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企業獲利之顧客觀點創造雙贏的顧客價值管理
本書舉出世界各地領導企業的例子和個案研究，以教導您如何： 1. 確實瞭解顧客對理想價值提供的願景 2. 發展具創意的方法，將顧客的觀點整合到每個商業管理系統中 3. 將顧客對理想價值提供的願景做
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究極CRM:以顧客關係管理強化企
當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依賴舊的市場行
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極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業優
「啊？你說什麼？網路公司？！」 在網路公司如平地一聲雷般地掘起與迅速泡沫化的過程中，每個人都在問，企業未來的獲利方向在哪裡？？？不容置疑的是，網際網路的出現為商業環境帶來了巨大的衝擊與改變
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收買忠誠－網路行銷時代的顧客關係管理
收買忠誠 體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速，你要如何攏絡客戶，讓他們對你的公司、你的商品死心塌地？俗話說，要抓住男人的心就要先抓住他的胃，而本書作者要告訴你，想要擁有忠誠的顧客，在廝殺慘烈的
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顧客金字塔的行銷祕密
顧客金字塔 企業能否營收、獲利、取得市場佔有率、順利發放員工薪資，這些其實都得靠一項極為重要的資源，這項寶貴的資源就是顧客。 《顧客金字塔的行銷祕密》教你建立「顧客金字塔」(custom
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成交贏得顧客心的對談式售法
抓得住顧客心 「今天很多看起來像顧問式銷售法的銷售技巧，事實上是商品導向銷售的偽裝」琳達‧理查森解釋道。如果你想要贏得客戶的興趣、青睞、信任和訂單，請停止客戶傾倒產品或是服務。請「以客戶為焦點」
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N2日語聽解實戰演練：模擬試題6回＋1回題型重點攻略解析(16K＋寂天雲隨身聽APP)
題型重點攻略，掌握題型特色及應考技巧 1回詳細試題解析，迅速掌握答題重點 6回豐富模擬試題，反覆練習奪取高分 攻克考試，事半功倍，掌握每個題型特點及應考技巧， 反覆刷題，提升實力，有效備考！ 1
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N4日語聽解實戰演練：模擬試題8回＋1回題型重點攻略解析(16K＋寂天雲隨身聽APP)
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![屏東實習中：穿越、解密與召喚[精裝]](https://cdn.kingstone.com.tw/images/noimage.gif "屏東實習中：穿越、解密與召喚[精裝]")
屏東實習中：穿越、解密與召喚[精裝]
本書以屏東豐富的自然景觀、多元的人文歷史為發想，透過細膩的手繪插畫與圖文交織的編排方式，帶領讀者以旅人的視角，展開一場專屬於屏東的探索旅程。整體設計以創新的「立體構造」與「翻頁互動」呈現，透過層層展
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歡迎光臨 二代咖啡故事寫真
※首刷隨書贈送MyVideo《歡迎光臨 二代咖啡》全集豪華月租限時優惠序號一組。※精選超過200張經典劇照及幕後花絮，另收錄咖啡特調食譜、《歡迎光臨 二代咖啡》私房歌單及重量級陣容介紹，鳳小岳、隋棠
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![中華民國海關進口稅則輸出入貨品分類表合訂本[112年10月上.下冊合售]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015217870405/2015217870405m.jpg?Q=7d8dd "中華民國海關進口稅則輸出入貨品分類表合訂本[112年10月上.下冊合售]")
中華民國海關進口稅則輸出入貨品分類表合訂本[112年10月上.下冊合售]
本書係中華民國海關進口稅則及中華民國輸出入貨品分類表之合訂本。前者之主管機關為財政部；後者之主管機關為經濟部國際貿易局。本書之貨品分類架構採用世界關務組織（World Customs Organiz
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N5日語聽解實戰演練：模擬試題8回＋1回題型重點攻略解析(16K＋寂天雲隨身聽APP)
題型重點攻略，掌握題型特色及應考技巧 1回詳細試題解析，迅速掌握答題重點 8回豐富模擬試題，反覆練習奪取高分 攻克考試，事半功倍，掌握每個題型特點及應考技巧， 反覆刷題，提升實力，有效備考！
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平面設計師必備實用套書：《設計師一定要懂的基礎印刷學》＋《日系設計師的CMYK色彩搭配辭典》＋《設計師日語．英語實用句型1500》
《設計師一定要懂的基礎印刷學：避開DTP及印刷陷阱，完美呈現設計效果》 漢、日、歐文字體排版原則與案例，全數網羅在本書中！ 以成為獨當一面的設計師而努力吧！ 本書以大量一目瞭然的圖
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漸進式英語學習聽說讀寫：北美最強語言學校團隊成功上萬例教學實踐，英語力循序漸進扎實大躍進！(附：專屬英語學習網站)
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NEW GEPT 全新全民英檢中級寫作&口說題庫解析【新制修訂版】：(附口說測驗&答題示範MP3 ＋ 音檔下載連結QR碼）
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武林踏查：台灣武藝芬芳錄（中部地區）
台灣傳統武術為自明鄭時期後，從唐山流傳到台灣的中華傳統武術。「中華傳統武術」於台灣生根後，再經「本土化」的洗滌演化，已然發展出嶄新的「台灣武藝文化」，並全面性的與台灣早期的民間生活相互結合而形成了獨
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半百大叔偽壯遊：新疆自駕行旅
★★★★★中年男子青春重啟的圓夢紀錄三個年過半百相識數十載的鐵哥們決定抓緊青春的尾巴，把隨性又不設限的「大叔式」浪漫發揮到極致，狠狠地任性一回，拋妻別子，自駕露營車來一場說走就走的千里壯遊 ……把新疆的風沙星
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酷哆啦的科學課：什麼是人工智慧
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如何拉出完美便便【從人類到動物，一起認識重要又有趣的便便知識！】
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迷你動物圖鑑：認識地球上30種最小的動物
由動物學家執筆，兼具扎實的動物知識和引人入勝的科學內容 全書介紹了無脊椎動物及鳥類、兩棲類、爬蟲類、魚類、哺乳動物五大類共30種體型小巧的成員 繪者畫風細膩寫實，捕捉袖珍型動物難得一見
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布魯赫：〈第一號G小調小提琴協奏曲〉
這次會將布魯赫《第一號G小調小提琴協奏曲》作為此系列樂譜的第一首，主因除了這首作品經常被小提琴老師選為比賽用曲，幾乎是每位小提琴家必練的曲目外，這首曲目的鋼琴縮譜目前在市面上能夠找到的版本差異並不大
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