【電子書】零錯誤決策
避免犯錯，才是應對危機的最佳方法改變不當心態，並避開10種錯誤模式每個人都可以在瞬息萬變的世界中抓住機會邁向成功的職涯與人生特別收錄：新冠肺炎疫情下，企業、職場、個人的生存法則新冠肺炎疫情引發全球動盪，旅遊業、航空業幾乎停擺，餐廳與實體零售店家因為封城而面臨倒閉，服務業人員頓時失去工作，面對這樣空前的危機，該如何應對？ 在疫情危機下，每個人更迫切需要「零錯誤決策」 國際危機處理專家邱強繼《零錯誤》後，針對新冠肺炎造成的全球大癱瘓特別出版這本書，他率領的麻省理工專家團隊歷經三十多年研發，利用AI與大數據開發出零錯誤策略，正好是應對政治、經濟、外交、貿易動盪最好的工具。 做出成功決策的人都有一個共同點，就是避免決策相關的錯誤邱強的研究發現，決策的相關錯誤類型只有幾種，因此想要成功，「避免錯誤」比「複製其他人的成功做法」更容易。 對此他開發出10+1零錯誤法則，幫助每個人快速提升職場與個人競爭力。10+1零錯誤法則：●避免不當心態●意識到優勢、弱點、機會和威脅●在正確的時機發起正確的決策●根據企業策略和長期目標擬定決策短期目標●採用合適的預測方法分析未來情況●蒐集、確認和分析相關資訊●找出所有可行的決策選項●選出最佳選項●控管決策風險●檢查決策品質●後續管理決策危機就是轉機，不論企業經營每況愈下，還是人生面臨嚴重挫折，現在都是實行零錯誤策略的最佳時機。
【電子書】AIoT數位轉型策略與實務
打造商業模式X實用工具表格 建構組織、服務流程、生態系夥伴，一次到位！ 了解AIoT數位轉型 最專業、最完整的操作全書 AIoT引領數位轉型所具備的獨特優勢： •&以精準數據預測與判讀市場趨勢 •&系統最佳化，提昇生產效率、減少成本 •&提升客戶體驗，服務升級 •&建立運行順暢的商業模式、上下游體系 內容特色： •&定策略：如何從數位優化做到數位轉型？需要制定哪些多階段的策略？ •&置系統：新產品開發流程要使用哪些工具？如何解決技術與創新問題？ •&人力、團隊與夥伴：如何培育執行人才與領導者？如何評估適合合作的生態系夥伴？ •&一百多張圖解與工具表格，並以產業案例詳細解說。 NOKIA手機部門因為錯過了智慧型手機浪潮而被微軟買下，退出手機市場；DVD租借公司百視達因為錯過串流影片收視的趨勢，最後也破產收場；類比相機大廠柯達因為太晚下定決心全力做數位相機，也是破產收場，最近才又進入化學製藥產業。這些例子說明了一件事：新科技進入市場常常影響到客戶的偏好，讓舊科技產品或服務被新的取代，著重於舊科技產品的公司若不及時轉型就只能退出市場。 現在影響趨勢的重點科技就是人工智慧引領，結合物聯網、大數據、5G與區塊鏈等科技，因為能提供客戶更好的體驗與服務，或是大幅改善效率，造成有做數位優化或轉型的業者在市場上的地位遙遙領先保守沒跟進的業者。 作者為台灣AIoT領域的專家，擔任過許多企業的顧問，以科技專業輔導走出企業面對轉型與新創問題的迷惘，也協助新創企業創造獲利模式，獲得很大的好評。幫助業者釐清他的獲利模式是否具有價值，想切入的客戶群對產品的需求，評估市場大小，並建議未來進行的方式。
【電子書】精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利（經典紀念版）
經典暢銷書《精實革命》兩位作者精心之作 《金融時報》、《哈佛商業評論》強力推薦 專文推薦： 許士軍 政治大學企管系兼任教授、前元智大學講座教授 溫肇東 政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 盧淵源 前中山大學企管系教授 & 最大的獲利關鍵，就在消費端！ 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ 在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題 ● 不要浪費時間（包括顧客所花的金錢、時間和精力） ● 精準提供需要的商品 ● 適時提供價值 ● 適地提供價值 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量 & 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！
【電子書】零規則
混屯失序成新常態，什麼是勝出的新路徑？ 搶先掌握未來十年的競爭法則 訂閱經濟最成功典範，十年內擴及190國、訂戶直追兩億 執行長首次公開，在混亂邊緣致勝的經營哲學 ★微軟執行長納德拉（Satya Nadella）、安霍創投共同創辦人霍洛維茲（Ben Horowitz）、暢銷作家柯林斯（Jim Collins）重磅強推 ★矽谷最重要文件背後，深度解析未來商業的路線圖 ★入圍2020金融時報麥肯錫最佳商業書決選 2000年，Netflix登門百視達尋求以五千萬美金被併購，百視達拒絕了。 二十年後，Netflix市值突破兩千億美金，成為經營的新典範！ ◆在科技顛覆浪潮中，Netflix彎道超車擠下迪士尼成為新霸主，平均員工產值是迪士尼的九倍； ◆娛樂產業比拼創意無上限，Netflix一家公司凌駕整個好萊塢，全球圈粉，打入超過190國，訂戶飆上兩億； ◆成為新世代菁英的熱點，文化魅力超過Google、Apple，登上人才最嚮往的企業。 Netflix究竟是如何快速竄起、連續勝出？ 祕密就藏在Netflix違反直覺的獨特運作方式──在混亂邊緣運作。 典範已經移轉，跟上制勝未來的運作法則 Netflix創辦人暨執行長海斯汀（Reed Hastings）第一次公開他的經營心法，更打開大門邀請INSEAD歐洲工商管理學院教授梅爾（Erin Meyer）進入Netflix內部研究、訪談超過兩百位員工，兩人一起以對話形式解析Netflix看似沒有流程管控的「自由與責任」文化，提煉出Netflix能快速反應、持續創新的三大運作原則： ◆高人才密度才有最優戰力：混亂中要是業界最強者才能因應、創新。公司不是家庭，而更像職業球隊，高手同隊才能彼此刺激進步。對冗員零容忍，討厭鬼、懶鬼、濫好人都無法生存，淘汰平庸，少數優異者的績效與熱情都會更高。 ◆絕對誠實養出信任與進步：犯錯不可怕，不知錯才是高風險。回饋列為會議表定流程，用善意誠實回饋、幫彼此從優秀變傑出，才夠格成為團隊一份子，大聲認錯、小聲慶祝。訊息公開曬在大家眼前，全員讀財報，大家都是共同承擔的一份子。 ◆高度授權，效率與彈性優先：要快速創新，當責很重要。員工應該是能負責的大人，沒有服裝規定也不會有人裸體上班。充分資訊、安心授權，幫助每個人勇敢下賭注，建立「以公司最大利益為考量」的共識，分散決策，更能養成創業家精神。 Netflix就是未來趨勢！ 每個時代，都有領先掌握想望、定義未來的企業。 掌握新的運作法則，搶先成為新競爭中的贏家！
【電子書】為什麼員工都是哈士奇，狼呢？
老闆、員工、新創家都要看的一本書！必備的「第一性原理」思維，解析12個創新與創業家精神，培養視野，成為為未來而存在的創業家！工作上，你具備的是「視線」還是「視野」？哈士奇靠主人豢養，但狼會主動追捕獵物，就算失敗也要嘗試，不達目的絕不終止。員工和專業經理人大多是哈士奇，但創業家都是願意出走的狼，在草原上看到羊，便緊緊抓住機會。因為哈士奇只等著主人給飼料，狼會朝著血的味道，殺出生路。企業和創業家要有全新的思維：「第一性原理」──如果你現在什麼都沒有，以現在的科技，從零開始，重新設計你的事業，那麼你的事業應該長成什麼樣子？企業要確認第一性原理，還要創造第二曲線，不看過去怎麼做，新創家要具備改寫、重建市場的本事！本書作者盧希鵬×10大新創家耐能智慧創辦人 劉峻誠、奧丁丁創辦人 王俊凱、松果購物董事長＆總經理 郭家齊＆吳佩雯、ALPHA Camp創辦人 陳治平、FunNow共同創辦人 陳庭寬、VoiceTube共同創辦人 蔡豐任、SHOPLINE共同創辦人 劉煦怡、灼灼科技執行長兼共同創辦人 陳嘉臨、iKala愛卡拉共同創辦人 程世嘉、Wstyle創辦人 周品均4個隨經濟定理，解構12個創新與創業家精神＆10個第一性原理思維，打造企業不可或缺的關鍵思考。隨經濟定理一：時間，將解構產業隨經濟定理二：弱連結，將重組產業隨經濟定理三：數據，是為了滿足上述兩項定理隨經濟定理四：世界是活的過去，能創造經驗；但創新，能創造未來，在隨經濟時代，建立你的創業家精神，思考企業的第一性原理；而且對於未來，深信不疑。「狼不做市場分析，只跟著血味殺出生路。」──盧希鵬
【電子書】低歸屬感世代
把職場變得痛苦的，是人際間的疏離。 & 一本寫給數位時代領導者的忠告。 教你修補團隊關係， 讓員工對工作更有歸屬感。 & 《公司》、《富比世》雜誌「30歲以下30大」 《商業內幕》「40歲以下40大」 《商業週刊》「你該追蹤的20大創業家」 ─────丹．蕭伯爾───── & ★ 《華盛頓郵報》暢銷書、《金融時報》當月選書 & 當員工選擇發送訊息，而不是拿起電話或走幾步路到同事座位， 失去的，不只是幾秒鐘的交談， 而是日後深入交流、維繫情感的機會。 & 即時通訊、數位平台和視訊會議，改變了工作的地點和方式。根據統計，上班族每天花6.3小時查看電子郵件，一天發的訊息超過30則，在工作上能信任的朋友卻不到5個人。過度依賴科技或使用時機不當，將導致員工習慣「一個人」面對壓力，轉向社群媒體提供的慰藉，而不是向團隊內的其他人尋求協助、共同解決問題。 & 在低歸屬感世代，科技正在剝奪人跟人之間的情感交流，領導者需要創造更緊密的人際連結，才能提高團隊生產力及成就感，避免員工出現職業倦怠甚至辭職。 & 【歸屬感程度測驗】 讓員工回答以下問題，來評估目前的工作是否帶給他們足夠的歸屬感。 & 1. 我覺得生活缺乏真正的意義。 2. 我會定期覺得工作無聊、沒有挑戰性。 3. 在案子之間跳來跳去使我沒有明確的方向。 4. 我的核心價值和工作沒有連結。 5. 我感到與隊友疏遠。 6. 我鮮少在會議上發言。 7. 我在財務上有困難並影響到了工作。 8. 我沒有信心能改善現有的工作處境。 假如與上述情況符合5個以上，代表團隊成員之間難以互相信任，缺乏深厚的連結。 & ◤ 員工的人際關係會影響工作績效和投入程度。 領導力專家丹．蕭伯爾訪談不同年齡層的經理人，並發出了警訊，若員工間的關係疏離，將減損團隊彼此互助、發揮同理心的能力，為此，他提出了4個增進團隊連結的建議： & 1. 鼓勵團隊開放協作： 為團隊架設共同工作平台，制定任務清單、互相追蹤進度，使團隊間的資訊彼此共享。 & 2. 認可整個團隊的表現，而不僅僅是認可個別團隊成員： 讓員工更有歸屬感和榮譽心，認同自己對團隊的貢獻。 & 3. 促進共同學習： 鼓勵團隊分享自己學習到的新知，例如某篇文章或某本書的內容。 & 4. 敢於展示自己的弱點： 這使你看起來更人性化，當同事遇到問題，也會更有勇氣向你求助。 & ◤ 面對科技帶來的隔閡，領導人必須主動拉近員工間的距離。 蕭伯爾歸納出5個步驟，可有效解決數位工具造成的誤會與衝突： 1. 了解同事的需求、工作風格與個性，讓所有人感受到尊重。 2. 年輕人偏好在即時通訊上得到立即、簡短的回覆；面對資深工作者則應該親自討論，或透過正式的電子郵件。 3. 主動提供成員所需的資源，讓彼此的信任感更加穩固。 4. 向外部顧問尋求幫助，在員工關係惡化前主動介入。 5. 訂出指導原則，以便在衝突發生時迅速擋下。 & 本書特色 & ．分享頂尖企業領導人的經驗，包括Facebook、星巴克、Nike、時代雜誌、LinkedIn等。 ．透過「工作連結指數」測驗，可以計算你和團隊之間連結的強度。
【電子書】關鍵影響力
新冠肺炎來勢洶洶，產業經濟嚴重受挫，面對未知的敵人，企業如何應戰？奠定企業經營基本功，危機來襲從容應對展現企業韌性，就從這一刻（課）開始。16家企業，加上推動產業發展的公部門系統，累積17個成功經營的關鍵要素。學專業 他們挑戰技術難關，選擇了一條沒人走過的路，孤獨卻創造出屬於自己的價值。學同理 因為感受到病人癒後出院，不知如何照顧自己的無助，她辭去穩定的護理工作，毅然走上創業路。學細節 他們與Apple共同研發超薄筆電新式鍵盤，超過客戶原設定規格的五倍，奠定全新里程碑。學合作 同業攜手合作，處理廢棄家電與資訊用品，回收後的物資，可興建25座艾菲爾鐵塔。學挑戰 從訂月子餐的孕媽媽，到投入競爭激烈的坐月子產業，一手打造孕護經濟王國，開創產業藍海。
【電子書】孫子兵法商學院（三版）
