【電子書】說好話，好會說話！：直達人心的好感溝通術
～改變措辭，改變關係～日本高人氣創作者──Erasen作品首度書籍化，一起讓語言成爲改善人際關係的魔法！【本書特色】◎24萬人親測有效的語言轉換技巧，幫你把負面對話轉成正向力量！◎一字一句重塑個人印象，有效打造和諧人際關係的正向表達指南！◎拒絕、稱讚、請求、批評──掌握各種情境的說話技巧，透過前後對比讓說話更有溫度！你是否也有過這樣的經驗……想表達自己的想法，卻不小心惹怒對方？明明出於好意關心，對方卻覺得你在批評？面對親友時，總是不懂得拒絕，導致越來越疲憊？在高壓快節奏的時代，我們習慣了有效率的對話，卻忽略了語氣、措辭與情緒的影響力。真正的溝通，不是僅將想法說出口，而在於「怎麼說」！✦✦正向措辭的力量✦✦「危機」→「轉機」「無聊」→「平穩」「陰沉」→「沉著」事情是正面還是負面，往往取決於我們的選擇。✦✦措辭的魔法✦✦「這不是應該要會嗎？」→「其他人是這樣做的，你可以參考一下！」「明天之前都沒辦法。」→「明天之前無法全部完成，但我可以先完成一半。」只要換個說法，瞬間解除對立、提升好感！《說好話，好會說話！直達人心的好感溝通術》從日常的請求、拒絕、稱讚到批評，教你用更具體、更正向的措辭，讓對話不再被誤解、冷場或造成對立。透過談吐練習，全面升級你在人際關係中的溝通魅力。一起掌握說話的分寸與藝術，溫柔而有力地走進他人心中。（※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※）
【電子書】小聊，破尷尬：不再只用天氣當開場白。四大不敗話題、先等三拍再回話、刻意唱反調，你的話題天空再也沒有烏鴉飛過。
◎小聊不是隨便聊。繞著四大話題：興趣、娛樂、食物、環境，就不尷尬。◎聲調其實比內容更重要。聲音刻意的忽高忽低，對方不容易放空飄走。◎沒話聊還硬聊，最尷尬。怎麼優雅又不失禮的結束話題？◎怎麼問話，對方會想接？你得提供對方打開話匣子的門把。很多人討厭社交，除了因為生性害羞，更常見的原因是怕尷尬：好不容易把場面炒熱，卻沒人接話；明明沒話說了，還要拖時間硬聊。你開心分享趣聞，對方卻頻頻打哈欠、放空神遊；或不識趣的問了讓烏鴉從天空飛過的問題，像是薪資多少、婚姻狀況、是不是又胖了……作者派翠克．金是美國舊金山知名對話溝通教練，著作在美國亞馬遜上獲得讀者4.4顆星推薦、超過五千則評論熱烈迴響，曾接受《GQ 雜誌》、《TedX》、《富比士》、《NBC 新聞》、《哈芬登郵報》、《商業內幕》、《Men's Fitness》等媒體專訪。他認為，跟人小聊並不難，無需天賦也無關性格， 只要用對技巧，就能擺脫尷尬癌。◎ 閒聊不是亂聊，有公式 ．你的弱點、缺點，都能拿來聊 與其炫耀成功，不如分享你的小失敗或是弱點、缺點。 「你們一定不相信，我是別人眼中的導航障礙。 如果我說：『左轉』，你最好馬上右轉！」你的最大缺點，就是最獨特的賣點。．怕冷場？用四大話題──興趣、娛樂、食物、環境來開場 娛樂：「我最近看了那部票房很好的電影，你看了嗎？」 食物：「我在某間店，吃到有生以來最好吃的開心果冰淇淋。」 最多人用的「興趣」，和最少人用的「環境」，怎麼開場可以聊得有來有往？ 想快速炒熱氣氛，你得適時加入有小爭議的點， 「我喜歡披薩上面放鳳梨！」保證馬上有人不以為然。 ◎回應的藝術：別急著搶話，先等三拍．使用類比和對比，表達更生動 「這個月手頭有點緊，所以我叫我的貓去工作，但牠都不聽。」．別人說完話時，等三拍再回應 刻意讓對話停頓，代表你真的在聽，對話才能自然走下去。 ．所有經驗都能當成故事分享 利用「從前……、但是……、然後……」三元素創造精彩故事， 對方會不自覺豎起耳朵聽，就算是說教也可以。 怎麼問話，對方會想接？提供對方打開話匣子的門把。 同樣是跟主管唱反調，為什麼他贏得口碑，我卻只得到白眼？ 話題一旦結束，我該找新主題還是有禮貌的退場？ 讀完本書，你不再只用天氣當開場白。 繞著四大不敗話題、回話先等三拍、刻意唱反調， 你的話題天空再也沒有烏鴉飛過。
【電子書】小聊，破尷尬
◎小聊不是隨便聊。繞著四大話題：興趣、娛樂、食物、環境，就不尷尬。◎聲調其實比內容更重要。聲音刻意的忽高忽低，對方不容易放空飄走。◎沒話聊還硬聊，最尷尬。怎麼優雅又不失禮的結束話題？◎怎麼問話，對方會想接？你得提供對方打開話匣子的門把。很多人討厭社交，除了因為生性害羞，更常見的原因是怕尷尬：好不容易把場面炒熱，卻沒人接話；明明沒話說了，還要拖時間硬聊。你開心分享趣聞，對方卻頻頻打哈欠、放空神遊；或不識趣的問了讓烏鴉從天空飛過的問題，像是薪資多少、婚姻狀況、是不是又胖了……作者派翠克．金是美國舊金山知名對話溝通教練，著作在美國亞馬遜上獲得讀者4.4顆星推薦、超過五千則評論熱烈迴響，曾接受《GQ 雜誌》、《TedX》、《富比士》、《NBC 新聞》、《哈芬登郵報》、《商業內幕》、《Men's Fitness》等媒體專訪。他認為，跟人小聊並不難，無需天賦也無關性格， 只要用對技巧，就能擺脫尷尬癌。◎ 閒聊不是亂聊，有公式 ．你的弱點、缺點，都能拿來聊 與其炫耀成功，不如分享你的小失敗或是弱點、缺點。 「你們一定不相信，我是別人眼中的導航障礙。 如果我說：『左轉』，你最好馬上右轉！」你的最大缺點，就是最獨特的賣點。．怕冷場？用四大話題──興趣、娛樂、食物、環境來開場 娛樂：「我最近看了那部票房很好的電影，你看了嗎？」 食物：「我在某間店，吃到有生以來最好吃的開心果冰淇淋。」 最多人用的「興趣」，和最少人用的「環境」，怎麼開場可以聊得有來有往？ 想快速炒熱氣氛，你得適時加入有小爭議的點， 「我喜歡披薩上面放鳳梨！」保證馬上有人不以為然。 ◎回應的藝術：別急著搶話，先等三拍．使用類比和對比，表達更生動 「這個月手頭有點緊，所以我叫我的貓去工作，但牠都不聽。」．別人說完話時，等三拍再回應 刻意讓對話停頓，代表你真的在聽，對話才能自然走下去。 ．所有經驗都能當成故事分享 利用「從前……、但是……、然後……」三元素創造精彩故事， 對方會不自覺豎起耳朵聽，就算是說教也可以。 怎麼問話，對方會想接？提供對方打開話匣子的門把。 同樣是跟主管唱反調，為什麼他贏得口碑，我卻只得到白眼？ 話題一旦結束，我該找新主題還是有禮貌的退場？ 讀完本書，你不再只用天氣當開場白。 繞著四大不敗話題、回話先等三拍、刻意唱反調， 你的話題天空再也沒有烏鴉飛過。
【電子書】WIN-WIN！美國人的雙贏溝通法
做自己，也能贏得好人緣！日本最強TEDx演講訓練師親授，一堂全美國必學的全方位溝通養成課！學生、教師、上班族，高階主管、藝人、知名KOL！超過30,000人驗證有效！❈ ❈ ❈▍美國人的溝通會適度表達「自己」，又不過度強調「自我」。▍美國人的溝通不見得客氣，卻經常可以打動人心。▍美國人的溝通會讓對方自己決定怎麼看待你。▍美國人的溝通會以對方60%，自己40%為說話目標。▍美國人的溝通更重視肢體語言，因為那才是你最真實的反應。無論你是哪個世代，不管你在哪個行業，「溝通」永遠是所有人的共同課題。想在人際關係中取得主導權，或在交易中獲得更好的條件，美國人從小學習的雙贏溝通法，將帶給你超乎想像的優勢。比起口才的好壞，美國人更看重溝通的共感，真正的雙贏不是利益的分配，而是對雙方需求的尊重。若你溝通時以自我為中心，讚美可能會成為一種挖苦，道歉也會像是一種應付。但若心態純正、表裡如一，就算你說話直接也不會傷人。TEDx演說訓練師小林音子實地考察美國的教育環境，以豐富的實務經驗為基礎，透過4種尊重原則、6種附和方式、7種觀察秘訣，教我們如何錨定心態，全方位提升溝通表現。看完這本書你會發現，不求全拿的人，得到的反而更多，就算是個性不合的人，也能相互理解，握手言和，共創WIN-WIN！【各界名家一致盛讚】【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安【薩提爾溝通引導講師】李崇義【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【口語表達訓練師、艾鍊管理顧問股份有限公司執行長】林慧【臨床心理師】洪仲清【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆【表達顧問和企業內訓講師】陳睨【人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師】盧美妏強力推薦●依姓名筆畫序排列
【電子書】社交I人也能自在說話：保持原本的個性就好，終結尬聊的90個技巧
內容簡介很怕生、覺得說話很難嗎？從害怕開口到自在溝通，不逞強，做自己就好的無壓力對話法！〔同樣也是社交I人的專家親授〕不擅長交談也能輕鬆對話的90個技巧關於說話，這些困擾你也有嗎？．覺得和人說話很痛苦．容易緊張，不太會接話．反應不夠機智，說話不幽默．很怕一對一交談，自認是無梗王．最對方突然沉默事實上，沒有人天生就很會說話，大部分的人都需要學習。本書就是要幫助這樣的人，不擅長交談也無妨，你一樣能輕鬆與人對話。▍停止逞強，才能消除對說話的恐懼身為說話專家的山口拓朗，其實最初也很討厭說話，一想到要與人交談或面對面就覺得心煩，買了大量說話書來看也沒用。就在某天，他豁出去「不想再努力了」後，情況反而出現轉機。原來不再勉強自己後，反而更能傾聽對方的聲音，也比以前更能輕鬆傳達想法和感受。▍社交I人也無妨，一樣能輕鬆對話大部分的說話書都會提供許多技巧，目的就是要改變你的個性，不過對害怕說話的人來說，這些書看多了不但沒幫助，反而會更緊張。因此山口拓朗反而是要告訴你，保持原本的個性就好，就算不善交談，還是可以根據不同場合愉快溝通。▍書中收錄各式對話情境，任何人都能上手並套用！〔與朋友或同事閒聊〕╳ 把閒聊看得太重，拚命想找話題。○ 不用想太多，隨意聊聊天氣、美食就好。〔自我介紹〕╳ 因為緊張，加入很多不必要的訊息。○ 除了姓名、職業外，分享個人喜好，最容易引起對方興趣。〔開口提問〕╳ 問題太封閉，讓對方只能回答「是」或「不是」。○ 採用開放式問題，讓對方自由回答，如「最近有看哪些劇嗎？」〔聽不懂對話時〕╳聽不懂對話內容，只好不懂裝懂○承認自己不懂，表達「你能多說一點嗎？好像很有趣」，反而能加深彼此關係書中收錄多達90個對話技巧，不論是會議、拜訪、請託、安慰，甚至是走廊上的閒聊，都提供馬上可用的對話框架，幫助你避開說話地雷，和誰都能閒聊，建立信任關係。
【電子書】社交I人也能自在說話：保持原本的個性就好，終結尬聊的90個技巧
內容簡介很怕生、覺得說話很難嗎？從害怕開口到自在溝通，不逞強，做自己就好的無壓力對話法！〔同樣也是社交I人的專家親授〕不擅長交談也能輕鬆對話的90個技巧關於說話，這些困擾你也有嗎？．覺得和人說話很痛苦．容易緊張，不太會接話．反應不夠機智，說話不幽默．很怕一對一交談，自認是無梗王．最對方突然沉默事實上，沒有人天生就很會說話，大部分的人都需要學習。本書就是要幫助這樣的人，不擅長交談也無妨，你一樣能輕鬆與人對話。▍停止逞強，才能消除對說話的恐懼身為說話專家的山口拓朗，其實最初也很討厭說話，一想到要與人交談或面對面就覺得心煩，買了大量說話書來看也沒用。就在某天，他豁出去「不想再努力了」後，情況反而出現轉機。原來不再勉強自己後，反而更能傾聽對方的聲音，也比以前更能輕鬆傳達想法和感受。▍社交I人也無妨，一樣能輕鬆對話大部分的說話書都會提供許多技巧，目的就是要改變你的個性，不過對害怕說話的人來說，這些書看多了不但沒幫助，反而會更緊張。因此山口拓朗反而是要告訴你，保持原本的個性就好，就算不善交談，還是可以根據不同場合愉快溝通。▍書中收錄各式對話情境，任何人都能上手並套用！〔與朋友或同事閒聊〕╳ 把閒聊看得太重，拚命想找話題。○ 不用想太多，隨意聊聊天氣、美食就好。〔自我介紹〕╳ 因為緊張，加入很多不必要的訊息。○ 除了姓名、職業外，分享個人喜好，最容易引起對方興趣。〔開口提問〕╳ 問題太封閉，讓對方只能回答「是」或「不是」。○ 採用開放式問題，讓對方自由回答，如「最近有看哪些劇嗎？」〔聽不懂對話時〕╳聽不懂對話內容，只好不懂裝懂○承認自己不懂，表達「你能多說一點嗎？好像很有趣」，反而能加深彼此關係書中收錄多達90個對話技巧，不論是會議、拜訪、請託、安慰，甚至是走廊上的閒聊，都提供馬上可用的對話框架，幫助你避開說話地雷，和誰都能閒聊，建立信任關係。
【電子書】高能量溝通
YouTube & Podcast頻道［哲維說書］人氣播主暨講師哲維首部力作會說話的人，永遠貴人相助；說錯話的人，永遠敵人常駐。學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人。你努力想要讓對方理解你的想法，但話說出口後，卻換來一片沉默？你在會議上極力表達觀點，卻發現別人反應冷淡，甚至感到乏味？你渴望拓展人脈，成為受人信任、尊重和喜歡的人，卻不知道如何開始？如果你有這些困擾，那麼本書將成為你的答案！◆本書以「高能量溝通」為核心，專為追求自我成長、渴望突破職場局限，並希望在人際交往中締造深厚連結的你而設。無論是「聽得懂」、「想得通」還是「說得好」，每個核心步驟都旨在幫助你從內而外地釋放那份獨特能量，讓每一次溝通都成為激發共鳴、建立深厚人脈的重要契機。◆與市面上流行的溝通書籍不同，本書主張高能量溝通不僅是一門技巧，更是一種由內而外、從心出發的生活態度。除了教你如何說話，更引導你如何傾聽自己內心的聲音，找到最適合自己的表達方式，讓內向者也能以細膩而真誠的方式展現獨到的影響力，讓外向者在熱情之外更顯深度與智慧，從而在職場與生活中締造出屬於自己的影響力。◆本書以真誠溫暖、利他共贏的溝通藝術，不僅能夠引發情感共鳴、打動人心，更能讓每一次互動都散發出無比的正能量，實現利他共贏，促進職場與生活中的雙向成長。◆本書輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，從職場溝通、團隊協作到個人成長，提供了可操作的見解與啟發。不僅讓讀者在學習中獲得知識，更能在生活中實際運用，從中找到適合自己個性與生活節奏的溝通之道，讓每一次表達都充滿靈魂和力量。◆無論你是中小企業主、高階主管，還是正在尋找新事業機會，本書都將成為你在溝通與協作能力提升道路上的得力助手。它不僅幫助你在職場上樹立領導魅力，也幫助你在人際交往中建立起堅不可摧的信任橋樑，更引領你在個人成長的旅程中，不斷超越自我，邁向更加豐盛的未來。⭐這本書適合誰？✔職場工作者：想提升溝通影響力，讓工作更順利、升遷更快的人✔創業者&領導者：想帶領團隊、談成合作，讓事業越做越大的你✔高敏感族群：想減少社交疲勞，讓人際互動輕鬆愉快的人✔渴望圓滿關係的人：想與伴侶、家人、朋友建立深度連結的人⭐為什麼你需要這本書？✔解鎖「高能量溝通術」：讓你說話更有磁場，吸引力瞬間提升✔擺脫尷尬對話&沉默時刻：學會讓對話自然流動，不再怕冷場✔打造職場&社交魅力：讓人忍不住想跟你合作、交朋友✔輕鬆創造高品質人脈：用對的方式溝通，吸引對的人進入你的生活✔不費力提升影響力：不需刻意討好或假裝，依然能影響他人、建立連結⭐學會「高能量溝通」3步驟，輕鬆成為影響力達人：✔「聽得懂」——讓對方感受到理解，比任何說服都有效；✔「想得通」——讓你的表達更清晰、更有說服力；✔「說得好」——讓你的話語更溫暖、更有力量，打動人心！在這個充滿機遇與挑戰的時代，溝通已經不再只是單純的資訊傳遞，而是一門關乎內在連結與影響力的藝術。本書是以「高能量溝通」為核心，融合心靈成長與實踐智慧，專為尋求自我突破、追求職場與人際協作升級的人量身定製。真正的高能量，來自於自然流暢的溝通方式，讓彼此都能舒服自在地相處。本書以溫暖真摯的文字、獨具慧眼的洞察力，打破傳統溝通書籍僅重技巧、忽略內在成長的框架，為讀者提供一個全新的視角和價值體系，並輔以簡明易懂的案例分析、實用技巧、工具箱及貼心叮嚀，讓你在生活、職場、創業、人際交往及人脈經營的溝通應用上都能如魚得水、無往不利。「高能量溝通」不僅僅提供一套溝通技巧，而是引領讀者從內在覺醒開始，發現並釋放那份屬於自己的真摯能量，從而在日常對話中自然而然地展現影響力，締造充滿溫暖與力量的人生奇蹟。
