【電子書】再鼓舞
一部用腳走出來的保險陌生開發專書 22萬字，字字是足跡， 380頁，頁頁有故事， 6大篇，篇篇見真情， 作者親身的經驗加上實務上的體認， 絕對是業務夥伴不可或缺的工具書！ 這是一本保險工具書，更是一本勵志的書，希望夥伴們在閱讀時，除能針對技巧面的闡述，輕易且快速吸收外，在內心深處亦能醞釀一股新生的力量，如大河般遠遠流長源源不絕，如大海般浪潮洶湧波瀾壯闊。好運和貴人都被你吸引而來。期間許多夥伴提出對陌生市場的看法及親身體驗的見解，這些資訊都很寶貴，不僅受益匪淺，也因此提昇了教學的品質。而「再鼓舞」就是將第一本書中所未論及的主題及應可再細述的重點，加以整理彙編，其中有組織發展很重要的「陌生增員篇」，此外「掃街跑店120個問題處理」、「有效的複訪作業」、「銷售技巧再進化」…等都有非常務實的看法與作法，希望夥伴在拜訪上更能得心應手，打通滯礙難行的關節，大街小巷、大店小舖無往不利！ 本書在結構上希望能彌補第一本《世界最成功的陌生開發DS》不足的地方，且又能以看小說般的心情，享閱讀之樂趣，讓書的內容除有骨有肉外，更有一股熱血流暢其中，自體發熱，渾身是勁！ 本書特色&&&& 「再鼓舞」是作者的第二本陌生開發的專書，第一本《世界最成功的陌生開發DS》承蒙業務夥伴們的支持與肯定，五年多來已銷售萬餘本，尤其是保險業夥伴對此書的大力推薦，真是點滴心頭，銘感五內！
【電子書】銷售的科學：如文案一般的說話，像心理師一樣的觀察，40個讓客戶買單的提案技巧
讓銷售冠軍打破你的迷思！ 我們都在進行「非銷售的銷售」，每天都需要說服、取信、影響他人。 簡報其實不是PPT，而是說服性的演說，而唯一的目的就是要讓客戶採取行動。 本書用科學原理、具體操練，下一次讓你成功說服客戶！學會每個人都需要演練的溝通、說服、提案技巧，本書從客戶心理、策略流程、文案簡報設計到臨場表達方法，循序漸進，讓職場菜鳥也能跟老手一樣熟練商場說服術！ 要說服客戶買單，無論是對客戶做簡報，還是在一次電梯的偶遇裡打動客戶，你要事先了解客戶想法，你要找到客戶會喜歡這個產品的理由，用有力的語言與圖片讓理由被強化，你的肢體語言要讓人看得舒服。 我們需要這一本教我們「如何讓商務溝通更有說服力」的專書，你要懂得觀眾，也要了解簡報規劃與設計，更要學習台上的說服技巧，並且還要從科學角度來練習，才能產生真正的效益！ 我們去跟客戶做簡報或開會，目的是提供甚麼解決方案來協助他們解決問題，或是請他們伸出援手協助我們一同面對問題，還是給投資者讓他們願意提供我們投資！ 無論如何，你的目的都是想讓他們採取行動。 這時候一個專業的業務或行銷，會採取哪些準備與行動？這本書將一一為您解答。 本書特色 1. 從科學的理論、研究與案例，論述如何影響客戶、打動聽眾。 2. 從客戶心理、策略定位、文案與簡報設計到表達方法，具體實務的解析每個行銷業務都會遇到的報告場景，並幫你做得更好。 3. 不只有觀念策略，還附加許多課後練習，讓讀者只要跟著做練習，就能提升溝通說服技巧。
【電子書】說出好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通
你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？ 總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？ 別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的， 只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。 作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容， 教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。 想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的表達力， 利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。 1.模擬業務員在與客戶當面溝通的情況，依序分出以下五大歷程：表達→交談→說服→回應→提問 2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸 創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找出答案
【電子書】種子銀行：金融業的大未來
銀行業的經營寶典、業務員的教戰手冊！行銷3.0頂尖高手不可或缺致勝關鍵 & Bank3.0興起，引爆金融業數位行銷革命， 人才力即是競爭力，商品要創新，員工更要創新！ & 本書提供三大創新獨門思維── ‧首創金融業電銷與面銷結合業務戰力 ‧首創徵才、育才、留才三位一體架構 ‧首創「FAGC」超強異議處理技巧 您也可以成為金融行銷高手！ 金融行銷從單打獨鬥進階為團隊合作， 以「種子銀行」培育「銀行種子」的全新模組， 建立財管人才的培育架構與新型態的經營模式。 超強業務力的實踐── 行銷人員的角色定位、KASH實戰演練、電話行銷祕技、DISC觀人術與五行觀人術、行銷四大流程、十大約訪反對問題解析與應用，以及獨創的FAGC異議問題處理技巧…… 財富管理的經營與行銷技巧的提升，是各家銀行的必爭之地。新型態的商業模式與新技術的引進將是未來的決勝關鍵，而「建構種子銀行、培育銀行種子」便是本書最重要的精神。 作者在產業界擁有多年內外勤經營管理經驗，曾歷練訓練部、企劃部與業務部主管，橫跨電銷與傳統通路，具有豐富的業務培訓經驗。在顧問界亦具國際ICMCI經營管理顧問師CMC資格（T-CMC），與經濟部高級經營管理顧問師班第一名畢業，目前也是CIP國際職業認證管理協會中級職業認證培訓師。曾協助經濟部中小企業處、商業司與中華民國企業經營管理顧問協會，培育產業優秀人才。另有參與知名顧問輔導案經驗，亦是各知名企業與大專院校的熱門外聘講師，擁有橫跨產官學界的教學經驗。 本書針對Bank3.0後的銀行新趨勢，提出財富管理「徵才、育才、留才」三位一體架構，將多元生態凝聚文化整合，將單打獨鬥提升為團隊合作，再建構「種子銀行」培育「銀行種子」的全新模組。新型態行銷技巧的提升，必須兼具電銷與面銷技巧，將以往「技術思考」模式蛻變為「思考技術」層級。行銷技巧3.0的演進由「感性」出發，「換位思考」由消費者行為切入，以高價值帶動高價格創造銷售商機。主軸在於財管人才的培育架構與新型態的經營模式。 行銷人員應定位為「客戶心醫」的角色，到「佛為心、道為骨、儒為表」的體現，透過KASH的實戰演練將行銷提升至天人合一的最高境界。 ◎電銷祕技：由黃金30秒開場新法到常見的五種拒絕，以及保持通話的五大祕訣，期業務人員把握「勤跟催」原則維繫客戶。 ◎「引導式約訪十大法則」，透過常用的十種引導約訪技巧更有效地激發客戶興趣，達到約訪目標。 ◎「製造下次機會的五種方式」能有效接觸客戶，讓客戶願意繼續聽下去。 ◎結合東方的智慧與西方的思維，分享DISC觀人術與五行觀人術，用最簡單的方式判斷客戶的屬性，藉以運用不同的應對方式滿足客戶需求。 ◎「行銷四大流程」透過寒暄（找話題）、開門（找需求）、切入（找商品）、成交（找預算），逐步引導客戶完成商品行銷，大幅提升成交機會。 ◎獨創FAGC的異義問題處理技巧，先Follow追隨客戶議題取得認同，再透過Agree「讚美、肯定、認同、關懷」八字真言強化客戶信任，接著再次提出Good商品賣點激發客戶興趣，最後Close邀約、嘗試成交。 ◎「十大約訪反對問題」解析與應用，運用獨創的FAGC技巧直接解題，解決行銷人員最頭痛的十大反對問題。只要持續實戰演練，人人都有機會成為棘手問題處理與溝通高手。 本書集結筆者十多年業務行銷與培訓心法，加上顧問輔導的新技法，期待讀者能從中領悟新思維，有效提升業務行銷技巧，提供銀行新型態的財管機營模式，建立「種子銀行培育銀行種子」的架構。 提升行銷技巧以及客戶經營能力。了解行銷更深層的奧義，結合東方的智慧與西方的思維，把握「佛為心、道為骨、儒為表」行銷於自然的法則，讓行銷像呼吸一樣簡單。對有心從事業務工作的朋友，提供最創新、最有效的行銷方式，強化業務戰力，幫助更多的朋友在行銷領域中脫胎換骨，創造自身更高的價值。 本書特色 ◎面對Bank3.0之後的數位行銷革命，金融從業人員更需自我提升。 ◎本書首創銀行電銷與面銷結合業務戰力，並結合「FAGC」異議處理技巧。 ◎如何快速推廣業務？電話行銷有哪十大密技？答案就在本書中。
