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謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法

★在吉本興業持續道歉35年，「謝罪大師」傳授畢生絕學！ ★做錯事為什麼還能被原諒？關鍵就在於「謝罪」的方法！ & 從企業團體的謝罪記者會，到職場上的道歉狀況， 甚至是向老婆賠不是…… 如何說「對不起」，顯示出你能否妥善處理突發危機， 守護吉本興業35年，專門的謝罪大師教你最實用的危機管理法！ & 不倫、詐欺、偽造履歷、政治獻金…… 會在世間引發軒然大波，都是因為道歉失敗， 只要正確謝罪，統統都只是「小事」！ & 無論有無惡意，我們都有可能成為「加害者」， 無論職場或私生活，都會碰上必須道歉的時候。 當這一刻降臨在自己身上時，為了能誠心誠意的道歉，請從現在開始準備， 撰寫「道歉腳本」→演出「謝罪戲碼」→迎向「美好結局」！ & 謝罪大師以真實的失敗／成功案例說明： þ組成謝罪特別小組 þ如何撰寫道歉腳本 þ事先實地操演彩排 þ日常人脈與溝通方式 學會這些聰明技巧後，更重要的是道歉背後的 þ危機管理意識 進入日本娛樂大手事務所吉本興業三十五年以來，歷經各種道歉記者會的「謝罪大師」竹中功，以實際失敗案例‧成功案例來說明，在事件發生時，要如何平息被害者的怒氣、如何架構道歉記者會的流程，平時又該如何準備「特別小組」、「道歉劇本」，以及日常人脈及溝通方式等。而這些事前準備，其實都要回歸到「做到最好、避免道歉」的心理建設。 & 所有商業人士都應該知道的「道歉技術」、危機管理意識盡在本書。 & & 日本Amazon ★★★★★好評！ ‧「危機管理給人很困難的印象，但本書不僅有趣好讀，還講述了市場行銷的道理。是本讓人大吃一驚的好書。」 & ‧「不只提供一個概念，而是參照真實發生的問題，從新聞稿的寫法、事件被發現到發表為止的應對法等，全都具體寫出。是本可不時回頭翻閱的教科書。」 & ‧「作者處理了眾多搞笑殿堂『吉本興業』旗下藝人搞出來的麻煩事，就連過去電視曾報導過的新聞，背後那細膩而大膽的謝罪戰略都詳實介紹，非常有趣，讓人能邊笑邊讀。而且不只是單純的回憶錄，而是收錄眾多企業與個人都能活用的具體對應手法。」

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TED沒教的經營管理課

一本讀起來最溫馨且啟發人心的領導書！ 從信念到行動、從自我領導到360度動人領導， 從活出平衡的人生到撒下變革的種子。 作者將其數十年的職涯成長和經營管理經驗， 結合長年向國際管理大師學習的精闢理論， 指出人人都需要領導力，它對我們的影響無所不在！ 無論是職人還是管理者，掌握6大領導救生圈， 不僅能在企業競爭的洪流中倖存，還能一步步活出生命高度、實踐核心價值。 ☆ 一個基本信念 我始終有一個最基本的信念（One Fundamental Belief），那就是相信絕大多數的人內心深處都渴望事業有成、家庭美滿、一生過得有意義，那不單是我們的初衷也是不斷追求成功未來的動力。因此希望讀者在一開始就先自我釐清，這一生想追求的是什麼？追求那些的動機與目的是什麼？因為越清楚知道為何而活，就能活得越精彩。 ☆ 二大必備能力 美國南加州大學領導學院的 Warren Bennis 教授曾指出，大多數失敗的組織是因為過度管理而缺乏領導。換言之，任何一個成功企業皆須同時著重管理與領導，缺一不可。所以作者在書中也主張，每個人都應培養兩個必備的能力（Two Essential Abilities），一是管理，二是領導。管理的重點在於制定計劃預算、支配組織資源、執行計劃解決問題。 ☆ 三根核心柱子 可傳承的「長青常勝領導力」有三根核心的柱子（Three Core Pillars），那就是品格、倫理、與服務領導。品格（Character）是一個人的基本素質，它決定了這個人在任何時候回應人生處境的模式。同樣的，領導者本身的品格也影響到他們是否可以得到跟隨者的完全信任。倫理 (Ethics) 則是在一定時空背景與環境下，組織或信仰提出的一套價值觀與行為準則，指出了什麼是對的、什麼是錯的、什麼是好的、什麼是惡的。 ☆ 四度空間視野 拓展四度空間（Four Extended Dimensions），也就是長、寬、高、深。長是拉長焦距，研究指出能越早訓練自己把眼光放遠的人，成就會越大；寬是拓寬格局，具備不同的經歷方能以多種不同角度看事務且具同理心；高是提高思維，避免見樹不見林，因此建議讀者們訓練自己提高兩個層級來看問題；深是紮深根基，品格就如一棵大樹的根，根是否夠深、夠健康會決定這棵樹的枝葉是否可以結出眾多果實。 ☆ 五個成長階段 領導的養成會經過五個階段（Five Building Stages）。第一階段是自我領導與管理， 在想要領導別人前，必須先學會如何領導自我和被人領導；第二個階段是向上領導，而不是多數人主張的向下領導如何帶領部屬；第三個階段是橫向領導，在組織裡還沒有部屬可管，如何用誠實、熱誠、可靠、尊重來贏得同事對我們的信任，就是這階段的挑戰；第四個階段才是向下領導，這時的關鍵在於是否能讓部屬感受到領導者應有的智慧、明辨、果斷、公正；第五個階段則是360度的動人領導，成為眾人的光不僅能照亮方向還能散發熱量。 ☆ 六種價值面向 追求「長青常勝領導力」能幫助我們把人生六種價值面向的六塊版圖（Six Key Elements）串連起來，實現並享受既豐盛又有意義的人生。第一塊版圖是信仰／價值觀（Spiritual）；第二塊版圖是職場／事業（Professional）；第三塊版圖是愛－家人／朋友（Love－Family／Friends）；第四塊版圖是身心健康（Health）；第五塊版圖是平衡人生（Personal）；第六塊版圖是變革種子（Transformational），意思是不但要傳承，更要成為乘法領導，帶動息息不斷的正向變革。

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狼道管理思維

9折 特價216元

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僕人領導學：領導者與跟隨者互惠雙贏的領導哲學

★現代授權運動之父、僕人領導的開創者 ★管理學大師彼得．杜拉克、領導學之父華倫．班尼斯、《與成功有約》作者史帝芬．柯維、《僕人》作者 詹姆士．杭特－－強力推薦& 僕人領導的概念雖然簡單， 卻有非常廣泛和深遠的運用。 本書作者看穿機制的貧乏與困境， 開創人性化管理的先河， 深入道德、權力、組織、管理等議題， 是成功人士必讀的領導學經典。 本書是羅伯．格林里夫奠定「僕人領導」理論基礎的重要里程碑，影響了無數的學者與管理者。暢銷著作《僕人》及《僕人領導》皆受到他學說的啟發。 格林里夫主張，領導者的權利並非來自他取得的頭銜，領導的前提是取得追隨者的信任。真正的領導者必須先做僕人，而僕人領導者的試金石則是：他的跟隨者在他的領導下是否日益成長、是否更健康、更有智慧、獲得更充分的自由、更加自動自發，並且也成為僕人？ 服務應該是領導者的特徵，服膺僕人領導學，不只能創造更好、更優質的企業，企業領袖本身在服務的過程中，也會找到更大的人生樂趣。在後安能（Enron）的時代，「僕人領導」非但沒有褪色，還更加受到重視。 僕人領導學的影響力絕非僅限於企業，政府，商學院、企業高階主管，以及公共與私人機構，都受到了僕人領導學的吹拂。在本書中，《與成功有約》作者史帝芬．柯維和美國新一代管理大師彼得．聖吉兩人受邀作序、寫跋，其意義絕非背書，而是向大師致敬。 本書帶來的是永續而有效的領導法則，亦是領導組織者的必讀經典。

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領導就要懂心理學：職場領導的50堂必修課

「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」 ——經營之神 松下幸之助 好的領導不管人，好的領導懂人「心」， 掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！ 無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。 只要是「人」，就會有豐富的內心活動， 這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。 只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的…… 你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！ 如何帶得動人？必須掌握２大重點，4個要素： ◎想傳達什麼？ 1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快 2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理 ◎由誰來傳達？ 3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任 4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任 身為領導著，必須熟悉的50條領導人心法則── 1：滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。 2：搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。 3：他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。 4：要我認同他，那我得先從不否定他開始。 5：我有疑問，就會想找答案。 6：活到老，喜歡被讚美到老。 7：世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。 8：臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不同。 9：聆聽有共鳴，彼此信任又放心。 10：希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等 掌握50條人心法則，無論社內員工多難搞，社外競爭對手再強大， 最終都會「為己所用」，商業競爭也能就此獲得成功。 作者身為會計師及記帳士，他體會到，在那些數字的背後，有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解…… 「金錢往來」這種經濟活動，會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說，經濟活動的背後存在著人心與情緒。 若要提升銷售額這種數字，就得理解顧客的心與情緒； 若要提升組織效率，就必須理解員工、上司、屬下的心情。 若要讓數字變好，就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識，以及深入的洞察力與經驗。

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跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學

32堂價值百萬的創業開店課， 連鎖經營四大學分， 一本書讓你完全學會！ 低薪又過勞時代，你是否也想創業？ 曾幫LG、台灣麥肯錫、信義房屋、馬來西亞Hunza集團等授課， 擁有多年一線實戰經驗的陳其華顧問， 為你完整解析從開店創業到成立跨國連鎖品牌的經營祕訣與技巧， 不但讓你成功開店、展店，還能實現當大老闆的夢想。 ▂什麼人該讀這本書？▂ ▲你是否想開店當老闆，卻不知道怎麼做？ ▲你是否想不花大錢、不用高深技術，就能成功創業？ ▲你是否一直想創業，卻猶豫要自行開店，還是選擇加盟？ ▲開店創業多年，你是否夢想著有一天能成為連鎖品牌大老闆？ ▲你是否想了解發展跨國連鎖品牌，有哪些障礙、機會與技巧？ 如果你是以上這些人，千萬不能錯過這本書！ 許多創業者夢想著能開店、展店，並成立跨國連鎖品牌當大老闆。然而，多數創業者沒有相關知識與實務經驗，只能用打帶跑方式，運氣好的人成功，運氣不好的人只能慘賠收場。根據調查顯示，創業一年的失敗率高達百分之九十，五年的失敗率高達百分之九十九，能撐過前五年的僅僅只有一%。 協助過許多新創企業解決經營問題的陳其華顧問，匯集十數年培訓與輔導心得，以一套統整資訊劃分為四大學分三十二堂課，從創業實戰、門市營運、招募加盟到成立跨國連鎖品牌總部，引導想要創業的你建立正確創業思維與方法，教導身為店老闆的你借力使力發展連鎖品牌，協助想要開放品牌授權的你思考該有的策略與經營方法，並避開容易導致失敗的陷阱與地雷。讓你不再只是靠運氣，努力就能實現自己的創業夢。 ◎創業這場仗，你該怎麼打？ ．市場需求，就是你的機會。創業能否成功，在於你能提供多少附加價值。 ．你得用行銷策略，引爆消費者的心理需求；而財報和現金，是你理性決策的基礎。 ◎我想開店當老闆，該怎麼做？ ．規劃開店有九大重點和六大階段，想成功開店，你得一步一步來。 ．開店創業有六大陷阱與迷思，懂得避開你才有成功的機會。把顧客當老闆、用服務帶動銷售、以行銷引導購買，你的業績不倍增都困難！ ◎想加盟的人源源不絕，我該怎麼辦？ ．要開放加盟，你得先確認自己的店是否符合五個基本條件，例如：要先有賺錢示範店、獲利商業模式、高度可複製性、獨門條件及產品不是短暫流行等。 ．主要開放加盟模式有七種，包括總部直營、雙方合資、內部創業、自願加盟、技術移轉、委託加盟、特許加盟等。你得依據經營理念，從既有的能力與資源來進行擴張。 ◎直營店、加盟店、海外店管理一團糟，怎麼處理比較好？ ．店數擴張到一定程度後，成立連鎖加盟總部能讓你的企業人盡其才、地盡其利、貨暢其流及物盡其用。 ．連鎖加盟總部有六大部門管理功能，包括生產、行銷、人資、研發、財務與資訊等，能統整專業分工；有五大機能管理功能，包括計畫、組織、用人、指導與控制等，讓你管人做事不再一團亂。 開店看似容易，要成功經營卻不簡單。你必須找到對的客群、對的定位與做到對的創新。本書期望能幫助想開店創業的你贏在起跑點上，並在業績不順利時有所突破，打好門市獲利的地基，為品牌建立長期良好的基礎。 本書特色 ．實務與理論雙管齊下，幫助想創業的人深入了解如何開店創業與管理經營。 ．雙色編排搭配圖解說明，內容淺顯易懂，重點一目了然。 ．本書匯集作者多年經驗與心法，並提供創業者自我檢核表與相關法規資訊，是一本實用的創業開店大全。

79折 特價253元

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新電商時代：新零售與粉絲經濟決勝攻略(彩圖版)

電商風暴來襲！反轉決勝點在哪？☞馬雲說傳統電商已死，新零售才是王道！☞郭台銘說電商平台已成歷史，未來是新零售、新電商與製造業結合…☞《商業週刊》封面文章「電商風暴來了！」，台灣電商由盛轉衰…面對流量紅利枯竭、低價競爭、成本增加、消費升級挑戰，蝦皮、486先生、易咖生技；中國的三個爸爸、酣客公社、青山老農…卻用好產品、好故事結合新零售，逆境勝出！率先提出「互聯網＋」概念的易觀「互聯網＋」研究院透過豐富的第一手案例研究，歸納出成功之法，創新提出「新電商」概念，讓有好產品、好故事的個人或企業，都能在變化快速的互聯網下半場成為贏家！什麼是新電商？新電商＝心聚粉＋新零售（價值觀匯聚粉絲）（數位化全場景銷售）「實體企業」是新電商的主角「新零售」是新電商的實踐方式在和粉絲互動中，打通行銷鍊與供應鏈，有效率地創造獨特價值，傳播其價值，多場景成交價值的商業行為。本書特色◆案例豐富、前瞻：來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析◆權威性：專職輔導企業電商轉型，易觀「互聯網＋」研究院繼「互聯網＋」後再次創新概念◆定位精準：為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路◆實用性強：理論為本、案例為用，12個頂尖品牌案例分享◆易讀易懂：清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記 【精彩案例分析】➙新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化✒青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣✒小狗電器：極致產品制勝✒韓束：做微商，一年實現90 億人民幣✒蜜芽：全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺✒韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品✒華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功➙新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車✒酣客公社：“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量✒三個爸爸：1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事”✒三隻松鼠：從5 個人到50 億人民幣的秘密✒良品鋪子：穩紮穩打，從在地生活到新電商✒百草味：借助新電商，打開新局面✒鄉土鄉親：新玩法層出不窮，靠信任賺用戶60 年的錢【新電商的五大變化】主體改變未來的新電商，它的主體應該是創新的、不斷加速的，懂得聚粉的、會使用新技術的核心改變新電商時代將不再是中心化的時代，而是多極化的時代。玩法改變過去電商總是講流量分配，將許多的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變，它是粉絲匯聚的電商。成交改變傳統電商時代，是單一場景交易，客服溝通，支付，成交等環節都要在店鋪上完成。戰場改變第一層是「購物場所」：購物場景是將線上與現下完全打通，不僅侷限於電商平台購物；第二層是「電商競爭戰場」：不再是線上引流，而是從品牌人格到產品設計，從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力，成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈，這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。【新電商的三好四要】三好：打造好產品、講好產品故事、用好行銷和銷售工具四要：要粉絲、要互動、要賣貨、要分銷

