【電子書】《商旅秘笈》亞太、中東、非洲續篇
到海外旅行，多麼令人期待又興奮的事，但，在被賦予工作任務的商務之旅，如何能順利達成任務，又可藉機開拓視野、瞭解當地文化與生活！《商旅秘笈》是專為商務人士編纂的工具書，內容包羅萬象、圖文並茂，不僅筆調精鍊，更兼具知識和娛樂性，也相當適用於個人旅行。商旅秘笈亞太/中東/非洲續篇內容橫跨亞太、中東、非洲34個商務城市，是您的獨家商旅指南。內容涵括樂：蒐羅商旅之餘必訪名勝和人文景觀，更不乏精采的私人景點。 行：商旅必備交通方式一應俱全，更有車資費率等實用資訊。 食：內行人才知的美味餐廳、特色菜餚介紹，免去點菜的困擾，商務宴客無煩惱。 住：駐外單位推薦優良旅館，讓商旅行程無後顧之憂。 旅遊錦囊：通訊、信用卡使用，以及商旅應注意事項。
【電子書】商旅秘笈─歐洲美洲續篇
到海外旅行，多麼令人期待又興奮的事，但，在被賦予工作任務的商務之旅，如何能順利達成任務，又可藉機開拓視野、瞭解當地文化與生活！《商旅秘笈》針對到海外旅行商務人士的需求，請經濟部及外貿協會駐外單位推薦適合商旅住宿的旅館和中西餐廳，提供實用的交通、通訊等資訊，以及商務出差應注意事項、商旅之餘值得造訪的當地人文景觀與重要商圈，讓每次海外商旅的經驗，都是一趟豐富的收穫。《商旅秘笈》歐、美洲首篇於2009年推出共25個城市，廣受歡迎；鑑於台商觸角逐漸擴張，因此，特別針對先前未網羅的地區，再彙整22個歐美國家之30個城市發行續篇，新增旅館和餐廳地址、電話與網址，以及駐外單位聯絡資訊、重要國際展覽檔期表等，精簡又實用。
【電子書】管理好輕鬆
晉升管理職，除了專業、人際、及領導能力之外，你還需要具備管理技能！本書精選了39個相當實用的管理工具，採用目的導向的寫法，並以工具的性質、應用領域劃分為五大類(篇)，目錄更以問題解決的角度來簡述各工具的用途，方便讀者在短時間內查閱到工具的用法，並能立即應用。學會簡單、實用的核心管理工具，成為解決問題的管理達人每天總有做不完的事情嗎？天天都超時工作，伴著月色、拖著一身的疲憊回到家嗎？ 在現今社會裡，埋頭苦幹真的可以獲得老闆的賞識嗎？答案當然不是！聰明工作，更勝於埋頭苦幹 (It is doubtless that working smart rather than working hard)。管理大師－彼得杜拉克 (Peter F. Drucker)在給經理人的28個忠告中，曾提到『有效管理者的共同點就是做對的事，並思考該貢獻什麼，才能創造績效』。微軟總裁－比爾蓋茲 (Bill Gates) 在給年輕人的9個忠告中，也提到了『改變做事的技巧－提高時間的利用率、隨機應變…等』。日本趨勢大師－大前研一在接受台灣媒體採訪時，建議台灣年輕人應具備的3個關鍵能力，其中之一便是『具備找出最終解決問題的能力』。歸納整理上述這些工作達人的忠告，都一而再、再而三地強調聰明工作的重要性。那麼究竟該怎麼做，才能落實呢？關鍵就在於懂得活用管理工具，來協助自己解決所遭遇到的問題，進而改善工作效率，使事務流程更加順暢。為了達到「隨查即用」的目的，本書特別採用以下的寫作模式及編排方式，方便讀者在短時間內查閱到工具的用法，並能立即應用：．採用一貫的「目的」導向寫法本書單純僅就工具的用法，來做說明與應用。每一個工具都採用一致的介紹結構，依序為：(1)用途說明(purpose)－解釋工具的用途(2)使用方法(instructions)－介紹工具的使用方法或步驟(3)舉例示範(demonstration)－透過簡單的情境模擬，以小明為例子示範如何運用工具(4)提示練習(practice)－提供提示文字，讓讀者練習使用工具(5)額外補充(complement)－補充與工具相關的概念或可實作應用的軟體工具．以應用領域來作分類整理本書就多數工作者最需要應用到管理技能的五大領域－決策判斷、統計分析、資料收集、流程規劃、形成共識等，分類整理了39個管理工具，並以問題解決的表述方式在目錄中摘錄重點，方便讀者針對個人所遭遇到問題現況，快速檢索，找到可應用的管理工具。
【電子書】為什麼我們這樣生活，那樣工作？
全球瘋行的習慣改造指南讓你不再好習慣學不會、壞習慣改不掉《紐約時報》排行榜、amazon書店暢銷書本書2012年初一出版，就引起歐美主流媒體爭相推薦，暴紅登上《紐約時報》暢銷書榜第二名，並且熱賣至今，高踞排行榜不墜。作者也親自拍了精采的宣傳影片，解說如何有效地診斷並改變習慣、進而改造生活與事業。一流企業（寶僑、微軟、Google等）與世界級大學（哈佛、耶魯、劍橋、MIT等）都在研究的最熱門學問——「習慣的力量」不論你想聰明理財、規律運動、成功減重、養育小孩、增加工作效率、革新企業組織都能利用「習慣的力量」達到目的一名年輕女子走進實驗室，過去兩年她整個人改頭換面，不但不再抽菸，開始跑馬拉松，工作也一帆風順。神經學家發現，她的腦部活動模式已經完全改變。寶僑公司的行銷人員觀察家庭主婦鋪床的過程，他們想知道新產品該如何廣告才能打動人心，之後發現一個細微到幾乎無法察覺的行為模式，於是稍稍改變一下廣告內容，最終一年賺了十億美元。◎寫「飲食日記」可以減肥？◎失去記憶的人畫不出住家位置圖，卻能順利走回家？◎工廠注重安全措施，結果增加營收與獲利，股價大漲？◎星巴克如何讓一個EQ有障礙的人成為明星級店長？其實，它們都是透過改變日常「習慣」而達到的。原來，人每天的活動中，逾40%是習慣，而不是自己主動的決定。譬如：我們每天早上做的第一件事、出門前會跟家人說的話、走哪一條路到辦公室、上班時組織思緒或安排作業程序、上餐館會點什麼菜、多久運動一次等等，我們生活與工作的方式，很少不是因為習慣。習慣的定義為：刻意或深思後而做了選擇，過了一段時間之後，不再思考卻仍繼續、往往每天都在做的行為。一開始，我們會動腦決定自己該吃多少，在辦公室該專心做什麼，該多久去小酌一次，或什麼時候該去慢跑。不過一陣子之後，我們不再深思，也不再選擇，一切變成自動自發。這是我們神經系統的自然反應。習慣成形後，人腦便停止全心全意參與決策過程，所以除非你刻意對抗某個習慣，或是意識到其他新習慣存在，否則該行為模式會自然而然啟動上路。幸好，習慣強而有力，卻也脆弱易摧；習慣會自然而然不知不覺出現，卻也能刻意培養；習慣常未經同意便自行探出頭來，卻也能被拆卸重新組裝。本書作者引用近二十年科學家與商業界的「習慣學」研究，包括數百篇學術研究、三百多位科學家與企業主管的訪談，以及數十家企業的實地研究結果，分成三部分來探討個人的習慣、成功企業或組織的習慣以及社會群體的習慣。他教我們：只要掌握「習慣迴路」，學習觀察生活周遭的提示訊號與獎酬，就能輕鬆拆解習慣的步驟，達成每一件你想做到的事。只要學會利用「習慣的力量」，就能讓人生與事業脫胎換骨！本書分成三部分。第一部分的重點在於每個人的習慣到底從何而來，深入探索習慣養成的神經學原理，新習慣如何養成，舊習慣又該如何戒掉。第二部分深入分析成功企業與組織的好習慣，譬如一家面臨瓶頸的公司如何靠著一個核心習慣而成功轉型，變成道瓊工業平均指數裡的第一優等生；也說明當組織慣例亂了調，會犯下怎樣要命的失誤。第三部分檢視社會的習慣，看一位精神領袖如何替人們建立新的習慣而成功改良社會觀念與風氣。最後還深入探究棘手的道德問題：英國一位殺人犯若能頭頭是道說服他人自己是因習慣而殺人，能否因此重獲自由？
【電子書】說服各種人的聰明問話術
1個問題，竟能說服各種人！日本最受歡迎的心理學家親自傳授「誘導式問話術」，「好問題」比命令更有效，再難搞的人，都能用問題讓他閉嘴。你相信嗎？想改變一個人，不需要講大道理，更不用命令，只要「一個問題」就能成功。因為「命令」讓人反感，「問題」卻能讓人思考並馬上行動！約會總是遲到的情人、霸凌同學的孩子、做事拖拖拉拉的客戶、一天到晚違反公司規定的員工等，全都因為這套「誘導式問話術」而改變，成功戒除惡習。◆如果，不論你怎麼說，他都還是無動於衷，你就該「換句話說」。「可以請您在合約書上簽名嗎？」「可以請您在這份文件上寫上大名嗎？」哪一種問法，會讓你願意簽名呢？答案是後者。為什麼？因為只要一聽到「合約」，我們就會產生防備心，即使原本聊得很愉快，也會突然面有難色，想拒絕對方。這時候，只要換個說法，將「合約」改成「這份文件」，就能降低他的抗拒感，合約自然就能簽成。由此可知，「問題」能讓人學會思考，找出癥結點，進而決定「該如何做？」而本書正是要告訴你，如何使用這股「問題的力量」，進而解決工作、愛情、學業等，生活上的一切難題。◆想要改變一個人時，「一個好問題」比長篇大論的說教還有效。面對做事拖拖拉拉，老是想太多的人，要他做決定簡直比登天還難，這時，你該怎麼辦？與其一直逼他，倒不如說：「讓我們來扔銅板吧，出現正面就選A，反面就選B。」並在他同意前，就先把銅板扔在桌上，他就能不再猶豫，立刻做出決定。原因在於「九成的人都會因為別人的一句話，而改變行為。」反過來說，只要能先搞懂他的想法，再丟出問題，就能說服他做出改變，不論什麼樣的狀況都能解決。本書作者內藤誼人是日本最受歡迎的心理學家，因此他深諳人性，總是在對方還沒開口前，就已經知道「他會怎麼做」。因此，透過他長年來的觀察，他要告訴我們：「每個行為的背後都有原因，只要先弄清楚他的想法，就能用一句話，改變他的行為，甚至願意照你的話做。」◆「問題」的影響力超乎想像，再難搞的人都能讓他動起來。當你想扭轉劣熱日常生活中的許多狀況，都可以問話術來改變，包括：1.男（女）朋友是遲到大王，約會從來沒有準時過「我12點還有其他工作，可以約10點見面嗎？」──先預告結束時間，就能給對方壓力，預防他遲到。2.員工不遵守公司規定，一天到晚明知故犯「只要在上班時間喝酒就開除，即使這樣，好像還是有人會喝，真是笨哪！」──巧妙地散布備傳聞，就能讓違規的行為瞬間消失。3.另一半的習慣奇差無比，想改掉他的壞毛病「喂，老公，我看到一篇報導上說，容易出現家暴行為的男性中，67％在吃飯時都會發出聲音，你吃飯也會這樣，對吧？」───提出數據為證，達到威嚇的作用4.客戶的動作非常慢，拖拖拉拉，希望他快一點「請在今天內回覆，否則就當沒這回事。」───暗示對方「期限將屆」，逼他不得不答覆。◆「怎麼問」是有技巧的，搞不清楚狀況就亂問，當然不會成功。常有人會抱怨：「我不過是問了個問題，他就生氣了。」其實，不是對方脾氣差，而是你不懂得發問的技巧，當然會顧人怨。想約心儀的女生出去，如果問：「下次要不要和我去吃個飯？」