【電子書】說話的內功
BTS（防彈少年團）V隨身愛書！ 日本第一男公關ROLAND推薦！ 世界頂尖偶像必備的得體說話書！ 要說好話，必須先做一個好人！ 從東西方經典與聖賢的話語中尋求智慧， 汲取孔孟、老莊、釋迦摩尼、耶穌、傅柯、吳爾芙、馬克思……等 48位哲人之語 8階段╳63個修練，深度磨練言語的力量 從根本改變你的語言使用習慣 ◤讓我們可以觸及偉大哲學家們的思想的一本佳作。──日本第一男公關ROLAND◢ 與坊間著重速成說話技巧的說話書不同，以往的說話練習書通常跳過了練就技巧「前」的過程，直接介紹技巧高超的案例和技術，但也由於偏重表達方式，無暇顧及話語中蘊含的真正意義。比起立竿見影的話術提升，本書更想摸索出一條從根本改變語言生活的道路。因此本書分成8個階段，從東西洋思想學家的話語及經典中尋求63個智慧解方，逐步扎實深入，讓讀者漸漸了解如何擴充說話的內容及形式兩種層面的能力。 ◤你以為你學的是說話技巧嗎？不，你學的是人生的智慧！ ◤因為要說出直擊人心的深刻話語，你必須要學著成為： ★有修養的人 養成自尊心，以及熟悉控制情緒的方法，是說好話的基礎。 有自尊心，才能過上健全的語言生活，而做好情緒管理，才能減少抑鬱、憤怒、具有攻擊性的話語。 ★有觀點的人 世界因觀點、觀看而存在。對萬物的看法絕對影響你說出的話。 因此，先藉由修養，磨練作為語言生活主體的自我後，接著便是確立正直、敏銳的觀點。 ★有智慧的人 讓說話內容富有深度的，是知性與智慧。 然而若只是對知識全盤接受，並無法培養智慧。 《薄伽梵歌》、朱熹、馬克思、吳爾芙等貫穿東西方的智慧之語及哲學家們，將在本階段教會你「解說」與「解釋」的區別，以及為何「解釋」在這個話語的世界更能彰顯智慧。 ★有創意的人 千篇一律的話語過耳即忘，因此話語的內容或形式必須追求創新。透過在「觀點」階段的訓練，學會用新奇的角度發言，成為萬眾矚目的存在！ ★擅長傾聽的人 我們總是輕易對善於傾聽的人敞開心房， 因此要擄獲大眾的心，不能只會說，也要會聽。 「口若懸河」能填補對話的空白，「安靜傾聽」卻是唯一開啟對方心扉的方式。 ★善於提問與回答的人 提問能改變氣氛，使溝通持續發生。 但是，如何避免問出冒犯他人的問題？更重要的是，如何有問問題的膽量？ 作者將在本章以沙特、老子、叔本華等人為例，打開提問溝通的大門。 ★有技巧的人 徒有華麗的話術，便只是個巧言令色的人。 一定要有穩扎穩打的基礎，培養出足夠的內功後，才可進入技術的運用。透過本書，讀者可以學會話術的使用方式與時機。 ★自由的人 學習說話不是為了話語本身，而是為了話語背後的自我。 不要被自己說出的話語束縛，比起你說的話，你的行為更能證明一切。 ◤不只是領導者的說話之道，也是我們平凡之人的自我修練之書。 一旦擁有說話的內功，你將成為能為自己發聲的主角。◢ 專家推薦 ★王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人/ 廣播主持人/ 銘傳大學傳播學院助理教授 ★吳家德（NU PASTA 總經理） ★林長揚（企業課程培訓師、暢銷作家） 粉絲推薦 ★B613 防彈少年團 (大家好 這裡是莫莉 ♡) ★TAMON（幽靈系藝術評論作者／極重度阿米！） ★防彈BTS::花樣年華 ARMY ★防彈時代::For BTS::
【電子書】母湯喔！說話得罪人，你卻不知道
好心辦壞事，無心得罪人，是最不划算的人生失誤！ 直率和白目，其實只有一線之隔！ 如果不注意，那些無意間傷人的話將會破壞你的工作和人際關係！ & 「你看起來好累喔！」「平常有空要運動運動。」「哎呀，我遲到了！」「你好棒喔！」 這些經常掛在嘴邊的話語，居然會讓你得罪人卻不自知！？ 原本的好意關心，聽在人耳裡卻是多嘴無情。 自以為的做自己，看在人眼裡卻是蠻橫無禮。 這是因為我們的有禮都成了無體。 本書帶你留意那些無意識的不恰當言詞，獲得意想不到的好感與機會！ 言行不失禮，是CP值超高的人生提升技巧！ & 當你感到疲憊時，聽見「你看起來很累耶」「你氣色看起來好差」， 你覺得對方是真的關心你、擔心你嗎？ 如果你跟別人有重要約會，對方遲到了卻只說「哎呀，我遲到了！」「我走錯路了」， 你覺得他真的有感到抱歉並努力想挽回信賴嗎？ 又或者，你也從以上例子看見了自己的影子？ & 因為沒禮貌，許多人在毫不自知的狀況下，喪失了許多工作上的機會； 因為沒禮貌，許多人在自以為好心幫忙時，傷害了身邊的人； 因為沒禮貌，許多人在不知緣由的情形下，成為不受歡迎的人。 & 本書作者是專做企業培訓的形象顧問及表達與溝通技巧專家，她以多種情境舉例，讓你知道： 1. 常見的失禮言行有哪些（你會大吃一驚，因為都是你常說的話、常做的事），該如何避免？ 2. 碰到言行舉止失禮的人該怎麼回應，以減輕壓力並保護自己？ 3. 如何成為打遍天下無敵手、值得信賴的有禮貌人士？ 4. 遠距工作時代，應該注意哪些線上會議禮節與重點？ & ◎這些話最好不要說 「你看起來很累」➡避免外在的描述，可以問：「你最近是不是很忙，沒睡好？」 「你應該要多運動」➡在不了解他人生活習慣的情況下，應避免多餘的揣測。 「好可憐喔」➡這句話只顯得高高在上，一點安慰的作用都沒有。 「就跟你說」➡只是想強調自己是對的，毫無說服力可言。 「我很閒，一起喝杯茶吧」➡也許你只是想表達可以約在對方方便的時間，但「很閒」的說法非常失禮。 「大家都在做」➡人家是為了得到你的肯定，沒必要潑冷水。 「我遲到了」➡這只是說明狀況，不是道歉。
【電子書】挑對時機做自己，冷眼不冷心的處世智慧
本套書組合：《凱爾特神話：精靈、大法師、超自然的魔法之鄉【世界神話系列1】》、《埃及神話：創造、毀滅、復活與重生的永恆循環【世界神話系列2】》、《北歐神話：神族、巨人、符文與世界之樹的冰火起源【世界神話系列3】》 《凱爾特神話》 凱爾特彷彿是魔術袋，什麼東西都可以擺進去，而幾乎什麼東西也可以跑出來。——托爾金（知名中世紀研究學者、《魔戒》作者） 梅林法師、亞瑟王、圓桌騎士、德魯伊、精靈、女巫， 他們都來自凱爾特神話 深入《魔戒》、《哈利波特》、《納尼亞》、《變形金剛》、《魔獸世界》的故事源頭 收錄80幅插圖，人物名詞對照表X神祇系譜 怪奇事物所所長、閒人（奇幻專欄作者）、發光小魚（文史作家）、謝哲青（作家、知名節目主持人）& 聯合推薦 歐洲大陸的古老傳說，最原始純粹的異教文化 歐洲地圖上的名字倫敦、巴黎、多佛、曼徹斯特、波爾多、泰晤士河……；吟遊詩人的傳統；冬至日巨石陣的神祕祭典；亞瑟王和他的圓桌武士；以上這些都源自凱爾特文化。 本書帶領讀者回到凱爾特的魔法之鄉，在生動敘述中認識傳奇的神祇、英雄和精靈，搭配古典插圖和歷史文獻的佐證，可以更深入了解凱爾特神話對今日留下的文化影響。 塑造民族認同的神話：號稱「永恆之王」的亞瑟王，是凱爾特民族最具傳奇色彩的偉大國王，他和圓桌武士的故事成了英格蘭的國族神話；而愛爾蘭傳說中的先祖圖安，則是變身鹿、豬、鷹，獨自在島上生存，終以鮭魚之姿變身為新一代。 國王與英雄的戰鬥：《庫利牛爭奪戰記》中的庫丘林大戰梅芙女王，芬恩率領戰士保衛愛爾蘭高王；《馬比諾吉昂》中的國王普瓦伊爾娶了女神里安農，勇士庫爾威奇結親巨人之王…… 創世紀與神祇故事：從西塞爾的方舟，到達奴神族大戰深海巨人族；凱爾特神祇不乏性格鮮明的人物，包括有著邪眼的惡神巴羅爾、有著巨鎚的善神達格達，光之神盧格，愛神奧恩古斯，還有兼具烏鴉女神、死神與戰神的莫利根…… 捍衛凱爾特傳統的德魯伊教士：德魯伊教士掌握天文與科學知識，負責人類與自然動物的溝通互知，他們是吟遊詩人的濫觴之一，也成為後代巫師的祖師爺。 這是一本能快速了解凱爾特神話體系的書，方便讀者進入凱爾特的神話世界，書末的對照表也很適合當新手的工具書方便查找。——閒人（奇幻專欄作者） 神話起源的有趣程度，往往都不下於神話本身，而這本書可以用最快的速度，一次帶給你兩種樂趣！——怪奇事物所所長 《埃及神話》 《神鬼傳奇》系列、《魔蠍大帝》、《荷魯斯之眼》、 《刺客教條：起源》中的文明與傳說 源自太陽和尼羅河的多神崇拜，追求永生不死的信仰 三大創世神學體系＋諸神傳說故事＋歷史與文化遺跡溯源 收錄近百幅插圖，人物名詞對照表X神祇系譜 怪奇事物所所長、發光小魚（文史作家）、謝哲青（作家、知名節目主持人）聯合推薦 ◆◆◆ 原初之水 造物主顯現 天地萬物，皆為神明 八位神祇綻放蓮花、開天闢地 神祕幽冥的異度空間 古埃及的神話故事，充滿了誇張想像力和淳樸生命力，埃及的神不僅生活在埃及的神話世界裡，也活在古埃及人的生活中。神話故事和宗教傳統指導約束了埃及人從生到死的全部過程，反映了他們的生活，也闡述他們的價值觀。 本書以時間為軸，全面梳理了流傳民間或記錄於冊的埃及神話故事，並以此為切入點，向讀者呈現了燦爛的古埃及文明和神祕而獨具特色的埃及文化。 埃及人心目中對於太陽和尼羅河的崇拜信仰，這兩個元素是埃及神話的創意源頭，也成為埃及神話中的永恆主題。 古埃及的神話是一個奉行多神信仰的宗教系統，雖然他們信仰古埃及神話，但同一時期的埃及人拜的不是同一批神。神話宗教在埃及人的生活中無處不在，影響了文學、政治、藝術的每一個領域。 荷魯斯與賽特的爭鬥故事是個古埃及版的王子復仇記，背負著殺父之仇的侄兒通過鬥智鬥勇擊敗了篡位的叔叔登上埃及王位，其細節充分顯示出了古埃及文化對性、婚姻和暴力的有趣態度，也可以看出正義公正的概念在古埃及人心中是何等重要。 埃及神話中一神兼具兩性的例子特別多，原初之神具有不受性別限制、無須性伴侶就能自我繁殖後代的特質。古埃及人認為神靈同時擁有男女兩性的能力是正常而自然的現象。 神話起源的有趣程度，往往都不下於神話本身，而這本書可以用最快的速度，一次帶給你兩種樂趣！——怪奇事物所所長 不用印和闐帶路，也可以透過本書導覽，走進《神鬼傳奇》的世界。——發光小魚（文史作家） 《北歐神話》 最有人性的神話，最有戲劇張力的故事 這是一個自冰與火誕生 有巨人、神族、世界之樹、盧恩符文， 還有奇幻詭異的生物的神話 漫威《雷神索爾》、《魔戒》、《聖鬥士星矢》、 《進擊的巨人》、《尼伯龍根的指環》 所描繪的神奇世界，都來自於這裡 ◆◆◆ 在西方文化裡，北歐神話的地位與希臘神話不相上下，雖然曾經失傳散佚多年，但影響處處可見，英文中的星期與東西南北，便都是源自於北歐神話的神族等人物。 北歐人居住的環境酷寒嚴苛，因而養成堅毅、好戰，但也悲觀的民族性格，而這些特質都呈現在北歐神話裡──神族不僅不完美，而且更有人性，甚至會衰老與死去；著重毀滅的特性，也讓神話以悲劇收場──諸神的黃昏。 在北歐神話裡，除了我們熟知的雷神索爾、主神奧丁，還有神祕的盧恩符文。奧丁在世界之樹上倒掛了九天九夜，並獻出一隻眼睛，才參悟了神石文字涵義，向智慧之泉換取知曉世間萬物的大智慧。古代的北歐人相信，奧丁給予人類的盧恩符文，就是神石上的文字，是帶著魔法和神奇力量，也是現存最古老的占卜文字。 在北歐神話裡，世界之樹就是宇宙的全貌，世界所有種族分別住在這棵樹上的九大領地裡，包括阿薩神族居住的阿斯嘉特、人類居住的中土世界等等。樹梢住著一隻時時觀察天上人間，隨時向奧丁稟報的獵鷹；底部則盤踞著啃食樹根的毒龍；還有一隻時常躥上躥下，喜歡在獵鷹和毒龍之間挑撥離間的松鼠。 在眾多北歐神話版本裡，本書是故事最有張力，情節描述最能引起共鳴、最引人入勝的版本，從第一章〈冰火創世紀〉開始，為讀者描繪出奇幻又充滿想像力的北歐神話世界和輿圖；再以神族為軸，梳理彙整流傳各地的版本，在原有故事與人設上，加入生動的對話與情節，讓北歐諸神除了神力，也更具人性，讓故事變得更有血有肉，更易於閱讀與理解。 ◆◆◆ ◆北歐神話最早源於維京人的祖先。西元八到十一世紀，維京海盜威震歐洲，強可敵國，北歐神話因而進入全盛時期；十三世紀後，歐洲教會勢力大增，維京人式微，北歐神話開始失傳，僅剩冰島吟遊詩人在傳唱間保留部分詩歌。 ◆英語的Sunday、Monday、Tuesday、Wednesday、Thursday、Friday，便源於北歐神話。而東、西、南、北四個字，正是北歐諸神創建世界時，任命扛起天空四個角落的矮人之名。 ◆北歐神話裡的世界，是起源於寒冰與烈焰共處之地，冰與火是構成世界的基本元素，這樣的特性，也與挪威或是冰島的地理環境相符，而季節的遞換，也與這兩種元素的消長有關。 ◆奧丁在向智慧之泉求得大智慧時，也預見了「諸神的黃昏」──神族會與自己創造的世界一起毀滅，所以他在人間四處挑起戰爭，派遣瓦爾基麗（又稱女武神）把戰亡的英勇靈魂帶入阿斯嘉特，做為神族的後備軍力。但北歐神話也相信，留下來的神與人類會再次建立起新的世界，新生命將再次形成，世間萬物是永遠循環的。
【電子書】病態人格心理學