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主管這樣帶人就對了：向海豹部隊學習管理之道，讓部屬願意跟著團隊方向前進

再差勁的團隊也能訓練成如海豹部隊般精銳 一個好主管才能成就一個好團隊 讓部屬學會當責，讓主管學會領導 主管想帶好團隊，讀這本就夠了！ & 史上最多主管推薦，英文版狂銷50萬冊 《紐約時報》暢銷排行榜第一名 《華爾街日報》暢銷排行榜第一名 18本必讀管理好書之一 職場必讀的5本管理書籍之一 亞馬遜（Amazon）超過1700名讀者寫書評，五星高度讚揚，長期雄踞暢銷排行榜 這是由海豹部隊退役軍官喬可‧威林克（Jocko Willink）和萊夫‧巴賓（Leif Babin）撰寫的管理書籍，分享了他們在最殺戮的戰場，伊拉克已「全面失控」的城市「拉馬迪」（Ramadi），如何透過有效領導力和組織管理贏得戰事。 & 本書內容是海豹三隊的「布魯瑟任務小組」（Task Unit Bruiser）的第一手資料，他們歷經了從慘痛的作戰失利到最終克難獲勝，在過程中學到了不論成功或失敗，在團隊裡每個層級都有領導力才是最重要的因素。內容不但詳細描述海豹部隊在最艱苦的戰場上達成任務的觀念及原則，也為讀者示範如何將這些理念運用在任何團隊或組織中，最終可以打造一支攻無不克、戰無不勝的高績效團隊。 & 著名戰爭電影《美國狙擊手》（American Sniper）的男主角克里斯‧凱爾（Chris Kyle），就是「布魯瑟任務小組」成員之一。他成為一位傑出狙擊手的原因，並非他是最特別的神射手，而是在於將本書提倡的核心觀念「絕對責任」，應用於行事當中，造就了他的傳奇。 & 藉著引人入勝的故事背景，以深具影響力的教戰守則及直截了當的運用，本書對傳統企業管理產生了革命性的影響，並從各方面挑戰領導者對其實現團隊的終極目標，也就是「領導」與「成功」的想法。 & ■主管必須具備擔當、要有肩膀，有絕對責任，並視團隊的成敗為己任。 ■沒有糟糕的團隊，只有差勁的主管。 ■要說服和激發部屬完成任務，主管必須發自內心相信任務。 ■團隊成員在行動中必須相互掩護和支援，才能取得勝利。 ■任務計畫必須簡單、清晰，讓成員知道如何行動。 ■規劃執行時要判斷狀況的緩急輕重，當務之急必須優先處理。 ■主管不必什麼事都親力親為，應有效授權部屬並進行決策。 ■引發團隊的諸多混亂，往往是主管放不下自尊。 ■不要問上級你該做什麼，要告訴他們你想做什麼。 ■面對混亂的場面，行動依然要果斷明確，臨危不亂。 ■必須讓部屬明瞭，自由是建立在紀律之上。 & 企業如戰場，團隊不只要和對手競爭，更要懂得如何裝備自己準備迎敵。一個士兵，在前線作戰時必須訓練有素，懂得自行判斷狀況，把上級交派的任務使命必達；不能短兵相接之際，還樣樣請示主管。近年美國管理領域，把軍隊管理模式引導到企業組織的風氣，方興未艾。一場戰事的成敗，關鍵在於領導力。現在透過本書的指引，可以讓部屬學會當責，讓主管學會領導，以提升團隊的效能，增強競爭力。 & 如果你是一個不懂帶領團隊的主管；如果你是一個希望團隊創造更高績效的主管；如果你的團隊散慢無章，不聽指揮；如果你的團隊推諉塞責，無法團結，本書必定能引導你重新思考，學習如何重新打造一支人人講求責任的高績效團隊。現在就立刻閱讀本書，學習書中的核心內容，做一個稱職的主管，建立一支強勁的團隊。

9折 特價378元

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給你10萬，你怎麼做到10億？史丹佛大學最強創業養成課，天使投資人李笑來解讀

◎人生就是一場創業，請把自己當作新創公司和唯一合夥人！ 中國比特幣首富李笑來，整合華人經驗和矽谷精神， 解讀史丹佛大學 × 矽谷最大創業加速器YC合作的創業課程，& 不只公開10億美元獨角獸的創業秘密， 更能套用在職涯發展和自我成長上。 ※寫給胸懷大志的朋友們※ 不要把YC的內容當作「技校課程」，它是貨真價實的「教育課程」。 創業也好、成長也罷，不可能有太多絕對正確的原則！ 在我看來，世上最難學會的就是「具體情況具體分析」，針對這點，書中會有很多好玩的例子──這個課程裡的內容都可能對，但我們必須在特定情況下做出特定的判斷和決定。其實，人生最難的問題可能就是：看情況而定。 &——李笑來 矽谷最具影響力的創業加速器Y Combinator結合史丹佛大學，共同開設「YC創業課」，由執行長山姆‧奧特曼擔任主講人，並請來矽谷各領域的頂尖巨頭分享創業心得，課程獲得熱烈迴響，史丹佛亦將課程內容放上網路，讓全世界各地的學生和創業者交流分享。 在「羅輯思維」旗下的「得到」App擁有18萬付費訂閱人數，身為中國知名天使投資人與連續創業家的李笑來，在看過「YC創業課」線上課程後，對於矽谷新創人士的分享大為震撼與感動，於是結合自己近年創業經驗與投資心得，針對這堂創業課的四個面向：創見、產品、團隊，以及執行，為華人讀者寫下當前互聯網時代不可不知的知識。包括： ◎創見比創業本身更重要& ◎大多創業團隊需要轉型 ◎解決莫名其妙的問題的方法 & && ◎做出一個有靈魂的產品 & & ◎因為簡單，所以困難 ◎天使投資人最在意的那些事？ ◎別開玩笑了，高風險就高收益嗎？ 人生就像一場創業，面臨各種考驗或失敗。李笑來指出，「YC創業課」的很多原則都可以應用在自己身上，本書不只為讀者整理史丹佛的創業課程和實務創業經驗，更分享他自己的人生體悟，無疑將幫助年輕學子和職場新鮮人，或者遭遇挫折徬徨的讀者，解決他們事業與人生上的難題。

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問出改變力：讓員工主動思考、團隊不缺創意、顧客增加需求的破冰提問法則

作者身為「提問諮詢顧問」，主要的工作是對創業家、中小企業經營者、組織團隊的領導人或者公司員工進行「提問」。 一般來說，所謂的「諮詢顧問」應該要解決客戶的煩惱、實現客戶的願望，應該要傳授獨門技巧、策略，進行指導。但是他只會「提問」，聽到對方回答後，再繼續「提問」，不斷重複問與答。 光是透過「提問」，客戶就產生了巨變，其中有的企業甚至在半年內就讓營業額成長四倍！ 本書將以下述順序介紹「提問」是什麼。 1如何強化對自己提問的能力 2培育下屬主動思考、自動自發的提問方法 3如何讓會議截然不同，開一個以提問激發創意的會 4自然地增加顧客需求的提問 本書特色 介紹打破商場僵局、使企業不停創新、扭轉危機的四種提問法！ 1.&& &對自己提問 →俐落解決眼前面臨的問題！ 2.&& &對下屬提問 →下屬搖身一變，開始主動思考、積極行動！ 3.&& &在會議中提問 →拖拖拉拉又無聊的會議變得愉快又充滿創意！ 4.&& &對顧客提問 →讓顧客都想跟你買東西！

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企業心靈基因改造(２版１刷)

人們在開創事業時， 無不在追求一個永續經營的願景， 為達此目的，開始規劃企業的組織架構， 包括經營哲學、人事管理、產品定位、 市場區隔、通路服務……等， 即便如此嚴密的規劃， 依舊逃不了這波金融海嘯的襲擊， 一向穩固的公司紛紛不支倒閉…… 我們不禁思維到底怎麼了？ 讓「企業心靈基因改造」這本書來告訴你， 如何從心經營與管理， 改造公司企業的本質！

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致勝：威爾許給經理人的二十個建言(新版)

傑克．威爾許在奇異四十年的職業生涯中，他帶過三人團隊，也管過三萬人的事業部門；曾處理萎靡不振的生意，也經手過急速成長的業務。歷經裁員、收購、裁撤、組織危機，還有經濟起飛及衰退，他如何在卸任前，使奇異市值暴漲4千億美元，獲利由16億美元躍升至272億美元，成為全球成長最快、獲利能力最高的公司之一？ 威爾許無疑是最諳致勝之道的企業家。本書是威爾許退休後，到世界各地與許多高階經理人與MBA學生進行QA對談的回答，這是大家最有興趣的議題與疑惑，也是作者親身經驗的總整理。威爾許的管理做法與想法，都是他不斷嘗試、持續檢討、從每天面對的挑戰中發展出來的實戰工具。 他的寫作風格直率而坦白，就像是面對面聽他分享一輩子的絕學。他用最淺白的話，解釋最艱澀的專有名詞，什麼叫策略、什麼是六標準差、變革又是什麼意思。經過他一番解說，讀者很輕易就能理解其精神與價值。 誠如威爾許所說的，「領導不是一張簡單的守則清單，每一天都充滿了矛盾與挑戰，你只能使盡渾身解數達成使命」。他給經理人的二十個致勝建言，便是要獻給那些眼睛裡閃著雄心壯志，血液裡流著澎湃熱情的人──不管他們位居組織的哪個位置。

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不要管太寬：做好主管必須突破的56個管理盲點

「事必躬親」是所有主管都曾經犯過的錯 管理學者史蒂格曾說：「每一個總裁每天進辦公室做的第一件事，應該是確認秘書當天幫他排的事，有那幾件是自己不該管的。」 其實，一般管理者每天管的事，有將近九成是不需要管的小事，但很多管理者卻因為不放心部屬，或是為了刷「存在感」，往往會犯了大事小事都要管的「管太寬」毛病，搞到最後只會讓自己累到死…… 管理者要懂得「充分授權」，不要讓自己「管太寬」，其實，是一件知易行難的事，因為，很多主管並非不知道「充分授權」的道理，而是不相信部屬有解決問題的能力，因此，在不信任部屬能力的情況下，就不敢放手讓部屬去做，最後只好「事必躬親」，大事小事都要親自拍板定案，才會睡得著覺。 《不要管太寬》這本書幫讀者整理出八種為何不要管太寬的理由： 一、不要管太寬：員工才會主動朝著願景來努力 二、不要管太寬：才不會讓自己累到死 三、不要管太寬：才不會一直挑剔員工的缺點 四、不要管太寬：才不會讓真正的人才另謀高就 五、不要管太寬：才會懂得「理才」比「管人」重要 六、不要管太寬：才能透過簡化管理層級來提升執行力 七、不要管太寬：部屬就沒有卸責的藉口 八、不要管太寬：就不會一味地控制部屬工作進度 本書特色 一、本書《不要管太寬》列舉了二十個左右國際知名企業，譬如美國微軟、IBM、通用電氣、福特汽車、克萊斯勒汽車、施樂公司；日本松下電器、三洋電器、豐田汽車、索尼公司、軟體銀行，以及台灣台塑公司…的管理案例與二十個左右的寓言故事的寓意來闡述包括「不要管太寬」在內的管理盲點。 二、本書除了告訴讀者「事必躬親」是所有主管都曾經犯過的錯，另外，列舉做好主管必須突破的56個管理盲點，譬如「資深部屬再怎麼平庸，都比菜鳥部屬好用」、「加薪是留住員工的最好方法」、「寧願用聽話的庸才，也不願用不聽話的人才」以及「削減人事成本，會影響員工士氣」……等等。 三、本書想要強調的是不要讓自己「管太寬」，並不是縱容不管，或是一昧地姑息，而是給下屬可以自由發揮的空間；「不要管太寬」是教你管大事不要管小事，然後，將節省下來的精力和時間，用在管理真正需要管的事。