，對方一定不會答應，但是如果改成：「我請邀請你吃飯，星期五或星期六，哪一天你有空呢？」成功的機率將大幅提升。除此之外，你也可以這樣做───（A）把「答案」藏在問題裡──Q：「我覺得這杯焦糖瑪奇朵很好喝，你覺得呢？」這問題中置入了「好喝」這樣的字眼，多數人都會受到影響，也會跟著說：「對呀……。」（B）「抓語病」問話術，讓對方閉嘴──Q：「你以前不是也贊成這個方法嗎？」人都會希望自己能「始終如一」，當自己以前說過的話被人當作理由提出時，為避免自相矛盾，通常不會再多說什麼。（C）被追問，要以「反問」回擊──Q：「這個問題和現在的狀況有關係嗎？」這是一種「原封不動地將問題奉還給對方」的技巧，出奇地有效。當你想讓問話的人閉嘴時，就能派上用場。（D）用「問題」當誘餌，影響他的答案──Q：「這件衣服的設計很棒，您說是吧？」因為人多半沒有自己的想法，因此很容易被別人的話所影響，對方提出誤導性的發問，讓人不得不只能回答：「是啊，真的很出色。」（E）降低問題的門檻，放低姿態換答案──Q：「在沒有阻礙下，就稍微透露一點嘛！」交涉時，如果對方始終不談條件和給予重要情報，不妨採取低姿態探詢，對方的態度就會軟化，進而透露一些重要訊許多人平常很會說話，卻容易在緊要關頭時失言，導致得不到想要的結果，白忙一場。學會這套日本人都在做的「誘導式問話術」後，在他行動前，你就能看穿他的想法，引出想要的答案，讓他願意聽你的。此外，關於「怎麼問」，這本書還有三個訣竅要告訴你：（一）收起無效的命令，「不具威脅性的句子」才能讓他動起來。當我們很希望對方有所改變時，常常會不自覺使用命令式的口吻，結果，事情不但沒解決，甚至越來越嚴重。因為「命令」容易讓人反感，心生排斥，但如果改成不帶威脅感的句子，就能讓他卸下防備心，願意改變。比方說，希望孩子在吃飯前先唸書，直接叫他去「用功讀書」，倒不如說「吃晚餐前，先解決每天要做的事吧！」含糊一點的句子，反而能達到效果。（二）放低姿態大膽問，你會越來越有自信。不管再蠢的問題，願意開口問總比悶不吭聲好，因為「越常發問，人會越有自信」。保持沉默或許能避免出糗，但一直不說話會讓人越來越害羞。一個英文很破的人，只要敢說，就算只是用單字湊成一句話，他都會看起來充滿自信。此外，被詢問「有沒有意見？」時，敢發表自我主張的人，通常也都是會成功的人。（三）先了解背景，再依情境發問，沒有解決不了的難題。開口前，只要先了解來龍去脈再發問，事情就能解決。因此，本書收錄了許多好用的說話技巧，並列出常見的情境及狀況題，清楚列出回應步驟及方法，讓你能事先沙盤推演，輕鬆舉一反三、自由運用。這套「誘導式問話術」簡單易懂，成功率100％，學會後馬上能實際演練，派上用場！
【電子書】說服各種人的「聰明問話術」：要什麼答案，就要知道怎麼問，日本最受歡迎的心理學家教你「誘導式問話法」，這樣問，全世界都聽你的
1個問題，竟能說服各種人！日本最受歡迎的心理學家親自傳授「誘導式問話術」，「好問題」比命令更有效，再難搞的人，都能用問題讓他閉嘴。你相信嗎？想改變一個人，不需要講大道理，更不用命令，只要「一個問題」就能成功。因為「命令」讓人反感，「問題」卻能讓人思考並馬上行動！約會總是遲到的情人、霸凌同學的孩子、做事拖拖拉拉的客戶、一天到晚違反公司規定的員工等，全都因為這套「誘導式問話術」而改變，成功戒除惡習。◆如果，不論你怎麼說，他都還是無動於衷，你就該「換句話說」。「可以請您在合約書上簽名嗎？」「可以請您在這份文件上寫上大名嗎？」哪一種問法，會讓你願意簽名呢？答案是後者。為什麼？因為只要一聽到「合約」，我們就會產生防備心，即使原本聊得很愉快，也會突然面有難色，想拒絕對方。這時候，只要換個說法，將「合約」改成「這份文件」，就能降低他的抗拒感，合約自然就能簽成。由此可知，「問題」能讓人學會思考，找出癥結點，進而決定「該如何做？」而本書正是要告訴你，如何使用這股「問題的力量」，進而解決工作、愛情、學業等，生活上的一切難題。◆想要改變一個人時，「一個好問題」比長篇大論的說教還有效。面對做事拖拖拉拉，老是想太多的人，要他做決定簡直比登天還難，這時，你該怎麼辦？與其一直逼他，倒不如說：「讓我們來扔銅板吧，出現正面就選A，反面就選B。」並在他同意前，就先把銅板扔在桌上，他就能不再猶豫，立刻做出決定。原因在於「九成的人都會因為別人的一句話，而改變行為。」反過來說，只要能先搞懂他的想法，再丟出問題，就能說服他做出改變，不論什麼樣的狀況都能解決。本書作者內藤誼人是日本最受歡迎的心理學家，因此他深諳人性，總是在對方還沒開口前，就已經知道「他會怎麼做」。因此，透過他長年來的觀察，他要告訴我們：「每個行為的背後都有原因，只要先弄清楚他的想法，就能用一句話，改變他的行為，甚至願意照你的話做。」◆「問題」的影響力超乎想像，再難搞的人都能讓他動起來。當你想扭轉劣熱日常生活中的許多狀況，都可以問話術來改變，包括：1.男（女）朋友是遲到大王，約會從來沒有準時過「我12點還有其他工作，可以約10點見面嗎？」──先預告結束時間，就能給對方壓力，預防他遲到。2.員工不遵守公司規定，一天到晚明知故犯「只要在上班時間喝酒就開除，即使這樣，好像還是有人會喝，真是笨哪！」──巧妙地散布備傳聞，就能讓違規的行為瞬間消失。3.另一半的習慣奇差無比，想改掉他的壞毛病「喂，老公，我看到一篇報導上說，容易出現家暴行為的男性中，67％在吃飯時都會發出聲音，你吃飯也會這樣，對吧？」───提出數據為證，達到威嚇的作用4.客戶的動作非常慢，拖拖拉拉，希望他快一點「請在今天內回覆，否則就當沒這回事。」───暗示對方「期限將屆」，逼他不得不答覆。◆「怎麼問」是有技巧的，搞不清楚狀況就亂問，當然不會成功。常有人會抱怨：「我不過是問了個問題，他就生氣了。」其實，不是對方脾氣差，而是你不懂得發問的技巧，當然會顧人怨。想約心儀的女生出去，如果問：「下次要不要和我去吃個飯？」，對方一定不會答應，但是如果改成：「我請邀請你吃飯，星期五或星期六，哪一天你有空呢？」成功的機率將大幅提升。除此之外，你也可以這樣做───（A）把「答案」藏在問題裡──Q：「我覺得這杯焦糖瑪奇朵很好喝，你覺得呢？」這問題中置入了「好喝」這樣的字眼，多數人都會受到影響，也會跟著說：「對呀……。」（B）「抓語病」問話術，讓對方閉嘴──Q：「你以前不是也贊成這個方法嗎？」人都會希望自己能「始終如一」，當自己以前說過的話被人當作理由提出時，為避免自相矛盾，通常不會再多說什麼。（C）被追問，要以「反問」回擊──Q：「這個問題和現在的狀況有關係嗎？」這是一種「原封不動地將問題奉還給對方」的技巧，出奇地有效。當你想讓問話的人閉嘴時，就能派上用場。（D）用「問題」當誘餌，影響他的答案──Q：「這件衣服的設計很棒，您說是吧？」因為人多半沒有自己的想法，因此很容易被別人的話所影響，對方提出誤導性的發問，讓人不得不只能回答：「是啊，真的很出色。」（E）降低問題的門檻，放低姿態換答案──Q：「在沒有阻礙下，就稍微透露一點嘛！」交涉時，如果對方始終不談條件和給予重要情報，不妨採取低姿態探詢，對方的態度就會軟化，進而透露一些重要訊許多人平常很會說話，卻容易在緊要關頭時失言，導致得不到想要的結果，白忙一場。學會這套日本人都在做的「誘導式問話術」後，在他行動前，你就能看穿他的想法，引出想要的答案，讓他願意聽你的。此外，關於「怎麼問」，這本書還有三個訣竅要告訴你：（一）收起無效的命令，「不具威脅性的句子」才能讓他動起來。當我們很希望對方有所改變時，常常會不自覺使用命令式的口吻，結果，事情不但沒解決，甚至越來越嚴重。因為「命令」容易讓人反感，心生排斥，但如果改成不帶威脅感的句子，就能讓他卸下防備心，願意改變。比方說，希望孩子在吃飯前先唸書，直接叫他去「用功讀書」，倒不如說「吃晚餐前，先解決每天要做的事吧！」含糊一點的句子，反而能達到效果。（二）放低姿態大膽問，你會越來越有自信。不管再蠢的問題，願意開口問總比悶不吭聲好，因為「越常發問，人會越有自信」。保持沉默或許能避免出糗，但一直不說話會讓人越來越害羞。一個英文很破的人，只要敢說，就算只是用單字湊成一句話，他都會看起來充滿自信。此外，被詢問「有沒有意見？」時，敢發表自我主張的人，通常也都是會成功的人。（三）先了解背景，再依情境發問，沒有解決不了的難題。開口前，只要先了解來龍去脈再發問，事情就能解決。因此，本書收錄了許多好用的說話技巧，並列出常見的情境及狀況題，清楚列出回應步驟及方法，讓你能事先沙盤推演，輕鬆舉一反三、自由運用。這套「誘導式問話術」簡單易懂，成功率100％，學會後馬上能實際演練，派上用場！
【電子書】流通教父徐重仁青春筆記
一生感動，一生青春流通教父徐重仁，告別統一超35年的日子本書是流通教父，也是社內創業教父的徐重仁先生，在告別相處了35年的統一超商後，回顧這段日子所寫下的青春筆記。在書中，徐重仁先生整理了自己從1977年10月1日進入統一企業上班開始，籌劃統一超級商店、7-ELEVEN的社內創業歷程；以及在擔任統一超總經理長達二十六年的這段期間，他如何學習、發想策略、識人、用人以及如何快速拯救虧損企業、執行企業長青策略的過程與心得。徐重仁先生不但建立了統一超集團強勁的執行力。更重要的是，他所努力做到的，是一場完備的流通革命，建構了台灣夠完整的流通—物流、商流、金流等流通網絡。在本書中也寫到他自己的出身、學習過程。藉此用來勉勵年輕人只要有心學習、有心吸收，知道與確定自己的人生方向，未來還是有光點的。而他念茲在茲的是，要將工作三十五年的心法，分享給從製造轉型服務的台灣社會，更希望藉由他豐富而成功的社內創業經驗，幫助年輕人勇敢創業。35年來，由血汗努力所奮鬥出的光輝歲月，且看徐重仁在書中娓娓道來……＊是流通教父﹐也是社內創業教父徐重仁不只是台灣的流通教父，也堪稱台灣最會社內創業的專業經理人。進入統一企業集團三十五年﹐一手規劃統一超的雛形﹐並擔任統一超二十六年的總經理﹐他一手搭建的統一超奇蹟﹐基礎架構十分完備且集中﹐中外罕見。自一九九九年，統一超展店兩千店成功之後﹐徐重仁率領超強的人才力﹐整備支援兩千店運作的基礎架構。架構十分完備﹐有物流（統一恆昶恆溫物流）、資訊流（POS）、金流（icash,ibon）、以及黑貓宅急便，網路購物（7net）。也就是說,為支援7-Eleven兩千店（如今已經到四千八百多店）等實體通路背後龐大的基礎運作網，全部在徐重仁的領軍之下，編織完成。＊擇簡而行 。淡定人生 ，簡單， 才有力量。 徐重仁說：「我要簡單。做事情要簡單，跟人相處也要簡單，連商品命名也要簡單。簡單生活，可以讓我隨時對市場產生創意與行銷力。」他總是會站在顧客的角度去想，他要的是普羅大眾都容易了解、記得住的。例如：「為什麼叫bon？」他說：「bon就是bon，就＂bon＂爆炸了。」bon沒有任何意思，就是要消費者容易記，現在連小孩也會講ibon了。擇簡而行的行事風格，也深深的影響了統一超的每個細節與成果。＊回到起始原點──幫助社會創業什麼叫做命運操縱在自己的手中呢？當千里馬遇到伯樂，就跑得很快，但是，若千里馬沒有伯樂的時候，就沒辦法如願達到理想。在這種情況下，他認為要知道自己該怎麼做，不要等人家來告訴你要怎麼做，一定要有定見。未來若可以﹐他希望可以幫助年輕人去創業。民國101年6月21日，統一流通次集團宣佈了總經理徐重仁退休的消息。同時當天的董事會﹐他更繳出了有史以來最高每股盈餘──四塊半；有史以來，最高的股利，卻沒有出席這場他身為統一超總經理二十六年來，唯一缺席、也是他任內最後一次的統一超董事會。一方面﹐整備出統一超商具有之領先市場的大企業展臂翱翔的能力；另一方面﹐架構出隨時可以開展新事業、引進國外新事業的營運力與人才力。他是如何做到的？徐重仁三十五年來的工作歷程，也可以看是統一超的發展史，在本書中，一一述說。
