社群時代最強行銷術：提高觸及率×強化粉絲互動×精準傳遞品牌，低成本高獲利的6大社群經營密技
＃6大社群平台全解析！IG、FB、Twitter、LINE、YouTube、TikTok特色 ＃全方位行銷教戰手冊！粉專小編、自由接案者、一人新創公司都適用 ＃社群經營實務必修課！專家不藏私傳授負面輿論擴散、延燒的因應對策 & 在自媒體當道、網紅經濟爆發的時代， 社群行銷力已成為各行各業的標準配備。 從撰寫吸睛貼文、培養粉絲黏著度到深化品牌形象， 教你提升轉換率、讓流量變現的社群經營實戰心法。 & 社群網站誕生於西元2000年前後。過了20多年，如今它已成為人們生活中必不可少的事物，甚至有人認為不用社群網站就等同不存在於這個世界上。現在的時代，人們利用社群平台蒐集資訊，在社群網站上消費購物早已是理所當然的事。使用者也愈來愈習慣追隨那些人稱「網紅」、在社群網站上具有影響力的使用者，或是從跟自己有相同興趣、想法的使用者的貼文中獲得資訊。 & 在可以免費註冊，而且使用人數不斷擴增的情況下，可以說不管任何行業，都必須站在「促使使用者參與其中」的角度來善用社群平台。社群網站並非單向傳播的工具。企業要提供使用者真正想要的資訊，並藉由雙方的交流來讓用戶記住自己，從而喚醒對方的購買欲望，因此必須從選品策略、市場定位來找出真正能賺錢的商業模式，將流量變現。 & 「該怎麼做才能讓更多人看到貼文？」 「發布什麼樣的內容才能吸引顧客？」 「完全想不到發文題材……」 & 本書把運用社群平台行銷的各種知識與技巧全都濃縮在其中。介紹Instagram、Facebook、Twitter、LINE、YouTube、TikTok這6大社群平台的特點。從帳號實際操作、發文頻率注意要點、與粉絲互動的方法，到如何規劃活動吸引顧客與加深品牌認知等等，所有的實戰新法與技巧皆囊括在內，只要一本就能全方位掌握社群平台行銷的訣竅。 & 【從鎖定客群、引起共鳴到口碑擴散， 選對社群平台就能用最少預算發揮最大效益！】 & IG介面多樣，圈粉力強 •精準選用hashtag 吸引目標受眾 •透過限時動態加深與粉絲的互動 •錄製連續短片，有效提高曝光率 & FB打造口碑，串連行銷 •透過貼文、訊息增加與粉絲的交流 •粉專之外，利用社團經營忠實鐵粉 •可以精準篩選受眾，有效投放廣告 & Twitter即時性強，快速分享 •擴散速度快，很適合即時發布訊息 •可透過多樣化功能與用戶直接互動 •新聞傳播屬性強，易建立品牌形象 & LINE投客所好，分眾經營 •善用優惠券和集點卡誘發顧客興趣 •可透過一對一聊天打造個性化銷售 •廣告預算門檻低且可自主操作設定 & YouTube用戶層廣，易於搜尋 •善用演算法讓用戶如滾雪球般增長 •可與其他社群媒體連動，散播性強 •兼具社群、搜尋、購物功能的平台 & TikTok塑造品牌，迅速擴散 •覆蓋率高，以年輕人為主要使用者 •獨特的推播系統可增加品牌曝光度 •透過與網紅合作快速吸引受眾目光
短影音流量變現：百萬創作者教你打造最夯自媒體
流量等於你的變現多寡，也等於個人品牌價值 & 短影音在社群市場逐漸成為主流，擁有傳統媒體難望項背的擴散流量。它有幾個特點，第一：它能夠在短時間內吸引到觀眾的注意，甚至是獲得粉絲，第二：短影音節奏夠快，可以讓觀看者在短短30秒內學習知識或是娛樂，第三：它的社交屬性非常的強，高流量也帶動更多觀眾轉發、評論。 & && 流量等於你的變現多寡，也等於個人品牌價值。因此如果你是行銷或自媒體新手，推薦你朝目前最有流量，最有成長趨勢的短影音社群去經營，成功機率越大。短影音龐大的商機是十分可觀的，所以這也是為什麼現在有這麼多平台推出短影音的功能。藝術大師安迪沃荷名言佳句語錄：「在未來，每個人都有成名的15分鐘的機會」，在短影音流行的時代下，只需要15秒的時間，就有機會讓你紅遍全球，絕對不只是成名15分鐘。 & 各大平台推出短影音功能，創作、想法及企劃需要下功夫 & 除了原本就以短影音為主的TikTok，目前已有許多平台推出短影音功能，例如：Instagram Reels、Facebook Reels、YouTube Shorts、LINE VOOM。你可以試著將你以前拍過的片段濃縮成一部短影音，發佈在各短影音平台上，可能會有意想不到的效果！並不是說短的影片就比較好或是短影片製作比較簡單，短影音相較長影音來說的確更縮短你的製作時間，但在創作、想法及企劃上，是非常需要下功夫的。所以接下來的章節我也會和大家分享有關於短影音剪輯的一些架構，以及如何創作等相關經驗。也希望看完這本書的朋友，以下的內容會對於你的影音創作上有幫助，讓你成為你自己未來的品牌行銷大師，當然，當你擁有流量的同時，還可以開始靠它賺錢。 &
百億超業CEO教你帶領業務鐵軍：懂得帶團隊，從此不用自己做到死！
★不管帶領業務新手還是老手，掌握技巧才能引擎全開！ ★從10人到3,000人，教你打造規模100億的冠軍團隊！ 超業CEO從實戰經驗，淬鍊出28個法則， 教你把50％的精力放在培養部屬， 學會選人、栽培、淘汰、搏感情…… 讓每個成員發揮潛能，輕鬆cover每天的業績！ ‧已指引部屬怎麼解決問題，為何他們仍拿不出成果？ ‧建立全新團隊時，該如何發掘人才，又要如何栽培？ ‧面對資深員工，怎麼讓他們信任並發揮即戰力？ ‧成員當中有人態度消極、愛潑冷水，怎樣處理才對？ ‧當市場環境劇變，如何帶領團隊找出機會度過難關？ 其實，你只要吸收「百億超業CEO的精華」， 就能率領「有緣相會的英雄英雌」發光發熱，創造出閃亮傲人的業績！ ★★超業CEO教你，帶團隊「該做與不該做」的事 本書作者張強是屢創紀錄的超業CEO，他跑業務一年便登上No.1寶座，當業務主管三個月就讓業績翻三倍，之後更打造出冠軍團隊，而且他擔任CEO率領的草創公司，在短短幾年內蛻變為員工數千人、規模100億的旅遊產業集團。 在人們越來越重視工作意義與人際關係的新時代，業務主管帶領部屬時，應該做與必須避免的事已發生轉變。超業CEO張強根據實戰經歷與最新觀察，告訴你無論成員人數和經驗的多寡，都適合運用以下祕訣── ★★目標就是指南針，能引導業務員「想拚又能贏」 設定適切的目標，讓所有成員朝著同一方向衝刺，就能突破瓶頸、衝出更高業績。 ◎首先設定目標、對齊夢想： ‧階段1、把公司方向變成你的方向，至少花半小時與老闆商談。 ‧階段2、把你的方向變成部屬目標，和他們討論如何將目標分解成可操作的任務。 ‧階段3、讓你的夢想成為團隊夢想，要為目標賦予哪些意義？ ◎再制定KPI，讓目標更清晰： 確認團隊想要的關鍵成果，找出影響成敗的核心因素，並依據它們設置KPI。為了確保部屬的態度積極，除了客觀量化的KPI，還需要什麼？ ◎在實現目標時，當個好教練： 不僅關注結果，更會關心過程，及時協助部屬化解障礙和困難。傳統的微觀管理已不適用，讓員工有基本事務決定權，工作效率會更高。 ★★從產生決策到落實，善用5方法提高工作效益 能幹的主管懂得如何帶領部屬，快速制定決策，而且幹勁滿滿完成計畫。 ◎如何做出有效決策？要把握幾個重點 ‧由最了解問題的人制定決策，但不是他說了算，那麼該怎麼做呢？ ‧所有成員都參與決策過程，讓反對者也能理解，進而為執行充分準備。 ‧受歡迎的決策不一定是最好的，最要緊的是「能不能解決問題」。還有3個重點是…… ◎部屬工作總是懶洋洋？用3種技巧激發他的原動力 ‧透過換位思考、建立溝通管道等手段，了解他的需求並盡力滿足。 ‧傳達這份工作的意義，促使他拋棄打工者心態，為自己的職涯打拚。 ‧最直接的技巧就是採取激勵法，例如獎勵式、懲罰式或橫向比較式。但是，為了避免員工明爭暗鬥，要小心尺度。 ★★要讓團隊賺更多，就得投入50%精力培育人才 唯有員工不斷成長，公司持續壯大，管理者與領導者的價值才得以展現。 ◎用2個矩陣工具培養部屬： 「意願技能矩陣」與「業績價值矩陣」能幫你區分員工類型，鎖定對象好好栽培或是對症下藥。 ◎抓緊3個時機讓部屬成長： ‧當員工游刃有餘，授權他承擔更多責任，為自己和團隊增添利益。 ‧假如成員無法發揮潛能，安排職務輪調讓他挑戰新任務。 ‧一旦員工成為某個領域的專家，怎麼做對整個團隊最好？ 此外，百億超業CEO還告訴你── ‧辨別業務員的2個類型與4個職涯階段，給予建議才能準確到位。 ‧使用哪些高能量語言與肢體動作，可以喚醒業務員求勝的本能？ 名人推薦 亞洲華人提問式銷售權威& 林裕峯 NU PASTA總經理、職場作家& 吳家德 &
金牌業務主管實戰全書：從百萬到百億高績效團隊建立與管理
35年實戰經驗的心法、圖表、工具 即學即用 5心法X 6動作X 7習慣 把80%的業務人員變將才！ 讓你的團隊績效三級跳！ 本書作者為企業名師聶繼承，在業界素有「王者教練」、「王者顧問」之稱。曾任富士康集團大陸子公司數碼捷豹、紅利多數碼量販總經理、台灣神腦國際副總經理及聯強國際業務協理、業務。 聶老師具業務及企業經營管理實戰經驗逾35年，曾帶領團隊業績從每月250萬→200億，經銷商客戶數從200家→4,000家，業務人均產值從85萬→2億，每月訂單數量從300張→10,000張。 擅長業務團隊的塑造及管理，精於人才培育、管道布建、異業行銷策略、新人培訓規劃及操作，堪稱「超級業務教主」。 一位好的業務主管、好的業務，足以影響公司業績的半壁江山，甚至可能「動搖國本」。許多公司也明白，人才是企業最重要的投資之一，但是如何培育出一位好的業務主管？如何訓練出一位好的業務？卻往往抓不到重點。 本書淬鍊、濃縮作者35年的銷售及領導管理功力，讓你能紮實學到聶老師如何從每月250萬業績快速飆升到200億的驚人紀錄。 不同於坊間業務團隊建立及管理的書籍，聶老師不僅提供清晰的觀念，還務實地傳授業務主管實戰的技巧，並有一套能上戰場的應用工具，即學即用，絕對能讓你快速提升銷售團隊管理技能。 每一篇文章都有心法、圖表、工具、表單、SOP，以實際案例說明具體的執行方法，讓你能有效解決問題，例如： ▍如何制訂一套新手業務快速上手的培訓流程 ▍怎樣寫一份有參考價值的業務日報表 ▍電話銷售、拜訪客戶、報價的關鍵技巧及操作流程 ▍如何教導業務降低客訴，提升客戶滿意度 ▍如何增進客戶忠誠度，提升整體市佔率及獲利 ▍如何優化業務流程SOP，提升成交機率 ▍如何制定週、月、季、年不同階段的業務計劃 ▍如何制定團隊目標KPI與個人績效KPI ▍如何管理績差業務 ▍如何領導明星業務、資深業務，讓他們更有價值 如果你正帶領業務銷售團隊或是身為中高階業務主管，但願你能一邊閱讀，一邊融入你的日常工作，也可以跟你以往的做法互相對照，然後去蕪存菁，後續再不斷練習、不斷演進、不斷創新，就能真正學會並活用！ &
全球菁英都在讀MBA行銷經典必讀50部1冊濃縮精華
總著作累計熱銷100萬冊 《全球MBA必讀50經典》作者 永井孝尚 最新續作！ 世界上所有的買賣，都與行銷脫離不了關係。 而，只要你的工作與買賣有關，就該對這50本書「至少有點概念」！ & ★臺灣大學國際企業學系教授、進修推廣學院院長暨管理學院產學發展中心主任&謝明慧&專業肯定推薦★& ★早稻田大學商學院教授 內田和成&好評狂推★& & 【國外暢銷佳績/得獎紀錄】& ★日本熱銷十萬冊！亞馬遜書店300則以上5星滿分好評 & 前IBM行銷經理永井孝尚，嚴選全球MBA菁英必讀50部&【行銷經典】 每本選書都為讀者畫重點總整理，平均一本選書內容在8頁之內濃縮整理完畢， 佐以圖表方式呈現，再複雜的理論也能在3分鐘內完全吸收。 & 全書共6大章節「策略」、「品牌與價格」、「服務行銷」、「行銷溝通」、「通路與銷售」、「市場與顧客」， 收錄商業經典如《黑天鵝效應》《真確》《訂閱經濟》《品牌22誡》《絕對續訂》《物聯網革命》等書， 快速理解行銷概念如「知識詛咒」、「品牌共鳴模式」、「行銷組合」、「挑戰型顧客」等，立刻比別人高了一個檔次。 以AMAZON、星巴克、Netflix、大阪環球影城、Airbnb等成功企業為實例解說，讓你快速理解它們的「銷售密碼」，迎來業績常勝！ & 【50本書一次讀完】 第1書《Ted Levitt on Marketing（暫譯：希奧多‧李維特行銷論）》希奧多‧李維特&著 第2書《コトラー、アームストロング、恩藏のマーケティング原理（暫譯：科特勒、阿姆斯壯、恩藏的行銷原理）》收錄 行銷學之父&菲利普‧科特勒、蓋瑞．阿姆斯壯、恩藏直人&之研究 第3書《定位：在眾聲喧嘩的市場裡，進駐消費者心靈的最佳方法》艾爾‧賴玆、傑克‧屈特&著 第4書《Ice to the Eskimos（暫譯：如何賣冰給愛斯基摩人）》強‧史普爾斯特拉&著 第5書《How Brands Grow：What Marketers Don't Know（暫譯：品牌如何成長？行銷人不知道的事）》拜倫‧夏普&著 第6書《How Brands Grow：Part 2（暫譯：品牌如何成長：第二部）》拜倫‧夏普、詹妮‧羅曼紐克&著 第7書《機率思考的策略論：從消費者的偏好，邁向精準行銷》森岡毅、今西聖貴&著 第8書《Lead and Disrupt（暫譯：領導與顛覆）》查爾斯‧奧賴利、麥可‧塔辛曼&著 第9書《開放式經營：創新獲利新典範》亨利‧伽斯柏&著 第10書《創意，從無到有》楊傑美&著 第11書《商いの道（暫譯：經商之道）》伊藤雅俊&著 第12書《山本七平の日本資本主義の精神（暫譯：山本七平的日本資本主義精神）》山本七平&著 第13書《行銷3.0：與消費者心靈共鳴》&菲利浦‧科特勒、陳就學&著 第14書《品牌22誡：行銷大師談品牌建立法則》艾爾‧賴玆、蘿拉‧賴玆&著 第15書《策略品牌管理》凱文‧萊恩‧凱勒&著 第16書《30年心血，品牌之父艾克終於說出的品牌王道》大衛‧艾克&著 第17書《Tribal Knowledge（暫譯：部落知識：星巴克的成功秘訣）》約翰‧摩爾&著 第18書《定價聖經：讓定價從行銷難題轉為獲利利器的終極之書》赫曼‧西蒙、羅伯‧道隆&著 第19書《利潤的故事：23場來自獲利大師的機密對話錄》亞德里安‧史萊渥斯基&著 第20書《Moment of Truth（暫譯：關鍵時刻）》詹‧卡爾森&著 第21書《服務業行銷》克里斯多福‧羅夫拉克、喬琛‧瓦茲&著 第22書《顧客3.0》約翰‧古德曼&著 第23書《別再拚命討好顧客》尼克‧托曼、瑞克‧德里西、馬修‧迪克森&著 第24書《看得見的經驗：創造價值從經驗圖像化開始》詹姆斯‧卡爾巴赫&著 第25書《服務主導邏輯》羅伯特‧盧斯克、史蒂芬‧瓦戈&著 第26書《サービスイノベーションの理論と方法（暫譯：服務創新的理論與方法）》近藤隆雄&著 第27書《「闘争」としてのサービス（暫譯：「戰鬥式」服務）》山內裕&著 第28書《奧格威談廣告》大衛‧奧格威&著 第29書《啊哈！