較多的幫助。 & ●仲介人所享有的創新好處，對於創新產業或是看重獨特性的領域至為重要。 & ●召集人的信任與名聲好處，有助於確保情感福祉、防範孤獨和倦怠，在充滿人際間不確定的領域具有優勢。 & 最適當的風格是符合你的個人目標、生涯階段和需求的人脈網絡。 & 閱讀本書，你將可學會分析自己如何形塑人脈，並在面對不同的事業與生涯階段，組合調配三種不同的風格，創造工作與生活的最大價值！ & 無論你是社交過敏或是社交天才，都能透過本書提供的指引，塑造最適合自己當前工作與生活的人脈風格。
現代人際關係防禦術：看破小人手腳，遠離豬隊友，在善惡難辨的職場上，你需要的是能夠逢凶化吉的能力！
與其解決問題，不如先解決「人」！ 貪圖功勞的主管、阿諛奉承的同事、喜怒難測的雙面人…… 辦公室裡的這13種職場雷包，每一種你一定都遇過！ 身為上班族的你必須看！ 一本列舉「13種常見職場雷包」的工作專書！ 讓你在社會上趨吉避凶、快樂生存的「職場人際關係防禦術」！ ‧辦公室風向往哪裡吹，姿態便往哪裡擺的牆頭草同事 ‧「我就是辦公室的真理」，不能接受質疑、不講道理的強辯老闆 ‧家住海中央，管天管地管雜事，企圖掌管全公司閒事的組長 ‧不傳謠言吃不下飯，正職其實是傳播八卦的大嘴巴同事 ‧外表相貌堂堂，內心喜怒無常的雙面人上司…… 想在千人千面的公司裡生存下去，你需要的是識人的技巧！ 學習安全自保的閃躲本領，認清職場小人的虛偽操作， 重新掌握自己的職場生存權，讓你的人際關係如魚得水！ &
人脈複利：打造高價值連結，安永、嬌生、花旗銀行等財星500大企業的職場必修課【暢銷典藏版】
──江湖在走，資源要有── 在人才生存戰中，單打獨鬥已經不流行了， 培養有效人脈，才是生涯進擊的關鍵！ 全球前25大頂尖人脈專家親授 從認識、維繫到關係拓展， Step by Step打造專屬你的社交配方！ 買早餐、通勤、聚會、上課…… 厲害的人，無論任何情境都能交朋友！ 全球前25大頂尖人脈專家 曾培訓摩根大通、輝瑞、摩根士丹利等財星500大企業， 研究來自37個產業的上百位一流人才， 整理出可依循的社交金律， 最大化你的人脈資產！ ▍人脈是成功的關鍵 →85％的工作與業務是來自人脈的介紹。 ▍內向的人也能成為高效人脈經營者 →內向者善於傾聽，更容易建立真誠連結。 ▍人類是社交動物，重點在找到自己的社交配方 →無論是社群平台、團體互動還是一對一社交，都能打造出有效的人脈網。 ▍擴展人際關係的核心策略 →找機會替對方創造價值。 ▍建立人脈不像狩獵，而是「耕耘」 →掌握七大心態，持續建立深度連結。 7大人脈連結心法x 11條提升好感度法則x 8項思維任務 無論性格外向或內向， 人人適用的超級連結指南── 本書結合溝通心理學、質化研究與實務案例，分享來自各行各業，如科技業領袖、創投家、超級業務等的職場經驗談，剖析他們的拓展人脈思維，以及深度連結策略。無論你性格內向、外向，都不用刻意討好交際，而是發揮個人特質，精準進擊，有效建立優質人脈！ &
人脈堪比腦袋，荒廢就會DIE：完美溝通、圓融處事、妙用人情，學會高投報的交際術，讓全世界都來幫你鋪路！
多個朋友多條路，條條大路都是隱形財富！ 無論你的人脈網是康莊大道還是羊腸小徑， 都要抓緊手中比學歷和資金更可貴的「人脈資源」。 成功並非運氣好，除了努力，還要靠你去social出來！ 星座運勢說你今天有貴人運？ 搞懂人情世故中的關鍵、拿捏好分寸， 從此出外靠朋友，人生的貴人處處都有！ 【人脈：最沒有門檻，卻需要一點一滴累積的能力】 據調查，在企業中被解僱的員工大部分都是因為「不會做人」！ 比起學歷和工作能力，人際關係被視為挑選人才時更重要的標準， 自己埋頭苦幹、默默耕耘已經退流行，甚至容易孤立無援！ 不怕你學不會做人，只怕你根本不知道要學習好好做人， 從現在起開始布下你的人脈網，抓住這份「隱形財富」！ ▎說得多不如說得好，說得好不如說得巧 不是嘴巴甜就討得到糖吃，說話之道你真的懂嗎？ 見人說人話、見鬼說鬼話，見上司也該有「和上司說的話」！ 溝通是人與人之間重要的橋梁，說話藝術更是人人必備的技能， 別再以為沉默是金，也該收起那些自以為是的幽默風趣， 使出你靈活的交際手腕，一起把話說得漂亮！ ▎人脈「潛規則」，你必須懂得 人際來往中有什麼地雷是你踩了卻不自知的？小心被黑名單！ 不請自來的打擾、擅自探聽他人隱私、沒有維持適當的距離…… 一不留神，人際中的雷區就會讓你在關係中被驅逐出境。 不論是日常交友、職場同事間或上下屬關係，通通適用！ 掌握好人與人之間的分寸，拒當被翻白眼的邊緣人！ ▎人情積蓄：人走茶涼，大可不必！ 人情來往就像衛生紙：有借有還，再借不難！ 任何情感都需要維持，別傻傻讓人脈中的資源潛力股斷了聯繫， 有效經營自己的人脈資源，適時刪除關係中的「雜草」、「冗員」， 那些你存下來的人情積蓄，必不會讓你「情」到用時方恨少！ 本書特色 人際關係在現今社會中已被視為重要的能力指標之一，可以說掌握好人脈這條路，便已經向成功邁進了一大步。然而，人脈需要腳踏實地逐一累積而成，具體方法有哪些？又該注意什麼？從為人處世的溝通技巧乃至與上司下屬的相處門道，本書將帶領讀者輕鬆習得圓融的致勝關鍵，成為職場、人生的贏家！
日本頂尖執事教你察言觀色的28堂課【暢銷新版】
電影《黑執事》、日劇《推理要在晚餐後》顧問指導， 具三十年經驗及專業知識的頂尖執事，教你地表最強讀心術！ & 魔鬼藏在細節中。 從辦公室場合、公司外部、拜訪客戶住處及日常生活， 鍛鍊你的「觀察力‧分析力‧假設力」！ & 善用執事犀利的觀察力，洞悉對方想法， 讓你在職場、人際關係各方面，更加無往不利。 & 提供最高等級的服務時，最重要的不是舉止有禮或心思細膩，而是「觀察技巧」。 為世界級名人富豪服務的執事， 必須在對方開口說話前，就先察覺對方的需求並付諸行動， 並且毫不延誤地排除意外狀況，及時完成工作。 & ˙光看領帶顏色就知道對方當天的心情。 ˙從客戶點的飲料就能夠推知洽談是否成功。 ˙從衛生紙的品質掌握這戶人家、這家公司的財力狀況。 ˙光看冰箱大小就知道這戶人家的健康狀況。 ˙洽談結束後走向電梯，在幾秒鐘之內問出對方的真心話。 & 本書透過日常生活中經常遇到的情況，介紹各位培養「觀察力‧分析力‧假設力」這三項能力的練習方法。 &
從自己人開始：達成目標又有好人緣的雙贏思維
這本書是教你把格局做大的指南，無論是你的事業或人生。 成功的背後不再有破碎、被忽略或犧牲的人際關係。 從今天起，把人擺第一位，一切從自己人開始。 家人、朋友、同事、客戶、團隊、鄰居......每天和你互動的，就是你的自己人。 要活出有意義又有目標的人生，關鍵在於重視自己人——留意觀察並服務他們。不再把人當作達成目標的手段，就不會在追求成果的過程中犧牲與人的關係。 將焦點從事轉向人，這個日常決定能改變一切。 以人為先，工作的方式就改變；我們知道工作是為了誰而做。 以人為先，領導的方式就改變；我們與團隊裡的人彼此連結。 以人為先，相處的方式就改變；我們看見周遭的人的需要。 當你決定每一天以人為先，不但能拯救岌岌可危的婚姻家庭、恢復破裂的友誼，更能停止在職場上樹敵、促進事業成長、開啟機會之門、重新愛上你正在做的事！
