【電子書】這樣說話，讓你更得人疼
史上最全面的「說話百科」，全方位打造屬於你的「好印象」！ 甫出版即狂銷40萬本！日本電視台、富士電視台、NHK、產經新聞、週刊文春等各大權威媒體爭相介紹！ & 我沒有惡意，卻惹得對方不高興。 明明是替人著想，卻傷到對方的心。 要怎麼做，才能把話說得更動聽？ 或許，你需要學習「換句話說」…… & 換句話說，讓你改頭換面！ ✘還記得我嗎？ ✔我是當時和您見過面的大野。 TIPS：自己先報上姓名，讓人感覺更體貼。 & ✘那個我不能接受。 ✔我很怕這個，如果能換其他東西，那就太感謝了！ TIPS：與其使用負面的拒絕，不如改用正向的回饋。 & ✘你這麼厲害真看不出來！ ✔你能辦到，真厲害！ TIPS：避免將「表面的判斷」帶進人際關係中。 & 我們都有過這樣的經驗：在重要的場合中說錯話，隨後好一陣子都在懊悔中度過……「語言」是很可怕的東西，同樣意思的一句話，可以讓人充滿朝氣，也可以使氣氛跌到谷底，想建立良好的人際關係，就必須學會「換句話說」的技巧。 & 這本書由專業職涯諮詢師執筆，彙集超過20,000個諮詢經驗，針對「問候、請求、拒絕、誇獎、答覆、訓斥」等15種我們生活中最常見的對話情境，詳細列舉141個溝通實例，幫助你有效辨認「沒必要說的話」，並將其轉化成「更得人疼的好話」。 & 每個人都喜歡聽好話，成功的溝通，可以避免人際交往出現裂痕、構築信賴感、創造人際關係的正循環。就算是處在尷尬場面下，一樣可以讓對方坦然接受，不會感到受傷。現在就來讓我們一起學會「換句話說」，把話說進對方的心坎裡，成為人見人愛的說話高手！
【電子書】讓人什麼都告訴你！【暢銷新版】
在日常生活中運用間諜、臥底都在用的科學化套話技巧， 除能獲取重要資訊， 還能提升他人好感度與信任度， 進而優化工作、家庭、與人際關係！ 任職情治單位逾20年的臥底行動專家， 獨創R．E．A．D引導步驟， 讓人對你打開心房， 全盤托出！ & 家人看起來心事重重，問他發生什麼事又不說…… & 潛在客戶口風很緊，不知購買意願有幾成…… 醫師想得知病人有無隱瞞病史或足跡 & 想得知心儀對象對自己的印象 & 套話技巧適用的場合，遠比你想像得還要多！ & 本書架構 第一章 祕密的本質 了解人類隱瞞事實的各種心理機制，是套話的第一步。 第二章 科學化的套話方式 利用直接引導和間接引導的技巧，創造情感連結，提升好感。 第三章 和對方搭上線——拋餌、牽線、延續 與對方展開對話，創造話題。 第四章 R.E.A.D 引導模組 間諜、情報人員都在用的專業套話技巧。 R：研究及評估守密者。 E：與守密者搭上線——釣鉤、牽線與延續。 A：接觸隱藏資訊——深入祕密。 D：轉移話題。 第五章 實例示範 以真實臥底行動為例，以生動的情境示範本書所傳授的套話技巧，幫助讀者融會貫通。
【電子書】今天也因為難相處的人而心累
生活、職場總是遇到讓你不知所措又心累的對象嗎？ 他們可能不只是難相處，而是有偏執、強迫、依賴、畏避、自戀⋯⋯等人格障礙！ 「明明錯的不是我，為什麼老是要我忍耐？」 面對越線的攻擊，你感覺痛苦快到了極限嗎？ 提升心理免疫成熟防衛，就能減輕人際壓力並維持精神健康！ ◎忍耐是沒有用的！認識人格障礙，不再一味委曲求全！ 你身邊也有這樣讓你心累卻無法迴避的狠角色嗎？ ・慣老闆、奧客戶：常因為小事就翻桌發火又容易記恨，讓你痛苦到罹患創傷症候群？ ・強迫症上司：老是過度要求，嚴格關注瑣碎程序，把自己的想法強壓在你身上？ ・疑心病同事：總是懷疑別人居心不良、在背後說他壞話，無法和平相處？ ・自戀型渣男：相信自己是獨一無二的存在，對他人的情感與需求漠不關心？ ・亂世佳人郝思嘉：不願屈居配角、永遠想搶鎂光燈的友人，使人倦怠到不行？ 這些讓你心累的人，總是傲慢自大又滿口謊言，永遠只想到自己；性格敏感又暴躁，動不動就怒目相向；凡事執著於完美，有過度小心的傾向⋯⋯ 心理輔導專家鄭熙靜告訴你，他們可能就是「人格障礙者」；他們的行為與思考方式僵化，進而在人際關際、社會適應、職場生活等方面產生問題。 ◎打破片面忍耐和自責，輕鬆判斷突破關係困境，完整解析10種人格障礙！ 根據統計，每十五個人之中就有一名是人格障礙者。面對這些讓你疲於應付、百般容忍的人，以一般認知對他們理性溝通、講道理是沒有用的，那只會讓你蒙受巨大的創傷與損失。當然，自己也可能有人格障礙的問題而不自知。本書完整介紹10種類型人格障礙，以豐富多元的實例詳細解析各種人格障礙的特質，並以「如果我身邊有這樣的人」和「如果我懷疑自己有類似的特質」做區隔，分別提供不同情境、狀況的應對方法。 ・從80個是非題中，輕鬆觀察對方／自己是哪種人格障礙。 ・詳細解析偏執型、強迫型、孤僻型、畏避型、做作型、自戀型、反社會型、依賴型、邊緣型及思覺失調型等10種人格障礙。 ・用熱門韓劇理解人格障礙！解析《天空之城》、《來自星星的你》、《夫婦的世界》、《今生第一次》、《祕密森林》等主要角色與劇情，藉由戲劇中的人物性格探討人格障礙特質。 人格障礙者也許就在你我身邊，也可能是你自己。本書幫助你面對生活中遇到的人格障礙者，採取適當的相處方式，判斷能否給予溫暖回饋，還是減少情感交流、能避則避，或必須查核事實，不被對方演技矇騙……書中的內容有助於改善關係困境、解除內心焦慮；另一方面，也能檢核自己是否具有人格障礙特質，學習轉換「自動化思考」，提升心理免疫力，減緩症狀、翻轉舊習，產生正向轉變！ 本書特色 1.將10種人格障礙以類型進行明快的分析，完整敘述性格特質與行為模式 2.配合一般人視角，情境、事例貼合日常生活，閱讀起來容易有共鳴 3. 將人格障礙與類似病症進行表格比較，幫助讀者更容易理解差異
【電子書】人生劇本
一本「激勵人心、發人深省」的指南，幫助你做出深具成效、獨立自主的選擇，改寫你的人生。 「流暢好讀，振奮人心，發人深省。」~《洛杉磯時報》（Los Angeles Times） 這本書已幫助數百萬人瞭解自己的人生，你也可以改變你自己的人生劇本 溝通分析心理學大師克勞德．史坦納的經典之作 美國亞馬遜網路書店暢銷逾35年仍踞大眾心理類榜 & 人生劇本指的是我們在年幼時因身邊的人帶來負面或正面影響， 不自覺決定了自己要過快樂或絕望的人生，當個贏家或失敗者， 一旦做出人生抉擇，我們就會努力實現並度過餘生。 書中揭示了決定人生劇本的因素，教你如何改寫人生劇本，過得更幸福。 & 「人生來都是王子與公主，直到父母把他們變成了青蛙。」這是克勞德．史坦納和艾瑞克．伯恩發展溝通分析的根本信念。 克勞德．史坦納相信人們先天是健康的，只是在生命的早期階段基於周遭環境的正面或負面影響，發展出一種後天的模式；這些影響主宰了我們生命中的每個細節，直到我們死亡。因此，孩子們會在無意識的情況下做出決定，不論是快樂或沮喪、贏家或輸家、強者或依賴者、充滿關愛或殘忍惡毒；然後花上畢生時間，讓這些決定成真。對那些選擇活在負面劇本之中的人來說，後果可能會是一場大災難，除非他們能做出有意識的決定去改變一切。 & 結構理論→→人的行為分成三種自我模式：家長、成人和兒童。一個人任何時刻都會按照其中一種自我狀態運作，藉由觀察和聆聽一個人的外表和自我特色，就能分辨對方處在哪一種自我狀態。 例子→→溝通分析：父母面對吵鬧不休的孩子，父母的內在兒童會說：「安靜！不要吵！」隨著幼兒慢慢發展三種自我狀態，從父母身上見的一切會成為他內心的家長。 設下這些禁令的是父母的兒童，而它成為小孩的家長。這道禁令的影響力非常強大，主宰他每一個重大行動。 克勞德．史坦納在書中告訴我們，可以經由解析童年所受到的禁令、屬性和抉擇， 瞭解這三者如何影響自己愛人、盡情體驗身體以及享受與控制世界的能力，並釋放自己， 告別這些壓迫性人生劇本。同時，他也提供我們樂觀建議與實用分析，讓我們得以為自己重寫更有意義的美好人生。
【電子書】國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言【暢銷新版】
初版即獲《商業周刊》「暖心讀冊」專欄、《風傳媒》、《TVBS》新聞網精選摘文！ *本書附面試、協商談判的讀心小技巧 & 生活在偽善、漫天話術、表裡不如一的浮誇時代， 你比你以為的更需要建立「測謊雷達」！ ．商業談判 ．職場面試 ．兩性過招 ．親子對話 ．廣告陷阱 臥底行動專家親授「魔法識謊術」， 教你運用Ｍ．Ａ．Ｇ．Ｉ．Ｃ五大技巧， 看穿隱身背後的真相，成為百發百中的讀心高手！ 每人平均每10分鐘的談話中，就會出現3個謊言 學會識謊，是掌握人心的第一步！ 只要經過訓練與練習，就能大幅提升識謊成功率！ 說謊者的三階段表徵── 第一階段──情緒反應：過度亢奮 第二階段──交感神經反應：敲手指、坐立不安、語速加快 第三階段──認知反應（試圖掩飾）：藏匿手部動作、刻意看著對方眼睛…… 謹記M．A．G．I．C五字口訣，化身人肉測謊機！ Step 1 找出動機（Motivation）：思考對方是否有說謊動機？ Step 2 提出控制問題（Ask Control Questions）：詢問已知真實答案的問題，建立行為基準線。 Step 3 提出可疑問題（Guilt Questions）：提出可能讓對方有罪惡感的問題，觀察其反應。 Step 4 指標（Indicators）：在連續對話中搜尋線索，找出說謊指標。 Step 5 再次檢查（Check Again）：重新檢視對方說實話和說謊時的差別反應。
【電子書】設限，才有好關係：不築牆也不揮霍善良，斷絕累到厭世的偽關係
沒能好好照顧自己的你，辛苦了！ 現在開始，為每段關係設立界限，找回自主權。 & ★& 亞馬遜書店千人 5 星好評，讀者感動盛讚 ★& 亞馬遜書店家庭關係失調類第 1 名、共依存類第 2 名、自尊類第 5 名 ★《紐約時報》暢銷作家、IG百萬粉絲追蹤的「人際界限」諮商師暖心之作 ★《歐普拉日報》專訪推薦 & 設立界限不代表高築城牆。不想破壞關係，也請別把自己搞丟！ 界限是每個人最基礎的保護機制，也是通往健康關係的康莊大道。 表達並理解彼此的期望和需求，就能建立舒適、自在的相處模式， 而「勇敢說不」只是其中一部分而已。 & 【警告！你需要設立界限的跡象】 口& 常常覺得累死了 口& 根本沒有自己的時間 口& 常常處在崩潰邊緣 口& 別人有求於我時，總會覺得生氣 口& 會避免跟有需求的對象來往 口& 覺得自己的付出都沒有得到回報 口& 每天都想拋下一切，消失在世界上 & ｜為什麼每個人都該設立界限？｜ 每個人在關係中需要的安全距離不同，界限不僅是生活第一道防線，也讓其他人有跡可循，知道該用什麼方式和自己相處。 & ｜不設界限會有什麼影響？｜ 若無法清楚劃分自己和他人的生活，最先發生的就是忽略自我。在大部分人際關係中，若沒有設立健康的界限，容易出現焦慮、倦怠、怨恨、逃避、過度討好等問題。 & ｜怎麼知道你有沒有界限的問題？｜ 界限問題有很多類型，「沒辦法拒絕別人」就是常見的一種。對任何人無話不說、把伴侶視為生命共同體、不喜歡跟別人互動……等，都是可能的潛在跡象。除此之外，如何清楚表達界限、克服內心不適及應對他人反應，都是非常重要的必備技能。本書收錄「界限健康度自我評估」量表，幫助讀者判斷現況。 ｜讀完這本書，你會有什麼不同？｜ 作者透過自己諮詢生涯的真實案例，帶領讀者檢視界限問題，並引導進行改變現況的練習。如果你發現自己身處書中的類似情境，卻不知道該從何做起，請先從照樣造句開始： 「我其實不是很喜歡談論體重的話題，請你不要再說了。」 「我希望你直接問我，而不是揣測我的想法。」 「如果你一小時內沒告訴我晚餐想吃什麼，我就自己決定囉。」 & 1套「界限健康度自我評估」量表ｘ15堂暖心界限課ｘ14個課後小練習 帶你走出無止盡的關係迴圈，重獲內心的自由。 & 本書特色 1. 療癒百萬粉絲的職業諮詢師暖心之作，用真實案例帶入情境。 2. 大量練習幫助讀者實際運用，明確指出設限前、中、後的做法，不是只熬心靈雞湯。 3. 界限面面觀，學會設限，也懂得尊重他人的界限。
【電子書】高情商媽媽的說話術
★臨床心理師洪仲清專文導讀，親子教育家李崇建、親職教育專欄作家陳安儀誠摯推薦！ ★第一本！薩提爾模式解讀情緒×非暴力溝通對話案例×26個實際生活情境分析。 ★《一流媽媽的怒火說明書》全新封面版，讓妳一秒從「吼媽」變「優雅媽媽」。 ►在本書中，妳將會學到： 不嚇唬、不恐嚇孩子的「有效管教」。 讓孩子乖乖聽話、內心不受傷的「說話方式」。 理解孩子的內在需求，展開親子間的「高品質對話」。 如何療癒媽媽的內心，平復怒氣的「修復練習」。 為什麼明明知道孩子不是故意的，卻忍不住對他破口大罵？ 為什麼上一秒吼了孩子，下一秒心裡就充滿愧疚？ 每個媽媽都是第一次當媽媽，在妳心累的時候，是時候改變教養方式了！ 讓輔導過無數崩潰父母的育兒專家，告訴妳怎麼用「對的方法」生氣， 守護跟孩子間親密關係的幸福時光！ ►日常生活中，妳是不是經常向孩子說這些話？ ․你再這樣，以後就不帶你來賣場了！（脅迫） ․警察叔叔會來把你抓走喔！（警告） ․你弟弟又乖又聽話，你當哥哥的怎麼都不懂事？（與人比較） ․你往哪裡亂丟？不知道這樣很危險嗎？還不快撿回來放好！（追問） ․這裡的玩具你弄壞了就要賠錢，快道歉！（指示和命令） 父母明明是希望孩子能明白自己錯在哪裡，下次不要再犯。 但是這些「比較、強求、脅迫、指示和命令」， 反而會激發孩子心裡覺得「丟臉、自責、害怕」等負面情緒， 就算孩子在當下乖乖地順從，也不是因為認同父母講的話， 只是討厭讓大人「更生氣」罷了。 ►換句話說，孩子就會對妳敞開心扉！ ․我好擔心你喔！希望你以後可以不一樣，你覺得呢？（被愛、受尊重） ․你也努力想做好，這次沒做到很難過吧？需要媽媽幫什麼忙？（被信任和鼓勵） ․我們一起找方法吧！一定有好辦法的。（被支持） 教導者的「觀點」，比教導的「方法」更重要。 只要把「反正孩子講也講不聽」的想法， 改變為「他會這麼做，背後一定都有原因」的思考， 彼此將心門打開，親子之間的良性對話才會就此展開。 本書作者擔任育兒諮詢專家11年，最擅長用溫暖有趣又充滿智慧的話，給家長們有效的解決方法。她徹底推翻「生氣就是不好」的傳統觀念，帶領爸媽一起接納自己和孩子的生氣情緒，教你在做出自己後悔的「反應」前如何踩煞車，用理性釐清生氣背後真正的需求，真正解決親子間引發衝突的問題點。 本書4大特色 特色１．破除迷思！修正你對「怒氣」的錯誤解讀，讓「生氣情緒」發揮正向功能 生氣是人非常自然的一種心理狀態，但會傷害親子關係的並不是生氣情緒，而是情緒之後的「行為」。如果選擇無視自己的怒氣，負面情緒只會像滾雪球一樣越來越大，最後在被觸發的瞬間炸裂。作者告訴你如何用積極正向的方式表達，透過「生氣」真正解決雙方的需求。 特色２．教學全面！從生氣前預防、生氣中應對到生氣後挽救，任何階段都能不失控 告訴當生氣情緒開始萌芽時，如何有效預防理智斷線；要是已經呈現暴走狀態，趕快用小訣竅迅速讓理智回籠；即使怒氣已經像颱風過境，留下難以收拾的殘局，作者也提出如何與孩子應對的方法，迅速修復親子關係。 特色３．權威作者！結合教育心理專家理論及11年親身育兒輔導經驗，兼具理論與實際 作者結合薩提爾的「冰山理論」、馬歇爾的「非暴力溝通法」以及第一線處理家庭情緒問題的多年經驗，將專業理論應用在日常生活中，精準分析家庭裡的親子互動，解決每個媽媽的教養困境。 特色４．貼近需求！深入剖析26個家庭的實際個案，讓你也能逐步找出你需要的解決方案 作者舉出26個實例，從跟孩子間的衝突，到教養觀念不同造成的拉鋸戰，帶著讀者一起找出每個問題的癥結點。例如：當孩子講不聽時，先釐清並認同他的需求，提出折衷辦法，就能創造雙贏。從前輩們的經驗之中，找出最佳解決方法。 好評推薦 各界專家誠摯推薦 「這本書的舉例很具體，是看完馬上可以拿來實用的那一種，而且稍稍修改裡面的字句就能應用，看得出來作者的經驗相當豐富，所以相當精準地回應了教養的困境。而且非常難得的是，作者使用了多種方式來分析家庭裡的互動，幫助媽媽更了解自己。」──臨床心理師／洪仲清 「當孩子犯錯時，我們很容易發怒中失控；事實上，我們也需要進一步學習『生氣的情緒』，在適當的發怒中也讓孩子感受到『愛』，的確是管教上很重要的一點。孩子不能夠只有嚴厲的管教，而沒有溫暖的懷抱。孩子需要雙親清楚樹立的界線，也需要雙親柔軟貼心的體諒。」──親職教育專欄作家／陳安儀 （依字首筆畫排序） 韓國網路書店YES24讀者感動好評！ 「所有不想讓孩子受傷的爸爸媽媽們，都一定要來看這本書！」──yes2424 「作者說沒有父母不生氣，但每個父母都需要懂得正確的調節與表現方式，不讓生氣情緒蔓延到孩子或家人身上。」──angelos22 「還好我遇見了這本書，拯救我脫離育兒地獄，真的太感謝了！」──T mom
