【電子書】打造韌性
韌性，是什麼？ ✔面對瞬變，經營者能夠預測、準備、應對、適應的一種能力 ✔當突發的危機出現，組織能順利挺過風雨、持續成長的力量 ✔不論對社群、組織、個人都是能有效回應高度不確定的特質 韌性，為何重要？ 過去企業管理的焦點是競爭策略，如何搶佔市場、打倒對手， 如今變化與挑戰不斷襲來，具備韌性的企業能「轉危為機」， 是現代企業突破永續經營關卡的關鍵能力！ 三菱電機、BMW、3M、西門子、杜邦、巴克萊銀行，這幾個橫跨不同國別和產業領域的企業，有什麼共通點？這些企業成立迄今都超過一百年，正是所謂百年企業。台灣也有百年企業，但幾乎集中在民生消費領域，規模相對有限。至於那些公開發行上市且持續營運中的近千家企業，平均歷史卻不到四十年。 在技術推陳出新、環境變遷快速的數位時代，經營者如何帶領企業在迎接當下各種挑戰之際，同時落實數十年、乃至百年的永續經營理想？ 本書作者分別來自學界與順利跨世代傳承的產業界，從研究與實務面，探討不同時空環境下，讓企業維持不敗、能勝的原因。他們發現，經營者若能在數位轉型與企業傳承兩個面向上，放眼長期（「看長」的眼界）、持續做對的事（在「事」與「人」上「不斷再合理化」），就能為企業打造能因應變局的強大韌性，擁有成為百年企業的堅實體質。 目前常見的相關論述報導，多半屬於針對操作層面的指引，本書除了從跨業跨域的「橫剖面」檢視當代經營課題外，也從跨時的「縱剖面」探索經營的變與不變。透過更為全覽、綜觀的視野，為經營者帶來猶如撥雲去霧般的幫助，更是企業二代亟需共學共享的關鍵心法。 第一章將從較大的時間尺度，點出企業在各面向所面臨的挑戰，被動與能動這兩種韌性，又是扮演何種角色。第二、第三章則是對焦數位轉型課題，技術應用以外，還容易忽略哪些事，以及如何深化各種線上線下的、顧客端與生產端並存互換的概念，讓企業在轉型的過程中少走冤枉路。第四章則是將數位轉型的成敗從「事」連接「人」，而關鍵正是經營者的認知、眼界與企圖，接著銜接第五章有關企業傳承的準備與實踐。最後，作者提出「韌性六力」的模型，為企業在全覽力、連結力、穿越力、更新力、開創力、警醒力等六個面向提供具體作為，全面關照、護持、培養企業韌性。
【電子書】從零開始讀懂流通業
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！ ★日本亞馬遜網路書店暢銷書 & 廣度與深度兼具的流通業初讀本 基礎概念 X 系統架構 X 個案分析 & ~瞭解~ 從製造到終端消費者的中間環節 零售、批發、運輸、倉儲、物流的基礎知識 活化商店街、社區營造的方式 & ~案例~ 7-11、Amazon、PG、Uniqlo、大創、花王、思夢樂、松下電器、唐吉訶德 & & 本書總共分為十五章： & 第1章：從讀者最切身相關之處，開始導覽何謂「流通」 第2~5章：零售業的主要業態，介紹最具代表性的一些通路型態 第6章：業態技術 第7章：支撐整個業界的物流運籌 第8章：網路電商 第9章：批發業 第10~12章：流通的整體結構、日本的買賣習慣和交易制度 第13~15章：與流通有關的基礎理論，並展望物流方面的新議題 & 本書特別之處在於市面上關於流通業的書，多從歷史或基礎理論開始談起。 但本書從讀者的生活周遭開始談起，以具體案例為主，逐步走向理論。 讓初學者也能輕鬆入門，更能從中讀出興趣。 & 作者以深入淺出的寫作方式，並且搭配圖表及知名企業案例，讓讀者即使毫無基礎，也能對流通業有初步認識。
【電子書】共感經營
日本Amazon「年度經營管理類」暢銷書Top 20 讀者評為「說理明快、非常適合後疫情時代閱讀的一本書」！ 知識創造理論之父、日本一橋大學國際企業策略榮譽教授 教你在快速變化的市場中，藉由情感共鳴提升企業利基！ 在商場如戰場的競爭環境中，愈是以共感締結的團隊，愈能搶得先機！ 放棄「看了數值就知道」的報表，與消費者產生共鳴方能再創商業高峰！ 什麼是共感經營？ 一般人誤以為只要做了分析、建立了計畫並遵守法令，經營就會成功。但在局勢不穩定的現代市場，利用說故事的手法，擬定以人為本的策略，讓組織內部與內部之間、組織與外部之間產生共鳴，反而能夠推動依賴邏輯分析或經驗法則到達不了的目標——這，就是共感經營。 作者點出企業正陷入「三大疾病」，導致組織能力弱化，扼殺創新的幼苗。書中以9則採訪為例，點出共感經營的重要性： 締造經營的價值在於人的「相遇」和「共感」 ●佛子園Share金澤 因應少子、高齡化社會的人口危機，透過智能障礙者、失智症長者、當地居民和兒童「混居」產生的「化學反應」，活絡社區情感，獲選「生涯活躍社區」模範都市的殊榮。 ●HILLTOP遊憩鐵工廠 以往充滿油汙的HILLTOP工廠，因為一套獨特的人才培訓系統，搖身一變成為員工穿白衣行走也不會弄髒、連迪士尼和NASA也讚譽的「夢幻工廠」。 打造企業創新的原動力起始於「共感」 ●日產Note e-POWER 開發人員設身處地為顧客駕駛的心情著想，開創「跑感」和「安全」兼具、以不踩剎車就可以停車的新概念的電動車，提升駕駛樂趣，榮登2018年新車銷售冠軍寶座。 ●讀賣樂園Goodjoba 面臨關閉、預計改建為購物中心的讀賣樂園，復刻日本製造業全盛時期的軌跡，開發結合「遊樂」和「手作」的Goodjoba，寓教於樂，締造出年度193萬人的入場紀錄。 ●馬自達SKYACTIV引擎 因為對地球環境與內燃機使用者的共感，開發出「世界第一高壓縮比」的SKYACTIV引擎，搭載減少油耗且環保性能優異的CX-5於2012年秋天榮獲「日本年度風雲車」。 蘊藏在人際關係下的「共感經營學」 ●NTT Docomo農業女子 利用女性務農的稀少性打出「農業女子」的名號，與農家、畜牧和水產等業者透過正面的話語坦率表達感受，在來往間相互理解，為銷售、合作產生巨大推動力。 ●日本環境設計以衣製衣 感嘆大量衣服被丟棄而開發「以衣製衣」技術，並建立機制拉攏消費者加入回收的行列，形成身兼回收者和消費者的再生迴圈，創造「一滴石油也不用的社會」。 用「說故事」的方式喚起他人「共感」 ●花王 Bio IOS 始於原料短缺的危機感，激起未來人們能如常洗衣的期望，繼而催生以往認為不適合做成界面活性劑原料的洗滌劑，獲2019年《日經MJ》熱門商品排行榜第一名。 ●寶麗（POLA）WRINKLE SHOT袪皺精華霜 有鑑於30歲以上的女性有70％為皺紋所苦，所以歷時15年開發出日本第一瓶由厚生勞動省認證、能有效去除皺紋的醫藥部外品，上市後首年銷售額高達130億日圓！ 在一個「感性價值」比功能價值更能喚起眾人意識的時代，企業「對他人的共感」的經營模式，更能發展出創新思維和創造品牌價值！ 本書特色 1.作者認為人際關係的本質是共感，是人類活動中不可或缺的要素，更是影響企業經營的重要因子。藉由組織內部的共鳴產生驅動力，推動事務運轉執行，以達到更高的目標。 2.作者利用說故事的方式分享日本企業如何透過共感，成功管理旗下公司和共感經營的獨到之處。 3.在現今變化萬千的經營環境中，想提升自身共感能力、嘗試藉由共感拓展不同經營方針或開創職場創新動力的讀者，都能透過本書的案例從中找出答案。
【電子書】曲棍球桿效應
麥肯錫全球資深董事暨台灣分公司總經理 章錦華 專文推薦 本書由常駐台灣近24年、服務多家台灣最重要企業， 麥肯錫全球策略與企業併購業務負責人：賀睦廷 領銜， 正宗麥肯錫三大合夥人耗時5年，針對企業經營策略扛鼎之作 取材公司樣本來自麥肯錫官方數據庫， 囊括全球2393家大型企業、59個行業、62個國家及地區，追蹤研究時間長達15年 3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南 破除企業常見的曲棍球桿效應，制定正確有效的成長策略 ►那些成功的公司，是怎麼成功的？為什麼在麥肯錫顧問眼中，微軟的納德拉是位優秀的執行長，台積電是家優質好公司？ 每一家公司，每年都會請各部門主管提出針對明年業績的展望，有可能是希望公司批准新產品、拓展新市場，或者只是爭取更多資源。 然而全球知名企管顧問公司麥肯錫三大合夥人，也是麥肯錫企業策略業務的領導者──賀睦廷、斯文．斯密特和克里斯．布萊德利認為，在這樣的會議裡幾乎人人都能信心滿滿地提出某項策略，卻往往因個人偏見和人際因素，導致難以制定和落實清晰有效的策略目標，他們將這樣的情況稱為：曲棍球桿效應。 三位作者過去十年通力合作，不斷推動策略管理前瞻發展，並致力幫助世界各地企業領導者，拓展市場版圖。 他們發現，由個人行為和人際因素引發的惰性不僅很難應對，還會阻礙企業領導者做正確的事。他們在書中以嚴謹又親和的口吻，以生動插畫搭配資料數據，指出為何對於企業來說「曲棍球桿效應」傷害巨大，以及哪些因素對企業取得超標業績至關重要。 ►3大成功面向 × 10大績效槓桿 × 8大轉變指南，麥肯錫戰勝困境的高勝算策略 策略講求的是機率而不是確定性，但人人都不愛機率。想要基業長青，企業領導者要做的絕非忽略不確定性，而是找到「神奇」槓桿大舉下注，提高勝算。 如何有效屏除制定公司策略時常見的「曲棍球桿效應」？本書從統計數據、社會學、心理學、行為經濟學和政治學角度，剖析經營策略制定過程中的非理性因子，深刻揭露為什麼多數企業策略表現平庸，且沒能把重點放在行動上。 本書為所有希望突破成長困境與提升業績表現的公司主管、經理人、執行長與企業負責人，勾畫出一條解決策略人性面問題之路徑，協助制定合理且務實的經營策略，幫助企業維持卓越和永保競爭力；同時也指引廣大投資人以一個嶄新角度，透視公司基本面與評估未來獲利前景。
【電子書】化繁為簡的科學
面對越來越錯雜的商業問題， 我們要學會越來越簡單的處理思維 過去我們認為「區隔問題，尋找解方，假設萬事都有正確的處理公式」， 但這種傳統思維，已經不再能跟上現代商業世界的變化速度了。 想要應對日益錯雜的商業環境，我們需要從改變思維方式開始。 為什麼有些新產品能夠病毒式熱銷，其他產品卻無人聞問？ 經濟泡沫是怎麼形成的？一個無名退休人士是怎麼只用一封報社投書就打亂了精心規劃的產品發布？ 傳統思維已不能解釋這些無法預測、動態變化、各元素交織影響的商業現況，更別提有效解決。 本書將透過闡述「複雜」（complicated）與「錯雜」（complex）的差異， 並闡述何謂錯雜、其如何產生，以及用傳統思維來解決錯雜狀況時會造成哪些謬誤。 作者瑞克．納森認為，要應對商業環境中的錯雜性，大體可以通過以下4種策略來實現： ●弄清楚你面臨的系統類型 準確把握大局，才更容易步上正軌。管理者需要對出現的問題進行分類整理，只要準確把握住大局，後面就更容易步上正軌，走向成功。 擁有分辨哪種系統更合適的智慧以及運用恰當方法去管理該系統的勇氣，是增強競爭優勢的第一步，或許也是最有效的一步。 ●想著「管理而非解決」 計畫趕不上變化。一些公司會試圖制定方案，優化各類錯雜性活動，例如優化營銷策略、基於市場需求制定產品計劃或是長期規劃等。 但錯雜的世界裡暗含了許多不確定性，真正的答案只有事後才能得以檢驗，因此尋找「解決方案」是不切實際的。 它的關鍵在於「管理而非解決」──這並不意味著管理者在面對錯雜性時就不應該制定計畫方針。 規劃幫助人們預知事情大致的發展走向，儘管無法準確告知人們事情將如何展開，卻能預想各種場景，並針對這些場景制定應對策略。 ●採用「嘗試、學習、適應」的運作戰略 企業必須勇於犯錯，敢於冒險。一項龐大的計劃或策略能夠達到預期效果是十分罕見的，然而成功的管理者並不會因此失去信心。 他們會從中吸取教訓，換一個角度重新出發，利用所學不斷地向前邁進。 錯雜性思維者不會輕易把自己困在成功率低的策略之中，會去察覺環境系統裡各個組成部分正發生著什麼變化， 並嘗試新的想法，最後意識到適應就是隨環境的變化而變化，而非嘗試改變環境。 ●培養應對錯雜性的思維模式 學會接納錯雜性。錯雜性是商業的常態，只要有經濟、組織、工人和管理者在的地方，就有錯雜性存在。 越早認識並妥善處理這一事實就越好。錯雜性不會消失，試圖讓錯雜性消失完全是無用功，甚至會產生很多不利因素。 本書透過介紹「錯雜性思維」的原理，讓管理者能夠更好地理解、關聯和解釋各種各樣的商業現象。你將能在本書學到： ★釐清傳統商業決策邏輯之中的迷思與曲解 ★分辨你面臨的問題是否不存在公式解法 ★瞭解問題中所涵蓋的錯雜性及其特質 ★處理錯綜交織情勢所必備的4個策略 這是一本真正能夠化繁為簡，面對急遽變化情勢也能快速反應的管理指南。 在日益環環相扣的商業世界中，理解「錯雜性思維」正是你掌握優勢和洞見的關鍵！ 【專業推薦】 「瑞克．納森以他一貫的引人入勝、直白又不艱澀的風格，輔以清晰易懂的架構與案例，將他豐富的學術與顧問領域經驗，轉化為不可或缺的洞見，使讀者能夠區隔簡單、複雜和錯雜系統的差異，並促使專業人士能夠辨識、了解、處理商業與投資界的錯雜性並從中獲益。如果你想在現代的科技、社交、經濟或政治領域趨吉避凶，你應該要經常複習這本書。」──大衛．達斯特（David M. Darst），摩根史坦利投資集團創始主席、摩根士丹利財富管理公司前董事總經理暨首席投資策略師
【電子書】盲點
