中國金鑰匙服務哲學
國際金鑰匙組織，八十年前誕生於法國巴黎，現已成為專業化、國際化的品牌服務組織。一九九五年金鑰匙被正式引入中國，成立了中國金鑰匙組織，現已覆蓋了二百六十多個城市，兩千多家高端服務企業。金鑰匙服務組織，G20杭州峰會中外元首來賓服務的提供者，北京奧運會唯一邀請的品牌服務組織，世界首富比爾‧蓋茨來華的接待者；金鑰匙服務，世界級服務心法，從成立以來就致力於為客戶提供高端服務，是中國服務的代表和先行者，被譽為服務皇冠上的鑽石。《中國金鑰匙服務哲學》是第一本全面介紹金鑰匙這一品牌服務心法的圖書。全書從金鑰匙服務品牌在中國的發展足跡、多年的艱苦實踐，以及發展現狀，闡述了金鑰匙這一服務品牌的內涵和特質，分別從理論、實例以及中國金鑰匙組織歷年年會演說詞的方式，系統地介紹金鑰匙服務的服務價值觀、方法論，服務標準、服務精神和服務目標，深入分析了中國金鑰匙服務哲學與西方金鑰匙服務理念在本質上的區別，什麼是服務、什麼是金鑰匙服務、什麼是中國金鑰匙服務哲學，如何修煉世界級服務心法，成就既有中國傳統文化精髓，又有與國際接軌的創新模式的「中國服務」，形象生動地解讀了金鑰匙 「在客人的驚喜中找到富有的人生」的終極追求。
你寫的小說能賺錢：除了小說寫作技巧以外，你現在更應該知道的是，如何靠小說賺錢的各種方式！
◎臺灣書市第一本教你如何靠自己寫的小說賺錢的必備入門寶典。◎作者累積6年的個人出版實戰經驗，珍貴的教戰守則首度公開！◎告訴你如何不必成為大賣作家，自己也能創造出大賣作家的價值。你知道，早有一批小說作者靠著自己賣書默默賺錢，甚至不需要本金嗎？你知道，你可以靠自己賣小說賺取不錯的額外收入，不但投資報酬率高，甚至能成為正職嗎？你真的知道書賣得好最關鍵的重點在哪裡嗎？搞清楚這件很多創作者都沒搞懂的事，你就比絕大多數的人有更高的成功機會！作者累積6年的個人出版實戰經驗，將如何出書、排版、印刷、銷售的寶貴經驗首度公開，這也是臺灣書市第一本教你如何靠自己寫的小說賺錢的必備入門寶典，告訴你即使是小咖作者也能闖出自己的一片天。本書是針對臺灣市場的小說賣書教戰守則，不但揭露了個人出版許多鮮為人知的內幕，也會讓你明白──原來自己寫小說真的能賺錢！原來靠自己賣小說賺錢，並不是不可能的事。˙告訴你自己出書賣書可以怎樣不需要本金還能賺錢。˙告訴你不需要花錢，光靠自己也有辦法做到的推廣曝光方式。˙告訴你如何不必成為大賣作家，也能自己創造出大賣作家的價值出來。˙告訴你除了傳統投稿以及參加小說徵文比賽以外，你還能用什麼方式靠自己寫的小說賺錢，而且比投稿和參加比賽的機會更大！還沒出書的你需要看，已出書的你更需要看。現在只知道小說寫作技巧已經不夠了，更重要的是必須知道如何靠小說賺錢的各種方式！知道了本書內的相關知識，你才真正碰觸到靠寫小說賺錢的關鍵之處，也才會比其他小說作者更有機會靠著寫小說賺錢。因為你懂了他們不懂的關鍵知識，這會讓你的勝算變大，贏過其他不懂這些關鍵的人！目標族群˙想靠寫小說賺錢的創作者，不管已出書或尚未出書。˙各種類型小說，不管大眾小眾的小說創作者。˙想自費出書者。˙能見度低的小作者想突破。˙已有穩定讀者群，想從商業出版轉戰個人出版的作者。˙不想受出版社的各種限制，想闖出自己一片天的作者。˙受限於自己寫的小說類型市場太小，而找不到出版社出書的小說作者。更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789868926639.pdf
寫作過活不是夢，你也可以靠搖筆桿子吃飯！成為職業作家一定要知道的50件事
專職寫作可能嗎？職業作家ZEN大（王乾任）不藏私傳授50個獨門祕技，只要有規劃、有準備，按部就班、照表操課，你也能靠寫作活下來！ ✔千萬不要在咖啡館寫稿！ ✔盡所能大量閱讀，閱讀力就是你的創作力！ ✔別相信靈感！持續安打比全壘打更重要，保持紀律，每天都要寫出作品 ✔不是只有文學才算創作，搞清楚職業作家、業餘作家與文人作家的分別 ✔對世界永遠抱持旺盛的好奇心，說真心有話想對世界說 想靠寫作過活，就捨棄那些無謂的文人自尊或風骨，拿出對決的勇氣，和這個殘酷的環境一決勝負吧！
大旅遊時代的攻客祕訣：解析訪日人數如何突破三千萬
累積十多年成效，日本成為觀光大國、年收益破三兆日圓──秘訣在入境交流獲利思維連續兩年獲選日本關鍵潮流字，入境交流與地方創生雙效加成未來的中心在地方，透過「軸心」思考，使城鄉市鎮都成為延續全國經濟命脈的火車頭從策略規劃、思維轉換到數據分析，從國家、自治體到個人，全面儲備「觀光立國」的動能●什麼是「花事業」跟「米事業」？兩者如何帶來不同規模的人潮金流獲利？●白天的錢包跟夜晚的錢包為什麼會是不同位數？●真正重要的不是「賺錢」，而是該思考如何「獲利」？觀光大國日本並非一開始就一蹴而成，而是經過了十年逐步經營，才達到觀光客人數突破三千萬的成就。日本是怎麼做到的？台灣可以借鏡的部分有哪些？在喊著「拼觀光」、「拼經濟」的口號時，還有什麼事是我們應該要知道的？在日本，「inbound」並不是台灣耳熟的「集客式行銷」，而是指所有入境訪日的人事物與資源，也就是所有的「入境交流」。不只是單純指「觀光客群」而已，具體說來，出差等商務參訪、參與國際體育大賽、拜訪朋友跟家屬，都屬於「入境交流」的範圍。該如何從「廣義的」入境交流中獲利，才是不論政府或民間都該思考的問題。本書從許多角度切入，先以數據整理出日本與國際市場的現況，再一一對症下藥，針對不同的客群與地區提出相應的解決方式；單打獨鬥已經過時了，現在需要的是跟周邊地區攜手合作，讓每個地方都成為「軸心」，創造能吸引客群的特色；倘若只做米事業（跟自身相關的經濟活動）將難有顯著性的成長，但若先做好花事業（為公共效力），則會產生意想不到的相遇與聯繫；不只拘泥於短期利益，而是樹立中、長期的計畫，放眼未來擬定戰略，才是真正的長遠之計。作者中村好明是唐吉訶德公司社長室總經理兼入境交流計畫負責人，並在政府與民間企業的入境交流領域從事顧問業務，甚至經常於海外國家舉辦講座與課程。作者常年在此領域耕耘，歸納出了「十大鐵則」、「七、五、三哲學」等如何吸引外國來客的方針，都在此書中一一呈現。日本發行的五本「入境交流」著作集大成，這是中村先生第一本實踐性獲利的方法書籍，而非單純的指導書或技巧集。這同時也是「入境交流」概念的書籍首次在台出版。與日本處境相仿的台灣，可以學習作者的經驗與方法，透過了解日本現在「已經發生的未來」，以更加長遠的視角，選擇適合自己的帶客之道。
宜蘭自造．文創原生種 宜蘭勁好產業發展指南
◎匯聚全台能量的文創育成整合平台。◎計畫性培育更具前瞻性的文創菁英。◎帶動宜蘭縣的文化旅遊的觀光能量。「宜蘭自造．文創原生種」計畫由宜蘭縣政府文化局開辦，象藝創意於107年成為規劃及致行單位，成功輔導無數新創業者走出自己的活路，同時在市場通路上占一席之地。本書將該計劃完整記錄期能為台灣文創產業做累積，並毫不藏私呈現最精準的SOP育成計畫一一剖析。「宜蘭自造．文創原生種」，強調的就是如何活化並善用宜蘭在地的資源，同時能夠在宜蘭當地自產自銷再走向國際市場，讓文創成為宜蘭的原生能量，並把產業一條龍的保留在宜蘭當地，讓在地的青年們，可以盡情發揮自己的專才，更讓全世界看見台灣的無限創意。
觀光餐旅研究方法：理論與實務