【電子書】雙贏：千萬業務的王者之路
人人皆業務的年代來臨 每個成功者，內心必有熊熊燃燒的業務魂！ 千呼萬喚！保險戰神林裕盛 《雙贏》20周年經典新修版 + 25,000字銷售心法，全新收錄！ 縱橫業界二十年的銷售聖經，重出江湖！ 成交之前，業務員不講尊嚴，真正的尊嚴在成交之後。 看保險天王教你如何經營自我，吸引客戶，掌握人性，就能翻轉命運！ 林裕盛，從昔日家道中落的窮小子，到躋身年收入逾千萬的行銷高手； 從當年台大化學系畢業的高材生，到日後成為壽險業叱吒風雲的超級戰神。 他曾在路邊陌生拜訪，被整條街拒絕，人情冷暖，他都嘗遍。三十年後，他成為華人地區在壽險領域最具知名度的千萬業務員，被封為「亞洲保險戰神」。 《雙贏》是超級業務必讀的銷售聖經，打破坊間推銷迷思，教你如何微笑面對無數拒絕，不與不堪的人事周旋，直接跳過D咖C咖、關注B咖，經營A咖！ 推銷是一輩子的事，成功在於落場搏鬥！ 讓自己擁有成就一份偉大事業的特權吧！ 立足推銷、放眼增員，擁抱壽險事業！ 人壽保險事業的挑戰與魅力，就在於它的困難！ 你弱了，所有困難都強了；你強了，所有阻礙都弱了！ 想清楚你到底要什麼，就會遇強越強！ 本書特色 ※ 作者曾多次接受《保險行銷》、《現代保險》、《商業周刊》、《突破》、《成功雜誌》（1997年年度保險巨星獎）、AIG 全球年報（1996年）、台視、衛視中文台、飛碟電臺等媒體專訪，演講地區遍及亞洲，遠達芝加哥，為華人地區最具知名度的壽險專業人士，並曾為《經濟日報》專欄作家。 ※ 中華民國十大行銷突破人士、高峰會連續二十年傑出成就獎。 ※ 現任南山人壽永豐通訊處處經理。 ※ 林裕盛名言：「我不是狂，是非常狂，因為我是推銷員。 我不是傲，是非常傲，因為我是人壽保險推銷員。」 ※二十年前，他便以《奪標》、《雙贏》兩書打開在一般大眾之間的知名度，《雙贏》累積銷量至今突破100,000本，2011年於寶瓶出版《英雄同路》，亦已創下近40,000本佳績！
【電子書】不可不知的業務教戰守則
你還在街頭巷尾發傳單、打電話開發客戶嗎？ 你總是賣力推銷，卻不知道為何失敗嗎？ 該怎麼讓顧客記住你，主動上門談生意？ 面對陌生客戶，如何巧妙破冰，輕鬆抓住對方的心？ 本書讓你從「普通」業務員，一舉升格成為「超級業務員」！ & 賺錢靠業務，業務靠行銷！一個優秀的業務員，首先必須能夠吸引客戶、開發業務，並且提供優質的產品或服務，如此才能夠在客戶心中建立起無可取代的地位。然而，傳統業務的拓展流程不外乎：開發客戶→聯繫拜訪→送樣品→簽約；花這麼多時間去經營，卻還是有功敗垂成的時候。事實上，真正頂尖的業務員，靠的是找出自身做業務的獨特價值，就不怕被時代淘汰！ 本書直指成功銷售的核心，讓你了解如何抓住客戶心理、探詢客戶的真正需求、以及在銷售過程中運用各種說服技巧，順利一次到位、快速成交，並透過實際案例說明成功行銷所能帶來的效益和影響，一步步引領你邁向「知己知彼、百戰百勝」的超級業務員！ & 過去十年，企業主都會說台灣的產品相較鄰近國家具有品質的優勢，十年過去了，還有多少企業主敢拍胸脯掛保證台灣產品還具品質競爭力，筆者這幾年來在外貿協會教課及輔導業主的經驗，大多的業主都反映目前面臨大量價格競爭的壓力，而大部分的業主因而選擇以低價的方式取得訂單，低價競爭不是不好，而是各位企業主，貴企業適合作低價競爭的生意嗎？各位有低價競爭的實力嗎？ & 其實，就筆者十多年來看到優秀業主及超級業務的實際經驗，客戶的預算永遠超出你想像，客戶願意花更多的預算只為了滿足個別內心的特別需求，但是，大部分的企業主都不知道目標客戶內心的需求是甚麼？因為，連潛在目標客戶自己都不知道自己真正的內心需求是甚麼？ & 現在已經不像上一代企業主一卡皮箱跑天下、亂槍打鳥的時代了，現在是以消費者為中心的時代、現在是各個擊破的時代，企業如何避免發生以下三大問題： 第一個問題→不斷地價格競爭。 第二個問題→沒有做到業務累積效果。 第三個問題→Me too，人云亦云。 & 因為以上三個問題，讓業務人員事倍功半，每天都在開發新客戶，每天都在價格競爭。筆者特地把這十多年來上課時與同學分享的不能說的經驗以及拜訪客戶時發現到的私人竅門集合成冊，希望可以透過這本書讓原本只會埋頭苦幹而不會包裝行銷的台灣企業主及業務們可以增進以下業務技巧： & 1.培養發掘目標潛在客戶對產品或服務真正的內心需求 2.因應客戶需求即時且正確回應企業，藉以提升產品競爭力 3.吸引潛在客戶注意企業優勢及核心價值 4.找出讓客戶無法抗拒的產品或服務 5.讓客戶牢牢記住我們的好 & 筆者希望透過以上的業務技巧讓企業主及業務朋友們擺脫價格競爭，做到讓客戶深深愛上你、做到非你莫屬的境界！
【電子書】不是販賣「商品」！而是推銷「自己」！
只要知道了顧客真正想要的是什麼，你就找到了讓對手購買的致命點。 從事業務工作的人一定要相信，銷售任何東西一定會有相當比例的人會向你購買，也一定會有相當比例的人不會向你購買。因此你的工作就是「把那些會向你買的人找出來」，僅僅如此而已。 & 如果推銷不開口說話，怎麼知道客戶願意不願意？ 優秀的推銷員都是從顧客的拒絕中找到機會，最後達成交易的。 & 人們的潛意識裏又常常有一種負面的意識，即老是懷疑自己是不是會受到不利的對待：或許他又不在家。說不定又要遲到了。利潤也許會降低。這個月也許不能達到目標。或許又要挨罵了。 根據專家的統計，我們在一天中使用這種否定性「內意識」的次數大約為兩百到三百次。因此，這類的擔心是普遍和正常的，重要的是在意識上戰勝、抑制住這種恐懼，不能讓它表現在與客戶的洽談上。 & 但許多推銷員往往做不到這一點，或者沒有自覺地有意識做了，於是在洽談中把自己的不夠自信、擔心和急切願望表露無遺。這種負面的意識傳遞給客戶，往往會使客戶產生懷疑，以至於心理封閉了起來，使得進一步溝通變得困難，洽談也就宣告失敗。 即使你遭到顧客的拒絕，還是要堅持繼續拜訪。如果不再去的話，顧客將無法改變原來的決定而採納你的意見，你也就失去了銷售的機會。
【電子書】傳銷話術