9折 特價207元

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YES，沒有任何藉口

西點，另一所哈佛 1802年3月16日，美國第三任總統、當年《獨立宣言》的主要起草人―—托馬斯．傑佛遜簽署國會法令，宣告在西點成立「美國軍事學院」。西點軍校是美國最早建立的軍事院校，首任校長由著名政治家和科學家班傑明．法蘭克林的外孫喬納森．威廉姆斯擔任。但是，被尊稱為「西點軍校之父」的卻是自1817年至1833年期間任校長的西爾維納斯．薩耶爾上校。因為正是他在任期間提高了西點的學術水準，嚴明了軍事紀律，以及強調行為誠實正直。 200多年來，西點軍校成為了美國的驕傲和象徵，她培育出了一大批傑出的人才，西點軍校已成為眾多美國青年人嚮往的地方。如今，這所名校的任務是教育、訓練和激勵學員，使每一位學員成為恪守「職責、榮譽、國家」價值觀，把學員培養成終身為國家服務的卓越管理人才。 西點學員更是對自己的母校推崇備至。每一個西點學員在提及母校的時候，無不把自己的成就歸功於西點軍校對自己的教育和培養。西點學員自豪地說：「如果希臘人忘不了馬拉松，如果猶太人留戀著耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝聖者們希望在約旦的伯利恒成為富翁，那麼，美國人就應把西點軍校銘記在心。」 在西點的百年校慶上，羅斯福總統曾經對西點給予了極高的評價：「……在這整整一個世紀中，我們國家其他任何學校都沒有像她這樣在刻有我們民族最偉大公民的光榮冊上寫下如此眾多的名字。」 在西點軍校200多年的歷程中，她培養了眾多的軍事人才，其中有3800多人成為將軍。僅1915年的164名學員中，就有59名成為准將以上軍官，其中3位四星上將，2位五星上將和陸軍參謀長，1名當了美國總統。 內戰時期，約400名南北雙方的將領是從西點軍校畢業的。其中最有名的是統帥北方軍的尤利西斯．格蘭特將軍和領軍南方部隊的羅伯特．李將軍，第一次世界大戰中美國遠征軍總司令潘興，第二次世界大戰中的太平洋盟軍統帥麥克阿瑟，歐洲戰場盟軍總司令艾森豪威爾，第12集團軍群司令佈雷德利，第3集團軍司令巴頓，海灣戰爭中央總部司令施瓦茨科普夫，以及科索沃戰爭美軍指揮官克拉克將軍等等。 除此之外，西點軍校在培養大批軍事家的同時，她還為美國培養了3位總統：內戰時期南部聯盟總統傑佛遜．戴維斯、第18任總統尤利西斯．格蘭特，第24任總統德懷特．艾森豪威爾。 但是鮮為人知的是眾多的跨國公司CEO、董事長、總經理等高級管理人才均畢業於西點軍校。我們再看西點的同學錄上還有眾多這樣的名字： 國際電話電報公司總裁蘭德．艾拉斯科、美國汽車保險公司總經理麥克．德莫特、西爾斯公司的第三代管理者羅伯特．伍德、東方航空公司總裁法蘭克．波曼、Commerce One公司董事長兼CEO馬克．B．霍夫曼、Compass集團總裁約翰．克里斯勞、ITT公司總裁阿拉斯考格、美國在線創始人詹姆斯．金姆塞、美國線上C時代華納執行副總裁羅伯特．基米特、Free Markets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克、美林投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲、英代爾公司副總裁簡睿傑…… 許多大公司總裁、總經理都是從西點軍校畢業的，他們的出身不是「碩士」、「博士」，而是「上尉」和「少校」。那麼，西點是如何成了另一所「哈佛商學院」呢？軍官怎麼搖身一變成了CEO？ 西點69屆畢業生、陸軍上尉馬克．霍夫曼先後創辦Sybase軟體公司、Intraware公司以及Commerce One公司。他認為：「經營一個公司，尤其是新辦一個公司，與一場戰鬥並無二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場和競爭在一刻不停地變化。你的股票價格正在下跌。面對衝突，你不得不保持鎮靜。」 不是嗎？隨便翻開一份管理報刊，或者瀏覽一下網站財經頻道的標題，人們常用的商業語言幾乎都是來自軍事語言，比如：「戰略」、「團隊」、「基地」、「搶灘」、「登陸」、「鏖戰」、「進攻」、「殺入」、「火拼」、「狙擊」、「防線」、「防禦」、「淪陷」、「聯盟」、「擴張」、「收編」、「價格戰」、「空降兵」、「斯巴達克方陣」…… 「美國其他的院校教授的僅僅是管理方法和技巧，而西點除此以外，還塑造管理者的靈魂。」在西點校園的每一個石凳上(1934年級校友贈給母校的禮物)，都刻寫著激勵學員的辭彙，比如：「服從」、「團隊」、「激情」、「犧牲」、「信仰」…… 西點軍校就是要把他們的學員改造成這樣的人―—從身體到靈魂，如同銅鑄一般堅不可摧的卓越人才。而這些辭彙所構成西點素質，難道不也是一個優秀管理者應該具備的綜合素質嗎？ 正是在這一點上，軍界與商界、戰場與商場找到了共同語言，那就是電影《西點故事》中的一句臺詞：「勝利只屬於那些意志堅定、永不動搖的人們！」 現在，許多大公司的人力資源部，流行組織員工參加「拓展訓練」、「定向運動」、「野戰軍事訓練營」，這些團隊建設的培訓專案，其實就是模擬西點軍校的「野獸營」，為了培養員工挑戰極限的信仰與勇氣、克服困難的激情與毅力、不屈不撓的鬥志、善於合作的團隊精神、服從大局的責任感和犧牲精神、面對不確定因素的心理承受能力和應變能力。 那麼，西點軍校培養的是什麼樣的管理人才？ 麥克阿瑟將軍在擔任西點校長的時候曾經提出：「我們需要的是戰場上的獅子，要知道由一頭獅子帶領的一群羊，能夠戰勝由一隻羊帶領的一群獅子。」 巴頓將軍為「管理」所下的定義是：「這是一種能夠讓下屬完成不可能完成的任務的一種藝術。」 讓我們聽一聽西點出來的卓越經理人的體會—― 西點87屆畢業生、FreeMarkets公司高級副總裁戴夫．麥考梅克：「你是否有能力讓人們跟隨你衝進槍林彈雨或網路災難，取決於你是否有能力讓他們相信—―你心中裝著他們的利益。」 西點90屆畢業生、美林證券投資部主管克里斯蒂納．尤哈茲：「基礎操練時我帶著一支由新學員組成的隊伍。我以為我必須按我看到別人做的那樣去管理—―施加壓力，大聲吼叫，像一般教官那樣。可我的小隊成績很差，他們恨我。這個經歷是對我的當頭棒喝。我明白了，管理不是發號施令。管理不是施壓，而是鼓舞，是確立並傳達一種願望，是贏得信任。一旦你擁有某些人的信任，一旦你讓他們按同一個曲譜演奏，他們是不會讓你失望的。」 正是由於現代商場與戰場的高度一致，使得西點的畢業生在管理中大展身手，創造出驚人的業績。 那麼西點學員身上的什麼品質使得他們在日益激烈的商業中如此卓越呢？西點給了她的每一個學員什麼樣的精神呢？ 正如西點軍校一位前校長克利斯曼中將說：「信心和毅力，比西點軍校畢業證書更重要。」在培育人才方面西點有自己獨特的管理法則。

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打造人氣名店：餐飲數位行銷必勝術

【開店不靠金店面網路招客坐裡面】 租金一直漲，餐廳越來越難開？ 金店面付不起，巷子裡又沒人？ 網路行銷聽很多，但怕浪費錢？ 【全台第一本餐廳數位行銷生存手冊】 人氣餐廳老闆幫你帶路，投資數位行銷不走冤枉路！ •擁有78萬粉絲超高人氣的《深夜裡的法國甜點》 •開幕第一天就有300人排隊的《大師兄銷魂麵鋪》 •部落客高人氣的親子餐廳《MoneyJump》 •臉書4.7顆星超高評分的素食早餐店《得來素》 四位老闆不藏私親自教 •超越商圈招客的臉書廣告投資術 •門市商品線上賣的O2O電商術 •引爆大量網友討論的部落客行銷 •輕鬆經營熟客關係的免費Line@ 本書特色 餐飲創業，看似簡單、實則困難！ 三餐的花費雖然佔民生需求與消費經濟的第一要素，但是，白熱化的競爭環境， 也讓現今創業者必須加倍投入心力與金錢、時間成本，才有機會贏得消費者青睞！ 「網路行銷與社群應用」已經是不可或缺的經營之道， 無論你是新創業者，還是老店傳承者，都不容錯過本書精煉、精準的有效內容， 透過兩位作者不藏私的精采實務分享，翻轉現有的生意瓶頸，不再是一道難題！ 餐飲業自古以來是創業板塊的紅海，雖然佔比民生需求開銷的第一位，但是，也應為投入競爭者眾多，相對在客群經營上具有更大的挑戰！ 有句話這麼說「得網路者得天下」，對照今日消費者習慣透過網路口碑、線上情報累積品牌信賴感、並觸動消費企圖的數位時代，正可說是品牌經營與創業者的最佳寫照！ 幸而，本書兩位作者透過深入淺出的觀念引導與專案分析，讓你不僅看懂、看透現今檯面上知名品牌在網路行銷策略的點線面，更能認識、活用餐飲產業適合的數位工具，讓實體店也能透過網路接觸更多元的客群，展現品牌力、開創好生意！

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博恩‧崔西教你一年打造萬人團隊的秘密

你知道全世界頂尖的策略系統大師是博恩‧崔西嗎？ 你相信一本書可以翻轉你的半場人生嗎？ 你相信選對的池塘，認真工作三年就能建立穩定現金流嗎？ 未來，只有懂得把知識變現的人可以掌握世界脈動！&& & Brian Tracy + Aaron Huang && & 不僅學會銷售，更學會如何思考！ 由內而外，建構一個高績效團隊 激發個人與團隊無限潛能， 打造財富磁場，找到新贏利模式， 帶領團隊創造最大的效能與生產力。 透過本書，你將學會 ☑做一個更好的領導者，建立一支高效的團隊 ☑三年財富自由賺大錢 ☑幫助人們創造自動化企業，過著有錢有閒的自由人生 最有互動式設計的作業本 本書實際上是「半成品」，有大量的問題及思考要由讀者自己完成。杜拉克直言：「找出答案是你的事，身為顧問，我的職責是問對的問題。」因此，我們要求讀者與我們進行互動，以協助讀者能找出自己的答案，快速成長、翻轉命運。

79折 特價157元

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新電商：紛絲經濟與新零售浪潮完全攻略

第一手分析全球最大電商實驗場──中國大陸「新電商」發展經驗 新電商、新零售、實體企業轉型升級新引擎 新電商＝心聚粉（價值觀匯聚粉絲）＋新零售（數位化全場景銷售） 新電商是創新的「實體企業」應用數位工具，在與粉絲互動中打通銷售鏈與供應鏈，並有效創造獨特價值，傳播獨特價值，多場景成交價值的商業行為。 傳統電商面對「銷售金額降低」、「流量獲取困難」、「經營成本過高」、「獲利空間變薄」等「互聯網下半場」挑戰，如何逆境求生？ 全面分析電商型態轉變： 2007~2009集市電商(以淘寶為代表) →2010~2013平台電商(以天貓、京東為代表) →2014~2015微電商(移動電商崛起) →2016~2018新電商(回歸商業主體) 全書具體提供「掌握機會者」、「彎道超車者」與「領先者」的成功案例，在全新的互聯網時代，如何掌握價值消費，創造新商機。 「互聯網+」風口過後，實體企業該如何走好自己的互聯網下半場，實現銷量的指數級增長？ 隨著人口紅利的消失，互聯網進入下半場，傳統電商面臨越來越窘迫的境地。與此同時，消費升級、人工智能(AI)進場、企業電商升級轉型期的結束，也為電商再創活力帶來希望。而這一切都在呼喚新電商登場。 為了尋求答案，易觀不僅分析了新電商時代企業面臨的種種困難和機會，建構了新電商方法論系統，還親自動手剖析蜜芽、韓都衣舍、酣客公社、良品鋪子、三隻松鼠等諸多典型案例，從而為實體企業重回主場提供了解決方案。 這個解決方案就是：要想在新電商時代實現銷量突破，全力做到聚集粉絲（“心聚粉”），同時建立多方行銷管道（“新零售”），才是根本之道。

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領導，帶人更要帶心

一個人成功一次可能是運氣好，但如果每年都要面對不一樣的成員，卻還可以不斷複製和累積成功的經驗，那他身上一定有值得我們效法和學習的地方。 一窺世界級金牌教練如何展現征服人心的魅力 讓K教練引領你打造一支超級陣容的團隊 比賽不一定要贏，但必須打出一場精彩的賽事 向K教練學領導，你也能成為領導新典範 K教練是個傳奇也是籃球史上最偉大的金牌教練 五度帶領杜克大學勇奪NCAA總冠軍（1991、1992、2001、2010、2015） 兩度帶領美國男籃隊奪下世錦賽冠軍（2010、2014） 三連霸為美國男籃贏得奧運金金牌（2008北京、2012倫敦、2016里約） ★各大網路書店五星超級暢銷好書 ★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一 本書特色 麥克．薛塞斯基（Ｋ教練）領導杜克大學「藍魔隊」三十多年，締造了享譽全球的輝煌戰績。自一九八六年起，Ｋ教練帶領杜克男籃征戰全國錦標賽無數次闖進NCAA四強，並五度摘冠（1991、1992、2001、2010、2015），六次奪得亞軍；段來他身兼國家隊總教練帶領美國國家男籃隊勇奪三連霸奧運金牌（2008、2012、2016）；兩次次率隊贏得世錦賽冠軍（2010、2014）。K教練累計戰績超過千勝，獲勝成績成就了他在籃球史上的傳奇。 在籃壇上取得崇高地位，Ｋ教練靠的不是精湛的籃球技術，而是懂得如何領導和管理團隊。猶如一家企業的經理人，作為「藍魔隊」的總教練，他的工作是帶領和引導團隊持續成長，締造一次又一次的佳績。 本書內容是Ｋ教練透過帶領球隊的經驗，與讀者分享他的領導哲學。企業組織跟球隊一樣，都處在競賽（競爭）環境，除了事前的萬全準備，更要因應環境變化隨時作出調整，才能順利達成目標。領導者面對的不只是冷冰冰的績效數字，更重要的是引領部屬朝共同目標前進，當成員向心力強，作出共同承諾，有著良好關係，並團結一致，目標自然水到渠成，這個過程中，領導者扮演了關鍵角色。 以自身經歷出發，K教練從不同層面提出領導者應具備的特質和條件，例如：適才適用、正面思考、堅守信念、實踐承諾、激發熱情、勇於承擔、懂得組織團隊與危機處理、從別人的角度看自己、成為部屬的依靠等等。 籃球比賽強調團隊精神與合作，K教練以五人為單位的籃球隊比喻成一隻拳頭，每根手指代表一種特質，不管面對的比賽或對手為何，只要五根手指緊握在一起，就能所向無敵、戰無不勝，這五大特質，正是卓越團隊的核心要素： 1.積極溝通：鼓勵下屬發表意見、成員之間要勇於對話 2.建立信任：成員必須互相信任，有信任才不會有猜忌 3.共同責任：作為團隊，只要一人犯錯，等同全隊犯錯 4.互相關心：成員要關懷彼此，成為彼此的依靠 5.引以為傲：強調責任和榮譽，讓部屬學會為自己負責 部屬不是領導者成功的踏腳石，更非達成目標的工具。在團隊裡，領導是複數，不是單數，Ｋ教練致力把領導貼近人心，營造一個如大家庭般的團隊，激發彼此的潛能，幫助彼此成長。 這本啟發人心的書籍是任何喜歡籃球，或想在競爭環境取得成功之人必讀和參考的寶典。

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公司賺錢有這麼難嗎(暢銷慶祝版)