影響力法則：建立信任、連結和社群意識的藝術
比建立「人脈」更重要的事！影響力，社群時代最不可或缺的社交工具你也曾有過這樣的疑惑與困擾嗎？․為什麼社群朋友很多，但真正互動、真心聊天的卻很少？․為什麼有些社群很活絡，網友互動或銷售動能很強？ ․如何和陌生人或影響力人士建立關係，成功破冰、展現專業？․如何經營品牌，精準找到忠實客戶，顧客還願意主動推薦你？․在分秒必爭、人們注意力有限的時代，如何吸引別人的注意，讓對方願意跟我們交流？沒錢、沒權、沒背景不會是障礙，內向、孤僻、不擅長社交都不是問題。無論你的夢想是什麼，「影響力」是成功的重要關鍵。新時代的社交力，「人脈」絕對不是累積一份名單就夠了。善用「影響力法則」，從線上到線下，形塑屬於自己的影響力！★行為科學家瓊・李維（Jon Levy），專精於改善企業行銷、銷售、消費者互動及內部文化的方式。十多年前，他創立「影響者晚宴」（The Influencers Dinner），成功邀請不同領域的傑出人士，包括：諾貝爾經濟學獎得主、奧運選手、企業高階主管、科學家、藝術家等。大家一同下廚、共進晚餐，但過程中不能討論職業或透露全名，等到最後一刻才揭曉身分。李維從中發現，人際社交力並不一定與其財富、背景或性格相關，主要關鍵在於：踏出舒適圈，找到影響力人士，建立信任、連結與社群意識。本書理論與實務兼具，從探討「信任」、「連結」、「社群意識」、「偏見」等議題出發，並將理論帶入生活，具體運用在商業、企業、線上或線下社群和人際關係領域中。本書說明改變人生的影響力法則，並回答以下三個問題：1.如何與影響力人士建立「連結」（connection）？2.如何與影響力人士建立深厚的「信任」（trust）？3.如何將「社群意識」（sense of community）轉化為對共同目標的投入？別再說你沒機會，你可以創造自己的機會！本書將改寫你對「人脈」與「社交」的觀點教你發揮影響力、與有影響力人士建立連結，打造相互支持的社群！
躲不開職場粗神經，那就好好相處吧：接納自己的細膩敏感，不受他人左右，活出從容自在的人生
在公司總是看周圍人的臉色、一點動靜就被影響，是我太敏感脆弱嗎？ 容易受傷的人該如何克服職場人際課題？ 日本高敏感權威專業諮商師幫助善感的你 建立與鈍感人之間舒服對等的關係 & ✓辦公室只要有人被罵，即使不關自己的事，還是會讓你覺得害怕 ✓容易包庇同事的過錯，莫名其妙幫人扛下責任 ✓不想把氣氛弄僵，所以什麼事都先答應再說 ✓執著於過去犯的小錯，無法輕易放下 ✓不想給別人添麻煩，常錯過求救的時機 & 如果你有以上這些症狀，你可能是擁有細膩個性的高敏人（Highly Sensitive Person，HSP），也可能是心裡背負創傷而容易受傷的人。這樣的特質常讓你覺得跟身邊的人溝通不對頻，不斷上演內心小劇場，對職場人際關係以及職涯發展帶來巨大影響。 & 身為敏感又容易受傷的人錯了嗎？到底該怎麼克服職場上的人際課題？ & 日本唯一獲得HSP權威伊蓮・艾融博士官方網站推薦的職涯教練，本身也是高敏人的作者美崎珠莉要告訴你：你沒錯！但這也不是那些神經大條、傷人而不自知的「鈍感人」的錯！ & 美崎珠莉希望透過本書傳達「世界上就是有粗神經的鈍感人存在，逃不了也躲不開，但只要學會如何與和我們不同的人相處，一切將豁然開朗」，唯有活出自己，人與人之間不受傷的相處才有實現的可能。 & ◆瞭解各種心靈受傷的模式，破解你的思考盲點，認識自己真實的情緒 模式1：把對方的情緒與自己的混淆 模式2 ：認為自己「一定得做點什麼才行！」 模式3 ：無法反抗態度強勢的人 模式4 ：我覺得別人都會來傷害我 模式5 ：跟周遭話不投機 模式6 ：被原本親近的朋友突然疏遠 & ◆具體畫出人我之間的關係，明確定義屬於自己心靈的安全基地 意識到自己當下的感受 → 數據化或可視化自己的感覺 → 捫心自問最真實的想法 → 最後，決定未來該如何做。 & 例如，你對同事的要求感到不耐，那就將彼此的關係畫出來，或寫下你正在忍耐的事，劃分清楚職責範圍，在你心靈安全基地以外的事情，不需要幫別人扛責任。 & ◆學習粗神經的鈍感人思維模式，理解在面對相同狀況下各自不同的視角與思維 ○「你也太完美主義了吧！」 →敏感細膩的人的腦內小劇場：我只是想把事情做好做對！ →鈍感人的腦內小劇場：根本不必要堅持小細節，發現問題後再修正就行了！ & ○「為什麼不早點跟我商量！」 →敏感細膩的人的腦內小劇場：到底該什麼時間點找人商量才好？怎麼不早點商量的「早一點」是什麼時候？到底該怎麼做才對？！ →鈍感人的腦內小劇場：卡這麼久也不講是在搞什麼？碰到困難就應該要馬上說啊！ & ◆找尋符合情境的魔法小語，完整接納自己的情緒，產生安定感 ○當你過度努力時 →「你一直在想辦法要做點什麼，真的好努力！」 & ○原諒無法反擊的自己 →「要把『不』說出口，真的很難啊……」 & ○終於說出自己很在意的點& →「謝謝你幫我留意到這些。」 & 這本書將幫助敏感細膩的人化解職場人際關係困難，減少職場上帶著傷的人。希望你記住：當你愈活出自我，與他人之間的相處和生命都將愈從容自在！ & 本書特色 & 1. 作者本身是高刺激追求型高敏人（HSS型HSP），對高敏人的人際關係有深刻瞭解，說服力十足！ 2. 本書案例貼近現實生活中的職場百態，例如：「事事求好派」V.S.「先求有再求好派」合作時，該如何理解對方的立場；遠距工作開線上會議時，容易受傷的人抓不到發言時機或無法面對面確認對方真正的意思等狀況下，該如何守護好自己的心又能達成本來的目標。 & 3. 作者寫作風格簡潔明快，資訊量豐富又剛好切中要點，對在職場上面臨相似困擾的人十分實用且極具參考價值。 & 4. 提供自我檢測評估量表，瞭解自己的易受傷指數，鼓勵讀者活出自我的第一步是先面對自己的傷！
亞洲第一讀心師教你讀心術【二冊套書】(從沒人理你，到人人挺你＋主導權|從沒人理你，到人人聽你)