【電子書】懂得精準觀察，就能清晰表達
不用開口，只要用看的，就能決定99%的溝通成敗！厲害的人不只會說話，更要懂「眼色」。一學就上手！人際A咖的聰明表達100招！日本Amazon讀者直逼★★★★★超實用好評！❈ ❈ ❈▍思考「對方想聽什麼」，而不是「我要說什麼」。▍一個句子，一個訊息。▍說明感受或情緒時要用「故事」說明。▍誇獎要著重信念，批評不可損及人格。▍說明要由「大」至「小」，總結要由「小」至「大」。你是否曾有這樣的經驗，常常自己說得無比投入，卻被對方回覆說：「不知道你在說什麼？」溝通不順時，我們總會想盡辦法提升「表達」的技術，但想要避免誤會、說明到位，我們必須掌握的其實是「觀察」的能力。唯有透過觀察，我們才能明白對方的處境，了解什麼話能引起他的注意，並站在對方的立場作說明。如此一來，不必冗長解釋，也能清楚呈現敘述情境，就算不使用專業術語，對方也能立刻掌握重點，一聽就懂。本書作者以豐富的實務經驗為基礎，並結合專業溝通技巧，教我們從觀察開始深入各種人際交流。只要掌握書中的100個人際互動法則，就能溝通不卡關、表達零誤會，不管面對什麼樣的人際煩惱，都可以從容應對，輕鬆克服！【各界名家一致盛讚】【GAS口語魅力培訓®創辦人、廣播主持人】王介安【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【臨床心理師、作家】李郁琳【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【臨床心理師】洪仲清【諮商心理師、人際溝通講師】瑪那熊【全職交易人】梁展嘉【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆【激勵達人】鄭匡宇【《看得見的高效思考》作者】劉奕酉一致盛讚●中文推薦人依姓名筆畫序排列
【電子書】聆聽與表達
～別再讓對話變成「雞同鴨講」～日本心理學家、《化解人生煩惱的八大練習》作者執筆助你掌握真正的傾聽與表達，讓溝通不再卡關，關係更貼近！【本書特色】◎藉由傾聽與傾訴的雙向訓練，幫助讀者在各種人際關係中建立更深刻的連結！◎實際案例解析，收錄夫妻、親子、職場等情境對話，透過錯誤示範與正確做法對照，避開常見溝通陷阱！◎將專業諮商技巧轉化為日常可用的方法，簡單易懂可實踐，適合任何人學習並立即應用！你是否曾有以下這樣的經驗……當你試圖向親密的人訴說內心感受時，卻總覺得對方「聽不進去」，甚至話還沒說完就被打斷？或是在傾聽他人時，無意間讓對方覺得「你根本不懂我」，導致關係愈來愈疏遠？在現代社會中，人與人之間的交流看似無所不在，卻又無比疏離。我們每天透過手機訊息、社群媒體與人互動，卻遺忘了最基本的心靈連結──真正的傾聽與表達。《聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道》由日本心理學家諸富祥彥執筆，結合多年諮商經驗，深入淺出地剖析「聆聽的藝術」，並同時提供實用方法，幫助讀者「有效表達自我」，建立更深層的雙向溝通與理解。★★傾聽與傾訴的黃金法則★★♦︎傾聽的關鍵♦︎「只聽不回應」➤許多時候，沉默的陪伴比隨意的評論更能安撫人心。「不說『不過……』」➤當你開始反駁或給建議，對話就變成辯論，而非真正的聆聽。「簡單的回應就足夠」➤「原來如此」「真的很不容易呢」，比長篇大論更能讓對方感受到理解。♦︎傾訴的技巧♦︎「我有件事想跟你聊聊，聽聽你的看法」➤這句話能讓對方放下防備，願意傾聽你的心聲。「預先詢問對方的時間」➤選擇對方願意聆聽的時機，避免突如其來的情緒發洩。「不要期待馬上被理解」➤真正的理解需要時間，而不是一次對話就能完成。無論你是希望改善夫妻、親子、朋友、職場同事等關係，還是想學習如何讓自己更能被理解，本書都將帶給你實用的技巧與全新的視角。學會傾聽與表達，讓你與重要之人的心靈更貼近！
【電子書】聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道
～別再讓對話變成「雞同鴨講」～日本心理學家、《化解人生煩惱的八大練習》作者執筆助你掌握真正的傾聽與表達，讓溝通不再卡關，關係更貼近！【本書特色】◎藉由傾聽與傾訴的雙向訓練，幫助讀者在各種人際關係中建立更深刻的連結！◎實際案例解析，收錄夫妻、親子、職場等情境對話，透過錯誤示範與正確做法對照，避開常見溝通陷阱！◎將專業諮商技巧轉化為日常可用的方法，簡單易懂可實踐，適合任何人學習並立即應用！你是否曾有以下這樣的經驗……當你試圖向親密的人訴說內心感受時，卻總覺得對方「聽不進去」，甚至話還沒說完就被打斷？或是在傾聽他人時，無意間讓對方覺得「你根本不懂我」，導致關係愈來愈疏遠？在現代社會中，人與人之間的交流看似無所不在，卻又無比疏離。我們每天透過手機訊息、社群媒體與人互動，卻遺忘了最基本的心靈連結──真正的傾聽與表達。《聆聽與表達：心靈溝通的雙向之道》由日本心理學家諸富祥彥執筆，結合多年諮商經驗，深入淺出地剖析「聆聽的藝術」，並同時提供實用方法，幫助讀者「有效表達自我」，建立更深層的雙向溝通與理解。★★傾聽與傾訴的黃金法則★★♦︎傾聽的關鍵♦︎「只聽不回應」➤許多時候，沉默的陪伴比隨意的評論更能安撫人心。「不說『不過……』」➤當你開始反駁或給建議，對話就變成辯論，而非真正的聆聽。「簡單的回應就足夠」➤「原來如此」「真的很不容易呢」，比長篇大論更能讓對方感受到理解。♦︎傾訴的技巧♦︎「我有件事想跟你聊聊，聽聽你的看法」➤這句話能讓對方放下防備，願意傾聽你的心聲。「預先詢問對方的時間」➤選擇對方願意聆聽的時機，避免突如其來的情緒發洩。「不要期待馬上被理解」➤真正的理解需要時間，而不是一次對話就能完成。無論你是希望改善夫妻、親子、朋友、職場同事等關係，還是想學習如何讓自己更能被理解，本書都將帶給你實用的技巧與全新的視角。學會傾聽與表達，讓你與重要之人的心靈更貼近！
【電子書】說得好又說得巧：從閒聊到簡報的說話黃金法則
這本書，寫給不擅長說話的所有人～～會說話，走天下！你是不是曾經：‧不知道拿什麼來當話題？‧對話無法持續下去？‧一開始可以聊，但無法擴大話題？‧無法炒熱氣氛？‧覺得自己說的話很無聊？‧不會整理談話的重點？‧想表達卻不知該怎麼開口？ ‧在眾人面前發言時腦袋空白？ ‧無法清楚說明自己的想法？ 其實★擅長閒聊的人，會從提問開始對話★初次見面就能順利互動的人，會以未來為對話主題★在人前能好好說話的人，會放慢說話速度★擅長說明的人，會利用同義詞和反義詞來增加語彙★擅長簡報的人，會用「主題→好機會→危機→逆轉」的順序說故事★能建立良好關係的人，會跟對方交換情緒★很會傾聽的人，會在深入提問前先送出訊號★很會問問題的人，會替對方的感受代言之所以不擅溝通或不善表達的原因有許多種，例如「沒有話題」＋「容易緊張」「不擅說明」＋「無法提問」「怕生」＋「不擅長聽別人說話」「無法在眾人面前說話」＋「說服力太弱」本書作者擁有十年以上溝通教學經驗，透過幾千場講座幫助無數人突破對話障礙，從不敢開口到能自信發言他將這些經驗精煉成 「閒聊」「簡報」「傾聽」「提問」 等十大主題，為你解鎖生活和職場中的各種溝通場景 書中統整各式談話技巧，讓你不論是在工作上還是私生活中、不論身處怎樣的場合都能溝通力全開，一開口就給人好印象！本書沒有籠統模糊的表現方法，只寫能夠立刻實踐的方法，範圍涵蓋了「閒聊」「第一次見面時的對話」「在眾人面前的說話方式」「清晰易懂的說明」「與意見不合的人對話」「能讓對方開心的傾聽方法」到「引出對話的提問」等，共70個實用技巧學會本書中的技巧，你就能好好說出之前說不出口的話、能在眾人面前自信地侃侃而談、和任何人都能輕鬆愉快地談話讓你從此告別尷尬、輕鬆打開話匣子！ 「只要有這本書，這一生都不會再有對話上的煩惱」在對話中遭遇困難時，本書就是你的聖經！運用好好說話的力量，幫助你突破人際溝通障礙，掌控每一次對話，成為談話高手！書中另附有作者獨家的 「說話檢測表」，讓你快速發現自己的弱點，找到最適合你的提升方法！無論是初次見面、團隊會議、還是與客戶洽談，這本書都能幫助你游刃有餘，化說話為你的超能力！ 每一次對話，都是一次機會學會有效溝通，邁向改變人生的第一步！
【電子書】溝通力不是天賦，而是技術：田村淳教你大受歡迎的說話祕訣
溝通力，是你一生的財富日本各大媒體話題書，出版即再刷！最會說話的頂尖主持人小淳親授，吸引好人脈、獲得好人緣的溝通教科書！工作、戀愛、親子、交友、社群、商務……適用於人生各個層面。從傾聽、面部表情、肢體動作到說話內容，一本搞定。就算內向害羞或口才不好，也能輕鬆做到！讀者淚推：「小學生就能學會的溝通技巧，我竟然出社會經由小淳提點才頓悟，幸好不算太遲。太有用了！」「天生不擅長溝通」，純粹是誤解。溝通力不是天賦，是技術，跟著小淳這樣做，你也能輕鬆掌握溝通技巧，吸引更多笑容、改變人際關係、確實掌握人心！被封為日本最會說話主持人的小淳，並非天生就有高超溝通力，甚至有些怕生，小時候在班上沒什麼存在感。國中時第一次交往的女孩，也因為「和小淳聊天好無聊」，短短一星期就把他甩了。這樣的他能夠進入演藝界，且一路走到今天，靠的不是表演技巧或口語能力，而是比任何人都更加專注於「溝通力」。在本書中，他不是藝人田村淳，而是一個比你我更早開始磨練溝通力的普通人。他站在這樣的立場，分享自己的經驗，傳授他經歷多次失敗後，從中學到的「任何人都能做到的簡單技巧」。如何展開對話、如何傾聽、如何展現魅力、如何抓住他人的注意力、如何達成溝通目的……35個簡單、細膩的小淳流溝通技巧，搭配有趣的示範插圖，是你打造超級溝通力的最佳寶典。【田村淳獨門溝通技巧】‧運用「好厲害」「原來如此」「是這樣啊」三句魔法，就能讓人跟你聊不停。‧有意識、有強弱之分的點頭，是獲得好人緣的最佳動作。‧在「很棒耶」之後加入「提問」，是縮短雙方距離最有效的方法。‧假裝有興趣、逢迎諂媚並不是壞事，是了解對方的開始。‧在增進彼此關係的前提下，偶爾說出「討厭」是感情催化劑。‧被罵就是機會，難以啟齒的事情，更要及早說出口。★專業推薦歐馬克│聲藝創辦人鄭匡宇│演說家、主持人重點就在括號裡│作家龍貓大王通信│影評莎莎│主持人‧小淳曾經說服每個在他節目被整的素人，讓他們同意節目播出自己被騙的窘樣，他是如何辦到的？祕訣都在本書。（龍貓大王通信）‧溝通沒有你想像的那麼難，只要你願意克服心魔，每個人都能學會溝通的技術。（歐馬克）‧小淳的這本書，一如他個人的風格，非常實在。他甚至直接探討了一個問題：如果對別人沒興趣時該怎麼辦？大家都知道，要創造一段精彩的溝通和交流，對對方感興趣，提供了比粗對話時能行雲流水的最佳基礎。問題是，要是你就是對他／她沒興趣呢？小淳的解法是：徹底地深入挖掘，直到找出對方身上讓我感到有趣的特質為止。我認為，這完全展現了書中強調，溝通力不是天賦而是技術的宗旨。只要你有心，並且相信每個人都是世上獨一無二的存在、都有其存在的道理和特色，那麼一定能找到對方讓你覺得有趣的地方，進而促成一場愉快的對談和交流。小淳可以，我可以，相信你一定也可以！（鄭匡宇）★讀者熱烈迴響‧讀完這本書，我對小淳的看法有了180度的轉變！觸動我的地方太多了。從容地提出問題、從容地做出反應、讓別人從容地交談……我相信幸福生活的祕訣，就是將你在這本書中學到的溝通技巧傳達給自己、家人、親人，並持續付諸實踐。極力推薦！‧內容淺顯易懂，大約一小時就可以讀完，但有許多從沒想過可以立刻上手的技巧，獲益良多。‧每次在電視上看見小淳，印象中他都很開心，四周也充滿開心的人，看完這本書我知道原因了。這是一本很棒的書，教我如何對待關心和想珍惜的人。‧這本絕對是溝通力的聖經！我只用了一招「田村淳流SNS三句魔法」，和客戶的關係就變得超好！‧小淳的溝通技巧在於誠實和真誠，極力推薦給那些不知道如何與他人互動的人。‧我一直認為自己有溝通障礙，只會聽，沒有話題可和別人聊。看完本書，發現小淳讓別人感到舒服的說話能力原來不難，大幅增加了我的自信心。‧掌控點頭和微笑的時機真的是很棒的技術！對人提問的四個重點簡單又受用，本書有趣的內容大幅降低了我的社交恐懼。‧非常容易理解又有趣的好書，「只要身體前傾」這類小淳流簡單技巧，容易做到又有效。
【電子書】請開始說你的故事：學會表達的第一堂課