【電子書】傾聽．我說
怎麼聽 對方才肯說 如何說 對方才會聽 傾聽力不僅僅是簡單的傾聽，還包含著四項基本要素：心懷溫柔對人真正尊重和關心，讓對方感受到自己很重要和：被需要；站在對方的立場思考，不指責不抱怨不排斥；溝通時儘量多微笑；提出問題後，讓對方多說話。 本書訪談李敖、岳南、易中天、阿來、韓寒、郭敬明……等十八位中國文化領域標竿性人物，罕見地敞開心扉，毫無保留分享他們的成長經歷與奇思妙想。 翻開本書，你會發現，你的孤獨迷茫和人生困惑，書中人物全都遇到過：他們心智成熟的歷程、人生經驗和說話之道，將讓你豁然開朗，對生活充滿勇氣與希望。 獲獎記錄 ‧獲「首屆新漢語文學傳媒大獎」貢獻獎 名人推薦 看過太多的問答、訪談，太多的人都只帶著舌頭去，最終就難免成了囂聲。 但吳懷堯不一樣，他有破壁之功，他的溝通之道，是傾聽的耳朵，是敏感的心靈。相信我，這是吳懷堯的獨特魅力，是每個受訪者都樂於對他敞開心扉的原因。——何三坡
【電子書】這世界很好，但你也不差（萬特特全新暖心作品，迎向自信的自己）
「不要讓任何人打敗你的自信， 即使是被事實證明，你已經輸了的時候！」 《這世界很煩，但你要很可愛》暢銷書作者萬特特 年度最療癒的共感書寫 光是愛自己不夠，你要信自己！ ●誠品、博客來、金石堂、momo書店年度暢銷作家 萬特特第一本照片散文集 收錄作者手機攝影作品，與你分享彼時生活片段的真實與美好 這本書記錄了作者從二十歲到三十歲的女孩的窘迫、生動、無畏的經歷，涵蓋了生活、職場、感情和個人成長。 首次討論原生家庭、嫉妒心等疼痛型敏感話題，以及關於「抑鬱」的情緒障礙，還有親人離世、前任復合、購置人生第一套房產的心理感受。 裡面所有的故事，即便你抹掉時間、打亂編排，依然能在自己的生活裡時時遇見這些故事主角曾經歷過的心情。 我們，就是他們。 「我把那些和你情況差不多的年輕人遇到的生活問題，他們的遭遇、他們心裡的困惑糾結，以及最終的決定，都記錄了下來，然後送到你面前。像是考試時，好友偷偷遞來的一個答案，不保證全對，但一定有用。想給你提供一種應對當下生活的思路。」 ▌你會焦慮別人擁有的比你多嗎？ 是不是總覺得自己不夠好？ 這種情緒會在我們的生活裡引發很多小問號。 ☆問題1：前任發來的好友申請，你會同意嗎？ ☆問題2：經常和我聊天的人是喜歡我，還是只是在撩我？ ☆問題3：你會嫉妒朋友過得比自己好嗎？ ☆問題4：他是真的在忙，還是不想幫忙？ ☆問題5：感覺孤獨無依時，應該做些什麼？ ☆問題6：如果早知道要分別，需不需要好好告別？ ☆問題7：多喝熱水和轉帳給你哪個更有用？ ☆問題8：為什麼父母總是不願意讓我們做自己喜歡的事？ ☆問題9：拒絕別人的時候，為什麼會感到抱歉？ ☆問題10：希望男朋友有錢，有錯嗎？… ▌20個不知所措的難題，用20個耐人尋味的故事，詮釋著20種不同以往的活法，解答著20個原來如此的答案。 「每個人的花期不同，不必焦慮有人比你提前擁有！」 我們都在自己的時區裡，沒有遲到，沒有早退，我們有著各自的步伐，別人有別人的行程，他沒有走在你的前面，你也沒有走在別人後面，所以我們不該是用努力稀釋焦慮，而是爲了自己，爲了超過昨天的自己。 「我挺喜歡你的，但這事過去了！」 總有女孩願意相信，是前任忘不了自己，才想連繫自己，但說句讓你難受的話，更大的可能性，是他再也沒有遇到比你更好的女孩，如果遇到了，他不會想起你是誰。人要有勇氣，成為別人的過去。 「很多人對你感興趣，但沒人執著於你。」 在你確確實實感受到他的愛意之前，不要輕易把表象當作喜歡。 在愛裡面，我們需要的不是「我愛你」，而是「我只愛你」。 「遺憾和失去，是我們要面臨的課題，告別比告白還要難！」 生活有四件事可以改變你，愛、音樂、文字和失去。前三件讓人心生希望，請允許最後一件使你變得勇敢。 「哪怕是在跟錢最沒關係的愛裡，有錢也是好的！」 你可以希望男朋友或老公有錢，但不能寄望於他們有錢，因為「等待被贈予」的心態，會耽擱我們的成長。最好的選擇就是各自都很有錢。 ☆★她想告訴你☆★ 愛自己、信自己，是從不忘記自己內心深處的熱愛，在自己選擇的路上，面對難題、承擔風險、體驗苦樂，最後學會享受其中。 對自己多用點心，日益努力，而後風生水起。盡情玩耍，盡情學習，盡情熱愛，盡情討厭，在需要的時候釋放善意，在必要的時候展現強硬，當你對自己不自信的時候，當你質疑自己的時候，要對自己說： 「這世界很好，但我也不差」！ 本書精彩金句： ˙ 車子的擋風玻璃比後視鏡大，人生前方的路也比過去的經歷更重要。 ˙ 吃錯一次東西不會一直壞肚子，一切都會過去，一切都將重新開始。 ˙有人問我:「你為什麼有勇氣買房子？」其實，買房需要的是錢，不是勇氣。 ˙有些甜言蜜語戴著熱情的面具，一旦摘掉面具，它就叫「逗你玩玩」。 ˙真正的愛，就是和你在一起之後，我再也沒有羨慕任何人。 ˙很多人對你感興趣，但沒人執著於你。 ˙你過得好不好，別人未必知道，但是你一胖，別人立刻就能看出來 ˙再忙再累，也要抽出時間讓自己美起來，你總不能既沒錢，又「胖若兩人」吧。 ˙一個人如果真的喜歡你，你一定會感受到，不會讓你覺得好像有，又好像沒有。 ˙沮喪太容易了，頂著一切苦，依舊熱愛生活才是真的酷! &&& & 本書特色 ☆☆女生們的「不差」，是什麼？☆☆ 是種自己的花，愛自己的宇宙， 在不完美的生活裡，找到閃亮亮的快樂。 是控制好身材，賺得了錢， 是又美又能幹，充滿勇氣的樣子。 是遇爛人能及時止損，遇爛事及時抽身， 不責備、不抱怨、不自欺，往前走。 是無論當時有多糟糕，永遠站在自己這一邊， 不苟且、不認輸、不絕望、信自己。 是在面臨外界衝擊時，不在後悔與絕望中沉淪， 不搖擺、不慌張、不害怕、有能量。 是把「這件事為什麼會發生在我身上」轉換成「這件事教我什麼」， 去解決問題，而不是讓情緒無限蔓延。
【電子書】對自己也當個好人
別人遇到困難、低潮時，你總是想方設法溫柔鼓勵， 卻忘了接納認可那個經歷失敗、犯錯、跌跌撞撞，世上獨一無二的自己…… 總是擔憂「我這個樣子沒關係嗎？」、「我值得擁有這樣的待遇嗎？」 覺得自己不夠好，卻不知道如何是好嗎？ 從此刻起，當自己最好的朋友，療癒自我＆補充能量，更能自由翱翔！ & □一聽到有人誇獎自己，就難為情地連說「沒有啦」？ □總是自律甚嚴，輕易地貶低、苛責自己？ □在感到孤獨的時候，會盡可能地蜷縮起來，而非尋求幫助？ □時常質疑自己「這個樣子沒問題嗎」，而忽略當下的美妙事物？ & ▎對你最吝嗇的人，正是自己！停止自我囚禁的習慣性思考！ 「我應該做得更好，怎麼可以犯下這種失誤？是我毀了這一切！」 「沒時間垂頭喪氣！我必須加倍努力！」 & 在這個世界上，與自己最親近的人明明就是自己，我們卻把無數的枷鎖扣在自己身上，試圖根據角色、地位、性向，輕易評斷或否定自己──「因為我是女兒」、「因為我是女生」、「反正我就是缺乏毅力」、「我就是禁不起誘惑」……在那些言語中，究竟有多少自我被囿限了呢？如果能認知到「人是會不停變化的」，停止持續的習慣性判斷，就不會造成內傷，人際關係也會更舒服自在！ & ▎你很好，只是對自己總是不夠好！不再自我質疑！ 你也是這樣的人嗎？明明已經做到很多事情了，卻還是把失敗看得比已達成的事情還重，導致被不安與擔憂所束縛，時常對自己過度要求…… & 全娥論身兼自由編輯、散文作家與調香師等斜槓身分，在經營個人事業的同時，也對自己展開深度的認識，她發現，我們大多數人都吝於肯定、理解自己，結果也吝於愛惜自己，待己十分嚴苛。為了向前邁進，我們應該懂得自我療癒，適時運用一些方法讚美自己，不再被過度的「自我審查」所束縛！ & ▎用你對他人的那份溫柔體貼，拯救、認可那已崩潰到無法自拔的脆弱內心 光是依靠外界的肯定和讚美，是絕對不可能幫自己充滿電的！每個人都有低潮、憂鬱的時刻，不要因為自己那不安的內心煩惱著「我能夠做好嗎？」，就感到鬱悶和停滯不前。也許比起被討厭的勇氣，我們更需要的是原諒自己的勇氣，畢竟只有抓住自己迅速伸出的手，堅強地站起來，才能夠迎接明天的到來。 全娥論以多職業的斜槓人生與豐富的生活經驗，提供20～40歲的年輕讀者關於職涯、年齡、人際關係等多面向的誠摯建議。她認為，就像愛護其他人一樣，我們也應該好好愛護自己。在我們的人生中，會持續不斷出現不安、孤獨、挫折等大大小小的考驗，每當遇到困難時，希望你能懂得鼓勵自己、給予自己能量，而不是把自己逼到絕境。當我們能好好安頓自我，總有一天，也能成為向他人伸出溫暖援手的人。 & 本書特色 & 1.在疫情時代、斜槓社會發展下，每個人與自我相處的時間越來越多。本書以溫暖的文字，呈現與自我的正向對話，分享讓自己閃閃發亮的幸福之道。 & 2.篇章結合生涯經歷與各類面向，誠懇探討真實心聲和生活經驗，讀來十分有共鳴。 & 3.作者從擔任雜誌編輯到創立自己的香水品牌，走向多職業的斜槓人生，恰好符合現代社會講求勇敢自我挑戰與嘗試的風氣，能安撫正在思考生涯規劃的讀者們內心的不平靜，並帶來啟示與鼓勵。
【電子書】慣性討好
★你現在的卑微和討好，都是過去不斷迎合他人造就的苦果！ ★不討好也能過得好，重新找回關係自主權。 ★自我療癒心理專家蘇絢慧，帶你走出討好的心理迷宮！ & 沒有界限的善良，成了討好， 以卑微隱忍和順應，來迴避不想面對的衝突， 讓人總是失去自我、在關係裡受傷受苦。 一起找回自我價值、學會量力而為，進入平等尊重的良好關係裡。 & 你是否時常遭受否定，因過於渴望被認同， 常不自覺迎合他人，甚至無限度地給出自己， 你用一再妥協和退讓，避免多數衝突發生， 大家都心滿意足了，為什麼只有你卻過得越來越壓抑？ 原來是存在焦慮，使我們無法理直氣壯顧及自己的心情。 & 透過梳理內心和找回自我存在的正向關係練習課， 你將一步步建立為自己而活的自信， 請相信，你的存在其實很有價值，在別人眼中，你也可以發著光。 & ★★★特別收錄【我有討好傾向嗎？】自我檢測★★★ ✔你無法拒絕內心不想要接受的事？ ✔你會在別人提出任何意見或評價時，不自覺想要符合對方的標準和喜好？ ✔當別人看起來難過或生氣時，你會立刻選擇讓步或妥協？ ✔你很害怕被別人評價，特別是負評，為此總想做到讓別人滿意？ ✔對別人的訊息總會秒回，深怕別人覺得被怠慢而不高興？ ✔你會隱藏自己，不讓人了解你真正的想法或感受？ ✔若需要提出自己的想法和需求，你總是特別緊張，不知道如何開口？ & 若以上都說了yes，那一定要看這本書！ & ♦終結自己的悲劇英雄情結，你不過是個普通人 你是否常去做心裡其實不願意、甚至超出能力所及的事， 覺得對方少了你不行，卻在沒有得到同等回報的情況下逐漸心生怨懟？ 請記得：世上沒有誰能強迫你做任何事，除了你自己。 & ♦你值得擁有愛，前提是你們彼此互相且對等 真正重視你的人，不會無止盡地索求你， 若你正在持續單方面地過度付出， 你可能要認清：在對方心裡，你就是沒這麼重要。 & ♦建立正向連結，擺脫失衡的情感關係 討好傾向者時常將重心得失寄託於他人， 並在對方擔荷不了過於沉重的情感轉身離去時， 重複自我苛責：是我哪裡做得不夠好？為何每段感情都陷入了死循環？ & ♦幸福是一起並肩向前走，而不是拉著彼此下地獄 透過此書，你將學會如何將自己擺到第一位，以平等的地位和對方相處， 要先釐清自己的位置，才能正確衡量你的付出， 是否已經快壓垮對方。 & ♦突破存在焦慮，就算有衝突也沒關係 害怕被忽視、甚至得罪人，所以你活得很小心， 將自己的想法和需求擺到最後，但若連你都不在乎自己， 還有誰能來在乎你？有時侯，正是透過不斷地碰撞， 別人才有機會認識真的你。 & 本書特色 & 〈1〉「我有討好傾向嗎？」自我檢測 釐清自己是否會在人際關係中，不自覺地討好別人， 可依據「廣泛性人際關係」和「重要對象」分別檢測， 藉此了解自己在廣泛人際關係及重要關係中的討好差異程度。 & 〈2〉拒絕過度迎合，重新定義他人和自己的界限 過度迎合他人，其實是源自對自我價值的匱乏，一味隱忍並非永久的解方， 本書將引導你找回自己的立場，重塑認知和價值觀。 & 〈3〉培養正向關係，從思考方式開始改善 文章篇後的練習，將協助翻轉過去的既定認知， 走出被負面回憶占據的黑暗陰霾。 & 〈4〉協助你找到自己形成討好習慣的成因 ♦若你有以下習慣成自然的慣性行為，請打勾。 □我總是不在乎自己 □我總是討好別人 □我總是幫別人的忙 □我總是答應別人要求 □我總是不照顧自己 □我總是為別人擔憂 □我總是有情緒就要壓抑 □我總是拒絕別人後內疚 □我總是自責、批判自己 □我總是不滿意及厭惡自己 □我總是挑剔自己的錯誤 □我總是直接反應而沒有思考 本書將協助你找到這些行為背後的真正緣由，並卸下這些討好習慣。
【電子書】不是我太敏感，而是你太過份了
韓國30萬冊暢銷精神科醫師劉恩庭全新力作， YES24網路書店讀者評價10顆星！ 「我不過是講得直率了一點，你也太敏感了吧？」 當他人侵門踏戶化身情感剝削者，予取予求地進行友情、親情勒索， 想維護自己的感受卻被大肆指責──我們難道只能咬緊牙關、微笑以對嗎？ ▎問問自己，是「想要和對方好好相處」，還是「想要討好對方」？ ▎在人際關係裡是否感覺到「自我疏離」，處於孤獨、被剝奪、不安等情緒？ ▎總是透過他人確認自身存在感，摘不下外在假面，步入「微笑憂鬱」處境？ ◎被無禮冒犯，沒必要微笑道謝──面對情感剝削者，你應該勇敢設立界線！ 我們都遇過這樣的情感剝削者，他們隱約顯露出敵意、破壞他人心情、侵犯他人領域，明明是自己無禮，卻在被畫分界線時大發脾氣，瞬間對調加害者與受害者的角色，將你視為一個太過敏感、愛鑽牛角尖的人。 其實，情感剝削者的目標只有一個：犧牲對方來降低自身的劣等感，並藉此確認自己處於優勢地位──面對這樣的惡劣關係，我們必須有決心恢復自己被侵略的情緒領地、冷靜區分敵友，絕不再吞忍！ ◎鍛鍊心靈肌肉，締結健康的人際關係，活出真實的自己！ 面對像是情緒吸血鬼、用「我是為你好」當開頭教訓後輩或子女等情感剝削者，將自己的無禮，轉化成是對方太過敏感；將自己的缺乏體貼，反咬成是對方過於小心眼。我們不斷努力卻未獲肯定，只感到深沉的倦怠與憂鬱不斷襲來；或是心中埋藏著懸而未決的受傷情感，無法坦然面對人際關係⋯⋯韓國30萬冊暢銷精神科醫師劉恩庭告訴你：「沒有被解決的情感是不會自動消逝的，必須勇敢守護自身的心理界限！」 劉恩庭醫師善於多面向探索心理治療方法，在本書中，提供豐富的心理學知識與表格，幫助你檢核情感表現方式、認清敏感狀況，成為有能力關照彼此的帥氣大人！ ★ 給需要戰友、信心勇氣的你的心靈處方 ・懂得「體認」，意即認清當下的失敗並非全盤皆輸。 ・不要將自己貼上「不良品」標籤，甩去偏見與刻板印象，活出自己的人生。 ・在看不清未來時，能做的就是走好當下的路。 ★ 完整治癒情緒創傷，成為自己的救援者！ ・運用「個性認知」列表，從96個特點中圈選適合語詞，認識真實自我，不須透過他人確認自身的價值與存在感。 ・整理自己的「情緒清單」，將埋藏的情感獨立出來，加以客觀省視。 ・進行「內在小孩」挑戰，對自己內心存在的孩子給予擁抱，達成自我認知統合。 本書特色 1.透過多樣的案例情境結合豐富心理學知識，讓讀者設立界線認識自己，在人際關係獲得雙贏！ 2.內容實用易讀，在流暢的行文中學習有趣的心理學，無負擔地獲得療癒與解方！