萬冊暢銷！真正能「學以致用」的讀心術 ══保你一生平安的實戰心理學 2冊套書══ ◤ BOOK1從沒人理你，到人人挺你！巧妙操控97%人心的暗黑心理學◢ ★這是一本寫給所有人的「人心攻略」指南★ 苦悶上班族、窮忙業務員、萬年單身族， 不論你身在何處、扮演何種角色，一定用得到它。 因為掌握人心，就能掌握一切，終結魯蛇人生！ 你有以下煩惱嗎？ □ 遇到職場小人，一想到上班就痛苦 □ 工作出了差錯，被主管列入黑名單 □ 再怎麼努力，業績就是不見起色 □ 奧客無所不在，深陷客訴地獄 □ 人際關係苦手，不知道對方在想什麼 □ 派對恐懼症，不敢和陌生人攀談 □ 戀愛不順利，想靠近又怕被拒絕 □ 自信心出走，害怕被全世界討厭 亞洲No.1讀心師，教你把NO變成YES 傑出的政治家、成功的企業家、頂尖的業務、優秀的行銷，都有一個共通點：擅長運用心理技巧，牢牢地掌握人心，以達成自身目的——這些心理技巧稱為「讀心術」。 它們並非毫無根據的古怪心理測驗，也不是犯罪伎倆，而是以實驗與理論為基礎，發展而成的「最強學問」，能幫助你在工作、戀愛、生活等層面建立良好的人際關係──瞭解對方的想法，預期對方的反應，進行有效的溝通與互動。 現在，準備好操控人心了嗎？ 遇到這些情況，這樣做就對了！ ◤職場◢ ───被小人算計、扯後腿►抬頭挺胸、穿上增高鞋。 遇到身材高大的對象，往往會心懷敬畏，無意識中認為體格高大的人「能力很強」。 ───總遇到無理的要求►穿對衣服，善用「服裝與顏色的威嚴」。 黑色衣服能展現出幹練的形象，讓對方不敢輕視你，提出無理要求。 ───簡報、提案屢屢挫敗►只要能舉出一個具體例子，可信度就會大增。 掌握「何人、何時、何地、發生什麼」的具體化原則，就能說服人。 ◤商場◢ ———如何把普通商品賣到翻 ►讓客人認為價值大於價格，引發「損失趨避」。 煽動恐懼感，利用「害怕自己會吃虧」的想法，促使他們掏錢購買。 ———讓客人選擇你想賣的商品 ►將想兜售的B商品在一瞬間比A商品更靠近對方。 以「心理強迫」灌輸暗示；這是讀心師和魔術師經常使用的技巧，成功率相當高！ ———讓對方難以拒絕你的要求 ►利用「互惠原則」引發對方的罪惡感。 善用「請對方幫忙，一定要回饋」的心理作用，以退為進，輕鬆達成目標。 ◤情場◢ ───如何讓心儀的人心動►約他去看恐怖片或動作片，促使「吊橋效應」發生。 人在生理上感到興奮時，會有戀愛的感覺，進而怦然心動陷入愛河。 ───不想只做普通朋友►一邊吃飯，一邊聊天時，不經意地以舌頭輕舔嘴唇。 人在進食時，是最沒有防備的狀態。藉食欲創造情欲，讓彼此由內而外感到滿足。 ───對象被動、猜不透他在想什麼►把約會時間從白天改成晚上。 人在暗處會有隱身的感覺，容易卸下心防，做出比較大膽的舉動。 本書囊括職場、商場、職場、自我實踐等87個操控人心的實用技巧。不用理解複雜的心理學理論，只要用心觀察，稍微調整說話的語調、姿態與用語，掌握簡單原則，就能在生活的各個面向中，攻無不克，所向無敵 ◤ BOOK 2主導權｜從沒人理你，到人人聽你!巧妙支配97%人心的暗黑心理學◢ 想成為「重要」人物？ 無論對象是誰，只要掌握57項支配法則， 就能讓一切變簡單、巧妙改寫未來！ 工作職場／商業談判／生活情感／交友應對 隨心所欲，操控自如，再也沒有難談的事！ ※本書2018年曾以《主導權：支配的技術》之書名上市 ►本書收錄「讓一切簡單」的最強心理學 ♠& 12個 大局掌控技巧 ♠& 12則 談判優勢策略 ♠& 14項 職場勝出祕技 ♠& 11種 情場得意絕學 ♠& 8條 究極支配狠招 為何連教宗也要怕普丁？黑道老大如何讓小弟賣命？影響力極大的重要人物都有一個共通點──他們擅長運用心理技巧，拉攏夥伴、並孤立敵人。 使用這一套「支配的技術」時，並不須高調、也不必浮誇──在潛移默化中翻轉局勢、顛覆原本的主從關係，這才是主導的真功夫。 這並非犯罪伎倆，或者毫無根據的網路資訊，而是以心理學研究為基礎的「經驗法則」，能掌握大局、將影響力最大化，幫助你在職場、商場、情場上無往不利。 你，是否有過這些煩惱── ‧主管太強勢，工時與薪水不呈正比，調薪遙遙無期 ‧常常意見被忽略，每次開會壓力都很大 ‧總是默默付出，但對方卻想反咬你一口 ‧沒有存在感，連大樓警衛都不認識你 ‧感情處於被動狀態，每次後知後覺 不用高調、不須浮誇，「主導權專家」建議你── ►善用「回報性法則」技巧，讓別人老是覺得自己有愧於你 ►偶而故意「遲到」，而且出現時要從容以對 ►巧妙進入對方的「個人空間」，提升點頭機率 ►讓對方產生「僵直反應」，效果有如催眠 ►回覆訊息時必須在「黃金時機」，能讓對方忍不住掛念 贏者之道，攻心為上！ 本書收錄的心理技巧，適用於任何場合，請不妨一試，只要稍稍改變日常習慣，微微調整語氣、動作，就能給人全然不同的印象，有時甚至能改變局勢。翻開本書，體會巧妙掌握人際關係主導權的威力吧！ &
精準社交：上班族都需要的人脈管理法則，節約社交成本，精準投放資源，讓1%的菁英為你所用
85%的上班族都有人脈饑渴症，只是你不知道！ 化解人脈焦慮，實行有效社交的一本人際關係全攻略！ & 蟬聯當當網成功勵志暢銷榜104週，2.9萬網友實用推薦！ 百度公司總裁 張亞勤 Facebook首席運行官 雪柔．桑德伯格 樊登讀書創辦人 樊登 ──共贏推薦！ & 卡內基曾說：「一個人的成功，有85%來自人際關係。」 便捷的網路讓我們的交友更加廣泛，社群好友加起來動輒幾千人， 但是當你工作遇到困難，需要朋友幫忙的時候，第一個想到的會是誰？ 拿出手機翻遍了Line、Facebook、Instagram，這些人之中，又有誰願意幫忙呢？ & 朋友多≠人脈廣，想要讓人脈澈底發揮價值，就必須減少無謂的成本支出，並幫你的社交瘦身！ 作者張萌曾出席博鰲亞洲論壇、五度出席APEC CEO高峰會、兩次登上美國紐約時代廣場大螢幕，受到各國總理、首相、國務卿等近30位領導人接見，也是幫助700萬青年實現財富增長的個人品牌戰略專家。 他在本書中分享個人品牌管理術、促進溝通的說話技巧，以及諸多新人、上班族、創業者的職場經驗談，並用創業7年的豐富經驗與資深講師的身分，提出人脈經營的投資策略： & ．利他思維：站在他人的角度思考問題，創造個人優勢，讓厲害的人時時刻刻想到你。 ．10/20/150法則：管理與隨時更新你人生中最重要的180人的關係，幫助自己順利實現目標。 ．六度分隔理論：拆除社交圈的圍牆，讓不同圈子的資源相互流通，產生跨領域的新價值。 ．裂變法則：透過一個人來結交另一群人，打造資源富足、互惠互利的專業領域平臺。 ．人脈分層法則：將人脈圈以親密程度、職業類別仔細劃分，在關鍵時刻迅速找到對的人。 & 經營人脈的最終目的，是要用最少的社交成本讓最有價值的人才為你所用， 我們能從中獲取豐富的資源，提升人生效率，實現複利成長！ & 【如果你有以下症狀，趕緊翻開這本書，尋找解方！】 ．剛畢業覺得自己毫無優勢，建立人脈好困難→使用利他思維，創造獨特價值 ．努力想要給人好印象，卻不知道該怎麼表現→學會三點定位法，讓人馬上想到你 ．參加公司舉辦的聚會活動，卻不知道該怎麼聊天→拿出偏愛地圖與禁忌地圖，閒聊不翻車 ．打開手機發現好友都是按讚之交，覺得身邊沒厲害的朋友→用10/20/150法則管理人脈，找出專業領域的大咖 &
對付職場神經病的社畜生存指南：看穿難搞主管&戲精同事的行為，提供69條心理&行動對策，打造百毒不侵的職場機智生活！