【電子書】從半導體看世界
搞懂何謂半導體、哪些公司是半導體公司，只是掌握半導體產業脈動的起點。在經濟動盪時代，你需要借助本書，看清半導體產業與各國經濟的關係，進而掌握世界經濟走向！半導體是台灣近年來最重要的產業之一，台灣的半導體在世界半導體產業鏈中，到底是在哪一個位子上，占了多大的比重？《從半導體看世界》立足台灣，放眼天下，從半導體的興起娓娓道來，我們看見這產業中重要人物的身手，看到抓到時機卡入半導體產業國家的經濟興起，也看到因為沒有隨這波浪頭起飛，而衰退的國家。《從半導體看世界》，不僅帶領讀者瞭解半導體，更透析世界經濟起伏。
【電子書】21K進場，1年賺進100萬
◎台灣最大財經部落格網站「幣圖誌」專欄作家。◎從小錢累積起，從一份薪變兩份薪，全台灣第一本小台指投資術！金湯尼：勝率高，是台指當沖一直吸引我持續投資的動力！只要肯學！上班族，一天賺到一月薪不是夢！為什麼是21,000元？其實只是想湊個整數，說真的，買一口小台指，保證金和手續費加起來約20,832元。這樣的價格買一張股票，選擇性很多，但要保證他天天漲停板，似乎不太可能。台指期貨的特性坊間流傳很多，不外乎低門檻（資金靈活）、高槓桿（以小博大）、多空都能賺（賭大小），這些都沒有錯，但是最吸引我的地方是「單純」：完全不用選股，只要選今天股市的漲跌做投資，遇到盤勢錯綜複雜時，還可以盤面現象多次進場，完全達到漲跌都能賺。【超簡單！五絕招綜觀全局定輸贏】盤前，了解首爾指數、日經指數，與昨晚美股表現。開盤，觀察股市開盤點位、買賣力道、成交量。盤中，電子、金融、傳產類股的強弱關係。下單，趨勢盤或盤整盤？決定進出場方式。盤後，製作交易記錄更上層樓。【四步驟！讓你賺錢如飛】Step1今天盤面的趨勢明顯嗎？Step2進場要站哪一邊比較有利？Step3要用什麼方式進場？Step4進場之後停損點、停利點在哪邊？【金湯尼快速結論】．對大盤內容有基本認識，是操作台指期貨的第一步，做期貨不能不注意股票內容，同樣的做股票也應該學著了解台指期貨的動向。．學會解讀盤中買賣力呈現的狀況，進場時已經贏一半了，什麼樣的狀況叫強到不會拉回？什麼樣的狀況叫弱到沒力反彈？這需要花點心思去記錄追蹤，當送分題來臨時，才能閉著眼睛進場拿錢．沒有一種方式可以百分之百永遠準確預測盤勢，但我們可以用統計與經驗，來推斷接下來很有可能會發生的事。早先一步有準備，就不會在上沖下洗的盤勢裡亂了陣腳。．操作這檔事沒有捷徑，一定要循序漸進，加碼放大部位這件事，一定是要在績效穩定成長一段時間之後才能考慮，1口單和10口單最大的差別，就是在你進場時心臟跳動速度的不同。．交易可以是一輩子的事業，但不是所有的人都適合吃這行飯，記得給自己設定一個最後的停損點，留得青山在，不怕沒柴燒，人生當中還有很多比操作更有意義的事情。
【電子書】輕鬆學年金理財：個人年金保險商品實務與研究
年金保險已成為退休理財與財富管理的重要支柱，不僅是銀行熱賣的主力商品，更與勞保或勞工退休金密切相關；年金理財您不可不知啊？ 本書以年金保險商品內容與保費趨勢實務為主軸，讓金融保險系所學生、銀行與壽險從業人員及保戶，都可以輕鬆學年金理財！本書特色1.融合實務：獨家融合年金保險商品內容實務、退休理財暨美、日、英與中國大陸保費趨勢之年金保險書籍。2.橫跨兩岸：獨家針對兩岸年金保險商品進行調查分析研究。3.輕鬆學習：透過圖文並茂模式導引讀者進入年金保險領域！
【電子書】中國外資公司設立法律實務
外商進入中國投資的第一步是設立外商投資企業，雖然中國官方將外商投資企業分為中外合作、中外合資和外商獨資三種，但隨著2004年中國加入WTO，和開放許多外商准入領域，造成「中外合作」與「中外合資」外商投資企業數量大幅減少，目前實務中外商進入中國投資，設立的幾乎都是外商獨資的外資公司。設立一個既符合外商實際需求，又合乎中國法律規定的外資公司，是外商在中國投資獲利的第一步，但這其中牽涉到中國縱向的省、地級市、縣級市各級政府部門，也須經日後主管外資公司的橫向地方政府單位同意，像是外資主管機關（商務廳、商務委員會、商務局……）、工商行政管理局、稅務局等，唯有設立一個正確又符合外商真正需要的外資公司，走對在中國的第一步，才能確保外商在中國長久的利益。本書以170個主題及「准入與行業」、「類型與架構」、「註冊資本與出資」、「公司名稱」、「註冊地與經營地」、「經營範圍」、「董監事與高管」、「流程與證照」八大篇幅，將外商在中國設立外資企業的問題進行總覽，結合過去十二年設立了超過500家外商公司的實務經驗，為外商在中國設立外資公司所遭遇的問題提供全方位解答。※本書秉持過去服務讀者的立場，提供讀者全新的檢索方式，只要透過富蘭德林官網www.myChinabusiness.com ，讀者以關鍵字進行全文檢索，很快便可找到與關鍵字有關內容及相關對應章節。
【電子書】商場促銷法寶
各種節慶日是商場促銷的最佳時機，一年節假日創造85%的營業額。據統計，商場在節慶日的營業額一般是平日的2~5倍，尤其是在春節、中秋、國慶日、過年等重大節日期間，常常是消費者集中消費的最佳時間，客流和銷售額往往是平時的數倍。而開業慶祝、週年慶祝，更是各商場促銷不能少，當然要促銷旺季、換季也要促銷，更有帶動銷售、炒熱業績的助力。 在節日期間，商場人潮湧動，商家紛紛推出各式的促銷活動，消費者敞開錢包購物消費，收款櫃檯都排著等待結帳的長龍，不少商場還在節日期間延長營業時間。 促銷吸引了龐大的客流，帶動了銷售額，於是節日期間各大商場賺得盆滿缽溢。 節慶日是促銷的最好時間，企業必須把握爭取在最短的時間內收到最大效果。不同的節假日，促銷活動重心及具體方法都不同，活動目的、方式也有很大的差別。 本書具體介紹商場在一年365天各種節慶日可能的促銷活動，並列舉出具體執行案例說明，以供讀者操作參考，可說是商場促銷法寶，不管你是屬於那種行業，閱讀後可整合各種有效的促銷工具，知己知彼、未雨綢繆，通盤打算，以奇招出其不意加以制勝。 本書為方便讀者參考引用，案例由三位作者廣泛收集與撰寫：李平貴（北京）、李立群（臺北）、吳建成（香港），當中的節慶促銷所牽涉的金額，由於各地幣值不同，或有出入，尚請諒解；因為節慶促銷重在吸收方法與技巧，金額只是純供參考比較。 本書特色 本書具體介紹商場在一年365天各種節慶日可能的促銷活動，並列舉出具體執行案例說明，以供讀者操作參考，可說是商場促銷法寶，不管你是屬於那種行業，閱讀後可整合各種有效的促銷工具，知己知彼、未雨綢繆，通盤打算，以奇招出其不意加以制勝。 &
【電子書】領導技巧培訓遊戲
領導力是重要的活動能力，而且是一套可以傳授的本領，這本書就是專為提升主管領導力而編寫的培訓工具書。 全書採用培訓遊戲方式而進行，這些案例經過証明是可行的、可操作的，不論你身在何處或在從事怎樣的工作，時代在改變，科技也在不斷地進步，文化也因為地域不同而有差異，但是真正的領導力原則卻是□琠w不變的。領導力法則能經得起時間的考驗，它們是放諸四海皆準的毋庸置疑的法則。 培訓活動採用遊戲方式，由於下列特點，使得培訓遊戲在管理培訓中佔有舉足輕重的地位： 遊戲帶來多樣性，多樣性是增添學習樂趣的調料 遊戲事業來互動，帶來培訓效率的提升 遊戲可以使我們找到創新的樂趣 遊戲可以幫助我們加快彼此的瞭解和溝通 用遊戲來突顯出重要的道理（或能力） 能令學員有深刻的印象 由於培訓遊戲具有上述特點，所以我們必須認識到培訓遊戲的重要性。 培訓領導技能是一件非常有價值的活動。培訓師、教師和諮詢師們在不斷尋找符合成人學習的、及時、有趣的最新教材和教案。為了滿足這一需求，本書內的各項培訓遊戲活動，編排非常靈活。 本書作者專門研究和經營教育設計、培訓指導事業，積極在開掘領導力方面辛勤耕耘。精心設計充滿樂趣並能迅速提升溝通能力、工作效率、激發員工潛能的遊戲，這本書□埵陶多個遊戲——短的、長的、簡單的、複雜的——分別闡述了領導技巧方面。每個遊戲都很容易進行。 編輯過程中，衷心感謝出版社編輯的鼓勵、幫助與支持，我也參考了一些朋友讀者的意見，並汲取了一些書刊中的啟示，希望我們的努力能使讀者體會到「開券有益」的滋味。 本書特色 本書就是專為提升主管領導力而編寫的培訓工具書。全書採用培訓遊戲方式而進行，這些案例經過証明是可行的、可操作的。 不論你身在何處或在從事怎樣的工作，時代在改變，科技也在不斷地進步，文化也因為地域不同而有差異，但是真正的領導力原則卻是□琠w不變的。領導力法則能經得起時間的考驗，它們是放諸四海皆準的毋庸置疑的法則。 本書有許多個遊戲——短的、長的、簡單的、複雜的——分別闡述了領導技巧方面。每個遊戲都很容易進行。 &
【電子書】一個快樂女人要上的40堂理財課
