【電子書】聽不懂人話的傢伙，搞不好是隻鱷魚？
與人溝通時，有時會忍不住想「這傢伙到底聽不聽得懂人話」？這很可能是因為，對方開啟了「鱷魚腦」……★ 瑞典暢銷超過10萬冊話題書，並已售出美國、日本、芬蘭、荷蘭等多國版權，出版至今仍高踞瑞典暢銷書榜 TOP 5！★ 以25年腦科學研究為基礎，結合行為科學和社會心理學，同時保持高度實用性和易讀性。★ 作者是瑞典最受歡迎的演說家之一，擅長運用實例和具體比喻，並以說故事的方式將主題與科學研究交織在一起。★ 每章章末皆有「工具箱」和「繼續之前，先思考幾分鐘」，除了總結各章概念，也幫助讀者反思改善之道。讀者大推：由於童年的經歷，我一直很容易「鱷魚化」。這本書對我幫助極大，讓我能更客觀地看待自己的所有反應。推薦給每個覺得自己墜入黑暗的人。當擅長分析的「人類腦」，遇上只想戰或逃的「鱷魚腦」，人際互動就很容易變得有溝沒有通、有聽沒有懂！只要先了解支配人類思考與行動的「硬體」，就能避免雞同鴨講、徒勞無功，讓你說對話、聽懂話，每次溝通都能創造美好成果！日常生活中，我們的大腦經常處於不同狀態：‧「鱷魚腦」狀態：感到煩躁，無法以邏輯思考事物。‧「人類腦」狀態：能分析情況、預測行動的後果，從不同角度思考。本書透過生動的描寫與大量案例告訴讀者，溝通沒有萬用公式，而是一段你來我往的雙人舞。書中也提出許多能提升人際品質的技巧，以及在各種情境下可運用的具體建議和工具，為溝通帶來最佳結果。說話技巧固然重要，但在開口之前，若能了解大腦的運作方式，讓技巧用對地方，就能避免無謂的衝突與精力消耗。【各界推薦】謝伯讓（臺灣大學心理系教授）蘇絢慧（博士、諮商心理師）文森說書（YouTuber／Podcaster）──說人話推薦讀者★★★★★好評：助你理解對話的本質，向上提升！★我強烈推薦給任何想要「向上提升」的人，無論是個人還是團隊！──蒂娜．托爾納（Tina Thörner），瑞典拉力賽冠軍副駕駛、人生教練、勵志演說家★這本書極具教育意義，我會推薦給我認識的所有人；當然，我也建議這本書應該用在任何培訓中。──波斯．華林（Bosse Wahlin），高中校長‧書中有許多能運用在日常生活與職場溝通的技巧，我也確實感覺到自己開始享受與人對話的過程。‧這本書幫助我理解對話的本質，也讓我知道溝通並不是能套用公式的數學題，而是一支必須和舞伴密切配合的雙人舞。‧這本書能讓我平靜下來，思考自己和對方目前是人還是鱷魚、該如何才能變成人，而不是一味把責任推給對方。‧以非常簡單易懂的方式說明了人類的溝通困境，有趣且內容豐富。‧如果我在遇到另一半前就讀過這本書，我們就不會有這麼多衝突了。
【電子書】攻心操控說服術（暢銷新版）
本書簡介Google、臉書、SNS交友軟體，一直在操控人們大腦，你知道嗎？！超級網紅、百萬元名牌包、蘋果手機，背後的秘密！把你成功的願望，綁上別人的需求滿足，最容易實現！SERE軍事特種訓練學院、美國情報局、綠扁帽特戰隊都在用的「操控說服術」14個單項練習＋計畫行動方案 ►► 一部最完整的教戰手冊◎設定「行為基線」，誰在說謊、誰想隱瞞，一眼看穿◎只要5步驟！個人魅力增加100%，讓你在乎的人都喜歡你◎運用「連結＋斷裂」技術，任何人都順從你心意 以下這些你都看過、都聽過，卻不明白為何會這樣──☛「百萬粉絲」甘願追隨網紅，即便彼此不認識甚至未曾見過面，為什麼？☛蘋果手機一上市價格昂貴，成千上萬人仍「徹夜排隊」搶購，有病嗎？☛「名牌包」一個數十萬破百萬，BMW比別家貴好幾倍，人們照樣買單，見鬼了？☛企業砸大錢花數百萬甚至千萬請「名人代言」，他們失心瘋了嗎？ 這些驚人事實的背後到底暗藏什麼機制，是什麼力量驅動人們這麼做？謎團的答案就在《攻心操控說服術》書中。★掌握人性需求，讓你生涯成功的關鍵技術 作者哈特萊曾任教「SERE軍事特種訓練學院」，是情報局、聯邦司法單位重要的徵詢對象，因其在情報分析的卓越貢獻，獲頒聲望極高的「諾爾頓獎」（Knowlton Award）。目前受聘多家企業的重要顧問，美國權威媒體、電視網頂尖分析評論員，為美國最權威人性說服專家，深受各界人士倚重。 他在《攻心操控說服術》書中舉出諸多例證，明確點出人類一生都身處馬斯洛需求層次當中，並且絕大部份位於「尊重」和「歸屬」層次，這也是一切商業操作、組織領導、生涯事業之所以成功的隱藏關鍵：「掌握尊重和歸屬需求，能驅動人們順著自己心意做出決定和行動。」這也證實了名人代言、網紅百萬粉絲追隨的原因在於操控人們尋求「超典型」（領導者）認同來產生歸屬感；搶購蘋果手機、買百萬名牌包、BMW汽車都是基於晉身特定群體的歸屬渴望，以及後續藉著差異化來贏得尊重。 如今！你將能把這種技術用在自己的生涯事業、建立團隊、化解衝突、情感追求、家庭和諧等人生最重要的事。★「馬斯洛需求」無人可免疫，是驅動人心的發動機 如同阿德勒所言：「人類的所有問題都來自人際關係。」只要看穿人性需求，學會操控說服技術，把人際關係降至最低，最後結果當然照著你的渴望順利成功。《攻心超控說服術》將教會你這些技術，驅動對你很重要或你在乎的人都聽你的、都喜歡你。 詳閱本書，你將知道如何「把自己的成功願望，綁上別人的需求滿足」，以及學會「5步驟，完全提升自己魅力」、運用「主導式問話」與兼具視覺＋聽覺的「積極聆聽」找到操控說服點，藉由「心理槓桿」讓人不自覺地支持你。 無論你目前生涯處於何種地步，皆能順利無礙地達成各階段的目標，譬如──►►打入小圈圈，受歡迎：利用獨特性創造差異化，保持不遠不近的距離，展現自己最大魅力。►►順利拿獎金與調薪：找出老闆的「工作外需求與歸屬」，他會不自覺地喜歡你，自然而然地肯定你。►►建立團隊班底：凸顯自己價值，成為「超典型」領導者，讓部屬依附你，都跟隨你。►►合作與交易談判：透過對方身邊的人，探知他的好惡、人格特質和弱點，再運用到談判中，誰都能輕易說服。►►進階成為領導者：先成為「非正式」領導人發揮影響力，就能順理成章被任命為「正式」領導人★完整教戰手冊，能看穿他人和免除受人操控 本書提供14個單項練習，以及實際計畫與行動方案，可以完整學會看穿他人內心、掌握各種人格特質需求、增強自我價值與魅力等訣竅，是一部最完整的操控說服術教戰手冊。 更值得一提的，你將能提升敏銳的覺察力，及早發現別人的操控而避免受害；還能趕走討厭的人，和吸引你喜歡的人。這些技術包括了有──►►5步驟！個人魅力增加100%。►►主導式問話：八類型提問工具，將對方導向你想要的方向。►►心理槓桿操控術：10種勸服威嚇手段，把人推拉到你要的位置。►►設定行為基線：從聲音、眼神、表情與姿態動作，看穿對方是否說謊隱瞞。►►積極聆聽法：聽覺與視覺並用，看穿一個人內心與真偽。►►構建3D鐘型曲線：徹底掌握對方人格特質需求，以及個人強項弱點。本書特色◆14個單項練習、實際計畫與行動方案，最完整的操控說服教戰手冊◆聯邦司法單位、情報局、海軍海豹特戰隊，都在用的技術◆「卡內基人際學」最完美補充
【電子書】打破乖乖牌情結
大家總是跟我說，只要我當個乖孩子，好事就會隨之而來。但是，為什麼我還是不快樂呢？從小到大，我們被教導要為人善良、謙虛有禮、低調行事，只要乖巧懂事，就會幸福快樂。但現實是，老是覺得所有事都綁手綁腳、各種要求與期待壓的你快喘不過氣、害怕拒絕他人會給人添麻煩，不只不快樂，又很痛苦。 西班牙心理學家兼心理治療師瑪爾塔．馬丁尼茲．諾娃，藉由臨床案例分析乖乖牌症候群的各種特徵與成因。用輕鬆且溫暖的文字，帶領你瞭解你的內心世界。以淺顯易懂的方式，教你如何辨認人際關係中常出現的各種樣貌及陷阱。透過簡單的小練習，教你如何傾聽自己的內在情緒，瞭解自己的真實感受與需求。學會設下個人界線，為你的人際關係，打造良好的健康基礎。沒有過多複雜的理論，讓你一步步與自己的內心建立連結。 【本書重點】 認識乖乖牌症候群。 重新認識過去的自己，理解自己的情緒與反應。 瞭解各種人際關係的相處模式與陷阱 傾聽自己的內在需求，學會為自己下決定。 拋開愧疚感，為自己劃界線。 勇敢面對衝突，建立互相尊重的人際關係。 與過去的自己勇敢向前走，打造自己的幸福人生。 唯有理解你的過去，才能開始真正擁抱自己。與過去的自己，展開一場探索內在的療癒之旅。打造屬於自己的自由人生。
【電子書】世界上最溫暖的內向人說明書
「一定會是你的最後一本內向人書籍！」 日本上市一個月即再版！獻給I人的人生使用說明！ 為了內向性格而苦惱的你， 其實只是還沒找到正確的「使用說明」而已。 不用勉強改變自己，只要懂得換個角度就可以！ 教你「活用內向性格」的超簡單三步驟d(`･∀･)b (´;ω;`)「不擅長接電話，希望大家都傳訊息給我就好……」 (´;ω;`)「就算好幾天沒和人見面也不會怎樣，社交太消耗能量了……」 (´;ω;`)「討厭出現預定之外的行程……」 (´;ω;`)「如果不先在腦中打好草稿就很難開口發言……」 換個角度想，雖然不愛講電話，但如果是透過訊息就能流暢溝通；對社交感到棘手，但如果是一對一的深入交流就能敞開心房；討厭突發狀況，但如果是安排好的計畫就能完美執行；不擅長立刻回答問題，但如果是深思熟慮後的發言還能給人真誠和沉穩的印象。 日本「內向人諮詢師」井上由香里曾幫助超過萬名內向人重新擁抱生活，現在也將與你攜手尋找「內向人的專屬強項」。「內向」並不是需要改變的缺點，只要懂得換個角度看待並加以活用，所有曾經令你感到灰心的都能搖身一變成為最棒的優點。 本書收錄內向度診斷測驗，加上16種調解焦躁身心的小秘訣，再輔以4種簡單實用的生活練習，以及3種情境攻略法。不必再為生活大小事感到焦慮，請和「世界上最溫暖的內向人說明書」一起，重新喜歡上身為內向人的自己吧！ ★ 連內向人都誤會自己了！ 內向人≠安靜的人，我們需要的是「安靜時間」！ 誤解① 內向人就是性格安靜溫順？討厭社交？ 真相：只是需要獨自思考、自我療癒的「留白空間」！ 誤解② 內向＝高敏感？我也是高敏人嗎？ 真相：雖然有相似處，但其實是完全不同的性格！ 誤解③ 內向人容易陷入負面思考？一定要保持正向思維嗎？ 真相：負面思考也是「讓自己活得更好的力量」！ ★ 你不是一個人！──內向型一定懂的五大常見煩惱！ 不用勉強改變自己，只要轉換角度，「內向」也可以是你的「強項」！ 煩惱① 不喜歡接電話 →以文字回覆能展現真誠，給人沉穩的印象 煩惱② 去到多人聚集的場所會覺得疲累 → 擅長一對一深入交談，容易讓對方對你敞開心胸 煩惱③ 預料之外的事無法從容以對 → 只要照著自己的計劃就能完美執行 煩惱④ 不擅長一心多用 → 可以專心致志，發揮超常專注力 煩惱⑤ 總是在開「一人反省會」 → 藉由回顧經驗，日後就能夠再活用 【丹鳳高中圖書館主任、作家】宋怡慧、【臨床心理師、作家】洪培芸、【諮商心理師】胡展誥、【作家】張瀞仁、【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆、【蘇予昕心理諮商所所長】蘇予昕、【臨床心理師】蘇益賢 暖心推薦 ●依姓名筆畫序排列 一般人欣賞「能言善道」的人際魅力，但安靜從來不是溝通的弱點，而是讓互動更深刻的力量。那些曾被壓抑的敏感與柔軟，正是內向者最珍貴的溝通天賦。作者井上由香里讓我們懂得活用自己的內向氣質，啟動深層的自我肯定，開始珍惜那份靜默、慢速、細膩的專注，當你知道「為什麼覺得活得辛苦」的原因，到「學會尋求安靜時間」的自我理解，再到「時間、身體、內心」的調整，每個章節都像與內在細語低談的對話，內向是靈魂最溫柔的光，陪伴我們練習安頓悽惶的內心，而你也漸漸地走向成為「自己」的路上了。 ——【丹鳳高中圖書館主任、作家】宋怡慧 我相信內向者有一套自處之道，除了要好好認識自己之外，怎麼工作、溝通、休息等等，都有一套不同於外向者的方法。而井上老師這一套，真的適合內向者（內向者就懂這是什麼意思）。我最近發現自己可能有些資訊焦慮：書買了好多卻都沒有讀、線上課程也是，就算認真學習了一陣子，最後也是因為某種不明原因不了了之。井上老師一下就點出內向者傾向「一直學習卻不採取行動」，應對方法就是先問自己「學這個是想做什麼？」，學完問「活用學習的第一步要做什麼？」把內向者的強項分成穩紮穩打型、謹慎型、研究型、藝術家型四種也非常有趣，我喜歡這樣可以先看到優點的分類，而且很想說我符合好多類（笑）。 ——【作家】張瀞仁 世人對內向者存在著許多誤會，視內向為負面且消極的特質。然而，內向者的能耐卻超乎你的想像。只要足夠認識自己，把自己放對位置，並避免不必要的身心能量耗損，內向者的表現也能令人驚艷。翻開這本書，你就知道怎麼做！ ——【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆 儘管I人、E人已是不少人日常生活中的用語，許多人仍對內、外向特質有所誤解。在這個相較之下更鼓勵人們外向的世界中，內向者承受的某些壓力，更非所有人都能理解。本書提供的溫暖引導與說明，或許能在這種背景之下，提供I人不少心理上的支持。盼每個I人，都能因為本書的陪伴，讓自己I得自在、I得有信心，也愈來愈I這樣的自己。 ——【臨床心理師】蘇益賢
【電子書】看穿人心的讀話術（二版）
立即學會FBI、CIA的超級讀話術！手機裡的訊息，Email的內容，跟任何人的對話，都能讓你快速解讀對方想法解剖言語背後的真相，看穿別人沒有說出來的真實想法無論是客戶、同事、上司、好友、家人，甚至戀愛對象，你要如何辨別他們的真心？誰會站在你這邊？誰會全力支持你？誰是你該提防的人？誰會是潛在的危險人物？你都必須立刻辨識出來！培訓FBI、CIA及美國軍方的真正專家，教你讀懂別人內心深處的真正想法無論是隨意交談或商業談判，你都能從對方說的話，察覺出他們真正的想法和感受，甚至你會比他們更了解他們自己，知道他們下意識裡潛藏著什麼！請試著判斷，以下哪一個人才是真正認真的業務？A：「我每個月都打電話給我的顧客，了解狀況。」B：「身為一個業務，應該要定期打電話給顧客。」表現優異者，談話時會勇於拿出實際經驗，並大量使用第一人稱。至於表現不佳者，因為欠缺真實經驗和成就，較可能給出抽象或假設性的答案。因此A較可能為優秀的業務。以下三種情境，你能透過些微的細節差異，正確判讀對方想法嗎？‧當你的朋友或是你的理財專員說出「基本上」、「老實說」、「其實」…… 背後分別代表不同的態度，你能夠辨識得出來嗎？‧你應該為小孩選擇哪一位老師呢？ A：「我可以從他們身上逼出更棒的潛力，小孩需要我們去推他們一把。」 B：「我想幫助他們把潛力發揮出來，小孩的潛力是無窮的。」‧你能分辨出哪一個人的身心狀況也許有潛在問題？ A：「我打不開這扇窗戶。」 B：「這扇窗戶卡住了。」 C：「這扇窗戶壞了。」本書將讓你學會判斷：‧手機另一端傳來的聲音，說的內容是真的還是假的？‧遇到困難時，說什麼話的人是站在你這一邊？‧老闆稱讚你的話，是打從心底認同你嗎？‧眼前跟你推銷的業務員或理專，他們的建議可以相信嗎？‧第一次約會後，對方傳來的訊息要如何解讀？‧朋友對你的支持和鼓勵是出於真心，還是敷衍的場面話？最全面的言語解讀技巧在遠距溝通和視訊會議當道的今天，面對面與實際互動的機會大幅減少，臉部表情和肢體語言的解讀已完全無用。藉由本書的技巧，無論是別人隨口說出的一句話、手機裡的訊息、電子郵件裡的文字敘述……你都能從這些言語的蛛絲馬跡中，看穿對方真正的意圖！當你可以看穿言語背後的真相，你將會大幅節省自己的時間、金錢和力氣，你將不再為此傷神，因為你很清楚，誰會為你著想，而誰一點也不在乎你！
【電子書】明明想溝通，卻又想翻桌：完美解決衝突的七項修煉