上班族必備！一本研究「慣性越線的職場神經病們醜態」的專書！ 讓你不需苦撐、解除煩悶的「職場人際關係教戰手冊」！ 「人資小週末」創辦人盧世安──推薦給因「人」所苦想從公司出走的上班族！ & ‧擅長營造出「工作最多、最累、最辛苦的受害者」形象的戲精同事。 ‧三天兩頭對人亂發飆、被揭穿問題還會惱羞成怒的暴躁上司。 ‧聰明幹練、深受上層喜愛，但是把下屬們精力榨到乾也絲毫不同情的獨裁主管。 ‧成天嚷嚷「我要離開這間該死的公司！」「所有事情都煩死了！」的牢騷大王。 & 你身旁是否也有寄生在辦公室裡、令人無言到爆的神經病主管， 和一群讓人白眼翻到外太空的神經病同事？ 我們好不容易進入了一間心目中理想的公司，都還沒一展抱負， 就可能被這些神經病從背後捅刀、差點戰死職場上。 我們甚至不求發光發熱，只求個相安無事、準時上下班， 為何卻被逼到走投無路，隨時準備好遞出離職書…… & 如果想在公司裡生存下來、不被這些辦公室神經病擊垮， 我們需要的是，看穿這些人真面目的本領，以及安全自保的技巧！ & 舉例來說： ‧擅長扮可憐的「受害者演員同事」 發現特徵：製造出不幸的情況、不想承擔責任、很愛發牢騷、利用挑撥離間破壞團隊氛圍 應付對策：不要對他釋出好意或同情心、不需要實話實說、給他明確的工作清單並要求結果 & ‧無時時刻都在發飆的「暴躁主管」 發現特徵：弱點被揭穿時會惱羞成怒、喜歡利用發洩憤怒來當作工作手段 應付對策：保護好自己的尊嚴、別讓他的憤怒變成自己的憤怒、不正面對抗也不完全迴避 & 這一本「社畜生存教戰指南」， 不是要教各位去深入了解那些神經病的內心， 而是藉由分析「性格」、「行為」等特徵， 發現各種「非友善」上司與同事，早日認清他們的本質， 讓我們可以迅速調整好不讓自己受傷、生氣、鬱卒的「心態」， 並採取跟他們和平共事、躲避禍害的「行動」對策。 讓自己平安遠離小人同事、爛咖主管，在暗潮洶湧的辦公室裡明哲保身！ & 本書特色 & ◎社畜必知！分析「性格」「行為」等專屬特徵，解碼16種暗藏在身邊的職場神經病！ ◎生存必須！機靈應付不同神經病類型，讓人上班輕鬆、下班放心的69條交戰對策！ ◎舒心必看！寫進上班族心坎、說穿各種委屈無奈、道破職場真相的妖魔鬼怪案例集！ & 上班族生存指南推薦 & 「誠如企業的『企』字是由『人止』這兩個字所組成，職場氛圍的良莠也是由身在其中的人所形塑。雖然大多數人的品質都是中性以及良性的，但麻煩的是，少數（甚至是極少數）負面的人，卻往往主導了整個職場的氛圍。 這些負面的人就是本書所指稱的『職場神經病』（包含同事與主管）。您也許認為避開這些人就好了，但事實是：這些人你到處都可見。你如果不正視，不積極處理，你的未來就會罩上一團烏雲，並高度影響了你的職涯發展。而要如何有效分類剖析，安神定性以正確的面對這群『職場神經病』，就是本書要告訴您的。」────「人資小週末」創辦人 / 盧世安 &
權力這場遊戲：效率管理、操縱人心，36種成功上位的絕妙心法
想財富自由，又想快樂工作？ 想位高權重，又想交遊廣闊？ 名利、情誼兼得，難道真的不可能嗎？ 小孩子才做選擇，做為一個成功的大人，當然是我全都要！ 【善於思考才能成功】 「思考決定一切」，這話一點不假。當思考與目標、毅力以及獲取物質財富的熾熱欲望結合在一起時，思考更具有強而有力的力量。 英國作家塞謬爾•斯邁爾斯認為，要使成功的金科玉律成為自己的法則，必須養成肯定事物的習慣。如果不能做到這點，即使潛在意識能產生更好的作用，終仍無法實現願望。相對於肯定性的思考的，就是否定性的思考，凡事以積極的方式即是肯定，而以消極的方式則是否定。 【透過「敬茶」攏絡人心】 松下幸之助曾經說過，社長必須兼任端茶的工作。當然，他的意思並不是真的要社長親自端茶，而是說一個稱職的社長，至少應該把這個想法視為理所當然。在松下幸之助的觀念中，社長並不是高高在上，而是站在職員背後推動他們前進的人。一旦社長有了這種溫和的態度，那麼看見盡責盡職的員工，自然會滿懷感激的說：「真是太辛苦你了，請來喝杯茶吧。」當然，社長也不一定要親自為屬下倒茶，但如果他能誠懇的把心意表現出來，自然能使倦怠的部屬振奮，而增加工作效率。 【批評也要講究藝術】 要改變一個人而又不傷感情，不引起憎恨，聰明的人要做的是：「間接的提醒他人注意他自己的錯誤。」 萊曼•亞伯特在參與某場演說前，把自己的講道詞寫了又改，改了又寫，然後讀給他妻子聽；事實上，這篇講道詞寫得非常無趣，恐怕無法引起任何一位聽眾的興趣。 而我們聰明的亞伯特夫人是這麼說的—— 【以退為進，等待時機】 成功要等待最佳時期。如同兵家作戰，最忌諱的是急躁冒進。不分析具體情況，只是想盡快消滅對手，這樣反而容易讓對手抓住弱點反攻。 官渡之戰前，曹操與劉備青梅煮酒，為的是試探劉備是否有爭奪天下的野心。幸而劉備懂得韜光養晦，終於從曹操的猜忌中平安脫身，做成了一番大事業。 三國末期，司馬懿權傾朝野，可謂勢力強大，招來了別人的嫉妒和懷疑。為了長遠利益，他能忍強不露，假痴假癲，以圖大事復興。 本書特色 全書從36個面向著手，分析並探討成功的不二法門。內容涵蓋自我修養、職場關係、人際相處等等，主題豐富之外，舉例多元且引人入勝。透過作者流暢簡練的筆法，成功似乎不再那麼遙不可及，而是人人都能落實於生活中，輕鬆達成。 &
成功是借來的，失敗是自找的：投資「潛力股」，留下「人情債」，他人的資金、友好的關係⋯⋯商業，就是這麼簡單！
「如果你無法戰勝對手，就加入到他們中間去！」 & 經商之道╳有趣案例╳至理名言 傑出的商人、知名企業家、華人首富⋯⋯ 一本書帶你「借」到通往成功的捷徑！ & 為什麼每當我說嗨，他就說聲掰？ 為什麼每當我伸出手，他就想跑走？ 為什麼每當我開口，他就嘆氣直搖頭？ & ►一秒鐘，伸手變牽手 握手禮儀，你討喜的祕密武器 & ◎握手應該講究順序！ 主人、長輩、上司、女士主動伸出手， 客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。 & ◎握手也要注意方法！ •掌心向下 顯示著一個人強烈的支配欲， 無聲的告訴對方，他處於高人一等的地位。 •掌心向內 顯示出一個人謙卑的態度， 若伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。 •雙手手掌垂直 顯示出平等而自然的姿態， 是最普通也最適當的握手方式。 & ◎握手千萬別犯禁忌！ •握手伸左手 就算你是左撇子，握手時也應該伸右手， 有些國家習俗認為人的左手是骯髒的。 •握著不放手 握手的時間以1～3秒為宜， 男士與女士握手，以1秒鐘左右為原則。 •人多交叉握 當兩人握手時，第三者不要把手臂架上去， 急著和另外的人握手，這行為非常無禮。 & ►一分鐘，路人變熟人 世上沒有陌生人，只有未認識的友人 & ◎察言觀色，發現共同點 留心那些你需要交際的人跟他人的談話， 對他們的談話進行分析、揣摩。 & ◎聽人介紹，揣測共同點 要從介紹人那得到的資訊中， 找到與對方的相似之處、共通點。 ◎間接的讚美對方 如果初次見面，你就直接讚美， 對方可能會覺得你有所目的， 不妨盛讚與其密切相關的其他事物。 & ║當你得意愛炫耀，他正失意當嘲笑！ & 「我最近升遷又加薪，然後⋯⋯」 「喔！我剛失業又離婚。」 & 要學會傾聽，不要總炫耀自己的得意事， 若失意的朋友在場，你的炫耀就是雪上加霜， 即使都過得好，也沒人想一直聽你的「好消息」。 & 本書特色 & 本書針對生意場上的現實問題，一一為你詳解其中要點，幫助你在有效的與人溝通，結交更多的朋友，從而為自己將來的成功搭橋鋪路。 &
誰說我的狼性，不能帶點娘？！職場生存剛柔並濟的27個善良心智力量
