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企業獲利之顧客觀點創造雙贏的顧客價值管理
麥格羅希爾 出版本書舉出世界各地領導企業的例子和個案研究，以教導您如何： 1. 確實瞭解顧客對理想價值提供的願景 2. 發展具創意的方法，將顧客的觀點整合到每個商業管理系統中 3. 將顧客對理想價值提供的願景做
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究極CRM:以顧客關係管理強化企
麥格羅希爾 出版當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依賴舊的市場行
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極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業優
麥格羅希爾 出版「啊？你說什麼？網路公司？！」 在網路公司如平地一聲雷般地掘起與迅速泡沫化的過程中，每個人都在問，企業未來的獲利方向在哪裡？？？不容置疑的是，網際網路的出現為商業環境帶來了巨大的衝擊與改變
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收買忠誠－網路行銷時代的顧客關係管理
麥格羅希爾 出版收買忠誠 體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速，你要如何攏絡客戶，讓他們對你的公司、你的商品死心塌地？俗話說，要抓住男人的心就要先抓住他的胃，而本書作者要告訴你，想要擁有忠誠的顧客，在廝殺慘烈的
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顧客金字塔的行銷祕密
麥格羅希爾 出版顧客金字塔 企業能否營收、獲利、取得市場佔有率、順利發放員工薪資，這些其實都得靠一項極為重要的資源，這項寶貴的資源就是顧客。 《顧客金字塔的行銷祕密》教你建立「顧客金字塔」(custom
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成交贏得顧客心的對談式售法
麥格羅希爾 出版抓得住顧客心 「今天很多看起來像顧問式銷售法的銷售技巧，事實上是商品導向銷售的偽裝」琳達‧理查森解釋道。如果你想要贏得客戶的興趣、青睞、信任和訂單，請停止客戶傾倒產品或是服務。請「以客戶為焦點」
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幻獸國度2：被小怪獸淹沒的古城(附贈42x60cm大型眾樂樂著色海報)
目前有1人說過讚 有1篇評論漫遊者 出版94要小怪獸 其餘免談! 被遺忘的古城 X 蒸氣龐克 全球百萬粉絲苦苦等待 英國亞馬遜5星推薦 暢銷究極著色畫再度強勢出擊 密集
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【電子書】20世紀的主義們
左岸文化 出版「民粹主義」到底是在幹什麼，總是被拿來罵人？ 「自由主義」對民主政治有益無害？ 「社會主義」還有市場嗎？ 「共產主義」已經走不下去了嗎？ 「法西斯主義」會不會捲土重來？ 「多
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圖解在家的蒙特梭利：77個有趣的體驗式生活遊戲，培養孩子的感官×協調×生活自理能力
★★★☆☆ 有2篇評論新手父母 出版「我會自己做！」蒙特梭利給孩子一個最好的開始，讓他們── ? 邊玩邊學，自主獨立地學習生活技能，從美好的角度認識這個世界。 ? 藉由反覆操作中學習戰勝自己，從挫折中培養自
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