本書共計十章四十一節，先介紹餐旅研究的概念，然後文獻回顧介紹質化與量化研究，實務專題論文，量化研究方法，質化研究方法，質化與量化研究方法，技術性專題製作、專案管理專題、實務個案專題，最後再以產學合作計畫實務專題為本書之結尾。本書主要特色：1.除了對研究方法瞭解外，範例中以餐旅休閒事業為主，學生對餐旅事業有所認識，進而將研究方法應用於產業中，達相輔相成之功效；2. 每章節的撰寫方式盡量將研究方法架構融入書中，如前言、文獻回顧、研究方法、結論與管理意涵等，同學在閱讀十個章節後，相信對於研究方法的基本架構與概念能得心應手；3.本書的範例，主要以目前餐旅休閒產業中較夯的產業，如舉凡商務旅館、民宿、休閒農場、餐飲、會議會展及旅遊行程設計等，讓讀者在瞭解研究方法中，亦能瞭解餐旅休閒產業的現況，將有助於對餐旅休閒方法研究在餐旅各主題（subject matter of hospitality）的理解與應用；4.本書各章的最後一節為角色扮演，希望透過角色扮演將抽象的研究方法，盡量更具體化、生活化，且採平易近人對話方式。此外，本書在每章的第一小節後，有一「專欄」分享，對於該章主題的補充與進一步瞭解；最後，在每章的最後面有一個「貼心叮嚀」針對本章作一個重點的小複習與提醒，讓本書的呈現更多元等，希望能更貼近讀者，期待讀者能喜歡我們用心。
新娘秘書
彩妝技巧、行銷曝光人脈建立、口條應對一次學到十年實戰經驗的精華百萬年薪不是夢 彈性自由收入多給讀者最直接的臨場感！此書從入行前的學習、準備、作品累積，到接案過程應對，進入婚禮當天服務技巧等一條龍下來，脈絡清晰，一次到位瞭解新秘這一行的種種。技術固然很重要，但行銷曝光、人脈建立、口條應對，絕對是走得久遠的關鍵。當然，絕對少不了重要的彩妝造型技巧教學，附贈海外婚妙拍攝經驗分享，想去海外拍婚紗的人一定要看。如果你也想走新秘的路，但很多事都沒頭緒，不知從何下手的話，這本書就非常適合，一次幫你釐清困惑。或已投入而停滯不前，希望有突破的同行朋友，也歡迎來圍觀。
管家服務(第二版)
本書之內容以英式管家之相關理論為主，輔以作者親身之經歷及所見所聞，以加深讀者對英式管家之認識。因此，第一章清楚說明甚麼是「英式管家」；第二章則闡述英式管家之起源、歷史與轉變；第三章為條列並說明不同管家所提供的不同服務及功能；而第四章則是針對管家之工作特質與人格特質做說明，以瞭解身為管家須具備的工作與人格特質；第五章則為管家工作規範之介紹；第六章提出台灣旅館管家的不同服務團隊類型；第七章分別說明旅館管家有形與無形的誘因，以及特別提出的旅館管家禁忌，以提醒讀者小心留意；第八章解釋服務及標準作業流程，以及管家服務的五大服務循環；第九章提出旅館管家的準備工作、迎賓、所有服務及任務結束的相關工作流程；第十章說明旅館管家根據不同需求及情況下，可接受的訓練有哪些；而最後一個章節則舉例說明旅館管家因服務對象之差異而有所不同服務內容及注意事項。
足跡.事蹟.軌跡(三)(全彩)
《足跡･事蹟･軌跡 二》 & 翻開扉頁，足跡歷歷在目。 & 22位夢想實踐家，20篇動人生命事蹟。 & 在他們的軌跡上，我們讚嘆、我們低吟。 & 讓今天以記憶環抱過去，以渴望胸懷未來。 & 帶著昨日的回憶，邀您一同邁向明天的夢想。
餐飲企業倉儲管理實務
餐飲企業倉儲管理活動具有自身的特殊性。倉儲管理對象以食材為主，對溫度、濕度要求較為嚴格，對食品安全性要求較高。因此，餐飲企業倉儲管理活動需要專業的餐飲物流人才來支撐。據研究統計，目前餐飲物流人才非常緊缺，尤其是倉儲類餐飲物流人才。隨著現代餐飲業的發展，應用型倉儲類餐飲物流人才的緊缺程度將進一步加劇。因此，加強應用型倉儲類餐飲物流人才的培養成為助推現代餐飲業發展的重要保障。 本書主要面向應用型本科和高等職業技術教育的物流管理專業學生。在整個教材的編寫過程中力求做到說理簡明扼要、方法具體先進、案例典型實用，即本教材具有較強的可操作性。本書力爭凸顯餐飲業倉儲物流的特點，將餐飲企業倉儲管理的實踐與物流管理理論結合，體現行業標準與操作慣例。同時，教材在編寫體例上附有課前引導案例及分析、課後案例分析、實訓設計以及習題，滿足應用型餐飲物流人才的培養需求。
足跡.事蹟.軌跡(一)(全彩)
有夢就勇敢追逐，只要相信即能實現。 夢想的藍圖，皆由不變的恆心與大膽的想像力繪製而成， 我們實地走訪台灣各地勇敢追夢的人物， 以墨水和鏡頭紀錄下他們的足跡、事蹟與成功的軌跡； 見證了一段接著一段精彩萬分的故事。 本書特色 本書收集20位各行各業的成功優秀的經營者，如華山1914文創園區總監、黃玉英陶藝琉璃、金正好吃連鎖餐飲集團等，透過他們創業故事及心路歷程，讓讀者能體會每個夢想背後需要的毅力及付出，也期望帶給讀者們不同的啟發及創新角度的思考。
地方創生的挑戰：日本NPO的在地創業
三島巨人渡邊豐博先生在日本靜岡縣政府服務時，發現要改善區域問題必須由下而上依靠眾人的力量，因此參考了英國的社會運動「Groundwork」，在1992年成立了日本第一個「Groundwork三島」，在三島市率先展開社區環境改造的工作。 & 渡邊先生成立的「Groundwork三島」首先推動了源兵衛川再生計畫，成功復育了在日本靜岡縣三島市的源兵衛川，並建立了三個明顯易懂的指標：螢火蟲、梅花藻、水大將（玩水的小孩），這些都是要有乾淨的水源才會出現的景象。 & 地方創生、環境改善之後，連動帶來了地方的觀光人潮，藉由觀光資源，當地農業也有了新的生產價值。前後20年的時間，「Groundwork三島」陸續推動了源兵衛川再生計畫、農業夥伴關係信託、國際交流及人才培育等行動，因發展地方網絡而成功地以非營利事業活用地方資源的經驗著稱。 & 「Groundwork三島」能夠從環境再生跨足地域再生，展開多樣性的活動，是因一直以來對社區營造懷抱著「問題意識」，以及能夠拿起鏟子在現場指導活動的「行動力」。此外，能在夥伴與網絡間協調仲介的「調和力」和「整合力」也相當重要，可說是綜合掌握地方實情的基本能力。 & 先生，NPO真的可以賺錢嗎？如何利用地方創生來推動在地創業呢？就讓三島巨人渡邊豐博先生告訴你吧！
京盛宇的台茶革命
「奉上一杯最好的茶，因為這生可能只有為你服務一次的機會。」 最深刻的領悟，最透白的解析，最公開的心法， 一位台茶創業者的最誠摯告白。 泡茶可以很輕易，懂茶可以很知性，但賣茶一點都不容易。 「讓台灣茶的美好，更貼近個人的生活。」 8年前，憑著一股美好理念投入台灣茶的創業， 8年後，骨感的現實差點沖刷掉那些曾有的信念與理想。 六個月內燒光500萬資金，就像創業第一次滾燙的水， 沒泡出好茶，卻泡出錯愕苦澀的滋味。 但他沒有放棄，繼續磨產品、改設計、學營運、賦予品牌更多內涵。 用每一步的調整和改變，讓京盛宇的探索之路，來到今天。 第一本結合經營策略與圖像紀錄的台茶創業書， 以溫暖、有系統且易讀的方式， 讓讀者能理解台茶創業的正確模式， 並同時感受在地飲茶文化的全新美學風格。 本書特色&& & 本質！堅持在地，用台灣茶的美好打動世界 揉合傳統與現代、東方與西方，用一杯紫砂壺手沖茶，縮短通往台灣茶的距離。 原創！創新生存，赤裸告白不走冤枉路 將創業8年來成功失敗的心法歷程完整呈現，台茶創業有興趣者必讀指南。 獨家！大方公開，除了好喝、好看還要實用的美學挑選 茶飲、茶葉商品、禮盒包裝設計，史無前例商業心法不藏私公開。 & ＊驚喜！後書腰折口隱藏彩蛋：低調卻不失高檔的門市消費折抵券，隨書盡飲美好時刻。憑本書後折口至京盛宇門市消費，不限品項折抵100元。
走一條藜家不遠的路：荒田變農金，凋零小村翻身黃金部落的台東紅藜創藜創生記