20年換了22個工作，不是定性不夠，是永遠不畏挑戰！ 如何讓每一次的轉職都是更上一層樓的跳板？ 每一次轉職的原因不盡相同，但抱持的信念都一樣── 不害怕走出熟悉的環境，堅信當舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在！ 職場俠女唐玉書縱橫產、官、學、媒各界的實戰經驗與生存法則，第一手全公開！ & 27則職場智慧物語，溝通、人際、管理的心法與祕訣，作者以親身經驗說給你聽！ 章節附錄「1111人力銀行」精選5款職場測驗， 讓你更了解自己的職場價值與戰鬥力： & ★《工作價值觀測驗》 你以為想要的其實沒有這麼想要？什麼樣的工作條件才是我最在乎的？ & ★《透視職場力測驗》 行行出狀元，找到屬於你的那一行了嗎？用測驗發掘最能發揮自我長才的職業，幫你立刻躍升成千里馬！ & ★《九大職能星測驗》 專業知識技能可以建設職涯，核心職能力帶你遨遊職場。你是適應力超強的工作者嗎？用測驗解析你的核心職能！ & ★《管理職能測驗》 測測看你是哪種類型的Leader？掌握領導潛能，成為帶人又帶心的優質管理人。 & ★《多元智能測驗》 你不會用爬樹的能力評斷一條魚，那你為什麼覺得自己做不好？用正確方式衡量自己。 & 職場加分金句摘錄 ➢當你努力讓自己的舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在，就能勇敢面對職場每個轉折。 ➢有勇氣放下那些你不能改變的事，是生命中很幸福的時刻。 ➢善用SWOT Analysis，從優勢、劣勢、機會和威脅四個面向自我分析，做出正確決定。 ➢試著觀察長官的生活形態，若那不是你未來想過的日子，不如華麗轉身、轉換跑道。 ➢找到對方心裡的渴望，你就有說服對方、改變對方的機會。 ➢一個人走得快，一群人才能走得遠，打仗還是需要靠團隊。 ➢面對問題，先把腦子裡的「不可能」三個字拿掉。
要主動不要聲控，避免成為「按鈕型」員工！愛找藉口、自以為是、整天裝忙……你是同事眼中的雷隊友嗎？
踏入社會後的你，是否曾經認真想過：工作的意義？ & 是否曾經對於自身的挫敗感到百思不得其解？ 要知道，優秀員工＝埋頭苦幹的決心＋用心做事的智慧， 而這種顯而易見的事情，根本不必老闆交代！ 【不要只是做自己分內的工作】 俗話說：「一分錢，一分貨。」 但如果抱著這樣的功利心態工作， 那你就是大錯特錯！ 人才濟濟的市場中，公司最不需要的就是「按鈕型」員工！ 【千萬別讓找藉口成為你的工作習慣】 錯誤發生的當下， 推託、辯解，幾乎是人們下意識的反射動作。 然而，這對眼前的困境來說，真的有幫助嗎？ 別忘了： 一流的員工找方法，三流的員工找藉口！ 【優秀員工是如何養成的？】 辦公環境亂糟糟， 工作進度表塞車打結， 整天瞎忙卻也忙不出個成績…… 你的身邊，甚至是你自己，是不是就是這樣的人呢？ 眼看別人步步高升，自己卻還在原地打轉， 使老闆另眼相待的真正原因，到底是什麼？ 【職場如戰場，資訊就是力量！】 在瞬息萬變的市場中， 如何篩選出適合自己，乃至整個公司的精確資訊， 幾乎成了所有人不可不備的能力。 面對資訊爆炸的時代，我們究竟該如何因應， 才能創造最大效益？ 【真人真事的成功案例】 面對桀驁不馴的下屬，美國總統林肯如何馭人有術？ 香港億萬富翁余彭年，最早竟只是一個小小清潔工？ 國際知名導演張藝謀，怎樣看待、育成他的藝術成就？ 當你感到疲憊、失去自信時， 回過頭看看前人光輝燦爛的果實吧！ 你會發現：他們原先擁有的，也許跟你並沒有不同。 本書特色 本書詳細剖析各項職場生存法則，論及老闆心意、員工態度，乃至同事之間的相處，舉例豐富多彩，用字鏗鏘有力。不論是初入職場的社會新鮮人，還是工作一、二十年甚至時間更長的社會人士，又或者是正對於員工教育傷透腦筋的管理階級，都能讓您無往不利，是值得一讀的一本「職場教戰手冊」！
20歲的人脈力養成講座：成功約到1000位企業主的實用心理技巧，讓技術、資金、情報集結到你身邊
獨自努力不是美德， 找到貴人幫助你實現夢想！ 介紹培養人脈的具體方法： 職場力＋邂逅力＋交流力＋禮貌力＝人脈力， 幫助年輕人建立跨越世代與領域的人際關係。 建立人脈一定要交換名片？擴展交際圈一定要花大錢？如果只會人際禮儀、專業權威形象，這種枯燥的做法怎可能讓閱人無數的大老闆留下深刻印象、進而提供資源幫助你？ 與其做好表面的形象工作，不如掌握讓人樂意親近你、進而幫助你的實用心理技巧。本書作者細分建立人脈所需要的四大要素： 職場力：貿然創業很危險，公司是你成長的舞台，同事是建立人脈的第一步。 邂逅力：不說客套話，也不要拍馬屁，利用隨身小物加深別人對自己的印象。 交流力：尊重對方，能言善道不如側耳傾聽，用正確的讚美打動對方。 禮貌力：拒絕也需要禮貌，正確理解社交辭令，瞭解感謝與道歉的價值。 本書以各種職場、生活情境，結合作者豐富的人際應對經驗，從心理的層面出發，讓你把握每一個機會，獲得身邊大老闆、朋友、同事的支持和協助，發揮人脈的真實影響力。 如何讓人樂意和你親近且幫助你的人脈力小技巧： ◎卸下心防：和大老闆唱KTV或打高爾夫球時，刻意唱得五音不全、多揮幾桿。 ◎留下人情：吃飯絕不各付各的，請客或被請客再寫信回禮都可以創造下次見面機會。 ◎談談對方：拜訪客戶介紹完產品後，應花更多時間和對方談談他的工作、公司和生活。 ◎新鮮感：面對企業大老闆，以平等而非恭維的態度和對方交談，讓人留下深刻印象。 ◎開口請教：職場上無法解決的難題，可跟前輩請教，讓他覺得自己受到重視。 ◎拒絕的藝術：要讀懂別人的拒絕，也要留給別人拒絕的空間。 本書的目標讀者： 給想要創業的人：學會建立人脈的心理技巧，讓技術、資金、情報集結到你身邊 給懂得投資自己的人：不管在職或退休，建立一生受用的人際關係 給想要交友、戀愛的人：能打動企業主的方法，也能打動你想接近的人
天才滅絕的職場：殘酷的職場人性法則，是如何扼殺我們的才能？
掌握自己的天賦密碼，打造最佳的職場舞台！ 日本狂銷12萬本！引爆熱烈討論話題！ 榮獲日本人事部「2019年人力資源獎」！入選「2020年IT工程師圖書獎十大商業書籍」！ 日本Amazon書店讀者★★★★☆深感共鳴！ 【台灣B2B業務行銷專家】吳育宏、【人性銷售、領導專家】梁櫰之、【「人資主管UP學」部落客、影響力教練】楊琮熙、【《高產出的本事》作者、職場生產力顧問】劉奕酉 強力推薦！ 我明明比較有才華但總是難以升遷， 他只會點頭說好卻可以平步青雲， 要怎麼做，才能在職場上更受人青睞？ 或許，你必須更了解「你自己」…… 天才：擁有獨特的想法和眼光，做事步驟異於常人。 秀才：注重系統、數字、秩序，邏輯性地思考事物。 凡人：擅長與人共鳴溝通，做事前習慣先察言觀色。 「職場」由這三種人所組成──你，發現自己的天賦了嗎？ 人們常存在一個誤解，認為最成功的人一定是天資最聰穎的人。但事實上，天才與凡人之間的距離，並非天資的優劣，而是長處的不同。一流的企業精英常常只是凡人，懷才不遇的基層也可能潛藏著天才，唯有讓不同才能、背景的人從相殺轉向互助，才能為團隊創造正向的成長。 但現實上，要「人盡其才」卻遠遠沒有這麼容易，天才不擅長與人溝通，往往遭到「多數決」扼殺；秀才對天才抱持自卑感，常會加以掣肘；凡人習於安定，創新不足。想要擺脫「人性」的阻礙，就必須定義自己的角色，認清自身的天賦與責任，進而創造良好的職場人際關係，發揮出最大的工作優勢。 這本書透過六個生動寫實的角色、犀利幽默的筆觸，刻劃出一部屬於每位上班族的職場浮世繪。我們常會在失敗的時候感到不甘心，懊惱自己沒能施展全部的天分。但當你能夠學會欣賞別人，你會發現每個人都有屬於自己的「天才」，而不管你是天才、秀才還是凡人，都可以是叱吒職場的「人才」！
