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權經出將入相領導統御術

「權」，這個字在中國古代的本義是秤錘。 一付秤斤論兩的秤錘，本來並無討論之餘，但因被稱量的資格、秤重的價值，掌握在秤錘。四兩能吊千斤，誰具有秤量別人的資格，誰就有掌控操縱一切的力量。 權力，其實是一道令人忌諱的話題，如果有人提出它、計較它，常常會被說三道四，成為一個爭權奪利的野心家。

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空著的王位

繼《史丹佛的銀色子彈》、《開除自己的總經理》、《創業教我的50件事》，王文華第4本自傳。 & 如果你在醞釀夢想，這是「勵志書」。 如果你在實踐夢想，這是「工具書」。 如果你圓夢時受挫，這是「療癒書」。 如果你還沒有夢想，對未來感到茫然，你跟故事剛開始的王文華一樣。打開第一頁，看他如何找到夢想，並且從零開始，一步一步，把夢想打亮。 & 王文華的職場自傳系列，因為兼具勵志性、實用性，一直廣受讀者歡迎。 & 這是繼《史丹佛的銀色子彈》、《開除自己的總經理》、《創業教我的50件事》後，王文華第4本職場自傳。 & 描述王文華離開他創辦的「若水」公司，從零開始，經營「夢想學校」的六年。 & 他的同事都是20幾歲的年輕人，包括連續15屆的大學實習生。 & 他們一起做了很多事：為上班族開課、到29所大學巡迴演講、成立「Change-Makers」社團推動正向改變、打造資源媒合網路平台「Give and Take」、經營網路媒體「創新拿鐵」。 & 他們用不同的方式做這些事：不進公司、網路溝通、充分授權、No bullshit。王文華慢慢把王位，和麥克風，交給年輕人。 & 最後他們成功了，也失敗了。 & 他們的成、敗，反映出台灣在這變動的時代，所有的陰影，和光芒。 & 封面說明 新書有兩個封面。第一層是沒有光芒的麥克風，代表故事中抒情的片段。 第二層封面是有光芒的麥克風，代表故事中搖滾的片段。 & 扉頁說明 扉頁有一個QR code，掃描後可以進入一個臉書夢想討論區，王文華會在這裡與讀者互動。

9折 特價252元

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打造暢銷潮流

這是一本書摘精華的書中書，內容集結了《暢銷的原理》、《找回好情緒的日常練習》、《CIA教你讓人說出真心話》……等10幾本書的內容精華，讓你享受片斷即永恆的精要閱讀樂趣。 •暢銷的原理：來自掌握潮流與需求 暢銷商品的共同點就在於「潮流」和「隱藏需求」，這也就是暢銷的原理。當你要推出新的商品、服務，或者舉辦促銷活動，關鍵就在於找出「潮流」和「隱藏需求」。 •30年賣不動，3年紅翻天/超商咖啡的潮流創造 •從賣一條，變成賣一塊/奶油瑞士捲發現「隱藏需求」改變市場 •不倒掉怕髒，小容量剛剛好/特福電熱水壺，從衝突觀點發現賣點 •如何掌握潮流與需求的3個觀點 1.不是「看」而是「體會」 2.注意該注意的重點 3.最近主要的潮流

79折 特價78元

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開店指「難」：第一次開獨立書店就 □□！

小小書房十年了，開店到經營，十個難，一一數給大家聽！ 第一難：錢要如何花在刀口上？（裝潢．進書．租金．保全、保險）[節錄] 開一間書店多少錢才夠？我遇過的例子裡，有準備了四百萬左右的存款要開書店的，也有二十萬就開了一間書店的。用二十萬跟用兩百萬要開一間書店，看起來金額差了十倍，這兩間店規模必定不同，但是它的資金分配比例，其實是有規則可循的。一間店在營運前必須要花的固定成本是裝潢、設備、以及進貨成本，開店立刻需要支出的有租金、水電費（至少兩個月後就會收到），以及，假如有請人的話，也會需要人事費用。 由於我不是一個每分錢都計算到非常精準的人，因此「能省則省」，在籌備初期，便被我奉為圭臬，不過，要謹守界線，等到開工時，便知道，「要把錢花在刀口上」，那真的是一間非常困難、逼近「藝術」的事情。 第二難：書店開在田中央不行嗎？（地點．租金．生活圈）[節錄] 書店開在永和，就必須把永和周邊的愛書人口吸引過來，成為我們日常的基礎客群；而週末，則要讓更遠一點的人們，能夠往這個對他們來說一點吸引力也沒有的城市移動。 是的，無論是你多麼鍾愛的城市，對於其他城市的多數人來說，都需要有一個理由才會往那裡移動，也許是金城武樹，也許是清蒸肉圓或者鴨賞蔥餅蚵仔煎。 而愛書人去一個城市的理由往往可以很單純——為了一間書店。 我沒有想過要成為那樣的一間書店。我想開的是一間在你家巷口，你每天來逛都會很開心的書店。但我知道，如果有人願意為了我的書店遠道而來，那我絕對不能讓人家失望，我希望會有一間書店，讓你一踏進去，就會怦然心動、心跳加速，恨不得把架上所有的書都打包回家。 第三難：裝潢找朋友或者自己來！（租金裝潢期減免．工班．工程重點、順序）[節錄] 你一定要知道的事：租金裝潢期減免！ 即便開店之前諮詢過許多前輩，但畢竟不可能每件事情都剛好能夠問得到，像租金裝潢期減免這件事，就沒有任何前輩提到過。這件事，是我的第一任房東主動提出來的。後來2.0、3.0我都提出同樣的要求，沒有任何一任房東覺得誒你這樣很奇怪。3.0的房東甚至說如果需要裝潢到一個月半、兩個月也可以跟他說。 我婉拒他的好意，因為我並不想要裝潢那麼久！ 一來是通常弄到要搬家，就表示原來的地點「不行了」，因此你當然會希望早點遷到新處；二來，工班有時拖延太長，就會一直拖延下去，有個合理的速度與時程是最好的。 小小書房十年，十個難，一一數給大家聽！ 本書重點 小小書房十年紀念書出版企劃書之一：《開店指「難」：第一次開獨立書店就□□！》 小小書房十年紀念書企劃，不想只談小小書房，而是想嘗試繪製一幅由「出版／編輯人生」、「創作生涯」、「讀者生命」與「書店經營」共同交織的閱讀圖像。《開店指「難」》是這幅「閱讀圖像」重要的一角，它是透過經營者的理念與想像，所試圖建立，讓一切交匯、發生的場所。書中將呈現經營者在籌備規劃一間書店時，如何思考理想與現實的折衝，由開店到經營的種種困難，以及嘗試解決的歷程；當然樂趣、堅持與辛苦都在每一個「難」之中。它是指南，也是指「難」。 它是一本獨立書店開店經驗分享之書；它是一本參考手冊；它也是一本書店生存環境的生態學，關於書店生存之歷程、艱難以及解決的種種路徑。期望這本書能夠讓未來想開書店的朋友，少走一些「冤枉路」。 ★小小書房十年紀念書介紹：smallbooklove.wordpress.com/ ■什麼時代了還開書店？獨立書店開店經驗分享，到底開店有多難？ 哇開一間書店好像很浪漫，在這個網路時代看起來不切實際。不過，許多開獨立書店的老闆，並非半路出家隨便開開的噢。究竟開一間獨立書店需要哪些專業？一個想開獨立書店的人，屬於他／她們自己的專業又應該是什麼？要如何兼顧理想與現實？ 經營獨立書店小小書房十年的沙貓，將在書中告訴大家，關於開書店，她真正的專業其實應該是囗囗！ ■但是，如果你不是想開書店，你還可以怎麼利用這本書？ 1.&& &如果你想開任何小規模的店家，你可以在書中發現其他人是如何觀察、選點、裝潢、店內動線規劃、行銷工具、行銷規劃，如何找客群。 2.&& &如果你想簡單裝潢個人舒適的小窩，你可以在書中知道別人如何與工班、師傅溝通、裝潢施做的小細節。 3.&& &如果你是一個有很多書的人，到底什麼高度的書櫃才適合你使用，以及如何布置適合自己閱讀環境的想像。

9折 特價270元

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論語百句說管理

《論語百句說管理》乃是將論語的文句中篩選出跟管理應用過程可以有較為明顯連接的意涵，利用語譯及管理延伸內涵的方式，將平時可以學習到的管理方法及應用技巧，嘗試從企業管理觀點來加以解釋及說明。希望讀者不僅可以體會論語中的孔子思想，同時也能加以推展到管理上的創造應用，以發揮「讀、想、用」之境界。

95折 特價152元

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TOYOTA職場教戰手冊：改變職場眾生的最強工作術

★在日銷售超過5萬本，改變了超過5萬人的工作方式！ ★一本抵多本，TOYOTA商業管理系列最完整的基本工作守則大全。 ★收錄持續改善、解決問題、領導力、5S等工作術，無論工廠或辦公室的上班族都適用！ & TOYOTA追求的「工作基本原則」，是什麼？是依照指示正確作業？如期交件？還是達成被指定的目標？ 其實，TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工，而是希望每一名員工都能動腦思考，清楚認知工作的意義並面對自己的工作──發現問題、持續改善，每天都有成長與進步──這就是為什麼TOYOTA的工作現場擁有強大的生產力。 這樣的工作哲學造就了世界知名的TOYOTA王國，也成為企業爭相學習的工作守則。本書羅列所有上班族都需要也實用的教戰守則，不管是誰都能馬上開始使用，改善自己的工作態度與方式，確實提高效率！ ‧ 5S 在生產現場中每天實踐的「整理．整頓」（＝收拾），也適用於辦公室工作，工作環境清潔、整齊，需要的東西隨手可得、動線正確，自然而然就能提高工作效率。 ‧ 改善力 揭露TOYOTA強大實力的源頭──「改善」技巧的重點。每個人都能運用智慧消除工作上的浪費、不再重複失敗，便能提高工作速度並獲得成果。 ‧解決問題力 詳述TOYOTA獨有的方法「解決問題八步驟」的精華。讓每個人學會自己設定問題、解決問題，藉此培養革新所需要的「思考力」。 ‧主管力 TOYOTA的主管如何指導部下或組織，培育自律思考、自主行動的部下？學會這點，才能學得真正的領導力！ ‧ 溝通力 不論主管或菜鳥，溝通力都是不可或缺的重要能力；TOYOTA的團隊工作需要密切而順暢的溝通，因此更注重人際關係的建構方法與溝通技巧。 ‧執行力 當每位員工都針對目標做出成果，並把這樣的執行力作為公司整體的成果徹底落實，自然就能提升生產力。 本書彙整了TOYOTA把問題變簡單、工作變輕鬆的持續改善工作術，讓你一手掌握除錯＆進步祕訣，成為自我提升能力的職場人才，當主管、職場溝通、專案直行無往不利！ ©2015 OJT Solutions Inc.

