狼行天下貪婪噬血．伺機群攻
本書特色 早在1990年代，當中國的企業集團，還在為內需供銷，爾虞我詐、絞盡腦汁、勾心鬥角時，「海爾企業」却已然悄聲匿跡，準備蠶食鯨吞、伴狼共舞的邁向國際舞台。 「海爾總裁」張瑞敏，帶領狼群，學習狼性的頑強精神、團隊意識，以「狼性噬血」為基底，使「海爾集團」在國際舞台殘酷廝殺中，異軍突起、嶄露頭角、贏得一片天。
這不是我們做事的方法！組織的興起、殞落，再崛起
企業領導與變革大師 科特John Kotter 繼《冰山在融化》最新力作 向科特學習迎接挑戰的智慧 化危機為轉機，只須遵循8個步驟 創造急迫感、建立領導聯盟、形成策略願景與行動方案、招募志工團隊、 排除阻礙展開行動、創造短期成效、維持加速前進、促成變革制度化 & 當你準備了一個很棒的主意想分享，聽到最爛的回答會是什麼？ 「那不是我們這裡做事的方法！」 《這不是我們做事的方法！》從寓言中淬鍊出高效能組織的精神： 激發團隊的熱情與才華，為目標同心協力，全力以赴！ 在科特和拉斯格博的代表性暢銷書《冰山在融化》中，他們透過一個與企鵝相關的寓言，闡述領導群眾經歷重大改變的過程。現在，十年之後，他們再度推出一個吸引人的故事，希望能夠協助任何一個團隊或組織，因應他們最重大的挑戰，並且將其轉化為成長的機會。 & 從喀拉哈里沙漠裡的一個狐獴部落身上， 你可以學到哪些關於組織長久成功的祕訣？ 很久很久以前，有一個住在非洲南部喀拉哈里的狐獴部落，在多年的穩定成長之後，一場旱災讓這個部落的資源急遽減少，而致命的禿鷹攻擊也增加了。隨著情況愈變愈糟，這個部落的和諧也隨之粉碎。主管團隊為了可能的解決方案而爭執不休，而來自第一線工作人員的建議，則面臨令人絕望的回應：「這不是我們這裡做事的方法！」 & 所以納迪雅，一隻聰明且喜歡冒險的狐獴，為了幫助她陷入困境的部落尋找新的辦法，展開探索之旅。她發現一個規模較小的部落，有著很不同的運作方式，他們有更多的團隊合作與靈活彈性。這些狐獴發展出創新的解決方案，找到更多的食物，並且避開禿鷹的攻擊。但是在這小部落裡，並非所有的事情都如一開始看到的那樣完美無缺。 & 這兩個世界，一個是龐大、有紀律、管理良好的部落，另一個是小巧、隨興、充滿創意的部落，誰能夠想出將這兩個優秀團隊的長處結合在一起的最佳方法？ & 科特將數十年來的經驗與研究精華匯集在這本書中，呈現出為什麼組織會興起與殞落，以及他們可以如何面對逆境、再度崛起的智慧。 & ※ 國內外CEO、學者、名人強力推薦 & 政大科管智財所教授 蕭瑞麟 專文推薦 聯廣傳播集團董事長 余湘、清華大學科管所講座教授 洪世章、統一星巴克總經理 徐光宇、東吳大學法商講座教授 陳冲、政大企管系教授 管康彥、台科大資管系專任特聘教授 盧希鵬 強力推薦 （按姓氏筆畫排列） & 科特再次漂亮出擊！他用心地藉由寓言故事，淬鍊出一個高效能組織的必要條件：激發出團隊成員的熱情與才華，為吸引人的目標全力以赴。 ──摩根（Leigh Morgan），比爾及梅琳達‧蓋茲基金會營運長 & 這個獨特的寓言顯示：在不斷變動的時代，創新如何讓我們更加高枕無憂！ ──強森（Spencer Johnson, MD），《誰搬走了我的乳酪》作者 & 沙漠裡的狐獴如何因應威脅、面對挑戰的寓言，提供我們許多洞見，發人深省，我們許多人都走過類似的歷程。 ──邁克克里斯托將軍（Stanley McChrystal），《Team of Teams》作者、McChrystal Group共同創辦人 & 這寓言故事頗具啟發性，很管用。 ──湯瑪斯（Gaetan Thomas ），NB能源公司董事長與執行長
傑出領導人的最關鍵轉變：走出權力，變身「轉型教練」的革心旅程【如何讓改變發生？系列４】
我們常說「失敗為成功之母」， 在我多年的高階主管教練經驗中， 卻更常看到「成功為失敗之母」的殘酷現實…… & 這本書裡，我建立了一套機制，讓領導人能活化組織，傾聽不同的聲音，再來釐清，分辨，判斷，合力共創，採取決策和行動，這也是一本主管們的自我改變教練書。 & 本書是大中華地區的國際級資深教練陳朝益先生專為華人組織及領導轉型而撰寫的《如何讓改變發生？》系列書的第四冊；內容要回歸每個組織與企業最具有「發動改變」權力的角色──高階領導人的自我優化與修煉。 & 近年經常進行企業內高階領導力／轉型教練，本身也是台灣「電子業老兵」的陳朝益，在本書中特別提出觀察大中華圈當前的企業管理環境是： & 大多數正徘徊在管理和領導模式轉型的岔口處，大家長式的氛圍仍然瀰漫，這和新世代員工的期待有很大的落差；組織內三代同堂，又該如何治理？信任的缺口非常明顯；又如何建立主管們的領導風格？組織的傳承和接班，大多數的組織是在「只能做不能說」的階段；國際化是條必須要走的路，人才的培育制度如何建立才會有效…⋯等等，這些題目深且廣，而且每一個企業的個案和需求都不同，這也需要教練和最高階主管的「合力共創」，才能找出「最合適」的方案，更重要的是在每一次的組織改變前，「領導人必須先自己做改變」，組織改變才有機會成功，這是最關鍵的一步，需要「高管們優雅的轉身」。 & 同時，本書的內容和案例具有更高的可操作性和可複製性，特別整合了作者於過去教練專案裡所經歷過的每一個可能的流程和工具，在一個虛擬的「教練與老闆學生」對話案例裡展示出來，對讀者更有切身的感受和啟發性，並陳述高管教練精神和關鍵流程。 & 除了對高階領導力的闡述與實際講解外，本書也是有志朝向教練專業的讀者的最佳參考書籍；內容中包含了重要的領導力引導工具，與一個外部教練進入企業服務的專業倫理守則及常見問題。 & 高階領導人往往是組織內能力最強、功績最傑出，或者是承擔著公司成敗與損益決策的重要人物；他們的自視與自我感覺特別不同於其他組織各層級員工，角色又極為關鍵；在《如何讓改變發生》系列書的最後一部，就特別鎖定這些高階主管，協助他們離開盲點與誤區，了解「改變，由他們自己開始發生」的行動使命。
如何做好一個專業經理人－頂尖經理人的15堂致勝課
本書特色 經理人泛指企業中的高級管理人才，其職責是利用有限的資源——人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊，為企業帶來最大的成果——市場信譽、市場佔有率、營利性、企業狀態、投資報酬率、規避風險等。 可以毫不誇張地說，企業的經理人缺乏應有的能力，其企業就必定難以在競爭激烈的商場環境中獲得長足穩定的發展。 當代經理人面臨著一個新時代的到來。他們必須運用適當的人際關係技巧來激勵員工，必須建立起一種關係，使整體整合的威力大於個體簡單相加之和。如今的經理 人必須培養積極的工作關係以加強員工的自尊。他們必須對員工加以培訓，讓員工都能發揮他們的才能，他們必須促使員工提高工作業績。與此同時，經理人還必須 創造合適的工作環境，為員工的個人發展提供機會。 除此之外，經理人要想提升自我領導企業的競爭力，就必須從提升自我的能力開始。這除了必備的理論知識，還應該擁有實際操作的能力。那麼怎麼去提升自身的 能力呢？經理人除了要擁有高超的領導藝術外，還應當具備組織、協調、決策、戰略管理、監控協調、創新求變等各方面的能力，從而讓自己成為企業的真正核心， 並帶領、激勵員工，使員工發揮出他們最大的潛能，從而促進企業的發展。
領導者的蛻變：領導者在職場上的意識進化
亞馬遜五星最高評價！ 影響管理學未來十年走向的力作！ 教練、管理顧問及高階主管，更上一層樓不能或缺的「求生手冊」！ 解讀哈佛教授Robert Kegan「意識進化理論」，如何影響全球管理者！ 兩岸三地首本領導力意識進化的著作！ & & 領導者們都期望下屬能獨立自主，為何她們卻只管「低頭拉車」，而不設想在更高的制高點上縱觀全局呢？到底她們在懼怕些什麼？ & 為何非常專業的企業教練，那怕是能做出極佳的引導，但為何總是有些客戶不為所動？甚至認為他們只是一個交不出答案的騙棍？ & 為何專業的管理人才，寧願做是一個執行「請照做」的追隨者，都不敢說出自己心裡對某個尊崇權威那怕是一丁點兒的質疑呢？ & 為何在職場上曾經令人眼前一亮的領導者，卻會在業務高速變化的過程中無法轉身，以至在仕途上不能更上一層樓？ & 教練是近年在培訓界創造出來的一整個新的領域，吸引者極為廣泛：除了是慣常的讀者群如人力資源的專業工作者和顧問、培訓師之外，教練還吸引了不少企業內部的主管去認識這種與他們工作息息相關的新能力。因此，可以肯定地說，教練必然會變成一股顯學。 & 現時在市面上有關教練的著作，都沒有提及領導的發展是有階段性的，而且不同階段需要截然不同的教練模式，也可以說，坊間現時的教練書藉背後的理論並不扎實、不嚴謹而且沒有一套具有指導性的理論框架。Jennifer Garvey Berger 的《領導者的蛻變》，除了根基扎實之外，而且行文用詞也很用心，例子與實用性很強，同業們都一致認為這本書甚為有趣及有啟發性，或有不少更覺得自己正活在迷失之中，正需要這本書幫助指點迷津。 & Jennifer Garvey Berger在其新著《領導者的蛻變》提出，領導力或處理複雜能力的「學校」其實就在職場；而「課程」就發生在領導人每日的活動當中。職場－如果我們願意換個角度去看－絶對是一個極佳的成長空間。當然我們首先要明白什麼是成長？以及領導者為何需要成長？ & 此書揚棄艱澀的學術用語，佐以生動的案例，可操作的應用工具，將普世認為純學術的成人發展 (adult development) 理論重新包裝，將以往我們看不到的隱性特徵轉化成外顯可見的行為模式，藉以發掘專業和領導力成長的嶄新契機。 & 《領導者的蛻變》是華人管理世界中第一本關於「意識進化」的普及譯著。