【電子書】最高閒聊法
人在江湖飄，難免要尬聊。 打造再尷尬都能聊出一朵花的體質， 讓初次見面的人聽你、上司和客戶挺你、 公公婆婆／岳父岳母／七大姑八大姨滿意你！ 成熟大人必備，所有說不出話、聊不起來的困擾一次解決！ 日本暢銷破10萬本，系列書籍狂銷近百萬冊， 超人氣溝通管理師給你的尬聊撇步， 連內向怕生、個性陰沉、講話不有趣的人都做得到！ ★附「7大基本規則＋20個小技巧」速查表，隨身攜帶，必須尬聊時立刻派上用場！ ◎與初次見面的人對話，備感疲累 ◎跟客戶談生意時，氣氛低迷 ◎和主管在一起時不知道要說什麼，十分尷尬 ◎親戚聚會時被追問薪水多少、何時結婚生小孩，想翻白眼 ◎必須跟另一半的父母寒暄，好麻煩…… 以上這些狀況是所有社會人都會碰到的棘手情境。 為了工作、社交或家庭和諧，不得不跟關係不上不下的人聊天，光想就覺得彷彿身在地獄。難道沒有什麼因應對策嗎？有的！本書就是要幫助你解決這個問題。 大部分人只有以下兩種對話能力： 1.和朋友或熟人無拘無束、輕鬆地聊天。 2.在工作場合，嚴肅正經地對話。 這就是所謂的「一般對話」。而閒聊指的是「跟關係微妙的人，以適當的對話拉近關係」，是非常細膩的對話方式，算是「第三種對話」，不在這兩種類型之中。 然而，大家往往以為閒聊很簡單，隨便講講就好啦，想當然話題一下就乾了，聊起來很累人；或者場面好像有點熱了起來，但很快又冷掉了…… ★ NG聊法 vs. OK聊法，讓你迅速掌握訣竅並套用！ （╳）努力想讓聊天變得有趣。 （○）單純地你來我往，讓對話不中斷。 （╳）聊天氣和時事。 （○）聊事件經驗。 （╳）讚美追捧對方。 （○）應聲附和對方。 （╳）一起去喝一杯，培養感情。 （○）一起吃午餐或喝下午茶，培養感情。 從「初次見面」「熟人／聚會」到「職場／商場」，分門別類列出日常生活中常見的數十種情境，一一說明NG聊法和OK聊法。你會在其中發現許多第一次耳聞的概念，例如閒聊不適合聊天氣和新聞、不要問別人「最近怎麼樣」、外行人才會尋找共同話題等，輕鬆避開把天聊死的地雷。 ★學會閒聊，好處多多！ ‧聊出自信：跟人相處輕鬆無壓力。 ‧聊出人脈：讓話題延續不冷場，拉近與關係微妙之人的距離。 ‧聊出事業：獲得重要客戶的青睞和信任。 ‧聊出好機遇：創造下一個機會，帶來豐碩成果。 ‧聊出充實人生：拓展朋友圈，不再一個人孤獨地過日子。 就讓本書帶你有技巧地面對不得不尬聊的情境，無論工作或私生活都能輕鬆與人相處，跟誰都能建立信賴關係。 名人齊聲推薦 王介安｜GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人／廣播主持人／銘傳大學傳播學院助理教授 周震宇｜聲音訓練專家 鄭匡宇｜亞洲第一激勵達人 SKimmy 你的網路閨蜜｜YouTuber 作家 讀者狂推 ‧對不擅長跟關係半生不熟的人聊天的我來說，這本書非常有幫助。（30多歲女性） ‧我很不擅長說話，總是避免跟人接觸，但這本書讓我覺得，閒聊其實非常簡單，甚至交到了新朋友。表達方式，改變了我的人生。（10多歲男性） ‧過去的我，總是避免跟人講話和眼神接觸。從明天開始，馬上就想用用看書中的閒聊技巧！（10多歲女性） ‧這本書讓我深刻感受到，原來只要下點工夫，就能帶來這麼大的變化。我要讓閒聊成為幫助我的好夥伴。（20多歲男性） ‧我很不擅長跟人溝通，但書中列舉了對話時表達方式好壞的具體例子，對我非常有幫助。（50多歲男性） ‧書中有可以應用於各種場合的閒聊技巧，讓我學到了很多。為了把這些技巧用在自己身上，我把閒聊的規則寫在手機的待機畫面，隨時提醒自己。（30多歲男性） ‧我原本不擅長跟初次見面的人或不太熟的朋友聊天，但現在充滿了信心。（20多歲男性） ‧再放輕鬆點，丟球給對方，讓對話持續，我想要好好實踐書中的方法。（20多歲女性） ‧可能是心理作用吧，別人跟我搭話的次數增加了，而且對方似乎也很輕鬆自在。能夠讀到這本書真是太好了。（40多歲女性） ‧我個性內向，跟人說話會想很多，也經常被人說很硬邦邦。這本書幫助我理解了很多問題。 ‧我是很怕生的那種人，尤其面對第一次見面的人會有點不知所措。這本書真的幫了我很多，讓我在工作上需要與人交流時知道該說什麼。 ‧不管是誰，都能在書中發現自己需要的部分。 ‧如果10年前就有這本書該多好…… ‧我的工作需要經常跟陌生人談話，這本書真的非常有用，又好讀好懂。
【電子書】人際關係心理學
～現學現用！解決人際關係問題的87個建議～ 只要利用一點心理技巧「展現自我」並「了解對方」 與人相處時就會更加順遂如意！ 「為什麼我那時候會發脾氣呢？」 「為什麼那個時候他會表現出那種態度呢？」 在日常生活中，經常會出現如上述般讓人感到後悔或苦惱的事情。 舉凡自己也不理解的情感、對方令人意外的行為…… 在這些情況的背後，一定有部分心理上的作用。 畢竟要說心理掌控著我們所有的對話和行為也不為過。 但問題在於我們看不見內心， 所以才會對於誤會對方說的話，或者無法順利傳達自己的心情而感到煩惱。 要在社會中生存，就不免會與各種不同的人產生關係。 因此，當然會想要盡量與他人建立良好的關係。 近年來，心理學掀起了一小股熱潮， 或許是因為有許多人希望透過了解他人的心理，使溝通順利進行。 本書共分為4大章節 Part 1 解決人際關係煩惱的心理學 ▶與孤獨感友好相處 ▶讓他人對自己抱有善意 ▶從對方的動作解讀心理狀態 Part 2 助你擺脫戀愛白痴稱號的心理學 ▶從在意的人身上獲得關注的訣竅 ▶交往時的注意事項 Part 3 讓工作變順利的心理學 ▶與主管和同事順利相處的方法 ▶引導商談走向成功的心理技巧 Part 4 了解性格的心理學 ▶提高「情緒商數（EQ）」的訣竅 ▶利用「動作倒錯」了解對方與自己的真正想法 ……等等 本書收錄了大量有助於改善人際關係的實用技巧， 涵蓋【工作】、【戀愛】等場合，以及【展現自己】、【了解他人】的訣竅。 「那個人為什麼會這樣？」 「為什麼會做出那種行為？」 這些疑問都能獲得解答。 希望這本書能夠幫助各位解決人際關係上的煩惱，過上更愉快、充實的生活。 本書特色 ◎精選常見的人際關係問題，提供87個實用建議，利用心理學知識在人際關係中掌握主導權吧！ ◎每一個跨頁為一個主題，可以自由地從感興趣的篇章開始讀起！ ◎利用插圖與圖表輔助說明，就算是複雜的主題也能一看就懂！
【電子書】心理專家不告訴你的讀心術（暢銷修訂版）
從身體語言看穿人心的識人秘笈 & 人際交往的工具，風靡職場的識人寶典！超過數百萬人受益的行為觀察課！世界500強企業人力資源部都在用的面試絕招！一部適用於商場、職場、人際場的晉升手冊 。一本想看透他人和不想被他人看透的人都爭相傳閱的智慧寶典 。 & 每個人身上都會發出訊息，暗示別人，我們稱之為——身體語言。心理專家教你讀懂微表情、微動作背後的隱情與真相！掌握識人妙術，讓虛偽欺詐者顯露真形；煉就金睛火眼，令居心叵測者彰顯心機。只要你能看懂這些訊息，就能洞察人心，有效提高識別人心的能力。 & 作者為心理學博士，有多年實務經驗。本書在大量資料和成果的基礎上，去偽存真，去粗取精，綜合而成的。提供了很多容易操作的方法，清晰明瞭，可以按條目查對的方式總結出來，透過現象看本質，一針見血。想要能真正的讀心，一眼就看穿人心，絕對不能錯過這本書。是商務談判、市場攻略、職場面試必備工具書！& & 【編輯推薦】 人生就是一場化裝舞會，每個人都用面具擋住自己的真實表情。隨著社會的發展，人與人之間的交往變得更加密切、頻繁，而要想在這種複雜的人際關係中立於不敗之地，就必須學會｢讀懂人心」。怎樣才能從一閃而過表情信號裡發現有價值的資訊，破解微表情、微動作背後的密碼，讓人心變得可測？& & 本書作者為心理學專家，他給你一雙識人的慧眼，從個人為表情、微動作、生活、工作等多個角度入手，全面系統地剖析了看透人心的技巧，解讀日常生活中人們的微表情、微動作，洞悉人際交往中的細節含義，教你從體態上辨認人的性格，從談吐中推斷人的修養，從習慣中觀察人的心機，從細微處洞悉人的品質，預先掌控事件中的主動權，搶佔人際博弈中的制高點！ &
【電子書】每個孤獨的靈魂都值得被看見
◎「互補」？你該知道，互補的另一層涵義是對立。 ◎工作讓你賺到錢，感情讓你賺到愛，兩者能給人安全感的，從來都是偏愛。 ◎信任的基礎是時間，是一件件事情的累積。 ◎當個軟柿子，是為了讓人嚐一口，不是給你隨便捏。 作者阿紫，是收聽率破千萬的電臺《夜色溫柔》節目主播， 在無數個夜裡，她用聲音和文字陪伴每一個靈魂在流浪的人。 她說，有人睡覺時，需要抱著抱枕或被子，甚至不分季節都蓋這一條； 有人離不開手機；有人要養寵物； 有人回到家就要開電視，就算不看，也要家裡有聲音。 努力囤口罩、賺錢、怕挨餓、怕落後……全是缺乏安全感的表現。 每個時代、每個人在不同程度上，有不同形式的缺乏安全感。 活在世上，每個人都像一座孤島， 不到海枯，永遠不會發現自己在某一部分和別人一直都有關聯。 雖然異類總會瞬間相吸，但同類會循聲而來， 每個孤獨的靈魂都值得被看見。 ◎關於生活：就是一次次推倒、重組的過程 ‧工作讓你賺到錢，感情讓你得到愛，兩件事何必非要分出青紅皂白。 ‧情商高低與年齡無關，愛你的人會感知你細微的情緒變化。 ‧如果他不愛妳，妳所有的好都會顯得很廉價。 ◎關於幸福：請給體面一點時間 ‧真正的美不用攀比，而是人群當中，讓人一眼就認出你。 ‧幸福就是你有所失時，也有所得。為了心愛的人，你會做出取捨。 ‧請允許別人不完美，不要用自己的優勢來要求對方跟你一樣。 ◎你的選擇，無須別人干涉 ‧如果花心是天性，那麼專一就是選擇；成人的世界沒有犧牲，只有選擇。 ‧總覺得自己不幸福？根本原因是你連自己想要什麼都不清楚。 ‧真正的好心，是你能尊重我的選擇，人與人間保持適當距離，更美。 ‧如果熱情、關心是一種傳統美德，那麼，如何把握分寸就是一種能力。 人與人之間存在著磁場，你不用多聰明，他不用開口，你就懂那種心情。 我們就像在暗夜裡前行的人，頭上頂著自己的光，去尋找發出相同光亮的人。 本書賣點 你不用多聰明，他不用多開口， 同類就會循聲而來，每個孤獨的靈魂都值得被看見。 名人推薦 《活出你的原廠設定》作者、諮商心理師／蘇予昕 資深心理師、故事療癒作家／周志建 《哇賽心理學》臨床心理師／蔡佳璇（Nana） 最暖人夫／口罩男 兩性專家／李俊東
【電子書】化解衝突的高效溝通
當爭論發生時，你選擇戰鬥還是逃跑？ 為什麼我們需要新的吵架方式？ 衝突不只是單純的戰鬥或逃跑反應（Fight or Flight）， 它如何讓我們的關係更緊密、 如何讓我們更聰明、 如何啟發我們…… 讓伊恩．萊斯里告訴你吧！ & 意見分歧是要讓雙方氣急敗壞，還是應該達成共識？ 從不同意開始，進行一場有效的對話！ 🗪 意見分歧是一種思考方式？ 我們可以用它把模糊的概念化為可行的方法、把盲點轉為洞察力、把不信任改為共鳴。 🗪 學會如何不同意別人的意見！ 不必費盡心力如何吵贏別人或是說服別人，更非只想當個爛好人或委屈求全停止爭論， 而是透過本書所提的技巧，有建設性地不同意別人的意見。 🗪 衝突中加入情緒會影響判斷能力？ 人是自負、驕傲、衝動、缺乏自信和需要關懷的動物， 所以爭論總是將我們對彼此的感覺糾纏在一起，而不是純粹地進行意見和立場交流。 情緒可以幫我們為自己辯護或贊同他人，但也會影響我們的良性分歧， 讓原始的本能開始發揮作用、籠罩我們的思想、扭曲我們的行為， 有時沸騰成憤怒，有時讓我們悶悶不樂地退出，但有時也會促使我們走向真實和親密。 🗪 說服一定就會上升至吵架？ 勸說是一門高尚且必要的藝術，而我喜歡讓人重新思考的感覺。 但我最終的目的，並不是要你同意我的觀點， 而是希望你的思維能夠增進我的思維、你的經驗能夠調節和豐富我的經驗。 ◇本書簡介◇ 幸福關係的秘訣是什麼？ 公司如何建立彼此協助的文化？ 一些重大的科學和創新突破背後的秘密是什麼？ 答案是：衝突。 洞察力和同理心來自不同觀點的衝突。 在當今世界，人們分享觀點的難度比以往任何時候都要容易， 我們應該能從各種不同的觀點中受益才對； 相反，我們常常發現自己陷入敵對狀態，或者更糟的是乾脆避免分歧。 作者認為，這是因為我們大多數人，從未學習過如何透過我們的不同觀點來帶領事物的發展。 本書讓我們得悉世界一流的解決衝突專家， 像是審訊員、人質談判專家、離婚調解員、外交官和成癮諮詢員， 他們是如何處理意見分歧，並獲取他們想要知道的情報或資訊； 從飛機的發明到披頭四的成功等，透過真實故事講述有效衝突如何鼓舞人心， 並將其與人際溝通理論相結合。 無論是在職場上、在家中、在公共場合或社群上， 將我們的差異最大化是解決分歧的唯一途徑。 就如作者所說： 「從不同的意見中，創造出新的且更好的東西， 這些東西是任我們其中一方都無法單獨想出來的，這才是對彼此有益的雙贏局面。」
【電子書】人脈致富
「想要成功，必須具備一定的條件。加強你的欲望，提升自己的熱忱，用毅力克服困難，最重要的是，相信自己一定會成功。」－－人際關係學大師戴爾．卡內基 & 「人類最深層的本性，就是渴望得到別人的重視。」－－心理學大師威廉．詹姆士 & ★人際關係不是為了利益，而是我們隨時隨地要面對的日常交流。 ★想要找到生活的動力，讓自己更成熟，先從培養好奇心，打好人際關係開始。 & 在心理學家馬斯洛的需求層次理論中，由下到上分別是「生理、安全、社交、尊重和自我實現」，雖然社交擺在第三層，但它涉及到人的情感與歸屬，所以會影響到其他層面的滿足感。所以，建立人脈不只是為了工作上的利益，而是生活各方面無法逃避的問題。 & 本書作者王勵新是工作多年的職場資深人士，對於心理學知識涉獵頗深。本書不僅介紹知名的心理學概念，如「六度分隔理論」、「周哈里視窗」、「人際關係三維理論」、「莫非定律」，也有豐富的案例佐證。更重要的是，作者將要點條列清楚，讓讀者可以清楚掌握社交的祕訣與雷區，例如： & 「恐懼社交的五大成因」：害怕尷尬的氣氛、沒有方法、不知如何接話、害怕被拒絕以及認為單打獨鬥就能完成工作。 「讓人有信賴感的四大祕訣」：找出對方的興趣、說些好故事、反覆確認細節以及實際行動。 & 科技日新月異，社交管道與工具越來越多，但人與人相處的基本原則以及人們常遇到的困難還是一樣的。而所謂的人脈致富，正是透過自然、輕鬆的技巧，幫助我們在與人交流、合作時更加順暢，它不只能讓心靈與情感更富足，人生視野也會更加寬廣。
【電子書】演說高手都是這樣練的
