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開拓者：企業的力量是改變世界最好的平台
天下文化 出版
2020/09/30 出版
★《紐約時報》、亞馬遜書店 暢銷書 ★橋水基金創辦人 瑞‧達利歐、 YouTube執行長 蘇珊‧沃西基、 摩根大通董事長兼執行長 傑米‧戴蒙、 維珍集團創辦人 理查‧布蘭森、 世界經濟論壇創辦人兼執行董事長 克勞斯‧史瓦布 共同推薦 道瓊科技新股王Salesforce創辦人 《哈佛商業評論》全球十大高績效執行長 馬克‧貝尼奧夫的未來成功企業願景 每個員工都是改變世界的開拓者 在快速變動的複雜新世界，企業如何持續追求成長與創新？全球最創新企業執行長貝尼奧夫認為，答案是招募開拓者，打造一個人人懷抱使命感的企業文化。 Salesforce是全球客戶關係管理軟體領導品牌，連續多年榮登《富比士》雜誌票選「最具創新力企業」，並入選《財星》500大企業、「最佳工作地點」及「全球最受尊崇企業」。而貝尼奧夫更是入選《富比士》創新名人榜、《財星》全球傑出領袖排行榜，以及《哈佛商業評論》十大高績效執行長。他以實際行動與成果，證明市場會獎勵「做好事」的企業，而懷抱社會使命的公司往往會更成功。 而要打造這樣的企業，最重要的是聚集開拓者。 開拓者關心文化和多元性，他們有想法、有信念，也不怕說出來。他們想要學習，想要讓世界更美好，他們不怕探索、渴望創新，不但喜歡解決問題，更樂於回饋他人。 在本書中，貝尼奧夫帶著讀者深入了解未來典範的新世代企業，他說明Salesforce的核心價值（信任、顧客成功、創新與平等）與回饋社會的承諾如何成為企業最大的競爭優勢，以及最強而有力的成功引擎。無論你是一家公司的經營者、一個小型團隊的領導者，或者是初踏進職場的社會新鮮人，本書都能帶給你啟發，讓每一個人成為變革的推手。
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世界冠軍，然後呢？吳寶春的創業報告
商業周刊 出版
2020/09/30 出版
冠軍只是當下，學習才是永遠！ 這10年來，就像走在自我修行的道路上， 不斷精進同時，持續超過自我的格局， 一路相伴的人，就是勇氣來源，讓我堅定的往前走！ & 從「麵包職人」蛻變成「企業經營者」才發現， 原來「會做」麵包跟「會賣」麵包是兩回事…… 相信很多技術職人跟我一樣，滿腹本領卻缺乏經營觀念和品牌思維，面對現實的成本壓力、利潤需求、產品創新、人才培訓……只想問，要怎樣做才能長久經營？藉由本書，我與大家分享這10年來，遭遇不同關卡時，自身的學習、驗證與體會： •讓消費者不斷回購的體驗式服務 •為了吳寶春品牌而生的人才培訓準則 •學習成為專業CEO而前往新加坡讀EMBA的挑戰 •從使用者脈絡中找尋創新機會 •新冠疫情衝擊，營業首度出現虧損紅字的危機管理做法 •最後，如何把企業與社會責任結合，成為永續企業的理念 期待這份報告能成為想創業卻不敢付諸行動的「夢想家」；啟發不敢試誤、抓不到創新關鍵的「經營者」；勉勵在經營上遭遇成長瓶頸的「技術者」，都能找到值得借鏡的思維和做法。 本書特色 1.創業與經營的困境：想創業卻遲遲下不了決心？開店後才發現經營比自己想像得還要困難？這二者都寶春師傅親身經歷、克服的問題，其中更有日本麵包顧問傳授的經營心法，只要你有「學習意願」與「堅毅的決心」，就能參考本書做法與思維，拚出自己的一片天。 2.體會創新的真正含義：台灣到處都是麵包店，如何讓麵包店不只是麵包店？創新不是「跟別人不一樣」，這是必須找出「脈絡」，透過學習與試誤，寶春師傅發現只要追尋脈絡法則，就能體會什麼才是「有意義」的創新。 3.歸零學習的成長思維：人是經驗動物，本能依照慣性走。遭遇人生各階段的角色轉換，不是照舊行事，就是直接逃避。在不斷創新、肩負經營的過程，寶春師傅意識到，「歸零」才能打破既有認知，開創不同格局。他將這些經歷分享給經營者，提供另一個成長思維方式。 4.管理企業、經營品牌的大學問：分享「寶春式品牌管理」，從個人、產品、店內麵包呈現、組織重組、跨界合作下手，讓企業商品與品牌齊頭並進、成長茁壯。寶春師傅自認還在「學習的路上」，在現階段提出想法，期許與大家一起努力。 5. 傳承、夢想與感謝：10年是個里程碑。這本書承載了寶春師傅一路以來的真摯感謝。面對教導過他的長輩、一起砥礪學習的同僚、給予學習機會與幫助過他的人，甚至支持他的消費者，這本書累積的滿滿的感謝，之後吳寶春將帶著感恩的心，希望回饋自身所學，指導未來有志投身麵包業的所有人。
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解答一萬個主管都煩惱的事
樂金文化 出版
2020/09/30 出版
日本一上市即三刷！ 網羅一萬個主管都煩惱的共同難題， 最強的管理疑難雜症處方箋！ 你也有以下的問題嗎？ ．不知道該如何指導年輕人，也不知道如何叫得動年長的部屬。 ．不知道怎麼營造良好團隊氣氛。 ．收到難以認可的上級指示，卻還得傳達給部屬。 …… 職場重建率100%！ 50個管理問題解方幫你解決一切困擾， 無論向上管理、向下溝通都沒煩惱。 ◎主管的煩惱根源，其實是在「業績壓力」 作者身為日本知名的職場重建專家， 協助過的主管超過一萬人，是職場重建率100%的大神級主管教練。 當他傾聽主管們的煩惱時，發現一個事實： 所有主管，煩惱的其實都是同一件事──業績。 但，團隊的業績要靠部屬貢獻，才能提升，無法只靠主管。 因此，主管得要透過正確的管理方式，促進團隊達成業績，煩惱自然迎刃而解！ ◎五個面向，幫你解決50道主管的難題！ 一流職場重建專家，教你如何成為成功的主管，贏得部屬尊敬、上級青睞！ 你不擅長說教嗎？ 不知道該怎麼溝通，才能問出部屬的煩惱嗎？ 無論公司規模、成立時間或是行業類型，主管抱持的煩惱都是一樣的。 作者將自己指導過的一萬個主管所提出的煩惱，濃縮成50個問題， 並根據以下五大觀點，歸類這50道主管的難題， 在現場面臨的各種困擾，本書都有解方。 ◆守護部屬：如何幫助部屬，才能讓他們充分發揮能力，為公司創造業績？ Q：部屬捅婁子，可能會惹怒客戶的時候，我該怎麼做？ A：主管負起責任，先主動向客戶坦白並且誠心處理，用公司的力量來度過危機！切記千萬別隱瞞不報，因為這樣只會讓問題越來越嚴重…… Q：管理部屬工作內容好煩惱！管太多太雞婆，管太少又像甩手掌櫃，怎麼辦！ A：這時主管應當具備兩種觀點：「危機管理」與「培育人才」。確認哪些部屬是較容易出狀況，而需要注意的，而他們負責的工作中，又有哪些是出問題，會導致失去重要客戶的項目？分清楚以後，自然就知道該管理哪些工作內容！ ◆鍛鍊自己：主管該如何提升自己，才能獲得部屬信賴？ Q：我不太會罵人，當部屬有問題需要指正時，我該怎麼要求他們改比較好呢？ A：問題發生時，真正應該採取的行動不是罵人，而是聆聽部屬的說明，釐清問題再對症下藥。 Q：部屬都把想法藏心裡，我該怎麼做，才能讓部屬願意主動與我溝通？ A：想要獲得對方的信任，唯一的作法是忍住不開口，仔細聆聽對方的意見，表現出「關注」的態度，才能讓對方願意分享，了解對方的煩惱所在。 ◆建立團隊：如何打造願意互助合作的和諧團隊？ Q：處理團隊成員的小糾紛超麻煩，想阻止部屬吵架，是不是求職時該問星座、問血型比較快？ A：主管必須具備藉由「目的」管理部屬的能力，如果團隊發生不睦的情況，要營造讓彼此「在情感上接納對方」的契機。 Q：明明一直叫大家做好「團隊合作」，也列入考核項目，大家還是只注重個人業績怎麼辦？ A：先與團隊共同討論、制定出「互助合作的時機與事項」，並且明定考核方法，才能促進團隊確實做到互助合作。 ◆交出成績：如何對團隊下達指示，才能打造優秀績效？ Q：我無法接受上級的指令，卻必須要求我的部屬做到，感覺好想死。 A：身為中階主管，不能因此與上級正面衝突，而要先設法理解這項指令的原因，並且用客觀的態度與理性的分析角度，向團隊傳達指令，幫助他們提起幹勁執行指令。 Q：沒人想做的屎缺苦差事，該如何分配給部屬？ A：即使是沒人想做的工作，也要找出「執行的必要性」與「對公司有何意義」，具體告知部屬之後，在部屬完成時充分致謝，這樣做就能讓部屬發揮幹勁。 ◆改變組織：若你對公司有所不滿，該如何帶動大家參與並改變公司？ Q：公司指派我接管毫無幹勁的部門，我不想因此被當成沒用的主管，該怎麼做？ A：首先必須先調查「部門無法達成目標的原因」，正確認識現況後，再盡力與部屬溝通、用事實來激發部門同仁的幹勁，幫助大家一起調整心態，為公司做出正面的貢獻。 Q：團隊成員天天在加班，累得半死，我該怎麼減少這種狀況？ A：先檢視大家的工作過程，確認能達成成果的步驟後，再找出可以刪減的工作內容，幫助團隊達成工作減量的目標！ 名人推薦 知識交流平台TMBA共同創辦人 愛瑞克 生鮮時書創辦人 劉俊佑（鮪魚） 臨床心理師、企業講師 蘇益賢 亞馬遜五星好評不斷！ ☆「將具體的煩惱用問答的形式呈現，讓讀者能對症下藥。建議也非常具體，感覺很久沒看過這麼好的書了。」 ☆「想參加主管研修但卻沒有時間，上網搜尋後買下這本書，一下子就看完了。本書教導我團隊互助的重要性與關鍵技巧，是一本值得反覆閱讀的書。」 ☆「並非紙上談兵，而是針對中間管理職大多數抱持的真實煩惱，具體解說如何應對可獲得良好成效，對解決困擾來說極具實踐性，非常實用。」 ☆「在煩惱時翻閱本書，就能找出解決的辦法，簡直就像是哆啦A夢的口袋一樣萬能。」
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慢經濟：遇見池上．心風景
天下雜誌 出版
2020/09/30 出版
這個迷失於速度的世界，存在另一種好好生活的可能。 認真活出在地的真實滋味，就是全世界嚮往的風景！ 鄉鎮，是台灣生命力的原點，但在發展的過程中，卻經常被拋在腦後。 十多年前，台灣好基金會帶著「台灣的好，從鄉鎮開始」的精神，走進縱谷中的平原——池上。 透過蹲點、傾聽、陪伴，真心了解在地需求， 以〈池上秋收稻穗藝術節〉點亮地方品牌，更進一步打造池上藝術村、成立穀倉藝術館， 十二年來，牽手在地人一起將池上從「稻米之鄉」推向「文化之鄉」。 池上版地方創生：發揮共好精神，好事自然會發生 放下城市裡的忙與亂，台灣好基金會親身融入在地生活，將池上人嚮往的「藝術文化」，與驚豔外界的農村生活風格結合，推出順應四季的春耕、夏耘、秋收、冬藏活動。只要彼此信任，在地人+外部團體激盪出的火花和天馬行空的創新與嘗試，都會水到渠成。 永續傳承的力量：池上秋收稻穗藝術節 從稻田裡600人的鋼琴音樂會，到4000人年年滿座的〈池上秋收稻穗藝術節〉，台灣好基金會陪伴池上12年，從主辦到退居幕後，鼓勵在地人成立「池上鄉文化藝術協會」，將舉辦大型活動的經驗傳承給地方，不僅激起故鄉光榮感，也為下一代指引回家的路。 地方心風景：池上藝術村＋穀倉藝術館 以融入原始地景為初心，將閒置空間修整再利用，一步步打造池上藝術村，邀請駐村藝術家在此創作，並於2017年成立穀倉藝術館，讓世界旅人看見東部小鎮充沛的藝術活力，讓池上不僅是「稻米之鄉」，更是一座以美為基底的「文化之鄉」。 讓「地方」當主角，用小鎮的步伐「創生」，經過時間醞釀，等待美好自然發酵。 只要用心經營、用對方法，池上再生的故事，也可以是每個在地鄉鎮的未來。 真心推薦 柯文昌& 台灣好基金會董事長 蔣& 勳& 作家、畫家 殷允芃& 天下雜誌群創辦人暨董事長 林懷民& 雲門舞集創辦人 劉克襄& 自然生態作家
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薩提爾教練模式：學會了，就能激發員工潛力，讓部屬自己找答案！(新編版)
天下雜誌 出版
2020/09/29 出版
高績效主管都是好教練，關鍵是讓部屬自己會解決問題！了解行為背後潛藏的心理模式×引導式開放對話部屬就能改變慣性、自動變優秀，再也不用四處救火主管：「部屬都不主動、又沒責任感！一件事說需要想幾天，但我一小時就解決！就是要有這種能力！」教練：「那你怎麼做呢？」主管：「隔天就叫他照我的方法做啊！」教練：「這樣會提高部屬的責任感嗎？」主管：「呃，……」你是否也經常苦惱，部屬怎麼講不聽、也教不會，總是一錯又錯？鐵血管理留不住人，苦口婆心又沒成效，主管只能一肩扛起做到底嗎？高績效主管不是給答案，而是能讓部屬自己找答案！打破情緒、觀點、期待的盲點，工作自然變順利。在管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳卻不自知，我們常急著解決問題，沒有發現自己有盲點而深陷同樣的行為模式，才總是疲累不堪又無法達成目標。心理學大師薩提爾發展出探索內在的薩提爾模式，是非常適合的解方。作者陳茂雄曾是IBM大中華區電信與媒體事業群總經理，不但擁有20多年的管理經驗，並且深入研究心理與諮商，在人生的下半場成為兩岸知名的高階經理人教練。他運用過去的管理經驗，並結合薩提爾的冰山理論，發展出一套薩提爾教練模式，破除最常見的5大盲點：找出行為與目標背道而馳的原因排除情緒的干擾驗證不正確的觀點修正不切實際的期待覺察內心真正的渴望書中模擬許多職場裡常見的管理困境，並且有對話示範，幫助主管練習引導式的開放對話，啟發部屬主動改變的力量。────真心推薦────陳聖德 台北富邦銀行董事長、卓毅資本董事長 童至祥 前特力集團執行長 王浩威 華人心理治療研究發展基金會執行長 曾端真 國立台北教育大學心理與諮商學系退休教授 鄭晉昌 國立中央大學人力資源管理研究所教授 謝文憲 企業講師、作家、主持人黃大米 職場作家 此版為2015年《激發員工潛力的薩提爾教練模式》新編版
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遠距工作這樣做：所有你想知道的Working Remotely效率方法都在這裡
創意市集 出版
2020/09/26 出版