你的故事就是你的指紋，獨一無二，只有你能講述。每個人至少有一個精采的故事！把故事教練帶回家影響你、啟發你，也會療癒你～～分享故事是我們人類唯一的超能力。想一想，獵豹跑得更快，大象更強壯，老鷹比奧運撐杆跳選手飛得更高。但講故事是生而為人最棒的事情，故事能改變世界！故事可以改變世界，也確實改變了世界。每個人至少有一個故事可講，關鍵在於你怎麼講。我們的故事敘述我們是什麼樣的人，曾經是什麼模樣，又希望將來是何種面貌。我們透過這個方式塑造自己的身分。我們惦記的故事涵蓋我們的背景、願景、夢想和痛苦。這些故事還講述我們對自身、對世界，以及自己在這個世界的定位。我們透過故事學會表達，成為更好的自己。一切從一個故事開始。故事結束時，你已經不是當初的你。【透過開始說自己的故事，學會表達的第一堂課】◆在你的人生中，有哪些難以忘懷的瞬間？大事小事都可以。◆你迫不及待想告訴新朋友哪些故事？哪些故事又是你的老朋友或伴侶總要求你一說再說？◆「你最受歡迎的故事」是什麼？◆對你來說，這件事到頭來帶給你什麼？◆為什麼你覺得講這個故事很重要？◆你如何描述故事開頭的自己，最後又有什麼改變？ 本書特色1.學會說故事，認識自己：從介紹飛蛾集團開始，每個章節循序漸進，重點清楚，條理分明。讓讀者知道如何說出自己故事的重點，以及如何從「說出一個精采故事」來認識自己、改變自己。2.舉例活潑而生動：飛蛾集團從成立到現在創造了五萬個以上的故事，每個說故事的人都是由經過飛蛾集團的講師，一步一步引導、刪修、建議，最後呈現給聽眾，而本書正是這些技巧的整理大全，尤其每個故事生動活潑、真實，即使閱讀這些故事，就收穫良多。3.適用各個領域的創作者：無論是寫作者、演講者、自媒體創作者，或教授作文，在聚會中、上台簡報的場合，都非常需要表達，而表達的第一步就是學會說故事，這不僅是一本說故事指南，更是一本探索自我的指引之書。
【電子書】溝通力不是天賦，而是技術
溝通力，是你一生的財富日本各大媒體話題書，出版即再刷！最會說話的頂尖主持人小淳親授，吸引好人脈、獲得好人緣的溝通教科書！工作、戀愛、親子、交友、社群、商務……適用於人生各個層面。從傾聽、面部表情、肢體動作到說話內容，一本搞定。就算內向害羞或口才不好，也能輕鬆做到！讀者淚推：「小學生就能學會的溝通技巧，我竟然出社會經由小淳提點才頓悟，幸好不算太遲。太有用了！」「天生不擅長溝通」，純粹是誤解。溝通力不是天賦，是技術，跟著小淳這樣做，你也能輕鬆掌握溝通技巧，吸引更多笑容、改變人際關係、確實掌握人心！被封為日本最會說話主持人的小淳，並非天生就有高超溝通力，甚至有些怕生，小時候在班上沒什麼存在感。國中時第一次交往的女孩，也因為「和小淳聊天好無聊」，短短一星期就把他甩了。這樣的他能夠進入演藝界，且一路走到今天，靠的不是表演技巧或口語能力，而是比任何人都更加專注於「溝通力」。在本書中，他不是藝人田村淳，而是一個比你我更早開始磨練溝通力的普通人。他站在這樣的立場，分享自己的經驗，傳授他經歷多次失敗後，從中學到的「任何人都能做到的簡單技巧」。如何展開對話、如何傾聽、如何展現魅力、如何抓住他人的注意力、如何達成溝通目的……35個簡單、細膩的小淳流溝通技巧，搭配有趣的示範插圖，是你打造超級溝通力的最佳寶典。【田村淳獨門溝通技巧】‧運用「好厲害」「原來如此」「是這樣啊」三句魔法，就能讓人跟你聊不停。‧有意識、有強弱之分的點頭，是獲得好人緣的最佳動作。‧在「很棒耶」之後加入「提問」，是縮短雙方距離最有效的方法。‧假裝有興趣、逢迎諂媚並不是壞事，是了解對方的開始。‧在增進彼此關係的前提下，偶爾說出「討厭」是感情催化劑。‧被罵就是機會，難以啟齒的事情，更要及早說出口。★專業推薦歐馬克│聲藝創辦人鄭匡宇│演說家、主持人重點就在括號裡│作家龍貓大王通信│影評莎莎│主持人‧小淳曾經說服每個在他節目被整的素人，讓他們同意節目播出自己被騙的窘樣，他是如何辦到的？祕訣都在本書。（龍貓大王通信）‧溝通沒有你想像的那麼難，只要你願意克服心魔，每個人都能學會溝通的技術。（歐馬克）‧小淳的這本書，一如他個人的風格，非常實在。他甚至直接探討了一個問題：如果對別人沒興趣時該怎麼辦？大家都知道，要創造一段精彩的溝通和交流，對對方感興趣，提供了比粗對話時能行雲流水的最佳基礎。問題是，要是你就是對他／她沒興趣呢？小淳的解法是：徹底地深入挖掘，直到找出對方身上讓我感到有趣的特質為止。我認為，這完全展現了書中強調，溝通力不是天賦而是技術的宗旨。只要你有心，並且相信每個人都是世上獨一無二的存在、都有其存在的道理和特色，那麼一定能找到對方讓你覺得有趣的地方，進而促成一場愉快的對談和交流。小淳可以，我可以，相信你一定也可以！（鄭匡宇）★讀者熱烈迴響‧讀完這本書，我對小淳的看法有了180度的轉變！觸動我的地方太多了。從容地提出問題、從容地做出反應、讓別人從容地交談……我相信幸福生活的祕訣，就是將你在這本書中學到的溝通技巧傳達給自己、家人、親人，並持續付諸實踐。極力推薦！‧內容淺顯易懂，大約一小時就可以讀完，但有許多從沒想過可以立刻上手的技巧，獲益良多。‧每次在電視上看見小淳，印象中他都很開心，四周也充滿開心的人，看完這本書我知道原因了。這是一本很棒的書，教我如何對待關心和想珍惜的人。‧這本絕對是溝通力的聖經！我只用了一招「田村淳流SNS三句魔法」，和客戶的關係就變得超好！‧小淳的溝通技巧在於誠實和真誠，極力推薦給那些不知道如何與他人互動的人。‧我一直認為自己有溝通障礙，只會聽，沒有話題可和別人聊。看完本書，發現小淳讓別人感到舒服的說話能力原來不難，大幅增加了我的自信心。‧掌控點頭和微笑的時機真的是很棒的技術！對人提問的四個重點簡單又受用，本書有趣的內容大幅降低了我的社交恐懼。‧非常容易理解又有趣的好書，「只要身體前傾」這類小淳流簡單技巧，容易做到又有效。
【電子書】為什麼對方總是聽不懂？
★日本亞馬遜「新書大獎2024」NO.1《語言如何誕生和進化？》作者最新力作！★出版3個月即突破10刷全國書店熱賣12萬冊高踞暢銷排行榜NO.1！★榮獲「HR Award 2024」書籍部門優等獎！★榮獲1萬名商業領袖票選2024下半期最佳商業書TOPPOINT大獎NO.6！★入圍日本「IT工程師書籍大獎2025」！★入選Apple Books【編輯選評2024最佳圖書】！為什麼我說再多遍，你還是抓不到重點？為什麼你說得天花亂墜，我卻仍聽得一頭霧水？對於同一件事，為何會出現截然不同的解讀？澈底解決你的溝通焦慮揭開一流人士活用認知科學的成功祕密「已讀」≠「理解」？「傳達」＝「溝通」？那些在職場、學校、家庭、伴侶關係中「傳不出去的訊息」究竟是哪裡出了錯？人際間的誤解與衝突，其實都源自於我們不可靠的記憶力？《NHK》《朝日新聞》《週刊東洋經濟》各大媒體話題發燒書日本頂尖商業雜誌《PRESIDENT》專文推薦菁英領袖、專業教練都在使用的認知科學溝通法！承認人與人之間彼此無法真正理解，才是「溝通」的起點！擺脫「我不是早說過了？！」「我都說得這麼簡單了……」的執念，因為問題不在於你「怎麼說」，而是對方「怎麼解讀」。☑覺察自己和對方的「基模」（schema），建立「有效傳達」的基礎！「話說出口」≠「能被聽懂」，「進入視野」≠「看得清楚」，人類的理解力在「觀點的偏誤」下，記憶很可能「被竄改」。☑掌握深度影響人類思維能力的認知科學，才是「精準溝通」的關鍵！作者身為活躍於日本和國際舞臺的發展心理學與認知科學家，帶你探索溝通與科學的奧祕。3個基本思維，不操控也能打動人心：①──人在誤解中生存．知識和思維框架（基模）因人而異 ．人會將自己的價值觀神聖化．人的記憶「會被竄改」且容易遺忘②──比「表達技巧」更重要的事．隨時保持傾聽．讓情緒成為夥伴．讀懂意圖③──從認知科學出發的溝通姿態．在具體與抽象的解說間靈活切換．透過後設認知能力察覺盲點與偏見．磨練「高手的直覺」
【電子書】他怎麼那麼會講話？翻轉氣氛只需要3秒！
～無須賣乖討好！不必曲意奉承！～靠說話就能翻轉工作成果、人際關係及人生！【本書特色】◎嚴選89句超實用應答，輕鬆掌握改變關鍵！◎轉變從溝通開始，運用「3秒關鍵句」輕鬆實現自我價值！◎改善氣氛從「心」開始，除了與他人對話更應該傾聽內心的聲音！你身邊是否有這樣的人，他們能在一場充滿陌生人的聚會或會議上，瞬間吸引所有人的注意，不僅能打破沉默、還可以點燃氣氛，究竟是怎麼做到的？無論你想提升自信心，還是想讓自己的演說更具影響力，這本書都將是你提升溝通技巧的最佳夥伴！《他怎麼那麼會講話？翻轉氣氛只需要3秒！》不僅有提高對話技巧的策略，還有許多實際案例，幫助你快速理解並應用於各種情境中。翻轉氣氛、打破沉默，不再困難！運用這些簡單卻強大的技巧，你也可以成為聚會中的焦點人物，讓每一次交流都變得生動有趣、引人入勝！
【電子書】他怎麼那麼會講話？：翻轉氣氛只需要3秒！
～無須賣乖討好！不必曲意奉承！～靠說話就能翻轉工作成果、人際關係及人生！【本書特色】◎嚴選89句超實用應答，輕鬆掌握改變關鍵！◎轉變從溝通開始，運用「3秒關鍵句」輕鬆實現自我價值！◎改善氣氛從「心」開始，除了與他人對話更應該傾聽內心的聲音！你身邊是否有這樣的人，他們能在一場充滿陌生人的聚會或會議上，瞬間吸引所有人的注意，不僅能打破沉默、還可以點燃氣氛，究竟是怎麼做到的？無論你想提升自信心，還是想讓自己的演說更具影響力，這本書都將是你提升溝通技巧的最佳夥伴！《他怎麼那麼會講話？翻轉氣氛只需要3秒！》不僅有提高對話技巧的策略，還有許多實際案例，幫助你快速理解並應用於各種情境中。翻轉氣氛、打破沉默，不再困難！運用這些簡單卻強大的技巧，你也可以成為聚會中的焦點人物，讓每一次交流都變得生動有趣、引人入勝！
【電子書】我會好好聽你說
&日本2023年新書大賞第5名& 銷售突破100,000本！《朝日新聞》《讀賣新聞》《日經新聞》《每日新聞》《產經新聞》熱門推薦！「對話困難時代」難得一見的暢銷書！溫暖心理師所傳授，溝通的奧義&感動推薦宋怡慧 作家洪仲清&&& & 臨床心理師洪培芸&&& 臨床心理師、作家海苔熊 & &&諮商心理師、心理學作家、Podcast主持人陳志恆 & &&諮商心理師、暢銷作家劉仲彬&&& & 臨床心理師、善言心理治療所所長&「我老公都不聽我說話」「我聽不懂我太太在說什麼」「我的爸媽不懂我、我的主管不懂我」「不知道我的孩子在想什麼、不懂我的下屬在想什麼」「我說了無數次，但那個人根本不聽我的話……！」‧在工作中我很擔心我的下屬，不知道該如何開口？‧家裡有抑鬱症患者，我該如何傾聽他們的聲音？‧身旁的人都不理解我，我該怎麼跟他們說話？&某種程度上，這是一個「不聽人說話」、「對話困難」的時代。為什麼，我們變得無法「聽人說話」呢？有時是因為你很急，沒耐心，有時是因為你已經有了成見，有了情緒……尤其是，當你的內心承受很大的壓力、感覺到威脅時，你就會聽不進別人的話。這時候，其他人都會變成「壞人」、「敵人」。於是你封閉自己的心，變成「孤立」的狀態。人們只有在說的話有人聽的時候，才能聽進去別人說的話。所以，當你無法「聽」時，要先從「讓別人能聽你說話」開始。如此才能構成「我聽你說」—「你也聽我說」的循環，重建良好的人際關係。只要你說的話有人聽，就能產生安心感，人就能改變，情況會好轉，進而達到理解與溝通。&用作者自己的話來說：「聽」指的是單純的聲音進入耳朵，而「傾聽」則是聽到了說話的人內心的心聲。一直以來，我都認為「傾聽」比較困難，也是技術含量很高的工作，但是，「聽」其實比「傾聽」更困難，也更重要。&世上有太多關於「傾聽的技術」的書籍，但是，身為心理師的我還是非常的不滿足。為什麼呢？因為當我們需要「聽人說話的技術」時，卻不知道到底該用哪一招才能奏效。例如，合作夥伴、家人、或是同事等身旁的人正為了人際關係而苦惱時；或是社會上面對政治、社會議題已經造成敵我對立時，此時最是應該冷靜地好好對話的時候，而我們卻完全陷入了「聽」的功能殘缺不全的困境。一方所說的話完全進不了另一方的耳朵。這時的我們，需要的不只是「聽人說話的技術」，而是「讓人聽你說話的技術」。因為我覺得我們沒有辦法聽人說話，主要是因為別人不願意聽我們說話所導致。「聽」真的是很不可思議的一件事！這本書我就從如何「聽」的一些小技巧，到如何「讓人聽你說話」的方法，將我二十多年來的所學和臨床經驗都寫在這本書中。&【好評推薦】&這是《傾聽力》的進化版！有點不甘心，但是世界的確不一樣了，請找回我們曾經失落的關懷別人的心吧！——阿川佐和子（散文家、主持人，著作《傾聽力》創下銷售170萬冊紀錄）&誰都有不順遂的時候，那就請打開這本書，讓自己喘口氣，你會看到你需要什麼，又該由何處著手，你一定可以的。這是一本從今天起就能派上用場，絕對是你會一直想放在身邊的一本書。——代官山 蔦屋書店 宮台由美子&讓人聽你說話、或是聽人說話，不但可以自救，也可以救人。希望被人了解，有了這樣的心情，我們就會想要知道該如何說、學習說話的技巧。也正是這樣「聽的力量」形成了柔軟的溝通，人也會改變，建立起良好的連結關係。——紀伊国屋書店 新宿本店 鈴木重人&「聽人說話」與「讓人聽你說話」總是不斷地在我們生活中一再重複，遇到過於複雜不是一時半刻可以馬上解決的問題，也請您一定要營造這種「聽」的氛圍，真的太重要了！當你的人生路上遇到了不如意，也請暫停腳步，讀一下這本書，絕對可以指引你重回本位。這真是一本令人愛不釋手的好書。——大盛堂書店山本亮
【電子書】我會好好聽你說：對話困難的時代，聽人說話，和讓人聽你說話的技術
&日本2023年新書大賞第5名& 銷售突破100,000本！《朝日新聞》《讀賣新聞》《日經新聞》《每日新聞》《產經新聞》熱門推薦！「對話困難時代」難得一見的暢銷書！溫暖心理師所傳授，溝通的奧義&感動推薦宋怡慧 作家洪仲清&&& & 臨床心理師洪培芸&&& 臨床心理師、作家海苔熊 & &&諮商心理師、心理學作家、Podcast主持人陳志恆 & &&諮商心理師、暢銷作家劉仲彬&&& & 臨床心理師、善言心理治療所所長&「我老公都不聽我說話」「我聽不懂我太太在說什麼」「我的爸媽不懂我、我的主管不懂我」「不知道我的孩子在想什麼、不懂我的下屬在想什麼」「我說了無數次，但那個人根本不聽我的話……！」‧在工作中我很擔心我的下屬，不知道該如何開口？‧家裡有抑鬱症患者，我該如何傾聽他們的聲音？‧身旁的人都不理解我，我該怎麼跟他們說話？&某種程度上，這是一個「不聽人說話」、「對話困難」的時代。為什麼，我們變得無法「聽人說話」呢？有時是因為你很急，沒耐心，有時是因為你已經有了成見，有了情緒……尤其是，當你的內心承受很大的壓力、感覺到威脅時，你就會聽不進別人的話。這時候，其他人都會變成「壞人」、「敵人」。於是你封閉自己的心，變成「孤立」的狀態。人們只有在說的話有人聽的時候，才能聽進去別人說的話。所以，當你無法「聽」時，要先從「讓別人能聽你說話」開始。如此才能構成「我聽你說」—「你也聽我說」的循環，重建良好的人際關係。只要你說的話有人聽，就能產生安心感，人就能改變，情況會好轉，進而達到理解與溝通。&用作者自己的話來說：「聽」指的是單純的聲音進入耳朵，而「傾聽」則是聽到了說話的人內心的心聲。一直以來，我都認為「傾聽」比較困難，也是技術含量很高的工作，但是，「聽」其實比「傾聽」更困難，也更重要。&世上有太多關於「傾聽的技術」的書籍，但是，身為心理師的我還是非常的不滿足。為什麼呢？因為當我們需要「聽人說話的技術」時，卻不知道到底該用哪一招才能奏效。例如，合作夥伴、家人、或是同事等身旁的人正為了人際關係而苦惱時；或是社會上面對政治、社會議題已經造成敵我對立時，此時最是應該冷靜地好好對話的時候，而我們卻完全陷入了「聽」的功能殘缺不全的困境。一方所說的話完全進不了另一方的耳朵。這時的我們，需要的不只是「聽人說話的技術」，而是「讓人聽你說話的技術」。因為我覺得我們沒有辦法聽人說話，主要是因為別人不願意聽我們說話所導致。「聽」真的是很不可思議的一件事！這本書我就從如何「聽」的一些小技巧，到如何「讓人聽你說話」的方法，將我二十多年來的所學和臨床經驗都寫在這本書中。&【好評推薦】&這是《傾聽力》的進化版！有點不甘心，但是世界的確不一樣了，請找回我們曾經失落的關懷別人的心吧！——阿川佐和子（散文家、主持人，著作《傾聽力》創下銷售170萬冊紀錄）&誰都有不順遂的時候，那就請打開這本書，讓自己喘口氣，你會看到你需要什麼，又該由何處著手，你一定可以的。這是一本從今天起就能派上用場，絕對是你會一直想放在身邊的一本書。——代官山 蔦屋書店 宮台由美子&讓人聽你說話、或是聽人說話，不但可以自救，也可以救人。希望被人了解，有了這樣的心情，我們就會想要知道該如何說、學習說話的技巧。也正是這樣「聽的力量」形成了柔軟的溝通，人也會改變，建立起良好的連結關係。——紀伊国屋書店 新宿本店 鈴木重人&「聽人說話」與「讓人聽你說話」總是不斷地在我們生活中一再重複，遇到過於複雜不是一時半刻可以馬上解決的問題，也請您一定要營造這種「聽」的氛圍，真的太重要了！當你的人生路上遇到了不如意，也請暫停腳步，讀一下這本書，絕對可以指引你重回本位。這真是一本令人愛不釋手的好書。——大盛堂書店山本亮