公關：行銷策略大師談公關與廣告的新定位》艾爾‧賴玆、蘿拉‧賴茲&著 第30書《What Sticks（暫譯：如何增加廣告黏著度）》雷克斯‧布里格斯、葛瑞格‧史都特&著 第31書《引爆趨勢：小改變如何引發大流行》麥爾坎‧葛拉威爾&著 第32書《創意黏力學》奇普‧希思、丹‧希思&著 第33書《告別行銷的老童話：捕捉頑皮CP值與個性化購買者的新影響力科學》伊塔瑪‧賽門森、埃曼紐爾‧羅森&著 第34書《Transforming Your Go-to-Market Strategy（暫譯：通路的轉換策略）》哈佛商學院教授&卡斯徒里‧藍根&著 第35書《富甲天下：Wal-Mart創始人 山姆.沃爾頓自傳》山姆‧沃爾頓&&著 第36書《21世紀のチェーンストア（暫譯：21世紀的連鎖店）》渥美俊一&著 第37書《花錢有理：新時代消費行為大預測》帕克‧安德席爾&著 第38書《Reengineering Retail（暫譯：重建零售業）》道格·斯蒂芬斯&著 第39書《銷售巨人：教你如何接到大訂單》 尼爾‧瑞克門&著 第40書《挑戰顧客, 就能成交: 讓顧客不只說Yes, 還充滿感激的B2B銷售術》馬修·迪克森、布蘭特·亞當森&著 第41書《The Challenger Customer（暫譯：挑戰型顧客）》布蘭特‧亞當森、馬修‧迪克森&著 第42書《訂閱經濟：如何用最強商業模式，開啟全新服務商機》&左軒霆、蓋比·偉瑟特&著 第43書《絕對續訂! 訂閱經濟最關鍵的獲客、養客、留客術》尼克·梅塔、丹恩·史坦曼、林肯·墨菲&著 第44書《The Conversion Code（暫譯：成交密碼：數位時代的成交knowhow）》克里斯‧史密斯&著 第45書《真確》漢斯·羅斯林、奧拉·羅斯林、安娜·羅朗德&著 第46書《大本營參謀的情報戰記：無情報國家的悲劇》堀榮三&著 第47書《思考 日本企業再生のためのビジネス認識論（暫譯：思考 幫助日本企業重生的商業認知論）》井關利明、山田真次郎&著 第48書《統計學，最強的商業武器》西內啓&著 第49書《黑天鵝效應》納西姆·尼可拉斯·塔雷伯&著 第50書《物聯網革命：共享經濟與零邊際成本社會的崛起》傑瑞米·里夫金&著 【本書特色】 «前IBM行銷經理嚴選 全球MBA菁英必讀50本行銷經典，本本為你畫重點總整理。 «每本選書8頁以內重點介紹，3分鐘內秒懂！ «全書超過50張圖表，複雜理論輕鬆吸收！ «快速理解行銷概念如「知識詛咒」、「品牌共鳴模式」、「行銷組合」、「挑戰型顧客」等，立刻比別人高了一個檔次。 «以AMAZON、星巴克、Netflix、大阪環球
平台假象：拆解超級平台的神話，分析數位生態系的深層特徵，建立在數位環境中不被吞噬的結構性優勢
《紐約時報》《金融時報》《出版商週刊》盛讚好評 《哈佛商業評論》專訪推薦 叱吒風雲的尖牙企業並非堅不可摧 投資銀行家X哥倫比亞教授解構FAANG的真實優勢 教你洞悉數位環境中商業運作顛撲不破的底層邏輯 發現電子商務、數位旅遊、共享經濟、網路廣告的商機 投資原創內容反而削弱Netflix的經營優勢？ 空間共享相對於汽車共乘，Airbnb為什麼勝過Uber？ 瞄準專業小眾市場的Etsy和1stDibs，竟能勝過Amazon老大哥？ 平台不是保證成功的密碼，尖牙股大巨頭也有弱點， 掌握商業本質，建立長期成功的優勢基礎。 接連顛覆產業規則的Facebook、Apple、Amazon、Netflix與Google這五家尖牙股FAANG企業，雖然看似不可一世，其實在許多產業領域或國家地區都不是龍頭，甚至居於劣勢地位。企業經營成功的根本源頭是自身的結構性優勢，唯有正視商業的存續要件，增強實力，建立供需面的規模化優勢，才能戰勝弱項，鞏固永續成功的基本盤。 本書作者強納森．尼，是著名的高盛、摩根士丹利投資銀行家兼哥倫比亞大學教授，他提出獨特的角度，從投資、經營的結果，仔細檢視平台企業實際的成效，逐一破除四大平台神話，拆穿FAANG稱霸世界的妄言： ◎平台是翻天覆地的全新商業模式 ◎數位平台結構優於傳統平台 ◎所有平台都展現強大的網絡效應 ◎網絡效應必定造就贏家通吃的市場 在尼教授眼中看來，人人朗朗上口的網絡效應、平台經濟、大數據等，是一窩蜂的網路流行語，是迷惑人的誘餌，投資人、創業家、經營者必須回歸商業不變的本質。投資或經營策略如果沒有經過認真思辨與驗證，將無法為我們帶來真實的獲利與收益。 發掘數位邊角的潛在商機 本書立足於堅實的研究基礎，爬梳FAANG並橫跨電子商務、數位旅遊、共享經濟、網路廣告、媒體、軟硬體等產業數十家企業的沿革、商業模式與勁敵，指引你發現未被滿足的細分類別，領先加入最有商機的產品和地域，為自己創造源源不絕的價值！
行銷高手都想上這堂訂價科學(珍藏版)：9方法，讓你學會「算透賺三倍」的技術！
★日本亞馬遜「行銷與銷售類」排行榜第1名 ★誠品「財經商業類」排行榜超過30週 好價格，消費者感動、公司賺裡子； 壞價格，消費者冷漠、老闆沒面子。 電信業者推出「家人通話免費」，看似免費但其實是…… 哈根達斯銷售小盒冰淇淋，真正原因是什麼？ 吉列刮鬍刀、蘋果手機、美國航空、ＭＢＴ球鞋、日本7-11超商等， 這些賺錢公司案例的背後，隱藏著高售價、高獲利的祕訣， 你只要學這9堂訂價科學，不僅能將商品訂高價，還能讓顧客搶著買！ ★★想擺脫削價肉搏戰，你必須運用訂價科學 本書作者田中靖浩是會計師與大學教授，查核過的財務資料遍及各行各業。他發現，所有產業都陷入數位科技（Digital）、線上網路（Online）、全球化（Global）的低成本浪潮，因此產品與服務的利潤越來越薄，造成現在很惡劣的「敗犬環境」（DOG）。如今，除了跨國企業（像是蘋果手機、BMW……）之外，大多數的公司、店家、專業人士及SOHO族，都跌進「賣得越多，利潤越少」的泥淖。 ◎為什麼大家削價競爭？ 田中靖浩強調，「賣力經營卻不賺錢」的根本問題是：追求物美價廉，過度重視營業額，卻忽略做生意的起點是考量一項產品和服務能獲利多少。其實，左右利潤多寡的關鍵在於訂價！所以，不管是企業行號還是專業人士，都需要一套全新的訂價策略。 ◎到底該怎麼訂價？ 本書融合會計學、行銷學及商業心理學，搭配圖表與實例，傳授9種訂價方法，讓你擺脫削價競爭的痛苦，善用溫馨舒適（Cozy）、類比（Analog）變化魅力、接觸交流（Touch），使產品與服務提升到「物美更能訂高價」的「勝貓世界」（CAT）！ ★★9種訂價方法，讓顧客獲得高滿足，你贏得高獲利 ◎價值訂價法 【技巧】跳脫以往「成本＋利潤＝售價」模式，改為「售價－利潤＝成本」。 【案例】一杯低成本星巴克咖啡，比一碗高成本牛肉飯還要貴，關鍵就是你能否營造高價值的環境。 ◎「免費加付費」組合訂價法 【技巧】「免費」在數字與心理上的誘惑，無人能擋。 【案例】巧克力伴手禮「買二送一」的獲利，實際上比打六折還要高。網路商店的「免運費」、券商投信的「免手續費」等，也屬於這種訂價法。 ◎敗犬與勝貓組合訂價法 【技巧】將「便利卻冷血」的敗犬商品，加上「舒適且共鳴」的勝貓商品，創造「低獲利＋高獲利」的組合模式，賣得多也賺得多。 【案例】提供線上樂曲下載，搭配演唱會和周邊商品，形成「線上對線下」的虛實整合。大多數的商業領域都適用，例如時裝業、講師顧問業等。 ◎驚奇訂價法 【技巧】仿效《孫子兵法》，在與敵手對峙時，採取正規戰術；要擊敗敵手時，則使用奇襲戰略。 【案例】「我的義大利餐廳」開發出招牌菜「生海膽泥與魚子醬佐活鮑魚」，成本是售價的三倍。顧客口耳相傳加上媒體宣傳效果，對店家來說非常划算。 ◎比較心理訂價法 【技巧】針對同類商品推出兩或三種價位的品項，讓顧客在比較後開心掏錢選購。 【案例】人們到餐廳享受美食時，看到菜單中有Ａ（最貴）、Ｂ（中價位）、Ｃ（普通）三種價位的套餐，點哪一種的頻率最高？ ◎「錨定效應＋回饋心理」訂價法 【技巧】顧客受惠之後，通常會產生「回饋」的想法，就像收到禮物後要回禮一樣。配合錨定效應一起使用，效果必定倍增。 【案例】個人經營的小型葡萄酒專賣店提供無限試飲，顧客可以品嚐不同價位的美酒。產品的錨定效應加上回饋小店的心理，讓顧客樂於一再光顧。 另外，書中還告訴你產品組合訂價法、錨定效應訂價法、緩解心理訂價法。 本書特色 ‧網羅各行各業案例：麥當勞、YAMADA電器、星巴克、哈根達斯、UNIQLO、BMW等。 ‧避免艱澀專有名詞，提供實用圖表並輕鬆解說，你不是商科背景也能迅速吸收。 名人推薦 新創及第二代企業導師／資深公關人 丁菱娟 赫通企業管理顧問公司總經理 林志誠 卓群顧問公司首席顧問 陳其華 ＊原書名為《行銷高手都想上這堂訂價科學》 &
How to打造自動賺錢機器
你想賺錢成癮嗎？ 如果失業了，你的存款能支撐多久？ 一本沒背景、沒資歷也通用的生存致富指南， 帶你開啟無限收入計畫，不工作也有錢！ 在全球經濟環境不樂觀的狀況下， 黑天鵝、灰犀牛事件層出不窮，你需要…… 啟動致富腦，轉換思維、改變方式 設計嶄新的獲利模式，打造一個自動賺錢機器， 運用系统，把產品、服務順利銷售出去， 替自己帶來永不斷電的持續性收入！ 你會發現勞力賺錢有限，系统賺錢無限， 創造躺平族也能賺的睡後收入， 讓你在家也能拚經濟，替自己加薪、賺大錢！ 在創造被動收入前，你有想過錢是怎麼賺來的嗎？可能是工作、房地產，或是靠投資股票⋯⋯等等，可以試著想想這些收入有沒有什麼共通點？是不是只要找到共通點，就比較容易開發出創富機制呢？ 建立系統需要一定的時間及成本，在「被動收入系統」完成前，你必須要很努力的工作並花上一些時間準備，在未來，我們無法只依靠一份工作生活，當無法預期的事件發生越多越快的時候，單一收入來源的風險太高，就像把雞蛋都放在同一籃子裡，如果失業、因病無法工作或是公司倒閉，那你將怎麼繼續過活呢？ 當你無法好好處理這些事情的時候，生命將停留在這個高度或是開始走下坡。為了降低風險、提升理想生活的可能性，你需要一台會產生「現金流」的機器，努力「持有」它，並讓它產生穩定且長久的被動收入。 自動賺錢機器講白了，就是設計一套銷售流程，讓系統自行幫你銷售、成交、收單，賺取收入。銷售流程的設計，就好比將領在指揮作戰，將各個環節布局好，只要有流量導進來，就會有一定比例的人被成交。 凡事最一開始肯定會辛苦的，因為無論你是想要靠知識變現、累積資產還是以專業服務獲得收入，都需要花時間準備足夠的能力與資源。成功人士固然有他們致富的方法與歷程，但自己成功是一回事，要有系統地教授並複製這條路給他人，又是另外一回事！本書教你「已經系統化且分析過確實有效的方法」，幫你省去走冤枉路的時間與金錢成本，讓你輕鬆複製系統，短時間內打造出自動賺錢機器，成為百萬富翁！ 本書從各個面向教你如何賺大錢，打造自動致富的思維模式，更重要的是給你一整套具體的實施流程、經典SOP與行動方案，藉由軟體工具的設定讓一切自動化，進一步開發源源不絕的客戶，維持24小時不間斷地成交訂單、創造可觀獲利。只要你有自己的項目（產品、服務），就能透過接建初追轉的銷售模式，建構自動化系統，被動收入將源源不絕湧入！ 成功人士固然有他們致富的方法，然而他人的成功是一回事，能夠有系統地教授並複製這條路給他人，才是真本事！《How to打造自動賺錢機器》教你「已經系統化且分析過的實戰經驗」，幫你省去走冤枉路的時間與金錢成本，輕鬆複製這條致富路，成為百萬富翁！
文案力就是你的鈔能力：寫作教練Vista教你打造熱銷商品、快速圈粉的文案密碼
為何說現在是學習寫作最佳時機？ 一本讓你重新愛上寫作的書！ & 後疫情時代，溝通表達的能力代表職場競爭力， 別說你的工作不需要撰寫文案！ & 其實，寫作沒有你想的那麼難！ 本書真實反映職場工作者的寫作需求與現況， 寫作教練Vista教你寫作瓶頸一一突破， 提綱挈領掌握祕訣， 任何人都可成為職場文案大師！！ & 暢銷書作家聯合推薦(以下依姓氏筆畫排序） 王永福（頂尖企業簡報與教學教練） 何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 楊斯棓（暢銷作家、醫師&） 愛瑞克（《內在原力》作者、TMBA共同創辦人） 趙胤丞（知名企管講師） &
成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】
為什麼離成交永遠只差一步？ 為什麼想要Close訂單卻比登天還難？ 每個業務員心中的崩潰提問， 都能在《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》中找到答案！ & Top Sales的字典裡沒有不景氣！ 經濟再不景氣，也有不停成交的偉大業務員。 銷售界的不傳之祕，頂尖業務員的5W1H成交心法大公開， 讓你輕鬆躋身Top Sales的行列！ & ■ 銷售界的不傳之祕，頂尖業務員的銷售5W1H成交心法！ 《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》帶領你用5W1H分析法，剖析銷售業界的不傳之祕，一窺喬‧吉拉德也無法完整告訴你的頂尖業務銷售心法，讓你輕鬆成交，成為業績長紅的Top Sales。 & 【成交心法1】 Why 你為什麼要做業務？ 【成交心法2】 What 你的優勢是什麼？ 【成交心法3】 Where 你的市場在哪裡？ 【成交心法4】 Who 誰是你的顧客？ 【成交心法5】 When 何時是銷售的切入時機點？ 【成交心法6】 How 如何磨練銷售技巧？ ■ 如果我能再活一次，我寧可當一名業務，而不是理科學生。＿＿愛因斯坦 連知名天才科學家愛因斯坦都如此感慨，現在的你就擁有這樣的機會！ & 根據調查，世界上80％的富豪都曾經當過業務。而由業務逐漸被擢升為企業的領導者，更是不可勝數。想要躋身進入富人行列，當業務就是你的最佳選擇。 & ■ 成交與不成交的距離只有0.01mm！ 成交與不成交的距離在於你懂不懂得掌握業務的成交關鍵。身為業務，如果你花99%時間，都做著和別人相同的事，那麼只會一輩子庸庸碌碌；唯有懂得掌握那關鍵的1%，才能讓你從不成交的挫折中輕鬆踏入成交的行列。這本書就是要傳授你Top& Sales必備的成交關鍵，讓你每張訂單都能馬上成交！ & ■ 差一點成交的業務員請注意！ 身為一個業務，訂單成交就像上天堂般的快樂，不成交就宛如下地獄的痛苦，無論你是房仲業務、銀行理專、保險業務、百貨公司專櫃或汽車銷售業務……等。只要你想賣東西給別人，千萬記得詳閱書中頂尖業務的成交關鍵，領悟偉大業務員的銷售智慧。 & 好的業務就是「什麼都可以賣，賣什麼都賣得掉！」 翻開《成交與不成交的距離只有0.01mm【修訂版】》， 掌握頂尖業務的成交關鍵， 你就能像跨越0.01mm一樣簡單，馬上輕鬆成交訂單。 &