● 作者是法國精神分析師；資深衝突管理教練。他將重要又實用的關係溝通、談判與衝突管理概念和技巧，寫成《明明想溝通，卻又想翻桌──完美解決衝突的七項修煉》一書，寓意深遠。● 法國長銷近10年，亞馬遜網路書店5星好評！衝突管理類暢銷TOP10，最佳禮物書TOP2！內容簡介： 不用當壞人，但也不必做老好人。─────除了對立衝突或委屈求全，還有「第三條路」─────【最簡單的故事，傳授伴侶、親子、職場的溝通智慧，適用任何年齡】★ 鐘穎專文推薦：「學會停頓──在衝突的時代，練習好好說話。」★ 法國長銷近10年，亞馬遜網路書店【5星】好評！衝突管理類暢銷TOP 10，最佳禮物書TOP 2！▍在處理問題之前，先處理好「情緒」，▍與其等待被理解，不如先試著理解對方，▍化解對立，達成協議，實現雙贏。● 你要記住這一點：當發生衝突時，越冷靜的人，越強大。●一場水源紛爭引爆紅、藍兩國大戰，死傷無數。懊悔的藍國王在臨終前，叮囑繼任王位的奧姆：「你一定要找到對立與委屈之外的第三條路，別再重蹈覆轍！」 跟著神祕智者，奧姆展開修煉之旅：他向冰山上的「不世真兌擬」大師修習情緒的真相，巧用換位思考，從綠洲精靈的陷阱脫困，幫助壓抑的「好人部落」學會表達需求……修煉的最後一步，卻是最艱難的挑戰──面對世仇紅國王，奧姆該如何冷靜自持，不卑不亢，說動他和平共存？● 這個雋永故事，蘊藏著溝通的真諦與珍貴技巧。●這個故事帶我們穿透憤怒與恐懼的表象，識破激發衝突的言語陷阱。跟著奧姆，我們也一步步地淬鍊能力，學會走出自己的偏見、走入他人的內心，化解對話僵局，實現雙贏，讓關係共好。//【第一項修煉：「恐懼」和「憤怒」使人失去思考能力】你要辨識引發衝突的「錯覺」▶▶看見表象背後的「事實」。▍錯覺一：當別人不同意我的看法時，以為他是針對我。▶▶【事實一】他並不是針對我，只是在維護自己的利益。▍錯覺二：當別人威脅我時，以為他想讓我害怕。▶▶【事實二】他並沒有想讓我害怕，而是他自己感到恐懼。▍錯覺三：當別人批評或侮辱我時，以為他打算傷害我。▶▶【事實三】他並不是打算傷害我，而是因為他自己正承受著痛苦。▍錯覺四：當別人表現出輕蔑時，以為他是看不起我。▶▶【事實四】他並不是看不起我，只是為了平衡內心的自卑，想要顯得高高在上。//本書特色：● 這本書適用於任何年齡的讀者，在伴侶互動、親子關係、職場溝通等不同狀況，幫助你不用痛苦對立、也不再委屈內耗，建立和諧共處的關係。● 法國長銷近10年，亞馬遜網路書店5星好評！衝突管理類暢銷TOP10，最佳禮物書TOP2！● 法國亞馬遜網路書店讀者推薦摘錄：▍zaza：這則寓言人人都能讀懂，甚至十多歲的孩子也能輕鬆理解，但寓意卻極深刻。一開始，主角奧姆和我們每個人一樣，用本能的方式反應；隨著智者的引導，他逐漸從中汲取豐富的啟發。隨著他一同前行，我們也在自身的經歷與思考中進步，學會如何走出衝突、如何以更美好的方式溝通。故事讀來引人入勝，懸念不斷，讓人一口氣讀完，並忍不住一讀再讀！▍Bruno：我喜歡這本書整體的呈現方式，它不流於迎合讀者，不僅提供工具，更展現了在情緒與衝突管理中生活的智慧與藝術。我也很欣賞書中如何呈現實際應用這種溝通方式時，遇上的困難與挑戰。這本書應該成為義務讀物，在所有小學、中學及教師培訓中必讀。特別推薦：●【專文推薦】鐘穎（心理學作家／愛智者書窩版主）──推薦序摘錄──▍皮耶．佩利西這本以心理學寫作的寓言故事，要跟我們分享「對立與委屈之外的第三條路」。他所提出的七項修煉，每一步都會把我們帶離原始的「戰－逃」模式，讓人擺脫本能的應激反應。願意學習這七項修煉的人，肯定會有比較高的生活滿意度。▍心理學的目標之一是促進分裂的世界能夠和解，促進個人分裂的內在能夠整合。這本書用引人入勝的方式鼓勵我們做到這一點，我認為，這是當前社會最迫切需要的功課。●【大力推薦】▍宋怡慧（作家／丹鳳高中圖書館主任）▍李崇義（薩提爾模式溝通引導講師）▍愛瑞克（《命定之書》作者／TMBA共同創辦人）▍賴佩霞（身心靈成長教練）▍蘇益賢（臨床心理師）（依姓氏筆劃順序排列）
【電子書】別再裝乖，你要活得有個性
本書簡介★全球暢銷逾百萬冊，熱賣20年經典★★《非暴力溝通》實踐版★★國際非暴力溝通中心(CNVC)認證培訓師代表作★以下看似平凡的場景，卻正是我們每天都可能經歷的「隱形暴力」──‧在家庭裡，母親嚴厲要求孩子順從，卻沒察覺自己真正渴望的是理解；‧在伴侶關係中，一方以為遷就能換來愛與和諧，最後卻只剩下怨懟；‧在工作上，忙到無暇顧及生活與關係，渴望休息陪伴卻被現實推著走。★討好並非懂事，內耗又暗藏地雷在資訊爆炸的時代，溝通愈來愈快，卻也愈來愈淺。比起真誠表達自己的感受，我們更常為了維持表面的和諧，而收斂脾氣、隱藏悲傷，心裡想著「不」、嘴巴上卻說「好」。我們學會了扮演「乖孩子」、「貼心同事」或「體貼伴侶」的角色，久而久之，便漸漸和真實的自己失去連結。我們以為「隱忍」能換來好感情，但壓抑只會換來更大的距離！看似圓融的關係背後，埋下了委屈、壓抑與不滿的地雷。這些無聲的怨氣長年累積，最終往往演變成冷漠、誤解，是對自己更是對他人的「隱形暴力」。★好的人際關係，要先和自己打好關係！托馬‧丹桑布在學習非暴力溝通前，也曾深陷在「老好人」模式。他意識到：那些壓抑情緒、假裝配合的時刻，才是真正傷害關係的開始。唯有坦誠面對自身感受與需求，才能建立真實的人際連結，過上幸福的人生。本書透過他多年實務經驗與案例，引導讀者看見誤解與壓抑如何累積成言語的炸彈，而當我們重新理解自己，就能拆除傷害彼此的引信。★4步驟拆解炸彈！率真才是最強溝通力只要遵從非暴力溝通的神奇公式：中立觀察⮕表達感受⮕說明需要⮕提出請求，不僅對方聽得進去，解方兩人都能滿意！【傳統方式】你回家老是亂丟東西，什麼都放著不管！【對方反應】哪有！才沒有老是，我昨天就有收！►►雙方僵持不下，陷入暴力的惡循環。【NVC公式】你回家把鞋子放在樓梯上、雨衣丟在沙發上……（觀察），我覺得很沮喪（感受），因為我花時間整理家裡，需要你尊重我的心血，並一起合作維護家裡整潔（需求）。現在你願意把東西收一收嗎（可協商的具體請求）？【對方反應】家裡很乾淨很棒啊，我也願意幫忙。可是我放學回到家的時候，最想要的就是先好好吃個點心，休息一下。►►沒有批判、責備，開啟互相尊重、自由的對話。本書將帶你學會──‧不再怪罪他人：看清彼此互動的本質，理解問題並非全在對方；‧覺察自己的感受與需求：承認悲傷、憤怒、疲憊，都是正當的訊號；‧誠實表達：勇敢說「不」，同時也能清楚告訴他人「我需要什麼」；‧懂得傾聽他人：帶著同理接住對方的感受與需求，真正達到心靈相會。‧面對衝突：不再逃避或爆發，而是保持與需求的連結，找到平衡的解法。《別再裝乖，你要活得有個性》不是要你變強硬，而是幫你拆掉「老好人」的面具。只有忠於自我，才能真正理解他人；只有放下違心的扮演，才有力量建立真正的連結，以自己最真實自由的面貌，與他人的美好心靈相會。本書特色★全球暢銷逾百萬冊，熱賣20年的人際溝通經典；★「非暴力溝通」四步驟，學會真心說、用心聽；★跳脫討好內耗模式，活出真誠又自在的自己。
【電子書】你以為是愛，原來是傷
感動上萬讀者，賣出五國版權的《是家人也是他人》作者新作！原生家庭的痛、說不出口的委屈……，不該總是你來扛！──翻開本書，透過後天努力，你一定能過更好的生活──在前作《是家人也是他人》中，元貞美寫下了她的家庭傷痕，為了不把傷害延續給孩子，她奮力掙扎，書中的安慰和建議感動了許多人。正因如此，也讓更多人明白，看似親近的家人，其實最容易傷人。因此，她提筆寫下本書，進一步深入探討，在前作中未能充分闡述的「自我照顧」與「人際關係」問題。作者認為，正因為是家人，在相處時容易沒有邊界，越親近的關係，問題越是複雜微妙。想要解開這些問題的結，與其將原因歸咎於他人或環境，不如先好好認識「自己」。唯有深入了解自己，才能找出煩惱與衝突的根本原因。▍連自己都不了解的人，又如何理解他人？作者認為，當你連自己的個性、情緒都不了解時，自然無法將心比心，理解對方的想法。所謂「真正了解自己」，指的是了解自己的特質及優缺點，並清楚自己在成長過程中接觸的所見、所聞與信念。你或許不相信，人類的本質極度自私，難以和人好好相處。因此，要和家人或伴侶和平共處，是天底下最困難的事。能和「自己」和睦相處的人，才能避免衝突。因為這樣的人懂得愛自己，並能愛護他人。▍先學會愛自己，才能解決關係中的各種難題透過本書，能幫助你了解什麼是「健康的關係」，包括：•為什麼關係總是和自己期待的不同？•該如何以「做自己的方式」，建立健康而有界線的關係？•沒有永遠的關係，家人也一樣•吵架，有時也是一種溝通•真正適用於家人間的溝通法•如何創造安全感，以維持關係？大多數的心理及關係難題，都是因為疏於照顧自己的內心，當我們足夠了解自己，且能與自我建立和諧關係時，就會變得更幸福，並能與他人相處融洽。
【電子書】其實他沒那麼討厭！
覺得和人溝通好難嗎？不是你不好，也不是他故意，而是彼此的「說話風格不同」！4型性格解析 × 3步驟接納法，帶你破解誤會，不再為一句話氣炸或心累！◆◆◆★破解「說話風格差異」的實用指南，幫你化解誤會與衝突。★16年研究 × 4大性格模型，精準剖析日常溝通困境。★職場、家庭、伴侶皆適用，50+真實案例，教你讀懂彼此、減壓相處。你是否常有這樣的心聲？「為什麼他總是聽不懂我的意思？」「明明是好意，卻被誤會成壞心眼。」「我只是想安慰，對方卻覺得我冷漠。」其實，問題不在性格不合，而是——說話風格不同。我們常常預設「對方和我想的一樣」，卻因此陷入誤會與衝突。▌四大性格，揭開溝通誤會的真相稻場真由美透過長達16年的觀察研究，提出「性格統計學」，將人分為四種溝通風格：①邏輯型：重視效率與計畫，最怕臨時變動。②創造型：靈活有創意，卻怕被冷淡忽視。③平穩・計畫型：重視秩序與關係，最怕被比較或忽視。④平穩・應變型：希望大家都開心，擔心被逼著做選擇。當說話風格不合拍時，即使是最親近的人，也可能讓你心累。▌生活裡最常見的誤會‧「氣氛正好時卻潑冷水」、「工作都丟給我做！」→感覺不爽‧「話說一堆卻沒有結論」、「交代的工作不馬上做」→感到困擾‧「渴望安慰卻被冷漠對待」、「連一句謝謝都沒有」→感覺受傷‧「只是詢問理由就發怒」、「送上好禮卻不見開心」→無法理解看似「對方故意」，其實只是說話風格不同！▌讀懂彼此，從「接納」開始本書不是要你改變別人，而是教你換個角度去看人：認識自己 → 理解對方 → 承認差異。只要改變「接收訊息」的方式，就能讓誤會消散，讓溝通變得輕鬆自在。你會發現——「原來，他不是故意的！」、「其實他沒那麼討厭！」案例①「工作全部丟給我」創造型以為是信任，邏輯型卻需要具體指示。→學會接納：原來他是想讓我自由發揮。案例②「每次都問東問西」平穩型只是想了解原因，創造型卻覺得被否定。→學會接納：他只是想知道理由，不是拒絕我。案例③「沒有計畫就出門」計畫型需要目的地，應變型享受隨興過程。→學會接納：原來他很享受討論的樂趣。案例④「渴望安慰卻被冷漠對待」平穩型需要情感支持，邏輯型卻只想給建議。→學會接納：他其實很認真在幫我想辦法。案例⑤「反應冷淡讓人洩氣」創造型重視回應，邏輯型不擅長表現情緒，但內心是開心的。→學會接納：雖然反應不大，但不代表他不開心。◎結論：人際關係不必是消耗，而可以是理解。學會接納，就能讓「討厭的人」變得可愛，讓誤會不再糾纏。【本書特色】‧圖解實用情境，分析差異性大量生活、職場案例，幫你找到最常見的誤解來源。‧三步驟接納法，輕鬆上手認識自己→理解對方→接納差異，學會輕鬆化解衝突。‧科學分類模型，簡單易懂首創「性格統計學」，透過四型性格立即判斷最佳溝通模式。‧改善人際壓力，不用強迫不必改變別人，只要換個角度，就能擁有自在的人際關係。【適合閱讀對象】✔在職場上常覺得同事、上司難以理解的你✔在家庭或伴侶關係裡，常因小事爭吵的你✔喜歡透過具體案例學習溝通技巧的人✔想減輕人際壓力、提升自我肯定感的人
【電子書】為什麼我越體諒他人，自己卻越累？
真正讓你疲憊的不是善良，而是你總在關係裡默默消耗自己獻給「呼應者」──那些因為過於共情而感到痛苦的人 「總是體貼別人，自己卻在關係中越來越累。」 「明明沒有做錯，但爭執後會第一時間責怪自己。」 「受到不公平對待，仍然選擇努力理解對方。」 「心裡有委屈卻不敢表達，怕一開口就被說太敏感……」 這些聲音一次次在心裡迴響，讓人懷疑是自己太軟弱。 但事實是，你的善良並沒有錯，只是缺乏一件能保護它的鎧甲。 作者尹徐覽也曾走過同樣的困境。她是一位典型的呼應者，因為過度共情而長期被自戀型人格者操控，付出了極大的心理代價。 後來她才逐漸明白：真正的解脫，不在於更加忍耐，而在於培養一種能夠劃清界線、堅定立場的力量。她稱之為——「健康的攻擊性」。 如今，她以 13 萬訂閱的 YouTube 頻道〈SEORAM TV〉，陪伴無數人學會守護自己，也將這些經驗寫進了本書。 ★為什麼我越體貼，越覺得累？ 因為你的善意，正被錯誤的人利用。 ★善良是不是我的缺陷？ 不是！你只需要一套防護機制，讓優點不再成為弱點。 ★要怎麼停止自責、走出內耗？ 從練習「積極的自我主張」開始！ ▍【呼應者檢測表】24項特質，立即測出你的共情傾向 ．即使蒙受損失，也不想引起矛盾 ．受到他人注意會讓我覺得有壓力 ．經常使用「好像是那樣」等不確定性的表達方式 ．不太會表達自己的不快…… ▍積極自我主張！用「健康攻擊性」保護你的善良 ．從受害到影響力：將「呼應者七特質」轉化為你的獨特優勢。 ．拒絕被操控：灰石法則×正義的憤怒，讓自戀者無從下手。 ．別說「我們談談吧」：8招避開陷阱對話，讓糾纏到此為止。 ．這句話就是最強武器：一句「不」的多場景說法與沉默技巧。 ．把罪惡感物歸原主：辨識「代罪劇本」，停止為他人的混亂買單。 ．找好隊友：辨識「健康自戀」的人。 從「體諒」升級為「自我主張」，本書將帶你── 識破陷阱的眼睛：掌握自戀型人格者的操縱套路，不再被謊言牽制。 守護善良的武器：用「健康的攻擊性」設立界線，把心力收回自己身上。 積極自我主張訓練：清楚表達需求與立場，讓你的聲音被正面聽見。 為什麼越體諒他人，自己卻越累？因為你總把別人放在第一位，忽略了自己的感受。掌握「健康的攻擊性」，你將不再因別人的錯誤自責，也不再因過度體諒而筋疲力盡。 成為一個既有同理心又自信的「呼應者」吧！用清晰的界線守護善良，用自信的聲音表達真我。
【電子書】進擊的I人
I 人寫給 I 人為內向者量身打造的自我成長手冊自我接納 X 情緒調節 X 人際關係職涯發展 X 領導力養成 X 行動挑戰 溫柔推薦《安靜是種超能力》作者︱張瀞仁Jill諮商心理師︱李家雯（海蒂）你是否也有過這樣的時刻－不知道第一次見面的美髮設計師聊什麼？只好假裝睡著突然被點名發言緊張到說不出話，只能比手畫腳……何況是在眾人面前展現自己，甚至是成為領導者。對內向者來說，只要踏出家門，便經歷無數的掙扎。在這個強調競爭與展現的時代，內向者常常覺得自己「不夠好」，不夠愛說話、不擅長交際、不夠展現自己。但別擔心，你並不孤單。 為內向者量身打造的自我成長手冊★自我接納－－停止比較，練習肯定自己★☆情緒調節－－面對焦慮，安穩內在情緒☆★人際關係－－建立深度連結，減輕社交壓力★☆職涯發展－－發揮專長，不讓安靜成為阻力☆★領導力養成－從幕後到前線，發揮影響力★☆行動挑戰－－從小挑戰開始，累積成功、擬定計畫、穩步前行☆從讀者到作者，以文字陪伴更多內向者作者鈴木奈津美，個性安靜內斂、不喜歡社交。總覺得自己在人群中總是顯得格格不入，也曾因無法像他人一樣「主動積極」而自我懷疑，將自己包裹在自卑的情結裡。踏入職場後，他一直表現平平，甚至陷入職涯瓶頸，不管是升遷或是轉職都頻頻受挫。然而，他從未放棄!從自卑與掙扎出發，透過廣泛閱讀與持續寫作，凝視自己的內在，將安靜的特質轉化為穩定而深遠的影響力。精讀超過100本心理與人格發展書籍，結合親身成長經驗。作者彙整出6大章節、提出100個具體可行的方法，從自我接納、領導力養成到積極迎接挑戰，幫助內向者在職場、生活、人際關係中，堅定前行、穩健成長。書末更精選50本改變人生的關鍵書單，包含《安靜，就是力量》、《安靜是種超能力》…等已在台灣出版的經典作品。 I 人前輩陪你一起發現潛能，長出真正的自己，踏上內向者的進擊之路!「天生我材必有用，但 I 人該怎麼用？《進擊的 I 人》就是答案！這是一本獻給每位安靜卻勇敢靈魂的行動指南。」－李家雯（海蒂）諮商心理師
【電子書】首先，好好地聆聽
～先聽懂，才能說得對～掌握「聆聽✕表達」的黃金比例，達到真正有效的溝通！【本書特色】◎用「態度✕技巧✕狀態」3要素公式，全面解析聆聽的本質與關鍵！◎教你從信念出發，破解「聆聽＝忍耐或順從」的迷思，建立正向的核心觀念！◎提供兼顧聆聽與表達的黃金比例，讓對話更有效率、更具影響力！我們常誤以為聆聽就是安靜、不插嘴、忍耐或順從，但真正的聆聽，其實是不帶評價與個人解釋，專注接收對方的想法與感受。《首先，好好地聆聽：真正理解「溝通」的對話技巧》由YeLL股份有限公司代表董事——櫻井將撰寫。結合多年企業經營、培訓與心理學實務經驗，將「聆聽」拆解為態度、技巧與狀態3大面向，並提出兼顧聆聽與表達的黃金比例，幫助讀者在任何情境中，都能溝通順暢、有效達成目標！＼擺脫似懂非懂，讓對話真正走進彼此的心／光會聽還不夠，你還需要知道何時該表達、該推進對話。本書將教你在衝突、意見不一致的情況下，透過正確的聆聽與表達順序，重新建立信任、化解誤會，讓溝通成為達成關係、推動行動的助力。➤3要素公式：態度（信念）✕技巧（語言＋非語言）✕狀態＝真正能發揮作用的聆聽能力！➤聆聽與表達的黃金比例：何時該聽、何時該說？用平衡法則讓對話既有溫度又能推進！➤讓人願意開口的技巧：營造安全感、提升對方的傾訴解析度，讓話題更清晰、更具行動力！無論是主管、同事、家人還是朋友，掌握「好好聆聽」的原則，不僅能改善人際關係，更能讓你在各種場合中，成為讓人信賴、願意傾訴與合作的溝通高手！
【電子書】好人必學的溫暖婉拒法