作者Jennifer師承哈佛大學的發展心理學大師Robert Kegan的成人成長理論，並將之應用到企業的組織發展上，為人力資源工作者、教練、培訓導師提供了一幅重要的成人意識發展的藍圖，來幫助組織變成一個可以培養更高層次領導者的地方。 & 台灣近年對於「成長」的需求，已經開始轉由物質上的成長，換為對心理性的成長需要，他們極需要有一個嚴謹而可靠的理論框架來幫助當前中國人對這方面的需要。同時，培訓、教練與組織管理在國內日趨成熟，專業工作者越來越需要更高層次的理論框架，連同一套可靠的實踐來指導他們的工作，以及他們的成長。 & & 概念說明 本書對於如何有系統的發展組織中的領導者，提出一個非常實用的理論與做法。領導力發展的「學校」其實就在職場；而「課程」就發生在領導人每日的活動當中，如何創造並滋養一個兼具包容與成長的工作環境，絶對不是一件簡單的任務。有鑒於此，本書揚棄艱澀的學術用語，佐以生動活潑的案例，實際可操作的應用工具為導向，將一個被認為成人發展 (adult development) 中最嚴謹的理論重新包裝。書中最重要的貢獻是將以往我們看不到的隱性特徵，但又無時無刻影響每個人在各種情境的反應與創造力，轉化成外顯可見的行為模式，藉以發掘專業和領導力發展的嶄新可能。 & 「發展」是這本書的核心關懷，但發展為什麼那麼重要？隨著日趨走向複雜的世界，企業期望內部處理複雜與模糊的能力能隨著世界的進展與時俱進。然而這不是一項隨時隨地，人盡可得的簡單技巧，也不是與生俱來的能力。它需要經過深刻理解，透過認知及刻意的試練，才能內化成領導者的新行為。它需要經過時間的沉澱與累積，擴展視野、以新眼光重新認知權威、明白黑與白之間，仍有先前未見的灰色地帶，所謂新的「心智模式 (mental model)」才能養成。 & 本書的重點不僅探討層層遞進式的發展框架與特質如何解讀周遭的經驗，同時也會探討這個世界的層遞性本質及其變化。就像六歲兒童的老師，必須瞭解此年齡兒童相關的發展能力，明白此階段的兒童是無法理解抽象概念，必須用特有的方式來和這些兒童「對談」。同理，作者主張既然要和成年人共事，理當瞭解成年人解讀世事的特有方式，即使在標榜「人盡其才」、「每人都有它的特質」（就算這麼做不見得成功）的年代裡，個人能力的發展確實是大異其趣，甚至隱形至無法辨識，然而它卻深刻地影響了每個人的思想與作為。 & 過去十多年，成人發展理論與組織運作之間的相關探討方興未艾。儘管各層面的課程或工具皆蓬勃發展，但推陳出新的相關論述卻非常有限，而且質素參差不齊，欠缺正確的實用指南，得以指引組織發展人士前進。作者希望本書能在此關鍵時刻及時出版，透過實務解惑，補強對複雜理論的理解和應用之間的差距，提供正確的觀點、支援與運用的適切性，進而協助個人在組織內健全發展。 & 本書適合的對象 主要閱讀目標群： 人資主管和培訓專業人士、顧問、行政教練 (executive coaches) 主管教練、領導力發展、組織發展、人力資源管理等相關課程（已有三個國家，四所大學準備引進） 次要閱讀的目標群： 經理人或其他負責領導力發展的人員
敏捷人才管理：讓雲端團隊為你工作，運用外部專家精準完成目標
二十一世紀人才運用的全新思維與全新遊戲規則！ 敏捷人才管理，一舉打破傳統的聘僱模式，從雲端尋找外部專家， 讓人才整合進入全新啟動模式。 &蘋果、Google、臉書、可口可樂、美孚石油、IBM、思科等一流企業， 更是將人才運用全球化，把人資管理提升為人才領航， 使企業能以更靈活、更精準、更創新的方式完成目標。 & 《哈佛商業評論》專文推薦 & 近年來，啟用雲端人才的趨勢蔚為風潮，幾乎各行各業都能見其身影！ 蘋果公司大量引進以創意工作聞名的外聘人才；新加坡與矽谷如火如荼地將終身僱用制改為更具彈性的機動人力；俄羅斯國家石油公司大力支持；雪佛龍與英國石油公司亦投入這股趨勢；勤業眾信的調查報告中也指出，超過半數的公司在接下來的三至五年內，對「臨時員工」的需求將會持續增加…… &因企業想要維持機動敏捷，具有競爭力，其解決辦法就是放下因襲的僱傭模式，改向全球尋找適才適所的專家人才。而人才與科技的全球化，讓企業能夠用各種新方法來填補關鍵的技能空缺，同時還能維持企業規模的精簡。所以無論您是執行長、人力資源總監、公司階層領導或是想讓公司贏得優勢的股東，皆可透過本書提出的虛擬垂直整合模式，將內部人才與雲端人才做出最好的搭配，創造最大化的絕佳收益。 善用雲端人才，必能讓公司節省成本與獲得競爭優勢；而雲端人才的崛起，讓組織及人力間的傳統關係產生跳躍性的變革，更是現今經理人與領導者面對的新課題。
中堅的力量：從理論到實踐，成為老闆的得力愛將
「中小企業的老闆都在尋找著可靠的副手。但是老闆中意的人材卻很少出現。」任職過大型銀行、中小企業，擔任顧問和許多業主接洽過的作者，有這樣的感想。為什麼呢？最大的原因是，小型企業裡本來就沒有一個培育副手的訓練系統。 於是，作者策劃了「專為中小企業而設的『經營幹部講座』」，並親自授課。雖然課程費用三日高達三十萬日幣，但這個充滿人氣的系列講座卻持續高朋滿座。而這本書便是講座內容的精華集結。是一本從技能面和精神面提升「幹部力」的教科書！ 本書特色 從幹部的心理準備到理論技巧， 系統化地網羅幹部應學習的一切知識， 中小企業的老闆和幹部都必備的工作教科書。
把信送給加西亞
如果你是羅文上尉， 你能將信成功送給加西亞將軍嗎？ 以美西戰爭期間一位年輕上尉歷經險難， 成功替總統送信給叢林將軍的傳奇故事， 揭示當今個人職涯發展與企業成功的雙贏真諦。 一本流傳百年的工作術與管理學， 中國出版史上僅次於毛語錄的第二暢銷書， 全球各種譯本累計銷量超過1000,000,000冊！ 讓員工重新找回遺失的敬業精神， 讓企業主找回開創事業的初心！！ 100多年前的一個傍晚， 出版家阿爾伯特‧哈伯德創作了一篇名為《把信送給加西亞》的文章， 講述了勇敢無畏的羅文上尉於1898年隻身一人進入古巴， 將信送給加西亞將軍的故事。 書中告訴人們，一個人真正所需要的，是一種敬業精神， 對上級的託付，立即採取行動， 並全心全意去完成任務── 這就是《把信送給加西亞》的真諦。 願更多人像羅文上尉那般勇於挑戰， 願更多人都能成功將信送給加西亞將軍！
主管帶人就靠這一套《這是你的船》+《這是我們的船》
這不只是你的船，是我們的船，是大家的船！ 如果我們同在一艘船上，遇到暴風雨時，艦長和士兵一樣會被雨淋溼；沉船的時候，大家都會溺水。 《這是你的船：有效領導的十大技巧》（修訂版） It's Your Ship 有關麥可．艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事，已經成為美國海軍和企業組織的財產，並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！ 這是你的船 當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設備，就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下，他明 瞭想改善軍艦的運作，必須先改善自己的領導技巧。數個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬，並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是：「這是 你的船！」當然，班福特艦立刻聲名遠播，更成為海軍效率的代名詞。 相對於現在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？他將成功的秘訣歸納如下： 從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。 勇於承擔責任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關訓練，並肩負起所有責任。 溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善，部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。 積極傾聽：許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認為，應放棄「命令與控制」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發部屬的創造力。 就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改造你的船，無論你的戰爭會在哪個戰場展開。 來自各界的讚語（排名按姓氏排列） 終於，有一本書能詳細的描述如何將領導常識更加一般化。艾伯拉蕭夫點醒我們應該如何改變自己的船以及如何蛻變成新的領導方式！──比爾‧簡森（Bill Jensen），《簡單就是力量》作者 毫無疑問的，美軍最優秀軍艦的領導方式已然成冊。這位艦長所走過的歷程，清晰的指出傳統領導應該前進的方向。──艾倫‧韋伯（Alan M. Webber），《快速企業》（Fast Company）雜誌創刊總編輯 軍艦與全艦官兵生死與共，因此「這是你的船」很容易讓全艦人員認同。愛護它、認同它，但這也少不了一個傑出艦長的領導與管理。這樣的經驗，如何複製到企業，讓每一個員工認同「這是你的公司」呢？值得所有經營者思考！──何飛鵬，現任城邦出版集團首席執行長 這是一個優秀的艦長，將他個人的寶貴經驗，把知易行難，看似高深的領導統御歸納成十個技巧，並實踐在日常工作和生活上。