傅瑞德的硬派行銷塾：行銷長的45堂實戰策略與文案技法課
一本讓你徹底洞悉行銷人思維與增強文案力的書！ & 完整剖析科技內容行銷標竿――Apple的文案風格& & 行銷人就是「造王者」：& 在前面既開路也擋子彈，是輔佐品牌稱王的第一功臣。& & 行銷人就是「媽媽桑」 ： 懂得聆聽、提供期待，堅持原則與特色的大環境生存者。& & 你知道所謂「行銷人的溫度」是什麼嗎？ 你的行銷方式能保護消費者、客戶、公司和自己嗎？ 你的文案有功能性和商業概念嗎？ 你想知道什麼是Apple風格的內容行銷嗎？ 身為行銷人，你想知道AI寫作能幫你做什麼嗎？ & 好文案的高層次原則： ◎共感 ◎說服 & 好文案的影響力： ◎經得起考驗 ◎讓業主與顧客互信 & 「如果你有志於行銷職涯、願意接受各種挑戰，希望有朝一日能成為企業行銷長，那這本書或許是你最好的入門工具之一。」――傅瑞德 & 本書特點：「行銷」、「語言」、「Apple生態系」 •行銷人的思維與態度 行銷不只是為產品或企業擦脂抹粉的工作，對企業文化、產品、以及內外溝通都具有強大的影響力。 & •行銷人的文字之道 「文字」與「文案」的差異、文案在行銷策略中的重要性、企業文案的入門技巧、以及文案人應有的基礎認知。 & •文案寫作力深入探索 透過FFAB和USP兩層過濾與延伸，再用作者獨有的段落邏輯將產品重點轉換成文案。 & •內容行銷應用篇 企業文字除了「目的性」之外，對於形式和脈絡也有比較特殊的要求，除了寫作技法之外，對於新聞稿，或是網站內容架構需求也必須瞭解。 & •科技內容行銷的標竿：Apple風格 Apple的產品和內容行銷方式的獨特書寫風格、隱藏在其中的慧黠、以及對潛在客戶的說服力，已經進化到本身不只是一個行銷工具，更是一項重要的品牌資產。
文案力(2023年新版)：如果沒有文案，這世界會有多無聊？
二○一六總統大選 蔡英文與民進黨不分區立委競選廣告「願你平安」「台灣隊加油」「人民大聲公」導演柯P百萬點閱競選廣告「這一票，你聽孩子的話」執行者為你揭露勝選廣告的祕密台灣最會說故事的鬼才導演 盧建彰帶你進入文案的世界，教你寫出超級競爭力一句神文案，打造你的超能力用文案定義你的想法用文案管理你的組織用文案處理你的對手用文案創意你的人生歡迎加入金牌文案密訓班開動腦會議卻很無腦？文案寫半天寫不出來，總是被退件？經營臉書粉絲團不曉得如何下標才吸引人？文案到底是長的好還是短的好？如果你有以上疑問，恭喜你，本書就是你最好的解答。有邏輯，有感情，有創意，有想法，有故事，就是好的文案。當大家都寫得差，你只要稍微寫得好一點就很好。本書教你如何思考、如何下筆、如何創造影響力，別遲疑了，快報名加入密訓班吧！打造文案力武林密笈搶先曝光：•有印象就有故事，全世界都是你的觀察對象•有觀點才有立場，立場是說故服別人的起點•標題化思考，以簡短精練的文字講述你的想法•閱讀就是力量，想寫出好文案就要大量閱讀•文案不用一目了然，有想像空間才有餘韻•工具很重要，順手的寫作工作幫你養成書寫習慣
企劃書怎麼寫才會過關？學會100條提案基本規則，寫出採用率100%企劃案
提高企劃案被採用率的100條法則 讓你的企劃書增加「被看見」的機會 提案是目前職場中不可或缺的一個技能，透過主動提案除了能夠開拓新的工作機會、開發新客戶，同時也是自我訓練職場能力的重要方法之一。但是對從沒寫過的人來說，往往是難以跨越的一大關卡。 企劃書要被採用才有價值！但是，怎麼樣才能寫出完整的企劃書？魔鬼客戶的要求好難達成，又該怎麼辦才好？本書教你如何培養撰寫企劃所需要的基礎能力，以及如何從身邊事物挖掘更多點子，職場上最必要的技能全部通通收錄！開會、行銷、簡報、談判、說服……都適用，按照步驟做，就算從未寫過企劃書，寫出的提案也一定可以被採用！ 本書除了最基本的企劃提問、寫作步驟、基本架構、撰寫技巧和格式範本之外，更結合了職場上的必備技能：收集資訊、創意發想和表達能力，從1000多份成功案例中彙歸納總結出100條必勝法則，用最淺顯清晰的方式舉例，一一指點提高企劃書採用機率的心法祕笈。任何人都能看得懂的企劃入門書，讓你馬上現學現賣，成功提案！ ★一學就上手的企劃六大基本功 1.溝通協調：確切掌握溝通的內容、順著邏輯去思考，並且簡潔易懂地表達自己的想法，才能使工作順利進行。 2.發掘主題：在時代迅速變遷的大環境之下，提案者如何因應隨時變化的趨勢與困境，為自己的企劃案尋求最大的價值。 3.收集資訊：即使在資源有限的情況下，依然能夠蒐集眾多資訊，讓企劃書的「可執行性」更為提高、更有可能化為實際。 4.創意發想：只有打破潛意識裡的的刻板印象、突破固有觀念，才能夠有源源不絕的創新點子。 5.製作文件：用企劃書讓人「一看就懂」，一眼就能明白主題內容與提案方向，讓對方能夠快速做出決定。 6.發表簡報：簡報的順序、字體與版面設計，也與聽眾是否能夠清楚接收到提案訊息密切相關。 無論身處哪個行業，撰寫企劃書的能力，都會成為你最有力的武器！ 本書特色 ◎以實際的企劃書範例做為經驗談，詳細統整出最實用的100條法則 ◎用最淺顯易懂的方式舉例說明，任何人都能夠看得懂的企劃入門書 ◎由淺入深階段式學習，循序漸進提升自身能力，輕鬆閱讀毫無負擔 &
為什麼他不跟你買東西：快速拓展客源、提升業績，第一本理解「未顧客」的行銷框架與實務
產品很好卻賣不出去？ 想拓展市場、提升業績，只關心原有顧客是不夠的 你必須了解「沒有跟你買東西」的人，針對他們制定行銷計畫 讓「沒有跟你買東西」的人，開始跟你買東西 ★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書 ★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務 ★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓 ★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收 ★日本亞馬遜暢銷書 行銷策略的主流是針對「顧客」，例如粉絲、忠實使用者。多數企業願意傾聽顧客的聲音、分析顧客的資料，卻很少有公司會去考慮和分析那些不買的人。 然而對大多數的企業而言，市場上大多數人是不知道你的商品或服務，或者即使知道也不感興趣的「未顧客」，亦即無論哪家企業的哪種商品或服務，「不了解、不購買、不感興趣的未顧客」占據了市場的大半。想要促進銷售，光靠照顧原有顧客是不夠的。 本書就是「為了理解這些未顧客」而寫，主要目的是為了理解那些對你的商品和服務不感興趣的人，或是從來沒買過的人，讓他們願意出手購買一次。 本書結構 ■第一章→（觀點）→明白為何「理解未顧客」很重要 ■第二章→（體驗）→讓對於商品或服務漠不關心的未顧客採取行動，體驗「重新詮釋」的技術 ■第三章→（比較）→理解傳統的行銷和適合未顧客的行銷之間有何差異 ■第四章→（理論）→學習「理解未顧客的五個原則」，創造新的接觸機會 ■第五章→（實例）→透過各種實例，掌握重新詮釋的技術 本書特色 ★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書 ★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務 ★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓 ★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收 你會學到 ║推翻傳統行銷常識的最新研究結果 ║從多角度理解「未顧客」 ║在消費者的生活中建立新的品牌接觸點 ║藉由重新詮釋現有品牌，讓更多人對品牌感興趣 本書讓你能站在巨人的肩膀上，更新你行銷思維的核心觀念，是行銷、業務、廣告、企劃、產品開發相關從業人員必讀的書籍。 &
LINE即時行銷全攻略：從經營顧客到提升銷售實戰計畫書
***成功銷售就差一個訊息！*** ***把顧客LINE成好友，讓你不再錯失下一位客戶*** ***成功的店家都在用！透過本書的實戰教學，讓你的店家也成為行銷高手！*** 台灣社群行銷專業顧問權自強，教你： 成功案例解析如何抓住客戶 圖文步驟教學讓你黏住客戶 行銷策略建議助你成交客戶 本書特色： 1. 權自強老師（《LINE即時行銷好點子》、《LINE 2.0 官方帳號聰明升級攻略》作者）集結心法與應用案例的完整LINE行銷指南。 2. 深入分析LINE官方帳號最重要的功能：分眾加，幫你如何分眾行銷，以及如何活用的案例。 3. 首創！買書加入作者LINE官方帳號，可獲得「免費持續一年的更新」，只要LINE官方帳號有推出新功能，就可獲得教學文章更新。 誰需要這本書： !!!不只想衝流量，更想利用LINE官方帳號「經營顧客」、粉絲的店家、企業、團體，與個人品牌。 !!!有LINE官方帳號，但不知道如何與顧客、粉絲「互動」，不知道有哪些互動方法的人。 !!!有LINE官方帳號，想要研究更直接的「應用方式」，例如分眾行銷、活動設計的人。 成功銷售就差一個訊息！你是否曾經感受到顧客就在觸手可及的地方，卻始終無法把他們變成忠實的支持者？現在，把顧客LINE成好友，讓你不再錯失下一位客戶。成功的店家都在用！透過本書《LINE即時行銷全攻略：從經營顧客到提升銷售實戰計畫書》，讓你也能成為行銷高手！ 知名社群行銷專業顧問權自強，將帶領你走入LINE行銷的世界。教你如何抓住客戶，透過成功案例解析，讓你深入了解各種行銷策略。同時，這本書也提供圖文步驟教學，讓你更輕鬆地黏住客戶。此外，權自強老師將為你提供實用的行銷策略建議，助你成功成交客戶。 對於餐飲、零售、在地商家、中小企業而言，本書提供了必學的案例。透過這本書，你將能即時掌握並經營顧客關係，把顧客變成好友，打造成功店家品牌。這是市面上最完整結合心法與工具的全攻略。 《LINE即時行銷全攻略：從經營顧客到提升銷售實戰計畫書》是權自強老師（《LINE即時行銷好點子》、《LINE 2.0 官方帳號聰明升級攻略》作者）集結心法與應用案例的完整LINE行銷指南。本書將深入分析LINE官方帳號各種重要功能，提供操作圖文與案例解析，例如分眾加，教你如何分眾行銷及活用案例。 首創！買書加入作者LINE官方帳號，可獲得「免費持續一年的更新」，只要LINE官方帳號有推出新功能，就可獲得教學文章更新。 本書特別適合那些不僅想衝流量，更想利用LINE官方帳號經營顧客、粉絲的店家、企業、團體，以及個人品牌。對於那些已經擁有LINE官方帳號，但不知道如何與顧客、粉絲互動的人，本書提供了寶貴的互動方法。同時，如果你已有LINE官方帳號並想要研究更直接的應用方式，例如分眾行銷、活動設計，這本書也是絕佳的選擇。 讓這本《LINE即時行銷全攻略：從經營顧客到提升銷售實戰計畫書》帶領你走向成功的行銷之路。透過實戰教學、深入分析與實用策略，你將能夠充分利用LINE官方帳號，提升銷售並經營顧客關係。 不要再讓下一位客戶從指尖溜走，立即投入這個實戰計畫，讓你的店家成為行銷高手！ &
高流量寫作：不用打廣告，也能擁有200萬鐵粉的社群寫作技巧
如何寫出高流量的文章？ 腦科學家未花一分錢打廣告，僅用她的文字吸引了百萬鐵粉， 自媒體寫作必備的關鍵技巧 這是一個只要用寫作表達出你的專業與觀點，就能成名的時代。 擁有百萬粉絲的腦科學博士楊瀅認為「讀者的大腦反應就是作者的下筆點」， 高流量的文章都是寫出讀者喜歡聽的故事。 你曾經打開空白文件檔，一直沒靈感寫不出來嗎？ 你曾經寫文章一改再改，總覺得自己寫得不夠好嗎？ 就算買了寫作書，但淪於修改措辭和套用句型，還是不知道怎麼生成一篇打動人心的文章。 很多人在教你微觀寫作，怎樣修改文句才會吸引人， 但是…… 沒人教你快速寫作，如何從無到有，快速寫出一個段落； 沒人教你宏觀寫作，如何把文章寫得有觀點，讓人入迷。 社群寫作最重要的能力就是「快速寫作」與「宏觀寫作」。 擁有百萬粉絲的腦科學博士將寫作分成三個技巧： 1. 快速寫作：教你飛速寫好一個段落。 2. 宏觀寫作：讓文章有觀點，講出一個優秀故事。 3. 微觀寫作：文字運用能力，善用修辭、斟酌文句的精緻。 當你學會以上三種寫作技巧，能寫出一篇通順文章後， 你還需要進一步學會「自媒體寫作的關鍵技巧」──符合腦科學定律的五大寫作原理，才能打動人心！ 照著做，你也可以快速提升寫作能力，寫出爆紅文章。 五大寫作原理： 1. 刺激「腎上腺素」──吸引人讀下去，緊緊抓住粉絲眼球 2. 調動「鏡像神經元」──讓人對號入座，吸引粉絲踴躍留言 3. 提高「催產素」──激發內心情感，粉絲自動分享貼文 4. 啟動「GABA」──優化你的文字，提高粉絲黏著度 5. 促進「多巴胺」──讓文章高潮迭起，增加粉絲按讚追蹤 現在，你也能輕鬆生成一篇初稿，製造符合大腦定律的故事，提升文章的可讀性。 運用腦科學原理，破解讀者大腦，寫出受眾喜歡看的文章。 這是一本拯救寫作苦手的書，讓你享受更多掌聲和關注。 ◎這本書適合誰來讀？ ‧學生：快速寫出好作文，獲得高分。 ‧自媒體新手：學寫「爽文」和「共鳴文」，快速漲粉。 ‧行銷、企劃：寫出一次過稿的好文案，讓顧客下單。 &
愛與戀：從談情說愛洞見品牌新商機
「品牌經營，像極了愛情。」 & 品牌與行銷在當代社會中的存在價值，就是為了滿足人類的慾望；而愛情本身就是其中不可或缺的一項。讓我們一起隨著本書，讀懂行銷與愛情的戀人關係，洞見品牌的價值與商機。 & 透過本書不但能更了解消費者在愛情關係中的每個階段面貌，也能從書中參考許多提到品牌可以結合的行銷方式；但是就像愛情的本質一樣，品牌必須要有足夠的用心及努力，並且真的將消費者視為如同愛人般的關係來思考，才不會不但戀愛談不成，還讓消費者將品牌視為渣男渣女。 & 本書特色 & 1. 品牌名師王福闓最新力作，從戀愛觀點切入品牌行銷，幫助企業主帶來全新思維，洞見品牌新商機！ & 2. 品牌與行銷在當代社會中的存在價值，就是為了滿足人類的慾望；而愛情本身就是其中不可或缺的一項。透過本書讀懂行銷與愛情，帶你發現不一樣的品牌新價值！ & 3. 多位跨界名家真情推薦，將品牌與消費者視為戀人的行銷新視界，讓我們和消費者一起談情說愛！ & 跨界名家 真情推薦 & 世新大學社會心理系副教授 暨 華人情感教育發展協會創會理事長& 詹昭能 博士 數位行銷設計& 學程主任& &孫儷芳 民視新聞記者& 易俐廷 鏡電視財經記者& 蔣欣倫 財經記者& 李孟珊 八大民生新聞主播& 曾于馨 航空業達人& 王福擧 諮商心理師／約會教練& 瑪那熊 永旭保險經紀人 資深副總& &劉珈君 西服先生& 品牌主理人& 王文杉 麗星國際娛樂& 企劃總監& 陳琪瑗 &