日本心理師票選「心理健康書大賞®」作者最新力作！◎不答應他的請託，他會不會覺得我很難相處？◎對方是長輩，回絕他邀約，顯得我很沒禮貌？◎長官請吃飯，可以不去嗎？不去就沒下一次了！◎出國不想幫朋友買東西，以後就不往來？你也是凡事怕得罪人、避免讓身邊人感到不快的「好好」先生或小姐？以為人際關係只要先說YES，就不會被討厭？作者時田壽子是日本心理諮商師，至今累積諮商時數超過上萬小時， 專門為隱性高敏感族（HSP）──外表開朗、但內心情感極為細膩， 提供人際諮詢。她發現，很多人因「不好意思拒絕」搞得身心俱疲，同事不想接爛差就丟給你；工作已經很忙，還找你瞎聊……臨下班一刻，又被主管交付新任務；明明排好行程，被拉去不想去的聚餐；自以為的體貼，卻換來委屈與內耗。事實上，最高明的拒絕，不需要氣勢和口氣壓過對方，只要善用書中介紹的緩衝句，就算拒絕也能使對方感到溫暖和善意。 ◎好人必學緩衝句：替自己留後路，也給對方臺階下 ‧工作超忙，同事一直找你聊天？ 「哦，嗯？抱歉，我剛剛恍神了，沒聽清楚。」 讓他自動察覺，然後用道歉結束話題，不失禮、不費力。‧臨下班前，又被主管交付新任務。 「不好意思，我今天有家庭聚會……因為誰誰誰……。」 表明難處，對方就不能再勉強，甚至能換來關心。 ‧出國被朋友拜託買東西？ 先降低對方的期望值，說：「我這趟行程很滿，如果有時間就幫你。」 這句話背後潛臺詞是？？？ ◎不傷和氣的溫暖婉拒 ‧朋友揪吃飯，就是不想去？ 不要回「沒空，不行」，要先說： 「聽起來不錯欸！但我得等再瘦3公斤才能去……。」 情緒價值先給滿，推辭再假也不會尷尬。 ‧收到一堆別人以為你會喜歡的禮物或點心。 「哇，這麼多，太感謝了，我可以分享給朋友嗎？」 （表面上沒拒絕，實際上就是拒絕。） ‧老被親戚狂催婚？怎麼回不得罪人？ ‧逛街被店員拚命糾纏，怎麼擺脫？ ‧只是去剪髮，被設計師狂推銷，要護髮、買保養品…… 怎麼回絕最得體，還能給對方帶來溫暖和善意？ 被要求加班、聚餐邀約、強迫推銷乃至於親友硬拗， 這樣用緩衝句，人際關係無須焦慮、不再忍耐！
【電子書】對你親切，不代表我好欺負
★暢銷書《微笑回應無禮之人》實戰篇★收錄250萬次觀看超人氣話題演講★提供31種無往不利溝通法★首度公開：每邀必成「邀請信」範本越想說清楚，反而更容易被誤解？這不是一本教你變犀利的書，而是讓你以格調換來真正的傾聽。一致強推—— 按姓氏筆畫排序丁菱娟（影響力品牌學院創辦人）王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人）貝姬Becky（OUIFIE品牌創辦人）陳志恆（諮商心理師、暢銷作家）莊舒涵（卡姊）（出色溝通力學院教練）愛瑞克（《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人）歐馬克（聲藝創辦人）鐘穎（心理學作家、愛智者書窩版主）蘇絢慧（諮商心理師）●為什麼話越直接，越讓人退後？●為什麼越親切，越難維持分寸？●如何說「不」，同時贏得尊重？這本書寫給：還在摸索「怎麼好好說話」的人想要「表達立場」，卻被視為難相處的人想要親切說明，得先在心裡演練的人隨著越來越多人難以把話說好，也不擅長寫作和閱讀，能透過語言跟文字表達自我的人，未來將更有競爭力。如果你想把話說清楚，卻總是不小心說得太尖銳；如果你希望自己說話親切，卻總是無法把訊息傳達得明確；如果你覺得自己在說話跟寫作方面實在羞於見人，《對你親切，不代表我好欺負》作者無私在本書中分享，她從經驗中得到的領悟。擅長說話與寫作的韓國暢銷作家鄭文正，記錄並歸納出她長年運用語言和文字的技巧，更進一步提供全新面向，讓話可以直接說，同時心意也能被看見的精準練習法。你要想要明確表達自我、又不失格調嗎？本書是最剛好的發聲力道指南。讓你軟中帶韌，把話說得直又暖；精準傳達，從此不必二選一。【本書三大重點】・溫柔、精準的表達想要擺脫「害怕被討厭」的心理，如何在不討好、不失禮的範圍內，好好傳達你的想法呢？語言和文字，是兩種完全不同的工具。當你說話時，需要留白和節奏，讓情緒有空間。當你寫下文字時，則要去掉冗詞，讓意思簡明。講話時，偶爾能用適度的修飾；寫字時，這種修飾會削弱清晰。作者在此篇章中，分享語氣可以委婉，但文句最好準確的練習法。・說服、理解他人要讓對話不只停在點頭，還要經得起反覆推敲。就要學習像營業員一樣，擅長看懂對方在意的細節，先建立認同感；另外，也要學習像科學家那樣習慣驗證假設，把證據擺在最前面。說服，並不是討好，也不是對抗，而是同時保有敏感和理性。作者拆解說服的結構，讓共鳴與理性同時存在。一起練習同時保有人情味和邏輯說服力的溝通風格。・情緒、界線的優雅拿捏當憤怒、拒絕、歉意交錯而來時，剛好的語氣可以守住我們的自尊。有些場合，情緒不會自動消失。拒絕、歉意、憤怒常常彼此交錯，讓人難以分辨先後順序。因此，作者進一步解析：溝通的重點，不是控制情緒，而是運用適當的語氣，一起學會如何讓對方知道界線，也讓自己有退一步的空間的拿捏練習。寫給總是怕說錯話的你——本書與你一起練習：・怎麼讓語氣溫柔，內容依然清晰不被誤解・說話時不再拐彎抹角，寫文字時更懂得收斂有力・拒絕別人時不內疚，被拒絕時也不自責・練習用親切但堅定的語言，說出真心話・從表達中找回屬於自己的語言節奏與表達方式・用非暴力對話技巧，在情緒最糟時也能維持格調
【電子書】先道歉不是我錯了，而是想要和你好好相處
★15萬冊暢銷書《不否定的練習》作者——林健太郎，透過正確時機的對不起「維繫關係」，有嘴就能說的起死回生溝通術！──在人際關係陷入危機的那一刻，你選擇怎麼回應，會直接決定彼此之後的關係走向。想道歉但難以開口的人╳被道歉時只能尷尬以對的人都需要看的一本書！▍雖然常把「不好意思」掛嘴邊，卻沒人告訴過我們怎麼好好「對不起」？「不好意思打擾囉！」「不好意思借過一下！」「不好意思想請你幫忙看一下這個！」「報意思……」「不好意思」幾乎是99%台灣人的口頭禪，當你不知道怎麼開頭，「不好意思」總可以成為一句萬用解，但到了真正需要道歉的時刻，卻因為拉不下臉，總認為道歉=是我錯了，先道歉的人就輸了等原因而無法好好道歉，反而錯過解決問題的最佳時機，導致與在乎的人無法和好甚至決裂、與主管不和影響到工作表現與職涯…..在與親近之人的關係變得彆扭的背後，其實都有一個簡單的共通點——那就是，我們對彼此說的「對不起」還不夠。那些「搞砸之後」的瞬間，正是人際關係最關鍵的分岐點。身為領袖培育家的林健太郎，曾指導超過2萬人實踐的「對不起」技巧，只要善用書中方法，你在人際關係上的煩惱，一定會確實減少。▍本書寫給衝突過後難以開口求和的你——．工作上道歉很容易，卻總是無法向親近的人開口道歉． 雖然道了歉，但對方卻不接受．明明是委屈的一方，一被道歉反而比對方更手足無措▍對不起的使用場合說明書——▶▶預防型道歉，是潤滑關係的重要道具．「不好意思，謝謝你幫我」，能有效安撫快成形的不滿．當員工和主管都能自然小型道歉，職場才有心理安全感▶▶我都道歉了，對方還是很生氣？．「對，但是……」的句型聽起來完全是辯解．對方的怒氣不只針對當下，可能是經年累月而來．道歉就像將倒水進對方的心（杯子），每人容量不同，裝滿了才能消氣▶▶如何克服「他才該先道歉」症候群．縮小道歉範圍，只為冒犯對方這件事道歉．道歉只是契機，目的是找出對方的真正需求▶▶得體應對他人道歉，不再以尷尬結束這回合．先說出「謝謝」接納對方的誠意，能聽見道歉者更深層的真心話．可以表達自己的不悅，但需用「我-訊息」避免產生新衝突．最後詢問「還有沒有要說的話」，確認彼此的意見都已完整表達▍本書特色——▶▶重新定義道歉，「道歉」不單是承認錯誤，也是修復關係的行動如果你被「道歉＝低頭、認錯、輸了」的念頭綁架，本書將從根本上消除這種誤解，創造心理上可接受的道歉點，提供讓自己也能坦然道歉的終極祕訣。▶▶如何接受道歉也和懂得道歉一樣重要 除了道歉要讓對方感到誠意，如何接受道歉也是一門功課。從日常的「謝謝」到深刻的共感回應，幫助讀者理解「道歉」不僅僅是說出口的勇氣，還包括如何恰當地接收和回應，避免讓對方感到羞辱或被指責。【誠摯推薦】（按首字筆畫排列）小虎老師（羅鈞鴻）｜知名講師、聲音與正向關係教練、《有溫度的溝通課》作者王介安│GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人徐慧玲│《從我開始的關係功課》作者張忘形│溝通表達培訓師瑪那熊│諮商心理師、人際溝通講師劉仲彬｜善言心理治療所所長、臨床心理師鄭匡宇│激勵達人
【電子書】一開口，就讓人有好感
同樣一句話可能會引起共鳴，也可能在無意中造成傷害關鍵就在於「表達方式」！50個細節教你像成熟大人一樣＼一開口就拉高好感度，促進好事發生／POINT>>>表達得體，一切都好談！ 成熟大人讓人不自覺想靠近、信任、共事，他們的魅力不在於多會說，而是知道「該怎麼說」。有效溝通不只是技巧，更是可以練習出來的「態度」，跟著本書一起強化溝通力，試著做出小小的改變，就能看到關係大大提升，推動事情往好的方向進行！1. 避開10個地雷，瞬間改變氛圍 你是否曾因無心的一句話而被誤解，進而影響工作或家庭的關係？話語會形成極具感染力的氛圍，而氛圍又會影響一件事情的發展。如果你感覺一手好牌似乎越打越差，可能就是踩到了這些溝通地雷：NG：不當的口頭禪→沒等對方說完就急著表態：「不是啊～」，只會讓人豎起心理防衛。NG：負能量爆棚→抱怨是一種排毒，但如果變成習慣，不僅內耗，還會讓人避而遠之。NG：自認只是心直口快→嘲諷、輕蔑的態度易引發衝突，別用個性直率包裝無禮的事實。NG：「開玩笑而已，幹嘛這麼敏感？」→這是逃避責任的態度，不僅讓對方感覺被漠視，還可能導致關係惡化。2. 刻意練習10件事，讓連結形成深度關係對話不只是簡單的訊息交換，還能藉此感受彼此的情緒。真誠、積極的回應，能讓雙方的關係變得更穩固，進而增強信任感及紐帶關係。刻意練習以下這些小事情，就能讓好關係變得更深厚：OK：創造好印象→比起內容，人們更容易記得語氣、聲調、表情，這可是會持續影響到日後。OK：讓人感覺被理解、認可→別吝嗇稱讚、感謝，這會讓收到正向回饋的人，想要再做得更好。OK：扭轉負面思維→正念能提升解決問題的能力，這可是連星巴克都奉行的重要內訓。3. 創造互惠循環，讓參與對話的每個人都是贏家「讓人把話說完」，才是對話的第一步：先求理解，再求被理解，對話就會從防禦轉向合作，久而久之，便能形生互惠的良性循環，如此才算得上雙贏溝通。這可是比花言巧語，更能讓關係走得長遠。★ 積極傾聽＋確認→練習聽對方把話說完並做確認，是打破防禦心的第一步。★ 善用「我訊息」的力量→情緒激動時很容易淪為指責，換個方式表達感受，更容易產生共鳴。★ 留意說話的「黃金時間」→掌握好時機就是重視他人的體現，不僅能事半功倍，還能使效果最大化。★ 提高聽話者的理解力→掌握3個關鍵，聚焦在核心訊息，有助於減少不必要的誤解，讓溝通更有效率。4. 經營好關係，從認同自己開始練習人只有在覺得自己重要時，才能發展得最好。一個人對待自己的方式，也會影響人際關係。正向的自我暗示、向自己表達感謝，能提升自尊感並轉化為行動，幫助自己持續成長，也才能真正同理他人。★ 深信「我可以的」 →反覆向自己傳達正向訊息，就能改變潛意識，實現願望的可能性也會越高。★ 接受人都有侷限性的事實 →面對挫敗就徹底接納，讓大腦停止過度反應，反而能適應變化，做出好決策。★ 練習感謝自己 →感恩是連結自我和他人的起點，學會肯定自己的價值，有助增強內心力量。【專家推薦】「用聲音改變人生的最大關鍵，就在於學會說話的方式。只要善用正向溝通的藝術，你一定也能成為人見人愛、花見花開的表達高手！」—Vito大叔「語氣，就是情緒的橋樑。這本書以50個實用練習，讓你從說話細節中重建關係溫度，學會一開口就被喜歡的力量。」—林依柔「美好關係的祕密，都藏在細節裡。如同本書的許多提醒，現在的我會盡可能地找到我媽的優點，卯起來稱讚她，果然母女關係越來越好。一起透過本書，成為關係的贏家。」—洪培芸「我們一生的運氣，就隱含在我們的言行之中。此書指導的溝通方法，將為我們的人生帶來諸多好運！」—愛瑞克「好的形象與關係，都是可以透過刻意練習得來的！作者提供了50個實際有效的作法，讓你成為一個真正成熟的大人。」—鄭匡宇【讀者好評分享】* 我會推薦這本書給20歲世代的人閱讀。*本書介紹的方法非常實用，我每天都會試著做出一點小改變。*這本書有很多祕密，只要解決了說話方式，人際關係和生活就會順利。強烈推薦！
【電子書】為信任立界線
「夠了，我再也不會相信任何人了……」獻給那些在關係中受傷，卻依然渴望靠近的人。學會用智慧與愛，建立值得信賴的信任關係。千萬讀者信賴的《界線》大師亨利・克勞德，這一次，帶你跨越關係的障礙，重拾信任的勇氣。信任可以是助力，也可能變成阻力。你的「信任系統」運作得越好，就越能成為你人生的祝福。我們渴望擁有真誠可靠的關係，卻常常不知道該相信誰、該信到什麼程度，甚至連自己是否值得被信任都感到懷疑。《界線》系列暢銷作家、心理學家亨利・克勞德博士，以數十年臨床與企業輔導經驗，帶我們重新認識這門人生最重要的功課：信任。藉由探討真實案例，作者幫助我們學習： 辨識誰值得信任、誰不值得。 拿捏「付出」與「保留」的分寸。 如何訓練自己與團隊提升可信度。 當信任破裂，該怎麼修復。 重建信任的過程中，如何保護自己。 分辨「信任」與「寬恕」之間的差別。這本書不只幫你釐清信任的原則，更一步步帶你從創傷中復原，鍛鍊「信任的肌肉」，跨越內心障礙，建立既成熟又安心的關係。讓健康的信任關係，成為推動你人生邁向幸福與成功的強大力量。信任不是一場賭注，學會看懂人心、設立界線，重新建立真正安全的連結。被信任的人，推薦談信任的書克雷格．葛洛契爾（Craig Groeschel）美國生命教會主任牧師、《紐約時報》暢銷書作家派屈克．蘭奇歐尼（Patrick Lencioni）管理顧問、《克服團隊領導的5大障礙》作者喬伊斯・邁爾（Joyce Meyer）國際知名講員、《紐約時報》暢銷書作家戴夫．拉姆齊（Dave Ramsey）理財專家、《紐約時報》暢銷榜冠軍作家
【電子書】你心理系？不，我說話系！
用科學說話術，讓人對你有好感、聽你說完、記得你說的！我們常聽到一句話：「會說話的人，走到哪都吃香。」但「會說話」到底是天賦，還是可以練習出來的能力？本書用淺顯易懂的語言，告訴你一個重要的真相--說話其實是一門腦科學。只要你理解人類大腦的運作原理，就能找到讓人願意「聽你說」甚至「照你說的去做」的溝通方法。這不是一本教你耍嘴皮子的話術書，也不是教你裝腔作勢的社交手冊，而是一堂融合「神經科學＋心理學＋實用對話技巧」的超實用溝通課。無論你是職場新鮮人、資深主管、業務高手、家有青少年的父母，還是想要改善人際關係的你，都能從中找到「說話得體、說進人心」的祕訣。原理＋實例：說話的技巧，藏在心理機制裡本書從多個面向切入，介紹讓「說話變有效」的技巧，例如：1.大腦偏愛「具體而明確」的訊息 模糊的話會讓人失去方向，例如「你要有責任感」不如「你可以主動幫忙收拾會議桌」來得有效。2.避免「但是」，善用「同時」或「而且」連接句子 當我們說「你很努力，但是還不夠」，聽者的大腦其實只記得「還不夠」，正面訊息被「但是」抹掉了。改說「你很努力，而且可以再調整一下策略」，更容易讓人接受與採納。3.說話時盡量讓對方「感覺被尊重與理解」 溝通並不只是「讓我說完」，而是「讓對方的大腦願意開門聽你說」。而這種「開門」的感覺，來自語言的溫度與態度。4.少用「你怎麼……」、「為什麼不……」這種指責型語句 這些會刺激大腦的防禦機制，讓人只想保護自己而非聽你解釋。換成「你是不是遇到什麼困難？我們可以一起想辦法」效果大不同。適合哪些人閱讀？‧在公司常需要報告、簡報、帶團隊，但老是講了沒人記得的主管與上班族。‧想改善親子對話關係，卻常被小孩說「你都不懂我」的爸媽。‧希望讓感情溝通更順暢、少一點冷戰與誤解的伴侶。‧常在社交場合卡關，想把話說得好聽且自然的你。‧覺得自己話說得太直接、老是讓人誤會的「誠實型」人格。
【電子書】把話說到心窩裡（跨世代經典版）
劉墉繼《我不是教你詐》、《你不可不知的人性》之後，蘊藏數十年人生智慧的超強說話術！這本書，很平凡、很生活，很可能有你認為「不是問題的問題」。但是，請靜下心來，聽我說──家常話，小心說！會說話與不會說話，常在那一念之間。一念之間，懂得忍、懂得退一步想，就可能有個喜劇的結局；那一念之間，毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾。且看劉墉透過最生動的故事和分析，教你如何——壞話好說、狠話柔說、大話小說、笑話冷說、重話輕說、急話緩說、長話短說、虛話實說、廢話少說……把話說到心窩裡。從「話不投機半句多」到「酒逢知己千杯少」；知道什麼話不該說，不如知道怎麼換句話說。且看劉墉透過你想都想不到的角度，教你如何——正著說、反著說、託人說、自己說、搶著說、閃著說、緩緩說、快快說、換句話說、忍著不說……把話說到心窩裡。雖然許多人讚美我口才好，但是我從不這麼認為，而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。即使到今天，我每天晚上還是常把白天說的話想一想，檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。正因此，在這本書裡我提出的案例，都是最真實的，發生在大家身邊的小事。而由那些小事裡，常能見到大學問；由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處。──劉墉
