【電子書】為什麼頂尖商學院要教說話？：運用哈佛教授高效對話四法則，最短時間翻轉你的人生與職涯
★說話人人都會，但「把話說好」才是真本事！★用本書，成為真正會說話、敢說話，讓人願意聽你說話的人哈佛最受歡迎的對話課，上千名學生搶修、企業內訓指定教材——首度完整公開！《重啟人生》作者亞瑟・布魯克斯、《恆毅力》作者安琪拉・達克沃斯眾多重量級作家一致推薦「說好」！一句話能帶來信任，也可能瞬間冰封關係。我們花一輩子說話，卻不見得知道：「怎麼說才會有人願意聽？」「我是不是說錯話了？」「怎麼又冷場了……」「我只是想表達自己，為什麼聽起來像是在吵架？」這些情境，你是不是再熟悉不過？我們每天花大量時間在對話中，開會、交友、道歉、提案、安慰別人，卻時常覺得自己「說不好」——不是語塞，就是被誤會；不是太強硬，就是太軟弱。作者結合語言哲學、行為經濟學與社會心理學三大領域，帶我們看見對話的全貌──看懂關係、理解脈絡，並在最關鍵的時刻，用對的語言，帶來改變。▲用 TALK 四原則，打開對話的真正力量書中不教說服、攻防或話術，而是以心理學與行為科學為根據，為我們展現「說話的本質」，其實是一連串「看不見的選擇」：說與不說、何時開口、選什麼話題、用什麼語氣、回應或沉默……每一秒都在決定關係的走向。因此，作者提出一套實用且可訓練的方法論──TALK 對話架構，幫助我們有意識的打造每一場「說得好」的對話：T（Topics）：備主題，對話持續不句點→ 話不投機半句多？選錯話題比冷場更致命。A（Asking）：會提問，才有深度交流→ 發問會讓自己顯得無知？用提問才有機會打開對方心房。L（Levity）：拋幽默，解尷尬，創連結→ 氣氛沉悶怎麼救？一句笑語，讓對話回到正軌。K（Kindness）：用善意，建立信任與理解→ 意見相左如何表達不傷人？真正有力的回應，是善意。▲從聊天到衝突，對話高難度場景全收錄✓如何說出「讓人聽得進」的道歉？✓面對意見對立，如何不再吵架而是真心對話？✓被人踩到地雷怎麼反應？情緒高漲怎麼回到正題？✓當關係瀕臨決裂，還適合繼續說嗎？這不只是教說話的書，更是讓我們成為更好自己的指南。透過一場又一場微小但真誠的對話，將會找到屬於自己的位置，也重新建立起與這個世界的關係。
【電子書】金錢教室，招生中
你是否曾因為孩子亂花錢而嘆氣，卻不知道該怎麼教？拒絕孩子買東西後，換來哭鬧與耍賴？想教孩子理財，卻不知道從哪裡開始、用什麼方法？———韓國最大網路書店YES24超高分評價百大暢銷書————★韓國兒童理財教育最佳暢銷書作家*14年第一線教學現場小學教師★累積點閱2500萬人次、YouTube親子理財話題頻道「繳稅的孩子」★tvN韓綜《劉QUIZ ON THE BLOCK》特別報導來自韓國的小學老師玉孝珍，將六年教室實踐經濟教育的第一手經驗，轉化為每個家庭都能操作的行動計畫。陪伴孩子用日常練習，一點一滴理解「錢是什麼」、「我要怎麼賺錢」、「怎麼花錢才有意義」、「怎麼負起責任」。在這本書裡，父母不再只是「給零用錢」的角色，而是孩子的第一位理財導師與夥伴。透過親子一同參與、討論與修正，打造屬於孩子的「家庭經濟系統」。／金錢教育就是一種品格教育，家庭是孩子最好的金錢教室！／————給孩子一生受用的財務思維力 所得：錢不是從爸媽那裡「領」來的，而是努力換來的。 消費：比賺錢更重要的，是如何好好用錢 儲蓄：每天一點點的積沙成塔，練就人生持之以恆的能力 投資：讓錢為未來工作，是一種眼光 信用與貸款：管理的不只是錢，而是信任與責任 稅金與不動產：經濟獨立，從理解制度開始————陪孩子走過人生中最關鍵的金錢啟蒙期✓簽訂孩子人生第一份「勞動契約」✓創造「我們家的職業」與「家庭薪資制度」✓設立「媽媽銀行」、「爸爸銀行」，練習儲蓄與計息✓創造「投資商品」與管理「信用分數制度」✓練習寫用錢計畫、簽訂租賃合約✓設定孩子的「消費領域」，學會什麼是好消費從收入、消費、儲蓄到投資，從管理信用分數到理解繳稅制度，讓孩子從生活中學會理財，為未來做足準備的「實戰課程」。金錢教育不是要孩子成為會賺錢的小大人，而是教會他如何與金錢相處、如何對自己負責！──一本讓全家一起參與的金錢生活練習本。──• 怎麼給零用錢才不會寵壞孩子？• 為什麼不能用「做一件家事給多少錢」來養成責任感？• 如何讓孩子懂得感恩，而不是認為「爸媽出錢是應該的」？• 如何建立「家庭職業制度」，讓孩子自己賺錢、自己管錢？如果你希望孩子：✔ 能獨立管理自己的零用錢✔ 不被金錢綁架，反而因金錢更理解責任✔ 長大後有能力對生活、選擇與幸福負責那麼，這本書就是你們家最值得打開的「金錢教室」。
【電子書】股市長贏之道
巴菲特投資生涯全紀錄，有得有失的真實人物，傳遞關於選股、識人和生活的智慧。在不確定的時代，為投資者照亮價值投資之路。巴菲特不是天生股神，而是從11歲開始買股票，一路摸索、跌倒、再爬起來，靠著選對公司、耐心持有，最後走出長達70年的投資奇蹟。本書作者時貞易在倫敦金融市場有十餘年的實戰投資經驗，現在擔任職業交易員，同時成立投資學院教導散戶。在這本書中，他穿越巴菲特生命的近70年，分析巴菲特選股方式，從單純「撿菸蒂」到價值投資框架的蛻變；其合夥公司成長為波克夏．海瑟威投資集團；但巴菲特身上的寶貴特質從未改變……1956—2023年，巴菲特一手信件拆解，附實戰案例，看他如何走出自己的股市長贏之道。▍70年的碰撞與挑戰，濃縮出的市場哲學精華系統性回顧巴菲特近70年的投資歷程，與當時的全球金融市場背景，深入解析其從撿菸蒂式套利策略，蛻變為成熟價值投資體系的核心過程。展現巴菲特在通膨、危機、泡沫下穩健投資的邏輯，也真實呈現其一路上的挑戰與挫敗——被證券交易委員會起訴、重倉產業困局、股價腰斬，甚至一度想賣掉波克夏．海瑟威！▍親筆信、稅務、市場資料，價值投資入門的黃金指南談論巴菲特的書這麼多，本書特別在於……．與普遍從1977年開始記錄的書籍不同，補全1956至1976年這段年化報酬率超過20%的黃金歲月。．結合親筆信、稅務與市場資料，拆解每筆重大投資背後的思考與策略，作者從實戰交易員的角度對照當年市場行情，揭示其真實決策模型。．不僅是巴菲特歷年投資紀錄，更是打好基礎的價值投資入門書，幫助讀者掌握選股原則、買點判斷、持有邏輯與資金配置策略！看見巴菲特近70年的價值投資智慧，讀懂財富與人生的本質，走上他開闢的這條——股市長贏之道。
【電子書】超級散戶的獲利模式（二版）
不管市場怎麼變，都能找到賺錢的機會！打造2500%超人績效的投資基本功短線題材怎麼追？中長期投資如何收益最大化？投資人關注的重點問題，超級散戶為你解答──★想抓飆股，先從觀察個股漲跌幅排行榜開始練起！ ★面對聯準會降息／升息，股市會如何變化？哪些事情要注意？★錯過股價低點，還能進場嗎？買進時機怎麼看？ ◤投資高股息公司穩賺不賠？抑或低買高賣才是股市王道？把股息視為主要獲利手段，真的穩定嗎？讓人聞之色變的短線交易，真的碰都不該碰嗎？股市投資策略百百款，市場上捕風捉影的傳聞、似是而非的理論更是從不間斷，如何找到最適合自己的獲利方式，是投資新手永恆不變的困擾。在韓國被譽為「超級散戶」的南錫官，全職投資逾23年，6度取得知名券商投資大會前兩名的實戰佳績！他將以豐富的資料與老道的經驗，為讀者提供實際可行的交易手法與策略思維，破解市場迷思。書中他就以巴菲特的波克夏為例，點出了當今流行的「高股息」概念，其實反而可能侵蝕投資人的資本，並重申「行情利差」、「低買高賣」才是當今所有投資人投資股票的最大目的！◤投資大會冠軍的「短．中．長」線布局原則，一次搞懂！股市就是世界的縮影，從中就能看見我們生活的世界會如何跟隨流行運轉。與之相對的，投資人也需把握時代精神，才能從中獲利。書中也提供了中長期投資的選股條件、短線操作的理想標的與進出場時機，甚至是可以創造行情噴發的股票類型，有效幫助讀者找出未來的投資趨勢與方向！中長期投資三大選股條件：1. 選擇總市值較大的中大型股中財報結構穩定的公司2. 技術面上要出現黃金交叉3. 從市場主力股中做選擇有望創造噴發行情的股票類型：1. 新時代的先鋒，時代主力股 （如三星電子、台積電，切合AI時代的半導體需求）2. 產業轉型帶動的板塊領頭股 （行動通訊產業爆發後的遊戲股與通訊股）3. 從內燃機汽車進入電動車時代 （2020年後飆漲的特斯拉，以及電池相關產業）4. 話題與題材帶動的市場主力股 （疫情期間的醫藥生技、選舉時的人脈股與政策股等）【超級散戶的肺腑之言】★每個人都有不同的特性。假如你的個性從容，喜歡「慢慢買進、緩緩賣出就好！」那麼短期交易就不適合你。準備不夠充分，或是經驗不足的人，就沒必要嘗試短期投資。短期投資獲利的機率，比我們想像中來得低。★如果你正在考慮要轉行從事全職投資，至少要先保留6個月以上的生活費，如果手頭更寬裕，可以保留1～2年的生活費，那是最理想的了。★只要股市還開著，交易還在繼續，獲利的機會隨時都會捲土再來！如果市場不友好，或是走勢處於悲觀狀態，不管股價再低，我們都應該先停下投資，保持觀望。★不要逃避或害怕「停損」。我們必須懂得停損，不讓自己陷入無法翻身的狀態，才能夠尋找下一個機會。★觀察股票市場與實體經濟的走勢，已不再專屬於專家，任何人都可以從全球公開的新聞和資訊，了解相關情況。想在股票上大舉獲利，就必須主動關注世界趨勢、預測利率未來的變化。【本書特色】1. 韓國投資大賽冠軍的策略思維全剖析，為你打造獲利準則！2. 市場狀況難判斷，飆漲題材哪裡找？4大類行情噴發股報你知！3. 股市裡會賣的才是師傅，徹底解析獲利了結的最佳時機！
【電子書】步步驚魂．股海入門
一針見血，拆解「投資」的本質！日本暢銷12萬冊的長銷理財經典最權威的理論＋最簡單的方法，讓股海不再是苦海！股票投資，是天底下最具魅力的「賭博」因為哪怕是門外漢，同樣有穩健獲利的方法──不想為股價膽戰心驚的人，也有屬於自己的戰鬥方式！日本出版史上最酷且永不過時的入門投資寶典，出版20週年，新裝上市！◤充滿研究與實驗精神，一堂真正為「普通人」準備的投資課日本暢銷作家暨社會評論家橘玲，透過親身的學習與投資經歷，以及犀利的筆法與眼光，為你分析市場上常見的各類股市投資方法，舉凡短線當沖、波段交易、價值投資與指數化投資等，從中總結出最適合大眾的成功訣竅。原來，投資不用靠直覺、不用搏運氣，而是一場理性的長期遊戲。只要掌握基本原則，每個「怕輸的人」都能穩健踏出第一步。◤用經濟學上最正確的投資方法，建立「不焦慮的財商思維」比起繁複的財報分析，或是刺激的追漲殺跌，本書更關注的，是讓你建立起不被市場情緒與傳銷言論左右的判斷力。橘玲從機率、心理學、經濟結構切入，讓讀者理解為什麼大多數人在股市裡會輸，又為什麼真正贏的反而是那些最穩、最無聊的策略。對初入市場的你而言，這不只是一本股票入門，更是一套終生受用的「思考方式」。【寫給不想賠錢的你】★即使是接觸金融市場的新手也不需要太過擔心，只要採取長線操作的方式，持續買進世界股票指數基金即可。★在所有操盤狀況中，移動平均線策略在整體行情下跌時，的確能發揮效用；但當行情持續上揚，買入持有策略的效果便會遠勝於移動平均線策略。★短線交易就是一場零和遊戲，如果不將對方踹進谷底深淵，最後被淘汰出局的人就會是自己。可是，這樣殺到見骨的做法並非股市投資的王道。想要成功地運用資產以小博大，並不需要非得讓自己化身成冷酷無情的賭徒。★與人生雷同的是，一間公司的成長過程必然會歷經許多波折，但正確的事物終將通過考驗並生存到最後。所謂的股票投資，其實就是一間能符合股東和消費者期待的公司，在值得尊敬的經營者帶領下逐步成長的過程。人類如是，資產家亦然。【本書特色】★日本長銷20年，賣破12萬冊！一針見血，道破投資本質！★以獲得經濟學與數學驗證的金融理論為根基，永遠不過時！★不想盯盤、沒有內線、害怕賠錢？也有實證可行的投資法！
【電子書】跳級思維
↗12萬名粉絲引頸期盼↗放棄22K，蹦跳新加坡、從不走「乖乖牌」路線的艾兒莎分享自己一路碰撞、試錯的蛻變之路本書歸納5個策略陪伴大家擁抱迷惘，翻轉人生藍圖•你的人生像卡在原地嗎？•想改變卻不知道怎麼開始嗎？本書就是獻給迷茫慌亂、感覺身陷谷底的你。一起踏上這場思維的跳級之旅吧，試著用新的視角看待自己與世界，打開更大的格局。※ 迷惘不是終點，而是遇見嚮往的起點一肩扛起家裡的千萬負債；用折磨懲罰自己錯失的友情；掙扎於找不到工作熱情的撞牆期；以及反覆失控的財務行為……，和許多平凡人一樣，艾兒莎也曾面臨諸多黑暗時刻。多數人經歷過的情緒起伏，她也一項都沒落下；但現實讓她明白，一個人的人生不是只關於自己，但當你勇敢踏出第一步，就自然會摸索出方向，突破關卡。低潮困頓時期，反而是探索如何成為自己的最好時機。本書將分享5個策略，幫助大家一步步蛻變，突破重圍：策略①→用「真目標」，突破自我定位難題策略②→把焦點擺回自己身上，與脆弱共處策略③→探索個人優勢，打造自己的不可替代價值策略④→「對齊」富人思維，讓錢主動流向你策略⑤→重新分類、定義問題，對症下藥※ 出發了，才會慢慢變好走過跌宕起伏的人生，從谷底一步步靠近嚮往的狀態，艾兒莎想跟大家分享：人生的意義不是藏在某個「成功」的標籤之後，而是在一次次的選擇裡，不斷察覺自己的狀態，逐漸接納和認同自己。我們不需要等到變好了才出發，而是先出發，才能慢慢變好。允許自己在混沌中慢下來，向內探問、拆解困惑，才能對症下藥，從卡住狀態中釐清下一步行動的起點。不妨跟著試試看：• 5個步驟X 3個如何→找出自己的「真目標」和具體小任務•重建「內在秩序」→讓自己由內而外，自洽自證•套用多元學理整合的模型→打造自己的不可替代價值• 3個對齊練習→幫助自己從追逐轉為吸引，由焦慮轉向穩定……人生不是一場解題比賽，而是持續編寫的故事。當你看不清、讀不懂時，別急著翻頁；＼請停下來思索，那可能是讓你成長的開端。／【金句分享】•真正的人生勝利者，不是站在終點的那個人，而是勇敢出發享受旅程，無懼未知的你我他。•我發現自己無須再扮演任何角色，因為原本的我就已經足夠。• 人生還是會有許多考驗，不會因為你已經「成為」喜歡的自己，就從此一帆風順。• 我們每一個選擇、每一次決定要成為什麼樣的人，都是在為自己的存在負責。•走過低谷時，需要的不是別人「幫我們撐下去」，而是自己能「允許自己不撐下去」。•你不是缺錢，而是你沒有和錢對齊。• 真正的財富自由，從來都不是有多少錢，而是你是否能夠自由地掌控與金錢的關係。• 原來我們不是選項太少，而是一直只站在原地看。• 所謂的「不在正軌上」，從來不是迷路，而是你開始走自己的路了。• 你不需要一步到位，把自己變好，也不需要將未來規劃得滴水不漏，只需要保留一點點「還想活得更好」的心就夠了。
【電子書】高能量21法則