21世紀是傳銷世紀。選擇傳銷事業，就是選擇成功。 綜觀世界各國的傳銷公司，可發現到傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 本書就是專門針對傳銷界如何銷售商品而撰寫，總結傳銷員所關心的產品銷售問題，由資深傳銷主管設計出極具說服力的銷售話術，每個傳銷員只要掌握了話術規律和技巧，就會得心應手；這套有效的傳銷話術，可以使你加快成功的腳步。 本書具有立竿見影之效，針對傳銷問題設計了傳銷話術解決方案，如自我介紹話術、約訪話術、商品說明話術、異議處理話術、成交話術、問問題話術、故事傳銷話術、傳銷說話方式等，你可以找到適合你公司產品的有效話術。 如果傳銷員在銷售中說出令客戶眼睛一亮的說辭，去引導客戶的思維，則成交率高就是必然的。 •你想練就攻無不克的傳銷口才，在風雲變幻的競爭中立於不敗之地嗎？ •你想擁有傳銷過程中最有效、最合理的全面解決方案嗎？ •你想清楚洞悉顧客心理，然後對症下藥，讓顧客欣然接受你的產品嗎？ •你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？ •你想擁有無往不利的絕對說服力，快速成為一名成功傳銷員嗎？ 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念通過實踐，轉化為最適合自己的方式，那麼，你所有的問題斱能克服，都能在此中找到答案。 成功最快的方法，是複製成功者的方法和技巧；本書所提供的各種傳銷技巧，都是傳銷業的資深傳銷大師所反覆使用，而且被證明是行之有效的。閱讀此書，你會覺得你在和成功者會面，和他們在交流傳銷業的成功秘訣，你想不成功都難。 本書版本是2015年增補改版第二版，內容全部更新，感謝眾多傳銷公司的團體採購作為培訓教材，並賜予寶貴意見，使本書更加圓滿。 本書特色 傳銷事業成功要訣就是銷售產品和複製銷售網絡。這正是各個傳銷公司最重視、最頭痛的問題。 本書就是專門針對傳銷界如何銷售商品而撰寫，總結傳銷員所關心的產品銷售問題，由資深傳銷主管設計出極具說服力的銷售話術，每個傳銷員只要掌握了話術規律和技巧，就會得心應手；這套有效的傳銷話術，可以使你加快成功的腳步。 本書版本是2015年增補改版第二版，內容全部更新，感謝眾多傳銷公司的團體採購作為培訓教材，並賜予寶貴意見，使本書更加圓滿。
【電子書】客戶拒絕就是銷售成功的開始
真正的銷售工作，都是從被客戶拒絕才開始。 銷售員工作的終極目標，就是要成交。如果被客戶拒絕了，這個終極目標就無法實現了。但是，又為什麼說＜客戶拒絕是銷售成功的開始＞呢？ 銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業：面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中，去戰勝並且成就自己，這是成功銷售人的必經之路。 華人首富李嘉誠，台塑集團董事長王永慶，他們都是從銷售白手起家的，他們的成功，可以說明：銷售工作可以給人帶來巨大的回報，也可以踏上成功之路。 但是，在銷售中常常出現這樣的情況：銷售同樣的產品，面對客戶，有的推銷員推銷起來得心應手，能夠順利地將產品賣出去，成交一筆又一筆訂單，創造出輝煌的業績；而有的推銷員則覺得無從下手，處處碰壁，成交無門，業績慘澹。為什麼會出現兩種截然不同的局面？其中的原因何在？ 但最多、最直接的原因，就是這些銷售人員碰到客戶拒絕而敗下陣來,沒有堅持到最後，碰到客戶拒絕，甚至還沒見到客戶本人，自己就先敗下陣來。 據統計，日本汽車銷售員拜訪客戶的成交比率為1：30；換言之，拜訪銷售30個人之中，就會有一個人買車，只要鍥而不捨地連續拜訪29位客戶之後，第30位就是自己的客戶了。最重要的，不但要感謝第30位買主，而且對先前沒買的29位，更應當感謝，因為假如沒有前面的29次挫折，怎會有第30次的成功呢！ 當銷售員害怕「拒絕」的時候，消極的想法就會在心中、嘴巴、行動上表現出來，諸如「這不可能！」、「我做不到！」、「我不行！」、「這太難了！」這些想法只要一出現，最直接的影響就是拒絕了你自己，你就會遠離成功的目標，如果等到「拒絕」進入你的潛意識之後，那麼你就必定不會成功了。 銷售人一定要敢於面對「拒絕」，並且去嘗試讓自己與「拒絕」共舞。對一個優秀的銷售員來說，他要做的應該是不斷地自我激勵，不斷地對自己說：「我行！我行！我可以！」他應該積極努力地去爭取所有能夠讓自己遠離「拒絕」的機會，不斷累積銷售技巧的經驗，成為戰勝「拒絕」的武器，從而成就自己未來輝煌的銷售歷程！ 世界最偉大推銷員告訴你，偉大的目標會產生無窮動力，成功的推銷員正是在這種動力下實現了偉大的目標。要想成為一名優秀的推銷員，就要有一種為推銷癡狂的精神。 世界最偉大推銷員告訴你，推銷不僅僅意味著賣東西，更是賣人品、賣服務、賣觀念和賣愛心。如今的顧客眼光越來越高，要求也越來越高，產品的品質和功能已不再是唯一滿足，客戶更想獲得多種服務和需求，因此，如何讓顧客獲得最大的利益，怎樣能夠幫助顧客解決後顧之憂，以及怎樣用愛心和關心贏得客戶的青睞，就成為推銷員們必備的職業素質。只有做到這些，才能使客戶不會流失，讓生意細水長流地做下去。 敢於承受客戶的屢次拒絕，敢於面對銷售過程中的各種挫折，並將客戶的拒絕轉化為不斷磨煉自己的動力，努力提高自身的素質以及自身的銷售技能。 本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》，是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是，銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕，其次是，在被客戶拒絕之後，要如何處理，才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀，也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。 閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態，和巧妙化解客戶的拒絕，還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。 本書特色 真正的銷售工作，都是從被客戶拒絕才開始。 銷售是一個要不斷面對「拒絕」的事業：面對市場的「拒絕」、面對客戶的「拒絕」、面對自己內心的「拒絕」。一個成功的銷售人必須要在種種的「拒絕」當中，去戰勝並且成就自己，這是成功銷售人的必經之路。 本書《客戶拒絕就是銷售成功的開始》，是由銷售專家所撰寫,針對推銷員如何解決客戶拒絕而撰寫的專書。首先是，銷售人員要如何與客戶過招才不被客戶拒絕，其次是，在被客戶拒絕之後，要如何處理，才能順利成交。本書既適合從事銷售工作的人士閱讀，也適合商務人士以及對行銷領域感興趣的人士閱讀。 閱讀本書不但可以讓你學會如何克服自我心態，和巧妙化解客戶的拒絕，還可以讓你學會如何成功銷售的一系列技巧。
【電子書】傳銷領袖〈增訂二版〉
本書是針對傳銷界而撰寫，內容是傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗，對成為傳銷領袖必備的每一項修煉，進行了深刻的闡述。 作為一位傳銷領袖，帶領傳銷夥伴們，開拓市場，要永遠在心理上保持積極的心態，在情緒上保持巔峰的狀態。 真正的傳銷精英，除了自身的銷售能力，都擁有極佳的領導能力。 他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他善於組織和凝聚整體力量，創造個人與團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，來使自己更成功。 認真閱讀此書，靈活運用，你就會由一名默默無聞的傳銷員，躍升為眾人羡慕的傳銷領袖。這時你會發現，自己通過投身傳銷業而成為富翁的藍圖正一天天的清晰，金光璀璨的日子也離你越來越近！ 真正的傳銷精英，除了自身的傳銷能力外，都擁有極佳的領導能力。他們懂得培訓團隊的高超藝術，能有效地指導每一位團隊成員發揮最大的潛能；他們善於組織和凝聚整體力量，創造個人與傳銷團隊的成功。要想在傳銷領域大放異彩，一定要懂得領導藝術，成為卓越的傳銷領袖。運用傳銷團隊的力量，使自己更成功。 作者在國際傳銷機構擔任資深營運總監多年，深刻體會傳銷界如何培訓成為傳銷領袖，本書內容就是針對傳銷行業員工，講解如何成為傳銷領袖，介紹傳銷精英在傳銷工作過程中的成功經驗匯總，對成為傳銷領袖必備的每一項技巧功能，進行深刻的闡述。 拿破崙有一句經典名言：不想做將軍的士兵，不是個好士兵。在傳銷業的行業環境內，可以斷言二件事：第一個是你可以成為傳銷領袖（如果你不想成為傳銷領袖，根本就不應進來傳銷業），其次，不想做超級領袖的傳銷員，一定不是一個目標遠大的傳銷員。 從來沒有人能獨自登上珠穆朗瑪峰，也從來沒有人可以獨自登上事業的頂峰。作為一個真正的傳銷領袖，要想自己登上傳銷事業的頂峰，首先要讓自己的夥伴登上直銷事業的頂峰，或者在自己登上頂峰之後，也幫助自己的夥伴一起登上頂峰，否則他就很難登上頂峰，即使登上也無法停留在頂峰獨領風騷。把別人帶到頂峰比獨自登上頂峰更有成就感和滿足感。 我將自己多年來從事傳銷領袖培訓工作所沉澱下來的修煉，送給大家。衷心祝願每位有緣閱讀到本書的傳銷人，都能成為卓越的傳銷領袖。