用數據讓客人買不停：Google策略長教你解讀數據，善用對話打造長久顧客關係
學習Google首席行銷策略， 用數據讓消費者自動買單！ & 掌握20％最有價值的顧客， 就能創造80％的獲利。 & ◤線上交易的另一端，永遠是一個真實的人。 以往，點擊＋購買＝成功； 如今，透過「對話的人性鏡頭」才能贏得顧客的心。◢ & 面對現今激烈的市場競爭，我們都想找尋有效的行銷方法，卻被困在雜亂龐大的數據中。想要打造成功的行銷，絕不只是靠點擊與轉換率。企業與顧客之間的互動，已轉變為更深入、更長久的對話。 & Google首席數據策略長尼爾．霍恩擁有十年以上的Google行銷經驗，在書中提供無數經過實證的行銷策略，帶你了解顧客是誰、需要什麼，並善用數據來建立顧客長期關係。 & ▌尼爾在書中舉出大量實例，證明現今已是「數據驅動」的行銷時代： ．為什麼貝佐斯在創立亞馬遜之初，選擇賣書？ ．為什麼在旅客出發前三天寄提醒信，會讓飯店虧損擴大？ ．為什麼在促銷活動開始七天後才結帳的顧客，續訂率最高？ ．為什麼知道收件人真實姓名，就能讓廣告信的開信率增加20％？ ．為什麼讓廚師與用餐顧客看見彼此，用餐滿意度就會上升17％？ & 商業世界千變萬化，流行風潮會改變，市場和競爭對手也會改變，因此，我們必須透過「對話的人性鏡頭」重新審視行銷策略。 & 本書將結合Google與知名企業實例，教你掌握人性、讀懂顧客的暗示、引導雙方對話、聆聽正確意見，並聚焦在高價值顧客身上。你只需花最少的力氣，就能創造最大化的獲利。 & ★從簡單開始著手 儘管大數據當道，但你不需要上萬筆資料，仍能與顧客對話。重點不是處理所有資訊，而是專注在對話中暗藏的重要線索。 & ★問對問題，加深了解 最成功的行銷，需具備好奇心與詢問式對話的基礎。行銷者須思考如何主動參與對話，用敏捷的方式回應顧客，推進雙方談話。 & ★掌握人類天性 數據很理性，但人的行為並不理性。透過強調商品稀有性、促發顧客回應，並採取因應行動，你將讓人性成為你的助力。 & ★找出高價值顧客 有些顧客的終身價值遠勝其他人，找出高價值顧客，以掌握獲利的關鍵。運用本書的CLV試算表，就能迅速得知你需聚焦於哪些顧客。 & ★聆聽正確的答案 根據統計，僅13％的旅客，便創造了航空公司50％的營收。在聆聽顧客心聲時，你必須留意是否有找到正確的人。 & 許多人都想要一舉找到成功的行銷方案，卻忽略了小改變所能帶來的衝擊。事實上，完美的方案屈指可數。 更具生產力的方法是專注在每天做點什麼，以改進你的行銷方式。這些溫和的小進步終究會累積起來，變成無與倫比的成就。
廣告教父的自白：奧美創辦人大衛．奧格威談行銷與人生
創意人士奉為權威的殿堂級教本 超越時代，經典暢銷逾百萬冊 & 他，不僅讓行銷變得酷炫時髦， 還讓廣告業，首度成為值得尊敬的產業。 因為他相信： 行銷與人生，都該把無趣與複雜刪掉。 & & ★唯一繁中全新譯本，首度面世 ★全球行銷人士人手一本，公關、廣告人、品牌人必朝聖！ ★內容涵蓋：廣告、文案、工作原則、領導心法、人生哲學，是啟蒙無數行銷大師的第一本書 ★台灣知名創意人、廣告導演──盧建彰〈專文推薦〉 & 從廚師到廣告教父，從務農到創立傳播帝國── 他的創意思考與品牌經營，是所有人「提案簡報、販賣商品、推銷自己」的必要修煉。 他的傳奇生涯，更是現代人放膽打拼的典範！ & 本書記述廣告天才奧格威的傳奇生涯與創作觀， 看奧格威成績差到輟學後，如何輾轉於不同行業， 最後於競爭激烈的廣告界中平地而起， 成為一代廣告宗師。 & 這部初試啼聲之作，不僅為奧格威的廣告創作生涯定調， 更成就了「品牌形象時代」的到來， 見證廣告業黃金盛世的起點。 & ▌窮極畢生所學的自白！從廣告叢林中平地而起的生存哲學 奧格威的一生充滿傳奇：他在大學的成績爛到被退學，之後跑去當廚師、又做過推銷員，還當過農民。本書濃縮奧格威的精采閱歷，還原他的職場霸氣與人生哲學。看奧格威如何凝鍊畢生積累，催生出公認最有影響力的行銷體系，帶領我們見證廣告業黃金盛世的起點。 & ▌超越時代的巨匠，再現當代行銷與品牌經營的原點 奧格威對廣告的思考，並未隨著科技衝擊而過氣。只要替換成使用者體驗，並轉換脈絡，大師智慧至今依然適用。尤其，在行銷工具氾濫的當代，更帶領我們重新檢視「打動人心」的本質，實為行銷人、創作人與經營者的必讀之作。 & ▌從研究、定位到下筆，本書傳授的文案實戰訣竅包含： ●如何下一個好標題？十大創作守則 ●寫出勸敗文的九大金律 ●撰寫吸睛文案的十四個技巧 ●抓住不同產品的賣點，寫出好賣的經典文字！ ●把廣告變「印鈔機」的十一條金律 & 如果你是學生，奧格威帶領你學習如何思考與行動。 如果你是小資創業者，奧格威分享他如何爭取客戶，從零到有。 如果你是消費者，他為你解密品牌行銷。 如果你是行銷人，他教你「如何抓住人心」。 如果你是企業家，這是一堂價值億萬的經營課。 如果你正在找人生方向，看了他的故事，你會找到力量，為自己創造渴望的生活。
故事洗腦術：從商業行銷、形象塑造到議題宣傳都在用的思想控制法則
你喜歡聽故事嗎？ 一個吸引人的好故事可以建立文明世界， 也很可能讓人類社會就此毀滅…… 本書帶你窺探故事背後席捲人心、讓人欲罷不能的黑暗秘密 & 該如何影響他人？如何賺到他們的錢？如何向他人誇耀生命的美好？如何讓其他人和我有一樣的世界觀？如何逗他們笑、讓他們喜歡我？如何贏得他們的選票？如何讓所有人團結一心？如何改變世界？只要說一個好故事。 & 人類天生就愛說故事。我們是說故事的動物，故事是社會的起源。但是，故事也具有一個長期被我們忽視的黑暗力量。 & 近幾十年來，研究「說故事」的這一門科學逐漸興起，讓我們意識到「故事」既可以促進同情、理解、慈善、和平，但是也可以促進分裂、懷疑與仇恨。「說故事」就是隱性洗腦，它是人類生存不可或缺的毒藥，我們需要它，但又可能在不經意間被它損害。 & 故事的力量就是激起情緒，而情緒是人類作出決定時的關鍵因素。說故事的人是「暗中的宣傳者」，沒有什麼比故事更能奴役人類。 & 想要說服他人，用說故事的方式往往比說理更有效。故事的力量之所以這麼強大，是因為它可以不受理性的審查，並偷偷在聽者心中植入資訊與信念，進行隱性洗腦。新科技的發展讓人們更難以區分虛構與現實，掌握說故事的技藝，就掌握了指出真相與真理的權力。 & 歷史上每一個極權主義烏托邦的首條規則就是控制與壟斷「故事」，而社群軟體更讓人類逐漸離開一個共享真相的世界，進入一個夢幻世界。如今，每個人都是獨自盯著自己的螢幕，真相不是由最合理的證據所支持，而是由最精彩的故事所建構。 & 本書帶你探索心理學家、溝通專家、神經科學家與文學專家共同研究故事如何影響我們的腦，其結果顯示：說故事是繞開理性批判、控制彼此心智絕佳的方式。掌控與壟斷「故事」的人，就能夠讓別人失去理性，甚至改變他們的判斷。 & 從宣傳特定議題、塑造個人形象，到宗教、政治、資訊戰，在所有瘋狂行為背後，你永遠能找到一個誤導心智的好故事。 &
記住我、選擇我、替我傳：人人該學的行銷心理學。本來沒興趣、錢不夠，你是怎麼被說服或操弄？變得好想要，愉快下單。
◎「線上儲存你的照片」沒人理，改成「線上分享你的照片」半年用戶多5,300萬。 ◎麥當勞廣告「我就是喜歡」（I'm lovin' it），明明沒有「你」字，但你聽了會照做。 ◎同樣一道菜，菜名前加上「本店招牌」，銷量提高18%。 ◎早餐店的店員多問一句「1顆蛋還是2顆蛋？」，營業額竟然多2倍。 那些你本來沒興趣、錢不夠、不需要的商品或服務， 到底是怎麼被廠商說服甚至操弄，然後腦波就一點一點變弱了？ 本書作者王宏偉，曾榮獲有廣告界奧斯卡之稱的艾菲獎、 IAI國際廣告獎（全球唯一連續獲獎者）。 還曾為賓士、BMW、福斯汽車、百度……等全球五百大企業提供服務。 他從自己二十多年的實際操作經驗，發現： 同樣的產品，改個名字，銷量就增長50倍？ 同樣的內容，換個寫法，閱讀量就提高100倍？ 同一款App，廣告語只改了兩個字，半年內就增加5,300萬註冊用戶？ 行銷或創意人員到底如何辦到的？ 原來，所有宣傳活動都可概括為9個字── 記住我、選擇我、替我傳（3M增長模型）。 因為消費者購買的不是產品，而是信號，廠商透過各種行銷管道發出的信號。 超過80個實際案例，歸納出一套有系統的戰略行銷方法。 賓士、BMW、富豪、百度等兩百多個企業實測有效的行銷心理學！ ◎記住我的名字、樣子、價值 行銷心理學的經驗顯示，人的記憶力很有限， 只能記住已經記住的、看懂已經看懂的。 馬雲的公司「阿里巴巴」，你從來不會忘記， 因為：你對這名字本來就有印象。 蘋果產品為啥都i開頭：iPhone、iTunes、iPod……？ 因為重複，你就很好記。 有些品牌，光念就很愉悅：可口可樂、百事可樂、娃哈哈，用意是？ 這也是善用行銷心理學。 為什麼「記得名字」很重要？ 因為名字就是流量，流量就是交易量， ◎產品這麼多，為什麼要「選擇我」：解決消費者的痛點，滿足欲望 人類的心理是趨吉避凶，你想消費或選擇一樣產品 動機在於——要不解決痛點，要不滿足欲望， 「怕上火，喝王老吉。」、「30分鐘必達，超時送免費披薩券。」 要不就撩動情緒給希望：「人頭馬一開，好事自然來。」 用數字說服了你：「○千萬用戶的選擇」、「每年銷量繞地球○圈」。 作者總結出9大爆款文案修辭法、快速賣貨文案四步法， 教你如何利用行銷心理學如何刺激五感，業績馬上有感。&& & ◎替我傳：晒娃、晒自拍、晒美食，都是傳 產品能否大賣，取決於有多少人會「替我傳」。 但別人為什麼要幫你傳？你為什麼興高采烈的「替人傳」？ & 作者以親自操刀的微電影《別讓愛你的人等太久》為例， 分享他如何創造播放量達1億次，成功吸引眾多明星和網友主動轉發傳播。 本書集結腦科學、認知神經科學、心理學、經濟學、信號學等跨學科知識， 揭開行銷底層邏輯——記住我、選擇我、替我傳的行銷心理學。 推薦者 廣告樂血研究院／Wawa 品牌行銷匯創辦人／江仕超（超哥） 只要有人社群顧問有限公司執行長／陳思傑（傑哥） &
業務成王術：百億超業CEO用親身經驗，教你4步提問、7個心法、6招帶人！
★從業績掛0的新手，變身規模100億的集團執行長 ★強勢帶領旅悅集團，三年內全球簽約2000家飯店 & 阿里巴巴出身的超業告訴你： 想衝出冠軍績效，絕對不能瞎忙， 學會24個實戰技巧，從8個面向率領團隊， 就能讓客戶源源不絕，只想跟你買！ & ‧根據客戶的簽約意願，怎麼分配工作時間最有效益？ ‧顧客總是說「我再想想」，如何能快速拿下訂單？ ‧超有錢的客戶頻頻殺價，該怎樣回應他的要求？ ‧主管把客戶名單給同事，我卻沒拿到，要如何扳回劣勢？ ‧部屬的業績沒達標，怎樣發現問題，找出解決方案？ & ★★超業CEO傳授王者秘技，讓你成為Top Sales 本書作者、超業CEO張強，不僅自己是冠軍業務員，更帶出冠軍業務團隊。他進入阿里巴巴後，起初業績總是掛零，一年就翻身為頂尖業務。後來，因為能力傑出和績效輝煌，他晉身為規模100億的綜合性旅遊產業集團CEO。 張強以自身十多年的實戰經驗，教你成交技巧、工作心法，以及管理團隊的秘訣，讓你從面對客戶到帶領部屬，都能夠遊刃有餘，成為稱霸業務界的王者。 & ★★跑客戶是硬功夫，用對方法就能快速成交 業績是一步一腳印跑出來的，必須懂得時間管理、提問與回話的訣竅，才得以不斷突破目標。 ◎運用二七一法則，讓你的勤奮換得最高回報 ‧10％的時間：追蹤「觀望客戶」，但要適時放棄以停損。 ‧20％的時間：拜訪「潛在客戶」，發掘對方可能不想成交的原因，還要…… ‧至於70％的時間，超業都用來開發什麼樣的客戶？ ◎透過4步提問，把客戶的「不需要」變成「好想要」 ‧狀況型提問：打開話題、建立信任感，創造銷售的機會。 ‧困難型提問：針對客戶需求，蒐集更多資訊，激發購買欲。 ‧影響型提問：為了增加需求的吸引力和緊迫感，你該怎麼做？ ‧解決型提問：介紹解決方案，也就是自家的產品或服務。 & ★★學會7個心法增強軟實力，賺得多又賺得久 在追求業績的過程中，難免遭遇各種挫折與障礙，頂尖業務都怎麼調整心態？ ◎若遲遲無法成交簽約 ‧反省哪裡做得不夠並立即行動，不浪費時間揣測萬一失敗怎麼辦（○） ‧覺得事事不順，陷入負面情緒難以自拔，業績毫無進展（Ｘ） ◎若開發客戶不順利 ‧設定適切的高目標，逼自己激發潛能，不達目的絕不輕言放棄（○） ‧三天捕魚、兩天曬網，覺得自己根本不適合當業務員（Ｘ） ◎突然轉調負責新區域 ‧積極接受變化，先從能力所及的事開始做，但不要給自己設限（○） ‧還沒開始著手，就在心裡預設各種困難，越想越沒有信心（Ｘ） & ★★發揮6招帶人訣竅，打造出超強業務團隊 當上主管後，最大的競爭力就是能傳遞的經驗值。主管要有價值而非有架子，因此你應該： ‧檢查業務過程：對於業務推動的過程，要緊盯進度，但不要太在意結果。這可以培養主管與部屬之間的信任感，還能幫助梳理業務邏輯，養成好習慣。 ‧評估工作狀況：持續考核成員的工作態度與能力，可以督促他們積極工作，不會濫竽充數或消極怠惰，更得以針對部屬欠缺的技能對症下藥、給予輔導。 & 此外，百億超業CEO還教你，如何改造部屬行為模式。舉例來說，釐清業務員職責，設置違規紅線，讓他們在正確框架內行動，避免發生弊端。書中更提供實用的「業務拜訪和陪訪的考核辦法」，幫你提升管理效率。 &