☆☆一上市就火速加印！狂掃排行榜的熱力之作！☆☆🔮讀者好評不斷：「第一本把『能量』講得這麼清楚、這麼實用！」「厲害的人，從不隨便入局！」你的命運，取決於能量狀態，讀書比的是智商，工作拚的是情商，但你會發現：人生真正的勝負，靠的是「能量」！為什麼你努力卻總是卡關？因為你沒搞懂：擁有「高能量體質」才是轉運的起點。管理好自己的「能量」，才不會一直在內耗中循環！這本《高能量21法則》，不談空泛心靈雞湯，而是給你一套具體、有效的能量提升術，幫你徹底改變磁場、翻轉運勢，從裡到外煥然一新！☆執行這21條高能量法則，你將擁有：• 抵禦內耗的心理免疫力• 吸引機會與貴人的強大磁場• 持續燃燒的行動力與生命熱情• 每天醒來就自帶光芒的狀態☆《高能量21法則》將助你高效而深入──開啟強者進化系統！真正的高手從不與糟糕的生活糾纏，是不斷運用高能量法則，重塑自己的能量磁場，拓展認知心理；改變思維方法；提升生活、工作格局。1．能量斷捨離→精準識別消耗自己能量的隱形黑洞。2．訓練設界線→ 建立精神防火牆，告別內耗體質。3．高頻共振法→讓貴人、機會、資源像磁鐵般被你吸引而來。 本書從「斷捨離人際關係」到「建構心流引力場」，從「低谷期能蓄能法則」到「高維決策心法」，作者逐層開啟──保持高能量法則的祕密，並將一個個看似艱深難懂的定律及法則以故事巧妙呈現，對理解人性及了解社會、商業的潛規則有極大的幫助。☆每一條法則，都是讓你爆發潛能的引擎，一起高能一下：🔹 生命力法則：生命力是萬物的起點。🔹 能量斷捨離法則：清除人生黑洞，把力氣用在值得的地方🔹 高頻共振法則：貴人、資源、好事主動找上門！🔹 瞬間轉念法則：當你學會轉念，你就能轉運🔹 持續小贏法則：讓每個今天，都是離成功更近的一步🔹 熱愛法則：你熱愛的，就是你命定的力量之源🔹 風箏法則：讓你的思維高飛無限，心卻穩穩落地🔹 明燈法則：讓他人的回饋變成助力，而非負擔🔹 內驅力法則：只要心中有夢，腳下就有路書中還有提及覺察法則、真實法則、自主法則……等21條實用性極強的關鍵法則，直擊你人生中每一個關鍵卡點！遵循這21條法則，你就像彙集璀璨星辰的力量，成為高能量的發光體。當你自身光芒萬丈時，好運自然會如影隨形。此刻，就讓我們一同翻開這本書，開啟這場高能量與好運交織的奇妙旅程。☆《21則高能量法則》不只是一本書，是一場「自我進化」的啟動儀式！在高速變動、資訊爆炸的時代，我們常常被掏空、被壓垮、被消耗。但當你開始「管理能量」，一切都會不同：✨你將更有選擇力、更有掌控感、更有底氣✨✨你會開始發光發熱，吸引對的人與事✨✨你會發現，好運不再是偶然，而是必然✨記住：好起來的，從來不是生活，而是你自己！從今天起，不再任由能量流失，不再糾結內耗、委屈、無力感。翻開這本書，打開你的「高能進化系統」，開始一場屬於自己的逆襲與重生之旅。◆本書精彩語錄：「生命力是萬物的起點。」「只要心中有夢，腳下都有路。」「內在動力一旦被徹底激發，就從『要我做』變成『我要做』。」「你的圈子決定了你的成長速度，你吸收的能量，決定你未來的高度。」「放下自我，學會傾聽，可以更容易理解他人，也更深入了解自己。」「轉念等於轉運，這是改變命運的好方法。」「當事情不如意時，總是想：『學到什麼，而不是失去什麼』。」◆ 讀者好評推薦「突然被一本書給敲醒了，原來能量管理如此重要，書中具體提供提升能量的方式，開始讓我一步步改變自己。」「被這本書充飽了電，因為太實用了，直接把能量管理拆成21個實用的方法。」「原來能量不是命，而是後天的練習」「利用隨書附贈的打卡計畫，超有成就感，我已打卡15天了。」「『在不同場域中，學習提升能量的層級，保持自己的能量狀態』，讓我學會不內耗、找同頻的人，拿回生活的主動權。」📚 現在就開始吧──讓你的人生，進入高能量狀態！
【電子書】肯恩費雪的長富投資法
50年經驗投資大師、《富比士》備受信賴投資專欄作家 肯恩．費雪 年度力作投資是終身規劃，不靠短線戰術！長線投入，讓你跨越市場波動，掃清投資陷阱，看見清晰的財富藍圖，不僅人生富足一輩子，總報酬更是複利滾動無上限！你是不是有錢不敢投資，怕虧本；投了好多年，盲目跟單，心裡總是慌？隨著不同人生階段，還會面臨這樣的困境：• 剛工作沒餘錢，就怕起步太晚，存不到未來• 養家還貸，蠟燭兩頭燒，錢永遠不夠用• 市場一震盪起伏，投資計畫就動搖，紀律守不住• 自認存定存最安全、抗風險，購買力卻輸給通膨• 只圖安心，偏愛領高息，卻賺不到真正的報酬，退休金恐怕蝕本這些都是大多數投資人共同的焦慮。問題是，該如何從零散的投資戰術，進化成一套真正能陪伴一生的長期投資策略地圖？本書正是為解決你的理財需求而作！教你破解投資迷思與心理偏誤，不靠預測市場，用紀律與架構贏得長期報酬。作者肯恩．費雪是全球知名投資大師、《富比士》最長壽專欄作家、《紐約時報》暢銷作家，更是提出「股價營收比」的先驅，管理資產規模逾3,320億美元，被譽為投資界長期思維的代表人物。他的獨特之處在於把看似複雜的投資，化繁為簡為幾個核心概念，用近半世紀的實戰經驗告訴你——財務規劃就是退休規劃，無論你是 22 歲、52歲還是 82 歲，現在開始就是最好時刻！在書中，費雪提出一套簡明卻經得起考驗的原則，幫助投資人打造專屬的「長富之路」：1. 正確認知投資期間：錢滾錢養你一生，長期投資更能抗波動與通膨2. 定對目標與基準指標：別單靠年齡配置資產，挑對市值加權指數3. 合理掌握預期報酬：拒絕「保證高報酬」話術，遠離詐騙與投資陷阱4. 搭建財務安全網：高股息靠不住，自造現金流，退休才真正夠用5. 堅守投資紀律：建立資產負債表，精算提領額度，隨時校正回歸這不是一本告訴你該買哪一檔股票的書，而是給你一套思考架構與可操作的方法，協助你逐步建立穩健的長期計畫。最終，你將更有把握讓財富源源不絕，實現財務自由與安心富足的退休生活。無論你正處於投資的哪個階段，《肯恩費雪的長富投資法》都是你不可或缺的行動指南。本書特色 不論任何年齡都能立即啟動：22、52或82歲，任何時間開始都不嫌晚。 以生活為目標，而非數字：先勾畫你要的退休樣貌，再倒推財務規劃。 破解投資迷思：幫你看穿市場常見陷阱，避免誤判。 清楚回答最關鍵問題：存多少才夠？可以花多少？如何配置資產？檢視投資計畫是否可行？專文推薦財富自由女神 十方／理財作家嫺人／理財作家、「嫺人的好日子」版主好評推薦李柏鋒／財經作家周冠男／政大商學院財務管理學系特聘教授兼商學院副院長（依首字筆畫排序）
【電子書】配息型ETF獲利放大術
羨慕定期領息，卻又擔心配息拉低整體報酬率？配息達人告訴你——1核心 ｘ 3工具 ｘ 買進235聰明放大報酬率 & 配息率，形成滾雪球複利效應在投資路上，你是否也有這樣的疑惑？買進配息型ETF，雖賺了股息，卻賠了價差，整體獲利還是白忙一場？買進市值型ETF，結果只會定期定額傻傻存，市場飆股卻都與你無關？ 不到50歲，即達成月領10萬元配息的理財達人郭俊宏，繼《最強配息型ETF全攻略》之後最新力作！在這本書裡，他從多年實戰經驗中，歸納出一套簡單易懂，卻超級實用的「精準加碼」策略，幫助你克服投資人最容易陷入「追漲殺跌」的人性弱點，把握市場「微笑曲線」的低點，放大ETF投資組合的整體獲利。完全破解配息型ETF長期報酬率不佳的風險，實現你想要的穩增值、月進財、富未來！這套ETF獲利放大術，延續CASH行動法則，包含了：1個核心觀念：市場下跌＝買進信號的觸發條件3項量化指標：布林通道、均線、VIX恐慌指數紀律執行買進235：以更低的價格買進優質資產 引領你活化閒置資金，並利用「以息養股」、「資產再平衡」的進階策略，透過事前設定好的觸發條件，以更低的價格，買進優質資產，有效地放大投資組合的「報酬率」和「配息率」，讓長期投資的複利效應極大化！市場的威脅從來不是價格波動，而是我們自己內心的不穩定。波動永遠存在，影響投資績效最重要的，也非市場走勢的本身。請記得：漲跌不是問題，問題在於——你能否在市場波動時，主動創造逆向佈局的機會！★好評強推★它不是一本教你快速獲利的書，它講的是如何讓你的現金流穩定、資產能長大、心態能放得住。幫助你在市場跌的時候，依然可以照著邏輯行動，不亂、不急，也不慌。——陶韻智 口袋證券創辦人暨董事長這套方法是透過核心與衛星配置，讓你掌握穩健現金流的同時，仍能透過少部分成長型資產放大獲利。每月配息不只是被動收入，更是在市場微笑曲線底部加碼投資的子彈。——陳詩慧 波段女王、理財作家這本書不只是一本投資工具書，它更像是一份「安心使用手冊」。對新手來說，提供簡單清晰的入門指南；對有經驗的投資人來說，幫助你檢視自己的方法是否能真正長期奏效。——詹璇依 基金小姐姐、財經主持人您想要一套經過邏輯推導、有策略且可執行的方法，幫助自己在起伏中落實財務自由並安頓身心，同時讓ETF不只是領息，還能放大整體的獲利成果，那就千萬別錯過這本好書。——王仲麟 超馬芭樂、投資達人【本書特點】1. 深入探究「追漲殺跌」的交易心理學，避免投資人面對市場波動時的情緒性決策，帶領你理解為何當市場下跌時，就是長期投資者放大獲利的好機會。2. 透過實操案例，帶領讀者逐步執行3項量化指標：布林通道、均線、VIX恐慌指數，具體實踐「精準加碼」投資策略，聰明放大投資組合的整體報酬率。3. 延伸CASH行動法則，協助你活化閒置資金，幫助你先有財、再招財；並利用「配息撿便宜」、「資產再平衡」等進階策略，升級投資組合的現金流。
【電子書】社群帝國那些人
★揭密臉書企業文化及審查亂象，美國國會舉行聽證會保護的話題之書！ ★我在臉書上班的故事，文筆諷刺幽默，《紐約時報》盛讚是商業版的《BJ單身日記》。 ★FB、IG、Threads、Messenger占了台灣人社群使用率的八成以上，關於Meta管理高層，你必須知道的真相。 他們掌握的權力越大，他們的責任感卻越低！ 「政要的來來去去令我震驚不已，然而，你依然有辦法想像，馬克再繼續穩坐這個位置替世界領袖主持會議五十年，他將會見識這些人卸任，還有後繼好幾代跟隨他們腳步的領袖。他簡直就像英國女王一樣。」 作者莎拉．溫－威廉絲曾經位處全球最具影響力的社群帝國——Facebook/Meta的核心。她將透過其經歷，以扣人心弦且充滿黑色幽默的敘述方式，講述幾個人漫不經心地將世界握在手中的故事，揭露這家科技巨頭之中真正發生的內幕。 從幕前搭乘私人飛機前往各地出差、與世界各國領袖會面，到幕後令人瞠目結舌的厭女故事與雙標行為；從這家新創公司早期與緬甸軍政府跌跌撞撞的交涉，到祖克柏認清他的公司在川普第一次勝選之中，扮演了多麼重要的角色；從桑德柏格鼓勵員工要「挺身而進」，而同時作者處於高壓的工作環境中，肩負職場媽媽的挑戰，得不到幫助，換來的只有羞辱。 她曾懷抱著改變世界的夢想來到這個理想的應許之地，卻發現公司公開宣稱的理想，與其內部實際運作之間的落差。《社群帝國那些人》深入且堅定地審視了社群媒體在我們生活中所扮演的角色，揭示了社群帝國領導高層的真相──他們掌握的權力越大，他們的責任感反而越低，而誠如作者所述，這種結果可能將會影響著我們所有人很久很久。 【各界推薦】 PanSci泛科學 顏擇雅｜作家 管中祥｜中正大學傳播學系教授、公民行動影音紀錄資料庫創辦人 張茵惠｜SAVOIR｜影樂書年代誌總編輯 楊斯棓｜方寸管顧首席顧問－－聯合推薦 【各界讚譽】 「震撼人心、妙趣橫生、令人沉醉……宛如「商業版」《BJ單身日記》的故事，講述一位年輕女子捲入了一連串不可思議的情境。」 ──《紐約時報》（The New York Times） 「真想不到呀：在這世上所有的書裡，『言論自由先生』祖克柏想禁掉的，偏偏是一本關於他的書。」 ——瑪麗娜‧海德（Marina Hyde），《衛報》（Guardian） 「令人瞠目結舌……一本揭露一切的鉅作。」 ──《金融時報》（Financial Times） 「令人震驚、充滿黑色幽默的故事，以鬧劇開場，卻用悲劇收尾。它既尖銳刻畫了臉書冷酷封閉的領導階層樣貌，也針對作者所謂該公司在全球舞台的表現出來的「致命疏忽」，揭露了令人驚駭的種種細節。」— 蜜雪兒‧高德柏格（Michelle Goldberg），《紐約時報》 「這本書……讀起來就像一本辛辣的職場回憶錄，只不過你的同事乘坐私人飛機出差，但老闆卻要你去組織一場百萬人的造勢活動。」——朗恩‧查爾斯，《華盛頓郵報》（The Washington Post） 「《社群帝國那些人》寫得真好，風趣幽默又令人毛骨悚然，張力十足。我坐立難安，飛快地翻閱著書頁，不到一天就讀完了。我笑得半死、我倒抽一口氣、我又大笑，我皺眉不已，我又大笑出聲，不斷往復。」 ——羅珊‧蓋伊（Roxane Gay），《不良女性主義的告白》（Bad Feminist: Essays）作者 「這本書令人難以置信卻又不可或缺。首先，它的文筆精彩，引人入勝宛如小說，不時讓人捧腹大笑。它詳述了臉書位列高層但道德淪喪的勢力，他們對人類明知故犯地造成了大量危害……我非常非常推薦這本書。這本書讀起來輕鬆明快，就像我說的有些場景令人不住發笑，當你與這些道德敗壞的玻璃心仔同處一室。……能有這本書問世，真的是一份難得的禮物。」——瑪麗亞‧桑波（Maria Semple），《周六夜現場》（Saturday Night Live）編劇、《囧媽的極地任務》（Where’d You Go, Bernadette）作者
【電子書】國家為什麼會破產：橋水基金應對大週期的原則
★《原則》作者達利歐最新力作★ 當下全球最熱議之書，破解國家財政困境與你我投資難題 美國白宮、聯準會、國會、全球投資人一致搶讀 一字未刪‧唯一中文完整版！ 「預購期間即掀起華盛頓閱讀熱潮」——《紐約時報》好評， 首週空降《紐約時報》暢銷榜冠軍 「對政策制定者、投資人和每位公民來說，本書都是無價之寶。」 ——勞倫斯‧薩默斯，美國前財政部部長 全球當下最熱議題—— 為什麼川普掀起全球關稅戰？ 美國到底欠多少錢要還？ 從2018至今的美中對抗，糾結在哪裡？ 政府舉債、全民發現金，有什麼危機？ 央行印鈔大灑幣又是哪裡有問題？ 投資人最關心的資產配置——該買哪國股票？ 美債、日債要賣嗎？黃金該不該追？ 台灣的切身問題——如何站在美國、中國的角度想世界、看自己、對未來預作準備？ ●國家正在走「大週期」的「電梯向上」還是「電梯向下」？是順風還逆風？看達利歐怎麼說 橋水基金創辦人達利歐獨特的投資視角和方法，讓他以全球總經投資大神聞名：他以歷史數據與規律為分析框架，觀察全球經濟與金融市場，綜合分析利率、匯率、債務、通膨、貿易與資本流動等總經因素，來制定投資與風險管理策略。 他認為各國的經濟遵循「大債週期」的節奏：「電梯向上」的擴張期（低利率與信貸擴張→經濟繁榮→債務累積與資產泡沫→政府印鈔購債）；「電梯向下」的緊縮期（債務負擔超過承受力→信用緊縮／資產下跌→大債危機），最終走向去槓桿化（即化債）與經濟調整。理解並判斷週期處於擴張與緊縮過程，能幫助投資人、政府官員與企業預先洞察未來的風險與投資機會，並在週期不同階段採取相應策略。 ●美國即將破產、川普急了？ 達利歐提3%三重減債解方！ 為什麼川普祭出Dodge？急著關稅談判？若從達利歐的國家負債角度來看，美國「電梯向下」，破產的臨界點快到了，川普必須籌錢…… 美國已進入大債週期的末段（約75年長期週期已走過 85%），信貸擴張接近極限（政府債務利息支出占政府收入比現約為100%，預計15年內將升至約150%），達利歐直言，如果不立即實施財政改革與降低赤字，美國破產風險急速升高。 達利歐提出的3%三重減債解方，能將美國的財政赤字從目前預計約GDP的6%削減至GDP的3%。藉由節流（削減政府4%的支出）＋開源（增加4%的稅收）＋降息（降低1%的實質利率）達成最和緩、最低痛苦的減債過程。 ●中國債務又是如何？日本如何走出失落三十年？ 美國最大的競爭對手中國，也處於「電梯即將向下」的擴張期後段，近年來債務與信貸大幅上升，特別是地方政府與不動產部門債務壓力加劇。中國央行已介入維持市場流動性，但尚未全面轉入去槓桿或強烈貨幣緊縮。 達利歐以日本「失落的三十年」先例，提醒中國即時積極寬鬆、債務重組、制度改革，否則恐重演日本命運。 而日本的大債週期走向「電梯向下觸底」的緊縮期後段，經歷高債務、低成長、通縮（或低通膨）過程；長期依賴寬鬆政策維持金融穩定；結構改革緩慢；雖然近期通膨上升與赤字收斂成效已現曙光，仍待結構性改革才能突破長期停滯。 ●最重要的是，投資人如何自保？ 避免持有過度負債政府的債務和貨幣：債務負擔過重國家央行幾乎總是會選擇印鈔並貶值貨幣，你的資產會越來越投資越少（例如2013來，日債持有者相對於持有美債少賺四成五，相對於黃金少賺六成）。 在債務危機和貨幣貶值期間的資產配置：黃金、原物料和股票通常會跑贏債券和貨幣。 投資基本面好又安全的國家：避免投資過度依賴印鈔來解決債務問題的國家，轉向基本面強勁且正在崛起，並透過在地緣政治衝突中保持中立而獲益的國家，包括印度、東協國家（如新加坡、印尼、越南）以及波斯灣合作理事會國家（如阿拉伯聯合大公國、沙烏地阿拉伯）。 ●台灣人應該要擔心嗎？ 由於中國國家主席習近平在任期內希望實現的統一目標，但台灣在半導體供應鏈中有不可替代的角色，美國極力避免台灣受制於中國。台灣人要警戒，不能成為美中談判籌碼。 達利歐提到一條重要原則：「如果你不擔心，你就該擔心了，如果你擔心，你就不用擔心。」這句話的意思是：對潛在的風險保持警惕和憂慮，反而能促使你做好準備，從而保護自己；相反地，如果你對可能出錯的事情毫無覺知，那麼你將會面臨風險而毫無防備。 適度的擔心是一種保護機制，無論是債務加速累積的政府、舉債消費的民眾、考慮投資標的的投資人，甚至是地緣政治火線上的台灣……洞悉週期位置，為未來預作準備，都是達利歐最重要的提醒與建議。 ◎本書特色 1.出版前即引發全球熱議！華盛頓、華爾街搶讀的年度巨作 達利歐最新力作，揭開國家大債週期與破產風險的秘密，出版前即受萬眾矚目，白宮政策圈與華爾街投資界預購期間搶讀，甫出版即空降《紐約時報》暢銷冠軍。 2. 解析美國、中國、日本債務危機，關心全球經濟發展者必讀！ 2025 全球最矚目政經議題：為何再掀全球關稅戰、美國國債會帶來什麼後果？政府舉債、全民發現金，背後潛藏哪些危機？從 2018 年至今，美中對抗的核心糾結是什麼？美股、日債、黃金，該怎麼配置？背後的運行邏輯就是「大債週期」！當你看懂局勢，才能守護資本、抓住危機中的機會。 3.美國、中國、日本各自的週期階段與未來挑戰，關心國際局勢者必讀！ 書中提供了完整的大債週期架構和具體觀測指標，剖析中美日財政現況與風險：美國處於「大債週期」後期，政府債務占GDP比達1946年以來最高點，已經接近「無法回頭」的邊緣（達利歐建議3%三重解方應對）。中國處於「大債週期」中後期（類似日本1990年代），面臨龐大的地方政府、企業及房地產債務，同時與美國的國際地緣衝突（包括科技與台灣議題）持續加劇。日本則處在「大債週期」最晚期，嘗試長期寬鬆與財政調整。 4.大債週期對投資的啟示與達利歐的建議，想守護財富者必讀！ 達利歐警示：投資人應避免持有過度負債政府的債務和貨幣，應投資基本面強勁的國家（優秀的人力資本、穩健的財政、國內秩序、低地緣政治風險，並能從AI浪潮中受益）。引領投資人安全度過風險期，抓住危機中的機會。 ◎專業推薦 漢克‧保爾森（Henry M. Paulson Jr.，美國前財政部部長） 蒂姆‧蓋特納（Timothy Geithner，美國前財政部部長） 勞倫斯‧薩默斯（Lawrence H. Summers，美國前財政部部長） 東尼．羅賓斯（Tony Robbins，暢銷作家） 喬．史卡伯勒（Joe Scarborough，美國前國會議員、《Morning Joe》節目主持人） 瑪雅．麥古伊尼絲（Maya MacGuineas， 美國「責任聯邦預算委員會」主席） 「這本書是獻給人類的禮物……達利歐提出了應對我們繁榮的最大且最確定威脅的解方。」 ——漢克‧保爾森（美國前財政部部長） 「每位國會議員、政府官員，以及所有想理解這議題重要性的人都應閱讀此書。」 ——喬．史卡伯勒（前美國國會議員、《Morning Joe》節目主持人） 「預購期間就掀起華盛頓閱讀熱潮。」 ——《紐約時報》 「對政策制定者、投資人和每位公民來說，本書都是無價之寶。」 ——勞倫斯‧薩默斯，美國前財政部部長