【電子書】銷售業績：需靠完美的心理戰術
良好的口才少不了：不會提問就留不住客戶，讓客戶愉悅的巧言妙語，激發客戶購買欲。 & 知己知彼百戰不殆：洞悉消費階層，了解客戶購買需求。重視客戶，才能得到客戶青睞。 & 善用成功心理戰術：要成交生意，先建立友情，了解客戶的興趣就等於了解自己的產品。 & 銷售人員大多是透過說服顧客來實現銷售目的，所以，作為一名出色的銷售人員，一定要有出色的口才。只有口才出色，才能夠讓客戶感受到你的魅力，才樂意購買你的產品。可以說，交易的成功，往往是口才的產物。改變客戶原來的意圖，才是銷售人員真正的本事。 & 客戶的需求，往往不是永恆的、固定的，而是每時每刻都在發生變化。並且，客戶不會主動跑上門去告訴你他們需要什麼。所以，作為銷售人員，應該主動地去了解客戶，與客戶溝通，這樣才能掌握顧客的心理，隨時洞察顧客的需求變化，才能有的放矢，使自己的銷售工作能順利地進行，成為銷售界的常勝將軍。
【電子書】傳銷成功技巧〈增訂五版〉
《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 在美國1920萬的傳銷員隊伍中，有620萬成為百萬富翁，有20萬人做了千萬富豪，有100多人身價過億。 一位傳銷專家經過長期觀察和個案分析得出結論：大多數傳銷員屢戰屢敗、業績平平的主要根源在於他們自身，在於他們在傳銷中屢屢犯下的致命錯誤。他們或在心態上存在偏差，存在「死角」，在促成交易時出現「敗筆」，或在與顧客交往時舉措失當，與顧客談話時口誤不斷，凡此種種，不一而足。 俗話說：「千里之堤潰於蟻穴」。成功的傳銷，是由許多複雜的細節構成，每一個細節都決定著傳銷的成敗。如果傳銷員在某個細節上犯下致命的錯誤就會前功盡棄，功虧一簣。也正是由於某個環節上的毫釐之失造成了成功者與挫敗者的千里差別。 你想練就攻無不克的傳銷口才，立於不敗之地嗎？ 你想擁有推銷過程中各種問題最有效的解決方案嗎？ 你想洞悉顧客心理，讓顧客欣然接受你的產品嗎？ 你想在任何時候，將任何商品賣給任何人嗎？ 你想擁有絕對說服力，快速成為一名金牌傳銷員嗎？ 你想成功邀約、佈建你的傳銷員嗎？ 你想快速建立你的傳銷團隊嗎？ 如果你希望以上夢想實現，請靜下心來研讀此書，並將其中的理念，而轉化為最適合自己的作法，那麼，你所有的問題都能在此書中找到答案。 世界上成功者只佔5%，不成功者佔了95%。為什麼？最重要的原因之一就是缺少行動力。世界上有一個著名的理論可以解釋這一切，那就是行動論。 如果你建立了一個系統，一個管道，即使你不去上班，收入還是會源源不斷地到來，這就是傳銷帶來的被動收入。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年10月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。 本書特色 《傳銷成功技巧》一書是專門提供傳銷業的具體執行技巧，旨在為傳銷員指明前進方向，強化工作心態，提供具體執行方法，已被眾多傳銷公司證明是對提升傳銷業績卓有成效。 本書上市後獲得讀者一致好評，並獲各國傳銷公司採用為員工教材。在2014年11月推出增訂五版，增加更多精彩內容與傳銷實例，內容更符合傳銷業使用。願傳銷業讀者朋友都成為觀念的巨人，行動的巨人，用觀念創富，用行動成功。
【電子書】王者業務力：掌握最關鍵的6件事，業績就能輕鬆翻倍
「業務」是一門學無止境的專業！「業務就是要能夠把黑的講成白的」、「做業務就是要靠人脈」、「業務一定要懂得掌握顧客心理」……除此之外，一般人對業務工作還有個印象，認為這是個就業門檻低的選項，好像誰來做都可以。上述對業務工作與業務人員的認知，並不完全正確。擁有高超的溝通技巧與口才、深入理解顧客的需求與心理、懂得培養和拓展人脈等等，的確是做好業務工作的必要能力，但並非「業務學」的全部，業務工作也並非人人都能做得出色。「業務」是一門學無止境的專業！在說話術與人際關係之下，業務工作還有更多為人忽略的專業，包括：‧ 如何提出合理、專業的報價？‧ 怎麼靈活處理客戶信用額度的問題？‧ 接訂單前該注意哪些細節？‧ 必須熟悉各種信用狀的特性‧ 怎麼執行能達成業務目標的簡報？‧ 如何協商、斡旋、溝通？本書由營收突破千億的企業主，分享親身經營業務的訣竅，提點實務操作面的眉角，輔以真實案例說明，提供系統性、全面性的業務養成法，一步步帶你建立業務專業，成為王者業務員！
【電子書】揪感心的成功銷售學：成交背後的奧祕
銷售人員在每一次銷售之前都應做好被拒絕的心理準備。 平庸的銷售人員總是會按照自己的性格與客戶打交道，而優秀的銷售人員總是會按照顧客的性格進行溝通。 「知道成功最大的副作用是什麼嗎？就是讓人誤以為過去的做法同樣適用於將來。」 喬•吉拉德有一句名言:「我相信銷售活動真正的開始在成交之後，而不是之前。」銷售是一個連續的過程，成交既是本次銷售活動的結束，又是下次銷售活動的開始。 對於我們而言，一次成交並不代表最後成交；而對於客戶而言，一次購買也並非是最後的購買。客戶是否願意再次購買我們的產品，就在於我們在成交後表現如何。 銷售人員應當養成隨時隨地發現顧客的習慣，培養自己發現客戶的眼睛。 在銷售的過程中，最重要的是你必須瞭解客戶心中的想法，以及他所採取的態度。&& & 如果客戶對你是誰？或者對你的產品或者產品的某點感到稀奇或神祕，你就已經獲得他們的好奇了。
【電子書】業績倍增的銷售技巧
推銷是一門技術，也是一門藝術，更是一個充滿挑戰、充滿艱辛、更蘊含著極大成功的職業，世界上80%的富翁都曾經是一名推銷員，推銷員作為一種職業，既能充分發揮個人能力，又能充分實現個人價值。 做一名推銷高手，若能躋身於身價千萬、輕鬆開展各種各樣業務的冠軍推銷員之列，是每一位推銷員都夢寐以求的目標，然而95%的推銷員註定只能是平庸者，不分寒暑、頂風冒雨地穿梭在大街小巷，卻收入微薄；而只有5%的人能成為推銷冠軍，成為高收入者。為什麼同是推銷員卻有這麼大的差異呢？差別關鍵在於推銷技巧、推銷方法、推銷心態。 帶著強烈的渴望、充滿著自信，銷售員一次次鼓起勇氣，敲響客戶的大門，充滿激情地活躍在與客戶的每一次溝通、介紹，一次又一次的遭受挫折，原因就在於，想要銷售成功，除了激情、勇氣和渴望，還需要更多的知識和技巧。 成功業務員的重要品質，是堅忍不拔、充滿自信、渴望成功、永不服輸，要銷售成功，僅僅有強烈渴望是遠遠不夠的，無論如何，實現成交不能只靠運氣，要有不怕拒絕的勇氣、真誠的態度以及合理技巧，尤其是，你要有高明的推銷技巧，要有令客戶無法拒絕的成交技巧，從而實現更大的成交量。 本書從推銷方式、成交技巧、客戶為何拒絕等方面，為推銷員全方位的指導，配合實例解說，通過這些指導步驟，推銷員可以瞭解複雜商業行為背後的真相，一步步走向成功。 成功業務員的每個行動，都指向了直接的目標，那就是要成交！本書舉出40個銷售技巧，每一個行動都指向成交理論與實務配合，更附上實例說明，容易吸收與理解，閱讀本書，你的銷售技巧更高明，銷售業績必更突出！
【電子書】點燃信念的火花：最偉大的推銷員成功金律
