國貿英語E-mail有一套： 我靠抄貼效率翻倍、獎金加倍(附學習光碟)
學會三大E-mail法門 掌握寫E-mail訣竅 偷回25%的工作時間 工作獨當一面、考試無往不利 E-mail 終極三大學習法 抄貼法：用「複製」、「貼上」高效率完成常見E-mail信件，成為主管信賴的好幫手。 增值法：巧學書中「E-mail這樣寫」，能從容應對不熟悉的E-mail主題，勝任各種狀況、展現稱職的一面。 & 強化記憶法：由獨家規劃的「翻譯小試身手」練筆，額外加上MP3聽力強化，記憶力猛飆升，輕鬆應付各項國貿檢定考試。
國際商展英語 看這本就夠了－全國第一本國際商展英語學習書（附MP3）
●用最簡單的英語，辦最成功的商展， ●國際商展英語越靈活，越有競爭力， ●國際商展英語同步學會英語 辦商展活動， ●必備用語：展覽、商場不可或缺的關鍵用語。 ●必懂知識：參展前置作業、實際操作必要資訊，成功致勝。 ●必要會話：在國際商展與外國人侃侃而談的秘密武器。 本書可幫助您： 1. 迅速提升國際商展英語能力。 2. 國際商展知識、參展、實際操作、完整流程，現學現用。 3. 國際商展英語加持，一躍成為貿易行銷尖兵，讓您的公司輕鬆躋身國際商場。英語溝通無障碍，商機財源滾滾來。 <<我的第一本銀行金融英語>> ‧專為想學國際商展英語者編寫， ‧學校、企業人士、國際商展相關工作皆適用！ ‧Step by Step，學好國際商展英語， ‧快速學國際商展專業英語會話， ‧短時間，流利開口說國際商展英語， ‧企業主、公關人員、上班必備英語。 在每個情境英語會話中，介紹簡要的國際商展工作內涵、概念與流程，例如設計商展、宣傳商展、申請參加、準備就緒、安排行程、商展交談、參加活動、追蹤商展等專有名詞和常用會話。 美國商界、策展專家和最強英語作家張瑪麗精心編寫：& 本書是一本主題特別的英語學習書籍！它的功能也是多面向的！作者希望藉由編纂英語會話，同時傳遞國際商展的專業概念，使讀者能提昇英語能力、打好國際商展觀念、快速學會國際商展訣竅，三者同步精進，迅速累積知識，一舉多得。 本書專為學生、一般大眾、企業人士、中小企業經營者、國際商展相關工作者學習英語而寫。對於已有國際商展會概念者，本書引導你的英語能力結合專業更上層樓；不懂國際商展或初學國際商展概念的讀者，可以學習英語、吸收國際商展觀念兩者同時並進。擁有靈活的英語會話，又有正確的國際商展概念，將使你比別人更有競爭力，對工作發展當然更是莫大的助力。 新時代的競爭無所不在，既要允文允武，速度上更要不落人後；優良的英語能力只是基礎，更強的是在各項專業領域也有所涉獵。尤其在國際商展方面，更要有基本認知，才能與人侃侃而談。認識國際商展觀念，幫助你規畫未來的人生與發展，發掘自己的國際商展天賦，這是現代人不可或缺的知識背景。 & & && 本書特色 模擬國際商展英語的真實情境： 1. 原汁原味．美語會話& 特聘請英語教材專家撰寫，內容自然生活化，故事輕鬆有趣，情境逼真，實用美語，讓您想一口氣看完，實力馬上突飛猛進！ 2. 對話簡潔．方便套用& 藉由故事中角色輕鬆的對話討論國際商展話題，讀完可以馬上跟英語同好沙盤演練一番，英語口說聽力絕對一把罩！ 3. 嚴謹編撰．專業錄音& 由美籍專業人士精心錄製的精質MP3，發音純正標準，腔調自然符合情境，讓您在實況會話的帶領下，快速學會道地美式發音，搭配學習，效果加倍！ 4. 實況對話．生動流利& 特地營造出最佳英語環境，把英語帶進生活圈，做個聽、說皆棒的「國際人」。本書讓您時時說英語，日日皆進步。與人對答如流，實力大躍進。
10秒一貼不用抄！超人氣商用英文E-mail立可貼大全
完美英文E-mail，不用腦也寫得出來？！ 最強剪貼術！只要按按滑鼠「複製 + 貼上」， 用偷吃步就能成為職場紅人！ 「等一下寫封E-mail給國外客戶。」 「今天都幾號了？你寫個E-mail催廠商交貨。」 「商品有問題，去反應一下。啊、對了，還有賠償。」 上頭簡單一句話，可能就讓你糾結好幾個鐘頭， E-mail這邊修、那邊改，要言簡意賅、要清楚表態，要達成目的… 天啊！千千萬萬封英文E-mail，我怎麼可能都會寫～！（拔頭髮） 工作NO糾結，就需要超人氣E-mail萬用貼！ 選定主題 → 複製範本 → 替換英語句， 什麼英文能力、事由寫法、適當口吻，通通不用想， 動動金手指，最強商用E-mail，隨手貼就行！ 本書特色 職場必備4大主題！ &循序漸進，從求職到升遷，一本全包。 從求職開始的履歷，到與廠商互動的各種講法，本書囊括了職場必備的ALL主題（入門篇／求職篇／客戶往來篇／人際互動篇），想要用商用E-mail建立無往不利的人脈圈？提升工作績效？只要選對工具，一本書就能達到。 商用E-mail完整指南！ &破解商用書信的本質，從此不踩雷。 日常E-mail或許還行，但一遇到商用E-mail就滿頭包嗎？這是因為你不了解商用E-mail的本質。本書Part 1特別介紹了商用E-mail的特殊之處。你的履歷為何不受青睞？寄給廠商的信為何石沉大海？抓出你的寫作bug，寫封言語到位、溝通無礙的E-mail吧。 隨書附贈書信光碟！ &「範本+替換句」的最強剪貼術，隨貼即用。 本書除了E-mail範本之外，還補充大量替換句，意思的表達、口吻的拿捏，各種寫作眉角都能在一指剪貼中完成。除此之外，本書附贈的光碟還囊括了完整的「範本+替換句」，開啟光碟就能複製／貼上，完全0負擔。 邊抄邊增進英語力！ &補充單字/文法/資訊，在剪貼中提升英語實力。 針對各主題編寫「實力大補帖」，分為「單字／片語」、「文法／句型」、「實用資訊」三大類型。不管是可供替換的相關單字、精闢到位的文法剖析、還是不可不知的資訊補充，通通教給你，讓讀者在複製／貼上的同時提升英語力。
全圖解、10倍速商務英文(附1MP3)
商務英文很難嗎？ 要有不錯的英文程度才能上手嗎？ 從現在開始， 就讓《全圖解、10倍速商務英文》 幫你輕鬆跨越心理障礙。 《全圖解、10倍速系列》 成功幫助全亞洲近百萬人， 用最簡單的方法學好語言。 這一次， 《全圖解、10倍速商務英文》， 教你用1倍的時間，學習10倍的進度！ 左右腦直覺式記憶，完全圖解， 原來商務英文可以這麼有趣！ ★《全圖解、10倍速》百萬暢銷系列最新著作！ 1、《全圖解、10倍速》系列書籍，教你利用「左右腦」學習，完全發揮人腦極限 2、全亞洲百萬讀者認證，好評不斷！學習效果有保陪！ 3、全圖解、零基礎、無障礙。學起來完全零負擔，無恐懼，一學就愛上！ 4、只要用1倍的時間，學習10倍的進度。 《全圖解、10倍速商務英文》用「左右腦」、「全圖解」學商務英文， 讓主管對你讚賞，讓客戶對你讚嘆！ ★即使英文零基礎，也能從頭開始學！ 「圖像」+「文字」＝圖文整合記憶學習法： 《全圖解、10倍速商務英文》幫你提升學習效率！節省學習時間！ 加強記憶能力！學了過目不忘！ 讓「過目不忘」不再只是一句成語，而是一個可以實現的夢想！ ★別把商務英文當成障礙。一步一步學，就會變得更厲害！ 1、《全圖解、10倍速商務英文》精心規劃了19個職場必定碰到的場景，從最基礎的問候寒暄，到進階的表達意見、會議協商等等。 2、《全圖解、10倍速商務英文》幫你由簡入深，一步一步學習，打好根基。 3、《全圖解、10倍速商務英文》除了實用的內容，更有超可愛的插圖，圖像式輔助學習，幫助你更容易進入情境，學好商務英文，升官、加薪不再遙不可及！ 【使用說明】 ★19大主題 本書共含括了19大主題，每個主題都是在職場上一定會碰到的狀況，像是面試、自我介紹、會議、表達意見、詢求協助、電話應對……等等，一般職場會遇到的主題應有盡有。 ★全圖解學習 即使英文零基礎，也能從頭開始學！本書特以全圖解學習法來幫助讀者學好商務英文。利用左腦控制語言、右腦處理圖像的特性，讓讀者能在學習時雙管齊下，加速學習效率，學習效果更快更有效！ ★MEMO小提示 人情世故學校可沒教，本書也特別隨機補充學校沒教，但你一定要知道的職場禮儀與小常識，除了學英文之外，也要學好在職場順利生存的小撇步，這樣才能在公司如魚得水唷！ ★舉一反三 想表示贊同，卻只會說「I agree」？一句中文可以有多種不同的英文說法，書中特地列舉多種同義異句的說法，讓你學習起來更多元，不再只會說死板板的商務英文！ ★活用句型 想累積會話庫，句型是關鍵！只要學會一種句型後，在替換不同關鍵單字之後，即可變換出各種不同的句子，這些商務必備好用句型，一定要學起來！ ★隨身MP3 擔心自己不會唸？別擔心！本書特別邀請專業的美籍老師錄製全書會話音檔，讓你可用「聽」的練聽力，用「跟讀」訓練口說，說出一口標準的商務英文！
國貿人在全世界做生意的必備關鍵口說＋Email（附MP3）
史上最物超所值的國貿口說與E-mail雙效用書 一本在手 畢業前就卡好位 求職具備「即戰力」 考照擁有「猛實力」 國貿人必會的口語語彙和句型 王牌助理的小祕訣 E-mail各句型使用 3大學習關鍵，成就你的未來十年！ 學習特色： 打造個人專業品牌形象，晉升專業國貿人 學會客戶和廠商都秒懂的道地用語，在「詢價」、「下單後追加數量」和「零件延誤」等國貿情境中，能以英語侃侃而談、處理，成為主管眼中信賴的幫手、客戶心中的貼心王。 掌握職場「眉角」，所向無敵 「王牌助理小秘訣」獨家公開必會的國貿生存之術。老師不懂、老闆不一定會告訴你、老鳥不教你卻要懂的大智慧，讓你穩中求勝，引導自己邁向更遠大的未來，不再與成功擦肩而過。 瞬間搞定E-mail、發揮最大產值 能快速了解信件主旨，釐清事故原因和發信者的陳述意見或建議，並以最短的時間迅速完成E-mail撰寫，即刻解決客戶需求跟做好時間控管，對公司產生最大的價值。
一本戰勝！商務英文E-mail全情境指南，商務英文書信抄這本就搞定！
外國客戶的回信總是很冷淡，甚至在業務往來上刁難你？ 其實，你只是還沒掌握商務英文E-mail的寫作要領！ 少廢話！英文E-mail別拖泥帶水，講重點就好！ 快點抄！複製→貼上→寄出→達成目的超高效！ 就讓曾任職外商的資深商務英文教師， 以收錄70大商務全情境的E-mail指南， 帶你掌握商務英文信件的寫作訣竅，在職場上如虎添翼、無往不利！ 商務英文書信抄這本就搞定！ 1. 以商務情境分類，更便於查找引用 本書首先以商務上常見的11大主題：求職、提案、訂單交涉等，將英文E-mail細分出70種常見的情境，完整收錄所有業務往來的各種情況，讓你遇到緊急狀況時，直接參照相關情境便可以迅速參考、引用！ 2. 從段落結構入手，讓E-mail主旨超明確 先從書中各情境篇的第一部份：「寫作要點 Key Points」著手，以3大段落──開頭（Introduction）、本體（Body）與結尾（Closing）作為整封信的架構，藉由清楚明確的分段，列出各段落的主旨，避免拖泥帶水沒重點，讓你可以依照各篇一開始所提示的段落主旨找到大方向，再以中文擬出信件的大綱，E-mail主旨更明確就不怕離題囉！ 3. 超擬真的商務實境E-mail範例，深化寫作概念 確定信件3段落的主旨後，再參考各篇中收錄的商務實境E-mail範例，實際了解適用於開頭（Introduction）、本體（Body）與結尾（Closing）的各種實用英文句型、專業字彙，以及以最精簡的方式組織出條理分明的英文E-mail，深化各種商務情境下英文信件的寫作概念。 4. 職場專業字彙全收錄，隨抄隨用，不再拼錯字！ 全書70個篇章皆收錄外商職場情境中的重點專業詞彙、實用單字與高頻率片語，讓你沒有英文字典也不怕拼錯字，直接隨抄隨用超方便，用字遣詞不再單調無味，讓國外客戶對你留下絕佳印象！
英文商務書信範例&應用【彩圖三版】(20K彩色)