本書內容引人入勝，輕鬆易懂，但發人深省，值得我們借鏡和學習。──林信義，前工業技術研究院前董事長 本書從頭到尾貫徹了一個重要的觀念：要提昇團隊績效，一定要讓每位團隊成員先理解與認同自己所屬的團隊，這不僅是書中主角──班福特艦的成功經驗，也是信義房屋立業以來所倡導的事業發展精神，在此誠摯地推薦這本好書給更多創業者與管理者來研讀與深思。──周俊吉，現任信義企業集團董事長 本書敘述艾氏如何以人本思維，將一艘士氣不振的驅逐艦轉變為一艘年年得獎，處處有優異表現的團隊，值得企業組織借鏡和學習。──楊千，現任交通大學經營管理所教授 《這是我們的船：卓越團隊的領導技巧》（修訂版） It's Our Ship ☆獲選為國家文官學院104年度公務人員專書閱讀書目 ☆獲選《經理人月刊》成功經理人的私房書單18本書之一 《這是你的船》作者分享了他短短兩年，運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是：「這是你的船！」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任，繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬，因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。 《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問，對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀，但如果其他軍艦任務失敗，也代表艦隊失敗，這樣班福特艦是不是優秀 並不重要。所以這不只是「你的」船，而是「我們的」船，它既屬於船上的每一分子，也是艦隊的一部分，全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此，作 為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門，更要做好向上管理為上司排憂解難，與其他部門相互支援，這樣公司才會真正成功。 歡迎大家上船：領導者應該懂得吸引對的人才，運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任，並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐，惶恐只會阻礙任務的達成。 成功的組織必須卓越：優秀的領導者要向員工展現何謂卓越，並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力，建立員工自信，給予低階員工尊嚴，讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船，「你們的」船越能全速前進。 創造直言敢諫的環境：沒有人喜歡壞消息，但面對現實吧，壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率，把壞消息在第一時間公開回報給長官，並私下挑戰上級不合理的決策（但要注意措辭）。 位階不重要，重要的是團結：不團結的團隊，就像一盤散沙，員工會感到厭惡而開始懶散，伺機跳槽，組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊，不可缺少的步驟包括：制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣，並不吝給予讚美。 以員工為第一優先：下屬能夠看清領導者是否只顧自己，為了自身利益而犧牲部屬，這種領導者將會不受下屬歡迎，甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權，以及幫助員工取得佳績。 引導員工做重要的事：你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。 迎風航行必須承擔風險：領導者在航向風險的汪洋時，必須替自己的賭注避險，避開不值得的風險，並分辨何種風險是不容忽視的。 真我本色，以身作則：作為領導者，部屬會密切觀察你的一言一行，從中尋找關於你的個性、心中真正的想法，以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言：做對的事。 麥克．艾伯拉蕭夫的故事，以及他在班福特艦的獨特領導風格，已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧，艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統，將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本，成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦，更激勵出全體官兵的卓越表現。 在《這是你的船》一書中，艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就，這本書已成為領導統御的經典。現在，艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》，則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。 艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例，提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題，包括：如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境，以及敢於突破常規並承擔必要的風險。 整體而言，這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工：該怎麼做？怎麼才能做對？
現在你就是總經理：換你當家作主，決定公司生死，你行嗎？
現任總經理的教戰手冊．未來總經理的實習指南 一家面臨倒閉的老字號公司，亟需一位有能力解決各類疑難雜症的總經理。你，會是那位眾人企盼已久的救星嗎？ 面對五花八門、層出不窮的大小問題，身為總經理的你，到底該抓緊哪一些原則，才能使公司轉危為安，突破困局，再創高峰？ 公司再大，也只有一個總經理。不論你是一人公司、傳統產業的老闆、企業的CEO或總裁，只要經營管理和決策大權集於一身，你就是那位制訂航向的船長，殘酷商業戰場的指揮官，決定一家公司存亡的「總經理」。 本書的「收文籃」模擬試題，以虛擬角色帶領你走入一家千瘡百孔的公司，讓你以總經理的身分，面對不同領域的經營管理難題，思考如何做出明智的決策。 經營之道沒有固定答案，藉由實況模擬來學習處理問題，廣泛汲取他人的經驗和智慧，你終將成為優秀的企業領導人。 想擺脫公司現有的困境，或想學習經營管理一家公司的妙方良策，本書將是你不可或缺的參考用書。 本書特色 ★企業最高領導人每日面對的大小問題多如牛毛，一般人難以想像與體驗。本書以小說角色引領讀者來到一家即將倒閉的公司，藉由「收文籃」模擬試題，讓讀者試著處理公司的各種問題，並學習如何經營一家公司。
組織行為（2版）
本書特色 組織經營決策方向靠學識與智慧，而經營管理實務的推動則需能力與經驗，前車之鑑吸取別人的工作經驗是組織經營成功的捷徑，組織行為重在有系統地研究組織內部個體，群體和組織本身所表現行為之間相互關係，以提升組織績效，期能永續經營發展暨冀求滿足員工個人所需，本書寫作完全以讀者為導向，企圖在組織行為經典理論的基礎上，融入實務經驗、具體可行實際作法，深入淺出剖析實務個別的內容與例證，將過去的傳統與當代最新議題及時勢趨勢，以生動筆法引人入勝。另以互動式教學安排順序，條例學習的目標，除專章探討國內外代表性著名企業，公務機關等組織行為模式實例外並於每章內容中撰寫國際著名企業最新經營活動及未來動向，更在每章節之後附有個案研究、小組討論活動，可供讀者作為思考、角色扮演、實務模擬練習之用，本書素材多元豐富是同學與授課教師們淺顯易懂、價值高及觀念新之教科書，希望本書的出版能提升工商業界、公務機關之經營管理的品質──「計畫」周詳完整、「組織」架構合理、「用人」適才適所、「領導」指導有方、「管理」控制得宜。
墨子兼愛非攻．極效管理(圖文版)
本書特色&&&& 墨子雖然是兩千多年前的學者，但其若干主張，不僅適用於戰國時代，也被廣為應用於現代企業。 他的兼愛、非攻、尚賢、節用等主張，不但與21世紀管理，不相違悖且更具啓迪效果。 本書融會貫通墨子生平主張與智慧，以淺顯的筆觸，論述了近代的〝柔性管理學〞。
教曉員工高飛--風箏管理學的5P魔法