我，就是品牌【新裝版】：是A就別假裝是B，創造你的獨特賣點，做最棒的自己
德國最受歡迎的品牌專家，提供10個形塑個人品牌的最強策略。 教你找到自己的定位，打造專屬「品牌力」！ 樹立個人形象+實現自我價值＋擴大影響力 & ★中文版獨家附贈16項「創造個人品牌的最佳學習單」，找到自己的核心價值！ & ▌誰需要打造「個人品牌」？ □想經營IG、FB、Youtube等自媒體的你 □想成為有號召力的直播主或網紅 □想創業或成立個人工作室的你 □想發展斜槓人生的你 □想在職場發揮影響力的你 □想擴大交友圈、找到新人脈的你 & 其實人人都需要經營個人品牌，愈多人認識你及認同你所代表的形象，你做任何事情的成功率就會提高！ & ◎不要想成為賈伯斯第二，因為沒有人記得第二名是誰！ 「每個人，應該擁有一張像品牌一樣的臉。」個人品牌等同你在別人心中的影響力，找到自己的核心價值，樹立個人形象，別人因此記得你，而且無法取代，那麼無論你在哪個領域、哪個位置，必有一席之地！ & ◎百萬年薪靠專業，千萬年薪靠品牌 商品有品牌，人也有品牌；商品的品牌是被塑造出來的，人的品牌是可以自我打造的！讓一個商品品牌擁有非凡價值的方法，同樣能創造出具有千萬年薪價值的個人品牌。 & ˙ 品牌能將平凡的商品變得奇貨可居。 →個人品牌讓你變得不凡 & ˙ 品牌讓基本上完全一樣的兩個東西變得有所差別。 →個人品牌讓你在同輩中脫穎而出 & ˙ 品牌涉及產品本身，主要和我們如何感知產品有關。 →個人品牌無須做作，必能找到自我核心價值 & ˙ 品牌對我們有什麼影響，要購買了產品之後才能發覺。 →與你接觸的人才能認識你，要把握每次可以展現自己的機會 & ˙ 經過證實：誰說他完全可以抗拒品牌影響力的，一定大錯特錯。 →個人品牌的魅力讓人忘不了你（無論是職場、感情還是其他） & 德國頂尖品牌專家永．克利斯托夫以「品牌漏斗」、「品牌三角形」、「品牌蛋」等市場行銷與商標管理的概念，獨創「個人品牌術」，幫助讀者建立「我」這個品牌。使用個人品牌術，讓你在職場和私人生活都能如魚得水，讓人無法忽視你！ & ★打造個人品牌的強效工具 品牌漏斗──篩除不重要的東西，保留真正的價值所在，有了品牌核心，做什麼都有依據。 品牌三角形──「我」在中間，其他的三個角分別是「獨特賣點」、「競爭優勢」、「社會貢獻」，找到自己可以成為第一名的優勢。 品牌蛋──蛋黃就是本質、動力來源的品牌核心；蛋白則為品牌價值，填入三個形容詞，有助品牌定位。 注意！你是否有以下習慣？ & ★10個讓別人輕易忽視你的陷阱，甚至忘了你是誰！ 1.你和別人沒有什麼不同！ 2.對你達到的成就感到滿意！ 3.人云亦云！ 4.只和認識的人來往！ 5.熱衷於每一種趨勢！ 6.總是單獨去吃午飯！ 7.沒有回報，不協助任何人！ 8.拿自己與最弱的對手相比較！ 9.盲信與投注過多的希望！ 10.忘記所有人的生日！ & ※本書提供「創造個人品牌的最佳學習單」之外，每章末尾均附「重點回顧」、「我的三個想法」、「行動指南」，打造個人品牌你一定做得到！ &
品牌的技術和藝術：向廣告鬼才葉明桂學洞察力與故事力(暢銷慶祝版)
這時代要賣的不只是商品，更是洞察人性的故事 & 全聯、高鐵、左岸咖啡、茶裏王廣告成功背後的推手之一 奧美集團首席策略顧問、廣告鬼才葉明桂三十八年功力首度傳授 網路時代人人都要有的洞察力和故事力 & 好廣告需要創意與策略， 更需要找到觸動人心的那把關鍵鑰匙！ & ▏這是一本老師傅的精華！ 如果你是行銷人或商人，本書將啟發你推廣商品的點子； 如果你是開店的老闆，本書可以教你差異化定位； 對於從事數位行銷傳播的工作者， 本書將補足你數位傳播所需要加強的品牌專業。 「你相信世界上有這麼一間左岸咖啡館嗎？」&& 「我希望有！」 & 擁有三十八年廣告界經驗，葉明桂擅於精準觀察現代人需求與世代價值觀的變動，成功打造 左岸咖啡館、麥斯威爾咖啡、茶裏王、高鐵、全聯等50個著名品牌。透過品牌形象建立的 案例經驗，葉明桂將與讀者分享他的說故事心法，教你說出打動人心的好故事。 葉明桂以十幾篇文章來釐清與說明一些概念與方法（定位、創造品牌、客戶服務、如何產生極棒點子、如何開會、如何寫商業文字），並以案例故事分享這些虜獲人心的廣告及熱銷商品的創造過程。讀者不止看到了精采的故事，並得以學習到諸多know-how，本書是廣告行銷人員極佳的學習和參考書，即使不從事廣告行銷的人也能從這些案例和文章中獲得啟發並且受益！& & ▏向桂爺學到的一件事（節錄） & 當一般人醉心成功目標，相信成功後才能帶來快樂，阿桂卻在我當小AE時就教我要反向而行，先專注在做什麼能帶給你快樂，把成功先忘記，也因為無欲則剛，成功會自然隨之而來……我在廣告界超過二十年，銘記於心，回頭一看，阿桂教我這簡單道理就是成功之道。──呂豐餘，奧美集團董事總經理 & 阿桂教我說話要像講故事一樣動人，寫字要像下標語一樣精準，做策略要像切腹一樣果決，對夥伴要像愛人一樣多情，工作要像信仰一樣虔誠，對長官要像子女一樣孝順。──劉靜鈴，因賽思顧問合夥人 & 將軍不能離開戰場！阿桂是少數仍親自提案的大官！他說：「將軍一旦離開戰場，刀鋒就鈍了，就準備被取代吧！」這是我從阿桂身上學到，至今仍奉行不渝的阿桂教條！──王興，前威訊通訊台灣董事總經理暨大中華區媒體業務副總裁 & 阿桂可以說是我廣告生涯啟蒙的導師之一，如果要說一件我在阿桂身上學到的事，而且只說一件的話，那應該就是他那種永遠以孩子般的眼光，對再世俗不過的議題提出哲學性問題的能力，能夠適時的提醒他身旁的工作夥伴不忘初心。──許菁文，前騰訊集團市場與公關部總經理 & 關於做事與做人的哲學：工作時，阿桂老師反覆強調「品牌化就是擬人化」；生活中，他身體力行傳達出「做人也是在做品牌」。 ──郭心悅，葉明桂前特別助理 & 離開奧美以後，常常想起阿桂，他的眼神是一種標準，他的輕鬆泰然自若是一種風度及自信，而這兩件事構成了我印象中優秀廣告人的形象，當然最鮮明的就是阿桂。──鄭以萍，前陽獅中國主席兼首席創意官 & 做廣告我向阿桂學到，要有死硬的熱情，自虐的壞血。就是要想出別人想不到的點子才算數。工具只是事後諸葛，好奇與好勝才有原創。人們買驚喜感動，不買廣告！──董洽，前WPP學院執行副院長 & 對與對的選擇，策略中的策略，問題背後的問題……桂爺教的永遠是最正統的知識背後最有啟發性的感悟和方法。桂爺給我的不是專業能力，而是提升專業能力。──許言，前加推科技行銷長 &
發黑的香蕉怎麼賣？從「不需要」變「好想要」！看見、讀完立刻買單的文字技巧
★日本亞馬遜「廣告・宣傳」持續霸榜No.1 ★網路、平面紙媒皆適用 寫對文案，再難賣的商品都有救！ & 好評推薦 丁菱娟 影響力品牌學院創辦人｜于為暢 個人品牌事業教練｜林育聖 文案的美 負責人｜林郁棠Elton 文字力教練｜張忘形 溝通表達培訓師｜鄭緯筌 「Vista寫作陪伴計畫」主理人──按姓氏筆劃序 百億業績推手超強文案技巧大公開！ 締造業績總額突破100億日圓， 擅長「把難賣的東西賣出去」的暢銷文案寫手， 親授不需面對面、不需接觸，就能賣到手軟的暢銷文案技巧大全。 行銷文案不是單靠文章表現力締造結果的技術， 而是尋找賣點、展現其魅力的技術。 學習行銷文案不需要出眾的才華，不需要感性，即使對寫作和修辭沒信心也沒關係。只需要學對方法、反覆練習、實際運用。 除了「抓訴求」和「下標題」，本書還會教你「引導文案」、「內容文案」、「活動企劃」、「廣告測試」和「版面設計」等旁敲側擊的小技巧。 【1～5章】如何抓訴求 行銷文案最重要就是「抓對訴求」=「你要對誰說什麼」，這是寫文案最強大的地基。 【6～15章】提升文案力 下標題固然重要，但引導文和內文也很重要。這幾章教你「我該怎麼說」，也就是人家常說的「表現手法」。 【16～20章】用「其他技巧」輔助文案 具體來說，即「活動企劃」、「廣告測試」、「版面裝飾」、「心理學技巧」、「傳統紙媒與網路的異同」，全是提升廣告效益的重要拼圖。 對行銷文案一竅不通的初學者，學完之後馬上成功： ˙照護機構在人事經費縮減80%的情況下，成功透過徵人廣告徵得所需的優秀人才。 ˙在疫情衝擊下開幕的健身房，成功透過IG廣告保住客流。 ˙對總是毫無回應的429位電子報訂閱戶送出線上減重諮詢簡章，有3人簽約報名。 ˙僅僅改變了糙米粗糠暖暖包在網路販售頁面上的幾行文案，販售數字就比去年同月多出10倍。 ˙平均有10人來參加就很棒的冷門講座，成功募得130人參與聆聽。 ˙第一次使用聯盟行銷（成果報酬型廣告）的新手，即順利賺到12萬圓的佣金。 &
自媒體時代實戰行銷術：不必花大錢，用「真誠」與「內容」打動顧客！一人公司、新創公司、自由業都適用，從公關、宣傳、到網路行銷，精準傳遞品牌&商品價值創造
自營業、小公司、新創公司到大企業的公關行銷都要學！ 韓國行銷企劃專家首度公開，不用砸錢宣傳、不靠廣告商 憑著「訊息真確」及「內容策略」的行銷戰略 在競爭激烈的市場中，提高關注度，贏得消費者的心 量販女王 / 何默真、跨界CrossOver 創辦人 / 少女凱倫，強力推薦 教你掌握先機，創造出全新價值的行銷方式，獲取最佳業績！ 自媒體時代人人皆為行銷管道之一，使得公關行銷的門檻降低了， 但同時創新力、企劃力及誠信的執行力卻也顯得更為重要， 請丟掉「很難，要花錢做，或是找外面的專家來做」這種消極的態度。 本書以「豐富的案例說明」與「明確的架構和方法」，精準掌握行銷平台， 布局適合自己公司的宣傳策略，進一步將產品有效推廣到大眾面前。 ◎請拋棄舊有的行銷思維，透過創新力做出效果超好的公關行銷5大策略！ ‧過去誇大其詞的華麗宣傳語已經無效，不如用「真相型溝通方法」吸引消費者的注意！ ‧行銷文案不是產品說明書或是履歷表，要以「故事內容」來突顯品牌定位並引起共鳴！ ‧了解大數據分析及社群媒體高黏著度，靠低成本、精準鑷子行銷術，直接擁抱消費者！ ‧用「共享經驗」製造與消費者的「關係」，透過不同的平台獲得關注，發揮最大CP值！ 本書特色 【特色1】自媒體時代來臨，從「一人公司」到「大企業公關行銷」都想知道的價值行銷！ 如果你是經營中小企業、新創公司、一人公司，或是小工商業者、自由業者、藝術家，或在文化藝術團體、非營利財團、NGO（非政府組織）服務，但是因為「不懂」、「沒錢」、「缺少專責公關人員」的而無法做好宣傳行銷所苦思嗎？在自媒體時代來臨之際，行銷不再是砸大錢，本書教你發揮效果良好的公關行銷實戰訣竅，用簡單理解的方式包裝，打造品牌影響力。 【特色2】自媒體大鳴大放，教你花小錢做好行銷，建構好的內容提高關注度增加好績效！ & 被網路平台充斥的自媒體時代，品牌要如何脫穎而出？本書除有公關行銷的觀念指引外，輔以豐富的實際案例說明宣傳行銷的運用技巧、制定高執行力宣傳計畫的方法之外，在百花齊放的自媒體平台中，更重要的是以不同的平台特性提供源源不絕的真相內容及故事包裝，除了傳遞訊息，同時讓大眾感受到共鳴，進而製造更多的流量互動，創造關注度增加業績。 【特色3】提綱挈領一本就夠！結合多種行銷觀念與方法的必備絕學，創造你的財富機會！ 本書從基本的公關觀念談起，從不同的行銷面向提升實戰經驗，例如教你善用大數據分析洞察消費者的喜好與指標，設計關鍵字並提升搜尋次數；制定不同網路平台或消費世代的行銷企劃與品牌定位。行銷的方式跟著時代不斷的進步，而現在是網路行銷多元化的時代，線上和線下都需要掌握。同時也提醒公關人面對危機處理的管理與方法，最終建構一個有價值的品牌資產。 名人推薦 「『自媒體』時代，擬定行銷策略，自我宣傳，做自己的超強公關，就看這本書！」——量販女王 / 何默真 & 「在社群時代，一個人也能是一家企業，自媒體也具備遠大影響力，這本《自媒體時代必修的實戰行銷術》將會是你行銷的最佳利器」——跨界CrossOver 創辦人 / 少女凱倫 &
社群故事圈粉術：將流量變現，讓興趣為你工作
◎頂尖創作者都在用的心法！ IG超人氣似顏繪畫家「街頭故事 李白」以自己的經驗為基礎， 教你如何將自己的興趣以對的方式讓對的人看見， 讓你不只「將興趣當成工作」，更能進一步「讓興趣為你工作」！ & ◎零基礎也能輕鬆上手！ 親身經歷＋詳細解析＋範例分享→深入淺出教你打造超人氣社群！ 品牌價值設定＋故事體驗設計＋培養社群影響力→用故事力將流量變現！ & ◎社群人、行銷高手都說讚！ 六指淵 Huber（無限設計學院創辦人）、林啟維（連續創業家，「Portaly 傳送門」產品總監）、 Riven林育正（數位游牧設計師）、Zoey（佐編茶水間創辦人）、思葒（自媒體社群事業顧問）、 鄭緯筌（「Vista寫作陪伴計畫」主理人／作家）──大家都在看！ & 用興趣為自己加薪！ 把熱情與喜歡，變成他人最想看的創作！ 零基礎也能懂，最輕鬆好吸收的社群行銷＋吸睛故事課！ & 透過社群媒體經營創作是許多人的選擇──能順利帶來知名度和收入的話就更棒了。不過你是否也有這樣的擔心：雖然想經營社群，但苦於內容不夠獨特、不知如何推廣，或是因害怕自己沒錢打廣告而卻步？ & 事實上，你需要的不是一夜爆紅，而是從頭開始建立真實的影響力！ & 擁有18萬粉絲的超人氣插畫家「街頭故事 李白」，首度公開頂尖創作者都在用的故事行銷心法！從畫一單賺一單的街頭畫家，到擁有數十種被動收入的創業者，更是眾多知名品牌指定的合作對象，作者將以親身經歷告訴你，想靠興趣吃飯，做好「興趣以外」的事情更重要。 & 本書沒有生硬的理論，用人人能懂的方式，帶你輕鬆理解如何操作社群流量、學會業配心法、吸引忠實粉絲，並掌握「品牌價值」「故事體驗」「社群經營」三大核心能力，讓你的創作為自己帶來第二份收入！ & 從今天開始，你不只能「將興趣當成工作」，更能進一步「讓興趣為你工作」。 & ◆怎麼靠興趣養活自己？ ◆社群創作者是怎麼營利的？ ◆如何用「故事」讓你的創作打中人心？ ◆職業社群人必備的靈感收集術 ◆找出核心價值，讓你的興趣與眾不同 ◆開始行動，比成為專家更重要 ◆別害怕成為小眾創作者 &
流量密碼：【流量致富時代】引爆巨大流量的20個贏利思維，在任何平台都有效！
