餐飲英語即戰力
招待外國客必備寶典 滿腔服務熱血，卻敗在不知道這句英文怎麼說？ 常用句型+情境對話 □預約點餐 □結帳送客 □處理投訴 □尋找失物 讓你成為最強國際服務生，再也不害怕接待外國客人！ ★隨書附贈 真人英語朗讀CD+中英對照口袋單字本 本書特色 ★ 多元主題 從帶位、介紹到上菜，從收集意見到外送 一般x特殊服務情境，全面涵蓋工作流程 ★ 情境會話、句型、知識三合一 每個單元皆包含常用句型、經典對話和知識補充，証照考試輕鬆過關 ★ 中英對照口袋單字本 從食材到餐具，從中式料理到義法佳餚 超過4000條中英名稱對照，隨身查、方便背 ★ 附贈真人朗讀CD 隨時隨地練聽說，出國打工、應徵國際飯店服務人員的最佳推手
王牌空服員100% 應試秘笈 (附MP3)
Say Goodbye！擺脫一成不變的準備方式 最具指標性的空服員英語應試手冊 100%符合航空公司與個人特質的面試應答 & 最有「系統」、有「方向」的 7大學習特點搶先看： & 1. 分類清楚、循序漸進切入準備考試： 三大篇章Part 1 應試前準備、Part 2 應試技巧、Part 3 飛上青空情境大模擬廣播詞練習。 & 2. 招募時間、招募廣告閱讀重點提示： 以外商航空公司：卡達、全日航空招募為例，點出招募需求注意事項，以及線上應徵時，資料填寫的小技巧。 & 3. 自薦信、中英履歷表與自傳大公開： 提供應徵外商航空公司時所需的「自薦信」、國內外航空的「中英履歷表」與「中英自傳」撰寫技巧，獨家推出作者獨創的「空服員中英文特質練習」，如中文：獨立（性格特質描述）- 自助旅行經歷（性格特質舉證）；英文：Independent（性格特質描述）- Travelling experiences（性格特質舉證），幫助考生撰寫自我特質同時，並舉出可應用於未來空服工作的特點。 & 4. 中英文自介與男、女面試技巧： 提供中英文自我介紹範例與吸引考官的開場白；妝容技巧與儀容打理注意重點。 & 5. 英文面試題庫全收錄： 精心彙整7大常見Q A，如：個人生活經驗、對事情的看法、臨場反應、考試動機……等，邊「聽」、邊「準備」，加速應答能力，激發自我潛能，找出最適合自己的答案！ & 6. 起飛前後機艙內廣播詞練習： 朗讀題的最佳練習，跟著MP3模仿語調，全心投入空服考試的必備武器！ & 7. 加分特色： 航空聯盟與國內外航空公司特色簡介、英文履歷、自傳、航空相關詞彙、重要句型與主要城市（機場）代碼整理。 & 適用讀者與學習特色： & 自學者的你 空服員求職新鮮人 只給最有方向的學習流程，準備空服考試不用手忙腳亂。 & 有或無相關空服工作經驗，要轉換跑道的在職人士 有服務業相關經驗者的加分手冊；但沒有相關經驗的也不用擔心原來的工作經驗和空服員毫無關係，跟著本書的小技巧，任何工作都能和空服職務產生連結，加深考官印象，更能替自己加分！ & 教學者的你 航空相關科系老師 學校教科書以外的最佳補充教材，透過完整的應考流程方式，提前幫助學生進入狀況，替航空業培養出最優秀的人才，是產學合作下的最佳讀物！ & 航空補習班老師 最紮實的教學教材，有助老師於中英履歷寫作上、空服英文面試表達上的教學，有效提升學員的英文能力與錄取率！
現學現用的Smart網購英文
網路購物的新時代 迅速掌握網購要訣！ Making Smart Choices 本書以圖解式呈現&網購&介面 並加以解析 解決消費者在網購時 操作英文介面時的困擾 靠自己就能打點一切！ 以最精打細算的價格購買到心儀商品！ 網購與英文大結合， 三大特色 學網購也同步練英文！！！ ■特色1：圖解式介面＋中英對照 3C智慧力猛提升！三大篇章：教學、商品和旅遊篇。從各情境學網購，解決消費者對在英文網站購物的恐懼，並提升精打細算的功力！ ■特色2：英文情境全方位學習 精心規劃六大類英語情境，邊網購邊跟朋友閒聊英文網購，聊著聊著就學會食、衣、住、行、育和樂生活英語，英文對話一把罩。 ＥＸ： ◇食、衣：成為『食』尚+『時』尚玩家，樣樣美食精品透過網購唾手可得，成為&尚蓋讚&的網購達人。 ◇育、樂、住、行：獨特的旅遊體驗 規劃旅遊行程、搞定交通，背包揹著就出發，享受網購便利，選擇不同的旅遊方式，異地旅遊趴趴走。
Easy & Basic 餐飲口說英語 (附MP3)
最基礎、最容易學的餐飲口說英語！ 最能讓餐飲業從業人員、餐飲科系師生WOW的一本英語學習書！ 讚聲連連、特別用最基礎的英語，為自學、教學者設計的5大特色： 1.收錄Must-Know餐飲服務流程 含電話訂位、接待、指引客人、介紹菜單、點菜到結帳……等的17大基礎餐飲流程。 2.規劃SoReal、靈活應用的餐飲服務情境 特別針對3大客群【商務】、【家庭】、【導遊】設計一定碰上的應答、互動，每篇情境後整理出換句話說，不怕在真正的工作場合上詞窮、英文對話NG。 3.絕對最輕鬆好學、100%完美應用的關鍵句型 每單元4頁學習份量輕鬆，包含於各類餐飲流程的關鍵應答，並搭配中文翻譯與單字、例句，不懂的內容、單字，翻頁就能看到中譯和例句，問題即刻解決，學習更有效率！ 4.最Special、不同於其他餐飲英語規劃的內容 特撰寫4單元的餐飲業番外篇，如參加異國美食展、推廣生機、蔬食飲食情境，餐飲英文不再侷限在店內，也能邁向國際展場上，將美食介紹並銷售到全世界！ 5.提供方便、Easy學習的貼心設計 有書側套色標籤設計，依據基礎餐飲流程分類單元，幫助快速查找翻閱可回應服務需求的即時應答，立即鎖定想要的單元。 適用讀者與學習特色： 自學者的你 餐飲科系學生 只給最精華的餐飲口說用法，擺脫繁重的學習。 準備進入外商餐飲業的社會人士 配合MP3用「聽」的同步記憶情境應答，僅用最少的時間，迅速掌握餐飲服務的口說英語應答、工作要點！ 教學者的你 餐飲科系老師 學校教科書以外的最佳補充教材，替老師整理出最完整的餐飲流程，透過給予關鍵句的學習方式，幫助學習者有效建立自信心，並打好英語基礎，提高教學品質！ 餐飲業英語培訓人員 用最基礎的餐飲口說英語，訓練好學員的英語能力，同時搭配本書替學員模擬最真實的服務情境，讓學員能真實應用在職場上，教學有效率！
英文E-mail複製、替換、零失誤：亞馬遜書店讀者評價第一名！實用性、正確度最高！
《英文E-mail拿來就用》全新修訂版 亞馬遜讀者評價第一！ 想寫出最精準、零錯誤的英文E-mail？用這本就對了！ 寫出正確無誤的英文E-mail的根本就在於「擺脫中式英文｣、 ｢不同場合、情況，正確使用基本句型｣、｢靈活運用字彙」 25個商業主題、650個句型、9900種以上的句型變化 只要「複製」再「替換」，瞬間完成零失誤、最道地的英文句子！ 還在花費一整個早上就只為了寫一封改了又改的E-mail嗎？ 活用本書！只要幾分鐘就能完成簡潔、清楚表達的英文書信 工作效率立即提升２００％！ ◎ 撰寫英文E-mail，你是不是有這些煩惱呢？ ◆ 只是要用英文跟對方表達幾個訊息，就要思考30分鐘以上。 ◆ 聽說讀英文都還不錯，但「寫」英文……好像就是有那麼一點障礙。 ◆ 拼字很依賴WORD的「自動校正」功能，老是在害怕自己拼錯字。 ◆ 對動詞時態有點沒把握，哪裡該加「s」、哪裡該用單複數總是要再三推敲。 ◎ 學會本書「複製」與「替換」的方法，任何人都能快速正確的完成一封英文E-mail！ 坊間教你寫英文E-mail的學習書，總是強調快速、甚至附上光碟範本，但是卻忽略了英文在不同的情境、往來對象下的不同用法，完全犧牲了英文E-mail應該要有的正確性和精準度。這樣的內容，你真的敢直接拿來用嗎？ 想要寫出正確無誤的英文E-mail就要擺脫「中式英文」！