我知道妳已經夠快樂了，但如能再多點錢，妳才會是全世界最快樂的女人！女人啊，妳的財務自主嗎？妳有自己的存款嗎？妳知道把錢放銀行，根本不能算理財嗎？想要財務自主，擁有自己的財富，就要從搞懂理財開始。《一個快樂女人要上的40堂理財課》讓小資女成為大富婆月光族存下一桶金菜籃族晉升包租婆別懷疑，打開本書，妳就比別人先開啟了致富之門。■女人，妳一定要有錢。有了錢才能更獨立、自主、不求人！《一個快樂女人要上的40堂理財課》讓女人瞭解：不論單身或已婚，有小孩或沒小孩。女人都要有自己的財務自主權。會理財的女人，生活不求人；不理財的女人，處處靠別人。開源節流，投資有所保留。才能決定自己成為金錢的奴隸，或是主人！想要享受生活，妳就必須學會理財，讓自己幸福，更帶給別人幸福。■女人要聰明理財，謹慎投資，才能為下半輩子做好準備！女人，妳想要追求什麼樣的人生？每月薪水一進來，立刻花光，及時行樂的人生？現在辛苦一下子，未來幸福一輩子的人生？還有很多女人認為結婚是一張長期飯票，婚後可以靠老公，自己不用工作。這樣的觀念是非常不正確的。《一個快樂女人要上的40堂理財課》告訴所有女人：不論現在的妳是單身或已婚，妳都一定要擁有自己的財務自主權。就算有了孩子也一樣，千萬別一心一意的把心力放在為孩子存教育基金上。妳更應該做的是善待自己，為自己累積財富。不應該期待未來老公或孩子會養妳。唯有自己聰明理財，謹慎投資，才能為下半輩子做好準備！享受生活。■女人想要擁有自己的財富，就要先從「會理財」開始！請問問自己：‧我瞭解自己的理財性格嗎？‧我知道理財、投資與投機其實是三件事嗎？‧我知道「昂貴」的物品並不能襯托我的美麗嗎？‧我有理財的觀念嗎？‧我懂投資嗎？如果以上的問題妳都不懂也沒關係！現在開始學習都還來得及，請跟著魔女Sha Sha一起翻開《一個快樂女人要上的40堂理財課》，聰明規劃下半輩子的快樂人生。會理財的女人，生活不求人；不理財的女人，處處靠別人。想要下半輩子享受生活，過自己渴望的人生，就要從理財開始！■會理財的女人，不只自己幸福，更能帶給他人幸福！在《一個快樂女人要上的40堂理財課》中，作者以切身經驗以及周遭姊妹或好友的實例告訴所有女人：女人是家庭中最重要的支柱。兒女需要母親，老公需要妻子，公婆需要媳婦，爸媽需要妳，每個女人都是家中不可或缺的。就算老公會賺錢，爸媽會養妳，但是女人自己也一定要財務自主不求人。一個會理會理財的女人，不只自己幸福，更能帶給他人幸福！因為她們獨立自主，快樂幸福，這樣的魔力也才能感染到身邊的人，讓大家一起快樂。
【電子書】微笑走出自己的路
走出底部，往上發展的祕訣是什麼？台灣第一代科技創業家、品牌教父施振榮告訴你！做品牌，掌握兩關鍵：源源不絕的熱情與點子，這些都和你有多少資金無關做生意，對於新構想，要懂得控制成本，對確定有勝算的，要追求最大利潤做決定，當大家都從既有選項選擇，你要往反向看，先創造選項，再做選擇做行銷，比能力更比魅力，除靠推力，更要有拉力，這道理也適用自我行銷讓企業與人生 Value Up的祕訣在五月天樂團主唱阿信眼中，施振榮是個Rocker，他說「Stan哥其實是反骨與叛逆的。」不叛逆，怎麼會自創品牌，還被稱為台灣品牌教父？多次改寫科技史、打破業界無數框架，化許多不可能為可能，這位《時代》選出的「亞洲英雄」，是個名實相符的企業界Rocker！旺盛的創業家精神曾經是台灣人的驕傲，而今工作消失、人才流失卻變成台灣人的焦慮。看在台灣第一代科技創業家施振榮眼裡，眼前雖有百倍挑戰，卻也有千倍機會。施振榮的一生都在創業，他的微笑曲線與SMILE學，將幫助你我建立人生中許多重要的能力。你一定學得會的創業、創新、人生課：．不能只靠擅長的領域來賺錢，還要不斷往附加價值高的微笑曲線上方發展。．不能只求當下的投資報酬率，你會漸漸失去重要能力，許多未來影響不會反映在眼前數字。．有價值不夠，還要有附加價值，價值本身是動態的，今天有價值，明天不一定有。．經營品牌是整合每一個環節，前段是創造價值，後段是實現價值。．你可以做居制高點的整合者，也可以是專注在分工領域的被整合者，兩者都要會看趨勢。．把別人放在眼裡，更能看到自己的價值。人生的意義，在於你的貢獻對別人所創造的價值。．失敗是人生很重要的一部分，懂得認輸才有捲土重來的機會，真正的失敗是放棄。．誰說小公司就不能夠打品牌，重點不在你有多少資源與人力，而是能否找到對的市場，建立能夠獲利的商業模式。
【電子書】零加班行業達人X10的超效工作法：上班8小時就好
不用賣命，不用靠尿尿變黃，也能從小咖變大咖！學「聰明人」用最有效率的方式搞定工作由10個熱門行業的職場前輩，分享節省時間、出類拔萃的技巧！所屬公司包括：奧美公關、凱絡媒體、遠傳電信、歐普廣告、萬寶周刊、Book11……圖解！最厲害的時間運用技巧分析！老是加班，你的問題在哪裡？※ 下面這些人證、物證俱在的事實，證實「不加班」不是奢望，「不加班」也能坐擁大好事業。一、年薪百萬的房仲業務，持續幾年週六不帶看屋。二、通訊處一個接一個開的保險業務主管，作息正常到媽媽老公挑不出刺。三、只有2個人的行銷小團隊，在不加班的情況下讓公司業績翻三倍。四、連續六年侍候全台最大客戶的媒體採購團隊，卻是整家公司不加班的效能代表。像這樣的例子，書裡共有10則。這些「聰明人」散落在：業務、行銷、設計、網路、遊戲、電信…等各種行業和職務上，他們共同面對客戶難纏、業務陌生、工時長、家人不諒解…等強大壓力，並找到應對方法。※ 這回，就讓職場前輩們現場教學，一次學會10個「聰明人」的超效工作法吧！從「管好個人時間」的觀念、實作技巧，到「提升整體團隊戰力」的管理心法，圖解呈現，我們只要跟著做就好。※ 若是不想上班呢？想當soho、想創業做有趣的事，是不是也要做好時間管理？沒錯！不管是一手開服飾店一手寫稿的作家葉穎，還是周旋於6種身分，又開講座又開公司，誓言不做重複事情的設計師吳東龍，都表示：「想要自由，更需要懂得時間運用的藝術。」3篇專訪，直擊Soho混搭人生的時間管理法，plus呈現給大家。※ 如果，我沒有他們那麼厲害，會不會看了也沒用？想擺脫老是加班的「矮油」局面，可不能只是想想而已。書裡幫大家整理出30個以上的小技巧，你可以參照自己的習慣和能力，選擇適合的方案，讓自己職場進化！＊＊＊利百美興業股份有限公司（嬰兒品牌施巴）．產品經理林女鈺【工作成就】 10年前進這家公司時，該公司業績新台幣一億多，至2011年已突破新台幣四億元；從單純高單價直銷通路，拓展百貨公司、藥妝店通路，並和銀行信用卡業務合作「賣贈品」。【不加班事蹟】品牌行銷團隊只有2人（她和一名助理），除出國出差，大部分時候都能準時下班帶自己的2歲小朋友。※時間管理技巧：1.弄懂老闆想要什麼？；2.一旦找到一個好的創意就應該重覆使用；3.懂得拒絕別人，才能專注在重要的事情；4.數據是最好的說服工具。凱絡媒體．副總經理黃明威【工作成就】 帶領二十餘人團隊服務中華電信六年多，截至目前為止已簽了四次約，並將邁向第五次，在業界寫下新紀錄！【不加班事蹟】媒體刊播金額龐大，以百萬、千萬元為單位，成敗壓力之大可想而知，黃明威卻是全公司皆知的「效能」代表。※時間管理技巧：1.預留緩衝時間；2.日程安排大塊化，專心寫案子的時候遠離msn；3.平時就收集、整理相關資料，要用到的時候快速上手；4.做事要抓對重點，優先處理核心課題，接續事項就相對容易。奧美公共關係顧問股份有限公司．總監張□文【工作成就】 3年前進奧美，負責整個醫療健康事業群的客戶服務工作（如雀巢、羅氏大藥廠、美強生）；從整個團隊的志氣有待振作，客戶服務的工作也有待加強，到現在業務蒸蒸日上，客戶們不再追著負責同事要進度。【不加班事蹟】除非客戶有緊急事件需要處理，不然，張□文和她的團隊幾乎每天晚上七點前一定可以離開辦公室。※時間管理技巧：1.一次把事情做對；2.永遠走在客戶前面，才會被信任；3.讓客戶拿到詳盡的工作進度表；4.一定把當天安排的工作完成。遠傳電信業務暨通路管理事業處加盟通路處．業務經理蔡明勳【工作成就】 大部份加盟通路主管是由基層做起，蔡明勳兩年多前第一次接手，以前從來沒有接觸過加盟店的業務，卻能迅速從做中學；目前管理從北部到中部地區將近100家的加盟店，分佈範圍廣至苗栗、台中、彰化、南投和雲林。【不加班事蹟】兩年前第一次接手工作時，信箱完全被郵件塞爆！花了農曆新年九天時間一一搞懂業務，目前每天七點下班，處理郵件的時間減少到只佔總工作時間的15%。※時間管理技巧：1.跟加盟店建立夥伴關係，永遠站在別人的角度討論事情；2.從成功者身上找到原因，複製到其他人身上；3.把月會改成經營座談，以輔導方式提出建議；4.讓老闆事前了解事情進度和處理方式；5.花時間和團隊溝通，再透過授權事半功倍。富邦人壽保險股份有限公司．業務總監駱碧鶯【工作成就】 只做了十個月業務，就開始建立自己的團隊，迄今每二到三年就發展出一個通訊處。【不加班事蹟】原本先生和媽媽都不贊成她轉做業務，怕耽誤到家庭生活，但她用事實證明業務工作可以很有效率，後來先生也跟著轉行。※時間管理技巧：1.及早著手處理重要但是不緊急的事；2.找出在產業裡該用力氣的地方；3.用五個抽屜的置物櫃，管理每週工作進度；4.自律。21世紀不動產天母SOGO加盟店．業務經理陳玟綝【工作成就】 在不到一年的時間裡，新入行的她經手的委託案便衝破一百件。至今入行四年，除創造個人百萬業績，並擔任業務經理帶領八名組員。【不加班事蹟】週末假期是房仲人員的黃金時段，上班是常態，陳玟綝卻堅持週六不帶看。 ※時間管理技巧：1.利用ABC法則理出管理頭緒，省下的時間又能開發新案件！2.複雜的事情簡單做，用731法則跟客戶連絡，杜絕盲目接洽；3. 為自己創造環境，花點小錢馬上提升工作效率。萬寶周刊．總編輯莊正賢【工作成就】 由月薪2萬5千元的研究助理做起，不到十年時間，不只如願成為公司的研究員，更以37歲「低齡」擔任國內理財雜誌第一名萬寶周刊總編輯。【不加班事蹟】以周刊而言，一般截稿時間是每個禮拜的星期三和星期四，慣例上這兩天所有工作同仁都非常辛苦，壓力也大到極點，星期四常常不到半夜沒辦法離開辦公室，從莊正賢接手後，大幅改善星期四加班的狀況。※時間管理技巧：1.一分耕耘, 一定要要求有一分收穫；2.解決事情的先後順序應該以輕重為首要，而不是緩急；3.隨時關注同事反映、改變通勤時間，把零碎的時間節省下來；4.增加團隊能力的不是一次又一次的會議, 而是一次又一次的互動。夏深科技股份有限公司．PM 群主管Tammy LinBook11電子書城．網站企劃主編劉俊彥
【電子書】成功，是冒險者的遊戲：大老闆都是偏執狂