在台東，部落裡流傳著一句話： 回家，就像和土地結婚，紅藜就是捧花。 一群實踐地方創生，翻轉南迴偏鄉的人們， 三年內讓台東紅藜從零發展到20億元年產值。 回家，不再只是一種理念，而是真正養活一方水土的力量！ 本書記錄一群對農業充滿抱負、想像與實踐能力的人們和土地結婚的故事。 從一群煮石頭湯的雞婆公務員、曾以打零工維生變成年收400萬元的熱血青年、中年轉業開啟紅寶石人生的阿姊，到原本是醫學院高材生，被迫返鄉改種有機紅藜的青農……9位關鍵人物，如何讓台東紅藜從田間配角躍升紅牌作物，在短短三年內，創造20億元年產值？ 27個新農思維，擺脫在地農業弱勢形象，具體實踐地方創生的本土成功案例。 打破「包裝設計、走文青風，等於做農創」的刻板印象，青農返鄉其實沒有想像中的浪漫！當消費市場不買單，產銷無法產業化，單憑弱勢小農形象，根本無法以「感動」促動購買意願。想回家創出一條生路，需要「做生意，而非做公益」的農業新思維。 本書特色 1.&& &成功實現地方創生，不再只有外國案例，台東紅藜三年內從零發展到20億元年產值。串連政府、民間、部落青農、在地企業，他們是如何做到的？ 2.&& &捨棄繁複法規和深奧理論，藉由觸動人心的九個人物故事，告訴你返鄉青農回家創業的新農業思維。
廚房收益之書：全美第一料理名校C.I.A.的6堂成本數學課，從咖啡館到米其林行政主廚都要精熟的餐飲精算
全台唯一CIA官方版本 餐飲成本教習書 不管是咖啡館、麵包店還是連鎖餐飲業者，開店、管廚房一定要懂得「餐飲數學」！ 為什麼有人的開店連3個月都撐不下去，有的人可以短期內轉虧為盈、如魚得水連開分店？ 單位換算／掌握成本／完美備料／精算產率／聰明採購／廚房比例 6大成本面向 × 65個範例 × 342個練習題 「我們為什麼要算數學？我不是來這裡學作菜的嗎？我只是想開一家小麵包店啊？」 如果你不確定收益觀念（或說數學觀念）對一個廚房有多重要，那麼請仔細思考以下幾個問題： && & *1加侖等於幾杯呢？1盎司等於幾公克呢？ *製作1比1的單糖漿或5比3的麵糰是什麼意思？ *如果我需要50磅的去皮洋蔥，我應該買多少磅的連皮洋蔥？ *為什麼用「重量」測量食材，比用「容量」測量好呢？ *為什麼有餐廳會祭出「獎金要依據食物成本百分比」的辦法來計算？ 想成為成功的餐飲業者，就代表著你必須擁有能夠靈活運用數學、科學、商業、藝術等除了「料理技術」之外的跨領域知識，特別是要精準管理一家餐廳廚房或烘焙坊（無論規模大小），都有一個非精通不可的共同課題：你必須懂得專業餐飲的成本控管，才能掌握在廚房裡付出的每一分鐘和每一分錢！ 美國廚藝學院（The Culinary Institute of America，簡稱C.I.A.）擁有無數知名的料理界名人校友，以扎實深厚的廚房訓練、實務課程，培養出超過5萬名活躍於世界各地的名廚，例如主持人安東尼•波登、天才廚藝家格蘭特‧阿卡茲（Grant Achatz）等料理界巨星。 《廚房收益之書》是由CIA官方唯一授權的廚房收益與成本教習書，由C.I.A.的資深數學教師精心策劃編輯而成，以美國廚藝學院的課堂練習為基礎，內容設計循序漸進，涵蓋標準餐飲數學課程的所有內容，從基礎的「單位換算」談起，逐步深入至決定份量、採買計算、分裝量、食材產率、廚房比例等等。除了理論，本書更提供許多簡單易懂的範例，每章節末並附有練習題，並於書末收錄方便查詢的詞彙表與實用的附錄，不僅適合廚藝學校的師生，更適合想自己開店、經營餐館或烘焙坊的專業廚師或管理者研讀。 ──如果沒有正確的測量觀念，不懂掌握比例，或是因為成品分量比預期少而使食物成本上升，你大概只能開一家不斷賠錢的店。在廚房裡適當運用數學概念，會影響你的烹飪方式，也會決定你在這行能做多久。
勇氣：台灣好禮的縱橫四海戰記
「中華文創展拓交流協會」廠商會員們憑藉勇氣，足跡踏遍大江南北；秉持信念，讓台灣好禮廣為人知！並且以文創為經，品質為緯；四處展開展拓會戰，所向披靡！奮戰不懈，創造台灣隱形冠軍的奇蹟；縱橫四海，書寫出產業驕傲的戰記！是一本發揮中小企業精神、值得大眾閱讀的好書。
玩轉生技‧巾幗傳奇：六堂女性企業家的生技產業經營管理課
臺灣政府積極推動生技產業發展，而產業界也有多位具備經驗及專業的掌舵者，她們攜手讓臺灣生技產業穩健航向廣袤的世界，迎接國際化市場的挑戰。有別於臺灣其他產業，生技產業界中位居領導者、專業研發人員的女性眾多，「陰盛陽衰」的情況成為罕見的產業風景。從行銷創新、人才培育、新藥研發、產業投資到法規制定等，這些女性帶領臺灣生技產業前進，在國際市場這面棋盤上，下了一步又一步的好棋，這股生技女力正溫柔堅定地影響著生技產業。 隨著現代社會中的女性地位日益提升，女性柔軟的性格、體貼而善於溝通的特質，以及活躍的創造力被視為商場上不可或缺的人格特質，如同馬雲所說：「女性主宰世界的力量才要開始。」在可見的未來，女性將站上領導位置，並引領產業攀上顛峰。 一個完整的產業必定由眾多不同的構面組成，跨足多領域的生技產業更需要符合產業特質的社會資源，行銷創新、人才培育、新藥研發、產業投資、生技法律、生技創投便是不可遺漏的六大重點知識。放眼臺灣生技產業界，有六位女性分別在這六大領域綻放耀眼光芒，她們或成為產業趨勢的觀測指引者；或為人才的培育領導者；或為產業集資的協助者；或為制定相關法規的諮詢顧問。 台灣生醫科技股份有限公司董事長王富美、台灣神隆共同創辦人馬海怡、智擎聲技製藥公司總經理葉常菁、元大期貨股份有限公司總經理周筱玲、建業法律事務所所長金玉瑩、中經合集團臺灣辦公室合夥人陳儀雪是臺灣生技產業的先驅者，她們齊心深耕生技產業。而她們的故事，將帶領你我一同進入臺灣生技產業的殿堂，了解其中的奧秘。
老屋新生創業學：就愛老空間的跨時代魅力，從企劃、定位、設計到經營，14堂老屋創業築夢必修課
就愛老屋的獨特氛圍，並以此做為空間創業的吸睛亮點， 掌握「創業前的企劃」和「營業形態對應空間設計」兩大要點， 進駐時光倒流的老屋中，和在地人一起說故事，舊式潮流永不退燒。 本書賣點： 1.以創業前中後的必知訊息，讓讀者可以審視創業藍圖，並可從之踏入實現。 2.設計、經營與學理集結一身。 3.詳列各種類型、坪數、格局的老房子，讓讀者可以從中找到符合自己情況的實例參考學習，或者是獲得啟發。
玩真的創業特訓班：創投教你如何打贏創業攻防戰
你知道嗎？創業也有「流感」呢！ 它的病癥不是發燒、咳嗽、流鼻涕 而是點子的破滅、瀕臨破產的危機、揮之不去的挫折感…… 一般流感接受治療，7天內會康復，但「創業流感」可就沒那麼簡單！ 創業的夢很美，計畫也很大，但想避開「創業流感」，逃脫失敗危機，你必須先打上一劑「創業疫苗」，做好萬全準備！ *創業疫苗內容有哪些？成分太複雜，先舉個例讓你「聞香」 「寡占市場」、「重資產輕產出」、「進入障礙低」的產業最好不要碰： ．假設你選擇的產業，源頭都被寥寥無幾的大廠獨占，要以這類型創業，恐怕比登天還難。 ．如果創業要蓋一座工廠才能把點子實現，不如優先考慮以較低成本就能達標的「輕資產」類型！ ．隔壁鄰居在社區開了咖啡廳、朋友在東區開了燒烤店，不代表你就可以開店創業！ 沒有創業者會希望自己得「創業流感」，但「期待最好的，並為最壞做準備」才是王道，事先打好「疫苗」，等於降低了罹病的風險，讓你比起其他創業者「更健康強壯」！ 你可能會問：難道打好疫苗就「絕對」不會得流感嗎？ 病毒也很聰明，懂得突變求生存；所以，想創業的你，要懂得讓自己變得比病毒更聰明。 以下為你鄭重介紹各種流感類型，快來看看，你是否已中標！ 【第1型流感：腦袋不清楚病】 以為只要有好點子、一些錢，就可以一路順暢無阻，卻搞不懂怎麼找人才、建人脈、闢管道，所以總是撐不到一年就失敗。 【第2型流感：不懂行銷工具老糊塗】 臉書粉專、LINE@、關鍵字廣告傻傻分不清，導致下了廣告卻又沒效果。 【第3型流感：一加二加三等於零】 團隊成員各個英勇如大將，運作起來卻是一盤散沙。