由虧轉盈的企業脫胎換骨寓言 Ｘ 上萬企業家贏的法則。 所有創業家及經營者相見恨晚的一本書。 ◎亞馬遜書店創業類Top 1暢銷書！逾300位讀者5星★★★★★好評！ ◎《富比士》、《企業》雜誌評為年度TOP 1創業參考書！ ◎《商業周刊》書摘推薦，科技橘報、知識家社群專文介紹！ ◎資深創業典範趙少康、何飛鵬大推！電商、科技、動畫、文創等各界創業家齊聲給讚！ ▎一個錢坑變成搖錢樹的神奇寓言，17招改寫你和你公司的命運！ 身為《富比士》(Forbes)、《時代》(Times) 雜誌、CNN、《華爾街日報》（Wall Street Journal）等媒體競邀的創業家，全美上萬家企業請益的企業導師，很少人比本書作者瓦瑞勞更懂中小企業。他在創業路上耕耘超過20年，成功經營並賣掉四家公司。為了讓你願意聽取他的建言，在本書中，瓦瑞勞選擇以說故事的方式，告訴你如何掌握成功創業的要訣，不但真正賺到錢，還能在想退場時大樂退。 本書講述的是一位廣告公司企業主亞力，如何從經營不善想脫手走人，在獲得業界導師泰德的醍醐灌頂之後，幡然醒悟了經營要領，最終讓公司脫胎換骨、由虧轉盈，甚至以超乎預期的價格賣出公司，躋身財務自由的創業家之林。書中談的雖是廣告公司翻身的故事，但過程中所傳授的17個贏家法則，適用於任何一種事業！(本書初版書名為《公司賺錢有這麼難嗎:所有創業家相見恨晚的一本書》) 書中精彩片段： 沉吟片刻後，泰德提出了他的評價分析。「亞力，你的事業目前幾乎是一文不值。」 亞力簡直不敢相信自己的耳朵。他花了八年來打造史氏公司。 「你是說我的公司賣不掉？」 當亞力經營公司八年之後，公司只稱得上是個「賴活」的事業，他沒勁了，想想不如把公司賣掉，結果泰德給了「一文不值」的評價，只因為這家事業少了亞力根本經營不下去。泰德在故事中提供17個妙招。而這17招正是成功創業家絕不輕易透露的經營祕訣，閱讀本書彷如身歷其境，你將和亞力一起脫胎換骨。 ▎創業路上衝衝衝，別忘了，財務自由才是你的初衷！ 多數人創立公司的初衷，是想藉此獲得財務自由。遺憾的是，大部分企業主就像亞力一樣，一路埋頭打拼卻漸漸遺忘了初衷，而更糟的是，他們所打造的事業太過仰賴自己坐鎮指揮才能運轉下去。少了自己就不行，這種公司無論多大或多賺錢，基本上就會像泰德說的：一文不值。 就算你認定自己絕對、絕對不會想離開費了九牛二虎之力才創立的公司或想立刻獲利套現，但你還是該打造出一家有賣相的搶手貨事業，永遠保有「退場」這張王牌，因為： ■賣掉公司你就可以舒舒服服退休。 ■你可能想去開創另一項事業。 ■你可能需要現金來支應個人的財務缺口。 ■你可能想留更多的時間給自己。 ■你可能想在夜裡睡得更安穩，因為你知道永遠有「有辦法」在想要或需要時把公司賣掉。 ▎別再使錯力，你要賣的是公司，不是產品！ 大部分的創業家想的都是永續經營，很少人會有想把公司賣掉的念頭，這也是多數創業者常會犯的嚴重錯誤。作者指出，如果從創業第一天起便計畫打造出有賣相的公司，公司經營模式反而會更健全。你不但會擁有一家更有價值、更賺錢的公司，萬一你改變主意想要出售了，也能賣得好價錢。所以，別再整天忙著行銷公司的產品或服務，身為創業家，你該全心把公司打造成有賣相的搶手貨，才是讓你穩健獲利與隨心退場的王牌！ 。 ▎任何有過創業念頭的人，本書就是你最好的師父！ 本書不是作者的自傳，書中兩個角色融合了作者在中小企業打滾多年所遇到的人和事。跟著亞力的遭遇，你會發現事業經營的弊病與盲點；隨著泰德的提點，你會警覺事業的突破點，讓生意越做越好，工作卻越來越輕鬆。如果你正打算創業，本書會是你最好的師父；如果你還在創業路上卻一直沒賺到錢，本書讓你學會翻身本領，從錢坑變搖錢樹。 【贏家法則搶先看】 第一招： 不要包山包海，要做專門生意。假如你專心把一件事做好，並聘請那方面的專才，你的工作品質就會提升，你也會比競爭對手更勝一籌。 第五招： 不要變成錢坑。一旦把服務標準化，就要收頭期款或按進度收費，以創造正向的現金流量週期。 第六招： 不要怕拒絕案子。把超出專長範圍的工作推掉，證明你對專營事業態度是認真的。你對愈多的人說不，需要你的產品或服務的人就愈會找上你。 本書特色 ■美國資深創業家作者執筆，公開成功創業家不外傳的贏家法則，讓事業越做越好，但工作卻越來越輕鬆。 ■精彩又寫實的商業寓言體，讓人一讀就停不下來，久久不忍釋卷。 ■【附錄】加碼作者創業實戰指南，提點賴活企業常有的困境與盲點，打造高價值、有賣相、沒有你也行的搶手企業必學八步驟。 ■本土資深創業典範大推，電商、科技、動畫、文創新銳企業主齊聲給讚，國內外部落客、創客激賞好評。

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人氣民宿圓夢計畫：貸款購地、建築設計、資金分配、行銷經營，開業雜症一本通

（風格民宿圓夢計畫聖經 封面增修版） 實踐夢想之前，你必須知道的一切細節： 企劃進度、資金分配、法規執照、購地蓋屋、行銷營運，都在這本工具書裡！ 成功的民宿主人都是怎樣思考？私房營運筆記全公開，收錄36個最真實的經驗分享！ 就算預算不高，也能蓋出屬於自己的民宿？抓對裝修重點，提高附加價值，精準規劃打造「對的民宿」！ 想要主宰自己的生活，沒有比開一家風格民宿更棒的選擇！ 暖心的初衷：「放下工作回到老家，有種令人熟悉的回憶味道 ，也希望一圓母親的夢。」 美好的日常：「沒有房客時，就當做放一天假，騎海灘車去兜兜風或下田種種菜。」 退休後的第二人生：「原來，只要開始就不遲，人生63歲也能完成理想！」 勇敢逐夢的過程，請讓本書陪伴有心創業的你，一步一腳印實踐夢想！ ◎創業之前，你不知道會後悔的事… ◆運用管理學5W1H完成基本提案。 ◆創業性向表、性格雷達圖，自我評估築夢續航力！ ◆ 法規解答：旅館申請登記V.S民宿申請登記有什麼不同？農地可不可以蓋民宿？客房數量有限制嗎？ ◆ 需要貸款多少？怎麼分配？公式算出資金需求。 ◎創業必修課，優化前期工作流程： ◆進度表表格化：籌備期、設計期、建築期、裝修期、後籌期，所有要注意的細節馬上清晰。 ◆四大政府創業貸款比一比，資金週轉不拮据。 ◆跟著專業人員把握「三大選地原則」，避開五種NG土地！ ◆要找建築師還是設計師？蓋房子、內部裝修流程詳解。 ◆高營業額不一定代表高獲利！成本怎麼抓？房價如何訂？獨家提供「評估價值分析圖」、「財務報表」，確保賺錢又獲利！ ◎開業進階課，從成功案例看民宿主人「做對這些事」，客人埋單心甘情願，一來再來： ◆「好建築」是吸睛的主角，讓人忍不住拍照、打卡大肆宣傳。 ◆「好好賣」的關鍵，動人的故事搭配濃厚的人情味，成功打開銷售大門！ ◆「保留舊物件」新舊薈萃，賦予年代久遠的老屋空間嶄新存在意義。 ◆「環境融合」是堅持與自然共生的經營態度，尊重原生土地，散發天然美感。 36間走出自我風格的精品民宿，無論建築或內裝設計都灌注了民宿主人的靈魂，內外皆美；民宿主人們不藏私地公開經營筆記，文章則從「規劃」、「設計」、「服務」、「回饋」四個面向剖析他們的成功關鍵！ ◎錢要花在刀口上，瞄準裝修重點，打造「對的民宿」： 能夠吸引顧客一再回頭的風格民宿，建築裝潢或設備方面，必有其過人之處，針對「民宿外觀」、「LOBBY」、「客房」、「衛浴」、「餐廳」分析裝修眉角，濱海土地容易被侵蝕，維護費用怎麼估？經常出現午後雷陣雨的地區怎麼挑選合適的建材？民宿主人告訴你細心多一點，圓夢更踏實！ 除此之外，依照開業資金的多寡，從1000萬以下、1000～2000萬、2000～3000萬、3000～5000萬、5000萬以上的規模，分析各家風格民宿如何訂定房價、行銷策略，維持長久營運，他們做對了哪些事而創造出獨特的品牌優勢！

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未來你是誰：牛津大學的6堂領導課

領導並非天生，而是後天培養！ 牛津培育出超過50位諾貝爾獎得主、 鐵娘子柴契爾夫人、人權鬥士翁山蘇姬、 經濟學之父亞當‧史密斯、物理學家霍金、 媒體大亨梅鐸、「正義論」知名教授桑德爾、 《魔戒》作者托爾金、喜劇演員豆豆先生…… 為什麼他們能翻轉常識，突破行動框架？ 巴頓將軍說，在戰爭中「士兵什麼也不是，將領卻是一切」。 老闆總感嘆：挑戰不斷出現，公司不缺人才，但沒有「將才」可用。 能不能成為領導者、勝任職務，全看你如何處理這些狀況： ‧當你必須解決沒學過、沒經歷過、沒標準答案的問題時，怎樣做才對？ ‧執行明確任務得心應手，卻不擅長提出嶄新構想或具體主張？ ‧面對競爭對手，你要在何時、在哪裡，用什麼方法一決勝負？ ‧帶領團隊或部門，你得激發部屬能力以實現目標，但最佳方法是什麼？…… 其實，你只要上完牛津大學的6堂領導課， 具備統御力、創造力、戰鬥力、分析力、冒險力與表現力， 未來不管個人或團隊遭逢什麼難題，都可以迎刃而解、再創高峰。 牛津大學是英語世界中歷史最悠久、英國排名第一的頂尖學府，已培育出企業界、政壇、學術圈、藝文界等各領域的佼佼者。 日本第一位牛津教育學博士、東京外國語大學人氣教授岡田昭人，引領你進入牛津的6堂領導課，學會42個具體方法，讓你不再受限於「茶壺內」的常識、價值觀及判斷基準，孕育出打破成規的想法，並且付諸實現，躍升為獨當一面的領導者。 ◎第１堂課：統御力──引導個人與組織邁向成功。 從職場砲灰變身領導菁英，得具備統御力，你需要：& ‧配合多數人、關懷少數人，運用小組學習及溝通，就能指導不同程度的部屬、培養優秀的追隨者。 ‧為自己樹立品牌、賦予價值，鞏固統御基礎。得留意哪些重點？ ‧對部屬明快責罵、誠心讚美，方法是持續關心，用順暢溝通強化彼此羈絆。 ◎第２堂課：創造力──從懷疑、批判到產生全新的發想。 邏輯思考與好奇心是創造力的來源，擁有創造力的方法是： ‧工作做到一個段落還不夠，要推測以後會如何延伸、可能欠缺了什麼。 ‧得經歷「準備、醞釀、豁然開朗、驗證」這４個階段，但怎樣實踐？ ◎第３堂課：戰鬥力──凝聚團隊徹底獲勝，貫徹自己的意志。 戰鬥力的精髓是適切判斷、化解對立、有效撤退，具體作法是什麼？& ‧為了果敢前行、當機立斷，得立刻記下察覺的事，定期整理並更新資訊。 ‧將談判協議的「最佳替代選項」（BATNA）做為進退依據，創造下一個機會。 ◎第４堂課：分析力──穿透問題根源，用最短路徑解決問題。 擁有這樣的態度與技術，立刻掌握分析力。 ‧懂得建立假說，能提升解析與調查的效率，有３個聰明訣竅。 ‧牛津教授用兩個問句，引導學生看破邏輯詭辯。一個是「So What?」，另一個是？ ◎第５堂課：冒險力──打破慣例與既定和諧，勇往直前。 別人勤跑外勤打下戰功時，習慣坐辦公室的你也能勇敢冒險！ ‧「自我效能」可以消除冒險的焦慮與不安，但怎樣創造出來？ ‧善用「時間、空間及夥伴」３要素，從日常生活的輕冒險踏出第一步。 ◎第６堂課：表現力──確實傳達意念，不靠言語也能說服別人。 即使內向、不擅表達，這樣做便能打動人心、經營人脈。 ‧表情、手勢及抑揚頓挫很重要，但說話術的關鍵在於釐清「要傳達什麼」。還要決定「著地點」，否則就像一直在空中徘徊的飛機。 ‧集合二至五人，排定發言順序，進行一分鐘發言接力賽，讓說話者表達清晰，聽者聽得明白。 未來並不遙遠，就從明天開始。如果一成不變，未來只能順服環境、受制於人！本書既是自我學習的指南，也是指導部屬的手冊。不論你是主管或部屬、專案主持人或團隊成員，社會新鮮人或商場老將，都能植入牛津特有的領導基因與超群的工作能力。 ＊本書是《未來你是誰》暢銷紀念版。

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為什麼日本樂天員工都說英語？(改版)：樂天集團以英語化邁向國 際化KNOW-HOW際化KNOW-HOW全

「英語化沒在怕！」CNN、華爾街日報等國際媒體矚目的企業內部改造計畫 ～《商業周刊》1298期特別報導˙《今周刊》824期特別企畫～ 日本樂天集團7000名員工為何要花1000個小時提升英語程度？ TOEIC成績不到750分，可能就無法升遷？ 三木谷社長決意讓樂天集團成為全球化企業， 提升英語能力就是提升企業競爭力的第一步！ 　　　　　＊　　　　　＊　　　　　＊ 兩年內讓全公司員工都會說英語可能嗎？ 日本最大線上購物平台「樂天市場」 揭開企業英語化的關鍵！三木谷浩史社長史無前例的實驗： ★ TOEIC不到750分不能升課長、部長 ★ 會議及記錄全部改用英語 ★ 約一年半內公司全員TOEIC成績平均提高161分