業務升級醬子硬實力：實用社交心法
認識自己 / 啟動特質/展現獨特/ 延伸學習的深度與廣度 讓特質成為業務拓展的敲門磚 & 無論男女都希望在職場上受到老闆和主管的肯定與重視，甚至是客戶的認同與支持，在激烈的競爭環境中脫穎而出，交出一張漂亮的成績單，為自己創造更大績效產值。& & 形象在人際中扮演著極為重要的角色，初次見面的關鍵第一眼，無聲的訊息可能是成就一個機會的開始，必須透過外在的視覺效應，展現一種專業的素養及個人的魅力。 & 運用客觀科學的方法，發現自己內外在的特質，不僅可以強化優勢，還能夠提升弱勢，幫助自己找到根本的解決之道，培養超級業務的硬實力。 & 本書~~ 是一本實用的工具書 幫助您~ 快速突破自己盲點的技巧 傳授您~ 發掘自己內外在優勢的方法 教會您~ 如何做好「人際關係管理」 好好說話；聊出重點與商機 好好相處；大家都是神隊友 業務升級－醬子－硬實力 & 本書特色 & 「超級業務醬子硬實力」，是一本幫助有企圖心的您，如何成為一位具備成功種子的業務人。 認識自己 / 啟動特質/展現獨特/延伸學習的深度與廣度 讓特質成為業務拓展的敲門磚
狼性法則：合作╳忠誠╳警惕╳頑強
「物競天擇，適者生存。」 這是自然界發展的永恆規律。 & ▎堅韌頑強，生存第一 •努力使自己具備狼的「頑強」與「堅韌」特質 狼在獵捕的時候，獵物會拚死抵抗，有些大型獵物甚至會傷及狼的生命。但只要狼鎖定目標，不管跑多遠的路程、耗費多長時間、冒多大的風險，牠絕不會放棄，捕不到獵物絕不甘休。 & ▎狼王為先，統領全局 •管理者是帶領企業前進的指揮官，是狼團隊中的狼王 無法產生績效的管理者，就像不能統領群狼的狼王，必然為新狼王所替代。因此作為管理者如何提高績效，是最為核心的技能，其中制定標準、成果管制與績效考核是三種關鍵技能。 & ▎居安思危，保持警惕 •按照狼道來做事，要有長遠的考慮，要有全局的細想 具有狼道思想的決策者在做決策時，都會先做好各種預測，當風險發生時，已有相應的對策和準備。經營決策工作是動態過程，絕非固定不變的。儘管如此，任何一項決策，在理論上分析是有合理過程和階段性的。 & ▎恪守紀律，絕對忠誠 •為了共同的目標奮鬥，這是狼群中每個成員恪守的紀律 紀律是每個團體保持穩定和正常的必須法則。每個成員嚴格遵守紀律，團體才能有條不紊的進行活動，謀求發展。忠誠是職場中最值得重視的美德，員工對公司不忠誠，公司必然面臨危險，如果公司破產，員工也將丟掉飯碗。 & ▎團隊作戰，重視合作 •狼群之所以強大，是因為牠們具有合作精神。 在專業化分工越來越細、競爭日益激烈的今天，僅靠一個人的力量無法完成千頭萬緒的工作。既然存在競爭就需要合作。幾乎所有的成功企業，都是在某種合作的形式下經營的，任何企業若要生存就必須團結起來。 & 本書特色 & 本書從狼族生存競爭的自然法則中總結出為人處世、商場投資、職場交際、競爭合作、團隊管理等一整套法則，既是戰勝各種自然界的困難，頑強延續狼族命運的狼道法則，也是現代社會中人們勇於競爭，應對各種挑戰，殺出重圍走向成功的狼道智慧。
被利用的價值：互利人脈關係學，打造最穩固商業友誼
人生有四樣東西會一去不返， 說過的話、潑出的水、虛度的年華、錯過的機會。 「不要擔心被人利用，能夠被人利用，說明你還是有價值的。」──杜月笙 社會就好像是一張由人際紐帶編織成的人脈網路，身為網中的人，只有充分利用網中的各種資源，才能得到真正的機會、才能賺取更多的金錢，從而更好的實現自己的理想與抱負。 ▎如果你想受到讚美，就用謙遜去作誘餌 當你以謙遜的態度來表達自己觀點時，就能夠減少衝突，而且更容易被他人接受。尤其是在雙方地域不同、文化背景各異的 情況下，偶然一句「我不太明白」、「我沒有理解你的意思」、「請再說一遍」等等這類謙恭的言語，更容易贏得別人的好感。 ▎把自己當作泥土，讓眾人把你踩成一條道路 目標設定太高，理想過於完美，那麼難免會讓你因「懷才不遇」而抱怨社會不公平，但是在抱怨之後你又得到了什麼呢？與其等著別人改變，倒不如先改變自己，或許還能有所作為。 ▎吃獨食的人，別人也不會讓你分羹 人往往是自私的，總是偏向自己，總是想著從別人那裡得到好處，這種傾向對方也能感受得到，這從根本上決定了人與人之間的關係無法長久。每個人都想獲得穩定、長久的關係網，但是穩定、長久的關係網需要細心的經營，不能只考慮個人利益，要多關心他人。 ▎能否成功，不在於你知道什麼，而在於你認識誰 不論是保險、傳媒、廣告，還是金融、科技、證券等領域，人脈競爭力已成為重要的課題。人際關係是通往財富、成功之路的門票，只有擁有了這張門票，專業知識才可以更好的發揮出來。 本書特色 本書透過向廣大讀者介紹開拓人脈、維護人脈、經營人脈、提升人脈等技巧和其重要性，從而進一步闡明超級人脈法則的真正內涵，希望透過此書，能夠幫助讀者打開視野，練就一身人脈交際的好本領。
人不要臉，天下無敵！你不知道的歷史故事╳你該知道的厚黑規則
生存，不僅是營養搭配的問題，更是如何對待機會的藝術。 奸臣賈似道設計一場陰謀引起天下大亂，藉此再次肅淸朝堂 宦官魚朝恩憑著無賴本性，從乞丐變身為皇帝身邊的大紅人 宰相蘇味道以「模稜兩可」的混世經，無所作為卻久居相位 ▎李林甫撥弄弦外之音，既討好君主又攻擊政敵 唐玄宗在位期間，受寵的武惠妃極力構陷太子，企圖以親生兒子取而代之。 唐玄宗聽信讒言，召集宰相會議，打算廢掉太子。 宰相張九齡公開反對更儲，並明確表示：「陛下必欲為此，臣不敢奉詔。」 李林甫當眾無所言，卻暗地透過宦官轉告玄宗：「此主上家事，何必問外人？」 間接表明迎合玄宗和武惠妃的態度，同時影射張九齡「干預」君主的「家事」。 ◎小提示：厚黑人士揣摩上司的意圖後，不直接表達心願，而是利用「話說一半，點到為止」的策略旁敲側擊，透過暗示手段，不僅掩飾了自己的用心，同時又使手段顯得含蓄而留有事後自我辯解的餘地。 ▎敬新磨正話反說，救了縣官又訓了皇上 後唐莊宗酷愛打獵。一次他命隨從追趕野豬，導致麥苗被踏壞一大半。 一位縣官勸說不要繼續追趕，莊宗頓時大為憤怒，便叫人將其捆了起來。 莊宗的隨從敬新磨想搭救又怕惹怒皇上，他靈機一動：何不來個正話反說？ 只見敬新磨指著縣官罵道：「你這個糊塗蟲，難道你不知道皇上喜歡打獵嗎？」 莊宗見有人為他說話，頓時化怒為喜。敬新磨見此，立即「訓斥」道：「你應該把這片地空起來，讓皇上隨心所欲地追趕獵物。