【電子書】善意溝通
每一句你點亮的善意微光， 都將化為別人生命中的萬丈光芒。 如果要選出一本代表「怡慧老師」人生理念的書， 那一定就是《善意溝通》！ 宋怡慧創作10 週年紀念作 【隨書附贈】 「善意潛能」手跡收藏卡 ✦✧✦ ●透過「聆聽階梯」： 釐清糾結情緒，透過對話拋接建構清晰思路！ ●掌握「飛輪效應」： 溝通深度大幅加深，複利累積帶來人際紅利！ ●熟記「肯定方程式」：發掘他人的優勢，化身拉人一把的讚美貴人！ ●善用「戲劇理論」： 靈活轉換心態，輕鬆化解職場中的人際摩擦！ ●辨識「危險信號」： 以善意但堅定的態度，終止有害的人際關係！ 許多人認識身為教育家、職場人、閱讀推手的「怡慧老師」，但鮮為人知的是， 她本質上是個安靜內向的「I型人」。比起上台說話，她更傾向於安靜聆聽；相較積極表現，她更樂意默默付出，促使她願意突破自我，與成千上萬人建立緊密連結的，正是她畢生踐行的秘訣——善意溝通。 善意溝通的力量無處不在：透過「專注傾聽」將負面情緒轉化為正向對話；藉由「精準提問」能促進積極互動；適時的「真誠讚美」可以打破溝通僵局。善意不需要任何成本，卻能為人際關係破冰，為身處困境的人帶來實質溫暖。善意溝通並不是遙不可及的表達技巧，而是每個人都能在日常生活中實踐的溝通藝術。 這本書，凝聚宋怡慧多年來善意實踐的精華與心法。她在挑戰中，發現機遇；她在機會面前，堅持不懈。善意溝通，為她的生命帶來了蛻變與奇蹟。她深信溝通並非直線，而是繞著「善意」的遠路才能抵達的終點。當我們以善意的語言敞開他人的心扉，你的身邊，將圍繞善意的友伴，我們的世界，也將變得更溫暖可愛。 ✦✧✦ ▌用善意的語言打開彼此的心扉； ▌用心交流，讓每一次對話都充滿意義！ ✧理性的溝通是自我成長的機會；善意的互動，亦是靈魂相遇的美麗。只要提高心理素質，就能找到溝通的真諦，建立冷靜的溝通方式，領悟善意人生的奧秘。 ✧當你發現受困於關係的荊棘處，且飽受創傷的折磨，內心常受他人時冷時暖的對待而起伏跌宕，不妨學會放下，只要竭盡全力修補破碎的心牆，就是情誼圓滿了。 ✧找出矛盾的癥結，善用情緒管理、柔軟心、善意、微笑來讓人際破冰，就有機會四兩撥千斤地化解歧見與紛爭，若能把話說好，收穫最大的絕對是我們自己。 ✧正向語言帶有無遠弗屆的激勵力量，也具有互利共贏的特點。當你用心觀察對方的優點，並誠意地給予認同，就能傳遞真摯的心意，進而強化對方自信，促進彼此良好的互動關係。 ✧一句真摯的讚美，能夠化解人我之間的隔閡，拉近彼此的距離；一句及時的肯定，更能成為鼓舞人心的強心針，激發人們不斷前行的動力。 ✧請教就像一把知識的鑰匙，透過向人請益能夠打開知識之門；請教也像是一道燦光，在暗夜為我們指引正確的方向。當我們有疑惑，只要願意，向他人學習就能即刻獲得真正的答案。 ✧聊天不是比誰的說話術高明，誰就能贏得真摯的情誼。有時候，說話考驗著我們的情商，你不只要看準時機說話，也要淡定地閉口不談。 ✧優質的提問者善於掌握「什麼樣的關係，問什麼樣的問題」，問對問題，不只可以讓對方安心舒服地回答，也能消弭因為不熟悉而產生的敏感侷促。 ✧肯定式語言最重要的是覺察語言的舒適感，跳脫「言者無心，聽者有意」的表達泥淖，讓說話的思路對焦，找到溝通的理性本質。 ✧最好的溝通不是你說得有多巧妙，而是讓對方處於放心說話的場域，不自覺卸下心房，願意對你坦白，甚至願意對你「傾吐心聲」。理解他人的情緒，建立談話的信任感與安全感，就能讓對方敞開心扉說話。 ✦✧✦ ▌隨書附贈「善意潛能」手跡收藏卡 由怡慧老師親筆書寫善意金句，並搭配專業級絕美攝影，讓「善意」365天迴盪在書頁中，伴隨你度過珍貴閱讀時光。雙面彩色印製，6款一組。 ▌各界名家一致盛讚推薦！ 【高中教師】厭世國文老師 【作家‧精神科醫師】廖泊喬 【全國super教師】趙蕙英 ─專文推薦─ 【作家‧企業講師】火星爺爺 【「閱讀前哨站」站長】瓦基 【企業顧問與人才培育講師】方植永（小安講師） 【王意中心理治療所 所長‧臨床心理師】王意中 【歷史作家】李文成 【臨床心理師‧作家】李郁琳 【譯者‧閱讀推廣人】李貞慧 【薩提爾親子溝通暢銷作家】李儀婷 【閱讀推廣人‧作家】林怡辰 【太毅國際顧問執行長‧書粉聯盟讀書會社群創辦人】林揚程 【暢銷作家‧歷史教師】吳宜蓉 【NU PASTA總經理‧職場作家】吳家德 【圖解力學院院長】邱奕霖 【臨床心理師】洪仲清 【作家‧作詞人】城旭遠 【諮商心理師】胡展誥 【袁上雯皮膚科診所醫師‧作家】袁上雯 【郝聲音Podcast主持人】郝旭烈 【小學教師‧「奮進號」船長】陳甘樺 【新加坡學者作家】陳志銳副教授 【奇幻小說、旅遊散文作家】陳郁如 【曾任臺中市立北新國中學務主任、輔導主任‧夢N-SONG讀講師】陳茂松 【宇喬創意廣告設計有限公司總經理】郭品辰 【詩人‧藝術家】許悔之 【商戰CXO執行長】許景泰Jerry 【馬來西亞波德申中華中學校長】張永慶 【亞羅士打吉華獨立中學校長】莊琇鳳 【暢銷作家‧《請不要優先選擇誠實》作者】黃光文老師 【紀錄片導演‧作家】故事超人黃瑞仁 【商業思維學院院長】游舒帆 Gipi 【《學霸作文》作者‧新竹高中教師】詹佳鑫 【《要有一個人》作者】楊斯棓醫師 【剪紙藝術家】楊士毅老師 【企管講師、顧問‧《高效人生工作法圖解》共同作者】趙胤丞 【哇賽心理學創辦人兼總編輯】蔡宇哲 【新加坡人工智能語言教育協會會長‧新加坡當代藝術研究會會長】蔡志禮博士 【作家】蔡淇華 【臨床心理師‧哇賽心理學執行長】蔡佳璇 【閱讀人社群主編】鄭俊德 【鉑澈行銷顧問策略長】劉奕酉 【「Life不下課」主持人】歐陽立中 【高雄市新上國小教師‧全國師鐸獎得主】賴秋江 【作家】謝哲青 （※推薦人按姓名筆畫序排列）
【電子書】不否定的練習
★《我可能錯了》人際溝通版！日本熱賣破15萬冊！★★「不否定」是營造心理安全感最簡單有效的方法！★專業教練都在使用的「不否定溝通技術」，每個人都能學會，改變自己，改善人際關係！擺脫「我是對的」「我沒有錯」的執念，覺察「不否定」的態度，說出「不否定」的話語，工作、人際關係，九成都能順利進展！比起讚美或肯定，「不否定」才是建立良好人際關係的關鍵！「希望備受旁人的喜愛和信賴。」「想建立更好的人際關係。」「想幫助下屬成長。」「想好好養育孩子。」「希望學會溝通時不生氣、不責罵。」你是不是也這麼希望呢？是的話，請務必將這本書讀到最後。作者林健太郎是知名培訓講師，輔導超過800位大企業、外商、新創、家族企業的經營者、領導者。長年的經驗讓他發現，讚美或肯定他人固然不錯，但另一種方法更簡單且有效，那就是「不否定」。許多人並沒有意識到自己否定了別人，甚至聲稱自己是「為對方著想才說出那樣的話」。然而，對方卻覺得自己被否定，導致關係的惡化。本書教你「不否定」的心態、技術與練習，透過傾聽和認可，改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意讚美誰，只要專注於提供心理安全感，讓別人覺得無論說什麼都不會被否定，失敗也不會被責備。如此，上司、下屬、同事之間的關係，以及朋友、伴侶、親子之間的關係，都能獲得改善！3個基本思維，培養「不否定的習慣」！1 ──別以為「基於事實就能否定對方」 ．「我只是陳述事實」的想法最要不得 ．想像「對方聽了會有什麼感受」2 ──別以為「自己是對的」 ．「爭對錯」也爭不出什麼 ．不否定不同意見，找出共同目標3 ──不「過度期待」 ．對自己施一句咒語：「他已經盡力了」 ．放棄「責怪對方」的選項
【電子書】不否定的練習：比讚美、肯定更有效的人際關係法則
★《我可能錯了》人際溝通版！日本熱賣破15萬冊！★★「不否定」是營造心理安全感最簡單有效的方法！★專業教練都在使用的「不否定溝通技術」，每個人都能學會，改變自己，改善人際關係！擺脫「我是對的」「我沒有錯」的執念，覺察「不否定」的態度，說出「不否定」的話語，工作、人際關係，九成都能順利進展！比起讚美或肯定，「不否定」才是建立良好人際關係的關鍵！「希望備受旁人的喜愛和信賴。」「想建立更好的人際關係。」「想幫助下屬成長。」「想好好養育孩子。」「希望學會溝通時不生氣、不責罵。」你是不是也這麼希望呢？是的話，請務必將這本書讀到最後。作者林健太郎是知名培訓講師，輔導超過800位大企業、外商、新創、家族企業的經營者、領導者。長年的經驗讓他發現，讚美或肯定他人固然不錯，但另一種方法更簡單且有效，那就是「不否定」。許多人並沒有意識到自己否定了別人，甚至聲稱自己是「為對方著想才說出那樣的話」。然而，對方卻覺得自己被否定，導致關係的惡化。本書教你「不否定」的心態、技術與練習，透過傾聽和認可，改變你無意識的否定習慣。你不需要刻意讚美誰，只要專注於提供心理安全感，讓別人覺得無論說什麼都不會被否定，失敗也不會被責備。如此，上司、下屬、同事之間的關係，以及朋友、伴侶、親子之間的關係，都能獲得改善！3個基本思維，培養「不否定的習慣」！1 ──別以為「基於事實就能否定對方」 ．「我只是陳述事實」的想法最要不得 ．想像「對方聽了會有什麼感受」2 ──別以為「自己是對的」 ．「爭對錯」也爭不出什麼 ．不否定不同意見，找出共同目標3 ──不「過度期待」 ．對自己施一句咒語：「他已經盡力了」 ．放棄「責怪對方」的選項
【電子書】成熟大人的情緒溝通力
百萬級長銷書《愛的五種能力》作者、資深心理諮商師趙永久最新力作人我溝通的本質是「心與心」的連結沒人想聽你講道理、論對錯、暴跳如雷將溝通頻率調成「感受頻道」，把情緒說出來才能拉近心的距離，讓關係長長久久！以下「述情障礙」的表現，你中了幾項呢？• 好像與內心「失聯」，不曉得自己感受為何，也很難將它說出口；• 時常得以討好的低姿態與人來往，不敢或不懂得說出自己需求；• 焦慮時頭痛肚子疼，憤怒時說難聽話傷人，一言不合直接冷戰；• 覺得自己是一座孤島，世上似乎沒人能夠理解自己，滿腹委屈。★ 述情，如實表達感受的能力簡單來說，述情就是真實地表達自己內心的感受，這也是人際溝通的核心。溝通的目的除了傳遞資訊以外，就是要獲得彼此在感受層面上的理解與共鳴。「述情」與「共情」是一體兩面，共情讓我們能理解他人，述情則是能讓他人理解我們。★ 述情障礙，與內心「失聯」擁有「述情障礙」的人就像是情緒的色盲，無法區分心理感受與生理感受，無法為自己的情緒命名，甚至無法形容自己的心情。要擁有述情的能力，必須先能夠體會並辨別自己的感受，並將其用言語表達出來。學會述情，不僅可以讓他人更好地理解我們的感受與需求，建立良好的人際關係與界線，化解衝突與矛盾，還能加速心傷的癒合。★ 言語化，最成熟的處世之道人們日常表達情緒的方式可分為：軀體化、行動化、言語化。每個人慣用的方式都不盡相同，比如生氣時，有的人會動手摔東西，將情緒行動化；有的人嘴上不說卻胸悶顫抖，這便是情緒軀體化的表現。言語化能力好的人，在內心有感受、想法和需求時會選擇主動與人溝通，所以在人際交往中往往擁有較好的人際關係和個人魅力。萬幸的是，言語化能力可以透過後天練習提升！★ 7黃金時機 X 3萬用句型 X 2核心概念述情的核心功效是讓他人更能理解我們，進而提高我們需求被滿足的可能性，可謂最強的溝通神器。只要根據關係親疏，拿捏坦露程度與情緒詞的具體度，在黃金時機套用書中的萬用句型，便能讓情感升溫並增加達成目的的機會！一讀就懂的簡單實例——▼ 想向老婆徵求同意買東西X只講決定你：「老婆，我要買新電腦椅。」妻：「又要換新的？不是去年才買嗎？亂花錢欸。」O講出事實+感受+需求你：「老婆，我的電腦椅支撐不夠，坐久了不舒服腰會痛，可以幫我買張新椅子嗎？」妻：「這樣啊，那就買吧！」作者趙永久以平易近人的口吻介紹述情以及其背後的心理功效，並從精神分析學的角度解釋述情障礙的成因及影響，讓讀者意識到述情對於身心健康的重要性。此外，本書也提供了實用的述情技巧與實作練習，協助大家覺察自己的感受，並靈活運用、如實表達。本書特色 百萬級長銷書《愛的五種能力》作者、資深心理諮商師趙永久最新力作； 系統性闡釋「述情」概念的心理學著作。優質的人際關係，不僅要懂得理解他人，更要懂得被人理解； 理論實作雙管齊下，作者以淺顯易懂的文字教導讀者識別自己無法述情的原因，更提供實用的表達情感技巧、詞彙表與練習。
【電子書】聰明交涉