挖掘人性本質，提升決策品質！ 善用行為倫理學，洞察不由自主的心理反應， 意識到個人、組織、社會三個層次的思考盲點， 就能避免因錯估人性而付出慘痛代價！ ‧哈佛商學院、華頓商學院課程選讀 ‧《富比世》書評盛讚：商界人士必讀之作 ‧榮獲商業書籍大獎Axiom Business Book Awards銀獎 如果看了這本書，1990年的金融海嘯和龐氏騙局是否就不會發生？ 福特瑕疵車和挑戰者號太空梭是否就能免於爆炸和死傷？ 為什麼台灣的隔離政策已經很成功，但還是會發生機師不甩居家檢疫的例子？ 為什麼企業明明花大錢為員工開課程、制定各式各樣的護城河，卻還是不斷出現內賊和詐騙？ 這些案例中藏著什麼盲點，導致決策注定失敗？ 我們在不自覺中說一套做一套，自以為無害的雙重標準，最後付出了什麼致命代價？ 這本哈佛商學院、華頓商學院課程選讀書籍，是由曾出席美國聽證會作證討論審計獨立性的哈佛大學商學院教授麥斯‧貝澤曼和商業倫理專家安‧E‧坦柏倫塞所撰寫。兩位作者指出，許多傳統的決策方式，是出於對人性的錯誤理解或不夠理解，導致流於形式或顧此失彼。而提升決策品質的第一步，就是察覺人在理想目標與實際行為之間的落差，是出於不由自主的心理反應。唯有意識到我們必然會有的盲點，才能跳脫有限卻往往不自知的思考框架，看清重要資訊，做出精準判斷。 閱讀本書能讓你戴上行為倫理學的濾鏡，有效看見個人、組織、社會三個層次的思考盲點，並提出具體可行的做法。所有讀者都能從書中學到如何避免為錯誤決策付出慘痛代價，並遵循更對得起自己的行為準則；任職於組織企業的讀者，將懂得打造符合人性基礎與公司目標的有效遊戲規則，防止系統性的失敗；團體的領導者，也能運用書中的智慧，創造出更為具體可行的政策，成就更好的社會。
【電子書】企業策略的終極答案
正確的「原因資訊」╳「結果資訊」=精準決策 在大數據及AI迅速發展時代 突破困境找到翻轉的力量 AVM以管理的細胞「作業」為核心， 提供正確、即時且「原因」與「結果」結合的因果關係資訊，提升決策品質與精準度； 串連所有部門的價值鏈，達到全員參與之目的， 並使人文及科技匯流，快速進入AI時代，用軟實力賺到「管理財」。 「成本」是企業每天必須面對的課題，運轉越久、組織層級越多，所產生的「隱藏成本」就越高，而且往往為了度過難關，錯砍成本或錯置資源，反而削弱「長期競爭力」。之所以會如此，在於企業普遍存在著不知如何取捨長短期成本、誤以為大客戶就是好客戶及看不清楚隱藏成本三大成本迷思；中小企業也經常面臨產品如何創新研發、大客戶訂價該讓到什麼程度、長期虧本原因何在，以及轉型升級怎麼準備等四大經營困境。 & 解決營運上的問題與挑戰，必須仰賴「原因資訊」與「結果資訊」整合的正確管理資訊，但在一般企業內，分別以會計之「科目」、管理之「作業」為細胞的這兩類資訊是分開的，以致無法提供符合管理者需求的決策情報。有三十餘年學術研究、輔導企業經驗的政大講座教授吳安妮，戮力創新的「作業價值管理AVM」(Activity Value Management)，正是該課題的解方。這套大突破的管理制度，是企業各管理階層從事管理決策的重要參考，對提升長期的「經營績效」有深遠且強大的助益。 & ●AVM對管理決策的十大優點 1.AVM可以精確計算産品整體價值鏈的成本及利潤，作為「產品創新決策」及「產品定價決策」的依據，解決不敢從事「產品創新」的問題。 2.AVM可以精確地計算每位客戶及每個通路的整體價值鏈的成本及利潤，作為「客戶及通路決策」的依據，解決「大客戶是好客戶」的迷思。 3.AVM可以與企業現有管理系統完全相容，讓所有制度徹底整合，進而全面提升企業「整合管理決策」的能力，解決「利潤」下滑的問題。 4.AVM可以讓使用者進入簡易雲端上線使用，快速了解經營整體問題，為「整體經營管理」奠定良好的基礎，解決「轉型及接班」的問題。 5.AVM可以提供五種作業中心成本類型，作為各部門「資源分配決策」的依據。 6.AVM可以提供人員和機器作業的正常產能及成本，作為各部門「預算決策」的依據。 7.AVM可以精算出人員與機器的超用或剩餘產能，作為「產能管理決策」的依據。 8.AVM可以精算各項作業屬性的成本和占比，作為「營運流程再造決策」的依據。 9.AVM可以「作業」來檢視公司的實際營運狀況，作為「精實管理決策」的依據。 10.AVM可以精算出各部門及員工的收入、成本及利潤資訊，作為「績效和獎酬決策」的依據。 & 在大數據及AI迅速發展時代，AVM產出的靈活有用資訊，將會為企業帶來莫大的翻轉力量。 & ●企業界與學術界熱情推薦 AVM可以重新整理管理要領、看到虧損客戶的問題點、了解各產品的經營問題，以及工廠內部作業失敗成本的原因，是一面厲害的照妖鏡，能看清楚公司各層面的問題，提升管理績效，適合各行各業推動的管理制度。 ――日正食品副總經理 李采慧 & 硬體+軟體+管理=企業管理三核心，這股浪潮逐漸從AVM的興起而備受矚目，標誌著「因、果」資訊的融合，以及邁向AI智慧與大數據無縫接軌的開端。 ――旭然國際董事長 吳玲美
【電子書】佛陀與惡棍
像佛陀一樣思考，像惡棍一般行事！ 喚醒內在本能│打破超瞎規則│隱性領導思維│超效團隊策略│豐饒人生事業 ‧&& &上億身心靈產業Mindvalley，客戶包括《財星》500強公司，超過200萬學生。 ‧&& &《紐約時報》暢銷書《活出意義：10項讓人生大躍進的卓越思考》作者。 成敗只是幻覺，唯一重要的，是你進化的速度！ 矽谷工程師出身的維申，在狹小的倉庫以700美金打造了上億的身心靈產業。他打破辛苦工作的迷思，主張要像佛陀一般釐清內在的價值觀與本能，再如同惡棍一般迅捷勇猛的行事。像佛陀一樣思考，像惡棍一般行事！以心轉境，創造豐盛的工作與生活。 本書第一部，從釐清內在特質開始，教你找出符合個人生命的獨特價值觀與使命，吸引對的人一同投入事業；第二部則進而發掘力量，將人性的四大需求融入工作之中，改善企業與職場環境，放大團隊效能與成果；第三部則將融合佛陀與惡棍者兩種典型，成為鼓動人心的願景型領導者，以全面性的整合思維來因應快速的產業變動，並且提出創新與快速的商業策略。同時整合佛陀與惡棍這兩種平衡的特質，讓你的事業與人生，更優游自得、更豐饒活躍。 佛陀：典型的精神導師 生活在現實世界中，但處處表現出源自內在的覺察力與忠於自我的輕鬆、優雅、自在。佛陀類型的人能體認自己的價值觀並善用「內在」的力量。 惡棍：以實際行動改變社會的典型 惡棍，或稱之為狠角色，這樣類型的人會積極創造改變、建造事物、設計程式、寫作、發明、領導，致力推動人類的進步，為現實世界的新結構賦予生命。惡棍代表善意的破壞者，勇於挑戰規範，讓人類變得更好。 重點快讀： ‧&& &發掘你的靈魂印記 ‧&& &吸引盟友 ‧&& &激發深度連結 ‧&& &成為泰然自若的人 ‧&& &將成長設為終極目標 ‧&& &明智選擇你的使命 ‧&& &啟動你內在的願景領導力 ‧&& &統一腦的運作模式 ‧&& &提升你的自我認同 企業領導者與個人工作者都適用： ‧&& &找出得心應手的工作目標 ‧&& &吸引合適的團隊成員 ‧&& &共同打造健康的工作環境 ‧&& &巧妙利用四大需求來放大工作效能 ‧&& &靈活策略以因應市場變動 ‧&& &工作與生活雙贏的美好人生 && & 本書會告訴你如何超越辛苦工作的迷思，提高工作的層次，發揮更敏銳的意識狀態，讓你不費力地在這個世界優游自在，同時還能一邊發揮影響力。當你在這樣的狀態下做人做事，你會注意到你已將身為人的兩種美好狀態融合為一──我稱之為佛陀和惡棍。 名人推薦 程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長 楊斯棓 《人生路引》作者 愛瑞克 知識交流平台TMBA共同創辦人
【電子書】新創公司的100件大小事
各種枯燥無味、複雜難懂的創業難題，該怎麼解？ 讓專業會計師說故事給你聽，讓你的新創公司贏在起跑點！ 本書規劃四個章節，從最讓新創青年困惑不解的法規、稅務、股權、財務報表等實務面向，以淺顯易懂的情境故事，為想要創業的夢想家指點迷津。 【最實用的新手創業入門課】 ★公司行號設立：在創業之初如何依據創業規模的大小，選擇最為適合的營業登記項目及公司行號類別。 ★帳務處理：舉凡與公司營利相關的營業稅、營利事業所得稅，以及如何記帳以詳實的記錄公司的收入與支出。 ★營運設計：介紹營運的重要組成──「資金」和「人」，資金是企業賴以維生的命脈，而人則是企業得以永續經營的決定者。 ★股權規劃：股權規劃與公司行號最初的設立型態息息相關，如果提早規劃，不但可節省許多程序上的麻煩，也能讓公司的價值更容易受到外界資金實質的投入和肯定。
【電子書】商業構想變現
44種有效的實驗，有系統的幫助你把小構想變成大生意 獨立工作者、創新團隊、新創企業主的最佳加速創業指南 壓低成本、減少風險、放大成功機會 & ★《獲利世代》作者最強力作 ★ STEP BY STEP教你用實際行動剔除失敗因素，確實掌握每一個獲利的機會 & 創業失敗很痛苦，但是過程中的掙扎卻更加折磨人；創業者都有野心、有想法，只是常常不知道怎麼起頭，不確定應該怎麼做決策，又擔心風險太大，一旦失誤就無法挽回。 & 創業猶如一場機會成本超級高的賭注，全球企業顧問布蘭德與世界第七名的Thinker50企業思想家奧斯瓦爾德提供一套有效的方法，幫創業者從0開始打下穩固的基礎，一步一步用最少的時間與成本反覆嘗試，找到對的客層與市場，打造穩定獲利的商業模式。 & ◆商業構想變現的兩大關鍵 1. 企業設計 將構想轉成實際的價值主張與穩固的商業模式： ●發想：盡可能找出備選方案，不要執著在第一個構想。 ●商業原型：過濾方案，善用價值主張圖與商業模式圖釐清想法。 ●評估：確認設計可以解決顧客的問題，再進行測試。 & 2. 測試 找出最重要、迫切的假設進行實驗，從中學習關鍵洞見，並反覆求證： ●需求性：消費者對這項構想有沒有興趣？ ●可行性：在技術上，這項構想能不能實現？ ●存續性：能不能用這個構想獲利、持續經營事業？ & 創業者都需要一套完整的流程、清楚的指引，快速辨識出真正能獲利的構想，並且將風險和不確定性降到最低。 & 如果你符合下列任何一項敘述，本書能幫你善用有限資源、為商業構想做好防彈測試。 &✓創新團隊 在大型組織的局限之下挑戰現狀，建立創新的事業。 & &✓新創企業主 想要測試商業模式的基本要素，避免浪費團隊、共同創辦人與投資者的時間、精力與資金。 & &✓獨立工作者 有一份副業，或是還不成熟的商業構想。
【電子書】剛好，才是最好
一天限量一百份，沒有冰箱的牛丼屋 一年只出四本書，創造三倍再版率的出版社 沒有設計師，完全交由工人生產製造的高價成衣 從一支賣一元的仙女棒，轉型成為一支七十元也有人買單的煙火工廠…… 「探索適當產量」是提高品質創造價值的第一步 沈奕妤（印花樂創意總監／共同創辦人）、吳庭安（W春池計畫創辦人）、金欣儀（直接跟農夫買社會企業發起人）、高耀威（書粥創辦人）、張雲淞（小樹屋）、童儀展（食foodNEXT創辦人暨總編輯）、廖怡雯（綠藤生機共同創辦人）、鄭宗杰（恆成紙業負責人）、賴青松（青松米‧穀東俱樂部發起人）──感動推薦 與其賣給一萬個只買一次的客人， 還不如找出那一百個會光顧一百次的客人 如今已不是隨便做就能隨便賣的年代。面對工廠外移、人力成本的提高，削價競爭一昧追求產量與便宜已非唯一出路。買方從消費至上的觀念轉而重視溝通、連結、品質與創造性的生活形態，生產商品的賣家也要能因應趨勢，拋開只追求產量與營業額的陳舊觀念，迎向適量製造的時代── & 找出提升品質的適當產量，並制定可維持這個工作形態的價格 看見顧客所需要的數量，也讓顧客看見生產的環境與過程 在既有物流系統之外，創造自己的運送模式及賣場 「佰食屋」，一天只賣一百份，讓員工準時六點下班，減少產量也因著提高品質，創造一年營收一億兩千萬日圓的牛丼屋；Factelier，翻轉成衣業殺價惡習，讓消費者直接看見工廠與工人，將「製作=勞動」成功轉換為「製作=價值」的成衣平台；「野菜巴士」，農家與餐館共營的物流系統，少了盤商抽成又減少商家運費的創新機制……。十九家橫跨餐飲、成衣、出版、農業、金工產業的成功品牌，從探索適當產量、讓顧客看見價值到改善物流系統，平衡品質與規模，重質不重量不再只是一句口號。 如果你是創業者，本書將提供嶄新的經營框架與靈感；如果你在傳統產業中面臨轉型的問題，本書則是你能參考前行者的實業指南。
【電子書】打造創新路徑：改變世界的台灣科技產業
從宏碁到台積電，深度剖析台灣創新企業的競爭力來源 由全新面向出發，重新理解科技產業的成功關鍵 & ★台灣科技產業50年，發展全記錄 ★科技管理研究權威洪世章教授多年研究彙整 & 【科技改變台灣，台灣科技產業改變世界】 《打造創新路徑》紀錄了1970年代以降，台灣科技產業的創新故事，既有歷史的實情，也有理論的高度。從個人電腦的蓬勃發展、硬碟機的曇花一現、面板的快速崛起，再到工研院的前瞻改革、園區新貴的誕生，以及台積電的獨領風騷，不僅涵蓋了台灣科技產業的不同歷史與面貌，也記錄了少為人知的興衰際遇、產業競合以及意外奇緣。台灣的科技產業，不只改變了台灣的社會，也改變了世界。 & 【解析發展脈絡，探究科技紋理】 從六個在台灣的科技發展史上最具代表性的關鍵點，一窺整體科技產業的脈絡： & ◆科技奇蹟的源頭 宏碁、神通、大眾這三大電腦公司，它們所採用的成長行動策略之間有何異同？ & ◆硬碟的殞落 硬碟機是當年台灣繼個人電腦之後，所期待發展的未來明星產業，但結果卻是大失所望。硬碟機為何失敗？其失敗經驗又為科技業帶來何種影響？ & ◆面板的崛起 1990年代，面板產業迅速發展，短短幾年間，就跨越了高技術、大資本的門檻，成為世界級的產業聚落。 & ◆工研院的角色 工業技術研究院於2000年的前後約20年時間，發揮策略行動，改變其與制度環境之間的關係，也間接促成台灣科技專案體系轉型的歷程。 & ◆科技族群的繁盛 2000年代之後，透過制度與行動的共演過程，電腦、半導體、通訊以及光電等高科技公司，共同參與的一個新興且色彩鮮明的台灣產業族群的興起與制度化。 & ◆台積電的啟示 台積電在跟隨摩爾定律的同時，又能夠發揮改變的能動性，發展出獨特晶圓代工的商業模式，進而改變半導體產業的遊戲規則。 & 【時勢照英雄，打造創新路徑】 洪世章教授以制度（時勢）與行動（英雄）的對話為核心主軸，從時勢造英雄、英雄造時勢，再到時勢照英雄，三種的不同角度，全面解析台灣科技產業的獨特路徑與發展全貌。創新的能量便在這樣的路徑上，不斷地擦撞出璀璨的火花，也將繼續帶領台灣走向下一個輝煌時代。 & 本書特色 & ★從理論的論述出發，以實務的分析佐證，用嚴謹的態度作結，讓精煉的知識內化。 ★作者長年浸淫於科技產業，對產業脈絡瞭若指掌，質性研究的信度與效度兼具。 ★台灣卓越的科技製造能力，根本地改變世人的生活方式，身為這世代的一份子，除了親身參與、更要領略一二。 &