品牌大學問：打造創品牌、養品牌、管品牌的實戰力，贏得超額品牌紅利
經營｜行銷｜傳播｜銷售｜公關｜設計 必讀！ 關於品牌，一次弄明白！ 1套知識系統 x 8個品牌步驟 x 12個重要觀念 一本專治台灣企業痛點的品牌全書 全在地視角，直球對決你不敢觸碰或無力解決的品牌難題 投入巨資打造新品牌，買到銷售數字卻始終買不到消費者的心？ 新產品一上市就爆紅，乘勝追擊卻越勇越挫，到底哪裡犯了錯？ 品牌操作應該靠實力，最後成功與否卻成了無法捉摸的靠運氣？ 在創品牌、養品牌、管品牌的過程，那些無法突破又無力解決的盲點與誤區，都能在這本書裡找到答案。 從來沒有本土品牌著作像這本書一樣，把形成品牌的底層邏輯論述得如此澈底，把操作品牌的必備知識剖析得如此清晰，形成一套知識系統，兼具學理和實務，深入淺出且非常實用。 這也是一本專為台灣企業寫的品牌書，不套用歐美觀點，不引用國外案例，堅持採用本土企業實例。全書思考嚴謹、觀點犀利，直球對決品牌操盤人不敢碰觸的難題並提出解決方案，絕不含糊帶過，完全解鎖台灣企業面臨的品牌關卡。 作者黃文博在整合傳播領域資歷豐富，橫跨品牌、策略、創意三大領域，自許為「品牌領航員」，引領台灣品牌不迷路、替台灣品牌找活路。本書為黃文博鑽研「策略思考」及「品牌管理」的集大成之作，幫助你一次掌握品牌操作8步驟、品牌最重要的12個觀念，並以22項獨家創見，解析55個台灣品牌實例來印證品牌論述，引導讀者： 帶品牌走過「印．心．想．形」四層樓架構 善用｢A．S．C，｣三大重點，完整管理品牌 倚靠「質形力」讓你的品牌執行，以質取勝 學習用策略架構模板，構思理性的品牌計畫 選擇建構通道，幫品牌在正確的環境轉大人 講求消費體驗的時代，品牌是一種操控顧客消費場景的人因工程學。透過本書深入淺出的品牌學論述： 經營者將從中體悟——為什麼企業做的所有事，都會是品牌的事 品牌操盤人更清楚——想管理好品牌，知識是底氣，觀念是鑰匙 行銷企劃者能學會——如何放下經驗和直覺，以策略思辨規劃品牌 想要打造個人品牌——成功的個人品牌如何靠片段印象一點一滴累積
比稿勝率88%的點子製造王：點子不須原創，而是發現。任何要「比」的提案：企劃、產品研發、轉職、升學面試……怎麼讓客戶只選你。
◎比稿這件事很殘酷，只有第一名才有報酬，所以勝率很重要。 ◎不是所有浮現腦海的思緒，都稱為點子。 ◎找大家一起腦力激盪？抱歉，想點子這件事，只能靠自己。 ◎光坐在家裡想，沒有用。先找一面白牆，當作你的第二大腦。 本書作者杉森秀則，曾在日本NHK擔任節目導演， 成為獨立接案的廣告導演後，比稿卻屢屢失敗， 數月沒有半毛錢進帳，生活費只能以卡養卡，差點因此離婚。 後來他仔細分析比稿的失敗原因後，歸納出一套點子製造法， 一人單挑日本電通、博報堂等大型企業， 之後更創下比稿勝率高達88％的驚人紀錄！ （電通的頂尖創意人士，勝率頂多30％。） 多次採用他提案的日本防衛省公關室， 見到他都說：「日本的賈伯斯來了！」 本書就是作者無私分享，持續獲勝的點子製造法。 ◎點子不須原創，只要發現 老是怨嘆「沒想法」？問題是你什麼都沒準備，哪來靈光乍現？ 怎麼準備？靈感不能亂槍打鳥，你得鎖定精確受眾。 誰是受眾？就是你的客戶。因為他沒有同意，點子再好你也不能贏。 蒐集對方資訊是基本，你還得到現場實際體驗，重現對方的生活， 走他上班的路線、在他公司樓下待著，徹底化身為他。 作者就是靠這招，從日本第一大廣告公司電通手中搶下大案。 ◎光想沒有用，你得找一面空白牆 這面白牆，就是你的另一個腦袋。 把你所有能想到的，不管好壞全部寫上！ 再搭配作者獨創的五大聯想法、三個切入點，保證能提高比稿勝率。 ◎好想法都是「捨」出來的 「其實，我會這麼提議是因為……」、「這個提案的概念是……」， 那些需要更多解釋的想法，都是失敗點子。好創意，對方一看就懂。 你要學賈伯斯，以減法為目標：「我要拿掉智慧型手機的按鈕」， 這個商品，就是至今銷售超過20億支的iPhone。 捨棄99％，才能創造出最強的1％。 點子不須原創，而是發現。 任何要「比」的提案：企劃、產品研發、轉職、升學面試…… 怎麼讓客戶只選你。 本書特色 任何要「比」的提案， 企劃、產品研發、轉職、升學面試……怎麼讓客戶只選你。 &
行銷天才思考聖經(修訂版)
國際行銷大師 被尊稱為行銷之神 傑‧亞伯拉罕 獨家授權 & 世界知名CEO、暢銷作家、財經專家一致推崇！ & ●他是微軟創辦人比爾蓋玆長期聘用的行銷顧問。 ●他讓潛能開發大師安東尼•羅賓，從瀕臨倒閉成為世界第一大師及億萬富翁。 ●他讓IBM、微軟、花旗銀行、聯邦快遞等近2萬家客戶創造出幾十億美元的財富。 ●他讓《有錢人想的和你不一樣》作者收入直接從2千跳到一萬美元以上。 ●他讓美國奥運會國家心理教練鄧尼斯•特利每年都至少多出十萬美元的收入。 ●他讓稀有金屬投資公司一年内把營業額從三十萬提升到五億美金 & 聯邦快遞公司總裁 麥克爾•巴斯－ 5年前，在參加傑的經典課程《億萬富翁行銷學》，通過其中的一個點子，我就成交了哈里電車的大單，結訓前我早就賺回了自己的學費。他對我的幫助實在是太大了。亞伯拉罕的方法，好學好用，三輩子也吃不完。 & 世界第一潛能大師 安東尼•羅賓－ 10年前，我花了5萬美金，請傑做了一個小時的個人諮詢，只採用了其中一個方法，第二年我的資產就突破了億元，我實在是太感謝傑了。 & 全球暢銷書作者 馬克•漢森－ 《心靈雞湯》在出版前，我去找傑做諮詢，他教了我兩招，讓我的書大賣，連續 8周排列暢銷書排行榜首位，到現在，累積暢銷達2億本以上。 & 《有錢人想的和你不一樣》作者 哈福．艾克－ 我參加傑的行銷課程五個月內，我不但賺回五千美元的學費，從原本月收入不足兩千美元跳升到每個月賺一萬美元以上，而且從此都沒有掉下來過。 & 如果你認為自己不是行銷或業務人員，就不需要推銷自己，那就大錯特錯了。 不論哪個職位，每個人都應該具備業務與行銷能力，推銷自己的能力、服務與產品。 & 在本書中，國際行銷大師傑．亞伯拉罕將他多年來的絕技一次傳授給你，讓你學習行銷天才的思維模式；一旦學成，你的思考方式就會像個行銷天才，終身受用無窮。 & 到底要怎麼做，才能像行銷天才那般思考呢？ 首先，你要看重自己的價值與貢獻，因為你要相信自己提供的服務或產品是對客戶最有利的；如此，才能在困難重重的情況下，堅定不移地將你的服務或產品推薦給客戶。 & 其次，你要愛上你的客戶；唯有愛上你的客戶，設身處地為客戶著想，才能真心誠意提供最好的服務或產品。你提供給客戶的，絕對不能對你自己最有利，而是應該對客戶最有利。 & 有了以上兩點，你才能在客戶心中建立信任感，這是成功的關鍵。短期的業績表現，不代表能獲得長期的成功；若是使用奸巧的手段獲取業績，將會失去客戶的信任。唯有讓客戶相信你是真心對他好，才能贏得信任感，才能獲致永久的成功。 & 行銷工作會遇到許多障礙，業務工作更會遭受很多挫折；沒有建立強大的心理素質，沒有建立精準的行銷思維，很容易在商場上鍛羽而歸。 & 這本《行銷天才思考聖經》是每個行銷人和業務員案頭上必備的全方位指南，它能隨時補充你的能量，愈挫愈勇，邁向最終的康莊大道。 &
有溫度的品牌行銷：Nike前行銷長精煉27年的創意領導課
★亞馬遜分類暢銷榜第一名 ★甫出版即售出11國版權，各國讀者爭相捧讀 ★《商業內幕》、《廣告時代》評選最具創意力的領導人 品牌如何打動人心、與顧客建立強烈情感連結？ 透過Nike前行銷長的親筆傳記，一窺品牌幕後推手的經營心法！ 「作為品牌，絕不能忘記原則是觸動消費者的情感。」 ──Nike前行銷長，葛雷格．霍夫曼 ✦影星克里斯．伊凡感動推薦：「太鼓舞人心了。我愛不釋手。」 ✦行銷大師賽斯．高汀盛讚：「一個品牌不只是一個商標，而是一個故事。霍夫曼會幫助我們了解，致力於實踐創意，將如何讓每個故事變得更好。」 ▶▶霍夫曼從實習生到行銷長的27年奇幻旅程： ．打造Nike+的logo，與賈伯斯攜手合作，創立Apple Watch Nike系列。 ．找來傳奇球星柯比．布萊恩推出聯名球鞋，加強Nike與運動明星之間的緊密聯繫。 ．為「小皇帝」勒布朗．詹姆斯打造爆紅影片，成功扭轉輿論方向。 ．為少數族裔發聲，推出「站起來，說出來」的Nike腕帶，全球迅速售出500萬套。 ．2012年倫敦奧運期間推出「活出你的偉大」活動，拓展了Nike的品牌特質。 ．2014年世界盃期間推出的影片，創下4億次觀看數，2,300萬按讚、留言與分享數，帶領Nike成為全球足球產業的首選品牌之一。 ▶▶向Nike前行銷長學習創意行銷心法： ．鍛鍊好奇心：好奇心是一種肌肉，而肌肉需要鍛鍊。你必須塑造充滿創意性好奇心的氛圍。 ．抱持同理心：同理心是創意的泉源，當你碰觸到受眾的心理，達到感動他們的層次，便能建立觸動人心的品牌。 ．勇於被記住：就像歷久不衰的世界名著一樣，品牌要透過說故事的方式，激發人們的情感，創造記憶點，才能讓品牌永流傳。 ．建立品牌優勢：培養強而有力的創意文化，才能建立與消費者之間的情感聯繫，而這正是品牌最重要的競爭優勢所在。 ．打造夢幻團隊：學會擁抱團隊裡的夢想家，讓安靜的聲音說得最響亮，創造多樣性的氧氣，進而打造可自由發揮創意的夢幻隊伍。 本書作者霍夫曼於1992年以實習生的身分進入Nike，27年來，靠著與眾不同的創意與毅力，最終成為行銷長。他是Nike創新策略背後的主要推手，透過說故事和群眾體驗，成功帶領Nike攀向一座又一座品牌聲量的高峰。 霍夫曼認為，品牌能持續存活的關鍵要素，在於產品和人們之間強烈的情感連結。要觸動消費者的心弦，並不需要投入上百萬的經費；品牌與顧客之間的情感聯繫，取決於故事的力道與連結的深度。 不管你是一人團隊或隸屬於千人團隊，無論品牌與資源的規模大小，本書都能帶領你和團隊與品牌，說出引人入勝的故事，達成卓越的創意水準，建立並維持與顧客之間強烈的情感連結。 &
數位行銷(4版)
掌握Z世代的平臺生活與節奏，將是行銷的新挑戰 ●完整介紹「數位行銷」理論與功能，搭配圖表，幫助讀者融會貫通。 ●收錄多則本土成功案例分析說明。帶領讀者認識數位行銷運作方式、內容及效益評估。 ●內容實務應用導向！從企業界與行銷服務公司角度切入，提供數位行銷操作概念及手法。 ●必學社群行銷知識及分析工具，包括網紅（KOL）經濟、關鍵字行銷及App行銷等。 【網路時代，迎接「雙向化」的行銷趨勢】 「數位行銷」（Digital Marketing）＝數位工具＋行銷活動，已成為行銷操作的主流方式之一，在各家廠商推動全方位整合行銷傳播中，皆納為必要的行銷預算分配。 現今人手一支智慧型手機，手機上網、手機傳遞E-mail、手機購物、手機追劇及手機App應用程式等行動媒體與行動設備的快速進化更新，都是今日「數位行銷」的趨勢反應。 數位行銷打破了傳統行銷的侷限性，並補足了傳統行銷所缺乏的精準行銷、互動行銷、行動行銷、即時行銷、創意行銷以及較低成本花費行銷等功能與效益。回應全方位行銷觀點，未來的行銷主軸模式，必然是「傳統行銷」＋「數位行銷」並用。 &
世界最偉大的推銷員&神祕羊皮卷(燙銀版＋附贈燙金〈致富筆記本〉)
※ 隨書附贈燙金〈致富筆記本〉 ※ & 銷售5千萬冊、翻譯成25種語言 55週年新版、台灣唯一授權 & 電影演員馬修•麥康納 (Matthew McConaughey) 最為推崇的一本書！ 這本書改變了他的生命，讓他有勇氣朝向成為演員的人生目標邁進。 & 「我擁有的所有成功、幸福、愛、平靜以及財富，都源自於這幾張羊皮卷裡的內容。」這些羊皮卷上到底寫了些什麼，其價值遠遠超過滿屋鑽石？ & 一個名叫哈菲德的牧童，有志於脫貧致富，從他的富商主人那裡幸運地得到十卷神祕的羊皮卷，遵循卷中的原則，他執著創業，最終成為了一名偉大的推銷員，建立起一座浩大的商業王國…… & 現在，你只要願意付出時間和專注力來誦讀這些原則，戒除壞習慣，讓每個致富信念都內化成習以為常的生活態度，便能發揮更大的能力與財富，走向幸福人生。 & 本書出版後在全世界造成巨大的影響力，不僅僅是推銷員，各階層人士都被這部作品充滿魅力的風格深深吸引，爭相閱讀。
成交大師的口才訓練：打理儀容×投其所好×交情投資×攀談策略，推銷不是只出一張嘴，還有很多你忽略的細節！
不管是銷售業、保險業，業務最希望與客戶多多「成交」， 但想好好跟客戶推銷，卻因口才不好、找不到方法頻頻碰壁？ 每天穿的襯衫皺巴巴沒時間整理、客戶一開口就說對你沒興趣？ 不怕「被拒絕」、打造良好形象、注重交談細節…… 買賣不是這麼容易的事，先從找對方法開始！ ▎被顧客拒絕先忍忍，「嫌貨才是買貨人」！ 向客戶介紹時對方總是挑三揀四，這個不好、那個不優…… 不是因為這年頭奧客比路人還多，也許是因為他正有想購買的念頭！ 試想：如果顧客對你說的內容一點興趣也沒有，那他還會有意見嗎？ 肯定委婉禮貌地說：「謝謝，不用了」，然後轉頭就走！ 所謂「嫌貨才是買貨人」，所以別因為客戶一時的不滿意而氣餒， 仔細分辨是「真的拒絕」還是「仍在猶豫」，抓住隱藏的商機！ ▎吸引力法則：心態積極，然後心想事成！ 你也許聽過討論吸引力法則的書，但所謂的吸引力是怎麼運作的？ 世界上有各種能量，人與人的交流本質上都是一種能量的交流， 當你具有積極心態時，吸引力會幫助你吸引到對你有利的事物， 反之，若心態消極時，吸引力也會讓你吸引到對你不利的條件， 因此，當意識到自己呈現消極或不自信的心態， 請注意！這也許將是導致你失敗的原因之一！ ▎與客戶交談的第一句話應該這麼說…… 如果你覺得對陌生人開口說話都很尷尬，那怎麼跟你的客戶說話？ 通常在開口的第一句話就能決定你是否能得到對方的信任， 專家們認為：對話前30秒獲得的資訊比往後十分鐘的都還要深刻！ ║請教攀談法：若對方在某領域略有研究，不用猶豫，馬上請他指點一二，誰不喜歡對別人展現出自己專業的一面？哪怕其實不怎麼樣！ ║提問攀談法：直接對現況或事物提出具體的疑問，除非他根本感冒燒聲，否則沒什麼理由拒絕回答你！ ║好奇心攀談法：只要是人都有好奇心，若是引起顧客的好奇心，不論是對產品或對推銷的人，基本上已經成功了一半！ 本書特色 本書針對需要和客戶打交道的業務、推銷員等行業，細談銷售員須具備的基本特質，包括外在儀容的著裝細節、制定計畫的訣竅，以及通話或面談時須注意的禮節，並分析客戶的購買心理，旨在透過從實務及心態方面找出對銷售最有利的條件，不論是哪種行業、遇到哪種客戶，本書的銷售技巧都值得讀者參考借鑑！ &