台灣第一本鉅細靡遺拆解「遠距工作方法」的專書！ 你對遠距工作的一切疑問，這本書都能解答。 快速提升Working Remotely的溝通、協作、會議效率 & 「總結作者多年的團隊管理實戰經驗，不管你是否立刻要導入遠距工作，都值得入手的團隊協作神書。」 本書特色： 1. 《Growth Hack這樣做》、《閃電式開發》、《打造超人大腦》作者Xdite最新著作，本身實踐遠距工作方法多年，本書為其帶領國內外多個遠距工作團隊的經驗總結。 2. 遠距工作不只是用什麼視訊工具的問題，本書將會從「溝通合作」、「任務交接」、「會議方法」到「專案排程」，徹底解析遠距工作如何設計工作流程。 3. 本書將會獨家分析各種實戰問題，遠距工作團隊的「招聘問題」、「資安問題」、「團隊激勵問題」，全部來自作者真實管理經驗，是最頭痛又在市面上找不到解答的遠距難題。 這本書不會只談遠距工作的工具或方法論，這本書也不是嚮往在家工作的心靈雞湯。 本書會是一本「完全實戰」的書籍，將會告訴你： * 如何改造團隊工作流程，變成適合遠距工作？ * 如何解決溝通合作問題，讓遠距工作更有效率？ * 如何設計遠距工作，讓一些拖延出錯、降低士氣的問題不會發生？ 透過作者多年來的遠距工作實戰經驗： * 2008年開始，完成一年的遠距團隊工作經驗。 * 2014年在矽谷軟體團隊擔任技術主管，實際領導跨國遠距工作團隊。 * 2017年創業也採取跨國遠距工作模式，經營營業額破億公司。 你將可以在本書中，掌握遠距工作的所有技巧，面對現在與未來勢必來臨的遠距工作需求。 解決下面這些關鍵問題： * Part1：溝通技巧篇 * Part2：工作接力篇 * Part3：會議討論篇 * Part4：進度管理篇 * Part5：精力管理篇 * Part6：資訊安全篇 * Part7：雇用人才篇 * Part8：遠距工作資源篇 * Part9：一般團隊如何導入遠距工作？
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神奇的互聯網
花千樹 出版
2020/09/22 出版
我們的生活每天都倚賴著互聯網，無論是通訊、學習、看網上視頻、查看巴士班次、網上購物、玩網絡遊戲等。在這個「互聯網時代」，只要在瀏覽器輸入關鍵字，不消數秒便能知天下事，你知道這看來不費吹灰之力的步驟，當中的運作是怎樣的嗎？你是如何一步一步連到互聯網世界並進行互動的？ 是誰發明互聯網的？為什麼要發明它？互聯網和萬維網是同一樣東西嗎？Web 1.0、Web 2.0及Web 3.0有什麼分別？1G、2G、3G、4G、5G有什麼不同？IP位址的那堆數字是怎樣組成的？為什麼有時HTTP後面會有S？瀏覽一些網頁時彈出來的Cookie究竟是什麼？ 本書從互聯網最基礎的知識和歷史開始，由淺入深地講解互聯網的演進和運作過程。沒有這基礎，很多事情就不會發生了，每天都頻繁地使用互聯網服務的你，又豈能不知道？
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創業不困難
研出版 出版
2020/09/22 出版
初心者的創業天書：A dream is created by many thoughts，夢想是由無數想法創造出來的。很多正在打工的人都有自己的理想，亦想創一片天，卻只停留在「想」的階段，而沒有踏出多一步去做 ...... 首先要改變打工求安穩的狀態，把個人生活層面的事業，擴展到整個香港市場的前進，才會有創業精神。不要因為失敗而感到丟臉！創業，應該接納挫敗、錯失感，反而應該把失敗說出來。年紀輕輕便多次成功創業的創業達人 Andy Ann，原來也經歷過大大小小的失敗，才造就現在的成就。透過本書，他毫不吝嗇地分享他的成功與失敗，讓年輕人能以此為鑒，走出屬於自己的成功路。【創業一定要有錢？】很多人以為沒有錢就不能創業，事實上創業並沒有既定的步驟，只有是否踏出這一步，你才會知道機遇會在何時出現的，跟錢毫不相干。創業最大的阻力，往往是那些在過程中打擊你的人和言語，例如有人會說你的計劃都是天方夜譚，或說你的念頭人人都能想到根本沒有新意……人一旦衝破不到這些障礙，就會開始說服自己沒有經驗、要存錢、遲點再實行。所以要行動，才會有突破。【跨越「理念」的限制】不要被任何因素限制自己的意念延伸，更不要被別人的想法限制，就按自己的心意去一步步推進、落實。曾經有人問我為何不介意將自己的經歷告訴別人，其實這不需要介意，因為創業就是要不斷告訴別人自己的意念和願景。【要掌握善於溝通的能力】如果能問了再算，對結果抱著無所謂，不行就不行的心態，那你所得到的將會是無法預計的好處。其實很多人都很樂意在自己成功了之後，跟別人分享成功之道，但前提還是要肯去問。【更多更多… 創業路上的疑惑，為您一一解答！】逾二十篇從心理準備、起動、發展到克服失敗的真實創業心得，以經驗豐富的過來人身份為你逐一分析及解答，讓你在創業路上少走很多彎路，避開更多危險陷阱；更附上創業 QA 環節，為還在苦惱的您逐一釋疑，是一本創業路上不可或缺的天書。
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STARTUP TAIWAN
樂果文化 出版
2020/09/18 出版
「新創台灣」計畫分為兩個階段，目標是希望能夠從外國人的角度重新檢視台灣的新創生態圈 。 & 台灣現在越來越受到國際社會的關注，台灣不但擁有高品質的生活水準，在許多方面推動進步的政策，最近更成為了國際肯定的防疫典範，這也讓更多外國人開始考慮來台創業 。 & 這個計畫的第一階段是推廣我們的指南書。 《新創台灣：外國人在台創業指南》 & 藉由這本書，我們希望為想在台灣成立公司的讀者提供平衡而且全面的指南，內容則會聚焦在外籍創業家所需要的重要資訊。 & 這本書不只分享台灣政府的官方觀點、採訪了政府內部人士還獨家採訪了許多民營企業與外籍新創的創辦人 。 & 基於我們多年的財經記者經驗，我們嘗試以最客觀的角度來撰寫這本書，我們採訪了20多位新創的產業人士與專家還有許多在台灣的外籍新創的網路社群組織也參考了50多個網站的資料，就是希望讓這本書在出版後能夠為讀者帶來最多、最有幫助的實用資訊。 & 計畫的第二個階段，是讓更多新創生態圈的人士關注我們整理出來的資訊與觀點，包括政府部門、民營企業與創業家。 & 我們希望各方都能針對台灣現在的創業政策與流程，同步接收到最新而且正確的資訊。& & 舉例來說，我觀察到雖然台灣政府政策一直有在進步，但似乎總是缺乏了非常關鍵的元素讓這些新政策能有效傳播的管道，這導致台灣雖然有資訊與言論的自由，整體經濟卻往往無法完整受惠於政府推動的新政策，這會有點可惜。& & 我們想邀請大家一起加入「新創台灣」計畫，在社群平台上用#StartupTaiwan這個 hashtag，向你的朋友與社群推廣台灣，我們希望藉此達成更遠大的目標，讓台灣受到更多外國人才的關注，甚至讓正在考慮回台灣的旅外台灣人能更加認識台灣的創業環境與潛力 。 & Startup Taiwan is a two-fold campaign aimed at examining Taiwan’s startup ecosystem, from a foreigner’s point of view. & As Taiwan gains the attention of the international community because of its consistent top-ranked standard of living, landmark policies, and more recently its impeccable model of handling the coronavirus, more foreigners consider Taiwan as a place for opening up new businesses.& & The first fold of this campaign is promoting our guidebook Startup Taiwan: Foreigners Business Guide. It is our attempt to offer a balanced yet comprehensive guide on setting up a business in Taiwan, with a focus on only the crucial pieces of information that foreign entrepreneurs need.&& & The book covers not only views from the key resource persons from the government, but also, exclusive interviews with private sector and foreign startup founders.&& & The approach in writing this book, I believe to be unbiased, is from a decade of experience as a business journalist. We’ve consulted with more than 20 resource persons, various online foreign startup groups in Taiwan, and visited more than 50 webpages – all in our bid to refine key takeaways before publishing. & The second fold is bringing our key findings to the attention of all key players – the government, private sector, and entrepreneurs in general – so that we could together help streamline the current policies and procedures… For example, I observed that while the government policies have improved over time, it seems lacking one key element and that is the effective communication of these new policies so that the economy could maximize its benefit from its freedom of government information. & Startup Taiwan is a call to promote this country to our friends and network on digital platforms using the hashtag #StartupTaiwan. This will direct the attention to the bigger goal of promoting Taiwan to foreign talents, even to those global Taiwanese who are considering coming back home. &
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Total-Toyota Production System 基礎知識篇
中衛 出版
2020/09/16 出版
本書為TPS檢定LEVEL4教材，主要培訓的專家均來自于豐田汽車或是在豐田系公司工作30年以上，均是精通TPS的專家。並且，專家團隊中的大多數人員都是具有中小企業診斷士等國家資格的在編人員。
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業績飆倍的PDCA日報表工作法：200間以上公司實證！ 12分鐘打造SOP、OKR、KPI做不到的精準
三采 出版
2020/09/04 出版
★200間以上公司實證，有85.6%的小企業在2～4年後營收增加2～3倍！ ★品管大師戴明PDCA理論，日本經典70年後再升級的「業務PDCA日報表」 ★4大基本表格、10個延伸應用表格QR Code免費下載，適用各產業、各規模的邏輯和表格 & 一張A4的PDCA日報表結合三大優點： 手帳功能的P（計畫） 日報表功能的D（行動紀錄） 日記功能的C與A（檢核與改善） →將手帳、日報表和日記的功能統整在一張紙上，因為是寫給自己看的，所以可以毫無顧忌地寫入失敗或需要注意的事項。 & 4大基本表格： 1. 我的地圖：寫下1年後、3年後和5年後的工作、個人理想與夢想的規劃。 2. 年計畫表：規劃一年間的預定，一想到「想做的事」、「該做的事」就寫進去。 3. 月計畫表：將年計畫表具體化，具體落實到每個月，請「預約」自己的時間。 4. 日報表：PDCA的基本精神，持續寫下去才是關鍵！只要三個月就學得會！ →先從標準版開始學，才不會造成心理壓力，每天都想寫！ & PDCA日報表的4個階段8個步驟： 1. 提振精神的一句話：目的性要明確。例)「業績達到XX萬」。 & 2. 寫下夢想和希望：達成目標時的獎勵或是提出未來性。例)「買XX牌的手錶」、「成為業界第一」。 & 3. 具體寫下「今日目標（P）」：具體的工作項目。例)「完成POP設計」、「與XX顧客碰面」 & 4. 排入「今日預定（P）」：當天流程，可再細分為15分鐘內能做完的「空檔任務」、要花15分鐘以上的「耗時任務」。例)「坐車時想好宣傳大標」、「修訂業務手冊」。 & 5. 誠實寫下「當天結果（D）」：具體寫下當天發生的事。例)「因為做了XX被主管罵」。 & 6. 評價「今日結果（C）」：檢查計畫與實際結果是否有落差。例)「推出新菜單，可是客人的反應不是很好」。 & 7. 將順利的事「規則化（A）」：對工作有幫助的部分，保留下來繼續沿用。例)「穿工作服比穿西裝的攬客效果更好」。 & 8. 思考不順利之事的「改善對策（A）」：改善才有進步。例)「新菜色的開發一個月一次就夠了」。 →用日常累積的經驗與記錄變化，從中導出提升業績的具體方案，將成為提高業績的原動力。 & PDCA日報表的填寫時機： 1. 早上5分鐘：寫下1天的計畫（抱持著確切目標與目的意識）。 2. 白天想到就寫：寫下行動後的結果和察覺到的小細節（隨時寫下來以免忘記）。 3. 晚上7分鐘：回顧1天，進行改善（延續好事，改善不好之處）。 →1天最少12分鐘、最多20分鐘，就能用日報表改善業績、改變人生。 &
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預先防範型QC STORY：未來的風險可以預防