行動就是力量。 無論你的計畫多麼詳盡，你不開始行動，就永遠無法達到目標。 喬．吉拉德相信，成功的起點是熱愛自己的職業。 & 「在我的生活中，從來沒有『不』，你也不應有。『不』，就是『也許』；『也許』，就是肯定。我不會把時間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會賣出去，一定能做到。」 「你認為自己可以，就一定可以，每天要不斷地向自己重複強調。」 「你所想的，就是你相信你一定會成就你所想的，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉Im，就是Possible（可能）了。要勇於嘗試，之後你會發現你所能夠做到的，連自己都會驚異。」 & 喬．吉拉德說，所有的人都應該相信：喬．吉拉德能做到的，你們也能做到，我並不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入了專注與熱情。&
【電子書】如何制定銷售計畫
所謂「銷售計畫」，乃是為獲取銷貨收入的一連串計畫之前導作業，其探討的中心課題主要在於如何決定銷貨收入的目標，以及其決策過程。 本書由「定量」的角度切入，針對「銷貨收入目標值」、「銷貨分配額」、「銷貨預算」、「銷貨業績評價法」等數值之求法，及其相互關係為中心，以實務重於理論的方式，作各種具體的解說；並採由淺入深的方式，搭配圖表示例，裨益於讀者吸收，期能使您在短時間內可融會貫通，於制定經營決策時猶如成竹在胸。 善用「銷售計畫」，可使企業預先瞭解市場趨勢，並藉由「數字」精準掌握利潤最大化之目標！
【電子書】為什麼你不能一次訪談就成交？：TOP SALES張瓊月連續25年業績第一名的祕密
暢銷書《這樣回答客戶，就能成交》作者黃梓函， 與業績25年連冠的Top Sales張瓊月， 兩人攜手傳授， 你一定要知道的「1次就Close點石成金」銷售話術！ & 誰說一次訪談就成交，是不可能的！ 由林金土老師研發，專為華人量身訂做的 「1次就Close點石成金」銷售話術， 讓林老師親傳弟子張瓊月小姐， 學得此法後25年，年年業績拿第一。 如果你也想掌控一次訪談就成交的「開關」， 千萬不要錯過張瓊月的驚人祕密。 誰說一次訪談就成交，是不可能的？ 只要透過1次Close法，簡單五步驟， 你也可以九次訪談，十筆成交！ 你一定要知道，Top Sales說出的每一句話都具有意義，甚至具有與眾不同的魔力，儘管聽起來就像街坊鄰居的平凡對話，但細細聽來，你就會發現，Top Sales句句都在導向成交。 尤其是在一次Close法中，精簡五步驟：寒暄、開門、展示說明、拒絕處理，再加上促進成交（Close），你只要對話緊扣這五大步驟，搭配擅長剖析銷售話術的暢銷作家黃梓函，其獨具特色的詳細解說方式，你就可以成功地讓自己說出的字句，精準激發客戶的真正需求，成功走向成交大門。 本書特別的是，除了引用保險銷售天王林金土的「1次Close攻心術」，理所當然地，也融入了作者精心發明的〔QAGC〕銷售語法，更加細膩地剖析張瓊月如何運用「1次Close攻心術」，使業績連續25年總是第一名的祕密；也讓讀者充分了解到，這個攻心術所具備的強大威力！ 本書特色 【特色一】 書中集結兩大行銷技巧：「1次Close攻心術」＋〔QAGC〕銷售語法 先教你如何層層突破客戶心防，再告訴你，想成為Top Sales一定要會的應對進答，讓你一次訪談就能成交！ 【特色二】 行銷業界中，唯一台灣人設計的攻心話術！ 相較於其他書籍或業界專售的西方話術守則，本書的「1次Close法」，是25年前保險銷售天王林金土特別為東方文化設計考量的，經歷多年實戰進化，絕對更加適合現代東方人使用。 【特色三】 書中仔細分析林金土親傳弟子，Top Sales張瓊月25年來，在不同時機如何貫徹此攻心法，讓你面對不同客戶，都能靈活運用，解除各種銷售危機。
【電子書】客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵：行銷、銷售、業務和創業人士必懂的「逆轉抱怨」印鈔法則
客戶不滿≠交易失敗Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨就是業績逆轉勝的重要關鍵【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書渺視客戶抱怨是一般業務員的通病，作者羅毅用專業又淺顯易懂的文字，帶你洞悉客戶抱怨背後潛藏的商機，讓你成功晉升Top Sales。【特色二】如果你還在做這些事，你永遠只能當個瞎整客戶的窮忙族本書一一揭露窮忙業務常犯的重大錯誤，教你如何重新贏回客戶的心。【特色三】一個人的不滿是業績，一群人的抱怨是商機解決一個客戶的不滿，你只是個合格的業務員；如果能將一群客戶的抱怨扭轉為肯定，你就擁有一台自己的印鈔機。
【電子書】有效的店員銷售技巧
如今商店面臨的現狀是高租金、高折扣、高人工、高庫存、品牌增多、競爭慘烈、顧客挑剔、業績低迷、進店率低、試用率低、成交率低、客單價低、回頭率低……，一切都顯示商店危機早就來了，面對危機我們要怎麼辦呢？迅速、有效的辦法，就是設法提升店員的銷售技巧。 店員在賣場所執行的推銷工作是相當重要的，在如此短的時間內，店員要進行介紹商品、解答異議、說服顧客、連帶銷售、結賬送客等若干項工作，每一個環節都與能否成交、能否使顧客成為回頭客息息相關！所以說，商店的成敗與店員的工作能力有莫大的關係。 好的店員能掌握顧客的需求，說服顧客，消除其顧慮，引導消費，並與顧客建立良好的長期關係，使商店客流源源不斷。因此，培訓店員具備良好的工作技能，是業主、店長的一項重要工作！ 本書原是商店顧問師赴各企業做店員培訓的專用講義，內容都是針對第一線的商店販賣人員，整合多年來的內訓經驗，指導店員如何在商店販賣成交。全書分為主動相迎；瞭解客戶需求；介紹產品；客戶異議；建議成交；連帶銷售……，不僅僅告訴你應當做什麼，更多的是教你應當怎麼去做。本書還結合大量的案例，輕鬆的練習能幫助你理解和吸收，以便你能現學現用，迅速地提高銷售能力。 本書中的觀點、步驟、案例、話術、技巧，希望能讓您對於商店銷售有所幫助。
【電子書】這樣回答客戶，就能成交：業務行銷保險銷售人員必懂的〔QAGC快速成交術〕
把話說到顧客心坎裡，絕對成交的話術大公開！這樣回答，客戶就沒辦法拒絕你。超人氣銷售話術專家教你：巧妙回答，聰明接話，說到重點，打動人心。書中收錄四十二種常見的銷售情境，讓你能事先沙盤推演應對狀況，輕鬆舉一反三。無論顧客怎麼問，都能對答如流；無論賣什麼商品，都能保證成交。跟誰都能聊不停，不一定能夠成交！懂得讀心術，也要學會如何用話語打動人心！說對話，就能讓你與客戶間的距離瞬間縮小到只有0.0001公分！當客戶提出下面的問題時，你該如何回答？●我不需要●讓我考慮一下●我不想這麼衝動就做決定！●我看過DM再與你聯絡●我真的已經接到太多推銷電話了，不要再打來了！●我已經買很多了！這些都是在銷售市場上最常碰到的問題。只要學會活用QAGC成交法則，掌握四個步驟，就能讓客戶不知道該如何拒絕你，業績瞬間倍增。Q（Question）：引發客戶提問A（Agree）：對客戶表現讚美、認同或關懷G（Good）：說明商品的優勢C（Close）：促成，完成交易本書特色特色1：四十二種銷售情境模擬，跟著範例先演練，客戶怎麼問都不怕！本書收錄四十二種在銷售過程中，客戶最常提出的疑問與回絕說法，作者教你按照「如果你這樣回答」、「你應該這樣說」、「銷售心法」、「成交關鍵」四大面向，正確精準回答客戶的疑問，解除對方的疑慮，抓住人心，輕鬆成交。特色2：QAGC成交法則，輕鬆打開客戶心房，贏得信任，滿足需求，順利成交！學會QAGC四個步驟，就沒有賣不掉的商品。步驟一Q：讓客戶願意聽，並提升客戶發問的意願；步驟二A：讚美、認同客戶的想法，或對客戶表現關懷之意；步驟三G：說明商品的優點；步驟四C：促成，成交！特色3：搭配圖表說明，迅速了解，掌握重點！將銷售時該注意的話術、技巧及重點，以情境式的插畫與清楚簡要的圖表呈現，將文字圖像化，讓你一看就懂，立刻上手。