讓媒體搶著報導你：從小編、行銷、發言人到新創CEO都得學的正向曝光技巧(附照著做的媒體經營工具包及新聞稿範本)
✡入圍2023年「商業圖書獎」決選✡ 成效驚人的媒體操作法！ 媒體經營工具包+新聞稿範本 照著做 ___本書適合任何需要建立媒體關係的人__ 你需要的不是炎上，而是長久的正面形象 不需砸大錢買廣告，即使無專業行銷團隊 也能長期獲得免費宣傳版面！ 讓公司成立第一天就成為記者的首選！ 媒體瘋狂報導就能讓特斯拉（Tesla）廣為人知，同時刺激產品成長； 企業憑著媒體脫穎而出，碰到危機事件也能順利下莊。 作者為熟知媒體生態的前BBC資深記者，本書提供個人、企業、公關、行銷一條捷徑，從和記者打交道、合作、撰寫吸睛企業故事到不停被轉發，運用書中的技巧和工具，就能有效博取版面、增加人氣。 你的故事得讓記者直接複製貼上 ➠用50個字包含「關鍵台詞」和令人難忘的句子，精準的介紹個人或企業。 用技巧餵飽記者的素材胃口，從成功到困境都是好主題 ➠符合企業進程的八大故事線，即使滑鐵盧也能發揮好成效。 如何使用本書： 最實用的「媒體經營工具包」在本書的壓軸，工具、表格、流程一應俱全，你可以照著做，受用無窮。 每一章節都有「實例篇」，作者所提供的建議，皆有企業正在落實。 □第一章 和媒體打交道前，你必須先自我檢測，找出優勢和劣勢。 □第二章 揭開記者的生態，學會跟記者合作。 □第三章 根據企業進程選出最棒的故事線。 □第四章 報導不停被轉發需要企業領袖挺身而出，擴大影響力。 □第五章 把知識落實於企業內部，善用預算、創造出更多助力。 & 本書可以學到： 如何提高公司名氣？ 怎麼寫企業簡介？ 危機止損，還獲得掌聲。 找對記者曝光。 成為新品項的先驅。 如何讓人讀到我的好故事。 募得更多資金。 &
賺錢的點子，比你想像中的多：17個以小搏大的創業實戰分享
◎小資本 x 不斷嘗試，找到你的創業賺錢方程式 賺錢方式之多，可能出乎你想像! 數碼顧問Ivan So因為網路行銷技巧高超而為人熟悉，並在社交媒體擁有不少追隨者，但你可能不知道的，是他亦是一名連續創業者，曾經狂熱地嘗試及研究不同的業務、獲利模式，從你想像到的網站製作，到想像不到的色情片網站、郵寄避孕套生意，他都有所涉獵。 & 很多人以為創業必須要有資金、經驗，但他在高中時期，已經用一個電飯煲、一隻DVD開展他的創業旅程。 在書中，Ivan會告訴你: 經營約會網站，最大挑戰竟然是男女失衡? 為何郵寄避孕套是本小利大的生意? 用網路流量賺取被動收入的懶人創業法 體驗了各種商業模式後，那個是他的終極至愛? & 如果你想過創業，這本書定能鼓勵你大膽嘗試各種可能性。 如果你正在創業，你必然對分享的經驗有所共鳴。 在書中，Ivan 以幽默風趣的語調，向你敍述他每個不同行業的創業過程: 成功的項目，他會不藏私地分享獲利秘訣 ； 失敗的項目，他亦不羞於仔細剖析經營失利的原因。 誠意推介給對創業抱有好奇，渴望憑雙手闖出自己一片天的你。 推薦語 Ivan是個digital marketing高手， 他的賺錢方法， 往往超出你的想像。 他否定了創業要有資金、經驗這個定論。 18年前他已開始建造50個網站 來測試SEO性能，把一些表現出色的網站， 出售給不同 公司。 他的獲利模式， 由你想像到，至想像不到的，層出不窮。 如果你想創業，本書能給你大膽的鼓勵。如果你正在創業，你一定有所共鳴。－－時景恒- 時昌迷你倉 創辦人 &
頂尖業務的50個最強問句【長銷新裝版】：世界銷售冠軍告訴你，「懂提問」就能當場成交！
爛問題雖不至於帶你「住套房」，但好提問絕對能讓你飛黃騰達！ 鴻海創辦人郭台銘強調QBQ（Question Behind Question）思維的重要， 世界銷售冠軍青木毅則教你用QBQ思維，做個時時「賀！成交」的Top Sale。 累積下載突破400萬次的日本Podcast節目《青木毅的提問型業務技巧》，主持人青木毅獨創「提問型業務技巧」，從建立關係、簡報、成交、事後追蹤、轉介的全套銷售流程，傳授業務必修「50個最強提問」秘技，只要問對問題，就能輕鬆開啟客戶怎麼都不願就範的緊閉心扉，導引他們直視心中未知欲望、進而刺激實際行動，給予他們合情合理、買到懷疑自己的花錢理由。只要精準掌握每個Why當中的How，不出3個月，頂尖業務絕對非你莫屬。 無論你是業務老手，還是初入戰場的新手都該讀的一本書！ 「可以給我一點時間，讓我為您做介紹。」 「這個產品對您一定會有幫助。」 「這次的作業流程，發包給我們一定沒問題。」 你以為自己在做業務，其實只是說明產品。 從84個國家、2,500家代理商中脫穎而出的世界銷售冠軍——青木毅，悟出一套成功業務的「提問型業務技巧」，絕不會一開口就是「賣東西」，而是能「精準提問」，觸發顧客主動說出「Yes,I need it！」。 他獨創「提問型業務技巧」，打破「業務就是要說明產品」的刻板印象，認為身為一個業務若只會說明產品是無法幫助客戶的，要能找出客戶的切身需求，甚至引導他們發覺需求，才能提供相對應的產品或服務，讓顧客不只甘願掏錢給你，還會流淚涕零感激你的出手相助。 頂尖業務的超強武器： ‧掌握人的行動原則「感覺→思考→行動」，循序漸進點燃客戶欲望。 ‧利用問句掌握主導權，讓交易過程行雲流水，讓客戶脫口說出：「我想買！」 當個業務，「懂提問」，是必須的！ 突破顧客心防必學的「50個最強問句」 ◎客戶的推託就是取得信任的轉機 客戶：「我知道你們的東西很好，不過可以再讓我考慮一下嗎？」 業務：「謝謝您，您肯考慮，就是我們莫大的榮幸。請問，比如說，你考慮的點是哪方面呢？」（第一階段「比如說」） 客戶：「不知道有沒有辦法挪出多餘的錢。」 業務：「原來是這樣啊，具體來說，是什麼樣的情況呢？」（第二階段「具體來說」） 客戶：「我每個月的收入是固定的，不確定是否還能挪出多餘的錢。」 業務：「原來如此，所以您才會說要考慮一下。其實像您這樣的客戶，正是最適合我們產品的人。我會告訴您為什麼，可以給我一點時間嗎？」（第三階段「其實……」） ◎層層提問讓客戶不由自主講出心裡話 業務：「在這樣的情況下，您未來打算怎麼做嗎？」 客戶：「就目前來說，沒有什麼特別的想法。」 業務：「這話怎麼說？」 業務：「現在沒辦法抽身，總之，先做目前能做的就好。」 業務：「那假設○先生（小姐）有能力可以突破現狀的話，您會想怎麼做？」 客戶：「這是不可能的。」 業務：「所以我才說『假設』嘛，假設可以，您會怎麼做？」 客戶：「這個嘛，我從來沒有考慮過這件事，假如我有能力，我應該會……這樣做吧。」 業務：「原來如此，聽起來很不錯耶。」 ★★★日本亞馬遜讀者4星好評推薦★★★ 「讀完就可以立刻使用的提問技巧！」 「照著書裡的提問，明顯感覺到跟客戶的互動改善了！」 「以前常被批評講話沒有重點，但照著這本書提問之後，旁邊的人都稱讚我現在說話很好懂。」
促銷攻略，九大要素突破消費者心防：吸睛主題×賠錢戰術×零元誘惑×試用詭計，永不過時的行銷套路，時刻都受到顧客注目！
店鋪新開幕、商品甫推出，要怎麼讓舊雨新知來光顧？ 跳樓大拍賣，十年了還沒跳下去，顧客早就看膩了？ ►破壞銷售：我踩我踩我踩踩踩……你看我的商品都不會壞！ ►返還現金：送禮券多沒誠意，直接把摳摳都退給你！ ►提高價格：大家都在優惠我偏要漲，因為我Level跟別人不一樣 ►謝絕策略：男人不要靠近！這是只有少女可以知道的祕密…… 九大章節數十種行銷手法，讓你365日天天變化沒完！ ▎節假日促銷——民眾的連休，就是商人的「黃金」週 ◎春節：給你紅包，交換荷包！ 節日帶動的經濟效益非常龐大，但是該如何運用呢？ ►購物贈禮：根據顧客消費金額贈送春聯、掛曆等；消費滿×××元後還可參加抽獎，獎品為金額不等的紅包。 ►捆綁銷售：把各種禮品放在一起包裝，例如零食大禮包、飲料驚喜箱，寓意「團圓」，讓消費者感受到過節氣氛以達到銷售目的。 ▎廣告促銷——建立品牌說服力，捕獲顧客的目光 ◎暗示效應：我沒有那麼說，都是你自己想的！ 過度投放主觀廣告，久之容易使顧客厭煩： 「話都是你在說，誰知道實際是怎樣呢？」 此時店家可以事先調查最近熱門話題， 透過場景布置、言語等方式誘導顧客自行聯想， 時事與行銷精準結合，進而刺激消費行為。 ▎折扣促銷——俗擱大碗，經濟又實惠是最佳賣點！ ◎錯覺折價：製造店家讓利的假象 有時候店家一再退讓，從八折變成六折到打對折， 商品的銷量還是不好，甚至給人便宜沒好貨的印象。 不妨將主動權交給顧客：消費滿×××元，即可任選店內商品！ 聽起來店家好像虧大了，但只要控制好進貨成本， 其實和打折是一樣的，卻能贏得「良心」商家的好口碑。 ▎服務促銷——先讓客人嘗點「甜頭」，再以話術誘導！ ◎產品試用：無償體驗商品，刺激購買欲 新商品乏人問津，放在架子上都長灰塵了怎麼辦？ 準備分量適中的試用包，瞄準目標客群發放， 當對方認為使用體驗不錯，就會再回來購買！ ◎開幕特惠：「賠錢」生意，招攬回頭客 街邊小吃店林立，如何才能殺出重圍？ 「開幕期間全面五折」、「買A就送B」、 「原本價值三位數的餐點，現在通通只要99元！」 ——也許一開始帳面赤字，但很快就能培養忠實顧客！ ▎逆向促銷——這是哪招？顛覆傳統觀念的奇思妙想！ ◎冰凍旅館：一切和熱有關的東西都不給你 日本札幌每年都有雪祭盛典，吸引諸多外地遊客造訪， 一家旅館老闆腦洞大開，順勢推出「冰凍」服務 ——不但沒有任何產熱的電器設備，連餐點都冷吱吱。 如此詭異的策略卻讓客人蜂擁而至，訂房電話接到手軟！ 本書特色 「換季清倉××元／××折起」、「買一送一」、「集點換贈品」、「辦理會員有優惠」……如今促銷方式琳瑯滿目，許多商家卻仍然慘澹經營，最終賠錢收場，問題究竟出在哪？本書根據促銷類別分為九大章節，包括節假日促銷、廣告促銷、主題促銷、服務促銷等，一共匯總了數十種方案，每個方案都是經驗之談，具有極強的實用性。 &
如何在LINE、FB寫出爆款文案(暢銷紀念版)：奧美前金牌廣告人教你，把文字變成「印鈔機」的18個技巧！
★奧美前金牌廣告人的獨家技巧大公開 ★他教你如何寫一篇業配文，24小時狂賺120萬 他曾經寫一篇文案被退100次， 如今卻是怎麼寫、怎麼賣，全憑這一套方法。 你是否—— 每次寫文案，總是絞盡腦汁卻想不出好句子？ 促銷案已經下猛藥了，為何購買人數還是差強人意？ 其實你用錯方法啦！ 作者傳授你4大黃金法則、18種超實用方法， 透過71篇實戰案例，教你輕鬆寫出熱銷文案、讓訂單接到手軟的訣竅！ ★★只要掌握4步驟，就能把文案變成印鈔機！ 你知道嗎？熱銷文案其實有公式可循，只要把握4步驟，誰都能輕易抓住顧客的購買欲，不僅大幅增加文案的點閱率，也確實提升點閱者的購買率！ ‧步驟1：標題引人注目 兩秒內讓讀者驚訝，好奇地點進來。 ‧步驟2：激發購買欲望 充分提起讀者購買欲，讓他欲罷不能。 ‧步驟3：贏得讀者信任 讓讀者相信產品真的不錯。 ‧步驟4：引導馬上下單 讓讀者不要拖拉，馬上下單！ ★★如何讓標題吸引人呢？ ‧招數1：看起來好像有那麼一回事的「新聞標」 【練習】矽谷2017年新發明：喝這杯飽含油脂的咖啡，居然能減肥！ ‧招數2：用「好友標」讓人感覺親切又貼近 【練習】恭喜你！在25歲前看到了這篇最可靠的眼霜評測！ ‧招數3：令人忍不住想點開的「實用錦囊標」 【練習】總是存不了錢？知名理財專家給你3個建議 ★★如何讓消費者買到剁手指？ ‧招數4：用「五官感覺」讓顧客立刻身入其境 【範例】你會如何推銷新鮮的蒸雞？ 整隻蒸雞用精緻光亮的錫箔紙包裹著，你聞到熱雞肉鮮香的味道，口水早已毫無防備地悄悄流下。剛出爐的雞腿有點燙手，你下意識地對它吹了口氣。雞皮滲著湯汁晶瑩發亮，咬了一口，鮮嫩的雞肉終於進入你的口腔，你嘗到雞肉和鹽混合的鮮美，還嘗到枸杞的酸甜和一點當歸的藥香味。大口咀嚼的時候，耳朵裡好像能聽到雞汁四射的聲音。 ‧招數5：用「恐懼訴求」讓顧客不買都不行 【範例】電動牙刷的文案可以怎麼寫？ 人人都知道刷牙的重要，但還是常常應付了事。稍不注意，就容易牙齦發炎，嚴重的時候，咬口白饅頭都能看到一排血印。發作時牙齒悶悶地陣痛，根本沒辦法工作。再加上治療幾顆牙，費用隨便都要上千元，還要任牙醫的手在自己嘴裡鑽洞，疼得眼淚在眼眶裡打轉，真是花錢又受罪！ ‧招數6：用「多樣場景」勾起顧客的全方位想像 【範例】如何幫氣泡酒打造4種運用場景？ 看電影喝可樂吃爆米花？何不塞兩小瓶氣泡酒在包裡，兩個小時的電影正好喝完一瓶，還不用擔心醉。除了看電影，外出野餐飲用也很合適。下午三四點，拿出小瓶氣泡酒，一口水果一口酒，什麼煩惱都沒了。有時候工作壓力大、感到心累，也可以獨自安靜地喝酒。或者和朋友們邊聊天邊喝，把不開心的事情說出來。 ★★價格讓他遲遲不下訂單嗎？ 好不容易用標題吸引顧客、用別出心裁的內容引出購買欲，千萬別在最後掉以輕心，讓一腳跨進門的顧客轉身離開！顧客的疑慮不外乎：有沒有更好、更便宜的產品，我們可以靠這3個絕招解決！ ‧招數7：起高走低的「錨定效應」讓顧客覺得超划算 【案例】市面上賣1,000元的果汁機，現在我們只賣299！ ‧招數8：高價品就用「平均分攤」讓數字溜滑梯 【案例】一台洗碗機正常用都能用5年以上，以12,500元的價格計算，每天只需8元。 ‧招數9：用經典老梗「限時限量」刺激顧客心理的算盤 【案例】本次培訓課程限額50人，目前已有34人預訂，僅剩最後16個名額！ 除此之外，還有…… ＊原書名為《如何在LINE、FB寫出爆款文案》
這不是強迫消費，只是你的錢包需要減肥：看透顧客心、營造危機感、激發購買欲，你衣櫃永遠少的那一件，就是我的推薦！