★★★流量就是一切財富的基礎！★★★ 只要這個星球上還存在人類， 商品有人賣有人買，這點就永遠不會改變。 瞄準夢想客戶，人人都能靠流量為自己加薪再加薪！ １人創業、團隊合作、企業大軍，各種規模都適用的最強流量開挖術！ 百萬訂閱╳鐵粉經濟╳流量無限╳電商爆品 & 「流量是所有公司的命脈，是生意維持繁榮的祕密。我希望提供給你一個框架，你可以用它從任何平台獲得流量，不論是今天、明天或永遠。」──羅素．布朗森 & 鎖定客群＋流量開挖＝引爆流量、稱霸市場！ 就是這麼簡單。 & 成功培訓超過1,000,000名創業者的網路企業名家布朗森 完整揭示以「流量密碼」創造千萬營收的超‧級‧金‧律！ 系統化教你把流量變留量，化人流為金流！ 各行各業各路人，365行繁榮的背後流量變現必備指南── & ‧什麼是流量？如何找到網路上看不見的「流量」？ ‧我是個專家，也有很棒的產品，為什麼客戶數字就是停滯不前、陷入瓶頸？ ‧從追蹤、訂閱、鐵粉經濟，該如何把流量化為財富？甚至引爆無限流量，享受複利的喜悅？ ‧面對千變萬化的平台，我該個別制定不同網路行銷策略嗎？ ‧臉書、IG、YOUTUBE、GOOGLE，平台無數種，選擇哪個戰場打入最有利？ ‧真的能運用「流量密碼」打造穩定的贏利結構，任何平台一招萬用？ & 流量的終極祕密是，你不必真的創造出流量。 因為你的夢想客戶早就已經聚集在網路上了。 & 大多數企業家面臨的最大問題不是創造出令人驚嘆的產品或服務，而是沒能讓未來的客戶發現他們的存在。每年都有數以萬計的企業剛成立就失敗，因為這些創業家並不理解這一項基本技能：讓流量（或人）找到你的藝術和科學。 & 流量就是人，獲取流量的第一步，不是埋頭研究搜尋引擎最佳化關鍵字、或什麼演算法漏洞，而是先好好想想你的理想觀眾／夢想客戶是什麼樣子？本書作者將傳遞一套淬鍊十五年的超級行銷心法，無論網路與社群平台如何變化，都能找出符合你產品設定的夢幻顧客，並毫不保留的全部挖出來！讀完本書，你將徹底掌握為業務、產品或網站帶來源源不絕流量與夢幻客戶的吸粉大法！從今天開始，實踐流量致富的真義！ & 掌握源源不絕的流量開挖術， 讓你的網站和銷售漏斗裝滿你的夢想客戶。 & ★只要地球上還有人，就一定會有用的流量法則★ 1. 找出你的夢想客戶：你應該要對這群客戶有清楚的輪廓，而且要比他們自己更了解他們。 2. 建立你的夢想百大清單（Dream 100）：流量早就在市場上了，你的目標流量聚集在哪裡？ 3. 把別人的流量變成自己的流量：與夢想百大交涉，努力打入市場賺流量，或花錢進場控制流量。 4. 讓流量填滿你的漏斗：打造自有流量池，從此擁有源源不絕的流量，每天為自己加薪再加薪！ & 無論是想克服行銷瓶頸、拓展業務規模、品牌經營，甚至是打造電商爆品，渴望一夕爆紅成為百萬訂閱的超夯自媒體，通通適用！在本書中，作者將會分享20個流量密碼心法，具體傳授你所有應該要具備的贏利思維。真的，只要你懂得偷流量，任何平台都會火！ &
讓鯨魚上鉤：抓住高資產客戶的銷售聖經，業績快速衝頂的超業思維
◎想抓住有錢客戶，你得先懂吃，特別是清蒸魚。 ◎高資產客戶很敏銳，他們會觀察你如何待人。發現你不誠實，他們馬上走人。 ◎隱私至上，特別是富豪，你在社群媒體上要非常小心，不能透漏客戶訊息。 & 作者林義儐，曾在世界前幾大賭場，包括皇冠、星億，擔任業務副總裁， 他的工作，是向身價上億的高資產者，推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。 （就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。） & && 換句話說，他的客戶不是一般人， 而是所有業務員（特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務） 最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 & 因為資深業務都知道：富豪也許難伺候，但一旦抓住，業績抽成超出你的想像， 這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。 & 高資產客戶的開發與經營，跟普通客戶有什麼差異？ 想讓「鯨魚」上鉤，要靠什麼決勝負？（產品？銷售還是服務？） 本書是作者累積十多年經驗，抓住高資產客戶的銷售聖經。 & ‧如果你不誠實，這些人會用最快速度遠離你 富豪有兩種，一種是白手起家，一種是富二代： 第一種很精明，如果你不誠實，很快就會被他們察覺。 至於那群繼承財富的二代富豪呢？作者也有特別的應對之道。 & & && ‧做這份工作前，先學會怎麼吃 有錢人都很懂吃，想打進他們的圈子，別點滿整桌（勉強吃完很不優雅）， 也不需要點最貴的，只要點一道清蒸魚，客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。 & ‧有錢人很敏銳，會觀察你如何對待周圍的人 作者到銀行開戶，衣著輕便，營業員連看都沒看他一眼， 直到他打開手提袋，露出50萬美元現金，對方才殷勤招待。 如果你的尊重只留給有錢人，有錢人會閃得更遠。 & ‧對有錢人說「不」是必要的，關鍵在於你怎麼說 誠實為上，告訴客戶你能（與不能）提供的服務， 並提供其他更好的建議。 例如，作者應酬時一直被對方勸酒，他就用這句話拒絕： 「我得保持清醒，才能幫你拿到最好的交易。」 & ‧隱私至上，尤其你的客戶是富豪 某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發洩情緒，馬上被解僱（還登上新聞）， 你在網路上的每一句話，都可能被老闆、客戶或記者看見。 臉書發文之前請三思，別輕易洩漏你工作的資訊， 謹記一個原則：有疑慮，就不要發文。 & 高資產客戶，每個人都想極力爭取， 但如何才能讓「鯨魚上鉤」，你需要讓業績快速衝頂的超業思維。 & 本書特色 & 鯨魚，不是一般人，是業務員的最愛 ──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 讓你的業績在最短時間內快速攀頂。 & 名人推薦 & 暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主／解世博 暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安 新光人壽士林通訊處資深區經理／凃昭揚 &
為什麼超級業務員都想學故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)
★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 ★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： ・公司的理念、願景、抱負是什麼？ ・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ ・能打動消費者的服務、驚喜及期待是什麼？…… 【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 ★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： ・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西。 ・目標：目標遠大且難以實現。 ・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 ★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，因此必須： ・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 ・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 ・打造動人情節，讓故事立體有效。 【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 ★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜入愛河的7大魔法 想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： ・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 ・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 ・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 ‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 ‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 ‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 蘇黎世國際人壽總經理 陳穎勳 ＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》 &
一小時學會TED故事文案力(復刻版) ＋一小時學會TED的回話藝術
&& (一小時學會TED故事文案力（復刻版）) & 你有滿腦子的想法、迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ & ◎好故事的行銷威力一 美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打 鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 & ◎好故事的行銷威力二 法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 & 當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN）的管理顧問，他強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，建構一個簡單的好故事。 & ★★如何打造一個動人的好故事？ ◎首先，形成故事 原則1：先區分題材，再創造故事。 原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 原則3：進入主題前，先了解前情背景。 & ◎其次，建構故事 原則4：別平鋪直敘，用「逆向思考法」從結尾反推。 原則5：思考結局將獲得哪些有形或無形成果。 原則6：讓主角遇到困難並提出對策，創造高潮迭起。 & ◎最後，傳達故事 原則7 別複雜，請依照時間順序娓娓道來整個事件。 原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切入。 原則9 有力道，口頭與書面表達各有不同重點。 & ★★如何將故事應用在你推廣的商品？ ◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 ▶花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮，如果再搬出吸塵器，實在太麻煩，但是用手撿卻很難弄乾淨……。」 【關鍵】讓人回想起「商品存在的好處」。 & ◎訣竅2：製造敵人，提高支持者的共鳴。 ▶蘋果初期訴求微軟是競爭者，塑造出蘋果勇敢對抗巨大敵人的形象。 賈伯斯在演講中宣稱：iTunes是有史以來最棒的微軟應用程式。 【關鍵】用幽默的語氣，試圖將觀眾變成自己的盟友。 & ◎訣竅3：運用真實事件當題材，塑造品牌形象。 ▶星巴克藉由老顧客對於常去門市的依戀，呈現出獨特的品牌價值。 當美國星巴克決定關閉多家門市，執行長收到許多老顧客的信件，內容都提到「請不要關掉『我的』星巴克……」，讓星巴克再度受到各界注目。 【關鍵】星巴克門市成為消費者心目中，除了住家與職場之外的第三場所。 & ◎另外，本書還分享： ‧說故事前，你要做好的「事前準備」 例如：確認傳達故事的對象、列舉最後要獲得的成果…… ‧為故事增添曲折離奇，你可以運用這6個小技巧 例如：加入高潮與低潮、設定對立立場、在細部表現用點巧思…… ‧第一次提案就成功，有4個說故事的祕訣 例如：如何解決對方的問題、如何呈現解決的流程…… & 【本書特色】 ‧提供說故事的9大原則與3種應用訣竅。 ‧詳細說明建構故事前的準備事項和程序。 ‧各章都搭配圖解、案例及練習題，10分鐘就能學會。 & ＊原書名為《一小時學會TED故事文案力》 & & (一小時學會TED的回話藝術) & 這年頭，你不可以埋頭工作，也不需要口若懸河， 而是在被問到、逼上台的時候，能說出一朵花來！ & ◎0TED的演講者，如何練就一身說話的本事？ 無論是人際交往、思想論述或職場溝通，都要透過「說話」。在開口說的同時，必須同步訓練思考與情緒感應，才能說得打動人心、言之有物。真誠的言詞、富有同理心的話語，可以讓我們待人處事更加圓融，人際關係也會更順暢。能夠確切說明事理、明確表達想法，顯示你的思考清晰、邏輯清楚。游刃有餘的說話態度更能顯出自信，贏得信賴，提升職場競爭力。 可惜在許多人的觀念裡，認為口才是天生才能，「口拙」是自己沒有說話的天賦，強求不來，後天訓練也沒有用，只有「認命」一途！另一方面，在東方人傳統的思維中，認為辯才無礙等於耍嘴皮子，剛毅木訥才能受人信任，反而自甘口拙，拒絕口才訓練，因而往往錯失了自我成長的機會。 因此，該如何訓練自己的好口才呢？本書作者教你…… & ◎回話的好壞，是一門高深的藝術！ 總是喜歡帶著先入為主、批判態度說話的人，到哪裡都不受歡迎；相反地，能夠設身處地為對方著想，本著同理心的溫暖話語，最能拉近人與人之間的距離。機智幽默的回話能力，也許會意外地幫自己的印象加分喔！ 【案例】 據說蘋果某個工程師碰巧和賈伯斯同搭電梯，賈伯斯問他的工作內容是什麼？對公司有什麼價值？未來有什麼計劃？不幸他的答案無法讓賈伯斯滿意，當場就被解僱了！如果那位工程師懂得簡潔回應，甚至利用一點化解尷尬的幽默感，結果可能完全不同。 【本篇重點】 ‧如何一開口就得人疼？好EQ是關鍵！ ‧賤嘴難防？巧妙閃躲有方法，才能明哲保身。 & ◎為何賈伯斯、歐巴馬都能完美脫稿演出？ 平常缺乏說話練習與心理準備的人，遇到臨時需要發表意見的場合，十之八九會緊張激動、腦中一