比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修 日本No.1東洋思想家30年企業顧問 破譯職場生存智慧 & 很想獲得成功，卻苦於找不到捷徑與方法？ 容易被牽著鼻子走，總無法照自己的意思做事？ 人生如戰場，一定要懂得籌謀規劃，「見機行事」是失敗者的戰鬥方式 《孫子兵法》教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生 & 微軟創辦人比爾‧蓋茲、軟體銀行創辦人孫正義、趨勢大師大前研一、巨人隊教練長嶋茂雄、波灣戰爭美軍總司令諾曼‧史瓦茲柯夫、巴西世足盃冠軍教練史科拉里……他們都愛讀《孫子兵法》！ & 日本No.1東洋思想家‧30年企業顧問超譯《孫子兵法》 教你在職場競爭中立於上風、取得優勢，成為人生贏家﹗ 本書分為十三篇‧四十七個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對問題時的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術…… & 【優勢對策】 ▋利而誘之（提供對方好處） →事前調查對手，再不著痕跡地暗示對方「自己有他想要的東西」。 ▋亂而取之（直搗對手痛處） →關鍵時刻讓對方知道你握有他的把柄，讓他自亂陣腳。 ▋攻其無備，出其不意（善用對方的強項與弱項） →向人打聽消息時，先配合對方擅長的領域開啟話題，等他心情好再進入正題。 ▋凡用兵之法，日費千金，然後十萬之師舉矣。 →在第二專長的領域活用你的第一專長，建立無可取代的地位。 ▋知兵之將，民之司命。國家安危之主也。 →成功的捷徑：追隨「立志成為『頂尖』的上司」，成為一人之下萬人之上。 ▋不用鄉導者，不能得地利。 →別硬接不擅長的工作，要認識各領域的專家，讓他們幫你做事。 ▋善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。 →別想「怎麼贏過對手」，要想「我怎麼才不會輸」，我們能完全掌控的只有自己。 ▋卒未親而罰之，則不服，不服則難用。卒已親附而罰不行，則不可用。 →管教下屬，剛開始不宜嚴格斥罵；彼此親近後，要注意不可縱容他。 ▋能愚士卒之耳目，使之無知。 →想讓戰略發揮作用，保密是最好的方法，並非所有資訊都要透明公開。 & 最適合現代人的職場及人生指南， 慶應大學學生爭相搶修的熱門課程內容， 日本未來商務菁英最想上的中國古典商道課。 & ［本書適用對象］ ｖ社會新鮮人，從「五事七計」擬定縝密人生計畫，培養優勢能力； ｖ新生代戰力，從〈九變〉〈九地〉學應對職場問題的訣竅，立於對手上風； ｖ中階主管，從〈行軍〉〈地形〉中學開發市場戰略和培育下屬的管理哲學； ｖ高階主管，從〈火攻〉學形象策略、媒體應用，掌握時代趨勢。 & ［本書特色］ 1.《孫子兵法》全書13個章節，對應為現代人必上的13堂課，條列47個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對各種問題的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術……教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生。 2.作者研究古典40年的智慧結晶，配合30年企業顧問的工作經驗，以最平實易懂的文字，將2500年前《孫子兵法》的精髓，重新詮釋為最符合現代人需要的人生和職場智慧。
【電子書】決策地圖
在訊息氾濫與假新聞轟炸的年代，我們如何做決定？ 透過隨機演化、社會與經濟行為，教你如何做正確的決策！ 「易於理解，頗像康納曼（Daniel Kahneman）的《快思慢想》 與索羅維基（James Surowiecki）的《群眾的智慧》。」 ──《金融時報》（Financial Times） 人類進化過程鮮少有選擇的機會，即使在史前、前工業期，或二十世紀中期，我們需要做決策的複雜性也不高，但今日環境，有過多的信息，甚至假新聞，干擾我們判斷、做決策，現代的經濟學家已經不太相信，人們是理性動物、市場是有秩序的運作，因為無論一個決策看起來有多小或多麼無害，幾乎都無法猜測可能產生的影響。 由歷史學、人類學、經濟學三位教授共同執筆的《決策地圖》，分析不同類型的決策，並繪製短期和長期的決策地圖，以社會行為角度，探討我們做決策時的心理與環境影響，並提出影響做決策的三個因素：演化、經濟與社會。 三位作者認為，看似微小的決策加總起來，會引發大規模的演化事件。同樣的，些微的改變以及相關行為，可能會讓一個群體勝過另一個群體，而每一個群體可能都沒有注意到這件事正在發生。尤其現在我們可以即時取得新聞和看法，決策變得很倉促，因為有太多可能性，我們變得更加依賴網路來做出決定。 當假新聞無法與真實新聞區分開來，當互聯網形成眾聲喧嘩，作者提出建言，我們自己的小決策很重要，企業或組織透過網路向大眾取得所需的創新點子，或是解決方案的群眾外包，都不能過於依賴，且要小心謹慎。 &
【電子書】百工裡的人類學家2 厚數據的創新課
打破大數據的傲慢與偏見！ 讓「厚數據」引導你精準切入創新流程， 看見未被滿足的需求！ & 哈佛大學商學院、頂尖企業諮詢顧問公司ReD一致肯定 面對瞬息萬變的商業挑戰與AI智能 ——像人類學家一樣「挖掘厚數據」（Thick-Data Mining）的能力 是你洞悉人性、精準創新的關鍵技能！ ＊ 人氣平台「百工裡的人類學家」創辦人，為你提煉出 【5種洞察心法Ｘ6種視覺化工具Ｘ思維導圖】 引導你有效挖掘厚數據 找出創新方案！ 厚數據的創新是一種「重新定義」的創新。 透過對產品使用情境場景的重新審視，重新看見人們解決問題的替代方案， 往往就能找到具體有用的「洞見」或是「線索」， 導引我們完成創新的任務。 「避免大數據的傲慢與偏見！」 精準挖掘厚數據，正是創新關鍵 && & 相較於大數據，「厚數據」（thick data）是一種用於創新的質性研究資料，強調你必須能夠揭示出人們的情感、故事與意義。而在厚數據資料的收集上，由於借鏡人類學「以人為本」的視角，更能夠有效引導我們進入具體情境、勇敢「重新定義」，從中看見未被滿足的需求。 知名商業諮詢顧問公司ReD在《華爾街日報》〈厚數據的力量〉一文便指明——厚數據可以協助企業「理解消費者在接觸產品與服務時所產生的情感以及內在的脈絡」，因此可以避免落入「大數據的傲慢與偏見」，協助企業面對瞬息萬變的商業挑戰。 你的厚數據如何「被看見、被理解、被體驗」 本書透過5個心法、6個視覺化工具、10個視角與多張思維導圖，為你具體分析「厚數據創新」的路徑。這些工具將能幫你有效加深資料的「厚度」與「立體度」、 提升研究的效度與效率，快速找出創新的切入點： ★5個洞察心法：讓你看懂商品創新歷程 搭配最具代表性的國際創新個案，展現人類學的觀察與解讀方式，並從中提煉出厚數據創新的5個心法——換位、解構、翻轉、修補拼貼、融合，舉例來說： 換位：人類學家幫助優沛蕾研發Go-Gurt、重新定義了美國早餐 翻轉：樂高積木透過對兒童遊戲的田野調查，翻轉老產業 ★6個視覺化工具：精準找出創新切入點 整合「設計思考」、「使用者經驗研究」與「服務設計」等領域的前沿研究方法，設計出六種挖掘厚數據的視覺化工具，幫助你在進行創新任務的田野調查時，有效進行厚數據的採集與分析： 「使用者基本維度圖」具體描繪用戶屬性 「元問題圖」三層結構問出關鍵問題 「身體隱喻提問圖」挖掘痛點、爽點、癢點 「使用經驗脈絡重建圖」界定任務場景、社會關係、情緒與物質條件的變化 「換位思考圖」探索潛在的、未被滿足的需求 「人物誌圖＋冰山模型圖」挖掘創新機會點、描繪創新路徑 ★思維導圖：教你「像人類學家一樣思考」 掌握「習以不為常，理所不當然」的觀察訣竅，用人類學觀點解讀行為背後的意義、分析當中的文化邏輯，特別設計「創新思考題」，引導你進行創新應用的思考： Line與微信：「更形象化的電子支付」「更視覺化的數字管理介面」是致勝關鍵 精靈寶可夢——AR擴增實境、體感設計是跨世代社交與健身的創新方案 VR、AR穿戴裝置——超越時空、即時分享的「數位地理學」體驗 人工智慧與物聯網——超越「物自身」，進入「萬物有靈」的時代 電玩上癮——欲罷不能？數位科技產品六個「成癮」要素 髒髒包——打破「潔淨與污穢」、一起變髒的社交商機 手搖杯——以「掌控感」與「小配件」創造不可或缺的小確幸 擁有「挖掘厚數據」的能力，你就是最被需要的人才 ——頂尖青年消費趨勢調查公司，開始設有人類學背景的「民族誌師」 ——「人類學實境田野調查」成為國際一流商管學院最熱門搶手的課程 ——國際頂尖設計公司IDEO總裁湯姆‧凱利（Tom Kelly）點名「人類學家是最被需要的人才」 以上最新趨勢與實例都證明，將人類學的觀察方法與田野調查技巧，實際應用於工作職場與生活觀察，將激活出巨大的創新能量。這，正是來自人類學「挖掘厚數據」的能力！ 本書展現人類學家式的系統思考，幫你有效建立「厚數據」的思維模式與工作方法，你將可以： ■獲取深刻的洞察力：Get人類學最精華的田野調查與觀察技巧 ■提煉創新關鍵能力：Get人類學方法在生活觀察與工作職場的應用 ■導出嶄新創意見解：Get人類學在創新創業上可以幫助你做到什麼 本書特色 ★深入直擊百工現場帶你見證創新商品的誕生 ★5個厚數據心法：換位/解構/翻轉/修補拼貼/融合找出未被滿足的需求 ★6個視覺化工具：3D立體思考幫你迅速切入創新任務 ★思維導圖：導入設計思考流程讓你的厚數據被看見
【電子書】打不死的戰狼
從不同維度層層撥開與解密華為的狼性管理！ ◤經營與管理需要的是動態雙平衡，戰略目標與執行又如何從「務虛」如何進化到「務實」？ 目標任務，如何立即轉成具體、可實現以及細化和量化？ ◤一個以哲思來引導大軍前行的創業家任正非，一部深入血液人心的重典「華為基本法」，打造一支19萬充滿狼勁的國際大軍！ ◤從山寨公司到成為震驚世界的科技王國，直至成為撼動並改變世界的國際級企業，創立中國企業的企業治理大法之先河，華為的狼性基因與血液，打不死的狠勁，在中美科技大戰中，徹底體現！ 任正非說： 「華為沒有成功，只有發展，如果當前有一點成績，我歸功於文化和哲學的成功！」 華為所向披靡的狼性文化： 有敏銳的嗅覺，機會第一，能夠不斷與客戶溝通，保持業務的敏感性。 有不屈不撓的進攻精神，責任結果導向，結果至上，用軍功章換自己的地位。 群體協作，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。華為不認可孤膽英雄，只講團隊協同和群體作戰。 學習華為非常簡單： 第一、學習華為的文化內涵是什麼？它如何構建自己的基本假設，它如何確立並落地自己的經營哲學，它如何堅持基本常識不動搖。 第二、學學華為是如何學習別人？華為用了20年的時間學習各個優秀公司，華為學誰都能最終「青出於藍而勝於藍」，最終超越師父，它的學習方法和學習的步驟值得我們深思。 第三、學學華為在每個歷史當下如何批判地看待自己？華為有很強的自我批判精神，總在不斷地否定和突破自己，並根據對自己的批判制定學習和改進的節奏步驟。不貪功冒進，也不妄自菲薄，用烏龜的精神不斷追趕龍飛船，用一步步的小贏換來最終的大勝。 華為如何從每一波變革中，比競爭對手更早看到前瞻的機會，進而一躍翻身成為撼動國際的科技王國？華為沒有祕密，只是把許多商業管理與人性管理的基本常識做到了極致。華為「狼文化」以及內部宣傳的「以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥，堅持自我批判」的企業文化，就是支撐華為卓越經營能力和高效執行力的基礎。 本書從不同角度，帶你看待華人世界經典的企業管理案例，可作為一個借鏡、思考、警示和指引，協助企業厚植更強大厚實的國際競爭力！
【電子書】數據的商戰策略