商務書信是職場上專業使用的溝通書信，包括信件、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、履歷等各類文件，方便個人對個人（公司內部同事）、公司對公司（與其他企業組織）的商業溝通。 商務書信的設計在於幫助商務人士於短時間內了解信件的重點，能夠輕易搜尋到他們所需的相關資訊。商務書信的功能在於做出決策，無論是更改企劃、取消會議、雇用新員工，或是購買產品，都可以經由商務書信和他人進行溝通。商務書信並非複雜又難寫，它是一種文字簡明、格式固定，又能立即點明主旨的書信寫作。只需掌握各種商務書信的格式與寫法，它將成為你工作上不可或缺的好幫手。 本書將能讓讀者學習如何正確撰寫並使用商務書信，幫助在職場上溝通無礙，成為一名專業的商務人士。 本書特點& & ．解說詳細，內容實用 詳細介紹每種商務書信的寫法、重點與應該注意的事項，讓讀者有能力處理各種商務事項與問題，知道如何做出請求、詢價、下訂單、付款、推銷、求職、邀請與祝賀，同時也懂得如何就這些來信做出合宜得體的回覆。 ．圖解書信格式 採用圖解說明，清楚呈現書信格式，幫助理解和應用。 ．豐富的商務書信範例 實際演練商務書信的撰寫方式，熟悉書信格式；加強對書信的記憶力，能自然寫出一封正確無誤的商務書信。 ．Key Terms關鍵字學習 全書共17章，各章講解一個商務書信的主題。在正式進入每章主題前，先介紹重點單字與詞彙，提綱挈領，幫助快速進入重點，也增加對商務字彙的了解度。 ．Discussion Exercise 討論與練習 每章最後針對這個單元所學的商務書信知識，提出重點式的討論與練習。讀者可評量自我學習狀況，測驗是否已經完全了解本章主題與資訊，複習之外更加強記憶力。題目皆附上解答與詳細說明，幫助有效釐清錯誤。
上班族週末充電課：簡報英文(1書 ＋ MP3)
要上台做簡報已經讓你焦慮、怯場， 還得克服英語障礙簡直難上加難？！ 專為忙碌的上班族量身打造， 化繁為簡的商務英文簡報成功策略！ 平日努力工作，週末 2 倍速充電， 讓商務溝通更有效果，職場生涯從此翻紅！ 無論面對外國客戶或是外商公司主管、同事，欲展示新產品、合作提案或報告業務執行成果等，都必須透過發表英文簡報來進行商務溝通。然而對於大部分人來說，用母語上台做簡報就不是件容易的事，何況還要講英語？ 其實在這些商務簡報情境之中，使用的語言範圍非常小，是相當易於學習和應用的。本書內容涵蓋一個商務英語簡報必備的架構、用語、準備及發表技巧，讓忙碌的你能快速理解一個成功的英語簡報應如何開始、說明和結尾等，並能立即派上用場。 本書特色 ★ 以實際簡報為模型，依主題情境完整呈現簡報過程各個環節。 【開場自我介紹‧說明主題概要‧起頭方式‧正式簡報‧介紹、分析視覺資料‧強調論點‧重點總結‧結束簡報‧QA 處理】 除了匯集 96 組簡報進行中個別狀況所需之核心表達方式，更嚴選收錄了可替換的其他說法及 Bonus 簡報發表技巧。 ★ 架構簡單易學，分量、難易度皆適中，讓忙碌的上班族也能快速吸收、內化。 ◎ 本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課（共分四週），分量適中，學習無壓力，效果超有感！ ◎ 每堂課的主要架構如下： 【簡報流程圖】以圖表方式彙整該堂課將學到的內容，幫助使用者快速掌握簡報各情境進行之基本程序及可套用句型，並可作為日後準備簡報的流程參考。 【重點提示】搭配各情境流程圖，提示重點詞彙用法解說。 【Key Expressions 6】精準呈現簡報進行中必備之核心表達方式及替換用法。範例多且擬真，讓你在各簡報場合及關鍵時刻都能侃侃而談，商務溝通輕鬆達陣！ 【Bonus】從職場文化、英文語感差異等多面向補充適當的用字用語和有效的發表技巧，幫助你徹底鉤住聽眾的心，是成功簡報必知的關鍵 tips。 【驗收成效】每堂課結束之後隨即進行兩個隨堂測驗，一週結束後還有完整「Review」，驗收聽力、填空等能力，實際用筆書寫練習，印象才會更深刻！ ★ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳同步學習更事半功倍！ 收錄全書精選例句及隨堂測驗、複習之簡報範例，由專業外師配音錄製，發音道地、自然。
職場英語Power Up
提升英語實力，坐擁職場優勢！ 資深英文名師Frankie傾囊相授： →求職面試：公開求職信寫作技巧，拆解面試陷阱 →商業寫作：剖析電郵及商務文件的寫作秘技 →社交會話：示範應酬實戰句式，糾正常見發音問題 →文法詞彙：解構常用片語動詞，分辨混淆詞及歧義句 ●面對外國上司或客戶時，總是因英文不好而無法清晰表達己見？ ●想與外籍同事打成一片，卻苦無話題？ ●遇到外國人來電時，頓感手足無措，無法應對？ ●撰寫英文Email時，總是思前想後，不知如何下筆？ 英語不但是職場的必備技能，更是晉升的階梯！擁有逾17年英文教學經驗的名師Frankie，針對職場上不同場合的需要，包括求職、社交應酬、處理商務文件及出差公幹等，以簡單淺白的文字，全方位傳授讀者職場實用英語寫作、會話及交際技巧，讓你擺脫「英文恐懼症」，成為職場英語高手！ 全書收錄逾百句實用句式、詞彙、短語，並透過一系列情景對話，必能令讀者一學上手，即學即用，展示英語實力！
職場英文王：會話能力進階手冊
20個最常見的商務主題 各個主題的架構如下： 1.關於各主題的簡介：各章學習前的暖身準備，幫助讀者進入狀況。 2.脈絡分明的常用表達方式：分門別類整理常用句型，加上言簡意賅的提示。 3.切合主題的情境對話：幫助讀者於自然情境中學習，潛移默化將英語用法快速記牢。 4.重點字彙庫：字彙是由情境對話中擷取出的重要常用單字，並且附有音標和字義。 5.貼心小叮嚀：貼心提醒各主題實務所該注意的事項，特別強調文化差異與溝通技巧。 商務英語會話說難不難，說簡單不簡單，仔細研究一番，其中還真的是有些實用的小學問，足以整理成這本書與大家分享。本書是以英文程度較基礎者為首要寫作對象，特別使用一般常見的字彙與語法，想要傳達的訊息是：不需要擁有進階級的高超英文能力，只需要有一般高中畢業的英文程度就可以學好商務英語。雖然全書沒有高難度的字彙與用法，但是完全掌握了職場上清楚明白的英語口語表達方式，能幫助讀者順利駕馭所有會應用到英語的商務場合。也就是因為如此，職場資深人士也能藉由此書提升自己的英語溝通效率。 非常值得再三推薦的是隨書所附的MP3錄音，不但令人如同身歷其境，而且是全書毫無遺漏的完整錄音。無論是學生自學或是老師教學使用，本書與其MP3錄音都絕對是最佳教材。 職場上遇到要用英語洽商的時候，您是否常會感到書到用時方恨少？本書整理出各種商務英語常見用法，讓您與國際客戶對答如流，溝通無礙，順利達成任務。
初入社會要上的33堂英文課(附1MP3)
初入社會的你， 想要贏， 就先把英文學好吧！ 你渴望在職場實現自我價值， 在社交場合發光發熱。 想快速「翻紅身價」， 學好英文就是捷徑！ 但是，千萬別把時間浪費在補習、苦讀上！ 你需要的，是馬上改善發音技巧、破解聽力盲點。 你需要的，是迅速加強讀寫能力，隨時隨地展現專業。 你需要的，正是《初入社會要上的33堂英文課》！ 《初入社會要上的33堂英文課》，全面提升你的英語力！ 為社會新鮮人量身訂做的33堂重點課程，分為「學發音」、「找工作」、「職場技能」、「社交禮儀」、「當個背包客」、「流行文化」、「國際競爭力」，以及「英語文化面面觀」八大Part，讓你在最短的時間內，提升英文聽、說、讀、寫能力。 馬上學會初入社會的4大本事： 1、「聽懂老外口音」的好本事，Get!& 只要掌握老外常用的連音規則，及各種口音的發音特色，就能輕鬆辨識他們的發音，就算講再快也聽得懂。 2、「說出完美英語」的好本事，Get!& 從26個英文字母開始練習，糾正常見的錯誤發音，徹底矯正「台式英文」。 3、「讀懂英文報紙」的好本事，Get!& 熟記各類型新聞中，最常出現的關鍵單字、片語，進而累積速讀英文新聞的實力。 4、「寫出英文電郵」的好本事，Get!& 依需求套用本書的實用電子郵件範例，包括說明目的、回應抱怨、表達感謝等等，隨時都能寫出英文電郵。 可依個人需求，從任何一課開始學！ 出社會後，不一定會常常用到英文，但是一旦遇到以下這些時機，你可能會說：「如果我能學好英文該多好！」 - 出國自助旅行 - 寫英文電郵給外國客戶 - 接到老外來電 - 遇到老外問路 - 看到沒字幕的英文電影 - 向國外客戶做簡報 - 招待外賓 - 上國外網站購物 - 想在朋友面前烙幾句英文 - 想搭訕外國朋友 無論面臨何種需求，《初入社會要上的33堂英文課》都能提供解決方案！ 針對台灣人規劃，學習盲點全破解！ 「台式英文」聽久了，難免受到影響，把對的唸成錯的，例如：將字母L唸成「ㄟ漏」，N 唸成「恩」。作者特別整理出這些常見錯誤，告訴你最正確的用法。 針對新鮮人設計，學習重點大整理！ 社會新鮮人要忙著社交、打拼、在各方面累積經驗，哪有時間好好讀英文？別擔心，《初入社會要上的33堂英文課》，每課都有單字、句型、對話等重點整理。只要看這些就夠了！ 【使用說明】 1.看漫畫，掌握課程方向 每一堂課，都以一篇漫畫開場。精采幽默的情節雖然有點搞笑，卻是我們生活中常常出現的狀況。不妨將這33篇漫畫當做課前暖身操，用輕鬆、愉快的心情，進入學習主題。 2.仔細讀，破解學習盲點 Jasmine老師（內文簡稱JS）為讀者貼心撰寫的課堂提醒，點出台灣人在學英文時常見的盲點。偶爾也分享自己的親身經歷，讓讀者明白在使用英文上需要特別留意的細節。 3.記重點，學會關鍵句型 書中所有「學習重點」，都是「精華中的精華」。包括常用句型及範例、常常用錯的英文、實用對話範例……等等，請務必仔細閱讀。之後如果要讀第二遍、第三遍作為複習，也可直接閱讀這些重點。 4.背單字，累積豐富字彙 單字不用記太多，但「關鍵字」一定要背起來！每一課當中需要熟記的單字皆以表格方式呈現，只要記住這些字彙，在運用上就能得心應手。別忘了搭配MP3，學習單字的正確唸法。 5.抄範例，提升寫作實力 在「Lesson5完美英文自傳、履歷」及「Lesson8用英文寫電子郵件」這兩課當中，附有實用的英文範本，需要時可直接套用、改寫。 6.聽MP3，開口大聲跟讀 書中所有標示「音符」的地方，都能搭配MP3進行聽讀練習。MP3為外國老師以美式標準口音錄製，聆聽的同時請大聲跟讀，學習效果更佳。（請注意：本書所附光碟為MP3格式，MP3音檔名稱為書籍頁碼編號。） 《初入社會要上的33堂英文課》漫畫人物介紹： 男主角：阿誠 - 雖然英文程度不太好，但是很敢講，有事沒事就愛烙幾句「台式英文」。 - 大學時熱烈追求學妹小莉，終於靠誠意擄獲芳心。 - 做事認真、有衝勁，大學畢業後進入外商公司擔任業務，才發現自己的破英文需要加強。 女主角：小莉 - 阿誠的女友（後來成為老婆）。 - 英文程度中上，愛看美國影集、熱愛歐美文化，最受不了老公的破英文。 《初入社會要上的33堂英文課》漫畫劇情大綱： 當小莉遇上阿誠 在Lesson1中，小莉對阿誠心生仰慕，仰慕之情卻因阿誠的「台式英文」而破滅；在Lesson2中，阿誠鼓起勇氣和小莉告白，終於用誠意打動芳心。 邊約會邊學英文 阿誠與小莉的約會過程中，不斷出現練習英文的機會。例如：Lesson3遇到外國人問路；Lesson5撰寫英文履歷。 阿誠對英文永不放棄 阿誠雖然英文程度不佳，但始終把握機會與外國同事及友人練習說英文。例如：Lesson12主動向外國同事介紹自己；Lesson16帶老外逛夜市。 有情人終成眷屬 在Lesson18中，阿誠與小莉結婚，展開浪漫的蜜月旅行。婚後，阿誠與小莉的生活仍然少不了「英文」的調劑。例如：Lesson26阿誠在家中唱英文歌；Lesson29小莉督促老公早起聽英文新聞。
工作簡報英語 看這本就夠了：1秒勾住人心，用最簡單英語，做最好的簡報（附MP3）