那些購物起來失心瘋的消費者是自己腦波弱，還是店員太會推銷？ 怎麼把商品說得絕無僅有又不讓客人覺得被話術？ 掌握顧客從眾心理×練習最佳口才技巧 最實用推銷術，讓客人只想買！買！買！ ▎體型不同，穿搭技巧大不同 有沒有過一種經驗：怎麼衣服在模特兒身上跟在我身上差這麼多？ 明明是現在最流行的穿搭法，在我身上怎麼像「只有穿沒有搭」？ 你要知道，每個人的身材比例不同、體型不同，當然也要穿得不同！ ║脖子較長：避免顯得胸口空蕩蕩太骨感，頸部可搭配項鍊等飾品 ║梨形身材：修飾腰臀曲線，避免穿著下半身過於緊身的衣物 ║腿長較短：可穿著短版上衣，拉長下半身比例，避免穿長裙 ║春夏穿搭：以淺色系、亮色系單品為主，也可以撞色系來搭配 ║秋冬穿搭：以暖色系、大地色系為主調，注意配件與整體的配色 ▎從眾心理：不知道在幹嘛也要先＋1 你會不會也看到某個大排長龍的隊伍就想跟著排隊？ 也許你根本不知道隊伍在買什麼，但錯過不排就好像會吃虧？ 這樣跟風就是所謂消費者的「從眾心理」：不管了，先跟著排再說！ 這種心態也常常被應用在推銷的手法中，就是要你跟著+1， 只要聽到「今年最流行」、「別人也買了」、「限量款式」等字眼， 就很容易造成那些腦波弱的消費者也想買，別人有了我也要有！ ▎除了會說，還要會停 不管推銷任何產品，擁有好口才的銷售員總是能滔滔不絕地介紹， 但可能很多顧客並不吃這一套，說得再多未必有效！ 人的一口氣可以講3秒的話，然後就需要換氣了， 若此時沒有稍加停頓，反而會造成聽者感官上的疲乏，像在背書， 因此最適宜的語速應為每分鐘200字，聽者可以消化聽到的資訊， 又能在分析、歸納出一個合理結論的同時，給說話者思考的餘地， 因此，所謂的「好口才」不僅僅是說得流暢，也該懂得適時停頓！ 本書特色 本書透過服務業和銷售業中常見的實例來分析如何成功「推銷」，包括剖析顧客心理、了解各類型顧客的不同需求、掌握最易成交的推銷話術等技巧，並以多種常見的銷售迷思為反例加以說明。本書以服裝銷售為例，讓讀者了解最實用的銷售技巧與應對顧客的溝通訣竅，更整理出購買服飾最常見的材質與議價問題懶人包！ &
Martech實戰聖經：不再浪費行銷預算！自有數據X精準投放的關鍵利器，為你找到真正客戶、獲取更高營收！
【榮獲112年度 經濟部中小及新創企業署 金書獎】▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂ChatGPT一夕爆紅，AIGC撼動業界Martech是每個行銷人不可錯過的機會！▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂Mar（行銷） X Tech（科技）的市場規模，到2027年將超過5000億美元！Martech之父史考特．布林克（Scott Brinker）指出：「結合行銷、科技及管理的Martech將是未來行銷的主流趨勢！」當前的行銷人最常面臨的瓶頸：◆關鍵字廣告越來越貴◆SEO效果不如預期◆平台演算法不斷修改◆行銷預算無法達到預期的成果……Martech善用人工智慧、大數據、雲端運算與平台整合，各個擊破過往行銷工具的缺陷：◆在對的時間，發出對的訊息，瞄準對的客戶◆將行銷活動個人化，提升客戶體驗和轉換率◆在整個客戶旅程中，持續創造客戶價值◆讓行銷預算真正能夠帶來公司營收本書作者是屢獲殊榮的Martech專家達雷爾‧阿方索（Darrell Alfonso），提供了一個清晰的Martech框架，告訴行銷人如何理解與選擇各種形式的行銷科技，根據組織的需求、規模和預算，並透過監控和管理，在組織內發展 Martech。包括：◆有哪些Martech工具可以幫助我的公司？◆該採用怎樣的Martech工具？◆如何培訓Martech人才？◆推行Martech會遇到的內部阻力？◆如何整合不同的Martech工具？只要你發現自己的公司符合以下指標：◆追不上數位變遷的腳步◆行銷作業重複性高且需要人工完成◆不依靠技術支援就無法完成行銷◆手邊的資料檔案很混亂◆屬於快速成長的組織Martech就是你最重要的解答！&&
超越地表最強小編！社群加薪時代：讓你幫自己每月加薪20%：社群經營達人冒牌生不藏私最完整圖文教學，FB、IG、LINE、YT……自媒體變現全攻略
社群經營達人冒牌生手把手教你如何下廣告、如何找業配、如何增粉、如何變現，你不需要很多粉絲也能賺錢！ 這本書是給想自己創業的，想經營臉書、IG替自己賺錢的， 想了解經營Podcast的，想學會怎麼規劃YouTube頻道的朋友。 疫情以後怎麼做社群！ 社群平臺那麼多，到底要用哪一個才是對的？ 分析現在最熱門的LINE官方帳號和IG的神祕面紗！ 自媒體必備的工具書！ LINE官方帳號、臉書官方沒說的事，這本統統告訴你！ 不要再只是把IG當作玩玩而已，透過這本書，讓你每月加薪20％！ 自序／疫情後的數位化挑戰 Hello大家好，我是冒牌生，這本書是我成為冒牌生十週年的紀念。 這兩年世界有很多改變，我也經歷了一些人生的巨變，就在我成為作家、經營社群，累積一點知名度後，接到了許多業配合作的機會。 2017年寫完上一本書後，我陷入了低潮。一次失敗的玻尿酸隆鼻醫美手術，導致右眼失明，鼻子重建了十幾次，至今臉上依然有疤痕，右眼也是失明的狀態。 這件事曾經鬧上新聞版面，但更嚴重的是，我開始屢次質疑自己存在的價值，我怕右眼失明會讓我成為一個廢人，臉上的疤痕會讓我成為一個怪物，不受人待見。更擔心再也沒辦法錄影、拍照，經營社群和個人品牌。 人總要在最痛苦的時候，才會思考未來的方向，我也在住院休養的時候遇到了改變契機，也讓這本書有了誕生的機會。 那時候，我發現照顧我的男看護阿杰，平常的工作是一名汽車鈑金工人，於是我問道：「這個工作是體力活，你能持續做多久？」 阿杰告訴我，他今年28歲，結婚後生了兩個小孩，由於工作長期需要搬重物，會落下腰痠背痛的問題，他也不知道自己能做多久。 我隨口一提：「那你家還有在做什麼嗎？」 阿杰說，他爸爸在苗栗種柚子，於是我讓他帶著筆電來病房，一步一步的教他架設FB粉絲專頁，以及如何下廣告。在10天內，累積了超過1萬名粉絲，並協助他用社群的方式，幫爸爸賣柚子。 這個舉動，不但讓阿杰開啟了另一個斜槓，也讓我發現其他的可能。我可以運用自己的經驗，幫助有需要的人，從無到有建置專屬社群，並且幫助他們從中開創事業。 秉持著這個想法，我後來受邀開了非常多的社群課程，從NIKE、Toyota這些大企業，到全臺各地的政府單位；學生類型也從保險業務、直銷品牌到小資經營的美髮師、霧眉師，甚至是民宿業者、年紀略長的小農……，各式各樣的族群，我幾乎都教過。 這些實戰經驗更讓我察覺到，企業小編所需要的技能，與校長兼撞鐘的個人創業者所需的社群技能大有不同。所以，這本書的內容不只是著重在社群經營，更是要協助個人創業者，快速找出願意消費花錢的客群。 在這邊也分享兩位上過課的學生案例： 一位從事美髮業的學生，原本粉絲人數不到1000人，來找我學廣告投放，之後一個禮拜大概花3000元廣告預算，然後拿到了2.4萬元的訂單。 還有一位從事紋眉的美容業經營者，她原本的Instagram的粉絲人數不到1000人，在學會了用「疊加」的方式做活動，一個月花1萬元預算，得到了17個新客人，一個客人的平均消費金額是7500元，扣掉廣告成本，她大概賺了將近12萬元。 所以，如果你需要的是如何快速從社群經營找到客戶，那麼這本書或許有可以幫助你的地方。 沉澱這些年，我們經歷了新冠肺炎病毒的影響，口罩戴了又脫、脫了又戴，但更重要的是，很多商家需要快速完成數位化轉型，不然就會被時代淘汰。 粉絲是需要培養的，流量是需要累積的，從2011年成為冒牌生到現在，我才發現自己寫了超過十年，細數這十年的成績單： &寫了8本書，累計銷量超過10萬本！ &開了兩堂線上課程，累積銷售金額破百萬元！ &建立了7個粉絲專頁，累積追蹤人數超過150萬人！ &FB個人粉絲專頁追蹤破74萬人，Instagram追蹤人數破16萬人！ &Podcast（線上廣播）累積下載量超過100萬次！ &負責經營的YouTube頻道，6個月平均每支影片的點閱率破5萬人次！ 這一切，都是從我經營個人品牌開始的。你可能會感到好奇，為什麼這些數字看起來很厲害，可是你卻不認識我？ 其實，每個社群的意見領袖就像一座燈塔，有一定的照射範圍，會觸及到適合自己的族群，也就是所謂的「同溫層」。因此，為了突破自己的同溫層，我也陸續用匿名的方式，經營其他的社群平臺，並且都取得了不錯的成績（例如YouTube和Podcast）。 我們經常會在媒體上，看到中國直播電商的蓬勃發展，隨便就是億來億去的，但是那樣的發展模式，不一定適合臺灣的社群生態。這是因為除了地區差異之外，每個人所經營的社群，會有不同的客戶群體，每種群體產生的生態結構和客層，也是不同的。簡單來說，適合團購媽媽的經營方法，不一定適合內容產出者。 這本書是寫給想自己創業的、想透過經營Facebook及Instagram替自己賺錢的、想了解如何經營Podcast的，以及想學會怎麼規劃YouTube頻道的朋友。 那麼到底該怎麼做呢？在這本書裡，我會用自己親身輔導的商家，以及這十年來的經歷，告訴你疫情後的數位化挑戰——我們該怎麼在這個瞬息萬變的數位浪潮中，做出最適合自己的布局。 2018年，我曾出版一本經營Instagram的書《超越地表最強小編：社群創業時代》，受到了很多人的喜愛，也因此受邀到高雄樹德科大演講。老師告訴我，他為了研究Instagram的經營，到書店找了很多書，只有那一本他看得下去，因為那本書裡有深入淺出的社群教學，更有一個活生生的人，真誠地記錄著他的成長、他的學習，以及他的經驗累積。 希望這本書也一樣，讓我們在經歷世界的巨變後，繼續為自己的夢想再堅持一次。
網路行銷36計
網路技術一直推陳出新，今天你熟悉了一項技術，有可能過了幾年，你熟悉的技術就變了。但技術再怎麼變，背後的邏輯及心法，很少會隨時間改變。當你熟悉這本書的觀念，再搭配你熟悉的技術，就會讓你在網路上獲得許多成果。 從心法謀略，到專案實戰，兩位網路行銷領域執牛耳的名師，不藏私的將十幾、二十年的專案執行與教學經驗做最精華的整合，佐以古書兵法《三十六計》的概念，讓讀者可以從零開始，透過本書的內容逐步深化對「網路行銷」的認知，步步為營建構出獨特且全面性的營銷成果。 本書特色 1.合縱連橫的劃時代鉅作，從古書三十六計謀略概念出發，結合數位時代新思維，打造由淺入深、知行合一的網路行銷全知觀點！ 2.無論是學生、行銷企劃從業人員或品牌主，都能透過本書建構出屬於自己的運營脈絡，在網路的世界為自己創造最具含金量的聲浪與訂單！ 3.多位數位名家誠摯推薦，從心法謀略，到專案實戰，兩位網路行銷領域執牛耳的名師，不藏私的將十幾、二十年的專案執行與教學經驗做最精華的整合！ &
顧客關係管理|結合叡揚資訊Vital CRM國際專業認證(第二版)
本書整合CRM學理、豐富案例與實際應用。內容紮實豐富、案例清晰易懂、軟體操作簡便。軟體採用業界使用普及之叡揚資訊雲端服務Vital CRM，引導讀者運用最新雲端平台與資訊科技於強化聯繫、發展、鞏固顧客關係。同時，本書個案分析亦採用雲端應用實例解說，增加課程講授的豐富度。 *為「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」的參考用書，對於學習者未來要投入職場從事相關的行業，更具有說服力與專業度。 *各章末提供「叡揚資訊Vital CRM國際專業認證」模擬試題，讓學習者能立即評核學習概念與實作技能，自我檢查學習成效。 *本書適合大專院校各系科開設顧客關係管理（CRM）課程的使用與實機考照的練習，及公司教育訓練、顧問培訓輔導、雲端CRM系統導入課程的使用。
機率思考的策略論：從機率的觀點，充分發揮「數學行銷」的力量
你的策略能否成功，是由「機率」決定的。 運用本書的方法，你可以找到「勝率較高」的策略，更能達成目標！ 行銷，易學難精，這本書將傳授你最實用的、從市場和消費者偏好出發的精準策略！ & 做行銷、制定策略，可能有幾千幾百個考量因素。 但是，看似各不相同的產品、品類的市場結構，其實都具有相同的「法則」。例如在大眾消費品的情況，其消費型態是呈現「負二項分配」（Negative Binomial Distribution）。 你的策略成功與否，是由「機率」決定的。 而機率，某個程度上是可以「操作」的。 因此，挑選贏的機率高的市場或競爭對手，把經營資源集中投入，也就是去打「贏面高」的戰爭，當然勝算就高。 & 本書的兩位作者，都在家庭日用品大廠寶僑（PG）美國總公司的行銷部門歷練過，他們對於全球市場的市調、需求預測，擁有多年經驗，逐漸發展出成功率高的數學模型。 兩人之後都加入「日本環球影城」（USJ；Universal Studios Japan），帶領這個幾乎落入谷底、來客數降到低點的主題樂園，起死回生，從2010年起業績不斷成長，以精準的行銷策略、主題活動帶動，例如2014年7月開幕的「哈利波特魔法世界」，就造成大轟動；2015年更創下1,390萬人次的入園紀錄，而單月175萬人次的紀錄，更超越了日本東京迪士尼的紀錄，被譽為行銷界的奇蹟。 然而，這不是奇蹟，而是精準的策略擬定與執行。這本書從消費者的偏好（preference）開始，最終推導出行銷策略應該怎麼做（觀念與實務）、行銷人應有的準備與思考、以及可運用的工具箱。 & 本書重要觀念： 市場結構的本質，就是消費者的偏好。 消費者的偏好，是由品牌價值、價格、產品性能所決定的。 而行銷策略的焦點，只有三個：消費者的偏好、認知度、鋪貨率。 & 而這些都是數字，再搭配上機率、統計的基本概念，就能規劃出更成供的行銷策略。 讓行銷策略回歸理性、邏輯，強調可預測的結果，這是兩位作者的初衷，也是閱讀本書的最大收穫。 &
心理摩擦力：為何人們抗拒改變？不是你不努力，是你不懂人性阻力