9折 特價359元

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華人領導的十堂必修課

本書是作者對其過去數十年來之領導研究的總結，並以科普的語言將領導的內涵與精神傳達給大眾理解。書中首先指出，一般人往往誤以為領導就是指領導人，但實際上並非如此。領導其實是領導者、部屬及其所處情境的互動歷程與動態系統，所以至少涉及了領導者、部屬及情境等三大因素。同時，由於文化是一個顯著而重要的環境脈絡，因此往往會影響整個領導系統的面貌，不同文化下的理想領導人，以及有效的領導風格常常是有所差異的。 在文化型塑領導的論點上，本書詳述了華人文化情境下的種種領導風格，包括家長式領導、差序式領導、威權領導、仁慈領導、德行領導、謙遜領導，以及神聖領導等等，一方面舖陳其文化來源與內涵，一方面則討論其與領導效能的關係，而可對華人領導有一個通盤的理解。最後，則詳述這些領導風格是如何被發現與提出的，其實際作法為何，並指出本地研究者要如何透過本土題材的探討，來對國際學術社群作出貢獻，且引領風騷。 由於本書各章的書寫都是以一個案例開頭，引出問題所在，再詳細剖析領導的實質意涵，以及利弊得失，因而論述不但鞭闢入裡，足以引人入勝，而且亦極具實用價值。

95折 特價332元

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領導與管理

不少政治或社會領導人，以及企業CEO，應該暗中都會自問，自己是不是好領導或優秀的CEO。哪些領導人或CEO被公認是優秀的或卓越的？本書介紹了一些優秀領導人及卓越經理人，也敘述一些優質領導統御及卓越管理的故事，等於是提供讀者一面鏡子，檢視領導人及其領導能力，以及經理人及其管理技巧。 領導及管理的研究成果既多且雜，有必要讓讀者瞭解它們的定義、研究方法、研究途徑及所形成的眾多理論。 領導人及管理人的決策，影響公私部門中每一個人工作及行為的價值及目標。領導人在從事決策時，如何進行？經理人在做決策時，考量什麼？領導人和經理人在決策時，有何異同？彼此是否可以相互比較？這是本書專列一章討論領導，決策與管理的原因。 決策一定有其目的或目標，決策的目的及目標的完成，主要依賴可行的規劃或計畫。所以本書也另立專章分析領導、管理與計畫。 有了領導人、經理人，也有了計畫，但必須有人員去執行，才能達標；如何把這些人形成不同組織、組織結構與運作，工作團隊的執行力相當重要。組織或工作團隊失敗了，潰散了，甚至崩解了，領導人不會是好的領導人，經理人也不會是擁有優秀管理能力的人。所以，領導、管理與組織也成為本書的一章。 公部門非常重視政務官的領導力，以及常任高階文官的管理及執行能力。但高階文官涉入領導與決策乃是必然的，所以本書另列一章，專門討論世界各國及我國高階文官在決策、領導及管理等核心知能的訓練內容及情形。 領導人必須懂管理，經理人必須懂領導。但領導人與經理人究竟在本質上都是相同的，還是原本就有不同？彼此可以互相比較，互學所長？因此，本書特以領導與管理的異同之分析，做為結論。

95折 特價399元

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莫扎特如何帶領歐普拉及賈伯斯組成的團隊：啟動全腦思維，最大化組織優勢

9折 特價432元

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創客創業導師程天縱的經營學：翻轉企業經營與創業困境的32個創見

30年跨國企業智慧＋超過500個新創團隊輔導經驗， 全方位專業經理人首度分享淬鍊30年的經營智慧！ ★城邦出版集團首席執行長何飛鵬，專文推薦 程天縱，他是電子科技產業無人不知的專業經理人，曾經擔任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、鴻海集團副總裁與富智康CEO。 程天縱，他是當今新創圈備受歡迎的創業導師，「TerryFriends」創業社群成立至今已吸引了海峽兩岸超過三萬位優秀人才加入，並輔導了超過五百個創業團隊。 程天縱，從科技產業的專業經理人變成了網路社群的意見領袖，不只更為「接地氣」，眼光也依舊犀利，預言了「產品4.0」的未來新趨勢。 如果你是面臨困境的企業主，這本書帶你重新思索產業經營的新常態。 如果你是奮力竄起的創業者，這本書帶你瞭解從「創新」到「創業」的關鍵。 如果你是引領團隊的經理人，這本書帶你體悟「領導」與「管理」的真諦。 如果你是放眼世界的布局者，這本書帶你通透時代趨勢的演變與未來可能性。 打開《縱觀經營》，看創客創業導師程天縱點破新時代傳產、科技業、新創者共同面臨的困境，首度分享其綜觀全局的經營觀點！

9折 特價342元

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5個選擇：不被瑣事纏身，每天都有高效生產力

全心投入要事，讓工作、生活優雅轉換 你將不再糾結於到底做了多少，而是成就了多少 關鍵不是行程表上的優先順序，而是規劃人生的優先順序。──史蒂芬．柯維 遇事隨即反應，你的日子將充滿瑣事；暫停一下，讓思考的大腦主宰，即使身處全年無休、高速運轉的世界，你也能明智運用時間、注意力與精力，每天都有高效生產力。 & 最有生產力的5個選擇 ●選擇1：執行要事，非反應急事。用思考的大腦洞察出最重要的事，減少不假思索的回應。 ●選擇2：追求非凡，非甘於平凡。精心設計人生扮演的各種角色腳本，獲得成就感並保持平衡。 ●選擇3：安排石頭，非分類細砂。安排大事，不要被瑣事追著跑，讓自己有餘裕追求理想。 ●選擇4：善用科技，非反被奴役。手機、Notebook、雲端等資料互相連結，有效管理工作、生活。 ●選擇5：點燃熱情，非燃燒殆盡。隨時保持腦、身、心、靈的最佳狀態，迎接各項挑戰。 「我今天這麼忙，到底做了什麼事？」 多數人在一天結束後，總有這樣的感覺。因為我們習慣遇事隨即反應，把寶貴時間浪費在處理各種突發事件，卻忽略真正重要的事（願景、家庭、人際關係、健康）。而在知識工作當道的職場中，善用「思考的大腦」，是你最重要的資產與工具。富蘭克林柯維公司結合最新的神經科學，以及在時間管理領域數十年的經驗與研究，透過5個關鍵選擇，針對二十一世紀重新定義時間管理訣竅，提高個人、團隊與組織的生產力，讓你在思考將時間、注意力與精力投入哪些事務時，做出影響重大的選擇。

9折 特價324元

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航向成功企業的55種商業模式：是什麼？為什麼？誰在用？何時用？如何用？

超過九成的創新都是重組的成果。 50年來全世界的獲利模式，都可以歸納在現有的55種類型中。 透過神奇三角、三種策略、類型改寫等方法， 讓你在全球數百家成功企業經營模式中出入自如，迅速找到最適合你的商業模式。 ．沒有一間實體店面，亞馬遜（Amazon）卻成為全球最大書商。 ．蘋果本身不賣CD，卻是第一大音樂零售業者。 ．皮克斯（Pixar）於過去十年中贏得十一座奧斯卡大獎，影片中卻從未出現真人。 ．重寫影視出租經營模式的Netflix，也不曾擁有任何實體店。 ．Skype本身沒有通訊網路基礎設備，卻是全球最大電信服務商。 ．全球最大咖啡連鎖店星巴克（Starbucks），賣的是標準化的咖啡商品，走的卻是頂級價位。 這些各大著名企業成功案並非因為某項明星產品，而是皆源自突破性的商業模式；企業明天的競爭利基，不再是新穎的產品與流程，而是前瞻創新的商業模式。 為適應和創新的新時代商業模式，本書提供了一個切實可行的架構方法。 藉由這些成功的方法指南，可以快速、有效提升你的企業獲利及管理困境。 本書設計一種讓讀者能快速閱讀的格式： •&& &What it is？ 這是什麼？ •&& &Who invented it and who uses it now？ 誰發明了它，誰使用它現在？ •&& &When and how to apply it？ 何時和如何應用它？ 身為歐洲頂尖企管學院聖加侖大學的成員，本書作者們長期在創新流程的研究兼顧學術與實務；許多一流顧問公司的工具及概念背後，也可見類似的耕耘，如庫柏（Robert G. Cooper）之新產品開發門徑管理流程（Stage-Gate process），或波特之五力分析。我們深信，本書是一系列精良工具的延伸，同樣具備扎實之研究基礎及觀念。 這項實用的商業模式創新設計法，植基於完整深入的實證研究，作者們分析近五十年最具革命性的創新模式，找出其中可預期、有系統的類型。驚訝地發現，超過九成的創新模式，其實是把其他業界的既有概念拿來重組而成。區區五十五種商業模式，便造就出九成全球頂尖企業，從瑞安航空的附帶銷售，到Spotify的訂閱模式──為你提供革新企業之藍圖。這個發現十分有用，就像工程師所用的設計方法也來自某些物理及科技規則。這五十五種成功類型，可作為革新營運模式之藍圖。 本書能助你釐清： •&& &何謂商業模式？ •&& &商業模式何以必須與時俱進？ •&& &如何將理想的商業模式融入企業？ •&& &如何藉其達成策略目標？ •&& &如何管理創新與變革？ 本書包含三個部分。首先是介紹商業模式導航之要素與原則，我們提出如何理解商業模式設計概念的架構，幫讀者建立商業模式的思考基礎，先以神奇三角描述商業模式之邏輯與面向，再循序漸進，帶出發展創新模式的四道步驟，繼而以我們認為攸關企業營運模式改革成敗之關鍵因素，做為第一篇的總結。 第二篇細究商業模式導航之核心要素：55種模式類型。熟悉這些利器，將可激發革新模式的創意，或萃取精華，或巧妙重組，進而發展出屬於自己的創新模式。 第三篇可即刻應用商業模式導航與55種類型。看完這裡的導航簡略版──創新商業模式10步驟──你可能當下便能勾勒出目前營運模式的變革雛形。 唯有洞悉企業中的成敗因子，才能順利推展商業模式的創新。因此，理解55種經營手法，看出一家公司如何創造價值與獲取利潤，才有可能跳脫現有框架，找出適合自己的創新模式。

