【電子書】博奕智慧
贏得人生需要一點博奕智慧,制勝不只是靠打擊對方,要智取雙方有利的行為。藉著選擇最佳行動方案,尋求一部獲得人生競爭遊戲的智慧書。“要想在現代社會做一個成功的人,你必需對博奕論有一個大致了解”---經濟學家保羅.薩繆爾森 人生是永不止息的博弈過程,博弈意味著通過選擇合適策略達到合意結果。作為博弈者,最佳策略是最大程度地利用此遊戲規則。以博弈的思維方式看待人生處理問題將會發現生活的真實邏輯,以及可以應用的具有普遍意義的策略原則。對博弈論了解得越多,就愈疑惑:它是科學嗎?我們應該相信它思考和解決問題的方式?在本書中,作者希望和讀者分享這些新的思索和疑惑。
【電子書】服務業關鍵成功因素
本書在方法論上,作者援用「江浙學派」實學取向的實踐精神為主要之研究精神,以台灣的服務業作為研究對象,研究的主題為「關鍵成功因素」,在第二章的文獻探討中,對既有的32篇研究文獻進行了「後設分析」,發現多數的研究多是引用西方的理論架構,其結果與作者本身的實踐經驗有所不同,尤其在「領導者」這個影響因素上,似乎沒有得到足夠的認同;於是本書提出了質疑:所引用的理論架構可能已經決定了研究結果?因此,本書決定採用更貼近實踐取向的方法論來進行。 & 第三章是本書的「方法論」,文中介紹了南宋以來「江浙學派」的興革,並採用典籍文本再呈現與西方學術對話的方式。其中引用了東西方、古今之文獻,包括:亞里斯多德的實踐智慧(phronesis)、當代實踐取向的詮釋學、行動科學與行動研究、英國洛克古典經驗主義傳統的行動學習;來論述「江浙學派」實學取向的實踐精神,以及其「本體論與知識論」之立場;並提出以「融會中西、貫穿古今、通經致用」為概念的「實踐的實證主義」方法論。 & 在「實踐取向」的方法論之下,第四章先採用以「實踐專家」(十年經驗或經理∕店長級以上)為主的一連串「主位取向」深度訪談、焦點團體之質性探索研究。最後提出:「領導者」、「市場商機」、「人才團隊」、「行銷策略」、「產品價值」及「顧客滿意」這六個服務業關鍵成功因素,以及「內、外在因素」、「六力因素」兩種理論模型,以及六因素的「簡化模型」。 & 在「先質性探索、後量化驗證」的研究典範下,第五章是以353份實踐專家的有效問卷,進行「結構方程模式」(SEM)之驗證型因素分析及路徑模型檢驗,證實了先前的質性探索之「初始模型」完全可以成立;同時再根據理論的「資料模型」進行「模型優化」,在因素越少越關鍵的考量下,排除了「市場商機」,最後提出:「領導者」、「人才團隊」、「行銷策略」、「產品價值」及「顧客滿意」這五個服務業關鍵成功因素,以及經過驗證的「台灣服務業KSF五力模型」。最後,作者將繼續秉持實踐取向的精神,持續不斷的進行「實踐」與「研究」。
【電子書】說故事談領導:創造卓越的領導藝術
在浩瀚的歷史中,許多創造歷史、改寫歷史的傑出人物,為我們留下了許許多多值得當今各行各業的領導者借鑒的領導藝術和管理經驗。筆者在深入挖掘他們的生平經歷的基礎上,編寫了《說故事、談領導》。相信本書的內容對於今天軍界、政界、商界等各行各業的廣大讀者-尤其是領導者-會有積極的借鑒和指導意義。對於把這些偉人當作模範及學習對象的讀者而言,無疑是一份很好的參考讀物。這些傑出人物的領導藝術,既有關係到國家命運前途的宏觀策略,也有細緻入微的管理技巧。是傑出人物們在一定的經驗學識、智慧和能力的基礎上,在領導活動中熟練運用的、富有創造性的領導手段,和獨特、靈活、恰當的領導思維方式,它給人以自然、和諧、巧妙等美的感受。領導藝術的運用和發揮,與社會條件、工作環境以及領導者個人素質密切相關。如果領導者讀到本書之後,能夠受到點滴啟發,並在工作中靈活運用,那將是筆者的最大希冀。