網路，拉近了你與惡的距離 你習以為常的生活與幸運，還能持續多久？ & ◎ 上萬邪教徒貢獻身體與金錢取悅教主，為什麼？ ◎ 為數眾多的受害者無法團結反抗，為什麼？ ◎ 連續殺人魔總能吸引大批受害者，為什麼？ & ★網路時代，你更要讀這本書！ 【病態人格毫無人性？不！其實他們最懂人性──韓國N號房事件】 2018-2020年，嫌犯趙某透過社群平台發布高薪廣告，以釣魚連結竊取上百名女性的個資後，暴力脅迫她們拍下性剝削影片，發布於通訊軟體Telegram中。韓國警方統計，逾26萬名男性共享過N號房的非法影片。而要成為N號房會員，必須上傳自己擁有的色情影片，因此聊天室除了大量裸照外，還有性侵自己年幼親屬等不堪入目之影像。 & 科技讓現代人際關係產生質變。人們只需透過社群平台與同好論壇就能認識新「朋友」，導致你會警戒眼前的陌生人，卻能和從未見面的網友分享心情，大幅增加了遇險的機會。近年來，病態犯罪者多利用網路物色受害人，他們隱身於社交軟體中，手段更狡詐高竿，稍一不慎，你就會誤入陷阱。 & ★ 成為惡魔前，他們是什麼樣的人？ 【從小立志殺人？台灣第一件捷運隨機殺人案】 2014年5月21日下午4點22分，正駛離捷運龍山寺站的車廂內，驚恐的尖叫不絕於耳，鄭捷拿出預藏的兩把刀瘋狂刺殺每一位無辜的乘客。有的人或在座位上補眠或安靜地使用手機，絕不會想到每天都會使用的捷運，竟變成血腥屠殺的場地，而自己正身陷其中。 & 一個鄭捷，讓4個美好的家庭失去至親，造成24人輕重傷，每天搭乘北捷的乘客無不提心吊膽。誰也沒想到原該是平靜的午後，竟成為台灣人一生也無法遺忘的夢魘。 & ￭ 什麼樣的心念，讓鄭捷毫無顧忌地實施大屠殺？ & 【908人排隊飲鴆赴死美國史上最大規模集體自殺事件】 1978年11月18日，飛機劃破蓋亞那瓊斯鎮上空，照出屍橫遍野的人間慘況。當時所有人民聖殿教的教徒聽著教主瓊斯的命令，排隊喝下混有氰化物的毒酒，無法自主的嬰兒就由父母親手灌入毒物。據悉，瓊斯事前就命教徒奉獻財物、輪流性侵女教徒，並多次帶領眾人進行死亡預演。 & ￭ 什麼樣的心態，讓瓊斯成為奪人生命的邪教主？ & 【唆使家人互相殘殺& 10歲女童親手殺掉弟弟】 1996-2002年間，松永太陸續訛詐妻子純子的娘家數千萬日圓，得知其再無錢財後，便監禁純子的父母、妹妹、妹夫及其一對子女，以話術、性侵、電擊的手段使他們精神崩潰，開始討好松永太而自相殘殺。純子落網後曾表示自己不恨松永太，但也不知道為何會如此聽命對方，甘心親手殺死父母。 & ￭ 什麼樣的心理，讓松永太以操控思想、玩弄性命為樂？ & ★ 邪惡魅力與生俱來，還是後天造就？ 每當發生窮凶惡極的案件時，人們總納悶為何受害者這麼容易被洗腦，深信如此不合常理的事？但人們最應該問，為何病態人格能輕易撩撥他人？他們不需要說話術，不用看人脈學，憑藉這股可怕的魅力，便得以操弄生命。 & 日本犯罪心理學權威原田隆之，三十年來親身接觸上萬名囚犯，蒐集大量現場資料，除了帶領讀者重返與死刑犯接觸的第一線，更整理世界心理學巨擘的研究，以精闢又淺顯的方式，將他們體內的邪惡因子具象化，分析惡魔如何誕生。 & ★司法、道德、醫學的三難──病態犯罪者可以治療嗎？ 了解成因後，接下來就要面臨兩難──他們可以治療嗎？這些惡魔潛伏於社會，讓你與所愛之人的生命受到巨大威脅，治療對受害者遺族來說，或許不是最重要的事。但研究治療方式絕非要替犯人脫罪，而是幫助出現脫序行為，但尚未鑄下大錯的未成年孩子回歸正軌，替社會拆除未爆彈。 & 作者整理了病態犯罪者的治療史，清楚說明為何治療效果不彰？哪種治療方式反而助長再犯率？目前學界對治療採取何種態度？而書中提出歐美法庭對病態犯罪者的裁量，肯定會顛覆你固有的看法。 & 在這個時代，認識病態人格的各個光譜非常重要，他們有人是殺人如麻的罪犯，有人卻是造福人類的天才。作者在書中也提出具體建議，告訴你當身邊的人疑似是病態人格時，要如何與之相處，以及其他國家如何平衡社會安全與人權問題，讓你以全新角度重新理解病態人格。 & 本書特色 & 1. 分析亞洲知名凶案，帶你與第一線死囚面對面，身歷其境。 2. 不迴避醫學治療與法律道德難題，深入解答社會問題。 3. 融合世界級心理學家的研究資料，解析最全面。 & 專業推薦 & 陳慈幸｜國立中正大學犯罪防治學系暨研究所所長 謝伯讓｜台灣大學心理系副教授 （依姓氏筆畫排序） &
【電子書】給總是因為那句話而受傷的你
寫給那些在關係中筋疲力盡，過度努力的人！ 為什麼我們容易在對話中受傷？ 因為人們大多以自己的標準思考、看待他人， 如果不練習如何聆聽、詮釋對方說的話，就容易受到傷害。 ── ★★★★★ 韓國網路書店好評5顆星 ★★★★★ ── 「人際關係到處都是地雷。」 「開始居家辦公後，變得好難跟上司溝通……」 「自己一個人雖然很孤單，但人際關係太難搞了。」 「我覺得大家都不了解我的心。」 「家人為什麼都聽不懂我說的話？」 「我每天都因為上司的話而受傷。」 本書作者朴相美是一名心理諮商師，過去十年來開設許多同理、溝通及人際關係教育課程。她發現，大家最煩惱的問題始終都是「人際關係」，包括職場、家庭、戀人及朋友等，人們總是因為各式各樣的關係而受傷、痛苦。 特別是在新冠肺炎疫情後，在家上班的時間變多了，因為見不到面，人與人間的溝通更加困難。該怎麼說，才能不被誤會？怎麼回答，才得體呢？ ★溝通時，「體諒對方，暖心同理」是重點！ 當彼此都能尊重並體諒對方的情緒，對方才會敞開心胸。情緒能交流時，才能達到溝通的目的。如果想與他人展開同理對話，請記得下列四點： ‧認同對方的不同之處，理解不同的人生。 ‧掌握對方的情緒，給予尊重與體諒。 ‧對方要敞開心胸，才會願意傾訴。 ‧情感交流就是一種意識的交流。 ★每個人的期待都不是「斷絕關係」，而是「溝通與連結」！ 身為諮商心理師的作者表示，只要練習「果決且健康的人際關係技巧」，就能保護自己，建立一段好關係。不過，該怎麼說，才能開啟好關係呢？當你身處下列情況時，不妨這樣做： ．同事愛說閒話，好難相處，怎麼辦？ 同事不是朋友，不如把時間花在值得對待的人身上。 ．上司像個瘋子讓我好痛苦，該如何應對？ 請面無表情看著對方，不要隨之起舞，他才會懂得收斂。 ．該如何跟「自以為是」的人相處？ 這些人普遍很自卑，別放在心上，請以憐憫的心情來對待。 ．覺得被誤會而感到委屈時，如何解決？ 鼓起勇氣說出感受，並詢問對方的想法，才能化解。 ．和另一半抱怨時，對方總是幫外人說話？ 請坦率說出感受，告訴對方「我希望聽到這些話」。 每一種關係都需要刻意練習， 用同理取代批評，學習理解他人，相處才能更自在。 本書特色 1.收錄在生活上可使用，真正有效的溝通方法。 2.內容好讀並提供大量實作，可隨時練習。 3.按對話情境提供適合的溝通法，方便讀者套用。
【電子書】口才的力量
歷史故事x口才分析x實際演繹 50種千錘百鍊的說話技巧，讓你輕鬆說服他人、贏得信任、扭轉局勢！ 以豐富的史料為引，本書精選五十個出自《史記》《春秋》《左傳》《戰國策》《晉書》《新唐書》《宋史》《資治通鑑》的故事，帶領讀者由淺入深，一步步了解與掌握口語傳播學中的語境、態勢、內容、形式、目標、手段、角色、對象與心理。 這些見證過歷史興替的縱橫家、謀士、宰相與名將的故事，除了強而有力地證明了口才魅力與說話藝術的重要性，更讓我們得以從邏輯性、表達力、策略性、即興度和影響力進行深度分析，以史為鑑，提煉出五十個實用說話技巧。 歷史上曾有多少次驚心動魄的局面最終憑藉著一場對話而徹底翻轉已不可考，會說話不只能改變命運，甚至有可能改變歷史。會說話是種超能力，學會表達方法，一開口就打動人心，掌握溝通主導權，任何場合都應對自如、隨時上臺都侃侃而談！
【電子書】三言兩語，把話說到心坎裡！聊天心理學
對話決定關係，心理決定對話。 99%的誤會，是因為你不懂「心理」。 要說話，先攻「心」！ & 當上司希望你擔任更重要的職務時…… ✘我憑什麼？我沒那麼厲害，我沒信心。 ✓謝謝您這麼看好我，我會努力的。 & 當你想稱讚另一半時…… ✘親愛的，妳今天打扮得好像特別漂亮。 ✓親愛的，無論妳穿什麼都很漂亮。 & 當朋友們討論要去哪裡聚餐時…… ✘隨便都好，我吃什麼都可以。 ✓我可以推薦幾家不錯的餐廳。 & 我們都想贏得別人的好感、打開對方的心房，但為什麼卻經常適得其反，說話時明明心裡這麼想，對方聽了卻會錯意？究竟是哪裡出了差錯呢？ & 這是因為我們都用自己的認知去看待周遭的人，沒有考慮到對方的心情，才會產生誤會與糾紛。如果想要避免誤會，建立良好的人際關係，就必須先了解人與人之間的「心理」。 & 本書便提供了48個結合心理學原理與實務經驗的「心理對話法」，從利用「霍桑效應」給予對方關心，就算不催促對方也能獲得我們想要的東西；到根據對方的語氣，迎合對方有興趣的話題，展開有效率對話的「相似法則」；乃至運用「性向中心對話法」，按照對方的性別和性向改變對話方式……只要掌握對方的心理，採取相對應的正確說話方式，你也能成為「跟誰都能聊得來」的人，人際關係從此無往不利！
【電子書】你該信任誰
先思考，再信任； 培養解讀人心的能力，就能找到值得信任的人。 & 「實戰高手傳授不可或缺的識人功夫。想預測他人的行為是否能替你的工作增值加分，這本書就是必讀的佳作。」《FBI教你讀心術》作者 喬‧納瓦羅& 專業推薦 & ★&暢銷書《如何讓人信任你》續作 ★&亞馬遜網路書店讀者4顆半星評價 & 信任是人類的天性，值得相信的人也比不值得信賴的人多，但我們卻經常誤判，即使是最正直的人也會背叛你的信任。於是，我們會對人性感到失望，從此不再輕信他人。 本書作者羅賓・德瑞克在聯邦調查局（FBI）工作長達三十年，擔任反情資行為分析部門的主管，是行為解讀大師。他曾處理最棘手的間諜案與恐攻事件，只要從對方的一個眼神、一個動作，就可以判斷出這個人是不是值得信任，或是不是在說謊。 他把自己多年累積的信任判讀術，整理成六大指標，讓我們可以從對方的言語、肢體動作，以及當下的形勢，正確預測任何人未來的行為模式。即使你不喜歡對方，仍可予以信任，進而創造互信互惠的盟友情誼。 可預測、可信賴、對你有信心，是信任一個人的三要素。當我們願意相信對方，就會表達自己真實的想法與情緒，也能感受到來自他人的善意及接納，形成更能信任他人、更願意表達自我的正循環。 & 一個人可信度的六大指標 ● 互惠度：對方是否認為你的成功能使他受益。 ● 長久度：對方是否認為會和你建立長期的關係。 ● 可靠度：對方是否有能力兌現承諾，並以行動證明。 ● 行為力：對方是否能持續展現正向行為。 ● 語言力：對方是否懂得雙向溝通，還是只願談論自己。 ● 穩定力：對方是否能持續展現成熟情緒和自我認知。 & FBI教你與人拉近距離的五大技巧 ● 強化體驗：與對方談談共同的經歷，能讓人意識到兩人其實很「近」；或是引導對方跳脫慣性思惟與自動反應，能消除其戒心。 ● 關係需要儀式感：為對方買杯咖啡、寫張小卡片……等，讓某一天或某個時刻與其他日子不同。 ● 先從信任對方開始：信任的同時，也別忘求證。這種「鍛鍊過的信任」，能讓你知道如何明智地信任他人。 ● 學會換位思考：站在別人的角度看待問題，讓彼此都能獲得尊重。 ● 以「信任守則」自我觀察：將放下自我、肯定他人、放棄批判、理性至上、樂善好施這五大原則反向運作，以對方的觀點自我檢視。 & 向FBI學習信任判讀術 ● 讓你不再看走眼的六大可信度指標 ● 主管是否願意與你互信互惠的十大線索 ● 拉近彼此距離，加速人際關係進展的五大密招 ● 判斷對方是否有能力又肯努力的十大重點，找到值得你信賴的人 ● 這樣做代表什麼？從行為破解他的內心世界 ● 語言可信度的十大要點，速判對方是說場面話還是真心話 ● 喜怒無常的人變數大，十大守則辨識情緒穩定度
【電子書】你可以獨立，但不孤立
生病、搬家、換工作、財務問題，在人生的各個階段， 你可能會發現自己突然就陷入孤立無援的處境！ 當你需要協助時，臉書明明有四百個朋友，卻不知道要打電話給誰？ 翻遍通訊錄卻找不到人可以傾訴？ 本書是一個資深心理諮商師走出孤立處境的練習， 當你找不到支持、覺得被孤立時，一定能從中得到暖心指引。 & 儘管網路社群發達且幾乎有求必應，社會孤立卻是日益猖獗的傳染病。當我們因為種種原因陷入孤立時，不只會感到孤單寂寞，更會對於自己的處境感到羞愧，因為我們的社會把孤立無援的人給污名化了。 本書作者芙爾‧沃克是一位六十歲的單身女性，在經歷一場大手術後卻無人照應，轉換職場與環境造成生活處處碰壁，她本身是個資深心理復健諮商師，卻同樣羞於向人求助。當她終於走出孤立後，她決定對面臨同樣問題的人伸出援手，協助他們重建社交支持系統，擴大朋友圈，建立社會安全網，培養歸屬感。在更深層的心理上，她也告訴人們如何和孤獨為友，而不是以它為恥，並且對於其他陷於孤立的人們敞開心房。在你找不到人可以倚靠的時候，這是一本暖心、坦誠而撫慰人心的作品。 本書結合作者與十五位個案的真實故事，輔以社會研究和心理諮商的專業，獻給許許多多因疾病、喪偶、失業和照顧生病的家人而被孤立的人們。
【電子書】男人為何不明察，女人幹嘛不明說（三版）
☆日本狂銷35萬冊，秒懂對方心理，讓溝通更自在！☆ 感覺派VS.道理派，你是哪一派？ 別認為「對方都懂」，先認清「彼此不同」 學會正確接收訊號，避開人際地雷，怎麼說都貼心 「妳不說我哪知道！」 「為什麼你就是不懂我呢？」 「真搞不清楚他／她在想什麼……」 也許你會訝異，跟使用相同語言的人溝通，為什麼還需要「翻譯」？ 之所以會如此，正是因為彼此不了解對方在開口前的思考模式！ ◤看懂溝通性格，理解彼此無障礙！ 日本超人氣心理諮商師五百田達成，以「男」、「女」兩大類型做為分野，透過隨書收錄的「溝通性格檢測表」，一分鐘辨識出你的溝通性格；並以輕鬆幽默又犀利的口吻，為你解析不同溝通類型的人們在說話、傾聽與理解上的基本認知。 書中針對愛情、婚姻、職場、生活等37道溝通狀況題，哪些場合該多用「事實」、「數據」來說明立場，什麼時候又該善用「心情」來委婉表達想法？教你用關鍵字眼讓彼此聽得懂、講得通，輕鬆拉近距離、化解僵局！ ◤不知不覺就想跟著說的關鍵句策略！ 用簡單的一句話來拉近距離、給予鼓勵、緩和氣氛或言歸於好，不再是難事！ ──第一次挑禮物給情人，怎麼開口更完美？ 「我覺得這個品牌很適合你」►面對男性，送禮時果斷肯定的氣勢，能將對方哄得心花怒放。 「雖然不知該送什麼好，我還是認真選了這個」►面對女性，請表達出你的熱情，說說和禮品店員辛苦周旋的橋段，更能呈現滿滿心意。 ──被問到交往過多少人，如何跳出陷阱？ 「有穩定交往過的，大概三個吧」►回答太多太少都不好，委婉表達自己不是遊戲人間的女子，但也不是剛開始談戀愛啦。 「也沒多少個，我眼中只有妳啊」►男性朋友們面對這難以應對的問題，一氣呵成表達自己與前任們都沒有聯絡才是上策。 ──想處理對方沒在用的東西，卻意見不合？ 「重要的東西弄壞就糟了，我看就先放在那房間如何」►不要強硬逼迫有收集癖的男人馬上收拾，反而會有意外的效果。 「如果要用，再買新的吧」►當女人的囤物症發作時，適時地用「如果真有那一天」的論點來說服她看看。 ──身為上司，如何稱讚異性部屬？ 「部門只花一個月就簽下千萬元的合約呢」►針對天生就對勝負得分敏感的男人，強調數字與事實的稱讚法則絕對要反覆練習。 「即便一路走來千辛萬苦，但我覺得非常充實」►對於重視過程同甘共苦的女人，表現出情感上的共鳴會是個好主意。 ◤本書正確使用方式：打破性別藩籬，說話更得人心 作者在書中多次強調，本書雖將溝通模式大致劃分為男女兩類，但每個人的溝通模式並非據先天性別來判斷，閱讀時請將焦點放在「如何跟自己不一樣的人相處」上，把書中的「異性」，視為「想法與自己不同的人」、「說話方式與自己完全相反的人」即可。 學習跟想法或說話方式與自己不同的人說話，跟學外語是同樣的道理，只是當我們面對跟我們說著同一種語言的人時，常常會忘了要多一點理解，多一點包容與耐心。想從此終結溝通不良的問題，就從正確使用這本書開始吧！ 【適讀對象】 ✓渴望擄獲心中男神／女神的心的逐愛勇者 ✓希望打破人際僵局，不再陷入尬聊的話題終結者 ✓想改善婚姻狀態，重拾心動感覺的婚內失戀者 ✓被辦公室尷尬的溝通氛圍折磨到想逃的職場上班族 【書中金句搶先看】 ◤男女思考模式大不同 〇同性關係：男人活在縱向社會，女人活在橫向社會。 〇對於異性：男人喜歡大家都愛的，女人喜歡自己中意的。 〇溝通模式：男人不明察，女人不明說。 〇理想愛情：男人想成為最初，女人想成為最後。 〇面對舊愛：男人是另存新檔，女人是覆蓋檔案。 〇自我意識：男人不愛被分析，女人喜歡被讀心。 〇告白訣竅：男人愛當第一，女人想當唯一。 ◤兩性共通的溝通準則 〇互相尊重彼此的喜好，正是和平相處的第一步。 〇理解之後再「量身訂做」，才能讓對方有「心動」感受。 〇尊重對方所愛，才是真愛。 〇讓已成往事的愛情成為彼此之間的不定時炸彈是不道德的。 〇「不即不離」的態度經營同事關係，才能融洽相處又不失去自我的存在感。 〇有理說不清時，就採用對方能接受的詞彙，先踏進對方的圈圈再說吧。 〇努力去理解和自己完全相反的「異性」，才能拓展人脈，變成一個更有趣的人。 本書特色 ★ 37個充滿趣味的觀察指標，對比式陳述男女差異的思考模式 ★ 利用「溝通類型檢測表」快速掌握自己和對方的溝通性格 ★ 善用「溝通魔法關鍵句」避免誤觸說話地雷，累積更多人脈與人緣