9折 特價495元

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走一條利他的路：徐重仁的9堂共好見學課

流通教父徐重仁深受日本企業Duskin創辦人駒井茂春的經營理念影響──「走一條自損的道路」──不去先想從顧客身上賺取更多，而是做好產品、服務，把員工和顧客都照顧好，讓企業所在的社區、城市也一起繁榮，自然就會有利潤。這種「共好」的經營哲學，來自經營者的價值觀與使命感，不只是一種企業精神，而是切切實實可以據此獲利並讓企業長存的法門。 & 徐重仁以累積40餘年來的經營心法和閱讀經驗為「經」，以日本、台灣的企業或地方案例為「緯」，指引管理者、創業者要「逆市突圍」、翻身再生，必須具備的高效能情報管理能力、創新進化能力，以及如何與社會共好互利的大智慧思維── & 【體驗為王：談實體商店無可取代的行銷魅力】 & ＊e-shop與實體商店的交互集客：日本第一大美妝網站「@cosme store」，反而是實體商店的營收成長大幅超越電子商務？日本最大的DIY工具網路商店「DFO」，竟回頭成立實體店強化展示功能，交互利用網購的庫存管理與實體店的品牌展示功能，成功建立特色？ & ＊大鯨魚與小蝦米共生互利：山田電機善用自己的規模優勢，讓街角電器行（弱小的競爭者）加盟，既解決了合作方和顧客的需求，同時也帶來新的成長空間？ & 【庶民「懶經濟」：讓消費者感覺「用小錢過好生活」】 & ＊日本的幸福企業、賺錢超有效率的星級餐廳：跨界才子坂本孝做別人不敢做的事，竟可以左手打造集客率多同業三倍的「俺の系列餐廳」，右手經營擁有上千家連鎖店的二手書店「Book.off」？他憑什麼靠著「讓利給顧客」，高喊「透過餐飲業對地區社會有所貢獻，希望讓全體員工身心物質都能得到幸福」就能成為賺錢超有效率的企業？ & ＊不怕價格戰的創新者：眼鏡界的平價時尚品牌JINS如何成功用創新概念販售眼鏡，並不斷領先業界、開發更符合現代人需求的機能性眼鏡，讓JINS不致陷入價格戰的泥沼，甚至進軍海外市場？ & 【P to C時代：真正的「地方創生」，由民間自行翻轉！】 & ＊小市場立大功：萩海濱市場只是區區地方魚市場，販賣商品有八成是本地物產，但它卻為當地再創上百個工作機會，並透過料理教室、跟NHK電視合作等經營手法，使賣場坪效翻兩番！ & ＊小農的救世主：「日本零細農家救世主」、Farm Do創辦人岩井雅之如何整合五千戶地方小農，讓他們提升市場價值？愛媛縣今治市的農協（類似台灣農會），竟甘願放棄抽成30%的上架費，只收低額手續費，卻成功幫助小農流通產品，也成為日本最成功的農會！ & ＊日本最窮的縣，變身栗子之鄉：高知縣曾經是日本數一數二窮的縣，當地人梅原真卻放棄歐美高薪環境，回故鄉推動「山地再生」，帶動栗子種植及加工產業，創造2500萬日圓的年產值，他證明了「鄉下地方不是什麼都沒有」，沒人要的東西也可以變成寶藏！ & 【善盈餘：問題不在有沒有捐錢，在能否得到尊敬！】 & ＊廢棄小學蓋工廠，海嘯後老鋪重生：有二百年歷史的岩手縣醬油老鋪「八木澤商店」，在311年海嘯時房屋和工廠全毀，但災後即使暫時沒有營收也堅持不裁員，看第九代傳人如何用「感動人心的能力」絕地重生、無私結合當地業者一起再生？ & ＊解決社會問題、高齡照護商機：從德島縣出發的「貨車超市」發明者「篤志丸」，從服務老人村莊出發，竟然成為日本最厲害的「移動柑仔店」，單月營業額高達1.2億日圓！證明細碎的市場空隙，是追求效率化、規模化的商業模式填補不了。這些既是社會問題，也是商機！ & 【談食安：懂得食育，才有食安】 & ＊超市當領頭羊：日本超市Sanyone為什麼寧可節省廣告成本，也要以低價回饋給消費者、成為為消費者守護食安的通路典範？山梨縣的Ichiyama超市，是只有十二家店的地方超市，只為了實踐「以美味及健康為前提」，竟可開發出五十種以上的減醣、無添加物的食品，累積四百多項自有品牌商品！ & ＊回饋越多，賺越多：Lawson便利商店嘗試將回收的便當重新分類料理後，供應給低收入戶或遊民；英國則有專門銷售過期品的超市？ & ＊為食物說故事：一年可以賣出三萬多套的「水之顏色」蔬果蠟筆，產品開發的機緣竟是青森縣年輕媽媽木村尚子不忍上百萬噸的報廢食物被浪費？全聯推出的「老鷹紅豆」不只是為公益盡心，回歸商業面更是成功行銷、帶動銷售；此外更因為開辦「親農學堂」，與一百多位小農合作建立產銷平台──透過說故事的方法讓消費者了解食物來源，才能創造食安正循環，達到農友與消費者雙贏的局面。 & 本書特色 & 流通教父累積3年、超過50場演講精髓筆記 市場沒有飽和 只有重分配 利他就是利己，共好創造多贏，善盈餘才是永續經營的強大引擎 & 吃虧的生意為什麼反而會賺錢？顧客的不便就是商機？ 景氣慘淡，年輕人想創業，如何做別人不敢做的事？ 如何找到不景氣下的隱形商機？ & ＊不可思議的CP值：為何食材成本超過六成，法國餐廳還能賺錢？ ＊顧客賺就是店家賺：平價眼鏡店憑什麼可以大喊「超薄鏡片不加價」？ ＊麵包店變社區遊樂園：手工麵包比台灣還便宜，業績卻高出同行10倍！ ＊房仲店成活動中心：房仲業者「不務正業」，上班做義工，不景氣中照樣業績成長。 ＊小農救世主：日本零細農家的救世主如何整合5000多戶農家、讓他們自己訂價並成功行銷、提高利潤？ ＊粉領族變漁船團隊CEO：日本OL帶領老村落的漁夫們以數位化管理漁獲、用Line做生意，竟掀起一場漁業革命？ ＊沒有收入照發薪水：岩手縣的醬油老鋪在311震災後如何以「讓員工生活下去最重要」的信念、大方聯合地方業者，激活地區生機，如今年營收上億！ ＊分享獨門技術更賺錢：為什麼日本美食「明太子」的發明人不申請專利，反而選擇把市場做大？ & 你有創新的自信，企圖從大企業夾縫中突圍，但你有「先讓利」的氣魄嗎？

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幸福競爭力

超過18年研究心法傾囊相授！ 銷售、領導、達成目標、建立系統、公眾演說， 五大能力，一次GET！ 創造幸福、成功、快樂的人生！ 很多朋友問我，為什麼在名利的成功之外，還要追求幸福和快樂？ 三十歲以前，我滿腦子只有成功、成功、成功；三十歲以後，我發現比成功更重要的兩個字：幸福。 走過負債600萬元到中國信託商業銀行全國業務冠軍，再到2011年5月創建了「佳興成長營」，我深深體會到，人生不只要名利雙收，還要幸福快樂，這樣的成功才是全方位的成功。 短暫的幸福靠感受，長期的幸福靠競爭力。 這就是《幸福競爭力》的由來。 想要擁有「幸福競爭力」，需要具備這五項最重要的能力： 1. 銷售的能力 2. 領導的能力 3. 達成目標的能力 4. 公眾演說的能力 5. 建立系統的能力 檢視目標，學抓寶 2016年「寶可夢」一推出，立刻衝上全世界APP下載量冠軍，臺灣也不例外，新聞三天兩頭就報哪裡有寶引來一大群人去抓，不明白狀況的人看到，以為要發生群眾暴動。 抓寶的人不是到定點才打開手機，是隨時隨地都盯著畫面，走路也看，騎車的、開車的停個紅燈也看，他可能不一定有在聽旁邊的朋友講話，卻一定全神貫注算計要去附近哪裡抓寶。 我記得安東尼‧羅賓講過一件事情：「今天你設定了一個目標，從年初設定，到年底才來看，那麼這個目標幾乎是不會達成的！」 如果你是從一月分設定目標的，每個「月」檢視一次，一年將有12次機會調整執行方法；如果改成每「天」檢視，一年就有365次機會來調整，那麼它達成的機率會大幅提升；如果「每天早晚」各檢視一次的話，變成一年有730次機會調整，比原來一個月才看一次，足足多了60倍機會！達成目標的可能性，是不是又得到更進一步確保呢？ 如果能做到像抓寶那樣一天看好幾回，隨時注意哪裡有資源，隨時採取行動去進攻，這個目標想做不到都難。 為什麼要時時關注目標？ 因為只有盯著你的目標看，持續不斷的檢視它，激發思考還可以怎麼做？還可以怎麼整合資源？盯著你的目標看，你才會掌握重點，觀查到細微的變化，越看越會知道什麼時候該儲備能量，什麼時候該進攻。 舉個例子，假如你是鴻海的郭董，訂了目標以後會放著它不管，到年底才看業績嗎？當然不會。訂了目標以後，通常要抓出重點行事曆，例如什麼時候開法人說明會，向擁有大規模資金的法人報告營運狀況，好讓他們評估是不是要繼續買進我的股票、買多少；什麼時候開股東會，向股東們報告買了我的股票，今年能不能領到股息、股利，如果領得到，會領多少，還有董監事是不是要改選，人選有誰、改選原因是什麼……等等。 不管開上面哪個會，平常財務周報、月報、季報、年報一律按表操課，還要做去年和今年比較、過去三年總平均和今年比較，弄清楚業績增減原因。然而，單靠研發新產品以及向國際客戶爭取訂單是不夠的，還要留意大趨勢怎麼走，有哪些人已經做出新技術，看到合適對象，就算是對手也要進攻，甚至用併購的比自己來更快，那麼雙方就要盤點資源、協商怎麼合併，以及合併之後人事怎麼布局…… 這裡面每一件事都必須不斷盯著目標看，一直思考、一直行動，透過執行、修正、再執行、再修正，逐步往目標邁進。過程就像登山，你在山下抬頭就能看到山頂，但世界上沒有一條幾千公尺長的繩索和一片幾千公尺高的平坦山壁，可以讓你直接爬上去，必須腳踏實地，以微微斜上的角度，每走一段就休息一陣，恢復體力同時，也檢視方向有沒有走對，並且盤點所帶的用水和糧食還夠不夠。不夠的話，是不是要就地取材，該砍柴的去找木頭，該弄吃的去打獵、摘野菜，該補水的去找水源。所有人齊心合力，為的不只這一次登頂，更在累積下一次登上更高山峰的經驗值。 盯著目標不是要你瞎緊張，它真正的意義是要你練習透過全盤視野，隨時掌握大局。不只達標，更牢牢抓住每一個可能超標的細節！

9折 特價270元

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非營利部門：組織與運作(第三版)

《非營利部門：組織與運作》係台灣迄今探討非營利組織中最為全面與深入的參考書籍。本書集結多位長期致力於台灣非營利組織領域的專家學者之研究成果，內容共包含五大部分、十九章，從台灣非營利組織發展過程、治理與管理模式、外部的經濟與政治脈絡、主要類型與具體功能的實踐、以及跨國比較等五個面向一一加以剖析和論述。本書所收錄的文章皆是極具價值的整合性研究論文，以深入淺出的方式帶領讀者暸解非營利組織之本質與實際運用，可提供教育界、學術界、實務界與政府決策者做更深入的思考方向。