從行動網路到5G時代，企業欠缺的再也不是數據，而是一套符合商業目標的大數據策略，實現數據變現。阿里巴巴前副總裁、數據委員會會長／紅杉資本合夥人車品覺第一手分享阿里巴巴的數據治理經驗‧數據收集不完怎麼辦？‧部門各自為政怎麼解？‧如何找到數據化的切入點？‧如何不讓安全原則影響業務效率？從阿里巴巴經驗，解答企業推行數據化的最容易遭遇的困難點；揭開當前數據變現的最熱領域。本書作者車品覺在2010年至2016年先後任職於支付寶、淘寶，並擔任阿里巴巴集團副總裁及首任數據委員會會長，期間開發多個數據產品，成功帶領阿里巴巴轉型成為數據公司。數據，終將成為企業的核心資產。但是，要落實以數據為核心的改變、讓數據發揮策略性的價值，在實際運作上還有許多環節要打通。在本書中，作者第一手公開阿里巴巴的轉型過程，建立以數據驅動為核心的智慧商業模式，包括如何從工作流中尋找數據化的切入點、如何設定數據收集策略與數據流通策略。並介紹醫療、金融、零售、娛樂等多種產業，如何發揮對數據策略的想像，透過不同領域的數據結合，讓外部數據彌補內部業務的盲點，實現數據變現。你將可以看到：數據營運難題的應對方法──◤面對資源有限→根據業務需要做數據收集，以短期問題為出發點，以中長期的發展趨勢決定資源分配。◤面對煙囪林立→採取共創共贏策略，以利益驅動數據流通，當利益高於競爭，數據共享就會變得理所當然。◤面對數據安全→安全原則要契合企業的商業目標和風險承受能力，才可能獲得內部的支持。豐富的數據變現實例──◤Lattice Engines利用各種管道公布的資訊，如社群網站的交流、專業文獻的下載、交易會的註冊等，為客戶尋找潛在買家。◤Credit Karma打破「信用分數」的黑盒子，在使用者的授權下，將信用數據透明化，並發展成個人化的金融服務平臺。◤Kyruus挖掘醫療領域數據，整合醫生資訊和預約、評價系統，能夠達到有效配對醫生和病人，就我們像預定機票、飯店。
【電子書】繁榮的悖論
全球最受推崇創新大師 克里斯汀生最後代表作： 越絕望的地方，越有潛力！ 用反直覺的方法發現數據看不到的全新客群， 在意想不到的地方創造新成長市場，向上流動！ 「每種創新對於維持經濟活力都很重要，但是有一種創新特別關鍵──創造市場的創新，可以為持久的經濟繁榮奠定堅實的基礎。」──克里斯汀生 不斷改進產品的持續性創新，為什麼愈做市場愈小、競爭愈激烈？ 用新技術改善流程、精簡人力，提高了獲利，卻常面對社會負評，怎麼辦？ 面對企業創新的困境，創新大師克里斯汀生提出了第三種模式： 創造市場的創新，是真正持續成長的唯一路徑！ 投資「創造市場的創新」，鎖定零消費客群，打造全新商業模式 克里斯汀生是當代最受推崇的創新大師，提出過去30年來最重要的創新理論：破壞性創新理論，至今都是全球經理人思考產業變化、制定關鍵決策、培養創新能力的圭臬。 人們很難「看見」沒在找的東西。「創造市場的創新」是指鎖定不會出現在任何市調、數據分析上的「零消費」客群的創新產品或服務，他們基於多種原因而成不了現有消費者，其實人數眾多，足以從一個產品發展成一個活絡的體系，是最具潛力的成長來源，而且報酬非常豐厚。 克里斯汀生梳理百年來、橫跨美、歐、亞、非的創造市場的創新之案例，從醫療到汽車，從金融服務到保險，從地板到食品。 從這本書中，你可以學到： ◎如何找出高潛力的零消費族群？ ◎如何從不同的視角去創造新市場？ ◎如何藉由創造市場的創新，持續推動經濟成長？ 要做到開創新市場非常不容易，因為不是單一產品創新，而是全套方案。克里斯汀生從企業如何找到切入點、選擇策略、建立系統，提出創造市場的創新的完整架構。 1. 鎖定「零消費」的商業模式：忘掉中產階級崛起，反直覺去找不是現在買 得起的人。 2. 拉式策略：創造市場不同於創造單一產品，需要引入配套系統，也使得企 業地位更穩固。 3. 新的價值網絡：重新定義成本結構，原本零消費的人就買得起商品，業 者也有利可圖。 4. 應變：面對全新族群，必須願意從潛在顧客身上不斷學習、修改策略。 鎖定「零消費」，不僅企業獲利，為社群提供更多就業機會和收入， 還能夠改變文化，創造和延續國家的繁榮。
【電子書】OKRs執行力【華人實踐版】
結合CFR的目標導向管理，團隊不再瞎忙、低效、沒士氣 即便熟讀歐美版OKR理論，仍感到格格不入，難以運用！？ 專為「華人企業」量身打造的 《Okrs執行力》＋《工作表筆記》能100%落實執行力與目標！ ►►如何針對不同部門設定OKR？ ►►關鍵結果（KRs）依目的有不同類型，怎麼寫？ ►►如何將CFR成功與OKR結合，創造高績效？ 以上問題，沒有複雜論述，全以最簡潔的方式直接告訴你怎麼做！ 「如何落實目標」，一直是組織最關注的要項。過去主要是由上到下，層層分解到具體執行的部門和員工身上。這種缺乏彈性跟效率的方式，往往無法快速針對變化作調整。 OKR充滿彈性與聚焦目標的特色，正是使GOOGLE、微軟、Amazon能持續擴展的最大幫手！ ★專為華人企業量身打造的「OKR實踐公式」，達成目標不費力！ 不少華人企業在實踐過程中，往往陷入想將KPI結合OKR的盲點中，讓好工具變壞阻礙。 因此，本書作者姚瓊藉由20年輔導華人企業經驗告訴你，只須依循書中「執行步驟」、「撰寫公式」與「整合技巧」，就能立定團隊都能認同、拿出行動的「目標（O）＋關鍵結果（KRs）」。 另外，書中也針對各種部門，從產品研發到財會部門，列出OKR的撰寫範例。比方說── ►►針對「電商部門」的「如何提高流量」的目標（O），你的關鍵結果（KRs）可以這麼寫： ‧KR1：建立用戶行為監測機制。 ‧KR2：用戶答覆時間縮短至30秒。 ‧KR3：頁面載入時間降低至1秒。 ★融入CFR，落實OKR、加速組織敏捷化！ 光是寫出具體的O+可評估的關鍵結果KR遠遠不夠，若能結合連微軟、IBM都在用的CFR持續性績效管理系統，提供具體方法及範例，更能讓領導者輕鬆透過對話、回饋與認可，打破「部門牆」，公司上下一心達成目標。 ►►對話：提供可直接使用的「目標問題表」，對症下藥。 ►►回饋：如何以「SAID模型」，獲得期望的改善。 ►►認可：列出各種有效「認可（激勵）方式」，促使團隊更上層樓。 ★誤區提醒，讓KPI和OKR得到相乘效果！ 簡單說，OKR是一種管理方法，適合變動型組織，促使員工拿出積極能量；KPI是一種績效考核工具，適合穩定型組織，使員工符合組織邏輯。兩者並非對立，透過OKR聚焦於關鍵目標，進而達成KPI指標。按照書中「經驗原則」與「誤區」提示，便能打造理想的敏捷組織。 ►►OKR的基本概念＆易犯錯誤 【○】少即是多：每個O對應的KR不超過5個。 【╳】不是待辦事項清單：以檢核表篩選出關鍵的O。 ►►想讓員工積極完成目標 【○】挑戰型O的完成度70%就好。 【╳】避免與績效掛勾，導致員工只做十拿九穩的目標。 ★附《OKRs工作表筆記》明確實踐流程時間框架，立即上手！ 相信很多人即便明白如何撰寫OKR，對於如何運用還是一頭霧水。本書將所有OKR具體流程，整理成《OKRs工作表筆記》，按「年度、季度、週報」區分並加入「檢核表」，方便使用者隨時追蹤、更新進度，改善問題達成目標。 ►►如何立定願景，製定年度戰略OKR ►►如何把年度戰略OKR層層分解到部門／員工 ►►確切落實進展，支撐企業實現策略目標 隨書附收藏書套 別冊《OKRs工作表筆記》 本書特色 ►將OKR拆解出最容易執行的步驟，避開執行盲點！ ►附上「OKRs工作表筆記」馬上落實書中技巧。 ►每節均附上「提示」與「誤區」，避開失敗陷阱。 ►提供企業主、主管、高度專業人士，以及科技業、新創企業相關人員，有效提高執行力。 專業推薦 【專文推薦】 蘭堉生│敏倢人資整合服務 總顧問 【專業推薦】 陳政廷（Mr.Ben）│創識智庫 執行長 游舒帆│商業思維傳教士 盧世安│人資小週末 社群創辦人 （按姓氏筆劃排列） 「一本很好的OKR實務執行工具書！幫助企業重新找回失落的執行力。」──台灣知名OKR講師 蘭堉生 「因為此書重點清晰、結構分明，一一說明OKR的精神跟常見誤解， 也是目前少數真正清楚交代OKR怎麼Step by step的書籍， 真的是名副其實的『實踐版』！」──創識智庫執行長 陳政廷（Mr.Ben）
【電子書】走舊路，到不了新地方
從流通教父到商家求教的經營導師 引領你在變化的市場中找對切入點，就能掌握商機 「生意不分大小，道理都大同小異。 做生意縱然有很多種方法，但這些方法的原點， 無非就是人跟人之間的情懷，以及你跟客人之間的情感。」 ──徐重仁 徐重仁從企業退休後，世界更加開闊豐富。他轉身走訪從北到南的小商家與青年創業者，這其中，有積極求獲利的小店，有試圖做轉型的老店，還有獨當一面的個人工作者。徐重仁和他們面對面，分享自身的經營方法、做事訣竅與帶人心法，從流通教父變成更多人親近的商場教練與職涯導師。 關於創事業、做生意與學態度 徐重仁都有一套獨到的哲學， 也有大事業、小生意都通的生意經。 微型創業、個人工作、斜槓職涯的趨勢盛行，縱然經營的規模不同、資源有別，但是生意不分大小，很多做事的概念與面對顧客的道理不變，只是訴求的方法與情境有了轉換。 這本書集結徐重仁持續兩年分享的精華知識與經驗。他將四十年來，從國際到在地的經營智慧，傾囊相授，給予最務實的建議，希望能夠幫助大家成功。 ▎什麼生意都有人在做，如何找到市場的空隙？ 生意是做不完的，一定有些消費者的需求沒有被照顧到，只要想辦法填補空隙，就可以找到商機。要找到市場的空隙，有三個訣竅…… ▎缺乏資源、也沒人教，怎麼把生意做好、做大？ 很多人喜歡問 7-ELEVEn 成功的故事，其實沒有什麼神奇的方法，就是一路踏實的走過來。找到標竿學習對象、持續改善、莫忘初衷，最重要的是，萬萬急不得。 ▎斜槓、微型創業……自由工作者這麼多，怎麼讓自己被看見？ 無論是大企業、微型企業或個人工作室，經營道理都雷同，最重要的就是開發市場、找到客人。個人工作者可以做兩件事：串連與延續，將工作升級為事業。 ▎生意起起落落，如何持續獲利？ 開店不難，難在持續經營且獲利。市場機會很多，但如果什麼都要，力量就會分散。任何經營者在發展事業時都要思考，雖然機會點很多，但應該採取哪些步驟？優先順位是什麼？ ▎傳統的商品與服務，如何吸引新生代顧客？ 顧客只要站在貨架前超過三秒鐘，產品就賣不出去了，因為購買是瞬間的決定。顧客對商店的評價，很大部分來自店員的服務態度。創造「瞬間的感動」，這是最低成本的行銷方式。 ▎面對電商的來勢洶洶，實體通路要如何突圍？ 什麼東西是電商無法取代的？有溫度的人際互動，兼具娛樂與休閒的購物氛圍，以及開濶的賣場空間。塑造活絡的人氣，解決顧客不方便的地方，商機自然會湧現，客人也會一來再來。 在成功與失敗交錯中前進， 今天比昨天進步，明天比今天更好， 不管是經營人生或事業，都是如此。
【電子書】決策的兩難
世界愈來愈複雜，最佳決策不是靠更精密的做取捨， 而是需要一套方法，整合對立意見的優點，創造更優的新選項！ 首度揭露頂尖人士決策背後不自覺的心智習慣，人人可學。 Thinkers50 TOP1管理大師 決策思維經典之作 《紐約時報》《TIME》《金融時報》重點推薦 「上千本書在探討優秀執行長為什麼厲害，只有這本書真正解答這個問題。」──葛拉威爾，暢銷作家 本書作者羅傑‧馬丁以策略思考見長。企業與管理學界一片強調執行力、研究策略、大談該做什麼，但是實際成功的案例卻有限。馬丁提出了不同的思考：更關鍵的是怎麼想。優秀的領導者如何思考而引導出行動，比領導者做了什麼更重要！ 從思維切入，馬丁不只提出整合性思維，更率先提出設計思考，回應不同時代的思考痛點，長年盤踞Thinkers50全球管理大師排行的第一名。 複製的策略不會贏，仿效的執行力不到位。 了解最強者行動前如何思考的過程， 才能找出自己獨有的勝出之道！ 一般人經常陷入非A即B、涉及愈廣愈難取捨的困境，但是馬丁發現許多頂尖人士不但能突破選擇僵局、甚至能在複雜中創造出更好的選項。他訪談從旅館服務、零售消費品、到表演藝術等不同領域五十多位頂尖人士，拆解他們在面對困難問題時背後的思考過程，發現他們都有類似的思考習慣與思維模式，也就是能夠融合對立的觀點、找出兼具兩者優勢的整合思維。 馬丁發現這些擅長整合思維的頂尖者的思考習慣不同： ․不怕複雜、拒絕簡化。 ․給自己足夠的時間找出沒有人看見的新可能。 ․碰到不同的觀點不用怕，矛盾就是新的施力點。 馬丁進一步將整合思維拆解成步驟，每個人都能看見自己的盲點，創造新選項： ․考量重點：面對問題第一步是界定範圍，明確列出所有影響因素。 ․因果關係：思考重點之間的各種關聯，描繪出關係地圖。 ․決策架構：找出因果關係，才能確立問題的架構，決定該採取什麼解決途徑。 ․解決方案：找不到最佳方法時，隨時可以回到前面步驟，重新衡量決策過程的每一步。 *原書名為《別在夾縫中決策》
【電子書】圖解商業模式2.0