【電子書】顧客至上2.0：從實體革命到數位戰場，打造品牌忠誠度的六大黃金法則
全球第一的頂尖企業 Webhelp 創辦人兼CEO奧利維耶．杜哈超過20年，顧客旅程解決方案提供者的第一線實戰經驗產品只是入口，體驗才是王道在評論、點擊與信任之間，勝出的品牌更懂得「以人為本」，未來贏家，靠的是理解顧客的每一次互動！ 在這個競爭激烈、數位化快速發展的時代，顧客體驗已成為企業成功的關鍵。 作者奧利維耶．杜哈（Olivier Duha），擁有超過二十年的顧客關係管理經驗，成功將 Webhelp 打造成全球領先的顧客體驗企業。他提出一個核心觀念：顧客關係團隊不只是服務單位，更是驅動企業成長的戰略資源。本書分為二大部分：• PART 1：數位政變：顧客成為商業活動的新主人探討數位轉型如何重塑顧客在商業中的核心地位。• PART 2：如何贏得爭奪顧客之戰提供提升顧客體驗的實務建議，幫助企業在激烈競爭中脫穎而出。提出六大「顧客滿意黃金法則」：1. 即時且永久可用2. 全程陪伴顧客3. 顧客關係差異化4. 充分利用科技5. 衡量真正重要的東西6. 投資情感智慧（人） 這些原則Apple、Amazon、Disney、Nike、Uber等知名成功企業皆在使用。本書強調在數位時代的顧客關係中，應結合科技與以人為本的理念，品牌必須從「產品導向」轉向「以顧客為中心」，才能在獲客與留客的戰場中獲得優勢。 這是一本集經驗分享、策略解析與實用操作於一體的指南，幫助企業打造有價值的顧客體驗，實現未來成功。本書適用於六大類讀者：①｜行銷與品牌經理人Q：是否覺得品牌做了再多行銷，顧客依然不買單？A：這是因為顧客已經不再只聽你說，而是從「體驗」中決定要不要信任你。本書將顛覆你對品牌經營的舊觀念，從六大黃金法則出發，讓品牌與顧客建立真正的人際連結，打造持久好感與忠誠。②｜顧客體驗（CX）/使用者體驗（UX）設計與服務創新人員Q：技術能實現的體驗越來越多，但顧客真正在乎什麼？A：「以人為本」不只是設計口號，而是品牌能否感動人心的決勝點。透過本書，你將理解體驗價值鏈的關鍵，重新設計每一個讓顧客「感覺被看見」的接觸點。③｜客服部門主管與顧客關係管理經理（CRM）Q：客服是處理問題？還是創造信任的第一線？A：顧客的回饋，其實是品牌資產的起點。本書教你如何讓「回應」變「連結」，將每一次服務轉化為打造品牌口碑的機會。④｜創業者與企業領導人Q：你知道顧客是誰，但你真的「了解」他們嗎？A：當市場競爭白熱化，產品功能不再是唯一區隔，體驗才是。這本書幫助你建立「顧客中心戰略思維」，從組織文化開始落實品牌信任力。⑤｜數位轉型與AI專案負責人Q：當流程全面自動化後，什麼才是不能被取代的核心？A：答案是「人性」。唯有回歸人的需求、感受與參與，品牌才能真正創新。本書將幫助你平衡科技與體驗，讓AI不只是效率工具，更是連結顧客情感的橋梁。⑥｜對顧客經營有熱情的個體經營者、內容創作者Q：你與顧客互動了很多，卻總感覺無法留住他們？A：在「評論經濟」時代，每一次回應、每一則貼文，都是在說明「你是誰」。這本書將教你建立顧客參與的回饋循環，讓信任自然發生，形成長期支持的社群力量。【本書特色】1. 全球第一跨國領導品牌顧客體驗企業創辦人的深度洞察作者奧利維耶．杜哈為頂尖的顧客體驗巨擘Webhelp創辦人兼CEO，超過20年為全球品牌打造顧客體驗的第一線實戰經驗，彙整成這本「顧客思維革新全書」。2. 適用於行銷、品牌經理、客服、CRM、內容經營者無論是零售、金融、電信還是新創企業，都能從書中找到改變顧客經營思維的啟發與方法。3. 打破「以產品為中心」迷思，提出「顧客體驗六大關鍵法則」操作系統本書主張「以人為本」才是品牌長久經營之道。從「即時性」到「情緒投資」，拆解品牌如何與顧客建立信任、持續互動、創造黏著力，兼具理念與實務的指引藍圖。【推薦人】劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長解世博｜超業講師/Podcast銷幫幫主/行銷表達技術專家張志浩｜台灣邁肯行銷傳播集團 董事長暨執行長許景泰｜商戰CXO執行長【國外好評】「這本書對企業在提供卓越顧客體驗所面臨的挑戰進行了精彩的總結，並提供實用的解決方案。對於任何需要如何在顧客體驗上投資寶貴資源的人來說，這是一本必讀之書。它同時也是一個關於在提供非凡顧客體驗中具核心地位的及時提醒。」 ——大衛．里卡德（David Rickard），Everest Group 合夥人 「顧客是企業最有價值的資產。因此，培養、保護和持續發展這項資產，在經濟上是有意義的。《顧客至上2.0》這本書透過聚焦顧客在與企業互動中的體驗，進一步擴展這一觀點。奧利維耶．杜哈有力地論證了企業需要擁抱科技，來增強顧客體驗中人性化的那一面。畢竟，顧客是人，必須以相應的方式對待。」 ——海納．埃文施茨基博士（Dr. Heiner Evanschitzky），曼徹斯特大學聯盟商學院市場行銷學教授 「行為科學不斷證明，體驗是塑造人類行為最關鍵的因素。在這本極具洞見且實用的書中，奧利維耶．杜哈利用他在該領域的廣泛研究、知識和經驗，為讀者提供創造改變遊戲規則的顧客體驗指南。他體認到顧客關係在本質上是人際關係，並提供了無價的建議和框架，幫助企業為購買其產品的顧客，創造卓越的人性化體驗——沒有這些顧客，企業將無法生存。」 ——理察．查塔威（Richard Chataway），《進擊的行為科學》（The Behaviour Business）作者 「這是一本極其重要且內容豐富的參考書，對於所有參與哥白尼式奮鬥、致力於讓科技為人類服務而非相反的人來說，這本書不可或缺。」 ——羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），奧美集團副總監 在這場極具前導思想的壯舉中，奧利維耶．杜哈精準地識別出顧客管理藝術中，逐漸演變的關鍵挑戰，同時提出實用的解決方案，所有顧客體驗的專業顧問在為未來制定計畫時都應特別關注。在顧客體驗領域充斥著理論說辭和管理語言的當下，《顧客至上2.0》是我近來讀過的最佳顧客體驗藍圖之一。 ——彼得．萊恩（Peter Ryan），Ryan Strategic Advisory 首席分析師與創辦人 《顧客至上2.0》提供了一個符合時代且令人信服的解釋，說明為何在不斷數位化的世界中，人們的努力仍將扮演至關重要的角色。奧利維耶．杜哈憑藉他豐富的知識，闡述以人為本的方法，對於實現成功顧客體驗的重要性。這本書是負責顧客服務營運決策者的必讀之作。在當今充滿顛覆和巨大變革的環境中，實現人類努力與自動化之間的正確平衡，是各行各業追求成功的聖杯。 ——安妮-瑪麗．福賽思（Anne-Marie Forsyth），CCA Global 執行長 奧利維耶．杜哈認為人類連結是我們世界的核心，這一觀點與我的信念不謀而合。《顧客至上2.0》展現對行銷、及其作為促進業務增長的顧客服務角色的深刻理解，而奧利維耶．杜哈以「4E」為基礎，建構出業務成功的歷史框架，讓人耳目一新。企業領導者若能閱讀這本書，將對其組織在當今世界中取得成功的機會大有裨益。 ——利．霍普伍德（Leigh Hopwood），CCMA（聯絡中心管理協會）執行長
【電子書】科技共和國
矽谷最神祕、最具爭議的科技公司：Palantir 帕蘭泰爾創辦人暨執行長卡普，親筆撰寫的思想宣言★ 2025年最重要的商業思想之作 ★★ 作者卡普為經濟學人年度CEO、時代雜誌百大人物 ★當今矽谷已迷失方向，沉溺於滿足人類的原始欲望，帕蘭泰爾證明，真正的科技價值，是解決時代的集體困境；哲學家執行長卡普如何貫徹信念，將思想轉化為巨大的商業成功！＞不同於其他科技巨頭，帕蘭泰爾選擇解決國家級難題當矽谷沉溺於打造「玩具國」，把最天才的腦袋和巨額資本，投入到短影音、交友軟體和外送服務上時，帕蘭泰爾選擇走上截然不同的道路。帕蘭泰爾在911事件後創立，被視為矽谷重新轉向國防的代表企業之一。創辦人是本書作者卡普、與知名創業家彼得・提爾，他們在伊拉克協助美軍預測路邊炸彈，在烏克蘭幫助政府整合情報，這間公司的軟體強項，就是把凌亂數據連接成可執行的決策。這間公司想解決的，不是消費者的欲望，而是那些主流矽谷公司避之不及的麻煩問題——國防、情報與制度設計。＞帕蘭泰爾的成功，來自哲學與「工程思維」帕蘭泰爾這條路徑並非偶然，而是源於卡普的哲學背景。這位法蘭克福大學哲學博士，頭髮凌亂，拒絕矽谷社交場合，不迷信估值與獨角獸。與典型理工出身的矽谷創業家截然不同。他將哲學家的問題交給工程師回答：在一個喪失信念的國度，該如何運用科技重新創造意義？《科技共和國》是一份來自帕蘭泰爾的思想宣言。本書揭示帕蘭泰爾如何將「工程思維」帶進治理現場：拆解龐大問題、快速迭代解方、在第一線直接解決，讓軟體成為制度設計的一部分。這讓帕蘭泰爾和主流矽谷的做法分道揚鑣——不靠流量公式生存，而是把工程思維變成一種治理的方法論。如果你只想了解一間企業的成功，請解讀它的獲利模式；但若你想理解帕蘭泰爾何以成功，則必須解讀他們的思想。＊＊＊＊＊本書分成四個部分——PART1：軟體世紀（提出問題）＞本書指出，矽谷正將最優秀的人才與資本用於開發社群媒體和廣告等消費性產品。這導致美國在人工智慧等軍事技術上處於劣勢。作者認為，這是關乎文明存亡的路線辯證，因為當對手將AI 視為武器時，我們卻在優化廣告，這是一種自毀行為。PART2：淘空美國精神（溯源）＞卡普認為，1960年代以來西方對自身文化與國家認同的系統性批判，雖然有其正當性，卻也在無意間淘空集體認同。這使得後來的科技菁英成為「科技不可知論者」，對宏大的國家發展失去信念。當信念出現真空，市場邏輯便趁虛而入，將創新能量導向個人主義的消費領域，導致人才與資本錯置。PART3：工程思維（解決方案）＞卡普以自己的公司帕蘭泰爾為例，提出「工程思維」作為解決方案。這是一種反直覺的文化，組織像「蜂群」一樣去中心化，賦予前線人員決策權。他們崇尚務實、不從眾，敢於抵抗群體壓力，並堅持追溯問題的根本原因。正是這種文化，讓他們能夠應對軍事情報等不被主流矽谷青睞的複雜挑戰。PART4：重建科技共和國（藍圖）最後，本書主張將「工程思維」擴展至整個社會，重建「科技共和國」。他呼籲科技業應進入執法、醫療等公共領域，解決實際問題。同時，政府也必須改革官僚體制，吸收矽谷重視成果、獎勵成效的誘因。作者總結，技術的重建最終依賴於文化的復興，社會必須重新擁抱集體目標與身分認同，才能維繫國家的長期競爭力。
【電子書】把時間變財富
內容簡介 ◤韓媒封神 百億投資之神的致富傳奇◢韓國48歲富爸爸對金錢認知的超狂真相！ 現在資產早就超過百億韓元，他大量花時間在投資上，因為時間是可以變金錢的！◾投資不是靠一次翻倍的暴利，累積一次又一次的小收益，才能真正致富。◾唯有對金錢「瘋狂」，才能「獲得」財富自由。◾珍視每一分錢，該省的小錢還是得省。●韓國YES24 ★★★★★五顆星好評推薦──●韓國投資之神告訴你有錢人都怎麼想！怎麼做！●讀者盛讚：「如果能遇見30歲的自己，我一定會把這本書送給他。」★☆★韓國富爸爸的有錢人財富思維，與你不一樣：◎致富不是靠一次100％的報酬，而是靠100個1％的回報！當投入100萬獲得1％報酬經驗累積100次後，才能擴大資金以300萬獲得1％的報酬，以此類推，不斷累積後，終將能厚實投資實力。◎投資美金從投入100萬韓元創造5000韓元的收益就可以開始。或許有人會認為投資100萬元賺5000元有什麼了不起，與其進行那種沒效率的投資，還不如投資股票更好。但如果從這裡先起步，且每次都重視「小錢」，財富自由終將到來。◎分批買進、分批賣出就能實現安全不會虧損的投資。因為不會虧損的安全投資可行，只要妥善運用就算投資大筆資金也無妨，大致上可制定兩種投資戰略。1.增加交易次數，一點一滴持續累積小利。2.當好機會來臨時，勇敢投資大筆資金賺取龐大利潤。◎勞動是成為有錢人非常重要的過程。「挖一口井，就擁有一口井」，多虧我靠勞動努力工作賺錢才能埋下投資的種子，透過投資領悟資本體制，進而明白事業本質，這一切都始於「經驗」。★☆★「你在金錢上投入的時間越多，你就越能實現自由的人生！」從18年的上班族到百億富翁的投資之神朴成賢，為金錢奮鬥的艱苦紀錄。朴成賢表示，有錢人就算不做任何事也能更有錢，歸功於這些人很早就開始對金錢瘋狂、全力以赴，在本書中他將分享：●第1章：有錢人能及早致富的方法有錢人很早就明白金錢在幸福生活中扮演的角色，並且竭盡所能成為「黏錢人」，本章將學習思考和管理金錢。●第2章：有錢人為何會把時間花在工作上雖然很多人都輕視勞動，但勞動所得才是致富來源，本章將探討這個過程及了解如何加速致富。●第3章：有錢人如何把時間變成金錢包括投資心態、投資前該制定的計畫與戰略、各種困難等。●第4章：有錢人會把有限的時間用在哪些地方以及使用時間的方法探討人際關係，講述金錢不只是能讓物質生活變豐饒的工具而已，更是連接人與人之間關係的重要媒介，及探討有錢人都在何處利用他們有限的時間。★☆★──顛覆傳統的時間與金錢新觀念──★☆★──追尋財富自由的第一步，就是珍視金錢。【連比爾蓋茲都不會錯過路邊的一張鈔票】 每秒賺150美元的比爾蓋茲，如果看見路上有100美元的鈔票，他會撿起來呢？還是裝作沒看見呢？ 大概很多人認為比爾蓋茲不會撿路邊的錢，他們認為如果撿錢需要3秒，3秒可以賺450美元，所以撿100美元沒效率，這邏輯乍聽下還蠻有一回事。 就在我們爭論「會撿」與「不會撿」時。 比爾蓋茲本人回答了，他很明確的表示：「100美元可以買很多東西，所以會撿起來。」就這樣平息了爭辯。 換個角度思考，有錢人就是因為即使是小錢也不錯過，因為他們連1000元都很重視，所以才會成為有錢人。◤盛讚推薦◢（依姓氏筆畫排列）「想要致富一定要靠投資，而投資的基礎在於本金，要能把時間找回來，首先要先具備把時間變成財富的能力」─Chris│FIREman的FIRE人生-Chris「花在金錢的時間越多，就越能實現財富自由」，作者在書本前言的這句話，我非常認同，趁早就意識到金錢的重要性，並提前規劃好理財計劃，讓錢來替我們工作，只要努力堅持加上時間累積，就能加快腳步迎接財富自由的美好人生。」─M i n │M i n理財生活札記版主 「《把時間變財富》以作者從負債到百億資產的真實經歷，揭示有錢人的財富思維：用時間創造資產，才能邁向財富自由。」─丁彥鈞│證券分析師 ★☆★☆★YES24讀者五星好評★☆★☆★上班族CC：「我認為這本書的核心理念是『與其一次投入100萬，不如分100次投入1萬元！』以及『分批買進和分批賣出的投資方法』。此外，作者的投資哲學等許多內容都值得借鏡。」赤香：「作者指出，有錢人試圖建構一種『錢生錢』的體系，而不是透過 勞動 累積財富。 作者不僅簡單地傳達理財知識，也向讀者展示了有錢人如何將時間轉化為資產，從而指明了致富之路。」克里斯：「這本書並非一本簡單的時間管理書籍，而是展現了將時間轉化為資產的視野。透過這本書，我也認真思考了現在投入的時間，未來會創造什麼樣的價值。」