點亮你的故事， 你就是台上那道光！ & 演說冠軍 ╳ 爆文教練& 歐陽立中第一本演說術攻略！ & 有些人一站上台，舉手投足便立刻成為全場焦點。為什麼他們無論演講、辯論、報告、簡報、提案，總是句句成金，特別具有說服力？演說冠軍歐陽立中便首度不藏私分享其中的秘訣： & 教你感動，讓道理有效打動人心！ 「沒讓聽眾笑，就別奢望他們哭」的三橋搭拆法、「不戴VR眼鏡，也能身歷其境」的五感同步法…… & 教你幽默，聽眾最喜歡的，是讓他們笑的講者！ 「幽默不靠天分，靠公式」的刻意誤導法、「讓台下笑得東倒西歪」的小題大作法…… & 教你說服，你有多好，要用對方法讓聽眾知道！ 「終結詞窮沒想法」的剝皮法、「讓聽眾儘管許願」的阿拉丁神燈法…… & 教你激勵，成功點燃聽眾內心的火種！ 「讓演說如戰鼓般擊入人心」的重疊抽換法、「拒絕正確的廢話」的顛覆世俗法…… & 教你知識，讓聽眾滿載而歸，是你的義務！ 「再也不讓聽眾失去意識」的三層收納櫃法、「化繁為簡，讓人秒懂」的降級類比法…… & 一則好故事，往往只需要加入一點「巧言」與「巧思」，就能成為照進聽眾內心的那道光！而你的魅力與影響力，也將引領聽眾的思維；你的專業與努力，更會因此被看見！
【電子書】一瞬間的貼心
◎與人約碰面，你得早到，但要表現得「好像才剛到5分鐘」。 ◎請客，安排在自己熟悉的店；聚會後，記得適時遞上薄荷糖。 ◎讚美對方外表，不如佩服對方人品。怎麼說最貼心？ ◎當對方說「不用客氣」，你可別真的不客氣。例如點菜。 以上這些行為，就是貼心：一種出於關愛、體諒和感謝對方的心情， 順手自然表現出來的行為，是最不花錢的投資， 這種一瞬間的貼心，機會、貴人、金錢自動找上你。 作者井上裕之是日本銷售130萬冊的暢銷書作家、企管教練、潛意識治療師， 他的本業卻是牙醫師。 每次有年長女士來做假牙時，他總會多說一句： 「我會幫您把假牙做得美美的，讓您看起來很年輕喔！」 這種一瞬間的貼心，舒緩了患者的緊張，師奶們口碑相傳使他的生意不斷， 當他把貼心舉動應用在其他方面，更讓他本業以外的工作邀約不斷。 貼心，是天生的嗎？一點也不！ 作者特別針對工作職場、家人與朋友關係，列舉許多不花錢的暖心訣竅。 ◎這些小舉動，讓人不知不覺喜歡你。 與人碰面，你當然要提早到，但貼心的人會表現得「好像才剛到5分鐘」！ 送禮，不要太貴，免得對方覺得你別有用心， 真正貼心的禮物是，這東西背後有洋蔥！ 萬一是你收到禮？怎麼回？親筆寫回函最有誠意，就算字醜也沒關係。 要寫些什麼呢？本書有範例。 ◎比實力更重要的事，老鳥看在眼裡，卻不會告訴你。 交給主管的報告，一定要仔細檢查。這是避免對方來回確認的貼心。 跟客戶見面，儀容最重要，這代表你的誠意！該怎麼做好事前準備？ 跟人約吃飯，要安排在自己熟悉的店；聚會後，記得適時遞上薄荷糖。 領到薪水或獎金，記得感謝主管或老闆，這是老鳥才懂的貼心之舉。 ◎對外人貼心，對親人也別怠慢。 怎麼對另一半貼心，不用耍浪漫，只要分享每日行程，並告知回家時間。 對待父母呢？告訴他們「和兄弟們都處得很好」，最能讓他們放心。 朋友應該怎麼相處？就算有些事情你不認同，聽聽就好，不要批評。 能否抓住人生的機會，其實與出身和學歷無關。 你要做的，就是貼心，讓人想「拉你一把」。 這是最不花錢的投資，機會、貴人、金錢都會主動找上你 本書賣點 貼心，是天生的嗎？一點也不！ 工作職場、家人與朋友關係，有許多不花錢的暖心訣竅。
【電子書】請你說話
◆成功學之父卡內基三大經典著作之一，世界公認的演說聖經、TED演講的鼻祖。 ◆全球卡內基演說訓練正式教材。 每一個成功的企業家，都是一位優秀的演說家。 這是一個展現魅力、高調開放的時代，也是一個激烈競爭的時代。 商場如戰場，演說力將是企業家開疆拓土的致勝武器。 對於企業家來說，演講不僅是代表自我形象，更代表著公司形象。 你一開口說話，就是自己的廣告——不是在塑造品牌，就是在摧毀品牌。 在人人皆想發財致富的重商時代，誕生了一批優秀的企業家、商人，他們是「先富起來的人」，無數人想從他們身上取經，分享他們創業的成功經驗，於是這群成功企業家們被推上「請你說話」的講臺上。 再也沒有比直接向投資者、消費者進行演說，更能打動他們的心。「說」變成了行銷利器，透過演說來展示企業家獨特的人格魅力，或對公益事業的關心，或對社會責任的擔當，從而完成對企業和產品的有力宣傳，企業家自己就是企業和產品的最好形象代言人。 越來越多的企業家意識到要成為優秀的領導者，必須成為一位有魅力的領導人，而成為一位有魅力的領導者的前提是，他必須是一位出色的演說家。所以，要做企業家，先做演說家，已經成為重商時代成功企業家的必備條件。 在這裡要特別強調的是，很多人認為表達能力的訓練只不過是「出一張嘴」、「推銷話術」、「心口不一」、「作秀」之類的雕蟲小技；又或者以為「口才好」就等於一開口就像機關槍一般停不下來…… 事實上絕非如此。透過表達能力的訓練，其實我們要成為的是一個能夠更有自信地呈現出自己的面貌、思想、觀點與能力，同時也能夠有效地與他人溝通、互動、合作的人。 口才好、會說話，真的比較容易成功嗎？的確是的。但其前提是，你必須發自內心。因為，最好的溝通工具，不是你的嘴，而是你的心。 推薦人 ‧一個人可以面對多少人，就代表這個人的人生成就有多大。――英國首相邱吉爾 ‧要想成為優秀的企業家，首先你得先是個演說家。――馬雲
【電子書】你說的是愛還是傷害
從常見的日常對話中，發覺言語暴力的侵害。 以故事、案例帶入情境，從生命經驗的共鳴中， 以練習找到非暴力溝通的實踐可能。 日常對話案例分析 X 非暴力溝通練習實踐 X 生命經驗分享共鳴 為什麼想好好說話，卻總是做不到？ 為什麼明明想說愛，出口卻成了違背心意的傷害？ 你我或多或少都經歷過言語暴力，比如家人間常見的情緒勒索：「我是為你好。」伴侶間明明擔憂對方卻說出：「再不接電話，我們分手好了。」職場間期待更順暢的溝通，主管卻吼出：「這麼簡單都不會，你豬啊！」這些話語反覆出現，日積月累地留下持久且無痕的心靈傷害，讓你我複製言語暴力、否定自我。 總逞強「沒有不舒服，只是有點發燒」的你， 總害怕「如果讓別人不舒服，就是自己的錯」的你， 總懷疑「他人這句話的言外之意是⋯⋯」的你， 總擔心「雖然大家都說沒問題，但不知道為什麼還是怕」的你， 需要用全新的方式和自己對話、與他人溝通。 真正的對話應該是：意識到溝通需要雙方的努力，選擇以無傷的、充滿連結的語言進行溝通，排除評價跟控制，擁抱情緒，用心闡述，仔細聆聽。你我的一句話可以成為打開關係的「鑰匙」，也可以變成斷絕連結的「鎖」。 諮商心理師陳亭亘從工作與自身經驗集結，試著從日常案例分析言語暴力，爬梳非暴力溝通的脈絡，並提供實際的反思練習。希望陪伴每一個想好好地愛，好好尊重彼此的心，都能試著在日常中實踐非暴力溝通。 第一步：認知自己是言語暴力的受害者 第二步：開始認識及分辨言語暴力 第三步：改變使用的語言，展開非暴力的溝通
【電子書】關係修復力
「就算是再親密的人，也有百分之七十的時間合不來。在分分合合的過程中，只要願意修補裂痕，信任感就會提高，關係就會更緊密，自信心也會提升。」――艾德．楚尼克 & 「書中有許多堅實的研究和案例，讓我們重新發現，原來早年以及成年後的親子關係都是奠基於失和與衝突、混亂和失序的日常，並將所有生命中的片段，當成壯大自我的人生練習場。」 ――諮商心理師 黃之盈 & ＊全球各大心理經典作家強力推薦：范德寇（《心靈的傷，身體會記住》）、雪莉．特克（《在一起孤獨》）、蘇珊．強森（《抱緊我：扭轉夫妻關係的七種對話》） & 我們常以為，人與人關係緊密，就是彼此有許多共同點和興趣，一拍即合。但事實上，心理學研究指出，人與人合得來、相處融洽的比例很低。不管是跟家人相處，或是與伴侶或同事互動，總是會分分合合、吵吵鬧鬧。但心理學大師楚尼克告訴大家，這些波折不但沒有壞處，而且還是發展情感與社交能力最重要的因素。 & 楚尼克博士在1970年代發明著名的「面無表情實驗」。他發現，寶寶不用人教，也會去主動引起照顧者的注意，嘗試修復關係。這個實驗大大轉變了我們對人性的觀念。原來修復關係是人的天生技能，除了重拾人與人的連結，還能夠讓自己找回解決問題的信心，把過去的負面感受轉變為正向情緒。從失和到復合的過程中，心靈會更加茁壯，在遇到壓力與創傷時更有韌性。不誇張地說，混亂失序才是強化人際關係的關鍵。 & 本書奠基於楚尼克博士的實證研究，再加上高德醫師的個案說明，讓讀者能從熟悉的情境中找到自己當前所面對的問題，並從全新的角度看待過往的人際關係，更能把人生的種種不順遂當成向上的推力與種子。 & 本書特色 & 1 介紹劃時代的「面無表情實驗」，從母嬰關係看出人際發展的模式。 2 透過重要的兒童心理發展理論，說明母親只須要成為「夠好的」，不必事事要求完美，人際關係也是。 3 韌性根植於幼年時不斷面對正常的人際關係壓力。 4 透過神經系統解釋，身體會記憶相處時的不愉快，遇到類似的困難時，會一再出現逃避或對抗的反應。 5 透過不同案例（親子、朋友、伴侶）說明，只有嘗試修復關係，才能全身心重新設定自己的人生觀。
【電子書】說真話不得罪人的方法
•可惡，竟然插隊！可是上前制止會不會惹怒對方？ •工作態度隨便的下屬，好想直接開罵……。 •已經忙死了還被叫去做別的事，可以拒絕嗎？ & 要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 你一定曾經這樣糾結過。 不想被討厭、不想氣氛變差、怕以後沒朋友、工作受阻礙， 所以，雖然真的很想說出口，最後還是選擇了忍耐。 & 日本吉本綜合藝能學院講師野野村友紀子， 以多年教導諧星後輩、上遍各日本綜藝節目的經驗， 教你如何正確回話，不僅讓對方接受，還不會得罪對方。 & ◎想教訓人的時候，先笑再生氣，最後再笑有時真的想發火，又怕對方惱羞成怒， 結果生氣的話語變得拐彎抹角，毫無魄力。 & ✔「也太亂來了吧！」→用驚訝表情夾帶少許怒意的吐槽， &「預告」對方：下一次就真的生氣了，讓對方確實接收到意思就好。 ✔「喔～真棒！不過事實是……」→用三明治生氣法， 先笑著展現接受的樣子，再轉換成怒意，最後再笑著收尾，場面就不會太僵。 & ◎讚美要直播，責罵不要重播 不管是誰，都希望會被責罵的事快點忘掉，能被稱讚的事可以一直記得，所以： ✘「這我之前就說過了吧？」→NG！責備不要翻舊帳。 ✔「前陣子的考試，成績很不錯喔！」→OK！稱讚要多講過去事蹟。 & ◎想拒絕的時候，顧及邀請方的心理，就這麼簡單 不管講什麼理由拒絕邀請，被拒絕的人都一定會受傷， 明確表達出「我真的很想要」的心情，比任何拒絕的理由都重要。 ✔「什麼？為什麼是約今天……。」 ✔「真可惜，我一直很想要……。」 & ◎想拜託別人的時候，要讓對方心甘情願回答「沒問題」 ✘「做一份完整的企劃書過來。」→NG！ 請託或交辦的事情，一下子分量太多，對方一定會反彈，即使做了也多半達不到我們要的成效。 ✔「如果有好點子，用條列的寫下來也無妨，先交給我吧！」、「要不要試試再充實點內容呢？」、「整理成PPT呢？」→OK！ 把事情化整為零，分批委託，心理負擔小了，對方自然會答應。 & 人在世上，總有不得不發脾氣、拒絕、拜託別人的時候， 最重要的是，除了自己單方面的感受，也不能忽略對方的心情， 能獲得對方的理解，就會有更良好的關係。 & 最佳賣點 & 要說，還是不說？不說，委屈，說了，得罪人。 你一定這樣糾結過。別忍氣吞聲了，這樣說，他馬上閉嘴還會更尊重你。
【電子書】你的善良，不要浪費在不值得的人身上
當一個「好相處的人」， 不要當「濫好人」。 傾聽20萬粉絲煩惱，韓國文字療心師寫給疲憊不堪的你、委屈鬱悶的你的「心靈汽水」 韓國Yes24網路書店讀者9.8分暖心好評：讀完之後充滿勇氣與力量！ 沒有任何一段關係的維持會需要失去自我， 你有多珍視自己，對方就有多珍視你。 我看起來究竟是有多好欺負？ 我們總是努力做一個好人， 真心地對別人好，對別人深信不疑， 為什麼卻在不知不覺中被當成了好欺負的人？ 即使內心充滿委屈，也要勉強自己擠出笑容。 認為你可有可無的人，從來不曾照顧過你的人， 讓你覺得自己變成了笨蛋的人，只在需要時才會接近你的人， 別因為那些不懂得你的價值的人而受傷。 對懂得寶石價值的人來說，寶石才是寶石， 一定會有人愛你、珍視你的。 如果是珍視我們的人，我們也會珍視他。 光是要好好對待一個我們所珍視的人， 時間就已經遠遠不夠了。 你的善良，不是理所當然， 不要浪費在不值得的人身上。 想要善待他人，我們應該要先善待自己。 如果我們不尊重自己，別人也不會尊重我們， 要先讓自己變得幸福，才能讓所有人都變得幸福。 那些令你感到委屈、氣憤、鬱悶的事都該結束了， 現在開始，是為了你自己好好生活的時候了！
【電子書】不害怕週一的內向人
✭韓國Yes24網路書店9.8分，讀者評價5顆星✭ 揭開你對「內向」的誤解，發揮性格優勢，展現內向魅力！ 一本引導內向者如何生存、應對人際關係、增加自信心的心靈指南！ 星期天晚上，你是不是躺在床上惴惴不安、輾轉難眠，內心小劇場開始上演── 「明天又要跟不熟的同學／同事相處，很不自在」 「根本不想去參加明天的聚會，但不好意思拒絕啊」 「明天要上台報告，好緊張……」 在每個星期開始的第一天，格外折磨著你脆弱、膽怯、害怕面對人群的心，苦惱、焦慮、緊張不安等負面情緒如潮浪般襲來，讓你招架不住……其實，具備這些高敏感特質的你，有百分之七十的機率是個「內向人」！ ★檢視一下，你也有下列這些情形嗎？ 害怕人多的聚會，也不想參與必須閒聊的場合，聚會結束後需要獨處來恢復精力 有話要說時，擔心對方反應不好，常常乾脆忍住不說 不好意思炫耀自我成果，常常等待他人發現並稱讚 聽課時若有疑問，喜歡課後私下詢問老師，而不在課堂上舉手發問 喜歡靜態活動、一個人的療癒時光，勝過吵雜的KTV和派對 研究發現，外向者喜好參加刺激性的活動，以獲得大量的「多巴胺」來感受快樂；內向者的幸福感則來自能使自己安定的「乙醯膽鹼」神經遞質，像是在家獨自追劇、安靜地閱讀，都能使內向者感到快樂且平靜。 ★拋棄對「內向」的誤解，創造自在生活 內向者占全球人口比例的百分之五十七，舉凡微軟創辦人比爾・蓋茲、韓國知名小說家金英夏，以及《寄生上流》導演奉俊昊，都是典型的內向人，而其餘有部分人介於外向者與內向者之間，更有誤以為自己是外向者的內向者。雖然內向與外向性格沒有優劣之分，不過，內向者常常會感受到許多社會壓力。有人說他們不善於表達內心、不融入組織生活、沒有領導風範、不懂得經營人際關係等等⋯⋯其實，這些都是先入為主的偏見。 本書作者安炫珍同樣身為內向人，深深了解內向者的難處與掙扎，透過自身經驗，一一解開內向者心中的包袱，並點出人們的誤解和偏見，傳授許多內向者必備的技巧，引導內向者從刻板印象中脫穎而出，接納自己、克服現實難題，創造一個可以療癒身心的生活。 ★掌握性格優勢，注重內向天賦 由於外部壓力的影響，使內向者常常小看自己，關在自我定義的框架中，侷限發展的可能性。本書提供多種性格模組，讓內向者輕鬆找到自己的優點，並應用於日常生活中。另外，作者也提醒內向者們，內向性格是一種天賦，看重自己個性上的優勢──較高的獨立性、卓越的準備能力、敏銳的觀察力──充分發揮這些特質，即使你是安靜內斂的內向人，也能點亮自己的光芒，邁向成功之路！ ★學會應對技巧，內向也能變成墊腳石 內向者經常碰到一些難以應對的情況，例如：拒絕不了的請求、遇到沒禮貌的人、在聚會結束後精疲力盡⋯⋯在本書中，作者不斷強調「內向者沒必要將自己變成外向者」，只要依場合變化，展現出「外向態度」，並運用書中提及的十大技巧，無論在課業、職場或人際關係上，都能讓自己成為更有魅力的人。 本書特色 1.以大量的數據研究、案例分析，深度探討「內向性格」的根源，並整理出內向者應對各種狀況的方法。 2.本書提出「榮格八種人類性格類型表」、「MBTI職業性格測驗」、「Big 5五大性格特質模組」、「STAR四種內向性格模組」、「IntroDNA©內向性格模組」，多種性格模組，幫助內向者更加了解自己的特色。 3.以知名內向者為案例分析──微軟創辦人比爾・蓋茲、韓國知名小說家金英夏、《寄生上流》導演奉俊昊──引導讀者經營生活，找到內向解方。