9折 特價234元

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智慧工廠：迎戰資訊科技變革，工廠管理的轉型策略

＝製造業必備的生存處方箋＝ 物聯網、機器人、人工智慧來襲， 你的工廠，還撐得下去嗎？ 一直以來，製造業支撐著我們的生活與經濟，但是如今，它卻在全球面臨激烈競爭。 過去的成功經驗，反而成為扯後腿的阻力。 物聯網、機器人、人工智慧，造成全球製造業劇烈的變化，面對眾多競爭者出現，在這樣的環境下，製造業能夠存活嗎？ 零組件製造商與中小型工廠為主的製造業，正在面臨全球化的激烈競爭。尤其是從事工廠管理的經營者與主管，都碰到了諸多的難題。 解決問題的關鍵字是「網絡化」，也就是將製造執行系統（MES，Manufacturing Execution System）與工廠自動化設備連結到基礎系統上，達到工廠與企業經營的整體最適化，這就是「智慧工廠」。 過去毫無交集的資訊科技（IT）與工廠管理的兩端開始連結，所有設備都連網，讓生產流程更靈活，形成智慧工廠。 本書從製造業目前面臨的危機開始談起，分析製造第一線面臨巨變的新煩惱，提出工廠管理進化的處方箋，以及如何實現智慧工廠。不僅解說智慧工廠的技術，也從管理的角度提出策略，探討該如何逐步善用這些技術。 作者清威人是AIMNEXT創辦人兼董事長，針對製造業提供全方位服務，包括供應鏈管理、生產管理、產品開發的諮詢，並且協助建構業務系統、產品開發的支援。他認為，擔任工廠管理的經營者與主管，必須抱持明確的策略以及目的意識，並據以掌握系統，否則製造業將無從開創未來。 想要在巨變中存活的製造業經營者與主管，都需要這本因應巨變時代的生產管理手冊。

9折 特價378元

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創客創業導師程天縱的管理力：企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具

從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化 讓你與世界級的經營智慧接軌！ ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦 程天縱先生曾任惠普、德州儀器、鴻海與富智康等跨國企業的高階主管，是電子科技產業無人不知的專業經理人。退休後，他積極投入創客圈，成立「TerryFriends」創業社群，至今已輔導了超過五百個創業團隊。 因其兼具豐富的實務經驗與紮實的理論知識，對大型組織的經營與新創公司的第一線運作都非常熟悉，因此對職場中的問題總有一針見血的分析，並提出實際可行的建言。 在本書中，他將分享對經營管理、企業文化與產業發展的獨到見解：從團隊、企業到產業，從行為、制度到文化，由小而大、從顯至隱，輔以惠普、德州儀器、鴻海、聯想、IBM等知名企業的案例，系統性地層層剖析各階段採用的管理邏輯與步驟方法。 無論讀者是企業主、創業者、各階主管或基層工作者，都能從他的管理洞見中獲得啟發。

9折 特價324元

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績效為王：新手主管的王牌帶人學

你以為升遷是件天大的好消息， 卻可能是個晴天霹靂的惡耗？ 不懂「帶人學」，就準備變成公司裡的夾心餅乾， 讓上司和下屬把你壓到喘不過氣來！ 新手主管該要知道， 老闆出錢，員工出力，主管拼績效； 老闆不做的，員工不會的，都是你管的！ 透過領導╳訓練╳激勵╳分析╳決策， 提升績效，滿足高層馴服基層， 換個位置同時換個腦袋，才是職場生存真王道！ 打破新手主管迷思，突破績效追求盲點， 用真正有效的方法，達到老闆愛你、下屬服你的成果！ 有訓練有交代？沒有績效，再多訓練都是枉然！ 很多主管常會以為只要有「訓練」就可以使團隊績效產出提升，大錯特錯！不適切的訓練菜單，只會讓員工花時間與精力學到對工作毫無幫助的知識與技巧，沒辦法在工作上應用，更甚者還有主管會以為員工不認真學習，因而減少訓練投資，形成惡性循環……想要不浪費資源，就該根據績效目標，訂定有效的訓練，才是王牌主管真本事！ 讓對的人做對的事，就是成功達成績效的開始！ 試想叫愛因斯坦別研究相對論了，嘗試挑戰唱歌跳舞吧；或是讓麥可傑克森放棄他的演藝天份，轉換跑道朝物理學術領域前進……上述兩種假設，無論何者結果想必都讓人不忍想像吧！同理可證企業內人才也是一樣的，若讓一個天才去做他不擅長的事時他便不是天才了，因此王牌主管該做的，就是找出每個下屬的專常，發揮超過100%的效益！ 從單一角度思考決策，絕對無法達成績效目標！ 頭痛醫頭，腳痛醫腳，是新手主管在做思考決策時的通病，雖然在短期、小範圍的目標上可以獲得成效，但時間久了之後就會發現這不是長久之計。組織是個巨大且精密的機器，需要各種齒輪彼此配合，才能得到產出，若有任何一個環節出錯，便會出現連鎖效應，因此若要達成績效，得要協調得宜，這便得考驗王牌主管的工夫才行！ 不僅如此，全書共25堂的績效管理帶人學， 讓你心態從「員工」正式升級為「主管」， 把「老闆想要的結果」和「員工能做的事情」完美結合， 奉行績效為王的準則，你就是公司不可或缺的致勝王牌！ 名人推薦 勞動部次長 林三貴先生 台灣生物產業發展協會理事長／前工研院院長 李鍾熙博士 國立政治大學校長 周行一博士 前教育部長／私立佛光大學校長 楊朝祥博士

9折 特價315元

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小公司賺錢的技術：規劃8大項目，立定4大戰略，在夾縫中穩定獲利的成功指南

強敵環伺，環境嚴苛， 當大企業紛紛蠶食市場，小企業又該如何從中求生，穩定獲利？ 本書作者栢野克己在這十八年來辦理一千場以上的經營講座，並與諸多在倒閉邊緣求生的小公司面談並實際給予建議，從中他整理出了專為小公司生存而設計的「竹田式蘭徹斯特法則」所必需的經營八大項目與四大重點戰略，讓弱小企業也能夠找出屬於自己的賺錢手段！ ◎什麼是竹田式蘭徹斯特法則？ 竹田式蘭徹斯特法則即為「弱者的勝利法」，強調在各方面都難以與大企業匹敵的情況下，弱小企業必須要接受自己弱小，捨棄一昧學習大企業做法的方式，並由「戰略」(商品、區域、客層)及「戰術」中，深入了解本身企業的優勢與顧客、競爭者之間的關係，以此量身打造屬於自己的小企業戰法。 ◎所謂的四大重點戰略 小企業應該運用差異化、細分化、一點集中的方式，有效找出可以賺錢的最佳商品。在這樣的條件之下，可歸納出四大重點戰略： ①純手工、少量生產、客製化 ②小眾市場、利基市場 ③夕陽產業 ④形象不佳或詭異 尤其是大企業越嫌麻煩之處，更是小企業能賴以賺錢生存的空白地帶！ ◎挑選事業開展地區／地點的方法 承襲弱者戰略的「一點集中」概念，建議中小企業做小範圍、多次接觸的營業活動，提高面談量與接觸量，縮減非生產性的移動時間。作生意亦可選擇二線城市、郊區，或甚至是鬧區的後巷，降低營業成本，站穩獲利腳步。 ◎顧客的選擇 要試著研究自己商品適合的客層，並嘗試揣摩核心客層的心理，善用模仿去設計能打動該客層的商品文宣。在維持顧客及開發顧客上，更要秉持「賽瓊克法則」──重複拜訪，接觸潛在顧客，並透過手寫明信片等方式打動顧客。

9折 特價297元

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複雜問題的策略思考&分析：從「一隻走失的狗」開始，演練問題解決的綜合技術

9折 特價342元

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圖解團隊領導學：從理論到實踐一本搞定！

*將領導人必學的實務重點區分成60個主題，將博大精深的領導學理論以每個主題4頁的方式簡明清楚地加以說明，讓讀者能在最短時間內建立一套自己的領導方法，同時也具體地知道該如何發揮領導力。 *本書會使用許多圖表來表明或解釋各個主題的重點，希望透過圖解的方式能加深讀者的理解與記憶，並且廣泛的利用於各種場合之中，是一本結合理論與實踐的商務實用書。 內容介紹： 「最近有了第一個部下。」 「下次的專案要交給我來做。」 這本書是寫給已經出社會十年成為了領導人，或者未來即將成為領導人的讀者，簡單整理出領導人必學的六十個主題，每個主題內涵都非常博大精深，但都以四頁左右的篇幅簡明地介紹。只要瀏覽目次，就可以發現它是一個非常清楚的領導力相關主題一覽表。 兩個目的 撰寫這本書的目的有兩個。 第一，讓讀者能建立一套自己的領導方法，抬頭挺胸地說出：「對我來說這就是領導力！」所以作者將於書中點出一些有助讀者思考的方向。 有一些領導力相關書籍是從經營者、企業家、運動家的個人經驗出發，闡述他們的個人見解，但本書內容並非全是作者的個人見解。「我並不認為個人見解沒有價值，反而相信對領袖力具有明確的主張是成為領導人的條件。」所以作者撰寫本書的第一個目的，就是希望能幫助讀者建立一套自己的見解。 第二，希望讓讀者堅定地踏出步伐，知道該如何發揮領導力，為此，作者會在書中介紹一些領導學相關的理論架構。 有許多領導力相關書籍都是在說明學術理論，本書並不會用嚴謹、系統性的方式介紹最新的研究理論，有時候甚至可能為求簡潔易懂而犧牲正確性。本書的第二個目的，是給予煩惱「不知該如何是好」的人一些整理思緒的架構。 三個特色 所謂的領導力追根究柢就是「實踐」兩個字，光說不練是沒有意義的，但是如果在行動前沒有先經過思考，會給周遭的人帶來莫大的困擾。 領導人必須具有理解能力，而且要把自己的想法付諸語言傳達給眾人，所以語言是領導人的武器。總結前面所述，本書具有以下三個特色： 1.「重視實踐」 每一小節的標題都會加入動詞，給予有助讀者身體力行的線索，並且強調領導力不僅止於腦袋理解，還必須在實務中實踐。 2.「說清楚講明白」 本書使用各種工具、加入許多圖表輔助，有些是常見的理論架構圖，有些則是作者自己獨創的。 3.「字斟句酌」 本書會以註腳的方式解釋某些詞彙的意義，也會留意語言的演變和使用方式的差異。 本書架構 PART1 學習基本理論 PART2 了解人性 PART3 理解組織 PART4 統一方向 PART5 激發動力 PART6 傳達真正的心意 PART7 培育人才 PART8 開發能力 PART9 開發職涯

9折 特價270元

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餐飲經營學：人的問題９９%靠制度解決

1杯300日圓的連鎖咖啡店 為什麼月付200萬店租仍然獲利豐厚？ 為什麼別家店漲價依舊大排長龍？ 為什麼同樣貼出招募告示，自家店就是徵不到人？ 你想要的解答都在本書之中。 經營一間人人搶著進入的餐飲業，可以更有制度、更有效率！ 無論你是經營者、店長還是幹部，千萬不能錯過的33件事。 餐飲業99%的問題，歸根究柢都來自於「人」， 而人的問題，其實都能靠制度解決。 「人才不足」、「離職率上升」、「招聘費用高漲」、「人事費高漲」、「積欠加班費問題」……經營餐飲企業，一定會遇到各種關於「人」的疑難雜症，但坊間卻沒有一本確切告訴你該「怎麼改善、怎麼做」 的實用書，大多是要你靠毅力克服困難的「精神主義至上」論調。 但是，作者在餐飲業實際工作10年以上，協助過日本國內外大大小小的餐飲業，依據自身餐飲管理顧問的經歷發現，其實大部分「人」的問題都是能靠「制度」解決的。 為什麼工讀生都做不久 為什麼支付高薪資店長還是離職 該怎麼樣快速培養工讀生成為戰力 如何不減少人數削減人力成本 如何不靠壓低成本提高利益……等 跟著本書循序漸進，一起解決你的餐飲經營難題吧！ ◎依章節清楚分類各項餐飲經營問題！ 本書依「人才招聘」、「理念滲透」、「人事費削減」、「成本率削減」、「打工人員養成」、「店長養成」、「社長左右手養成」，清楚分類出經營餐飲業常見的問題，並提出實際有用的解決方案！ ◎由實際的諮詢內容切入問題要點 作者利用自身豐富的諮詢經歷，搭配不同餐飲業者的實例，點出共通的困難與解決對策！清楚表格、圖例與真實數據，更有說服力、更好懂。

9折 特價252元

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新一代購物網站TWE-Commerce架設與管理(第6版)

無論是自己上網販售商品、承接網站業務的SOHO或工作室，透過TWE-Commerce新增功能與輔助，輕鬆為你釋疑解惑。 因應目前手機、平版、桌機等不同瀏覽設備，TWE-Commerce購物車系統佈景使用RWD（響應式）方式編寫，同時支援PHP7，以應潮流。 書附光碟內容：CD／書中／本書範例檔案 本書特色 ‧全新佈景主題，讓你的網路商店介面更友善，操作更加人性化。 ‧RWD使用受歡迎的bootstrap framework。 ‧樣版引擎升級至Smarty 3。 ‧支援PHP 5 ~ PHP 7。 ‧以平鋪直述的方式介紹購物車功能。 ‧簡單的步驟演繹多種佈景變換模式，使網站與眾不同。 ‧前後台jQueryAjax增加與User即時互動。 ‧各程式與資料庫對應。

9折 特價522元

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創新 轉動臺灣生技的奇蹟：北醫藥學系締造全球生技千億商機的故事

15位北醫畢業生，繪製醫藥與生技王國的地圖！ 這是送給年輕人與現實搏鬥的勇氣之書， 也是打開年輕人智慧，學習創業精神的最好禮物。 台灣生技業市值一兆元，北醫藥學系畢業生創立的公司，總市值就高達二一六二億元。為什麼北醫藥學系，訓練出這麼多生技公司CEO？本書透過深入訪談十五位北醫畢業生，瞭解他們在創業背後如何踉蹌、摸索，才走出一條人生的康莊大道；以及他們在醫藥、生技界如何奮鬥，才能立穩腳跟，成為醫藥界的佼佼者與創業之道。 十五位北醫人從如何創業的成功經驗談起。他們的事業並非一開始就平步青雲、一蹴可幾，草創時期也遭遇不少阻礙和難題。他們如何化解創業之難？四個篇章，十五個故事，北醫人娓娓道來創業的甘苦，以及如何運用智慧度過人生掙扎的關卡。每一位北醫企業家的創業實例，都是難能可貴的借鏡。 北醫企業家一致強調實力的培養與閱讀的重要性，以及團隊精神的重要；這些思考與認知，都成為直接影響往後創業路上解惑的養分；他們也以過來人身分告訴我們，一家公司成員的集思廣益、激盪出的創意，往往就是解救一家岌岌可危企業的契機。 創新，是企業最好的處方；懂得創新的重要，企業的險難自然能夠化險為夷。 本書提供予我們許多發展成功的思索面向，一個人或一家企業如果遭受困境時，能夠適時調整與時俱進的心態，自然能夠產生「創新」的勇氣，這是年輕人應該優先考量隨時處於備戰的最佳條件。 《創新，轉動台灣生技的奇蹟》提供年輕人紮實的創業指南，避免重蹈覆轍冤枉之路，與其盲目闖蕩、原地踏步，不如以本書十五位北醫人的創新創業作為範本，開發自己未知的潛能。 本書特色 2016年，字畝文化出版《挫折，是祝福的開始：由吳興街出發的16個逆轉人生》，紀錄了16位北醫醫學系畢業生，毫無光環，但從基層開始做起，厚植醫療實力，憑藉團隊與行政服務能力，成為全國各地重要醫學中心的領袖。 今年，《創新，轉動台灣生技的奇蹟》是來自被媒體報導稱為CEO養成班的北醫校學系，15位北醫藥學系校友，從台灣走向世界，影響整體產業的生技領導人代表。台灣生技業市值一兆元，北醫藥學系畢業生創立的公司，總市值就高達二一六二億元。為什麼北醫藥學系，訓練出這麼多生技公司CEO？ 參考媒體報導：goo.gl/EwyoML〈北醫藥學系 生技CEO養成班〉(今週刊1001期，2016-2-25)