【電子書】同理心的創造力
培養同理心，有如某種和平戰士的訓練。達賴喇嘛【特撰前言】連結心智與心靈，體現最真實、強烈、深富同情心的自我。★「在是非對錯的概念之外，有一片曠野，我在那裡與你相會。」──詩人魯米（Rumi）◆內容簡介★今日領導網站（LeadershipNow.com）2024年4月「最佳領導好書」★《渴望雜誌》（Aspire Magazine）2024年4月「十大勵志好書」讓同理心成為你的超能力，療癒自己，建立更深的關係，在世上推動更大的改變。 同理心絕不是什麼弱點，而是帶來改變的力量，協助我們療癒自己，強化關係，事半功倍。作者歐洛芙醫生在先前的代表作《共感人完全自救手冊》，替我們打好培養同理心的基礎，在日常生活中療癒身心與提升情商。這次的最新力作除了能幫到高敏人，也適合所有想發掘同理心天賦的人們，一起發揮人人都有的超能力。 歐洛芙醫生運用神經科學、心理學與能量醫學的洞見，傳授許多重要的課題，包括： ◆找出你的同理心風格：挖掘與培養獨特的敏感特質 ◆共感人的自我照顧：安撫你的神經系統，避免同理心過載 ◆設定健康的界線，管理你處理他人情緒的方式 ◆在自己身上運用同理心，更能愛自己，療癒身心，從創傷中站起來 ◆辨識有同理缺失症的人，保護自己，遠離自戀者、反社會人格者與霸凌者 ◆不論是工作、人際關係或服務社會，在任何情境中運用同理心傾聽或領導 歐洛芙醫生在書中的每一章都提供最寶貴的洞見與工具，協助你在發揮同理心的過程中，加強人與人之間的連結，活得更有安全感並充滿力量。 本書是鼓勵行動的實務指南，我們要連結身心，活出最真誠、有力與慈悲的自己。「培養同理心，有如某種和平戰士的訓練。」歐洛芙醫生表示：「你將學習變得既強大又充滿慈愛，不被人欺負，也不鐵石心腸。不論處於人生的哪個階段，這本書都能協助你走下去，抵達更高的境界。」◆實用金句‧讓關係健康的前提，是瞭解對方真正的動機，而不是投射你的恐懼。‧學會同理心傾聽，以及替他人創造空間，能讓你更加關懷各式各樣的人。‧如果你敞開心扉，你愛的人、同事，甚至是陌生人，自然會想向你傾訴人生故事與煩惱。你會想幫他們。‧健康的同理心反應是尊重他人，讓他們走他們的路。‧你沒有拯救別人的義務。允許別人以自己的步調學習和成長，不代表你不善良。‧自我同理心會協助你尊重身體，這個肉身其實只是借給我們使用，是我們暫時的家園。‧不論是多小或多不可能發生的事，你都要接近你關心的事物。‧你的意圖很純粹時，就能把同理心的療癒力量送給對方。‧藉著把注意力明顯放在對方身上，帶來關懷的感受。愛有許多表達方式，這是其中一種。‧日常的同理心很重要。同理心讓你停下腳步，幫忙一位購物袋破掉的懊惱陌生人，撿起掉到地上的所有食物。◆本書特色▲不論敏感與否，都需要好好運用同理心：詳盡探討運用同理心時會遇到的困境。從健康、成癮、人際關係、親密關係，到家庭、職場，全面分析同理心的運作方式與操作方法。▲細緻的理論分析及探討：作者已寫過不少共感人相關書籍，從精神科醫師／共感人的角度出發，更能深掘同理心的重要性。從腦神經科學、心理學、能量科學，一一探討四種不同的同理心風格，教讀者在複雜的人際關係中，找到最適合自己的同理方式，達到身心平衡。▲以行動為導向的同理心實用指南：要有同理心聽起來稀鬆平常，實際要如何操作，仍有一定的難度，因為一般人都習慣從自己的利益或觀點出發。本書告訴你，如何跨越「自我角度」這個實質的障礙，晉升到「我們」，才能真正讓人際的發展無往不利。▲學會同理自己與他人是難得的挑戰：作者的文字不僅奠基於臨床經驗，文字充滿療癒氛圍，讓讀者輕易感受到向上、鼓舞的力量，創造一個讓同理心流動的空間。對敏感族來說，能夠同理並學會設定健康的界限，是讓身心穩定的及時雨。◆名人推薦王意中／王意中心理治療所所長、臨床心理師田定豐／聲波療癒師、國際心理諮詢師吳若權／作家、廣播主持、企管顧問李崇建／親子作家洪仲清／臨床心理師陳志恆／諮商心理師、暢銷作家蔡宜芳／諮商心理師澤爸／親職教育講師蘇益賢／臨床心理師鐘穎／心理學作家、愛智者書窩版主創造空間推薦◆各界佳評歐洛芙醫生在書中分享多年來的個人洞察與智慧，提供讀者實用的建議，瞭解如何在生活中培養更深層與持久的同理心。──雪倫．薩爾茲堡（Sharon Salzberg），《慈心》（Lovingkindness）與《真實生活》（Real Life）作者精神科醫生歐洛芙的這本著作，正是當下最需要的書。在這個世界，缺乏同理心已經剝奪許多人的健康與幸福。這是一本令人振奮的指南，協助療癒我們的心靈，舒緩我們的神經系統，讓我們重新連結彼此。強力推薦。──丹尼爾．G．亞曼醫師（Daniel G. Amen），紐時暢銷排行榜《適腦學習》（Change Your Brain Every Day）作者歐洛芙醫生的精彩著作探討同理心的智慧與力量。唯有歐洛芙醫生，能從如此精確的心理學角度，描繪同理心的可貴之處。本書替我們的集體療癒帶來驚人的貢獻。──凱洛琳．密思（Caroline Myss），紐時暢銷排行榜《慧眼視心靈》（Anatomy of the Spirit）作者本書提供深刻的療癒法，帶你踏上洞察之旅，一路上發現如何對自己和他人表達同理心。運用歐洛芙醫生的練習後，你將學會以慈愛之心面對逆境和順境，加強所有的人際關係，也強化你與周遭世界的連結。這本書是我們共感人與敏感靈魂的必讀之作。──艾妮塔．穆札尼（Anita Moorjani），紐約時報暢銷排行榜《死過一次才學會守護自己》（Sensitive Is the New Strong）作者這是一本震撼人心、容易引起共鳴的書，協助你解鎖真正的同理心潛力。歐洛芙醫生將多年寶貴的醫學訓練，以及臨床專業知識，應用在這個極重要的主題，一步步帶著你走，喚醒你的同理心天賦。──艾力克斯．霍華德（Alex Howard），《不是你的錯》（It’s Not Your Fault）作者、創傷超級大會（Trauma Super Conference）主持人本書將立刻改善你的生活，協助你善待自己，停止過度思考，不再吸收他人的壓力。這本書還將提升你的溝通技巧，特別說明如何處理棘手的人格。歐洛芙醫生這本充滿關懷的書，令人感到療癒，提供許多人渴望獲得的慰藉。我大力推薦。──伊揚拉．范贊特（Iyanla Vanzant），紐時暢銷排行榜《有一天，我的心就這麼打開》（One Day My Soul Just Opened Up）作者
【電子書】幽默一點，溝通就會順一點
～讓笑聲，成為最有力量的語言～靠幽默開啟好感連結，生活與人際更順利！【本書特色】◎破解「幽默＝搞笑」迷思，培養正向溝通的幽默感視角！◎從事故習得的覺醒，真實人生經歷分享，靠幽默療癒生活！◎從微笑、讚美、自嘲到聆聽，實用技巧搭配練習，一點一滴改變溝通方式！你是否也有過這樣的經驗……想輕鬆聊天，卻話不投機？一緊張就無法自然表達自己？太過認真說話，結果對方感到壓力？其實，只要加一點「幽默」，再緊張的氣氛也能輕易緩解；再嚴肅的話題也能變得輕鬆。➤幽默感的定義．「失敗」→「笑話」．「尷尬」→「趣事」幽默不是搞笑，而是一種選擇用輕鬆心態看待世界的能力。➤將幽默變成習慣．微笑，是最簡單的溝通橋樑。．收集幽默，培養對趣味的感知力在日常生活中找到幽默的元素，並學會如何在與他人的互動中運用。➤自嘲的幽默．不貶低、輕視自己．正向看待缺點與失敗更好地接受自己，並在面對困難時保持幽默感。《幽默一點，溝通就會順一點》將幫助各位在生活中運用幽默來面對各種挑戰，活出更輕盈、自在又溫暖的自己！
【電子書】邊界感
守護社交能量，讓你的善良不被利用！什麼是邊界感？缺乏邊界感的人有什麼表現？為什麼很多人缺乏邊界感？如何建立邊界感？ 在職場、家庭等各類人際關係中，你是否有過越界侵入他人空間，過多干涉他人的工作、生活，引起他人反感的行為？或者自己是否遭遇過這類事情，並且對這類遭遇感到不舒服？……其實，產生這種現象的原因，就是人與人之間缺乏邊界感，彼此無法保持最舒服的距離。 全書共分五章，分別從職場、情侶、朋友、親子、夫妻等五大面向講述邊界感的重要性，每一章都從最常見的故事、案例入手，帶領讀者如何與上述五種常見的人際關係建立應有的邊界，保持最舒服的距離。此外，作者提供最適合的觀點，幫助讀者在與不同的人相處時建立邊界感，規範自己的言行舉止，同時也保護自己免受他人侵犯，絕對是一本可讀性非常強，也深具實用性的好書。
【電子書】跟任何人都可以談任何事
～說話不再顧人怨，讓大家都想和你談天說地～★專業溝通諮商師整理溝通訣竅，教你如何成為溝通達人★列舉各種溝通技巧實用案例，讓你見識專家如何化解溝通障礙想和同事談分工，但不知如何啟齒？想提醒孩子整理房間，卻被孩子頂嘴？公司長官提出不理性要求，該如何巧妙婉拒？想和伴侶談人生規劃，但兩人的價值觀鴻溝似乎無法跨越？其實，我們在生活中遇到的溝通障礙，往往是不知道話該「怎麼說」，而不是該「說什麼」！夫妻檔溝通諮商師哈維爾•亨卓克斯博士和海倫•樂凱莉•杭特博士將分享多年輔導經驗，教導讀者如何用「安全溝通法」，化解溝通環境中出現的重重阻撓，讓對話能順利進行。本書列舉多種生活中的溝通場景，包含家庭、學校、職場，展現安全溝通法的功效，透過重述、包容、同理心三步驟，你也能掌握溝通技巧，讓你和人無話不談！【重述】別在對方說話時就忙著醞釀要如何打槍對方，先試著重複對方的論點：「你的意思是如此這般，對不對？」、「你想表達的是這樣嗎？」讓你的溝通對象知道你有認真聆聽，也確保自己真的了解對方的論點 【包容】了解對方的論點一定對他／她有意義，在回應時說：「我了解你為什麼會這麼想……」、「我能理解你為什麼會這麼做……」讓你的溝通對象感覺自己的立場有被理解，也讓自己的胸襟維持開放 【同理心】展現你能夠同理對方的心境與處境，告訴你的對話夥伴：「發生這種事，可以理解你一定很難過」、「你的經驗一定讓你很疲倦吧」讓你的溝通對象理解你可以為他／她設身處地著想，也讓自己隨時注意對方的情緒。【透過有意識的練習，你也能掌握對話的藝術，成為溝通專家！】
【電子書】說好話，好會說話！直達人心的好感溝通術
～改變措辭，改變關係～日本高人氣創作者──Erasen作品首度書籍化，一起讓語言成爲改善人際關係的魔法！【本書特色】◎24萬人親測有效的語言轉換技巧，幫你把負面對話轉成正向力量！◎一字一句重塑個人印象，有效打造和諧人際關係的正向表達指南！◎拒絕、稱讚、請求、批評──掌握各種情境的說話技巧，透過前後對比讓說話更有溫度！你是否也有過這樣的經驗……想表達自己的想法，卻不小心惹怒對方？明明出於好意關心，對方卻覺得你在批評？面對親友時，總是不懂得拒絕，導致越來越疲憊？在高壓快節奏的時代，我們習慣了有效率的對話，卻忽略了語氣、措辭與情緒的影響力。真正的溝通，不是僅將想法說出口，而在於「怎麼說」！✦✦正向措辭的力量✦✦「危機」→「轉機」「無聊」→「平穩」「陰沉」→「沉著」事情是正面還是負面，往往取決於我們的選擇。✦✦措辭的魔法✦✦「這不是應該要會嗎？」→「其他人是這樣做的，你可以參考一下！」「明天之前都沒辦法。」→「明天之前無法全部完成，但我可以先完成一半。」只要換個說法，瞬間解除對立、提升好感！《說好話，好會說話！直達人心的好感溝通術》從日常的請求、拒絕、稱讚到批評，教你用更具體、更正向的措辭，讓對話不再被誤解、冷場或造成對立。透過談吐練習，全面升級你在人際關係中的溝通魅力。一起掌握說話的分寸與藝術，溫柔而有力地走進他人心中。（※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※）
【電子書】幸運超能力，一次學會
本書簡介「吸引力法則」有效，但你很可能用錯了方法！耗費近六十年，全球頂尖大學，權威心理學家傾心研究與實驗！歐普拉、賈伯斯親身實踐，運氣絕非天注定，幸運能力你一定能學會！ 我們永遠不知道下一秒世界會發生什麼事、周遭的人會製造怎樣的麻煩。不可「控制」的人事物，讓生活充滿無法預期的種種——◆急著趕路，開車沿途卻總是遇上紅燈；◆好心幫忙，到頭來卻背黑鍋、被所有人責怪；◆出門踩到狗屎、開心逛街卻突遇大雨、路面崎嶇導致摔跤；◆相同才華、一樣認真，卻是他人受重用；◆巧遇多年未聯絡親友，意外得到高薪工作機會；◆對統一發票，經常中獎，小財不斷。 你是否覺得，有些人好像比較幸運，做事容易成功；有些人卻似乎衰神上身，諸事不順？為了擁有幸運人生，許多人選擇算命改名、研究星座、配戴幸運物，但其實問題不在水逆或風水不佳，而是多數人沒學會讓自己幸運的能力。★想要幸運？先瞭解自己的「這些特質」請各位試著回答以下問題——□ 喜歡嘗試新事物，對不同體驗充滿期待；□ 通常會看事情的正向面，相信時間過了就會否極泰來；□ 對於擅長的領域，十分相信自己的直覺；□ 會預先考慮最糟狀況，試著備妥方案；□ 留意說話內容，不隨便表露態度；□ 樂於忙碌，不因事情可能耗費時間或精力而不做。 上面的選項勾選越多，代表幸運指數越高。倘若你並非如此也別擔心，因為幸運是可以透過方法得到的。 長期從事心理學研究的彼得．霍林斯，將從多所頂尖大學、數位知名心理學家的實驗結果，以「科學觀點」及「心理學角度」來剖析「運氣」的真實面目，並揭露歐普拉、賈伯斯等名人是如何運用幸運能力來獲得成功。最重要的是，他將告訴你，幸運能力是可以學習並上手的。★好運其來有自，運氣可以控制！ 我們所孰知的許多卓越人士，其實和多數人一樣沒有天生好命，但為什麼他們能如此成功？歐普拉出生於貧困家庭，卻成為脫口秀女王；賈伯斯大學沒有畢業，卻創立了蘋果帝國。關鍵在於他們學會了讓自己幸運的能力，並善加利用。◆ 歐普拉——「幸運」就是當「準備」遇上了「機會」 當歐普拉看到普立茲獎小說《紫色姊妹花》（The Color Purple）時，便深受書中黑人女性蘇菲亞的故事吸引。當時生活困頓的她，反覆閱讀這本書，想像自己正如書中人物般，打破先天的障礙，夢想成真。歐普拉的「想」是十分具體且持續不斷的畫面。而她最終也在製片公司的試鏡考驗下，獲得史蒂芬．史匹柏的青睞，參與《紫色姊妹花》的電影演出。 ►►歐普拉擁有「期望獲得某些東西時，想像並努力實踐」的幸運能力，她對未來始終抱持期待，不會輕易放棄。◆ 賈伯斯——「幸運」是「順從本能與直覺」來行動 賈伯斯年輕時的運氣並不好，更受家中經濟影響被迫休學。休學期間，他因為好奇心旁聽了字型設計課程，在不確定課程是否真的有用的情況下，他相信自己預感：字型設計將會成為自己事業中很重要的部分。而這堂課所學，也真的在多年後成為蘋果產品的品牌基礎。賈伯斯日後坦言：「最重要的，要有勇氣跟隨你的內心與直覺，它們才知道你真正想要的是什麼。」 ►►賈伯斯擁有「聽從直覺、做出正確決定」的幸運能力，不會耗費過多時間考慮，使機會錯身而過。★《祕密》沒有說清楚的好運關鍵 「吸引力法則」強調透過「想像」可以引領你走向成功。但一定不少人有這樣的疑惑：為什麼我的想法已經改變，卻還沒成功？ 其實，不是吸引力法則無效，而是你沒有用對方法。《幸運超能力，一次學會》將提供「升級版吸引力法則」：你該關注的是「過程」而非「結果」。 「升級版吸引力法則」強調除了「確立目標」和「想像目標」外，「心想事成」更需要「行動力」來達成，經由想像「過程」，在腦中不斷演練，將能有效地增強自己的能力、進而獲得更多機會。這正是《祕密》沒有說清楚的部分。★學會幸運能力，今天起，生活只留下好事！ 許多人都希望擁有更多好運並且避開壞運。本書將告訴你，你沒察覺的幸運其實一直在身邊，只要學會正確的思考方式、價值觀與行為模式，幸運絕對會向你靠攏──◆讓周圍人事物「流動」，帶來越多好運；◆「習慣」使你寸步難行，不同道路或許更好；◆事先考慮最糟情形，善用「悲觀」找解方；◆適時收手，避免「賭徒謬誤」的損失；◆擁有命定夥伴，能帶來改變契機。本書特色★全球頂尖大學研究觀察，絕對可信的科學實證！★從創造、覺察到行動，懂得轉化思考模式，你也能擁有好機運！
【電子書】漫畫 從厭世王到人氣王，巧妙收服人心的暗黑心理學【經典珍藏版】