圖解電子商務與網路行銷
#一單元一概念，迅速掌握電子商務與網路行銷的關鍵與祕訣#全方位網路行銷圖解專業書，理論與實務兼具#圖文並茂．容易理解．快速吸收亞馬遜網路書店的執行長貝佐斯：「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代。」網路行銷（Internet Marketing）是一個必然的趨勢，各類型及規模的組織都必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益，在網路行銷的環境，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才能在現今商業世界中獲得生機，進而取得契機，同時，在網路行銷的世界中，以小博大的例子更是屢見不鮮。本書完整解析電子商務世界，以及說明有效運用網路行銷策略，適合大專院校、研究所作為行銷管理、企業管理課程的教科書，也是從事或想了解廣告、行銷、企劃等領域社會人士的最佳進修手冊。
遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略
《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開 ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★ 過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！ 只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 遠距成交女王──黃明楓 一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！ 【誰需要這本書？】 ☑想提高成交效率的保險業務員 ☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 ☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者 【重新定義銷售】 ☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 ☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 ☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 ☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 ☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 ☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織 【輕鬆管理三大數位工具】 ☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人設、軟硬圖文攻勢…… ☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… ☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食…… 【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 ☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… ☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… ☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… ☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫…… 【銷售5大技巧】 找客、精準互動、經營忠誠迴路、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單…… 【經營鐵粉4大步驟】 漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務…… 【組織可活運工具】 計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表…… 本書特色 1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。 2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。 3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回購。 4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。 5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。
槓桿行銷
經營自媒體，或者創立個人品牌，都需要學會的槓桿行銷術——由Instagram坐擁30萬粉絲的Sparksine創辦人，教你如何從默默無聞的素人品牌搶佔市場與獲得顧客的喜愛！今時今日，要經營一門生意，先要學懂如何經營社交媒體；帳號建立、品牌定位、帖文方向、視覺設計、合作宣傳、投放廣告⋯⋯每一步都藏有我們未必留意到的成功細節。累積了無數失敗經驗的Sparksine創辦人Isaac，不保留分享大家最易墮入的網絡行銷陷阱，教授正確的社交媒體運用與數據分析，緊貼最新的市場學走向。想由零開始，成為受歡迎的品牌，再轉化為盈利，就要懂得運用當時得令的Instagram以及未來新星Podcast作為槓桿，連結更多的目標觀眾與客戶，讓你賣的東西——不管是個人品牌還是商業產品——被更多人注目。＃新手上路 ＃基礎行銷班 ＃如何建立個人品牌
商務設計的行為經濟學筆記|解鎖行銷與創新的密碼
探索消費者的行為動機設計不只是色彩與形狀的創作，建立一個機制讓商品與服務的使用者感興趣且願意採取行動，也是一種設計。本書以簡單易懂的方式解釋消費者心理和行為，並搭配豐富的圖解，探索影響人們做出選擇，採取決策的背後的緣由，是參與服務規劃和設計的人以及設計師的必讀之作。 融合百家精粹，解鎖行銷密碼 本書根據行為機濟學、社會心理學、設計等各方面的理論，將趨勢分為八大類。解釋了為何人們會受到偏見的影響，以及如何利用這些偏見。 本書從行為經濟學的角度，探討提供商品、服務的企業與使用者之間的關係。具體的特色如下： ・從整體結構了解運作機制，而非學習單一理論 ・大量圖示，讓理論一看就懂 ・融入社會心理學與設計等觀點 ・說明如何運用至商品與服務中 ・讀者閱讀時能與實務連結，讓學習更有趣
自己當跨境電商狂賺美金： Shopify全球開店一次到位
★ 用Shopify做線上商店賣貨給全世界！★ 提到個人電子商務，大家想到的就是蝦皮、露天等，國外的則是eBay、Amazon或日本的樂天。但隨著入門門檻降低，任何人都可以輕鬆成為賣家，在電商上買空賣空，若想在這片紅海中脫穎而出，便可以考慮建置自己的獨立站，如果缺乏相應的技術實力，那麼Shopify便是你的最佳選擇！ Shopify是一個電子商務SaaS平台，可以幫助電子商務從業者整合式開發，並管理其在平台上的所有電子商務業務，最適合已經有蝦皮店，但卻想有自己品牌的電商。本書整合了使用Shopify的各層面操作，包含平台架設、站內最佳化、站外引流等內容，也包含目前最火紅的Google、Facebook等搜尋引擎優化和社交媒體推廣，翻開這本書，開啟你全世界75億人口的跨境電子商務市場吧！ 本書特色 ．選品、建站開始入手 ．完全了解Shopify的後台及全域設定，擴充工具 ．最佳化你的電子商務網站 ．關鍵字、網頁導覽、站點最佳化、使用者行為預估 ．多重登入、多語言設定 ．行銷活動設定、Google及FB推廣 ．Facebook廣告完整攻略，不要被封鎖、被討厭 ．Google Ads實作：包括購物、搜尋、展示、視訊等 &
15分鐘寫出爆紅千字文：拆解文章高點閱、高轉發的吸睛原理，讓寫作興趣成功變現的自我實踐專書
寫作不只是興趣，更是一門「專業」！ 創作者時代來臨，你能跟上爆紅又長紅的機會嗎？ & 單篇文章百萬點閱、「高效寫作力教練」少女凱倫， 完整公開寫作的專家級技法， 從曝光到行銷，新手不踩雷的創作力變現指南。 & 「寫作」，是門檻最低的個人品牌經營之路！ 比起拍影片、錄Podcast，只要有備妥電腦、鍵盤和網路，就能加入大鳴大放的創作者時代！問題來了，在將知識商品化、順利變現之前，要寫什麼？如何圈粉？如何提升文章品質？怎樣寫出高點閱、高分享的「爆紅文」？ & ■立刻突破「該寫什麼」的探索期，養成獨特風格、穩定培養讀者 ‧開頭不知道怎麼下筆？試試看「引用金句」和「提問破題」。 ‧聰明的「跟風」，用自己的生活背景和專業，談當紅的話題和時事。 ‧擔心文章內容太多、沒有重點？用「小標」立刻抓出文章架構。 ‧「3Tips」、「五步驟」、「15年」、「50k」，標題帶入數字，最吸睛。 ‧了解一家平台／管道的特色和讀者群，提前預判曝光後帶來的效益。 & ■一天要交10篇新聞稿，她鍛鍊出點閱率爆增的「高效寫作力」。 寫作能力和騎腳踏車一樣，是靠後天學習的；不需要是作文高手，也能開始寫作。或許你有意願開始，但不知道「該寫什麼」？相對的，已經在寫作（發表文章）的人，一定會碰上一個問題，就是該如何讓內容脫穎而出。 「高效寫作教練」少女凱倫在從事記者工作的時期，一天要交出10篇新聞稿，同時背負尋找獨家的壓力；不想跟風也不想抄網路爆料，也無法等有靈感再寫，在必須顧及效率和內容之下，她利用職業所需鍛鍊出的觀察力和資訊蒐集力，練出「15分鐘內，寫出一篇爆紅千字文」的寫作力。 在書中，凱倫系統化解析高點閱文章的高效率產出模式，以及如何快速打造個人社群的風格、品牌和影響力，更完整地整理各家平台的特色和優劣，如何將個人品牌的曝光和行銷效益最大化。 & ■不用苦等靈感、也能每週穩定更新千字爆文！ 「穩定發文」是身為創作者的紀律，也是開始經營個人品牌的基本條件；找出主題、串起關聯、拉長文章、寫出深度，從固定更新好文章開始，建立個人品牌的粉絲圈！ （1）一起手就精準設定高流量主題：找到熱門話題和自身專業的交叉點，帶入吸引主流大眾的關鍵主題，讓文章跳脫同溫層、自動擴散。 （2）成為專業寫作者的技巧修練：拆解文章構成三大元素，從高點閱標題開始、建立優質文章架構，再優化內文的細節。 （3）打造全方位、零死角的寫作術：無論是當下時事、小眾議題、冷僻的專業知識乃至深度專訪，都能駕馭的文字實力！ & ■ 8個細節準則，輕鬆打造優質寫作內容！ ‧同一句話、同一段落，不要重複用字。（例：我常常……，而且常常……） ‧用對連接詞，才能精準的表達邏輯。（沒有因果關係，別用「因為…所以」） ‧完稿後把文章「唸一次」，檢核自己的盲點。 ‧將數字「具象化」，為讀者製造「與我有關」的感受。（例：沒有回收再利用的舊衣，疊起來有10座101大樓高。） ‧適時引經據典，用「人話／金句」傳遞觀點、思維。（但千萬要查證） ‧把專業用語「口語化」，從旁觀者角度檢視自己的內容。 ‧活用「情境對比」，創造文章中的衝突感。（例：充滿理想v.s認清現實） ‧段落之間增加小標題，讓全文主題更聚焦。 & 少女凱倫認為，從開始寫自己的第一篇網路專欄文章，到累積個人品牌聲量、開創更多知識性商品（講座、線上課程、跨界合作等等），一定需要花時間投注心力，但寫作是一項報酬率極高的投資，且永遠不會太晚。選擇一個適合的平台、決定要寫的方向，開始寫就對了！ &
危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課
了解危機風險，制定品牌專屬的炎上對策！ 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗！ ★企業品牌炎上體質快篩（檢視表）★ 事前管理！事後處理！ & ● 傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看！ ● 零時差網路時代，危機處理總盤點！ ● 理論與實務SOP，滅火技能，完整傳授！ ● 4大業別、6個案例，實戰分析！ ● 面對公關危機海嘯的五大心法，平安下莊！ 零時差的網路時代，稍有不慎，苦心打造的品牌與個人形象，都有可能一夕變天！ 不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅，全天候接受市場消費者全方位監督，如何在每一場公關危機都能夠安全下莊，憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。 本書作者唐源駿（凱爺）以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅，面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始，分析危機事件的發展過程，抓出藏在細節裡的魔鬼，傳授「錦囊妙計：公關危機處理五大心法PRSOS」，建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」，從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型，來探討不同的對策與因應。最後，「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數，制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理！本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。 面對企業經營危機，本書提出最終極且全面的炎上對策！ & ▓精華傳授 ● 就算錯不在己，也不能推諉，要對消費者負責到底，積極提出補償措施。 ● 面對不實爆料，適時沉默、靜觀風向。 ● 面對媒體－讓子彈飛一會兒，找回還擊點。 ● 危機處理的成敗關鍵－紀錄！紀錄！紀錄！ ● 危機處理的核心關鍵－人與人心。 ● 法律，是經營企業的最低底線，認錯、負責、改善，是重生的三大鐵則。