79折 特價284元

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眾神之谷：《華爾街日報》記者對矽谷創業生態圈的深入調查報導

矽谷，一個顛覆全球產業，也顛覆主流文化與社會體制的創新創業之都。 矽谷現在流行什麼？創業家的生活都是怎麼過的？如何在矽谷存活？ 跟著《華爾街日報》記者的深入報導， 一窺這個日夜不輟孵化出全球尖端科技的眾神之谷。 一項挑戰傳統的獎學金計畫 PayPal共同創辦人、Facebook第一位外部投資人彼得．提爾（Peter Thiel），在2011年成立了「20 Under 20」獎學金計畫，提供10萬美元，鼓勵大學生輟學到矽谷創業。 這項獎學金計畫的錄取率比哈佛、耶魯等常春藤名校還低，有些人認為即使沒上哈佛，錄取了也等於超越哈佛。學員們從大學休學、離開原本的生活環境，來到矽谷，夢想成為下一個賈伯斯、祖克柏、馬斯克、比爾．蓋茲。 科技眾神居住的國度 本書作者、《華爾街日報》記者雅麗珊卓．吳爾夫，在提爾的引領下，帶我們見識矽谷的狂熱世界，了解這群年輕創業菁英的成功與失敗，以及矽谷的各種面貌： ◎如何在矽谷立有一席之地？ 一反傳統就業軌跡，第一步就從新創公司執行長做起，就算轟轟烈烈地失敗，也是履歷表上可大肆吹噓的重要經歷。 ◎什麼樣的風格才受歡迎？ 厚眼鏡、牛仔褲、T恤是超級富豪的指標裝扮，女性穿高跟鞋、可愛洋裝會被另眼看待。公司標誌是地位象徵，一般人愛用的名牌標誌則是大忌，穿一件2007年的Facebook T恤，強過開一輛20萬美元的法拉利！此外，有點社交障礙可能會更吃香。 ◎創新發生在各種領域 創新的範圍不只在事業，擺脫限制的追求也影響了性觀念和飲食。許多人極注重養生，遵循特定飲食習慣如原始人飲食法，並且規律運動。 ◎改變規則，重寫定義 Uber威脅計程車業、Airbnb影響飯店業，各種創新選項不斷出現，顛覆傳統體制的運作。 吳爾夫以敏銳的筆鋒，捕捉什麼都可能發生的矽谷文化。治療老化、開採小行星、改寫貨幣規則……，諸如各種奮鬥故事，這群想要「改變世界」的年輕人成功少、失敗多，但這項獎學金計畫改變了眾人對於大學教育、工作，以及人生路徑選擇的看法。 關於矽谷的小常識 為什麼叫矽谷？ 1971年，因為許多矽晶片製造商搬來這裡，因此加州創業家拉爾夫．瓦爾斯特（Ralph Vaerst）替此地取了「矽谷」這個名稱。 矽谷的範圍有多大？ 矽谷指的是一個1萬5千平方英里（約3萬9千平方公里）、沒有明確邊界的地帶，北起舊金山市南方25英里（約40公里）處，沿著半島往南延伸，經過帕羅奧圖（Palo Alto），一路到聖荷西附近的山景市（Mountain View）。 最早在車庫創業成功的是哪家企業？ 惠普（HP）是矽谷第一個重要的學生成功故事，也是在車庫創業成功的祖師爺企業；此後，有許多公司經常以半開玩笑的方式從小車庫起家。 「20 Under 20」獎學金計畫，只給未滿20歲的學生申請嗎？ 這項獎學金計畫成立於2011年，當時申請的年齡上限是20歲，現在申請的年齡上限是23歲。 thielfellowship.org

9折 特價342元

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最後吃，才是真領導(增訂版)：創造跨世代溝通合作的零內鬨團隊

根據破1.5億次瀏覽超瘋傳影片〈千禧世代在職場上出了什麼問題〉全新增訂跨世代溝通合作章節與附錄！最新解答盡在本書！增訂版上市即登amazon分類排行榜TOP1★TED 超過4000萬人跟隨的新世代必讀帶人學★《彭博商業周刊》、《哈芬頓郵報》年度必讀商業選書★ 《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書★華爾街日報、哥倫比亞廣播電視、Inc.雜誌、Entrepreneur雜誌專文報導你的千禧世代團隊，是不是也有這樣的問題：‧前一天明明還說要為專案拚盡全力，隔天卻沒來上班？‧工作沒多久就要求升職，但工作能力卻沒有什麼進步？‧就算給他們挑戰、獎勵、甚至加薪，還是留不住人？現在帶人好像特別難，尤其是面對七、八年級世代。這群千禧世代出生在富裕的1980年代初到2000年代初，比老闆與主管更熟稔科技、人脈網絡強，還是教育水準最高的世代；但卻經常被認為缺乏解決問題的能力又自以為是、缺乏責任感又將得到的一切視為理所當然 。▎如何穿透不同世代間的成見、善用新世代的彈性與創意，成為有戰力的團隊？TED超過4000萬人跟隨的超人氣激勵演說家賽門．西奈克（Simon Sinek）在書中強調沒有任何數位解方可以解決職場上千禧世代面臨的問題，人的問題，需要人的解方。必須以同理心看待世代差異、建立互信的關鍵。他分析千禧世代員工的成長背景，發覺父母過度呵護、無所不在的科技導致分心，以及有太多機會可以及時行樂這三個成長因素導致千禧世代與現今職場格格不入。在環境多變、競爭加劇的時代，最能激勵千禧世代成員全力以赴的關鍵因素，其實是人類原始、卻經常被忽略的需求，就是給予成員安全感。有安全感，才能建立互信、歸屬感，自然形成誰也挖不走的凝聚力！▎打造安全圈，增加歸屬感在本書中，西奈克以「安全圈」（Circle of Safety）概念分析現代企業常見的領導問題，並從人類的演進歷史中找到促進團結的方法，包括1. 激發製造快樂的化學物質，促進團隊合作2. 抑制產生警覺的化學物質，避免團隊分裂3. 提出現代社會人際關係淡漠的應對之道4. 提供領導5堂課，解決帶人問題只有把員工福祉列為最優先順位的領導人，才能創造出跨世代合作溝通的環境，打造穩定、創新、績效良好的企業。你也可以成為這樣的領導人。

79折 特價379元

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精讀杜拉克

彼得．杜拉克（Peter F. Drucker，1909～2005年）是管理界最著名的思想家之一，被譽為「管理大師中的大師」。本書集結杜拉克發表在《哈佛商業評論》的文章，透過他在管理學的深刻思維，得以觀照當代，並找到未來。 杜拉克創立「彼得杜拉克非營利管理基金會」（the Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management），曾擔任13個國家的政府顧問，以及許多公部門和大企業的顧問工作。一生著作及出版了39本管理相關的書籍，並翻譯成七十種語言。2002年獲頒美國最高的平民榮譽獎「總統自由勳章」（the Presidential Medal of Freedom），並曾接受奧地利和日本政府頒發的獎章。 「管理」能成為一種概念、實務和專業，絕大部分要歸功於杜拉克。近半世紀以來，他在《哈佛商業評論》著述許多界定管理里程碑的文章，鼓舞、教育了經理人，並形塑了商業世界的未來。 這本書集結杜拉克的這些文章，透過杜拉克廣博的視野，我們看見組織在20世紀晚期，以及21世紀早期歷經的轉變。這些轉變包括：從製造轉變成知識工作、從終身雇用變成短期的約聘關係、從命令和控制式的架構變成扁平化組織，新的管理典範應運而生。 透過本書，經理人可清楚而務實地看見，自己今日應該扮演的角色，像是應承擔什麼責任、和員工及上司的關係為何、如何做決策，以及讓自己工作更具效能的流程是什麼。 這位本世紀著名的思想家，在本書中清晰地描繪出管理的思維和實務，不論是面對當今或未來的變局，都極具啟發性。 本書涵蓋杜拉克的思維精華，包括： ．經理人與領導人的角色與責任 ．如何讓組織的目標，與變動世界的現實相契合 ．精進效能，而不只是效率 ．如何決策 ．「知識工作者」的崛起 ．「零工經濟」下潛藏的挑戰與風險 ．企業從非營利組織學到的管理心法 本書給企業領導人的建議： 「在本身無法勝任的領域，聰明的主管不做決策，也不採取行動，他們會授權給適合的人。畢竟，每個人都有自己不擅長的領域。」 「就算問了『該做什麼對公司最有利？』也不保證決策一定正確。聰明絕頂的主管也是凡人，會犯錯，也會有偏見。可是如果不問這個問題，就一定會作出錯誤決定。」 「組織需要的，不是聰明的天才，而是認真負責、苦幹實幹的人才，那才是公司聘請執行長的用意。」 「電腦能處理的，無非就是簡化的資料。唯有不斷與具體結果進行比對，這些簡化資料才值得信賴，否則必然會誤導。」 「如果我安排某人從事某項工作，他卻無法有所表現，犯錯的就是我。我根本不該責怪那個人。」 「非營利組織比企業更需要管理，因為它們缺乏利潤的規範。」 「有太多人，尤其是專精某個領域的人，對其他領域的知識往往不屑一顧，或認為有聰明的頭腦就夠了，不需要知識。例如，一流的工程師對自己不懂人情世故，往往自鳴得意……而人力資源的專業人士，也常常對自己不懂初級會計或計量方法引以為傲。其實這種以無知為傲的心態，會讓自己走向失敗。」

9折 特價405元

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活用論語管理學：21世紀的東方心靈雞湯

【本書使命】 使命一：打開流動 打開愛的流動，現在家庭及教育，大都沒有教我們如何愛，又從小在壓抑環境中長大，我們用恐懼和占有對愛錯誤詮釋，當愛的流動打開，領導人心中會有愛，員工團隊向心力自然增加。 打開心的流動，團隊最害怕就是不願意真誠溝通，如果無法真心說出感受，許多好的想法就不會流動，創造也不會展現；當流動打開後，思考力，決策力還有最重要的向心力將會持續上升。 打開信賴流動，現在因部門不同，立場對立，往往養成猜忌行為，如果彼此不信賴的話，組織團隊往往分崩離析，當流動打開就會互相支持，同心協力。 打開合作流動，企業是由人組成的，當彼此故步自封，各自為政時，就會彼此拉扯，流動打開，執行力會提升，各方面產能必定增加。 企業必須獲利，必須擁有更多人才，當然流動越好，人才、業績、財富是自然累積而行。 打開流動的最終現象，將會帶給您，人的品質提升、做事效率提升、商品流動（貨暢其流提升）、財務豐盛。 使命二：建立黃金夥伴圈 黃金，大家所知，是有價值的，有能力的，大家可以接受的；夥伴定義為，心手相連，同甘共苦。 活用《論語》協助您 建立夥伴圈：公司小組，團隊夥伴，至親好友培養堅定情誼，建立默契培養共識，養成共同語言，共同思考價值。 影響夥伴圈：透過本書自身學習，進而推廣他人，影響更多夥伴圈，如你的客戶，即將建立關係的客戶、增員的夥伴、上下供應廠商，培養更堅定情誼。這樣將會有穩定，更強大的夥伴圈。 擴散夥伴圈：當你的夥伴圈，內在充滿流動能量，養成參與、給予核心價值與學習態度，更有流動規劃未來。再影響黃金夥伴圈，學習擴散。就是己立利人，己達達人，修平治國的目的。 活用《論語》，建立黃金夥伴圈，可以協助您，取得人才資產，制勝之道「進人、育人、留人、用人」，並且建立企業品牌，企業形象最佳利器。 使用這本書方式及效果 導讀方向，討論方向，學習方向以至聖先師孔子所提倡內在品德，做人處事，應變智慧，領導統御，如何讓我們面對、省思、進步。為避免時空混淆，造成艱澀難懂，導致學習者不易了解、想逃離，降低了學習的初衷，所以歷史背景及時空人物並非讀書會的主要方向。步驟依循如下： 必須參考附錄讀書會流程步驟，可以讓整本書效果更好。本書可幫助夥伴養成參與、給予的價值並幫助讀者建立黃金夥伴圈。讀書會效果，必須持續每日早讀或每週學習，才能潛移默化，以小組方式進行最為恰當，才會有流動產生。 活用《論語》協助您 一、建立黃金夥伴圈 二、影響黃金夥伴圈 三、擴展黃金夥伴圈

9折 特價342元

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學領導：領導大師對主管的最深刻叮嚀

本書深刻易懂，觸動人心，溫暖務實，不論是新手主管或資深領導人， 都能透過閱讀本書，重新思考主管的角色，成為一位更好的領導人。 隨著你在組織的位置越來越高，你越需要讓其他人贏，而不是自己贏。 如果你以自己喜歡被管理的方式，來管理別人，你就忘記了一點：你不是在管理你自己。 只有當你喜歡領導，你才能夠對你帶領的人帶來啟發。 領導並不是告訴人們該怎麼做好工作；領導，是幫助人們把工作做得更好。 過去的領導人知道如何給答案；未來的領導人知道如何問問題。 在你脫口而出「但是」之前，深呼吸問自己，接下來的話到底值不值得說。 最大的挑戰不是「了解」領導力該怎麼做，而是去「做」到我們對領導力的了解。 事情交辦了，為什麼完全沒有進展？ 為什麼我的部屬不能像我一樣？誰是不可教練的人？ 從新手主管，到財星五百大企業CEO都常落入的陷阱， 世界第一領導人教練給您，最深刻而直指核心的叮嚀。 **本書內附教練工具：教練員工的六個問題、團隊「前饋」練習、凝聚團隊的四個步驟。 這本書是作者葛史密斯（Marshall Goldsmith）在EMBA雜誌的專欄精選。這個專欄是EMBA雜誌最受歡迎的單元，長期以來受到許多讀者熱烈迴響，表示當頭棒喝，受到很大的啟發。 在這本書中，葛史密斯特別提出團隊領導人需要注意的一些心態轉變和做法。由於很多優秀人才在成為主管之後，常會落入一些共同的陷阱，例如，忙著達到目標，而忽略了培養人才，或者是要求部屬「像自己一樣」，以致部屬熱情與信心降低。這些問題也阻礙了主管成為一位更好的領導人。 各界推薦 名人推薦：強力推薦 ★潘進丁 全家便利商店會長 ★林達宗 輝瑞大藥廠台灣總裁 ★徐 莓 台灣怡和餐飲集團執行長 ★黃冠華 旭榮集團執行董事 &