｛日本NO.1心理學素養漫畫｝【完全圖解】將複雜的理論，轉化為超實用行動方針「用心做事，用心機做人！」本書是一流人才必修的「社會事」心理學，教你不委屈、不迎合、不樹敵，無論身在哪個江湖，都能讓大家無條件關照你！★ 【正宗】暗黑心理學系列，嚴禁濫用！加值心理學素養最快途徑★ 操控風向、掃除障礙、隨心所欲……台日讀者熱烈回饋：「做人不難，懂這本書的眉角就好！」★ 職場社會人必讀：61則操控人心守則＋92個社交情境策略＋33個談判心理技巧……and more做事容易，做人難？本書教你掌握人心、走對致勝第一步──只要有關係，一切沒關係！【全年齡、零基礎適用】 🗸效率提升 🗸業績長紅 🗸人氣翻倍 🗸突破難關 🗸贏得信任【人際溝通】「跟人有關係就沒關係」，想讓事情迎刃而解，從心理學開始！ ● 初始效應──初次見面的3～5秒，決定了別人對你的第一印象 ● 自我參照效應──只要稱呼對方名字，就能撬開對方心門 ● 非主張反應──拒絕時表達足夠的誠意，反而能贏得信任【我是業績王】在競爭中求生存，需要講求心理戰略！ ● 一分錢技巧──以超級簡單的請求，取得開啟交涉的鑰匙 ● 情境脈絡效應──先談對方感興趣的話題，對方就能愉悅地傾聽產品介紹 ●暗示說服技巧──站在對方的立場給建議，再讓對方自己做出你心中的決定【跨領域社會人必讀】能力好，也要情商高，團隊共榮才是王道！ ● 畢馬龍效應──栽培人才時，與其讚美結果不如讚美努力 ● 認知失調理論──即使被討厭的同事讚美，也是一件開心的事 ● YES心理定向──希望對方忠實聽從命令，先從拜託小事開始 ● 溫莎效應──由第三者傳遞，讚美效果加倍從校園到職場，無論科技再怎麼進步，人際關係衍生的煩惱永遠不會改變……與其祈禱不要中招翻車，不如從現在就開始認識：何謂「暗黑心理學」？ 本書將以最容易理解的「漫畫＋圖解」形式，透過精彩懸疑的原創漫畫，解說人類心理會因為什麼樣的技巧而受到影響，以及人們在面對各種不同情境時，會產生什麼樣的反應與感受，進而見招拆招：蝶野繭子是一位剛出社會的職場菜鳥，她幸運地被招募到擁有百年歷史的化妝品公司「魅生堂」工作。原本以為人生從此一帆風順，沒想到卻莫名遭人陷害，被調派到有「監獄」之稱的浦東分店，淪為血汗勞工……還好，她有一群擅長操控人心的夥伴，他們將攜手揭穿公司的邪惡內幕，讓一切重回軌道。他們必須擬定作戰策略、收買人心、解決問題。而關鍵就在於──該如何活用心理學！ 若能善加運用這些「暗黑」心理法則與技巧，掌握人類心理動向，「社會事」十之八九都能迎刃而解。
【電子書】淬煉卡內基人生關鍵智慧
本書簡介影響逾三億人的不朽經典二十世紀最偉大的人際心靈導師，24條永恆璀璨的生存哲思！• 感到心情低落，對人際失望？• 總在關係中吃悶虧，說不出口？• 想提升影響力，卻找不到突破點？這正是你所需要的──開啟生命新局的鑰匙，從情緒掌控、溝通回擊到自我蛻變，成為實踐力量的終極指南。 戴爾．卡內基的影響跨越百年，卻從未過時，因為「人與人的連結」始終是人生的核心課題。本書以全新角度出發，精選卡內基影響全球超過三億人的代表性思想，提煉出24條最具力量的生存哲思，結合東方五大修心步驟「定、靜、安、慮、得」，帶你穩定情緒、轉化人際難題、重建生活節奏。◆比語錄更實用的行動智慧，將經典內化為日常的修煉 作者金範俊為韓國知名溝通專家，長期為三星、SK集團、現代汽車等企業提供訓練，也曾於高麗大學、梨花女子大學授課。他擅長以清晰實用的語言，講解情緒背後的邏輯、人際互動的轉機。本書精選24個貼近現實的人際困境，涵蓋衝突管理、溝通策略、自我察覺到建立信任關係，提供具體可行的解決方案；同時特別設計10篇「卡內基關係筆記」，將經典智慧轉化為立即可用的實踐工具，讓其不再只是「聽起來很對」，而是「用起來有效」！【定．面對困難，不再為人際情緒牽著走】 當人際衝突來臨，我們常陷入「說錯話」或「太衝動」的懊悔。《定》章引導你站穩自己，學會看懂人性、解構批評，並以對的語言改善互動。卡內基說：「沒人會踢一隻死狗。」透過看懂別人的攻擊，其實是對你影響力的回應，要能學會以柔克剛、轉化壓力。【靜．放下焦慮，活在當下的每一刻】 情緒的漩渦常源於對未來的憂慮與過去的糾結。卡內基提醒：「關上過去與未來的鐵門，活在『日密隔艙』中。」《靜》章帶你從「想像最壞情況」開始轉念，把看似無法承受的問題，一一拆解為可以面對的當下任務，使內心回到平靜。【安．做回真我，活出你最好的樣子】 很多人在人際裡迷失，是因為沒有認可過自己。《安》章以「自重自愛」為核心，談如何透過建立自信與生活儀式，回到真我。從「第一印象的力量」到「擁抱脆弱」，將學會怎麼用溫柔的方式接納自己，也更自在地活在關係裡。【慮．贏人喜愛，化衝突為合作】 人際不是算計，而是理解之後的選擇。《慮》章帶你從對話中看見連結的可能，包含「記住對方的名字」「少說己事，多聽人言」等具體技巧，皆來自卡內基實證有效的溝通法則。無論是面對爭執、誤會，或是主動建立關係，這章都是人際進階的行動導引。【得．絕處逢生，成就更好的自己】 成長的底層邏輯，其實就是接受生命的無常與不可控。《得》章聚焦於「當所有方法失效時，你還剩下什麼？」卡內基說：「接受無法改變的事，加倍努力前進。」透過講述許多失敗後反彈的真實案例，你會明白──真正的智慧不是一帆風順，而是挫敗之後仍選擇向前。◆適合這內耗過重的時代，找回與他人之間最剛好的距離 不論你正在學會如何愛人、學會好好說話、學會放下或原諒，都能在《淬煉卡內基人生關鍵智慧》找到相對應的行動建議。這不只是關係的智慧，更是一套面對生活煩憂、重建信念的修煉之書。 從懂得沉澱（定）、清理情緒（靜）、安頓自己（安）、思考行動（慮），最終「得」到內外一致的自由與力量；帶你活出「做自己，也能讓人喜歡你」的能力。本書特色‧從24種常見情境出發，精準破解人際卡關與溝通誤區。‧結合東西方智慧，運用「定靜安慮得」五字心法，養成內外兼修的情緒與人際力。‧經典原則結合當代表達，並且搭配筆記練習，幫助實踐更有感。
【電子書】卡內基教你跟誰都能做朋友【又名《人性的弱點》】(暢銷二版)
西方最偉大的「溝通藝術大師」戴爾‧卡內基教你──擺脫社交尷尬症、發揮人際正能量打造人氣王祕訣不藏私！連「股神巴菲特」也讚不絕口的一門課！★霸佔２０世紀各大媒體、各大通路，長銷80年的「心理勵志暢銷經典」！★紐約時報連續10年「勵志經典榜首」！★長踞Amazon「商業溝通暢銷榜」榜首！★改變3億人命運，深切影響美國總統約翰‧甘迺迪、投資大亨華倫‧巴菲特！巴菲特曾讚譽：「卡內基訓練是我這輩子拿到最有用的文憑。」【適 用】✔中高階經理人 ✔業務推銷員 ✔各級員工 ✔儲備幹部 ✔職場新鮮人 ✔創業家【各界好評】✔成功學大師 ✔政壇領袖 ✔商界名家 ✔頂尖業務員 ✔青年創業家 ✔各大媒體人氣王的3大基本準則X社交高手的６種人際相處技巧領導人必備的９條溝通技巧X不露痕跡說服他人的１２則祕訣◎一流人士的成功，只有１５％來自專業知識，８５％則大受「態度與人際關係」影響！ 卡內基從研究中發現，職場中僅具備專業能力的人士，只能領到普通水準的薪資；擁有領導力、能清晰表達意見，並激發他人熱情的人，才是業主捧著大把鈔票求僱的對象。本書用眾多日常生活、職場交涉常見的真實事件，逐一比對成功與失敗的溝通案例，以清晰易懂的方式帶讀者了解什麼才是「一流人際相處法則」，讓你隔天就能在商務會談、日常聊天場合現學現賣！‧我要怎麼跨出「成為交際好手」的第一步？→「對他人深感興趣」是建立人際關係的重要核心，因為所有人都渴望得到他人的關注！‧有什麼辦法可以讓我跟大家迅速熱絡起來？→練習「專注傾聽」+「提出別人很想回答的問題」+「鼓勵對方多談談自己的成就」！‧我要怎麼建立具有「充沛活力」的良好形象，並讓他人感到愉快？→不要小看「親切微笑」的魔力！連講電話都要讓人聽出你正面帶笑容！‧第一次見面留下了好印象，下一次要怎樣讓對方印象更深刻？→記牢對方的「完整姓名」、「職業」、「興趣」，下次見面侃侃而談，對方保證受寵若驚！‧哪些行為和言語是我應該盡可能避免的「人脈殺手」？→嚴禁「批評」、「責備」和「抱怨」，控制好這三大情緒衝動，是經營人際關係的第一重點！‧我要怎麼讓客戶從「有戒心」變到「有興趣」？→先創造談話環境，主動邀請對方多談自己、提供建議，再「不經意」說出自己的期望！‧身為主管，團隊的績效一直不如預期，該怎麼激發大家的工作衝勁？→具體點出「你希望他做到什麼」，並說明「他能從中哪些好處」，部屬就會更積極！‧作為三明治主管，上有老闆要奉命、下有部屬得救命，怎麼做才能讓雙方都滿意？→對上「體諒、理解」，讓老闆感覺你站在他的立場思考問題！→對下「肯定、激勵」，賦予部屬真心的信任和關懷，讓部屬打從心底為你奮鬥！‧同事／部屬做錯，我非得告誡他不可再犯，怎麼說才不會遭到記恨？→嚴守「讚美＋批評＋讚美」的三明治法則，並分享自己的犯錯經驗，就能讓人心平氣和地反省！‧我不知道要怎麼「有效表達不同意見」，讓同事／部屬不委屈妥協就說「YES」……→切忌一開口就討論觀點相左的主題，要先強調雙方追求的同一目標！‧聽說卡內基有一句神奇話語，可以立刻停止爭辯、消除負面情緒、製造好感？→這句話就是「你會有這種感覺，一點也不怪你。換作是我，我也會有相同的情緒」！【本書特色】1. 連「股神巴菲特」都讚不絕口的人際溝通法則，長踞Amazon「心理勵志暢銷榜榜首」！巴菲特讚譽：「卡內基訓練是我這輩子拿到最有用的文憑！」他的自傳《雪球》中，更有多達１６處提及卡內基如何幫助他成就今日輝煌的地位！卡內基堪稱西方社交技巧教育奠基人，本書更可說是２１世紀各類心理勵志書的始祖，出版８０年仍攻佔Amazon心理勵志暢銷榜，足以驗證其實用性與普世性。2. 最適合二十一世紀讀者的全新編排！ ‧與時俱進的調整：為了讓本書更符合二十一世紀讀者的需求，在力求尊重卡內基原意的原則下，刪除一九三○年代出版當時的讀者才覺得有意義的情節與趣聞，以及與商務應用關聯性較低的相關內容。‧人際重點技巧一目了然：各章末摘錄該章的金句，幫助讀者加深印象、溫習內容更快速。邊欄也整理了３０條學習擁有好人緣的重點，幫助讀者掌握各章節的精華，加速吸收本書的思想。3.獨家原創「卡內基魅力學實踐手冊」，提供超實用表格及成果評估問卷，人氣祕訣一次掌握！本手冊內容分為兩大部分：‧我的「３０條人氣魅力法則」實踐筆記卡內基不斷強調書中的所有準則必須付諸實踐、靈活運用，才能發揮強大功效！原創手冊將按照書中３０條人氣魅力法則的順序，提供實用的表格及金句摘錄，以筆記頁的形式呈現，幫助你記錄實踐的歷程與取得的成果，打造自己專屬的人氣王筆記！‧檢視學習成效的「成果評估問卷」幫助你誠實面對自我、有效降低再次犯錯的機率，隨時複習、日日磨練，你將受用無窮！【名人一致推薦】卡內基的影響是深遠的。據我所知，沒有哪所商學院的課程包含卡內基最著名的著作《人性的弱點》，但這些商學院應該這樣做！──華倫‧巴菲特由卡內基開創並倡導的個人成功學，已經成為這個時代有志青年邁向成功的階梯，透過他的傳播和教導，無數人明白了積極生活的意義，並由此改變了他們的命運。卡內基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學校，他真正價值是把個人成功的技巧，傳授給了每一個嚮往成功的年輕人。──約翰．甘迺迪
【電子書】好感的開始
讀完本書妳可以：✓了解自己，改變負面想法成為擁獨特好感魅力的人。✓學習觀察具有好感度的人，並進而成為具有吸引力的人。✓吸引同一陣線的朋友，成為志同道合的夥伴。你見過那種總是能和諧相處、在職場中不樹敵，而且廣受好評的人嗎？或者看起來平凡卻不知為何極具人氣的人嗎？他們的祕訣只有一個：那就是具吸引力的「魅力」。透過個人獨具的魅力吸引周圍人的好感，影響他人的內心。這本書將揭示決定好感的魅力特質，以及如何利用自己的魅力建立成功的人際關係。作為溝通領域排名第一的訪談者，作者曾擔任電臺及新媒體製片人工作超過十年，接觸過韓國國內頂尖的媒體人。從最初幾乎無人注意，到逐漸發光發熱，到長期受到喜愛的變化，作者在與眾多人相處中探索吸引人的魅力到底是什麼。此外，作者還擴展到YouTube創作者的領域，在此過程中採訪了超過一千人，學習贏得好感的技巧，並將這些寶貴經驗毫無保留地分享在本書中。
【電子書】極簡人脈
～打破「人脈至上」的迷思～日本傳奇斜槓創業家、《共感對話》《30有成》百萬暢銷作者新作透過與人生導師的對話，重新定義與人「連結」的意義【本書特色】◎以輕鬆對談貫穿全書，帶領讀者身歷其境思考問題的真正解答。◎從日常人際關係，到職場或商場上的思維運用，重新詮釋該如何整理人脈。◎繁體版額外收錄特典「提高魅力的方法」，揭祕萬人迷的萬用法則。如果明天就是世界末日，你要與誰共度此生？「人脈至上」時代下與人的連結太少，就令人感到無謂的焦慮；但花在這麼多人身上的心力與時間，最後卻可能化為泡影──人脈愈廣，真的愈有價值嗎？我們從小就被灌輸要廣結人脈，市面上關於溝通方法、人際關係、應用心理學的書更是比比皆是；然而，交友圈其實「愈窄愈好」。《極簡人脈：社交過載時代下，打造你的黃金關係圈》將顛覆認知，帶你重新思考人際關係的本質──從作者與其人生導師的對話中，揭示社群時代下的孤獨真相，以及如何建立起真正對你有用且舒服的關係，遠離耗時傷神而無謂的社交壓力。這不是一本教你逃避社交的書，而是一場對人際價值的深刻反思。
【電子書】小聊，破尷尬
◎小聊不是隨便聊。繞著四大話題：興趣、娛樂、食物、環境，就不尷尬。◎聲調其實比內容更重要。聲音刻意的忽高忽低，對方不容易放空飄走。◎沒話聊還硬聊，最尷尬。怎麼優雅又不失禮的結束話題？◎怎麼問話，對方會想接？你得提供對方打開話匣子的門把。很多人討厭社交，除了因為生性害羞，更常見的原因是怕尷尬：好不容易把場面炒熱，卻沒人接話；明明沒話說了，還要拖時間硬聊。你開心分享趣聞，對方卻頻頻打哈欠、放空神遊；或不識趣的問了讓烏鴉從天空飛過的問題，像是薪資多少、婚姻狀況、是不是又胖了……作者派翠克．金是美國舊金山知名對話溝通教練，著作在美國亞馬遜上獲得讀者4.4顆星推薦、超過五千則評論熱烈迴響，曾接受《GQ 雜誌》、《TedX》、《富比士》、《NBC 新聞》、《哈芬登郵報》、《商業內幕》、《Men's Fitness》等媒體專訪。他認為，跟人小聊並不難，無需天賦也無關性格， 只要用對技巧，就能擺脫尷尬癌。◎ 閒聊不是亂聊，有公式 ．你的弱點、缺點，都能拿來聊 與其炫耀成功，不如分享你的小失敗或是弱點、缺點。 「你們一定不相信，我是別人眼中的導航障礙。 如果我說：『左轉』，你最好馬上右轉！」你的最大缺點，就是最獨特的賣點。．怕冷場？用四大話題──興趣、娛樂、食物、環境來開場 娛樂：「我最近看了那部票房很好的電影，你看了嗎？」 食物：「我在某間店，吃到有生以來最好吃的開心果冰淇淋。」 最多人用的「興趣」，和最少人用的「環境」，怎麼開場可以聊得有來有往？ 想快速炒熱氣氛，你得適時加入有小爭議的點， 「我喜歡披薩上面放鳳梨！」保證馬上有人不以為然。 ◎回應的藝術：別急著搶話，先等三拍．使用類比和對比，表達更生動 「這個月手頭有點緊，所以我叫我的貓去工作，但牠都不聽。」．別人說完話時，等三拍再回應 刻意讓對話停頓，代表你真的在聽，對話才能自然走下去。 ．所有經驗都能當成故事分享 利用「從前……、但是……、然後……」三元素創造精彩故事， 對方會不自覺豎起耳朵聽，就算是說教也可以。 怎麼問話，對方會想接？提供對方打開話匣子的門把。 同樣是跟主管唱反調，為什麼他贏得口碑，我卻只得到白眼？ 話題一旦結束，我該找新主題還是有禮貌的退場？ 讀完本書，你不再只用天氣當開場白。 繞著四大不敗話題、回話先等三拍、刻意唱反調， 你的話題天空再也沒有烏鴉飛過。
【電子書】WIN-WIN！美國人的雙贏溝通法
做自己，也能贏得好人緣！日本最強TEDx演講訓練師親授，一堂全美國必學的全方位溝通養成課！學生、教師、上班族，高階主管、藝人、知名KOL！超過30,000人驗證有效！❈ ❈ ❈▍美國人的溝通會適度表達「自己」，又不過度強調「自我」。▍美國人的溝通不見得客氣，卻經常可以打動人心。▍美國人的溝通會讓對方自己決定怎麼看待你。▍美國人的溝通會以對方60%，自己40%為說話目標。▍美國人的溝通更重視肢體語言，因為那才是你最真實的反應。無論你是哪個世代，不管你在哪個行業，「溝通」永遠是所有人的共同課題。想在人際關係中取得主導權，或在交易中獲得更好的條件，美國人從小學習的雙贏溝通法，將帶給你超乎想像的優勢。比起口才的好壞，美國人更看重溝通的共感，真正的雙贏不是利益的分配，而是對雙方需求的尊重。若你溝通時以自我為中心，讚美可能會成為一種挖苦，道歉也會像是一種應付。但若心態純正、表裡如一，就算你說話直接也不會傷人。TEDx演說訓練師小林音子實地考察美國的教育環境，以豐富的實務經驗為基礎，透過4種尊重原則、6種附和方式、7種觀察秘訣，教我們如何錨定心態，全方位提升溝通表現。看完這本書你會發現，不求全拿的人，得到的反而更多，就算是個性不合的人，也能相互理解，握手言和，共創WIN-WIN！【各界名家一致盛讚】【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安【薩提爾溝通引導講師】李崇義【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【口語表達訓練師、艾鍊管理顧問股份有限公司執行長】林慧【臨床心理師】洪仲清【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆【表達顧問和企業內訓講師】陳睨【人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師】盧美妏強力推薦●依姓名筆畫序排列