無論你的英文程度有多好，台灣人多多少少都會不自覺地使用中式英文，如果只是跟朋友用英文聊天，文法與拼字犯點小錯也沒什麼大不了的，能順利溝通就好了；但是在工作場合中，尤其是白紙黑字的情況下，這些英文小錯誤可就會讓你丟臉、顯得不夠專業，甚至讓你失去工作上的大好機會！本書收錄的，全都是以老外天天在用的最道地的英文撰寫，絕對不會讓你用到丟臉的錯誤句子或單字。 25個最常用商業主題，包括詢價、請託、談判、訂購、緊急事件與約定會面等，再搭配650個「常用基本句型」以及豐富的「基礎英文單字」共可排列組合出9900個以上不同的句子。不收錄冗長的長篇大論，以最容易閱讀也最容易上手的方式編排，讓你能夠快速找到自己在不同場合所需要用到的各種句型，輕鬆迅速的為自己量身訂做出一封正確無誤的英文E-mail。 只要選出最基本的句型與字彙，「複製」使用在最廣泛的地方，並隨各種場合做「替換」，用這個簡單的方法，就能輕鬆寫出一封封「簡潔有力、正確傳達」的英文E-mail！ 本書特色 1. 收錄完整範文以及9900種以上變化的實用句型 ★ 自行選擇「句型」與「字彙」，就是快速寫好英文E-mail的祕密！ 別以為英文寫作書裡的範文可以整篇照抄，對象不同、目的不同，內容當然也要有所修改。本書帶讀者了解E-mail的基本格式，示範開頭問候與結尾寒暄的固定寫法，接下來就以豐富的句型，教導讀者如何依自己的狀況打造出最難寫的「內文」部分，只要使用書中介紹的各種「基本句型」來做變化，就能快速寫出一封簡潔零失誤的文章！ 2. 提供多組字彙自行重組，立刻就能靈活運用 ★ 不必看著長篇範文看好久，卻「不知從哪一個句子開始抄起」！ 你以為寫英文E-mail，一定要背很多句型與單字，才能寫出一篇完整的文章嗎？因為怕寫錯，所以就隨便找了一篇類似的範例「整篇複製貼上」嗎？其實，一個簡單的句子，就可以有很多種不同的變化，在本書中，把這些最好用的基本句型和常用字彙都詳列出來，你只要「用選的」就可以了！ 例如以下這個句子： ※我上網看到你的網站。& I came across your website online.（此為基本句型。） → saw → blog → on the net. → found → Facebook page → on the Internet. 碰巧看見，偶然發現 → stumbled across& & & 立刻就可以看懂「came across」的部分可替換成「saw / found / stumbled across」；「website」的部分可替換成「blog / Facebook page」；「online」的部分可替換成「on the net. / on the Internet.」。其中，「stumbled across」這個字較困難，上方會加註中文翻譯「碰巧看見，偶然發現」，不必費心查字典，看一眼就能夠讀懂。 3. 最常使用的25個商業主題，細分為160個狀況與目的 ★ 詢價、下訂單、申訴、致謝等各種場合的句型都可以馬上套用！ 每天都需要用英文收發信件的上班族，能夠快速知道「那句英文該怎麼說」最重要。本書的目錄鉅細靡遺，將25個主題進一步細分為更多的子項目，例如「致歉」的篇章分為「為造成對方不便．困擾致歉」、「為延誤致歉」、「為無法解決的問題致歉」、為錯誤致歉」等七個小單元，讓你查詢更快速，書信內容也更精準。 4. </s
商用英文寫作
以台灣國際企業相關商務主題，而撰寫之商用英文書信寫作範本，包含與國外公司、海外客戶等日常業務聯繫書信，讓讀者可在短時間內吸收並加以活用。內容包括: 歡迎信、邀請函、自我介紹、錄用函、拒絕函、傳真信函、推薦函、申請函、工作面試函、重新預約函、樣品需求函、搬遷函、病假函、徵聘函、簽署備忘錄函、週年紀念函、嬰兒誕生函、致歉函、弔唁函、告別函、談判函、衝突解決信函、意外事故信函、詢問報價信函、下訂單、物料需求規劃信函、製造資源規劃信函、調整報價函、追蹤函、飛機票預約函、參展邀請函、旅館預約函、租車函、交通延遲函、開發新客戶函、留住舊顧客函、顧客滿意度信函、追求顧客忠誠度信函、處理顧客抱怨信函…等等。
專欄英語好有趣Newspaper Columns with English & Chinese Insights
新聞英語太深、太難、太專業？ 讓《專欄英語好有趣》推翻這個想法， 帶你從生活文化面切入，不再害怕新聞英語、 重新認識新聞英語、愛上新聞英語！ 並同步培養聽說讀寫4大能力，和外國人交談不再找不到話題！ 至今已連續4年在工商時報刊載英語副刊的專欄作家──吳青樺老師，結合於大專院校及留學機構的教學經驗、企業外派的訓練、在業界的翻譯及寫作經驗，收集橫跨生活、時尚、飲食、科技、商業、當代議題、求職等各大類的46篇英語專欄，輔以作者親自錄製的生動導讀MP3，你會發現，新聞英語其實也可以很有趣！ ►全書8大主題，橫跨最多領域 本書分為8大主題，廣泛收錄生活、時尚、飲食、科技、商業、當代議題、求職等各類英語專欄，包含不同元素，給你最豐富多元的英語專欄！ 1. Everyday English日常生活大小事 剛才打了個噴嚏，是cold還是seasonal allergies呢？尖峰時刻想要hail a cab，卻沒有半台空車？今天諸事不順，簡直就是a bad hair day？對於每天會遇到的各種問題、情境，該使用什麼生活英語，都在這裡告訴你！ 2. Lifestyles and Fashion生活風尚潮流 聽說UNIQLO、ZARA又在做特價了，不快去搶masstige還在等什麼？Instagram超流行的「#TBT」，你跟上了嗎？要和朋友在家舉辦potluck、tea party還是cocktail party才好呢？快一起來學習生活時尚、流行相關的英語知識，讓你成為潮流達人！ 3. Food and Beverages餐飲英語 你也是sweet tooth嗎？受夠了一成不變的cubicle cuisine嗎？假日想睡到自然醒，再來頓悠閒的brunch嗎？不只要會吃美食，更要會說餐飲英語！ 4. At the Office辦公室現象 在老闆眼中，你是Stepford worker還是clocksucker？同事上班愛偷懶，老是goof off嗎？老闆這樣為難員工是否crossed the line了呢？這個單元告訴你，要怎麼用英語來討論上班族在辦公室內的各式生態！ 5. Technology and Innovations科技革新 資料儲存在cloud，我的個資安全嗎？每天打開電子信箱，就看到好多spam？如何善用Apps讓你我的生活更便利？生活中處處可見的科技英語知識，當然不能錯過！ 6. Business and Economics商業經濟 生活中處處是廣告，是否變成了wildposting？環保愛地球，LCE和LFFE要怎麼做？熱門話題主角之一的big data，到底是什麼？帶你掌握商業經濟英語關鍵字！ 7. News Report and Current Issues新聞報導與當代議題 全球都在瘋的ice bucket challenge，目的是什麼？美國遭遇hurricane過後，如何重新站起來？Starbucks推出美金1元的reusable tumbler，能成功減少資源浪費嗎？各類新聞報導與當代重要議題，不僅學到新聞英語，也獲得更多新知！ 8. Resume Skills and Job Interview履歷求職大作戰 resume怎麼寫才能吸引求才者的目光？投了履歷卻遲遲等不到回音，該怎麼避免resume black hole呢？college job seeker第一次求職要注意哪些事情？抓到履歷求職英語的重點，幫助你有更好的表現！ ►內容編排輕鬆好玩，是對你最貼心的設計 為了讓每個翻開《專欄英語好有趣》的讀者，都能夠持續保持學習動力，作者在內容上的編排都下足苦心，每篇專欄不僅使用英中同步對照來呈現，更適時加入模擬情境對話，更親切活潑；而焦點英語只精選2至3個關鍵字，輕鬆無負擔；最後再提供衍生用語或文化小常識，常保新鮮感！ ‧英中同步對照，立刻親近英語 全書專欄中的英語敘述，都有中文的同步對照，有任何看不懂的地方，都可以迅速參考中文，不因排斥全英語而降低學習英語的意願，拉近你和英語之間的距離。 例： Why is “Throwback Thursday” so popular? Social media is used for sharing our lives, and people love the feeling of nostalgia in addition to what is happening. 為何這種「懷舊週四」的主題（在英語世界）如此受歡迎？人們使用社群網路來分享生活，而分享當下之外，大家還喜愛懷舊的感覺。 ‧模擬情境對話，活潑實用又有趣 在生活相關的主題分類中，適時加入了模擬情境對話，讓內容更加活潑，而在專欄內容的書寫英語中，也能透過對話學習口語英語，還可以一邊聽MP3、一邊學習正確的英語發音。 例： Server: How would you like your eggs done? 服務生：請問您的蛋要如何製作？ Customer: Scrambled, please. And please make sure they aren’t too runny. 客人：炒蛋，謝謝，請幫我確認不要太生。 Server: Sure. And would you like bacon, ham or sausages? 服務生：好的。那請問您要培根、火腿、還是香腸？ Customer: Bacon sounds good. Make it crispy, please. 客人：培根聽起來不錯，請幫我做脆一點。 ‧焦點英語，非學不可的精華 擁有多年專欄執筆經驗，作者深知在短時間內要讓翻看報紙、閱讀新聞的讀者能有效獲得新知，關鍵就在於「精」。在書中依然貫徹這個信念，焦點英語只揀選出2至3個重點關鍵字，再提供音標、詞性、中文解釋、例句等資訊，份量精簡，學習完全沒有負擔！ 例： throw back 回顧、懷舊、緬懷 e.g. Getting old means sometimes you would throw back to the good old day. 例句：年紀越長，代表有時你會回顧過往美好的時光。 nostalgia [nɑs'tældʒɪə] (n.) 鄉愁、思鄉、念舊感 e.g. Strolling down the small town and having the street food gave him a feeling of nostalgia thinking of his childhood memory here. 例句：在小鎮閒逛，一邊吃著路邊小吃，讓他感到一陣鄉愁，想起了孩提時代在這裡的回憶。<br
新方法自學商用英語會話大全(書附MP3)
本書內容針對現代社會；因工作繁忙，商場上無論電話談話、e-mail、line或當面談時，都期望長話短說重點表達。故本書配合現代人欲學習或加強商用英語會話者，可快速達成自學之效。 本書對欲從事商業或已在商業職場工作者，對中、英文商用語句表達能力，具最實用效果。 本書採新方法自學商用英語編著，內容會話語句，適合國人以中文來教授英文教導方式。讀者創高效率自學法，在商場上不但能增強英文表達能力，同時對中文表達亦同具效果。
Ground Crew English 航空地勤的每一天：職場口語英文(MP3)
一本專為航空地勤量身打造 【職前準備+在職進修】的 必備職場英語工具書！ Upgrade工作英語能力 職場EQ！ & 地勤前輩親授工作碰到以下這些狀況時該怎麼辦？！ 機位超賣了！Overbooked! 旅客弄丟登機證了！Lost boarding pass! 旅客的行李不見了！Lost luggage! 颱風天，班機取消了！Flights cancel! & 4大工作情境【櫃台】、【出境】、【入境】、【特殊狀況處理】： ★ 職場實境對話，服務外國旅客時口語英文不打結！ ★ 英文母語人士這麼說，改掉常犯的中式英文句子！ ★ 字彙片語解析，搞懂工作上常用的單字片語！ ★ 前輩經驗巧巧說，入行前先知道地勤在做什麼！ & 著重在地勤人員於工作中必定會使用到的英文，並列舉了各式各樣可能會遇到的問題，如：班機延誤、行李超重、飛機故障、颱風天班機取消、奧客刁難等，以及許多工作上必要的心態調適與基本認知。 & 另特別企劃「地勤工作解說」、「前輩經驗巧巧說」，分享寫作老師在機場服務的親身經驗，避開學長姐們走過的冤枉路！ & 各航空系大學生、地勤求職新鮮人、地勤從業人員適用！
開啟職場主題字彙聯想力（ＭＰ３）
四大主題分類，啟動英文字彙聯想力！ 《開啟職場主題字彙聯想力》Upgrade職場英語實力！ 背單字！4 In 1 Features： Feature 1主題式分類，方便記憶聯想與該分類同性質的單字。 Feature 2KK音標輔助，辨識該單字的唸法。 Feature 3實用例句，輔助記憶單字的用法。 Feature 4美籍老師錄製MP3，跟著老師唸，學習正統的發音。 集結【職業與公司】、【國家與新聞】、【交通與房地產】、【科技與科學】，等在職場上一定會頻繁用到的英文字彙！ 【職業與公司】列舉一定要會的職場實境、公司文化單字，與同事、主管、廠商溝通更流暢！ 【國家與新聞】閱讀國家新聞大小事，掌握趨勢字彙，即是掌握公司投資生意的風向！ 【交通與房地產】提供和交通建設、房地產息息相關的字詞，輕鬆搞定外國客戶的生意！ 【科技與科學】Catch科技與科學的關鍵字，增廣科技發明新知，豐富個人談話內容！ 透過主題分類，聯想相關字彙， 不用再從A到Z、像翻字典那樣背單字， 輕鬆記憶單字，即刻提升工作英語能力！
會賺$的貿易英文：用Smart 慣用語跟老外這麼說，賺$有效率
靈活應用「英文慣用語」就能「賺大＄」的五大秘技大公開！ 學會英文慣用語的文化背景 更學會在工作領域上賺錢的訣竅 「英文慣用語」 結合 「辦公室溝通、會議、業務採購和國貿情境」 最聰明的學習法！ 秘技1 認識英文慣用語背後的文化背景： 加深學習印象，並且加強慣用語和職場情境的連貫性！ 秘技2 熟悉最真實的工作面貌： 從【內勤】辦公室溝通、會議，到【外勤】業務採購和國貿談判！ 秘技3 模擬與公司同仁間、上司與下屬間的多向溝通： 掌握更準確的英文用詞、更懂得拿捏工作分際，用英文工作不出錯！ 秘技4 活用90組就足夠應對各類情境的慣用語換句話說： 英文慣用語的加強升級版，不僅學會慣用語，更要懂得各種說話的技巧！ 秘技5 還有不能不學的職場小貼示： 補充英文慣用語的相關詞彙、學會正確使用詞彙，在工作領域上不出糗！
一本就能Hold住工作、享受生活的情境英語Email寫作書 (MP3)
絕佳的英語Email精華抄本！ 本書分成生活、工作兩大類，共有36個情境，教你信件抬頭怎麼寫、要求對方回信怎麼說、結尾祝福語該用什麼！從此回信不再耗時傷神！ 讓你捨不得錯過的「一本就能Hold住工作、享受生活的情境英語Email寫作書」！，讀了你就 ．不會有回不完的信 ．不會老被收信方誤會你的用詞 ．不會臨時要寫英語Email時，寫不出好內容 專業英語老師親授！ 寫作策略與大綱：寫信就該簡明扼要！ 步驟式引導Email寫作的脈絡與重點，傳授信件起、承、轉、合的專業完美寫法，信就能寫得簡明懇切，不胡言亂語。 專業英語老師提供Email範本：實用不出錯！ 配合工作生活情境，每一單元各針對不同對象，提供兩種寫法做參考，信件寫好又寫巧。 關鍵文法解析：抓對要點，訊息傳達明確！ 句型文法不出槌，訊息傳遞正確，收信方就不會誤解。 補充好用句型：換句話說，Email用字遣詞不死板！ 額外補充必備萬用句型，訊息表達方式多樣又清楚！