中衛 出版
2020/09/02 出版
未來無法精準預測 但未發生的危機與問題可以事先預防 愈來愈多問題因為被忽略而隱藏在職場或家庭裡，結果當浮出檯面時就變成大問題了。所以，如何挖掘隱藏在工作或日常作息中的問題，預先改善「過程」，這件事便愈來愈重要了。 預先防範不是解決「已經產生的問題」，而是處理「未來可能產生的問題」，除了這點差異外，基本上與原來的問題解決是相同的。話雖如此，還是有許多人不知道到底要如何做。因應這點而誕生的就是「預先防範型QC Story」。 本書針對想「預先防範」未來可能發生風險的公司與個人，以簡明易懂的方式完整說明預先防範型QC Story的運用法，來協助大家解決工作現場與個人生活中還尚未發生的問題。 *本書為全國團結圈活動競賽參考用書。
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鬼谷子，研習者常建奇功
海鷹文化 出版
2020/08/27 出版
【原典】 粵若稽古一，聖人之在天地間也二，為眾生之先三。觀陰陽之開闔以命物四，知存亡之門戶五，籌策萬類之終始，達人心之理，見變化之朕焉六，而守司其門戶七。故聖人之在天下也，自古及今，其道一也八。變化無窮，各有所歸九。或陰或陽，或柔或剛，或開或閉，或弛或張。是故聖人一守司其門戶，審察其所先後，度權量能十，校其伎巧短長。 【注釋】 一、粵：句首語助詞，表莊重。若：沿著。此指上溯。稽：考察。 二、聖人：《鬼谷子》中所言「聖人」有兩種含義，一種指古代有所貢獻、有所創見的大智大勇之士，一種指當代精於縱橫權術的遊說辯士，與儒家所言「聖人」有別。此句中的「聖人」當指前一種。 三、眾生：泛指萬物生靈。此處特指民眾。先：先知先覺，指能夠預測事物發展動向，掌握事物發展規律的人。 四、命物：意指抓住事物本質，表述事物名稱和性質。 五、存亡之門戶：指世上萬事萬物生成、發展滅亡的關鍵所在。 六、朕：指可以觀測到的事物發展形跡、徵兆。 七、守司：把握，掌握。 八、其道一也：即言自古至今，聖人的做法、目的都是一樣的。 九、各有所歸：即言事物的發展變化皆有一定規律可循。 十、權：權變。此指事物可以變化、可讓人施術變動其發展方向的成分。能：能力。此指事物保持自己的不變性從而按自己的固定軌跡運行的能力。 【譯文】 先讓我們來考察一下歷史吧。古代那些大智大勇的聖者生活在人世間，之所以成為芸芸眾生先知先覺的導師，是因為他們能夠透過對世界上萬事萬物陰陽、分合變化的觀測，揭示它們的本質屬性而替它們立一個確定的名號，並洞曉其生成、發展、滅亡的關鍵所在，追溯事物發展的歷史過程，預測其結局，還能洞察世人的心理變化規律，及時發現世上事物、人事的發展徵兆，從而把握其關鍵所在。所以，聖人在社會上立身處世，從古到今，其遵循的規律都是一樣的。由此而論，世間事物雖然變化無窮、紛紜萬端，但皆有其自身的本質特徵與發展規律：或歸於陰，或歸於陽；或以柔為特徵，或以剛為特徵；或以開放為主導，或以閉藏為主導；或鬆弛不固，或緊張難入。因此，聖人在處理世間事務時，總是善於發現事物規律，把握事物關鍵，考察事物的發展過程，揣度、研究事物可變性和不變性以及事物應變能力的強弱，因才而用、取長補短、有的放矢地處理問題。 【以史為鑑】 司馬懿活用泥魚戰術 在中國古典文獻中曾描述過一種特殊的魚，雅號「泥魚」。牠也屬於魚類，自然也棲息在水中。每當遭遇大旱災時，其他的魚類都在拚命地尋找賴以存命的水，可惜到最後，很多魚兒還是難逃一劫。 此時的泥魚卻毫不慌張，牠們悠然自得地觀察著四周，找到一塊足以長期容身的泥地，就把自己整個身體都鑽進泥裡，就像冬眠的動物一樣一動也不動，這就是牠們所採取「闔」的戰術。由於泥魚具備這種特殊的生存本能，最厲害的是牠能夠一直這樣維持達半年之久，因而能夠逃過一劫生存下來。 隨著自然界春夏秋冬、陰晴雲雨的變化，老天終於降下了傾盆大雨，江河水滿，此時泥魚迎來了牠們的黃金時代，就又採取「捭」的姿態，從泥裡鑽出來，在水裡不亦樂乎。而此時其他的魚幾乎已經死光了，這些魚的遺骸轉而變成了泥魚的食物，泥魚因此獲得了很快的繁殖，儼然成為河川裡的統治階級。 從某種意義上來說，我們人也應該學習泥魚的這種隨著時機的轉變而有捭有闔、有顯有藏的生存祕訣。當一個人得勢時，似乎沒有什麼事情是不能夠順利完成的，正所謂「春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花」。反之，在失勢時，什麼事情都不順心，越是努力，事態彷彿越是惡化，此時，我們應該怎麼辦呢？泥魚戰術啟示我們，在面臨不利於自己的形勢時，越發不能心浮氣躁，亂了章法，而要沉著冷靜，遵循「闔」的祕訣，以強韌的意志、堅定的信念打持久戰，本著勇往直前的精神繼續前進，渡過難關；而隨著外部形勢的變化，有利於自己的黃金時代一定會到來的，那時再採取「捭」的戰術。下面再看一個歷史上純熟運用泥魚戰術的典型事例。 西元二三九年，魏明帝病逝，其養子齊王曹芳即位，年僅八歲，宗室皇親曹爽和太尉司馬懿遵照遺詔共輔朝政。曹爽其實並無軍政才幹，但由於是皇親國戚，自小出入宮廷，很得明帝寵愛。他與何晏、李勝、鄧颺、丁謐等人結成所謂的「浮華派」，終日清談玄理，而且還要專斷朝政。這當然就與三朝元老、年高望重的司馬懿產生了齟齬。於是，曹爽奏請皇帝調任司馬懿為太傅，而按當時的制度，太傅雖然位居上公之列，但卻是掌管文官的，而太尉則掌領軍隊、手握兵權。曹爽此用此計是想將司馬懿明升暗降，藉此奪了他的兵權。司馬懿見此情形豈能不知曹爽心裡打的什麼如意算盤？因而上書稱自己年老多病，乞望退職閒居。得到批准後，遂閒居在家，從此也不問朝政，他的兩個兒子司馬師、司馬昭也終日無所事事。 曹爽擔心司馬懿是表面上裝病，其實暗裡隨時準備反撲，便趁黨羽李勝調任荊州刺史之機，暗遣他去向司馬懿辭行，以便察看其虛實。司馬懿聽說李勝來了，馬上裝出大病在身的樣子，叫侍婢攙扶著出來會客。李勝拜見過後，說：「我就要去荊州任刺史，特地前來向太傅辭行，不料太傅您舊病復發，且如此嚴重。」司馬懿故作糊塗地答道：「我年老枕疾，朝不保夕，恐怕以後相見的機會微乎其微了。君此去并州，那裡臨近胡人，要注意守備囉！」李勝聞言趕忙糾正道：「我此行是前往荊州，而非并州。」司馬懿佯答道：「噢，君是方到并州。」李勝再一次糾正道：「是去荊州。」這時司馬懿這才像明白了一些的樣子，答道：「我年老意荒，不解君言。如今君為荊州刺史，盛德壯烈，好建功業。」說著指口言渴，當侍婢端湯餵他喝時，又因顫抖弄得滿身都是湯漬，哽咽了一番才說道：「我怕活不了幾天了，兩個孩子又不成才，望先生訓導他們，如若見了曹大將軍，千萬請他幫忙照顧照顧。」說罷便示意侍婢扶他進屋，而且倒在床上大聲地喘息起來。李勝見司馬懿神智不清，語言錯亂，彷彿行將就木，便向曹爽報告說：「司馬公形神已經離散，只是一具苟延殘喘的屍體，不足為慮了。」曹爽聞之大喜，放下了對司馬懿的戒備之心。 其實，司馬懿只不過是精心設計用假象騙過了曹爽的耳目，暗地裡卻安排自己的兒子司馬師任中護軍，掌握了一批禁衛軍，又蓄養心腹三千多人，隨時準備發動政變。不久，適逢皇帝要去城外拜謁明帝陵墓，曹爽等朝廷大小官員皆一齊護駕前往，司馬懿見時機成熟，立即率領家兵、家將，迅速控制了都城，並脅迫皇太后要曹爽交出兵權。曹爽一夥被一舉剪除，魏國軍政大權被司馬氏父子獨攬。到了西元二六五年，司馬昭之子司馬炎遂廢元帝曹奐自立為帝，即晉武帝，建都洛陽，國號晉，是為西晉。 司馬懿此舉，可謂深諳泥魚戰術的精髓，與鬼谷子的「捭闔」之術一脈相承，終於謀得了天下。 本書特色 亂世進取之學術，亂世發跡之學問 經天緯地，研習者常建奇功偉業 ● 謀略佈局之法 ● 經營管理之道 ● 識人面相之術 ● 處世應對之機 ● 言談辯論的技巧 ● 權謀策略的智慧 ■ 原文與註解同時呈現，讓讀者深刻體會《鬼谷子》的奧妙與智慧！ 為了方便讀者閱讀，本書的編排方式以摘取原文的精華部份，逐字逐句的翻譯，並且結合當代事例；同時，於書末收錄《鬼谷子》的全文與譯文，讓讀者可以體會數千年前中國人的謀略與權術之精髓，進而對於自己的人生，有更完善的規劃與安排。 ■ 被稱為智慧禁果的東方神秘之書！ 當代縱橫家美國原國務卿季辛吉說自己是「鬼谷子的學生」。 德國歷史學家、社會政治學家史賓格勒高度評價了鬼谷子的思想：「鬼谷子的察人之明，對歷史可能性的洞察以及對當時外交技巧的掌握，必然使他成為當時最有影響的人物之一」，並強調了它在當今國際競爭中的借鑑意義。 在日本，不僅早就有了「縱橫研究院」，且自稱「鬼谷信徒」者甚眾。著名學者大橋武夫曾把一本《捭闔術》的影印本稱為「祕書」而逐字翻讀，並用現代日語將之寫成「大橋派鬼谷子」。 在東南亞諸國，近年來也紛紛設立了相關的研究機構，興起了「鬼谷學」，菲律賓還辦有相關月刊，設有「鬼谷子學術獎金」。 ■ 《鬼谷子》：一本天下人為之追捧的謀略奇書！ 首先，它全面總結了縱橫遊說之術，並上升到了一個新的高度，形成了自己的理論體系，且展現了縱橫家的整體風貌，是戰國縱橫家唯一保存至今的理論專著；其次，它提出了不同於儒家、道家、法家等其他學派的政治哲學思想，在中國思想史上獨樹一幟；再次，它開創了中國的遊說修辭術；最後，它曾被人們從不同的角度與層次去理解或運用，對政治家、宗教家、軍事家、術數家等都產生過不同程度的重要影響。 在當代，它則稱得上是一部在軍事、外交、商貿、公關等領域裡影響深遠的雄辯大全、智慧寶典，對我們的影響可謂是全方位的。
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高績效表現力：與杜蘭特、柯瑞、柯比．布萊恩共事，NBA知名運動表現教練剖析頂尖人才與團隊的高成就關鍵
大牌出版 出版
2020/08/26 出版
15大決勝特質x 21項思維鍛鍊 球場如商場，運動場上的致勝戰略適用於所有領域── 長年與頂尖球員共事的高績效教練， 剖析成功球員、教練與團隊的關鍵特質， 揭開一流人才與卓越團隊的贏家心法。 ☆亞馬遜年度最佳商管與領導書籍 ☆美國知名財經媒體CNBC閱讀推薦 體育界的制霸法則，對商管界亦深具啟發性， 只要掌握基本原則，就能倍效提升表現力── ▍史蒂芬．柯瑞何以成為有史以來最偉大的神射手？ ▍霍華．舒茲如何力挽狂瀾，重拾星巴克的經營哲學？ ▍亞馬遜創辦人貝佐斯為什麼要堅持「兩個披薩原則」？ ▍傳奇總教練菲爾．傑克森如何管理悍將麥可．喬丹，帶領隊伍奪冠？ 無論是創業者或是上班族，成功的基本原理都可以歸結為習慣、準備和心態。《高績效表現力》分享了世界頂級運動員、主管、教練和企業家為獲得最高水平的表現，所貫徹的基本原則。 本書分為球員、教練和團隊三大部分，並分別對應到商界的員工、領導者及組織。而每一部分皆歸納出能讓該角色成功的五大關鍵特質，並結合作者的第一手觀察，及相關特質在卓越企業中的運用實例。無論你是組織成員或領導者，本書將有效帶領大家突破績效門檻，成就更卓越的表現。
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OJT讓員工成為即戰力：雙向溝通建立信賴感，讓員工自動在線，不再輕易提離職！
樂金文化 出版
2020/08/26 出版
一年舉辦200場以上顧問講座！ 超人氣「員工潛力」開發教練，教你用OJT培育員工， 不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力！ ．太忙碌沒空教員工，工作越積越多不知道該怎麼辦？ ．員工懂很多，但就是不懂公司規矩？ ．好不容易教到會，結果馬上就離職？ 這時，你可以用OJT來幫助員工進入狀況！ ◎你的公司是否也面對以下難題…… 後疫情時代，各企業人力緊縮，徵才需求也創下去年同期新低。 在這種情況下，企業徵才更需要「徵人徵在刀口上」！ 適逢畢業季，身為主管或人資的你，是否正在煩惱…… ．想聘用新鮮人，卻怕沒有時間教？ ．跳槽、轉職的優秀人才，該如何讓他們成為即戰力？ 這些煩惱，只要運用「OJT」就有解！ ◎OJT是什麼？有什麼樣的好處？ 日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言，其中就包含了OJT的基本概念。 「做給他看，說給他聽，讓他嘗試，給予讚美，就能打動人心。 跟他溝通，聽他說話，對他認同，交託任務，就能讓人成長。 對他做的事以感謝的態度關注，加以信任，就會讓人拿出成果。」 ☆OJT是…… OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上，透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中，雙方一邊示範講解、一邊實踐學習。 當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正，並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處，共同改善。 ☆運用OJT，能帶給主管以下好處： 好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況，做最適當的指導。 好處2現學現用——現場指導，馬上將指導的內容活用在工作上，不會中斷工作。 好處3立即修正——可透過確認指導效果，隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。 好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑，打造良好的人際關係和團隊氣氛。 ◎面對工作幹勁與能力各不相同的員工，主管該如何評鑑與帶領？ 根據二：六：二法則，公司裡優秀的人占兩成，能力平平的中間層占六成，工作做不來的人占兩成。 身為主管，平日工作也很忙碌，該如何鑑別出不同員工的表現，並加以管理呢？ ☆每週一行簡單紀錄，就能看出員工表現，妥善做好評估！ 據調查，許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作，因為平日工作忙碌，有時實在難以確實做好這項工作。 作者建議，這時可以每週一次，將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行，一年就有五十二行。一年後加以回顧時，就能注意到各種訊號或轉變，例如：「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯，但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。 有了這些筆記做為根據，主管便能做好人事評估。 ☆運用不同方式來管理不同能力的員工，不管能力好壞都能帶得動！ ．對於吊車尾的兩成員工，應該扮演嚮導的角色，親自示範並講解答案。 ．中間六成的員工，則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。 ．最優秀的兩成員工，主管要擔任教練，從旁見證他們的成長。