【電子書】為了配合你，我總是苛刻的對待自己
◎自己事情一大堆，但人家說「拜託啦～」，我還是努力配合。 ◎總是配合孩子和老公的時間，明明很遷就，卻說服自己這是愛。 ◎一群同事或同學聚餐，連點菜都不敢，別人吃什麼「我都可以」。 生活中，你是那個 為了配合別人，總是苛刻對待自身的好朋友、好同事、好○○……嗎？ 這本書就是為你這位「配合度高」「從不讓人失望」的好人量身訂做的。 作者積田美也子是日本知名的諮商心理師，儘管受過心理學教育，她也一樣身陷 「我怎麼可以先……」 「如果我不做，就沒人做了」 「我付出那麼多，結果卻……」 「還是別麻煩他吧」，做任何事情，總是把別人擺第一、最後才考慮自己。 直到她接受哥倫比亞大學醫學院醫療心理系的「奇蹟課程」之後， 大大翻轉了內心「優先考慮自己很不好」的無形罪惡感， 不只幫助了自己，也成功療癒超過3,500名患者。 你也是那種「如果我不做，就沒人做了」的配合度極高的人嗎？ 現在開始，你需要找回你放棄的自由： ◎你從什麼時候開始，不再把自己擺第一？ 研究發現，跟父母的關係是主因， 特別是：從小無法撒嬌、太想讓父母開心、爸媽是控制狂……等五種情境， 一旦小時候養成「我好沒用症候群」，長大後，這種罪惡感就會如影隨形。 什麼是「我好沒用症候群」？ & ◎每天做一件想做卻不敢做的事 ‧情緒說不出來？沒關係，你可以寫下來，因為筆比嘴誠實。 ‧不知道怎麼求助？從拜託小事開始，例如找人幫你搬東西。 ‧同事聚餐，桌上只剩一塊炸雞？別怕，伸出手拿、吃下去，這是厚臉皮練習。 ‧得到別人幫助時，多說「謝謝」取代「不好意思」，這是有自信的人的通關密語。 萬一這些方法你都試了，還是行不通？ 作者有兩個有如「哆啦A夢」即拿即用的祕密道具 （兩個快速轉換情緒的眼鏡） 可以幫你。 「這事我若不處理就完了」？ 在不讓對方失望和自私之間，你該站在哪裡？ 各界推薦 諮商心理師、作家／蘇予昕 臉書影劇評論專頁「重點就在括號裡」版主／重點就在括號裡 諮商心理師／胡展誥
【電子書】你不用看別人臉色也可以活得很好
★★★這是對別人好卻總是受傷的善良人的逃脫計劃。 幫助你順利地說出「我不這樣想。我不同意。」、「我不想做。這不是我想做的事。」、「對不起，我拒絕。」 ★「你很會察言觀色，但不會拒絕嗎？」 我們從小被教導：「要聽媽媽的話，才會有糖果吃」、「不要和小朋友吵架，要乖乖聽老師的話」。長大以後有了主見：「我不要再順從媽媽的意思，我要做自己想做的事」、「我不想再因為別人而受傷」。但是，大部分人很難說到做到，而且總覺得心理有罪惡感…… #為什麼我這麼在意別人的眼光呢？ #怎麼做才是愛自己呢？ #如何堅決拒絕那些利用你的善良來剝削你感情的無禮之人？ ――此書強烈推薦給以下這些人！ ◯ 就連討厭的人的請求也不懂得拒絕的人。 ◯ 認為與其拒絕他人，不如配合對方更省心的人。 ◯ 如果得不到認可，便認為自己是一個一無是處的人。 ◯ 寧可去死也不想挨罵的人。 ◯ 只會看人眼色、忍氣吞聲的人。 ◯ 不知道自己真正想做什麼的人。 ★「看別人的臉色過活，只會讓自己受傷。」 人們之所以會在意他人的眼光，是因為不想挨罵、不想被孤立。也就是想要保護難以承受指責和失敗的脆弱的自己，以及為了滿足歸屬感的欲求。因為我們在內心深處都希望討好他人，以此得到對方的認可與愛。 愛自己的方法是，不僅只疼愛令自己滿意的自己，也要接受不完美的自己。通過閱讀書中他人的治癒過程，不知不覺中會提高自己本身和生活的滿足度。 ――擺脫那些利用你的善良來剝削感情的人，果斷拒絕他人的方法！ ◯ 生活中，不需要任何人的認可。 ◯ 為了自己的事，就是為了世界的事。這是無可置疑的事實。 ◯ 我們的憤怒是正當的，所以不用抱歉到要死。 ◯ 忍氣吞聲不會解決問題，這樣只會讓自己難受。 ◯ 他人的評價不能判斷自己，所以不要再看別人的眼色了。 ◯ 你不說難聽的話是有其他理由的。 ◯ 難以承受罪惡感的人，在人際關係上一定存在問題。 ◯ 如果覺得特別委屈，那是因為你太努力了。 ◯ 不懂拒絕的話，不但會喪失自尊感，還會丟失自我。 ◯ 不冷落自己，進而守護人際關係。 為什麼我們在人際關係中永遠只是弱者呢？書中的這些故事會成為最明確的解答！
【電子書】從學校殺手到幕後推手
八堂課、二十四則故事 不歡迎對號入座，只因為全是真的…… 江湖遇到的鳥事，學校怎麼沒有教？ 江湖吃到的悶虧，學校怎麼沒有提？ 一本惹怒老師的書，真實生存技巧，鍍金的八堂課！ 【數學課】教你看合約，懂談判，拿尾款 【公民道德課】談人心，沒心沒肺給我滾開 【夜間部的課】十六禁！不正當手段往上爬 近三十年海內外有趣經驗， 是醍醐灌頂的警示，更是會心一笑的嘲諷。 鄉下孩子從害羞不善言語，到接觸藝術徹底改變人生。 將表演對角色的同理、熱愛、細緻，實踐於生活，讓人生更有好奇心，更豐盛，也更幽默，優游生命中各種角色，才能活出魅力，找回自信，活出自己。 作者曾遊居巴黎、首爾、北京、上海，接觸大量有趣人事物，也因與法國外交官生活十年，閱歷常人無法觸及的上下流社會祕辛。
【電子書】扭轉結果的溝通技巧大百科
～用對溝通方式，就能180度改變結果！～ 101種技巧 × 343個實用句 快速建立良好人際關係的實用指南 ★擄獲超過22萬人內心的人氣講師親授獨門溝通技巧★ ★卷末收錄「工作個人篇 馬上就能應用的實用句」★ ．難以啟齒的內容要怎麼告訴對方比較好？ ．如何有條理地整理清楚想說的話？ ．想要了解對方，但不知道要怎麼打聽對方的消息 無論生活在什麼時代， 與人際關係有關的煩惱是永無止盡的。 溝通問題有很多種類型，除了工作上的，還有家庭等私人場合的人際關係。 根據出生年代、成長背景、所處環境，人的價值觀也會產生很大的變化。 「我以為不說你也知道啊……」 「為什麼會是那樣的反應？」 「通常都會這麼做吧？」 因為對彼此有誤解，所以像這樣的話語經常出現在我們的生活中。 本書針對最具代表性的6大溝通問題──傳達、傾聽、提問、開口／回應、在人群面前談話、工作場合外的談話一一進行說明。 首先要理解每項溝通問題各自的目標： 【傳達】⇒順利讓對方理解自己 【傾聽】⇒建立信賴關係 【提問】⇒了解對方 【開口／回應】⇒在不惹人討厭的情況下表明自己的意圖 【在人群面前談話】⇒貼近聽眾的內心 【工作場合外的談話】⇒建立良好的關係 以此目標為準則進行溝通。 內容適用於各年齡層和立場， 無論是學生、職場新人、社會新鮮人、領導人、管理職都可以活用。 溝通是一輩子的課題。 本書獻給所有希望可以和他人相互理解的人。 本書特色 ◎不長篇大論，點出重點後立刻列出OK、NG情境對話，現學現用好容易！ ◎分為「傳達」、「傾聽」、「提問」、「開口／回應」、「在人群面前談話」、「工作場合外的談話」6大章節，解決人際關係中的各種溝通難題！ ◎內容豐富，適合學生、社會新鮮人、領導人、管理職等各年齡層和立場的人士！
【電子書】這些話，就是言語勒索
★亞馬遜熱銷矚目話題書，日本知名社會學者傾力創作！ ★家長、老師和各階層領導者必讀，避免在無意間成為別人的創傷製造者！ ★網路作家 大坦誠、作家 少女老王、資深國小教師／神老師 沈雅琪誠摯推薦 & 帶著惡意的酸言酸語，大家都聽得出來， 但包著善意糖衣的扭曲意圖，卻常讓我們陷入混亂！ 情境式對話插圖解說，帶你秒懂「如果你是為我好，為什麼我這麼難受？」的言語勒索！ 解析其中的鄙視、私心、誤解、偏見⋯⋯讓你找到難受的原因，甚至進一步反擊回去！ & 「他們沒有惡意，就原諒他們吧！」 「你早點說清楚不就好了嗎？」 「我不想知道這些，你可以不用說這麼多啦。」 「這樣單方面的批評，對方怎麼可能會懂呢？」 「以前這明明是很平常的事。」 「這不是歧視，只是一種分類。」 & 這些不時會聽見的話，常常讓我們感覺不太舒服，卻又不知道這種不舒服從何而來，偶爾還會開始懷疑起自己：「是不是我太小心眼了？」 其實，這些話語背後都藏著有自覺或無自覺的其他意思，所以才會讓人覺得不舒服，甚至生悶氣。 本書以29個生活中常見的場景，帶你深入解析這些言語背後的意圖。不要再懷疑你自己，快快翻開本書，尋找反駁這些惡意、或是被扭曲善意的方法吧！
【電子書】黃渤說話的藝術（二版）
「我的擇偶標準，就是照著黃渤的條件來。」──臺灣第一名模林志玲 黃渤是誰？ 居然能得到志玲姐姐如此高的評價？（女神說這話的時候黃渤已經娶妻生子） 他是知名演員與不那麼知名的歌手，26歲才進大學，畢業於北京電影學院， 主要作品有《人在囧途之泰囧》、《西遊降魔篇》、《心花路放》、《親愛的》……。 2009年更以《鬥牛》獲得金馬獎影帝， 與大陸演員徐崢、鄧超並稱「票房三巨頭」。 但是，他其貌不揚的外表，讓他當年考進北京電影學院時， 還有人嘲諷說：這學校的錄取標準降低了嗎？ 幾年下來，黃渤突破了外表的限制，不僅演技受肯定， 多數人對他的評價都是正面而積極， 這在演藝界簡直是奇蹟。為什麼？因為黃渤非常懂得「說話的藝術」， 他的精深好口才，連周星馳都佩服，更讓他在2012年站上金馬獎的主持舞臺。 黃渤，到底有什麼獨特的說話之道？ 作者劉瑞江是資深媒體人，也是黃渤的超級鐵粉， 他在書中全面解析黃渤的對話邏輯： ◎口才可以改變外貌與形象，醜男黃渤辦到了： ．面對刁難與酸話，你要正話反說、反話正說 有人酸他顏值低，黃渤回：「我一直在演電影，不就一直靠臉吃飯嗎？」 媒體笑「黃渤把愛馬仕穿出了水管工人的味道」。 黃渤說：「大家看出來愛馬仕，說明我把工作服穿出了愛馬仕的味道。」 ．有些幽默需要一本正經，際遇的無奈你不需要回應 張小燕調侃黃渤，替樂團起名「藍色風沙」，一聽就覺得會散。黃渤說： 「……。」 虧他還想當偶像歌手，黃渤一本正經的答：「拿了電視電影金雞獎後，突然覺得， 是對前面那麼些年我對唱歌努力的一種諷刺，你知道嗎？」 記者為了挖猛料，追問與活動無關的問題，黃渤笑笑：「你說什麼？我沒聽見。」 ．善用比喻讓你的想法更加具體 49屆金馬獎頒獎典禮大牌明星雲集，大家問黃渤該怎麼主持， 他卻妙答：「鮑魚、海參、龍蝦都來了，怎麼可以不上桌呢！」 「成長如茶葉，演戲如戀愛，得獎如開彩票！」黃渤會這樣描述自己的人生。 ◎累計60億票房，他一樣有迷茫和彷徨： ．對行業的惡習，能批評但不減熱愛 有人把自己的行業罵得一無是處，有人則誇得完美無比， 黃渤怎麼看自己的行業？「看著都是一個笑話，但有時還得屈從。」 ．怎麼讚美自己而不臭屁？那就側面表述 「身為一名長得不好看的演員，你有啥成功祕訣？」 「觀眾的審美水準提高了唄，原來光看皮兒，現在看餡兒了。」 你以為黃渤在讚美觀眾？他其實讚美的是自己。 本書收錄超過100句以上的黃渤精典語錄： ‧「人生最好的是做天下第四。」 ‧「命運是很奇怪的東西，你得學會軟堅持。」 ‧人什麼時候最快樂？就是「草根階段」。 ‧你考慮過以後當導演嗎？「長身體的時候不要暴飲暴食。」 這是60億影帝黃渤的說話藝術與人生智慧， 看他如何用口才改變外貌、用笑聲換得掌聲，連周星馳、林志玲都說佩服。 各界推薦 飛碟電臺主持人／歐馬克 亞洲第一激勵達人／鄭匡宇
【電子書】操弄第一印象的說話引導術