★累銷突破5萬冊！日本各書店暢銷書！ ★商業人士、新創業者、學生、老闆必讀！ ★深入淺出，剖析MUJI、Spotify、獺祭、大誌……等知名企業得以成功的架構與思考模式。 我們所認識的商業世界正以飛快的速度變化，而且已經不是「就著昨天做的事下功夫改善」的層級，而是「昨天做的事到了今天完全不適用」、「昨天覺得可以的，今天變得不行」，呈現一個「劇烈」的「破壞性」狀態。 以最容易瞭解的方式展現此變化的，就屬「商業模式」了。建立何種機制才能倖存？這在商場上是最根本的生死問題。反過來說，「無法適用於今日的機制」就成為企業、產業攸關生死的大課題。因為無論集結多麼優秀的人才，無論耗費多少資金投資設備，只要「機制」不適用，一切都將化為泡影。 本書收錄的100個案例也一樣，不會永遠維持「完美的商業模式」。就算某時期「看來完美」，隨著時代趨勢的演變，也可能變得不合時宜，但如果永遠緊抓著不放，就會沉船。最重要的就是在趨勢的變化中，清楚看出何時該進行改革。希望本書可成為幫助你鍛練「眼光」的教科書。 ※倖存的商業模式中的「反論架構」 ※提供新的「核心價值」 ‧未來食堂 能夠配合自己的心情或身體狀況點菜的定食屋 ‧Neighbor 出租閒置空間的「倉庫版Airbnb」 ‧Vacation STAY 樂天集團經營的「可混合運用物件的網站」 ※建立新的「金流」 ‧Spotify 可以「免費」欣賞四千萬首歌的音樂串流平台 ‧Doreming Pay 能夠以一日為單位預領薪資的服務 ※使用新「科技」 ‧Amazon Go 開設在西雅圖的亞馬遜「無人商店」 ‧獺祭 利用資料與IT技術實現「素人釀酒」 ※結合新的「利害關係人」 ‧大誌雜誌 協助街友自立生活的雜誌 ‧育兒共享 與地方居民一起育兒的共享App ©Tetsuro Kondoh 2018 &
【電子書】決戰與決策
兵法的使用，在戰場上只是過程，不戰而能屈人之兵，才是高竿。百姓能夠平安，幸福才是目的。 & 因此，言武門兵法不談征戰，只談生存之道。在盛世得以茁壯，處亂世仍可安然。不只可用在商場、職場，更可運用在人際互動與情感，創造那自在而踏實的人生。 & 運用先人的古老智慧，融合時代變遷所應理解之元素，歸納一門生命實戰運用之哲學，化繁為簡。從思維導航，用行為轉換。確實運用，必有所感。 & 博覽古經，廣集今緯， 方能釀時空之智慧，為當下之所用。 武經七書乃《孫子兵法》、《吳子兵法》、《司馬法》、《李衛公問對》、《尉繚子》、《三略》、《六韜》，皆為英雄大時代扭轉局勢之經典。 & 決策的準度、決定、決戰的力度， 平常的扎實度、決定、臨時應變的速度， 兵貴神速， 都在那每一個決策的穩健腳步， 生命不是隨時在決戰， 前進卻得刻刻在決策， 當決策成為了潛意識裡的習慣， 決戰的勝利已是那麼自然。 & 五大導師聯合推薦 許勝雄、溫嵐、葉珈寧、劉兵、蔡俊有 & 八位作者共同撰述 許宏、于麗娜、李佳穎、林殷羽、洪守柔、張智九、張菁芳、曠秀凰
【電子書】豐田物語
十年難得一見& 徹底學習、了解豐田精神的絕佳好書！ & 二戰之後，在一片廢墟中，豐田汽車的創辦人豐田喜一郎立定志向：「一定要做出不輸給美國的國產車！」 他命令擔任董事的豐田英二：「三年內要追上美國！」 豐田英二找來了機械工廠廠長大野耐一，共同研發出新的生產體系——豐田生產方式（TPS）。以「及時化」（Just In Time）、「自働化」、「看板」、「安燈」、「改善」等創新方法為核心，創造出震撼世界的高效率、低浪費，又尊重人性、能培育人才的生產體系。 然而豐田的強大，並不在於單獨的「及時化」、「看板方式」等做法。隨著時代轉變、競爭環境變化，能夠廣泛運用於不同國家、不同產業的豐田生產方式，其本質在於培養「自己思考、自己行動」的員工。這才是豐田的核心精神。 「不能一開始就給答案。要思考。要成為會思考的作業員。」（豐田英二） 「做不好，不是作業員的問題，而是管理者沒有好好教導工作的方法。」（大野耐一） 「豐田生產方式，是一個能創造出『會思考的人』的系統。」（美國肯塔基廠的幹部） 大野耐一是「我的英雄」！（暢銷書《目標》作者高德拉特） & 本書以豐田人在浩瀚歷史中的各種挑戰與努力為主軸，拉開一幅該公司奮鬥的歷史。其中，豐田生產方式的核心人物：豐田喜一郎、豐田英二、大野耐一、張富士夫等人，在公司漫長歷史中深深走過的足跡，諸多不為人知的傳奇故事，以及眾多無名英雄的熱情努力，都躍然紙上。 尤其是負責推展豐田生產方式的「生產調查室」，以及大野耐一如何影響了一整個時代，將是閱讀本書獨一無二的收穫。 這是想徹底了解豐田、學習豐田精神，不容錯過的一本書。創業者、經營者都應該了解它。
【電子書】魅力經營學
★2019年初夏，星野集團最新海外據點「虹夕諾雅 谷關」開幕。 ★首度公開！台灣「虹夕諾雅 谷關」設計理念及深入介紹。 ★從本書中看見星野集團旗下各級旅館的特色與用心。 ★從設計觀點分析星野集團被譽為「度假村營運專家」的理由 & 將自己的熱情傳達給旅客── 正是星野集團吸引人的力量！ 詳盡介紹「OMO」、「虹夕諾雅」、「界」、「RISONARE」， 以及最新海外據點「虹夕諾雅 谷關」。 揭曉星野集團打造各旅館獨一無二魅力，與地方共存共生的祕密。 人、事、物都要精益求精，這是世界共通的法則！ 星野集團將這樣的思考方式融入「體驗的設計」之中。 不論是商務旅館或高級度假村的設施都投入各種貼心設計， 只為了讓下榻的旅客能有最舒適的感受。 曾經走入低潮的星野集團為什麽能夠重新壯大？ 當旅館「硬體」不足時，要如何以「軟體」來補足？ 為了讓「軟體」能有效運作，「硬體」也得同時補強， 當二者完整協調後，才能讓旅客有「舒適、療癒」的感覺。 ＊OMO：都市觀光飯店的新形式 →由「觀光」切入「創造」新都市型飯店 →透過空間設計，打造寬廣舒適的客房 →以星野流進行老字號飯店的員工意識改革 →講求傳達「前所未有的服務」的能力 ＊虹夕諾雅：雕琢放眼世界的款待之道 →世界都市通用的日本旅館 →體驗生動活潑的戶外活動據點 →在國外也奏效的星野流多工處理模式 →泡湯後吹拂溪谷清風 ＊界：將日本旅館與溫泉文化再創新為現代風格 →員工的多工處理模式成就了款待服務 →持續徹底發掘當地魅力的溫泉旅館 →「奢華田園風情」成為魅力體驗 ＊RISONARE :魅力來自於時尚的設計與豐富的活動 →繼「雲海平台」之後，全新的農場構想 →轉型大人的酒香度假村，與地方共存共榮 ＊其他個性飯店：於日本各地駐點，充滿當地風情 →以誕生創意的「魅力會議」持續成長 →放棄「兩邊討好」，專心挖掘一方的特殊魅力 *特別收錄星野集團各級旅館的設計概念、總經理對談，以及星野佳路董事長採訪 ©Nikkei Design
【電子書】豐田精實管理的翻轉獲利秘密
年度MVP經理人，多家台灣上市櫃企業、隱形冠軍產業顧問，如何利用豐田精實管理方法，幫台灣產業翻轉獲利？ & 以台灣產業真實應用案例分析，企業老闆最推薦的豐田精實管理方法在地化教練！ & 聯華食品（可樂果、萬歲牌、元本山）、宏亞食品（77乳加、禮坊、新貴派）、台灣福興（全球最大門控裝置製造廠）、信昌機械（全台前五大汽車零組件廠）、喬崴進科技（台灣大型工具機製造商）、凱馨實業（亞洲最大有色雞電宰廠）、六和機械（台灣大型汽車零組件製造廠）、瓜瓜園（台灣最大地瓜養殖加工）、健生實業（台灣最大車鏡製造廠）、皇盈企業（全球最大鐵皮剪製造廠）等等 －－作者實際輔導成功案例，告訴你台灣產業如何用精實管理提升績效。 & & 為什麼公司獲利停滯？是因為品牌不夠有力？還是沒有跟上創新？ 為什麼工作產能降低？是因為不夠自動化？還是少了什麼科技工具？ 其實或許先做到一個關鍵，就能提升獲利、推動產能，那就是：「不浪費」！ & 有效提昇工作效率、拉抬生產效益的方法，可能是新科技、可能是新趨勢，但也可能在於你的工作流程、生產流程有太多「浪費」，而只要回頭「不浪費」，那麼不一定要學會「高級動作」，你也能在自己原本的流程中，找到提昇生產力的方法。 & 從這樣的概念出發，作者在企業顧問中實際帶領主管們去發現不一定要去「再學一個新東西」，而是如果能「更加精實」，其實才是效率提昇的法門，不用再為了學一大堆新技術，工作產品卻還是沒有改進而焦慮。 &
【電子書】議題思考
★本書改版自《麥肯錫教我的思考武器》★ 面對複雜問題，我們更需要單純的心去感受、去思考。 眼前有一百個「看似問題」的「問題」， 當下應該解答而且可以找到答案的「真正問題」，只有一個而已， 這就是議題（issue）。 作者安宅和人現任日本雅虎策略長，擁有腦科學博士學位，曾是麥肯錫顧問的他，從自己的三種職涯中，發現高效率、高產出的職場工作者都有一個共通點，那就是他們並非「很快地完成工作」，而是動手做之前，用自己的感受和思考，以單純的心判斷「這個議題（issue）重不重要？」「哪些是有價值而且真正該做的工作？」，以及「真正的問題究竟是什麼？」 比方說，一般的待辦工作清單中，有價值且真正該做的工作只有「百分之一」而已；因此，作者主張： ．「解決問題」之前，要先「查明問題」； ．「議題（issue）的品質」比「答案的品質」更重要； ．不是「知道愈多愈聰明」，而是「知道太多會變笨」； ．並非「快速做完每一件事」，而要「刪減要做的事」； ．與其計較「數字的多寡」，不如計較「這件事到底有沒有答案」。 本書從議題思考開始，進而介紹解決問題的全部過程，包括假說思考、成果思考、訊息思考，以及MECE原則（彼此獨立，互無遺漏）、金字塔原理、費米推論等。 一本書，讓你認識議題思考，面對問題時，以單純的心看清本質再解決，交出有價值的成果！
【電子書】獲利的魔鬼，就躲在細節裡
「本書改變了我公司的營運方式，營業額不變，獲利卻成長175%。」──忠實讀者、《玩物誌》創辦人／賴金豐 & & 本書絕版數年，但因為網友盛讚，網路瘋傳， 導致盜版居然比正版貴。 如今，正版重版出來。 & 《哈佛商學院工作知識》最受歡迎的獲利專家 用本書公布所有會影響獲利的細節。 看完這本書，你就能完全體會，為什麼鴻海總裁郭台銘會說：「魔鬼藏在細節裡」。 在麻省理工學院任教的伯恩斯博士，是專門幫公司找利潤的大師， 他累積二十多年、其中有超過50家大型企業輔導經驗發現： 即使是業界龍頭的公司，也很難逃過的兩大事實： 1. 大多數公司有將近40%的生意沒在賺錢（甚至虧錢）。 2. 公司所有的獲利幾乎全靠那20%到30%相當賺錢的業務活動。 所以，當你感覺公司「業績很好」，為什麼老闆一直說「沒賺錢」？時 老闆真的沒有騙你，因為 獲利的「魔鬼」躲在大部分公司的工作細節裡頭︰ 1. 營收增加是好事，成本增加是壞事→未必 2. 客人說要什麼，我就盡量滿足他→錯（很多客人並不清楚自己要什麼） 3. 要透過業務代表來留住客戶→錯（營運團隊才能夠留住客戶） 4. 供應鏈要整合成一個→大錯特錯 5. 如果我獲得升遷，我應該繼續以往的帶人方式來領導→錯 6. 倉管、財會等部門的每個人都「主動」做好各自工作，公司就會繁榮→錯 7. …… 本書一共四部、36章，意味著伯恩斯至少要幫你抓出、 並糾正36種躲藏在各種做事細節裡的「魔鬼」──也就是觀念或做法的誤解。 幫你找出那40％「隱性虧錢」的生意，讓每位顧客、每項產品、 每次服務都為公司帶來獲利，你才能夠將不賺錢的生意轉變成好生意。 伯恩斯多年前就提出一套系統化流程來分析利潤， 二十多年來幫助許多人快速地判斷，公司業務中的哪些部分 值得擴展，哪些部分只會耗盡資源。這套犀利的辦法包括三部分︰ 1.簡單畫一下你的利潤地圖（profit mapping）︰ 你這麼忙，哪有時間一一細算單項成本？ 所以你得用這套方法，很快「抓出」客戶、產品和服務為公司創造利潤的程度， 知道哪些產品利潤很高，哪些活動幾乎賺不到錢； 2.接著，對那些能發揮利潤槓桿（profit levers）的活動著力︰ 利潤槓桿就是公司中只要一經調整，就能增加利潤的做事關鍵點。 3.落實以利潤觀點來管理流程︰ 定期檢討公司的顧客群和服務，讓日常活動能完全呼應公司的商業模式， 用教育和訓練，將「盈虧損益意識」往下推展到基層人員。 這是一本公司裡所有主管都該使用的手冊，所有員工都該參照的指導原則， 不論你的公司是跨國集團，還是只有5名員工的地方商店， 本書都會引導你、促使你服務的公司充分發揮潛力。
【電子書】第二波魔球革命