【電子書】關係免疫力（長銷新版）
「這本書，真是人際關係經營的最佳指南，有著豐富的理論與實證研究，深入淺出地探討人際關係經營的各個面向與挑戰。」諮商心理師，陳志恆「透過細細思索書中對於關係的描繪，讓我對自己的人際關係越來越清晰，就好像是從VCD的畫質變成4K高清那樣。」哇賽心理學總編輯，蔡宇哲「人際關係就像身體一樣，會生病，也可以變得健康。強健的人際關係在經歷考驗後，彼此的抗壓性也會提高，感情密切又長久。」梅樂妮．喬伊近年來，醫界與科學家一致發現，孤獨、社會孤立不僅會造成心理問題，也會連帶影響到身體健康。但是，為了應付在家庭、學校、工作場合所受到的傷害，我們已發展出許多防禦策略，只想用衝突或逃避解決問題。心理學家梅樂妮．喬伊研究人際關係議題多年，她發現，關鍵在於我們沒有努力維持它的穩定核心：安全感與連結感，也沒有學到處理衝突與正向溝通的技巧。越想要有安全感的人，反而一直在破壞對方的安全感；越想要受到肯定的人，卻一直在否定自己。因此，相處時最重要的精神，就是保持「坦然」與權力平等，時時覺察自己的感受，適時表達想法，才能與對方一同面對問題。透過本書所提供的觀念架構與工具，不但能重新修復破裂的感情，還能找回失落的自己。作者提出了八種連結情感的方式，包括情感、知性、理念等，這套方法不但能往外應用至工作場合，也可以套用到人與自然的關係。更重要的是，跟自己對話時也要充分發揮慈悲的態度，才能去除內心的毒素，培養強韌的關係免疫力。洪仲清 臨床心理師陳志恆 諮商心理師莊博安 諮商心理師／《為什麼我們總是愛錯？》作者蔡宇哲 哇賽心理學創辦人兼總編輯 安心推薦
【電子書】看人要準，防人要快
數據顯示，每4人就有1人潛藏情緒控制問題。別等出事才知情，你必須學會自保！✦全球熱銷12國版權！✦FBI、CIA、美軍都在用的5分鐘識人術✦國際頂尖人類行為專家的獨門心理學技巧身邊那些看似友善、無害的「正常人」，可能正是控制狂、情勒大師、恐怖情人、施暴者……預先識破危險信號，才能保護自己與家人，在情感、財務、生活、人身安全上防範未然。你還記得這些新聞嗎：外送員送完餐後繼續發訊騷擾、心靈課程詐騙、外表和善可靠的保姆卻虐童、車長追求女同事遭拒後長期跟蹤偷拍、捷運和西門町的隨機砍人事件……判斷一個人的情緒穩定度，界線模糊得令人不安。有些人表面看似正常，其實內在情緒極不穩定，有些乍看之下無害、甚至友善的行為，可能已經透露了潛在的危險信號，無聲警告我們：有地方不對勁，快注意！◎別讓假面之下的情緒不穩者傷害你你的同事、鄰居、孩子的保姆，甚至是親近的伴侶或曖昧對象，他們真的是你看起來的那樣嗎？在面對一段關係時，你內心是否有過這樣的疑慮：．他只是難相處，還是心理有問題？．找她當室友，會不會踩到地雷？．要繼續跟這個人約會嗎？他可不可靠？．孩子交給她，會不會是引狼入室？．女兒的對象感覺怪怪的，該怎麼提醒？．能讓這個人幫我投資嗎？會不會是詐騙？每一天，我們都會面對無數人際關係的選擇與判斷。要是做出錯誤的決定，可能會讓你成為難以承受的受害者！讓真正的專家幫助你打造識人雷達，無論是面對面交談、網路互動，甚至只是一通電話，讓你從見面的第一天起，就能看出對方的心理狀態，提前避開那些可能傷害或利用你的人。【獨家收錄】✅ 5分鐘完成！心理掃描術輕鬆判讀對方情緒穩定度，從第一印象就看出端倪。✅ 對話解碼術：幾句話識破異常徵兆聊天的內容和用詞，隱藏著真實性格的蛛絲馬跡。✅ 危險級數評分表，一目瞭然！從一級到三級，快速辨識對方是否具有潛在風險。✅ 14項關鍵指標，分析情緒健康度打開情緒雷達，一次保護自己不踩雷！【安全推薦】文 森／「文森說書」頻道主賴芳玉／知名律師蕭婷文／諮商心理師謝伯讓／台大心理系副教授蘇益賢／臨床心理師蘇俊濠／精神分析主題作家
【電子書】社交I人也能自在說話：保持原本的個性就好，終結尬聊的90個技巧
內容簡介很怕生、覺得說話很難嗎？從害怕開口到自在溝通，不逞強，做自己就好的無壓力對話法！〔同樣也是社交I人的專家親授〕不擅長交談也能輕鬆對話的90個技巧關於說話，這些困擾你也有嗎？．覺得和人說話很痛苦．容易緊張，不太會接話．反應不夠機智，說話不幽默．很怕一對一交談，自認是無梗王．最對方突然沉默事實上，沒有人天生就很會說話，大部分的人都需要學習。本書就是要幫助這樣的人，不擅長交談也無妨，你一樣能輕鬆與人對話。▍停止逞強，才能消除對說話的恐懼身為說話專家的山口拓朗，其實最初也很討厭說話，一想到要與人交談或面對面就覺得心煩，買了大量說話書來看也沒用。就在某天，他豁出去「不想再努力了」後，情況反而出現轉機。原來不再勉強自己後，反而更能傾聽對方的聲音，也比以前更能輕鬆傳達想法和感受。▍社交I人也無妨，一樣能輕鬆對話大部分的說話書都會提供許多技巧，目的就是要改變你的個性，不過對害怕說話的人來說，這些書看多了不但沒幫助，反而會更緊張。因此山口拓朗反而是要告訴你，保持原本的個性就好，就算不善交談，還是可以根據不同場合愉快溝通。▍書中收錄各式對話情境，任何人都能上手並套用！〔與朋友或同事閒聊〕╳ 把閒聊看得太重，拚命想找話題。○ 不用想太多，隨意聊聊天氣、美食就好。〔自我介紹〕╳ 因為緊張，加入很多不必要的訊息。○ 除了姓名、職業外，分享個人喜好，最容易引起對方興趣。〔開口提問〕╳ 問題太封閉，讓對方只能回答「是」或「不是」。○ 採用開放式問題，讓對方自由回答，如「最近有看哪些劇嗎？」〔聽不懂對話時〕╳聽不懂對話內容，只好不懂裝懂○承認自己不懂，表達「你能多說一點嗎？好像很有趣」，反而能加深彼此關係書中收錄多達90個對話技巧，不論是會議、拜訪、請託、安慰，甚至是走廊上的閒聊，都提供馬上可用的對話框架，幫助你避開說話地雷，和誰都能閒聊，建立信任關係。
【電子書】不慌不忙
世界紛紛擾擾，走自己的路就好，不必內耗、不必糾結、別忙得沒有意義！★☆資深廣告創意總監林桂枝對人生的犀利洞察★☆工作不慌、生活不忙，人生才好！● 「工作就是工作而已，生活才能活得通透，富養自己最重要的事， 就是不要把兩者搞混了」──林桂枝 資深廣告人林桂枝走過的工作歷程要比想像中更殘酷、更刺激，她曾和你一樣困於工作，無暇好好生活。 但，在做為自雇者重新看得工作之後， 她用自己的經歷破除破除內耗、焦慮的人生， 給同樣不安定的你，養成內核穩定的力量！ 只要領悟到這一句話，每天都可以變得更好。 「做那些自己能控制的，不焦慮自己控制不了的」──林桂枝▌7年創作精選，6個人生主題。96篇通透隨筆，字字珠璣，不慌不忙帶讀者看見工作和生活的本質，在不安的世界，修煉自己穩定的內核。▌向外探索的同時，更要做到向內索求，無論生活如何喧囂，我們都必須解鎖自己想要的人生，找回內心的平靜和喜悅。 書中的文章，有著文學的沉靜感，作者細膩的觀察描寫生活。在作者看來，那些溫暖的時刻，有著相思的味道，值得記錄下來，以便回味──空曠的會議室，喧嚷的餐廳，小巷中的咖啡店，一顆葡萄乾，一盞路燈，作者用她的眼睛，觀察著這個世界，並用心書寫下來，享受自己曾經不慌不忙的度過這些時光。 ●什麼都不重要，重要的是好好生活！ 「工作只是謀生的手段，具體的生活才是安頓之所。」 本書告訴你，工作不是人生的全部，好好生活才是！ 》》》關於工作不慌的態度，你要知道： ★不要為白痴工作。 ★你不是任何人的老闆，你是你自己的老闆。★你不當任何人的下屬，你是你自己的下屬。 ★在哪裡不重要，跟誰在一起最重要。 》》》關於專業力，你要知道： ★「必要做」必須走在前面，「想要做」才有可能實現。 ★做好你「必要做」的，才有可能做你「想要做」的。 ★強項就是你最強的那一項。 ★潛下去，看最美的海。 》》》想讓生活不忙，那就： ★ 世界紛紛擾擾，做你想做的就好。 ★ 允許一切發生，是富養自己最好的方式。 ★ 事情做完就算了，去睡吧。 ●書中超有力量的金句，馬上化解你的焦慮── 「我沒有能力改變世界，但也沒有讓世界改變我。」 ** 「不要期待自己成為別人。別人已經成為別人，所以，你只能當你自己。」 ** 「身邊多少事都是ABC。A是事情本身，B是你對事情的想法，C是你對事情的反應。如欲平靜與安寧，請將事情回歸到A。」 ** 「不要回望過去，不必寄望未來，集中精力做好眼前的每件事。」 ** 「說必要說的話，見必要見的人，思考必要思考的事。」 ** 「你有你的要緊事，不要管那些不要緊的事。」
【電子書】高能量溝通
YouTube & Podcast頻道［哲維說書］人氣播主暨講師哲維首部力作會說話的人，永遠貴人相助；說錯話的人，永遠敵人常駐。學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人。你努力想要讓對方理解你的想法，但話說出口後，卻換來一片沉默？你在會議上極力表達觀點，卻發現別人反應冷淡，甚至感到乏味？你渴望拓展人脈，成為受人信任、尊重和喜歡的人，卻不知道如何開始？如果你有這些困擾，那麼本書將成為你的答案！◆本書以「高能量溝通」為核心，專為追求自我成長、渴望突破職場局限，並希望在人際交往中締造深厚連結的你而設。無論是「聽得懂」、「想得通」還是「說得好」，每個核心步驟都旨在幫助你從內而外地釋放那份獨特能量，讓每一次溝通都成為激發共鳴、建立深厚人脈的重要契機。◆與市面上流行的溝通書籍不同，本書主張高能量溝通不僅是一門技巧，更是一種由內而外、從心出發的生活態度。除了教你如何說話，更引導你如何傾聽自己內心的聲音，找到最適合自己的表達方式，讓內向者也能以細膩而真誠的方式展現獨到的影響力，讓外向者在熱情之外更顯深度與智慧，從而在職場與生活中締造出屬於自己的影響力。◆本書以真誠溫暖、利他共贏的溝通藝術，不僅能夠引發情感共鳴、打動人心，更能讓每一次互動都散發出無比的正能量，實現利他共贏，促進職場與生活中的雙向成長。◆本書輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，從職場溝通、團隊協作到個人成長，提供了可操作的見解與啟發。不僅讓讀者在學習中獲得知識，更能在生活中實際運用，從中找到適合自己個性與生活節奏的溝通之道，讓每一次表達都充滿靈魂和力量。◆無論你是中小企業主、高階主管，還是正在尋找新事業機會，本書都將成為你在溝通與協作能力提升道路上的得力助手。它不僅幫助你在職場上樹立領導魅力，也幫助你在人際交往中建立起堅不可摧的信任橋樑，更引領你在個人成長的旅程中，不斷超越自我，邁向更加豐盛的未來。⭐這本書適合誰？✔職場工作者：想提升溝通影響力，讓工作更順利、升遷更快的人✔創業者&領導者：想帶領團隊、談成合作，讓事業越做越大的你✔高敏感族群：想減少社交疲勞，讓人際互動輕鬆愉快的人✔渴望圓滿關係的人：想與伴侶、家人、朋友建立深度連結的人⭐為什麼你需要這本書？✔解鎖「高能量溝通術」：讓你說話更有磁場，吸引力瞬間提升✔擺脫尷尬對話&沉默時刻：學會讓對話自然流動，不再怕冷場✔打造職場&社交魅力：讓人忍不住想跟你合作、交朋友✔輕鬆創造高品質人脈：用對的方式溝通，吸引對的人進入你的生活✔不費力提升影響力：不需刻意討好或假裝，依然能影響他人、建立連結⭐學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人：✔「聽得懂」——讓對方感受到理解，比任何說服都有效；✔「想得通」——讓你的表達更清晰、更有說服力；✔「說得好」——讓你的話語更溫暖、更有力量，打動人心！在這個充滿機遇與挑戰的時代，溝通已經不再只是單純的資訊傳遞，而是一門關乎內在連結與影響力的藝術。本書是以「高能量溝通」為核心，融合心靈成長與實踐智慧，專為尋求自我突破、追求職場與人際協作升級的人量身定製。真正的高能量，來自於自然流暢的溝通方式，讓彼此都能舒服自在地相處。本書以溫暖真摯的文字、獨具慧眼的洞察力，打破傳統溝通書籍僅重技巧、忽略內在成長的框架，為讀者提供一個全新的視角和價值體系，並輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，讓你在生活、職場、創業、人際交往及人脈經營的溝通應用上都能如魚得水、無往不利。「高能量溝通」不僅僅提供一套溝通技巧，而是引領讀者從內在覺醒開始，發現並釋放那份屬於自己的真摯能量，從而在日常對話中自然而然地展現影響力，締造充滿溫暖與力量的人生奇蹟。
【電子書】別人怎麼對你，都是你教的（2025暢銷經典版）
【黃啟團在台首部成名經典】任何一段糟糕的關係，必有你的一份「功勞」──這是一種自我負責的信念。● 揪出慣性盲點，清除有毒模式，一念之轉，活出新人生。／你怨：「我都是為他好，為什麼他完全不領情？」你哭：「我這麼努力愛他，為什麼他就是不愛我？」你恨：「為什麼他老是針對我？」→其實我們每個人，都在無意識中教會了別人如何對待自己。你從一家公司換到另一家公司；你從一段不順的感情換到另一段感情；你看破了，卻又從一座寺院換到另一座寺院……→如果在你的身上，同樣狀況一再發生，要留心：這可能就是你的「內在模式」。●逃避模式、悲觀模式、裝忙模式、受害者模式、操控模式、焦慮模式……每個人的行為，都受到內在隱藏的習慣模式影響。你哀嘆老遇上不負責的渣男？抱怨同事把你當隱形人？傷心孩子對你冷冰冰？然而，是誰把你自己逼到如此境地的呢？． 別人傷害你一次，你為什麼要傷害自己很多年？． 你否定了別人的所有，讓他如何與你溝通？ ． 你剪斷了孩子的翅膀，卻抱怨他不會飛翔……． 說什麼「我都是為你好」，只不過是一種操控。資深心理學導師黃啟團將其近三十年經驗，精煉為行動智慧。他不像別的心理學大師溫和婉轉，因為好話可以安慰，但真話更有實際助益──他的話，刺中我們內心的困獸，激勵我們跳脫固舊模式，覺悟人生還有新的可能性：「你今天之所以要更好，並不是出於生存需要，不得不跟別人比，而是你選擇讓自己變得更好。」／ 10個轉念，升級你的生命軟體 01關於追夢：【心想事成，真的是好事嗎？】在當下視野範圍內的心想事成，基本上沒什麼意義，因為眼界決定了目標。與其盲目追夢，不如靜下來好好想想，究竟什麼才是自己真正想要的。02關於彈性：【不吃回頭草的馬，真的是好馬嗎？】身後的草不夠好，當然可以不回頭吃。但如果後面的草已經重新長了出來，放著更嫩、更香的草都不回頭吃，充其量只是一匹笨馬。03關於安穩：【循規蹈矩不犯錯，就是最好的人生？】走別人走的路、說別人說的話、思考別人思考的問題，你這個獨立個體的存在價值在哪裡？沒有自己的思想、點子、路子，你最終只能被淹沒在人海中。04關於衝突：【對事不對人，就是最好的處事原則？】關係緊張，也許正因為太對事不對人，因為事情有對錯，但人沒有。事在人為，緩解緊張關係最好的辦法是從人開始，看見對方的價值、情感與需求。05關於寬恕：【別人傷害你一次，你為什麼要傷害自己很多年？】傷害過我們的人確實可恨，對他們充滿憤怒是正常的情緒反應。但與其責怪瘋狗，不如療癒自己的傷口，「寬恕」是為了讓自己活得更好，與別人無關。06關於有錢：【窮不是你的錯，但如果窮得太久，也許是你的錯。】一個人賺錢只為自己享受，不顧別人時，如何能獲得別人的支持？「人」是最寶貴的資源之一。07關於卡關：【面對困難最好的方法，不一定是解決困難。】有些困難根本無須解決。一旦清楚了想要什麼樣的結果，便去學習需要的相應能力，當能力提升了，原來的困難自然迎刃而解。08關於討好：【你誰都不敢得罪，只好得罪你自己了。】「討好」只能讓你獲得表面和諧以及短暫利益。你不願意得罪眼前人，卻很可能正在得罪更多的人，包括那些重要的人，還有你自己。09關於當下：【焦慮，其實是一份精心偽裝的禮物。】焦慮是把還沒發生的事放到現在來害怕。但是當你自問：「要化解未來可能發生的危險，我需要具備哪些能力？」就已將對未來的焦慮轉化為當下的行動。10關於相愛：【女性常說「若我告訴他，他才做，那就沒意思了」……】但如果你不說，那就更沒意思了！就連父母也未必知道你想什麼，何況是成長背景、性別都和你不同的人。你不跟他說，他怎麼知道你要什麼呢？本書特色：● 近30年資歷的重量級心理學導師──黃啟團，在台首部成名經典。● 張祐嘉（楊陽老師）推薦：「《別人怎麼對你，都是你教的》不是一本強迫人自我突破的書，而是一份溫柔的邀請──邀請我們不再批判自己，不再把關係當作考驗，而是將它們視為認識與成長的機會。如果你正走在困難的關係裡，或時常懷疑自己是否值得被愛，請讀這本書。它不會保證你不再受傷，但它會陪著你──在痛之中，也能慢慢長出新的自己。」──摘自推薦序● 鐘穎（愛智者書窩版主；心理學作家）推薦：「好棒的自我負責觀點。」● 本書獲：國立臺灣圖書館心靈療癒Podcast「友間聊癒室」主題書推薦、Podcast「田定豐的安眠書店」分享推薦、「閱讀人專題讀書會」導讀、洪仲清臨床心理師臉書直播介紹。●【巧妙運用本書，升級你的新人生】：更新自己，突破捆縛手腳、麻痺人生的「死循環」，將選擇權及主動權握回手中；重建自己，創造有彈性、持續成長的「正循環」──無論你今天過得如何，只要你願意，你都可以變得更好。●【沒有你的允許，沒有人可以虧待你】：悲觀、內耗、裝忙、指責、受害者、操控、恐懼、焦慮……當你感到「受夠了」，不妨自問：「我內在的哪種模式讓世界如此對我？」看見後，你就可以重新選擇你的下半生。● 本書已售出越南版權。名人推薦：《別人怎麼對你，都是你教的》適用於任何關係！【專文推薦】● 張祐嘉（楊陽老師）【聯合推薦】（依姓氏筆劃順序排列）● 田定豐（心理諮詢師；聲波療癒師）● 胡展誥（諮商心理師）● 張德芬（暢銷作家；身心靈成長導師）● 許瑞云（心能量管理中心執行長）● 愛瑞克（《內在原力》系列作者；TMBA共同創辦人）● 謝文憲（企業講師；作家；主持人）● 鐘穎（愛智者書窩版主；心理學作家）