特價520元

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艾米爾．貝科特關鍵韜略100

9折 特價295元

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BCG頂尖人才培育術：外商顧問公司讓人才發揮潛力、持續成長的祕密

《商業周刊》第1518期書摘推薦 & 培育人才的主管該看，想要晉升的部屬更要看。 懂得培育人才，就能提高組織的即戰力、強化企業的競爭力。 人才是否能在短期內發揮戰力、交出成果，成為左右企業競爭力的關鍵因素。有鑑於此，波士頓顧問公司（BCG，Boston Consulting Group）首度公開培育頂尖人才的獨門祕方。 BCG是全球三大管理顧問公司之一，客戶包括財星五百大企業、政府組織等，為了滿足客戶的高度要求，必須以快速又有效的實作方式培育人才，讓這些接受培育的未來人才能夠發揮潛能，以「即戰力」為客戶做出貢獻。 作者木村亮示和木山聰在BCG負責人才培育，書中分享他們進入BCG之初，接受主管培育時遇到的挫折和失敗，以及如何修正心態邁向成功。同時，也談到他們成為主管之後，如何指導部屬的人才養成心法。 人才培育通常遇到最大的關卡，就是部屬雖然擁有完美的工作技巧，卻沒有具備「正確的心態」，也就是「為他人貢獻的強烈企圖心、絕對不向挫折和失敗低頭的意志力，以及接受自己有所不能的誠實」。 身為部屬，如果你希望成為主管心目中的未來人才，就要調整心態，對主管釋出「我已經準備好了」的訊息，讓主管樂於栽培你，讓你發揮潛能、持續成長，協助你晉升更高的職位。 倘若你是培育人才的主管，作者建議最好能讓部屬有機會站在第一線，像是讓他們直接面對客戶，從小小的成功累積部屬的自信；即使失敗，也能增強他們面對挫折和失敗的韌性，進而建立正確的心態。 無論你是身為「教練」的主管，還是「接受教練」的部屬，看完本書之後，有助於營造彼此信任的氛圍，啟動自我成長的開關，交出更好的表現！

9折 特價324元

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時尚商業學：頂尖設計師品牌都該懂的生存法則，從產品發想、策略經營到推向國際的實戰８堂課

來自世界時尚指標之都、頂尖設計師培育搖籃──比利時 最有實戰參考價值的品牌經營教科書！ 優秀設計師≠成功的時尚品牌經營者 好的設計師心中都有消費者， 除了畫設計圖與做造型外，也要學習商業管理、定位思考， 如果你不擅長，那就找個有商業頭腦的好隊友！ ■ 投資者與成功品牌一致推崇，本書點破設計師經營盲點： 「你必須了解自己至少得放棄部分的獨立自主性，以換取金錢、網絡以及顧客。」──設計品牌Tim Van Steenbergen投資者 巴特‧范‧迪南 「由於我們努力建立清楚的品牌識別，因此在國際市場上成功得到了關注。」──比利時家喻戶曉中價品牌 Essentiel 「管理一間時尚或創意公司，就像是找出情感與理智之間的正確平衡。」──專業時尚品牌經理人 安妮‧夏佩爾 ■ 有抱負、有理想的時尚設計師，要如何才能殺出重圍、為自己開創出兼顧時尚生涯與商業生機的一片天空？讓比利時頂尖時尚團隊，教你設計師存活4大基本法則： ◎如何看穿消費者心態找出定位？ 為何大家嚮往Louis Vuitton的高級時裝秀，衣櫃中卻都是Zara或HM的衣服？不同的市場區隔即有不同的商業活動，找到定位，才能選對策略與財務目標。 & ◎如何找出假想敵並且打敗它？ 掌握時程與期限，控制好現金流入流出的節奏，避免金流不足造成週轉不靈；幫商品定個好價格、算清生產成本、參考競品售價，了解自己的最大優勢。 ◎如何追上時尚腳步找出潛在客戶？ 抓住遍布全球、變化多元的網路社群，搶下行動商機與潛在客戶；成功經營網路對話，更能抓緊消費者對品牌的忠誠度。 ◎如何保護品牌、建立良好口碑？ 如果Gucci沒能將Guccio Gucci的姓註冊為商標，它今天還會這麼成功嗎？保護你的智慧財產，建立品牌識別、與競爭對手做出區別、提供商品品質保障。 本書特色 ◆品牌定位Know-How：獨立設計、奢侈精品、中產階級、大眾連鎖，全面分析各類消費者特性。 ◆銷售管道變化的應對措施：數位平台、社群媒體、旗艦店、快閃店等，成功整合並提升獲利。 ◆一定要懂的時尚法律，商標、專利、工業設計註冊，保護你的智慧財產權。 ◆知名品牌設計師、獨立品牌設計師、時尚品牌投資者、品牌經理人實際經驗分享。 ◆提供具體的記帳範本、清楚的時程規劃表、現金流量表、營運計畫，表格化說明一看就懂。

79折 特價782元

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謝文憲觀點：最具影響力的職場大師套書

內含： 行動的力量：21，心想事成的密碼（暢銷慶功版） 說出影響力（新編版）：3分鐘說一個好故事，不說理也能服人 教出好幫手（全新封面）：想當好主管，先學會教人 人生最重要的小事：擁有不遺憾的人生一定要做到的四十件事 職場最重要的小事 謝文憲，富比士雜誌公布亞洲前五十大最佳企業的授課講師，最具影響力的職場訓練大師，連續十年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。十多年來，為三百家以上知名企業進行內訓、演講，產業遍及兩岸，至今上課場次已超過1,700場，累積時數已超過10,300小時，學員累計超過80,000人，兩岸超過兩百位知名CEO，都曾經上過他的課。

9折 特價1233元

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精實企業|高績效組織如何達成創新規模化

『…對於組織要如何規劃、安排、落實與衡量工作，本書注定是這個領域中經典而且權威的參考…任何企業領導者，只要是關注透過技術創造競爭優勢與建立創新文化的人，都需要閱讀本書。』 — Gene Kim 《The Phoenix Project: A Novel About IT, DevOps, and Helping Your Business Win》共同作者 Tripwire Inc.創辦人與前技術長 『精實企業提供一套實用的策略與實踐工具，作為建立高績效組織之用。每一位瞭解現今為科技商業時代的管理者，都應該要閱讀本書。』 — Stephen Foreshew-Cain 英國政府數位服務營運長 『企業要在數位世界中成長茁壯，轉型並不只是技術驅動而已──必須組織內的每一個人共同攜手合作，適應新的轉變。本書提供所有領導者基本的導引，改變他們提供價值給顧客的方法。』 — Matt Pancino Suncorp Business Services執行長 『本書方法兼具了挑戰性與紀律性，有些組織不會想到要走向這條路，但踏上精實旅程的組織，也不可能會想要回到過去的方式──如果這些精實企業剛好是你的競爭對手，他們會好好定位自己，藉機竊取你擁有的市場和員工。忽略本書，風險自負。』 — Mary Poppendieck 《The Lean Mindse》與Lean Software Development系列共同作者 在建構軟體產品時，各位的組織是否有足夠能力回應瞬息萬變的市場環境、顧客需求以及新興技術？本書所提出的實踐導引──精實與敏捷的原則和模式，期在幫助各位的組織快速發展規模化，並且說明為什麼以及示範如何應用書中的這些典範於整個組織中，而非只是單一部門或是團隊。 本書透過案例研究，讓各位了解那些取得成功的公司，在從根本上改善績效時，是如何重新思考每一件事──從公司治理與財務管理，到系統架構與組織文化。雖然採取精實方式需要花時間去落實，但想要駕馭組織文化和技術力量，達到加速組織創新的速度，這絕對是必要的「投入」。 ‧相較於傳統的管理實踐方式，「精實」是如何聚焦於組織中每個層級的成員與團隊合作 ‧利用探索解決方案、驗證假設與從實際使用者取得回饋，透過實驗性的方式逐步逼近解決問題的核心 ‧藉由授權員工、增加交付速度與品質以及更低的成本，精實與管理大型規模計畫 ‧學習如何實作DevOps的概念，即使在複雜、監管的環境下也能精實創業 與「精實系列」共舞 由「精實創業」之創始人Eric Ries隆重呈獻，精實系列(Lean Series)聚焦於該方法論的關鍵面向，並且為開發者，經理人，和初創事業團隊的其他成員提供最佳的實務典範。在調整心態適應「精實」(Lean)理念的過程中，你將一步一步學習到進行快速及聰明決策所需要的一切工具。

9折 特價405元

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解密中國跨境電商

「貿易的未來：跨境電商連接世界」何謂跨境電商？在排除數位落差的理想情況下，網路無國界的特性，讓電子商務從誕生那天起，即是跨境、跨國界的架構；但在現實世界中，由於存在不同國界，也讓真實世界的進出口貿易受到國界地理限制。「跨境」，即是為了打破國界。中國跨境電商經境規模預計在2016年達到6.5萬億人民幣的市場規模，整個跨境電商產業鏈所關係到的金額及就業機會更是驚人，在現今台灣與中國大陸貿易依存度這麼高的現實情況，台灣很多業者有著參與中國進口跨境電商產業的緊迫性需求，並認為這是一個新興市場的發展機會。相關數據一再顯示中國大陸一般貿易進出口額度逐年下降，經濟疲軟，中國政府在政策上是大力推動跨境電子商務產業，從國際角度觀察，這是中國變相性的向全世界開放進口大門，試想在沒有類似FTA的情況下，部分的台灣商品、日本商品、美國商品及其他世界各國的商品，可以有條件的免稅進入到中國保稅區存放，並在有限的條件下透過電商販售商品給中國大陸消費市場，而這些商品的稅率比一般貿易的還要低，通關方式更有效率及便利，這樣的開放力度在其他世界各國目前是沒有的，而台灣不論在地理位置、文化、習慣上都比其他各國更有優勢，有對中國有貿易往來的台灣業者都不希望缺席跨境進口電商市場，更重要的是中國跨境電商不比小三通，跨境進口電商法規面對的是國際性的全球市場，不似小三通只是兩岸關係中的一環而已，跨境電商在風險及穩定度上更加有保障。

9折 特價405元

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紅隊測試：戰略級團隊與低容錯組織如何靠假想敵修正風險、改善假設？