‧用最簡單英語，做最好的簡報， ‧1秒勾住人心，吸引聽眾的注意力！ ‧英語簡報高手，必勝8招， ‧馬上擺平英語簡報大小事。 ‧如何製作簡報？ ‧如何製作精彩的簡報內容？ ‧如何開場白？ ‧簡報過程又是如何？ ‧眼神接觸與肢體語言．引人注意的技巧？ ‧如何與聽眾互動？ ‧如何做簡報結尾？ ‧答案都在本書中。 ‧保證讓您成為世界第一英語簡報高手， ‧精彩的簡報英語，可以決定您的升遷加薪和生意、銷售商品的成敗， ‧作者融合多年商場經驗， ‧從無到有，短時間內快速提升您簡報英語的功力， ‧模擬正式場合，讓您深入淺出了解簡報訣竅， 最強英語作家張瑪麗教您， 英語簡報技巧，精彩簡報英語會話， 保證讓您成為世界第一英語簡報高手， 一開口就與眾不同，爭取第一個好印象， 流利簡報英語，是升遷加薪和成功銷售業務的第一步。 簡報英語較嚴謹，一字一句都要展現專業風采， 全書模擬正式場合，情境對話，內容簡單、一學就會。 簡報英語和一般會話不一樣， 但，每個單字也都很簡單就是了。 例如： Hit the highlights (講精彩重點) Hold your horses (請稍安勿躁) Knock your socks off (讓你目瞪口呆) Not so hot (沒那麼好) 【內容重點】 英語簡報技巧大公開 您知道如何跟外國人做簡報嗎？ 您有英語簡報的困擾嗎？ 本書全方位英語簡報核心關鍵用語---從開場、表達、結語；起、承、轉、合，技巧完整呈現，讓您用英語輕鬆做簡報。 重點內容如下： 製作簡報 ◆we want you to make a presentation in a week. ◆We need a promotion to get the word out and start the ball rolling. 簡報內容 ◆How do you plan to do that? ◆You need to improve your market share. 眼神接觸 肢體語言 ◆How did her stuff do in the tests? ◆We are all looking forward to your presentation. 開場白 ◆Thanks for giving me this opportunity to show you our new line. 引人注意的技巧 ◆We're still developing more new products than ever. 聽眾互動 ◆I figured you'll save the best for last. 簡報結尾 ◆So once again, thanks for coming, and get out there and fill those order books. &&&& & 本書特色 一、實用內文：融合作者多年商場及寫作經驗，為讀者精心撰寫英語簡報精華。讓讀者深入淺出了解簡報訣竅。 二、範例對話：為了讓讀者更加一步了解書中內容，作者特地撰寫情境對話。讀完文章之後，馬上應用，完全貫通。 三、重要字彙：列舉最常用的英語單字。是讀者加深、加廣英語簡報能力不可或缺的關鍵字彙。 四、例句彙整：本書最後一章為附錄。其中收錄整理了書中所有的精華短句。依照出現次序的先後順序，以其起承轉合的屬性排列，使讀者可以了解、熟悉，以求迅速記憶和運用。 【好康相報】 台大外文系--黃郁傑 ．這是一本很好的「工作簡報英語」會話工具書，由國內最強的英語名師張瑪麗精心著作，是市面唯一僅見這麼好的教材。現在企業走向國際化，說一口流利簡報英語，做最好的英語簡報、是成功拓展業務的第一步。尤其擴展國外業務，留給老外第一個好印象，是很重要的，這是一本不容錯過的好書，強力推薦給大家。
上班族週末充電課：會議英文(附MP3)
結巴！詞窮！狀況外！ 出席英語會議最怕被點名發言，只好當透明人？ 平日努力工作，週末 2 倍速充電！ 份量和難易度完全為忙碌的上班族量身打造 ★ 本書特色 ◎ 以實際會議為模型，依主題網羅會議的各種狀況。 【通知‧安排日期‧說明目的‧開場白‧追加或延遲議題‧ 贊成、反對與中立‧投票表決‧提問‧插話與調停‧總結 】 除了一百多組個別狀況會使用到的表達方式之外， 本書還收錄了可替換的其他說法與職場前輩 TIPS。 ◎ 架構完整，成效專精且多元，份量、難易度皆屬適中易吸收。 本書內容設計為每週學習兩天（週六日），一天兩堂課，共分四週（會議的四大階段）。 主要架構為「會議程序圖」（掌握英語會議進行所需基本程序） →「重點提示」→「Key Expressions 8」→¬「核心句型」（強化會議溝通技巧）¬ →兩個隨堂測驗¬→Bonus 追加商英實用詞彙→一週結束後還有一份彙整對話複習， 可驗收聽力、口說、填空等能力，實際用筆書寫練習印象才會更深刻！ ◎ 特別設計貫穿全書的角色並輔以幽默的插畫、對白，情境學習成效最佳。 主角「金主任」正代表了於職場上有可能出席英語會議之職位層級，最能引起共鳴。 你有的問題金主任也有，你沒問題的詞句表達，讓金主任給你更多！ ◎ 隨書附贈 MP3 光碟，眼耳同步學習更事半功倍！ 收錄全書嚴選句型、例句和全篇對話內容，由外師配音專業錄製，發音道地、自然。 ★ 更多資訊請上貝塔官網 www.betamedia.com.tw
餐飲人邁向國際的必備關鍵口說英語（附MP3）
用最道地語彙 驚豔口試官、外籍人士 成為最搶手的餐飲人員 巧妙處理餐飲內、外場狀況 解決問題能力猛提升＋有效預防狀況發生 & 【餐飲應答篇】 & 一問三答 — 三種不同答題思路，能靈活應答 & 透過三種不同職等的從業人員（菜鳥、資深和高階主管）去回答最常遇到的問題，以更全方位的方式引導讀者學習，學習者除了能於實際工作時能扮演好自身角色外，也能學習資深人員和主管對同個問題的處理方式，讓面試官、口試官與外籍人士都對你另眼相看。 & Alina（艾琳娜）：餐飲業高階主管，具有豐富的餐飲經驗，各種疑難雜症均難不倒她，總是能提出精闢的見解。 Cathy（凱西）：資深餐飲從業人員，對許多狀況的處理均相當成熟，大多數情況下能對發生的問題做適當的處理，已晉升為店長。 Allen（艾倫）：餐飲業新進人員，受過公司餐飲訓練，對餐飲流程有初步了解，但仍在學習中。 & 【餐飲搶分篇】 & 情境對話 — 收錄實用、道地慣用語，能強化餐飲流程中的口語表達 以實際發生情況來模擬出餐飲狀況，並透過公司股東、資深餐飲廚師、餐飲業新進人員和客戶間的互動來學習餐飲流程和道地英語，在點餐服務及餐間服務、電話中訂位處理、電話詢問、客訴處理和內場狀況中均能達到公司期望與客人期待。 & Jeremy（傑瑞米）：公司股東，為人頗嚴格常會突然出現在店裡，像是進行突襲檢查，常發現員工過失而加以斥責，但也避免許多狀況、爭議的發生。 Cathy（凱西）：資深餐飲廚師，懂得許多料理的製作，工作中最常接觸的對象是外場人員，在公司出餐等流程上扮演關鍵角色。 Allen（艾倫）：餐飲業新進人員，具認真學習的態度但對許多事物仍不熟悉，經常接觸到內、外場人員，但有時因冒失而出狀況被股東加以斥責，仍需要學習如何與廚師和客人等之間的應對。 哪裡有問題 — 指出情境對話中的「問題點」猛提升解決問題力 & 補強了以往書籍中的規劃，在單元情境對話後加入了「哪裡有問題」小單元，除了學習道地用語和讀懂對話內容外，更從中了解問題點為何並了解該注意的事項，有效提升自己解決問題的能力。 餐飲補充包 — 補充各重要餐飲注意事項，能有效預防問題發生 & 餐飲中要注意的事項頗多，不僅僅是懂得烹調或能與客戶應答如流就能勝任，餐飲補充包中收錄許多在流程中容易被忽略的事項，例如食材庫存多寡與保鮮度等等，能夠確保流程流暢運作、避免成本上的損失和增添管理者困擾。
最新公關英語-用最簡單英語，做最好的公關(附MP3)
1分鐘征服老外， 用最簡單英語，做最好的公關， 英語公關高手，決勝13招， 馬上擺平國際公關大小事。 全國最強英語作家施孝昌教你， 公關說話技巧，流利公關英語會話， 保證讓您成為世界第一英語公關高手， 一開口就與眾不同，爭取第一個好印象， 流利公關英語，是成功拓展業務的第一步。 公關英語較嚴謹，一字一句都要展現專業風采， 全書模擬正式場合，情境對話，內容簡單、用語純正。 公關英語和一般會話不一樣 例如：我該如何開始？ (X)How should I start? (O)How do I start? 本書特色 ．用英語做好，第一分鐘公關 每個偉大的公關都知道，公關的成功與否在見面的一剎那已經決定，所以爭取好的第一印象是很重要的。尤其是在使用英語的國際公關場合，因為種族習慣不同，容易產生刻板偏見，所以務必要在見面的第一時間內，以道地的英語和流利的語調來建立可信度和親和感，特別忌諱使用洋涇濱英語。 ．用英語創造人際關係 在國際公關場合自我介紹一定要表示熱情，不能只單單報上姓名或急著遞名片。 重點在如何把握見面機會，創造美好印象，以促銷自己和公司。 好的語言表達可以創造溫暖的感覺。既然公關工作是著重對人的工作，用漂亮的英語寒暄，拉近人際間的距離！ ．用英語留下美好形象 在公關世界裡，與對方道別或事有不巧等負面場合時，當然不能只說「再見」或「以後再來」，而必須把握每一個給對方留下美好印象的機會，如何用美語為自己創造美好的形象，盡在本書中。 內容重點 公關英語越簡單明瞭越好 本書設計出各種商務情境，並依情境寫下實用例句及精闢分析，讓讀者學會在各個場合交談時，如何恰如其份、拿捏得宜。 例如：有個好消息告訴你。 直接說：A good news for you. 不要說：There ia a good news for you. 重點內容如下： 初見面的第一分鐘 Put a face witha voice. It's a pleasure to meet you. 創造人際關係 Thank you for asking. I know you're going to love it, too. 留下美好形象 It's a pleasure working with you. I think it would be a good idea. 見面即是機會 I've heard a number of good things about... 賓主盡歡 Let's propose a toast! 建立人脈 I personally invite you to come. It's my specialized field. 好康相報 台大外文系--黃經倫 ．這是一本很好的「公關英語」會話工具書，由國內最強的英語名師施孝昌精心著作，是市面唯一僅見這麼好的教材。現在企業走向國際化，說一口流利公關英語，做最好的英語公關、是成功拓展業務的第一步。尤其擴展國外業務，留給老外第一個好印象，是很重要的，這是一本不容錯過的好書，強力推薦給大家。
英語面試實戰準備工作書：Gotcha！ 祕密與制勝策略(1書 ＋ 附冊)
擁有傲人的學歷、華麗的履歷，怎麼進入英語面試就卡關？ 其實你的英語實力沒那麼差，只是不懂英語面試潛規則！ 國際企業英語面試專家親自教戰 掌握面試整體氣氛的「6大祕密」 展現個人優勢的「7個核心策略」 用面試官想要的方式，講出最適合「你」的回答！ ★ 面試專家分享「十年經驗」 本書作者是負責過許多大企業、各級機關學校團體英語面試的企劃專家，熟諳面試現場狀況及面試官的偏好。書中以其過去十年間的面試記錄資料為基礎，從中檢討並篩選出易獲得面試官青睞的回答方式、最常犯的錯誤，以及面試官喜歡的應試者態度等，讓應試者快速掌握面試祕訣。 ★ 知己知彼百戰百勝，拆解「面試官的腦部結構」 在求職時會需要通過許多關卡，有經驗的求職者會發現每間企業的聘雇程序與形式都不一樣，而其中差異最大的就是英語面試。有些公司的面試官會問到個人背景，有些甚至會問及假設性的 “腦筋急轉彎” 問題，這種情形一定會讓人覺得無所適從。但是，看來無法預期的英語面試其實都有一些共通點，即是本書將要揭露的祕密，也就是英語面試的目的、公司的內部狀況、面試官對面試的態度，以及面試過程的氣氛。只要掌握住這些祕訣，求職者就可以知道要用怎樣的態度去應對，英語面試也可以變得得心應手。 ★ 照書背的標準擬答No，創造個人化最佳擬答才能stand out！ 有別於坊間書籍多提供千篇一律的面試題庫及擬答供背誦，本書提出可以在求職競爭中脫穎而出的「七個核心策略」，搭配附冊「實戰準備工作書」實際應用，引導讀者藉由想法整理及有系統地活用書中所學策略做練習，創造個人專屬的求職制勝祕笈。在臨場應變時能成功展現個人優勢，答題正中面試官的心，提高錄取理想職務的機會。
即學即說-飯店英語＋1MP3