你會用英文吵架嗎？外商經理人教你最強英語溝通法與職場生存術
＼外商公司員工、有國外客戶的上班族一定要看！／ 用英文據理力爭、以技巧緩解氣氛， 前所未見的外商奮鬥實錄＋職場英語學習書！ & 想說一口好英文？先要有好的工作能力！ 聽不懂就老實說，裝懂是大忌！ 被踩到痛腳也要笑著回應！ 交涉要「棉裡藏針」，才會讓對方緊張！ 不要看扁自己！態度從容才能做大事 & 每天要面對國外客戶或外籍主管的上班族們！ 你是否買了一堆制式的英語學習書，但都派不上用場？ 在外國客戶或主管面前，總是不知道該怎麼好好把話說清楚？ 常常有理說不清、無法傳達真正想講的話，感到無比懊惱？ 不是要你破口大罵、爭個你死我活，「真正高明的吵架方式」是讓對方忍不住想笑。 結合職場交涉、人際關係、英文學習，教你讀懂外商文化，破解各種眉角！ 書末附上129句實用商務英文句型，學會用英文辯得抬頭挺胸、說得理直氣壯！
看了就能上場的飯店英語：Welcome and Enjoy Your Stay！ (附「聽了就能上場」的MP3學習光碟)
100%看了、聽了就能上場！ 有了這一本， 就能迅速掌握飯店內各工作流程、應對技巧並提升英語對話能力 近年來，多家國際知名連鎖飯店紛紛進駐臺灣台北，這些國際飯店品牌紛紛看上臺灣其來有自，亞太區的觀光市場衰退之際，臺灣卻能不退反漲，甚至有持續成長的趨勢。來臺灣觀光的龐大旅客即為錢潮，國際飯店的加入除了為臺灣的飯店業帶來新的活力，也表示臺灣在國際市場的地位不容小覷，在這樣的大環境下，為臺灣飯店業打拼的相關業者則更需要不斷增進其競爭力，不僅僅是在服務上、行銷上下工夫，優秀的英文能力更是和國際接軌的關鍵！ 《看了就能上場的飯店英語》適用以下3大讀者群： ★ 如果你是飯店業相關科系學生，有志成為飯店業一員…… 透過最無負擔的實境應答，搭配外師錄製的MP3學習，減輕閱讀、聽力上的學習壓力，同時了解飯店如何運作，事先熟悉針對不同客群的應答方式與職場上的工作小提示，為未來做好準備，學習效果更加倍！ ★ 如果你是飯店業的從業人員，正在為升遷做努力…… 書裡集結了飯店必碰上的【櫃台／總機】、【客房服務】與【其他飯店服務】3大服務區塊，並從中蒐羅最實用的重要句型，提升學習效率，為顧客帶來賓至如歸的體貼感受，也讓飯店主管因你的表現眼睛一亮！ ★ 如果你是非相關科系，但立定目標計劃進入外商企業國際飯店…… 詳盡擬真的「實境」對話、與顧客的「應對」技巧、關鍵好用「必背」句型，還有「換句話說」，讓外行人也能馬上進入狀況，看了、背了就能上場！ 本書特色 ★ 3大內外勤服務流程： 1) 櫃台/總機接待 2) 客房服務 3) 其他修繕/送洗衣物/禮品店/失物招領服務。 ★ 針對各流程整理出最詳實的對話：從【內勤】轉接電話與電話應對，到【外勤】的客房點餐服務、房間整理、行李託運、包裹寄送等21種情境，由內到外一應俱全。 ★ 實用職場補給站重要句型整理：英文句型和職場實務的完美結合，用最羽量級的學習內容，達到最高效的學習成果！
六星級餐旅英文（附專業外籍老師實境對話MP3）
英語好美味，餐旅最專業！ 餐旅職人必備的六星級英語能力！ 餐旅業不但具有多元化的未來願景，更有國際化的寬廣視野。透過本書，能有效培養實用且精準的英文對話能力，瞭解餐廳及飯店從業人員的工作情形，並列舉不同情境的真實對話，提供餐旅從業人員所需要的各種資訊。而愛出國旅遊的您，旅遊時不用再擔心語言不通，讓自己玩的更加安心。全書共分為兩大部分：飯店與餐廳。 50 種實務情境，收錄超過 500 句實用句型，涵蓋內容完整且詳盡，搭配 MP3 同步學習，有效提升聽力和口語能力，循序漸進完備餐旅職場所需能力，讓你成為一流的餐旅菁英！ 本書特色 *兩大領域一次掌握 想進入「飯店」、「餐廳」的夢想職場，良好的英文能力能直接跨越求職面試的門檻， 抓住成為餐旅職人的先機！ *單字句型絕對實用 無論是接待、服務、結帳，只有真正會用到的關鍵詞彙，用最簡單的方式表達，培 養成為餐旅職人的實力！ *實境會話親身體驗 辦理訂房、帶位點餐等日常情境，專業外籍老師精心錄製的MP3，體驗真實的對 話內容，啟動成為餐旅職人的基因！ *聽力測驗全面升級 實力測驗立即驗收學習成果，一針見血找出學習的弱點，對症下藥加強聽力練習， 提升成為餐旅職人的專業！ *旅遊美食一網打盡 自助旅行不再擔心語言不通，解決最重要的飲食、住宿問題，玩得聰明又盡興，變 身成為旅遊全世界的玩家！
外貿業務英文（附MP3）： 從入門到精通，一本搞定外貿全流程
從入門到精通，完整掌握外貿全流程 高效提升外貿業務職場『專業力』＋『英語力』 Get yourself ready! ★&& &基礎入門篇–從每天都會不斷重複發生的「報價」、「下單」到「出貨」的外貿工作開始介紹，作者以自身經歷過的職場情境＋幽默詼諧的筆調，分享工作know-hows及英文tips，帶領國際貿易業務人員紮好馬步，練好『業務基本功』。 Improve yourself! ★&& &快速吸＄篇–有系統地整理外貿進階業務相關工作，從「商品促銷」、「行銷活動」到「業績控管」，全方位熟悉國際貿易的實務操作，進階學習市場分析、擬定整體行銷策略、執行並檢討，應用『內力修煉法』進而強化自我職場競爭優勢。 強力推薦給 ．進出口貿易的從業人員 ．各大國貿系所的學生 ．有志從事外貿業務的讀者 隨書附有專業外師錄製「外貿業務英文MP3」，邊聽邊讀，效果加倍！
商用英文勝經：提升商業金融閱讀力（二版） （16K＋1MP3＋中譯解答本）
本書專為欲學習商用英文的中高級英語學習者所編寫，廣泛蒐集商業金融知識，書中清晰簡要的說明，適合學習者自修使用。 全書依主題共分5大單元： Working Life（工作生涯）、Production（製造生產）、 Finance（財經）、Marketing（行銷）、Globalization（全球化經濟），單元下細分17個章節，針對商業金融領域，詳列各類商業財經知識與國際金融議題，提供豐富內容及多元題材，包含就業與失業、領導與管理、公司組織與文化、研究與發展、銀行的種類與介紹、股票與債券、期貨與選擇權、網際網路的商業應用、行銷、廣告、國際貿易與區域經濟、全球化經濟等。 每章囊括數篇主題閱讀及讀後練習，內容專業，深入淺出。隨書並附中譯解答本，內含完整文章中譯、中英聽力腳本和練習題解答，最適合欲增強閱讀實力，及培養商用英語力的學習者進修。 本書架構 本書依主題共分5大單元、17個章節，章節內包含數個Reading（閱讀）小節。各節內容涵蓋如下： VOCABULARY 關鍵字彙與片語 列舉文章關鍵字彙、片語和慣用語，以及相關例句等延伸學習內容，輔以商業金融重要概念解說，方便閱讀前先熟悉文章主題，快速領略閱讀重點，累積商業單字庫。 ARTICLE 主題閱讀 提供長度不等的主題文章閱讀，讀者可自行安排學習進度，題材包括商業新聞時事與財經金融範疇，確實掌握金融資訊，增強商業實力。 EXERCISES 讀後練習 LISTENING 聽力練習 TRANSLATION ANSWERS 中譯解答本 （含聽力腳本） 每章包含1-3篇讀後練習，涵蓋閱讀理解、字彙文法正誤、文意是非題等題型，協助運用不同閱讀技巧理解文章內容。 搭配符合主題的聽力練習，以兩人對話、文章閱讀為主，培養聽力技巧，同時提升商業金融閱讀力和聽力。 隨書附贈解析本，內含各單元文章中譯、聽力測驗腳本、練習題解答，內容詳盡清楚，方便對照內文學習，徹底理解學習內容。