【電子書】懂得精準觀察，就能清晰表達
不用開口，只要用看的，就能決定99%的溝通成敗！厲害的人不只會說話，更要懂「眼色」。一學就上手！人際A咖的聰明表達100招！日本Amazon讀者直逼★★★★★超實用好評！❈ ❈ ❈▍思考「對方想聽什麼」，而不是「我要說什麼」。▍一個句子，一個訊息。▍說明感受或情緒時要用「故事」說明。▍誇獎要著重信念，批評不可損及人格。▍說明要由「大」至「小」，總結要由「小」至「大」。你是否曾有這樣的經驗，常常自己說得無比投入，卻被對方回覆說：「不知道你在說什麼？」溝通不順時，我們總會想盡辦法提升「表達」的技術，但想要避免誤會、說明到位，我們必須掌握的其實是「觀察」的能力。唯有透過觀察，我們才能明白對方的處境，了解什麼話能引起他的注意，並站在對方的立場作說明。如此一來，不必冗長解釋，也能清楚呈現敘述情境，就算不使用專業術語，對方也能立刻掌握重點，一聽就懂。本書作者以豐富的實務經驗為基礎，並結合專業溝通技巧，教我們從觀察開始深入各種人際交流。只要掌握書中的100個人際互動法則，就能溝通不卡關、表達零誤會，不管面對什麼樣的人際煩惱，都可以從容應對，輕鬆克服！【各界名家一致盛讚】【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【臨床心理師、作家】李郁琳【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【臨床心理師】洪仲清【諮商心理師、人際溝通講師】瑪那熊【全職交易人】梁展嘉【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆【激勵達人】鄭匡宇【《看得見的高效思考》作者】劉奕酉一致盛讚●中文推薦人依姓名筆畫序排列
【電子書】治癒之書
「接受自己的普通，也相信自己與衆不同， 人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆── ★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受， 是作家也是讀者的成長治癒之書★☆ 「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭， 不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特 ●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮 ●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅 √成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己： ☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！ ☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。 ☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。 ☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。 ☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。 ☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。 √或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式： 愛，是什麼？ 愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實； 愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀； 愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處； 這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。 √人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。 √世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單： ★治癒是自省 理解自己的痛苦從何而來， 去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。 ★治癒是自救 被命運的齒輪壓得吱吱作響時， 你一臉狼狽還屹立不倒。 ★治癒是接受 接受自己看錯人，接受自己沒有回報， 接受真誠也有抵達不了的地方， 接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。 √治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力， 也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。 所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住； 所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。 √特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA── Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？ A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！ Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。 A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？ Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。 A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。 √【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】 關於 愛 ˙戀愛可以，但戀愛腦不行。 ˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。 ˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。 關於 自癒 ˙心像降落傘，打開才有用。 ˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。 ˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。 ˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。 ˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。 ˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。 關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。 ˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖， 永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特 「接受自己的普通，也相信自己與衆不同， 人生不會完蛋，被治癒的人會長出新的自己。」 ──◆◆生活亂七八糟，我們要多點花招◆◆── ★☆百萬暢銷書作者萬特特創作十年的體悟與感受， 是作家也是讀者的成長治癒之書★☆ 「所謂治癒，不是沒有痛苦，而是理解痛苦從何而來，能夠面對和駕馭， 不再恐懼焦慮，大膽主動與行動，對嚮往的未來有更加清晰的畫面。」 ──萬特特 ●星星書衣版，局部燙霧金設計，象徵每位女孩都能閃閃發亮 ●24幅精心設計手繪彩色插圖，帶給你片刻的美好及百花綻放時的喜悅 √成長不一定要咬著牙逆風翻盤， 而是學會在荊棘裡，溫柔的抱緊自己： ☆40篇清醒文字：快長腦子，早日上岸！ ☆17段療愈短句：人的脆弱和堅強都超乎想像。 ☆50封女孩們的私訊：糾結不放的人總是在期待別人讀懂她的隱喻。 ☆21條閃著光的讀者留言：7套自癒方案，打造小小的快樂。 ☆10個繞不開的人生問題：有人愛我的明媚，也愛我的破碎。 ☆多種趣味互動，生活亂七八糟，我們要多點花招。 √或許你不需要重啟人生，只需要重啟愛自己的方式： 愛，是什麼？ 愛，會讓人有一種從高空墜落時，被雙手接住的踏實； 愛，會讓人每天情緒穩定，變得柔軟、可愛、樂觀； 愛，會讓人學會愛人，學會和生命裡重要的關係和諧相處； 這是萬特特在《治癒之書》傳遞的愛，它讓人從心裡生出力量和光芒。 √人生沒有一定的答案，在這本書裡，萬特特就像讀者認識很久的朋友，真誠與大家並肩面對生活的問題，寫出屬於自己的答案。而且只有一個目的，就是讓你感受「真的有被安慰到」。 √世界沒有真正的感同身受，而我們可以用「治癒」的感覺，讓彼此不再孤單： ★治癒是自省 理解自己的痛苦從何而來， 去面對和駕馭自己的痛苦，它依然在，但你已不再恐懼。 ★治癒是自救 被命運的齒輪壓得吱吱作響時， 你一臉狼狽還屹立不倒。 ★治癒是接受 接受自己看錯人，接受自己沒有回報， 接受真誠也有抵達不了的地方， 接受自己的普通，也相信自己的與眾不同。 √治癒是在充滿挑戰的生活裡，擁有自我修復的能力， 也有不用假裝堅强，把內心脆弱攤開曬曬的勇氣。 所有問題都有耐心回應，所有孤獨都被溫柔接住； 所有焦慮都被輕輕安撫，所有錯過都能重新再來。 √特別收錄:見字如面，隔空陪伴，女孩們的精彩私訊QA── Q：為什麼真誠的人遇不到真誠的人？ A：兩片相同的拼圖，不能拼到一起也不奇怪！ Q：默默喜歡、陪伴一個人七年了，有時候覺得自己傻，有時候覺得自己偉大，呵呵。 A：默默喜歡、不求回報這件事很偉大，但真心建議不要做，你要的是愛，你要偉大幹麻？ Q：跳槽到新公司，厭煩社交，不想跟同事們溝通。 A：人是獨立性和社會性的統一，你需要有實力，以區別自己和他人。但也需要懂人情，才能融入更大的群體。栽在梨園裡的蘋果樹，也要努力結出蘋果。除非你遺世獨立，不食人間煙火。 √【超級重要！可以抄進日記本的特特清醒金句】 關於 愛 ˙戀愛可以，但戀愛腦不行。 ˙不執著於被愛，把去愛的權利和掌控感還給自己，是每個女孩成長的必經之路。 ˙當你的實力不如另一方的時候，還期待對方來拯救你，這不是愛情，這是想得美。 ˙愛的時候要有回應愛的能力，不要的時候要有轉身就走的勇氣。 關於 自癒 ˙心像降落傘，打開才有用。 ˙真正拖垮你的，是「應該委屈」的自我期許。 ˙在「你真懂事」的誇獎裡，藏著多少嚥下去的「其實我不想」。 ˙人生不是辯論賽，與其互相說服，不如互相刪除。 ˙接受被拒絕，是每個成年人都基本具備的心理素質。 ˙抬頭自卑、低頭自得，唯有平視，才能看見真正的自己。 ˙慢慢你會發現，沒有什麼人值得你浪費情緒去討厭。小孩子情緒激動，大人們習慣平和。 關於 事業 ˙不妨先做出點成績，再去強調你的感受。 ˙山無陵，天地合，才敢與錢絕。 ˙頂級的能力：把「為什麼是我」，換成「幸好是我」。 ˙比容貌更重要的東西，是擁有自己的風格和辨識度。 「自己的功課自己修，自己的江湖自己闖， 永遠相信美好的事情即將發生。」──萬特特
【電子書】聆聽與表達
～別再讓對話變成「雞同鴨講」～日本心理學家、《化解人生煩惱的八大練習》作者執筆助你掌握真正的傾聽與表達，讓溝通不再卡關，關係更貼近！【本書特色】◎藉由傾聽與傾訴的雙向訓練，幫助讀者在各種人際關係中建立更深刻的連結！◎實際案例解析，收錄夫妻、親子、職場等情境對話，透過錯誤示範與正確做法對照，避開常見溝通陷阱！◎將專業諮商技巧轉化為日常可用的方法，簡單易懂可實踐，適合任何人學習並立即應用！你是否曾有以下這樣的經驗……當你試圖向親密的人訴說內心感受時，卻總覺得對方「聽不進去」，甚至話還沒說完就被打斷？或是在傾聽他人時，無意間讓對方覺得「你根本不懂我」，導致關係愈來愈疏遠？在現代社會中，人與人之間的交流看似無所不在，卻又無比疏離。我們每天透過手機訊息、社群媒體與人互動，卻遺忘了最基本的心靈連結──真正的傾聽與表達。《聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道》由日本心理學家諸富祥彥執筆，結合多年諮商經驗，深入淺出地剖析「聆聽的藝術」，並同時提供實用方法，幫助讀者「有效表達自我」，建立更深層的雙向溝通與理解。★★傾聽與傾訴的黃金法則★★♦︎傾聽的關鍵♦︎「只聽不回應」➤許多時候，沉默的陪伴比隨意的評論更能安撫人心。「不說『不過……』」➤當你開始反駁或給建議，對話就變成辯論，而非真正的聆聽。「簡單的回應就足夠」➤「原來如此」「真的很不容易呢」，比長篇大論更能讓對方感受到理解。♦︎傾訴的技巧♦︎「我有件事想跟你聊聊，聽聽你的看法」➤這句話能讓對方放下防備，願意傾聽你的心聲。「預先詢問對方的時間」➤選擇對方願意聆聽的時機，避免突如其來的情緒發洩。「不要期待馬上被理解」➤真正的理解需要時間，而不是一次對話就能完成。無論你是希望改善夫妻、親子、朋友、職場同事等關係，還是想學習如何讓自己更能被理解，本書都將帶給你實用的技巧與全新的視角。學會傾聽與表達，讓你與重要之人的心靈更貼近！
【電子書】怎麼都是我吃虧！孔子帶你走出社交陷阱
◎給人建言要掌握分寸，即使是善意也不能強加。「不可則止，毋自辱焉」。 ◎犯錯，很糟糕；但「過而不改，是謂過矣」──錯了不改才不可原諒。 ◎要求他人寬恕、包容太虛偽。「以直報怨」，以對等的態度回敬才實際。 實話實說，卻不受待見？ 好意勸人，對方卻回：「誰要你多管閒事。」好心卻打壞關係？ 遇到不平事情，老闆、主管老是要我隱忍、以大局為重，為什麼總是我吃虧？ 別擔心，不管遇到什麼困境，《論語》都能為你解惑。 作者賈志剛，是《百家講壇．說春秋》主講人、歷史系列暢銷書作者， 在喜馬拉雅相關節目有近300萬粉絲。 他舉出三十多個人際關係的實際狀況，用孔子和弟子發生的故事，告訴我們： 面子很重要，但別人的面子更重要； 育兒兩大關鍵——培養樂趣和養成習慣； 交友，要交比自己強的；心若小了，看什麼事都是大事。 《論語》，是以孔子言行為主軸的經典，記錄他和弟子間的學習、與人交往的日常。 這本經過兩千五百多年驗證的書，告訴你待人處事最實用的解答。 ◎人要有原則，也要懂變通 ．看到有人犯錯，該不該勸？ 「成事不說，遂事不諫，既往不咎。」 已決定的事就別多說，已完成的事別去議論，過去的錯誤就別再追究。 光這十二個字，就能幫你少吵很多架。 如果對方還是不聽勸？「忠告而善道之，不可則止，毋自辱焉。」 對待朋友要忠言相告，引導他向善。如果不聽就停止，不要自取其辱。 對方做不到你的期待，往往會否定你的建言以肯定自己。 ◎怎麼交友？怎麼立足職場？ ．力求表現要注意場合。 職場上，你得力求表現、被看見，升職加薪才有你一份。 但孔子也說：「知之難也」（做個有智慧的人很難），以此評價以聰明著稱的臧武仲。 臧武仲多次在官場上賣弄小聰明、胡亂諫言，本想表現卻帶來不好的結果。 職場上若想展現自己，更要小心拿捏尺度。 ．交友，要交比自己強的。 「無友不如己者。」有人譯為：不與不如自己的人交往。 孔子怎麼這麼勢利？其實正確解讀是，要和對自己有益的人交友。 他也說：「益者三友，損者三友。」益者、損者又分別是哪三友？ ．目標要有上限，手段要有下限。 比如財富。孔子不會否定追求富貴，但過高的目標會使人迷失方向。 至於怎麼追求？「不以其道得之，不處也」（不享受不正當的財富）是他的原則。 孔子的哲學與智慧，已從兩千五百年前流傳至今。 生命中未解的難題，都能在《論語》裡找到答案。