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低歸屬感世代：面對因科技而變得孤獨的一代，管理者該如何找回工作夥伴間的深刻連結？
時報文化 出版
2020/08/25 出版
把職場變得痛苦的，是人際間的疏離。 & 一本寫給數位時代領導者的忠告。 教你修補團隊關係， 讓員工對工作更有歸屬感。 & 《公司》、《富比世》雜誌「30歲以下30大」 《商業內幕》「40歲以下40大」 《商業週刊》「你該追蹤的20大創業家」 ─────丹．蕭伯爾───── & ★ 《華盛頓郵報》暢銷書、《金融時報》當月選書 & 當員工選擇發送訊息，而不是拿起電話或走幾步路到同事座位， 失去的，不只是幾秒鐘的交談， 而是日後深入交流、維繫情感的機會。 & 即時通訊、數位平台和視訊會議，改變了工作的地點和方式。根據統計，上班族每天花6.3小時查看電子郵件，一天發的訊息超過30則，在工作上能信任的朋友卻不到5個人。過度依賴科技或使用時機不當，將導致員工習慣「一個人」面對壓力，轉向社群媒體提供的慰藉，而不是向團隊內的其他人尋求協助、共同解決問題。 & 在低歸屬感世代，科技正在剝奪人跟人之間的情感交流，領導者需要創造更緊密的人際連結，才能提高團隊生產力及成就感，避免員工出現職業倦怠甚至辭職。 & 【歸屬感程度測驗】 讓員工回答以下問題，來評估目前的工作是否帶給他們足夠的歸屬感。 & 1. 我覺得生活缺乏真正的意義。 2. 我會定期覺得工作無聊、沒有挑戰性。 3. 在案子之間跳來跳去使我沒有明確的方向。 4. 我的核心價值和工作沒有連結。 5. 我感到與隊友疏遠。 6. 我鮮少在會議上發言。 7. 我在財務上有困難並影響到了工作。 8. 我沒有信心能改善現有的工作處境。 假如與上述情況符合5個以上，代表團隊成員之間難以互相信任，缺乏深厚的連結。 & ◤ 員工的人際關係會影響工作績效和投入程度。 領導力專家丹．蕭伯爾訪談不同年齡層的經理人，並發出了警訊，若員工間的關係疏離，將減損團隊彼此互助、發揮同理心的能力，為此，他提出了4個增進團隊連結的建議： & 1. 鼓勵團隊開放協作： 為團隊架設共同工作平台，制定任務清單、互相追蹤進度，使團隊間的資訊彼此共享。 & 2. 認可整個團隊的表現，而不僅僅是認可個別團隊成員： 讓員工更有歸屬感和榮譽心，認同自己對團隊的貢獻。 & 3. 促進共同學習： 鼓勵團隊分享自己學習到的新知，例如某篇文章或某本書的內容。 & 4. 敢於展示自己的弱點： 這使你看起來更人性化，當同事遇到問題，也會更有勇氣向你求助。 & ◤ 面對科技帶來的隔閡，領導人必須主動拉近員工間的距離。 蕭伯爾歸納出5個步驟，可有效解決數位工具造成的誤會與衝突： 1. 了解同事的需求、工作風格與個性，讓所有人感受到尊重。 2. 年輕人偏好在即時通訊上得到立即、簡短的回覆；面對資深工作者則應該親自討論，或透過正式的電子郵件。 3. 主動提供成員所需的資源，讓彼此的信任感更加穩固。 4. 向外部顧問尋求幫助，在員工關係惡化前主動介入。 5. 訂出指導原則，以便在衝突發生時迅速擋下。 & 本書特色 & ．分享頂尖企業領導人的經驗，包括Facebook、星巴克、Nike、時代雜誌、LinkedIn等。 ．透過「工作連結指數」測驗，可以計算你和團隊之間連結的強度。
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地域產業OTOP的未來
五南 出版
2020/08/25 出版
♦何謂一鄉鎮一特產(One Town One Product)？♦解析日本／泰國的經驗與成果，台灣應如何落實讓政策更加完善。♦1x2x3=6，有所不知的第六級產業，創造出高附加價值鏈！♦如何推動地域產業發展，帶動經濟繁榮？♦培育青年企業人才，返鄉創業創新，應從何著手？2020年代的現在，我國為因應總人口數減少、高齡少子化、人口過度集中大都會以及城鄉發展失衡等問題，開始思索對應措施。因此，地域產業將會是未來重要的發展趨勢，本書介紹地域產業的理論與實際應用，期望台灣可以根據地方特色來發展地方產業，讓青年返鄉、人口回流，以解決人口問題達到「均衡台灣」的目標而推動「地方創生」政策，運用第六級產業的一條龍概念，結合三級產業，達到互助發展，創造高附加價值鏈，地方回春再進化，推動在地人口回流，朝向更均衡的台灣前進。本書引進日本、泰國推動地域產業OTOP成功的經驗和成果。針對台灣地域產業OTOP發展的未來提出具體的推動策略，供產、官、學、研各界參考。
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且行且珍重：阿瑟人生的奇幻漂流
時報文化 出版
2020/08/25 出版
所謂「吾每日三省吾身」，阿瑟始終堅持做人要有正確的人生觀和價值觀。 一個再平凡不過的窮留學生，由洗碗工一步一脚印慢慢向前行。過程中碰到許多貴人的幫忙，也奇妙地遭遇一些挫折，但他從未隨波逐流…… & 且容阿瑟對自己做個人生總檢討，過程中或許犯了錯，但也可能立功不少…… 經過歲月的磨練和考驗，阿瑟也終逐漸成熟！永遠保持一份初衷，熱忱待人與助人。 & 名人推薦 & 網路趨勢觀察家│Mr. 6劉威麟 電商創業家│林克威 《內容感動行銷》作者、「內容駭客」網站創辦人│鄭緯筌 正修科技大學校長│龔瑞璋 （依姓氏筆畫排序）
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開家賺錢的冰品專賣店：剉出百萬營收、刨出滾滾財源
邦聯 出版
2020/08/24 出版
5萬創業、5成利潤 古早味到流行款、冰涼品到熱甜品 240種冰店的全品項菜單，不分四季都能賣！ & 站穩創業基礎、開啟財源大門 市佔率第一人氣的清涼刨冰‧最受歡迎口感獨特的雪綿冰‧屹立不搖香濃的冷熱豆花‧永不退流行傳統的粉圓愛玉冰‧夜市特色復古的泡泡冰‧四季皆可販售的芋圓地瓜圓‧超商也搶攻市場的熱銷冰淇淋 & 不分四季，都是排隊的暢銷人氣店王 一碗透心涼的刨冰，一杯清新酸甜的愛玉凍，都是炎炎夏日最受歡迎的消暑聖品。這時候，也是冰品店財源滾滾的時刻，冰店雖然有季節的限制，但是在台灣海島型悶濕的氣候籠罩下，夏季又熱又長，氣溫超過攝氏20°C的時間，屬於刨冰的旺季就超過半年，若再配合冬季販售熱甜品的因應措施，冰品店一樣有相當龐大的商機。 老一輩的人曾說：「第一賣冰，第二做醫生」，可見這行業利潤之優厚。且據統計資料分析，冰的相關行業利潤高達四～五成以上，是各行各業中的佼佼者。 & 精闢的開店經營分析、專業的製作技巧 賣冰進入門檻低，不需要太大的店面就能開張做生意，且工作場所無油煙，打掃清潔工作相對比一般餐飲店輕鬆。本書從各種角度切入並提供開冰店的所有資訊、客源分析、店家經驗談，到各種機具設備、物原料的批發資訊與詳盡的介紹圖鑑；除了經營面的資訊，本書針對市場上最受歡迎的人氣冰品，以及獨家手工原料製作、精打細算的成本毛利分析，均有圖文並茂的詳細教學，讓你清楚掌握所有開店相關的專業知識，「開冰店」賺大錢。 & Chapter1 冰品店的經營之道 介紹開店前的準備與市場分析，包含資金、地點、客層、販售項目、設備添購、原物料進貨、冬季的因應策略、工作流程、營業時間等等，以及成功店家的心路歷程；並提供機具設備與原物料的詳細介紹，讓你可以快速了解開冰店所需的營運知識與準備工作，在競爭激烈的冰品市場永續經營。 & Chapter2 學會市場主流冰品 除了最受歡迎的人氣冰品外，部分店家致富的關鍵是來自於手工獨家的配料製作，這種別家吃不到的美味，自然成為最有賣點的項目。除了手工製作配料外，本章節也公開市場上屹立不搖的冰品配方，並一一精算出詳細的成本與毛利，讓你在短短數個月賺得整年的財富。 & 本書特色 & ◎根據實際開店需求，分析所有與冰店經營有關的商業資訊。 ◎介紹生財工具與物原料的批發資訊，讓選購與批貨工作好上手。 ◎詳細計算每一份冰品的成本毛利，精打細算實際的獲利。 ◎關鍵實用的手工製作配料，做出抓住客人的好滋味。 ◎豐富的產品示範，囊括代表性的人氣冰品與變化口味的製作配方。 &
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100 天成功建立事業渠道
博客思 出版
2020/08/24 出版
「定位決定地位，格局決定結局」--賓士圖與四大象限，加上80/20法則系統方法建立銷售渠道 & 這是一本教大家如何用系統性的方法，成功的建立銷售渠道或團隊的書，通過賓士圖與四大象限，加上80/20法則將潛在顧客先做出大分類，接著，根據每個顧客群不同的屬性，用最科學化的方法，發展出相對應的開發及管理策略，並且搭配最完整的應用與實戰技巧，對於所有市場營銷相關的單位或人員，本書將可能是一輩子唯一且需要的一本最強指引，對於部門主管、老闆及團隊領袖，這將是您必須購買及收藏的經典指南，明天的地位來自於您今天的定位，事業的結局取決於您現在的格局，研讀本書，將協助您及團隊重新找到正確的定位，深入了解本書，將啟發您及團隊開拓更大的視野及格局。
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創新者的思考：看見生意與創意的源頭(暢銷改版)
商周出版 出版
2020/08/15 出版
大前研一對創新的最完整觀點 不景氣的時代商機無限，就看你如何掌握機會！ &用前所未有的方式進行創新，你就能在別人想不到的地方開創自己的事業，成為領先者！ 大前研一用實際的範例與多年教學的經驗，告訴你如何改變思考習慣、開創事業。 & ★大前研一流思考技術首度公開 & 看完本書，如果你還不能得到三十個讓事業有所創新的構想， 儘管去把大前研一的「創業家商業學校」招牌拆下來！ 前作「思考的技術」教你如何成為點子源源不絕的創意人， 「創新者的思考」則教你將點子變成事業構想、有數字依據的商業機會。 & 本書是大前研一在他創辦的MBA學院「創業家商業學校」傳授思考技術的最精華內容。 書中所談論到的事業，全都是已經有龐大市場的機會。 大前研一表示： 「我不會隱瞞這些構想如何成為事業，因為我會經營各種不同的事業，各位看了書而竊取我的構想也無所謂。 因為，所謂的事業，就算是取用他人的構想，只要成功就是獲得最後的勝利。」 & 本書內容大多以於事業創辦時如何訓練創造力及構想力為主。 創意發想、解析、分析，並且從種種矛盾中看見事實、訓練自己實事求是的態度等。 什麼是創新？什麼是經營？做生意該學什麼？思考障礙如何破除？ 大前研一已經用本書的方法培養出六百個成功老闆，一個想在事業上有所創新突破的人，本書會給予最詳細的步驟指南。
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領導者，該想什麼？運用MOI(動機、組織、創新)，成為真正解決問題的領導者(紀念新版)
經濟新潮社 出版
2020/08/13 出版
本書教您利用「系統思考」來解決問題！ 並且用「薩提爾的人際互動模型」，來妥善處理「人」的問題。 & 成功的領導者有一個共同點：他們相信有「更好的方法」，人可以透過練習、學習，而產生更好的方法。 這是為什麼，那些領導者明明也是人，但就是「不一樣」。 通常我們會發現，他們很會鼓勵人，而且具有執行力，還能想出一些點子來因應變局。 這些都不容易做到，你可能：與屬下溝通不良、工作無效率、缺乏新點子……更糟的是，有時還會懷疑你自己！ 能不能把這些都做好？可以，就是這本書——本書談到不同的領導風格，但重點放在「問題解決型」的領導，因為這是成功領導者最常採用的。他們能兼顧三個面向： 「動機」（Motivation）：你能夠激勵人。 「組織」（Organization）：你的團隊運作良好，有執行力。 「創新」（Innovation or Idea）：你的團隊能夠有一些新點子，而你能夠描繪未來，給大家方向。 這三個面向，從「人」到「組織」到「點子」，其實就是一種「系統思考」，作者稱之為「解決問題的領導」。它的好處是你不會只看到局部，不會頭痛醫頭、腳痛醫腳。本書會說明怎麼去學、該注意什麼，並有一些實用步驟可改掉自己的缺點。 書中有不少智慧箴言，搭配發人深省的故事與案例，例如： & ※領導者的工作對象就是人。除了人以外，領導者並無其他工作。 ※領導是一種環境塑造的過程，在此一新環境中，人們覺得自己獲得充分授權。 ※領導就像性一樣，許多人都不願意正視它，覺得求助於人很丟臉。然而，領導者的責任就是幫助他人。我們往往當上主管沒多久，就會發現自己才是需要幫助的人。我們需要他人的協助才能看清自己，並真正認識別人。所以我們也要學習如何被幫助。 ※創新的三大障礙： 1.當局者迷 2.沒問題症候群 3.單一解決方案 ※有效組織的四大障礙： 1.大人物遊戲 2.視組織成員為機械人 3.事必躬親 4.獎勵缺乏效率的組織 & 我們大多數人，都是在不知不覺間被升為主管，需要帶人、帶team。 主管難為，千頭萬緒，但是知道該想什麼，才是正確的第一步。 & 本書好評： 人們不會因為看了一本書就會成為一個領導人，但因作者溫伯格指出領導者最重要的思考架構與技能，舉的例子深入淺出，非常生活化，並且提供了檢核表，讓你的收穫不只是讀一本書而已，而是透過不斷地自省與意會，在和作者的對話中獲得成長，自我修練領導的境界。——政治大學科技管理與智慧財產研究所 溫肇東 教授 實際上，這本書所探討的，和傑瑞之前出版所有書籍所探討的主題是相同的：探討一個人是如何思考的，以及，一個人在思考時，這個人是如何思考自己正在思考什麼。我真心推薦以下讀者閱讀這本書：（A）管理者，（B）被管理者，以及（C）在A或B身邊的人，或認識A或B的人。如果因著命運安排，讓你歸屬於A、B或C類，這本書將是你的必修學分。──肯歐爾顧問公司總裁 肯‧歐爾（Ken Orr） 科技業的專案管理人員必讀！──Lewis Institute