【電子書】輕鬆學年金理財：個人年金保險商品實務與研究
年金保險已成為退休理財與財富管理的重要支柱，不僅是銀行熱賣的主力商品，更與勞保或勞工退休金密切相關；年金理財您不可不知啊？ 本書以年金保險商品內容與保費趨勢實務為主軸，讓金融保險系所學生、銀行與壽險從業人員及保戶，都可以輕鬆學年金理財！本書特色1.融合實務：獨家融合年金保險商品內容實務、退休理財暨美、日、英與中國大陸保費趨勢之年金保險書籍。2.橫跨兩岸：獨家針對兩岸年金保險商品進行調查分析研究。3.輕鬆學習：透過圖文並茂模式導引讀者進入年金保險領域！
【電子書】一看就懂！客戶若不變成鬼，業務如何能成材
一看就懂！全彩圖解版好話說盡還是不被客戶認同？百依百順仍無法成交？機會上門卻老是hold不住？顧客不是提款機，別以為講得口沫橫飛，就會讓他們吐出鈔票……從今天開始，別被顧客的表面陳述牽著走，本書揭穿各種魔鬼客戶、刺蝟買家在心理戰中慣用的小技倆針對10種不同顧客型態，傳授90招應對技巧與頂尖業務創造銷售巔峰的祕訣讓顧客對你掏心掏肺又掏錢！本書特色★易閱讀全書彩色圖表，搭配俏皮的互動式情境漫畫，一看就領悟與客戶的應對之道，讓奧客變常客★好理解清楚的流程圖，破解各種難纏客戶的相處原則，讓你精準命中客戶的死穴，業績長紅★重實例傳授與各種奧客的應對技巧，教你迅速掌握成交關鍵，再刁的客戶也能對你言聽計從
【電子書】陌生開發心理戰
這是一本集作者近二十年業務經驗精華與多年教學經驗於一爐的工具書，不僅早已歷經市場的千錘百鍊，證實是絕對實用的銷售技巧，且在多年的教學中，更匯集了不少學員遇到的疑難雜症、業務上的啟發聯想等實務面資訊。如何在業務這條痛苦指數最高卻也報酬豐厚的道路上勝出？作者說：「只要找到路，就不要怕路辛苦。」D.S.（DIRECT SELLING）不需要你有超人的智商，也不需要你有高檔的學歷，它不看背景，更不需豐沛的人脈，因為關係可以被創造出來；但絕不能缺少你的行動力，D.S.是靠一步一腳印跑出來的，如果你沒有一雙勤快的腳，就一定沒有好成績。你的勤快及努力，商家會看到，而他們訂單的最後歸宿也會挑選給勤快的業務員。喬治．布恩罕說：「我做不到，永遠做不到任何事；我試試看，則會創造奇蹟。」正確的道路已指引在你面前，只等待著你去創造奇蹟，誠心希望翻開本書的讀者都能藉此獲得成功與幸福的人生。
【電子書】說對了就成交！想對了就成功！
本書第一篇囊括許多林書豪及羅守至親身體驗的經驗和故事激勵讀者。 第二篇主題為銷售五堂課，無論是業務員或上班族都能受惠無窮。寫這本書的目的是激勵讀者們能在不景氣中持守堅毅的精神，如果有虔誠信仰，更能增加抗壓性，同時鼓勵讀者累積紮實的基本功。第二篇內容可以套用在任何形式的業務員，譬如房仲、直傳銷、保險、賣車等，讀者可自行修正話術使用。我們現在遭逢歐債危機與景氣不佳等各種壓力，挫折與壓力來自於工作、人際關係、經濟、生活等，不一而足。現今景氣不佳，更需要讓身心能量鍛鍊至儲量與品質兼顧，如此一來便能轉變壓力，讓壓力成為我們的助力。所以在景氣不佳時，更要多加磨練專業與鬥志。當然我們也必須辨認哪些壓力是可掌控或不可掌控的，可掌控的就迅速採取行動，不可掌控的壓力就交託上帝，毋須憂心。社會上許多人因為不景氣導致賺錢困難，壓力無形中增加，能量與挫折的平衡管理越來越重要。我在職場待了近二十年，大多時間從事壓力最大的業務工作，經歷數不盡的高低潮，在職場載浮載沉，卻能在社會公認最高壓的行業取得萬人中的第一名，同時打過上千場高壓格鬥對打，仍生龍活虎，越戰越勇！因為體驗過許多壓力及大環境下不景氣的情境，因此我將克服困難的經驗向大家分享，希望能幫助讀者生活健康快樂，並且能真正賺到錢。當初剛從學校畢業時，我懷著惶恐不安的心情踏入陌生的職場，工作不穩定外，薪水也不怎麼好，年薪約二、三十萬。但奇蹟似的，當我被上帝的愛充滿時，這個愛的能量取代了所有恐懼與不安，我的精神能量增加，勇氣與愛倍增，年薪由二、三十萬變成六、七十萬，然後超過一百萬、兩百萬、三百萬……而後突然跳躍成長至最初年薪的數十倍！您也許認為我因為目標導向及聰明工作而能有所成就，當然這佔了部分原因，不過更重要、占絕大部分的原因是，我所處的能量磁場充滿了愛。這份愛吸引了人，也連帶吸引了財富。雖然我並沒有刻意想賺很多錢的念頭（尤其我本性是個節儉的人，常在後車廂放台小摺，停車停的很遠，再騎小褶出去以節省停車費），只是我經常被愛充滿，以愛的動機去工作，因此財富似乎不因我的節儉而停止朝我奔來。另外我要強調您的專業能力也很重要，特別是在不景氣時，客戶必定尋找最優秀的人才服務， 所以您更應該在此時加強充電、訓練專業能力，完成每一個專業步驟， 贏得客戶信任，自然能賺到錢。身心能量及愛的能量的強弱，確實與所賺金錢的多寡成一正比關係。經常不求道歉、原諒所有人能淨化心靈。我發現身處愛的氛圍，心靈會比較快樂；上帝就是愛，若能信仰上帝，自然更容易活在愛中而得到祝福，這樣看來，想要快樂又有錢的關鍵，就在於活在愛之中。這是我的真實體驗，也常在巡迴演講中向大家分享：愛走在前面，財富與快樂自然跟隨在後！
【電子書】一看就懂！超級業務一定要會的90個話術技巧
★互動式情境漫畫 完全圖解一個不受環境、時間限制，卻一生受用的商場必備技能◎臨場反應，決定你的交易成敗 用對釣餌，讓你談判成功如何不動聲色，卻能潛移默化取得對手信任？如何讓對手無路可以退，搶救對手臨時變卦的殘局？本書全面破解頂尖業務談判的致勝祕技，讓你立即學會談出無中生有的好生意！◎做出最準確的應變!不管你是談判新手還是沙場老將，都能從中學會如何在協商中獲勝，以搶得成功的先機！◎「老實」本身就是死穴,業務是「談」出來的，縱橫商場必備的「談判術」，讓你練就開口就是贏家的好功夫！本書特色易閱讀,實例搭配趣味十足的全彩圖解，教你輕鬆掌握「逆轉勝」的成交技巧！易理解精準切入談判致勝要點，讓你點石成金、無往不利！易記憶以故事為切入點，讓你印象深刻，運用自如！
【電子書】這樣說，就成交！讓人無法拒絕的保險說話術
面對下列這些客戶的拒絕，你知道該如何應變嗎？排斥性客戶：保險都是騙人的，我才不會相信！猶豫型客戶：我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了。精打細算型客戶：我覺得現在身體還很健康，投保不划算。圓滑型客戶：家人反對我投保喔！拉保險真的很困難嗎？如何讓客戶信任你，進而對你的建議產生興趣？會說話不如說對話！成功是可以培養的，不必靠人情，加強專業、態度積極才是關鍵19種超級業務該有的態度，模擬41種客戶拒絕情境，強而有力的應對讓你爭取更多！本書特色拉保險不可能不被拒絕，想要成功的將保險觀念傳達給客戶，關鍵在於如何用正面的態度去回應「拒絕」。面對排斥型、猶豫型、精打細算型以及圓滑型等各種客戶的拒絕時，本書提供你最強而有力的因應之道。◎19種超級業務應該具備的觀念，懂了箇中道理才能賺錢！◎模擬41種客戶拒絕情境，面對難纏客戶，不再吞吐無言！◎搭配情境式漫畫，跟著學說話，招攬客戶無往而不利！
【電子書】業務九把刀：A咖業務員都在練的久贏真經