打工仔成功上位，下一步要學帶人； 初創企業（Start-up）打造班底，則要學揀人； 在大企業當主管，更加要學識管人！ &司徒永富最新作品《教曉員工高飛──風箏管理學的神奇魔法》，與一眾上位者、創業者、管理人分享他的用人之道，秘訣正是「自家製」的風箏管理學5P法則 （Position、Preparation、Progression、Precaution、 Passion）！ 在商界征戰多年，每天與各式各樣的員工過招，他領悟到管理就如放風箏──身為企業的領航員，對內要給予員工適度自由去飛去闖，同時要緊握大權；對外要辨別風向尋找商機，遇上壞天氣時要隨機應變。學識收放自如，這樣團隊便能站隱陣腳，愈飛愈高。 由賣涼茶的小店晉身為分店逾一百家的上市公司，「涼茶CEO」司徒永富的暢銷前作《老闆要的不是牛》、《當老闆遇上草莓族》，向打工一族傳授辦公室的生存之道，如何成功突圍。 這本新作向更高層次進發，詳述他如何一步步實踐風箏管理學，成功領導員工數目逾千人的企業，值得在職場奮進的人士細讀。 本書特色 ‧司徒永富為暢銷書作者，現職鴻福堂CEO，知名度高，其前作《老闆要的不是牛》為企管類長銷作品。 ‧書中詳述其自創的「風箏管理學」的理念和實踐方法，結合理論與實踐，切合企管類圖書的讀者需要。 ‧全書分為五部分，簡單易讀，附以大量國際和本地企業的實例說明，行業覆蓋科技、零售及網購等，內容紮實。
團隊引導：點燃熱情，讓他們自動為你賣命的領導術！
面對新世代崛起， 強勢、命令那一套已經失效。 與其成天把「代溝」掛嘴上， 你該引導團隊，學習用熱血思考和行動！ 身為主管，你無法理解「年輕人為什麼這樣做？」 稍微被唸兩句，Y世代部下莫名委屈，忙著傳LINE大抱怨…… 停止互相怨懟吧！本書能讓你們一起幹點有意義的事。 領導術要update，掌握5原則，團隊就會心甘情願為你賣命。 原則1：先理解他的價值觀，才來談領導 永遠有新血流入職場，面對每一次世代交替，都讓主管好焦慮。每個世代都會有新問題：凡事只想用email解決、只要小確幸、對工作沒企圖也沒想法等，身為主管得換個腦袋，才能有技巧地引導團隊。 建議你 ●想讓部屬自動自發，先認同他也有他的立場。 ●表現出「關心」，而非「監督」的感覺。 原則2：代溝沒有對錯，得認真思考相處模式 令你感到不解的問題還很多，電腦手機帶來便利，也讓人失去面對面溝通的能力。新世代以自我為中心、凡事問GOOGLE而不願動腦思考、習慣性頂嘴……，別感嘆時代不同了，你應該積極溝通。 建議你 ●無論大小事，詳細說明理由，他就會自己把事情做到好。 ●引導思考和錢有關的未來，他看待工作的觀點就會改變。 原則3：斷捨離釐清思維，讓部下願意追隨你 被小屁孩部下氣到快發飆時，先冷靜。請回想自己的新人時期，檢討腦中的「應該論」，對他們的理解就會多一點。不糾結在跨不過的價值觀差異，將思考重點放在最該「堅持」的事情上。 建議你 ●認知「一旦共事，就是要一起做出成績！」自然有辦法磨合。 ●不管間隔多久，雙方一定要有定期討論的時間。 原則4：點燃團隊的熱情，一定得化作實際行動！ 光喊「加油」不會燃起火花，你得讓他找到動機！人人都需要努力工作的理由，提供部下完成工作的「附加價值」，他會心甘情願動起來，並從中獲得滿滿成就感。 建議你 ●協助部下建立兩個藍圖，目的明確，他才敢大步邁向未來。 ●想培育團隊自主思考，好主管必備提問句：「那你怎麼想？」 原則5：重視12件事，部下就會說：「很高興，你是我的主管。」 比起擺出高高在上的姿態，不如用柔軟態度和部屬應對。從改變自己開始，逐步引領他前進，當他成功的推手！本書提供12個觀點，培養你們的溝通默契，你會知道，帶人沒有想像中困難！ 建議你 ●別認定對方會為了你改變，打破自己的保護殼，接納更多聲音。 ●提出一個問題，就能讓部下充滿幹勁，發掘工作的意義。 本書完整指出跨世代差異，並提出具體的改善方法，主管在引領年輕世代的過程中，也要同步學習、前進。讓本書為你和新世代搭建一座橋梁吧，花點小心思，你們就能攜手開闢，通往新世界的偉大航道。
組織行為
組織行為是一門極為實用的綜合性應用的學科，從個體、群體到組織三個面向來探討「人性面」的總總行為，在組織內如何齊一步伐，達到組織永續發展的願景與目標，就是組織行為所要探討的主體。 本書撰寫的特色是理論與實務並重，各章節架構完整且系統化，蒐集國內外企業界所發生之組織行為的相關議題，旁徵博引，作為案例的探討，共涵蓋了組織行為概述、個體行為的基礎、激勵理論與實務、組織結構、領導行為、組織變革、人際溝通、團隊行為、時間管理、衝突管理、人力資源政策與實務和組織行為經典法則等十二項專題來闡述，是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典，讀者受用也必多。
自慢9：管理者的對與錯—43則管理課題解答
主管的天職就是完成組織交付的任務， 自慢社長職場經驗總整理，讓你多對少錯，獲得更大的學習、成果與回報！ 主管的天職是完成組織交付的任務， 因此我們總是希望能做對，但錯事又必然會發生。 當事情有好結果時，要能細究其中是否還有改善的空間； 出現不好的結果時，更要找出原因，修正流程，避免再犯。 經理人想要多對少錯，必須先調整好自己的心態，例如： ◆經理人的一生，都要戒慎恐懼，努力學習 三十五歲以前，通常是職涯的探索成長期，一個人會從基層的工作者，提升為中層主管，這是經理人重要的歷程。但有些人在升上中層主管後，習於安逸，甚至自我感覺良好，開始放慢腳步，不學習、不改變、不進步，不但自己升不上決策高層，更會成為公司進步的絆腳石。 ◆主管對團隊要愛惜、要善用，命令要合理、要適當 許多主管為了完成任務，會無所不用其極的去要求團隊，這樣的主管心中只有自己的績效和成果，沒有考慮團隊的能力與感受。以自我為中心的主管，通常留不住好部屬，這種團隊如果遭遇困境，必然一敗塗地，因為團隊成員只會等待上級指令，不會獨立思考。主管心中要視團隊為一家人，善待之、慎用之。 經理人的每個決策，不僅會影響到自己的成果， 還會牽動到部屬、上級，甚至公司， 無論結果好壞，我們都必須時時反省檢討。 從本書開始，明辨從用人到決策的陷阱與缺失， 就能不斷完成任務、持續晉升，獲得更大舞台！
從心理看管理
辛苦躋身為管理階層，卻驚覺無法理解部屬想法，以致管理無方嗎？管理是一門藝術，蹊徑有千百種，然首要之務，必須由部屬的心理層面著手，方能事半功倍。 本書從員工心理角度切入，分四部分：一是從「認同心理」看管理；藉由巧妙誘導，讓員工認同企業，使其甘心賣力，進而創造價值。二是從「投射心理」看管理；上司可藉此瞭解部屬的行為模式，適時化解職場衝突。三是探討企業內部的「非正式組織」；個體之外，還要進一步掌握群體心理，才能凝聚企業共識。四是以員工的立場重新賦予「權威」不同的意義。 員工是企業的資財或是耗材，端看居上位者是否能洞悉其心理，重視其需求。充分瞭解認同、投射這兩種心理狀態與管理的關係，將有助您扮演好管理者的角色。
人力自動化
一個亟望在激烈競爭下生存的企業，最大的夢魘之一，就是員工的消極與被動的不合作。而化消極為上進、轉被動為自動，正是身處上位的管理者最重要的職責。 由於多數人具有抗拒外力催逼的天性，因此人力自動化的竅門即在「不知不覺」。管理者必須秉持「無為而治」的原則，以「敬」、「信」員工的態度，使其感受到身為人的尊嚴，如此員工定能「自動自發」。書中更進一步提供十六心法及三大步驟，讓深受員工怠惰之苦的管理者有實際依循的方向。 本書作者在中國傳統的儒、道經典中，以獨到的眼光，挖掘出足以為今日所用的員工管理方式，期能讓管理者以最輕鬆的方式，達到「人力自動化」的最佳效果。
7天打造最強營業部隊！讓100家公司起死回生的戰略大公開
最懂部下、最了解自己的主管＋最挺主管、最有效率的部下＝最強營業部隊 & 如何讓營業所的績效達到目標並有所突破？ 主管該具備什麼樣的思維、又該怎麼帶領部下呢？ 業績長紅、帶人也帶心，日本專業人才培育公司的祕訣一本收錄！ 7天戰略 第1天明白「強健營業組織」的4大條件 第2天讓營業所充滿朝氣 第3天確立營業所擬定方針、策略的方法 第4天提高與部下溝通的能力 第5天誇獎、斥責部下的方法 第6天工作的奧義 第7天釐清自己「常見的煩惱」 & 培育超過1000名優秀高階主管的研修課程！ 只要加以實踐，業績再低迷都能脫胎換骨！
不懂帶團隊，那就大家一起死！行為科學教你把豬一般的隊友變菁英
全台熱銷120,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！ 日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！ & 想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！ 日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣竅！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人類行為的科學管理方法。 無論是誰、在何時或何地使用，都能夠得到相同的結果！ & 【工作上良好的成果來自於「正確行為」的累積】 你沒辦法一一改變團隊裡每個成員的價值觀和態度， 但是你絕對可以改變他們的行為，讓他們個個充滿幹勁，獲得最好的成績！ & 【善用行為科學，讓你的團隊產生最好的績效！】 無論是與組員溝通、召開例行會議、聆聽下屬報告，甚至營造團隊氣氛， 行為科學都能讓你輕鬆上手，讓每個成員都能成為你團隊中的有效戰力！ & 當個好主管，不需要領袖魅力，更不需要領導天分！ 你不需要改變部下的個性，更不用努力宣揚你的價值觀， 只要落實行為科學，無論何時何地，你都能放心讓你的團隊大展身手！ & 無論你的需求是： ◎第一次擔任主管，不知道如何帶團隊。 ◎想提升團隊績效，卻不知從何著手。 ◎主持會議，大家總是七嘴八舌吵成一團，最後還是沒結果。 ◎下屬們個性天差地別，不曉得如何因材施教。 ◎想鼓勵下屬，活絡團隊氣氛，卻老是搞砸造成反效果。 & 【本書介紹的行為科學管理方法，都能讓你在短時間內將資質不同的成員，凝聚成堅強的團隊！】 ◎掌握每個人的優點，是獲得下屬信賴的第一步。 ◎把焦點放在「行為」上，溝通就會變得很簡單。 ◎能坦然接受壞消息，才是一位好的領導者。 ◎一對一的小型會談，更能檢視工作的「具體行為」，提高績效。 ◎日常對下屬的問候與關懷，要重「量」不重質。 ◎稱讚下屬要針對「正確的工作行為」，而不是讚美他的髮型或衣著。 ◎除了具備「聆聽的能力」，也要營造能專心聽下屬說話的環境。 ◎了解下屬們的「工作動機」，更能提高團隊的積極性。 ◎以「說服」取代命令或懇求，能讓下屬更坦然地接受工作任務。 ◎善用社群網站，就可以輕易地活絡團隊氣氛。 ◎相互教導的團隊氣氛，可以提升工作效率。 ◎各個會議要分門別類，確立目標，才不會沒結果又浪費時間。 ……45種方法，讓你蛻變成真正的領導者， 無論你是高階幹部、小組組長，或是有志朝主管職前進的小員工， 本書都能讓你獲益良多，讓你待人處事簡單化，花一半心力，達到兩倍功效！ & 【《不懂帶人，你就自己做到死！》讀者熱烈回響】 & 這本書讓我發覺，自己一直以來對待下屬的方式，不過都只是使對方服從、聽命罷了。（金融業・48歲男性） & 看了這本書（重複看了三次）之後，我變得很少怒斥公司裡的晚輩，對工作也不太會感到焦躁了。會有這些改變，最大原因或許就是我把重點改放在「行為」上。（餐飲業・28歲男性） & 聽到「行為科學管理」，原本以為是不講人情、機械式的管理方法，事實上卻是建立於下屬與上司之間信任關係上的一種管理。雖然也講究人情，但由於理論非常明確完整，因而可以用非常積極正面的態度來培育下屬。（製造業・41歲女性） & 這本書讓我深深驚覺自己一直都只看見下屬的工作「結果」。我決定以後要將重點放在下屬的工作過程和平常的行為上，更積極地給予稱讚。想到這裡，就覺得好興奮！（廣告代理・36歲男性） & 這本書明確地點出了我一直以來都不把培育下屬一事放在心上，這讓我十分驚訝。我決定根據書中的方法來剖析下屬行為，甚至是我自己的行為。（企業高層・59歲女性） & 多虧了這本書，讓我和一直合不來的下屬關係變好了。（公務員・42歲男性） & 我一直認為稱讚下屬是要不得的行為，但原來我把「稱讚」和「高捧」混為一談了……多虧這本書，今後我可以用正確的方法來稱讚下屬了。仔細想想，我自己也是那種只要受到他人的認可或稱讚，做起事來就會更有衝勁的人啊！（服務業・48歲男性） & 讓人恍然大悟的一本書。就算是義務教育，也必須學會這套「行為科學」。（製造業・28歲男性） & 我一直把培育下屬當成自己努力的課題，而這本書的內容正好符合我的需求。多虧這本書，現在我已經知道如何提升整體員工的程度，而不再只是把期待放在少部分優秀人才的身上。（上班族・37歲男性） & 前作《不懂帶人，你就自己做到死！》教你培育下屬， 《不懂帶團隊，那就大家一起死！》告訴你如何培訓一整個團隊！ 實踐行為科學，你將發現，帶團隊一點都不難！
君道：三國用人術
全書分為「做一個好領導、做一個好部下、人性的深度、權力關係中的人、君臨天下的智慧」等五個部分。作者的文風清新雋永，道理深入淺出。透過一個個生動有趣的故事，揭示了帝王將相的為君之道、做人之道，即使在當今社會仍有著積極的借鑑意義。比如，成功的領導者透過與部下的感情交流展示自己的人格魅力，獲得部下的衷心擁戴，從而把事業做大做強；擁有道德雖然不能像擁有權術那麼立竿見影，但積累到一定的時候也會擁有自己的一片天地；領導者知人一定要深，信人一定要篤，要善於在複雜紛紜的現象中明察是非；快意人生只存在於人生的某個階段，夾著尾巴做人是人生常態。 本書特色 本書用樸實流暢的語言，透過「故事」的方式，有理有據地把「用人之術」、「待人之道」這門從古至今都無處不在的學問，進行了比較全面、透徹的分析。因此，不管您是領導者、公司主管，還是有才華、有抱負的年輕人，只要翻閱本書均可以從中獲得有益的借鑒和啟示，進而提升自己的人生境界。 本書以「做一個好領導、做一個好部下、人性的深度、權力關係中的人、君臨天下的智慧」等五個部分。教你如何廣納賢才並充分開發人才的潛能，而後借助他人的力量，順利登上事業成功的顛峰。
好主管，要壞到骨子裡：跨國企業副總裁的另類帶人學，讓你輕鬆搞定部屬，創造高效團隊
只想受員工歡迎，當不了好主管 作風強硬，就能更快做出成績！ 「一團和氣，一敗塗地」，想有效帶領團隊，有時候一定得扮黑臉。本書來自於外商亞洲區總裁25年的實際觀察與記錄，整理出30個最常見的帶人問題與處理眉角，讓你輕鬆搞定部屬，創造高效團隊。 分析坊間此類暢銷書，皆提出新穎、不同於傳統觀念的方法或論點－－行為科學、責罵法……等等－－讓讀者有耳目一新之感。本書同樣以另類的角度（看似嚴厲，但實則合乎人性且有效的惡魔式管理）切入，定能引發話題。
職場管理繪：圖解大師金律，巧帶部屬員工
上有老闆得奉命、下有部屬要救命 三明治主管辛酸無人知的心聲，我們都聽到了！ & 剖析管理學十大面向！ 領導、溝通、授權、激勵 帶領你的團隊走向康莊大道！ & 本書特色 [漫畫區] 四格漫畫輕鬆一下，時而爆笑時而會心一笑！ & [觀點區] 簡明敘述管理學原理，提供知識架構基礎 & [案例區] 看看古今中外領導者如何整合團隊，成就高績效 & [技巧區] 總結職場實務應對原則，老闆信任、部屬信服！
哈佛教你發揮救災領導力：因應無法預知的災變，可以預備的組織動員大能力
本書精選《哈佛商業評論》歷年四篇重量級文章，由哈佛商學院重量級學者、非營利組織、政府救災單位執行者，共同論述在「南亞海嘯」、「智利礦災」、「日本核災」……等猝不及防的災變發生之後，相關組織與個人如何策略應變，執行救災任務。從中衍生出的管理議題，是每一個領導人，以及有志成為領導人的讀者，都必須了解、深究的知識！ & 全球近年來發生多次重大災變，災後的救助任務，涵蓋了組織動員、危機處理、應變策略、資源分配、壓力領導……等管理與領導課題，在在考驗著主事者。因此，本書精選《哈佛商業評論》歷年四篇重量級文章，提供兼具學術與實務的全方位觀點。 & 本書涵蓋四大救災相關的領導與管理議題： & (1)變革力：面對時間壓力巨大、不成即敗的處境，領導人必須採用雙管齊下的做法，賦予團隊清晰的方向，同時促進快速創新。 & (2)判斷力：透過行動和事後的反省，一點一滴地釐清原本不確定的現實。 & (3)組織力：企業和救援機構的合作愈深入，可能造成的改變就愈大。企業主管愈早明白這一點，世界對於災難的應變能力就愈好。 & (4)警覺力：在時間和成本壓力很高時，務必提高警覺；留意偏離正常狀況的異常；發掘異常狀況的根本原因等。 & 另外，尚有國內學者以「志工救災」為主題，撰寫精采的本土個案。提出的相關議題包括：在災難救助中，如何「有效領導」、「貫徹策略」，以及「調適心理」。 & 政治大學ＥＭＢＡ執行長計企業管理系副教授黃秉德 政治大學企管系副教授黃國峯 東海大學企業管理系副教授兼系主任許書銘 & 個案研究專業撰文 & 台灣戲曲學院進修推廣部組長馬薇茜 精采個案分享 &
漢朝丞相－陳平的管理謀略（DVD）
陳平是漢初傑出的政治家、謀略家，在亡秦滅楚、建立漢朝的過程中扮演了一個重要的謀士角色。漢高祖劉邦去世後，他又韜光養晦，力撑危局，聯合親劉勢力，誅滅呂氏外戚，維護了漢初的統一局面。在秦漢之際群英薈萃的燦爛星河中，陳平無疑是一顆光芒四射的智慧之星。
團隊合作培訓遊戲（增訂三版）
這本《團隊合作培訓遊戲》的書籍，是增訂三版，深受企業讀者喜愛，本書經過精心設計而成的，主要為提升團隊績效，透過輕鬆、有趣的培訓遊戲，，針對員工而推動的各種培訓活動，從而改善你的行為與動力。 英國有句諺語：「If I tell you，you will forget；If I show to you，you will remember；If I do with you，you will sure remember。」各種有趣的遊戲，本身就是一種管理培訓。 培訓活動採用遊戲方式，或許有人會對它嗤之以鼻，認為是一種小孩子玩的東西，沒有什麼價值。 但是下列特點，使得培訓遊戲在管理培訓中佔有舉足輕重的地位： •遊戲帶來多樣性，多樣性是增添學習樂趣的調料 •遊戲事業來互動，帶來培訓效率的提升 •遊戲可以使我們找到創新的樂趣 •遊戲可以幫助我們加快彼此的瞭解和溝通 •用遊戲來突顯道理（或能力）愈能令學員有深刻的印象。 外科醫生為病人動手術並不是簡單地動刀就行了，而是執行一個團隊工程。在動手術以前，有一套完整的手術方案，這個方案規定了手術的每一個操作步驟和要點。在動手術的時候，所有參與手術的人組成一個非常高效的團隊。 當外科醫生進入手術室後，麻醉師首先為病人麻醉。麻醉完成後，外科醫生無須說話，一伸手，護士就把手術刀遞了過來。外科醫生把病人需開刀的部位劃開以後，再一伸手，護士就把止血鉗遞過來。 接著外科醫生找到關鍵的部位開始做手術，再一伸手，護士把縫合針遞過來。交接時，護士將器械往外科醫生手裏重重地一按，動作快捷而有節拍。在整個手術過程中，次序井然，所有人都是全神貫注，堅決果斷，絕不會拖泥帶水，團隊配合得非常默契。 從外科醫生為病人動手術的規範程序中可以看出，外科醫生型的是最好的團隊模式。如果一個團隊能夠像外科醫生手術那樣進行有條不紊的管理，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚，那麼團隊管理一定是高效的。 這本《團隊合作培訓遊戲》收集了有關促進團隊績效的各類培訓遊戲，透過通俗易懂、互動性強的遊戲，激發了學員的團隊精神和創造力。 書內的遊戲具有娛樂性和學習性，內容豐富、形式多樣，能培養學員對團隊合作課程的濃厚興趣，全面促進團隊績效。 本書特色 這本《團隊合作培訓遊戲》是增訂三版，深受企業讀者喜愛，本書收集了有關促進團隊績效的各類培訓遊戲，透過通俗易懂、互動性強的遊戲，激發了學員的團隊精神和創造力。 書內的遊戲具有娛樂性和學習性，內容豐富、形式多樣，能培養學員對團隊合作課程的濃厚興趣，全面促進團隊績效。