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足跡.事蹟.軌跡(十二)(全彩)
心想文化 出版
2020/08/11 出版
「足跡·事蹟·軌跡 第十二集」 收錄19位創業夢想家的逐夢故事，他們來自於不同的世代、不同的產業，有著不同的理念、走著不同的創業道路。 但是他們同樣流著堅持不放棄的熱血，朝著自己的夢想前進。 「一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。 凡此五者，將莫不聞， 知之者勝，不知之者不勝。」 ──《孫子兵法 始計第一》 創業決戰商場， 知己知彼乃能百戰百勝。 且看創業家們如何 掌握目標、順天應地、知人善任、運籌帷幄。 本書特色 「創業，你打的是游擊戰？還是團體戰？」 思路決定出路、布局決定格局、腦袋決定口袋 ★19個創業心路歷程 ★收錄鬍鬚張& 張永昌董事長獨家人物專訪 ★公益採訪& 東澳國小反曲弓射箭隊 ★經營哲學與成功心法大公開 ★創業主該知道的事 ***************************************************** 名人推薦 創造願景，揚帆起航，瘋狂的主意可能有更瘋狂的船員與你一起航行。──桌樂無限 林浩文 價值與信念是支撐夢想的動力，若只為賺錢，缺少中心思想，很快就會走偏停滯。──R. mosu沐蔬輕食尚館& 羅碧雲 找到自己的定位、風格，保持好奇心，盡力而為。──廣盈窯& 張桂維
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狼道經營法則
布拉格文創 出版
2020/08/10 出版
學會狼的思考狼性比人性完美，只要學會狼性思維，在經營上你將會成為明日贏家。嚴格說來，我們人類在狼的面前，任何一本勵志書都會顯得蒼白無力，因為狼就最好地詮釋了什麼是「百分之百的執行力」，什麼是「積極旳心態」，什麼是「機智靈活」，什麼是「忠誠負責」，什麼是「高效率團隊」……狼道精神，主要闡述的是一種團隊合作，分工明確，不怕犧牲的合作精神。狼的這種特質幾乎代表了成功者身上所必須具備的所有特質。從狼的身上，我們可以學到了積極、主動、堅忍、克制、勇敢、頑強、沉著、冷靜、自信、執著、果決，專注、熱忱、機智、靈活、目標明確、忠誠負責、嚴明紀律，團結協作.自知之明。在狼的生存哲學裡沒有「膽怯」、「羞愧」，也沒有什麼做不到旳事情―—只要精誠團結、眾志成城。許多成功的經驗都會告訴我們什麼叫「強者法則」：明智的人最懂得把全部的精力集中在一件事上，唯有如此方能在一處挖出井水來；明智的人也善於依靠不屈不撓的意志、百折不回的決意以及持之以恆的忍耐力，努力在各種生存競爭中去獲得勝利。經營者通常不太去留意促成事業獲得成功的因素，他們常把做事情和幹事業看得過分簡單，不集中自己的全部精力去做。他們不知道，在一項事業上的經驗好比是一個雪球，隨著人生軌跡的推移，這個雪球永遠是越滾越大的。所以，任何人都應該把全部精力集中在某一項事業上，只要目標明確，就可以打拼盡力而為了。如果你想成為一個眾人嘆服的領袖，成為一個才識過人、無人可及的人物，就一定要排除大腦中許多雜亂無緒的念頭；如果你想在一個重要的方面取得偉大的成就，那麼就要大膽地舉起剪刀，把所有微不足道的、平凡無奇的、毫無把握的願望完全「剪去」。捨棄才能獲得更大的進展，這是強者不二的法則。最重要的是，只要懂得狼的團隊合作精神與全體成員在自各崗位上的忠誠負責。有了這種經營思維就可以在競爭的行列中脫穎而出，像狼群一樣成為大草原上的王者！
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高能團隊的關鍵ABCDE五法則：發揮團隊五大效果、破解五大迷思，讓營收、市值翻十倍的科學化法則
三采 出版
2020/08/07 出版
日本最大社員口碑網站副社長組織人才顧問公司社長首度出書！ 重視績效與獎勵的個人表現已不管用，創造群體利益時代來臨 領導者最重要的價值是如何「團隊科學化」 & 本書不說精神論或經驗法則，而是有理論、有系統地用科學剖析團隊。融合經營學、心理學、社會學、語言學、組織行動學和行為經濟學等各領域知識，淺顯易懂地套入團隊法則。35張圖表，看了立即會用！ & 什麼是「關鍵ABCDE五法則」？ 1：AiM法則（目標設定）制定目標！→意義目標、成果目標、行動目標 2：Boarding法則（擇才）選擇能作戰的夥伴→柔道團體戰型、接力賽型、足球型、棒球型 3：Communication法則（溝通）打造最棒的對話空間→溝通的4W1H 4：Decision法則（決策）明示前進的道路→獨裁vs多數決vs協商 5：Engagement法則（創造共鳴）給團隊跑得長又跑得遠的力量→共感4P 作者的團隊從不到10人的小規模，最後營收和市值翻10倍，離職率從20~30%降為2~3%，現在成為日本職場新鮮人最想進的公司前50名。 & 五法則的五大效果： #1：不再淪為單純作業和數字的奴隸 #2：各有專精的團隊合作 #3：先交心、再做事 #4：找出最完美的決策方法 #5：靠承諾，刺激情感報酬 用這套方法幫所有人、家庭、組織、甚至政府，只做真正重要的事。 & 破解團隊的五大迷思： X1：達到目標就是好團隊 X2：團隊成員多樣性愈高就是好團隊 X3：交心不一定要話多，溝通多不見得就是好團隊 X4：大家一起討論出的結果就是好結果 X5：成員們互相充滿熱情地闡述理念就是好團隊 不是找出團隊的正確答案，而是最聰明的答案。 & 這本書怎麼用？ 第1章到第5章都以法則、具體案例、核對清單組成。另外，卷末介紹了團隊法則的基礎理論學術背景。想了解法則的人可以閱讀法則；想了解具體案例的人可以閱讀具體案例的部分；如果想完全套用在自己團隊的話，則可閱讀核對清單；想了解學術背景的讀者請閱讀卷末收錄。
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創業致勝的10大思維：亞洲商戰心理學第一人張昶恩，教你超前部署富裕人生之道
布克文化 出版
2020/08/06 出版
───｜本書適合什麼人閱讀｜─── ☑社會新鮮人 ☑領薪族 ☑窮忙族 ☑創業家 ☑投資者 ☑網紅 ☑直播主 ☑想要創業的人 ☑追求財富自由的人 ───｜本書特色｜─── ★創業者的成功寶典！ ★組織領袖的致勝法寶！ ★讀書會指定必讀好書！ ★創業成功的加速器，翻轉人生的必修課~ ★掌握10個關鍵思維，讓創業成功，不再困難重重，遙不可及！ ★10個價值數億元的贏家智慧學，讓你「不只成功，更加卓越」！ ★想要變得不一樣，就從現在開始改變！ 所謂在創業的道路上，若能獲得貴人相助，必能加快成功的速度，張昶恩十分幸運在創業低潮時於香港機場獲得馬雲先生(阿里巴巴集團創辦人)指點迷津，掌握創業致勝的關鍵，從此翻轉命運！ 人生一定要有夢想，有明確夢想的人不多，能實現夢想的人更少……。很多人選擇靠創業來實現夢想，但為何最後能靠創業實現夢想的人卻少之又少，因為現今要想創業成功不能只憑滿腔熱血跟積極心態！ 由亞洲商戰心理學第一人張昶恩，將自已的創業經歷及職場經驗，有系統，有條理的整理出掌握10個關鍵思維，讓創業成功不再困難重重，遙不可及！ ───｜書中金句摘錄｜─── & &★「不要用蠻力來做事，要學會用智慧來做事；想辦法以最省力的步驟，創造出最高的效率。」 &★「逆向顛覆思維的 12 字箴言：確定目標，選對框架，提升能力。」 &★「精準換算之道就在於『換』，更在於『算』；只要明白了『算』，後面再去『換』，就敢大膽的去投入、去行動；換句話說，就是敢去『送』，才捨得『送』！」 &★「農夫育成思維的核心就是 6 個字：先培養，後收成。」 &★「所謂創業者就是能運用智慧整合現有及未來的資源，並使其產生更大經濟價值的人。」 &★「一個人總是先給予先付出，不斷的捨棄，自然而然就會得到更多的東西。一個人的格局思維，也是不斷捨棄出來的，捨小得大。」 &★「做任何項目或專案都是這樣，都要蒐集很多很多成功案例，蒐集的成功案例愈多，你賺錢的速度就愈快，賺錢的思維就愈多。」 &★「一個人的銷售力就是他創造財富的能力！一家公司的銷售力就是它創造營收的能力！」 &★「創業的核心基礎，一是合夥人，二是股權；合夥人股權奠定了一家公司發展的基因！創業者想要把公司做強做大，一定要記住，三分靠經營，七分靠股權！」 &★「關鍵順序：平凡人是先擁有，再付出；成功者是先付出，再擁有！」
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經營可視化變革打造一個團隊會自動達標的高效經營體質
中衛 出版
2020/08/05 出版
超過3,000家企業都在實踐「經營可視化」 透過現場、業務到戰略數據、資訊的「視覺化」「公開化」「共有化」 整頓出建立員工共同問題意識的神經網絡 讓團隊不靠感覺而是靠數據成就企業戰略目標 不單只是將企業經營數據透明化、公開化， 更重要的是建立一個全員朝同一目標前進的導航制度， 就如同飛機駕駛艙的儀表板一樣， 就算老闆不在，員工仍然會看著不停變化的現場、營業、經營數據， 自動自發微調步伐以達成組織的戰略目標與經營願景。 導入「經營可視化」會帶來什麼樣的轉變？ √ 看得到的願景與戰略，激勵員工鬥志 √ 透明化的經營方向，能吸引有企圖心的求職者加入 √ 建立對問題意識認知的一致性 √ 即時掌握與處理客戶抱怨等動態 √ 從事後補救進化到先行管理 √ 內部控管制度與規章得以徹底執行 √ 員工可獲得公平公正的評價 √ 全員能以經營者視角來面對工作 √ 改善員工之間、部門之間的合作關係 √ 天天鍛鍊員工的思考力與應變力
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大象與跳蚤(經典珍藏版)：組織與個人的新關係
天下文化 出版
2020/07/16 出版
率先提出自由工作者、斜槓工作趨勢的經典著作當終身雇用制消失，每個人都得擁抱組合式工作「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均1980年代，英國當代管理思想大師韓第就預言，在這個更加彈性的世界，每個人都會經歷到離開組織，變成獨立工作者的情況。如今，實行終身雇用制的企業愈來愈少，職場轉換跑道已成常態。我們（跳蚤）與組織（大象）該維持怎樣的關係？我們又要如何學習推銷自己並自我訂價、如何安排自己的學習發展、平衡自己的工作與婚姻，並找到生命與工作的意義？在《大象與跳蚤》中，韓第從轉成獨立工作者那天起回顧自己的一生，從教育、婚姻、宗教、社會架構、管理思潮、資本主義，到個人的心理建設，來探討他一生中所看到的組織與個人之間關係的變化。他拋棄「工作與生活平衡」的概念，提出「組合式工作」的思考，認為一個人不該只考量領薪水的工作，還需要考量洗衣、燒飯等家庭工作、回饋社會的奉獻性工作、以及投資在終身學習上。許多人都想了解工作環境與生存問題正在發生怎樣的變化，好為未來做準備。韓第在書中親身分享作為跳蚤遇到的難題和領略到的自由，希望鼓勵讀者也發揮自己的潛能，勇於嘗試，堅持下去，找到適合自己的生活方式與工作組合，不被死薪水綁死，擁有自由自在的富足人生。
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韓第經典珍藏版套書：你是誰，比你做什麼更重要、覺醒的年代、你拿什麼定義自己？、大象與跳蚤、第二曲
天下文化 出版
2020/07/16 出版
當代管理思想大師查爾斯．韓第畢生經典力作唯一與杜拉克齊名 大師中的大師「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均被尊稱為「英國國寶」的韓第，透過嚴密的思考推理及個人的實踐，數十年來，多次精準預言新管理文化、新組織、新工作型態的出現。2002年曾受遠見．天下文化事業群邀請親訪台灣，生涯代表性著作中文版，皆由「天下文化」出版。韓第的管理思想，融合了市場經濟、企業文化與人道觀點，文字典雅、親切身為商業世界中的個人，你將看見自己的自由、價值和選擇；身為組織的運作者，你將發現在獲利之外，你和組織，都能承擔著更多的意義與責任。《你是誰，比你做什麼更重要》高齡近九十 當代管理哲學大師人生體悟頂峰之作韓第的21封信 是我們在21世紀必須回答的問題你們生活的世界和我過去認識的世界大不相同，但我猜想你們會碰到的問題，不會和我有太大差別。這些信涵蓋我希望在你們這個年紀就已經知曉的所有事情，但願當年我在踏進外面世界，開創自己的未來，訂定自己的人生契約之前，已經懂得這些事。──韓第韓第以信件的形式，清晰而樂觀的依序提出每個人都需要問自己的問題，並以自己為例，點出問題的思考方向，指引職場工作者、企業家、公民、哲學家和夢想家等新一代的人找到人生機會與挑戰的解答。《第二曲線》為下一波成功超前部署 韓第畢生智慧菁粹之作「盛極而後必衰」是人生、歷史，乃至於企業、政府的宿命，要打破S曲線的宿命，唯有另外開創第二曲線！本書以第二曲線的概念探討從資本主義、政府、教育到金錢，人我關係、美好生活的定義等一連串議題，提供抓住第二曲線的指引，讓我們有機會彌補第一曲線的缺失。許多一生卓越輝煌的人物，都是擅於駕馭第二曲線的大師，例如賈伯斯早在麥金塔電腦尚未成功時，就已和創意團隊計劃用iPod打入音樂市場；等到iPod開始主導市場，他已經開始設計iPhone；iPhone開始成功時，又推出iPad。蘋果的每一條新曲線都在上一條曲線尚未攀上頂峰時，就開始醞釀，但跨足截然不同的市場。《大象與跳蚤》擺脫「差不多」的人生 率先提出自由工作者、斜槓工作趨勢的經典著作在多變的世界裡，個人隨時都有可能主動或被動的變成獨立工作者（跳蚤）。該如何推銷自己並自我訂價、如何安排自己的學習、如何和大象組織維持均衡的關係、如何平衡自己的生活與婚姻，並找到自己生命與工作的意義呢？韓第將和你分享如何勇於嘗試並堅持下去。《你拿什麼定義自己？》回顧自己的一生，看見組織管理理論的本質從一個在傳統基督教家庭成長的愛爾蘭小男孩，到牛津大學攻讀古希臘羅馬文史的大學生；從婆羅洲叢林獨當一面的殼牌公司主管，到參與創立英國第一個商業學校的倫敦商學院；從訓練政商學界領袖的聖喬治堂學監，到著名管理大師與暢銷書作家，韓第的一生多采多姿。他是如何成功轉換不同的角色？一路上又遇到什麼挫折？《你拿什麼定義自己》是韓第的回憶錄，也記錄了他那些影響甚鉅的組織管理理論從何而來。他從自家廚房更改了七次位置，談到組織應是為人所用，而不是叫人去屈就組織；父親的離世，讓他放棄穩定的教職，開始人生的「第二條曲線」。閱讀者可在韓第的詰問中反思己身，看到人生與職涯的多種可能性。《覺醒的年代》每當我界定自己是事業經營者的角色時，這是我心儀的十本重要必讀經典之一。──吳清友，誠品書店創辦人英國當代管理大師韓第感嘆，即使人類文明高度發展，很多問題仍然沒有答案，有更多事情隱含矛盾。科技看似有力，卻又極為微小；我們有精良的武器，卻對殺戮束手無策；世界糧食過剩，卻無法餵養餓殍；我們能解開銀河奧祕，卻解不開家庭難題；我們知道的愈多，似乎愈迷惑。良善的動機卻導致不良的後果；成功的處方反而帶來諷刺的結局。誰願意自己只是薪資單上的一個代碼、組織圖裡的一種職稱、經濟學研究裡的一筆資料，或政府報告裡的一排數字？韓第引領我們反思金錢、工作、生活的弔詭，重新落實個人的存在感。