【電子書】說話的內功
BTS（防彈少年團）V隨身愛書！ 日本第一男公關ROLAND推薦！ 世界頂尖偶像必備的得體說話書！ 要說好話，必須先做一個好人！ 從東西方經典與聖賢的話語中尋求智慧， 汲取孔孟、老莊、釋迦摩尼、耶穌、傅柯、吳爾芙、馬克思……等 48位哲人之語 8階段╳63個修練，深度磨練言語的力量 從根本改變你的語言使用習慣 ◤讓我們可以觸及偉大哲學家們的思想的一本佳作。──日本第一男公關ROLAND◢ 與坊間著重速成說話技巧的說話書不同，以往的說話練習書通常跳過了練就技巧「前」的過程，直接介紹技巧高超的案例和技術，但也由於偏重表達方式，無暇顧及話語中蘊含的真正意義。比起立竿見影的話術提升，本書更想摸索出一條從根本改變語言生活的道路。因此本書分成8個階段，從東西洋思想學家的話語及經典中尋求63個智慧解方，逐步扎實深入，讓讀者漸漸了解如何擴充說話的內容及形式兩種層面的能力。 ◤你以為你學的是說話技巧嗎？不，你學的是人生的智慧！ ◤因為要說出直擊人心的深刻話語，你必須要學著成為： ★有修養的人 養成自尊心，以及熟悉控制情緒的方法，是說好話的基礎。 有自尊心，才能過上健全的語言生活，而做好情緒管理，才能減少抑鬱、憤怒、具有攻擊性的話語。 ★有觀點的人 世界因觀點、觀看而存在。對萬物的看法絕對影響你說出的話。 因此，先藉由修養，磨練作為語言生活主體的自我後，接著便是確立正直、敏銳的觀點。 ★有智慧的人 讓說話內容富有深度的，是知性與智慧。 然而若只是對知識全盤接受，並無法培養智慧。 《薄伽梵歌》、朱熹、馬克思、吳爾芙等貫穿東西方的智慧之語及哲學家們，將在本階段教會你「解說」與「解釋」的區別，以及為何「解釋」在這個話語的世界更能彰顯智慧。 ★有創意的人 千篇一律的話語過耳即忘，因此話語的內容或形式必須追求創新。透過在「觀點」階段的訓練，學會用新奇的角度發言，成為萬眾矚目的存在！ ★擅長傾聽的人 我們總是輕易對善於傾聽的人敞開心房， 因此要擄獲大眾的心，不能只會說，也要會聽。 「口若懸河」能填補對話的空白，「安靜傾聽」卻是唯一開啟對方心扉的方式。 ★善於提問與回答的人 提問能改變氣氛，使溝通持續發生。 但是，如何避免問出冒犯他人的問題？更重要的是，如何有問問題的膽量？ 作者將在本章以沙特、老子、叔本華等人為例，打開提問溝通的大門。 ★有技巧的人 徒有華麗的話術，便只是個巧言令色的人。 一定要有穩扎穩打的基礎，培養出足夠的內功後，才可進入技術的運用。透過本書，讀者可以學會話術的使用方式與時機。 ★自由的人 學習說話不是為了話語本身，而是為了話語背後的自我。 不要被自己說出的話語束縛，比起你說的話，你的行為更能證明一切。 ◤不只是領導者的說話之道，也是我們平凡之人的自我修練之書。 一旦擁有說話的內功，你將成為能為自己發聲的主角。◢ 專家推薦 ★王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人/ 廣播主持人/ 銘傳大學傳播學院助理教授 ★吳家德（NU PASTA 總經理） ★林長揚（企業課程培訓師、暢銷作家） 粉絲推薦 ★B613 防彈少年團 (大家好 這裡是莫莉 ♡) ★TAMON（幽靈系藝術評論作者／極重度阿米！） ★防彈BTS::花樣年華 ARMY ★防彈時代::For BTS::
【電子書】挑對時機做自己，冷眼不冷心的處世智慧
本套書組合：《凱爾特神話：精靈、大法師、超自然的魔法之鄉【世界神話系列1】》、《埃及神話：創造、毀滅、復活與重生的永恆循環【世界神話系列2】》、《北歐神話：神族、巨人、符文與世界之樹的冰火起源【世界神話系列3】》 《凱爾特神話》 凱爾特彷彿是魔術袋，什麼東西都可以擺進去，而幾乎什麼東西也可以跑出來。——托爾金（知名中世紀研究學者、《魔戒》作者） 梅林法師、亞瑟王、圓桌騎士、德魯伊、精靈、女巫， 他們都來自凱爾特神話 深入《魔戒》、《哈利波特》、《納尼亞》、《變形金剛》、《魔獸世界》的故事源頭 收錄80幅插圖，人物名詞對照表X神祇系譜 怪奇事物所所長、閒人（奇幻專欄作者）、發光小魚（文史作家）、謝哲青（作家、知名節目主持人）& 聯合推薦 歐洲大陸的古老傳說，最原始純粹的異教文化 歐洲地圖上的名字倫敦、巴黎、多佛、曼徹斯特、波爾多、泰晤士河……；吟遊詩人的傳統；冬至日巨石陣的神祕祭典；亞瑟王和他的圓桌武士；以上這些都源自凱爾特文化。 本書帶領讀者回到凱爾特的魔法之鄉，在生動敘述中認識傳奇的神祇、英雄和精靈，搭配古典插圖和歷史文獻的佐證，可以更深入了解凱爾特神話對今日留下的文化影響。 塑造民族認同的神話：號稱「永恆之王」的亞瑟王，是凱爾特民族最具傳奇色彩的偉大國王，他和圓桌武士的故事成了英格蘭的國族神話；而愛爾蘭傳說中的先祖圖安，則是變身鹿、豬、鷹，獨自在島上生存，終以鮭魚之姿變身為新一代。 國王與英雄的戰鬥：《庫利牛爭奪戰記》中的庫丘林大戰梅芙女王，芬恩率領戰士保衛愛爾蘭高王；《馬比諾吉昂》中的國王普瓦伊爾娶了女神里安農，勇士庫爾威奇結親巨人之王…… 創世紀與神祇故事：從西塞爾的方舟，到達奴神族大戰深海巨人族；凱爾特神祇不乏性格鮮明的人物，包括有著邪眼的惡神巴羅爾、有著巨鎚的善神達格達，光之神盧格，愛神奧恩古斯，還有兼具烏鴉女神、死神與戰神的莫利根…… 捍衛凱爾特傳統的德魯伊教士：德魯伊教士掌握天文與科學知識，負責人類與自然動物的溝通互知，他們是吟遊詩人的濫觴之一，也成為後代巫師的祖師爺。 這是一本能快速了解凱爾特神話體系的書，方便讀者進入凱爾特的神話世界，書末的對照表也很適合當新手的工具書方便查找。——閒人（奇幻專欄作者） 神話起源的有趣程度，往往都不下於神話本身，而這本書可以用最快的速度，一次帶給你兩種樂趣！——怪奇事物所所長 《埃及神話》 《神鬼傳奇》系列、《魔蠍大帝》、《荷魯斯之眼》、 《刺客教條：起源》中的文明與傳說 源自太陽和尼羅河的多神崇拜，追求永生不死的信仰 三大創世神學體系＋諸神傳說故事＋歷史與文化遺跡溯源 收錄近百幅插圖，人物名詞對照表X神祇系譜 怪奇事物所所長、發光小魚（文史作家）、謝哲青（作家、知名節目主持人）聯合推薦 ◆◆◆ 原初之水 造物主顯現 天地萬物，皆為神明 八位神祇綻放蓮花、開天闢地 神祕幽冥的異度空間 古埃及的神話故事，充滿了誇張想像力和淳樸生命力，埃及的神不僅生活在埃及的神話世界裡，也活在古埃及人的生活中。神話故事和宗教傳統指導約束了埃及人從生到死的全部過程，反映了他們的生活，也闡述他們的價值觀。 本書以時間為軸，全面梳理了流傳民間或記錄於冊的埃及神話故事，並以此為切入點，向讀者呈現了燦爛的古埃及文明和神祕而獨具特色的埃及文化。 埃及人心目中對於太陽和尼羅河的崇拜信仰，這兩個元素是埃及神話的創意源頭，也成為埃及神話中的永恆主題。 古埃及的神話是一個奉行多神信仰的宗教系統，雖然他們信仰古埃及神話，但同一時期的埃及人拜的不是同一批神。神話宗教在埃及人的生活中無處不在，影響了文學、政治、藝術的每一個領域。 荷魯斯與賽特的爭鬥故事是個古埃及版的王子復仇記，背負著殺父之仇的侄兒通過鬥智鬥勇擊敗了篡位的叔叔登上埃及王位，其細節充分顯示出了古埃及文化對性、婚姻和暴力的有趣態度，也可以看出正義公正的概念在古埃及人心中是何等重要。 埃及神話中一神兼具兩性的例子特別多，原初之神具有不受性別限制、無須性伴侶就能自我繁殖後代的特質。古埃及人認為神靈同時擁有男女兩性的能力是正常而自然的現象。 神話起源的有趣程度，往往都不下於神話本身，而這本書可以用最快的速度，一次帶給你兩種樂趣！——怪奇事物所所長 不用印和闐帶路，也可以透過本書導覽，走進《神鬼傳奇》的世界。——發光小魚（文史作家） 《北歐神話》 最有人性的神話，最有戲劇張力的故事 這是一個自冰與火誕生 有巨人、神族、世界之樹、盧恩符文， 還有奇幻詭異的生物的神話 漫威《雷神索爾》、《魔戒》、《聖鬥士星矢》、 《進擊的巨人》、《尼伯龍根的指環》 所描繪的神奇世界，都來自於這裡 ◆◆◆ 在西方文化裡，北歐神話的地位與希臘神話不相上下，雖然曾經失傳散佚多年，但影響處處可見，英文中的星期與東西南北，便都是源自於北歐神話的神族等人物。 北歐人居住的環境酷寒嚴苛，因而養成堅毅、好戰，但也悲觀的民族性格，而這些特質都呈現在北歐神話裡──神族不僅不完美，而且更有人性，甚至會衰老與死去；著重毀滅的特性，也讓神話以悲劇收場──諸神的黃昏。 在北歐神話裡，除了我們熟知的雷神索爾、主神奧丁，還有神祕的盧恩符文。奧丁在世界之樹上倒掛了九天九夜，並獻出一隻眼睛，才參悟了神石文字涵義，向智慧之泉換取知曉世間萬物的大智慧。古代的北歐人相信，奧丁給予人類的盧恩符文，就是神石上的文字，是帶著魔法和神奇力量，也是現存最古老的占卜文字。 在北歐神話裡，世界之樹就是宇宙的全貌，世界所有種族分別住在這棵樹上的九大領地裡，包括阿薩神族居住的阿斯嘉特、人類居住的中土世界等等。樹梢住著一隻時時觀察天上人間，隨時向奧丁稟報的獵鷹；底部則盤踞著啃食樹根的毒龍；還有一隻時常躥上躥下，喜歡在獵鷹和毒龍之間挑撥離間的松鼠。 在眾多北歐神話版本裡，本書是故事最有張力，情節描述最能引起共鳴、最引人入勝的版本，從第一章〈冰火創世紀〉開始，為讀者描繪出奇幻又充滿想像力的北歐神話世界和輿圖；再以神族為軸，梳理彙整流傳各地的版本，在原有故事與人設上，加入生動的對話與情節，讓北歐諸神除了神力，也更具人性，讓故事變得更有血有肉，更易於閱讀與理解。 ◆◆◆ ◆北歐神話最早源於維京人的祖先。西元八到十一世紀，維京海盜威震歐洲，強可敵國，北歐神話因而進入全盛時期；十三世紀後，歐洲教會勢力大增，維京人式微，北歐神話開始失傳，僅剩冰島吟遊詩人在傳唱間保留部分詩歌。 ◆英語的Sunday、Monday、Tuesday、Wednesday、Thursday、Friday，便源於北歐神話。而東、西、南、北四個字，正是北歐諸神創建世界時，任命扛起天空四個角落的矮人之名。 ◆北歐神話裡的世界，是起源於寒冰與烈焰共處之地，冰與火是構成世界的基本元素，這樣的特性，也與挪威或是冰島的地理環境相符，而季節的遞換，也與這兩種元素的消長有關。 ◆奧丁在向智慧之泉求得大智慧時，也預見了「諸神的黃昏」──神族會與自己創造的世界一起毀滅，所以他在人間四處挑起戰爭，派遣瓦爾基麗（又稱女武神）把戰亡的英勇靈魂帶入阿斯嘉特，做為神族的後備軍力。但北歐神話也相信，留下來的神與人類會再次建立起新的世界，新生命將再次形成，世間萬物是永遠循環的。
【電子書】病態人格心理學
網路，拉近了你與惡的距離 你習以為常的生活與幸運，還能持續多久？ & ◎ 上萬邪教徒貢獻身體與金錢取悅教主，為什麼？ ◎ 為數眾多的受害者無法團結反抗，為什麼？ ◎ 連續殺人魔總能吸引大批受害者，為什麼？ & ★網路時代，你更要讀這本書！ 【病態人格毫無人性？不！其實他們最懂人性──韓國N號房事件】 2018-2020年，嫌犯趙某透過社群平台發布高薪廣告，以釣魚連結竊取上百名女性的個資後，暴力脅迫她們拍下性剝削影片，發布於通訊軟體Telegram中。韓國警方統計，逾26萬名男性共享過N號房的非法影片。而要成為N號房會員，必須上傳自己擁有的色情影片，因此聊天室除了大量裸照外，還有性侵自己年幼親屬等不堪入目之影像。 & 科技讓現代人際關係產生質變。人們只需透過社群平台與同好論壇就能認識新「朋友」，導致你會警戒眼前的陌生人，卻能和從未見面的網友分享心情，大幅增加了遇險的機會。近年來，病態犯罪者多利用網路物色受害人，他們隱身於社交軟體中，手段更狡詐高竿，稍一不慎，你就會誤入陷阱。 & ★ 成為惡魔前，他們是什麼樣的人？ 【從小立志殺人？台灣第一件捷運隨機殺人案】 2014年5月21日下午4點22分，正駛離捷運龍山寺站的車廂內，驚恐的尖叫不絕於耳，鄭捷拿出預藏的兩把刀瘋狂刺殺每一位無辜的乘客。有的人或在座位上補眠或安靜地使用手機，絕不會想到每天都會使用的捷運，竟變成血腥屠殺的場地，而自己正身陷其中。 & 一個鄭捷，讓4個美好的家庭失去至親，造成24人輕重傷，每天搭乘北捷的乘客無不提心吊膽。誰也沒想到原該是平靜的午後，竟成為台灣人一生也無法遺忘的夢魘。 & ￭ 什麼樣的心念，讓鄭捷毫無顧忌地實施大屠殺？ & 【908人排隊飲鴆赴死美國史上最大規模集體自殺事件】 1978年11月18日，飛機劃破蓋亞那瓊斯鎮上空，照出屍橫遍野的人間慘況。當時所有人民聖殿教的教徒聽著教主瓊斯的命令，排隊喝下混有氰化物的毒酒，無法自主的嬰兒就由父母親手灌入毒物。據悉，瓊斯事前就命教徒奉獻財物、輪流性侵女教徒，並多次帶領眾人進行死亡預演。 & ￭ 什麼樣的心態，讓瓊斯成為奪人生命的邪教主？ & 【唆使家人互相殘殺& 10歲女童親手殺掉弟弟】 1996-2002年間，松永太陸續訛詐妻子純子的娘家數千萬日圓，得知其再無錢財後，便監禁純子的父母、妹妹、妹夫及其一對子女，以話術、性侵、電擊的手段使他們精神崩潰，開始討好松永太而自相殘殺。純子落網後曾表示自己不恨松永太，但也不知道為何會如此聽命對方，甘心親手殺死父母。 & ￭ 什麼樣的心理，讓松永太以操控思想、玩弄性命為樂？ & ★ 邪惡魅力與生俱來，還是後天造就？ 每當發生窮凶惡極的案件時，人們總納悶為何受害者這麼容易被洗腦，深信如此不合常理的事？但人們最應該問，為何病態人格能輕易撩撥他人？他們不需要說話術，不用看人脈學，憑藉這股可怕的魅力，便得以操弄生命。 & 日本犯罪心理學權威原田隆之，三十年來親身接觸上萬名囚犯，蒐集大量現場資料，除了帶領讀者重返與死刑犯接觸的第一線，更整理世界心理學巨擘的研究，以精闢又淺顯的方式，將他們體內的邪惡因子具象化，分析惡魔如何誕生。 & ★司法、道德、醫學的三難──病態犯罪者可以治療嗎？ 了解成因後，接下來就要面臨兩難──他們可以治療嗎？這些惡魔潛伏於社會，讓你與所愛之人的生命受到巨大威脅，治療對受害者遺族來說，或許不是最重要的事。但研究治療方式絕非要替犯人脫罪，而是幫助出現脫序行為，但尚未鑄下大錯的未成年孩子回歸正軌，替社會拆除未爆彈。 & 作者整理了病態犯罪者的治療史，清楚說明為何治療效果不彰？哪種治療方式反而助長再犯率？目前學界對治療採取何種態度？而書中提出歐美法庭對病態犯罪者的裁量，肯定會顛覆你固有的看法。 & 在這個時代，認識病態人格的各個光譜非常重要，他們有人是殺人如麻的罪犯，有人卻是造福人類的天才。作者在書中也提出具體建議，告訴你當身邊的人疑似是病態人格時，要如何與之相處，以及其他國家如何平衡社會安全與人權問題，讓你以全新角度重新理解病態人格。 & 本書特色 & 1. 分析亞洲知名凶案，帶你與第一線死囚面對面，身歷其境。 2. 不迴避醫學治療與法律道德難題，深入解答社會問題。 3. 融合世界級心理學家的研究資料，解析最全面。 & 專業推薦 & 陳慈幸｜國立中正大學犯罪防治學系暨研究所所長 謝伯讓｜台灣大學心理系副教授 （依姓氏筆畫排序） &
【電子書】同理心對話