【電子書】有錢花
百萬暢銷作家李筱懿最新力作！寫給20～50歲以上女性的財富覺醒之書掌握「賺錢的能力、管錢的智慧、花錢的底氣」伴你緩解財務焦慮、讓身心自由的財商思維⬩⬩⬩在賺錢不易、花錢容易的時代唯有認識錢、會管錢，才能擁有人生選擇權，為自己作主「金錢的初級功能是購買，高級功能是掌控，頂級功能是選擇權」別人送的名車、精品、鮮花，都不如內心豐盛有錢花！作者李筱懿並非含著金湯匙出生，從求學、工作到結婚生子的過程與大多數人相似。在報社當財經記者的她，經歷過婚姻觸礁、失業和創業，她發表的網路文章深受女性共鳴，成為作家和自媒體工作者。這一路上，她發現，無論身處什麼年紀、身分、角色，都必須讓自己「有錢花」，有了人生選擇權，才是真自由！想要有錢花，從改變財商思維開始，影響人生的方方面面！趁早升級財富思維，讓你人間清醒、做的每個財務決定都成為複利，在人生的各階段都不怕風浪、有底氣地面對危機或改變，進而消除焦慮的心魔。◆有以下困擾的你，本書為你指點迷津、從財商建立自信：．對於金錢管理有高度焦慮、不知如何有效管理的人．當了好一陣子的月光族，想改變，卻止不了花錢欲望．正在人生低谷期，對於人事物覺得迷惘或失去掌控權．剛入職場的新鮮人，想多了解職涯規劃和金錢管理祕訣．處於職涯卡關的十字路口，不確定如何往前走才適合自己．對於人際、感情、家庭、金錢關係有困擾，卻遲遲無法下定決心改變◆30個犀利觀點，伴你活出金錢幸福，擺脫焦慮和迷惘！作者以直截俐落的筆鋒，梳理出不同年齡、職業、生活領域常遇到的理財盲點、痛點和諸多困惑，穿插眾多成功人士的觀點、經濟觀念、案例故事、過往創業經驗分享。陪你檢視內心、人生和錢包為何匱乏的原因，重新找回由內而外的豐盛富足。☆第一章 談錢有底氣☆大方談錢，既是尊重自己的價值，也是樹立與他人的邊界，更是對世界探索和取捨的過程。本章眾焦於各種現實困境的破解，比如：收入不多怎麼理財？如何避開貧窮陷阱、不當「時間窮人」？努力一定能帶來收益和財富嗎？〈金句節錄〉▌不懂得節省大腦頻寬，你會變成時間上的窮人。想要擺脫各式各樣的時間陷阱，就要有意識地節約大腦頻寬，減少日常生活中需要做決定的瑣事。▌許多女性覺得活得很累，是因為身心和做事方式始終沒有舒展開來，你需要的是對資源的整合能力、處事的柔韌度，合理示弱、掌握有利於自己的配置。▌金錢最大的作用，是選擇權。▌「財務健康」比發財更重要。☆第二章 賺錢很踏實☆努力賺錢是一件體面的事，賺錢帶來知識累積和認知提升，以及誰也拿不走的安全感。每個人的「賺錢節奏」不一樣，如何累積一筆小財富？如何抓住賺錢的好機會？無論開拓新事業或上班族，都需要「小而美」的經營思維，做精做細，才能有效率地盈利，緩解「做大做強」的焦慮。〈金句節錄〉▌良好的表達能力有助於我們更直接地展現自己的價值，增強說服力，擴大影響力從而獲得機會。從某種程度上來說，表達能力就是一種財富。▌當我們抱怨機會有限、懷才不遇，或許很重要的原因在於沒有積極主動地展現自己，讓自己的價值視覺化，被更多人看見，因為現實世界的資源和機會並不均等，「被機會看見」很重要。▌個人的能力和影響力總是有極限的，想要突破極限，就需要建立一支高效的團隊，或是讓自己置身於高效的團隊當中。☆第三章 管錢高效率☆學會管錢，是高級的斷捨離，而存錢，是最可靠的投資。作者分享她成功與失敗的財務決策，並分享投資的「底限思維」和「上限思維」，以及找到自己的「財富週期」。35歲後的女性在社會、家庭都身肩多重角色，作者強調，重視自己的第一需求才能消除內耗，同時具備快速轉換目標的能力和勇氣；盡最大可能，避免落入沉沒成本的陷阱，把時間、金錢和精力用在真正能帶來收益的事項上。 〈金句節錄〉▌慢慢致富的人，通常有兩項優勢：第一，自知之明；第二，敬畏之心。自知之明讓他們不斷發掘環境和自我的優勢，順勢而上；敬畏之心讓他們明白社會趨勢，清楚自己能力的邊界，見好就收。▌生活也好，工作也罷，都不是一局定輸贏，而是一場持久戰。我們必須學會把「低谷期」變成「增值期」，或者「過渡期」，重新調整節奏。這樣，當外部環境重回正軌，才有足夠好的狀態去迎接新生活。▌短期拼智力，中期拼毅力，長期拼體力。人生是場長跑，到最後拼的都是好身體，當我們痛苦或者不知所措時，多運動，少內耗，是走出迷茫最快的方法。▌能承擔財富的人，通常身體和心理都很強壯，事業成功的人都是精力和體力的超人，這一點不分男女，任何競爭到最後拼的都是體力和心力。☆第四章 花錢有智慧☆花錢買什麼與心理狀態及需求有關，作者以成功人士的例子分享：富人如何用錢、窮人又如何花錢？「有智慧」比「假精緻」更能為妳帶來利滾利的財富。作者分享她的八個不買原則，有效地把「消費思維」轉換成「投資思維」，讓花錢的投報率提高。記住，人會老，錢會貶，現在的花錢方式決定了日後的人生品質。〈金句節錄〉▌每一次不理性的消費，都是對重要目標的提前透支，反而讓這些目標一再往後拖，無法實現。但是，每一次重要目標的達成，都是對人生進行的一筆新投資。▌你缺的不是衣服和奢侈品，而是配得感。想買名牌精品，不如把自己變成精品，能夠在歲月裡發光，而不是在帳單中倉皇。▌別賺不了大錢，卻看不上小錢。▌糟糕的不是沒錢，而是對錢沒有概念；越富有的人，越對錢有概念。▌當我們帶著「投資心態」去消費，自然而然就會摒棄掉一些不必要的消費行為。☆第五章 不再為錢煩惱☆依靠自己的能力多賺些錢，問題就會變少一點。尊重自己的感受去做決定，遺憾就會減少一些。作者回覆多位讀者們對於金錢的困擾，包括如何處理與父母親友的經濟來往，以及生活、婚姻、職場中的財務關係。〈金句節錄〉▌很多人都以為結婚是情感問題，不是的，結婚是個徹頭徹尾的經濟問題，所以結婚前一定要先想清楚經濟問題。▌在婚姻裡，我們需要的是一個並肩同行的人，而不是讓自己寸步難行的人。▌金錢未必帶來幸福，但能解決大部分痛苦。
【電子書】專家機密【經典珍藏版】
任何一個平凡人，都可以成為某個領域的「專家」！從素人翻紅到流量變現，從滿腔熱情到滿滿財富，🗹電商爆品 🗹社群鐵粉 🗹流量變現 🗹企劃大神 🗹發揮影響力這本書具備了所有你該知道的一切。★《富爸爸，窮爸爸》作者羅伯特．清崎讚譽：「本書能引導你把專業知識、天賦與能力化作新事業。這正是躍升新富族的捷徑！」成為專家＋說好故事＝引爆流量、稱霸市場！只要你夠會說故事，什麼都賣得出去。一人品牌也能營收百萬穩穩賺！就是這麼簡單。地表最強！網路行銷大師布朗森親授「故事行銷」金律 超過1,000,000名創業家實證，數千名百萬富翁與網路千萬營收的成功祕密──1人創業、團隊合作、企業大軍，各種規模都適用的市場營銷聖經各行各業，365行都能套用的專家機密！讀完本書，你會學到這些：🚀什麼是「會賺錢的專家」？如何成為專家？🚀我的內容和產品明明還不錯，為何就是沒人買單？ 🚀如何找到夢幻顧客、增加流量，甚至打造超強黏力的忠實鐵粉？🚀流量不斷下滑，有沒有翻轉局勢的關鍵大招？🚀專家致富的獲利SOP究竟是什麼？多數人只會賣產品，卻不了解你的「專業」與「故事」才是真正能打動人心的關鍵。你的故事，也就是你如何提供自己的服務與品牌運動的起點，這才是說服別人、並讓他們永遠留在你身邊的第一步。本書將完整揭密讓行銷人、素人都能徹底掌握把網站訪客變成終生顧客的藝術與方法。你不僅會學到如何把人引導到自己的漏斗，讓人流變金流，也將掌握如何在你擅長的領域成為一位獨特的專家、優秀的領導者，並創造出具有強大動能的獲利循環事業。透過本書，你將徹底掌握「專家致富」的流量變現心法：Step 1. 成為專家：找到你的定位，一舉成為超級黑馬，提升追蹤流量。Step 2. 創造信念：學會用英雄旅程說故事，打動人心、建立認同感，擁有鐵粉大軍。Step 3. 超級銷售：把流量轉為財富，讓顧客心甘情願為你的專業買單。無論是想改善銷售現狀、拓展獲利機會、經營品牌，甚至是打造電商爆品，渴望一夕爆紅成為百萬訂閱的超夯自媒體，通通適用！在本書中，作者將分享19個金牌行銷機密，從素人翻紅到流量變現，具體傳授你所有應該要具備的網路行銷技巧。真的，只要夠會說故事，任何商品都能賣！《專家機密》會幫助你找到自己的聲音，給你成為領導者的信心。《專家機密》將告訴你如何創造屬於自己的運動，並改變他人的生活。《專家機密》能引領你把人生中的任務召喚，轉為個人的事業生涯。
【電子書】給可能有發展障礙傾向的人：100個讓你工作更順利的職場應對術
★ 作者深刻經歷，結合職場實踐與生活技巧，提出一套專為ADHD/ASD者設計的「可複製、有效職場策略」。★ 調整環境與手段，以「適合我的方法」取代一道難解題。適合仍在職場中摸索、希望善用自身優勢並避免失誤的上班族閱讀。王意中｜王意中心理治療所所長／臨床心理師、花媽卓惠珠｜幫助高功能自閉與亞斯柏格版主、林仁廷｜《當亞斯人來到地球》作者／諮商心理師、馬大元｜精神科醫師／YouTuber 一致推薦 避免失誤！巧妙運用我們的獨特特質！擴展長處，補足短處！ 就算不會「看空氣」也沒關係，不必追求完美，擁有不擅長的地方也OK，雖然與常人略有不同，但這些「職場技巧」卻效果顯著。 具有ADHD或ASD等發展障礙的人在職場上會面臨各種困難： ●「總是遲到」 ●「無法遵守交稿期限」 ●「溝通困難」 ●「無法控制情緒」 ●「思考無法有條不紊」 ●「過度容易陷入低潮」⋯⋯等等。 多數人看似只要稍加努力就能改善，但對於發展障礙者來說，卻格外艱難。因此，坊間許多商業書籍所提的方法，並不適用於他們。因此，本書由身為發展障礙者的作者，整理出一套簡單可模仿、能持續在工作中實踐、切實可行的生活技巧（Life‑hack）。 其實，許多發展障礙者同時具備一般人沒有的優勢能力──例如強大的專注力或記憶力。如果能透過調整環境、巧妙運用策略，補足不足之處，就能將這些能力充分發揮，取得傑出成就。 讓發展障礙者能夠：與周圍相處和諧、減少工作失誤、不致累積壓力，並有效產出成果──這就是本書要學習的方法。
【電子書】世界3大金錢信念
《世界3大金錢信念》學校沒教的財富教育比爾蓋茲、巴菲特都看的致富經典從零到富逆轉人生三本書三種腦從思維到現金的心態升級打造財富腦【冊一】★《洛克斐勒致富之道＆寫給兒子的信》★世界第一位億萬富豪傳承百年的致富與教養理念留給子孫超越金錢的資產熱中經商致富的人具備什麼特質？從洛克斐勒身上找答案。從週薪五美元的簿記學徒到成為人類史上第一位億萬富豪，洛克斐勒財富顛峰的總值佔美國GDP百分之二點四，現值約四千億美元，是比爾蓋茲和巴菲特的八到十倍。一八七○年洛克斐勒創立標準石油公司，二十年後就擁有了十萬名員工。巔峰時期標準石油壟斷全美百分之九十的油品市場，洛克斐勒成為史上第一位全球首富。聽他講話不僅鼓舞人心，並能汲取他如何打造堅實的事業基礎、奠定組織實力與財務健全的經營思維。特別收錄〈洛克斐勒寫給兒子的信〉，一窺富爸爸如何培養兒子當接班人。歷經一百多年，洛克斐勒家族綿延七代，依舊是當今世上最富有的家族之一。何以洛克斐勒家族可以輝煌至今呢？這與家族成員自小受到的家庭教育是分不開的。洛克斐勒曾給兒子寫過很多封信，信裡記錄了洛克斐勒創造財富神話的種種事績，體現出他如何將優良的品德和卓越的經商才能傳給下一代。【冊二】★《巴比倫的好野人》★讓年輕人不再喊窮（最新譯本，暢銷書《富爸爸，窮爸爸》作者理財啟蒙之書）全球35種語言譯本長銷數百萬冊亞馬遜網路書店3萬名讀者5顆星好評推薦為譽為最偉大的個人理財書全球金融界認可的巴比倫式個人資產管理擺脫貧窮、還債翻身、存錢投資，邁向財務自由巴比倫是古時候最富有的城市，因為當地居民都是當時最富有的人。他們完全領會了金錢的價值，透過健全的理財原則獲取金錢、留住財富，以及利用金錢衍生更多財富，進而為自己提供了人人都渴望擁有的夢想——源源不絕的收入。為什麼我們不能跟巴比倫的好野人一樣，盡情享受我們應得的美好生活呢？問題到底出在哪裡？10篇翻轉貧窮的巴比倫寓言故事將會告訴你——■ 7招 生財致富的簡單方法■ 5條 富含寓意的黃金定律■ 3點 既能還債又可存錢的實用計畫以及，要不要借錢給熟人、如何選擇投資標的、工作有何意義……這些現代人的金錢煩惱，巴比倫的好野人都能提供智慧的解答！【冊三】★《你該富有》★讓窮二代變富一代的鑽石心態【美國夢奮鬥精神的象徵；美國國會圖書館列為「塑造美國文化的演講」之一；隨書附贈《誠信致富行動手冊》】影響美國一世紀的平民創富課，有錢人才知道的致富祕密培養點石成金的財富腦，將日常資源轉化為商機※超過6000場演講，歷史上發表次數最多的演講※※20世紀最具影響力的勵志經典、美國夢奮鬥精神的象徵※※美國國會圖書館列為「塑造美國文化的演講」之一※※翻譯超過100種語言※強而有力的核心訊息「你不需要到別處尋找機會，它就在你所在之地。」這個訊息在今日仍極具啟發性，尤其適用於創業、自我成長與地方經濟發展的脈絡。限制你未來的，不是貧窮，而是缺乏鑽石心態給創業者、迷惘的職場人、徬徨的年輕學子、失去方向的中年人、渴望自我突破的提升者，或對現狀不滿卻忽略自身優勢的人：✓ 你是否總覺得「別人家世比較好」、「機會比較多」？→嘗試「本地化思維」，把劣勢變獨家優勢。✓ 你是否認為自己很努力卻看不到成果？→記得掌握「鑽石三法則」：觀察、深耕、利他。✓ 你是否對人生方向迷茫？→試試「自我提問」找出你早已擁有的答案。你尋找的成功，不在遠方，而在你腳下在資訊爆炸與焦慮蔓延的年代，我們總以為機會藏在別處──大城市、更好的工作、另一種人生。然而，經典演講〈滿地都是鑽石〉，早已道出一個被忽略的真相：真正的機會與財富，常常就在你所處的位置、你熟悉的技能與你熱愛的社群之中。羅素・康威爾以激勵數百萬人的真誠演說，揭示一種兼具道德感與實踐力的成功哲學。他不主張投機，也不鼓勵逃避，而是鼓勵我們張開眼，看見自己早已擁有的機會——無論是人生、事業、家庭還是信念。這不只是一本書，而是一面鏡子，幫助你重新認識自己、重估所在、重新啟動人生的可能。當你擁有鑽石心態，眼前的困境，終將成為你成功故事中最動人的篇章。――那些你視為平凡的日常、忽略的資源、輕看的自身經歷，都將成為他人願以高價換取的「人生鑽石」。
【電子書】顧客至上2.0