人人是諸葛亮，但卻輸給他隊「三個臭皮匠」！ 【第4型流感：挫折過敏症】 一碰到難關就「嚴重過敏」，輕者傷心失神，休息一週便恢復；嚴重者自尊、信心全毀，再不敢創業。 【第5型流感：明明懂中文，卻「詞不達意、冗言贅字」】 創業計畫書寫出來是中文，卻沒有人看得懂。創業找資金，卻不知道要如何撰寫計畫書；不懂如何寫，導致申請補助、營運計畫、說服投資者通通NG。 【第6型流感：上台失憶症】 此病一上台就發作，不論舞台大小，只要上台簡報，立馬發病，但一下台就能言善道、辯才無礙。 沒病好幸運，有病就要醫。得病了不要緊張！還好，我們有新創團隊名醫、犀利創投──洪尚希！有她診斷對症下藥，保你快速痊癒。 作者洪尚希，身在創業武林、醫病經歷超過10年，首次將她的武林絕學，以及南征北討，從台北到澎湖、南投到屏東的授課精華，通通收納在這本祕笈裡。 身為創投的她，能一眼看穿你有沒有被投資的潛力。 藉由此書，她將這幾年看到團隊成功融資案例、失敗原因通通告訴你，甚至包含所有創業你應該要知道的大小事──創業前的全面剖析、策略擬定、市場布局，篇篇精彩，字字珠璣，錯過，你就後悔莫及！ 本書特色 ．與其讀很多本到頭昏，不如靠一本「打天下」 創業書有很多，怎麼可能讀得完？與其看到頭暈目眩，雜學無數，不如紮紮實實讀完一本，功力大進。本書囊括創業必學的知識，教你如何分析競爭對手和市場、如何組織團隊、撰寫商業計畫書、上台簡報要訣……，一本書就把創業重點通通囊括。 ．創業姓名學，你是哪一型人？ 我到底適不適合創業？有點想找一位朋友合夥，但他OK嗎？作者獨創的創業姓名學，讓你更了解自己，同時分析身邊人，找到合適的夥伴，發揮屬於你的優勢和特點，強化你的創業基因！ ．最強創業工具書，不只告訴你創業「眉角」，還教你寫企劃、做簡報 創業已經夠難了，所以作者把商業計畫書、製作簡報變得好簡單。本書傳授你創業必備的「技能課」，企劃一下就搞定，並加碼告訴你好用的簡報工具，上台再也不用怕，掌握書中祕訣，技能get！
理工醫農科系工作大解密
【一次掌握理工醫科系- 理工X醫藥X生科X農林漁牧】 Dream Job 就是要你 最夯 大數據資料科學家‧天氣分析師 最新 穿戴式光學技術工程師‧RF通訊工程師 最奇 咖啡尋豆師‧動物行為訓練師 最廣 生物資訊工程師‧本土農產品牌行銷
寵物店創業150問
【寵物店創業150問】簡介 & 創業新手最想知道的、業界老手需要自我檢視的 寵物業界金牌顧問 張御丞&& 親授不可錯過的 150個為什麼 突破經營盲點，創造事業高點 & 一本解答所有你想知道的寵物創業大小事！ 寵物市場的大餅人人都想分，失敗的例子卻也比比皆是。什麼是創業成功的關鍵因素？寵物店的獲利模式是什麼？經營一家店要注意哪些眉眉角角？從檢視自我心理狀態開始，寵物達人張御丞將多年閱歷錘煉成精準到位的知識金句，一問一答之間、完整傳授創業的必勝心法，一步一步帶領你走向成功之道。 & & 縮短學習曲線，降低創業成本 別再傻傻地自己摸索！從他人的經驗中學習，是智慧。 & 開店前確認「經營型態」及「產品組合」、開店中的「選址裝潢」及「宣傳行銷」、到開店後的「經營管理」，穩扎穩打的訣竅是什麼？針對「產」、「銷」、「人」、「發」、「財」及「資通訊」等面向提供基本的架構，讓創業者快速掌握重點，有效提高成功機率！ & & 寵物創業的16個重點，全部囊括 自我評估／產業願景／創業計畫／專業技能／經營型態／產品組合／服務型態／選址裝潢／人員管理／宣傳行銷／經營管理／顧客管理／競爭優勢／風險管理／法令規章／財務管理
地方創生：小型城鎮、商店街、返鄉青年的創業10鐵則
讓「賺錢」的街道來改變地方！ 日本地方創生的必讀本 地方人口減少、城鄉差距、青年失業等困境，並非台灣獨有，日本的狀況更加嚴重，日本政府甚至於2014年發表「地方創生」計畫，把「幫助鄉鎮自立」正式列為國家首要任務，全國上下也火熱投入。然而，成功的地方創生案例顯示單憑政策無法挽救凋零的鄉鎮，即使努力祭出補助金、吉祥物、○○節等，熱鬧過後地方還是一片蕭條。於是，來自民間、更講求效率的「地方創生」，開始延燒。 高中時期便投入地方活化，擁有十七年實戰經驗的木下齊，在第一線證實地方的活路在於企業管理意識，獲利的事業才能真正為地方帶來生機，並於本書首次分享日本各地方事業的獲利模式，將地方活化的討論擴及「利潤模式」與「平台整合」，引發《朝日新聞》、《日本經濟新聞》、《週刊東洋經濟》、NHK電台等媒體相繼採訪報導，成為新世代地方創生的指標。 利潤模式—— 思考的核心在於，如何將地方的「價值」化為「利益」。由於「地方」往往被視為偏遠、高齡化、小規模的同義詞，作者結合日本各地實例，提出「從小處開始」、「設定撤退線」、「不讓利潤流出地方」等十條創業鐵則與示範，讓我們看到偏避地區一間小餐廳也能化身為地區的「變化核心」、世代交替下老宅如何翻修活用、美食街業者的聯合獲利手法等地方振興的新思維與新世代作法。 【案例包括】 引發周邊效應，古民屋改建的義大利餐廳（兵庫縣｜丹波市山間餐廳） 老屋新思維，鎖定高毛利業種逆算裝潢費（愛知縣｜勝川站前商店街） 共同簽訂垃圾處理合約，降低成本提升品質（熊本市｜下通美食街） 前端營業先確實回收，先銷售再生產的土產業者（高知縣｜四萬十土栗事業）…… 平台整合—— 促進地方活化的事業屬於公共行為，但絕非行政專屬權利，有效活用有限資源正是民間人士日復一日面對競爭培養出來的看家本領。從本書可以看到民間主導、政府支援的地方創生模式。 【案例包括】 繁榮整體鄉鎮，雙贏的民間資金開發公設案例（岩手縣｜OGAL PROJECT） 放寬道路限制，行政機關的最佳支援示範（札幌縣｜來露台坐Bar）…… 「我們這裡特別封閉」、「因為是深山／沿海／颱風頻繁」、「最好地方半數的人能贊成」、「公共設施還是官方來蓋比較安心」、「民間做會不會服務變差、價格上漲？」 你的地方正在衰退，卻還是一籌莫展嗎？ 日本地方再造最前線的官民合作模式、小城鎮生存之道、商店（街）經營策略，值得所有想「打拚地方再造」、「掌握在地商機」的人士參考。 得獎記錄&& & ★ 吸引《朝日新聞》、《日本經濟新聞》、《週刊東洋經濟》、NHK電台等媒體相繼介紹。 ★ 日本地域開發、企管類Top1作者，「地方創生」風潮中必讀的一冊！ 本書特色 ◎含土產、商店街、溫泉區、車站周邊商店等實際輔助案例，提供前線業者新刺激、新思維。 ◎新時代的地方公務員角色、任務躍然紙上。 ◎作者具企管、投資背景，財務觀念、經營策略談得深入淺出，有創業、管理需求者值得一讀。
綠色殯葬
在今天，如果有人不想重視環保的要求，那麼我們就會認為這個人不適合生存在這個時代。同樣地，在喪事的處理上如果沒有考慮環保的要求，那麼我們就會認為這樣的處理方式是跟不上時代的。因此，為了滿足環保的要求，為了跟上時代的腳步，政府提出了綠色殯葬的主張。 但是，提出主張是一回事，是否深入瞭解主張則是另外一回事。這麼多年來，學界一直缺乏有關這一方面的深入論述。為了彌補這個空缺，本書特別針對這個問題進行系統性的探討，希望藉此探討讓社會大眾不僅可以清楚瞭解綠色殯葬的意義和內涵，還能深入綠色殯葬的背後，看它所預設的思想應如何調整才能圓滿說明上述的主張。
殯葬生死觀
對現代人而言，生命不只要活著，還要活得透明一些。同樣地，在殯葬處理上，我們不只要處理得技術一點，更要處理得有意義一些。因此，要真正瞭解殯葬處理的意義，就必須深入殯葬生死觀。唯有瞭解殯葬生死觀，我們的生死才能獲得真正的安頓。 本書是國內第一本系統探討殯葬生死觀的專著，其中除了探討殯葬生死觀的由來、存在的意義與定義的問題外，更探討類型的問題以及幾種主要的殯葬生死觀，如科學的殯葬生死觀、基督宗教的殯葬生死觀、佛教的殯葬生死觀、道教的殯葬生死觀，和傳統禮俗的殯葬生死觀，希望藉由各種殯葬生死觀的瞭解，讓讀者對於自己的殯葬選擇和生死安頓能夠更加清明與自覺。