你不用絕頂聰明，但可以把話說得更聰明！哈佛、東大菁英頂尖交涉法，所有的生活難題，一開口就能解決！1,000冊認知科學和心理學研究精華集大成，100 %有效的55個高超技巧！【敦南新生活版主】Zen大【全職交易人】梁展嘉【人資小週末創辦人】盧世安【職涯名師、《藍老師生涯學堂》廣播節目主持人】藍如瑛必讀推薦！✓人際關係從此不再是煩惱，而是優勢。✓壓力大幅減輕，不受劇烈起伏的情緒影響。✓凡事能照計劃進行，順利得不可思議。✓不管做什麼工作，都可以順利勝任。✓邁向財富自由，休閒時間還更充裕。以上這些，都不是夢想，而是「聰明交涉」的成果。每個人都有得到幸福的權利。不過，有些人能善用這個權利，有些人卻難以做到。存在這種差異的最大原因，就在於「交涉力」。交涉，是「以柔克剛」的強大技術，越是弱勢的人，越應該學習「交涉術」。懂交涉的人，不但不容易被人看透，能妥善避免衝突，保存能量和靈活性，更能夠在關鍵時刻抓住勝機。日本企業「傳奇名師」犬塚壯志以在東大、哈佛所學到的「交涉術」為主軸，將1,000本以上認知科學、心理學等精華融會貫通，研發出獨一無二的「聰明交涉術」，讓你不爭執、不吃虧、不再被瞧不起，和所有人都能建立起對等關係，從此抬頭挺胸，邁向真正的理想人生。「聰明交涉」的五大特色：①對方還沒意識到，交涉就已經開始，或已經結束一旦讓對方知道你要開始交涉，反而會緊張壞事，讓一切自然發生自然結束。②不與對方正面衝突，贏的狼狽不是贏衝突只會消耗過多能量，縱使勝利也是慘勝。尤其，對手越強，發生衝突就越不利。③時刻保護自己，避免讓人抓到弱點以交涉為「盾」，不要落入對方手中。把交涉當做溝通上最強的防身術。④交涉不是誰輸誰贏，All-Win才是目標聰明交涉，是要建立與每個利害關係人，長期而良好的關係。⑤手段隨時機調整，隨目的改變，永遠有後手按照交涉的目的靈活選擇手段，且手段需有備案。
【電子書】說話者的修練之路
★資深媒體人暨口語表達訓練講師潘月琪全新力作，揭曉左右口語表達品質的關鍵！★「說話」是一項恆久的修練，讓好奇心＋覺察＋耐心＋實驗精神，助你跨越難關，深刻改變！★書末收錄：作者與知名音樂人暨正念導師林隆璇精彩對談──〈日日是好日〉說話，不只是開口發聲。修練言語的技藝，呈現真誠、溫暖、有力的自己，為彼此創造深刻的連結。想把話說進他人的心坎裡，需要的不只是勤練技巧，更要回望內在，了解身心如何協作、相互影響，就能好好表達心中之聲，促成你想要的改變。你的口語溝通，也是這樣嗎？◎受限於刻板印象，認為必須符合特定模式，才叫「好的表達」？◎以為口語表達的重點在於修辭、美聲、氣勢、精準出擊？◎說話經常「不經大腦」，事後才發現自己失言，懊惱不已？許多人明明已有不錯的口語表達基礎，也有足夠的學識與職場經驗，但溝通表達還是充滿挫折與困惑。「把話說好」其實是一條漫長的修練之路，並不是口若懸河，就必能成為表達高手。除了善用頭腦，身心狀態與言談表現更是互為表裡。人們經常過著「自動導航模式」，下意識依循慣性行動而不自知，儘管方便省力，卻也讓我們難以察覺每個瞬間的身心感受，忽略腦中的所有念想。本書中，作者結合了心理學、生物學、腦科學、身體律動、當代正念等學理背景，加上長年的媒體主持及教學實務經驗、真摯誠懇的人生體會，佐以清晰易懂的練習與問答，幫助讀者慢下腳步，讓身心進入既放鬆又清醒的狀態，找到自己的說話心流，讓表達更有溫度。【各界推薦】林隆璇（知名音樂人，台南應用科技大學流行音樂系副教授兼系主任，正念導師）陳德中（台灣正念工坊創辦人暨執行長）謝明霏（雲門舞集舞蹈教室執行長）──專文推薦王美珍（《50+》總編輯兼副執行長）楊錦聰（風潮音樂創辦人暨總經理）孫家閎（太極拳世界冠軍）謝韻雅Mia（聲動樂團主唱、聲音創造與療癒引導師）──真誠推薦
【電子書】說話者的修練之路：探索表達背後的身心奧祕，用真誠的溝通連結彼此
★資深媒體人暨口語表達訓練講師潘月琪全新力作，揭曉左右口語表達品質的關鍵！★「說話」是一項恆久的修練，讓好奇心＋覺察＋耐心＋實驗精神，助你跨越難關，深刻改變！★書末收錄：作者與知名音樂人暨正念導師林隆璇精彩對談──〈日日是好日〉說話，不只是開口發聲。修練言語的技藝，呈現真誠、溫暖、有力的自己，為彼此創造深刻的連結。想把話說進他人的心坎裡，需要的不只是勤練技巧，更要回望內在，了解身心如何協作、相互影響，就能好好表達心中之聲，促成你想要的改變。你的口語溝通，也是這樣嗎？◎受限於刻板印象，認為必須符合特定模式，才叫「好的表達」？◎以為口語表達的重點在於修辭、美聲、氣勢、精準出擊？◎說話經常「不經大腦」，事後才發現自己失言，懊惱不已？許多人明明已有不錯的口語表達基礎，也有足夠的學識與職場經驗，但溝通表達還是充滿挫折與困惑。「把話說好」其實是一條漫長的修練之路，並不是口若懸河，就必能成為表達高手。除了善用頭腦，身心狀態與言談表現更是互為表裡。人們經常過著「自動導航模式」，下意識依循慣性行動而不自知，儘管方便省力，卻也讓我們難以察覺每個瞬間的身心感受，忽略腦中的所有念想。本書中，作者結合了心理學、生物學、腦科學、身體律動、當代正念等學理背景，加上長年的媒體主持及教學實務經驗、真摯誠懇的人生體會，佐以清晰易懂的練習與問答，幫助讀者慢下腳步，讓身心進入既放鬆又清醒的狀態，找到自己的說話心流，讓表達更有溫度。【各界推薦】林隆璇（知名音樂人，台南應用科技大學流行音樂系副教授兼系主任，正念導師）陳德中（台灣正念工坊創辦人暨執行長）謝明霏（雲門舞集舞蹈教室執行長）──專文推薦王美珍（《50+》總編輯兼副執行長）楊錦聰（風潮音樂創辦人暨總經理）孫家閎（太極拳世界冠軍）謝韻雅Mia（聲動樂團主唱、聲音創造與療癒引導師）──真誠推薦
【電子書】靠太近會受傷，離太遠會寂寞的刺蝟
即使身為刺蝟，我們也能夠擁抱。保持距離，就是最好的距離。一個不必拔刺，也不會刺傷別人的新相處方式。24個治癒人我關係的▲ 界線人際學 ▲寒冷的冬天，刺蝟們為了取暖而聚在一起。但靠太近，會刺到彼此而受傷；離太遠，又會感到寒冷。人與人之間，有時便會陷入這樣的「刺蝟困境」。冰冷的訊息，不易掌握對方的情緒；快速的步調，更經常誤判實際相處的距離。靠太近會受傷，離太遠會寂寞，我們都希望溝通更省時省力，卻只是越來越無力。該怎麼做才能聰明地建立良好關係？韓國人際溝通專家吳秀香為孤獨、受傷的「刺蝟們」提供了最好的方向。面對自以為是的人，與其反駁，輕描淡寫地回應更能順利結束對話。面對需要交談的場合，若能好好「聽」，溝通就已經成功一半。面對親密關係，使用對話的「正向公式」，就能大大提升關係幸福指數。世上沒有不帶刺的人，我們多少都懷著一兩根尖刺生活。唯有在不斷碰壁中學習，把「心意」融入語言，在每段關係中多關照對方一些，才能找出彼此都不會疼痛的距離──就像刺蝟依偎著彼此都沒有尖刺的頭部，分享最舒適的溫暖。▲ 交談，交友，交心，全面關照！如何讓不想聽的建議停下來？ 判斷是「必要」還是「多餘」，明確劃定界線如何面對自以為是的人？ 不受對方的自卑意識擺布，只要輕描淡寫地說：「啊，你之前也說過吧。」如何成為能言善道的人？ 試試「沉默三秒」，換來「聆聽」、「多想一遍」的時間如何成功展現自己好的一面？ 放下過於想表現良好的自己，露點破綻反而更能贏得好感如何提出解決問題的「批判」，而非避免傷害關係的「批評」？ 私下見面，語氣溫柔，如果做不到寧可保持沉默▲ 溫暖推薦 （按姓名筆畫序排列）【諮商心理師．暢銷作家】陳志恆【諮商心理師．人際溝通講師】瑪那熊【善言心理治療所所長．臨床心理師】劉仲彬【人際溝通講師．身心靈作家】羅志仲【臨床心理師】蘇益賢
【電子書】話語有驚人的顯化力量
你的話語，就是你的世界，用你的口說正確的話語，讓豐盛顯化；如果你尚未得到你渴望的事物，那一定是你說錯話了！近百年最重要的靈性導師，影響力至今仍無遠弗屆！許多提倡「祕密法則」或成功學的暢銷作者，皆深受希恩的影響！你的話語就是你的潛意識，也是你真實體驗到的人生！我們所反覆思考和說出口的一切，都會成為我們的信念，進而顯化成為我們的現實生活。如果你的生活總是過得不太好，其實那經常是你不良的信念所導致，應該有意識地用好的想法去取代那些信念。人們難以控制自己的想法，幸好，調整潛意識信念有個更簡單但力量十分強大的方法，那就是控制你說出口的話。相對於思想，我們更能有意識地管好自己的嘴，長期下來，那些顯化財富、健康、愛與完我自我表現的正確話語，最終會銘刻在潛意識中，取得最後勝利。只說你希望成真的話語，才能顯化你想要的美好人生！話語，是我們唾手可得的無邊力量，我們所說出口的一切和願望，都可能會實現，因此，我們必須小心地用字遣辭，只選擇我們希望成真的話語，為療癒、祝福、致富而說！◆用「讚美」和「感恩」，與奇蹟共振沒有你的邀請，沒有任何事物能進入你的生命！你以什麼樣的方式送出請求，就會以同樣的方式得到回應，請避免自嘲、自怨自艾，也要避免沮喪、消極或不耐煩的渴望，而是用話語發送良善意志，在潛意識建立「黎明」的光明畫面。◆像孩子般毫不懷疑的「許願」我們活在「恩賜的系統」中，你所渴望和需求的一切，都已經備好在你的路上，但你一定得對你的幸福和利益完全醒覺──相信你本來就擁有美好──如此，你才能讓這一切實現成真！◆用美好的「禱詞」展開每一天只要是你所關注的事，你就會自然與之結合，因此，請不要談論或描述具破壞性的事物，而是用建設性的話語開啟每一天，以培養一種美好驚喜和精彩事物將要發生的感覺。◆「信心喊話」帶來平靜只有情緒會阻擋你收割屬你的成功、幸福與富足的果實，然而，當一個人的生活正一團混亂的時候，要如何才能達到平靜呢？答案是用「肯定的話語」來幫助你信仰美好與富足，而不是悲慘與不幸。◆帶著神性的熱情「祝福」他人，就是在祝福自己你希望別人如何對你，就以那方式對待他人，因為不論你送出什麼，它都會回到你自身。話語也一樣，因此，你不論人是非，就能保護自己免於被批判；給予人祝福，你就會得到祝福。◆說「真理的話語」，讓邪惡的意象從你的世界消失世界上只有一種力量──無窮上天賜予人的力量，邪惡的力量其實是人自己內心的「虛妄想像」，並因此讓我們背負著重擔，太用力地生活！請利用話語與上天的力量連結，然後神奇的是，你會發現所有重擔和煩憂都消失了。◆很緊急、極度恐懼時，請尋求專業人士的「治療」如果你的情況迫在眉睫、如果你自己無法看清楚你有多美好，別猶豫，趕快尋求協助！請尋求專業人士來幫助你把事情「看得更清楚」、讓他來為你「祝福療癒」。你從小就被教導生活是艱苦的、快樂稍縱即逝、這世界冷酷無情又充滿敵意？如果你的潛意識塞滿這些想法，你會發現事情就真如你所想的那樣！所幸，只要你的潛意識信念改變，你的世界就會跟著改變！首先，你要做的，就是持續不斷地說出正確、積極和真理的話語，這不只是為了強化美好信念、消融負面思考模式，當你不斷地說出這些話語，你也在調整你的感覺。當感覺將你帶往那些正確話語的所述狀態，便能加速顯化，最終實現健康、財富、愛與完美的自我表現。除了正視話語的顯化力量、正確的祈求許願，書中更收錄了近30個真實案例，幫助讀者見證話語的共振能量，以及70句祝禱和肯定句範例，方便你練習用正確的話語顯化豐盛的人生！話說對了，世界就跟著變好了！
【電子書】話語有驚人的顯化力量：改變你說的話，創造你想要的世界！
你的話語，就是你的世界，用你的口說正確的話語，讓豐盛顯化；如果你尚未得到你渴望的事物，那一定是你說錯話了！近百年最重要的靈性導師，影響力至今仍無遠弗屆！許多提倡「祕密法則」或成功學的暢銷作者，皆深受希恩的影響！你的話語就是你的潛意識，也是你真實體驗到的人生！我們所反覆思考和說出口的一切，都會成為我們的信念，進而顯化成為我們的現實生活。如果你的生活總是過得不太好，其實那經常是你不良的信念所導致，應該有意識地用好的想法去取代那些信念。人們難以控制自己的想法，幸好，調整潛意識信念有個更簡單但力量十分強大的方法，那就是控制你說出口的話。相對於思想，我們更能有意識地管好自己的嘴，長期下來，那些顯化財富、健康、愛與完我自我表現的正確話語，最終會銘刻在潛意識中，取得最後勝利。只說你希望成真的話語，才能顯化你想要的美好人生！話語，是我們唾手可得的無邊力量，我們所說出口的一切和願望，都可能會實現，因此，我們必須小心地用字遣辭，只選擇我們希望成真的話語，為療癒、祝福、致富而說！◆用「讚美」和「感恩」，與奇蹟共振沒有你的邀請，沒有任何事物能進入你的生命！你以什麼樣的方式送出請求，就會以同樣的方式得到回應，請避免自嘲、自怨自艾，也要避免沮喪、消極或不耐煩的渴望，而是用話語發送良善意志，在潛意識建立「黎明」的光明畫面。◆像孩子般毫不懷疑的「許願」我們活在「恩賜的系統」中，你所渴望和需求的一切，都已經備好在你的路上，但你一定得對你的幸福和利益完全醒覺──相信你本來就擁有美好──如此，你才能讓這一切實現成真！◆用美好的「禱詞」展開每一天只要是你所關注的事，你就會自然與之結合，因此，請不要談論或描述具破壞性的事物，而是用建設性的話語開啟每一天，以培養一種美好驚喜和精彩事物將要發生的感覺。◆「信心喊話」帶來平靜只有情緒會阻擋你收割屬你的成功、幸福與富足的果實，然而，當一個人的生活正一團混亂的時候，要如何才能達到平靜呢？答案是用「肯定的話語」來幫助你信仰美好與富足，而不是悲慘與不幸。◆帶著神性的熱情「祝福」他人，就是在祝福自己你希望別人如何對你，就以那方式對待他人，因為不論你送出什麼，它都會回到你自身。話語也一樣，因此，你不論人是非，就能保護自己免於被批判；給予人祝福，你就會得到祝福。◆說「真理的話語」，讓邪惡的意象從你的世界消失世界上只有一種力量──無窮上天賜予人的力量，邪惡的力量其實是人自己內心的「虛妄想像」，並因此讓我們背負著重擔，太用力地生活！請利用話語與上天的力量連結，然後神奇的是，你會發現所有重擔和煩憂都消失了。◆很緊急、極度恐懼時，請尋求專業人士的「治療」如果你的情況迫在眉睫、如果你自己無法看清楚你有多美好，別猶豫，趕快尋求協助！請尋求專業人士來幫助你把事情「看得更清楚」、讓他來為你「祝福療癒」。你從小就被教導生活是艱苦的、快樂稍縱即逝、這世界冷酷無情又充滿敵意？如果你的潛意識塞滿這些想法，你會發現事情就真如你所想的那樣！所幸，只要你的潛意識信念改變，你的世界就會跟著改變！首先，你要做的，就是持續不斷地說出正確、積極和真理的話語，這不只是為了強化美好信念、消融負面思考模式，當你不斷地說出這些話語，你也在調整你的感覺。當感覺將你帶往那些正確話語的所述狀態，便能加速顯化，最終實現健康、財富、愛與完美的自我表現。除了正視話語的顯化力量、正確的祈求許願，書中更收錄了近30個真實案例，幫助讀者見證話語的共振能量，以及70句祝禱和肯定句範例，方便你練習用正確的話語顯化豐盛的人生！話說對了，世界就跟著變好了！
【電子書】非暴力溝通的對話練習：放下指責或成見，善用5種情境對話，有效找出彼此的需要