【電子書】主題式旅宿設計經營學
2020年受到新型冠狀肺炎（COVID-19）影響，許多知名飯店品牌不敵疫情宣布退出市場，留下來的品牌是如何利用特色經營、空間設計、特殊行銷、降低開銷……等模式堅守國內市場。本書將分成「Chapter 01 主題式旅宿的發展與走向」、「Chapter 02 嚴選全台主題式旅宿」、「Chapter 03 主題式旅宿空間品牌經營心法」。 ◎深入淺出地剖析旅宿未來的走向 第1章邀請專家、業者們分享對市場的觀察、旅宿選址的考量、營運方式……等考量，從不同面向探討未來的旅宿業的發展與走向。 & ◎主題式分類旅宿，探究後疫情時代品牌的升級之道 第2章蒐整19間台灣特色旅宿+1間由台灣人經營日本旅宿，以其經營特點分類，包含「Part2-1 旅宿重現舊時光」、「Part2-2 青年旅宿玩設計」、「Part2-3 沐浴人文藝術中」、「Part2-4 擁深度文化體驗」、「Part2-5智慧旅宿超先進」，藉由各家旅宿個案探究其經營心法。 & ◎店家私授旅宿經營心法， 第3章切出「Part3-1 旅宿經營策略」、「Part3-2 旅宿設計規劃」兩大方向，「旅宿經營策略」再細分「品牌定位」、「旅宿選址」、「營運規劃」、「行銷推廣」等面向；「旅宿設計規劃」則分為「識別設計」、「網站設計」、「空間設計」等部分，讓你可以從經營面對應到設計面，有所依歸。 &
【電子書】豐田人的凝與動
◎會議中，沒人問問題；出事了，部屬卻回一句：「我不清楚這該怎麼做……。」 ◎你的指令還沒下完，資深老鳥馬上回：「這件事我不會，你找別人吧。」 ◎「我不想思考，你直接跟我講怎麼做吧！」你也有這樣的員工嗎？ & 公司裡，最難處理的人，不是最厲害或能力最糟的員工， 而是那些叫不動、老犯錯、愛拖延、以及藉口一堆的部屬， 這群人常花很多時間「爭辯」，卻用很少時間做事，進而影響組織士氣。 & 你也有這樣的部屬嗎？很多嗎？你可以學學豐田的管理。 & 本書作者桑原晃彌，是豐田生產方式創始人大野耐一的嫡傳弟子， 他深入採訪過無數個運用豐田生產方式的工作現場後發現， 只要掌握豐田特有的「凝與動」模式，再笨懶慢的部屬，都可以馬上動起來。 & ◎豐田人這樣「動」：追求效率也重視遲鈍 & 如何要求員工準時？你得改變時間單位：把天換成小時，小時換成分鐘。 但求快不等於求好，追求速度前，要先做好必要的「遲鈍」。 什麼是豐田特有的遲鈍？ & ◎培養收拾力，再混的員工都不會出錯 & 多數公司會要求整理，豐田卻重視整頓，差一個字差在哪裡？ 為什麼豐田工廠裡，沒有正在找東西的人？也不要員工工作太賣力？ 因為豐田主管非常清楚：機器不會壞，都是人弄壞的！ & ◎豐田人的凝：不光一人煩，而是百人一起惱 優秀組織不能只依賴王牌員工，因為再厲害的人也有不擅長的事， 有了一軍，還要培養二軍與三軍，因為二軍多半比一軍努力； 各部門的座位也別隔太遠，因為實牆會造成心牆。 什麼才是豐田人眼中的團隊合作？不是一團和氣，而是要能和睦的爭吵。 萬一大家都沒有異議？那你就製造一個出來。 & 除此之外，豐田主管還有哪些讓部屬動起來的方法？ & ．不要一口氣把工作難度升到最高，要一點一點往上加！ ．允許部屬，萬一失敗，就大聲說：「我失敗了！」 ．絕對不要問部屬：「懂了嗎？」而是要他做給你看。 & 組織裡，那些叫不動、老犯錯、愛拖延、藉口一堆的部屬， 豐田主管如何讓這些人願意動起來？本書有答案。 & 各界推薦 & 國立成功大學製造資訊與系統研究所教授、台灣精實企業系統學會常務理事／楊大和 創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 &
【電子書】創新與創業精神
在本書之後，創新與創業跳出來主宰經濟世界一百年！ 在本書之前，創新與創業只是有關運氣的市場話題； 百大管理經典，彼得．杜拉克永不褪色的創新說法 《創新與創業精神》是管理大師彼得．杜拉克於一九八五年出版的有關企業創新的經典著作。在這本先知灼見的管理經典中，有管理學人對經濟大未來最深刻有效的洞見觀瞻，也有大師對創業者最誠摯受用的良心建言。 彼得．杜拉克從創新實務、創業精神的實踐，以及創業型策略三個主題，來討論創新與創業精神；首度將創新（innovation）與創業精神（entrepreneurship）視為企業需要加以組織、系統化的實務與訓練，也視為管理者的工作與責任。他提出七個創新機會的來源，做為系統化創新及創業型管理的重心；他更提出四個創業型策略，做為如何將創新成功導入市場的可行方法。 管理大師這些獨到的觀點、創見與法則，無意地已是現今全球創業型經濟體系最重要的知識基礎，更是企業實際運用的最可靠依據。經典著作的意義、價值與影響，不言可喻。 ●各界推薦 「重讀此書，可以清楚的證實杜拉克提出的觀點、創見與法則，無疑地已是現今全球興業型經濟體系最重要的知識基礎，更是實務界最具實用價值的參考依據，大師洞見未來的遠見令人折服。」 ——國立政治大學企業管理學系教授 吳思華 「如果細加追查，你會發現，這二十年來，不管學術上或實務上，許多被推崇、稱頌，有關『創新與創業』的管理模式，都不出這本書早在一九八五年就提出的觀點。閱讀本書時，最好記住他已經做出有別於他人的結論，才會對他闡述的論點有深入的體會。」 ——文化大學企業管理學系教授 洪明洲 「此書給我最深刻的體會來自創業與創新的關係，彼得．杜拉克揭示具有創業精神的創業，風險並不高，又給我一個當頭棒喝：沒有創新、沒有改變的單純創業，風險才高。針對不足進行創造性的破壞，才是真正的創新與創業精神，也才是管理大師心中真正的創業與創業家。」 ——家庭傳媒集團首席執行長 何飛鵬& &
【電子書】零錯誤決策
避免犯錯，才是應對危機的最佳方法改變不當心態，並避開10種錯誤模式每個人都可以在瞬息萬變的世界中抓住機會邁向成功的職涯與人生特別收錄：新冠肺炎疫情下，企業、職場、個人的生存法則新冠肺炎疫情引發全球動盪，旅遊業、航空業幾乎停擺，餐廳與實體零售店家因為封城而面臨倒閉，服務業人員頓時失去工作，面對這樣空前的危機，該如何應對？ 在疫情危機下，每個人更迫切需要「零錯誤決策」 國際危機處理專家邱強繼《零錯誤》後，針對新冠肺炎造成的全球大癱瘓特別出版這本書，他率領的麻省理工專家團隊歷經三十多年研發，利用AI與大數據開發出零錯誤策略，正好是應對政治、經濟、外交、貿易動盪最好的工具。 做出成功決策的人都有一個共同點，就是避免決策相關的錯誤邱強的研究發現，決策的相關錯誤類型只有幾種，因此想要成功，「避免錯誤」比「複製其他人的成功做法」更容易。 對此他開發出10+1零錯誤法則，幫助每個人快速提升職場與個人競爭力。10+1零錯誤法則：●避免不當心態●意識到優勢、弱點、機會和威脅●在正確的時機發起正確的決策●根據企業策略和長期目標擬定決策短期目標●採用合適的預測方法分析未來情況●蒐集、確認和分析相關資訊●找出所有可行的決策選項●選出最佳選項●控管決策風險●檢查決策品質●後續管理決策危機就是轉機，不論企業經營每況愈下，還是人生面臨嚴重挫折，現在都是實行零錯誤策略的最佳時機。
【電子書】AIoT數位轉型策略與實務
打造商業模式X實用工具表格 建構組織、服務流程、生態系夥伴，一次到位！ 了解AIoT數位轉型 最專業、最完整的操作全書 AIoT引領數位轉型所具備的獨特優勢： •&以精準數據預測與判讀市場趨勢 •&系統最佳化，提昇生產效率、減少成本 •&提升客戶體驗，服務升級 •&建立運行順暢的商業模式、上下游體系 內容特色： •&定策略：如何從數位優化做到數位轉型？需要制定哪些多階段的策略？ •&置系統：新產品開發流程要使用哪些工具？如何解決技術與創新問題？ •&人力、團隊與夥伴：如何培育執行人才與領導者？如何評估適合合作的生態系夥伴？ •&一百多張圖解與工具表格，並以產業案例詳細解說。 NOKIA手機部門因為錯過了智慧型手機浪潮而被微軟買下，退出手機市場；DVD租借公司百視達因為錯過串流影片收視的趨勢，最後也破產收場；類比相機大廠柯達因為太晚下定決心全力做數位相機，也是破產收場，最近才又進入化學製藥產業。這些例子說明了一件事：新科技進入市場常常影響到客戶的偏好，讓舊科技產品或服務被新的取代，著重於舊科技產品的公司若不及時轉型就只能退出市場。 現在影響趨勢的重點科技就是人工智慧引領，結合物聯網、大數據、5G與區塊鏈等科技，因為能提供客戶更好的體驗與服務，或是大幅改善效率，造成有做數位優化或轉型的業者在市場上的地位遙遙領先保守沒跟進的業者。 作者為台灣AIoT領域的專家，擔任過許多企業的顧問，以科技專業輔導走出企業面對轉型與新創問題的迷惘，也協助新創企業創造獲利模式，獲得很大的好評。幫助業者釐清他的獲利模式是否具有價值，想切入的客戶群對產品的需求，評估市場大小，並建議未來進行的方式。
【電子書】精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利（經典紀念版）
經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作 《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 專文推薦： 許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授 溫肇東 政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 盧淵源 前中山大學企管系教授 & 最大的獲利關鍵，就在消費端！ 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ 在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題 ● 不要浪費時間（包括顧客所花的金錢、時間和精力） ● 精準提供需要的商品 ● 適時提供價值 ● 適地提供價值 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量 & 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！
【電子書】零規則
混屯失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？ 搶先掌握未來十年的競爭法則 訂閱經濟最成功典範，十年內擴及190國、訂戶直追兩億 執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學 ★微軟執行長納德拉（Satya Nadella）、安霍創投共同創辦人霍洛維茲（Ben Horowitz）、暢銷作家柯林斯（Jim Collins）重磅強推 ★矽谷最重要文件背後，深度解析未來商業的路線圖 ★入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選 2000年，Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購，百視達拒絕了。 二十年後，Netflix市值突破兩千億美金，成為經營的新典範！ ◆在科技顛覆浪潮中，Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主，平均員工產值是迪士尼的九倍； ◆娛樂產業比拼創意無上限，Netflix一家公司凌駕整個好萊塢，全球圈粉，打入超過190國，訂戶飆上兩億； ◆成為新世代菁英的熱點，文化魅力超過Google、Apple，登上人才最嚮往的企業。 Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出？ 祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。 典範已經移轉，跟上制勝未來的運作法則 Netflix創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則： ◆高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。 ◆絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。 ◆高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。 Netflix就是未來趨勢！ 每個時代，都有領先掌握想望、定義未來的企業。 掌握新的運作法則，搶先成為新競爭中的贏家！
【電子書】為什麼員工都是哈士奇，狼呢？