美國公共廣播電台年度最佳好書 突破2000萬點閱的TEDxAugusta演講精華整理 超過20年記者資歷、累積數千次訪談歸納出的實用技巧 幫助你減少偏見、建立實質溝通，增進人際關係 （原書名 超成功對話術：突破千萬點閱率的ＴＥＤ演講） 美國公共廣播電台年度最佳好書 突破2000萬點閱的TEDxAugusta演講精華整理 超過20年記者資歷、累積數千次訪談歸納出的實用技巧 幫助你減少偏見、建立實質溝通，增進人際關係 因為溝通不良，你錯失多少機會？ 因為立場不同而爭執，又因此喪失多少友誼？ 你說出口的話，以及沒說出口的話，往往會影響你的人生。 專注傾聽、認真對話，人生從此大不同。 每個人都有說錯話的經驗，你可能想要安慰朋友，說出看似為對方著想的話，結果反而惹他生氣；或是你可能一時心直口快，說的雖然是實話，卻傷害別人。問題往往不是出在說的話有錯，而是因為沒有抱持同理心，專注傾聽對方說的話。 瑟列斯特．赫莉擔任記者工作超過20年，訪問過成千上萬的人。她深刻體認溝通的重要性，了解良好的對話是工作與生活成功的關鍵因素。她在TEDxAugusta上分享「營造美好談話經驗的10個原則」，至今已超過2000萬次點閱，是當年最受歡迎的演講。 她發現，成功的對話就像拋接球，一下子講自己的想法，一下子專心聽對方說什麼。不過一般人在對話的時候，卻常常犯了對話自戀症，只想講自己的經驗，卻忘記傾聽對方的心聲。 不管是多麼實用的對話技巧，背後都有一個真正的關鍵，那就是發揮同理心。 同理心是「我能感同身受」。這是要跟對方建立交集，知道你我都是人，難免有掙扎的時候，大家有共同之處。 在這本書中，瑟列斯特．赫莉提供實用的對話策略，包括專注、真誠、傾聽能力、同理心、發問技巧、拋開成見等等。不管碰到躲不掉的對話（例如老闆沒有重點的跟你話家常），或是重要的對話（例如面試），都能成功應對。
【電子書】口才的力量
歷史故事x口才分析x實際演繹 50種千錘百鍊的說話技巧，讓你輕鬆說服他人、贏得信任、扭轉局勢！ 以豐富的史料為引，本書精選五十個出自《史記》《春秋》《左傳》《戰國策》《晉書》《新唐書》《宋史》《資治通鑑》的故事，帶領讀者由淺入深，一步步了解與掌握口語傳播學中的語境、態勢、內容、形式、目標、手段、角色、對象與心理。 這些見證過歷史興替的縱橫家、謀士、宰相與名將的故事，除了強而有力地證明了口才魅力與說話藝術的重要性，更讓我們得以從邏輯性、表達力、策略性、即興度和影響力進行深度分析，以史為鑑，提煉出五十個實用說話技巧。 歷史上曾有多少次驚心動魄的局面最終憑藉著一場對話而徹底翻轉已不可考，會說話不只能改變命運，甚至有可能改變歷史。會說話是種超能力，學會表達方法，一開口就打動人心，掌握溝通主導權，任何場合都應對自如、隨時上臺都侃侃而談！
【電子書】三言兩語，把話說到心坎裡！聊天心理學
對話決定關係，心理決定對話。 99%的誤會，是因為你不懂「心理」。 要說話，先攻「心」！ & 當上司希望你擔任更重要的職務時…… ✘我憑什麼？我沒那麼厲害，我沒信心。 ✓謝謝您這麼看好我，我會努力的。 & 當你想稱讚另一半時…… ✘親愛的，妳今天打扮得好像特別漂亮。 ✓親愛的，無論妳穿什麼都很漂亮。 & 當朋友們討論要去哪裡聚餐時…… ✘隨便都好，我吃什麼都可以。 ✓我可以推薦幾家不錯的餐廳。 & 我們都想贏得別人的好感、打開對方的心房，但為什麼卻經常適得其反，說話時明明心裡這麼想，對方聽了卻會錯意？究竟是哪裡出了差錯呢？ & 這是因為我們都用自己的認知去看待周遭的人，沒有考慮到對方的心情，才會產生誤會與糾紛。如果想要避免誤會，建立良好的人際關係，就必須先了解人與人之間的「心理」。 & 本書便提供了48個結合心理學原理與實務經驗的「心理對話法」，從利用「霍桑效應」給予對方關心，就算不催促對方也能獲得我們想要的東西；到根據對方的語氣，迎合對方有興趣的話題，展開有效率對話的「相似法則」；乃至運用「性向中心對話法」，按照對方的性別和性向改變對話方式……只要掌握對方的心理，採取相對應的正確說話方式，你也能成為「跟誰都能聊得來」的人，人際關係從此無往不利！
【電子書】你該信任誰
先思考，再信任； 培養解讀人心的能力，就能找到值得信任的人。 & 「實戰高手傳授不可或缺的識人功夫。想預測他人的行為是否能替你的工作增值加分，這本書就是必讀的佳作。」《FBI教你讀心術》作者 喬‧納瓦羅& 專業推薦 & ★&暢銷書《如何讓人信任你》續作 ★&亞馬遜網路書店讀者4顆半星評價 & 信任是人類的天性，值得相信的人也比不值得信賴的人多，但我們卻經常誤判，即使是最正直的人也會背叛你的信任。於是，我們會對人性感到失望，從此不再輕信他人。 本書作者羅賓・德瑞克在聯邦調查局（FBI）工作長達三十年，擔任反情資行為分析部門的主管，是行為解讀大師。他曾處理最棘手的間諜案與恐攻事件，只要從對方的一個眼神、一個動作，就可以判斷出這個人是不是值得信任，或是不是在說謊。 他把自己多年累積的信任判讀術，整理成六大指標，讓我們可以從對方的言語、肢體動作，以及當下的形勢，正確預測任何人未來的行為模式。即使你不喜歡對方，仍可予以信任，進而創造互信互惠的盟友情誼。 可預測、可信賴、對你有信心，是信任一個人的三要素。當我們願意相信對方，就會表達自己真實的想法與情緒，也能感受到來自他人的善意及接納，形成更能信任他人、更願意表達自我的正循環。 & 一個人可信度的六大指標 ● 互惠度：對方是否認為你的成功能使他受益。 ● 長久度：對方是否認為會和你建立長期的關係。 ● 可靠度：對方是否有能力兌現承諾，並以行動證明。 ● 行為力：對方是否能持續展現正向行為。 ● 語言力：對方是否懂得雙向溝通，還是只願談論自己。 ● 穩定力：對方是否能持續展現成熟情緒和自我認知。 & FBI教你與人拉近距離的五大技巧 ● 強化體驗：與對方談談共同的經歷，能讓人意識到兩人其實很「近」；或是引導對方跳脫慣性思惟與自動反應，能消除其戒心。 ● 關係需要儀式感：為對方買杯咖啡、寫張小卡片……等，讓某一天或某個時刻與其他日子不同。 ● 先從信任對方開始：信任的同時，也別忘求證。這種「鍛鍊過的信任」，能讓你知道如何明智地信任他人。 ● 學會換位思考：站在別人的角度看待問題，讓彼此都能獲得尊重。 ● 以「信任守則」自我觀察：將放下自我、肯定他人、放棄批判、理性至上、樂善好施這五大原則反向運作，以對方的觀點自我檢視。 & 向FBI學習信任判讀術 ● 讓你不再看走眼的六大可信度指標 ● 主管是否願意與你互信互惠的十大線索 ● 拉近彼此距離，加速人際關係進展的五大密招 ● 判斷對方是否有能力又肯努力的十大重點，找到值得你信賴的人 ● 這樣做代表什麼？從行為破解他的內心世界 ● 語言可信度的十大要點，速判對方是說場面話還是真心話 ● 喜怒無常的人變數大，十大守則辨識情緒穩定度
【電子書】男人為何不明察，女人幹嘛不明說（三版）
☆日本狂銷35萬冊，秒懂對方心理，讓溝通更自在！☆ 感覺派VS.道理派，你是哪一派？ 別認為「對方都懂」，先認清「彼此不同」 學會正確接收訊號，避開人際地雷，怎麼說都貼心 「妳不說我哪知道！」 「為什麼你就是不懂我呢？」 「真搞不清楚他／她在想什麼……」 也許你會訝異，跟使用相同語言的人溝通，為什麼還需要「翻譯」？ 之所以會如此，正是因為彼此不了解對方在開口前的思考模式！ ◤看懂溝通性格，理解彼此無障礙！ 日本超人氣心理諮商師五百田達成，以「男」、「女」兩大類型做為分野，透過隨書收錄的「溝通性格檢測表」，一分鐘辨識出你的溝通性格；並以輕鬆幽默又犀利的口吻，為你解析不同溝通類型的人們在說話、傾聽與理解上的基本認知。 書中針對愛情、婚姻、職場、生活等37道溝通狀況題，哪些場合該多用「事實」、「數據」來說明立場，什麼時候又該善用「心情」來委婉表達想法？教你用關鍵字眼讓彼此聽得懂、講得通，輕鬆拉近距離、化解僵局！ ◤不知不覺就想跟著說的關鍵句策略！ 用簡單的一句話來拉近距離、給予鼓勵、緩和氣氛或言歸於好，不再是難事！ ──第一次挑禮物給情人，怎麼開口更完美？ 「我覺得這個品牌很適合你」►面對男性，送禮時果斷肯定的氣勢，能將對方哄得心花怒放。 「雖然不知該送什麼好，我還是認真選了這個」►面對女性，請表達出你的熱情，說說和禮品店員辛苦周旋的橋段，更能呈現滿滿心意。 ──被問到交往過多少人，如何跳出陷阱？ 「有穩定交往過的，大概三個吧」►回答太多太少都不好，委婉表達自己不是遊戲人間的女子，但也不是剛開始談戀愛啦。 「也沒多少個，我眼中只有妳啊」►男性朋友們面對這難以應對的問題，一氣呵成表達自己與前任們都沒有聯絡才是上策。 ──想處理對方沒在用的東西，卻意見不合？ 「重要的東西弄壞就糟了，我看就先放在那房間如何」►不要強硬逼迫有收集癖的男人馬上收拾，反而會有意外的效果。 「如果要用，再買新的吧」►當女人的囤物症發作時，適時地用「如果真有那一天」的論點來說服她看看。 ──身為上司，如何稱讚異性部屬？ 「部門只花一個月就簽下千萬元的合約呢」►針對天生就對勝負得分敏感的男人，強調數字與事實的稱讚法則絕對要反覆練習。 「即便一路走來千辛萬苦，但我覺得非常充實」►對於重視過程同甘共苦的女人，表現出情感上的共鳴會是個好主意。 ◤本書正確使用方式：打破性別藩籬，說話更得人心 作者在書中多次強調，本書雖將溝通模式大致劃分為男女兩類，但每個人的溝通模式並非據先天性別來判斷，閱讀時請將焦點放在「如何跟自己不一樣的人相處」上，把書中的「異性」，視為「想法與自己不同的人」、「說話方式與自己完全相反的人」即可。 學習跟想法或說話方式與自己不同的人說話，跟學外語是同樣的道理，只是當我們面對跟我們說著同一種語言的人時，常常會忘了要多一點理解，多一點包容與耐心。想從此終結溝通不良的問題，就從正確使用這本書開始吧！ 【適讀對象】 ✓渴望擄獲心中男神／女神的心的逐愛勇者 ✓希望打破人際僵局，不再陷入尬聊的話題終結者 ✓想改善婚姻狀態，重拾心動感覺的婚內失戀者 ✓被辦公室尷尬的溝通氛圍折磨到想逃的職場上班族 【書中金句搶先看】 ◤男女思考模式大不同 〇同性關係：男人活在縱向社會，女人活在橫向社會。 〇對於異性：男人喜歡大家都愛的，女人喜歡自己中意的。 〇溝通模式：男人不明察，女人不明說。 〇理想愛情：男人想成為最初，女人想成為最後。 〇面對舊愛：男人是另存新檔，女人是覆蓋檔案。 〇自我意識：男人不愛被分析，女人喜歡被讀心。 〇告白訣竅：男人愛當第一，女人想當唯一。 ◤兩性共通的溝通準則 〇互相尊重彼此的喜好，正是和平相處的第一步。 〇理解之後再「量身訂做」，才能讓對方有「心動」感受。 〇尊重對方所愛，才是真愛。 〇讓已成往事的愛情成為彼此之間的不定時炸彈是不道德的。 〇「不即不離」的態度經營同事關係，才能融洽相處又不失去自我的存在感。 〇有理說不清時，就採用對方能接受的詞彙，先踏進對方的圈圈再說吧。 〇努力去理解和自己完全相反的「異性」，才能拓展人脈，變成一個更有趣的人。 本書特色 ★ 37個充滿趣味的觀察指標，對比式陳述男女差異的思考模式 ★ 利用「溝通類型檢測表」快速掌握自己和對方的溝通性格 ★ 善用「溝通魔法關鍵句」避免誤觸說話地雷，累積更多人脈與人緣
【電子書】你不用看別人臉色也可以活得很好
★★★這是對別人好卻總是受傷的善良人的逃脫計劃。 幫助你順利地說出「我不這樣想。我不同意。」、「我不想做。這不是我想做的事。」、「對不起，我拒絕。」 ★「你很會察言觀色，但不會拒絕嗎？」 我們從小被教導：「要聽媽媽的話，才會有糖果吃」、「不要和小朋友吵架，要乖乖聽老師的話」。長大以後有了主見：「我不要再順從媽媽的意思，我要做自己想做的事」、「我不想再因為別人而受傷」。但是，大部分人很難說到做到，而且總覺得心理有罪惡感…… #為什麼我這麼在意別人的眼光呢？ #怎麼做才是愛自己呢？ #如何堅決拒絕那些利用你的善良來剝削你感情的無禮之人？ ――此書強烈推薦給以下這些人！ ◯ 就連討厭的人的請求也不懂得拒絕的人。 ◯ 認為與其拒絕他人，不如配合對方更省心的人。 ◯ 如果得不到認可，便認為自己是一個一無是處的人。 ◯ 寧可去死也不想挨罵的人。 ◯ 只會看人眼色、忍氣吞聲的人。 ◯ 不知道自己真正想做什麼的人。 ★「看別人的臉色過活，只會讓自己受傷。」 人們之所以會在意他人的眼光，是因為不想挨罵、不想被孤立。也就是想要保護難以承受指責和失敗的脆弱的自己，以及為了滿足歸屬感的欲求。因為我們在內心深處都希望討好他人，以此得到對方的認可與愛。 愛自己的方法是，不僅只疼愛令自己滿意的自己，也要接受不完美的自己。通過閱讀書中他人的治癒過程，不知不覺中會提高自己本身和生活的滿足度。 ――擺脫那些利用你的善良來剝削感情的人，果斷拒絕他人的方法！ ◯ 生活中，不需要任何人的認可。 ◯ 為了自己的事，就是為了世界的事。這是無可置疑的事實。 ◯ 我們的憤怒是正當的，所以不用抱歉到要死。 ◯ 忍氣吞聲不會解決問題，這樣只會讓自己難受。 ◯ 他人的評價不能判斷自己，所以不要再看別人的眼色了。 ◯ 你不說難聽的話是有其他理由的。 ◯ 難以承受罪惡感的人，在人際關係上一定存在問題。 ◯ 如果覺得特別委屈，那是因為你太努力了。 ◯ 不懂拒絕的話，不但會喪失自尊感，還會丟失自我。 ◯ 不冷落自己，進而守護人際關係。 為什麼我們在人際關係中永遠只是弱者呢？書中的這些故事會成為最明確的解答！
【電子書】從學校殺手到幕後推手
八堂課、二十四則故事 不歡迎對號入座，只因為全是真的…… 江湖遇到的鳥事，學校怎麼沒有教？ 江湖吃到的悶虧，學校怎麼沒有提？ 一本惹怒老師的書，真實生存技巧，鍍金的八堂課！ 【數學課】教你看合約，懂談判，拿尾款 【公民道德課】談人心，沒心沒肺給我滾開 【夜間部的課】十六禁！不正當手段往上爬 近三十年海內外有趣經驗， 是醍醐灌頂的警示，更是會心一笑的嘲諷。 鄉下孩子從害羞不善言語，到接觸藝術徹底改變人生。 將表演對角色的同理、熱愛、細緻，實踐於生活，讓人生更有好奇心，更豐盛，也更幽默，優游生命中各種角色，才能活出魅力，找回自信，活出自己。 作者曾遊居巴黎、首爾、北京、上海，接觸大量有趣人事物，也因與法國外交官生活十年，閱歷常人無法觸及的上下流社會祕辛。
【電子書】扭轉結果的溝通技巧大百科
～用對溝通方式，就能180度改變結果！～ 101種技巧 × 343個實用句 快速建立良好人際關係的實用指南 ★擄獲超過22萬人內心的人氣講師親授獨門溝通技巧★ ★卷末收錄「工作個人篇 馬上就能應用的實用句」★ ．難以啟齒的內容要怎麼告訴對方比較好？ ．如何有條理地整理清楚想說的話？ ．想要了解對方，但不知道要怎麼打聽對方的消息 無論生活在什麼時代， 與人際關係有關的煩惱是永無止盡的。 溝通問題有很多種類型，除了工作上的，還有家庭等私人場合的人際關係。 根據出生年代、成長背景、所處環境，人的價值觀也會產生很大的變化。 「我以為不說你也知道啊……」 「為什麼會是那樣的反應？」 「通常都會這麼做吧？」 因為對彼此有誤解，所以像這樣的話語經常出現在我們的生活中。 本書針對最具代表性的6大溝通問題──傳達、傾聽、提問、開口／回應、在人群面前談話、工作場合外的談話一一進行說明。 首先要理解每項溝通問題各自的目標： 【傳達】⇒順利讓對方理解自己 【傾聽】⇒建立信賴關係 【提問】⇒了解對方 【開口／回應】⇒在不惹人討厭的情況下表明自己的意圖 【在人群面前談話】⇒貼近聽眾的內心 【工作場合外的談話】⇒建立良好的關係 以此目標為準則進行溝通。 內容適用於各年齡層和立場， 無論是學生、職場新人、社會新鮮人、領導人、管理職都可以活用。 溝通是一輩子的課題。 本書獻給所有希望可以和他人相互理解的人。 本書特色 ◎不長篇大論，點出重點後立刻列出OK、NG情境對話，現學現用好容易！ ◎分為「傳達」、「傾聽」、「提問」、「開口／回應」、「在人群面前談話」、「工作場合外的談話」6大章節，解決人際關係中的各種溝通難題！ ◎內容豐富，適合學生、社會新鮮人、領導人、管理職等各年齡層和立場的人士！