如果要成功就要偏執。在大眾的眼裡，偏執是一種不被理解的病態行為，這種看法是錯誤的。偏執是一種眾人皆醉我獨醒的勇氣。從某種角度來說，偏執就是不懂變通，少一根筋，這樣的人在外人看來不識時務所以不能成為俊傑，不能成功。但從另一個角度來說，偏執是堅持自己的信念耐得住寂寞，經得住各式各樣的誘惑，所以能夠取得別人不能取得的成功。想要成功最重要的事情不是「打敗別人」，而是「成為最好的你自己」。在一標準大氣壓下，水溫升到99℃，還不是開水，其價值有限；若再添一把火，在99℃的基礎上再升高1℃，就會使水沸騰，並產生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經濟效益。100件事情，如果99件事情落實了，一件事情未落實到位，而這一件事就有可能對某一公司、某一團隊、某個人產生百分之百的影響。成功者強調說：「只有偏執狂才能生存。」因為執著地認定自己的理想，並且以強大的信念用盡全力去實現它，最終成就自己的事業。創業不是賭博，不能不管三七二十一、孤注一擲，即使贏了也不見得是好事，輸了更是一塌糊塗。創業也不是找金礦，金礦找到了自然致富，可是天下有多少人找到了金礦呢？世上只有持久的生意，沒有持續的暴利，與其求橫財，不如細水長流，積少成多。
【電子書】職場吸引力：30招快速提升你的人氣指數
成功者離不開人緣、人脈、人氣為什麼現實生活中，有的人走到哪裡都受人歡迎，總有很多的好朋友，而有的人卻走到哪裡都不受歡迎，總是形單影隻呢？其中的原因就在於他們是否獲得了令人立刻喜歡自己的能力。影響人生成功最重要的因素，不是人的才華、家庭背景，而是一個好人緣。與人相處的能力，是一個人情商最根本的體現，它決定著我們一生的成敗。想要在社會上立足，想要獲得幸福，那麼你就需要努力讓別人能在第一時間就喜歡你，從而提升你的人氣指數，獲得足夠的人緣、人脈，這樣你才能離事業的成功、情感的成功，以及人生的成功越來越近。
【電子書】職場吸引力：30招快速提升你的人氣指數
成功者離不開人緣、人脈、人氣為什麼現實生活中，有的人走到哪裡都受人歡迎，總有很多的好朋友，而有的人卻走到哪裡都不受歡迎，總是形單影隻呢？其中的原因就在於他們是否獲得了令人立刻喜歡自己的能力。影響人生成功最重要的因素，不是人的才華、家庭背景，而是一個好人緣。與人相處的能力，是一個人情商最根本的體現，它決定著我們一生的成敗。想要在社會上立足，想要獲得幸福，那麼你就需要努力讓別人能在第一時間就喜歡你，從而提升你的人氣指數，獲得足夠的人緣、人脈，這樣你才能離事業的成功、情感的成功，以及人生的成功越來越近。
【電子書】簡單管理
一、管理，從簡單做事開始：運用高效管理、簡化組織形式，實施「零管階層」。二、簡單的自我修煉，迅速提升管理效能：管理者要有精明的頭腦和敏銳的感覺、應具備教練的素質和能力。三、複雜問題簡單處理：妥善處理各種人事問題、具體問題具體分析，公正處理下屬的矛盾。四、簡單寓言裡的管理智慧：提出簡單是一種方法。五、成功管理就是這麼簡單：舉出Nike虛擬經營的成功法寶、成功從借雞生蛋開始、為什麼那麼多人選擇Benz、「可口可樂」的誕生、AOL的成功之道等。企業最大的資本就是人。在珼在的企業管理中，留任優秀的人才，才是企業發展的硬道理。企業經營者中只有把員工放在第一位，才能努力充分地啟動員工的積極性和創造性，從而努力的為企業服務，使企業在競爭中立於不敗之地。本書特色1.舉出成功企業的管理智慧。2.呈現簡單寓言的管理智慧。3.提出精簡高效的管理法寶。4.成功管理者必修的卓越經典。5.企業管理者必備之指導工具書。企業管理是對人的管理，人與人之間雖然職務不同，但在人格上都是平等，應該受到尊重。企業的許多文化價值和服務都是透過員工而表現出來，員工的被尊重程度、滿意程度，也影響著企業未來的生存和發展。在管理中運用微笑法則，不僅可以使員工對你產生寬厚、謙和、平易近人的良好印象，而且還能縮短你與員工的距離，產生心理上的相容性。
【電子書】影響力是通往世界的窗戶
為你打開改變世界的一扇窗！透過這扇影響力之窗，你得以進入屋內，找到自我；更可以走出窗外，自由揮灑，發揮你對世界的影響力！影響力是人改變世界的一扇窗戶每一個人活在世界上最大的生命意義，就是去影響別人，實現自我生命價值。本書架構有如人的基本骨架：◎以內在力量的天生影響力為地基預備，一如人的雙腳底盤；◎透過建立軟實力和擴展人脈的巧實力來左右開展，如同雙手，落實發揮影響力；◎搭配以有如腰帶般的信心階梯，做為影響力自我功力檢測；◎透過有如軀幹般的生命領航來升級你的影響力；◎以世界通行證通往世界，來收割、成就影響力，一如頭部，達成影響力永續成長。本書在各篇章的內容安排上，是以一段開場白、一個真實人物例證來開始，大量使用古今中外超過七十餘位王侯將相、企業鉅子的實際領導與影響力實例，大大豐富本書的實用性及可讀性；再來一句「問得好」，透過發問使讀者細思本節的內容旨趣，接著就是正文內容，簡單扼要、深入淺出地說明本章要義，中間更會適時插入小故事或寓言，來啟思本章要義，各章最後則是用名人智慧語錄來總結。本書有系統地將管理和組織行為學理應用在你的影響力上：◎不知道如何增加影響力的人──本書提供你一套可以實際操作的敲門磚。◎已經有若干影響力的人──提供你一套處方，診斷你目前的做法。◎已經握有極大影響力的卓越領袖──提供你一面鏡子，來檢視自己的成果和盲點。本書像一扇窗子，為你打開一個通道，讓你找到自己的本相，找到你和別人的接觸互動，找到通往世界之路，進而可以改變世界。在書中，你可以看到事情發展運作的本相，釐清有關影響力存在的真理，也可以看出自己真實原來的面貌。你不僅可以看到事物的表面，還有事物的本質，以及所有事情發展運作的根源。透過本書的這扇影響力之窗，你得以進入屋內，找到自我；你也可以出到窗外，走進世界當中，自由揮灑，發揮你的影響力。透過探索影響力的內涵，可以使你在團體和社會中，過得更加能量十足、自由自在且平安快樂。
【電子書】影響力是通往世界的窗戶
為你打開改變世界的一扇窗！透過這扇影響力之窗，你得以進入屋內，找到自我；更可以走出窗外，自由揮灑，發揮你對世界的影響力！影響力是人改變世界的一扇窗戶每一個人活在世界上最大的生命意義，就是去影響別人，實現自我生命價值。本書架構有如人的基本骨架：◎以內在力量的天生影響力為地基預備，一如人的雙腳底盤；◎透過建立軟實力和擴展人脈的巧實力來左右開展，如同雙手，落實發揮影響力；◎搭配以有如腰帶般的信心階梯，做為影響力自我功力檢測；◎透過有如軀幹般的生命領航來升級你的影響力；◎以世界通行證通往世界，來收割、成就影響力，一如頭部，達成影響力永續成長。本書在各篇章的內容安排上，是以一段開場白、一個真實人物例證來開始，大量使用古今中外超過七十餘位王侯將相、企業鉅子的實際領導與影響力實例，大大豐富本書的實用性及可讀性；再來一句「問得好」，透過發問使讀者細思本節的內容旨趣，接著就是正文內容，簡單扼要、深入淺出地說明本章要義，中間更會適時插入小故事或寓言，來啟思本章要義，各章最後則是用名人智慧語錄來總結。本書有系統地將管理和組織行為學理應用在你的影響力上：◎不知道如何增加影響力的人──本書提供你一套可以實際操作的敲門磚。◎已經有若干影響力的人──提供你一套處方，診斷你目前的做法。◎已經握有極大影響力的卓越領袖──提供你一面鏡子，來檢視自己的成果和盲點。本書像一扇窗子，為你打開一個通道，讓你找到自己的本相，找到你和別人的接觸互動，找到通往世界之路，進而可以改變世界。在書中，你可以看到事情發展運作的本相，釐清有關影響力存在的真理，也可以看出自己真實原來的面貌。你不僅可以看到事物的表面，還有事物的本質，以及所有事情發展運作的根源。透過本書的這扇影響力之窗，你得以進入屋內，找到自我；你也可以出到窗外，走進世界當中，自由揮灑，發揮你的影響力。透過探索影響力的內涵，可以使你在團體和社會中，過得更加能量十足、自由自在且平安快樂。
【電子書】揭開感動服務的十二堂課
本書提出四個問題，對於感動服務完整的探討；首先，感動服務是時勢所趨嗎？其次，感動服務與過去的研究科學有何不同？接著，感動服務的商業層級何在？最後，是甚麼樣的因素，讓顧客感動？第一個問題：「感動服務是時勢所趨嗎？」第一章陳述服務業的最新挑戰，以科技的高度發展、都市化與組織化的現象觀察，將成為同理心的首席殺手。第二章列舉了六大產業的發展，證實顧客關係的建立對於企業經營的重要性。第二個問題：「感動服務與過去的研究科學有何不同？」一個微笑，一次擁抱，甚至是一句溫暖的問候，是人類間最大的秘密；因此，第三章探討服務接觸的相關科學切入，來說明感動服務的表現舞台落在人與人接觸的服務領域，從有形到無形的商品與服務逐一探討；並且在第四章中，進一步說明關係與情緒在服務業中的商業價值。第三個問題：「感動服務的商業層級何在？」第五章論及提高顧客忠誠度，除了服務品質創造顧客信任的基礎之外，進一步邁向創造顧客正面情感，讓服務變的更加真實，到感動服務創造真正的顧客忠誠度；第六章何謂感動服務，以心理學以及社會學的角度定義感動服務的意涵，充分揭露感動服務的面紗。第四個問題：「是甚麼樣的因素，讓顧客感動？」本書將感動服務的元素概念明確定義，同時進一步將感動元素的發展路徑逐一呈現。第七章探討服務業的特性，進而說明全球最新的ACE感動服務新策略的內涵；A代表力服務期望 Attractive requirements，而C代表關懷服務感受 Caring service，E則代表賦權服務文化 Empowering culture pattern；並藉由第八至第十章說明ACE感動服務因素所屬的16項感動服務元素的實質內涵；最後藉由十二種美學藝術形式的剖析，讓感動服務在美學與藝術的文創產業當中發光發熱，交互啟發更充實感動服務的完整內涵。本書特色「感動服務」是一門深具人文導向的商業服務利器，本書藉由作者在服務業長期實務工作經驗，加上嚴謹的研究過程，兼具理論與實務，深具參考價值。
【電子書】前進俄羅斯
具有千年輝煌歷史的俄羅斯，是一個很特別的國家。外貿協會駐莫斯科台灣貿易中心主任鄭良瑩有感於俄羅斯近年來的發展，特別撰寫本書，提供有意進軍俄羅斯市場的廠商朋友參考。被譽為「金磚四國」之一的俄羅斯，於2012年8月22日正式成為世界貿易組織（WTO）會員後，將成為一個更開放的經濟體，俄羅斯已漸引起台灣業界的廣泛注意，不過，由於過去歷史的隔閡，大家對於俄羅斯的瞭解還是不多，許多廠商至今仍稱其為「蘇俄」或「蘇聯」。本書310頁，涵蓋歷史文化背景、市場環境、產業特性、市場行銷，共有60多篇，加上圖表及照片，資料相當豐富，作者前後在俄羅斯工作達9年之久，他的一些觀察與評論，言簡意賅，頗有可供參酌之處。期望這本書能助大家拓展羅斯市場順利成功!