內容簡介──全球超過數百萬人都在用的說話方式──馬歇爾•盧森堡博士的門生親授唯有理解雙方的感受與需要，才能站在同理的角度說話，一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。★本書精彩特色★▍邀請美國非暴力溝通中心認證培訓師──鄺麗君老師，協助審訂本書。▍書中提供「輔助句型」，可在溝通時直接套用，適合新手使用。▍每章結束都附有實作，方便和同伴一起練習。▍為什麼你需要「非暴力溝通」？「非暴力溝通」是由馬歇爾•盧森堡博士創建，由於他早期生活在動盪不安的底特律市，因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。之後他開始學習臨床心理學，並創立了「非暴力溝通」及培訓機構，成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話，減少紛爭。本書的兩位作者為盧森堡博士的門生，一直致力於「非暴力溝通」的推廣，因此在書中，他們會告訴你要如何以此為基礎，應用在自己、伴侶、孩子和父母，甚至是職場對話中。此外，每一章結束後都會附上實作活動，幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。▍何謂「非暴力溝通」？你將學到什麼？這是一套以「愛」為主的說話方式，並以此來傾聽和溝通。簡單來說，就是在開口前，按照下列四個步驟來說話，並搭配書中第55頁的基本句型：（1）觀察──客觀陳述狀況 首先，客觀說出觀察到的狀況，也就是我們常說的「事實」，而不是說出評論。（2）感受──說出你的感受表達內心的感受而不是「想法」，且不能牽扯到其他人。（3）需要──表達你的需要說出心中的需要，可能來自於情感、理解、生存或認同等方面。（4）請求──提出具體的請求綜合前三個步驟後，針對目前的事件，提出滿足上述需要的請求。當你不再先入為主、說出自己的評論時，就能減少衝突的發生，以充滿關愛的態度與人溝通。
【電子書】非暴力溝通的對話練習
內容簡介──全球超過數百萬人都在用的說話方式──馬歇爾•盧森堡博士的門生親授唯有理解雙方的感受與需要，才能站在同理的角度說話，一套真正避免衝突、減少情緒勒索的溝通法。★本書精彩特色★▍邀請美國非暴力溝通中心認證培訓師──鄺麗君老師，協助審訂本書。▍書中提供「輔助句型」，可在溝通時直接套用，適合新手使用。▍每章結束都附有實作，方便和同伴一起練習。▍為什麼你需要「非暴力溝通」？「非暴力溝通」是由馬歇爾•盧森堡博士創建，由於他早期生活在動盪不安的底特律市，因此非常希望能用新的溝通方式和平解決分歧。之後他開始學習臨床心理學，並創立了「非暴力溝通」及培訓機構，成功讓許多人使用這套「愛的語言」來說話，減少紛爭。本書的兩位作者為盧森堡博士的門生，一直致力於「非暴力溝通」的推廣，因此在書中，他們會告訴你要如何以此為基礎，應用在自己、伴侶、孩子和父母，甚至是職場對話中。此外，每一章結束後都會附上實作活動，幫助你將非暴力溝通巧妙地融入日常。▍何謂「非暴力溝通」？你將學到什麼？這是一套以「愛」為主的說話方式，並以此來傾聽和溝通。簡單來說，就是在開口前，按照下列四個步驟來說話，並搭配書中第55頁的基本句型：（1）觀察──客觀陳述狀況 首先，客觀說出觀察到的狀況，也就是我們常說的「事實」，而不是說出評論。（2）感受──說出你的感受表達內心的感受而不是「想法」，且不能牽扯到其他人。（3）需要──表達你的需要說出心中的需要，可能來自於情感、理解、生存或認同等方面。（4）請求──提出具體的請求綜合前三個步驟後，針對目前的事件，提出滿足上述需要的請求。當你不再先入為主、說出自己的評論時，就能減少衝突的發生，以充滿關愛的態度與人溝通。
【電子書】把自己當回事
所有溝通，都從讀懂自己開始！看重自己、珍惜自己，溝通才有意義！ 溝通時態度可以委婉，內容必須直接；共識的過程，其實也是互相淘汰的過程， 而向前，才是我們唯一的答案！ 用「解決問題」的視角解讀溝通，梳理與他人、世界的關係，不浪費時間、不辜負自己！ & 本書特色： ★真誠溝通的奧義！職場向上提升的秘訣！ ★華人世界影響力作家，暢銷70萬冊之作！ & 身為知名經紀人、談話性與綜藝節目熱門嘉賓，楊天真用自我的獨特風格與高情商、高智商，成為深受年輕人喜愛的溝通達人，甚至職場生活導師。 在人際關係既重要且複雜的演藝圈中，她能夠獲得各方的信任，所用的方法不是隨波逐流或是刻意討好，反而是被視為不合時宜的真誠美德，用心的「把自己當回事」，使別人也把她當回事。 在本書中，她從自身經驗出發，擷取從業以來在生活、工作各個場合的實際案例，以及家庭、職場、人際關係等的溝通情景，提出自己的作法。 她用最真誠的方式，講解最有力的溝通之道，是每個職場工作者、社會新鮮人，乃至在人際關係、愛情各方面迷惘的人，都能有所收穫的一本書！
【電子書】把自己當回事：放大你的優勢、聽懂別人的訴求，做個擅長溝通的人
所有溝通，都從讀懂自己開始！看重自己、珍惜自己，溝通才有意義！ 溝通時態度可以委婉，內容必須直接；共識的過程，其實也是互相淘汰的過程， 而向前，才是我們唯一的答案！ 用「解決問題」的視角解讀溝通，梳理與他人、世界的關係，不浪費時間、不辜負自己！ & 本書特色： ★真誠溝通的奧義！職場向上提升的秘訣！ ★華人世界影響力作家，暢銷70萬冊之作！ & 身為知名經紀人、談話性與綜藝節目熱門嘉賓，楊天真用自我的獨特風格與高情商、高智商，成為深受年輕人喜愛的溝通達人，甚至職場生活導師。 在人際關係既重要且複雜的演藝圈中，她能夠獲得各方的信任，所用的方法不是隨波逐流或是刻意討好，反而是被視為不合時宜的真誠美德，用心的「把自己當回事」，使別人也把她當回事。 在本書中，她從自身經驗出發，擷取從業以來在生活、工作各個場合的實際案例，以及家庭、職場、人際關係等的溝通情景，提出自己的作法。 她用最真誠的方式，講解最有力的溝通之道，是每個職場工作者、社會新鮮人，乃至在人際關係、愛情各方面迷惘的人，都能有所收穫的一本書！
【電子書】沉默不是金：美國特警談判專家的破冰談話術，教你打開有效溝通的大門
「不該沉默時的沉默，真的會破壞向心力、侵蝕彼此的信任及關係。」──臨床心理師洪培芸 「人們可能會忘記你所說過的話，也可能會忘記你所做過的事，但永遠不會忘記你帶給他們的感受。」──美國詩人瑪雅．安吉羅（Maya Angelou） 「不明確就是不友善。」──理財專家戴夫．拉姆齊（Dave Ramsey） 你是否還在相信「沉默是金」的都市傳說？ 擁有二十年執法經驗的人質談判專家 教你突破沉默的惡性循環 讓組織溝通更順暢、人際關係更融洽 身為警局的談判專家，史考特．哈維身上最重要的工具就是「說話」，無論是在緊繃的人質挾持現場、或是要勸回想不開的民眾，史考特都明白，「沉默」是最危險的狀態，唯有不斷保持對話，才能挽救大家的生命。 同樣地，身兼公關聯絡人的他也知道，要如何向媒體說明案情的內容，才不會造成恐慌。以上這些情況，全部都可以適用在職場、家庭與其他人際關係，而本書就是他二十年經歷總結的溝通心法與原則。 本書分三大部分： 問題篇：解釋不當沉默的害處，包括它造成的威脅和對立感。 解法篇：列出溝通時的重要原則，如積極傾聽、接續發問、微量鼓勵。 實戰篇：說明各種溝通方式的注意事項，包括網路上沒有隱私、講電話更能傳達感情等。 &&& & 除此之外，史考特也會在書中引用他在執法生涯中所遇到的實際案例，讓讀者更能具體了解這些技巧與原則。最後他強調，不論是對於團隊成員、客戶、家人或朋友，你都能夠用這些方法了解對方的需求，幫助他們，讓他們成為你生命中的重要角色。從此以後，你就不會因恐懼而緊抓著「沉默是金」的原則，而是更有勇氣為自己和他人發聲。 誠摯推薦 王意中 王意中心理治療所所長∕臨床心理師 王雅涵 諮商心理師 伶伶 「公務員女子的閱讀筆記」版主 洪培芸 臨床心理師、作家 鄭俊德 閱讀人社群主編 &
【電子書】沉默不是金
「不該沉默時的沉默，真的會破壞向心力、侵蝕彼此的信任及關係。」──臨床心理師洪培芸 「人們可能會忘記你所說過的話，也可能會忘記你所做過的事，但永遠不會忘記你帶給他們的感受。」──美國詩人瑪雅．安吉羅（Maya Angelou） 「不明確就是不友善。」──理財專家戴夫．拉姆齊（Dave Ramsey） 你是否還在相信「沉默是金」的都市傳說？ 擁有二十年執法經驗的人質談判專家 教你突破沉默的惡性循環 讓組織溝通更順暢、人際關係更融洽 身為警局的談判專家，史考特．哈維身上最重要的工具就是「說話」，無論是在緊繃的人質挾持現場、或是要勸回想不開的民眾，史考特都明白，「沉默」是最危險的狀態，唯有不斷保持對話，才能挽救大家的生命。 同樣地，身兼公關聯絡人的他也知道，要如何向媒體說明案情的內容，才不會造成恐慌。以上這些情況，全部都可以適用在職場、家庭與其他人際關係，而本書就是他二十年經歷總結的溝通心法與原則。 本書分三大部分： 問題篇：解釋不當沉默的害處，包括它造成的威脅和對立感。 解法篇：列出溝通時的重要原則，如積極傾聽、接續發問、微量鼓勵。 實戰篇：說明各種溝通方式的注意事項，包括網路上沒有隱私、講電話更能傳達感情等。 &&& & 除此之外，史考特也會在書中引用他在執法生涯中所遇到的實際案例，讓讀者更能具體了解這些技巧與原則。最後他強調，不論是對於團隊成員、客戶、家人或朋友，你都能夠用這些方法了解對方的需求，幫助他們，讓他們成為你生命中的重要角色。從此以後，你就不會因恐懼而緊抓著「沉默是金」的原則，而是更有勇氣為自己和他人發聲。 誠摯推薦 王意中 諮商心理師 王雅涵 諮商心理師 伶伶 「公務員女子的閱讀筆記」版主 洪培芸 臨床心理師、作家 鄭俊德 閱讀人社群主編 &
【電子書】口才變現
【口才＝口財】 過去，好口才=會說話。 現在，好口才必須有直接「變現」的效果。 & ▍當當網當當網好評率100%！ ▍企業品牌商業模式架構師＆兩性關係指導師教你如何正確表達，拿到機會、資源，讓人生翻盤！ & ※以下問題是不是讓你很頭痛？ 1. 職場溝通不順暢，得不到你想要的效果 2. 說話前後無邏輯性、說不出重點 3. 說話不夠分量，得不到大家重視 4. 反應遲鈍，總是接不到對的話 5. 公開場合發言總是緊張，無法即興且精準的流暢表達 & 再也不怕公開講話，讓每一次開口都是賺錢的機會！ & ※本書特別寫給下列需求者： 1.職場口才變現：用自己的口才，實現職場目的 2.領導口才變現：強化組織向心力，為下屬解決問題 3.人脈口才變現：憑藉好口才，擴大人脈圈，獲得更多的資源 4.培訓人員口才變現：透過企業培訓，讓員工創造利潤 5.直播帶貨口才變現：利用短視頻直播，實現帶貨變現 7.演講口才變現的方式和場景 & ※不同類型的談判需有不同的口才來對應 1.直播帶貨 2.電話銷售 3.線下店鋪銷售 4.大宗商品營銷 5.商務談判 & 一句話能贏得期盼已久的機會， 一句話也能失去千辛萬苦的累積。 & 口才不僅具有爆發力，還極具創造力和反轉力，能夠化危機為轉機，化絕交為成交，化平凡為卓越。好口才的直接表現是高效溝通：有效率的溝通者通常比那些口才較差的對手更具優勢。 & ※翻開本書，依循本書的培訓技巧，你的聲音將成為最有影響力的工具。 一、影響溝通的5項修練：形象x眼神x肢體語言x飾品x位置 二、談判口才的5個階段：導入X概說x明示x交鋒x達成 三、行銷口才的6個關鍵點：讚美x洽當x直言x含蓄x委婉x幽默 四、職場口才的4種場景訓練與3種溝通模式 五、人脈口才的7個面向 六、演講口才的11個場景 &
【電子書】口才變現：讓每一次開口都是賺錢的機會！
【口才＝口財】 過去，好口才=會說話。 現在，好口才必須有直接「變現」的效果。 & ▍當當網當當網好評率100%！ ▍企業品牌商業模式架構師＆兩性關係指導師教你如何正確表達，拿到機會、資源，讓人生翻盤！ & ※以下問題是不是讓你很頭痛？ 1. 職場溝通不順暢，得不到你想要的效果 2. 說話前後無邏輯性、說不出重點 3. 說話不夠分量，得不到大家重視 4. 反應遲鈍，總是接不到對的話 5. 公開場合發言總是緊張，無法即興且精準的流暢表達 & 再也不怕公開講話，讓每一次開口都是賺錢的機會！ & ※本書特別寫給下列需求者： 1.職場口才變現：用自己的口才，實現職場目的 2.領導口才變現：強化組織向心力，為下屬解決問題 3.人脈口才變現：憑藉好口才，擴大人脈圈，獲得更多的資源 4.培訓人員口才變現：透過企業培訓，讓員工創造利潤 5.直播帶貨口才變現：利用短視頻直播，實現帶貨變現 7.演講口才變現的方式和場景 & ※不同類型的談判需有不同的口才來對應 1.直播帶貨 2.電話銷售 3.線下店鋪銷售 4.大宗商品營銷 5.商務談判 & 一句話能贏得期盼已久的機會， 一句話也能失去千辛萬苦的累積。 & 口才不僅具有爆發力，還極具創造力和反轉力，能夠化危機為轉機，化絕交為成交，化平凡為卓越。好口才的直接表現是高效溝通：有效率的溝通者通常比那些口才較差的對手更具優勢。 & ※翻開本書，依循本書的培訓技巧，你的聲音將成為最有影響力的工具。 一、影響溝通的5項修練：形象x眼神x肢體語言x飾品x位置 二、談判口才的5個階段：導入X概說x明示x交鋒x達成 三、行銷口才的6個關鍵點：讚美x洽當x直言x含蓄x委婉x幽默 四、職場口才的4種場景訓練與3種溝通模式 五、人脈口才的7個面向 六、演講口才的11個場景 &
【電子書】一開口就讓人微笑
用「心理」說話， 才能說進別人心裡！ 把話說得好，用的是嘴， 讓人好好聽你說，用的是心！ 交友、說服、應對、銷售、激勵，一次到位！ 43種抓緊人心的魔法言語，終結語塞，人生更出色！ 隨書附贈 「跟著柴柴好好說」藏書卡 （六款一組） 為什麼和那個人交談，會輕易地被說服？ 為什麼和那個人交談，會自然而然打開錢包？ 為什麼和那個人交談，能提高工作成果與效率？ 打開這本書，那個人，就是你！ 「溝通」是日常生活必不可少的一環，然而其中的學問卻困擾著很多人。不經意的一句話，就足以造成他人的傷害。在職場、家庭關係中，要坦率說出自己的想法更是不容易。但是，為什麼有些人總能帶著微笑、順暢地表達，既獲得想要的結果，同時又維持良好的人際關係？ 其中的秘密，正是心理學！韓國權威溝通專家吳秀香，彙整出43種讓任何人都買單的「用心對話」技巧！利用「初始效應」，只要調換說話順序，即可在三秒內創造最佳印象；運用「認知失調理論」，向敵人求助，能有效化敵為友；根據「蘭格實驗」，讓別人自然而然說出YES的關鍵，竟是善用「因為」！ 只要掌握這套心理溝通秘訣，想要說對話，再也不用繃緊神經！從戀人到客人，上司到下屬，你的魔法言語，會為每個人帶來更多幸福感。最重要的是，表達無阻、溝通無礙，從此不再語塞心悶，人生更加一帆風順！ ★ 這樣溝通，人生說得通！ 用「初始效應」調換說話順序，3秒創造最佳印象！ 他固執、衝動，但也勤勞、聰明…… 他聰明、勤勞，就是有時有點衝動、固執。 避免「上帝情節」，不要做個獨斷的主管或父母！ 「廢話少說，照我說的做。」 「這是我沒考慮過的，確實是個好主意。」 根據「蘭格實驗」，善用「因為」，讓人自然而然說出「好」！ 「不好意思，可以先讓我用影印機嗎？」 「我能先用影印機嗎？因為我有急事。」 利用「即將截止」所帶來的「心理抗拒」，大幅提升客人消費欲望！ 「客人，我們的商品有折扣，非常划算。」 「客人，今天是折扣活動的最後一天。這是個不容錯過的絕佳機會。」