【電子書】鷹謀
鷹是一種令人敬畏的動物,是天空的雄傲霸主,在人們心中,它一直都是強者心中的代名詞。筆者在對鷹進行了仔細研究之後,發現很多我們原來以為是自然而然之事,其實背後掩藏著無數的祕密和奇蹟。 英雄豪傑莫不出身於寒微,莫不崛起於艱難困苦,為人處事就像鷹的成長,也是同樣一個道理。 雄鷹的超級智慧心法: 鷹的視野、鷹的胸襟、鷹的意志、鷹的力量,一直都是人們崇拜和謳歌的對象,鷹是強勁的、鷹是敏銳的,正是這樣成長起來的鷹才會不甘安逸,胸懷大志;正是因為這樣成長起來的鷹,才有勇氣明知危險仍去嘗試冒險,正是這樣成長的鷹才有凌雲之志,王者之風,才能統治天空,傲視群雄。 英雄豪傑,莫不出生於寒微,莫不崛起於艱難困苦,為人處事,就像鷹的成長,無懼無畏的精神,永遠高飛。 本書取名《鷹謀》是以老鷹的故事為基礎,結合職場環境中的實例,力圖充分而深入的解剖老鷹的性格,因為師法鷹的堅韌個性,對我們而言就是一個很好的榜樣。
【電子書】人之商道:放眼長遠的經商定律
狐道、鷹道固然都是遨遊商海的附身絕技,但畢竟只是一種本能。要想事有大成,就要超越這類本能,具備透過一葉得見森林的戰略眼光,和既能謀及眼前又能著眼於長遠的超絕智慧。秘訣就是做一個獵人,狐狸再狡猾,雄鷹再敏稅,終究逃不過獵人的眼睛而成為其槍下的獵物。
【電子書】豬頭也能學管理
管理真有那麼難嗎? 書中的管理法,就是這麼簡單! 80/20法則認為: 一個小的誘因、投入和努力,通常可以產生大的結果、產出 或酬勞。 目標管理法: 讓組織中的主管和員工可以親自參與目標的制定,並靠自己的積 極性去完成目標。 SWOT分析法: 可作為一種瞭解企業本身的優勢、弱勢、機會、威脅的重要 工具。 企業再造理論: 拋棄現存的流程而代之以全新的業務流程。 5S活動法: 以整理、整頓、清掃、清潔和素養為內容,並倡導從小事做起。 戴明的品質管理法: 讓日本企業從劣質產品到優質產品的成功管理法。
【電子書】敗局I:有關組織管理的問題
什麼是失敗?哲學家說:勝利和失敗都是與客觀規律的對話:若勝利,那是客觀規律在說「是」;若失敗,那是客觀規律在說「否」。經濟學家說:效益大於投入就是成功,投入大於效益就是失敗。軍事家說:失敗是戰場上排名「第二」的同義詞。心理學家說:實現值與期望值之比大於一,就是成功;若是小於一,就是失敗。老百姓說:失敗就是栽跟斗。有的人栽跟斗,是因為路不好走;有的人栽跟斗,是因為路太好走了。其實,所謂失敗,就是人們在實現既定目標、探索客觀事物規律、認識和改造主客觀世界的實踐活動中所遭受的挫折和損失。「失敗是成功之母」是一句「人見人愛」的格言,其實,失敗和成功之間並沒有必然的因果關係。不是誰都能從失敗中獲得令人神往的成功,只有那些正視失敗、不怕失敗,特別是能夠在自己和別人的失敗處尋找機遇的人,才可能讓失敗孕育出成功的果實。瞭解失敗,從失敗中吸取教訓、尋找機遇。失敗需要正視,失敗的教訓更需要吸取。世界一流企業留給我們的失敗教訓,更加深刻、更讓人深思、發人深省、富有代表性。成功的經驗是財富,失敗的教訓也是財富;穿行於敗局的故事中,領悟敗局的反思,並以此為鑒。