【電子書】前進俄羅斯
具有千年輝煌歷史的俄羅斯，是一個很特別的國家。外貿協會駐莫斯科台灣貿易中心主任鄭良瑩有感於俄羅斯近年來的發展，特別撰寫本書，提供有意進軍俄羅斯市場的廠商朋友參考。被譽為「金磚四國」之一的俄羅斯，於2012年8月22日正式成為世界貿易組織（WTO）會員後，將成為一個更開放的經濟體，俄羅斯已漸引起台灣業界的廣泛注意，不過，由於過去歷史的隔閡，大家對於俄羅斯的瞭解還是不多，許多廠商至今仍稱其為「蘇俄」或「蘇聯」。本書310頁，涵蓋歷史文化背景、市場環境、產業特性、市場行銷，共有60多篇，加上圖表及照片，資料相當豐富，作者前後在俄羅斯工作達9年之久，他的一些觀察與評論，言簡意賅，頗有可供參酌之處。期望這本書能助大家拓展羅斯市場順利成功!
【電子書】一看就懂！3小時完成一天工作：績效全達標的100個致勝習慣
誰說一定要到6點才能下班？！學會這100個致勝習慣，助你做事火力全開，效率高速提升，短短3小時，迅速完成全天工作，一看就懂！奪回時間主權，職場生涯全面翻轉的黃金法則 ★獎金、業績，永遠開紅盤！以彩色流程圖方式，呈現調配時間的絕招，迅速達成業績沒問題★快速養成賺錢的好體質！精闢解說，搭配互動式情境漫畫，調整心態和習慣，賺錢機會自然來★現學現賺，生活實作快上手！歸納整理，各種情境全包，輕鬆應用在日常生活中，成功累積財運和人脈同樣在上班，工作的時間也一樣，為什麼別人可以準時下班，你卻必須常加班，工作還是做不完？為什麼同事可以領到更多的獎金，你卻收入和付出呈反比？為什麼同事可以輕鬆取得好人緣，你卻處處吃不開？本書透過100個好習慣，傳授時間管理的黃金三角術，讓你早上3小時，完成全天工作，重做時間的主人。本書特色超強版上市全彩圖解，流程圖、步驟圖搭配，提升工作效率的各種決勝法則，一看就懂超清楚！
【電子書】一看就懂！客戶若不變成鬼，業務如何能成材
一看就懂！全彩圖解版好話說盡還是不被客戶認同？百依百順仍無法成交？機會上門卻老是hold不住？顧客不是提款機，別以為講得口沫橫飛，就會讓他們吐出鈔票……從今天開始，別被顧客的表面陳述牽著走，本書揭穿各種魔鬼客戶、刺蝟買家在心理戰中慣用的小技倆針對10種不同顧客型態，傳授90招應對技巧與頂尖業務創造銷售巔峰的祕訣讓顧客對你掏心掏肺又掏錢！本書特色★易閱讀全書彩色圖表，搭配俏皮的互動式情境漫畫，一看就領悟與客戶的應對之道，讓奧客變常客★好理解清楚的流程圖，破解各種難纏客戶的相處原則，讓你精準命中客戶的死穴，業績長紅★重實例傳授與各種奧客的應對技巧，教你迅速掌握成交關鍵，再刁的客戶也能對你言聽計從
【電子書】外商中國融資法律實務
「資金」是外商在中國投資的眾多挑戰中，最棘手的問題之一，這些問題不全然是中國銀行的問題，背後的外匯管制及法律限制，更是制約外商在中國融資的主因。本書希望想協助外商擺脫過去理解中國法律的刻板印象，尤其是改以外資銀行的高度去看待中國融資法律的改變，畢竟越懂銀行的心態，對取得融資便越有幫助，越知道外資銀行在中國從事業務的法律問題，也將直接影響對外商在中國取得銀行融資的機率。本書共分成七大章節185個專欄主題，除了強調外匯與融資法律法規外，還在擔保、抵押、訴訟，結匯甚至是債權回收、勞動人事管理等方面，總結富蘭德林十年來為外商提供涉外法律服務的經驗，本書最特別的是在一開始便以兩大篇幅，深入介紹中國官方體系與法律體系，畢竟，中國現行法律制度中，官方仍扮演了相當重要的角色，因此先瞭解中國官方部門的運作，才能充分掌握與中國銀行打交道的遊戲規則。
【電子書】薪水2萬5，月光族存到100萬
物價飆漲，薪水沒漲？月光光、心慌慌。管理錢財初級班，讓你花小錢賺大錢！你是天生大富大貴命？還是偏財運氣旺到不行？理財路上的三大錯誤，主要分為支出上的錯誤、投資上的錯誤以及心態上的錯誤。英國著名文學家羅斯金說：「通常人們認為，節儉這兩個字的含義應該是『省錢的方法』，其實不對，節儉應該解釋為『用錢的方法』。」許多年輕人從不關心理財，關鍵還在於不瞭解理財的作用。那麼理財到底是為了什麼呢？是為了更好地生活？為了平衡收支？為了收入增加？為了防範意外事件和風險？對於這個問題，每個人可能都會說出很多的答案。但是，從根本上講，理財只有兩個目的──財富的保值和增值。在著名的美國第一學府哈佛大學，第一堂的經濟學課，只教兩個概念。第一個概念：花錢要區分「投資」行為或「消費」行為。第二個概念：每月先儲蓄30%的薪資，剩下來的才進行消費。每當你拿出錢買東西的時候，你有沒有考慮過這錢花得值不值得；你是否得到了最大的消費效應；你是否感到了最大的滿足。消費，並不僅僅是將錢付給銷售者，更重要的是要買到你所認為的它應有的價值。因此，拋棄錯誤的消費習慣，吝惜你的每一分錢，把它視為珍寶，讓它得到最充分的利用。
【電子書】奮勇向前：莫克森獻給即將步入社會的未來領導人
美國亞馬遜和巴諾2大網路書店銷售超過1840萬冊確立方向、鎖定目標，朝美好未來勇往直前。人區別於動物的一個重要特徵就是，人可以為了一個目的而活著。也就是，人可以盡其全部生命只為達到一個目標，這個目標可以消除生命中固有的混亂與散漫，使之變得清晰明確並充滿力量。有了追求，生活便有了方向，行為就有了準則。
【電子書】中國涉外財稅會計實務（修訂二版）
到中國投資一定要知道的財稅、會計資訊！富蘭德林出版本書，除了想記錄十多年來在中國所累積的財稅會計經驗外，更重要的是希望為讀者拉近中國財稅會計在「條文」與「實務」間的差距，畢竟讀者需要的是解決問題，是如何利用中國財會稅務規定為企業創造利益，這個想法不該是口號，告訴讀者「如何去做？」才是本書的宗旨。沒人懷疑中國經濟還將會有巨大的改變，中國經濟上的改變，勢必伴隨大量新出台的財稅會計規定，外商如何面對這些新規定？如何從中趨吉避兇？將一定程度決定外商在中國的競爭力。本書分成15個章節，以180篇專欄嘗試解決外商在中國最常遇到的180個財稅會計問題，並避開教科書上長篇大論的的學術探討，直接針對「實務」與「有用」兩大主軸挑選內容主題，畢竟，這是本工具書，是讓讀者拿來解決在大陸實際遇到的財會稅務問題，而不僅僅是拿來做為研究之用。除了最後的「會計」與「內控內稽」近40篇專欄外，本書還以超過3/4的份量，主力闡述與外商關係最密切的中國稅務問題，包含外商熟知的企業所得稅、個人所得稅、增值稅、營業稅外，著重於外商最擔心的關聯交易、海關、外匯、出口退稅，及最在乎的稅收優惠政策、控股結構與交易結構等等，讀者使用本書時，應先將所關心的問題進行分類，確認這些主題屬於15個章節中的哪個章節，之後再追根究柢地從每篇專欄中尋找答案，或是由附件「讀者服務」中的網路途徑，在富蘭德林官網www.mychinabusiness.com上進行關鍵字檢索，也能很快判斷出所要找答案到底位於那些章節段落中。最後，要提醒讀者仔細參閱附件中的「讀者服務」，讀者只要在富蘭德林官網www.mychinabusiness.com上註冊，日後中國官方更新任何與本書內容相關的議題，富蘭德林將以電子郵件形式通知讀者進行內容修改，因為財稅會計規定除了「有用」及「實務」外，「最新」又何嘗不是讀者關心的重點？
【電子書】驚人的超慢跑瘦身法（修訂版）
關鍵時刻，一時語塞，不知道該說什麼？想化解尷尬場面，反而失言失措？臨機應變的一句話，比「聊不停」還重要！你無法避免與人溝通，更無法預知何時會有臨時狀況發生，但你能讓溝通更順利，讓聊天變得輕鬆又愉快，年收3千萬、每年授課300堂以上的日本人氣講師，首度公開最實用的「急智溝通術」！保證說話不冷場、不再失言失措，遇到公開發言、臨時提問、尷尬氣氛都不怕！◆你曾出現過以下的「冏況」嗎？．臨時需要說幾句話時，卻語無倫次，大家聽的霧剎剎…．開會時主管要你發表意見，卻無法清楚表達、沒有邏輯…．別人說了一句意想不到的話，卻不知該如何回應…．現場氣氛一陣尷尬，卻想不出該說什麼來化解…．身為一位業務員，卻只會說刻板的推銷話術…如果你是職場菜鳥、主管業務、父母、公眾人物、運動員等，每天都需要與同事、客戶、小孩溝通，遇到突發狀況時，你都怎麼回話？若是能急中生智，說出臨機應變的一句話，泰然自若的應對，化解所有問題，你是不是也很想學會這些超實用的說話技巧呢？◆學會說話高手的技術，任何場合都能夠輕鬆面對●被問到討厭話題時，以「先肯定後吐槽」的方式帶過●面臨危機時以「一聽就知道是胡扯的謊言」化解緊張情緒●面對突如其來的問題，不知該如何回答時就以「問題」回應●面對無理要求時，就以更無理的要求「反擊」，斷然拒絕●自我介紹時以「放低身段的詞彙」取悅他人，令人記憶深刻●演講內容重複時，以「覆誦補強」的方式創造差異●聽到牢騷或埋怨時，「奉承」對方會比附和更能留下好印象●面對抱怨時，「沉默是金」就能迎刃而解●難以啟齒的話題要刻意當笑話說，緩和現場氣氛●討厭的話聽過就算，轉換話題，維持自己的步調●遇到「自己搞砸」的狀況時不找藉口，直言「忘記了」度過危機說出一句話的時間只需要3秒鐘，你該如何在這3秒鐘裡獲得他人的好感、成功安慰對方、順利解決危機、委婉又不失禮的拒絕他人？一句正面的話，不僅能改變自己的想法，也能幫助他人振作，比起一板一眼的對話，順著氣氛聊天的即興說話技巧，最能維持愉快的氛圍。這些說話技巧對你自己也很有幫助，例如：突然有人請你發表想法、與人初次見面時的應對、與朋友日常交談、與主管溝通、面對憤怒的對象時、遇到挑釁及惡意的言語攻擊時…，你可以運用這33個說話技巧，讓自己變成「超會接話」的人，只要一句話能能讓眾人開懷大笑，只要一句話就可以不急不徐的解除危機，完美化解所有問題。更神奇的是，當你遇到挫折時，這一句急中生智的話，簡單卻影響力驚人，可以將你沮喪的心情轉換成積極樂觀的態度，幫助你恢復鬥志，重新站起來。