你難道還怕老百姓餓肚皮嗎？怕國家收不到稅嗎？百姓餓肚子事小，皇上打獵事大；國家收不到稅是小事，讓皇上打獵高興才是大事啊！」 莊宗越聽覺得越不對勁，最後，他才徹底明白敬新磨是在批評自己，便連忙上前圓場道：「算了，不過是場遊戲，還不趕快把縣官給放了！」 ◎小提示：要說服愚頑不化的人可以正話反說，順著對方的思路，把對方行事的後果誇張放大，直至荒謬的程度，使對方自省。 ▎湯姆森利用輿論，使可口可樂在二戰中起死回生 二次大戰期間，善於經營的湯普森寫出關於可口可樂對前線將士的重要性及密切關係的宣傳資料，並特別召開了記者招待會。 會上，他不斷強調：可口可樂是軍需品，是對海外浴血奮戰的兄弟的誠摯關懷，是為贏得最後的勝利貢獻一份力量。 湯普森的話贏得了士兵家屬熱烈的支持，在輿論下，國防部同意了他的想法。 五角大廈宣布把可口可樂列為前線將士的必需品，還將支援湯普森在前線設廠生產可口可樂，以便供應士兵的需要。 自此以後，可口可樂的銷路迅速發展。大戰結束後，可口可樂隨著美軍登陸日本，立即掀起可口可樂熱潮，使整個日本飲料界大為震驚。 ◎小提示：「傻等」絕不是厚黑之士所為，你必須會自己創造「貼金」的機會。在求人的理由上做大文章，把本來非常自私的目的，說成是為了「全人類的幸福」，只有提升到這樣的高度，才能使對方不能拒絕，甚至不敢拒絕。 本書特色 本書引經據典，透過對一系列現實問題的探討，顛覆舊傳統和舊思維，篩選、改良各種直達目標的行為方式，不僅有故事的講述，且隱含了人生的啟示，藉由這些故事與厚黑規則的對照分析，向讀者生動具體的講述了能引導人們走向幸福、成功之路的方法及應吸取的教訓。
賽局理論：每個人都在想著怎麼贏你
★★日常的諾貝爾經濟學理論★★ 夫妻吵架、買賣殺價、家事分配、晚餐選哪家餐廳、打牌要不要故意放炮給丈母娘……猜測對方的下一步，做出對自己最有利的決定 想要在現代社會做一個有文化的人，就要瞭解賽局理論！——諾貝爾經濟學獎得主& 保羅‧薩繆森（Paul Samuelson） ◎ 日常生活中，每個人都在想著怎麼贏你 人們的每個行為就像在一張看不見的棋盤上布一個子， 慎重而精明的棋手們相互猜測又互相牽制，下出許多精彩紛呈而變化多端的棋局。 賽局論就是研究棋手們「出棋」招數中理性化和邏輯化的部分， 也是研究個體如何在錯綜複雜的相互影響中得出最合理的策略。 ◎ 用賽局來指導生活，會給自己帶來最長遠的利益 本書透過一些精彩生動而且具有現實意義的賽局案例和智力遊戲， 介紹靜態賽局、動態賽局、納許均衡、零和賽局、雙贏對局等賽局論的基本內容， 讓你在這個紛繁的世界上和變幻的社會中，學會運用賽局思想， 對任何事情都應付自如，遊刃有餘。
因為職場太險惡，所以需要心理學：學校不會教，但不懂很吃虧的人際周旋術
工作不順利，誰的問題？ ─────歷久彌新的職場潛規則應對術───── 強化交際╳建立威信╳導正心態╳創造業績 ｜不要逞強、硬要接下超出自己能力的任務。｜ 如果你只是一時逞能而接下任務， 一旦失敗，不但會破壞上司的計畫， 上司往往也不會考慮到你當初的熱忱， 認為你不負責任。 ［策略］ 你可以主動請求上司幫你定出先後次序， 真實用意只是在向上司表明你的難處。 例如：「我現在有六個大型計畫，我應該最先處理哪一個？」 明理的上司自然會懂得你的言外之意， 也能體會你的認真謹慎。 ｜主動溝通、積極展示困難，才是封死對方嘴巴的最佳方案。｜ 職場上有許多苛刻、挑剔的上司， 下屬不管怎麼做，總還是會被他訓斥， 遇到這種情況應該怎麼辦？ ［策略］ 對於挑剔的人， 聰明的做法不是把事情做到盡善盡美， 而應該讓對方知道你所承受的壓力。 如果你只是埋頭苦幹， 他怎麼能體會到你想盡辦法去克服困難？ ｜與其做一個討好別人的人，不如做一個被別人需要的人。｜ 常見例子是： 與朋友合夥做生意，明明事業漸入佳境， 卻由於資金、人力等各方各面的原因開始起內鬨。 ［策略］ 一段穩定的關係，必須保持精神與物質的收支平衡。 這就像一名總經理對員工說： 「你們對公司的付出比我少多了！」一樣可笑， 他領多少薪水，基層員工又領多少？ 平衡才是王道，不但不要總是利用別人， 而且還要增加自己「被利用」的價值。 【特別收錄】不能說的職場潛規則語錄！！ ▪你必須加入一個圈子，因為只有老闆才能夠沒有圈子。 ▪利益之爭如果不面對面解決，它就無法被真正解決。 ▪如果一個祕密所有人都知道，你就必須說不知道。 ▪開會不能不發言，發言不能有內容。 ▪如果你支持多數，將降低晉升機會，因為有能力的人總是站在集體的反面。 本書是專為上班族完整規劃的職場心理學， 無論是通勤還是午休時間， 你都可以輕鬆掌握，平衡工作上的人際問題！
關係力：用10%關鍵人物，成就90%大事！
7種關係情境社交術∣3大社交體系連結原則∣5項人脈經營迷思破解 教你贏在「關係力」，把握機遇，為自己經營更好的人生！ 看比爾．蓋茲、蜜雪兒・歐巴馬、馬雲、張藝謀，如何善用關係力，推進舉世聞名的自我實現。 每個人從生命一開始便與人連結，沒有人能與社交斷絕關係，這是一輩子的功課，絕非功利的工具。在行動網路和資訊化時代，人與人的接觸都比過去更為頻繁、緊密。經營關係不能只再靠時間催化，而更須倚靠技巧提升效能。 用對「關係力」，以90%的精力經營10%的關鍵關係。 你認識誰比你是誰更重要，三大步驟，讓人脈網絡為你的理想人生效力！
終於，我可以舒服的怕生：從交友、談戀愛到工作，把人際關係濃縮到最適合範圍的開心生存之道！
「怕生，這樣生活上常常吃虧吧！」 「這種個性要怎麼與人相處？」 「往來的客戶和客人是客套還是冷淡呀？是不是他們都不喜歡你？」 「你在公司還混得下去嗎？很難被主管重用吧！」 你也跟本書作者一樣，是個很怕生的人嗎？ 本書作者午堂登紀雄就是一個極度怕生的人， 他從小個性陰鬱、說話也畏畏縮縮，出社會工作後也一樣， 偏偏他的職業是不動產投資諮詢服務的專業會計師， 很難想像，像他這樣不擅言詞的人， 居然也能公開演講，舉辦資產運用和商業技能的相關講座。他常說： 「針對以上這些關於怕生的關心和疑問，我可以很明白的做出回覆。 完全沒什麼好擔心的。事實上，怕生的我現在的生活可幸福了！ 你問我為什麼做得到？ 那是因為，我決定要以一個「怕生的人」來過生活。 還為自己打造了就算怕生也能有所發揮的環境。」 ◎怕生的你，反而有許多強項 怕生的人多半觀察力敏銳，能捕捉環境的細微變化， 而且跟交遊廣闊的人比起來， 性格沉靜的人容易給人做事認真、受信賴的好印象。 特別是在數位時代，擅長文字溝通的內向者將越來越占優勢。 所以，與其逼自己變活潑外向，不如選擇在對自己有利的環境中一展長才， 怕生的人最適合選擇哪幾種職業？（你可以看看第六章） ◎怕生者的舒服交往教戰守則 你的請求對方一直沒有回應？別焦慮，他可能只是忘記了！ 拒絕別人就會遭到討厭？其實是你想太多！ 本書提供你絕對不得罪人的拒絕說詞，和拜託別人的最好表達方式。 還有，就像醫生看診前要穿上白袍、超級業務會替自己買個高檔手錶， 怕生的你不妨找個加持自信的道具，出門前戴上它，你就不怕了。 ◎談戀愛的訣竅，不用告白也能交往 初次約會行程，就選刺激的遊樂園或浪漫的遊湖？ 很抱歉，這可能不是怕生者的好選擇。 建議你要避開雙方容易沉默或需要一直排隊的地點（因為你要不斷找話題）， 還有，約會時千萬別出現四種行為（詳見本書第七章）， 不然對方會就此謝謝再聯絡。 怕生，是很正常的情緒，你無須否定自己， 這是一本從交友、談戀愛到工作， 把人際關係濃縮到最適合範圍的開心生存之道！ 名人推薦 104資深副總經理／晉麗明 暢銷作家／張瀞仁