想要推動創新，都該先看這一本！ 從科學和實務的角度清楚說明， 如何說服他人放下對現狀的執著。 ★現代行銷學之父科特勒推薦必讀 ★《逆思維》作者亞當‧格蘭特盛讚 ★管理學奧斯卡Thinkers50——年度重大思想 你曾提出新點子，別人卻反應冷淡？ 或是困惑「產品不錯，偏偏賣不動」？ 身為主管想推新政策，員工卻很消極？ 曾有一家新創公司想到一門好生意：何不讓客人打造自己的專屬沙發？ 透過網站自由配置想要的沙發造型、尺寸到材質，甚至是沙發腳的形狀！ 這個創新想法大受好評，人們忍不住長時間流連網站，創作一套完美的沙發。 奇怪的是，這些大量的潛在客戶來到最後一關時——按下「購買」鍵——竟然都憑空消失了？ 不是因為價格，他們已比競品便宜75%。 不是因為服務，人們體驗後都超滿意。 原來，問題出在心理摩擦力！ ——人們不知如何處理家中舊沙發！ 不論新沙發多棒，只要顧客無法搞定舊沙發，「買下去」的決定便不會成真。 ◤成功的解答，不總是創意和好處， 關鍵是「人性」天生的心理抗拒！◢ 很多時候，問題不在於產品「不好」、說法「不漂亮」，更不是想推動的事情「不夠重要」，而是因為演化使人具有抗拒改變的傾向，也就是「心理摩擦力」。 如果沒有對症下藥，陷入「吸引力思維」的陷阱，誤以為不斷加碼就能打動別人，最後會發現不僅代價高昂，還成效不彰。 兩位作者深入研究人類行為的心理成因，並透過行為設計，促成200多項創新產品與服務的推行。他們認為「子彈鑲上黃金可以增加價值，但無法減少風阻」，若希望產品（子彈）精準擊中目標，必須降低風阻，也就是4種心理摩擦力： & 1、慣性 想像你在荒島上，發現了香蕉和一種新奇的橘紅色水果，為了活下去，你會吃哪一種？ 經過演化，人類成了習慣的動物，偏愛熟悉的事物，也影響了他們挑選產品的動力…… 2、惰性 有56%的路人願意填寫一份5題的問卷，請猜猜看，如果問卷改成20題，會有多少比例的路人願意填？ 一般人會猜32%，但實際上，只有11%的人會寫！ 人類對省力的渴望，決定了消費者會被推向你的產品、還是推開！ 3、情感阻力 Tinder如何打敗Match.com？ Match.com雖然是市場先行者，卻因為無法讓使用者跳脫最大的恐懼——被對方拒絕的可能——讓Tinder有了可趁之機，它訴求「輕鬆一滑，便能匹配」，確保對象對你一定有興趣。 該如何找出隱藏的情感阻力，以區隔出獨特的市場定位？ 4、反彈 如果學校要寫email向校友募款，哪種訴求的效果最好？是利他、利己，還是「利他+利己」？ 研究顯示，前兩種訴求都有加分，但若兩者湊在一起，卻會有反效果，因為推得太用力，讓人感覺被逼迫，就會引發反彈。 而誰能夠確定新產品會不會激起反彈？ 本書特色 綜合心理學、生物學和神經科學，結合商業、公益、政策等多元豐富的個案分析，並提出具體可實踐的30種方法。 不論是行銷、業務、創業者，甚或是父母師長、社運人士，都能將阻力化為助力，讓改變成真。 & 想打動人，大家往往用錯力 只顧著讓自己的點子看起來更厲害 卻忽略了成敗的真正關鍵 ——在於化解「心理摩擦力」 & 國內推薦 & 必讀推薦 貝克街巧克力蛋糕創辦人 王繁捷 長耳兔心靈維度創辦人兼講師 李崇義 正向心理學專家 劉軒 馬克信箱／聲藝上門創辦人 歐馬克 (依姓氏筆劃排序) & 如同理財要開源與節流， 球賽要進攻與防守， 說服除了要吸引人，還要減少對方的心理阻力。 & 科技與商品日新月異， 但是不變的是人性。 & 不管你是要改變自己還是要改變世界， 首先，都從了解自己與世界的阻力開始做起吧！ —馬克信箱／聲藝上門創辦人& 歐馬克 &
向億萬電商社長學網路行銷：從廣告規劃、文案撰寫到市場分析、投報評估全面解析！
★日本亞馬遜4.5顆星極度推薦！ ★霸榜逾半年日本亞馬遜『商品開發』部門第1名！ ★日本亞馬遜‧樂天網站『行銷』部門第1名！ ★發售至今熱銷超過3萬冊！ & 掌握基本面與技術面兩大行銷技巧 不只營收上升，更要使企業利潤最大化 才是一流的網路行銷人才 & 行銷實務在「網路化」的過程中奠定了「基本行銷」跟「技術行銷」兩種行銷手法。 基本行銷是分析商品本身、使用者人物誌還有消費者洞見，再去設計與消費者的交流形式。 技術行銷則是透過可分析數據的反饋資料，來設計商家與顧客的交流方式。 & 由於網路行銷並不會與顧客直接見面溝通， 因此必須斟酌廣告文案，考量點擊所連到的登陸頁文案主旨，思考購物車按鈕的文字…… 這一系列的網路行銷操作便是商家與該顧客之間的交流。 & 如果真的想在網路行銷上取得好成績，就應該同時把基本行銷跟技術行銷磨練到極致。 只有結合兩者，網路行銷才能開始發揮其真正的作用。 & 使廣告主、網路使用者、網路媒體三方互惠 終極目標為『分棲共存』的劃時代行銷心法 & 直擊本質的廣告能消除紛爭，促使分棲共存。 分棲共存可以消除紛爭，讓大家幸福。 重點在於每家公司都要認真思考「我們的商品最適合哪些人」，然後再製作廣告。 如果所有公司都這麼做的話，就會往分棲共存發展，競爭對手之間的爭鬥就會消失。 & 倘若各家公司都能減少徒勞無功的廣告投放， 那整個業界過剩的廣告刊登量就會有所緩解，廣告媒體的刊登行情也應該會調降， 同時形成適當的分棲共存，緩解無謂的競爭，使整個行業的利潤率提高。 & ◎日本讀者五星好評推薦 ─內容非常值得參考，能讓只會做數位操作的行銷人員有所警惕。 ─深入廣告傳播的本質，又說明得簡單易懂，讓我讀得很開心。─雖然是為了個人事業要打廣告時偶然買的，但好久沒有這麼入迷地讀一本書了。 ─介紹了許多具體且直接的措施，相當實用。就算只使用其中幾種方式也能明顯提升業績。 ─想推薦給業界其他公司的人員，讓整個業界都能一起成長。
闖出人生好業績：百億超業教你活用「業務十力」，解決人生難關，逆勢翻轉、完美達標！
有一種能力， 可以創造高績效，讓人脫貧翻身， 也能處事圓融、達成雙贏， 就算遇到困境，還能展現韌性、度過難關， 無論哪個行業或職務都派得上用場， 那就是──「業務力」！ ★ 身處亂世，人人都該必備的生存競爭力 ★ 累積二十餘年的業務實戰經驗，奠定4年賺4千萬的成功基石 ★ 業務十力╳七大生活場景╳五大好習慣，讓人生無往不利 ★ 作者版稅收入全額捐給「創世基金會」與「世界展望會」 ◎ 不只有業務才追求業績，你我都重視 許多人認為，「業務力」是業務人員追求業績的能力， 但除了在學校要看分數、在職場要看績效， 其實，在人生各階段與各方面，都跟「業績」有關。 業務力不只是推銷、交易能力， 更是一種思維，幫你在重要時刻度過人生大小難關， 無論你是不是業務，這是人人都必須具備的能力， 更能迎接挑戰，保持達標、堅毅的心態，創造不凡的人生。 ◎ 從不擅溝通晉身業務一姐，靠業務力突破困境 暢銷理財書《我用波段投資法，4年賺4千萬》作者陳詩慧， 從業績掛零到成為百億訂單的超級業務， 她也曾創業失敗，又東山再起，成為斜槓創業家。 許多人問她：「妳是如何突破當下困境的？」 她發覺，正是當業務時積累的經驗與能力，幫她度過人生逆境， 如今，她不僅涉足便當餐飲業，也成立電商平台、YouTube頻道與Podcast節目。 ◎活用「業務十力」，搭配七大生活場景，業績翻倍 回首過去二十餘年的業務實戰經驗， 她歸納出「業務十力」，才能讓她破關斬將，甚至脫貧致富── ．眼界：從限制中，看到的都是機會 ．不服：小歸小，但不服小 ．懂吃：見面三分情，吃飯六分情 ．會穿：準備戰袍，穿上自信，也穿出專業 ．能算：數學不好沒關係，對數字要敏感 只要將「業務十力」重新組合， 靈活運用在職場、人際關係、投資、創業等七大場景，就能快速解決問題── ．眼界＋不服：從限制中看見機會，憑藉不服輸的精神成為暢銷書作家 ．認輸＋歸零：能屈能伸，一切皆能放下，反而看到新機會，成功二度創業 ．識人＋能算：累積正確人脈，累積對數字的敏感度，搶下百億訂單 最後，本書還有培養業務力的五大好習慣， 無論是遭逢任何挫折與逆境， 都能靠業務力幫你順利克服、實現目標， 讓你活得篤定、有自信、闖出人生好業績、致富翻身！ &
年收百萬自媒體經營術：一個人也能成功創業！
蕾可要說的，不只是與粉絲交心， 進而創造出百萬年薪的粉專創業故事！ 她還想說的是，面對人生困境， 你也可以靠著做自己喜歡的事，重拾熱情， 在網路世界開啟人生的新篇章！ 蕾可不藏私，將全盤分享心法與經驗， 帶你找到你的特色與專長， 跟著書中的五個章節，創、造、營、修、維 就算只有1千多粉絲，也能成為年收百萬的網紅。 ＊「創」帶著你，打好社群平台的基礎 跟著蕾可一步步建立個人品牌，把握平台、受眾、風格三元素，學習經營社群與自己的訣竅，再加上蕾可觀察數據與分析的個人心法，你也能踏出成為網紅的第一步。 ＊「造」教你如何產出帶有風格與特色的內容 找到自己的專長，再加點新鮮感，就能創造別人學不來的風格，只要持續創作不懈怠，就能坐等流量轉換成商機，也別忘了好好運用蕾可面對酸民的小建議喔！ ＊「營」揭露增加收入的經營密碼 對蕾可來說，粉專經營之道無他，唯有好好對待粉絲。如同對待朋友般，敞開真心，設身處地為大家著想，同時不忘肩負的信任，選品堅持龜毛到底，反而擁有一票鐵粉。 ＊「修」 當網路聲量愈來愈大，經營內容愈來愈複雜，下一步該怎麼走？蕾可精闢分析粉專成長的各種可能，分享經營路上的各種困難，陪伴你度過粉專經營的修行之路。 ＊「維」 蕾可以忠於自我的態度，不隨波逐流，打造獨特的個人品牌，更逆勢而行，不追求粉絲數量，以里長伯精神看顧每一位粉絲，不只賺了收入也賺了信任與友誼。 想開粉專、當團主的你， 請先聽聽蕾可怎麼說，熟讀五大心法，再開始你的行動！ &
用大數據做行銷，業績卻越來越差？新一代行銷人必備的新技能：統計思維 × 運算思維 × 模型思維
[購物若是一場混沌歷程，企業如何在混水中摸到大魚] & 在網路行銷裡，有一個很重要的理論叫做「行銷漏斗（Marketing Funnel）」，大意是指消費者在進行採購時，從探索、評估、到購買的過程，人數會像漏斗一樣，逐層遞減。而在這樣的過程中，消費者的評估屬於「線性歷程」，亦即消費者會先透過探索，再經過評估，最後才進行購買。 & 由於消費者的需求與行為也會不斷地改變，行銷人為了要能因應這樣的趨勢與變化，其中一項能做的，就是培養出行銷洞見（Marketing Insight）。要做到這點，必須回歸到思維的本質，學習運用與行銷管理、行銷研究、行銷資料科學相關的思維，包括：統計思維、運算思維、與模型思維。然而以統計思維和運算思維就是兩個巨大的學科領域，現在再加進商業領域的模型思維，讓整體學習難度又再向上提昇。 & 有心學習者其實不必太過憂慮，只要循序漸進，一步一步踏實地向前邁進，您就能將這個新興的行銷武器，操控自如。本書將透過許多小故事，帶領你逐步體會行銷資料科學背後所含的統計、運算，與模型三種核心思維，用最輕鬆的方式培養行銷洞見，進而善用 AI 世代下的各項行銷利器。 & 本書特色 & 128 則 AI 時代必看的行銷洞見，用科學化的方法玩行銷！ ◆ 考績最差的 5％註定該淘汰？ ◆ 不安不是來自於「風險」而是「不確定性」 ◆ 選擇種類越多，銷售越好？ ◆ 透過 AI 打造暢銷酒 ◆ 大就是美？規模經濟與網路效應的加乘效果 ◆ 圖表會騙人，如何避免被騙？ ◆ 常態分配不常態！？ ◆ 下一次真的會更好！？ ◆ 直方圖與長條圖之差異 ◆ 應該先加「奶」還是先加「茶」？ ◆ 長尾理論的身體與尾巴都要顧！ ◆ 如何避開迴歸分析的陷阱？ ◆ 透過統計學解除疫情 ◆ 問題陳述有別，答案有所不同 ◆ 有時候你必須推翻 AI 的推薦 ◆ … 權威推薦 臺灣科技大學 林孟彥教授& & &
推銷之神的「原式奧義」：三明治話術、服務四要點、談判五絕招……保險之神的瘋狂推銷術，開拓你的銷售之路！
從露宿街頭到成為業界之王的「原氏傳奇」， 原一平如何以狂熱的執著打動千萬客戶？ & 與客戶談判至少必須提一個無理的要求？ 就算被拒絕了70次，也要登門拜訪第71次！ 練就「38種笑容」，也要博你一笑的超強毅力！ & ▎所謂「潛在客戶」，就是無所不在！ 推銷員最重要的一點，就是找到客戶，而且是越多越好的客戶， 原一平初入保險業時，因缺少人脈而無法開發新客戶， 哪怕用最笨最沒效率的方法，地毯式挨家挨戶拜訪也要找到準客戶， 他說：「推銷員每拜訪30個客戶，其中才有一個可以成交。」 他在生活中處處留意周遭人群，不放過任何一個有可能的機會， 在賣場裡購物時、搭電梯時，甚至在墓地中祭祀的人群裡！ & ▎練就「38種微笑」 推銷員應該要有什麼樣的面孔？是一絲不苟的招牌微笑？ 嘴角上揚的弧度、眉毛的舒展，甚至四肢的擺動都會影響笑容， 原一平曾為了展示最真誠的笑，對著鏡子練習出38種笑容表情！ 面對不同的客戶、不同的情境，以不同的笑來牽動彼此的情緒， 甚至某次約見一名客戶時，原一平動用了30種笑容才打動客戶！ 因此有人說：「原一平的笑容，是價值百萬的微笑。」 現在你還覺得「笑容」是再普通不過的事嗎？ 練就幾十種表情你未必需要，但學著如何用情緒打動別人你該知道！ & ▎初見面的7秒種決定成敗：首因效應 人們常說的「一見鍾情」，同樣適用於與客戶的關係之間！ 所謂讓客戶對你一見鍾情，關鍵在初次見面的7秒內產生好奇心， 這7秒的第一印象，就是能否跟客戶成交的重要關鍵！ 那麼，如何在7秒內創造一個好的第一印象給顧客呢？ ——很簡單，就是學會「用眼睛說話」！ 根據心理學研究，7秒內的第一印象可以保持7年， 也許很多時候，在你還沒開始介紹產品前，第一印象已經定生死了！ & 本書特色 & 本書涵蓋日本「推銷之神」原一平的奮鬥精神與多年來累積的推銷心法，剖析推銷及相關銷售業務的成功奧祕，包括開發新客戶、談判常見迷思、溝通話術、建立口碑之必要等，帶你了解連續16年蟬聯日本推銷業界全國第一、並成為美國百萬圓桌會議終身成員的原氏傳奇之路，適合所有相關行業的讀者閱讀，並從他的奮鬥史中得到啟發。 & &
剛剛好的款待：米其林服務心法 ×數位場景行銷 ×沉浸式體驗，在線上線下持續創造價值的服務一點訣