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覺醒的年代(經典珍藏版)：解讀弔詭新未來
天下文化 出版
2020/07/16 出版
弔詭是圍困的迷宮，也是突圍的契機；我們必須自食其力，在黑暗中點燃自己的小小火焰。「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均明尼亞波利市的露天雕塑公園裡，立著一件筆挺的青銅中空雨衣。有名無實的中空雨衣，象徵人類在文明裡遭遇的窘境：隨著科技迅速發展、組織高度分化、制度層疊蔓生，個人的價值和主體也被淘盡，有如那件中空的雨衣。英國當代管理大師韓第感嘆，即使人類文明高度發展，很多問題仍然沒有答案，有更多事情隱含矛盾。科技看似有力，卻又極為微小；我們有精良的武器，卻對殺戮束手無策；世界糧食過剩，卻無法餵養餓殍；我們能解開銀河奧祕，卻解不開家庭難題；我們知道的愈多，似乎愈迷惑。良善的動機卻導致不良的後果；成功的處方反而帶來諷刺的結局。不論對個人或組織而言，眼前的挑戰，應該是如何管理弔詭，將中空雨衣填滿，重新落實個人的存在感。在本書中，韓第透過對金錢、工作、組織、生活等各方面的整體省思，試圖帶領讀者走出變動、混亂、迷惑的迷宮。韓第為他所處的時代標示出九大弔詭，今天回頭來看，彷彿不曾落幕的預言。由未知而生的普遍不安，甚至徬徨虛無之感，只有加深，不曾稍減。不確定的年代，唯有大師智慧，引導我們重建價值和意義，開啟未來的門扉。
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實踐版 最強經營企劃書 解決人、事、錢三大煩惱，創業必備魔法書
台灣角川 出版
2020/07/13 出版
員工對於企業方針與總經理的決策有共識並據此行事的公司， 和背道而馳的公司之間差距相去千里。 打造「共識」的祕訣，就是這本書要介紹的， 一本記事本大小的經營企劃書。 指導720家企業‧400家達成過往最高收益！ 化不可能為可能，連續18年讓營收增加的最強利器！ 「經營企劃書」的奧義徹底公開！ 人的煩惱：人才培育 員工心態不佳、幹勁低落。找不到、也得不到優秀人才。 事的煩惱：營業額、服務 再三嘗試錯誤，營業額卻不見成長，生產率無法提升。 錢的煩惱：資金調度運用 金融機關不願貸款。明明有盈利，卻付不出薪水。 經營者的三大煩惱，本書中寫滿解決祕訣！ ★《最強經營企劃書 帶來66億年營業額的B6手帳》實踐版！ ★想要順利經營一間公司，最重要的就是順應人性！被稱為「中小企業經營之神」的小山昇，將告訴你推動一間公司應如何面對你的員工！
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火箭模式：點燃高績效團隊動力實戰全書
商周出版 出版
2020/07/11 出版
一本書即包含了團隊激勵理論與實戰活動，團隊領導人在讀完本書之後，更可以豐富的團隊活動評量來對團隊內的成員施測，逐步調整團隊內的風氣與節奏。 & 本書針對13種團隊常面臨的挑戰提供指導的方針，以及40項可實際操作的行動，協助改善團隊的動力與績效。相較於一些只專注於人際互動和諧的團隊課程，這些活動讓團隊真正努力，建立團隊效能。 & 人類演化過程中的優勢，就是集體工作的能力，而我們個人的生存與否也取決於我們所處的團體表現的品質。早期的研究聚焦於影響士氣的要素 - 人們有多喜歡成為不同團隊的一份子，有哪些要素影響他們喜歡團隊的程度。 & 本書從兩個層面打破心理學的傳統框架。首先點出團隊是有任務要執行的，有些團隊完成任務的效果就是比其他團隊好。顛覆傳統思維的第二個層面，就是清楚闡述領導者的主要任務就是建立高績效的團隊。這樣的思維與過去想法不同，因為過去團隊相關的研究忽略了領導力的元素。這是一本指導守則，系統性的操作手冊，用以建立高績效的團隊。
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邊工作邊創業！
商周出版 出版
2020/07/11 出版
★★★日本亞馬遜網路書店4.2星好評★★★ & 想創業，不用急著辭職。 用獨家「6個月創業時間表」， Step-by-step提升斜槓所需的知識、人脈與資金。 讓你用最低的風險，幫自己創造第二份薪水！ & 成功幫助10,00人創業的專業創業顧問， 將多年來的經驗轉化為6個月「創業時間表」。 從點子發想、培養人脈，到集客行銷、資金運用， 手把手教你如何確實一步步做好創業準備。 以最低的風險，一邊領公司薪水，一邊兼職創業！ ★獨家6個月「創業時間表」：只要按部就班照著做，6個月就能成功創業！ 根據統計，創業的自雇者中有40％撐不到一年， 更有超過60％的人會在三年內以失敗告終。 如果你覺得自己適合創業，卻不知道該如何做準備； 本書就是一本適合你的「創業懶人包」！ 從創業必備的「知識」、「人脈」、「資金」三個面向出發， 清楚告訴你在不同階段需要做的事。 讓你不誤踩地雷，做好創業準備！
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關鍵影響力：金牌企業成功學
天下文化 出版
2020/07/10 出版
新冠肺炎來勢洶洶，產業經濟嚴重受挫，面對未知的敵人，企業如何應戰？奠定企業經營基本功，危機來襲從容應對展現企業韌性，就從這一刻（課）開始。16家企業，加上推動產業發展的公部門系統，累積17個成功經營的關鍵要素。學專業 他們挑戰技術難關，選擇了一條沒人走過的路，孤獨卻創造出屬於自己的價值。學同理 因為感受到病人癒後出院，不知如何照顧自己的無助，她辭去穩定的護理工作，毅然走上創業路。學細節 他們與Apple共同研發超薄筆電新式鍵盤，超過客戶原設定規格的五倍，奠定全新里程碑。學合作 同業攜手合作，處理廢棄家電與資訊用品，回收後的物資，可興建25座艾菲爾鐵塔。學挑戰 從訂月子餐的孕媽媽，到投入競爭激烈的坐月子產業，一手打造孕護經濟王國，開創產業藍海。
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寫給經營者的全方位TPS：從零開始打造世界最強製造現場
中衛 出版
2020/07/08 出版
師承大野耐一 推動豐田生產方式超過半世紀 指導歐、美、亞洲知名企業之世界級精實管理大師 完整傳授從日本到世界打造最強製造現場的實戰聖經 豐田生產方式再進化──全方位TPS 成立迄今超過八十年的豐田汽車，近幾年皆在世界財經權威雜誌《財富》的年度500大企業中擊敗眾多歐美百年車廠，持續蟬聯為總排名前十大的世界企業。 這個二戰結束前發跡於日本中部的汽車廠，發展出一套獨特的生產管理方式，讓他在能源危機的艱困時期，擊敗美國福特汽車等車廠成功站上世界汽車業之巔，進而使得豐田生產方式(Toyota Production System,TPS)成為歐美管理學界爭相研究的顯學。 這一套發展於經濟高度成長年代的管理方法，在經歷金融風暴、經濟成長趨緩、電動車發展趨勢等重重考驗後，仍未曾撼動豐田汽車的世界領導地位，除了掌握市場脈動、積極應用科技創新等，更重要的是追求持續改善的TPS體制所打下的穩健經營體質。 本書作者師法大野耐一，投入TPS超過半世紀，除了在豐田海內外各廠磨練長達三十餘年的實戰經驗外，退休後更奔走世界各地協助不同產業導入TPS，致力找出企業不易成功實行TPS的原因，進而發展出一套世界工廠評價方法(Global Bench Marking, GBM)，從評價過程中逐漸淬鍊出一套能幫助就算是非豐田體系的企業也能成功導入TPS的模式──全方位TPS，並成功實踐到馬來西亞、俄羅斯、中國、日本等不同產業的工廠，及時逆轉了多家企業的經營劣勢。 在這個科技應用當道的年代，更應該回歸基本面檢視企業體質的韌性，是否足以面對這詭譎多變的環境，而非一味投入在競逐科技應用的黑洞中。「全方位TPS」為企業建構一個更永續發展的卓越體質。
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什麼都不教的主管才厲害：讓部屬自動自發、你再也不用自己來的43個管理鐵則
方舟文化 出版
2020/07/08 出版
上市三日，即空降日本亞馬遜書店「經營理論」第一名！「我也不想當主管，但轉眼就30歲了，不往上爬好像也沒辦法。」「部屬根本是外星人吧？每次都要從頭教、怎麼講都講不聽，是在哈囉？」「我是空降主管，底下的人一個比一個還會擺老，到底怎麼帶？」不想當主管，但又不想一輩子被人管……怎麼辦？ 根據行政院主計總處統計，全臺灣約有800萬人是受薪階級，而這些拿人薪水過日子的人，總有一天得面臨接任管理職的挑戰。換句話說，除非你自立門戶，否則要嘛「被升官」，要嘛「被淘汰」。而已經當主管的人，更逃不開上壓下打的窘境，沒日沒夜地熬著。不論你是「不想當主管」，或是「已經當主管」，相信都有同樣的心聲：當主管，真難！本書作者森泰造是前日本肯德基人才育成顧問，曾讓一年虧損超過1000萬日圓的店鋪轉虧為盈；由他帶領過的每一間分店，全都成功逆轉敗局、創造獲利。更曾在流動率極高的餐飲業界，創下兩年內0％離職率的驚人紀錄。迄今已成功拯救1500多家企業、指導5000名以上中階主管。他說：「當主管不必事事都教，甚至什麼都不教，無招勝有招，才厲害！」「由我來領導大家」的主管早落伍了，擺脫上對下思維；把每個人放對位置，部屬就會自己動起來。這本書集結了他多年人才育成經驗之大成，收錄43個管理鐵則，情境式解題超有感，人人都能複製上手。◎不想當主管卻「被升官」……不論你肯或不肯，都先這樣做• 主管別整天收爛攤，務必留空檔思考團隊未來，以時間管理矩陣安排。• 下馬威絕對NG！善用「觀察→提問→相互回饋」建立彼此信任。• 別拿短期解方處理長期問題，管理大師都從共享、貢獻、理解做起。• 理想的部屬與團隊並不存在，利用「BAF表單」重新描繪你的藍圖。◎好好說話，從職場溝通中繞開陷阱、找出轉機• 與部屬接觸的絕佳時機點，就是當狀況發生的時候。若你覺得解決問題很麻煩，日後部屬只會不斷掩飾、使狀況加劇。• 沒有人喜歡罵人或捱罵，你得用「訓斥」取代「發怒」。發怒：主管因部屬不符期待的行為理智斷線，開始對部屬說教。訓斥：堅定自我立場與目的、指示部屬的行為基準並引導他思考。• 正因你有話要說，才更該先聽聽對方怎麼說。讓部屬自己提出解決方案的「提案型」談話術：「你覺得下次該怎麼做，能避免這樣的狀況？」• 引出部屬特質、心聲，釐清現況與理想。從未來逆推回來的「三分鐘指導法」：未來最理想的狀況為何？最近有什麼煩惱？目前狀況如何？• 維持良性溝通，就是在鼓勵部屬對你說真話。不論部屬犯了多蠢的錯，質問時加一句：「換作是我也會這樣吧？」把注意力放回自己身上，你會更快平息怒氣。◎主管可以什麼都不教，帶領團隊向上的堅持一定要 • 戒掉朝令夕改的壞毛病，部屬就不會抱怨「我家主管真難搞」。只下「自己也能做到」的指令，一步步學會安定自我。• 他山之石這樣攻錯！從對手的地盤裡尋找理想的工作範本。除了向上位者學習，偶爾也該向基層員工討教，為什麼？• 上頭老愛拿職權威逼，不妨借力使力，積極扮演上下間的溝通橋梁。與部屬站在一起，減少七成以上怨言，成功收服威權上司！除此之外，還有更多「什麼都不教」的管理鐵則： • 開會沒效率？掌握六個原則，讓會議成團隊合作的關鍵。• 軟爛員工怎麼帶？帶他回顧人生最輝煌的時刻，喚醒幹勁與熱情。• 年齡不是問題，工作資歷才是寶，年長部屬的完美對應法是什麼？「領導能力」並非與生俱來的才能，而是一門可供學習的技術。有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！本書特色：最厲害的主管，都是「什麼都不教的主管」——無招勝有招，才厲害！有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！★ 前日本肯德基人才育成顧問暢銷鉅作，最輕鬆好讀的職場管理入門書。★ 全方位涵蓋職場溝通、會議效率、向上管理、自我實現等重大議題。★ 案例生動、情境式解題超有感，方法實際立即可用，人人都能複製上手。★ 不論你是「不想當主管」或「已經當主管」，都能從書裡找到答案。
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正常運作的社會
博雅 出版
2020/07/01 出版
本書把讀者帶回到歷史中，鞭策所有人去深刻反省社會的本質、結構和秩序；理解組織的關係邏輯與多元化現實；明辨知識型社會的現狀與未來；認識企業做為社會組織的獨特性、使命和貢獻；深刻意識到如何使一個「病得不輕的世界」中「轉不動的社會」，能夠正常運作；從而感悟生存的意義、敦促反省自己的精神價值、信念以及責任。《正常運作的社會》是一部杜拉克晚年親自精挑細選的得意佳文的合集，嚴肅且有立場地分析世界局勢，認真思索在動盪的社會中尋找平衡，以及在急劇變化的時代中尋求出路。杜拉克有勇敢地提出了自己的觀點和看法。這部文集很能體現杜拉克的個性與風骨：獨立人格、自由思想以及人文精神。人們對他在管理學上成就的推崇，遠遠高於對他在社會學和政治學上的研究，這部文集會讓讀者瞭解管理學之外思想深邃的另一個杜拉克！全書分七個部分，共19 章。所選文章從20 世紀30 年代末到21 世紀初，時間跨度約70 年。關鍵詞是Functioning。許多人都在想方設法尋找最貼近杜拉克對社會本質理解的中文用語，來表達functioning 具有動態美感的現實與現象。「正常運作」是大家目前所能理解的比較合適的表達之語。杜拉克具有敏銳細緻的洞察力和宏觀敘事的超強能力。本書所選文章的時間跨度長，貫穿全書的主題是社會生態學、組織運作方法和政治理論，尤其針對20 世紀的政治思潮和社會變遷所做的客觀分析和精要評判。書中討論的許多主義、運動、思想、革命、制度、宗教信仰以及各類風雲人物，有些已經成為傷痛的記憶甚至被人遺忘，有些已經被人傳承和發揚，有些需要修正與調整，有些正在死灰復燃，也有些還在變化中徘徊，但更多的是引發人們的深度反思。