數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學！迎接後疫時代新市場
原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 剛柔並計+內外兼據→降本增效 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 &
引爆故事力：頂尖創意大師開講，打造高效行銷和說故事技巧的21堂課
賈伯斯：「世界上最有影響力的人，是會說故事的人。」 掌握故事力＝吸引注意力＝高效行銷， 從廣告、電影、文學、品牌策略到流行文化，經典案例解析＋60道實作練習， 本書有如工具箱，幫助你發揮創意，說好故事，打動人心，影響世界。 & 頂尖廣告大師、創意總監、得獎編劇不藏私親授， 融合說故事技巧和設計思考，打造最有說服力溝通術的完全指南！ & ◆本書寫給：從事設計、行銷傳播、廣告創意，以及自行創業人士，如何管理創意點子，吸引更多客戶上門。 ◆本書剖析：故事的力量、說故事的技巧、好故事的5個特點、增進寫作技巧，在演講簡報、品牌行銷、產品企畫、創意管理上都無往不利。 ◆經典案例解析：Apple、Nike、Uber、GoPro、樂高、紅牛、皮克斯、特斯拉、《紙牌屋》、《絕命毒師》、《冰與火之歌：權力遊戲》等經典品牌，掌握與世界同步的絕讚故事力。 ◆創意大師心法傳授：廣告大師比爾‧伯恩巴克、大衛‧奧格威、喬治‧路易斯、李‧克勞、大衛‧卓加、小說家阿嘉莎‧克莉絲蒂、劇作家大衛‧馬密、導演希區考克、史蒂芬‧史匹柏等，汲取說故事大師的成功之道。 ◆專業人士現身說法60道實作練習：精采訪談業界擅長說故事的作家、電影編劇、廣告創意總監、傳播總監、紀錄片導演、漫畫作者，分享創作心法。作者分析理論也具體示範，並設計60道實作練習，增進創造力。 & 「說故事行動的起源來自啟發，而不是有意操弄。商業和娛樂之間的界限漸漸模糊，迪士尼、亞馬遜、Netflix，或許還有蘋果公司，這些品牌之間的較量進一步證明了這一點。樂高企業成功的行銷傳播策略，主要基於電影和套裝系列產品，而且顯然引起了他人仿效。請注意，說故事不是新的點金石。它不會每次都把你的企畫案變成黃金。然而，它可以成為奠基石，固有的根本原則，就像姆指姑娘扔的石子一樣，讓你總是能夠找到原來的路。」 ──本書作者 紀雍‧拉瑪 & 法國資深藝術指導和創意顧問紀雍‧拉瑪（Guillaume Lamarre），從品牌、廣告、影集、電影、文學、流行文化等汲取實例，以精湛的手法探索說故事的技巧、它對大眾的影響以及廣告運用，帶我們檢視這高效行銷傳播手法的所有寶藏。 本書解析故事的力量和說故事的技巧，它到底是什麼？怎麼開始的？說故事具有不同的表現形式，尤其是在當前數位時代。本書探討故事如何深植在記憶之中：吸引注意力是一回事，保持注意力是另一回事，並研究故事是由什麼材料組成，以期看出有多少效果取決於寫作手法的品質。書中也會穿插專業人士的現身說法和精采訪談，他們從事的領域分屬小說、繪畫、電影、廣告與新聞。此外，貫穿本書的諸多實例能讓我們理解「說故事」這個詞，如今已超越了單純的敘述概念，它是內容傳播和行銷策略的核心，成功的「用戶體驗」正是以它為主體。 本書訴求的對象是所有希望傳達訊息的人。也許是廣告人、創意人或設計師，他們嘗試為作品增添額外的心靈感受；同時也能滿足想用不同方式發展活動的任何人。本書還為行銷和傳播部門提供支援，將說故事化為實踐，並了解它對策略和業務能產生什麼作用。最後，企業負責人也可以從中獲益，因為從企畫項目的構思到啟動，「說故事」都不失為有效的方法。
偷心銷售，讓你的好業績更長久：開發客戶、拓展人脈、技巧性提問，抓準顧客心理，你也能是銷售大師！
你知道嗎？ 在許多企業裡，80%的業績是由20%的推銷員所創造， 這些菁英推銷員，其業績是一般推銷員的300倍。 他們怎麼做到的？靠長相？靠性格？靠年齡？ 當然不！他們都擁有一套共同的銷售祕訣…… 心態塑造×目標設立×形象禮儀×溝通技巧×成功法則 從菜鳥到老手，從墊底到頂尖，你也可以成為銷售冠軍！ ▎熱愛工作，充滿自信 熱情是一種巨大的能量，它能推進你向前，幫助你克服挫折險阻。 你對你的工作有熱情嗎？你想知道如何點燃熱情並長久不滅嗎？ 自信是業務員取得成功的保證，對自己、對公司、對產品充滿信心， 能感染消費者，使他們願意交出自己的信任，達到成交的關鍵。 ▎今天又被拒絕了，我該怎麼辦？ ★對「拒絕」不要信以為真，他可能還想了解更多 ★機率決定論，保證工作量，抓住能成交的10％客戶 ★現在拒絕你，並不代表永遠拒絕你 ★正向能量調整，學習吸引力法則 ▎銷售溝通中，隨時捕捉成交訊號 在銷售過程中，客戶常有意購買卻又因疑慮而陷入兩難，此時就需要銷售人員發揮觀察力，準確辨識客戶所發出的成交訊號，降低成交失敗的可能。 如何接收成交訊號？你可注意幾點： ‧動作由靜變動 ‧目光在產品逗留的時間增長 ‧聲稱與公司主管認識，或為老客戶所介紹的 ‧問有無促銷或促銷的截止期限 ‧問送貨的時間或到貨的時間 ▎形象儀表要得體，第一印象才會好 你知道在正式與非正式場合，男士和女士應該如何著裝打扮嗎？顏色、妝容與香水等又要怎麼搭配？遇到商務宴會時，用餐應該遵守什麼原則才會優雅？ 外表的魅力可以讓你到處都受到人們的歡迎。當顧客對你留下好印象，願意和你交談時，產品才有賣出去的可能。因此，保持良好的儀態是很重要的，同時，學習掌握肢體語言，避免坐立不安，才能展現出自信與專業。不要忘記調整面部表情及姿態，挺直背脊，面帶微笑，精神煥發才人見人愛。 本書特色 本書書寫流暢，架構清楚，不但加入情境模擬，更有來自各國銷售冠軍的真實案例，使內容讀起來生動且更有說服力。本書共十四章，從修正心態開始，帶領讀者一步一步確立目標、檢視儀表、重視細節、提升溝通技巧、了解顧客、增加效率等。適合所有業務員或對銷售有興趣的讀者閱讀。 &
MEDDIC世界一流的銷售技術
全球大企業使用並驗證超過30年， 最實用、有效的業務開發工具MEDDIC， 華文世界第一本專書，終於上市！ & 25年來成功銷售的客戶超過1,000家公司， 上市企業客戶超過上百家的范大， 親自實戰解說，各界銷售菁英一致好評！ & 絕對成交關鍵6問 ╳ MEDDIC概念解析與實戰應用 助你找到客戶的痛點、找對窗口和決策者、掌握訂單決策流程， 取得銷售主導權，賣什麼都成功！ & 在銷售過程中，你最常遇到的狀況是什麼？ ‧面對新客戶不知道要講什麼，也不知如何讓老客戶持續回購。 ‧每筆訂單成交金額太小，老是拿不到績效獎金。 ‧前期和窗口溝通都很順利，最後往往被他的上司駁回。 ‧競品太多，不知如何突破，讓客戶買單。 ‧因為訂單延遲成交，業績常常跑到下一季，導致未達標。 & MEDDIC是一套讓銷售過程變得可預測且有效的業務技巧， 這些問題，MEDDIC都能幫你解決！ & ★結合理論與實務經驗，逐一拆解業務力武功祕笈！ 本書作者是台灣第一位短時間從業務員成長為大中華區總經理的菁英銷售主管，成功打破「頂尖銷售≠好主管」的魔咒，培訓並帶領銷售團隊年年超標，指導過的業務員也都成為各大產業的經理人。 他以二十多年的實戰銷售和培訓經驗為例，說明MEDDIC的每一個步驟。無論你處於銷售世界的哪一個階層，在任何情況下都能透過這套銷售絕學，成功開拓客戶、贏得大訂單！ & ∣本書適用對象∣ ‧如果你是新手業務，本書助你有系統地掌握銷售技巧，盡快上手。 ‧如果你是資深業務，本書告訴你如何拿大單，業績更上一層樓。 ‧如果你是銷售團隊主管，本書助你突破好業務無法成為好主管的魔咒，帶領團隊業績超標。 ‧如果你是企業老闆，本書提供的系統化銷售管理工具助你培養頂尖團隊，並讓每個團隊都達標。 &
廣告文案水平辭堂：以鑲嵌修辭為前導的文本分析、教學與創作
理性收，感性放。 本書針對廣告文案的分析、教學與創作，提出「水平修辭」的創思原理，引領廣告文案的進階表現，以及更完廓的彙整廣告文本類型、趨勢與脈絡。
聚眾商機：互動╳黏著╳擴散，9步思考打造高互動社團
調查顯示，人們做購買決定的時候 →95%憑感覺、靠認同 →80%信賴同溫層的推薦 →50%偏向聆聽自己意見的商家 & Web3.0時代，由上而下「面對群眾」已經沒有用， 「身在群眾」才有影響力！ -為社團時代而寫的行銷生存法則- & ★亞馬遜書店4.6顆星 ★上百個社團的實戰經驗精華 ★Nike、瑪麗亞凱莉都靠這招壯大 & Web3.0時代，誰先走入群眾，誰就贏！ 馬斯克為何靠推特一句話，就能影響世界？ 馬克佐克伯為什麼要和大家一起吃速食？ Web3.0，風向漸漸轉變，你嗅到了嗎？ 經營社群需要的不是「為群眾而做」， 而是「和群眾一起」的能力！ & 人聚集了，機會就來了！ 你還在花錢買粉絲廣告嗎？ ●粉絲專頁的觸擊率下滑，快被演算法搞瘋？ ●開了社團卻沒有人氣，揪人怎麼這麼難？ ●砸錢辦活動，粉絲活躍度仍像躺平的心電圖？ 比起自說自話的粉絲專頁， 你更需要打造自帶能量的互動社團！ & │建立期，點燃火苗│ 1→你的社團是為了誰、為了什麼？ 2→如何讓成員對活動引頸期盼？ 3→如何讓社團成員更加凝聚？ & │站穩期，增添柴火│ 4→如何讓成員邀請新血加入？ 5→如何強化成員與社團的連結？ 6→如何讓社團走得更遠？ & │擴大期，傳遞火把│ 7→想要擴大規模？ 8→你的領袖需要培力？ 9→如何讓社團長保熱情？ & 身經百戰的社團打造達人 貝莉、凱文與凱伊創辦了People& Company顧問公司， 至今幫助了數百個虛擬及實體的社團獲致成功， 對象從企業主、電競玩家、明星粉絲 到投資人、教師、跑步愛好者等通通都有。 他們經歷Twitch從小直播躍昇為百萬人氣平台， 見證小粉絲發威，助攻瑪麗亞凱莉衝上音樂榜。 & 社團時代，你要學的是把熱情變成聚眾引擎， 一群人一起做大事＞大人物做大事 群眾的力量，才是生存之道！ &
東大教授十小時教會你大學四年的行銷學
三大特色‧介紹行銷學中重要名詞概念‧圖表可讓讀者快速吸收重點‧理論輔以實務更加融會貫通本書呈現作者在美國伊利諾大學商學院任教六年、東京大學任教二十年到目前為止，從大學生、研究生、博士生身上學到的許多事情。市場上有許多標榜「熱銷的法則──這麼做就一定能成功」的商業書籍，但遺憾的是，這樣的法則並不存在。在商業的世界中，有數不盡的因素能夠影響結果，然而這並非就表示學習行銷學只是紙上談兵，透過本書讀者不僅能知道影響行銷的因素有哪些，更能進一步地結合理論與科學的調查數據，在進行決策的過程中提升決策的精準度。
早川勝的銷售法則：打造超級業務員的100個心法
一本從技術+戰術+習慣+精神全體動員的教戰手冊，讓你輕鬆成為高業績戰將！ 99%的頂尖業務員都是贏在洞悉客戶心理與掌握銷售節奏 ☑想知道銷售締結的話術有哪些？ ☑想知道金牌業務都怎麼簽下單？ ☑想知道顧客的心理都在想什麼？ ☑想知道衝高業績的不傳祕密嗎？ ＼最強地獄生存法則100招，讓你晉身超級金牌業務／ 沒有不景氣、只有不爭氣！ 沒有不會買，只有不會賣！ 早川& 勝 ■拒當「傳統業務員」 還在對客戶低頭哈腰，拜託對方向你買東西嗎？這時的你已經沒有尊嚴了，你需要的是抬頭挺胸、正正當當的心態，藉由「販賣」解決客戶的「人生問題」。 ■「做」就對了 你的所思所想，就是你的未來。對目標事先進行計畫，是很重要的一件事，但計畫這件事「差不多」就好，先「做」再說，不付諸行動，就沒有成果。 ■活用「吸引力法則」 你必須知道自己想要的是什麼，並專注於積極的思想和慾望。正面的力量會相互吸引，因此拋開所有的負面想法吧，客戶將會被你「理所當然的想像力」吸引過來。 這不是一本教你點頭哈腰諂媚顧客的教戰守則！ 活用心理學理論，成為金牌業務的路近在咫尺！ &
文案寫出差異化，讓商品被看見：只要是你賣的他都想買！網路暢銷文案全攻略
別再套公式了！ 將個人價值化為文字，讓商品不僅「暫時暢銷」， 更進化到「長久受人喜愛」的長銷模式！ & 自媒體‧副業時代必備！ & 3秒就能打動客戶的文案專家，教你在人人都能成為品牌的時代，加強訊息傳達力，寫出「只要是這個人賣的東西我都想買」的暢銷文案。 & 比起賣「東西」，靠「人」銷售才是最強行銷， 用文字展現人格，暢銷/長銷可以全都要！ & 套用範本或法則就會大賣？è套進去的文字很老套，也只能得出老派文案。 太過追求「一針見血」、「有用訊息」？è結果什麼都寫不出來。 大家都說要增加語彙力？è增加無關緊要的語彙，也無法訴說自己的想法。 & 現代的商品‧服務已經有相當高的品質，越來越難靠規格或價格勝出，只能靠「人格」吸引顧客，能寫出「人格」的文案才能吸引人，明擺著就是「想賣這個商品‧服務」的文案，沒有任何魅力可言。 當大家都用一樣的文案公式決一勝負時，學會「持續暢銷寫作方法」的人，才能脫穎而出。本書要傳達的便是用文字展現人格，找出只有自己能寫的內容，讓自己雀屏中選的方法。 & ê從認識網路的人氣文章開始，學會今後五種寫作法 ê找出只有自己能寫的內容，了解無法傳達訊息的三大通病 ê建立自己的說法，寫出容易讓人理解的話 ê將日常瑣事化為內容，掌握五大長期受信賴的網路寫作原則 & R行銷、公關專業人員 R自營業者、創業家、商店店主、社群網路品牌經營者& 必備!! & 專文推薦 鄭緯筌 「Vista寫作陪伴計畫」主理人 好評推薦 Elton 文字力學院創辦人｜愛瑞克 《內在原力》作者、TMBA共同創辦人──按姓氏筆劃序 &