★★★日本亞馬遜4.6星好評★★★ ★★★台版特別收錄！日版網路特典文章★★★ 為什麼他一開口，每個人都願意聽？ 用心理學打造超強大說服力，走到哪都成為焦點！ 見面幾分鐘就能迅速博得好感！ 沒有好口才或一流實力也沒關係，只要善用心理技巧， 就能讓每個人都信賴你！ ◎要大家都信賴你，誠實以對，就可以嗎？但「說話太過老實」卻絕對是扣分點！ 人人都喜歡誠實的好人，但卻往往不會喜歡「說話太過老實、直接的人」。 爸媽叫你「為了前途著想，該好好讀書寫作業」時，你是否打從內心感到排斥？ 醫生叫你「為了健康著想，飲食必須清淡少油少鹽」時，就忍不住想要吃頓大餐嗎？ 店員拚命叫賣著「又紅又大的好吃蘋果！香脆多汁！」時，你反而覺得不想買？ 其實，這都是「太過直接」惹的禍！ ◎操控人心的大師，獨門剖析說話老實招致失敗的三大原因！ 為什麼太過直接會有問題？讓作者這位心理操控專家告訴你。 事實上，人的大腦為了節省能量，總是習慣運用偏見來看待周遭每一件事物， 所以，毫不考慮自己的一言一行會給對方帶來什麼樣的偏見，想到什麼就做什麼，一定會吃虧。 以下說明三個不為人知的心理機制，你是否也曾因為這些前提而受害？ ①人們只會透過帶有偏見的有色眼鏡判斷他人 客家人肯定很小氣？台南人愛吃甜，台南連空氣都是甜的？台北住的都天龍人？ 我們肯定對以上這些敘述都很熟悉，但事實上，這些敘述就是所謂的「偏見」， 很可能存在例外！ ②人們只有在自己感興趣的情況下，才會敞開心房 人心是很任性的。如果我們對某種事物尚未產生興趣， 這時就算親朋好友再怎麼使勁推薦，也只會產生排斥的感受。 在這種情況下，如果未加留意，自顧自的喋喋不休， 反而會出現與預期全然相反的結果，使得聽者心中不斷累積負面情緒。 ③人們會對他人所提建議產生心理抗拒 根據美國心理學家傑克・布雷姆的「心理抗拒理論（Theory of Psychological Reactance）」， 當人們感到自由被剝奪時，會設法恢復原狀， 不管再好的建議，當他人主動推薦的那一瞬間，我們內心就會自動產生排斥感。 更麻煩的是，人們是在無意識下產生心理抗拒， 所以抗拒的本人並不清楚自己為何心生反感， 頂多內心「總覺得」不愉快，所以也無法用言語說服。 ◎三招操控印象的說話技巧，讓你迅速突破對方心防，輕鬆獲得信賴！ 在了解前面所提及的三大前提後，我們要反過來利用它， 讓人類本能的心理機制成為我們的好夥伴！ 作者岸正龍是一位經營潮流眼鏡品牌的企業家， 身兼講師、作家、廣播節目主持人等多重身分， 為何他能在短期間內，獲得跨領域的良好成果？ 他要告訴大家：重點在於「創造讓人記憶深刻的第一印象」！ ①「操控偏見」：操控印象，藉以打開對方心房 如果法式餐廳的店內正中央擺了一尊巨大的佛像擺飾，你是不是會很想詢問「為什麼」？ 人的心中一定存在偏見，因此我們要運用這些既定的偏見，刻意表現出「與偏見相反的反差」，吸引對方產生好奇心、主動提問。 ②「挖掘意象」：引起對方興趣，促使採取行動 你知道嗎？商店播放的背景音樂，能夠影響顧客的購買行為！ 說話時，運用五感具體描述，同樣能促使對方如我方所願的行動！ ③「弄假成真」：博得對方信任，甚至加以支配 人類會本能的相信具有權威或者有自信的人，並且傾向於接受對方的意見。 為了取信於人，我們必須展現出自己「權威」或者「自信」的一面， 持續採取堅定不移的態度，就能逐步支配對方的心理，博得對方的信賴。 本書特色 1. 用簡單而生動的實際案例，穿插適度的科學根據理論，幫助讀者迅速理解內容。 2. 針對「如何給人留下深刻印象」，提出三個主要的作法，再組合成一套清楚而容易實行的行動方針，讓讀者在每次與人見面時都能運用。 名人推薦 葳逸整合行銷總經理 艾薇‧蕭 超級業務銷售YouTuber 張邁可 聲音訓練＆溝通教練 羅鈞鴻（小虎） 好評推薦 這是非常不得了的洗腦術！──亞洲NO.1讀心師 小羅密歐．羅德里格斯 這本書讓我忍不住拍案叫絕：「竟然還有這種作法！」──知名心理學家 內藤誼人
【電子書】這個句子拯救我 給青少年的強心金句
～一句話，也許就能改變你的人生～ 名言×逗趣漫畫×偉人小故事 為迷惘的少年少女指引未來方向！ ★★今年度最適合家長送給青春期孩子的書★★ 你現在有煩惱嗎？如果有的話，那就太好了！ 因為，這代表你正在成長。 有時候想靠自己解決煩惱，卻怎樣都找不到答案。 這種時候，就來看看同樣經歷過困難與痛苦， 最後成功克服的偉人是怎麼看待這些事的吧。 書裡的某句話，也許會改變你的人生。 「無法融入班上的小團體…… 「不知道讀書到底是為了什麼……」 「很努力做的事情最後卻失敗了……」 「被同學霸凌，不想去上學……」 正值青春年華的你，是不是因為懷抱許多煩惱，感到茫然失措呢？ 人生不可能一帆風順，每個人都會遭遇困境。 偉人之所以會成為偉人， 是因為他們找到了適合自己的方法，順利克服困難，開創了自己的人生。 而名言就是他們經歷過這一切後，濃縮出的智慧結晶。 書中的某句話可能成為一個提示，讓你的眼前豁然開朗。 ◆給總是孤零零的你： 「當你獨自一人時，只有你獨自一人時，你就可以成功實現那些沒有人能辦到的事。所以，你要打起精神！」──約翰．藍儂 ◆給無法融入大家的你： 「這世上並沒有人規定你一定要加入某某人的圈圈裡喔。」──松井秀喜 ◆給容易感到不安的你： 「我活了很久。這大半輩子以來有許多的不安，但現實當中幾乎不曾發生過。」──馬克・吐溫 ◆給害怕失敗的你： 「只要不畏懼，那麼你的人生將會是精彩萬分。」──查理・卓別林 ◆給想要讓內心更強大的你： 「相信自己辦得到，那一定就會成功；若覺得辦不到，那就不會成功。這是不容動搖的絕對法則。」──巴勃羅・畢卡索 本書特色 ◎以青少年常見的煩惱為主題，介紹偉人的名言及人生故事！ ◎收錄多達232位偉人名言，集前人的智慧於一冊！ ◎搭配可愛漫畫，讓閱讀充滿趣味！
【電子書】難道，又是我想太多了嗎？
老是被說心思太細膩、玻璃心、想太多…… 啊，那又怎樣啦！ 你們眼中的小事，對我來說都是大事啊！ & ★韓國YES24讀者評價五顆星 ★20、30、50歲讀者讀後感想回饋9.4分 & ◎你會不會常有這樣的心情 *總是希望能符合周遭多數人的期待。 *不喜歡麻煩別人。 *常被身旁的人說：想太多！ *也許在他人眼中是小事，對我而言卻覺得深受打擊。 *容易覺得內疚。 *常會為別人著想，但別人可能並不需要。 & 以上，都是高敏感族常感受到的壓力、焦慮與委屈。 & 但，個性敏感，其實是一種天賦， 無論別人怎麼看待你，都應該繼續保持這份「敏感」才是。 & ──本書真實呈現一個「高敏感族」男人如何在生活中守護個人本質； 縱使還是會被他人情緒影響，但依然能保有自我、幸福地生活著。── & 「只不過多替別人想一點，卻總是被周遭人說『想太多』『太玻璃心了吧』…… 這時，不禁想問：難道善解人意錯了嗎？」 & 在韓國，我是個一點都不特別的普通男人，不過我還可以再為自己加上一個形容詞，那就是「高敏感的」。在這裡所謂的敏感，是指在他人眼裡像是異類的意思，不過對我來說，是非常感性的意思。 & 我反而不太喜歡「像個男人」這句話，這一點也不吸引我。 因為「像個男人」就像在說自己無法更細心，不懂得如何深入同理他人的故事一樣。 & 我選擇了比較不一樣的路線───接受自己的獨特。 我就是具備心思細膩、懂得察言觀色、容易專注於在每一件小事上的高敏感族。 希望這本書能帶領讀者看見高敏感族的國度，也讓高敏感族看見夢想與希望。
【電子書】贏在溝通力
本書獻給這樣的你： 遇到對方有情緒，舌頭就打結！ 面對種種不利的條件，如何化危機為轉機？ 如何讓自己溝通更有魅力、讓幸運之神總是眷顧？ 在衝突中總是被人佔便宜，不想只做老好人...... & 本書特色 1) 4門溝通課，從4大面向完整探討，帶給您全新的啟發，讓您開始審視自己& & 日常生活中無處不在的溝通情境，進而找出更有效、健康的應對心態及方 & 式，人際關係更加圓融自在，家庭和睦，事業順遂，業績長紅！ 2)集結16位專業講師，透過不同角度看到他們眼中的溝通風景。他們也各自 & 貢獻出最高明、厲害的溝通「大絕」，用一本書吸取16種精華；並將生硬、 & 抽象的知識，烹調成最營養、又好吸收的溝通力大餐，當下好消化，生活 & 好應用。 3) 16位作者來自各行各業，是包括婚顧專家、諮商心理師、經理人、頂尖業 & 務、座艙經理等領域的頂尖專業人士，娓娓道來，當面對各自職業生涯中 & 最艱難情境時，他們是如何透過獨到的溝通方法，突破困境，創造職涯的 & 高峰。光是閱讀他們的人生故事及起心動念，就充滿勵志及趣味性！ & 四大面向下手，內外兼修，全方位提升你的溝通深度！ 心之章 不二心培養同理與接納思維，慈悲心提升傾聽到諦聽能力。 & 語之章 好的說話邏輯達成溝通雙贏，懂得說話技巧讓你直達人心！ & 身之章 運用肢體語言傳遞言語溫度，透過行為辨識掌握對方心理！ & 舞之章 從策略哲學裡擬定溝通目標，從談判模型中推定溝通戰術！
【電子書】攻心操控說服術
Google、臉書、SNS交友軟體，一直在操控人們大腦，你知道嗎？！ 超級網紅、百萬元名牌包、蘋果手機，背後的秘密！ 把你成功的願望，綁上別人的需求滿足，最容易實現！ SERE軍事特種訓練學院、美國情報局、綠扁帽特戰隊都在用的「操控說服術」 14個單項練習＋計畫行動方案 ►► 一部最完整的教戰手冊 ◎ 設定「行為基線」，誰在說謊、誰想隱瞞，一眼看穿 ◎ 只要5步驟！個人魅力增加100%，讓你在乎的人都喜歡你 ◎ 運用「連結＋斷裂」技術，任何人都順從你心意 以下這些你都看過、都聽過，卻不明白為何會這樣── ☛「百萬粉絲」甘願追隨網紅，即便彼此不認識甚至未曾見過面，為什麼？ ☛蘋果手機一上市價格昂貴，成千上萬人仍「徹夜排隊」搶購，有病嗎？ ☛「名牌包」一個數十萬破百萬，BMW比別家貴好幾倍，人們照樣買單，見鬼了？ ☛企業砸大錢花數百萬甚至千萬請「名人代言」，他們失心瘋了嗎？ 這些驚人事實的背後到底暗藏什麼機制，是什麼力量驅動人們這麼做？謎團的答案就在《攻心操控說服術》書中。 ★掌握人性需求，讓你生涯成功的關鍵技術 作者哈特萊曾任教「SERE軍事特種訓練學院」，是情報局、聯邦司法單位重要的徵詢對象，因其在情報分析的卓越貢獻，獲頒聲望極高的「諾爾頓獎」（Knowlton Award）。目前受聘多家企業的重要顧問，美國權威媒體、電視網頂尖分析評論員，為美國最權威人性說服專家，深受各界人士倚重。 他在《攻心操控說服術》書中舉出諸多例證，明確點出人類一生都身處馬斯洛需求層次當中，並且絕大部份位於「尊重」和「歸屬」層次，這也是一切商業操作、組織領導、生涯事業之所以成功的隱藏關鍵：「掌握尊重和歸屬需求，能驅動人們順著自己心意做出決定和行動。」這也證實了名人代言、網紅百萬粉絲追隨的原因在於操控人們尋求「超典型」（領導者）認同來產生歸屬感；搶購蘋果手機、買百萬名牌包、BMW汽車都是基於晉身特定群體的歸屬渴望，以及後續藉著差異化來贏得尊重。 如今！你將能把這種技術用在自己的生涯事業、建立團隊、化解衝突、情感追求、家庭和諧等人生最重要的事。 ★「馬斯洛需求」無人可免疫，是驅動人心的發動機 如同阿德勒所言：「人類的所有問題都來自人際關係。」只要看穿人性需求，學會操控說服技術，把人際關係降至最低，最後結果當然照著你的渴望順利成功。《攻心超控說服術》將教會你這些技術，驅動對你很重要或你在乎的人都聽你的、都喜歡你。 詳閱本書，你將知道如何「把自己的成功願望，綁上別人的需求滿足」，以及學會「5步驟，完全提升自己魅力」、運用「主導式問話」與兼具視覺＋聽覺的「積極聆聽」找到操控說服點，藉由「心理槓桿」讓人不自覺地支持你。 無論你目前生涯處於何種地步，皆能順利無礙地達成各階段的目標，譬如── ►►打入小圈圈，受歡迎：利用獨特性創造差異化，保持不遠不近的距離，展現自己最大魅力。 ►►順利拿獎金與調薪：找出老闆的「工作外需求與歸屬」，他會不自覺地喜歡你，自然而然地肯定你。 ►►建立團隊班底：凸顯自己價值，成為「超典型」領導者，讓部屬依附你，都跟隨你。 ►►合作與交易談判：透過對方身邊的人，探知他的好惡、人格特質和弱點，再運用到談判中，誰都能輕易說服。 ►►進階成為領導者：先成為「非正式」領導人發揮影響力，就能順理成章被任命為「正式」領導人 ★完整教戰手冊，能看穿他人和免除受人操控 本書提供14個單項練習，以及實際計畫與行動方案，可以完整學會看穿他人內心、掌握各種人格特質需求、增強自我價值與魅力等訣竅，是一部最完整的操控說服術教戰手冊。 更值得一提的，你將能提升敏銳的覺察力，及早發現別人的操控而避免受害；還能趕走討厭的人，和吸引你喜歡的人。這些技術包括了有── ►► 5步驟！個人魅力增加100%。 ►►主導式問話：八類型提問工具，將對方導向你想要的方向。 ►►心理槓桿操控術：10種勸服威嚇手段，把人推拉到你要的位置。 ►►設定行為基線：從聲音、眼神、表情與姿態動作，看穿對方是否說謊隱瞞。 ►►積極聆聽法：聽覺與視覺並用，看穿一個人內心與真偽。 ►►構建3D鐘型曲線：徹底掌握對方人格特質需求，以及個人強項弱點。 本書特色 1、14個單項練習、實際計畫與行動方案，最完整的操控說服教戰手冊 2、聯邦司法單位、情報局、海軍海豹特戰隊，都在用的技術 3、「卡內基人際學」最完美補充 盛讚推薦 Mr. 6劉威麟(網路趨勢觀察家) 王介安(GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人) 王東明(口語表達專家、企業講師) 王意中(臨床心理師／王意中心理治療所所長) 林靜如(律師娘) ～～好評推薦(依姓名順序排列)
【電子書】人間遊戲
“我們與他人的互動，其實只是我們在玩的各種遊戲” 推動精神醫學前進的巨輪艾瑞克．伯恩從人際交往中， 洞察自我與他人的性格與心理狀態，提出一種有系統且相當有效的心理治療方法── 溝通分析（Transactional Analysis，簡稱TA） 「你渴望做出什麼樣的改變？」 本書將提供你一些線索，幫助你理解現在的處境， 跳脫遊戲，寫自己未來的人生腳本。 ◆◇ ──────────── ◇◆ 精神科醫師艾瑞克．伯恩發展了現代心理治療最創新的途徑，其最暢銷著作《人間遊戲》自一九六四年問世以來，暢銷不墜，累計銷售超過五百萬冊，是心理諮商的經典著作。數十年前，這本書徹底改變了人們對基本社交互動過程的理解，即使到了今天，它同樣令人驚異且深具啟發性。 除了有意從事諸如諮商、教育與組織發展等專業領域的讀者，作者深入淺出的敘述方式，讓一般讀者也能由藉由本書，對社交場合的程序與儀式、消遣、遊戲有了更客觀的認識，知道周圍有多少人在玩遊戲，由此對他人與自己的行為產生一種新的認識，同時對人格結構有初步了解。 Psydetective-貓心（龔佑霖） 兩性安全感心理作家 紀可恩 社工師、每天簡單學社工＆樹光Treelight主編 黃珮瑛 諮商心理師 施如珍 頭陀心理諮商所所長暨國際TA協會合格心理治療師（CTA）及國際TA協會溝通分析預備講師（PTSTA） 魏渭堂 中臺科技大學兒童教育及事業經營學系退休副教授、諮商心理師 專業推薦！（依姓氏筆畫排序） ※內容構成 書中第一部分扼要說明分析並清楚理解心理遊戲的必要理論。第二部分涵蓋各個遊戲的介紹。第三部分則是臨床和理論資料，若加上原有理論，讀者可在某種程度上理解何謂「不受遊戲影響」。 ►►「PAC人格結構理論」 伯恩指出，在任何時刻，處於社會群眾中的任何人，都會展現出「父母」（Parents）、「成人」（Adults）或「兒童」（Children）其中一種自我狀態，並且按照不同程度的意願，從一種自我狀態轉換至另一種。這種自我狀態並非一種「角色」，而是真實存在且可觀察的，引導出特定的心理診斷。 ● 父母自我狀態：我們用自己的經驗將養育者內化，在特定的環境條件中啟動時，回應的方式就會像父母其中一人（或具備父母地位的人），包括相同的表現、姿態、詞彙和感受等。 ● 成人自我狀態：得以客觀自主評估現況，以不帶偏見的行為方式，表達自己的思考過程、察覺的問題或帶出的結論。 ● 兒童自我狀態：當內心帶著早年固著的舊事物，在特定情況下被觸動，我們的行為反應就會如同還只是小男孩或小女孩時會有的反應。 例子： 「也許，我們應該找出你最近開始酗酒的原因。」 →「我們應該談談，我當然想知道原因！」（「成人－成人」） →「你總是批評我，就像我爸爸！」或「你什麼事情都要怪我。」（「兒童－父母」） ►►心理遊戲的類型清單 伯恩將心理遊戲描述為一系列持續進行的互補曖昧交流，導向定義明確且可預期的結果。也可以說，遊戲是一組循環的交流，經常反覆發生，表面上看似合理，實際上有著隱藏的動機；或者，用更口語的方式來說，遊戲是一系列帶有陷阱或「鉤」（gimmick）的行動，是造成人們心情沮喪、彼此傷害的重要原因。根據常見的場域與出現情境的不同，可分類成生活遊戲、婚姻遊戲、派對遊戲、性遊戲、黑社會遊戲、諮商室遊戲，以及善行遊戲等。 例子： 「你為什麼不－是的，可是」遊戲，最常出現在派對和各種團體遊戲，包括心理治療團體等。若將之代入到他人向你尋求像是感情建議的情境，就能迅速了解這個遊戲的目標顯然是為了追求曖昧的交流；表面上看似符合「成人－成人」的溝通模式，實際上卻是一方表現成「兒童」，另一方卻轉換成睿智的「父母」，亟欲提供幫助與撫慰。 伯恩的原意，絕非主張一個人有意識地操弄，或刻意混淆他人而進行這些遊戲；正因為有時並非刻意為之或在無意識的情況下，以致一場遊戲可能會困擾你長達數十年之久，猶如身陷囹圄。幸運的是，當我們有所覺察時，隨時都能從遊戲中跳脫出來，主宰自己的人生。