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零售點睛術：美西2500公里x歐洲8000公里的商機科普筆記
博思智庫 出版
2020/07/01 出版
點看成金，玩轉商機大無限！ 市場實境SHOW，鮮活碰撞，後疫情時代仍百顛不破── 30年資深行銷人，橫跨歐美八國的紙上實境秀，帶領一窺世界零售市場的商業文化！ & 一窺美國、英國、波蘭、荷蘭、比利時、盧森堡、法國、德國， 鮮活零售、生猛文化、出奇攻心、推坑產品……。 & ➤不讓市場專「美」，零售龍頭換人當？──美西篇 歡樂有餘，提袋率卻遠遠不及的派克漁市場，原來只差關鍵的臨門一物？無人商店還在實驗階段就黯然收場，另一個更具智慧的AI商店卻趁勢崛起，勢頭無法擋？ & ➤你不知道的，倫敦在地漫遊趣──英國篇 曾經輝煌一時、風光無兩的「日不落國」，日行萬步走遍大街小巷，從計程車、觀光市場、街頭美食到派樣，也看見了整體經濟環境。 & ➤不會找路看熱鬧，大內高手窺門道──歐陸篇（波荷比盧法） 荷蘭不只有風車，還有獨特的鹿特丹的市集、阿姆斯特丹的創意櫥窗甜點店；比利時不只有巧克力，以及德國總理梅克爾也來排隊的餐車。 & ➤嗯，意猶未盡的旅程──德國篇 令人餘韻無窮的德國，再次走訪超市、連鎖店和購物中心，一窺在地零售的獨門商機。 & ◎額外收錄：「德國好好買，我自己也會買！」好物開箱、歐陸旅行該注意的幾件小事 & 市場後浪推前浪，前浪更應樹立新標竿，單一零售無法專美於前，那麼就開枝散葉，共同撐起一片天！ & 本書特色 & ⊕融合作者朱承天老師30年的實戰經驗，結合市場趨勢及管理心法，一起窺探歐美國家的行銷訣竅！ ⊕朱承天老師開闢新徑，一邊玩樂，一邊學習其他國家的零售技巧。 ⊕不只是購物指南，更是「創業者」的參考書！ ⊕全書搭配作者親自拍攝的照片，全彩印刷，方便讀者沉浸其中。 ⊕《聯合報．繽紛版》旅途加載，搶先刊佈！ & 名人推薦 & ♟超歐趕美．超激熱搜 O season輕珠寶品牌創辦人& 林俊佑 《為什麼他賣得比我好》作者暨金牌行銷教練 陳家妤 連續創業家作家& 崴爺& （依姓名筆劃排序）
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社會生態願景
博雅 出版
2020/07/01 出版
管理大師怎會談生態願景？本書內容包含：美國文化與企業經營發展、對經濟學大師凱因斯的評論、企業管理的角色及管理創新、社會創新、企業社會責任與企業倫理、科技帶動的組織型態、日本文化與日本企業成功的分析等等，包羅萬象。閱讀杜拉克文章能幫助我們跳脫出既有的思維框架，獲得新的靈感與能力釋放！本書收錄的31 篇文章，是作者在四十餘年中陸續完成的作品，最早的一篇是第10章〈凱因斯：經濟是個神奇的體系〉，寫於1946 年；最新的一篇〈後記：一個社會生態學家的省思〉，是1992 年特地為本書所寫。本書涵蓋多門學科，主題包羅萬象，但全是有關「社會生態」的文章，探討的都是人為環境。這些文章研究個人和社會，或是個人和社群之間的互動，試圖將經濟、科技、藝術，視為社會經驗的不同層面，以及社會價值觀的多種呈現。全書沒有任何理論性的文章，最接近理論的，要屬第11 章〈管理的角色〉和第22 章〈資訊、溝通和理解〉；前者試圖提出一套管理理論，說明它在「組織型社會」（society of organizations）中，特定的社會功能；後者是從邏輯和感知（perception），也就是溝通和意涵兩方面，來探討資訊。不過，這兩篇文章絕非「純粹」的理論。而就算是偏向探討「實務性」，討論「該怎麼做」的文章，仍是有理論基礎，或是至少具備理論層面。本書行文淺顯易懂，希望讀者能夠樂在其中。
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孫子兵法商學院(三版)：比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修，日本No.1東洋思想家30年企業顧問破譯職
野人文化 出版
2020/07/01 出版
比爾蓋茲必讀推薦、哈佛商學院必修 日本No.1東洋思想家30年企業顧問 破譯職場生存智慧 & 很想獲得成功，卻苦於找不到捷徑與方法？ 容易被牽著鼻子走，總無法照自己的意思做事？ 人生如戰場，一定要懂得籌謀規劃，「見機行事」是失敗者的戰鬥方式 《孫子兵法》教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生 & 微軟創辦人比爾‧蓋茲、軟體銀行創辦人孫正義、趨勢大師大前研一、巨人隊教練長嶋茂雄、波灣戰爭美軍總司令諾曼‧史瓦茲柯夫、巴西世足盃冠軍教練史科拉里……他們都愛讀《孫子兵法》！ & 日本No.1東洋思想家‧30年企業顧問超譯《孫子兵法》 教你在職場競爭中立於上風、取得優勢，成為人生贏家﹗ 本書分為十三篇‧四十七個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對問題時的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術…… & 【優勢對策】 ▋利而誘之（提供對方好處） →事前調查對手，再不著痕跡地暗示對方「自己有他想要的東西」。 ▋亂而取之（直搗對手痛處） →關鍵時刻讓對方知道你握有他的把柄，讓他自亂陣腳。 ▋攻其無備，出其不意（善用對方的強項與弱項） →向人打聽消息時，先配合對方擅長的領域開啟話題，等他心情好再進入正題。 ▋凡用兵之法，日費千金，然後十萬之師舉矣。 →在第二專長的領域活用你的第一專長，建立無可取代的地位。 ▋知兵之將，民之司命。國家安危之主也。 →成功的捷徑：追隨「立志成為『頂尖』的上司」，成為一人之下萬人之上。 ▋不用鄉導者，不能得地利。 →別硬接不擅長的工作，要認識各領域的專家，讓他們幫你做事。 ▋善戰者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。 →別想「怎麼贏過對手」，要想「我怎麼才不會輸」，我們能完全掌控的只有自己。 ▋卒未親而罰之，則不服，不服則難用。卒已親附而罰不行，則不可用。 →管教下屬，剛開始不宜嚴格斥罵；彼此親近後，要注意不可縱容他。 ▋能愚士卒之耳目，使之無知。 →想讓戰略發揮作用，保密是最好的方法，並非所有資訊都要透明公開。 & 最適合現代人的職場及人生指南， 慶應大學學生爭相搶修的熱門課程內容， 日本未來商務菁英最想上的中國古典商道課。 & ［本書適用對象］ ｖ社會新鮮人，從「五事七計」擬定縝密人生計畫，培養優勢能力； ｖ新生代戰力，從〈九變〉〈九地〉學應對職場問題的訣竅，立於對手上風； ｖ中階主管，從〈行軍〉〈地形〉中學開發市場戰略和培育下屬的管理哲學； ｖ高階主管，從〈火攻〉學形象策略、媒體應用，掌握時代趨勢。 & ［本書特色］ 1.《孫子兵法》全書13個章節，對應為現代人必上的13堂課，條列47個〔優勢對策〕，從人生計劃、作戰準備、聰明戰略、如何營造我方優勢、逆轉勝的關鍵、面對各種問題的心態管理、帶人又帶心的領導原則、媒體與形象攻略、情報蒐集術……教你精確掌握天時、地利、人和，創造優勢人生。 2.作者研究古典40年的智慧結晶，配合30年企業顧問的工作經驗，以最平實易懂的文字，將2500年前《孫子兵法》的精髓，重新詮釋為最符合現代人需要的人生和職場智慧。
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經濟人的終結
博雅 出版
2020/07/01 出版
彼得杜拉克於八十多年前創作《經濟人的終結》，對當時社會及政治重大現象的分析與見解。 當時歐洲社會的法西斯主義、納粹主義，成為大多數人的主流意識時，與主流不一致、缺乏所謂的「政治正確」，就被打壓為異議分子，不見容於社會。八十多年後的現在，這現象在許多社會依然存在著，好像也是目前世界政經環境的寫照。《經濟人的終結》一書是杜拉克八十多年前的創作，也是他的第一本書，主要是談歐洲當時的政治與社會現象，特別是法西斯主義、馬克斯主義、納粹主義等極權主義和獨裁專制的現象，並探討這些專制強權的崛起原因。雖然本書論述的是1930年代歐洲大陸的社會及政治環境，以及社會主義、共產主義等極權專制的作為，但是在閱讀時，筆者感覺歷久彌新，好像也是在寫我們當前的社會與世界！如同杜拉克書中所言，他不是在寫歷史、描述極權主義的現象，而是在探討這些極權主義形成的原因，特別是歐洲社會最早倡導自由、民主等理念，而極權主義本身與自由、民主不相容，為何當時能夠獲得歐洲世界的認同與流行？這是一個有趣且重要的課題。杜拉克本身是民主、自由理念、人本思維的信奉者，他強調社會學需要做的事，是分析社會現象，分析社會裡的各種拉力、壓力、趨勢、變動等複雜因素的交互影響，從整體全觀去認識社會現象，才可能提出變革的對策。杜拉克有別於一般學者，他沒有在看見「問題的表徵」後就做出論斷、提出解決方案。率爾操觚的論斷常會製造更多、更大的錯誤。本書中將「社會」視為人類獨特的生存環境。歷史處理的是表面上發生的事情；而「主義」的哲學體系，或可稱為「社會氛圍」。杜拉克認為：社會本質上應屬於「生態學」（ecology）。這也是杜拉克非常獨特的見解，呼應他所強調的社會分析。
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足跡：美容美髮業管理實錄
金塊文化 出版
2020/07/01 出版
在經營事業的道路上，沒有平坦的大路可走， 只有在崎嶇小路上不畏勞苦的人，才有希望攀登高峰。 & 這是一本作者的工作記錄，細瑣中蘊藏著精確的經驗與智能， 因此不能僅以工作報告看待之， 而需細細咀嚼每項工作安排的深意與操作細節， 必能發覺其中奧妙。 & 美容美髮業是個高度人際接觸的行業， 經營管理的精髓考驗著領導者的耐心與細心，必須不厭其煩，必須鉅細靡遺，而這些不傳之秘，都在本書中完整呈現。 走過大片中國，這本管理實錄是用時間與汗水提煉精粹而成， 值得所有美容美髮人細讀與珍藏。 & 流淚灑種，必歡呼收割 & 椰島企業發展4期策略 創業期：1〜10年 成長期：11〜20年（連鎖3S/展店/獲利/準備上市） 成熟期：21〜30年（成立集團/上市/培養接班人） 穩定期：31〜40年（交棒第2代） & 我企業已進入第二階段的成長期，計分「3-3-4」階段進度發展： 第一階段3年 健全連鎖體制3S：標準化/制度化/數字化 發展大策略：以華中/西南/西北為主，華南為輔，穩建發展及獲利 標準化： 1.公司組織表/企業文化/理念/崗位職責/教育訓練師資培育/技術培訓教材 2.公司申請註冊成立/股份分配（書/卡）份 3.商標註冊/授權/產品 4.成立技術研發小組 制度化： 1.會議管理/晉升考核標準/人事管理規章/各店租賃合同管理/安全管理 2.各級職人才培育/與學校建教 3.工程監理設計管理 4.法務室成立 5.成立工程監理設計 數字化： 1.財務報表健全/財務資金運作/獲利25%/卡金/折舊裝修費 2.3年×年開店50家=150家， 3.客數量化質同時並進 4.關係企業體質調整 5.股東大會/董事會成立 服務化 第二階段3年 穩健獲利20〜23%/全面實施SQ提升服務質量/奢華硬體風格/器材產品升級/人力來源 發展大策略：進軍華東/華北區/發展縣級城市 1.財務資金運作/創業貸款 2.3年×年開店50家=150家， 3.新品牌成立 4.各級職人才培育 5.與學校建教合作/鞏固人力來源 6.產品公司成立 第三階段4年 穩健獲利18〜22%/多品牌經營/集團公司成立將全國分事業部 發展大策略：上市/進軍國外市場/發展縣級城市 1.財務資金運作 2.準備多元化前置作業 3.購買辦公大樓 4.各級職人才培育 5.3年×年開店50家=150家， 6.新品牌成立/收購同業 7.成立黨支部工會 & 3月17日 與王芳談話 與物流部溝通，嘗試去邀請各方廠商、供應商甚至工程隊等，參與贊助我們的《椰島風》，增加版面為其做廣告，達到雙贏的局面 與張婷談話 1.股東協議問題 2.盛小莉的問題――仍需與駿總溝通 3.水電工的工資問題 ①還未定時小郭就已告知幾位員工加工資的事情 ②人事部意見：不能定額加薪，只能酌情考慮適當補貼小額加班費 4.張婷提出類似她本人這種職位是否應該上調工資 5.分店股東的社保問題――仍需與James溝通再做決定 巡視大漢口店 ――員工太多，造成顧客應聘人員望而卻步 與周國勇、李菲談話 ――關於香港遊人員的前置教育等事宜的叮囑和強調 與李治國談話 ――關於李治國到目前為止還未簽署股東協議 和駿總談話 ――麥當勞管理心得分享 & 3月18～26日 出差法國 法國考察報告 3月23日 11：00 參訪法蘭克染髮大師 13：20 與歐洲第一大品牌德頌吉夫人莎麗見面，並一起吃中飯（與曹董/夫人/羅惠珍） 15：15 參觀比金（Jean-Claude Biguine）總部 Jean-Claude Biguine連鎖集團有300多家沙龍，目前在外國共開了121家沙龍，亞洲地區日本、印度與伊朗都有加盟店。四所美髮院分別在法國、義大利、日本與比利時，年營業額達1.5億歐元。 & Jean-Claude Biguine的路線多元，除了美容、美髮、護膚、保養、化妝品、粉餅、粉膏、沐浴產品外，還有吹風機、髮夾、髮飾，並推出男性專用的美容美髮保養品。近年來Jean-Claude Biguine也搶進流行服飾界，大賣自創品牌具個性與時代感的時裝、手錶與皮鞋皮包。 & Biguine國際連鎖集團的休閒美身美容館在巴黎享有盛名，在法國即有52家美容美身館，海外共54家。 17：45 參觀德頌吉在香榭大道總店 Jacques Dessange（德頌吉）是法國著名的美髮大師，顧客多為巴黎貴婦人與國際名媛，其髮型設計概念浪漫飄逸展現女性美。他從1954年就擴展國際版圖，1975年法國各大城分店整合後，成為全法國第一家美髮連鎖集團，1979年起成立多所美髮學院，奠定了高檔品牌形象。 & 目前Dessange Internationale擁有三個連鎖品牌，集團員工超過1萬人，四支品牌的專業美髮產品早已成立實驗室與製造工廠。德頌吉集團旗下有35種美顏與美膚保養品，120套彩妝系列、19種指甲油、32種美髮產品，一年的銷售額近2千萬歐元。Dessange產品的市場佔有率排名第三。 & 美髮沙龍品牌為Jacques Dessange、Camille Albane、Frederic Moreno，德頌吉連鎖美髮沙龍已經超過1千家，2007年，第1千家在杜拜開張，國際連鎖業務發展蓬勃，占總營業額的45%；在亞洲地區已進軍了香港、日本、韓國、印度與中亞國家的高檔美髮市場。Dessange Internationale以各國成立總代理（master franchise）制度，推展國際業務。 & Camille Albane 是德頌吉集團的第二品牌，在法國擁有351家連鎖加盟店，預計二、三年內要達到4百家，已在13個國家設有加盟店。 & Frederic Moreno是個年輕品牌，加強開發男性顧客群，目前已進軍歐洲7國，總店數達201家，預計5年內衝到450家。 & 3月24日 14：00〜17：10&&&&&&&&&& 至Jean Louis David拜訪，由國際部主管接待並介紹公司PPT Jean Louis David是歐洲美髮沙龍數量第一品牌，超過1000家，擁有5000名員工，每年擴展新店60家，年顧客量約有1200萬。 Jean Louis David擅長剪髮，創辦人Jean Louis David首創用推子修剪長髮。該品牌每年推出兩季新造型，特重視覺效果及創造流行新趨勢，該品牌風格為造型新潮大膽、年輕化。 Jean Louis David大手筆投資廣告，每年廣告預算約540萬歐元。除了每家店免費發行的最新髮型目錄外，經常在女性與時裝流行雜誌刊登新髮型系列，長期營造創意髮型的品牌形象。 Jean Louis David新造型發表會與法國高檔名牌服裝展同步舉行，美髮走秀，提高媒體曝光率與品牌形象，沙龍店面設計強調個性化。 (節錄)