已事先告知價格、配合客製化餐點，結果卻得不到正面回饋！ 客人沒有當下提出問題，卻在社群留下負評，是遇上奧客、惡意攻擊還是服務真的不到位？ 家人朋友總說，「端盤子」這麼簡單的工作，你要做一輩子嗎…… 搜羅餐飲、旅宿、通路等服務現場， 20位海內外大前輩不藏私分享， 如何快速洞察客人需求、設計美好體驗，讓每次服務都能獲得滿意度的祕訣！ 每天都要和無數陌生人接觸的服務業，一言一行都代表著品牌的門面，一舉一動都與客人的感受牽連。其實服務就像表演，無法NG重來！如何在沒有劇本的情況下，做好每一個細節，給客人剛剛好的款待？ 2021年開始，由《天下雜誌》副總主筆、資深服務線記者王一芝領軍，推出「服務一點訣」專欄，分享國內外服務心法與經營要訣。在這本書裡，從庶民美食到法式餐廳、從鄰家商店到生鮮超市、從四星飯店到高檔旅宿，集合超過20位服務業前輩，傳授他們的服務一點訣，給每一位服務工作人，正面化解挫折、創造服務價值的方法。 打破服務業易取代、低成就感的迷思，前輩們怎麼做？ 米其林服務大獎得主：每個行業都有專業，要不斷精進自己，建立不可取代的價值 副董級服務生：真心為客人著想，做到讓客人信任，是最大成就感 日本流動行商：不怕被拒絕，主動創造需求，將心意傳遞給一期一會的客人 負評襲來，如何應對？ 面對惡意栽贓、無理取鬧，一律回應「謝謝指教」，讓明理的客人分辨負評真假 回應自身不足的四步驟：真心致歉提出改善方法感謝賜知希望客人再來勉勵 端出好服務的新方法 用裝潢放大體感空間、增加使用便利性、改變門面形象，自然增加回訪率 活用數位工具與社群行銷，實現訂閱制、智能快取，讓服務又快又好 服務業OMO，線下把握與客人見面的關鍵時刻；線上客製化互動、內容行銷傳遞品牌價值，讓客人時時想到你 打造低離職率、有向心力的工作團隊 戲劇課：在鏡子裡找到自信，扮演好各自角色，與團隊一起成長 動漫課：向虛擬角色學習再接再厲、學習成為後盾、學習心存善念 集獎章：建立獎勵制度，給夥伴們真心的鼓勵，為工作成就感加分 淬鍊數十年的服務心法，不刻意討好，也不用卑躬屈膝， 善用服務一點訣，讓每次上場，都是給客人最溫暖的款待。
簡單行銷學：看透客戶心理，巧用三寸不爛之舌，「推」開世界的大門！
你以為只有業務員需要推銷嗎？ 畫家推銷他的畫，作家推銷他的文字， 大學生向教授推銷自己，求職者向老闆推銷自己。 人生無時無刻不再推銷，而你總是推銷不出去？ & 別擔心！和高手相比，你只是還沒掌握技巧， 馬上打開這本書，讓你在商場上站得住腳！ & ▎調整你的心態，準備把自己當商品推銷出去 不管怎麼耗費口舌，客人就是不肯點頭答應。 耍再多花樣，得到的回覆還是只有：不不不。 漸漸地沒有信心沒有動力，業績總是墊底。 這是你嗎？看起來老是有氣無力， 整天愁眉苦臉怎麼會有人想理你？ 打起精神，掛上微笑，千萬別放棄！ 國父革命十次失敗都不在意，更何況是你。 遇上困難，告訴自己還有機會， 五個步驟帶你調整情緒， 心態正決定你的業績！ & ◎為自己找理由：這次不幸運，下次肯定更好運 ◎正視挫折：勝敗乃兵家常事，永不服輸，勝利就在眼前 ◎磨練抑制：每次的拒絕都是一種磨練，讓自己勇於克服向前 ◎調整心態：避免總在最後關頭緊張，要用平常心看待這一切 ◎自我調節：堅定自己就是助人好角色，一定能為客戶做出正確選擇 & ▎訓練好口才，投其所好，話到錢來 明明長得英俊瀟灑， 全身散發自信的光芒， 臉上隨時掛著動人微笑， 怎麼還沒正式推銷，一開口就冷場？ 嗯，在我看來你還有很多地方要改善！ & 展現親切感，但別隨便裝熟讓人反感。 展示幽默感，但別踩別人地雷還裝無所謂。 誠摯的交談，適時調整吸引對方認為你講話誠懇。 捨棄過多嗯嗯啊啊、矯揉造作的手勢，以免轉移聽眾吸引力。 & 準備好的開場白，別把氣氛搞僵。 好口才帶你推銷順利發大財！ & ▎撒下天羅地網，人脈機會一個都別想逃 除了培養好心態，發揮好口才，沒有人脈，你一樣會完蛋！ 建立人脈就像灑下一張大網，能把所有機會為你網羅而來。 想讓自己的交際圈更廣，你就需要大人物的影響力！ 讓自己擁有跟大人物一樣的思想，努力擠進大人物的世界。 敢衝、敢撞，懂得察言觀色注意細節， 讓對方的未來想要有你， 交友邀請、人脈大道近在眼前！ & ▎像洋蔥一樣一層一層撥開顧客的心，你會發現，他會滿意 成功的銷售員肯定是個偉大的心理學家， 想要對方答應，得先了解人性。 尋找客戶感興趣的話題，揣摩對方心境，把話說到心坎裡。 某位銷售員正挨家挨戶地推銷洗衣機，見到某戶太太便說道： 「這是臺令人懷念的洗衣機，肯定很有幫助，陪伴您很久了吧！」 聽到銷售員說出她的心聲，太太回答： 「這倒是真的！但有點舊了，我正想換臺新的呢！」 於是銷售員連忙拿著小冊子推銷。 了解客戶的需求，站在對方角度推銷，讓客人感受你的關心， 「不用，謝謝」，從此畫下句點。 & 想看見未來不一樣的你？這樣推銷最給力！ 本書特色 & 銷售的過程就是找到顧客的需要並給予解決，而你在這個過程中，是否開頭就面臨困難，或進行到一半就被拒絕？本書分為九個章節，從各種層面多面向分析推銷的要點，進而給予重點技巧指導。現在就打開這這本書，你能成功推銷所有產品，包括你自己！ &
2040數位行銷圈客法則：用全新行銷4P與顧客建立連結，讓商品熱賣又長銷
2040年將迎來真正的數位社會， 5年後，仍在做同樣事情的企業將會被淘汰， 創造顧客連結點，正是生死存亡的關鍵！ & 此刻處於中場的我們擁有巨大優勢， 超前部署數位革命的下半場戰役！ & 產業實例＋完整理論， 打造你的全新行銷思維！ & 世界正以驚人的速度改變，在數位革命的局勢中，本書將教你跳脫坐以待斃的狀態，運用「顧客價值金字塔」和「顧客關係4P」來打造堅不可摧的商業模式。 & 本書作者奧谷孝司曾任職於無印良品，開發出多項熱賣商品；岩井琢磨曾任職於日本第二大廣告公司博報堂DY。 & 兩位作者在書中舉出豐富的業界案例，如亞馬遜、沃爾瑪、宜得利、lululemon等全球知名企業，說明當今企業面對的課題不只是通路數位化，而是必須進行以數位為前提的商業模式變革，才能在數位時代下存活。 & ◆橫跨多種產業的實例，一窺數位時代必備的商業變革： & ▶▶宜得利── 早在新冠肺炎爆發前，便推出「到店取貨」與「兩手空空購物」服務；疫情爆發後，也為顧客創造出便利的體驗，減少被傳染的風險。 & ▶▶YAMAP── 提供登山地圖app，即使在無訊號的深山裡也能使用。DOMO計畫則建立了「連結人與山」的顧客價值，產生最棒的良性循環。 & ▶▶snaq.me── 以訂閱制的「點心宅配」來配送歡樂，出於「產品即服務」的信念，根據顧客反應來彈性改變產品內容，時時與顧客保持連結。 & ▶▶沃爾瑪── 推出「將食材送進你家冰箱裡」的服務，以冰箱作為與顧客的連結點，成功建立和顧客之間的信任關係。 & ▶▶亞馬遜生鮮── 超市裡齊備的商品與顧客構築出廣泛的連結，店內的智慧購物車具有結帳功能，挑選完商品後，只要推著購物車走出店外，就能完成結帳。 & ＊＊＊ & 新冠疫情帶來的衝擊，造成戲劇性的數位轉換， 如今，5週內便可能發生5年的進化， 5年後，仍和現在做同樣事情的企業將會消失！ & ▌想要與顧客保持連結，你必須自問三個最重要的問題： 1. 使顧客想要與我們保持連結的「顧客價值」為何？ 2. 我們要採取哪些行動來實現「顧客價值」？ 3. 那是其他公司無法模仿的「顧客價值」嗎？ & 不論在哪個時代，決定企業生死的關鍵都是顧客。唯有在顧客有困難時出手相助的企業，才會在顧客心中留下印象。 & 數位革命重視的是「時時與顧客保持連結」；一家企業是否值得連結，是由顧客來決定。假如沒有價值，顧客與企業的連結便會中斷。對此，我們必須要重新有深刻的認識。
哇！哇！廣告還沒看完已經喊 ＋1的爆款文案：教你在LINE、IG、抖音，寫出千萬流量與銷售的54個技巧
帶貨直播、短片行銷，幫你讓文案變訂單的超實用案例， 看半本就能寫出有梗、有故事、寫中痛點、留在心上的廣告腳本！ & ➢不管賣衣服、賣美食、賣保養品，通通拿來就用！ ➢只要文案夠力，用LINE、抖音、IG，都能逼人一不小心就手滑！ ➢不用名人、不用高顏值，素人直播也能賣到翻！ & ◎ 厲害的文案，能穿透消費者的心理 為什麼有人能快速寫出吸睛文案？你卻常常想破頭，文字還是這麼平淡無奇、沒看頭。別灰心，讓本書來拯救你！ & 文案寫作其實是有「套路」的，本書作者曾帶領團隊，創造出一個月約25億元的業績。他以成功經驗告訴你：知道消費者在想什麼、鎖定行銷的對象，就能突破寫作瓶頸、輕鬆下筆，在短時間內寫出爆款文案。 & ◎ 有梗、有故事、戳中痛點，更能吸引人的購買欲望 只要掌握了幾個有力的寫作句型，就能有效挑起消費者的購買欲望，還沒看完廣告就搶著+1，讓你訂單接不完！例如以下幾招： & ●善用對比：說明有別於競品的優點，消費者要買時，就會先選你的。 ●現身說法：說得再天花亂墜，不如使用者的一句好口碑。 ●來點「自黑」：反其道而行，讓人覺得你敢說實話，博得好感。 ●善用加減法：加點令人嚮往的憧憬、減去無聊的科普數據。 還有更多簡單、好上手的技巧，都在本書中…… & ◎短影片帶貨的秘訣？快速、洗腦又簡單製作 短影片的時代來了！現代人圖像化、時間瑣碎，沒耐心看「落落長」的文字。唯有短小精彩的影片，才能迅速抓住眼球。十幾秒的短影片，不管是帶貨、接廣告、引流量，都能幫你創造難以想像的銷量。重點是幾乎零成本，一人公司也可以業績嚇嚇叫。本書介紹15款製作軟體、6大文案鐵律、腳本製作過程，教你做出時下最熱門的行銷利器。 & ◎文案小白的必備工具書，從架構到技巧都在這一本！ 本書專為小白設計，分4大章節，依商業類別詳細介紹寫作技巧。收集上百則爆款文案實例，並附萬用句型、不敗關鍵字等等，從文章架構到常用詞彙，都幫你做好功課。寫作零基礎者也不怕沒素材、沒靈感，一小時就能掌握寫作關鍵，寫出令人眼睛一亮的文案。 & ●美食類：用暖色系照片、細節和氛圍，勾起人們的食慾。 ●美容用品類：爆款化妝品，都抓住想變美的心理。 ●服裝類：品牌要有故事、有個性，才能脫穎而出。 & 名人推薦 & 「電商原來是醬」主持人& 林克威 Youtuber「李洛克日讀」& 李洛克 &
鐵粉狂下單社群經營變現術：業績破億的電商女王教你打造品牌、創造互動率、粉絲養成、訂定價格策略，不用爆紅、不是KOL也能賺大錢！
為何粉絲少反而賺更多? 無法創造金流的話，粉絲人數再多都沒用！ 本書教你新時代「鐵粉經濟學」的成功祕密 讓追蹤者變成鐵粉、找到「賣什麼粉絲都會狂下單的方法」 電商人妻孔翊緹誠摯推薦，全面掌握社群經營變現的商機！ 流量不等於訂單！ FB、IG的粉絲頁按讚人數幾十萬，真正下單的人卻寥寥無幾！ 如果你能鎖定主要客群，即便粉絲數少，訂單也能爆增！ 第一本以「具體實例應用、完整操作流程」為本、教你「用社群網站賺錢」的教戰手冊。 全書以「有效粉絲」為探討核心，傳授「專注經營鐵粉」的實戰技巧， 教你找到「無論賣什麼粉絲都會買單」的方法、傳播方式，以及將粉絲核心化的祕密。 ★本書中，你將學到： 1. 透過三件事找到自己事業與眾不同的品牌價值。 2. 精準定位目標粉絲，打造源源不絕的鐵粉經濟。 3. 用「二階段法」交互使用社群平台，讓追蹤者變成鐵粉。 4. 抱持「自己就是商品」，從憧憬感、親切感和支持感來營造品牌行銷。 5. 為自己的文章訂定價格，寫出有傳遞價值文章的8大技巧。 6. 建立高訂價且而長期販售的商品，打造獲利穩定長久的事業結構。 本書特色 1.「打造鐵粉」就能用自己喜歡的事物來賺錢！專家公開「每年創造日幣一億元業績」的社群經營之道！ 本書作者為日本副業諮詢顧問，至今已協助超過三百名素人成功創建行銷業務。書中建立事業方式，就是在協助大家建構「針對鐵粉設計推出高價值的商品」而擁有獲利的經營模式。從找出你的熱情泉源、建立目標粉絲客群，設定利益，再透過社群平台傳播商品價值，吸引支持你的人並進一步購買商品。 2.「抓到痛點」才能掌握把東西賣出去的訣竅！再多讚都跟營業額無關，關鍵在於「那一群人」要什麼！ 與其將精力花在擴張粉絲人數，不如明確地認知自己的消費族群是怎樣的人。本書教你精準設定目標粉絲的模樣，並明確列出他們使用品上能夠帶來的利益，確實理解商品的魅力、賣點及效果，有助於提高顧客的購買意願。例如：比如同樣是「男性的瘦身產品」，針對二十五歲的男性，利益為「可以鍛鍊出六塊肌，交到漂亮女友」，那麼如果針對三十歲男性則是「瘦下來之後穿西裝會更帥氣，提升自己在公司的個人評價有助事業發展」，即使兩者都是適合男性的減重產品，卻因為設定的目標粉絲不同，就會衍生出完全不同的預期利益。 3.「攬客變現」是現今網路行銷成功的基礎！從品牌、定價、宣傳行銷到回購，教你「什麼都賣得掉」！ 現今在市面上充斥形形色色的商品，比起「賣家賣什麼」消費者心中更在意「賣家是甚麼人」，抱持「自己本身就是商品」傳達你自己的魅力，從生活風格、價值觀等營造憧憬感、親切感及支持感的角度來做品牌行銷，吸引顧客產生共鳴並促使他們「只想跟你買東西」那麼，不管你想賣什麼產品或服務，鐵粉必定會買單。 &
好故事的力量：從靈感挖掘、打造結構到講出令人難忘故事的秘訣
我們生來就想說故事和聽故事！ & ★只要7個步驟，每個人都能滔滔不絕的說故事 & 生活中故事無所不在，寫作、聊天、社群貼文、限時動態、直播 甚至行銷文案、上台報告、履歷自我介紹等等的背後都要有好的故事！ & Ø知名作家袁瓊瓊、華語首席故事教練許榮哲專文推薦 Ø2020 Chanticleer國際圖書獎準決賽入圍（Semi-Finalist 2020 CIBA Book Awards） Ø榮獲2021獨立圖書獎金獎（Gold Winner 2021 Indie Book Awards） Ø榮獲2021讀者票選全國最優良圖書獎銀獎（Silver Winner 2021 Readers’ Favorite） & ▼其實我們每個人都在聽故事，也想說故事 在這個資訊爆炸、流動快速的時代，每個人獨自滑著手機讀各式各樣的故事，彼此卻越發寂寞，也越發想要在社群發聲。這個時候故事就能發揮核心的影響力，說得好不僅可以提升個人影響力，也能凝聚群體的連結關係。該怎麼開始說故事呢？ & 遵循基礎7步驟，說一口好故事一點都不難！ 1.選擇一個你想講的故事。 2.整理出故事的結構和故事框架。 3.將場景設置和人物視覺化。 4.讓情節在你腦中上演，就像在看一齣默劇一樣。 5.大聲地講故事，試著用自己的聲音來投射出你所視覺化的圖像。 6.將故事記下來，但不用逐字背誦。 7.練習講這個故事，直到能夠自然地說出口。 （＊建議輔助使用書中提供的故事工具：故事板、故事地圖與心智圖） & ▼無論是自我探索、家族書寫到行銷宣傳等領域，都需要一個好故事！ 收錄21位作家說故事的技巧與心法，透過4大結構剖析每個故事的前世今生。無論是打磨寫作技巧的成長冒險故事、定錨行銷切角的個人職涯亮點故事、傳承世代精神的家族書寫，到跨越國界的民間故事，都有最詳盡的分析與練習。在書寫、演說，甚至行銷宣傳上，故事都會是最有力的工具，會說、會寫好故事就是最佳的裝備。 & 任何需要書寫以及傳播的地方，故事無處不在！ ◆各式文類寫作（文字創作、腳本、回憶錄、家族誌等） ◆議&題倡議演說 ◆行銷宣傳文案———等都需要好故事 & ▼生活到處都是故事，用提問釐清故事結構，打造出每個獨一無二的故事 本書作者凱特・法瑞爾是推廣二十幾年「說故事」工作坊的老師，多年運用說故事的力量拿下多項計畫贊助金，並編輯撰寫成冊。利用反覆在「文字編織：講故事計畫」工作坊中操作使用的說故事方法，告訴讀者從不同角度的提問來發想、聚焦、打磨、述說自己獨一無二的故事。無論是定義自我的故事、童年故事、人生試驗與冒險的故事、家庭故事等，都可以透過發問開始。例如該如何找到自己獨一無二故事呢？ & 用9個提問找到自己獨一無二故事的關鍵指南！ 1.回想是在哪一年，你開始產生與他人期望不同的自我概念。 2.在那一年，或任何一年中，回想一段你發現新自我的時間。 3.記下多年來你所觀察到的自我特質，並與一件事聯繫起來。 4.回想一次自己展現出過去不知道的能力，而感到驚訝的時候。 5.嘗試繪製一條自我探索的時間軸，列出從最初到現在的時間點。 6.描述時間軸上每個要點的關鍵事件，以及你當時對自己的認識。 7.畫一個文字雲、心智圖或是列出所有能定義你的基本自我特質的列表。 8.從中選出最核心、最能定義你的特質，並且與一個事件配對。 9.將關鍵事件建構成一個故事曲線。 & 即刻開始精彩的旅程，讓我們一起說好故事吧！ & 本書特色： ◆一次解析「說，好故事」的要訣 ◆4大結構解析每則故事的前生後世 ◆7個步驟掌握打造故事的心法 ◆21位作家獨家分享創作歷程秘辛 ◆溝通、寫作、行銷、療癒，一個好故事就可以完成 &