本書依據國人在飯店與機場職場上的需求，配合讀者可能面對的多元情境進行編撰。 全書共15單元，每章節都是飯店與機場情境必備主題：『飯店設施』、『飯店預約』、『報到手續』、『飯店職務』、『飯店房型』、『飯店服務』、『設施位置』、『電話接聽用語』、『顧客抱怨』、『顧客旅遊服務』、『顧客活動安排』、『退房手續』、『前往目的地』、『入境』、『交通工具』。 & 本書完全依據教育部公布餐旅群課程綱要所設計，內容囊括飯店與機場服務業各層面重要英文用語。任何有意從事相關產業的人士與商務菁英皆可藉由此書完全掌握各種場合！ 重點一次教給你，在飯店會用到的英語就是這些！ 本書特別針對飯店或機場會遇到的情境撰寫而成，程度屬於全民英檢初級到中級難度，不管是未來從業於飯店、機場或者一般人訂飯店及機場通關遇到的情境都適用，讓您短時間提昇英文對話信心，脫離有口難言的窘境。 本書八大架構： 『重要單字』： 配合圖片和聽寫練習，建立字彙基礎。 『實用例句』： 列出常見字詞、片語和句子，掌握道地實用的必備語句。 『 文化、語言焦點 』： 剖析飯店與機場相關知識，強化對文化及語言的敏感度。 『情境對話』： 內容貼近飯店與機場情境，能夠熟習職場第一線的對話，建立英語會話能力。 『聽力練習』： 每單元兩則對話聽力演練，加強對話理解力與字詞掌握。 『寫作練習』： 熟習字詞應用、掌握句子結構，在書寫及口語上都能表達自我。 『加分閱讀』與『口說練習』： 加深主題知識、增進長篇文章的閱讀能力，提升口語表達。 『重點回顧』及『角色扮演』： 回顧重點字詞與句型，在模擬情境下練習口說，讓你運用自如。
職場口語從頭學（附1MP3）
商務情境 X 影音導讀 X 實用對話 & 從面試、會議報告到協商談判都靠這本就搞定，再教你如何跟老闆要求加薪，讓你成為面子、裡子雙贏的頂尖人才！ 口語從頭學，流暢說出想說的英語。 從這本書出發，培養自己成為時代需要的頂尖人才！ 有鑒於《賴世雄美語從頭學》系列叢書已經突破百萬銷售量，並嘉惠了海峽兩岸上億讀者，我們特此推出《賴世雄口語從頭學》系列叢書，期望幫助所有英語學習者打破啞巴英語的窘境。 相較於市面上其他口語書，《賴世雄口語從頭學》系列叢書，強調簡潔明瞭，容易背誦運用。 學完《賴世雄口語從頭學》系列叢書勢必能讓你與外國人交談時分分秒秒不尷尬。 本書特色 *十大章節，重點場景全掌握 本書包含『求職』、『面試』、『電話技巧』、『安排會議』、『出差』、『社交』、『舉辦會議』、『簡報』、『談判』、『人力資源』 10 大章 50 單元。 *圖解詞彙，背誦詞彙真容易 利用圖像記憶法，加深單字的印象，有趣又好記。 *實境會話，互動場景更真實 透過類似真實情境的對話，瞭解對話的時機與互動的情況。 *實用句，輕鬆面對不同話題 條列出符合該單元不同的主題實用句，讓你隨時替換並完整表達自己。 *有氧補給站，豐富知識加滿滿 補充相關的文法、單字比較、文化知識等。 *單字解析，解釋說明好詳盡 解析重要單字與片語，讓你輕鬆搞懂難字，順利學習。 *MP3 音檔，道地口音好流利 聘請專業美籍錄音師全程錄音，讓你講得一口道地口音。
即學即說：餐飲英語(1MP3)
本書依據國人在餐廳職場上的需求，配合讀者可能面對的多元情境進行編撰。全書共 12 單元，並特別收錄外交部公佈之『國際禮儀』章節，以加強國人對國際禮儀的認識。每章節都是餐廳必備主題：『餐廳職業』、『預約訂位』、『迎接與帶位就座』、『飲品』、『早餐』、『開胃菜及甜點』、『主餐及配菜』、『台式/中式菜餚』、『歐式菜餚』、『用餐時間』、『抱怨』、『結帳』。 本書完全依據教育部公布餐旅群課程綱要所設計，內容囊括餐飲業各層面重要英文用語。任何有意從事餐飲服務業或商務人士皆可藉由此書完全掌握各種場合！ *重點一次教給你，在餐廳會用到的英語就是這些！ 本書特別針對在餐廳會遇到的情境來撰寫，難度屬於全民英檢初級到中級程度，不管是未來將致力於餐飲業或者一般人在餐廳遇到的情境都適用。讓您短時間提昇對自己的英文口語信心，脫離有口難言的窘境。 *本書八大架構： 『重要單字』：配合圖片和聽寫練習，建立字彙基礎。 『實用例句』：列出常見字詞、片語和句子，掌握道地實用的必備語句。 『文化、語言焦點』：剖析餐廳相關知識，強化對文化及語言的敏感度。 『情境對話』：內容貼近餐廳情境，能夠熟習職場第一線的對話，建立英語會話能力。 『聽力練習』：每單元兩則對話聽力演練，加強對話理解力與字詞掌握。 『寫作練習』：熟習字詞應用、掌握句子結構，在書寫及口語上都能表達自我。 『加分閱讀』與『口說練習』：加深主題知識、增進長篇文章的閱讀能力，提升口語表達。 『重點回顧』及『角色扮演』：回顧重點字詞與句型，在模擬情境下練習口說，讓你運用自如。
商務英文書信大全：300封標準實用範例
熱銷超過20年，全亞洲銷售超過50萬冊經典！ 國際性企業商務往來信件，第一手素材真實呈現！ 雖然現在通訊軟體發達，大幅減少溝通往返的時間，但紙本信件、電子郵件、傳真等書信形式，在商業活動上仍具有相當重要的功用。尤其書信，具有記錄、長久保存、備忘、減少誤解等特點；公司規模愈大，其內部和對外的書信往來更顯重要。 商務書信的寫法都有固定的格式及措詞，不需花俏別出新裁，初學者可在模仿範本的過程中逐漸掌握箇中訣竅，寫出一封封清楚明確又帶個人風格的商務信件。 本書自1994年出版以來已超過20年，書中各種寫作原則至今仍是商務寫作的主要規範，是從事國際貿易、跨國電商工作人員的必備工具書。 誰是Francis J. Kurdyla？ 他長年任職於NTT、NEC、日立、日產汽車等企業從事海外通訊工作。後創立國際商務顧問公司，參與商務英文授課、諮詢、教材編寫等工作，並致力於訓練企業員工提升國際溝通能力。 本書嚴選的300封書信，全取材自Francis長年職場所用或收集，其中不乏高階經理人、CEO的往來書信。但信中的真實姓名、價格等敏感資訊則重新改寫。 書中包括社交道謝、產品詢問、價格談判、訂單處理、催款、人事錄用……等23個主題。每封書信根據目的及對象，使用最適當的文字風格，並解析書信結構及詞彙，帶領職場人士迅速完成一篇完美的商務書信。 本書特色 內容真實 取材自多家大型國際企業商務往來書信，這些信件都是在商務過程中，為達到一定目的而實際使用過的書信實例。為了保護個人穩私，姓名、日期、價格等都稍做更動。 範例多樣 涵蓋20多種常用書信類型，從日常事務到為特殊目的所撰寫，充分滿足商務溝通需求。範例中兼顧各行各業，包括建築、汽車、精密機械、電腦、遠距通訊、貿易、教育、出版、銀行、服務等。業務範圍廣泛，包括經營管理、人事、廣告、營運、出口、行銷、研發等。 解析詳盡 詳述書信結構、常用語句及寫作重點，全面掌握商務書信寫作原則。 本書結構 本書主要由道謝、安排、催款、人事錄用、傳真、業務文件、電子郵件等23章構成。每一章則是由依照不同目的撰寫成的書信所組成，總篇數達300封。這些書信範例都是基於內容、風格、表達方式、語法等嚴選出來的典型書信。換句話說，每封書信範例都值得仿效與參考，堪稱模範書信。 每封書信範例都提供背景說明、結構、詞語等方面的解說，書信主要內容的中譯，以及可以替換使用的應用例句。書信的結構詳述如下： ‧背景介紹 一開始先說明該書信範例的目的和背景。如果該書信範例的內容很複雜，則會進一步詳細說明背景、風格等。這裡主要說明使用何種語氣之前應注意的事項，作為讀者實際寫信的參考。 ‧中譯、詞語和重點解說 中譯下面提供書信結構、詞語、重點等詳細解說。重點是指撰寫英文商務書信時需要特別注意的地方。此外，閒暇時即使只選讀重點部分，也能大致掌握英文書信的基本知識和訣竅。 ‧應用例句替換 每封書信基本上都提供兩個可替換例句。只要把這些例句放在例文中所指定的位置（即灰色部分），便可改變用途或呈現出新效果。從某種意義上說，有了這些可替換例句，使本書可變化出約900封信。 本書使用方法 使用本書撰寫英文商務書信時，可依照以下步驟進行： Step 1：從目錄查詢所需的書信類型屬於哪一章。 Step 2：把焦點集中在該章中最符合寫信目的的例文上。 Step 3：仔細閱讀該例文，並根據自己的目的，判斷該信可使用的程度。 Step 4： 修改例文作為自己需要的書信之前，先閱讀例文下面的「結構」、「詞語」、「重點」等各部分的說明，再進行修改。 Step 5： 需要再次修改內容時，可以參考「應用」部分的例句。 本書除了基本的書信範例外，還提供傳真、業務文件、電子郵件等範例。第21章〈傳真〉提供3篇範例，解說相關重點及結構，以滿足一般商務溝通的需要。第22章〈業務文件〉提供13篇範例，收錄了會議紀錄、協議書、備忘錄等常用的商務文書，以因應國際商務往來需要。第23章〈電子郵件〉提供6篇範例，以符合現代人撰寫書信的趨勢。 誠心希望讀者能好好利用這本極具參考價值的英文商務書信範例資料庫。 快速套用 內容完整、格式清晰且中英對照，只要稍微修改，便可符合個人所需。 適用面廣 範例皆提供補充例句，可靈活替換，衍生出約900封實用書信。 讀者心得 不僅提供豐富的例子，也設想了眾多使用場合，很適合拿來參考使用。──mamakana 翻開看看，書信的種類真是齊全，完全可以當作書信辭典來用。裡面的結構、句型和應用例句都非常實用，很值得學習！而且每封書信都有完整的範例，不像有的書只有提供句型。──zhouhao928 很喜歡這本書，對於各種常見信件的寫法都有提及，對我來說非常有用。──彌月 很不錯，內容很齊全，可以當作辦公室常備的工具書來使用。──柳曉霞&
最潮行銷英語：用英語賺遍全世界（附MP3）
就是要你 用英語賺遍全世界 就是要你 用英語銷遍全世界 就是要你 用英語銷遍全世界 就是要你 一開口就與眾不同，一秒勾住人心 全國最強英語作家教你 學會績效最高行銷英語，成為全球超級業務員 讓你也能快速成為「馬雲第二」 ．這是個國際行銷的時代、也是個網路行銷的時代 ．網路、物聯網時代，行銷距離越來越短 ．全世界有75億的業務對象等著付你「＄」 ．條件是你要會講世界的共通語言英語 ．本書目的是讓你開口用英語做行銷，增進賺「＄」的機會 ．業務行銷，一切以「＄」為最高行事指導原則 ．能增加「＄」的行銷方法就是好方法，一定要努力追求 •開口說行銷英語 業務行銷，一切以「＄」為最高行事指導原則，能增加「＄」的行銷方法就是好方法，一定要追求！ 今天，交通和資訊高速公路使世界變成地球村，行銷距離越來越短，有75億的業務對象等著要付你「＄」，條件是你要會講這個世界的共通語言─英語。 這就是本書的目的！讓您開口用英語做行銷、增進賺「＄」時機！ •超級業務員英語 我們學會了如何開口用英語做行銷，拓展顧客群，介紹產品等等；這一章，我們要更深入地講「大款」英語。 培養超強的自信，建立高業績、確立「超級業務」身分的英語竅門盡在本書中！ •提高業績英語 本書目標：讓業績更上層樓！ 在本書裡，我們集中精神，從交易的第一分鐘開始，到做成一筆生意，好好地把可能促成買賣的每一句英語都去了解它，記下它，並且活學活用它！ •拜訪客戶 你的英語能力已經可以讓外國客戶信賴你、看重你。 你已經可以讓他們從你的英語中，體會到你的誠意、熱情和毅力。我們來學習如何用最有效率的英語去拜訪客戶，建立更深的銷售關係！ •介紹產品 拜訪客戶的主要目的，當然是增進彼此瞭解，讓客戶對您的服務項目可以給他帶來的好處更明白，您的成功前景就更光明。 本書主要學習重點，就是介紹您的服務項目和產品。主要例句包括金融業、高科技、服務業和製造業等，務必使您句句精通。 •議價談判 超級業務員絕對知道買賣議價是一種藝術，因為它決定利潤的高低。 什麼樣的英語才能增加議價的籌碼呢？如何才能使國際大客戶同意我們的價格條件呢？怎麼才能厲行不二價而不得罪客戶呢？ •談判合約 英語有句格言說：「千鳥在林，不如一鳥在手」。任何大筆的國際交易，在沒有訂下一紙合約之前，都註定是無效的。比起您開始學習本書之時，現在您的英語能力已經不可同日而語，已經不是見面How are you?之後就啞口無言，而是真可以創造「＄」了。現在就開始學習如何用英語誘導客戶簽合約，合約一簽，您的業績就Up了。 •招待客戶 交際應酬對增進業務的功用，可以是正面的，也可能是白花銀子，浪費金錢而已，其決定因素在於是否賓主盡歡。本書要教您運用有效、簡單的英語來邀請、招待客戶，讓客戶對你評價更高，商務關係更融洽無瑕。 •禮尚往來 送禮，行銷業務少得了這道程序嗎？您知道禮物出手、到手，如何用英語道謝、客套嗎？只知道Thank you.行得通嗎？還有，客戶喜慶、違和，應該如何用英語表達最誠摯的關懷，甚至從中做成幾筆生意呢？「＄」就在其中！ •接單收款 本書是超級業務不能不會重點：接受訂單、收取貨款之外，業績太好，難免造成缺貨；還有貨已出門，客戶卻沒有收到等問題，這該如何解釋呢？相信目前您已經知道本書早已幫您設想週到，有解答在後面了！ •擴展國外業務 此時不論在任何場合，您都可以讓客戶對您信心十足，甘心樂意和你建立並保持業務合作關係。萬一您要赴國外擴展業務的本章提供一些必要的聯絡英語，必定有所幫助。假如您要詳細瞭解有關出國公幹，交涉業務或旅遊散心，可以參閱本公司英語學習系列的「最新自助旅行英語」，以及本系列的「談判」、「商展」、「公關」等英語，那將使您在擴展業務上，如虎添翼！ •售後服務 這個個講究售後服務的行銷時代，特別是國際交易，售後服務更是重要。 本書就是要您能用貼切的英語讓客戶相信，您的售後服務舉世無雙。讓您名正言順地成為Super ＄ales！ 本書特色 ．作者匯聚縱橫商場多年的經歷，用英語傳授達成目標的業務秘密 ．每一句都是商場往來務必掛在嘴邊的口語 ．教您運用英語技巧，Push 客戶立即簽約，完成交易 ．針對各種狀況，設計見招拆招、與眾不同的圓滑英語 ．網路行銷、超級業務員----必備會話 ．提高業績、行銷全球----一句話成交