與主管相處的必備通靈術：我在哪？我是誰？主管講什麼我為什麼都聽不懂！
與主管的距離，就像炒菜一樣，小火安全，太旺反而會燒焦！◎當主管出現錯誤時……對待主管出現的錯誤，須要把握好以下幾條原則：◾維護主管威信，「適度」是向主管表達意見最重要的修養。◾在主管意識到自己的錯誤之前，毫無懷疑的執行他的命令，直到他意識過來，要求你改正，千萬不能消極怠工。◾如果依據不夠充分的話，就不要去碰釘子，那只是找碴，只要嚴格執行主管的要求就可以了。◾很多時候，即使主管也意識到了自己的錯誤，但是出於面子和工作的開展，他可能不會立即改正，所以我們對正確的事情要能合理堅持下去。◎面對主管，你不應該……◾哄上：這樣的下級可能會得勢一時，但終不會長久。因為這樣扭曲了上下級之間的正常關係──壞消息不能及時上傳，最後使整個團隊偏離真相而喪失應變力和戰鬥力。◾懼上：這樣的下屬一般很「聽話」，但往往屬於「聽話的不能幹」那種下屬。不知應變，更無創造性、開拓性可言，死氣沉沉，缺乏活力。◾傲上：即使比較平庸，他還是你的主管，如果一開始就與主管處於對立狀態，再民主的主管也會把你打入冷宮，更別說專制的主管了。◎和糟糕的主管相處，應該要……◾出爾反爾的主管→透過複述或者回覆的形式，讓主管把原來表達的意思能清楚的固化。這種方式可能不能百分之百解決問題，但至少能解決大多數問題。◾能力不強的主管→當下屬都不把主管看在眼裡，你卻把他當成一個真正的主管，優勢馬上就會表現出來。哪怕別人能力比你強，工作機會也比較有可能會先落在自己身上了。◾缺乏主見的主管→多請示彙報，除了能讓主管掌握工作進度以外，還能讓對方感到被尊重與認可，如此，他人若想在主管面前造謠，成功率也就非常低了。 本書特色本書是一本打造高素養職場人士的手冊，為社會人士提出了一整套合理實用的方案，讓你精確掌握與主管相處的最佳火候！
沒人看見你的好，你要懂得自己誇：掌握勇敢自我推銷的藝術
◤如果不花點時間自誇，可能會對你的職涯造成傷害！◢ & 不懂得表現，可能讓你錯過大生意； 太過緊張或覺得自己沒資格， 也許會讓你錯過提升知名度的機會！ 別再當暗自煎熬的「合格沉默者」， ★默默努力的你，該發聲了！★ 用恰到好處的自誇，讓爽賺資源的冒牌貨下臺！ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& ◎改變人生遊戲規則的：超‧強‧自‧誇‧術 & 有實力≠吸睛的能力 這世界獎勵大聲的人，而不是有能力卻沉默的人， 自誇是人生基本功，也是現代人生存必備的武器！ & 請記住，自誇其實就是陳述事實， 而本書提供的系統性方法， 讓你把事實陳述得更巧妙、更容易接受且印象深刻！ & 本書作者透過教「專業能力合格的沉默者」自誇，建立了蓬勃發展的職業。這些人明明是稱職的專業人士，卻對傳達自我價值給他人這件事相當掙扎。在本書中，作者分享了她在過去十年中開發的「超強自誇術」，使「吹牛」變得更容易。這些改變人生遊戲規則的新工具包括： & ‧什麼話你不該說：刪除會為工作帶來壞影響的詞語，以更好的用字替代。 ‧超能力文字：透過將個人品牌和聲音集中在關鍵形容詞上，讓別人記住自己。 ‧列出自我統計數字：用量化的數字來炫耀你的工作成果，方便他人評估你的價值。 ‧練習用簡單、具黏著度的方式解釋自己的工作：更容易贏得公眾和工作夥伴的尊重和認可。 ‧定期自誇：每個月至少一次，在傳給主管或上司的電子郵件上自誇一番。 & 如果你準備好迎接更多工作機會、更好的職位、更多客戶，或是賺更多錢，本書正好提供你所需的工具。作者還會在書中抺去你對自我宣傳的焦慮，並賦予你捍衛自我的能力，讓你在事業和生活上取得更高的成就，並享受自己的成就。 & 【本書特色】 ◎你不宣傳自己的工作成績，難道指望別人主動幫你宣傳？ 這世界獎勵的永遠是聲音夠大的人，而不是那些合資格的人。 你要學會以夠大的聲量、恰當且適合自己的方式， 告訴別人你是誰、你想要什麼。 & 自豪／大聲點／運用策略 ｛超強自誇術‧3大支柱｝ & 感激／自豪／呈現／吸睛 ｛有效自誇‧4大DNA｝ & ★自我推銷是好事，說出事實就可以 你為什麼把「自我推銷」這件事說得像壞事？如果你不推銷你自己，誰會推銷你？ ★自誇就是正義 你覺得你在吹牛，但你其實是在公正地表達自己。 ★這個世界叫你別自誇，你反而更應該自誇 我們一輩子都努力試著擺脫這種束縛，但有些人從不這麼做。 ★說出你的真心話 你得說出真心話，因為這麼做大概才會讓你發現你究竟在想什麼。如果你老是壓抑自己真正的看法，你就不再擁有它。 ★你的聲音就是你的價值 公司雇用你，是因為你獨特的貢獻、觀點、洞察力和視角。大聲要求你想要的最高薪資，你需要傳達這份價值。看看你所有的成就，對它們提出所有權，說出你值得擁有的價碼。
史丹佛人際動力學：連開50年的課，教你好關係從真情流露開始
當前世界最需要的軟實力！ 史丹佛大學半世紀以來最熱門的傳奇課程！ 商學院生、矽谷執行長、公司創辦人與投資人搶修、 一席難求的高階實戰工作坊，學費高達50萬元！ & 後座力強大的人際動力學， 直搗人際關係的脆弱、分歧與衝突環節， 帶領你活出自我的同時，還能與人建立｢超凡關係｣，發揮影響力。 & ★橋水基金創辦人瑞‧達利歐：大衛和凱蘿是幫助大家活出成功人生的大師。 ★領英共同創辦人里德‧霍夫曼：這是能帶來專業成功和個人成就感的指南。 ★前美國國務院政策規畫長安瑪麗‧史勞特：這本書是珍寶。 & 「這堂課在十年後拯救了我的婚姻。」 「上這堂課有個副作用，就是我真的變成更有力的領導人了。」 「因為這堂課，我知道自己成為更好的家長了。」 「我知道去任何一間頂尖商學院，都能學到怎麼當一個更好的經理人和領導人。但我也相信如果來史丹佛念書，尤其是修了這堂課後，我會成為更好的人。」 & 史丹佛商學院授課講師陣容堅強，包括諾貝爾得主、矽谷新創紅人、《財星》500大企業執行長……但最受歡迎的一堂課，竟是一門講師資歷並未特別顯赫的「人際動力學」。校方50年來也持續投入資源開課，只因它是當前世界最需要的軟實力。 這堂被暱稱為「真情流露」（touchy-feely）的人際關係課，歷屆修課的學生無一例外都認同：「這是畢生最難忘的課！」熱議程度連美國《今日秀》《紐約時報》和《華爾街日報》都做過專題報導。 本書作者是真情流露課的開發者大衛‧布雷弗德，以及課程講師凱蘿‧羅賓，全書濃縮60小時課程精華，貫穿人際關係中的各種棘手時刻，以獨到的見解教你如何能保有真我、展現脆弱、用建設性的方法處理衝突，與人建立穩固的｢超凡關係｣。