【電子書】黃渤說話的藝術（二版）
「我的擇偶標準，就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰？ 居然能得到志玲姐姐如此高的評價？（女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子） 他是知名演員與不那麼知名的歌手，26歲才進大學，畢業於北京電影學院， 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝， 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是，他其貌不揚的外表，讓他當年考進北京電影學院時， 還有人嘲諷說：這學校的錄取標準降低了嗎？ 幾年下來，黃渤突破了外表的限制，不僅演技受肯定， 多數人對他的評價都是正面而積極， 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼？因為黃渤非常懂得「說話的藝術」， 他的精深好口才，連周星馳都佩服，更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。 黃渤，到底有什麼獨特的說話之道？ 作者劉瑞江是資深媒體人，也是黃渤的超級鐵粉， 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯： ◎口才可以改變外貌與形象，醜男黃渤辦到了： ．面對刁難與酸話，你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低，黃渤回：「我一直在演電影，不就一直靠臉吃飯嗎？」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說：「大家看出來愛馬仕，說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 ．有些幽默需要一本正經，際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤，替樂團起名「藍色風沙」，一聽就覺得會散。黃渤說： 「……。」 虧他還想當偶像歌手，黃渤一本正經的答：「拿了電視電影金雞獎後，突然覺得， 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺，你知道嗎？」 記者為了挖猛料，追問與活動無關的問題，黃渤笑笑：「你說什麼？我沒聽見。」 ．善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集，大家問黃渤該怎麼主持， 他卻妙答：「鮑魚、海參、龍蝦都來了，怎麼可以不上桌呢！」 「成長如茶葉，演戲如戀愛，得獎如開彩票！」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房，他一樣有迷茫和彷徨： ．對行業的惡習，能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處，有人則誇得完美無比， 黃渤怎麼看自己的行業？「看著都是一個笑話，但有時還得屈從。」 ．怎麼讚美自己而不臭屁？那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員，你有啥成功祕訣？」 「觀眾的審美水準提高了唄，原來光看皮兒，現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾？他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄： ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西，你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂？就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎？「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧， 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲，連周星馳、林志玲都說佩服。 各界推薦 飛碟電臺主持人／歐馬克 亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
【電子書】操弄第一印象的說話引導術
★★★日本亞馬遜4.6星好評★★★ ★★★台版特別收錄！日版網路特典文章★★★ 為什麼他一開口，每個人都願意聽？ 用心理學打造超強大說服力，走到哪都成為焦點！ 見面幾分鐘就能迅速博得好感！ 沒有好口才或一流實力也沒關係，只要善用心理技巧， 就能讓每個人都信賴你！ ◎要大家都信賴你，誠實以對，就可以嗎？但「說話太過老實」卻絕對是扣分點！ 人人都喜歡誠實的好人，但卻往往不會喜歡「說話太過老實、直接的人」。 爸媽叫你「為了前途著想，該好好讀書寫作業」時，你是否打從內心感到排斥？ 醫生叫你「為了健康著想，飲食必須清淡少油少鹽」時，就忍不住想要吃頓大餐嗎？ 店員拚命叫賣著「又紅又大的好吃蘋果！香脆多汁！」時，你反而覺得不想買？ 其實，這都是「太過直接」惹的禍！ ◎操控人心的大師，獨門剖析說話老實招致失敗的三大原因！ 為什麼太過直接會有問題？讓作者這位心理操控專家告訴你。 事實上，人的大腦為了節省能量，總是習慣運用偏見來看待周遭每一件事物， 所以，毫不考慮自己的一言一行會給對方帶來什麼樣的偏見，想到什麼就做什麼，一定會吃虧。 以下說明三個不為人知的心理機制，你是否也曾因為這些前提而受害？ ①人們只會透過帶有偏見的有色眼鏡判斷他人 客家人肯定很小氣？台南人愛吃甜，台南連空氣都是甜的？台北住的都天龍人？ 我們肯定對以上這些敘述都很熟悉，但事實上，這些敘述就是所謂的「偏見」， 很可能存在例外！ ②人們只有在自己感興趣的情況下，才會敞開心房 人心是很任性的。如果我們對某種事物尚未產生興趣， 這時就算親朋好友再怎麼使勁推薦，也只會產生排斥的感受。 在這種情況下，如果未加留意，自顧自的喋喋不休， 反而會出現與預期全然相反的結果，使得聽者心中不斷累積負面情緒。 ③人們會對他人所提建議產生心理抗拒 根據美國心理學家傑克・布雷姆的「心理抗拒理論（Theory of Psychological Reactance）」， 當人們感到自由被剝奪時，會設法恢復原狀， 不管再好的建議，當他人主動推薦的那一瞬間，我們內心就會自動產生排斥感。 更麻煩的是，人們是在無意識下產生心理抗拒， 所以抗拒的本人並不清楚自己為何心生反感， 頂多內心「總覺得」不愉快，所以也無法用言語說服。 ◎三招操控印象的說話技巧，讓你迅速突破對方心防，輕鬆獲得信賴！ 在了解前面所提及的三大前提後，我們要反過來利用它， 讓人類本能的心理機制成為我們的好夥伴！ 作者岸正龍是一位經營潮流眼鏡品牌的企業家， 身兼講師、作家、廣播節目主持人等多重身分， 為何他能在短期間內，獲得跨領域的良好成果？ 他要告訴大家：重點在於「創造讓人記憶深刻的第一印象」！ ①「操控偏見」：操控印象，藉以打開對方心房 如果法式餐廳的店內正中央擺了一尊巨大的佛像擺飾，你是不是會很想詢問「為什麼」？ 人的心中一定存在偏見，因此我們要運用這些既定的偏見，刻意表現出「與偏見相反的反差」，吸引對方產生好奇心、主動提問。 ②「挖掘意象」：引起對方興趣，促使採取行動 你知道嗎？商店播放的背景音樂，能夠影響顧客的購買行為！ 說話時，運用五感具體描述，同樣能促使對方如我方所願的行動！ ③「弄假成真」：博得對方信任，甚至加以支配 人類會本能的相信具有權威或者有自信的人，並且傾向於接受對方的意見。 為了取信於人，我們必須展現出自己「權威」或者「自信」的一面， 持續採取堅定不移的態度，就能逐步支配對方的心理，博得對方的信賴。 本書特色 1. 用簡單而生動的實際案例，穿插適度的科學根據理論，幫助讀者迅速理解內容。 2. 針對「如何給人留下深刻印象」，提出三個主要的作法，再組合成一套清楚而容易實行的行動方針，讓讀者在每次與人見面時都能運用。 名人推薦 葳逸整合行銷總經理 艾薇‧蕭 超級業務銷售YouTuber 張邁可 聲音訓練＆溝通教練 羅鈞鴻（小虎） 好評推薦 這是非常不得了的洗腦術！──亞洲NO.1讀心師 小羅密歐．羅德里格斯 這本書讓我忍不住拍案叫絕：「竟然還有這種作法！」──知名心理學家 內藤誼人
【電子書】這個句子拯救我 給青少年的強心金句
～一句話，也許就能改變你的人生～ 名言×逗趣漫畫×偉人小故事 為迷惘的少年少女指引未來方向！ ★★今年度最適合家長送給青春期孩子的書★★ 你現在有煩惱嗎？如果有的話，那就太好了！ 因為，這代表你正在成長。 有時候想靠自己解決煩惱，卻怎樣都找不到答案。 這種時候，就來看看同樣經歷過困難與痛苦， 最後成功克服的偉人是怎麼看待這些事的吧。 書裡的某句話，也許會改變你的人生。 「無法融入班上的小團體…… 「不知道讀書到底是為了什麼……」 「很努力做的事情最後卻失敗了……」 「被同學霸凌，不想去上學……」 正值青春年華的你，是不是因為懷抱許多煩惱，感到茫然失措呢？ 人生不可能一帆風順，每個人都會遭遇困境。 偉人之所以會成為偉人， 是因為他們找到了適合自己的方法，順利克服困難，開創了自己的人生。 而名言就是他們經歷過這一切後，濃縮出的智慧結晶。 書中的某句話可能成為一個提示，讓你的眼前豁然開朗。 ◆給總是孤零零的你： 「當你獨自一人時，只有你獨自一人時，你就可以成功實現那些沒有人能辦到的事。所以，你要打起精神！」──約翰．藍儂 ◆給無法融入大家的你： 「這世上並沒有人規定你一定要加入某某人的圈圈裡喔。」──松井秀喜 ◆給容易感到不安的你： 「我活了很久。這大半輩子以來有許多的不安，但現實當中幾乎不曾發生過。」──馬克・吐溫 ◆給害怕失敗的你： 「只要不畏懼，那麼你的人生將會是精彩萬分。」──查理・卓別林 ◆給想要讓內心更強大的你： 「相信自己辦得到，那一定就會成功；若覺得辦不到，那就不會成功。這是不容動搖的絕對法則。」──巴勃羅・畢卡索 本書特色 ◎以青少年常見的煩惱為主題，介紹偉人的名言及人生故事！ ◎收錄多達232位偉人名言，集前人的智慧於一冊！ ◎搭配可愛漫畫，讓閱讀充滿趣味！
【電子書】難道，又是我想太多了嗎？
老是被說心思太細膩、玻璃心、想太多…… 啊，那又怎樣啦！ 你們眼中的小事，對我來說都是大事啊！ & ★韓國YES24讀者評價五顆星 ★20、30、50歲讀者讀後感想回饋9.4分 & ◎你會不會常有這樣的心情 *總是希望能符合周遭多數人的期待。 *不喜歡麻煩別人。 *常被身旁的人說：想太多！ *也許在他人眼中是小事，對我而言卻覺得深受打擊。 *容易覺得內疚。 *常會為別人著想，但別人可能並不需要。 & 以上，都是高敏感族常感受到的壓力、焦慮與委屈。 & 但，個性敏感，其實是一種天賦， 無論別人怎麼看待你，都應該繼續保持這份「敏感」才是。 & ──本書真實呈現一個「高敏感族」男人如何在生活中守護個人本質； 縱使還是會被他人情緒影響，但依然能保有自我、幸福地生活著。── & 「只不過多替別人想一點，卻總是被周遭人說『想太多』『太玻璃心了吧』…… 這時，不禁想問：難道善解人意錯了嗎？」 & 在韓國，我是個一點都不特別的普通男人，不過我還可以再為自己加上一個形容詞，那就是「高敏感的」。在這裡所謂的敏感，是指在他人眼裡像是異類的意思，不過對我來說，是非常感性的意思。 & 我反而不太喜歡「像個男人」這句話，這一點也不吸引我。 因為「像個男人」就像在說自己無法更細心，不懂得如何深入同理他人的故事一樣。 & 我選擇了比較不一樣的路線───接受自己的獨特。 我就是具備心思細膩、懂得察言觀色、容易專注於在每一件小事上的高敏感族。 希望這本書能帶領讀者看見高敏感族的國度，也讓高敏感族看見夢想與希望。
【電子書】贏在溝通力
本書獻給這樣的你： 遇到對方有情緒，舌頭就打結！ 面對種種不利的條件，如何化危機為轉機？ 如何讓自己溝通更有魅力、讓幸運之神總是眷顧？ 在衝突中總是被人佔便宜，不想只做老好人...... & 本書特色 1) 4門溝通課，從4大面向完整探討，帶給您全新的啟發，讓您開始審視自己& & 日常生活中無處不在的溝通情境，進而找出更有效、健康的應對心態及方 & 式，人際關係更加圓融自在，家庭和睦，事業順遂，業績長紅！ 2)集結16位專業講師，透過不同角度看到他們眼中的溝通風景。他們也各自 & 貢獻出最高明、厲害的溝通「大絕」，用一本書吸取16種精華；並將生硬、 & 抽象的知識，烹調成最營養、又好吸收的溝通力大餐，當下好消化，生活 & 好應用。 3) 16位作者來自各行各業，是包括婚顧專家、諮商心理師、經理人、頂尖業 & 務、座艙經理等領域的頂尖專業人士，娓娓道來，當面對各自職業生涯中 & 最艱難情境時，他們是如何透過獨到的溝通方法，突破困境，創造職涯的 & 高峰。光是閱讀他們的人生故事及起心動念，就充滿勵志及趣味性！ & 四大面向下手，內外兼修，全方位提升你的溝通深度！ 心之章 不二心培養同理與接納思維，慈悲心提升傾聽到諦聽能力。 & 語之章 好的說話邏輯達成溝通雙贏，懂得說話技巧讓你直達人心！ & 身之章 運用肢體語言傳遞言語溫度，透過行為辨識掌握對方心理！ & 舞之章 從策略哲學裡擬定溝通目標，從談判模型中推定溝通戰術！
【電子書】人間遊戲