一生必學的九大能力所有業務員都相見恨晚的一本書到底是什麼書？讓企業董事長、執行長和高階主管熱情推薦！從助理到總經理都不能錯過的一本書。心法與技巧並重，只要照著練，100%突破績效！《業務九把刀》這本書共有九個章節，每章節都選自金庸和古龍小說中的一種刀，而每一種刀各自代表業務必備的能力。整本書的架構，並不是只有談到銷售，因為一個業務員除了要會把話說出去，把錢收回來外，還要懂得如何運用行銷的力量讓你借力使力不費力，如何做好時間分配讓你每分每秒做最有生產力的事，如何做好客戶管理，因為認識人了解人你將無所不能，如何運用一對多銷售，讓你用最少的時間拜訪最多的客戶，除非你一輩子只願意做一個單打獨鬥的業務員，或者只願意用自己的時間在賺錢，否則你要學習如何建立夢幻團隊來倍增績效，如何激勵團隊和領導團隊來共創未來，內容豐富多元，實務有效，難得可貴，物超所值，是每位業務必備的武功秘笈。本書和坊間的銷售書籍最大的差別就在於完全巔覆傳統的銷售觀念，一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧與智慧，坊間銷售書籍和銷售課程都學不到的秘訣盡在本書。【10大非買不可的理由】1. 讓你每天準時下班2. 如何讓人脈變成錢脈3. 如何說服全世界最難說服的人4. 如何避免客戶購買後反悔5. 如何讓客戶拜託你賣給他6. 如何在20秒內銷售你的產品7. 如何用1個人的時間，做100個人的事情，創造1000倍的效益8. 如何不用花錢打廣告9. 節省你的時間和金錢10. 超越你的競爭對手本書特色一、適合每個人閱讀老闆要成交員工努力工作，員工要成交老闆加薪升遷，父母要成交孩子用功讀書，孩子要成交父母給予零用錢，所以每個人都是業務員，只是銷售的產品和對象不同罷了。二、坊間銷售書籍都沒有寫出來的銷售秘訣世界第一潛能激勵大師安東尼．羅賓說：「一個人所做的任何決定，不是『追求快樂』，就是『逃離痛苦』」。『追求快樂』是指購買我的商品有什麼好處和價值，所以你要給客戶好處，讓客戶願意追求快樂；『逃離痛苦』是指購買我的商品可解決我某方面的痛苦，所以你要給客戶痛苦，在傷口上灑鹽，因為人習慣花錢止痛，但一般業務員只會給客戶快樂，卻不會給客戶痛苦。然而更重要的是你有沒有想過，要先給快樂，還是先給痛苦呢？三、完全巔覆傳統的銷售觀念銷售和你想的不一樣！一般公司都會教育他們的業務員如何說，卻沒有訓練他們「如何問」。因為銷售是用問的，而不是用說的。銷售是一種問與答的過程。銷售是引導對方說出我們想要的答案，銷售是一連串問問題的熟練度。坊間有教大家如何運用問句來銷售的書少之又少，本書有系統地整理出問句七大技巧，三大公式，並分別舉例說明，你可以直接套用你所銷售的產品，無論電話行銷，邀約客戶，企畫提案，締結成交等一切適用。四、一次包含十二位世界大師成功與銷售的技巧和智慧1. 全世界銷售房地產第一名湯姆．霍普金斯的銷售秘訣~銷售是用問的，不是用說的2. 全世界銷售汽車第一名喬．吉拉德的銷售秘訣~不要把自己變成秘密3. 世界第一催眠大師馬修．史維的催眠式銷售秘訣~神奇的詞彙4. 世界第一名潛能激勵大師安東尼．羅賓的自我激勵的信念~其實你並沒有失敗，只是暫時停止成功5. 世界第一人脈大師哈維．麥凱的交際秘訣~沒有陌生人，只有還沒有認識的好朋友6. 世界第一行銷大師亞布拉罕的行銷秘訣~與人合作7. 世界第一談判大師羅傑．道生的談判秘訣~河東獅吼開大口8. 世界第一領導大師約翰．麥斯威爾的領導秘訣~鴨子永遠不會變成兔子9. 世界第一成功策略大師博恩．崔西的成功秘訣~每天早上你的第一件工作是要活吃一隻青蛙10. 世界時間管理大師艾維．利的時間管理秘訣~一日之計在於昨夜11. 世界銷售激勵大師金克拉的銷售秘訣~媽媽成交法12. 世界知名品牌富爸爸銷售狗的作者布萊爾．辛格的領導秘訣~榮譽典章五、作者十年的業務經驗+十年學習的精華過去我看了無數本業務相關書籍，請教各行各業業務高手，並敢於投資在自己的大腦，參加許多大大小小的演講和課程。我將過去十年所學融合實務經驗，花了十個月的時間，歸納和整理寫成《業務九把刀》這本書。
【電子書】傳銷分享會運作範例
21世紀是傳銷世紀。綜觀世界各國的傳銷公司，可發現到傳銷事業成功要訣就是複製、分享，而這一切就要靠各種型式的傳銷分享會。所謂「傳銷分享會」，有些傳銷公司稱它為「創業說明會」、「事業會議」，名稱不同，但是工作原理、工作方法都是相同的。傳銷公司要複製系統，落實方法，就是要採用「傳銷分享會」，而傳銷分享會的運作成功，基本上要經過三個階段「會前會」、「會中會」、「會後會」的巧妙佈局。任何精彩的傳銷分享會都是經過精心準備的，有備才能坦然面對，有備才能有效控制分享會現場。傳銷分享會的現場運作，必須有技巧、有步驟的執行；經過「傳銷分享會」後，如何跟進，是關鍵工作。根據經驗，大多數人都會對傳銷企業高品質的產品和優厚的行銷計劃所心動，因為人人都渴望健康與財富，如果他不心動，那就是對自己和家人的漠視，但是，99%的心動，並不等於100%的行動；99%的購買也並不等於100%的經營，尋找經營者遠比尋找消費者更重要。傳銷分享會後，如何跟進呢？你看人家沒加入，你就心涼了，放棄了。錯了！他已經有99%的心動了，就差你1%的跟進服務了。你看人家僅僅是買一買，沒有加入傳銷的打算，你就心涼了，放棄了。錯了！他已經有99%的購買使用過程了，就差你的1%的跟進服務了。本書內容都是傳銷事業的過程中記錄下來的，所陳述是長期從事直銷、具有豐富經驗的高級人員的親身經歷與經驗教訓，並融合了大批專家的真知灼見，具有極強的操作性。本書語言通俗流暢、例證輕鬆幽默，以傳銷口才技巧培訓為中心，深入淺出地說明瞭不同場合、不同語境情況下的口才智慧，能使您迅速輕鬆應對傳銷事業中的各種場合，圓您傳銷事業成功之夢！本書是針對傳銷公司必採用的「傳銷分享會」，分成十個章節，逐一舉例介紹，全書講解實際，並提出具體可用之技巧。許多做法，證實有效，為保證商業機密，刪掉一些敏感資料，並將傳銷公司名字予以代號A牌稱呼。在拓展傳銷領域時，希望本書能助讀者一臂之力！這是本書編輯的最大心願。本書特色本書是針對傳銷公司必採用的「傳銷分享會」，分成十個章節，逐一舉例介紹，全書講解實際，並提出具體可用之技巧。所謂「傳銷分享會」，有些傳銷公司稱它為「創業說明會」、「事業會議」，名稱不同，但是工作原理、工作方法都是相同的。傳銷公司要複製系統，落實方法，就是要採用「傳銷分享會」，而傳銷分享會的運作成功，基本上要經過三個階段「會前會」、「會中會」、「會後會」的巧妙佈局。任何精彩的傳銷分享會都是經過精心準備的，有備才能坦然面對，有備才能有效控制分享會現場。傳銷分享會的現場運作，必須有技巧、有步驟的執行；經過「傳銷分享會」後，如何跟進，是關鍵工作。
【電子書】王道：業績3‧0─【超業】都在用的保證成交術！
「超業」都在用的保證成交術！超級業務員都是將客戶視為夥伴，而不是獵物；會為客戶著想，而不是為自己的業績著想，他們用專業取得客戶信任，讓客戶對產品有感覺，創造客戶自己也不知道的需求，甘心掏錢買單！本書教你轉個觀念；換個習慣；用堅持的行動力，改寫自己的銷售紀錄，業績大躍升！超值加贈：精華版有聲CD業務新手、老手隨身必備！◎開始對業務的工作沒了信心了。◎拜訪客戶無功而返，鮮少拿到訂單。◎開始懷疑自己做的事情是不是正確的。◎做不到目標業績，是你每個月最沉重的負擔。如果你符合其中任何一項，本書就是你的強效處方箋！核心讀者→包括：業務員、電話行銷員、門市銷售員、業務主管、行銷企劃、自營商等。「全世界六成以上的成功企業家都是業務出身！」拿前台塑集團總裁王永慶以及首富郭台銘為例，他們都曾親自站上火線負擔起銷售業務，說明了業務員的價值。業 務不怕沒得做，就怕你不做；而對於缺乏背景、學歷卻急需收入的職場弱勢者而言，往往是救命良方。業務是唯一能打破死薪水限制、工作領域障礙和學歷文憑窠 臼，並快速累積人脈、財富、經驗的職務，更有業務員認為，業務做得好，能讓素人名利雙收、窮者鹹魚翻身。雖然業務工作向來給人「低門檻」的觀感，但卻有超 乎其他職務的價值。做業務不是一份簡單的工作，卻是一份做得好就能成功的工作！只要多改掉一個錯誤的觀念、多增加一個簡單的做法，業績就會大躍進。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……只要是賣東西的業務人員，學會本書精髓，保證賣什麼、賺什麼！筆者研究與歸納多位超級業務最核心的銷售精華，及無數業務員奔波、思考和行動的銷售經驗，濃縮總結成46個王道關鍵，著成這本名為《王道業績3.0》的業務 讀本，從銷售觀念、技巧再深入至精髓，分成業績1.0、業績2.0、業績3.0三階段，為業務員搭建起突破業績的成功框架，告訴業務員如何從平凡業務員中 脫穎而出，成為經驗豐富的優秀銷售人才，又從優秀的銷售人才成長為成就卓越的業績之王。