全球第一的頂尖企業 Webhelp 創辦人兼CEO奧利維耶．杜哈超過20年，顧客旅程解決方案提供者的第一線實戰經驗產品只是入口，體驗才是王道在評論、點擊與信任之間，勝出的品牌更懂得「以人為本」，未來贏家，靠的是理解顧客的每一次互動！ 在這個競爭激烈、數位化快速發展的時代，顧客體驗已成為企業成功的關鍵。 作者奧利維耶．杜哈（Olivier Duha），擁有超過二十年的顧客關係管理經驗，成功將 Webhelp 打造成全球領先的顧客體驗企業。他提出一個核心觀念：顧客關係團隊不只是服務單位，更是驅動企業成長的戰略資源。本書分為二大部分：• PART 1：數位政變：顧客成為商業活動的新主人探討數位轉型如何重塑顧客在商業中的核心地位。• PART 2：如何贏得爭奪顧客之戰提供提升顧客體驗的實務建議，幫助企業在激烈競爭中脫穎而出。提出六大「顧客滿意黃金法則」：1. 即時且永久可用2. 全程陪伴顧客3. 顧客關係差異化4. 充分利用科技5. 衡量真正重要的東西6. 投資情感智慧（人） 這些原則Apple、Amazon、Disney、Nike、Uber等知名成功企業皆在使用。本書強調在數位時代的顧客關係中，應結合科技與以人為本的理念，品牌必須從「產品導向」轉向「以顧客為中心」，才能在獲客與留客的戰場中獲得優勢。 這是一本集經驗分享、策略解析與實用操作於一體的指南，幫助企業打造有價值的顧客體驗，實現未來成功。本書適用於六大類讀者：①｜行銷與品牌經理人Q：是否覺得品牌做了再多行銷，顧客依然不買單？A：這是因為顧客已經不再只聽你說，而是從「體驗」中決定要不要信任你。本書將顛覆你對品牌經營的舊觀念，從六大黃金法則出發，讓品牌與顧客建立真正的人際連結，打造持久好感與忠誠。②｜顧客體驗（CX）/使用者體驗（UX）設計與服務創新人員Q：技術能實現的體驗越來越多，但顧客真正在乎什麼？A：「以人為本」不只是設計口號，而是品牌能否感動人心的決勝點。透過本書，你將理解體驗價值鏈的關鍵，重新設計每一個讓顧客「感覺被看見」的接觸點。③｜客服部門主管與顧客關係管理經理（CRM）Q：客服是處理問題？還是創造信任的第一線？A：顧客的回饋，其實是品牌資產的起點。本書教你如何讓「回應」變「連結」，將每一次服務轉化為打造品牌口碑的機會。④｜創業者與企業領導人Q：你知道顧客是誰，但你真的「了解」他們嗎？A：當市場競爭白熱化，產品功能不再是唯一區隔，體驗才是。這本書幫助你建立「顧客中心戰略思維」，從組織文化開始落實品牌信任力。⑤｜數位轉型與AI專案負責人Q：當流程全面自動化後，什麼才是不能被取代的核心？A：答案是「人性」。唯有回歸人的需求、感受與參與，品牌才能真正創新。本書將幫助你平衡科技與體驗，讓AI不只是效率工具，更是連結顧客情感的橋梁。⑥｜對顧客經營有熱情的個體經營者、內容創作者Q：你與顧客互動了很多，卻總感覺無法留住他們？A：在「評論經濟」時代，每一次回應、每一則貼文，都是在說明「你是誰」。這本書將教你建立顧客參與的回饋循環，讓信任自然發生，形成長期支持的社群力量。【本書特色】1. 全球第一跨國領導品牌顧客體驗企業創辦人的深度洞察作者奧利維耶．杜哈為頂尖的顧客體驗巨擘Webhelp創辦人兼CEO，超過20年為全球品牌打造顧客體驗的第一線實戰經驗，彙整成這本「顧客思維革新全書」。2. 適用於行銷、品牌經理、客服、CRM、內容經營者無論是零售、金融、電信還是新創企業，都能從書中找到改變顧客經營思維的啟發與方法。3. 打破「以產品為中心」迷思，提出「顧客體驗六大關鍵法則」操作系統本書主張「以人為本」才是品牌長久經營之道。從「即時性」到「情緒投資」，拆解品牌如何與顧客建立信任、持續互動、創造黏著力，兼具理念與實務的指引藍圖。【推薦人】劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長解世博｜超業講師/Podcast銷幫幫主/行銷表達技術專家張志浩｜台灣邁肯行銷傳播集團 董事長暨執行長許景泰｜商戰CXO執行長【國外好評】「這本書對企業在提供卓越顧客體驗所面臨的挑戰進行了精彩的總結，並提供實用的解決方案。對於任何需要如何在顧客體驗上投資寶貴資源的人來說，這是一本必讀之書。它同時也是一個關於在提供非凡顧客體驗中具核心地位的及時提醒。」 ——大衛．里卡德（David Rickard），Everest Group 合夥人 「顧客是企業最有價值的資產。因此，培養、保護和持續發展這項資產，在經濟上是有意義的。《顧客至上2.0》這本書透過聚焦顧客在與企業互動中的體驗，進一步擴展這一觀點。奧利維耶．杜哈有力地論證了企業需要擁抱科技，來增強顧客體驗中人性化的那一面。畢竟，顧客是人，必須以相應的方式對待。」 ——海納．埃文施茨基博士（Dr. Heiner Evanschitzky），曼徹斯特大學聯盟商學院市場行銷學教授 「行為科學不斷證明，體驗是塑造人類行為最關鍵的因素。在這本極具洞見且實用的書中，奧利維耶．杜哈利用他在該領域的廣泛研究、知識和經驗，為讀者提供創造改變遊戲規則的顧客體驗指南。他體認到顧客關係在本質上是人際關係，並提供了無價的建議和框架，幫助企業為購買其產品的顧客，創造卓越的人性化體驗——沒有這些顧客，企業將無法生存。」 ——理察．查塔威（Richard Chataway），《進擊的行為科學》（The Behaviour Business）作者 「這是一本極其重要且內容豐富的參考書，對於所有參與哥白尼式奮鬥、致力於讓科技為人類服務而非相反的人來說，這本書不可或缺。」 ——羅里．薩特蘭（Rory Sutherland），奧美集團副總監 在這場極具前導思想的壯舉中，奧利維耶．杜哈精準地識別出顧客管理藝術中，逐漸演變的關鍵挑戰，同時提出實用的解決方案，所有顧客體驗的專業顧問在為未來制定計畫時都應特別關注。在顧客體驗領域充斥著理論說辭和管理語言的當下，《顧客至上2.0》是我近來讀過的最佳顧客體驗藍圖之一。 ——彼得．萊恩（Peter Ryan），Ryan Strategic Advisory 首席分析師與創辦人 《顧客至上2.0》提供了一個符合時代且令人信服的解釋，說明為何在不斷數位化的世界中，人們的努力仍將扮演至關重要的角色。奧利維耶．杜哈憑藉他豐富的知識，闡述以人為本的方法，對於實現成功顧客體驗的重要性。這本書是負責顧客服務營運決策者的必讀之作。在當今充滿顛覆和巨大變革的環境中，實現人類努力與自動化之間的正確平衡，是各行各業追求成功的聖杯。 ——安妮-瑪麗．福賽思（Anne-Marie Forsyth），CCA Global 執行長 奧利維耶．杜哈認為人類連結是我們世界的核心，這一觀點與我的信念不謀而合。《顧客至上2.0》展現對行銷、及其作為促進業務增長的顧客服務角色的深刻理解，而奧利維耶．杜哈以「4E」為基礎，建構出業務成功的歷史框架，讓人耳目一新。企業領導者若能閱讀這本書，將對其組織在當今世界中取得成功的機會大有裨益。 ——利．霍普伍德（Leigh Hopwood），CCMA（聯絡中心管理協會）執行長
【電子書】給可能有發展障礙傾向的人：100個讓你工作更順利的職場應對術
★ 作者深刻經歷，結合職場實踐與生活技巧，提出一套專為ADHD/ASD者設計的「可複製、有效職場策略」。★ 調整環境與手段，以「適合我的方法」取代一道難解題。適合仍在職場中摸索、希望善用自身優勢並避免失誤的上班族閱讀。王意中｜王意中心理治療所所長／臨床心理師、花媽卓惠珠｜幫助高功能自閉與亞斯柏格版主、林仁廷｜《當亞斯人來到地球》作者／諮商心理師、馬大元｜精神科醫師／YouTuber 一致推薦 避免失誤！巧妙運用我們的獨特特質！擴展長處，補足短處！ 就算不會「看空氣」也沒關係，不必追求完美，擁有不擅長的地方也OK，雖然與常人略有不同，但這些「職場技巧」卻效果顯著。 具有ADHD或ASD等發展障礙的人在職場上會面臨各種困難： ●「總是遲到」 ●「無法遵守交稿期限」 ●「溝通困難」 ●「無法控制情緒」 ●「思考無法有條不紊」 ●「過度容易陷入低潮」⋯⋯等等。 多數人看似只要稍加努力就能改善，但對於發展障礙者來說，卻格外艱難。因此，坊間許多商業書籍所提的方法，並不適用於他們。因此，本書由身為發展障礙者的作者，整理出一套簡單可模仿、能持續在工作中實踐、切實可行的生活技巧（Life‑hack）。 其實，許多發展障礙者同時具備一般人沒有的優勢能力──例如強大的專注力或記憶力。如果能透過調整環境、巧妙運用策略，補足不足之處，就能將這些能力充分發揮，取得傑出成就。 讓發展障礙者能夠：與周圍相處和諧、減少工作失誤、不致累積壓力，並有效產出成果──這就是本書要學習的方法。
【電子書】【圖解】從13歲開始鍛鍊「具體與抽象」的雙向思考力
不是教你多想，而是教你怎麼想！具體思考能確保細節，抽象思考有助於舉一反三，學會來回切換「具體與抽象」思考，人生所有問題都有解！「思考力」UP！中學生也能讀懂的思考訓練入門書◆◆◆思考力 × 溝通力 × 理解力 × 說明力 × 創造力，一冊同步升級！在AI時代不被淘汰，就要先學會這套思維邏輯！思考不是天賦，而是可以練就的能力！★暢銷話題作！著作總銷量突破100萬冊★長踞日本亞馬遜分類排行榜第一名、讀者4.5顆星熱烈好評！★越早知道越好！一定要掌握終身受用的「思考方式」什麼是「具體」與「抽象」？◆具體：是你看得見、摸得到的東西，像是「黃瓜」、「手機」、「某件事」或「一張照片」。它清楚明確，人人容易理解。◆抽象：是你無法直接感知的概念，例如「經濟」、「幸福」、「正義」。它是從多個具體事物中歸納出的統稱與規則。→這對思維概念，看似簡單，卻是所有「思考力、溝通力、學習力」的根本核心！✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧以下問題，透過「具體 ⇄ 抽象」之間來回思考，就能簡潔地整理所有事物！理解為什麼，思路更清晰！●考試準備與「拿分高手」的策略．具體問題：考生學習「紮實解完每一題」。．抽象應用：研究「考古題」不是為了記住個別題目答案，而是從中歸納出「出題方向」。▶▶重要性：懂得整體布局的「拿分高手」能夠在單項成績不佳時，通過整體策略獲得亮眼的總分或結果。●學習歷史的意義．具體問題：學生常質疑學習歷史的意義，認為只是死記「○○年□□事件」等過去的具體事實。．抽象應用：學習歷史是從抽象層面看出事件的「前因後果與脈絡」，讓人「記取歷史的教訓，應用到現在與未來」，例如理解死後權力鬥爭的脈絡，應用於政治或公司經營。▶▶重要性：透過抽象化，可以洞察看似相異的問題本質，從歷史中借鏡，找到萬變不離其宗的「本質」。●數學中的「x」與「y」為什麼重要？．具體問題：學生常認為x、y等符號枯燥乏味、脫離生活。．抽象應用：數學是「極致抽象化的學問」。數字本身就是抽象化的產物，例如「3」能代表「3枝鉛筆」或「3張椅子」。x、y符號更是極致抽象化，可以代表「蘋果」或「書籍」，甚至是「萬物」，使算式的應用範圍「無限廣泛」。▶▶重要性：訓練大腦在具體與抽象之間進行切換的能力，使得知識應用範圍無限擴大。●語言學習更有效率．具體問題：學母語是「多說多用」從具體例句開始，而學外語通常是從「文法」開始。．抽象應用：文法是從多個例句中「推導出普遍性原則」的抽象概念。兒童由於不擅長處理抽象概念，適合從具體例句學習；大人則能透過抽象化的文法學習，以更有效率的方式減少背誦時間。▶▶重要性：理解具體與抽象的差異，有助於根據學習者的年齡與環境選擇更有效的語言學習方法。●為什麼會出現「雞同鴨講」的溝通困難？．具體問題：溝通中的「口說語言」、「文字」、「表情」是五感可以感知的具體面向。．抽象應用：這些具體表達的背後，通常隱含著真心想說的「訊息」、「意圖」或「目的」，以及「真實的情感」。這些背後的訊息屬於抽象概念。▶▶重要性：有效的溝通需要透過具體的說明傳遞抽象的訊息，同時訊息接收者也要理解這些背後的抽象訊息，否則便容易產生「雞同鴨講」或誤解。●自我介紹的技巧．具體問題：當自我介紹過於抽象，例如：「我超愛看動畫」，涵蓋範圍廣但印象薄弱，聽者難以記住。．抽象應用：成功的自我介紹需要透過「具體的例子」來引發共鳴，例如「我很迷《鬼滅之刃》，尤其是伊之助的鐵粉」。▶▶重要性：理解「具體是雷射筆，範圍小但明確；抽象是手電筒，模糊但範圍大」的特性，有助於在不同情境下選擇合適的表達方式。學會「具體 ⇄ 抽象」思考術→讓「學習」與「人際關係」都更順利的思考訓練！→培養不被 AI 操控、而是能善用 AI 的智慧與想像力✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧✦✧◎本書教你如何在「具體」與「抽象」之間靈活切換，打通大腦的任督二脈你不是不會思考，只是不知道「怎麼來回切換」──在這本書中，你將學會一項終身受用的技能：「具體」與「抽象」的轉換力。書中分為「基礎→應用→實踐篇」，幫助你逐步建立完整的思考架構。不論是為了應付學校課業、寫作報告、與人溝通，或是探索未來方向，只要掌握了「具體與抽象」這對思維模式，面對複雜世界就不再手足無措，而是能從容分析、做出選擇。‧對學生來說——學習有方向，考試更聰明告別死記硬背，用理解取代背誦，掌握知識背後的脈絡與原理。‧對職場工作者來說——溝通更清楚，決策更有策略看穿問題本質，表達更具說服力，面對變局也能果斷應變。‧對每一位想過得更好的人來說——思路清晰，人生不再混亂看見生活背後的邏輯，從混亂中釐清方向，做出真正適合自己的選擇。【本書特色】‧圖解說明清晰易懂將複雜概念化為直觀圖表，讓國中生到成年人都能輕鬆理解。‧實用案例與練習每章節結合生活化案例與互動練習，將具體與抽象思維應用於課業與日常。‧跨年齡學習設計內容循序漸進，滿足不同階段需求，練就終身受用的思考與溝通能力。‧培養核心能力不僅提升邏輯與創意，還強化讀解、說明與問題解決能力。【適合閱讀對象】✔ 想要打好學習底子的國中生、高中生✔ 想提升語言、邏輯與思辨能力的大學生與社會新鮮人✔ 常因溝通誤解而煩惱的職場工作者✔ 想透過閱讀強化內功的所有終身學習者
【電子書】90%的人對前途迷茫
◎考公務員、念研究所、當上班族？你的選擇標準是？ ◎如果不考慮現在的收入，你的夢想是什麼？怎麼才能辦到？ ◎現在的工作前景不明，下一步我該怎麼走？ ◎20年後的同學會，你想怎麼介紹你自己？ 90%以上的人都存在的「前」途迷茫， 這本書，用「錢」的角度幫你解惑。 作者水湄物語，20歲就考上公務員、24歲考上MBA重返校園、 26歲年薪就相當於新臺幣130萬元，看似風光， 但所付出的代價是，一年超過11個月都在出差， 每週上班7天、每天平均工作12小時，賺得越多人生越不自由， 甚至未能見到自己外婆最後一面，讓她開始懷疑自己、懷疑人生。 直到不經意間看到「財務自由」這個詞， 才猛然清醒自己的生活到底哪裡出了問題。 現在的她，是擁有超過400萬付費用戶的 知名投資理財學院──長投學堂的創始人， 幫助讀者從具體的理財方法入手，從而理順生活，提早達到財富自由。 ◎你的死薪水正在拖垮你，你需要高價值開源法 ．開源有三路徑：加法、乘法、指數 你現在是「斜槓青年」還是「兼差打工仔」？ 其實開源有三大陷阱，偏偏現在最時髦的「斜槓青年」是其一，小心別陷下去， 股神巴菲特的賺錢路徑又是什麼？加法、乘法還是指數法？ ．選擇好工作就像選股票 出社會3到5年，10％的人出類拔萃，20％的人差強人意，70％的人相對平庸， 要怎麼不讓自己成為那70％？你要像選股票一樣選公司！ ◎複利思維，是你彎道超車的最強武器 窮人思維是「老鼠賽跑」：拿到薪水就買車買房，然後再買更大的車與房…… 富人思維是「人生快車道」：不靠死薪水生活，他們靠錢自己賺錢。 如何從「老鼠賽跑」變成「人生快車道」的富人思維？ 聽聽作者分享的「國王的象棋」故事，裡面有答案。 因為股神巴菲特最好的朋友查理．孟格天天都這樣做。 ◎時間，比錢更寶貴的稀缺資源，你得抓大放小 ．巴菲特二十打孔法，找到你人生最重要的事 如果一生只能做20件事，你會選擇做什麼？ 當公務員、開公司、吃美食、環遊世界……怎麼辦超過20個了， 試試股神巴菲特的二十打孔法，你的時間就會花在最值得的事情上。 ．標準普爾家庭資產配置法，超過10萬個家庭使用 信用評等機構標準普爾發現，10萬個資產穩定增加的家庭，都會把錢這樣配置： 要命的錢10％、保命的錢20％、生錢的錢30％、保本的錢40％， 怎麼分配？本書用圖解教你。 如果只靠公司薪水，你一生能賺多少錢，怎麼算？書中有答案。 這是一套超過400萬人付費學習的財務自由課程， 36個易學易用的理財工具，學會從錢的角度整理和規畫人生。 （原版書名：理財就是理生活）
【電子書】改變談判賽局