知人善用．天下第一寶典
21世紀是一個人才濟濟、競競業業的年代，在這個勾心鬥角、爾虞我詐的社會，產生了物競天擇、適者生存的跡象。 做為一個出類拔萃、卓越超群的領導者、領頭羊，要善於拉攏人心、招攬能者，用對人翹腳數錢、用錯人雞飛狗跳。 知人善用、用人唯才，方可在波譎雲詭、經濟蕭條、百業待舉的商戰叢林，腳踩一席地、頭頂一片天。
策略校準：應用平衡計分卡創造組織最佳綜效
平衡計分卡系列終部曲，最全觀的企業布局精論面對多元事業、複雜時代的綜效管理利器平衡計分卡+策略核心組織+策略地圖+策略校準＝基業長青自一九九二年「平衡計分卡」（Balanced Scorecard）的觀念首次發表以來，全球已有無數家的各產業企業及包括美軍在內的公營部門組織導入了這項劃時代的管理工具，其間蔚為風潮的各項顧問諮詢相關研究乃至IT軟體工具和企管評論不計其數，一九九六年出版的《平衡計分卡》一書更已被翻譯成十九種語言版本。 而這個「化策略為具體」創新概念的兩位創始人柯普朗與諾頓，在這十餘年間也持續地為平衡計分卡的效用及實際成果增添其最新的意義與延伸研究。針對現今企業裡擁有多元事業單位、與外部上下游公司關係結盟更趨頻繁及眾多部門間任務與優先事務目標不同的複雜管理環境，《策略校準》一書是柯普朗與諾頓藉平衡計分卡基礎發展出的企業總公司（或營運總處）層級能夠檢討組織總體是否有資源浪費或策略扞格等問題的最佳策略管理利器。 本書也是繼《平衡計分卡》、《策略核心組織》、《策略地圖》之後的最新鉅著，柯普朗與諾頓特別指出：「本書旨在說明企業策略地圖和平衡計分卡的角色，它們可以釐清總公司的優先要務，……換言之，企業策略地圖和平衡計分卡等於為總公司主管提供一套管理架構，從此實現以前無法達成的綜效價值。」 兩位作者與「平衡計分卡團隊」（Balanced Scorecard Collaborative）裡專家合作研究，並深入三十餘個公、私及分布全球的計分卡導入組織，探討組織決策核心裡的整合與策略調校作為與觀察方法，以創造出達成最大實效的「企業價值主張」（enterprise value proposition），實踐平衡計分卡企業的最終願景。也因此，本書最大的價值是結合柯普朗與諾頓有關策略地圖、平衡計分卡、策略核心組織與策略管理辦公室的相關作品後，這些管理流程將會成為未來嶄新的策略管理科學基礎。所有對平衡計分卡概念最終決策實效威力仍有疑慮的管理學讀者，都不容錯過這本由最高決策核心角度出發的平衡計分卡高階應用經典著作。
管不動部屬：你就做到累死
懂得糾正部屬才是好主管！10種讓部屬對你的糾正心悅誠服的關鍵技巧！▲當個管得動部屬的主管，不能只靠職權，一定要懂得正確的糾正方法!!▲從完全爛軟新手到油條滑溜的老鳥，就是要你成功帶出他們的工作成績，讓他們誠心接受並且尊敬你!!有guts的主管就是要這樣做！當主管，你當然不想被員工厭煩，引起員工的反彈。可是，糾正部屬是主管的職責所在－－從提醒、規勸、忠告、訓誡、糾正、喝斥到疾言厲色的斥責。要當個管得動部屬的主管，不能只靠職權，你一定要懂得正確的糾正方法！為什麼覺得自己無法成功的糾正部屬，而且還引部屬的厭煩甚至反彈？部屬的正確工作態度都是糾正出來的，但遇到這些類型部屬，你該怎麼糾正？▲看起來生龍活虎的，卻老愛請病假。▲工作衝勁十足，卻成績平平，無法理解工作目標。▲以自我為中心，喜歡特立獨行。▲誠懇、踏實且工作認真，但個性頑固。▲不懂自我檢討、反省，總是把失敗歸咎於環境或其他人身上。▲才能出眾，偏偏缺乏毅力，不願吃苦。▲講得頭頭是道，但是光說不練。▲永遠搞不清事情的輕重緩急與先後順序。▲為了掩蓋自己所犯的錯誤而扭曲事實。▲逃避責任，又不承認自己不負責任。想要做一個不令部屬厭煩的主管，糾正部屬時，你是否會……▲片面又偏執，不給部屬解釋的空間▲無法控制自己的情緒，常常一開口就「出言不遜」。▲工作出現問題或事情變得危急關頭時，就逃避責任。▲沒有查清楚事情的來龍去脈，就自以為是的進行糾正。▲患了「糾正癮」，動不動就糾正部屬。▲在不對的場合、不對的時機糾正部屬。▲否定部屬的人格。告訴你10種改善部屬不正確的工作態度及讓部屬能力發揮到極至的方法。讓他們除了對你的糾正，心存感激，並成為你最得力的助手!!不論你是高階或低階主管，也不論你領帶多少部屬。如果無法糾正部屬，你就得自己做到累死。本書從主管的角度出發，提供主管具體、可行的糾正方法，改善部屬不正確的工作態與觀今，讓部屬的能力可以得到最大發揮。
執行力(最新修訂版)
《執行力》全球熱銷超過200萬冊！中文版銷售突破30萬冊！面對當前的金融及經濟危機，企業更迫切需要執行力！．默克藥廠董事長如何實踐執行力？．摩根大通銀行董事長如何戰勝金融風暴？．花旗集團執行長又做錯了什麼？精采分析，請見《執行力》最新修訂版。十年前，包熙迪和夏藍發現並提出了執行力，並直指這就是達成企業策略的關鍵。十年後，面對經營環境的劇烈改變，有的企業勝出，有的企業殞落，執行力在其間扮演了什麼角色？ 《執行力》最新修訂版「作者序」中預測了經營環境的四大改變，以及企業為何迫切需要執行力：成長將會趨緩。良好的執行力將使企業擁有信心、行動力和資源，在新機會出現時，快速掌握先機。競爭將會加劇。企業須在產品、技術、地點、管理上尋求新優勢，良好的執行力會更快凸顯過時或錯誤策略的缺失，讓企業及時改弦易轍。各國政府將在本國經濟中扮演新角色。具良好執行力的企業，在政府選擇夥伴和供應商時，將更具吸引力；面對變動不定的規範，也更能做好萬全的準備。風險管理將是領導者的第一優先要務。執行力讓你有能力察覺出內外部環境的新威脅，以及對營運構成危害的潛在風險。《執行力》的三項核心流程和七大重要行為必須依上述改變加以修正。光做對一兩項、甚至三項流程是不夠的。從金融危機期間摩根大通銀行和花旗集團這兩家大型金融機構的興衰，足以證明領導者執行力的優劣，將帶領組織走向截然不同的境界。或許我們無從得知何時才能脫離令全球痛苦不堪的經濟和金融問題，但我們唯一能掌握的是正確的前進道路──良好的執行力不僅能幫助企業渡過艱困期，也會在環境持續變動時，大幅提高企業成功的機會。
為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣
管理，看起來似乎很繁雜，但其實都是總結一句話──回歸到「人」的問題就對了！管理以「人」為中心，便需以「安人」為目標。「人」安定後，管理的效果自然出現。陪你一起和房地產大亨唐納．川普、全球第一CEO傑克．威爾許、日本經營之神松下幸之助、Intel創辦人安迪．葛洛夫、媒體大亨梅鐸……等全球各界最頂尖企業大師，學習最有效的管理用人之計，只要一書在手立即讓你現學現用，馬上成為管理高手。◎連管理學之父彼得杜拉克都要讚嘆的管理技巧廣受中高階主管、讀者好評的管理手冊，2012年改裝上市！2010年，易富文化推出《管理大王─什麼人都能管》，將26位企業大師的帶人管理之道一一彙整，期望藉由這群管理高手的過來人經驗，把職場上關於「人」的大小事完整揭露，能讓身處管理階層的人們，有個遵循學習的依據。書出版之後，也確實造成一股熱潮，引起眾人的迴響，紛紛表示此書為其帶來諸多助益。而後接獲許多讀者詢問，表示坊間已不太找得到此書，希望我們能趕緊再版。因此，在與美加小姐溝通討論之後，徵得其同意，將本書改版修訂後重新發行，並且更名為《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》。如果你之前曾經錯過，那這次請不要再放過。◎職場成功的必備要件──管理締造半導體巨人英特爾奇蹟的安迪．葛洛夫(Andy Grove)說：「在工作當中，人人都是管理者，都能促成變革，讓公司變得更優質，從中獲得喜悅。」畢竟，「人」才是管理中最重要的課題，而「自我管理更是管理的極致」。說到底，沒有人希望被管理；然而，管理與個人的相關，事實上卻與日俱進，不僅限於工作，更在生活之中。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》提醒你，你不一定要做老闆，但還是要懂管理；管理才是職場上每個人的必修課。◎你的管理方針，決定你的員工去留！你想成為管理高手，還是讓員工都跑光光？為什麼管理高手總是能把企業經營得有聲有色？因為他們能把溝通工作做到最好，而且越是大企業，管得越少。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》將告訴你，學習企業大師的管理技巧，如實扮演好你的職場角色，便能真正負起管理的重責大任，成為什麼人都能管、員工趕都趕不走的管理高手。◎獨家揭露MBA不教、老闆沒告訴你的管理高手技巧26招你是否總是感嘆員工不好帶、人才留不住呢？套句廣告用語：「要刮別人鬍子之前，先把自己的刮乾淨！」也就是說，要管別人之前，先把自己管好再說。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》不只教你管人用人的必備經營策略及管理技巧；還教你管理自我、當英明主管的祕訣。只要按照管理高手的養成步驟，一步步貫徹執行，你就有機會成為明日的職場風雲人物。◎企業有怎樣的文化，就決定有怎樣的出路。從1人公司到世界500強企業通通適用！管人是科學，用人更是門藝術。管理高手的高明之處就在於，能使每個層級的人員都各司其職，善盡其責。不論你身處１人公司，還是世界500強企業，想成為管理高手，《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》的「用人管人」之計，都將是你必備的能力。◎管理是社會創造豐沛資源的一種機制」——彼得．杜拉克但你知道，管理到底是在管什麼嗎？連企業大師都在用的管理技巧，懂得應用，你就是下一個管理高手！管人、管作業、管資訊、管資源……，是身為管理者的重責大任，其中任何一個層面管理失當，便會對企業組織及個人帶來莫大的影響。要做到高效地實現組織或個人的目標，「找對人，做正確的事」正是關鍵。這是任何企業能夠成為行業領先者並使利潤持續增長的核心，也是你取得卓越業績與偉大成就的關鍵因素。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》將房地產大亨唐納．川普、全球第一CEO傑克．威爾許、日本經營之神松下幸之助、媒體大亨梅鐸、Intel創辦人安迪．葛洛夫……等企業大師的經營管理技巧精華薈萃在書中。如果你能學會這些技巧，和員工「心靈相通」、「心心相印」，那麼管理就不再是苦差事。跟著本書親炙26位企業大師的獨特管理技巧，將能協助你扮演好自己的管理角色，並且真正負起管理的重責大任，成為什麼人都能管的管理高手。