風行華府國安級戰略單位與智庫機構， 美國「紅隊作業」圈內人首次完整揭露： 「像敵人一樣思考而成功」的策略對抗內幕與弱點驗證演練 ．設立假想敵或壓力測試者，用獨立的眼光找出自己的弱點。 ．17個橫跨軍事、企業、公共安全領域精采案例解說評述，實際看見「紅隊」作業對強化自身能力，找出策略弱點的貢獻。 一群「白帽駭客」正故意尋找簡易的漏洞，讓企業資安系統出盡洋相。 一隊安檢調查員正試圖佯裝無害者，混入本該森嚴的機場海關或情報機構大樓。 一支被設定為劣勢敵方的演訓團隊，正以正規美軍作戰指揮官料想不到的方式部署與反擊高科技武器。 以上這些人，都是「紅隊」。他們是組織特意設計出的「嚴厲反對者」。 人們未必喜歡被他們檢驗，卻往往會因為他們的貢獻而得以「像敵人一樣思考」辨識出自身盲點。 紅隊的作業看似神秘，但他們可能會告訴所有被他們擊敗的脆弱組織、共錯團體領導者，「……這不過是換個角度應用常識。」 「紅隊作業」（red teaming）的概念可追溯至十一世紀梵蒂岡負責質疑封聖候選人資格的「魔鬼代言人」。如今公共和私營部門均廣泛應用紅隊作業，而紅隊人員主要是由無畏的懷疑者和扮演破壞者的人組成，他們致力加強了解目標機構或潛在對手的意圖、能力和關注事項。紅隊作業手段包括模擬、探查弱點和另類分析，有助競爭環境下的機構辨明弱點、質疑假設，以及在下一次的突擊行動、惡意網路攻擊或企業併購之前，預見潛在的威脅。但是，紅隊並非都是一樣的；事實上，有些紅隊造成的損害比它們防止的損害還大。 美國的國家安全專家岑科在本書中將深入探索紅隊的工作，闡明典範做法、常見陷阱，以及這些現代「魔鬼代言人」最有效的應用方式。紅隊典範做法可以應用在中央情報局（CIA）、紐約市警察局或某家製藥公司。紅隊作業應用得當，可以產生出色的成效：企業可以占據競爭優勢，情報單位可以找出關鍵推測報告中的錯誤，軍方可以遠在執行危險任務之前辨明潛在問題、改善行動計畫。但是，紅隊能發揮多大的作用，也取決於組織領導層的意願。本書不但說明如何建立紅隊並賦予他們力量，還闡述如何運用紅隊產生的資訊。 本書是企業領袖、政策制定者和好奇讀者的必讀之作，徹底揭露這種對組織思考體制長處和弱點的獨到方式。透過鮮為人知的案例內幕和對各國紅隊精英空前廣泛深入的訪問，說明了從軍事部門到友善駭客，所有群體都可以利用「敵方思維」取得勝利之道。

9折 特價342元

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搶進美食街，年賺1000萬

全臺第一本美食街設櫃實戰手冊！ STEP-BY-STEP教你進駐美食街賺大錢！ 小櫃位大商機，8坪創造千萬營收 準備70萬就開業！ 超強聚客力不愁沒人潮，整合行銷力不怕沒商機！ 跟著百貨商場一起賺！ 街邊小店如何邁向連鎖餐飲王國？ 大量人潮、快速曝光、高效獲利，從8坪櫃位開始擴大格局！ 不得其門而入，那就勇敢自薦！ 進駐美食街，自己說好還不夠，透析商場審核標準，豐富企劃書內容，產品試吃展現實力，只要抓住開發人員的心，美食街門票近在眼前。 調控成本複製美食，才能創造大商機！ 完整複製美食，才能留住顧客，創造最大收益。原物料、配方、烹調全部標準化，食材、設備成本降低，翻桌率提高，開源節流，獲利年年漲。 與商場公平交手，從看懂合約開始！ 營業抽成、裝潢管理費、設櫃期限、違約罰款……合約看得霧煞煞？徹底搞懂美食街進駐規則，才能避開盲點，正確評估局勢。 開街邊餐廳 vs 進駐美食街 & ‧吸客力──街邊店客群僅限店周圍，美食街吸引跨商圈客潮（美食街勝） ‧資金投入──街邊店投入裝潢費用與房租，美食街只要準備廚具設備（美食街勝） ‧行銷力──街邊店自己動腦，美食街有專業行銷人員協助（美食街勝） ‧獲利──街邊店賺得都是自己的，美食街商場會抽成（街邊店勝）

79折 特價284元

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交辦的態度：為什麼好的指令可讓「團隊奮起」，而一句批評卻讓部屬們「沉默不語」？

老虎上司不爽問：「你為什麼連這種小事都做不好？」 松鼠部屬內心委屈OS：「真是☆△○※＃□……」 這樣的NG交辦情節，在辦公室裡天天上演。 本書傳授如何正確下指令、讚美、責罵等32個技巧， 只要你願意換個溝通方式，就能產生驚人的連鎖效應！ 「不要還沒處理好情緒，就意氣用事。」──領導學之父華倫．班尼斯 ★你是否曾經遇到這樣的狀況？ ‧一次交代5件事，他卻落東掉西。鳥！ ‧明明強調「盡快」辦好，他仍按兵不動。悶！ ‧出包也不回報，等到別人說我才知道。氣！ 不論你是主管、父母或是老師……，似乎都免不了要對別人交辦事情，但天性善良的我們卻常因為交辦不下去，搞得自己焦頭爛額，還得學會對人發脾氣，甚至經常必須說服自己，只有這樣他才聽得懂，不罵不成器。 &&& 但這樣的高壓手段導致部屬、孩子、學生，不是沉默不語，就是離你而去，到最後你會覺得只剩你一個人在努力。 &&& 如果不想因為錯誤的指令與交辦方式，造成不斷的惡性循環，你必須學會…… ★其實交辦有方法，他用親身經歷告訴你！ &&& 本書作者吉田幸弘，28歲便擔任業務經理，管理5位部屬，但下指令模糊沒章法，光會責備部屬沒效率，導致部門業績掉到最後一名，自己也被迫降職。 &&& 後來，他潛心研究出超有效的交辦技巧，讓他連續5個月獲得業績第一，並且重新升上經理，更帶領團隊連續3年奪得業績總冠軍。至今，他已成功培育超過100位部屬，而且NTT、AEON等大企業的中高階主管，也紛紛向他學習該如何交辦與溝通。 吉田幸弘到底是怎麼辦到的？他強調，交辦的優劣左右了團隊的成敗。下指令就像投球，關鍵是讓部屬確實接到，當接到的次數多了，其他同儕也會跟進學習，最後產生顯著的連鎖效應。 因此，他內化出8堂交辦課，讓你學會正確下指令的9個訣竅、讚美的4種方法，以及責備的6個技巧 ……。即便你是新手主管或父母，也能馬上上手，讓你不僅回到原來的善良本性，也不用為了交辦而發脾氣。 ★學會8堂交辦課，你就能成為部屬願意跟隨的主管！ ◎下指令的正確訣竅 【錯誤】指令太過模糊，很難驅使部屬具體行動 例如：「要努力提升銷售額」、「要踴躍提出企劃書」。 【正確】用數據呈現現況，就能進一步以數據設定目標 例如：「去年的銷售額為2000萬，今年要提升到2300萬」、「上個月收到2份企劃書，本月每個人都要提出1份」。 ◎這樣讚美，讓團隊奮起 用「三角讚美法」或「T-up技巧」向客戶介紹部屬，激發他的鬥志 例如：「雄大是我們公司最頂尖的業務」、「雄大非常了解各種產品，一定能提供最有用的資訊給您」。 ◎不得不責備時…… 用邊誇邊罵的「三明治溝通法」，促使他自己反省。 在責備內容的前後，加上一句稱讚，就不會全盤否定對方的努力。 例如：「你都很準時完成資料，不過內容錯誤比較多，以後要多注意。」 另外，本書還告訴你，如何面對7種特殊狀況，讓你從此不再為交辦頭疼！ ‧他缺乏幹勁？指派新工作給他就對了！ ‧他老是犯錯？要求提出改善方案。 ‧他愛自作主張？要求定期報告並從旁監督。 本書特色 ‧提供鮮活的對話案例，能立刻體會吸收、實際應用。 ‧傳授下指令的９訣竅、讚美的４方法、責備的６技巧，讓你交辦得心應手。 ‧教你驅動部屬的６法則，輕鬆搞定７種類型的特殊人物。

79折 特價221元

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餐飲創業成本與管理

從創業的需求包括資金需求規劃、到成本會計的計算，以及成本的控管與評估等幾大面向著手分析，希望透過此書對於即將創業的讀者們有所助益。

95折 特價237元

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翻轉吧人生：一本筆記本的成功創業

在日本曾協助過5000位以上的創業者、 連續兩年榮獲「資金調度部門」第一名的優秀顧問， 將傳授你如何用一本筆記本落實創業， 並且至少可營業持續五年以上的秘訣！ & 當今社會處於即使是在大企業，也不再是「努力工作就能安身立命」的時代了。不只收入層面的問題，從自我理想實現的觀點到依附公司維生的想法，很多人都開始產生疑慮。因此很多人開始想自行創業，但無從下手。作者以本身專業融資與創業的經驗，告訴大家如何從一本筆記本開始準備創業。唯有在創業之前做到各項細節準備工作的創業家，才能讓事業步上軌道。 & 創業筆記本能幫助你專注完成各項準備工作： & ☑思考可行的商業模式，發掘商業契機！ ☑強化創業動機，提高「精神、時間、金錢」自我管理能力！ ☑提昇人際關係，製作管用的人脈地圖！ ☑做好「事業計劃書」，方便未來申請各項資料時使用！ ☑構築實務上需要學習的技能與專業知識！ ☑從失敗案例學習經營相關的風險！ ☑防範未來發生的風險，預想解決方式！ & 創業筆記本能幫助你在創業準備這段1~3年期間，先進行規劃、蒐集情報與心理建設等方面的準備工作。只要好好運用創業筆記本，仔細將想到與有幫助的內容，分門別類地整理出來，人人也都可以是成功的創業家。 & 創業是場耐力賽，前方永遠沒有終點站，創業成功的關鍵往往便在於是否有做好充分的準備工作，讓事業有更多的續航力。作者將以筆記本進行準備各項創業工作為主軸，教大家如何有效利用手寫的筆記本，讓準備工作能有確實的進展效益。內容不僅涵蓋成功創業家要具備的資金概念、人脈地圖、知識與技能，更點出自我管理、心理建設、創意、行動力、預想與防範的重要性。本書不像市面上的創業書，只著眼於創業時的要項，更強調創業家應先做好的基本準備工作，學習將眼光放遠、心胸擴大，以創業筆記本隨時檢討自己現行與往後的事業計劃。