老闆、員工、新創家都要看的一本書！必備的「第一性原理」思維，解析12個創新與創業家精神，培養視野，成為為未來而存在的創業家！工作上，你具備的是「視線」還是「視野」？哈士奇靠主人豢養，但狼會主動追捕獵物，就算失敗也要嘗試，不達目的絕不終止。員工和專業經理人大多是哈士奇，但創業家都是願意出走的狼，在草原上看到羊，便緊緊抓住機會。因為哈士奇只等著主人給飼料，狼會朝著血的味道，殺出生路。企業和創業家要有全新的思維：「第一性原理」──如果你現在什麼都沒有，以現在的科技，從零開始，重新設計你的事業，那麼你的事業應該長成什麼樣子？企業要確認第一性原理，還要創造第二曲線，不看過去怎麼做，新創家要具備改寫、重建市場的本事！本書作者盧希鵬×10大新創家耐能智慧創辦人 劉峻誠、奧丁丁創辦人 王俊凱、松果購物董事長＆總經理 郭家齊＆吳佩雯、ALPHA Camp創辦人 陳治平、FunNow共同創辦人 陳庭寬、VoiceTube共同創辦人 蔡豐任、SHOPLINE共同創辦人 劉煦怡、灼灼科技執行長兼共同創辦人 陳嘉臨、iKala愛卡拉共同創辦人 程世嘉、Wstyle創辦人 周品均4個隨經濟定理，解構12個創新與創業家精神＆10個第一性原理思維，打造企業不可或缺的關鍵思考。隨經濟定理一：時間，將解構產業隨經濟定理二：弱連結，將重組產業隨經濟定理三：數據，是為了滿足上述兩項定理隨經濟定理四：世界是活的過去，能創造經驗；但創新，能創造未來，在隨經濟時代，建立你的創業家精神，思考企業的第一性原理；而且對於未來，深信不疑。「狼不做市場分析，只跟著血味殺出生路。」──盧希鵬
【電子書】低歸屬感世代
把職場變得痛苦的，是人際間的疏離。 & 一本寫給數位時代領導者的忠告。 教你修補團隊關係， 讓員工對工作更有歸屬感。 & 《公司》、《富比世》雜誌「30歲以下30大」 《商業內幕》「40歲以下40大」 《商業週刊》「你該追蹤的20大創業家」 ─────丹．蕭伯爾───── & ★ 《華盛頓郵報》暢銷書、《金融時報》當月選書 & 當員工選擇發送訊息，而不是拿起電話或走幾步路到同事座位， 失去的，不只是幾秒鐘的交談， 而是日後深入交流、維繫情感的機會。 & 即時通訊、數位平台和視訊會議，改變了工作的地點和方式。根據統計，上班族每天花6.3小時查看電子郵件，一天發的訊息超過30則，在工作上能信任的朋友卻不到5個人。過度依賴科技或使用時機不當，將導致員工習慣「一個人」面對壓力，轉向社群媒體提供的慰藉，而不是向團隊內的其他人尋求協助、共同解決問題。 & 在低歸屬感世代，科技正在剝奪人跟人之間的情感交流，領導者需要創造更緊密的人際連結，才能提高團隊生產力及成就感，避免員工出現職業倦怠甚至辭職。 & 【歸屬感程度測驗】 讓員工回答以下問題，來評估目前的工作是否帶給他們足夠的歸屬感。 & 1. 我覺得生活缺乏真正的意義。 2. 我會定期覺得工作無聊、沒有挑戰性。 3. 在案子之間跳來跳去使我沒有明確的方向。 4. 我的核心價值和工作沒有連結。 5. 我感到與隊友疏遠。 6. 我鮮少在會議上發言。 7. 我在財務上有困難並影響到了工作。 8. 我沒有信心能改善現有的工作處境。 假如與上述情況符合5個以上，代表團隊成員之間難以互相信任，缺乏深厚的連結。 & ◤ 員工的人際關係會影響工作績效和投入程度。 領導力專家丹．蕭伯爾訪談不同年齡層的經理人，並發出了警訊，若員工間的關係疏離，將減損團隊彼此互助、發揮同理心的能力，為此，他提出了4個增進團隊連結的建議： & 1. 鼓勵團隊開放協作： 為團隊架設共同工作平台，制定任務清單、互相追蹤進度，使團隊間的資訊彼此共享。 & 2. 認可整個團隊的表現，而不僅僅是認可個別團隊成員： 讓員工更有歸屬感和榮譽心，認同自己對團隊的貢獻。 & 3. 促進共同學習： 鼓勵團隊分享自己學習到的新知，例如某篇文章或某本書的內容。 & 4. 敢於展示自己的弱點： 這使你看起來更人性化，當同事遇到問題，也會更有勇氣向你求助。 & ◤ 面對科技帶來的隔閡，領導人必須主動拉近員工間的距離。 蕭伯爾歸納出5個步驟，可有效解決數位工具造成的誤會與衝突： 1. 了解同事的需求、工作風格與個性，讓所有人感受到尊重。 2. 年輕人偏好在即時通訊上得到立即、簡短的回覆；面對資深工作者則應該親自討論，或透過正式的電子郵件。 3. 主動提供成員所需的資源，讓彼此的信任感更加穩固。 4. 向外部顧問尋求幫助，在員工關係惡化前主動介入。 5. 訂出指導原則，以便在衝突發生時迅速擋下。 & 本書特色 & ．分享頂尖企業領導人的經驗，包括Facebook、星巴克、Nike、時代雜誌、LinkedIn等。 ．透過「工作連結指數」測驗，可以計算你和團隊之間連結的強度。
【電子書】關鍵影響力
新冠肺炎來勢洶洶，產業經濟嚴重受挫，面對未知的敵人，企業如何應戰？奠定企業經營基本功，危機來襲從容應對展現企業韌性，就從這一刻（課）開始。16家企業，加上推動產業發展的公部門系統，累積17個成功經營的關鍵要素。學專業 他們挑戰技術難關，選擇了一條沒人走過的路，孤獨卻創造出屬於自己的價值。學同理 因為感受到病人癒後出院，不知如何照顧自己的無助，她辭去穩定的護理工作，毅然走上創業路。學細節 他們與Apple共同研發超薄筆電新式鍵盤，超過客戶原設定規格的五倍，奠定全新里程碑。學合作 同業攜手合作，處理廢棄家電與資訊用品，回收後的物資，可興建25座艾菲爾鐵塔。學挑戰 從訂月子餐的孕媽媽，到投入競爭激烈的坐月子產業，一手打造孕護經濟王國，開創產業藍海。
【電子書】孫子兵法商學院（三版）
比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修 日本No.1東洋思想家30年企業顧問 破譯職場生存智慧 & 很想獲得成功，卻苦於找不到捷徑與方法？ 容易被牽著鼻子走，總無法照自己的意思做事？ 人生如戰場，一定要懂得籌謀規劃，「見機行事」是失敗者的戰鬥方式 《孫子兵法》教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生 & 微軟創辦人比爾‧蓋茲、軟體銀行創辦人孫正義、趨勢大師大前研一、巨人隊教練長嶋茂雄、波灣戰爭美軍總司令諾曼‧史瓦茲柯夫、巴西世足盃冠軍教練史科拉里……他們都愛讀《孫子兵法》！ & 日本No.1東洋思想家‧30年企業顧問超譯《孫子兵法》 教你在職場競爭中立於上風、取得優勢，成為人生贏家﹗ 本書分為十三篇‧四十七個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對問題時的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術…… & 【優勢對策】 ▋利而誘之（提供對方好處） →事前調查對手，再不著痕跡地暗示對方「自己有他想要的東西」。 ▋亂而取之（直搗對手痛處） →關鍵時刻讓對方知道你握有他的把柄，讓他自亂陣腳。 ▋攻其無備，出其不意（善用對方的強項與弱項） →向人打聽消息時，先配合對方擅長的領域開啟話題，等他心情好再進入正題。 ▋凡用兵之法，日費千金，然後十萬之師舉矣。 →在第二專長的領域活用你的第一專長，建立無可取代的地位。 ▋知兵之將，民之司命。國家安危之主也。 →成功的捷徑：追隨「立志成為『頂尖』的上司」，成為一人之下萬人之上。 ▋不用鄉導者，不能得地利。 →別硬接不擅長的工作，要認識各領域的專家，讓他們幫你做事。 ▋善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。 →別想「怎麼贏過對手」，要想「我怎麼才不會輸」，我們能完全掌控的只有自己。 ▋卒未親而罰之，則不服，不服則難用。卒已親附而罰不行，則不可用。 →管教下屬，剛開始不宜嚴格斥罵；彼此親近後，要注意不可縱容他。 ▋能愚士卒之耳目，使之無知。 →想讓戰略發揮作用，保密是最好的方法，並非所有資訊都要透明公開。 & 最適合現代人的職場及人生指南， 慶應大學學生爭相搶修的熱門課程內容， 日本未來商務菁英最想上的中國古典商道課。 & ［本書適用對象］ ｖ社會新鮮人，從「五事七計」擬定縝密人生計畫，培養優勢能力； ｖ新生代戰力，從〈九變〉〈九地〉學應對職場問題的訣竅，立於對手上風； ｖ中階主管，從〈行軍〉〈地形〉中學開發市場戰略和培育下屬的管理哲學； ｖ高階主管，從〈火攻〉學形象策略、媒體應用，掌握時代趨勢。 & ［本書特色］ 1.《孫子兵法》全書13個章節，對應為現代人必上的13堂課，條列47個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對各種問題的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術……教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生。 2.作者研究古典40年的智慧結晶，配合30年企業顧問的工作經驗，以最平實易懂的文字，將2500年前《孫子兵法》的精髓，重新詮釋為最符合現代人需要的人生和職場智慧。
【電子書】OODA：面對突發狀況40秒迅速做出決策
★日本亞馬遜網路書店「管理類」書籍暢銷書 ★思科（Cisco）、奇異（GE）、日立（Hitachi）、Panasonic、TOYOTA、NTT不斷突破逆境的管理術 & 遇到沒有SOP的狀況就手足無措？ 還在收集情報就已經錯失行動良機？ & 在分秒必爭的決策過程中，用OODA迅速解讀情勢、靈活採取行動！ 超越PDCA，完美處理突發狀況的管理方法 PDCA只夠應付可預料的狀況， OODA才能解決緊急突發狀況！ 比競爭對手更快！ 讓矽谷經營戰略大師教你，如何用OODA循環改造組織； 即使面對突發事件，也能迅速做出決策，搶占商業先機！ 快速變化時代下，適應變動的能力就是企業的競爭力。 本書由曾於美國思科系統公司主導戰略經營的作者所撰寫， 教讀者如何運用OODA循環管理術，創造能夠迅速做出決策的分散式自治組織。 OODA循環理論是由美軍傳奇飛行員約翰˙博伊德所創， 是一種快速檢視、行動並進行反思、修正的循環，可以在壓力下迅速做出決策。 雖原為軍事理論，但現今已被廣泛應用於商業管理及策略規劃等領域上。 不僅《富比世雜誌》、《哈佛商業評論》等商業期刊皆介紹過OODA循環理論，也深受美軍及許多著名商學院推崇。 作者將OODA循環理論導入日本企業，客戶包括豐田TOYOTA、日立製作所、GE、NTT等各大企業。 希望透過OODA循環理論，讓企業能在分秒必爭的決策過程中，迅速解讀情勢、採取行動。 ■OODA循環（OODA Loop）： 觀察（細看、端詳、審視、診察）： Observe 了解（明白、判斷、理解）： Orient 決策（決定、追求極致）： Decide 行動： Act 檢討／推估： Loop ｜好評推薦｜ 作家／創業導師／資深公關人 丁菱娟 大人學，共同創辦人 張國洋 資策會產業情報研究所（MIC）所長 詹文男 AIM俐鉅創新管理顧問股份有限公司 總經理兼首席創新長／財團法人台灣生物科技發展教育基金會 董事／國立台灣科技大學管理學院校友會 理事 詹長霖 &
【電子書】決策地圖
在訊息氾濫與假新聞轟炸的年代，我們如何做決定？ 透過隨機演化、社會與經濟行為，教你如何做正確的決策！ 「易於理解，頗像康納曼（Daniel Kahneman）的《快思慢想》 與索羅維基（James Surowiecki）的《群眾的智慧》。」 ──《金融時報》（Financial Times） 人類進化過程鮮少有選擇的機會，即使在史前、前工業期，或二十世紀中期，我們需要做決策的複雜性也不高，但今日環境，有過多的信息，甚至假新聞，干擾我們判斷、做決策，現代的經濟學家已經不太相信，人們是理性動物、市場是有秩序的運作，因為無論一個決策看起來有多小或多麼無害，幾乎都無法猜測可能產生的影響。 由歷史學、人類學、經濟學三位教授共同執筆的《決策地圖》，分析不同類型的決策，並繪製短期和長期的決策地圖，以社會行為角度，探討我們做決策時的心理與環境影響，並提出影響做決策的三個因素：演化、經濟與社會。 三位作者認為，看似微小的決策加總起來，會引發大規模的演化事件。同樣的，些微的改變以及相關行為，可能會讓一個群體勝過另一個群體，而每一個群體可能都沒有注意到這件事正在發生。尤其現在我們可以即時取得新聞和看法，決策變得很倉促，因為有太多可能性，我們變得更加依賴網路來做出決定。 當假新聞無法與真實新聞區分開來，當互聯網形成眾聲喧嘩，作者提出建言，我們自己的小決策很重要，企業或組織透過網路向大眾取得所需的創新點子，或是解決方案的群眾外包，都不能過於依賴，且要小心謹慎。 &
【電子書】放棄的魚，就是你選擇熊掌的代價
本書源自「用得上的商學課」線上課程，該課程至今已吸引81萬名用戶訂閱並獲得大量好評。 本書將經濟、管理的廣泛知識精煉成100堂簡明扼要的「商學課」，並以大量故事、實例來說明，輕鬆易讀、貼近生活。簡短的篇幅適合上班族、家庭主婦、學生等各行各業、不同年齡層的讀者群，只要短短的幾分鐘就能讀完一篇，達到自我提升的成效，實為居家旅行、上班通勤必備書籍。 知識內容四大類別： ★基礎經濟知識 成本觀念、價格決定、賽局理論、風險認知、消費者行為等。 ★最新商業趨勢 新經濟模式、經濟指數、網路思維、大數據思維、跨界思維等。 ★面對市場競爭 市場區隔、客戶經營、定價原理、品牌經營、整合行銷等。 ★持續自我提升 刻意練習、批判性思考、溝通技巧、時間管理、職涯發展等。 一句話理解經濟觀念： ★機會成本 魚與熊掌不可兼得，放棄的魚，就是你選擇熊掌的代價。 ★邊際效用 肚子餓的時候，東西最好吃！ ★需求彈性 薄利一定多銷嗎？一切視價格與銷量之間的動態關係而定。 ★賭徒謬誤 硬幣連丟10次反面時，下一次一定會是正面嗎？ 「邊際效用遞減」的生活應用： ★如果你是商家，要學會利用消費者的「貪得無厭」。當你買了遊樂園的年票，絕對不可能天天上門。 ★如果你是管理階層，要學會利用員工的「喜新厭舊」。同樣的激勵措施，對員工的激勵效果只會越來越低。 ★如果你是單身要找對象，要學會預見自己的「審美疲勞」。外在美會隨時間而越看越習慣，內在美才能為每天帶來驚喜。 本書將經濟、商業管理知識與生活經驗密切地結合。除了讓你看懂之外，還連帶教你如何應用活用，從這些知識中獲得啟發與幫助。 在現今資訊爆炸的時代中，無論在生活或工作上，我們都需要做更多的決策，決策時間卻相對更快更短。著重邏輯與分析的商業知識，將提供更多解決問題的選擇，無論在生活、工作、人際關係與自我提升上，都能帶來極大幫助。 商業知識並非艱深難懂與遙不可及，而是與生活息息相關，真正「用得上」！