創業參謀：創業贏家的基本方略
你是否曾想過要自己打造一片天呢？ 想要選擇一輩子當個上班族，還是要自己創業呢？ & 「創業」已成為一種顯學，坊間關於此話題的著作琳瑯滿目，不過這些書籍的內容大部分偏重在公司治理、行銷計畫的撰寫。這些工作當然是重要的，但對於真正的創業而言，這些內容已經是公司成立後的營運，而非創業草創階段的核心重點。 & 本書的重點會放在追蹤整理成功的創業家們，是如何跨出第一步，並站穩腳步的初始心境，也就是說回到他們成功的原點，來分析創業的成敗關鍵。 & 創業的風險其實很高，創業初期資金、人力、技術等較為欠缺，在捉襟見肘的情況下，要如何實踐創業、規避風險，本書將系統化替您剖析。透過訪談創業家的經驗當作基礎，歸納出一些基本準則，也就是創業家必須做的基本功。 & 成功的創業家就像征戰沙場的開國者，雖然奮戰史各不相同，但都存在著一套基本思維架構，本書整理出以下五大方向： & ●定產業：世界如此之大，產業如此之多，首重定位戰場。 ●辨專業：產業既定則必須定位自己，自己是否具有開疆闢土的能力。 ●識人才：確立分工，兼具異質人才。 ●尋伯樂：自助人助，整合外部力量。 ●創天下：競爭來自外部與內部，價值觀決定視野。 & 前四項是創業的四大支柱，根基穩固之後，「創天下」就相對容易。 & 本書的書名定為《創業參謀》，原點來自於「謀定而後動」，目的是希望能為有創業夢想的年輕人，提供思考模式和行動步驟，讓他們少走一些冤枉路、找到正確的方向，藉以加速創業夢想家的學習曲線，快速走上創業軌道。
撥開迷霧看生技：生技，原來要這樣看
「第1本最完整解構生技入門書」 ●&& &瞄準精準醫療最新趨勢 ●&& &40位生醫領導者、創投、財務專家齊聚 ●&& &總市值2500億元標竿生技創新商模 ●&& &讓生技人也掉淚的年度好書
寵物達人引領您進入寵物業
本書是從事寵物產業創業與經營管理的武功秘笈！ 全書共八章：第一、二章從寵物美容業開始，一步步帶領讀者認識寵物產業的各種型態、經營管理模式，以及創業、行銷、營運等各個環節的基本須知，及客情維繫和客訴處理的要點。第三章到第五章依序講述寵物食品與用品業、寵物旅館、寵物餐廳、寵物按摩與芳療、寵物行為訓練等寵物產業，第八章介紹新興的寵物文創產業。 本書作者郭展銓、張御丞兩位老師在寵物業界均有豐富的實務經驗，對於寵物業的發展方向具有獨到的見解，他將寵物產業這一塊大餅加以整合，結合經營管理的能力，將寵物業的創業資訊毫無藏私的與讀者分享。 作者在書中不僅傳授讀者在經營時所碰到的大大小小困難要如何解決，並在章節間設有「溫馨小提醒」，針對該章節容易忽略的地方加以提醒，另外也在部份章節編有「專欄報導」，提供讀者參考。本書另一特色是結合了紙本與電子閱讀，運用許多QR Code讓讀者掃瞄看到更多實例和相關法規。 對於想從事寵物產業相關工作，或是想投入寵物產業創業的讀者，《寵物達人引領你進入寵物業》是非常實用的參考書與工具書。
散裝船經營學：理論與實務(第二版)(附光碟)
國際海運產業對全球經貿活動發展扮演極重要的角色，為國貿供應鏈的一環，是唇亡齒寒的關係。國家海運產業是否蓬勃發展，不僅象徵著國家力量是否強大，且反應該國的工業是否成熟發展。 全書分兩部分；第一部分在建立讀者對散裝船海運產業基礎知識的知與瞭解，以闡述散裝船經營基本觀念，說明構成散裝船業經營與管理組成的要素。第二部分在第一部分概念基礎上，闡述散裝船實體市場及衍生性市場投資交易的評估及操作，以及如何訂定完整性交易契約與執行，維護自己權利及降低契約風險。 本書為國際散裝船經營理論與營運的專業書籍，專注於散裝船投資交易操作和營運管理，具有廣度與深度，乃是國貿、商業管理等相關科系，以及海運產業從業人員最佳實用參考書。 本書特色 以深入淺出的方式解說散裝船投資交易與管理，條理分明，循序漸進。 理論與實例相互對照，更易理解。 書末附有「問題討論」。 附錄光碟含有國際通用最新之契約範本與中文翻譯。
流行品牌代理密技：採購達人代理實務攻略
市面上第一本採購代理教戰攻略， 當批貨已不能滿足你的事業心， 進階邁向品牌代理，正是絕佳經營選項！ 接觸時尚品牌、經營商品代理， 對許多人來說是難以觸及的夢想， 但當批貨已不能滿足你的事業心， 或許就應該考慮，品牌代理也可以是經營選項之一。 從最初的開發採購管道、品牌商品挑選、產業鏈結構分析， 到洽談中的撰寫企劃書、擬訂契約與附約， 再擴及取得代理權後的訂價法則、庫存管理、行銷規劃、經營策略， 全部考驗著經理人與投資者的眼光和智慧。 <span style="color: r
圖解服務業經營學
◎內容豐富，架構完整，邏輯有序，涵蓋全方位。 ◎透過知名服務業案例輔助說明，與理論相互呼應。 ◎重視應用的價值性，是學子與職場人士最佳工具書。 ◎臺灣製造(Made in Taiwan)如何轉變為臺灣服務(Service in Taiwan)？是當前重要課題。 舉凡是先進的國家，例如美國、日本、法國、英國、德國、義大利、香港等國家，他們的服務業產值均占該國經濟總產值至少七成到八成的高比例。臺灣也漸漸步入這種狀況。近年來，臺灣服務業產值GDP 亦已達到73% 的最高比例。此顯示出，臺灣經濟的發展及支撐已從「製造的臺灣」(Made in Taiwan)，轉變到「服務的臺灣」(Service in Taiwan)。除高科技業仍留在臺灣外，傳統製造業已大部份外移到中國大陸及東南亞國家。取而代之的是，服務業已成為臺灣經濟成長與升級的重要關鍵所在。 臺灣服務業不僅是內需型行業，未來做好的話，仍然可以走向國際化及全球化布局，這是一個國內服務業仍要長期努力的方向。為什麼星巴克、麥當勞、7-ELEVEN、肯德基、迪士尼、HBO、Discovery、屈臣氏、家樂福、JASON 超市、名牌精品、花旗銀行、UNIQLO、ZARA⋯⋯服務業可以在臺灣擴大發展，而臺灣的服務業卻不能在全球各國發展呢？有賴全國企業家們的共同努力與打拼。
博奕內幕大解密：博弈工作者經驗談
博奕內幕大爆料─博奕工作者經驗談 & 您知道一個博奕娛樂場要經營起來，需要多少專業人才嗎？ 您知道國際知名的博奕娛樂場中，有什麼特別的表演、特殊的飯店嗎？ 您所不知道，博奕娛樂場背後的重重內幕…… 本書為您抽絲剝繭，帶您一探國際級博奕娛樂場的組織經營！ & 本書特色 & 1. 介紹國際級博奕娛樂場中的飯店、表演、旅遊資訊，提供參與博奕以外的旅遊方法。 2. 介紹國際級博奕娛樂場的經營模式，告訴讀者在看得見的服務人員以外，博奕娛樂場還有哪些人，在看不見的地方為大家服務。 3. 作者以自身工作經驗，提點讀者在博奕娛樂場中可以取得哪些額外贈品，知道賺到。
職場工作誌：新娘秘書篇
翻轉假象－新娘秘書真的那麼好賺嗎？ 澈底分析－秒懂新娘秘書工作內容 達人實戰心法－從新手到熟手一路走的經歷。 新手必讀－想進入新秘，必備技能大公開。 & 書中介紹從進入新娘秘書必備的技能、工具、心態，以及會遇到的狀況，不管是正式規範，或是潛規則全數報你知，除了讓入門者更加瞭解新娘秘書外，也讓你能「不採雷」的進入這個行業。 & 本書特色 & ．蒐羅線上新秘心路歷程 採訪線上資深新秘，並請她們分享自己的心路歷程，讓新手和熟手可以參考她們走過的路程，走出自己的路。 & ．分析新秘必備軟、硬實力 進入新秘必備的軟、硬實力書中不藏私公開，讓你輕鬆了解必備的能力包含什麼。 & ．破除新手入門迷思 新娘秘書等於一日高薪資？其中秘辛報你知，讓初心者準確評估新娘秘書是否符合自己心中的期待。