要抄，就抄最強的英文E：mail(附1電子書)
既然要用抄的， 那就抄最強的！ 《要抄，就抄最強的英文E-mail》 250篇E-mail範本！ 250個必學短句！ 500個以上萬用句型！ 2,000個商用單字！ 《要抄，就抄最強的英文E-mail》 就算用抄的，也要邊抄邊學。 一本不只讓你「馬上抄，馬上用」， 還可以變成「英文寫作大師」！ 最強1. 最完整的情境，隨查隨用超快速 全書一共195種商務生活情境，每篇情境皆搭配1到2篇範文，不用每次都抄同一篇！並按照各大常用主題分類，不管是要求職、客訴、談判、進出口……職場上用得到的情境全收錄！ 最強2. 最關鍵的句型，複製後取代單字即可送出 擷取全書E-mail範文中，最精確好用的句型，標示出此句型代表的語氣或意義。並提供句中可替換的單字或短句，讓你只須使用取代功能，複製再貼上，便可以寫出無數個句子！ 最強3. 最實用的E-mail短句，任何主題都百搭 寫中文E-mail時總是春風得意，碰到要翻成英文就覺得好頭痛嗎？菁英級商英講師Willy特地整理出英文E-mail實用短句寶典，就是要拯救長期身陷英漢字典跟google翻譯的每一個你！ 最強4. 最專業的商用字彙，從此寫E-mail不詞窮 本書加碼收錄職場最愛用的書信、貿易用字縮寫，公司部門、職位名稱，以及電腦相關用語，更附有英文履歷範例！不僅要給你最強的內容，還會是你最超值的選擇！ 最強關鍵5. 最便捷的世代，一鍵就能搞定 隨書附贈全書英文E-mail範文文字檔，不用把書上的字一個一個輸入電腦，而是真正能讓你複製貼上，隨抄即用！ 不抄最強，那要抄什麼？ 要抄，就抄最強的英文E-mail！ 使用說明 步驟1. 善用本書所提供的「英文E-mail完整學習元素」 從圖解英文E-mail的構成、以及最基礎的寫作架構技巧，一直到進階延伸的專業字彙。全方位的學習元素，讓讀者從頭開始學好英文E-mail。這不僅僅是一本好抄的英文E-mail書，更是一本能幫助你學習的英文寫作書！ 步驟2. 活用本書所列舉的「195種商務生活情境」 全書195種情境，共250篇範文，涵蓋生活中、辦公時每天遇到、隨時用到的狀況！根據不同情境分門別類，方便讀者使用時檢索。 步驟3. 熟練書中「英文E-mail完整範文」及「中譯」 每篇範文皆為作者精心撰寫，且實際能應用於商務場合。另外加贈全書英文E-mail範文文字檔，動動手指就能複製貼上！ 步驟4. 務必靈活運用「好用句型替換單字」 範文中暗藏許多實用的句型，作者皆一一擷取出來，並幫大家標註可替換部分，以及能夠替換進去的近義或類似性質的單字。讓你不僅僅會抄，還能從模仿中求進步！ 步驟5. 精選E-mail短句收錄 要寫英文E-mail絕對不能錯過的250個萬用短句！適用於為google翻譯辭不達意苦惱者、每次寫英文E-mail就卡關者…等，只要一則小短句，就能點亮整篇英文E-mail。 步驟6. 專業職場、商務單字 每篇範文中，作者皆代入許多職場專用、商場必用的單字，並收錄在範文右頁下方，供讀者作為補充使用。增加自己的單字量，也是讓E-mail寫得好的關鍵之一！
國貿人在全世界做生意的必備關鍵英單＋句型(附MP3)
國貿新手的自學必備！ 一次解決剛入行【搞不清楚流程】、 【英文E-mail信件寫不出來】、【這句英文不會說】的3大新手症頭！ 快速掌握【國貿專業知識】、提升【國貿英文能力】的3大學習關鍵！ 關鍵1【搞懂國貿流程背景、同時記憶單字】 看國貿業界高手用趣味又輕鬆的筆觸，替國貿各流程的字彙做導覽、解說，理解各流程會用到的單字後，加強對字彙的印象！ ◎ 理解各流程字彙的快速記憶法（中英對照）： 1.&【先了解背景】如：詢價都做些什麼？要提供產品型號、品名、大小、規格…… 會碰上的字彙有： ‧&產品型號：Catalog no.& ‧&品名：Product name、product description 2.&【會碰上什麼】如：詢價又要提供什麼訊息？當然要問問價格、有無折扣、出貨的其它成本…… & 會碰上的字彙有： ‧&價格：Price ‧&折扣：Discount& ‧&預估運費、手續費：Estimated freight、handling fee 3.&【延伸補一補】如：詢價還會問到什麼樣的問題？摸清楚現貨狀況、出貨準備時間囉…… & 會碰上的字彙有： ‧&現貨狀況：Availability status ‧&出貨準備時間：Lead time & 關鍵2【熟悉國貿句型並融合E-mail、電話口說應用】 國貿字彙聯想學習的強化版，腦海中有了字彙是不夠的，還要知道怎麼用！特別是在國貿人一定碰得到的E-mail往返與電話溝通上！ ◎各流程E-mail句型、電話口說表達應用搶先看： 1.&詢價E-mail篇： 重點句型：我想要詢問…… ‧&實際應用：我想詢問貴公司的PA0925伸縮自拍神器，我在您們的網站上有看到了這項產品訊息…… ‧&英文這麼說：I'd like to inquire about your PA0925 Extendable Selfie Stick which I've seen its information on your website. 2.&詢價電話口說篇： 重點問答：請問您能給……報價嗎？ ‧&實際應用：請問您能給我AY101系統控制的報價嗎？ ‧&英文這麼說：Could you please give me your quote for AY101 Control System? 關鍵3【搭配MP3邊聽邊學，記憶單字、句型、英文應答怎麼說】 亞洲人在全世界做生意，在口語表達上不免有些生澀，這樣的問題部分歸因於不確定這些國貿英單的發音、句型怎麼念，跟著本書MP3邊「聽」、邊「學」，擺脫學習國貿商用英文的枯燥，同時提升英文表達的自信！ ◎ 英文名詞、動詞有時長一樣，但發音可不一樣，跟著MP3揪出發音陷阱： 1.&報價篇： 移轉價格（Transfer price） 這裡的transfer是名詞，重音在第一個音節！ 2.&索取產品篇： 仿單 （Package Insert） 這裡的insert 是指產品說明書，也稱為仿單，為名詞，重音要放在第一個音節，別和動詞insert的發音弄錯了！
每周一部電影，增進職場英文力
從廠商應對、同事相處、出國洽公、外地支援到商業談判， 作者從50部電影中擷取職場中可能遇到的相關對話以及關鍵用字， 讓你的英文表達不但可以說得好，更能說得巧﹗ 本書特色 50部電影佳句－－＞口語表達，運用簡單 同樣語意，不同說法－－＞擺脫台式英語，讓外國客戶刮目相看 百用句型，靈活運用－－＞以同樣句型，套用不同內容 雙重好禮，超值回饋 隨書附贈 1. 電影及職場經典例句英語會話mp3 2 10個讓老闆括目相看的關鍵英文技巧手冊
英語簡報演說技巧（「聽見眾文」APP免費聆聽）
台科大15年來最熱門的英語簡報、演說課， 超人氣教授教你用英語推銷你自己！ 上完這堂課，全世界都會買你的帳！ TED×Taipei 共同創辦人 許毓仁 專業推薦 簡報架構＋簡報用語＋視覺版面＋實戰練習 4大簡報核心內容，打造職場、學涯必勝英語簡報！ 真人重點示範影片，QR Code即掃即看！ 「為什麼我在台上做簡報，台下聽眾不是在滑手機，就是低頭看資料……甚至閉目養神，好挫折。」「演說時麥克風突然故障、聽眾的提問回答不出來，遇到這類窘狀況時，該怎麼應對？」「資料很豐富，想要說的內容很多，該怎麼斷捨離？」「要能吸引台下的目光已經很難了，還要用英文來表達，難上加難！」上面這些問題，每位簡報者都遇到過。簡報，到底該怎麼做、怎麼學？ 台科大應外系超人氣教授黃玟君，自2002年開始教授「英語簡報」「英語演講」課程，內容涵蓋歐美演說的最新技巧及跨文化溝通，內容與技巧並重。她強調有時「如何說」甚至比「說什麼」更重要。如果講者的演說技巧或風格不夠吸引人，那麼再好的內容也是枉然！ 本書首度公開連續15年最受歡迎的英語簡報課程菁華，包括西方英語演說技巧，從簡報必備內容到技巧演練，循序漸進完整解說。在重點學習篇章，另搭配十多支影音示範影片，讀者只要掃描書中QR Code，即可看到講者的手勢、臉部表情，學習效果更佳。書中提供大量練習題及「延伸學習」專欄，方便讀者即學活用。不但適合非英語母語者自學，更是大專院校的英語簡報、演說課程的最佳教材。 讀完這本書，你將可以學到 ‧上台前的準備：從語言技巧和肢體語言，反覆練習再練習。 ‧針對不同國家地區的聽眾，調整跨文化的溝通模式。 ‧將複雜的文字資訊，用超夯軟體轉化成吸引眼球的視覺圖表。 ‧製作投影片的3大原則、6大元素。 ‧熟悉簡報流程，掌握各步驟的流暢感及時間分配，簡報不再超時。 ‧把話說到聽眾心坎裡，鉤住人心的3種開場白方式。 ‧告訴聽眾，你的簡報目的就是……端出你的牛肉來！ ‧不論是哪種圖表，遵守3步驟來解說，台下聽眾一目了然。 ‧5種結尾方式、12種QA應對，創造超完美的結尾。 ★★每個學習主題都提供大量的英文例句或用語，同類書中最豐富、最詳盡！ && & 本書特色 ■建立簡報架構 包括事前準備、開場白、主體、結束等，按部就班完成一次邏輯清楚且內容扎實的成功簡報！ ■熟悉簡報用語 掌握各種簡練、實用的英語簡報用語及例句，可依實際需要套用，隨時暢所欲言！ ■強化視覺版面 以簡化及美化投影片為核心，講解英語簡報設計重點，讓聽眾一目了然、印象深刻！ ■即時實戰練習 學完重要概念或技巧後，立即做練習確認所學，有效精進英語簡報技能！ & MP3免費聆聽 使用手機下載「聽見眾文」APP，登錄會員，輸入兌換序號，即可聆聽本書音檔。 「聽見眾文」是用來聆聽音檔的手機專用APP，免費提供由專業外籍錄音員錄製的音檔，搭配眾文語言學習書籍，一機在手，隨時隨地都可學習，方便又有效率。 購書讀者請現在就加入眾文LINE官方帳號好友（ID：@jwbooks）申請兌換序號，立即享有無限聆聽眾文語言有聲內容的服務。
餐飲英語 （MP3）