【電子書】百工裡的人類學家2 厚數據的創新課
打破大數據的傲慢與偏見！ 讓「厚數據」引導你精準切入創新流程， 看見未被滿足的需求！ & 哈佛大學商學院、頂尖企業諮詢顧問公司ReD一致肯定 面對瞬息萬變的商業挑戰與AI智能 ——像人類學家一樣「挖掘厚數據」（Thick-Data Mining）的能力 是你洞悉人性、精準創新的關鍵技能！ ＊ 人氣平台「百工裡的人類學家」創辦人，為你提煉出 【5種洞察心法Ｘ6種視覺化工具Ｘ思維導圖】 引導你有效挖掘厚數據 找出創新方案！ 厚數據的創新是一種「重新定義」的創新。 透過對產品使用情境場景的重新審視，重新看見人們解決問題的替代方案， 往往就能找到具體有用的「洞見」或是「線索」， 導引我們完成創新的任務。 「避免大數據的傲慢與偏見！」 精準挖掘厚數據，正是創新關鍵 && & 相較於大數據，「厚數據」（thick data）是一種用於創新的質性研究資料，強調你必須能夠揭示出人們的情感、故事與意義。而在厚數據資料的收集上，由於借鏡人類學「以人為本」的視角，更能夠有效引導我們進入具體情境、勇敢「重新定義」，從中看見未被滿足的需求。 知名商業諮詢顧問公司ReD在《華爾街日報》〈厚數據的力量〉一文便指明——厚數據可以協助企業「理解消費者在接觸產品與服務時所產生的情感以及內在的脈絡」，因此可以避免落入「大數據的傲慢與偏見」，協助企業面對瞬息萬變的商業挑戰。 你的厚數據如何「被看見、被理解、被體驗」 本書透過5個心法、6個視覺化工具、10個視角與多張思維導圖，為你具體分析「厚數據創新」的路徑。這些工具將能幫你有效加深資料的「厚度」與「立體度」、 提升研究的效度與效率，快速找出創新的切入點： ★5個洞察心法：讓你看懂商品創新歷程 搭配最具代表性的國際創新個案，展現人類學的觀察與解讀方式，並從中提煉出厚數據創新的5個心法——換位、解構、翻轉、修補拼貼、融合，舉例來說： 換位：人類學家幫助優沛蕾研發Go-Gurt、重新定義了美國早餐 翻轉：樂高積木透過對兒童遊戲的田野調查，翻轉老產業 ★6個視覺化工具：精準找出創新切入點 整合「設計思考」、「使用者經驗研究」與「服務設計」等領域的前沿研究方法，設計出六種挖掘厚數據的視覺化工具，幫助你在進行創新任務的田野調查時，有效進行厚數據的採集與分析： 「使用者基本維度圖」具體描繪用戶屬性 「元問題圖」三層結構問出關鍵問題 「身體隱喻提問圖」挖掘痛點、爽點、癢點 「使用經驗脈絡重建圖」界定任務場景、社會關係、情緒與物質條件的變化 「換位思考圖」探索潛在的、未被滿足的需求 「人物誌圖＋冰山模型圖」挖掘創新機會點、描繪創新路徑 ★思維導圖：教你「像人類學家一樣思考」 掌握「習以不為常，理所不當然」的觀察訣竅，用人類學觀點解讀行為背後的意義、分析當中的文化邏輯，特別設計「創新思考題」，引導你進行創新應用的思考： Line與微信：「更形象化的電子支付」「更視覺化的數字管理介面」是致勝關鍵 精靈寶可夢——AR擴增實境、體感設計是跨世代社交與健身的創新方案 VR、AR穿戴裝置——超越時空、即時分享的「數位地理學」體驗 人工智慧與物聯網——超越「物自身」，進入「萬物有靈」的時代 電玩上癮——欲罷不能？數位科技產品六個「成癮」要素 髒髒包——打破「潔淨與污穢」、一起變髒的社交商機 手搖杯——以「掌控感」與「小配件」創造不可或缺的小確幸 擁有「挖掘厚數據」的能力，你就是最被需要的人才 ——頂尖青年消費趨勢調查公司，開始設有人類學背景的「民族誌師」 ——「人類學實境田野調查」成為國際一流商管學院最熱門搶手的課程 ——國際頂尖設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利（Tom Kelly）點名「人類學家是最被需要的人才」 以上最新趨勢與實例都證明，將人類學的觀察方法與田野調查技巧，實際應用於工作職場與生活觀察，將激活出巨大的創新能量。這，正是來自人類學「挖掘厚數據」的能力！ 本書展現人類學家式的系統思考，幫你有效建立「厚數據」的思維模式與工作方法，你將可以： ■獲取深刻的洞察力：Get人類學最精華的田野調查與觀察技巧 ■提煉創新關鍵能力：Get人類學方法在生活觀察與工作職場的應用 ■導出嶄新創意見解：Get人類學在創新創業上可以幫助你做到什麼 本書特色 ★深入直擊百工現場帶你見證創新商品的誕生 ★5個厚數據心法：換位/解構/翻轉/修補拼貼/融合找出未被滿足的需求 ★6個視覺化工具：3D立體思考幫你迅速切入創新任務 ★思維導圖：導入設計思考流程讓你的厚數據被看見
【電子書】打不死的戰狼
從不同維度層層撥開與解密華為的狼性管理！ ◤經營與管理需要的是動態雙平衡，戰略目標與執行又如何從「務虛」如何進化到「務實」？ 目標任務，如何立即轉成具體、可實現以及細化和量化？ ◤一個以哲思來引導大軍前行的創業家任正非，一部深入血液人心的重典「華為基本法」，打造一支19萬充滿狼勁的國際大軍！ ◤從山寨公司到成為震驚世界的科技王國，直至成為撼動並改變世界的國際級企業，創立中國企業的企業治理大法之先河，華為的狼性基因與血液，打不死的狠勁，在中美科技大戰中，徹底體現！ 任正非說： 「華為沒有成功，只有發展，如果當前有一點成績，我歸功於文化和哲學的成功！」 華為所向披靡的狼性文化： 有敏銳的嗅覺，機會第一，能夠不斷與客戶溝通，保持業務的敏感性。 有不屈不撓的進攻精神，責任結果導向，結果至上，用軍功章換自己的地位。 群體協作，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。華為不認可孤膽英雄，只講團隊協同和群體作戰。 學習華為非常簡單： 第一、學習華為的文化內涵是什麼？它如何構建自己的基本假設，它如何確立並落地自己的經營哲學，它如何堅持基本常識不動搖。 第二、學學華為是如何學習別人？華為用了20年的時間學習各個優秀公司，華為學誰都能最終「青出於藍而勝於藍」，最終超越師父，它的學習方法和學習的步驟值得我們深思。 第三、學學華為在每個歷史當下如何批判地看待自己？華為有很強的自我批判精神，總在不斷地否定和突破自己，並根據對自己的批判制定學習和改進的節奏步驟。不貪功冒進，也不妄自菲薄，用烏龜的精神不斷追趕龍飛船，用一步步的小贏換來最終的大勝。 華為如何從每一波變革中，比競爭對手更早看到前瞻的機會，進而一躍翻身成為撼動國際的科技王國？華為沒有祕密，只是把許多商業管理與人性管理的基本常識做到了極致。華為「狼文化」以及內部宣傳的「以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥，堅持自我批判」的企業文化，就是支撐華為卓越經營能力和高效執行力的基礎。 本書從不同角度，帶你看待華人世界經典的企業管理案例，可作為一個借鏡、思考、警示和指引，協助企業厚植更強大厚實的國際競爭力！
【電子書】繁榮的悖論
全球最受推崇創新大師 克里斯汀生最後代表作： 越絕望的地方，越有潛力！ 用反直覺的方法發現數據看不到的全新客群， 在意想不到的地方創造新成長市場，向上流動！ 「每種創新對於維持經濟活力都很重要，但是有一種創新特別關鍵──創造市場的創新，可以為持久的經濟繁榮奠定堅實的基礎。」──克里斯汀生 不斷改進產品的持續性創新，為什麼愈做市場愈小、競爭愈激烈？ 用新技術改善流程、精簡人力，提高了獲利，卻常面對社會負評，怎麼辦？ 面對企業創新的困境，創新大師克里斯汀生提出了第三種模式： 創造市場的創新，是真正持續成長的唯一路徑！ 投資「創造市場的創新」，鎖定零消費客群，打造全新商業模式 克里斯汀生是當代最受推崇的創新大師，提出過去30年來最重要的創新理論：破壞性創新理論，至今都是全球經理人思考產業變化、制定關鍵決策、培養創新能力的圭臬。 人們很難「看見」沒在找的東西。「創造市場的創新」是指鎖定不會出現在任何市調、數據分析上的「零消費」客群的創新產品或服務，他們基於多種原因而成不了現有消費者，其實人數眾多，足以從一個產品發展成一個活絡的體系，是最具潛力的成長來源，而且報酬非常豐厚。 克里斯汀生梳理百年來、橫跨美、歐、亞、非的創造市場的創新之案例，從醫療到汽車，從金融服務到保險，從地板到食品。 從這本書中，你可以學到： ◎如何找出高潛力的零消費族群？ ◎如何從不同的視角去創造新市場？ ◎如何藉由創造市場的創新，持續推動經濟成長？ 要做到開創新市場非常不容易，因為不是單一產品創新，而是全套方案。克里斯汀生從企業如何找到切入點、選擇策略、建立系統，提出創造市場的創新的完整架構。 1. 鎖定「零消費」的商業模式：忘掉中產階級崛起，反直覺去找不是現在買 得起的人。 2. 拉式策略：創造市場不同於創造單一產品，需要引入配套系統，也使得企 業地位更穩固。 3. 新的價值網絡：重新定義成本結構，原本零消費的人就買得起商品，業 者也有利可圖。 4. 應變：面對全新族群，必須願意從潛在顧客身上不斷學習、修改策略。 鎖定「零消費」，不僅企業獲利，為社群提供更多就業機會和收入， 還能夠改變文化，創造和延續國家的繁榮。
【電子書】數據的商戰策略
從行動網路到5G時代，企業欠缺的再也不是數據，而是一套符合商業目標的大數據策略，實現數據變現。阿里巴巴前副總裁、數據委員會會長／紅杉資本合夥人車品覺第一手分享阿里巴巴的數據治理經驗‧數據收集不完怎麼辦？‧部門各自為政怎麼解？‧如何找到數據化的切入點？‧如何不讓安全原則影響業務效率？從阿里巴巴經驗，解答企業推行數據化的最容易遭遇的困難點；揭開當前數據變現的最熱領域。本書作者車品覺在2010年至2016年先後任職於支付寶、淘寶，並擔任阿里巴巴集團副總裁及首任數據委員會會長，期間開發多個數據產品，成功帶領阿里巴巴轉型成為數據公司。數據，終將成為企業的核心資產。但是，要落實以數據為核心的改變、讓數據發揮策略性的價值，在實際運作上還有許多環節要打通。在本書中，作者第一手公開阿里巴巴的轉型過程，建立以數據驅動為核心的智慧商業模式，包括如何從工作流中尋找數據化的切入點、如何設定數據收集策略與數據流通策略。並介紹醫療、金融、零售、娛樂等多種產業，如何發揮對數據策略的想像，透過不同領域的數據結合，讓外部數據彌補內部業務的盲點，實現數據變現。你將可以看到：數據營運難題的應對方法──◤面對資源有限→根據業務需要做數據收集，以短期問題為出發點，以中長期的發展趨勢決定資源分配。◤面對煙囪林立→採取共創共贏策略，以利益驅動數據流通，當利益高於競爭，數據共享就會變得理所當然。◤面對數據安全→安全原則要契合企業的商業目標和風險承受能力，才可能獲得內部的支持。豐富的數據變現實例──◤Lattice Engines利用各種管道公布的資訊，如社群網站的交流、專業文獻的下載、交易會的註冊等，為客戶尋找潛在買家。◤Credit Karma打破「信用分數」的黑盒子，在使用者的授權下，將信用數據透明化，並發展成個人化的金融服務平臺。◤Kyruus挖掘醫療領域數據，整合醫生資訊和預約、評價系統，能夠達到有效配對醫生和病人，就我們像預定機票、飯店。
【電子書】Dear Founder
作為Visa董事會成員、Yahoo!董事會前主席、eBay前CEO以及矽谷著名天使投資人， 本書作者梅納德‧韋伯， 集結40年縱橫新創界資歷 為創業家、企業家、商界領袖、經理、經營者甚至有上進心的員工 提出最明智、實用且受益無窮的創業管理建言。 ◤如果你「想」創業，你一定要先思考這些問題： ‧如何選擇創業夥伴？ ‧如何找錢？ ‧如何招募員工？ ‧如何設定公司文化？ ◤如果你已經開始創業，你一定會遇到這些問題： ‧沒有人願意投資你的事業，該怎麼辦？ ‧太多人想要投資你的事業，該怎麼辦？ ‧要怎麼設定公司的估價？ ‧要如何了解收益分配、千層蛋糕和股權結構表（或如何保護你的股票的真正價值）？ ◤如果你已經創業成功（可能只是暫時的），有些基本原則你一定要掌握： ‧良心建議：以鼓勵代替恐嚇是最佳領導方針。But how? ‧公開溝通非常重要，但要如何營造可以舒適表達意見的工作環境？ ‧新創界的交流活動多不勝數，掌握基本原則，篩選參加不會占用你時間又無意義的聚會 ‧如何建立一個不會找你麻煩、又能夠支持你的董事會？ ◤即使你的事業步上軌道，也一定會遇到的管理挑戰： ‧如何面對重要員工離職？ ‧如何處理表現不佳的員工？ ‧如何激勵員工？ ‧如何在員工心中贏得尊敬、信譽？ ◤每個新創事業都有瓶頸期與危機，你該如何面對： ‧自己的事業在市場中處於不上不下的位置 ‧超強競爭對手進入你的產業 ‧失去靈感 ‧公關危機 ‧法律訴訟 ‧倒閉（劇透注意：這不是世界末日！） 本書收錄將近八十封信件，都是深思熟慮、充滿智慧的衷心建言，是新創領導的成功心法。作者從過去四十多年的廣泛商務經驗，結合同理心、幽默感和直率語言，逐步解說所有細微卻基本的創業與管理問題。
【電子書】最快最短完成目標的OKR【圖解實踐版】