愛捐贈：改變千萬人的捐贈觀念
愛．捐．贈愛．愛惜天下蒼生捐．捐出生命價值贈．贈送宇宙最美禮物改變千萬人的捐贈觀念愛就是把保單捐出來做公益每個人心中都有一把熱愛人群、想幫助孤苦無依的人的火苗，但往往因為能力問題，以至於變成「留下遺憾，不留遺愛」。有保單的民眾如果能發揮愛心，將部分額度捐出來作公益，對公益團體將是極大的挹注！不必再有「留下遺憾，不留遺憾」的懊惱，把保險單的受益人登記一部分給公益機構或弱勢族群，天底下最難的事也都可以完成了。馬來西亞的華教須要自籌經費，但若百分之三，80萬的民眾，一人留5萬馬幣，共留下400億馬幣，相當4000億台幣。一世人的恩情，千秋萬代都受庇蔭。保險發展中心、保險同業公會、保經、保代公會，所有台灣保險的領導都支持的義行。民眾心願落實，弱勢族群受益，保險從業人員受尊重。我們因保單捐贈達到全贏的境界。名人談【保單捐贈】 用保險創造大愛 保險發展中心董事長 曾玉瓊用保單捐贈造福蒼生 保險同業公會理事長 許舒博小捨有大愛 中信人壽莊中慶總經理愛在人間 友邦人壽總經理 陳嘉虎保單捐贈 利人又利己 前立法委員／台灣視障協會 創辦人 鄭龍水一個突破性的壯舉 大馬安聯保險總經理 王賓賢一封來自香港的信 香港保險捐贈創辦人 黃錦成
新創聖經：矽谷作風的最新創業指南
因為過去的工作關係，作者與台灣有很深的淵源，一直以來都希望可以回饋台灣的社會、為台灣的新創企業提供一些幫助，也為改善台灣的經濟情況盡一些微薄之力，因此撰寫了該書的繁體中文版。 & 在本書中，作者透過大量的實例，歸納出世界舞台上成功的幾個必要因素，例如：如何尋找適合的共同創辦人？如何做出受市場喜歡的產品？關於專利所需要注意的要點，如何行銷、向投資人募資、賣掉公司退場……等等，並且盡量使用在矽谷最新的成功的企業作為案例，成為目前坊間書市首本大範圍網羅如此多的實際案例，同時加以分析新創相關書籍。 & 一直以來，台灣的新一代年輕人都具有很好的工程背景，比起亞洲其他國家的同齡人也都有語言優勢及較為開放的世界觀，作者深信，透過不斷的努力與嘗試，下一個Facebook或Google絕對有可能在台灣產生；他期待讀者透過本書學習成功的實例以及成功的方法，可以有更大的機會做出好的產品，並提高成功創業的可能性。
大旅遊時代：挖掘旅遊創業大金礦
接下來會是台灣觀光發展的「黃金十年」，旅遊必定會成為重要行業。 除了大陸開放自由行帶動陸客來台旅遊人次外，也有眾多其他國家的旅客，前來台灣旅遊或度假。同時，近年廉價航空品牌興起，逐漸降低了交通成本，吸引了更多人來台灣旅遊。同時，台灣人非常善良、熱情，不但晚上出門非常安全，常常到路邊攤老闆看到客人是外國人就多送他一道小菜，還會用簡單的英文跟外國人說「Welcome to Taiwan！」。這些因素，都讓台灣成為全世界旅遊最佳目的地之一。本書不會只唱高調，說旅遊市場有多好，錢有多好賺，也會提到旅遊創業所面臨的困難。 & 書中所提及旅遊創業的案例，不一定都是成功的案例。因為我們已經進入網路時代，唯一不變的就是不停的改變。尤其創業是一個實作的過程，成功只是過程中，剛好做對了一件事情，所產生的結果。大多數創業所遇到的都是失敗，如何在嘗試錯誤的起伏過程中，掌握正確的事情，把效果放大，讓成功所持續的時間延長，才是重要的事情。 & 本書和大家分享創業迷思破解、產業觀察、錯誤案例分享、產業未來剖析，也節錄一路上許許多多溫馨有趣的外國旅客來台故事，歡迎以本書為指南針，一起航向大旅遊時代！
企業併購案例精華(增訂二版)
本書是2014年增訂二版，增加更多企業併購案例，探求企業的併購成長之道，讓讀者了解如何透過企業併購的實際攻防戰略，以期在企業經營中能夠有乘數效果，使企業跨進一個新的里程碑。 諾貝爾經濟學獎喬治•J•斯蒂格勒曾經說過：「沒有一個美國大公司不是通過某種程度、某種方式的兼併而成長起來的，幾乎沒有一家大公司主要是靠內部擴張成長起來的。一個企業通過兼併其競爭對手的途徑成為巨型企業，是現代經濟史上一個突出現象。」 世界500強的企業，簡直就是活生生的一部企業併購舞臺劇，可以說，近代商業歷史的明顯趨勢是一部企業併購操作史，企業經營者，一定會同意要穩操勝算、立於不敗之地，必須知悉企業併購知識，甚至於要會操作併購技巧。 全球企業併購浪潮，主要有五大特點： 1.涉及面廣。 從商業銀行業、傳媒娛樂業、傳統行業、電訊業、醫療保健業到國防和自然資源等領域，企業併購可謂滲透到世界經濟的各個領域。 2.規模愈來愈大。 1996年日本三菱銀行、東京銀行通過新設合併，成立東京三菱銀行，總資產相當於日本全部銀行資產總額的15%，一躍而成為當時世界上資產規模最大的商業銀行。1998年美國花旗銀行與資深保險經營商旅行者集團攜手組建的花旗集團，被譽為「世紀合併」。 3.跨國併購愈來愈多。 1998年5月，美國克萊斯勒公司與德國戴姆勒—賓士公司宣佈合併，合併金額高達380億美元。 4.併購支付的手段，主要採用換股收購的手法。 1996年12月，美國波音公司宣佈以130億美元的交易額併購麥道公司，併購方式就是換股併購。 5.企業兼併與剝離並存。 一方面各公司爭相兼併其他公司，另一方面，也紛紛把與自己主要業務無關的分支機搆出售。 全球企業可證明，在經濟運行中所處的層次越高，獲取超額利潤的可能性也就越大。而以併購為主要方式的資本運營正是被歐美企業廣泛使用的高層次戰略。資本運營操作，就是把企業所擁有的一切有形或無形的資產變為可以增值的活化資本，通過併購、重組等各種方式進行有效運營，以最大限度地實現增值。 本書特色 世界500強的企業，簡直就是活生生的一部企業併購舞臺劇，可以說，近代商業歷史的明顯趨勢是一部企業併購操作史，企業經營者，一定會同意要穩操勝算、立於不敗之地，必須知悉企業併購知識，甚至於要會操作併購技巧。 本書是2014年增訂二版，增加更多企業併購案例，探求企業的併購成長之道，讓讀者了解如何透過企業併購的實際攻防戰略，以期在企業經營中能夠有乘數效果，使企業跨進一個新的里程碑。
連鎖店督導師手冊(增訂二版)
隨著現代商業競爭加劇，連鎖業不斷地發展壯大，商業化連鎖成功企業，可謂比比皆是，每個成功的企業都具有獨特核心競爭力。縱觀世界知名連鎖企業，例如麥當勞、肯德基，沃爾瑪、家樂福等等，他們成功的秘訣就是超強的標準化執行力。 連鎖經營管理的基本原則是四化：標準化，簡單化，專業化，獨特化。而四化之中最主要的就是標準化。 標準化在一定程度上是專業化、簡單化、獨特化的體現，因為連鎖的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製的必備前提。因此，可以說標準化就是連鎖企業執行力的源泉，而督導師就是將標準化工作予以落實。 在企業組織架構中，最高的一層是經營層，次高層是管理層，最底層的是作業層，而在管理層與作業層之間的就是督導層。連鎖業的督導層具有提高績效、達成企業經營目標、凝聚員工士氣的作用，督導師在企業內所扮演的角色是非常重要的。 連鎖標準化是指連鎖企業所有各門店為持續性提供統一的商品（服務）而設定的符合連鎖企業文化並提高效率的一系列規範。標準化就是流程、操作規範和工具表單，把標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。 本書專門著重實務層面的具體運用, 上市以來受到企業界的熱列歡迎,在2015年11月又發行增訂二版， 將全書內容審訂修改，更增加許多連鎖企業不對外透漏的實際運作方式, 使本書更具備實務性。 