區塊鏈品牌行銷術：品牌不逆襲，就關門大吉
隨著科技不斷變革，新技術如雨後春筍般冒出， 電子商務崛起，秀才不出門也能購遍天下物， 傳統品牌不得不捨棄原有的陣地和消費者， 不順應時代轉型，就只能走向沒落…… 究竟品牌行銷遇到了哪些難題？又該怎麼走出困境？ 傳統企業要如何抓緊機遇，才能跟上時代腳步不被淘汰？ 本書透過作者豐富的【品牌行銷經歷】＋【區塊鏈概念詳解】， 帶領各位讀者探究新時代的行銷樣貌，重新思索品牌的出路！ ▎商業社會發展的不同階段，品牌的作用各不相同 【需求未被激發或供不應求時代】 資源被少數人壟斷，品牌不具備生長的土壤， 所有外化的品牌，大多被內化為產品的基礎屬性。 【供應趨於充足時代】 商業交易的發展和資本的流通加速激發了部分需求， 供應增加，競爭開始，品牌在競爭中出現， 只要控制住供給端，並有效傳達資訊給消費者， 便占據了品牌塑造的上風。 【市場經濟及自媒體時代】 品牌百花齊放，進入完全競爭階段。 品牌資訊沒有時間和空間的界限， 只有迎合消費者的需求並自我提升才能改變命運。 【立體資訊及人工智慧時代】 資料被處理和精細化，五感不再受限於距離， 以內化的精神連接為主、外化的商品為輔， 品牌逐步從技術引領轉變為服務及故事引領， 透過立體的感官塑造和傳播。 ▎透過數位化行銷，帶給消費者全新的購物體驗 【資訊獲取】品牌方給予消費者實用的、有價值的且想要了解的資訊。 【感官享受】透過某種方式讓消費者從感官上得到不同的享受，可以是感人的、震撼的、驚豔的、離奇的、幽默的等等，就像看電影一樣。 【交流需求】打造能夠跟消費者交流的品牌，比如建立一些粉絲專頁，找出粉絲中較為活躍的人，讓其去帶動整個結構。 【自我實現】這個產品能為消費者帶來自豪感，例如「我知道這個產品什麼時候上市」、「我比別人更熟悉這個產品的優勢與劣勢」等。其次，則是消費者透過跟品牌互動能夠獲得哪些報酬。 ▎顛覆傳統社會秩序，區塊鏈帶來的五大變革 【解決中心化弊病】 區塊鏈技術具有分散式儲存、雜湊加密、公開透明、不可篡改、集體共識的技術特點，其核心是解決儲存、安全和共識的問題，在三個問題得到解決的基礎上，又無形中形成了去中心化的價值。 【革新貨幣和金融】 區塊鏈創造出的安全、透明和對等式的數位貨幣，結合其獨特的挖礦獎勵，全民共同參與，各自按照勞動和付出獲得報酬，在價值的基礎上達成共識。基於數位貨幣的唯一性、安全性、稀缺性、可傳輸性，具有貨幣的屬性，使得區塊鏈形成了區別於傳統法定數位貨幣的全新價值體系。 【解決信任問題】 區塊鏈建立了行為和資訊的儲存有效性，並且達到交易的貨幣和資產的唯一性，在一個完全自動化的公正的機制中達成最廣泛的共識，不依託於任何第三方。 【改變社會的合作關係】 區塊鏈達成了貨幣數位化，解決了基礎的機器信任問題，使人們能夠對等式的交易，去掉中間環節，降低交換成本，大大提高了交易效率。如此，必然帶來更頻繁的交易，並推動社會合作關係的變化。 【重新建構社會秩序】 區塊鏈結構從資料底層開始，透過把核心資料上鏈，並且以同態加密和邊緣計算等方式保障資料的安全。在安全的基礎上形成社群共識，相關各方可在共識基礎上根據勞力付出和權益權重獲得相應的獎勵；並透過智慧合約讓資料多維度自由打通和自由交易，以方便更多的應用透過不同的合作服務於人們的生產和生活。 本書特色 在資訊化的推動下，競爭更加全面。很多傳統大企業快速萎縮，市值下滑，不再吸引人才，跟不上時代的步伐；小企業則沒有借助資訊和技術的紅利取得大的突破。隨後5G、大數據、雲端運算、物聯網、區塊鏈、AI、VR等一批新技術出現。究竟這些新技術會對品牌行銷造成什麼樣的影響，又會帶給行業什麼樣的機會呢？本書將逐一解惑。 &
地方微品牌：創造與經濟、社會、環境共好的永續模式
我們每一次的消費， 都在改變未來！ & 倘若有一天，吃進口中的蛋帶你身歷籠飼蛋雞的生活環境，你是否還會選擇架上最便宜的那盒；當你走進超市隨手拿了一條未使用回收包裝的洗面乳結帳時，手機瞬即跳出因此筆消費讓地球加速毀滅的計時器時，你還會沒有經過思考就下了這個購買決定嗎？ & 你知道嗎？我們每天睜開眼的那刻起，就對地球的未來手握關鍵的決策權，從你手中的牙刷、口中的牙膏，餐桌上的咖啡，三明治夾的煎蛋，到穿在腳上的鞋子…，每一個物品的購買選擇，不只左右著你的金錢、健康、生活，甚至深深影響這片土地以及其間生物的生存問題。 & 工業革命帶來的低成本大量生產與生活便利，改變了你我的生活型態，改變了地貌與產業樣態，也改變了地球的生息。當全球化這個巨輪轉出經濟高成長曲線的同時，伴隨而來的是地球升溫引發的氣候危機，而這些後果是共同生活在地球的所有人類與生物得要一起承擔。 & 然而，我們何其有幸，還有機會一起翻轉這個劣勢。聯合國2015年推動「永續發展目標SDGs」，2018年又再推動「美好生活目標Goodlife Goals」同樣羅列出17項目標，讓每個人都能落實永續，其中對應SDGs第12項「責任消費與責任生產」的就是「購買更好的東西」，透過自我的消費覺醒，做出環境更永續的綠色消費決策，支持更低碳在地生產、積極實踐淨零綠生活的地方品牌。 & 本書走訪隱身城鄉、山林、田野間的地方微品牌，帶你探索他們是如何秉持理念，連結地方，透過產品和服務，甚至以社會行動為載體，創造品牌與環境共好的永續價值。
業務學，保證拿下訂單的流程：日本最強代銷公司月月50萬筆數據分析，免糾纏、免口才，年年吸引萬人搶上課
日本亞馬遜排行榜第一名，出版三天馬上再版！ 每年1萬5,000人搶著學，課程價值50萬日圓的業務技巧。 ◎被客戶拒絕時，別忙著沮喪，先分析他不買的理由。 ◎最強成交話術：「我沒記錯的話，誰誰誰也有這樣的困擾。」 ◎每次打電話過去，總回我：「抱歉，他不在公司」的總機，如何突破？ 本書作者今井晶也，是日本最強代銷公司「賽雷布利克斯」的行銷總監， 社內約有500名業務員，每天會透過50到100通的電訪幫客戶賣東西。 從摸得到的實體商品、到看不見的服務，從一次性消費到月付型的定期採購。 因此，一個月至少能取得50萬筆成交大數據。 透過這筆龐大的數據分析，銷售就無須死纏爛打，能從科學的角度， 找出客戶為什麼想買、為什麼不買、猶豫什麼、如何破冰、甚至成交。 本書便是根據這些數據，整理出保證拿下訂單的標準流程。 ◎銷售不能死纏爛打，我用事實說話 業務得有好口才？作者跑業務時，從不說服對方，只拿過往成功案例。 然後適時補上一句：「我沒記錯的話，誰誰誰也有跟你一樣的的困擾。」 萬一還是被拒絕？這很正常， 關鍵是你要問出他「不買的理由」然後修正。 ◎頂尖業務都很重視的基本功 菜鳥業務會吹噓：「本產品榮獲○○獎」、「品質保障」，這樣說客戶不會理； 老業務會先拍馬屁、客戶說東你不敢往西，但這招只在老顧客身上管用。 頂尖業務只思考兩個問題： 「我的產品能解決客戶什麼問題？」、「客戶買了這商品，能得到什麼好處？」 最糟的業務呢？他們會為了刷存在感，出現一堆NG言行（書中有檢核表）。 ◎年年吸引萬人搶上課的推廣流程 作者獨創三二一客戶分析法，寫出來的報告「比客戶自己還了解自己」， 再搭配策略性破冰技巧，遇上任何個性的人都能跟他聊不停。 （本書提供完整圖解示範） 越來越多客戶居家上班，要如何約見面？作者有成功約訪的最強450字， 打電話到客戶公司，老遇到「抱歉，他不在公司」這種總機，要如何突破？ 客戶有意願了，但就是做不了決定， 頂尖業務如何跟催，才能找出雙方都能接受的方案？ 日本最強代銷公司的月月50萬筆大數據分析， 從科學角度，找出保證拿下訂單的標準流程。 推薦者 暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安 威煦軟體開發公司總經理、臺灣B2B業務權威／吳育宏 【編輯推薦】 這絕對是一本孩子會希望父母讀過的書。在編輯過程，有種終於知道自己的傷痕來自哪裡的暢快療癒感，同時也理解了父母的難為。但我們要做的不是清算過去的痛苦，而是謹記教訓，將眼光放到「未來」，努力打造對雙方都友善的教養環境。 海蒂老師以一貫真誠的筆法，剖析親子間的種種課題。正如書名所揭示的，教養是合作，是親子的雙人舞，也如其他的人際關係，平等與尊重永遠是好好溝通的關鍵。儘管親與子生來就有某種上下位階關係，導致我們不習慣以合作的方式相處，但這本書可以是個起點，陪你慢慢練習、找到適合自家的合作模式，進而培養出能夠尊重他人、相信自己有價值、以勇氣迎戰困境的孩子。我相信，在這條漫長又艱辛的人生路上，這是父母能給孩子最珍貴的禮物。 &
麥凱銷售聖經：人人都能發掘自我潛能，成為銷售精英
全球最受歡迎TOP5演說家、被美國《財星》雜誌譽為「萬能先生」， &《紐約時報》暢銷書作家哈維・麥凱， 傳授至高無上的銷售熱情、態度與技巧， 讓你忘掉《推銷員之死》，成功邁向銷售顛峰！ 作品榮登《紐約時報》暢銷書排行榜冠軍連續22週， 著作被翻譯成42種語言，暢銷80國，銷量突破1000萬冊！ 你是渴望成功的鬥士嗎？ 哈維‧麥凱傳授實用的銷售技巧，以及指引你邁向成功的詳細地圖！ 但願人人都能對銷售和成功得心應手。 哈維‧麥凱是世界的著名人際關係大師，也是全球五大頂尖演說家之一。麥凱在此書中用詼諧幽默的語言分享他的銷售智慧及實際經驗，十分實用。麥凱教導讀者如何銷售、如何完成業績、如何建立使命感與成就個人事業巔峰。 ▍操之在己，相信自己，一個人就可以改變世界。從一開始教我們要先尋找良師、向傳奇學習，到如何銷售自己、打磨自己的最佳賣點、發掘自己的潛能，留給別人深刻的印象，同時也要做自己，不違背自己的本心。 ▍強調觀想的力量，人從下定決心要成功的那一分鐘起，開始成功。如果要成功，就必須要下定決心。夢想就只是夢想，而目標是有截止期限的夢想，列出目標清單，一項項完成，並多發揮自己的想像力，讓幻想成為現實。 ▍要堅持不懈、充滿熱情、愈挫愈勇。放棄者是永遠的輸家，逆境是最好的教育，不要害怕被拒絕，不要把被拒絕當作失敗，要從自我懷疑中找出自己的自信。除了堅持之外，也要讓自己喘口氣，但也別放鬆太久。而要如何爭取夢寐以求的工作，邁向卓越？要愛上工作、胸懷大志、信任直覺、誠實、培養自尊，不可以喪失品格，並充滿熱情。 ▍如果想把世界握在指尖，就要磨練好自己的社群媒體技巧。除了面對面的銷售，在這個網路流量高的時代，運用網路、社群媒體也很重要。好好經營數位版的客戶服務，多利用各種社群網站除了營銷自己，更可以了解不同客戶的興趣，確保發出的訊息可以被清楚接收到。 本書是麥凱長達半世紀的實戰銷售生涯經驗的精華彙整，囊括了關於銷售的技巧與管理、如何激勵自己和如何談判的一切知識。不管你是銷售員還是一般上班族，不管你是剛踏入職場的年輕人還是在職場打滾多年，除了銷售技巧，也能從本書學到如何邁向成功與卓越，以及面對逆境時的處理方式。不只是銷售，更是人生的智慧聖經。 ＊本書為《麥凱銷售聖經》的改版書 &
業務之神的回話細節：逼人買到「剁手指」還停不了的46個銷售技巧！
你是否遇過這個情境？ 業務員：這裡是○○公司，這個月有保健食品特價（想成交） 顧客：我不需要（表情略顯不耐煩） Ans：（錯誤回答）不要急著掛電話嘛！我們可以買一送一。 Ans：（正確回答）先生，先請問您的孩子每天用3C 幾小時呢？ 由此可知，一句話能成魔、也能成神， 該回的與不該講的，都是你成交的關鍵！ 本書傳授你46個推銷遇到麻煩時，正確的回話技巧： ●顧客猶豫不決時，要這樣說推他一把…… ●硬要殺價的顧客，這樣說反而爽快買單…… ●客戶抱怨競品時，跟著罵反而會失去訂單？ ●顧客只想買一個，這樣說變成買三個？ ●利用空檔多聊一句，就能讓姊妹淘也跟著買？ ●貨比三家還不買？顧客其實是等你這樣說…… ◎&& &首先，頂尖業務都要有「讀心術」，機會就藏在細節裡 ▶門口貼著「謝絕推銷」，表示沒有競爭對手？ ▶客戶直接把名片放口袋，暗示很有成交機會？ ▶顧客在社交媒體有所抱怨，表示你的機會來了？ 這些令人意想不到的反轉，都是頂尖業務的寶貴經驗談——除了嘴上會說，眼睛還要很會「看」。 本書教你從幾個方面觀察：眼神、小動作、衣著打扮，到辦公室環境等等，這些裡裡外外的細節，都會透露出一個人的心思和愛好。知道顧客的心裡在想什麼、在意什麼，就能輕鬆投其所好、取得信任，再運用本書教的回話技巧，成功賣出商品就是小菜一碟！ ◎&& &別怕被拒絕，只要懂得回話一切都能搞定！ 大家都有過這樣的經驗，看到業務就想躲、接到推銷電話就裝忙……。為什麼一樣的產品，業務高手賣得出去，其他業務卻到處碰壁呢？ 會說的人不一定會賣，講得口沫橫飛沒人想聽也是白搭，顧客願意和你對話才有用。就算一開始被拒絕，如果你能漂亮接話、回話，接下來的產品推銷才有希望。如果你還只會死纏爛打這招，根本不懂回話技巧，那就只能永遠被拒絕，業績永遠好不起來。 ◎&& &只要見人說「人話」，顧客自動買到「剁手指」還停不了！ ▶20歲年輕人、家庭主婦、高級主管，選對開場白決定成敗！ ▶無論你要賣衣服、賣家電、賣汽車……，回話都有套路！ ▶陌生拜訪、賣場推銷、電話銷售都不怕！ 無論顧客什麼背景、什麼年齡、想買什麼，只要精準抓住回話的訣竅，你都有辦法跟顧客聊上兩句，最後把產品賣出去。本書教你依不同場景、不同對象、不同產品的46個回話技巧，讓顧客跟你對話沒有壓力，進而願意聽進你的銷售內容，一步步實現成交。 ◎&& &【超圖解】業務小白的成交筆記，老鳥的速查工具書 本書大量運用圖解、身邊常見的銷售情境，任何人都能看懂活用、快速吸收！ 漫畫式圖解：能快速掌握本書重點，讓你不費力氣，就能即學即用。 生活化舉例：100%呈現真實銷售對話，把一般人購物時的疑難雜症都搬進書裡，告訴身為業務的你該怎麼回最好。 名人推薦 談判溝通超業培訓師 鄭立德 GAS口語魅力培訓創辦人、廣播主持人 王介安 &