【電子書】成為他人重視的朋友──現代友誼指南
為什麼你感覺有一百個朋友，又像是沒有任何好友？曾經非常麻吉的朋友，為什麼現在失去了聯絡？繁忙的現代社會，隨著年紀增長，朋友只會越來越少……想維持跟朋友的好交情，你需要的是主動出擊！你是否也面臨現代友誼的困境，對於交友這件事越來越感到困惑？‧臉書朋友上百個上千個，能說心裡話的卻沒半個？‧通訊發達，聯繫變得好簡單，朋友間的情誼卻越來越淡薄‧和朋友的聚會從來沒少過，卻仍然常常感到孤單與空虛‧遇到突發狀況，一時之間竟然沒有朋友能幫忙瞬息萬變的現代社會，不只讓朋友的界線模糊難以理解，更讓失去朋友易如反掌研究顯示，人過了三十歲後，不論是交新朋友還是重新磨合原本的友誼，都很困難。忙碌的生活、居住地點的改變、生活圈的差距、人生際遇的不同，當你猛然回首，曾經要好的朋友，早已經一個個遠去……即使身處資訊爆炸的科技時代，好朋友依然無法被取代Google能告訴你最近的美食在哪，卻不能陪你一同享用；Youtube能教你如何換燈泡，卻不會關心你摸黑無助的心理感受；臉書罐頭式的生日祝賀，與朋友們親自送上的祝福截然不同。科技無法帶給我們跟摯友相處的滿足感，這中間的差異就是他們帶來了共鳴、同理心、同情心等感受，這就是我們必須維繫友誼的關鍵原因。如何理解現代人的交友？如何找到真誠的朋友？如何維持穩固的友誼？本書剖析現代友誼的困境與真諦，邀請你一同加入積極經營友情的行列。融合敏銳的洞見、先進的社會研究、直覺的實用工具，本書幫助你了解朋友圈中的種種波瀾，循序漸進地讓你學會必要的技巧，並且邀請你審視、微調目前的交友狀況，讓你與老朋友重逢，認識新朋友，擁有貨真價實能陪伴一輩子的好朋友！最全面的友誼指南，解答你對現代朋友相處間的各種疑惑。讓你成為他人眼中有自信、可靠的朋友，結交你人生中最具意義的朋友！※附錄：〈十四天友誼改造術〉，提供短短兩週關於友誼的祕訣、活動與建議，協助你與新夥伴、老朋友，以及介於兩者之間的所有人，建立全心全意的緣分。【國外好評推薦】 「安娜的文章，讓你感覺你是她的手帕交。你會開懷大笑，深受著迷，並獲益良多。在令人困惑不解的友誼世界中，這本書是我們人人都需要的羅盤。請好好閱讀，你的朋友們會因此感謝你。」──瑪莉莎．法蘭科（Marisa G. Franco）博士，《紐約時報》暢銷書《柏柆圖式關係》（Platonic）作者 「我讀到安娜書中的智慧與幽默時，燈泡一個接一個出現在我頭上。對我們這些總是認為朋友太少、太遠或太死氣沉沉的人來說，她的建言解開的訣竅，有助於我們締造更深刻、親密的友誼。本書建言確實有效，因此請幫自己——還有你的社交生活——一個忙，從頭到尾讀完本書吧。」──艾倫．亨德利克森（Ellen Hendriksen）博士，《如何發揮自我的本色》（How to Be Yourself）作者 「這本書有深度、趣味、發人深省、具啟發性。安娜．有力地結合研究、真實生活趣事與務實的建議，為讀者提出了價值連城的洞見，使我們了解友誼中的發展動態。我們人人都能從書中獲益良多，在交友時展現更多心意。」──夏絲塔．妮爾森（Shasta Nelson），《親密的朋友》（Frientimacy）、《交友這件事》（The Business of Friendship）作者
【電子書】你愛自己的方式，定義了別人愛你的樣子
「你愛自己的每一個決定，都是讓幸福更靠近的力量！」10年資深經歷的百萬人氣心理諮詢師，繼《擁抱受傷的內在小孩》之後，陪你撫平關係傷痕的療癒之作。獻給總是在關係中看見痛苦的你──真正的愛不是索取，而是被看見、被尊重、被接納、被理解；被理解的愛是良好關係的起點，讓我們能成為更自在的自己！「每天都在加班，工作真的比我還重要嗎？」「爸媽也是為你好，你忍一下不行嗎？」「才說兩句你就生氣，怎麼這麼玻璃心？」在關係裡，我們之所以會感到委屈、孤單、沮喪甚至憤怒，往往是因為內心的需求沒有被重視的人所理解，於是我們會開始動搖──這段關係是否值得自己去愛？其實，問題不在於是否值得去愛，而是我們在愛的過程中，漸漸迷失了「被愛」的能力。▍愛是一種能力，被愛更是一種能力。▍我們總是希望從別人那裡得到愛，卻忽略了愛其實一直在自己心裡。▍當我們試著小小改變愛的表達方式，就能讓關係有了全新的可能。擁有十年豐富諮詢經驗的資深心理師叢非從，在本書中藉由生活裡最遇見的相處難題，引領我們透過理解他人、轉化自己的練習，化解人際、家庭、親密關係中的誤解與傷害，重新建立親密與和諧的互動模式，讓彼此都能自在地愛與被愛。當我們擁有愛與被愛的能力，便能在關係中找到自我療癒的力量，看見更值得珍惜的自己，開啟更快樂、更豐盛的幸福人生。【讀者暖心推薦】有些傷痕，是我們長大後才發現的；有些問題，只有學會愛與被愛才能解開。這本書用溫柔、淺白的文字，透過貼近生活的案例，引導我們看見潛藏在關係裡的矛盾與創傷。當我讀到作者分享指責、講道理、討好、迴避等情境時，彷彿看見曾經因為不理解家人而反抗，卻又受傷的自己。但幸好，這本書不只讓我看見傷口，還提供了實用的方法，幫助我找到關係裡被忽略的問題，也讓我擁有更多勇氣與力量，學會如何溫暖地愛人、溫柔地愛自己。
【電子書】良性尷尬
內容簡介：只要不怕尷尬，你就比99%的人更厲害。榮獲2024年國際圖書獎、美國圖書節獎、最佳獨立圖書獎！入選《寇克斯評論》2023年百大獨立書籍！【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【成大教授／《自己的力學》、《先降噪，再聚焦》作者】洪瀞【諮商心理師】胡展誥【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆誠摯推薦！在「令人想挖個洞躲起來」的情境中如魚得水。跟任何人都能自在互動，成為「人緣超好的人」。敢主動跟公司爭取升職加薪，不再感到難以啟齒。只要你學會「良性尷尬」，這些都可以輕鬆做到！每個人或多或少都有面對過「尷尬」的經驗，但尷尬真的是壞事嗎？美國知名職場績效專家亨娜．普萊爾透過二十年的專業經驗，經過研究與分析後，發現「尷尬」其實也可以是一股好的力量，它不是需要改善的弱點，而是我們創造個人成長的最大財富。不同於其他情緒，所有的尷尬場面都需要「他人」的參與，當我們感到尷尬時，我們心中的自己，與我們希望別人看到的樣貌產生差距，大腦會發出不穩定的訊號，讓我們對社交產生焦慮。但事實上，尷尬反而為我們的人際關係開啟一扇窗，它暴露了我們的脆弱，卻也讓我們顯得更真實、更完整、更容易親近。本書透過心理訓練技巧，實際提升你的「尷尬耐受度」，只要能正確看待尷尬，就能把令人痛苦萬分的「惡性尷尬」，轉化為正能量的「良性尷尬」，並擺脫內心的束縛，為自己創造優勢。看完這本書，你將會發現，那些曾讓你感到丟臉萬分的經驗，都是為了成就更光芒萬丈的未來！各界好評：完全寫出我的心聲！在《良性尷尬》裡，普萊爾指出大多數人不敢承認的事實——我們不一定總是知道該說什麼話；我們試著閒聊，卻不幸冷場；我們鼓起勇氣踏進新領域，卻馬上出錯。看到許多人為了維持光鮮亮麗的專業形象而壓抑自己，我深有同感，忍不住一直點頭。但普萊爾告訴我們：擁抱尷尬其實能幫助我們在職場上表現更好——對人生也是如此。當我們不再害怕自己看起來不完美，一定能發現尷尬其實是我們的超能力。強烈推薦！——《哈佛商業評論》前編輯、《微壓力》共同作者／凱倫．狄倫《良性尷尬》不但讓我們確信尷尬很正常，還指出一條穿越尷尬的明路，引領我們建立更好的連結、做出更多的貢獻、達成更高的成就。——組織心理學家、《良性衝突》作者／黎安．戴維如果尷尬造成你的心理障礙，讓你無法為職場或人生踏出正確的一步，你一定得看看《良性尷尬》。為了在職涯和人生獲得成功，我們都必須冒險。亨娜．普萊爾結合深入的研究和詼諧的文筆，讓你用全新的角度看待冒險。——美國NFL丹佛野馬隊四分衛／羅素．威爾遜成功需要勇氣。但鼓起勇氣挺身冒險、面對挑戰、走出舒適圈的時候，隨之而來的常常是尷尬。我們該如何克服這種情緒呢？在亨娜．普萊爾這本精采的作品中，她為我們提供了既實用又好玩的指南，讓你成為最勇敢的自己。《良性尷尬》寫得正是時候，讀來猶如醍醐灌頂，一定能幫助你將自己的弱點轉變成超能力！——杜克大學教授、執行長教練及顧問／向珊瑩
【電子書】只要氣勢做出來，就贏大半了！巧妙掌握人心的暗黑心理術
──掌握人心，就能擺平一切難題──默默練就一身不戰而勝的本事，讓你要風得風、要雨得雨！隨時自帶強大氣場走到哪裡，都是對你最有利的絕對好局！9項心理強化攻略 ╳ 11則操控人心法則 ╳ 12個超越自我極限技巧11種支配勝負絕技 ╳ 12招超強開運術★最適合「普通人」的暗黑心理術大全【上班族懶人必備】小人退散，職場舒暢！工作輕鬆三倍速【憨厚老實人必備】業績翻倍，領先同業！如願成為大贏家的潛意識技巧【致富心機必備】客戶上門，訂單不斷！省心省力的說服法【個人成長必備】自我肯定，我說了就算！神意志從容應付各種場合身為前賭場荷官、亞洲No.1最強讀心師，作者濃縮多年親身經驗，透過賭場輸贏百態，收集贏家各類的「勝利法則」，結合心理學理論與潛意識技巧，親授55項「無往不利的暗黑心理術」，教你消滅檯面下的恐懼與不安，霸氣掌控人生勝局，取得全面優勢。做人有心機，做事0危機！懶人、普通人、老實人必備，最高明の暗黑心理術──向上管理‧部下挺你‧客戶指定‧績效優異‧人生超順SO EASY！◎不再玻璃心碎滿地，打造最強心理素質►完全不受外界影響的自我意識→讓自信成為習慣！◎勝兵先勝！強者是只專注於「自己」的人►不設安全地帶，激發無限潛能→海豹部隊的40%法則◎競爭、談判時絕對要注意的事►別讓對方知道你的思維→反轉框架技巧◎讓人兵荒馬亂的必殺句►細微的語意差別，可以輕易誘導人們→錯覺遊戲◎如何輕易博取對方信任？►運用「冷讀術」，讓對方認為你了解他→預言技巧◎如何提升交涉成功率？►看穿對方潛藏的期待→邏輯談判法◎如何將對手玩弄於股掌之上►矛盾訊息干擾對方→雙束訊息※溫馨提醒：請小心使用。一旦暗黑攻心術開始生效，你的人生會順到停不下來！本書特色：✔【9 項心理強化攻略】打造勢不可當的最強心理術質✔【11則操控人心法則】洞悉人性心理，巧妙收服人心✔【12個超越極限技巧】喚醒未知的力量，超越自我極限✔【11種支配勝負絕技】消滅恐懼與不安，霸氣掌控全局✔【12條超強的開運術】開運除厄的終極心理術，好運連連※本書2018年曾以《從唯唯諾諾到予取予求的暗黑心理術》書名出版
【電子書】溝通力不是天賦，而是技術
溝通力，是你一生的財富日本各大媒體話題書，出版即再刷！最會說話的頂尖主持人小淳親授，吸引好人脈、獲得好人緣的溝通教科書！工作、戀愛、親子、交友、社群、商務……適用於人生各個層面。從傾聽、面部表情、肢體動作到說話內容，一本搞定。就算內向害羞或口才不好，也能輕鬆做到！讀者淚推：「小學生就能學會的溝通技巧，我竟然出社會經由小淳提點才頓悟，幸好不算太遲。太有用了！」「天生不擅長溝通」，純粹是誤解。溝通力不是天賦，是技術，跟著小淳這樣做，你也能輕鬆掌握溝通技巧，吸引更多笑容、改變人際關係、確實掌握人心！被封為日本最會說話主持人的小淳，並非天生就有高超溝通力，甚至有些怕生，小時候在班上沒什麼存在感。國中時第一次交往的女孩，也因為「和小淳聊天好無聊」，短短一星期就把他甩了。這樣的他能夠進入演藝界，且一路走到今天，靠的不是表演技巧或口語能力，而是比任何人都更加專注於「溝通力」。在本書中，他不是藝人田村淳，而是一個比你我更早開始磨練溝通力的普通人。他站在這樣的立場，分享自己的經驗，傳授他經歷多次失敗後，從中學到的「任何人都能做到的簡單技巧」。如何展開對話、如何傾聽、如何展現魅力、如何抓住他人的注意力、如何達成溝通目的……35個簡單、細膩的小淳流溝通技巧，搭配有趣的示範插圖，是你打造超級溝通力的最佳寶典。【田村淳獨門溝通技巧】‧運用「好厲害」「原來如此」「是這樣啊」三句魔法，就能讓人跟你聊不停。‧有意識、有強弱之分的點頭，是獲得好人緣的最佳動作。‧在「很棒耶」之後加入「提問」，是縮短雙方距離最有效的方法。‧假裝有興趣、逢迎諂媚並不是壞事，是了解對方的開始。‧在增進彼此關係的前提下，偶爾說出「討厭」是感情催化劑。‧被罵就是機會，難以啟齒的事情，更要及早說出口。★專業推薦歐馬克│聲藝創辦人鄭匡宇│演說家、主持人重點就在括號裡│作家龍貓大王通信│影評莎莎│主持人‧小淳曾經說服每個在他節目被整的素人，讓他們同意節目播出自己被騙的窘樣，他是如何辦到的？祕訣都在本書。（龍貓大王通信）‧溝通沒有你想像的那麼難，只要你願意克服心魔，每個人都能學會溝通的技術。（歐馬克）‧小淳的這本書，一如他個人的風格，非常實在。他甚至直接探討了一個問題：如果對別人沒興趣時該怎麼辦？大家都知道，要創造一段精彩的溝通和交流，對對方感興趣，提供了比粗對話時能行雲流水的最佳基礎。問題是，要是你就是對他／她沒興趣呢？小淳的解法是：徹底地深入挖掘，直到找出對方身上讓我感到有趣的特質為止。我認為，這完全展現了書中強調，溝通力不是天賦而是技術的宗旨。只要你有心，並且相信每個人都是世上獨一無二的存在、都有其存在的道理和特色，那麼一定能找到對方讓你覺得有趣的地方，進而促成一場愉快的對談和交流。小淳可以，我可以，相信你一定也可以！（鄭匡宇）★讀者熱烈迴響‧讀完這本書，我對小淳的看法有了180度的轉變！觸動我的地方太多了。從容地提出問題、從容地做出反應、讓別人從容地交談……我相信幸福生活的祕訣，就是將你在這本書中學到的溝通技巧傳達給自己、家人、親人，並持續付諸實踐。極力推薦！‧內容淺顯易懂，大約一小時就可以讀完，但有許多從沒想過可以立刻上手的技巧，獲益良多。‧每次在電視上看見小淳，印象中他都很開心，四周也充滿開心的人，看完這本書我知道原因了。這是一本很棒的書，教我如何對待關心和想珍惜的人。‧這本絕對是溝通力的聖經！我只用了一招「田村淳流SNS三句魔法」，和客戶的關係就變得超好！‧小淳的溝通技巧在於誠實和真誠，極力推薦給那些不知道如何與他人互動的人。‧我一直認為自己有溝通障礙，只會聽，沒有話題可和別人聊。看完本書，發現小淳讓別人感到舒服的說話能力原來不難，大幅增加了我的自信心。‧掌控點頭和微笑的時機真的是很棒的技術！對人提問的四個重點簡單又受用，本書有趣的內容大幅降低了我的社交恐懼。‧非常容易理解又有趣的好書，「只要身體前傾」這類小淳流簡單技巧，容易做到又有效。
【電子書】為什麼對方總是聽不懂？
★日本亞馬遜「新書大獎2024」NO.1《語言如何誕生和進化？》作者最新力作！★出版3個月即突破10刷全國書店熱賣12萬冊高踞暢銷排行榜NO.1！★榮獲「HR Award 2024」書籍部門優等獎！★榮獲1萬名商業領袖票選2024下半期最佳商業書TOPPOINT大獎NO.6！★入圍日本「IT工程師書籍大獎2025」！★入選Apple Books【編輯選評2024最佳圖書】！為什麼我說再多遍，你還是抓不到重點？為什麼你說得天花亂墜，我卻仍聽得一頭霧水？對於同一件事，為何會出現截然不同的解讀？澈底解決你的溝通焦慮揭開一流人士活用認知科學的成功祕密「已讀」≠「理解」？「傳達」＝「溝通」？那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯？人際間的誤解與衝突，其實都源自於我們不可靠的記憶力？《NHK》《朝日新聞》《週刊東洋經濟》各大媒體話題發燒書日本頂尖商業雜誌《PRESIDENT》專文推薦菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法！承認人與人之間彼此無法真正理解，才是「溝通」的起點！擺脫「我不是早說過了？！」「我都說得這麼簡單了……」的執念，因為問題不在於你「怎麼說」，而是對方「怎麼解讀」。☑覺察自己和對方的「基模」（schema），建立「有效傳達」的基礎！「話說出口」≠「能被聽懂」，「進入視野」≠「看得清楚」，人類的理解力在「觀點的偏誤」下，記憶很可能「被竄改」。☑掌握深度影響人類思維能力的認知科學，才是「精準溝通」的關鍵！作者身為活躍於日本和國際舞臺的發展心理學與認知科學家，帶你探索溝通與科學的奧祕。3個基本思維，不操控也能打動人心：①──人在誤解中生存．知識和思維框架（基模）因人而異 ．人會將自己的價值觀神聖化．人的記憶「會被竄改」且容易遺忘②──比「表達技巧」更重要的事．隨時保持傾聽．讓情緒成為夥伴．讀懂意圖③──從認知科學出發的溝通姿態．在具體與抽象的解說間靈活切換．透過後設認知能力察覺盲點與偏見．磨練「高手的直覺」