B2B企業英語會話~作業研發篇
如何以產能capacity來談接單競爭力？如何用備份產能(buffer capacity)接急單？老闆要砍在地庫存，不但不准丟單還要求成長30%，業務該怎麼溝通才好？介紹技術藍圖technical roadmap的重點為何？如何和PM打交道順利拿RFP？回應客戶對QA/QC疑慮的好說詞。& B2B業務靠專業談技術、談生產、談品質，最忌讓對方一問三不知，當場傻眼。本書涵蓋並串連B2B作業與研發各式情境(scenarios)，如6 Sigma與SPC介紹、955ATP和需求預估的要求、second source→AVL→design-in過程管理、備份產能與急單等等，讓你輕鬆談品保、廠務、和技術，全方位發揮功力。作者縱橫產業35年之實戰焠鍊，能有效幫助你用英語有效溝通技術議題，使命必達。 Win by speaking like a true B2B professional! & 作者是以當今B2B產業內實際運作為寫作架構，最貼近實務需要。與市面一般商用英語教材有極大的差異性。並曾在授課的英語會話課中嘗試使用部分編寫內容測試研究生的反應，出乎意料之外，研究生對這樣編寫的內容接受度很高，可供商管科系研究生來使用。
一本搞定內外場餐飲英語（附即答力MP3）
只要這一本，馬上搞定內外場英語 不僅適合專業的餐飲從業人員自修英語 也適用於餐飲相關科系教學 根據MasterCard在2015年所發佈的「全球最佳旅遊城市報告」中指出，針對全世界的132個城市所做的統計，台北在「旅客年成長率」的項目當中，排名高居全球第一，而在「旅客平均消費」的項目當中，國際觀光客在台北的花費平均為4萬2500元，為全世界排名第3，這證明了台灣在國際觀光這一部分的吸金能力，也因此帶動了相關如餐飲業的蓬勃發展。「餐飲英語」，也成了餐飲從業人員及餐飲相關科系的學生，必定要學的熱門課程。 二大主題分類：最貼近餐飲職場情境 ★外場（服務區域） (1)分為12個單元從 『餐廳訂位』→『餐桌擺設』→『帶位』→ 『點餐』→『飲料服務』→『餐間服務』→ 『處理客訴』→『結帳』 (2)各有4種不同的情境，針對外場發生的大小事情境有最完整的描述。 涵蓋各式餐飲職人必備的智慧及know-how 除了有中英對照的一般餐飲服務流程，還有危機處理及處理客訴的單元，更加強化從業人員的實力。 ★內場（廚房區域）– 共有4個單元，從『準備』、『湯品』、『主菜』到『甜點』。 以最平常的廚房情境協助讀者熟習廚房英文用語及對話，對於有外籍上司的廚師，或是正在接受內外場cross-training的餐飲管理階層都能達到極大的助益。 五大學習架構 ★單元課程–以工作流程作為架構，藉以熟悉餐飲工作完整流程及步驟 ★情境對話–用48組一定要會的情境對話，熟習應答話術，「即答力」激增 ★專業字彙–迅速累積專業英語字彙實力 ★必備句型–精選192句餐飲必備句x 3種不同的說法，靈活運用不詞窮 ★超值MP3–外師錄製MP3，讀、聽、說三管齊下
B2B企業英語會話 ~ 行銷篇
如何發表Roadmap產品藍圖？每年都為預算與和銷售目標傷腦筋嗎？Tier 1與Tier 2客戶該如何培養？參展現場怎麼說才有效？通路夥伴自相殘殺該如何處理？ B2B行銷與業務多半不分家。業務談行銷，最忌只有空洞不著邊際術語口號。本書涵蓋並串連B2B行銷各式情境(scenarios)，如Roadmap產品藍圖制定與簡報、新產品開發協作、價格調漲行動方案、通路客戶與OEM/ODM直接客戶管理等等，讓你一手掌握客戶關係重要資訊。縱橫產業35年之業務淬鍊，本書能有效幫助你用英語有效溝通行銷專業議題，使命必達。Win by speaking like a true B2B Marketing Pro! 作者是以當今B2B產業內實際運作為寫作架構，最貼近實務需要。與市面一般商用英語教材有極大的差異性。並曾在授課的英語會話課中嘗試使用部分編寫內容測試研究生的反應，出乎意料之外，研究生對這樣編寫的內容接受度很高，可供商管科系研究生來使用。
萬用職場英語手冊
面對職場及商務環境的國際化，英語溝通能力已成為馳騁商場的最佳利器。然而，台灣許多上班族卻因為害怕開口說英語而失去競爭優勢，本書提供實用且多方位的商務英語字彙、句型及應用大全，讓您充滿自信地在各種商務社交場合中，用最自然與專業的方式溝通，建立您的國際人脈存摺，做成您的生意！ & 本書特別針對上班族與商務人士精心規劃，囊括職場及商務場合所需要具備的四大主題，包括： & 1.商務應用篇 包括自我介紹、公司介紹與描述、有關台灣的聊天話題、行銷公司或產品、簡報、開會以及萬用英語書信及範例等常用英語，讓你面對外國客戶、同事、主管或處理各項國際業務時，更能輕鬆自在的交談。 & 2.會展及住宿篇 包括會議或展覽場地的基本資訊、如何預訂場地、場地設置等會展英語，以及預訂飯店等相關會話，讓你在規劃展覽以及替客戶安排住宿時更得心應手、游刃有餘。 & 3.社交應用篇 包括與客戶用餐、食物與餐廳相關字彙及短句、休閒與玩樂點子以及送禮與表達感謝等基本社交英語，讓國外客戶或同事對你留下深刻的印象！ & 4.休閒玩樂篇 包括高爾夫球、網球、慢跑等多種運動項目，以及台灣夜生活、著名的觀光景點等詞彙及會話技巧，增加你和外國客戶、同事聊天的話題，拉近彼此距離。 為您精心設計的全方位實用職場英語，簡單易懂、學習起來沒負擔，讓繁忙的您能在最快的時間裡，快速吸收最精準的商務英語。
24天就能學會的基礎財金英文
本書不僅有財金相關的中英詞彙整理，還有詳盡的中英文定義和中英對照的情境對話，讓學習財金英文不再侷限片段式的英文短句，而是學會活用更貼切的英文長句描述支票存款、匯款人……等的功能和運作方式，增強財金英文學習的效率與活潑度！ & 全書的特色學習方式： & 1.以輕量級的暖身填空對話開場：從自我評量與挑戰中學習，提升自信心與效率度。 & 2.透過5大領域的必備專業知識說明銀行業務、投資理財、保險商品、會計財稅與金融常識，真正理解國內外的銀行業、貸款業務的分類、國際金融組織、產險與財務報表等的脈絡。 & 3.透過進階版的詞彙解釋、常用業務情境例句，以及財金短文的中英對照：突破僅用專業術語堆砌而成，卻缺乏聯貫性與理解度的教學方式。 & 4.加碼規劃金融小百科單元，放鬆吸收財經英文數值、數字單位、比率、數量換算等數值表達：財金英文的24堂課可自由安排，學習步調由你掌控！ & 這是一本和市面上財金／財經書籍與眾不同的《24天就能學會的基礎財金英文》書，引領讀者一一看清學習盲點，100%輕鬆掌握財金英文＋知識！
國貿與多益 一魚兩吃『考用』與『職場』大結合迅速掌握『商用英文書信』要訣！
『商業英文書信』的撰寫或閱讀於『求職』和『考試』中扮演著日益重要的角色。 從『考用』的層面來看， 新多益雙篇閱讀的設計不外乎是兩篇商業書信(不論情境為何)的搭配，結合不同情境所設計出的試題，旨在測驗出考生對商業書信的理解力。 從『職場』的層面來看， 是基於基礎商業書信的撰寫和理解，撰寫時額外加上各行業的專業用語進去，進而達到雙方議價與代理商溝通等商業目的。 撰寫上以商業書信為基礎作出延伸，使讀者能達到『一魚兩吃』的功效。 雙篇閱讀部分是考生閱讀得高分的關鍵，也是大多分數落在500~700考生群需要突破的關口。 設計上讓高中職、大專學生或上班族能於學習商業書信的同時，搭配雙篇閱讀練習及早養成實力，在應考時事半功倍。 國貿主題篇和新多益閱讀篇於撰寫上均為實際商業英文書信的使用，各主題如英文聘書、裁員通知、研討會廣告、公司活動邀請等均於跨國或外商公司中極為常見，這些都是於謀得海外工作時與HR或公司各部門人員接觸時常見的信件往來。此外，新多益閱讀於設計上更是靈活，有助於考生思考閱讀訊息後在回答，達到以不變應萬變的效果，而非猛做題目，胡亂猜測或一知半解。