用味蕾來旅行 享受異國風光 走訪知名美食熱點 看看情緣小故事 搭配療癒美食 立即提升你的RQ (餐飲商數) 書中三位主角 精明小資女Becca、帥氣冒險王Matt和白目愛玩咖Michelle 教你個性化回答 讓你用道地英語輕鬆應對 ★精明小資女Becca富創意、趣味性十足、具個人特色的表達 ★帥氣冒險王Matt中肯、實際、魅力十足的回答 ★白目愛玩咖Michelle無厘頭、妙語連珠、犀利、詼諧且超夢幻的方式 本書特色 1.連結性強：特別企劃情緣園地，由情緣小故事感受「異國風情」和「道地美食」，犀利、詼諧、小肉麻情節，讓你回憶小故事情節，也即刻加深對美食語彙的印象，無形中累積餐飲英語實力。 2.學好美食字彙發音，即學即炫：不再糾結美食字彙的念法，邊「聽」邊「跟讀」，相關字彙和搭配用語立即琅琅上口，即學即炫的字彙強化術，保證英語口語力絕不打結，Biriyani(香料炒飯)、Ravioli(義大利餃)等字，輕鬆脫口而出。 3.全方位學習，一次到位：收錄美食特色介紹，進一步了解食物源由，來一趟舌尖的美食文化之旅，長知識、學起源、懂做法，一次到位。 4.取材最豐富、越學越「發」：美食情緣篇共選取48種經典美食，而美食口說篇介紹40種常見美食，一次學88種美食，越學越「發」財，搭配MP3學習效果絕佳。 5.強化口語能力、一書三用：特別企劃美食口說篇，每個問題均提供三種不同答題思路，在口試、口譯、工作和旅遊時，自信展現英語實力，「職場」、「生活」和「考試」一魚三吃。
餐旅英語會話
本書透過情境對話來幫助同學學習餐旅從業人員所必須具備的英語會話和專業用語，每課之後都有「詞彙與片語」來輔助學習，並視課文中的對話內容補充實務中所需的相關知識。 & 全書分成Chapter 1 飯店、旅館和Chapter 2 餐廳兩大部分，每個部分再分成接待業務與從業人員兩個單元。 Chapter 1 飯店、旅館 在『接待業務』的單元：分別以1.訂房2.入住3.接待櫃檯4.詢問櫃檯5.訪客6.常客7.晨間叫醒8.國際電話9.緊急電話10.宣傳介紹11.損壞設備12.失物招領13.抱怨14.退房等生動的情境對話，幫助讀者學習相關英語。 在『從業人員』的單元：分別以1.櫃檯出納員2.保母3.房務管理員4.值班副理5.公關經理6.業務推廣等實用的情境對話，幫助讀者學習專業人士的英語。 & Chapter 2 餐廳 在『接待業務』的單元：分別以1.早餐2.觀光客的午餐3.點菜4.自助餐5.參觀廚房6.午宴7.咖啡廳8.午茶時間9.晚宴10.餐與酒11.客房餐飲服務12.正式宴會13.酒吧14.夜總會15.歡送等有趣的情境對話，幫助讀者學習以英語應對、溝通。 在『從業人員』的單元：分別以1.女服務員2.男服務員3.收銀員4.調酒員等真實的場景對話，幫助讀者學習專業人士的專業英語。
夢想啟航：空服員的英文應試＋飛行日誌
啟航吧！我的空服夢！ 空服員英文應試，一試就上！ 【入行前的準備須知+面試+在職進修】，一次搞定！ 3大篇【招考資訊】、【100%應試準備教戰】、【空服員飛行日記】 輕鬆進入航空業！ & 【招考資訊】 提供航空公司與聯盟簡介，幫助讀者了解各家航空公司的特色，並看準招募廣告的徵才條件，選好東家、選準職位、選對工作基地，空服員職涯才能無後顧之憂！ & 【教戰一：求職信、履歷與自傳】 履歷與自傳就是行銷自己的第一道利器！詳列撰寫求職信、履歷和自傳的技巧，並提供範例參考。第一關書面資料就立即突顯自己的優勢與服務熱忱，讓人資的眼睛為之一亮！ & 【教戰二：面試自我介紹】 英文自我介紹展開推銷自己的第一步！貼心撰寫不同版本的自我介紹範例，幫助求職者在面試時能夠與主考官侃侃而談，說出自己精彩的故事，讓主考官更認同你的能力！ & 【教戰三：廣播詞】 跟讀MP3，面試前充分準備朗讀廣播詞，將廣播詞唸得既正確又流暢。遇到主考官臨時抽考，也不會手忙腳亂，同時展現自己對進入航空業的認真與熱情，讓主考官對你的印象大加分！ & 【空服員飛行日記】 收錄前輩在職服務的實境對話，並有MP3錄音。入行前看，先懂了空服工作的機上百態，熟悉航空業各種英文語彙；剛入行時看，幫助自己快速上手職務，在服務乘客時，如果遇到突發狀況，也能輕鬆用英文從容應對！
時尚秘書英語 (附MP3)
★ 最時尚、最「身歷其境感」的英語學習書！ ★ 跟著書中的精華英語對答， 學時尚精品業界【秘書特助】、【行銷】、【公關】的know-how！ & 在電影《穿著Prada的惡魔》中，衣著、妝容亮麗的助理在街頭四處為惡魔老闆米蘭達奔波時，我們看到身為時尚產業特助的工作並不容易，想要脫穎而出，不僅要加倍努力，你還需要這本，為自己的「英文」＋「職場實力」加分！ & ◎本書4大特點！ & 1. 秘書特助工作的內容介紹：透過作者精闢的文字，了解時尚產業特助、秘書，到行銷公關，會碰上的48種工作內容！ & 2. 職場上實況對談的一問二答：自48項流程延伸出48種情境，僅收錄「最精華的」對答內容，帶著讀者編「聽」MP3，同步提升英語「聽」、「說」能力，邊像是看小安和米蘭達大老闆互動的重現，刺激學習動力！ ★ 想知道【時尚產業秘書特助】、【行銷公關人員】（PR）和【攝影師】（photographers）、【造型彩妝師】（stylists）、【部落客】（bloggers）、【模特兒】（models）都說了些什麼？絕對要鎖定這個小單元！ & 3. 秘書特助對談技巧小提點：堅持「最精準的」英文用詞，就像時尚產業對「時尚精品」做最高標準的要求，英文講對很重要，但英文應答技巧更教你「如何」講對，和「詞窮」、「中式英文」Say goodbye！ & 4. 秘書特助經驗不藏私分享：英文能力提升了，專業知識與工作小訣竅更不能少！ ★ 在這個小單元中，學得到【Part 1 秘書特助篇】收錄從特助由內勤（如接聽電話、安排行程）至外務（幫老闆跑腿、跨部門工作支援），到更進一步的公司營運、招募新血與策畫團隊向心力等任務的TIPS。 & ★【Part 2 秘書特助行銷公關篇】則著重行銷公關會碰上的媒體、品牌經營、硬體統籌等挑戰與工作小技巧，有助讀者能有不出錯的表現，讓老闆、廠商驚艷！ & ◎時尚關鍵KEY WORDS，你都知道了嗎！ 直筒長裙：pencil skirt 亞麻：linen 排扣襯衫：button-down ★ 鎖定Part 1 秘書特助篇【Unit 9 做老闆的門面】！ & 粉色喀什米爾圍巾：the petal soft cashmere scarf （形容粉紅色不會只有pink這個字！） 櫻花色系：the color of cherry blossom 紫紅色系：the color of fuchsia pink 軟呢帽：fedora hat ★ 鎖定Part 1 秘書特助篇 【Unit 11 和廠商交涉】！ & 滋潤型的唇彩英文是？moisturizing lip glosses ★ 鎖定Part 2 秘書特助行銷公關篇 【Unit 20 藉由藝人和時尚模特兒宣傳品牌精神】！
輕鬆教你寫英文書信（增訂版）
●收錄的單字最實用書上收錄的1,000單字皆出自全民英檢初級1000字，本書讓你從國小用到國中。●44篇簡易書信，主題生活化44篇短篇書信，內容皆是國中小學生的日常生活，理解並讀懂本書能幫助讀者增進英文書寫能力，同時也能有條裡的表達出自己的意思。●增訂版超值加贈：《國中小學1200關鍵英文單字》收錄了教育部公佈的國中小學必備1,200多個單字，以A-Z字母順序排列，好查好找。所有單字皆有音標和定義●課文、單字、翻譯分開放置，避免直覺性閱讀中文坊間許多英文書籍常將單字、課文和翻譯一起編排，然而此編排方式卻容易讓讀者直覺性跳過英文、先閱讀中文，可是這卻不利於英文學習，本書刻意將單字、課文和翻譯全部分開，讓讀者習慣在沒有中文輔助下只看英文。●文法重點精采句型分析導讀每篇書信內文的導讀音軌，有精闢的詳細解說，模擬教師與學生的學習對話，生動活潑中輕鬆學習記憶重要的文法與句型，單字拆解拼音，十分體貼，猶如親身經歷精采的解析課程。
餐飲英語即戰力
招待外國客必備寶典 滿腔服務熱血，卻敗在不知道這句英文怎麼說？ 常用句型+情境對話 □預約點餐 □結帳送客 □處理投訴 □尋找失物 讓你成為最強國際服務生，再也不害怕接待外國客人！ ★隨書附贈 真人英語朗讀CD+中英對照口袋單字本 本書特色 ★ 多元主題 從帶位、介紹到上菜，從收集意見到外送 一般x特殊服務情境，全面涵蓋工作流程 ★ 情境會話、句型、知識三合一 每個單元皆包含常用句型、經典對話和知識補充，証照考試輕鬆過關 ★ 中英對照口袋單字本 從食材到餐具，從中式料理到義法佳餚 超過4000條中英名稱對照，隨身查、方便背 ★ 附贈真人朗讀CD 隨時隨地練聽說，出國打工、應徵國際飯店服務人員的最佳推手
王牌空服員100% 應試秘笈 (附MP3)
Say Goodbye！擺脫一成不變的準備方式 最具指標性的空服員英語應試手冊 100%符合航空公司與個人特質的面試應答 & 最有「系統」、有「方向」的 7大學習特點搶先看： & 1. 分類清楚、循序漸進切入準備考試： 三大篇章Part 1 應試前準備、Part 2 應試技巧、Part 3 飛上青空情境大模擬廣播詞練習。 & 2. 招募時間、招募廣告閱讀重點提示： 以外商航空公司：卡達、全日航空招募為例，點出招募需求注意事項，以及線上應徵時，資料填寫的小技巧。 & 3. 自薦信、中英履歷表與自傳大公開： 提供應徵外商航空公司時所需的「自薦信」、國內外航空的「中英履歷表」與「中英自傳」撰寫技巧，獨家推出作者獨創的「空服員中英文特質練習」，如中文：獨立（性格特質描述）- 自助旅行經歷（性格特質舉證）；英文：Independent（性格特質描述）- Travelling experiences（性格特質舉證），幫助考生撰寫自我特質同時，並舉出可應用於未來空服工作的特點。 & 4. 中英文自介與男、女面試技巧： 提供中英文自我介紹範例與吸引考官的開場白；妝容技巧與儀容打理注意重點。 & 5. 英文面試題庫全收錄： 精心彙整7大常見Q A，如：個人生活經驗、對事情的看法、臨場反應、考試動機……等，邊「聽」、邊「準備」，加速應答能力，激發自我潛能，找出最適合自己的答案！ & 6. 起飛前後機艙內廣播詞練習： 朗讀題的最佳練習，跟著MP3模仿語調，全心投入空服考試的必備武器！ & 7. 加分特色： 航空聯盟與國內外航空公司特色簡介、英文履歷、自傳、航空相關詞彙、重要句型與主要城市（機場）代碼整理。 & 適用讀者與學習特色： & 自學者的你 空服員求職新鮮人 只給最有方向的學習流程，準備空服考試不用手忙腳亂。 & 有或無相關空服工作經驗，要轉換跑道的在職人士 有服務業相關經驗者的加分手冊；但沒有相關經驗的也不用擔心原來的工作經驗和空服員毫無關係，跟著本書的小技巧，任何工作都能和空服職務產生連結，加深考官印象，更能替自己加分！ & 教學者的你 航空相關科系老師 學校教科書以外的最佳補充教材，透過完整的應考流程方式，提前幫助學生進入狀況，替航空業培養出最優秀的人才，是產學合作下的最佳讀物！ & 航空補習班老師 最紮實的教學教材，有助老師於中英履歷寫作上、空服英文面試表達上的教學，有效提升學員的英文能力與錄取率！
現學現用的Smart網購英文
網路購物的新時代 迅速掌握網購要訣！ Making Smart Choices 本書以圖解式呈現&網購&介面 並加以解析 解決消費者在網購時 操作英文介面時的困擾 靠自己就能打點一切！ 以最精打細算的價格購買到心儀商品！ 網購與英文大結合， 三大特色 學網購也同步練英文！！！ ■特色1：圖解式介面＋中英對照 3C智慧力猛提升！三大篇章：教學、商品和旅遊篇。從各情境學網購，解決消費者對在英文網站購物的恐懼，並提升精打細算的功力！ ■特色2：英文情境全方位學習 精心規劃六大類英語情境，邊網購邊跟朋友閒聊英文網購，聊著聊著就學會食、衣、住、行、育和樂生活英語，英文對話一把罩。 ＥＸ： ◇食、衣：成為『食』尚+『時』尚玩家，樣樣美食精品透過網購唾手可得，成為&尚蓋讚&的網購達人。 ◇育、樂、住、行：獨特的旅遊體驗 規劃旅遊行程、搞定交通，背包揹著就出發，享受網購便利，選擇不同的旅遊方式，異地旅遊趴趴走。
Easy & Basic 餐飲口說英語 (附MP3)