連鎖業要想成功複製，必須解決企業的「標準化」的問題。督導師就是負責將標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門裏的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。 本書是專門針對連鎖業的督導師，介紹如何督導連鎖店各項業務工作而撰寫。本書通俗易懂，針對具體督導流程、操作步驟，採用的案例豐富，多為經典案例分享。多個行業的督導師實戰案例，分別從人的服務標準化、物的服務標準化和環境服務標準化等方面進行詳細督導過程描述, 非常適合連鎖企業經營管理人員、連鎖店店長以及企業督導師、諮詢師的學習參考。 本書特色 本書專門著重實務層面的具體運用, 上市以來受到企業界的熱列歡迎,在2015年11月又發行增訂二版， 將全書內容審訂修改,更增加許多連鎖企業不對外透漏的實際運作方式， 使本書更具備實務性。 連鎖業要想成功複製，必須解決企業的「標準化」的問題。督導師就是負責將標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門裏的每一崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的基本要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。 本書是專門針對連鎖業的督導師，介紹如何督導連鎖店各項業務工作而撰寫。本書通俗易懂，針對具體督導流程、操作步驟，採用的案例豐富，多為經典案例分享。多個行業的督導師實戰案例，分別從人的服務標準化、物的服務標準化和環境服務標準化等方面進行詳細督導過程描述, 非常適合連鎖企業經營管理人員、連鎖店店長以及企業培督導師訓師、諮詢師的學習參考。
從廚房賣向全世界英國辣媽的創業傳奇
英國人氣網路創業傳奇 開創年營業額千萬英磅的辣媽故事 & 創意點子如何換成鈔票？ 品牌形象如何建立？ 家庭與事業如何兼顧？ 讓兩位英國辣媽說給你聽。 & ★職業婦女在工作與家庭生活碰到的問題，都在此書一一傾囊相授。 ★創業具有啟發性的經驗，為所有創業夢想的朋友，提供真實的藍圖。 ★從塑造品牌形象到營運損益預測，有趣又實用，是一本創業者的聖經。 ★全文清新、風趣，訴說女性創業的過程，沒有說教意味，讓人愛不釋手。 & 本書作者蘇菲和荷莉描繪他們從無到有的心路歷程，為想創業的朋友，提供明確的指引，及建構夢想落實的具體實務。全文以清新、風趣的筆調，訴說他們創業的心路歷程。如同你的知心朋友告訴你許多得來不易的經驗，更有許多他們合作的廠商分享創業的心得。 & 創業會碰到的問題，例如：尋找創意、市場測試、集資過程、稅務處理、銀行往來、行銷賣點等等問題，都在此書一一公開。具有啟發性的經驗，為所有創業夢想的朋友，提供真實的藍圖。
平面設計從創意到創業，從單打獨鬥到團隊合作，78個從優秀邁向卓越的創業良策
24位台灣頂尖設計師的創業思維與經營祕訣 & 個人接案→建立工作室→成立公司→成就事業 在視覺傳達的工作中，逐步實現理念與夢想 & 創業觀念育成 ─ 了解自我特質，建立專業素養，發揮拓展事業的潛力。 實務經驗分享 ─ 透過案例，幫助你探索對設計的理念，找到你的市場定位。 實用 Know How ─ 創業前準備，教你如何找地點、找資金、找奧援！ & ※本書採訪的設計師有： & 個人工作室 小子、李根在、蕭青陽 & 公司成立3~10年 IF OFFICE馮宇、存在設計黃于庭、陳彥廷、PHDC許博軒陳吟雯、JL Design羅申駿、兩個八月莊瑞豪 盧袗雲、桔禾創意張漢寧、希爾設計陳旭東 & 公司成立11~20年 ADC STUDIO Marco Karen、元平設計蕭文平、水越設計周育如 & 公司成立21~30年 自由落體設計陳俊良、點石設計鄭司維黃慧甄、陳永基、知本形象蔡慧貞、美可特設計王盈發、歐普設計王炳南 & 也許你已經很優秀了，你有美術天分，對色彩敏感、對造型講究，能做出好看的海報、漂亮的包裝、精緻的書籍裝幀、美觀的招牌Logo。然而，如今你是在別人開的公司裡上班？還是自己在家裡接案？你是不是常常為了客戶的案子趕工、改稿又爆肝？還是憂心無案可接，老本就快啃光？ & 本書專訪24位獨立創業的頂尖設計師，從80年代至今，橫跨三個世代，無論是資深名人或新銳菁英，每一位都是台灣乃至於全球平面與視覺設計的佼佼者，從他們成功創業的故事與經驗中，我們萃取了最精要的78個創業方法、觀念與思維，提供最詳細、具體的經營建議給你，幫助你解決每一個創業過程中可能會遇到的問題與困境。
窮人村的姊妹創業家：一個母親的全球脫貧事業
微型創業+手作藝術+公平貿易 女人幫助女人，就能改變全世界！ 且看一個母親，如何撐起全球脫貧事業！ & 這是一個溫暖美麗的脫貧故事，有心，就能找到方法和執行力。十一年前，本書作者史黛西．艾德格以兩千美元退稅款創辦姊妹共創社（Global Girlfriend），以女性手作品、公平貿易與環保三個核心價值，協助遍及五大洲的婦女自給自足、餵飽家人、送小孩上學受教育，如今已是年營業額超過百萬美元，協助全球逾五十個貧窮婦女團體，直接影響超過三千五百位女性藝匠的生活，成為一個不折不扣協助婦女脫貧的公平貿易公司。 現在是「貧窮女性化」的時代，每一分鐘，全球都有九億名女性，為了自己與小孩的基本生活所需而掙扎受苦。在印度、在尼泊爾、在肯亞……在全球所有的開發中國家，即使只是幫助一名女子，她的人生、孩子的未來，將會有所不同。對女性而言，貧窮代表她沒有掌握收入來源的能力，貧窮也意味著，女人在家庭、社會裡處於弱勢，聲音往往被忽視、被不當對待，但正因為女性深受貧窮之苦，她們亦具備消滅貧窮的最大潛力。 本書作者認為，每一個人都有道德義務，為生活在貧窮中的人找出解決方法，第一步該做的，就是幫助女人，女人需要更大的市場與更多的機會。 書中的人物，都是存在於世界各地的真實女子，她們住在剛果、瓜地馬拉、尼泊爾、海地、烏拉圭等國，每日勤勞縫紉符合公平貿易的成衣與飾品。譬如住在剛果東部偏鄉的艾珍婷，出身於赤貧家庭，兒時感染小兒麻痺病毒時，家人根本無法送她到醫院治療。艾珍婷只能待在家裡，哪兒也去不了，沒多久雙腿就廢了。她沒上過一天學，也無法做正常小孩能做的事。不久，剛果東部的戰事愈演愈烈，艾珍婷的母親面對難以抉擇的重擔：究竟該怎麼做，才能保護身障幼女不受武裝分子的傷害？在剛果東部，就連幼童也知道逃以求自保，但一個腿廢的孩子，連家裡的房門都出不了，何況遠離危險？艾珍婷的母親沒有錢遷至更安全的地方，何況還有其他五個小孩需要照料，因此想出一個權宜之計。她背著艾珍婷到叢林，找塊地挖個洞，將艾珍婷放入洞裡，再在洞口鋪上灌木，以免別人發現。接下來數天，甚至數周，艾珍婷就待在洞裡，唱歌給自己聽以及禱告。白天，她的母親忙於照顧其他孩子以及覓食，晚上才回到叢林的洞裡，餵艾珍婷吃東西並陪她睡覺。隔天艾珍婷的母親再度離她而去，為一家子張羅更多糧食，有一天，母親告訴艾珍婷，若接下來幾天她都沒回來，上帝會代她照顧艾珍婷。 後來艾珍婷克服諸多難以想像的障礙，在戰火頻仍的剛果長大成人，進入剛果戈馬市一間女藝匠合作社SHONA擔任裁縫師，又到身障者中心學習縫紉與基本的讀寫能力，也在身障者中心接受身障手術與後續治療。透過社會企業的協助，艾珍婷有機會發揮縫紉技藝，賺錢維持生計，甚至有餘力支付弟妹的學費、照料母親。史黛西就是發心要改變這些貧窮女性的人生，不過，實際上是她們啟蒙了黛西的人生。 本書特色 •行動力：走遍全球開發中國家，實地了解貧窮婦女處境 •社企力：以社會企業務實精神，幫助弱勢女性脫貧脫困 •手作力：採微型創業做法，協助貧窮女性賣出手作商品 •她經濟：透過全球公平貿易平台，讓窮困女性經濟自主