熟讀OKR理論還是一知半解？導入團隊總是不順利？ 一本最好上手的OKR實作指南，強勢登台！ 套用表格，立即使用，執行OKR再也不卡關，90%的問題都能解決！ ──【隨書送】「OKR行動筆記」及空白表格下載QR碼── 一本在手，隨掃即用超方便，落實目標最有感！ & ★日本Amazon網站評價高達5顆星！ ★日本OKR訓練首席講師，首度在台出書！ ★Intel、Google、亞馬遜、ebay⋯⋯，成功企業都推崇的管理系統。 不論是完全不懂OKR的初學者，或是想實踐OKR的職場人，從基礎到具體的導入方法、便利工具，本書以淺顯易懂的方式呈現，助你一臂之力。 什麼是OKR？ 是「Objective（目標）」及「Key Result（關鍵成果）」兩個詞彙的首字縮寫，是組織、團隊、個人理想達成的工具。「目標」是表示想要達成的模樣，也可說是「該往哪個方向走」。而為了更接近目標，便用量化的方式確認團隊是否朝目標前進，這就是「關鍵成果」。 什麼情況下，適合使用OKR？ 身為領導者的你或團隊，如果遇到以下困難，不妨改用OKR，重整士氣！ ‧團隊如散沙，缺少共同目標。 ‧部屬只做會做的事，不願創新。 ‧團隊中，往往只有領導者一個人在做。 ‧領導者做太多，剝奪部屬成長機會。 ‧指示太瑣碎，過度獎勵使成員分心。 所有OKR的執行細節，都在本書中！ 本書作者天野勝是日本首屈一指的OKR教練，他認為，如果領導者不論怎麼帶團隊都看不到成果，就必須當機立斷，改變領導方式，而這時正是使用OKR的最好時機。他在書中提供落實OKR的方法及細節，包括： ‧如何開始使用OKR？目標怎麼決定？ ‧如何分派任務給成員？ ‧開始OKR後，如何確認進度？ ‧執行OKR時，是否能使用軟體幫忙？ ‧「OKR管理板」是什麼？如何使用？ ‧在團隊和企業中使用OKR時，有何不同？ 如果帶領團隊讓你心力交瘁，你希望透過OKR提振士氣，閱讀本書將能獲得： ‧OKR的具體使用方式，不只理論而是實際的操作法。 ‧各種OKR表格的使用時機、製作方式。 ‧在團隊內如何正確使用OKR，避免做白工。 ‧透過OKR帶出強團隊，再也不用自己做到死。 ‧成功將OKR導入公司，真正落實在企業中。 本書特色 1. 零基礎也OK，從0開始教你使用OKR。 2. 搭配大量圖表及表格，圖解OKR管理技巧。 3. 附「OKR行動筆記」及空白表格下載QR碼，隨掃隨用最方便。
【電子書】覆盤
馬光中醫30年來，勇於選擇別人不曾走過的路，做別人沒有想過的事。覆盤，是圍棋的專業用語，下完一盤棋之後，高手經常會帶著另一方重新檢視一遍每一步的布局，這是很有效率的成長，可以學習強者的思考模式，並反省自己的錯誤，從中找出下一盤棋獲勝的關鍵。圍棋是千變萬化的，思考必須快速才能算盡變化，而且從一開始就要布局，每一步都有意義。下棋和「經營企業」很像，本書首度公開華人世界中醫品質的標竿——馬光中醫，以學習和省思為題，無論是任何行業的品牌拓展，都可以實踐的成功方程式！本書特色✹ 醫病又醫心 | 是家人，不是病人首創CRM與患者建立良好的醫病關係，「視病如親」的理念從上到下貫徹於每位醫護及工作人員，帶來不一樣的醫療感受，透過書中一篇篇的故事，原來中醫醫療可以這麼好。✹ 樂在工作 | 點燃員工的熱忱路遙知馬力，馬光經過時間洗鍊，最後總能在各地區名列前茅，善待員工，營造快樂環境是首要核心，員工在這裡工作，福利成就感雙收，在馬光服務是工作更是事業。✹紮根三十年 | 連鎖企業的經營心法馬光中醫的起點在澎湖馬公，它曾是澎湖地區唯一的中醫診所，三十年來，從東港﹑鳳山、屏東開始拓展到十三家院所，本書深度解析馬光的感動式服務及經營策略。
【電子書】經營的本質
經營的本質就是商業的邏輯，就是能夠有效掌控： 顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素 & 企業要能持續成長，不能只靠資源和環境，唯有回歸到經營四大元素進行根本思考，從策略、行銷、產品、服務、價值鏈、品牌等經營層面做有效延伸與理解，才能在市場變化前做出準確判斷，並適時應對改變。 企業不是新理論與新工具的實驗場。 企業真正需要關心的是：如何圍繞經營本質的規律來執行工作。 若不能回歸基本層面去思考與判斷，奠定管理基礎， 一旦面臨市場劇變，所有努力都可能會白費。 ◎不論市場環境如何變化與發展，為何總有些企業家或經理人能年復一年地幫助企業盈利成長？ 想要成功經營並不難，只要專注在經營的本質元素，依循這些元素確實地做判斷與行動，就能減少精力與時間上不必要的浪費，有能力應對不確定性和有效解決問題。 ◎曾經的企業龍頭，為何無法持續以往的風光？失去輝煌真的只是市場原因嗎？ 在市場變化多端的時代，當外部環境提供的機會與資源不足夠時，企業總在追尋何謂經營的邏輯。然而經營並沒有那麼多高深的學問，透過龐雜的商業現象和市場脈絡，找到企業經營的核心元素並落實到行動中，就能讓經營之路持續下去。 ◎為何企業會看不到危機？為何企業的核心優勢無法延續？ 若企業的成功只來自於資源和環境，將很難保證未來也能成功！當成功源於最基本的經營元素，才能在面對變化前做出準確判斷，並圍繞著這些元素適時做出改變。 環境的不確定，影響著企業的發展，經營者的困惑、盲點、危機，都必須從最根本的地方找答案，去做選擇、調整和改變。 ●成功的經營者一定都掌握了經營本質的四大基本元素： ─顧客價值：這是衡量企業一切行為的基本取向。 ─合理成本：決定企業在同業中是否具有相對優勢。 ─有效規模：是否能保證企業生存、獲得競爭優勢、獲得持續發展。 ─人性盈利：立基在滿足企業的發展、滿足客戶的需求、讓員工覺得幸福。 ●不想被時代淘汰，保持企業動力，就必須在四方面做出改變： ─永續安排：商業模式要符合顧客期望、超越自我、與大環境互動 ─打好企業基礎：強化計劃管理、流程管理、組織管理 ─持續創新與創業 ─回歸經營的基本層面 經營是做對的事，管理則是把事情做對， 經營的精髓就是把對的事情做對！ 唯有回歸經營本質，才能不被時代淘汰，走上永續經營之路。 企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡，透過複雜的商業現象找到企業經營中的核心基本要素，讓公司裡的每個人都能理解，從而使員工的行動與這些基本要素息息相關，並從中獲得較大的成就感和滿足感，而公司也會因此獲得盈利性的成長。 無論順境或逆境，企業管理者無不思考：如何才能避免讓企業陷入危機？如何才能成功永續經營？對於這些關鍵問題，有的企業熱衷追逐最新的管理工具，有的熱衷於不斷提出新的管理理論，但到底什麼才是最有效的呢？什麼才是最符合企業的需求？ 企業不該以新理論和新工具來做實驗，應該要關心的是如何遵循經營本質的規律，一旦偏離基本元素，會讓所有努力無效！本書將讓經營者理解企業的本質，鍛鍊自我的思考與提升能力，掌握正確的商業邏輯。
【電子書】商業模式全史 新世紀篇
日本哈佛商業評論讀者票選年度第1名 經典暢銷書《商業模式全史》推出豪華劇場版！ 推特、臉書、阿里巴巴、騰訊與無印良品 二十一世紀，由企業家一肩挑起所有創新！ 當今的網路時代，商業創新的舞台從大企業一步步轉移至小型企業和個人。雲端科技和群眾募資成為支持創新的最新趨勢。 然而，劇烈的社會變革和創新思維，都不是AI技術或智慧手機自動產生，新時代的產品、服務，乃至於組織與企業，都是在人們的腦力激盪下才得以實現。 步入二十一世紀後，商業模式迎向以嘗試錯誤為主的創新時代。拜資訊科技和網路所賜，當代的創業風氣來到空前鼎盛。個人創業，需要考量哪些條件？企業面臨轉型，又能參考哪些優秀前例？我們需要什麼樣的領導能力與組織文化，才能適用於未來呢？ ・白吃時代來臨！多數人的免費服務就由少數會員買單——阿里巴巴憑「免費模式」稱霸市場 ・產品不必賣座，只要掌握最關鍵的技術——蘋果、三星、三星都不出ARM的「智財權」 ・你才是新時代的主角——「社群網路」串聯投資人，朋友關係化為創業新商機 ・不只商品，購物模式也要為顧客量身打造——無印良品締造的「全通路」神話 ・下一波產業運動在哪裡？——「分散製造」凝聚大眾智慧，吹起工作型態革命的號角 無論是野心勃勃的創業新貴、眼光獨到的創投老手，還是為績效焦頭爛額的顧問專員，都強烈推薦這齣由商業巨人領銜演出的冒險鉅作！ 本書可以成為上述商務人才的—— ・新知教本：免費模式？全通路？下町工廠？了解商業模式有這套就足夠！ ・維基百科：商業史限定！快速搜查項目，打造你的資訊網絡 ・便所讀物：想到就讀，輕鬆觀賞商業模式的變革軌跡 IBM前執行長葛斯納談企業轉型時，曾說：「真正出色的公司，部署的策略是可信且可執行的。良好的策略應該無微不至，少談願景。」世界最大的廉價航空公司西南航空，在招募員工時，優先考量的不是挑選出循規蹈矩的好員工，而是有沒有幽默感！ 無數建立里程碑的商業巨人們，在在強調要實現商業模式創新，可實踐的「經營戰略」與「人才培養」必不可少。而過往成功轉型的企業例子當中，也告訴我們決策者的「領導能力」與「企業文化」更是不可忽視的一環。優異的領導人，能夠把他們經由市場驗證的嘗試成果，與職場環境裡建立的文化，明確地連結起來。換句話說，品牌形象是企業文化的外在表現，唯有持續活化企業文化，才能持續更新品牌，常保不墜。 所謂的商業模式，即是一項事業的勝算。前景不明的時代，企業唯有不斷快速嘗試錯誤，才可能邁往經營的巔峰，而是開拓新的藍海，創造更美好的未來！ 本書特色 ◎最生動有趣的商業編年史：如同觀賞動作電影，快速掌握33家先驅企業，見證35位引領全球的創業家革命史詩 ◎貼心的重點整理：19則生動漫畫，每篇均附精華彙整，幫助讀者總覽情節概要 ◎跨時空的名人對談錄：3場模擬談話，不同立場、時代背景的大師彼此交鋒，想像他們會激盪出如何的火花！
【電子書】商業模式全史 創世紀篇
日本哈佛商業評論讀者票選年度第1名 經典暢銷書《商業模式全史》推出豪華劇場版！ 從梅迪奇家族的金融王國，到電商巨擘亞馬遜 一同見證20世紀以來先驅企業的誕生與殞落！ 近來常在報章雜誌看到的「商業模式（Business Model）」一詞，究竟是什麼意思？ 是指企業提供可為客戶創造價值的產品或服務？還是可帶來利潤的經營手段與方法？日本資深管理顧問三谷宏治一言以蔽之，企業所有的商業行為，都能夠以「商業模式」概括！ 18世紀末，源自英國的產業革命風潮席捲全球，生產機械與交通系統劇烈變革；進入20世紀後，兩次大戰推動美國的產業爆炸性成長，許多老牌企業也都在此時崛起。這段期間孕育而生的商業模型原型，時至今日依然一體適用。 只要模仿成功企業的商業模式，就能保證帶來獲利嗎？曾經風光一時的財團和商業模式，又是為什麼消失無蹤？網路崛起、消費習慣與交易方式的革新，富有創新思維的領導人究竟是如何預知環境的風雲變色，持續走在時代的最先端？ ・任何地點、任何服務都能預先支付，消費更簡便——美國銀行推出「VISA卡」 ・一枚輕薄的拋棄式刀片，卻重新定義產品的獲利方式？——吉列豎立「替換刀片」模式 ・規格化、標準化與階層區分，為IT界播下創業種子——IBM架構「水平分工」基礎 ・串聯世界各地的小人物——eBay創造「C2C」交易平台 ・結合物流、網路與資訊科技，打造絕對優勢的企業DNA——亞馬遜的「長尾效應」 無論是野心勃勃的創業新貴、眼光獨到的創投老手，還是為績效焦頭爛額的顧問專員，都強烈推薦這齣由商業巨人領銜演出的冒險鉅作！ 本書可以成為上述商務人才的—— ・新知教本：替換刀片模式？長尾效應？了解商業模式有這套就足夠！ ・維基百科：商業史限定！快速搜查項目，打造你的資訊網絡 ・便所讀物：想到就讀，輕鬆觀賞商業模式的變革軌跡 亞馬遜的創辦人貝佐斯，主張企業的核心價值在於「以客戶為中心」。客戶優先的經營DNA、注重客戶體驗、放眼未來的長期觀點，這才是使亞馬遜、Google得以屹立不搖的關鍵。 Google的創始人暨現任CEO賴瑞・佩吉，也認為「幾乎沒有任何創新，是從競爭當中誕生」。 商業模式的轉型與創造，就結果來說是建立企業持續的競爭優勢，然而商業巨匠的答案卻不僅止於此！創新的真正目的，不單單只是為了贏過競爭對手，而是開拓新的市場，創造更美好的未來！ 本書特色 ◎最生動有趣的商業編年史：如同觀賞動作電影，快速掌握65位引領全球的創業家的革命史詩 ◎貼心的重點整理：25則漫畫均附本篇精華彙整，幫助讀者總覽情節概要 ◎跨時空的名人對談錄：5場模擬談話，不同立場、時代背景的大師彼此交鋒，想像他們會激盪出如何的火花！
【電子書】經營戰略全史 革新篇
日本商業書籍大賞，哈佛商業評論讀者票選年度第1名 經典暢銷書《經營戰略全史》推出豪華劇場版！ & 「定位學派」與「能力學派」的世紀末大論爭 企業管理的最終答案，即將揭曉！ 18世紀，英國推動產業革命，引領人類進入機械生產、經營形式巨幅轉變的時代。 200年後的20世紀初，美國的泰勒透過科學方法，謀求勞資雙方共享生產效率提高後的成果；另一方面，從澳洲移民美國的梅堯，則從紡織工廠的實驗中建立起以人為本的管理理論。 回顧百年來的商業發展軌跡，可以說是由大泰勒主義的「科學管理」，與大梅堯主義的「人性管理」緊密交織而成。 邁入21世紀後，全球市場瞬息萬變，科技大幅加快進展，過往的學說該如何轉化為嶄新的戰略理論？ 20世紀逐漸遠去，冷戰結束，歐盟成立，自由主義推動時代進展，人們引頸企盼新世紀的到來。可是，21世紀的前十年，接連發生恐怖攻擊事件、金融海嘯與歐債危機。人們夢寐以求的新世紀，其實並不和平又穩定。 外部環境不穩定，業界劇烈變化，導致許多明星企業和歷史悠久的老牌企業紛紛破產或被併購。再加上科技變化日新月異，既有的定位學說與能力學說，轉眼間開始落後於時代的腳步。 全球經濟規模急速膨脹、產業邊界瓦解、新興市場迅速崛起，企業該如何調整經營戰略，好因應越趨複雜的戰場？ ・好的戰略，是創造出沒有敵人的藍海市場——金偉燦與芮妮・莫伯尼 ・創新需要破壞式革命，組織小型團隊開拓新客源——克里頓・克里斯汀生 ・逆向重構創新版圖，全面顛覆先進國家與發展國家的既有定位——維傑・高文達拉簡 ・未來的工作在哪裡？一切都由你的意志選擇！——林達・葛瑞騰 ・以使用者為中心，迅速、輕巧、實地測試的設計思維——提姆・布朗 無論是經理人、明星業務，還是行銷企劃專員，都強烈推薦這齣由經營戰略大師領銜演出的冒險鉅作。 本書可以成為上述商務人才的—— ・新知教本：藍海策略？試錯型管理？引領企業的經營戰略，有這套就足夠 ・維基百科：商業史限定！快速搜查項目，打造你的資訊網絡 ・便所讀物：想到就讀，輕鬆觀賞現代商業史的發展軌跡 面對充滿不確定性的未來，一同激盪出企業管理的革新與創新！ 本書特色 ◎最生動有趣的商業編年史：如同觀賞動作電影一般，快速掌握43位推動經營戰略發展的大師級人物生平 ◎貼心的重點整理：20則漫畫均附本篇精華彙整，幫助讀者總覽情節概要 ◎跨時空的名人對談錄：5場模擬談話，不同立場、時代背景的大師彼此交鋒，想像他們會激盪出如何的火花！