9折 特價252元

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二十一世紀當責式管理聖經套書組（當責、賦權、賦能）

二十一世紀當責式管理聖經三部曲 當責、賦權、賦能 獻給現在與未來的領導人，建立有責、有權、有能的個人、團隊與組織！ 當責的字源及延意是：要算清楚的、需報告的、可依賴的、能解釋的、知得失的、負後果的、重成果的。「當責者」要能承擔全責，要確定「負責者」能完成工作。 對許多人來說，承擔當責後，心中總是揮之不去的是要承擔「後果」（consequences）。後果，是大自然法則中的因果效應，「因」是我們採取的思想與行動，行動要致果，有成有敗；當責不讓並無法豁免或減緩你必須承擔的「果」。 但，如果，你擁有100％的責任感，心堅志定，總是全力以赴，你的事業與人生一定會成功。仿數學式來運算，100％是1.0—歷經人生無數次的1.0 責任感運作，是1.0 的n 次冪方：(1.0) n=1.0×1.0×1.0×1.0×--=1.0 這是完整穩當的100％人生與事業，是可喜可賀的。相反地，如果你身陷「受害者循環」中無法自拔，也乏人指點無法自我提升—你的責任感已非100％，可能已下降至60％；60％是0.6，同樣地歷經人生無數次的運作後，數學式最終會趨於0，方程式是：(0.6)n=0.6×0.6×0.6×0.6×--→ 0 然而，如果你多加一盎司、多一份自動自發的專業精神，具有105％乃至110％的責任感；那麼，在無數次的事業與人生運作後是： (1.05)n=1.05×1.05×1.05×--→∞ (1.10)n=1.1×1.1×1.1×1.1×--→∞ 兩式最終都是趨近於無限大，只是時間快慢而已。 所以，你可以選擇一個更成功的事業與人生！ 學習當責，學會當責不讓，它將幫助你經營自己、領導團隊與組織，乃至加值社會，全方位的「交出成果」！ 「賦權」為英文Empowerment之中譯，真正含義有二。 其一：上階者賦予下階者「權」，或強勢者賦予弱勢者「權」──此時之「權」偏向「權柄」（Authority） 。而Empowerment中，Em字首偏向put onto，是「外加」的意思。 其二：上天已賦予我「權」，自我應發揚我「權」──此時之「權」偏向「權力」（Power）。而Empowerment中，Em字首偏向within，是「內含」的意思。 企業界真正的「賦權」（「有效授權」或「成功授權」），必須同時兼具並遂行上述兩種內涵；如果偏廢其一（事實上已經也仍將在許多企業裡繼續存在著），都將平添「有效」或「成功」授權的諸多障礙與困擾。 本書為解決現代與未來有關「賦權」的困境而作，目標在提振整個組織與團隊乃至員工個人： ．創新（Innovation）的能力 ．成事（Get things done）的能耐 ．放手與成長（Let go and grow）的信心 ．自立立人，自達達人的堅持 「賦權」是一個重要的概念╱方法論、重要流程╱系統，也是關鍵性成功要素。 賦能意味著賦予員工能力，但何謂能力？ 能力不只是學歷或知識，能力是「知識」、「技能」、「屬性」、「天賦」 只有知識、技能就夠了嗎？ 完全不夠！從屬性帶來的領導力與價值觀呢？天賦這項最重要的適性呢？如果只看知識與技能，你絕對無法讓這名員工百分百的拿出能力！ 員工有了能力，卻不敬業，又該如何？ 你必須先理解何謂「敬業」，中國人認為的敬業不是敬業！而是專業加奉獻！西方的敬業是管理名詞，中國人認為的只是普通名詞，沒有任何意義。真正的敬業，是員工尊敬企業，企業也尊敬員工，員工不敬業，是領導管理者的責任！你應該要提供給員工敬業的環境！ 「天生我材必有用」，你又能確定是真的嗎？ 未必也！如果企業未看透徹員工能力，員工也未了解自身潛能，你們永遠都只會在錯誤的位置上打轉！看透自身，補強弱點才是真有用！ 當確立「敬業」與「賦能」後，最後我們將告訴你，如何將這兩項關鍵因素，配合「當責」與「賦權」這兩項領導利器，真正達到「有心」、「有能」、「有責」、「有權」，最終交出成果！

9折 特價1089元

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業績提升的密秘：給店長們的「讚美表單」

業績提升的絕對關鍵─落實「讚美表單」 & 根據蘋果日報與1111人力銀行的年初市調顯示，大約有近六成的上班族有意願或正籌設創業，而創業行業中又以餐飲業為最多，這顯示餐飲業是越來越競爭了，怎樣做好餐飲管理，立於不敗之地，更形重要。 & 開店創業只是圓夢的開始，真正要達到美夢成真，非得獲利賺錢不可。現今書店上雖然有不少的餐飲管理書籍，但是唯一能夠提供一套完整確實可行的辦法者，卻僅有本書而已。書中的「讚美表單」是作者以他多年從事餐飲業的歷練與擔任顧問的經驗所獨創出來的，已在日本多家餐飲企業上成功印證。不僅可以改變店內的氣氛，振奮員工的士氣，還能夠提升店家的業績，達到獲利的目標。 & 本書所倡導的「讚美」有別於一般的讚美，指的是在滿足「自尊心的三大欲望(自我重要感、自我有能感、自我被愛感)」的同時，讚美有助於業績提升的行動。另外，讚美表單也不同於感謝表單，其重點放在對員工的期許，並提供近、遠程目標，促進員工的成長，達到整體工作團隊的向上。此讚美表單適用於餐飲業，同時也適用於美容、超市等不同的業種。 & 書籍特色 & ◎本書榮獲日本Amazon讀者評價五顆星 ◎藉由漫畫短篇導出本書的架構重點 ◎教導以正面思考來分析出可能改善的問題 ◎了解並落實讚育三步驟，找出有助於業績的行動 ◎利用邏輯樹整理出可以滿足顧客的具體行動表格 ◎學習讚美表單的填寫與活用法，讓全體員工互相砥礪向上 ◎透過讚美傳單的製作來達到業績提升的終極目標 ◎附有可立即使用的讚美表單範本

9折 特價252元

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史上最高規格的數位創業分享書：數位創業聖經

剖析網路發展來龍去脈，掌握數位創業關鍵法則 創業，一點都不難！ 懂得利用現成數位工具，立馬搖身變成小老闆。 在此之前，你需要認識「平台」為何？ 他人如何透過螢幕賺錢？社群操作有何要點？ 怎麼募集資金？創業計畫書如何寫？ 有了這些知識，再注入獨有的創業點子與熱情， 下一個傑出創客就是你！ 本書幫助讀者了解過去二十年來全球最熱門、成功的數位公司典範，並快速掌握未來十年工業革命4.0翻天覆地的趨勢，是一本能夠幫助大學新鮮人或一般求職者進入數位公司工作的入門參考書。熟讀此書及練習各章節內容，將能深入了解「網路行銷」、「社群行銷」等數位工作的內涵，對於希望藉由數位工具踏入創業第一步的讀者而言，本書更是不容錯過的超級實用工具書！ 此外，書中對於當前網路、手機、平板、數位電視、數位看板、VR、AR、MR及CR……等等數位平台的過去、現在與未來的趨勢發展，有著深入淺出的說明，之於即將到來的大數據、物聯網爆炸性的發展，同樣有著詳細的分析解說。書中不但教導讀者們如何在千變萬化的社群中找到自己的定位，甚至鉅細靡遺的引導讀者如何跟著每個章節的「創業筆記」實作練習，一步步寫出個人獨屬的「創業計畫書」，讓創業好點子成為具體可行的方案。 現下眼前，數位創業已經成為全球最熱門的議題之一。尤其在全國大專院校陸續成立創客中心的同時，老師、業師與同學不斷從生活中發想各種有創意的點子，再導入企業及政府的相關資源，由老師們協助帶領同學從校園開始實踐，創業不再遙不可及。也因為如此，上班族及一般社會人士若還不正視數位創業的潮流趨勢，未來恐怕引領風潮者，將會是比你我都年輕許多，擁有熱情、夢想、創意及執行力，新一代的「創客」們！

9折 特價468元

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老闆不教默默學會的創業寶典

想大部分的創業家都不是天才，而是靠著本身的努力一步一步來摸索創業之路，因此身為創業家，一定要練習看的比別人遠，甚至還能看清整個市場趨勢，這樣不只能帶領團隊前進，還不怕同業競爭，讓自己的創業之路走得越來越穩。 本書特色 創造屬於自己的財富自由 創業者只有激情和創新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。成功不是等出來的，任何一個創業成功的人都是經過辛苦的過程，最終找到屬於自己的獲利模式，創造屬於自己的財富自由。 如何創業成功 商場上瞬息萬變，創業者在通往遠方成功的路上，必會經過許多崎嶇顛簸，具備處變不驚的能力，才能從容應對一切危機，化其為轉機。用熱情、毅力和堅忍迎接所有的不確定性，事業才有成功的機會，夢想也才有實現的可能。 朝夢想中的收入前進 創業這條路其實備極艱辛，但比起上班，創業所獲得的快樂和辛苦都是倍增的所以真正要創業的人，一定要下定決心，除了自己的創業熱誠外，還需要更多的耐心和細心，最終才有可能達至成功的創業之路。

9折 特價252元

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前進印度當老闆：50位清華大學生的「新南向政策」

目前正值台灣推動「新南向政策」之際，本書結合大學的教育能量及社會的需求，利用年輕世代的創意，以台灣周遭的小資產業為分析案例，探索前進印度的可能性。全書共收錄竹藝品、竹炭、口罩、華語教學、KTV、茶飲、木瓜牛奶、鳳梨酥、台式早餐及夜市等十項產品分析，反映出年輕世代對於台灣自身優勢的認知及對印度社會的理解與期待。不僅讓讀者看到印度潛在的廣大商機，同時也能進一步瞭解印度複雜的文化社會面貌。

95折 特價456元

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對了，來賣星星吧！如何在「難銷時代」創造新的商業模式？

★著作銷量突破600,000冊，「商業小說」暢銷作家最新力作！ ★改編自長野縣阿智村的真人真事，並附上經營戰略理論詳細說明。 ★想知道約翰科特、丹尼爾品克等大師的最新商務「變革」理論嗎？看這本準沒錯！ 由「製造」轉為「創造」的時代！ 改編自長野縣阿智村成功事例的商場故事 暢銷作家繼狂銷六十萬本的《百圓可樂如何賣千圓》又一新作！ 想學習最新的商務戰略？讓這十個故事告訴你 溫泉旅館的菜鳥——諸星明想幫助沒落的溫泉鄉東山再起，然而，周遭的人不是漠不關心，就是沈浸在過去的輝煌當中。諸星和夥伴要如何對抗巨大的反對聲浪，在「難銷時代」中開創新型商業模式，達成「超越迪士尼」的目標呢？