【電子書】土味情話
說話的藝術照著說！～跟著唸！幽默的心教你怎麼撩人， 本書收錄萬用的套路！讓你一秒擄獲她的心～！ 新文學！～心文學！～說話的藝術！～心的表達方式 人會隨時間變，但心不會變，只需換一種表達藝術！！～ ◎入門篇：如何和不那麼熟悉的她，幽默對話？ ◎破冰篇：如何和熟識的她，拉近距離呢？ ◎加速篇：如何和熟透的她，增加感情呢？ ◎修補篇：如何和可惡的她，幽默反轉呢？ 有些路是必須單獨一人去面對，必須單獨一個人去勇闖，有的路非常長遠，但就算路途艱辛，也必須獨自一人走下去。 障礙與失敗，是通往成功道路前，重要的基石，肯研究利用它們，便能從失敗中培養出成功。 十幾年的光陰，轉瞬即逝，那些年我們意氣風發，正值勇猛年齡，敢想、敢做、敢衝、有傲氣，雖然處於很無能、無助的人生階段，但卻難以阻擋內心的激情和熱情。 對待人生，你不妨大膽冒險一點，因為你極有可能在一個轉瞬間就失去了它。如果你祈求這世界上因為你而出現不存在的奇蹟，那只會出現在另一個同名同姓的人身上。如果你不拯救你自己，也沒有人可以拯救你的，除了你自己外，沒有其他人能幫助你，如果真的有能幫助你的人，那一定就是你的爸爸和媽媽，如果還有第三人，那就是你的伴侶了，請務必珍惜。 每個人都不是你所看的到那樣子，他們一邊是善良的天使，另一邊是猙獰的惡魔。他們不想承認自己的虛榮和懦弱，所以都躲在了那些光鮮之下。 既然沒有「一下就成功」的奇蹟，那麼就不斷的打破自己的紀錄，不斷的刷新自己與失敗的交鋒次數，只要尚有一口氣就要頑強的與失敗抗爭，直到失敗遠去。 這個世界，什麼都可以安排，除了你的心。這世界失去了誰都不可怕，失去了誰都不要緊，長路漫漫，後面要走的路還很長，大家都是憑藉著自己的能力去完成。這世界不會因為你的付出，別人就給予你想像中的報酬，也不會因為你對別人的真心付出，別人就給予你對等的待遇。人活在這世上，絕不能失去自己的方向。 我們那些年的孤獨、無助、失落，無人能懂，但人人都能體會，體會那一段成功必要經歷的過程。 咱們什麼都沒有，唯一有的本錢就是青春，夢想就是方向，友情就是啟動的動力。 用不了多久，你就會像我一樣明白，每個人都要經歷屬於自己的大起大落，那些當初無法忍受的情緒，不必紀念，真正需要銘記的是這一段日子中，陪伴在你身邊的那些人，他們如何鼓勵你、如何陪伴你走過那一段令人無法忘卻的日子，切記莫忘他們。 &
【電子書】土味情話
說話的藝術照著說！～跟著唸！幽默的心教你怎麼撩人， 本書收錄萬用的套路！讓你一秒擄獲她的心～！ 新文學！～心文學！～說話的藝術！～心的表達方式 人會隨時間變，但心不會變，只需換一種表達藝術！！～ ◎入門篇：如何和不那麼熟悉的她，幽默對話？ ◎破冰篇：如何和熟識的她，拉近距離呢？ ◎加速篇：如何和熟透的她，增加感情呢？ ◎修補篇：如何和可惡的她，幽默反轉呢？ 有些路是必須單獨一人去面對，必須單獨一個人去勇闖，有的路非常長遠，但就算路途艱辛，也必須獨自一人走下去。 障礙與失敗，是通往成功道路前，重要的基石，肯研究利用它們，便能從失敗中培養出成功。 十幾年的光陰，轉瞬即逝，那些年我們意氣風發，正值勇猛年齡，敢想、敢做、敢衝、有傲氣，雖然處於很無能、無助的人生階段，但卻難以阻擋內心的激情和熱情。 對待人生，你不妨大膽冒險一點，因為你極有可能在一個轉瞬間就失去了它。如果你祈求這世界上因為你而出現不存在的奇蹟，那只會出現在另一個同名同姓的人身上。如果你不拯救你自己，也沒有人可以拯救你的，除了你自己外，沒有其他人能幫助你，如果真的有能幫助你的人，那一定就是你的爸爸和媽媽，如果還有第三人，那就是你的伴侶了，請務必珍惜。 每個人都不是你所看的到那樣子，他們一邊是善良的天使，另一邊是猙獰的惡魔。他們不想承認自己的虛榮和懦弱，所以都躲在了那些光鮮之下。 既然沒有「一下就成功」的奇蹟，那麼就不斷的打破自己的紀錄，不斷的刷新自己與失敗的交鋒次數，只要尚有一口氣就要頑強的與失敗抗爭，直到失敗遠去。 這個世界，什麼都可以安排，除了你的心。這世界失去了誰都不可怕，失去了誰都不要緊，長路漫漫，後面要走的路還很長，大家都是憑藉著自己的能力去完成。這世界不會因為你的付出，別人就給予你想像中的報酬，也不會因為你對別人的真心付出，別人就給予你對等的待遇。人活在這世上，絕不能失去自己的方向。 我們那些年的孤獨、無助、失落，無人能懂，但人人都能體會，體會那一段成功必要經歷的過程。 咱們什麼都沒有，唯一有的本錢就是青春，夢想就是方向，友情就是啟動的動力。 用不了多久，你就會像我一樣明白，每個人都要經歷屬於自己的大起大落，那些當初無法忍受的情緒，不必紀念，真正需要銘記的是這一段日子中，陪伴在你身邊的那些人，他們如何鼓勵你、如何陪伴你走過那一段令人無法忘卻的日子，切記莫忘他們。 &
【電子書】說話太「鹽巴」？不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術
～萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應～ 暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓， 全方位建立「相處起來很舒服」的好印象！ 工作滿檔時，突然被拜託處理額外的工作， 若是直接回嗆：「為什麼非要我做不可？」 雖然保護了自己，卻會種下「讓對方不爽」的種子， 成為日後職場上的絆腳石。 不只是職場，和伴侶、朋友、家人相處時， 都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候， 如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對， 往往會反彈得自己一身傷。 其實只要稍微改變說話和應對方式， 就能在達到目的的同時，給對方留下完美的好印象， 避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物！ 【職場情境：在最後一刻臨時被要求提早交件】 ✕ 現在才說辦不到啦！ ○ 若能給我～位幫手，應該就能趕上。 毫不客氣地回絕「不可能」，或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到，都是嚴重的NG行為！ 不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔，以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。 【家庭情境：伴侶／孩子突然要求想買昂貴的東西】 ✕ 我們才沒那個錢買！ ○ 你想買～啊，那我們來討論使用頻率跟預算吧。 人類其實有「愈被否定愈執著」的心理， 先接受對方「想買」的心情，再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧！ 【愛情情境：懷疑對象劈腿了】 ✕ 你有什麼事情瞞著我嗎？你有其他喜歡的人了吧？ ○ 最近你總是不太回訊息，我感到很不安，希望能和你談談。 擅自認定伴侶出軌，就算本來沒有，也會使對方產生反感。 先把「有沒有出軌」的問題擺一邊，以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。 【交友情境：朋友頻繁找自己訴說煩惱】 ✕ 居然為了這種事情煩惱？你還真閒耶！ ○ 抱歉，我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。 來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議，只是想要有個傾訴對象來淨化自己。 但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師， 當你感到精疲力盡時，不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧！ ☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜 上司器重 家庭和樂 斬獲戀情 交遊廣闊⋯⋯的人生嗎？☆ 只要改變應對方式， 任何人都能搖身一變，成為有原則又人見人愛的萬人迷！ 本書特色 ◎完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境！ ◎三大章節前統整應對要點，掌握精髓才能更快應用！ ◎以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場，容易閱讀又更完整闡述應對方式！ &
【電子書】說話太「鹽巴」？
～萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應～ 暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓， 全方位建立「相處起來很舒服」的好印象！ 工作滿檔時，突然被拜託處理額外的工作， 若是直接回嗆：「為什麼非要我做不可？」 雖然保護了自己，卻會種下「讓對方不爽」的種子， 成為日後職場上的絆腳石。 不只是職場，和伴侶、朋友、家人相處時， 都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候， 如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對， 往往會反彈得自己一身傷。 其實只要稍微改變說話和應對方式， 就能在達到目的的同時，給對方留下完美的好印象， 避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物！ 【職場情境：在最後一刻臨時被要求提早交件】 ✕ 現在才說辦不到啦！ ○ 若能給我～位幫手，應該就能趕上。 毫不客氣地回絕「不可能」，或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到，都是嚴重的NG行為！ 不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔，以「具體條件」和主管或同事商量、交涉才是上策。 【家庭情境：伴侶／孩子突然要求想買昂貴的東西】 ✕ 我們才沒那個錢買！ ○ 你想買～啊，那我們來討論使用頻率跟預算吧。 人類其實有「愈被否定愈執著」的心理， 先接受對方「想買」的心情，再來好好討論是否需要、預算多少等問題吧！ 【愛情情境：懷疑對象劈腿了】 ✕ 你有什麼事情瞞著我嗎？你有其他喜歡的人了吧？ ○ 最近你總是不太回訊息，我感到很不安，希望能和你談談。 擅自認定伴侶出軌，就算本來沒有，也會使對方產生反感。 先把「有沒有出軌」的問題擺一邊，以客觀陳述和坦白自己的感受來避免無謂的爭吵。 【交友情境：朋友頻繁找自己訴說煩惱】 ✕ 居然為了這種事情煩惱？你還真閒耶！ ○ 抱歉，我目前沒有餘裕能聽你講煩惱。 來諮詢煩惱的人通常不是想獲得具體的建議，只是想要有個傾訴對象來淨化自己。 但是傾聽別人的煩惱其實是變相成為了免費的心理諮商師， 當你感到精疲力盡時，不如坦率地告知對方自己現在的狀態不好吧！ ☆想要獲得⋯⋯下屬崇拜 上司器重 家庭和樂 斬獲戀情 交遊廣闊⋯⋯的人生嗎？☆ 只要改變應對方式， 任何人都能搖身一變，成為有原則又人見人愛的萬人迷！ 本書特色 ◎完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境！ ◎三大章節前統整應對要點，掌握精髓才能更快應用！ ◎以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場，容易閱讀又更完整闡述應對方式！ &
【電子書】體貼是練出來的
體貼多一點，人生好一倍！最暖心的「貼心人際學」！看完這本書，木頭也能變貼心！【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧【臨床心理師】洪仲清【臨床心理師、作家】洪培芸【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆強力推薦！▪只要把「不好意思」換成「謝謝」，給人的印象就會大幅提升？▪如果不知道別人喜歡什麼，送自己喜歡的東西就對了？▪收到語氣輕鬆的工作訊息，用同樣的語氣才能讓對方更舒服？▪100分的關注反而讓人疲累，理想的關心，只要60分就好？▪「不要和我搭話」的氣場，只要看著鏡子練習就可以去除？你曾經在發現別人有困難時，卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎？你雖然察覺出異樣，卻還是說服自己對方應該不會有問題，無法跨越「內心的高牆」，對他人伸出援手、展現善意？這時候，只要換一種思考方式，就能讓你從會察言觀色的人，變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏，來自平時「小事」的累積，即使不擅長溝通，只要懂得「小小的體貼」，就能大大地打動對方的心，拉近彼此的距離。本書作者是日本最受信賴的人際關係名師，書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗，整理出5大訣竅、超過50個實用技巧，透過真正「尊重」彼此的思考方式，徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓自己變得更好、更受歡迎的人，都一定要讀這本書！
【電子書】拒絕不敢說、擔心說錯話？小心機「換句話說」事典