【電子書】OKRs執行力【華人實踐版】
結合CFR的目標導向管理，團隊不再瞎忙、低效、沒士氣 即便熟讀歐美版OKR理論，仍感到格格不入，難以運用！？ 專為「華人企業」量身打造的 《Okrs執行力》＋《工作表筆記》能100%落實執行力與目標！ ►►如何針對不同部門設定OKR？ ►►關鍵結果（KRs）依目的有不同類型，怎麼寫？ ►►如何將CFR成功與OKR結合，創造高績效？ 以上問題，沒有複雜論述，全以最簡潔的方式直接告訴你怎麼做！ 「如何落實目標」，一直是組織最關注的要項。過去主要是由上到下，層層分解到具體執行的部門和員工身上。這種缺乏彈性跟效率的方式，往往無法快速針對變化作調整。 OKR充滿彈性與聚焦目標的特色，正是使GOOGLE、微軟、Amazon能持續擴展的最大幫手！ ★專為華人企業量身打造的「OKR實踐公式」，達成目標不費力！ 不少華人企業在實踐過程中，往往陷入想將KPI結合OKR的盲點中，讓好工具變壞阻礙。 因此，本書作者姚瓊藉由20年輔導華人企業經驗告訴你，只須依循書中「執行步驟」、「撰寫公式」與「整合技巧」，就能立定團隊都能認同、拿出行動的「目標（O）＋關鍵結果（KRs）」。 另外，書中也針對各種部門，從產品研發到財會部門，列出OKR的撰寫範例。比方說── ►►針對「電商部門」的「如何提高流量」的目標（O），你的關鍵結果（KRs）可以這麼寫： ‧KR1：建立用戶行為監測機制。 ‧KR2：用戶答覆時間縮短至30秒。 ‧KR3：頁面載入時間降低至1秒。 ★融入CFR，落實OKR、加速組織敏捷化！ 光是寫出具體的O+可評估的關鍵結果KR遠遠不夠，若能結合連微軟、IBM都在用的CFR持續性績效管理系統，提供具體方法及範例，更能讓領導者輕鬆透過對話、回饋與認可，打破「部門牆」，公司上下一心達成目標。 ►►對話：提供可直接使用的「目標問題表」，對症下藥。 ►►回饋：如何以「SAID模型」，獲得期望的改善。 ►►認可：列出各種有效「認可（激勵）方式」，促使團隊更上層樓。 ★誤區提醒，讓KPI和OKR得到相乘效果！ 簡單說，OKR是一種管理方法，適合變動型組織，促使員工拿出積極能量；KPI是一種績效考核工具，適合穩定型組織，使員工符合組織邏輯。兩者並非對立，透過OKR聚焦於關鍵目標，進而達成KPI指標。按照書中「經驗原則」與「誤區」提示，便能打造理想的敏捷組織。 ►►OKR的基本概念＆易犯錯誤 【○】少即是多：每個O對應的KR不超過5個。 【╳】不是待辦事項清單：以檢核表篩選出關鍵的O。 ►►想讓員工積極完成目標 【○】挑戰型O的完成度70%就好。 【╳】避免與績效掛勾，導致員工只做十拿九穩的目標。 ★附《OKRs工作表筆記》明確實踐流程時間框架，立即上手！ 相信很多人即便明白如何撰寫OKR，對於如何運用還是一頭霧水。本書將所有OKR具體流程，整理成《OKRs工作表筆記》，按「年度、季度、週報」區分並加入「檢核表」，方便使用者隨時追蹤、更新進度，改善問題達成目標。 ►►如何立定願景，製定年度戰略OKR ►►如何把年度戰略OKR層層分解到部門／員工 ►►確切落實進展，支撐企業實現策略目標 隨書附收藏書套 別冊《OKRs工作表筆記》 本書特色 ►將OKR拆解出最容易執行的步驟，避開執行盲點！ ►附上「OKRs工作表筆記」馬上落實書中技巧。 ►每節均附上「提示」與「誤區」，避開失敗陷阱。 ►提供企業主、主管、高度專業人士，以及科技業、新創企業相關人員，有效提高執行力。 專業推薦 【專文推薦】 蘭堉生│敏倢人資整合服務 總顧問 【專業推薦】 陳政廷（Mr.Ben）│創識智庫 執行長 游舒帆│商業思維傳教士 盧世安│人資小週末 社群創辦人 （按姓氏筆劃排列） 「一本很好的OKR實務執行工具書！幫助企業重新找回失落的執行力。」──台灣知名OKR講師 蘭堉生 「因為此書重點清晰、結構分明，一一說明OKR的精神跟常見誤解， 也是目前少數真正清楚交代OKR怎麼Step by step的書籍， 真的是名副其實的『實踐版』！」──創識智庫執行長 陳政廷（Mr.Ben）
【電子書】經營戰略全史 確立篇
日本商業書籍大賞，哈佛商業評論讀者票選年度第1名 經典暢銷書《經營戰略全史》推出豪華劇場版！ 二次工業革命後的20世紀初 企業經營的科學，就從這裡開始！ 18世紀，英國推動產業革命，引領人類進入機械生產、經營形式巨幅轉變的時代。 200年後的20世紀初，美國的泰勒透過科學方法，謀求勞資雙方共享生產效率提高後的成果；另一方面，從澳洲移民美國的梅堯，則從紡織工廠的實驗中建立起以人為本的管理理論。 回顧百年來的商業發展軌跡，可以說是由大泰勒主義的「科學管理」，與大梅堯主義的「人性管理」緊密交織而成。 邁入21世紀後，全球市場瞬息萬變，科技大幅加快進展，過往的學說該如何轉化為嶄新的戰略理論？ ・提倡企業經營導入科學原理的科學管理之父——弗雷德里克・泰勒 ・福特汽車的創立者，催生富裕大眾階層——亨利・福特 ・企業從競爭脫穎而出的關鍵乃是核心能力——伊格爾・安索夫 ・要有自己是專家的認知，改造麥肯錫的振興推手——馬文・鮑爾 ・區隔市場、選擇目標、確立定位，行銷戰略領域的導師——菲利浦・科特勒 無論是經理人、明星業務，還是行銷企劃專員，都強烈推薦這齣由經營戰略大師領銜演出的冒險鉅作。 本書可以成為上述商務人才的—— ・新知教本：定位學派？雙重S形曲線？引領企業的經營戰略，有這套就足夠 ・維基百科：商業史限定！快速搜查項目，打造你的資訊網絡 ・便所讀物：想到就讀，輕鬆觀賞現代商業史的發展軌跡 面對充滿不確定性的未來，一同激盪出企業管理的革新與創新！ 本書特色 ◎最生動有趣的商業編年史：如同觀賞動作電影一般，快速掌握44位推動經營戰略發展的大師級人物生平 ◎貼心的重點整理：44則漫畫均附本篇精華彙整，幫助讀者總覽情節概要 ◎跨時空的名人對談錄：10場模擬談話，不同立場、時代背景的大師彼此交鋒，想像他們會激盪出如何的火花！
【電子書】走舊路，到不了新地方
從流通教父到商家求教的經營導師 引領你在變化的市場中找對切入點，就能掌握商機 「生意不分大小，道理都大同小異。 做生意縱然有很多種方法，但這些方法的原點， 無非就是人跟人之間的情懷，以及你跟客人之間的情感。」 ──徐重仁 徐重仁從企業退休後，世界更加開闊豐富。他轉身走訪從北到南的小商家與青年創業者，這其中，有積極求獲利的小店，有試圖做轉型的老店，還有獨當一面的個人工作者。徐重仁和他們面對面，分享自身的經營方法、做事訣竅與帶人心法，從流通教父變成更多人親近的商場教練與職涯導師。 關於創事業、做生意與學態度 徐重仁都有一套獨到的哲學， 也有大事業、小生意都通的生意經。 微型創業、個人工作、斜槓職涯的趨勢盛行，縱然經營的規模不同、資源有別，但是生意不分大小，很多做事的概念與面對顧客的道理不變，只是訴求的方法與情境有了轉換。 這本書集結徐重仁持續兩年分享的精華知識與經驗。他將四十年來，從國際到在地的經營智慧，傾囊相授，給予最務實的建議，希望能夠幫助大家成功。 ▎什麼生意都有人在做，如何找到市場的空隙？ 生意是做不完的，一定有些消費者的需求沒有被照顧到，只要想辦法填補空隙，就可以找到商機。要找到市場的空隙，有三個訣竅…… ▎缺乏資源、也沒人教，怎麼把生意做好、做大？ 很多人喜歡問 7-ELEVEn 成功的故事，其實沒有什麼神奇的方法，就是一路踏實的走過來。找到標竿學習對象、持續改善、莫忘初衷，最重要的是，萬萬急不得。 ▎斜槓、微型創業……自由工作者這麼多，怎麼讓自己被看見？ 無論是大企業、微型企業或個人工作室，經營道理都雷同，最重要的就是開發市場、找到客人。個人工作者可以做兩件事：串連與延續，將工作升級為事業。 ▎生意起起落落，如何持續獲利？ 開店不難，難在持續經營且獲利。市場機會很多，但如果什麼都要，力量就會分散。任何經營者在發展事業時都要思考，雖然機會點很多，但應該採取哪些步驟？優先順位是什麼？ ▎傳統的商品與服務，如何吸引新生代顧客？ 顧客只要站在貨架前超過三秒鐘，產品就賣不出去了，因為購買是瞬間的決定。顧客對商店的評價，很大部分來自店員的服務態度。創造「瞬間的感動」，這是最低成本的行銷方式。 ▎面對電商的來勢洶洶，實體通路要如何突圍？ 什麼東西是電商無法取代的？有溫度的人際互動，兼具娛樂與休閒的購物氛圍，以及開濶的賣場空間。塑造活絡的人氣，解決顧客不方便的地方，商機自然會湧現，客人也會一來再來。 在成功與失敗交錯中前進， 今天比昨天進步，明天比今天更好， 不管是經營人生或事業，都是如此。
【電子書】決策的兩難
世界愈來愈複雜，最佳決策不是靠更精密的做取捨， 而是需要一套方法，整合對立意見的優點，創造更優的新選項！ 首度揭露頂尖人士決策背後不自覺的心智習慣，人人可學。 Thinkers50 TOP1管理大師 決策思維經典之作 《紐約時報》《TIME》《金融時報》重點推薦 「上千本書在探討優秀執行長為什麼厲害，只有這本書真正解答這個問題。」──葛拉威爾，暢銷作家 本書作者羅傑‧馬丁以策略思考見長。企業與管理學界一片強調執行力、研究策略、大談該做什麼，但是實際成功的案例卻有限。馬丁提出了不同的思考：更關鍵的是怎麼想。優秀的領導者如何思考而引導出行動，比領導者做了什麼更重要！ 從思維切入，馬丁不只提出整合性思維，更率先提出設計思考，回應不同時代的思考痛點，長年盤踞Thinkers50全球管理大師排行的第一名。 複製的策略不會贏，仿效的執行力不到位。 了解最強者行動前如何思考的過程， 才能找出自己獨有的勝出之道！ 一般人經常陷入非A即B、涉及愈廣愈難取捨的困境，但是馬丁發現許多頂尖人士不但能突破選擇僵局、甚至能在複雜中創造出更好的選項。他訪談從旅館服務、零售消費品、到表演藝術等不同領域五十多位頂尖人士，拆解他們在面對困難問題時背後的思考過程，發現他們都有類似的思考習慣與思維模式，也就是能夠融合對立的觀點、找出兼具兩者優勢的整合思維。 馬丁發現這些擅長整合思維的頂尖者的思考習慣不同： ․不怕複雜、拒絕簡化。 ․給自己足夠的時間找出沒有人看見的新可能。 ․碰到不同的觀點不用怕，矛盾就是新的施力點。 馬丁進一步將整合思維拆解成步驟，每個人都能看見自己的盲點，創造新選項： ․考量重點：面對問題第一步是界定範圍，明確列出所有影響因素。 ․因果關係：思考重點之間的各種關聯，描繪出關係地圖。 ․決策架構：找出因果關係，才能確立問題的架構，決定該採取什麼解決途徑。 ․解決方案：找不到最佳方法時，隨時可以回到前面步驟，重新衡量決策過程的每一步。 *原書名為《別在夾縫中決策》
【電子書】人生的真義
──稻盛和夫震撼心靈的名言集──人生、工作的結果＝思維×熱誠×能力「如果沒有崇高的思想或人生觀，絕不足以服人。想要經營得有聲有色，就必須好好琢磨自己的思考方式、人生觀與哲學思維。」──稻盛和夫．享譽世界的「經營之聖」稻盛和夫，最完整、不藏私的經營哲學與人生心法．獨家收錄：108則金句箴言x 52張珍貴私人照片．濃縮經營之聖的哲思精華，全方位掌握企業哲學家的經營之道世界級企業領導人、被譽為日本「經營之聖」的稻盛和夫，曾經歷一連串的失意挫敗──他於中學聯考失利又染上肺結核；戰時遇到空襲，房子被燒毀；大學沒考上志願校；畢業後就職不順，好不容易進入的公司卻又面臨破產困境……然而，當他改變思維與心態，挫折不斷的人生竟因此扭轉。稻盛不屈不撓的意志、沸騰的熱情與敬天愛人的信念，讓他打造出躋身世界前500大企業的京瓷和KDDI，爾後更成功重建已宣布破產的日本航空公司。本書收錄108則語錄精粹，輔以短文解說，共分為五大章節──「生活態度」、「原理原則」、「思考方式」、「成功與失敗」、「磨練心志」，深刻詮釋稻盛和夫的人生際遇、思想體悟與經營觀。他既是企業家，也是哲學家，不僅是全球經營者的追隨目標，更是所有為人生奮戰的人們終身學習的典範！★★本書匯集稻盛和夫畢生最發人深省的箴言和思想精華★★◎剖析激勵人心與創造長期成功的「稻盛流」經營觀何謂經營的指標？對稻盛而言，是「為人的正道」、「貫徹利他精神」。他說：「企業要永續經營，唯有以『德』服人一途。」例如，二〇一〇年，稻盛便是以他的經營哲學成功挽救了陷入破產的日本航空公司。◎一句入魂！叩問人生意義，心念決定人生的稻盛哲學稻盛認為：「人生就是照著人的所思所想而運行，即所謂的『心想事成』──這就是宇宙的法則。」當我們追求「為人的正道」、不自我設限，並投入無比的熱情與努力時，就已經掌握成功的祕訣；當我們為人生及工作立下目標，便已踏上砥礪心志的道路。本書特色1. 獨家收錄：108則金句箴言x 52張珍貴私人照片 本書收錄108則稻盛箴言，並輔以短文解說，精準有力地傳達出稻盛的人生信念，更幫助讀者看見稻盛的初心，感受他的熱誠與毅力。本書更獨家收錄52張未曾公開的珍貴照片，使讀者彷如親臨現場，聆聽經營之聖傳授經營心法、為人之道。2.除了傳授經營心法，更是一部人生哲學書稻盛被譽為「最能夠展現大愛思想的『企業哲學家』」，他認為自己只是向上天暫借才能，因此必須回饋於社會。本書不只談稻盛的經營理念，更多的是梳理其對人生的思考與價值觀，任何讀者都能從中體會、琢磨並實踐，邁向有意義的人生。3.從自我成功到管理領導，企業和個人成長必備經典本書除了勾勒稻盛和夫的人生經歷，它更是一部帶你通往成功的行為指南──從為人處世、工作倫理到經營管理等，書中的啟發與洞見俯拾即是。無論是企業或個人，都能從中獲得啟悟。任何想精進自我的人，必讀！