《紐約時報》暢銷書、亞馬遜分類銷售第一名；收錄三十多幀太空人隊精采照片。 很多產業都面臨數據科技的挑戰，如何引入業外人士，建置一套新時代可運行的方案，本書帶來許多啟發。 描述休斯頓太空人隊從MLB大爛隊邁向世界大賽冠軍的歷程，訪問隊上球員和經理人，寫出不為人知的卓越故事，展現優化人類致勝潛能的新方法。 《紐約時報》暢銷書．亞馬遜分類銷售第一名 人人都能逆轉勝！ 結合人性與科技的高勝率團隊方程式 直覺 + 專業 + 數據 ﹣偏見 = 勝利 休士頓太空人隊憑短短5年多整軍改造， 從百敗到世界大賽首冠，打破55年封王魔咒。 揭開新一代魔球傳人借力太空科學大數據與認知心理學， 發展培訓團隊大躍進的祕密。 這是一本結合運動、商業和創新的書。為你講述一個以退為進、鹹魚翻身的精采故事，揭發一支美國大聯盟五十多年來最差勁的爛隊――休士頓太空人隊，如何連三季吞下百敗，又如何在六年內，布局稱王陣容與策略，將已發展十幾年的魔球策略，推進到下一波變革浪潮，化腐朽為神奇。 2017年太空人隊在世界大賽奪冠，成功打臉那些三年前訕笑作者賴特在《運動畫刊》封面神預言的群眾。賴特憑什麼斷言三年後的冠軍隊伍？出身自麥肯錫顧問公司的球團總經理魯諾、太空總署火箭科學家西格，這一幫局外人怎麼征服統計數據、融合球探經驗、採納直覺與成長心態、觸發團隊化學效應，有效評價和發揮人類潛能，打造出這支致勝的球隊？ 《第二波魔球革命》將讓你大開眼界，量化數據加乘人性因素的威力，不僅能在棒球界發揮，同時也是對各領域、組織團隊都能有所啟發的全新思維與方法。
【電子書】OKR：做最重要的事
比爾．蓋茲：「想更上一層樓的管理者，必讀的一本書。」1999 年，傳奇創投家約翰．杜爾拜訪Google。當時這間公司成立不到一年，沒有實際的事業發展計劃，但是他們抱負遠大，想的是年營收百億美元的未來。杜爾被佩吉和布林兩位創辦人說服了，押下19年創投職涯最大的賭注，挹資近1,200萬美元，條件就是Google要用OKR來管理。這是杜爾最成功的投資，他在科技界興起了新的管理方法，造就世界級的執行力。什麼是OKR？目標與關鍵結果（OKR，Objectives and Key Results），前者代表你想達成「什麼」，後者則是你該「如何」達成。OKR有4大超能力：#1：專注投入優先要務#2：契合與連結，造就團隊合作#3：追蹤當責#4：激發潛能，成就突破OKR帶領Google從40人的新創公司，成長為超過7萬員工的科技巨擘，市值高達7000億美元。如今，數百家類型不同、大大小小的公司都採用OKR。從Google到Dropbox、LinkedIn和推特與YouTube，再到迪士尼與三星。杜爾說，這套方法能幫所有人、家庭、組織、甚至政府，為真正重要的事物而戰。
【電子書】孫子兵法超圖解
～人生何處非戰場？孫子一步一步，教你怎麼打！～ 《孫子兵法》提醒我們，重點不在百戰百勝，而在取得「利益」！ 企業可用來「評估成本和集資」、「決定方針，確保人才」、「鞏固得勝的基礎」； 主管可用來「調動團隊的技術」、「鞏固守備，以逸待勞」； 員工可用來「洞察當下情勢」、「找出利害得失」！ & 超越古今東西，歷久彌新的戰略聖經 「以理服人，以情制敵，不戰而勝」才是兵法的上乘之道 ►►為什麼現代人需要讀《孫子兵法》？ 古代行軍打仗，必須以有限的兵力與糧草，換取一線生機。 地理環境、作戰時機、情報多寡等等條件，也都是勝負關鍵。 如何準確分析局面，賦予人才適當的職責，在在考驗著將領的智慧。 現代人的生活亦如同戰場， 無論學業、求職面試、商場競爭，都需要規劃出戰略藍圖。 而孫子正是你最好的人生軍師，帶領你開創出自己的事業王國！ ►►《孫子兵法》告訴你不會輸的人生戰略 ◎事前首重風險評估——始計篇 不把風險當一回事，才是最大的風險！確認我方的弱點，清楚調查彼此的實力差距是致勝的重要一步。 ◎要以現有資金考慮預算——作戰篇 無止盡地追加預算，卻遲遲不見成效……因此一開始就要訂出損益平衡點，找出事前、事中、事後各個階段的集資方法。 ◎務必精準挑選對手——軍爭篇 戰術講求瞄準對手的心理與體能漏洞，但如果碰上自制力超群、士氣旺盛的對手，貿然挑釁也只是徒勞。找出可攻克的對手，也是立於不敗的要點。 ◎成果重於空口雄辯——地形篇 當意見與上司相反時，該怎麼做才好？孫子提醒，別忘了你的責任是取得勝利！勇於承擔判斷，帶回相符的戰果吧！ ◎隨時擬定標準流程——地形篇 情勢無時無刻都在變化，隨時都要預想問題和解決辦法，組合成一套SOP，不斷準備再準備，才能夠化被動為主動，逆轉得勝。 ►►想成為商務菁英，更要讀懂《孫子兵法》 《孫子兵法》只傳授基本的思考方針，剩下的都仰賴讀者自行發揮。 正因如此，我們才能跳脫戰爭範疇，靈活運用在商業等各種領域中。 軟銀集團創辦人孫正義、Sony創始人盛田昭夫，松下企業、夏普公司…… 這些日本大企業與企業家，也都是將《孫子兵法》應用於企業管理，在商業戰場中開創出一方天地。 在這個競爭激烈的時代，如何洞悉時局、先發制人，就有希望立足至最後一刻！ 本書特色 ◎全彩圖解，每個篇章均附現代白話翻譯，生動解構《孫子兵法》的要點： 《孫子兵法》6111字，玄奧深妙。本書以白話＋圖解透析運用之道，字字明明白白、處處豁然開朗！ ◎按《孫子兵法》分13章，深入淺出講解重要概念，快速掌握軍法原則： 【用錢】、【統率】、【間諜】、【分析】、【逆轉】、【決勝】……透析兵法根本、列舉應用實例，先求勝、再求戰！ ◎附錄《孫子兵法》原文，清楚標示關鍵字句說明章節，閱讀重點一覽無遺： 行動前的準備、評估成本和集資、鞏固得勝的基礎、調動團隊的技術、先下手為強……精要呈現兵法上乘之道！
【電子書】可複製的領導力
你的工作卡住了，問題可能就在領導力！ & ★華文世界最成功知識付費平台「樊登讀書會」創辦人的首部作品 ★IBM認證領導力專家、國際頂尖企業和大學指定教材 ★年收５億的自媒體教主親授，4年達成300萬付費會員的驚人奇蹟的秘密 & 領導力就是影響力， 不是一種可遇不可求的感覺， 不是一種長時間的人生修練， 而是一項又一項的工具， 能夠輕鬆應用在生活的每個層面上。 & 一個人有無領導力，看痛苦指數就知道！ 人生要快樂、未來有發展，就要學會領導。 & 樊登根據多年知識積累以及實務總結，提出一套完整的領導理念，幫助商務人士掌握更多實用的管理技巧，建立高效的團隊。他主張將領導力視為工具包，從九個面向操作，只要掌握要領，平凡人也能成為優秀的領導者。 & 我在講了幾百遍《可複製的領導力》課程之後， 領導力的思維習慣和工具已經成為我生活的一部分。 我先試著用它來管兒子，很管用： 幾乎沒有讓我生氣操心的機會，孩子按照我們共同的願望健康成長。 我也試著用這種思維幫助身邊的朋友管理團隊，很管用： 團隊的氣氛得到大幅改善，朋友們紛紛送我股票以示感謝。 後來我想，不如我自己創業試試吧。 & 於是我創辦了「樊登讀書會」， 不到三年的時間，發展了將近300萬會員，分會遍佈全球…… 那天聽說分眾傳媒的創始人江南春在長江商學院演講時說： 「樊登讀書會是中國頂尖人士的標配產品！」 素未謀面啊，這樣強力代言，真好！ & 這其中最讓我開心的不是這點成績，而是我的工作狀態。 我的團隊在上海，我一個人在北京。 我幾乎兩個月才去一次公司，主要是和CEO以及高層團隊吃個飯，開個會。 我的主要工作是讀書、養生和旅行。 我們的團隊主力不超過30歲，CEO年紀稍微大一點，1986年出生的。 就是這樣一群從沒有過創業和在大公司工作經驗的孩子， 創造著每年1000% 的發展速度。 而且最重要的是，快樂！ 這一切都因為，可複製的領導力！ & 掌握要領，平凡人也能成為優秀的領導者。 & 想要讓團隊更有幹勁，樊登說： 每個人內心都渴求來自群體的認可。管理者對團隊成員工作的即時回饋，既是對部屬以往工作和本身的肯定，也能為將來的工作指明方向。一個成功的領導者要做兩件事：獎勵，不然就是在前往發獎勵的路上。 & 想要凝聚團隊共識，樊登說： 別再說「我們都是一家人」，這種說法貌似富有激勵意義，但其實並不妥當。家庭是每個人的精神港灣，成員不會因為表現不好而受到懲罰，即使存在許多矛盾，也不會影響成員的既定關係。團隊應該是球隊，聚在一起就是為了進步，贏得最後勝利。 & 想要讓部屬接受批評，樊登說： 管理者平常應該透過認真傾聽的方式，累積「罵人的成本」。一旦建立起與部屬的情感帳戶之後，管理者由於某件事批評部屬時，部屬就不會輕易生氣，反而感覺上司是真心為他好，而非毫無意義的人身攻擊。 & 想要增進團隊溝通，樊登說： 留意三說。工作中製造大多的「不能說」會讓團隊整日都生活在焦慮和壓力之中。「忘了說」只會顯示管理者的傲慢，這些部屬「應該要知道」的事情，往往是誤解的開端。「不好意思說」則讓團隊錯失許多機會，也可能造成一些致命的後果。
【電子書】什麼才是經營最難的事
創業難，守業更難！ 從0 到1 還不夠， 更需要從1 到100 的經營智慧。 & Facebook、Google、Twitter 三大執行長一致好評推薦！ ★《財星》、《經濟學人》等重量級媒體好評推薦 ★《金融時報》與麥肯錫共同評選：年度最好的18 本商業書之一 ★《商業內幕》年度最佳商業書籍 ★《企業家》雜誌年度25 本必讀商管書 本書猶如商場上的鬥陣俱樂部，當許多人揚言創業有多簡單時，只有矽谷知名企業家霍羅維茲敢直言：「創業是多麼艱難的一條路！」並揭開成功企業主不敢說卻偷偷做的經營學問面紗！ 霍羅維茲是安霍創投（Andreessen Horowitz）的共同創辦人，同時也是矽谷最受尊敬且經驗豐富的企業家，在本書中他以其自身經歷，講述包括如何創業、營運、銷售、採購、管理、招募優秀人才、解雇員工和投資等商學院沒有教的實用智慧，以及如何解決商場上最棘手的問題。他的部落格（bhorowitz.com）有近千萬名粉絲追隨、仰賴他給與企業管理的建議，包括如何解雇你的好友、從競爭對手挖角、選對正確時機賣掉公司，以及如何培養及維持一個執行長該有的心態。 多年來，霍羅維茲從引領雲端潮流創辦響雲端，到成立大受好評的安霍創投，發跡過程布滿荊棘，每個挑戰都淬鍊成他在書中的獨到見解。本書不吹噓個人成就，只是就事論事，逐一分析遇到難題時該如何解決。這些重大挑戰包括： ‧怎樣幫公司找對人才？ ‧營運重擔壓在肩上，如何戰勝心魔？ ‧你是正面思考還是正面妄想？ ‧如何將好友降職？ ‧身為領導者是否應該實話實說？ ‧聰明員工反成老鼠屎，怎麼辦？ ‧是否該有職銜與升遷制度？又該如何管理？ ‧從朋友的公司挖角，OK嗎？ ‧是否該賣掉公司？又該如何辨認正確時機？ ‧執行長最難學的一門課到底是什麼？
【電子書】策略形成及執行
寫給所有企業、創新產業及非營利組織的工作者 華文世界第一本平衡計分卡導入know-how與個案分析專書 管理會計領域名列亞洲第一的吳安妮教授三十年研究心血 首創融合學術與實務運用的「整合性策略價值管理系統」(ISVMS) 為台灣企業打造精實體魄、提升價值、締造高績效 & 無論環境如何艱困，找出差異化及創新的策略才能突圍； 策略一旦形成，全員聚焦並徹底落實才會締造真正的成功。 21世紀最具影響力的管理工具：平衡計分卡BSC， 可以協助企業聚焦及整合資源，進行策略規畫及執行， 與績效管理緊密連結…… & 物聯網、區塊鏈、雲服務、AI時代、智慧物件、邊緣運算、數位分身、沉浸式體驗……面對巨科技帶來的世界變動，從新創團隊到各型企業，無不苦思生存策略，不少經營者也以為只要訂定好策略，便可以高枕無憂的收割成果。但是當策略未對日常作業產生實質改變，就會淪為口號。如何將策略構想轉變成全員的工作任務或實際行動，是企業經營的重要課題，因此，強而有力的策略執行工具，是落實企業策略不可或缺的利器。 1992年，哈佛商學院教授羅伯．柯普朗（Robert S. Kaplan）和平衡計分卡協會總裁大衛．諾頓（David P. Norton）發展出績效管理工具「平衡計分卡」（Balanced Scorecard，BSC），這套由四大構面構成的管理機制，可將抽象的企業策略，轉化為一組明確的績效指標，用以衡量、管理策略的執行狀況。被《哈佛商業評論》譽為二十世紀最具影響力的管理思維，《財星》雜誌前一千大企業超過七成導入，迄今已在全世界造成管理上的大變革。 & ▍善用平衡計分卡，企業及個人皆能煥然一新 政治大學會計系講座教授吳安妮，從攻讀博士班起便對這套系統感興趣，也是臺灣企業導入BSC制度的重要推手。為解決企業經營困境，提升策略形成及落實度，經過長期學術研究及實務運用，進而發展出包含策略形成系統、策略執行系統、作業管理系統、價值管理系統、價值創造系統五大子系統的「整合性策略價值管理系統」（Integrated Strategic Value Management System，ISVMS），協助組織建構策略形成系統及執行系統等整合性策略經營體系，創造更高的附加價值及經營績效。 本書是吳安妮教授鑽研此課題的三十年智慧結晶，以知(理論架構及相關技術)行(實務操作標準作業流程)合一的概念，深入介紹策略形成與執行兩個子系統的精髓，並輔以公隆化學、匯豐汽車、德律科技與日正食品四個不同產業的企業導入個案，剖析推動BSC的know-how及實施步驟，同時蒐集彙整了導入常見的問題及正解，讓企業鞏固體質，找到服務顧客的新價值主張，透過精準緊密的行動執行策略，不斷締造高獲利。 平衡計分卡不僅適用於組織經營，對於個人工作及生活也有意想不到的助益。本書最後還教讀者如何運用平衡計分卡，解決人生不同階段碰到的瓶頸。