團隊之美：資深團隊領導人物陳述發人深省並引以為鑑的經歷
資深團隊領導人物陳述發人深省並引以為鑑的經歷 “有好的、壞的、醜陋的，當然還有美麗的團隊。在本書裡你會看到那些團隊不論情況如何惡劣都能夠不屈不撓堅持到底，那些享有盛譽的知名組織是如何建構團隊。如果想知道如何讓你的團隊團結一致上下一心，形成完美出色的團隊，請閱讀這本書。” —Johanna Rothman，顧問、作家 一個優秀的軟體開發團隊面臨著一個不可能的任務，在這樣的團隊裡工作將會是一個什麼樣的情況？如何才能建立一個高效率的團隊？一群不能融洽相處的人也能建構良好的軟體嗎？當專案利害關係重大、期限又很緊迫時，團隊領導者如何讓團員們保持正常的運作，達成目標？ 本書帶領你到幕後看看那些在軟體工程史上最引人注目的團隊。經由傑出的程式設計師，架構師，專案經理和思想先驅者等一系列引人入勝的故事和訪問，您將從資深團隊領導者的成功和失敗中學到經驗。 本書的撰稿人包括： Tim O’Reilly Cory Doctorow Michael Collins Scott Berkun Neil Siegel Karl Rehmer Mark Healey Trevor Field Andrew Stellman Bill DiPierre James Grenning Ned Robinson Andy Lester Steve McConnell Scott Ambler Keoki Andrus Barry Boehm and Johanna Rothman Tom Tarka Maria H. Penedo Mark Denovich and Auke Jilderda Peter Glück Eric Renkey Grady Booch Karl E. Wiegers Patricia Ensworth Jennifer Greene Alex Martelli Andy Oram Mike Cohn Karl Fogel Tony Visconti Andrew Stellman 和 Jennifer Greene 是資深的軟體工程師和專案經理。他們自從2005年開始為O'Reilly編寫過幾本暢銷書，包括《Applied Software Project Management》，《Head First PMP》，和《Head First C#》。
員工第一，顧客第二
「顧客至上」OUT「員工第一」才是王道！激發員工熱情，共創組織績效。實際案例：印度之星HCL科技公司如何以「信任、透明度、明日的浪漫」來進行組織變革與轉型，成為印度成長最快速的全球科技創新服務公司本書以第一人稱的方式敘述，由HCL執行長文尼．納雅（Vineet Nayar）鉅細靡遺訴說五年間HCL科技公司的轉變點滴，並闡述其如何成功將組織轉型，讓績效下滑的公司轉虧為盈。 此書由三種觀點切入：一、以文尼．納雅身為執行長的觀點，一窺他帶領公司徹底轉型，從心生疑惑、發現問題、闡明想法，直到建立共識等之種種心路歷程。二、帶領讀者目睹文尼．納雅掙脫舊有模式，繼而採取新式管理的思考轉折，看原本的傳統層級結構，如何歷經權力、責任、當責分化，以創造更多價值。三、從文化先決條件，探索文尼．納雅的管理方法，這些條件包含了誠實以對、透明度、信任、對話等，且組織上下必須切實奉行。文尼．納雅深切體認到，當今一間組織的資產基礎，逐漸取決於員工的才能與創造力。以知識型企業而言，更是仰賴一群極具熱忱、積極迎接重重挑戰的人，組織內部的隱性知識，也需由他們守護。（這群人大抵為Y世代員工）此現象在全球性組織尤為明顯，而要管理這些人，必須採行一套有別以往的作法。文尼也於書中說明，一間公司要大幅成長、大筆獲利，就應重視價值製造者——前線員工。在傳統製造業紛紛轉型為知識型公司，在此瞬息萬變的當代，主管任務和管理實踐方針也面臨轉型。這些變化背後的重要哲學問題，本書也將一一提出。此書不僅敘述組織轉型的歷程，也是所有冀求相似績效的主管，不可或缺的工具書。 公司若能將員工置於第一位，最終不僅能吸引顧客上門，也能讓顧客享有最大利益，但比起傳統「顧客至上」（customer care）作法，「員工第一」的效果更為顯著。
如何改善企業組織績效 （增訂二版）
在多變的當今時代，世界處於激烈動盪之中,對企業產生重大影響：技術革新的快速步調，不斷變化的流通革命，情勢嚴重的勞力不足，薪資的高漲，都是足以致企業於死命的重大問題。今後企業的課題，就是要改變、改善企業的組織編制方式，要對應挑戰，採取求新、求變做法，以挽救其命運。經營組織是企業經營活動的基盤，也就是一切經營問題的根源。大多數的企業，都在想盡方法處理叢生的問題，著手改革其組織。但是，他們的組織改善，僅僅是為應急而整頓落伍的組織改善。換句話說，只是抄襲、模仿外國企業組織的體制而已，換湯不換藥，也絕對解決不了問題。作者擔任企業經營顧問多年，深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善，組織做法不修正，而只在末節小做法突破，是捨本逐末之錯誤做法。企業必須擺脫那種只是改革機構的老方法，把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態，以最大的彈性，靈敏地適應各種環境之變化。本書內容全為企業界實務操作之案例精華，撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織，本書不崇尚理論架構，全是企業界顧問師實務操作後的心得精華，加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則，再分析如何找出企業組織的弱點，介紹如何改善企業組織之方法，並具體提出改善步驟，配合各企業的組織改善案例，使本書講解更明確，可提供企業界作最有效的參考。本書特色:本書內容全為企業界實務操作之案例精華，撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織，本書不崇尚理論架構，全是企業界顧問師實務操作後的心得精華，加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則，再分析如何找出企業組織的弱點，介紹如何改善企業組織之方法，並具體提出改善步驟，配合各企業的組織改善案例，使本書講解更明確，可提供企業界作最有效的參考。
逆轉勝管理學
面對現實吧！每個人都會失敗，至少偶爾都會，尤其是在現代。真正重要的是，接下來你要怎麼做。這就是本書要教你的重點。謝佛博士研究了數百位失敗與成功的企業家，歸納出管理失敗與創痛的有效策略，讓失敗變得沒那麼痛苦，讓你學得更快，盡可能從經驗中學習成長。謝佛知道如何釐清你失敗的原因，讓你從失敗中記取將來可以應用的啟示，他知道如何消除讓失敗更加惡化的「第二」壓力，如何在面對困難時即時給予自我關懷……以及更多的訣竅。失敗從來不是一件容易應付或我們所樂見的事，本書可以讓失敗變得不那麼慘痛、更有教育意義，讓你更快反敗為勝。失敗不全然是負面的，從失敗中獲取重新出發的動能，做好情緒管理，你也能化危機為轉機。從失敗的經驗中成長。記取和你原本想法有所出入的教訓。發現何時該即時從失敗中抽身。知道何時該放手，別讓失敗延續太久、受影響覺得沮喪。無論如何，堅持卓越。即使在失敗頻繁的環境中，仍要專注於成功。快速記取失敗教訓，這樣才能學得更快。學習如何化解失敗的情緒創痛。本書特色檸檬(Lemon)是酸的，檸檬汁(lemonade)卻是清新甘甜的；失敗為成功之母，是危機抑或轉機，實為一體之兩面，也在一念之間。如何利用失敗的經驗與教訓，轉化為更上一層樓的動力、奠定人生與事業更厚實的根基，這是每個人一生中最需要也最寶貴的一堂課。每個人都會歷經失敗的挫折，也都想從失敗中記取教訓，但是「從失敗中學習」並不會自動發生，需要特定的情感控制與理性技巧──從本書中你可以學習到這些技巧。托拜厄斯創業領導講座的主席，暨印第安納大學凱利商學院的創業學教授迪恩．謝佛(Dean A. Shepherd)，透過實例的說明，分析成功與失敗的關鍵，及其對個人及群體的影響；運用分析量表，科學而邏輯化地自我檢測，訓練你在某些情境下的心理反應與管理技巧。在每一章節的最後，謝佛教授提供讀者提綱挈領的重點，在創業中、在職場上、在學習各種新事物時，你一定都能有所收獲。
經營管理的活水：精實管理的應用與變革