“我們與他人的互動，其實只是我們在玩的各種遊戲” 推動精神醫學前進的巨輪艾瑞克．伯恩從人際交往中， 洞察自我與他人的性格與心理狀態，提出一種有系統且相當有效的心理治療方法── 溝通分析（Transactional Analysis，簡稱TA） 「你渴望做出什麼樣的改變？」 本書將提供你一些線索，幫助你理解現在的處境， 跳脫遊戲，寫自己未來的人生腳本。 ◆◇ ──────────── ◇◆ 精神科醫師艾瑞克．伯恩發展了現代心理治療最創新的途徑，其最暢銷著作《人間遊戲》自一九六四年問世以來，暢銷不墜，累計銷售超過五百萬冊，是心理諮商的經典著作。數十年前，這本書徹底改變了人們對基本社交互動過程的理解，即使到了今天，它同樣令人驚異且深具啟發性。 除了有意從事諸如諮商、教育與組織發展等專業領域的讀者，作者深入淺出的敘述方式，讓一般讀者也能由藉由本書，對社交場合的程序與儀式、消遣、遊戲有了更客觀的認識，知道周圍有多少人在玩遊戲，由此對他人與自己的行為產生一種新的認識，同時對人格結構有初步了解。 Psydetective-貓心（龔佑霖） 兩性安全感心理作家 紀可恩 社工師、每天簡單學社工＆樹光Treelight主編 黃珮瑛 諮商心理師 施如珍 頭陀心理諮商所所長暨國際TA協會合格心理治療師（CTA）及國際TA協會溝通分析預備講師（PTSTA） 魏渭堂 中臺科技大學兒童教育及事業經營學系退休副教授、諮商心理師 專業推薦！（依姓氏筆畫排序） ※內容構成 書中第一部分扼要說明分析並清楚理解心理遊戲的必要理論。第二部分涵蓋各個遊戲的介紹。第三部分則是臨床和理論資料，若加上原有理論，讀者可在某種程度上理解何謂「不受遊戲影響」。 ►►「PAC人格結構理論」 伯恩指出，在任何時刻，處於社會群眾中的任何人，都會展現出「父母」（Parents）、「成人」（Adults）或「兒童」（Children）其中一種自我狀態，並且按照不同程度的意願，從一種自我狀態轉換至另一種。這種自我狀態並非一種「角色」，而是真實存在且可觀察的，引導出特定的心理診斷。 ● 父母自我狀態：我們用自己的經驗將養育者內化，在特定的環境條件中啟動時，回應的方式就會像父母其中一人（或具備父母地位的人），包括相同的表現、姿態、詞彙和感受等。 ● 成人自我狀態：得以客觀自主評估現況，以不帶偏見的行為方式，表達自己的思考過程、察覺的問題或帶出的結論。 ● 兒童自我狀態：當內心帶著早年固著的舊事物，在特定情況下被觸動，我們的行為反應就會如同還只是小男孩或小女孩時會有的反應。 例子： 「也許，我們應該找出你最近開始酗酒的原因。」 →「我們應該談談，我當然想知道原因！」（「成人－成人」） →「你總是批評我，就像我爸爸！」或「你什麼事情都要怪我。」（「兒童－父母」） ►►心理遊戲的類型清單 伯恩將心理遊戲描述為一系列持續進行的互補曖昧交流，導向定義明確且可預期的結果。也可以說，遊戲是一組循環的交流，經常反覆發生，表面上看似合理，實際上有著隱藏的動機；或者，用更口語的方式來說，遊戲是一系列帶有陷阱或「鉤」（gimmick）的行動，是造成人們心情沮喪、彼此傷害的重要原因。根據常見的場域與出現情境的不同，可分類成生活遊戲、婚姻遊戲、派對遊戲、性遊戲、黑社會遊戲、諮商室遊戲，以及善行遊戲等。 例子： 「你為什麼不－是的，可是」遊戲，最常出現在派對和各種團體遊戲，包括心理治療團體等。若將之代入到他人向你尋求像是感情建議的情境，就能迅速了解這個遊戲的目標顯然是為了追求曖昧的交流；表面上看似符合「成人－成人」的溝通模式，實際上卻是一方表現成「兒童」，另一方卻轉換成睿智的「父母」，亟欲提供幫助與撫慰。 伯恩的原意，絕非主張一個人有意識地操弄，或刻意混淆他人而進行這些遊戲；正因為有時並非刻意為之或在無意識的情況下，以致一場遊戲可能會困擾你長達數十年之久，猶如身陷囹圄。幸運的是，當我們有所覺察時，隨時都能從遊戲中跳脫出來，主宰自己的人生。
【電子書】從此不再為難自己
★★ 48則關於「情商」的智慧 X 6個學會放下的練習★★ ★★在這個世界上，你不堅強，沒有人會替你堅強★★ ★★只有當你打開雙手，世界才在你手中★★ 一本犀利看懂友情的假面、愛情的真相 聰明看清生活的湊合、職場的現實、人生的意義 不再為難自己，帶你先學會怎麼愛自己，找回自己的人生 繼暢銷書《別在該動腦子的時候動感情》、《別讓相愛，敗給了相處》、《你不必討好這個世界，只需做更好的自己》 百萬冊勵志暢銷書作家 采薇 全新暖心作品 還年輕的時候，我們總在該動腦子的時候動感覺。 出社會的時候，我們仍在該動腦子的時候動感情。 即使歷經一切，我們卻在該動腦子的時候動經驗。 每個人生階段都有為自己量身訂做的課題，而這些痛苦，往往都是自作自受。 ★自己的聲音比外在的喧囂更重要 你可以脆弱，但不要過度沉溺；你可以焦慮，但別老是壓榨自己； 你可以訴苦，但別人意見聽聽就好；你可以忙碌，但還是要好好吃飯； 你可以愛人，但不要失去了自己；這些道理你都懂，可是做到了嗎？ 從來，為難自己的不是別人，是自己。 ★掌握「情商」比掌握「智商」更重要 動腦子，不是不動感情，也不是只動感情，而是要學會控制我們的情緒。 沒有誰能左右你的情緒，只是你不放過自己。 在這個弱肉強食的時代，不管外表多麼柔弱，都要有強大、充滿力量的內心。 ★不再為難自己，而是相信自己 作者以犀利的文字，句句直擊我們不願面對的內心深處。 就像每個女孩都有過的公主夢、不小心變嚴重的公主病， 她劈頭一句，「沒有誰天生就是公主！」毫不留情。 當你不再為難自己、重新相信自己，更要記得： 人生不可能一帆風順。我們預設不了它的航程，這樣才能時時給我們驚喜。 永遠相信，這世界仍有愛與美好， 不要失掉相信的力量，更不要失掉擁抱和享受幸福的能力。 【傾聽內心，學會放下的6個情商練習】 練習1. 放下執著的心態 沒有人理所當然為你付出，包括你的父母。你必須學會自己堅強。 練習2. 放下膚淺的關係 埋葬愛情的，從來不是第三者，而是時間。 練習3. 放下公式的人生 社會期待的人生並非不值得過，但那始終只是外在的表現形式。 練習4. 放下忙碌的生存 浪費別人的時間等於謀財害命，浪費自己的時間與慢性自殺有什麼區別？ 練習5. 放下社會的成見 不管你人生的優先重點是什麼，我們都不能放棄自己的生活。 練習6. 放下人生的不變 接受不能改變的，改變可能改變的。
【電子書】FBI教你認出身邊隱藏的危險人物
控制狂、家暴、霸凌、威脅自殘、啃老族、愛糟蹋人的人， 甚至一再對你情緒勒索的父母、太「敢愛敢恨」的戀人…… 只要懂得如何辨認，事先都能防範，免於受害。 & 繼《FBI教你讀心術》、《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》系列暢銷百萬冊後， 專攻犯罪剖繪與非語言溝通， 擁有30年資歷的FBI資深探員納瓦羅，要以多年辦案的親身經驗告訴你： & 哪些和你一起生活的人，常在利用或傷害你？ 這些危險人物有哪些特徵？ & ◎自戀者，一點一點折磨你，偏偏法律難以約束： 控制狂、霸凌者、糟蹋人、詐欺犯、宗教領袖 這種人常說「這些年要不是我，你怎麼可能……」，靠貶低別人獲得優越感。 這種父母把孩子當自我延伸，期望看到最完美結果，並堅稱一切都是為你好。 這類領導者，像是邪教領袖，常以宗教為幌子，要求信徒無條件交託性命。 & ◎敢愛敢恨？其實是情緒炸彈： 瞬間變臉、耍賴、威脅自殘、打我卻說愛我 這種人會公然測試你的忠誠度：「你支持我還是支持她？你站在誰那邊？」 擅長耍賴，讓「不行」變「好吧」，自殺或自殘不過只是威脅手段。 情緒來了，就會亂砸毀壞物品、打人或嚴厲懲罰孩子，完全無法控制。 & ◎認為誰都不可信的偏執人格： 你的看法他都貶抑、對每一份工作都不滿、日常行蹤總是搞神祕 因為不相信任何人，這種人會要求家人棄絕所有社交活動。 易怒、愛比較，只要同事在說悄悄話，他們會以為是在說自己的壞話。 萬一成為領導者或官員，他們的恐懼與憎恨常常促成大屠殺。 & ◎持續犯案，毫無悔意的獵食者： 黑心商人、慣犯、啃老族、吃軟飯、騙錢的親友 這種人精於哄騙、誘惑和道歉，把別人耍得團團轉。 只要能滿足欲望就會不擇手段，完全不管別人會遭殃。 要求家人作保，或進行一些看不出前景的投資，卻毫不在乎家人下場。 & 面對以上這四種危險人物，我們該如何保護自己？ ◎每天可以做的準備： 使用本書內附的危險人格檢核表、關鍵字，提醒自己該怎麼觀察人。 相信直覺：這人給你什麼感覺？討喜不等於善良，差多了。 注意時間和地點，每天下午4點到凌晨2點，是暴力事件最容易發生的時段。 & ◎危險人物就在身邊，該如何應付？ 向親朋好友示警，請求專業人士幫忙，別不好意思。 擬定脫身計畫，並且存錢應急，不動聲色準備脫身。 如果無法立馬閃人，將被害行為歸類建檔，存證有備無患。 & FBI資深探員納瓦羅給大家的忠言： 「你沒有義務承受折磨，也不必任由他人（包括家人）傷害。」
【電子書】寫給女人的實用說話手冊：妳若會說話，到處吃香
本書特色 & 展現女性魅力的23個說話練習 & 好話使人如浴春風，甚至交到好運。壞話使人心情不悅，甚至招來禍端。說話並不像人們想像的那麼簡單，而是一門值得我們每個人學習和研究的深奧學問。如果要把說話稱做一門藝術，那麼它應該是一門綜合性的藝術，其中語言使用的手段只是整體藝術中的一部分。 & 改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業發展而充電。投資口才等於投資未來、要想成才先練口才，這已經成為職場中人的流行口號。女性要想在社會上立足，就離不開良好的人際關係，在與人交往的過程中，良好的口才產生舉足輕重的作用。那麼女性怎樣在短時間內看到自己說話技巧的成長，提高自己的說話水準呢？ & 本書引用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，深入淺出地向女性朋友介紹了提高女性口才能力的23個方法。掌握好這些說話技巧，妳就能在朋友面前談笑風生、在戀人面前蜜語甜言、在上司面前應對自如、在陌生人面前彬彬有禮、在演講臺上妙語生花、在論辯壇上巧舌能戰了。 & 編輯推薦 & 優美、高雅的談吐是女性魅力的外顯，是展示知識、智慧、能力和氣質的主要管道。巧舌如簧是一種能力，談吐自如是一種風度。一個女性有沒有氣質，只要她一開口說話，便清清楚楚、表露無遺了。 &
【電子書】你都沒在聽
金石堂強力推薦書 ! & ●以幽默的筆調，結合心理、腦科學、溝通與社會觀察，點出當代生活缺乏聆聽的嚴重性，堪比蘇珊‧坎恩《安靜，就是力量》進階版。 ●剖析「發聲－聆聽」的雙向機制，讓讀者重新認識聆聽行為背後的理論、真實情境，進而自我調整，提高認知的敏銳度。傾聽不只是保持沉默，主動傾聽才是溝通的王道。 聆聽才是溝通的王道 但為什麼我們失去了聆聽的能力？ 在工作場合上，主導對話才能出頭。 在社群媒體上，敘述力決定個人魅力。 交際應酬時，人人都在搶話說。政治人物也一樣。 我們從不好好聽人說話。 也沒人好好聽我們說話。 真正的聆聽表現在你如何回應── 你是否正確理解對方的發言？ 你是否明白對方的情緒？ ｛獻給曾經被誤解，以及覺得被誤解的人｝ ◆內容簡介 ──到底有誰在聽你說話？ 《紐約時報》撰稿人凱特‧墨菲詢問了來自五大洲的受訪者這個問題，卻迎來一片尷尬的沉默。大家想不出如今還有誰可以真正專心聆聽，而不恍神、瞄一下手機，或急著插話、表達意見。許多人自認並非善解人意的聆聽者，大多數人更無法描述何謂合格的聆聽者。 現代數位科技讓我們隨時都能與人溝通交流並產生連結。然而，周圍似乎沒有人認真傾聽，甚至也不知道如何傾聽。於是，交談變得前所未有地容易的同時，我們卻反而更寂寞、更孤立，也比以往更無法容納異己。本書作者凱特‧墨菲的工作就是聽人說話，她想探究這樣的結果究竟是如何造成的。 在這本發人省思、幽默有趣的著作中，作者深入探討我們為什麼不聽人說話、缺乏傾聽能力對我們有何影響，而我們又該如何扭轉這樣的趨勢。她深入淺出地介紹了傾聽的心理學、神經學和社會學原理，也帶我們認識當今最擅長傾聽的專家，包括中情局探員、焦點團體主持人、酒保、廣播節目製作人，還有頂尖家具銷售員。書中有文化觀察，有科學研究，也鼓勵人採取行動，並提供許多實用的建議。 作者發現，聆聽者乍看是對話中溫順的一方，實際上卻處於溝通中更有力量的位置。只要願意傾聽，就會學到新東西。聆聽，是與他人連結、合作、感同身受、談戀愛的基礎，說到底，也是我們每天選擇去做或不做的事。聽人說話顯得勢在必行，但是聆聽能力的優劣、選擇聽誰說話、在什麼情境下聆聽，在在決定我們成為什麼樣的人，以及要走的人生道路。 ◆本書特色 ★在資訊爆量的年代，交流看似容易，人卻更加孤立。人人都會說，但不見得會聽。 ★筆調輕鬆、沒有艱澀的理論，以生活化的案例，逐步闡釋有效聆聽的關鍵與情境，找回傾聽的動機。 ★擴展聆聽能力，才能掌握準確的訊息、適切地反應，也是許多領域的生存法則，甚至是經營伴侶、家庭關係不可或缺的基本能力。 ★除了傾聽他人，也要能夠傾聽內在的聲音，辨識真實的情緒，重新理解自己的價值與立場。 ★這是一本兼具自我成長、深化交流，又可加強人際、職場能力的傾聽指南。
【電子書】好好回話，開啟好關係
「你是對的。」 「你的心情怎麼樣？」 「原來你是這樣想的啊！」 用三句話的時間，打造好關係 ★韓國媒體《朝鮮日報》、《東亞日報》、《中央日報》及最大網路書店Yes24年度選書 ★強勢佔領Yes24、教保文庫、阿拉丁韓國三大書店暢銷榜 ●任何時候，任何人的痛苦都值得被好好對待 日常對話中，你是不是常常聽到這種回應：「別再糾結了，那對你沒有任何幫助。」、「往好的方面想想看吧。」、「雖然不好聽，但他也是為你好啊。」、「你是不是太敏感了啊？」、「越是這樣，你就應該越努力啊。」 為何我們知道那是再正確不過的道理，但聽聞時總不是滋味，甚至有被指責的感覺？ ──因為我們都希望自己的痛苦能被好好對待。 沒有察覺到這種心情，只把重點放在表面的抱怨上，就是讓我們的回應失去溫度的最大原因。因此，面對他人的痛苦，我們也常常不曉得該怎麼回應，「不想說這些話，但還能說什麼呢？」 「如果當時能夠好好回話，是不是就能得到真正的安慰呢？」 ●用三句話的時間表達共感力，瞬間拉近關係 本書作者鄭惠信為精神科醫師，曾與一萬兩千多顆心對話。她將三十多年累積的經驗與功力濃縮為三句話，並提出許多諮商案例，實際展示奇蹟般的效果。 如果能深刻了解這三句話的真正意義以及使用方式，就能幫助你找到人生中的溫暖依靠，建立成熟的好關係。 #傳達「你是對的」的訊息，是支撐對方的力量 一個人不會沒來由生氣，也不會沒事憂鬱。所以無論如何，都必須先肯定他們的心情。「你是對的」代表著「我無條件相信你的感受，我會站在你這邊」，是一股穩穩撐住對方的力量。 #提問「你的心情怎麼樣」關心對方的內在感受 開始一段對話時，可以先邀請對方說出個人心情和感受。看似不起眼，卻是一句關心對方存在本身而非外在身分的問候。當存在被關懷與關注時，提問前後的對話內容也將出現顯著差異。 #以「原來你是這樣想的啊」來回應對方的心情 在「對方有對方的想法和情緒，我也有我的」的前提下理解對方，與此同時，我也掏出自己的心情和感受，與他一起分享、交流。從此開始，才是一段成熟關係的起點。 【隨堂測驗】 Q：你的孩子因為打人，被老師罵了一頓，不知該如何安慰他？ A：「被老師罵很不好受吧。你會打人肯定有你的原因吧，是為什麼呢？」 →說任何話之前，必須先好好傳達「你是對的」的訊息給孩子，再來處理後續。 Q：面對完全不認識的陌生人，不知該如何打開話題？ A：「最近你的心情怎麼樣？」 →用關心個人心情的話語做為開場白，不僅可以聊到近況，也可以深入了解對方。 Q：對痛苦到想去死的朋友，不知道該如何調解他的煩惱？ A：「原來你是這麼難過，難過到想去死了啊。」 →不必急著想緩解，而是先承認對方的感受和心情是真實的，再與他分享你的感受。 ●不認同對方的行為時，還要假裝認同嗎？ 但是，從頭到尾點頭同意對方的話，就是同理嗎？不認同對方的行為時，也要假裝認同嗎？ 答案是兩者皆非。人的心情永遠是對的，但引發的行為則不一定。 大家都是受過傷的人，當明白你我都是必須同時受到尊重、獲得同理的獨立存在後，就不會有情緒勞動或濫情的情況發生。 說到底，你該成為的不是和所有人相處融洽的人，而是「認知到自己對情況了解有限，並且最能優先保護自我」的成熟大人。當你成為成熟的大人，成熟關係也將隨之而來。 作者曾多次在第一線現場親眼見到，真誠的行動和態度所帶來的療癒效果，比專家的理論更有效。僅僅只是「好好回話」，就能有溫暖他人的力量，最終更能體會到：通過「被他人看見」，自己才能清晰看見「自我存在」，那將幫助你在自己的人生或與他人的關係中，都邁向更好的階段。