Bartender 的英文手札（ＭＰ３）
史上最強的Bartender英語工具書 本書『中英對照、全彩印刷、附學習光碟』 教你用英文來學調酒，用調酒來學英文 專屬於Bartender的英語特調– 以調酒師最熟悉的每日職場情境加入英文， 創造出調酒師職場與英文的『無痕接軌』， 迅速學會英語話術， 面對外籍顧客也能侃侃而談， 不用再沈默不語！ 適合喜愛調酒大眾的英語特調– 除了用英文學調酒、用調酒學英文之外， 還能看到調酒師不公開的私藏日誌， 學到酷炫調酒密技的小撇步。 還有不說您一定不知道的趣味調酒小故事， 中英對照的酒譜，加上詳盡的調製手法說明， 就算在家裡學調酒，也能立刻就上手！ 本書還有外師錄製MP3，讓您也能開口說出各式各樣的酒名不『突』槌。
搞定９０＋ 職場英文動詞：升職加薪動起來
在日本IBM身經百戰的老鳥曾說： 「要掌握客源並有利公司內部溝通管理、達成目標， 就必須擁有把資料故事化與圖解化的表達能力！」 本書便是將動詞解析，化為生動的描述， 職場情境有如躍在紙上，更勝圖解，讓動詞不再只是單一的字彙， 而是變身成為在職場上無往不利的好幫手！ & 本書特色 & 1.涵蓋3大職場情境篇：人際破冰篇、會議英語專業篇與談成生意實務篇，各情境收錄10個單元，詳載上班族必須具備的職場能力與技巧。 & 2.每單元輕量收錄3個關鍵動詞：在作者巧思安排下，每個動詞皆緊密連結職場情境，英文與職場能力同步補強。 & 3.4大學習步驟、五大附加效果清楚明確：跟著本書的中英對照就能掌握關鍵動詞的用法，同時無縫接軌精準用在職場與生活情境上，學習效果加倍！ & 4.有助上班族理解在職場上會遇到的狀況，並提升用英文解決問題的能力：職場上的應對進退更能面面俱到，是一本增進英文口語＋寫作能力的實用手冊！ & 跟著本書從動詞下手，依循4大步驟，逐一熟悉各動詞用法。關鍵動詞用對了，就能輕鬆用英文談成生意、在職場上暢行無阻！&
即選即用商用英語會話
◎94個情境會話模擬 ◎超過735個職場相關單字及詞彙片語 ◎透過「範文、譯文、小提醒、練習、換種說法」等小單元，加速掌握不同的主題表達和基本常識 ◎隨書附贈：會話MP3 & 本書以一名經由面談而進入外商公司的員工，透過不同的範文模擬工作實務會遇到的情境：如面試、報到、和上司同事或下屬相處、問題處理、交際應酬、外調差遣等，經由與不同角色人物之間的交流，從中學會如何利用英語來說明、提問、反駁、妥協。另配合會話內容，設計「詞彙片語、小提醒、練習、換種說法」等小單元，進行解說及介紹，兼具實務性及專業性。
商務英文 Email 速成語庫書
本書特色 & 商務英文教學第一品牌──Quentin Brand 百大企業邀約內訓課程，成千上班族實用認證推薦， 商英教父 Quentin Brand 助您迅速提升職場英語力！ & 學習×工具 2in1，一本集大成！ 本書融合了作者的暢銷作 《愈忙愈要學英文 Email》和 《愈忙愈要學英文字串 Email 篇》， 新增例句及練習題，重新排版、更易閱讀， 一本抵兩本，完整滿足，更充實、更實惠！ & ★ 超有感主題規劃 ［發信與回信的開場白］、［表達請求］、 ［交代事情］、［索取資料］、［安排會面］、 ［確認事項］、［請求確認］、［請求協助］、 ［解決問題］、［附件］、［急件］、［結語］等， 本書架構區分為「學習篇」與「工具篇」， 「學習篇」帶領讀者利用『字串學習法』 更快、更輕鬆、更統整地內化艱澀的文法； 「工具篇」則分門別類地以字串為出發點， 列舉商業情境各種例句，即抄即用效率高！ & ★ 超有感實力提升 作者精心設計許多 Task 讓讀者增加思考與練習的機會， 光隨意瀏覽的學習效果絕對比不上實際動腦想、動手寫， 成就感更是無法比擬，只要釐清概念，今後就忘不了！ 就算遇到特殊狀況，自己也能寫出專業的商務 Email！ & ★ 超有感急需應用 ◎ 線上支援加值範本，一分鐘搞定 Email 聯繫任務。 有時任務來得太急，根本沒時間動腦好好組織郵件內容…… 我們了解您有緊急的需求，特別將範文直接整理好 PO 在網上， 請上貝塔官網 http://www.betamedia.com.tw/【學習下載專區】下載。 各類專業範文，急需時修改→複製→貼上→完成，一分鐘搞定！ 專區直接連結網址：http://www.betamedia.com.tw/blog/list.aspx?ic=8
職場英語占「心」術，成為人見人愛的職場大贏家
一定要『會』的情境式英語＋一定要『看』的心理測驗 ＝創造“雙贏”的局面 & 職場五大真實情境：辦公室、貿易、業務、行銷加令人糾葛的辦公室戀情。 & 包含了英語情境對話，對話中人物的心情隨筆還有超實用的字彙及句型的解析。 & 除此之外，還有心理小測驗及相關的心理知識。除了增強英語能力之外，同時也能藉由心理小測驗認識自己，由相關的心理知識學到職場上沒人會教你的人際關係小眉角。 本書不是職場『攻心計』，讓你在職場上『一枝獨秀』不是本書的目的。而是要讓你能在職場上如魚得水、人見人愛！
３６計生意英語溝通術：藏在電影裡的教戰策略
看電影輕鬆學「英文」的「進階升級」版！ & 跟著本書、用對方法，看電影輕鬆「用英語學會做生意的」策略話術！ & 本書教戰守則5步驟 Step 1 : 從電影台詞了解單元【核心句型】 + 延伸好用句型 = 迅速掌握單元重點！ Step 2 :【中英對照】了解電影的背景 = 加深學習與記憶力！ Step 3 : 看電影台詞如何套用在【行銷、業務、國貿】等【情境對話】= 跟著學準沒錯！ Step 4 : 熟悉各單元的重點單字 + 句型詳解 = 重要職場關鍵字一次GET！ Step 5 : 每單元並貼心規劃【職場補給站】= 內有專業行銷與商業知識，教你如何在做生意時，完美結合理論與實務，看電影輕鬆就學會職場英語！
14天，搞定餐飲英語
主題豐富 從停車、引導，到點餐、推薦菜色、結帳等30種餐飲服務情境，全面攻略第一線人員需求 & 情境會話 服務現場實際會話再現，深入了解怎麼說，怎麼用，再也不怕招待外國客人 & 萬用句型 熟記精選372個萬用句，讓你能見招拆招，從此搞定顧客需求 & 真人朗讀CD 隨身英語教師，24小時陪你練聽說，講得一口道地英語 & 中英對照口袋單字本 從食材到餐具，從中式料理到義法佳餚，超過4000條中英名稱對照，隨身查、方便背！ & 即時知識補貼 每個主題最後都附上相關知識重點，讓你服務功力大增。有志報考餐飲證照的人，更能吸取精萃，一本書搞定兩種需求。
隨手貼＋替換句：100%英文E-mail萬用貼大全
拓展人脈、提升效率，需要的是「好工具」， 隨手貼+替換句，英文E-mail，一分鐘就搞定！ & ◎ 好的E-mail能無往不利，不到位的E-mail則是後果堪慮，不信？瞧瞧下面的情況吧。 (1) 向銀行詢問金融業務，等了老半天都沒回音。 → 檢查一下，你的熱心解釋是否踩到「重點難尋」的地雷？ (2) 求職信像石沉大海似的，讓你懷疑對方根本沒收到。 → 再看一下，你的主旨該不會踩到「過於創新」的地雷？ (3) 和廠商聯繫卻惹惱對方，工作表現因此大扣分。 → 注意看看，你的商務E-mail也許踩到「太過口語」的地雷？ & 花了幾個小時琢磨英文E-mail內容， 還被列為拒絕往來戶，簡直是賠了夫人又折兵， 擺脫被拒絕、忽視的噩夢，E-mail上手，用「貼」的就行！ & 本書特色 & 究極精選！& 囊括社交商務的5大主題，一本就萬用。 市面上一般的英文E-mail工具書，都只強調「商務書信」，但E-mail的使用其實很廣泛，舉凡人際交往、社交邀請，甚至是旅遊、住宿…等都用得到，因此，本書首度統整社交往來商務交易的實用E-mail範本，並依情境編寫五大主題，一本抵多本，這才是最好用的萬用E-mail全集！ & 絕對簡單！& 萬用範本 + 百變替換句，英文E-mail隨貼即用。 與坊間一般的工具書不同，本書除了編寫適用度廣泛的E-mail範本之外，還另外補充相關的替換句，百搭例句用不盡，保證讓你怎麼貼都充滿新意。套用範本 + 活用替換句 = 一分鐘搞定各類E-mail！ & 完整補充！& 進階補充單字/文法/資訊，英文實力無死角。 針對各主題編寫「進階補充帖」，分為單字/片語Focus、文法/句型Focus、實用資訊Focus三大類型。不管是可供替換的相關單字、精闢到位的文法重點、還是資訊補充，都能在此處找到，第一本絕對不只複製/貼上的E-mail工具書，想紮實地提升英語力的你，千萬別錯過！