9折 特價252元

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豬隊友也能化身神團隊！好主管一定要懂的OJT在職訓練術

「這麼不受教，真不知道該怎麼帶他！」 「什麼都沒教，只會要我打雜！」 不管你是主管或下屬， 這種自覺委屈的狀況經常在職場上演， 你知道嗎？關鍵問題就出在沒做好OJT（在職訓練，On The Job Training）！ 不管大企業或小公司，每隔一段時間都會有新血加入，為了幫助新人早點進入狀況，OJT絕對少不了。然而，不少主管將其視為苦差事，因為： ．自己都快忙不過來，還得撥時間指導下屬。 ．薪水不一定會加，但隨時要做好擦屁股的心理準備。 ．以為責任一肩扛就是好主管，搞到腰都快挺不起。 而下屬也不輕鬆，就算覺得很努力了，還是常常卡關： ．挑戰目標訂得這麼高，根本無法實現啊。 ．依照主管的每一個指示做事，感覺綁手綁腳的。 ．主管老是說「你自己看著辦」，有問題也不敢找他了。 其實，這都是因為不了解OJT的真正意涵─教與學互動，主管和下屬要一起成長！ “願意花心思栽培他人的人，自己的能力才會跟著提升。”---管理學之父& 彼得•杜拉克 現今的職場生態和從前大不同，過去一畢業就能待到退休的情形已不復見。隨著員工流動率愈來愈高，企業也逐漸忽略OJT這件事，導致主管與下屬之間互不理解、互相指責的狀況，成了一種惡性循環。然而，企業若想留住人才、傳承工作經驗、並得以永續經營，從根本上來看，重視OJT才是解決之道。 一般企業都以為，實施OJT受惠的只有下屬。錯了！只要做好OJT，誰都可以變成得意左右手，誰說主管不是最大贏家呢！身為OJT指導者的主管，得將培育人才當作自己的事，才能讓下屬透過「經驗學習」得到成長，也才能大幅提升自己的管理能力。以下用6階段說明，如何將OJT做到位，讓它的功能發揮最大價值： ﹝階段1﹞設定目標 訂定目標是一門學問，過輕過重都不對。最好將目標訂在下屬現有能力的1.2～1.3倍，讓他覺得稍有難度，但努力一下就能達成。連自己都能感受到進步，就會提高挑戰意願，如此便可再從短期目標慢慢進階到中長期。 ﹝階段2﹞擬訂計畫 當下屬做起事來很無力，甚至不知道工作有何意義時，主管必須讓他清楚該份工作的全貌，知道完成後會得到怎樣的能力，對自己的未來成長會更有概念。這樣一來不但能激發動力，也能讓他學會自主思考。 ﹝階段3﹞實行計畫 工作愈是忙碌，主管就愈要勤於與下屬互動，因為保持良好溝通，永遠是工作時最重要的事。與其被動地等待下屬報告、商量，不如養成每天在固定時間找下屬說話的習慣，讓他感受到你的關心，也更容易掌握工作進度。 ﹝階段4﹞解決問題 當遇到解決不了的問題或出錯時，尤其是新人，一定會緊張的方寸大亂。這時主管要做的第一件事，就是讓他知道自己絕不是孤軍奮戰，「心」的安慰力量比什麼都強大。然後再教他把交代不清的問題「可視化」，就能找到癥結點。 ﹝階段5﹞檢討回顧 完成工作後，主管一定要要求下屬回頭檢討。當下屬表現好時，請即時開口讚美；表現不佳時，別急著大發雷霆，而要告知原因，用客觀事實責備他。 唯有讓他學會徹底自我檢討，才能把經驗化為成長的養分。 ﹝階段 6﹞從中學習 一個人是否能有所成長，70％的原因取決於經驗。主管可分享自己的成功和失敗經驗，重點在於讓下屬經過思考，消化吸收成自己的知識，就能活用在下一次的工作中。 此外，本書還要告訴你： •如何配合MVP原則，打動下屬的心 •委任卻不放任的聰明授權5原則 •引導下屬深入自省的4要點 •讓下屬從「這不是我的工作」，變成「這是我該做的事」

79折 特價253元

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創業參謀：創業贏家的基本方略

你是否曾想過要自己打造一片天呢？ 想要選擇一輩子當個上班族，還是要自己創業呢？ & 「創業」已成為一種顯學，坊間關於此話題的著作琳瑯滿目，不過這些書籍的內容大部分偏重在公司治理、行銷計畫的撰寫。這些工作當然是重要的，但對於真正的創業而言，這些內容已經是公司成立後的營運，而非創業草創階段的核心重點。 & 本書的重點會放在追蹤整理成功的創業家們，是如何跨出第一步，並站穩腳步的初始心境，也就是說回到他們成功的原點，來分析創業的成敗關鍵。 & 創業的風險其實很高，創業初期資金、人力、技術等較為欠缺，在捉襟見肘的情況下，要如何實踐創業、規避風險，本書將系統化替您剖析。透過訪談創業家的經驗當作基礎，歸納出一些基本準則，也就是創業家必須做的基本功。 & 成功的創業家就像征戰沙場的開國者，雖然奮戰史各不相同，但都存在著一套基本思維架構，本書整理出以下五大方向： & ●定產業：世界如此之大，產業如此之多，首重定位戰場。 ●辨專業：產業既定則必須定位自己，自己是否具有開疆闢土的能力。 ●識人才：確立分工，兼具異質人才。 ●尋伯樂：自助人助，整合外部力量。 ●創天下：競爭來自外部與內部，價值觀決定視野。 & 前四項是創業的四大支柱，根基穩固之後，「創天下」就相對容易。 & 本書的書名定為《創業參謀》，原點來自於「謀定而後動」，目的是希望能為有創業夢想的年輕人，提供思考模式和行動步驟，讓他們少走一些冤枉路、找到正確的方向，藉以加速創業夢想家的學習曲線，快速走上創業軌道。

9折 特價234元

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新創時代：掌握150個成功元素，設計專屬的獲利方程式

9折 特價450元

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這樣的主管，下屬最自動！業績翻倍、管理無漏洞的主管必勝絕技

傳統派主管：「下屬就是要看著前輩的背影學習！」 新世代下屬：「……前輩你有點駝背喔。」 多元化的價值觀、獨立化的工作模式、消費行為的改變…… 光有業績無法得到真正的認同， 傳統的業務管理模式已經行不通了！ 別再感嘆、別再無奈， 日本企業爭相學習的新世代管理術，人事、業績、升遷一網打盡！ 主管說得頭頭是道，下屬聽得意興闌珊， 與其感嘆下屬不成器，不如給他們更多的成長機會！ 學習任務下放、利用詰問和傾聽引導下屬方向、信任下屬才能獲得信任…… 乍看簡單，實際做到的業務經理、主管可說是少之又少！ 透過作者多年的企業研習、指導經驗，告訴你如何突破盲點， 會帶人的主管，下屬自然願意和你一起打拚！ 管理的最終目標，就是「培養不用管理也能自己完成工作的下屬」！ 業務經理、主管不必是最頂尖的， 只要懂得抓住下屬與客戶的心理，不用凡事盯前盯後，也能順利完成任務！ 你會發現，帶人超輕鬆！ 好主管絕對不能做的37件事、讓業績翻倍成長的下屬育成術！ 帶人帶得好，好處無限延伸！ 去蕪存菁歸納出好主管絕對不能做的37件事， 不僅團隊合作更加緊密、有效率， 連帶影響職場風氣、客戶評價，業績當然一飛沖天！ 本書特色 ★ 突破過去的「主管」思維，好的管理技巧少練好幾年功！ ★ 淬鍊顧問專家多年經驗，學習日本企業爭先恐後學的管理密技！ ★ 懂得帶人、事半功倍！業績、人事、職涯……一舉多得！

9折 特價234元

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聽聲辨人＋珍愛自己特選組合（4CD，2盒不分售）

※ 原價$800，特價$450！ ※ 特選組合包含《聽聲辨人-從聲音聽個性，了解自己與他人》以及《珍愛自己-建立健康的自我》，共2盒4張CD。 《聽聲辨人-從聲音聽個性，了解自己與他人》 周震宇老師主講 & 說話的聲音裡有很多「非語言訊息」，包括一個人的個性、情緒、價值觀、意圖……等。 本單元要探討的是：聲音與個性。聲音比外貌更無法隱藏一個人的個性，當聽覺敏感度提升到可以聽出一個人的個性，我們就能更有智慧的選擇相處方式，在人際關係上趨吉避凶。 周震宇老師將從人聲的速度、溫度、長度、力度、亮度來分享他的觀察，讓我們一起來學習聽聲辨人！ 《珍愛自己-建立健康的自我》 董旭英教授主講 & 盧梭說，我未必是出類拔萃的，但肯定是獨一無二的。既是獨一無二的就具有無可取代的價值。 一個無法珍愛自己、肯定自己的人，也絕對沒有能力愛別人及自我實現。 董旭英老師將以生動有趣的口吻，逐步引領您建立一個充滿自信、快樂而健康的自我形象。

9折 特價405元

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新創空間的10x10堂創業實作課：SOHO、Co-working到裂變式創業，找到有趣的空間，連結有趣的人，創造

#小店主創業想問，但Google大神也無解的問題！ 「為什麼找不到有趣的空間？」 「房東都不和我簽長約？」 「三人合資開店，兩人出資我顧店，錢平均三分對嗎？」 「我用我的IDEA賺錢，如何獲得相應酬勞？」 「如何創造空間不同可能性？」 「喜歡的空間竟然80坪大該怎麼做?」 找到有趣的空間－＞10個找空間必勝訣竅，解決房東大媽，讓他投資你還愛上你！ 連結有趣的人－＞５位達人傳授投資錢、找人才、用網路、好內容、搶空間的實戰訣竅 做有趣的事－＞5間文創有趣空間，告訴即將踏入這個領域的我們，發揮空間的最大可能性。 本書作者張家銘從建商工務出身，跨領域至不動產，為雋永不動產負責人，現則進入文創媒合領域，擔任顧問，這些看似無相關的經歷，但自始自終都是秉持這一個原則︰「找到有趣的空間，連結有趣的人，發生有趣的事。」他透過他的經驗分享來教導我們從辦一個活動開始，確立創業方向，陪著我們找到適合的空間及怎麼運用有趣空間讓人體驗，進而從事好生意。獨創金、木、水、火土五行理論，並透過專訪5位新創達人與5個有趣空間來告訴即將踏入這個領域的我們，STEP BY STEP最實用的方法與資訊。

9折 特價324元

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商贏

員工第一，顧客第二，股東第三！ 廣告人曾錦強（KK）親身示範， 從零開始，創出營業額超越一億元的廣告界新力軍、 員工分紅一年多過一年的「雙／商贏」王道！ 你可想過，對員工不好的公司，員工對著客戶將會十倍奉還？ 你可想過，重視人才的公司，推出「變態」福利：OT飯錢無上限，買書睇戲睇演唱會全部出公數，更可獲派公司1/3盈利……員工潛能會無限激活？ 原來，「員工第一，顧客第二，股東第三」才是「商贏」王道！ 廣告人曾錦強（KK）對此堅信不移，毅然拋下跨國廣告公司香港區CEO的身分，中年Start-up，既要尋找行業「黑天鵝」的商機，亦要落實自己的「商贏」信念。 曾錦強旗下的廣告界新星，不但盡推「變態」員工福利，將公司1/3盈利全歸員工，更讓員工成為股東，可用極優惠價認購公司股份，共享業務高增長的成果。 別人笑他太瘋癲，實情是這支廣告界新力軍，四年來急速冒起，從零開始到營業額超過一億元，員工分紅更一年多過一年！ 做生意，不是零和遊戲；創業，更是一場營商革命！由打工到創業，由雙贏到商贏，曾錦強以身示範創業營商的另一種可能。