★國際頂尖高階主管談判課程★亞當．格蘭特、查爾斯．杜希格、羅伯特．席爾迪尼大力推薦世界瞬息萬變，只精通談判策略並不夠精準利用談判情境，才能真正改變賽局，取得優勢新冠疫情徹底改變我們的互動方式。隨著供應鏈中斷、線上會議興起與遠距合作成為常態，談判的對象、內容、地點和方法都與從前截然不同。雖然傳統的談判策略仍舊有效，但還是需要根據不同的情境做出調整。本書作者貝澤曼是國際知名的談判專家，在哈佛商學院專為高階主管開設「改變賽局」課程，他發現在談判中，獨特的情境會影響談判方式。在這本書中，你可以學到：1. 辨別文化、經濟、政治、人際關係、溝通模式與對方的行為等不同情境的影響2. 創造錨點、五五對分等傳統的談判策略，並針對各種情境做出調整3. 利用文字與視訊如何談判4. 如何提供附加條件，甚至改變談判賽局5. 遇到爭議情境與道德問題時該如何解決本書能讓你突破傳統的雙贏迷思，跳脫認知偏見，並學會在不確定的環境中靈活應變。無論是供應鏈協商、創業投資、銷售談判，或職場溝通，都能運用這些方法，找出把價值最大化的全新方案。各界好評本書在談判方面的介紹不僅發人深省，還非常實用。貝澤曼是證據導向談判的奠基者，本書則在科學與實踐之間搭建重要的橋梁。不僅能改善談判結果，還能豐富人際關係。——亞當．格蘭特（Adam Grant），《紐約時報》暢銷書《隱性潛能》（Hidden Potential）作者這本傑出的書籍將幫助你駕馭現代談判的複雜性，教你如何根據情境調整策略。貝澤曼是談判領域的開拓者和導師，他除了分享在談判桌上取得成功的永恆原則，也針對當今獨特的挑戰提出見解，使本書成為不可或缺的資源。——凱蒂．米爾克曼（Katy Milkman），《零阻力改變》（How to Change）作者貝澤曼精闢的指出，面對涉及文化、政治、人際關係、經濟實力和溝通模式的全新情境，我們需要調整驗證過的有效談判概念。同樣精闢的是，他不僅說明這種調整過程的必要性，還示範如何以最佳方式進行調整，最終成就這本傑作，教導我們靈活的運用談判技巧。——羅伯特．席爾迪尼（Robert Cialdini），《紐約時報》暢銷書《影響力》（Influence）作者我們現在生活的世界透過Zoom交流、迴避政治議題、擔心全球某地工廠延誤將導致經濟災難。在這個新世界裡，傳統的談判策略已不足夠。幸運的是，貝澤曼整理出因應當今挑戰的必要談判策略。這本不可或缺的書籍為讀者提供成功的工具，是老手和新手談判者的必讀佳作。——查爾斯．杜希格（Charles Duhigg），《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）作者
【電子書】為永續尋找答案
集結台灣、馬來西亞、新加坡、越南、中國五地菁英老師，共同領航，在各領域中耕耘實踐，踏上永續ESG的康莊大道！「永續的答案，從來不是單一解方，而是多元視角的融合。本書正是這樣一場精彩的跨界對話，它提醒我們：當專業與熱情相遇，當個人與社會共鳴，永續就不再是遙遠的理想，而是每一天的生活實踐。衷心推薦這本書給所有關心未來的人。讓我們一起，為永續找答案，也為下一代寫下更美好的篇章！」──吳佰鴻「這本書不僅僅是知識的彙編，更是行動的號角。這群跨界實踐者，用生命故事點燃永續的火花，鼓勵我們重新思考、勇於行動，尋找屬於自己、也屬於這個時代的永續答案。誠摯推薦《為永續尋找答案》。讓閱讀成為起點，讓行動引領改變，為世界注入真正的續航力量！」──陳亦純本書所匯集的文章，積極傳達了來自企業、法律、保險、教育、都市更新與社會現場的聲音，揭示經營背後更長遠的目標與價值觀。──從環境保護（E，Environmental）、社會責任（S，Social），到公司治理（G，Governance），除了要應對變化，亦須選擇如何面對未來。從信託、勞資、治理，到教育、親子與生活美學，本書集結14位橫跨不同領域的實踐者，共同譜寫屬於這個時代的永續行動紀錄。
【電子書】有錢到老後
別讓你的錢比你早退場 活得久不是問題，錢先走才是危機 退休不是理財的終點，而是一段長達 20～30 年的投資新旅程。最值得擔心的，往往不是「能活多久」，而是「錢會不會提早用完？」或「錢根本不夠花？」 嫺人認為，退休理財最重要的就是，解決兩大難題：「錢不夠花」與「錢花太快」。 難題1「錢不夠花」 因應之策：三桶金策略 嫺人提出「三桶金」的分配法，將退休資金依時間與功能劃分： ．短期桶（第一桶金）：預備 1～2 年生活費，安心應對日常開銷與市場波動，避免市場大跌時被迫賣資產。 ．中期桶（第二桶金）：配置 3～10 年的穩健投資，用於支應退休中程所需，如旅遊、子女婚禮或家中裝修。 ．長期桶（第三桶金）：投資 11 年以上的成長型資產（如股票型 ETF），抵禦通膨、因應長壽風險。 透過這樣的層級規劃，不僅能避免退休金因市場震盪或通膨而快速縮水，也能確保資金持續增值，讓錢花得長久。 難題2「錢太快花光」 因應之策：安全提領法 書中深入解析威廉．班根的「4% 法則」，並結合嫺人八年的退休實踐，提出更符合現實的「3%＋通膨」提領法。她提醒讀者：何時該保守、何時可多花，才能讓退休金和生命同樣長壽，花得安心也花得剛好。 解決兩大難題後，嫺人提醒：嚴防突發狀況！ 除了投資與提領策略，嫺人更強調要為不可避免的人生挑戰做好防護： ．長照需求：65 歲後，從第三桶金中切出「第四桶金」作為長照預備，確保有尊嚴的生活品質。 ．失智或認知衰退：及早建立意定監護與財務交接，避免家人因金錢陷入糾紛。 ．突發大開銷：運用三桶金比例提領（20%：20%：50%），確保安全線不被打破。 一本陪你到最後的退休理財書 嫺人不只是退休理財專家，更是過來人。她真誠分享自己的焦慮、失誤與調整心法，並將國際研究與在地經驗化為讀者能立即採用的步驟。 這不是一本教你暴富的書，而是一本教你如何敢花、花得剛好、花得長久的書。讓錢成為助力，而不是拖累；讓退休不再焦慮，而是安心、有尊嚴、且帶著餘裕的旅程。 專業推薦 Jet｜《Jet lee 的投資隨筆》版主 Vito大叔｜熱情人生學院執行長、人氣播客、圖文作家 YP｜暢銷書《一年投資5分鐘》作者 竹軒｜《竹軒的親子理財筆記》版主 李柏鋒｜台灣ETF投資學院創辦人 周岐原｜《老周的MONEY TALK》Podcast主持人 雨果｜《雨果的投資理財生活觀》版主 郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人 張遠｜《Ffaarr的投資理財部落格》格主 愛瑞克｜《命定之書》作者、TMBA共同創辦人 （依照姓氏筆畫排列）
【電子書】一代藥學人的突圍
在生技製藥產業萌芽的年代，他們用膽識開路，為台灣生藥寫下新篇章在台灣製藥產業的發展歷程中，有一群人以藥學專業為基礎，勇於行動、持續突圍。他們不僅開創屬於自己的精采人生，也勾勒出台灣生技製藥產業的發展軌跡，更重新定義「藥學」的社會角色與產業責任。突圍精神讓他們在趨勢未明時，以遠見布局未來；讓他們突破限制，制定策略、整合資源，帶領團隊專注向前；讓他們打通生技製業產業發展的關鍵節點。他們是：．在世界節奏中傳遞成長的力量：趙宇天（華生製藥創辧人）．攜手摯友寫下台灣製藥的不凡故事：謝德夫（班友集團創辦人）．成功研發醣分子抗體抗癌新藥：張東玄（台灣醣聯董事長）．帶領台製針劑，挺進美日市場：王玉杯（南光化學製藥副董事長）．將罕見血癌新藥成功推向世界：詹青柳（藥華藥董事長）．建立一條龍的製藥集團：林智暉（健喬信元董事長）．引進美國膜衣技術改進糖衣製程：林正智（輻達董事長）．研製台灣首顆進軍全球的腎臟藥：江宗明（寶齡富錦生技總經理）．為台灣新藥開發培育國際團隊：徐文祺（全福生技總經理）．為台灣口服抗癌新藥創新局：簡督憲（台睿生技創辦人）．打造醫美夢幻城堡觀光工廠：謝偉斌（尚典生技董事長）．谷底翻身，再造胃藥市場新局：林銅祿（吉賜豐葯業董事長）．台灣中藥產業現代化關鍵推手：李沐勳（勝昌製藥前技術顧問）．接軌國際，促進醫藥專業分工：劉宏志（傑奎科技前董事長）．推動醫藥分業及藥局創新：王文甫（躍獅藥局創辦人）．幫助多家虧損公司轉虧為盈：蘇游常焜（西德有機副董事長）
【電子書】十里天下
從零開始，奠定台灣半導體產業根基；培育人才成為創新的引擎。工研院轉型關鍵的院長史欽泰，正式推動台灣科技產業前進的真實力量。一九四六年，史欽泰出生在高雄茄萣鄉的窮苦漁村；以優異的成績一路順利升學至台灣大學電機系，隨後獲得美國普林斯頓大學全額獎學金攻讀電機博士學位，全心投入半導體研究。學成後，年僅三十歲的他，放棄在美國的優渥工作，毅然返台投入政府啟動的電子積體電路技術發展計畫，進入工研院，帶領積體電路製程小組，擔任台灣第一座積體電路示範工廠成功運營，協助促成了包括聯電、台積電、台灣光罩、世界先進等重要半導體企業的成立。從工研院電子所所長、工研院院長、董事長，到清華大學科技管理學院院長、資策會董事長，再到清大榮譽教授，史欽泰始終專注於管理與創新。在工研院，他主導次微米計畫、航太專案，推動院內改造工程、建立台灣筆記型電腦聯盟；在清華，他更將科管院打造成享譽國際的品牌。一生以「創新、誠信、分享」為核心價值，深深影響產業與人才。本書不僅記錄半導體發展的關鍵決策與歷史現場，更呈現他對人生與創新的洞見。在地緣政治與技術競爭日益激烈的今日，像史欽泰這般「為產業存在，為別人效力」，無私奉獻、不爭功名、堅持價值的風範，才是台灣持續站穩世界核心的隱形實力。名家推薦在台灣半導體奇蹟的功勞簿上，要排列功臣，史欽泰博士理應排在很前面。——遠見．天下文化事業群創辦人暨榮譽董事長 高希均從無到有、一路扶持台灣半導體產業，使台灣成為亞洲資訊電子工業的麥加，我認為，功勞要算在史欽泰身上。——前台灣大學校長、前工研院董事長 孫震本書特色 收錄半導體產業發展過程中的重要決策現場的史料。 38幀史欽泰與半導體產業重要推手精采照片及史欽泰書法作品。 特別整理史欽泰及台灣與全球半導體發展大事記
【電子書】90%的人對前途迷茫：用「錢」的角度給你人生答案，超過 400 萬人付費學習的課程
◎考公務員、念研究所、當上班族？你的選擇標準是？ ◎如果不考慮現在的收入，你的夢想是什麼？怎麼才能辦到？ ◎現在的工作前景不明，下一步我該怎麼走？ ◎20年後的同學會，你想怎麼介紹你自己？ 90%以上的人都存在的「前」途迷茫， 這本書，用「錢」的角度幫你解惑。 作者水湄物語，20歲就考上公務員、24歲考上MBA重返校園、 26歲年薪就相當於新臺幣130萬元，看似風光， 但所付出的代價是，一年超過11個月都在出差， 每週上班7天、每天平均工作12小時，賺得越多人生越不自由， 甚至未能見到自己外婆最後一面，讓她開始懷疑自己、懷疑人生。 直到不經意間看到「財務自由」這個詞， 才猛然清醒自己的生活到底哪裡出了問題。 現在的她，是擁有超過400萬付費用戶的 知名投資理財學院──長投學堂的創始人， 幫助讀者從具體的理財方法入手，從而理順生活，提早達到財富自由。 ◎你的死薪水正在拖垮你，你需要高價值開源法 ．開源有三路徑：加法、乘法、指數 你現在是「斜槓青年」還是「兼差打工仔」？ 其實開源有三大陷阱，偏偏現在最時髦的「斜槓青年」是其一，小心別陷下去， 股神巴菲特的賺錢路徑又是什麼？加法、乘法還是指數法？ ．選擇好工作就像選股票 出社會3到5年，10％的人出類拔萃，20％的人差強人意，70％的人相對平庸， 要怎麼不讓自己成為那70％？你要像選股票一樣選公司！ ◎複利思維，是你彎道超車的最強武器 窮人思維是「老鼠賽跑」：拿到薪水就買車買房，然後再買更大的車與房…… 富人思維是「人生快車道」：不靠死薪水生活，他們靠錢自己賺錢。 如何從「老鼠賽跑」變成「人生快車道」的富人思維？ 聽聽作者分享的「國王的象棋」故事，裡面有答案。 因為股神巴菲特最好的朋友查理．孟格天天都這樣做。 ◎時間，比錢更寶貴的稀缺資源，你得抓大放小 ．巴菲特二十打孔法，找到你人生最重要的事 如果一生只能做20件事，你會選擇做什麼？ 當公務員、開公司、吃美食、環遊世界……怎麼辦超過20個了， 試試股神巴菲特的二十打孔法，你的時間就會花在最值得的事情上。 ．標準普爾家庭資產配置法，超過10萬個家庭使用 信用評等機構標準普爾發現，10萬個資產穩定增加的家庭，都會把錢這樣配置： 要命的錢10％、保命的錢20％、生錢的錢30％、保本的錢40％， 怎麼分配？本書用圖解教你。 如果只靠公司薪水，你一生能賺多少錢，怎麼算？書中有答案。 這是一套超過400萬人付費學習的財務自由課程， 36個易學易用的理財工具，學會從錢的角度整理和規畫人生。 （原版書名：理財就是理生活）
【電子書】為永續尋找答案：從企業、教育、家庭到社會的跨界思考
集結台灣、馬來西亞、新加坡、越南、中國五地菁英老師，共同領航，在各領域中耕耘實踐，踏上永續ESG的康莊大道！「永續的答案，從來不是單一解方，而是多元視角的融合。本書正是這樣一場精彩的跨界對話，它提醒我們：當專業與熱情相遇，當個人與社會共鳴，永續就不再是遙遠的理想，而是每一天的生活實踐。衷心推薦這本書給所有關心未來的人。讓我們一起，為永續找答案，也為下一代寫下更美好的篇章！」──吳佰鴻「這本書不僅僅是知識的彙編，更是行動的號角。這群跨界實踐者，用生命故事點燃永續的火花，鼓勵我們重新思考、勇於行動，尋找屬於自己、也屬於這個時代的永續答案。誠摯推薦《為永續尋找答案》。讓閱讀成為起點，讓行動引領改變，為世界注入真正的續航力量！」──陳亦純本書所匯集的文章，積極傳達了來自企業、法律、保險、教育、都市更新與社會現場的聲音，揭示經營背後更長遠的目標與價值觀。──從環境保護（E，Environmental）、社會責任（S，Social），到公司治理（G，Governance），除了要應對變化，亦須選擇如何面對未來。從信託、勞資、治理，到教育、親子與生活美學，本書集結14位橫跨不同領域的實踐者，共同譜寫屬於這個時代的永續行動紀錄。
【電子書】遊戲思維
#用遊戲思維破解人生難題！微軟、臉書等科技巨擘都在應用的思維模式，風靡全球的高效能生存思維，重新定義成功法則！每個人今生最大的代表作，就是自己的人生。如果你只能把人生活成工業品，那你就是在玩一場有限遊戲；如果你能把人生活成藝術品，那你就在玩一場無限遊戲。讓你的人生像遊戲那樣充滿趣味、令人上癮、欲罷不能！定義目標＋設立規則＋自願參與＋選擇盟友＝人生贏家“Play is the highest form of research.”（遊戲是最高等的研究方式）——愛因斯坦任何想讓工作、生活變美好的人，都應該閱讀的本書！所謂「成功」，不過是成為自己故事裡的英雄！想知道如何像喜愛遊戲任務一樣，瘋狂愛上人生的挑戰？好的人生，就是一場「打怪升級」的遊戲，幫你建立專屬於你的人生遊戲場，讓遊戲思維成為我們解決現實問題、改善生活品質、創造美好未來的利器。看看如何把公司無聊的工作簡報，轉化為有趣的投注大賽！你知道嗎？全球玩家在遊戲《魔獸世界》上的總遊戲時間，已經超過了593萬年，相當於從人類祖先次直立行走進化至今的時長。是什麼讓遊戲如此令人沉迷？為什麼小小的遊戲能帶給人這麼多快樂？其實，所有優秀的遊戲也都是「艱鉅工作」，但我們卻主動選擇且享受其中。這是因為精心設計的遊戲，給了我們更明確的任務，提供了即時的獎勵和滿足感，增強了我們挑戰每個關卡的行動力，讓我們在挑戰任務的同時獲得了極大的滿足。如果我們可以把讓人生也變成這樣，充滿動力，充滿滿足感，充滿積極挑戰的心態呢？《遊戲思維》就能讓你擁有把生活遊戲化的能力，告訴你如何創造目標、追隨規則、獲得回饋、主動參與。讓我們能一次次發揮高超技巧，主動迎接來自生活的挑戰。
【電子書】向心力
為什麼你的團隊留不住人？在這個人才難留、信任斷裂、工作無感的時代，管理已經不能只靠制度與KPI，真正的關鍵是「先贏得人心」。你是否也曾遇過這些情況？‧部屬只求交差了事，從不主動多做一步？‧每年都要重新培養新人，團隊難以穩定？‧員工冷漠、缺乏熱情，卻說不出為什麼？這些問題，其實都指向同一個核心：缺乏「向心力」。破解的核心關鍵：用「五感模型」重建團隊向心力帶出主動、投入、有責任感的工作夥伴歸屬感｜讓員工覺得自己是團隊不可或缺的一員安全感｜讓人敢發言、敢犯錯、敢承擔參與感｜從被動執行變為主動投入成就感｜激發持續的動力與自我成長優越感｜塑造讓人自豪的文化與認同在當今競爭激烈的人才戰場上，企業的挑戰不只是「如何留才」，而是「如何讓員工願意全力以赴，並陪你走長路」。《向心力：留住好人才、帶出好團隊、創造好績效的實戰指南》正是為經營者、管理者與人資專業人員設計的實戰指南，從實務現場出發，拆解向心力的關鍵成因，並給出可立即落地的解決方案，幫助企業打造真正想留下、願投入、敢承擔的團隊。▍本書特色三大核心理念，打造「甘願留下來」的團隊‧從感受切入：五大核心驅動力的管理攻略以員工真實心理為起點，拆解「歸屬感、安全感、參與感、成就感、優越感」五大向心力關鍵，幫主管對症下藥，精準帶動團隊動能。‧情境案例教學：把管理理論變成可落地的方法用真實案例與對話還原管理現場，揭示背後心理機制，並提供簡單可行的改善技巧，讓領導者馬上能在團隊中實踐。‧打造有溫度的團隊文化：讓人才主動留下運用正向情感連結與內在驅動，建立「願意留下▍這本書適合誰‧企業經營者希望打造具備忠誠度、凝聚力、願意共好的團隊，並思考如何讓員工「留下來、做得好、跟你走」的管理者。‧部門管理者在帶領團隊過程中，常遇到士氣低落、難以凝聚共識等問題，想學會更有溫度且有系統的管理方式。‧人資與教育訓練負責人想要設計有效提升員工投入度、歸屬感與成就感的制度或培訓內容，提升整體組織向心力。這是一本能讓你今天看、明天就能用的書，無論你是企業主、主管或人資，都能在書中找到提升團隊向心力的具體方法，並看到實際成效。▍各界好評聯手推薦王正立｜台灣區紡紗工業同業公會第六屆理事長王泳涵｜煙波觀光國際企業品牌處副總經理末松英一｜JOYGATE有限會社社長何啟聖｜致理科技大學專任教授吳均龐｜暢銷書作家李頒仁｜和平扶輪社20-21社長林麗｜宜蘭縣議員邱智君｜南山人壽優質增員暨培訓發展部資深經理唐玉書｜職場斜槓女王及暢銷書作家鄧博德｜永慶不動產飛雁團隊總經理廖恩慶｜台新綜合證券資深副總經理賴立竹｜陶花源天堂寵物股份有限公司董事長賴明玉｜國際獅子會B複合區策略長沈寶仁｜BNI台北市中心區執行董事 林揚程｜太毅國際顧問執行長