【電子書】跟以色列人做生意，和你想的不一樣！
◎Amazon暢銷書，讀者收獲良多★★★★★熱情推薦◎小而強大的國家、不斷創新的企業精神、放眼國際市場台灣因為缺乏天然資源，所以我們常說「人力就是資源」，然而以色列則提升到更高層次「創新就是資源」，實在是發人深省……我們要學習他們的創新，就必須要了解創新背後的支撐要素，並進一步思考我們的文化是否能夠催生這幾項支撐要素。——黃志芳 中華民國對外貿易發展協會董事長如果你想和以色列，以及以色列人做生意，就應該找出最有效率的方法，一同建立堅實的共同點。這本書的繁體中文版，能幫助台灣了解以色列商業人士的思考模式，以及行為模式、溝通習慣、分析與決策的方式等等。——游亞旭 駐台北以色列經濟文化辦事處代表這本書深入淺出，用通俗的語言解釋以色列人的性格以及商業文化和習俗，是一本不折不扣的工具書，從頭到尾沒有深奧的理論，卻有很多實例。特別有意思的是作者將ISRAELI拆成七個英文字母，並用此來形容以色列人和公司，非常有趣，而且一目瞭然，讓人不容易忘記……我回憶過去幾年和以色列的交往，對照此書內容，不禁有會心的微笑。——黃齊元 藍濤亞洲總裁暨東海大學智慧轉型中心執行長奧絲娜這本書提醒我們，企業組織的背後就是帶著各種價值觀、信仰以及世界觀的個人，這些都和他們的原生文化緊緊相連。對於所有想要和以色列人做生意以及管理各種不同職場文化的專業人士來說，這本書必讀。——Shraga Brosh 以色列製造商協會首席這是一本重要的書，它結合了實戰指引以及以色列企業文化的概念，在商業世界和日常生活中能夠理解到彼此的文化差異，才能實現全球性的成就。——Grisha Alroi-Arloser 以色列—德國工業貿易組織CEO想在以色列做生意的領導人，這是一定要讀的一本書。我們的商業世界一直在轉變，且國際往來越來越緊密，這本書可以讓以色列人和非以色列人學習如何成功地和不同的族群合作。我要求我們所有的國際團隊成員都要閱讀這本書。——Roy Bick Moovit公司創辦人Google導航系統、自動駕駛、通訊軟體、USB隨身碟、膠囊內視鏡、沙漠農業灌溉系統等，都是以色列改變世界、傲視全球的高科技發明。面積比台灣小、人口只有台灣的三分之一的以色列，為什麼能夠發明出許多改變世界的高科技產品？以色列是個移民國家，一間企業內，就可能包括了俄羅斯人、美國人、亞洲人、阿拉伯人，每個人都有自己的文化背景，如何在這樣多元文化的情況下，更有效率溝通、共同激發新點子，這就是以色列獨有的企業文化。本書作者採訪多位以色列、以及和以色列人合作過的各國商務人士，整理出了以色列企業的七大特質，掌握這些特質，即使第一次和以色列人談生意，也能快速和以色列人建立起互信、友善的關係。本書亦適合不含以色列人的多元文化企業，尤其全球化企業，讓你更容易取得生意夥伴的信任。以色列企業的ISRAELI七大特質：I Informal 不拘小節S Straightforward 直言不諱R Risk-Taking 敢於冒險A Ambitious 雄心勃勃E Entrepreneurial 積極創業L Loud 聲高氣響I Improvisational 隨機應變
【電子書】圖解商業模式2.0
★累銷突破5萬冊！日本各書店暢銷書！ ★商業人士、新創業者、學生、老闆必讀！ ★深入淺出，剖析MUJI、Spotify、獺祭、大誌……等知名企業得以成功的架構與思考模式。 我們所認識的商業世界正以飛快的速度變化，而且已經不是「就著昨天做的事下功夫改善」的層級，而是「昨天做的事到了今天完全不適用」、「昨天覺得可以的，今天變得不行」，呈現一個「劇烈」的「破壞性」狀態。 以最容易瞭解的方式展現此變化的，就屬「商業模式」了。建立何種機制才能倖存？這在商場上是最根本的生死問題。反過來說，「無法適用於今日的機制」就成為企業、產業攸關生死的大課題。因為無論集結多麼優秀的人才，無論耗費多少資金投資設備，只要「機制」不適用，一切都將化為泡影。 本書收錄的100個案例也一樣，不會永遠維持「完美的商業模式」。就算某時期「看來完美」，隨著時代趨勢的演變，也可能變得不合時宜，但如果永遠緊抓著不放，就會沉船。最重要的就是在趨勢的變化中，清楚看出何時該進行改革。希望本書可成為幫助你鍛練「眼光」的教科書。 ※倖存的商業模式中的「反論架構」 ※提供新的「核心價值」 ‧未來食堂 能夠配合自己的心情或身體狀況點菜的定食屋 ‧Neighbor 出租閒置空間的「倉庫版Airbnb」 ‧Vacation STAY 樂天集團經營的「可混合運用物件的網站」 ※建立新的「金流」 ‧Spotify 可以「免費」欣賞四千萬首歌的音樂串流平台 ‧Doreming Pay 能夠以一日為單位預領薪資的服務 ※使用新「科技」 ‧Amazon Go 開設在西雅圖的亞馬遜「無人商店」 ‧獺祭 利用資料與IT技術實現「素人釀酒」 ※結合新的「利害關係人」 ‧大誌雜誌 協助街友自立生活的雜誌 ‧育兒共享 與地方居民一起育兒的共享App ©Tetsuro Kondoh 2018 &
【電子書】決戰與決策
兵法的使用，在戰場上只是過程，不戰而能屈人之兵，才是高竿。百姓能夠平安，幸福才是目的。 & 因此，言武門兵法不談征戰，只談生存之道。在盛世得以茁壯，處亂世仍可安然。不只可用在商場、職場，更可運用在人際互動與情感，創造那自在而踏實的人生。 & 運用先人的古老智慧，融合時代變遷所應理解之元素，歸納一門生命實戰運用之哲學，化繁為簡。從思維導航，用行為轉換。確實運用，必有所感。 & 博覽古經，廣集今緯， 方能釀時空之智慧，為當下之所用。 武經七書乃《孫子兵法》、《吳子兵法》、《司馬法》、《李衛公問對》、《尉繚子》、《三略》、《六韜》，皆為英雄大時代扭轉局勢之經典。 & 決策的準度、決定、決戰的力度， 平常的扎實度、決定、臨時應變的速度， 兵貴神速， 都在那每一個決策的穩健腳步， 生命不是隨時在決戰， 前進卻得刻刻在決策， 當決策成為了潛意識裡的習慣， 決戰的勝利已是那麼自然。 & 五大導師聯合推薦 許勝雄、溫嵐、葉珈寧、劉兵、蔡俊有 & 八位作者共同撰述 許宏、于麗娜、李佳穎、林殷羽、洪守柔、張智九、張菁芳、曠秀凰
【電子書】商業模式設計書
創投家為什麼最想知道商業模式？ 企業營運為什麼無法持續盈利？ 轉型變革為什麼不知道從何下手？ & 「商業模式」是營運思考必備工具 只要有組織，就會有商業模式。 優異的商業模式會促使組織快速成長； 糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。 任何經營公司的人，不論事業是否成功， 都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。 本書提供了一個架構，讓你能以視覺化方式設計並評估你的夢想， 也會讓你看到你需要填補的空白處有多大。 ◎為你的組織量身設計「商業模式」 商業模式是以地圖或故事呈現的設計，這些要素集中圍繞在資源、交易、價值創造，當這些要素達成協調、彼此相互配合，便能產生前後一致且說服力十足的敘事，而商業模式就有可能持續進行： （1）資源：是商業模式的原料。記得檢視在你的組織中，有哪些關鍵資源？不論是資產、知識或能力，都必須詳細列出可以取得和必要的資源。 （2）交易：是連結的樞紐，指的是連結、結合、交換各項資源。其中，「跨界交易」最為重要，例如向客戶銷售商品、跟供應商買原料，都屬於跨界交易。如果想要評估商業模式，可以從這開始下手。 （3）價值：商業模式只有在能「創造」並獲取「價值」時才算成功，因此組織必須要將資源和交易中所蘊含的價值變現並獲取，才能夠獲益、存續及興盛。 （4）敘事：優異的商業模式會訴說前後一致、說服力十足，也能實行的故事。當敘事將資源、交易、價值連結在一起時，商業模式本身便能達成協調一致。對一致性的概念有所了解後，就能打造出商業模式地圖和商業模式圖。 該如何把資源、交易與創造價值用敘事巧妙地連結起來？ 需要哪些工具？什麼架構？怎樣打造？如何調整？ ◎你的商業模式資源夠SHaRP嗎？ 1.專業化（Specialised）：同樣都是MP3隨身聽，蘋果的iPod為何可以擁有75%的市占率？ 2.難以複製（Hard to copy）：可口可樂的優勢在於，具有他人難以複製的商業機密。 3.罕見（Rare）：稀少的資源指的可以是資產、不尋常的知識和獨特的能力。 4.寶貴（Precious）：有價值的資源是實際可行產品與服務的基石。 ◎在不同的時機，你可以採取不同的三種基本工具： 1.創業前：你可以利用「RTVN架構」洞察商機。 2.對於剛起步的事業：「精實畫布」協助你探索最成功的商業模式。 3.成長公司：「OBMC商業模式地圖」有效發揮企業中的資源與能力。 商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。 不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家， 或只是對商業和管理有興趣的一般人， 只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析， 就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。
【電子書】豐田物語
十年難得一見& 徹底學習、了解豐田精神的絕佳好書！ & 二戰之後，在一片廢墟中，豐田汽車的創辦人豐田喜一郎立定志向：「一定要做出不輸給美國的國產車！」 他命令擔任董事的豐田英二：「三年內要追上美國！」 豐田英二找來了機械工廠廠長大野耐一，共同研發出新的生產體系——豐田生產方式（TPS）。以「及時化」（Just In Time）、「自働化」、「看板」、「安燈」、「改善」等創新方法為核心，創造出震撼世界的高效率、低浪費，又尊重人性、能培育人才的生產體系。 然而豐田的強大，並不在於單獨的「及時化」、「看板方式」等做法。隨著時代轉變、競爭環境變化，能夠廣泛運用於不同國家、不同產業的豐田生產方式，其本質在於培養「自己思考、自己行動」的員工。這才是豐田的核心精神。 「不能一開始就給答案。要思考。要成為會思考的作業員。」（豐田英二） 「做不好，不是作業員的問題，而是管理者沒有好好教導工作的方法。」（大野耐一） 「豐田生產方式，是一個能創造出『會思考的人』的系統。」（美國肯塔基廠的幹部） 大野耐一是「我的英雄」！（暢銷書《目標》作者高德拉特） & 本書以豐田人在浩瀚歷史中的各種挑戰與努力為主軸，拉開一幅該公司奮鬥的歷史。其中，豐田生產方式的核心人物：豐田喜一郎、豐田英二、大野耐一、張富士夫等人，在公司漫長歷史中深深走過的足跡，諸多不為人知的傳奇故事，以及眾多無名英雄的熱情努力，都躍然紙上。 尤其是負責推展豐田生產方式的「生產調查室」，以及大野耐一如何影響了一整個時代，將是閱讀本書獨一無二的收穫。 這是想徹底了解豐田、學習豐田精神，不容錯過的一本書。創業者、經營者都應該了解它。
【電子書】魅力經營學
★2019年初夏，星野集團最新海外據點「虹夕諾雅 谷關」開幕。 ★首度公開！台灣「虹夕諾雅 谷關」設計理念及深入介紹。 ★從本書中看見星野集團旗下各級旅館的特色與用心。 ★從設計觀點分析星野集團被譽為「度假村營運專家」的理由 & 將自己的熱情傳達給旅客── 正是星野集團吸引人的力量！ 詳盡介紹「OMO」、「虹夕諾雅」、「界」、「RISONARE」， 以及最新海外據點「虹夕諾雅 谷關」。 揭曉星野集團打造各旅館獨一無二魅力，與地方共存共生的祕密。 人、事、物都要精益求精，這是世界共通的法則！ 星野集團將這樣的思考方式融入「體驗的設計」之中。 不論是商務旅館或高級度假村的設施都投入各種貼心設計， 只為了讓下榻的旅客能有最舒適的感受。 曾經走入低潮的星野集團為什麽能夠重新壯大？ 當旅館「硬體」不足時，要如何以「軟體」來補足？ 為了讓「軟體」能有效運作，「硬體」也得同時補強， 當二者完整協調後，才能讓旅客有「舒適、療癒」的感覺。 ＊OMO：都市觀光飯店的新形式 →由「觀光」切入「創造」新都市型飯店 →透過空間設計，打造寬廣舒適的客房 →以星野流進行老字號飯店的員工意識改革 →講求傳達「前所未有的服務」的能力 ＊虹夕諾雅：雕琢放眼世界的款待之道 →世界都市通用的日本旅館 →體驗生動活潑的戶外活動據點 →在國外也奏效的星野流多工處理模式 →泡湯後吹拂溪谷清風 ＊界：將日本旅館與溫泉文化再創新為現代風格 →員工的多工處理模式成就了款待服務 →持續徹底發掘當地魅力的溫泉旅館 →「奢華田園風情」成為魅力體驗 ＊RISONARE :魅力來自於時尚的設計與豐富的活動 →繼「雲海平台」之後，全新的農場構想 →轉型大人的酒香度假村，與地方共存共榮 ＊其他個性飯店：於日本各地駐點，充滿當地風情 →以誕生創意的「魅力會議」持續成長 →放棄「兩邊討好」，專心挖掘一方的特殊魅力 *特別收錄星野集團各級旅館的設計概念、總經理對談，以及星野佳路董事長採訪 ©Nikkei Design