【電子書】從此不再為難自己
★★ 48則關於「情商」的智慧 X 6個學會放下的練習★★ ★★在這個世界上，你不堅強，沒有人會替你堅強★★ ★★只有當你打開雙手，世界才在你手中★★ 一本犀利看懂友情的假面、愛情的真相 聰明看清生活的湊合、職場的現實、人生的意義 不再為難自己，帶你先學會怎麼愛自己，找回自己的人生 繼暢銷書《別在該動腦子的時候動感情》、《別讓相愛，敗給了相處》、《你不必討好這個世界，只需做更好的自己》 百萬冊勵志暢銷書作家 采薇 全新暖心作品 還年輕的時候，我們總在該動腦子的時候動感覺。 出社會的時候，我們仍在該動腦子的時候動感情。 即使歷經一切，我們卻在該動腦子的時候動經驗。 每個人生階段都有為自己量身訂做的課題，而這些痛苦，往往都是自作自受。 ★自己的聲音比外在的喧囂更重要 你可以脆弱，但不要過度沉溺；你可以焦慮，但別老是壓榨自己； 你可以訴苦，但別人意見聽聽就好；你可以忙碌，但還是要好好吃飯； 你可以愛人，但不要失去了自己；這些道理你都懂，可是做到了嗎？ 從來，為難自己的不是別人，是自己。 ★掌握「情商」比掌握「智商」更重要 動腦子，不是不動感情，也不是只動感情，而是要學會控制我們的情緒。 沒有誰能左右你的情緒，只是你不放過自己。 在這個弱肉強食的時代，不管外表多麼柔弱，都要有強大、充滿力量的內心。 ★不再為難自己，而是相信自己 作者以犀利的文字，句句直擊我們不願面對的內心深處。 就像每個女孩都有過的公主夢、不小心變嚴重的公主病， 她劈頭一句，「沒有誰天生就是公主！」毫不留情。 當你不再為難自己、重新相信自己，更要記得： 人生不可能一帆風順。我們預設不了它的航程，這樣才能時時給我們驚喜。 永遠相信，這世界仍有愛與美好， 不要失掉相信的力量，更不要失掉擁抱和享受幸福的能力。 【傾聽內心，學會放下的6個情商練習】 練習1. 放下執著的心態 沒有人理所當然為你付出，包括你的父母。你必須學會自己堅強。 練習2. 放下膚淺的關係 埋葬愛情的，從來不是第三者，而是時間。 練習3. 放下公式的人生 社會期待的人生並非不值得過，但那始終只是外在的表現形式。 練習4. 放下忙碌的生存 浪費別人的時間等於謀財害命，浪費自己的時間與慢性自殺有什麼區別？ 練習5. 放下社會的成見 不管你人生的優先重點是什麼，我們都不能放棄自己的生活。 練習6. 放下人生的不變 接受不能改變的，改變可能改變的。
【電子書】FBI教你認出身邊隱藏的危險人物
控制狂、家暴、霸凌、威脅自殘、啃老族、愛糟蹋人的人， 甚至一再對你情緒勒索的父母、太「敢愛敢恨」的戀人…… 只要懂得如何辨認，事先都能防範，免於受害。 & 繼《FBI教你讀心術》、《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》系列暢銷百萬冊後， 專攻犯罪剖繪與非語言溝通， 擁有30年資歷的FBI資深探員納瓦羅，要以多年辦案的親身經驗告訴你： & 哪些和你一起生活的人，常在利用或傷害你？ 這些危險人物有哪些特徵？ & ◎自戀者，一點一點折磨你，偏偏法律難以約束： 控制狂、霸凌者、糟蹋人、詐欺犯、宗教領袖 這種人常說「這些年要不是我，你怎麼可能……」，靠貶低別人獲得優越感。 這種父母把孩子當自我延伸，期望看到最完美結果，並堅稱一切都是為你好。 這類領導者，像是邪教領袖，常以宗教為幌子，要求信徒無條件交託性命。 & ◎敢愛敢恨？其實是情緒炸彈： 瞬間變臉、耍賴、威脅自殘、打我卻說愛我 這種人會公然測試你的忠誠度：「你支持我還是支持她？你站在誰那邊？」 擅長耍賴，讓「不行」變「好吧」，自殺或自殘不過只是威脅手段。 情緒來了，就會亂砸毀壞物品、打人或嚴厲懲罰孩子，完全無法控制。 & ◎認為誰都不可信的偏執人格： 你的看法他都貶抑、對每一份工作都不滿、日常行蹤總是搞神祕 因為不相信任何人，這種人會要求家人棄絕所有社交活動。 易怒、愛比較，只要同事在說悄悄話，他們會以為是在說自己的壞話。 萬一成為領導者或官員，他們的恐懼與憎恨常常促成大屠殺。 & ◎持續犯案，毫無悔意的獵食者： 黑心商人、慣犯、啃老族、吃軟飯、騙錢的親友 這種人精於哄騙、誘惑和道歉，把別人耍得團團轉。 只要能滿足欲望就會不擇手段，完全不管別人會遭殃。 要求家人作保，或進行一些看不出前景的投資，卻毫不在乎家人下場。 & 面對以上這四種危險人物，我們該如何保護自己？ ◎每天可以做的準備： 使用本書內附的危險人格檢核表、關鍵字，提醒自己該怎麼觀察人。 相信直覺：這人給你什麼感覺？討喜不等於善良，差多了。 注意時間和地點，每天下午4點到凌晨2點，是暴力事件最容易發生的時段。 & ◎危險人物就在身邊，該如何應付？ 向親朋好友示警，請求專業人士幫忙，別不好意思。 擬定脫身計畫，並且存錢應急，不動聲色準備脫身。 如果無法立馬閃人，將被害行為歸類建檔，存證有備無患。 & FBI資深探員納瓦羅給大家的忠言： 「你沒有義務承受折磨，也不必任由他人（包括家人）傷害。」
【電子書】寫給女人的實用說話手冊：妳若會說話，到處吃香
本書特色 & 展現女性魅力的23個說話練習 & 好話使人如浴春風，甚至交到好運。壞話使人心情不悅，甚至招來禍端。說話並不像人們想像的那麼簡單，而是一門值得我們每個人學習和研究的深奧學問。如果要把說話稱做一門藝術，那麼它應該是一門綜合性的藝術，其中語言使用的手段只是整體藝術中的一部分。 & 改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業發展而充電。投資口才等於投資未來、要想成才先練口才，這已經成為職場中人的流行口號。女性要想在社會上立足，就離不開良好的人際關係，在與人交往的過程中，良好的口才產生舉足輕重的作用。那麼女性怎樣在短時間內看到自己說話技巧的成長，提高自己的說話水準呢？ & 本書引用通俗易懂的語言和娓娓動人的故事，深入淺出地向女性朋友介紹了提高女性口才能力的23個方法。掌握好這些說話技巧，妳就能在朋友面前談笑風生、在戀人面前蜜語甜言、在上司面前應對自如、在陌生人面前彬彬有禮、在演講臺上妙語生花、在論辯壇上巧舌能戰了。 & 編輯推薦 & 優美、高雅的談吐是女性魅力的外顯，是展示知識、智慧、能力和氣質的主要管道。巧舌如簧是一種能力，談吐自如是一種風度。一個女性有沒有氣質，只要她一開口說話，便清清楚楚、表露無遺了。 &
【電子書】你都沒在聽
金石堂強力推薦書 ! & ●以幽默的筆調，結合心理、腦科學、溝通與社會觀察，點出當代生活缺乏聆聽的嚴重性，堪比蘇珊‧坎恩《安靜，就是力量》進階版。 ●剖析「發聲－聆聽」的雙向機制，讓讀者重新認識聆聽行為背後的理論、真實情境，進而自我調整，提高認知的敏銳度。傾聽不只是保持沉默，主動傾聽才是溝通的王道。 聆聽才是溝通的王道 但為什麼我們失去了聆聽的能力？ 在工作場合上，主導對話才能出頭。 在社群媒體上，敘述力決定個人魅力。 交際應酬時，人人都在搶話說。政治人物也一樣。 我們從不好好聽人說話。 也沒人好好聽我們說話。 真正的聆聽表現在你如何回應── 你是否正確理解對方的發言？ 你是否明白對方的情緒？ ｛獻給曾經被誤解，以及覺得被誤解的人｝ ◆內容簡介 ──到底有誰在聽你說話？ 《紐約時報》撰稿人凱特‧墨菲詢問了來自五大洲的受訪者這個問題，卻迎來一片尷尬的沉默。大家想不出如今還有誰可以真正專心聆聽，而不恍神、瞄一下手機，或急著插話、表達意見。許多人自認並非善解人意的聆聽者，大多數人更無法描述何謂合格的聆聽者。 現代數位科技讓我們隨時都能與人溝通交流並產生連結。然而，周圍似乎沒有人認真傾聽，甚至也不知道如何傾聽。於是，交談變得前所未有地容易的同時，我們卻反而更寂寞、更孤立，也比以往更無法容納異己。本書作者凱特‧墨菲的工作就是聽人說話，她想探究這樣的結果究竟是如何造成的。 在這本發人省思、幽默有趣的著作中，作者深入探討我們為什麼不聽人說話、缺乏傾聽能力對我們有何影響，而我們又該如何扭轉這樣的趨勢。她深入淺出地介紹了傾聽的心理學、神經學和社會學原理，也帶我們認識當今最擅長傾聽的專家，包括中情局探員、焦點團體主持人、酒保、廣播節目製作人，還有頂尖家具銷售員。書中有文化觀察，有科學研究，也鼓勵人採取行動，並提供許多實用的建議。 作者發現，聆聽者乍看是對話中溫順的一方，實際上卻處於溝通中更有力量的位置。只要願意傾聽，就會學到新東西。聆聽，是與他人連結、合作、感同身受、談戀愛的基礎，說到底，也是我們每天選擇去做或不做的事。聽人說話顯得勢在必行，但是聆聽能力的優劣、選擇聽誰說話、在什麼情境下聆聽，在在決定我們成為什麼樣的人，以及要走的人生道路。 ◆本書特色 ★在資訊爆量的年代，交流看似容易，人卻更加孤立。人人都會說，但不見得會聽。 ★筆調輕鬆、沒有艱澀的理論，以生活化的案例，逐步闡釋有效聆聽的關鍵與情境，找回傾聽的動機。 ★擴展聆聽能力，才能掌握準確的訊息、適切地反應，也是許多領域的生存法則，甚至是經營伴侶、家庭關係不可或缺的基本能力。 ★除了傾聽他人，也要能夠傾聽內在的聲音，辨識真實的情緒，重新理解自己的價值與立場。 ★這是一本兼具自我成長、深化交流，又可加強人際、職場能力的傾聽指南。
【電子書】好好回話，開啟好關係
「你是對的。」 「你的心情怎麼樣？」 「原來你是這樣想的啊！」 用三句話的時間，打造好關係 ★韓國媒體《朝鮮日報》、《東亞日報》、《中央日報》及最大網路書店Yes24年度選書 ★強勢佔領Yes24、教保文庫、阿拉丁韓國三大書店暢銷榜 ●任何時候，任何人的痛苦都值得被好好對待 日常對話中，你是不是常常聽到這種回應：「別再糾結了，那對你沒有任何幫助。」、「往好的方面想想看吧。」、「雖然不好聽，但他也是為你好啊。」、「你是不是太敏感了啊？」、「越是這樣，你就應該越努力啊。」 為何我們知道那是再正確不過的道理，但聽聞時總不是滋味，甚至有被指責的感覺？ ──因為我們都希望自己的痛苦能被好好對待。 沒有察覺到這種心情，只把重點放在表面的抱怨上，就是讓我們的回應失去溫度的最大原因。因此，面對他人的痛苦，我們也常常不曉得該怎麼回應，「不想說這些話，但還能說什麼呢？」 「如果當時能夠好好回話，是不是就能得到真正的安慰呢？」 ●用三句話的時間表達共感力，瞬間拉近關係 本書作者鄭惠信為精神科醫師，曾與一萬兩千多顆心對話。她將三十多年累積的經驗與功力濃縮為三句話，並提出許多諮商案例，實際展示奇蹟般的效果。 如果能深刻了解這三句話的真正意義以及使用方式，就能幫助你找到人生中的溫暖依靠，建立成熟的好關係。 #傳達「你是對的」的訊息，是支撐對方的力量 一個人不會沒來由生氣，也不會沒事憂鬱。所以無論如何，都必須先肯定他們的心情。「你是對的」代表著「我無條件相信你的感受，我會站在你這邊」，是一股穩穩撐住對方的力量。 #提問「你的心情怎麼樣」關心對方的內在感受 開始一段對話時，可以先邀請對方說出個人心情和感受。看似不起眼，卻是一句關心對方存在本身而非外在身分的問候。當存在被關懷與關注時，提問前後的對話內容也將出現顯著差異。 #以「原來你是這樣想的啊」來回應對方的心情 在「對方有對方的想法和情緒，我也有我的」的前提下理解對方，與此同時，我也掏出自己的心情和感受，與他一起分享、交流。從此開始，才是一段成熟關係的起點。 【隨堂測驗】 Q：你的孩子因為打人，被老師罵了一頓，不知該如何安慰他？ A：「被老師罵很不好受吧。你會打人肯定有你的原因吧，是為什麼呢？」 →說任何話之前，必須先好好傳達「你是對的」的訊息給孩子，再來處理後續。 Q：面對完全不認識的陌生人，不知該如何打開話題？ A：「最近你的心情怎麼樣？」 →用關心個人心情的話語做為開場白，不僅可以聊到近況，也可以深入了解對方。 Q：對痛苦到想去死的朋友，不知道該如何調解他的煩惱？ A：「原來你是這麼難過，難過到想去死了啊。」 →不必急著想緩解，而是先承認對方的感受和心情是真實的，再與他分享你的感受。 ●不認同對方的行為時，還要假裝認同嗎？ 但是，從頭到尾點頭同意對方的話，就是同理嗎？不認同對方的行為時，也要假裝認同嗎？ 答案是兩者皆非。人的心情永遠是對的，但引發的行為則不一定。 大家都是受過傷的人，當明白你我都是必須同時受到尊重、獲得同理的獨立存在後，就不會有情緒勞動或濫情的情況發生。 說到底，你該成為的不是和所有人相處融洽的人，而是「認知到自己對情況了解有限，並且最能優先保護自我」的成熟大人。當你成為成熟的大人，成熟關係也將隨之而來。 作者曾多次在第一線現場親眼見到，真誠的行動和態度所帶來的療癒效果，比專家的理論更有效。僅僅只是「好好回話」，就能有溫暖他人的力量，最終更能體會到：通過「被他人看見」，自己才能清晰看見「自我存在」，那將幫助你在自己的人生或與他人的關係中，都邁向更好的階段。