第一本社群行銷實戰攻略：提高營收、創造流量、粉絲激增！從行銷設計、社群經營、到媒體傳播，一步步教你掌握「網路時代最有效行銷法則」的日常實務工具書，不花錢、零經驗也能成功打造品牌、締造長紅業績！
別再浪費時間、金錢，在網路廣告上「盲投」 社群媒體是你最該徹底研究的行銷武器 教你如何不花大錢，就能做到最有效的社群經營 街頭故事 / 李白、《15分鐘寫出爆紅千字文》作者 / 少女凱倫、 「人資小週末」創辦人/盧世安，誠摯推薦 本書收錄真正可以提高營收、創造流量、粉絲激增的具體方法 刷新你對社群經營的觀念，拯救岌岌可危的事業，提高營業額！ && & 你還在用傳統媒體宣傳商品或服務，但營業額越來越慘？ 或是創立了臉書粉絲頁、IG帳號，但按讚數低靡、互動率極低嗎？ 本書教你從「學習符合時代需求的行銷技巧」×「提升媒體報導方法的香檳塔法則」× 以及提高營業額「社群時代的AISAS購買模式」締造長紅業績！ 透過作者實際的成功經驗，具體教你打動人心的行銷設計及品牌故事引起共鳴、 培養忠實粉絲，掌握令媒體主動採訪的社群貼文重點等， 讓你不用花大錢就能從「沒沒無名」到「聲名大噪」！ ★本書中，你將學到： 1. 從零開始，行銷設計6大步驟，打造吸引消費者的信賴與共鳴。 2. 如何挑選適合自己的社群平台經營方法，並擴大知名度。 3.活用不同的社群平台，創造粉絲、提高興趣，順利推動購買行動。 4.不再為了新客戶大海撈針，精準找出目標客戶，針對客戶需求寫文案。 5. 不用花大錢，自己就能寫出讓媒體主動報導的貼文。 6. 豐富的成功案例解說，快速看懂成功＆失敗社群經營的差異。 ★日本讀者的真實回饋： •即使遭遇新冠疫情，靠著社群行銷讓餐廳業績比去年增長100％以上 •家庭主婦搖身一變成為年銷售額高達50億日元的集團董事長 •七個月內獲得六家公司的媒體合作契約，收入增加10倍 本書特色 & 特色1‧提綱挈領一本就夠！ 從發文要領、粉絲經營、產品導購到媒體報導，一步步教你社群行銷的最高法則！ 社群行銷只有思維和觀念是不夠的，而是要轉化為「具體的法則」教學。全書分為七大章節，說明如何設計出適合自家企業的社群行銷、了解每一個社群媒體的優缺點，並具體教學發文重點、分析貼文內容成敗的原因，活用社群平台培養核心粉絲、推動購買行動等提高。是真正符合現階段自媒體時代內容、解說詳細且擁有眾多實例。本書並非紙上談兵，而是「網路時代最有效行銷法則」的日常實務工具書。 特色2‧實際案例參考性高！ 超過5000個行銷素人運用這套方法提高營收，正職拓展商職、斜槓開闢副業都適用！ 本書的行銷法則曾經讓5000名「沒有行銷經驗的素人」成功提高營收，其中在日本擁有5間餐廳的店長，利用行銷設計和社會需求撰寫新聞稿後，獲得40家電視媒體的採訪，在疫情期間仍不受影響地刷新業績紀錄。此外，原本每天上傳貼文仍吸引不到顧客的芳療美容師，經過這套方法修改行銷設計，成功招攬到400名顧客，並獲得媒體採訪擴大事業版圖。因此，不論你是公司行銷人員，希望能藉由社群行銷達到最高效益、或正在自創品牌，想藉由社群行銷創造知名度、促進商品銷售的人，還有想成為YouTuber、社群網紅，都能通過這些行銷技巧而達成目標。 & 特色3‧網路世代一定要看！ 日本行銷公關專家將自身豐富經驗化為實用技巧，完整傳授最有效的的社群行銷策略！ 本書作者笹木郁乃第一次接觸行銷工作時，竟打造出讓公司營業額增加100倍，預購要等上12個月的熱銷產品，並藉由方法使媒體主動採訪報導；現在經營的行銷補習班在日本更是場場爆滿。如今，他將自己實際體驗過成功及失敗的經驗，以邏輯歸納成法則集結成書，傳授最有效的行銷設計和策略，讓大家能幾乎不花大錢的方式，提升知名度與營業額，還能大大改變未來。 名人推薦 「在社群時代，好的內容必須搭配好的行銷手法、了解平台運作方式， 才有辦法為自己發聲，這本書的技巧相當實用，願讀者都能從中找到適合自己的經營方針。」──《15分鐘寫出爆紅千字文》作者 / 少女凱倫 「想讓自己在社群上被看見，並不是做出最美麗、精緻的內容就好，而是要讓人產生「啊，這就是我要的！」這樣的共鳴感。《我的第一本社群行銷實戰攻略》書中的概念融合故事與實際案例，讓讀者也能寫出具有魅力及共鳴感的內容，是寫給對社群總是感到苦惱的你的求生指南！」──街頭故事 / 李白 好評推薦 「作者精心編寫了適合當前時代的公關實踐指南，以女性特有的觀點吸引消費者。似乎可以在各種情況下使用，而不僅僅是PR。」讀者/ 舞蹈學校經理 「這本書適用於各行業、各職業的公關！非常感謝有機會通過這本書了解最新的公共關係。我還是學生，但是書裡寫的內容也挺有深度和實用性的，很讚！清晰度也很棒。多虧了這本書，我才有勇氣寫越來越多的新聞稿。」讀者/ Okami ka 「通過這本書，我了解了社群經營，真的是不用花錢就能搞定的公關，所以即使我是家庭主婦，我也有信心可以幫助到別人！非常感謝。」讀者/ 大友 &
TikTok百萬流量全公開
一本教你TikTok帳號經營、掌握變現機會的書！ 你是否想跟上短影音潮流，初次接觸卻不知從何下手？ 你是否經營TikTok已一段時間，仍無法達到預期效果？ 你是否想提升曝光及知名度，增加變現機會？ 想知道如何讓TikTok粉絲數從0到百萬嗎？ 就是現在，立即向影音行銷大師學習！ 為什麼要選擇Tiktok？因為它是： 1.最有效的工具 2.製作門檻低 3.影片流量高 透過這本書可以學到： 1.TikTok短影音趨勢及各社群差異 2.TikTok的演算機制 3.創作出爆紅帳號和受歡迎的內容 4.提高影片流量和粉絲關注人數 5.帳號流量變現的方法 就讓兩位影音行銷大師617、石總監，將累積多年的心法，提供給想嘗試短影音的創作者， 用Tiktok行銷自己，打造個人品牌！ 「創立帳號時，先想好未來、最終的變現模式，在設計整條變現路徑時，將這條路上對變現無益的事物全部刪除，持之以恆地創作下去，成就正向循環。」——617劉易蓁 「做TikTok是經營人群，不只是滿足自我表達，把自己經營成問題的解決方案，群眾才願意因為你買單。」——石總監 &
圖解式成功撰寫行銷企劃案(5版)
#暢銷萬本以上 #行銷企劃工具書 #真的派上用場 →PG、聯合利華在多品牌經營中創造優良品牌力。 →全聯的支付APP PX pay會員突破800萬人。 →COSTCO從不打廣告，一年淨收入卻有50多億元。 →SK-II成功擠身國際高價位市場長達40年。 這些成功案例的背後，都需要成功的行銷企劃案。 勝出的軟技巧該如何培養？ 第五版新增網路廣告企劃的行銷剖析及案例， 為您注入最實用的企劃DNA！ 「產品力」＋「行銷企劃力」＋「營運組織力」＝黄金三角陣容 三者合而為一，公司必能創造良好業績與獲利，產品才能成為市場領導品牌。 一項產品和服務能否順利銷售、成為消費者關注的焦點，與行銷人員對市場區隔、行銷策略、品牌定位等行銷企劃的正確作為非常相關。行銷企劃案的撰寫是企劃人士不可或缺的專業知能，掌握行銷企劃的技巧、撰寫要領與實務Know-How為本書重點。 本書內容四篇，分別是行銷企劃重要知識入門、營運實戰篇、實務案例篇和行銷學精華總整理，從基礎打起，廣納各企業企劃案例，並統整重點觀念，為企劃人士進行行銷實戰的最佳工具書！
借勢：社群時代，人人都該學的引爆流量法則
KOL、小編主宰流量的時代， 「借勢」絕對是你非學不可的功課！ & 創意枯竭的時候，翻開這本書，你會找到答案！ & 8年連莊央視春晚廣告、6年助力小米IPO、3年助BOSS直聘登頂…… 廣告鬼才金槍大叔從業20年實戰心得，首次傾囊相授！ & 千年一遇的廣告鬼才，價值500萬的寶貴知識，讀了就是賺了！ 廣告從業者、文字從業者、社群經營者、品牌創始人、企業老闆必讀！ & ＼借大勢，成大事！／ & 能靠的就靠，不能靠的就借， 世界那麼大，總有一樣東西你可以借！ & ◤不要討好鐵粉，要借用黑粉；不要尊重共識，要借用偏見。 不用在意和聲，要借用雜音；不要相信永生，要借用週期。◢ & KOL、小編主宰流量的時代，「借勢」已成為各行各業都要學習的功課，以競爭消費者有限的注意力。 「語言是釘子，視覺是錘子」，懂得如何將關鍵語、視覺錘，釘到大眾心中，從市場中脫穎而出，才是成功的關鍵。 人稱「千年一遇的廣告鬼才」，金槍大叔打造多個品牌爆款廣告的背後，是他強大的洞察力和與眾不同的思維方式。本書收錄金槍大叔多年廣告心法、商業思維、價值觀、方法論等，統整為一套「借勢」思維。 「借勢」，是運用槓桿，以最小的時間、金錢成本，快速吸引消費者的眼球，占領他們的心智。擁有這套製造流量、駕馭流量的技術，你會終身受益！ & 一字一句都是金，各行各業都受用！ 你一定能從這本書裡，找到打通你靈魂的那句話！ & ◤借定勢．借萬物．借雜音．借感性．借趨勢 借槓桿．借對手．借智慧．借偏見．借視角◢ & 『定位』：低端的說價格；中端的說檔次；高端的說文化。 『進化』：小眾東西專業化；專業東西通俗化；通俗東西娛樂化；娛樂東西學術化。 『文案』：當你的廣告詞寫出了個體宣言的感覺，你就一定會贏。 『情緒』：廣告要傳播的不是真相，不是真理，而是一種情緒。 『創意』：創意不是正確的廢話，創意是化學反應！ & 「當你擁有足夠資源的時候，當然可以順勢而為， 但很多處於起步階段的品牌，必須懂得借勢。 順勢是被動向上，借勢是主動出擊。 我想透過這本書告訴做品牌的人，如何借勢而起，順勢而為。」 ──金槍大叔 &
０接觸行銷術：活用YouTube、Amazon、Google三大平台，不用交際、不拉業務也能賺進大把訂單
針對內向人、關係過敏者的行銷聖經 繭居族青創老闆不藏私的 網路平台、廣告、SEO跟影片行銷密技 在家動動手指就能讓顧客自動上鉤！ & 你是否也具有潛在內向創業家的特質？ ✓與人見面會感到相當疲累 ✓不想走出家門 ✓想要不碰面就把東西賣出去 ✓想要把人際溝通極簡化 & 「雖然討厭與人接觸，但又非賺錢不可！」 & 這本書是社交內向者的作者林直人先生，分享自己獨特的生意思考架構，可以說專門為不擅長社交的商業人士打造的網路行銷守則。從思考商業模式開始，到如何實際活用YouTube、Amazon、Google、社群平台與Google廣告，也還介紹利用了0接觸行銷的成功實例。用這一套0接觸行銷術，證實社會適應困難者可以在勞動市場的黑市──網路上，跨過疫情的考驗邁向新生活，踏出成為人生贏家的第一步。 & 『商業模式心法』＋『網路行銷實戰』＋『0接觸成功實例』＝宅在家也能一圓創業夢 & 壓倒性的真實感YouTube的影片行銷 ‧用真人露臉的影片給人信賴感，還能重複使用，CP值絕佳！ ‧不是YouTuber，就應該將錢花在縮圖、字幕等刀口上。 ‧別藏私，才能讓懂門道的人買單。 ──「經營頻道的妙趣，不在於從YouTube獲得收入，而是看到影片的顧客肯對你的生意付費，從中得到收入。」 & 樣式簡潔有助衝動購買的Amazon平台 ‧充分利用它費用便宜、便利物流的壓倒性優勢。 ‧首推出版對人生階段的轉折點會有所助益的書 ‧將讀者的購買意願延伸至本業上。 ──「『書籍』的優點，在於它是想買的人才會掏錢購買的商品。」 & 願者就會上鉤的Google搜尋引擎 ‧能最大化顧客停在「自己頁面」的時間。 ‧避開SEO廝殺激烈的市場，採藍海策略。 ‧要鎖定「會賺錢」的關鍵字爭取排名。 ──「如果是要提高利潤，則必須要在Google上取得靠前的搜尋排序。」 & 將TA拉進欲呈現內容的Google Ads ‧區分出可信與不可信之處，達到最佳CP值。 ‧小器就拉不高營收和利潤，揮霍則馬上出現赤字。 ‧蒐集1000個廣告銷售頁，才能打出全壘打。 ──「Google Ads與其他行銷手段相比特別花錢，所以自己出資創業的人都不太想碰，但我反而認為，正因為它花錢才更應該做。」 & 相較於傳統的行銷或業務觀念，「見面三分情」、「業務是跑出來的」等等講究人情味的方式不同，書中的行銷手法很適合個性內向者、社交恐懼、高敏感人跟疫情下的策略布局。內容從作者身為「創業者」、「老闆」與「討厭與人接觸」這幾點出發，所以單就前兩點來看，書中的行銷建議也很適合新創的青年老闆們參考。教你如何努力以手頭的資金和能力，按部就班逐一布署翻轉人生的行銷策略。 &
圖解數位行銷的基礎入門必修課
介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋 後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識 誰適合閱讀本書： ．實體銷售不斷下滑，想要透過網路行銷增加銷售機會 ．我想要加強在網路上的能見度，但不知道該怎麼做 ．想要透過Twitter、Instagram、YouTube進行社群行銷 ．想要了解PV、CVR這類的數位行銷術語 介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋 後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