【電子書】梅迪奇效應：跨界思考的技術，改變世界的力量（2018年經典修訂版）
&「《梅迪奇效應》是我所讀過關於創新的書中最好的一本！」 ——克里斯汀生（Clayton M. Christensen）／《創新的兩難》作者 ★本書已譯為20種語言，暢銷全球！ ★2006年政大科技管理研究所「科技管理十大好書」 謝文憲／知名講師、作家、主持人 溫肇東／東方廣告董事長、創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授 Teresa M. Amabile／哈佛商學院榮譽退休教授 Gil Amelio／蘋果與國家半導體前總裁 Susan Cain／《安靜，就是力量》作者 Clayton M. Christensen／《創新的兩難》作者 Tom Freston／MTV頻道前總裁暨執行長 James Garvin／美國太空總署科學與探索執行委員會首席科學家 Gary Moore／思科系統前總裁 Daniel H. Pink／《未來在等待的人才》作者 ——一致推薦（依姓氏筆畫排序） 不同領域的專家組成的研究小組，發現了了解猴子心思的方法；一位大廚混合意想不到的食材，如海膽和棒棒糖，徹底改變了烹飪專家的天地；一位工程師利用螞蟻的獵食行為，想出了監視戰區的無人空中載具（unmanned aerial vehicle）模型。 這些開路先鋒有一些共同的地方，他們的發現不但都具有突破性，而且他們都到了一個相同的地方找到重大發現，根據作者的說法，這些善於創新發明的人都進入了「異場域碰撞的交會點」，在那裡找到新構想，改變了世界，這個交會點就是不同領域和文化的構想交流與激盪，最後引發傑出新發現不斷湧現的地方。 約翰森把交會點所發生的新構想層出不窮現象，稱為「梅迪奇效應」（The Medici Effect）——這個名詞源自於文藝復興時代的義大利，經營銀行業的梅迪奇家族架構了一個有利各種活動進行的平台，促成創意勃發的現象。他在這本令人神往的書裡，說明如何在自己的生活中發現交會點，把我們找到的構想變成突破性的創新。約翰森認為，有三種動力——人口流動、科學學門整合以及電腦計算能力的躍進——使我們所能碰到的交會點數量和型態日益增多。 本書運用許多鮮活的故事，說明像企業、科學、藝術與政治之類差異極大的領域如何交會，故事中的人物從獨力創造與教授第一種印第安文字的人，到通力合作在二次世界大戰期間破解德國「謎團」密碼（Enigma code）的小組……從這本書中，你會學到： ● 如何打破聯想障礙，用新的方式看問題； ● 如何用偶然卻又刻意的方法，結合不同的觀念； ● 如何避開熟悉的人際關係網路，踏進未知的領域； ● 熬過失敗，實現跨領域構想…… 只要我們能了解如何創造勃然迸發的特殊構想，掌握實現這些構想的方法，人人都能創造異場域碰撞，引爆梅迪奇效應。
【電子書】謝罪的藝術
★在吉本興業持續道歉35年，「謝罪大師」傳授畢生絕學！ ★做錯事為什麼還能被原諒？關鍵就在於「謝罪」的方法！ & 從企業團體的謝罪記者會，到職場上的道歉狀況， 甚至是向老婆賠不是…… 如何說「對不起」，顯示出你能否妥善處理突發危機， 守護吉本興業35年，專門的謝罪大師教你最實用的危機管理法！ & 不倫、詐欺、偽造履歷、政治獻金…… 會在世間引發軒然大波，都是因為道歉失敗， 只要正確謝罪，統統都只是「小事」！ & 無論有無惡意，我們都有可能成為「加害者」， 無論職場或私生活，都會碰上必須道歉的時候。 當這一刻降臨在自己身上時，為了能誠心誠意的道歉，請從現在開始準備， 撰寫「道歉腳本」→演出「謝罪戲碼」→迎向「美好結局」！ & 謝罪大師以真實的失敗／成功案例說明： þ組成謝罪特別小組 þ如何撰寫道歉腳本 þ事先實地操演彩排 þ日常人脈與溝通方式 學會這些聰明技巧後，更重要的是道歉背後的 þ危機管理意識 進入日本娛樂大手事務所吉本興業三十五年以來，歷經各種道歉記者會的「謝罪大師」竹中功，以實際失敗案例‧成功案例來說明，在事件發生時，要如何平息被害者的怒氣、如何架構道歉記者會的流程，平時又該如何準備「特別小組」、「道歉劇本」，以及日常人脈及溝通方式等。而這些事前準備，其實都要回歸到「做到最好、避免道歉」的心理建設。 & 所有商業人士都應該知道的「道歉技術」、危機管理意識盡在本書。 & & 日本Amazon ★★★★★好評！ ‧「危機管理給人很困難的印象，但本書不僅有趣好讀，還講述了市場行銷的道理。是本讓人大吃一驚的好書。」 & ‧「不只提供一個概念，而是參照真實發生的問題，從新聞稿的寫法、事件被發現到發表為止的應對法等，全都具體寫出。是本可不時回頭翻閱的教科書。」 & ‧「作者處理了眾多搞笑殿堂『吉本興業』旗下藝人搞出來的麻煩事，就連過去電視曾報導過的新聞，背後那細膩而大膽的謝罪戰略都詳實介紹，非常有趣，讓人能邊笑邊讀。而且不只是單純的回憶錄，而是收錄眾多企業與個人都能活用的具體對應手法。」
【電子書】智慧工廠
＝製造業必備的生存處方箋＝ 物聯網、機器人、人工智慧來襲， 你的工廠，還撐得下去嗎？ 一直以來，製造業支撐著我們的生活與經濟，但是如今，它卻在全球面臨激烈競爭。 過去的成功經驗，反而成為扯後腿的阻力。 物聯網、機器人、人工智慧，造成全球製造業劇烈的變化，面對眾多競爭者出現，在這樣的環境下，製造業能夠存活嗎？ 零組件製造商與中小型工廠為主的製造業，正在面臨全球化的激烈競爭。尤其是從事工廠管理的經營者與主管，都碰到了諸多的難題。 解決問題的關鍵字是「網絡化」，也就是將製造執行系統（MES，Manufacturing Execution System）與工廠自動化設備連結到基礎系統上，達到工廠與企業經營的整體最適化，這就是「智慧工廠」。 過去毫無交集的資訊科技（IT）與工廠管理的兩端開始連結，所有設備都連網，讓生產流程更靈活，形成智慧工廠。 本書從製造業目前面臨的危機開始談起，分析製造第一線面臨巨變的新煩惱，提出工廠管理進化的處方箋，以及如何實現智慧工廠。不僅解說智慧工廠的技術，也從管理的角度提出策略，探討該如何逐步善用這些技術。 作者清威人是AIMNEXT創辦人兼董事長，針對製造業提供全方位服務，包括供應鏈管理、生產管理、產品開發的諮詢，並且協助建構業務系統、產品開發的支援。他認為，擔任工廠管理的經營者與主管，必須抱持明確的策略以及目的意識，並據以掌握系統，否則製造業將無從開創未來。 想要在巨變中存活的製造業經營者與主管，都需要這本因應巨變時代的生產管理手冊。
【電子書】聖經教你的18個接班祕訣
4大原則，18個秘訣，17個企業範例， 無論從接班看領導，或從領導看接班， 都得以從古老的聖經智慧，窺及更深層、更細膩的領導力實踐。 許恩得博士所著「聖經與管理」繼系列的第一本著作《聖經教你的29堂領導課》後， 推出《聖經教你的18個接班秘訣》。 本書以當代的短案例，結合聖經人物的長故事， 小結在每個章節的反思，構築了整本書的架構。 有人傳、也有人承，傳承講究的是相互、是關係。 從本書各種「相互」故事情節中，藉由這些貫穿古今的人物對照， 凸顯接班的艱難；也透過反思產生對自己情境的系統思考，成為閱讀本書的最大報酬。
【電子書】創客創業導師程天縱的管理力
從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管，是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後，他積極投入創客圈，成立「TerryFriends」創業社群，至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識，對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉，因此對職場中的問題總有一針見血的分析，並提出實際可行的建言。 在本書中，他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解：從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化，由小而大、從顯至隱，輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM等知名企業的案例，系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者，都能從他的管理洞見中獲得啟發。
【電子書】隱形冠軍（暢銷改版）
★2017大師來台，暢銷改版 ★美國《商業周刊》封面故事報導 ★已翻譯為25種語言 歐洲票選最具影響力的管理思想家赫曼‧西蒙， 完整公開被忽略的頂尖中堅企業獨特的制勝策略！ 在震盪的經濟變局中，仍能持續成長獲利； 不必急速擴張，也能不斷提升市佔率； 顛覆大企業的選擇邏輯，從縫隙打開全球市場！ 美國、日本、韓國、中國爭相探究的德國成長模式！ 無論你選哪個牌子的牙膏，有超過3成的機會用的是愛索爾（Essel Propack）軟管； 可口可樂暢銷全球，每瓶都少不了永本茲勞爾（Jungbunzlauer）的檸檬酸； 你常用的不論是Visa還是萬事達卡，全球80％的晶片卡都靠德路（DELO）黏膠才能刷遍全球！ 這些企業名字你可能沒有聽過，但它們的產品或服務在我們的生活中卻是不可或缺。 它們就是深藏在價值鏈之中的「隱形冠軍」： 隱形、低調，是故意的；企圖強、積極成長是不變目標； 專注、簡單是策略選擇的核心。 它們的經營，是最被低估的典範模式！ 西蒙是繼杜拉克後，最受矚目的歐洲管理大師，專門研究中堅企業與定價策略，曾在三大洲的頂尖商學院擔任客座教授，包括哈佛、麻省理工學院、史丹佛、倫敦商學院、INSEAD和慶應大學。 西蒙發現，管理界過度偏向大企業思維。全球有98%的市場是小市場，但大家卻只把鳳毛麟角的大企業當做學習典範。其實，專注經營單一市場的中堅企業的成功經驗，更適合大家學習。而且，德國經濟在大震盪中仍能持續成長，靠的就是這些隱形冠軍持續成長、創造就業，成為穩定經濟的重要基石，是世界各國都積極仿效的模式。 30年來，西蒙研究全球各行各業超過2700個中堅企業案例，發現它們不論在國際化、營收成長，甚至研發能量，都超過許多大型企業及全球品牌。西蒙研究隱形冠軍不同於大企業的獨特模式，值得各種行業、不同規模的企業學習： 專注不求大：專注深耕一個利基市場，再逐步開展全球市場，不輕易多角化。 求穩不追快：不求快速攻城掠地、不外包，對高風險槓桿沒興趣。 重長期不取巧：不求在一件大事上特別出色，持續把許多小事做得遠遠超越競爭者。 ★本書為2013年出版的《隱形冠軍》暢銷改版！ 本書重點 1.&& &顛覆傳統大企業的思維模式，提出從先進市場的美國、日本，到竄升的韓國、中國都開始探究、學習的中堅企業成功模式。不用依賴低價搶攻大市場，從縫隙的利基市場一樣可以打開全球市場，穩定成長。 2.&& &作者西蒙被歐洲選為杜拉克之後最具影響力的管理思想家，30年來匯集全球超過2700個中堅企業案例，提出「隱形冠軍」（Hidden Champions）的成功模式。作者應2017年「天下 國際大師論壇」邀請來台演講。 3.&& &本書被譯為25種語言，在世界各地均為經典長銷著作，並獲得美國《商業周刊》（BusinessWeek） & 封面故事報導。此為台灣特別版，特別加入台灣相關內容。
【電子書】創新者的DNA