79折 特價379元

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成就自我的夢想教練（DVD）

頂尖的運動選手說：「最難超越的對手是自己」。專家研究發現，各領域的贏家達人，除了擁有較高的技藝之外，更擁有比常人強健的心理素質。所謂的心理素質不單單只事態度積極而已，而是能夠自我察覺，並且排除外在的干擾，持續達至成功。本課程能讓你專注於成就自我，設定預見實現的清晰目標，幫助你點亮自我內在的能量，發揮正向影響力，與他人共同成長向上提升。

9折 特價585元

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吃掉80%市場的稱霸策略：創造全新品類，跳脫產品之間的競爭，由你定義市場

想稱霸市場，就不要做出最好的產品， 而要提供最好的解決方案！ 過去的企業若想稱霸市場，總是希望能創造最好的商品 最優秀的性能、最快速的運作……等 然而，這個時代的致勝邏輯已經截然不同！ 創造一個全新的市場品類(category) 讓你的產品無法定義，無法跟過去相比， 才能成為頂尖，創造無懈可擊的事業， 讓你定義市場，而不是市場定義你！ 任職於矽谷諮詢顧問公司的作者， 透過訪談與分析，了解這些企業巨頭如何成為品類之王， 例如Uber、亞馬遜、IKEA…… 他們的答案是： 創造前所未有的新需求、改變顧客的購買習慣 為問題提供最佳解答、解決他們還沒想到的問題！ 當前的對手已經不再來自於同業， 唯有創新品類， 才能讓你的商品超越現有的產業， 吞噬70~80%的市場利潤與價值，震撼現有的版圖！ 這些品類之王， 創造一種全新的生活、思考、做生意的方式 解決了連我們還都沒發現的問題 他們創造的不是比之前的產品或服務更好的東西 而是跟之前的產品或服務不同的東西 破壞不是他們的目標而是副產品 目前很多企業，都會往看似獲利可期的品類蜂擁而至 但唯有品類的霸主會贏者全拿 例如Uber在2015年的價值是510億，Lyft只有20億 跨出現有的品類，反而能成為該品類的霸主！ 他們不是第一，但是與眾不同 不是「又一個」什麼，而是「另一個」什麼！ 想稱霸市場，就不要做出最好的產品， 而要提供最好的解決方案！ 過去的企業若想稱霸市場，總是希望能創造最好的商品 最優秀的性能、最快速的運作……等 然而，這個時代的致勝邏輯已經截然不同！ 創造一個全新的市場品類(category) 讓你的產品無法定義，無法跟過去相比， 才能成為頂尖，創造無懈可擊的事業， 讓你定義市場，而不是市場定義你！ 任職於矽谷諮詢顧問公司的作者， 透過訪談與分析，了解這些企業巨頭如何成為品類之王， 例如Uber、亞馬遜、IKEA…… 他們的答案是： 創造前所未有的新需求、改變顧客的購買習慣 為問題提供最佳解答、解決他們還沒想到的問題！ 當前的對手已經不再來自於同業， 唯有創新品類， 才能讓你的商品超越現有的產業， 吞噬70~80%的市場利潤與價值，震撼現有的版圖！ 這些品類之王， 創造一種全新的生活、思考、做生意的方式 解決了連我們還都沒發現的問題 他們創造的不是比之前的產品或服務更好的東西 而是跟之前的產品或服務不同的東西 破壞不是他們的目標而是副產品 目前很多企業，都會往看似獲利可期的品類蜂擁而至 但唯有品類的霸主會贏者全拿 例如Uber在2015年的價值是510億，Lyft只有20億 跨出現有的品類，反而能成為該品類的霸主！ 他們不是第一，但是與眾不同 不是「又一個」什麼，而是「另一個」什麼！

9折 特價297元

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猶太商經快速賺進百萬金

9折 特價269元

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狼行天下貪婪噬血．伺機群攻

本書特色 早在1990年代，當中國的企業集團，還在為內需供銷，爾虞我詐、絞盡腦汁、勾心鬥角時，「海爾企業」却已然悄聲匿跡，準備蠶食鯨吞、伴狼共舞的邁向國際舞台。 「海爾總裁」張瑞敏，帶領狼群，學習狼性的頑強精神、團隊意識，以「狼性噬血」為基底，使「海爾集團」在國際舞台殘酷廝殺中，異軍突起、嶄露頭角、贏得一片天。

9折 特價287元

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領導的本質：成為領導人的52堂必修課

自律，是成為優秀領導人的第一步！ & 彼得‧杜拉克說過；「管理是把事情做對，領導則是做對的事情」。 & 成功領導者的共同特質，在於立定目標之後， 能擁有貫徹執行的心態與行動，這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 & 領導者的最大困難，在於能不能管理好自己！ 每個領導人都有很多事要做，但優秀的領導人，會找出「少數要事」，專注其中。這些重要的事只會占行動的20%，卻會帶來80%的成果。想提高你的工作效益，有效領導團隊，你的第一步就是找出這些事，並且用自律的態度徹底執行！ & 邁向真正的領導，這些你做到了嗎？ & ●管好你的憂慮 & 憂慮無法解決問題，只會讓焦躁從你身上傳染給別人，影響團隊士氣。 ●別擋自己的路 & 成長的最大障礙就是自己，列出你的障礙清單，提出具體的消除辦法。 ●規畫每一天 & 俗云：「沒計畫就是計畫著失敗！」每天制訂三個目標，就能趕走無謂的不安。 ●換上工作時該有的表情 & 55%的溝通來自於臉部表情及肢體語言，別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ●不要越線 & 無論是對下屬、顧客，還是廠商，務必畫下清楚界線，否則麻煩將接踵而至。 ●讓你的團隊成員都知道自己的權責 & 建立權責系統，賞罰分明，讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ●經常追問為什麼 & 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼，時時挑戰組織的規範，激發團隊潛能。 ●新想法是要創造未來，而不是造成混亂 & 新點子不是靈機一動說了就算，從發想和規畫，都要制式化且取得團隊共識！ & 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你！ 本書強調領導統御的基本功，是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗淬鍊而成，從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發，簡短精要的52堂課，從論述到重點摘要，並提供你實際行動的計畫，無論你是領導階層、位居管理職，或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你，本書都是必讀的領導指南！ & 鎖定目標，貫徹執行，你就是最優秀的領導人！

9折 特價288元

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大店長開講2：夢想店的18堂品牌必修課

不懂品牌、行銷，開店容易，但賺錢很難！ 「第一本台灣服務業品牌實戰手冊」助你逆轉勝 三大標竿品牌，教你不只「會做」還要「會賣」！ & 「cama café」找對定位，紅海市場中成為品牌大黑馬﹔ 「全聯」砍掉重練，把老通路變潮牌﹔ 「春水堂」用斷捨離，讓珍珠奶茶紅到全世界。 時隔四年，在各方引頸期盼下，暢銷書《大店長開講》再推出《大店長開講2—夢想店的18堂品牌必修課》。 作者《商業周刊》副總主筆尤子彥，深感品牌管理的重要性，來自多年來觀察台灣服務業，表面上百花齊放，品牌思考卻尚淺薄，開店常見一窩蜂、打帶跑式經營，因而自陷微利泥沼。爆紅店家時有所聞，但因缺乏相對應的經營深度，經營壽命普遍不長，少見走到品牌生命週期昇華階段，躋身亞洲服務業典範行列者。 據此為出發點，本書概分三大部分，提出「品牌建立」、「品牌改造」，以及「品牌永續」的教戰守則與實戰案例，分別對應創立期、改造期和永續經營等，不同品牌生命週期階段。 & 協助完成本書內容的三位大店長，分別是： ※「品牌建立」： 資深廣告人出身，中年創業卻在競爭激烈的咖啡市場，異軍突起的cama café連鎖咖啡創辦人何炳霖。 ※「品牌改造」：唯一曾操盤7-Eleven、全聯，台灣兩大最具指標通路品牌行銷，策畫過近千檔電視廣告企畫，有「行銷鬼才」之稱的全聯福利中心行銷部協理劉鴻徵。 ※ 「品牌永續」：近年來致力翻新手搖茶創始店品牌形象，以珍珠奶茶行銷台灣滋味，進行品牌國際化布局的春水堂發言人劉彥伶。 三位服務業標竿品牌的幕後推手，亦皆為商周學院開辦的開店學習平台──「大店長講堂」人氣名師。 承繼《大店長開講》──「店長必修十二學分，五十個開店Know Why」，以經營現場為教室，探討開店問題背後的問題，《大店長開講2》另從策略高度出發，聚焦服務業品牌管理議題，藉由啟動品牌全方位思考，再次提升店鋪經營層次，期盼創造服務業最大化的附加價值。期望藉由本書，告訴讀者，除了「會做」還要「會賣」，才能開出自己的夢想店。 & 本書特色 1. 三大台灣標竿品牌首度攜手合作。 2. 以教戰守則結合實戰寫法，一心一實，容易記憶，非常實用。 3. 三大品牌實際操盤人提出，在品牌/獲利模式的建構、系統/人才規模化和執行/再生的續航力上，非常具價值的策略和做法。

9折 特價324元

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企業倫理：精華理論及本土個案分析

倫理指的是人人應守的規則與秩序，企業倫理是將倫理應用到企業的表現──企業倫理就是企業應遵守的行為規範。企業經營者必須要有正確且適當的經營行為，若是做出不正當的行為，危害了股東、員工、供應商、顧客或社區居民等公司利害關係人的權益，就發生了企業倫理的問題。 隨著時空環境不同，企業倫理觀念會不斷接受社會演變而有所修正，企業愈先進的國家，愈講求企業倫理，如美國早在1970年代，就已在各大學開設企業倫理課程。我們是文化之邦，更應提倡企業倫理，一來促進工商社會井然有序，二來可塑造國際形象、提高國家競爭力。 本書特色 ●本書揭露企業從力求生存到永續經營的關鍵，了解企業倫理，不但對自己有利，更對社會有助益。 ●完整介紹各學派之理論精華，內容條理分明、旁徵博引，帶領讀者認識企業倫理的核心價值。 ●精選本土影響較大之倫理事件，將發展情形寫成個案解析，常見企業倫理議題一網打盡。

95折 特價427元

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成就自我的夢想教練(2CD)

你一定聽過頂尖的運動選手說：「最難超越的對手是自己」。 專家研究發現，各領域的贏家達人，除了擁有較高的技藝之外，更擁有比常人強健的心理素質。所謂的心理素質不單單只事態度積極而已，而是能夠自我察覺，並且排除外在的干擾，持續達至成功。 本課程能讓你專注於成就自我，設定預見實現的清晰目標，幫助你點亮自我內在的能量，發揮正向影響力，與他人共同成長向上提升。

9折 特價360元

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魅力Plus公眾演說技巧(2CD)

9折 特價360元

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