【電子書】投資腦
～頭腦資產✕經驗資產✕金融資產～三資產槓桿，打造專屬複利人生！【本書特色】◎提出「消費腦vs投資腦」的思維轉換，掌握金錢與人生的主導權！◎系統化介紹「頭腦資產✕經驗資產✕金融資產」三資產槓桿，以複利效應放大人生回報！◎結合腦科學、行為分析與實戰經驗，提供可立即應用的投資者素養與行動指南！在這個瞬息萬變、焦慮無處不在的時代，我們每天都為金錢、時間與未來憂心。許多人即使辛勤工作，仍覺得資源不足、方向不明，只能被動接受環境的擺布……本書正是為了破解這份無力感而誕生。它不是艱澀難懂的投資手冊，也不是空洞虛無的心靈雞湯，而是引領你從「消費腦」轉向「投資腦」，學會主動為自己的人生下注。✯✯三大資產槓桿，打造不被金錢綁架的人生✯✯作者上岡正明以親身經歷為例，證明即使從零起步，也能透過「頭腦資產」、「經驗資產」與「金融資產」三大槓桿，逐步打造不受金錢束縛的自由人生。書中結合腦科學、行為分析與實戰案例，揭示如何透過思維模式的轉變，讓學習成為累積財富的起點，讓行動化為自我價值的提升，最終實現「讓金錢替你工作，而不是被金錢牽制」。《投資腦：三資產槓桿打造不焦慮人生》並不是教你追逐一夜致富，而是引導你持續投資自己，培養從容不迫的態度，開創一個充滿選擇與可能性的未來。當你養成「投資腦」，機會、人脈、收入與自由將隨之而來。如果你渴望跳脫被消費綁架的循環，並成為值得自己與他人投資的人，這本書將會是你開啟全新人生篇章的起點。
【電子書】【漫畫版】時間管理大全
～想改善「拖拖拉拉」臭毛病，不是靠意志力～由曾上NHK節目的知名臨床心理師，帶你以「認知行為療法」破解遲到、拖延與半途而廢的「耍廢症」！【本書特色】◎以漫畫為主的解說，既有趣又貼近生活，迅速吸收「時間管理」方法！◎有時間煩惱的不只你一人！以8大實際案例，助你解決各種生活常見的失序困擾。◎附各種檢測清單、計畫圖表，管控時間從掌握正確方法開始！你是不是也常常對自己生氣：「為什麼我又遲到了？」「明明下定決心完成，怎麼還是不小心拖到最後一刻……」「手機滑一滑，時間就不小心溜走了，我也過得太廢了吧！」其實，問題不是出在你缺乏意志力、性格本就如此，而是你需要以新的方法引導大腦改變習慣！本書作者 中島美鈴 身為臨床心理師，將「認知行為療法」應用於時間管理上，提出關鍵四步驟【啟計監防】──①開始 ②計畫 ③監控 ④防止脫軌帶你掌握時間管理核心的執行功能。當你想解決事情時，只要意識到這個口訣，就能改變大腦習性，更輕鬆順利地達到目標，特別適合「事情多到要陷入恐慌」、「具有ADHD型大腦特徵」的人。此外，書中也以漫畫呈現各種日常實際案例：．總是趕不上時間 By 差點被當掉的大一新生．立了計畫，卻一一落空 By 為考試苦惱的國中生．很努力工作，卻永遠做不完 By 進公司三年的社會人士．無法放下手機，白白浪費許多時間 By 請育嬰假中的媽媽．事情太多，感覺腦袋一團混亂 By 新進員工．遲遲無法開始行動 By 忙於社團活動而難以兼顧課業的學生．不懂怎麼安排事情的優先順序 By 遲遲無法投入求職的大三生．會被別人的行程牽著走 By 資深上班族並附上各種檢測清單與計畫圖表：．檢測時間絆腳石的檢查清單．可看出傾向與對策的雷達圖．附有可自行整理的書寫式工作表幫助你應用在各種情況上！過去的失敗並不是因為你懶散！大腦本身就有「不擅長時間管理」的特質，只要理解其背後原因並對症下藥，你就不必再因此沮喪！
【電子書】原來可以這樣工作一輩子？自由工作者的穩定接案法
～接案不再靠運氣♪～讓前輩帶你走向全新的自由工作之路！【本書特色】◎25年實戰經驗，揭祕最實際、完整的自由工作者接案心法！◎5大主題清楚掌握工作核心，一窺自由工作者的背後心聲！◎隨章附上章節總整理，助你精簡吸收全書精華！擁有超過25年經驗的自由撰稿人——小川真理子，將自己從普通上班族到自由工作者的歷程，濃縮於《自由工作者的穩定接案法》中。書中分享了相關入門準備、技能養成等，也分享了工作經歷中發現的「隱藏課題」，並提供相應解決方式，以及如何在這條路上長久而穩健前行的訣竅。◤5大重點，掌握自由工作核心◢•奠定基礎：正式起步前，應該準備多少生活費？若沒有存款或經驗，又該如何累積實際經驗？•穩定接案：學會報價與面對降價要求的技巧，掌握「帶來下一次合作」的溝通心法，讓每一份合作都有延伸新機會的可能，維繫良好關係。•長期職涯：透過建立人脈、組成團隊、拓展不同頭銜，讓自由工作的職涯更具發展性，以及在工作過程中，穩定生活步調。•享受工作：學習時間管理、心態調整，培養不同於普通工作者的經濟管理，幫助你在自由中找到節奏，享受工作的樂趣，而不至於被壓垮。•社會連結：即便是自由工作者，也仍是社會的一份子。本章討論關於如何保持善意的溝通、回饋社會等。並在有需求時，該如何調整不同人生階段的工作目的。「自由工作」像一片擁有無限可能的汪洋，基於工作形式的關係，不僅每一步都與個人生活更加緊密，相較其他工作模式，難免也會加倍迷惘，甚至偶爾感到不知去向。本書將助你了解不同的工作模式與生活方式，讓你就此找到屬於自己的全新步調，持續前行，實現未曾想過的人生選擇。
【電子書】【漫畫版】時間管理大全：成功找回自己的時間，擺脫拖延症
～想改善「拖拖拉拉」臭毛病，不是靠意志力～由曾上NHK節目的知名臨床心理師，帶你以「認知行為療法」破解遲到、拖延與半途而廢的「耍廢症」！【本書特色】◎以漫畫為主的解說，既有趣又貼近生活，迅速吸收「時間管理」方法！◎有時間煩惱的不只你一人！以8大實際案例，助你解決各種生活常見的失序困擾。◎附各種檢測清單、計畫圖表，管控時間從掌握正確方法開始！你是不是也常常對自己生氣：「為什麼我又遲到了？」「明明下定決心完成，怎麼還是不小心拖到最後一刻……」「手機滑一滑，時間就不小心溜走了，我也過得太廢了吧！」其實，問題不是出在你缺乏意志力、性格本就如此，而是你需要以新的方法引導大腦改變習慣！本書作者 中島美鈴 身為臨床心理師，將「認知行為療法」應用於時間管理上，提出關鍵四步驟【啟計監防】──①開始 ②計畫 ③監控 ④防止脫軌帶你掌握時間管理核心的執行功能。當你想解決事情時，只要意識到這個口訣，就能改變大腦習性，更輕鬆順利地達到目標，特別適合「事情多到要陷入恐慌」、「具有ADHD型大腦特徵」的人。此外，書中也以漫畫呈現各種日常實際案例：．總是趕不上時間 By 差點被當掉的大一新生．立了計畫，卻一一落空 By 為考試苦惱的國中生．很努力工作，卻永遠做不完 By 進公司三年的社會人士．無法放下手機，白白浪費許多時間 By 請育嬰假中的媽媽．事情太多，感覺腦袋一團混亂 By 新進員工．遲遲無法開始行動 By 忙於社團活動而難以兼顧課業的學生．不懂怎麼安排事情的優先順序 By 遲遲無法投入求職的大三生．會被別人的行程牽著走 By 資深上班族並附上各種檢測清單與計畫圖表：．檢測時間絆腳石的檢查清單．可看出傾向與對策的雷達圖．附有可自行整理的書寫式工作表幫助你應用在各種情況上！過去的失敗並不是因為你懶散！大腦本身就有「不擅長時間管理」的特質，只要理解其背後原因並對症下藥，你就不必再因此沮喪！
【電子書】投資腦：三資產槓桿打造不焦慮人生
～頭腦資產✕經驗資產✕金融資產～三資產槓桿，打造專屬複利人生！【本書特色】◎提出「消費腦vs投資腦」的思維轉換，掌握金錢與人生的主導權！◎系統化介紹「頭腦資產✕經驗資產✕金融資產」三資產槓桿，以複利效應放大人生回報！◎結合腦科學、行為分析與實戰經驗，提供可立即應用的投資者素養與行動指南！在這個瞬息萬變、焦慮無處不在的時代，我們每天都為金錢、時間與未來憂心。許多人即使辛勤工作，仍覺得資源不足、方向不明，只能被動接受環境的擺布……本書正是為了破解這份無力感而誕生。它不是艱澀難懂的投資手冊，也不是空洞虛無的心靈雞湯，而是引領你從「消費腦」轉向「投資腦」，學會主動為自己的人生下注。✯✯三大資產槓桿，打造不被金錢綁架的人生✯✯作者上岡正明以親身經歷為例，證明即使從零起步，也能透過「頭腦資產」、「經驗資產」與「金融資產」三大槓桿，逐步打造不受金錢束縛的自由人生。書中結合腦科學、行為分析與實戰案例，揭示如何透過思維模式的轉變，讓學習成為累積財富的起點，讓行動化為自我價值的提升，最終實現「讓金錢替你工作，而不是被金錢牽制」。《投資腦：三資產槓桿打造不焦慮人生》並不是教你追逐一夜致富，而是引導你持續投資自己，培養從容不迫的態度，開創一個充滿選擇與可能性的未來。當你養成「投資腦」，機會、人脈、收入與自由將隨之而來。如果你渴望跳脫被消費綁架的循環，並成為值得自己與他人投資的人，這本書將會是你開啟全新人生篇章的起點。
【電子書】原來可以這樣工作一輩子？自由工作者的穩定接案法
～接案不再靠運氣♪～讓前輩帶你走向全新的自由工作之路！【本書特色】◎25年實戰經驗，揭祕最實際、完整的自由工作者接案心法！◎5大主題清楚掌握工作核心，一窺自由工作者的背後心聲！◎隨章附上章節總整理，助你精簡吸收全書精華！擁有超過25年經驗的自由撰稿人——小川真理子，將自己從普通上班族到自由工作者的歷程，濃縮於《自由工作者的穩定接案法》中。書中分享了相關入門準備、技能養成等，也分享了工作經歷中發現的「隱藏課題」，並提供相應解決方式，以及如何在這條路上長久而穩健前行的訣竅。◤5大重點，掌握自由工作核心◢•奠定基礎：正式起步前，應該準備多少生活費？若沒有存款或經驗，又該如何累積實際經驗？•穩定接案：學會報價與面對降價要求的技巧，掌握「帶來下一次合作」的溝通心法，讓每一份合作都有延伸新機會的可能，維繫良好關係。•長期職涯：透過建立人脈、組成團隊、拓展不同頭銜，讓自由工作的職涯更具發展性，以及在工作過程中，穩定生活步調。•享受工作：學習時間管理、心態調整，培養不同於普通工作者的經濟管理，幫助你在自由中找到節奏，享受工作的樂趣，而不至於被壓垮。•社會連結：即便是自由工作者，也仍是社會的一份子。本章討論關於如何保持善意的溝通、回饋社會等。並在有需求時，該如何調整不同人生階段的工作目的。「自由工作」像一片擁有無限可能的汪洋，基於工作形式的關係，不僅每一步都與個人生活更加緊密，相較其他工作模式，難免也會加倍迷惘，甚至偶爾感到不知去向。本書將助你了解不同的工作模式與生活方式，讓你就此找到屬於自己的全新步調，持續前行，實現未曾想過的人生選擇。
【電子書】超業女王林家榛：從天天掛蛋到年年超標，我用「陪伴成交」順勢滾出大雪球業績。
◎被客戶拒絕4次，該放棄嗎？林家榛說，銷售從見面第5次才開始。 ◎保險不像其他商品，買完後可馬上體驗。怎麼讓客戶看到「跟你買」的價值？ ◎小額保單的背後，都是大市場。所以她勤跑別人不想去的校園、菜市場。 ◎對待客戶不要一視同仁。送禮更要分等級：平常禮、交際禮、VIP禮。 2008年，24歲的林家榛從賣衣服轉戰保險業， 連跑三個月後業績掛蛋，前三張保單全靠家人幫忙。 直到某天，在公司內部舉辦的「天生好手」新人表揚大會上， 她看到拿下第一名的新人，居然是個上臺照稿唸還會發抖的女生， 她領悟到：會說話不等於會銷售，懂產品也不等於能簽約。 保險不像其他商品，買完後可馬上體驗、享受， 怎麼讓客戶感受到「我應該現在跟你買」？ ◎陪伴，讓客戶看見我的價值 ‧銷售不是攻防，是「陪伴」。 堅持不買保險的豬肉攤大哥、 已經買了其他家保單的大姐、 對人防備心很重的臺商夫妻檔……後來怎麼都變成林家榛的客戶？ 全因為「陪伴」。陪伴，是有竅門的。 ‧沒人脈，怎麼拓展客戶？ 做別人不想做的──在菜市場發傳單、在校園跑理賠， 一張因眼傷申請理賠的校園保單，竟讓她簽出大訂單。 原來每個小金額背後，都是一個大市場。 ◎高資產客戶都是這樣想事情 「我這麼有錢，萬一生病，也不缺醫藥費，幹麼買保險？」 「你接近我，就是為了賺我的錢吧！」 「買保險？我直接把錢留給小孩就好啦！」 面對醫師、律師、會計師、高科技工程師這些高資產客戶， 林家榛如何突破心防，讓他們自願年年加保？ ◎目標5倍法，我帶出頂尖團隊 升主管後，林家榛帶領的第一個團隊迅速擴展到20位成員， 但一年內就有7個人離職。原來，增員不是有人就好： 帶領資深員工要分類管理； 帶高學歷新人要有「三給」； 沒自信的人、很難搞的人，該怎麼激勵？ 2022年，新冠疫情席捲全球，沒人敢出門， 林家榛的團隊竟奪下全國區處業績冠軍； 2025年，榮獲世界級認證國際龍獎IDA銀龍獎， 帶領12位超業拿下保險業最高榮譽MDRT。怎麼辦到？ 她靠「目標5倍法」，讓業績年年超標。 本書就是她從沒有人脈的掛蛋業務， 成為國泰人壽最年輕的處經理暨資深行銷總監的祕訣。
【電子書】獨角獸，炒作與泡沫：新科技熱門話題，是真商機還是假訊號？美日新加坡資歷超過 45 年，卡內基美隆博士教你如何識別、避開、與充分利用。
◎元宇宙、加密貨幣、無人車、區塊鏈，這些熱門話題，誰是獨角獸誰成了泡沫？ ◎新科技從創立到獲利，要花多久時間？微軟1年、蘋果4年，輝達也只用6年。 ◎出現論文佐證，代表該技術有望？很多學術研究只為了提升大學排名和贊助經費。 ◎科技進步沒有想像中快，奈米、量子、核融合，講了至少20年，實際突破了嗎？ 很多新創事業利用大家對新科技的興趣來募資， 其中規模最大的，便是眾所周知的「獨角獸」。 獨角獸是指那些成立不到10年、但估值10億美元以上， 又未在股票市場上市的科技創業公司。 別天真的認為每個「新創故事」都會是下一個輝達或亞馬遜， 不是每個會發光的，都是金子；不是每個獨角獸都會讓你賺到錢！ 作者傑佛瑞．方克是卡內基美隆博士， 目前擔任智庫「發現學院」的顧問， 先後在美國、日本、新加坡擔任教授、顧問、工程師，超過45年， 曾獲頒日本NTT行動通訊公司行動科學獎。 他本來也是熱血科技教徒， 卻看過太多新創企業如何透過媒體或論文炒作而爆紅，再化為泡沫。 ◎別痴痴等下去了，這就是泡沫。 數據證實，有實力的獨角獸在10年內就該實現獲利。 蘋果只花4年；谷歌、網飛（Netflix）為5年；輝達也只花6年。 如果一家公司老是用「擴張期」來包裝虧損，靠著一輪又一輪融資生存， 這就是泡沫。 但有家公司叫亞馬遜，虧了20年才賺錢，又該怎麼解釋？ ◎「科技的可能」未必等於「市場的需求」，誰沖天？誰殞落？ 法拉第未來、Block（前身為Square）、優領思（Udemy），你聽過嗎？ 這些企業都曾是各領域的獨角獸，現在去哪了？ 共享經濟、叫車服務、共享單車、餐飲外送企業，實際上都還在虧損。 這些新創事業很可能是把「技術的可能」誤當成「市場的需求」。 但在這之中，為什麼Airbnb卻成功了？ ◎投資什麼樣的獨角獸才會賺到錢？ ．時機對了，什麼都對。 蘋果手機的爆紅，是因為網路的普及給了它更大發揮的舞臺。 如果找不到時機，獨角獸能靠什麼獲利？ ．人工智慧崛起，哪些技術能成為獨角獸？ 醫療照護的應用、無人駕駛的興起，都有獲利的可能， 關鍵在於如何創造市場價值。 自動駕駛車輛、送貨無人機、eVTOL、人工智慧…… 這些獨角獸背後的邏輯是什麼？ 新科技熱門話題，是真商機還是假訊號？ 美日新加坡資歷超過45年，卡內基美隆博士教你 如何識別、避開、與充分利用。
【電子書】超業女王林家榛