Email英語會話與寫作技巧：史上最佳英文Email寫作指南 （附MP3）
● 你知道Email的各種術語，英語怎麼說嗎？ ● 你知道主機、游標、附加檔案、收件匣、寄件匣的英文怎麼說嗎？ ● forward、outbox，中文是什麼意思呢？ & 1. 本書為讀者整理出所有Email操作上的必備詞彙與用語 2. 教您學會Email操作的所有英語說法 3. 教您學會收發Email的基本技巧，轉寄、附加檔案、回覆等操作輕鬆上手 4. 透過精彩有趣的英語情境會話，讓你成為精通英語的Email高手 5. 讓您在生意、談判、職場、工作、人際溝通、課業和生活上靈活運用 & 本書重點 & You got a mail！ & 透過生動有趣的情境會話 學會英語，也學會怎麼寄Email， 電腦、網路常識等 現代人不可不知的Email用語 輕輕鬆鬆就學會了！
秒殺英文Email－我的第一本Email英語 （附電子書）
英文Email不傷腦筋！ & 54個常用情境，英文Email完整收錄，格式最正確，句型最實用，從此不再對英文Email寫作傷腦筋。 & Email寫作範例、情境描述、單字、片語、例句，一本抵五本，花最少的時間，達到最好的效果！因為，不論您是在日常業務和老外做生意或聯絡感情，拉近距離，所有用得到的情境，都幫專業老師幫你想好也寫好了！讓您不用傷腦筋，利用隨書所附電子書，複製、貼上，頂多再把產品、名字和重點，代修飾一下，就完成一封Email了！英文不好，沒關係，有了這本書，萬事都OK! & 本書共有八大章五十四個單元，以不同的主題，提供各種email寫作的實例。主題包含生活中的各種情境，不論是朋友往來、職場溝通或是親人相處，都能輕鬆找到適合的寫作方式和主題，你可以根據個別的需要，更改適當的詞彙後，便能馬上套用，發送給對方，讓你在即複製、貼上、取代，1分鐘寫好一封email。 & 本書的宗旨是使每一個人都能運用簡單的句子，寫出一封易懂好讀的email。因此，在每一個單元中提供了三至四篇email的寫作範例，針對不同的情形，表現出email往來的實例，不論是發信者的訊息傳訊方式，或是回信者的溝通對應技巧，都不用艱澀的文法和單字，而是以簡短精鍊的行文方式，讓你能夠快速了解email寫作的精髓，進而寫出一篇好的email，讓對方印象深刻，無論商場、職場、留學、交友都能無往不利。 & 核心單字片語：精解email中出現的英文生字及片語，使你能在學習email寫作之中，同時充實字彙能力，豐富你的寫作內容。片語除了提供中譯之外，還附有活用範例，使你在學會新片語的同時，更能有效運用片語，使你寫出漂亮的email！ & <生活、職場Email範例大全集> & ․抄方便→1分鐘 完成一封Email，超快速 ․抄輕鬆→複製、貼上，1天可寫100封以上，超方便 ․抄完美→e指神功，效率高，連闆都稱讚 ․抄有效→ 拉近客戶距離，天天輕鬆創造好業績 & 本書特色 & 3秒鐘寫好一封Email 無論商場、職場、留學、交友都無往不利 Easy to Write Email in English 教您如何寫好一封漂亮的Email，是本書的最大的宗旨。 但如果您是個大忙人的話，就用複製、貼上即可，3個動作完成一封Email，超方便的。
學好英文！我跑遍全世界賺.大.錢（附MP3）學1個單字就同時掌握10個單字，學會500個單字，就掌
學好英文，誰怕22K？ 想走遍全世界幫自己找機會？學好英文是最快的途徑！ 用500個單字學會5000個單字，Oh My God，學英文，居然這麼容易？！ & ★英文說的好，求職加薪不煩惱！ ★善用基本英語說話術，和老外談生意，再也不擔心！ ★學1個單字掌握10個單字！ & ●找高薪、找加薪？其實超簡單！ 本書涵蓋範圍包括基測、學測、研究所與IELTS（雅思）測驗範圍， 掌握500個基本單字，讓你輕鬆學好英文、拿到高薪證照。 都不用再擔心囧英文害你只能拿22K啦！ & ●跨過恐怖的英文障礙！ 字根字首字尾，光搞清楚規則就滿頭大汗？ 本書為你解開單字的記憶邏輯，運用單字本身的特性去聯想。 只要抓住1個詞，就等於掌握10個單字！ 不但可以大量提升詞彙量，還可以不費力的讓單字跟你一輩子。 & ●具備以下症狀？請速速翻開本書！ 很久沒碰英文？英文老是學不好？覺得現在才開始學英文已經太晚了？ 對於想提升英文力的職場上班族，透過本書，您不用花費太多時間， 就能有效提高詞彙量！ 同時，隨書附贈MP3，讓你用聽的也能隨時隨地背單字。
開口就會商貿英語
本書包含下面幾個單元： 1.情境對話：實用的情境對話，讓你模擬實況輕鬆開口說。 2.實用語句：列出商場實用語句，讓你輕鬆應用在各情境中。 3.文化祕笈：介紹各國禮節、用餐習慣和風俗，讓你入境隨俗不出糗。 4.小祕訣、小叮嚀：分享國際資深經理人商業溝通與談判技巧，讓你面面俱到，掌握優勢。 & 想與外國人士商業往來的人 想到國外參展經商的人 國際商務貿易從業人士 應用外(英)語系、商管類系所的學生 && & 全球化及網路化使國際商務進入前所未有的蓬勃時代，英語作為全球國際商務貿易的主要溝通工具，掌握語言及商務技能、產品專業知識，開拓全球市場即大有可為。本書為有志從事全球貿易商務人士而作，內容以出口商務為主，讀者可由模擬貿易商務的真實情境對話中，學習如何問答攻守、如何接話或叫停......。
上班族商業英語完全攻略【點讀版】
適用於NEW TOEIC考試本書兼具聽說讀寫，可提升全方位的專業英語能力。上班族需要的全方位商務英語 一書搞定！本書主要是針對上班族或是想要準備TOEIC考試的人士，考取證照、提升商務英語能力所需而編寫的教科書，實用性的內容也非常適合一般欲精進職場英語能力之讀者使用，求職、面試、商務寫作及會議等情境一應俱全，將有效幫助你解決職場中會遇到的各種英語疑難雜症！涵蓋商業、職場 10大課程1. 從求職面試到職涯規劃，囊括商業英語常見實務主題2. 搭配實景影片、商務書信範例，全面鍛鍊職場英語聽、說、讀、寫技巧3. 結合生活議題，如電話禮儀、訂飯店、談論休閒活動等4. 針對課程內容設計擬真多益試題，提升商業英文競爭力【點讀版】將第一版的12課歸納統整為10課，第10課內容更新為「商展英語」，更貼近上班族的實際需求。
擺脫辦公室卡卡英文
這些你都「會」？！ 【畢業】是graduate；be動詞是 is/ are...。 【負責】怎麼說 responsible。 【如同】是 as... 之前是before；討論是discuss。 & 這些你可能「不會」？！ 【面試】自我介紹& 可以說 I am the graduate of.... 【工作】負責產品銷售 要說I will be responsible for the sale of products. 【談判】同我們先前討論的…& 要說As we discussed before... & 22堂課內含【真的你學過】、【必Check單字句型】與【不可不知的要點與禁忌】、【腦部暖身 一點都不難對話】等單元，逐一喚醒沉睡已久的英語力，引領上班族掌握職場致勝秘訣，讓主管眼睛一亮，讓表現脫穎而出！