9折 特價324元

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彼得‧杜拉克的成功管理

何謂「成功管理」？管理是最讓人頭痛的事。不懂管理，就搞不好企業。資金差不多的公司，為什麼有的能夠蒸蒸日上，有的卻怎麼都活不下去，到處像亂麻一樣，「解不開，理還亂」？很顯然，是管理出了問題。一般來說，管理不好的企業肯定是一家沒有效益的企業，終將被淘汰出局。 任何一位企業的管理人最害怕的事就是被淘汰出局，因為這意味著徹底失敗。因此，有很多管理人就想在「管理」上打主意、動腦筋，試圖改變人力資源結構，把工作程序合理化，減少不必要的障礙，同時熱切希望從每一個員工的大腦裏挖掘出聰明才智，從他們的身上調動出使不完的幹勁，最終使公司的利潤指數呈直線上升。 可以說，每一個管理人都在不遺餘力地探究「管理」的訣竅。但是，如何掌握其中之奧妙卻眾說紛紜，相關的哲學與藝術也是仁者見仁，智者見智。 在浩如煙海的企業管理理論中，美國當代管理大師彼得．杜拉克的管理思想以其實用性、系統性與前瞻性為世人所稱道，並被尊為現代管理之父。半個世紀以來，杜拉克在《哈佛商業評論》上發表的文章激勵並教育了全世界的管理人，甚至影響了商業活動的規則。 《哈佛商業評論》譽為「當代不朽的管理思想大師」。 《經濟學人周刊》尊其為「管理大師中的大師」。 「商界教皇」湯姆．彼得斯認為：「在杜拉克之前，並無真正的管理學的存在。」 《華爾街日報》認為：「杜拉克是企業管理的導師，他的理論是世界公認的條理清晰、最具體可行的管理經典。」 杜拉克著有數十部有關管理方面的專著，並被譯成 20多種文字，在世界各國廣為傳播。卓越的學術成就給他帶來20多個名譽博士學位和無數個獎項。但他受到的最大讚譽還是來自企業界。世界 IT 巨頭美國英特爾公司總裁葛洛夫說：「彼得．杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧，找到方向。」 杜拉克運用獨特的分析手法向世人展示了工作職場中巨大變革的軌跡，幫助人們更清楚地理清管理人在平衡變革與連續性的努力過程中所應扮演的角色。其管理思想常常給人們帶來精神上的震撼。 他大膽地提出管理人要克服自身的惰性，具有不斷變革的勇氣。他的言語切中要害又要而不煩，常有出人意料的奇思異想，但又總是落到實處，可以讓取法者即時行動起來以求改善管理，因而深受一線管理人的歡迎。 本書以杜拉克的管理思維出發，將杜拉克的管理密碼一一詮釋解密，並且以現代語言，演繹出大師的管理訣竅以及如何活學活用。如果你能掌握其中的重點並運用自如，便能在最少的時間內獲得最大的成功。

9折 特價288元

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跨越兩千年的影響力

本書講述耶穌基業長青、跨越兩千年的影響力，深入觀察耶穌以愛為出發點，言教身傳的門徒栽培帶領，學習及應用耶穌的榜樣，思考如何在今日的職場當中建立更優質的團隊，深入研討以耶穌、聖經為本，並愛神愛人為出發點的企業社會責任。不僅如此，本書也探討了大衛的管理方法及大衛帳幕的模式。大衛使用君王的權柄，將約櫃隆重迎回，又設立大衛帳幕的音樂敬拜系統，引導政府國家官員及平民老百姓來敬拜神，激發了民眾對神的熱情與敬拜，為當今的職場事奉帶來重大啟發。若應用大衛帳幕的模式在今日的職場，可以解決許多基督徒企業家的困擾，同時轉化企業的核心價值。一旦神的愛充盈在企業中，員工對企業的向心力將增強，企業也能自然而然的擁抱社會責任，這樣的模式值得每位基督徒企業管理者、經理人好好深思及學習。

9折 特價259元

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出軌，才是王道：100個跌破專家眼鏡的商業法則

絡繹於途的自媒體行銷與網紅們憑什麼吸金？ 當然不是歷史黑洞中的老舊策略，更不是MBA課堂上的經典鐵律 ; 他們唯一做的是「敢於與眾不同」， 就是現在，用獨一無二的魔鬼思考，掘一口永不枯涸的井 定律是給笨蛋用的！專家尖叫老闆跳腳贏面倍增！

79折 特價277元

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我賣拉麵，我的營收60億：顛覆常識的經營術

精通理財之術、懂得經商理論，為什麼還是沒有辦法賺大錢？ 那是因為腦袋依然被「常識」所困！ 唯有開拓並堅信自己的經營哲學，才是邁向成功之道 如今營業額突破60億日圓的拉麵霸業，竟然是從僅有5坪、只有5個位子的小車庫開始發跡！不倚靠媒體、也沒有向銀行貸款的土田良治，到底是運用了什麼樣的經營方式，才能一路成長至這令許多人瞠目結舌的營收數字呢？ 他也曾經失敗、歷經人生挫折，然而，靠著堅毅的不撓意志與勇於嘗試改變的作風，讓他得以突破一次又一次的瓶頸。顛覆常識、負面思考、不去相信，一般人難以想像的經營策略，就讓土田良治來親口述說他成就拉麵傳奇的不朽秘密。 ◆懷疑95%的常識 有95%的投資者是虧損的。 現今有報紙、電視再加上雜誌，還有透過網路從智慧型手機及電腦流入大量的新聞。其中不僅包含了大量世界形勢和經濟趨勢的訊息來源，甚至還會有優秀的分析師告知我們資訊的分析以及對未來的預測。然而，為什麼大家沒辦法靠股票賺錢呢？ 而另外5%的人又為什麼賺得到錢呢？ 如果是整體的5%，那就是少數派。如果換個說法，把多數派的意見說成「常識」的話，那少數派就會變成「不符常識」的人們。 想要開始做生意，並不需要常識。 ◆拉麵店的經營要用負面思考 希望你去反推「假如一個客人都沒來時，店面可以支撐多長的時間」。 & 不管是多麼出色的經營者，都沒辦法看見營業額。因此，需要有先預設好最糟情況的覺悟。開始經營店面時「應該會有這麼多客人來吧」之類的想法，不過就是自以為是的期待。應該要先計算好「一天如果有多少客人才能夠維持下去」。 因為就算沒有客人來，店面也要花費維持費用。預設是最糟的狀況的話，盡可能地削減經費是很重要的。 ◆別去相信的勸諫 不管是取得怎樣的大成功的經營者，也絕對不會在背後自詡為經營之神或自詡為神之子的。經營者不管是對其他人還是對自己都不可以相信。這麼寫或許聽起來很負面，但我認為經營的成功並非只靠努力，也不是全憑實力。 並非要做出「會成功的判斷」，而是要做出「不失敗的判斷」，我相信這才是經營者唯一的一項工作。真心相信自己是很棒的經營者之類的人，在我看來是最危險不過的。當事情不如意、當情況不順利時，不要太過相信自己，而是要著眼於現在的自己所能做到的眼前之事。 在這世上不管是營業額、員工還是天氣，每天都在變化著，同樣的事情不會發生兩次。到頭來這世上完全沒什麼可靠的事。正因此，沒有什麼事是應該要相信的，這就是我的別去相信的勸諫。 本書重點 ★不倚靠他人的資金援助也沒有高學歷，土田良治從僅有5坪、由車庫改造的小店白手起家，歷經許多挫折與困難，如今成為人人稱羨的CEO！ ★與常識相違背的逆向思考、竭盡所能壓低初期投資、勇於適時改變的決心……看似特立獨行，卻是邁向成功之路的關鍵所在。專屬於土田的奇葩經營理論 ★從棒球、高爾夫球等運動來比喻人生面臨的許多情況，淺顯易懂又使人信服 ★面對波瀾萬起的人生，應該去「負面思考」，只要凡事以最壞打算做足準備就不怕失敗。所謂「留得青山在不怕沒柴燒」的最佳代表

9折 特價252元

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女力！微型創業必修心法：投入小資本，創造屬於自己的事業版圖

創業是一條自由的路。 妳，絕對值得擁有一份屬於自己的事業。 做最喜歡、最擅長的事， 認真規畫、投資自己、強化技術， 運用小資本，就能創造出大商機， 成為下一個千萬富翁！ 曾經是大家眼中不愛讀書的孩子，卻憑著膽大心細，以十萬元創業檳榔攤，成為高中生老闆娘，為人生賺進第一桶金。& 基於對於「美」的熱愛與執著，以人生第一桶金，勇敢投資自己，從單打獨鬥工作室出發，開創出心中真正夢想版圖的美型事業，成為經營百坪店的執行長。 KiKi將一路走來的理論運用及實戰經驗， 彙整成學校從沒教過的微型創業必修心法！ 為懂得「投資自己」的妳，傾囊相授實現夢想的條件。 從一點點「知識的差距」創造商機 如何借力使力不費力的被看見 從見多識廣到落點分析 經營團隊，一起成功的祕密 微創迷思QA

9折 特價270元

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玩轉生技‧巾幗傳奇：六堂女性企業家的生技產業經營管理課

臺灣政府積極推動生技產業發展，而產業界也有多位具備經驗及專業的掌舵者，她們攜手讓臺灣生技產業穩健航向廣袤的世界，迎接國際化市場的挑戰。有別於臺灣其他產業，生技產業界中位居領導者、專業研發人員的女性眾多，「陰盛陽衰」的情況成為罕見的產業風景。從行銷創新、人才培育、新藥研發、產業投資到法規制定等，這些女性帶領臺灣生技產業前進，在國際市場這面棋盤上，下了一步又一步的好棋，這股生技女力正溫柔堅定地影響著生技產業。 隨著現代社會中的女性地位日益提升，女性柔軟的性格、體貼而善於溝通的特質，以及活躍的創造力被視為商場上不可或缺的人格特質，如同馬雲所說：「女性主宰世界的力量才要開始。」在可見的未來，女性將站上領導位置，並引領產業攀上顛峰。 一個完整的產業必定由眾多不同的構面組成，跨足多領域的生技產業更需要符合產業特質的社會資源，行銷創新、人才培育、新藥研發、產業投資、生技法律、生技創投便是不可遺漏的六大重點知識。放眼臺灣生技產業界，有六位女性分別在這六大領域綻放耀眼光芒，她們或成為產業趨勢的觀測指引者；或為人才的培育領導者；或為產業集資的協助者；或為制定相關法規的諮詢顧問。 台灣生醫科技股份有限公司董事長王富美、台灣神隆共同創辦人馬海怡、智擎聲技製藥公司總經理葉常菁、元大期貨股份有限公司總經理周筱玲、建業法律事務所所長金玉瑩、中經合集團臺灣辦公室合夥人陳儀雪是臺灣生技產業的先驅者，她們齊心深耕生技產業。而她們的故事，將帶領你我一同進入臺灣生技產業的殿堂，了解其中的奧秘。

9折 特價342元

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未來生活的創新提案

✓ 如何幫顧客「開創價值」、「創造新體驗」？✓ 「功能創新」out，未來產業更要追求「定義與規則的翻轉」✓ 當好設計遇見好科技，未來生活想像大不同✓ 現階段產業轉型、突破現狀的關鍵報告！科技、設計、商業模式三強聯手，一起為台灣的未來找出路！全球競逐創新，過去倚賴製造代工優勢的台灣，現階段也走到了非變不行的轉折點。事實上，創新並非組織投入資源的最終目的，而是如何追求「更有效地創造價值」的契機。作為台灣經濟重要推手的工研院，自2009年開始，與多家企業和不同領域專家合作，推動以設計力創新為主軸，結合設計（Design）與科技（Technology）的「Dechnology計畫」。這個特殊任務背後，帶動的是台灣在產業轉型過程中一場關鍵的思維革命。如今，在健康照護、智慧家庭、未來旅遊與金融服務等領域皆有階段性的豐碩成果，也於2017年孕育出工研院第一家以「設計創新」為導向的新創公司──Dreamvok。本書綜整工研院Dechnology團隊在推動創新道路上的轉變與洞察，並藉由案例的深度分析，讓讀者能一窺科技、設計、商業模式端三強聯手的力量，期待能為產業現階段在面臨轉型與升級的困境之時，提出一條明確且可行之路。

95折 特價427元

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公司要這樣經營，才能搶到好人才！：雇用×培育×發展，打造能夠吸引好人才的良性循環

「在迎向不確定的時代，更應該把握好的人才。」 當Google、Twitter、Dropbox等企業都在搶人時， 憑什麼認為你不用打造一間「好品格」公司 就能夠吸引「好」人才？ 「我們這種中小企業，根本沒有好人才想來。」 「雖然很想大展鴻圖，就是找不到可以託付工作的人。」 「我們又不是大公司，沒辦法給高薪。」 ──身為公司管理者、人資主管的你，還抱持著這種想法嗎？ 不用薪水決勝負！ 「公司品格」才是人才去留的關鍵。 掌握好人才，是迎向不確定時代的必要經營策略。 然而相較於「大型企業」， 「中小企業」與「新創公司」該如何找到好人才？ 那就是打造出一間「好品格」的公司！ 獲頒GPTW組織調查NO.1的「Recruit Career」、 日本首創的獨角獸公司「mercari」為何能夠成功？ 它們是如何打造「工作價值」＋「多元工作方式」的好公司？ 讓資深人才仲介顧問‧Recruit Career人資部經理告訴你！

9折 特價270元

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精實創業：用小實驗玩出大事業(2017書衣新版)