最基礎、最容易學的餐飲口說英語！ 最能讓餐飲業從業人員、餐飲科系師生WOW的一本英語學習書！ 讚聲連連、特別用最基礎的英語，為自學、教學者設計的5大特色： 1.收錄Must-Know餐飲服務流程 含電話訂位、接待、指引客人、介紹菜單、點菜到結帳……等的17大基礎餐飲流程。 2.規劃SoReal、靈活應用的餐飲服務情境 特別針對3大客群【商務】、【家庭】、【導遊】設計一定碰上的應答、互動，每篇情境後整理出換句話說，不怕在真正的工作場合上詞窮、英文對話NG。 3.絕對最輕鬆好學、100%完美應用的關鍵句型 每單元4頁學習份量輕鬆，包含於各類餐飲流程的關鍵應答，並搭配中文翻譯與單字、例句，不懂的內容、單字，翻頁就能看到中譯和例句，問題即刻解決，學習更有效率！ 4.最Special、不同於其他餐飲英語規劃的內容 特撰寫4單元的餐飲業番外篇，如參加異國美食展、推廣生機、蔬食飲食情境，餐飲英文不再侷限在店內，也能邁向國際展場上，將美食介紹並銷售到全世界！ 5.提供方便、Easy學習的貼心設計 有書側套色標籤設計，依據基礎餐飲流程分類單元，幫助快速查找翻閱可回應服務需求的即時應答，立即鎖定想要的單元。 適用讀者與學習特色： 自學者的你 餐飲科系學生 只給最精華的餐飲口說用法，擺脫繁重的學習。 準備進入外商餐飲業的社會人士 配合MP3用「聽」的同步記憶情境應答，僅用最少的時間，迅速掌握餐飲服務的口說英語應答、工作要點！ 教學者的你 餐飲科系老師 學校教科書以外的最佳補充教材，替老師整理出最完整的餐飲流程，透過給予關鍵句的學習方式，幫助學習者有效建立自信心，並打好英語基礎，提高教學品質！ 餐飲業英語培訓人員 用最基礎的餐飲口說英語，訓練好學員的英語能力，同時搭配本書替學員模擬最真實的服務情境，讓學員能真實應用在職場上，教學有效率！
英文E-mail複製、替換、零失誤：亞馬遜書店讀者評價第一名！實用性、正確度最高！
《英文E-mail拿來就用》全新修訂版 亞馬遜讀者評價第一！ 想寫出最精準、零錯誤的英文E-mail？用這本就對了！ 寫出正確無誤的英文E-mail的根本就在於「擺脫中式英文｣、 ｢不同場合、情況，正確使用基本句型｣、｢靈活運用字彙」 25個商業主題、650個句型、9900種以上的句型變化 只要「複製」再「替換」，瞬間完成零失誤、最道地的英文句子！ 還在花費一整個早上就只為了寫一封改了又改的E-mail嗎？ 活用本書！只要幾分鐘就能完成簡潔、清楚表達的英文書信 工作效率立即提升２００％！ ◎ 撰寫英文E-mail，你是不是有這些煩惱呢？ ◆ 只是要用英文跟對方表達幾個訊息，就要思考30分鐘以上。 ◆ 聽說讀英文都還不錯，但「寫」英文……好像就是有那麼一點障礙。 ◆ 拼字很依賴WORD的「自動校正」功能，老是在害怕自己拼錯字。 ◆ 對動詞時態有點沒把握，哪裡該加「s」、哪裡該用單複數總是要再三推敲。 ◎ 學會本書「複製」與「替換」的方法，任何人都能快速正確的完成一封英文E-mail！ 坊間教你寫英文E-mail的學習書，總是強調快速、甚至附上光碟範本，但是卻忽略了英文在不同的情境、往來對象下的不同用法，完全犧牲了英文E-mail應該要有的正確性和精準度。這樣的內容，你真的敢直接拿來用嗎？ 想要寫出正確無誤的英文E-mail就要擺脫「中式英文」！無論你的英文程度有多好，台灣人多多少少都會不自覺地使用中式英文，如果只是跟朋友用英文聊天，文法與拼字犯點小錯也沒什麼大不了的，能順利溝通就好了；但是在工作場合中，尤其是白紙黑字的情況下，這些英文小錯誤可就會讓你丟臉、顯得不夠專業，甚至讓你失去工作上的大好機會！本書收錄的，全都是以老外天天在用的最道地的英文撰寫，絕對不會讓你用到丟臉的錯誤句子或單字。 25個最常用商業主題，包括詢價、請託、談判、訂購、緊急事件與約定會面等，再搭配650個「常用基本句型」以及豐富的「基礎英文單字」共可排列組合出9900個以上不同的句子。不收錄冗長的長篇大論，以最容易閱讀也最容易上手的方式編排，讓你能夠快速找到自己在不同場合所需要用到的各種句型，輕鬆迅速的為自己量身訂做出一封正確無誤的英文E-mail。 只要選出最基本的句型與字彙，「複製」使用在最廣泛的地方，並隨各種場合做「替換」，用這個簡單的方法，就能輕鬆寫出一封封「簡潔有力、正確傳達」的英文E-mail！ 本書特色 1. 收錄完整範文以及9900種以上變化的實用句型 ★ 自行選擇「句型」與「字彙」，就是快速寫好英文E-mail的祕密！ 別以為英文寫作書裡的範文可以整篇照抄，對象不同、目的不同，內容當然也要有所修改。本書帶讀者了解E-mail的基本格式，示範開頭問候與結尾寒暄的固定寫法，接下來就以豐富的句型，教導讀者如何依自己的狀況打造出最難寫的「內文」部分，只要使用書中介紹的各種「基本句型」來做變化，就能快速寫出一封簡潔零失誤的文章！ 2. 提供多組字彙自行重組，立刻就能靈活運用 ★ 不必看著長篇範文看好久，卻「不知從哪一個句子開始抄起」！ 你以為寫英文E-mail，一定要背很多句型與單字，才能寫出一篇完整的文章嗎？因為怕寫錯，所以就隨便找了一篇類似的範例「整篇複製貼上」嗎？其實，一個簡單的句子，就可以有很多種不同的變化，在本書中，把這些最好用的基本句型和常用字彙都詳列出來，你只要「用選的」就可以了！ 例如以下這個句子： ※我上網看到你的網站。& I came across your website online.（此為基本句型。） → saw → blog → on the net. → found → Facebook page → on the Internet. 碰巧看見，偶然發現 → stumbled across& & & 立刻就可以看懂「came across」的部分可替換成「saw / found / stumbled across」；「website」的部分可替換成「blog / Facebook page」；「online」的部分可替換成「on the net. / on the Internet.」。其中，「stumbled across」這個字較困難，上方會加註中文翻譯「碰巧看見，偶然發現」，不必費心查字典，看一眼就能夠讀懂。 3. 最常使用的25個商業主題，細分為160個狀況與目的 ★ 詢價、下訂單、申訴、致謝等各種場合的句型都可以馬上套用！ 每天都需要用英文收發信件的上班族，能夠快速知道「那句英文該怎麼說」最重要。本書的目錄鉅細靡遺，將25個主題進一步細分為更多的子項目，例如「致歉」的篇章分為「為造成對方不便．困擾致歉」、「為延誤致歉」、「為無法解決的問題致歉」、為錯誤致歉」等七個小單元，讓你查詢更快速，書信內容也更精準。 4. </s
商用英文寫作
以台灣國際企業相關商務主題，而撰寫之商用英文書信寫作範本，包含與國外公司、海外客戶等日常業務聯繫書信，讓讀者可在短時間內吸收並加以活用。內容包括: 歡迎信、邀請函、自我介紹、錄用函、拒絕函、傳真信函、推薦函、申請函、工作面試函、重新預約函、樣品需求函、搬遷函、病假函、徵聘函、簽署備忘錄函、週年紀念函、嬰兒誕生函、致歉函、弔唁函、告別函、談判函、衝突解決信函、意外事故信函、詢問報價信函、下訂單、物料需求規劃信函、製造資源規劃信函、調整報價函、追蹤函、飛機票預約函、參展邀請函、旅館預約函、租車函、交通延遲函、開發新客戶函、留住舊顧客函、顧客滿意度信函、追求顧客忠誠度信函、處理顧客抱怨信函…等等。
專欄英語好有趣Newspaper Columns with English & Chinese Insights
新聞英語太深、太難、太專業？ 讓《專欄英語好有趣》推翻這個想法， 帶你從生活文化面切入，不再害怕新聞英語、 重新認識新聞英語、愛上新聞英語！ 並同步培養聽說讀寫4大能力，和外國人交談不再找不到話題！ 至今已連續4年在工商時報刊載英語副刊的專欄作家──吳青樺老師，結合於大專院校及留學機構的教學經驗、企業外派的訓練、在業界的翻譯及寫作經驗，收集橫跨生活、時尚、飲食、科技、商業、當代議題、求職等各大類的46篇英語專欄，輔以作者親自錄製的生動導讀MP3，你會發現，新聞英語其實也可以很有趣！ ►全書8大主題，橫跨最多領域 本書分為8大主題，廣泛收錄生活、時尚、飲食、科技、商業、當代議題、求職等各類英語專欄，包含不同元素，給你最豐富多元的英語專欄！ 1. Everyday English日常生活大小事 剛才打了個噴嚏，是cold還是seasonal allergies呢？尖峰時刻想要hail a cab，卻沒有半台空車？今天諸事不順，簡直就是a bad hair day？對於每天會遇到的各種問題、情境，該使用什麼生活英語，都在這裡告訴你！ 2. Lifestyles and Fashion生活風尚潮流 聽說UNIQLO、ZARA又在做特價了，不快去搶masstige還在等什麼？Instagram超流行的「#TBT」，你跟上了嗎？要和朋友在家舉辦potluck、tea party還是cocktail party才好呢？快一起來學習生活時尚、流行相關的英語知識，讓你成為潮流達人！ 3. Food and Beverages餐飲英語 你也是sweet tooth嗎？受夠了一成不變的cubicle cuisine嗎？假日想睡到自然醒，再來頓悠閒的brunch嗎？不只要會吃美食，更要會說餐飲英語！ 4. At the Office辦公室現象 在老闆眼中，你是Stepford worker還是clocksucker？同事上班愛偷懶，老是goof off嗎？老闆這樣為難員工是否crossed the line了呢？這個單元告訴你，要怎麼用英語來討論上班族在辦公室內的各式生態！ 5. Technology and Innovations科技革新 資料儲存在cloud，我的個資安全嗎？每天打開電子信箱，就看到好多spam？如何善用Apps讓你我的生活更便利？生活中處處可見的科技英語知識，當然不能錯過！ 6. Business and Economics商業經濟 生活中處處是廣告，是否變成了wildposting？環保愛地球，LCE和LFFE要怎麼做？熱門話題主角之一的big data，到底是什麼？帶你掌握商業經濟英語關鍵字！ 7. News Report and Current Issues新聞報導與當代議題 全球都在瘋的ice bucket challenge，目的是什麼？美國遭遇hurricane過後，如何重新站起來？Starbucks推出美金1元的reusable tumbler，能成功減少資源浪費嗎？各類新聞報導與當代重要議題，不僅學到新聞英語，也獲得更多新知！ 8. Resume Skills and Job Interview履歷求職大作戰 resume怎麼寫才能吸引求才者的目光？投了履歷卻遲遲等不到回音，該怎麼避免resume black hole呢？college job seeker第一次求職要注意哪些事情？抓到履歷求職英語的重點，幫助你有更好的表現！ ►內容編排輕鬆好玩，是對你最貼心的設計 為了讓每個翻開《專欄英語好有趣》的讀者，都能夠持續保持學習動力，作者在內容上的編排都下足苦心，每篇專欄不僅使用英中同步對照來呈現，更適時加入模擬情境對話，更親切活潑；而焦點英語只精選2至3個關鍵字，輕鬆無負擔；最後再提供衍生用語或文化小常識，常保新鮮感！ ‧英中同步對照，立刻親近英語 全書專欄中的英語敘述，都有中文的同步對照，有任何看不懂的地方，都可以迅速參考中文，不因排斥全英語而降低學習英語的意願，拉近你和英語之間的距離。 例： Why is “Throwback Thursday” so popular? Social media is used for sharing our lives, and people love the feeling of nostalgia in addition to what is happening. 為何這種「懷舊週四」的主題（在英語世界）如此受歡迎？人們使用社群網路來分享生活，而分享當下之外，大家還喜愛懷舊的感覺。 ‧模擬情境對話，活潑實用又有趣 在生活相關的主題分類中，適時加入了模擬情境對話，讓內容更加活潑，而在專欄內容的書寫英語中，也能透過對話學習口語英語，還可以一邊聽MP3、一邊學習正確的英語發音。 例： Server: How would you like your eggs done? 服務生：請問您的蛋要如何製作？ Customer: Scrambled, please. And please make sure they aren’t too runny. 客人：炒蛋，謝謝，請幫我確認不要太生。 Server: Sure. And would you like bacon, ham or sausages? 服務生：好的。那請問您要培根、火腿、還是香腸？ Customer: Bacon sounds good. Make it crispy, please. 客人：培根聽起來不錯，請幫我做脆一點。 ‧焦點英語，非學不可的精華 擁有多年專欄執筆經驗，作者深知在短時間內要讓翻看報紙、閱讀新聞的讀者能有效獲得新知，關鍵就在於「精」。在書中依然貫徹這個信念，焦點英語只揀選出2至3個重點關鍵字，再提供音標、詞性、中文解釋、例句等資訊，份量精簡，學習完全沒有負擔！ 例： throw back 回顧、懷舊、緬懷 e.g. Getting old means sometimes you would throw back to the good old day. 例句：年紀越長，代表有時你會回顧過往美好的時光。 nostalgia [nɑs'tældʒɪə] (n.) 鄉愁、思鄉、念舊感 e.g. Strolling down the small town and having the street food gave him a feeling of nostalgia thinking of his childhood memory here. 例句：在小鎮閒逛，一邊吃著路邊小吃，讓他感到一陣鄉愁，想起了孩提時代在這裡的回憶。<br