從造物思維的演化討論企業如何因應市場需求，在生產管理制度上有階段性的沿革；接著由製造思維的轉變討論豐田精實模式的演化內容。本書介紹台灣產業通用豐田精實管理改善案例，透過多元面向、不同類型的豐田精實推進模式，以及非製造業領域應用經驗，協助企業經營層與管理幹部對於豐田精實模式的導入與執行有進一步認知，以收他山之石的效益。
二億組織
想知道，不受空間及時間限制，二億組織如何從馬來西亞複製來台灣嗎？彭建偉如何在一年內培養出24位MDRT？二億組織如何由一百人完成？單位業績如何每年以50%的幅度穩定成長？這本書給你價值千萬的組織發展經驗，彭建偉的佈局思維、銷售軟技巧、選才與輔導作法將完全公開。 二億組織－彭建偉從負債三百萬到年收入六千萬的創業思維在壽險業，發展二億組織的成功模式有二種：第一種，等了二十年，媳婦熬成婆升到了業務副總，底下號令800人，年收入破二千萬，成就簡直羨煞所有人，但殘酷的真相是，幾萬業務部隊，加起來不出五個業務副總，什麼時候輪到你？第二種，只要花五年，不計頭銜是總監，精挑細選100人，用了蔡明敏的S.E.E.D策略後，年收入直飆四千萬，賺的開心玩的用力，但無奈的現實是，只有老鷹成功機率高，火雞最好不要試。前者是傳統，代表昨天的成功；後者是創新，意謂今天的成功。當你還在選擇時，第二種創新代表-MMTS已經在台灣複製出一個敏鷹。敏鷹首腦是蔡明敏，操盤手是彭建偉，36歲的彭建偉，2009年在馬來西亞做了二億二千萬FYP，直轄超過一億三千萬FYP，打破壽險業歷年來記錄，以最年輕的資歷，全馬奪冠；同時間，敏鷹在台灣，只用了九個月就玩出二億FYP，完全二十年期年繳保費。突破極限不是挑戰，而是變成彭建偉的習慣了。你可能很難想像，彭建偉在馬來西亞只是一個當了三年的處經理，自已是第七年的MDRT。壽險界就是那麼競爭，資歷多久不重要，重要的是一年能完成多少業績。你可能當過十年的處經理，不過如果業績不好，收入也就不好。資歷深沒有獲得特別優待，也沒有比較高的佣金想知道，不受空間及時間限制，二億組織如何從馬來西亞複製來台灣嗎？彭建偉如何在一年內培養出24位MDRT？二億組織如何由一百人完成？單位業績如何每年以50%的幅度穩定成長？這本書給你價值千萬的組織發展經驗，彭建偉的佈局思維、銷售軟技巧、選才與輔導作法將完全公開。最後，請你決定，想像五年後你擁有自己的二億組織，你現在會怎麼做呢？跟隨昨天的成功，還是擁抱今天的成功？
藍海品質之路：應用團隊改善與自評邁向頂峰
過往品質被定義在產品的檢驗上，但現今，品質不再是狹隘的產品良窳管控，其所代表的是一種精神、理念、文化。然而，不論是「大Q」或是「小q」，兩者都是企業經營中重要的一環，唯有持續不斷的改進（團隊改善活動），朝設定的挑戰目標前進（NQA桂冠挑戰），並時時檢視評量自我（卓越模式自評），如此才能再競爭激烈的今日開創一片新藍海。 本書透過組織內「改善活動」、「卓越模式評價」與「NQA桂冠挑戰」之歷程，將永續經營之「心法」與「技法」推介於有心追求卓越之企業。 面對顧客，品質是市場生存要件；面對組織，品質是永續經營的基盤；面對協力夥伴，品質是社會責任的延伸。因此，堅持品質之路的實踐，將引導企業邁向卓越顛峰。
好團隊要有好領導
作者安娜．羅雷博士以身為微軟專屬諮商心理學家長達14年的豐富資歷，協助微軟高階主管掌握領導力的要訣，拉抬企業績效並提振下屬士氣。羅雷博士藉此說明在競爭嚴苛的企業環境之中，領導者必須具備多項攸關領導力的特質，包括：信念、信任感、自我意識、自信、野心及權力，始能領先群倫，據此，羅雷博士提出她個人對領導力培育計畫的創新觀點，將心理諮商的基本原則，從心理諮商室延伸至董事會辦公室。本書述及領導力的要訣，充滿發人省思的觀點；書中並提供自我評鑑的心理測驗工具，透過自我評鑑，讓微軟高階主管順利克服心理障礙，在工作上繼續發揮潛能，最後獲致成功。此外，書中詳列豐富的跨國個案研究，範圍遍佈美國、歐洲以至印度各國，藉以證實羅雷博士所獨創的領導力療法，已讓企業領導成功超越內在的心理障礙。
策略核心組織：以平衡計分卡有效執行企業策略（新訂版）
從績效衡量制度到策略衡量制度，在不景氣中締造組織優勢◎《哈佛商業評論》譽為75年來最具影響力管理工具「平衡計分卡」的擴展與應用。◎元智大學講座教授許士軍、政治大學企業管理研究所教授司徒達賢、台灣大學會計系教 授杜榮瑞、政治大學會計系教授吳安妮 專文推介。◎台新國際商業銀行董事長吳東亮、前宏碁企業集團董事長施振榮、台灣工業銀行董事長駱錦明 聯合推薦。採用平衡計分卡的企業，很快的從它所帶來快速而顯著的成效中，感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量，而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時，組織也正式完成了脫胎換骨的轉型。——羅伯˙柯普朗（Robert S. Kaplan）大衛˙諾頓（David P. Norton）在以知識為基礎的競爭年代裡，一個企業的價值，最重要的考量點不再只是企業的願景與策略品質，而是該企業是否有能力將策略成功的落實到日常執行的層面。平衡計分卡正是這個最佳的轉化與管理工具，再配合策略地圖的應用，它不僅把組織的使命和策略化為一套全方位的績效量度，更能清楚明確解釋組織內各層面工作與成果之間的因果關係，讓各層面彼此相輔相成，使策略真正具體落實。而且，根據實證經驗，採用平衡計分卡的企業，可以很快的從它所帶來快速而顯著的成效中，感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量，而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時，組織也正式完成了脫胎換骨的轉型，打破傳統式組織功能分工的部門藩籬，建立起支援策略之運作的團隊合作協調文化。 此種依策略的需要而運作的新型組織，就是所謂的策略核心組織（Strategy-Focused Organization, SFO），也是二十一世紀真正能存活，並具有實質競爭力與優勢的組織。在書中作者提出了建構此種組織的五大基本法則：˙將策略轉化為執行面的語言˙以策略為核心整合組織資源˙將策略落實為每一位員工的日常工作˙讓策略成為持續性的循環流程˙由高階領導帶動變革如果擁有這樣一個組織團隊，無論面臨何種風暴挑戰，都能找到應對之道與競爭優勢。所有已在組織內導入「平衡計分卡」，或想了解這項管理工具的企業與經理人，絕對不能錯過本書。
賽局贏家：托瑞的洋基管理學
這是一本由近代棒球史上最成功的總教練，累積生平領導智慧所撰寫的管理傑作！在2007年MLB球季結束後，托瑞結束了與洋基長達12年的賓主關係，離開深愛的子弟兵和紐約球迷。即使和紐約的緣分告一段落，離開，仍無損於他在洋基史上無可動搖的重要地位，球員敬愛他、球迷愛戴他，連刻薄的紐約媒體也必須承認他在洋基棒球史上的偉大貢獻。 締造難以超越的非凡成就：托瑞一加入洋基，隨即在第一年（1996）就拿下世界大賽冠軍，1998～2000年更是創下驚人的冠軍三連霸，締造洋基王朝的全盛時期。帶領洋基隊的壓力遠非一般球隊可比擬——媒體總愛用放大鏡挑骨頭，球隊巨星如雲、個個大牌，更麻煩的是，球團有一位以挑剔出名的老闆：史坦布瑞納。但托瑞就是有自己的一套帶兵哲學，以令人驚嘆的輝煌戰績為經、雍容開明的管理風格為緯，在紐約建立起自成一格的「托瑞王朝」。 從失敗中崛起：托瑞細數當年與子弟兵的互動，真實而深入，談及成功之餘，也不諱言由失敗累積起的珍貴點滴。球迷或許不清楚，這個金牌總教練，竟同時亦是棒球史上等了最多場比賽才拿下第一枚冠軍戒指的常敗總教練。托瑞調侃自己，足足一共參加了4,272場比賽才拿下第一枚冠軍戒指！ 童年家暴陰影，淬練出領導統御的高手：上至球星、下至替補球員，托瑞平等視之，除了星光熠熠的巨投強打兵團，也不忘提起板凳球員，談及這些球迷眼中的「小人物」對球隊的莫大貢獻，以佐證自己關於組織管理的哲學。更令人動容的是，托瑞誠懇敘述童年時期遭受父親家暴的陰影，以闡釋自己「尊重」、「公平」、「從不在當眾讓球員難堪」的領導原則，令讀者更能體會其管理哲學養成的脈絡與背景。將運動管理的觀點，應用於職場與人生：托瑞的領導智慧與管理哲學可說是放諸四海皆準、今昔皆然。讀者可藉由書中真實的例子，對照職場與球場的相似或相異之處，並將這12把「成功之鑰」應用於人生的戰場。同時，書中小故事精采迭起、巨星如雲，棒球迷絕對會大呼過癮。【本書特色】*當棒球遇上管理學，你也可以複製「托瑞流成功學」：5年拿下4屆冠軍的金牌總教練，將自己的成功哲學與管理觀點，引導切入職場的領域，給讀者12把「成功之鑰」：包括「知人善任的基礎」、「溝通的藝術」、「領導統御的不敗法則」、「培養領導人的風範」、「如何應付難搞的老闆」、「夾心主管的生存之道」。*除了王建民，MLB第一豪門有更多精彩絕倫的歷史：托瑞細數與子弟兵的互動，細膩深入並具有戲劇性，因此這也是一本極好看、令體育迷愛不釋手的洋基王朝幕後紀實，書中有太多當年締造九○年代輝煌戰績的幕後曲折、相關人物的小故事：除了如今仍活躍的隊長基特、守護神李維拉，還有保羅‧歐尼爾、救援高手惠特蘭、提諾‧馬丁尼茲、「棒壇吉他手」伯尼‧威廉斯、締造完全比賽的斯文殺手大衛‧孔恩與「公袋鼠」大衛‧威爾斯等等，讓球迷得以親近這些傳奇英雄背後人性的一面。
劉伯溫與范文程的管理謀略（DVD）
也許許多人不知道，中國五千年來第一君師是范文誠，而不是劉伯溫。然而不管是范或劉，他們超乎常人的智慧和謀略，早已是千古絕響，總為人津津樂道。而經由劉教授娓娓述來，我們將了解他們的成功除了智慧高人一等，還有更多值得學習的人格特質……