讓鳳梨暢銷的20種行銷公式：不管是賣鳳梨、賣琉璃還是賣水泥，統統都能賣的行銷魔法書
好的行銷就是 「什麼都可以賣，賣什麼都不奇怪」！ 不管是賣鳳梨、賣琉璃、賣水泥， 不管你的商品是平凡無奇、乏人問津， 還是珍奇異寶、奇貨可居， 只要用對行銷方式， 都有機會創造出萬人搶購的熱潮！ 在銷售市場上， 沒有賣不出去的東西，只有不會賣的人， 沒有做不起來的行銷，只有不會行銷的人。 一個暢銷商品的誕生，有行銷脈絡可循， 行銷效果要好，就要掌握經典行銷基本功！ ■ 好的行銷，能讓商品賣到翻、老闆數錢數到翻！ 水果之王──鳳梨， 是拜拜必備供品、是家家戶戶必吃水果、是水果攤的銷售常勝軍， 在豐富客源、穩定銷售時，你能讓銷售更好嗎？ 在盛產滯銷、沒人採購時，你有辦法解決這個問題嗎？ 順手牌人人會打，但只有用一副爛牌打贏戰局，才是真強者。 只要搭配對的行銷公式， 愈是平凡無奇的產品，愈能引發搶購的熱潮， 愈是乏人問津的商品，愈有一夕爆紅的機會。 ■ 打造熱賣商品的行銷公式 魔鬼藏在細節裡，抓到重點才能夠集中行銷火力，一擊必中！ 「Nike靠著『Michael Jordan光環』每年銷售額超過20億美元。」 「日本札幌啤酒的『朋友推薦套裝』吸引超過6萬人連鎖反應。」 「推銷大王喬‧吉拉德的『自我行銷』，為他帶來無限訂單。」 「顧客在商店買到變質雞肉，農場主人如何『翻轉危機』，還讓他成為忠實顧客？」 ■ 行銷活動就是產品的發言人！ 不要再說「只要產品好，自己就會說話」。 產品沒有嘴巴能介紹自己，銷售員沒有分身能到每位顧客前詳細介紹， 行銷活動就是顧客認識產品的唯一管道，就是產品的發言人！ 好的行銷活動能讓路人變顧客， 好的行銷活動能讓產品從滯銷變暢銷、暢銷變熱銷！ ■ 跟著大師學行銷 市場以成敗論英雄，而萬變不離其宗。 想做出引起話題、帶動銷售的行銷案，就要跟對老師、用對方法。 《讓鳳梨暢銷的20種行銷公式》 提供「4大高超指導原則 X 20招行銷公式X 52則跨產業案例」， 只要掌握最經典的20個行銷公式， 就算是平凡無奇的商品，也能讓它賣翻天。 ■ 每個行銷人都應該要有參考書 舉凡個人或企業、產品或服務，都需要藉由「行銷」來贏得他人青睞。 《讓鳳梨暢銷的20種行銷公式》 給你業界實例、帶你擺脫行銷障礙、培養破框思維， 就算是零基礎、零經驗，也能成為優秀行銷人。 不管你是「沒有行銷背景的菜鳥」，還是「工作卡關的行銷老手」，或是「凡事自己來的創業者」、「力求突破的電商老闆」……皆適用。 本書改版自2019年出版《圖解大人的行銷學》 &
掌握人的煩惱就大賣！惡魔行為經濟學：驅動風潮熱銷現象令消費者心動的40條行動法則
吃到飽、輕鬆減肥、瘋彩券、假新聞……為什麼會受歡迎？ 因為背後都隱藏了惡魔心理。 行銷理論╳行為經濟學╳數據科學 想參透大賣、引發風潮的密碼必讀！ 洞悉熱銷與風潮背後的惡魔面，讓「顧客」心動的40條法則！ 營業人員、商品開發人員、廣告公關人員、行銷人員絕對不可錯過的一本書！ ☆☆出版後立刻再版！超有趣、簡單易懂的行為經濟學，立刻引爆日本社群媒體討論話題！☆☆ 看透人類的惡魔面！ ◆「漂亮的場面話」比「真心話」容易讓人接受的理由 ◆想吃「超大份食物」卻點了「沙拉」的謊言心態 ◆愈是批判，愈是強化對方想法的「逆火效應」 由話題數據分析師闡明受到矚目以及引發風潮的「惡魔法則」！ ●解答人類的「不理性行為」，帶你深度了解「人心」！ 能夠暢銷大賣的商品，一定有打動人們購買的理由。本書作者松本健太郎告訴你，熱銷商品的祕決就是掌握商品的惡魔面。只要能夠洞悉人心，洞察出隱藏在人心裡的真心話，就能夠開發出暢銷商品。 ——如果你要預測熱銷產品，與其分析大量數據，倒不如將重點放在人心惡的一面，命中率會相對高出很多。那些能夠抓住眾人煩惱的商品，幾乎都能大賣。—— ◎無限商機藏在人類的非理性行為裡 ♦吃到飽為什麼這麼夯？ →運用人類「貪婪心理」來賺錢。這是因為心理學上的「心情一致效果」，再利用人想要「回本」、「規避損失」心態。 ♦洞察不滿，找到大賣的機會 →人類在判斷事物時，會在心中設定「錨點」來比較好壞高低。壞與低（負面）會引發不滿，當負面幅度愈大，心中的不滿愈多。設定錨點就能找出可以切入人們不滿的賣點。 ♦人只相信自己「想信」的 →即便地球暖化數據擺在眼前，還是有許多人主張暖化是陰謀論。這跟「正常化偏誤」有關，洞悉此點的商人，便利用「專家詳細說明」、「具體數據」、「媒體報導」三點來賺錢。 ♦為什麼光講邏輯、大道理無法打動人心？ SDGs是熱門話題，但消費者真的關心嗎？人的心理要能夠接受，身體才會行動。若無法打動人心，聽起來就像是事不關己的大道理。要怎麼讓人有感呢？有故事，才能驅動人心。 ♦為什麼「我就廢」、「人渣」受歡迎？ →世上沒有人完美無瑕。每個人至少都有一兩件不可告人的渣事，只要有人暴露出「廢渣」或「卑劣」的一面，就能引起多數人的共鳴，贏得親切感。這是一種「相似性」的心態，在他們身上看到自己。 ♦明明中樂透的機率極低，為什麼彩券行前總是大排長龍？ →人們買樂透只是買快樂的夢想，享受兌獎時的刺激感與期待感。只要利用人們太過依賴流程與運氣的「賭徒謬誤」，就能抓住商機。 ♦「大家都在聊這個！還不知道就落伍了！」、為什麼我們總是被打動？ →利用與消費者的「資訊不對稱」和消費者喜歡極端言論來煽動消費者。 以上這些行為與現象天天在發生，本書運用「行銷理論」、「行為經濟學」以及「數據科學」解讀爆紅商品、現象、人物背後隱藏的「惡與慾望」，讓你可以實際運用在日常生活各個層面。 本書特色 1. 作者松本健太郎大方分享數據科學的工作經驗，點出數據是事實，卻不一定是真相！教你破解藏在數據裡的消費者真心話。 2. 本書以人類常見的煩惱，說明人類「惡與慾望」的一面，並解析驅使人類這樣做的心理，並提出具體範例，讓你可以立即掌握人心，從中找出商機或應用在生活之道。 3.一本營業人員、商品開發人員、廣告公關人員、行銷人員的實用書。 &
喚醒沉睡的巨獅Grand Seiko：將一流品質的商品，從谷底打造成極具競爭力的全球精品品牌經營之路
好的商品不一定會賣！還需要品牌經營的戰略！ 全球頂級腕錶Grand Seiko前執行副總裁兼營運長第一手解說品牌經營之路！ & 「好的商品不一定會賣。」這是作者在這本書中最大的感嘆，好的商品還必須以有效的經營戰略和行銷方式，讓經銷商有利潤可賺、讓消費者感受到商品的價值，才能一步一步拿下市場。 & Grand Seiko腕錶以精準、品質優異稱著，然而過去五十年來，在日本的銷售狀況一直低迷不振，加上瑞士進口精品腕錶的競爭，Grand Seiko一直得不到消費者的青睞。 作者擔任Seiko Watch品牌事業最高負責人時，日本正經歷「雷曼風暴」、「東日本大震災」、「超日圓升值」三大困境，如何在這麼巨大的逆境中讓Seiko Watch的業績成長，成了作者最巨大的挑戰。 & 在本書中，作者以Grand Seiko為例，將商場如戰場般嚴苛的競爭，以生動且易懂的方式，說明如何充份運用「三個現場」：公司內部、銷售門市、製造工廠，以及拓展品牌的「十大戰略」，讓Grand Seiko在五年內業績提升了三倍之多，並分階段在日本打造Grand Seiko頂級腕錶的品牌地位，最後讓Grand Seiko成為獨立品牌，進軍全球精品腕錶市場。 & 作者在書中闡述的「十大戰略」： 1 「三個現場」是你的老師 2 首先要讓客戶賺錢 3 大逆風是變革的時機 4 盤點公司的經營資源 5 打造出展現企業精神的品牌 6 並不是所有的商品都要賺錢 7 好產品不見得會賣 8 「潛在需求顧客」是隱形的大量需求市場 9 打造成功案例 10 品牌形塑的兩個階段 & 無論你銷售的是哪種商品，作者的「三個現場」——解讀公司銷售資料、銷售現場的投資和布局、製造商互惠談判，以及書中的「十大戰略」步驟，都能給你經營上的啟發。好的商品不一定會賣，還需要一套精心設計的戰略和布局。 &
ESG品牌創新六部曲
大數據數位轉型時代 賦能，創新，建構，行動，溝通，成長 & 第一本結合ESG永續概念、平台新經濟的品牌管理新論述。 ESG、平台新經濟、品牌新思維，是主導企業未來成敗的三個關鍵。 & 新一代的投資者、消費者，尤其是主導未來的Z世代，更重視企業與品牌是否具備了ESG的內涵。未來10年，不具備ESG概念的品牌將被弱化，含有ESG概念的品牌也將大受歡迎。 & 企業／學界權威專家鼎力推薦 & 大品牌導師｜政治大學企業管理學系特聘教授& 別蓮蒂 新經濟先鋒｜台灣大哥大總經理、AppWorks 董事長暨合夥人 林之晨 ESG領航｜國泰金控總經理& 李長庚 ESG推手｜安侯永續發展顧問股份有限公司 董事總經理 黃正忠 好評推薦 & 這本書能夠從ESG的角度透視品牌創新，解構ESG如何賦能品牌，將ESG的核心要素內化到品牌定位、行動、溝通與成長中。――黃正忠董事總經理 & 企業即是品牌，未來企業決勝點在ESG，未來品牌需要ESG賦能，本書論述完美融合兩者，給企業經營者提供方向。――李長庚總經理 & 我覺得本書幾乎可比喻為ESG時代，品牌經營的孫子兵法，因為它內容的字字句句，都值得經營者咀嚼、琢磨。――林之晨總經理 & 本書架構、內涵兼具，融合ESG、新經濟觀念，提出實體品牌與平台品牌的建立差異，建構完整的品牌創新模式。――別蓮蒂特聘教授 & 一切努力都是為了品牌！做每一件事情都要符合品牌定位，並保持一致性，品牌定位是檢驗一切作為的最高指導原則。――高端訓創會理事長 &
Podcast超級養成術：專家級實例解密，從內容策略、聽眾定位到主持風格，量身打造你的No.1人氣節目！
素人搖身成為podcaster的成功地圖和求生手冊。 －－軍事YouTuber、YouTube發燒影片主講人／呂禮詩 透過輕鬆活潑的引導，飛入Podcast迷人深邃的聲音宇宙中！有趣、知性、收穫滿滿！ －－世新大學口傳暨社群媒體學系系主任／胡全威 Podcast成為聲音媒體的延伸，已在這本新書中給予務實的描繪。個人自當樂於推薦，此一淺顯易懂的優質好書！ －－世新大學校長／陳清河
頂尖業務有九成靠劇本：從自掏腰包買業績，變身破億銷售高手
客戶包括Google、Yahoo、瑞穗銀行、朝日電視台的王牌業務員告訴你， 善用銷售劇本，成交率高達80%！ & 你還在憑感覺跑業務或自掏腰包買業績嗎？ 日本各大媒體爭相報導的「銷售劇本」心法， 教人從便宜的飲料到造價數十億的太陽能電廠都能賣， 持續打造出「怪物級業務」， 連23歲的金髮打工族，都能變身月績效過億的銷售高手！ & 沒有賣不出去的東西，只有沒被看見的需求。 銷售的本事，跟你的資歷、行業、性格無關！ 只要學會「銷售劇本」，每個人都能成為頂尖業務。 & 你的業務人生，是否陷入了下述泥沼？ ‧拚命拜訪客戶，但沒有人給你好臉色，每天抑鬱寡歡。 ‧同梯業績都比你好，連新人業績都超越你，心有不甘卻毫無改善。 ‧每次都在簽約之前功敗垂成，上司把你罵得狗血淋頭，讓你都不太敢回公司。 ‧對自己的銷售技巧沒信心，甚至懷疑公司商品根本沒賣相。 ‧去請教業績好的前輩，前輩卻顧左右而言他，上司的指示很籠統，根本沒有參考價值。 & 這樣的苦，作者也吃過。他在進入公司前半年幾乎沒有業績，還辦了貸款，自掏腰包購買公司商品，直到他掌握了「銷售劇本」訣竅…… & ★豐富的對話範例，容易理解，助你打造自己的「銷售劇本」 所謂銷售劇本，就是利用消費心理學，安排一套完善的劇本，讓客戶自然產生購買欲望。 汽車公司、服飾業、牙科醫院、保險業、醫療業、代書、不動產仲介、植髮沙龍、房屋修繕公司、整骨師、酒店公關……各行各業的業務，即使口拙、怕生，都已藉由銷售劇本成功提升業績。 在書中，作者完整分享他獨創的這套業務心法，帶你走過提升成交率的五大階段，並以大量對話範例告訴你如何掌握客戶心理、發掘需求，製作出屬於你的有效銷售劇本，改變你的業務人生。 &
滾動內容複利：掌握長銷經營者的關鍵行動選擇，持續變現，穩定創收
《金融時報》推薦選書 爆紅吸睛，但是能持續銷售才有真價值！ 運用複利概念，從策略、定位、行銷到建立平台 深度經營內容變現，穩穩滾動創造獲利！ 潮流翻新愈快，爆款的生命週期愈短。有沒有另一種經營方式？ 如何脫離「更多產出、更賣力行銷、一再下殺出清」的惡性循環？ ●&& &也許你沒聽過「鐵娘子樂團」，但它在Spotify上的累積串流量勝過瑪丹娜，連女神卡卡都佩服得說要看齊！ ●&& &電影《刺激1995》首映時名列票房毒藥，但30年來默默滾動，進帳超過一億美元，成為影史經典！ ●&& &《星際大戰》首部曲一開始乏人問津，四十年來粉絲支持不減，續集、授權商品不斷累積，成為高價值的經典。 長銷，需要不同的深度經營能力！ 匯聚正確的思維、流程和商業策略，滾動出粉絲不滅的複利效應！ 本書作者霍利得是《金融時報》、《高速企業》、《Inc.》公認的媒體策略專家和著名財經作家，行銷方案曾被Twitter、YouTube和Google列為研討案例，他將告訴你打造長銷經典的祕密，教你創作出色內容、催化複利效應的箇中門道。 當你走上創作之路，霍利得的長銷模式，指引你從內容、定位、行銷、平台四大方向入手，錘鍊傑出的作品，讓它能持續被看見、被使用，受人喜愛，廣為流傳，繼而觸發購買行為，不停創造收入。你的關鍵行動選擇有： ●&& &內容：持續創作受歡迎的不變主題，擊中目標受眾的甜蜜點或解決痛點 ●&& &定位：尋求外部觀點，保持開放，積極合作，善用吸引力創造作品共鳴 ●&& &行銷：找到對你作品上癮的人，擴散高評價口碑，聯合媒體夯實影響力 ●&& &平台：水平垂直整合跨界內容生態系，養成高忠誠度鐵粉，變長期價值 霍利得訪談、引述許多製作人、經紀人、行銷人、作家、公關、創業家、企業主和學者的實戰經驗，能啟發你如何打造經得起時間考驗的經典，讓作品自創作起到完成推出，共鳴度持續綿延不絕，人流、金流自動滾進，眾多精采的舉例如： ●&& &《連線》雜誌創辦人凱利的一千個鐵粉理論，教你建立基本盤，先有一份可靠收入。 ●&& &樂壇天后愛黛兒淘汰無數演唱樣帶，才發行滿意的專輯，第一週就拿下三百多萬張唱片銷量佳績。 ●&& &《牧羊少年奇幻之旅》作者科爾賀翻轉盜版危機，累銷近一億六千五百萬冊，長年風行全球。 想成為內容長銷經營者的一員，你可以現在就開始行動！ &