◆學會日本說話大師親身傳授的「急智溝通術」，你的人生將會有這七個重大改變。1. 再也不會說錯話，隨時營造快樂氣氛。2. 擁有更強大的說話邏輯，說話更有重點。3. 能隨時說出許多想法，對方說什麼話都能接。4. 人際關係更圓融，更討人喜歡。5. 擁有自我風格，自信跟著來。6. 埋怨更少，心態更正面積極。7. 不再容易緊張，任何場合都能淡定處理。這是一本非常實用的說話書，在書中作者網羅職場、家庭、日常生活等各種情境，列出近100則真實對話案例，幫助你可以很快進入急智溝通的情境，並且能自然牢記各種說話技巧，為你妥善處理人際與職場關係，散發無限個人魅力。讀完本書，你就能夠學會何時該裝一點傻，何時該說玩笑話、何時該說正經話，怎麼自我介紹才不會讓人「倒彈」，何時要用無理的要求「加碼反擊」，何時該「先承認後吐槽」、讓對方啞口無言，不管遇到什麼臨時狀況，你能都能順利度過！◆「阿，糟糕了。。。該說什麼好呢？」－你的內心是否經常出現這樣的OS？不論是面對主管同事、業務溝通、初次見面，我們常常會遇到「臨時不知道該說什麼」的突發狀況，就因為無法發揮急智的說話技巧，總是讓自己陷入尷尬的窘境裡。《臨時狀況1》當你被委託一件很難回絕的事情時，不想答應對方，但卻不想被討厭的時候該如何回絕？「這是我的心意，請收下」「如果是一億元我就收，三十萬實在是收不下去。」★ 提出比對方的請求更無理的要求，以「絕對不可能的條件」加碼反擊，就能解決僵局。《臨時狀況2》你準備已久的演講內容，沒想到就在上台前，有人已經發表跟你一樣的內容…（糟了！我要說的話被講走了！）「剛剛A先生說了一段很棒的故事，我個人十分認同，而且我認為……」★ 報告內容被講走時別緊張，只要記住「先覆誦、後補充」，先讚揚前人說的話，最後再稍微補充，這個急智反應可以化危機為轉機，讓聽者感受到更多感動。《臨時狀況3》一位頂尖業務員，因阪神大地震家裡受到波及，客戶來電關心…「你還好嗎？」「我住在神戶怎麼可能會沒事？不過，如果你能下單就是對我最好的鼓勵！」「好，沒問題！」（客戶二話不說就下單了）★ 當自己處於低潮時，如果跟別人訴苦說『我不知道現在該怎麼辦』，只是徒增別人的困擾，換個開朗的心情面對，將別人的關心化為助力推展業務，才是最好的急智反應。《臨時狀況4》別人對你的家務事說出一些不中聽的話時，該如何「淡定面對」？「你們家女兒好早熟喔，竟然騎單車載男孩子耶…」淡定回應1：「喔，是這樣嗎？」（聽過就算）淡定回應2：「我也好想回到年輕時候喔！你不會這樣想嗎？」（轉換話題）★ 當別人對你冷嘲熱謹時，如果回應他「關你什麼事！」，這樣就會讓彼此關係惡化，如果以「這件事有這麼嚴重嗎」的急智態度，左耳進右耳出，並且轉移話題，就能讓對方不再來找碴。《臨時狀況5》當朋友遇到挫折，喪氣地對你抱怨時，該如何貼心的安慰他人？「我真是不懂察言觀色。」「這就是你的特色，我覺得很棒。」★另外像是遇到另一半抱怨媽媽嘮叨時，絕對不能附和「對呀，真的蠻愛唸的。」不妨發揮善意的謊言說：「那是因為你媽媽很疼你」或「會唸你的家人才是你的貴人」如此一來更能提升你在對方心中的地位。◆獻給「每到重要時刻，總是不知道該說什麼的你」你不必自怨自艾，不用再覺得自己是不善言辭的人，你只需要實用有效並能馬上學會的溝通技巧，真正的「急智溝通術」不僅僅能讓人開懷，還能讓對方發現「原來還有這種做法」、「這句話說得真好」，這正是作者出版此書的初衷。
【電子書】臨場說話的技術：年收3千萬，日本人氣講師親自傳授33個急智溝通術，讓對方啞口無言、鼓掌叫好！
關鍵時刻，一時語塞，不知道該說什麼？想化解尷尬場面，反而失言失措？臨機應變的一句話，比「聊不停」還重要！你無法避免與人溝通，更無法預知何時會有臨時狀況發生，但你能讓溝通更順利，讓聊天變得輕鬆又愉快，年收3千萬、每年授課300堂以上的日本人氣講師，首度公開最實用的「急智溝通術」！保證說話不冷場、不再失言失措，遇到公開發言、臨時提問、尷尬氣氛都不怕！◆你曾出現過以下的「冏況」嗎？．臨時需要說幾句話時，卻語無倫次，大家聽的霧剎剎…．開會時主管要你發表意見，卻無法清楚表達、沒有邏輯…．別人說了一句意想不到的話，卻不知該如何回應…．現場氣氛一陣尷尬，卻想不出該說什麼來化解…．身為一位業務員，卻只會說刻板的推銷話術…如果你是職場菜鳥、主管業務、父母、公眾人物、運動員等，每天都需要與同事、客戶、小孩溝通，遇到突發狀況時，你都怎麼回話？若是能急中生智，說出臨機應變的一句話，泰然自若的應對，化解所有問題，你是不是也很想學會這些超實用的說話技巧呢？◆學會說話高手的技術，任何場合都能夠輕鬆面對●被問到討厭話題時，以「先肯定後吐槽」的方式帶過●面臨危機時以「一聽就知道是胡扯的謊言」化解緊張情緒●面對突如其來的問題，不知該如何回答時就以「問題」回應●面對無理要求時，就以更無理的要求「反擊」，斷然拒絕●自我介紹時以「放低身段的詞彙」取悅他人，令人記憶深刻●演講內容重複時，以「覆誦補強」的方式創造差異●聽到牢騷或埋怨時，「奉承」對方會比附和更能留下好印象●面對抱怨時，「沉默是金」就能迎刃而解●難以啟齒的話題要刻意當笑話說，緩和現場氣氛●討厭的話聽過就算，轉換話題，維持自己的步調●遇到「自己搞砸」的狀況時不找藉口，直言「忘記了」度過危機說出一句話的時間只需要3秒鐘，你該如何在這3秒鐘裡獲得他人的好感、成功安慰對方、順利解決危機、委婉又不失禮的拒絕他人？一句正面的話，不僅能改變自己的想法，也能幫助他人振作，比起一板一眼的對話，順著氣氛聊天的即興說話技巧，最能維持愉快的氛圍。這些說話技巧對你自己也很有幫助，例如：突然有人請你發表想法、與人初次見面時的應對、與朋友日常交談、與主管溝通、面對憤怒的對象時、遇到挑釁及惡意的言語攻擊時…，你可以運用這33個說話技巧，讓自己變成「超會接話」的人，只要一句話能能讓眾人開懷大笑，只要一句話就可以不急不徐的解除危機，完美化解所有問題。更神奇的是，當你遇到挫折時，這一句急中生智的話，簡單卻影響力驚人，可以將你沮喪的心情轉換成積極樂觀的態度，幫助你恢復鬥志，重新站起來。◆學會日本說話大師親身傳授的「急智溝通術」，你的人生將會有這七個重大改變。1. 再也不會說錯話，隨時營造快樂氣氛。2. 擁有更強大的說話邏輯，說話更有重點。3. 能隨時說出許多想法，對方說什麼話都能接。4. 人際關係更圓融，更討人喜歡。5. 擁有自我風格，自信跟著來。6. 埋怨更少，心態更正面積極。7. 不再容易緊張，任何場合都能淡定處理。這是一本非常實用的說話書，在書中作者網羅職場、家庭、日常生活等各種情境，列出近100則真實對話案例，幫助你可以很快進入急智溝通的情境，並且能自然牢記各種說話技巧，為你妥善處理人際與職場關係，散發無限個人魅力。讀完本書，你就能夠學會何時該裝一點傻，何時該說玩笑話、何時該說正經話，怎麼自我介紹才不會讓人「倒彈」，何時要用無理的要求「加碼反擊」，何時該「先承認後吐槽」、讓對方啞口無言，不管遇到什麼臨時狀況，你能都能順利度過！◆「阿，糟糕了。。。該說什麼好呢？」－你的內心是否經常出現這樣的OS？不論是面對主管同事、業務溝通、初次見面，我們常常會遇到「臨時不知道該說什麼」的突發狀況，就因為無法發揮急智的說話技巧，總是讓自己陷入尷尬的窘境裡。《臨時狀況1》當你被委託一件很難回絕的事情時，不想答應對方，但卻不想被討厭的時候該如何回絕？「這是我的心意，請收下」「如果是一億元我就收，三十萬實在是收不下去。」★ 提出比對方的請求更無理的要求，以「絕對不可能的條件」加碼反擊，就能解決僵局。《臨時狀況2》你準備已久的演講內容，沒想到就在上台前，有人已經發表跟你一樣的內容…（糟了！我要說的話被講走了！）「剛剛A先生說了一段很棒的故事，我個人十分認同，而且我認為……」★ 報告內容被講走時別緊張，只要記住「先覆誦、後補充」，先讚揚前人說的話，最後再稍微補充，這個急智反應可以化危機為轉機，讓聽者感受到更多感動。《臨時狀況3》一位頂尖業務員，因阪神大地震家裡受到波及，客戶來電關心…「你還好嗎？」「我住在神戶怎麼可能會沒事？不過，如果你能下單就是對我最好的鼓勵！」「好，沒問題！」（客戶二話不說就下單了）★ 當自己處於低潮時，如果跟別人訴苦說『我不知道現在該怎麼辦』，只是徒增別人的困擾，換個開朗的心情面對，將別人的關心化為助力推展業務，才是最好的急智反應。《臨時狀況4》別人對你的家務事說出一些不中聽的話時，該如何「淡定面對」？「你們家女兒好早熟喔，竟然騎單車載男孩子耶…」淡定回應1：「喔，是這樣嗎？」（聽過就算）淡定回應2：「我也好想回到年輕時候喔！你不會這樣想嗎？」（轉換話題）★ 當別人對你冷嘲熱謹時，如果回應他「關你什麼事！」，這樣就會讓彼此關係惡化，如果以「這件事有這麼嚴重嗎」的急智態度，左耳進右耳出，並且轉移話題，就能讓對方不再來找碴。《臨時狀況5》當朋友遇到挫折，喪氣地對你抱怨時，該如何貼心的安慰他人？「我真是不懂察言觀色。」「這就是你的特色，我覺得很棒。」★另外像是遇到另一半抱怨媽媽嘮叨時，絕對不能附和「對呀，真的蠻愛唸的。」不妨發揮善意的謊言說：「那是因為你媽媽很疼你」或「會唸你的家人才是你的貴人」如此一來更能提升你在對方心中的地位。◆獻給「每到重要時刻，總是不知道該說什麼的你」你不必自怨自艾，不用再覺得自己是不善言辭的人，你只需要實用有效並能馬上學會的溝通技巧，真正的「急智溝通術」不僅僅能讓人開懷，還能讓對方發現「原來還有這種做法」、「這句話說得真好」，這正是作者出版此書的初衷。
【電子書】陌生開發心理戰