日本中小企業經營管理
日本中小企業面對經濟環境各種挑戰，在企業界的任務和功能，發揮到淋漓盡致，建立世界中小企業王國的地位，還曾締造世界第二大經濟體輝煌績效。在世界二次大戰後，日本第一任首相吉田茂先生著作《決定日本一百年》書中所述，日本中小企業對日本經濟成長和發展的貢獻，有不可抹滅的決定性貢獻。 日本經濟曾遭遇過「20年失落（1992~2012年）」的艱辛歲月。中小企業為何能屹立不搖，渡過難關、超越困境，有其經營特質和經營策略的動力。不僅重視培育中小企業人才，注重研究發展和育成的創新能力，促進中小企業不斷轉型升級，供應消費者需求，產品多樣化少量生產，創造產品高附加價值，並發揮經營資源的一元化活力。70年代「地域時代」經濟社會環境的變化深深紮根中小企業，改造商店街共同事業，發展產業群聚以促進地域經濟，強化經營共同資源，如人、物、金、技術及資訊五流整合活用，大大提高經營力，創造日本中小企業的核心價值，值得台灣中小企業參考。本書特色●精心分析日式經營的特質，逐步解析日本中小企業發展過程及經營戰略，據此展望其未來與課題。以獨特的眼光，對日本企業不斷研究的成果，與讀者分享。●從法律面個別分析日本中小企業政策的主要法源、地方產業發展、商業街振興、以及農工商合作下電子商務發展概況，揭開日本經營神秘面紗，期使有助於拓展臺灣企業經營者應有之國際視野，甚而奠定未來創業之經營實力。
為什麼創業會失敗？站在八大明師的肩上學會創意‧創富‧創新
明師指路，減少摸索二十年，創造人生新高點！ 關於創業，你是否想過以下的問題？ ●創業缺錢，哪種管道才能募得多、募得快？ ●怎麼樣才能獲得創投的青睞？ ●創業計畫書是什麼？如何寫？ ●如何才能省力創業／創富？ ●成功的CEO有哪些共通點？ ●怎麼行銷，才能被人看見？ ●為何付出的努力總是得不到等值的報酬？ ●有沒有更省力、更正確的方法可以達到我想要的目標？ 如果你曾經想創業，卻害怕失敗，遲遲無法下定決心踏出改變人生的第一步，本書內容將為你打上一劑強心針，那些你害怕的因素（缺資金、缺人脈、缺行銷、缺創意……），在本書指導過後，都將不再困擾你！ 誰說創業一定要經歷無數次的失敗，才能踏上正確的道路？ 就從現在開始，停止無謂的錯誤嘗試， 跟著業界領頭羊，找出人脈、挖出錢潮、迎向勝利人生！ 本書特色 ★從創業的心理建設到實際作法皆詳盡闡述，為創業新手絕不可錯過的實用寶典！ ★集結在「創業、創意、創富、創新」領域具豐富經驗的佼佼者與數位亞洲創業家的成功訣竅，他們花數十年領略的精華，你只要花讀一本書的時間就能盡數吸收！ ★包含行銷、創業、募資、人脈營造、創新思考等精采內容，廣度與深度兼具，堪稱邁向成功之路的指標鉅作！ ★如果你有夢想，而且有非達到不可的決心，那麼這本書將能為你照亮前方的路，讓你在實現的路上不跌跤、不迷航，讓你透過前人的經驗，加速達成目標的進程，快速加入人生勝利組的行列！ &
旅館管理：理論與實務(第二版)
服務業在21世紀已成為台灣的明星產業，而旅館業是觀光產業的重要一環，因為觀光旅館業提供旅客住宿及餐飲，也提供會議、展覽、社交、娛樂、健身、美容、購物、郵電、商情資訊、休閒等滿足顧客需求之服務等，是屬於綜合性之服務業。旅館管理者如何將旅館的人力、物力、財力、時間等有限資源花在刀口上，以彰顯執行績效，使顧客滿意、員工工作愉快並為旅館賺取最大的利潤，進而替台灣爭取更多的正面口碑，為旅館經營者所努力之目標。 本書主要介紹目前旅館產業概況；旅館的客房、餐飲等部門的組織架構與管理；進而介紹旅館的行銷、人力資源管理等；員工的服務態度與顧客的滿意關係；最後分享目前台灣政府積極推動的會展管理及最夯的民宿經營概念等。
給大學生創業的10項建議：祖克柏的創業心得分享
Facebook祖克柏的創業心得分享 每一位生意人都應該讀讀這本書！ 每一位創業者都應該讀讀這本書！ 每一位企業經營者、領導人都應該讀讀這本書！ & 夢想，是一切開始的地方 創業，現代年輕人揮之不去的夢想 祖克柏，一位成功創業者的佼佼者 榜樣，讓他的創業心得成為大家的照路燈 《時代》雜誌這樣描述祖克柏的影響力：「如果將Facebook聯繫起來的5億多人聚集在一起，人口數量僅次於中國和印度，相當於世界第三大國。此外，在馬克•祖克柏領導下的『這個國家的國民』也更有優勢，因為他們掌握了最多的資訊。」毫無疑問，馬克•祖克柏憑藉網路技術與商業模式創新，已經成為新時代的創業偶像。關於這個新的財富新貴和創業英雄，有太多的謎需要破解。 其實，夢想，是一切開始的地方。祖克柏是一個有才情的年輕人，早在菲利普艾斯特中學讀高三的時候，他就跟同學一起開發出了一個MP3 播放機Winamp的外掛程式，引得包括微軟在內的眾多矽谷巨頭向他伸出橄欖枝；祖克柏也具備很強的預見能力，當他自己開發的「課程匹配」和facemash大受追捧的時候，即使其中摻雜著巨大的質疑聲，但是他還是從人們的熱情中預見到社交網路巨大的發展前景；祖克柏同時也堪稱膽識過人，當他創立的Facebook初具規模，日益擴大的用戶需求和哈佛緊張的課程有很大衝突時，他選擇了一般人不敢選擇的一條道路——放棄名校的學位，專心投入自己的創業生涯。這樣的決定日後被證明是萬分正確的，因為創業的夢想不及時孵化，就會變成毫無意義的的空想。 今天，創業已經成為年輕人心頭揮之不去的夢想。但是，夢想不能僅僅停留在空想中，更不能在天馬行空中耗費光陰。把夢想付諸實踐，在躬行中克服困難、迎接挑戰，在省思中走向成熟、奔向卓越，是讓創業夢想成真的不二法門。 曾經有一位年輕的創業者，從開辦養雞場開始了自己的創業生涯，最後取得很大的成功。這個年少有為的創業者說：其實，夢想就像雞蛋，不及時孵化，就會變臭。這句話通俗、簡單，但是發人深思。幾乎每一個人都萌動過創業的念頭，但是，最後付諸實踐的只有很少的一部分，而這很少的人裡面，又只有更少的人取得了成功。 馬克•祖克柏，就是這極少數人中的佼佼者，祖克柏及時孵化了自己夢想，並透過一步一步的潛心經營，讓自己的夢想開出了繁茂的花朵，讓自己的Facebook成為全球各國人們交流的平台，他的創業夢想實現之後，幾乎可以說是建立了一個前所未有的強大帝國。微軟公司創始人之一的保羅•艾倫說：「我無法在世界歷史上找到一個先例，這麼年輕的人卻擁有這麼大的影響力等等，只有一個人，那就是亞歷山大大帝。」這樣的評價可以說毫不誇張，真是恰如其分。 本書講述了Facebook創始人馬克•祖克柏創建、發展Facebook的過程，並且分析了他在公司發展過程運用的一些管理方法，同時彰顯著他作為一個80後的年輕人與眾不同的創業風采。 無論何時何事，榜樣的力量都是無窮的。 想要創業成功、將自己的夢想變為現實的年輕人，想要獲得像祖克柏一樣成功的創業者們，可以從祖克柏創業的歷程中，學習到你們需要的知識，吸取到幫助事業成長的養料，也可以收穫到前車之鑑，吸取一些對創業大有裨益的教訓，避免自己重蹈像祖克柏這樣睿智的人都會犯的錯誤。讓自己的創業路在有了路標的指示後，走得更為平坦順利。 馬克•祖克柏只是一個成功創業者的代表，這個時代還需要千千萬萬個馬克•祖克柏這樣有魄力的年輕人來掌控世界。希望此書能夠給予有心創業的年輕人啟迪和幫助，讓大家在觀摩馬克•祖克柏創業歷程的同時，可以獲得讓自己夢想成真的動力，為自己的創業之路繪製一幅清晰的藍圖。