不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人？ 總是被說「不懂拒絕」？想靠說話搏得好印象又怕太矯情？ 想更懂說話的藝術，就靠這本培養你的人際小心機！ & 現代社會中說話好重要， 總是拍馬屁、卸責邀功的人混得風生水起， 而你明明能力好，升遷加薪卻不是你，還總被爛事纏上？ 甚至被說過「講話做事太直接」，因為不懂得應付職場妖魔鬼怪而慘遭連連「爆擊」？ 難道，在人際相處、職場上說錯話，就等於被打入冷宮、永不得翻身嗎？ & 有能力、邏輯清楚、工作效率高的你， 其實需要的是學會「換句話說」的小心機！ 讓商務心理學專家──齊藤勇教你， 只是換一下說話方式，就能達成目的、讓人際關係更圓滑的兩全齊美妙招！ & →如何與自我中心的人相處 ．╳什麼意思？能不能說得更詳細一點？ ．○你說的對。 【沒什麼比和自我意識強烈的人交談更痛苦了】 當你出於好意想用自己的話給點意見，或進行更深入的提問時， 都有可能惹得對方不高興。 和不聽勸諫、不喜歡被打破砂鍋問到底的人說話時， 只要盡量集中在給予贊同、共鳴即可。 這類人大多不是想要聽到反駁或知道更深入的資訊。 總之，他們就只是希望自己的意見能被理解、希望有人給予贊同， 所以只要回答「你說的對」或「我懂！」就可以了！ & →如何巧妙地問出敏感問題 ．╳你住哪？ ．○我住在●●，你呢？ 【先說自己的事會讓對方更願意揭露】 向他人提問，尤其問一些比較敏感的話題時， 先公開自己的資訊，對方就有可能更願意敞開心房訴說！ 這種現象叫「自我揭露」，有許多實驗都證明此現象的可信度。 而且當自我揭露內容愈涉足隱私，對方也會更願意坦誠地揭露資訊。 當你想瞭解他人內心深處時，可以先從自己最難以啟齒的事情開始說起！ & →如何詰問不願反省的人 ．╳那麼，下次就拜託注意囉！ ．○能說說你理解了什麼嗎？ 【說著「知道啦！知道啦！」的人其實什麼也不知道】 在指導不守時或因粗心大意而犯錯的人時， 難免會遇到對方用不耐煩的語氣回應道：「知道啦！知道啦！」 然而大多數情況下，對方根本就沒有理解。 這時只要再次確認：「能說說你理解了什麼嗎？」 就能發現對方壓根沒有把話聽進去。 當然，對方也可能只是單純覺得問的人很煩， 但其惱羞成怒的表現，就是心虛的證據！ 比起在未來改進，這種人在心態上更傾向於懶得做麻煩事。 要是對方能說出「對不起」等悔過、反省的言語，當然將是個好的開始。 & 會「說話」在處理人際問題與職場上相當重要， 可謂為一種現代必備的「技能」。 相信大家與人聊天、溝通時，最怕的就是「空氣突然安靜」！ 還在擔心說錯話、不懂表達一些容易尷尬的事實嗎？ 趕緊翻開本書，讓商務心理學專家教你人際溝通上的小心機， 讓你溝通時無往不利、成為萬人迷！ & (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※) & 本書特色 & ◎日本著作無數、商務心理學專家齊藤勇編撰監修，讓專業教你換句話說！ ◎5大常見「不懂說」主題 ╳ 共59條事例與應用，全對應會話超齊全！ ◎豐富漫畫插圖配合，加深對話情境印象，應用好記憶不擔心！ & &
【電子書】小心機「換句話說」事典：拒絕不敢說、擔心說錯話？
不懂巧妙地說出事實、怕說出口得罪人？ 總是被說「不懂拒絕」？想靠說話搏得好印象又怕太矯情？ 想更懂說話的藝術，就靠這本培養你的人際小心機！ & 現代社會中說話好重要， 總是拍馬屁、卸責邀功的人混得風生水起， 而你明明能力好，升遷加薪卻不是你，還總被爛事纏上？ 甚至被說過「講話做事太直接」，因為不懂得應付職場妖魔鬼怪而慘遭連連「爆擊」？ 難道，在人際相處、職場上說錯話，就等於被打入冷宮、永不得翻身嗎？ & 有能力、邏輯清楚、工作效率高的你， 其實需要的是學會「換句話說」的小心機！ 讓商務心理學專家──齊藤勇教你， 只是換一下說話方式，就能達成目的、讓人際關係更圓滑的兩全齊美妙招！ & →如何與自我中心的人相處 ．╳什麼意思？能不能說得更詳細一點？ ．○你說的對。 【沒什麼比和自我意識強烈的人交談更痛苦了】 當你出於好意想用自己的話給點意見，或進行更深入的提問時， 都有可能惹得對方不高興。 和不聽勸諫、不喜歡被打破砂鍋問到底的人說話時， 只要盡量集中在給予贊同、共鳴即可。 這類人大多不是想要聽到反駁或知道更深入的資訊。 總之，他們就只是希望自己的意見能被理解、希望有人給予贊同， 所以只要回答「你說的對」或「我懂！」就可以了！ & →如何巧妙地問出敏感問題 ．╳你住哪？ ．○我住在●●，你呢？ 【先說自己的事會讓對方更願意揭露】 向他人提問，尤其問一些比較敏感的話題時， 先公開自己的資訊，對方就有可能更願意敞開心房訴說！ 這種現象叫「自我揭露」，有許多實驗都證明此現象的可信度。 而且當自我揭露內容愈涉足隱私，對方也會更願意坦誠地揭露資訊。 當你想瞭解他人內心深處時，可以先從自己最難以啟齒的事情開始說起！ & →如何詰問不願反省的人 ．╳那麼，下次就拜託注意囉！ ．○能說說你理解了什麼嗎？ 【說著「知道啦！知道啦！」的人其實什麼也不知道】 在指導不守時或因粗心大意而犯錯的人時， 難免會遇到對方用不耐煩的語氣回應道：「知道啦！知道啦！」 然而大多數情況下，對方根本就沒有理解。 這時只要再次確認：「能說說你理解了什麼嗎？」 就能發現對方壓根沒有把話聽進去。 當然，對方也可能只是單純覺得問的人很煩， 但其惱羞成怒的表現，就是心虛的證據！ 比起在未來改進，這種人在心態上更傾向於懶得做麻煩事。 要是對方能說出「對不起」等悔過、反省的言語，當然將是個好的開始。 & 會「說話」在處理人際問題與職場上相當重要， 可謂為一種現代必備的「技能」。 相信大家與人聊天、溝通時，最怕的就是「空氣突然安靜」！ 還在擔心說錯話、不懂表達一些容易尷尬的事實嗎？ 趕緊翻開本書，讓商務心理學專家教你人際溝通上的小心機， 讓你溝通時無往不利、成為萬人迷！ & (※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※) & 本書特色 & ◎日本著作無數、商務心理學專家齊藤勇編撰監修，讓專業教你換句話說！ ◎5大常見「不懂說」主題 ╳ 共59條事例與應用，全對應會話超齊全！ ◎豐富漫畫插圖配合，加深對話情境印象，應用好記憶不擔心！ & &
【電子書】思考更敏捷，說話更機智：史丹佛MBA必修溝通課
★史丹佛大學師生公認為「最會溝通」的講師，TED影片破3400萬觀看！ & ★一般說話書，教你怎麼開口說話，麥特教你，被問話時，不怯場、不慌亂又能脫穎而出的即興應對力！ ★簡單6步驟，迅速思考，機智回應！即興演說、與人閒聊、商業提案、面試，甚至社群媒體發文……任何需要說話的場合，都能展現出高超又驚豔全場的表現！ ★史丹佛大學榮譽退休教授／菲利普．金巴多、 《紐約時報》得獎記者／查爾斯．杜希格、 暢銷書《後悔的力量》作者／丹尼爾．品克、 《零阻力改變》作者／凱蒂．米爾克曼、 《幽默：面對人生與工作，你最需要的軟實力》作者／珍妮佛．艾克、娜歐米．拜格多納斯、 影響力教父、《鋪梗力》作者／羅伯特．席爾迪尼、 暢銷作家、《輕鬆駕馭意志力》作者／凱莉．麥高尼格、 知名講師、《從我開始的關係功課》作者／小虎老師（羅鈞鴻）、 GAS口語魅力培訓® 創辦人／王介安、 出色溝通力教練／莊舒涵（卡姊）、 《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人／愛瑞克、 齊立文／《經理人》月刊總編輯、 熱門課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪——國內外名家專業推薦 & & 【內容簡介】 客戶突然在會議上提出一個出乎意料的問題？ 老師冷不防地在課堂上要你回答問題？ 對即將到來的面試感到擔心？ 在會議中害怕發言？ 準備好對客戶簡報，投影機突然故障？ 當這些需要溝通與表達的情況突然出現時，該怎麼應對自如且說得漂亮？ & 我們常常在毫無準備的情況下，就必須和同事、主管、客戶、家人，甚至是陌生人說話，因為害怕、尷尬，甚至是焦慮，導致我們手心冒汗、講話結巴、「呃」「那個」「就是」不絕於口。 & 作者任教於史丹佛大學，他開設了一門即興溝通課程，大獲學生好評，因而成了史丹佛MBA的熱門課，本書就是這門課程的精華整理。 書中藉各種實際案例，教讀者如何應用6個好記好用的步驟流暢應答，在工作或面試中表現出色、提供有效反饋、與人進行閒聊，甚或是說服他人，在任何場合都能應對自如。 &
【電子書】思考更敏捷，說話更機智
★史丹佛大學師生公認為「最會溝通」的講師，TED影片破3400萬觀看！ & ★一般說話書，教你怎麼開口說話，麥特教你，被問話時，不怯場、不慌亂又能脫穎而出的即興應對力！ ★簡單6步驟，迅速思考，機智回應！即興演說、與人閒聊、商業提案、面試，甚至社群媒體發文……任何需要說話的場合，都能展現出高超又驚豔全場的表現！ ★史丹佛大學榮譽退休教授／菲利普．金巴多、 《紐約時報》得獎記者／查爾斯．杜希格、 暢銷書《後悔的力量》作者／丹尼爾．品克、 《零阻力改變》作者／凱蒂．米爾克曼、 《幽默：面對人生與工作，你最需要的軟實力》作者／珍妮佛．艾克、娜歐米．拜格多納斯、 影響力教父、《鋪梗力》作者／羅伯特．席爾迪尼、 暢銷作家、《輕鬆駕馭意志力》作者／凱莉．麥高尼格、 知名講師、《從我開始的關係功課》作者／小虎老師（羅鈞鴻）、 GAS口語魅力培訓® 創辦人／王介安、 出色溝通力教練／莊舒涵（卡姊）、 《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人／愛瑞克、 齊立文／《經理人》月刊總編輯、 熱門課程「一談就贏」創辦人／鄭志豪——國內外名家專業推薦 & & 【內容簡介】 客戶突然在會議上提出一個出乎意料的問題？ 老師冷不防地在課堂上要你回答問題？ 對即將到來的面試感到擔心？ 在會議中害怕發言？ 準備好對客戶簡報，投影機突然故障？ 當這些需要溝通與表達的情況突然出現時，該怎麼應對自如且說得漂亮？ & 我們常常在毫無準備的情況下，就必須和同事、主管、客戶、家人，甚至是陌生人說話，因為害怕、尷尬，甚至是焦慮，導致我們手心冒汗、講話結巴、「呃」「那個」「就是」不絕於口。 & 作者任教於史丹佛大學，他開設了一門即興溝通課程，大獲學生好評，因而成了史丹佛MBA的熱門課，本書就是這門課程的精華整理。 書中藉各種實際案例，教讀者如何應用6個好記好用的步驟流暢應答，在工作或面試中表現出色、提供有效反饋、與人進行閒聊，甚或是說服他人，在任何場合都能應對自如。 &
【電子書】一開口就讓人喜歡你
絕世武功，招術不必多， 38招說話技巧，教你迅速贏得人心， 生活工作愛情交友無往不利！ 話多不如話少，話少不如話好。 一句話的力量，可以讓人離苦得樂，也可以讓人憤恨難消。 可以讓你心花怒放，也可以讓你怒髪衝冠！ 為什麼有人口若懸河，但是，你還是很難喜歡他？ 為什麼有人笨口拙舌，但是，你就是喜歡他？ 30秒打動人心作者最新力著，教你如何一開口就讓人喜歡你。 經營人際關係，最重要者首在溝通。溝通有各種目的，但是，創造人際魅力，讓身邊接觸到你的人，個個如沐春風，印象加分，讓你走到哪裡都受人歡迎，絕對是人人希求的。而且，這種「人際桃花」可不限於兩性相互追求的場域，無論是在日常生活的人際互動、在工作職場、在商業談判、在行銷業務、在婚姻關係、甚至在新的社群時代，如何一開口就切中人性，受人喜愛，以順利達陣，這可是門值得修習的妙學問！ 知名講師、暢銷書作者黃正昌從生活周遭所觀察、最貼切生動的實際案例、故事著手，逐一說明我們可以如何從基本功開始，例如肢體語言、表情、聲音……等等打造個人魅力；接著分別自職場、業務行銷、愛情、及社群新媒體等各個領域，一一打破溝通迷思。 不是教你逢迎拍馬，不是要你虛偽、拋棄原則，也不是教你做職場「阿信」，只要領悟善用這38個說話技巧，不必舌燦蓮花，你也可以成為人際間的當紅炸子雞，處處受人愛戴！ ▼ 一開口就讓人喜歡你！ 8大要訣 ▼ ※ 世上最迷人的聲音是── 「不管這世界多大，有幾億幾千萬重要的事件發生，但此時此刻，在我心中，只有正在和我講話的你最重要。」 ※ 什麼時候該說實話，什麼時候又該說禮貌正面的話？── 關鍵在於「時機點」，而且說出的話要有共通目的，一定都是「為了對方好」。 ※ 怎樣討老闆喜歡？── 就是把事情做好啊，但這個「做好」是要依照「老闆的觀點」，不是你自以為是的…….。 ※ 怎樣才能做出有效的讚美？── 準確的評語、別開生面、打到人心的讚美、以及適當時機的發言，缺一不可！ ※ 業務成交的關鍵── 善用「心機」與「時機」，在時機未到的時候，要培養感情；等時機到了，生意就自然會來。 ※ 理虧者如何在談判中扭轉劣勢？── 先讓自己被對方接受，靠著誠意的道歉，把對方的怒氣集中到自己身上；然後，不知不覺中將其它有利於己方的條件奉送給對方。 ※ 討好老婆，總不能天天送花吧？── 學學八點檔連續劇，試試「出其不意」，創造戲劇性的反差效果吧！ ※ 幸福的婚姻要如何維持？── 婚前要展現自己，但婚後要「捨己」。結婚不是「追求任務」以及「任務達成」，而是從「一個人追求任務」變成「兩個人共同追求任務」。 〔楔子〕關於受人歡迎的祕密…… 不會做人，你的成功是暫時的； 會做人，你的不成功也是暫時的。 你看過身邊有很會做事、卻讓人很討厭的人嗎？除非你是不世出的天才、或是非你不可的人才，不然，出來社會走跳，「會做人」真地比「會做事」重要太多。因為當大家能力都差不多時，能與人和睦相處、到處受歡迎的人便會勝出，因為你讓人很舒服，這，就是你不得不知道、不得不接受的「潛規則」。 而「會做人」，常常是因為會說話、總能把話說得恰到好處。 張開嘴，你我都會說話，但「會說話」可就是門本事囉！君不見「一言興邦，一言喪邦」？好比你看到我理個大光頭，就說我看起來很像凌峰、蘇貞昌、或許信良，這跟說我看起來很像馮迪索，你猜我會比較喜歡聽哪個說法呢？ 所以為何有人很努力、很有能力，但話不會說到人心坎裡時，一樣很難成功。因為當大家能力差不多、努力差不多時，白目者──敗！ 送給大家會說話VS. 不會說話的對比： 1. 會說話的老師讓學生如沐春風，授業解惑，無往不利； 不會說話的老師讓學生了無生趣，一知半解，自毀前程。 2. 會說話的學生讓老師記憶深刻，疼愛有加，用心栽培； 不會說話的學生讓老師刻意冷淡，袖手旁觀，頭痛不已。 3. 會說話的老闆讓客戶甘心樂意，自掏腰包，免費宣傳； 不會說話的老闆讓客戶滿懷憤怒，僅此一次，關門大吉。 4. 會說話的顧客讓老闆滿心歡喜，降價加贈，達到雙贏； 不會說話的顧客讓老闆相當無奈，堅守底線，兩敗俱傷。 5. 會說話的男人讓女人小鹿亂撞，歡天喜地，以身相許； 不會說話的男人讓女人「一見你就討厭，再見你更傷心」。 6. 會說話的女人讓男人服服貼貼，不敢亂來，天長地久； 不會說話的女人讓男人火氣很大，拳腳相向，始亂終棄。 7. 會說話的長官讓部屬唯命是從，肝腦塗地，至死忠心； 不會說話的長官讓部屬陽奉陰違，暗箭傷人，絕不相挺。 8. 會說話的部屬讓長官龍心大悅，刻意提攜，加薪封爵； 不會說話的部屬讓長官相當不爽，打入冷宮，永不超生。 9. 會說話的人一生總是逢凶化吉，左右逢源，貴人不斷； 不會說話的人一生總是打擊不斷，一事無成，小人纏身。 &