☆英國管理協會CMI年度最佳管理書籍獎 ☆研究榮獲《哈佛商業評論》麥肯錫獎 ☆《紐約時報》、《華爾街日報》、《經濟學人》、《財星》、《富比士》專文推薦 破壞性創新大師克里斯汀生 帶你掌握創新的訣竅！ 75個國家X 100位CEO X 5,000位高階主管親訪與調查 蘋果／賈伯斯、星巴克／舒茲、亞馬遜／貝佐斯都用的創新技巧 實用的日常練習方式，每個人都學得會 2個測驗，了解你與團隊的創新商數有多高 為什麼有些人的創意點子就是比較多？ 我們只看到別人創新的成果，卻不清楚他們腦中如何產出這些新概念。 創新大師克里斯汀生直搗創新源頭，揭開創新創業家與經理人為什麼可以成功創新。 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 他與團隊歷時八年研究，從75個國家、超過5000位高階經理人的創新資料，並親訪蘋果的賈伯斯、亞馬遜的貝佐斯、eBay的歐米迪亞、Skype的詹士莊、PayPal的提爾等超過百位利用破壞性創新改變局勢的CEO，以及革命性產品與服務的發明者，他發現這些創新力高的人都有類似的行為模式，就像他們共通的DNA，歸納出他們創新構想的產生方式，揭開創新者共通的五大創新技巧。 ．聯想（associating）：與大腦運作有強大的關係，將不相關的領域、問題或構想連結起來。 ．疑問（questioning）：訓練自己隨時隨地提出疑問，觸發新的洞察、連結、可能性和方向。 ．觀察（observing）：觀察周遭世界，重點在於留意消費者需要執行的工作與更好的做法 ．社交（networking）：與觀點、領域不同的人對談，目的在接觸不同思考風格，而非取得資源或推銷自己。 ．實驗（experimenting）：不斷試驗新構想，因為實驗是取得創新概念可否執行的最好途徑。 本書與其他創新主題著作不同之處，在於發掘個人和組織團隊的創新能力，提供實用練習創新技巧的方法，並分析組織團隊中為何高階主管大多不擅於創新的問題，提供改善方式。 書中創新者共通的五大技巧均附有讓讀者發展技巧的練習方式，讓你可以將看似不相關的概念與創意結合起來，發展有條理的疑問、觀察、社交、與實驗等行為，來激發新的構想！ 每個人聰明才智不同，但是這5項創新技巧人人都可以學習和掌握，提升自己的創新能力，在組織與團隊中建立創新的DNA！
【電子書】創新的用途理論
☆《華爾街日報》、英國《金融時報》、《財星》、《富比士》、《公司雜誌》專文報導推薦 當代最有影響力的創新大師克里斯汀生最新著作 揭開破壞性創新未解決的關鍵：商機在哪裡？該如何創新？ 顧客想要的不是你的產品或服務，而是解決他問題的方案 學會問對問題，改變思考視角，找出顧客真正購買的原因 31個給領導者的思考題，全方位審視創新關鍵 你的公司也這樣嗎？關心銷售狀況、哪些人會購買商品、對商品是否滿意，卻對顧客為何會選擇你產品的原因，而不是競爭對手的不太清楚。 為什麼不斷增加差異化新功能，銷售卻沒有同步成長？ 錯誤的問題，永遠引導不到正確的方向。 一旦市場情勢改變，非常可能一夕瓦解過去成功的企業。 創新不只需要了解顧客的需求，更要了解：顧客選擇這個產品做什麼？也就是要了解顧客使用產品的用途，在什麼情境下使用，遠勝過拚命改善產品的功能、特色。 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 破壞性創新理論解析對競爭的回應，預測將被顛覆企業的行為，但並沒有指引企業該往何處創新或如何創新，才能顛覆市場的領導者或開創新市場，但「用途理論」可以做到這些。 經過20年的持續研究，克里斯汀生補上了破壞性創新理論最關鍵的缺口，提出「創新的用途理論」，轉換思考邏輯，以「用途」視角，找出顧客消費的「起因」，重新架構創新，並且深入解析什麼是用途？用途與需求有什麼不同？如何理解用途的社會面與情感面？ 因此Netflix不是與亞馬遜競爭，而是跟你放鬆時做的每件事競爭（如打電玩） Facebook和抽菸某些時刻是在同樣的用途上競爭 BMW不只與傳統高級車款競爭，也跟Uber競爭 當你轉換視角 從用途理論出發，機會、競爭對手，以及顧客最在乎的東西都會看起來截然不同。分成三個階段： 1.深入了解顧客尋求進步的困擾 2.然後創造出適當的方案與對應的體驗，讓顧客每次都能完成任務 3.根據顧客的需求，打造以用途為核心的組織 && & 這本書的目的，就是讓你了解創新怎麼運作，知道創新成功的真正原因，創造並預測新的創新，當競爭的界線愈來愈模糊，以用途理論來思考企業的未來走向，最能有效幫助顧客達成任務的業者，就能取得競爭的優勢。 不論是新創企業還是成熟企業，不論你是要挑戰市場、開闢藍海、還是從顛覆中轉型，這本書都能讓顧客跟隨你、讓你掌握改變賽局的關鍵，是不可或缺的創新智慧！
【電子書】創新者的解答
☆ 美國《商業週刊》評選年度十大好書 ☆《紐約時報》譽為最好的財經企管書 ☆《哈佛商業評論》譽為年度最具突破性概念 企業內攸關成敗九大關鍵決策一次完整解答 唯有成為市場的破壞者，才能不被淘汰！ 全方位應用破壞性創新理論，挖掘顯而未見的未被滿足需求 掌握從解讀競爭、發展產品、到建立團隊的思考方式 解析75個破壞性創新案例的成功關鍵 為什麼開發新市場與滿足現有顧客永遠是難以兼顧的兩難？ 面對創新，什麼樣的經理人才能避免太過保守、判斷需求的盲點？ 破壞，才能成長，但是該如何切入市場？ 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 克里斯汀生認為，不論是成熟企業還是新創企業，只有成為市場的破壞者，才能不被顛覆、持續成長。本書是他結合理論與實務，將破壞性創新理論全面應用在企業創新的架構中，圖解呈現三大需求缺口：低階市場、新市場、未消費市場，都是發展創新、顛覆市場遊戲規則的切入口。 克里斯汀生同時指出組織要建立持續創新系統，必須掌握9大關鍵決策，任何行業都可以應用這些關鍵思考架構，打造自己持續創新的引擎： ．如何打敗最強的競爭者？ ．顧客想買怎樣的產品？ ．誰是產品的最佳顧客？ ．產品該外包嗎？ ．如何避免大量商品化？ ．組織適合破壞性創新嗎？ ．策略發展流程如何訂定？ ．該為企業引進怎樣的資金？ ．高階經理人該扮演什麼角色？ 本書是克里斯汀生研究破壞性創新的精髓，詳列75個破壞性創新案例，包括英特爾微處理器、Google搜尋引擎、麥當勞、玩具反斗城等多種產業的創新案例。解答每個經理人疑惑的必讀創新經典！
【電子書】創新者的修練
☆亞馬遜年度10大好書 ☆《公司》雜誌好評推薦 應用破壞性創新的思維架構，有系統檢視產業訊號 分辨機會與衝擊，預測賽局的變化方向 五大產業深入解析，見證產業創新的策略演進 避免落入看不見顛覆、看不懂趨勢的敗部循環 市場冒出新服務，只是曇花一現、無法長久的噱頭，還是即將顛覆市場的新勢力？ 新技術出現，是機會還是威脅？誰會受害、誰將得利？又將如何改變產業的發展？許多破壞性創新一開始都非常不起眼，該如何判斷後續衝擊？ 判斷趨勢，需要有系統的思考架構 克里斯汀生是全球最受推崇的創新大師，他的破壞性創新理論是《經濟學人》評為有史以來最重要的六大管理著作之一，尤其當今無一產業不面臨被科技顛覆的威脅。 本書是克里斯汀生以破壞性創新理論為觀察環境與思考策略的架構，從外而內，幫助經理人及早辨識出新技術的衝擊方向，預測產業變化，選定企業在未來競爭中的最有利位置，分為三大部分： •辨識產業變化跡象：知道該注意什麼，就能在即將改變產業的企業崛起之前，看出端倪。 •評估競爭戰役：攻擊者與在位者的近身肉搏戰，誰的勝算高？ •影響交戰結果的策略選擇：掌握把賽局扳向對自己有利的方法，對抗挑戰者。 同時以教育、航空、半導體、醫療保健與電信產業為例，深入分析破壞力量如何改變產業、攻擊者如何掐住在位企業的咽喉，透過實際的案例，幫助每個企業思考什麼是威脅？什麼是機會？什麼創新是沒有用？如何在產業成長中掌握商機？ 即使沒有受過產業訓練的經理人，也可以應用這套架構，更清晰的思考創新，見微知著，擬定策略。
【電子書】創意思考的祕密在聯想力：點子源源不絕！歐洲最具未來競爭力的訓練課程
點子怎麼來的？靠的是聯想力！ 你能想到別人想不到的連結嗎？ 沒有聯想力，就無法產生高度創意思考，也沒辦法在未來職場出人頭地。 然而，聯想力是可以訓練的…… 創意，就在兩個不相關的事物產生關聯時迸發── ◎你覺得鬆餅與耐吉慢跑鞋之間的關聯是什麼？──抓地力強大的防滑鞋底 ◎為什麼大家看到一輛自行車，畢卡索卻看到一頭牛？──坐墊與把手的巧妙聯想 ◎日本工程師解決新幹線噪音問題，時速還提升10%！──原因竟與翠鳥的鳥喙有關?! ◎終日沉迷牌桌的伯爵竟發明了全球化國民美食「三明治」──吐司原來是絕佳的吸油紙 未來10年，當自動化趨於自動化，有一種新的技能會空前搶手：創意思考──美國軟體富豪庫班（Mark Cuban） 創意思考，是21世紀必備的生存技能， 與事業成功或個人成就息息相關； 創意思考，具有特定的模式、準則及結構， 一旦了解這些原理，便有助於思考、合作和解決問題。 2007年，作者在丹麥傳媒與新聞學校（Danish School of Media and Journalism）成立了「創意溝通系」，每年有約500位志在此行業大展長才的美術總監、文案寫手與概念企畫前來申請，錄取人數僅24名。畢業生拿遍歐洲各大創意與設計獎項，在全球各大企業大放異采。 本書收錄了該科系的重點課程， 將高度創意人才的祕密傳授給更廣大的讀者， 並分享有助於提升原有創意所需的知識、技巧和訓練。 讓你的創意源源不絕！ 記住，創意思考絕對是可以訓練的！
【電子書】小，是我故意的
我放慢腳步， 因為我有更重要的任務！ 有一群中小企業── 別人搶訂單，他們卻把客戶介紹給對手；別人想做大，他們卻「不」讓公司成長； 他們很低調，卻非常成功。如何辦到的？ 《金融時報》年度最佳商業書！EMBA指定選書！全新增訂紀念版！ 許士軍、葉匡時、吉姆柯林斯、賽斯高汀等專業推薦！ 10年前，他們規模雖小卻令人驚豔；10年之後…… 擺在我們眼前的這些公司，有些很小，有些很大； 有些仍在成長（應該說大部分都在成長）， 但有些選擇完全不成長，甚至刻意讓生意不要做太大。 這些公司的共同特徵是：他們努力讓自己成為同行裡最好、最頂尖的，而且都有著神秘的「魔咒」。 想也知道，這麼好的公司，都有能力募集資金， 讓公司快速成長──也就是跟別的大公司一樣， 要嘛併購別的公司，要嘛開發更大的市場。 然而，他們還是搖頭，選擇「不」追求營收成長、「不」擴大市場。 因為，在他們心中，還有別的目標，比「規模大、成長快」要來得重要。 這個目標，常被許多主流大企業與新創公司忽略，但卻是他們成功獲利的關鍵。 鲍．柏林罕在十年前發現了這群很低調、但卻很成功的企業，寫成了這本暢銷書。十年後，他為讀者追蹤了這些企業的發展，網路上也組成「小是我故意的社群」，分享他們的故事。到底，「故意小」有什麼祕訣? 這些企業的成功──與失敗──告訴我們什麼樣的經營智慧？
【電子書】成功，從聚焦一件事開始
★2017全新封面暢銷改版 ★ Amazon.com、《紐約時報》、《華爾街日報》商管暢銷書 Top 1 ★ 書評網站Goodreads票選百大商管書 ★ 美國最大零售書商哈德遜集團推薦為五大必讀商管書 ★ 翻譯成27種語言，全球熱銷百萬冊 同樣一天24小時，為什麼有人就是成就更多？ 關鍵在「聚焦能帶動後續改變的 1 件事」，許多事會自動消失不用做！ 做得更少，但成效卻更好！ 待辦事項愈來愈多，怎麼樣也趕不上進度？ 賣命同時做很多事，但最後卻以挫折收場？ 不是你不夠拚，而是用錯了方法！ 我們一天28%的工作時間都被混亂、失焦、分心偷走了。 生活愈複雜，愈要學會簡化、聚焦的能力！ 作者蓋瑞‧凱勒（Gary Keller），是北美最大不動產公司董事長兼共同創辦人，也是《Inc.》雜誌年度創業家。他在不到10年的時間建立成功的事業，在準備進軍國際市場之際，瞬時工作與生活卻都處處碰壁，生活一團亂，身邊每一件事，感覺像是同時崩垮。 在人生的谷底，凱勒找來一位生涯教練， 體會出「專注心力優先做好最關鍵的一件事情」的力量，人生從此不同。 作者在書中分享他最重要的學習──如何持續聚焦「能帶動後續改變的1件事」。 每個卡關的人都應該先認真自問： 「我先做了哪一件事之後，其他每件事就會變得比較容易，或者不必做？」 專注所有心力把那件事做好，許多事自然迎刃而解。 打破追求成就最常見的六大迷思，就能夠抱持工作減法習慣： 每件事都重要：平等是個謊言，從80/20法則著手，找出少數中最重要少數來做。 同時多功效率高：多工者心思雜亂，同時做很多事，只是有機會一次搞砸更多事。 嚴以律己：光有紀律不會成功。成功是養成做對事情的習慣。 只要有堅持的意志，就會成功：意志力是有限資源，很快就會消耗光。 追求工作與生活平衡：工作生活平衡是迷思。要聚焦，就不可能維持平衡 。 眼高就是壞：想大事、放眼高處、大膽行動，可以擴張生活、成就更多。 聚焦關鍵的 1 件事，打破阻隔成功的6項迷思，做得更少，成效卻更好。 成功，本來就不是把每件事都做到完美！ （原書為-聚焦第一張骨牌:卓越背後的超簡單原則）