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明日的地標
博雅 出版
2020/07/01 出版
杜拉克的管理學說有其獨特的前瞻性與時代性，數十年來影響了全世界的管理思維。而他對管理觀念的洞察力，又建立在其廣博的社會科學素養，以及宏大的世界觀之上。從這本《明日的地標》可以略窺他對世界種種演進軌跡的理解，以及數十年前對未來世界發展的預期。這本書是關於我們今日身處的新興後現代世界報告，僅此而已。它不涉及未來，只處理有形的現在。的確，我一直試圖克制揣測接下來會發生什麼的誘惑，更別提預測未來了。我甚至沒有嘗試整合獨立呈現的價值和觀念，成為有脈絡可循的秩序。在完成這項工作之前，我們當然不可能擁有一個真正具備獨特特徵和世界觀的新時代；我們只會處於現代「之後」。在撰寫本書時，我將重點放在理解而非創新，描述而非想像。當然，這是迄今為止較細微末節的工作；我們仍需要具備新綜合理論、新哲學和新制度的偉大想像者、偉大思想家，以及偉大創新者。這本書涵蓋非常廣闊的視野，然而，它並不完整。從本質上來說，我試圖涵蓋三大領域，每個領域都代表人類生活和經驗的重大面向：新世界觀、新概念、新人類能力本書的第一部分（第1 到3 章）探討哲學領域的轉變，從笛卡爾的機械論世界觀，轉向以模式、目的和流程主導的新世界觀。我也探索了我們在科技和社會方面取得的新創新能力，以及隨之而來的新機會、新風險和新責任。隨後，本書討論我們取得的另一種新力量，這種力量讓我們能組織具備高知識和高技能的人才，經由負責任的判斷，共同努力實現目標，為大型組織提供新的核心制度，並為社會秩序提供新的理想。在這種新的社會秩序理想中，個人和社會相互依賴，成為人類自由和成就的支柱。新領域、新任務和新機會本書的第二部分（第4 到9 章）描繪了四個新現實，每一個都是自由世界人類面臨的挑戰。第一個是教育型社會的出現，在這個社會中，只有受過良好教育的人，才是真正的生產力來源；至少就入學年限來看，每個人的教育程度都不斷提升；而一個國家能否在國際競爭中勝出，將取決於整體的教育水準。這對社會和個人來說，意味著什麼？對教育來說，又意味著什麼？第二個現實是經濟發展（脫貧）成為人類新的共同願景和目標，而國際間和種族間的階級戰爭出現，是新的威脅。第三個現實是民族國家政府的衰落，昨日的「現代政府」，無論是在國內治理，還是在處理國際事務上，都日趨無力。第四個現實是「東方」的崩潰，也就是非西方文化和文明的崩潰，以至於除了在西方制式基礎上建立可行的社會外，並無他法。在只由幾個段落構成的簡短結論中，本書提出以下的問題：這四個現實對西方國家代表什麼？對政府和政策的制訂方向、目標和原則，又有什麼樣的涵義？人類的境遇最後的第三部分（第10 章）主要討論人類存在的新精神現實（或者有人更偏好稱為形而上學）：知識和權力已成為絕對，並獲得無與倫比的絕對破壞力，由此帶來的結果就是，自人類文明誕生以來，我們首次被迫思考這兩者的性質和功能，以及如何對這兩者加以控制。儘管我力求忠於事實，但就像任何一個身處陌生國度的人一樣，我相信自己必定經常誤解這些事實。儘管我力求客觀，但我意識到自己深受西方背景和偏見的影響，這類偏見包括歐洲人，尤其是「盎格魯－美國人」中保守主義固有的偏見：信仰自由、法律和正義，相信責任和工作，相信人既有獨特之處，也有先天缺陷。我也明白，自己在知識和理解上的局限性，這是我在面對創造性藝術時最大的問題。但我依然希望本書能達成我設定的目標：報告我對新時代的見解，向讀者傳達兩個驚人的事實：第一，新的陌生時代已明確到來；第二，我們曾經很熟悉的現代世界，已經成為無關緊要的過去。
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圖解領導學
五南 出版
2020/06/28 出版
「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國家經營，都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰；另外，統一超商在徐重仁前總經理領導下，將零售流通業經營的有聲有色；其他還有遠東集團、統一企業集團、鴻海集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，才創造出可觀與出色的經營成果。本書特色※ㄧ單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部面向。※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。※圖文並茂．容易理解．快速吸收
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帶領遠端團隊：跨國、在家工作、自由接案時代的卓越成就法則
遠流 出版
2020/06/24 出版
本書目的是幫助你及整個團隊共同創造改變 擁有眼界、影響力和引導方向的能力 無論在家辦公還是自由接案 你也可以組一支遠端夢幻團隊 & 臉書、推特、Shopify等著名公司紛紛導入遠端工作模式，而自由接案、跨國工作與在家辦公的趨勢，代表「工作團隊遠端化」已是必然。 & 但還有許多團隊、公司或企業缺乏足夠的遠端準備，也沒有配套措施與標準作業流程，甚至將整體的遠端工作交由資訊技術人員主責。 & 有鑑於此，本書從「團隊成員」的人性角度出發，深入探討遠端工作最核心、最關鍵的面向，以及該如何確保遠端團隊的工作成效與品質。重點包含： & ‧遠端團隊成員的不對等權力關係：如何建立互信、給予回饋 ‧與孤立在外的成員進行溝通、教練、協作與人際互動 ‧虛擬團隊、遠端團隊、傳統團隊、混合型團隊的區別 ‧將三個O模型運用在帶領遠端團隊 ‧建造、帶領遠端團隊的三個齒輪 ‧建造、帶領遠端團隊不可或缺的工具與技術 ‧每章都附討論題，並有各種檢查表、管理工具等實用線上資源 & 本書還罕見地討論了遠端工作環境下的「辦公室政治」，關於領導者如何看見真相且讓自己被看見，以及如何判讀每個成員的工作風格。 & 調查發現，遠端團隊的成員更孤單、壓力更大、工作難度更高，工作時間也更長，產能更高。書中因此為管理者提出19條有效建議，協助每個成員成功。 & 全新工作時代已經來臨 如何建造、參與並帶領遠端團隊？ 如何掌握機會帶來改變？ 如何主動創造出團隊的新成果？
9折
特價324元
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為什麼你的團隊不給力
時報文化 出版
2020/06/23 出版
業績總是無法達標嗎？ 總是抱怨部下不夠用心嗎？ 別讓有心無力之感侵襲你的內心， 用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！ & 在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。 & 22歲從基礎業務員做起 23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始 從草創時期的四個人到上百人團隊 帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟 & 良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。 & 尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。
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非營利組織管理
種籽 出版
2020/06/23 出版
「價值觀」是個人對客觀事物(包括人、物、事)的重要性之優先順序，有人愛財、有人愛名、有人顧家、亦有人重朋友信義，更有人以天下為己任，先天下之憂而憂；所以，人們在做事前得先清楚了解自己想要的是什麼？ 從事公益活動是一件不追求獲利的志業，不管出錢或是出力，假如沒有時時刻刻檢視自 己的動機，便很容易鬆懈不再從事公益活動，所以，「莫忘初衷」是一件很重要的事。 本書與其他非營利組織管理的書相比，有以下優點： (1)言簡意賅：Springer的期刊作者講過一句話：「論文的貢獻應與論文字數成正比。」這本書去蕪存菁留下許多初學非營利組織管理所必備的知識，讓初學者可以掌握非營利組織管理的精髓。 (2)重視思考教導：這本書在每一個章節後面都有個案或小品文，初學者可以從中思考非營利組織管理問題的盲點，並從中研擬對策以培養學生解決問題的能力。
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鄉下創業學：27個日本＋台灣地方商業案例觀察
寫樂文化 出版
2020/06/23 出版
當你缺乏銀彈深度，如何整合資源與平台？ 鄉下或二線地方，租金低、土地大，地方資源就是無形的加值型預算， 找出能感動顧客、創造體驗的隱形商機， 把「文化口號」轉化為能賺錢又與地方共好、互利的好生意， 往往比都市更有含金量！ ★★看看日本，這些案例能賺錢也賺到人心★★ 【資源像礦坑，看你怎麼挖】 ◆鄉下辦活動，怎麼吸引國際注目？群馬縣嬬戀村「只有高麗菜田，什麼都沒有」，但愛妻家協會以古地名「戀妻」的典故，創造「在高麗菜田的中心呼喊愛妻活動」，國際媒體爭相報導，帶動景點熱潮，也促銷高麗菜產品。 ◆寬頻是人權，也是黃金：四國德島山區的神山町，透過日本最快的光纖，結合駐村藝術家與國際交流，連東京上市的科技集團也在此衛星設點，並反轉偏鄉人口老化問題。 ◆把雜誌社搬到深山，開飯店拿大獎：《自遊人》把公司搬到豪雪之國新潟，將倒閉的溫泉飯店打造成讓旅客深度體驗優質生活的「里山十帖」，拿下最佳旅館、最佳餐廳等多項大獎，住宿一晚要價兩萬台幣！ 【老就是寶，從環境劣勢找出行銷哏】 ◆被現代企業捨棄的「雪室」變超級賣點，百年酒造大翻身：老舊廠房一定跟不上時代嗎？南魚沼「八海山」，用古老「雪室」儲存豪雪，變成天然巨型冰箱，設計「環保空調」、「年份雪藏酒」的體驗行銷，從眾多競爭者中脫穎而出。 ◆80歲阿嬤臉書搶訂單、年薪百萬台幣：位於山區的德島上勝町，老人家們做起賣野生葉子的生意。當傳統農業無法獲利，老人家如何重燃鬥志、動員全村農戶，創造上億日圓的年營收？ 【頂尖企業的地域經營學】 ◆從鄉間飯店開始，剖析星野集團的不敗神話：買下土地後送一半股權給地方、打造榆樹街小鎮作為居民的商業交流處所、與野鳥保育組織合作……飯店之神星野佳路用「利他哲學」打造無可取代的競爭門檻。 ◆企業怎麼撐起長期藝術活動？發展文創是挽救老窮鄉下的解方？從日本的大地和瀨戶內兩大藝術祭的商業運作，挖掘地方永續發展的脈絡，思考台灣需要什麼樣的藝術祭方能長久、帶動人流？ ★★想想台灣：預算少，如何創造利潤、締造活動的長尾效應？★★ ◆90元的台味紅椅頭，到大阪變拚觀光利器：預算不夠怎麼到大阪宣傳觀光？把平價的紅椅頭運到大阪當展覽品工具、說美食故事，宣傳府城常民文化，讓大阪人愛上台南味。 ◆曲高不一定和寡，「慢食節」連結小店創千萬營收：持續在花東縱谷耕耘的津和堂，培養出32家慢食店家，結合縣政府舉辦了慢食節，已輔導超過100個店家。 ★★對談：屏東‧國境之南的逆襲★★ ──屏東縣長潘孟安X蚯蚓文化創辦人游智維 本書特色 誰說鄉下什麼都沒有，低成本找出大感動！ 戰略擴點•行銷企畫•策展創意的最佳案例分析 日本大阪「紅椅頭觀光俱樂部」、屏東設計展、台南府城跨年、LEXUS車主旅行…… 最會幫地方說故事的策展人游智維，整合分析台灣＋日本的地方案例， 善用文創槓桿，突破景氣與地點！ 產官學聯名推薦 薰衣草森林董事長 王村煌 資深設計師、活動策展人 方序中 小鎮文創創辦人 何培鈞 誠美開發董事長 陳百棟 前國發會主委 陳美伶 AAMA台北搖籃計畫校長 顏漏有 & 文創藝術及娛樂產業幕後推手 蘇麗媚 利眾公關董事長 嚴曉翠 專文推薦 謝金河：「這是行銷台灣的好範本。」(《今周刊》發行人) 徐重仁：「用聯合艦隊的概念走出屬於每個地方的路。」（重仁塾創辦人、前商業發展研究院董事長） 周俊吉：「以在地文史底蘊，層層疊疊交織出充滿人味的創生商機。」（信義企業集團創辦人）
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特價342元
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