【電子書】不做討厭鬼：讓你提升人氣、職場得寵、人見人愛的33個人際攻略
不怕被討厭，也不用變成討厭鬼！ 人際觀察家Sheila，從真實的人生故事裡分享： 現代人際關係的關鍵－「不白目、不做討厭鬼」， 不然身在險惡叢林般的社會職場及人際關係裡， 你可能會連怎麼死的都不知道！ & 在「不怕被討厭的勇氣」風潮延燒下，「做自己」衍然已成王道！ 但，人生短短在世， 如果可以人見人愛，又何苦要被別人排擠、討厭！？ 你說話總讓人翻白眼，你做事老是顧人怨……或許不自知， 33個不同環境的生活故事，讓你從中檢視自己、微調自己， 同樣可以開心做自己，還能擁有好人緣、高人氣！ & 這本書，獻給想要改變自身人際關係的你， 有些個性與特質，可能連你自己都不清楚！ & 顧人厭體質自我檢視 ˙不看場合，說話總是很直接、白目 ˙情緒化、愛抱怨的王子／公主病 ˙冰凍三尺的聊天句點王 ˙自我優越感，孤僻不燦爛 ˙人前人後不同調的雙面人…… 不用急著否認或對號入座， 先藉由書中一個一個的故事，清楚檢視自己到底有沒有顧人怨特質！ 若沒有，恭喜你，進人社會職場一定能夠受歡迎； 但若是發現，原來有些特質像極了自己，也別擔心， 跟著書中的攻略，調整言行，不是要你討好、委屈， 而是讓你注意、避免討人厭的行為動作， 不論跟誰相處一定都能無往不利、人見人愛！ & 本書特色 & ★４大人際範疇皆囊括，與凡職場、交友、家庭、愛情，面面俱到 ★33帖讓你養出好人緣的人際交手攻略 ★100多個生活故事，潛移默化地檢視、調整自我性格 提升人氣、職場得寵， 改變自己也能愉快； 讓自己變可愛，轉型、翻身就是現在！ &
【電子書】人性18法則
黑暗但充滿力量，值得反覆琢磨的「人性教育」！ 世上最危險之人，就是沒有自知之明的人。 世上最悲慘之事，莫過於影響不了任何人。 權力教父領路，讓你在穿越人性叢林時趨吉避凶， 進而擄獲人心！ & ■多次蟬聯《紐約時報》冠軍書作者費時五年最新力作！& ■亞馬遜千萬讀者 ★★★★★ 好評，逾千位讀者寫評力推! ■「打開這本書稿，我根本停不下來，這書好看到誇張！」—十方（李雅雯），理財暢銷作家 ■「讀完這本書，不用再看心理醫師！」—忠實讀者 & 多數時候，你覺得自己理性？他人善良？ 你以為職場都該正面積極，卻看不懂明擺的爾虞我詐？ 為什麼人總愛和人比較？渴望擁有別人的財富、地位甚至外表？ 為何有人會一再愛上不對的人？ 為什麼英國公民寧願脫歐？美國人民會挺狂人川普？ & 因為「人性」在下棋，我們不過是被擺布的棋子而已。 & ▌人性和你想的不一樣：你沒有你想的理性，他沒有你想的善良！ 羅伯·葛林（Robert Greene）身為多本國際暢銷冠軍書作者、全球千萬讀者追隨的人生導師，他最善於從歷史取材，將古老的智慧和哲理化為充滿洞見的文本，供有心追求成功和影響力的人浸淫、汲取。這次他再將其如剃刀般鋒利的文筆揮向「人性」，帶你看清決定人類行為背後你所不知的強大力量，如何影響個體的成敗，左右人類的命運。 & 葛林認為，人類是社會動物，我們的生活始終圍繞著各種關係存在。理解人類的所作所為，可讓我們更能在社會立足，也是我們所能想像得到最有用的工具，或說能力。少了這種能力，即使擁有異稟天賦，也無法帶我們走得太遠。& & 本書帶你走入歷史長河，汲取如雅典領袖伯里克利、蘇聯頭子史達林、催眠之父艾瑞克森、時尚傳奇香奈兒、英國女王伊莉莎白一世、人權鬥士金恩博士、石油大亨洛克斐勒等多位傳奇人物的經歷，說明促成人類行為背後你我所不知的18種原始力量，如：不理性、自戀、短視、欣羨、強迫症、防衛心、從眾、挫敗感和攻擊性等，如何導引出許多驚人成就或人為災難，而透過這些精采絕倫的故事剖析，我們得以學會如何在關鍵時刻跳脫情緒的控制，培養出自我掌控力、如何通透人性弱點發展出高度同理心、如何看穿人類的面具，以及如何抗拒群體力量，避免隨波逐流，找到專屬於自己的人生意義與使命感。甚至輪到該你演戲時，知道如何演好、如何適時加入戲劇效果。 & ▌通透人性法則，人生不再撞牆！ 人性比我們想的更複雜、神祕且引人入勝。然而，科技進步和社群媒體帶來的巨變，使人類比以往更耽溺於自我世界，而其自戀程度也是前所未見。葛林認為，想讓人生不再撞牆，或更進一步打進任何群體，發揮你想要的影響力，人性，都是你必須重新通透的一門學問。跟隨本書揭示的人性18法則，徹底認識自己，打破負面行為模式，才能趨吉避凶；學會洞察人心，才能擄獲人心： & ‧不理性的法則：人生有多少決定，是你的情緒作主，而非你的理性？ ‧自戀的法則：人人自戀的時代，學會把自戀煉成自信，再用同理心培養出圈粉超神力！ ‧角色扮演的法則：很少人會有話直說，學會破解非語言線索，你也能像通靈一樣善解人意！ ‧強迫症行為的法則：人生不停鬼打牆？有時問題不在你，而在你身邊的有毒性人格！ ‧垂涎的法則：如何讓人愛不釋手？知道何時和如何有所保留，成為別人「渴望」而不可及的目標。 ‧防衛心的法則：如何軟化反對你的人?化身深度聽眾，學會善用對方的話和固執，把他拉到同一陣線！ ‧世代之間的短視法則：倚老賣老或年輕就狂不是他們的錯，有時跟你同樣年紀的外國人可能比跟你孫子聊得來！永遠都要活到老，調整到老！ & 當你跟著本書一步步通透人性的同時，你會培養出更高度的自覺力和洞察力，更重要的是，你會開始看見人性中潛在的正向因子，動念找到那個更接近理想的自己，這樣的你，會隨時想與人建立更有深度的連結，全心擁抱工作，並跟隨內心，走出屬於自己的人生蹊徑。 & 本書特色 & 第一本解碼人類行為專書，讓你浸淫在各式各樣的人類行為中，並學會破解這些行為的密碼。讀完本書，你將徹底改變你看待自己、他人甚至世界的方式。 & 讀完本書，你將： 變成更沉著、更有策略的人類觀察者。 更精準判讀他人不斷釋出的訊號，更有識人之明。 變得強大足以對抗人生中躲不掉的損友、小人或各種有毒人格者。 知道想激勵人、影響人，要扳動哪一根槓桿才能事半功倍。 能掙脫低潮和困境，順利擺脫負面行為模式。 變得更具同理心，讓你與身邊的人建立起更深刻、更滿意的關係。 改變看待自身潛力的眼光，察覺內心更理想的自己，並著手去實踐。
【電子書】蔡康永的說話之道（500萬冊紀念版）
說話是我們跟世界相處的方式，如果我們不能說話，我們會是完全不同的人。 & 在把「說話之道」寫成書之前，我沒有想過跟別人聊這件事，出成書之後，我才發現有這麽多人，其實完全明白說話有多重要。 & 這使我對於寫書這件事，收到無比的鼓勵，因爲：說話是互相的事，世上有越多人把說話當回事，把說話正視爲幸福的基礎，我們就都可以一起生活得更好。 & 我希望我們一起把握每一種令自己幸福的機會。畢竟在這樣的時代，並沒有其他更值得追求的事了。 & ──蔡康永 & 【本書特色】 ★華文書市的暢銷＆長銷奇蹟！10年熱銷500萬冊、全新插畫紀念版！加贈四篇新文！ ★好好的說話，讓對方知道你在乎，就一定會更靠近幸福。
【電子書】我需要你的愛。這是真的嗎？
眾生敲碗，《一念之轉》作者經典作品全新修訂重現！ 一本徹底改變你與自己、伴侶、子女、父母、上司、同事、朋友等生命中重要人際關係的書 21世紀的靈性創新者拜倫‧凱蒂， 用最直接、簡單而有效的方法，清除你一切的痛苦與煩惱， 讓你從人際關係中獲得真正的自由！ 我需要我丈夫了解我。 我的女朋友不該離開我。 我父母應該愛我、欣賞我。 我的同事老對我發脾氣。 為了讓人喜歡我，我必須贏得他們的好感。 ——這是真的嗎？ 在關係中焦慮不安、患得患失、反覆確認的人，真的辛苦了！ 你認為的「理所當然」，往往就是你痛苦的根源， 只要問四個簡單的問題，就能改變這一切！ 許多人一把鼻涕一把眼淚地來到充滿智慧與愛的拜倫‧凱蒂面前，結果透過她的四個簡單問句，就破涕為笑，了解真正的問題所在，重拾生命的喜悅與自在。但拜倫‧凱蒂並非一開始就那麼「神」。 她曾受憂鬱症之苦十多年，有暴食傾向、藥癮和酒癮，對外在環境有莫名恐懼，而且偏執到必須在枕頭底下擺一把手槍才能入睡。後來她住進一家飲食失調治療中心。某天清晨，她從睡夢中醒來，突然了悟到過去她對自己的念頭深信不疑，而正是那些念頭把她嚇得半死；但就在她不再相信自己的念頭那一刻，內在的衝突和恐懼便消失得無影無蹤。凱蒂很想跟別人分享這個發現，於是創造了「轉念作業／一念之轉」這個簡單卻有效的方法，希望每個人都能因此看清自己創造痛苦的過程，找回內在原有的自由。 轉念作業教我們利用四個簡單的問句，不斷地質疑、審視所有自己原本認為「理所當然」的想法，然後反向思考，一念之轉就能從痛苦中解脫。 凱蒂以這個力量強大的工具幫助了全球無數不分性別、年齡、社經地位的人，讓他們改善家庭關係、化解工作上的問題、療癒身心受到的傷害和失去親人的悲痛。善用這四個問句，即使沒有凱蒂在身邊，你也能靠自己擁有生命中一切必要的美好關係。
【電子書】別讓好脾氣害了你
★★ 別再怨嘆好心沒好報，做人要有被討厭的勇氣！ ★★ ★★ 只有「當你是你自己，世界才會記住你」! ★★ 只有擺脫「濫好人」的心態，才有資格擁有不糾結、無負擔的人際關係。 在適者生存的世界裡，你必須適度保持強悍，才能讓人生突圍。 45篇重新定位自我的處世法則， 不是教你壞，是陪你痛快做自己，防衛你的正當利益！ 暢銷書《別讓不好意思害了你》、《別讓不懂拒絕搞死你》作者全新力作 如果你是 ── ✔常被稱讚脾氣好，是大家口中的好好先生、好好小姐 ✔總把「不好意思」、「好～」、「沒關係」掛嘴上？ ✔面對無止境的不合理要求，無法勇敢拒絕？ ✔永遠將別人的需要擺在第一順位，精神長期緊張抑鬱？ ✔遇到競爭場合，總是選擇退讓和妥協？ 事實上，這個社會不可能永遠公平分配，只有你能為自己發聲── 聰明也是成功的特質，「好脾氣」是有原則、有底線的。 只要懂得運用規則，即使弱者也可以掌握主動權。 掌握自己的內心、強大你的氣場，才能贏得真正的尊重！ 作者以專業心理諮商背景，一一剖析， 為何「以和為貴」當個有好脾氣的人，反而會害了你。 遇到事情，退一步未必都能海闊天空。 退縮不能解決問題，過度懦弱只會造成傷害。 討好、忍讓、過度善良，都無法徹底的解決問題。 這本書將幫助你認清自己的價值、建立自己的底限， 不再處處迎合他人，做回真正的自己，在工作和關係中獲得人生的主導權！ 這本書是為總是不自覺變成濫好人的你而寫 ── ▌在人際關係裡，經常過度壓抑情緒、默默積累壓力 ▌在職場上，無法鼓起勇氣拒絕別人 ▌在感情上，老是淪為工具人 ▌在家庭裡，總是一肩承擔扛不起的責任 ▌在人生中，永遠害怕競爭，主動退縮，無法做回真正的自己！ 在工作和人生掌握主導權的你需要 ── 前美國職棒大聯盟總教練杜洛契（Leo Durocher）說過：「好好先生總是排名最後。（Nice guys finish last.）」球場上需要有求勝意識的球員，不需要好好先生，人生也是如此。所以你需要—— ★硬起來！ 這世界從來就不美好，保持基本防備心， 不要習慣性的息事寧人，才能避免被人利用。 ★變強大！ 「以牙還牙」的人看似氣量小，但事實上這樣的人才懂得生存， 因為「報復」的特質可以化為強悍的戰鬥力，保護自己並掌控主導權。 ★有點壞！ 賈伯斯說：有時候，得到你想要的東西的最好方式就是發脾氣。 表明自己的態度，堅持主張，是一種威懾的手段，也是捍衛自己權益的措施。 懂得聰明控管情緒的準則，迎戰職場、人生無往不利 ── （準則一）人類社會就跟和自然界一樣危機四伏，同樣充滿殘酷的生存法則。 （準則二）退讓只能是一種姿態、一種策略。 （準則三）從容做自己，才能真正贏得尊重。 （準則四）強者要嚴格待人待己，生存法則中弱者不值得同情。 （準則五）保持競爭性是應對冒犯的重要方式。 （準則六）成為有態度的人，才能提升個人權威、真正發揮影響力。 （準則七）充分掌握「訊息」主導權，才能贏得賽局。 （準則八）善良得建立在原則之上。 （準則九）抱持「鈍感力」，判斷行動和感情帶來的後果。 （準則十）不被「壞脾氣」控制，就事論事才是交流準則。 別被好脾氣所害，更別被壞脾氣控制。 只有聰明控制情緒，不迎合、不妥協，才能拿回自己的人生主導權。 贏得人心 決定勝負 掌握局面 強大自我 激發潛能 績效提升 本書特色 脾氣好、不計較，我們盡力做個有修養的好人， 卻總是被當成工具人，該有的權益被吃乾抹淨，失去原有的進取心。 人生本來就多樣又複雜，做好人怎麼會這麼難？ 原來關於好脾氣，我們都誤會大了！ 誤區1：好脾氣＝好人緣？ No No No，人見人愛只有卡通、電視裡面才有。 你沒聽過，人善被人欺，好心沒好報？ 誤區2：好脾氣＝好修養？ No No No，正面迎戰，不代表衝突， 要能找出問題、解決問題，才是真正的強者！ 誤區3：好脾氣＝好心腸？ No No No，大家都聽過， 你的善良必須有點鋒芒，更別留給得寸進尺的人。 別被好脾氣所害，更別被壞脾氣控制。 只有不迎合、不妥協，才能拿回自己的人生主導權。
【電子書】不懂會吃虧 漫畫圖解外貌心理學