管理人英語： 4週養成計劃！
管理是門高深的學問，在各個層面上也考驗著管理者對人、事和物的拿捏。而這一門學問也非短時間就能速成，需要相當的經驗以及時間的累積，方能在這一領域游刄有餘、掌握自若。 & 在《管理人英語四週養成計劃》中，曾任職為高階管理中，財務長一職的作者以自身的經驗與讀者分享。在本書中將個案、經驗分享和管理人小偏方做為主體，與理論和實務做了更多的結合。此外，作者在個案中鮮明的描繪出各個角色與管理者之間的互動和多樣化的相處方式，逼真地呈現出真實的管理情境。 & 在經驗分享中像是辦公室手則等，更提供了讀者許多實用資訊。而管理小偏方中還包含了許多管理人必備小常識，以作者多年的管理經驗，希望能分享給讀者，讓讀者在管理上都能更為駕輕就熟。
求職面試英語：馬上錄取．超有效的 （附1MP3）
This is the right book for you 最標準的美式求職面談技巧 電話應徵 面試技巧 事後追蹤 錄取率100% 各種求職面試實例 360行皆適用，照著抄就可以
國貿ＢＣＳ.英語
本書以 Business Contacts 業務往來 Commercial Activities 商務活動 Social Intercourses 社交公關 為出發，包含國貿人該具備的知識、經驗和能力 要成為A咖國貿人…… 『不僅僅』要會撰寫商業書信 「更要」簡單明瞭、切重核心 『不僅僅』要具備流利口語 「更能」應對得宜、恰到好處 『不僅僅』要學習國貿知識 「更需」懂得職場經驗談 & 邁向A咖國貿人等同 近在咫尺 除了國貿理論與實務的知識經驗之外，語言能力更是這個產業的核心競爭力，書中包含了對話和書信為主的架構，切中了在商用書信上和國外客戶直接溝通所需要的能力，更有助於英語能力的提升。 《國貿B.C.S.英語–A咖國貿人》在架構上藉由【情境說明】、【情境對話】、【中文翻譯】、【關鍵字彙】、【關鍵句型】、【勵志小格言】以及【英 文書信這樣寫】、【知識補給】、【職場經驗談】、【菜鳥變達人】等單元，讓您晉升為A咖國貿業務，全面提升國貿專業能力以及英語力。
商務英文書信懶人包
實用工具書＋精選範例光碟 1貼，2修，3寄 3分鐘搞定英文商務E-mail & 主題豐富多元 14大主題，150個情境實例，求職、貿易往來、祝賀、客戶投訴，讓你對症下藥，解決職場英文溝通大小事。 & 獨創回覆情境 每個主題除了發信範本，更貼心附上二款回覆內容，讓你回信無負擔，就算換個角色也不怕！ & 精選單字解析 選取信件範文重要單字，搭配例句解析，讓你掌握關鍵用字，無形中提升英文即戰力。 & 抄實用：人際互動、業務往來、職務變動……，職場上班族需要的英文，一本全搞定 抄多元：150封商務信件範本，搭配2種信件回覆範例，輕鬆面對各種情境 抄方便：附贈Microsoft Word格式書信範例光碟，先複製，後修改，3分鐘搞定英文E-mail
Useful English for Successful Nursing Professionals （with MP3）
Useful English for Successful Nursing Professionals is designed to prepare nursing professionals for working in an English-speaking environment. To enhance learners’ language skills, the textbook takes a comprehensive approach, with reading, writing, listening, speaking, and culture-related exercises. This textbook provides nurses with the essential nursing knowledge and effective English skills for working in a global world.
英文契約全攻略
看懂英文契約，絕不是照字面翻譯就好。 所有企業、國貿人士、法務人士皆適用的實用參考書。 & 在全球往來密切、國際貿易頻繁的今日， 看懂英文契約，是所有企業跨出國界的第一步。 它不僅涉及自我利益的維護、責任範圍的劃定、賠償強制的效力， 更因為國情不同，而牽涉雙方認定的落差。 一字之差，就可能造成巨大損失； 一句錯看，就可能導致公司崩盤。 & 如何透過契約，保障自己的權益，避免可能出現的風險， 確保最大程度的雙贏？ & 本書攻入英文契約的結構， 推敲用字，析究事理，按例說明； 一教你如何正確選字，防範未然，有效化解日後糾紛； 二教你如何明訂條件，避開風險，保障雙方利益無虞； 三教你如何釐清指涉，精準表達，辨識中西契約差異。 從編排到簽名，逐條逐款，完備你的破解力， 再複雜的英文契約，從此都能迎刃而解。 & 國內涉及閱讀與撰寫英文契約的書籍甚多，其中過半數卻非由台灣專業法律作者所執筆。有鑑於此，本書特別透過台灣法界人士的觀點，從台灣企業常見的英文契約問題出發，以淺白的文字、清晰的條理、豐富的範例，逐條逐項，解析英文契約結構中的各項關鍵：從起始部分的標題、前言、敘文，條款中的字詞定義與解說，核心事項、散場、債權轉讓與債務承擔、紛爭解決、事變因應、保密及其他條款的細節，乃至契約的簽名、附件與修訂，循序漸進地解說、比較、例示，並大量參酌國際法律專家學者最新著作的觀點，為英文契約的堂奧做出了最完整、最當代、也最白話的解構。
職場菜鳥的英文升職筆記
想要加薪？想要升職？& 想要脫穎而出而不成為老鳥的眼中釘？& 本書特地為上班族量身打造：& 無論是笨鳥、菜鳥、中鳥還是老鳥都該看的& 各式工作情境英文對話–加強英語力、增加競爭力& 職場補給+前輩巧巧說–那一些老鳥不會說的大揭密& 擺脫菜鳥身份，也擺脫菜英文& 這是一本針對職場新鮮人及進入職場已有一段時間，但卻一直覺得還是抓不住「眉角」的上班族而編寫的書。以業務、總機、助理、總務、人資、採購還有秘書這幾種常見的職位，來為您透析職場中必需要知道的一些小撇步。&<br style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: Verdana, Arial, Tahoma, 'Lucida Grande', 'Lucida S
一開口就會的銀行英語 Banking English
證照是基本，贏在「英語溝通力」! 全方位國際化銀行人=專業能力+業務能力+語言能力 & ◎本書特色 & 提升英語能力、業務能力與溝通技巧，因應國際化人材需求。業績突破! 掌握職場禮儀與文化差異，開拓人脈，落實客戶服務的真諦。人氣勝出! & ◎精彩單元 & [實境對話] 從高櫃到矮櫃、從菜鳥寫履歷表變身成功業務主管 [日常用語] 和客戶、和同事、和主管之間聰明回話與應對進退 [好用句型] 提升業務能力，從容得體處理各種狀況 [職場需知] 知道怎麼叫人、一次解決一個問題、關門後的勝利與失敗、做為銀行人的藝術 & 銀保科、金融財經系所英語會話最佳輔助教材 現職櫃台員加薪、升遷提升職場核心競爭力不可不看 投考外商銀行、轉調外國分行加強英語溝通力自學首選 留遊學、打工換宿、背包沙發衝浪客、常住國外凡需用英語與銀行打交道者實用參考