從普通優秀卓越逐步跨越的進程如下：業績1.0─熟知銷售觀念，為成為銷售冠軍做準備行為從觀念而來，觀念從學習而來。正確的銷售觀念是你進入行銷大門的通行證，本章18條黃金法則直接而強烈地改造業務員的思考，幫助業務人員擁有銷售冠軍的心態，具備銷售冠軍的基本素質，實現角色蛻變，從布衣百姓變身嚴陣以待、標籤鮮明的業務英勇戰士，做好起跑的準備。業績2.0─善用銷售技巧，勇闖業務大勝利價值從業績來，業績從練習來。高效的銷售技巧是你實現業績的法寶，本章16條黃金法則從根本上改造你的銷售能力，只要掌握好原則，做些細微而重要的修正，成為產品專家和客戶專家，擁有像銷售冠軍一樣的說服力和影響力，就不怕沒業績、沒客戶，你的業績將能一飛沖天。業績3.0─挖掘銷售精髓，坐穩銷售冠軍大位卓越從精髓而來，精髓從專研而來。本章提供業務必贏的12條終極秘訣，如何將不符合現今潮流的銷售技巧，轉變為符合顧客期望的方式，擺脫傳統銷售的束縛，少 談賣東西，為你的客戶策略加值，讓客戶深覺買越多賺越多。向第一名取經，向失敗拿藥單，攻破專業銷售密碼，從此脫胎換骨成為一個業績領先的超級業務員！精華版有聲CD 內容簡介是由行銷大師王寶玲博士來與讀者們分享從平凡業務員中脫穎而出晉級成業績之王的最需要的兩大核心能力──黃金人脈力及迅速即戰力。有了這兩大關鍵能力，才能全面升級個人競爭力 ，使業務源源不絕，創造業績長紅。人脈，就是業務員的秘密武器。只要善加聯結，維持良好的人脈與客戶關係，讓客戶指名找你買東西，主動替你介紹客戶，讓您的業績一飛衝天，跑在競爭對手的前面。此外還要有像獵人一樣敏銳的觀察力、敏捷的瞬思力，及立即行動的即戰力，這樣才能比競爭對手早一步找到潛在客戶，判斷客戶的需求，掌握必要的時間點迅速行動，才能搶佔先機，留住客戶，業績大躍升。
【電子書】店長如何提升業績〈增訂二版〉
社會的進步與發展，產品同質化日趨嚴重，完全依靠產品質量取勝的時代已日漸遠行，在競爭激烈的零售業依靠促銷來進一步強化競爭力，顯得尤為重要。商店採取「靜態經營」，「坐而等」客戶上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須「起而行」「促銷」才能成功；各種零售業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售業用以克敵制勝的法寶。可以說，做好商店的管理和促銷，就是21世紀的「零售大贏家」。商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營、促銷，本書就是專門介紹「店長應懂的各種促銷技巧」內容。本書上市後，獲得許多店長的好評反應，此次是2011年再版增修，增加更多成功案例，希望對經營者、店長閱讀後，對商店經營的促銷技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。本書特色:各種零售業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售業用以克敵制勝的法寶。商店經營的成功，店長的經營管理，實居於關鍵地位，店長不僅要懂得商店的管理，更要懂得商店的經營、促銷，本書就是專門介紹「店長應懂的各種促銷技巧」內容。本書上市後，獲得許多店長的好評反應，此次是2011年再版增修，增加更多成功案例，希望對經營者、店長閱讀後，對商店經營的促銷技巧，有所領悟，靈活運用，並在商場經營中獲得可觀的利益。
【電子書】Money就藏在細節裡：猶太裔富翁和郭台銘沒有說透的致富祕密
你是否能賺大錢，關鍵不在於別人的口袋，而在你的腦袋。同樣是細節，窮人視而不見，企業家把它當成魔鬼，猶太富翁則是把它當成印鈔機。 Ｍ型時代，要致富賺大錢，不能再靠苦幹拚命，只要懂得運用細節來架構一台印鈔機，不用靠富爸爸或樂透，人人都可以變億萬富翁。 台灣首富郭台銘曾說：「魔鬼就藏在細節裡。」然而，他沒說的下一句是：「MONEY也藏在細節裡。」 同樣的聰明才智，同樣做一件事情，為什麼有人會成功，有人卻一敗塗地？關鍵就在對「細節」的重視程度！細節可以是殺人無數的AK47步槍，也可以是讓你的財富源源不絕自動流入銀行戶頭的印鈔機。因為，掌握細節的人，同時也就拿到了致富的入場券。 全球最會賺錢的民族，非猶太人莫屬。他們在全世界的總人口數只有台灣人口的一半，卻驚人地擁有全球三分之一的財富，甚至主宰了美國企業及全球金融市場，例如全球投資界兩位傳奇性人物——股神巴菲特以及索羅斯就都是猶太人。 一般人的賺錢工具好比是水桶，需要水時拿著它去想辦法裝水回來；萬一哪天生了病、失去工作，馬上面臨斷炊的困境。作者在本書中不但要告訴所有從事保險、業務、仲介、行銷、公關的朋友，甚至是SOHO、創業族和上班族，如何師法猶太人運用「細節準則」搭建專屬水管，建立持續且自動的供水系統，只要你水龍頭一開，即便你在渡假或是退休之後，財源仍然源源不絕，不再陷入「有做有錢沒做沒錢」的窮人困境。 「天下大事，必做於細。」窮人是細節的奴隸，而富人則是細節的主人。Ｍ型時代，用錢滾錢已是傳統舊思維的賺錢方式，只靠行銷戰略、話術，或懂得識人術、讀心術，也不保證致富，你要像猶太富翁一樣跑在細節前面，透過架設好的財富水管與水庫，讓系統自動產生業績。參閱本書【翻身致富】的錢規則，學會建構致富引擎，你就能成為Ｍ型右邊的億萬富翁。
【電子書】跟著王牌店員這樣賣東西
王牌店員殺手級銷售必勝法 明明滔滔不絕介紹得滿頭大汗，客人還是冷眼以對？ 明明從頭到尾貼心的伺候試用，客人還是說別家比較好？ 沒有賣不出去的商品，只有不會賣的店員 本書模擬真實的銷售對決場景，讓你化干戈為業績 聽懂顧客的弦外之音，業績直衝NO1！ 王牌店員教你如何搞定顧客，學會百辯不敗的超級口才 讓你戰勝銷售窘境，業績一路狂飆 戰勝1正確介紹自家商品，換個說法就換個業績。 戰勝2謹慎處理顧客關係，新舊客源是銷售貴人。 戰勝3消除商品購買異議，讓顧客直點頭說yes。 戰勝4有效利用促銷手段，讓商品銷售一路長紅。 戰勝5面對百百種顧客，準備好應付招式百百種。 戰勝6價格不再是障礙，好口才怎麼說就怎麼賣。
【電子書】說對話，賣甚麼都成交
富業務都在用的超級銷售口才，業績達成率100% 明明很認真勤跑客戶、勤做功課， 業績卻不見起色嗎？ 會不會說，和賣不賣真的有關係 本書真實生動的銷售情景，教你如何站在客戶立場、 用客戶聽得懂的語言來介紹，替客戶多想一點 心口合一，還怕客戶不買單，業績好到嚇嚇叫！ 憑藉一副優秀的口才，作為銷售員的你便能扭轉乾坤，訂單順利到手。出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說，一個成功銷售人員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。本書從重塑說話心態、發揮肢體語言魅力、瞬間獲取客戶信賴、讓客戶愛上你的產品、合理向客戶提問、實現成交講究方法、識破客戶種種藉口、巧妙處理客戶異議、有效應對討價還價……等分別闡述和剖析有效的應對措施。教你如何用客戶聽得懂的語言來介紹、用幽默的語言來講解、打動顧客。讀過這本書，你便能在短時間內掌握銷售口才的精華，使你談的每一筆單都能秒殺成交。 8大富業務必修學分，傳授實用又有效的口才技巧， 帶你突破業績瓶頸，讓成交更順暢！ 突破1，能幫你克服恐懼、提升自信，持續擁有熱情和耐心。 突破2，能讓你迅速掌握與客戶建立信賴感的談話技巧。 突破3，能讓你輕鬆破解除客戶的抗拒點，迅速趕走客戶對產品疑慮 突破4，能幫你巧妙處理和各種客戶之間的衝突、矛盾，牢牢穩住新、舊客戶。 突破5，能讓你快速成為具有超強說服力的 Top業務，賣什麼都成交。