～人真的不可貌相嗎？其實，「外貌」中隱藏的訊息超乎你的想像！～ 透過漫畫＋圖解，用簡明易懂的方式介紹心理學理論 帶領你見微知著，從「外貌」解讀一個人的內心 & ．喜歡穿戴名牌服飾是沒有自信的表現？ ．服裝會影響一個人的言行舉止？ ．左半臉會洩漏真實心思？ ．站著說話時不容易透露真心話？ ．感情好的伴侶真的會愈來愈相似？ ──你沒注意到的各種小地方，其實都暗藏玄機！ & ◆「外貌」之中隱藏了各種訊息！ 如果在街上看到低著頭、無精打采走路的人，我們可能會覺得「他大概碰上了什麼不好的事吧」；若看到的是笑咪咪、步伐輕快的人，則會覺得「這個人真是活潑開朗」或「可能有什麼開心的事吧」。用「外貌」推測別人的內心，是每個人平常都在做的事。 雖然從「外貌」無法了解一個人的全部，但言語也並非唯一的溝通方式。表情、視線、動作等「非語言溝通」，同樣能讓人留下強烈印象。即使講述的內容都一樣，但由不同相貌或穿著的人，用不同的表情、態度來說，還是會給人不同印象。其實人的「外貌」之中隱藏的訊息超乎你的想像。 & ◆在「外貌」上用心，能提升自我形象＆待人接物的能力 「外貌」的優劣，並非只取決於長相，整體氣氛其實有很大影響。也就是說，有很多地方是可以透過努力改變的。雖然大家都說「人不是只看外表」，但有意識地用心營造自己的形象也不是壞事。給人的印象好，會比較容易讓別人正面看待你的言行。 另外，如果懂得留心「外貌」，也能更有效地傳達自己想訴求的東西。例如，希望對方敞開心房的話，就要透過表情、動作等方式釋出自己的善意。除此之外，呈現出能贏得對方信任的「外貌」，在生意往來時也非常重要。有時只需做到這一點，就能讓事情運作得順利圓滿。 & ◆培養不被「外貌」迷惑的判斷力 「外貌」是溝通的一個重要元素。反過來想，也可以說人很容易受「外貌」迷惑。「外貌」造成的偏見，經常影響到我們的行為及判斷。 舉例來說，我們會覺得外表好看的人內心應該也很善良，或比較容易信任對方（當然也可能是反過來）。容易覺得高個子的人比較有能力、被第一印象影響、因為某些「成見」而錯看一個人等例子也十分常見。 如果能事先學習有關「外貌」的心理學知識，相信可以減少只憑「外貌」評判一個人的情況。了解人的內心是怎麼運作的，能幫助你冷靜看待事物。 & 本書特色 & ◎漫畫小劇場＋圖解說明，生動呈現生活中常見的心理學案例！ ◎豐富的心理學補充知識＋應用戰術＋名詞解釋，增加你的知識儲備量！ ◎收錄6項心理測驗，讓你進一步認識自己！
【電子書】為什麼好人總是袖手旁觀
為什麼人們面對暴行卻不願挺身制止？ 道德勇氣並非與生俱來，無所作為才是人性！ 2011年，中國佛山市一名兩歲的小女孩被車輾過，在她倒地流血的十七分鐘內，至少十八個行人路過，卻無人伸出援手。 1964年，美國紐約市一名叫凱蒂．吉諾維斯（Kitty Genovese）的女子在街上被歹徒持刀攻擊，期間總共有三十八位目擊者聽到呼救。 有人開窗查看、有人從窗台大聲呼喝，卻沒有人真正站出來制止暴行，甚至沒有人報警，凱蒂最後被刺身亡。 許多暴行、慘案發生的當下，並不是沒有目擊者，但大多數的人選擇保持沈默、無所作為。 本書作者凱瑟琳・山德森教授，從心理學、腦科學、生物學、經濟學等不同角度，探究惡行發生當下，這群「良善之人」為何冷眼旁觀， 這樣的行為又如何成為暴行背後的隱形推手，以及怎麼鼓舞人群採取應對行動。 本書的前半部說明導致好人作惡的情境與心理因素（第一章），而這些因素會造成一種更常見的現象，就是我們面對他人惡行時的沉默無為（第二到五章）。 接下來，在中小學校園霸凌（第六章）、大學性騷擾（第七章）、職場不當行為（第八章）這些特定的現實情境中，這些因素會如何克制旁觀者的行動。 最後，本書檢視有些人更容易挺身反抗他人的原因，以及我們能從這些反叛勇者身上學到什麼（第九章），並在末章做策略探討，使我們能在別人亟需救援時更勇於發聲、採取行動。 挺身而出、做對的事情，其實並不容易。 本書能夠使讀者了解有哪些阻礙導致人們袖手旁觀，並提供在個人生活中抗拒這類壓力的實用策略， 克服生理與心理上的機制，進而找到破解「無所作為」的最後防線。
【電子書】反智
識破迷惑人心的把戲、似是而非的話術理性並非本能，理智需要鍛鍊你覺得下面這個三段論，有沒有問題呢？前提一：人皆不免一死。前提二：蘇格拉底不免一死。結 論：因此，蘇格拉底是人。如果你覺得完全沒問題，那麼我們把「人」換成「狗」，重寫如下：前提一：狗皆不免一死。前提二：蘇格拉底不免一死。結 論：因此，蘇格拉底是狗。看得出來問題出在哪裡嗎？我們再舉兩個同樣類型的錯誤推理的案例：前提一：巴黎在歐洲。前提二：我在歐洲。結 論：因此，我在巴黎。前提一：共產黨贊成加稅。前提二：我的政敵贊成加稅。結 論：因此，我的政敵就是共產黨。你知道嗎：˙社群媒體上被分享的文章，有六成是沒仔細讀過內容的人轉傳的。許多人只因為標題很吸睛，就按讚、按分享！或是因為標題令人憤怒，就在鍵盤上充滿熱血、展現義憤！˙政客使用統計學，就和醉酒的人使用燈柱一樣，是為了支撐，而不是為了照亮。˙賣房子的人說：「前年房價雖然跌了50%，但去年又強彈了50%，買家完全沒有虧到錢喔。」他應該是很誠實，才會這麼坦白吧？˙命理師和占星家說：「你很善良和熱情，但如果你感覺遭到背叛，你也可能產生令人招架不住的怒火與怨憤。」你覺得很準吧！所以，他們幾乎對每個人都這麼說。˙人的記憶，並不像錄影裝置，你只要錄下事件，以後就可以回顧。記憶其實更接近維基百科，你可以上去改動它——但是別人也可以。˙媒體好像分不出「一場車禍意外」與「一場文明危機」之間有何差別，所以行車記錄器新聞，往往凌駕於專業鏡頭下的深度報導……我們習慣追求速度、勝過追求真實度，習於反應、而非反省。我們具有上帝般的科技，卻擁抱中古時代的習俗，懷有舊石器時代的情緒。《反智》蒐羅了常見的推理謬誤、邏輯缺陷、數字迷思、偏見和陰謀論，以當今社會的著名事件和近代歷史的精采故事為例，告訴我們如何識破種種迷惑人心的把戲、似是而非的話術，以及如何建立分析性思考的能力。
【電子書】智商前2％的天才都在使用、「OK」「YES」點頭率超高
隸屬全球智商前2％天才集團MENSA學會 IQ150高智商心理戰略師----山本昌哉 徹底公開「任誰都能使用」的高段技法： 1個大腦開關＋3個基本原則＋27種實務技巧 談判、簡報、行銷、交際……任何問題都能解決！ 本書的目標在讓讀者擁有「最強的武器」， 成為能掌握人心、掌握事業的天才！ ◎缺乏「互信」，再好的技巧都沒用！ ◎避免情緒暴衝壞事，「理性腦切換」是必學技巧。 ◎批評對方的意見就等於「否定對方的人格」嗎？ ◎將「負面信息」轉為「正面信息」的巧妙方法。 ◎值得信賴的人是「願意展現自己弱點」的人。 ◎上司的工作在幫助部屬建立「自我肯定感」！ ◎如何讓對方卸下防禦心與成見濾鏡，願意聽我說話？ ◎彼此「信任」一切好談，但如何讓陌生的對方快速信賴我？ ◎先了解對方，搞對該給「金錢報酬」還是「精神報酬」 ◎讓對方對你印象深刻的「超強名片」 ◎心理素質蛻變法讓你活得像天才一樣強大 &&&& & 跟著本書一起顛覆你的想像，改造人緣與事業，改變過去的自己吧 !
【電子書】討好就能美好嗎？
★本書初版為方舟文化《為什麼我們總是討好別人，委屈自己？》 ✔極度敏感，能敏銳洞察他人需求 ✔有求必應，拒絕他人難為情 ✔害怕和有意避開衝突和競爭 ✔把別人擺在首位，基於別人的期望而行事 ✔不會輕易求人，害怕給別人添麻煩 ✔凡事都說好，不發表不同意見 ✔認同感來自外部，關注點在自身缺點上 你，有討好型人格嗎？ 其實，你不需要那麼討人喜歡！ 也不需要刻意「讓別人感到高興」。 那些「好意思」麻煩你的人，都不需要對他們「不好意思」， 要知道， 任何一份需要你花盡心思去討好的關係，都難以長久…… 一本讓你擺脫「討好心態」真實作自己的好書 ■挖空心思討好、強顏歡笑配合，只是為了獲得別人的好感 你是不是常常感到憋屈、為自己感到可憐，原以為自己對別人好，別人就會對自己更好？可惜事與願違，越付出、心越累，燃燒自己、照亮別人，最後竟然還被眾人嫌…… 很多時候我們選擇辛苦自己，就是希望獲得別人的滿意，但你知道嗎？一旦你曾經答應了超出自己能力範圍的請求，不僅容易使對方下一次提出更過分的要求，也會讓對方下意識更輕賤你。 ■任何的「委屈」都換不到對方的一點「用心」 討好別人是內心自我貶低的投射，但你的妄自菲薄，只會使自己成為他人眼裡的雞肋。所有的「愛」都不能靠交換得來。 當委屈換不來自己想要的結果，事後的失落就會更加地濃烈，不安的心情也將更強烈地折磨著自己。 其實「討好他人」並不可怕，但在討好他人的同時，我們也要是開心的。因為真正傷害我們的從來就不是「討好別人」而是你正在「委屈自己」。「討好」並不是全然的錯，只是討好的同時，我們必須知道自己的底線在哪，你是「心甘情願」抑或「犧牲求全」？ 【你是樂於助人還是有求必應？】 ✔當他人提出讓自己為難的要求時，會考量自己實際情況和能力，適時拒絕。 ✘儘管對方提出不太合理的要求，超出自己能力範圍還是承接下來。 ✔會答應別人的請求，單純是因為可以讓彼此方便行事。 ✘會答應別人的請求，是基於希望對方覺得你人很好，或是會讓對方開心。 ✔選擇幫助他人的時候，心理是輕鬆沒有負擔的。 ✘答應幫助他人的時候，內心其實是很不情願，有苦難言也不敢被別人發現。 ■讓我們如此為難的人，都不值得去為他們為難 當我們因為害怕被討厭，擔心成為不受歡迎的對象，而壓抑自己原有的想法與個性，去迎合他人，反而會使得我們對自我越來越沒有自信。因為沒有自己的思考與原有性格，終將人云亦云。 為什麼有人的舉手之勞能獲得他人的感激涕零，自己的兩肋插刀，卻成為眾人的順理成章？為什麼你的時時善良，卻不及一個處處蠻橫，偶一為善的人？ 因為當你習慣討好別人，別人自然也習慣讓你討好；如果我們不好好關注自己，練習接受自己，又怎麼期待別人接納喜歡這樣的我們？ 這本書可以幫助你解決深植於討好行為背後的恐懼， 讓你擺脫討好心態的束縛，重獲自由。 讓你不再害怕不被人愛、不再害怕被人拋棄。 你將學到「慷慨善良」和「病態的自我犧牲」之間的區別， 完整人格的統一性，做最真實的自己。 金句摘錄 ‧這份人生的單，只能我們自己買。我們若不堅強，沒有人替我們勇敢。 ‧我們越是放低姿態對別人好，別人就越容易得寸進尺要求我們付出更多。 ‧討好別人本身並不可怕，但討好別人的同時，自己也要是開心的。真正傷害我們的是，一味地「悅他」，並不「悅己」。 ‧愛從來不是靠無條件的討好換來的，自我價值感、認同感、自信、安全感等，這些都不能靠討好來換得。 ‧我們的善良應有邊界，我們的付出要有所節制。先好好愛自己，再理智、智慧地去愛別人。 ‧在我們自己看來是委屈自己、犧牲自己的一種討好，在沒有走進我們內心的外人看來，那就是別有用心。 ‧當委屈換不來自己想要的結果，那事後的憤懣情緒就會更加濃烈地升騰，更加強烈地折磨自己。 ‧學會拒絕，會讓自己擺脫負累，活得輕鬆，更會讓他人懂得珍惜別人的饋贈。這是對自己的救贖，也是對他人的點化。 ‧別怪別人的無情和兇狠，是討好者一次次地給對方傷害自己的機會，默許對方的侵略，一點點讓出自己的領地。 ‧放棄證明自己，接納不完美的自己，告訴自己，每個人都有缺點，每個人也都有自己的長處。 ‧沒有人能讓全世界都喜歡自己，接納自己，要認清，我們永遠無法讓身邊每個人都對自己滿意。 ‧逃避責任的背後，藏著我們的無力和軟弱，一定要正視它，並向它發起挑戰。 ‧要給自己耐心、信心，給自己時間，更要允許自己有反覆、有猶疑不前。因為反覆、退縮都再正常不過，要接受，而非苛責，陷入更大的痛苦之中。 ‧意識到問題的存在，就是自我成長的開始。 ‧當我們自身強大了，我們就是局，就是讓很多人奔著來應酬的局。 ‧做人不可八面玲瓏，要六面玲瓏，兩面有刺。
【電子書】人性的弱點
*世界出版史上僅次於《聖經》的長銷經典，出版逾80年，暢銷超過1500萬冊！ *社交心理、人際溝通與成功學的必讀聖經！ *股神巴菲特從二十歲起就奉為人生圭臬的案頭書！ & 「想說服別人，要先激發對方的渴望，了解對方的需求。能做到這一點，就能左右逢源。」――戴爾．卡內基 被譽為二十世紀最偉大心靈導師和成功學大師的卡內基，在一九一二年發揮自身的銷售與演講長才，創立了獨有的卡內基訓練課程，在美國各地大受歡迎。 卡內基認為，能夠被人喜歡，而且也喜歡別人才叫「成功」。也就是說，成功的第一要素是要懂得如何建立好人際關係。人與人之間若要有效溝通，必須了解「人性的弱點」，了解人們都渴望受重視的天性，進而能真心讚美他人。 本書囊括卡內基教學二十多年來的精華，詳細說明如何與人相處的哲學和技巧，並輔以諸多真實的故事與例子加以印證，包含三大人際關係技巧、六種受歡迎的方法、十二條獲得認同的法則，以及說服人的九種訣竅。他筆下妙語如珠，處處充滿智慧與洞見，像是： ★不要害怕那些攻擊你的敵人，但要提防那些奉承你的朋友。如果所有人都學會阿諛奉承，隨時隨地迎合他人，那麼這世上將到處都是「人際專家」。 ★許多人之所以無法好好與人交流、溝通，主要是因為他們只會談自己感興趣的事情，但這些事情卻令其他人感到無聊透頂。 ★對別人好不是一種責任，而是種享受，因為這樣做能讓你健康快樂。如果你善待他人，也就是善待自己。 ★世界上唯一能影響他人的方法，就是談論他所要的，而且還要告訴對方，如何才能得到他想要的。 想知道怎樣能有好人緣，工作或業務推廣如何能更得心應手，又該如何透過語言有效溝通，發揮自身影響力……等，在本書中都能找到精闢而透徹的解答。 各界好評 讓你擁有好人緣推薦 臨床心理師& 洪仲清∕華人首席故事教練& 許榮哲∕溝通表達培訓師& 張忘形∕ 諮商心理師、人際溝通師& 瑪那熊∕閱讀人社群主編& 鄭俊德 「在這個網路時代，卡內基提到的人際關係完全沒有落伍，反倒以一種驚人的速度在狂飇。創業如此之難，行銷如此不易，然而人與人之間，隨時隨地，幾句公開的讚美，從來沒有失敗過。」――許榮哲，華人首席故事教練 「每一個想要學溝通與人際關係的人，第一時間都是想到卡內基。所以我真的可以大聲說，這是我從小看到大的書，而我也深受這本書的啟發。」――張忘形，溝通表達培訓師 「本書統整了古今中外的故事以及名人的採訪，希望幫人們釐清人際關係的經營之道，除了要受人歡迎外，更要能夠說服別人、獲得贊同。」――鄭俊德，閱讀人社群主編
【電子書】解密陌生人