這是一本集作者近二十年業務經驗精華與多年教學經驗於一爐的工具書，不僅早已歷經市場的千錘百鍊，證實是絕對實用的銷售技巧，且在多年的教學中，更匯集了不少學員遇到的疑難雜症、業務上的啟發聯想等實務面資訊。如何在業務這條痛苦指數最高卻也報酬豐厚的道路上勝出？作者說：「只要找到路，就不要怕路辛苦。」D.S.（DIRECT SELLING）不需要你有超人的智商，也不需要你有高檔的學歷，它不看背景，更不需豐沛的人脈，因為關係可以被創造出來；但絕不能缺少你的行動力，D.S.是靠一步一腳印跑出來的，如果你沒有一雙勤快的腳，就一定沒有好成績。你的勤快及努力，商家會看到，而他們訂單的最後歸宿也會挑選給勤快的業務員。喬治．布恩罕說：「我做不到，永遠做不到任何事；我試試看，則會創造奇蹟。」正確的道路已指引在你面前，只等待著你去創造奇蹟，誠心希望翻開本書的讀者都能藉此獲得成功與幸福的人生。
【電子書】你可以不加班！效率達人教你3小時輕鬆完成8小時工作
史上最強超效率工作管理書！每天都有堆積如山的工作，每天都是Monday Blue，總有加不完的班、做不完的事，到底何時才能結束？Wake Up! 你需要的是時間管理！向效率Say Yes！向加班Say No！讓Dead Line變成Happy Ending！當然你也可以準時下班囉！！！速效工作No.1史上第一本告訴你如何準時下班的絕對指南。五堂課，學會輕鬆工作術！別讓下班等你，要成為等待下班的黃金上班族。準時完美的工作守則，時間管理的黃金比例；時間就是金錢，朋友。別再揮霍你的時間祕寶了！
【電子書】細節決定你3年後的成敗：魔鬼就藏在細節裡：掌控細節就是掌握自己的人生！
魔鬼就藏在細節裡忽略細節，撒旦將會對你露齒微笑；省去細節，地縛靈將會與你為伴，榮耀與升遷攜手遠去；遺漏細節，小鬼們將會一點一點啃嚙你成功的基石，讓失敗崩毀你的未來！掌控細節就是掌握自己的人生！勇闖事業的你，突破一成不變的生活，從重視「枝微末節」開始，用細節的巨網，抓住人生的未來！
【電子書】綠金企業
全球六大綠色趨勢、台灣六個點綠成金案例，從IT到ET，這是一場關乎台灣企業生死存亡的必要革命。自然資源不用錢？「碳足跡」讓經濟和公益相加相乘！德國電力制度，讓綠能創新成為資源解答。想進入美國市場，先了解「綠色採購」！企業如何從綠色科技，找到對的應用、對的市場？領導者如何讓組織上下、與夥伴攜手，以綠色消費為經營目標？如何向消費者述說，綠色產品對他們的價值？交通大學管理科學系教授朱博湧，繼出版《藍海策略台灣版》後，為企業提出了「綠金就是藍海」的新方向。希望透過本書，讓個人、企業及國家均能站在策略的制高點思考。本書從行走尖端的國際綠色趨勢說起，由瑞典、德國、美國，以及中日韓的經驗，探討綠金環境的建立邏輯，並以國內六個來自傳統產業、化學業、高科技業的成功故事，為綠色改造現身說法。透過系統性的綠金規劃執行架構：四項行動架構、上下游3R（減少、再使用、回收）分析等，提供華人企業擺脫逐成本而居的宿命，開創綠色差異化，借力使力的槓桿點。唯有在低碳、節能、減廢各方面找到更有效率的解決方案，華人企業才能創造利己也利他的雙贏局面，開啟創新、充滿商機的新藍海。
【電子書】讓你少奮鬥十年的致勝兵法
創業者必備寶典！節省摸索的時間和資金，不再四處碰壁；商場如戰場，活用古代兵書智慧，讓你在商戰中大獲全勝！在槍林彈雨的創業戰場，請穿上我們為你準備的防彈背心！保命求勝絕招大公開，讓你少奮鬥十年，第一次創業就成功！創業是成名致富的捷徑，也是實現夢想的康莊大道。歷史上亂世英雄豪傑的故事，在現代人的創業歷程中反覆上演。許多勇於冒險的人，義無反顧地投入創業大軍中，有人一夕成名致富，也有人頭破血流、狼狽不堪。無論是何種情況或結局，創業成功或失敗的因果，都可以從歷史脈絡中，找出可資參考應用的規律。全書分為初創篇、優劣篇、領導篇、團隊篇、資金篇、市場篇、產品篇、技術篇、管理篇、運作篇、勝出篇、英雄篇、成敗篇等十三篇致勝兵法，融會個人經驗心得，提供有條有理的創業理論基礎，為有志創業人士打造一條無往不利的事業之路！
【電子書】讓你少奮鬥十年的致勝兵法
創業者必備寶典！節省摸索的時間和資金，不再四處碰壁；商場如戰場，活用古代兵書智慧，讓你在商戰中大獲全勝！在槍林彈雨的創業戰場，請穿上我們為你準備的防彈背心！保命求勝絕招大公開，讓你少奮鬥十年，第一次創業就成功！創業是成名致富的捷徑，也是實現夢想的康莊大道。歷史上亂世英雄豪傑的故事，在現代人的創業歷程中反覆上演。許多勇於冒險的人，義無反顧地投入創業大軍中，有人一夕成名致富，也有人頭破血流、狼狽不堪。無論是何種情況或結局，創業成功或失敗的因果，都可以從歷史脈絡中，找出可資參考應用的規律。全書分為初創篇、優劣篇、領導篇、團隊篇、資金篇、市場篇、產品篇、技術篇、管理篇、運作篇、勝出篇、英雄篇、成敗篇等十三篇致勝兵法，融會個人經驗心得，提供有條有理的創業理論基礎，為有志創業人士打造一條無往不利的事業之路！
【電子書】與賈伯斯一起尋找蘋果的秘密
史蒂夫．賈伯斯是當代歷史上被人們稱為創造奇跡的人。當這位“蘋果教父”以獨特的個人魅力和傑出的管理才華征服世界的時候，無數的“粉絲”為之著迷。在這位傳奇人物的身上，究竟隱藏著什麼樣的秘密？本書主要從有關約伯斯的成長原則、創新研發、市場行銷、用人選人、管理藝術、經營謀略等六個方面，以不同的角度來揭秘這位“財商智慧超人”的成功經驗。通過閱讀本書，讀者可以瞭解到這位商業鉅子是如何從貧寒之家的普通孩子一步一步靠著個人的努力奮鬥到當今萬人景仰的位置上，又是如何通過自己的才華駕馭世界一流的IT公司，最後成功地締造出了“蘋果”史上的神話。本書特色 賈伯斯這位商界奇才，究竟有什麼與眾不同的思維邏輯和行事方式，竟然能如此成功呢？他並非生下來就是個天才，但是卻善於從自己的親身經歷中體會人生，揣摩商業運作經驗。對他而言，與眾不同的管理風格和輝煌成功的處世哲學，是從自己人生的起起落落中得到的最珍貴的財富。約伯斯善於從中歸納和總結，造就了一種全世界為之震撼的“約伯斯精神”。現在，我們通過本書對這位傳奇人物的一生進行追溯，一起去探尋這位蘋果掌門人的秘密，以便為創業或者從事商界管理來提供參考經驗。
【電子書】企業識別系統CIS
CIS企業識別系統的英文全稱是「Corporate Identity System」，又稱為企業形象設計系統；意即，將企業的理念與特質予以視覺化、規格化及系統化，運用視覺設計，以塑造具體的企業形象與發揮組織體制上的管理。 它源於60年代的美國企業，是為了強化市場行銷、統整企業形貌而採取標準化、系統化的視覺設計規範，以達成社會大眾認知識別的目的。 企業形象好，一切順勢而為；形象不佳，經營有如逆水行舟，倍感辛苦，建立CIS（企業識別系統），正是塑造良好企業形象最具體而有效的方法。 在這個競爭導向的時代，有了CIS，企業可以將公司的理念、精神及特質經由本身具體的行為和態度，透過整體的視覺設計，將它表現於可見的、具體的，藉由視覺設計組織化、系統化、同一化的傳達特性，來塑造企業的形象，提升知名度，使消費者由認同企業到支援企業的產品。 本書是作者在大專院校教授CIS課程之書籍，並在企管顧問公司任職CIS顧問10多年之經驗，整理而出版，上市後受到企業之喜愛購買為工具書，此次2012年7月增訂二版，增加了實務案例執行方法…… 本書實用性高，是企業要建立、推動企業識別系統CIS的實務參考用書。 本書特色 本書是增訂二版，實用性高，是企業要建立、推動企業識別系統CIS的實務參考用書。 &
【電子書】部門主管手冊
部門主管既是管理者，又是被管理者，這使他一方面要受總經理和經理的領導，做他們決策的執行者；另一方面又是本部門的主管，負責本部門的運作和日常管理。同時，部門主管每天都要面對上司與部屬，上通下達，除了業務水準之外，在管理藝術與人際關係上，也是大有學問的。 部門主管一是要當好上司的執行官。對待上司安排的工作不能有絲毫的鬆懈，力爭把事情做好。二是要做部門的先行官，要講究領導藝術，充分激發部屬的積極性、主動性，把自己手下的人帶好。 本書就是專為企業的部門主管撰寫的管理工作手冊。適合主管個人自修之用，也適合企業團隊的進修學習用途。讀完本書後，可令讀者領悟「如何當一個成功的主管」，為企業貢獻更多的績效！ &
【電子書】執行力
《執行力》全球熱銷超過200萬冊！中文版銷售突破30萬冊！面對當前的金融及經濟危機，企業更迫切需要執行力！．默克藥廠董事長如何實踐執行力？．摩根大通銀行董事長如何戰勝金融風暴？．花旗集團執行長又做錯了什麼？精采分析，請見《執行力》最新修訂版。十年前，包熙迪和夏藍發現並提出了執行力，並直指這就是達成企業策略的關鍵。十年後，面對經營環境的劇烈改變，有的企業勝出，有的企業殞落，執行力在其間扮演了什麼角色？ 《執行力》最新修訂版「作者序」中預測了經營環境的四大改變，以及企業為何迫切需要執行力：成長將會趨緩。良好的執行力將使企業擁有信心、行動力和資源，在新機會出現時，快速掌握先機。競爭將會加劇。企業須在產品、技術、地點、管理上尋求新優勢，良好的執行力會更快凸顯過時或錯誤策略的缺失，讓企業及時改弦易轍。各國政府將在本國經濟中扮演新角色。具良好執行力的企業，在政府選擇夥伴和供應商時，將更具吸引力；面對變動不定的規範，也更能做好萬全的準備。風險管理將是領導者的第一優先要務。執行力讓你有能力察覺出內外部環境的新威脅，以及對營運構成危害的潛在風險。《執行力》的三項核心流程和七大重要行為必須依上述改變加以修正。光做對一兩項、甚至三項流程是不夠的。從金融危機期間摩根大通銀行和花旗集團這兩家大型金融機構的興衰，足以證明領導者執行力的優劣，將帶領組織走向截然不同的境界。或許我們無從得知何時才能脫離令全球痛苦不堪的經濟和金融問題，但我們唯一能掌握的是正確的前進道路──良好的執行力不僅能幫助企業渡過艱困期，也會在環境持續變動時，大幅提高企業成功的機會。