新方法自學商用英語會話大全(書附MP3)
本書內容針對現代社會；因工作繁忙，商場上無論電話談話、e-mail、line或當面談時，都期望長話短說重點表達。故本書配合現代人欲學習或加強商用英語會話者，可快速達成自學之效。 本書對欲從事商業或已在商業職場工作者，對中、英文商用語句表達能力，具最實用效果。 本書採新方法自學商用英語編著，內容會話語句，適合國人以中文來教授英文教導方式。讀者創高效率自學法，在商場上不但能增強英文表達能力，同時對中文表達亦同具效果。
Ground Crew English 航空地勤的每一天：職場口語英文(MP3)
一本專為航空地勤量身打造 【職前準備+在職進修】的 必備職場英語工具書！ Upgrade工作英語能力 職場EQ！ & 地勤前輩親授工作碰到以下這些狀況時該怎麼辦？！ 機位超賣了！Overbooked! 旅客弄丟登機證了！Lost boarding pass! 旅客的行李不見了！Lost luggage! 颱風天，班機取消了！Flights cancel! & 4大工作情境【櫃台】、【出境】、【入境】、【特殊狀況處理】： ★ 職場實境對話，服務外國旅客時口語英文不打結！ ★ 英文母語人士這麼說，改掉常犯的中式英文句子！ ★ 字彙片語解析，搞懂工作上常用的單字片語！ ★ 前輩經驗巧巧說，入行前先知道地勤在做什麼！ & 著重在地勤人員於工作中必定會使用到的英文，並列舉了各式各樣可能會遇到的問題，如：班機延誤、行李超重、飛機故障、颱風天班機取消、奧客刁難等，以及許多工作上必要的心態調適與基本認知。 & 另特別企劃「地勤工作解說」、「前輩經驗巧巧說」，分享寫作老師在機場服務的親身經驗，避開學長姐們走過的冤枉路！ & 各航空系大學生、地勤求職新鮮人、地勤從業人員適用！
開啟職場主題字彙聯想力（ＭＰ３）
四大主題分類，啟動英文字彙聯想力！ 《開啟職場主題字彙聯想力》Upgrade職場英語實力！ 背單字！4 In 1 Features： Feature 1主題式分類，方便記憶聯想與該分類同性質的單字。 Feature 2KK音標輔助，辨識該單字的唸法。 Feature 3實用例句，輔助記憶單字的用法。 Feature 4美籍老師錄製MP3，跟著老師唸，學習正統的發音。 集結【職業與公司】、【國家與新聞】、【交通與房地產】、【科技與科學】，等在職場上一定會頻繁用到的英文字彙！ 【職業與公司】列舉一定要會的職場實境、公司文化單字，與同事、主管、廠商溝通更流暢！ 【國家與新聞】閱讀國家新聞大小事，掌握趨勢字彙，即是掌握公司投資生意的風向！ 【交通與房地產】提供和交通建設、房地產息息相關的字詞，輕鬆搞定外國客戶的生意！ 【科技與科學】Catch科技與科學的關鍵字，增廣科技發明新知，豐富個人談話內容！ 透過主題分類，聯想相關字彙， 不用再從A到Z、像翻字典那樣背單字， 輕鬆記憶單字，即刻提升工作英語能力！
會賺$的貿易英文：用Smart 慣用語跟老外這麼說，賺$有效率
靈活應用「英文慣用語」就能「賺大＄」的五大秘技大公開！ 學會英文慣用語的文化背景 更學會在工作領域上賺錢的訣竅 「英文慣用語」 結合 「辦公室溝通、會議、業務採購和國貿情境」 最聰明的學習法！ 秘技1 認識英文慣用語背後的文化背景： 加深學習印象，並且加強慣用語和職場情境的連貫性！ 秘技2 熟悉最真實的工作面貌： 從【內勤】辦公室溝通、會議，到【外勤】業務採購和國貿談判！ 秘技3 模擬與公司同仁間、上司與下屬間的多向溝通： 掌握更準確的英文用詞、更懂得拿捏工作分際，用英文工作不出錯！ 秘技4 活用90組就足夠應對各類情境的慣用語換句話說： 英文慣用語的加強升級版，不僅學會慣用語，更要懂得各種說話的技巧！ 秘技5 還有不能不學的職場小貼示： 補充英文慣用語的相關詞彙、學會正確使用詞彙，在工作領域上不出糗！
一本就能Hold住工作、享受生活的情境英語Email寫作書 (MP3)
絕佳的英語Email精華抄本！ 本書分成生活、工作兩大類，共有36個情境，教你信件抬頭怎麼寫、要求對方回信怎麼說、結尾祝福語該用什麼！從此回信不再耗時傷神！ 讓你捨不得錯過的「一本就能Hold住工作、享受生活的情境英語Email寫作書」！，讀了你就 ．不會有回不完的信 ．不會老被收信方誤會你的用詞 ．不會臨時要寫英語Email時，寫不出好內容 專業英語老師親授！ 寫作策略與大綱：寫信就該簡明扼要！ 步驟式引導Email寫作的脈絡與重點，傳授信件起、承、轉、合的專業完美寫法，信就能寫得簡明懇切，不胡言亂語。 專業英語老師提供Email範本：實用不出錯！ 配合工作生活情境，每一單元各針對不同對象，提供兩種寫法做參考，信件寫好又寫巧。 關鍵文法解析：抓對要點，訊息傳達明確！ 句型文法不出槌，訊息傳遞正確，收信方就不會誤解。 補充好用句型：換句話說，Email用字遣詞不死板！ 額外補充必備萬用句型，訊息表達方式多樣又清楚！
你會用英文吵架嗎？外商經理人教你最強英語溝通法與職場生存術
＼外商公司員工、有國外客戶的上班族一定要看！／ 用英文據理力爭、以技巧緩解氣氛， 前所未見的外商奮鬥實錄＋職場英語學習書！ & 想說一口好英文？先要有好的工作能力！ 聽不懂就老實說，裝懂是大忌！ 被踩到痛腳也要笑著回應！ 交涉要「棉裡藏針」，才會讓對方緊張！ 不要看扁自己！態度從容才能做大事 & 每天要面對國外客戶或外籍主管的上班族們！ 你是否買了一堆制式的英語學習書，但都派不上用場？ 在外國客戶或主管面前，總是不知道該怎麼好好把話說清楚？ 常常有理說不清、無法傳達真正想講的話，感到無比懊惱？ 不是要你破口大罵、爭個你死我活，「真正高明的吵架方式」是讓對方忍不住想笑。 結合職場交涉、人際關係、英文學習，教你讀懂外商文化，破解各種眉角！ 書末附上129句實用商務英文句型，學會用英文辯得抬頭挺胸、說得理直氣壯！
看了就能上場的飯店英語：Welcome and Enjoy Your Stay！ (附「聽了就能上場」的MP3學習光碟)
100%看了、聽了就能上場！ 有了這一本， 就能迅速掌握飯店內各工作流程、應對技巧並提升英語對話能力 近年來，多家國際知名連鎖飯店紛紛進駐臺灣台北，這些國際飯店品牌紛紛看上臺灣其來有自，亞太區的觀光市場衰退之際，臺灣卻能不退反漲，甚至有持續成長的趨勢。來臺灣觀光的龐大旅客即為錢潮，國際飯店的加入除了為臺灣的飯店業帶來新的活力，也表示臺灣在國際市場的地位不容小覷，在這樣的大環境下，為臺灣飯店業打拼的相關業者則更需要不斷增進其競爭力，不僅僅是在服務上、行銷上下工夫，優秀的英文能力更是和國際接軌的關鍵！ 《看了就能上場的飯店英語》適用以下3大讀者群： ★ 如果你是飯店業相關科系學生，有志成為飯店業一員…… 透過最無負擔的實境應答，搭配外師錄製的MP3學習，減輕閱讀、聽力上的學習壓力，同時了解飯店如何運作，事先熟悉針對不同客群的應答方式與職場上的工作小提示，為未來做好準備，學習效果更加倍！ ★ 如果你是飯店業的從業人員，正在為升遷做努力…… 書裡集結了飯店必碰上的【櫃台／總機】、【客房服務】與【其他飯店服務】3大服務區塊，並從中蒐羅最實用的重要句型，提升學習效率，為顧客帶來賓至如歸的體貼感受，也讓飯店主管因你的表現眼睛一亮！ ★ 如果你是非相關科系，但立定目標計劃進入外商企業國際飯店…… 詳盡擬真的「實境」對話、與顧客的「應對」技巧、關鍵好用「必背」句型，還有「換句話說」，讓外行人也能馬上進入狀況，看了、背了就能上場！ 本書特色 ★ 3大內外勤服務流程： 1) 櫃台/總機接待 2) 客房服務 3) 其他修繕/送洗衣物/禮品店/失物招領服務。 ★ 針對各流程整理出最詳實的對話：從【內勤】轉接電話與電話應對，到【外勤】的客房點餐服務、房間整理、行李託運、包裹寄送等21種情境，由內到外一應俱全。 ★ 實用職場補給站重要句型整理：英文句型和職場實務的完美結合，用最羽量級的學習內容，達到最高效的學習成果！
六星級餐旅英文（附專業外籍老師實境對話MP3）
英語好美味，餐旅最專業！ 餐旅職人必備的六星級英語能力！ 餐旅業不但具有多元化的未來願景，更有國際化的寬廣視野。透過本書，能有效培養實用且精準的英文對話能力，瞭解餐廳及飯店從業人員的工作情形，並列舉不同情境的真實對話，提供餐旅從業人員所需要的各種資訊。而愛出國旅遊的您，旅遊時不用再擔心語言不通，讓自己玩的更加安心。全書共分為兩大部分：飯店與餐廳。 50 種實務情境，收錄超過 500 句實用句型，涵蓋內容完整且詳盡，搭配 MP3 同步學習，有效提升聽力和口語能力，循序漸進完備餐旅職場所需能力，讓你成為一流的餐旅菁英！ 本書特色 *兩大領域一次掌握 想進入「飯店」、「餐廳」的夢想職場，良好的英文能力能直接跨越求職面試的門檻， 抓住成為餐旅職人的先機！ *單字句型絕對實用 無論是接待、服務、結帳，只有真正會用到的關鍵詞彙，用最簡單的方式表達，培 養成為餐旅職人的實力！ *實境會話親身體驗 辦理訂房、帶位點餐等日常情境，專業外籍老師精心錄製的MP3，體驗真實的對 話內容，啟動成為餐旅職人的基因！ *聽力測驗全面升級 實力測驗立即驗收學習成果，一針見血找出學習的弱點，對症下藥加強聽力練習， 提升成為餐旅職人的專業！ *旅遊美食一網打盡 自助旅行不再擔心語言不通，解決最重要的飲食、住宿問題，玩得聰明又盡興，變 身成為旅遊全世界的玩家！
外貿業務英文（附MP3）： 從入門到精通，一本搞定外貿全流程
從入門到精通，完整掌握外貿全流程 高效提升外貿業務職場『專業力』＋『英語力』 Get yourself ready! ★&& &基礎入門篇–從每天都會不斷重複發生的「報價」、「下單」到「出貨」的外貿工作開始介紹，作者以自身經歷過的職場情境＋幽默詼諧的筆調，分享工作know-hows及英文tips，帶領國際貿易業務人員紮好馬步，練好『業務基本功』。 Improve yourself! ★&& &快速吸＄篇–有系統地整理外貿進階業務相關工作，從「商品促銷」、「行銷活動」到「業績控管」，全方位熟悉國際貿易的實務操作，進階學習市場分析、擬定整體行銷策略、執行並檢討，應用『內力修煉法』進而強化自我職場競爭優勢。 強力推薦給 ．進出口貿易的從業人員 ．各大國貿系所的學生 ．有志從事外貿業務的讀者 隨書附有專業外師錄製「外貿業務英文MP3」，邊聽邊讀，效果加倍！