為什麼我們老是看錯人？ 頃刻的誤判釀成一生的傷害。 揭露騙局、性侵、暴力衝突……背後的關鍵失誤， 刷新你對人的固有認知， 理解別人，也保護自己。 ◎《紐約時報》Top 1暢銷書。 ◎《商業周刊》1702期書摘報導。 ◎歐普拉專訪推介：本書改變了我看待周遭世界的方式。 ◎暢銷作家艾爾文：2020最期待有中文版的書之一。 ◎《金融時報》、《彭博新聞》、《芝加哥論壇報》等眾多媒體評選為年度最佳書籍。 ◎21世紀的彼得．杜拉克暨《時代》百大影響力人物──麥爾坎．葛拉威爾最新力作。 \他們，跟你想的不一樣// 為什麼我們無法分辨別人在說謊？為什麼面對面有時比不見面更容易誤解一個人？我們自認不容易受騙，有把握看穿別人的假面，但眾多事實證明，真相常常跟我們想的不一樣。 路邊臨檢如何擦槍走火演變成獄中自殺？ 深具悔意的罪犯保釋後再度行凶殺人？ 中情局最優秀的古巴幹員竟然是雙面間諜？ 發動世界大戰前的希特勒如何讓人誤信他有和談誠意？ 美國體育史上最駭人的兒童性侵案件為何可以掩蓋20年？ \悲劇，不該只是喧騰一時的新聞， 而是找到解方的引路磚// 看錯人的代價，小至損失錢財，大則丟了性命、危及國安。我們受制於漏洞百出的預設識人機制，導致看錯人的悲劇接連上演。葛拉威爾揉合法律、心理學、社會學等領域，抽絲剝繭眾多真實案件，探索過程有如一場震撼教育，直指我們一直以來被蒙蔽而不自覺的錯誤。 / 預設為真的傾向 為了社會能夠正常運作，我們的原始設定是相信別人，一直到他露出「夠多」的破綻，推翻了我們預設的信任機制。於是等到真相大白的那一刻，便會有許多「後見之明」嚷著：我早就知道他有問題。事實是，適量的失誤並不會挑動我們的懷疑。 / 透明性的迷思 我們總認為人的情緒就像《六人行》情境喜劇的主角們一樣透明易辨，眾多研究卻無情地揭露：在看透人的情緒方面，我們一直很蹩腳。電腦所做的保釋決定，甚至優於有專業素養的法官。於是，無辜良民的反常反應會讓自己慘遭冤枉，高明罪犯的情緒操弄可以讓自己逍遙法外。 / 特殊情境下的反常人格 「酒後吐真言」並非絕對為真。酒精造成的短視效應會讓我們無法顧及長期後果，舉例來說，原本捨棄短期需求（不受打擾、睡個好覺）而堅持長期目標（撫養優秀小孩）的父母，在酒醉時就可能抽離長期目標，讓自己不再是真正的自己；而遭嚴刑拷打的罪犯，大腦記憶會產生偏差，說的話、做的事都可能與事實相違。 / 耦合的條件 特定行為的背後，通常存有決定性的條件。舊金山金門大橋以往是該地民眾尋短的熱點，但在警方加強巡邏、架設安全網之後，自殺率顯著下降，原本喪失求生意願的人並沒有以其他途徑結束生命。該地區的自殺行為便是與金門大橋耦合。在試圖理解一個人時，必須把他身處的時空納入考量。
【電子書】人情世故不簡單：智慧人生要掌握的處世哲學
【編輯推薦】 一本現代人必看的人情世故之道，一套社會人必知的做人做事法則。 本書特色 人情世故是人際交往的依據和有效溝通的指導，不懂人情世故的人就會處處碰壁，就會時時受到來自各方面的質疑和責問。只有靈活而恰當地為人處世，掌握一定的人際交往技巧，才能夠在錯綜複雜、荊棘叢生的人際關係中如魚得水、自由暢遊。本書立足於人情世故的必需與必然，從心理、性情、說話、辦事、人情以及學會拒絕、把握分寸等諸多方面入手，講例論證，以不斷拓展讀者的人脈圈，讓讀者抓住機會，贏得人生旅途的順利與成功。
【電子書】絕交不可惜，把良善留給對的人
絕交，代表重新開始的決心。 十年人際關係悔過書，有割捨、和解與彌補， 55篇重塑自我的處世準則， 從此擺脫損友磁鐵，建立不再糾結的關係守恆定律。 成人的世界裡，得要帶點刺勇敢前進。 & ﹝準則1﹞別總被「我們是朋友」綁架 勇敢站到制高點，用理性壓制感性，拉回人際主導權，劃出一條界線，一段關係的盡頭並非捨不得，而是留不住。 ﹝準則2﹞失敗的愛情只是不合時宜 感情之所以難解，是身處其中的人對這段關係有太多期待，有執著就會有不甘心，不適合你的人，寧可不留。 ﹝準則3﹞切忌冷戰應對，嫌隙越久越難解 與家人冷戰最傷人，消極過後問題依然存在，不如姿態放軟，吐露真實情緒，以尊重為前提相互交流。 ﹝準則4﹞請拿最愛的事，交換更好的未來 在喜愛的事情中做取捨，減少不必要的人情聚會，把繞著別人轉的心力用來「留下些什麼，證明我活過」。 ﹝準則5﹞甩開網路人際包袱，理性退群吧！ 心腸軟的人最常進退兩難，很多時候總是硬扛人際包袱，交友不該出自於遷就，沒有功能性的群組，最好趁早就退。 【本書獻給】 ●因人際關係耗盡力氣、內心煎熬的人 ●總覺得和他人隔著一道牆的人 ●在感情上，陷入執著與不甘心的人 ●在家庭中，面對兩代溝通總是不停衝撞的人
【電子書】利他存摺
暢銷書《自媒體百萬獲利法則》作者最新力作， 無私分享獲得好運人生的祕密…… 每個人都有一個利他戶頭， 無法心想事成，或許就是因為這個戶頭存款不足或呈現赤字。 開啟你的利他戶頭，天天用利他累積好運， 財富、人緣、機會……所有適合你的，都會自然到來。 在透過自媒體獲利百萬後，許多人都問「佛系網紅」梅塔： 「到底要怎樣才能像妳一樣，做自己喜歡的事，收入又可以高於多數上班族？」 「為什麼妳看起來好像沒特別努力，卻可以遇到這麼多神奇的事，總是心想事成？」 「有沒有辦法幫助別人，但自己也過得不錯？」 本書作者梅塔的利他存摺兌現的好事： ◎幫朋友賣公司，10分鐘內在網路上找到買家。 ◎很多人都說開公司或創業很難超過3年，但她的公司已經超過1000天。 ◎免費入住大直百坪豪宅。 ◎意外申請到臉書藍勾勾，開始幫藝人朋友申請。 ◎在臉書以「一書一觀點」的直播系列分享自己喜歡的書，廣受歡迎。 ◎意外出書成為作者，第一本書出版後立刻躍上暢銷排行榜，並在第一個月就賣出簡體版權。 ◎獲邀在高雄青年職涯發展中心舉行讀書會，持續數年。 ◎開始網路直播後，臺灣前三大訂閱平臺便來洽談合作。 梅塔發現，發生在自己身上的種種好事，原來都是「利他」的回饋。 而且，利他的能量不但能保護自己，還會「反彈」惡意能量到發出者自身。 於是，她提筆寫下這本書，希望分享自己從超過10年的實作中歸納出來的「利他獲利法則」。 她相信，利他就是利己， 當你活出自己，表達真實的自我，世界會帶你找到通往豐盛的路，你將擁有需要的一切。
【電子書】從習慣洞察人心
在人際互動的過程，需要敏銳的觀察力來解讀對方心意，從「習慣」就能看穿一個人的性格 你一定要懂得看人「眼色」，才能成功突破他人心防、達到深入人心的境界。 當社會快速變動，我們每個人的心理狀態都會變得比較複雜，經歷的心理轉折也會比較多，這個時候，如果懂得如何洞察人心，便能幫助自己跟對方相處時，快速又安全的找到適合彼此的相處之道。 想要深入了解一個人，最寶貴的線索就是觀察對方的各種習慣，再探索這些習慣背後，隱藏哪些重要訊息，可以準確評估對方的心理健康程度。 ◆從生活習慣洞察人心 ◆從人際習慣洞察人心 ◆從金錢習慣洞察人心 ◆從飲食習慣洞察人心&& & ◆從特殊性偏好洞察人心 ◆從不良習慣洞察人心 本書特色 ◆依據每個人不同的生活習慣，從食物、用餐、車子、娛樂、休閒、潔癖，可以更了解自己跟別人的生活型態，也能更清楚自己跟別人的「心理定位」，讓生活更符合自己的價值觀。 ◆洞察人心不只是消極的趨吉避凶，而是積極的看懂對方的心理需求，以及心理轉折，書中深入淺出從戀愛對象看內在需求、從寵物洞察心理需求、從飲食習慣看心理需求，輕輕鬆鬆就能走進對方的內心世界，找對方法跟對方建立關係。 ◆超準心理測驗 看出隱藏的性格。從你喝的咖啡、做的運動、吃飯的地點、逛街的態度、自拍……，窺探到隱藏的祕密。 真誠推薦（依姓氏筆畫排序） 林文雄( 1111人力銀行總裁) 洪仲清(臨床心理師) 徐西森(高雄師範大學 諮商心理與復健諮商研究所教授兼所長) 鄧惠文(榮格分析師/精神科醫師)
【電子書】我想跟你好好說話
․聯合國掛保證溝通技巧，推行超過六十國，數百萬人受惠。 ․第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 ․賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 ․商業周刊創辦人金惟純專文推薦 親子、夫妻、婆媳、師生、團隊，該如何「好好說話」？ 金惟純真情推薦：離苦得樂、圓滿人生的殊勝法門 賴佩霞沉潛多年最新作品 名人藝人熱推！ 親愛的你，別因為一再失敗的溝通，而把自己鎖在悲傷、寂寞、孤獨的空間裡。 世界上有兩種人：有一種人很在乎「誰對誰錯？」（Who is right and who is wrong），在日常生活中，常會因各種不如意而耿耿於懷，說話常有攻擊傾向，跟這樣的人共處往往動輒得咎，老是在爭吵、鬥氣、冷戰的情緒低谷中掙扎。 另一種人則不那麼重視對與錯，他們追求的是美好人生，只關心該做什麼、說什麼，讓自己的人生更美好（How can I make life more wonderful）？他們知道，人生的好運、福氣不會從天上掉下來，是必須認真用心經營的，也因此他們心靈更平靜、更樂於學習、更常傾聽、更誠懇表達自己、與家人更緊密。 本書是賴佩霞老師沉潛多年的作品。她以已故美國心理學大師馬歇爾‧盧森堡開創、造福數百萬家庭的「非暴力溝通」（nonviolent communication）為基礎，一步步為讀者引介一套非常成功有效的溝通方法。盧森堡博士自己就曾經用這套神奇方法，協助過無數家庭、企業、團隊甚至國家之間消彌衝突，打造健康和諧關係。 希望這本書，能幫助你找到生活中的美好語言，找回原本就屬於你的自在、坦然、快樂人生。 V聯合國溝通技巧，推行超過60國家，數百萬人受惠。 V第一本非暴力溝通入門書，用真實故事打動讀者。 V賴佩霞沉潛多年新書，眾多名人藝人推薦。 V商業周刊創辦人金惟純專文推薦
【電子書】說話的分寸：說好話，不如把話說好的7個要訣
本書特色 & 美國著名演說家戴普說過：“世界上再沒有比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養出來。”事實上，我們在改變自己說話方式的同時，其實就是在改變我們面對世界的方式，無論是溝通、演說、說服、談判，最終都是一次“好好說話”的過程。本書就是一本集前人之經驗，從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與指導性的書。最重要的是說話的分寸與表達的方式。 &
【電子書】你認識誰，決定你是誰？：人脈經營黃金法則（暢銷修訂版）
本書特色 & 在今天的商業社會，人際關係學、人脈學更是成為一門廣受重視的專門學問。在現代管理理論發展史中，甚至有一個專門的學派叫人際關係學派 。卡內基被尊稱為成功學之父，他說：“一個人事業上的成功，有15%是由於他的專業技術，另外的85%主要靠人際關係、人脈資源和處世技巧。” & 成功與人脈息息相關。其實成功的過程本身就是一個不斷地認識自我、經營自我、尋求支持、整合自我與他人資源的過程，也可以說是經營包括自己在內的各種人脈資源的過程。在素有“名利歡場”之稱的好萊塢，流行一句話：“成功，不在於你知道什麼或做什麼，而在於你認識誰。”無怪乎美國石油大王約翰·D·洛克菲勒說：“我願意付出比天底下得到其他本領更大的代價，來獲取與人相處的本領。” & 本書以人脈的概念、人脈的形成、人脈的使用、人脈的擴展為基本線索，著重闡述了三方面的內容。首先講述了人脈對於成功的意義，其次闡明了應該著重構建的十二種人脈資源，最後重點介紹了獲得這十二種人脈資源的方法和技巧。此外，書中也提供了一些人際關係方面的心理測驗。相信讀者能夠從本書中獲取許多有意義的人生體悟和知識。假如讀者朋友能夠心領神會、觸類旁通、舉一反三地運用到自己的生活和工作中，必然會體驗到“開卷有益”的奧妙！ &
【電子書】一開口就暖心的讚美練習
～「讚美」是最好的款待～ 在外商投資經營的高級飯店，讓客人回流率高達80%， 曾款待眾多名流的女主廚傳授祕訣， 藉由豐富讚美的言詞，建立更美好的人際關係。 & 【日本亞馬遜的讀者5星好評】 ◎參考本書的內容後，覺得自己也可以成為感受對方心情的成熟大人。 ◎這本書不僅適用於服務業，更是一本能改變人生的書！ ◎如果能發現對方的優點，自己的心也會變得更有餘裕。 & ◤擅長誇獎別人，不僅對工作有幫助，也可以讓人生更圓滿◢ 不論在職場或私生活，以「讚美」為基礎，可以讓溝通變得更順利。 ．在服務業中，讚美是款待的基本功，真誠的誇獎能夠讓客人開心，回訪率達80％。 ．在親子溝通中，讚美能建立孩子的自信心，讓家庭關係更加緊密溫暖。 ．在職場中，讚美能讓團隊氛圍正向積極，彼此的溝通變得更流暢順利。 ．在人際關係裡，讚美更宛如魔法般，能在一瞬間拉近你與對方的距離。& & 但含蓄的東方人，往往會發生： ．「想要稱讚對方，卻不知道該說什麼。」 ．「知道讚美的重要性，但羞怯又不擅言辭。」 ．「不知如何拿捏分際，怎麼樣的讚美才不至踰矩。」等狀況， 款待名流的女主廚傳授祕訣，在從事服務業的18年，收集的讚美詞句中， 精選出特別容易運用、最能發揮效果的例子： ➜➜內向的人，可以從稱讚他人「穿著的衣物、攜帶的配件」著手。 ➜➜不知稱讚什麼才好，從書中「衣飾配件」、「相貌」、「體態」、「個性氣質」四個分類中，挑選合適的讚美項目。 ➜➜不知如何拿捏分寸，參考書中的讚美語句範例，就能說出恰如其分，又使人開心的誇獎。 & ◤只要懂得真誠且有禮地讚美，事情就會朝好的方向演變◢ ◎面對比自己「年長、地位高」的人，稱讚對方的親和力： 「跟您交談時，感覺很容易親近。」 & ◎當對方是「同輩」的人，讚美對方的特色： 「某某先生說話的方式很沉穩，感覺很可靠呢。」 & ◎「身材圓潤」的女性，可以稱讚對方氣質柔和： 「和某某小姐相處，讓人感到很自在。」 & ◎遇到「擅長溝通」的合作夥伴，可以稱讚對方的能力： 「某某先生／小姐說話能掌握重點，聽起來相當簡明易懂。」 & 讚美始於察覺對方的優點，如果發現對方的長處，坦率地告訴對方， 當事人聽了一定會展現笑容──這就是讚美的本質。 不妨記取讚美的話，就算只有一句也好，試著運用看看， 人生都會因此踏上美好的轉折點。& & 本書特色 & ◎款待名流的女主廚傳授祕訣，交談3秒內就能抓出對方優點，快速拉近你與旁人的距離的讚美實踐要領。 ◎根據「衣飾配件」、「相貌」、「體態」、「個性氣質」分類的38個「讚美線索」。 ◎充滿智慧、恰如其分的讚美，建議領導、員工仔細閱讀。
【電子書】做人的7種智慧：活用厚黑學，妙用潛規則
本書特色 人生可以經歷一百次挫折，但不可以輸光一次。學會做人的7種智慧，在險礁暗藏、變幻莫測的人生路上，我們就能趨利避害，盡顯從容，進能攻，退可守。 做一個成功的人，需要的是智慧與道行，道行的深淺，就是你認識事物本質的深淺，對人性認識的深淺。立身處世，如果你能做到圓融之中顯厚道，糊塗之中藏精明，敞開心扉後，仍有防暗箭之智勇，遇事能夠心如止水，把一切掌控於心，運籌帷幄，那你就一定能在人生旅途中進退自如，遊刃有餘。