◎被客戶拒絕4次，該放棄嗎？林家榛說，銷售從見面第5次才開始。 ◎保險不像其他商品，買完後可馬上體驗。怎麼讓客戶看到「跟你買」的價值？ ◎小額保單的背後，都是大市場。所以她勤跑別人不想去的校園、菜市場。 ◎對待客戶不要一視同仁。送禮更要分等級：平常禮、交際禮、VIP禮。 2008年，24歲的林家榛從賣衣服轉戰保險業， 連跑三個月後業績掛蛋，前三張保單全靠家人幫忙。 直到某天，在公司內部舉辦的「天生好手」新人表揚大會上， 她看到拿下第一名的新人，居然是個上臺照稿唸還會發抖的女生， 她領悟到：會說話不等於會銷售，懂產品也不等於能簽約。 保險不像其他商品，買完後可馬上體驗、享受， 怎麼讓客戶感受到「我應該現在跟你買」？ ◎陪伴，讓客戶看見我的價值 ‧銷售不是攻防，是「陪伴」。 堅持不買保險的豬肉攤大哥、 已經買了其他家保單的大姐、 對人防備心很重的臺商夫妻檔……後來怎麼都變成林家榛的客戶？ 全因為「陪伴」。陪伴，是有竅門的。 ‧沒人脈，怎麼拓展客戶？ 做別人不想做的──在菜市場發傳單、在校園跑理賠， 一張因眼傷申請理賠的校園保單，竟讓她簽出大訂單。 原來每個小金額背後，都是一個大市場。 ◎高資產客戶都是這樣想事情 「我這麼有錢，萬一生病，也不缺醫藥費，幹麼買保險？」 「你接近我，就是為了賺我的錢吧！」 「買保險？我直接把錢留給小孩就好啦！」 面對醫師、律師、會計師、高科技工程師這些高資產客戶， 林家榛如何突破心防，讓他們自願年年加保？ ◎目標5倍法，我帶出頂尖團隊 升主管後，林家榛帶領的第一個團隊迅速擴展到20位成員， 但一年內就有7個人離職。原來，增員不是有人就好： 帶領資深員工要分類管理； 帶高學歷新人要有「三給」； 沒自信的人、很難搞的人，該怎麼激勵？ 2022年，新冠疫情席捲全球，沒人敢出門， 林家榛的團隊竟奪下全國區處業績冠軍； 2025年，榮獲世界級認證國際龍獎IDA銀龍獎， 帶領12位超業拿下保險業最高榮譽MDRT。怎麼辦到？ 她靠「目標5倍法」，讓業績年年超標。 本書就是她從沒有人脈的掛蛋業務， 成為國泰人壽最年輕的處經理暨資深行銷總監的祕訣。
【電子書】獨角獸，炒作與泡沫
◎元宇宙、加密貨幣、無人車、區塊鏈，這些熱門話題，誰是獨角獸誰成了泡沫？ ◎新科技從創立到獲利，要花多久時間？微軟1年、蘋果4年，輝達也只用6年。 ◎出現論文佐證，代表該技術有望？很多學術研究只為了提升大學排名和贊助經費。 ◎科技進步沒有想像中快，奈米、量子、核融合，講了至少20年，實際突破了嗎？ 很多新創事業利用大家對新科技的興趣來募資， 其中規模最大的，便是眾所周知的「獨角獸」。 獨角獸是指那些成立不到10年、但估值10億美元以上， 又未在股票市場上市的科技創業公司。 別天真的認為每個「新創故事」都會是下一個輝達或亞馬遜， 不是每個會發光的，都是金子；不是每個獨角獸都會讓你賺到錢！ 作者傑佛瑞．方克是卡內基美隆博士， 目前擔任智庫「發現學院」的顧問， 先後在美國、日本、新加坡擔任教授、顧問、工程師，超過45年， 曾獲頒日本NTT行動通訊公司行動科學獎。 他本來也是熱血科技教徒， 卻看過太多新創企業如何透過媒體或論文炒作而爆紅，再化為泡沫。 ◎別痴痴等下去了，這就是泡沫。 數據證實，有實力的獨角獸在10年內就該實現獲利。 蘋果只花4年；谷歌、網飛（Netflix）為5年；輝達也只花6年。 如果一家公司老是用「擴張期」來包裝虧損，靠著一輪又一輪融資生存， 這就是泡沫。 但有家公司叫亞馬遜，虧了20年才賺錢，又該怎麼解釋？ ◎「科技的可能」未必等於「市場的需求」，誰沖天？誰殞落？ 法拉第未來、Block（前身為Square）、優領思（Udemy），你聽過嗎？ 這些企業都曾是各領域的獨角獸，現在去哪了？ 共享經濟、叫車服務、共享單車、餐飲外送企業，實際上都還在虧損。 這些新創事業很可能是把「技術的可能」誤當成「市場的需求」。 但在這之中，為什麼Airbnb卻成功了？ ◎投資什麼樣的獨角獸才會賺到錢？ ．時機對了，什麼都對。 蘋果手機的爆紅，是因為網路的普及給了它更大發揮的舞臺。 如果找不到時機，獨角獸能靠什麼獲利？ ．人工智慧崛起，哪些技術能成為獨角獸？ 醫療照護的應用、無人駕駛的興起，都有獲利的可能， 關鍵在於如何創造市場價值。 自動駕駛車輛、送貨無人機、eVTOL、人工智慧…… 這些獨角獸背後的邏輯是什麼？ 新科技熱門話題，是真商機還是假訊號？ 美日新加坡資歷超過45年，卡內基美隆博士教你 如何識別、避開、與充分利用。
【電子書】【圖解】邊畫邊解決的視覺化溝通術
＼國際機構指定培訓教材／米其林、歐洲太空總署、世界經濟論壇⋯⋯在資訊爆炸、溝通低效的時代，一張圖，勝過千萬語，但多數人想做到，卻不容易。其實，視覺化就像學語言，只要掌握基礎的「圖像詞彙和文法」，就算資訊、思緒再亂、再複雜，也能讓開會更聚焦、企劃更清晰、溝通更高效！★Airbus、MIT、法國國防部、世界經濟論壇……都在用的視覺化溝通大全★米其林、歐洲太空總署、法國金融公司Fortuneo、ESCP商學院教授……各界盛讚推薦★法國首家視覺圖像溝通培訓創辦人，超過20年實務經驗★4步驟視覺模型 × 12款視覺模型 × 8種視覺化語言 × 8項資訊布局原則►在資訊爆炸的時代，用圖像一眼看清全貌會議討論、專案協作、策略規劃……資訊越來越多，時間卻越來越少。學會圖像化，你就能輕鬆做到——．在一張圖中呈現所有關鍵資訊．幫助團隊迅速理解全貌，讓組員充分發揮．縮短溝通時間，讓會議效率大幅提升法國首家視覺圖像溝通培訓課程創辦人尼古拉．葛羅，多年協助米其林、歐洲太空總署、世界經濟論壇等國際機構，以圖像引導方法化解跨部門、跨文化的溝通僵局，讓不同專業背景的團隊快速找到共識、推動決策，是歐洲視覺化溝通領域的權威專家。►不需要會畫畫，只要掌握視覺化語言就能上手許多人聽到「圖解」就退避三舍，擔心自己畫不好、畫不快。其實，圖像化的重點不是畫得漂亮，而是讓資訊清楚、結構化、容易理解。書中整理出8種視覺化語言，包含：．線條與框架：區隔層次、凸顯重點．箭頭：標示因果與關聯，清楚顯示流程．人物與圖示：呈現角色、職責與互動情境．顏色與空間：引導視覺焦點、提升辨識度掌握這些基本詞彙與簡單視覺文法，人人都能成為圖像表達高手。►適用各種情境：會議、簡報、筆記……無論是會議討論、簡報提案、專案規劃、創意思考⋯⋯圖像思考都能幫你快速整合與表達資訊——．4步驟視覺模型：讓長篇內容轉換成圖像，一目了然．同步繪圖技巧：邊聽邊畫，捕捉討論重點．8項資訊布局原則：協助設計大型會議圖像．12款高效會議視覺模型本書完整收錄視覺化溝通的核心技巧與大量實戰範例，帶你從零開始掌握圖像詞彙、視覺模型與資訊布局原則，不只釐清問題、抓住重點，更能提升會議、企劃、溝通的效率，是你在職場上不可或缺的視覺化溝通大全！
【電子書】化解職場內傷
★★★日本亞馬遜商業書話題之作★★★大缺工時代，人才難求；跨世代共事，衝突不斷⋯⋯幾乎每個人，都曾在職場受過傷！＝告別職場惡性循環的行動指南＝為什麼努力，卻莫名被否定？怎麼做，才能改善團隊氣氛、降低內耗？看見真正的問題，才能不再兩敗俱傷！獻給想要改變工作、卻疲憊不堪的你——．想擺脫倦怠、找回職場能量的上班族．想帶出高績效且低內耗團隊的主管．正在轉職、升遷或重建職場信心的工作者．想優化員工關係、降低離職率的管理職與HR．關注心理安全感，想打造健康職場文化的老闆►職場的傷，不是離職就會好，也不是換人就能解決許多上班族以為，換了公司就能更好；主管也常認為，員工不適任，就再找人。但真正的問題被忽視，不論換多少次，壓力與衝突只會不斷重演。►為什麼職場總是讓人受傷？日本企業改革顧問勅使川原真衣，曾任職於BCG、合益集團等外商顧問公司，協助數百家企業、醫院與學校成功轉型。她發現，雖然越來越多企業開始重視員工福利，推行「心理安全」、「1對1對話」、「打造幸福感」等措施，但真正的問題在於，組織文化、制度與管理方式沒有同步調整，讓這些努力只會流於形式，隱形壓力反而累積成內傷。►化解職場內傷，從日常互動改變為了打造更安全、健康的職場環境，勅使川原真衣結合超過20年的實務經驗，提出在日常工作中立刻實踐的具體方法，讓老闆、主管和員工從小到大著手，改善人際互動、管理方式、流程制度、組織文化，減少衝突，讓每個人都能發揮所長——．揪出職場讓人受傷的四大根源．破解隱形壓力源，學會正確看待，並有效應對．以「機能」取代「能力」，打造多樣化的團隊價值．如何高效溝通，改善與同事、主管的關係和互動？．重新定義「成功」，怎麼讓不同特質的人各司其職？．把「不適感」當作改革起點，推動制度與文化的改變本書還收錄更多實用方法與真實案例，幫助你看見問題、修復關係、改變制度，在追求績效的同時，降低內耗、提升合作，讓職場不再是壓力源，而是一個能安心發揮的地方。
【電子書】知識變現！超效率閱讀
找對閱讀方法的人，先改變人生！聰明人都在用的知識管理技巧7種加速輸入的閱讀心法╳5個實踐輸出的轉換指引幫助你實現能力升級、知識轉譯、斜槓輸出，讓個人價值最大化雖然買了書，卻總是找不到時間讀，一本書讀了半年還沒讀完？明明讀了很多書，放下書本後卻想不起來自己看了什麼？覺得自己掌握了很多知識，但不知道應該如何轉換與應用？內容為王的新媒體時代，請升級知識複利系統。在有限的時間裡，找到最適合你的成長方式。這本書是新媒體時代的閱讀提案，幫助你將閱讀效益最大化，知識內化馬上就能實際應用。閱讀是我們一生中最值得的一筆投資。知識複利系統將幫助你在有限時間內吸收最多知識，獲得新媒體時代最需要的自我成長力，加速能力升級，真正成為知識傳遞者與創造者。閱讀會為人生放大時間複利，人生會因為閱讀擁有更多可能。
【電子書】秒懂行為經濟學（二版）
行為經濟學＝心理學＋經濟學＝行銷學日常生活中，我們多少都遇過這樣的經驗……結帳時，老是順手抓起收銀台旁的促銷商品，然而根本不需要它？！──無意識受控心理價格愈高的名牌精品，愈容易造成瘋搶熱潮？！──社會偏好（威卜蘭效應）超夯藝人代言的產品總覺得一定很有效？！──定錨捷思法（光環效應）百貨公司強力廣播各樓層促銷活動，為什麼只聽得到感興趣的資訊？──可得性捷思法（雞尾酒會效應）如果想談成一筆生意，切記在會談結束前聊些炒熱氣氛的話題。──代表性捷思法（峰終定律）「撐過這一關的可能性渺茫……」（令人沮喪） VS.「撐過這一關的可能性不是零！」（還有希望）換一種說法，感受大大不同！──定錨捷思法（框架效應）。想要理解人們為什麼會有這些非理性的行為，其最佳工具就是「行為經濟學」！行為經濟學是一門應用於各種不同場合的學問，建構於消費者的實際行為，而這些行為往往都是不理性的，身為消費者，我們每天都在接觸行為經濟學；日常生活就是連續不斷地做決定。因此，意識到自己可能做出不理性的判斷，熟知該如何做出理性決策的知識，變得相當重要，而行為經濟學可以提供我們線索。理解這些不理性的面向，對於商業推廣、行銷廣告非常有幫助；對管理員工、掌握人心很有效果；對自我實現、自我導正可以加速達成目標！行為經濟學不僅有助於商業行銷，也能讓我們的生活變得更充實。本書介紹13種理論、22種心理現象、8個成功行銷案例、4種實戰應用、2項自我實現，解說文字淺顯易讀，全彩插畫風趣幽默，保證讓你秒懂……原來人人都會掉入非理性陷阱的「行為經濟學」！
【電子書】知識變現！超效率閱讀：輕鬆吸收、有效輸出，讓人生財富倍增的高效閱讀習慣
找對閱讀方法的人，先改變人生！聰明人都在用的知識管理技巧7種加速輸入的閱讀心法╳5個實踐輸出的轉換指引幫助你實現能力升級、知識轉譯、斜槓輸出，讓個人價值最大化雖然買了書，卻總是找不到時間讀，一本書讀了半年還沒讀完？明明讀了很多書，放下書本後卻想不起來自己看了什麼？覺得自己掌握了很多知識，但不知道應該如何轉換與應用？內容為王的新媒體時代，請升級知識複利系統。在有限的時間裡，找到最適合你的成長方式。這本書是新媒體時代的閱讀提案，幫助你將閱讀效益最大化，知識內化馬上就能實際應用。閱讀是我們一生中最值得的一筆投資。知識複利系統將幫助你在有限時間內吸收最多知識，獲得新媒體時代最需要的自我成長力，加速能力升級，真正成為知識傳遞者與創造者。閱讀會為人生放大時間複利，人生會因為閱讀擁有更多可能。
【電子書】換框思維力：把OS轉成SO，不內耗不糾結，重啟人生只需改變視角
你不是沒有選擇，只是還沒看見另一種可能。善用8大換框心法，鬆動卡住的信念，重啟你的內在自由。世界或情境也許不會立刻因為你換框而有什麼改變，但你的世界會！當你換一種看法，就能換一種活法。領導力教練賴婷婷再次汲取二十多年的親身經驗，分享最有效的轉念心法。當你了解自己心理的運作框架，就能一次次撬開空間、離開原地，而大腦神經系統會記住這種處理負面念頭的路徑，接下來每一次便能比較迅速通過，使你的能量不會被不必要地消耗。本書列出人們面對難題時的內心OS，並以「SO？所以呢？」的心法來對照，經由作者親自實證的策略，教你更有意識地選擇更有效的想法與做法，鍛鍊思維的彈性與靈敏度，使糟糕的事變得沒那麼糟糕。你不需立刻學會換框，而是可以用一次次微小但真實的行動，打造越來越自由的內在風景。▌換框Reframing五大關鍵步驟1. 承認框架──先意識到自己是被哪些想法或信念框住。2. 看懂框架──深入了解這些框架運作的方式、來源及影響。3. 重新詮釋──鬆動既有的解釋與信念，嘗試賦予事件新的意義。4. 做出選擇──從新的視角中選擇對自己有益的解釋方式。5. 做出行動──真正的改變來自實際行動，而非僅僅停留在認知或情緒層面。★時間的換框──與過去和解，與未知共處當你學會不對過去說「如果」，不對未來說「不可能」，便不會被過往的失誤困住，也無須恐懼未來的不確定性。★空間的換框──距離代表物理上的差距，也是情感的稀釋劑拉遠距離在某些情境中是最佳解法，你可以善用「推論階梯」：我是對的，不代表別人是錯的。懂得區分自己的思維、情緒與行為模式，就能更清晰地辨識事實與一廂情願的假設。★角度的換框──角度改變，意義跟著翻轉，情緒便能轉移當我們從不同的立場、功能、定義、方向來看待同一件事，就可能引發不同的詮釋與行動抉擇。有時只需一句話或一個提問，就能讓人從受害者轉為行動者。★視覺的換框──面子與裡子並不互斥，而是可以相輔相成的雙引擎透過改變視覺切角，讓眼睛帶領大腦重新看見。你無須變成全新版本，只要讓他人或世界換個角度看你，便足以讓理解與創造有機會進場。★系統的換框──靠意志力會累，靠系統力才會穩我們都崇尚英雄，但英雄畢竟難求，而系統是可以打造的，組織的責任便是打造一套「能讓普通人做出優秀的事」的系統。看得到現象的人很多，但唯有看得懂系統的人，才能真正解決問題。
【電子書】換框思維力
你不是沒有選擇，只是還沒看見另一種可能。善用8大換框心法，鬆動卡住的信念，重啟你的內在自由。世界或情境也許不會立刻因為你換框而有什麼改變，但你的世界會！當你換一種看法，就能換一種活法。領導力教練賴婷婷再次汲取二十多年的親身經驗，分享最有效的轉念心法。當你了解自己心理的運作框架，就能一次次撬開空間、離開原地，而大腦神經系統會記住這種處理負面念頭的路徑，接下來每一次便能比較迅速通過，使你的能量不會被不必要地消耗。本書列出人們面對難題時的內心OS，並以「SO？所以呢？」的心法來對照，經由作者親自實證的策略，教你更有意識地選擇更有效的想法與做法，鍛鍊思維的彈性與靈敏度，使糟糕的事變得沒那麼糟糕。你不需立刻學會換框，而是可以用一次次微小但真實的行動，打造越來越自由的內在風景。▌換框Reframing五大關鍵步驟1. 承認框架──先意識到自己是被哪些想法或信念框住。2. 看懂框架──深入了解這些框架運作的方式、來源及影響。3. 重新詮釋──鬆動既有的解釋與信念，嘗試賦予事件新的意義。4. 做出選擇──從新的視角中選擇對自己有益的解釋方式。5. 做出行動──真正的改變來自實際行動，而非僅僅停留在認知或情緒層面。★時間的換框──與過去和解，與未知共處當你學會不對過去說「如果」，不對未來說「不可能」，便不會被過往的失誤困住，也無須恐懼未來的不確定性。★空間的換框──距離代表物理上的差距，也是情感的稀釋劑拉遠距離在某些情境中是最佳解法，你可以善用「推論階梯」：我是對的，不代表別人是錯的。懂得區分自己的思維、情緒與行為模式，就能更清晰地辨識事實與一廂情願的假設。★角度的換框──角度改變，意義跟著翻轉，情緒便能轉移當我們從不同的立場、功能、定義、方向來看待同一件事，就可能引發不同的詮釋與行動抉擇。有時只需一句話或一個提問，就能讓人從受害者轉為行動者。★視覺的換框──面子與裡子並不互斥，而是可以相輔相成的雙引擎透過改變視覺切角，讓眼睛帶領大腦重新看見。你無須變成全新版本，只要讓他人或世界換個角度看你，便足以讓理解與創造有機會進場。★系統的換框──靠意志力會累，靠系統力才會穩我們都崇尚英雄，但英雄畢竟難求，而系統是可以打造的，組織的責任便是打造一套「能讓普通人做出優秀的事」的系統。看得到現象的人很多，但唯有看得懂系統的人，才能真正解決問題。