美國商業雜誌Portfolio選為2011年最重要的觀念 美國amazon高達4.5星評價 新創團隊必讀的創業入門書 「本公司很幸運能直接受惠於艾瑞克的指導， 他的著作無疑將幫助更多創業家解決他們在事業上遭遇的難題。」 ── 達斯汀․莫斯科維茲 (Dustin Moskovitz) &臉書 (Facebook) 共同創辦人 新創事業是推動世界變化的主要因素之一，Google、Facebook、twitter這些最初兩三人組成的公司，改變了全世界的生活方式。統計上來看，絕大多數的初創事業都是失敗的，只有少數人、少數夢想能夠成真。 本書作者仔細提出全然不同傳統思維的「精實創業」方法，希望讓每個有好主意、好技術的人都能走向成功之路。這套方法在短時間內在全世界獲得熱烈迴響，美國商業雜誌Portfolio選為2011年最重要的觀念。 為何需要「精實創業」？ 過去我們都認為，產品開發就是要一套完整的商業計畫。「精實創業」認為，開飛機或許需要厚重的使用指南，但開車到某個目的地，幹嘛把如何使用駕駛盤寫成一本手冊？面對每一秒都在變化的現代環境，「完美」的商業計畫只是浪費時間，我們應該開車就走，到路口再調整方向。這樣，大幅縮短產品修改更新的時間週期，就是「精實創業」的核心精神。 「精實創業」的關鍵概念？ 最小可行產品（MVP）：產品或服務不要等到「完美」才推出，只要服務堪用就應該讓消費者使用。當初dropbox的第一版產品只不過是一段影片說明，就可以聽到眾多使用者的迴響。當初google只能搜尋專業技術網站，但使用者都已經知道她的優點。 軸轉（Pivot）：快速推出產品、快速更新，可以讓我們真的知道產品是否讓大家滿意，一旦確認做出來的東西不是大家所需要的，就應該立刻修改方向，這就是軸轉。當初flickr是一個線上遊戲網站，經過「軸轉」，將子計畫改成主計畫，就成為全世界最知名的照片分享服務。Twitter原本是線上廣播，也是經過「軸轉」，成為改變世界的新服務。 誰應該使用「精實創業」？ 「精實創業」特別適合有新想法的創業人士，無論你是自己一個人，有三五志同道合的好友，還是你在一家大公司裡準備向老闆提出一個不需要花太多錢的「內部創業」，這些都適合。只要是你的想法還沒有明確成功的範例，這本快速開發、快速獲得結果的方法，就是你的最佳選擇。 對「精實創業」的經常誤解： － 精實代表要盡可能節省。 － 錯！精實的重點在於開發─評估─學習的速度。 － 精實創業只適用網路創業。 － 錯！任何需面對太多不確定因素的新想法，都可以使用精實創業的方法。 － 精實創業者都是那些剛起步的小公司。 － 錯！許多擁有龐大資源的公司也適用精實創業，重點是有效率的學習與創新。 － 精實創業要用資料和消費者反應來取代了願景。 － 錯！願景是新創團隊的核心動力，藉由資料與消費者來確認行動方向。

79折 特價300元

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傑克．威爾許創新經營

1981年，傑克．威爾許擔任通用電氣總裁兼首席執行長(CEO)時，這家公司的資本額只有130 億美元，並且內部機構重疊十分嚴重，官僚作風、等級觀念盛行。它的不良債務累積如山，患上了典型的「大企業病」。整家公司的價值較10年前縮水了一半！ 2001年，通用電氣成為全球第一家資本總額突破6000億美元大關的公司，總收入達1300億美元，淨利潤從15億美元上升到127億美元，員工則從40萬人削減至30萬人，連續5年高居《財富》雜誌「全球最受讚賞的公司」排行榜首位，比位居第二的微軟公司的得票率高出50％。威爾許也因此而被讚譽為20世紀最成功的首席執行長、「全球第一 CEO」。 綜觀傑克．威爾許領導通用電氣20年所走過的成功之路，人們不難發現，他其實是用最簡潔和最樸實的思想詮釋了那些看似繁雜的經營理念。也正是因為它的簡潔和樸實，所以才最實際，最實事求是，最一針見血，最切中要害。總歸一句話：最管用！ 威爾許在上任後的第一次年會上，就公開宣告：「要做第一。只要不是第一、第二的部門就關門！」他追問員工：「你願意在第一流的公司工作，還是在不入流的公司鬼混？」他寧可將通用電氣失去競爭力的部門賣給對手，也不願讓它們繼續留下來苟延殘喘。對他來說，通用電氣要是不能做第一或者第二，還不如讓員工選擇到其它第一、第二的公司去工作。 從重塑企業文化、組織再造，到經營理念的變革，分析起來，就因為他事情不論大小，都非常堅守原則，而且實事求是，做什麼事都要做到最好，不能做到最好的就不要做。所以，20年間，儘管其它許多公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣，紛紛倒臺，他卻不僅始終領導著通用電氣，並且策劃和執行了一連串經營策略，將通用電氣打造成20世紀末全美最成功的企業。 如今，像居安思危，率先變革；面對現實，不要玩數字遊戲；管理越少，成效越好；像小公司那樣經營；拆除邊界，建立「無藩籬障礙」的公司；正大光明地剽竊……等等，這些最能體現威爾許創新經營理念的樸實語言，早已成為通行全球的「韋氏註冊商標」，引起各國企業家的高度重視。 2001年12月29日，海爾集團首席執行長張瑞敏說：「實際上，海爾一直以通用電氣為學習的榜樣，並且在管理思路上借鑒通用電氣的許多做法。」張瑞敏毫不掩飾自己對傑克．威爾許的欽佩之情：「如果有機會面對威爾許，我最想要探討的問題有兩個：通用電氣是全世界最大的公司之一，不僅沒有大企業病，還不斷進行企業內部的改造。在通用電氣，從總裁到工人，上下級別不到5層。而在有些企業，上下級之間高達30層。通用電氣這種『零管理』的方式使每個人都充滿活力。第二個就是，海爾今年開始進入金融產業。這對我們是一個挑戰。在這方面，通用電氣是全世界做得最好的。前年它的1200億美元的銷售收入中，金融就占了 500億美元。而且，正是金融發展得最快。我們剛剛進入金融產業，進入這個風險非常大的行業，可能需要向他請教一下。」 正因為張瑞敏最欣賞威爾許「像小公司那樣經營」的創新思想，才有了這樣一則故事：一名美國海爾產品的經銷商來到青島，在交談時隨口提到冰櫃有點深，拿東西時不太方便。令這位經銷商萬萬想不到的是，從他當天下午5點鐘提出到第二天上午10點鐘，僅僅用了17個小時，一台按照新要求重新設計製造的樣機就擺在他的面前。而在正常情況下，一台新冰櫃，從設計到出樣品，即使是歐洲一些實力雄厚的大公司，沒有兩天的時間也很難拿出來。這就是海爾集團成功的祕訣―—「像小公司那樣反應迅速！」 本書特別強調「實戰」，就是因為：惟有在面對競爭對手強而有力的挑戰與壓力之下，為了求生、求勝而擬定的種種決策和執行過程才最值得珍惜。經驗來自每一場硬仗，所有的勝利之成果都是靠著參與者小心翼翼，步步為營而得到的。現在與未來最需要的是腳踏實地的「行動家」，而不是缺乏實際的商戰經驗，徒憑理想的「空想家」。傑克．威爾許正是這樣一位集創新經營和實戰於一身的「行動家」。 閱讀本書，你將會看到，威爾許的創新經營理念並不像火箭科學那般遙不可及，而是每一個人都有機會接觸到的學問。威爾許說：「我們不以世界企管理念的源泉自居，但我們可能是全世界對追求新好理念最饑渴的人。無論這些新好理念在何處，我們都會毫不羞怯地吸納並適應。」 怎樣把事情做完、做好就是企業的一切―—問傑克．威爾許就知道了。每一位CEO、每一位領導者、管理者、每一位渴望成功的人，都能從本書中獲得收益！

9折 特價288元

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目標不講仁慈，但做事不需要傷痕：既要求成果、也講究「高品質過程」的管理小革命

《策略與商業》（Strategy+Business）年度管理選書 公理商業圖書獎（Axiom Business Book award）獲獎作品 企業高階教練，管理思想家─馬歇爾．葛史密斯 特別推薦 & 當企業與個人的關係正劇烈轉變， 當愈來愈多組織層級更趨向社群與協作， 當許多傑出新企業正從舊的KPI管理模式撤退…… 這本書真誠建議每個領導者：「結果」當然重要，但「過程」也一樣重要！ & ─最需校正的領導行為盲點，治好「目標管理的過程病」─ & 追逐數字是企業的天性，完成目標是單位的使命。 這讓我們很容易對成果崇拜，凡目標就是一切──而其他都是小事…… & 我們是否對以下這句話耳熟能詳（或者你也曾這麼說過？）： 「給我做到，我不管你們用什麼方法！」 & 而當組織中有人說：「這過程處理得真好」，其實意味著什麼？ & 我們當然應該在意成果，但非常不該輕忽「過程」。 & 當今許多世界級企業由冰冷的「KPI」數字轉移到更細微、更能追蹤員工行動脈絡的績效考量時，新職場時代更盛行的問題是：那我們如何能在目標達成（甚至未達成）時，又充分引導員工投入工作、享有「高品質的做事過程」，激勵他們投入？ & 對許多員工（特別是具備優秀人才品質的那一群）來說，做事的方法與接受決策的過程，常是他們審視一家公司好壞的重大原因。這本近年罕見的管理學主題著作，將帶領許多從事領導工作的人辨識出在報表數字與策略成敗之外，最常遺漏的行動盲點。 & 不只設定目標，更講究做事方法的管理再優化 & 我們在追求「結果」的世界做生意。著重成長絕對值得鼓勵，但其中的缺點是公司很容易忽略以下過程：公司如何經營事業以及如何經由個人／員工取得結果？或是讓結果造成不利的決策和不道德行為。所以，關鍵不只是我們完成了什麼，我們如何完成也很重要。 & 布洛克納在本書指出，管理者不能只滿足於目標和目的。 & 如果他們想要有效率地領導和管理組織，他們必須採取正確的做法達到目的──同時對此有想法、堅持和責任感。本書會探討構成公司中「正確過程」的因素有哪些、這種過程將如何導致更好的結果、它為何說的比做的容易，以及如何在實踐高品質過程時，剷除可能的障礙。 & ──只需要一點心智轉向，就能讓管理行動減少無謂傷亡 & 其實，在各種管理活動中，高品質過程往往成本低廉，而且不需要花很多時間。基於這些事實，作者要思考一個難解的問題──既然有這麼好的管理工具，為什麼很少人實踐它呢？ & 這是因為，許多主管並未意識到團隊在意的不只有結果好壞，也很在意過程。決策中一個好的過程，甚至能夠讓組織更從容接受失敗（壞結果）。 & 作者提出各種職場實例──從美國海軍提高射擊命中率，到加拿大驚人的裁員結果。他也參考廣泛的研究，從中檢視各種關於過程公平性的議題、組織改革管理信任度與鼓勵決策利害關係人建立強烈自我概念等，幫助所有管理者藉由高品質的過程，激發員工最大潛能。 & 本書和所有管理階層的人息息相關，證明了決策過程中看似簡單的差異，卻能對決策接受者產生莫大的影響與反饋效果。

9折 特價288元

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指數型組織：企業在績效、速度、成本上勝出10倍的關鍵

【業界熱烈好評，組織學必讀名著】 ★Google與NASA合辦、全球最聰明大學「奇點大學」指定用書 ★《彭博社》2015年最佳商業書籍&&&& ★《財星》雜誌2015年五大商業書籍 ★亞馬遜書店組織學類百大暢銷書籍&&&& ★聯合利華（Unilever）高階主管必讀書籍 ★高階主管讀書會（C-Suite Book Club）搶眼選書&&&& ★亞馬遜讀者超過200人5星推薦 ★全球最大商業書摘網站getAbstract強烈推薦&&&& ★Goodreads書評網700人5星推薦 ★Frost Sullivan顧問公司2014年「成長、創新與領導」年度最佳書籍 歡迎來到指數時代，這是最令人驚奇的年代。在這個加速化的年代中，你要如何掌控這一切？你要如何吸引人才，建立起一家在速度、專業和創新能力上都能與指數時代相配合的企業呢？答案是要建立「指數型組織」！指數型組織是指一個組織在使用了新型槓桿化加速技術後，其影響力或產出比同行有不成比例的巨大——至少必須十倍大。 Google、Amazon、阿里巴巴、蘋果、特斯拉、GE……包括新創、網路業或傳統產業，它們的業績都能夠創造指數型爆發，其中的祕密就是指數型組織！當數位科技以指數型曲線加速變革，企業必須跳脫傳統線性發展思維，成為可以充分擴張、快速發展而且具有智慧的組織，才能在加速創新與競爭的時代成為贏家！ 為了理解何謂指數型組織，作者從指數年代開始講起：積體電路的摩爾定律與Kurzweil的加速回報定律指出技術進步的幅度是以指數方式成長的。由於資訊變得越來越快，越來越多，為了適應變革快速的時代，指數型組織的概念被提出，這種組織有著以下的五種特徵：(1)隨需求聘僱的員工，(2)使用專業社群吸引外部大眾，(3)使用自行開發的算法以獲取資訊，(4)資產槓桿化：租用，(5)讓用戶參與。透過這五個屬性，指數型企業得以快速擴張。 但急速擴張的組織內部有可能出現盲點或斷裂，因此，指數型組織同時也應具備：(1)良好的介面，(2)適應力強的指標報表（Dashboards），(3)快速運算的實驗力，(4)員工自治，(5)社交資訊技術。透過這五點，組織內部則得以在急速擴張中保持透明度與連通度，消除資訊延遲。 對於不同規模的公司來說，作者提出了不同的指數型組織看法：如果是小型創業公司，在創業的當下就要考慮如何透過遠大變革性目標（Massive Transformative Purpose）凝聚眾人力量，這樣的動力自然能成為一種競爭優勢。而對於中型企業來說，由於公司已經有了既有的架構與規模，全面推翻重來相對並不實際，於是，建立起變革性目標並改善公司內部的社交資訊技術，在整合眾人的過程中保持住資訊的連通度與透明，就得以進一步往指數型組織邁進。 而大型企業裡，由於組織的龐大化與固定化，使得僅靠變革性目標所帶來的改變並不足以更新整個企業體，這時，藉由從上而下的觀念改變，並與指數型組織合作、併購指數型組織、或是在公司內部採用較精省的指數型組織概念，也可以使得大型企業一步一步的改變。 最終，無論是微型、中型、還是大型企業，在這個變革快速資訊爆炸的年代中，要不是往指數型企業靠攏，就是被指數型企業挑戰，而公司的選擇，就足以決定它們的存亡。

9折 特價405元

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