【電子書】灰犀牛
Amazon.com商業理財百大暢銷書 路透社、世界經濟論壇董事長、800-CEO-Read一致推薦閱讀 你可能已經很熟悉什麼是黑天鵝，但你知道什麼是「灰犀牛」嗎？ 灰犀牛是既有、已經存在的威脅。由於一開始離我們尚遠，即使早已知道威脅的存在，也很容易被我們所忽視。但當兩噸重的灰犀牛向你衝來的時候，你能全身而退嗎？ 不管是企業、組織、政府或是產業，都會面臨許多明顯、很可能發生的威脅。如果毫無防備，結果可能會很慘。每個人也都面臨灰犀牛的威脅。這灰犀牛可能出現在我們的私人生活、公司、社會或世界。我們的挑戰就是看清問題，勇敢面對，只是我們太常視而不見。 黑天鵝和灰犀牛都是高度衝擊性事件。黑天鵝無法預測、發生機率極低，一旦發生將造成重大的影響，如九一一恐怖攻擊、獨裁強權的崛起、未知的發現與發明。但灰犀牛具有高度可預測性且極為可能發生，像是金融景氣過熱、氣候變遷、科技發展所帶來的影響。 各處皆可見到灰犀牛的身影。像是以下情形： 忽略牙醫提醒的每天用牙線、每半年洗牙，結果換來得接受口腔外科手術治療的結果。 明明在2007年金融風暴之前已有許多警告顯示金融泡沫即將破滅，卻仍有投資人樂觀投資房市，一旦信用市場緊縮即導致成千上萬斷頭屋，血本無歸。 誤以為具有執政優勢，卻忽視國內中下勞動階層民怨，最後在大選敗北的政客。 無論是哪種灰犀牛，其實事前皆有跡可循，並非盡是隨機出現的黑天鵝。作者長年鑽研拉丁美洲經濟，曾在2001年阿根廷債務危機爆發前十個月就公開發表警示。本書適合政界、企業各階層的主管領導人研讀，並以大量的企業和政府面對到的實際案例，說明辨識常見且破壞性強的危機之重要性，進而避免並減少損失，甚至能化危機為轉機，創造機會。
【電子書】創新，從有感開始
徐重仁、林懷民、潘進丁、詹宏志、童子賢、許銘仁…… 跨界激盪首度公開！ 掌握未來5年趨勢、改寫市場遊戲規則 “創新不是無中生有，而是來自生活的一瞬。”──徐重仁 創新，該從何著手？ 日常的觀察及思考，如何轉化成行動、衍生為商機？ 顧客想要的產品或服務，究竟是什麼？ 面對經營困境，怎麼順利突圍？ 敏銳的洞察、精準的分析、完美的預測，這些事只有「天才」才能做到嗎？ 「不，只要有生命，你就能做到！」流通教父、全聯福利中心總裁徐重仁這麼說。 投身流通業40年來，徐重仁每一回令人讚嘆的創新變革，都來自一件「有感的小事」，從觀察、聯想到學習、實驗，靠的不是天縱英明，而是專心致志。 透過本書不僅可一窺徐重仁的思考脈絡，還有他首度與9位重量級經營者的無私分享。這些平易近人卻雋永的經驗談，只要跟著練習，人人都能養成「經營者思維」。 ▎十大主題 01全聯 徐重仁 有感創新 02PChome 詹宏志 未來商機 03flyingV 林弘全 決策膽識 04微熱山丘 許銘仁 品牌經營 05全家便利商店 潘進丁 通路變革 06雲朗觀光 盛治仁 顧客服務 07掌生穀粒 程昀儀 產品再造 08和碩 童子賢 團隊管理 09雲門舞集 林懷民 願景使命 10無印良品 金井政明 革新思考 ▎如果你是以下三類讀者，必能從中獲得珍貴線索 正在人生起步階段，努力培養自己 已進入職場，想加強對市場趨勢的洞察 打算創業，開始鍛練全方位事業思考
【電子書】價值主張年代
☆亞馬遜Amazon商業、策略、行銷暢銷書 ☆讀者4.5顆星熱讀推薦！18種語言譯本！ 《獲利世代》未能詳盡，卻絕不可或缺的關鍵思考工具 「你需要『價值主張』去創造目標客戶的價值， 也需要『商業模式』為你的企業創造獲利，兩者缺一不可。」 -奧斯瓦爾德Alex Osterwalder 全球百萬暢銷書《獲利世代》作者 奧斯瓦爾德Alex Osterwalder最新著作， 深入策略核心的必備規劃工具。 3張圖幫你看清環境關係、找到顧客迫切需要、企業又能獲利的創新 生產過剩、差不多的替代品不斷湧現，唯有獨特明確的價值主張，才是抓住顧客的關鍵。 「價值主張」 X「商業模式」 商業模式不是靜態的企劃書，尤其需要先找到瞄準目標顧客的價值主張，兩者反覆交互驗證。 在百萬暢銷書《獲利世代》之後，作者奧斯瓦爾德Alex Osterwalder發現，許多企業組織用「商業模式圖」找顧客價值主張，經常碰壁，因為那不是挖掘價值主張的工具。他因而發展出「價值主張圖」的思考架構，化繁為簡的圖像式策略工具，解答每個成功商業模式都必須先回答的關鍵問題：我到底如何為顧客創造價值？ 你可以在《價值主張年代》中學到： 了解價值創造的模式：協助你針對顧客最重要的任務（jobs）、痛點（pains）、獲益（gains），找出適切對應的價值主張，並設計出可獲利的商業模式。 避免浪費時間在不可行的構想上，降低失誤風險：嚴格測試最重要的假設，以降低失敗風險，即使進行大膽的構想也不會耗盡資源，也補強既有流程，幫助運作順利。 讓好點子發展成獲利的好生意：配合書中豐富的實際案例練習，協助你改善產品、服務或新的經營概念。 本書特色 視覺化思考+系統化！創新你的思維！ 化繁為簡的圖像思考工具 邏輯、理論圖像化，加速理解 線下閱讀，線上擴充應用 購書讀者獨享網路線上影音、圖表工具下載 Step by Step 帶領思考與設計的流程 猶如顧問在旁、步步提醒，測試你的構想與假設 無論你選擇新創公司或在組織內創新，無論你期盼改善產品、服務或流程，我們每個人都需要一套簡單明確的工具，協助聚焦創新最重要的工作、持續推進。
【電子書】解決問題最簡單的方法
──暢銷10年，全球20個國家／12種語言翻譯── 學校沒教、但你絕對需要的解決問題能力 故事╳圖解╳練習 這次，你一定能學會麥肯錫的關鍵技術！ ▍賽斯．高汀Seth Godin（《有機會，拚就對了！》作者）、丹．艾瑞利Dan Ariely（《不理性敬上》作者）、羅爾．布萊恩Lowell Brya（麥肯錫名譽董事）一致推薦！ ▍《朝日新聞》、《日經新聞》、《週刊文集》、《AERA》、《GQ》、《CanCan》、《anan》、美國《Business Week》、《USA Today》、《New York Post》相繼報導！ ▍日本慶應義塾高校納入選修課程 原本只是為日本孩子而寫，卻引發全球話題 用最簡單的方式，掌握麥肯錫的關鍵技術 在故事中學會5大問題解決工具── ／課題分析表（讓該做的事一目瞭然） ／分解樹（探究原因、激發創意） ／是非樹（確定思考方向） ／假設樹（整理思考邏輯） ／決策表（做出正確的選擇！） 『這本書中介紹的解決問題方法，是根據我過去服務的麥肯錫顧問公司所應用的方法。 麥肯錫利用這套方法為世界上具代表性的企業訂定策略，此外，它們替個人解決問題時，也一定會用上這套方法。 我在22歲時學到這套思考方法，當時我受到很大的衝擊：這才是真正的思考！為什麼我沒有早點學會！ 接著我覺得，我應該要盡可能將這套思考方法傳達給更多的人，因此寫下了這本書。』 ──渡邊健介 誰說問題解決法只有商業菁英才需要？ 誰說邏輯思考術一定會讓人看得頭昏眼花？ 最有趣、最親切的麥肯錫思考術！ 從中學生到上班族一致推薦：越早學會越好的技術！ 不管是要解決生活中的大小問題、達成目標、實現夢想，都需要相同的步驟： 1理解現狀 2鎖定原因 3決定解決方案 4執行 所謂解決問題，簡單地說就是「正確地理解現狀」，「找出問題產生的原因」，「徹底思考有效的解決方案」，然後「執行」。然而，這個過程中需要一連串縝密的分析與判斷，只要有一個疏漏或差錯，結果就無法如願。 一個問題不管看起來多龐大、多複雜，都可以分解成幾個小問題，只要注意到這一點，我們就會變得比較有自信，也會比較樂觀，可以更從容地面對問題。接著，就能體會到靠自己解決問題的樂趣！ 世界頂尖顧問公司──麥肯錫證實最有效的問題解決工具與思考方法，本書利用生動有趣的故事、深入淺出的解說，帶你一步步養成未來生存不可或缺的能力！
【電子書】TOYOTA職場教戰手冊
★在日銷售超過5萬本，改變了超過5萬人的工作方式！ ★一本抵多本，TOYOTA商業管理系列最完整的基本工作守則大全。 ★收錄持續改善、解決問題、領導力、5S等工作術，無論工廠或辦公室的上班族都適用！ & TOYOTA追求的「工作基本原則」，是什麼？是依照指示正確作業？如期交件？還是達成被指定的目標？ 其實，TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工，而是希望每一名員工都能動腦思考，清楚認知工作的意義並面對自己的工作──發現問題、持續改善，每天都有成長與進步──這就是為什麼TOYOTA的工作現場擁有強大的生產力。 這樣的工作哲學造就了世界知名的TOYOTA王國，也成為企業爭相學習的工作守則。本書羅列所有上班族都需要也實用的教戰守則，不管是誰都能馬上開始使用，改善自己的工作態度與方式，確實提高效率！ ‧ 5S 在生產現場中每天實踐的「整理．整頓」（＝收拾），也適用於辦公室工作，工作環境清潔、整齊，需要的東西隨手可得、動線正確，自然而然就能提高工作效率。 ‧ 改善力 揭露TOYOTA強大實力的源頭──「改善」技巧的重點。每個人都能運用智慧消除工作上的浪費、不再重複失敗，便能提高工作速度並獲得成果。 ‧解決問題力 詳述TOYOTA獨有的方法「解決問題八步驟」的精華。讓每個人學會自己設定問題、解決問題，藉此培養革新所需要的「思考力」。 ‧主管力 TOYOTA的主管如何指導部下或組織，培育自律思考、自主行動的部下？學會這點，才能學得真正的領導力！ ‧ 溝通力 不論主管或菜鳥，溝通力都是不可或缺的重要能力；TOYOTA的團隊工作需要密切而順暢的溝通，因此更注重人際關係的建構方法與溝通技巧。 ‧執行力 當每位員工都針對目標做出成果，並把這樣的執行力作為公司整體的成果徹底落實，自然就能提升生產力。 本書彙整了TOYOTA把問題變簡單、工作變輕鬆的持續改善工作術，讓你一手掌握除錯＆進步祕訣，成為自我提升能力的職場人才，當主管、職場溝通、專案直行無往不利！ ©2015 OJT Solutions Inc.
【電子書】時尚商業學
來自世界時尚指標之都、頂尖設計師培育搖籃──比利時 最有實戰參考價值的品牌經營教科書！ 優秀設計師≠成功的時尚品牌經營者 好的設計師心中都有消費者， 除了畫設計圖與做造型外，也要學習商業管理、定位思考， 如果你不擅長，那就找個有商業頭腦的好隊友！ ■ 投資者與成功品牌一致推崇，本書點破設計師經營盲點： 「你必須了解自己至少得放棄部分的獨立自主性，以換取金錢、網絡以及顧客。」──設計品牌Tim Van Steenbergen投資者 巴特‧范‧迪南 「由於我們努力建立清楚的品牌識別，因此在國際市場上成功得到了關注。」──比利時家喻戶曉中價品牌 Essentiel 「管理一間時尚或創意公司，就像是找出情感與理智之間的正確平衡。」──專業時尚品牌經理人 安妮‧夏佩爾 ■ 有抱負、有理想的時尚設計師，要如何才能殺出重圍、為自己開創出兼顧時尚生涯與商業生機的一片天空？讓比利時頂尖時尚團隊，教你設計師存活4大基本法則： ◎如何看穿消費者心態找出定位？ 為何大家嚮往Louis Vuitton的高級時裝秀，衣櫃中卻都是Zara或HM的衣服？不同的市場區隔即有不同的商業活動，找到定位，才能選對策略與財務目標。 & ◎如何找出假想敵並且打敗它？ 掌握時程與期限，控制好現金流入流出的節奏，避免金流不足造成週轉不靈；幫商品定個好價格、算清生產成本、參考競品售價，了解自己的最大優勢。 ◎如何追上時尚腳步找出潛在客戶？ 抓住遍布全球、變化多元的網路社群，搶下行動商機與潛在客戶；成功經營網路對話，更能抓緊消費者對品牌的忠誠度。 ◎如何保護品牌、建立良好口碑？ 如果Gucci沒能將Guccio Gucci的姓註冊為商標，它今天還會這麼成功嗎？保護你的智慧財產，建立品牌識別、與競爭對手做出區別、提供商品品質保障。 本書特色 ◆品牌定位Know-How：獨立設計、奢侈精品、中產階級、大眾連鎖，全面分析各類消費者特性。 ◆銷售管道變化的應對措施：數位平台、社群媒體、旗艦店、快閃店等，成功整合並提升獲利。 ◆一定要懂的時尚法律，商標、專利、工業設計註冊，保護你的智慧財產權。 ◆知名品牌設計師、獨立品牌設計師、時尚品牌投資者、品牌經理人實際經驗分享。 ◆提供具體的記帳範本、清楚的時程規劃表、現金流量表、營運計畫，表格化說明一看就懂。
